标签: 微信公众平台

  • 视频号才是未来

    视频号才是未来

    不知道你有没有发现,现在大街小巷、地铁公交、甚至是在家躺着刷手机的时候,视频号越来越占据我们的屏幕,有的时候就是聊着聊着微信被别人传了一个消息,或者在朋友圈看到了一个视频号内容,然后就开始刷起来没完了。不管是大妈跳广场舞的视频,还是年轻人搞笑段子的视频,这些好像都被抖音玩过一遍的东西,我们现在在视频号上刷到还会再把他看完,虽然明知道结果还是按耐不住,视频号在跟我们玩情怀吗!而且感觉这个现象好像不是很短暂,或者是很个别,逐渐逐渐可能它就是我们生活习惯的一部分。

    一、为什么视频号这么火?

    咱们要从为什么视频号火了说起,想想从2020年开始到现在,大家对他的期待其实还是有的,但是一直以来喊来喊去好像都是不温不火。其实2024又有什么不一样么?为什么看的人越来越多了?其实分析太多没用,回到本质上来说,原因特别简单,现在微信可以说是国民级的应用,每个人的手机里几乎都有它,而视频号就在微信里!你想想,大家每天打开微信,除了看看朋友圈、聊聊天,刷视频号几乎成了标配。视频号不用额外下载、也不用注册登录,几乎是“零成本”无门槛上手。那些年纪大的思想比较顽固的当他们互相串起来微信号的时候,它的种子用户群体一下子就被微信“推”了出来。

    微信本身有庞大的社交链,视频号也是社交传播的一部分。你刷到了有趣的视频,立马一键分享到朋友圈或者发给朋友,传递速度比抖音快手要方便多了。说白了,视频号是微信社交关系链的衍生物,它不仅仅是一个视频平台,它更是一个基于社交的内容传播场所,在这个时代,我们除了自己去享受短视频带来的乐趣以外,可能最大的欲望就是分享欲了,从其他平台快平台的分享,要多好几步的行动成本,这是很多人都支付不起的。

    二、视频号和其他短视频平台的区别

    有人可能会说“视频号和抖音、快手这些短视频平台有什么不一样?”不一样就是他们是纯纯的短视频平台,纯的有的时候,当我们真的厌烦了他的时候就会放弃了,视频号的核心玩用户的方法和抖音、快手确实不完全一样。

    1.背靠微信的天然优势

    虽然抖音、快手都有很强的算法推荐机制,内容曝光率高,但视频号的社交传播力让它有了更强的病毒式传播效果。一个视频在视频号上火了,它可能通过微信朋友圈和社交群迅速扩散,形成更大的影响力,这种依托社交传播和圈层扩散产生的裂变,在其他平台上是几乎不太可能的。

    2.内容类型更加多元化

    抖音、快手主打的是短视频,而视频号除了短视频外,还可以做直播、发布长视频,甚至直接连接到公众号进行深度内容的展示。很多大V通过视频号+公众号的组合,打通了短视频与图文内容的双向互动,让用户在短视频的轻松娱乐之外,还能看到更深度的内容,千万不要小瞧公众号的用户体量,现在主动阅读习惯的群体仍然不在少数,他们的主观能动性也比只喜欢刷短视频的,那群人要强很多。

    3.电商带货新模式

    抖音快手的电商带货已经很成熟了,而视频号在微信生态里有更强的社交电商属性。通过视频号直播带货、视频种草,再加上微信的社群营销、公众号推文,形成了完整的闭环。未来视频号+微信支付+社群+小程序电商的结合将会越来越强大,也可以说是吧,以前的微商又重新玩了一遍,只不过这一次又增加了一个强大的视频传达工具,让整个玩法重新再升级一次。

    三、视频号的用户群体全龄化覆盖

    不同于抖音、快手等短视频平台有明显的年龄层用户偏好,视频号的用户群体更加“全龄化”。从小朋友到老年人,几乎各个年龄段的人都在刷视频号。微信作为国民级应用,已经覆盖了从18岁到80岁的庞大用户群体,所以视频号的用户基础天然就广泛。而且不少人习惯了在微信上看内容,无论是亲友分享的视频还是公众号推送的深度文章,视频号无缝融入了这个生态,想一想,你可以一天不刷抖音,但是你能够一天不看微信吗?这个就是本质上的区别。

    四、视频号的内容机会门槛低、爆款机会多

    视频号和其他平台的另一个大不同是,它的内容门槛低,而且有更多的爆款机会。抖音、快手上已经有无数成熟的大V,内容形式,已经被各大博主做的绞尽脑汁,想要创新的内容都已经被人家创新了无数次,新人要从零开始积累粉丝非常不容易。而视频号还在快速发展阶段,用户其实还没有出现内容疲劳,而且还有百分之二三十的用户,实际上是没有玩过抖音或者其他短视频平台的,这些人群完全适用于在把曾经其他平台的热门玩法搬过来复刻一遍,同时平台对新账号有很多流量扶持,创作者只要坚持输出优质内容,爆款视频真的不难。

    很多人在视频号上分享生活琐事、个人观点、或者一些搞笑段子,这些都已经被抖音快手玩过时的东西,没想到轻轻松松在视频号上就火了。因为视频号本身的内容算法不止是看你视频的质量和点赞,它更看重你的视频和微信好友的互动。所以你的朋友一点赞一转发,你的视频就可能迅速出现在更多人的手机屏幕上,这个社交链路推荐可以说是那些拥有大量好友或者是社会层面上人品好的天然优势。

    五、视频号的未来在哪里?

    说了这么多,大家可能会问,视频号的未来到底在哪里?我个人认为,视频号不仅仅会成为一个短视频平台,它更有可能成为微信生态里最重要的内容窗口,因为平台不可能只停留在图文的1.0时代,现在人人都已经接受了短视频这种生活习惯,既然其他平台都培养好了,那么索性就等着用户自己回家。随着微信逐步打通视频号、公众号、小程序、微信支付等功能,视频号将不仅仅是娱乐的工具,它还将成为信息传播、品牌推广、电商营销的重要一环。

    1.品牌推广

    未来企业品牌会越来越重视视频号的推广。因为相比抖音快手等短视频平台,视频号背靠微信的社交链条,品牌的传播效果更具针对性,且转化率更高,现在公域流量的生意越来越不好做,平台基本上经常会做大的规则调整,同时商家之间也都在不断的用价格去卷流量,这种生意是不长久的,因为损失的是所有人,别看消费者一时获利,随着商家长久的损失性影响,未来一定会降低产品和服务质量,所以现在很多企业都已经开始着手做自己的私域流量了,我只要认认真真的经营好我那批忠实的用户就可以了,不要出去和别人有太多的对比,也没必要去平台上花钱买流量。

    2.社群运营和电商

    视频号和微信社群的结合将会更紧密。未来基于视频号的社群电商将成为新的趋势。视频号直播带货可以直接引流到微信群里进行更深度的互动和复购,这类纯纯的只是为了完成客户交易的社群,会成为单方面的活跃社区,而不是用户参与的活跃社区,可以说它会逐渐变为商家的一个小卖场,而用户逐渐习惯了商家的推送方式,也就成为了真正的老粉。

    3.内容创作者的黄金时代

    现在正是视频号内容创作者的“红利期”,早期入驻的创作者将获得更多的流量和关注。随着平台的进一步发展,优质内容将有更大的展示空间和变现机会,这种红利其实也就是先发优势吧,随着创作者的增多和其他平台创作者的转移,逐渐逐渐这个优势也会消失掉,所以说这块儿就看每一个创作者的觉悟有多快了。

    六、个人如何抓住视频号的机会?

    既然说视频号是未来,那我们普通人怎么抓住这个机会呢?其实机会就在眼前。只要你会拍视频、能输出内容,你就可以开始在视频号上创造属于自己的“内容资产”,大道之界这些年研究了这么多短视频,其实发现目前为止,做好短视频,好像没有什么特别天书级别的理论依据,真正能火起来的都是那些比较勤奋的,敢于试错的,能够持久输出内容的,天天只停留在想法上是永远没有机会的。

    1.找准定位

    重新啰嗦一遍,还是那套短视频的基本打法,首先要找到自己的内容定位。是搞笑段子?还是生活日常?或者你是某个领域的专家,分享专业知识?找到你的定位,持续输出相关内容,别看这些东西都很老套了,但是人性和人性的需求也就是这些东西,逃不离的。

    2.互动是关键

    在视频号上和微信好友的互动非常重要。所以不要忽略社交关系链,多和粉丝、朋友互动,增加你的视频曝光度,这一点和抖音和其他的平台确实是有一些区别,发完作品之后多推给自己的好友,大胆的推,放心的推,当然人品差的就没办法了,但凡稍微会做点人的,其实谁不会支持你一把,给你点个赞。

    3.坚持更新

    无论哪个平台,持续输出内容都很重要。视频号的推荐机制也会更倾向于那些持续输出的账号,所以坚持更新是获取更多流量的关键,不要三天打鱼,两天晒网,还是要有一个持之以恒的精神,新媒体这一块,无论哪个平台,其实自古以来都是量大出奇迹。

    4.借力微信生态

    利用好微信的生态链条,除了在视频号发布视频,你还可以通过公众号、小程序、电商平台等进行多渠道联动,扩大你的影响力,其实与其说是扩大影响力,不如说是解决一下自己的商业问题,找点变现的手段吧。

    还是那句老话,视频号是未来,不仅仅是因为它现在火了,而是它背后有一个强大的微信生态支撑。在这样一个全民刷视频的时代,视频号的社交属性、内容多元化、全龄化覆盖等优势,让它具备了超越其他短视频平台的潜力。对于个人、企业、自媒体人来说,视频号无疑是一个充满机会的蓝海,也是以后必须要做的红海,时间点就摆在这里,现在行动还是以后被迫行动,都是每个人自己的选择。

  • 天猫新规禁止商家引流微信私域

    天猫新规禁止商家引流微信私域

    7月18日大会⬇️
    号被封怕了?7月一起换+选几个好私域运营工具吧!

    天猫在近日对一项「诱导第三方规则」进行了新调整,其中明确禁止了商家包裹卡引流到其他平台的行为。虽然没有明确指出是哪些平台,但在其另一份解释的文档中,诸多示例都露出了LOGO,尤其暗示引流微信的行为。


    根据公示新规所示,新调整将于7月1日正式生效,商家一旦被发现有此行为,将面临严厉处罚,包括商品下架、扣分、甚至清退等。


    新调整或将对商家营销带来新的挑战,部分品牌对此感觉“不太乐观”,也有部分品牌感觉这样的措施“迟早要来”。


    01

    商家包裹卡引流微信被明确禁止


    此前,淘宝天猫就曾多次发过公告称,禁止商家的第三方诱导行为。


    如曾明确禁止过商家在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播与消费者互动的场景中发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息。


    但这次新调整,明确新增加了线下包裹卡。


    新调整明确指出,“商家不得通过包裹卡等方式,诱导消费者跳转到第三方网站或客户端。”


    在其“禁止实物包裹中夹带第三方平台信息”的配图中,露出了“微信”logo,这几乎在明示禁止引流至微信私域。


    (图片来源:千牛头条 —天猫规则-截图)

    新规的实施,意味着商家以往通过包裹卡进行的私域引流行为将不再被允许。


    不同程度违规的商家,也会受到严厉的处罚措施。比如,对于情节一般的违规行为,将首次下架相关商品,并给予2000元违约金处罚;对于情节严重的违规行为,除了支付违约金,还将扣除商家12分;而对于情节特别严重的违规行为,将直接清退相关商家。


    同时,公告也提醒商家在6月30日前完成自检自查,避免出现违规情形。


    02

    新规令一些品牌感到不安


    看到新规后,见实会员群有多个品牌对此感到诧异。



    有品牌称,他们也一直有在天猫商品中放置包裹卡,新规后将停止这一动作。还有一些品牌发出了哀叹,感觉事情不太乐观。

    要知道,在品牌的私域引流中,包裹卡目前仍是条非常重要的链路。


    品牌通常在公域通过花钱投广告获得用户的第一次下单后,通过包裹卡再引流到私域,继而进行后续复购提升的运营动作,这早已是使用成熟的玩法,这对提升ROI、降低整体营销费用有着关键作用。


    因此在过去,包裹卡的加粉率、转化率等,也成为很多品牌考核电商业绩时的重要指标,如何设计包裹卡内容提升加微率、转化率等也是很多品牌探讨的重要命题。


    但新规的实施,对很多电商从业者来说会是一个打击,意味着他们将失去一个公域引流用户的渠道,也将失去一条与用户建立联系、提供服务、提升复购的道路。


    尤其是对那些在私域引流上,重度依赖“包裹卡”的商家会是一个致命打击,他们或会因为新规,失去私域用户新增量。


    有品牌告诉见实,天猫的包裹卡渠道断了后,包裹卡引流就几乎彻底没机会了,因为此前抖音和拼多多等平台也早就禁止了这一行为。


    当然,随之而来的影响,可能不仅仅是品牌,或许还有相关代运营服务商也会受到重创。


    03

    阿里打起保卫战


    对于平台的新规,也有商家称早就做好了心理准备,认为这在意料之中。


    之前,淘宝就有发过明确禁止“诱导第三方”,禁止包裹卡引流也是迟早的事,或许平台后续还会抓一些典型案例。


    见实会员群中也有服务商称,禁止导流私域是平台一贯的做法,只是不同阶段的管控力度不同而已。



    对于本次新规,可以说淘宝是从之前的“睁一只眼闭一只眼”转向了“全面禁止”,且处罚力度在不断加大。


    这也引起了部分人的担忧:是否会“逼走”部分商家?毕竟很多商家就是为了导流私域。




    当然,对于新规发布背后的原因,公告中也提到了,要禁止“可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益”行为,保障消费者权益。


    但在平台流量越来越卷的大环境下,很难让人不会认为,这是阿里自己的流量保卫战。有人就称,这是阿里的一场流量保卫战。新规的出台,是对平台流量的一种保护。


    虽然目前基于不同平台的全域用户运营已是主流,不过,将用户沉淀在哪(私域用户运营主阵地),仍是一个关键问题,当下绝大部分答案都指向微信(包括企业微信)。这也过去业界多次提及微信是大部分企业运营私域底座的原因。


    因此,从业界角度看,天猫新规防止引流或不是重点,是否后续系列推出争夺成为私域运营底座的政策、工具和系统,才是关键。


    而对品牌商家来说,后续除了要响应平台号召,还要重新调整引流策略。


    另外,只依赖单一引流手段风险真的很大,要多去探索更多元、更合规的营销方式,寻找新的出路。


    你对天猫新规、后续包裹卡玩法等,有什么看法和建议?欢迎评论区一起聊聊。


    PS:本周(6月28日)见实将带领会员们前往云南白药进行深度私享会分享。
    每月,见实都为会员安排了大密度、高频次私域品牌游学和主题私享会(如5月10场、6月6场:6月的6场超级品牌私域游学和私享会,来了!),还有每周进行的、邀请诸多运营实战老手参与的话题直播。欢迎加入会员,一起面对面:

    ↘私域服务对接

    1.私域讲师团 2.私域换量联盟 3.私域服务商黄页  4.超全942篇私域案例大汇总


    ↘推荐阅读:

    定了!28日大健康私域私享会有这些猛嘉宾分享

    字少事大!企业微信公告严厉打击“外挂”行为


    有人连夜退钱款,有人速度收诉状:企微严打外挂事件追踪

    餐饮也不必卷生卷死!被 2000+门店验证的增长解法来了

  • 腾讯加码本地生活,视频号“扛大旗”

    腾讯加码本地生活,视频号“扛大旗”

    进军本地生活,微信视频号给成熟商家造生态游乐园。
    作者:汪真 编辑:吕鑫燚
    出品:零售商业财经 ID:Retail-Finance
    视频号的商业化路线愈发清晰。


    5月28日,微信发布内部公告称,微信视频号直播电商团队将并入到微信开放平台(小程序、公众号等)团队,原微信视频号直播电商团队转由微信开放平台负责人负责。


    从组织架构侧进一步将视频号融合到微信开放平台业务中,表明微信正在逐步释放视频号和小程序、公众号的生态协同价值。


    当下视频号的商业化举措,除了广告、直播电商外,挑起重担的业务还要属本地生活。明确生态之于视频号的重要性后,便可发现,视频号不准备摸着抖音、美团过河,而是要走出一条“生态路”,“生态协同”也将成为视频号商业化的最佳注脚。


    一方面,生态协同价值是视频号背靠微信打造的最强护城河。放大生态优势,将是视频号突围的最佳利器。另一方面,本地生活激战多年,竞争对手早已使出各自看家打法,盲目跟随的“硬碰硬”竞争,于视频号而言难以在短期内取得成效。


    当视频号押注生态时,另一条主线也跃然纸上,即视频号的本地生活业务,是为已经积累了前期用户基础和成熟私域运营能力的成熟商家,提供的“游乐场”。


    这一点通过当下视频号本地生活的入驻细则也能看出,经过近一年的摸索,截至目前,视频号只开放了餐饮和酒旅两个一级类目。其中,餐饮类目必须为连锁店铺。酒店、景区、客运等酒旅类目设置了“酒店所属品牌需属于平台的高、中品牌力等级”“仅对4A级及以上景区开放”等条件。


    左手放大生态优势,右手和成熟商家合作,视频号已经亮剑本地生活业务。


    放大长板
    从公域到私域平滑过渡


    作为后来者,“如何释放生态优势”是摆在视频号面前的首要挑战。


    从连锁餐饮品牌的下单页面中便能看出视频号对这一问题的思考,以瑞幸咖啡为例,其视频号主页面中,既有视频信息流、直播回放等基础内容板块,也有跳转下单的入口。此外,还可直接跳转至公众号、小程序及添加企业微信。


    图源:瑞幸咖啡视频号

    可见,用户在下单时,不仅能为品牌方带来生意增量,当用户通过视频号主页进入企业微信页面或公众号页面时,也进入了品牌方的会员体系,简化了品牌方沉淀会员数据资产的流程,“丝滑”实现从生意增量到用户留量的过程。


    最终,品牌方形成了公众号、小程序与视频号间的无缝协同,与微信共同构筑了一个高效互动、深度整合的本地生活服务生态。


    图源:网络

    同时,背靠微信支付等成熟的基础设施,视频号将“浏览+购买”的路径流畅化,在微信内部实现“商品种草 →下单购买 →支付付款 → 核销履约 → 商家导流 → 再次复购”的完整流程,所有动作无需跳转其他APP,形成从内容展示到商品交易的完整闭环,为消费者提供“无缝衔接”式体验,操作体验的提升有利于用户使用频次的提升,进而带动入驻商家交易增长。


    至此,视频号打通了从公域到私域平滑过渡的闭环。


    品牌方找到了从公域内容场上导流至私域会员体系中的新解决方案,既能“广撒网”又能“深耕细作”。与此同时,品牌方亦在本地生活平台中找到更多话语权,不再仅依赖于平台的流量倾斜,做好老客户复购,同样能带动商业增量。


    值得注意的是,上述动作仅停留在视频号页面中,尚不足以完全勾勒出微信的生态价值。其核心在于,视频号的入口不仅仅是在“发现”页面中单独存在的。


    据「零售商业财经」观察,近日微信上线了新功能,当用户浏览完朋友圈最新动态时,会出现“进入视频号”的入口。此前,当用户点击朋友圈内的视频号内容时,播放结束后也可直接进入视频号信息流中。不仅如此,微信在公众号主页中也添加了视频号内容信息流界面。


    图源:朋友圈截图

    微信正在逐步增加视频号的曝光频次,且不断融入到朋友圈体系内。后者,是目前最具含金量的内容场、社交场,也是微信在社交和内容层面最长的长板。


    可见,微信正在拉长自身长板,将所有开放平台打通,互相导流的同时,在视频号商业化的脚步中,释放生态价值。


    错位竞争的“生态牌”


    背靠微信,视频号没有选择走上一条前辈已经验证成功的路,而是打出“生态牌”绕开核心战场,这背后究竟出于何种考量?


    问题的答案,要从内外两方面寻找。内部来看,目前视频号的试水还非常谨慎,或许不想高举高打,过多破坏自身生态优势,以速度换规模。


    现阶段,视频号暂未开放POI功能,也没有过多扩大本地生活团队规模,选择引入第三方服务商的方式填补空缺。但这也意味着,目前视频号不能为本地生活提供太多精准的流量倾斜,也暂时不会改变整个生态的流量分发机制,偏好连锁品牌店铺入驻也正是因为连锁品牌不需要过多精准推流,能让原有流量生态环境得以保留。


    外部来看,公域流量场中美团和抖音已经占据了两种形态,美团是用完即走的工具类平台,抖音则是公域流量的内容化平台。


    从定位角度而言,美团通过高效的服务整合和数据驱动的个性化推荐,满足用户多元化消费需求,同时为商户提供流量曝光和交易转化,构建起一个连接用户和商户的桥梁。借助其强大供应链管理和物流配送能力的护城河,为用户提供从线上到线下全程贯通的消费体验。


    美团所承接的,是用户主动搜索的流量。当用户工具心智养成后,美团便不断向内容化靠拢,吸引用户贡献更多使用时长。


    抖音则利用兴趣内容驱动用户的消费决策,为商户开辟了一种新的营销路径。商户通过内容营销,在满足用户娱乐性情绪价值的同时激发消费需求,将“看客变为顾客”。抖音所承接的,是用户被动接受的流量,用内容刺激消费。


    图源:网络

    相较于美团和抖音的长板,和已经培养起的用户心智。视频号早期入局时,不具备明显的竞争优势,但其天然拥有社交属性带来的用户粘性以及商户建号实打实积累起在自己手中的用户资源。


    做不了“工具”,也做不了“玩具”,明确对手定位和自身规划,视频号并不打算复制或模仿抖音、美团探索本地生活的路径,还是想要沿用自己的产品思维,轻量化运营,兼顾公域与私域,又将流量去中心化,最终将视频号从普通连接工具转化为生态性的基础设施。


    视频号与本地生活的未来


    不难看出,视频号在本地生活的尝试,谨慎而稳步。也正是因为在本地生活服务领域还有很大的探索空间,视频号才将步子迈小、放缓。


    现有的“到店”策略还不是视频号的最优解。目前,视频号选择接入第三方服务商,性价比更高的同时也面临让一些不良服务商钻空子的风险。


    今年年初,腾讯就通报了5家违规服务商,并将其清退,永不与其进行合作。而另一种直连商家的方式,也需要视频号进行大量的资源供给和服务基建,比如谈商家、帮入驻等。


    图源:网络

    “到店”还需要长期积累,但“到店”之外本地生活更有想象空间的业务是“到家”。没有充足的运力、也没有末端配送能力的情况下,本地生活服务的“到家”业务很难展开。


    美团有完备的配送体系作为护城河、阿里可以借助饿了么即时配送,而微信想要涉足“到家”,无疑也需要构建一个时效性高、成本低的物流配送体系。目前来看,视频号可以与成熟的第三方配送平台合作,比如借助微信平台提供的即时配送接口,与顺丰、达达、闪送等展开合作。


    图源:微信官方文档

    出于更长远的考虑,微信或许仍需自建物流团队以保障服务质量和响应速度。毋庸置疑,建立一个覆盖广泛的配送网络非一夕之功,视频号虽然敢下场做本地生活,但能不能顺利“到家”还要看微信究竟下定多少决心。


    进一步讲,用户心智的改变也是横亘在微信到家业务前的一道鸿沟。


    用户已经持有视频号作为内容平台的既有印象,以及对微信“熟人之间的功能性社交”的固化定位,要从社交工具和内容平台转化为提供即时配送服务的电商平台,视频号需要帮助克服用户对平台功能定位的固有认知,并重塑用户习惯和期望。


    要打破这种心智定式,需要视频号重塑品牌定位,向用户传达一个明确的信息,即视频号不仅能提供娱乐和社交内容,还能提供便捷的本地生活服务,包括配送到家服务。


    同时,视频号需要优化用户体验以及找寻差异化优势,克服用户使用惯性和市场对新服务的接受周期,逐步扩充产品心智,将自身塑造成为一个多功能的生活服务平台。


    毫无疑问,留给微信视频号本地生活的业务想象空间是巨大的,微信视频号有流量有资源,本地生活有市场有竞争,微信视频号这条鲶鱼用“生态”会搅起怎样的浪花值得期待,同样也值得美团、抖音等本地生活老玩家警觉。