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  • 适合走哪条路其实老天会有提示的

    适合走哪条路其实老天会有提示的

    今天文章字不多,但是一寸光阴一寸金
    有个两分钟看完的方法,你直接跳转到“高能预警”或者读加粗文字,也ok~

    一旦踏上了那条属于自己的路,丰满的意义就能够承担一生的重量,抵御心魔中的虚无和不平衡的内心。


    我并不期待人生可以过得很顺利   但我希望碰到人生难关的时候   自己可以是它的对手。——《加缪手记》


    灵魂的渴望是命运的先知。

    当你抛完硬币看到结果想要抛第二次时,其实就已经知道该怎么选了。

     

    大家好,我是小游。

    之前收到过一个读者朋友的留言,在他不太长的一段经历中,我看到了很多人的影子。

     

    小A表示自己感觉做什么都不太顺利,没有自己擅长的,也没有喜欢的,干一行恨一行。做的每个关键选择,结果也都不怎么好。大学专业选了个冷门天坑,专业课学着也费劲,基本都需要背书,但记忆力太差,期末考都是低分飘过,考研也每天都早六晚十、十一的,也努力学了,但没考上,专业课一点都背不住。


    毕业后找工作,好多对口岗位,最多就到一面,只有一个北京的五千的岗位给发了offer,结果每天加班到九点十点多,甚至还有夜班,干一个月实在受不了就离职了,裸辞回家待了两三个月被催着找工作,还查出了轻度抑郁,然后随便找了第二份工作一直干到现在,岗位上限低、薪资基本不涨,跳槽岗位很少,压力大,直系领导也每天暴躁、小动作不断,这份工作干到现在完全是因为在忍、在苟,不敢再轻易离职回家了,找其他岗位工作又没经验没专业…

     

    然后我宽慰他,其实适合你走的路、做的事老天早就定好了,只要问问你的心,你知道的。

     




    如果你说你不知道,那么就自己在心中思考一下这两个问题吧。

    1.一天之中你花费时间最长做的事情是什么?你成长至今所坚持去做的事情是什么?

    2.你感到真正开心的时刻是什么?

    如果你做一件事情能感到非常轻松愉快,那么它就是适合你的;

    如果你想摆脱舒适圈去学习新的东西,这个过程一直不顺,那么未必是你的意志力或能力不强,而是动机不足——那就是你不想去做;

    如果你认为你非常适合或者非常喜欢做一件事,但是这个过程不太顺利,那么可能你并不真正的喜欢,这一切只是你认为很重要所以赋予了意义,但因为怀疑结果,所以不投入,不在乎;

    如果你认为你非常擅长一件事,但是总拿不到你想要的结果,那么就应该思考,喜欢和擅长是两个概念,你不喜欢的话,在你的潜意识就在抗拒往这个领域最高的位置走;

    如果你想要做一件事去赚钱,但是怎么努力都会觉得很辛苦,说明这钱不该、不适合你赚,凭运气赚来的迟早凭本事亏出去。


    心里的声音就是老天的提示,所以不知道怎么选的时候,好多人去拜佛,只是因为跪下真心求拜的那一刻,心里在真正的回声罢了。

    而你能听到的回声其实有两个,第一个声音是你的内在角色,是你从小到大的环境氛围造就的,也就是别人对你的期待和认可,那个经常为你制定计划,做出重大选择,告诉你应该做什么的声音。

    第二个声音常常沉默,需要通过你的行为习惯,你接触一件事情的第一感觉,你独处的时候通常在做什么想什么,你的直觉,真实想法,未经修饰的声音,才是真正的你。


    所有的“应该做”“能力”“天赋”甚至“爱好”,都有可能是假象。因为现代人所受的灌输太重,恰当的引导是极小概率事件。所以大多数人终其一生很难认清自己,而走在自己最适合的道路上的人更是屈指可数,其实这恰恰是每个人的本来面貌。



    曾经有一句话说,人一生的任务都在于正确的认识自己。自己尚且难以认清自己,那么,那些构建了社会规训的家人、长辈、老师、上司、居上位者,他们对青年人的一切观点,都隔着一层主观的厚障壁。

    那么就能够明白,外界没有任何人有资格或能力对你的真实情况做出评价,能够评价你的,只有自己。


    但是人们很难发现那个静默的声音,那个潜意识里真实的,真正有天赋的自己。

    就像蕴藏在偶然之间的必然,只有通过很多次相遇,经历过很长一段时间,人们才能发现自己所擅长和喜爱的事情。

    却有相当一部分人再次用社会规训的意义扭曲自己的真实,过分的贬低自己不喜欢的能力,过分的夸大自己并不太擅长的能力。

    所以总是不能认清现实,听从社会规训认同的高价值选择,去规划自己的人生。


    寻找自我和认清现实对大多数人而言,虽然辛苦和需要勇气,但真实。

    一旦踏上了那条属于自己的路,丰满的意义就能够承担一生的重量,抵御心魔中的虚无和不平衡的内心。

    但是很多人,在认清自我再做出选择这一步选择了省力,而后又因为各种不合适,走更长时间的弯路。

    把擅长学习和学术的一小部分人该走的路,变成一条几百万人选择的路。

    就像通过伪装和削减,把自己变成那个常见的零件。

     

    所以就会呈现那个读者朋友那样的状态。其实啊,你一直是有天赋,有力量的。只是,你没能发现那个属于你的方向,属于你的位置。


    就像《海上钢琴师》里的钢琴天才1900所讲的那样,这个城市里有太多街道和房间,我不知道哪里才是我的中心,我害怕坐错了钢琴凳,那不是我的位置。老兄,难道你不觉得外界那样多的选择和层叠的城市建筑,是压在肩上的重担吗?

    他已经找到了自己的中心,自己的钢琴凳。因此,不想流入尘世面临种种多的无关选择,不想做不属于他的事业。

    而电影中的自述者,因为生活所迫而卖掉自己的小号,在讲完1900的故事后,乐器店把小号还给了他。因为那也是他的过去,他的热爱,只是自己看不清罢了。

    我们固然不具有1900坚持自我的勇气,只是一个见证过很多天才故事的路人,但我们仍然能够在生活的间隙发现,眼前运转的一切或许是另一种蹉跎,我们所真正在意的只有那一点。

    重要的是别放开那一点,别忘记那一点,别浪费上天给你的天赋。

    否则,即便绕再多弯,他也会把你送到你该到的地方,你也始终会在意那一点。


    怕什么真理无穷,
    进一寸有进一寸的欢喜
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  • 体验经济的体验营销框架模型分享

    体验经济的体验营销框架模型分享

    体验经济的体验营销框架模型分享
    二十一世纪开始,经济发展的演进已从过去的农业经济、工业经济、服务经济走向现阶段的体验经济( experience economy), 其在生产行为和消费行为方面更为注重体验与互动。体验经济时代, 企业在生产行为及消费行为上更为注重满足不同消费行为的营销需求。

    本篇内容基于体验经济基础上,思考体验营销、产品体验等框架模型。

    一、体验营销


    1
    2种消费行为和营销策略


    通过对商品的广泛搜索和仔细评估后所做出的理性、准确和谨慎的购买行为。

    前置型营销策略:基于4P、4C的传统营销理论, 主要针对的是理性购买行为;

    事中型营销策略:亦称“无计划购买”。是按消费者的购买态度与要求而划分的购买行为类型。消费者进入购物场所后才决定购买。是一时冲动的结果。 针对满足Web3体系下的冲动性购买行为。

    2
    体验营销从1维到3维


    3
    体验经济下营销思想也要变

    离散型→一体化:营销数字化相关软件系统从散乱单一走向统一集成, 实现一体化管理;

    公司外部→公司内部:营销数字化范围从公司外部向公司内部延伸, 从关注外部客户向关注外部客户与内部流程融合, 融合市场与业务部门;

    固化场景→精准营销:营销数字化需求从满足过去单一的营销场景需求向满足现在快速、多变的精准营销需求转变;
    事后分析→动态决策:
    营销数字化逐步从仅满足售后用户行为分析到全面支持智能分析、动态辅助决策转变;
    因素分析→路径分析:
    营销数字化将摒弃过去基于单一或几个因素构成的单一消费者购买行为路径分析方式, 构建一套覆盖多元路径消费者购买行为的路径分析方式;
    被动体验→主动体验:
    营销数字化更为注重web3时代下的沉浸体验行为的研究与营销策略制定,由被动体验走向主动体验。

    4
    流程目标实现机制


    借助2+4模式,2条主线,4个支撑体系,基于目标,进行流程实现机制体验设计。

    二、数字化产品的用户体验度模型

    5个关于用户体验度的模型,UES模型、适合网站的PLUSE、谷歌的HEART、蚂蚁的PTECH和GSM模型,它们各有切入点,也各有其适应场景。在实际项目中,并不是一定要应用所有维度的指标。而是根据项目的环境和属性,选择适合的框架来确定如何进行用户体验衡量,从而有效改进产品的用户体验,完善合理的产品体验。

    1
    PTECH—企业级产品体验度量框架模型

    2
    UES—云产品使用体验度量系统



    3
    PULSE模型—广泛应用于跟踪产品的整体表现



    4
    HEART模型—高效选择正确的数据指标



    5
    GSM模型



    Google提出的一种自上而下度量用户行为的方法, 通常用于衡量产品/项目目标的实现程度。

    G(goal)目标:明确目标

    商业目标、用户目标、页面体验目标……

    S(signal)实现目标所产生的信号 (有时也称为现象)

    基于明确的目标, 哪些信号 (现象) 会发生?

    M(Metric)找出关键指标

    哪些指标可以商量上一层推导的信号 (现象)

    GSM模型中, 目标、信号、指标之间是承接的关系。

    确定目标从而判断目标对应的信号, 然后拆解为可量化的指标。

    目标->信号:信号是目标的分解, 一个目标可以分解为多个信号。

    信号->指标:指标是信号的衡量标准, 一个信号可以由多个指标来衡量。

    实施步骤:

    第一步:识别目标

    首先, 需要明确产品或者功能的目标。用户在达成目标的过程中需要经历哪些步骤, 运用HEART模型推导目标的清晰表达 (例如是吸引新用户更重要, 还是老用户留存更重要) 。

    第二步:推导信号

    接下来, 考虑一下目标的成功或者失败, 如何作用在用户的行为之中。哪些行为可以说明目标已经成功。哪些感觉和认知和成功 (或失败) 相关联? 在这个阶段, 需要考虑这些信号的数据源是什么。

    第三步:拆解指标

    最后要考虑的就是将信号转化为指标, 适合通过仪表盘去追踪的指标。

    三、企业创新型产品的体验设计发力点(B端产品)


    对于以技术为核心竞争力的公司,往往会存在一些技术科研或技术实验室的团队,在主产品稳定后,避免不了要将实验室研究的其他技术进行孵化,衍生出新的产品来扩展新市场,完善公司更大的版图。技术创新通常分为2类,一类是成熟技术的改革,另一类是新兴技术的诞生,其中成熟技术的改革在一般公司更为普遍。

    这部分通过对成熟技术改革创新类型分类后,重点讲述当前B端企业常见的重组创新技术变革!



    四、CEM(客户体验管理)方案产品矩阵

    基于场景创建旅程阶段,在每个旅程阶段,可以创建旨在提升客户体验促进客户转化的标准策略,可以关联行为事件、场景标签、客群、体验要素、核心指标,并导入相对应的专业/互动式调查问卷。使您在任何一个具体步骤,都不会忽略对客户体验整体的关注和影响。

    实施流程:寻找机会→布控→采集→分析治理→体验度量。

    1
    寻找机会


    2
    布控——客户消费旅程


    3
    多源采集产品


    4
    分析治理


    5
    体验度量


    结语:


    总有一些不同寻常的时刻影响我们的一生。人生的低谷、高峰往往让我们记忆犹新,而其它的平常时间则如白驹过隙。

    人生当中非常重要的一件事情,是你要学会把仪式感做足, 学会用峰值体验的方式来打动你的客户, 打动你的家人, 打动你暗恋的对象, 打动你的领导。

    在生活中, 能够在特定时刻制造惊喜的个人, 一定是大受欢迎的 ;

    在职场上, 拥有共同使命又目标清晰的团队, 一定是充满战斗力的  体验时代, 已经到来;

    在商业里, 专注持续为顾客提供高峰体验的公司, 一定是优秀成功的。

    其实不管是对客户还是对身边的人,只要你觉得值得那就大胆去做吧, 给他一个印象深刻的峰值体验,或许你们的关系从此变得不一般。

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