无论是产品销售型企业还是实体服务型企业，现在整个形势就是进入了一个销售内卷时代，各行各业核心竞争力就是看谁的客户群大，只是依托某一个企业的某一个部门去进行对外获客，或者产品服务营销已经跟不上时代的脚步了，现在无论是做什么经营，只要是做人的生意，只要企业发着工资，养着一批员工，那么全员新媒体势在必行，这是以后所有企业生存的一个根本基础。

所谓全员新媒体转型其实就是发挥每一个员工的优势，形成账号矩阵的合力，帮助企业对外营销造势，同时直接或间接的达到获客和成交的目的，帮助企业和员工增长原有收益，下面就给大家一个企业全员新媒体转型的基础简案。

一、基于垂类建立账号

所谓的基于垂类，就是针对公司现有业务所在的行业领域，根据这个行业领域的实际需求和覆盖层次进行账号的建立。

1、由公司统一出资，让所有的员工办理一张新媒体账号运营副卡，副卡的电话费由公司统一缴纳，副卡放在现有员工手机用于账号注册使用。

2、公司和所有的员工签署账号归属协议（账号归属权属公司，电话号归属权属个人，方便下一个入职员工，接手上一个用户的账号进行换绑），约定好帐号产生销售、线索获客，员工与公司的收益分成比例。

3、确定需要运营和注册的平台，按照公司的要求，进行账号信息注册，统一登记（这里要注意操作细节，所有的平台都支持绑定手机账号id和账号密码分开操作，把这些原始信息一定要登记清楚，保证后期的可延续性）。

4、既然作为矩阵，要考虑好公司的账号矩阵数量，根据帐号矩阵数量，从名称上就尽可能做关键词账号排布，也就是说不要都起大儿笼统的名称，尽可能的覆盖所在垂类的核心关键词。

二、基于算法培养账号

做账号矩阵，前期对员工的培训很重要，前期的培训主要是要通过专业新媒体运营人员把所在垂类的核心关键词以及核心热点内容主题库，以及参考对标账号，全都传达给每一个员工，然后开始基于算法和所在领域的帐号培养工作。

1、搜索习惯培养

一个小白帐号拿到手之后迅速切入，该处理的方式就是快速搜索所在领域的核心关键词，然后找到站在用户角度需求的内容，在这块可以让所有人进行统一操作，分配5~10个核心关键词，让大家每天搜索10~20次，对搜索到的内容，根据自己的认可程度进行随机性的行为动作（赞，评，转，藏）。

2、对标账号关注

搜索习惯培养的动作完成之后，不要限制每一个人的个人喜好完全让每一个人的账号占在个人角度也就是用户立场去。选择自己喜欢的内容，同时关注5~10个对标账号。

3、假扮鱼塘用户

完成搜索习惯培养，同时完成对标账号关注之后，基本上浪费了1~2天的时间，这个操作时长也不要强制要求员工，保持一个大家的自然操作属性，基础时长有个1~2个小时，基本上帐号的习惯就养成了，这个时候就要假扮鱼塘用户了，根据不同平台的习惯，通过推荐流，去正常刷取内容，然后模拟鱼塘用户，继续为自己喜欢看的内容进行行为互动（就是你你刷到了，你关注用户的内容，你偶尔要完播、点个赞，你刷到了你垂泪的新推荐的内容，你也要偶尔完播点个赞），按照推荐的时候再刷个一两天，基本上帐号的算法属性就养成了，你的用户分类标签也基本上被贴上了。

三、基于自然埋下种子

完成了前两步的工作，现在是互相直接埋种子的时候了，由于前期已经做了基础铺垫所有的账号都已经有了随机点赞的垂类内容和随机关注的对标账号，这个时候该插入式的布局自己的矩阵账号种子了，也就是互相关注，这个互相关注，不是所有人都互相关注，一定注意一个金字塔式的配比。

1、核心帐号配比10%，什么是核心账号配比而知识，其实就是有100个账号的话，只有10个账号是所有人都关注的，这么做的目的还是模拟真实用户的关注心态，避免平台判定营销账号。

2、半数账号关注配比30%，也就是100个账号里面有30个账号，是被半数以上的账号关注的，至于哪半数以上，自己动动脑筋，做一个排列组合。

3、剩余全部账号进行1:5关注，也就是说拿20%的账号去了关注其他的账号，可能这里看了会感觉很抽象，并不一定非要严谨的按照这个数值进行排布，但是可以举个例子，听起来比较简单一点，最后你看起来会发现所有的账号是有这样的一个规律，有10个账号是有100个粉丝的，同时他关注了60到80个用户（包含自己的账号和对标账号），有30个账号，只有50个粉丝，他关注了40~60个用户，还有60个账号，只有20的25个粉丝，他关注了30~50个用户，这只是给大家一个参考比例。

4、掺入一些随机粉丝，这个就是要所有的员工自己各显其能了，但是通过链接社交邀请自己身边的朋友关注自己的账号，5~10个粉丝就够了，也不需要太多，目的就是打乱你自己用户的属性（由于前期自己培养的账号全都是同锤类），这样的话，用户的垂直粉丝量可能占比也就是在百分之七八十，既精准又有随机性。

四、发布作品与配合运营

模拟用户行为操作是运营岗位必备的一个动作，这也就是为什么前三步要进行的主要原因，前三部的工作都完成了之后，我们按照公司的内容体系（内容生产这里就不说了，前面的篇章其实已经提过），发布完内容以后，所有的员工进行配合运营。

1、做发布时间排布，按照刚才咱们关注的模式，其实已经把所有的账号分为了头部账号（10%），中部帐号（30%）和尾部账号（60%），规划好这三类账号的发布时间。

2、做运营周期排布，当一个班次的账号发布完成之后，大概过15~30分钟以后，其他账号进入推荐流运营周期（也就是正常的刷内容，由于提前关注了，大概率刷得到），刷到作品之后进行全面的行为互动（点赞、评论、转发、收藏、完播、停留时长等等）。

3、混入模拟用户操作，完成了基础运营的全面行为互动工作之后，还要记住最少要花同样的时间，去给对标账号点赞，如果有条件的话，可以在对标账号的评论区去艾特自己运营的账号（不是自己的账号，是运营的其他账号，万一出热点评论也是有很好的导流效果）。

全员新媒体运营是一个比较复杂的系统性工作，以上说的是做初期矩阵布局的基础运营工作，后续还应该逐步升级成精细化运营，根据自己所在垂类不同进行不同的内容更新策略，以及使用一些其他渠道的引流手段。

现在的新媒体矩阵是多维度多层次的，但我们需要为一个品牌做传播做造势的情况下并不限于某一个平台，但是我们要大概知道新媒体矩阵解决的是什么样的问题，哪些平台是我们应该选择的？各个平台又在什么样的层次？矩阵的组建方式又有哪些维度？只有在组建矩阵之前有一个完整的思路框架，这样才能构建一个真正的新媒体矩阵体系。

一、什么是新媒体矩阵？

现在我们说的新媒体，其实泛指的是网络新媒体，也就是我们平时用的各种各样的信息流平台的一个统称，新媒体矩阵就比较具象化了，可以狭义的理解就是网络营销渠道，而且这种网络营销渠道对于其他的传统营销渠道来说，本质上是去渠道化的，通过新媒体矩阵，在完成传播与造势的同时，可以直接把产品或服务的提供者和目标客群消费者直接链接，从某种角度来说，实际上是商业链路的最优化选择。

二、新媒体矩阵解决什么问题？

从表面上来看，新媒体矩阵完成的工作是快速、高效的进行传播信息内容，甚至可以在一个周期之内，一个区域范围之内，短期的完成一个产品品牌或者服务品牌的造势功能，直接影响到产品或者服务的消费情况；

实质上通过新媒体矩阵的营销方式解决了更低的成本问题，而且渠道变得更加可以控制，这在整个商业链条里面，属于高度商业化营销的一种手段，目前现阶段，他给产品或服务，品牌带来的红利还是相当的大，但是这在商业领域严格来说算是一种bug，能够实施多久还是一个未知。

三、新媒体矩阵的平台选择

选择不同的平台决定了新媒体矩阵带来的运营效能，但是越高级的平台，实际上运营规则越复杂，限制越多，同时在各垂内的赛道内也相当的内卷，因此做矩阵的难度也比低级的平台要高很多（我们这里说的高级和低级是指效能的，高级和低级，是对平台的选择，没有侮辱平台的意思）

1、初级：新浪微博、快手、知乎、喜马拉雅FM、基于平台官网获取搜索引擎流量等。

2、中级：微信社交生态（包括私人微信、企业微信、公众号、视频号、小程序等）

3、高级：抖音、小红书、天猫、京东、拼多多等。

4、超级：自建APP（这是自己建立规则的最终目的）

四、新媒体矩阵的量级

1、横向矩阵，就是多平台矩阵，一般品牌商的基础新媒体运营或者是专业自媒体都会把多平台矩阵作为自己的运营基础，但是大多数都是在每个平台上只有一个核心帐号，这么做，虽然说将跨平台用户群全都覆盖到了，但是实质上还没有进入一个正式的运营状态。

2、纵向矩阵 ，单一平台的多账号运营，现在大家在微信生态和抖音生态上多数都是按照这个模式去走的，由一到两个账号建立出了盈利模型之后，迅速大量复制账号或者是建立小号，进行批量账号运营，怎么操作的好处，其实非常明显，就是复制起来非常容易，而且是做成本低。

3、全网矩阵，顾名思义其实就是把上边的横向矩阵和纵向矩阵全都覆盖到了，一般情况下专业的网络整合营销机构（MCN）都是在按照这种模式去运作，通过全网矩阵，可以在短时间内迅速将一个品牌ip的线上用户势能拉起来，通过这种方法，只要矩阵的数量足够，对这个垂类的用户可以做到80%以上的覆盖率，二刷的不低于50%，可以使一个品牌的所有销售渠道都迅速的产生增量，所以说全网矩阵对于品牌孵化来说，简直就是一个非常有效果的大杀器。

五、新媒体矩阵的构建步骤

1、梳理现状

先要梳理现在品牌的发展阶段，快速生长的新兴品牌和拥有一定用户基础的老字号品牌所处的阶段是完全不同的，所以说一定要区分对待，然后就是要非常明确的分析出品牌所需要的目标受众是哪些人群，根据分析出来的用户人群画像，再去考虑现在各个新媒体平台的现状是否符合。品牌所处发展阶段和目标受众人群的需求。

2、制定目标

由于现在有些公寓平台的粉丝数越来越虚了，而且这种粉丝量也越来越不可控，虽然平台给你的粉丝数的数值，但是并不意味着你一定能达到某一个传播量，所以制定目标的时候可以从两个维度去考虑，一个是粉丝数，一个就是整体播放量/阅读量，这个决定的是传播基础，当传播达到一定的量级之后，自然我们可以明确ROI。也就是转化比，由此我们就可以得到交易量具体的数值范围，这个时候根据交易量再去做具体的预算和营收测算，就会比较清晰了。

3、选择平台

选择平台的第一标准就是目标人群用户画像，这个用户画像。决定了我们选择哪个平台，但是也要考虑平台不同的拓展成本，也就是说在同样的用户画像群之下，优先选择平台用户拓展成本低的平台，特别是遇到红利平台的时候，一定要优先考虑，对于用户画像不匹配的平台直接做放弃选择，或者滞后选择。

4、账号体系搭建

第1个，官方账号

官方账号是要精致化生产内容，但是降低生产内容和发布内容的频率高度要求内容质量和内容形象，因为这里所有的内容都代表着官方，所以说还要注意违规问题和底线问题，如果一个产品没有极高的更新需求，官方账号可以把频率放到很低，另外没有子品牌等需求的话，尽量官方账号有一个就可以了，不要搞出太多。

第2个，权威个人号

由于个人人设和ip非常好带动转化，所以要根据品牌所在垂内需求去建立一个在这个领域的权威个人号通过公益性利他性的内容生产，迅速完成这个权威个人号的认证工作，然后将品牌推广的需求做一定比例的植入就可以。

第3个，自持素人号

这个是矩阵里边需要量产的，为什么特意提到自持素人号，因为内容需要量产，账号需要体系化，然后这里面才是我们产生最大的传播量和转化量的渠道，这个支持素人号批量操作实际上是有一定技术门槛的，具体怎么操作大家可以去看我另一篇文章《新媒体设备运营技巧》，素人账号矩阵做好了，对于一个企业来说，可以减少大量的对外推广成本。

第4个，运营团队

大道至简，其实运营团队的总体结构体系并不复杂，核心其实就两个板块，一个是用户运营，一个是内容运营，关于用户运营和内容运营的体系，这里就不详细解释了前面的文章里面有，需要的小伙伴可以翻往期的内容，矩阵运营这一块可能在内容的板块现在需要植入一些AI效率工具，这样可以让运营者在生产内容上大大的提高效率。

第5个，执行加复盘

所有的事情执行必须有过程检查，因为有些环节出现错误之后，会整体影响到整盘效率，总裁的过程之中，就试着不断优化和调整提高效率的过程，当树立一个高效模型之后，整盘矩阵就可以进行团队复制。

今天这些内容主要是把整个矩阵体系的搭建做了一个简单的叙述，其实真正在搭建的过程之中，有很多细节问题是必须要注意的，也有很多小伙伴在细节上、操作上都有一些疑问，这个在后续的内容里面，我会逐步的将一些关键性问题进行拆解。