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近日，杭州路边一棵树“怒火攻心”发生自燃，蹭蹭往外冒烟。连续的高温天气，让人和物都难耐酷暑，如果此时，你想要购买或者置换一个空调，你考虑的首选是哪个品牌的产品？相信大家的选择维度是不一样的。有的人会因为格力的专业或董明珠对安装工的补贴行为等而买格力，有的人会因为美的的营销网络广（家门口就有）而买他。这就是品牌价值的体现。

一

品牌价值的意义在于客户认同

“品牌价值”是由迈克尔·波特在其品牌竞争优势中所提出来的。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志，其中的奥秘就是让消费者的心智“认同”。

“认同”是成交的核心，也是销售的本质，只有让客户认同，喜欢，才能成为企业真正的消费者。因此，小编认为品牌价值的意义就是客户认同，并愿意自己购买或者推荐他人购买，从而帮助企业实现客户转化。

二

如何提炼品牌价值

品牌定位是用户心智抢夺战，如何提炼出品牌的价值，并能入脑入心呢？首先，小编认为智能家居企业可以从品牌定位出发，结合品牌价值提炼的相关要素，持续性地输出品牌内容。那么品牌价值提炼的要素都有哪些呢？

 

在众多的品牌要素提炼过程中，该如何着手呢？小编也为您梳理了品牌价值提炼原则、行动步骤及注意事项。

品牌价值提炼原则：

1、围绕品牌定位做说明，延伸或者启发

2、注入情感，用户的直觉反应好

3、具有前瞻性、包容性，独特性，结合热点（但不盲目追求）

4、原创度高、主题明确，内容新颖，逻辑清晰

品牌价值提炼行动步骤：

1、做市场调研和用户需求分析

2、制定一个持续提炼品牌价值的计划

3、根据企业特性，紧跟热点和潮流做好选题

4、结合某个要素，输出个性化内容

5、在现有内容中持续做更新

品牌价值提炼注意事项：

1、从视觉角度出发呈现提炼内容

2、确保内容符合用户需求，具有可读性和持续性

3、通俗易懂，有趣有用

三

智能家居品牌的输出路径

品牌价值不仅是提炼、构建出来的，更多的是输出，让用户知晓并认可。现在智能家居企业都会通过哪些路径输出自己企业的品牌价值呢？请查看下图：

智能家居代表品牌的品牌输出渠道情况：

△以上数据摘录时间为2022年7月14日下午

上述表格当中的品牌输出渠道只是在百度搜索引擎当中体现的部分数据，还有一些私域流量，传统的媒体及活动类的品牌输出方式。经过与行业人士沟通、了解及深入研究后，整理出了智能家居的品牌输出路径，供大家参考。

在这个注重输出的时代，擅长内容输出的品牌更能俘获消费者的芳心，获得他们的青睐。随着抖音、视频号的兴起，各类短视频内容博主收获了大量的粉丝，也实现了变现。一个视频博主从零粉变成百万粉、千万粉需要的时间是几年的深耕细作。品牌价值输出是长期的、持续性的工作，并不是一天就可以让所有用户接纳的。当然其中也不乏因前期积累一夜爆红的。

智能家居企业如何输出品牌价值？似水流年，酸甜苦辣反复品嚼，仅为辨识想要的滋味。而企业品牌输出则是以经济价值或者潜在价值来衡量，只有依照用户口味，不断地施肥、栽种，才能选择最佳的渠道！从本心出发，经营好自己的私域流量，精心打造智能家居相关的产品内容，品牌故事等，并采用多形式输出，抓住人心，至关重要。

您又有哪些品牌价值的观点可以和大家分享呢？期待您的留言和投稿。

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岁月如梭，韶光易逝。时代瞬息万变，行业在不停地变革，企业品牌想要独树一帜，成为行业佳话，不是易事。一旦经营不善或者一味墨守成规就会掉队，被其他品牌所取代。企业品牌发展过程中处处有挑战，但也处处有机遇，只有不停地自我诊断和优化，才能处变不惊，蒸蒸日上。

品牌诊断是通过考究品牌对消费者的价值传递、品牌在市场中的直观表现和品牌的竞争前景来洞察一个品牌的过去、现在和未来，了解该品牌的方向、竞争力和健康程度。

01

为什么要做品牌诊断和优化？

品牌诊断就像医生看病一样，都是通过收集这个品牌的过往营销数据，然后结合行业内其他品牌的营销数据来进行对比分析，发现这个品牌的优、缺点，并提出改进策略，做出优化。一个品牌能够进行诊断，并将诊断后的指导意见落地执行，持续发展进步，这个品牌就能焕然一新，发展得越来越好。 

品牌诊断的目的

品牌现状诊断的目标在于改善、提升品牌，从日常积累的信息及调研中得到较全面的信息反馈，避免品牌危机的同时，还可分析用户精准度，及时调整营销策略。其主要目的是：

1、分析营销、市场、品牌行为表现，确保品牌定位正确

2、有效评估品牌的现状、机会、问题，有针对性地提升品牌形象

3、找到竞争差距，寻求改善之道，实现品牌塑造的新高度

4、综合分析诊断数据，为产品提供新思路，并创造新的营销模式

02

品牌诊断的内容有哪些

 

品牌诊断是刺激企业成长的一种手段，应从企业外部入手，根据外部用户的反馈来诊断品牌的现状，从而通过企业内部的落地执行实现品牌价值的正向增长与提升。

（一）品牌定位是否符合现阶段的发展

品牌定位是企业长久发展的主心骨，主心骨不正，企业很难快步发展。好的品牌定位可以帮助消费者快速、准确认识品牌，调动目标客户的积极性，为企业创造营收。因此，现阶段的品牌定位是否清晰，是否可以走心，赢得客户的“心智”是品牌诊断的第一要务。例如：小米智能家居定位年轻人，更突出性价比；而小米旗下的绿米则主打前装，定位品质、轻奢生活。通过不同品牌的不同定位吸引不同的人群受众，实现多品牌抢占市场的目的。

（二）品牌的认知度如何

品牌认知是公司竞争力的一种体现，有时会成为一种核心竞争力，特别是在智能家居产品越来越同质化的时代，产品和服务差别不大，如何取胜？这个时候就看产品、服务的口碑，看广告语是否能够打动人心，看品牌符号是否有眼缘，产品品类是否能满足客户的多样化需求。如品牌在用户心中出现老化问题，就得升级需求意识。所以品牌诊断的时候要从产品、服务、企业形象，品类，符号，广告语等入手检测品牌目前在用以及心目中的认知度。

（三）品牌的知名度情况

品牌诊断还得从品牌成果，目前品牌的用户数，用户人群，市场占有率，渠道覆盖率情况分析品牌在当下市场环境下与消费者、竞争对手的关系，确认当前的品牌知名度情况。从最最基础的开始着眼并不断优化、积累品牌的知名度。

（四）品牌的核心价值是否传递到位

品牌在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的目标就是品牌的核心价值。在营销的过程中，讲好品牌的故事，将企业的DNA，使命，愿景，核心价值观，品牌人格，品牌口号等有效的传播出去，才能与用户之间做好情感链接。例如欧瑞博的品牌文化

远景：成为AIoT时代最有用户价值和社会价值的企业

使命：以创新的产品、设计与技术，为用户创造更美好、更高效的居住体验

品牌口号：以AI致美好

核心价值观：忠于热爱，精益求精、以用户为中心、以奋斗者为本

（五）品牌的视觉识别系统是否统一，并具有辨识度

感受和情绪决定是否成交，从五感六觉（《智能家居零售四｜打造沉浸式智慧体验空间，抓住用户的心》一文当中有写五感体验，可前往查看出发）诊断品牌的视觉识别系统是否具有延续性和持续性，能否为目前的品牌营销加分。也许你会问如何判断视觉识别系统是否统一？可以从品牌LOGO，品牌SLOGAN，品牌体验店、专卖店，品牌包装的产品包装设计，宣传品设计，物流包装设计等出发，全面探究目前的视觉识别系统。

例如：Aqara Home体验店建设的时候，都有统一的建店设计图，不仅是视觉上达成一致，就连香氛也是指定款，嗅觉也统一，以此保证五感一致。萤石“四色石环绕标志”中，蓝色萤石寓意“智慧、科技”；绿色萤石寓意“安全、便捷”；黄色寓意“阳光、美好”；紫色则寓意“分享、守护”，让幸福传递、放大等。 在基于品牌诊断提炼出包括视觉系统、文字系统等品牌精华的基础上，将多样化品牌传播方式纳入品牌营销范畴，实现品牌价值的有效传递。

（六）品牌的组织架构是否能支撑企业快速运转

企业发展中最致命的就是内耗。如果团队当中出现了此类问题，将无法做到齐心协力、达成目标，只有在“人和”的情况下能达到事半功倍的效果。找到合适的将军，聚力士兵，凝聚团队，把组织目标嵌入每个XX品牌的智能家居人的心里，方能助力企业快速运转。

03

品牌诊断和优化流程

品牌诊断与评估是通过对智能家居行业的分析、市场的调查，对品牌的现状及发展形成的理性认知，从而进行分析、比较，有效的规划、策划后期的品牌营销推广。

 

智能家居市场推广人或品牌管理者就像是一名“望闻问切”的医生，需要通过亲身体验市场一线的现状，结合大数据对企业的智能家居品牌进行持续的诊断和优化。

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可口可乐的传奇总裁罗伯特伍德鲁夫说：即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉，给我三个月时间，我就能重建完整的可口可乐。可见，可口可乐这个品牌深入人心，价值不菲。从这个角度看，品牌已经成为一种资产，企业品牌资产价值就意味着市场地位和利润，让企业发展无忧。今天，就和大家分享品牌资产管理的秘诀。

什么是品牌资产管理？它是指企业对已经初步形成的有形的品牌资产和无形的品牌资产进行维护并提升价值。通俗地讲，就是让企业品牌与其他智能家居品牌形成差异化较大的定位，通过内容输出延伸品牌价值，丰富品牌的联想、知名度等，以实现高溢价能力，并获得用户的高忠诚度。

一、品牌资产管理的关键要素

想要做好品牌资产管理，得从以下三个关键要素出发。

 

01

产品：品牌来自实力，实力来自产品

解决什么问题：

这个智能家居产品有什么特征，优势是什么，能够帮助用户解决什么问题，满足用户需求的例子有哪些？客户的五星好评与反馈是否收集并制作成宣传材料通过传播渠道传递给用户。以此来缩短用户的决策周期，帮助下决定。

差异化在哪：

这个智能家居产品与同类产品相比它的个性化特征是什么？为什么非买这个产品不可？有没有一个独特的功能或者亮点是别人没有，而对用户来说非常重要的？

品质有保障：

质量是船，品牌是帆。产品质量是品牌的基石，如果这个基石不坚固，做再多的品牌建设都是徒劳。智能家居在进行全屋智能家居推广的同时，也一定要有一款独立销售的产品，无论是性能还是性价比都超高的主打产品，这样就能带来流量和口碑。

售后服务到位：

据智能家居电商零售平台的评价体系反馈，差评较多的原因是售后服务，比如安装，维修及配件更换等。可见，好的售后服务体系能够形成好的口碑效应，促进品牌价值的提升。做好售前、售中、售后服务，把品牌文化深入到服务客户的细节当中，时时刻刻体现X品牌智能家居人的独特魅力。

02

品牌：是品质的体现，它决定企业能走多远

品牌定位：

根据产品的核心卖点，运用反向思维，站在企业外部看品牌定位是否符合市场需求，能否收获信任，赢得市场。

注：《智能家居品牌塑造一｜品牌定位是用户心智抢夺战》这一文当中有详细内容可查阅。

品牌识别系统：

品牌想要进入用户心目中，就得从人的五感六觉这两个方向入手，让用户通过品牌的视觉，听觉等识别系统及智能产品的体验出发，刺激大脑对这个品牌的认识，从而种草。例如：接待客户时体现定位的专有广告词在工装上体现，不仅如此，在接待客户时都有专属的问候语，甚至在香水上也有统一的要求……

塑造品牌价值：

品牌资产管理的核心是品牌价值塑造，从品牌认知度，品牌知名度，品牌忠诚度，感知质量，品牌联想等方面切入，着手提升品牌价值，最终实现品牌溢价。一旦品牌拥有了溢价能力，就能更好地助力企业实现盈利增长

注：《智能家居品牌塑造二｜品牌价值的核心在于内容构建和输出》这一文当中有详细内容可查阅。

03

传播：巴伯说：“当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。”如果我们能把企业的品牌信息如此传递出去，定能进入用户的心智

传播路径：全面布局公域流量，私域流量，举办或者参与各类市场活动，媒体融合，聚焦重点渠道高投入，实现传播破圈。

注：《智能家居品牌塑造二｜品牌价值的核心在于内容构建和输出》一文中对于智能家居品牌的输出路径有详细的介绍。

通过社群运营提升品牌知名度与认知度，实现引流与转化是现在企业在零售领域和品牌建设过程中常用的方式之一，企业在专注私域流量之时，也可以主抓一下社群运营。

市场营销：分析市场现状，结合企业产品确定目标市场，借助热点活动等，做出推广策略，选定信息传递方式，助力企业产品快速抢占市场，实现变现。在这个过程中，要时刻注意维护品牌形象，保障用户的利益，实现双赢。一次活动失败，有可能导致积累的企业品牌价值荡然无存。

内容营销：信息纷飞时代，传播渠道广泛，抖音，视频号，小红书等社交平台都在用短视频，文字等方式输送着各种内容营销，不断挖掘品牌内容成为品牌价值传递的必经之路。帮助用户了解产品，建立品牌好感度，树立购买信心等触发需求及转化等都可以通过内容营销得以实现。

二、品牌资产提升策略

通过科学的运营和维护，长效的积累为品牌资产。

    

01

扩大差异化，使品牌无可取代

通过产品创新、售后服务创新和经营模式创新等推动品牌价值进一步提升。例如：通过购买产品加入X品牌俱乐部，利用线下体验店组织各类社交活动、亲子活动等，抓牢用户的心。

02

高精度定位，加固或者扩大受众需求

每一年做品牌规划时都要对市场进行全面的调研与细分，聚焦市场，寻找用户的需求，深入挖掘细分市场。这样有利于巩固现有市场，并创建基于顾客需求的细分市场，扩大受众群体，实现销量增长。

03

加深符号印记，创造个性鲜明的品牌形象

品牌有属于它的标识与印记，可以通过功能形象，外观形象，体验形象等让用户熟知并消费。比如海康的摄像头，华为的手机，比亚迪的新能源汽车等都是以功能深入人心，塑造了一个很好的功能形象。再者，邀请明星代言，树立品牌形象也不失为一种好方法。

当然，品牌要被大众熟悉，更应该承担起相应的社会责任，从公益出发。比如鸿星尔克助力河南灾区事件，白象方便面长期以来一直聘用残疾人，帮助他们解决就业问题等都深深打动了用户的心。关注公益事件，热心助人的同时，也沉淀了自身品牌的价值，赢得了用户的青睐。

品牌塑造非一日之功，品牌资产管理非一朝一夕的事情，需企业主多轮驱动精耕细作方能成为行业主导品牌。从品牌的不定期诊断，品牌营销活动的开发和执行，品牌价值的评估和诠释，再到公关舆情的维护都需要长期的闭环优化。从组织上不仅仅需要品牌相关主管的意识能跟企业同步，更需要企业的一把手对品牌资产的提升有较强的意识，品牌管理部门相关资源配置到位。品牌本身就是一个长期的系统性工程，更是一个一把手工程。

对于品牌资产管理，您又有哪些观点可以和我们分享呢？欢迎评论或留言！

END

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