标签: gmv

  • 抖音电商想通了:减少内部赛马,GMV回归首位

    抖音电商想通了:减少内部赛马,GMV回归首位


    抖音电商再变。


    近日,有消息称抖音电商将内部分管品牌的A组与分管白牌等的B组进行收拢管理。


    在业内看来,此举是减少内部赛马、统一“GMV回归首位”的目标。还有消息透露,抖音电商已将资源重心重新放回品牌商家身上。


    今年以来,抖音电商先是加入“低价竞争”,又在不到半年后放弃。无论是外部环境还是内部变化,都在释放低价不可持续、品牌重回主场的信号。如何把握主动权,抖音电商还有新的挑战。


    抖音电商再调整


    赶在2024年末,抖音电商再度进行了调整。


    据36氪报道,近日,抖音电商开启了一项新的管理调整方案,将原本分别负责品牌商家的A组与负责中小、白牌及产业带商家的B组进行合并,统一由B组现任负责人赵睿管理,并向抖音电商总裁魏雯雯汇报。


    抖音官方已确认这一调整,但强调A组与B组并不会合并,依然保持独立运营,但是将进行协同工作。


    据悉,A组与B组的划分是在去年中旬确立的,而且两组的考核指标不同。A组的主要考核指标是GMV(商品交易总额),B组则更看重订单量。


    今年以来,抖音电商进行过两次较大的调整。


    2024年2月底,抖音电商产业带服务商大会上,官方明确提出“价格力策略”,并发布了49个低价格带重点类目和87个绝对低价类目。也就是说,抖音电商将“价格力”设定为优先级最高的任务。


    据悉,在官方定义中,“商品价格力”指的是通过与同款商品的当前普惠到手价进行对比衡量当前商品的价格竞争力,分为全网低价、同款低价与同款高价。



    上半年,抖音电商在入驻商家数量和投放广告的商家数量上都在向拼多多看齐。然而,白牌低价商品并未为平台带来正向的GMV增量,同时品牌商家货权也开始向其他平台流失。


    2024年7月,据晚点LatePost报道,抖音电商调整经营目标优先级,不再把“价格力”放在首位,下半年将重点追求GMV增长。


    据报道,抖音电商2024年的GMV目标是4万亿,较2023年的涨幅接近50%。今年前两个月,抖音电商共实现近5000亿GMV,累计同比增速超60%;而在低价策略施行后,三月份的同比增速下滑到了40%以下,二季度后,增速进一步跌至30%以内。


    上半年GMV下滑速度超出预期,是抖音电商弱化低价策略、将GMV放回第一位的直接原因。


    白牌“退潮”

    弱化低价策略,也意味着平台在重新审视白牌的价值。


    传统电商平台如淘宝,也在进行类似的调整。淘宝天猫已经放弃了绝对低价战略,改为根据GMV权重分配资源,这表明整个电商行业正在重新思考低价竞争的可持续性。


    早在抖音电商提出“价格力策略”时,有抖音商家就对此叫苦不迭:“我们商品下面会推荐同类型甚至同款的低价产品,但是一看质量根本没法跟我们相提并论,其实挺打击我们做好货的信念的。”


    抖音曾涌现众多凭低价突围的白牌。但今年以来,白牌退潮已是不争的事实。


    白牌可以通过低价撬动成交,但大多逃不过昙花一现的命运。2022年,抖音美妆白牌“肌先知”曾连续3个月销售额破亿;但今年11月,“肌先知”母公司被曝公司资产被拍卖,而且在抖音查询肌先知品牌旗舰店,发现所有产品已经下架。


    回顾抖音白牌发展历程,不少白牌曾一跃而起,但很快陷入沉寂,如海蓝朵、里季、塑醒等。今年双11,今年在抖音美妆榜单频繁出现的黛莱皙、娇润泉、DCEXPORT等白牌,在这个双11不见踪迹。


    究其原因,是因为白牌大多过度依赖达人带货及流量投放打法。但今年以来,随着东北雨姐、小杨哥等多位头部网红带货翻车,达人带货模式遭遇信任崩塌,越来越多用户倾向于到品牌官方旗舰店进行消费。



    所以,白牌一夜爆红的路径在缩短,而是更加考验产品创新及深度运营能力。


    但对于中小商家、白牌而言,抖音仍是一片充满可能性的沃土。


    内衣品牌“草本初色”在今年横空出世,今年以来销售额超25亿,仅11月就卖了5-7.5亿。其牢牢抓住了“直播+短视频”双管齐下的打法,加之在产品卖点中瞄准消费者需求,成长为抖音内衣品类第一。


    白牌与品牌似乎不再泾渭分明,这或许也是抖音电商此次将两组进行协同管理的原因之一,有望扶持更多有能力的白牌跃升为品牌。


    品牌重回高位


    弱化低价策略、将GMV放回首位,也意味着让品牌重回高位。


    据知情人士透露,抖音电商已将资源重心重新放回品牌商家以及非品牌的大商家身上。预计明年,抖音电商将进一步加大对品牌商家的流量倾斜,以确保品牌能够获得更大的GMV规模。


    “白牌、品牌收拢管理,在流量不变的情况下,减少内部资源赛马。”有业内人士认为,抖音电商此次调整,主要是因为今年双11靠品牌完成业绩了,领悟到冲业绩还是得靠标品。


    抖音电商今年双11发布的战报显示,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。另外,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元。



    除了直观的数据,也还有更多品牌案例进行佐证。


    近两年,多个国货老品牌在抖音翻红。如活力28,据新抖数据显示,去年9月走红到现在,“活力28”累计直播860场,有超过7.7亿人次观看他们的直播,累计预估GMV超7.2亿元。


    从抖音电商对外的发声,以及一众品牌在抖音电商的打法来看,内容仍是品牌在抖音上撬动生意增长最核心的利器。

    抖音电商总裁魏雯雯曾表示,抖音平台的内在活力,正是来自于源源不断的新内容、好内容。今年抖音升级了流量算法机制,每个作者的内容,都可以同时在交易池、内容池两个流量池里获得流量、获得转化。交易池的流量分发精准、电商转化效果好;内容池的兴趣广泛,流量天花板高。


    这就意味着,品牌要在抖音上实现生意增长,内容依然至关重要。抖音电商最大的优势,依然是内容。借短剧实现突围的韩束,“企二代”下场拍视频、做短剧的洁丽雅等品牌,都试图通过抖音这样的内容电商平台触及更多新用户、抢夺用户心智。



    尽管一直以来,抖音电商被诟病投流费用过高,商家有销量但是没有利润。但在平台弱化低价策略、将GMV放回首位的当下,商家有望通过好内容、好产品撬动销量,而不用过度依赖投流。


    而对于抖音电商而言,其面临的外部竞争环境依然激烈,能否重新赢回品牌的心、争取更多的品牌货权,将会是新的考验。




  • 最新发布!6大消费力人群白皮书,精准狙击,GMV轻松翻倍!

    最新发布!6大消费力人群白皮书,精准狙击,GMV轻松翻倍!

    想打赢双十一这场仗的,不止有“占便宜”的消费者,

    还有瞄准消费者的品牌们。

    PS:文末福利,免费领取《2024双十一消费人群白皮书》


    10月14日,阿里、拼多多、京东选择在同一天启动双11,而今年的双11比去年提前了10天,被称为“史上最长”的双11。


    2024年消费环境正在经历着巨大变化,消费者活跃度达到新高,平台也发起了一场史无前例的联动。要怎么做才能在这一场无声的变革中把握势头,抓住增量用户呢?


    今天我们选取了《2024双十一消费人群白皮书》相关数据进行研究,助力品牌在找到拉新破圈的新机会。


    · 六大消费人群分类

    · 三大消费趋势洞察




    Part 1

    六大消费人群




     1.国货坚定群体


    国货的崛起已成为一股不可忽视的潮流,据调查,购买国货 “潮品” 的用户规模高达5.3亿人。越来越多的消费者开始认识到国货的价值,坚定地选择国货产品。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 热衷于挖掘国货品牌背后的文化内涵,并通过消费国货来传承和弘扬中华文化;

    • 注重品质和性价比,在手机、家电等领域,国货品牌以其出色的性能和合理的价格赢得了众多消费者的青睐;

    • 信任口碑和社交媒体推荐,关注社交媒体上的国货推荐和评测;


      2.情绪消费人群


    随着社会的快速发展和生活节奏的不断加快,人们面临着来自工作、生活、人际关系等多方面的压力。根据调查,近三成年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费,情绪消费人群如雨后春笋般涌现。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 情绪消费人群的购买决策往往受到情感因素的强烈驱动,为了获得情感上的满足和慰藉而买单;

    • 冲动性购买倾向明显,当看到能够引发情感共鸣的产品或广告时,很容易就会产生购买的欲望;

    • 对产品和服务的个性化需求突出,注重产品的品质和体验;


     3.银发需求人群


    近年来,银发需求人群呈现出明显的上升趋势。据统计数据显示,目前全球 60 岁及以上人口已超过 10 亿,且这一数字还在以每年约 3% 的速度增长。银发需求人群的影响力日益凸显。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 注重健康养生,追求舒适便捷;

    • 具有较高的品牌忠诚度,更倾向于选择价格适中、性价比高的产品;

    • 消费特点与需求日益多样化,涵盖了健康护理、旅游度假和休闲娱乐等多个方面;


     4.“他”经济


    随着社会观念的不断转变和男性自我意识的提升,男性在消费领域的角色发生了重大变化。2017 年中国银联的调查报告就显示,男性的网络消费能力首次超过女性。“他经济” 悄然崛起,成为消费市场中一股不可忽视的新势力。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 注重生活品质,看中产品的品质和品牌价值,更愿意购买高客单价产品;

    • 关注自身兴趣爱好,基于兴趣爱好的消费行为使得男性消费者在特定领域的消费需求较为强烈,多为科技类、电子竞技、户外运动等;

    • 更加理性,通常在购买前进行充分的研究和比较,不会轻易受到促销活动或情感因素的影响而冲动消费;


     5.品质追求者


    在消费需求发生变迁的同时,仍有部分用户坚持品质为王,愿意为知名品牌和高品质产品买单。他们不再仅仅满足于基本的功能需求,而是更加注重产品和服务的品质,愿意为真正的优质付出相应的代价。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 更看重正品保障、产品口碑、使用体验和售后服务,愿意为品质支付溢价;

    • 男女比例基本持平,年龄多分布在18-34岁之间,家庭用户居多;

    • 具有较强的消费理性,会在众多选择中进行比较和权衡


     6.家庭核心决策者


    据调查,70%的家庭在重大消费决策上由一位主要成员发挥关键作用。家庭核心决策者负责家庭绝大多数的日常采购和开销,他们的购买行为不仅仅关注自身的需求,更考虑到全家人的生活需求。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    消费人群特点:


    • 在家庭的消费行为中扮演至关重要的角色,购买选择时全面考虑家庭需求;

    • 注重产品的性价比,善于利用各种促销活动、优惠券和折扣信息,以降低家庭消费成本;

    • 关注产品的安全性和可靠性,优先选择经过认证、口碑良好的品牌和产品;




    Part 2

    三大消费者趋势洞察




    2023-2024年消费环境经历巨大变化,越来越多的消费者愿意为社交属性、情绪价值、取悦自己和价值认同买单,消费者趋势也渐渐形成三种类型。


     1.高阶消费者买更多买更贵


    无论是成交还是点击行为都处于较高层级的高阶消费者,无疑是最为核心的消费群体。


    据统计,这些高阶消费者的成交金额占比高达 40%,点击量占比也超过 30%。他们拥有强大的消费能力和活跃的消费行为,对平台的发展起着至关重要的作用。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    此类高阶消费者越来越注重社交属性、情绪价值和个人价值认同,愿意为这些非物质价值买单。他们的规模持续稳步增长,其人均购买金额和购买频率不断攀升,购买宽度也逐步拓宽。


    品牌动作:品牌提供优质产品与优质服务,塑造独特品牌形象和价值观,引发高消费人群认同,并针对人群精准营销推广,契合高阶消费者偏好,打造品牌良好口碑和社交影响力。


     2.大促唤醒高流失消费者


    在过去的一年中,那些长达 365 天未进行购买的流失用户,于大促期间的挽回效率相较去年同期有了显著提升,增幅达到 15%。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    统计发现,流失用户在重新进行购物时,品类主要集中在家清、女装、食品以及日百等生活必需品类。大促活动已然成为唤醒那些沉睡流失用户的关键节点。丰富多样的优惠活动和精准的营销推广,成功吸引了众多流失用户的目光。


    品牌动作:品牌应该加大对大促节点的重视程度,提供有吸引力的独特促销方案,在大促期间更要提供优质服务,确保大促期间服务质量不打折,并且注意在大促后持续与消费者保持联系,巩固品牌与消费者关系。


     3.种草成为拿下消费者的重要方式


    如今,在各种社交平台上种草,再去购物平台上购买已然成为众多消费者普遍采用的购物决策方式。很多商家在布局商销时开始注重“种草”的力量,品效联动依旧是对用户全方位触达、加速种草到转化的高效运营手段。

    *数据来自于《2024双十一消费人群白皮书》


    对于商家而言,通过在种草平台上广泛传播品牌形象和产品优势,能够吸引大量潜在客户的关注,再结合精细化运营和高效的转化策略,能够极大地提高营销效果,实现品牌价值与销售业绩的双丰收。


    品牌动作:品牌应该重视“淘外种草”+“淘内转化”的策略布局,在种草平台上打造优质内容种草,精准定位目标消费者。同时优化淘内店铺体验、推出专属活动及优惠,实现从淘外种草到淘内高效转化,形成品效联动的良性循环。


    回望2024年消费者现状,我们总结了当今消费者的特点和购买趋势。风起云涌的消费市场在今年双11还会产生怎样的新动态、新趋势、新变化?更多双11要点可以关注警惕!!错过2024小红书双11最佳种草时间,一年白搭!!《双11最全种草指南》注意查收!。


    辰木互动基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式,目前已为DR、OLAY、润百颜、雅萌等多个知名品牌,实现长效健康生意生长的种草解决方案。


    后台回复【303】获得最新《2024双十一消费人群白皮书》及1V1品牌/账号诊断。

    @

    END





    品牌资质

    小红书灵犀数据营销服务商 | 小红书商业化整合营销代理商 | 小红书商业化蒲公英代理商 | 小红书商业化广告代理商 | 小红书商业化跨境营销代理商



    品牌荣誉

    第十六届金投赏商业创意奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 终极大奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 灵犀应用特别奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 行业创新解决方案金奖 |  2023 Q3小红书REDCASE 搜索产品创新银奖 | 第九届金梧奖年度数字营销服务公司 | 第九届金梧奖年度推荐内容营销平台 | 第十一届Topdigital国货营销年度专项奖  | 第十一届Topdigital年度产品奖 | 第十一届Topdigital年度机构奖 | 2023小红书WILL奖年度增长力商业合作伙伴 | 第十四届虎啸奖母婴亲子类银奖 | 2022TBI杰出品牌创新奖年度营销案例 | 第十届TopdigitalDTC营销年度专项奖 | 2022小红书年度最具突破合作伙伴 | 仪美尚年度最佳品牌营销服务商



    品牌观察

    周大福:品牌焕新拿捏年轻人  |  Babycare:情感营销出圈  |  扫地机器人 :红海营销价格战  | 小米汽车:爆品营销的底层逻辑 | 可复美:差异化营销实现品牌出圈 | 小野和子:防晒版lululemon | 韩束:短剧营销甩开欧莱雅 | Blueglass:高端品牌的崛起之路 | lululemon+贾玲:女性营销的正确玩法 |霸王茶姬:“东方星巴克”的百亿营销思路 | 云鲸:「情绪种草」拿捏女性用户



    关于辰木

    说明:
    1、本文信息均来源于公开资料(均注明来源),不代表本公众号立场。本公众号对上述信息的来源、准确性及完整性不作任何保证。在任何情况下,本文信息仅作参考。2、本文涉及品牌方相关资料的知识产权归属品牌方所有,如有侵权,请品牌方与我们取得联系,我们会及时修改或删除。3、未经授权,任何个人或媒体不得出于商业目的转载、抄袭本文内容、图片、素材、信息资料等,如需转载请注明来源,如有其他意向可联系本公众号,否则将依法追究法律责任

  • 抖音猛攻产业带:最高返现50%GMV,商家可靠平台补贴盈利

    抖音猛攻产业带:最高返现50%GMV,商家可靠平台补贴盈利


    ⭐️星标一下新榜,及时了解关于新媒体的一切
    编者按:近期,抖音电商已升级产业带商家扶持政策,电商平台争夺产业带的态势也愈发激烈。

    本文经授权转自公众号“亿邦动力社”(ID:iebrun),作者廖紫琳,编辑董金鹏。文章所述观点不代表新榜立场,转载请联系原作者。



    电商平台下沉,激烈争夺产业带。抖音不是最早扎进去的,但因“路子更野”,可能是今年最生猛的玩家之一。

    亿邦动力独家获悉,抖音电商已升级产业带商家扶持政策,针对部分商家直接推出GMV返现,比例最高达50%,即商家完成一定销售额后,平台给予最高50%的GMV返现金补贴。“行业内有这种对赌协议,返现50%属于天花板级别的待遇。”有业内人士评价。


    更为普惠的产业带商家政策是,抖音电商推出的流量激励、指定频道补贴(如低价秒杀官方券)、运费险补贴、广告返点(千川券)和营销活动(金产地计划打造产地名片)等基础政策。


    据悉,目前该政策主要由服务商执行落地。而抖音电商的服务商激励政策同样简单粗暴——给予现金补贴。去年,初次涉足产业带业务的服务商,一周纯赚几十万,“每多给商家卖出1万单,平台就给5000元”。2024年Q2,该激励政策更为细化:


    服务新商家,根据订单量奖励现金;

    服务老商家,根据订单量和增量GMV奖励;

    无论服务新老商家,店铺价格力达标后获得的返现都会更多。


    新规之下,服务商为抖音电商引入一家产业带新商的重点店铺,当月最高可以拿到单店、单月7000元返现;若服务商长期绑定经营这家店铺,平台也会根据店铺GMV规模给予返现激励。考虑到一家服务商通常服务多个商家,且高性价比商品订单量大和价格力要求容易达标,服务商的此项收入较为可观。


    不仅激励政策,抖音电商产业带服务商的评级规则也发生变化。2023年,产业带服务商仅有银牌和铜牌,考核指标是每季度服务的商家数量、动销商家数量、支付订单量。2024年5月即将发布的金牌服务商名单,新增两个考察维度——GMV和运营人才数量。


    与其他电商平台返流量券和广告券等方式不同,抖音今年根据订单量、GMV返现金,变化不可谓不大,甚至堪称激进。亿邦动力就此与商家和服务商交流,发现一部分靠平台补贴就可以盈利。



    5%返现和最高7000元奖励金

    激进的抖音要靠服务商打前站


    推进产业带业务过程中,行业运营和服务商是两个重要的角色。对此,抖音电商今年有了针对性的打法。


    首先,抖音电商对服务商按照分级进行管理。满足不同门槛要求的服务商,将获得不同等级认证,比如金牌、铜牌和银牌,同时获得不同的权益政策。按照现行标准,产业带银牌服务商,需在3个月内支付订单量超900万,动销商家数超过1000家;而铜牌服务商,支付订单量超过300家,动销商家数达100个。


    2023年11月,抖音电商共有11家产业带银牌服务商,23家铜牌服务商,分布在杭州、广州、上海、景德镇、东莞、苏州、义乌、湖州、嘉兴等产业带聚集区,涉及服装、食品、美妆、个护、家居日用品等多品类。


    为激励产业带服务商,抖音电商除了给予流量和运费险补贴,还针对服务商给出返现政策,比如每帮商家在平台卖出xx元,返现xx元,返现比例高者可达到5%左右。


    一份内部文件显示,今年二季度,抖音电商对产业带服务商的激励分为两部分,即新商冷启激励和育商激励。


    新商冷启激励:抖音电商在每个行业设定五个订单量档位,服务的商家店铺订单量达到对应档位后,服务商可获得基础激励金额,重点商家1000-5000元不等,非重点商家500-4000元不等;如果该商家满足平台的价格力要求,则会额外获得一笔激励金额。


    育商激励,服务商服务的店铺等级越高、订单量越大、价格力越好,获得的激励系数也就更大,最终服务商获得的奖励金额由“有效结算GMV增量”乘以“激励系数”计算得出。与新商激励政策相比,平台对老商家的运营更看重GMV。



    其次,此前在B组内,按照地区和品类划分行业运营,设置各品类行业小二,比如河南省、食品行业有专人负责跟进。今年,针对部分盈利空间大、规模较高的单品,平台也设置了单独的行业运营,比如榴莲小二,专门帮助商家运营对应品类。


    行业小二的日常工作是传达平台的最新政策和解决平台的经营导向,并下沉到产业带中去,与服务商一起做好招商和辅助经营。在食品、箱包、服装和生鲜等行业中,今年抖音电商定向给产业带商家广告返点,返点比例大约在30%-40%。也有知情人士透露,这些政策“现在主要给大商了”。


    除了广告返点、活动提报、运费险补贴等政策性帮扶外,抖音电商今年还针对产业带推出“金产地”营销活动,包括线上营销和线下招商两方面,主推产地名片,产业带抖音电商行业运营、服务商共同参与其中。


    在线下,抖音电商会联合行业运营、服务商、协会开展产业带线下活动,既是招商会、商家培育会,也是金产地项目启动会。目前,线下活动已经落地汕头(内衣)、广州(箱包)、漯河(食品)、曹县(马面裙)等城市。


    在线上,抖音电商每月都会开展金产地计划的溯源活动,既包括帮助每个产地拍摄一则记录片,主打品牌宣传,也有策划内容种草(#源头优选在抖in+行业源头子话题创建)和拔草收割(商城源头秒杀日、产地直播、源头优选会场),主攻电商卖货。


    4月,抖音电商金产地计划溯源 8 大源头产地,包括南通家居、四会玉雕、常熟新中式、曹县马面裙、义乌小商品、漯河食品、宜昌春橙、永康厨具等。在金产地源头优选会场,来自这些地方的店铺、商品都汇集在一起,抱团营销。


    具体到每一个行业,也有自己的金产地营销节奏。比如生鲜行业中,3月主推海南芒果,4月主推宜昌春橙,5月辽宁海参,6月江苏、湖北小龙虾,到12月的内蒙牛羊肉,全年的单品营销推广规划在内部均已敲定。



    大额返现刺激低价供给

    商家不靠卖货就能盈利


    2021年以来,亿邦动力曾前往全国百余个产业带调研走访。据这些产业带的服务商反馈,产业带客户付费意愿低、容错空间小、陪跑时间长,还不赚钱。


    因此,很长一段时间里,大部分服务商都不愿意孵化产业带客户,或者将产业带业务作为非主营业务进行,盈利项目主要还是招商团长、达人分销、品牌代运营等,产业带业务仅是作为补充业务存在。


    但从2023年开始,这种的情况发生了扭转,服务商也开始重视起产业带商家来。一方面各大电商平台都在强调价格力,正好击中产业带的源头产地优势;另一方面,以抖音为代表的电商平台开辟了新的产业带玩法,商家可以不靠卖货赚钱,服务商可以不靠服务费赚钱。


    先来看抖音电商的价格力战略,为了保障平台内的低价商品供给,产业带自然而然成了平台招商重点。2023 年初,抖音电商还会把自己和阿里巴巴放在一起对比,但今年 “内部更多在对标拼多多”。亿邦动力获悉,大促来临,抖音电商的业务和市场负责人都对拼多多的动向极为关注。


    今年3月的服务商大会上,抖音电商确定了49个低价格带重点(三级)类目,即将大力加强类目阈值(区间临界值)下的商品供给,以及87个绝对低价(二级)类目(订单20元以下,供给控比小于50%)的新商招募。举个例子,果酱在抖音电商的低价格带区间上限金额是17元,17元以下的果酱新商家、新商品就是招商重点。



    今年抖音流量分配新规下,产业带商家也是受益者之一。今年以来,抖音电商已经着手调整流量分配规则,向全网低价和同款低价商品倾斜,并升级商家、达人和用户端页面,新增价格标签,同时在内容场和货架场更突出价格要素。而产业带商家从源头直供消费者,减少了中间环节的成本支出,能在零售价格上给予最大让利。


    “抖音电商的比价逻辑既有全网比,也有站内比。”据业内人士介绍,抖音系统会将同一品牌商品、同款(同图片)商品、类似款商品(根据材质、含量、成分等)放在全网和站内一起对比,把所有商品都打上“全网低价”或“同款低价”或“同款高价”的标签,其中来自产业带的低价链接自然而然获得更多流量推荐。


    再来看抖音电商现行的产业带激励政策,现金激励让服务商为其疯狂开疆拓土。在新商招募和培育过程中,抖音电商深知产业带商家和服务商的价值,与服务商合作是开拓市场效率最高、抢占市场份额最快的一种方式。于是,不同于其他电商平台给出的返广告券、流量权益、广告资源置换等,抖音电商直接拿出了“现金补贴”。


    平台得到大量低价供给,商家和服务商可以依靠现金补贴盈利,这可谓一场由抖音电商主导的“三赢”游戏。


    比如重点商家A,在抖音电商的月订单量100万单,对应服务商激励系数为2%,月销售额1000万元,抖音平台为商家返现50%,即500万元,为服务商返现1000*2%=20万元。那么,商家拿到500万元作为收入,他完全可以在抖音电商平台上做到全网低价,不通过卖货的差价赚钱;服务商拿到20万元,也没必要非要收取商家的基础服务费。


    从现实可能性上考虑,抖音电商也是几大电商平台中唯一有如此庞大现金流做补贴的。除了简单粗暴直接给钱外,为了促成服务商在平台内的健康发展,抖音电商还在流程上不断做调整。


    比如此前,产业带商家和服务商的合作关系并不稳定,很容易出现跳单、分佣不清楚的情况,导致服务商利益受损。今年,平台现已介入商家和服务的CPS分佣过程中,由平台直接分账,避免双方纠纷产生。



    订单量和GMV

    抖音电商都想要


    今年抖音电商对产业带的扶持十分明显,有服务商也明显感觉到“今年抖音比较重视B线,所有商家支持政策都是给B线的”。但实际上,很早之前,抖音电商对产业带的经营视角发生过一次转变,从最初的公益转变为生意。


    2021年,字节跳动公益和抖音电商共同发起“山货上头条”项目,抖音电商开始大规模接触产业带商家,项目旨在帮助地方农特产业发展,以助农公益、区域经济发展和企业社会责任形象塑造为主要目标。


    后来在2022年6月,抖音电商发布了“产业成长计划”,目标已变成充分利用平台优质资源,系统化、规模化扶持产业带和中小商家,产品品类也不再局限于农产品,而是扩展到了电商全品类,包括服装、美妆、箱包、食品等。


    2023年5月,抖音电商内部组织架构调整,将现有的十多个行业运营组和商家发展中心打散,并最终分成了 A 、B 两个组。所有品牌商家将进入A组,非品牌商家进入B组,产业带自然而然被划分至B组,内部再根据行业做针对性运营。


    经过一年多的耕耘,2023年,抖音电商已覆盖全国684个特色产业带,其中,来自浙江、广东、江苏、福建等地区的产业带数量最多。当年,产业带商品在抖音电商销量增长超66%,其中货架场景销量增长103%。



    时至今日,抖音电商已经将“产业带”作为一门生意在进行运营。而这门生意的火热,还依靠平台“价格力策略”的落地,和强有力的补贴政策。但所有产业带商家、服务商需要注意的是,平台补贴一定不会是长期的,低价也不可能是无止境的。


    举个例子,一味的追求低价会导致两种恶性的结果,一种是商家以次充好追求低价流量,最终商家和平台都流失了大量电商用户,另一种是商家内卷严重,价格越卷越低,商家不赚钱,平台收不到广告费,平台和商家无法实现长期共赢。


    显然抖音电商似乎也意识到了这一点,今年的产业带扶持政策做出了一定的调整,表现在“既要订单量,也要GMV”,奖励维度建立在订单量达标的基础上,而奖励金额又和有效结算GMV紧密相关。因为以单一的订单量考核为主时,低价商品自然而然更占优势,但如果加上GMV考核,流量竞争则会更公平和健康。


    这和早前的一次抖音电商算法调优十分类似。2023年3月,网传抖音算法要变天,OPM(千次曝光成交订单数)将取代GPM(千次曝光成交销售额),那时品牌商一度非常恐慌。但实际上,这两者并非是取代关系,而是在抖音原本的算法中,纳入了OPM考核维度。


    无论是平台整体发展,还是产业带业务推进过程中,抖音电商都在不断地做订单量和GMV的平衡、品牌商家和非品牌商家生意增长间的平衡,因此才会在不同的发展时期,给出不同的扶持政策,比如早期看订单量,后期综合看GMV等,指向不一样的侧重点。



      关于新榜


    • 作为数据驱动的互联网内容科技公司,新榜提供新媒体内容营销和企业服务系列产品,助力中国企业数字化内容资产获取与管理,服务于内容产业,以内容服务产业。
    • 我们的客户既包括腾讯、字节跳动、阿里巴巴、中国平安、比亚迪、京东、通威、贝壳、宝洁、欧莱雅、联合利华、雅诗兰黛、迪士尼等头部品牌,也包括正在蓬勃成长的中小企业、新兴品牌和MCN机构。面向企业的内容化组织建设,新榜提供从公域流量募集分发到私域内容运营建设的各项所需。
    • “新媒体,找新榜”是我们的使命。凭借全面稳定的新媒体内容数据产品和企业服务能力,新榜被评为国家级高新技术企业、上海市专精特新企业、上海数字广告领军企业,曾荣获“全国内容科技创新创业大赛一等奖” 、“上海文化企业十佳”、“中国广告新媒体贡献年度大奖”等称号,拥有多个传播评估监测专利。浏览器搜索新榜官网,获取更多新媒体动向。

  • 抖音货架电商再发力,谁赚到钱了?

    抖音货架电商再发力,谁赚到钱了?



    文|相青

    编辑|徐伟

    出品|增长工场



    直播电商和传统货架电商的界限越来越模糊,抖音与淘宝都在入侵各自腹地,并期待在对方领域攫取增量。

    对于抖音电商来说,今年是进攻货架电商的第三年,最大的动作是上线了“抖音商城版”独立App,主打“超值好物省心选”。这是抖音电商在抖音App外首次推出电商购物类平台。

    七麦数据显示,截至3月26日,抖音商城版APP在华为、OPPO的应用商店下载量均超过1亿次,安卓系统下载总量已经超过4亿次。

    但就「增长工场」接触的品牌商来看,他们对此感知并不是特别强。“抖音目前没有对此做大量推广,很多品牌方都还不知道这个事。”一位抖音服务商人员告诉我们。

    抖音方面曾明确表示,期待未来内容场景和货架场景的GMV将各占一半。那么,货架电商在抖音电商中处于什么样的发展阶段?商家对抖音货架电商以及“抖音商城版”独立App怎么看?我们最近访谈了数位品牌商家、服务商,希望能还原抖音货架电商的情况,以及商家对抖音货架电商的真实态度。


    01

    抖音做货架

    商家到底跟不跟?



    抖音货架电商始于三年前。

    2021年8月,抖音将抖音小店升级为抖音商城,在界面设计上向传统电商看齐,并推出百亿补贴、拼团、秒杀等活动。

    次年5月,抖音电商正式宣布从兴趣电商升级为全域兴趣电商,从覆盖以短视频、直播为核心的“货找人”内容场景,延伸到用户主动搜、主动逛的“人找货”的货架场景。

    去年,是抖音大力发展货架电商的一年。

    抖音服务商山鸣文化的联合创始人谨川告诉「增长工场」,去年三四月,抖音内部大力推商城,扩招小二,并划分成抖音行业小二和商城小二,而很多商城小二都是从拼多多、淘系等传统电商平台挖来的。

    抖音做货架电商是为突破直播电商天花板,构建流量闭环,但是否切实为品牌带来了新增量?

    根据「增长工场」接触的品牌情况来看,抖音商城GMV主要来自复购人群。这些消费者通过短视频或直播接触品牌,并产生购买行为。当他们再次想购买时,可能会通过商城或商品卡渠道购买。

    但是主要来自复购,也意味着目前商城GMV占比较有限。

    抖音方面曾透露,2022年5月1日-2023年4月30日,抖音电商GMV同比增长80%,其中货架场景GMV占比达30%。

    谨川告诉「增长工场」,不同类目,商城GMV占比差距较大,就食品类目来说,抖音商城GMV占比达到17%-25%,都属于及格水平。

    “我们做得最好的一个店,能达到30%。但其他品类天然不存在复购,比如 3C 产品,商城GMV占比就很难预估。”

    不过,抖音电商对货架电商期待很大。在抖音电商未来的设想中,内容场景和货架场景GMV会各占一半。为此,2023年,抖音电商还拿出百亿现金扶持。

    有品牌商家向「增长工场」透露,去年双十一等活动中,抖音向用户发放优惠券,并只能在抖音商城内领取和使用。

    不过,用户消费习惯教育还需要持续。据商家反馈,“他们通常在领取商城的大额消费券时,购买指定商品,然后在商城的购物行为就结束了,只能等待下一次被‘唤醒’。”

    尽管GMV占比不大,但对于品牌来说,商城的意义在于,这属于纯自然流,并且无佣金、广告等投入。

    在内容场域,佣金、广告投入等侵蚀着品牌利润。近年来,越来越多的商家开始抱怨,生意难做,尤其当所有电商平台都在倡导低价的趋势下,品牌利润空间不断被压缩。

    但抖音商城为品牌带来了更高利润。

    “虽然GMV占比低,但利润占比会更高。”某头部养生食品运营负责人李允告诉「增长工场」,比如达播佣金、自播投流费用占比均在40%左右,但在货架端不需要这项投入,相当于多出40%的利润空间。



    02

    抖音货架电商

    与淘系电商区别是什么?



    抖音在货架端同样推出了投放工具,希望商家借此撬动新增量。

    去年3月,巨量千川商品卡推广上线,这是首款支持投放至抖音商城的产品,类似淘系电商的直通车,帮助商家打通“人找货”消费链路中的营销场景。

    但「增长工场」接触的商家,投放资金大头依然在内容场域,并不会将资金用在商城的营销场景中。

    原因在于,抖音商城的投入很难撬动新客户。

    上述头部养生食品品牌曾尝试在抖音商城做运营,但后续发现,抖音消费者更多基于内容生态产生购物行为,淘宝消费者则是基于主动搜索下的购买需求,通过商城触达内容生态的消费者,效率较低。

    谨川对我们分析称,在抖音做货架和淘系有明显区别。

    淘系商家习惯算开直通车的费比、单店爆店率和整体投入产出比,投放逻辑是以客户明确销售目标出发。但抖音还是“猜你喜欢”类型,会推给用户潜在购物需求,投放逻辑基于行为和兴趣两大指标划分,并没有明确购物意愿标签。

    对于部分从淘系入局抖音货架的商家来说,就不太适应做抖音货架电商。一是因为投放效果并不像淘系那么直接、有力,数据反馈不够准确。

    二是淘系电商做完动销后,能够带动店铺整体自然流量增长,而抖音更倾向于推广大单品链接,虽然爆品链接会持续有量,但其带动店铺其他商品销售的链路并不明确。

    多个品牌商家告诉「增长工场」,抖音运营的核心资金和人力会聚焦在拉新,商城作为承接复购的场域,是抖音电商闭环的最后一部分,因此几乎不会对抖音商城做广告投入。

    在商家看来,既然抖音商城流量大多来自老客户,而老客户已经形成购买路径和习惯,就没必要在商品搜索端投入更多广告费。

    “无论我们是否投入运营,商城订单占比可能都在20%左右。”李允说,如果要在抖音商城发力,就要投入大量广告费用,在此过程中,虽然 GMV 增加,但利润将大幅折损。

    因此,部分商家对抖音商城仅保留最基础的运营,甚至不会规划一个人专门负责抖音商城。

    谨川认为,品牌对商城的运营做到以下三点就属于合格水平。

    一是标题需要考虑用户搜索习惯,并有一套完整、独立、区别于直播间的视觉UI;二是定价需要考虑降价空间,为参加平台活动预留利润;三是明确货品策略,清楚哪些货物适合放在货架销售,哪些适合用于直播销售。

    关于如何设计货品,通过内容场域为商城引入更多流量。他举例说,直播间售卖链接的第一个SKU通常面向新客户,货架场SKU则面向老客户。

    商家会在直播间引导用户,如果购买第一个SKU后对产品满意,下次可以直接从之前的购买链接进入,并选择第二个规格,量更大、更划算。如此,第二个SKU在商城中就会有更多搜索量和增量,而且客单价也会更高。



    03

    抖音商城独立APP之路

    还需要迈过几道坎



    期待通过独立APP培养用户习惯,也许并非理想路径。

    “抖音商城版”独立APP走的是价格撬动流量路线。“低价秒杀”优先级在抖音商城上升,位于页面C位,其中不乏0.01元纸巾、1元手机壳等低价产品。尽管在界面设计、功能上对标传统电商平台,但其目前几乎无法与其他电商平台抗衡。


    谨川认为,“抖音商城版”的APP的意义在于做用户分流。“因为抖音其实本质上还是个内容平台,它需要保证用户使用体感,就不能有太多商业内容充斥在里面。”

    根据长城证券的数据,2022年抖音的广告加载率已经接近15%,快手约为11%,视频号只有2%。这个数字几乎达到广告在平台的临界点,过多商业化内容必然会影响抖音用户体验。

    因此,“抖音商城版”APP的理想情况是,通过分流减少广告对内容用户的干扰,使得原生内容用户能更专注于内容消费,部分有明确消费需求的用户将前往商城版APP。

    但这取决于抖音商城版能否发展起来,尽管已经有4亿下载量,但APP能否做成更多取决于日活以及用户粘性,抖音商场版APP的考验才真正开始。

    谨川分析称,抖音电商在货架场需要解决两个问题,第一,如何教育用户养成去商城购物的习惯。“除非这个独立APP 能够替代抖音本身,否则用户习惯教育非常不容易。”

    第二,今年抖音货架一直在主推价格力,尤其APP更是强调价格,但平台需要给到商家更多优惠政策。“很多品牌会焦虑投入成本,因为抖音电商的人力成本远高于其他平台,满编直播团队需要中控、运营等十来个人,一个月工资至少十来万。那么,对于品牌来说,需要留出足够的产品毛利,才能活下去。”

    回顾电商平台推独立APP之路,走得都比较艰难。

    2019 年,淘宝直播开发独立 APP,2021 年 1 月,该应用增加短视频后,改名 “点淘” 再度发布。京东为抵抗拼多多“低价”,吸引下沉市场用户,也曾于2019年推出京喜。但目前看来,两者的发展并不如意。

    抖音商城APP能否走出独立之路?谈及此,「增长工场」此次访谈的行业人士,不约而同提到了微视、视频号之于微信。

    “微信做了多少个短视频APP,没有一个活下来的,最后还是脱离不了微信生态,抖音也碰到了类似瓶颈。但只有在自身生态中做加法和融合,才是正解。”

    (注:应受访者要求,李允为化名)



    — END —