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  • 那些跑去种咖啡的年轻人,都怎样了?

    那些跑去种咖啡的年轻人,都怎样了?

    早C(Coffee,咖啡)晚A(Alcohol,酒)的年轻人,这些年C含量越来越高。晨起一杯,开始一天的忙碌;中午一杯,清醒昏沉的头脑;晚上一杯,为身体驱走伴随加班而来的腺苷。咖啡可谓是当代年轻人生活中不可或缺的“能量源泉”。

    ‌Science杂志统计,全世界平均每天要消耗22.5亿杯咖啡,杯子连起来能绕地球7.5圈。仅就我国来说,在一二线城市,咖啡消费量已达到300杯/年。这意味着有人几乎每天都喝,“咖啡续命”属性无疑。

    有趣的是,有人不仅爱喝,还跑去村里喝,甚至从喝咖啡变成了种咖啡。在有“中国咖啡之都”称号的云南省普洱市,随着近几年乡村旅游兴起,“村咖”文化开始流行,一座座“把咖啡搬进大自然”的咖啡庄园受到众多年轻人青睐。他们在这里喝咖啡,还交流怎样种植咖啡、管理好咖啡,俨然成为一种时下潮流的生活方式和人生态度。

    种咖啡很容易吗?那些已经跑去种咖啡的年轻人都怎么样了?带着这样的好奇,我们也走到咖啡田中,去和年轻的咖农们聊了聊。

    即将成熟的咖啡果

    30岁,回到田间地头

    蔡晴开决定去普洱种咖啡时,刚刚30岁,正是闯的年纪。在此之前,他是一名货车司机。从昭通到昆明,近350公里,一趟4个多小时,蔡晴开在20岁出头的年纪就这样开着货车往来两地,“拉苹果,拉炭,夏天拉肥料,所有的东西都拉,老板说拉什么就拉什么”。

    靠开货车,蔡晴开很早就在镇上盖了新楼,一部分租出去,剩下的铺面做点生意,夫妻俩有稳稳的幸福。唯一辛苦的就是,一个人跑长途太累,尤其是夜间开车很容易犯困,很危险。那个时候,蔡晴开就喜欢冲一壶速溶咖啡来提神。 

    蔡晴开

    2006年,蔡晴开到普洱的叔叔家探亲,那时当地正值咖啡的成熟季,看着满山咖啡树上挂着红彤彤的鲜果,埋藏在体内“种点什么”的基因一下觉醒了。

    “我也想种咖啡。”第二天,他就跑去山上,转了一圈立马盘了80亩地,此后变卖了在老家昭通的所有家产,带着全部积蓄和家人把家安在了普洱市思茅港镇那澜村海拔1200米的高山上。

    蔡晴开之所以看中这里,一来是因为地理条件。北回归线贯穿全省,让云南有相当一部分面积位于“咖啡种植黄金带”,云南普洱就属于低纬度、高海拔的优质产区。二是这里悠久的咖啡种植历史。云南种植咖啡最早可追溯到19世纪末,一位法国传教士从境外将咖啡种带进云南。到20世纪50年代末,当时为了给苏联供应咖啡,云南咖啡第一次开始产业化种植。

    时至今日,经过100多年发展,云南已经成为国内最重要的咖啡产区。2023年云南省咖啡种植面积约120万亩,占全国种植面积的98%以上。其中普洱市咖啡种植面积67.9万亩(2022年至2023年产季),占云南省的一半以上。

    晴开农场咖啡庄园

    但是在真正种咖啡之后,蔡晴开才知道咖啡树有多“脆弱”:只能“靠天吃饭”,在雨季种植咖啡树存活概率才更高;万一遇上霜冻、病虫害,影响咖啡树的生长和产量不说,还可能导致整个咖啡园毁灭;咖啡的管理、采收、加工等每一步都需要高度的专业知识和经验。

    这和想象中的田园牧歌生活不同,种咖啡很辛苦,需要投入大量精力甚至是青春年华,奉献在咖啡田中。今年35岁的刘晓蓉,已经种了十多年咖啡。当年大学毕业半年后,她就跟丈夫结婚回了普洱,开始了种咖啡的生活。

    “那时候我才20多岁,每天在几千平方米的大山上给咖啡树剪枝,当时剪着剪着就哭了。我就觉得我这么年轻,为什么要来这里晒太阳种咖啡。”种出来的咖啡也不好卖出去,刘晓蓉说,那时每到产季结束,就自己开着货车,一家公司一家公司上门去卖,好不容易排到自己了,人家一检查不合格,只能降为次级豆卖。“虽说一级豆和次级豆差了几块钱,但我们这一车货就是少了几万块,说不定那年做下来我们是亏本的。”

    今年在“星巴克云南生豆优秀供应商大会”上见到她时,她说:“现在种咖啡心里很甜的。”她所在的合作社种植了600多亩咖啡,2023—2024产季光给星巴克的供货量就超过了12万公斤,按近期咖啡国际期货价格36元/公斤(最高价)来算,收入最高可达四百多万元。

    刘晓蓉与1500名咖农参加“星巴克云南生豆优秀供应商大会”

    12年,必不可少的“咖啡搭子”

    情况是什么时候变好的呢?在问了多位云南咖农后,他们给了同样的回答,2017年。

    这一年,位于澜沧江河谷地带的思澜佳咖啡园的黄蜜处理咖啡豆,入选星巴克臻选咖啡,这是云南咖啡首次入选。

    星巴克臻选的含金量在于,作为全球最大咖啡连锁店,星巴克的寻豆师每年要走访世界各地搜罗品质出众的咖啡豆,在25万杯咖啡品鉴里,只有少量珍贵而独特风味的豆子,才能入选星巴克臻选咖啡。

    这意味着云南咖啡已经有了“高品质”光环。事实上,京东消费及产业发展研究院发布的数据显示,过去五年,云南咖啡在京东的销量增长超过30倍,增速为普通咖啡的5倍以上,2024年“云南咖啡”相关搜索量同比增长超过30%。

    云南咖啡在中国和国际市场越来越火热,背后离不开一群热爱咖啡的年轻人共同的努力与坚持。2012年,星巴克在云南普洱成立中国及亚太区首个“咖啡种植者支持中心”(Farmer Support Center,以下简称“FSC”),希望把最专业的知识、最先进的理念和技术带到云南,提升咖啡的品质,也能够把最好的云南咖啡带给世界。

    这一年,30岁出头的佟亚伦第一次来到云南,成为FSC负责人。他聊到当时收购咖啡豆的场景,咖农们开着货车把咖啡豆卸在FSC晒场上,以做来料检验,好多咖啡豆里还掺着石子、木屑、铁钉。“因为光照、雨水等气候条件原因,一棵咖啡树上的鲜果成熟时间不同,只有全红果子的粒径、水分等达到一定标准,才有成为一颗好咖啡豆的基础。但实际上很多当地咖农采摘时是比较粗放的,直接一把都抓下来。” 

    佟亚伦在10月19日举办的“星巴克云南生豆优秀供应商大会”上

    “云南咖啡价格低,最大的诟病就是质量不稳定,同一个人卖货可能一批好一批坏,买家不愿意买货,因为这纯靠拼运气。”基于此,佟亚伦和团队在当地率先推出了“优质优价”政策,即不仅会以高于市场均价20%—30%的价格收购高品质咖啡豆,还对满足甚至超过星巴克采购标准的精品咖啡豆给予额外奖励。

    以“咖二代”朱庆艳为例,有一年她家卖给星巴克的咖啡豆因质量上乘、供货批次量大,仅现金奖励就高达29万多元。

    星巴克这一自上而下的分级鼓励策略,极大调动了当地咖农的种植积极性,云南咖啡的精品化逐渐萌芽。

    比如加工上更精细化。蔡晴开在传统日晒和水洗咖啡豆加工方式外,独创“金袍处理法”,加工过程中完全不使用水,采用机器烘干,最大程度地保留咖啡的原始风味。2019年和2020年,他的“晴开农场咖啡豆”两度入选星巴克臻选系列,并成为星巴克中国第一款以咖农名字命名的咖啡。

    种植上也向精品咖啡靠拢。刘晓蓉提到,有人说哪个品种好,她就去合作的科研所做品种测试,以此来确定在合适的海拔、地块来种,并针对性地施肥,从而种出风味更好的咖啡。 

    星巴克农艺师王万东(右一)与咖农在咖啡田里

    星巴克农艺师王万东很开心这样的观念转变。王万东也是12年前来的普洱,他被认为是当地咖农最信任的“咖啡搭子”。深入田间地头,为咖农提供免费、专业的可持续种植培训;建议他们全红果采摘;免费提供遮阴树——咖啡树喜阴,在咖啡田里种植桃树、芒果、黄花梨、澳洲坚果等高大树种,可以在其周围形成更好的微型气候帮助果实吸收营养;提供病虫害防治方法,检测土壤状态,为咖农针对性配置肥料……

    在星巴克农艺师、杯测师等团队的努力下,2017年首款云南咖啡豆入选星巴克臻选系列,而且开始被国际认可。佟亚伦介绍:“12年前云南咖啡豆在国际市场上售卖,得在基础期货价基础上减去30美分。在我们的努力下,咖农种高品质咖啡豆的意识转变了,每批咖啡豆质量逐步提升,2017年开始,我们再和其他国际客户打交道时,已能将价格从减30美分谈到加5美分,因为人家已经认准你的质量,愿意出这个钱。” 

    星巴克杯测师团队负责为云南咖啡豆的品质把关

    “工业上可能哪个技术攻破了就一下带来行业提升,农业就慢一点,需要不断地去强化咖农种好咖啡的意识,才有可能带来改变。我们就一点一滴去做,最后滴水成江河。”王万东说。

    留下的年轻人,云南咖啡的希望

    马孝金是众多云南咖农中特殊的一位,他的咖啡田在海拔2300米的哀牢山上。

    2017年,他第一次把自家种的咖啡豆卖给星巴克。当时还有一个小插曲,他开车200多公里来到FSC,结果排队五天轮到自己时,工作人员正好下班。又下雨,他不想等了就打算比收购价低两块卖给别人,结果没人敢要。在工作人员再三承诺第二天第一个就验他的货后,他等到了,最终以比收购价高两块的价格卖掉,“我还多赚了两万块”。

    这让他更加坚定了种好豆的信心。这几年,在星巴克捐赠一套30万元的污水设备后,马孝金的合作社不仅可以继续水洗加工咖啡豆,而且更环保。他的咖啡农场也通过了星巴克的“咖啡和种植者公平规范”(C.A.F.E. Practice)认证(涉及品质、社会责任与环境保护等方面),能持续为星巴克及更多咖啡采购商供货。

    通过星巴克CP认证的咖啡示范农场

    如今咖啡不愁销路,马孝金计划着在咖啡庄园开辟哀牢山徒步游路线。毕竟要想让村庄的咖啡事业焕发新生,需要的不仅仅是种植好咖啡,更需要创造一种全新的咖啡文化,吸引人前来消费体验,尤其是吸引远离家乡的年轻人回来,才能为当地发展注入持久活力。

    星巴克已经注意到这一点。早在2021年初,星巴克基金会通过赠与亚洲携手中国乡村发展基金会捐赠逾1700万元发起沪滇协作星巴克“共享价值 美丽星村”示范点项目,旨在立足普洱咖啡产业资源优势,围绕咖啡+旅游促进第一、第二和第三产业在乡村融合发展,打造吸引咖啡爱好者寻咖之旅目的地,实现社会效益、经济效益、旅游效益的“多赢”。

    今年7月20日,美丽星村正式开村,以思茅区白沙坡村为核心示范村进行整体设计规划,建成了占地面积达1700平方米的咖啡文化体验中心,以及多个餐厅和精致民宿。体验中心被村庄、咖啡田环绕,游客可以实现咖啡采摘、加工、杯测、烘焙、品尝,即“从种子到杯子”全流程闭环咖旅体验。民宿则由当地20个农户共同运营管理,农户们还可以在自家庭院里提供烤面包、绝版木刻等特色产业,增加额外营收。

    “现在老百姓的积极性和参与性空前高涨,他们还接受了很多服务培训。村里不少原来在外面打工的年轻人都回来了,他们要创收创业在家门口10米处就能实现。”普洱市思茅区南屏镇党委书记查健介绍。就在今年国庆期间,七八个返乡年轻人组织了一场“有点意思国庆赶街gai天”活动,吸引了7000多人次客流。

    美丽星村由咖啡文化体验中心、餐厅和民宿组成,周围被咖啡田环绕

    “我觉得年轻人很重要,新鲜血液的加入,很大程度上决定了乡村发展能走多远。我们接下来就要聚焦人才和文化帮扶。”28岁的徐玉文说话格外坚定,她来自星巴克社会影响力部门。从美丽星村开始规划就进驻到白沙波村,三年来,这位上海姑娘两个月就来一次,一次待一两周,跟几个年轻驻村干部写规划、做动员、建厕所、跑政务。她说年轻人的活力是无限的,他们有一颗赤诚之心,只要想做什么就没有做不成的。

    因为有了彼此的信任和扶持,相信这些年轻人、有担当的企业与云南咖啡一起成长,云南咖啡会越来越好。

    如今随着云南咖啡逐渐走到市场C位,星巴克仍在为它努力和投入。10月19日,星巴克全球执行副总裁兼星巴克中国首席执行官刘文娟宣布,从今往后,星巴克计划将高品质的云南咖啡豆,加入到中国内地售出的每一杯星巴克经典浓缩咖啡中。中国内地的每一家星巴克门店,将出售云南单一原产地咖啡豆。这意味着云南咖啡将迎来更大的市场和机会。

    另一方面,不少咖二代、咖三代、咖四代陆续返回家乡,甚至有很多外地人,最远的有东北人来包地种咖啡、做咖啡,并学习把咖啡与文旅结合。而当更多年轻人留下来,成为这片土地上的希望,咖啡就不再只是一杯饮料,更是连接乡村田园与现代都市的桥梁。

    作者:刘焕‍‍‍
    编辑:马敏‍‍‍‍‍‍
    值班编辑:屈博洋

  • 1000字深度剖析霸王茶姬的品牌战略

    1000字深度剖析霸王茶姬的品牌战略


    “

    定位:

    现代东方茶(比附星巴克,做东方星巴克)



    “

    战略思维:

    (1)战略目标:不仅是世界茶爱好者,更是20多亿喝茶的人们,以及更大的市场,既有00后、90后等年轻消费者,也有70后、60后群体,显著提升了东方茶的年龄层普适性,在年轻化同时,也更全民化。



    (2)战略机会:拿铁和速溶改变了咖啡业的格局;茶拿铁和萃取将改变茶行业的格局;



    “

    趋势把握:

    更健康、更透明、更低负担的产品(大国健康、健康中国茶)



    “

    品类定位:

    原叶鲜奶茶



    “

    战略可视化:

    (1)战略色彩:红(东方色彩主色红)+ 绿(健康潮流)+ 多巴胺粉(年轻的幸福及快乐)


    (2)战略符号:比附星巴克 + 极简美学+ 霸王别姬京剧元素新国风美学文化母体

    采用京剧花旦脸谱作为核心元素,巧妙融合了佛像的眉眼、东方审美中的标准脸型以及传统戏曲的剪影,这一设计不仅体现了东方美学的韵味,也传达了品牌对传统文化的现代诠释。


    (3)战略图腾:嫁接新国风东方美学图腾元素


    (4)战略纹样:嫁接奢侈品纹样经济学(C元素Monogram化,作为品牌容器)



    “

    战略语言化:

    (1)战略品牌名:霸王茶姬(嫁接中国史诗故事 “霸王别姬”文化母体)

    (2)战略口号:以东方茶、会世界友

    (3)战略产品名:伯牙绝弦、花田乌龙等




    “

    战略空间化:

    (1)战略高度:嫁接星巴克“第三空间”概念,打造“东方茶空间”

    (2)战略空间理念:“东方新茶铺”为设计理念

    (3)战略空间元素:使用戏曲脸谱、木质空间、篆书手写体、古建筑榫卯结构、汉服刺绣工艺等设计元素,营造出独特的东方美学氛围。



    “

    战略实施路径:

    (1)一是找到了年轻人喜欢喝茶的方式,做出了年轻化的现代东方茶;

    (2)二是通过现代化的设备、管理工具,让一杯东方茶的管理方式变得极度标准化,“只有做完这一切,才有机会让现代东方茶走向国际。”

    (3)三是先从西南地区起步,逐渐向全国重点的新一线和二线城市扩张,如在四川、广东、浙江、江苏、上海等经济发达、消费能力较强的地区布局门店,提高品牌的市场占有率和影响力。



    欧赛斯 OSENS 

    ”

    欧赛斯

    中国超级品牌实验室


    聚合理论和实践,分享中国品牌发展的前沿观点和思想。


    欧赛斯品牌战略咨询,以品牌驱动的商业解决方案,聊商业、说品牌、看人心,欢迎志同道合的朋友一起交流。


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  • 建议收藏!一文读懂如何做品牌诊断

    建议收藏!一文读懂如何做品牌诊断


    今天聊聊啥

    品牌营销人如何做品牌诊断



    资深品牌人必备的技能之一就是品牌诊断,在品牌定位之前必须全面细致的进行品牌诊断,这样才能精准的进入到品牌定位的环节,今天就来简单聊聊品牌诊断。

    一、品牌诊断的定义

    品牌诊断是指用专业的手段和方法测试传播对象(消费者)对品牌的认知状况,为品牌发展“问诊把脉”。它涉及到对品牌全面、深入的分析与评估,旨在找出品牌存在的问题,为品牌改进和提升提供依据。


    二、品牌诊断的流程

    品牌诊断的流程通常包括以下几个步骤:

    明确诊断目标:确定品牌诊断的具体目的,如品牌升级、市场定位调整等。

    收集信息:通过市场调研、消费者访谈、数据分析等方式收集品牌相关信息。

    分析诊断:对收集到的信息进行分析,识别品牌存在的问题和不足。

    制定策略:根据诊断结果,制定针对性的品牌改进和提升策略。

    实施与评估:执行改进策略,并持续监测和评估效果。


    三、品牌诊断的内容

    品牌诊断的内容通常包括以下几个方面:

    品牌定位:评估当前品牌的定位是否准确,是否可以突出自身特点,是否与目标客户需求相匹配。

    品牌形象:评估品牌的视觉形象、口碑形象、声音形象以及品牌所传递的信息,了解消费者对品牌的认知情况。

    品牌策略:评估品牌经营战略是否合理,包括品牌推广渠道、产品设计、价格策略等,并推荐可行的调整方案。

    媒介策略:媒介投放以及自媒体运营等全部媒介策略。

    竞争环境:分析品牌所处的行业和市场环境,了解竞争对手的强弱势,分析市场现状和未来趋势。

    品牌健康度:评估品牌健康度,如品牌知名度、美誉度、客户满意度、品牌忠诚度等指标,并结合品牌整体策略对改进提出建议。


    四、品牌诊断的方法

    品牌诊断的方法主要包括定性和定量两种:

    定性方法:

    深度访谈:与消费者、行业专家等进行深入交流,获取对品牌的详细反馈和见解。

    焦点小组讨论:组织一群目标消费者进行小组讨论,探讨对品牌的看法和感受。

    案例研究:分析同行业或跨行业的成功或失败案例,借鉴经验和教训。

    定量方法:

    问卷调查:设计问卷并面向目标消费者进行大规模调查,收集数据并进行分析。

    数据分析:利用大数据和人工智能技术,对品牌在互联网上的表现进行量化分析。

    市场调研:通过实地走访、观察等方式,获取关于品牌市场表现的第一手资料。


    五、品牌诊断的注意事项

    明确目标:在进行品牌诊断前,要明确诊断的目的和范围,避免盲目性和随意性。

    科学严谨:采用科学的方法和工具进行诊断,确保结果的客观性和准确性。

    全面深入:从多个角度和层面进行诊断,确保不遗漏任何重要信息。

    及时反馈:将诊断结果及时反馈给相关部门和人员,以便及时采取改进措施。

    持续监测:品牌诊断不是一次性的工作,需要持续进行监测和评估,以便及时调整策略。


    六、品牌诊断的方法论

    品牌诊断的方法论可以归纳为以下几点:

    以消费者为中心:品牌诊断的核心是了解消费者对品牌的认知和感受,因此要以消费者为中心进行诊断。

    系统思维:品牌诊断是一个系统化的过程,需要从品牌定位、品牌形象、品牌策略等多个方面进行综合考虑。

    数据驱动:利用大数据和人工智能技术收集和分析数据,为品牌诊断提供科学依据。

    持续改进:品牌诊断的目的是为了发现问题并解决问题,因此要持续进行改进和优化。


    下面我用两个大家熟知的品牌作为初级品牌诊断的案例,通过这两个案例,大家可以更具体地了解品牌诊断的过程、方法和结果。


    案例一:星巴克品牌诊断

    背景:

    星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌,其品牌价值一直备受关注。然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,星巴克也面临着品牌发展的挑战。

    诊断目的:

    识别星巴克品牌在当前市场中的优势与不足,为品牌提升和市场拓展提供依据。

    诊断内容与方法:

    品牌定位诊断:

    分析星巴克的品牌定位是否清晰,是否与目标消费者群体的需求相匹配。

    通过市场调研和消费者访谈,了解消费者对星巴克品牌的认知和期望。

    品牌形象诊断:

    评估星巴克的视觉形象、口碑形象等,包括店铺设计、产品包装、服务质量等方面。

    使用问卷调查和社交媒体数据分析,了解消费者在不同渠道上对星巴克的评价和反馈。

    市场策略诊断:

    分析星巴克的市场推广策略、渠道布局、产品创新等方面是否有效。

    结合竞争对手的市场表现,评估星巴克的市场地位和竞争优势。

    诊断结果:

    星巴克品牌定位清晰,但在某些细分市场中的差异化不够明显。

    品牌形象在消费者中整体较好,但存在部分负面评价,如价格较高、服务速度较慢等。

    市场策略方面,星巴克在咖啡业务上表现出色,但其他业务领域(如茶饮、轻食)的拓展不够成功。

    改进建议:

    加强在细分市场中的差异化定位,提升品牌竞争力。

    针对负面评价进行改进,提升服务质量和顾客满意度。

    拓展其他业务领域,增加收入来源,降低对咖啡业务的依赖。


    案例二:鳄鱼恤品牌诊断

    背景:

    鳄鱼恤是一家知名的商务休闲男装品牌,面临着市场竞争和消费者需求变化的挑战。

    诊断目的:

    了解鳄鱼恤品牌在当前市场中的表现,识别存在的问题和机遇,为品牌提升提供策略建议。

    诊断内容与方法:

    品牌认知度与知名度诊断:

    通过市场调研和数据分析,评估鳄鱼恤品牌的认知广度和深度。

    分析品牌在不同城市和消费者群体中的知名度和影响力。

    品牌忠诚度与偏好度诊断:

    调查消费者对鳄鱼恤品牌的忠诚度和偏好度,了解消费者购买行为和消费习惯。

    分析品牌忠诚消费群体的年龄特征和购买偏好。

    产品审计:

    对鳄鱼恤的产品进行审计,评估产品的款式、质量、性价比等方面。

    了解消费者对产品的评价和反馈,识别产品的优势和不足。

    竞争环境分析:

    分析鳄鱼恤所处的市场竞争环境,识别主要的竞争对手和竞争格局。

    评估竞争对手的产品、市场策略等方面,为鳄鱼恤制定针对性的竞争策略。

    诊断结果:

    鳄鱼恤品牌认知度和知名度在中游水平,但品牌忠诚度相对较低。

    消费者对鳄鱼恤产品的评价整体居于中游水平,认为产品质量好、性价比高,但款式和种类需要改进。

    鳄鱼恤的主要竞争对手包括圣大保罗、皮尔卡丹等品牌,这些品牌在产品款式、品牌传播等方面有一定优势。

    改进建议:

    加强品牌传播和推广,提升品牌知名度和认知度。

    针对消费者需求进行产品创新和改进,提升产品的款式和种类。

    制定差异化的市场策略,与竞争对手形成有效区隔。

    加强与消费者的互动和沟通,提升品牌忠诚度和满意度。


    好了,今天就和大家聊这么多了。



    策划:董小姐聊传播

    撰文:董小姐

    排版:Missdong小助理


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  • 为什么品牌都开始自建内容工作室?

    为什么品牌都开始自建内容工作室?

    LVMH :

    推动品牌故事搬上大银幕

    2024 年初,LVMH 宣布推出自建的内容平台 22 Montaigne Entertainment,其中的「22 Montaigne」命名来源于该奢侈品集团位于巴黎的地址。
    它是与 Superconnector Studios 合作创建的,负责为集团旗下超 75 个奢侈品牌,寻找与娱乐创作者、制作人和发行人合作的机会,共同开发、制作或资助电影、电视和音频领域相关的娱乐产业。
    此举被视为是 LVMH 进军娱乐产业的重要一步。LVMH 表示,文化和娱乐内容产业的合作,将帮助丰富品牌故事,展示旗下品牌卓越的创造力和工艺。
    此前 LVMH 就制作过纪录片《Inside the Dream身处梦境》,该片聚焦于旗下珠宝品牌「BVLGARI宝格丽」,讲述了价值连城的珠宝背后,珠宝设计师和工匠是如何以心血而造就?该片 2022 年于多伦多国际电影节全球首映,目前也可在网上查找收看。

    《Inside the Dream身处梦境》中的片段画面
    以电视、影片等娱乐内容制作的规格,将旗下的品牌搬上大荧幕,在我们看来,这是 LVMH 试图沉淀品牌资产,并连接消费者的重要路径,但除此之外,有一点也令我们颇有启发。
    当问到为什么要做内容工作室时,LVMH 回答说并非是为了拍一部纪录片,或是自己操盘去拍一部电影,而是为了抵御内容成功的「偶发性」。抵御偶发性的方式之一,就是让擅长讲故事的人持续讲述伟大、真实的故事。
    这给我们的启发是,到了一定规模和阶段的品牌,在创作内容时,思考的不仅仅是当下内容本身,而是如何创造一个稳定的内容表达体系。自建工作室无疑是帮助内容持续且系统性运作的方式之一。

    Nike:

    体育精神的深入传递

    2021 年,Nike 成立 Waffle Iron Entertainment,专注制作体育相关的娱乐内容,包括纪录片、电影等,以加强品牌与体育文化的联系。
    成立同年,品牌还发布了两支内容:一个是关于如何应对 COVID-19 封锁的专题纪录片《体育停摆之日(The Day Sports Stood Still)》,另一个是关于 NBA 球星贾·莫兰特的纪录片系列《应许之地(Promiseland)》。

    2022 年,Waffle Iron Entertainment 甚至还宣布与 Apple TV+达成合作,Apple Original Films 将资助并发行 Waffle Iron Entertainment 旗下的内容节目。而双方推出的首个内容是一档播客节目 Hustle Rule,该播客改编自 Gwendolyn Oxenham 的畅销书。

    Nike 一直以来都很擅长用内容打动它的消费者,而深入娱乐产业,自建内容工作室,并与 Apple 合作发行、赞助的模式,无疑是对其内容创作和传播的体系有了更强的保障。

    Red Bull:

    极限运动和潮流文化的定位与输出

    来自奥地利的红牛品牌,就是依托大量极限运动相关的内容,在年轻潮流圈层里站住了脚跟。
    和国内的沟通策略不同,红牛在奥地利的定位曾做过本地化的焕新。为避开与咖啡在「提神」功能性赛道上直接竞争,红牛在面向市场时主打的是「潮流饮料」的定位,专门针对新鲜事情接受度更高的年轻人和运动员。
    而配合潮流属性,红牛当时赞助了大量的体育和极限运动赛事,希望一改为基层打工人提神的饮料认知,把「极限 自由 时尚」的特征传递给市场。
    其中,于 1986 年,红牛创立了 Red Bull Media House,制作涵盖极限运动、音乐、文化等领域的内容,以此来强化红牛在极限运动和青年潮流文化圈层中的定位和认知。
    这一内容策略和做法在红牛这里持续了 20 多年,经久不衰。在它如今的官网上,你依然可以看到它赞助和拍摄的与极限运动相关的大量纪录片、视频等内容。

    而值得一提的是,红牛旗下的一系列内容在推广方面非常成功,还成为其独立的盈利业务。
    如今 Red Bull Media House 已成为一家全球分布的多平台媒体公司,除了拍摄、赞助和分发极限运动相关的内容外,还是很多赛事,诸如国际电动方程式锦标赛 Formula E 的直播和转播的战略和媒体合作伙伴。
    2024 年,Red Bull Media House 因 FIM 极限耐力越野世界锦标赛第二站比赛的转播获得年度体育艾美奖提名,与 Nickelodeon 的 Super Bowl LVIII、Netflix 的 Formula 1: Drive to Survive 和 CBS 的 The Masters 等开创性节目并肩受此嘉奖。

    星巴克:

    讲述第三空间的价值观

    2024 年 6 月,星巴克宣布成立娱乐内容工作室,邀请到多媒体平台 Sugar23 为其创作内容,该平台由奥斯卡的获奖制片人迈克尔·舒格创办,此前他还与百威集团合作,计划开发一系列的电影、电视节目和播客。
    迈克尔·舒格表示,「讲故事在星巴克的工作中根深蒂固,而星巴克工作室则是这些努力的自然延伸。我们将共同利用讲故事的力量来促进联系、激发变革并建立更强烈的社区意识」。
    虽然目前还没有面世的作品,我们也无从评价其内容。但这次工作室的成立对星巴克来说,并非空穴来风,此前星巴克也一直致力于内容的创作,比如在 2016 年,星巴克就曾推出过反映其价值观的原创人物纪录片《Upstanders》,以社会人文为核心主题,拍摄了 10 余位社区工作者的日常,讲述他们如何「站出来」去帮助社区中的人。
    而后在 2017 年,《Upstanders》第二季回归,当时霍华德·舒尔茨还亲自参与了整部纪录片的创作过程。

    显然这并不能帮它卖更多的咖啡,但星巴克回应说,这并不是关于商业,而是有关星巴克的价值观。
    2019 年,星巴克还推出过一部讲述卢旺达咖啡的故事。咖啡烘焙师 Anita 走访卢旺达咖啡豆原产地,在那里结识了当地咖啡合作社的妇女。她们所经历的历史惨剧,以及面对新生活的方式和态度等等,在这部纪录片中得以呈现。
    同年,星巴克还担任了《这就是足球(This Is Football)》的制片人,这是一部由六集组成的纪录片,讲述了因足球而引发的与激情、胜利、爱相关的故事。

    以上种种动作颇能看出星巴克在内容上的倾向性,比起花钱请明星和代言人,它更乐于讲述与社区凝结相关的故事,无论这个故事是否与咖啡直接相关。
    正如星巴克公共事务高级副总裁吉娜·伍兹 (Gina Woods)说到的,「星巴克的使命是激发和培育人文精神,每天将顾客和合作伙伴聚集在我们的店里。虽然我们通过咖啡来做到这一点,但足球也有类似的能力,可以跨越年龄、背景和信仰的界限,团结世界各地的人们。正是这种共同的联系精神和价值观吸引了我们参与这个项目,我们很高兴与世界各地的合作伙伴和客户分享它。」

    Patagonia:

    环保卫士的影像表达

    Patagonia 旗下的 Patagonia Films 严格意义上来说并不是一个内容工作室,但的确是旗下重要的内容板块,即通过制作环保和户外主题的纪录片和影片,以宣传品牌的环保理念和社会责任。

    如果翻看 Patagonia 的官网和 YouTube,你会发现品牌主页里有大量环保相关的纪录片,这已成为了品牌的传统。
    每年 Patagonia 都会和纪录片及短片导演合作,将镜头聚焦环保相关的生物多样性、水资源等话题,并已推出过《Fishpepole》、《Blue Heart》、《TAKAYNA》和《Artifishal》等超过 100 多部探讨人与自然关系的影片。

    伴随纪录片的发布,Patagonia 很多时候也会在线下组织相应的主题倡议,在许多环保影响力人士,以及非政府组织的支持下推动倡议的进一步落地,并为地球提供 1%的税收捐款。
    对 Patagonia 来说,这种表达和运作已成为其内容的体系化的方式之一。很明显它不是为直接转化,但内容的长期性帮助 Patagonia 构建起在自然环保事业里的品牌地位,也加深了品牌资产。
    从整体品牌价值构建,以及品牌内容系统搭建的角度去看,其意义要超越任意单一影片的价值,也是将品牌置于社会共益的网络体系中,以发挥传播和影响力效应、联动社会资源,以及推动环保事业的落地。Brandstar


    撰文|李欣然
    栏目编辑|李欣然


  • 星巴克“会员体系”大变动!暗藏“咖啡大战”新玩法……

    星巴克“会员体系”大变动!暗藏“咖啡大战”新玩法……



    6月20日,星巴克中国正式宣布,其会员体系“星享俱乐部”重大升级!


    这次升级,从私域玩法、破圈合作、用户体验等方面,将星巴克咖啡承载的价值感大幅提升。星巴克如此发力会员体系,关注顾客粘性与建立深层联结,对整个行业或有一定意义。




    01 ■

      “破圈”携手希尔顿  

      高价值感UP  



         星巴克与希尔顿破圈合作,会籍互通



    此次升级,最为劲爆的是星巴克跨业种延伸了会员生态圈,将会员的权益拓展到日常生活方式场景。


    星巴克星享俱乐部会籍可与希尔顿集团会籍通用。自6月20日起,顾客皆可通过各自旗下的App等渠道,加入对方的会员体系,轻松享受双倍积星、延迟退房、免费升房等多项特色福利。


    例如,星巴克金星/钻星会员即刻成为希尔顿银会籍,星巴克钻星会员90天内入驻3晚可升级希尔顿金会籍,享免费延迟退房、免费升房、免费早餐等权益服务。


    而顾客通过希尔顿集团成为星巴克会员后,可获得1颗星星的奖励,并开始积星;希尔顿金会籍、钻石会籍可额外获得3颗星星的奖励。



         星巴克咖啡



    这招“会员破圈”,看似简单,实则很厉害。为什么这么说?


    实际上,星巴克、瑞幸咖啡、Tims咖啡、奈雪的茶、霸王茶姬、茶百道等众多餐饮品牌,均在银行APP、支付宝、京东、天猫等渠道方面有合作,以提供优惠来为平台用户、VIP会员提供增值。但在核销、服务、体验感等方面,实则各自分开,品牌与平台难以达到紧密关联。


    希尔顿集团作为国际酒店行业会员体系的佼佼者,自1987年创立会员体系以来,通过不断的创新来丰富会员权益和体验。这与星巴克一直以来通过“星享俱乐部”体系为顾客带来好礼与服务调性一致。


    打通双方会籍,共同服务客户,不仅是饮品服务类行业对会员权益的一次“破圈”探索,也符合当下消费者对高价值体验感的需求。


    消费者享受一方优质服务的同时,也将联动另一方叠加更丰富的体验感,持续这种高质服务,或将让消费者对双方产生偏爱。




    02 ■

      新增“钻星会员”等级  

      筛选更忠诚顾客,提供更精准服务  



         金星VS钻星



    星巴克中国会员升级的另一大亮点,即是“钻星”会员。


    此前其会员分级,依次为银星、玉星、金星,通过以会员身份消费,可积攒星星。每消费50元得1颗星,使用星礼卡支付则多奖励0.25颗星,获得星星可以升级会员等级。


    在没有“钻星”之前,想要达到“金星”等级,只需注册星巴克会员、消费获得4颗星星升为玉星、再消费获得16颗星星,即消费1000元即可。这个门槛,对于当前的咖啡饮品消费者来说,并不算高。


    但新增的“钻星”,需成长值达到100颗星星才能晋级。在不考虑星星会过期的情况下,即整体需要120颗星星、消费4800元-6000元,才能升为星巴克最高级的会员。从金星到钻星的跨越这一条件,足以筛选出更加忠诚的顾客。



         星巴克臻选上海烘焙工坊



    当然,金星及以下等级原本的权益并没有调整,新增的钻星意在给予忠诚顾客更丰富的权益,比如钻星生日专属礼、钻星加速卡、烘焙工坊免费体验。


    这些权益更精准于适用于高频消费星巴克的顾客,并且给予他们没有公开定价、但更具价值与稀缺性的独特体验。换个话说,就是高等级的权益服务满足了顾客对“尊贵身份感”的认同。



    星巴克钻星会员新增权益:

     

    ✓ 钻星生日专属礼物——生日期间,钻星会员还将收到一份特别准备的生日礼物,收获充满仪式感的惊喜回忆;


    ✓ 钻星点单快速通道——当钻星会员在指定门店使用“啡快”服务时,其订单将被优先制作,咖啡相伴的出行将变得更为轻松顺畅;


    ✓ 钻星专属咖啡之旅——钻星会员可预约畅游“咖啡奇幻乐园”星巴克臻选上海烘焙工坊,在咖啡大师的陪同与讲解下,沉浸式体验“从一颗生豆到杯中咖啡”的奇妙之旅,品尝多款工坊限定的饮品与蛋糕,并获赠伴手礼。




    03■

      新增丰富灵活的“星星”兑换机制  



    星巴克会员升级的第三个方向,则是通过星星兑换好礼的玩法。


    在星巴克中国对国内市场深耕之下,星巴克的消费者之间也存在巨大差距,通过他们所积攒的星星就能分辨。



         网友晒出的“星星记录”



    社交平台上可见,在星巴克会员体系更改之前,不少星巴克爱好者都晒出自己积攒的星星,这些星星可用来直接兑换饮品,或是用于免费升杯、免费定制需求等。


    但对于有的超级爱好者,会员账号内几百甚至上千的星星存量来说,“还是挺难花掉的。”


    这次会员体系升级,除了新增了更高的级别,还新增了3颗星、5颗星两档兑换等级,可兑换到不同级别的饮品优惠好礼、专星送免运费等好礼。


    以及“开星抽奖”活动,有机会用1颗星“撬动”888颗星星。


    此外,还有线上“星动市集”,能够用星星兑换品质生活好礼,或是参与“追星站”活动……



         “星星”有了更多兑换特权



    设置更多可以兑换的权益,让顾客积攒的星星有用武之地,既是星巴克增强与顾客联结的方式,又能有效促进爱好者复购,提升粘性。


    数据统计,截止至2024年3月31日,星巴克注册会员总数超过1.27亿,而星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万。这意味着,在中国每11个人当中就有1人是星巴克会员;而星巴克会员当中,大约有16%会在近三个月内再次消费。


    再加上星巴克2024财年第二季度数据,来自会员的销售额占比高达75%,足见“会员制”对门店生意的优势。



         星巴克熊店长



    玩转会员体系,星巴克可以说相当“超前”。


    在如今小程序普及、自营APP迭代的互联网情景下,更多餐饮品牌建立会员体系,目的是为顾客与自己提供双向的便捷,以及通过福利刺激复购,以及建设私域。


    不过星巴克在此之上,更聚焦“服务”与“联结”,将消费者本身转变为自身的“财富”。


    近两年咖啡大战,在众多品牌“卷价格”、“卷产品”之下,星巴克“卷”的是服务,“抢”的则是“高净值消费人群”。就不知,这是否会成为引起下一场战火的硝烟……



    ///



    以下为本周快讯——



    6月18日  

      Lavazza与兰博基尼推出联名咖啡  


         Lavazza门店



    意大利连锁咖啡品牌Lavazza宣布与兰博基尼汽车跨界合作,6月18日起,将在中国Lavazza全国咖啡门店陆续推出限量版的兰博基尼汽车联名咖啡系列“雪克劲摇”,包括 “盛夏芒椰”、“菠萝海”等多种口味,以及联名手机挂绳。(来源:北京商报)



      。


    快评:

    事实上,Lavazza也在中国市场不断做功课,例如2020年,Lavazza通过与百胜中国合作在上海开出亚洲首家咖啡旗舰店。中国消费市场正在成为更多国际品牌深耕的目标。




    6月18日  

      比星咖啡开进意大利佛罗伦萨  


         比星咖啡意大利首店



    比星咖啡进军海外,意大利首店于6月18日佛罗伦萨正式开业。意大利限定饮品包括:液体提拉米苏拿铁、玫瑰庄园芝士拿铁、超级柠檬派拿铁、宇治抹茶拿铁。其采用SCA85+精品级咖啡豆与意大利Mila新鲜低温奶,呈现芳香浓郁的咖啡。(来源:品牌官微)



      。


    快评:

    有趣的是,不少粉丝在评论区称,希望比星咖啡开到新加坡、韩国等地,“卷一卷”国外的咖啡。




    6月19日  

      咖啡赛道一年关3.7万家店  

      门店存量下降  


         图源:壹览商业



    窄门餐眼数据显示,截至2024年6月10日,最近一年新开门店数达87630家,而净增长仅有50328家,这意味着最近一年关闭了37302家门店,接近新增门店数一半。


    另据壹览商业不完全统计,20家连锁咖啡品牌5月份新开门店994家,同比2023年5月下降22.65%,环比2024年4月下降2.83%,门店总数达42769家。从品牌现存门店情况来看,瑞幸咖啡继续卫冕第一,其他主流咖啡连锁品牌虽一直在开新店,但门店存量呈现下降趋势。(来源:壹览商业)



      。


    快评:

    随着咖啡赛道竞争的进一步加剧,马太效应放大,行业集中度进一步提升,品牌的规模效应将愈加明显。除了低价,快速扩张门店,也成为连锁咖啡品牌们抢占市场的主要方式。




    6月21日  

      朝日啤酒推出“未来的柠檬沙瓦”  


         图源:朝日啤酒



    近日,日本朝日啤酒发售了全球首款含有真正柠檬片的即饮鸡尾酒——“未来的柠檬沙瓦”,包括具有柠檬果香的“Original”,和在酒中不添加糖和香精的“Plain”两款,酒精含量均为5%。


    柠檬沙瓦为易拉罐装,拉开盖子时,可以看到柠檬片因为碳酸的力量从罐底浮至表面的全过程,并感受到浓郁的柠檬香气,上面还附有柠檬籽。柠檬片浮至罐口的过程也被设计在罐身包装上,带来更直接的视觉体验。(来源:Foodaily每日食品)



      。


    快评:

    从产品价格和定位来看,“未来的柠檬沙瓦”建议零售价为298日元(约合人民币14元),相较于同体积的罐装低度酒饮料价格高出了一倍多。这样的定位正是瞄准了柠檬片和全开口罐带来的“附加值”,朝日啤酒想围绕“体验感”,打造一款具有独特价值的产品,并借势打入“精品RTD”市场。




    6月21日  

      华为、奈雪完成鸿蒙元服务开发  

      手机“碰一碰”就能点单  


         华为手机碰一碰点餐



    在东莞“华为开发者大会”上,新茶饮行业首款Harmony OS(鸿蒙系统)元服务——“奈雪点单”正式上线,为茶饮用户带来更智能、便捷的数智化体验。


    元服务是HarmonyOS轻量化应用形态,用户使用搭载HarmonyOS NEXT版手机,无需下载安装APP,通过搜索“奈雪的茶”或关联词,即可搜索到奈雪点单元服务,一键直达点单界面。点单成功后,用户可在系统级入口(如锁屏、横幅、通知中心)实时查看订单状态,产品制作进度、取餐时间、取餐码等相关信息一目了然。(来源:深圳新闻网)



      。


    快评:

    奈雪携手华为率先完成元服务开发,实现了酷炫的点单方式:用户将手机“碰一碰”NFC点单牌,只需三步就能实现快速点单。这在茶饮点单方式上创造了一个新的可能。




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    文章

    刘滢

    EDITOR 

    编辑

    三月

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    设计

    啊存

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