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“一条视频拍3天，发出去播放量不过500”——这是很多生产制造企业转型短视频之后的真实写照。尚逸诚蒸汽洗车机工厂的经历，正是传统企业深受短视频流量困扰的典型。

当同行还在为怎么做短视频而头疼时，尚逸诚用一组数据震惊行业：总曝光6000万+、单条视频最高播放量245万+，而这些成果背后，仅需1人操作、成本不到传统投流的10%，不仅颠覆了“传统企业不会玩流量”的刻板印象，更揭示了AI工具如何颠覆传统的营销逻辑。

01

洗车机工厂的生死劫

线下渠道停摆、线上投流失效

尚逸诚蒸汽洗车机工厂，是秦皇岛尚诚机械制造有限公司旗下的主营业务，主要生产蒸汽洗车机，并向成交客户提供一站式安装设备、门店装修指导、教开店等配套服务。

尚逸诚不是一开始就掌握流量密码。作为蒸汽洗车机生产商，他们的核心客户是想要开洗车店的创业者，但传统线下销售半径有限，转介绍模式在疫情后彻底失灵；尝试线上付费投流时，又因为加盟开洗车店属于小众需求，精准客户获取成本高达行业均值的3倍以上。

更致命的是内容生产的低效：2个账号由生产主管兼职运营，每周挤时间拍1-3条视频，画面是车间机械运转，文案是干巴巴的产品参数。

这种自嗨式内容在抖音算法面前毫无竞争力：曝光量长期卡在500以下，3个月仅带来2个有效咨询。这不仅是尚逸诚工厂的困境，更是从事生产制造企业的集体痛点：

1、人效比：生产和线上运营难以兼顾，养专业团队成本高

2、内容创造力缺失：视频没有吸引力，不懂用户爱看什么

3、矩阵管理瘫痪：账号一多就手忙脚乱，顾东不顾西

02

7秒视频+47个账号

花儿朵朵助推打破僵局

尚逸诚的营销转机，开始于对流量的重新认知：精准客户不是找来的，而是用海量内容筛出来的。尚逸诚与花儿朵朵合作后，用三招打破僵局：

1. 用大字报故事攻占用户心智

背景软植入加盟洗车店冲洗汽车的服务场景，满屏文案全是各式各样的吸睛短故事，用故事吸引用户停留和讨论，拉升账号完播率和互动率。

每条视频都控制在7秒内，用标题内容与背景场景形成呼应，为主账号“尚逸诚汽美涛哥-教开店”导流。这种钩子型内容完播率高达88.6%，用户为看完整故事甚至主动重播2-3次。

2. AI批量生产+免费矩阵战略

借助花儿朵朵批量混剪，尚逸诚1分钟产出1000+条差异化视频：同一故事可以更换上百种视频素材作为背景，同类画面随机匹配不同BGM，每条视频逻辑相同，但文案、素材搭配、背景音乐、POI位置都不同。几十个账号带不同的POI位置，覆盖全国潜在加盟商区域。

尚逸诚通过量变引发质变，截至现在发布了12280条视频，曝光较之前提升万倍。

3. 1个花儿朵朵平台中央式管理

1人通过花儿朵朵后台同时操控47个账号，原本需要至少3人团队的工作，现在1名生产主管业余时间就能完成。账号运营方面，尚逸诚善于学习不同行业的运营打法，取其精华：

①时间上：选择中午、晚上黄金时段定时发布，避开流量低谷

②话题上：选择#蒸汽洗车 (4亿播放）#撸车日常（586.7亿播放） #汽车美容（124.1亿播放）等亿级话题流量，行业话题与需求话题相结合，收割话题下的免费流量。

③客资上：使用花儿朵朵对评论私信集中管理回复，线索自动汇总，跟进效率更高。

尚逸诚这套营销战略，带来的不仅是曝光数据的飙升：①客资成本上下降了92%，自然流量占比从18%提升到97%；②人力投入减少了80%，视频创作时间从3小时/条压缩至1分钟1000+条。更关键的是，通过矩阵引流，现在每天有超过50人在各个账号下主动私信咨询加盟。

当同行还在纠结要不要做短视频时，该客户已用花儿朵朵AI系统实现：

✅ 内容工业化生产：

告别灵感枯竭，AI自动生成脚本+批量剪辑 

✅ 流量精准分发：

矩阵账号扩大曝光，覆盖不同用户，算法自动匹配高意向客户

✅ 品效销一体：

短视频即渠道，流量型内容即销售

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一、品牌矩阵账号按主体身份构架

品牌在构建品牌矩阵的规划时需要根据自身品牌规模，以及组织能力合理安排。

构建的时候可以依据一下四个方向：

1、核心品牌号

也就是我们通常说的“官号”、“主号”。主要用于品牌的官宣，重要事情发布，权威宣传，一般以品牌词直接命名！

2、职能运营号

针对产品的，子品牌，活动品牌，系列品牌等；

针对结果动作：活动招募，打卡采集，事件营销等；

针对人群用户：会员专属，标签群体，区域群体等；

针对品牌部门的部门对外账号。

3、品牌门店号

针对各自门店运维的账号，一般是“品牌词+分店名”，具有一定区域特色的账号，门店自主运营，包括分店，加盟店，授权店等。

4、高级人设号

创始人、总裁、营销总监，品牌总监，研发总监等高级管理人员。

针对具体的品牌根据具体体量和实际需求合理安排矩阵账号的布局，尽量匹配全面。

二、品牌矩阵拓展布局模式

每个品牌的领域市场需求不同，还有就是各自的经营模式不一样，比如家具和家居，手机电子产品，服装等都有自己的市场特性需求；比如苹果手机和小米手机，同样是手机但是营销模式完全不一样！

所以不同品牌也有着自己各自的品牌矩阵特点，但是纵观各大品牌，矩阵拓展模式主要分为权重分层和群众平层两种情况。

1、权重分层

所谓的权重分层，就是将矩阵账号天然划分了层级，比如品牌主号，为第一梯度；创始人，高管，为第二梯度；子品牌号，产品系列号，为第三梯度；相关业务号为第四梯度。

这种倒树杈状分布的账号系列，每个账号行使这自己的权利，同时又共同支撑着上一级账号，辅助打造线上线下完整链路。

2、群众平层

走群众路线，大家平行前进，就是这种模式的精髓。

有的品牌分散性很强，子品牌很多，产品系列也很多，品牌下面又多条完整产业线路。这种品牌矩阵的打造就需要并行发展，各个账号之间独一运营，有必要时候又能整合互推。

三、品牌矩阵功能型构架

1、话题传播型矩阵

这类矩阵的核心作用就是为了传播品牌信息，提升品牌的曝光，为品牌打造全面的传播途径。

话题型矩阵一般适用于新型品牌上线，或者传统品牌升级，这类型品牌需要更多流量和关注度，通过全面的举证传播能够获取到更多的曝光。

话题型矩阵具有四大特性，这在我们构建初期就应该要充分考虑到：

a 优质创新内容

既然话题矩阵的定位就是“无中生有”是为一个新鲜事物的出现做铺垫，所以这类矩阵的核心点就是新意和价值。通过分享优质类容，或者是超出现有大多数认知的信息来吸引用户关注。

b超强交互粘性

话题型账号非常重视粉丝互动，会积极回应粉丝评论，甚至会和粉丝形成“1v1”的对碰。话题账号不仅需要被动等待粉丝的反应，更多的时候要主动制造“糟点”、“争议”、“讨论”让粉丝能够无门槛参与，或者鲜明的表达态度。

c合纵连横互推

话题型账号为了获取更多流量，闭门造车肯定是不行的，如果一味“自嗨”很难实现其目标，所以这类账号日常需要和知名其他账号互动，或者和其他品牌联合运作事件营销。

有的账号甚至直接下场合拍，pk,联名合作，互相推广以增加更多的曝光机会。

d官方形象打造

这类话题账号对外吸引流量，对内品牌人设打造。通过类容的倾向性传播的同时，塑造产品和公司的价值体系，建立起来品牌广告形象。

2、销售转化型矩阵

销售转化型矩阵以明确的销售目标，通过精准的营销策略实现产品成交转化。这类矩阵更多的是针对目标用户，为其提供产品和服务的信息解读，并制造足够多的成交动机。

销售转化型矩阵也有其构建思想和核心特点：

a产品服务信息发布

既然是以销售为目的的账号，第一核心就是展示产品信息，细致专业的阐述产品的功能特点，以及体验价值。通过具有感染力诱惑性的画面，提升产品的形象，促进用户粉丝购买下单。

b健全购物路径

不论是抖音还是快手，视频号等，都有比较健全的购物路径，比如抖音包括搜索，直播间购物车，商品橱窗、品牌店铺等。其他平台包括百家号，知乎号，网易号，搜狐号，企鹅号等都需要嵌入有相关购物路径指引！

c精准定向营销

销售型矩阵以卖货为核心，在针对目标用户的购买需求和成交障碍方面做出精准的宣传和引导，有目的，有策略的宣传吸引用户，定向推送价值信息，包括优惠政策，活动促销，体验分享等，从而促成粉丝下单！

d以用户为基础

为了更好的解决用户的需求，让用户满意，账号需要以用户需求反馈为目的。收集日常用户反馈和建议，及时调整产品策略，在类容输出方向上做出计划让步，来满足用户期望值。

四基于矩阵账号提升品牌效应

1、制定丰富的IP策略

品牌IP：品牌人格化体现，定位塑造和传递品牌价值观，增强品牌认知度和记忆度，与消费者建立链接。

创始人IP：以创始人个人魅力和创业故事，丰富品牌社会责任和品牌理念，为品牌人格化赋能。

专家IP：以领域专业视角输出产品基础信息，产品功能特性，产品社会价值等，加强用户的认可度。

助理IP：服务与品牌和用户之间，相对更亲和力，辅助品牌IP的建设，让用户和品牌沟通更通畅。

根据需要，也可以两两组合，三两组合，不同IP的组合，比如“专家+创始人”“品牌+专家”的组合这样可以更强势的植入品牌价值和服务信息。

2 、KOL+KOC组合

头部kol：主要是影响力大，可以快速打造热度，提高品牌的调性。

腰部的kol：种草力担当，可以影响对应的垂直圈层，进行专业背书。

koc：这些博主更加真实，是平台活跃度比较高，互动性的比较强，有一定声量，能带动消费者决策。

纯素人：就是那些非专业的博主号，正常社会生活号。这种号可能没有多少自带粉丝，但是架不住量大，而且这种账号佐证效果更明显。

五、基于矩阵提升品牌转化力

1、靠数量

以品牌主账号为核心，尽其所能的衍生相关账号，包括分公司，经销商，代理商，加盟商，个人代表等。比如大米手机，大米手机成都，大米手机南充经销商，大米手机大学城店等形式的IP账号，做到品牌发展到哪儿矩阵建设到哪儿。

一旦用户检索大米手机的时候，能够从大米手机官号，到大米手机销售门店，售后门店都能轻松查询到，那么这个客户成交的概率也就大大的提升了。

2、靠质量

针对矩阵系统中的核心账号，需要打造成高质量的信息平台，品牌的聚光塔，发布的信息应该是专业的，丰富的，有骨感的质量信息。

比如创始人账号，能够展现创始人的精神面貌和积极向上的追求精神，在对品牌发展，市场发展方面有自己独到的认知，能够带给一部分人价值吸收，建立起共鸣！

最后说一下，不是所有品牌都适合做矩阵推广模式，这需要相当大的人力物力，以及品牌管理的执行力！

现在在国内的一些现象级大IP基本上都是专业团队运营，而且是带有明确目的性孵化出来的，绝非偶然现象或某个个体爆红出来的，这也说明现在的IP打造门槛越来越高。

一、选人逻辑

现在很多账号都告诉大家打造人设需要磨练网感、松弛感，还要锻炼出无文案能力，在某一个领域海点具有深厚的行业底蕴，用来应对在直播时准客户或者客户提出的专业问题，这几个要求叠加在一起，你就会发现对于普通人来说，把这些能力都掌握在一起的话，实际上短期是很难做到的，所以现在大机构孵化大IP的方式也很简单，先用赛马机制选人，在同一赛道上，同时启动多个人设IP，看哪个可以优先跑得出来，然后作为重点的孵化对象。

二、账号逻辑

在第1个选人逻辑的阶段里面，也就是赛马周期，给每一个种子IP配备一个3~5人的基本团队，团队成员包括拍摄、剪辑、文案策划（辅助）、账号运营，正常来说，文案策划在这个环节上都是省掉的，因为种子IP需要具备最基础的内容输出能力，直接在他的碎片化片段里面截取内容就可以，人力主要投在账号运营岗位上，同时启动40~50个账号，根据数据情况跑出3~5个优质账号，让这些账号在出内容稳定之后跑上一个月左右的周期，最后再对比选出那批最终的黑马IP种子，做后续的重点现象级大IP打造。

三、商业定位

最开始的商业定位可以说是初步定位，有了基础流量，根据客户咨询的实际问题，收集整理之后，再次进行二次商业定位，也就是在这里要确定变现逻辑，卖什么最好卖？什么是用户咨询最多的？能否帮用户系统化解决问题？解决问题的过程和解决方式是否能够标准化？在整个解决的体系之中费用天花板是多少？交付之中会不会出现问题？如何规避交付过程之中的不可控因素？把这个变现逻辑解决之后，才算是初步的商业定位解决，按照这个商业定位，和可变现的模式才可以进行下一步的操作，否则赚不到钱没有商业价值，IP做的再大也没有意。

四、放大内容

从底层逻辑上已经确定了人设定位、商业定位，同时也有了基础的变现逻辑，这个时候是围绕着变现逻辑的核心输出（内容）领域，做内容策划方案的调整，这个时候就需要团队的文案小伙伴跟上了，因为只是靠IP博主一个人根本没办法放大自己的能力，考验文案策划人员的核心就是在放大内容输出量的基础上，不会让内容输出枯竭，同时还能仅仅环抱着商业变现的逻辑点，这样流量才会变得越来越精准，同时也才能够进行下一步的动作。

五、扩大矩阵

基础建设（账号）、底层逻辑（人设）、中层逻辑（内容）和顶层逻辑（变现），几个问题全都解决了之后，其实这个IP的商业链就完成了，其实大家仔细去品味一下，做这个整个闭环的过程之中，实际上最核心是步步取优，每一个步骤其实都伴随着筛选的过程，当这四步走完之后，就是能不能产生现象级IP的核心了，那就是合理有序的扩大矩阵，现在扩大矩阵的基本规模都是在单一平台上，最少有上百个账号，然后同步要做跨平台处理（最少要覆盖4~5个新媒体平台），而且所跨的平台也要同步作出一定量的矩阵，一般核心平台如果是100个账号，辅助平台也不会低于20个（20%），这样有助于观察其他平台的用户群对同类内容的买单率高低，考虑是否做多平台加码，同时也能完成对海量用户的覆盖。

关于矩阵的基础操作，我前边好几篇文章都有具体的分析，有需要的小伙伴自己翻翻历史记录，又很多内容说这个，比如《构建新媒体矩阵的方法》、《新媒体矩阵通用起号法》、《新媒体矩阵截流打法》等等，这里就不详细说了，在这里要提醒大家最重要的一点是做现象级IP矩阵账号（特别是放大矩阵），要注意的一个关键点就是防范法律风险，用合理的法律手段，把所有的运营账号都合法化操作，也就是分摊出去，这一点非常关键，这里手段很多，随便举个例子给大家，这就和那些做直播切片的差不多，每个独立账号主体都做一个独立的c端授权协议，保证你们既是独立的关系，又有一定的法律切割。

六、体系建设

走到这一步的时候，整个的运营体系就变得越来越关键了，首先在内容运营上也就是每个矩阵的内容输出，至少要做六类基础内容分类，分别是流量内容、互动内容、种草内容、人设内容、变现内容、引私内容，然后这六种内容一定是在每个账号上进行交叉着发甚至是随机性的这样才能让用户感觉不到同质化内容疲劳，同时也不会由于大量的变现内容而让用户感觉到过度功利化而损失IP品牌形象。

1、流量内容就是做爆款，按照现在的短视频内容输出基本逻辑根据用户的人性需求点来达到完播率和多维度互动指数高度提升，同时在人社已经有一定的影响力的基础上，还可以放开一点，去做一些跨界的热点流量整合，让用户时刻能保持一定的新鲜感。

2、互动内容就是能够引起用户讨论的，因为用户只有参与到你的内容之中，才会让用户对你这个IP有更深入的忠诚度，通过这样的内容，不但能够拉起整个作品的自然流量，还能大大的提高账号关注率。

3、种草内容在一般人看来，其实就是在为变现做准备了，这么理解没错，但是现在做种草也并不是完全的商业化种草，还可以是一种可能性种草，让用户能够得到一定的神秘感和悬念，从而提高对账号的关注度，毕竟现在很多大IP失活很严重多数都是内容疲劳造成的。

4、人设强化这件事是贯穿始终的，首先其实每天都会有新的增量用户的这些增量用户对原来塑造起的人设实际上并不很care，多数是因为某一两个作品被数据算法推荐过去之后斩获的新用户，那么这个时候其实反过来还需要再用人设作品对他进行强化，这也是为了商业变现做准备。

5、变现内容，这个就是顾名思义了，这类内容可能是我们所有做的事情的最终要达到的目的，这类内容实际上对文案要求是比较高的，感兴趣的小伙伴可以看我上一期的《流量与变现共存》，知道具体如何系统化的解决流量文案，结合变现文案输出的问题，毕竟变现才是整个所有商业环节里边的头等大事。

6、引私内容虽然没有变现内容给我们团队短期带来的成就感那么大，但是这个才是大IP能够长久变现和长期运营的核心关键点，毕竟现在我们做IP使用的平台多数都是公域流量为核心的平台，这些平台都有一个共同的特点就是“你的粉丝永远只是一个数字而已”，平台随时做一次流量重构或者是规则调整，基本上原来付出的努力百分之六七十或七八十就会凉凉，因此私域流量才是最终能够形成雪球效应的王道。

现在看似是个门槛低到人人拿几个手机随便拍个短视频，就可以做一个自媒体博主的时代，但实质上是一个如果想通过新媒体做成现象级有商业价值的大IP，突然之间整体要求的门槛就会提得相当之高，必须同时具备资金实力、技术运营经验实力、博主本身实力，才有可能把这个现象级的商业大IP做得成。

3.0时代，如何打造多元化用户关系，是所有车企营销要回答的问题。

作者 | 赵小米

「很多人想看我在车展上有没有露出手机。」在广州车展露面几天后，华为终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东在视频号上开设了自己的个人账号，以轻松、「唠嗑」的方式发布了一条新品「剧透」。

这条视频，仅有短短23秒，但转发量超10万+。热评写道：「这何尝不是一种小型发布会。」

CEO、高管下场做IP，这一现象在车企乃至各行各业的品牌中越来越常见了。这是由于，消费者想要得到CEO个人化的行业观点、人格魅力、思考与偏见的内容视角，并据此做出对品牌的整体判断，直至影响购买行为。

用户需求变化的背后，是汽车营销模式的迭代。过去几年，新能源汽车的崛起推动汽车营销从传统媒体1.0时代快速过渡到社交媒体2.0时代，社交平台和直播等互联网营销手段成为车企常规的推广工具。但随着市场内卷，以新能源车为代表，汽车功能更「消费化」，考量是否购车的维度更多元、更复杂，购车前往往会在线上做大量「功课」，上述CEO个人人格、品牌理念以及具体的门店服务、售后质量，都是考量因素。

这使得人们购车的决策周期、决策链路被大幅拉长。单一依靠粗放式、同质化，以流量曝光为核心的营销方式，已经不足以说服用户产生购买行为。消费者需要经过多重环节的层层触达，多个触点共同推动，才能完成最终交易。

在此背景下，车企在汽车营销3.0时代的两个核心诉求便浮现出来：一是实现多元化、立体化的用户触达；二是各个环节转化通畅，将流量变为实际销量。

视频号是各大车企营销布局的重点之一。在11月14日的2024懂车年度车颁奖盛典上，腾讯广告互选平台运营负责人卜玉清的分享内容，强调了微信所形成的品牌与达人内容、公域与私域流量的双重正循环，并进一步释放出鼓励汽车领域优质作者与品牌共创优质内容的信号。

从我们的观察来看，视频号是目前唯一一个顺畅串联起公域与私域，从线索到决策全链路闭环的平台。同时，视频号也是内容生态最为立体，触点最为多元，距离消费者社交圈及最终决策最近的平台。

因此，通过观察各个品牌的最新营销案例，我们试图总结，车企如何借助腾讯生态做好内容营销。

在视频号，不做「流量」做「关系」

观察车企CEO在视频号上的营销案例，一个有趣的现象是，比起流量，CEO们更在乎攀「关系」。

也就是说，在视频号营销中，比起短期的激烈促销、大规模的广告投放，车企更重视通过持续的沟通、互动和内容创造，与消费者建立起信任和情感上的联结。通过视频号与消费者形成的「关系」，让消费者不仅仅是通过某一时刻的流量热点了解品牌，而是愿意长期关注品牌，参与互动，甚至成为品牌的忠实支持者。

雷军的视频号是小米与用户沟通的重要窗口之一。在视频号上，雷军并没有简单地推出促销活动或短期的热门话题，而是长期发布个人观点、产品背后的故事以及与消费者的对话。这种持续的、长期的互动和沟通，使小米与粉丝之间建立了具有忠诚度和信任度的关系。

日常化、常规化的内容能在视频号发挥更大效果。因此，CEO们纷纷展现自己真实的一面，包括分享个人爱好、生活点滴，传递出一种亲和力和诚意，让粉丝和消费者感受到品牌背后有一个有温度、有想法的人在做决策和创新。

魏建军在《魏建军的周末》系列直播中，每期在驾游介绍车型的同时，还分享自己户外徒步五公里；介绍驴肉火烧、牛肉罩饼等保定美食；盘点自己的机车收藏。直播间观众纷纷评论：「魏建军60岁了，还趁周末放假给大伙讲故事。」

除了余承东、雷军、魏建军，还有蔚来李斌、哪吒张勇、小鹏何小鹏等诸多车企CEO和高管在视频号开设了个人账号，在视频中或分享日常，或分享感悟。

视频号独有的「关系」生态，与其本身在微信生态中的占位有关。视频号作为微信生态内能自由流转的「原子组件」，能充分流转在微信朋友圈、微信群、公众号等场景中，并以此作为触点，融入消费者社交关系链，从而建立深度互动。

这尤其适合车企从不仅限于CEO，还有员工、KOC等多视角，来打造用户关系，通过「千人千面」的方式全方位呈现一个更加真实的汽车品牌及其产品。

多元化用户关系打造

拆分来看，车企在视频号上的用户关系打造，也就是内容布局，可以分为三个层次：官号矩阵、KOX内容矩阵、KOS/厂店直播矩阵。

首先通过官号矩阵，建设品牌影响力。以比亚迪为例，其在视频号上设置了多个账号，如比亚迪、比亚迪汽车、比亚迪汽车王朝等，针对不同的市场需求和品牌定位，形成了不同的内容输出。

这些账号的核心内容围绕品牌价值观展开，包括发布品牌宣传片、车展快讯、官方报道等，目的就是让消费者对品牌的理念和文化产生认同。除了品牌宣传，车企的官号矩阵也承担着口碑管理的角色。通过回应消费者的反馈、发布客户评价和解决产品疑虑，车企能够有效管理品牌形象，提升消费者对品牌的信任感。

其次是通过KOX（KOB/KOE/KOC/KOL）等内容矩阵，进行用户关系运营。在视频号上，车企不仅仅依赖品牌本身的传播，还会通过与创始人IP和KOL/KOC的合作，进一步深化与用户的情感关系。如上文提到的雷军、魏建军等CEO直播。

同时，车企通过与KOL/KOC的合作，推出各种形式的内容，如车间Vlog、试驾视频、功能讲解、用户提车体验等，帮助潜在消费者了解汽车产品的核心特点和使用体验。这种内容形式既能展示产品的专业性能，又能通过KOL/KOC的个人化叙事，使消费者对品牌产生更强的情感联结。

一汽大众与视频号达人「捷达小周」合作视频转发量10万+

下一环节，是通过KOS/厂店直播矩阵进行销售线索转化。目前，大多内容平台在每个环节的转化过程中存在断层，比如有的平台擅长做前端曝光，本质上起到「广告牌」作用，触点主要在公域部分，无法解决车企从留资到交易这一半私域链路。而车企在视频号的布局，能够助力车企在品牌影响力塑造和用户关系打造的基础上，通过KOS直播矩阵实现销售线索的精准转化。

我们通过和官方交流了解到，目前，通过「视频号—公众号—车讯达小程序」的链路，能够让车企把公私域联动起来。具体来说，视频号短视频内容相当于车企的信任名片，有助于打造人设、建立信任；公众号是私域持续触达，能够聚集品牌方高粘性的用户；车讯达小程序完成流资的转化、引导到店之类的功能。

此外，车企能够与各地经销商携手合作，通过直播的形式展示新车、推出优惠活动，并引导观众通过小程序或企微等工具留下联系方式。这些活动往往包含限时优惠、赠品或者试驾福利，激发观众的购买欲望，从而转化为有效的销售线索。

例如，邯郸瑞龙一汽-大众4S店视频号直播单场场观量超20万，单场线索获取量的峰值达到了2000条，单月内收获的线索量超过1.3万条。

我们判断，从未来趋势来看，一定是「直播+短视频」并重的内容策略会更优。

从营销到购买，更高效的转化

营销的最后一步，也是最关键的一步，是将线索转化为实际的购买。

在汽车营销过程中，从品牌宣传、社交互动、引导到店、进行成交、再到售后服务，每个环节之间的线索转化和承接的顺畅度是提升转化效率的关键。

过往，消费者想进一步获得后续跟进服务，门店销售想把线索沉淀进私域，都经常需要手动添加联系方式，由此带来的不便造成了转化流失。

通过与微信生态的深度整合，视频号能够实现更加通畅的全链路转化。「视频号—公众号—车讯达小程序」的链路，能够减少因平台跳转带来的流失风险。值得一提的是，当前，车讯达小程序支持一键授权留资。此外，公众号升级为服务号以后，除直播留资外，还能提供车品售卖、保养服务等；在成功引导用户进入私域后，就可长期持续运营用户资产。

值得注意的是，视频号的壁垒之一体现在微信生态中丰富且成熟的私域工具上。如企业微信，正因为在过去几年积累了足够的企业信任度，车企才敢于将客户沉淀至企微私域上。另一个利好还在于，许多传统车企本身已经有了成熟的企微运营体系，微信生态同时又建立了厂店直播等公域私域转化更直接的体系与功能。

也就是说，微信私域工具在用户心智、基建、客户储备上的沉淀，是体量较小的垂类平台和其他平台搭建的新私域工具短期内无法追赶的。因此，在私域工具方面，我们仍可保持期待。

在目前的汽车营销生态中，视频号是打通公域与私域，且实现顺畅转化的平台之一。结合微信生态，视频号还为车企提供了从线上到线下的完整营销闭环。通过精准、通畅、可追踪的全链路闭环，视频号具备更高的「从流量到成交」转化效率，一定程度上避免了车企的无效曝光。

2024年，内卷和分化成为汽车行业的关键词。受市场竞争、宏观经济、消费结构变化和政策导向等因素的影响，整体乘用车市场产销增速较过去几年有所放缓。

但在年初，小米汽车问世轰动一时；在各家车企陆续发布的三季度财报中，有6家依旧保持增长。这意味着，在激烈的市场环境中，有品牌掉队，但也有玩家通过创新取得优势，推动市场洗牌。

在新的市场格局中，以视频号为代表的多触点、多链路的新营销模式，是车企未来营销的常规标配。如何进一步细化每个切面，以及更加精准地触达，或将成为车企做视频号营销的竞争点。

– END –

  Hello! 大家好，我是矩阵研究员小洪，一名专注于小红书矩阵运营和引流获客的自媒体人。

   小红书矩阵运营已成为众多用户的首选策略，但在实际操作中，首要难题往往是如何获取足够数量的账号。由于个人手机号注册数量有限，通常不超过15个，这使得仅凭个人力量难以满足矩阵运营的需求，即便不借助亲朋好友的帮助。虽然购买账号看似是一个便捷的解决方案，但市面上账号种类繁多，包括地推号、虚拟号、美国号、香港号等，让人难以抉择。为此，我为大家精心整理了一套实用的矩阵多账号获取策略，旨在帮助你轻松克服这一挑战，只需直接应用即可。

问题1：号的类型及其差异？

   账号主要划分为国内与国外两大类别，而我个人目前更倾向于使用国内的“地推白号”以及国外的“加拿大老号”。

   在国内号的范畴内，我们可以进一步细分出以下几种主要类型：

厅卡：就是我们在线下营业厅办的卡，IP是干净的，适合用来正儿八经做内容涨粉长期运营。

   个人还只能办理15张。可以用微博，qq等第三方平台顶号。

   团队的话，拿营业执照叫运营商上门一次性可以办满。

   不建议办理广电的手机卡，注册的账号权重天生比三网(移动联通电信)低。

   三网首次卡：理论上指三大运营商的初次注册卡，但实际上质量各异，部分渠道所售卡片的流量表现不尽人意，因此不推荐使用。

   港卡：由香港地区手机卡注册的账号，适用于截流操作，但发布内容后的数据表现往往不够稳定。

   地推号：最贵的，但是很多人拿其他各种垃圾号来凑数，切记地推号只有正常时间有，如果找人买地推号他凌晨两点给你接码上号的，那肯定是拿其他号骗你是地推。

接码平台1毛号（截流和自热都不适合）：这种号，基本上没有人用，除非你确实玩的特别的明白，这种号大部分都是虚拟号，最垃圾的号。但是胜在便宜，也有人拿这种号来做截流，但是非常的糟心，实在没必要。截流也大部分不出评论，点关注也没有反应。(你引流的动作别人看不到，被平台屏蔽了)。

四方号（适合做截流）：就是指用四方接码平台接的厅卡号，一般接码的时效是3天左右，在这几天内可以重复接码上号。可以绑定微博或者QQ号来无限死号重开，一般一个号顶3-4次都没问题，价格在2块钱到4块钱之间。这种账号用来做截流就好，别拿来做自热，偶尔哪怕能过推广，也是运气好，总之就不要用。

   拦截号（适合做自热）：就是别人不小心给某些软件了短信权限，或者街上乱扫别人的二维码导致手机的短信被拦截，然后通过拦截平台接码使用的号。这种号只能收一次验证码，如果退出登陆了的话，号就没法找回了，价格在5-7块钱之间。

   备份号：通过将小红书应用的缓存数据备份至电脑，随后使用该备份数据重新登录账号进行养号，此方法相当于获得了一个地推老号的效果。其价格通常在10元以上，且数据表现相对稳定。

   注册卡：顾名思义就是用来收验证码注册各类账号的卡，也就是俗称的虚拟卡，它不能接打电话和用流量，一般都是工作室用来注册软件，感者绑定手机号的。

 PS:很多注册卡是不能注册微信的，如果你要注册微信，记得提前问一问能否注册。

物联卡：就是几年前就很流行的只能用流量，不能接打电话和发短信的纯流量卡，很多人也叫他流量卡。

物联卡分为普通物联卡和能跳IP的物联卡，适合低危类目自热和截流。

   综上所述，在选择国内手机号时，如果条件允许，首选是营业厅直接办理的卡（厅卡）；若需通过购买获取，则推荐选择地推号。

   接下来，我们来探讨一下国外手机号的情况。我目前测试过的国外手机号主要分为四种：美国新号、美国老号、加拿大新号以及加拿大老号。这些国外手机号的一个共同优势在于它们都能多次接收验证码，因此不一定非要搭配手机使用，只需通过网页端登录，就能实现一台电脑对多个账号的管理。如果需要使用手机配合国外手机号，请务必先设置好相应的网络环境，否则可能会导致数据无法正常显示。

   关于美号：

   用的最多的就是美国老号，市面上有了29关注的美国号（业内称为 美29），和做过点赞评论等业务的美国号，价格比突破老美号贵一点，但是确实会好一点，但是实际上也好的不多。

   PS：安卓手机就不建议用美国老号了，打美老的几乎全部都是苹果手机，安手机操作特别麻烦，听人劝吃饱饭。

关于加拿大号：

加拿大新号：价格在1-4元之间，属于白号，可用于截流，但发布内容的效果并不理想。

   加拿大老号：价格约为6元，使用体验最佳，基本上没有被过度重复使用。

   综上所述，经过实际测试，国内地推白号与加拿大老号的组合效果最佳。地推白号需要搭配手机使用，而加拿大老号则无需如此。

问题2：如何识别账号问题及其恢复可能性？

   评估账号状态是否健康的一个有效手段是检查其是否支持薯条（或其他类似平台推广工具）的投放。鉴于优质的账号供应商较为稀缺，用户在购买账号后，为了避免资源浪费，往往会采取一系列措施来尝试提升账号的表现力。若新购账号在发布内容时无法获得推广机会，用户可能会先发布一些日常、互动性强的内容来进行“账号养护”，或者选择让账号暂时休息几天，不进行任何操作。这样的操作有时能使部分账号恢复正常状态。然而，对于那些无法通过这些手段恢复活力的账号，就只能遗憾地被视为“无法挽救”了。

问题3：如何管理这么多账号，同时实现独立IP隔离？

   我们的管理核心聚焦于自主研发的“小红书矩阵管理系统”，该系统深度融合了先进的指纹浏览器技术，确保每个账号都能获得一个独立的IP地址，由此构建出一个完全隔离且高度安全的虚拟运营空间。这一精心设计的架构为账号运营筑起了一道坚不可摧的安全防线，同时提供了稳定可靠的运行保障。

矩阵管理系统界面

多账号管理

   该系统具备强大的多网页并行处理能力，并能为每个网页独立配置IP地址，让您能够在单一系统内，于不同的网络环境中登录并高效管理多个小红书账号，实现账号多开与管理的便捷化。值得注意的是，IP地址通常需要额外购买，其中，国内IP的月度费用大致在10至15元之间，而国外IP则相对经济实惠，价格区间约为5至8元。

   PS：尽管多个账号可以共享同一IP地址，但这一做法通常不被推荐。因为一旦其中一个账号出现问题，可能会波及到同IP下的其他账号，增加整体风险。

多账号矩阵效果

问题4：电脑登录小红书账号如何及时回复私信？

   以往，管理私信往往需要为每个账号单独配备手机进行手动回复，这一过程既繁琐又低效。但如今，我们已成功破解这一难题。针对私信管理的复杂性，我们推出了创新的解决方案：借助私信聚合功能，用户能够在一个界面上集中管理所有账号的私信，显著提升沟通效率与体验。更值得一提的是，系统还融入了自动养号等高级功能，犹如为每个账号配备了专属的智能助手，助力它们在小红书平台上实现持续、稳定的发展与成长。

私信聚合

   对于需要同时管理海量账号的用户而言，这款软件无疑展现出了卓越的实用价值。它不仅能够为用户构建一个完全隔离且安全可靠的运营环境，保障每个账号在独立且稳定的状态下运行，而且极大地简化了账号管理的流程。借助这款软件，用户仅凭一己之力，也能游刃有余地管理上千个账号，实现高效、便捷的运营操作，极大地提升了工作效率。

   我是矩阵自热运营研究员小洪，点赞+在看或者转发后台添加联系我，可以免费获取矩阵软件体验帐号权限！关注我还可以免费领取小红书运营资料，我们还有专业的小红书运营社群，加入可获取大量内部资料和课程哦！

文章|小洪

排版|小洪

昨晚在深圳从上午11点半一直聊到晚上的10点半，聊到了很多商业话题，没有哪个项目赚钱是容易的，这里面涉及的因素是非常多的，有项目选择的方向问题，也有团队问题，也有商业模式的问题等等。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

缺少任何一个环节，可能这个项目就是跑不通的，所以说真的是特别特别特别不容易的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

大投入才会有大产出，尤其是线下的资产，涉及到实体产品的，投入都是会很大的，这样才有一定的竞争壁垒，不是说谁可以进入就可以进入做的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

除了有资金要求外，还要有一定的技术含量，如果没有用技术驱动的项目，没有用互联网运营驱动的项目，注定是很难做大的，就又变成了传统模式的项目，靠买卖产品赚取差价来盈利，显然这是行不通的。‍‍‍‍‍‍

未来的商业都得借助数字化做管理，如果该公司没有数字化管理工具注定是低效的，还要靠人进行管理显然是不行，都是用制度，用系统去管理，靠自我驱动型的组织才有活力。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

很多的行业，都是非常传统，不是他们没有流量，而是都浪费掉了，尤其是线下的实体门店，每月交那么多的租金，不就是为了买流量吗，但是这些流量都浪费掉了，没有沉淀到互联网上，也没有后续的再次运营，基本就是一锤子买卖。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

如果这些门店的流量能够有一套完整的互联网运营管理工具，能够持续的运营，业绩肯定是会有所提升的。

太多的行业都是需要数字化进行管理和解决，虽然互联网发展了那么多年，各个平台也很完善，但是依然是有太多的公司跟不上时代，也跟不上数字化运营时代，正如马云所说，全面数字化至少需要15年时间，绝不是危言耸听的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

但这是趋势，为啥还有那么多的行业没有数字化，没有互联网化呢，原因很简单，这是一件非常高门槛的事情，不管是数字化开发端，还是内容输出端，还有用户的运营端，都是非常专业的，而且投入成本是巨大的，这是有门槛的专业岗位。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

如果一家公司一开始就没有定位为互联网+的公司，想要后面进行转型就是一件非常难的事情了。

昨晚的交流中，还出现一个新词汇，就是支付+，就是要直接做跟交易相关的事情，围绕衣食住行进行，这些都消费行业，都要涉及到支付的，但是支付也是需要数字化管理的。

实体行业，有互联网思维的老板是非常少的，他们大多数出自于传统行业，没有在互联网行业呆过，也不知道如何用数字化管理去解决目前的业务问题。‍‍‍‍‍‍‍

开发工具很简单，但是要形成一个完整的闭环，就需要很懂互联网运营体系的专业人才进行开发，就是要有很强的产品经理，产品不光要懂技术，还有懂用户需求，懂运营，形成一个业务超级闭环。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所以专业门槛肯定是有的，这也是阻碍传统行业老板很难布局数字化的原因所在，而且做这件事是无法立马看到效果，需要持续的运营才可以看到效果。

想要生意形成壁垒，除了需要借助数字化运营工具外，还有就是需要很多的渠道，很多代理，如果是要通过新媒体渠道拓客的话，就需要很多很多的博主一起种草发布内容了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

如果一个产品铺设了3万个小红书账号一起搞，每天3万条内容的矩阵布局，这件事就形成了一定壁垒了，就一定可以每年产生过亿业绩。‍‍‍‍‍‍‍‍

但是如何完成3万个矩阵账号的铺设，就是一个时间问题，绝对不是一蹴而就的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

没有一定数量的布局，就想要完成一定的成交额是非常难的，我们做小红书的结果从发布数据来看，3万到4万的播放量会产生一个成交的，如何完成3万到4万的播放量，就是大量的铺设矩阵内容。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这个没有捷径可言，也没有一招制胜的方法论，有的只是每天辛苦的积累账号数据和内容数据，持续的干这两个活就对了。

（加周大侠个人微信）

品牌矩阵

品牌矩阵是一种用于分析和管理企业品牌组合的工具，帮助企业了解其品牌在市场中的定位、关系和表现。通过品牌矩阵，企业可以更好地制定品牌策略，优化品牌组合，提高市场竞争力。

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品牌矩阵的类型

1. BCG矩阵（波士顿矩阵）

BCG矩阵是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）提出的一种经典的品牌分析工具，主要用于分析品牌或产品在市场中的相对市场份额和市场增长率。

• 明星（Stars）：高市场份额，高市场增长率。需要持续投资以保持增长。

• 现金牛（Cash Cows）：高市场份额，低市场增长率。产生稳定的现金流，可以为其他品牌提供资金支持。

• 问题（Question Marks）：低市场份额，高市场增长率。需要决策是否继续投资以提高市场份额。

• 瘦狗（Dogs）：低市场份额，低市场增长率。通常建议退出市场或进行重组。

2. 品牌架构矩阵

品牌架构矩阵用于分析企业的品牌结构和品牌之间的关系，主要包括以下几种品牌架构：

• 单一品牌架构（Single Brand Architecture）：企业只有一个品牌，所有产品都在这个品牌下，如可口可乐。

• 主品牌架构（Master Brand Architecture）：企业有一个主品牌，其他品牌作为子品牌存在，如苹果的iPhone、iPad等。

• 背书品牌架构（Endorsed Brand Architecture）：子品牌独立存在，但有一个母品牌进行背书，如万豪酒店的不同品牌（丽思卡尔顿、万怡酒店等）。

• 独立品牌架构（Independent Brand Architecture）：每个品牌独立存在，没有明显的母品牌，如宝洁的不同品牌（海飞丝、潘婷、舒肤佳等）。

3. 品牌定位矩阵

品牌定位矩阵用于分析品牌在市场中的定位，通常涉及两个维度，如价格和质量、创新和传统等。

• 高端品牌：高价格，高质量。如奢侈品品牌。

• 大众品牌：中等价格，中等质量。如快消品品牌。

• 经济品牌：低价格，适中质量。如折扣品牌。

• 创新品牌：高创新性，可能价格和质量各异。如科技品牌。

品牌矩阵的应用

1. 品牌组合优化

通过品牌矩阵，企业可以识别哪些品牌是明星品牌、现金牛品牌、问题品牌和瘦狗品牌，从而制定相应的策略，如增加投资、保持现状、重组或退出市场。

2. 品牌定位和差异化

品牌定位矩阵帮助企业了解各品牌在市场中的位置，找到差异化点，避免品牌之间的内部竞争，提高市场覆盖率。

3. 资源分配

通过分析品牌在矩阵中的位置，企业可以更合理地分配资源，确保资源投入到最有潜力和最需要支持的品牌上。

4. 品牌架构管理

品牌架构矩阵帮助企业理清品牌之间的关系，优化品牌结构，提升品牌整体形象和市场影响力。

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实例分析：

1. 宝洁（P&G）

宝洁公司采用独立品牌架构，每个品牌独立存在，如海飞丝、潘婷、舒肤佳等。通过品牌矩阵，宝洁可以分析各品牌在市场中的表现，优化品牌组合，确保每个品牌在各自的市场中占据有利位置。

2. 苹果（Apple）

苹果公司采用主品牌架构，所有产品都在苹果品牌下，如iPhone、iPad、Mac等。通过品牌定位矩阵，苹果可以确保每个产品在市场中的高端定位，保持品牌的一致性和高溢价能力。

总结

品牌矩阵是企业品牌管理的重要工具，通过不同类型的品牌矩阵，企业可以分析品牌在市场中的表现和关系，制定科学的品牌策略，优化品牌组合，提高市场竞争力。

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PART 1：小红书矩阵打法的内核和布局思路

什么是矩阵

• 矩阵是一种通过标准化运营流程进行复制，从而放大盈利单位的商业模式。通过优化每个节点，形成一个高效、可规模化的盈利闭环。

四种典型的矩阵模式

1. 连锁加盟模式：通过复制相同的商业模式扩展多个店铺或品牌。

2. 阿米巴模式：将企业内部细分为多个独立经营的小团队，各自负责业绩和盈利。

3. 分销裂变模式：通过分销和裂变，激发用户主动推广和销售。

4. 账号矩阵模式：通过多个小红书账号，发布内容导流和变现。

小红书矩阵案例：

• 养生零售品牌矩阵：通过矩阵号发布健康类内容，吸引精准粉丝。

• 新中式女装品牌矩阵：发布高质量女装图文，通过矩阵账号带货。

• 商业类个人IP矩阵：通过打造个人IP，实现商业转化。

• 名创优品品牌矩阵：通过矩阵号和图文内容推广产品。

常见误区：

• 盲目铺号：矩阵不等于账号多，重点是精细化运营，每个账号都需要能带来价值。

• 号多不等于成功：死磕量的堆积而忽视质量，往往导致失败。

做矩阵的正确路径：

1. 发现问题：找到目标群体的痛点和市场需求。

2. 提出解决方案：根据问题设计可行的产品或内容策略。

3. 最小可行性产品（MVP）：用小规模测试验证商业模式。

4. 验证假设：收集数据，不断迭代优化。

5. 产品迭代与优化：通过用户反馈和运营数据改进产品和服务。

账号矩阵运营思路：

• 先打磨单个账号的盈利模型，通过单号验证盈利可行性后，再进行小规模复制，最后放大规模。

• 关键步骤：

• 小规模验证：验证单个账号的盈利闭环。

• 小规模复制：多个账号的复制，计算整体的成功率。

• 标准化运营SOP：制定标准化的运营流程，确保矩阵稳定高效运营。

• 团队和成本优化：合理搭建团队，降低运营成本并不断优化内容生产流程。

核心问题思考：

• 账号来源如何解决？

• 内容如何持续供应？

• 流量如何获取？

• 变现和转化如何实现？

PART 2：小红书图文矩阵接广变现案例拆解（健康养生类）

案例背景：

健康养生领域是一个大众需求广泛的市场，变现的核心模式是通过批量化矩阵账号发布养生类内容，吸引精准粉丝，进而通过广告变现。

案例分析：

• 项目名称：百岁老人计划

• 操作方法：批量创建上百个以“百岁老人”为主题的矩阵账号，内容以健康养生为主，针对年轻人科普养生知识。内容创作使用统一模板，简单直白。

• 内容策略：封面设计可爱，主打“快乐养生”，符合年轻人的养生需求，内容短小精悍，文案质朴，粉丝粘性强。

• 盈利模式：通过热门内容吸粉，开通蒲公英平台广告变现，单篇广告图文报价高达18000元。

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无论是产品销售型企业还是实体服务型企业，现在整个形势就是进入了一个销售内卷时代，各行各业核心竞争力就是看谁的客户群大，只是依托某一个企业的某一个部门去进行对外获客，或者产品服务营销已经跟不上时代的脚步了，现在无论是做什么经营，只要是做人的生意，只要企业发着工资，养着一批员工，那么全员新媒体势在必行，这是以后所有企业生存的一个根本基础。

所谓全员新媒体转型其实就是发挥每一个员工的优势，形成账号矩阵的合力，帮助企业对外营销造势，同时直接或间接的达到获客和成交的目的，帮助企业和员工增长原有收益，下面就给大家一个企业全员新媒体转型的基础简案。

一、基于垂类建立账号

所谓的基于垂类，就是针对公司现有业务所在的行业领域，根据这个行业领域的实际需求和覆盖层次进行账号的建立。

1、由公司统一出资，让所有的员工办理一张新媒体账号运营副卡，副卡的电话费由公司统一缴纳，副卡放在现有员工手机用于账号注册使用。

2、公司和所有的员工签署账号归属协议（账号归属权属公司，电话号归属权属个人，方便下一个入职员工，接手上一个用户的账号进行换绑），约定好帐号产生销售、线索获客，员工与公司的收益分成比例。

3、确定需要运营和注册的平台，按照公司的要求，进行账号信息注册，统一登记（这里要注意操作细节，所有的平台都支持绑定手机账号id和账号密码分开操作，把这些原始信息一定要登记清楚，保证后期的可延续性）。

4、既然作为矩阵，要考虑好公司的账号矩阵数量，根据帐号矩阵数量，从名称上就尽可能做关键词账号排布，也就是说不要都起大儿笼统的名称，尽可能的覆盖所在垂类的核心关键词。

二、基于算法培养账号

做账号矩阵，前期对员工的培训很重要，前期的培训主要是要通过专业新媒体运营人员把所在垂类的核心关键词以及核心热点内容主题库，以及参考对标账号，全都传达给每一个员工，然后开始基于算法和所在领域的帐号培养工作。

1、搜索习惯培养

一个小白帐号拿到手之后迅速切入，该处理的方式就是快速搜索所在领域的核心关键词，然后找到站在用户角度需求的内容，在这块可以让所有人进行统一操作，分配5~10个核心关键词，让大家每天搜索10~20次，对搜索到的内容，根据自己的认可程度进行随机性的行为动作（赞，评，转，藏）。

2、对标账号关注

搜索习惯培养的动作完成之后，不要限制每一个人的个人喜好完全让每一个人的账号占在个人角度也就是用户立场去。选择自己喜欢的内容，同时关注5~10个对标账号。

3、假扮鱼塘用户

完成搜索习惯培养，同时完成对标账号关注之后，基本上浪费了1~2天的时间，这个操作时长也不要强制要求员工，保持一个大家的自然操作属性，基础时长有个1~2个小时，基本上帐号的习惯就养成了，这个时候就要假扮鱼塘用户了，根据不同平台的习惯，通过推荐流，去正常刷取内容，然后模拟鱼塘用户，继续为自己喜欢看的内容进行行为互动（就是你你刷到了，你关注用户的内容，你偶尔要完播、点个赞，你刷到了你垂泪的新推荐的内容，你也要偶尔完播点个赞），按照推荐的时候再刷个一两天，基本上帐号的算法属性就养成了，你的用户分类标签也基本上被贴上了。

三、基于自然埋下种子

完成了前两步的工作，现在是互相直接埋种子的时候了，由于前期已经做了基础铺垫所有的账号都已经有了随机点赞的垂类内容和随机关注的对标账号，这个时候该插入式的布局自己的矩阵账号种子了，也就是互相关注，这个互相关注，不是所有人都互相关注，一定注意一个金字塔式的配比。

1、核心帐号配比10%，什么是核心账号配比而知识，其实就是有100个账号的话，只有10个账号是所有人都关注的，这么做的目的还是模拟真实用户的关注心态，避免平台判定营销账号。

2、半数账号关注配比30%，也就是100个账号里面有30个账号，是被半数以上的账号关注的，至于哪半数以上，自己动动脑筋，做一个排列组合。

3、剩余全部账号进行1:5关注，也就是说拿20%的账号去了关注其他的账号，可能这里看了会感觉很抽象，并不一定非要严谨的按照这个数值进行排布，但是可以举个例子，听起来比较简单一点，最后你看起来会发现所有的账号是有这样的一个规律，有10个账号是有100个粉丝的，同时他关注了60到80个用户（包含自己的账号和对标账号），有30个账号，只有50个粉丝，他关注了40~60个用户，还有60个账号，只有20的25个粉丝，他关注了30~50个用户，这只是给大家一个参考比例。

4、掺入一些随机粉丝，这个就是要所有的员工自己各显其能了，但是通过链接社交邀请自己身边的朋友关注自己的账号，5~10个粉丝就够了，也不需要太多，目的就是打乱你自己用户的属性（由于前期自己培养的账号全都是同锤类），这样的话，用户的垂直粉丝量可能占比也就是在百分之七八十，既精准又有随机性。

四、发布作品与配合运营

模拟用户行为操作是运营岗位必备的一个动作，这也就是为什么前三步要进行的主要原因，前三部的工作都完成了之后，我们按照公司的内容体系（内容生产这里就不说了，前面的篇章其实已经提过），发布完内容以后，所有的员工进行配合运营。

1、做发布时间排布，按照刚才咱们关注的模式，其实已经把所有的账号分为了头部账号（10%），中部帐号（30%）和尾部账号（60%），规划好这三类账号的发布时间。

2、做运营周期排布，当一个班次的账号发布完成之后，大概过15~30分钟以后，其他账号进入推荐流运营周期（也就是正常的刷内容，由于提前关注了，大概率刷得到），刷到作品之后进行全面的行为互动（点赞、评论、转发、收藏、完播、停留时长等等）。

3、混入模拟用户操作，完成了基础运营的全面行为互动工作之后，还要记住最少要花同样的时间，去给对标账号点赞，如果有条件的话，可以在对标账号的评论区去艾特自己运营的账号（不是自己的账号，是运营的其他账号，万一出热点评论也是有很好的导流效果）。

全员新媒体运营是一个比较复杂的系统性工作，以上说的是做初期矩阵布局的基础运营工作，后续还应该逐步升级成精细化运营，根据自己所在垂类不同进行不同的内容更新策略，以及使用一些其他渠道的引流手段。

现在的新媒体矩阵是多维度多层次的，但我们需要为一个品牌做传播做造势的情况下并不限于某一个平台，但是我们要大概知道新媒体矩阵解决的是什么样的问题，哪些平台是我们应该选择的？各个平台又在什么样的层次？矩阵的组建方式又有哪些维度？只有在组建矩阵之前有一个完整的思路框架，这样才能构建一个真正的新媒体矩阵体系。

一、什么是新媒体矩阵？

现在我们说的新媒体，其实泛指的是网络新媒体，也就是我们平时用的各种各样的信息流平台的一个统称，新媒体矩阵就比较具象化了，可以狭义的理解就是网络营销渠道，而且这种网络营销渠道对于其他的传统营销渠道来说，本质上是去渠道化的，通过新媒体矩阵，在完成传播与造势的同时，可以直接把产品或服务的提供者和目标客群消费者直接链接，从某种角度来说，实际上是商业链路的最优化选择。

二、新媒体矩阵解决什么问题？

从表面上来看，新媒体矩阵完成的工作是快速、高效的进行传播信息内容，甚至可以在一个周期之内，一个区域范围之内，短期的完成一个产品品牌或者服务品牌的造势功能，直接影响到产品或者服务的消费情况；

实质上通过新媒体矩阵的营销方式解决了更低的成本问题，而且渠道变得更加可以控制，这在整个商业链条里面，属于高度商业化营销的一种手段，目前现阶段，他给产品或服务，品牌带来的红利还是相当的大，但是这在商业领域严格来说算是一种bug，能够实施多久还是一个未知。

三、新媒体矩阵的平台选择

选择不同的平台决定了新媒体矩阵带来的运营效能，但是越高级的平台，实际上运营规则越复杂，限制越多，同时在各垂内的赛道内也相当的内卷，因此做矩阵的难度也比低级的平台要高很多（我们这里说的高级和低级是指效能的，高级和低级，是对平台的选择，没有侮辱平台的意思）

1、初级：新浪微博、快手、知乎、喜马拉雅FM、基于平台官网获取搜索引擎流量等。

2、中级：微信社交生态（包括私人微信、企业微信、公众号、视频号、小程序等）

3、高级：抖音、小红书、天猫、京东、拼多多等。

4、超级：自建APP（这是自己建立规则的最终目的）

四、新媒体矩阵的量级

1、横向矩阵，就是多平台矩阵，一般品牌商的基础新媒体运营或者是专业自媒体都会把多平台矩阵作为自己的运营基础，但是大多数都是在每个平台上只有一个核心帐号，这么做，虽然说将跨平台用户群全都覆盖到了，但是实质上还没有进入一个正式的运营状态。

2、纵向矩阵 ，单一平台的多账号运营，现在大家在微信生态和抖音生态上多数都是按照这个模式去走的，由一到两个账号建立出了盈利模型之后，迅速大量复制账号或者是建立小号，进行批量账号运营，怎么操作的好处，其实非常明显，就是复制起来非常容易，而且是做成本低。

3、全网矩阵，顾名思义其实就是把上边的横向矩阵和纵向矩阵全都覆盖到了，一般情况下专业的网络整合营销机构（MCN）都是在按照这种模式去运作，通过全网矩阵，可以在短时间内迅速将一个品牌ip的线上用户势能拉起来，通过这种方法，只要矩阵的数量足够，对这个垂类的用户可以做到80%以上的覆盖率，二刷的不低于50%，可以使一个品牌的所有销售渠道都迅速的产生增量，所以说全网矩阵对于品牌孵化来说，简直就是一个非常有效果的大杀器。

五、新媒体矩阵的构建步骤

1、梳理现状

先要梳理现在品牌的发展阶段，快速生长的新兴品牌和拥有一定用户基础的老字号品牌所处的阶段是完全不同的，所以说一定要区分对待，然后就是要非常明确的分析出品牌所需要的目标受众是哪些人群，根据分析出来的用户人群画像，再去考虑现在各个新媒体平台的现状是否符合。品牌所处发展阶段和目标受众人群的需求。

2、制定目标

由于现在有些公寓平台的粉丝数越来越虚了，而且这种粉丝量也越来越不可控，虽然平台给你的粉丝数的数值，但是并不意味着你一定能达到某一个传播量，所以制定目标的时候可以从两个维度去考虑，一个是粉丝数，一个就是整体播放量/阅读量，这个决定的是传播基础，当传播达到一定的量级之后，自然我们可以明确ROI。也就是转化比，由此我们就可以得到交易量具体的数值范围，这个时候根据交易量再去做具体的预算和营收测算，就会比较清晰了。

3、选择平台

选择平台的第一标准就是目标人群用户画像，这个用户画像。决定了我们选择哪个平台，但是也要考虑平台不同的拓展成本，也就是说在同样的用户画像群之下，优先选择平台用户拓展成本低的平台，特别是遇到红利平台的时候，一定要优先考虑，对于用户画像不匹配的平台直接做放弃选择，或者滞后选择。

4、账号体系搭建

第1个，官方账号

官方账号是要精致化生产内容，但是降低生产内容和发布内容的频率高度要求内容质量和内容形象，因为这里所有的内容都代表着官方，所以说还要注意违规问题和底线问题，如果一个产品没有极高的更新需求，官方账号可以把频率放到很低，另外没有子品牌等需求的话，尽量官方账号有一个就可以了，不要搞出太多。

第2个，权威个人号

由于个人人设和ip非常好带动转化，所以要根据品牌所在垂内需求去建立一个在这个领域的权威个人号通过公益性利他性的内容生产，迅速完成这个权威个人号的认证工作，然后将品牌推广的需求做一定比例的植入就可以。

第3个，自持素人号

这个是矩阵里边需要量产的，为什么特意提到自持素人号，因为内容需要量产，账号需要体系化，然后这里面才是我们产生最大的传播量和转化量的渠道，这个支持素人号批量操作实际上是有一定技术门槛的，具体怎么操作大家可以去看我另一篇文章《新媒体设备运营技巧》，素人账号矩阵做好了，对于一个企业来说，可以减少大量的对外推广成本。

第4个，运营团队

大道至简，其实运营团队的总体结构体系并不复杂，核心其实就两个板块，一个是用户运营，一个是内容运营，关于用户运营和内容运营的体系，这里就不详细解释了前面的文章里面有，需要的小伙伴可以翻往期的内容，矩阵运营这一块可能在内容的板块现在需要植入一些AI效率工具，这样可以让运营者在生产内容上大大的提高效率。

第5个，执行加复盘

所有的事情执行必须有过程检查，因为有些环节出现错误之后，会整体影响到整盘效率，总裁的过程之中，就试着不断优化和调整提高效率的过程，当树立一个高效模型之后，整盘矩阵就可以进行团队复制。

今天这些内容主要是把整个矩阵体系的搭建做了一个简单的叙述，其实真正在搭建的过程之中，有很多细节问题是必须要注意的，也有很多小伙伴在细节上、操作上都有一些疑问，这个在后续的内容里面，我会逐步的将一些关键性问题进行拆解。

现在对于企业来说，如果做新媒体只做一两个账号，或者仅限于某一个平台，想通过新媒体渠道实现自己的业务增长，大概率是跑不长远的，甚至在起号阶段，由于流量达不到预期目标，投入产出比就可以让很多团队放弃了，所以现在做新媒体渠道必须以矩阵加多平台的模式进行全方位的覆盖，这样才能把自己实体产业或者传统的业务优势真正在线上发挥的出来。

虽然线上的平台现在很多，我们追求的目标却是相同的，都是要到有结果的流量，各个平台无非差异化的就是需求用户人群的大小以及平台规则的异同而已，说到平台规则，本质上对流量的需求也是大同小异，所以现在做新媒体矩阵多平台起号的玩法回归到了一个团队的管理模式才是良性的。

一、当下平台分析

现在每一个平台的用户月活情况以及平台规则流量机制都是随时在变化的，所以做矩阵的第1个基础工作就是要先做当下的平台分析，根据自己选定的平台分析当下平台用户属性平台特点流量机制以及是否有新的行业玩法？（比如：AIPGC、数字人等等），我们所有做矩阵的工作，本质上是影响各大平台用户体验的，而且各大平台针对营销号都有一定的防范，基本上整个新媒体矩阵营销都是在处于和平台规则的对抗状态，所以对平台规则，流量机制以及当下使用手段的熟知程度决定了我们是否能打赢这一场仗，解决这个问题的方法其实对于很多企业来说并不是很困难，找一个成熟团队的正在进行中的操盘手，给到一定的利益支持，把他的当下操盘经验给自己的实践团队做几次分享就带出来了。

二、矩阵运营定位

首先要搞清楚，自己针对自己传统行业的产品或者服务需要把自己的信息进行新媒体化，然后确定发什么内容，这就是大家常说的账号定位，虽然说是矩阵账号，但是账号定位一定不能模糊。

然后就是要反向倒推，了解自己行业的用户群属性，这个根据自己本身传统行业服务或者产品原有的客户就可以做出基础判断，这样我们生产的内容就知道是给谁看，这个也就是新媒体里常说的用户定位，用户定位错了，或者是用户面定位大了，并不是不能产生效果，可能就是投入的成本会放大，效能会降低。

虽然我们原本的实体产业服务和产品可能已经做得很到位了，有了自己非常成熟的盈利模式，但是针对整个新媒体渠道体系，这这个盈利模式需要重新进行塑造的，因为线上和线下本质上是相同的渠道，所以业务难免有冲突，而线上具有的一些优势也必须通过重塑业务模型发挥出来，比如标准的话术模型、可批量操作的矩阵工具、成交后的回访机器人等等，线上业务优势这里就不详细说了，以后再私域经营这块会详细跟大家讲。

三、对标账号群

各行各业都有那些思路敏锐的先行者，我们自己所处在的行业也一定可以找得到优秀的领路人。我们不要去妒忌他们先行带来的首发优势和流量优势。只需要看好他们是如何在这个新媒体矩阵渠道里获得流量优势的方法，将它的方法和模式进行优化和总结，反而对我们自己进入这个赛道起了很大的辅导作用，对标一两个账号，实际上是看不到行业趋势的所以说对标一定也是账号群，每天坚持去复盘竞争对手或者是同领域对标账号，自己做账号矩阵的团队，成长速度就会变得很快。

首先一定要把那些在自己领域做的最好的头部找出来，然后详细的分析这些头部账号为啥做得好，把它进行拆解研究，考虑一下当下最低成本的操作方式就是能不能借鉴和模仿它的内容生态和内容体系，包括分析出他后台的内容产出方式，控制成本就是增大产出效能。

四、团队以及设备的基础配置

做新媒体矩阵，团队很重要，设备的配置也很重要，基本上是团队一对多的形式去控制设备，团队成员一个人掌控，20台以上的设备是基础能力，通过工具化赋能，优秀的新媒体运营人员掌控设备的数量实际上是没有上限的。

对于设备运营这块，所有的老板要考虑好法律维度的问题，实际上我们掌控和使用的运营设备是完全可以合理合法的，关键是要有自己的合理合法的方法和获取设备的体系，千万不要去盲目相信网络上很多所谓的黑科技以及灰产提供的无主设备群、以及群控网络，这些产品实际上使用起来都是有很大的法律风险的。

五、发布体系的完备和优化

账号未动而内容先行。我们新媒体行业实际上内容生态就像打仗时军队的粮草一样，提前能够在自己的选题库里边存足够多的选题，这个才能让我们在后续的各个平台发布上面游刃有余，整个发布过程应该像战疫过程一样一口作气，在作战的过程之中就把所有可以试验的方法以及实践的途径全都搞一遍，而这个时候内容选题，只是作为我们的火力输出弹药而已，精细化选题并不是不提倡只不过精细化选题可能只是用在少量天选账号好之上，在自己的矩阵账号体系里边，还没有出现天选账号的时候，所有的精细化选题其实都是炮灰。

除了准备内容以外，怎么发布内容也是核心的运营技巧之一，特别是在自己团队所持有的账号达到一定数量级的时候，这些账号发布时的排布顺序，发布时间点发布技巧，以及发布ip地址等等各种各样的影响因素都会制约我们带来的流量效果，所以必须根据本行业的实际情况和自己所在实体产业或传统行业的服务或产品。领域去考虑如何才能让发布细节为本行业优势人群进行服务。

持久性是做新媒体矩阵最关键的一个点，现在做新媒体，无论是单一账号有人设还是没有人设，矩阵账号还是多平台覆盖的全网运营，持久性和耐久度才是真正考量一个团队实力的关键，因为我们不可能在短时间迅速产生爆点，这个产生爆点其实是个概率性的事件，就算是我们前期会有一定的收获，但是未来的持久性周期才是运营成功的关键。

六、优化矩阵运营体系

通过不断的看数据和复盘，知道整个传播的结果，然后根据实际情况和我们所需求的流量结果以及转化结果考虑我们目前为止，需要优化的环节有哪一些？可以提高自己效能的环节有哪一些，对这些环节进行逐步修正，快速实践，根据下一次复盘的结果和数据呈现验证。修正之后是否产生了正面影响，并不是每一次优化都是正向的，但是只要持续进行优化，逐渐就会形成自己在这个垂泪的核心竞争力以及新媒体渠道的效能优势。

七、制造差异化

当自己的新媒体体系和团队都已经基本完备了，而且整个运行的结果也可以达到一个相对满意的状态，这个时候就考虑到矩阵标签的建立和如何制造差异化的问题了，这些东西是我们通过矩阵体系获得流量收效的同时，考虑到如何去建立和设置自己在这个领域的壁垒的问题了，否则很多觉醒了的小团队以及同领域的竞争对手，很快就会把我们的这些体系抄袭一遍，在现在的矩阵流量红利初期其实还并不是很明显，毕竟蛋糕的份额比较大，但是逐渐逐渐也会形成所谓的流量内卷，所以说一定要在这个周期之前跑到头部才是比较安全的，知道差异化的目的是为了在自己的用户群里边形成一个思想烙印，也就是打造自己的品牌矩阵化指向ip，矩阵账号也许不能直接官方化，否则风险太多 ，但是直人素人账号最大的优势就是可以把所有自己账号孵化的流量全都注入到同一个品牌之下。

虽然今天给大家分享的内容可能看起来有些枯燥，但是稍有实操经验的小伙伴们其实都会理解我的内容说的是什么的，团队落地实操是关键，但是尽量找一个领路人，根据所在的行业领域做一个体系化的规划，同时带着整个团队跑到这个赛道里面之后，再去培养自己团队的运营操盘人。

新媒体运营人的高阶知识进阶地图

新媒体运营，包括微信公众号、微博、小红书、抖音等，已然不是新职业了，但Ta又是那么不可或缺。时间尺度的拉长，需要我们对此有升阶运营的思考。今天和大家分享新媒体运营进阶知识地图。
这份知识地图是基于微信公众号为基础，延伸到微博和小程序等，这份运营的知识，暗含着新媒体运营解决方案的底层逻辑，这个逻辑适合当下的全媒体运营。

一、公众号整体规划

1

新媒体定位

定位是引发一系列用户行为的关键要素，在不同时期扮演关键的角色，起着“承前启后”的作用。
因为定位，是明确Ta价值聚焦的思考。前期，作为定海神针，决定新媒体价值方向；后期，再次杨帆启航，完善商业模式。

2

如何定位？

①先确定公众号类型

②通过市场分析，找到定位突围点

③通过用户需求分析，确定运营方向

保证必备属性、提升期望属性、提升魅力属性。

④通过后期运营不断优化定位

瓶颈期如何调整定位：

业务重心变化；

场景变化；

场景延伸；

内容形式变化；

内容方向变化。

3

通过数据优化内容

4

获取用户画像

5

公众号基本属性设置

公众号的规划是动态的过程，且有侧重点。

二、内容生产

1

选题

2

信息搜集

3

标题

总结：选题，决定了一篇文章的一半！

三、平台运营

1

新媒体矩阵

2

小程序运营

3

微博运营

四、用户增长

1

新媒体发展的生命周期

2

启动期的运营

3

成长期的增长

4

粘着式增长

→内容粉是最精准的粉丝

自己生产爆文，获得增长

通过建立稳定转载源获得增长

爆文平均涨粉比43:1

爆文生产需要实力，也需要运气

→内容增长（转载源）

盘点所有转载文章

按照转载频率和效果，筛选转载渠道

维护核心转载群

5

裂变式增长

6

付费式增长

总结：20%的引擎决定了80%的增长。

五、飞轮效应

1

社群裂变

2

任务宝的玩法

3

其他裂变模式

4

增长的经验

总结：飞轮效应要基于用户体验进行微创新。

六、用户管理

1

用户转化路径设置

2

用户生命周期管理

3

用户体验

4

用户故事地图

5

社群运营

6

个人号

总结：所有新媒体工作的本质都是围绕“用户”。

结语：

这应该具备全媒体运营代表性的进阶知识分享，后面我会基于这份进阶知识地图做一份新媒体运营方案模板供大家参考。
另外提醒的是，这份进阶知识地图，由于内容太多，不转ppt了，有需要的直接以pdf形式分享，打赏9元并私信我邮箱号即可。
以上是本篇内容，期待你的点赞、分享和关注，更多精彩明天见！

引言

小红书，作为一个集社交和电商于一体的平台，已经成为了许多品牌和个人创作者的必争之地。要想在这个平台上脱颖而出，掌握一些运营方法是至关重要的。今天，我们就来揭秘小红书的4×4矩阵运营方法，帮助打造爆款内容，提升影响力。

小红书的营销价值

1.小红书种草是持续的品牌口碑记录

在小红书这个平台上，成功的品牌推广往往依赖于发布引人入胜的内容，以此赢得用户的青睐与信任，进而提升品牌形象和市场影响力。为了在小红书上实现有效的品牌推广，关键在于精确的目标市场定位、制作高品质的内容、实施细致周到的运营管理，以及与用户保持不断的互动交流。

2.新手商家如何定义小红书营销指标

新手商家如何定义小红书营销指标，实现精准营销的关键包括明确目标、确定关键指标、设定合理的目标值和监控和评估。其中有关标准为可量化标准、生意纬度指标。

①可量化指标——声量指标

②生意维度指标——心智影响指标

心智影响指标的定义：品牌的搜索卡位会影响消费者的决策。排名越靠前，越能占领消费者心智。

这适用于所有电商及非电商品牌。

③生意维度指标——生意转化指标

生意转化指标的定义：投放带来的实际产出指标。这个要区分电商及非电商品牌。

电商类品牌：关注站外搜索指数、站内商销ROI的数据。

小红书平台运营规则

在了解了小红书平台的价值后，当我们想进入它时，必须要遵守平台的相应运营规则。

1.内容规则

①原创性

小红书平台极度重视内容的创新性，要求所有内容创作者发布的内容要么是原创的，要么是经过合法授权的。对于任何形式的剽窃、盗用或转载行为，平台都将采取严格的措施进行打击。

②内容质量

小红书平台倡导内容创作者上传高品质且具有价值的内容，这包括但不限于图片、文字、视频等多种类型。这些内容应当是精确、精炼且吸引人的，并且要贴合小红书用户群体的兴趣和偏好。

③相关性

在小红书上发布的内容应当与平台的主题或目标受众紧密相关，避免上传与主题不相关的内容。此外，内容应当具备一定的知识性、趣味性或实际应用价值，以吸引用户的注意并激发他们的兴趣。

④互动性

小红书的用户群体喜爱互动交流，因此，内容创作者应当在其发布的内容中创造互动的机会，比如提出问题、鼓励分享、进行投票等，以此来提升用户的参与度。同时，积极回复用户的评论和私信也是提高互动性的关键策略。

2.社区规则

①尊重他人

在小红书的社区里，用户之间应当相互尊重，避免使用任何侮辱性或攻击性的言语。此外，用户不应发布任何带有歧视、仇恨情绪的言论，也不得侵犯他人的隐私。

②禁止发布不良信息

小红书严格禁止发布任何不当信息，这包括但不限于色情、暴力、赌博、毒品等相关内容。这些信息不仅触犯了法律法规，而且对平台的良好声誉和用户的权益造成了严重的损害。

③不得进行欺诈行为

小红书平台对任何形式的欺诈行为持零容忍态度，这包括但不限于虚假宣传和虚假交易。内容创作者有责任确保其发布的内容真实可靠，不得误导用户或对用户利益造成损害。

④不得侵犯他人权益

小红书平台高度重视他人的知识产权、隐私权等合法权利。内容创作者在运营过程中，不得侵犯他人的合法权益，这包括但不限于未经授权使用他人作品、泄露他人隐私等行为。

3.推广规则

①遵守规定

小红书对广告推广活动设有特定的规则，要求内容创作者遵循平台的相关政策和法规。对于任何恶意或违规的推广行为，平台将予以处罚。

②明确标注

内容创作者在小红书上发布推广内容时，必须清晰标明推广性质，并严格遵守平台的广告推广规则。此外，推广内容应当真实可靠，不得进行夸大宣传或对用户造成误导。

③禁止刷单等行为

小红书严禁用户参与刷单、制造虚假交易等行为。这些行为不仅违反了平台的规定，还损害了其他用户的利益和破坏了平台的公正性。

4.版权规则

①版权保护

小红书重视版权保护，要求内容创作者确保其发布的内容不侵犯他人的版权。如果内容创作者使用了他人作品，必须获取合法授权或正确标注版权信息。

②不得盗用他人作品

小红书严禁用户未经授权使用他人的创作，这包括但不限于图片、视频和文字等形式。对于任何形式的盗用行为，平台都将予以处罚。

③注明版权信息

内容创作者在小红书上使用他人作品时，应当在内容中明确标注版权信息，以示对原作者权益的尊重。

5.账号管理规则

①实名认证

为了保障账号的安全性和信誉，小红书平台规定用户必须完成实名认证。内容创作者需遵循平台指引，完成实名认证程序，并确保所提供账号信息的真实与准确。

②不得滥用账号

小红书严禁用户滥用账号，例如发布大量雷同内容、恶意诋毁他人等行为。这些行为不仅违反了平台规定，还侵害了其他用户的权益，破坏了平台的公正性。

③不得买卖账号

小红书明令禁止用户进行账号的买卖交易。这种行为不仅违反了平台的规定，还会对平台的公正性和用户的信任产生负面影响。

小红书博主运营误区

1.缺乏用户导向思维

误区一：过分关注个人兴趣，忽略用户需求

许多新手博主在刚开始运营时，容易陷入一种以自我为中心的内容创作陷阱，他们过于强调个人的兴趣和特长，而忽视了目标受众的实际需求和喜好。这类内容通常难以触动用户的情感，结果是流量和用户互动都显得稀少。

改善建议：

①培养用户思维，从用户角度出发，分析用户需求，以此为鉴调整创作方向。

②在日常浏览小红书时，观察和分析用户为何点击某些内容，又是如何被吸引的，从而优化自己的内容创作。

误区二：忽视封面和标题的重要性

小红书特有的方块布局使得封面和标题成为吸引用户点击的关键因素。尽管如此，一些博主在创作内容时，常常忽略这两方面的重要性，结果导致高质量的内容未能获得应有的关注。

改善建议：

①精心打磨封面设计，使其具有吸引力和辨识度。

②撰写能够激发用户好奇心的标题，提高点击率。

2.变现路径模糊

误区三：缺乏清晰的盈利策略

许多自媒体新手在开始自己的自媒体生涯时，都带着实现盈利的梦想，但他们往往没有明确的收益策略。这让他们在运营过程中虽然付出了努力，但很难达到预期的经济回报。

改善建议：

①明确小红书的变现路径及其门槛，如品牌合作、电商导流、付费课程等。

②根据自身账号的特点和定位，选择合适的变现方式，并制定相应的策略。

3.内容垂直度不足

误区四：内容涉猎过广，缺乏核心定位

小红书平台强调账号的垂直化运营，每个账号都应具有独特的标签和明确的定位。但是，一些博主在创作内容时，常常涉及过多的领域，使得账号的定位变得不清晰，这样就难以吸引到忠实的粉丝群体。

改善建议：

①确定一个核心领域，持续产出与之紧密相关的高质量内容。

②在内容创作过程中，保持对账号定位的坚守和拓展，形成独特的品牌形象。

4.忽视数据分析和反馈

误区五：盲目创作，缺乏数据支撑

在小红书的运营中，对数据的分析和用户反馈是至关重要的环节。尽管如此，一些博主常常忽略这一点，仅仅依靠个人偏好和直觉来制作和推广内容，这样的做法往往效率不高，难以实现预期的成效。

改善建议：

①充分利用小红书提供的数据分析工具，对账号的流量、互动、转化等数据进行深入分析。

②根据数据分析结果，调整内容创作和推广策略，提高运营效率。

5.过度依赖外部资源

误区六：忽视自身能力提升，过度依赖外部资源

在小红书的运营中，借助外部资源，如与关键意见领袖（KOL）的合作和广告投放，确实能够带来流量和提升曝光度。但是，一些博主过于依赖这些外部资源，而忽视了提升自己的能力和优化内容的重要性。

改善建议：

①在积极寻求外部资源合作的同时，不断提升自身的内容创作和推广能力。

②注重内容的质量和用户体验，通过优质内容吸引和留住用户。

6.缺乏长期规划

误区七：缺乏长期规划，追求短期效益

在小红书上成功运营账号是一个持久战，博主们需要拥有耐心和坚持不懈的精神。尽管如此，一些博主缺少长期的规划，只追求眼前的利益，这导致账号发展不稳定，难以建立起持久的影响力。

改善建议：

①制定明确的长期规划和发展目标，包括内容创作、用户增长、变现策略等方面。

②保持对账号的持续投入和优化，不断提升账号的竞争力和影响力。

4×4方法论

在刚开始进行小红书平台运营时肯定会出现很多问题，如果您运用以下方法将会规避掉其中的某些，接下来我们将详细的介绍该方法。

①4看1定-定策略

看行业、看人群看竞品、看本品立足产品阶段定策略

②4大象限-定节奏

根据产品推广现状，确定产品分阶目标，匹配阶段内容策略

③4大矩阵-定内容

内容矩阵、博主矩阵，关键词矩阵、账号矩阵，矩阵搭建聚合效果最大化

④4大资源-定组合

B + K + F + S、商业流量让好内容出圈、高效组合助力品牌沉淀

1.四看一定——定策略

看行业

①行业趋势分析

在小红书平台上，美妆、时尚、生活、旅行等行业始终保持着较高的热度。随着消费者对美好生活的追求和对品质生活的向往，这些行业也将继续保持增长态势。运营者需要密切关注行业动态，了解新兴趋势和热门话题，以便及时调整内容策略，满足用户需求。

②行业竞争态势

小红书平台上的行业竞争激烈，各大品牌都在努力争夺用户关注度和市场份额。运营者需要深入了解行业竞争态势，分析竞争对手的优劣势，找到自身的差异化竞争优势，以便在竞争中脱颖而出。

看人群

①目标人群定位

小红书的用户群体以年轻女性为主，具有较高的消费能力和购买意愿。运营者需要明确自己的目标人群定位，了解他们的兴趣爱好、消费习惯、购物需求等信息，以便制定更加精准的内容策略和推广方案。

②用户画像构建

通过数据分析和市场调研，构建目标用户的画像，包括年龄、性别、地域、职业、收入、消费偏好等方面的信息。这将有助于运营者更加深入地了解用户需求，提高内容的针对性和互动性。

看竞品

①竞品分析

在小红书平台上，竞品分析是制定运营策略的重要一环。运营者需要关注竞品的内容策略、推广方式、用户互动等方面的信息，分析竞品的优劣势和成功经验，以便找到自身的改进方向和提升空间。

②竞品差异化

在竞品分析的基础上，运营者需要找到自身与竞品的差异化点，形成独特的品牌形象和核心竞争力。这可以通过内容创新、用户互动、营销策略等方面来实现。

看本品

①产品特性分析

运营者需要深入了解本品的特性，包括产品功能、优势、卖点等方面的信息。这将有助于运营者制定更加精准的内容策略和推广方案，突出产品的优势和特点，吸引目标用户的关注和购买。

②产品阶段定位

根据产品的不同阶段(如初创期、成长期、成熟期等)，运营者需要制定不同的运营策略。

在初创期，可以通过数据分析和市场调研来挖掘细分赛道优势，快速吸引目标用户。

在成长期，可以注重内容创新和用户互动，提高用户粘性和忠诚度。

在成熟期，可以拓展新的营销渠道和变现方式，实现账号的持续增长和变现。

2.四大象限——定节奏

在小红书这一用户活跃度极高的内容社交平台中，产品的推广与营销策略往往需要随着产品的生命周期、市场需求及用户反馈等因素不断调整与优化。

小红书产品推广的4大象限

在小红书平台上，产品的推广过程可以大致划分为四个象限，每个象限代表了产品在不同阶段的推广现状与需求：

产品初识期

现状：产品刚刚进入市场，用户对产品了解甚少，品牌知名度低。

目标：提高产品曝光度，建立初步的品牌形象。

产品成长期

现状：产品开始获得一定关注，用户群体逐渐扩大，但竞争压力也随之增加。

目标：巩固用户基础，提升品牌认知度，与竞品形成差异化优势。

产品成熟期

现状：产品市场份额稳定，用户忠诚度高，但增长放缓，面临市场饱和风险。

目标：拓展新的用户群体，挖掘新的增长点，保持品牌活力。

产品衰退期

现状：产品市场份额下降，用户流失严重，需要寻求新的突破口或进行产品升级。

目标：延缓衰退速度，通过创新或转型寻求新的发展机会。

产品分阶目标与阶段内容策略

建立品牌形象与提高曝光度

内容策略：

发布高质量的原创内容，如产品测评、使用体验分享等，突出产品的核心卖点与优势。同时，借助KOL或明星的推荐与背书，提高产品的曝光度与关注度。

节奏把控：

初期以高频次、高质量的内容输出为主，快速积累用户基础与口碑。

巩固用户基础与提升品牌认知度

内容策略：

继续发布优质内容，同时加强用户互动与参与度。如举办线上活动、发起话题挑战等，提高用户粘性与活跃度。此外，针对竞品进行差异化营销，突出产品的独特性与优势。

节奏把控：

在保持内容质量的同时，适当增加内容更新频次与多样性，以吸引更多用户关注。

拓展新用户群体与挖掘新增长点

内容策略：

在保持原有用户群体的基础上，拓展新的用户群体。如针对不同年龄段、性别、地域等用户群体发布定制化内容。同时，挖掘新的增长点，如推出新产品线、拓展新的营销渠道等。

节奏把控：

在保持内容更新的同时，注重内容的质量与深度，以满足不同用户群体的需求。

延缓衰退速度与创新转型

内容策略：

针对现有用户群体进行深度挖掘与维护，如发布用户故事、举办用户活动等，提高用户忠诚度与满意度。同时，积极寻求创新或转型机会，如推出新产品、探索新的商业模式等。

节奏把控：

在保持内容更新的同时，注重内容的创新性与前瞻性，以引导用户关注新的发展方向。

3.四大矩阵——定内容

在小红书这一内容分享平台上，为了实现品牌或产品的有效推广，构建合理的矩阵布局至关重要。

内容矩阵：打造丰富多样的内容生态

内容矩阵是小红书矩阵搭建的核心，通过策划和发布多样化的内容，可以满足不同用户的阅读需求，提高用户黏性和活跃度。

①内容分类与策划

在构建内容矩阵时，首先要明确内容分类，如好物分享、科普、测评、品牌故事、使用技巧等。

每个分类下可以进一步细分出多个子类别，形成丰富的内容体系。

同时，结合品牌或产品的特点，策划出具有吸引力的内容主题，如热门话题、节日活动、用户故事等。

②内容质量与原创性

在内容制作过程中，要注重内容的质量和原创性。高质量的内容能够吸引更多用户的关注和点赞，提高内容的传播效果。

同时，原创性也是小红书平台推荐权重的重要因素之一，因此要尽量制作原创内容，避免抄袭和重复发布。

③视觉设计与排版

小红书以图片和短视频为主要内容形式，因此要注重视觉设计和排版。精美的图片和吸引人的短视频能够迅速抓住用户的眼球，提高内容的点击率和阅读率。

同时，合理的排版和布局也能提升内容的可读性和用户体验。

博主矩阵：构建多元化的博主生态

博主矩阵是小红书矩阵搭建的重要组成部分，通过合作和引入不同领域的博主，可以扩大品牌或产品的曝光度和影响力。

①博主筛选与定位

在选择博主时，要根据品牌或产品的特点和目标用户群体进行筛选。选择与品牌或产品调性相符、影响力较大的博主进行合作，能够更好地传递品牌或产品的信息和价值。

同时，也要考虑博主的粉丝群体和影响力范围，确保合作效果最大化。

②博主合作形式与策略

与博主合作时，可以采用多种合作形式，如赞助发布、置换合作、邀请试用等。

同时，要制定明确的合作策略，包括合作目标、合作内容、合作期限等，确保合作过程顺利进行。

③博主激励与培养

为了激发博主的积极性和创造力，可以给予一定的激励措施，如提供优惠价格、赠送产品等。

同时，也要关注博主的成长和培养，提供必要的支持和指导，帮助博主提升影响力和专业能力。

关键词矩阵：精准定位目标用户群体

关键词矩阵是小红书矩阵搭建中的关键环节，通过挖掘和分析关键词数据，可以精准定位目标用户群体，提高内容的曝光度和转化率。

①关键词挖掘与分析

通过数据工具和分析软件，可以挖掘出与品牌或产品相关的关键词和热门话题。

同时，也要关注竞争对手的关键词布局和策略，以便更好地制定自己的关键词矩阵。

②关键词布局与优化

在内容制作和发布过程中，要注重关键词的布局和优化。将关键词合理地融入标题、正文、标签等位置中，提高内容的搜索排名和曝光度。

同时，也要关注关键词的实时数据变化，及时调整关键词策略以应对市场变化。

账号矩阵：形成强大的品牌影响力

账号矩阵是小红书矩阵搭建的最终目标，通过构建多个相关账号形成矩阵效应，可以扩大品牌或产品的曝光度和影响力。

①账号规划与定位

在构建账号矩阵时，首先要明确每个账号的定位和角色。主账号可以承担品牌宣传和产品推广的任务;子账号则可以专注于不同领域或用户群体进行内容输出和互动。

同时，也要根据品牌或产品的特点和目标用户群体进行账号规划，确保每个账号都能发挥最大的作用。

②账号互动与协同

在多个账号之间形成互动和协同作用可以进一步提高聚合效果。例如：主账号可以定期发布重要信息或活动预告;子账号则可以转发主账号的内容并添加自己的见解和评论。

同时鼓励用户在不同账号之间互动和分享内容形成良性循环。

③账号管理与维护

为了确保账号矩阵的稳定运行和持续发展需要定期进行账号管理和维护。包括更新内容、回复用户评论和私信、监测数据变化等任务以确保每个账号都能保持活跃度和影响力。

4.四大资源-定组合

在小红书这一内容分享与社交电商平台上，如何有效地推广品牌、提升内容曝光度并促进转化，是每个商家和品牌都面临的问题。

小红书的“B + K + F + S”策略，即品牌(Brand)、关键意见领袖(Key Opinion Leader，简称KOL)、信息流投放(Feeds)和搜索(Search)的组合运用，为商家和品牌提供了一条高效、精准的推广路径。

品牌(Brand)：塑造独特形象，提升品牌认知度

品牌是“B + K + F + S”策略中的基础，它代表着产品或服务的核心价值、定位和形象。在小红书上，品牌需要通过多种方式塑造其独特形象，提升用户对其的认知度和好感度。

①官方账号运营

品牌应建立并运营官方小红书账号，发布与品牌相关的内容，如产品介绍、使用教程、品牌故事等，以传递品牌价值和理念。

②定制化内容

根据小红书用户的喜好和习惯，制作符合平台特点的内容，如图文、短视频等，以吸引用户的注意力。

③品牌合作与联动

与其他知名品牌或KOL进行合作，共同推出联名产品、举办活动等，以提升品牌的曝光度和影响力。

关键意见领袖(KOL)：借助影响力，扩大内容传播范围

KOL在小红书上拥有大量的粉丝和影响力，他们的推荐和分享能够迅速吸引用户的关注。因此，与KOL合作是品牌推广的重要一环。

①选择合适的KOL

根据品牌定位和目标用户群体，选择与之匹配的KOL进行合作。KOL的粉丝群体应与品牌的目标用户群体有较高的重合度。

②制定合作方案

与KOL共同制定合作方案，明确合作内容、形式、时间等细节，确保合作顺利进行。

③监测合作效果

合作结束后，通过数据分析等手段监测合作效果，了解合作对品牌曝光度、用户参与度等方面的影响。

信息流投放(Feeds)：快速低成本爆文打造

通过精准定位和个性化推荐，信息流投放可以帮助品牌快速触达目标受众，提升品牌知名度和影响力。

本公众号先前介绍过投流的特定类别，它们之间有着相互的关联，详细可点击下方链接查看。

(方法 | 小红书如何进行直播投流)

(方法 | 小红书信息流广告投放详解)

①精准定位

通过分析用户行为、兴趣、地域等数据，确定目标受众，制定精准的投放策略。

②创意内容

通过创作有趣、有吸引力、有价值的内容，吸引用户点击和互动，提升品牌知名度和影响力。同时，创意内容还可以提升广告或内容的转化率。

③优化投放策略

通过分析投放数据，了解广告或内容的曝光、点击、转化等情况，及时调整投放策略，提升投放效果。

④监控和评估

通过监控投放数据，了解广告或内容的效果，发现问题，及时调整投放策略。同时，通过评估投放效果，了解投放效果是否符合预期，为后续投放提供参考。

搜索(Search)：搜索卡位赛道抢占

小红书作为一个搜索平台，具有强大的搜索属性。品牌要想获得更多的曝光和关注，就需要充分利用这一属性，促进内容的传播和分享。

本公众号之前进行过相关占位介绍，本次只做简单阐述，详细可点击下方链接。

(方法 | 小红书如何进行关键词占位)

①关键词研究

通过分析用户搜索行为和竞争对手的关键词策略，确定适合自己的关键词列表，包括品牌词、产品词、行业词等。

②网站优化

要想提升关键词排名，就需要对网站进行优化，包括网站结构、页面内容、页面标题、描述、图片alt标签等。

③内容营销

通过创作有价值、有趣味、有深度的内容，吸引用户点击和分享，提升关键词排名。同时，内容营销还可以提升品牌形象和用户信任。

④外部链接建设

通过获取高质量的外部链接，提升网站权威性和关键词排名。可以通过合作伙伴推广、媒体宣传、行业论坛、社交媒体等方式，获取外部链接。

⑤数据分析和优化

通过监控关键词排名、流量、转化等数据，了解自己的优势和不足，及时调整优化策略，提升搜索卡位效果。

B + K + F + S高效组合策略

在“B + K + F + S”策略中，品牌、KOL、信息流投放和搜索是相互关联、相互促进的。

品牌需要通过官方账号运营、定制化内容等手段塑造独特形象;与KOL合作扩大内容传播范围;通过信息流投放增加阅读量打造爆款文章;利用搜索属性促进内容传播。

这四个方面相互协作形成一个闭环系统推动品牌在小红书上实现快速增长和沉淀。

①品牌与KOL的联动

品牌与KOL合作不仅能够提升品牌的曝光度和影响力，还能借助KOL的影响力为品牌带来更多的流量和转化。品牌可以通过与KOL共同创作内容、举办活动等方式实现深度合作。

②信息流投放与搜索的融合

信息流投放与搜索的融合，为品牌营销提供了新的策略和方法。要想实现信息流投放与搜索的融合，就需要进行关键词研究、内容营销、社交媒体推广、合作伙伴推广和数据分析和优化。

③数据监测与优化

在实施“B + K + F + S”策略的过程中，品牌需要不断地进行数据监测和分析，了解各个环节的效果和用户反馈以便及时调整和优化策略。

通过数据分析可以发现哪些内容更受用户欢迎，哪些KOL的合作效果更好，哪些文章点击率更高等信息，从而为后续的策略制定提供有力支持。

结语

小红书的4×4运营方法，其实就是一个系统化的运营策略，包括精准定位、高质量内容、精细化运营和持续互动四个关键要素，以及利用热点、KOL合作、话题营销和内容矩阵四个运营策略。只有掌握了这些方法和策略，才能在小红书这个平台上取得成功。

END

后台回复数字，免费领取报告:

回复“1”领《2023年营销日历》

回复“2”领《80种营销策略方法》

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大家好，我是猫头虎🐯，今天我来和大家分享一下如何利用21种经典思维模型，让你在解决问题时更加智能和高效。无论是项目评估、时间管理还是产品开发，这些模型都能为你提供强大的工具和方法。🎯

1. SWOT分析：全面评估项目

在评估一个项目时，我们常常需要了解其优势、劣势、机会和威胁。SWOT分析是一种非常有效的方法，可以帮助你全面掌握项目的各方面情况。💡

英文提示词：”I am trying to evaluate a project but don’t know how to assess its strengths, weaknesses, opportunities, and threats. Can you explain how SWOT Analysis can help me?”

2. 艾森豪威尔矩阵：高效时间管理

时间管理一直是我们工作中的难题。艾森豪威尔矩阵通过将任务按重要性和紧急性分类，帮助我们更有效地进行优先级排序，从而提高工作效率。⏳

英文提示词：”I’m struggling to manage my time effectively. Can you explain how the Eisenhower Matrix can help me prioritize tasks?”

3. 设计思维：创新开发新产品

在产品开发过程中，设计思维是一种创新方法。它通过理解用户需求、快速原型设计和不断迭代，帮助我们找到最佳的解决方案。✨

英文提示词：”I need to develop a new product but don’t know where to start. Can you explain how Design Thinking can guide my creative process?”

4. 鱼骨图：系统识别问题原因

面对复杂问题时，鱼骨图能够帮助我们系统地识别问题背后的所有可能原因，从而更有效地找到解决方案。🔍

英文提示词：”I’m facing a persistent problem and need to identify all possible causes. Can you explain how the Fishbone Diagram can help me?”

5. 情景规划：应对未来不确定性

情景规划是一种战略规划工具，通过构建不同的未来情景，帮助我们为业务的不确定性做好准备。📈

英文提示词：”I need to prepare for future uncertainties in my business. Can you explain how Scenario Planning can assist in strategizing for different future scenarios?”

6. 安索夫矩阵：评估业务增长策略

在探索业务增长策略时，安索夫矩阵可以帮助我们评估并选择最合适的增长路径。📊

英文提示词：”I’m considering different growth strategies for my business. Can you explain how the Ansoff Matrix can help me evaluate my options?”

7. 凯普纳-特雷戈矩阵：系统化决策

凯普纳-特雷戈矩阵提供了一种系统化的决策框架，帮助我们更有逻辑地做出决策。🧠

英文提示词：”I need a systematic approach to decision-making. Can you explain how the Kepner-Tregoe Matrix works?”

8. GROW模型：教练技术

作为教练，我们需要帮助客户设定目标并实现它们。GROW模型为我们的教练过程提供了清晰的结构。🏅

英文提示词：”I am a coach trying to help my client set goals and achieve them. Can you explain how the GROW Model can guide my coaching sessions?”

9. 思维导图：高效头脑风暴

思维导图是一种组织思维和创意的工具，特别适合项目规划和头脑风暴。🧩

英文提示词：”I need to organize my thoughts and ideas for a project. Can you explain how Mind Mapping can help me brainstorm effectively?”

10. BCG矩阵：战略分析产品组合

在进行公司产品组合的战略分析时，BCG矩阵能帮助我们评估产品并制定相应策略。📌

英文提示词：”I need to analyze my company’s product portfolio. Can you explain how the BCG Matrix can help me in this analysis?”

11. 平衡计分卡：业务活动与战略对齐

平衡计分卡通过将业务活动与公司的愿景和战略对齐，帮助我们更好地监控和管理这些活动。🗂

英文提示词：”I want to better align my business activities to the vision and strategy of my organization. Can you explain how the Balanced Scorecard works?”

12. 波特的五力模型：理解行业竞争

波特的五力模型能够帮助我们理解所在行业的竞争格局，从而制定更有效的竞争策略。⚔️

英文提示词：”I am analyzing the competitive environment of my industry. Can you explain how Porter’s Five Forces framework can assist me?”

13. 双钻设计过程：结构化设计项目

双钻设计过程通过两个阶段的探索和定义，为设计项目提供了结构化的指导。🔄

英文提示词：”I’m working on a design project and need a structured process. Can you explain how the Double Diamond Design Process works?”

14. 看板方法：提高团队效率

看板方法通过可视化工作流程，提高团队的工作效率和协作水平。📋

英文提示词：”I am trying to improve workflow and efficiency in my team. Can you explain how the Kanban Method can help?”

15. 瓶颈理论：管理生产过程瓶颈

瓶颈理论帮助我们识别并管理生产过程中的瓶颈，从而提高生产效率。🚧

英文提示词：”I’m trying to identify and manage bottlenecks in my production process. Can you explain how the Theory of Constraints can assist me?”

16. 蒙特卡洛模拟：评估项目风险

蒙特卡洛模拟是一种评估风险和不确定性的方法，帮助我们更好地理解项目可能面临的挑战。🎲

英文提示词：”I need to understand the impact of risk and uncertainty in my project. Can you explain how the Monte Carlo Simulation can help?”

17. 德尔菲法：复杂预测

德尔菲法通过收集专家意见，帮助我们进行复杂的预测工作。🔮

英文提示词：”I am conducting a complex forecasting exercise. Can you explain how the Delphi Method works for gathering expert opinions?”

18. 力场分析：推动变革

力场分析通过分析推动和阻碍变革的因素，帮助我们平衡这些因素并推进变革计划。⚖️

英文提示词：”I need to analyze the forces for and against a change initiative. Can you explain how Force Field Analysis can help me?”

19. 蓝海战略：开辟新市场

蓝海战略帮助我们找到并开发新的市场空间，避免激烈的竞争。🌊

英文提示词：”I am looking for a new market space to avoid competition. Can you explain how the Blue Ocean Strategy works?”

20. 关键路径法：优化项目进度

关键路径法帮助我们确定最佳的项目进度安排，从而优化项目管理。🛤

英文提示词：”I am managing a large project and need to optimize the schedule. Can you explain how the Critical Path Method can help me plan effectively?”

21. 角色身份

在不同的情境下，我们需要扮演不同的角色，以应对各种挑战和机会。角色身份模型帮助我们更好地理解和管理这些变化。🎭

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以上就是21种经典思维模型的简要介绍，希望这些工具能帮助你在解决问题时更加智能和高效。如果你觉得这些内容对你有帮助，欢迎扫描下方二维码进群，与更多志同道合的小伙伴一起交流。关注我，获取更多干货内容哦！📲📚

WHAT RASCI是什么？

RASCI矩阵的中文名字叫责任分配矩阵，顾名思义是管理职责分配的工具。RASCI是一个广泛应用于项目管理的模型，用于明确角色和责任。在项目的不同阶段或任务中，RASCI模型有助于划分和理解团队成员的责任。

RASCI图是一种流行的管理工具，用于对参与者进行分类，并确定他们在项目或流程中的角色和责任。

一个经典的RASCI图表由项目任务组成，这些任务列在左栏，而完成项目所需的所有团队成员都在图表的上行提到，而团队成员所担任的角色则以字母表示。

WHY 为什么你的项目需要RASCI？

当为你的团队创建一个RASCI图时，你会得到一个强大的工具，用于高效的项目管理，有助于跨职能团队的顺利合作。以下是RASCI的益处：

• 简化沟通
  如果不知道谁负责什么，一个团队最终会面临误解、错误，有时甚至冲突。当新成员加入团队时，当工人从事几个项目时，或者当一个专家把他们的工作交给另一个专家时，就会发生这种情况。有了RASCI图表，所有的团队成员在整个项目中都有一个他们可以处理的单一信息来源。
• 快速决策
  一个责任分配矩阵清楚地定义了谁是某项任务的负责人和批准人，这样就可以很明显地看出在执行和决策相关的问题上应该联系谁。
• 更好的工作协调
  当所有的角色都明确了，每个团队成员都知道他们负责哪些任务，哪些问题应该联系谁，他们就可以直接开始工作。负责任的人知道他们应该咨询谁，谁会批准他们的任务，接下来该做什么，以及项目的目标和预期结果是什么。他们了解工作流程，不会浪费时间去寻找必要的利益相关者。
• 减轻风险
  制定RASCI图表需要你将项目分解成较小的工作块，并在团队成员之间分担责任。通过这样做，你可以看到范围和每个专家负责的部分，这就减少了你遗漏的机会。它还显示你是否有足够的资源/人才来完成项目。
• 更好地分配工作量
  该图表也很容易分析，可以看到每个人有多少责任领域。这是一个简单的方法来确定一个团队参与者是否有太多的责任，如果是的话，通过重新分配工作量来防止专家焦头烂额或留下一些未完成的任务。
• 保存的资源
  RASCI图表允许更有效的工作流程，减少返工、停顿、重复的任务，或者反过来说，减少未完成的任务。
• 更容易管理变化
  敏捷开发方法让团队在开发过程中调整项目范围。当使用RASCI图表时，团队可以很容易地跟踪谁将受到每个变化的影响，以及团队成员的工作量将如何变化。
• 快速解决冲突
  RASCI图增加了项目管理的透明度。有了这个工具，你就可以知道每个人的预期结果，每个人都承诺了什么。该图表允许团队追踪谁对未完成的任务负责，并了解哪里出现了阻碍，并助于发现瓶颈，并在未来防止它们。

HOW 如何创建RASCI图？

如果这是你的团队第一次创建RASCI图表，请遵循本段描述的步骤，并使其成为正式的。以后，你可能不需要正式创建它，因为每个人都会知道这个过程。以下是创建责任分配表的步骤，你的团队可以成功应用。

• 定义项目和它的目标
  不是所有的项目都需要创建RASCI模型。如果项目范围很小，一个人就可以成功完成，那么图表的开发就是浪费时间。对于较大的项目，RASCI图将有助于了解工作量和你需要的团队。
• 确定项目的优先级
  当考虑一个新项目时，要确保其价值足够大，以启动项目。如果你看到这个项目并不紧急，而且还有其他更关键的任务在排队，那就推迟它。
• 将项目分解成较小的任务
  只有当项目足够大，并且包括不同团队成员应该执行的几个任务时，才需要这个步骤。通常情况下，项目分解是在产品开发线路图创建过程中进行的。
• 定义完成项目所需的专家
  包括成功完成项目所需的所有角色（例如，项目经理、设计师、质量保证工程师），并将其列在图表的上一行。
• 找到能够承担每个角色的人。
  我们关注的是具有必要的专业知识、技能和愿意参与特定项目的专家。为了简化团队组成过程，需要为同事们提供了检查所有项目清单的机会，和确定他们的兴趣水平，使用 “真的想要”、”想要”、”准备试验”、”如果真的要 “和 “不想参与 “等承诺。这种方法使我们能够看到被选中的人在执行指定的任务时是否会有积极性，还可以形成一个后备专家名单，如果发生意外，他们可以取代负责人或其他角色。
• 检查每个人的工作量，确保他们能够参与
  在我们的团队中，我们不希望专家同时参与太多的项目，因为这会降低专家的生产力和项目成功完成的几率。
  与团队一起创建矩阵
  如果这是你第一次使用责任分配矩阵，那么这一步就特别关键。对创建的图表进行简短的介绍，让你的团队熟悉它。参与者需要将他们新的责任与他们的工作量联系起来，并自愿参加一个项目，如果需要的话，重新平衡已经安排的活动，或者拒绝参与。
  
  

总结

职责分配表是一个相对容易使用的工具，有很多显著的优点。开发一个图表不需要很多时间。当为你的项目和你的团队使用RASCI图表时，最重要的规则是确保一个人同意他们被分配的角色和责任。另外，修改图表并根据每个特定项目的需要进行调整是完全可以的，就像我们的团队一样。