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    鲸灵,出手绞杀私域SaaS


    私域第一集团军,鲸灵

    盯上了私域独立站SaaS这块肉。


    私域独立电商平台SaaS,是个大市场么?


    目前,这个市场有两个主要玩家。


    其中一家对外宣传材料称,已服务商家1 万+,服务平台年GMV200亿;


    另外一家称,已经服务商家2000多家、4000万用户;


    这个盘子整体有多大?我看看其中一家的愿景:


    “以助力100家中台月销过亿、

    助力1000家企业社群月销1000万、

    助力100万团长月入过万为企业愿景”


    上面加起来有300 亿,如果这个愿景合理,整个盘子大概会有 500-1000亿规模。


    SaaS产品有它的特殊性,迁移成本高,客户与数据在一个体系里,不是能随意改动,不太容易出现赢者通吃的局面。


    私域电商独立站的SaaS开发难度大,成本高,入局者不太多。


    所以,几百亿市场空间,新入局仍会有肉吃。


    为什么是绞杀?一战时期马克沁机枪的出现,突突突突,让战场变成单方面的屠杀。


    鲸灵的马克沁,就是万团。


    子弹就是免费!多重 buff 叠加的免费。


    招数不新鲜,互联网降维打击的通用做法,但极度有效。



    万团如何入局抢肉吃?


    做过SaaS的人都知道,一个好用的SaaS的研发成本是极高的,动辄几千万上亿。

    而且一旦进入市场,就需要不断升级迭代,运维成本也很高。

    尤其是私域电商独立站这种业务,非常的庞杂:

    1、前端的社群团购与用户体系;
    2、后端供应链与订单、财务体系;
    3、中台分销系统与各类营销工具;

    入局这个市场,早期一般都需要大额融资搞研发,不然这东西根本没法用。

    说句公道话,看似简单好用工具,都需要巨大的成本,因为从“能用”到“好用”,存在一个用钱烧起来的巨大阶梯。

    所以,SaaS付费天经地义。

    鲸灵的万团,很大程度上升级了SaaS,让它更好用了,但是它免费,那它打算怎么赚钱?

    软件免费,服务增值。

    顺道科普下,鲸灵集团,确实是个集团作战的业务群组,旗下有多条业务线。

    1、蜂享家,典型的社交电商平台;

    2、好家云店,帮助直客流量主社群卖货的项目;

    3、鲸企店,面对的是买流量玩家,做私域卖货;

    4、鲸逛,提供货盘,帮助视频号达人卖货的产品线;


    5、团团团,对标快团团的私域卖货项目;


    6、万团,私域独立站SaaS,帮助大团队长做私域平台服务;



    “我不关注边界,只关注核心”

    多年前美团王兴的一句话,给了很多互联网人植入了一个心。

    那鲸灵这么多业务线,它的核心是什么?

    围绕一个货盘,给各种类型私域卖家,提供工具与运营支持。

    鲸灵打造一个超级丰盛的私域货盘,通过不同模式,卷入不同层级的私域商家。

    所以,万团免费,不依靠SaaS挣钱,而是要通过供货服务赚钱。

    因为基因里,鲸灵不是一个软件公司,而是一个提供供货运营服务的公司。

    万团与同类产品的比照

    注意,其他的SaaS可能会对接 1688 这种货源,但“私域卖得动的货”,显然不是简单的打通接口,就能办得到的。

    万团并不是一个新系统,而是鲸灵已经磨了 7 年的体系,成熟的SaaS,加上鲸灵完整的私域货盘,加上它完整的商家服务。

    三维叠加,万团的赢面很大。


    货盘赚钱,靠谱么?

    SaaS免费,靠供货赚钱,这事走得通么?

    任何私域电商赚钱,说到底是靠卖货佣金。

    货就变得至关重要,货盘的稳定性、丰富度、品质带来的复购率、合理的利润空间,这些要素都要凑齐,不然就很难持续。

    我们拿快团团跟鲸灵,比较一下他们的主力货盘。

    1、快团团的货盘,没有合规性成本。

    所以在两级分销之后,仍旧可以做到全网最低价,是怎么做到的呢?

    一个是可以不交税,二是大一部分是“下水道产品”。

    也就是高毛利的品类、尾货临期、假货仿牌、或者源头农特产。

    所以,快团团第一关键词:便宜。

    2、售后成本超级低。

    由于快团追求绝对价格优势,导致大部分团品都是“不退不换”的。

    虽然有些品类也支持退换货,但是快团团依赖团长的熟人关系,产品不好客户也不好意思退。

    在这儿,用户心智上出现了一个分野:

    轻决策、便宜的、价格敏感度高的产品会在快团社群购买,而对应的重决策的产品,就不容易在快团购买。

    买大牌的衣服包包,你就不太会在快团里购买,因为快团团长卖的大部分都是白牌。

    而买大牌,团长的个人信誉无法承担这个决策,买大牌需要不是绝对低价,而是完整授权与售后服务。

    所以,只要涉及到品牌、重售后服务的产品,用户不太容易在快团团里下单。

    一是,快团要求破价,品牌就不愿意让你卖,就没有什么正规货;

    二是,你也很难信任货源真伪以及售后完整性。

    所以,快团团只能成为用户低价的补充选择,而非主力购物渠道。

    货很重要,你卖什么货,
    用户心智就会有什么样的选择。

    鲸灵货盘在客户端的认知里,更像是“社群版的唯品会”。

    前些天我刚去阿迪达斯店里看中一双鞋,万团找到同款,店里 799,万团除去佣金实际 415。

    平台托底、3-5折、品牌正品、7 天无理由、运费险。

    这是鲸灵的主力货盘。分销端玩法,都是大同小异,货盘是分水岭,我们看到鲸灵很多店主,存活的周期很长。

    1、运维成本低。货盘都是配置好的,一键转发即可,选品、发货、售后都是平台解决。

    2、能持续赚钱。客户没有把你当“下水道货盘”,不会比绝对低价,而是在品质售后上权衡,客单价不下滑,利润就维持的住。

    不管你用什么方式卖货, 说到底客户持续留存需要三个点:

    好产品、好服务、好价格。

    好产品是 1,其他的都是 0 

    当然如果你打算自己搞个平台,发展分销代理,合规性的成本还是要补齐,否则几天就被关停了。


    私域的终局

    抛开SaaS竞争,对于每个私域商家,不管是做快团团、还是在某个体系里。

    保护私域,是第一重要的事。

    任何建立在别人规则之上的私域体系,都不牢靠。

    私域玩家的终极做法,是有一个完全属于自己的封闭平台。

    只是搞这么一个体系,运维成本太高,万团试图来解决这个痛点,“保护纯私域+中心化服务”。

    人:保护纯私域,发展自己的IP,代理与用户留存在自己这儿;

    货:万团提供货盘与售后,IP也可以上架自己的产品;

    场:做属于自己的平台,自己的平台、自己的分销与业务规则。

    万团试图成为躲在你背后,提供大部分服务的一个角色。

    做私域,一开始就应该考虑到终局:

    能不能长久赚钱
    能不能合规赚钱

    有些独立盘子,做一阵子资源不足,就停滞了;有些业务本身就很难长久赚钱。

    不合规的货与玩法,轻则回到解放前,重则铁窗泪。

    1、真私域,做自己的盘子是终局;

    2、一定要合法合规,交税、卖真货,有原罪,迟早是要还的。

    搞独立私域,
    万团也许是一个不错的选择。


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    「大鱼私董圈」 8-9 月份会组织去鲸灵集团学习、对接,私域玩家、团长、流量主、品牌方,都可以加下方微信沟通。

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    真卖货,就是好社群
    上万家私域玩家、视频号达人
    都在大鱼朋友圈



    大鱼
    「大鱼私董圈」主理人
    链接中国顶级私域人脉圈
    私域/视频号搞了很多年的一个人
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