出品/联商翻译中心

编译/林嫣、松柏

自2004年进入中国大陆市场以来，全家便利店已走过二十个年头。曾经“全家就是你家”的广告语也给消费者留下了深刻印象。作为外资便利店的代表之一，全家一直在努力突破传统便利店的界限。

大约三年前，全家首次推出“便利服装品牌Convenience Wear”。该品牌的增长势头迅猛，经典蓝绿条纹的袜子更是人气爆棚，连日本演员兼歌手木村拓哉等名人也纷纷在社交媒体上晒图，掀起了一股购买热潮。

据全家介绍，截至2024年5月底，其袜子销量突破了2000万双，平均年销售额超1000万元(折合人民币，下同)。最近一财年，该产品线的营收更是超过了4.77亿元。从结果来看，全家的服装生意蒸蒸日上，但其背后的底层逻辑是怎样的？

01

突破单店销售的“瓶颈”

据日本连锁经营协会最新数据显示，截至2024年8月，该国连锁便利店总数为55730家。虽然总店铺数没有大幅减少，但自2022年6月起，已经连续27个月出现同比下滑。

从整体市场来看，以7-11、全家、罗森为主导的日本便利店行业已经呈现饱和趋势，预计未来受人口减少影响，规模将会持续缩小。其中，全家便利店的门店数量稳定在约16000家左右，缺乏爆发性增长空间。

另外，现有门店分布密度大，每开一家新店都会对周边店铺造成影响，尤其是在人口密集的城市区域。加盟店和总部之间的纷争不断。在这种情况下，靠开店来做成绩变得举步维艰。提升单店销售额成为重大命题之一。

事实上，为了在饱和市场中提高单店销售，该行业一直在探索新的热门商品。2010年代普及的现磨咖啡可以说是成功案例之一。相比之下，2015年左右出现的甜甜圈最终以失败告终，曾红极一时的关东煮也星光黯淡。

在传统赛道中，便当和面包等日配食品已经被研究透彻，加工食品品类也已经推出各种自有品牌商品。在需要店员花费精力的热食小吃类商品上下功夫是不现实的。在这种情况下，全家在非食品类的服装中发现了商机。

过去，提起便利店衣物，人们通常只会联想到内衣和底裤。这类商品的需求往往比较单一，例如，深夜错过末班车的客群通常有紧急需求，迫于无奈才选购便利店衣物。全家旨在打破这种“应急”的刻板印象。

自2021年起，全家牵手国际知名时尚设计师落合宏理，启动了品牌化的联合开发。后者在一次采访中提到，希望以Convenience Wear为契机，去挖掘时尚的全新价值和更多可能性，打造一种“符合便利店印象”的服装品牌，同时兼具设计感和高品质。

在开发过程中，全家特别强调基础款的设计理念，发布的产品主要分为男士款、女士款、通用款以及生活杂物四大品类。截至目前，产品涵盖了从基础服饰到生活用品的73种实用单品，包括T恤、连帽衫、运动裤、慢跑裤、袜子、短裤、长袖上衣、背心等，且一直在保持更新。

02

最大限度发挥店铺数量优势

不同于服装店，便利店销售空间十分有限，更别提宽敞的陈列空间和试衣间。在常规的全家门店里，仅有2～3个货架用于展示服装。但如果总是千篇一律的产品线，很容易让消费者的新鲜感消耗殆尽。

为了全方位地展示新品，全家尝试开设时装秀、音乐节快闪店、新品展示旗舰店等，加大产品的陈列和宣传。全家商品总部的须贝健彦表示，服装商品的布局挑战重重。在现有格局下，全家从摆放顺序、商品名的字体颜色以及包装的尺寸等呈现方式上做文章。

与专业服装连锁店相比，Convenience Wear系列产品的颜色和设计显得较为逊色，商品阵容失去了选择的乐趣。此外，价格和尺码选择也没有优势。就商品的性能表现尚可，算是一大亮点。以热销的条纹袜和纯棉T恤为例，假设在所有店铺铺货，每个SKU平均配置一件，看看全家与其他几大服装品牌的商品基本情况。

大体来看，与专业服装连锁店相比，全家唯一的优势就只剩下店铺数量了。当生产数量达到一定规模时，在采购价格、品质和交货期方面就能获得主导权。但同时，对销售方来说，这也意味着库存积压的风险增加。

但恰恰是这一点，足以让绝大部分零售商羡慕不已。假设每家店都要供应一双袜子，那么仅这一项就需要1.6万双。实际上，每家店铺平均摆放着约5至10双袜子。假设每次投入5双的话，生产数量就是8万双，若放10双的话，就需生产16万双。

以此推测，全家每次的生产数量大概在10万双。如果单店年售300双袜子，合计就能卖出约480万双。全家的袜子是无季节区分的商品，如果能卖12个月的话，相当于单店一个月卖25双就足够了。这样的数量在当前的日本国内市场上，已经可以与优衣库、GU、岛村等品牌相匹敌。

也就是说，无论是生产还是销售，全家都是巧妙利用了日本国内16000多家店铺的成果。比起商品的设计和制作态度，更值得肯定的是其最大限度地发挥店铺数量多的优势所制定的商业规划，这种构思能力相当厉害。

03

卖服装成为引流的新手段

正如现磨咖啡曾重新定义便利店的产品形象一般，全家希望将Convenience Wear系列打造成下一个标志性产品。

负责该品牌线的须贝健彦指出，全家每天接待约1500万名顾客，年接待量达到约55亿人次。考虑到顾客包括老少男女等各个群体，其目标不再是针对特定人群，而是致力于开发让所有人都能接受的商品。这是一个重大的战略转变。

全家麻布台之丘店，采用11个货架陈列服装

而全家之所以能大刀阔斧地推进改革，离不开母公司伊藤忠商事的强大支撑。伊藤忠商事是一家在纺织、食品等非资源领域具备强大竞争力的综合商社。为全家供应服装的是伊藤忠的零售链接公司。该公司隶属于能源化学品公司，主要面向大型零售商销售日用品、杂货等商品。

正因如此，全家的服装生产具有天然的优势，在原材料的选择上也是独具一格。例如，采用了再生聚酯纤维RENU。该材料是通过回收旧衣物，或工厂生产过程中产生的剩余布料和裁剪边角料所制成的。尽管是便利店售卖的服装，却仍然可以实现穿着的舒适性和环保性。

不过，据全家2024年2月期财报显示，食品类商品在销售额中占比仍然偏高，尤其是快速食品和加工食品。虽然整体销售呈增长趋势，但可以看到非食品类(包括烟草、杂货等)的占比仍然较小，特别是服装类商品，增长空间较为有限。

这说明全家的市场定位以及核心竞争力依然集中在食品类商品上，服装类商品并未显著改变整体销售结构。

另外，Convenience Wear系列2023财年销售额超过4.77亿元，同比增长30%。同期全家总销售额约为1428亿元，可见服装销售仅是冰山一角。如果切换到日本服装专业赛道，这已经相当于一个中等规模品牌的体量，如约占“niko and…”品牌销售额的三分之一。不过，相对于优衣库来说，目前全家服装的销售规模还不可相提并论。

纵观整个便利店行业，虽然各种服务内容有所差异，但最主要的竞争领域是购买频率最高的食品类别。服装业务带来的销售增长作用其实很小。毕竟，即使是日用服装，也不会以日或周为单位更换。但如果运作得当，卖服装能够成为制造话题和引流的手段。

过去，7-11便利店将服装限定在紧急需求，包括以季节性杂货为中心的商品组合，并且已经形成了稳定的产品供应。如今，全家和罗森则在紧急需求之外寻找机会。三巨头之间的竞争也因此不断升级。

例如，今年4月，全家与知名文具品牌国誉合作，发布了35款联名商品，如Campus笔记本、以全家袜子为灵感的橡皮擦等；同月，罗森与无印良品合作，推出了蓝粉相间的袜子和手帕，以致敬其经典的品牌配色；7-11则与姊妹公司伊藤洋华堂合作，自今年6月起销售FOUND GOOD品牌商品。

写在最后

全家发力服装的背后，不仅是研发一个新的单品那么简单，更重要的是如何将“日常用品”提升为长期稳定供应的“理想产品”。服装品类一旦增加，原本的主营商品结构就会面临缩减。如何在这方面取得高效平衡是今后的课题之一。

罗森前社长、三得利现总裁新浪刚史此前表示：“我们希望努力让顾客多购买一件商品”。当下，便利店三巨头面临客流下滑的窘境，仅依靠食品类商品难以实现重大突破。而根据全家财报显示，自2021年2月期财年开始，其客流量从负转正，且连续三个财年实现同比增长，分别为1.1%、2.7%、3.3%。

服装销售固然无法与客流提升直接对应，但新的时尚头衔无疑给全家注入了一股新鲜血液。另外，全家的这一举措不仅展示了其多元化经营的战略眼光，也为连锁企业在跨领域发展方面提供了一个值得研究的案例，或许会成为一个新的商机。

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小红书作为一个集社区和电商于一体的平台，为不同类型的商家提供了多样化的运营策略。以下是针对七类商家的运营打法总结：

01

个体商家

这类商家通常依靠产地、货源、价格等优，没有广告预算，更注重自然流量的获取。他们通过矩阵号运营和站内转化，批量创建账号并选择权重高的账号进行运营，以提高销量。

例如，昭通苹果妹通过持续发布内容和利用账号权重，实现了销量的显著增长。个体商家的运营策略包括利用矩阵号（个人+企业）、KOS账号、商品笔记、千帆投放、直播卖货（自播和达播）以及聚光投放等手段。

02

私域类商家

专注于客户转化的商家群体，如装修和珠宝行业，通常会采取一系列策略来优化成本效益。这些策略可能包括运用关键意见领袖（KOL）账号、普通用户账号、与知名人物合作、定向广告投放（用于吸引潜在客户）以及建立品牌专区等。

以云减重为例，该公司通过多账号运营、与网红合作、以及与知名IP的联动，成功地将潜在客户转化为品牌忠实粉丝。

03

到店类商家

这类商家关注线下到店的流量，如茶饮店、SPA中心、餐厅等。他们的运营策略包括矩阵号、素人号、KOL合作、千帆投放、聚光投放和品牌专区等。例如，霸王茶姬通过批量矩阵号和大规模达人投放，成功吸引了用户到店。

04

从0到1做品牌的商家

这些商家可能是新品牌，需要通过可转化的笔记来建立品牌影响力。他们的运营策略包括专业号运营、达人投放、聚光投放、千帆投放和直播等。

例如，立白、自由点等品牌通过专业号和达人投放，结合产品卖点和用户需求，实现了品牌的成长。

05

从1到10的品牌

这类品牌已经熟悉小红书的规则，并且有一定的销量基础。他们的目标是抢占品类机会，通过专业号、达人投放、广告投放、直播和品牌广告等手段，来提升品牌在用户心智中的地位。

06

从10-100的品牌客户

这些品牌客户在这一阶段的核心是拉升品牌势能，强化用户心智。他们的运营策略包括专业号、达人投放、广告投放、直播和品牌广告等。

07

100-N品牌客户

这类品牌客户的目标是扩大品类，通过专业号、达人投放、广告投放、直播和IP投放合作等手段，来实现销售增长和品牌跨界。

以上策略的制定需要结合品牌自身的产品特性、目标用户群体以及市场趋势来进行精准营销。同时，利用小红书提供的数据分析工具，可以帮助商家更好地进行市场调研、竞品分析、内容创作和账号管理，从而提升运营效果。

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微信视频号运营体系知识地图（附ppt版本）
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一、视频号基础信息及规则

1

视频号定位

一个人人可以记录和创造的平台也是一个了解他人，了解世界的窗口

2

视频号的特点

·视频号的视频自动循环播放

·视频发布可添加话题，位置公众号链接

·视频号昵称一年可修改5次

·可查看每个粉丝的头像和昵称

·有“名片”“认证”功能可绑定公众号

·视频不能下载不能分享到微信外平台

·视频号每次可发多条

·一个微信只能注册一个视频号

3

视频号是微信生态的超级连接器

4

视频号平台规则+3个属性

5

视频号账号设置与定位

二、视频号内容创作要点

三、视频号账号运营

1

粉丝互动

引导型互动：引导性的话语/提问的方式，引导粉丝评论点赞；

主动与用户互动：挑选优质、排名靠前评论回复，引起受众共鸣、刺激用户评论、交流。

2

涨粉动作

3

视频推广及数据分析维度优化

四、视频号变现价值

1

变现核心三要素

·内容价值：用户对内容的需求是否强烈；

·商业价值：用户对内容的消费能力、传播能力是否高，否则需要转换群体；

·获取难度：打动用户群体的难易程度和成本（一定要小于商业价值）。

2

视频号商业价值的8种可能

①.普通玩家

引流粉丝到个人微信号推荐商品

帮商家转指定视频到朋友圈

增大被MCN发现的可能性

②.专业人才

让自己的专业内容变成

吸引人的视觉化输出

输出自己的专业知识取得商业价值

③.公众号KOL

每天视频号带入一条链接引入新流量到公众号（公众号商业逻辑不变）

④.直播达人

直播内容剪成一分钟内容分发

通过视频号来告诉粉丝直播信息

⑤.培训教育

输出培训的专业能力

建立形象和信任度

⑥.MCN机构

生产专业内容

接品牌方广告

签约视频达人呈现

⑦.实体商家

通过视频号导流到自家小程序商城（公众号内）

⑧.其他方式

微信视频号为社交属性

重点强调内容及价值

3

账号变现及变现模式

……

五、视频号直播流程及流量要素

1

直播流程

……

2

直播流量因素

……

结语：

针对微信视频号，做了一些主要内容梳理。老规矩，有ppt版本，你应该带走它。仅需打赏28元并私信我邮箱号即可获得，节省你更多商业思考、制作时间。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

以上是本篇内容，期待你的点赞、分享和关注，更多精彩明天见！

两年前在北京三里屯，一辆纯黑的街边车、只有咖啡豆和纯净水两样食材、以及三款黑咖啡菜单，Grid Coffee以一场实验开启了步入市场前的成功试水。

别开生面的亮相之下，品牌的创意天赋初露头角。

在拥挤的饮品赛道里，不卷花式咖啡也不比拼低价的Grid，大部分功夫用在了筛选好豆子和季度主题的稳定输出上。

先来感受一下品牌一眼惊艳的视觉海报和文案。

“

天生就好。
——「天生冷萃季」

我们什么都没加，云南给的足够。
——「云南产地季」

自然甜，自在肯尼亚。
——「甜的肯尼亚」

「温馨提示：没看够的朋友，文末有精选海报附录。」

海报视觉吸睛、审美在线，文案不跟风、不玩梗、简洁易懂，呈现出一种难得的克制。

深挖一下，发现这个小众咖啡品牌令人惊喜的创意表达，远不止这些。

 用故事，给每杯咖啡加点风味 

会讲故事，为什么对Grid尤为重要？

一个品牌小故事，Grid曾推出过一款比经典拿铁牛奶更少一些的小杯拿铁，销量平平。

随后，品牌给这款拿铁改名为「聪明拿铁」，意为用少一点牛奶来保留更大的风味是聪明之举。“聪明”这样的感性认知，让大众快速理解了用意。自改名后，这款产品很快跻身于店内尖子生行列。

只改动咖啡与牛奶比例的做法，藏着品牌的产品理念：在经典框架里微创新。

一直以来Grid主张回归经典，坚持不添加糖浆等调味剂，只在常规款咖啡里做小的改动，更像是印象中那种“成熟大人”的口味。

这既是Grid的差异化卖点，也是宣传推广的一个难点。如何让产品的风味区别被大众及时、精准地感知到？感性的叙事，就起到了放大镜的作用。

点进Grid的官号主页，用户就像玩拼图一样，一步步解锁官方在季度主题内持续放送的故事蓝本。

● 演绎活泼的戏剧性内容

故事，是打通人类精神世界的捷径。

Grid很会为自家产品编排好戏，在风味之上注入性格灵魂。

最新一期的「咸芝士银行」，是为新品咸奇朵和其他咸奶底饮品专门打造的。

品牌将大众耳熟能详的“芝士就是力量”衍生，芝士，也是可以储存进银行的财富。

基于芝士银行的场景设定，整体故事自然得以丰富：Grid将咸芝士存入银行，小偷大盗觊觎，行长、警员等咸芝士职员们开启了保卫之战。

同时，这些职员小像也被做成周边赠送，“守护”用户杯中的芝士。

好的东西才会被抢夺，Grid新饮品的亮点也在这种大作战背景中被体现出来。

讲故事，也赋予了品牌人格化的可能。

宝藏，是对好东西的形容词，也是冒险故事里的名词。

在今年夏日的「宝藏冰咖季」中，Grid将故事背景拉回了大航海时代，找寻咖啡的“新大陆”。领航员就是两款新饮品：双料罗马人美式、奇迹南阳拿铁。

一则海上来信，几条带感的“冒险法则”，将打卡门店地图、集章、开盲盒等活动详情融入其中。

在航海冒险的互动性故事场景中，“风味即宝藏”的产品理念呼之欲出。

而充满冒险精神的航海金句，也揭示着Grid与故事内核同频的品牌人格：

“

险洋，不拒野心。

宝藏首先被发现，然后被称为宝藏。

仍有未知世界，欢迎勇敢顽童。

冒险只有尽兴，没有尽头。

新大陆，不在地图上。

● 讲述产地的风土人情

强调“全系单一产地咖啡”的Grid，也很擅长挖掘产地的人文元素来讲述自家饮品的故事。

在肯尼亚产地季中，推出的三款豆子甜感明显，品牌就引用了当地的一句谚语，堪称绝妙的一语双关：

“

Huba inaondoa unyonge.

爱能消除苦。

这样的甜，Grid也将其与当地尤为关注的野生动物保护联系起来，进一步诠释：

“

肯尼亚，在广袤苍茫的初印象外，也有细微柔软一面。

圆润饱满的咖啡豆,在这里生长，水洗处理法赋予它们莓果般的甜。

生灵万种在此奔跑与繁衍，生活如蜜。

风味与爱，

都分外真挚，毫不隐晦。

甜自生命中来，到风味里去。

海报、限定纸袋和礼品卡上，也印有这些相互间亲亲、贴贴的可爱动物们。

在饮品的口感之上，品牌通过对当地人文元素的捕捉，衍生出了对万物生灵的爱意，唤醒消费者更柔软的一面。

这种地域人文感贯穿着Grid的产地季叙事线，在云南季中，Grid携手《中国奇潭·鹅鹅鹅》作者胡睿导演创作了一支高格调动画短片《马鹿舞》。

马鹿舞起源于云南孟连一带傣族迎接佛祖的习俗，传说中是傣族先民在密林中穿行，窥见神兽马鹿在荫翳处起舞而诞生。

《马鹿舞》

先民深入密林的传说，与Grid探索云南好风味的路径有几分相似，也为品牌这一季的产品风味注入一些神秘的悬念感。

与产地人文勾连的故事感，让人在品尝一杯富有地域风味的咖啡的同时，仿佛穿越时空融入了当地的民情土俗，收获了一段难忘的文化体验和情感记忆。

这种更深入的情感联结，也使得品牌形象不再单调，变得更为丰富、立体和多维。

 有氛围感的空间，也是故事本身 

线下活动空间，也能窥见品牌讲故事的功力。

当你走近下面这个仅有一片光影的纯色空间，会想到什么？

个人能作出的判断或许是好不好看、出不出片。

而Grid给出的场景设定是：

“

小展厅里，我们模拟阿尔卑斯的山云制造了一道霞光。

适宜用一杯冷萃的时间，慢下来观赏。

再看一眼，天光云影的诗意开始涌现。

这是品牌和依云携手在「天生冷萃季」打造的线下的体验空间，Grid再一次用回溯产地的方式，望向了依云的源头法国阿尔卑斯山。又以自然之景，暗喻了依云水和冷萃咖啡风味的纯粹，留白的表达让人过目难忘。

接地气的活动，是品牌平衡深度表达的另一种方式。

在「云南产地季」，品牌在请胡睿导演创作短片之外，开办了三源里菜市场特展，里面罗列着琳琅满目的“单一产地”的果蔬粮肉。

“单一产地”的标签，呼应了品牌“单一产地咖啡”的slogan。在地食材的好风味，有力地佐证了咖啡豆产地得天独厚的丰饶水土。

此外，品牌也很注重门店空间的表达。

今年夏天，Grid联手知名爵士乐品牌Blue Note，升级了部分门店的歌单。

走进这些门店，就能获得味觉和听觉的双重享受。

爵士乐的chill劲，不经意间就渗透进品牌的叙事风格和人们的消费体验中。

 老派的刊物，道具一样的周边 
 补充了品牌想说的 

文化质感越做越厚的Grid，也借助了杂志刊物、周边小物等多种实物载体。

● 文创刊物

Grid的品牌刊物叫作《追山羊》，名字自带故事感：

“

传说，咖啡豆是埃塞俄比亚牧羊人发现的。这位牧羊人某天发现自己的山羊异常亢奋，追过几个山头之后，看到山羊正在啃食一种新奇的浆果，咖啡就这样和人类相遇了。

追山羊，寓意着品牌对咖啡产地和风味的持续探索。

在《追山羊》里，品牌对产品及背后产地的好奇、喜爱和更全面的发现，都收录其中。无异于一份精品咖啡爱好者的精神指南。

此外，品牌也会在一些联合活动中出一些限定小报，比如这份很美的冷萃季“晚霞小报”。

这些文化刊物，如同一块块色彩斑斓的拼图，不仅拼凑起消费者对Grid的更为具体的感受，也能帮助品牌抵达更深层次的叙事空间。

那些品牌想说却受限于海报、菜单篇幅的话，都可一字一句地尽情流露出来，等待着与人们在品尝咖啡的间隙里相遇。

● 周边小物

相较于其他品牌，Grid的周边很少喧宾夺主，更像是故事道具，为创意增添了许多值得玩味的细节。

比如，「宝藏冰咖季」的周边，是可以在冒险之旅中派上用场的万能钥匙、绳结和铭牌。

「咸芝士银行」的周边，是守护芝士的咸芝士银行职员挂饰。

「甜的肯尼亚」的周边，是一个产地挂饰，小圆环上挂着当地的野生动物小像。以此环，来表示品牌呈现的是肯尼亚产地中的小小一环。

「天生冷萃季」的周边，是模拟一抹阿尔卑斯山晚霞的粉紫冰箱贴。

「圣诞季」的周边，取材于艺术家Wilson Bentley拍摄的雪花照片做成雪花观察片，1000多张都不重样。寓意着在圣诞季喝黑咖的人，也是独一无二的。

在Grid的创意策略里，有设计感的小物始终是打辅助的。品牌希望它能吸引更多人来尝试产品，却不希望顾客因此“忍受”产品。短期内或许会少赚一些，长远来看，这也是对人们消费积极性和品牌形象的一种保护。

因而当发现大家冲着雪花周边去买不太认可的风味咖啡时，Grid果断叫停：

“

谢谢大家喜欢雪花。

但选到你喜欢的黑咖更要紧。

就连晚霞冰箱贴提前售空的契机，都能成为品牌叙事中出彩的一笔：

“

不好意思，

云霞送完了，抬头看看吧。

天生的，更浪漫。

 写在最后 

这个创办刚满两年的咖啡品牌，目前已和一些高奢品牌合作过。

Gucci在中国落地的首场线下活动，选择和Grid Coffee来了一场“开门红”，两者之间共有的精英感很适配。

前不久的七夕，Grid为Dior新款迪奥小姐香水设计了两款特别的饮品，「爱无所畏」的主题也与品牌之前做过的「爱为先」情人节活动理念契合度很高。

出色的讲故事能力，塑造了Grid鲜明的品牌个性。品牌也曾在播客中坦言：大预算都花在了创作本身，而非投放渠道。

仔细想想，花大功夫做文化内容的举动，本身与目标人群的定位挂钩。这也对应着Grid除精品咖啡以外想提供的：“帮助中产跟这个世界和解。”

而和坚持沉淀品牌文化一样可贵的是，在创作大方向上，Grid始终没有偏离多数人能共情的人类情感，没有以小众审美来标榜自身，真诚的表达贯穿始终。

而这些创意，最后又落回了产品本身。无论是海报、文案，还是氛围感空间、杂志刊物、周边小物，种种表达都是基于产品本身来丰富叙事的，放大的是关于咖啡风味的感知。

稳定输出的叙事线里，引领消费者感知到的，不仅是好产品、好创意，也是Grid背后珍贵的探索欲和表达欲。而这，也是品牌最动人的生命力所在。

▼ 附录·海报精选

“

已按照季度主题浅作区分，祝各位品鉴愉快。

「咸芝士银行」

「宝藏冰咖季」

「天生冷萃季」

「甜的肯尼亚·产地季」

「中国云南·产地季」

「圣诞季」

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【往期回顾】

1.小红书博主李药丸，好会用生活写文案啊！
2.从品牌洞察角度看《十三邀》，一些思考与收获
3.品牌体验课，成年人的兴趣班
4.抽象上新，品牌年轻化的野路子

5.如何走出困局？这是100+来自行业的回声

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这就是数英：

这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才，共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合作；这里聚合国际与本土一流广告代理商，发布即时动态、分享优质案例、进行人才招聘；这里聚合业界资深作者，以全面视角洞悉行业生态，创作有价值的内容。

出品 | 首席营销智库   作者 | 苏秦

谐音梗作为刻在人类DNA里的幽默发明，具有天然的传播属性。它往往利用语言结构的双关和轻松幽默的方式，制造出令大众印象深刻的记忆点。

年轻人也仿佛得了一种“看见谐音梗就想笑”的病。。。

【百隶挑一】

从一百个奴隶里面

挑出一个便宜好欺负的你

上图这种带着幽默的淡淡讽刺、又不至于失了分寸的语言艺术，甚至一度成为社媒平台的话题收割机，总能引起广大网友的互动与讨论。

洞察到谐音梗魅力的品牌圈，近些年来在做面向年轻群体的营销时，也往往会选择将好玩有趣的谐音梗融入其中，以此拉近自身与目标受众之间的距离，并利用社交媒体的传播属性扩大品牌影响力。

苏秦最近就刷到不少值得反复品味的谐音梗营销，现在带大家一起看看~

神州租车

国庆小长假结束了，这个假期，大家都去哪里玩了呢？

据说国庆假期出门旅游的现状，是到哪都有一亿人（走，去看海，看人山人海）。

神州租车却在这个假期反其道而行之，做了一组超绝的谐音梗海报，用来宣传大家平时没怎么听过的冷门小众旅游地。

在视觉呈现方面，品牌将巴河、察隅、禾木村、林芝等小众旅游地的特色景观或人文图像作为背景，打造堪比国家地理杂志的高级视觉质感。

同时以#神州山海 此生必驾#为海报主题，神州租车更是把谐音梗创意地融入了地名中，柔软又温情地勾起大家对于出行的向往。

巴河：席地而坐，聆听一首大自然创造的巴赫；

禾木村：河流、草原、牛羊和我，在一起和睦相处；

察隅：谁不想在茶余饭后，去河谷探探险呢？

哈密：互联网吃的瓜，没有哈密的瓜甜。

林芝：河谷、森林、雪山、花海，林子大了什么景没有。

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点评：在竞争日益激烈的旅游市场，神州租车为了提升品牌知名度，吸引年轻一代的消费者，特意推出了这组小众旅游地谐音梗海报。通过幽默轻松的谐音梗文案和融入当地特色与风情的海报画面，品牌旨在让受众记住这些小众但有趣的出行地，降低认知门槛、增强小众出游的传播效果，并提升“神州山海，此生必驾”的品牌IP影响力。

余额宝

注意，请注意，这个月的窝囊费还有几天就到账了！

对不少打工人来说，每月收到工资的时候，算是牛马生涯中的一大乐事。

刚好前段时间，余额宝做了一项颇有创意的工资调查活动，苏秦怀着好奇心瞅了眼，差点直接笑出声来——这项活动是以户外广告+选择题的形式进行的，文案风格既抽象又扎心，算是把谐音梗玩明白了。

比如某地铁站台的这道题，是要把内娱明星都碰瓷个遍儿的节奏吗？小心律师函警告（bushi)

请问：以下哪个人工资一发就转余额宝？

A.刘好燃

B.刘好存

C.刘心忧

D.刘试试

答案是B，因为“攒钱是美好的习惯，每个人都应该喜好存”。

图源：大象融媒微博

笑鼠，有被答案解释的脑回路给冷到。。。刘昊然、刘浩存、刘心悠、刘诗诗等明星猝不及防被cue，刘德华此时此刻也想表示：“工资留得花行不行？”

再比如：工资一发就转余额宝的好处？

A.提升我的精神面貌

B.想要去去班味

C.摆脱吗喽的身份

答案是A，因为“相由薪生”。攒够多少的薪水，决定了我的脸色。

图源：大象融媒微博

灰头土脸、精神萎靡、满身班味的打工人表示有被内涵到，相由“薪”生的解释也一语双关，怎么想都没毛病。。。

请问：为什么要在夏天把工资转进余额宝？

A.为了想去宁夏

B.为了留下小秘密

C.为了夏天的风

答案是C，因为“薪进自然凉”。薪水一进余额宝，夏天不开空调也凉爽。

图源：大象融媒微博

余额宝想让大家把薪水存进自家平台的小心思，已经昭然若揭了。

但“薪进自然凉”在某些打工人看来，还有这个意思——想到要发薪水，心里热热的；薪水到手后，一看具体数额，心里拔凉拔凉的。。。

甚至单身狗也逃不掉被扎心（大力拍桌）。

请看题：为什么单身的人工资一发就转余额宝？

A.怕被小猫叼走

B.怕比不过隔壁桌的职场海妖

C.想要收获爱情

答案是C，因为“封薪锁爱”。工资攒得下，爱情锁得住。

图源：大象融媒微博

如果工资攒不下，爱情也锁不住，真的会哭晕在余额宝的广告牌前（bushi）

最后这道题，则让许多网友直呼“被针对了”。

请问：工资一发就转余额宝，因为再也不怕什么？

A.牛牛再也不怕困难

B.白天再也不怕夜的黑

C.上班再也不怕发脾气

答案是C，因为“薪贫气和”。每月月光只能和气对人，手里有粮才能怼天怼地。

图源：大象融媒微博

点评：余额宝这组不走寻常路的文案风格，既契合平台特点又富有趣味性，成功火出圈了。品牌利用转角大屏的特点，一面设置问题、一面填写答案，左边脑筋急转弯、右边谐音梗神反转，当着来往路人的面狠狠冷幽默了一把。

瑞幸咖啡

早在今年七月份，“City不City”的梗火遍全网时，瑞幸咖啡就抓住这一流量趋势，推出了一系列以“中国city”谐音为主题的创意海报，并成功破圈收获了诸多消费者的喜爱。

尝到甜头的瑞幸咖啡，在九月开学季继续延续这一海报风格，推出了各大高校版的谐音梗海报：

想喝美式？“清华”到下一页；

官宣！今日和瑞喜结“连理”；

少甜还是少少甜？这个问题很“南大”……

这些文案不仅富有趣味性，还巧妙地融入了瑞幸咖啡的产品特点，引发了高校学生的共鸣和打卡热潮。

除此之外，瑞幸咖啡还发布了“开学新人设”的系列海报，把MBTI人设与相关产品加以结合，赋予产品人格化特征，进一步撬动社交圈层的传播力。

图源：瑞幸咖啡官方

点评：瑞幸咖啡敏锐捕捉新潮流并精准把握年轻人的心理，别出心裁地运用谐音梗、人设梗等丰富多彩的方式，将开学的氛围渲染得淋漓尽致。品牌充分尊重并融入了高校文化，使得高校学生更容易产生归属感和认同感。这种认同感不仅有助于提升品牌忠诚度，还能促进口碑传播，进一步扩大品牌影响力。瑞幸咖啡一直以各种新奇有趣的形式吸引着人们的目光，持续不断地强化自身有梗会玩的年轻形象，在年轻群体中焕发出更加耀眼的光芒。

饿了么

如果生活是赛场，不论领先还是落后，每个在赛场上努力的你，都值得被肯定。

饿了么买药看到了在生活赛场上努力的人们，联合力度伸、百多邦、泰诺、达喜、江中、999皮炎平等六大夏季常用药品牌，在上海地铁站的柱子上进行创意命名，如“藏不柱”、“靠得柱”、“停不柱”等，以此传达“生活是赛场，饿了么买药为你撑场”的主题。

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虽然“给柱子起名”的举动看似有些无厘头，但饿了么借用柱子这个载体来勾勒“支撑人们生活”的品牌形象，表达“为努力生活的人提供健康保障”的品牌理念，还是十分直观且巧妙的。

点评：饿了么注重与消费者的情感沟通，通过命名谐音梗等幽默元素，不仅增加了品牌的趣味性，还增强了与消费者的情感连接，展现了品牌对消费者的关心和爱护。通过这种创意营销，饿了么成功地将品牌信息与消费者的日常生活联系起来，提升了品牌的知名度和消费者的参与度。

天猫

今年的巴黎奥运会可谓一大体育盛事，天猫在此期间和多个品牌进行联动，陆续发布了一系列创意海报，并融入谐音梗打造时事热度下的海报文案。

比如稳稳拿下首金的干饭哥和阿条姐，他俩拿枪的姿态六六六、精准的枪法神神神，有六神这品牌名字加持，怎么不算体育玄学呢？

笑鼠，还有网友发现海报中有“神金”二字出没，巧合，纯属是巧合！

 

女子自由泳接力赛中，四位中国姑娘以3分30秒30的成绩夺得铜牌，同时打破亚洲记录，实在是太牛啦！夺牌的滋味，自然是舒服的。（舒福德：嗯哼，叫我干嘛？）

 

在邓雅文以第一名的成绩晋级决赛时，天猫又发布「轮胎虽小 布同凡响」海报，后来她也是顺利夺冠，实现中国自由式小轮车项目奥运金牌零的突破。

 

在莎头组合拿下国乒史上第一枚奥运混双金牌时，天猫发布「好事成双 鱼有荣焉」的海报，是谁在暗暗磕cp我不说……而且双鱼本就是体育品牌，乒圈人脉到位哈哈哈。

 

在樊振东战胜瑞典选手拿下男单金牌，完成职业生涯中大满贯的最后一块拼图时，天猫又发布「森马？又赢了」的海报，被网友调侃：“这谐音梗怎么还有口音？”

 

点评：天猫紧追全民热度话题巴黎奥运会，并且根据赛事实况和网友热议巧妙设计文案内容，紧紧跟着流量的趋势和节奏走。在给奥运健儿们的加油文案里，天猫又软植入品牌宣传和产品信息，让品牌精神与奥运赛事紧密联系在一起。一向坚持年轻化营销战略的天猫，在这次的奥运营销战役中释放出了独特的品牌魅力。

写在最后：

能够感知到，谐音梗往往可以轻松打造出幽默、接地气的营销氛围，所以深受各大品牌方的喜爱。

通过这种方式，品牌可以展现出更加亲民、有趣的一面，从而增强消费者对品牌的喜爱和忠诚度。将品牌与特定的谐音梗联系起来，消费者也更容易记住品牌，以形成深刻的品牌印象，并为品牌的发展注入活力。

除了以上这些，你还刷到过哪些有趣的谐音梗营销呢？

欢迎留言，和苏秦一起讨论。

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前言：

随着瓶装水市场的迅速增长，市场产能从2014年的1,237亿元增至2019年的1,999亿元，并在2021年突破2,000亿元大关，预计到2025年，市场规模将超过3,000亿元，年增长率保持在8%至9%，预计未来十年，瓶装水依然有着上万亿的发展空间，巨大的市场潜力和成长空间让很多投资者纷纷转投饮用水行业。

但隔行如隔山，即便是大企业在跨行进入饮用水行业时也会面临很多难以解决的问题，比如第一步，在水厂建设阶段，大部分水企就因为对行业不了解而走了很多弯路。拿声国际深耕饮用水行业品牌战略服务15年，深刻了解水企在水厂建设阶段如果没有提前做好规划会给整个项目带来多大的损失，因此拿声国际总结了几点水企在建厂阶段应该注重的问题，以期能够帮助水企在建设阶段减少试错成本。

投资成本把控——成功的关键

在建设矿泉水厂的过程中，控制投资成本是确保项目成功的关键因素。这项投资不仅涉及选择合适的水源地，还需考虑生产规模的合理性、高效且必要设备的采购、符合标准的厂房建设以及日常运营成本的预算等多个方面。投资多少因项目大小不同，可从小型水企的数十万元到大型设施的数千万元、超亿元不等。通过合理控制投资成本，企业可以避免过度投资导致的资金链紧张，增强应对市场变化的灵活性，提高投资回报率，优化资源配置，并在产品定价上更具竞争力，从而在竞争激烈的矿泉水市场中占据更多市场份额。

尽管矿泉水行业市场前景广阔且利润空间大，吸引了大量投资者，但只有通过严格的成本控制和科学的项目管理，企业才能在高起步成本之后实现持续稳健的收益，确保长远的发展与成功。

五大核心注意事项

——细节决定成败

水厂建设看似简单，实则涉及复杂的科学和技术，每个生产环节的细致运作都至关重要，任何失误都可能影响产品质量乃至企业的正常运营。

因此，建设水厂时必须关注以下几个核心方面：首先，水源选择是产品品质的基础，全面的地质、水文和环境调查有助于避免问题水源。其次，要足够了解矿泉水的水处理工艺和设备选择标准，避免设备不达标，造成时间和资金成本的反复投入。第三，要注意厂房车间的合理布局及空间的高效利用。第四，产品开发方向要明确，既要考虑市场因素，也要充分考虑生产线的适配性，减少试错成本。最后，合理的生产操作应考虑到对环境的影响，避免造成污染，减少法律和形象风险。只有全面把握这些关键点，才能确保水厂的成功建设和运营。

饮用水行业目前仍然属于朝阳行业，未来10年依然有着上万亿的发展空间，但是饮用水行业的入场并非没有门槛要求，前期工作越规范，后期发展才会越顺利。拿声国际已连续深耕、服务饮用水行业品牌战略咨询15年，每年走访水源地、水企几十家，碰到过无数因为前期规划不清晰，过于轻视建设细节导致饮用水事业半道中卒的案例。因此对于新入饮用水行业的企业而言，选择专业的管理者或者选择一个经验丰富、技术精良，并具备前瞻性战略视野的合作伙伴至关重要。

*原创文章转载请注明作者、出处*

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前言

如今的包装饮用水品类越来越细分化，消费者也逐渐地意识到并不是装在瓶子里的水就叫【矿泉水】，但凭什么【矿泉水】被认定为是健康好水？究竟什么样的水才能被称之为【矿泉水】？【矿泉水】到底有什么样的标准？是不是只要被称之为【矿泉水】的水属性都是一样的？是不是国外的【矿泉水】真的就比国内的好？这些疑问依然在很多人的心中存在。

为了让更多人更好地理解【矿泉水】，拿声将通过本篇《饮用天然矿泉水标准解读》为大家答疑解惑。本篇解读《饮用天然矿泉水》（GB8537）标准全文约16000字，附有GB8537-2018标准全文。文章探讨了矿泉水行业发展、国家标准修订、现行标准内容及国内外标准比较，旨在帮助企业深入理解行业标准，以优化产品开发、质量控制和市场策略，提升竞争力和市场表现。

一、矿泉水行业发展史

1.1 起源阶段

【矿泉水】一词最早出现于法国巴黎。1854年，一位名叫查尔斯·里维的医生在法国阿尔卑斯山脉发现一种天然水源对健康有好处，遂将其命名为维希矿泉水，自此【矿泉水】开始在世界范围内研究与传播。

事实上，矿泉水作为一种天然的饮用水资源，其使用和记载却可以追溯到2000多年以前，世界范围内都有使用矿泉水来治疗疾病和保持健康的文字记载，只是那时候大家对【矿泉水】尚未形成统一的名词表述。

1.1.1 古希腊：希波克拉底（Hippocrates）

希波克拉底（约公元前460年－公元前370年）是古希腊著名的医生，被誉为“医学之父”。他在其著作中提到矿泉水对健康的益处，并建议患者饮用特定的矿泉水来治疗疾病。例如，他提到某些矿泉水具有治疗消化系统疾病和皮肤病的功效。

1.1.2 古罗马：老普林尼（Pliny the Elder）

老普林尼（公元23年－公元79年）是古罗马时期的一位博物学家、作家和军人。他在其著作《自然史》（Naturalis Historia）中详细描述了矿泉水的特性和功效。他提到矿泉水可以用于治疗多种疾病，包括关节炎、皮肤病和消化系统疾病。

1.1.3 中国：《本草纲目》

《本草纲目》是中国明代著名医学家李时珍（1518年—1593年）编写的一部药物学巨著。在这部著作中，李时珍详细记载了多种矿泉水的特性和功效。例如，他提到矿泉水具有清热解毒、治疗肠胃疾病的功效。书中还描述了不同类型的矿泉水，如硫磺泉、盐泉等，以及它们的治疗作用。

1.1.4 古印度：《妙闻本集》（Sushruta Samhita）

《妙闻本集》是古印度的一部重要医学著作，由妙闻（Sushruta）编写，大约成书于公元前6世纪。在这部著作中，妙闻提到矿泉水对健康的益处，并建议使用矿泉水来治疗多种疾病。他提到矿泉水可以用于治疗皮肤病、消化系统疾病和关节炎等。

拿声小结：【矿泉水】一词在没有标准定义以前，主要是因水源具备特殊矿物质，并对人体的某些疾病有“医治”的作用，而被称为“矿泉水”。从古追溯，【矿泉水】始终都与【健康】联系在一起。同时也是基于它的健康属性，矿泉水的使用和研究才能不断发展，逐渐形成了现代矿泉水行业。

1.2 发展阶段

1.2.1 国际矿泉水的起源与扩展

1826年，法国埃维昂工厂（后来的依云）获得官方授权建立，开始商业化地瓶装和销售当地的矿泉水，标志着世界上第1瓶矿泉水的诞生，尽管那时【矿泉水】这一术语还未普及。到了20世纪70年代，法国达能集团收购了埃维昂并推出了“依云”品牌矿泉水。此后，“依云”矿泉水凭借其优质的水源和品牌影响力，在全球矿泉水市场中占据了显著的竞争优势。

1900年，美国开始生产瓶装矿泉水，以满足消费者对健康饮水的需求。

1930年代，随着工业化和城市化的发展，矿泉水逐渐成为欧洲和北美中产阶级的日常饮品。

1970年代，随着人们对环保和健康的认识不断加深，矿泉水逐渐受到全球范围内的关注。

1.2.2 中国矿泉水产业的崛起

1. 我国第1瓶矿泉水的诞生

1900年，德国商人马牙在山东崂山无意中发现了刺猬井，这一发现为中国矿泉水产业奠定了基础。1930年，该水厂被卖给德国美最时洋行，由德国化学博士罗德维担任厂长。经过罗德维的分析和化验，他发现刺猬井的水质与当时法国知名的威士矿泉水相似，随即开始尝试瓶装生产。崂山矿泉水因其独特的地理和水质优势，迅速赢得了市场的认可。

2. 我国第1版矿泉水国家标准的制定

1982年，随着饮料业被纳入国家计划管理，标志着包括矿泉水在内的饮料工业开始进入规范化发展轨道。当时，矿泉水的生产规模较小，市场主要由碳酸饮料占据。矿泉水作为瓶装饮用水的一个分支，在市场中几乎没有太多的存在感。

1987年，为了进一步规范市场，提高产品标准，中国政府颁布了《饮用天然矿泉水》国家标准（GB 8537-87），这是国家对矿泉水行业的第1个强制性标准。该标准的推出不仅为矿泉水的生产、销售及质量控制提供了统一的规范，而且极大地推动了矿泉水行业的健康有序发展，促使各地积极开发矿泉水资源，逐渐形成了市场的多元化竞争格局。

此标准的主要内容和要求：

①矿泉水的定义②水质特征③开采与灌装

将饮用天然矿泉水定义为一种矿产资源，水源为深部循环地下水；应含有一定量的矿物盐或微量元素；保证水的自然属性和健康益处；开采和灌装应在不改变饮用天然矿泉水的特性和主要成分的条件下完成，确保产品的安全和卫生。

首次GB 8537-87标准发布至今37年，为中国矿泉水行业的长远发展和市场竞争力的提升奠定了坚实的基础。

二、矿泉水国家标准的修订更新历程

矿泉水标准的发展历程是中国矿泉水行业规范化、科学化发展的重要标志。自1987年第1版矿泉水国家标准发布以来，经过多次修订和完善，矿泉水标准体系逐步成熟，为保障矿泉水的质量和安全提供了有力支撑。

2.1 1995年版标准 第1次修订

发布背景：随着矿泉水行业的快速发展，1987年版标准已不能完全适应行业发展的需要。随着经济的发展和居民生活水平的提升，瓶装矿泉水逐渐成为流行的选择，市场需求迅速增长。伴随市场的扩张，品牌林立，但行业门槛较低导致市场上出现了不少质量参差不齐的产品。

1992年，国家技术监督局公布的瓶装矿泉水产品质量抽检结果显示合格率仅为34.5%，这一数据震惊社会，对矿泉水行业造成了重大影响，市场信心受损，销售急剧下滑。1995年，国家对矿泉水标准进行了第1次修订，发布了第2版《饮用天然矿泉水》（GB 8537-1995）。

主要内容：

1995年版标准在1987年版的基础上进行了多项修订和完善，主要包括：

①增加微生物指标② 修订标准的内容③ 与国际标准的接轨

菌落总数和大肠菌群的控制更加严格，这是评价矿泉水卫生质量的重要指标，直接关系到水的安全性。1995年的修订增加了关于技术要求、检验方法、标志、包装、运输和贮存的具体规定。

食品安全一直是中国民生发展中不断被高度重视的板块，矿泉水作为以“健康”为根基的饮用水品类，修订的标准，是在加强从源头到消费者手中每一步确保矿泉水的品质和安全。并不断尝试与国际标准接轨，显示了中国在食品安全方面向国际标准看齐的努力和方向。

2.2 2008年版标准 第2次修订

发布背景：从1995年到2008年，进入21世纪的中国在高速发展，各行各业都在时代的洪流中发挥着重要的作用，但是民生“口粮水”的安全和污染，在这个时代大浪中，被“经济发展”给冲淡了，矿泉水行业面临也新的发展机遇和挑战。为了适应民生安全需求和技术进步，2008年，国家对矿泉水标准进行了第二次修订，发布了第3版《饮用天然矿泉水》（GB 8537-2008）。

本次修订是中国“以民为主”的健康需求飞跃；是“温饱中国人”生活水平提高后的品质飞跃；是守护中国“绿水青山”环境的真诚起点。

主要内容：

2008年版标准在1995年版的基础上进行了多项重要修订，主要包括：

这两年，不知道你有没有听过类似这样的话：

“千万别错过短视频的机会。”

他们说，今天，一个普通人，不管你拿到的是不是“996”、“末位淘汰”的剧本，演到的是不是“35岁”、“已婚未育”的那集，又或者是不是“在考虑找新方向”、“在家带娃”，至少，你还可以做短视频赚钱。

怎么赚钱？简单。就算没有太漂亮的脸，太厉害的头衔，或太多其它的禀赋和资本，至少，你还可以用短视频的方式，把你的生意重新做一遍。

无论你原来是做美妆的，做汽车的，做宠物的，还是做母婴的……一旦乘上短视频的风，新的销售渠道就有了，新的收入来源就有了，做得好的话，未来说不定还能把自己发展成一个IP。

真好。这风怎么乘？也简单。不需要你有资金人脉，甚至不需要你有汽车电瓶车，只要你有一台手机，就能开始。

开始的第一天，第一条可能没人看。但只要你坚持去琢磨，去优化，去一点点慢慢积累经验和粉丝，一旦出了爆款视频带了货，什么末位淘汰，35岁，什么同质化，价格战，都不再能困得住你。

怎么样？听起来是不是很诱人？可是，靠短视频赚钱这事儿，真的这么简单吗？

举个“最简单”的例子，真要拍，拍什么？你熬夜研究拍出个“5分钟通勤妆教程”卖口红，同行出了个“30秒换头出门”。你耐心训练拍出个“超治愈小狗沉浸式吃播”卖狗粮，同行的小狗已经会边吃边对着镜头喊“谢谢妈妈”……怎么办？

刚好，前段时间，我的刘润读书会直播间，来了一位嘉宾：王扬名老师。他有2个身份，挺有意思：

10年前，他是央视的签约魔术师。而这几年，不少圈内人提起他，会这么介绍：他是短视频培训领域的头部讲师。帮学员做出过很多条播放量上亿的视频，也孵化过很多IP，同时还是两家MCN公司的投资人。不少百万粉丝、千万粉丝的博主，都是他的粉丝。

签约央视的魔术师？教人做短视频的头部讲师？这两个职业，怎么会连在一起？

因为注意力。王扬名老师说，魔术师的核心能力，是吸引注意力。知道什么时候做什么样的事能引导观众的注意力，来达成效果。而做短视频在竞争的，又何尝不是这项能力？

今天，很多人在聊“机会”时，依然会聊“做自媒体”，“做IP”，尤其要“做短视频”。但另一边，各行各业在做短视频的人，遇到的问题都是“没流量”，“ROI低”，因为竞争已经太激烈了，很多行业每天出现的新用户，还没同行多。

今天，什么样的内容还能吸引到大众的注意力，拿到流量？

好不容易拿到流量，什么样的内容还能兼顾精准转化，把流量推向成交？

一次成交之后呢？我不想割韭菜，做速生速死的事。怎么才能真正赢得观众的喜欢和信任，为自己筑起一条护城河？

那些已经做出IP，在短视频平台上真正拿到结果的账号，运作的底层逻辑是什么？短视频时代，赚钱的底层逻辑又是什么？

那天，王扬名老师在分享他的新书《人设、流量与成交》时，用了一个晚上，分享了他这几年从实操中总结出来的一整套短视频时代的赚钱思路。

听完后，我觉得很有启发。今天，和你分享。

你看看，今天或明天，用不用得上。

从哪里说起呢？

就从，拍什么内容才能有流量开始吧。

做什么内容，才能更有流量?

王扬名老师，先问了一个相反的问题:

今天做什么样的内容，一定没有流量？

先别急着分析，就闭上眼睛，立刻跳到你脑子里的“答案”是什么？

刷到一个做乒乓球培训的号，拍了个视频讲解正手框架，嘴里念口诀，一套蹬转收做十遍。你觉得，它的赞会多吗？

刷到一个做中医的号，拍了个视频科普脾的运化，板书写一墙，从胃一路讲到小肠。你觉得，它的播放量会高吗？

发现了吗？王扬名老师说：

要拿流量，至少，先别做一定没流量的内容。

而没流量内容的一大规律就是：它们都是垂直内容，从自己的行业出发。

别做太垂直的内容，做相对泛一些的内容。

嗯，我也知道，聊垂直的内容看的人会少。

但是，不做垂直内容，怎么吸引到我的垂直用户？

我熬了那么多夜写文案剪视频，如果发出来吸引的全都是看热闹的，而不是我的潜在客户，叫好不叫座，怎么生存？

王扬名老师先举了个例子，卖二手车。

今天，你发了一个介绍二手车的视频，一个视频2分钟，2分钟全都在聊二手车。

请问，就算你在的平台的基础播放量是500，平台会不会立刻把你的这个视频，精准地推给500个可能有买车意向的用户？

也许能。只要，你能满足平台的2个条件。

第1个条件：你发在平台上的视频，足够被大众喜欢。

王扬名老师说，今天的几大内容平台，本质上都是大众平台。

什么是大众平台？不管你属于什么行业，聊的什么选题，最终在这个平台上，都是要推送给大众看的。

谁的内容更被大众喜欢，平台才会给谁更多的自然流量。

2分钟的“车架结构讲解”，和2分钟的“在二手车市场横着走的一天”，你觉得谁的自然流量在大众层面更有竞争力？

那不走这个路子呢？就得满足第2个条件：你付给平台的钱，足够多。

王扬名老师说，大家今天遇到的问题是各行各业都没流量。为什么？

因为竞争太激烈了，很多行业每天出现的新用户，还没同行多。怎么办？

先拿流量，再谈转化。

直接拿精准流量，确实能精准转化，但得付费。你可以花钱和平台买500个精准流量。并且，一直花钱，一直买。

先拿自然流量，再沉淀出精准流量，免费。你可以把播放量从500发展到50000，最后沉淀下来500个能找你进一步咨询的垂直用户。

付费的精准流量，免费的自然流量。

你怎么选？

如果选后者，怎么做？

至少，不必再整天盯着同行，这里仿一下，那里抄一下了。

因为大众平台的自然流量，只会被给到能让大众感兴趣的内容。

而在自然流量的战场里，你的竞争对手，不是同行，而是你的垂直用户可能感兴趣的一切事物。

要精准转化，别先急着“垂直”，先用“相对泛”的内容，让更多人产生兴趣。

有意思。可是，什么叫“相对泛”的内容？

什么样的内容，能既有流量，还有转化？

流量和转化，怎么两全？

王扬名老师分享了一个办法：找平衡点。

流量和转化的平衡点，怎么找？

在上方法之前，不妨先花几秒钟，回答下面2个问题感受一下：

提问：今天如果你是卖房子的，你觉得以下哪个话题，播放量会更高？

A，聊房子的一切相关信息。比如户型、朝向、学区优势……

B，聊买房的人可能感兴趣的一切相关事物。比如我也想让女儿以后能成为人上人，但我买不起好的学区房……

再提问：今天如果你是开美容院的，你觉得以下哪种聊法，更不容易被划走？

A, 女人，无论什么年龄，一定要懂得保养自己。我们家的美白套餐，今天只要299……

B, 小时候一直被班里同学笑皮肤黑，那会儿真挺难受的，但今天，我很想和有过这种经历的姐妹聊聊，怎么和自己的缺点相处，怎么和攻击自己弱点的人相处……

怎么样？看完这两个问题，你有没有什么发现？

王扬名老师说，要找到流量和转化的平衡点，总共可以分两步。

第一步，找准目标用户。

要有流量，你必须得找到一个基数足够大的大规模群体。

要有转化，你必须找到一个大概率能成为你客户的潜在用户群体。

找到兼顾这2点的那群人，对着他们做内容，才能流量和转化兼得。

第二步，追问“为什么”。

你要思考，你的用户为什么需要你的产品？找到需求的上一级需求。

用户为什么要买房？不是因为房子本身，而是因为孩子要上学，老人要养老，儿子要结婚。

用户为什么要变美？不是因为美白霜本身，而是因为对自我不满、对社交渴望、对关系焦虑。

找准用户。找准需求。

目标用户的前置需求，就是流量和转化的平衡点。

一旦找到这个平衡点，你能聊的选题，就已经衍生出了很多个方向，不再怕灵感枯竭。并且，这些选题，也能帮你吸引到你的潜在用户。

现在，不妨花3秒钟，再重新回答一个类似刚才的问题：

今天如果你是卖女装的，你会做什么选题的内容？

3，2，1，时间到。我们对个答案。

王扬名老师举了一个例子，一个卖女装的账号。

那个账号，拍的一个视频，不聊衣服，而是围绕买衣服的上一级需求，教人拍照，“点赞”超过了100万，“已售件数”超过了3万。

不要被自己的行业给局限住。

只想着从自己的产品出发，做自己行业的内容，最后不但很难有流量，还很容易把自己逼得没有内容可做。

找到包含你大部分潜在用户的大规模群体，再多问一句“为什么”找到他们的需求，就能找到既能帮你拿到流量，又能帮你精准转化的选题。

找到之后呢？怎么聊，才能带来更多转化？

怎么聊，才能更有转化？

不如，我们现在再花10秒钟，试着卖2个东西吧。

提问：今天，如果拍短视频，卖零食，应该讲什么内容？

讲这个风干鸭脖好不好吃，那个麻辣魔芋够不够辣？

再提问：今天，如果拍短视频，卖认知课，应该讲什么内容？

讲什么是认知，怎么才能自律？

王扬名老师，举了2个“反例”。

有一个博主，卖零食，但并没有聊鸭脖，而是聊情感，聊八卦。

谁谁谁找了个比自己大多少岁的…而且居然还…太离谱了。

整个过程，永远吐槽得很乐呵，顺便，拿一个鸭脖，边撕边吃。

幽默，爱吃，以及看着他吃也会自然而然的“看你吃这个，我也想吃这个”。

情感八卦，各种零食，以及高度重合的爱消费零食的人群与爱聊情感八卦的人群。

这位零食博主，巅峰时期销售额，做到了一个月卖出250万。

还有一个博主，卖个人成长的课，但并没有聊课程讲了什么，而是拍生活，拍工作。

早晨起来，边听课边到林间跑个步，工作间隙，边思考边给自己榨个果汁。

整个过程，永远在努力和挑战，顺便，感叹下自己做的每件事都是在享受生活。

自律，松弛，以及看着她这种生活状态自然而然的“看你这么说，我也想这么说”。

生活，工作，以及高度重合的自律生活爱好者人群与打工人人群。

这位个人成长博主，在私域卖课的销售额，在粉丝只有9万的阶段，就已经做到了半年卖出400万。

现在，回到最初的问题：具体聊什么，才能更有转化？

别从产品出发聊内容，从人设出发。

人设，才是在短视频平台上转化的关键。

为什么这么说？

王扬名老师说，因为短视频的成交逻辑，和很多传统的成交逻辑不一样。

在传统的交易平台，大家的关系，是买家和商家，基于的，是以产品为主的商业关系。

但在短视频的平台，大家的关系，首先是用户和博主，基于的，是以人为主的社交关系。

在这里，先转化，一定不会被喜欢。先被喜欢，才有可能转化。

怎么才能先被喜欢？

在做生意，想着怎么把产品卖出去之前，先做人，想想怎么让自己被信任。

尤其，在产品同质化，很多生意都不缺人做，甚至不缺价格战的时代，把你的人设立住了，才能有真正的护城河。

你在短视频里的角色，首先是一个和买家做生意的商家，还是一个和用户做朋友的博主？能不能和人建立起超越商业的社交关系？

你在和用户聊的内容，更多是活生生的，属于人的情绪、价值观，还是冷冰冰的，属于产品的规格、价格？能不能吸引你的潜在客户的注意力？

在聊这些内容时，你的人设是什么？给别人留下的是什么印象？能不能让人喜欢和信任，进而愿意和你成交？

有意思，能不能说得更实操一点？

具体怎么做，才能让人喜欢和信任我？

信任，怎么获得？

怎么获得别人的信任？尤其，在短视频的平台上？

王扬名老师，提了3个他通过实操积累的经验，你看看，对你有没有用。

第一，真实的人。

你能不能让用户感受到你是一个活生生的人？

上来就念PPT，面无表情地讲干货，讲知识的博主，和上来先聊生活，有自己的经历和情绪，有自己的观点和价值观的博主，你觉得谁更活生生？

一个账号里全是单一的产品详情的账号，和一个账号里表达非常多维，有观点有思考，有故事有情绪的人，你觉得谁更真实？

只有一个真实的人，才能成为一个被人信任的载体。

第二，正确的发心。

你和用户的关系，是什么？

都是卖蔬菜，都拍视频聊蔬菜怎么挑，甚至都是蹲在店里，一条一条卖力地教你西红柿怎么挑，西蓝花怎么挑……

但是，一个博主的结尾说的是：“孩子，希望你一个人在外面，能照顾好自己。” 一个博主的结尾说的是：“你学会了吗？学不会也没关系，来我家下单，包新鲜。”

请问，你是用户，你更会被谁打动？又会更信任谁？

用真实的人设，以正确的发心，从真正对用户好的角度做内容，会收到“与用户建立起超越商业关系的关系”的奖励。

如果大家都做到了呢？还有没有什么办法？还有。

第三，“多余”的动作。

王扬名老师说，在竞争中，做这3个“多余”的动作，还能进一步帮你迅速获得用户的信任。

1，做能展示个人品质的事。

比如，卖熟食，有条视频拍到一半，突然镜头摇晃了起来：“兄弟们等我一下！我去救只猫啊！”

那条视频，点赞量超过了400万。

2，做你的竞争者做不到或不在意的事。

比如，卖课程，有个培训老师突然决定和学生一起高考，并围绕这个经历拍了5个视频。

这5个视频发布后，短期内就带来了数十万的课程销售额。

3，做你本可以不做的事。

比如，卖核桃，有条视频的文案，讲的是“在祖国最大的沙漠”“开垦了一片核桃园”“我们在这里坚守了20年”。

这条视频获得了80万的点赞，当月就直接带来了3000万的销售额。

真实的人，正确的发心，多做的动作。

还有吗？还有没有什么办法，能帮我提高转化？

那些能持续不断创新，不断帮自己找到新办法拿流量做转化的头部商业IP，运作的底层逻辑是什么？

短视频赚钱的底层逻辑

王扬名老师说，他认为，这个时代赚钱的逻辑就是6个字：

谁影响，谁转化。

为什么这么说？

要理解这件事，先要理解，在短视频平台上，真实的转化过程和逻辑是什么样的。

举了个例子，买咖啡机。

今天，你刷到一条视频，有个大哥在视频里给你算了一笔账。

他说，你如果每周喝3次星巴克，一年就要花掉10000块。就算把星巴克换成瑞幸，一年也要花掉6000块。但是，买一台咖啡机，才3000块。买了之后，从此你就咖啡自由了……

你一听，觉得这大哥说得有点意思，于是又点开了他的主页，看完发现，他的视频里，都是对咖啡和咖啡机的理解……

看来，这哥们儿不但有意思，还很专业。这时，你发现他还在直播，于是点进了直播间，听到大哥在介绍自己的经历，才知道哦他原来干咖啡已经20多年了，自己还是经销商……

听下来，这大哥，不但专业，说不定还真的有能力卖得便宜。于是你再点回最初那个视频，看了看价格。居然还是特价。这个价格，虽然现在要咬咬牙，但未来三年的咖啡钱可能都能省下了……

不如，就在他那儿买了吧。

可是，可是，还记得吗？你本来，在刷到这个视频之前，完全没想过要买咖啡机。

“有点意思”，“还很专业”，“卖得便宜”……发现了吗？

在短视频平台上，真实的转化过程和逻辑，很多时候不是通过一条视频中达成的，而是通过一连串的动作链路，让用户有了一连串的心理转变，进而促成成交的。

说得更简单点：你是看了视频，被影响后，才“需要”的。

在短视频的平台上，商品不是“卖出去”的，而是“影响出去”的。

谁被信任，谁影响。

谁影响，谁转化。

现在，回到最初的问题：

做什么样的内容，能拿流量？

别做太垂直的，做相对泛一点的内容。

去找大规模人群和目标用户人群的交集，找准能兼顾流量和转化的人群。去多问一级“为什么”，找准需求背后的需求。

好不容易拿到流量，怎么才能最大化地兼顾精准转化？

找准用户。找准需求。

目标用户的前置需求，就是流量和转化的平衡点。

具体怎么做这些内容，才能更有效地把流量推向成交？

别从产品出发，从人设出发。

在做生意，想着怎么把产品卖出去，让自己赚到钱之前，先做人，想想怎么让自己被信任，人设才是护城河。

怎么才能把人设立住，真正赢得观众的喜欢和信任，为自己在激烈的竞争中筑起一条护城河？

做真实的人，用正确的发心，做“多余”的动作。

谁更被信任，谁更有影响力。

短视频时代，赚钱的底层逻辑又是什么？

谁影响，谁转化。

用内容，吸引目标用户的注意力，影响用户产生需求，用人设，获得目标用户的喜欢和信任，完成从流量到转化的整个闭环。

这，就是在前端拿流量，再把流量推向转化，推向成交的底层逻辑。

说得真好。

祝你，看懂本质，抓住机会。

P.S.

亲爱的朋友，距离2024“进化的力量·刘润年度演讲”，只有最后6天的时间了。

时间过得真快。

这一年里，我们和往年一样，用了24天的“问道中国”，去参访了全国各地的优秀企业，并向他们学习、请教；用了12天的“黑马实验室”，去陪同遇到了各种难题的创业者们，一起寻找解题的答案；用了更多期的“进化者”访谈，去邀请那些提前交卷的创业者们，分享自己的解题思路。

同时，我们今年还重新启动了，暂停了4年的“问道全球”。我们在中东（沙特、阿联酋），在日本，在美国、墨西哥，在那些完全不一样的土壤里，见到了那些独特的花。

一转眼，又到了该向你做集中汇报的时候了。

10月26日下午14：00，请允许我用4个小时的时间，与你一一分享。

现在，我们想邀请你，对，就是你的参与。

如果，你也是创业者、企业家、管理者，或是渴望成长、渴望进步的个人，欢迎你点击下方“预约”按钮，免费收看2024刘润年度演讲。

如果，你是图文媒体，或是驻扎在视频号的视频媒体，愿意把这些商业世界的解题思路，分享给你的读者，欢迎你联系我们。我们将把你加入到这次活动的媒体伙伴名单中，一起帮助你的读者第一时间观看这场商业盛宴，第一时间收到新鲜的图文详析。

好了，我的朋友。期待你能持续关注2024“进化的力量·刘润年度演讲”。

10月26日下午14：00，我们，不见不散！

*文章为王扬名独立观点，仅供参考。

观点 / 王扬名   主笔 / 尤安 编辑 / 二蔓  版面 / 黄静

这是刘润公众号的第2403篇原创文章

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线下门店如何做好私域流量运营？（附ppt版本）

传统门店商家存在诸多痛点。目前门店商家普遍存在进店客户少、促销效果差、成本越来越高等问题。相比以前找地段 、开门店 。我们要想一个问题 ，为什么这个地段那么好 ，人却进不来？今天我们要倒过来想问题 ，要默认顾客是不来（店铺） 的 。如果他来 ，你一定要给他合适的理由 。

门店流量问题，对于当下的我们来说，是常见的问题，而全渠道销售+搭建自己的专属私域流量，是有效的破局方式。

一、品牌于个人号

1

门店定位

2

产品定位

定位：产品定位与品牌定位不同，品牌定位是抢占用户第一心智，产品定位是门店主打哪一类或者哪一个产品。

分析：产品调研是在品牌调研的基础上还需要加上门店店内的调研，形成产品定位方案，包含门店内客户对不同产品的评价、评分，需要制作不同菜品的评分表，在用户就餐完毕后请求填写。搜索不少于100为用户的反馈报告，分析数据确定主打产品。

报告：产品调研分析报告，确定产品更新频次，产品主打特色，确定产品上心，价格指定的方法，通过用户来确定产品的推荐值，而不是门店自己决定。
总结来说：在定位上，我更推荐思考一个核心：相关性。相关性，从三个方面思考：文化相关性+社会相关性+功能相关性。比如社会相关性，强调角色，这个角色立住的核心是从“鉴赏”性质呈现。功能相关性，从价值思考，基于角色的气质风格，来思考价值，比如有趣、性价比、服务等，综合体现出鉴赏家角色。

3

个人号四件套

头像+昵称+个性签名+背景墙。这属于与形象包装范畴。

→微信头像

这里强调两点。真实+固定。头像最好使用本人真实照片，或者和本人 、产品相关的图片 ，这样可以给人一种真实感 ，也有利于个人品牌的塑造，注意照片的美颜和美化 。一旦确定了名称和头像就不要轻易修改，保持固定的品牌认知很重要。

→微信昵称

建议简单、直接、明了一点，可以是【店名】 +【你的名字】，这比较普通，之所以推荐，是比较常见，操作起来也比较简单。我更推荐店铺名的昵称，如微商城名称是【吃货商城】，个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌，还可以让人记住你本人，给人 一种真实可信赖的感觉。

→微信签名

能够体现个人特色 ，避免非常官方的内容。

→朋友圈背景图

微信朋友圈最上方的相册封面也是个重要宣传窗口， 陌生人关注后第一眼看到的就是这个地方 。可以在这里呈现店铺的LOGO 、名称 、产品或者活动等 。

4

个人号人设定位

5

个人号人设朋友圈落地

→高质量内容发布

需要打磨朋友圈的日常内容输出。比如生鲜果蔬类目下微信号的定位就是，他不仅卖生鲜水果、还是生鲜水果领域的专家，知道什么水果是好的，比别人更会吃水果，而且还很会撩、很有趣。

内容方法论：微信个人号发圈方法论：

广告类发圈公式一：“精修图片”或“动态短视频”宣传商品+促销

广告类发圈公式二：超强代入感的试食+老顾客评论

广告类发圈公式三：专家身份+真人出境+专业知识输出

通用发圈公式四：自拍和个人生活照“照骗”

通用发圈公式五：热点时事

通用发圈公式六：日常生活、工作剪影

注意事项：

· 给每张图片或者短视频中打上自家的LOGO。

· 通过微信转账成交的好友，引导线上购买可以通过首单优惠或砍价拼团等活动进行消费习惯的改变，同时告知顾客购买时填写过一次地址，下次购买就非常方便等信息进行顾客消费习惯的改变。

不要发：

负面、负能量信息；

谣言，标题党文章；

购物链接，过于硬性直白的广告；

刷屏（己所不欲勿施于人）。

时间：

早上7:30—9:00、中午11:00—13:00、下午16:30—18:00、晚上20:00—23:00在大家刷手机的集中时间点发朋友圈，才能让更多的人注意到你发的内容。

→朋友圈高频互动
相关性基础上，共鸣是高频互动的基础。互动方式参考：

· 点赞+集赞互动。

· 推荐分享得红包：老客推荐新客添加店主微信，两人都能获得**福利。

· 朋友圈评论：给你这条朋友圈点过赞或者评论过的好友，都会收到互动提示。大多数人会点进去查看你的评论，这样一来，就可达到信息补充和二次宣传的推广效果。

· 促销活动：裂变营销类型的活动为主。
→构建粉丝社群

二、流量获取

这里主要从推广获客角度来讲：

· 选品建议：门店所售卖的爆款产品 ，或者低客单产品 ，餐饮商家更适合此类活动。

· 试用试吃，助力获客：通过在门店门口举办活动 ，招揽过路的行人试吃或者试用商品 ，从而达到吸引人流进 店 ，增加客流量 ，提高转化的机会。

· 优惠券互推， 异业合作导流：异业共享是行业发展的必然趋势 ，通过异业合作的形式交换客户 ，可有效的增加自身 客户。

· 社群添加好友， 强势增粉：通过微信 、微博 、社区 、搜索引擎等寻找到可能存在潜在顾客的社群 ，然后进入社群， 添加好友 ，以自己的朋友圈打造和日常问候维护关系。

· 客户体验地图： 找到营销提升的机会点。“客户体验地图 ”能把客户体验真正实操落地 ，对人的行为和体验做分析 ，实现从“ 自嗨型 ” 营销切换到消费者视角 ，找到营销提升的机会点 。具体分为： 1.把模糊需求拆解为客户角色 、 场景 、行为等要素 ，并视觉化地表达 。2.改善体验过程中的痛点 。3.帮助团队更好地交流和讨 论 ，共建解决方案。

· 活用体验装，引爆单品销售。核心在选品：建议

大包商品 ：商品为大包整套(整箱 、整套 、多独立包装)售卖商品；

主打商品 ：店铺内主营商品 ，经过一段时间售卖 ，被多数消费者认可；

· 期性商品 ：商品具有易耗 ，周期使用的特性 ，能通过体验快速产生复购。

建议使用商品类型： 日用百货(洗衣液 ，卫生巾等) 、食品(大米 ，牛奶 ，零食等) ，试妆(各种试用装 、化 妆棉等)。

· 带客户进入你的场景， 高转化利器。直播是一种新的商品宣传和销售方式 ，可以根据不同企业不同目标进行策划和实施。

· 将门店客流量有效留存到线上： 优惠买单。通过使用小程序付款直接享受优惠的功能， 吸引到店客户进入线上小程序商城，并进 行添加店长微信等动作。

· 将门店客流量有效留存到线上： 幸运大抽奖。通过幸运大抽奖活动达成吸引买家下单 、添加店长微信 、转发朋友圈等动作 。设置幸 运大抽奖时需要设置一个吸引力度大的产品 ，如新款iPhone ，增强活动曝光度。

· 积分商城： 留住客户就靠它。让客户消费的时候有积分的积累， 消费越多积分越多 。积分兑换的物品给到客户的不 仅仅是兑换的一个物品 ，还有来自店铺的一个关怀 。设置好积分获取的规则， 积分消 耗的途径 。在重要节日或者店铺活动的时候， 体现出积分的价值 ，有利于维护老客户。

· 消费后送券， 让客户下次再回来。买家消费不同金额之后可以获得不同等级的优惠券 ，让客户下次能够继续回到店里消 费 ，这样做可以大大增加复购机率， 同时还可以搭配多人拼团 、秒杀 、团购返现等活 动吸引用户下单 ，提高笔单价。

· 会员专属秒杀： 让更多客户想要成为你的会员。会员是做客户留存非常好的方法 ，设置会员专属的福利既可以吸引新客的注意力 ，也 可以维护忠实顾客 ，提高粘性 。会员活动常见的是会员专属秒杀 、会员独享单品折扣、 会员包邮 、24小时售后服务等。

· 会员专属群团购： 让你的顾客在群里帮你销售。将有过购买记录的会员集中在社群里维护 ，通过团购返现的方式吸引社群成员积极参 与下单 ，实现用户复购目的 。同时也因为群团购工具本身的属性 ，也会让老会员发动 身边的人群参与到活动中来。

· 你邀请我奖励， 拉新就这么简单。利用老客户社群和门店客户的基础 ，通过红包和优惠券等形式刺激老客户拉朋友进群， 或者添加商家个人微信。

· 快速解决流量难题： 砍价0元购。女生都非常介意“撞衫 ” ，不喜欢别人跟自己穿同款衣服 ，所以女装产品并不适合做拼 团活动 ，而邀请朋友帮自己砍价或参与抽奖 ，则很好地规避了这个问题 ，非常适合女装商家做的裂变活动 。通过砍价0元购吸引客户进店 ，带动其他产品的转化率。

· 粉丝变渠道， 轻松赚大钱： 销售员。商家通过发展客户 、员工成为自己的销售员 ，利用他们的社交关系发展更多的客户 ， 使商家获得更多订单 ，获客成本也会更低 。对于销售员来说 ，可以充分利用自己的闲 暇时间 ，赚取佣金 ，从而实现双赢。

三、转化路径

1

门店外展示内容

2

用户进店

3

用户落座

4

用户就餐

5

用户结账

6

用户预约与超级用户管理

四、粉丝运营

1

地推

2

微信群

3

异业合作

4

门店社群

5

单次裂变传播

四、活动营销

1

活动流程

2

新品浪潮式发售

3

线上活动

4

线下活动

5

报价与交付单

结语：

老规矩，有ppt版本。你应该带走它。仅需打赏38元并私信我邮箱号即可获得，节省你更多商业思考、制作时间。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

以上是本篇内容，期待你的点赞、分享和关注，更多精彩明天见！

谈谈长视频，就是传统的电视剧、综艺、动漫等内容。

我们谈了太多社交媒体与短视频的营销策略，但长视频或者中心化内容似乎谈得不多，很多人理解的商业合作也比较单一。但从品牌价值上来看，长视频的营销角色正在发生微妙的变化，好的长视频内容，成为真正的稀缺品，奢侈品。

接下来我从内容价值与营销价值两方面，谈谈我对长视频的理解，希望对你有启发：

以下、Enjoy：

一、中心化内容，创造共享体验

首先谈内容价值，长视频在当下的互联网内容生态中，处于怎样的生态位，以及为大众提供怎样的价值？

一是完整性的作品。不管是剧集还是综艺，或者纪录片等其他形式的长视频，都是有头有尾的完整内容，是能够称之为“作品”的内容，而不是一个片段，或者只是观点。

之前我谈深度内容时谈过，深度内容是帮你节省时间，而碎片内容则是消磨时间，长视频在一定意义上也是深度内容。完整且深度的内容，在当下的内容环境中是稀缺品，而用户的观看感受，与碎片化短视频也是完全不同的。

二是中心化内容，全民共享体验。比如今年的热剧《繁花》、《庆余年2》，比如热播的脱口秀、喜剧综艺这些内容，可以被称之为中心化内容，全民覆盖，全民获得共享的内容体验。

共享体验也可以说共同经历，比如我们共同经历过北京奥运会，共同读过《活着》，这些共享体验过的事件与作品，缩小人与人之间的经验鸿沟，建立趋向一致的共识。从内容上来说，在算法分发的时代，能够塑造全民共享体验的内容，似乎只有长视频，我们共同看过《繁花》，知道爷叔的样子。这些共享体验与共通经历，塑造了相似的价值观。

三是承载社会情绪。当现象级长视频出现时，社交媒体与短视频平台会频繁出现相关热搜与话题，成为全民讨论的焦点内容，而长视频本身也反映了当下的社会情绪。比如脱口秀里的职场问题，比如电视剧里的中年危机等等。

完整的内容与全民共享体验，构成了社交谈资的基本要素。

通过在社交媒体对作品的谈论，不同视角的辩驳，观点的碰撞，构成社会情绪的承载，而这种社会情绪也将会弥合不同视角的裂缝，重建社会共识。

再回到品牌营销行业，在当下的传播环境中，横向对比所有媒介与内容，有没有一个内容化媒介跨圈层、跨平台传播，同时具备社交话题？我能想到的只有现象级的剧集和综艺。

换到品牌视角，对于一些国民大众品牌，比如牛奶，饮料，甚至手机品牌，这些产品本身不太具备圈层性，他们的用户画像就是全民大众，而当他们想要找到一个中心化媒介时，似乎也只有长视频能具备这个能力。

接下来再来谈长视频的品牌价值，品牌如何利用好稀缺资源，塑造品牌的大众影响力。

二、品牌价值：有效覆盖，大众传播

上周举办的V视界大会，腾讯视频交出今年的成绩单，能看到在用户数据、内容热度与商业化层面都获得了正向增长，也在持续进行创新。

今年热播的《庆余年2》《繁花》《玫瑰的故事》等剧集，《喜人奇妙夜》《脱口秀和Ta的朋友们》等综艺，这些年度热门内容，在商业化层面交出了满意的答卷，并在营销策略上持续迭代。

基于V视界大会上的品牌案例，我们谈谈长视频的品牌价值与营销策略。

1、中心化，有效覆盖大众

在碎片化社交环境下，一定程度上变成了精准营销与圈层营销，对于很多品牌是利好。但对于国民大品牌来说，想要做真正破圈的大众传播，则更为艰难。很多时候是做了多次传播，覆盖的是同一批用户，难以破圈。

中心化长视频的核心价值在于，能够有效覆盖真正的大众，帮助品牌完成破圈。

比如美团与《繁花》的合作中，一是在剧中植入曝光，直接曝光给亿级高质量用户；二是跨平台在社交媒体或短视频平台进行二次创作与话题热搜，跟随长视频的热度带动品牌破圈；三是绑定剧集IP，趁热度与剧中角色共创定制化品牌内容，首创《繁花头条》，与剧情深度融合，成为繁花的最强番外，以剧集所承载的大众情绪，借势塑造品牌心智。

或许还有更多元丰富的方式，以一个长视频IP的合作作为杠杆，撬动整体品牌跨平台破圈传播。

2、融合，创造品牌角色

长视频内容的商业创新方向，是内容与品牌越来越“融合”。

在电视广告时代，品牌与内容是完全割裂的，广告投放在哪部电视剧后面是无所谓的。

长视频的商业化，已经与品牌绑定得越来越紧密，贴片只是最基础的形式，而更多更深度的商业合作是将品牌融入到内容中，尽可能的不要让品牌与内容过于割裂，在长视频内容中，为品牌创造独特的角色，提升品牌对内容的参与感，也提高用户的观看体验。

比如在脱口秀或喜剧综艺中，以更喜剧化与内容化的方式，将品牌融合到节目中，大家都知道这是广告，仍然会会心一笑。在剧集中，则有更丰富的融合，比如剧情关键时刻时的助力，或者剧中角色定制化的剧情等等。

3、会员，高价值品牌用户

各大平台的付费会员用户，几乎是在互联网内容领域中最具价值的一批。

大家会觉得会员和广告是不相融的，但我觉得只要有商业价值，一定有可以双赢的策略。最基本的如上面谈到的与剧集IP深度绑定，在广泛大众传播中，亿级会员用户也在其中。但腾讯视频还在不断突破IP与内容，创新基于会员人群的商业化方法。

比如年度事件“星光大赏”上百明星嘉宾参与，成为年度TOP内容，在社交媒体的热度断层领先，今年的商业收入同比翻了3倍。比如月度事件OPENDAY，亿级体量用户，全年合作品牌35个。还有每周二都有的会员联名日，可以为品牌提供定制化资源与服务。还有更多针对会员人群细分场景与内容的服务。

这些真正有付费意愿的用户，也是最具消费力的人群，以内容为基础，以人群为核心，品牌与平台方仍可以持续的挖掘与创新，创造更多平台、品牌、用户三方共赢的商业模式。

基于这些商业化实践，我们梳理品牌在长视频平台的商业化价值。

一是有效覆盖做到真正的大众传播，对于品牌是稀缺的中心化资源；二是品牌与内容的融合，为品牌创造更加内容化，场景化的角色，能够借势到内容的热度；三是高价值会员用户的深度挖掘与创新，提供更加定制化的商业化创新。

三、总结一下

我始终认为，不管内容媒介如何发展，能称之为“作品”的文字、影像都不会消失，人们始终要输入完整的内容。

在整个互联网内容传播生态中，不同的内容各司其职，相互协作。微博有微博的价值，短视频有短视频的价值，长视频自然也有其价值。

站在品牌视角，要在正确的平台做对的事情，分清楚不同内容的营销角色。最后从两个层面总结长视频的价值：

一是内容价值，剧集与综艺等长视频的首要特性，是完整性与作品化，这在当下的内容环境中本身是稀缺的。而对于头部剧集与综艺，又创造了全民共享体验的中心化内容，一个作品化内容全民观看，带来注意力的聚焦与广泛的讨论，使其成为社会情绪的承载者。

中心化的内容能带来跨平台、跨圈层的大众传播，甚至能带动线下城市文旅热度，成为内容生态中势能最强的稀缺品。

二是品牌价值，真正的大众传播，最好的媒介就是中心化内容。现象级的剧集与综艺，也包括奥运会、世界杯、春晚等现象级内容，这些内容的合作品牌通常是国民级或世界级品牌，没有精准的用户画像，就是全民都在消费的品牌。

而对于长视频的营销角色，首先是对大众的有效覆盖；其次是融合，不断为品牌创造内容角色；再者就是长视频平台积累的亿级高质量用户价值。

展望未来，我们认为长视频的头部效应会继续加剧，稀缺性也将越来越高，现象级长视频内容的商业化潜力仍有很大的创新空间。

对于国民品牌的大众传播，基于长视频的跨平台、跨圈层整合传播，将是最高效触达用户的方式。

以上。

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来源：国家税务总局广东省税务局

供稿：国家税务总局广东省税务局个人所得税处

          国家税务总局珠海市税务局

编发：国家税务总局广东省税务局办公室

设计制作：国家税务总局广东省税务局

广州潮流女装品牌 RY HOME 在抖音通过IP销售女装，吸引了50万+粉丝，但随着平台流量越来越贵，竞争压力激烈。品牌希望把流量转移到微信，做好会员运营，实现复购率的提升，从而降低对平台的依赖。

于是 RY HOME 通过三个玩法，逐渐将粉丝沉淀至微信私域会员，并通过对会员提供优质服务和互动，提高会员的复购率和GMV的增长。

1、在抖音等平台做好内容，让首次下单的顾客主动愿意添加店铺的企业微信客服。

2、在微信建立会员忠诚计划，让会员喜欢品牌并愿意在微信下单。

3、专属于微信私域会员的积分玩法，和针对顾客不同身份、爱好自动推送匹配的营销活动。

截稿前，RY HOME 将抖音粉丝转移至微信成为会员的沉淀率达到15%+，首单转化率远超商家预期。

下面就给大家分享具体的方法，非常适合抖音的商家学习，内容不长但很干货，特别的最后一个步骤，相信能帮助你更好的做好生意。

如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。有一份《8个抖音公转私全案例图解》分享给大家，非常适合想做直播的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

优化包裹卡和订单转化，让顾客主动添加企业微信

首先，RY HOME 通过两种方式将抖音上购买衣服的客户转移到微信并让其添加企业微信客服，成为微信的私域会员。

方式一：在顾客购买衣服后，顾客收到快递包裹后，里面有一张「包裹卡」，顾客扫码后，就可以领取福利并自动添加企业微信客服。

这里面，包裹卡的设计很有讲究，RY HOME 的包裹卡初稿「文字堆积，排版偏空」，这是许多商家会犯的错误。

包裹卡的核心是凸出「福利」，强调权益，这样顾客才愿意主动扫码添加。

以下是 RY HOME 优化前后对比，适合许多商家学习参考：

当顾客添加企业微信后，客服会以1V1的方式为其服务，服务过程中，RY HOME 还尝试用订单有礼的方式，让顾客在抖音后台复制订单号，然后打开微信小程序，就可以把订单号根据订单价格转化积分。

通过这两种方式，RY HOME就实现了从抖音粉丝转移成为微信私域会员的过程。

从商家的角度来说，只要你的福利真实能感知到，且是实实在在的优惠，顾客在购买你的衣服后是愿意成为你的会员的。

RY HOME的效果也很不错，会员的沉淀率达到15%+

在微信运营好内容与福利，让顾客习惯在微信下单

当顾客添加企业微信后，RY HOME并没有把顾客当做一堆无用的数据，而是经常与会员互动，提高会员对品牌的好感度。

因为 RY HOME高客单女装，适合1v1客销的模式，也因为IP号定位为福利号，所以以营销优惠风格为主。

比如朋友圈每天深夜发布日常上新，用户次日早起查看到感兴趣的商品，就可以打开对话框咨询并购买。

而且，当顾客添加企业微信后，RY HOME会自动给顾客打上渠道来源、消费频次等标签，为后续运营用户打下基建。

通过企业微信客服的1V1服务，RY HOME会不断引导会员去小程序下单购买商品。

比如当顾客打开品牌小程序注册成为会员后，就会自动会得1张无门开的优惠券和100积分。相当于顾客直接获得20元满减优惠。

RY HOME分为4个等级，完善「姓名、手机号、生日」信息自动填写，即可成为店铺会员，后期随着消费累积实现会员等级提升，享受更多会员权益。

在微信，RY HOME会定期举办会员专属活动，如会员日、圣诞日活动等，并通过企业微信客服和小程序消息推送与会员互动，从而提升顾客在品牌小程序下单的意愿。

从引流到私域、私域注册会员、会员签到、运营活动抽奖都与积分强关联，对于这类品质品牌类商家，不需要过多的营销属性玩法，更多的是传递品牌理念增加顾客好感度。

不同客户传递不同营销活动，让转化的几率不断提升

前面我们提到，当顾客添加企业微信后，RY HOME会自动给顾客打上渠道来源、消费频次等标签，为后续运营用户打下基建。

在店铺后台，RY HOME能清晰的看到顾客的消费记录和标签。

有了这些标签，RY HOME在后台设置了不同的营销活动玩法。

过程中，后台可以配置不同的消息推送模版。实现了营销活动的自动执行。过程你只需要看数据，不需要任何操作。

而且同一时间段可以执行多种营销活动，根据不同顾客的喜欢来匹配对应的活动，参考如下：

以上就是RY HOME通过抖音将顾客转移到微信，并在微信通过会员运营实现利润增长的全过程。

当顾客转移到微信后，你不需要再额外付出公域平台的投流费用，顾客的每一笔订单，都会转化成实实在在的利润。

如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。还可获得一份《8个抖音公转私全案例图解》分享给大家，非常适合在抖音做生意的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

NO.278

01 

上周微信小店上线了一个产品分享功能。

微信小店够低调的，这哪是产品分享功能啊，这简直就是给渠道代理量身定制的渠道分销玩法。

我和几位大卖家沟通了这个功能，有卖家表示这对他们要做代理，做渠道合作店铺来说简直太有用了，可以促成供应商和代理商之间深度绑定的合作关系。

相较于一单一计，卖一单是一单没有阶梯的优选联盟而言，这个玩法更适合长期稳定的供货，代理渠道模式，在计算上和计酬上也更有灵活性。

02

最多可以发展300个深度代理合作渠道。

每个小店都可绑定3个渠道，分别是：小程序、服务号、订阅号。而每个渠道都可以绑定最多100个关联合作账号，也就意味着一个小店最多可以有300个渠道合作方。

绑定建立之后，渠道方在发布的文章、小程序内都可以直接引入供应方微信小店内的所有商品，比在优选联盟里一个一个的选要方便的多了。

微信小店还为每个合作渠道提供了详细的数据统计，可以轻松查看每个渠道在任意时间内的实际销售情况， 以及详细的订单情况。十分方便合作双方进行计酬和返佣。阶梯式，销售目标考核的代理制度完全可以通过这个功能实现。

02

最微信小店的这个功能，弥补了微信小店 B2B之间的合作空白，满足了不同的合作模式。至此，微信小店的供应链模式已经出具雏形，具备了3大模式。

1️⃣优选联盟：达人带货模式

优选联盟面向微信生态内所有达人和供应商，商品齐全，一单一结算，十分方便达人介入。短平快的结算模式，也能满足达人对佣金及时计算的需求。

2️⃣合作账号：B2B的渠道合作

此次新推出的功能，更能满足B2B的长期合作模式。分销代理，异业合作，私域代运营都可以使用这个功能来统计订单统计业绩。

3️⃣分享员：C2C，点对点的裂变分销

微信小店的分享员功能是以小店为核心的私域点对点裂变玩法，是面向用户的分销玩法。虽然现在被暂停了，但是从宏观上来看，微信小店还是很需要基于c2c裂变的分销玩法来提高微信小店的渗透率。

我预测微信小店的20000个分享员的功能不会被干掉，而是会以一个更为合理稳健的方式出现。

我们近期能通过为微信小店一系列的的更新，看到官方对于微信小店推广渗透的决心。微信小店的首要目标就是拉新，一是拉新商户，二是拉新用户，而微信小店的分享员功能正是完成这一KPI的绝佳方法。

我是李扬

人人商城创始人

视频号公私域裂变

私域分销电商10年开发

添加微信领取视频号新手零基础起号指南

– End –

马云：做好公司比做强公司更难。

出品 | 电商报Pro   作者 | 木易

阿里巴巴正逐步走出困局

阿里要开始回血了。

今年以来，阿里股价持续上涨，从1月5日至10月18日收盘，阿里股价报收100.500元/股，已经涨约40.27%。过去一个月，阿里股价的涨幅约为38%。

图源：百度股市通

股价大涨，说明资本市场十分看好阿里。近期，伴随着阿里股价上涨，摩根大通上调了阿里的目标价。摩根大通分析师认为，阿里在目前中国电商行业中，估值最具吸引力。

与此同时，高盛近期发布研究报告，维持对阿里的“买入”评级。高盛认为，尽管市场环境存在不确定性，阿里巴巴的基本面依然稳健，核心电商业务持续增长，云计算和数字媒体等新兴业务也在快速发展。

相比2023年股价跌跌不休，今年的整体情况要好不少。可以猜出，阿里去年的改革和调整有了初步效果，对股价有一定的带动作用。

在业绩方面，2024年二季度财报中，阿里巴巴集团实现收入2432.36亿元，同比增长4%；经调整EBITA为450.35亿元，同比下降1%；非通用会计准则（Non-GAAP）净利润为406.9亿元，同比下降9.4%。另外报告期内，淘天集团收入为1133.73亿元，同比下滑1%。

就净利润增速以及淘宝集团业绩板块，阿里的确仍然面临压力。

不过，淘天集团通过提升用户体验，实现了线上GMV同比高单位数增长。这主要是由购买人数和购买频次增加所带动。

与此同时，本季度88VIP会员数量持续同比双位数增长，从前一季度的3500万涨到超过4200万。官方表示，阿里通过提升会员权益和服务，来提升会员订阅量和提高购买意愿，扩大了高端消费者的数量。

 图源：阿里财报

当然，除了核心电商业务轻微下滑，阿里的云计算、国际数字商业、本地生活、菜鸟等业务则表现出积极的增长势头。

阿里云方面，阿里云公共云收入双位数增长，AI相关产品收入三位数增长，AI正在推动阿里云重回增长。

AI相关产品收入大幅增长，离不开阿里云对AI大模型的大力投入。今年阿里云旗下通义千问多款主力模型多次降价，吸引用户关注。

在9月19日的云栖大会上，阿里云宣布通义千问三款主力模型再降价，Qwen-Turbo价格直降85%，低至百万tokens 0.3元，Qwen-Plus和Qwen-Max分别再降价80%和50%。

当天阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭称，阿里云会努力把成本继续降下去。

价格的降低直接带动了阿里云AI产品使用量的飙升。第二季度财报披露，阿里云AI平台百炼的付费用户数，较前一季度增长超200%。

另一方面，阿里国际数字商业集团收入为292.93亿元，同比增长32%，成为阿里巴巴增长最快的板块之一，主要由跨境业务增长带动。

此外，菜鸟集团收入同比增长16%，主要由跨境物流履约解决方案收入增长带动；本地生活集团收入同比增长12%，由高德和饿了么订单增长带动；大文娱集团收入同比增长4%，由其演出赛事线上票务平台的GMV及收入增长带动。

如今，阿里巴巴正在走出增长乏力的困境，迎来业绩反转。当然，这可能也与电商行业市场环境逐步回暖有关。

大约半个多月前，阿里、京东、拼多多等电商股股价接连上涨，表现强劲，说明资本市场仍然看好电商行业。最近，双11大促的开启，也带动了互联网电商板块的上涨。

为重回巅峰，阿里都做了什么？

阿里取得的这些成绩，得益于阿里的自我察觉，并不断反思和整改。早在去年3月，阿里已经觉察到市场环境的变化，重新对组织架构进行新一轮调整，将阿里巴巴调整为“1+6+N”。这是阿里24年来最重要的一次组织变革。

紧接着5月下旬，马云召集淘宝天猫集团各业务负责人，开了一场小范围的内部会议，并直接揭示了“淘宝天猫集团当前面临的竞争局势十分严峻”的事实。

11月29日，拼多多美股市值短暂超越阿里，成为美股市值最大中概股。当日马云在内网罕见发言，祝贺拼多多的同时，也给变革中的阿里打气，他表示：“我更坚信阿里会变，阿里会改，所有伟大的公司都诞生在冬天里。”，并指出“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

今年4月，马云退休后首次发布长文，反思阿里过往，并指出过去一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是重回客户价值的轨道。

这些整改和反思给投资者打了一剂强心针，同时也重建了消费者的信任，这对提高淘宝天猫的销售额和用户活跃度大有裨益。

除此之外，阿里接连回购、分红，以及马云增持阿里股份，都给予了资本市场极大信心。近日，据阿里巴巴公告，截至今年9月30日止季度期间，公司以41亿美元的总价回购了总计4.14亿股普通股，相当于5,200万股美国存托股。

阿里还表示，在董事会授权的股份回购计划下仍余220亿美元回购额度，有效期至2027年3月。而过去的2024财年（2023年4月1日至2024年3月31日），阿里已累计投入125亿美元用于回购。

值得一提的是，马云早在2023年第四季度就购买了约5000万美元阿里巴巴股票，同时蔡崇信也通过其家族投资平台蓝池资本管理公司，购买了1.5亿美元的阿里股票。据悉，马云与蔡崇信合计持股，已超过软银的持股比例。而马云则取代软银成为阿里巴巴最大的单一股东。

8月份，阿里巴巴又传出新增香港为主要上市地的消息，8月28日生效，自此阿里正式成为在纽交所和港交所双重主要上市的公司。

而为了进一步提高用户体验，提高自身的竞争力，阿里还引入微信支付、京东物流，互相拆墙，这对增强消费者的支付体验和物流体验都至关重要。

就在9月4日，淘天集团在商家平台发布意见征集，宣布将新增微信支付功能。紧接着9月26日，据晚点LatePost报道， 淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家即可选择京东物流作为商品寄送方式。同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。

 

图源：微博

10月16日，京东物流已全面入驻淘宝、天猫。

阿里巴巴不断调整和变革，显然是为了巩固其市场份额，保持其市场领导地位。

电商行业开始转向

以往，电商平台们为了争夺市场份额，普遍采取低价策略，将能否给消费者带来最大力度的低价作为核心竞争力。然而，随着市场的成熟和消费者需求的多样化电商行业的发展趋势已经发生了转变。

如今，电商平台不再单纯追求低价竞争、盲目打价格战，而是回归产品的性价比，致力于为消费者提供高品质、合理价格的商品和服务。

就在近期，淘宝悄悄上线了“淘精选”业务，以自营店的形式内置在淘宝App内，淘精选通过官方精选和服务为消费者提供性价比商品。而今年6月底，淘天集团在 618 活动结束后召开了一场商家闭门会，会议中透露，淘宝未来将弱化绝对低价战略，改回按GMV分配。

阿里重新调整战略，是因为看到了绝对低价带来的副作用。比如过低的价格直接导致商家利润减少，从而使得商家无法持续投入到产品研发、品质提升和售后服务，间接影响了用户体验，甚至阻碍了商家的健康发展。

而另一边的京东也更加强调为消费者提供高性价比商品。就拿今年5月京东全新升级的“京喜自营”来说，京东采销团队在挑选商品时，注重商品的性价比，确保消费者能够以较低的价格购买到高品质的商品。

今年7月开始，抖音电商同样在运营策略上进行了调整，不再将“价格力”作为首要的经营目标。

在内部沟通会上，抖音电商总裁魏雯雯表示，下半年抖音电商将继续加大投入，更加精细化地提升价格力，这不是简单地追求绝对低价，而是强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比，核心目标是用户能够买到好价好货。

可见，抖音电商正在从单一的价格竞争转向更加综合性的经营策略，旨在通过提升商品的综合性价比来增加销售额，从而进一步提高用户的购物体验。

可以预见，电商平台的这一改变，将促使整个电商行业向着更加成熟、健康、可持续的方向发展。

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小聪明谋事，大智慧谋局。

小聪明所得者小，故常常苟得小利。

大智慧所得者大，故能志存高远，并一步步实现。

可以把小聪明看做一种微操，目的只是实现眼前的非常短期的目标。

大智慧是基于合道的原则，而形成的长期策略和处事思维。

二者的本质区别在于对事物内在规律洞察的深度和全面程度。

举个例子

商业中有一种思维非常推崇模仿抄袭

包括很多成功的商人、企业家，也推崇奉行这个理念

这样做也确实能够快速取得成果

相对来说这就是小聪明

要取得长期的大的成功，必然还是要靠创新创造

创新创造所得到的并不仅仅是领先的地位，更重要的是练就了创新创造的能力和勇气

只有如此才有可能“遥遥领先”、“持续领先”

实际上许多成功的模仿者，他们也仅仅是借鉴，在借鉴的基础上依然有大量的创新

再举个日常生活中的小例子

比如一个人剐蹭了停放在路边的汽车，造成一定损伤，估计赔偿费用七八百

但停放的车辆车主不在，看了一下也没有监控

这时候部分人可能会选择一走了之

避免了自己的损失，没有任何后果

另一种人会选择联系车主，主动给予赔偿

你说这两种，哪一个是小聪明，哪一个是大智慧？

前者会觉得后者很傻，那样做完全没必要

其实是因为他的智慧不足，洞察不到背后的得失利弊

逃避赔偿责任，真正的损失，是强化自己猥琐的行为方式，减损了自己的正气

以小恶而为之，其危害会显现于长期积累

以小善而为之，其益处也会显现于长期积累

长期按小聪明做事的人和长线大智慧做事的人，其养成的智慧格局、气质气场，必是截然不同的，稍有阅历的人都可轻易识别

其人生空间和可能性也必是截然不同

如何获得大智慧？

没有那么难

首先你要知道，小聪明，大智慧，是一种选择，也是一个可以养成的属性

一个人可以选择小聪明，并在日常的决策和行为中不断养成它

每耍一次小聪明，就强化一次你小聪明的属性

一个人也可以选择大智慧，同样也是在日常的决策和行为中不断养成它

每一次按照大智慧行动，就强化一次你大智慧的属性

大智慧的原则原理是什么？到哪儿去找？

这个可以分成常规的大智慧和顶级的大智慧

顶级的大智慧在圣人的言论和著作里

例如道德经，论语，金刚经……

对于更广泛的普通大众，基于你所受过的教育，常规的大智慧其实就在常识之中

怎么做是大的，怎么做是小的

怎么做是正的，怎么做是歪的

怎么做是善的，怎么做是恶的

其实你都知道

知道的东西不一定能做得到

你可能会发现按照大智慧做事好难

这个难可能体现在事情的难度上，需要你付出较大量的辛苦，甚至长期的辛苦

更可能体现在内心的辛苦

其实这些难和辛苦，仅仅是基于你现有的智慧而得到的一种假象感受

智慧不是知道，而是内心自然而然就那样想、那样感受，身体自然而然就那样行动，没有阻碍与辛苦

或者说，辛而不苦

有大智慧的人按大智慧去行动，不会辛苦，只有平静和快乐

没有大智慧的人按大智慧去行动，就可能会辛苦、拧巴、纠结

这个障碍怎么破？

其实小聪明大智慧，都是你的程序

程序的建立和更改，最简单的方法，就是养成习惯

一个习惯就是一个程序

大智慧也是一种习惯，小聪明也是一种习惯

做多了，量积累够了，自然就改过来了

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坚持发布优质内容

运营抖音账号，保持持续的更新是非常必要的，不要突然断更。只有保持内容足够连贯、专业，持续为粉丝提供价值，他们才愿意持续关注你的抖音号。

在抖音的内容输出上，通常有这3种方式：原创、搬运、模仿。

原创做大部分人来说成本太高，搬运很容易被系统判定是重复，而模仿是性价比最高的一种方式。通常模仿是好作品的一些创意，我们就可以省下大量策划创意内容、准备特定脚本的时间，内容也更加高效、可持续。

多与粉丝互动，保持账号活跃度

内容发布后，如有用户评论和反馈，我们尽量每条都回复。从一方面来说由于你的回复，用户会再次打开你的抖音视频，增加播放量，从另一方面来说，平台会认为你是一个用心的运营者，也会增加账号权重与推荐量。

做好外部助推工作

前期在抖音除了系统推荐，初期的助推也是十分重要的。在发布作品后，可以讲视频链接发布到粉丝群里，发布作品后，可以将视频链接发布到粉丝群里，发红包鼓励社群好友第一时间给视频点赞并转发到朋友圈助推。

善于蹭相关热点

最简单粗暴的做法，就是在自己的内容标题处添加相应的#热点话题，切记选择话题的时候，要注意与内容的相关性。

明确的定位、良好的号码权重、持续优质内容的输出，你的抖音号就能越来越值钱，变现也是顺其自然的事情。

把握视频发布时间

其实关于抖音的最佳发布时间，现在还没有准确的说法，可以根据你视频以往发布时间点赞量多的时候去发布，也可以根据大多数人的做作息时间，比如一般中午12点吃饭，下午6点下班时间，晚上21点半睡前时间来刷手机…这些时间段都是用户集中刷抖音的几个重要时间段。

限流了怎么解决

（1）是否发布了违规内容？

发完视频后系统通知了你的违规行为!这个很简单，怎么说就怎么做，删除违规视频就好，然后今天可以别发视频了，再刷一天养养号，实在急不可耐，那也要晚些时间发。

（2）被别人恶意举报了？

被别人恶意举报，可以申诉，准备好你剪辑视频时的材料，设置里面反馈与帮助，右上角点我的反馈，或者抖音上线了一些新的违规关键词，你正好触碰到了可以删除原视频，适当修改内容，发布时再更改标签，抖音并不会提示你哪些词语内容是违规的。

（3）没有系统违规提示?但播放量为个位数?

大概率是作品质量太低了，或者跟别人的雷同了，多发生在剪辑影视作品上，或者就放张图片配段音乐，但也要保持每天发作品，持续一周看看，每天发一个作品就好，并不耽误多少时间。

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大部分人都在说布尔运算又称辅助线没什么用、百分之九十的标志不是这么做的、大师的设计都是在草稿纸上画出来的……所以今天海君为大家整理一些优秀的、全球大神们的LOGO布尔运算草图。

当你看到苹果Logo的时候，是否曾有过这样一种感觉——好像也就是一个苹果，被咬了一口，没什么难度啊！而当你看到标志结构分析图时，你就会发现，小小的一个Logo真的是经过“千锤百炼”所得：

那么，如何让自己设计的Logo变得高大上（规范且专业）呢？

看起来高端上档次。有的时候，屌丝与高富帅，仅一“圈”之遥。

还有一种普遍的现象，一个标准简洁的logo诞生之初，总会被外行人鄙视嘲笑吐槽，当设计师发布了线框图（手稿之后），又会被一边倒的人评价认真，专业。锤子的logo发布之初亦是如此。

鬼 知 道

设计师经历了什么？

开始聊正题

LOGO完成时是这样的

在Logo中应用黄金分割率（较小部分与较大部分或较大部分与整体图形的比值，约为1.618），可以达到一种完美融洽与平衡的效果。

最经典苹果公司的标志设计，辅助线帮助准确定位了图形线条，得到有规范性的数据，这样才利于扩展、兼容到各个产品或场景中。

标志的结构分析图

不光是苹果这样的大公司，现在越来越多的甲方，在看设计稿时，会越来越专业。

很多设计大师，不是只有创意，也正因为严谨、注重每一个细节，他们的作品才更出色。

舒展的花瓣

字母ALOGO

美女+马头

字母G+D冠东的LOGO

鲨鱼

上海国际花展“百花”汇集创意组合

鲨鱼LOGO

双Y的LOGO的辅助线

nage笑脸的LOGO的辅助线

所以在设计过程中，如果脑海里已经有这些辅助线的概念，那对你的设计是有帮助的，它会让你在设计的过程中懂得如何调整，在视觉上看起来更舒服。

字体W的LOGO

字母T造型

牙齿与鲸鱼尾巴结合

用好辅助线，让LOGO更规范、更标准，过稿更Easy！

P+D组合

AG-LOGO

规范的LOGO演示

与真实的事物组合的LOGO设计，这样能使语义清晰，更有说服力！

黄金分割线与狼头

每一个斜角、圆弧、间距、弧度都要做到统一美观。辅助线的作用是规范制图、辅助制图。

不是所有用辅助线设计出来的东西都是“完美的”，有的时候适当的手动调整，比精确的辅助线更具美感。

辅助线是在设计时调整视觉，而不是最后把设计硬塞到辅助线里。都是为了让我们的设计更加完整、让客户更深入的了解logo的结构。

但是请千万不要迷信，辅助线并不是设计出来好作品的唯一方法。辅助线只是帮助我们更好的解释图形、调整设计、规范实际应用与制作。

那现在是否还认为那些圈圈叉叉有用吗？

可爱的小象标志

老虎LOGO

火箭

上海撼世文化2008年由马龙海先生创立于上海，
不同于一般管理咨询公司和单纯的设计公司。
撼世运用设计的智慧为您提升品牌价值 ，
撼世专注于为客户品牌创造价值和品牌管理。
成功来自预见未来。

上海撼世17年专注品牌策划和设计，更懂品牌与价值。我们为品牌建立清晰的定位，运用创新和设计，将品牌策划通过对用户自身发展优劣的分析及行业对比，给予品牌形象最有效的发展助力。从而持续为企业和品牌建立核心竞争优势，最大化提升客户品牌资产。

看看全球知名品牌标准制图辅助线，值得学习 

很多人说画logo很简单，其实大部分人都错了，越简单的事情越需要精心设计。

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设计师喜欢养猫是因为“没时间遛狗，忙着改稿”。也有人说，是因为猫性格比较独立，比较安静，不会吵到主人，能照顾到设计师需要独处空间的需求。

具体指引详见《设全球评选最失败的logo升级，翻车现场TOP10全球评选最失败的logo升级，翻车现场TOP10》

03

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17年来只专注品牌策划设计这一件事上海撼世，撼世如同一匹黑马般在品牌设计的赛道上狂奔前行，不断创造出令人惊叹的作品和理念。

具体指引详见《找他们设计LOGO，就像是给企业买了一张通往成功的门票》

对中国设计师影响最大的10大LOGO
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