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  • 重磅:辛巴称将放弃直播,全面做超市!

    重磅:辛巴称将放弃直播,全面做超市!


    《零售圈》注意到,近日,网红主播辛巴在直播间表示,将放弃直播,全力发展线下超市业务,或将重点进军海外,开拓国际市场。


    他表示,虽然没有互联网发展迅速,但超市是一步步扎根往前走。目前国内已布局十大仓库,可实现次日达。后期仓库数量将发展至三十甚至是五十家仓储,甚至超市就是仓储。他补充道,无论地方穷富,都需要超市,如果实现这一点,那么将会造就一个不朽的企业。


    事实上,这一转型规划不仅仅是辛巴个人的决策,从某种程度来看也反映了整个行业的趋势。随着直播带货行业的日益成熟与竞争加剧,超级主播的时代或将成为过去,业内的风向标也逐渐指向中小主播、腰部主播、垂类主播以及品牌店播等多元化发展方向。


    在这一变革的大背景下,越来越多的头部带货主播开始寻找新的出路,其中,转战实体业务成为了他们扩张商业版图的新选择。


    早在去年,小杨哥已在安徽落地首家“小杨臻选”超市,除了销售自营产品外,还计划通过加盟方式扩大规模,并融合线上线下资源为店主提供直播培训,打造了一套全新的零售模式。


    而辛巴则早在2022年就豪掷20亿元,在广州白云区打造了一家“辛选超市”(X-Market)。通过当时的直播画面可以看到,该店划分为日化区、零食区、生鲜区、食品区、服饰区、海鲜区、水果蔬菜区等区域,所售商品基本涵盖了线下超市大部分品类。


    当时,辛巴扬言未来要做全国连锁,但该线下超市采取邀请制,直播间消费满1万元才能入店;其次,线下开店线上卖,辛巴将线下200款商品搬到线上售卖,希望让所有人足不出户感受线下超市氛围。


    虽然该超市在开业后并未在行业内引起巨大反响,但辛巴对线下的热情可见一斑。今年,他再次在直播中提及,如果一切顺利,2024年辛选超市将会重新落地。


    他承诺为供货商提供优厚的结账条件,以保证超市产品的品质和优惠价格。同时,他强调辛选超市与外国超市的不同之处在于更注重产品品质,并致力于省去中间环节,将利益让给员工和消费者。


    为何辛巴对线下业态如此“执着”?首先则是受上述提及的直播流量面临增速放缓等影响。根据星图数据监测显示,2024年618大促期间全网GMV达7428亿元,相较于2023年的7987亿元下降了7%,而这也是618推出以来首次出现GMV下滑。以辛巴数据来看,618首场直播总销售14.27亿元,不及去年双十一首播时的一半。


    此外,平台的监管等同样日益收紧。2020年,辛巴直播间就曾因燕窝事件被封停,今年4月,辛巴直播间再次被封,其和快手的“相爱相杀”由来已久。辛巴也曾多次表示对直播带货的疲惫,并将“退役”提上日程,甚至直言要在AI领域创业。


    再加上直播平台为避免主播一家独大,去中心化、去头部化已经成为了普遍共识,这样一来,多个中小主播快速崛起,加剧了辛巴等人的流量焦虑。因此,开拓新的渠道及场景成为了他的当务之急。


    而开设线下店是不是一个好的出路呢?从辩证的角度来看,对于头部主播和达人而言,开设线下店是巩固主播个人IP价值和缓解流量焦虑的重要手段之一。在《零售圈》看来,头部主播开店最大的优势在于,能够借助粉丝效应将直播间流量转换成线下客流量。此外,线下门店可通过为消费者提供良好的线下体验,以提升购买率及复购率,为其带来持续增长。


    更重要的是,当前实体经济正在逐步回暖,线下业务相较线上渠道更具体验感,可满足消费者情绪价值,具有巨大增长潜力。


    但想开超市和能否开好超市并不能单纯划等号。资深零售专家荆焰表示,“超市的经营需要管理人、货、场,需要投入大量的精力协调、管理并使多个部门协调作业才能为顾客提供良好服务。现今环境下,专业的团队操作尚且很难盈利,依靠直播起家突然涉足线下,很难快速获得较好回报。”


    他提及,“一家超市需要经营几千乃至上万个单品,对商品的进销存等环节都要管控,不似直播只是一个销售平台,无需考虑商品生产和库存等事宜。超市的经营,选品可能连全部工作的10%都不到,只会选品就能开店?只会开车,是否都能造车呢?不能因为卖了几天货,有点流量就认为精通了商品零售的全流程,这太自以为是。”


    荆焰补充道,“配送仓的建立需要大量投入,一个仓能够支持多少门店?不管是建设还是租赁,管理成本都很高。很多中等规模的超市支撑一个仓都很难,张嘴就是建几十个仓,也许仅仅是博取眼球罢了。”“包括国外开店,也是没有经过实践张口就来的想法,甚至连批驳的兴趣都没有。”


    “超市是要一家一家开的,不是直播间,一天可以建几个,一夜爆红的主播,赚惯了快钱,哪能沉下心来挣毛毛钱,开超市,只是逞口舌之快,博取流量罢了。”如同荆焰所言,《零售圈》认为,任何主播在开设线下实体店前,必须充分评估外部环境,确保有足够的资源和能力来应对挑战。


    其次,线上渠道更注重快速成交,而线下业态需要沉、实、稳,一点点耕耘,两者之间的差异就要求主播必须迅速调整经营战略,并培养与线下业务更加匹配的专业团队。否则,即便是坐拥庞大流量及粉丝基础,也难以取得成功。

    直播预告:




  • 新人直播话术:30分钟带货全流程话术脚本!推荐收藏!

    新人直播话术:30分钟带货全流程话术脚本!推荐收藏!

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    嗨,我是资料君。


    带货直播其实是一场精心策划的销售剧本,其核心环节包含三大步骤:说服、催单与逼单。



    整个直播过程本质上是一个循序渐进的销售说服过程。


    例如,秒杀活动就是对主播推销能力的真实考验。


    在30分钟的直播中,你可以参考以下步骤:

    0-5分钟:吸引观众

    5-7分钟:留住观众

    7-12分钟:锁定客户

    12-16分钟:展示证据

    16-22分钟:强化说服

    22-27分钟:催促下单

    27-30分钟:逼单成交


    一、吸引观众


    在这个阶段,重点是吸引观众的注意力。


    直播一开始,主播要迅速与观众互动,比如问候老粉丝、欢迎新观众加入、感谢前几名进入直播间的用户。


    可以使用有趣的开场白或者互动小游戏,活跃气氛。


    避免直接谈论产品细节,而是通过营造悬念激发用户的好奇心。


    你需要做好以下两点:

    通过各种欢迎互动拉近与用户的距离;

    精心包装产品的产地、历史、口碑、销售数据等信息。


    例如:“今天的这款产品已经有百年历史,是中国家庭的必备品。”

    开播也可以简要介绍当天直播的重点内容,如爆款产品、明星同款等,吸引观众留下来继续观看。


    二、留住观众


    留住观众是通过吸引人的优惠和互动活动,让观众留在直播间,避免流失。


    在这个阶段,主播要宣布当天的促销活动,比如限时秒杀、红包雨、大抽奖等。


    突出活动的时间限制或数量限制,制造紧迫感,促使观众留在直播间,等待活动开始。


    加强互动,通过设置问题或游戏,引导观众在弹幕中积极互动,比如“喜欢今天新品的扣1”“想要参与秒杀的刷666”。


    这种方式可以增强观众的参与感,减少他们退出直播间的可能性。


    设计好活动门槛,比如规定要达到一定人数或者点赞量才能开启某个优惠或活动。这会激发观众的积极性,帮助主播提升直播间的互动数据,同时也能促使观众留在直播间。



    三、锁定客户


    ①话术引导:

    提前规划好产品的使用场景,通过提问方式与用户互动,让用户自己说出产品的使用痛点,而不是简单复述产品说明书的功能。


    主播可以口头描述产品的核心卖点、使用感受、成分特点,以及价格优势等,让用户感受到产品的实用性与购买的必要性。


    ②现场展示:


    主播现场试用产品,并分享体验与效果,进一步验证产品功能。通过这种方式,激发用户的购买欲望。


    四、强化说服

    通过深度解析产品与竞品的差异,彻底打消观众的疑虑,促使其下单。


    具体从产品的功效、成分、技术、设计等方面进行深入解读,让观众清楚了解产品的核心优势,特别是那些竞品不具备的独特卖点。


    还可以通过与同类产品的详细对比,突出自己产品的优越性,比如“我们的成分更天然,功效更显著,价格更亲民”。


    也可以进行成本与价值解析,解读产品的定价逻辑,说明为什么这个价格是合理且超值的。


    通过分析原材料、制作工艺、研发成本等,展示产品的高性价比。


    在这个环节肯定有粉丝疑惑,就及时回复用户疑虑。


    针对直播间用户可能的疑虑,提前准备好回答,如“这个产品适合敏感肌吗?”“为什么这个价格比其他家贵?”通过细致回答,消除观众的购买顾虑。


    ……



    五、催促下单


    通过正式公布价格,让用户感到“物超所值”。


    再次强调促销政策,如限时折扣、前几名下单送礼、现金返还、随机免单等,营造紧迫感,促使用户迅速下单。


    例如:


    “现在直播间有5000人在线,我们只送前600名等价礼品。

    倒数五个数,

    5(助理配合说:还剩200单),

    4(助理配合说:还剩100单),

    3(助理配合说:没了没了)。”


    这种秒杀氛围可以极大地激发用户的购买冲动,形成购物狂欢的氛围。


    六、逼单成交


    通过制造紧迫感和强调优惠政策,刺激观众立即下单。


    如正式公布价格,在这个阶段,主播要明确宣布产品的最终售价,并强调这是极具吸引力的价格,进一步强化观众“物超所值”的感受。


    如限时优惠提示:提醒观众促销活动的时效性,比如“仅限今天直播期间有效”或者“前100名下单享受优惠”,并不断更新还剩下多少名额,给观众制造紧迫感。


    如展示即将售罄:通过助理或者后台数据展示当前产品的销售进度,例如“已经卖出80%,只剩下20%的库存”,进一步催促观众抓紧时间下单。


    也可以再次强调福利:在催单时,再次强调所有附加的福利,如赠品、红包、抽奖机会等。让观众感受到他们将错失很多实惠,促使他们下单。



    七、引导下单流程


    在陈三废她们的直播间,每次直播她都会反复讲解下单流程:


    “先领20元优惠券,再下单的时候填2件,总共10件到手价只需66元。”


    同时,助理会通过手机或平板演示如何领券和下单。


    这种详细的指导一方面是引导用户进行购买,另一方面是消除用户下单时可能遇到的操作障碍,确保每一位观众都能顺利完成购买。


    这不仅能够推一把用户下单,还能防止因操作不熟练而流失的潜在订单。


    对于上百万甚至上千万的观众,哪怕只有1%的人因为操作失误而放弃下单,损失也是巨大的。


    以上就是今天的内容分享了。

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    本文内容可以结合我之前分享过的抖音运营相关的三篇文章结合学习:

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  • 直播带货的尽头是卖课?

    直播带货的尽头是卖课?















    最近,又一大主播大张旗鼓宣布开始卖课了。疯狂小杨哥背后公司三只羊网络,推出了名为“三人行直播大课堂”的培训项目,计划开设线下课程。根据课程设置,进阶课程定价为每人9980元,面向有一定基础的学员,而针对新手的小白课程则为每人3980元。


    据内部人士透露,进阶课程预计招收约50名学员,课程时长为两天两夜,从8月2日起开课;小白课程计划招生30人左右,持续三天两晚,自8月24日启动。


    按上述信息粗略估算,若两门课程均达到满员状态,三只羊公司仅通过培训学费,一期就可收入超过60万元。


    当一个行业里的塔尖人群,都开始从“闷头赚钱”变成“带你赚钱”,大抵说明这个行业增长也快到头了。



    如今直播带货行业越来越卷,头部主播的流量反噬现象也变得愈发严重。过去一年,小杨哥、李佳琦、董宇辉等超头主播频频遭遇舆论风波,有的是因为言行不当,有的则是因为产品问题。


    受此影响,这些直播带货领域的教父们,一边逐渐淡出直播间,一边忙着拓展个人IP的外延。不用大主播露面的电商培训课,无疑是他们个人IP外延的最新体现。借助卖课,大主播们不仅使得自己的IP变现更加多元,还能帮助公司发掘新主播,拉拢新品牌。


    小杨哥入局算是晚得了。早在2020年,坐拥贾乃亮等一众明星主播的MCN机构遥望科技,就曾推出直播达人培训课,7天课程售价6999元。薇娅背后的谦寻和罗永浩的“交个朋友”,也早早布局了直播培训。


    先入局者赚得盆满钵满,但也遭到了反噬。近日,“交个朋友”还因卖课被卷入“疑似割韭菜”的舆论风波之中。有学员通过媒体平台曝光自己的真实经历:我被“交个朋友”割韭菜,陪跑21天学费5.48万,仅赚回4000元。


    在黑猫投诉平台上,交个朋友直播间的400多条投诉中,“虚假宣传”成为被提及较多的关键词。有用户认为这些课程夸大其词,引导消费者购买课程,并利用罗永浩的名人效应进行宣传。


    不可否认,在超头主播的IP效应下,渴望复制教父们成功经验的商家和主播蜂拥而至,大主播们获得收益和资源的另一面,一旦引发纠纷,稍不注意便可能反噬教父们的IP形象,甚至波及已有的带货主业。



    除了为钱,小杨哥卖课也为了人。


    虽然目前小杨哥并未对外公开回应培训业务相关规划,但7月17日晚间,三只羊CEO杜刚在直播中提到,“三人行直播大课堂”业务主要是为三只羊的“万羊计划”打下人才资源的底座,培训业务会持久做下去。


    据了解,三只羊网络的“万羊计划”,指的是公司未来要孵化1万名主播,由1000个直播间组成,分属不同类目,同时计划推出100个品牌、成立10家像“三只羊”这样的直播机构公司。


    虽然入局晚,但小杨哥作为直播带货领域的“顶流”,其号召力与影响力不容小觑。虽然“三人行”中并没有小杨哥,而是由包括三只羊集团CEO杜刚在内的三位讲师授课,但在大主播效应的加持下,两天两夜的课程定价近万元。


    高定价则意味着高期待,一旦机构的承诺没能兑现,或学员的预期没有被满足,则很容易引发消费纠纷。在黑猫投诉平台上搜索关键词“直播培训”,投诉超过万条,不少学员直言遭遇虚假宣传,被割了韭菜。



    据AI蓝媒汇消息:有一位抖音男鞋品牌店店主,在罗永浩的交个朋友电商学苑上,前前后后报了8万元的课程,其中“陪跑21天”这项服务就花了5万多。


    能让这位店主掏出小十万报课的,是实打实的GMV提升承诺。课程宣传称,交个朋友陪跑团队接手店铺后,可以把原有店铺GMV提升3-5倍。


    但现实情况是,该名店主先后在课程、直播间装修和投流上花了接近15万,交个朋友陪跑的两个账号最终赚了不到4000元。


    于是,觉得自己被割了韭菜的店主要求交个朋友退还部分费用,遭到拒绝,由此引发了该店主到处维权的举动。在黑猫投诉上,同样不乏有消费者对交个朋友电商学苑涉嫌夸大宣传、虚假宣传的质疑。


    时至今日,交个朋友已经完成“去罗永浩化”。今年4月,成功“去罗永浩化”的交个朋友转战视频号进行直播,首播半小时后场观仅达1.1万人。要知道,同样是新平台首战,去年5月,还有罗永浩坐镇的交个朋友,在京东首播5分钟后,场观就已飙升至234万。


    没了罗永浩,交个朋友的“神迹”随之消退。很显然,就连电商学苑自己,都暂时未能培养出下一个“罗永浩”。想要通过课程培训,让学员成为新的带货大主播,其难度无疑“更上一层楼”。


    如今,大主播们纷纷踏进“卖课”领域,虽然选择的时机不同,但目的大抵相似。


    今年315事件后,小杨哥的直播带货频率明显降低,他也多次在直播间表达想要逐渐转为幕后角色的想法。


    对于大主播们背后的MCN公司而言,只有拓展多元化的业务,才能对抗大主播“一损俱损”的风险。于是,便有了三只羊拍短剧、出海、自建IP品牌等多方尝试。


    在这一点上,三只羊可以说是摸着谦寻过河。早在2021年3月,薇娅背后的MCN机构谦寻旗下业务谦寻学院上线,并推出了网红训练营谦寻学堂。据公开信息,谦寻学堂线下课程共15天,价格约2.5万元/人,班级规模在30人左右。这意味着谦寻学堂一期完整的培训课程就能带来75万元的收入。


    但收益只是一方面,更重要的是,大主播的IP商业价值得到了延续。2021年12月,薇娅被全网封杀,退出了直播间。但在2023年4月,薇娅以首席导师的名义出现在公开场合,分享直播电商赋能老字号的相关经验。


    这也意味着,谦寻学院的业务几乎没有受到薇娅被封杀的影响。据谦寻控股官方微信公众号,截至2021年10月底,谦寻学堂的直播训练营已经开办到第四期。若按一年举行4次训练营且学费和学员规模相同粗略计算,谦寻学堂一年就能大赚300万元。


    除此以外,和三只羊借培训招揽主播和商家一样,谦寻也在通过培训业务寻找“下一个薇娅”。据了解,谦寻学堂的授课内容涉及淘宝直播和抖音,课程结束后,谦寻和学员会进行双向选择,有的学员会签约谦寻,有的会做独立达人或去其他机构。


    相比之下,罗永浩卖课的目的则更为直接,一切向“钱”看。2021年4月,罗永浩在抖音电商生态大会上宣布启动直播培训和代运营业务,并计划把整盘生意的营收做到100亿-150亿元规模,“去年完成了大概30个亿”,而达到百亿目标靠的就是“直播电商、代运营、品销合一营销推广、培训业务以及供应链业务加一块”。



    为了完成上述目标,2022年2月,罗永浩首次出现在交个朋友电商学苑直播间,亲自推销主播课程。数据显示,此次直播共吸引39.68万人次,销售额达115.41万元。


    但很快,那个在直播间说出“手把手教你成为一个年收入百万甚至几百万的明星主播”的罗永浩,早在电商学苑课程上线初期就已经淡出培训项目。


    但在罗永浩的光环下,交个朋友电商学苑还是赚得盆满钵满。交个朋友电商学苑副总裁崔东升曾透露,交个朋友电商学苑在2022年1月已经开始了试跑班,并且在2022年4月开始推行线上招生模式,到了6月,电商学苑已经接近完成了第一年预期的三四千万元收入目标。



    顶着“一哥”的头衔,教父们的直播带货成绩却在一路下滑,而这也是直播带货行业整体江河日下的缩影。


    根据艾瑞咨询的测算,2023年中国直播电商市场规模达到了4.9万亿元,同比增速为35.2%。相较于此前四年的同比增速明显下滑,此前的增速分别为227.7%、189.57%、83.77%和48.21%。


    零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示,从2023年开始,抖音电商就开始加大货架电商的投入力度。这样的转变,表明单一的直播电商模式增长已经发展到了一定规模,很难再保持高增长态势。另外,由于各种监管和政策的完善,直播电商行业日趋规范,之前超级主播通过平台补贴获得“全网最低价”优势不再,导致超级主播的价格竞争力下降。


    与此同时,直播电商的竞争也越发激烈:一方面,各大电商平台继续加大对店播的支持,以及视频号、小红书、京东采销加大对直播电商的投入;另一方面,直播带货的形式也越发多样化,除超级主播和商家自播外,还有明星带货、CEO带货、小红书买手直播、百度数字人直播等多种方式,使得直播电商的竞争更加激烈。


    种种迹象表明,早期野蛮生长的直播带货,正在迈过红利期,一大表现便是超头主播们纷纷隐退。罗永浩早已半退圈,辛巴也有意扶持徒弟蛋蛋,眉笔事件后李佳琦也愈发低调,自从今年315被“点名”后,小杨哥明显减少了在直播间出镜的次数。


    旧王隐去,新王未立,更多中腰部达人以及小主播开始崛起。对于正在隐退的超头主播们而言,甚至不用亲自出面的培训课程,无疑能够让他们的IP价值最大化,而对于盼着能够复制他们的成功的中小主播,这些课程搭建起了一个可供进阶的便捷通道。


    事实上,每一次媒介渠道的变革,都会诞生一批新的塔尖人群:他们早早参透行业规则,并打造出成功案例,然后把自身经验包装成漂亮的PPT,从而向渴望复制他们成功的亿万普通人,播撒致富的密码。



    在2013年到2020年之间,距离月入10万的梦想,照进10平米地下室,只隔着一个公众号的距离。彼时的公众号上充斥着各色“零基础公众号运营速成指南”“一篇200万+爆款文通关秘籍”等爆款课,价格更是几十、几百到几千元不等。


    到了短视频时代,相似的模式又一次上演。形形色色的抖音运营实战专家,资深互联网营销专家,开始卖课教人起号、运营、直播带货。市面上,电商培训机构开设的速成班更是比比皆是,价格也从几千到几万元不等。


    比起某些不知名机构的培训课程,超头主播们的下场,让背后的培训课因为有了信任背书而被趋之若鹜。可是一旦课程翻车,主播们也难免遭到反噬。参哥跌倒在前,罗永浩也因卖课被卷入“疑似割韭菜”的舆论风波之中,小杨哥会步上这些前辈们的后尘吗?


    欢迎在评论区留言~



  • 最新最全!视频号直播全流程来了!(含SOP)

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    大家好,我是资料君。


    今天重点来看看视频号直播流程。


    就在昨天我分享了如何做一个搞钱的视频号,还分享了如何从0-1搭建起自己的视频号账号。


    今天这期我们重点是聊视频号的直播流程:视频号直播十大步骤全流程技巧。


    我相信很多伙伴有了粉丝都希望能把直播做起来了。


    不管你是选择什么平台做内容,毕竟现在直播变现也是当下主流销售策略之一,其次就是私域变现了。


    私域变现这个板块,我之前有分享过了200多期的内容,如果是新粉可以去看看私域变现内容。


    下面我们进入视频号直播流程内容。


    第一步 开播前:直播定位


    我在教你做搞钱的视频号这篇内容里就强调过定位的内容。


    做直播同样是需要定位的。


    特别是你在做内容没有做人设定位,也没有做产品定位,这种情况下,你需要给粉丝一个认识你、想接受你、想听你聊下去的理由。


    在上个月有个唯美图文的小姐姐,加圈找我聊变现。


    她有3个账号都是通过分享唯美图文和文字来吸引粉丝,精准群体还是做得非常好,都是一些大学生和知性女性。


    可是遇到了这种变现就是非常头疼,她之前找了很多机构想卖课但是卖不动,其实最关键的原因就是之前在内容里从来没有涉及过自己要卖什么产品,也没有种草,甚至都不知道什么是变现。


    这种情况,她找的都是卖短视频课程,卖创业课程的人,其实大学生更需要一些学习技能如工作技巧、职业成长技巧。


    所以,内容想要变现,那就要契合这个群体的需求来做。


    并不是你想卖什么,你的粉丝就会接受,其次就是卖的方式。


    关于她是怎么变现的,在这里我就不多聊了,有兴趣可以点个关注后期给大家单独分享,如果你也有类似的困扰有条件的可以加圈咨询。


    那直播开播前我们要确定哪些事项呢?


    1.我是谁:

    明确直播的主体身份,是个人品牌、企业还是提供特定服务的专家。


    2.面对谁:

    了解目标观众的基本信息,包括年龄、收入水平消费能力和性格特征。


    3.我能提供什么:

    列出直播中将提供的产品或服务,强调其独特性和优势


    4.解决的问题:

    明确产品或服务能够解决消费者的具体问题或需求。


    5.带来的益处:

    阐述消费者通过直播购买产品或服务能够得到的好处和价值。



    第二步 开播前:产品定位

    我前面一期内容还单独把视频号的用户画像给分析了一次。


    我想相信老粉都知道,资料君还是很细心的。


    每走一步都是非常落地,教你去找答案。


    那我们在开播前,就要选择好变现定位。


    正常70%的人来说,还是通过产品变现。


    为什么这么说呢?


    因为你通过知识变现,这个是非常有难度,不瞒大家说,我自己做知识付费都是每天要学习,要不断给大家总结新的思路和方向。


    还需要实时掌握市场最新的资讯,以方便大家能及时“见风使舵”调整好搞钱策略。


    当然如你想通过知识变现来搞钱,也可以加圈来交流。


    所以,今天重点就介绍一个”选品策略“。


    在私域营销板块我曾经提及过,人的信任是一步步建立的。


    那我们要做的就是通过产品一步步让客户更加深入走近我们,和我们成为终身伙伴。


    所以,这里就涉及到了产品组合问题。


    我习惯把产品组合分为:引流品、爆品、利润品、常规品。


    ①引流品:选择低价商品吸引流量,占比约40%用于吸引新客户


    ②爆品:针对当季的刚需产品,占比约10%,满足市场热点需求。


    ③利润品:设置高利润商品,占比约30%,以提升店铺的整体利润。


    ④日常维系关系的常规款:维持日常运营的商品,占比约20%保证店铺运营的稳定性


    在直播间,资料君大海建议你使用①、②。


    因为这种产品价格也高,通常对新客户还是比较容易接受。



    第三步 直播前-活动策划

    直播活动策划,我之前有有几篇文章单独分享过。


    我建议各位做直播运营或直播的伙伴都可以去看看流程。



    直播里很任务是清晰界定直播的目标。


    在这里就强调一个非常简易且重要步骤。


    ①开场破冰:

    利用优惠券、免单等福利快速调动直播间气氛吸引粉丝关注和点赞。


    ②整点抽奖:

    每到整点进行截屏抽奖,维持粉丝的持续关注。


    ③问答抽奖:

    设置问题,答对的粉丝有机会抽奖,提高互动性。


    ④限量秒杀:

    在直播间氛围低时推出季节性爆品的限秒杀快速提升人气。


    ⑤抽奖福袋玩法:

    推出福袋或商品搭配一口定价,盲拍开袋,增加惊喜感和人气。

    第四步 直播前-直播流程确定


    很多培训老师都说运营是占80%,话术是占20%。


    这句话是正确的吗?


    肯定也是没错的。


    因为一场成功的直播,不但关系到直播间硬件设施准备,还关系到直播活动所有人员的工作安排与配合。


    比方说我们圈内做潮玩盲盒直播的曾总。


    他们在做直播时候主播是负责拆盒介绍玩法,而助理要配合主播来找款,后台场控在粉丝“买中”时还需要圆场“恭喜”按铃,恭喜粉丝“中了,加拆”……


    直播间的业绩来自团队协作的成果。


    这也是为什么很多优秀主播换了平台,业绩不理想,因为团队的配合就成就的主播的辉煌。


    所以,很多时候厉害的不是主播个人,而是团队。


    那在开播前直播筹备是需要做什么呢?


    ①流程策划:

    详细规划直播的促销活动和整体流程


    ②商品卖点:

    为选定的爆款商品撰写吸引人的卖点文案。


    ③人员分工:

    明确直播间内每个人的职责和任务


    ④准备工作:

    准备优惠方案、文案、直播间所需的各类素材。


    ⑤话术准备:直播话术资料君我之前就分享过多期。


    在这里还是拆解一下大概流程。具体来说,要准备的话术可以分为六大板块:活动话术、互动话术、讲款话术、打单话术、逼单话术和气氛话术。


    活动话术:这是你的引流神器,怎么用诱人的福利吸引观众驻足?得学会怎么吆喝,怎么让粉丝觉得“错过等一年”。

    互动话术:别让直播间成了你的独角戏,学会邀请粉丝参与,点赞、评论、关注,每一个互动都是拉近彼此距离的桥梁。


    讲款话术:商品卖点怎么讲?详细讲解,让粉丝一听就心动,这可是考验你产品理解和表达能力的时候。


    打单话术:讲解完卖点,怎么让粉丝心甘情愿下单?这里面的门道可不少,得学会引导,激发购买欲望。


    逼单话术:面对犹豫不决的粉丝,怎么办?限时限量、饥饿营销,这些招数得用起来,催他们一把。


    气氛话术:直播间人气高低,全看你的氛围营造。无论是高潮迭起还是低谷回温,都得有招儿应对。


    如果想获得更多话术编写技巧也可以去看看我往期分享的内容,或者需要代写或诊断也可以在私信资料君。


    当然,最重要就是话术敏感词这块,可以去看看之前分享过的视频号运营技巧与推荐机制。


    第五步 直播前-直播间搭建与人员配备


    先说直播间选择与搭建。


    ①地点选择:

    确定直播地点,如工作室、工厂、店铺,并布置背景墙。


    如果你是个人开播,你可以选择在家或者自己工作室,只要环节安静整洁就都可以,可以在某淘上买个漂亮的壁纸挂起来就布置简易的直播间。


    ②灯光设置:

    配置环境灯、测光灯、前置灯架确保直播画面的光线适宜。


    ③布景准备:

    布置背景墙纸、使用尺摆设道具等工具确保布局合理。


    ④声音设备:

    准备麦克风、收音设备,保证直播声音清晰。


    现在来说直播间人员安排。


    ①主播:

    负责介绍产品,统筹全场,与观众互动。


    ②副播:

    带动直播氛围,介绍促销活动,提醒抽奖节点,辅助卖点介绍。


    ③助播:负责数据运营,场外监控,数据跟踪,复盘优化,提供画外音互动。


    ④客服:

    解答粉丝问题,处理抽奖事宜,必要时扮演水军,引导话题。


    第六步 直播前-活动预热技巧


    做直播特别是私域直播,我们一定要提前预热。


    ①预热时间点选择:

    提前一星期、三天、一天以及开播前进行预热。


    ②素材准备:

    制作预热所需的图片、视频和话术。


    ③发布渠道:

    确定预热内容发布的平台,如微信群、个人私号好友列表等。



    第六步 直播前-店铺运营


    如果在视频号带货我们需要先开通小店,在开直播前是需要做好店铺的基础运营。


    如各类产品详情页设计:


    精心设计产品详情页,包括高清产品展示图细节图、详细参数等,以增强商品的吸引力和信任度。


    如直播选品风格策划:


    根据目标人群、季节变化服装特性等因素,策划直播的选品和风格主题,以满足不同用户需求。


    关于营销节点也可以去新粉福利群看看2024年营销日历,选择在每个节日提前做活动内容设计也非常有必要的。


    关于如何操作视频号直播平台,我之前做过单独的分享:



    非常适合新人开始做直播,认识视频号直播后台等相关基础认知。


    第八步 直播中-运营


    在直播中就是各司其职做好自己分内事。


    运营监控:实时监控直播间后台数据,根据直播情况提醒主播进行节奏调整,及时应对突发事项。


    主播需根据脚本进行产品讲解调动直播间氛围,实时互动回答观众问题,引导用户关注或转发直播间。


    场控负责设置福袋引导抽奖辅助演示产品把控主播节奏,配合讲解。


    中控负责配合主播进行商品上架下架、价格调链接推送,后台回复用户信息,记录粉丝等信息。


    第九步 直播后-复盘


    直播复盘也是直播中非常重要的步骤,我下一期会重点单独做分享,有兴趣的伙伴可以点个关注。


    ①流量复盘:

    在私域直播我们要分析客户沉淀数据,如平均观看时长,评估直播间的留人能力和内容吸引力。


    私域直播复盘比公域复盘又更加的简单了。


    因为很多私域粉丝都是来自我们之前预热的微信群、个人号好友列表。


    这个时候你对自己的活动是否满意,也可以找些老客户忠实客户来反馈。


    ②商品复盘:

    关注商品的点击次数,计算点击率、转化率、退货率等,评估主播的带货能力和选品策略。


    ③数据复盘:

    统计预约人数、场观人数、高在线人数、平均观看时长、点赞次数、新关注人数、抽奖参与人数等关键数据。


    ④人员复盘:

    工作人员根据数据反馈,对各自负责的事项进行复盘,找出改进空间。


    第十步 总结


    做视频号直播最好就是结合我们私域体系一起。


    这句话怎么理解呢?


    因为视频号是私域6大工具(个人号含企微、朋友圈、视频号、小程序、微信群、公众号)之一,视频号直播只是变现方式之一。


    所以,我们在做直播前可以先搭建好自己的私域流量体系,今天在同期我也分享了私域引流体系搭建全攻略,值得新粉伙伴阅读哦。


    好了,以上就是今天分享的视频号直播十大步骤全流程技巧,如果觉得有帮助可以点个关注加收藏,也可以分享给你身边做直播的伙伴们。


    另外我也给准备了圈内付费伙伴们也准备了视频号直播全流程拆解SOP,希望你在视频号直播过程中有很清晰的逻辑。



    …只截图部分,本资料持续更新…


    这期的视频号运营与直播资料包含文中截图表格属于年度付费圈资料,整套如需可找我lius0083加圈内获取哦。


    关于直播流程,之前我也会分享过几篇非常落地内容,推荐新粉伙伴可以去看看这些文章:


    这是直播间流程全攻略,适合运营和主播学习:



    这是新人主播要了解的内容与学习,非常使用新主播学习:



    如果你是想做带货主播,我建议你把带货主播养成篇这个文章内容也好好看看,还有相关技巧先学起来。


    还有我们如何做一个搞钱的视频号技巧全流程。



    当然,如果你也线上IP打造、品牌运营的相关问题,也可以私信资料君lius0083咨询,我们团队也可以代运营、代写各类视频脚本。


    在文末精选板块中有短视频运营、直播运营多篇干货精选内容,推荐你去阅读。


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    文中资料部分是网络整理,如有侵权可联系删,仅供学习参考。


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