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  • 霸王茶姬，猛踩油门

    霸王茶姬，猛踩油门


    本文转载自虎嗅APP

    文 | 戚露丹

    编辑 | 苗正卿


    就像打翻在宣纸上的水渍，茶饮圈每一家的版图都在加速扩张。


    而后来居上的“黑马”霸王茶姬无疑给已经卷成红海的茶饮赛道增加了“变量”。


    2023年，成立7年的霸王茶姬迎来了爆发式增长，年内新增门店超过2300家，平均每天开出6家新店。2300家新店，相当于过去五年其门店总数的三倍之多。在2023年这一波开店冲刺后，截至2024年5月，海内外门店总数达到4092家。


    值得注意的是，2023年之前，霸王茶姬的增速已初现端倪。2017年，霸王茶姬第一家门店在云南昆明五一路开业。2017-2022年的五年时间里，霸王茶姬开店总数为780家，主要聚焦在云南、西南等空白市场地区。但2023年，霸王茶姬迎来了爆发式增长，逐渐向全国拓展：


    以北京为例，去年8月，霸王茶姬在北京合生汇商场一层开业了3.0店型：200平米的店面，有4条产品制作线、40个店员，目前日均出杯量在1000杯以上，月营收一度达到150万元，远高于茶饮行业日均300杯的生死线。高额的流水吸引了更多加盟商，在短短半年后，霸王茶姬在北京就拓展至42家门店。而北京只是霸王茶姬扩张的一个缩影。

    ·2017年在云南诞生；

    ·2019年走出云南，且走出了国门；

    ·2021年先后融资两轮，B轮融资金额超3亿元

    ·2023年传获得美国对冲基金Coatue投资（还投过喜茶、古茗、Manner），投后估值约30亿人民币，同年门店量激增

    ·2024年爆出上市消息


    据餐宝典的数据显示，以门店数量看，在主要茶饮品牌之中，霸王茶姬目前位列CoCo都可（4114家）之后，喜茶（3676家）之前，跻身第九。以增长速度来看，其门店数年度增速是2023年增速第六高的茶饮品牌，仅次于蜜雪冰城（5500家+）、甜啦啦（2900家+）、沪上阿姨（2700家+）、古茗（2600家+）和喜茶（2400家+）。但以年度新增门店占总门店数比来看，2023年霸王茶姬以56%位居第二，喜茶为65%左右。


    （图片来源：NCBD餐宝典《2023-2024中国茶饮行业年度发展报告》）


    据路透社消息，霸王茶姬最快将于今年年中赴美上市，预计筹集2-3亿美元（约合人民币14.5-21.7亿元），将由花旗银行及摩根士丹利负责上市事宜。截止发稿，霸王茶姬对此未予置评。


    今年以来，包括霸王茶姬在内的6家茶饮连锁品牌“排队”海外IPO，包括已经在港股上市的茶百道，递交港交所招股书的蜜雪冰城、古茗和沪上阿姨，以及多次传出赴港IPO消息的茶颜悦色。


    在香颂资本创始人沈萌看来，加速IPO与近两年行业过度竞争有关：


    茶饮赛道已经从高成长期转换为成熟期，无论如何修饰，都无法掩盖茶饮市场门槛低，只能依靠规模实现增长的模式。眼下细分品类创新见顶、消费者忠诚度有限，过度竞争存在过度泡沫，2024年会出现至少一轮严酷的去泡沫过程，上市才有更多理由和资源留在市场中继续竞争，否则可能就会在消费需求端收缩、资本投入端收紧的挤压下变得日子难过 。


    “机会到了油门就要踩到底，因为今年有踩油门的机会，可能下一年就没有了”， 餐宝典创始人汪洪栋对虎嗅说道。



    为何急着开店？


    2023年，霸王茶姬在短短1年内开出2千余家店的规模，同期内，同样达到新开门店“千店增速”水平的分别是蜜雪冰城、甜啦啦、沪上阿姨、古茗和喜茶。


    有业内分析人士向虎嗅表示：“对于后起之秀霸王茶姬来说，想要  ‘上牌桌’，早已没有太多的摸索时间。”


    在霸王茶姬诞生之时的2017年，已经冒头的几家现制茶饮品牌已初具规模意识。喜茶在2021年左右开始谋求全国市场，开出了800多家门店，齐头并进的还有同价位、深圳起家的奈雪，以及在当时几乎垄断了15元价格带的一点点。


    另有茶饮分析人士向虎嗅表示，消费品想要占领市场，要么成为超级渠道，要么成为超级品牌。这就好比货柜上的饮料，消费者只能看到出现频次最高的可口可乐。对非刚需型品类的茶饮来说，在不被规模反噬的前提下，把店铺开到遍地都是，确实是建立品牌心智的解决办法之一。


    曾参投过某头部茶饮品牌的投资人Luke告诉虎嗅，门店数量达到一定的规模体量的情况下，规模增速会逐渐加快：“比如瑞幸从1000家店开到3000家很快，是因为资本的支持，从3000家店~5000家店的时候其实增速没有此前那么快，但从去年到今年年初，瑞幸的门店一下子从8000家达到了18000家。”


    ·更强的品牌势能吸引更多的加盟商开出更多的门店→前端更多的门店规模拉动更大的流量，带来后端供应链更大的议价空间和成本优势、挤出更高的毛利率→吸引更多的加盟商、填满更多的门店点位→规模增长、再次拉高品牌势能


    “从消费来讲，我们认为供应链并不是超级壁垒，最终壁垒大概率是来自于两个方面，一个是做到了全链路的数字化和自动化，另外一个就是规模，有规模优势之后，再从采购端做持续的优化，才能形成壁垒，但这个壁垒的前提是你要有量。”该投资人补充道。


    值得注意的是围绕加盟商的资源争夺。


    今年以来，为了跑马圈地，各个品牌对加盟商的抢夺愈发明显。有头部品牌的加盟投资门槛从100万元腰斩至58万元，另有品牌在开放加盟后又推出新优惠政策，书亦烧仙草等品牌推出0品牌费、0合作费与0服务费，各家纷纷降低加盟门槛，以加强规模壁垒。


    一方面，茶饮行业马太效应愈发明显，行业整体增速放缓，但头部茶饮品牌涨势迅猛；另一方面，排队IPO的压力进一步助推了各家规模扩张的紧张感。


    （据美团数据，2020-2022年，门店规模在“5000-10000家”的茶饮品牌在行业内明显增多，数量占比已从2020年的2.53%上升到2022年的8.69%）


    餐宝典创始人汪洪栋告诉虎嗅：过去两年，奶茶店开很多，但关的店更多，大部分城市的门店都有不同程度的减少，2023年，深圳、上海、东莞门店减少数量均超过2000家，其中不乏 CoCo、一点点等老选手。“未来头部的集中度会越来越高，小品牌很可能会被挤出市场，上市融资、继续扩大规模、在品牌和供应链端形成规模优势，才有可能留在牌桌上。”他说道。



    既要品牌，也要渠道


    赛道愈发拥挤，要想后发制人显然需要讲求更高的效率。


    “事实上，霸王茶姬并非‘打透’某个城市，它其实是占领了一些高势能场域。”上述投资人说道。


    茶饮的扩张模式，一种是以农村包围城市的街边店为主，店面小、产品价格带低，比如蜜雪冰城（28815家店）和古茗（9249家店），通常需要做到高密集度开店，用渠道把一个城市“打透”；另一种则是高举高打，占领城市的“制高点”，在核心商圈的核心点位开大店，通过集中度较高的人流量打开知名度，已经走通的例子如早期的喜茶。其创始人聂云宸认为，刚需品容易通过渠道打开市场，而非刚需品的茶饮则更依赖于成为纯粹的超级品牌。


    霸王茶姬的主流店型显然更聚焦在后者。


    “霸王茶姬亟需强大的品牌势能吸引加盟商实现扩张，而购物中心是一个天然的高势能场域，同时，高势能也会快速由上向下传导”，投资人Luke补充道。


    2022年-2024年，霸王茶姬接连拿下广州正佳广场、成都春熙路、长沙国金街这些高线城市中最好的标志性核心点位。为了拿下一些好位置，除了直营和加盟，霸王茶姬也通过联营的方式运营，比如广州的正佳广场。


    “在进军广州的时候，原本加盟商已经在当地开了一家店面不大、位置一般的加盟店，但并没有引起特别大的反响，所以后来又通过联营拿下了广州的正佳广场的核心位置”，业内人士对虎嗅说道。


    据窄门餐眼，霸王茶姬在全国有约37%的门店都在购物场所，且70%在商场一层（喜茶分别为44%和90%），新一线和二线城市的门店数量占比达到53%，一线城市占比正在持续扩大。目前，霸王茶姬在加盟招商中只接受商场一层或商业街的点位，且面积要求在80平米以上，3.0店型的装修费用达到每平米7500元，以强化高端定位的品牌形象。


    此外，疫情后，“场地”和“买手”的“闲置率”双双升高，进一步助推了商场店的开店量。


    一位招商经理告诉虎嗅：在商圈零售销售额普遍下滑的情况下，商场空置率较高，商户谈判空间比较大，比如用大额的装修补贴、免租期等政策吸引品牌入驻，而餐饮作为引流业态，则大量填补了零售的空位。2024年商场中餐饮业态的占比已经从10%-20%左右同比提高至30%以上。此外，疫情后“闲置”的中产人群也乐于寻找品牌加盟，当成第二事业。因此虽然加盟大店型的初始投入较高，但是考虑去年特定的环境，供需双方（商场与加盟商）都获得了一段开店窗口期。


    一位招商人员告诉虎嗅，今年的设备费已经翻了一番，80平米的店型投资金额在80万以上、高于大多数茶饮品牌，但目前依然是卖方市场：“初审的通过率很低，且更青睐有餐饮经验的超级加盟商，但如果能在去年年初开店，现在基本上已经回本了”，他补充道。



    更高的单店效率


    今年以来，喜茶、奈雪纷纷推出智能制茶机器，以简化前端门店的制作环节，业内普遍的感知是：茶饮赛道从卷门店数量、卷创新，已经到了卷运营效率的阶段。


    “现制茶饮市场的增长大多来自对空白市场的填补，比如星巴克去年业绩较好，是因为在下沉市场开了1000多家店，但接下来随着点位逐渐饱和，品牌的竞争要‘面对面’了”，餐宝典的创始人汪洪栋说道。以北京合生汇商场为例，商场内开设各类饮品的店面约20余家，仅在霸王茶姬同层，就有12家饮品店。


    但霸王茶姬的大店型意味着更多的租金、更高的人力成本、更高的风险，单店模型如何效率更高？


    投资人Luke认为，一是流血（率先重金投入私域运营提高复购率）；二是补刀（率先做到全流程的机器化制作，降低人工和复制成本）。


    首先，在高速增长下，茶饮行业急缺店长和制茶师，原因之一在于奶茶的非标准化程度较高，因此需要复杂的制作和培训流程。以最主流的鲜果茶来看，机器能够优化的只有萃茶、水果切块、混合搅拌等单个步骤，但把各个环节组合起来的人工是没办法省略的，比如某鲜果茶品牌的高级制茶师培训期要6个月以上。


    但如果要实现快速的商业化和规模扩张，标准化和可复制就成了必须写在前的优先指标。


    ·“星巴克在做产品研发时，首先要考虑，这个原料能不能工业化采购，能不能够全网标准化配送，甚至再回到门店，这个员工操作是不是够简单方便，包括机器设备的配置，吧台工作是有标准化的，不会再有别的东西了。你考虑这个东西，最后反馈给到研发，结论就是算了，不做这个了。”虎嗅妙投的文章曾如是提到。


    而鲜奶茶的做法则十分简洁：鲜奶+茶+糖，且原料都是标品，这意味着制作流程机器化率更高，这也是近几年出现诸多品牌以原叶鲜奶茶为主推大单品的原因之一。


    ·根据虎嗅观察，霸王茶姬为机器全流程制作，也就是不用人工调配、机器一键出成品，每条制作线在每人负责一个步骤的情况下，4个人就可以完成制作，出杯时间在十几秒，一位霸王茶姬的店员告诉虎嗅，其入职培训仅在1周左右，大大降低动辄背诵上百个奶茶配方的入职门槛：

    ·制1：机器扫码

    ·制2：加冰、上奶昔机

    ·制3：倒杯、洗杯子

    ·制4：封膜、扣盖

    ·后厨/机动岗（2人）：煮茶、给机器补充原材料


    据官方数据，霸王茶姬“原叶鲜奶茶”系列中的3款爆品持续占据销售额的70%，其中大单品伯牙绝弦占比30%。今年以来，除了霸王茶姬，茉莉奶白（发家于深圳）、茶话弄（发家于陕西）、马伍旺（发家于南京）等主打国风鲜奶茶的品牌在美团热搜指数极高，喜茶、茶百道也上新了类似品类。在经历了珍珠+奶精（不健康）、奶盖鲜果茶（制作复杂）等迭代后，周期性出爆品的茶饮圈涌向了原叶鲜奶茶这个兼顾标准化+健康概念的大单品。

     

    （图片来源：美团）


    “说白了，消费者还是想用同样的价格，喝点更好的东西。同时，健康这个点踩在了今年的消费心理上”，Luke总结，“实际上，今年以来，所有的奶茶上新的频率明显下降了，大家推了很多所谓的爆品回归、经典回归，从创新的角度来讲，确实有些枯竭。”


    此外，在接近霸王茶姬创始人张俊杰的投资人看来，他学习能力强并且胆子大，除了总部搬迁、开大店、营销大胆外，还率先花重金布局私域营销。据虎嗅观察，走高端化路线的霸王茶姬专门设置了外岗接待，来引导私域流量转化。


    “瑞幸有一整套自己运营私域群的企业微信流程，包括怎么在群里发券、怎么给奖励以及各种各样的活动福利，这是一套完整的拉新留存、唤醒沉睡用户流程。如果做得好的话，单个门店平均下来能提高大概20%的销售额”，这位投资人说道。


    “但这件事很烧钱，有些品牌的IT工程师曾经一年的费用是几千万，受迫于成本压力，现在已经从三年前的1000个人降到了三四百个人，这其实是一个很贵的东西，甚至前3-6个月的收益不会太明显，它更多的是一个长期加仓，这就看老板愿不愿意前置性的去花这些钱。”


    值得注意的是，一位北京的店长告诉虎嗅，在北京某分公司管理的十余家加盟店中，大望路等地段较好的店面有三家的流水去年均在百万元以上，但今年以来已降至80万元左右，“可能是因为距离离得太近了”，这位店长说道。


    根据中国连锁经营协会统计，截至2022年底国内购物中心项目存量约6700个，目前，霸王茶姬已经开店的数量已达到4000个左右。在某些城市的核心商圈，同一商场的同层里就开出了两家霸王茶姬。


    “我们作为投资方确实miss了霸王茶姬，不管是主观的还是被动的。因为以商场店为主的模型，开店的增长空间非常有限，在千家规模之前入局还能有个七八倍的增长，从利润增长上可能是十几二十倍，但开个三四千家店后就要找第二增长曲线，无论是不同的店型、业态，还是不同的产品”，Luke说道。





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  • 花加创始人：微信仅剩的23块零钱也被封了

    花加创始人：微信仅剩的23块零钱也被封了


    先不想怎么赢，先想怎么不输。

    文｜《中国企业家》记者 陶淘
    编辑｜李薇
    头图来源｜受访者
    上海嘉定区的一条弄堂里，写字楼的电梯升至4层，梯门开时，映入眼帘的是一家前台无人接待，整个大厅也没有亮灯的公司——FlowerPlus（以下简称“花加”）。
    若不是创始人王柯很快从一片昏暗的区域中“窜”出来迎接，很容易让人怀疑和他约采的地点，究竟是不是在这里。
    这里已经欠了1年多的房租，水电费是公司唯一还在续缴的费用。这也就不难理解，花加为何会节省每一分每一毫的电费。
    王柯终于打开了大厅的吊灯。穿过许久无人进入的大开间，有刚刚开过会的痕迹——白板上密密麻麻的字还能看见新鲜的墨迹，写满了“利润”“增长”“优势”等与企业发展相关的字眼。他就在这里落座，接受了《中国企业家》的专访。

    花加会议室白板。摄影：陶淘

    王柯带有几分码农的特质，习惯穿白衬衫、黑夹克，戴一副大众的黑框眼镜，和人交流时比较慢热。王柯这个名字，或许大众并不熟悉，但对于有着小资情调的不少中产来说，他经营了多年的花加，占据着消费者心智多年。
    2015年，花加创造了“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式，克服了此前鲜花市场从生产到零售之间存在大量损耗的难点。2015年~2019年，花加先后获得了昆仲资本、真格基金等投资机构的6轮注资，融资金额近2亿元，年营业额一度达8亿元，一时成为了独角兽企业。2017年高光时，花加曾为上下游产业链创造了1万个工作岗位。
    除了花加，同期也跑出了不少鲜花垂直电商。花点时间于2017年7月获得了B轮亿元以上融资；2015年10月和2016年12月，花集网和泰笛科技，还分别走向了新三板。彼时，在王柯的蓝图中，花加离上市已经不远。
    然而，命运的齿轮让这家公司在2022年卡住了。疫情反复、高人工成本等隐患显现，花加逐渐陷入了资金链危机。2023年9月25日，王柯发内部信，决定进入停业整顿阶段。
    自那时起，供应商、客户、银行和员工的质询，就雪片般开始飞向王柯。他边说边打开手机通话记录，显示每天已接的、未接的、已存的、未存的号码，需要划很久才能划到底。
    “公司账上目前还有着几百万元。我原本打算停业整顿两周，优化渠道和组织架构，恢复经营后，资金可以重新滚动起来。然而，随着诉讼的增加，银行账户无法解冻，公司恢复经营之路也就此被堵上。”事态完全超出了王柯的预期。
    “我以前几乎从不抽烟。但从9月底开始，每天大约要到凌晨三四点才能睡着，2~3个小时后又会惊醒，需要抽两包烟来缓解情绪，脸都熏黑了。”王柯苦笑着指了指自己浅棕色的脸颊。
    2个月的时间，反复思忖之后，王柯觉得挫折教育的这一课，让自己想通了很多：“过去脑子有点发热，利润、规模、上市，都想要。最近，我先不想怎么赢，先想怎么不输。我觉得必须要有舍才有得，放弃低端业务，才能保证花加的口碑；砍掉不挣钱的渠道，才能大幅降本增效。”
    一周前，王柯的情绪逐渐平复下来，每天改抽几根烟了：“之前太顺，做企业只关注小圈子，对大环境很钝感。经此一役，我觉得自己对外部环境也变得敏锐多了。”
    生于80年代初，王柯表示，赶上中国发展最快的这40多年，他们这代人身上，总有一些理想主义，希望去影响世界：“当年乔布斯对斯卡利说，‘你是要卖一辈子糖水，还是要跟我去改变世界？’ 这带来的是我对人生的反省：我这一辈子可以如何去影响他人？”
    从早年创立NOOLABEL私人衣橱、零零狸网拍到花加，王柯一以贯之的商业愿景，就是提升购物品质、优化消费体验。
    在花加会议室的白板上，可以在满满的板书中找到一行小字：“一杯咖啡的价格，享受一日愉悦的心情。”王柯希望有一天，如果花加能够回归，消费者还能因为花加的鲜花而“悦己”。
    在时代的洪流中，王柯或许仅仅是沧海一粟，他如许许多多企业家一般，长期生活在冒险与动荡的生活之中。王柯希望，企业和品牌在波峰因大力创造了社会价值、承担了社会责任而享受掌声的同时，也能够在波谷时，稍微多获得一些包容。
    以下为王柯的自述：


    “感谢老婆没逼我送外卖”
    你知道吗？在支付宝被封了之后，今天，我微信里仅剩的23块零钱也被封了。
    之前，我把个人的房产、资金都抵押了，加上从朋友那借的钱，总共有1000多万元，现在都动不了了。
    不是我一个人在经历这些。有很多像我一样的老板，都在这两年面临着相似的困境。一位六七十岁的房地产老板前些日子对我说，他带着孙子出门，想给孙子买棒棒糖，但因为被封了，微信里一分钱都没有，只能作罢。
    我还看到另一篇报道里提及一位温州女创业者，投资人要她回购，查封了她的社保，她坐在医院门口大哭——因为她和丈夫都病了。你想象一下，一位可能曾经年收入将近10亿元的公司老总，就委顿在那里大哭，这种落魄感，有多无助。
    前段时间，我一直处在焦灼状态，焦虑到每天只能睡着两三个小时。每天银行、供应商、客户、员工都会给我打电话追债、追薪、追订单。
    我一想到有些员工从创业之初就跟着我，七八年了，如今因为我，社保断缴了，看不了病，我连几千块都拿不出，真的很崩溃；一想到一些供应商和我合作了很多年，公司欠他们的款项少则几千元，多达几百万元，如果账户不解封，他们一时半会儿拿不到钱，压力就非常大。
    我一开始什么都不想做，只想躺平。我以前几乎不抽烟，9月底账户被全部查封那会儿开始，我每天抽两包烟，我觉得自己人都被熏黑了。
    我很感谢我老婆，在我的所有账户都被查封时，还能给我一些包容，没有逼我去送外卖（笑）。家庭生活的全部负担，目前也都在她身上。否则，我就不可能天天和四五个员工一起，在这个目前零产出的会议室里，全身心地探讨花加的未来。
    我也很感谢还愿意留下的几位员工，比如法务，一起商议如何去与债权人沟通。我觉得他们都是支撑我把花加继续做下去的力量。
    我现在最希望的就是供应商能够尽快撤诉，与花加达成和解。当然，所有的供应商肯定无法第一时间就拿到所有的欠款。但只有他们撤诉了，公司银行账户才能解封，解封后，等花加正常运作起来，产生利润，之前的债务才能还上。
    不过，就目前来看，供应商全部撤诉是一个巨大的挑战。因为花加的所有供应商加起来有400个左右，很难达成一致。并且，按照法律规定，对于供应商来说，如果其中一家选择了和解，其他家仍在起诉，法院就会强制执行，把账上资金划给还在起诉的人里最早排队的那一位。所以我也非常理解供应商，在他们看来，这是一种“人善被人欺”的博弈，我们还是需要自己抛出最优解。
    我们最近和供应商一周开一次会，和他们及时沟通花加的近况，不少供应商表示会全力支持债务重组。我们还详细探讨了延期支付、债转股的有关情况，竭力优化所有人的债务方案。
    我很感谢其中一位供应商，他们通过自己的资源，介绍了三位投资人，其中有两位我还在持续接洽。他们都有一旦恢复经营，就投资花加的意愿。
    另外，我们和银行也在沟通，银行表示只要供应商撤诉，公司恢复到正常经营状态就可以贷款。
    我已经半年没有领一分薪水了，剩下的几位员工也是。我目前靠发之前攒的一些购物卡给这几位员工，让大家生存下去，但最后的粮草也快耗尽了。


    时代红利托起高光时刻
    所有企业都是时代的企业。如今回想，花加在2016年～2018年的高速发展，在于抓住了当时的市场红利。
    我从2010年开始创业，赶上中国经济腾飞的那些年，全国GDP总量达全球第二，用户的消费力明显提升。也是在那前后，移动互联网每年渗透率高速增长。
    2010年~2014年，我先后创立了零零狸网拍、NOOLABEL私人衣橱，前者是一个定期为用户挑选靠谱单品和搭配的导购网站，后者为电商平台提供摄影、图片处理服务。
    那时候，处处是机遇，满地都是黄金。2013年左右，当我发现鲜花市场的需求很大，花店的鲜花价格很高，但花市的花材并不贵时，就又考虑进军鲜花消费市场。
    按照行业的规律，当人均GDP达到7500美元以上时，日常鲜花消费就会迎来风口。因此，2014年，当我发现上海的人均GDP已经超过了8000美元时，就打算开干了。
    那时候，融资都不太难。不过，对于鲜花电商这样的垂直赛道，在投资人看来是“非标品”，能拿下融资并不容易。
    但即便如此，从2015年~2019年，我们还是先后融到了国灏创投、光合创投、昆仲资本、真格基金等投资机构的6轮资金。现在来看，确实是那时候整个市场的资金量太大了。所以在我们之外，那时候还跑出了花点时间等其他家公司。
    那时候的投资圈比较纯粹，比较适合我这种不善于打交道、不太会喝酒的性格。2020年之前，我在花加融资的那几轮，没有喝过一次酒，和那些投资人连饭都没怎么吃，直接跟他们讲商业逻辑、复购率、用户群，钱就来了。投我的机构一般也比较务实。
    花加那时候确实也经营得很好。我们自建花田、自建分拣、采购等供应链中游环节，减少了鲜花市场从生产到零售之间存在大量中间损耗的弊病。我们主打的是订阅制日常鲜花消费，分为季度、月度订购，比如“99元4束包月套餐”，用户可以按月订购、按周收到一束花。
    花加的长处还在于花束的多元化搭配。用户每次收到花之前，都不知道是由哪几种花组成的，所以就可以获得像开盲盒那样的惊喜。
    以前的用户量很大，每周发货十几二十万单，客户来自天南海北，本应有个庞大的花艺团队，但我们在鲜花搭配的算法上投入了大量的资金，那几年总共投入了几千万元，最多时技术人员达到了40人左右，占当时员工总数的十分之一。因此，我们公司后来只需两位花艺师来辅助人工操作。

    来源：受访者
    鼎盛时期，也就是大概2017年那会儿，公司的营业额做到了8亿元；上游农户几百家，每家农户又雇了几个人；中游5个仓库，也都雇了工人。公司加起来养活了上下游产业链超过1万人。
    2018年、2019年，哪怕是疫情后的2020年，我们仍然是盈利的。我原本想着再连续盈利三四年，花加就可以上市了。但花加一下子跌入了谷底。

    舍得之间
    最近，我和员工每天在线上线下，反复研究以及解决方案。一天至少开一两个小时会，多的时候开七八个小时，随便点个外卖。
    我们觉得，2022年花加经营业绩不佳，主要还是与疫情有关。
    2022年第二季度，上海这边下游无法正常发货；到了第四季度，全国各地陆续出现一些阳性病例，我们全国的5个仓库，物流出现中断或者货物积压，云南花材市场封闭，仓储人员出现阳而中断，员工反复居家办公造成沟通效率下降，整体处于一个完全混乱无序的状态。
    另外，2022年全年，花加的200名员工，算下来正常工作时间大概就半年，一边是收入下降，一边是固定成本和人员薪资依然很高，很难调整，造成了资金大幅流失。
    到了今年上半年，疫情的直接影响散去，但是花加的业务恢复依旧不如预期。我总结这主要在于两点：第一，去年第四季度受履约不正常的影响，消费者对花加服务的体验感不佳，影响了今年年初的续约；第二，市场大环境的影响开始在今年显现，鲜花消费毕竟不是刚需，因此新订阅用户量也较小。
    但是，必须承认的是，花加的资金链之所以会断，自身存在的组织架构、管理费用和花材成本隐患，不可小觑。
    花加以前手头拿到的融资太多了， 当时公司处于快速发展期，招了很多富余人力和一些高配人员，造成成本极速上升和新老员工之间的矛盾，内部消耗上升，业务却没有得到本质改进。
    我过去总觉得在营销方面要多花点钱。电商方面，除了天猫、京东这些，一些不知名的渠道也都做了投放。营销费用花的渠道太多、太散，用户获取和服务的效率低，配置人员过剩，投入产出比严重下降。
    后续，我打算在这些方面都做一些调整：产品方面去掉一些亏损的产品；渠道上去掉很多非盈利的小渠道；仓库方面，将全国的五个仓变成一个大一个小；人员优化为原来1/3。以及降低管理费，优化供应商谈判等等，以高效的管理和稳步提升的用户体验为经营核心，让公司能够有一个比较好的生存能力。
    另外，我觉得花加的品牌想要持久，还是需要靠长期主义，靠鲜花的品质取胜。
    2019年前后，抖音直播电商的低价鲜花，的确对于我们构成了用户流失的危机。为了争夺市场，2020年，我们在抖音上做过一年左右测试，只要降价，直播间售卖单量就会上升，但只要不促销，算法就不会推荐花加。促销价之下，产品的毛利是负的，不可持续，所以后来就放弃了。
    因此，为了我们公司的口碑，也为了企业能正常盈利，花加以后肯定会舍弃低端市场，专做中高端市场。
    当然，做中高端用户，前期的起量可能会比较少。因为这样的人群要满足三个条件：第一，工作比较忙（没时间自己搭配花束）；第二，对生活有品质要求；第三，有富余的资金去消费。但从长远来看，用户体验感比较好，黏性可能会比较高。
    而且，我觉得后续随着经济回暖，钱包鼓起来，白领可能也不再满足于直播间鲜花的品质，会重新回到花加。

    理想主义
    虽然花加如今仍困于账户被封的境遇中，但我仍然相信未来。
    有些人觉得订阅制是伪需求，如果真是如此，花加就不可能盈利至2020年。
    至于这两年普遍被提及的综合电商对垂直电商的影响，在我看来，对花加的冲击不大。叮咚买菜、盒马的鲜花以单品为主，并且消费者主要以买菜顺搭购买鲜花为主要场景，与花加受众群重合度不高。
    而且，对比发达国家，例如日本日常鲜花的销售规模，占据了整体市场规模的近40%，而中国目前平日鲜花市场触达率仅8%~9%，还有着3倍的上涨空间。
    当然，即便市场未来可期，对于我们这样的创业者来说，要继续把深陷囹圄的企业经营起来，不仅要综合能力强，还得要抗压能力足够强大。
    我的创业信念，受到比尔·盖茨和乔布斯两位互联网创新巨擘的影响。当年乔布斯对斯卡利说：“你是要卖一辈子糖水，还是要跟我去改变世界？”这带来的是我对人生的反省：我这一辈子要如何去影响他人？于是我心中就播下了理想主义的种子。
    我一次又一次去创业，每一次创业，都是理想主义的一种践行。
    从早年创立NOOLABEL私人衣橱、零零狸网拍到花加，我一以贯之的商业愿景，就是提升用户的购物品质、优化消费者的购物体验。
    NOOLABEL私人衣橱通过算法，为更多女性解决了穿搭难题；零零狸网拍，则通过技术与艺术，解决了商家多角度全方位展示商品的痛点，提升了买卖双方的交互体验。
    再到花加，我希望消费者买花，不为他者，而是“悦己”，就像办公室大厅悬挂的花加座右铭一样：“贩卖的不是鲜花，是快乐~”。花加的使命，是用一杯咖啡的价格，就换来一周愉悦的心情。正是这种使命感，支撑我还在坚挺。
    花加座右铭。摄影：陶淘
    这些日子，我和许多上海的创业者也都在彼此鼓励。我们相互之间的启发在于，之前过得太顺了，只想着公司的上限，现在需要考虑一些底线的问题，生死是核心。规模如何，利润多少，都是后续再考虑的事。
    这么多年了，我肯定不会轻言放弃花加。很多花加的用户和供应商、员工，对花加都有很深的感情，这段时间以来，他们给予的鼓励和支持，也都是我想继续经营的动力。
    并且，鲜花行业目前在国内处于蓬勃发展阶段，还没有市场份额占比很大的公司。花加在行业深耕9年时间，除了获取过多轮融资，还积累了1000多万用户和丰富的供应链经验。我相信目前的艰难只是暂时的，随着人⺠生活水平的进一步提升，市场会越来越好，花加也有机会获得更大的发展空间。
    在这个千亿级市场中，一定会出现一到两家上市公司。也许，历经风雨之后，花加重新起航，能够再次成为行业的龙头。
    新闻热线&投稿邮箱：tougao@iceo.com.cn

    。END 。

    值班编辑：郭立琦 审校：张格格 制作：黄福宇

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  • 日本功能性食品市场为老年食品开发带来哪些启示？

    日本功能性食品市场为老年食品开发带来哪些启示？

    根据世界银行的数据分析，截至2022年，中国65岁及以上老年人口比例为13.72%，随着老龄化趋势加速，据国家统计局预测，2030年的老龄化人口将达到3.7亿，占总人口25.5%，步入超老龄化社会。

    图源：Geography

    随着全球老龄化的加剧，老年食品市场逐渐成为了一个巨大的商机。日本作为全球老龄化最为严重的国家，在老年食品开发方面有着丰富的经验，关于老年食品的法规政策也相较完善。本文将深入分析日本市场的老年功能性食品，探讨其对国内老年食品开发的借鉴意义。

    银发经济：万亿市场待开发

    老龄化社会的背后是不容小觑的银发经济，《中国老龄产业发展及指标体系研究》报告预测，2030年中国老年人口消费总量将达到12万亿元至15.5万亿元，2050年更是预计将达到40万亿元至69万亿元，占全国GDP比率也将提高到12.2%至20.7%。这表明老龄产业，包括养老服务、医疗保健、老年食品等领域，将面临巨大市场需求。
                  
    此外，根据《2019-2020中国食品消费趋势及创新白皮书》的数据，我国老年人的年人均生活消费为15560元，其中食品消费占比39%，老年食品市场具有巨大的潜力。

    然而，目前我国针对老年人的食品市场主要集中在保健品领域，与儿童食品、女性食品等细分市场相比，产品种类单一，主要以“冲调类食品”为主，远不能满足老年人对营养、质地和感官等多方面需求。因此，有必要进一步开发符合老年人需求的食品，以填补市场空缺。
              
    从日本市场看老年食品开发

    研究指出，开发特殊食品主要侧重于满足营养需求和质构特性需求[1]。对于老年人这一特殊群体，其食品设计也应遵循这一原则。从日本市场的角度来看，这一点得到了充分的体现和实践。
              
    1）日本介护食品

    老年人普遍面临着牙齿脱落、咬合力减弱、唾液分泌减少、口腔肌肉力量不足以及协调协同能力下降等问题，导致咀嚼能力下降，无法咀嚼常规食物，因此合理调整老年食品的质构特性对老年人的饮食安全具有重要意义。
              
    Szczesniak将食品的质构特性分为机械特性、几何特性和其它特性[2]。一般对特殊食品质构属性（包括老年食品）的修饰语主要包括：硬度、黏度、黏附性以及内聚性等，特殊食品质构特性的常用术语多为软、糊状、黏等。
       
    食品质构性质分类[2]

    而为了应对老年人的特殊饮食需求，日本厚生劳动省制定了《健康增进法》，其中包括专门针对老年人的特殊膳食食品，被称为“介护”食品或微笑护理食品（smile-care food）。从食品质构出发，将介护食品按“硬度”、“粘度”、“吞咽力”进行分类，采用不同颜色进行标签分类，便于老年人选择，使其在购买和使用时更加直观和便捷。


    截至2024年2月1日，日本有51家已获得Smile Care食品识别标志使用许可的公司，共有224款产品通过许可。根据総合マーケティングビジネスの株式会社富士経済对日本老年食品市场调研，2019年日本老年食品市场规模达到1691亿日元，预计2025年达到2046 亿日元，日本对护理食品的需求持续扩大[3]。

    图源：农林水产省    

    味の素株式会社推出的系列牛奶饮品每100mL添加8g蛋白质，以及含有200 kcal高能量，符合蓝色标签介护食品需符合能量和蛋白质的标准（能量≥100kcal/100g(或ml)；蛋白质≥8.1g/100g 或者4.1g/100ml(或kcal)）。

    图源：味の素株式会社
              
    アルファフーズ株式会社共推出了6款符合黄色标签的介护食品辨别是黄4和黄3，适用于存在吞咽障碍的人群，无需加热或加水，打开直接食用。

    图源：アルファフーズ株式会社    
              
    其实在2018年，国家卫健委就发布了我国首个老年食品的国家标准《食品安全国家标准老年食品通则（征求意见稿）》，然而至今未正式出台标准。根据中国居民膳食指南，目前我国老年人的膳食主要分为软食，半流质和糊状三大类，在开发设计老年人食品时，需要遵循几点原则：

    • 调整固体食物硬度，使其适应老年人的口腔肌肉和舌肌力量达到安全咀嚼。
    • 增加液体食物的粘稠度，避免因食物流动过快造成呛食。
    • 减少纤维产品的应用，提高食物在口腔中的消化速度。
              
    2）老年人营养健康需求
              
    日本的保健功能食品主要分为三类：特定保健食品、功能性标示食品和营养机能食品。其中，功能性标示食品的生产企业需要提供食品的功能性和安全性的科学依据，并向相关部门申请许可。
              
    根据日本《2022年老龄化社会白皮书》，65岁及以上人群需要长期护理的主要原因是认知问题（18.1%）和脑血管疾病（15%），其次是高龄导致的虚弱（13.3%）、骨折/摔倒（13%）和关节疾病（11%）。因此，日本面向老年群体的功能性标示食品主要针对改善认知功能、降三高和维护骨关节健康等三大方面的健康需求。  
     

    • 改善认知功能

    认知症在医学上称为认知障碍，认知障碍是指与上述学习记忆以及思维判断有关的大脑高级智能加工过程出现异常，从而引起严重学习、记忆障碍，同时伴有失语或失用或失认或失行等改变的病理过程。根据厚生劳动省发布的数据，到2025年日本认知症患者推算将超过700万人。
              
    热门原料：DHA、EPA、β-乳泌素、麦角硫因、叶黄素、玉米黄质、黄酮苷(银杏叶)、萜烯内酯(银杏叶)、虾青素、磷脂酰丝氨酸(大豆)、人参皂苷Rg1，Rb1，Rg3、缩醛磷脂(鸡)、苦酸(陈年啤酒花)、咪唑二肽、还原型辅酶Q10、姜黄素、双歧杆菌MCC1274、7种必需氨基酸 [亮氨酸、苯丙氨酸、赖氨酸（盐酸盐）、异亮氨酸、组氨酸（盐酸盐）、缬氨酸、色氨酸]、假马齿苋皂苷、6-甲基亚磺酰基己基异硫氰酸酯(芥末)
              
    产品应用    
    银杏叶的主要功能包括溶解胆固醇、改善心血管功能及提高记忆力。記憶・血圧ダブルクリア是一款具有“维持记忆力”声称的机能性标示食品，添加了银杏叶提取物黄酮苷和萜烯内酯，可以改善记忆力和判断力，专门为中老年人设计。

    图源：db.plusaid.jp
              
    日本株式会社ティーオー食研推出的鳗鱼系列产品，将DHA、EPA的补充引入到老年人的日常饮食中，具有维持中老年人记忆力的功能。

    图源：To-food.co
              
    • 降三高

    三高指的是高血脂、高血压、高血糖，主要是由于人体的蛋白质、脂肪、碳水化合物等物质发生代谢紊乱的状态，是引发心脑血管疾病发病和死亡的3项主要危险因素。根据京东健康《2022营养健康趋势白皮书》，三高是银发人群体最关心的健康问题。   
              
    热门原料：GABA、DHA、EPA、异麦芽糖糊精、绿原酸、难消化性糊精、亚胺糖、HMPA、β-葡聚糖、5-氨基乙酰丙酸磷酸盐、原花青素、海藻酸钙、水溶性膳食纤维、EGCG、瓜尔豆胶分解产物、吗啡林、单葡萄糖基芦丁、没食子酸、阿洛酮糖、异蝶呤、帕拉金糖、红茶多酚、鞣花酸、槲皮素、茶皂苷、单葡萄糖基橙皮苷、β-伴大豆球蛋白、菊粉、纳豆激酶、可可黄烷醇、单葡萄糖基橙皮苷、α-亚麻酸
              
    产品应用
    日本著名乳企明治乳业原本以婴幼儿食品为主要开发方向，现旗下有多款针对中老年群体的功能性产品，例如低GI的可可黄烷醇巧克力，有助于改善血液流动、降低血压，同时保持中老年人运动时的柔韧性、肌肉力量。

    此外，还推出了一款乳制品饮料，每100毫升添加了5克难消化糊精和100毫克GABA， 除了具有降低“血压”、“血糖”、“甘油三酯”功能外，还可以改善老年人认知功能以及缓解压力。

    图源：明治    

    • 骨关节健康

    研究表明，30岁以后氨糖在人体内的含量不断降低且不再生成。70岁以后人体氨糖几乎消耗殆尽，造成关节疼痛的根本原因就在于氨糖的流失。日本功能性食品市场关于骨关节健康需求主要集中在缓解骨关节不适、增加/维持骨密度、维持肌肉改善行走能力三个方面。
              
    热门原料
    缓解骨关节不适：弹性蛋白肽(鲣鱼)、蛋白聚糖(鲑鱼鼻软骨)、N-乙酰氨基葡萄糖、非变性II型胶原蛋白(鲑鱼鼻软骨)、咪唑二肽、胶原蛋白肽、盐酸氨基葡萄糖、非变性II型胶原蛋白、大豆异黄酮、辣椒粉类胡萝卜素(如β-隐黄素、β-胡萝卜素、玉米黄质、辣椒红素)、鸡爪酶解肽、AKBA（3-O-乙酰基-11-酮基-β-乳香酸）、羟基酪醇(橄榄)
              
    维持肌肉力量/改善行走能力：聚甲氧基黄酮(黑姜)、科罗索酸(香蕉叶)、GABA、β-羟基-β-甲基丁酸钙(HMB-Ca)
              
    增加/维持骨密度：麦芽糖酸钙、MBP（牛奶碱性蛋白）
              
    产品应用
    日本株式会社ハーバルアイ推出的ウォークラック添加了从黑姜中提取的聚甲氧基黄酮，通过维持腿部肌肉力量来改善中老年人的行走能力。   

    图源：Amazon

    森永株式会社旗下的酸奶饮料添加了功能性成分麦芽糖酸钙，可以促进饮食中所含钙的吸收，维持随着年龄增长而下降的骨密度，并改善排便。

    图源：森永株式会社

    参考来源：
    [1]陈建设. 特殊食品质构标准的口腔生理学和食品物理学依据[J]. 中国食品学报, 2018, 18(003):1-7.
    [2]SZCZESNIAK A S. Classification of textural characteristics[J]. Journal of Food Science, 2010, 28(4): 385-389.
    [3]https://www.fuji-keizai.co.jp/press/detail.html?cid=20014    
    [4]https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2022/html/zenbun/index.html    

    封面来源于pexels，图片地址：https://www.pexels.com/zh-cn/photo/691114/

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  • IT研发效能引擎：KPI考核之道

    IT研发效能引擎：KPI考核之道

        随着市场竞争的日益激烈，研发部门在企业中的地位和作用愈发凸显。为了更好地管理和评估研发部门的绩效，采用KPI（关键绩效指标）绩效考核已经成为企业提升竞争力的重要手段。本文将深入探讨研发部KPI绩效考核的重要性，并提出切实可行的实施策略。

    一、研发部KPI绩效考核的重要性

    1. 明确目标与方向：KPI绩效考核能够明确研发部门的工作目标和方向，使团队成员能够清晰地了解自己的工作重点，从而更加有针对性地开展工作。

    2. 量化评估与激励：通过KPI绩效考核，可以将研发部门的绩效进行量化评估，使得评估结果更加客观、公正。同时，这也为激励优秀员工提供了有力依据，有助于激发团队成员的积极性和创造力。

    3. 提升整体绩效：通过持续优化和调整KPI指标，研发部门可以不断提升工作效率和质量，从而推动企业整体绩效的提升。

    二、研发部KPI绩效考核的实施策略

    1. 制定合理的KPI指标：在制定KPI指标时，应充分考虑研发部门的实际情况和战略目标，确保指标既具有挑战性又可实现。同时，指标应具有可操作性和可衡量性，以便进行量化评估。

    2. 建立科学的评估体系：评估体系应涵盖研发部门的各个方面，包括项目进度、技术创新、成本控制等。在评估过程中，应注重数据的收集和分析，确保评估结果的准确性和可靠性。

    3. 加强沟通与反馈：在实施KPI绩效考核过程中，应加强团队成员之间的沟通与交流，及时发现问题并寻求解决方案。同时，应定期向团队成员反馈评估结果，以便他们了解自己的优点和不足，进而制定改进措施。

    4. 完善激励机制：为了充分发挥KPI绩效考核的激励作用，企业应建立完善的激励机制，包括物质奖励、晋升机会等。通过激励优秀员工，可以激发整个团队的积极性和创造力，推动研发部门不断取得新的突破。

    5. 持续改进与优化：KPI绩效考核并非一成不变，企业应根据市场变化和企业发展需求，不断调整和优化KPI指标和评估体系。同时，也应关注团队成员的意见和建议，不断改进绩效考核方法，确保其始终与企业的战略目标保持一致。

    三、研发部KPI绩效考核的具体实施步骤

    1. 明确考核目标与周期：首先，需要明确研发部KPI绩效考核的具体目标和考核周期。目标应与企业的整体战略相契合，周期可根据企业的实际情况进行设定，如季度考核、半年考核或年度考核等。

    2. 设立关键绩效指标：根据研发部的核心职责和目标，设立一系列关键绩效指标。这些指标应涵盖研发效率、创新成果、成本控制、团队协作等多个维度，确保全面反映研发部的绩效表现。

    3. 制定考核标准与权重：为每个关键绩效指标制定明确的考核标准和权重。考核标准应具体、可衡量，权重则应根据指标的重要性和紧急性进行合理分配。

    4. 实施考核过程：在考核周期内，按照设定的考核标准和权重，对研发部的工作进行定期检查和评估。同时，鼓励团队成员进行自我评估和相互评估，以促进相互学习和成长。

    5. 汇总与反馈考核结果：考核周期结束后，对研发部的KPI绩效考核结果进行汇总和分析。将结果及时反馈给团队成员，让他们了解自己的绩效表现，并指出存在的问题和改进方向。

    6. 制定改进措施：根据考核结果和反馈意见，制定具体的改进措施。这些措施可以包括调整KPI指标、优化工作流程、加强团队建设等，旨在不断提升研发部的绩效水平。

    四、研发部KPI绩效考核中需注意的问题

    1. 避免过于繁琐的指标设置：KPI指标的设置应精简而有效，避免过于繁琐和复杂，以免给团队成员带来过大的工作负担。

    2. 确保考核的公正性与透明度：在考核过程中，应确保考核标准的公正性和透明度，避免出现主观臆断和偏见，确保考核结果的准确性和可信度。

    3. 注重激励与约束的平衡：在KPI绩效考核中，既要注重激励优秀员工的积极性，也要对表现不佳的员工进行适当的约束和辅导，以促进整个团队的协同发展。

    4. 持续跟踪与调整：KPI绩效考核是一个持续的过程，需要不断跟踪和调整。企业应定期回顾考核体系的运行情况，根据市场变化和企业发展需求进行适时的调整和优化。

    综上所述，研发部KPI绩效考核的实施需要明确目标、设立关键指标、制定考核标准与权重、实施考核过程、汇总与反馈考核结果以及制定改进措施等多个步骤。

    同时，还需注意避免繁琐的指标设置、确保考核的公正性与透明度、注重激励与约束的平衡以及持续跟踪与调整等问题。通过科学、合理地实施KPI绩效考核，企业可以更好地激发研发部门的创新活力和工作热情，推动企业整体绩效的提升。

    文末分享一份研发KPI考核指标模板，供大家参考使用。需要的可以私信获取！



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  • 抖音猛攻产业带：最高返现50%GMV，商家可靠平台补贴盈利

    抖音猛攻产业带：最高返现50%GMV，商家可靠平台补贴盈利


    ⭐️星标一下新榜，及时了解关于新媒体的一切
    编者按：近期，抖音电商已升级产业带商家扶持政策，电商平台争夺产业带的态势也愈发激烈。

    本文经授权转自公众号“亿邦动力社”（ID：iebrun），作者廖紫琳，编辑董金鹏。文章所述观点不代表新榜立场，转载请联系原作者。



    电商平台下沉，激烈争夺产业带。抖音不是最早扎进去的，但因“路子更野”，可能是今年最生猛的玩家之一。

    亿邦动力独家获悉，抖音电商已升级产业带商家扶持政策，针对部分商家直接推出GMV返现，比例最高达50%，即商家完成一定销售额后，平台给予最高50%的GMV返现金补贴。“行业内有这种对赌协议，返现50%属于天花板级别的待遇。”有业内人士评价。


    更为普惠的产业带商家政策是，抖音电商推出的流量激励、指定频道补贴（如低价秒杀官方券）、运费险补贴、广告返点（千川券）和营销活动（金产地计划打造产地名片）等基础政策。


    据悉，目前该政策主要由服务商执行落地。而抖音电商的服务商激励政策同样简单粗暴——给予现金补贴。去年，初次涉足产业带业务的服务商，一周纯赚几十万，“每多给商家卖出1万单，平台就给5000元”。2024年Q2，该激励政策更为细化：


    服务新商家，根据订单量奖励现金；

    服务老商家，根据订单量和增量GMV奖励；

    无论服务新老商家，店铺价格力达标后获得的返现都会更多。


    新规之下，服务商为抖音电商引入一家产业带新商的重点店铺，当月最高可以拿到单店、单月7000元返现；若服务商长期绑定经营这家店铺，平台也会根据店铺GMV规模给予返现激励。考虑到一家服务商通常服务多个商家，且高性价比商品订单量大和价格力要求容易达标，服务商的此项收入较为可观。


    不仅激励政策，抖音电商产业带服务商的评级规则也发生变化。2023年，产业带服务商仅有银牌和铜牌，考核指标是每季度服务的商家数量、动销商家数量、支付订单量。2024年5月即将发布的金牌服务商名单，新增两个考察维度——GMV和运营人才数量。


    与其他电商平台返流量券和广告券等方式不同，抖音今年根据订单量、GMV返现金，变化不可谓不大，甚至堪称激进。亿邦动力就此与商家和服务商交流，发现一部分靠平台补贴就可以盈利。



    5%返现和最高7000元奖励金

    激进的抖音要靠服务商打前站


    推进产业带业务过程中，行业运营和服务商是两个重要的角色。对此，抖音电商今年有了针对性的打法。


    首先，抖音电商对服务商按照分级进行管理。满足不同门槛要求的服务商，将获得不同等级认证，比如金牌、铜牌和银牌，同时获得不同的权益政策。按照现行标准，产业带银牌服务商，需在3个月内支付订单量超900万，动销商家数超过1000家；而铜牌服务商，支付订单量超过300家，动销商家数达100个。


    2023年11月，抖音电商共有11家产业带银牌服务商，23家铜牌服务商，分布在杭州、广州、上海、景德镇、东莞、苏州、义乌、湖州、嘉兴等产业带聚集区，涉及服装、食品、美妆、个护、家居日用品等多品类。


    为激励产业带服务商，抖音电商除了给予流量和运费险补贴，还针对服务商给出返现政策，比如每帮商家在平台卖出xx元，返现xx元，返现比例高者可达到5%左右。


    一份内部文件显示，今年二季度，抖音电商对产业带服务商的激励分为两部分，即新商冷启激励和育商激励。


    新商冷启激励：抖音电商在每个行业设定五个订单量档位，服务的商家店铺订单量达到对应档位后，服务商可获得基础激励金额，重点商家1000-5000元不等，非重点商家500-4000元不等；如果该商家满足平台的价格力要求，则会额外获得一笔激励金额。


    育商激励，服务商服务的店铺等级越高、订单量越大、价格力越好，获得的激励系数也就更大，最终服务商获得的奖励金额由“有效结算GMV增量”乘以“激励系数”计算得出。与新商激励政策相比，平台对老商家的运营更看重GMV。



    其次，此前在B组内，按照地区和品类划分行业运营，设置各品类行业小二，比如河南省、食品行业有专人负责跟进。今年，针对部分盈利空间大、规模较高的单品，平台也设置了单独的行业运营，比如榴莲小二，专门帮助商家运营对应品类。


    行业小二的日常工作是传达平台的最新政策和解决平台的经营导向，并下沉到产业带中去，与服务商一起做好招商和辅助经营。在食品、箱包、服装和生鲜等行业中，今年抖音电商定向给产业带商家广告返点，返点比例大约在30%-40%。也有知情人士透露，这些政策“现在主要给大商了”。


    除了广告返点、活动提报、运费险补贴等政策性帮扶外，抖音电商今年还针对产业带推出“金产地”营销活动，包括线上营销和线下招商两方面，主推产地名片，产业带抖音电商行业运营、服务商共同参与其中。


    在线下，抖音电商会联合行业运营、服务商、协会开展产业带线下活动，既是招商会、商家培育会，也是金产地项目启动会。目前，线下活动已经落地汕头（内衣）、广州（箱包）、漯河（食品）、曹县（马面裙）等城市。


    在线上，抖音电商每月都会开展金产地计划的溯源活动，既包括帮助每个产地拍摄一则记录片，主打品牌宣传，也有策划内容种草（#源头优选在抖in+行业源头子话题创建）和拔草收割（商城源头秒杀日、产地直播、源头优选会场），主攻电商卖货。


    4月，抖音电商金产地计划溯源 8 大源头产地，包括南通家居、四会玉雕、常熟新中式、曹县马面裙、义乌小商品、漯河食品、宜昌春橙、永康厨具等。在金产地源头优选会场，来自这些地方的店铺、商品都汇集在一起，抱团营销。


    具体到每一个行业，也有自己的金产地营销节奏。比如生鲜行业中，3月主推海南芒果，4月主推宜昌春橙，5月辽宁海参，6月江苏、湖北小龙虾，到12月的内蒙牛羊肉，全年的单品营销推广规划在内部均已敲定。



    大额返现刺激低价供给

    商家不靠卖货就能盈利


    2021年以来，亿邦动力曾前往全国百余个产业带调研走访。据这些产业带的服务商反馈，产业带客户付费意愿低、容错空间小、陪跑时间长，还不赚钱。


    因此，很长一段时间里，大部分服务商都不愿意孵化产业带客户，或者将产业带业务作为非主营业务进行，盈利项目主要还是招商团长、达人分销、品牌代运营等，产业带业务仅是作为补充业务存在。


    但从2023年开始，这种的情况发生了扭转，服务商也开始重视起产业带商家来。一方面各大电商平台都在强调价格力，正好击中产业带的源头产地优势；另一方面，以抖音为代表的电商平台开辟了新的产业带玩法，商家可以不靠卖货赚钱，服务商可以不靠服务费赚钱。


    先来看抖音电商的价格力战略，为了保障平台内的低价商品供给，产业带自然而然成了平台招商重点。2023 年初，抖音电商还会把自己和阿里巴巴放在一起对比，但今年 “内部更多在对标拼多多”。亿邦动力获悉，大促来临，抖音电商的业务和市场负责人都对拼多多的动向极为关注。


    今年3月的服务商大会上，抖音电商确定了49个低价格带重点（三级）类目，即将大力加强类目阈值（区间临界值）下的商品供给，以及87个绝对低价（二级）类目（订单20元以下，供给控比小于50%）的新商招募。举个例子，果酱在抖音电商的低价格带区间上限金额是17元，17元以下的果酱新商家、新商品就是招商重点。



    今年抖音流量分配新规下，产业带商家也是受益者之一。今年以来，抖音电商已经着手调整流量分配规则，向全网低价和同款低价商品倾斜，并升级商家、达人和用户端页面，新增价格标签，同时在内容场和货架场更突出价格要素。而产业带商家从源头直供消费者，减少了中间环节的成本支出，能在零售价格上给予最大让利。


    “抖音电商的比价逻辑既有全网比，也有站内比。”据业内人士介绍，抖音系统会将同一品牌商品、同款（同图片）商品、类似款商品（根据材质、含量、成分等）放在全网和站内一起对比，把所有商品都打上“全网低价”或“同款低价”或“同款高价”的标签，其中来自产业带的低价链接自然而然获得更多流量推荐。


    再来看抖音电商现行的产业带激励政策，现金激励让服务商为其疯狂开疆拓土。在新商招募和培育过程中，抖音电商深知产业带商家和服务商的价值，与服务商合作是开拓市场效率最高、抢占市场份额最快的一种方式。于是，不同于其他电商平台给出的返广告券、流量权益、广告资源置换等，抖音电商直接拿出了“现金补贴”。


    平台得到大量低价供给，商家和服务商可以依靠现金补贴盈利，这可谓一场由抖音电商主导的“三赢”游戏。


    比如重点商家A，在抖音电商的月订单量100万单，对应服务商激励系数为2%，月销售额1000万元，抖音平台为商家返现50%，即500万元，为服务商返现1000*2%=20万元。那么，商家拿到500万元作为收入，他完全可以在抖音电商平台上做到全网低价，不通过卖货的差价赚钱；服务商拿到20万元，也没必要非要收取商家的基础服务费。


    从现实可能性上考虑，抖音电商也是几大电商平台中唯一有如此庞大现金流做补贴的。除了简单粗暴直接给钱外，为了促成服务商在平台内的健康发展，抖音电商还在流程上不断做调整。


    比如此前，产业带商家和服务商的合作关系并不稳定，很容易出现跳单、分佣不清楚的情况，导致服务商利益受损。今年，平台现已介入商家和服务的CPS分佣过程中，由平台直接分账，避免双方纠纷产生。



    订单量和GMV

    抖音电商都想要


    今年抖音电商对产业带的扶持十分明显，有服务商也明显感觉到“今年抖音比较重视B线，所有商家支持政策都是给B线的”。但实际上，很早之前，抖音电商对产业带的经营视角发生过一次转变，从最初的公益转变为生意。


    2021年，字节跳动公益和抖音电商共同发起“山货上头条”项目，抖音电商开始大规模接触产业带商家，项目旨在帮助地方农特产业发展，以助农公益、区域经济发展和企业社会责任形象塑造为主要目标。


    后来在2022年6月，抖音电商发布了“产业成长计划”，目标已变成充分利用平台优质资源，系统化、规模化扶持产业带和中小商家，产品品类也不再局限于农产品，而是扩展到了电商全品类，包括服装、美妆、箱包、食品等。


    2023年5月，抖音电商内部组织架构调整，将现有的十多个行业运营组和商家发展中心打散，并最终分成了 A 、B 两个组。所有品牌商家将进入A组，非品牌商家进入B组，产业带自然而然被划分至B组，内部再根据行业做针对性运营。


    经过一年多的耕耘，2023年，抖音电商已覆盖全国684个特色产业带，其中，来自浙江、广东、江苏、福建等地区的产业带数量最多。当年，产业带商品在抖音电商销量增长超66%，其中货架场景销量增长103%。



    时至今日，抖音电商已经将“产业带”作为一门生意在进行运营。而这门生意的火热，还依靠平台“价格力策略”的落地，和强有力的补贴政策。但所有产业带商家、服务商需要注意的是，平台补贴一定不会是长期的，低价也不可能是无止境的。


    举个例子，一味的追求低价会导致两种恶性的结果，一种是商家以次充好追求低价流量，最终商家和平台都流失了大量电商用户，另一种是商家内卷严重，价格越卷越低，商家不赚钱，平台收不到广告费，平台和商家无法实现长期共赢。


    显然抖音电商似乎也意识到了这一点，今年的产业带扶持政策做出了一定的调整，表现在“既要订单量，也要GMV”，奖励维度建立在订单量达标的基础上，而奖励金额又和有效结算GMV紧密相关。因为以单一的订单量考核为主时，低价商品自然而然更占优势，但如果加上GMV考核，流量竞争则会更公平和健康。


    这和早前的一次抖音电商算法调优十分类似。2023年3月，网传抖音算法要变天，OPM（千次曝光成交订单数）将取代GPM（千次曝光成交销售额），那时品牌商一度非常恐慌。但实际上，这两者并非是取代关系，而是在抖音原本的算法中，纳入了OPM考核维度。


    无论是平台整体发展，还是产业带业务推进过程中，抖音电商都在不断地做订单量和GMV的平衡、品牌商家和非品牌商家生意增长间的平衡，因此才会在不同的发展时期，给出不同的扶持政策，比如早期看订单量，后期综合看GMV等，指向不一样的侧重点。



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  • 这个给我带来无数快乐的行业，变了

    这个给我带来无数快乐的行业，变了


    你喜欢吃甜品吗？
    反正我超级爱。
    我是个雷打不动的吃货，杨枝甘露是最爱，芒果的甜加上西米的软糯，是所有烦恼都能忘掉的口感。
    不过最近，有很多朋友告诉我，我深爱的甜品行业，似乎遇到了一些麻烦。
    先是来自香港的满记甜品，被媒体报道多家门店关闭、内地门店数量相比巅峰时期已经降低了40%-50%。
    “满记甜品被曝多地撤店”词条，还一度登上热搜，阅读量超过3000万。
    （图片来源：微博）
    除了满记甜品，其它一些品牌，例如许留山和鲜芋仙，似乎在内地市场也都遇到了困难。
    一开始，我还有些惊讶，这些都是我们特别熟悉的老牌甜品品牌。
    几年前还势头大好，怎么突然间，整个行业都似乎出了问题？
    有人说，是人们注重健康、不爱吃甜食了。有人说，是奶茶抢走了甜品的市场。
    我觉得，这些说法都有道理，但总感觉还没有触及到本质。
    前段时间，在和几位甜品、奶茶行业创业者深度交流后，我意识到了一件事：
    甜品行业遇到的问题，很可能不在甜品本身，而和奶茶、饮料、乃至整个餐饮行业都密切相关。
    同时我觉得，我或许找到了一个答案：
    这个问题的本质，是我们获取“快乐”的方式，变了。
    此话怎讲？今天，我斗胆用一篇文章的篇幅，尽力把这件事向你讲清楚。
    理解了这点，或许你就能看透近年来发生的很多事情。
    这个过程稍微有些长，别着急，你可以点份甜品，慢慢听我说。
    给人快乐的行业
    先问你一个问题：
    满记甜品和喜茶，是在不同的行业，还是在同一个行业？
    你很聪明，既然我都这样问了，你一定能猜到，虽然看起来，它们分属于甜品和奶茶2个不同的赛道。
    但其实，它们是同一个行业。
    本质上，无论是杨枝甘露，还是多肉葡萄，其实都是在做同一件事，或者说在解决同一个需求。
    这件事叫做：用糖和脂肪等营养物质，给人带来快乐。
    什么是快乐？从生物学的角度说，快乐，就是大脑对某种有益于生存行为的奖励机制。
    有点抽象哈，我给你打个比方。
    你看过动物园里的海狮表演吗？海狮在饲养员的引导下，钻铁圈、顶小球、倒立行走。
    每次完成任务，饲养员都会做什么？对，会扔一块小鱼，奖励海狮。
    大脑和我们身体的关系，简直就像饲养员和海狮。
    每当人类做出那些对生存有益的事情，大脑就会像饲养员一样，“啪”的扔给我们一块“快乐物质”，让你感受到源源不断的快乐。
    然后，你就会在快乐的奖励下，持续的做这件事。
    举个例子，比如：吃，就是这样一件事。
    想想看，当你遭遇极大压力时，做什么事情，能给你带来那种“最原始的快乐”？
    估计你的答案和我是完全一致的：吃，疯狂的吃。
    连续加班，吃。
    被领导骂了，吃。
    失恋了，吃。
    总之，几乎一切不开心的事情，都可以用“吃”来缓解，而且不是普通的吃，是疯狂的吃，是把肚子塞到炸的那种吃。
    我还听公司的年轻同事说，现在有一个新词描述这种状态：猪瘾犯了。
    专门形容那种，明明没有生理饥饿，单纯因为情绪波动而疯狂进食的情况。我觉得这个词，特别形象。
    为什么会这样？
    因为在人类漫长的进化史上，“吃饱饭”这件事，其实不过是最近几百年的事情而已。
    此前几十万年，身处狩猎采集时代的原始人类，过的全都是饥一顿饱一顿，吃了上顿没下顿的日子。
    对你我而言，吃，意味着美味。
    但对你我的祖先而言，吃，意味着获取能量，获取能量，意味着生存。
    所以，大脑就会疯狂的奖励“吃”这件事，让你获得源源不断的快乐。
    为了实现这一目标，人类还进化出了一套特殊系统：识别能量物质的味道。
    糖和脂肪，作为最主要的能量物质，糖的甜味和脂肪的香味，就是帮助我们识别高能量物质的信号。
    为什么棒棒糖对几乎每一个小孩子，都有魔法一般的镇静作用？
    就是因为糖的甜味。
    为什么M9级的雪花牛排那么好吃？为什么法式鹅肝那么好吃？
    就是因为脂肪，脂肪是极好的溶剂，可以将食物里的各种香味物质溶解在其中，挥发出来。
    也就是说，吃进糖和脂肪的过程，已经变成了一种“快乐”奖励机制。
    这套机制像在石碑上刻字一样，牢牢“刻”在每个人的基因里。
    有没有不把摄入糖和脂肪，当成生物本能的原始人？
    或许历史的某个时刻，曾经有。
    他们看到一只香喷喷的烤乳猪、看到垂涎欲滴的蜂蜜，高傲的说：
    “呸，这么高油高糖的东西，也想吸引我吃？休想。”
    然后头也不回的走了。
    然后呢？然后他们就饿死了。
    他们的基因，再也没有机会传递下去。
    换句话说，如今活下来的你我，都是那些“吃货”的后代。
    好，稍微总结一下，现在，你应该能理解我们前面的结论了。
    奶茶和甜品，本质上是同一个行业，是给人带来快乐的行业。
    甚至，甚至，我们再扩大一点。
    不只甜品和奶茶，饮料行业，乃至整个餐饮行业，本质上都是在做这件给人带来快乐的事业。
    2套营养学的对抗
    到这里，一个新问题出现了：
    既然这个行业，本质是一个用糖和脂肪，给人带来快乐的行业。
    那为什么我们的食物，不直接把能量拉满，拿糖球进油锅炸，再浇上巧克力糖浆，顿顿给顾客吃？
    因为，这个行业，存在着一个纠结的商业逻辑：2套营养学之间的对抗。
    在我们这个世界上，存在着2套营养学。
    第1套营养学，是前面所说的，亿万年的进化历程，写在我们基因中的那些本能。
    这套营养学在不断向我们呐喊：多吃点，再多吃点，不多吃你可能就要饿死了。
    但是，进入现代社会后，麻烦来了。
    随着工业革命、科技发展，人类终于走出了数十万年的饥饿循环。
    如今，世界上除了少数战乱地区，“吃饱饭”这件事，对绝大多数地区，都不再是一个难题。
    绝大多数人的困扰早已不是吃不饱，而是营养过剩带来的肥胖、糖尿病等各种健康问题。
    第2套营养学，就是现代科学、专业医生、科普机构每天向我们灌输的那些健康知识。
    比如低糖低脂饮食、糖尿病的危害、肥胖的原理…
    这些知识真的很科学、很权威、很有道理。
    一个理性的人，从逻辑上，并不难接受。
    但逻辑上能接受，和身体上能接受，是两回事。
    王立铭老师曾经介绍过一个“节俭基因假说”，是由美国遗传学家詹姆斯·尼尔提出的。
    简单来说，就是我们虽然身体进入了现代世界，接受了现代世界的生活习惯和教育。
    但我们的基因，依然在不断向身体发出摄取能量、储存能量的命令。以防备那在基因看来，随时可能到来的饥荒。
    换句话说，我们的生活好了，但基因却没来得及跟上变化。在基因上，我们却还是那个生存在几万年前的原始人类。
    于是，这样一个纠结的消费逻辑就诞生了：
    感性上，我渴望吃糖和脂肪；
    理性上，请别给我糖和脂肪。
    纠结的消费逻辑，带来了另一个更纠结的商业逻辑：
    谁能给消费者更多的糖和脂肪，谁就更能获得消费者的喜爱。
    但是，谁让消费者“感受”到了更多的糖和脂肪，谁反而更容易被抛弃。
    这个行业，所有的纠结、迷茫，本质都是“2套营养学的对抗”。
    太难了，这个商业游戏，该怎么玩？
    纠结的游戏

    现在，我把这个难题抛给你：
    如何在让消费者摄入更多糖和脂肪的同时，却又不让他们感受到？
    有点难，是不是？没关系，我给你两个提示。
    最经典、使用时间最久的2个方法是：加冰、加汽。
    科学证明，同样甜度的饮料，在冰镇和加入二氧化碳后，就会让人感觉“没那么甜了”，但喝进身体，依旧可以产生巨大的快乐。
    有点熟悉，是不是？超市里卖的绝大多数碳酸饮料，用的就是这种方法。
    顺着这个思路，你还能想到怎样的办法？
    聪明的创业者们，已经想到了特别多种办法，比如：
    方法一：换基底
    要不，我们换个基底，不把糖加在水里，而是加在更加健康的物质里？
    什么看起来比较健康？对，奶茶。
    奶，很健康。
    茶，更健康。
    组合成奶茶，用奶茶当基底，太健康了。再结合里面满满的小料，感觉就像一杯粥一样。
    什么？你说粥？似乎感觉更健康了。
    除了奶茶呢？再比如，酸奶。
    我们从小就听说，酸奶有益健康，这种观念早已经深入人心。用酸奶当基底，岂不是更健康？
    但其实，只要你喝过无糖酸奶就会知道，不加糖的酸奶，根本不够好喝。
    虽然现在我已经喝习惯了，但我至今都记得，第一次喝无糖酸奶时的震撼：这东西要怎么咽下去？
    你以为你喝下去的是健康酸奶，但实际产生快乐的，还是糖。
    方法二：换原料
    既然大家理性上反感直接加糖，那能不能不直接用白砂糖和果葡糖浆，而是换成看上去更健康的甜味来源？
    比如，水果和蜂蜜。
    蜂蜜中大约60%-80%是糖，但却能让人感觉健康很多。芒果、椰子这些高糖水果，更是能给人一种“天然”感。
    那脂肪呢，有什么办法替代？
    当然有，比如，奶盖和牛油果。
    奶盖绵密的口感，其实就来自于牛奶中的脂肪。牛油果中15%-20%是脂肪，但能给人“健康水果”的感受。
    方法三：更便携
    甜品，总要坐下来吃，感觉就像吃了一顿正餐，吃一顿甜品，会给人一种“今天吃了4顿”的罪恶感。
    但奶茶，拿了就走，感觉只是喝了一杯饮料。
    这就是在产品的形式上改进，让快乐的获得更加“便携化”。
    实际上，现在奶茶行业的一个重要的研发思路，就是将传统的甜品、零食，装进杯子里，“奶茶化”。
    甜品有什么经典款式？杨枝甘露、酒酿圆子。
    很简单，加水，装进杯子里，直接就是奶茶。
    下午茶零食有什么经典款式？马卡龙、麻薯、曲奇饼干、焦糖布丁。
    更简单，直接捣碎，装进杯子里，加奶盖，就变成了奶茶的配料，变成了奶茶行业的“基础设施”。
    这些在食品行业历经数十年时间考验的经典大单品，用新思路装进杯子里，稍微调整一下，固体换成液体，做成奶茶，立刻就是爆款。
    有一位奶茶行业创业者，对我说他是如何描述这种趋势的：
    甜品奶茶化，奶茶八宝粥化。
    我觉得，他总结的特别精准，就是这种感觉。
    现在，让我们回到文章开头的问题：
    为什么甜品行业遇到的问题，大概率不在甜品本身。而是人们获取快乐的方式，变了？
    因为甜品，其实只是“给人带来写在基因里的快乐”这个大行业中的一个品类。
    它在某个历史阶段，或许极好的满足了人们的这项需求。
    但就如同所有品类都有生命周期一样，到如今这个快节奏社会，新品类层出不穷。
    在“降低摄入糖和脂肪的罪恶感”这一点上，奶茶相比甜品，更加便携化、选择更加多元化。
    甜品，或许已经不是满足需求的最佳方式了，人们获取快乐的方式，变了。
    未来这个大行业会如何继续发展？如果你也希望加入这个给人提供快乐的行业，有哪些方向可供参考？
    我或许没法给出更加具体的建议，但我觉得，只要你把握住了这个行业的本质：
    在给消费者带来快乐的同时，最大程度的减少他们摄入糖和脂肪的“罪恶感”。
    那创新的方向，就是明确的。


    呼，一口气说了这么多，感谢你有耐心看完，我先喝口奶茶，休息一下。
    让我们总结一下：
    甜品、奶茶这个行业，本质上就是在做这样一门“给人带来快乐”的生意。
    一方面，人类对糖、对脂肪、对能量，有着近乎本能的渴望，这种渴望写在你我的基因中，并非意志力所能扭转。
    另一方面，各种现代营养学知识，又为我们摄入糖和脂肪，带来了“罪恶感”。
    所以你会看到，很多人在面对“吃不吃”的选择时，会反复地拧巴、纠结，甚至吃完之后再大呼后悔。
    这一切的本质，都是两套营养学，在我们大脑中的对抗。
    投射到现实之中，在这个大行业的发展历程中，必然向着更便携、更少罪恶感的方向去发展。
    所以，有了我们如今看到的甜品的困境。
    每一件事背后，都有其商业逻辑。
    看透一个行业的本质，才能对行业的未来，有着清晰地判断，做出正确的决策。
    祝你下次吃甜品、喝奶茶时，健康无忧，快乐加倍。
    更祝你，也能看清自己行业的本质和方向。
    *个人观点，仅供参考。

    观点 / 刘润 主笔 / 歌平 编辑 / 二蔓  版面 / 黄静     

    这是刘润公众号的第2245篇原创文章


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  • 知识付费老师的精力应该放在哪里？

    知识付费老师的精力应该放在哪里？

     

    知识付费老师的精力，应该放在哪？

    你的精力都消耗到哪去了？

     

    1. 拍视频、直播

    大多数精力都放在这了，对吧

    拍视频、开直播，就是做流量，做成交

    是不是很疲惫？

    疲惫不疲惫，你自己知道，冷暖自知，很多人都累病了

    老师干销售，本来就不对，不是老师该干的事

     

    2. 交付

    老师应不应该做交付？

    应该做

    但是不应该消耗过多精力去做

    知识付费，跟学校里那种交付是不一样的

    如果一个老师花太多精力做交付，做的很累，那一定是你没弄对，做错了

    边际成本太高，耽误好多事

     

    3. 制作课程

    录播课，用不了多少时间，应该很快就做出来了

    做出一个且卖呢

    如果一个课真的花你很多时间，那还是你做错了

    不会做，效率低

     

    一个优秀的老师

    精力耗在拍视频、做直播，

    耗在交付，耗在做课

    都不对！

    你的精力应该放在哪呢？

    什么事才是最重要、价值最大的呢？

    答案只有一个：提升底蕴

    这才是最根本、权重最大的事情

    包括提升你对你那个领域知识的掌握程度

    个案经验的积累

    把课讲明白、讲精彩的教学能力

    乃至于，尤其是，对你这个领域内在大道的把握，从老师进化成大师，从大师进化成圣贤

    这个叫底蕴

    是一个老师的本

    主要精力，真正应该放在这件事上才对

    你作为一个老师的本质价值才会提升

    你天天做销售去了，累死累活的，没有精力提升自己，这是巨大的消耗，舍本逐末，不是可持续发展

    底蕴提升了，

    1. 教学效果好，口碑好，越做越好，越做越轻松

    2. 由内而外，气质越来越有魅力、有说服力，别人一看就服了

    学生信服，教学就会容易，听了信、信了做，出效果

    你再拍视频，游刃有余，气场外放，流量、成交也会容易

    这都把底蕴的好处说low了

    更高的好处是什么？

    是提升你灵魂的层次，提升人生的高度

    有追求的人，一听就懂了

    没追求的人，觉得虚，那你就看前边那些low的务实的好处

     

    问题是，

    销售、交付、做课，这三件“杂务”

    占用你的时间和体力太多了

    哪有时间提升底蕴呢？

    怎么才能解脱出来呢？

     

    主要说销售这件事，拍视频这件事

    我现在实践摸索出一套“工业流程”

    不用你选题，不用你写文案，不用背稿念稿

    也不存在拍摄的时候卡壳NG重新拍的情况

    只要你肚子里是真有货，不是假有货

    是真老师，不是假老师

    可以做到占用你2个工作日，出产一个月的视频，每天一条的发布量

    这是初期

    随着时间推移，这个投产比会越来越好

    就是说2天工作，产出不止30条视频，可能是100~200条

    同样的工作量，能支撑若干个矩阵号

     

    你觉得这个效果好不好啊？

    是不是大大提效了？

    非常轻松不累，消除你大量的焦虑

    短视频获取流量，乃至成交转化，比直播的性价比高的多

    几年前就流传着一种谬论，认为卖课必须开直播

    不知道害了多少人

    不会播、播不好的，硬着头皮傻播

    身体好的，累坏了

    身体不好的，累垮了

    直到今天，还有人这样干

    真的不如，采取一套高效的工业流程，多生产点短视频

    边际成本极低，性价比极高

     

    如果你觉得这样的工业流程对你很有价值

    你就来参加我本月底的线下沙龙

    我让你学会这套方案

    怎么学会呢？

    首先，讲给你听，掰开揉碎，原理、操作方法、要领技巧，都给你讲清楚

    其实很简单，一听就明白了

    还有学不会的，怎么办？

    我当场演示给你看

    现场实战操作，让你看一遍，我们是如何运用这个方案生产视频的

     

    我预计，有的人看完以后会提出无理要求

    要求我的团队帮你生产视频

    当老师当成老板了，花钱解决问题习惯了，可以理解

    那也行，干脆我就把这事做成一个业务

    收费一个月2万，20万包1年

    每月你来一趟，呆2天，我的团队给你拍素材，产出50条视频打底

    我说的是你真人出镜的口播视频，不是AI的那种

    2万，50条视频，平均每条成本400，这个价格你觉得贵不贵？

    如果你没有这套方案，自己花钱雇人，每月2万，选题、文案、拍摄、剪辑，还不让你操心，能不能达到这个效果？我看很难

    其实你嫌不嫌贵，我还不想卖

    做服务，我嫌麻烦，虽然不是我亲自服务，我也嫌麻烦

    你非得要买，那我得挑人，真正有货的好老师，才合作

    最好你不要买

    你来参加沙龙，把这套方法学会，自己组织人去操作，弄好了1万成本够了，还省得每月往我这跑

     

    这次沙龙主题：法布施的道与术

    可以说是讲知识付费的，但也不是

    “知识付费”，Low了点

    法布施，比知识付费高级，升维了

    讲什么呢？

    帮你提升作为一个老师的底蕴，是重点内容

    但是先要让你能够解放精力，你才能去提升底蕴啊

    所以解放精力，是辅助内容

    除了教给你这套高效生产短视频的方案

    还教你高效交付、高效做课

    更多详情看这里：

    林雨：第8期线下沙龙，法布施的道与术

    林雨：知识付费做的好，必然走上这条路

     

    地点：成都

    时间：5月26、27、28日

    名额：60人

    费用：5800元/人

    建议你 加入内门，更加超值，1.5万元，3年内无限次参加线下沙龙，且每年有4次一对一咨询机会（价值3万元/次），持续为你的事业和智慧提升护航

     

    报名联系本人微信：2500163

     

     

     

     

  • 四点，让你成为传播大师

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  • 看看【慧语的图文作品】当经济不再高速增长，如何实实在在赚到钱。做大不等于

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  • 全棉时代vs名创优品案判赔3000万

    全棉时代vs名创优品案判赔3000万

    全棉时代主张其拼色棉花图案的棉柔巾构成有一定影响商品装潢，继而主张名创优品使用与其近似的商品装潢构成不正当竞争，遂诉至法院。

    一审济南中院认为：被告的构成不正当竞争，并充分考虑被告线上销售被诉侵权产品的金额一亿多元及线下3000多家门店的事实，参照涉案“全棉时代”产品的知名程度、侵权行为持续时间、主观故意程度等因素，以被告宣称的已销售3000万+包、均价15元每包、被诉侵权产品的毛利率及产品装潢对侵权获利的贡献率为计算依据，确定被告获利远超原告主张的3000万元……判赔3000万等。

    二审山东高院认为：……拒不提供侵权产品完整的销售数据导致用于计算侵权获利的基础事实无法精确确定…..披露的年度报告的净利率计算所得的净利润已达3564万，超过了全棉时代的诉请，于是判决维持原判。

    （该案为2023年度50件典型案例之一）

    一审判决附图1、2：‍‍‍

    二审判决书：📃‍


    知产库【视频号】不定期直播🎬

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  • 20 万亿大市场，抖音步步紧逼！

    20 万亿大市场，抖音步步紧逼！



    2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长至35.3万亿元；2023年，本地生活服务行业全网渗透率38.4%。


    可以看出，具有较大的增量空间和较低的市场渗透率，本地生活就像一片肥沃的、等待开垦的土地。

              

    哪里有利益，哪里就有竞争。


    除了美团这个本地生活赛道的头号玩家之外，高德、抖音、快手、小红书、视频号、拼多多等互联网巨头们纷纷加码，希望在这个前景乐观的赛道，根据自身的特点，形成独特的玩法，找到超车的可能。

              

    然而，如今抖音成为了美团最大的对手。


    在2023，而抖音总交易额约为美团的1/4，增速超过了200%。这个入局4年的后生，在深耕本地生活12年的龙头老大面前，成了最大的变数和威胁。

                  

    ●图源：网络



    抖音，成了美团最大威胁

              

    2021年，抖音本地生活成立部门，正式入局。抖音进军“本地生活服务”不仅仅是因为其高频和刚需，更重要的是“暴利”。


    经过数年的高速发展，抖音已经拥有8亿的日活跃用户量（仅次于微信）。正所谓“流量在手，天下我有”，仅通过3年半的时间，抖音电商的成交额就达到惊人的2.2万亿元（约等于1/4个淘宝，1/2个拼多多）。

              

    2022年，抖音试图低调偷袭，但未能建功。



    直到2023年抖音和美团的战争全面爆发，围绕本地生活业务的战火绵延到了大小美食街的每一户商贩。根据抖音生活服务发布《2023年度数据报告》，抖音在2022年开拓了全国370多座城市的超200万家合作门店，到了2023年，合作的门店数量已经增长到450万家。

                  

    ●图源：大众点评


    作为对比，美团2022年的合作店家大约在930万家左右，虽然两者差别巨大，但令美团战栗的是抖音的增速。美团用了四年才拉来百万合作商家，而抖音只花了两年就做到了。

              

    具体业务方面，抖音在步步紧逼，不断上线新的功能，蚕食着美团的市场。


    众所周知，美团的主要业务分两大块。


    一是核心本地商业，包括外卖、团购等；二是新业务，包括美团优选、美团买菜、网约车等。那么我们再来看看抖音2023年这一年的动作：


    团购方面，2022年3月抖音正式上线团购业务，发起对本地生活的新一轮进攻，先后推动达人探店+视频带货与直播间卖团购券的模式。


    外卖方面，2022年8月，抖音和饿了么达成合作，携手探索本地生活服务的新场景升级；11月，抖音和饿了么联合推出的“即看即点即达”外卖在南京试点上线；12月，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城宣布，与抖音生活服务正式达成合作，只要消费者在抖音下单“外卖”，三家平台就会调动骑手到店取餐、送餐上门。   

              

    网约车方面，2022年12月底抖音开放平台上线了交通出行类目小程序的资质示例，支持第三方网约车平台入驻，正式迈向网约车市场。

              


    反击：“抖音有的，美团也必须有”

              

    抖音在本地生活市场的崛起不容小觑。据报道，2022年，抖音本地生活业务GMV为770亿元，另根据“抖音生活”微信公众号发布的数据，2023年抖音生活服务平台总交易额同比增长256%。


    以此计算， 2023年抖音本地生活GMV近2000亿元，接近美团的三分之一。这样的增长速度无疑给美团带来了巨大的压力。

              

    为了挽回局面，美团专门成立了防御小组，并且把抖音作为最直接的竞争对手，发起了一场“抖音有的，美团也必须有”的防守反击战。

              

    一是低价团购。2023年，美团APP“美食”页面新增了“特价团购”板块，主要拓展的商家以连锁品牌为主，例如蜜雪冰城、乐乐茶等；此外，美团还推出“神抢手”、“神券节”、“神仙价到”等一系列的营销工具，通过低价形成爆品，通过爆品带动流量，通过流量反哺货架，形成长线增长。

              


    二是直播带货。2023年，美团先后推出“美团直播助手”APP与“美团皮皮虾”工具，试水短视频和直播，弥补美团在内容上先天不足。如今，美团APP首页已经固定了“美团直播”入口，除了“外卖神券节”、“美团旅行”、“美团买药”等官方直播间，还有星巴克、海底捞、麦当劳等知名品牌直播间。

              


    本地生活从来没有最终赢家

              

    抖音强势进入“本地生活服务”与美团兵戎相见，但自古以来，战争从来就没有大赢家。

              

    一方面，从“本地生活服务”的价值链上看，平台的利润几乎只能向B端索取，但是B端从本质上也是为了获取更多的经济利益。平台利润空间的大小取决于其为B端带来的边际利润，而B端的边际利润就是其通过销量的增加摊低其固定成本。

              

    美团和抖音在“本地生活服务”的竞争，不可能无限地创造赋能所带来的增量价值，也就无法持续向B端索取利润。最终的结果大概率就是大幅降低“本地生活服务”业务的利润水平。

              

    对于抖音而言，20%的营业利润率也都是增量，但对于美团而言则必须要依靠大幅增加的量来弥补即将失去的质。

              

    美团也好，抖音也罢，对于消费者和商家而言都是可选消费品，有限的资源在面临多方争夺的时候价值会提升，而平台不可能无限通过赋能创造增量价值，就意味着利润空间必然会压缩至传统业务的水平。

              

    另一方面，诚然，抖音在本地生活领域来势汹汹，但面对美团也没有太多胜算。至少目前抖音就面临着两方面的挑战。

              

    一是抖音的定位和推送规则虽然对品牌商家或连锁商家友好，但对于中小商家及个体商家的吸引力有限。


    抖音做本地生活的逻辑，是为线下门店引流，从而提升门店效益，本质上是另一种形式的“带货”。他们的用户画像也比较明显：有一定特色的、客单价较高的品牌门店，简单来说就是“网红店”。   


    但可惜，这样的店铺并不占大多数，作为在抖音上曝光的店铺，必须有足够丰富的商品撑起内容，但普通的线下小店并不具备这样的条件。


    举例来说，全国统一的沙县小吃，就不太需要品牌曝光，也很难通过短视频增加客流量。


    对于中小商家来说，美团的评分体系和展示逻辑更适合他们，只要把商品做好就能获得平台的流量，不用多花心思做内容。商家用不上流量，对抖音来说是相当棘手的问题。

              

    二是抖音关于本地生活的基础配套尚不完善，依赖第三方平台。


    做本地生活，配送是一个绕不开的问题，作为和消费者直接接触的环节，配送服务的好坏直接决定了平台的口碑。如果依赖第三方服务，则无疑把命门交到了别人手上，风险较大。

              

    ●图源：网络


    然而，同城物流配送又是典型的重资产业务，抖音作为线上的内容平台天然缺乏这方面的基因，想自建配送团队并不容易。


    相比之下，美团的配送团队则十分强大，且已经建立了用户心智，在认知上抖音很难超越美团。   


    所以，抖音固然增速可怖，但其所能其触及的领域是有限的，本地生活不同于线上商业，需要多年的深耕才能拿下。美团的生意抖音能做，但若想做好还需要长期的经营。


    毕竟，从“百团大战”中杀出重围的美团，绝非等闲之辈。


    *编排 | Sunnyue   审核 | Sunnyue

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  • 简单分析一下零食很忙

    简单分析一下零食很忙

    最近想尝试写一些分析各个公司的文章，运用麦肯锡思维方法和借助网络技术，以及自己的体感，对身边的商业品牌发表一些自己的看法，一家之言，贻笑大方。

    今天写身边的品牌——零食很忙。

    品牌发展经历：

    湖南零食很忙商业连锁有限公司是一家位于湖南长沙的零食连锁企业，成立于2017年。该公司主要专注于线下零食连锁业务，以社区门店为主，定位于满足普通老百姓大众的零食需求。截至2024年，零食很忙已拥有超过4500家门店，并覆盖湖南、江西、湖北、贵州、广西、广东、河南、重庆、云南、四川等多个省市。公司员工人数超过2000人，SKU达到1700多个，会员数超过1500万，2023年接待消费者超过3.4亿人次。


    商业模式：

    一个新成立的品牌要发展成为连锁品牌，最重要的就是要确定标准化运营管理体系，完成从零到一，再从一到十的过程，验证自己的商业模式是否能跑通。接下来我们就看看零食很忙的商业模式是怎么样的？

    去逛过零食很忙的朋友应该知道，它一般开在你家小区旁边，区别于传统的社区小卖部或者小超市，零食很忙主打零食量贩，门店里面卖的全是休闲零食，没有常见的烟酒槟榔和日用百货。一般店面面积在150平方米左右。

    加盟业主基本就是通过赚取零食差价来获取利润，据其官方加盟小程序上的答疑介绍，综合毛利在18%左右。2017年3月，零食很忙即开出了首家加盟店，一个投资人选择加盟一个连锁品牌，一是自己没有运营能力，希望通过加盟一个品牌来获取专业化的运营能力并借助品牌方的规模化来获得供应链优势；还有就是部分投资人事业很多，照顾不过来，把运营交给品牌方，自己赚取最后的利润即可。

    零食很忙通过输出自己的品牌和管理，赚取加盟业主的加盟费、运营管理提成、以及最大的收入占比——供应链收入。

    零食很忙和加盟业主是一荣俱荣，一损俱损的合作伙伴关系。

    零食很忙的优势：

    据零食很忙官网介绍，零食很忙的优势有产品优势、供应链优势、强管门店优势、品控优势、品牌化优势。

    产品优势：

    零食很忙拥有对接全国优质厂家资源的能力，在选品中仅找全中国零食行业同品类中排行前列的厂商，并不断进行优化升级；在产品采购上零食很忙拥有高议价权，并且每一个单品都严格执行试吃、试卖环节，致力于把“不贵好吃高品质”的零食产品带给所有消费者。

    评价：这种选品策略不仅确保了产品的高品质，还通过高议价权和成本控制提高了产品的性价比，增强了市场竞争力。同时也有助于建立消费者对品牌的信任和忠诚度。

    建议：公司应持续关注市场趋势和消费者偏好，定期进行产品创新和升级。同时，可以考虑利用大数据和消费者反馈来优化产品组合，以满足不断变化的市场需求。

    供应链优势：

    截止2023年12月，拥有9大供应链中心，包括长沙总仓、衡阳分仓、南昌分仓、荆门分仓、怀化分仓、江夏分仓、东莞分仓、贵阳分仓、重庆分仓，超200000㎡现代物流仓，保障零食很忙全国门店货物24小时必达。计划投资5亿建设数字化总部供应链中心，打造行业领先的智能物流运营体系。

    评价：强大的供应链能力是零食很忙快速扩张和高效运营的关键。它不仅确保了产品的新鲜度和供应稳定性，还通过优化物流成本提高了整体运营效率。

    建议：为了进一步提升供应链效率，公司可以考虑进一步数字化供应链管理，例如使用物联网技术进行实时库存监控，或者利用AI进行需求预测和优化库存管理。

    强管门店优势：

    作为全国加盟连锁品牌，零食很忙注重每一个门店的经营标准，致力于将加盟连锁做得比直营更好。2019年零食很忙正式推行门店标准化机制，投入高人力高成本，形成线上+线下结合强管理的巡店评分体系；每月对已开业门店进行门店标准化评分，涵盖奖惩与改善措施，帮助加盟商提升门店经营质量，形成统一的门店经营标准，为消费者带来更舒适、更高品质的消费体验。

    评价：这种强管理的模式有助于确保加盟店的服务质量和品牌一致性，从而提升消费者体验和品牌形象。同时，这也是零食很忙在快速扩张过程中保持服务质量的关键。

    建议：公司应继续优化管理流程，加强对加盟商的培训和支持，特别是新技术和新市场策略的培训。此外，可以考虑引入更多的数字化工具来提高管理效率和门店运营效果。

    品控优势：

    从供应商工厂到消费者端，零食很忙建立了全程闭环、全程可溯的品控体系。从生产出厂到消费者手中，所有的产品都会经过工厂合规、产品合规、入仓合规、配送合规等多道品控检测环节。同时，零食很忙还成立了自主品控实验室，并引入了国家第三方权威检测机构——中国检验认证集团进行品控合作，筹建【全国品控实验研发中心】。创新建立访厂制度，对合作厂商生产质量进行严格审核。上线食品信息公式系统，建立全国消费者24h售后服务体系，多重保障只为让消费者吃得更安心放心。

    评价：严格的品控措施不仅提高了食品安全标准，还增强了消费者对品牌的信任。这种对品质的持续关注有助于零食很忙在竞争激烈的市场中脱颖而出。

    建议：为了保持品控优势，公司应持续更新品控技术和流程，加强与供应商的合作，确保产品质量始终处于行业领先水平。同时，可以考虑增加透明度，例如通过区块链技术追踪产品来源，进一步提高消费者信心。

    品牌化优势：

    焕然一新的品牌化VI和活力元气的IP任务零小忙，让零食很忙的品牌形象具有鲜明的辨识度；同时品牌邀请全能艺人张艺兴成为品牌代言人、举办“零食狂欢节”活动、独家冠名芒果TV《周末出片大会》节目等，大大地提升了品牌知名度和美誉度。

    评价：这种品牌化策略有助于零食很忙在消费者心中建立独特的品牌形象，提高品牌忠诚度和市场份额。

    建议：为了进一步扩大品牌影响力，公司应继续创新品牌营销策略，利用社交媒体和数字平台加强与消费者的互动。同时，可以考虑跨界合作和创新活动，以吸引更多年轻消费者。

    零食量贩店在渠道成本和效率方面都存在优势。在零账期的基础上，零食量贩店通常不收入场费、陈列费、促销费、条码费等传统渠道的常规费用，很大程度上降低了品牌和供应商的成本。与传统线下渠道相比，零食量贩店在仓储物流方面也更直接，效率更高。


    融资情况：

    2021年4月，公司完成了2.4亿元人民币的A轮融资，由红杉中国与高榕资本联合领投，进一步推动公司的全国化发展和品牌化升级。

    2023年12月，零食很忙集团获好想你、盐津铺子控股共同投资10.5亿元。


    休闲零食行业是过去近10年里，仍然保持年均增速在10%以上的行业。2022年，这个行业的中国市场规模已经探到1.6万亿了。零食很忙为什么能快速崛起

    第一个是供应链

    1、零食很忙的采购策略是只从中国最大的现成食品代工厂商里选合作方，而不是去找更便宜的小生产线，这是因为零食很忙认为，10个亿规模的企业管理能力一定比2个亿规模的要强，更能确保食品安全，越大越不容易出错。

    2、原材料选择更重视成本效益，零食很忙门店里有一种招牌产品叫“风干肉”，就是很常见的那种蒙藏地区风干牛肉的样子，但它的主料是猪肉，只不过做成了风干牛肉的味道。为什么要用猪肉替代牛肉？也是因为真正的风干牛肉要用三斤鲜牛肉才能做成一斤，这样一来，光是原材料成本就超过150块钱了。但是用猪肉来做，可以折到50块钱左右一斤，零食很忙的这种风干猪肉60克一袋，只卖6块多。这是风干牛肉实现不了的低价。

    第二个是运营

    1、生产流程：依赖中国食品工业，注重在保持口味的同时控制成本。

    2、选品：避免改变经市场验证的产品配方，尊重消费者已验证的口味。在零食很忙看来，一个大单品在此前已经在市场上卖到10个亿的规模，就已经说明它是被大众验证过的口味，自己作为渠道商如果非要去改革创新，既不尊重厂商，也不尊重大众，这反而是一种傲慢。

    拒绝新品首发，注重市场已验证产品的销售。零食很忙还会经常拒绝厂商们来自家门店做新品首发的提议。在别的超市连锁看来，新品首发是个很好的营销活动，但零食很忙却认为，这是在拿自己的用户体验冒险，来给厂商做测试。这事不值得干。还不如等这个新品自己在市场上跑两三个月，真有了口碑，自己再引进也不迟。

    第三个是市场营销与销售

    定价策略：采用“破发价”策略，通过低价销售国民大标品吸引顾客。一瓶可口可乐在其他超市卖3块，在它的门店里就一定要卖到2.4元；一排养乐多的市场零售价是16块，零食很忙就只卖11.7元。这类产品已经在市场上，有了自己的拥趸和受众，相当于零食里的“大标品”。人人都知道，人人都想吃。这样的大标品是自带粉丝的，用它们来引流再合适不过。

    零食很忙把它们放在店里，光是靠这些大标品，就能够填满10%的交易额。引来的客人买完可乐、养乐多和怡宝，肯定也会在其它的商品区消费。

    那么，零食很忙这么强势地压低爆品价格，不怕大牌供应商跟它反目吗？还真不会。一个原因是它跟供应商是现金结算，账期为零，这个很得人心。

    另一个原因是它的口味和价格优势，使它一年能够获得3.4亿人次的客流，2023年总营收超200亿元。这个成绩让它在面对任何供应商的时候，都能成为对方最大的线下渠道，也就能让零食很忙在整个供应链里，有了极强的话语权。

    像它现在用的华夫饼供应商，在给零食很忙供货的同时，也给别的品牌代工，但零食很忙一家就占这个供应商年销售额的接近一半。


    三层面分析（Three Horizons） – 零食很忙

    近期（Horizon 1）：当前业务

    业务现状：零食很忙的当前业务主要集中在社区门店的运营上。其以大众市场为定位，提供多样化的零食产品，满足消费者的日常零食需求。

    关键挑战：随着门店数量的增加，保持高效的运营管理和顾客服务质量成为首要挑战。此外，确保供应链的稳定性和成本控制也是关键。

    策略建议：优化现有门店的运营流程，提高员工培训质量，确保顾客满意度。同时，通过数据分析优化库存管理，减少浪费，提高效率。

    中期（Horizon 2）：新兴业务

    市场扩展：零食很忙已成功扩展到多个省市，未来可考虑进一步扩大市场覆盖范围，特别是在尚未涉足的潜力区域。

    数字化和电商：随着消费者购物习惯的转变，发展线上业务和电商平台将是一个重要的增长点。利用大数据和AI技术进行市场分析和顾客关系管理，提高个性化营销的效率。

    策略建议：继续探索新的市场机会，同时投资于数字化和技术平台，以支持线上销售和顾客互动。

    长期（Horizon 3）：未来创新

    品牌创新：随着市场竞争的加剧，品牌差异化成为关键。零食很忙可以通过创新产品开发和市场定位来塑造独特的品牌形象。

    技术和商业模式：探索新技术（如物联网、区块链）在供应链管理、产品追踪等方面的应用。同时，考虑新的商业模式，如订阅服务、社区营销等。

    策略建议：建立创新团队，专注于长期产品研发和市场趋势分析。与科技企业合作，探索新技术在零食行业的应用。

    通过三层面分析，零食很忙可以更好地平衡短期内的业务优化、中期内的市场扩张和长期内的创新战略，从而实现可持续的发展。


    最新消息

    在2024年3月19日这天，零食很忙与赵一鸣零食在2023年合并后首次举办大型公开活动，现场邀请了8000多名加盟者和供应商、投资方红杉资本和黑蚁资本的代表，以及好想你副总经理、盐津铺子董事长。

    2023年11月与赵一鸣零食合并，成为零食量贩店第一梯队品牌。零食很忙创始人晏周在现场披露，目前双方全国门店数破7500家，门店总营收超200亿，尽管公司实际营业收入与门店营业额相比有一定缩水，但合并后整个集团在数字化、供应链和产品方面已全面打通。同时，晏周提出了“奔赴万店规模”的扩张计划。

    而为了进一步扩张，赵一鸣零食招商副总监唐小林还在现场公布了如五项优惠至0元、开店一次性补贴10万等在内的六大优惠加盟政策。

    赵一鸣零食的官方微信号披露的最新加盟政策显示，在1月22日至4月30日的时间段，对加盟商实行免收加盟费、开店补贴等政策。

    他们在社交平台上对此政策做出更多的补充信息，例如开店一次性补贴10万元，竞争补贴则包括在竞争对手高销售额门店100米范围开店，额外补贴该门店租金的50%或门店转让费用的50%；在与竞争对手打价格战时，补贴毛利率至15%等。

    这些优惠政策显然是为了让加盟者将门店紧贴竞争对手开设，实际上他们的竞争对手也一样。最主要的竞争对手主要是万辰系门店，即上市公司万辰集团(SZ:300972)旗下的好想来、来优品等品牌。

    而万辰集团将主营业务从食用菌转向零食量贩店也不过一年多时间。

    利用上市公司资金优势，万辰集去年9月将旗下的零食店品牌“来优品”、“好想来”、“吖嘀吖嘀”、“陆小馋”合并，合并后的统一品牌为“好想来品牌零食”。同时万辰集团收购了主要在浙江发展的量贩零食品牌“老婆大人”。截至2023年10月，万辰集团旗下的零食零售品牌在营门店数量超过了4100家。

    从2023年下半年，双方就已经通过抢位置、促销打折等方式“打得火热”。

    从好想来工作人员获得的一份加盟政策显示，“凡在’很忙系’门店200米（百度地图导航步行距离）范围内的门店，进行所有的提升门店销售的活动，公司全力支持给予活动政策补贴。”

    除了迅猛开店，零食很忙还在各区域用资本投资了部分区域品牌。去年5月，零食很忙战略投资广西零食集合店品牌“恰货铺子”，为其第二大股东。

    此外，通过天眼查发现，晏周还通过零食很忙子公司湖南展忙企业管理有限公司参与了4个零食品牌的投资，分别是位于上海的张忙忙零食、咻啵翔翔零食基地，以及河南王否否、陕西喜喜零食四个品牌。

    不过，高额补贴、疯狂奔跑下的模式越来越难赚钱。

    万辰集团2023年度业绩预告显示，净利润为亏损8900万元至亏损6900万元。其中，量贩零食业务在2023年全年营业收入预计为85亿元至90亿元。

    而这一迹象在2023年前三季度就很明显，万辰集团前三季度实现营业收入49亿元，净利润则亏损5655.6万元。主营业务毛利率为7.91%，净利润率为-2.79%。

    相比之下，零食很忙与赵一鸣2023年上半年业绩已达65亿元，已超过万辰集团前三季度整体营收水平，但净利润水平并不高，为3%。

    店铺开设得越密集，门店月收入就会被分流，如果毛利率再进一步下滑，可能会拉长回本时间，即便有迁址补贴，但这只能让门店陷入进一步的恶性竞争中。

    目前部分地区已经出现部分零食集合店因成本过高、营业流水不达标而准备闭店。

    社交平台上，也有新的加盟者吐槽，相比于两年前店面要求低、设备费用便宜的加盟条件，现在很多加盟零食店的要求变得更为苛刻，例如要求面积在120平方米以上，装修、设备费用低投资接近20万元，加上门店租金和人力成本，一个门店投资下来需要接近百万，这让门店的回本期会拉长。

    在竞争之外，各家零食店为了迎合消费习惯逐步加大知名品牌的采购力度。

    一名从事连锁招商的业内人士说，零食量贩店的整体毛利从2022年的30%下滑到现在的18%。毛利下滑的原因在于，2023年开始，品牌零食店有意识地剔除部分小企业供应商，更换为具备一定知名度的厂家供应，因为即便是下沉市场的消费者，也“越来越在意品牌知名度”，这让毛利损耗较快。

    眼下，如何在狂奔中保持一定毛利水平，让加盟商边跑边赚钱，是零食很忙们需要平衡的问题。


  • 为什么定好的目标，总是完不成？是因为你没做好这几件事

    为什么定好的目标，总是完不成？是因为你没做好这几件事

    在日常实践中，不少管理者常常会面临一系列令人头疼的困境：

    • “明明设定了清晰的目标，但结果总是差强人意”

    • “老员工佛系，总是不在状态，优秀员工难以管理”

    • “团队新员工能力不足，业绩不佳，缺乏辅导的抓手”


    深究这些问题背后的原因，我们不难发现，大部分情况跟管理者的基本功不够扎实有关。优秀的管理者，不仅懂得给下属分配任务、定目标，更重要的是最大化发挥团队能力，持续带领团队打赢一场场“胜仗”，得到让人满意的业绩增长。接下来，将为你一一道来优秀的管理者如何带团队持续打好胜仗？
    01

    如何分解目标

    才能把责任感分下去



    作为管理者，需要通过打胜仗来锤炼团队。在团队管理中，要想完成目标并不仅仅是一个简单的分解目标、分配任务的过程。一线销售在接到一个个目标的同时，心里一定有各种问号：
    • 为什么今年要增加100%业绩？
    • 为什么我们团队要承担公司30%的新客获取任务？
    • 为什么今年我们小组要新招30个销售新人？

    责任感来自于参与感和知情权，管理者需要花点时间，向下对齐目标，做一次全员宣贯，把“责任感”分下去，把三个“为什么”讲清楚：

    为什么对公司重要？为什么对团队重要？为什么对每个员工重要？
    宣讲会结束后，应该趁热打铁，给各个部门或团队召开启动会。启动会的作用，是把目标拆到各个相关部门，或者是项目团队头上。接着，要求管理者对过程进行精细化的追踪和把控，激发团队成员的积极性和创造力，关注每个团队成员的工作习惯和成长需求。

    02

    如何追过程

    保障团队按正确的路径前进



    想象一下，你作为一位团队主管，如何确保每位成员都在正确的轨道上前进，朝着共同的目标迈进？

    团队成员能力参差不齐，对销售流程每个环节、每个步骤的理解不一样，特别是销售新人往往对销售流程“一头雾水”。因此，管理者需要设置标准业务流程，保证团队按照正确的路径，做出正确的动作，达到想要的目标。

    比如，“客户拜访”这个环节，顶尖销售高手往往会把它分解为提前准备好销售工具包、提前了解客户背景信息、在拜访过程中激发客户兴趣、把握主动权了解需求、与客户沟通和倾听互动等环节，最终能推动销售流程往前进一步。但销售新人可能只会完成上门拜访客户的动作，没有停留十分钟以上的深度交流，没有输出商机，那这样的拜访其实是没有意义的。

    有管理者也会说：“我们也有流程，但是没什么效果。”原因就是颗粒度不够细，导致发挥不了任何作用。只有当我们的流程细致到这种程度，整个流程才能有效落实，哪怕新员工也可以顺畅执行。

    其次，我们要做到“三盯”。这不是简单的盯人，而是有策略、有节奏地跟进。早上十点半，看看大家的进度，下午三点半再关注一下，五点的时候再做一次总结。这样的三盯跟进，不仅能让大家保持紧张感，还能及时发现问题，进行调整。

    但是，仅仅盯进度是不够的。我们还要关注过程的数量和质量。先有数量，再谈质量。每个销售人员的潜在客户池往往决定了能找到多少精准目标客户。管理者应该非常清楚团队每位销售的客户池有多少A类客户、多少B类客户，并帮助一线销售明确“精准目标客户”的定义。

    在数量和质量把控上，管理者要通过截图、数据等方式，深入了解每个人工作是否按质按量完成，并及时给予指导和反馈。比如，在探迹我们有“3861”考核指标，即每天要打30个有效电话，拜访8个客户，其中要有6个是有效拜访，即见到决策人，了解其需求，并介绍我们的产品，最终每天找到1个高意向客户。销售每天按照这样的量工作，主管按照这个量监控，通常结果都不会差。

    为了确保团队的高效执行，管理者可以协助销售员工制定了从日、周、月到年的详细工作内容和计划。这些计划不仅涵盖了销售人员每日必做的任务（如处理探迹CRM中的线索、邀约客户等），还包括了培养销售人员每日工作习惯，确保了团队目标的一致性和执行力的高效性。

    按照这样的流程操作，至少能保证70%的业务稳步推进。即使出现问题，我们也能通过流程回溯，迅速定位问题所在。但过程管理并不是冷冰冰的监督，而是充满人文关怀的引导。

    管理者可以在早会上分享昨天的商机情况、签单经验，还有行业知识和热点话题，让大家在轻松愉快的氛围中开始一天的工作。而晚会则是复盘的好时机，我们可以分析录音、总结经验教训，对表现不佳的同事进行适当的批评和指导，但一定要注意尺度和方式，不能影响他们的心态和积极性。

    03

    如何搬走业绩阻碍

    激发佛系老员工活力



    一个优秀的团队往往少不了曾帮老板“打下江山”的老员工。他们熟悉业务、经验丰富，是团队里的中流砥柱。但如果你发现老员工不在状态，就要想办法唤醒他们。

    靠给老员工“打鸡血”很难起到长期作用，要想真正从内而外地唤醒老员工，方法分三步走：

    第一，达成行动共识。

    理解老员工的心态，老员工可能未意识到自身问题，直接提出要求可能引发抵触。我们可以采取一种软硬并济的沟通策略。一方面，我们要真诚地肯定老员工对公司长期以来的贡献和他们在团队中的榜样作用，这能够增强他们的归属感；另一方面客观评估其业绩，指出未达到期望的部分，从而引导他们达成行动共识。

    第二，定位并且搬走业绩阻碍。

    识别业绩阻碍，老员工业绩下滑可能由多种原因造成，如发展瓶颈和价值感问题等。像发展类瓶颈，可为员工争取晋升机会或内部授权；像价值类瓶颈，可给予员工“被看见”的机会，如公开表彰、感谢等，从而搬走业绩阻碍。

    第三，建立“激励-业绩”增强回路。

    公正的绩效制度，这是激励的基石。绩效制度应该能够准确评估员工的业绩水平，并根据业绩水平给予相应的奖励和惩罚，形成正向循环：员工努力工作提升业绩——获得相应奖励和认可——进一步激发工作热情——突破业绩峰值。这样的循环不仅能够让员工感受到自己的付出得到了回报，还能够让他们在工作中不断成长和进步。

    此外，在电销、直销或渠道销售中，PK文化不可或缺。通过PK，销售能发现自身不足，学习他人之长。通过每天公示结果和组织不同小组之间的PK，也能重新唤醒老员工的内在动力。

    管理的核心是激发人的善意。职场上多数人都是有很强的自尊心的，是想获得公司的认可的。比如有位资深销售员工近期略显倦怠，但擅长传授经验，能将复杂知识简化传授，且热衷于培训新人。因此，管理者就让这位员工，开始承担起“新人培训”的工作，让“最好的人教更好的人”。这一调整重新激发了他的活力，他在传授中不仅提升了自我销售水平，业绩也水涨船高。

    04

    如何萃取经验

    快速提升新人开单能力



    一个公司里面业务员能力参差不齐，有的做到90分，有的只有10分、20分。集体培训做过很多次，但效果一般。90分的优秀业务员一跳槽，整条线的业绩立刻往下掉。那么，遇到能力不足或经验不足的新员工，如何辅导和管理？
    这里教你把优秀员工的一线经验萃取出来，变成团队的能力的方法。
    我们都知道销售的技能和话术有一个精进过程。作为管理者，可深入一线，通过访谈优秀销售，提炼其工作流程中的关键步骤和所需资源。接着，统一销售流程和标准。确保销售新人在执行流程时遵循统一规范。
    提升团队能力核心的关键是善用工具落地流程。有了工具的助力，就能协助团队更高效拿到业绩结果。像探迹这样打通销售全流程的工具，在开发客户的环节，就能将筛选好的客户资料直接给新人进行联系，让新人一打开系统就能开始工作，员工在开展工作时就能更加得心应手。这样，我们降低了新人的工作难度，让他们能够更专注于电话沟通和销售技巧的提升。
    比如，在跟客户电话沟通环节利用探迹呼叫中心等工具，通过查看通话时长、接通率等指标，可以迅速了解员工的工作状态，发现潜在问题，让新人学习和模拟优秀话术。如果发现员工状态不佳或话术有问题，管理者可以及时进行调整和指导，这样，员工在实际操作中就能更快地掌握技巧，减少犯错。
    除了日常的辅导，管理者还可以组织一些活动激发员工的工作热情。同时，安排新人参与拎包学习和客户拜访，让他们在实际场景中学习如何与客户沟通、如何谈单。这样的实践机会对于员工的成长非常有益。这样的活动不仅能够增强团队凝聚力，还能够让员工在工作中保持更加积极的心态。

    写在最后


    带领团队迈向卓越，并顺利达成目标，这既是对管理者在定目标、追过程、拿结果的能力考验，更是对公司整个组织体系能否引领团队持续打胜仗的智慧检验。在这个过程中，我们需要不断学习、深入思考和勇于实践，以探寻出最适合我们团队的方法和策略。只有这样，我们才能真正强化团队的执行力，激发每位成员的潜能，引领团队不断向前，实现团队和个人价值的双赢。

    —  END  —




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  • 新品牌靠什么崛起

    新品牌靠什么崛起

    商业洞察/撰文 刘逸春   编辑/钟明玥、李明遥

    这是《刘逸春的品牌商业创新》的

    第894篇公众号文章

    了解商业趣事、丰富商业知识，用商业的眼光看世界。

    关注《刘逸春的品牌商业创新》。


    全球范围内的各个行业，都已经拥有了代表着行业的知名品牌，饮料有可口可乐、百事可乐；运动有阿迪达斯、耐克；汽车有宝马、奔驰；电动汽车有特斯拉、比亚迪；电脑有联想、戴尔；家居电梯有大名府；方便面有康师傅；意大利面有赛琳娜；鸡精有太太乐；鸡粉有家乐，鸡汁有超霸；手机有苹果，华为；在每个领域都有知名品牌主导市场的情况下，为什么还总是有新的品牌诞生并占据市场，甚至成为市场上的王者？这些新的品牌靠的到底是什么？凭什么他们能够在巨头林立的品牌世界中脱颖而出？
    先来回答这个问题，后面再做阐释。
    新的品牌能够在市场上崛起，除了产品本身的差异化之外，最核心的原因，就是源于文化，不同圈层用户，有着不同的文化信仰。因为文化让品牌之间变得不同。
    文化，来源于人们爱对比和爱区别于他人的天性。
    拿富人和穷人来举例，拥有独特的品味是富人区别于穷人的特点，对于有文化和没文化的人来说，精通高雅的知识和技术是有文化的人区别于没文化的人的特点。在1979年出版的《区分》一书中，布尔迪厄认为，每个阶层都有自己独特的品位体系：“品位把人和物结合在一起。”品味就代表着一种文化。这使得很多人把钱花费在并非属于自己阶层的商品上，以此来跟上高端人士的节奏。保罗·福塞尔在20世纪80年代出版《格调》一书中，探讨了各个阶层的消费和生活习惯，在书中，他指出了不同阶层人对于消费的认知。“底层的人们乐于相信，等级是以一个人拥有财富的多少来作为标准的；生活在中层的人们承认金钱与等级差别有关，但一个人所受的教育和从事的工作类型同样重要；接近上层的人们认为品味、价值观、生活格调和行为方式是判断等级身份不可或缺的标准，而对金钱、职业或受教育程度则不加考虑。”
    哈佛商学院教授，《文化战略》的作者，道格拉斯·霍尔特是比较早体系化阐述文化对于品牌重要作用的学者。他把具有强大文化象征性意义的品牌称为品牌图标，品牌图标代表了一种身份神话，消费者用它来解决身份渴望和焦虑。
    文化上的差异和不同，导致兴趣、态度、爱好、价值观、行为、习惯和出现的场合不同，这也就形成了不同的圈层。
    “对可口可乐、百威啤酒、耐克和杰克·丹尼尔这样的品牌来说，消费者重视它们的品牌故事主要是因为它们的身份价值。作为自我表达的载体，这些品牌身上满是消费者认为对构建其身份有价值的故事。消费者对那些能体现他们所推崇的理念的品牌趋之若鹜，这些品牌帮助他们表达他们想要成为的人。”，所以，这些品牌无论是做平面广告，还是做视频，甚至写文字，都会营造出一个与其圈层论高度一致的故事。
    文化定位的关键不仅在于赋予某个商品特别的文化，还在于这种文化能够形成一种圈层，一种让圈外人向往的圈层。
    消费者具有从众心理，大多数人都在自觉或不自觉地寻找进入他们所想要加入的圈层，这些圈层的品味往往是趋同的，他们能够接受的品牌也有限，如果有某些人的品牌喜好与其他大部分人的喜好不同，那他很快就会被逐出这个圈层。著名的B站，就是靠着二次元的圈层文化起盘的。
    我们总是希望有一条捷径，可以帮助我们进入一个圈层，这将带来巨大的、最重要的好处：安全和成功。这个捷径正是拥有某种文化象征的品牌，一旦你拥有了这些品牌的产品，那么你就获得了进入想进入圈层的钥匙。
    比如你参加一个聚会，发现别人拿的都是Prada的包时，你一定想将手里的MK包藏在角落里，当别人都戴着几十万的劳力士腕表时，你一定把衣服的袖口使劲往下拉以便遮住你的DW手表，当别人开着法拉利约你出行时，你宁愿打车也不愿开自己的卡罗拉。
    在这种情况下，你会感到不安，也会感到自己的失败。相反，当你穿着和会上闪耀四方的人同品牌的衣服和领带，带着和他同品牌的手表时，你则会很轻易地走到他跟前与他聊天，并进入他的圈子。
    你想进入某个圈层，就得跟上这个圈层的文化品位和消费。甚至连跑步也分圈层，金融圈的人主要会和自己圈子里面的人跑步，不同圈层的人，时间长了，他们之间的区分就特别明显。
    就拿得物上炒鞋来举例，早年在炒鞋圈的，其实是一帮年龄比较小的高中生。高中生在校期间，只能穿校服，因此无法凸显自己的独特性，在着装方面，他们唯有以鞋子来体现这一点，鞋子越个性化越能体现自己的独特性。
    这样，学生的群体其实就至少分化成了两个，穿潮鞋的和穿普通鞋的。穿潮鞋的学生自然形成了一种圈层，并以一种居高临下的姿态看待穿普通鞋的学生。穿普通鞋的学生要么斥资买潮鞋进入这个圈层，要么就会感到自己的失败。
    所以，如果你的品牌形成了某种文化，就创造了一个让他们认同自己是这个群体中一员的机会。
    ululemon成立于1998年，相对于阿迪达斯，锐步等运动品牌，其历史显得短暂，但其仅用22年市值就突破400亿美元，达到同样的成就，Adidas用了68年，Nike用了46年。2022年7月，Lululemon市值超越阿迪达斯，成为全球市值规模第二大的运动服饰品牌。
    我们来看看lululemon品牌的突围之道，lululemon的成功，在文化定位上非常明确地卡准了一点——即女性意识的崛起。瑜伽在全球的流行时间并不长，最初没有品牌专为女性做瑜伽服。女性的选择只有那些把男士运动衣做成小码、换成粉红色的运动服，当然，它们穿起来并不舒适。
    20世纪90年代后期，大学毕业的女性越来越多，她们有一份很棒的工作，有自己的公寓和宠物，喜欢运动、旅行、时尚，愿意为高品质买单。Wilson看到这个细分市场，并结合女性意识崛起的环境，将这个细分人群称为”Super Girls“，随后lululemon的故事就开启了。在文化定位之下，lululemon的圈层做得极为成功，其在全球各大城市举办瑜伽和运动爱好者的大型聚会，吸引他们成为lululemon的客户。
    lululemon在圈层营销，形成了门店教育家、品牌大使、消费者的社群体系，让其客户越来越多。近几年，很多人将lululemon瑜伽服外穿，这些人更明显地成为了“女性崛起”文化的代表，并吸引着更多的女性加入这个圈层。抛开产品不谈，在文化的层面上，领先品牌最初缔造了一种文化，但随着时间的变化，社会文化也逐渐会发生变化，市场会形成新的文化、流行和消费趋势。这时候如果新品牌恰巧掐中了这一点，确定自己的差异化文化定位，就能够吸引越来越多的人加入到自己的行业，并在未来的某一天超越老品牌。
    新品牌要崛起，需要找准圈层，做深圈层文化，然后再打造出差异化的产品，是圈层品牌的突围之道。对新品牌而言，实施圈层化营销是品牌突围的最佳之道。
    念智品牌管理，专注于为品牌提升竞争力咨询策划，成立十年来，累计为300多个品牌提供过品牌竞争力服务，其中有60余个品牌成为了行业第一品牌，念智品牌管理是由中国著名品牌管理专家、全球圈层商业第一人，财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者刘逸春联合国内顶尖的商业创新专家、品牌专家、营销专家、管理咨询专家、设计专家于2013年创立。 在10年的时间里，念智为11家世界500强，42家国内500强，60家行业头部企业，200多家成长型企业做过品牌竞争力提升咨询，并为10000余名企业家和10万余名企业经理人提供过品牌竞争力提升培训服务。

    透过现象看透本质的人，

    和总在吃瓜的人，

    必定拥有截然不同的命运。

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  • 当海渗哥教大厂做公关

    当海渗哥教大厂做公关

    文/迪丽冷巴


    前几天，我们出了两篇让《商业导师们给阿里支招》，读者朋友期待看下一集，这次满足大家，推出新一集《当网红商业导师们教大厂做公关》。


    有请第一位嘉宾导师：海渗哥。


    嘉宾介绍：


    海渗哥，因早期卖海蛎子而得名，他靠给男粉卖财商课、向女粉卖情商课而走红。私董会、线下培训等收费动不动上几十万起，张口就是几亿、百亿的项目。他卖出的脖套可以绕地球7个圈儿。


    大厂公关问：大厂如何做公关？


    海渗哥向右歪了三次嘴，向左扭了三次脖子，顺时针转了下脖套，回答：


    你们厂多少亿？


    大厂公关：千亿市值。


    渗哥：年营收几个？


    大厂公关：1000多个（亿）。


    渗哥：马马虎虎（歪了下嘴），我跟你讲，我见过2000多个老板，一半以上都是年入1000多。


    你的困惑是什么？


    大厂公关：公司好像离开互联网舞台中心了，没有声音，我们想向雷军那样火起来。


    渗哥：我跟你讲，这个世界的真相是什么，从来都不是你们想的那些东西，成功的人不是靠认知挣钱，而是99%的靠赛道。


    你像上个时代，在图文媒体做公关成功的人，他不是具备多高深的公关认知，而是图文媒体研究明白了，找对了图文赛道。


    雷军为什么能成功，就是短视频玩明白了。


    我们通常会陷入一个思维误区，就是公关做的好的公司是因为他们的pr员工厉害，不是，是赛道厉害。


    我给你举个非常简单的道理啊（抹了下鼻子），图文投放有机会火，还是短视频有机会火，一定是短视频，因为短视频现在有红利。


    在这个时代你可以弯道超车，就可以秒过雷军他们了。


    我越来越感觉（眼里发光），上个时代我特别崇拜的大佬，这个时代被我全面碾压，无论是各个方面。


    大厂公关：那我们在短视频时代该怎么办？


    渗哥：all in短视频赛道。


    大厂公关：那我们该怎么跟渗哥学呢？


    渗哥：加入我们私董会，操盘手手把手给你操盘。


    你们一年媒体市场投放多少？


    大厂公关：一千个左右吧，包括媒体和市场投放。


    渗哥：我跟你讲（歪了下嘴），跟我们学，一年给你省3个亿市场费用，会费也就500万。


    我们公司为什么牛，核心是什么，是因为几个操盘手特别牛。市面上排名前几的ip都是我们做的。


    大厂公关：具体我们怎么做短视频呢？


    渗哥：我跟你讲（换了个夏季版塑料脖撑，脖套太厚，实在太热了），做个人ip。


    我认为打造个人ip是非常非常简单的事儿。小杨哥是怎么培养主播的，就是多ip，多ip是最安全的路线。


    大厂公关：什么是多ip？


    渗哥：就是做MCN啊，让你的团队全部做短视频，全部做个人ip。你看我几个女助理全部成网红了，一年挣几千个轻轻松松。


    你团队多招几个美女啊，漂亮的，身材好的，然后把你们公关部打造成网红mcn，全员做ip。


    加起来做一千万粉丝，就没必要做外部投放了。


    大厂公关：那我怎么做人设？


    渗哥：抄，抄是最快的捷径。你看市面上女网红火的都是什么人设。


    女霸总，职场女王？我们操盘手帮你。全程陪跑。


    大厂公关：懂了，全员短视频ip，不用理图文媒体了，不用外部投放了。


    渗哥：对喽，果然是大厂的，一听就懂。渗哥出品，必属精品。


    （几个月后…）


    大厂公关：渗哥在吗？我按你说的做了，怎么全网都在批我，难道你的底层逻辑是“黑红也是红”？


    你看那些报道我们的，怎么都是上个时代的图文媒体，还有很多十万加。


    我们该怎么办？你不是说图文是上个时代的吗？


    渗哥，


    渗哥在吗？


    不是全程陪跑吗？


    人呢？


    延伸阅读


    如果商业导师们也给阿里支招


    如果商业导师们也给阿里支招（二）



    ​

  • 当海渗哥教大厂做公关

    当海渗哥教大厂做公关

    文/迪丽冷巴


    前几天，我们出了两篇让《商业导师们给阿里支招》，读者朋友期待看下一集，这次满足大家，推出新一集《当网红商业导师们教大厂做公关》。


    有请第一位嘉宾导师：海渗哥。


    嘉宾介绍：


    海渗哥，因早期卖海蛎子而得名，他靠给男粉卖财商课、向女粉卖情商课而走红。私董会、线下培训等收费动不动上几十万起，张口就是几亿、百亿的项目。他卖出的脖套可以绕地球7个圈儿。


    大厂公关问：大厂如何做公关？


    海渗哥向右歪了三次嘴，向左扭了三次脖子，顺时针转了下脖套，回答：


    你们厂多少亿？


    大厂公关：千亿市值。


    渗哥：年营收几个？


    大厂公关：1000多个（亿）。


    渗哥：马马虎虎（歪了下嘴），我跟你讲，我见过2000多个老板，一半以上都是年入1000多。


    你的困惑是什么？


    大厂公关：公司好像离开互联网舞台中心了，没有声音，我们想向雷军那样火起来。


    渗哥：我跟你讲，这个世界的真相是什么，从来都不是你们想的那些东西，成功的人不是靠认知挣钱，而是99%的靠赛道。


    你像上个时代，在图文媒体做公关成功的人，他不是具备多高深的公关认知，而是图文媒体研究明白了，找对了图文赛道。


    雷军为什么能成功，就是短视频玩明白了。


    我们通常会陷入一个思维误区，就是公关做的好的公司是因为他们的pr员工厉害，不是，是赛道厉害。


    我给你举个非常简单的道理啊（抹了下鼻子），图文投放有机会火，还是短视频有机会火，一定是短视频，因为短视频现在有红利。


    在这个时代你可以弯道超车，就可以秒过雷军他们了。


    我越来越感觉（眼里发光），上个时代我特别崇拜的大佬，这个时代被我全面碾压，无论是各个方面。


    大厂公关：那我们在短视频时代该怎么办？


    渗哥：all in短视频赛道。


    大厂公关：那我们该怎么跟渗哥学呢？


    渗哥：加入我们私董会，操盘手手把手给你操盘。


    你们一年媒体市场投放多少？


    大厂公关：一千个左右吧，包括媒体和市场投放。


    渗哥：我跟你讲（歪了下嘴），跟我们学，一年给你省3个亿市场费用，会费也就500万。


    我们公司为什么牛，核心是什么，是因为几个操盘手特别牛。市面上排名前几的ip都是我们做的。


    大厂公关：具体我们怎么做短视频呢？


    渗哥：我跟你讲（换了个夏季版塑料脖撑，脖套太厚，实在太热了），做个人ip。


    我认为打造个人ip是非常非常简单的事儿。小杨哥是怎么培养主播的，就是多ip，多ip是最安全的路线。


    大厂公关：什么是多ip？


    渗哥：就是做MCN啊，让你的团队全部做短视频，全部做个人ip。你看我几个女助理全部成网红了，一年挣几千个轻轻松松。


    你团队多招几个美女啊，漂亮的，身材好的，然后把你们公关部打造成网红mcn，全员做ip。


    加起来做一千万粉丝，就没必要做外部投放了。


    大厂公关：那我怎么做人设？


    渗哥：抄，抄是最快的捷径。你看市面上女网红火的都是什么人设。


    女霸总，职场女王？我们操盘手帮你。全程陪跑。


    大厂公关：懂了，全员短视频ip，不用理图文媒体了，不用外部投放了。


    渗哥：对喽，果然是大厂的，一听就懂。渗哥出品，必属精品。


    （几个月后…）


    大厂公关：渗哥在吗？我按你说的做了，怎么全网都在批我，难道你的底层逻辑是“黑红也是红”？


    你看那些报道我们的，怎么都是上个时代的图文媒体，还有很多十万加。


    我们该怎么办？你不是说图文是上个时代的吗？


    渗哥，


    渗哥在吗？


    不是全程陪跑吗？


    人呢？


    延伸阅读


    如果商业导师们也给阿里支招


    如果商业导师们也给阿里支招（二）



    ​

  • 产品经理概述、职责、前景、入门

    产品经理概述、职责、前景、入门

    对于应届生来说，除了程序员之外，产品经理大概是工资最高、发展最快，职业天花板最高的职位了吧！下面给大家介绍一下产品经理这个岗位。


    行业概述


    产品经理是当今互联网行业中的热门职位之一，产品经理是负责产品开发、策划、推广和运营的全面负责人，负责从市场调研、产品规划、设计、开发到上市后的优化和迭代，涵盖了产品的整个生命周期。


    简单来说就是，解决用户需求，输出产品方案，移交技术人员开发，对全过程进行跟进保证产品上线。


    产品经理的职责


    1

    负责产品方案实现

    从用户和市场的角度出发，编写系统功能模块的产品需求文档，设计产品原型等。产品经理需要深入了解用户需求和市场趋势，以便实现产品的最大价值。

    2

    负责产品优化及迭代

    及时做好效果评估，基于数据及用户反馈，对产品进行持续优化及迭代。通过对产品的不断优化和迭代，提高产品的质量和用户体验。

    3

    负责产品发布

    负责完成产品在各大应用平台分发上线，并对产品的市场表现进行监测和评估。产品经理需要与市场营销团队密切合作，制定并执行有效的市场推广策略。

    4

    负责与跨职能团队紧密合作

    产品经理需要与设计团队、技术团队、市场团队等多个部门紧密合作，共同推动产品的研发和推广。在这个过程中，产品经理需要发挥自己的专业知识和经验，为团队提供有力的指导和建议。

    5

    行业新知识不断学习

    随着市场的不断变化和发展，产品经理需要随时关注行业动态、最新的技术趋势，关注行业趋势和竞争对手动态，调整产品策略以保持竞争力以便及时调整和完善产品策略。

    6

    对数据进行分析和解读

    通过数据分析工具对产品的表现进行监测和分析，以便及时发现问题并进行改进。同时，产品经理也需要通过数据来了解用户行为和市场需求，为产品的优化和迭代提供依据。

    7

    管理和协调项目进度

    产品经理需要协调多个项目资源，管理项目进度，确保项目按时完成。同时，也需要及时发现和解决项目中出现的问题，保证项目的顺利进行。

    8

    关注产品的用户体验

    产品经理需要时刻关注产品的用户体验，通过不断的优化来提高用户满意度和使用率。在这个过程中，需要注重用户反馈和需求，以便及时进行调整和完善

    9

    制定产品的市场推广策略

    根据产品的特性和目标用户群体，制定有针对性的市场推广策略。这包括确定推广渠道、制定宣传方案、投放广告等多个环节，以便最大程度地提高产品的知名度和市场份额。


    发展前景


    产品经理的发展前景非常广阔。随着互联网行业的不断发展和创新，产品经理的职责范围也将不断扩大，需要不断学习和掌握新的知识和技能。同时，随着产品经理的经验和能力的提高，其薪资待遇也会相应提高。


    应届毕业生产品经理岗位的薪资情况因地区、公司规模、个人能力等因素而有所不同。


    一般来说，一线城市（如北京、上海、广州等）的薪资普遍较高，平均起薪在10k-15k之间，个别优秀者甚至可以达到20k以上。二线城市的薪资水平则相对较低，平均起薪在6k-10k之间。


    但值得注意的是，“人人都是产品经理”越来越多的人涌进这个行业，行业竞争越来越大，内卷现象严重，再加上这几年行情不好，没有经验的产品经理是比较难找工作的。


    如何快速入门产品经理


    很多人入门产品经理时，都是在网上寻找学习路径，关于如何快速入门产品经理，网上的学习路径总结如下：


    1

    学习基本理论知识

    系统学习产品经理所需的基本知识和技能，建立产品经理所需的知识体系。比如，如何进行需求收集，如何做用户调研，如何做竞对分析，以及掌握基本的原型软件使用，流程图软件使用，思维导图软件使用，办公软件使用等。

    2

    关注市场动态和行业趋势

    通过关注市场动态和行业趋势可以更好地把握市场机会，制定更有效的产品策略，不断优化产品设计和功能，满足用户的需求。


    3

    动手实践设计产品

    实践是检验真理的唯一标准，动手实践设计产品，是对所学知识的应用，理论与实践相结合，更好的理解产品的全周期。

    4

    积累产品实践经验

    通过产品比赛、产品实习等多种渠道积累产品实践经验，丰富的经验有利于产品经理更好的决策。

    5

    构建产品思维

    产品思维是产品经理必备的知识，在了解市场和用户需求的基础上，形成自己的产品观和设计理念，明确产品的目标用户、核心功能、竞争优势等，对于后续的产品设计和开发非常关键。值得注意的是，产品思维需要我们在实践中慢慢培养，对于产品小白来说，更是如此。

    6

    学习项目管理知识

    产品经理是整个产品的决策者，掌握项目管理的基本流程、工具和技术，包括项目计划制定、风险管理、时间管理、质量管理等，这些对于协调和管理产品开发团队非常有帮助。


    个人


    先说说我自己，我是软件工程专业毕业的，但并不喜欢打代码，在大三的时候，周围的同学都忙于考研、考公、找实习，考虑到自己家庭情况，我知道我的选择只有一个，那就是找工作。从确定岗位到找到大厂实习，我仅用了2个星期的时间，不得不说这效率还是可以的。整个过程可以分成4个步骤：


    • 确定方向

    • 快速学习相关知识

    • 梳理过往经验

    • 写简历、投简历、面试、入职


    那下面我就先说说我是怎么确定方向的？


    由于不喜欢打代码，我开始迷茫，开始寻找其他的职业出路，由于不想浪费专业知识，所以我才技术相关的领域下手，通过一番了解，知道产品、测试、运营都是不用打代码的，都是计算机专业的就业方向，于是我把范围缩小在这3个岗位去进行选择，毕竟大学4年的专业知识还是不想浪费的。


    那测试、产品、运营这3个岗位都是干嘛的呢？以下是产品、测试、运营的一些区别和联系：


    1

    职责不同

    产品经理主要负责产品的设计、规划和推广。

    测试工程师主要负责产品的测试和缺陷跟踪。

    运营人员主要负责产品的上线和日常维护。

    2

    技能要求不同

    产品经理需要具备良好的市场调研、需求梳理和产品管理能力。


    测试工程师需要具备软件测试、缺陷跟踪和测试报告编写能力。


    运营人员需要具备数据分析、用户运营和产品推广能力。


    3

    联系与合作

    虽然职责不同，但产品、测试和运营之间需要进行密切的合作。产品经理需要与测试工程师和运营人员保持沟通，确保产品的质量和上线计划符合要求。测试工程师需要为产品经理提供准确的测试报告和建议，帮助产品经理优化产品。运营人员需要与产品经理和测试工程师保持沟通，确保产品的上线和推广计划得以实施。


    通过一番对比，就觉得产品是比较适合我的，有2个原因：


    1、钱景好，产品应届生的薪资仅次于程序员，我确实需要钱


    2、成长空间大，产品需要不断学习，不容易遇到瓶颈，也不会像测试那样过于工具人，而自身对运营总有一种打杂的偏见，毕竟运营方向很多，特别是新媒体运营、电商运营，随便一个客服也可以叫做“电商运营”


    所以对比之下，觉得产品就很不错，毕竟人人都是产品经理，产品经理是未来的ceo。



    对于产品小白来说，我当时也是掌握了一部分理论知识后就开始找实习了，下面就说说我个人是怎么入门的。


    1

    学习理论知识

    在明确我要走产品经理的方向之后，首先，我通过各平台对产品经理这个岗位有了初步认识，然后看产品书籍，系统的学习产品经理相关知识，当时我看的书是李三科的《如何快速转行产品经理》，这本书内容不多，适合需要快速了解产品岗位的小白，2天就可以看完了。

    2

    梳理与产品经理岗位职责相符合的过往经验

    系统了解了产品经理这个岗位之后，我对自己过往经验进行了梳理，恰巧的是，大学的创新创业课程实践课涉及到了市场调研、产品规划等内容；而软件工程课程涉及到了原型设计；新媒体运营经验（账号8w粉）又算的上是成功的实践……所以，我把这些经验进行了整合梳理，把这些内容写进简历。

    3

    积累面试问答

    有了简历之后，接着就是找实习和面试了，关于面试问答，当时主要是去看产品经理面试相关的书籍（书名忘记了），也可以去网上找找别人汇总的。


    — END —

  • 一文搞懂产品规划

    一文搞懂产品规划

    前几天领导跟我说，可以着手准备明年的产品规划了，毕业一年，一直做的是执行的工作，让我做年度产品规划还是有点懵逼的，于是，我对产品规划进行一番了解，现对产品年度规划相关内容总结如下。


    什么是产品规划


    产品规划是基于当下掌握的多维度信息（客户需求、市场趋势、竞争对手、竞争策略等），为追求特定目的（商业增长、客户满意等），而制定的产品资源投入计划。



    面向长期的、宏观的可称为产品战略规划；

    面向短期的、具体的可称为版本规划或迭代计划。


    为什么要做产品规划


    虽然说计划往往赶不上变化，但却不能没有计划，产品规划很大价值是成为实施过程中的指路明灯和决策依据，让实施过程更加有计划的顺利进行，从容的面对未知的变化和困难


    有了产品规划，我们可以大致知道自己要做什么，而不是走一步看一步，走一步看一步也容易使产品变得杂乱，产品规划的价值概括如下：


    1

    明确产品生命周期和阶段使命

    让团队正确清晰的认识到产品生命周期的各个阶段，以及各阶段的使命和目标，使团队成员对于要做的事情能够具有共识。

    2

    明确各阶段里程碑节点和目标

    帮助团队明确各个阶段的里程碑，使团队成员能够清晰的知道各个里程碑阶段，应完成的关键任务有哪些？

    3

    指导团队制定目标与动作

    产品规划中会明确产品在各个阶段要达成什么目标，有了这个目标做指导。可以帮助团队成员制定各自的细分目标，以及制定完成目标所需要的动作和任务。


    通过产品规划团队成员也能知道他人的目标和规划，这样就能做到大家互知彼此目标，从而让成员之间能够更好的相互配合，而不是将目标仅仅局限于自己的小目标。

    4

    给各阶段抉择，提供决策依据

    在我们工作中遇到需要决策困难的问题时，应当参考产品规划制定的阶段目标和最终目标，并以此为基准和最终目的，这样能够更好的帮我们约束决策的条件，从而做出符合产品规划的决策。

    5

    指引团队前进方向，避免迷失方向

    在工作中难免会因为内部因素、外部因素、意外因素等情况，使团队的工作慢慢的偏离预期的方向。高质量的产品规划，可以在产品生命周期的各个阶段，给团队提供一盏一盏灯塔，指引团队向着最终的目标前行。


    产品规划需要收集哪些信息


    在了解完这些基础概念后，下面讲讲做产品规划的前期准备工作


    在做产品规划前，我们首先要做的是收集丰富的信息，拓展我们的产品视野，帮我们建立全局化的思维和认知，也让我们后续规划工作更加从容。



    1

    明确公司战略

    公司战略是企业发展的方向，会直接影响要做什么产品、不做什么产品，以及对产品的预期要求和资源配置。产品规划应该以公司战略规划为目标和导向，要关注公司能给予的资源配置，以及在相应的资源下如何实现产品的目标。

    2

    明确产品价值

    明确产品的价值，才能规划正确的产品方向和落地计划。产品价值可以从两个维度来看，一个是对企业的价值，另一个是对用户的价值。


    对企业的价值，其实就是公司战略对产品的期望与要求。产品规划也要在公司战略的框架下满足用户的需求、打造对用户的价值。


    3

    明确产品定位

    通过明确产品定位，进一步明确产品服务于哪些群体？以及通过什么来打动用户，使其能接受产品，成为你的用户？


    产品定位包括用户群体定位（服务于谁）、目标市场容量（未来目标群体的大小）、产品竞争力（有什么突出的特点）、商业策略（怎么盈利）。


    4

    明确用户需求

    需求池是做产品规划的最关键输入，在做产品规划之前我们应该明确用户有哪些潜在需求，明确用户的需求场景。

    5

    明确已有功能

    对自己的产品熟悉是做产品规划的前提，我们要明确当前产品已经有什么功能，已经满足了哪些场景，可通过流程图或产品架构图对已有功能进行梳理。

    6

    进行数据分析

    过往数据分析可以有助于我们理解市场，根据历史数据特征及未来市场策略，调整产品规划的倾向性，通过拆解核心结果指标，能够快速定位到当前存在提升空间的过程指标。

    7

    了解市场趋势

    市场分析可以帮助企业更好地了解市场状况和消费者需求，从而制定更有效的策略来满足市场需求并获得竞争优势。

    8

    竞品分析

    竞争分析根据目标市场定位、竞争对手、自身优势等，制定策略获取市场，建立竞争优势。


    竞品对标的目的不是看竞品有而我们没有的就去抄袭，而是要在找到竞品与我们之间差异之后，分析这种差异背后的原因，寻找可借鉴点。

    9

    资源投入

    资源投入取决于公司战略规划或产品线战略规划，根据产品在业务中的重要性配置适当的人力资源。


    虽然理论上讲应该根据产品规划确定资源投入，但作为整个业务大盘中的其中一个产品，更多时候只能接受高层的决策结果。


    不过，产品经理可以决策前借助市场增长趋势、业务反馈等理由积极向上争取。


    产品规划的方式


    产品规划有两种方式，第一种是以关键目标为主体进行规划，第二种是以生命周期为主体进行规划。


    1

    以关键目标为主体的规划

    这种规划方式强调的是关键目标的落地情况。例如，在什么时候达到某某关键的目标，这种方式的应用场景有两种。


    第一种是，偏向科研的项目，其核心目标是突破技术难点，所以会采用此方式来作为产品规划的目标。这种情况对产品化落地不是特别关注。


    第二种是，应用场景是高层管理人员使用较多，他们关注的是一些关键节点的目标，例如产品什么时候上市销售？一般他们规划好产品的关键节点目标后，会有团队成员在落地层面进行更加细致的规划设计，所以会使用这种方式。


    2

    以生命周期为主体的产品规划

    这种规划通常是由产品的一线管理人员，用在有明确商业化落地目标的产品上。


    这种形式是以产品生命周期的各个环节和目标进行拆分设计，规划出不同环节的详细目标和方向、关键成果和动作，以及人力和资金等资源的投入计划。


    产品规划可以从四个维度进行，分别是目标规划、进程规划、资源规划、任务规划。用一句话说就是在什么时间投入什么资源？通过什么任务完成什么目标？


    产品规划输出


    1

    思维导图

    我们要先把松耦合的知识通过脑图工具梳理成思维导图，比如在规划前期的碎片化知识、针对此阶段某个需求迭代的深度思考、行业发展的当下情况、政策的发展趋势和竞品现状、公司产品矩阵/平台的战略规划，等等。


    这些都是比较广泛但链接程度不是很深的知识点，需要我们系统梳理和深度思考，掌握足够的信息，确保可持续的方向，只有这样，我们才能保证后面规划不偏差。

    2

    产品架构图


    产品架构图要立足当下、着眼未来，将产品功能落地为信息化、模块化、层次清晰的可视化架构，可以帮助项目成员快速建立对项目的产品结构、功能、交互、复杂度等问题的认知，同时，帮助技术和运营成员根据架构图产出项目推广计划、技术系统架构方案等强依赖产品方向的方案。

    3

    产品路线图

    包括产品的长期发展和短期发展的计划，通常以图表的形式呈现，清晰地描述了产品的目标、定位、功能、版本计划等，展示各个时间的关键实现。


    总结


    1

    回顾目标

    回顾去年制定目标完成情况， 是否按要求完成既定目标情况，是超越完成、按要求完成、未完成等，要从定性、定量两个方面进行分析复盘总结，找出不足的地方。

    2

    回顾数据

    回顾数据是要对产品数据漏斗进行分析，可以结合AARRR模型进行数据分析、复盘，从浏览、注册、试用、使用、流失等漏斗分析，看看每个阶段转化率是多少，是否达成去年制定目标要求，要是没有达到是什么原因造成的。

    3

    产品机会分析客户

    看客户：从客户身上去找，从产品核心功能、粘性功能出发，去想客户调研、沟通等。包括共创用户、高活用户、流失客户


    看市场：看看这一年市场变化，有没有新发布新的市场政策，社会环境发生了哪些变化，未来经济形势走向如何，用户群体发生哪些改变等等，对会影响着我们产品走向，还又就是我们所服务细分市场是否有足够的领导力，能否去攻克下一个细分市场了呢？


    看竞争：看看竞争对手都有哪些变化，特别是从战略、市场、产品等方面去了解对手做了哪些，跟他们差异点在哪儿，特别是核心功能、粘性功能差异点在哪儿；特别是我们优势的细分市场，如果我们要去攻克下一个细分市场，竞争对手又是如何做的呢？


    看自己：看看公司的优势资源是什么，有没有充分发挥公司的优势资源，在这一年内取得哪些突破，是不是在细分市场中取得想要的结果，公司的人才培养是否达到目标等。


    看机会：通过看客户、看市场、看竞争、看自己等方面进行分析，结合公司的关键资源，要以客户为中心进行机会分析，可以采用SWOT分析方法来分析优劣势。


    4

    产品年度规划

    定愿景：在产品规划时，先要定出产品愿景，赋予使命，才能让产品有生命力，能让团队每一个清楚知道未来产品长期目标是什么样的，让我们知道做什么、怎么做，一个好的产品愿景能够鼓舞人心，让团队中每一个人都愿意付出，共同努力把产品做好。


    定目标：有了愿景和中长期目标后，也不是一撮而就，需进行中长期目标拆解，特别是拆解成下一个年度目标，拆解需要符合SMART原则：可执行、可量化、结果导向的一年目标。


    定策略：有了目标，不是直接去实现，要形成产品规划落地的策略、方法，就是定产品落地策略。要去看客户、看市场、看竞争、看自己等方面入手，从机会中找到可行的策略。


    定产品路线图：形成明确的产品线路图，什么时候推出什么功能，能解决什么问题。


    5

    年度实施计划

    实施计划：根据策略制定详细的任务计划，实现产品路线图作战计划，列出具体策略的关键步骤、任务，要落实到具体的责任人及时间计划，计划要跟各方进行沟通，讨论计划的可行性，最终达成一致的目标，并纳入相应的考核中


    需要的资源：制定详细计划后，要向领导进行汇报，一方面要让领导清楚知道我们产品规划情况、执行落地情况，二是要向领导争取资源，包含资金、人员、其他部门支持等各方资源，若是一个高要求且符合公司战略，领导会给予更多支持，这样后后续工作中执行更有信心、也更有机会成功。


    问题风险：要梳理下产品规划中可能遇到问题风险，一是要清楚知道问题阻碍在哪儿，那就是后续工作中要认真克服解决的问题；二是能否通过高层进行解决，寻求支持和帮助，在领导协助下能够得到有效解决。



    — END —


  • 思维导图你画对了吗？

    思维导图你画对了吗？


    在我们的学习、工作和生活中，思维导图无处不在，也发挥着超乎想象的作用！首先，让我们一起来了解一下什么是思维导图


    什么是思维导图


    思维导图是一种图形化的组织思维和表达思想的工具，它能够帮助我们理清思路，提高工作效率，更好地解决问题。


    它通常由一个中心主题和若干个子主题构成，子主题下面又有更小的主题和节点，形成层次结构，直观地展示信息之间的层级关系和关联性。


    思维导图的作用


    那为什么要使用思维导图？使用思维导图有什么好处呢？一句话概括就是帮助发散性思考和结构化表达的图像式辅助工具。


    画思维导图时，我们需要拥有一个上帝视角，进行发散性思考，梳理出所有相关的、离散的知识点，然后对这些离散知识点进行重组、归类组合，层层梳理，构成框架


    而这其实就是将一个极其庞大、复杂且无序的知识整理成一个有逻辑清晰的知识体系，在不断的去填充内容，这非常锻炼我们的思维逻辑能力以及概括能力


    运用好思维导图，能够帮助我们理清思路，提高工作效率，加强记忆



    画思维导图的步骤


    1

    确定中心主题

    画思维导图时，首先要明确中心主题。将中心主题放在导图的中央，作为整个导图的起点。然后，围绕中心主题展开分支，让思维得以扩散。例如，如果你的主题是“旅游”，那么中心主题可以是“旅游计划”。

    2

    列出分支

    主题出发，画出主脉，再从主脉出发画出分支。例如，如果你的中心主题是“旅游计划”，那么分支主题可以是“目的地”、“旅行日期”、“预算”等。

    3

    添加细节

    在每个分支主题下，添加更多的细节和子主题。例如，“目的地”下可以添加“巴黎”、“东京”等城市名。

    4

    检查和修改

    完成思维导图后，检查和修改思维导图的内容和布局，以确保其清晰、准确和美观。

    知道了如何制作思维导图，究竟什么样的思维导图才是好看的呢？


    一般来说，思维导图可分为2种，一种是给自己看，一种是给别人看，我觉得只要是能帮助我们自己或他人理解的，那就是一张好看的思维导图。


    思维导图的实用场景


    1

    项目计划

    通过思维导图，可以清晰地呈现项目的各个阶段和任务分工，有助于提高团队协作效率。

    2

    学习笔记

    使用思维导图整理课堂笔记或读书笔记，可以帮助学生更高效地理解和记忆知识。

    3

    会议纪要

    在会议中利用思维导图记录要点和决策过程，有助于会后整理纪要和回顾讨论内容。

    4

    头脑风暴

    通过思维导图展开联想和想象，激发创意和灵感，有助于进行有效的头脑风暴。

    5

    流程优化

    用思维导图分析业务流程或工作流程，有助于发现瓶颈和优化流程的地方


    — END —



  • 产品架构图，终于有人讲明白了

    产品架构图，终于有人讲明白了

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    产品设计过程中，产品架构图是较常见的图像，在了解什么是产品架构图之前，我们先来说说架构图。


    架构图

    架构图是一种可视化图形，用于描述系统的结构、组件和它们之间的相互关系。即架构=组件+结构+连接，将系统要素按照特定结构进行连接交互。


    它通常用于软件开发和设计，但也可以用于其他领域。一般来说，架构图可概括为7种，他们之间的区别和联系如下：



    下面对这7种架构图进行描述。


    1

    业务架构图

    从业务角度出发，将企业或组织的业务战略、业务流程、业务数据、业务规则等转化为可以理解的架构视图，以帮助企业或组织更好地管理和优化其业务流程、信息系统和基础架构。



    2

    产品架构图

    关注产品的功能组成、模块划分、系统间的关系等，它是以产品为中心，描述产品的功能模块及其之间的关系，以及如何实现产品的设计、开发和测试等。


    3

    系统架构图

    主要关注系统的整体组成结构，包括硬件设备、网络配置、存储设置等方面。



    4

    应用架构图

    关注应用程序本身，包括应用程序的组成部分、功能以及相互之间的交互。


    应用架构图描述应用程序的逻辑结构和组成，以及各个功能模块之间的关联和交互关系，用于更好地理解应用程序的设计和实现。




    5

    技术架构图

    突出技术实现，重点描述系统的关键技术组件，例如分层、核心技术组件、上下游通信方式、数据流向等。


    6

    数据架构图

    描述核心数据模型设计、数据同步和备份的机制等。


    7

    部署架构图

    描述技术部件的物理拓扑结构，重点突出网络、机房、应用以及基础设施的关系。



    什么是产品架构图


    从上面我们可以知道，产品架构图是架构图的类型之一，产品架构图比较关注产品的功能组成、模块划分、系统间的关系等


    它是以产品为中心，描述产品的功能模块及其之间的关系，以及如何实现产品的设计、开发和测试等


    帮助产品经理和开发团队更好地理解产品的组成和结构，以便更好地进行产品设计和开发。



    为什么要画产品架构图


    1

    明确产品方向

    产品架构图可以帮助产品团队明确产品的方向和目标，避免在开发过程中迷失方向或者偏离主题。

    2

    提升开发效率

    通过产品架构图，开发人员可以更加清晰地了解产品的整体结构和各个模块之间的关系，从而提升开发效率。

    3

    方便协同工作

    产品架构图可以让团队成员快速了解产品的全貌和细节，方便不同部门之间的协同工作。

    4

    有利于版本迭代

    产品架构图可以帮助团队更好地规划产品的版本迭代，确保每次迭代都符合产品的整体发展方向。

    5

    降低沟通成本

    通过产品架构图，团队成员可以更加直观地了解产品的设计和功能，降低沟通成本，减少误解和歧义。

    6

    提前规避风险

    产品架构图可以帮助团队提前发现和规避潜在的设计和开发风险，确保产品的稳定性和质量。

    7

    有助于产品宣传

    产品架构图可以作为产品宣传的一部分，帮助客户和合作伙伴更好地了解产品的特点和优势。


    怎么画产品架构图


    1

    梳理业务流程，形成闭环

    产品架构其实是对业务架构的映射，也就是先梳理清楚业务闭环并理清楚逻辑关系才能画出产品架构图。


    业务闭环也就是用户使用产品的闭环流程，基于用户的某个需求或问题


    梳理用户使用的业务流程，梳理参与此模块的用户、角色、场景


    将核心流程完整的表述出来，形成闭环。

    2

    提取业务需求

    基于第一步梳理出来的核心业务流程，根据目标用户的使用路径等，列出每个流程设计的页面、功能模块等。


    在这一步的关键是要想清楚每个业务节点会面临什么样的问题，我们需要设计什么样的页面、功能来解决。

    3

    确定各版块的逻辑关系

    基于以上梳理出来的功能模块，将类似的、相关联的功能以模块化的形式形成一张简单的矩阵图，将功能模块进行聚合分类。


    通常按照交互层（入口）、业务层（具体业务环节）、基础服务层（登录、设置等）、数据层（底层服务或数据）进行归纳整理。



    4

    绘制成产品架构图

    从横向、纵向的角度对产品的功能框架进行梳理。


    首先将明显是同一个范围或同一组的产品功能放在横向层级，得到一个基础的产品框架，


    然后在基础的产品框架基础上，自下而上处理不同架构层级的关系，明确不同产品或系统之间的边界逻辑。


    交互层/入口层包括app、pc管理后台、小程序等多个端；


    业务层将具体的业务单元进行排列，先分清大的并列的业务单元，然后绘制具体大业务单元内的小业务单元的逻辑；


    基础服务层包括了用户、通知、Feed、库存、风控、字典等；


    数据层主要包含数据报表等。





    — END —


    你“在看”我吗？


  • 你该不会没做过产品路线图吧！一文搞懂

    你该不会没做过产品路线图吧！一文搞懂

    当我们开始做产品或年度规划的时候，会思考如何规划产品路线图，这时候就考验大家对于业务和产品的把控力了，如何做产品规划路线图呢？我们今天聊一下。


    什么是产品路线图


    产品路线图是一种展示产品发展计划和时间表的可视化工具，用于规划产品的战略方向、功能特性和时间表。


    它通常包括一系列关键阶段和里程碑，帮助团队跟踪和测量产品的发展进程。


    简单来说，产品路线图就是一张从起点到终点的地图，帮助你规划产品的整个生命周期


    为什么要做产品路线图


    1

    规划产品开发

    产品路线图可以提供清晰的产品开发计划和时间表，帮助团队成员了解每个阶段的任务和目标，以便他们能够更好地协作和分工。

    2

    确定优先级

    产品路线图可以明确产品的优先级和重点发展方向，帮助团队根据优先级进行资源分配和决策，从而确保产品的核心功能和价值得以实现。

    3

    跟踪进度

    产品路线图上的关键阶段和里程碑可以帮助团队跟踪产品开发进度，及时发现并解决问题，确保项目按时交付。

    4

    沟通协作

    产品路线图可以作为团队内部和与其他部门沟通的桥梁，帮助大家了解产品的整体规划和目标，从而更好地协作和配合。

    5

    风险管理

    通过在产品路线图中识别潜在的风险和挑战，团队可以提前制定应对措施，降低风险对项目的影响。以便实现产品的最大价值。

    6

    决策支持

    产品路线图可以为管理层和其他利益相关者提供决策支持，帮助他们了解产品的开发计划、目标、资源和风险等信息，以便做出明智的决策。

    7

    持续改进

    定期更新和维护产品路线图，可以帮助团队了解市场和用户需求的变化，以便调整产品策略和方向，实现持续改进和创新。

    总之，做产品路线图有助于团队更好地规划和管理产品开发过程，提高工作效率和产品质量，同时降低风险和不确定性。


    产品路线图包含的要素


    1

    产品愿景

    希望产品在未来能成为什么样的产品

    2

    战略

    执行计划，详细说明公司实现愿景的方法。

    3

    目标

    可以通过特定指标衡量的有时限的目标。

    4

    倡议

    为了实现目标，需要达成的广泛主题。

    5

    功能

    产品的实际部分，可以是功能的一部分，也可以是第三方应用。

    6

    时间范围

    完成特定目标或功能的日期或时间段

    7

    状态标记

    用于跟踪工作进度


    如何制定产品路线图


    1

    明确产品愿景和目标

    明确产品的长期愿景和短期目标。这将有助于您确定产品的关键方向。

    2

    了解市场和用户需求

    通过市场调研和用户访谈，了解市场趋势、竞争对手和目标用户的需求，收集足够多的信息，这将有助于您确定产品的功能特性和优先级。

    3

    确定关键阶段和里程碑

    根据产品的愿景和目标，确定产品开发的关键阶段和里程碑。这些阶段和里程碑应该围绕产品的核心功能和价值，并考虑市场需求和竞争环境。

    4

    制定时间表

    为每个关键阶段和里程碑设定合理的时间表。确保考虑足够的时间来进行开发、测试、上线和评估效果。同时，为每个阶段设定可衡量的目标和指标，以便跟踪进度。

    5

    评估资源和风险

    根据产品路线图，评估所需的资源（如人员、资金、技术等）以及潜在的风险和挑战。确保有足够的资源来支持开发过程，并制定应对风险的策略。

    6

    沟通和协商

    将产品路线图与团队成员和其他利益相关者进行沟通和协商，确保所有人对路线图的理解和支持。根据反馈进行必要的调整和优化。

    7

    更新和维护

    产品路线图不是一成不变的。随着市场和用户需求的变化，您需要定期更新和维护产品路线图，以确保其仍然与您的愿景和目标保持一致。


    — END —


  • 终于有人把竞品分析讲清楚了！好详细！

    终于有人把竞品分析讲清楚了！好详细！

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    作为产品经理，竞品分析属于是基本功了，但在日常应用中，由于缺少系统的学习，在竞品分析时常常会一头雾水，思维混乱；为此，我对竞品分析的相关知识进行系统的记录，以便后续更好的工作。全文总结如图：


    什么是竞品分析


    竞品分析即对竞争对手进行分析，是市场研究中的一项重要工作，它可以帮助企业了解竞争对手的产品、策略、市场表现等信息，从而为自己的产品制定更精准的策略。


    为什么要做竞品分析


    1

     了解市场情况

    竞品分析的一个主要目标是了解市场情况，包括市场规模、竞争对手数量、市场份额等。这可以帮助我们确定产品在市场上的定位和竞争力。

    2

    确定产品特点

    竞品分析的另一个目标是了解竞争对手的产品特点，包括功能、性能、价格等。通过比较竞品和自身产品的特点，可以发现自身产品的优势和劣势，并据此进行改进。

    3

    分析竞争对手的营销策略

    营销策略是竞品分析的一个重要方面。了解竞争对手的广告宣传、促销活动、社交媒体营销等策略，可以帮助我们制定更有效的营销策略。

    4

    发现市场机会

    通过对竞品的分析，可以发现市场上的空白点和机会，例如某些特定用户群体的需求还没有得到满足，或者某些新技术或业务模式可能带来新的市场机会。

    5

     改进自身产品

    竞品分析的目的是为了改进自身产品，提高竞争力。通过了解竞争对手的产品特点和市场表现，可以发现自身产品的不足之处，并据此进行改进。


    竞品分析的步骤


    1

     明确竞品分析的目的

    要先明确为什么要去做竞品分析，是想解决什么问题？目标用户是谁？竞品分析给谁看？等等问题，一般来说，竞品分析的目的有以下几种，即为什么要做竞品分析：


    • 了解市场情况

    • 确定产品特点

    • 分析竞争对手的营销策略

    • 发现市场机会

    • 改进自身产品



    2

    选择竞品

    在选择竞品时，可以从直接竞品、间接竞品、潜在竞品3个维度着手。


    1）直接竞品


    直接竞品是指与产品在功能、目标用户和市场定位等方面具有直接竞争关系的产品。


    这些竞品与我们的产品在市场上争夺相同的用户群体，满足相同的需求。


    直接竞品分析的重点是了解其产品特点、功能、价格、市场份额、用户评价等信息，以便你更好地了解市场情况和用户需求，为自己的产品制定更精准的策略。


    如对于淘宝来说，直接竞品通常包括京东、拼多多等电商平台。这些平台与淘宝有着相似的业务模式，同为全品类购物平台，且在用户群体和市场份额方面与淘宝存在竞争关系。


    2）间接竞品


    间接竞品是指与产品在功能、目标用户和市场定位等方面没有直接竞争关系的产品，但它们可能满足某些类似用户需求的产品。


    这些竞品可能与我们的产品的目标用户群体相似，但产品满足的需求不同；或者产品相似，但目标群体不同。


    间接竞品分析可以帮助我们发现新的市场机会和用户需求，为自己的产品拓展市场提供参考。


    对于淘宝来说，唯品会、当当网等，虽然与淘宝的定位有所不同，但它们的用户群体和市场份额与淘宝存在重叠，因此可以视为潜在的竞争者。


    3）潜在竞品


    潜在竞品是指现在没有明显的竞争关系，但未来有可能形成竞争的产品。


    这些竞品通常是现在没有明显的竞争关系，但是未来有可能形成竞争的产品。


    例如，某些初创公司的新产品可能目前还没有进入市场，但它们的技术创新或商业模式创新可能会对你的产品构成潜在威胁。


    潜在竞品分析可以帮助你提前预警，并制定相应的应对策略。


    对于淘宝来说， 一些社交电商平台或者新型的电商模式，如直播带货、社交电商等，可能会对淘宝的传统业务模式造成冲击。


    在竞品分析中，需要全面考虑这三种竞品类型，以便更好地了解市场情况和用户需求，为自己的产品制定更精准的策略。


    同时，也需要持续关注竞品的变化和调整，以便及时调整自己的策略和产品方向。


    在选择竞品时，我们有以下几种常见的渠道：


    1）应用市场


    在应用市场中搜索与自己产品相关的关键词，可以找到许多竞品。


    通过查看竞品的下载量、用户评价等信息，可以初步了解竞品的市场表现和用户反馈。


    2）专业网站


    如36Kr、知乎等网站上，会有许多关于竞品的信息和讨论。


    通过这些网站，可以了解到竞品的最新动态、用户评价、行业趋势等信息。


    3）社交媒体


    在社交媒体上搜索竞品的相关信息，例如微博、微信公众号等。


    通过关注竞品的官方账号，可以了解竞品的最新动态、营销策略等信息。


    4）行业调查报告


    查阅行业调查报告，可以了解竞品的市场份额、竞争格局等信息。


    这些报告通常由专业机构发布，具有较高的可信度和参考价值。


    5）参加行业展会和会议


    参加行业展会和会议，可以了解到更多的竞品信息


    在展会上，可以亲自体验竞品的产品，与竞品的工作人员进行交流，获取更深入的了解。


    6）网上的竞品分析：参考别人输出的竞品分析报告


    7）各类搜索引擎的关键词搜索


    3

    确定分析维度

    从用户5要素维度分析：


    1）表现层


    • 界面设计：分析竞品的界面设计，包括色彩、布局、图标等。比较竞品在视觉效果和用户体验方面的差异。


    • 操作流程：评估竞品的操作流程是否顺畅，是否存在多余的步骤或操作。了解竞品在操作流程方面的优化和简化程度。


    2）框架层


    • 信息架构：分析竞品的信息架构，包括导航、标签、搜索等。了解竞品如何组织和展示信息，以及用户在使用过程中的体验。


    • 交互设计：评估竞品的交互设计，包括按钮、表单、弹窗等。了解竞品在交互设计方面的易用性和友好性。


    3）结构层


    • 功能模块：分析竞品的功能模块划分和组织方式。了解竞品在功能模块方面的特点和优势，以及你的产品在功能模块方面的改进空间。


    • 数据结构：评估竞品的数据结构设计和数据管理方式。了解竞品在数据结构方面的优势和不足，以及你的产品在数据结构方面的优化方向。


    4）战略层


    • 产品定位：分析竞品的产品定位和市场定位。了解竞品的目标用户群体和市场策略，以及你的产品在产品定位和市场定位方面的比较优势。


    • 竞争策略：评估竞品的竞争策略和应对措施。了解竞品在竞争策略方面的表现和反应速度，以及你的产品在竞争策略方面的调整方向。


    5）范围层


    • 功能范围：分析竞品的功能范围和覆盖面。了解竞品的功能覆盖和补充情况，以及你的产品在功能范围方面的扩展空间。


    • 内容范围：评估竞品的内容范围和内容质量。了解竞品的内容覆盖和更新频率，以及你的产品在内容范围和内容质量方面的提升空间。


    从公司、产品、用户维度分析：


    1）公司维度


    • 公司背景：了解竞品的公司背景、成立时间、发展历程等。这有助于你了解竞品的公司实力和发展潜力，以及你的产品在公司背景方面的比较优势。


    • 团队实力：评估竞品的团队实力和人才结构，包括技术团队、营销团队、运营团队等。这有助于你了解竞品的团队能力和创新能力，以及你的产品在团队实力方面的比较优势。


    • 市场策略：分析竞品的市场策略和竞争策略，包括营销渠道、广告投放、促销活动等。这有助于你了解竞品的竞争策略和市场定位，以及你的产品在市场策略方面的比较优势。


    2）产品维度


    • 功能对比：对比竞品和自身产品的功能差异，包括核心功能、附加功能等。这有助于你了解竞品的功能优势和不足，以及你的产品在功能方面的提升空间。


    • 性能评估：评估竞品的性能表现，包括响应速度、稳定性、兼容性等。这有助于你了解竞品的性能优势和不足，以及你的产品在性能方面的优化方向。


    • 设计风格：分析竞品的设计风格和用户体验，包括界面设计、操作流程、交互方式等。这有助于你了解竞品的设计理念和用户体验，以及你的产品在设计风格方面的提升空间。


    3）用户维度


    • 目标用户群体：了解竞品的目标用户群体是谁，包括年龄、性别、地域、职业等方面的特征。这有助于你更好地了解竞品的用户需求和市场定位。


    • 用户满意度：评估竞品在用户满意度方面的表现，包括用户评价、反馈意见等。这有助于你了解用户对竞品的认可度和忠诚度，以及你的产品在用户满意度方面的提升空间。


    • 用户行为：分析竞品用户的典型行为和操作习惯，包括使用频率、使用时长、留存率等。这有助于你了解竞品在用户行为方面的表现，以及你的产品在用户行为方面的优化方向。


    4

    收集信息

    收集竞品信息可以帮助企业了解市场需求、竞争对手的情况以及自身在市场中的定位。


    以下是一些收集竞品信息的渠道和方法：


    • 应用市场和行业调查报告：在应用市场（如Google Play、App Store、Amazon Appstore等）和行业调查报告中寻找竞品。这些报告可以提供关于市场规模、增长率、竞争格局等宏观信息。


    • 专业网站和论坛：通过专业网站（如36Kr、知乎、AppAdvice、TechCrunch、Digg等）和行业论坛收集竞品信息。这些网站通常会发布最新的产品信息、行业趋势以及用户评价等。


    • 社交媒体和新闻网站：关注社交媒体和新闻网站上关于竞品的最新动态和报道，包括产品更新、市场活动、融资情况等。


    • 直接联系竞争对手：通过直接联系竞争对手，了解他们的产品特点、市场定位、定价策略等。这可以通过发送邮件、扮演购买者咨询、参加行业会议或者使用专业平台等方式实现。


    • 用户反馈和评价：关注用户对竞品的反馈和评价，了解竞品的优点和缺点。这可以通过调查问卷、在线评论或者专业评测网站等方式获取。


    在收集竞品信息时，可以根据实际需要关注以下方面：


    • 产品特点：了解竞品的功能、特点、价格等，与自身产品进行对比分析。


    • 市场定位：了解竞品的目标市场、定位和竞争优势，判断其市场策略是否与自身相符。


    • 营销策略：了解竞品的营销渠道、推广手段以及与合作伙伴的关系等，分析其市场推广效果。


    • 技术实现：关注竞品的技术架构、开发语言和平台等，了解其技术实力和开发成本。


    • 用户评价：关注用户对竞品的评价，包括使用体验、产品质量和服务质量等，了解用户需求和满意度。


    • 数据分析：对收集到的竞品数据进行处理和分析，了解竞品的增长趋势、市场份额等信息，为决策提供支持。


    5

    整理与分析

    对收集到的竞品信息进行整理分析。可以用表格分析法、功能拆解、雷达图分析法、PEST分析法、SWOT分析法、对比分析法、专家评估法等方法进行分析。


    1）表格分析法


    使用表格来统计竞品的功能元素，对每个竞品的具体功能元素进行统计，将功能元素和竞品对应起来。


    这种方法可以清晰地展示功能细节的有无，适用于较为全面地了解竞品的概况。举例如下：



    2）功能拆解


    阅读竞品的产品说明书、使用手册和版本更新记录等文档，了解竞品的主要功能和特点。


    可以将这些信息记录在思维导图或功能分析表上，以便进行横向比较和需求探索。



    3）雷达图分析法


    将竞品的多个维度进行系统分析，用图示化的方式展示竞品的优势和劣势。


    首先定义分析的维度，然后对每个竞品的每个维度进行打分评估，最后将评估结果展示在雷达图上。


    这种方法可以直观地展示竞品之间的差异和优劣。


    4）SWOT分析法


    对竞品的优势、劣势、机会和威胁进行分析。


    通过识别竞品的优点和缺点，以及面临的市场机会和威胁，为企业制定相应的战略提供参考。



    5）PEST分析法


    对政治、经济、社会和文化等方面进行分析，了解宏观环境对竞品的影响。


    这种方法可以帮助企业了解市场环境和发展趋势，为决策提供支持。



    6）对比分析法


    对竞品的定位、目标市场、产品特点、营销策略等方面进行对比分析，了解竞品的差异和优劣。


    可以将对比结果以图表或表格的形式展示出来，以便更直观地分析竞品情况。



    7）专家评估法


    邀请行业专家或顾问对竞品进行评估和分析，从专业角度了解竞品的优劣和发展趋势。


    这种方法可以提供更为权威和专业的参考意见。

    6

    输出竞品分析报告

    • 竞品分析的背景、目的；

    • 竞品概述、选择的原因；

    • 竞品分析：产品特点、功能对比、用户体验、营销策略、技术实现等；

    • 竞品评价：优劣势；

    • 结论和建议。


    — END —



    你“在看”我吗？


  • 超详细的项目复盘！附7种常用方法

    超详细的项目复盘！附7种常用方法

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    一、什么是复盘、和总结有什么区别


    项目复盘是指在项目结束后，对整个项目过程进行总结和反思的一种方法，主要用于发现问题、总结经验、改进管理，提高项目管理质量。


    在复盘中，项目团队成员可以对项目目标、里程碑、问题和解决方案等进行全面的评估，以便更好地应对类似项目的挑战。


    值得注意的是，复盘和总结都是对过去的事情进行回顾和总结，但是存在一定的区别。


    复盘是一种更为系统性的回顾和总结方法，主要用于评估过去事件、项目或决策的成功与失败，并从中提取教训和经验教训。


    它涉及对过去的行动、决策和结果进行深入的分析，以便在未来做出更好的决策和采取更有效的行动。


    复盘不仅关注过去发生的事件和结果，还关注导致这些事件和结果的深层次原因和因素，以及它们之间的相互关系。


    总结则是对某一阶段的工作或某项工作的完成情况进行回顾和评价，重点在于总结经验和成绩，发现问题和不足之处，并提出改进措施和建议。


    总结的目的在于为今后的工作提供参考和借鉴，帮助组织或个人更好地开展工作。


    总的来说，复盘更加系统化和深入，更注重对过去事件、决策和结果的全面分析和评估，而总结则更注重对工作完成情况的概括和总结，更关注经验和问题的总结。


    二、为什么要复盘


    复盘是我们日常工作中最常见的，那么，我们为什么要复盘呢？


    1、总结经验教训：通过复盘，可以对过去的行动、决策和结果进行深入的分析，了解成功和失败的原因和因素，从而提取出有价值的经验和教训，为未来的决策和行动提供参考和借鉴。


    2、发现潜在问题：复盘可以帮助发现过去存在的问题和不足之处，从而及时进行改进和优化，避免同样的问题再次发生。


    3、提高个人和团队能力：通过复盘，可以深入了解自己的工作方法和思路，发现自己的不足之处，从而提高个人能力。同时，也可以了解团队中其他成员的工作方法和思路，相互学习和交流，从而提高团队的整体能力。


    4、促进组织发展：通过对组织内部的各项工作和项目进行复盘，可以全面了解组织在各个方面的表现和发展情况，发现组织的优势和不足之处，从而制定针对性的改进措施，促进组织的发展。


    5、提高决策质量：通过复盘，可以对过去的决策进行全面的分析和评估，了解决策的成功和失败之处，从而提取出有价值的经验和教训，提高未来的决策质量。


    三、复盘的原则


    1、在设定目标时，应遵循SMART原则


    • SMART是一个目标设定工具，可以帮助个人或团队制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标。


    • Specific（具体）：目标必须是明确和具体的，能够清楚地描述想要实现什么。


    • Measurable（可衡量）：目标应该是可以衡量的，有明确的指标或标准来评估进度和完成情况。


    • Achievable（可达成）：目标应该是可实现的，考虑到资源和时间限制，避免不切实际的期望。


    • Relevant（相关）：目标应该与个人或团队的整体目标、价值观和优先事项相关联。


    • Time-bound（有时限）：目标应该有一个明确的截止日期或时间框架，以保持关注和紧迫感。


    通过遵循SMART原则，个人或团队可以更好地聚焦和明确目标，从而提高实现目标的概率。在制定目标时，可以使用SMART原则进行自我检查，确保目标符合这五个标准。


    2、行动过程多记录


    详细的记录全过程，有利于后期进行总结


    3、事后及时复盘


    完成阶段目标后要及时复盘，毕竟时间久了记忆会模糊


    4、客观复盘


    复盘的时候需要不断问自己为什么，深入挖掘问题的原因，探究问题的本质，切忌停留在问题的表面，做无效的复盘


    四、复盘的误区


    1、复盘不等于总结：复盘是一种更深入、更全面的总结方法，不仅仅关注结果，还要探究原因和过程。


    2、分析过于笼统，流于形式


    3、过于强调客观原因：在复盘过程中，不要过分强调客观原因，而是要深入分析自己的优势和不足，找出问题的关键所在。


    4、忽视失误的方面：在复盘过程中，不要回避失误的方面，而是要正视问题，并采取措施进行改进。


    5、没有记录：复盘需要基于记录进行，如果没有记录，很难分析问题和总结经验。


    6、追求表面上的完美：在复盘过程中，不要追求表面上的完美，而是要注重实际效果和改进空间。


    7、缺乏自我反思：在复盘过程中，要勇于自我反思，找到自己的不足之处，并采取措施进行改进。


    8、过于依赖他人：在复盘过程中，不要过于依赖他人，而是要独立思考和分析问题。


    9、复盘的频率过高或过低：复盘的频率要适当，过高或过低都可能影响效果。


    10、缺乏有效沟通：在复盘过程中，要进行有效的沟通，以便更好地了解问题和改进工作。


    五、复盘的步骤


    做好复盘，一般遵循以下几个步骤：


    1. 明确复盘的目的和范围


    在开始复盘之前，需要明确复盘的目的和范围，例如是对整个项目进行复盘还是对某个具体问题进行复盘。同时，需要确定复盘的具体对象和参与人员，以确保复盘的针对性和有效性。


    2. 收集数据和信息


    在进行复盘之前，需要收集与复盘对象相关的数据和信息，包括项目计划、执行过程、结果、问题、解决方案等。这些数据和信息可以通过文档、会议记录、访谈等方式获取。以下是一些建议，帮助你有效地收集数据和信息：


    （1）查看项目文档：包括项目计划书、会议纪要、进度报告、风险评估报告等。这些文档记录了项目在不同阶段的情况，是复盘的重要参考。


    （2）与项目成员沟通：通过访谈或问卷调查，与项目成员进行深入沟通，了解他们在项目执行过程中的体验和感受，以及他们认为的成功或失败的原因。


    （3）阅相关邮件和信息：如果项目涉及的沟通主要通过邮件或其他通讯工具进行，那么这些邮件和信息也是重要的数据来源。


    （4）使用项目管理工具：很多项目管理工具如Trello、Asana等都会记录任务的完成情况、成员的反馈等，这些都是复盘中需要参考的数据。


    （5）收集客户反馈：如果项目涉及客户，那么客户的反馈也是重要的数据。可以通过调查问卷、访谈或在线评价等方式收集客户的意见和建议。


    （6）记录关键事件：在项目执行过程中，可能会遇到一些关键事件，如重大决策、突发事件等。在复盘时，需要详细了解这些事件的情况，包括事件的起因、经过和结果。


    （7）分析项目数据：例如项目的进度、成本、质量等方面的数据，可以通过图表或表格等形式进行展示和分析，以便更好地了解项目的整体情况。


    在收集数据和信息时，需要注意以下几点：


    （1）全面性：尽量收集与项目相关的所有数据和信息，确保数据的全面性和完整性。


    （2）准确性：确保数据的真实性和准确性，避免因信息不准确而导致复盘结果的偏差。


    （3）及时性：尽量在项目结束后尽快开始收集数据和信息，避免时间过长导致数据丢失或遗忘。


    （4）保密性：如果涉及敏感信息或机密，需要注意保密性，确保数据的安全和合规性。


    3. 梳理流程和关键问题


    在收集完信息和材料后，对整个事件、项目或任务进行梳理和总结，明确其中的流程和关键问题，以及所涉及的各项资源和影响因素。


    在项目复盘中，采用以下几种方式来梳理流程和关键问题


    （1）信息排序


    收集所有的材料和信息，包括项目文档、反馈调查、专家意见、会议记录和经验总结等。然后对这些信息进行分类整理，将相关的内容归类成一组，以便更好地理解项目复盘的主题。


    （2）发现关键问题


    在整理出项目复盘的目的后，重点关注关键问题，并进一步梳理项目的流程。通过收集反馈、讨论和经验总结等信息，从中找出关键问题，包括项目过程、成果质量、沟通协作、风险管理等方面的问题，从而更好地发掘项目中存在的挑战和风险。


    （3）形成思维导图


    为了更好地梳理流程和关键问题，通常会使用思维导图工具。这样可以更清晰地展现项目的整体框架和思路，同时也可以方便地加入各种信息和分析结果。在思维导图中，将每个问题和步骤都列出来，并进一步细化每个步骤所需要的具体措施和改进方案


    4、分析数据和信息


    在收集到数据和信息之后，需要对它们进行深入的分析，了解项目或决策的成功与失败之处，以及导致这些结果的因素和原因。分析时需要采用多种方法和工具，如SWOT分析、PEST分析等，以便全面了解项目或决策的优势、劣势、机会和威胁。


    以下列举几种常用的分析方法


    （1）对比分析：将实际数据与预期目标进行对比，找出其中的差异。这有助于了解哪些地方做得好，哪些地方存在不足，以及需要改进的地方。


    （2）趋势分析：如果项目有连续性，可以通过比较前几期的数据来观察趋势。这可以帮助判断项目的发展方向，预测未来的趋势，并制定相应的策略。


    （3）细分分析：将数据按照不同的维度进行拆分，例如按照时间、区域、客户类型等。这有助于更深入地了解数据的构成，找到可能被忽视的问题。


    （4）关联分析：尝试找出数据之间的关联关系，例如哪些因素与项目成果有显著关联。这可以帮助发现潜在的问题和机会，为决策提供依据。


    （5）异常分析：关注那些与平均值或正常范围偏离较大的数据点。这些异常可能隐藏着重要的信息，需要进一步调查。


    （6）5W2H：通过询问七个问题【What（是什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（什么时候）、When（什么时候）、How（怎么做）、How much（多少）】来帮助我们更全面地理解和分析问题


    （7）利用数据可视化工具：使用图表、曲线、矩阵等工具将数据可视化，这有助于更直观地理解数据，更容易发现其中的模式和趋势。


    （8）信息筛选与核实：在分析数据和信息时，要注意筛选和核实信息的真实性和准确性。避免受到错误或虚假信息的误导。


    （9）综合多种分析方法：单一的分析方法可能无法得出全面的结论，因此需要结合多种方法进行综合分析。这样能更全面地了解项目的实际情况。


    5. 总结经验和教训


    在分析数据和信息的基础上，需要对项目或决策的成功与失败之处进行总结，提炼出有价值的经验和教训。


    总结时需要结合实际情况，具体问题具体分析，避免总结过于笼统或过于细节。


    6. 制定改进措施


    根据总结的经验和教训，需要制定相应的改进措施和建议，以优化未来的决策和行动。


    改进措施需要具有可操作性和可执行性，能够真正解决问题和提高工作质量。


    7. 沟通和反馈


    在复盘结束后，需要与相关人员进行沟通和反馈，将复盘结果和建议传达给他们。


    同时，也需要听取他们的意见和建议，以促进相互学习和共同进步。


    六、复盘常用的方法


    实际上，在日常复盘时，有很多方法论，以下将对常用的方法论展开说明，在实际应用中，可根据项目的具体需求和团队的特点选择适合的方法论进行复盘，并根据实际情况进行适当的调整和补充，以提高复盘的效果和价值。



    1、KISS复盘法


    KISS复盘法是一种简洁有效的项目复盘方法，由四个英文单词组成：Keep（保持）、Improve（改进）、Start（开始）、Stop（停止）。



    • 需要保持的（Keep）：活动中做的好的，以后继续保持。


    • 需要改进的（Improve）：活动中准备不充分的，后续改进。


    • 需要开始的（Start）：哪些想法这次没有做的，以后可以开始实行的。


    • 需要停止的（Stop）：对活动不利的，需要停止的


    举例：某个人在完成一个学习计划后，采用KISS复盘法进行了反思。


    • 在“Keep”部分，他认为坚持每天学习的习惯和高效的学习方法是值得保持的；


    • 在“Improve”部分，他计划改进自己的时间管理能力，更合理地安排学习和休息时间；


    • 在“Start”部分，他提出应该开始培养自己的批判性思维能力，提升学习深度；


    • 在“Stop”部分，他决定停止那些浪费时间的娱乐活动，专注于个人成长。


    2. PDCA循环法


    PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。


    全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，在质量管理活动中，PDCA循环法要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。



    PDCA由四个主要阶段组成：


    • Plan（计划）：这个阶段涉及确定目标、识别问题并制定行动计划。它涉及到对当前状况的理解，以及如何达到期望的结果。


    • Do（执行）：在计划之后，这个阶段涉及实施计划。这包括分配资源、设定里程碑和执行策略。


    • Check（检查）：在这个阶段，组织会评估执行的效果，并比较实际结果与预期结果。这涉及到收集数据、监控进度并评估结果。


    • Act（处理）：最后，这个阶段涉及基于检查结果的决策。这可能包括对成功的策略进行标准化，对不成功的策略进行调整，或者将未解决的问题移到下一个PDCA循环。


    举例：某人可以使用PDCA循环来改善自己的饮食习惯


    • Plan（计划）：确定目标，分析问题，制定饮食计划

    • Do（执行）：按照计划进行饮食控制

    • Check（检查）：评估饮食习惯进度和结果

    • Act（处理）：跟进评估结果调整饮食目标和计划


    3. GRAI复盘法


    GRAI复盘法是一个围绕目标，注重结果和目标之间的偏差，从中分析原因并总结规律的复盘方法。具体来说，可以按照这个顺序来展开



    • Goal（回顾目标）：回顾当初的目标或期望是什么？


    • Result（评估结果）：对照原来的目标，看完成情况如何？有哪些亮点和不足？


    • Analysis（分析原因）：分析事情成功或失败的关键原因，包括主观和客观两方面。


    • Insight（总结规律）：得失体会，经验是否可复用，总结规律，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。


    举例：假设某公司在组织一次线下营销活动时，使用了GRAI法进行复盘


    • Goal（回顾目标）：回顾当初的目标，他们设定了提高品牌知名度和吸引潜在客户的两个目标。


    • Result（评估结果）：对照原来的目标，他们成功地吸引了大量潜在客户，但品牌知名度提高不明显。


    • Analysis（分析原因）：他们分析了成功和失败的关键原因。成功吸引潜在客户的原因包括活动主题与目标客户群匹配、参与者在活动中获得有价值的信息、活动流程顺畅等。而品牌知名度提高不明显的原因可能是宣传力度不够、活动内容与品牌形象不符等。


    • Insight（总结规律）：根据分析，他们得出了一些得失体会，比如在未来的活动中需要加大宣传力度、确保活动内容与品牌形象一致等。同时，他们也总结了一些经验，比如要明确目标、制定合理的计划、注重细节等。


    4. 年月周日复盘法


    年月周日复盘法，就是每年、每月、每周、每日都定期复盘，适合用于个人复盘，总结自己的问题和成长。


    日复盘每晚10点前完成当日复盘及次日计划，当日复盘时问自己以下几个问题：


    • 今天都做了什么?

    • 所做的事情分别有什么产出?分别花了多少时间?

    • 哪些是应该做的?哪些是不应该做的?

    • 遇到什么问题?是什么原因造成的? 有哪些值得关注的关键点？

    • 应该做的事情还有更好的方式吗?

    • 在时间花费上，还有哪些方面需要改进?

    • 今天的小确幸，今天发生什么好事让我快乐/愉悦/感激?

    • 今天想明白的一个道理/启发。


    周复盘每周日晚10点前完成本周复盘及下周计划，本周复盘时问自己以下几个问题：


    • 本周做了哪些事情

    • 本周计划是否达成，为什么达成/未达成？

    • 那些事应该继续做，哪些事应该停止做，哪些事应该开始做？


    月复盘每月最后一天晚10点前完成本月复盘和次月计划，本月复盘时问自己以下几个问题：


    • 本月目标是否合理，是否完成？

    • 本月为了达到目标我做出了哪些行动，具体的执行过程是什么样的？

    • 本月各个目标的完成时间和完成结果如何？

    • 本月目标完成/未完成的原因是什么？

    • 本月我取得了哪些进步与成就？

    • 哪些事应该继续做，哪些事应该停止做，哪些事应该开始做？


    年复盘每年最后一天晚10点前完成年度复盘和新年计划，年度复盘时问自己以下几个问题：


    • 用一个词/句子总结自己的过去的一年。

    • 复盘过去一年任务完成情况及进展。

    • 回顾过去一年自己取得的成就。

    • 写下过去一年自己的遗憾，为什么会产生这些遗憾？

    • 回顾过去一年的目标完成情况，分析这些目标完成/未完成的原因是什么？

    • 给新的一年一句话作为建议，并制定新的年度目标和计划。


    5. KPT复盘法


    KPT复盘法，与其说是一个方法，不如说是一个原则。它的用法就是，在复盘的时候，问自己三个问题


    • Keep（保持）：在项目或任务中哪些方面是成功的，有哪些好的方法、好的习惯或好的工具值得继续保持。


    • Problem（问题）：回顾在项目或任务中遇到的问题，包括客观问题和主观问题。


    • Try（尝试）：针对问题的解决方案进行尝试和改进的过程。


    同时你会发现，单纯把这些东西记下来，其实意义不大。你要真的落到实处才有用


    • Try的部分，就可以跟“行动卡片”结合起来，用行动卡片把“尝试”落实、具体化；


    • Problem的部分，就可以通过主题汇总和模板，整理成一张核对清单。下一次行动时，对着打钩，可以帮助自己减少思考成本；


    • Keep的部分，可以考虑归纳出方法论，无论是指导自己的实践还是传授给别人，都非常有用……诸如此类。让信息流动起来，让它们为你所用。一切我所经历的，必将使我更强大


    6. 3R复盘法


    3R复盘法是一种在项目完成后进行反思和总结的方法，该方法关注于记录、反思和提炼3个步骤。



    • Record（记录）：在执行过程中，主动记录每个步骤的进展情况，以便后续回顾和反思。


    • Review（反思）：在项目或任务完成后，我们需要对整个过程进行反思，深入思考每个步骤的合理性、问题点和可以改进的地方。


    • Revise（提炼）：基于反思的结果，我们需要提炼出有用的经验、方法或教训，并尝试将其转化为实际行动。


    举例：假设某公司在完成一个市场营销活动后，使用3R复盘法进行总结


    • Record（记录）：在执行市场营销活动的过程中，公司记录了每个步骤的进展情况，包括投放渠道、宣传内容、推广时间、预算等。这些记录为后续的反思和提炼提供了依据和参考。


    • Review（反思）：在活动结束后，公司对整个市场营销活动进行了反思。他们分析了活动的成功和失败之处，深入思考了每个步骤的合理性。例如，他们发现某个投放渠道的转化率较高，而某个宣传内容的吸引力较弱。通过反思，他们找出了潜在的问题和改进点。


    • Revise（提炼）：基于反思的结果，公司提炼出了一些有用的经验和方法。例如，他们发现某个投放渠道的转化率较高，因此决定在未来的活动中加大对该渠道的投入。同时，他们也发现某个宣传内容的吸引力较弱，因此决定在未来尝试使用更具吸引力的内容。通过将这些经验和方法转化为实际行动，公司可以进一步提高市场营销活动的效率和效果。


    7. STAR复盘法


    STAR复盘法是一种结构化的复盘方法，主要分为四个步骤：


    • Situation（背景）：描述任务或项目的背景和情境，明确目标、时间节点等关键信息。


    • Task（任务）：明确完成任务或项目所需的具体任务，包括分工、对内对外的沟通对象等。


    • Action（行动）：按照时间顺序，详细描述采取的行动步骤，包括里程碑节点和具体行动计划。


    • Result（结果）：描述实际完成情况，包括完成质量、成本、量化的指标等，并对比目标与实际结果，分析差异。


    在STAR复盘法中，需要遵循“不分析原因、不提出解决方案”的原则，仅对事实进行客观描述。这样可以避免主观臆断和过度分析，保持复盘的客观性和公正性


    举例：假设一个团队完成了一个软件开发项目，并使用STAR复盘法进行总结


    （1）Situation（背景）：


    • 项目背景：开发一款适用于iOS平台的社交应用。


    • 目标：在3个月内完成应用的设计、开发和测试，并上线发布。


    （2）Task（任务）：


    • 设计：完成应用的整体设计和UI/UX设计。


    • 开发：编写代码，实现应用的功能和特性。


    • 测试：对应用进行全面的测试，确保稳定性和性能。


    • 发布：将应用提交到App Store进行审核和发布。


    （3）Action（行动）：


    • 设计阶段：进行了市场调研，明确了用户需求；完成了原型设计和UI/UX设计。


    • 开发阶段：按照设计文档，逐步实现了应用的功能和特性；进行了代码审查和优化。


    • 测试阶段：制定了详细的测试计划，进行了功能测试、性能测试和安全测试。


    • 发布阶段：提交了应用到App Store进行审核，经过几轮修改后最终通过审核并上线发布。


    4）Result（结果）：


    • 完成情况：项目按时完成了设计、开发和测试，并成功上线发布。


    • 质量评估：应用在功能上基本满足了用户需求，但在性能和稳定性方面还有一些问题。


    • 量化指标：应用的下载量达到了预期目标，但用户留存率和活跃度有待提高。


    以上就是项目复盘的全部内容啦！



    — END —


    你“在看”我吗？

  • 终于理解产品思维了！附17种常见的产品思维

    终于理解产品思维了！附17种常见的产品思维


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    一、什么是产品思维


    在说产品思维之前，我们先来说说产品、思维的概念。


    1、产品的概念


    产品是指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。


    简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。



    2、思维的概念


    按照信息论的观点，思维是对新输入信息与脑内储存知识经验进行一系列复杂的心智操作过程。


    它探索与发现事物的内部本质联系和规律性，是认识过程的高级阶段。我们平时所提到的逻辑思维、数据思维、辩证思维等都是思维的一种。


    简单来理解，就是“如何想以及思考的方式”。


    3、产品思维的概念


    从上面我们可以知道，产品的本质在于满足需求，而思维的本质在于解决问题的思路、架构与方法。


    基于此，产品思维就是指以产品为核心，围绕产品的开发、设计、推广、服务等方面，从用户需求、市场竞争、产品优化等多个角度进行思考和决策的思维方式。


    总的来说，产品思维就是发现问题解决问题并把解决方案标准化的思维模式。


    产品思维很重要的一点是，不能从需求层面，而是应该从实现层面来思考，思考怎么把它做出来，怎么把它设计出来。


    二、常见的产品思维


    1、本源思维/第一性原理思维


    本源思维是一种注重回归事物本质，探究问题根源的思维方式。


    它主张从源头入手，深入挖掘问题的根本原因，寻求最直接和有效的解决方案。


    要善于思考事物的背后逻辑以及问题的根本原因，不能被表面的现象所迷惑。


    2、体验思维


    注重产品的交互和视觉体验。在产品设计时，要考虑到用户与产品的交互方式和视觉感受，以提高产品的用户体验和满意度。


    同时，也要注重产品的情感体验和文化内涵，以提高产品的情感价值和品牌形象。


    3、简约思维


    注重产品的简洁和易用性。在产品设计时，要尽可能地简化产品的功能和界面，以提高产品的易用性和用户体验。


    同时，也要注重产品的品质和细节，以提高产品的整体品质感。


    4、设计思维


    这里说的设计，是指「大设计」，而不是单纯的设计界面，它以用户需求和问题解决为导向，通过跨学科的方法和多维度的思考，创造出满足用户需求和解决实际问题的方案。


    5、用户思维


    用户思维是产品思维的基石，产品经理首先必须具备用户思维，思考目标用户是谁，解决用户的什么需求，用户在什么场景下使用产品。


    用户思维的核心就是以用户为中心对产品价值链各个环节进行思考，为用户提供个性化、人性化、多样化的服务。


    6、数据思维


    通过数据来指导产品设计和优化。


    数据可以帮助我们了解用户行为、产品表现和业务状况，从而发现问题、优化产品。


    7、逻辑思维


    通过逻辑分析来解决问题。


    在产品设计中，逻辑思维可以帮助我们发现和解决潜在的问题，提高产品的可靠性和易用性，逻辑思维可以帮助我们深入分析问题，探究事物的本质和内在联系，从而找到问题的根本原因和解决方案。


    8、业务思维


    业务思维是一种注重业务发展和运营的思维方式。


    它以市场需求和业务目标为导向，通过分析市场需求、制定业务策略、优化业务流程等方式，实现业务发展和运营目标。


    对业务能力的掌握，代表着产品经理从执行到管理的蜕变，懂业务的产品经理，是可以从公司业务与市场环境的角度思考工作内容，明白业务线上各环节的工作内容与价值所在的。


    同时，他们可以为结果负责，并根据数据结果知道如何调整自己的动作。


    对用户、行业、市场的感知的提升，都是产品经理真正成长的基石。


    9、增长思维


    增长思维是一种注重企业或个人增长和发展的思维方式。


    通过运用增长思维，可以制定明确的增长目标和计划，寻求新的增长点和竞争优势，持续改进和优化产品或服务的质量和效率，提高运营效率和盈利能力，实现企业或个人的持续增长和发展。


    10、流量思维


    流量思维是指在价值链各个环节中都要“以流量多少为主要”去考虑问题，是一种注重流量获取、转化和变现的思维方式。


    通过运用流量思维，可以更好地吸引和留住用户，提高用户价值和商业效益。


    11、创新思维


    注重创新和差异化。在产品设计时，要不断尝试新的想法和技术，以提供独特的价值和竞争优势。


    同时，也要注重创新的过程和方法，以提高产品的创新能力和成功率。


    12、迭代思维


    注重产品的持续改进和优化。在产品开发过程中，要不断收集用户反馈和数据表现，及时发现和解决问题，不断优化和改进产品。


    13、市场营销思维


    从市场和商业的角度出发，考虑产品的市场定位、竞争策略和盈利模式。


    在产品设计时，要考虑到市场需求、竞争状况、目标用户等因素，以制定有效的市场策略和产品定位。


    14、项目思维


    项目思维是一种系统性的思维方式，它以项目为对象，通过对项目的规划、组织、执行和控制等一系列过程进行全面思考，实现项目的目标。


    项目思维的核心在于对项目进行全过程、全方位的管理和控制，以确保项目的成功实施。


    15、经营思维


    经营思维是一种注重商业经营和盈利的思维方式。


    它以市场需求和商业竞争为导向，通过分析市场趋势、制定商业策略、优化资源配置等方式，实现商业经营的目标和盈利。


    16、整体性思维


    整体性思维是一种注重整体、系统、全面的思维方式。


    它强调将事物放在一个更大的背景下，全面考虑各个方面的因素，以获得更全面、更准确的认识和理解。


    17、商业思维


    商业思维关注产品的商业价值和盈利模式。


    在产品设计时，要考虑如何实现商业目标，如提高销售额、增加用户数、提高用户黏性等。


    三、知名人士对产品思维的理解


    1、张晓龙


    微信的产品经理，他认为产品思维是一种注重用户体验和细节的思维方式。


    一个成功的产品需要解决实际问题，满足用户需求，同时也要注重产品的简洁和易用性。


    产品经理需要深入了解用户需求，通过数据和用户反馈来不断优化产品。


    2、雷军


    小米科技创始人，他认为产品思维是一种不断追求创新和极致的精神，体现在对产品的深入理解、用户体验的持续优化以及市场需求的敏锐洞察等方面。


    3、埃隆·里夫·马斯克（Elon Reeve Musk）


    作为特斯拉汽车公司、SpaceX太空探索技术公司等企业的CEO和联合创始人，马斯克的产品思维在于他能够将复杂的科技转化为简单易用的产品。


    他注重产品的设计和用户体验，追求产品的性能和独特性。同时，他也注重产品的可扩展性和可持续发展，推动人类进入太空探索和清洁能源时代。


    4、杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）


    作为亚马逊公司的CEO，贝索斯的产品思维在于他能够将用户需求转化为产品创新。


    他注重产品的用户体验和价值，追求产品的简洁和高效。


    同时，他也注重产品的可扩展性和长期价值，推动团队不断进行创新和改进。


    5、贝佐斯


    亚马逊公司的创始人，他认为产品思维是亚马逊成功的关键因素之一。


    他注重从用户需求出发，不断优化和改进产品，以满足用户不断变化的需求。


    同时，他也注重产品的可扩展性和长期价值，不断推动团队进行创新和改进。


    四、怎么培养产品思维


    以下将从产品经理日常工作流程出发，说说怎么培养产品思维？


    1、需求分析


    在需求分析阶段，产品经理需要深入了解用户需求和市场趋势。


    他们可以通过用户调研、竞品分析和数据分析等方式获取信息，并运用同理心和洞察力来理解用户痛点和期望。


    在这个过程中，产品经理需要培养关注用户需求和体验的能力，以便为产品设计提供依据。


    2、产品设计


    在产品设计阶段，产品经理需要将用户需求转化为具体的产品功能和界面设计。


    他们需要综合考虑用户体验、技术实现和商业价值等方面，运用创新性思维和系统化思考的方法，设计出符合用户需求的产品。


    在这个过程中，产品经理需要培养注重创新和整体性的思维习惯。


    3、产品开发


    在产品开发阶段，产品经理需要与开发团队紧密合作，确保产品按照设计要求和时间计划完成。


    他们需要关注产品的技术实现和质量控制，及时解决开发过程中遇到的问题。在这个过程中，产品经理需要培养注重团队协作和解决问题的能力。


    4、上线运营


    在产品上线后，产品经理需要进行运营管理，包括用户支持、市场推广和社区建设等。


    他们需要关注用户反馈和市场表现，及时调整产品方向和功能。


    在这个过程中，产品经理需要培养关注市场反馈和持续改进的思维习惯。


    5、数据分析


    在数据分析阶段，产品经理需要通过数据评估产品的表现和优化方向。


    他们需要收集和分析用户行为、反馈和市场数据，以便制定出更加科学和可行的产品策略。


    在这个过程中，产品经理需要培养数据驱动的思维习惯。


    后续将对17种产品思维展开进行描述，欢迎关注！



    — END —

    你“在看”我吗？


  • 产品经理必会的17种产品思维（上）

    产品经理必会的17种产品思维（上）


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    从前文我们可以知道，产品的本质在于满足需求，而思维的本质在于解决问题的思路、架构与方法。


    基于此，产品思维就是指以产品为核心，围绕产品的开发、设计、推广、服务等方面，从用户需求、市场竞争、产品优化等多个角度进行思考和决策的思维方式。


    总的来说，产品思维就是发现问题解决问题并把解决方案标准化的思维模式。


    产品思维很重要的一点是，不能从需求层面，而是应该从实现层面来思考，思考怎么把它做出来，怎么把它设计出来。


    下面将对常用的17种思维方式展开进行阐述。由于内容较多，将分成3篇文章进行阐述。


    1、本源思维/第一性原理思维


    本源思维是一种注重回归事物本质，探究问题根源的思维方式。


    它主张从源头入手，深入挖掘问题的根本原因，寻求最直接和有效的解决方案。


    要善于思考事物的背后逻辑以及问题的根本原因，不能被表面的现象所迷惑。


    （1）培养本源思维需要从以下几个方面入手


    • 深入了解用户需求：作为产品经理，要深入了解用户需求，探究用户痛点和期望。通过与用户沟通、调研和数据分析，挖掘用户需求的本质，从而更好地满足用户需求。


    • 关注产品核心价值：在产品设计和开发过程中，要明确产品的核心价值，确保产品能够为用户解决实际问题。避免过度设计和功能冗余，保持产品的简洁和高效。


    • 打破思维定势：在本源思维的培养过程中，要敢于挑战传统思维方式和框架，打破思维定势。从不同的角度和层面思考问题，寻求创新的解决方案，满足用户真实需求。


    • 不断学习和探索：作为产品经理，要保持好奇心和求知欲，不断学习和探索新技术、新趋势、新市场。通过学习，拓宽视野，激发创新灵感，提升本源思维能力。


    • 回归产品设计初衷：在产品迭代和改进过程中，要时刻回归产品设计初衷，牢记产品目标和愿景。避免迷失在细节和功能中，始终保持对产品核心价值的关注和追求。


    • 建立用户反馈机制：建立有效的用户反馈机制，通过用户调研、数据分析等方式了解用户对产品的评价和期望。将用户反馈作为优化和改进的重要依据，不断调整和完善产品，以满足用户真实需求。


    2、体验思维


    注重产品的交互和视觉体验。在产品设计时，要考虑到用户与产品的交互方式和视觉感受，以提高产品的用户体验和满意度。


    同时，也要注重产品的情感体验和文化内涵，以提高产品的情感价值和品牌形象。


    （1）体验思维有以下主要特征：


    • 用户为中心：体验思维强调以用户为中心，深入了解用户需求、期望和行为，以便设计出更符合用户需求的体验。


    • 细节关注：体验思维注重产品细节的设计和优化，认为细节是影响用户体验的关键因素之一。


    • 情感化设计：体验思维注重情感化设计，通过赋予产品情感和温度，使用户对产品产生情感上的共鸣和认同。


    • 交互设计：体验思维注重交互设计，关注用户与产品之间的互动方式和效果，以提高产品的易用性和可操作性。


    • 全面体验：体验思维不仅关注产品本身的设计和功能，还关注与产品相关的整个用户体验流程，如购买、安装、维护等。


    （2）培养体验思维需要从以下几个方面入手


    • 站在用户角度思考：将用户的需求和体验放在首位，尝试从用户的角度出发，思考他们在使用产品过程中的感受和期望。通过了解用户的痛点和需求，优化产品的用户体验。


    • 关注细节和情感化设计：注重产品细节的打磨，让用户在使用过程中感受到产品的品质和用心。同时，注重情感化设计，通过视觉、交互、音效等方式提升用户体验，让用户与产品产生情感共鸣。


    • 优化流程和交互设计：简化操作流程，降低用户的使用门槛。优化交互设计，提供直观、易用的界面和操作方式。确保用户在使用产品时能够快速上手，提高用户体验。


    • 收集和分析用户反馈：通过用户调研、数据分析等方式收集用户反馈，了解用户对产品的评价和期望。将反馈转化为改进的动力，针对问题进行优化和迭代，不断完善产品的用户体验。


    • 借鉴优秀案例：关注行业内的优秀产品案例，分析其用户体验设计的特点和优势。通过学习和借鉴优秀案例的经验，提高自己的体验思维和设计能力。


    3、简约思维


    注重产品的简洁和易用性。在产品设计时，要尽可能地简化产品的功能和界面，以提高产品的易用性和用户体验。


    同时，也要注重产品的品质和细节，以提高产品的整体品质感。


    （1）简约思维的应用主要体现在以下几个方面：


    • 功能简化：通过去除不必要的功能和细节，突出核心功能和特点，使产品更加简洁和实用。


    • 设计简化：去除多余的元素和细节，简化操作流程和界面设计，使产品更加简洁和易用。


    • 用户体验优化：通过简化操作和设计，提高产品的直观性和易用性，提升用户体验。


    • 目标明确：在产品设计和开发过程中，始终明确产品的目标和定位，确保产品的简洁性和实用性。


    • 聚焦核心用户：通过深入了解核心用户的需求和行为，设计出更符合其需求的产品，提高产品的吸引力和竞争力。


    （2）培养简约思维需要从以下几个方面入手：


    • 明确核心功能：在产品设计和开发过程中，要明确产品的核心功能和价值，并将其作为产品的基础。不要过分追求功能的全面性和复杂性，而是要注重功能的实用性和用户体验。


    • 去除冗余：在保证核心功能的前提下，去除冗余的功能和元素。避免给用户带来不必要的困扰和操作难度，使产品更加简洁和易用。


    • 优化交互设计：注重产品的交互设计，简化操作流程，提高产品的易用性。使用户能够快速理解产品的功能和操作方式，提高用户满意度。


    • 保持一致性：在产品设计和开发过程中，保持一致性是培养简约思维的重要方面。在交互、视觉、语言等方面保持一致，使用户能够轻松理解和使用产品。


    • 注重细节：细节决定成败，在培养简约思维的过程中，要注重细节的把握。从用户的角度出发，关注每一个细节，提高产品的品质和用户体验。


    • 聚焦用户需求：始终以用户需求为导向，将用户的需求和期望作为产品设计和改进的重要依据。通过深入了解用户需求，简化产品的功能和操作，提高用户体验。


    • 不断迭代和优化：在产品上线后，通过用户反馈和数据分析，不断迭代和优化产品。根据用户需求和市场变化，去除不必要的功能和元素，简化产品设计和操作流程。


    4、设计思维


    这里说的设计，是指「大设计」，而不是单纯的设计界面，它以用户需求和问题解决为导向，通过跨学科的方法和多维度的思考，创造出满足用户需求和解决实际问题的方案。


    （1）设计思维的应用主要体现在以下几个方面：


    • 用户研究：通过深入了解用户需求、痛点和行为，挖掘用户实际问题的本质和关键点，为产品或服务的设计提供依据。


    • 创意构思：运用创意思维和方法，寻求独特的解决方案，设计出具有创新性的产品或服务。


    • 原型设计：通过制作原型或模拟产品或服务，在实际操作中发现问题和改进点，不断完善设计方案。


    • 跨学科合作：与不同领域的专家和团队进行合作，共同探讨问题解决方案，发挥各领域的优势，创造出更具创新性和实用性的产品或服务。


    • 迭代优化：根据用户反馈和实际运行效果，不断调整和优化设计方案，提高产品或服务的实用性和用户体验。


    （2）培养设计思维需要从以下几个方面入手：


    • 学习设计知识：了解设计的基本原则、方法和流程。阅读设计相关的书籍、文章，参加设计培训课程，提高自己的设计认知水平。


    • 关注用户体验：将用户体验放在首位，了解用户需求、行为和习惯。通过用户调研、竞品分析和原型设计等方式，深入理解用户需求，从而设计出更符合用户期望的产品。


    • 实践设计思维：参与设计项目，将设计思维应用于实际产品开发中。通过实践经验的积累，加深对设计思维的理解和应用。


    • 培养观察能力：观察身边的事物，发现生活中的痛点和机会。通过观察，能够更好地理解用户需求和市场趋势，为产品设计提供灵感。


    • 跨学科学习：了解与设计相关的其他学科知识，如心理学、人机交互、市场营销等。通过跨学科学习，拓宽自己的设计思维和视野。


    5、用户思维


    用户思维是产品思维的基石，产品经理首先必须具备用户思维，思考目标用户是谁，解决用户的什么需求，用户在什么场景下使用产品。


    用户思维的核心就是以用户为中心对产品价值链各个环节进行思考，为用户提供个性化、人性化、多样化的服务。


    产品经理一定要学会站在用户的角度思考问题，而不是以“如果是我，我会怎样怎样”来设计产品。


    要通过真实的用户访谈、对用户信息的思考复盘，了解用户真实的状态，这样得出的结论才是真实、客观的。


    （1）用户思维有以下主要特征：


    • 用户需求挖掘：首先要深入了解和挖掘用户的需求，知道他们真正想要的是什么，而不是仅仅依靠自己的臆想。


    • 用户调研：这不仅仅是简单地发一份调查问卷，更重要的是进行一对一访谈、小组访谈等深入的用户研究，在用户的实际使用场景中思考他们需要什么。


    • 用户画像：对用户进行深入的研究，理解他们的故事，了解他们是如何接触到产品信息、产生好奇、进行购买决策等，这有助于更好地理解用户，为他们提供更好的产品和服务。


    （2）培养用户思维需要从以下几个方面入手：


    • 深入了解用户需求：通过市场调研、用户访谈、数据分析等方式，深入了解用户需求和痛点，了解用户对产品的期望和行为习惯。


    • 站在用户角度思考：把自己置于用户的位置，思考他们需要什么、关注什么，以及使用产品的场景和体验。可以通过角色扮演、用户体验模拟等方式来培养用户思维。


    • 关注用户体验：注重产品的交互设计和用户体验，提高产品的易用性和吸引力。可以通过用户体验设计的相关知识学习、参加用户体验设计培训课程等方式来提高用户体验设计能力。


    • 与用户互动和沟通：与用户保持密切联系，积极回应用户的反馈和意见，了解用户的真实需求和期望。可以通过建立用户社区、社交媒体互动等方式与用户进行沟通和交流。


    • 观察和思考用户行为：通过观察和思考用户在产品中的行为和反馈，深入了解用户需求和行为习惯，进一步优化产品设计和服务。


    6、数据思维


    通过数据来指导产品设计和优化。数据可以帮助我们了解用户行为、产品表现和业务状况，从而发现问题、优化产品。


    在产品从0-1的阶段，主要研究的是市场数据，从1-100的过程中，主要研究的产品的新增、转化、留存和活跃的数据。


    通过数据，可以发现产品可能存在的问题，有了数据，才能评估产品方案的好坏，一个产品方案，如果不能量化，就不知道这个方案的效果到底怎么样。


    （1）数据思维的应用主要体现在以下几个方面


    • 用户行为分析：通过数据分析用户在产品中的行为路径、使用频率、留存率等指标，了解用户需求和行为习惯，为产品优化提供依据。


    • 性能监控：对产品的性能进行实时监控，发现和解决潜在的性能问题，提高产品的稳定性和用户体验。


    • A/B测试：运用A/B测试等方法比较不同方案的效果，通过数据分析确定最佳的产品设计方案。


    • 数据可视化：将复杂的数据进行可视化呈现，帮助团队成员更好地理解和分析数据，从而制定有效的产品策略。


    • 迭代优化：通过数据分析反馈，不断优化和改进产品设计和功能，提高产品的质量和用户体验。


    （2）培养数据思维需要从以下几个方面入手：


    • 收集数据：通过各种方式收集数据，如用户调研、市场分析、社交媒体互动等，建立完整的数据体系。


    • 分析数据：掌握数据分析的基本方法和工具，如统计分析、数据挖掘、机器学习等，能够从数据中提取有价值的信息和趋势。


    • 运用数据：将数据分析结果运用到产品设计和运营中，如用户行为分析、转化率优化、用户画像等，为产品改进和运营策略提供依据。


    • 反馈和迭代：根据数据分析结果持续优化和改进产品，建立数据驱动的迭代思维，不断提高产品的性能和用户体验。


    • 培养基础数学和统计能力：了解基础数学和统计知识，如概率、均值、方差、回归分析等，为更深入的数据分析和解读提供基础。


    • 参加数据科学和数据分析培训课程：通过参加专业的数据科学和数据分析培训课程，系统学习数据分析方法和工具，提高数据思维水平。


    • 实践和案例学习：通过实践和案例学习，了解不同行业的数据思维应用，学习成功的经验和方法，提高自己的数据思维能力。


    — END —

    你“在看”我吗？