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  • 品牌矩阵体系如何搭建的方法论

    品牌矩阵体系如何搭建的方法论

    一、品牌矩阵账号按主体身份构架

    品牌在构建品牌矩阵的规划时需要根据自身品牌规模,以及组织能力合理安排。

    构建的时候可以依据一下四个方向:

    1、核心品牌号

    也就是我们通常说的“官号”、“主号”。主要用于品牌的官宣,重要事情发布,权威宣传,一般以品牌词直接命名!

    2、职能运营号

    针对产品的,子品牌,活动品牌,系列品牌等;

    针对结果动作:活动招募,打卡采集,事件营销等;

    针对人群用户:会员专属,标签群体,区域群体等;

    针对品牌部门的部门对外账号。

    3、品牌门店号

    针对各自门店运维的账号,一般是“品牌词+分店名”,具有一定区域特色的账号,门店自主运营,包括分店,加盟店,授权店等。

    4、高级人设号

    创始人、总裁、营销总监,品牌总监,研发总监等高级管理人员。

    针对具体的品牌根据具体体量和实际需求合理安排矩阵账号的布局,尽量匹配全面。

    二、品牌矩阵拓展布局模式

    每个品牌的领域市场需求不同,还有就是各自的经营模式不一样,比如家具和家居,手机电子产品,服装等都有自己的市场特性需求;比如苹果手机和小米手机,同样是手机但是营销模式完全不一样!

    所以不同品牌也有着自己各自的品牌矩阵特点,但是纵观各大品牌,矩阵拓展模式主要分为权重分层和群众平层两种情况。

    1、权重分层

    所谓的权重分层,就是将矩阵账号天然划分了层级,比如品牌主号,为第一梯度;创始人,高管,为第二梯度;子品牌号,产品系列号,为第三梯度;相关业务号为第四梯度。

    这种倒树杈状分布的账号系列,每个账号行使这自己的权利,同时又共同支撑着上一级账号,辅助打造线上线下完整链路。

    2、群众平层

    走群众路线,大家平行前进,就是这种模式的精髓。

    有的品牌分散性很强,子品牌很多,产品系列也很多,品牌下面又多条完整产业线路。这种品牌矩阵的打造就需要并行发展,各个账号之间独一运营,有必要时候又能整合互推。

    三、品牌矩阵功能型构架

    1、话题传播型矩阵

    这类矩阵的核心作用就是为了传播品牌信息,提升品牌的曝光,为品牌打造全面的传播途径。

    话题型矩阵一般适用于新型品牌上线,或者传统品牌升级,这类型品牌需要更多流量和关注度,通过全面的举证传播能够获取到更多的曝光。

    话题型矩阵具有四大特性,这在我们构建初期就应该要充分考虑到:

    a 优质创新内容

    既然话题矩阵的定位就是“无中生有”是为一个新鲜事物的出现做铺垫,所以这类矩阵的核心点就是新意和价值。通过分享优质类容,或者是超出现有大多数认知的信息来吸引用户关注。

    b超强交互粘性

    话题型账号非常重视粉丝互动,会积极回应粉丝评论,甚至会和粉丝形成“1v1”的对碰。话题账号不仅需要被动等待粉丝的反应,更多的时候要主动制造“糟点”、“争议”、“讨论”让粉丝能够无门槛参与,或者鲜明的表达态度。

    c合纵连横互推

    话题型账号为了获取更多流量,闭门造车肯定是不行的,如果一味“自嗨”很难实现其目标,所以这类账号日常需要和知名其他账号互动,或者和其他品牌联合运作事件营销。

    有的账号甚至直接下场合拍,pk,联名合作,互相推广以增加更多的曝光机会。

    d官方形象打造

    这类话题账号对外吸引流量,对内品牌人设打造。通过类容的倾向性传播的同时,塑造产品和公司的价值体系,建立起来品牌广告形象。

    2、销售转化型矩阵

    销售转化型矩阵以明确的销售目标,通过精准的营销策略实现产品成交转化。这类矩阵更多的是针对目标用户,为其提供产品和服务的信息解读,并制造足够多的成交动机。

    销售转化型矩阵也有其构建思想和核心特点:

    a产品服务信息发布

    既然是以销售为目的的账号,第一核心就是展示产品信息,细致专业的阐述产品的功能特点,以及体验价值。通过具有感染力诱惑性的画面,提升产品的形象,促进用户粉丝购买下单。

    b健全购物路径

    不论是抖音还是快手,视频号等,都有比较健全的购物路径,比如抖音包括搜索,直播间购物车,商品橱窗、品牌店铺等。其他平台包括百家号,知乎号,网易号,搜狐号,企鹅号等都需要嵌入有相关购物路径指引!

    c精准定向营销

    销售型矩阵以卖货为核心,在针对目标用户的购买需求和成交障碍方面做出精准的宣传和引导,有目的,有策略的宣传吸引用户,定向推送价值信息,包括优惠政策,活动促销,体验分享等,从而促成粉丝下单!

    d以用户为基础

    为了更好的解决用户的需求,让用户满意,账号需要以用户需求反馈为目的。收集日常用户反馈和建议,及时调整产品策略,在类容输出方向上做出计划让步,来满足用户期望值。

    四基于矩阵账号提升品牌效应

    1、制定丰富的IP策略

    品牌IP:品牌人格化体现,定位塑造和传递品牌价值观,增强品牌认知度和记忆度,与消费者建立链接。

    创始人IP:以创始人个人魅力和创业故事,丰富品牌社会责任和品牌理念,为品牌人格化赋能。

    专家IP:以领域专业视角输出产品基础信息,产品功能特性,产品社会价值等,加强用户的认可度。

    助理IP:服务与品牌和用户之间,相对更亲和力,辅助品牌IP的建设,让用户和品牌沟通更通畅。

    根据需要,也可以两两组合,三两组合,不同IP的组合,比如“专家+创始人”“品牌+专家”的组合这样可以更强势的植入品牌价值和服务信息。

    2 、KOL+KOC组合

    头部kol:主要是影响力大,可以快速打造热度,提高品牌的调性。

    腰部的kol:种草力担当,可以影响对应的垂直圈层,进行专业背书。

    koc:这些博主更加真实,是平台活跃度比较高,互动性的比较强,有一定声量,能带动消费者决策。

    纯素人:就是那些非专业的博主号,正常社会生活号。这种号可能没有多少自带粉丝,但是架不住量大,而且这种账号佐证效果更明显。

    五、基于矩阵提升品牌转化力

    1、靠数量

    以品牌主账号为核心,尽其所能的衍生相关账号,包括分公司,经销商,代理商,加盟商,个人代表等。比如大米手机,大米手机成都,大米手机南充经销商,大米手机大学城店等形式的IP账号,做到品牌发展到哪儿矩阵建设到哪儿。

    一旦用户检索大米手机的时候,能够从大米手机官号,到大米手机销售门店,售后门店都能轻松查询到,那么这个客户成交的概率也就大大的提升了。

    2、靠质量

    针对矩阵系统中的核心账号,需要打造成高质量的信息平台,品牌的聚光塔,发布的信息应该是专业的,丰富的,有骨感的质量信息。

    比如创始人账号,能够展现创始人的精神面貌和积极向上的追求精神,在对品牌发展,市场发展方面有自己独到的认知,能够带给一部分人价值吸收,建立起共鸣!

    最后说一下,不是所有品牌都适合做矩阵推广模式,这需要相当大的人力物力,以及品牌管理的执行力!

  • 视频号带货账号体系变革,选对身份好带货!

    视频号带货账号体系变革,选对身份好带货!

    视频号官方近日发布了关于“视频号带货”的账号体系公告,公告里把视频号带货账号体系重新分类,从原有的商家号和达人号(店播和达播),区分成了商家号、授权号、达人号三类,进一步强化了创作者的账号分类管理和权限管理,一起来看看(文末可领《2023视频号电商消费者报告》)。

    官方公告:

    各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人:

    为塑造良好的经营环境,优化视频号带货主体管理,提升用户消费体验,视频号将于12月26日上线《微信视频号带货账号体系》。

    01、带货账号全面升级

    带货账号身份一:商家账号

    在视频号带货账号体系中,选择商家账号身份需满足以下两个条件:

    (1)是在依照中华人民共和国法律规定取得相关经营资质的前提下,申请开通使用视频号小店功能的主体,包括企业、个体工商户等;

    (2)账号的经营活动大部分围绕同主体视频号小店进行,包括通过视频号橱窗展示其同主体视频号小店销售的商品的信息、通过直播和短视频分享同主体视频号小店销售的商品的信息。

    带货账号身份二:授权号

    在视频号带货账号体系中,授权号身份是使用微信视频号商品信息分享功能,通过视频号橱窗、直播/短视频等形式展示某一特定店铺销售的商品的信息的视频号用户。

    带货账号身份三:达人号

    在视频号带货账号体系中,选择达人账号身份需满足以下两个条件:

    (1)是使用微信视频号商品信息分享功能,通过视频号橱窗、直播/短视频等形式展示商品的信息的视频号用户;

    (2)账号的经营活动大部分是为其他主体视频号橱窗商家提供推广服务,根据平台规则,获得达人佣金。

    划重点:根据店铺的类型可以开通一定数量的授权号,名称必须包含
    “店铺名、品牌名”,只可以带商家号橱窗里的商品。此外,商家号的橱窗除了自己小店的商品外仅可带
    5件联盟商品;商家号、授权号都有店铺营销能力,达人号没有。

    该功能2023年12月26日生效,2023年12月26日至2024年1月25日为过渡期,过渡期存量账号带货中心功能不受影响,新增账号必须选择完身份才可以使用带货中心,365个自然日内有2次切换身份的机会。

    02、如何选择账号身份

    商家号可开通旗舰店、专卖店等,主要卖店铺自营产品且能带5件第三方商品,可挂企微,没有粉丝要求;

    授权号适用于矩阵号,昵称必须包含“品牌名、店铺名”,仅可带对应商家橱窗商品,可挂企微,没有粉丝要求;

    达人号主要给其他第三方商家带货,橱窗带货无粉丝限制,短视频和直播带货需要1000有效粉丝。

    03、变化解读

    微信电商的本质是社交,而“微商”和“门店导购”则是其中不可忽视的两个场景。在更新视频号账号体系后,线下的门店可以开通商家号,再给门店导购开通授权号,商家号和授权号都可以进行创作和开播,以矩阵的形式来提高品牌的影响力,增加GMV。

    相信在后面,视频号在营销功能上也会有重大提升,像是会员、积分、优惠券等玩法应该都会陆续与我们见面。