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  • 【全能AI助理小K】升级,为「编拍剪投管」提供多场景伴随

    【全能AI助理小K】升级,为「编拍剪投管」提供多场景伴随


    AI生成灵感伴随始终是指Kuaizi 4.0升级的主题之一,平台内嵌了全能AI助理小K,为编、拍、剪、投、管提供相应的场景伴随(Copilot)。


    近日,小K的能力又有所升级啦,一起来看看都有哪些变化吧!



    全能AI助理小K


    Kuaizi V4.0.5版本中,小K针对投放分发场景,增强了AI分析能力,新增了「运营助手」,同时支持查看对话记录,在投放分发场景上融入AI能力,随时随地,为运营/投手提供数据分析和优化建议。



    1. 小K增强「AI分析」能力
    小K自动生成用户运营情况的数据日报,数据报告内多个维度,包含企业自身及行业的数据分析,并结合实际数据和行业数据对比分析给出实用建议,帮助用户更好了解业务表现,进一步提高决策的准确性。


    2. 小K新增「运营助手」

    支持向小K提问实际运营数据相关的问题,以对话的方式让AI结合你的实际运营数据,定制化提供专属的运营建议。


    当然啦,小K还有更多伴随能力,已经渗透到用户的日常使用场景中。


    3. 创作助手

    01.AI灵感三件套伴随

    当用户停留在「编导灵感」界面时,小K提供「灵感三件套」伴随,可快速洞察视频、解析视频、查找爆款脚本,从灵感到脚本一步到位。


    02. AI对话

    可以直接向小K提问任何问题,也提供了脚本/营销文案/文章润色/文本改写等多种问题类型回复,既可以是私人朋友,也可以是工作好伙伴。


    4. 智能客服

    小K支持切换智能客服模式,获取产品使用教程常见问题解答,提高系统使用效率。

    5. 对话记录/收藏夹

    Kuaizi V4.05版本,小K支持查看对话记录,所有提问都在可以回溯,忘记收藏也能找到提问记录。


    当然啦,小K回答的好的问题还是建议直接收藏,想要的内容打开收藏夹,一找就到。


    最后,小K还有更多AI能力挖掘和开发中,敬请期待~


    点击阅读原文 预约演示Kuaizi 4.0平台

  • 【新闻文化论坛】全媒体时代“浸润式传播”的创新探索——以《温州日报》“垃圾分类”宣传的全案策划为例

    【新闻文化论坛】全媒体时代“浸润式传播”的创新探索——以《温州日报》“垃圾分类”宣传的全案策划为例

    摘要:“浸润式传播”是全媒体时代一种传播形式的体现,它并非简单的、单向的舆论宣传,而是采取各种创新式方法,让价值观、理念润物细无声地侵入到受众的脑海里。本文以《温州日报》关于“垃圾分类”宣传的全案策划为例,剖析了传统媒体在宣传主流价值观方面的“浸润化传播”的改革创新,重点介绍了温州日报社是如何利用旗下媒体资源、专业策划能力,撬动全社会的资源与专业力量,让“垃圾分类”的理念成为全体市民的共识。

    “实行垃圾分类,关系广大人民群众生活环境,关系节约使用资源,也是社会文明水平的一个重要体现。”2018年11月,习近平总书记在上海考察时强调,垃圾分类就是新时尚。
    近年来,生活垃圾分类迅速落地开启。以浙江省温州市为例,2019年8月1日,温州市正式实施《城镇生活垃圾分类标准》,2021年5月1日,《浙江省生活垃圾管理条例》正式实施。生活垃圾分类成为人民群众生活中的“环保必答题”。
    要做好垃圾分类,群众的“分类意识”至关重要。《温州日报》是温州市机关党报,承担着宣传垃圾分类理念的重要职责。自2019年8月1日开始,《温州日报》适应全媒体时代的发展变化,一改传统媒体“说教式”宣传,策划推出以“温州市‘时尚推手’创意大赛”为主要载体的全案策划,该项目以线下活动+线上新媒体+纸媒深度解读的传播“组合拳”,进行了一次关于垃圾分类理念的“浸润式传播”,让垃圾分类理念渐成全体市民的共识与行动自觉。

    一、项目简介

    (一)“浸润式传播”概念阐述

    南京传媒学院新闻与传播学院教授姜圣瑜在《浸润式与社群化:5G时代传播新趋势》中指出,全媒体时代,媒体作为传播链条中的主导环节的地位降低,万物皆成媒体,信息潜移默化地通过各种形式影响受众,它弥漫在空中、散布在生活当中,随时随地地影响受众的价值观。
    (二)《温州日报》关于“垃圾分类”
    宣传的全案策划

    《温州日报》自2019年8月起至2021年10月,连续推出第一届、第二届“垃圾分类低碳生活新时尚”——温州市垃圾分类“时尚推手”创意大赛。这两届大赛带动了全市2600余名普通市民参加比赛,他们自编自导自演“垃圾分类”主题的各类节目,自愿走入街头巷尾进行垃圾分类宣传,形成轰动一时的宣传热潮。配合本次大赛,《温州日报》还推出衍生性子项目,包括一系列新媒体宣传与纸媒专栏,颠覆党报权威式说教,进行了一次“浸润式”传播主流价值观的宣传实践。

    二、实现路径

    (一)活动策划:
    让“赛事比拼”传达分类理念

    垃圾分类,如何能取得最大的宣传效果?2020年年初,温州日报社尝试推出温州市首届垃圾分类“时尚推手”创意大赛,面向全社会征集“垃圾分类”宣传“金点子”。“要让群众接受宣传,那就要群众自己成为宣传员”——这是本次大赛的初衷。
    首次大赛接收到220位市民报名递交的220件作品,温州日报社与鹿城区综合行政执法局组织完成了长达半年的评比,共计15件作品拿到最终奖项。而值得一提的是,该赛事引入了“实践环节”,要求每一件作品必须要有1个月的实践期,并作为参赛的重点赋分值。在赛制的撬动下,220名参赛选手自动成为当年的“垃圾分类”宣传员,有选手排练了垃圾分类儿童情景剧,在温州吾悦广场自发演出;有选手自己设计制作垃圾分类宣传网页、歌曲,以及垃圾分类扑克牌,并四处宣传……掀起了一场主城区的“垃圾分类”宣传热潮。
    第二年,温州日报社又一次推出第二届“时尚推手”创意大赛。对赛制进行了“升级版”改革。一是动员温州市主城区鹿城区的垃圾分类,制定以街道为单位的参赛机制;二是大幅度提升奖金,其中一等奖1万元,二等奖7000元,三等奖5000元;三是引入“基层海选制”,初赛之前,开启“海选赛”,所有参赛作品均先申报至当地街道,再由当地街道组织海选,海选要求引入“群众评委”,由街道观众现场亮分。
    赛制一变,群众积极性爆棚。2021年在4-5月的基层海选期,鹿城区每个街道几乎夜夜都有人“吹拉弹唱”,垃圾分类广场舞、垃圾分类大合唱、垃圾分类快板说唱、垃圾分类鼓词演唱、垃圾分类大演讲……遍地开花。仅广化街道就有80余人自发组织了11件参赛节目,五马街道60余人组织了8个参赛节目……各街道接二连三组织海选,共计完成了20场海选赛事。每场海选都好比一场垃圾分类主题文艺会演,吸引了各类群众竞相观看,抢着做评委打分。
    海选期过后,当年7月,组织了东、西两个场地的初赛,初赛均露天搭台、现场演出,不设门票、开放表演。7月14日晚,五马街上演“西赛场”比拼,吸引了近千名群众前往观看,禅街广场一时间人头攒动。这些赛事不仅给往来市民提供了视觉、感官上的娱乐,更是让他们在观看表演的同时树立了垃圾分类的理念。赛事现场不失时机做起了垃圾分类有奖知识竞答,现场抢答声此起彼伏。10月23日,决赛在白鹿洲公园开展,并同步将其作为“浙江省第二十五个环卫工人节”的慰问会演,不仅决出了优秀作品,还为环卫岗位上的“城市美容师”献上祝福。据统计,2021年,该赛事共计完成了25场集中式的比赛展演,共计2400余人参赛,吸引了4万余名市民现场观看。其中,《温州日报》对共计5场的复赛、决赛均安排了在线新媒体直播,吸引线上观看量高达42万人次。

    (二)新媒体宣传:
    以“闯关”游戏科普分类知识

    线下“比拼”,还得线上“开花”。在两届创意大赛进行之时,温州日报社利用新媒体手段,直接上线两场子项目——垃圾分类抖音大赛、“垃圾分类温州卷”闯关游戏。抖音大赛从2020年7月13日开赛,持续至9月28日,以一等奖5000元的奖金面向全国征集垃圾分类主题小视频(限时1分钟)。该大赛吸引了631件作品,在抖音上的总播放量高达600万,总点赞人数近50万,总评论数超1700条。其中部分搞笑类作品在各大平台上被网友竞相转发,传播甚广。与此同时,《温州日报》设计出一份可在手机屏幕上玩的“垃圾分类温州卷”闯关游戏。网友进入游戏界面,把跳出来的垃圾拉入相对应的分类垃圾箱,就可以得到相应得分。其中,100名得分在80分以上的幸运网友,可得到50元话费奖励。该游戏还设置转发接力环节,凡转发游戏的,就成为垃圾分类行为的“接力者”。该活动掀起全温州市的在线学分类的热潮。据后台数据统计,共有108313名市民参与转发接力,22059名市民参与在线答题,4854名考了80分以上,100名幸运市民拿到话费奖励。
    (三)深度报道:
    让“背后的故事”提振参与热情

    2020年,温州日报同步在要闻版开辟“生活垃圾分类低碳生活新时尚”“垃圾分类温州行动抖音秀”两大新闻栏目,对“时尚推手”创意大赛及其新媒体子项目进行长达两年的跟踪报道。2020年-2021年期间,两大栏目共计刊发稿件63期,总字数高达9.4万字。随着报道的步步深入,为什么要垃圾分类?垃圾分类的难点在哪里?怎样才能做好垃圾分类?这些问题随着报道的推进解释了市民心中的疑问。更重要的是,栏目对参赛者背后的故事进行了详尽的报道,让参赛者成为新闻的“主角”,让他们自己讲述参赛的初衷、过程,以及获奖的喜悦。这样的宣传鼓舞了人心,树立了标杆,让参赛者有了很大的荣誉感,又进一步感染了读者,让垃圾分类的理念又一次通过纸媒端口“氤氲”开来。为做大影响,《温州日报》在新媒体平台温州新闻APP开辟同名专题,同步刊载所有见报稿件,营造朋友圈等社交媒体的二次传播声势。

    三、成效与启示

    (一)探索出媒体宣传的创新路径

    垃圾分类在温州启动推进之时,尚有很多难点。虽有《城镇生活垃圾分类标准》等政策相继出台,以及市、县(区)两级垃圾分类办等机构的设置,但依旧存在人手不足、财政投入不足,相关设施配备不足等难题。例如,鹿城区城镇生活垃圾分类管理中心人员不足20人,却承担着该区近80万人口的垃圾分类指导、宣传、政策解读、分类监督等全部工作。在管理运行之时难免捉襟见肘。
    因此,在做垃圾分类宣传时,如仅靠传统宣传,如折页发放、报纸解读、微信公众号、宣传栏张贴等形式,必定事倍功半。在此形势下,《温州日报》等市委机关党报等党媒刊物,就可以发挥其平台与专长,为垃圾分类中心进行宣传“补位”。毕竟,媒体有极大的社会动员能力、专业策划能力、资源整合能力,还有“纸媒+新媒体”的一揽子传播平台,甚至还拥有广布全市的巨大通讯员队伍,媒体完全可承担起这一项必须要“四两拨千斤”的工作,有能力在有限的资源之下,撬动900万人口大市的宣传浪潮。
    在长达两年的全案策划中,温州日报社与温州市生活垃圾分类办、鹿城区城镇生活垃圾分类管理中心深度合作,所有的策划点子、赛制设计、宣传动员等均由《温州日报》思忖制定,而具体的执行则由三方共同完成。这成功的实践经验证明,“媒体+政府部门”的共同协作,让急、难、险、重的宣传任务有远超预期的效果,甚至打造出传播“爆款”。这种实践,既为当下纸媒的经营困境也找到了一条“破题”之路,也为相关职能部门寻得了“专业智库”。
    另外,这也给媒体宣传转型探明了方向。纸媒在全媒体时代受到了极大的冲击,很大原因在于其单向传播、权威式传播所带来的“说教性”色彩。全媒体时代,纸媒要生存得更好,不仅要继续保持权威度、公信力优势,更是要学习新媒体无所不在的“浸润式传播”。该实践可以算是一个成功样板,为未来的媒体宣传提供了借鉴之道。笔者认为,媒体要转型,必须要转思路,要“说人话”“接地气”,才能发挥主流媒体的职能,有效抢占舆论高地。因此,思考更多类似的群众喜闻乐见的宣传方法,非常重要。

    (二)培养了垃圾分类的
    “民间带头人”

    要传播一个思想理念,哪些人讲话群众听得进?要怎么讲,才能吸引群众?来自于民间的意见领袖,往往具有极大的影响力,他们的语言也更贴近群众,能起到很好的传播效果。
    本次全案策划最大的意义,是发掘了来自于民间,原本就对垃圾分类非常感兴趣的草根人才,再给予他们以专业培训,达到以“群众带领群众”的效用。例如,参赛选手全风豪原本就是爱好垃圾分类的志愿者;参赛选手王剑峰,从事雕塑相关作品,对于废品回收利用一直都有自己的独到见解,并有长期的实践……这样的大赛给了他们实践的平台,也整合了他们共同协作的力量。更值得一提的是,这两届大赛均给所有的获奖者颁发鹿城区“时尚推手”宣讲师、宣讲员的聘书。获奖者自受聘以来,就要担任鹿城区兼职的垃圾分类宣讲工作。除此之外,他们还要做下一届的参赛选手的辅导员。例如,在第二届创意大赛中,引入了“导师训练营”制,由首届的获胜选手担任第二届参赛选手导师,为他们的作品进行指导,在比赛中助他们一臂之力。垃圾分类宣讲师从此有了“接力棒”,形成了“传帮带”机制。
    除了在大赛中选拔宣讲师,温州市、鹿城区两级垃圾分类办同步联合温州日报社面向全市选聘宣讲师与宣讲员,至今为止,共计选拔了300名来自于全市各行各业的宣讲员,进行了垃圾分类宣讲课程共计1000余场。可以说,一场大赛,发掘了垃圾分类的宣传“星火”,而这些星火又进一步形成燎原之势。

    (三)为垃圾分类进一步
    推进奠定了民意基础

    如今,以两届“时尚推手”大赛为主题的全案策划,在全市范围内掀起了宣传垃圾分类的浪潮。在温州日报社的牵头之下,新颖的创意性活动相继开展,如温州市垃圾分类主题征文大赛、绘画征集大赛、小记者进社区活动,以及趣玩“分类”流动科学馆等遍地开花。根据温州市生活垃圾分类工作领导小组披露的数据显示,温州市城镇生活垃圾分类收集覆盖面达90%以上,其中市区基本全覆盖;农村生活垃圾分类覆盖面达85%以上。群众的垃圾分类知晓率已达99%。长达两年有余的垃圾分类主题的全案策划为政策的进一步推进,奠定了民意基础。
    但值得重视的是,笔者在推进该项目的进程之中发现,生活垃圾分类在现实的落地执行过程中,还存在着很大的不足,具体表现在分类收集、分类运转、后端垃圾处理等环节还是缺乏人力的支撑、技术的支持,以及完整的监督体制。良好的宣传舆论基础固然很重要,但能否持续、科学地推进与执行则更为关键,否则再好的舆论环境也会沦为空中楼阁。这是各级职能部门,以及我们媒体都必须深思的话题,也是我们下一步要努力的方向。

    四、结语

    《温州日报》等党报主流媒体,是党和人民的舆论喉舌,不仅承担着新闻传播的重任,也具有思想文化传播、思想意识宣传等教化功能。当前,纸媒影响力受新媒体技术革新等冲击,其社会影响力有所下降,如何在新的时代适应新的传媒技术的发展,在这新媒体时代重新获得官方媒体的公信力、影响力,是纸媒,尤其是官方主流媒体必须要思考的现实问题。
    适应时代发展,我认为主流媒体需从两个方面做出适应性的改变:一方面积极开拓新媒体衍生性平台,如《温州日报》在其纸媒版面之外,开拓了温州新闻APP等新媒体平台,同时运营温州日报官方微信号、抖音号、视频号等,这些新媒体载体成为纸媒版面的良好补充;另一方面充分做好资源调配、资源整合,争取以全案策划的方式做大整个宣传声势与社会影响力。例如,以活动为主体,充分调动起主流媒体旗下各类平台的优势,在整个宣传过程中优势互补,发挥作用。另外,除了调动媒体内部资源以外,也要积极与外部资源相配合,充分撬动社会各界的力量,与媒体共同形成“宣传矩阵”,在整个社会层面形成“传播涟漪”,争取以“小点子”做出“大影响”,发出新时代主流媒体最强音。



    注:本文配图均来自网络,
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    本文作者 | 欧阳潇

    内容排版 | 吕林

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  • 运营模式如何破局?这家报社全媒体全案传播“政务服务123”戳中了营销痛点

    运营模式如何破局?这家报社全媒体全案传播“政务服务123”戳中了营销痛点


    全媒体时代,对媒体客户而言

    传播营销有五大痛点:

    茶壶下饺子,有货说不出

    广告花费多,用户看不到

    传播渠道窄,声音传不开

    方式太单一,故事讲不好

    边鼓敲得急,位子站不高




    大多数传统媒体

    针对这些痛点束手无策

    内容生产喝彩声不断

    沿街呐喊无人埋单

    流量无法变现

    运营不能突围


    2020年,盐阜大众报建成新型主流媒体区域平台——“众媒云”。它是一个融媒体平台和共赢共享的合作圈,实现了“主流声音+主流受众+深度表达+全网发布+线下场景”的全媒体传播格局。


    以“需求定位内容,内容驱动流量,流量赋能服务”,着力打造“政务服务123”的全媒体全案传播的运营模式,有力提升“新闻+政务服务商务”能力,为客户解决了传播痛点。


    模式一——党报:一策二深三专版


    “一策”:帮助梳理工作思路,策划议题 “带节奏”。

    “二深”:抓准重要节点,记者深挖,深度报道传得广。

    “三专版”:服务市委市政府中心工作,助力各条战线在主流舆论场发出主流声音。


    模式二——网上:一端二微三新媒


    “一端”:我言客户端,新闻+智库+服务,专题、专栏、找记者、社区帮、慢直播……你想要的全都有。

    “二微”:微信、微博建矩阵,大V、大号、大阵,三大天团吸聚流量传得深。

    “三新媒”:H5、VR、AR、MG、手绘、全息报纸、全景报纸、视频报纸、电子杂志、一图读懂、九宫格……从内容策划到呈现方式,全流程、全时态服务。


    模式三——视频:一短二直三专访


    “一短”:短视频,号外、快讯、MG动画……重大活动一小时内完成采集制作,发布上网。

    “二直”:全流程4k直播,多平台发布,5G直播车,专业主持人,随时随地全场景传送。

    “三专访”:邀请权威学者、政府部门负责人和有影响力的企业家,热点话题高端对话,多篇报道阅读量屡破百万+。


    模式四——政务:一秘二厅三舆情


    “一秘”:政务小秘,编写文案材料、PPT制作、公号代维等,为政务服务添帮手。

    “二厅”:盐城市新闻发布厅,提供会务接待、新闻发布、政策解读、网络直播、新媒体传播、新产品发布,全方位服务一厅搞定。

    “三舆情”:“众媒云”舆情分析系统,实时监测,提供舆情报告协助处置,帮助用户及时掌握和应对。


    模式五——智库:一参二智三榜单


    “一参”:内参,摸排问题线索,深入采写报道和解决建议,屡获市委主要领导重要批示。

    “二智”:决策参考,依托盐阜大众报78年数字报,高端定制化数据咨询。生产数据新闻、开展网络培训,为政商决策提供“智慧大脑”。

    “三榜单”:与各部门单位展开合作,组织市民评选,发布数据新闻、榜单评价、民意调查、鉴定评测等应用型行业榜单。


    模式六——媒资:一库二馆三数据


    “一库”:历史资料库,78年报纸全部数据化,形成可内网检索的数据库,为各地各部门各行业建立查询服务。

    “二馆”:新闻档案馆,将本地各类传媒数据打通,建成传媒资源库,建设AI智能检索与分析系统,实时监测客户在全网传播情况。帮助客户建设数据大屏,可视化呈现新闻专题、领导活动、网络舆情、政务热点、传播路径等数据。

    “三数据”:影像盐城数据库,组织成立“盐城市新闻摄影学会”,通过“摄影记者+影像图库+摄影学会”的模式,依靠自身团队重点拍、网友团队随手拍、名家团队指向拍,打造盐城最大“图存量”和最美“图片库”,为客户提供各类影像生产和管理。


    模式七——技术:一网二芯三工程


    “一网”:网络建设。聚合各类专业人才,专注于政府和企业信息化平台搭建和网站运营、弱电工程、服务器托管、融媒云技术,为客户承建各类官网、客户端。

    “二芯”:网络等保服务。利用完善的安全芯体系,为客户提供测评咨询服务和等保测评服务,满足不同等保要求。

    “三工程”:智能化工程,主营业务智能化工程与软件技术服务,推进智慧城市媒体类项目落地、大数据收集、智慧景区等项目。


    模式八——外宣:一采二发三强国


    “一采”:依托媒体间的战略合作,联合省媒、沪媒、央媒联合采访,百家总编看盐城。

    “二发”:人民日报、新华网客户端、头条、百度、新浪、澎湃等各类小号同步发布。

    “三强国”:学习强国盐城发布平台上线运营,编辑部设在盐阜大众报,更深层次、更广领域讲好盐城故事。


    模式九——线下:一训二联三共建


    “一训”:各类专项培训,为政府机关、企事业单位提供新闻写作培训、新闻发言人培训、舆情应对培训、新媒体培训等。

    “二联”:与政府机关、企事业单位联合举办全国论坛、联手O2O营销、联合征文大赛、联合出版书刊、联合话题传播等活动,拓展转型外延,聚力打造“新闻+政务服务商务”的泛媒体产业圈。

    “三共建”:共建党建联合体,打造“跟着党报学党史”品牌。


    模式十——产业:一展二创三文产


    “一展”:承办线下展陈以及房博会、车博会等各类展览会。融主题策划、文案服务、招投标、创新设计、现场布展、展陈宣传等服务于一体。

    “二创”:共同开发手绘地图、红色地图、新闻年历等创意产品,开拓创意产业、合作创意产业园区。

    “三文产”:集团成立文化演艺公司,与合作伙伴共同举办社区演出、舞台剧、音乐节等活动;先后与南阳、唐山、宿迁、开封等地报社合作,举办多场大型演唱会。


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  • 品牌的功能

    品牌的功能

    商业洞察/撰文 刘逸春   编辑/钟明玥、李明遥

    这是《刘逸春的品牌商业创新》的

    第904篇公众号文章

    了解商业趣事、丰富商业知识,用商业的眼光看世界。

    关注《刘逸春的品牌商业创新》。


    1、品牌营销学属于经济学中应用经济学的分支,品牌营销学又是一门社会科学,一般来说,社会科学的起源都没有一个统一的答案,关于品牌营销的起源,有着很多不同的看法,但如果我们抛开短短的60多年的现代营销发展,从最广泛的定义出发,品牌营销的历史和人类自身的历史一样久远。因为品牌营销既满足了我们与同类人建立联系的需求,又满足了我们想要区分与自己不同类型人区分的需求。移动互联网的到来,我们对品牌营销及其作用的看法发生了重大的转变,但品牌营销中关键的重要元素依然被沿袭了下来。人们不再有意识地使用并分析这些元素,比如早期社会中的品牌商品赋予了消费者一种特殊性与社会地位,但之后,品牌商品的售卖却不再具备这一特性,而是更加注重商品的优质功能。这是因为,在早期社会,商品的功能性开发得并不完善,所以消费者才会更加注重商品的社会性质。
    2、品牌营销和市场营销的发展,其实是基于社会经济的发展,就如马斯洛所说:“人们在眼前的需求获得满足之前,是不会去更高的阶层寻找新需求的。”马斯洛所提出的“需求层次理论”在现代的品牌营销里,被广泛的运用在品牌营销上,我们经常能从关于品牌营销的PPT里面看到马斯洛的“需求层次金字塔模型”。在生活中,我们追求更高阶层的产品或品牌时,需要有足够强大的经济基础作为支撑,对发达国家的大多数人来说,这一点是可被满足的,当然,这一点也不是在所有的人身上都适用。因为历史因素和文化因素在其中也起着很大的作用。举个例子,西方早在20世纪80年代就已经进入了体验经济时代,但亚洲国家和世界上很多地区的国家却在近几年才真正踏入体验经济时代。而这让西方的某些“政客”们感到了强大的威胁,开始以“搞乱世界”的方式,试图阻止亚洲或全球其它地方的大多数国家进入到体验社会。因为他们认为:“如果包括中国人在内的人,都过上像美国人一样的日子,那真是世界的悲哀”。
    3、品牌营销的发展,实际并不是A取代B的方式,而是层层叠加的方式。一种观点占据主导地位,主要是因为社会经济状况而发生变化,有时则是因人而异,并在不同程度上因品牌社会参与和社会心理学背景而发生变化。有些时候,我们会把品牌当作是一种质量保障,比如我们给婴儿买奶粉时。而有时候我们会乐于参与到品牌概念中去,完全被品牌的传奇所吸引,比如说我们喝法国的红酒,或者中国的白酒,品牌的传奇和故事,就对我们尤其重要。近些年,无数的贵州酱酒品牌诞生。除了酱酒本身的特性外,核心还是酱酒有着无数的品牌故事可讲,世博会金奖、国酒、领导人喝的酒等等。有的时候,我们喜欢某个品牌,是因为品牌的产品能帮助我们与他人建立联系,形成话题或谈资,则喜欢上某个品牌概念。
    4、品牌意味着质量:全球日化之王宝洁是第一批通过市场趋势和品牌沟通策略,开创出了品牌独特的市场营销和品牌营销的公司,宝洁旗下的沙宣、潘婷、海飞丝、飘柔更是广为中国人熟知。“衣服上沾染传奇的气息,混合着芦荟和肉桂的香味,在象牙宫殿外面,一切都由黄金铸造。”这话是普罗克特命名“象牙香皂”的灵感来源。普罗特克还用“百分之百的纯净”作为象牙香皂的卖点。因为他找到了一个卖点的支撑:“只有如此纯净的香皂才能够比水轻。”可口可乐的营销策略则与普罗特克全然不同,在20世纪初,普罗特克并未完全把品牌营销推向商业化,而可口可乐的营销模式是,把重点放在功能性利益上。品牌营销是指导和保证产品质量的首选途径,从实际出发,把自身的产品和其他产品区分出来,并树立优良信誉,这使得商家能按照精品的价格对产品进行定价。
    5、品牌有自己独特的符号:凡勃伦早在其1899年出版的《有闲阶级论》一书中对品牌的象征作用展开了首次讨论,但是直到20世纪中叶,我们才开始重视和关注品牌营销的社会层面。1990年,经济学家莱本斯坦在经济学季刊上发表了一篇题为《消费需求理论中的跟潮效应、逆潮效应和凡勃伦效应》的论文,并且推动了后续的研究、探讨和理论发展,大大帮助形成了在品牌和品牌营销方面尤其是在信誉品牌方面的有关思想。到了20世纪60年代,迪希特作为消费动机研究的奠基人,首次引入了“焦点小组”的概念,这与帕卡德在《隐藏的说客》一书中的观点不谋而合,他们将热情都放在了市场营销的文化理论上,并把理论分成两个主要部分。他们的研究标志着人们首次将品牌看作身份象征或者社会的勋章。“焦点小组”也一直被国际公司广泛采用。在《我的前半生》中,马伊利所饰演的罗子君就是负责“焦点小组”的工作。
    6、“消费者消费的产品体现了消费者现在的状态或者他们希望成为的状态。”这一点从品牌营销之初就有所体现,而且超脱在品牌营销之外,简单地讲,我们所有的选择和消费行为,都具有社会或个人维度的特征。对于市场营销人员和品牌营销专家来说,这一观点打开了一个崭新的领域:运用社会潮流来营销和定位品牌产品,激发并利用所谓的外在动因,向消费者做出承诺,承诺消费者能够获得的社会认可远远超过产品的功能的功能性利益。自从“品牌影响生活方式”这一概念被发明出来之后,就一直存在于我们的生活中。上海外滩区域的餐厅、南京西路上的众多奢侈品品牌,更是深谙此道。
    7、品牌是一套完整认知架构:品牌营销作为某种奢侈生活的身份象征作用之后,品牌又开创了新的理论,开始公开保证向消费者提供舒适和性感的享受,愉悦和年轻的体验,以及冒险精神和控制欲望,这一时期开创了一个崭新的世界,为我们提供了不计其数的机会,品牌不仅改变了我们的生活方式,还让我们对这种生活方式有了新的认识:品牌不再只是身份的象征,它变成了建设自我认知、自我认同的“积木”,通过“品牌积木”层层叠加,品牌甚至构建了我们的整个世界。这一时期,到处都是广告明性和传媒战争,比如《万宝路男人》及其广告语“自由和冒险的味道。”又比如“孔府家酒,让人想家。”在我们的集体意识中,当时的一些广告语也流传至今。这一时期,人们也清楚地意识到,品牌真正的所有者并不是品牌的持有人,而是珍视它们,喜爱它们的消费者。只有在消费者的心中,才能构建出品牌的最终意义。只有在消费者运用品牌来满足自身价值,并削弱其构建作用。在这一过程中,公司会从经济的角度出发参与到品牌的考量与估值当中,因而创造了品牌的实体的概念。乔布斯创造的苹果品牌,可谓将这一理论推到了登峰造极的地步。就拿2022年9月9日晚8点,苹果新发布的手机开放预约的数量,简直惊掉了无数人的下巴。一个所谓的“灵动岛”创新,就被消费者捧到了天上。这些形为,本质是苹粉们在通过品牌建立自我认知。
    8、品牌传播媒介:品牌有着三个重要的功能:品牌意味着质量保证,品牌有着自己独特的标识,品牌是一套完整的认知架构。但它不足以满足我们的需求,所以我们还需要补足品牌的另外两个功能。宝洁在品牌建设的初级阶段,利用电视剧、电影、广播等媒体平台率先推出了自己的产品和品牌理念。在那一时期,品牌本身就是自己的文化信息承载者和品牌营销的媒介。这样一来,品牌就不必再购买传递信息的媒体平台,而是自己创造媒体平台,或者说,更好的一种方法是,把品牌自身和媒体平台二者兼容,创造出我们如今称为“实质内容”的模式。这一模式吸引并聚集着消费群体:品牌成了核心和主导的地位。
    9、进入21世纪,品牌建设和市场营销又迎来了新模式,这样的模式与过去唯一的区别是消费者比以往更加活跃,彼此间的交流也不断增加,因为观众与电视或广播之间产生了双向关系,观众已经成为传媒途径中的参与者:他们欣赏了电视或广播后会展开讨论,与此同时,也更倾向于把事物抓在自己的手中。尤其在中国,受疫情和多重因素的影响,整个商业世界已经被重塑造,“品牌直播商业”的大行其道,内容营销、实时营销已成为主流,消费者对内容和品牌的反馈变得更加的及时。
    10、这样一来,品牌不能再从媒体手上借用或是购买对消费者有吸引力的兴趣点了(以前的兴趣点往往是媒体创造的),品牌必须通过自身的改变来引起消费者的兴趣点,所以现在的节目,品牌都是深度的植入。品牌不能再强行在营销中加入实质内容,品牌自身必须成为营销的实质内容,打通自身与消费者之间的联系,让自身成为对消费者更具吸引力的品牌,以凝聚消费群体,创建彼此间的联系,展开自我参与。换言之,品牌必须建设自己的媒介平台,笼络具有同样兴趣、态度、爱好、价值观、行为和习惯的圈层。这一过程,就像过去的消费群体通过广播媒体追看电视剧一样。如今,这样的模式被称作“圈层营销”,开创品牌与消费群体之间的对话,建设出品牌的粉丝圈层。以前玩传统媒体玩出花的“小罐茶”也开始看到这一趋势,改变自己的商业业态。品牌的圈层化营销时代已经来临,从圈层到破圈,从小众到大众,已经是这个时代品牌成长的必然路径。
    11、拿可口可乐来说,可口可乐拥有着悠久的历史以及过去留下的巨大财富,但是它依然需要以“圈层营销思维”开展模式的开拓创新。众所周知,可口可乐向来走在品牌营销的最前沿。20世纪20年代,它一手打造了圣诞老人的成名之路,是第一批把男性作为偶像的美国公司之一。在中国市场,元气森林找准“无糖饮料”市场的空间,迅速通过“圈层品牌扩张”的思维抢占了像可口可乐这样传统品牌的市场。进一步体现了当今时代圈层化品牌营销思维的重要性。
    12、圈层化时代的来临,圈层推动着新兴品牌的成长,这也让我们深刻地认识到,品牌必须有自己的立场,以建立自己与消费者之间的联系,并最终实现引导消费者的目的,甚至在生活上对消费者起到引领作用。还有一个原因是品牌需要重新赢得客户的心,作为品牌商业的从业者,我们需要再次向消费者证明,我们并不是只会营销的空壳。实现这一目标的着手点,就需要品牌拥有明确的立场。有能够令消费者信服的品牌价值和能够与消费者沟通的品牌信仰,是展开品牌与客户建立关系的基本条件。品牌的透明度能够帮助消费者减少疑虑,从而实现品牌与消费者之间相互依靠的共同认知:在核心信仰的指导下的沟通交流是吸引消费者的基本条件。这也是品牌实现消费信任的主要方式。这也使品牌的竞争有了界限,提高了品牌的商业化程度。
    13、拥有明确的立场,在今天无疑是品牌唯一需要的价值,大家看看耐克、GAP等品牌在中国的面临的问题,李宁、鸿星尔克获得信赖可以看出一个端倪。我们之前讨论过品牌能够作为媒介手段,将自身内容传播给不断壮大的忠实消费群体。对此现象,仅仅可以了解原因,区分不是远远不够的。品牌需要将自己了解到的东西转化成独一无二的竞争力,并不断探索这种转化的方式。它们需要把自己的目的包装在品牌故事中,让品牌目标更容易被消费者理解和接受,从而记在心里,在圈层中进行分享,成为品牌的意见领袖。
    14、品牌也需要把自己的使命融入到品牌的神话中,映射出强有力的品牌意志,为自己设立一把清晰的道德标尺。品牌需要在消费者聚集的地方点亮火把,还要用有趣的故事传播为消费者在迷茫之中营造梦想。品牌本身就是一位说书人。我们需要说好我们的“品牌之书”。

    念智品牌管理,专注于为品牌提升竞争力咨询策划,成立十年来,累计为300多个品牌提供过品牌竞争力服务,其中有60余个品牌成为了行业第一品牌,念智品牌管理是由中国著名品牌管理专家、全球圈层商业第一人,财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者刘逸春联合国内顶尖的商业创新专家、品牌专家、营销专家、管理咨询专家、设计专家于2013年创立。 在10年的时间里,念智为11家世界500强,42家国内500强,60家行业头部企业,200多家成长型企业做过品牌竞争力提升咨询,并为10000余名企业家和10万余名企业经理人提供过品牌竞争力提升培训服务。

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  • 社媒+医药大健康赛道,如何撬动3亿Z世代?

    社媒+医药大健康赛道,如何撬动3亿Z世代?

    医药零售正在经历一场全新的行业变革。

    2024年,医保基金向医药零售端倾斜的趋势越发凸显。7月1日,北京正式开放了线上购买OTC药品的医保支付。此前,上海、广东多地也已陆续落地OTC产品可线上买药医保支付。6月底,深圳正式线上买药接入医保基金,打响了全国统筹账户支付网上购药的第一枪。

    医保基金向医药零售的逐渐开放,为行业创造出长足的增长空间,尤其是OTC板块。OTC即非处方药品,最大的特点就是消费者自选,一般是像感冒药、肠胃药等家中常备药。疫情之后,国民健康意识提升,更加带动了OTC产品的发展。

    2023年,国内OTC药品行业市场规模达到3758.67亿元,发展速度在全球都属前列。传统药品行业,逐渐有了消费品的模样,“爆款”、“出圈”的概念涌现了出来。 

    而机遇往往与挑战并存。医保基金的严监管、越来越多的同行竞争者加入,一个共同课题摆在了医药零售巨头和药企们的面前: 

    围绕产品采取什么样的运营策略,能够撬动消费者的健康需求?互联网时代,传统医药企业要怎么借助新势能创造业绩增长极?在各大社交媒体上,我们看到了几种标准答案。

     

    01

    品牌方和消费者一起追剧 

    在OTC赛道里,最常见的品牌玩家的方式是赞助剧集、综艺。

    在之前电视节目里,OTC的推广营销只采取“植入”的方式,在视频网站会员付费模式下,广告片段很容易就被观众跳过,增加了有效触达到追剧、追综艺的观众的难度。

    而随着年轻人分享欲,以及剧集的讨论、造梗在社交媒体流行,不但是剧集营销的关键,也为品牌增加了更多的场景。

    新时代的营销方式,是内容营销。如何能让消费者同频共振,深度参与讨论、创造话题,才是能放大更大的剧集营销价值。

    而在OTC赛道里,剧集营销玩的最好的要属感冒药,比如华润三九,他的创新营销多来自于对各大社媒的借势。

    研究报告显示,OTC的细分产品里占比最高的就是感冒药,占据了非处方药17%的市场份额。根据洞察引擎平台,近1年来,内容上,微博平台热议感冒的声量最高,接近67%;小红书平台增量最多;互动量上,抖音平台贡献最高,占比超过85%。

    这样的社交讨论趋势,让擅长剧集营销的华润三九,加码了社媒的投入。

    今年4月,赵丽颖、林更新主演的《与凤行》正式收官。自开播以来,《与凤行》的收视率和网播热度创下多项纪录:首播收视率登顶省卫的榜首,也突破了腾讯视频的网播热度。 

    作为《与凤行》品牌方,华润三九采取了全方位、多元的投放战略,剧集热点全跟进,创造并深化大众对999品牌的记忆:

    在开播日,“999小儿感冒药”官宣品牌身份。播出同时,#与凤行今晚开播#、#赵丽颖徐海乔9年后合作#、#谁给林更新画的眼影#、#与凤行破纪录#,在从剧集预热、剧集播出到幕后花絮各个话题节点中,“999小儿感冒药”贴合追剧节奏投放素材。

    同时,针对社交媒体上观众的实时反馈,“999小儿感冒药”品牌方迅速给予回应,结合剧集播出内容、表演花絮,再刷出一波“存在感”。

    今年3月,“999小儿感冒药”热点伴随917个、总在榜时长超过574个小时,品牌兴趣人群增长了1857倍。

    这种全方位、即时的互动,加深了用户的品牌心智,成功打下“儿童专用,妈妈安心”的烙印。一边收获剧粉的肯定,还顺便让老粉成功安利了一波。

    据悉华润三九医药的感冒灵颗粒2023年在重点省份实体药店终端的销售额均保持在20亿元以上。在呼吸道疾病高发期,成功抓住了市场,通过品牌得到了消费者认同。

     

    02

    借助赛事,品牌永远年轻 

    数字化时代,社交媒体是人们交流和获取信息的主要平台。90、00后是社交媒体上最活跃的用户,也是当下最具潜力的消费群体。在冲浪第一线的Z世代们,创造了他们的独有的圈层文化。如何保持品牌年轻化,是每一个经典品牌都会面临的重要课题。

    以往,大健康品牌的营销方式和内容都过于传统、严肃,很难进入到年轻人的群体中。掌握当代年轻人的交流语言,是品牌实现跨界破圈的关键钥匙。

    三金西瓜霜破圈的就将“对话场景”重点选择了电竞。2022年,英雄联盟相关话题阅读量突破3000亿。2023年仅中国英雄联盟职业联赛的决赛之夜,话题阅读量就达到6.3亿,在榜时间超过5个小时。

    这是一个巨大的年轻用户关注点。抓住这波热点,品牌就能获得与年轻人沟通的最好场景。

    2023年3月,三金西瓜霜成为中国英雄联盟职业联赛(LPL)的特约合作伙伴。在夏季赛期间,三金西瓜霜借助身份在微博与电竞粉丝积极互动。

    比赛全程,三金西瓜霜通过品牌助力、创造各色新鲜玩法成功借势,将电竞粉丝们目光牢牢锁定在了品牌。电竞选手的一举一动既代表着他们一路的辛苦,也承载着整个国内电竞的梦想。粉丝加油呐喊时,及时嵌入品牌“润喉”,可以毫不违和地为用户打造“呐喊、热血”的品牌记忆。

    要想真正打进年轻电竞粉丝的心里,必须紧跟比赛节奏,追踪实时热度,跟粉丝情绪同频。赛程中,三金西瓜霜不仅保持热点话题即时曝光跟进,还设计盲盒抽奖、选手/战队助威各个趣味环节,与电竞粉丝深入互动。在最激烈的赛果预测,三金西瓜霜品牌露出和奖品送出让品牌实现深度的用户参与。

    决赛当晚,#JDG对战LNG#话题居高不下。结束之后,比赛呈现出长尾效应。三金西瓜霜继续发力,借助超粉投放再一次实现话题深度沟通,与年轻电竞人达成长效、深度的沟通触达。 

    不止电竞,在任何赛事中,三金西瓜霜破圈电竞的范本都是可以参考的。品牌方可以提前根据赛事进程、明星选手/战队设计新鲜玩法,更可以在比赛的多重反转中,灵活、实时参与网友热议。例如亚运会时,中国女篮坚持不懈的运动竞技精神,调动起了高涨的国民情绪。在一声声“你永远可以为中国女篮骄傲”、“女篮精神令人动容”中,汤臣倍健与屏幕前的观众一起同频共振,为中国女篮加油助威。

    事实证明,品牌与用户的最好沟通方式,就是融入用户中去。

     

    03

    抓住健康节点,打入核心需求场景

    根本上,OTC产品的营销核心在于品牌效应。

    药品不同于任何其他消费品,很多人有了具体的用药需求,甚至是只有生病才会下单买药。因此,让用户感受到品牌方的专业和情感关怀至关重要,有持续的内容深耕,用户才会在有需求时想起品牌产品,完成转化。

    而健康的节日节点,是与用户搭建沟通桥梁的好机会。例如3月4日第七届国际HPV知晓日,HPV是女性群体里最受关注的话题,尤其是围绕九价HPV疫苗的讨论热度最高。

    微博上,#绝大部分人感染HPV后会自愈#、#有性生活接种HPV疫苗仍然有效#、#感染HPV距离得宫颈癌有多远#等话题,科普涵盖多种方面,从HPV感染的判断、如何打疫苗、HPV和宫颈癌的关系等内容。话题下聚集了@央视网 等多家媒体报道和专家解读。#两会时,@健康时报报道 #专家称HPV疫苗能打几价就打几价# ,向广大女性解释不必盲目执着于九价疫苗,尽量以接种为先。

    在这些重要节点,不但医疗健康领域医生、博主关注,媒体蓝V也会在健康节点科普知识,所以健康节点,是一个天然的患众沟通的场景。

    而企业如何借助好健康节点建立沟通?以世界肠道日举例。

    肠道药品是OTC细分产品里,仅次于感冒药的一类。5月29日世界肠道日,卫健、药监部门下场解析医药行业政策,媒体基于对社会洞察,抓住年轻人的痛点,肠胃不好通常与“熬夜”,有关,#熬夜会影响肠胃功能吗#登上热搜,人民日报#不同时间段应该怎么养胃#从科学、情感双重角度,引发年轻用户的共鸣。

    @万益蓝WonderLab与微博健康携手,发起#益生菌是肠道救星吗#、#万益蓝66肠道节#话题,并邀请明星张远和陆虎带动话题关注度。

    在话题中,@万益蓝WonderLab与微博健康联手专业医生、营养专家向大众作出权威科普,多角度解释益生菌维持肠道内菌群,缓解便秘的作用,及时解答“熬夜胃如何缓解”、“益生菌可以调节肠胃么”的疑惑。

    央广网发起的#益生菌是真养生还是智商税#,从媒体的角度发起议题,解读广大网友最担心的问题。在话题下@营养师顾中一 “最重要的是看它的菌株和剂量”,@小儿外科裴医生 “孩子菌群失衡可使用益生菌”等及时解惑,已经建筑起用户对健康内容的信任。

    数据显示,活动期间,万益蓝“66肠道节”新增阅读量、互动量分别达5881万和2.8万次,吸引7332次讨论。

    线上买药医保开放之后,社媒无疑是药企、保健品高效获取、引导用户消费动向和决策的重要渠道。

    OTC、保健品、医美服务的消费属性较强,尤其要注重日常沟通和品牌心智的打造。无论是从剧集综艺营销、赛事营销还是重要的健康节点,都是切入人群和场景的好方式。

    微博与动脉网联合刚刚发布的《大健康行业营销白皮书》中可以看到健康品牌兴趣用户同比增长49%。

    值得关注的是,微博已经成为年轻人关注和讨论专业疾病的重要阵地,涵盖了常见病、慢病、儿科、营养、皮肤科等不同方面的内容,也将是药企抓住年轻人的重要平台。

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    甚至未来线上化的程度将会影响药企的想象空间。正如华润的999感冒颗粒,三金的西瓜霜,在不同时代持续深化单品心智一样,如何在社媒时代持续的被年轻人认知,是工业企业持续面临的挑战。卖药,远不只是卖药而已。

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  • 我玩小红书总结的88条关键经验

    我玩小红书总结的88条关键经验


    大家都知道,我出手肯定是精品,我总是会带着我的思考、我的实操经验去完成复盘的,落地价值极高、可复制性极强。


    这次我整理的是我过去2年玩小红书总结的88条经验,全文约1万字,包含了我给别人解答的问题、以及我自己遇到问题后跑通的解决方法、还有一部分是搜集的资料。


    当你看完这88条经验后,基本上就对做小红书就有一个相当完备的认识了,我可以帮助你节省时间,不用到处找答案。


    我把全文一共分了3个大类:

    1、平台规则篇(1-34)

    2、运营篇(35-70)

    3、变现篇(71-88)


    如果你在做小红书上遇到了卡点,可以先在我的经验文档里面寻找答案或建议,我就不再在微信上一一回答了,我想保护下我的个人时间和专注力,去继续研究别的问题。


    至今没有发现比我这份文档更易懂的小红书体系内容了,供你参考。


    为了尽力避免有人总是拿我的资料去卖钱、去引流,我已经把全文处理成图片了。如果你想要PDF永久保存,和我说就行,我发你。

    🧙🏻‍♂️ 我是巫仔,如果文中有任何细节没有看懂,欢迎留言交流探讨~

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    作为公众号运营11年,曾经主导多篇10w+,后来出来创业,公众号代运营业务累计服务数百家品牌和企业的公众号老操盘手。

    想要告诉大家一个好消息。

    公众号开始灰度内测的“内容助推”功能。


    1. 内容助推给普通人流量

    酒香也怕巷子深,微信公众号终于可以简单投流推广了?

    昨天很多新媒体人都在兴奋讨论,还有人说微信加速商业化步伐,这是可以“投DOU+”了。

    但其实这里存在误解,微信目前的“内容助推”跟付费投流推广完全是两回事。

    据微信相关人士介绍,这项功能于2024年7月开始灰度上线,目的是“为了帮助创作者获得更多被发现的机会”。

    参考微信官方的说明,有几个值得注意的细节:

    第一,目前只有粉丝数1万以内的中小创作者有机会收到灰度内测,收到后该功能会自动打开。

    由此可见,微信此举主要目的还是扶持中小创作者,鼓励优质原创,活跃日趋稳定的内容生态。

    获得资格的用户可以从微信公众平台网页端左侧菜单栏“账号成长-内容助推”进入功能,点击“可助推内容”发起助推

    成功发起助推后,可以在“我的助推-数据详情”查看

    第二,被助推后的内容会出现在订阅号消息页的“看一看”。

    这也是近年来微信调整推荐流量算法、增加推荐流量占比后,越来越有存在感的一个板块。加入内容助推后,想必“看一看”推荐在订阅号信息中的占比未来只增不减。


    第三,并非所有内容都可以被助推,目前限制还是比较多的。

    首先发布时间有限制,目前仅支持发表时间3天内的内容发起助推,也就是说过去的内容、缺乏时效性的内容没有被助推的机会;

    其次发布形式有限制,暂时仅支持对图文消息、图片消息进行助推,而且不包括转载、分组群发、付费阅读的内容;

    另外,非微信平台首发的内容也不支持助推,违反《微信公众平台运营规范》或不符合《微信公众号推荐运营规范》的账号也不支持助推。

    除此之外,这些内容也不可以助推:营销推广内容、失去时效性的信息、低质量内容、导流内容、标题党、可能会引发人身或财产安全风险的内容等。


    总的来说,“内容助推”目前是一个针对中小原创作者、由平台主导分配的激励动作,并不是一个完全商业化的付费推广能力。只有具备一定时效的、中小创作者的优质原创内容,而且需要通过平台的审核,才能够发起助推。

    据了解,微信平台会根据中小作者的创作情况,比如是否持续产生原创内容以及内容受欢迎的程度,分配不同的“助推额度”,再由创作者在后台发起助推,实现助推曝光。

    微信官方特别提到:“标题清晰完整、原创以及更多互动的内容将有机会获得更多助推。”

    而且,单篇内容的助推也是有上限的。

    目前,单篇内容支持选择多个曝光激励,单次曝光上限暂为5000。一篇内容只能被成功助推一次。助推持续的时长是成功开始助推后的24小时,超时或内容状态异常将停止助推。


    助推曝光的额度也可能不会被完全使用,微信官方表示,实际助推结果受限于内容质量与分发效率,可能出现曝光额度未完全消耗的情况。

    诸多的限制,也反映出微信在流量开放这件事上的谨小慎微。

    面对“内容助推”,公众号从业者们心情复杂。有人说“来得太慢,但总算来了”,也有人初步尝试后表示“目前的用户推荐标签不够精准”。不过,考虑到还在灰度测试阶段,实际效果如何还无法盖棺定论。


    想要长期价值可持续,也想要商业与效率,这是过去几年微信始终面对的命题。从近几年微信的动作来看,平台应该还会持续调整内容推荐机制,提升推荐占比,加快商业化。

    我们猜测,通过逐步的试探,未来“内容助推”也不是没有进一步放开的可能。很多内容从业者也在观望,2024年了,微信还能不能围绕“再小的个体也有自己的品牌”讲出新的故事。

    除了这次“内容助推”外,公众号今年好消息一直不断。留言功能已经全面开放、公域推荐流量已经全面开放、公众号文章标题可以修改等。我们也一起简单来回顾一下。



    2. 微信公众号标题支持修改

    就在刚刚,微信官方公示,可以修改标题了。从今以后,大家可以避免因为一个错别字而不得不删除文章重发的痛了。

    关于公众号标题修改的具体规则,我给大家梳理出来了。

    1. 标题支持3个字以内的修改,包括删除和替换。
    2. 修改成功后,文首将标记「标题已修改」。
    3. 用户会在哪些场景看到已修改的标题? 
    文章页、公众号主页、用户新收到的分享卡片等场景会生效。 
    4. 所有类型的内容都可以改标题吗? 
    目前图片消息和图文消息支持修改。

    3. 微信公众号留言功能重新全面开放

    微信公众号留言功能又开放了。目前我们自己和合作伙伴,30多个账号基本上90%都已经获得留言功能了。包括我们现在分享的这个号,在3月11日的时候,就有开放留言功能了。

    2018年2月12日起,根据国家监管部门的要求,新注册的微信公众号无法再开通留言功能。

    关闭留言功能后,已经拥有留言功能的公众号成为了稀缺资源。而唯一开通的路径,就是通过迁移的方式,市场上的价格一般要几千块钱。

    更多公众号留言功能开通详情之间内容分享过,大家可以戳☞微信公众号留言功能重新全面开放,但这4类需要注意


    4. 有推荐流量,普通人也有机会冲10w+

    我们低粉账号阅读破10w了

    最近,我们其中一个粉丝不算特别高,而且是垂直小众类目的公众号,在后台数据上有了惊人的表现。近日阅读人数达到了11.5w+,单篇内容获得官方流量推荐曝光近40w,全站内的曝光率、阅读率、关注率都遥遥领先。

    更多公众号推荐流量详情之间内容分享过,大家可以戳☞普通人,一定要去做微信公众号


    5. 红利回来,但要注意违规

    作为11年公众号老兵,我一直说公众号相对来说监管上没有其它平台严格,但是也要有技巧的。尤其是公众号有流量推荐后,平台在各方面也开始抓得更严。有很多咨询的朋友为了省几百块钱,最后不是搜一搜被封,就是被永久封号,还是很可惜的。
    最近又有很多账号被永久封号。
    就像前两天再回来找我们请求协助解决问题的某个号,他们账号已经运营了6年多,原创内容一千多篇,3月初找我们想合作代运营,但最后没有回复,好像找了一个价格非常便宜的小县城团队,结果三个月后他们的账号被做废了,账号倒是还没被封,但功能受限,流量几乎没了。
    所以,微信公众号的运营需要遵守一系列的规定和要求,例如有的领域不得发布违法违规内容、不得进行恶意营销推广等。因此,做微信公众号运营,要注意合规问题,避免因违规操作导致公众号被封禁等问题。
    以上。


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  • 从现在起,别让自己输在基本功上

    从现在起,别让自己输在基本功上


    观点 / 刘润    主笔 / 二蔓   责编 / 黄静

    本文首发于2024年03月


    今天,我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《从现在起,别让自己输在基本功上》,希望对你有所启发。

    以下是这篇重发文章正文。


    在很多人反应过来之前,第二季度,已经落下了帷幕。2024,已经过去了一半。
    所以,这段时间,我也能明显感受到,有越来越多的人,开始抓内部管理了。
    的确。第二季度,确实是一个比较好的时间点。很多公司,也会用这个时间来定调、试水、检查,重新思考自己的管理。
    这也是一个组织最重要的基本功。
    越是困难,就越是要重视这些基本功。
    但是,也有人说,管理好复杂,而且不性感,太难了。能不能不做呢?
    不做也可以。也确实有一些公司,是不做管理的。但经营得好不好,就要靠运气了。
    其实,有些事情,我们必须做。尽管它很难。我也真诚地建议你,一个组织只要超过了5个人,就或多或少得用上一些管理办法、管理工具了。
    那么,具体要怎么来做呢?你们自己是怎么做管理的?
    今天,我就以润米这家小破公司为例,和你分享一些我对管理的思考。
    我们这家小破公司的管理,是通过目标管理(公司所欲)、薪酬体系(员工所欲)、考评制度(上下同欲)来实现的。
    我也准备了这么一张精炼一些的图片。这样,也能方便你收藏、分享、随时查看。
    我试着用一篇文章的时间,把这张图讲明白。内容会有些长。但我相信,这会给你在2024年的管理,提供一定的启发。
    从现在起,别让自己输在基本功上。

    目标管理

    先说,目标管理。
    一个好的组织,一定是用目标来管理,用目标来驱动的。
    吉姆·柯林斯曾说,优秀的领导者,不是报时者,而是造钟人。
    造一口钟,挂在墙上。有疑惑了,不知道几点了,不知道目标在哪里了,就自己抬头看看。不用成天来问老板,现在几点,现在几点。
    目标,就是领导者造的钟。它回答的,是“去哪儿”的问题。
    爱丽丝梦游仙境中有这么一个故事。
    有一次,爱丽丝迷路了,走到一个岔路口,不知道该往哪个方向走。就在这时,她遇到了一只猫,就问:我应该往哪里走?猫回答说:你知道要去哪里吗?爱丽丝摇了摇头。猫又接着说:那你往左还是往右都可以。
    “往左还是往右都可以”,对一个组织来说,可能就是致命的。
    没有目的地,就谈不上到达。没有目标,一切都是空中楼阁。
    但是,这个目标,是怎么来的?
    当然不是拍脑袋拍出来的。我们之前分享过一个关于战略的基本思路:531。看5年,想3年,认认真真干1年。
    5年之后,想想世界会发生的变化。3年之后,想想公司要发展到什么地步。然后反推1年,这1年具体要干什么。
    这个从“5”到“1”的过程,其实就是找到目标的过程。
    作为管理者,最重要的工作之一,就是把战略,翻译成目标。为了干好这1年,到底需要定什么样的目标。
    然后,我们会把这个目标,写进我们的OKR。
    什么是OKR?
    OKR,全称是Objectives and Key Results。它最早起源于1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的MBO(目标管理和自我控制)。
    O,就是Objectives,目标。
    这个目标,是接下来的一段时间里,组织、上司、你自己认为的最重要的事。比如扩大影响力,比如扩大市场规模。总之,是一件非常渴望达到,1件能比得上10件的事。
    比如,为了公司的健康发展,你需要有稳定的现金流,扩大收入。
    那么这个O就应该是:收入持续增长。
    但是,收入要变成什么样,才算是持续增长了呢?
    看KR。KR,也就是Key Results,关键结果。
    它是对“怎么样才算是完成目标了”的描述。实现这个关键结果,才能说明目标完成了。所以,这个结果,应该是有具体数字的。
    比如,在“收入持续增长”这个O下面,应该有一条类似于“公司总收入,从100万到200万,增长100%”的KR。
    这是公司层面的总目标。
    然后,我们要再往下层层分解、承接。
    怎么做?上级的关键结果(Key results),就是下级的目标(Objectives)。
    也就是说,下级这时的目标(Objectives)就是:帮助公司的收入,从100万到200万,增长100%。
    然后,根据他自己所在的部门和业务,再去设定他自己的关键结果(Key results)。
    这样,公司层面的总目标,就被逐级分解成为了若干个小目标和对应的关键结果。
    这个过程,我们称之为:承接和对齐。或者说:力出一孔。
    这样,公司的战略意图才能落地,伙伴们才能围绕着目标干活,而不是天天盯着老板去哪儿了,老板在干嘛。
    因此,我每年都会让伙伴们根据公司的战略,思考出自己的3-5条OKR。
    多说一句。OKR,有自下而上的空间。如果伙伴们有一些自己的想法,我也会允许,来保持目标的灵活度和公司的积极性。
    但有一点,是我强制要求的。那就是,必须有一条关于个人成长的OKR。
    我们没办法奢望伟大。但至少,我们可以要求自己,明年要比今年好,今天要比昨天强。
    公司战略是很重要,但是自己的成长也很重要。有时稍不留神,就会放松自己。这也算提醒和倒逼,要不断成长。


    逐级拆解
    看到这里,你可能对目标管理开始有一点感觉了。
    但是,具体怎么做呢?目标(Objectives)和关键结果(Key results)具体要怎么来定呢?还是有点模模糊糊。
    没关系。喝口水,我们继续。
    你可以从组织和个人的使命、愿景入手,一步一步往下拆解。
    我举个例子。
    假设,你是连锁健身房的创始人。而你的使命,是让全中国人都能拥有一副强健的体魄。
    这个使命,是你个人,以及你的公司轻易不改变的长期目标。甚至再过个30年、50年、70年,这个使命都不会改变。
    但是,为了实现这个使命,你可能真的要花上个几十年。而现在,你拥有的能力和资源只能完成这个使命的一小部分。
    怎么办?
    先向下找到你的愿景。
    这个愿景,就是你的中期目标。是你要完成使命所必须要先到达的“上一站”。
    那么,什么才是“让全中国人都能拥有一副强健的体魄”的上一站?
    比如说,成为全中国健身市场占有率第一的公司。
    这就是你的愿景。
    但这个愿景,可能要花上你5年、10年,甚至20年的时间。
    这个时间也很长。怎么办?
    再往下,找到1年之内,可以完成的“成为全中国健身市场占有率第一”的上一站。
    比如说,1年之内,要吸引种子用户。
    吸引大量的种子用户,就是你在未来一年里,非常渴望达成的那个目标(Objectives)。
    这个目标不完成,你饭也吃不好,睡也睡不着。
    但是,到底吸引了多少的种子用户,这个目标,才算是达成了呢?
    这个“多少”,就是你要确定的关键结果(Key results)。一个“跳一跳能够得着”的具体数字。
    比如说,你的目标O是“吸引种子用户”。那么你的关键结果,就应该是“吸引xx位种子用户”,而不能是“吸引大量的种子用户”。
    没有数字,就有扯皮。
    但是,这个数字,应该要定在多少,才算合适呢?
    我个人的建议是,在去年的基础上,向上调整0-20%。看具体情况。
    比如,去年的KR,是吸引1000名种子用户。那么今年的KR,可以定在1000-1200名。
    定得太低,执行起来会没有动力的。定得太高,你明知道完不成,可能就放弃了。0-20%,跳一跳,能够得着。
    这就是从组织和个人的使命、愿景入手,一步一步往下拆解的逻辑。
    然后,按照指示、补充、对冲的原则,让关键结果更加全面。
    什么意思?我们一个一个来看。
    1、指示。
    第一条KR,应该有指示作用。让自己有清晰的方向。
    所以,KR1:吸引1000名种子用户。
    有数字,有指示,可衡量。
    2、补充。
    但是,只吸引新用户,可能还是不够的。公司需要用户,但这个用户的结构,肯定是要健康的。
    怎样才是健康的用户结构?
    应该还要有老用户的复购。比如,根据具体的业务情况,你发现,复购的比例,应该要不低于30%,才算是比较健康。
    所以,KR2:老客户复购比例不低于30%。
    3、对冲。
    不管是拉新还是复购,都是要让用户掏钱的。但是,如果你为了完成这个数字,欺骗用户,弄虚作假怎么办?
    你完成了结果,却违背了公司的制度和价值观。这不行。
    所以,还需要一个对冲的关键结果。
    比如,KR3:0用户投诉。
    到这里,我们就算完整地分解完目标,制定出一条完整的OKR了。
    它会像一座高山,时刻提醒着你,战胜它!战胜它!

    行动计划

    但是,怎么做,才能战胜它呢?
    得迈开腿。也就是,制定AP。
    AP又是什么?
    AP,就是Action plans,行动计划。
    你不可能眺望着远方那座雄伟的高山,然后期待着高山向你迎面走来。
    一定是你一步一个脚印地走向高山。
    一步一个脚印。今天5公里,明天8公里,后天6公里。这就是你的AP。
    但是,注意。这些AP,一定也不是拍脑袋想出来的,而应该是你通过某种方式“计算”出来的。
    什么意思?
    我还是用健身房来举例。
    现在,你已经确定好明年要吸引1000个种子用户了。但是,盯着这行字,是吸引不到1000个种子用户的。你得做点什么。
    “做点什么”,就是你的AP。
    你可能会说,你要发传单、办促销、打广告,等等等等。
    这没错。这些都是好方法。
    但更准确一点来说,这些都是Nice Try。
    “发传单、办促销、打广告”都是好方法。但它们都是“走向高山”的方法,不是“走到高山”的方法。
    走到高山的方法,是发xx张传单,办xx场促销,打xx条广告。
    而这些数字,都是可以通过计算得出来的。
    比如,你一共有10名员工。1000个种子用户,如果是均分到每一位员工的身上,就是100个。
    你一统计去年的数据,发现平均发了2000张传单,才能换来100个用户。
    考虑到市场变化、用户习惯等等因素,你决定增加20%的冗余,发2400张传单,以确保任务完成。
    发2400张传单,才是AP。
    从目标,到计划。从计划,到行动。有行动,才有产出。
    然后,不断复盘自己的行动计划。
    怎么复盘?
    至少有三个不同的颗粒度。
    1,年度战略。
    年度的目标,当然需要有年度的战略完成。这就需要我们有清晰地思考。
    怎么思考?我曾经和你分享过一个方法:基本盘+创造性方法。
    基本盘,就是你能想到的方法。
    比如吸引1000名种子用户,根据市场自然增长,可以顺利拓展500名,这就是基本盘。守住,拿稳。完成目标就有了基础保证。
    那还有500名呢?这就需要创造性方法。从竞争对手那里抢过来吗?还是要找到新的空白市场?不断尝试。不断创新。
    在一年的时间里,先检查基本盘是不是守住了。守住了,就大胆地去创新。
    2,季度计划。
    季度,要盯紧数据。因为数据会告诉我们,我们的计划对不对。
    原来的目标,完成了多少?为什么有差距?如果少,是什么原因,怎么弥补?如果多,哪里做对了,怎么扩大战果?
    用数据,来确认方向。
    3,每周调整。
    1年有52周,调整和迭代的速度够快,离实现目标就越近。
    每周分析三件事情:继续做,停止做,开始做。
    做对的,继续。做错的,停止。没做的,开始。
    及时复盘,及时干预,及时调整。
    方向错了,跑得越快,错得越离谱。
    所以,要有计划,要有策略。

    薪酬体系

    从战略,到目标。再把总目标,分解成若干个小目标和对应的关键结果。最终,形成行动计划。
    这就是一套比较完整的目标管理了。
    这套方法,你要深刻理解,也要和每个人解释清楚。
    但是,目标管理,更多是公司所欲,组织想要的东西。
    一家公司里,只有组织想要的东西,是不行的。还得有员工想要的东西。
    员工想要什么?
    钱。谈目标,但是不谈钱,那是耍流氓。所以,还得有一套薪酬体系。
    具体来说,是这么三笔钱。
    1、工资。
    工资,是发给责任的。
    岗位的重要性越大,承担的责任就越大,工资就越高。
    每个月,员工都会拿到固定的工资,天经地义。承担了责任,付出了努力,就应该拿到工资。
    2、奖金。
    奖金,是发给业绩的。
    完成的业绩越多,奖金就越高。当员工实现了超预期的结果,当然也应该拿到超额奖金。
    这样,激励才有意义。
    3、年终奖。
    年终奖,是发给行为和价值观的。
    全年的行为表现越好,年终奖也就越高。
    有很多公司,年终奖是随便发的,看心情。其实不对。
    就像前面说的,有些人为了完成业绩,可能会不择手段。所以,需要一笔钱,作为对冲。
    年终奖,就是在承担这个任务的。
    如果不诚信,如果伤害用户,年终奖是要扣掉的。
    有业绩激励的油门,也要有年终奖的刹车。
    所以,所谓的薪酬结构,其实指的就是工资、奖金、年终奖的结构。
    也就是:每个岗位工资、奖金、年终奖这三笔钱的比例构成是什么?
    或者说:怎么发钱?

    按岗分钱

    每家公司,都有很多不同的岗位,岗位之间的差异非常大。
    所以,工资、奖金、年终奖这三笔钱的比例构成的差异也非常大。
    但总的来说,我们可以把岗位分成三类。每一家公司,也基本都有这三类岗位。
    STO。
    S,Sales,也叫业绩责任岗。比如商务,比如销售。
    T,Technology,也叫专业能力岗。比如工程师,比如记者。
    O,Operation,也叫支持服务岗。比如财务,比如行政。
    岗位不同,薪酬结构不同,发钱的方式也就不同。
    S,业绩责任岗,是怎么发钱的?
    业绩责任岗工作的好坏,是可以直接用业绩来衡量的。所以,工资的比例要相对低一点,奖金的比例要相对高一点。
    比如,6:3:1。工资占60%,奖金占30%,年终奖占10%。
    假如年薪总额是20万,那么工资就是12万,平均一个月1万。这笔钱,按月发。这是安全感。
    业绩奖金就是6万,平均一个月5000,完成了业绩才可以拿到。这笔钱,最长也要按季度来发。因为奖金是为了激励,而不是为了追认。
    年终奖是2万,这2万是行为奖金。这笔奖金,可以用来考核很多行为。比如价值观,比如协作习惯。这笔钱,按年发。到了年底,确认行为没有问题,才把这笔钱全额发放。
    再比如,6:2:2。工资占60%,奖金占20%,年终奖占20%。
    业绩奖金变少了,但行为奖金变多了。这也意味着,你对业绩的要求降低了,但是对行为的要求变高了。
    这是S,业绩责任岗。那T,专业能力岗呢?
    专业能力岗,并不直接面对客户,他们对公司的业绩也有影响,但影响并不是直接的。所以对他们的业绩要求,要比业绩责任岗低,他们的工资部分就要高一些。
    比如,8:1:1。比如,8:0:2。
    假如年薪总额是30万,那么工资就是24万,平均一个月2万。业绩奖金就是3万,平均一个月2500。年终奖就是3万。
    可是,不直接影响业绩,要怎么确认业绩奖金的发放呢?
    看有没有可量化的工作结果。
    如果有,比如一个测试工程师一个月要找出多少个bug,一名记者一个月要写多少篇报道,就可以作为业绩奖金的依据,用8:1:1的薪酬结构。
    如果没有,可以用8:0:2的薪酬结构。相比业绩,更看重行为。
    那O,支持服务岗呢?
    支持服务岗,并不直接影响公司的业绩。所以,也不设业绩奖金。
    比如,9:0:1。
    离业绩越远的人,越要给高工资,而不是高奖金。因为你要给他们足够的安全感,让他们以非常稳定的心态来工作。

    考评制度

    目标管理,是公司所欲。薪酬体系,是员工所欲。
    但是,这还不够。
    因为公司所欲和员工所欲,几乎是必然划不上等号的。比如,公司的欲,是用符合公司制度、价值观的方式吸引种子用户。而员工的欲,可能是因此所带来的业绩奖金。这两件事并不完全等同。
    所以,才会有人不择手段拿结果,踏入雷池捞奖励。
    那怎么办?
    用考评制度,把公司和员工连接起来,上下同欲。
    看到这里,你可能会说:你们用的不是OKR吗?不是说,OKR是不考核的吗?
    嗯。一般来说,OKR是不考核的。但是,大多数公司,都会有考核制度。只要有考核制度,就一定得有考核依据。否则,考核就全看老板心情了。
    那么,用什么作为考核依据呢?
    不是有OKR吗……
    所以,如果有家公司和你说,我们的管理方法是OKR。但是,我们在考核的时候,不会参考OKR。那他大概率就是在骗人。
    但真要考核OKR,又特别容易出现公司和员工之间的博弈行为。
    作为员工,你既然要考核我,那我肯定希望把我的OKR定得尽可能低一些,这样我才能通过考核。作为公司,你恨不得明天就凭空实现大批用户的增长,当然希望把OKR定得尽可能高一些,这样才有利于公司的发展。
    这样一来,连接公司和员工的目的,就达不到了。
    考核OKR也不是,不考核OKR也不是。那怎么办?
    我们会引入一些不同的维度,来对OKR进行更加全面的审视。
    比如,先看目标完成度。
    定好的3-5条OKR,完成得怎么样了?最具指示作用的1-2条OKR,实现了吗?
    完成度,是一个重要的参考。
    也因为有数字,完成还是没完成,一眼就能看清楚。
    接着,看是如何完成的。
    我们不仅要完成工作,更要有策略、符合价值观地完成工作。
    实现了目标,这很好。但如果是通过每天加班到半夜,陪客户喝大酒来完成的,那就不太好了。如果是通过投机取巧,伤害用户的方式完成的,那就更糟糕了。
    最后,还要看和其他人的相对性。
    也就是,做一次校准和拉齐。
    不同的员工,在不同的部门、岗位,拿不同的工资,做不同的事,扛不同的目标。你真的很难说清楚,到底哪一件事更重要,哪一个目标更难完成。
    所以,摆在一起,做一次集中的对比。总有人,是相对好的。也总有人,是相对差的。
    当然,每个公司的做法不同。有些公司重点看计划,有些公司重点看行为。有些公司全凭上级考核,有些公司引入平级打分。
    但无论如何,作为管理者,一定要心中有数,拉齐标准。
    这样,才能打出公平的分数。

    人人平等

    但是,具体怎么打呢?
    我们这家小破公司,会把考评的分数,分为4个级别。
    第1个级别,4.0分,需要达成全部目标,并普遍超越;第2个级别,3.5分,需要达成绝大部分目标,并且部分目标超越完成;第3个级别,3.0分,需要达成大部分目标;第4个级别,2.5分,是没有达到目标要求。
    然后,重点参照完成度、如何做到、相对性,按照271的原则,给每一位伙伴打分。
    也就是说,会有个别所谓“并不足够优秀”的小伙伴,被强制拉到第1个级别,会有个别所谓“没那么糟糕”的小伙伴,被强制拉到第4个级别。
    为什么?
    因为“优秀”这件事,本身就是相对的。在一个“真空”环境下讨论一个人是否优秀,本身也是没有意义的。
    而且,组织需要一定的压力和活力。得让伙伴们知道,自己大概处在组织的哪一个梯队。而不是在某一天突然毫无根据地和你说,你真的太差劲了。
    所以,10%的人,会得到2.5分。也就是不合格。
    在管理上,我们都很想做一个好人。但其实,这是不太现实的。你总要面对糟糕的结果,也总得敢于说出No。这也是成为一名成熟管理者的必经之路。
    不合格的人,理论上没有年底的年终奖。
    但我还是想说,打出2.5分,不是目的。我们真正想要看见的,依然是结果的发生,和伙伴们的提升。在这一点上,不能本末倒置。
    70%的人,会得到3.0和3.5分。也就是合格和良好。
    这一部分的伙伴,一般会拿到大部分,以及全部的年终奖。
    这也是应得的。
    20%的人,会得到4.0分。也就是优秀。
    优秀的伙伴,最终拿到的年底奖金,会超过100%。可能是120%,130%,150%,或者更多。
    为什么?
    因为优秀。
    业绩面前,人人平等。
    真正优秀的人,就应该拿走更多的钱。
    否则,其他人就会问:干这么好,有什么用啊?

    一不小心,又说了这么多。让我先喘口气。
    ……
    好了。这就是润米这家小破公司的管理制度。
    目标管理(公司所欲),薪酬体系(员工所欲),考评制度(上下同欲)。
    看到这里,你可能会问:说了半天,那你们自己管理得怎么样啊?
    老实说,也就那样。
    别人有的毛病,我们都有。很多地方,也是一地鸡毛。一会儿要解决这个问题,一会儿又要解决那个问题。
    所以,也难怪有人会说管理好复杂,而且不性感,太难了。
    又要有制度,又要有方法,又要有体力。
    但是,我自己的体会是,即便要花上很多时间磨合、沟通、强调、纠正、总结,但这些动作都是值得的。
    否则,等我有一天面临很多很多的“怎么办”的时候,再想起管理,也来不及了。
    砍柴,挑水,扎马步。这些基本功,早晚是要练的。
    不如,就从现在起吧。
    祝你,夯实内功。
    祝你,战胜高山。

    *个人观点,仅供参考。


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  • 一个夸克搜索框,居然把我的日常需求全包了?

    一个夸克搜索框,居然把我的日常需求全包了?



    不是哥们,这年头搜索引擎还能找到答案么?


    你一定有这样的经历:


    想重温一部电影,但怎么也想不起名字,只记得大概剧情。于是你跑到搜索引擎,模模糊糊打了一堆,结果发现它压根搜不到。


    此时你要么放弃,要么只能去社媒平台发帖询问,而网友们往往都能给你找到。


    按道理,搜索引擎的知识库肯定要大于世界上任何一个人,那为啥网友找得到,而搜索引擎找不到呢。


    原因很简单,以往搜索引擎不支持自然语言理解。


    它只能循规蹈矩地搜索 “ 关键词 ” 。如果没有匹配上的字词,自然很难找到结果。


    这种找不到答案的事,还不是一次两次了。以至于越来越多人开始觉得,搜索引擎不好用了。


    有人说他们总搜不到一些小众问题。


    差评君举几个例子,乔布斯和盖茨谁当 CEO 更久一点;王者荣耀猴子和英雄联盟猴子谁血量多;姚明和差评君谁年纪大。


    还有人说,即便搜索引擎能搜到他们的问题,但找答案太吃力了,每次都差点干红温。


    比如我们搜 “ 调休是谁发明的 ” ,其实就是想看看到底哪几个人。


    但不论你输入什么问题,搜索引擎都会丢给你无数网页,你就跟个雷达一样,在网页海洋里寻声定位,在字里行间里寻找结论。


    另外,还有很多人吐槽搜索引擎太耽误时间,排在前列的都是刷 SEO 的垃圾网页。


    总之呢,用一句话概括:想在搜索引擎里找答案,越来越难了。


    所以搜索引擎真的不好用了吗?其实更准确的说法,是它不够用了。


    作为互联网的主要入口,搜索引擎依旧是我们获取信息的最常用工具。


    就拿我们差评来说,各位看到的每一篇稿子,都是建立在大量使用搜索引擎的基础上。没有它们,我们没有足够资料来支撑观点,写不出有说服力的文章。


    只是在快节奏的社会环境里,我们追求能更快找到结果,希望 “ 路上的时间 ” 可以短一点。


    当用户对搜索效率的要求变高了,那传统的搜索引擎产品就会无法适应,不够用了。


    为了解决需求,很多人开始直接在社媒、短视频 App 搜东西。一些追求前沿科技的人( 比如咱们差友 ),还会选择使用更简单、直接、快速的 AI 搜索引擎。


    目前这类产品市面已有很多家了,倒是前两天,差评君随手给夸克 App 更新了一下,决定把它推荐给大家。


    本以为这只是个日常更新,但没想到夸克放了一个大招,升级成了 “ 夸克 AI 搜索 ” 。


    你别说,在上手几天后,差评君生活、学习问题,还有工作上的总结文件和视频,第一选择都会是夸克 AI 搜索。


    因为用夸克找答案,太 easy 了。


    还记得我们刚吐槽的,过去搜索引擎不支持自然语言理解,总 get 不到我要什么。


    而夸克AI 搜索的第一个亮点,就是语义理解。


    上次差评君闹剧荒,想看点经典老片,结果死活想不起当年看过的那部叫啥了。


    然后我就试着打开夸克,把大概剧情写了下来。结果它还真看懂我意思,帮我找到了电影。


    同样,周末差评君在洗澡时突发奇想,自己和姚明都是 80 后,到底谁大点。


    这个问题在传统搜索引擎,是没法拿到结果的。除非自己去找二人的资料,查好出生日期,最后做对比。


    但夸克 AI 搜索就能懂我的意思,自行总结,并直接给到答案。


    除了 “ 懂我意思 ” ,我还发现夸克 AI 搜索给答案时也从不拖泥带水,生来就是有逻辑且干脆的个性。


    你要问调休是谁发明的,它不带一点犹豫,直接给出你最想要的结果,并按照第 1 、 2 、 3 点分别罗列出来,确保条理清晰,让你看得明白。


    你要问它 “ 猪猪侠为什么叫GGBond ”“ 喀斯特地貌 ” ,那不得了,夸克还会提供多形态的答案。


    回答里除了文字,还会提供图片和视频,方便你更直观去了解知识。总之怎么清晰怎么来,一眼让你看明白。


    这,才叫答案嘛!


    我要是阅卷老师,碰到这样的回答,满分 100 分我直接给 98.4 ,因为它确实有 1.6 。。。


    我知道各位会担心 AI 回答是否会限制信息获取自由,但夸克的答案不仅放上了参考的信息来源,供你查验,还同时提供了两种搜索结果。


    在前面的是 AI 整理的答案,让你快速获取信息;而后面依旧是传统搜索结果的网页链接,让有需要的用户自行浏览查阅。


    相信各位看到这里,都能明显感受到夸克AI 搜索帮我们省了大把的时间,拉高了我们搜索效率。


    当然了,在日常生活中大部分人还会遇到一个大搜索难题——学习。


    比如孩子在家遇到不会做的题目了,父母往往只能干着急,毕竟会做不等于会教。


    诶还是夸克 AI 搜索还是这个框,拍照即可识别题目,帮你梳理答案。


    它会告诉你这个题目考察的知识点和公式,并分步骤讲解,把题目掰碎了教会你。


    嚯,这不相当于请个家教老师回来了,还是耐心值 9999 的那种。


    孩子不敢问问题?根本不存在。


    总之在体验下来,我觉得咱们日常中绝大多数的问题,现在都可以来夸克 AI 搜索试试了。


    到这里,还没有结束。


    因为夸克AI 搜索这一顿升级,不仅点满了搜索天赋,提供答案,还修炼出了全新的创作能力和总结能力,提供解决方案。


    先说创作能力。


    咱们在职场上、生活上、学习上偶尔碰到要写文稿、 PPT 的情况。如果你老是没灵感,可以尝试下夸克的 AI 写作。


    假如你上周去了养猪场打工,要写一份报告。只要和夸克确定下文章类型、字数、主题,马上就能获得一份专业的实习报告。


    要是出去吃顿饭了,商家想要个好评,你懒得想文案,也能让夸克来一段。


    即便是 “ 想和儿子一起上幼儿园 ” 这种奇怪需求,都能让夸克给你写一份申请书。差评君拜读了一遍,居然还面面俱到。( 想知道的差友可以自己试 )


    反正你需要啥,就可以问夸克要啥。别的先不说,这些文案用来提供灵感真滴不错。


    说完创作能力,再来看总结能力,它让你在复杂深奥的资料中快速找到想要的答案。


    不管在校园还是职场,大伙儿一定碰多过那种几十页的 Word 、 PPT 、 PDF 吧?


    说实话,差评君看到这些也会头大。


    要想提取信息,你得先理顺稿子思路,再针对性的查找和消化。这一套小连招打完,起码能交待半条命。


    但好消息是,夸克 AI 搜索可以总结文件了。


    我们拿一份 23 页的《 旅游业行业分析报告 》为例。


    你要做的唯一操作,就是把文件上传到夸克 AI 搜索,接着它就会总结出整篇稿件的摘要,告诉你主要内容。


    另外,你也可以让它总结出大纲,生成一份脑图,来辅助自己更轻松地读懂资料。


    当然,只给总结肯定不够的。


    文件里提到的各种信息,只要你想知道,都可以直接问夸克 AI 搜索。


    国内旅游业现状是啥, 2010 年国内旅游业 GDP 占全球多少,这些它都能准确回答出来。


    即便问题的答案在一张图片上,它也能答得出。


    差评君也特地问了一些文件里没提到的数据,夸克 AI 搜索也如实回答说:文章里没有这个数据,建议我查询最新的行业报告。


    好好好,看来这哥们是真读懂文件了。


    也许看到这里有差友会问,只能总结文件吗?


    毕竟相对长文本,长视频难度更大。既不能检索,也不能像文字那样一目十行。


    你别说,夸克AI 搜索还真就支持总结视频,要干就干到位。


    我们再拿这个 75 分钟的考研政治导学作为例子。


    只要把它上传到夸克 AI 搜索里,很快就能看到整个视频的总结,而且各个章节已经划分好,写清楚了摘要。


    你想针对性学习哪一块,就可以展开哪一节的内容。点击播放按钮,还能精准空降到这个时间节点。


    这还没结束。有时为了复习,我们需要做思维导图,要一张张截图做笔记。


    但现在统统不用了。


    视频的文稿、思维导图甚至是主讲人做的课件,夸克 AI 搜索都已经整理好了,你随时可以一键导出。


    我寻思一个人能 10 倍速看视频,也做不到这个效率吧?


    以上就是新版夸克 AI 搜索的体验。


    靠着大模型加持的语义理解,夸克 AI 搜索可以解答生活中大大小小的各种问题。而它的每次回答,也总按照 “ 第 1 点、第 2 点 ” 列好,降低我们对答案的理解成本。


    可以说,它满足了现代人对搜索效率的高要求,解决了难找答案的问题。


    差评君觉得,现在的夸克 App 属实是有点 bug 般的存在了。


    谁能想到软件里的一个搜索框可以提供 AI 搜索、 AI 写作、 AI 总结等各种功能,颠覆了你对其能力承载的认知。


    看起来它只是个小小的控件,但实际上是个 “ 超级搜索框 ” 。


    不仅如此,夸克 AI 搜索还结合网盘、扫描等应用,你可以用它来完成搜索、分析、编辑、储存一整套文件管理流程,最重要的是打通了电脑端和手机端。


    这意味着,不管是生活、工作、还是学习,也无论在用电脑还是手机,都可以用夸克来解决你的大部分问题,真正做到了 “ 一站式体验 ” 。


    那么问题来了,新手机到手后,最先装的一批 App 里,我说必有夸克一席,各位应该没意见吧。



    撰文:刺猬

    编辑:莽山烙铁头

    美编:萱萱


    图片、资料来源:

    夸克



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    邀请奖励:拉新促活 低成本裂变推广


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    邀请奖励的全新升级上线,借助老用户私域流量,引流拓客更轻松,让您以低成本获得优质客流和曝光量。



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    「裂变优惠券」助你低成本获客,营销拉新必备工具!

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    人信云:打开公私域联营的新市场


    视频号的出现是微信发布13年以来最大的变化,它使微信维持了十余年的纯私域生态彻底终结。
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    联结私域商城,做私域会员精细化管理;

    打通视频号公域,持续赋能公转私;

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    专注做成交,在私域落地交付。


    ▶一个通道,连接两端
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    通过渠道分组,可设置不同页面唤起的不同的临时会话客服接待人,使商家针对售前售后等不同场景提供不同服务内容。
    ▶链接一键推送,all in侧边栏
    侧边栏不仅支持直接推送商品/活动/自定义专题页面,还能识别会员所在渠道,直接推送对应H5或小程序链接,一步到位,缩短交付路径。

    (点击查看大图)

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    一边可同步会员身份、资产等信息至侧边栏,一边可在侧边栏进行代客下单、资产赠送等操作,侧边栏与商城业务端双向无感打通数据,简化操作流程。

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    已确定的后续开发六大场景即将上线,内容如下:

    想创造新大陆,先扔掉旧地图。
    一张新的航海图,或许就能带你看到新世界。
    若您需要【人信云产品介绍PPT】等更多详细资料,可联系您的专属客服获取。

  • 中秋送礼必备【提货卡】上线,火速尝鲜!

    中秋送礼必备【提货卡】上线,火速尝鲜!


    临近中秋国庆,客户送礼、员工福利需求暴增,兼具便利性与实用性的礼品卡、提货卡成了大多数消费者的新选择。人人商城紧密贴合商家需求,继礼品卡后,【提货卡】正式发布,单商家及连锁门店模式均支持。


    提货卡的花式玩法

    ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    1、节假日/季节性指定商品提货卡
    比如端午节不同口味粽子提货卡、大闸蟹提货卡、中秋月饼提货卡,五花八门的节日福利提货卡通通可以安排!
    例如:500元中秋团圆提货卡可提8只大闸蟹+2盒月饼+2张100元优惠券。
    2、日常商品组合促销提货卡
    针对蛋糕烘焙配送、水果生鲜提货、茶叶酒水赠礼等,各行各业的诸多线下场景均可以提货卡形式销售店内商品,不同商品自由组合。
    例如:199元生鲜提货卡可提2斤水蜜桃+5斤芒果+2张优惠券。


    商家创建提货卡后,可对卡内商品/优惠券进行个性化组合搭配,消费者购买激活提货卡后,可按卡设置的提货方式选择一次性提走全部商品/分次提走全部商品/任选其一提货,支持物流配送或到店自提。

    提货卡功能亮点


    1、提货内容可设置为商品+优惠券

    提货内容除支持实体商品,还支持发放优惠券,引导用户二次复购;提货卡内商品可自由组合,如300元中秋月饼卡,内含月饼2盒+月饼代金券2张

    2、支持三种提货方式

    商家可自定义提货方式,满足消费者不同的提货需求
    • 一次性提走全部商品,不支持分次
    • 支持分次提走全部商品
    • 支持任选其一提货



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    3、支持设置预约提货时间

    针对季节性商品如大闸蟹、月饼类提货卡,支持设置预约指定提货时间,便于商家集中备货发货。


    4、创建提货卡支持导入三方卡密

    商家创建提货卡时,卡密来源除支持系统生成,也可导入三方卡密资源。已经印刷售出未激活的三方卡密提货卡,也可导入卡密信息,支持正常提货。


    5、提货卡可设置参考价

    考虑到商家实际运营需求,为便于商家统计提货卡的销售情况,创建提货卡时可设置参考价,方便商家统计销售额。


    6、支持快递发货或线下自提

    商家创建并印刷实体提货卡后,可选择线上商城上架销售或者将提货卡送到门店/代销点销售,线上线下同步售卖,消费者购买后可选择线上兑换物流配送到家或线下实体店兑换自提


    提货卡VS礼品卡


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    本期话题截至:8月29日下午15时


  • 解析战略与战术的差异:战略定乾坤,战术决胜负,战术服从战略

    解析战略与战术的差异:战略定乾坤,战术决胜负,战术服从战略

    战略和战术是管理和执行层面的两个关键概念,广泛应用于军事、商业、体育等多个领域。它们分别代表了不同层次的规划和执行方式,彼此紧密相连但又有明显的区别。


    WHAT 什么是战略?什么是战术?
    战略通常指的是为实现长期目标而制定的全局性规划,它涵盖了组织的发展方向、市场定位、资源配置和重大决策等,用于指导企业的决策和行动。战略的核心在于选择正确的目标和路径,以确保组织在未来能够持续发展。
    战术则是指在具体执行战略过程中,为达成短期目标或阶段性任务而采取的具体行动和方法,涉及资源利用、绩效管理、运营流程等方面,用于实现战略目标。战术关注的是如何在特定环境下,有效利用现有资源,实现局部优势,从而支撑战略目标的实现。
    战略与战术之间的关系与区别
    战略与战术是相互关联的,战略指导战术,战术是战略的具体实施。战略的成功取决于战术的有效执行,而战术的有效性又依赖于战略的指导。
    战略和战术也有明显的区别,如下:
    目标层面:战略关注整体企业发展和最终胜利;战术关注具体战役的胜负。
    空间层面:战略关注整个企业的布局;战术关注局部战场的具体竞争。
    时间层面:战略关注实现目标的长期进程;战术关注战役的短期实施过程。
    制定方式:战略决策往往是由组织的高层管理者做出的,决策过程通常较为复杂,需要综合考虑多方面的因素,包括市场环境、竞争对手、技术趋势等,经过深入的分析和讨论后制定;战术决策则更多地涉及到中层和基层管理者,决策过程相对简单、快速,注重实效性和可操作性,它们需要根据实际情况,快速做出决策,以指导具体的行动。
    简而言之,战略决定了我们要做什么,而战术决定了我们怎么做;战略是宏观指导,决定战争胜负的大方向;战术是微观实施,实现战略目标的具体手段。战略是长期的、由高层制定的,涉及企业整体发展的方向和目标;而战术是短期的、由中层和基层制定的,涉及具体行动计划和方法。

    WHY 战略与战术的重要性?
    战略和战术都是企业经营活动中不可或缺的部分,战略确保了企业发展的方向和目标,而战术则确保了这些目标能够得以实现。战略与战术相辅相成,构成了企业整体的经营计划。只有处理好两者关系,才能取得胜利。
    一个企业的经营活动如果只有战略而没有战术,那么战略目标将难以实现;如果只有战术而没有战略,那么战术行动可能会失去方向,无法有效地支持企业的使命与愿景。

    HOW 企业如何正确运用战略和战术?
    战略和战术是企业管理中的关键概念,它们在不同层次上对企业的发展起着重要作用。战略是长期的、由高层制定的,涉及企业整体发展的方向和目标;而战术是短期的、由中层和基层制定的,涉及具体行动计划和方法。
    战略与战术的应用方法
    • 确定清晰的战略目标:企业应明确战略目标,包括长期发展目标和竞争优势,为战术的制定和执行提供指导。
    • 紧密衔接战略与战术:战略和战术应紧密衔接,战略目标需要具体转化为可执行的战术计划和行动,确保战略的有效实施。
    • 持续监控和调整:战略和战术的执行需要持续监控和调整,根据市场变化和内外部环境的变化,及时调整战略和战术的方向和计划。
    • 加强沟通和协作:战略和战术的制定和执行需要加强沟通和协作,确保各级管理者和团队之间的理解和配合,实现整体目标的一致性。

    总结
    在实际操作中,企业应确定清晰的战略目标,紧密衔接战略与战术,持续监控和调整,并加强沟通和协作,以实现企业的整体目标;同时,组织应明确区分战略与战术的职能和责任,确保两者之间的有效衔接。高层管理者应专注于制定和调整战略,为组织指明方向;而中层和基层管理者则应在战略的指导下,灵活运用战术手段,确保各项任务的顺利完成。

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  • 1个原因的背后,都隐藏着常人看不见的原因!

    1个原因的背后,都隐藏着常人看不见的原因!

    有人说,能一眼看穿事情本质的人,和那些一辈子都看不透的人,他们的人生路肯定大不相同。越是能抓住问题的核心,得到深刻见解的速度就越快。

    这其实和冰山模型有点像。冰山模型最早是美国心理学家弗洛伊德提出来的,他觉得人的意识就像冰山露出水面的那个尖尖角,而更深层的潜意识就像冰山藏在水下那老大的一部分,又深又广,不容易被发现。


    在商业世界里,我们找问题原因的时候,也可以用这个冰山模型来分一分。

    • 表象原因,就像是冰山上面的那部分,肉眼一看就能看见,但这些往往不是解决问题的关键。

    • 本质原因,就像冰山下面藏着的那些,虽然不好找,但这才是解决问题的关键。找到了本质原因,就像是找到了问题的根儿。

    我们平时看问题,就跟看冰山似的,只看到露在水面上那一小块,至于水下那一大块,也就是问题的本质,很多人就看不见了。所以,分析问题的关键就是要深入挖掘,找到那些看不见的本质。

    为了挖出这些本质,人们想出了不少办法,有定性的也有定量的。比如穆勒五法、5WHY分析法、鱼骨图、假设验证法、结构性分析法、系统性分析法等等。

    在商业分析或者数据分析的工作里,找原因通常是解决问题流程的第三步,也就是先定义问题,再拆解问题之后。最常用的方法就是假设验证、5WHY分析法和鱼骨图这三种。

    01
    假设验证
    几乎所有的科学研究一开始都是先有个想法,这个想法就是“假设”,然后科学家们就通过实验验证这个假设到底对不对,这就是“验证”。
    试想一个场景,一根针掉入大海里了,如何去大海里捞针?
    1. 方法一:非假设驱动
    毫无目的,从某处海域开始,沿着大海逐一寻找。
    这就是非假设驱动的分析,没有明确的目的,像无头苍蝇到处乱撞。
    2. 方法二:假设驱动
    先做初步分析,大概确定针在哪个位置掉下去的,再根据时间、洋流、风向等判断针可能在落在哪个区域,然后确定一个范围,先在这个区域内寻找,如果找不到再分析和扩大搜索范围。
    这就是假设验证驱动的分析,它是先定义一个问题,然后思考产生问题的各种可能原因。先初步判断并假设一个原因,之后收集资料和数据去证明这些原因成立或不成立。如果不成立,就拒绝原假设,再做出一个新的假设,再去收集数据证明。
    假设验证法通常需要定量分析,在假设之后,常常需要用数据分析进行小心验证。
    举个例子,某公司的收入出现异常下滑,如何用假设验证寻找根本原因?
    • 首先,定位问题:收入异常下滑。
    • 第二,拆解问题,假设验证:对问题进行拆解,将收入拆解为客户数量、客单价和复购频次。基于拆解的结果,做出3个假设,假设收入下滑分别是由客户数量、客单价和复购频次下滑导致的。通过右表里数据的验证,排除2个假设,接受其中一个假设:客户数量下滑导致收入下滑。
    • 第三,拆解问题,假设验证:将客户数量拆解为新老客户,又做出两个假设,假设总客户数量的下滑分别是由老客户和新客户数量的下滑导致。通过右表里的数据,否定一个假设,接受新客户数量下滑这个假设。
    • 第四,拆解问题,假设验证:继续对新客户数量进行渠道的拆解,又做出四个假设,假设分别是a渠道、 b渠道、 c渠道、 d渠道的新客数量下滑导致了总的新客数量下滑。经过右表里数据的验证,否定其中3个假设,接受b渠道的新客数量下滑导致总新客户数量的下滑这个假设。
    • 第五,拆解问题,假设验证:继续对b渠道下滑拆解,又做出两个假设,假设b渠道的新客数量分别是因为预算减少和转化率下降所致。经过右表里的数据验证,否定一个假设,接受转化率下降导致了收入下滑这个假设。
    • 第六,定位原因:因为转化率与广告素材呈现密切的关系的,所以最后将收入下滑的原因定位为更换广告素材,得出的结论是更换广告素材引起了收入的下滑。
    • 第七,解决方案:需要对素材进行重新测试和调整。
    02
    5WHY分析

    5WHY分析法和麦肯锡的“WHY SO/SO WHAT”,其实都是一个道理。最早是丰田搞出来的,也有人叫它“5问法”。意思就是对着一个问题,连续问上5个“为什么”,就像跟着线索一样,一层层地往深了挖,直到挖到问题的根本原因,然后就能直接针对这个原因来解决问题了。

    这招的厉害之处就在于,对一个问题死磕到底,不找到最深层次的原因绝不罢休。

    这里以“丰田的机器停了”为例,看看如何利用5why分析法定位根本原因。
    1. 描述现象,定位问题
    丰田定义的问题:机器停了。
    2. 开始发问,得到答案;接着连续追问,连续作答
    丰田针对机器停了的5次提问如下:
    定义问题:机器停了。
    第1问:为什么机器停了?
    答:因为机器超载,保险丝烧断了。
    第2问:为什么机器会超载?
    答:因为轴承的润滑不足。
    第3问:为什么轴承的润滑不足?
    答:因为润滑泵失灵了。
    第4问:为什么润滑泵会失灵?
    答:因为它的轮轴耗损了。
    第5问:为什么润滑泵的轮轴会耗损?
    答:因为杂质跑到里面去了。
    这里要注意:5WHY并一定代表要问5次,到底问几次,要根据实际情况灵活把握,原则是一直追问,直到问题变得没有意义为止。
    3. 定位本质原因
    针对机器停了这个问题,追问到最后,找到根本原因就是“杂质跑到润滑泵里面去了”。
    4. 提出解决方案
    如何解决杂质跑到润滑泵里面的问题?解决方案就是在润滑泵上加装滤网。
    03
    鱼骨图

    鱼骨图,是日本的一个管理大师石川馨设计出来的,所以也有人叫它石川图。它就是用来找出问题的根儿在哪里,不是只看表面现象。

    跟5WHY分析法不一样,鱼骨图能让我们一眼看到问题的全貌,就像是把问题的每个部分都摊开来看,从大局上理清楚因果关系,分析起来更全面。

    如何使用鱼骨图?
    • 首先,明确要解决的问题,把问题写在鱼骨的头上。
    • 其次,团队成员一起讨论可能原因,尽可能多地找出原因,把相同的问题分组,在鱼的大骨上标出。
    • 接着,针对大骨的问题继续找分原因,画在中骨和小骨上。
    • 最后,选取重要关键因素,用特殊符号标识,解决问题时,先从关键要素开始。
    比如,客单价下滑了,用鱼骨图如何分析原因呢?
    • 首先,明确问题:客单价下滑了。
    • 接着,客单价下滑的原因可以从五大方面去剖析,分别画在大的骨头上,分别是员工、促销活动、商品、卖场、顾客。
    • 之后,针对每一个大的原因,以商品原因为例,小原因有4个:商品降价了,高价的畅销商品缺货了,新上市的商品价格偏低,天气太热不利于高价商品的销售。将他们画在小骨头上。其他的以此类推,就可以画出上边的鱼骨图。
    • 最后,把关键要素用特殊符号标记出来,采用数据分析等方式验证就可以了。

  • 赚钱的生意,都是从「加个微信」开始,成为朋友后利润翻倍

    赚钱的生意,都是从「加个微信」开始,成为朋友后利润翻倍


    在小红书的热门话题中,我们经常看到门店老板们发出的疑问:


    「朋友们,5月的生意状况如何?6月已经悄然离去,7月旺季何时才会到来?」


    小红书上每个月都有「X月生意还好吗?」


    当你还在焦急地期盼旺季的到来,或许你可以尝试放下促销活动,别太依赖平台的团购券、流量推广,这些钱花下去,并不会让给你的利润带来增长。


    因为,获取一个新客的成本是经营老客的7倍。


    所以赚到钱的商家,早已转变思路,在每一个生意环节中,他们都会多说一句话、多做一步——主动添加客户的微信。


    他们已经意识到,与客户建立持久的联系是成功的关键。通过微信,他们不仅分享产品信息和优惠活动,更通过组织聚餐、节日庆祝等活动,让客户感受到品牌的温馨和关怀。



    比如我加的一个洗车群,现在老客户都和洗车店老板处成朋友了。每天洗车生意都排满,大家都在群里欢乐多交流。


    所以对他们而言,今年生意难做吗?看起来不难吧。通过这种方式,让客户每次到店都愿意消费,建立起了一种超越交易的深厚关系。


    这种关系,还会「人传人」。因为今天你买了,明天可能就会推荐给朋友,形成口碑传播,带来更多的客流和收益。



    如上图所示,审视下你运营的微信群,只是天天发广告的群,还是你把老客户当朋友的交流群,不要担心群太吵闹大家屏蔽你,而是这些老客户即使屏蔽了,但是也不舍得退群,才是你的真爱客户,下一次他有需求时还是会来找你。


    对于不少人来说,群聊,朋友圈,私信对话,是他们和这个社会交流的重要渠道之一,当他们信任你的产品和服务,自己和身边的亲朋好友有需求时,他们无意间就成为你最好的推荐者,口口相传和转发微信给朋友,拉朋友进群,无形中你就又多了因为口碑推荐而来的新客户。


    所以,在等待旺季的同时,不妨从做一个简单的改变,想办法让顾客成为你的微信好友吧。


    看文章的朋友,在评论区回复「666」,你将获得两份干货:「做好社群运营的4大模块29种能力」+「加爆微信的51个钩子」




    如何让顾客,主动添加我们的微信?


    如何让顾客添加你的微信呢?顾客愿意加你的微信,原因很简单:


    • 他们想从你这里学到新知识。

    • 他们希望通过你接触到新资源。

    • 他们需要你的服务。

    • 他们相信你是值得信赖的。


    归根结底,顾客认为你对他们有价值,这就是他们愿意与你建立联系的原因。


    而这些价值,往往散落着你的生意的每个环节中,你需要去挖掘,找到加微信的契机。


    比如你是一个蛋糕烘焙商家,可以在抖音团购券、美团外卖等渠道购买了你的生日蛋糕。


    常规的流程是,客户购买蛋糕后,你把蛋糕制作好然后送给外卖小哥,或者自己轻装上阵给客户送过去。


    但是,你可以在蛋糕送过去之前,联系一下客户,说你拍了一张「蛋糕发货图」,顺便问一问需不需要准备蜡烛、贺卡等,图片微信发给你。


    那这个时候,你的价值就体现出来了,因为客户确实会担心蛋糕在运输途中出现损坏等问题。这样他自然而然就会添加你的微信。


    再比如,你是开餐厅的。刚好在抖音上了一个「剁椒鱼头」团购券。客户购买后前来就餐。


    你在上「剁椒鱼头」的时候,多了仪式感:把一杯酒,倒在了鱼头上,然后把一个点火枪,递到了我另一只手,说:请点火。


    然后,服务员随即高声说出了一连串吉祥的祝福语,如「红红火火」、「一切幸福」之类的话。



    这个充满仪式感的开餐仪式,往往会让客户主动拿起手机拍照。


    那么,接下来呢?


    当然是将这段视频发到朋友圈,附上几句感慨:「2024年虽然充满挑战,但希望2025年能够红红火火。」或者「这家店真是别具一格,名副其实,味道也令人难忘。」


    这个时候,你拿出手机告诉顾客,加个微信在朋友圈点赞,这样你就可以获得一张无门槛20元优惠券。

    老话说,伸手不打笑脸人,开口不骂送礼人。其实加微信也是同样的道理。


    我之前加的巴西烤肉商家,这家烤肉店每次就餐后,店员或者老板都会来打声招呼,很用心地询问今天就餐每一款菜品的口味和反馈。


    也会告诉我,因为有些肉是慢烤的,如果下次来就餐,可以提前微信告诉他一下,他们可以提前准备,这样避免你比较久的等待慢烤的烤肉,而且每天的慢烤因为准备时间久,所以提前预订不至于落空。


    因为此,你能真切感受到他们是想要清楚了解你对于菜品的反馈,和也希望能给你提供好的就餐服务的,所以在这个时候,就会不自主地加了他们的微信。


    后续,我也常常在微信里看到他们家的特色菜推出,和能够提前在微信里点餐,提前预约就餐。



    好的口碑+优质的食材,无疑增加了我聚餐选择它的几率。通过提供价值和便利,你让顾客感受到诚意和尊重,自然愿意与你建立更紧密的联系。


    记住,每一位客户都是潜在的品牌大使。激发他们的兴趣,促使他们主动添加你的微信,从而为你的生意带来更多的机会和增长。


    加了微信后,如何运营?


    当你明白加客户微信的好处后,接下来就应该了解如何去运营了。


    平时,当客户通过你的微信或企业微信好友请求,却又迅速将你删除,这可能会让你感到困惑,甚至怀疑自己是否做错了什么。


    但让我们换个角度思考:客户最初为什么会选择接受你的好友请求?


    客户选择添加你,往往是因为他们对与你或你的品牌建立联系抱有一定的期待。他们希望通过这个渠道,与你进行更深入的互动和交流。


    简单来说,他们愿意给你一个机会,让你成为他们社交圈中的一份子,与你建立一种朋友般的关系。


    所以我们回头看前面分享的洗车群。洗车店老板把客户拉到一个群里,每天在群里招待老客户、闲聊、聚餐、活动等等。


    都是把客户当作朋友来对待。因为是朋友,所以客户一旦有洗车需求,往往也会「照顾」老板的生意。


    这就是同样是洗车店,这个老板靠着这333个的微信群,生意每天都排满,客户要洗车都需要预约:



    所以,添加客户微信后,你要想的不是「运营」,而是在你的生意的各个环节中,找到契机和他交朋友。让客户感受到与你保持联系的意义。


    我曾加入一个专注于轻食餐饮的老板所创建的社群。这位老板每天都会在群里发布温馨的送餐通知:


    「蚂蚁A空间的小伙伴们,你们的美味餐点已经送到二号门啦!」


    「有赞的小伙伴,你们的午餐已经抵达爱心小屋,快来享用吧~」



    他就是把生意环节中的送餐通知这一环节融入社群,不仅方便客户及时取餐,也增加了一种亲切感和社区氛围。


    这正是提供价值的体现——客户感受到的是便利和关怀,而不是打扰。他们不会因为这些通知而感到被冒犯,反而可能会因为这种贴心的服务而更加愿意留在群里。


    在这样的基础上,如果你在社群里适时分享一些独家福利或新品信息:


    「亲爱的社群成员们,我们即将推出全新的健康轻食系列,敬请期待!」


    「感谢大家的支持,本周特惠活动现已开启,快来享受专属折扣吧!」


    这样的信息不仅能够吸引客户的注意,还能够激发他们的兴趣和参与度。


    通过这种方式,社群成为了一个互动交流的平台,而不仅仅是一个单向的通知渠道。这不仅加深了客户与品牌之间的联系,也为品牌创造了更多的口碑传播机会。


    上面是加微信后,社群运营的方面。其实不同商家在添加客户微信后,还有更多值得挖掘的玩法。比如你是做服装生意的,最经典的就是3315客户关怀。


    即:顾客支付后的黄金服务期,开展30分钟、3天、15天售后回访 。


    最后结合有赞营销画布一键创建,来关怀客户和转化。




    如此一来,你的关怀就会自动通过企业微信发送给客户,不需要更多的人力、物力。



    有赞商家西遇就是这么做的,他们在发送营销信息的频率上,西遇遵循着严格的控频策略。设定了一个规则,即在任意30天的周期内,同一个客户收到的营销信息不超过4次。这样的频率既能保证信息的及时性,又避免了对客户的过度打扰。


    在客户最可能需要的时候,提供最合适的信息,对那些很久没有购买的老客户,他们会在恰当的时刻发送特别优惠,重新激发客户的购买欲望。


    通过这种方式,它的私域销售额同比增长27%,私域销售额占比达10%。这就是加客户微信后的价值。


    总结一下




    1、通过微信,商家有机会与客户建立长期的联系,而不仅仅是一次性的交易。


    2、通过微信添加客户,不仅为了促销和信息传递,更是为了建立一种超越交易的深厚关系。


    3、通过发布内容、组织社群活动、提供个性化服务等方式,让客户感受到加入微信社群的实际好处。


    4、客户通过分享自己的体验,帮助商家实现口碑营销,吸引潜在客户。


    最后,不要等待旺季的到来。相反,主动出击,思考并创新你的生意环节,找到方法吸引客户主动添加你的微信。


    记住,每一位客户都是潜在的品牌大使。激发他们的兴趣,促使他们主动添加你的微信,从而为你的生意带来更多的机会和增长。


  • 花草茶爆火,90后卖家如何搭上拼多多快车?

    花草茶爆火,90后卖家如何搭上拼多多快车?

    来源:定焦(dingjiaoone)

    作者:苏琦     编辑:倩倩

    很多成分党对“早C晚A”这个词并不陌生,这是近两年流行起来的护肤搭配,即早上使用VC类护肤品美白,晚上使用VA类护肤品抗衰。

    今年夏天,这一组合有了新的运用领域,一款“早C晚A”组合茶在拼多多上卖爆了。

    有商家将能补充维生素C和维生素A的花草茶进行组合售卖,“15元30包,纯自然流量爆单,没有花一分钱,单日能卖掉1万单”,商家袁丽称。

    拼多多上的“早C晚A”茶

    除了“早C晚A”茶,竹蔗茅根茶、四神汤等新中式花草茶,因为养生健康、性价比高,也在今夏被很多年轻人疯抢,而这些茶全都是从亳州发货。

    中国90%的花草茶产能都集中在安徽亳州,这里是华佗故里,被称为“中医药之都”。

    在亳州,超过8万人都从事花草茶的生产和销售,玄参、牡丹、白芍、麦冬等中药材和花草茶的原材料在这里供给充足,配套的加工设备也都配备齐全。

    2018年,亳州人以老乡带老乡的方式,数以万计地涌入了拼多多平台。

    这其中,不乏回乡创业的大学生,以及外出工作后又回到本地的年轻人。袁丽就是其中一位,她是一名艺术生,大学毕业后做平面设计工作,2018年,她回到家乡,成为一名花草茶商。如今,她的店铺年销售额已经达5000万元。

    拼多多平台数据显示,过去三年,以亳州花茶为代表的花草茶销量猛增280%,短短5年时间,亳州就将花草茶这个原本是中医药产业的配角,打造成了一个年产值上百亿的网红产业,当地商家在获得收益的同时,也参与并推动亳州走上了产业升级之路。


    ▶ 01 ◀

    年轻人在拼多多卖爆花草茶

    今年夏天,拼多多上的亳州花草茶卖爆了。

    不少显示“毫州发货”的店铺给出了数十款花茶的SKU,让用户自行搭配挑选,销量都达到了200万+。评论区有不少用户表示会回购,“分量足,茶包干净,有淡雅的中药香气。”

    亳州花草茶原本依赖线下的贸易流通渠道,2018年,不少当地年轻人看准平台红利,在拼多多开店卖花草茶,自此搭上了电商快车道,开启了一个产业带的腾飞之路。

    最初吃螃蟹的这群商家中,有的是一起长大的发小,有的是返乡创业的艺术生,有的是药企转型的医学生,这群年轻人本身并没有电商经验和资金积累,但凭借“大牌平替”的思路,在拼多多快速起步,成为年销千万级的商家。

    90后武闯就是其中一位,2017年底,他和两个发小开设了第一个拼多多个人店铺。初期,他们从代工厂拿货后放到网上售卖赚取差价,生意很快有了起色。武闯回忆道,2018年店里推出了一款干柠檬片,十几天后日订单量直接冲到了3万单。

    “当时只要你有优质货品,平台就有流量倾斜,我们也算是吃到了平台红利。”武闯认为,这是拼多多相较其他平台的优点,把品选好,就很容易推爆。自2018年以来,工厂累计推出了6000多个SKU,如今年销8000万元。

    武闯工厂的工人将黄草茶装入包装盒中

    在武闯印象中,亳州花草茶能快速崛起,得益于电商带火了“组合茶”的概念,而亳州人通过“大牌平替”的方式,接住了这波流量。

    最初的茶包里都只有一款茶,“组合茶”顾名思义就是将不同的花草茶进行组合,从而产生出特别的味道以及不同的养生效果。

    00后商家王子豪记得,大约在2018年,某头部药厂研发了一款红豆薏米茶,在社交平台上反响热烈。诸多亳州人顺势跟进这一产品,因为产业带商家几乎没有溢价,性价比更高,又符合用户“零添加无负担”的健康需求,很快在拼多多上卖爆。

    为了获得稳定产能和价格优势,不少商家开始自建工厂,生产流程更加可控,开款速度也会变快,有更大几率押中爆款。王子豪提到,很多商家都体验过“三天出新品” “上线即爆款” 的经历。

    除了“大牌平替”的打法,亳州花草茶快速打爆还得益于拼多多早期快速增长的用户红利。

    2018年前后,传统电商主要覆盖的是一二线用户群,但是县城乡镇等下沉人群,传统电商无法完全覆盖。“下沉市场的中老年用户重视养生,拼多多给我们带来了这类精准用户,也拓展了更广泛的受众人群。”井雪杰称。

    1993年出生的井雪杰毕业于沈阳药科大学药学专业。大学毕业后,在亳州一家头部药企工作的他发现了平台的用户红利,于2017年果断辞职创业,在拼多多开店代销花草茶,没过几个月就开了自己的工厂。

    井雪杰正在核对快递订单

    有数据显示,亳州花草茶的快递年寄递业务量由2018年的3500万件上升到2023年的3.55亿件,增长了10倍,产值达到数百亿元。

    同样翻了10倍的,还有亳州本地的花草茶商家数量,从2018年的四五百家,涨到2023年的5000多家。产销两端的快速增长,也推动当地的花茶市场迅速走向充分竞争的周期。

    创业16年的电商人士阿杰告诉「定焦」,在高性价比货源上做好服务,是拼多多的优势。亳州花草茶是“源头产业带厂货销往全国”的一大样本,也是拼多多平台将生产主体分散、生产门槛较低的花茶产业带,成功从ToB批发生意转向C端电商生意的一大样本。


    ▶ 02 ◀

    如何在平台上把生意做大?

    由于亳州花草茶的入行门槛较低,原料直接去当地中草药市场拿货,对不同原材料进行初级加工及组合即可开售。从2023年开始,因平台上的花草茶市场竞争进入过饱阶段,商家们陷入低价竞争。
    “内卷”的后果是,代工毛利润下降至10%-20%,逼近代工厂盈亏的生死线,商家不得不寻求差异化竞争。

    这两年最时兴的方法是“跟爆款”(也叫跟品),只要看到一款产品在全平台卖爆,就在自家工厂快速复制,以性价比优势和店群模式迅速铺开销售。

    去年,某品牌上新了一款茉莉花茶,王子豪迅速跟进同款袋泡茶,口感质量也不差,但只卖一毛钱一袋,价差数十倍,两个月卖了100万。通过跟品,其一年的总销售额达1000万元。 

    工人正拣选花草茶原料

    对于跟品,商家白金州有自己的看法。

    他认为,纯跟品策略属于短期竞争策略,长期来看有库存和新品生命周期缩短的风险,产业需要新出路。

    他观察到,同行都想打新的原因是新品利润更高,但是一旦大家都跟进某款爆品,不仅跟品成功率不稳定,容易仓库全是库存;新品生命周期也从之前的一两个月变成现在的一两个礼拜甚至是两三天,利润点也随之降低。他就有朋友的生意因此“黄”了。

    这个方法不是长久之计,一些商家转向技术要求更高的固体饮料,把茶品制成可冲饮的颗粒,像喝速溶咖啡一样喝花茶。

    这种固体饮料更符合年轻人的消费趋势,夏季可以直接冷水冲泡,更加方便,但研发和生产环节却有三大壁垒。

    武闯早期合作的代工厂负责人支飞指出,一大壁垒是生产工艺,花草茶的原料肉眼可见,调配更简单,但固体饮料的原料是肉眼看不到的。“一般成熟的代工厂只需十几分钟就能原样调配出一款花草茶,但要原样调配出一款固体饮料,往往需要数日,甚至更久。”

    而且还需要解决用户的信任问题,“固体饮料是粉末状的冲剂,用户看不到具体的生产过程,会怀疑原材料的质量和来源。”商家张家龙认为,在生产车间安置摄像头直播生产过程,或者邀请消费者到现场参观,也许能解决问题。

    商家张家龙的花草茶生产车间

    生产固体饮料的成本投入也远超花草茶。固体饮料的粉末会四处飘散,生产环境要求无尘防静电,需配备面积更大的无尘车间。支飞算了一笔账,他去年将厂房面积扩大至4000平方米,光是购买2个无尘车间,单价就超百万元。

    受原料形态和生产工艺限制,花草茶面临的另一大瓶颈是,很难有较大的产品创新,更多是替换包装或微调配方,因此商家们选择横向拓宽品类,纵向扩大年龄段,来推动产业的进一步发展。

    当下正迎来全民养生、食补康养的时代,井雪杰将研发方向从花草茶延伸至无糖养生糕点、养生汤包、养生膳食、养生植物饮等,多品类发展的模式让井雪杰在拼多多年销近5000万元。

    比如为不能吃白砂糖和蜂蜜的老年人,用麦芽糖或木糖醇等植物提取的代糖进行替代,并加入中草药配方起到养生作用;比如跟进杭州中二院推出的养发饮,元气森林在做的国风养生纤茶,以及喜茶在做的草本植物饮等。

    另外,拼多多上花草茶的火爆,背后是商家把滋补产品变成时尚快消产品,从而抓住了原有中老年客群之外的年轻用户群体。

    “做好电商要么卷产品,要么卷价格,后者没有未来。”阿杰看到,这些产业带商家选择做精品、做口碑、做创新,在现有基础上,每一天比昨天做得好一点。而他们探索出的“亳州模式”,或许也可以复制到更多产业带。


    ▶ 03 ◀

    产业带商家,还有红利吗?

    这一批商家已经在拼多多上卖了六七年花草茶,在平台初期的红利期过了之后,他们为什么还愿意一直留在拼多多?

    不少商家都提到了“更低的经营门槛”这一理由,拼多多降低他们电商生意门槛的第一步,是让运营流程变得更简单,运营成本降得更低。

    白金州2017年在传统电商上经营花草茶(单品非组合品),每日订单量仅有两三百单。后来在快递小哥的“安利”下,他开通了拼多多店铺准备试试效果。

    拼多多和传统电商的操作流程差不多,甚至还要更简单些。很快白金州就发现,保证质量的前提下,在拼多多上只要价格合适就能有量,再配合平台的大促政策,比如上架9.9元的特价商品,日均订单巅峰时期能达四五万单。

    多位商家提到,平台没有年费和佣金,只要货好价优,甚至无需投流,这意味着商家可以将省去的经营成本,转化为产品的性价比优势,从而快速做大。

    武闯以工厂2018年热销的干柠檬片为例,该SKU在其他电商平台500克的售价达20多元,但同等规格下,即便在拼多多标价不到18元,店铺仍有利润。

    武闯工厂生产的干柠檬片

    拼多多把电商行业从传统的竞价排名逻辑扭转为价格力逻辑,把商家的运营重心从买量投流扭回到商品本身。“以往在传统平台想做活动就需要投流,我们卖25块钱的产品,得花10块钱来买流量。”一位商家称。

    当然,平台也并非唯价格论。亳州花草茶的入行门槛虽然不高,但是平台的运营规则和追求复购的运营策略,会对平台上的商家进行自然筛选,为商家营造更健康的竞争环境,也倒逼商家提升实力。

    “有些商家一度压着我的底价卖,后来我发现,要么是改了配方,要么是克扣产品重量,每单抠出几块钱。但这种竞争不长久,消费者退款比例会很高。”袁丽称,自己坚持以老客户复购为主,目前复购率达30%。

    白金州也有相同看法,“刚开始赶上平台第一波红利,我有个店铺做了400万单生意。等红利期过去,我们发现还是得注重质量,往品质好的方面去做,才能一年一年累积老客户。”

    已完成生产和包装的成品花草茶

    回过头看,最初拼多多为什么能涨起来?

    阿杰的答案是,拼多多给商家提供了用价格和服务换销量的路径,同时以“价格力”为流量分配原则,对商家进行优胜劣汰。

    他进一步称,拼多多适合产业带工厂型的卖家,一开始降低行业准入门槛,把不必要的成本和中间环节都砍掉,跑量赚规模化的利润。后期通过提高供需匹配的效率和市场竞争的效率,来提升商家的经营主动性,即使遇到阶段性的瓶颈,商家也会主动破局。

    拼多多利用自身的流量和经营模式,吸引了有能力的产业带商家,帮助产业继续向上走,惠及更多用户。

    可以看到,从中药材交易(初级农产品),到花草茶电商(农产品初级组合、加工),再到固体饮料加工(技术驱动),拼多多推动亳州用5年的时间完成了产业带“3级跳”,走完了其他产业带30年的路。

    拼多多上的亳州新商家还在不断冒出来,“整个产业还在跑,我们也不能满足于现状”,一位商家表示。




  • 宁波老板出海卖锤子,年入100亿

    宁波老板出海卖锤子,年入100亿


    本文字数:1933|预计3分钟读完

    大举并购,自主建厂。


    记者丨周欣樾

    编辑丨江昱玢



    手工具大王仇建平,下注新业务。

     

    7月1日,巨星科技公告称,拟向子公司华达科捷增资3.34亿元,发展激光测量业务。

     

    这家总部位于杭州的隐形巨头,松了口气。

     


    巨星预计,上半年净赚10.91亿-11.78亿元,同比增长25%-35%。

     

    现年62岁的宁波人仇建平,将国内生产的手工具卖到欧美,海运成本、关税政策等任何一重因素,都可能对其跨境生意造成巨大影响。

     

    他大笔收购海外公司,建立起全球供应链。截至7月5日收盘,公司市值超300亿元。

     


    掌舵者身价水涨船高。

     

    仇建平、王玲玲夫妇,以185亿元身家,位居《2024胡润全球富豪榜》第1384名。

     

     

    1


    变局之下

     


    上半年净利润飞速增长,仇建平归因于“欧美通胀有所缓解,终端市场工具需求有所复苏”。


    “(欧美通胀缓解)直接影响原材料、大宗商品、能源价格,有利于企业业绩攀升。”上海社科院国际投资研究室主任孙立行告诉记者。


    仇老板主营工具类产品,消费者对价格敏感。关税与其他进口成本下降后,商品价格更具吸引力。



    海外订单是仇建平的业务压舱石。


    巨星科技收入主要来自欧美市场,去年卖了97.59亿元,占总营收超9成。


    仇建平牵手美国的沃尔玛、家得宝、LOWES等零售商,以及英国的Kingfisher、加拿大CTC等多家大型连锁超市,成为它们最大的工具和储物柜供应商之一。



    海外消费者的DIY文化,让仇老板的手工具帝国日益壮大。


    他还通过DTC(Direct To Customer)模式,直接触达终端零售客户,获得一手反馈,反哺研发创新。


    2022年下半年起,仇建平的大客户们因库存去化问题,订单需求快速下降。


    此前,美国对中国部分商品加征10%-25%关税。仇老板的绝大多数商品也在其列,叠加汇率、海运、原材料等因素,极大提高运营成本。



    仇建平想过,将部分生意移回国内。


    手握大笔现金的巨星团队,曾大举投资和参股非主营业务。可惜,并未乘风而起。


    仇老板重新聚焦主业,局势也逐步明朗。2023年,巨星科技进账约110亿元,净利润达17亿元。


    “(今年上半年)下游客户基本结束了主动去库存,整体订单恢复匹配终端市场需求。”仇建平在财报中表示。

     

     

    2


    频繁购入

     


    在行情波动中保持业绩增长,仇建平靠自有品牌镇场。


    该板块收入占比,由2016年的不到10%,一路上升,至2023年接近总营收的半壁江山。


    这归功于仇建平酷爱“买买买”。主营业务线上,他收购了众多海外优质标的。


    早在2010年,他就带队收购了Goldblatt Tool、Crescent Tool、Sioux Tools、Powers Fasteners等四家公司的手工具相关资产,吞下11个知名手工具品牌。


    之后,他又切入门窗五金、射钉枪及耗材、存储箱柜等细分行业,将Arrow、Lista、BeA等龙头品牌收入麾下。



    巨星科技顺势向OBM(代工厂经营自有品牌)转型,打造出WORKPRO、DURATECH、SHEFFIELD等自有品牌。


    “国内大部分外贸出口,还是以代加工贴牌为主,只有制造,没有品牌。”仇建平决心突出重围。


    去年,其自有品牌销售超过52亿元,进一步打开了利润率天花板。


    2023年,公司OBM业务的毛利率达31.06%,同比提升6.37%,增速快过客户品牌。


    “打造自有品牌,还能提高公司知名度,(营销时)只需花一笔钱,就能培养消费者对公司的信任。”百联咨询创始人庄帅评价说。



    仇建平的购入动作不断。


    在欧洲和美国,建立了数个大型物流配送中心和销售售后团队,真正做到欧美本土化服务。



    至今,巨星通过收购欧美工厂和自建东南亚制造基地,拓展了12处海外基地。


    巨星的资产规模快速扩大。截至2023年底,公司资产总额为196.8亿元,较2009年底翻了逾20倍。

     

     

    3


    推出新品

     


    半年报中,仇建平给出了盈利的另一重原因,“推出电动工具、特种箱柜等大量新品上市”,这是手工具大王瞄准的第二发展曲线。


    1962年,仇建平出生于浙江宁波奉化,毕业后进入市属企业任工程师,30岁那年辞职,闯入手工具赛道,创办巨星科技。


    仇建平


    2010年,巨星登陆深交所,已经成为亚洲最大、全球第二的手工具龙头。


    在仇建平的规划中,稳住家庭消费工具的大盘之外,还要以多笔收购,盘活工业生产工具设备的业务线。


    2016年,他带队收购PT公司,整合其激光智能工具业务,切入欧美建筑工程和测量测绘领域。


    2018年,他出资9.75亿元,联合杭叉集团、彤程新材等,收购国内最大的橡胶加工企业中策橡胶。


    来源:网络


    去年,他旗下的“动力工具及激光测量仪”板块营收近28亿元,同比增长超10%。


    仇继续下注。


    7月1日,巨星科技发布公告,为整合激光测量业务,拟3.34亿增资控股子公司,并收购欧镭激光96%股权。


    去年底,为布局机器人零部件加工相关的高精度测量工具,公司拟以不超过4000万欧元的价格,收购TESA Group。



    同时,仇建平也舍得砸钱投向研发,2023年,巨星研发开支为3.23亿元。


    除了用于多功能拆装收纳箱、可拆式多用途户外置物餐车等产品的研发,这笔钱还用于灯具PVD真空镀膜等技术提升。


    目前,巨星科技手握超3万个SKU,相比之下,上市时只有几千。


    大举并购、自建工厂、猛投研发,仇建平带出一个工具界的隐形冠军。


    图片来源:巨星科技,除标注外





  • 社区团店:山河四省破局与突围

    社区团店:山河四省破局与突围


    本文全篇4211字,预计阅读8分钟。

    作者|陈海超 黄腾飞
    来源 | 《销售与市场》2024年7月杂志

    下线市场特别是县域环境资源竞合,更有利于团店存活扎根。


    “今年小许到家的销售预计和去年持平或略有增长。不过前提条件是,我们需要比之前多花费一倍的精力才可以实现。”小许到家创始人许耀宁如是说。


    小许到家作为山河四省乃至国内团店的代表,许耀宁的研判真实反映了社区团购2024年的状态与格局。


    社区团店2024年9大变化


    1.从北上广深到山河四省


    以往,几乎所有的商业创新都是诞生在北京、上海、广州、深圳、杭州等发达地区,而社区团店打破了这种惯例,山河四省(山东、山西、河南、河北)是社区团店的发源地与集散地。


    山东、山西、河南、河北4个省级行政区构筑的山河四省,四季分明,地大物博,人口众多但人均购买力相对较弱。但它们在社区团店的实践探索上却走在了时代前列。


    ①河北石家庄小许到家,社区团店领航者与布道者。



    ②山东栖霞宗亿食品,11家团店去年完成半个小目标(销售额5000万元),经销商转型团店榜样。



    ③河南林州美邻淘,开创业内10店同开先例,社区团购赋能传统冷饮店典范。



    ④山西洪洞雪玲冷食,布局“团店+团批”复合业态,打通“直播+社群+地段”三流量,坐稳当地冻品冷饮一姐江湖地位。



    ⑤这里重点介绍一下河北馆陶嗖嗖快购,目前它正以每周开2店、每月开8店的速度进行裂变复制中,年底百店可期。它是如何做到的?

    (1)扎根县城,不去中心城市,在辐射半径100公里内复制邻近县城,一个中心仓库覆盖就够了。

    (2)馆陶总部坚持做直营,因为在县城工资低,房租低,找工作的人多。
    (3)外部市场坚持做加盟,坚持不卖地盘,而是卖店,达到一定指标才可以开二店,然后开三店。
    (4)在组织架构上,专门设置了一支开业队伍,这样就完全可以每周开2店、每月开8店,它的打法完全践行了我对社区团店3个组织的理论完善(组织流量、组织商品、组织架构)。
    (5)用人方面,只有3人需要动脑子,其他人只需要动手干活,这3人分别管理整体大盘方向、运营和仓配。
    (6)在用工方面,因为电影事业部忙时和闲时很明显,因此在其闲时可以安排抽调。从电影事业部调过来的人,除了原有的工资照发,每天再补贴50元。
    (7)在选址方面,房租成本一票否决制,如果房租超标,即使位置再合适也坚决不干,就像嗖嗖尚客优店,县中心这一片房租差不多8万—10万/年,这样做团店肯定不行。直到后来遇见一个较小的店面,把房租谈到了1.8万元,这个店怎么做都不会亏。
    (8)在流量拉新方面,开业不太在意拉群人数,践行双Bào模型:暴力拉新和爆品集市,能达到3个群的基本面就行了,经过后期的自然流量补充,2个月必须达到6个群的基本配置;如果自然流量不充足,那么直接来一次暴力补充,企业为此专门配置了一辆车,并推出一款特价品,进行了一次拉新大促,花费2000—3000元把流量补充进来。
    (9)在产品开发方面,前期已经沉淀了一系列商标,比如纸巾已经开发了淘丰良品的专用产品,其他品类根据资源配备随时启动。在自有产品开发之前,自己的基本盘非常重要,既要保证销售基本量,又要进行市场打板。
    (10)在经营管控方面,仓库和各个店面之间利润分成非常清楚,做任何一个店面之前,首先要把账算清楚,否则宁可不干。


    在缺乏存在感的石家庄,馆陶、栖霞、林州与洪洞都是标准的县域市场,而团店却在此类市场发育完好,总结规律就是:下线市场特别是县域环境资源竞合,更有利于团店存活扎根。



    2.从增量市场到存量市场


    关于创业大环境,除了小许到家是在2018年年底创立,其他社区团店基本上都是疫情之中或者之后创立的。其实,3年大疫分水岭标志着中国消费从增量市场进入了存量市场,中国的创业环境跟欧洲、美国、日本有了高度趋同性,我们经常说日本有“迷失的30年”,至于我们自己,我认为至少有10年的市场调整期。


    存量市场与增量市场相比,用户消费动机、行为与习惯迥然不同,谁抓住这波大周期的转折特性,谁就会胜出。乐尔乐硬折扣、零食很忙与锅圈食汇都是疫情之后快速密集布局,当然也包括初露峥嵘的社区团店。


    3.从需求侧到供给侧


    传统电商从需求的角度强调产品丰富度(一站式购买),社区团店从供给的角度强化极致性价比(少而精爆款爆品)。


    继续拆解:商业零售两大标配就是产品丰富度+极致性价比(又多又便宜)。


    结论:社区团店从单品爆款入手,反哺流量,留存裂变,然后一步步丰富产品结构,沉淀线下货盘。


    4.从人找货到货找人


    线下:货不动人动,人找货,重点在于货;线上:人不动货动,货找人,重点在于人。


    在货找人的执行中,无论是到家,还是到店(包括驿站),都是到小区。


    零售从环节上分为交易与交付,交易是指信息触达,交付是指商品履约。


    线下实体店是标准的所见即所得,交易与交付一体化;线上电商则是所见不所得,交易与交付是分离的。因此,前置仓叫小时达,社区团购叫次日达,传统电商(包括抖音快手直播电商)叫多日达。


    在社区团购实践中,交易信息触达是在线上(微信社群或者小程序),商品物流交付属于“货找人”,货(商品)交付的场景在团长自提点(团店)。



    5.从性价比到价性比


    至今,还有传统大商嘲笑社区团购就是贩卖便宜货破烂货,当然,确实有。


    我们之前一直解释不清“性价比”与“价格便宜”这两个概念,借用前阿里巴巴公司总裁卫哲的一个词汇便可以说清楚了,那就是“价性比”。我将之理解为顾客付出相同的成本购买到更多品种与更高价值的商品,这与我一直宣贯的“社区团购不是为产品定价,而是为价格找产品”殊途同归,是同一种观点的两种表达。


    6.从单店模型到连锁赢利


    社区团店与社区团购(狭义)相比较,社区团店经营重心下移,运营主体为单体团店,运营组织更小,颗粒度更细;社区团购是商城平台属性,是撮合交易中心化组织平台,是打着去中心化的旗帜形成事实上新的中心。


    社区团店语境下的单体店面是赢利组织,经营大数据便有了资本价值,连锁化是裂变与倍增手段与杠杆,随之包括中台与后台也就具备了可数据化的资本价值。


    7.从组织流量到组织商品


    流量实质是组织用户,商品实质是组织内容。


    流量是团店的灵魂,商品是团店的刀把子。


    举例说明:河北馆陶嗖嗖快购在创业初期,由于流量弱导致订单不足,正常加价率不能决定亏损,嗖嗖创始人王子洋索性下了死招,所有商品实行成本价加价5%强势售卖,用全品类商品进行流量拉新,待到流量补足后(一个店标配6个群)才正常加价销售(仍然比传统小店具备优势)。单店赢利了,平台也就赢利了,就此进入正向循环的经营状态。


    8.从淡旺季到胡球卖


    淡旺季是产品思维下的产物,传统零售组织商品效率低、周期长与风险大,而社区团店是流量零售,理论上随时可以开团。

    因此,年后时节,小许到家一会儿团电影票,一会儿组织旅游,一会儿卖武术班培训、卖体检,等等,看似毫无章法,其实都是在流量变现。社区团购(含团店)不拘泥于任何商品范畴,只要用户需求,一切皆可团,万物都可拼。


    9.从花开两朵到各表一枝


    社区团购,包括社区团店,都是一月一小变,三月一大变。


    目前,我发现了两大动向趋势:其一,平台媒体化,社区团购成为品牌方推广新品的传播渠道;其二,平台实体化,销售工厂化,平台开发自有品牌。


    团店群雄:突围与破局


    来看下2023年大厂的GMV(商品交易总额),阿里7.2万亿元,拼多多4万亿元,京东3.5万亿元,抖音2.3万亿元。抖音突飞猛进,阿里下降最多,京东没多少变化,中国经济由增量市场进入存量市场,大厂之间的博弈进入深水区。其中,针对如何整合、连接线下680万终端小店的问题,拼多多与阿里采用的是社区团购模型,而抖音的杀招是同城抖音团购。


    包括冻品店在内的680万终端小店的存活也在于对流量的争夺,万店一面的夫妻老婆店会继续进入倒闭潮,其竞争惨烈度比及连锁大超有过之而无不及,从一线大城市到五线县城,街头店面到处可见的“出租转让”告示就是明证。


    我们用4个维度列表说明。(见表1)




    当下,只有掌握流量密码的商店(街店)才可以继续存活。


    怎么办?无他,左手抓直播(包含抖店),右手抓团购,两手一起抓,两手都要硬。如此商店、抖店与团店一体两翼三位一体,一个都不能少,继续乘风破浪!


    这里重点说一下社区团店扛把子小许到家2024年的突围与破局。

    小许到家的压力主要来自两方面:


    其一是赢利问题。社区团购是通过规模优势压缩成本,使得企业能够在低价的同时实现赢利。当消费者购买的数量减少时,这种规模优势会被削弱,利润率也会受到影响。更重要的是利润本就微薄,所以哪怕下滑一点,也可能会导致盈亏平衡难以保证。


    其二是选品问题。从目前的消费需求看,平台销售的产品应该是必需品,一些原本正常销售的产品就不能再上架销售了。蔬果肉蛋奶确实是大家都需要的,但是不可能每天都卖这些产品。所以对企业来说,如何找到更多的生活必需品,以及如何通过排期保证销售时消费者刚好需要,这是很大的挑战。


    具体的应对措施也分为两个方面:


    一是提升利润率,保证企业的正常经营不受影响。小许到家产品的毛利率为25%—28%,之前的设置会更靠近25%,现在则会靠近28%。门店20%的分成比例不变,总部的利润则会相应提升。同时控制运营成本,减少非必要的支出。比如小许到家已经一年半没有更换仓库了,也没有增加总部人员。


    二是专注高频刚需类产品。正如开篇所说,当前需要付出多一倍的精力才能维持销售持平略涨,而这个精力实际上主要花在了选品上,现在只有非常刚需、性价比非常高的产品,消费者才会愿意买单。

    一一一一一一一END一一一一一一一


    社区团购特训营第18期山东烟台开班啦!

    由山河四省引领县域社区团店的广泛普及,必将是社区团购的未来方向;传统实体零售通过私域开展社区团购业务,也必将是社区零售的未来方向。趋势与方向已明朗,时机的把握就会很重要。

    7月26-28号,愿我们相约山东烟台,共同学习探讨社区新零售的实操与细节。

    报名仝校长↓


  • 震撼:6个人/300个群/8000万年度营收中国最牛独立大团长

    震撼:6个人/300个群/8000万年度营收中国最牛独立大团长

    在成都团购界,然雨是神一般的存在。

    大家都叫他然雨,他的大名叫阙(que)祥智,然雨是店面商号,取之于儿子和女儿名字各自一个字。(行文下称然雨)

    ​

    这哥们是比我小一轮的兔子,87年生人,昨儿个春天的成都不怎么暖和,他居然恁早就穿了一双凉拖鞋。

    01然雨大数据:

    ①组织流量:300个社群,10万级别粉丝规模。

    ②组织商品:不足百个SKU,卷纸是自有品牌,牛奶是省代。

    ③组织架构:6个人(阙祥智,他太太,他大哥,他侄子与2位分拣工)

    2023年营收:8000万。

    其他:

    ①然雨所在地新繁镇注册人口不足15万,因为号称中国家具之城,因此外来务工人员较多,暂住人数不详,这个数据说明目标用户基数与支付能力。

    ②然雨前店后仓,店面一百平方,仓库3000平方,年度房租5万,此项成本是拆解零售重要的一个方面。

    ③牛肉每半个月团购一次,每开团都在8000斤以上,牛肉价格开团价格是88/3斤,这个价位让附近邻居基本上享受到了牛肉自由。另外一个87年兔子知花的蔡总说,一个长沙市开团也就是这个规模体量。

    02一位文艺青年创业史

    年轻的时候,然雨(阙(que)祥智)是个文艺青年,因为韩寒写了一本书,赚了两三百万,然雨认为自己也可以,虽然至今他的作品还没有发表,但是然雨决定了自己的人生轨迹,高中上了两个月就出去流浪,从贵州到广西的北海,这一去就是五年。

    最终还是不能免俗,然雨回到了老家,回到了成都绕城高速一个叫新繁镇的地方。他先是到乡村基做服务员,然后去做了半年店长,当时服务员是每月2000多块钱工资收入,店长是3000多块,后来讨了女朋友成了家生下一儿一女,生活仍然要继续,挣得明显不够花,怎么办?那么去创业吧。

    了解到玩具利润比较高,然雨就把很高端的玩具放在地摊上卖,他说其实当年每天也能挣到千把块钱,后来承包了大超市门前的儿童游乐场,再后来就遇见了疫情就灭火了。

    是在疫情过程中接触到了卖菜,也就获得了保供资格,然雨也许天生是个商人,从某产地带到城市入口这一小段距离,带路一趟可以挣到800块。但是最终然雨把疫情期间挣的钱全都捐了出去,他说国难财不能发,这种事情不需要给任何人证明,只需要给自己看。

    熟悉他的伙计告诉我,一对一腼腆的然雨更喜欢在群里大篇式的宣(xi)教(nao)。

    ​03“牛”不是然雨的特点,“拽”才是

    顾客,就是上帝。这条理论在然雨这里不存在,而是相反着来,简直有点“虐”。

    然·雨团购群店规:

    ​

    1、本店为会员制商店,非“然·雨”会员谢绝入内

    2、扫码入群即可成为“然·雨”会员,无需任何费用

    3、会员需遵守群规和会员规则,不遵守者谢绝入内

    4、所有产品信息,包括价格请在群里自助查询了解,现场不回答任何问题

    5、店内店外无死角监控,请文明言行,愉快购物

    然雨团店24条军规:

    ​交流了两个小时,然雨一直在强调零售是流水线触达交流,你品,你仔细品。

    04后记:

    直到今天,然雨店里面没有一个收银台,全部是二维码收银,然雨的董事长也是他的婆娘,就负责这一关口。

    然雨吐槽:他的烦恼不是流量,不是供应链,更不是同行友商,而是警察与城管,因为购物车辆在高峰期汇聚太多,影响了交通与秩序,经受受到官家训导与指责。

    然雨这个店有100多平方,其实就是路边搭的简易棚子,前几天婆娘建议说吊个顶吧,他说算了就这样吧!多年不见的老式电风扇吊挂在梁头晃晃悠悠的转着,有点穿越历史的感觉。

    文末超哥特别福利:做好社区团购,为什么要具备产业链思维 |「小蓝书」发售荐读订购小蓝书《社区团购2023产业链蓝皮书》,就赠送小黄书《社区团购就么干》,小黄书被誉为百万团购人认识社区团购第一本书,加超哥助理微信二维码13203716577(同V)。

    —-END—

    《团购圈》始建于2022年,被誉为社区团购赛道第一学习价值社群,3年来行业口碑相传"进圈子,学团购,找资源"就进团购圈。

    ​

    江湖盛传:跟着超哥学团购,就要每天吃肉肉!

    团购圈社群涵盖ToP百强头部社区团购团批团店平台创始人及百余位采购赋能,会员主体为600家各大品类品牌商厂家加持。目前共建6个专业垂直社群,社区团购入局第1站,就入《团购圈》。入圈加仝校长微信:13303819977

    ​

    特别官宣:第15期《社区团购总裁特训营》线下课.邯郸站开启报名通道(仝校)

    ​



  • 沂南、莒县、沂水喵物配送站点招募中!

    沂南、莒县、沂水喵物配送站点招募中!

    沂南、莒县、沂水

    喵物配送站点招募中!

    NEWS

    ”

           山东喵物控股有限公司作为一家集电商、直播带货、供应链、仓储、物流为一体的专业化综合性公司,自成立以来便致力于为客户提供高效、便捷的服务。为了实现这一目标,喵物特别重视配送站点的建设和运营,将其作为打通线下最后一公里的关键环节。

           为了进一步满足日益增长的市场需求,提升配送服务质量,将在沂南、莒县、沂水三地增设新的配送站点。这一举措旨在优化喵物的线下配送网络,更好地服务广大消费者。

           新增的三家城市站点将全面融入喵物的智能化配送体系,借助先进的物流技术和管理模式,确保每一份订单都能安全、准时地送达客户手中。同时,这些站点也将成为喵物在当地的重要服务窗口,为消费者提供便捷、高效的售后服务和咨询支持。

           喵物始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过不断完善配送网络和提升服务水平,为消费者带来更加优质的购物体验。此次新增的三家城市站点,不仅将进一步巩固喵物在电商物流领域的领先地位,也将为当地经济的发展注入新的活力。

    喵物配送站点合作内容



    1、站点建设:合作伙伴负责在指定区域内设立配送站点,确保站点符合我们的标准和要求。


    2、订单处理:合作站点将负责处理来自该区域的订单,包括接收、分拣、打包和发货等环节。


    3、配送服务:合作站点需按照我们的配送标准和时效要求,完成订单的最后一公里配送服务。


    4、客户服务:合作站点需提供优质的客户服务,包括处理咨询、投诉和退换货等事宜。

    加盟喵物配送站点优势



    1、喵物作为行业领军品牌,将为您提供全方位的品牌支持与市场推广。


    2、喵物平台为各站点提供足额配送订单(以23年数据为例、单站点日订单不低于150单)  


    3、远高于同行业配送费用(乡镇平均5元/单,城区平均4.5元/单)


    4、从业务技能到经营管理,我们将为您提供完善的培训体系,助您快速成长。

    喵物配送中心加盟要求



    一


    合作站点及费用

    1、沂南、莒县站点:初始保证金一万元,随着业务量的增长,保证金将相应提升。

    2、沂水站点(部分区域):保证金两万元;加盟费两万元(加盟费按年收入的5%收取,多退少补,确保公平公正。)


    二


    硬件设施

    1、配备至少一辆专业接货车辆,3.2米冷藏车优先,以保障货物在运输过程中的新鲜度和安全性。

    2、配送站点面积应不小于80平方米,提供足够的货物存储空间及舒适的办公环境,确保日常运营顺畅。


    三


    合作伙伴能力

    1、具备良好的独立经营管理能力,有创业精神和决心,能够全身心投入到配送中心的运营中。

    2、对实现年收入30万的目标充满信心,愿意与喵物共同努力,共创事业高峰。

    3、我们寻求的是长期稳定的合作伙伴关系,而非短期的劳动力需求。期待您的智慧、才华和热情能够为喵物配送中心的发展贡献力量。


    喵物配送站点报名方式



    符合站点加盟要求/以及后续可以完成以上要求

    ➡️请点击此处报名⬅️

  • 喵物站点招募,机会不容错过!期待您的加入!

    喵物站点招募,机会不容错过!期待您的加入!



    公司简介



    作为一家创新型互联网企业,”喵物”在县域经济发展和乡村振兴的大背景下取得了成功。通过第三方电商平台直播,公司成功打造了一个面向消费者的本地线上生活超市。这个超市不仅为当地居民提供了便捷、高品质且价格合理的商品和服务,还推动了当地经济的持续发展。

    “喵物”专注于县域本地生活新零售领域,采用自有供应链集采模式。公司与各大品牌厂商建立了长期稳定的合作关系,确保商品的品质和价格的竞争力。通过这种方式,”喵物”在满足消费者需求的同时,也促进了当地经济的发展,为县域经济注入了新的活力。


    部分站点展示







    本地生活直播全国排行榜第一(部分)




    自从”喵物”成立以来,我们一直坚持创新和优质服务的理念,为各地消费者提供实惠和便利。现“喵物”开启新一轮市场拓展,诚邀有志之士加入我们,共同打造完善的供应链和物流配送体系,确保商品的品质和服务的贴切性,努力推动公司的发展壮大。我们相信只有通过团结合作和不断创新,才能实现公司长远发展的目标,共同开创美好的未来。

    喵物配送站点合作内容



    喵物

    1、站点建设:合作伙伴负责在指定区域内设立配送站点,确保站点符合我们的标准和要求。


    2、订单处理:合作站点将负责处理来自该区域的订单,包括接收、分拣、打包和发货等环节。


    3、配送服务:合作站点需按照我们的配送标准和时效要求,完成订单的最后一公里配送服务。


    4、客户服务:合作站点需提供优质的客户服务,包括处理咨询、投诉和退换货等事宜。

    加盟喵物配送站点优势



    喵物

    1、喵物作为行业领军品牌,将为您提供全方位的品牌支持与市场推广。


    2、喵物平台为各站点提供足额配送订单(以23年数据为例、单站点日订单不低于150单)  


    3、远高于同行业配送费用(乡镇平均5元/单,城区平均4.5元/单)


    4、从业务技能到经营管理,我们将为您提供完善的培训体系,助您快速成长。


    喵物配送中心加盟要求


    一


    合作站点及费用

    1、站点:初始保证金一万元,不收取其他任何加盟费用,随着业务量的增长,保证金将相应提升。

    二


    硬件设施

    1、配备至少一辆专业接货车辆,3.2米冷藏车优先,以保障货物在运输过程中的新鲜度和安全性。

    2、配送站点面积应不小于80平方米,提供足够的货物存储空间及舒适的办公环境,确保日常运营顺畅。

    三


    合作伙伴能力

    1、具备良好的独立经营管理能力,有创业精神和决心,能够全身心投入到配送中心的运营中。

    2、对实现年收入30万的目标充满信心,愿意与喵物共同努力,共创事业高峰。

    3、我们寻求的是长期稳定的合作伙伴关系,而非短期的劳动力需求。期待您的智慧、才华和热情能够为喵物配送中心的发展贡献力量。



    喵物配送站点报名方式



    符合站点加盟要求/以及后续可以完成以上要求

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  • 年销售额破10亿的本地即时零售电商喵物,即将强势入住河东、费县、兰陵!

    年销售额破10亿的本地即时零售电商喵物,即将强势入住河东、费县、兰陵!


    “喵物”从一个年轻人的故事,到一群年轻人的故事。

            

           “喵物”作为年销售额破10亿的全国本地即时零售电商领跑者,其独特的商业模式和成功的市场运营策略已经得到了市场的广泛认可。公司通过第三方电商平台直播,成功打造了一个面向消费者的本地线上生活超市,为当地居民提供了便捷、高品质且价格合理的商品和服务。

          “喵物”专注于县域经济的发展和乡村振兴,通过自有供应链集采模式,自建县乡村三级物流配送体系,确保了商品的品质、价格的竞争力和服务的贴切性。这种深入基层、服务民生的做法,不仅赢得了消费者的信赖,也为公司的快速发展奠定了坚实的基础。

          随着“喵物”即将强势入驻河东、费县、兰陵等地,我们有理由相信,“喵物”将继续秉持其创新精神和优质服务理念,为更多地区的消费者带来实惠和便利。“喵物”的成功经验也将在这些地区得到进一步推广和应用,推动当地经济的发展和社会的进步。   

    河东、费县、兰陵

    喵物配送站点招募中!

    NEWS

    ”

           “喵物”即将开启新一轮的市场拓展。在此关键时刻,我们深感配送服务站点以及城市网格仓对于公司发展的重要性。因此,我们诚挚邀请有志之士一起加入“喵物”,共同推动公司业务的快速发展。

           “喵物”一直秉承着创新、专业、高效的服务理念,致力于为消费者提供便捷、高品质的购物体验。我们注重与城市合作伙伴的紧密合作,共同打造完善的供应链和物流配送体系,确保商品的品质和服务的贴切性。

    喵物配送站点合作内容



    1、站点建设:合作伙伴负责在指定区域内设立配送站点,确保站点符合我们的标准和要求。


    2、订单处理:合作站点将负责处理来自该区域的订单,包括接收、分拣、打包和发货等环节。


    3、配送服务:合作站点需按照我们的配送标准和时效要求,完成订单的最后一公里配送服务。


    4、客户服务:合作站点需提供优质的客户服务,包括处理咨询、投诉和退换货等事宜。

    加盟喵物配送站点优势



    1、喵物作为行业领军品牌,将为您提供全方位的品牌支持与市场推广。


    2、喵物平台为各站点提供足额配送订单(以23年数据为例、单站点日订单不低于150单)  


    3、远高于同行业配送费用(乡镇平均5元/单,城区平均4.5元/单)


    4、从业务技能到经营管理,我们将为您提供完善的培训体系,助您快速成长。

    喵物配送中心加盟要求



    一


    合作站点及费用

    1、河东、费县、兰陵站点:初始保证金一万元,随着业务量的增长,保证金将相应提升。


    二


    硬件设施

    1、配备至少一辆专业接货车辆,3.2米冷藏车优先,以保障货物在运输过程中的新鲜度和安全性。

    2、配送站点面积应不小于80平方米,提供足够的货物存储空间及舒适的办公环境,确保日常运营顺畅。


    三


    合作伙伴能力

    1、具备良好的独立经营管理能力,有创业精神和决心,能够全身心投入到配送中心的运营中。

    2、对实现年收入30万的目标充满信心,愿意与喵物共同努力,共创事业高峰。

    3、我们寻求的是长期稳定的合作伙伴关系,而非短期的劳动力需求。期待您的智慧、才华和热情能够为喵物配送中心的发展贡献力量。


    喵物配送站点报名方式



    符合站点加盟要求/以及后续可以完成以上要求

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  • 出海产品上新!小鹅通支持您出海卖货啦!

    出海产品上新!小鹅通支持您出海卖货啦!

    *文末领知识店铺7天免费试用福利


    2024年,“出海卖货”话题异常火爆。3月初,我们发布了《出海招募 | 小鹅通陪您一起出海啦!》文章后,立即收到大量商家朋友的出海咨询。


    通过线上会议和线下拜访,我们与商家朋友们进行了深入地沟通交流,逐步梳理出各行业商家的海外业务模式及出海过程中遇到的挑战。


    其中,海外用户的登录和支付困难,是大部分商家在出海卖货过程中最棘手的问题:


    1.  海外用户注册登录难:


    “海外用户习惯使用邮箱进行登录,而小鹅通之前仅支持手机号、微信和QQ登录方式,所以我们需要耗费人力引导用户注册账号后再进入直播、上课。这导致我们的人效不高。希望小鹅通可以解决用户注册登录问题。”


    2. 关键的转化环节支付难:


    “我们的客户遍布全球,从各类搜索引擎和社交媒体引流到私域的客户,总是在最后付款的环节流失了。大部分用户不习惯使用微信、支付宝支付,这导致他们在付款过程中遇到困难。转化的问题让我们非常头疼!”



    如果你在海外卖货的过程中也遇到了以上问题,别着急!通通帮你搞定。


    我们在小鹅通店铺后台「营销」模块,为有海外业务或即将出海的商家朋友推出了「海外卖货」功能。


    「海外卖货」功能包含两部分:


    1

    支持邮箱登录:



    商家可以在管理台开启邮箱登录功能。

    开启后,海外用户访问商家的PC端或H5端知识店铺时,可以选择使用邮箱进行登录。


    商家端:开启邮箱登录功能



    海外用户端:选择使用邮箱登录

    2

    支持PayPal支付:


    商家可以在管理台配置他们的PayPal账户。

    配置完成后,海外用户可以通过PayPal进行支付。


    商家端:提前配置PayPal账户



    海外用户端:选择使用PayPal支付



    如何申请功能:

    小鹅通的商家朋友可以通过添加下方企微,向海外产品经理申请。


    如有其他海外产品功能需求或者需要解决的海外业务问题,也可同步添加企微咨询。



    如何开通知识店铺:

    如果你还没开通小鹅通知识店铺,如果你对出海卖货也感兴趣,添加下方企微,回复【7天试用】,通通送你7天免费店铺试用权益。


    你可以试试做出自己的课程产品,打开新的流量和转化可能:


    了解更多出海卖货的功能,戳视频:



  • 小红书 28 天养雌计划,3134 粉丝卖了 400 多万

    小红书 28 天养雌计划,3134 粉丝卖了 400 多万

    近几年,人的健康养生意识越来越强烈,黄金万两买不来身体健康,中医养生赛道会迎来持续爆发,预计中医药市场会突破 5000 亿。
    六道在公众号、小报童分享过大量中医养生赛道的玩法,也有自营团队在持续深耕,希望能带给大家更多启发。
    小红书是中医养生赛道的核心战场之一,尤其养生茶、代餐粉、运动用品、古方洗漱(刷牙、洗头)……
    最近关注到 28 天养雌计划-种子循环粉,给家里人买了一些,体验效果还不错。
    传统养生代餐粉有八珍粉、七黑粉、七白粉……
    为什么单独想讲一下 28 天养雌计划的种子粉呢?
    1.种子循环法是近两年美国多囊圈非常流行的治疗多囊卵巢综合症和荷尔蒙失衡的最热门的健康做法之一。
    2.中医讲,种子是植物的精华,鼓励多吃五谷杂粮。
    既有东方传统养生的背书,又有西方前端科研的支撑,在转化方面,有天然优势。
    最最重要的是 28 天养雌计划的概念,周期性疗程,有效拉升产品的复购率和客单价。
    一个生意,如果没有复购率,不是好生意。
    一个生意,如果复购率高,你压根不用担心赚钱的问题,只会越来越舒服。
    现在生意最大的成本是营销成本,获客成本,流量成本。
    这里多说一句,为什么慢性病的市场规模这么大?不得不持续消费,用电商术语叫复购。
    话说回来,这个“28 天养雌计划”卖的怎么样呢?
    3137 粉丝,客单价 198 元,卖了 2.1 万单,销售额近 400 万。
    这还只是小红书一个内容平台,没算货架电商,没算私域电商。

    产品方面不用担心,当前这么卷的情况下,哪里会缺产品?
    不管走联盟赚佣金,还是走无货源赚差价,亦或者阿里巴巴一件代发,都能解决货源问题。
    最难的是把流量成本控制下来,才能把利润搞上去。
    我们来看一下,他的笔记是怎么发的?
    1.原料-加工-成品-食用,全流程完整展示,让用户更加放心



    2.图文笔记,筛选精准人群,制作门槛低。

    3.生产与发货环境,订单火爆,从众心理,赶快下单。
    从笔记的类型来看,一定介入了投放,不然卖不到 400 多万。
    坦诚讲,中规中矩的笔记形式,在流量获取成本方面,优势并不明显。
    如果商家持续投,只能说明他的供应链能量很强,利润率没问题。

    在小红书上卖养生茶、代餐粉的账号不少,如果你单纯发发产品照片、客户反馈,就想爆单,难度还是比较大的。
    内容电商的核心是内容,做不好内容,想把货卖好很难,哪怕销量高,利润率肯定不会理想。
    更优的玩法肯定还是老板真人出镜做 IP,亲自与客户沟通,信任感更强,转化率也更高。

    希望今天的分享对你有启发,让我们一起变得更强!
    ps:订阅小报童专栏没有我微信的,请加一下我,拉你进交流群。
    没加入的可以加一下,已经521人,到600人,涨价至159元。

  • 下沉市场:即时零售正在成为“常规”渠道

    下沉市场:即时零售正在成为“常规”渠道


    下沉市场的超市布局到家业务的必要性正在显现。“现在的消费者有这样的需求,如果你不做这件事他们就会去别的地方。”不止一位超市从业者说道。
     
    近年来,即时零售发展迅速,是增长最快的零售业态之一。《第三只眼看零售》近期调研结果显示,一线城市中,将即时零售作为主要购物渠道的消费者占比已经达到了64%。一二线城市即时零售成为主流消费渠道的同时,下沉市场情况则较为复杂。
     
    疫情后,不少商家出现了线上订单下滑、盈利困难的状况。去年的采访中,有企业负责人表示,考虑到大众生活习惯与消费需求,即时零售在下沉市场的发展前景存疑。现阶段,企业对于这一业务的态度已经发生了转变。
     
    目前,超市对于即时零售的定位更加清晰。它们明确了到家业务已经成为消费者常规的购物渠道,超市提供到家服务是满足消费者需求,保证用户留存的必要手段。经营目标也开始从“有”转变为“好”。
     
    一些此前在此没有投入的企业,开始组织专门的人员或部门负责运营工作,将提升销售作为接下来的目标。济南章丘种花优选和龙岩百姓乐家超市都有这样的计划。
     
    在这一业务已经有所积累的超市,则在入驻新的平台并且在选品、定价、促销活动等方面进行优化。例如,绿城超市、安德利超市在今年开通了“抖音小时达”,希望利用短视频、直播触达新的用户,进而获得增长。新乐超市则整合了商城和各类服务功能,上线了小程序。
     
    综合多家超市负责人的看法,下沉市场中,即时零售未来在超市销售中的占比将达10%-20%,目前增长依然是主旋律。
     
    不过需要关注的是,下沉市场消费者有配送到家的需求但市场比一二线城市更小。加之,近年来消费者对于性价比的重视程度提升,即时零售以价格换取便利性的吸引力有所下降,这也将增加发展业务的难度。
     
    “超市必须有到家服务,但是在张掖这样的五六线城市,要完成用户心智培养需要漫长的时间。”新乐超市线上业务负责人祁鹏说道。


     
    需求推动
     
    超市线上到家业务的销售呈现出增长的趋势。
     
    今年以来,绿城超市这一业务增速在10%左右,安德利超市的增长接近20%。潍坊百大总经理周鹏则表示,公司的到家销售较疫情期间有所下滑,但较去年同期也出现了增长。这一增速均高于超市整体的营收增速。
     
    “与疫情前相比,我们的线上销售规模增长超过了5倍,目前在整体销售中的占比为5%。濮阳市城区的人口是36万,已经使用过我们到家小程序的人数已经超过了12万人。”绿城超市电商负责人臧振超说道。
     
    在这些企业负责人看来,下沉市场的即时零售业务增长主要来自消费需求的变化。
     
    年轻人有线上购物的习惯,随着这部分群体成为消费主力,他们对于购物便利性的追求使得到家业务的需求也在增加。近年来,从一二线城市返乡的消费者将新的购物方式带到了下沉市场。同时,美团、京东、饿了么、抖音等平台布局下沉市场,也进一步提升了即时零售用户的渗透率。
     
    “在福建一些县城,永辉超市的线上销售占比预计可以达到40%左右,对其他的超市企业冲击很大。”美到家负责人史克海说道。尽管,多数企业的到家业务销售做不到这样的水平,但布局的意义基本相同。在需求存在的情况下,不上线业务意味着将这部分市场让给其他竞争者。
     
    “在晚上、下雨天消费者不方便出门的时候,不提供到家服务,那么我们的消费者就会去别的地方购物了。”臧振超说道。
     
    安德利超市相关负责人顾艳也表示,当地的夫妻店普遍没有到家业务,安德利超市能够凭借这部分服务切走一部分夫妻店的生意。据介绍,目前安德利超市到家业务销售占比接近8%。
     
    而且这一变化在不同等级城市中没有差异,无论是城市还是县域乃至乡镇市场消费者都有到家服务的需求。安德利在部分乡镇门店都开通了到家业务,且这些门店的销售增速要高于县域市场。
     
    《第三只眼看零售》调研结果显示,目前在县级城市、乡镇农村将即时零售作为主要购物渠道的消费者占比分别是25%、16%。在客群上,使用即时零售的用户也多为年轻人,一些门店原有顾客转换到线上要相对减少。
     
    对于下沉市场与一二线城市的差异,零售企业也有清晰认知。位于下沉市场的多数超市,将即时零售看作是为消费者提供服务的补充渠道,认为销售占比较难达到一二线城市的水平。在从业者看来,未来销售占比能够达到10%会是理想的状态,而要达到这一占比还需要3-5年的时间。


     
    加大投入
     
    超市对于即时零售的重视程度相应也在提升。这一点体现在, 超市从追求“有”到追求“好”。
     
    种花优选与百姓乐家超市此前上线了到家业务,但没有设置专人负责,订单主要依赖于美团、饿了么等平台的自然流量,因此,销售量很少。近期,这两家企业都对这一业务进行了重新定位,计划加大投入。
     
    百姓乐家创始人丘建明表示,公司已经设置了专人来负责到家业务的运营。种花优选目前也有同样的动作。“做线上到家业务一直在计划之中,我们必须抓住年轻消费者。现在我们线下业务已经进入正轨,接下来就会腾出精力去布局线上。”种花优选创始人孟庆锋说道。
     
    绿城超市布局线上业务较早,目前在到家业务已经开通了微信小程序、美团、饿了么、京东到家、支付宝小程序、云闪付小程序等。在到家业务上,绿城超市有专门的线上部门负责,完全独立于原有的超市业务。过去多年的摸索中,逐渐形成了较为完善的运营体系。
     
    今年,绿城超市新开通了抖音小时达。臧振超表示,这将是绿城超市接下来会重点投入的板块。“现在我们美团、饿了么、京东到家的业务量相对稳定。抖音小时达目前的订单量不算多,但因为曝光量很高,所以我觉得后面利用直播会带来一部分业务的增长。”他说道。
     
    潍坊百大超市则开始在订单量较好的门店划出专门区域设置前置仓,用以提升履约效率。安德利超市则选择了将到家业务交由第三方负责。今年4月份,公司切换了服务商,希望能够进一步提升在到家业务上的竞争力。
     
    史克海表示,愿意在线上购物的消费者对于价格敏感度相对较低,但更关注服务。因此,超市在到家业务上往往会更重视在服务上的投入。
     
    绿城超市就是典型的代表。针对门店的缺货问题,公司不允许直接进行退换货的处理,而是要求从其他门店调货,由总部员工直接送到消费者手里,并附赠价值十元左右的小礼物。生鲜质量问题5倍赔付,鸡蛋碎了会退一赔三,还专门定制了成本更高的包材以保证消费体验。目前,绿城超市到家业务的复购率能够达到58%。
     
    在商品以及定价上,超市也在不断调整以满足消费者需求。近年来,消费者对于性价比更加看重,因此,超市会提供更具性价比的商品,并在原有价格的基础上,增加满减、满赠等促销活动,用以保证价格具备优势。在此之外,发展小程序并且叠加其他的附加服务,也是不少超市的选择。


     
    市场变化
     
    在从业者看来,即时零售是零售业发展的趋势所在,目前下沉市场的超市企业布局这一业务也是较为合适的节点。
     
    原因在于,更早一些时间,当地消费者缺少消费习惯,业务培育需要花费更多的时间。而零售企业本身就面对的是存量市场,下沉市场发展即时零售的空间也相对较小。因此,随着即时零售在下沉市场的进一步发展成熟,新的企业想要入局难度则会加大。
     
    在从业者看来,去年开始抖音小时达的推出会加大到家平台间的竞争,在一定程度上可能加快市场渗透率。
     
    但对于想要布局的超市企业而言,问题也很难回避。
     
    首先,是下沉市场发展即时零售的市场空间相对较小,消费者日常更愿意在线下购物。即时零售更多是应急等特殊场景下的购物选择。
     
    其次,渠道分流明显。一方面,前置仓模式快速发展。据了解,去年开始,濮阳市区内多出了十多家前置仓门店。
     
    相较于传统超市,前置仓门店在选品上更契合消费者线上购物的需求。例如,消费者很少在到家平台上购买常规的日化产品,但是前置仓门店能够提供旅行装产品,防滑鞋套等。但超市缺少这类应急产品,消费仍以生鲜类产品为主,而下沉市场消费者日常购买生鲜还集中在线下。同时,这类门店可以做到24小时营业,而超市则很难实现这一点。
     
    另一方面,消费者价格的关注度提升,物流的发展缩短了传统电商配送的时间,因此具有价格优势的拼多多、社区团购开始成为一部分到家用户购物的新选择。
     
    以价格换取便利性的吸引力下降,这也带来了盈利方面的问题。在采访中,超市均将盈利作为关键指标,不允许在这一业务上亏钱。超市出于盈利目的,会相应将部分商品的售价提高,用以摊平额外增加的成本。孟庆锋告诉《第三只眼看零售》,算上平台抽点、配送费等,需要毛利率较线下门店高出一倍左右才能实现盈亏平衡。消费者对此的接受度如何也是问题所在。
     
    随着行业竞争加剧,超市的盈利压力也会加剧。如何平衡销量与利润问题,也是企业需要面对的问题。“之前我们会倾向于在线上销售精品的蔬菜。因为缺少竞争,所以可以卖品质更好、价格更高的产品。但现在还是要去卖普通蔬菜把价格做低。”臧振超说道。

    – 完 –

  • 领导力30谈之19:揭开那些卷死你的高效能人士的秘密

    领导力30谈之19:揭开那些卷死你的高效能人士的秘密

    领导力30谈之19:揭开那些卷死你的高效能人士的秘密

    人生核心两事:工作+生活。工作的核心在于节约时间,高效能内卷是核心;而生活的核心在于浪费时间,有仪式感的浪费时间,有积极体验感的消耗时间是核心。所以,为了更好的浪费时间,往往需要更高效的工作。如何帮助企业组织、团队或个人排除一切阻力和干扰,高效达成最重要的战略目标?

    高效能4原则为你揭开一线管理者和高管的高效能秘密:

    一、高效能执行4原则

    1
    原则1:聚焦最重要目标


    2
    原则2:关注引领性指标



    3
    原则3:激励性记分表



    4
    原则4:建立规律性问责

    各团队、部门、组织要按时召开最重要的目标问题会,会上要对每个人/团队/部门每周目标达成情况进行问责,回顾记分表达成情况,并根据实际调整新的计划目标,直至最重要的目标达成。
    · 问责:汇报上周工作计划完成情况;
    · 回顾计分表:寻找成功和不足;
    · 新的计划:清楚障碍,制定下周计划。

    总结来说,4原则包括四个模型:目标、指标、记分表、问责,模型虽简单易懂,但效果却是不凡。

    二、高管如何利用高效执行4原则?

    1
    制定最重要目标


    2
    制定下一级的关键目标



    3
    执行绩效分数


    4
    把高效执行4原则内化成为习惯


    行为习惯改变的五个阶段:

    第一阶段:理顺思路

    领导和团队决定让工作达到一个新高度。

    他们建立了符合高效执行4原则的清晰最重要目标、滞后性和引领性指标,以及一个激励性记分表,他们承诺要定期召开最重要目标会议。

    尽管你会希望自然而然地改变大家投入的程度,但是如果团队成员可以在最重要目标会议中得到更多的参与机会的话,他们的积极性将会得到更大的激发。

    第二阶段:开始施行

    现在,整个团队都在准备起跑了。

    无论你主持一个普通的动员会议,还是召集团队所有成员进行大会,你都在带领团队开始向最重要目标进军。

    但是就像火箭需要巨大的能量才能脱离地球引力一样,一个团队在实行高效执行。

    4原则的起步阶段,需要团队领导的高度投入。

    第三阶段:调整适应

    团队成员逐渐适应新的工作流程和行为习惯,从而驱动最重要目标的达成。你可以期待随着高效执行4原则的开始运用,抑制的心态不断消失,积极的热情不断增长。

    除了日常事务的工作需要之外,他们开始学会以高水平的工作表现对彼此问责。

    第四阶段:积极优化

    这个阶段,整个团队的思维模式已经转移到高效执行4原则的工作方式上来了。

    你可以期待他们更加主动、投入地进行工作,他们的工作结果也将有所改进。他们还会自发去寻找优化工作的方法,总之,到这个阶段,大家已经找到那种“为了胜利冲锋”的工作状态了。

    第五阶段:塑造习惯

    当高效执行4原则成为一种习惯时,你不仅可以看到工作目标的达成,更可以期待整个团队的工作水平上了一个新台阶。

    高效执行4原则的终极目标不仅仅是要达成某个确定结果,还要创造一种拥有出色执行力的团队文化。

    三、一线管理者如何运用高效4原则?

    运用原则1:聚焦最重要目标

    运用原则2:关注引领性指标

    运用原则3:坚持激励性记分表

    运用原则4:建立规律问责制


    结语:

    执行力达到最高水平的最后一个因素:领导者的个人品质。卓越领导力包含:谦逊、坚定不移、勇气和对个人真诚的关心。行为上的谦逊包含两种形式:一种是这些领导者对他们所面临的挑战有严重性清醒的认知;其次,他们愿意做任何必要的事情去克服它。
    我始终坚信,每个人都带着无限潜能来到这个世界,都可以缔造奇迹。所以结合高效能4原则,让自己“卷起来”吧。
    老规矩,有ppt版本,有诉求的,打赏28元并私信邮箱号即可获得。有付出的知识才值得自己珍惜重视。以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!



  • 私域私董会正式​成立,限时招募​!

    私域私董会正式​成立,限时招募​!

    我是卢明浩

    这是我的第 109 篇原创文章

    感谢您的悦读

    ▲


    决定做私域私董会之前,我考虑了好久。


    一方面是时间精力有限,怕没有时间去做这么重的交付,辜负了大家的期待。

    另一方面是觉得时机还不成熟,我想做的这个圈子,不想落入俗套,而是把圈子服务放在第一位。

    为了实现自己最初的一个愿望:让传统企业顺利转型数字化战略。

    哪怕是只有一个老板,我也要把服务做到极致,践行自己的初心。

    所以今天我们就来好好聊一聊“私域私董会”,到底值不值得你加入?

    我的初衷

    我从2020年开始做企业私域服务,这期间接触了很多大大小小的老板,大到500强上市公司,小到街边卖水果的个体户。

    给我一个最大的感受是:信息的封闭很严重。

    比认知差更大的一个问题是信息差。

    这个现象尤其对于那些小公司,小个体户来说,尤其严重,他们不知道如何找到相应的人,合适的人来解决他的问题,来帮助企业搭建数字化战略,搭建私域架构。

    找不到人解决问题怎么办?

    他们就只能通过百度搜索、抖音搜索、微信搜索等方式去寻求答案。

    但是我们知道互联网信息是碎片化的、参差不齐的,需要自己去甄别、过滤、整理,才能获取到一些有用的信息。

    这就需要你有一个相对比较系统的知识体系和一定的行业基础。断章取义,一叶窥豹,不仅解决不了问题,可能还会延伸出更多的问题。

    实际上好多老板都不具备处理信息的系统能力,花了大量的时间在摸索一个“别人看起来没有那么复杂的问题”。

    有可能时间花了,问题还是没有得到很好的解决。浪费的都是企业的时间,企业的资源,这个对于初创企业,初创项目来说都是非常不值得的。

    所以,私域私董会就是为了帮助企业老板打破信息壁垒,打造企业数字化建设。找到合适的人做合适的事,节约企业时间,企业资源,做到效益最大化。

    我自认为这是一件非常有意义的事情,无论是对企业还是对社会来说。

    这就是我办私域私董会的初衷。

    招募群体

    一句话就是,希望通过数字化、私域的方式构建自己的线上私域经营模式,数字化基建,降本增效,助力业绩增长,打造企业品牌。

    此次招募的群体也比较明确,主要是两个方向:

    1、传统企业转型线上,打造数字化建设

    2、实体门店老板构建线上私域模型和线上经营模式

    所以,我们此次招募的侧重点是那些对于互联网信息,互联网模式存在一定屏障的企业家或者高层管理者。

    这个与我的初衷是一致的,这部分群体往往在进行数字化转型的过程中都会碰到一些问题。

    无论是企业自主招人还是找顾问,又或者加入某个圈子,都是为了解决经营模式。

    至于选择哪种方式?

    我也不能给你一个明确的答案。

    招的人如何,薪资多少?

    顾问水平怎么样,费用多少?

    加入的付费圈子能不能解决你的问题?

    这都是需要自己去衡量的,但是无论选择哪种方式,有的时候,走冤枉路也是企业的必经之路,花冤枉钱也是企业的必要成本。

    没有人可以告诉你问题的最优解是什么。

    当然,如果你对互联网模式,私域架构比较熟悉的也可以加入我们,利他是最好的商业模式,广结善缘,总有一天会得到好的回报。

    私董会权益

    一、陪伴式服务

    这个权益也是私域私董会最重的交付之一。

    我一直在纠结要不要把这项权益加入进来,毕竟需要花费大量的时间和精力去服务。

    但是最终我还是确定要做“陪伴式服务”,而且是必须得做,要做深做透。

    我想要的不是在群里吹水聊天,发发资料,简单的对接一下资源。这样的服务,在我看来,意义不是很大,解决不了关键性问题,反而会消耗彼此的注意力和时间。

    陪伴式服务具体内容:

    1、私域架构梳理

    帮助老板重新梳理企业的私域架构与运营模式。通过思维导图以及腾讯视频会议的方式进行讲解与沟通,帮企业打造一套成熟和完善的私域架构。

    2、数字化基建

    帮助企业解决在转型数字化过程中所碰到的问题,例如,如何进行绩效管理,如何进行数字化办公,如何提高员工工作效率和监管能力等。

    3、一对一解决问题

    私董会会拉群,但是群内只是用来给会员之间进行交流与学习。如果涉及到企业具体的问题,我会进行一对一沟通解决问题。

    4、解决策略

    我会帮助企业制定合适的私域策略,数字化策略,当然前提是我要对企业的业务有所了解,针对现有业务给出解决方案。

    二、行业资源对接

    私董会还有一个目的就是可以帮助企业对接行业资源。

    疫情三年,各行各业都比较萎靡,在这个时候,我们更加要学会抱团取暖,进行信息交换,资源对接,合作共赢。

    私董会为了达到良好的资源对接,凡是报名的企业,要进行详细的信息填写,然后发到群里,这样大家才能有相互了解,以方便后期资源对接。

    三、老板私域内参

    凡是加入到私董会的企业老板们,可以享受到互联网私域最新的行业资讯以及最新的实操玩法。

    本人这边也会亲自输出行业相关的文章与动态,尽量可以做到行业的一手私域信息和互联网前沿资讯。

    四、企业家交流会

    加入到私域私董会即可获得参与城市老板饭局和闭门会的资格,聚餐费用AA制。

    线下的交流会主要是为了加深对彼此的了解以及各行业交流学习。

    我的愿景是希望把私域私董会做成合伙人制,力求在每一个城市都有一个合伙人,把线下给做起来。

    我相信有那么一天,因为相信,所以看见。

    如何收费

    一年5999元,按年续费。

    付费之后,同步拉群,信息填写,上传到私董会企业家联盟。

    今年只招收20个私董会学员,后面会不断扩员。

    前提是我要先把交付做好,我说过,哪怕只有一个老板,我也会不忘初衷,把服务做好。

    这是私域私董会的核心原则,也是私域私董会可以长期走下去的关键因素。


  • 抖音的下一个流量趋势!

    抖音的下一个流量趋势!

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    如果你问我,2024年抖音下半年的机会在哪里?


    那恭喜你,终于等到了。


    2024年下半年,抖音将会是普通人出圈最好的时机。


    距离上一次普通人入局抖音,还是在五年前,2018年左右,比如疯狂小杨哥、虎哥说车、毛毛姐、冯提莫等等。而快手则 更早,应该在 2016年左右。



    01

    普通人的生活


    最近这一年,大家应该可以明显感受到,许多素人网红在抖音爆火。


    比如于文亮一夜涨粉百万,闻神的EMO语录刷爆朋友圈,郭有才开播即10万+。


    还有许多人拍自己逛街、吃饭、爬山、汽车、露营、炒菜、唱歌等等,都有机会成为百万、千万的爆款内容登上热搜。


    为什么?


    抖音难道不喜欢炫富的?不喜欢精致设计的?不喜欢才华出众的内容了?


    其中一个重要的原因,就是抖音最初的定位——记录美好生活。


    什么叫美好生活?


    一定是开豪车住豪宅吃大餐吗?


    一定只有是明星、大V、大老板、富二代记录的才叫美好生活吗?


    当然不是,抖音希望大家抛弃世俗偏见、抛弃所谓的面子、抛弃普通带来的羞耻感。


    把热爱生活、记录生活摆在首位,每一个人平凡人的生活,就是美好生活。


    所以接下来,你一定会看到,普通人的生活一定会是一个火热的赛道。


    回农村种地是光荣的,送外卖是光荣的,做客服做保安做保洁也是光荣的,一切普通人的生活都值得记录和分享,所以抖音一定会给流量。



    02

    如何抓住

    这一波流量


    既然我们可以提前预见,未来在抖音上哪一种类型的流量一定会火,那我们应该如何抓住这一波机会呢?


    1,先思考你是谁


    一个平凡的教师?一个平凡的医生?一个平凡的快递员?一个普通的上班族?一个普通的宝妈?


    2,思考你的内容


    你自己有什么内容值得分享的,你做菜很好吃?你特别擅长唱歌?你写的字很好?还是你家里养了很多羊?


    3、思考你如何吸引用户


    看似平凡人的生活,那你的生活如何引起别人的共鸣?如何提供丰富的情绪价值?


    4、思考你如何持续


    虽然普通人有爆火的机会,但多数普通人只有一个视频会爆火,那么你要思考,如何持续的满足用户对普通人生活的好奇?


    5、思考你如何变现


    做抖音记录生活的果,赚钱才是因。不想赚钱,就没必要记录生活。


    那么一个普通人,如何靠分享你的普通生活,让别人为你掏钱?




    03

    普通人的机会

    只有一次


    于文亮火了一次,就没有声音了。


    闻神的EMO语录,过个十天半个月,也差不多就到结尾了。


    那么普通人应该如何承接住,这破天的富贵流量,这是作为内容创作者要思考的。


    1、不要着急变现


    从承接流量的角度,爆火的时候,应该立即开播,然后接受用户的疯狂打赏。


    变现是应该的,但是要控制。


    比如于文亮公开索要,用户就很反感,然后就没声音了。


    再如挖呀挖的黄老师,开直播做带货等,用户现在已经不唱了。


    2、你下一条内容是什么


    谁都无法预料,自己什么时候会火。


    就连挖呀挖的黄老师,在爆火之前,已经唱了很多其他歌曲了。


    那么你要思考,某一条内容突然爆火以后,你的下一条内容是什么?


    或者说,在没有爆火之前,你的下一条内容是什么?



    04

    大部分人不敢表达


    尽管我们知道抖音什么样的内容会火,什么样的内容用户喜欢看,会产生争议、吐槽等等。


    但是多数人不敢表达,不敢分享。


    其一,许多人认为在自媒体表达不是普通人的特权,而是有身份、有地位、有才艺等人群的特权。


    所以许多人觉得明星、网红在抖音带货接广告没错,普通人在上面接广告就是不对。


    其二,很多普通人怕自己被关注,被议论,不好意思被亲友、被同事、被客户等看到。


    但事实上,并没有那么多人会刻意去关注你。


    一个人一天刷200个博主,一年刷6万个博主,刷50年也就300万个。


    中国有10亿网民,做博主的几千万个。


    所以不要自己没做,就觉得有人会讨论、诋毁你。


    绝大多数情况下,根本就没有人会看你。


    所以普通人做抖音,首先要克服两个问题:


    其一是敢于表达,不管别人怎么评价,你要勇敢的分享自己的生活、见解甚至是拙劣的表演。


    其二是持续坚持,正是没有那么多人会立马关注你,所以你才要坚持,等到爆火的那一刻。


    多数人拍视频,拍了十几个或者几个月就拍不下去了,想要出名怎么可能?


    所以再次鼓励各位,2024年勇于记录自己的生活,表达自己的观点。


    ★本文授权转载自公众号:十里村;本文仅为作者观点,不完全代表抖商传媒立场,转载请联系原出处。


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  • 抖音小店起店的5种玩法

    抖音小店起店的5种玩法

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    做抖店4年多时间,自运营 +代运营几百个店铺。
    这篇文章给你们系统的总结一下,抖音小店目前市面上的5种玩法:
    ▌第一种,铺货玩法
    店群模式+有价格优势的产品+大规模上新+营销工具,像限时限购以及优惠券这种,去批量铺货,以量取胜。
    优点是简单粗暴,新手小白也能快速上手。
    就是用软件筛选货源链接,然后批量上架,批量设置营销活动,用活动把价格打下来先截流动销,再去调整优惠券改价拉高利润。
    缺点就是比较容易踩雷,尤其是品牌限售这个雷。
    一旦检测到,直接B4违规+2000保证金。
    ▌第二种,低价玩法
    集中爆款+极致性价比+营销工具+好评运营。
    但是要注意一点,根据最新的《网络反不正当竞争暂行规定》,针对“好评15字并晒图,找客服领取3元红包”这类好评返现,明确规定构成违法。
    9月1日,会正式上线开始实施。
    但是买家又不可能无缘无故给你好评,为了防止被同行投诉,所以你们不管是用的评价有礼,还是评价红包证明,或者说用户触达短信以及或者好评返现卡里面的内容,一定不要写好评这两个字,但是可以写评价。
    当买家过来问你有没有好评返现的时候,一定不要正面回答,可以说这边有评价,有礼的活动,您这边评价完之后把截图发过来就行。
    打个比方,你准备给5元发好评,完了之后给他小额打款5块钱。
    如果是中差评的话也照样打款,但是可以打一块,或者跟他说这样不行,直接不给他打,他也没辙。
    整个过程我们是句句都没有提到好评这两个字,所以不管他怎么去掰扯,去投诉,都是不顶用。
    ▌第三种,达人打爆
    头部达人合作+直播切片分发+日常挂橱窗+搜索优化。
    我们做了4年时间的抖音小店一件代发,基本上一半走达人带货,一半做商品卡流量。

    现在商品卡渠道越来越卷,达人带货玩法有精力也可以搞起来,加速爆单。
    优点是只要对接上达人,出单就比较稳定。但是维护达人和给达人寄样都需要付出更多时间和精力以及资金。
    但是要注意,新店铺想要邀约达人带货提高合作成功率,在筛选达人的时候,一定要注意以下几点:
    首先,带货数据这里,我们可以筛选这种销售总额在1万以下,1万到10万的,10万到100万的;
    达人等级一定要选择LV3以上的,下面的合作信息这里勾选一下这个可建联达人纯佣达人,带货口碑选择大于80分的。
    然后在筛选出来的结果中点这个邀约,邀约信息你可以按照我这么去填 :
    你好,我这边是家居日用品源头供应链,这么说主要是伪装一下我们的身份,提高合作成功率啊
    目前有一些和咱们直播间定位比较匹配,性价比很高的产品求合作。可以免费提供样品,可以随时联系我,给你发详细的货盘表。
    更加完整详细的达人带货沟通话术常见问题,我都整理在这个文档里面了,需要的老板可以加锋哥微:feng16365(备注:达人话术)无偿分享。
    ▌第4种,达播(无人直播)
    这个玩法看起来很诱人,不收费只合作,给你提供供应链资源,你什么都不需要做,只需要给他设置好 一个方便操作的子账号就可以了。
    确实起爆数据非常猛,几个小时几千单几万单都没有问题。
    当你开始沉浸在爆单的刺激和激动当中时,殊不知风暴即将来临。
    第一个风险就是类目错放,很多达播玩法都是卡类目上架的,一旦发现,保证金直接扣没。店铺直接玩完。
    第二个就是货不对板。直播间为了引流为了在线人数和转化率,宣传的和实际发出的商品有出入,后续会有大量的退货退款,仅退款,中差评,售后问题非常多。
    反正不是他们自己的店铺和商品链接,他们也不需要负责售后客服和售后订单。
    而且因为货不是你这边发,是对方发,你也没法去把控产品。但是你想要发货不超时,必须先把货款打给对方,不然不发货店铺一样玩完。
    所以,你品,你细品。
    ▌第5种,自营内容
    短视频生产+稳定店铺+营销转化+基础运营。
    就是店铺自播,除了开店运营,同步加上发带货短视频,做直播带货。自己自足。
    以上就是目前市面上最常见也是所有的抖音小店玩法了。
    不管是哪种玩法,都各有利弊,毕竟现在这个大环境,能赚钱的事都不简单。
    但是抖音小店依然还是目前我们普通人入局门槛最低,流量最充沛的选择。
    如果说你觉得做店麻烦,没时间或者不懂系统的抖店运营技巧。

    也可以把店铺直接交给我们帮你代运营,省心省事,高效做店。

     红人星球 
     专业抖店代运营服务商 
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    你只需要花不到1个人的工资,
    就能让5个人同时帮你干活。
     代运营服务内容包括:

    你只需要在出单之后协助发货,
    以及处理售后订单,
    其他的全部都可以打包交给我们。
    当一个甩手掌柜,也能通过抖音小店变现。

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  • 2024休闲零食市场趋势洞察报告

    2024休闲零食市场趋势洞察报告

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    2024.7.6

    魔镜洞察发布的《2024休闲零食市场趋势洞察报告》指出,食品饮料作为刚需品类,是居民消费的核心,2024年一季度食品烟酒类消费人均占比达到32.2%,同比增长10.6%,市场整体呈现稳定增长趋势。线下是食品饮料的核心销售渠道,各细分渠道增速变缓,大型超市,大卖场渠道销售下滑明显。线上销售占比虽小但增速达14%。



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  • 瑞幸,谁教你这么写文案的?

    瑞幸,谁教你这么写文案的?

    广告文案圈(ID:copyquan)授权发布

    素材来源于网络


    哈喽,大家好。


    有多少朋友最近被“city 不 city 啊”洗脑的?



    这其实是一位外国博主带火的一个梗。


    意思大概就是“城市化不城市化”“洋气不洋气”


    因为说起来过于魔性和洗脑和顺口而爆火,被大家玩起来了。


    没想到的是,最近这个梗也被瑞幸盯上了。



    官方直接出了一组带有不同city的city文案,把走过路过的网友们笑癫了~


    比如——


    -厦门-


    请帮我开一厦门




    -宁波-


    宁波打的电话,正在通话中




    -上海-


    没有买卖,就没有上海




    -杭州-


    三百六十杭,州末不太忙




    -天津-


    到点下班,天津地义




    -苏州-


    苏州自有黄金屋




    -成都-


    怎么可以好喝到这个成都




    -深圳-


    深圳不怕影子斜




    -海口-


    海口以




    -北京-


    为了这杯,我选择了北京离乡




    -福州-


    身在福州,不知福




    -拉萨-


    人生就是吃喝,拉萨睡




    -新疆-


    啥?你再重新疆一遍




    -金华-


    浓缩的就是金华




    -荆州-


    荆州有酒,荆州醉




    -汕头-


    这味道真让人汕头




    -重庆-


    主动坦白,重庆发落




    -广州-


    喜欢的记得点个小红心

    广州一波



    咱就是说,有的谐音读出来还带着口音呢~


    简直不要太可爱。


    带动得网友都开始创作了:




    而且细品下来,有的也不单是玩了把谐音梗,还有戳中打工人情绪的下班梗。


    正当这个梗大热之时,瑞幸直接硬控18个城市和消费者,既把借势流量搞到手了,还宣传了一波品牌的城市门店。

    就问你“social 不social”吧?

    我只能说:



    而小马仔细扒扒发现这些城市谐音梗之前就火起来了:



    除了上面瑞幸给出城市的文案,比较有意思的还有——



    -长沙-

    经长沙人的朋友都知道


    -郑州-
    抓紧挣钱才是郑州之重

    -开封-
    开封后请尽快食用

    -淄博-
    欢迎来到我的淄博间

    -南京-
    在山的那边海的那边有一群南京灵

    -吉林-
    解铃还需吉林人

    -香港-
     我同你港

    -镇江-
    你一句真不晚,我就到镇江南

    -杭州-
    三百六十行,杭州出状元

    -湖州-
    你不要随便湖州

    -柳州-
    轻飘飘的日时光就这么柳州

    -曲靖-
    四季如春,闹中曲靖

    -青岛-
    就算大雨让这城市青岛,我会给你微笑

    -泉州-
    泉州无休,梅州加班

    -佛山-
    掐指一算,你有好事佛山

    -济南-
    这么济,南为你了

    -顺德-
    太顺德人生,让人更开心

    -西安-
    西安起你的盖头来,让我看看你的脸

    -武汉-
    此生武汉了

    -铜陵-
    眼睛瞪得像铜陵

    -无锡-
    君无锡言,驷马难追

    -钦州-
    钦州已过万重山

    -延吉-
    人生如戏,全靠延吉

    -南平-
    这很南平

    -合肥-
    合杯咖肥

    -宁夏-
    宁等一夏

    -江西-
    江西比心

    -四川-
    有喜欢的可以四川一下



    怎么样?有没有发现你的城市?

    一如瑞幸,这些文案一路看下来也是句句有梗,思路清奇。

    没有那么正式和严肃,而是主打一个搞怪和有趣,挺灵的。


    而真要说到城市文案,咱们之前也盘过有一些经典的案例。借此机会跟大家分享一波——

    比如,

    用谐音、对比或是一语双关的手法,道出城市的氛围感:

    -大连-

    海风咸咸的
    我们闲闲的



    -漳州-

    穿着裙子转个圈
    闯进土楼的
    鱼乐圈



    -榆林-

    榆林是 陕西的
    穿搭是 山系的



    -梧州-

    梧州得闲
    穿什么
    都不要紧



    -康定-

    在康定很少撞衫
    倒是经常撞见雪山



    -重庆-

    搭上嘻哈风
    和搭子嘻嘻哈哈地疯



    -惠州-

    穿上背心短裤
    感受沙滩的颗粒度



    -许昌-

    战国袍
    也能春秋穿



    -晋中-

    穿上新中式
    让古城抚平心中事



    -天水-

    天水辣么多特色
    最偏爱五颜六色



    -上海-

    阿拉来到老路口
    时髦也有LOOK走



    以人物人情,凸显城市特色:

    -重庆-

    即使世界都听我的
    我也听老婆的
    「这很重庆」



    -天津-

    把生活里的坎儿
    都抖成包袱
    「这很天津」



    -青岛-

    大海装不下的心事
    用海量装下
    「这很青岛」


    -北京-

    想和你开涮
    先拿你开涮
    「这很北京」



    -广州-

    如果生活泡汤了
    煲个汤吧
    「这很广州」



    -东北-

    把后背交给对方
    才是真正的信任
    「这很东北」



    拿捏城市的气质氛围:

    -上海-


    在上海
    故事在苏州河畔
    故事在生煎与西点的摊位餐桌
    故事在白玉兰和茉莉花的手串
    故事在井然有序的混沌里



    -浮梁-


    瓷茶里 时光外



    打造有传播力的顺口溜:

    -河北-


    这么近,那么美,周末到河北。



    -长沙-

    长沙不大
    但是很辣



    彰显城市历史文化感:

    -成都-


    成都,已经等你3000年



    -山西-


    山西的土
    是十四个省的火炉里
    烧着山西的故土
    ——《去了山西,后劲真大》



    结合美食文化:

    -武汉-

    不是每个武汉人
    都是HR
    但每个武汉人
    都是面面试官


    总之可以说,随着城市营销越来越火,许多城市的宣传也越来越出圈。

    宣传的重心除了在文化特色、风土人情上,还有不少融入大众语境的social梗。

    就像瑞幸这一波玩梗的城市谐音文案,虽然没有精雕细琢,但传播力和趣味性拉满。

    最后,这些极具city感的文案,你喜欢哪一个?


    素材来源于网络

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  • 餐饮万店秘笈:选品如选命,定价定生死

    餐饮万店秘笈:选品如选命,定价定生死


    内容来源:笔记侠(ID:Notesman)。


     责编 | 聂敏

    第 7665 篇深度好文:4130 字 | 10 分钟阅读

    商业思维

    笔记君说:


    中国的幅员辽阔、地大物博,造就了饮食文化的丰富多元。

    但要说真正能统一全国人民口味的美食,除了奶茶、炸鸡和火锅,可能也就只有卤味了。

    这道鲜香麻辣的国民美食,不分南北,老少皆宜,地域、人群覆盖越广,也就意味着这门生意的市场越大、周期越长。

    尤其是卤鸭脖、卤鸡爪,更是创造了不少“小品类大市场”的奇迹。迄今为止,在这个细分领域,已经跑出了4家上市公司:绝味鸭脖、周黑鸭、煌上煌和紫燕,市值合计超400亿。

    有意思的是,正如那句“起大早,赶晚集”。紫燕、煌上煌和周黑鸭,先后于2000年前创立,绝味鸭脖到2005年才创立。

    然而,多年跑马圈地、商海浮沉,如今无论是从营收、利润,还是市值来看,后来者绝味鸭脖反倒坐稳了行业第一的宝座,周黑鸭、紫燕、煌上煌分列二三四位。

    同样是做卤味,为什么绝味能够超越前辈,成为全国第一?是做对了哪些决策?核心的生意逻辑是什么?


    一、小小卤味,千亿市场


    中国吃卤味的历史,最早可以追溯到两千年以前。


    两千多年的发展,卤味在各地区的饮食习惯和文化中,衍生出了不同的派系和口味偏好,比如湖北喜欢鲜辣的卤制鸭货,湖南喜欢风干的酱板鸭,潮汕喜欢卤鹅,广东喜欢盐焗鸡,四川喜欢麻辣兔头等等。


    但在上世纪90年代以前,卤味熟食大多以佐餐的形式出现在菜市场、超市、路边摊等场景,小作坊模式制作为主流。


    从90年代到20世纪初,随着消费能力的升级,以及食品加工业技术的进步,卤制品由作坊式生产逐步向规模化、标准化、自动化的流水线模式转型,连锁品牌开始出现。


    如今的卤味四巨头,也在那段时间先后创立。其中,紫燕于1989年最早创立,1993年,卤制品第一股煌上煌创立,1995年周记怪味鸭(周黑鸭前身)创立。与此同时,卤制品店的各个家庭作坊也在各大街小巷、村落等地密集出现。2005年绝味鸭脖也诞生了。


    此后十年,各位“鸭货”大佬抓住中国GDP飙升的东风,快速地完成第一阶段的跑马圈地,并相继完成资本化转型。这也让不少资本看到了小小卤味,蕴含着的巨大市场潜力。


    一道卤鸭子,成就了绝味鸭脖、周黑鸭、煌上煌三个上市公司。2017年,绝味鸭脖上市时门店将近万店,紫燕、久久丫、辣小鸭等卤鸭品牌门店也有上千家,有各自深耕的区域市场。


    与此同时,随着线上电商兴起,良品铺子、三只松鼠等品牌也相继切入卤味零食领域。卤制品从普通饭桌上的佐酒下饭菜,逐渐成为年轻人休闲娱乐必不可少的休闲小吃。


    据统计,2019年中国卤制品行业市场零售规模达1100亿元,同比增长20%。预计2020年,中国卤制品零售额将达到1235亿元。


    到今天,这个价值千亿元的赛道,还在源源不断地涌现新的品牌,新做法、新场景、新营销仍在不断地上演。而卤味赛道能成为千亿级市场,这跟其品类基因和优势息息相关。


    1.有深厚的饮食文化和广泛的群众基础


    两千年的饮食文化不断丰富、演化,卤味已经成为人们日常餐桌上的一道特色。



    虽然各地卤味在制作、配方以及口味上千差万别,但深厚的饮食文化以及广泛的群众基础,可以说是一个品类发展潜力和最终市场占有量的根基,就如烧烤和火锅,有区域口味差异,但无人群差别。


    够大众,市场潜力才大,卤味毫无疑问具备这个基因。


    2.重口味,强社交属性

    自古以来,卤味就具有强社交属性。不管是逢年过节、亲友聚会,还是熬夜看球、日常刷剧,或者跟朋友喝啤酒撸串聊天,来点卤味当下酒菜总是必不可少。


    而这也是卤味零售快速发展的重要原因之一,不管是绝味鸭脖、还是周黑鸭,都以日常休闲小吃定位,切中日常社交场景。


    4.产品形式多样,易标准化


    卤味产品形式多样,可以是宴会拼盘、街头小吃,也可以做成袋装零食;另外,卤味的消费场景也非常多样,堂食、外带、外卖都可成为卤味的延展赛道。


    所以,卤菜经营模式也灵活多样,线下可以摆摊、开店,线上可电商零售,也可以供餐饮门店批发销售,做早餐、小吃辅助也行。


    可以即食、可以保鲜,卤菜的制作配方、用料等都易于标准化。


    4.投资门槛低,适合创业


    开一家卤菜熟食店的门槛也不高。卤菜门店可大可小,大可以做成百来平米的快餐店,小可以是仅几平米的熟食档口,还可以直接摆摊就卖。


    选址灵活,菜市场或农贸市场附近、居民小区门面、学校门口皆可,投资金额几千到几万不等。对于缺乏资金的创业者来说,卤味是个不错的选择。


    有了日常切入场景、消费习惯以及产品标准化基础,为什么这个千亿市场,能在短短数十年间跑出4家卤味巨头也就不足为奇。


    但为什么是绝味鸭脖做到了全国第一?能对前辈们实现反超的根本原因是什么?


    二、鸭王之争:绝味VS周黑鸭


    在陈志强的《万店盈利》中,提到餐饮行业的万店逻辑时,曾说过“选品如选命,定价定生死”。



    餐饮是一个真正的刚需消费,如果考虑上下游产业链的带动效应,一点不亚于汽车产业链。


    然而在这么大的一个产业内,过万店连锁品牌目前也仅有5家,分别是蜜雪冰城、瑞幸咖啡、正新鸡排、华莱士、绝味鸭脖。


    这些万店切入的品类,分别是奶茶、咖啡、小吃、中西快餐和卤味,不仅拥有全国性认知,制作起来也是简易快捷,产品标准化程度高,更重要的是客单价均价不高。


    这些特质,也是我们在文章《蜜雪冰城过2万店秘笈:基本功,才是面对变化的底气》中,分析过的“万店法则”:


    1.万店的前提,是加盟模式


    而绝味鸭脖和周黑鸭的核心不同,就在于:前者是做加盟,后者是做直营。


    从创立时间上,绝味鸭脖与周黑鸭相差时间并不大,但前期,走直营模式的周黑鸭,更像是一个家族生意,依靠亲戚帮忙管理运营,扩大企业规模。


    而绝味鸭脖的创始人戴文军曾是药企市场部负责人,对营销策划、加盟体系和供应链系统的理解,显然更深入和体系化。所以,绝味鸭脖一开始就定下了加盟模式。


    2005年,周富裕注册了“周黑鸭”商标,所有门店加起来也不超过个位数。而绝味当年才在长沙开出第一家门店,年底门店数量就变成了61家。


    两条路径的选择,虽然在很长一段时间内,争议颇大。2020年以前,周黑鸭绝对是外界和投资人眼中的好生意:


    ①直营模式能够赚走生产链条上的所有利润,无需和加盟商老板分成;


    ②通过锁鲜装(MAP包装)把鸭脖最高卖到80一斤,单斤价格能卖到绝味的三倍,成功提高毛利率;


    ③相比散装鸭脖,锁鲜装可以满足商场对食品安全的要求,让周黑鸭拿到坪效更高的商场点位。


    所以,2020年以前,绝味虽有万店规模,但与周黑鸭两家公司的营收差距还只有1.4倍左右,然而,经过疫情这道分水岭,二者的差距显然越拉越大。


    疫情期间,周黑鸭直营模式下自负盈亏,直接转换成不可抗力下的巨额亏损;而绝味鸭脖不仅有加盟商帮忙分摊房租和人力成本,还仍然可以收取加盟费、管理费和食材费,反而抗风险性和生命线更长。



    很显然,加盟比直营还是更有优势,对比其他万店品牌来看也是,无论是抗周期性还是打破发展的天花板。


    目前,绝味的门店数已经达到1.5万家,而周黑鸭的门店数仅为3706家。


    三年疫情期间,在周黑鸭相继闭店的情况下,绝味鸭脖还在逆势增长,拓展了1300多家;2022年,绝味鸭脖的年营收为营业收入66.23亿元,同比增长1.13%;同期,周黑鸭总营收为人民币23.4亿元,同比下降18.3%。


    2.打通供应链+物流体系


    打通供应链+物流体系,也是绝味鸭脖能超越前辈们,成就万店规模的关键一环。


    简单来说就是:绝味靠加盟迅速扩大规模,转身做上游供应商,以绝对控制权把卖品牌、服务,以及食材卖给下游加盟商;


    而周黑鸭是把货卖给消费者,赚钱的核心,靠把单店效率和盈利做到最大。


    放在奶茶界,就好像一个是蜜雪冰城,一个是喜茶;一个走平价加盟路线,一个走高端直营路线。


    疫情三年,喜茶和蜜雪冰城的业绩走势却完全相反。蜜雪冰城保持着平均每年6000多家的门店增速,在2021年营收破百亿,净利润增幅达到203.09%;而喜茶是降价、关店、裁员,奈雪三年连亏1亿多。


    这其中,规模效应以及供应链体系下的强话语权,不仅让绝味鸭脖在上游原材料的采购上有着更大的议价权;在运输环节,门店密度和自建供应链体系,同样降低了运输半径和成本。


    成立至今,绝味在全国布局了20多个生产基地,基本覆盖了西藏新疆之外的消费市场,产品运输半径被压缩到了300-350公里。


    而周黑鸭只有5个工厂,加上高铁+顺丰B2C的配送模式,运输成本天然更高。2020年,绝味单吨运输成本仅为周黑鸭的一半。


    3.低价策略,打法上“农村包围城市”


    卤味的消费场景更贴近于“冲动型消费”,跟味道差异化其实关系不大,决定门店销售额的往往是人流量+便利性。


    所以,周黑鸭最开始走高举高打路线,客单价均价在60元左右,门店大部分集中分布在一二线城市,占比接近70%,且门店选址多在大型商场和交通枢纽为主。


    依托商超和火车站的庞大客流量,周黑鸭的单店可以做到非常高的坪效和利润率。高客单价、毛利率高,这也是周黑鸭前期备受资本市场看好的核心原因。


    相比之下,绝味鸭脖的价格和选址,就显得更亲民一些:客单价均价30元左右,走低价策略,采取的是“农村包围城市”打法。


    所以,最开始绝味鸭脖主要分布在三、四线城市,选址也多在街边小店,近两年才逐渐往一二线密集渗透。尤其在,在上游工厂密度和运输半径的优势下,新增门店的边际成本会越来越低。



    并逐渐形成一套“低门槛吸引加盟商开店—形成规模优势—建设供应链压低原材料成本—进一步增加利润空间吸引加盟商开店”的正向循环。


    所以,绝味鸭脖不仅在营收和规模上,反超前辈们登上“鸭王”宝座,在疫情这种黑天鹅事件时,表现出来的抗压能力也更强。


    三、总结:


    零售的本质,是物美价廉。


    这一点,在餐饮领域的万店品牌身上,也都可以得到印证。


    甚至跨行业、跨市场乃至全球领域都是完全通用的,比如SHEIN以及拼多多,物美价廉是贯穿全球生意的不二法则,这也是决定市场份额大小的首要因素。


    但好生意的评判,不是只有物美价廉,尤其是在消费者越来越追求个性化的情况下,消费场景和消费需求也越来越细分、多元,不同的生意只要能满足部分人的喜好,就有存在的空间和价值。

    但想要更长久的品牌生命周期,一定是来自对市场的深度洞察和贴合度,即抓住年轻人的喜好和审美,毕竟,世界永远都是属于年轻人的。




    参考资料:

    1.《周黑鸭、煌上煌、绝味鸭脖等乘风破浪,千亿卤味市场谁能站C位?》,餐饮品牌观察;

    2.《绝味vs周黑鸭,谁是中国鸭王?》,远川研究所。


    *文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。


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