文 | Sober

坐在电脑前的打工人想要“续命”，大部分脑海中会跳出咖啡这一产品；坐在屏幕前的球迷在感受赛事激情之际时，一罐啤酒的出现会显得恰逢其时；提及”快乐水“，可口可乐会是那个用户心中的主角。

在小红书，一颗带有“好运buff”的汤圆成为了年轻人的心头爱；微博上，“秋天的第一杯奶茶”一年又一年成为热搜，同样也是顺“景”而起的一个大众议题……

显然，场景已经成为品牌营销连接消费者的必经之路。尤其对于与用户生活链接最紧密食品饮料品牌来说，场景既是产品功能属性的承载地，又是品牌与消费者的沟通、价值传递与信任心智建立的情绪场。

食饮消费者正呈现“场景化”特征，其需求逐步转变为由品类激发变为“场景激发”。

尤其是，在Morketing看来，即便消费者在生活中经常遇到使用的产品，如果品牌不通过场景提醒，让用户有一种“场景意识”，其很难联想到自己是真需要。而当品牌和场景形成关联时，用户心中会自行勾勒出产品、服务和自身之间的关系，品牌忠诚度也随之增加，不会轻易的被取代。

当“得场景者得天下”成为共识，对于食品饮料来说，又该如何用好场景，做好场景营销？

Morketing认为，其实无外乎两种路径，第一，在常规场景中做好顺势而为，第二，进行场景创新。而这两种路径下，对于品牌来讲，调动起用户情绪以及跳脱出原有圈层将是场景营销的胜负手。

在常规场景中顺势而为

调动起用户情绪是根本

首先明确下“常规场景”的定义。事实上，春节、中秋、元宵等传统节日，春分、冬至等大众耳熟能详的节气，再比如，奥运会、世界杯等体育盛会，又或是“秋天第一杯奶茶”等……某种程度上，常规场景可以理解为一种“共识”，即，这些时间，用户对一些话题或是行为早就有一定的认知基础，同时，也是品牌不能错过的营销节点。

举个例子，24节气与中国饮食文化，其实就是天生的场景美食“搭子”，提及立春，吃春饼是习俗之一，提及清明，总要吃上一口青团，到了冬至，吃饺子同样是北方的传统习俗……

对于品牌来讲，基于用户对于场景的普遍认知与共识，便可顺势而为。而脱颖而出的关键，在于调动与满足用户情绪。

事实上，关于“场景”，产品战略专家梁宁《产品思维30 讲》将其分为两个部分，“场”是时间+空间，“景”是情境和互动，当用户停留在空间的时间里，有情景并让用户产生互动，就是场景。在Morketing看来，“产生互动”的目标，其实也是调动起用户情绪。

比如，提及冬季，“吃一顿热气腾腾的火锅”这一场景是大部分用户心中的共识。海底捞去年冬天就围绕“小雪”这一节气打造了一系列话题与营销活动，成为了冬日主角。

冬季，对于大部分用户来讲，“吃一顿热气腾腾的火锅”是他们情感需求的最大公约数。于是，在小雪当日，通过#小雪 宜吃火锅#这一话题，海底捞一方面与用户所需所想实现同频，也同时调动并建立了“小雪搭子=火锅”的用户感知。也正因如此，在海底捞的话题互动中，不少网友在当日直呼：“今日小雪，冲啊火锅”“冬天没有什么比火锅更治愈的”“小雪就是要和朋友去吃火锅”。

此外，为了更好承接大众通过一顿火锅得到的满足感，海底捞继而打造了一个#火锅一开 烦恼拜拜#的情绪向话题。

综合来看，从节气向话题切入，再到用品牌向话题与情绪向话题承接用户的对于产品的功能需求与对于“吃火锅”这一场景的情绪需求，看似是一日营销，实则是海底捞对于“冬日吃火锅”这一场景的长线准备。而通过品牌与用户、KOL在这一场景中的互动、创作，小雪、牛油、想吃、冬日等都一度成为热词。

某种程度上，食品饮料的消费场景正在从功能、强目的需求向着情绪、体验需求演进。新一代年轻消费者们面临着职场、生活的高压，想方设法的通过各种方式疗愈自己，食品饮料就是情绪抒发的绝佳搭子。当品牌抓住场景并同时满足了用户的功能需求与情绪价值，场景营销自然也能事半功倍。

事实上，对于食饮品牌来讲，能成为“话题”不仅仅能接住用户的情绪，更是其产品上新最好的冷启动方式之一。

当下，新品营销几乎可以认为是“讨论在哪，注意力就在哪”，其成败往往取决于讨论的广度与深度。就广度来说，可以理解为所触及以及覆盖的人群范围，是曝光度问题；而深度，则是“讨论度”的问题。而包括微博、小红书在内，平台上面的一些热门话题与趋势，可以是产品创新的灵感，更是实现破圈与“被讨论”的关键阵地。

秒针营销科学院曾根据多年的调研数据提出过这样一个观点：“社交媒体的互动份额，是企业生意增长的关键引擎。”

显然，在社交媒体时代，互动与讨论是品牌生意增长的关键引擎，新品营销应该顺应这个趋势，将话题讨论的势能进一步转化为产品势能。

创新场景激发需求联想

跳出原有圈层是关键

场景是触发器，同样也是连接器。

一方面，场景可以触发、唤醒需求。一个喝酒的人，在不同场景可能喝白酒、啤酒、红酒、果酒等众多酒类，场景是决定性要素。

至于连接器，“场景”负责连接两类内容：一是连接人与货，让产品在某一场景下成为用户心中的“标配”；二是连接不同的人，最终让不同人的需求取得最大公约数。

如果说在常规场景下的顺势而为重点在于连接人与货，那么场景创新则更侧重于连接不同的人。

至于如何取得最大公约数，场景造需，品牌跳出原有人群圈层是关键。毕竟，对于品牌来讲，实现了新人群圈层的覆盖，就意味着找到了新的生意增长点。

国药太极近两年的“破圈”，就是一个典型案例。

提及太极藿香正气口服液这款产品，属于医药健康这一品类的它，常规可出现的场景跳不出生病、中暑等场景。

如何“破圈”？产品上新+场景创新。

去年5月，国药太极和光明集团联合推出了“藿香味小雪糕”，在全国多地药房陆续上线。其定位“致敬高温英雄”，面向广大高温下的劳动者，在全国各省市的指定药店可以免费领取，如此的出场方式也算是在雪糕行业“独树一帜”。与此同时，其也在微博上做了一波官宣，这一话题产品顿时引发网友热议。

“有酒味吗？吃了能开车吗？吃的感觉是嘴里化了到嗓子眼发热跟藿香正气液那样吗？”

“这要是早几年研发出来，谁家好孩子军训还用喝藿香正气液，直接吃根雪糕不香吗？”

“领到了，感觉还不错呀，牛乳加一点藿香味，有股子童年味道。”

……

在这一次产品上新中，国药太极通过联名这一方式，不仅摘下了头上的“药品”帽子，摇身一变成为了“雪糕”与“零食”，让一众高温工作者成为了自己的“KOL”，也通过与头部雪糕品牌光明的联手，进入了光明这一品牌的人群圈层，实现了一次品类与人群的破圈。

或许是尝到了“藿香味小雪糕”的甜头，今年5月，国药太极又与天府可乐合作推出了新品藿香味小可乐，再次把“高温”“避暑”这一场景，结合自身新品，翻新成了“夏日续命搭子”“一夏清凉，一饮解暑”等，扩张进露营、户外等日常生活场景。

而#藿香味小雪糕有多上头#、#可乐加藿香谁能不上头#连续两年成为微博高热话题，引发广泛关注与讨论。

此外，借着出圈的机会，国药太极也开始广告中不断宣传着自己的当家产品，藿香正气液。“家中常备太极藿香正气液”、“不含酒精，出行常备”，打造话题#带上藿香去旅行#。

通过联名与产品创新出圈，让更多人意识到自家产品的日常性后借势破圈，让火锅餐饮、夏日防暑、居家、出行等等都成为太极藿香的消费场景，以覆盖更多人群。

营销的核心任务是洞察，发现或是“创造”一些用户未被满足的需求。而创新的第一步是认知创新，只有找到创新的认知，才能找到持续增长的方法。

结语

魔镜洞察在《2024二季度消费新潜力白皮书》中指出，食品饮料市场的高增长人群主要集中在功能诉求消费和情绪价值消费两大层面。其中，两类高增长消费者的重点关注维度除了味道和功效，还有一个便是场景。

有人的地方就有话题，而对于品牌来讲，一些大众喜闻乐见的趋势与话题，就是品牌“进入”消费者日常生活的切口，都有机会成为一个又一个消费场景。而学会占位场景，唤醒消费者需求，是形成品牌增量的有效路径。

而无论是在常规场景中顺势而为，还是进行需求与场景的创新，对于食饮这个与用户最紧密的品类来说，在占位场景前，比起研究小众趋势，找到用户需求与情绪的最大公约数才更为关键。这既适用于品牌传播，更适用于产品上新。

至于哪里能找到用户需求与情绪的最大公约数？

如果我们仔细回想一下近两年火出圈的食品饮料营销案例，从“秋天第一杯奶茶”，再到瑞幸的“喝了酱香拿铁能开车吗”等这些，都是从微博这个“议题制造机”应运而生的话题。尤其是，很多品牌事件，其刚发生时只是小圈层的热议，但经过媒体的报道或是品牌、用户参与登上热榜后，入场讨论的人也越来越多，事件影响也被无限放大。

失败营销千千万，共同之处是“无法让用户感觉到与自己相关联”。不管是在常规场景下顺势而为，还是创造需求与创新场景，当用户有了“场景意识”，有了一种在这一场景下“我需要你”的认知，品牌自然也有了“增长符号”。

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内容索引

1定价就是定战略，定价就是定生死

2一页纸说清定价底层逻辑

3三种基本定价模式：成本定价、供求定价、竞争定价

4四种市场进攻模式：撇脂、快速撇脂、渗透、快速渗透

5三种生意模式：小众、中众、大众

2024年9月13日，第五届“欧赛斯911超级品牌日”在上海扬子江丽笙精选酒店圆满落幕。在本次知识盛典上，欧赛斯把10年服务300家企业、帮助60+企业成就行业新冠军的经验，总结、提炼、升华为规律性的欧赛斯领尖卖货增长模型：

 ——《样板市场打造「达摩五卖」》

——《品类创新「六卖神剑」》

——《产品定价「七卖武器」》

——《产品策划「天龙八卖」》

——《营销战役「独孤九卖」》

欧赛斯引擎事业七群总监 谢准备，结合欧赛斯实战案例，和来自全国各地的上市公司董事长/CEO、一线品牌的500+企业家优秀企业家分享了《伟大的年年卖货之产品定价“7卖武器”》以下是内容详解。

各位企业家，各位商业精英，大家好。

接下来，我给大家分享的是《伟大的年年卖货——产品定价7卖武器》。

这里要敲一下小黑板：定价到底有多重要？

大家都是从事商业活动的，知道最重要的是获取利润。

利润从哪里来？定价。

定价决定了企业的利润，在4P配称里，定价是极其关键的一个环节。

今天，我主要讲的就是产品定价的7种武器。

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定价就是定企业的利润表，就是定分配机制

任何企业在定价的时候，不仅要考虑成本，还要考虑整个经营环节。你的经营、你的渠道、你的终端，甚至是促销，都决定了价格机制如何分配。如果分配合理，产品在市场上就能够持续存活下去。如果分配不合理，价格机制不健全，产品在市面上可能就会出现bug，活得就会比较困难。

有一个饮料企业主动找到我们，我们帮它定价的时候，不仅要考虑成本和出厂价，还要考虑到代理商的供货价，以及给流通渠道一批、二批甚至促销留多大空间，这些都要充分考虑。

定价就是定战略。

比如一个包，质量差异并不是特别大，但是有的卖5万，有的只卖50块，这取决于什么？取决于一个企业的经营战略不同。当一个企业选择做5万/个包包的时候，未来10年或者20年后，这个企业一定是一个做奢侈品的，但一定不只做包包。

如果一个企业选择做50块钱/个的包包，它可能是一个做流通渠道的企业批发商，或者是一个生产企业的供货商。你选择什么样的价格，就意味着企业未来将往哪个地方发展。所以，定价就是定义企业的经营战略，定价就意味着定生死。

网红企业家罗永浩先生刚开始做锤子手机的时候，第一批锤子手机团队要定2999，但是他觉得3000和2999只差一块钱，消费者不会傻到因为一块钱选择一个手机，而且定价3000块，显得手机档次高一点。因此他就固执地定了锤子手机3000块钱的价格。结果，锤子手机上市时基本卖不动。

不要小看这小小的一元之差，在消费者心智中已经成为两个截然不同的价格分水岭。一块钱可能就会决定一个产品的生死。

这是欧赛斯十几年来服务几百家企业总结出的一页纸定价底层逻辑，图里的内容，我就不再一一详述。外面展板上也有这张表，今天我主要讲的是里面几个重点环节，针对几个重要的定价模式展开讲一讲。

这里面有三个最基本的基础定价模式，大家比较了解的是成本定价法、供求定价法和竞争定价法。这三个定价模式是什么样的？在什么情况下或者什么样的产品适合这个定价模式？

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三种基本定价模式

第一，成本定价法

什么样的产品适合成本定价法？

一般要符合三个特征：产品的可替代性很强、供应链相对比较成熟、技术含量低。

说简单点，就是常规的、常见的、常用的产品，一般情况下适合成本定价法。这种产品一旦定价格过高，很快就会有别的竞争产品填补，因为它的供应链很成熟，竞争门槛很低，很多企业都在做。产品可替代性很强的，适合成本定价法。

成本定价法有一个核心关键——盈亏平衡点，你只要找到这个产品的盈亏平衡点，就能知道这个产品如何定价。如果价格定到盈亏平衡点以下，产品就不用做了，注定越做越亏。这种产品在定价的时候，要在盈亏平衡点上面加上毛利，至于加多少，就取决于你要和竞争对手怎么相比较。

第二，供求定价法

大家可能认为“供求定价法”是产品供不应求、供大于求、供小于求，其实供求定价法不只是单纯的产品供求，更是一种价值的供求。

刚刚前面何总提到欧赛斯的顾客价值配方模型，有三大价值：功能价值、心理价值和资产价值。

举个简单例子，荷兰的光刻机是一个单纯的功能性产品，但是只有它才能够生产，所以一台机器可以卖十亿甚至几十亿，这个是单纯地满足功能需求。

还有一种心理需求，比如说欧赛斯服务的BOTTLED JOY吨吨，如果做一个桶的话其实很简单，功能就是装水，好一点的保温而已。

但是，我们把这个产品赋予了情绪价值和社交价值。在水桶这个行业里，目前具有社交价值和情绪价值的产品不多，情绪价值是供小于求的。所以在整个桶行业里，BOTTLED JOY吨吨的价格定价会比较高。

另外还有一个是资产价值，白酒行业里具有资产价值的产品不多，茅台能具有资产价值，所以价格定的比较稳定，而且能够持续增值。

第三，竞争定价法

这是大家常用的一种手法。

既然要做产品，一定要面临着各种各样的竞争对手，所以定价的时候一定要考虑竞争对手。

怎么考虑竞争对手？

一般有两种方向。

第一种，竞争对手很明确。

这个市场很成熟，市场上就这么一个大企业或者三到五个主要竞争品牌，这时候竞争对手很明确，你要么正面进攻，要么侧面迂回进攻。

比如说百事可乐VS可口可乐，可口可乐定2块5，百事可乐也定2块5，价格和它一样。再有就像加多宝对王老吉，竞争对手很明确，要正面进攻。

还有一种叫侧面迂回。竞争对手特别强大，我打不过它，那么定价就要绕着它走。比如可口可乐定2块5，元气森林虽然也做碳酸饮料，但是我做成气泡水，可能定3块或者5块，用一个侧面迂回式的方式进行竞争。

但是，还有一种情况下是竞争对手不明确。

为什么？

一个行业处于快速发展初期，并没有形成三足鼎立或者五大品牌统领的时候，竞争会比较多。比如说果汁，市面上果汁饮料品牌很多，但是很难说哪一个果汁饮料统治了整个行业。在这种竞争对手不明确的情况下，市面上往往中小品牌就会很多，这时候你要做的方法就是两种方式思路：

第一，往人少的地方去，也就是说大家定价都不定的地方去。比如说市面上果汁饮料3块、5块、8块是最多的，那么我定8~10块，甚至10~20块，切自己的细分市场。

第二，另外一种，往人多的地方去。既然3块、5块的定价很多，就意味着这个价位是大部分消费者能够接受的，可能它的盘子就会比较大。我可能做不了老大，但是切一点蛋糕就能吃得很香，就能吃到肉。这是往人多的地方去，这是一种方式。

欧赛斯正在服务一个矿泉水品牌，我们在研究的时候就会考虑到市面上有几大主力品牌，这几个主力品牌之间的各种毛利关系。不仅要考虑到竞品竞争，还要考虑到不同渠道的竞争，比如不同渠道定什么样的价格、在这个渠道最高什么价格、最低什么价格、价格浮动有多少，促销时候什么价格等等。

这样的话，我们在定一个产品价格的时候，就会充分考虑各个之间的数据，定价的时候就相对会比较客观。

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4大市场进攻模式

今天我们讲的是“产品定价的7卖武器”，所谓“7卖”，就是4种市场进攻模式和3种受众生意模式。

首先是4种市场进攻模式。

学市场营销的大概都知道撇脂、快速撇脂、渗透、快速渗透，不同的进攻模式，定价的方法也是不一样的。

第一，撇脂定价

撇脂定价法，什么样情况下适合？一定是这个产品有撇脂能力。吃肥肉吃最香的那一块肉，吃最好吃的那一块蛋糕，叫撇脂定价法。一定要能形成经营壁垒或品牌壁垒，形成消费习惯，让消费者买了你以后，不太愿意轻易更改其他产品。

只有让别人很难进来，你才有独自享受、大快朵颐的机会。如果门槛很低，谁都能够进来，你就不可能闲庭信步地在那儿吃自己的肉。

撇脂定价法的产品需要具备一个很重要的能力：必须有不可替代的价值。

比方说大疆，有自己的技术壁垒，虽然美国把它列入黑名单，加了50%的关税，但是不妨碍美国人继续使用它，最后还不得不把它从黑名单划掉。但是，我们可以不卖给美国，所以大疆的定价就有很大空间，可以使用撇脂定价法。

比方说我们正在服务的华夏长寿，是做养老产业的，华夏长寿这个企业是东北最大的养老综合体，在全国能排前5，里面不但有各种各样的老人，还有门诊医院、透析中心、康复中心等，资金和人才运营都比较重，这种企业可替代性就比较弱，很难有企业做这么大一个综合体。它就可以定比较中高端的价格，有机会使用撇脂定价。

比方说我们服务的红官窑，是毛瓷的供应商，就是Chairman Mao用瓷、中南海用瓷的供应商，有自己的品牌历史和品牌壁垒，是别人所不拥有的，价格就可以定得稍微高一些，毛利也会高。我们帮红官窑设计了很高毛利，能够让它吃到很大的一块肉。

我们服务之前，红官窑的整个价格体系是一个裙型价格带，下半部分的产品比较多，刚开始客户不太敢定太高的价格，但是我们服务以后把整个价格抬起来了。现在大家能够明显看出来这是一个橄榄型的价格结构，整体产品都做了提价以后，利润率最高达到708%，低的最低端产品也达到204%，这就是适合撇脂定价的产品。

但是，这种产品也有问题。任何产品提价都是有风险的，因为你的消费者不一定能够很快接受。所以，我们在给红官窑做价格优化的同时，也考虑怎么样一步一步发展，才能够让这个价格让市场接受，最终形成成熟市场。

我们怎么做到的？

刚开始，我们就会考虑到一旦提价以后，产品销量一定会降下来。因此，我们会先预测销量大概降到什么样、要经过什么样的阶段，才能完成价格改变。经过这几个充分的测算以后，我们才能够更准确地告诉你这个价格如何优化、要经过一个什么样的阶段。并不是简单提个价，而是要考虑从市场提价到完成需要几个阶段，这中间要经历一个简短的阵痛。

之后，企业就能够正常健康地发展。所以，目前在瓷器行业里，红官窑的业绩提升速度还是比较快的。

第二，快速撇脂法

这个很容易理解，就是我要快速吃肉，吃过就跑，剩下的一点骨头汤让别人去喝，这叫快速撇脂法。

适合快速撇脂法的产品应当有5大特点：

第一，消费需求意愿很强烈

产品一出来，消费者就一定要买你，买过之后、尝过新鲜感之后可能就走了，所以是消费意愿强烈；

第二，可替代的竞品威胁小

不能产品一出来你定个高价，别人立刻把你冲掉了，这是不行的；

第三，能够快速实现销售

因为要实现快速撇脂，就要快速销售。不能价格提上去了，结果东西卖不完，那是不行的，得快速销售才能快速吃到肥肉；

第四，产品的迭代速度快

第五，产品有与众不同的新鲜感

举一个例子，大家就比较容易明白了。比如说现在出的三折叠手机，很明显就可以快速吃肥肉。它可以卖2万块钱，甚至炒到4万、6万，最高好像炒到10万，等于说这个大块肥肉大家都在吃。那么，半年或者一年以后，它一定不可能再炒到4万 6万，一定会2万，甚至可能只要15000大家就能买得到了。手机迭代速度很快，每年可能就要迭代一个新机，iPhone都已经都16了，对不对？

比如我们服务的斯柔菲的健康睡眠枕，当时我们服务的时候，市面上的橡胶枕大概200块钱左右就能买到。我们刚开始就把斯柔菲定价到700~800，最高的礼盒装到1300，产品是2020年疫情期间推出来的，当年就成了京东健康睡眠枕的NO.1。不过，它就在那一段时间能吃到利润，现在价格已经降下来了，大部分产品还是在200块钱左右，维持和其他竞品差不多的价格。

还有我们曾经服务过的极暖文冬姜，文冬姜是马来西亚的一种姜，这种粉质产品淘宝价格大概是一瓶20~40块钱左右。我们对这个产品进行了形态改变，做了片剂及礼盒装，一个盒装大概600~800块钱，高的要1000多，快速切入美容院线市场，也是快速吃到了一点红利。

 第三，渗透定价法

渗透定价法就是我要慢慢向这个市场渗透，逐渐掌握更多的市场占有率。这种产品一定是消费者的价格需求大于品牌需求，因为消费者价格很敏感的产品才能用渗透定价法。

一旦消费者对品牌有需求，指定品牌购买，渗透定价法就不适用了，所以一般情况是消费者对价格比较敏感，可以规模化生产，能够有效降低成本，企业信奉多薄利多销，这时候可以用渗透定价法。

娃哈哈的水一块钱一瓶，就可以在低线市场渗透到各个渠道里面，而且在很长时间内鲜有对手；

千里香馄饨王，20块钱以内客单价就可以消费，社区里面都看得到。正宗的千里香馄饨王，在中国有几千家连锁店；

小米手机切入市场，明显就采用这种渗透定价法；

还有廉价航空等产品，也类似于成本定价法。在控制住成本的情况下，尽可能找到利润平衡点，在上面压一定的毛利，这是渗透定价法。

第四，快速渗透定价法

渗透定价法和快速渗透定价法的差别是什么？

渗透定价法是一种战略，我的企业做这个产品，一直采用渗透定价法，就是以低价取胜。

快速渗透定价法是什么？我要快速抢占市场，这一段时间不但价格低，可能还会促销很强，目的就是要快速切入市场，占领市场。市场要很大，竞品多，要快速清场，甚至关系到你的企业生死存亡。

我们经常看到牛奶比水便宜、啤酒比水便宜，都有可能是快速渗透法。因为这个时候如果不能够快速渗透，很可能你的市场就被竞争对手占据了，你就很可能被灭掉了。

我们看到在电商上看到买一送一，为什么会这样做？因为电商也是一个竞争红海，一旦排名上不去，不给你推荐流量，可能慢慢的你就做不起来了，所以一定要大力快速的进行低价促销。促销能使店铺评分数据走上去，从而获得更多的流量。

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三种生意模式：小众，中众、大众

然后，就是三种生意模式：小众，中众和大众。

第一，小众生意

讲直白一点，就是高端或者奢侈品的生意，少数人拥有、大部分人仰望的生意。这时候，价格是身份和阶层的表达，价格就是购买理由。

比方说你去买房子、买车，进去之后，销售员的第一句话就问你要买什么价位的房子，或者你买什么价位的车。你背一个奢侈品包出去的话，如果背了一个2万块钱的奢侈品，就不要想着能走进10万块钱奢侈品的圈子，因为你不是这个圈层的。

价格是已经成为一个标杆。汇丰银行的全球奢侈品的登记等级划分，就是不同的奢侈品都有不同的价格标签，不是以质量为标签，而是按价格划分标签。

我们的服务红官窑时，帮它设计了用、品、雅、藏的4类产品，这4类产品就是通过满足不同价位奢侈品的标准，设计它的价格体系。

 第二，中众生意

中众生意是一种生活方式品牌。这种时候定价定的是功能价值+情感价值，不是单纯的是功能价值，而要赋予情感价值。

比方说一杯简单普通的咖啡，大概5元就能买到；但是，瑞幸大概要10- 15块钱客单价，但它会讲自己得了什么金奖，如何好等等，是带有一定功能性的咖啡。

至于星巴克，它是城市的第三空间，是一种商务人士的生活方式，不仅仅卖咖啡，更卖一种生活方式或者一种情绪社交，价格就会更高一点。

比方说我们服务的BOTTLED JOY吨吨的新产品，现在可以卖到1200多，当然它的产品比较多，均价大概在200~300块钱之间。功能其实就是一个保温桶，类似的平价产品就是200块钱左右，如果连保温功能都没有，那它就是一个单纯装水的容器而已，还能卖的这么高是吗？是因为我们赋予BOTTLED JOY吨吨更多情绪价值和社交价值，让它有更大的利润空间。

第三，大众生意

普通常见的产品一般都是大众产品，就是国民级大规模销售的生意，这叫就大众生意。这时候它的价格定位是定大多数消费者的价格公约数。

什么叫价格公约数？我们做调味品项目的进行市场调研时，发现主流品牌所有产品体系里的调味品价位，基本上集中在5~15块钱之间，这就意味着5~15元是调味品如酱油、醋等这类产品的最大价格公约数。

如果我们要做这种产品，想要打入大众市场，被更多人接受，进入更多的渠道，5~15块钱的产品一定不能少，必须做这种产品。当然，这不代表任何产品、任何时间都定这个价位。

我们服务的侨新1950刚开始的时候，把主力价位定位在15块钱以上。因为我们刚开始说要指高打低，先建立品牌优势，所以刚开始并没有把主力放在5~15块，而是定位在15~30元之间。我们服务刚落地一年多，侨新1950现在的主销产品都是15~20块钱以上。我们先指高打低，接下来再建立品牌势能，然后再再往下走就变得很容易了。

这个就是我们服务的老恒和，我们帮它做了整个的产品形象规划，这里不讲了。

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定价，在产品之前

欧赛斯有一个观点，叫“定价，在产品之前”，可能不是一定所有人都能理解这句话意思。当然也不是说所有时间都是这样的，但大部分情况下或者很多情况下，企业在做产品之前，定价是在定产品之前的。

为什么这么说？

西贝的贾国龙说过，“做快餐，首先要确定价格带”。因为在中国有一个现实情况，如果想做万店连锁的快餐企业，客单价一定不能高于20元。如果客单价高于20元，就基本上做不到万店，因为中国的消费水平摆在这里。如果做客单价30元或50元的，就意味着你的人群、市场完全不一样，未来的规模已经在一定程度上决定了未来事业发展的规模。所以，有时候一定要在做产品之前定价。

比方说雷军要做手机，他觉得手机是他的品类。他要进入手机行业，首先想的是要做哪个价位的手机，而不是先把手机研发成功以后以后再定价。他说我要以苹果为标杆，先做一个平价手机。苹果是高端，三星是中端，我做一个低端手机，一定是刚开始先把价格价盘（至少是价位段）定好，然后根据2000块钱再去设计产品配置、压缩成本，最后才能实现2000块钱手机这个价位。所以说，定价在产品之前。

先产品后价格是被动适应一个市场。产品做好了，为了卖掉它，得想方设法研究竞品，再设计一个什么样的价格，这是被动适应一个市场。

但是，先价格后产品，就是主动选择一个事业。我要做一个包包，如果我要做一个卖5000块钱的包，意味着我要选择了一个5000块钱赛道的事业。赛道选了之后，未来事业走成什么样子大致已经定了。如果我选择做50块钱/个的包包，那么事业及未来发展方向基本上也是已经定掉了。

所以，我们的最后一句话就是：

定价格

就是树立企业发展的旗帜，就是树立品牌的旗帜；

守价格

就是守住企业经营的阵地。

价格决定企业战略和企业未来发展的方向。定好了价格，就定住了生死。

以上，就是今天我分享的《产品定价的7卖武器》。

谢谢大家。

欧赛斯 OSENS 

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在直播间挂上福利链接，把流量转移至微信

直接上干货，该老板做的第一步，就是在做抖音直播的时候，除了会上商品链接外，还会上一个「XX互换你领红包咯」的链接。

顾客点击领红包链接，就会进入一个购买页面，这个购买页面的价格可以设置为88888或者99999元。设置这个价格是为了告诉顾客，这个链接不是用来卖的，是用来领福利的。

这个时候，顾客点击「客服」，就会直接与抖音客服发起对话，当对话发起后，后台客户就知道该客户是通过「福利链接」进来的。

这个时候，客户就可以自动回复话术：

如何抽奖：

1、点击链接「一个短链」。

2、跳转至浏览器，点击打开，加「福利小助手」参与抽奖。

整个过程非常丝滑，顾客在点击链接跳转至浏览器后，会直接打开微信，并自动添加企业微信客服领取福利。

当顾客添加企业微信后，顾客会自动回复一个小程序链接，然后去领取红包。领取红包可以在直播间使用（回流到直播间）。

这个过程中，该女装老板实现了3件事情：

1、通过抖音直播间进行正常的直播带货，实现来自平台直播的GMV增长，并且忠实客户也会加入品牌的抖音粉丝群里，实现抖音社群的运营。

2、通过福利链接，让顾客添加企业微信，并通过小程序链接让顾客领红包，顾客领完红包后，成为了该女装品牌的私域会员，为后续的私域运营打下基础。

3、顾客领完红包后，可以再回直播间使用，实现流量从私域反哺公域的过程。

通过这种方式，虽然只是一个小小的女装品牌，但是每天直播都能转化300~400个客户，成为私域会员。

通过企业微信做社群和积分返现，让顾客习惯在品牌小程序下单

当顾客添加企业微信并成为小程序会员后，商家后台就实现了公域流量转移到私域的过程。

但是过程中顾客除了领红包以外，并没有享受到其他福利，那么顾客很有可能就不再有任何购物的行为。

而这个老板的第二个步骤，就是让顾客在微信活跃起来，她的做法很简单，就是通过企业微信和小程序消息告诉顾客：

在直播间购买后，每一笔订单把订单链接复制，并打开小程序，就可以根据订单的金额转化为积分。

比如某个顾客通过直播间购买了600元的衣服，那么复制订单链接到小程序页面，就可以领取60积分，积分可以直接抵扣，60积分可以抵扣60元。

通过这种方式，顾客就可以源源不断地把订单转化为小程序会员的积分，下次在小程序下单就可以直接抵扣积分。

而通过企业微信，该老板也会建立一个企业微信福利群。

在福利群里，老板会每天提醒「积分兑换」和每周活动，从而引导更多顾客去品牌小程序下单购买，以此来养成顾客在微信下单的习惯。

以及企业微信的朋友圈，也会经常发一些当季新款、优惠福利活动等等，促进与顾客的互动。

在这个过程中，顾客只需要点击链接就可以直接购买，无需任何操作。

而老板的店铺后台，也能清晰的看到顾客的消费记录和标签，后后续的运营打下基础：

给客户打上标签，并自动营销

该老板做的第三步，就是靠一个企业微信客服，来运营添加的5000多名私域会员和10几个社群。

方法也很简单。在顾客添加企业微信和「订单转积分」后，客户的信息就自动的打上各种标签。

比如偏好、来源、消费金额等等。

根据不同的用户，老板在后台设置了不同的营销活动玩法。

在这个过程中，客服不需要1V1的与顾客对话，后台可以配置不同的消息推送模版。

最后，就实现了营销活动的自动执行。过程你只需要看数据，不需要任何操作。

而且同一时间段可以执行多种营销活动，根据不同顾客的喜欢来匹配对应的活动，参考如下：

以上就是这个广州服装老板通过抖音直播将顾客转移到微信，并在微信通过会员运营实现利润增长的全过程。

当顾客转移到微信后，你不需要再额外付出公域平台的投流费用，顾客的每一笔订单，都会转化成实实在在的利润。

通过这种方式，该品牌一月多赚50万的利润。

以上就是该商家经营模式。如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。还可获得一份《如何策划一场成功的直播？》

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

“伪女性人设”的圈粉套路，现在是越来越成熟了，第一个受害的就是“小红书”平台，现在的生图技术真的是越来越牛了，基本上可以以假乱真，越来越多人开始利用这种技术来打造所谓的“精致生活女性照片”，在小红书上发布，吸引大量粉丝关注，毕竟通过这种方式去制造场景和制造优质生活方式产出来的效果和优雅程度，可能比现实中拍个照片修个图要来的快得多。很多专业做运营的也发现了通过这种手段可以迅速的去建立虚拟人设和圈很多粉丝，毕竟现在有流量就等于有了商业目的的第1步，所以平台上这样的账号就会越来越多。

一、AI造假也是一场“美丽的骗局”

我们先来看一看什么是“AI造假”。简单说就是利用AI技术来生成人物照片，特别是那些符合大众审美的美女形象。将这些图片被大量用于小红书等社交平台，配上看似“精致”的生活记录，像是健身、美妆、旅游、美食等内容，给人一种这个账号背后真的是一个生活方式高端、颜值高的博主。然而这些所谓的“精致博主”往往是虚构的，照片是假的，人设是假的，背后操作的是一群利用AI技术的团队或个人，甚至很多都是技术宅男和抠脚大汉（想一想和这些人设聊天的时候，小红书真实的博主和用户是什么样的感受）。

现在为什么那么多的用户选择小红书？其实原因很简单，小红书的用户大多是年轻女性，特别注重生活品质和审美，平台上的内容也以分享美好生活为主。对于那些“伪女性人设”来说，这个平台简直就是“圈粉圣地”，通过ai技术轻松就能以假照片、假生活方式引发用户共鸣和向往，甚至还可以和很多女性朋友互动起来，更高端一点的，已经开始针对具体的商品通过这种手段进行带货了，这连拍摄请model的钱都省了。

二、符合运营逻辑才能靠伪女性人圈粉

AI造假的核心就是人物一致性——用户需要相信这个账号背后是真人。如何保持人物的一致性成了关键点。这也是AI生成照片最大的挑战之一：需要确保每次生成的图片都是同一个人，这个事儿其实在半年之前还是个挺麻烦的事儿，但是不得不佩服现在人工智能发展的速度真的是日新月异。现在早就已经解决了这个技术难点，而且分分钟就学得会，小白也能轻松上手。

现在生成的人设照片儿，甚至可以在不同的背景、姿态、表情下生成同一个“人”的图片。也就是现在通过技术手段，我们可以让一个虚拟的人物在各种场景中“出现”。这些图片往往有着超高的颜值，完美的皮肤和符合大众审美的身材，再配上与场景契合的背景，比如在高档餐厅用餐、在健身房锻炼、在时尚街区逛街，在星巴克等咖啡店里默默的看着窗外，主打表现出一个优雅的生活姿态，完全可以让用户信以为真。

接下来就是通过这些看似“精致生活”内容，配合精心策划的文案来打造这个“人设”。文案通常带有浓厚的个人色彩，讲述“她”的生活感悟、工作经验或者购物心得，展现一种独立、自信的女性形象。这种高质量的内容会迅速吸引小红书上的目标用户群体——那些渴望美好生活的年轻女性，然后下一步可能大家就能猜得到想要干什么了。

三、制造“完美人设”有哪些核心套路呢？

自古真情留不住，唯有套路得人心，套路就是流量密码，也是圈粉的关键点，通过一系列的AI生成图片和精美的文案，这些小红书账号通常会利用以下套路来吸引粉丝产生关注欲望：

（1）高颜值+高品位的生活记录

大多数用户在小红书上浏览内容时，首先被吸引的就是图片，这也是为什么所有做小红书的人都知道封面第一原则，好的封面和好的图片能够决定一切基础的打开率，毕竟小红书目前展示的形式还是瀑布流推荐为主。因此高颜值的照片是圈粉的首要武器。这些AI生成的照片往往比真人还要“完美”，皮肤光滑无瑕，五官精致，身材匀称。再加上配上高品质的服饰、美妆、健身、旅行等精致生活内容，几乎没人会怀疑这些照片的真实性，也没有人会有多余的时间去分辨和思考这个到底是不是ai，如果真的用户变成这样的话，估计人都会变成神经病的。

（2）精心设计的日常生活场景

为了让AI生成的人物更具可信度，内容运营者会根据受众的喜好，设计出一系列生活场景。比如在周末的阳光下喝咖啡、穿着瑜伽服在健身房流汗、在高档商场试衣服等，甚至现在还可以设计出更多丰富有趣的复杂套路。这些场景都是当下流行的生活方式，并且符合大多数年轻女性的向往，人都是喜欢追求美好事物的，而女性很多都是想生活在理想国度。

（3）打造真实感强的“人格”

除了视觉内容之外，文案也起到了至关重要的作用。运营者会通过一系列情感丰富的文字，把这个“虚拟博主”包装成一个有血有肉的“人”。比如分享生活中的小烦恼，或者对某些事情的独到见解，甚至一些看似随性的自拍照配上小故事。这种人设通常能引发大量的共鸣和互动，甚至让很多用户觉得这个博主很“接地气”，已经到这个层面了，你觉得还会有人怀疑这个真实度吗。

（4）精准的互动和营销策略

除了定期发布内容外，团队还会通过一些数据分析工具，了解粉丝的喜好，并有针对性地进行互动。比如，回复评论、私信互动等，让粉丝觉得自己和博主之间有更多的联系感。同时这些团队还会利用这些人设账号与品牌合作，进行一些软广推广，比如推荐某个护肤品或者健身装备，这些都为他们带来了更多的收益，再加上偶尔的一些种草和商业合作，会让大家觉得这个人设更加真实。毕竟没有哪个账号是白做的，大家都是要为了生活，而真实的女性博主也是如此。

四、AI造假用到的一些核心技术手段

（1）深度学习与生成对抗网络（GANs）

AI图像生成的核心技术之一是生成对抗网络（Generative Adversarial Networks，简称GANs），这一技术通过两个神经网络相互对抗、相互学习，来生成高度逼真的图像，这个是一个基本的工作原理，咱们就简单的概述一下就过了。

A生成器 (Generator)：负责根据输入的随机噪音数据生成图像。

B判别器 (Discriminator)：用于判断生成的图像是真实的照片还是由生成器生产的假图像。

通过不断的对抗性训练，GANs能够生成非常接近真实照片的图像，这让AI生成的人物照片在视觉上识别度极低。

（2）风格迁移与个性化调整

除了基本的图像生成，还有风格迁移技术可以应用，这种技术允许将某种艺术风格应用到照片中，以创建独特而一致的视觉效果。另外通过风格迁移，可以更轻松地在不同场景下保持相似的个性化风格，现在的Lora训练都是这个原理，这对于保持人物一致性至关重要。

（3）高级面部合成与调整

为了生成统一且一致的人物形象，AI技术也应用了高级的面部合成技术，如DALL-E、Stable Diffusion 、Midjourney等，这些工具不仅能创建高保真度的面部图像，还支持对面部特征的微调，甚至实现从年龄到情绪等各种属性的调整，真实的摄影这些都做不到的。

经常使用的软件平台

1.DALL-E：由OpenAI开发的图像生成工具，能够根据文本描述生成高质量的图像。其强大的图像合成能力在生成复杂场景方面尤为强大，这个平台主打的是自然语言生成图片，但是呢，其实真实度还是差了点，估计以后等着他继续成长吧。

2.Stable Diffusion：一种开源的深度学习文本到图像模型，以其生成逼真图像的能力而知名，它能根据用户提供的文本描述生成详细和内容丰富的图像，现在主流的设计师用的全是这个，有条件的就自己本地化部署了，没有条件的在线上去买云算力一样可以解决问题。

3.Midjourney：另一个广受欢迎的图像生成平台，因其出色的创意表达和多样化的风格而受到艺术家和内容创作者的青睐，虽然是好东西，但是呢没有一点手段还是用不了的，至于为啥大家心里清楚。

4.FaceApp、Facetune：这些应用虽然主要是面部美化工具，但还提供一些AI增强功能，可以用于调整生成图像的最终效果，使得图片更符合人类审美。

5.哩布哩布AI（LiblibAI）：是一个AI图像创作绘画平台和模型分享社区，这个也是现在聚集了国内众多设计师的一个主流云算力平台，不是咱们去推荐啊，这个平台真的是太好用了，而且所有的设计师在这里都可以共同成长，它提供的主要功能包括

①在线Stable Diffusion WebUI图片生成：用户可以输入文字描述或上传图片，AI根据这些输入生成相应的图像，并提供图像后期处理功能，如调整风格、尺寸、分辨率等 。

②丰富的作品灵感和模型社区：平台上汇集了10万+的AI模型和创作作品，涵盖多种风格和领域，为用户提供丰富的创作灵感和资源 。

③个人专属自定义LoRA模型训练：用户可以上传图片来训练专属的LoRA模型，提供多种预设模式，以满足个性化的创作需求 。

④社区互动与分享：用户可以在平台上分享自己的作品和模型，与其他创作者交流心得，共同探索AI绘画的无限可能 。

⑤版权和售卖生态链：平台不仅提供创作和分享服务，还构建了包括版权保护和作品售卖在内的完整生态链，支持创作者的权益 。

这些功能使得哩布哩布AI成为一个强大的工具，适用于设计师、插画师、摄影师等创意专业人士，以及对AI创作感兴趣的普通用户，帮助他们实现个性化的创意设计，提高创作效率。

6.国内其他深度整合方便平台：国人的应用技术一只是一流的，现在国内有很多APP直接深度整合和简化了具体的参数，甚至大量的训练了优质亚洲女性的优质人像，让提示词变得更加简单，并且可以直接选择具体的生成模型，按照人像要求再达到一致性，妥妥的高级无缝缝合怪，但是产出的作品不说是一流水平，0.98流还是有的，所以越来越多的小白可以上手了。

提示词的撰写技巧

为了生成高质量、逼真且一致性高的图像，使用提示词（Prompts）技巧至关重要。以下是一些常用的方法：

①详细描述：提示词需要尽可能详细，包括场景细节、光线、情绪、姿势、衣着等。例如，“一个年轻女性在海边，穿着红色沙滩裙，微风吹拂她的卷发，夕阳下微笑着。”

②指定风格：可以在提示词中直接指定希望图像呈现的艺术风格或摄影效果，如“油画风格”或“黑白摄影”。

③设定情感和表情：描述面部表情和情感状态，例如“带着神秘的微笑”或“表现出兴奋和快乐”。

④背景与细节：多加入环境描述来增强图片的真实性，如“背景中有一排高大的椰子树，沙滩上有几个彩色遮阳伞”。

⑤用于一致性：为了保证同一角色在不同场景下的连贯性，需要重复使用某些描述，确保生成不同图片时的人物特征保持一致。

这些技术手段和软件平台的结合，再配合精准而详细的提示词，造就了那些在小红书等平台上令人难以辨别真假的虚拟形象。这种基于AI的图像生成正变得越来越普及，虽然它为创作者提供了前所未有的工具，但也带来了关于真实性和信任的新挑战。在面对AI造假的同时，我们也需要不断提醒自己审视所看到的内容，对虚假信息保持警觉。

给大家一个提示词示例（上面是效果图）：

“Realistic style,close-up scene in a dimly lit Starbucks corner. A 30-year-old Hong Kong woman with black-frame glasses sits motionless,her eyes empty,gazing at an Apple iPhone in her hand. Scattered around her are old letters and photographs. The background features a white wall,with colors dominated by oppressive grays and muted yellows. Cinematic film-like quality,with heavy brushstrokes highlighting the woman’s inner struggle and resignation toward a new life. Pay attention to her facial expressions,the texture of her glasses,the subtle details in the scattered letters and photos,and the ambient lighting reflecting a somber mood.”

作者随便试了一试，大家可以看到这个效果，发到小红书上，又有谁会觉得这个女孩子是个假人呢？

五、圈粉变现从“虚拟人设”到商业目的

小红书上的虚拟人设不仅仅是为了圈粉，最终的目的是为了变现。很多团队通过包装这些虚拟账号，达到一定粉丝量后，就开始与品牌合作进行商业推广。而一些更为高端的操作，还会通过电商导流、直播带货等方式，赚取利润，这虽然说是个漏洞，但是也是一次商业机会，反正所有的商业机会基本上都是在有bug的初期当所有的规则制定者都把这些bug完善了之后，其实对于草根来说，基本上也就没有什么机会了。

事实上很多品牌也很乐意和这些“精致博主”合作，因为这些博主看起来很有影响力，粉丝质量也高。然而这种合作的风险在于，这些虚拟账号一旦被揭穿，品牌的声誉可能会受到影响，而消费者也会对这些推广内容产生质疑，说是这么说，但是呢，多数消费者能不能真正的清醒过来，其实这还是要画个问号的。

六、AI造假背后会出现的潜在问题

AI造假虽然在短期内为一些自媒体团队带来了红利，但它的潜在问题也越来越明显。如果哪天这些问题批量的暴露出来或者是爆发出来，这种造假行为会严重打击用户的信任感。一旦用户意识到自己追随的博主是“虚拟”的，他们可能会对整个平台的内容产生怀疑，进而降低对平台的粘性。其次这也对真人博主造成了不小的冲击。那些通过真实内容吸引粉丝的博主，可能会觉得自己很难和这些“完美虚拟人设”竞争，从而导致创作动力的下降。

从法律和道德角度来看，这种通过虚假信息来圈粉、变现的行为也存在灰色地带。一方面平台可能会加强监管，打击这种造假行为；另一方面，消费者也越来越警惕虚假内容，未来如何平衡AI技术的应用与真实内容的传播，以后绝对是一个要解决的问题，但是这是以后，我觉得大家还是要活在当下。

七、AI造假到底能走多远？

虽然目前AI生成的“精致女性人设”在自媒体领域风头正劲，但随着技术的进步和用户的觉醒，这种造假手段的生命周期或许并不会太长。平台方面可能会出台更严格的审查机制，品牌合作方也会更加谨慎地选择合作对象，确保推广的真实性，但是吃到葡萄的都知道葡萄香，有些事情如果做到100%完美确实是有难度，但是做到个99%，其实风险还是不大的，毕竟现在还没有明确的规范和要求。

从长远来看用户对于内容的真实性要求会越来越高，虚假内容一旦被揭穿，反噬的效果会非常严重。AI技术的应用并不是问题的根源，关键在于如何合理、合规地使用它。

站在平台的角度上来说，小红书被AI造假的现象确实已经引起了不少关注，尤其是那些通过打造虚假“精致生活女性人设”来圈粉的行为，已经影响到平台的内容生态。虽然在短期内，这些虚拟博主可能会成功吸引到大量粉丝，并通过商业合作变现，但从长远来看，信任危机和道德风险可能会对整个自媒体行业产生负面影响。所有的新媒体平台一定会思考如何在技术进步的同时，保证内容的真实性与透明度，让用户能够享受到更加真实、有价值的内容，所以说呢，红利期不长，能抓住就抓住吧，抓不住也没办法了。

成都这家茶饮，从2020年开业一直冷冷清清，濒临倒闭。但今年做了经营调整，一跃成为点评、美团的热门商家，这家店甚至开在霸王茶姬隔壁：

而老板的调整其实就两个步骤：

1、引流：在点评、美图、抖音等渠道上团购券，然后引导顾客转移至微信，让顾客成为私域会员。

2、复购：通过在微信做好会员运营，让会员持续产生二次、三次消费。

步骤虽然简单，但是做起来却是非常考验细节和执行力的。今天该老板就把方法与思考无保留分享的给大家，希望对你有帮助。

如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。有一份《2024年现制饮品创新趋势研究报告》分享给大家，非常适合想做茶饮、咖啡的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

在美团、点评、抖音上架团购券，并把顾客转移到微信

这家成都的茶饮店开在购物中心里，附近人口规模有25万，商城的日均流量有1500人次/日

而该商城的茶饮品牌竞争激烈，霸王茶姬、喜茶、奈雪等连锁品牌均有入住，导致这家店进店率只有5%左右，也就是一天75人。

而这75人中，转化率在80%左右，也就是每天差不多有60人会下单购买。

而这家做中高端的中式茶饮，其客单价在32-188之间。所以老板给当月定的目标是把营业额做到10万，会员数做到1200人/月。

有了目标，老板就开始制定计划，也就是第一步，在美团、点评、抖音上架团购券。

基于客单价，老板上架了四款团购产品，分别是：

1、茶拿铁单人下午茶：茶拿铁五选-+红丝绒原价62元，团购价39.9元(6.4折)；

2、东方惬意单人下午茶：功夫茶六选-+中式茶点小拼盘,原价86元，团购价59.9元(6.9折)；

3、茶拿铁两人下午茶：茶拿铁五选二+红丝绒+马卡龙，原价132元，团购价89.9元(6.8折）；

4、薇觅茶宴两人下午茶:功夫茶六选二+中式茶点大拼盘,原价154元，团购价109.9元(7.1折)。

为什么这样设置？

单人套餐：由于客单价的下限是32元，单人套餐的团购价可以设置在30-50元之间，以吸引价格敏感型顾客。

双人套餐：考虑到双人套餐通常价格更高，团购价可以设置在60-100元之间，以吸引寻求性价比的顾客。

商家学习笔记：

如果你的客单价与这家成都茶饮店不同，你可以采用以下简单易懂的比例来设置你的团购套餐：

单人套餐：团购价设置为客单价的60%-70%。

双人套餐：团购价设置为客单价的两倍再打70%-80%的折扣。

顾客购买团购券后，老板做的第二件事情就是如何提高核销率，顾客不核销买了也会退款。

技术上，基于有赞互通多个内容平台的特性，客户通过美团、抖音团购券下单后，平台生成订单的同时，也可以直接在CRM系统里看到客户的信息。

另外，使用有赞抖音小程序解决方案，可以在以下时机发送短信：

「客户下单未付款」；

「客户付款后」；

「订单发货后」；

「客户确认收货后」；
「客户发起退款时」。

重点是，这个过程不需要顾客的手机号码。

配合每月3000元的平台推广费和2万/月的抖音达人探店，该茶饮店店团购券购买率直线上升，而用好工具，团购核销率一直维持在90%以上。

从而实现了获客引流的第一步。

入会立享优惠，成功吸引10万粉丝

当客户购买团购券到店核销后，老板做的第二件事情是吸引他们成为会员，尤其是付费会员，因为付费会员的消费金额往往多出15%。

那么这个老板是怎么做的呢？他在设置付费会员的模式上，与团购券进行了联动，分别推出了四款会员储值玩法，分别是：

一级会员：120元。（对应39.9元团购价）

二级会员：180元（对应59.9元团购价）

三级会员：280元（对应89.9元团购价）

四级会员：330元（对应109.9元团购价）

每一级会员刚好是团购价的3倍，顾客只要成为付费会员，那么本次团购套餐直接免单。

而这次相当于给顾客打七折，因为只要成为付费会员，即便是120元档位，顾客实际消费是80元。

顾客享受到了优惠，商家也能在活动中受益。因为成为储值会员后，商家就不需要额外花费推广费用来获取这部分顾客。

正对储值会员，老板也做了差异的营销活动推送，因为顾客成为会员后，后台会自动给他们打上标签，比如「一个人来的」、「2～3人聚餐」、「喜好红茶、绿茶」等等。

针对这些标签，老板通过微信和短信，给他们推送不同的营销活动。

根据活动的数据好坏，又分别进行迭代升级，从而验证出最佳方案。

以上就是这个成都茶饮老板通过团购券将顾客转移到微信，并在微信通过会员运营实现利润增长的全过程。

当顾客转移到微信后，你不需要再额外付出公域平台的投流费用，顾客的每一笔订单，都会转化成实实在在的利润。

以上就是该商家经营模式。如果你觉得内容有帮助，欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。有一份《2024年现制饮品创新趋势研究报告》分享给大家，非常适合想做茶饮、咖啡的商家朋友。

注：本文不含任何收益承诺或暗示，不涉及任何诱导行为，讨论与否全凭读者意愿。

引言

本期内容，我们还将探讨领导力、企业文化、实践方法和人才培养在商业模式创新中的关键作用。从西南航空的低成本革命，到维杰伊·戈文达拉扬和史蒂夫·布兰克的创新实践方法，再到“d.school”和“Y Combinator”的人才培养模式，我们将揭示这些成功案例背后的共同要素。

其次，我们将展望未来，探讨在不断变化的市场环境中，企业如何通过商业模式的创新和变革，保持竞争优势，实现可持续发展。这不仅是一场商业智慧的探索之旅，更是一次对未来商业世界的深刻洞察。

领导力

领导力这东西，有时候真的能化腐朽为神奇。比如IBM的郭士纳，还有宝洁的雷富礼，他们都是让公司起死回生的大人物。

先说郭士纳。1992年，IBM这个电脑界的大佬，竟然亏损了90亿美元。原因不是互联网的冲击，也不是产品战略有问题，而是IBM自己太大了，组织体系太臃肿。三年下来，IBM亏了150亿美元，看起来就像是一头快要倒下的大象。1993年，IBM的老总约翰·埃克斯因为经营不善被撤职，公司请来了郭士纳这个外来的和尚。郭士纳没让IBM散伙，反而让这头大象变成了一个服务型企业。他提出，我们不能只有梦想，还得有实际的市场战略。他把IBM定位成“为顾客提供解决方案的服务型企业”，并且大力推行。

郭士纳做了几件事：一是降低了大型机等主力产品的价格，赢回市场份额；二是放弃了只靠自己的纵向一体化模式，开始从外面采购零部件，用团队形式给顾客提供综合解决方案。在IT行业，大多数公司都是水平分工的（硬件和通用软件），但IBM因为过去是纵向一体化，所以对技术掌握得更全面，能更好地服务大企业。郭士纳上任后，面临的一个大问题是公司组织体系的变革。他发现IBM有很多潜在的销售精英，但他们太守规矩了，这正是问题所在。在这种官僚体系下，IBM永远成不了服务型企业。于是，郭士纳对公司进行了一番调查，弄清楚了在提供解决方案上，有哪些成果，这些成果是怎么取得的。他强调领导不是要事事亲力亲为，而是要发挥团队的力量；决策不是要走繁琐的审批程序，而是要善于当机立断；动机不是为了完成业绩，而是要让客户满意。总之，要成为服务型企业，就得有一个分散自律的管理体系。为了建立这样一个新型团队，郭士纳从全球选拔了300名优秀的管理人才。在他的努力下，9年间IBM的营业额上升了250亿美元，其中大部分来自公司提供的综合性方案解决服务。IBM这头大象真的跳起了舞。

再说雷富礼。2000年，IBM起死回生的那一年，宝洁这个日用消费品的巨头却陷入了危机。1998年，杜克·贾格尔当上了宝洁的总裁，他推出了一系列激进的计划，比如强化产品研发、加快研发速度、打破官僚体制、促进专利申请等。但这些计划太过激进，在削减成本的风暴中，他的计划都失败了。2000年，雷富礼接替贾格尔成为宝洁的新总裁。他一边集中资源培养重点品牌，一边悄悄地掀起了一场“温柔革命”。雷富礼和贾格尔都是宝洁的老人，但雷富礼的改革方向却和贾格尔截然不同。雷富礼没有把目光只停留在企业内部，而是投向了企业外部和外部资源。

雷富礼做了几件事：一是把顾客放在第一位，收集和分析顾客的需求信息，深入百姓生活，调查人气网站；二是开放式创新，公开产品的研发项目，对技术实行授权，积极引入外部技术。2001年，在宝洁公司中，采用外部创意、技术的商品还不到新商品的20%，但到了2006年，这一比率却达到了1/3，目前更是超过了半数。其后，宝洁的纵向一体化中央研究机构被撤销，取而代之的是一些小型的研发团队。这些小型团队都有自己的主攻课题，它们通过和其他企业及技术人员的合作，研发出许多新产品。不过，这种开放型的、网状的组织体系极其复杂，又变幻莫测。虽然在这种模式下诞生了许多新的人气商品，但下一年这种模式又会给公司带来什么？无人知晓，也无从推测。因此，对于这种模式，贾格尔这样的英雄式领导是无论如何也接受不了的。《看不见的边缘》的作者拉尔夫·埃克尔斯也曾在书中指出，福特公司的杰克·纳赛尔、安然公司的杰弗里·斯基林，以及世通公司的伯纳德·埃伯斯均属于此类高管。然而，在当今的时代，企业需要的不再是英雄式的领导，而是重视同外部协作，能够应对复杂问题，勇于探索未知道路的合作型领导。通过雷富礼的一系列努力，宝洁公司不仅成功培育了多个著名品牌，还于2005年成功收购了吉列，公司的营业额也翻升了数倍。当初，《财富》杂志还嘲笑雷富礼像个呆头呆脑的老学究，现在却话锋一转，对他的经营奇才赞赏有加。

想要推进开放式创新，就必须有一个能够应对复杂问题、勇于探索未知道路的管理者。2010年，雷富礼曾一度从总裁宝座上卸任，不过2013年，65岁的他再次走马上任。宝洁这个巨人，还会再次飞奔起来吗？

企业文化

西南航空，这个听起来有点“便宜没好货”的低成本航空公司，其实是航空业里的一个革命者。1971年，只有3架波音737的西南航空在得克萨斯州的三个城市之间开始了它的飞行生涯。那时候，公司的创始人赫伯·凯莱赫已经是个中年人了，他是个律师出身，但在经营上却很有一套，带着西南航空成为了世界上数一数二的航空公司。

凯莱赫提出了一些听起来有点反传统的理念，比如“顾客的话不一定全对！”“员工第一，顾客次之！”“让员工愉快工作！”“让顾客享受旅行！”虽然西南航空是低成本航空，但员工的工资并不低，而且他们的票价低廉，服务热情，所以非常成功。

西南航空有几个绝招：

1. 10分钟轮转时间：他们把飞机在机场的停留时间减少到了行业的1/4，这样每天就能多飞几趟。

2. 单一机型：全部使用波音737，这样可以减少维修和培训的成本。

3. 机场选择：他们选择在大城市郊外的小机场起降，这样机场使用费低，飞机停留的时间也短。

这些做法虽然简单，但对于其他大航空公司来说却很难做到，因为他们通常都在大型机场建立中心辐射型的航班网络。不过，大机场也有缺点，比如换乘时间长，需要不同机型的飞机。西南航空就看准了这个机会，建立了点对点的直航网络。

2001年“9·11”事件后，美国航空业遭受重创，但西南航空不仅盈利，还保持了增长，成为美国唯一盈利的航空公司。西南航空的成功，也让它成为了各种经营战略案例中的常客。

西南航空的“10分钟轮转时间”其实是在一场漫长的官司和资金短缺的情况下诞生的。当时，西南航空准备开航，但被卷入了一场大官司，几乎耗尽了所有资金。在资金极度紧张的情况下，西南航空开始了首航。为了节省资源，他们推出了10美元的特价机票，结果意外地成功。这启发了西南航空实行分时段票价制，很快就扭亏为盈。

西南航空的成功，很大程度上得益于它的企业文化，比如重视幽默、采用新人。凯莱赫认为幽默感能帮助人渡过困境，给旅客带来感动。西南航空的员工大多是失业人员或新手，他们没有固定的思维方式，这让他们能够颠覆常规。凯莱赫鼓励员工自己做判断，这种文化让西南航空能够不断挑战常规。

培育这样的企业文化，留住这样的优秀员工，不是一件容易的事，但这正是西南航空持续竞争优势的保证。西南航空用43年的时间证明了自己的成功。

实践方法

在商界，创新可不是只有新创公司才能玩的把戏，大企业其实也能搞得风生水起。维杰伊·戈文达拉扬（VG）和史蒂夫·布兰克，这两位大佬就在这方面有深入的研究。

先说戈文达拉扬，他在2005年的《战略创新者的十大法则》里就提到了大企业创新的可能性。但他也说了，虽然可能，但不容易。大企业要想创新，就得学会“遗忘”、“借用”和“学习”。比如，新公司不能照搬母公司的人事、财务、信息系统，这些老规矩会拖创新的后腿。即便是研发、市场、生产、销售这些关键环节，新公司也只能借鉴，不能完全复制母公司的商业模式，否则新公司就没法飞跃。至于“学习”，戈文达拉扬建议不要只盯着业绩目标，而应该从失败中学习。通常母公司都会强调业绩，但这恰恰会阻碍创新，因为没有失败的教训，新公司就难以成功。不过，虽然要和母公司保持一定的独立性，但新公司还是要“借用”母公司的资源。所以，公司的负责人不能对新公司放任不管，而要积极协调新公司和母公司的关系。全球领先的电子设备制造商ADI公司就是掌握了这套方法，在微机电系统（MEMS）领域取得了巨大成功。公司甚至让创始人来兼任微机电系统公司的总部长，经过15年的努力，微机电产业终于为企业带来了可观的利润。

戈文达拉扬为大企业找到了创新的方法，但实现起来也不容易，需要改变企业的管理方法。

再说史蒂夫·布兰克，这位“创业魔术师”在2005年的《创业者手册》中分享了他的创业秘籍，他的创业方法被称为“客户开发法”，包括四个步骤，17个阶段、64个项目。布兰克强调，初创企业需要两个团队，一个负责开发产品，一个负责开发客户。在事业初期，市场营销和企业建设还为时过早，所以创业者和公司领导应该集中精力在这两大业务上。布兰克还指出，如果客户验证（销售验证）出现问题，就要立即返回客户探索（分析咨询）阶段。

布兰克的学生埃里克·莱斯，也是一位创业高手。他在大学期间就开始创业，虽然失败了，但他没有放弃，而是成立了IMVU公司，凭借3D人物和场景聊天软件再次向创业发起进攻。莱斯不仅继承了布兰克的理念，还在此基础上进行了拓展。他把布兰克的理论和丰田的“精益生产”一并运用到了初创企业的管理过程中。莱斯的理论核心是“不做无用功”。他把这种先建模再验证的方法称为“开发·测试·调整”循环法，用以验证的样品称为MVP（最简化的可实行产品）。莱斯在IMVU中反复尝试这一方法，据说在开发新产品时，一天最多能进行50次循环。在精益创业的指导下，2006年IMVU成功吸纳了1900万美元的投资。

布兰克从“开发客户”的角度，提倡迅速调整，而莱斯将这一理论拓展到了创业的整个过程。理想不能改变，但实现理想的途径可以改变，甚至必须改变。莱斯在《精益创业》这本书中写道“Continuous Innovation”，强调在企业战略上要持续改善，原地不动则难以成功。除了有助于提升企业价值、验证产品思路的事情，无须在其他方面投入精力。利用最简化的可实行产品进行快速验证、调整，通过以上方法，新产品的成功率会大大提高。而且，这一方法不仅适用于初创企业的创新，也适用于大企业内部的创新。

人才培养

商业模式创新需要的人才，得有开阔的思维和丰富的想象力，还得能灵活应对各种情况。这不是一个人能搞定的，真正的创新者要敢于跳出原来的圈子，找外面的人合作，这样才能拿出一份完美的计划书。

但是，不管是定计划还是执行计划，关键还在于人。因为商业模式创新通常涉及到多个领域，是本质上的变革。那么，什么样的人才才能做出合理的商业计划呢？又该怎么培养这样的商业人才呢？

克里斯坦森在2009年的《哈佛商业评论》上发表了《创新者的基因》，他说伟大的创新者有特定的“基因”，而且这种基因可以通过后天训练获得。他花了大量时间和金钱，调查了超过3500人的创新企业和产品开发者，还有像迈克尔·戴尔、杰夫·贝佐斯这样的创新人士的日常习惯。他发现这些创新人士有5种超能力：关联能力、提问能力、观察能力、试验能力和交际能力。这些能力是新创意诞生的基础，而且可以通过后天训练获得。

一个创新性企业应该是这样的：有一位探求能力过人的领导，有一批探求能力强的人才，充分发挥他们的才能；从探求能力方面考察员工的表现，提拔或表扬探求能力强的员工；打造一个舒适舒心的环境，让所有员工都能承受风险，以小团队形式运营。

在美国西海岸，创新型人才的培养工作已经悄然展开，而承担这项重任的正是“d.school”和“Y Combinator”。

“d.school”是斯坦福大学的一个机构，它的重点是“设计思维”。这里的学生不仅要讨论和计划，更要实践。学生们从小课题开始，比如“拉面的吃法问题”“美容师的操作问题”等等。他们要创造、研究、让客户体验，再根据反馈不断调整，直到做出像样的产品。随着实践经验的不断累积，学生们慢慢开始向大型课题、社会性课题发起挑战。

Y Combinator是一家著名的创业孵化器，它不仅向创意团队进行投资，还给予他们创业指导，帮助他们搭建人脉。入选的创业团队必须前往硅谷参加为期3个月的训练营。Dropbox就是Y Combinator的成功案例之一。

Y Combinator也是加速死亡的坟茔。如果一个创意项目注定要失败，Y Combinator会让它快速走向死亡。在这里，你可以与伙伴们共同学习，一起成长，努力制作企划，接受投资方点评，快速了解方案的可行性。不行，就转换思路挑战下一个，说不定就能行。因为快速迭代才是商业模式创新以及实现创新的本质所在。

向未来发起挑战

商业模式的变革和创新是个永恒的话题。不管你是新开的公司还是想要老树开新花，都得不断琢磨怎么改变商业模式。我们之前已经聊了不少关于这个的话题，包括领导风格、企业文化、实践方法和人才培养等等。但这些大多涉及到如何开创新业务，而不是怎么改革现有的企业。毕竟，改革现有企业真的很难，就像戈文达拉扬说的，现有企业在改革时，很难摆脱自身的束缚。

不过，总有人愿意尝试。比如GE的CEO杰夫·伊梅尔特，他就在重新审视公司业务的同时，大力推行企业自身的改革。他知道这条路不好走，因为一个公司找到新的商业模式后，可能在第五年还能保持利润优势，但到了第十年，这种优势几乎就消失了。所以，企业想要保持竞争优势，就不能停下创新的脚步，至少每隔五到十年就要推出一种全新的商业模式。

说到电子商务，你可能会想到亚马逊，但在亚马逊的地盘上，也有其他公司创造了完全不同的B2C电子商务模式，比如Zulily。它针对的是产前产后不方便外出的女性顾客，实行会员制，商品信息无法通过搜索网站获悉。每天早上都会推出新品，且每款商品只进行为期三天的限时特卖。这种限时闪购的模式吸引了全美女性的热烈追捧，Zulily的销售额也一路飙升。

在日本的家居用品行业，也有不同的商业模式。有的通过企业并购实现规模化采购，降低商品成本；有的通过巨大的店铺规模彰显品类齐全的价值；有的通过店铺内部空间的开放式结构保证品类齐全、查找方便；还有的通过小型店铺的网点化经营，满足人们对园艺工具和绿色植物的需求。

KOMERI就是一个很好的例子。它把目光投向了同行不屑一顾的消费群体，为此开辟出了新市场，并从中获利。KOMERI的创始人捧贤一说，他们愿意进驻农村，因为他们要“照亮一隅”。他们聆听客户意见，在员工的不懈努力下，终于开辟出了一条新的商业道路。

亚马逊的贝佐斯则主张“顾客重于对手”。他认为，企业应该从顾客的角度出发，寻找新的商业模式，发现新的经营方法。这正是他创造亚马逊，推出AWS、Kindle电子书阅读器以及免费配送服务的原因。

谷歌的创始人兼CEO佩奇则极力反对“竞争主义”。他认为，企业应该做的不是改善，而是飞跃。他以Gmail为例，说明谷歌是如何通过飞跃而非单纯的改善，取得了骄人的成绩。

商业模式创新关系着企业的持续竞争优势。我们进行发明创新并不是为了打败对手，而是为了开拓市场，开创未来。所以，为了我们的未来，为了子子孙孙的未来，请向新的商业模式发起挑战吧，因为这不仅是创新之源，也是实现手段。

日本向世界发起的商业创新挑战

日本的中小企业是支撑起日本产业的半边天，提供了70%的就业岗位。但是，这些小企业能力有限，他们忙于商品和服务，就很难兼顾市场和营销。而且，就算他们想搞营销，能力也有限。同样，那些需要中小企业服务的大企业也头疼，如何在这么多企业中找到合适的合作伙伴，也是个难题。

虽然互联网时代的开放式创新帮了不少忙，但这种模式还是有信用和保密的问题。有些项目，你敢公开征集吗？客户企业可能更担心的是，应征企业的信用等级，会不会泄露机密。

这时候，Linkers这个半封闭的中介网站就派上用场了。它不是单纯的网站，而是靠大量的人力搭建起来的。比如VIBE公司，它是万代南梦宫旗下的公司，曾经开发了一款面向个人的隔音室。这个小屋子是为那些在家练歌和录音的人设计的。但是，VIBE公司发现自己既没有音响方面的专家，也没有特殊纸箱的制造技术。他们找了很久都没找到合适的制造商，但通过Linkers，一周就搞定了。

Linkers的高效要归功于它的1300名联络专员。这些专员都是熟悉当地产业、推动产业合作的专家。他们供职于不同机构，但都是当地产业的活字典。比如，帮助VIBE公司的联络专员，他对当地企业的技术层面非常了解，很快就向Linkers推荐了合适的企业。

Linkers的半封闭模式保证了项目的保密性，而且它不需要投入雇佣成本，因为这些联络员本身就是社会基础设施的一部分。但是，这些联络专员的活动范围很难超越地域的限制。他们可以对当地企业进行技术指导，但很难帮助当地企业拓展业务。

Linkers就是解决这个问题的金钥匙。它充分利用了社会基础设施，虽然采用了半封闭形式，但凭借全面性、保密性、低成本等优势，打造了一个新型的服务化模式。这种模式可能会引起很多变革，让我们拭目以待。

众包

互联网时代的开放式创新解决了不少问题。比如Whomor公司和MICHI公司，它们都把目标指向了全球。Whomor公司已经将插画和漫画产业拓展至中国，而MICHI公司也将销售范围拓展至英语国家。这两家公司的资源都来自日本国内，它们巧用日本的才能，将服务推向了世界舞台。

在日本，有成千上万名独立插画师，Searchfield公司就把这些资源整合在了一起，向大企业提供插画和漫画等相关工作。Searchfield成立于2008年，顾客从大企业逐渐转变成了广告代理商和社交游戏公司。2010年秋，KONAMI公司发行了一款名为“龙收藏”的卡牌游戏，这款游戏一上市就吸引了众多玩家，因此日本的插画市场也水涨船高。不过，大多数制作社交性卡牌游戏的软件公司都出现了插画师人手不足的窘境，于是它们纷纷向外部求救。在这样一个背景下，MUGENUP公司和Whomor公司应运而生。

这三家众包型插画制作公司的商业模式大体相同。主要顾客是游戏软件公司，工作完成方是独立插画师，公司负责和顾客洽谈业务、管理项目进程、对插画师进行艺术指导。其中，管理项目进程和艺术指导最为重要。对游戏软件公司来说，这两件事情既浪费精力又浪费时间，因此他们不愿意直接与个人签约。

Whomor公司为了避免返工的问题，在前期阶段下了一番苦功。公司会为插画师制定一份详细的指示书，之后会对草稿进行仔细校对，发现问题及时反馈给插画师，这样就最大程度上避免了线稿后的返工。另外，Whomor公司为了提高业务效率，还大胆采用了“精益管理”。

MICHI公司则把日本的美甲技术转化为商品销往了世界。日本的美甲技术世界一流，但要享受这项技术，就得去美甲店，且价格不菲。因此，MICHI通过提供高品质、低价格的手工甲片，成功解决了上述两大问题。MICHI成功地平衡了需求与创意，成为行业内的领头羊。

在日本，还有几家较为成功的“消费者生成媒体”。Cookpad、kakaku.com、@cosme这些网站的价值都来源于用户发表的评价和话题。这些网站通过集大众之“慧”，打造了一个冲出国门、走向世界的新型商业模式。在日本隐藏着许多半职业人士，谁能将他们的智慧凝聚在一起，谁就能打造一个成功的商业模式。

全渠道销售

在日本，全渠道销售的概念还没那么普及，但是MUJI和ZOZOTOWN已经开始尝试了。MUJI通过一系列巧妙的策略，成功地把顾客从线上引到了实体店。

在美国，线上销售大概占到百货行业营业额的10%，但在日本，这个比例还不到1%。像7&i和永旺这样的大公司，虽然也推出了线上销售，但还没能做到全渠道销售。MUJI和ZOZOTOWN则是日本首批尝试全渠道销售的公司。

MUJI通过邀请客户参与产品开发，推出了很多受欢迎的产品，比如符合人体力学的沙发。MUJI还充分利用了互联网资源，比如在Facebook上的官方主页获得了百万次点赞，网店会员也达到了460万人。但是，MUJI发现，有六成的网店会员从来没在网店买过东西。于是，MUJI开始想办法把这些会员引到实体店。

MUJI的做法包括：把只能在网店使用的优惠券变成网店和实体店都能用，让顾客可以在网店订购商品后到实体店取货，还利用Twitter、Facebook等社交网络进行宣传。这些简单的营销方法，成功地把顾客引向了实体店。

2013年，MUJI推出了“MUJI passport”手机应用，这个应用把积分、返点、优惠券、信用卡、会员编码、社交媒体等多种功能整合在了一起。MUJI希望通过这个应用延长与客户的接触时间，不仅包括购物时间，还包括购物前后的互动时间。这个战略被称为“顾客时间型全渠道销售”。这个应用推出后，很快就被下载了200万次，成了MUJI战略布局中的核心。

另一边，ZOZOTOWN这个日本最大的时尚品牌购物网站，也在尝试全渠道销售。ZOZOTOWN推出了“WEAR”应用，这个应用有扫码功能，顾客在实体店看到喜欢的商品，扫一下二维码，就能找到Zozotown上的信息，并可以直接购买。这个应用还有搭配展示功能，类似于Cookpad，时尚达人和消费者可以上传自己的服饰搭配方案，其他消费者可以检索并购买方案中的商品。ZOZOTOWN还希望借助这个应用把“WEAR”打造成时尚品牌的社交应用。

ZOZOTOWN通过“WEAR”应用，把顾客和店员全部卷入了时尚产业之中，打造了一种新型的商业模式。这个应用的推广虽然遇到了一些挑战，但ZOZOTOWN依然对它抱有很大的信心，并且把大部分精力投入到了SNS功能当中。这个应用让时尚达人、店员和普通消费者都能踊跃发表自己的搭配方案，短短7个月间，方案数就达到了70万件。ZOZOTOWN的这种尝试，让我们看到了全渠道销售的多种可能性，也让人对它的未来充满了期待。

因产品失去的，靠配件赢回来？

在日本，许多电子产品和相关半成品的生产厂商面临着来自韩国、中国和台湾地区企业的激烈竞争，导致不少企业不得不退出市场或缩小规模。然而，尽管这些企业在竞争中失利，许多关键零部件却依然来自日本。例如，液晶屏市场的总产值约为8.3万亿日元，但日本企业的市场份额仅为19%。其中，主要零部件几乎被可乐丽、富士胶卷和JNC等日本厂商垄断。虽然每个零部件的市场规模都不大，但由于对技术的高要求，这些“小市场”让相关企业实现了可观的盈利。

以iPhone 5s为例，虽然核心处理器A7是苹果独立研发的，但其中的相机传感器来自索尼，许多贴片电容和无线LAN模块来自村田制作所，电子罗盘则来自旭化成。虽然在智能手机市场，日本企业的身影不多（仅索尼凭借Xperia系列占据3.5%的市场份额），但许多日本的电子元件厂商依然活跃。

村田制作所是其中的佼佼者，它通过纵向一体化模式将原料采购和生产设备整合在一起。为了保持技术优势，村田制作所不断投入研发，尤其是在其他公司难以模仿的化学产品上。如今，村田制作所的主要产品在全球市场的份额均保持在35%至60%之间。

然而，企业的成功并不意味着永远的霸主地位。比如，罗姆公司和TDK公司就因为未能跟上市场节奏而遭遇困境。罗姆公司曾因定制化服务而获得高收益，但随着日本电视产业的下滑，它也陷入了困境。TDK公司则在追求“速度至上”的过程中，未能及时适应市场变化，最终导致了裁员和业务出售。

相比之下，村田制作所的成功在于其快速决策的能力。公司培养了一批年轻的决策者，他们能够迅速响应客户需求，适应市场变化。村田社长村田横夫强调，他不做任何决定，最多只是点头答应，鼓励员工当场给客户答复。这种灵活的决策体系让村田制作所在竞争激烈的电子行业中保持了优势。

日东电工则是另一个成功的例子。作为全球LCD偏振光片的主要供应商，日东电工的市场占有率高达40%。他们推出了“全球小型市场王牌战略”，在多个小型市场中开辟了新的业务，销售额达到了7000亿日元。日东电工的社长柳乐幸雄认为，想要在小型市场中打造王牌产品，就不能只集中选择，而是要不断开发新产品，哪怕只有30%能转化为商品也足够。

总的来说，企业在小型市场中取得成功的关键在于灵活应对市场变化，勇于尝试新产品，并在失败中不断摸索前进。通过发挥人的能力，企业能够创造出具有持续竞争力的商业模式。

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这是我的第102篇Ai笔记，本篇1985字、累计笔记211516.

引言.

最近，有个叫“听泉鉴宝”的博主，频频上热搜。

这个小伙子，直播鉴宝，他开播半小时直播间内观看人次就能超过700万，巅峰在线人数能超过30万，妥妥成了网友们的新宠。

每天晚上9点半，不管是男女老少都挤进他的直播间，就为了看他鉴宝。

不过，人红是非多，就连前几天停播想去给自己充充电沉淀一下，结果网上的朋友们就开始各种猜测，连他的学历都成了讨论的焦点。

不过，昨晚他复播了，并说自己沉淀了个寂寞，以后再也不敢休息了。他表示，自己这7天成了全网的乐子，体验了一把当明星的感觉。

思考.

听泉鉴宝这个直播间怎么就这么火呢？大家都想知道。

我个人觉得有2个关键配方：

01 连麦+ 反差感

网络鉴宝这事儿，说起来不算新鲜，但听泉鉴宝采用连麦的方式让观众直接参与进来，有人拿着家里传了几代的宝贝来求个真假，那价值动不动就是几百万上千万；有人直接在地下搞起了“盗墓”。

他把鉴宝这种枯燥事儿搞得跟看剧一样刺激，网友纷纷表示感谢互联网：今天又开眼了。

02  问题 + 解题方案

听泉鉴宝解决的问题，其实就是鉴别真假和文物价值度。

但提供解决方案，并非直播行业的专属。比如毕业论文解决的是学术规范的问题。述职报告解决的是公司运营中的问题。

这些其实目的都是“解决问题”，就是不同的方案给不同的人。有的给政府，有的给领导，有的给下属、投资人、伙伴…...

不过，说到底，大部分的方案还是直接面向了直播间的消费者。

前有疯狂小杨哥、董宇辉，后有听泉鉴宝，直播成就了一个又一个百万级、千万级、亿万级的的头部大主播。

相信在直播这件事情上，我们可以达成共识的是：只要不断地输出高质量内容，谁都有可能一夜爆红。

AI+.

但是对普通人来说，直播这事儿，确实挺有挑战的。有的人可能口才不够好，有的人可能一看镜头就紧张。

别担心，现在的AI数字人直播，已经可以做到有口才、不紧张、不会累，并且“低成本”、“高效率”。

那么，我们怎么开始做AI数字人直播呢？今天我就一步步教大家。

01注册账号找到入口

首先，咱们需要注册个百家号，并且获得直播商品卡的权限。我们进去页面后点击“电商带货”，找到直播商品卡。

跟着步骤走，很快就能搞定。

接下来，点击“去体验”，进入“百度优选直播端”，顺着导航栏，就能找到数字人直播入口。

在“数字人”板块中可以看到，有两种模式，一种是固定背景，另一种是绿幕背景。

我个人建议，咱们做个绿幕视频，这样以后直播的时候，可以根据不同的主题，随意搭切换背景，比较灵活。

02挑选商品

紧接着，就是挑商品。百度、度小店、拼多多、淘宝、京东，商品多得是，眼花缭乱的。

但记住，选品的秘诀在于：选自己熟悉的，好卖的，佣金高的。比如那些让人一吃就停不下来的坚果小零食，就是不错的选择。

03挑选数字人和背景板

选完商品，咱们得确定数字人的形象。我建议啊，最好用自己真实的形象，这样才有辨识度，观众看了愿意留下来听你说。当然也可以选择平台里面形象较好的一个。

因为我这次演示时选择带货的是坚果，那背景模板就用坚果的主题，看起来比较搭配。

搞定后可以点击预览，检查一下整体效果，看看有没有哪里不对劲的。

04创建直播脚本

做完上面的那些步骤，直播间的搭建算是有个雏形了，但离真正的直播还有一段路要走。因为我们还没设置播报内容呢。

播报内容的重要性想必大家都知道，董宇辉靠的就是历史文化内容输出，人们才记住了他的与众不同。所以，咱们也得准备充分

这里要注意的是，虽然AI数字人的脚本可以借助AI来辅助完成。

但我建议有原创能力的朋友自己去写，更符合你自己的直播间风格，也可以像“听泉鉴宝”一样戏剧化一些，这样还避免了内容同质化。

05设置背景和音乐

脚本搞定后，我们还得设置背景和音乐。这可是让直播不那么单调的关键。大家完全可以根据自己的审美和喜好来设置。

06添加问答环节

问答环节是个创新的点子，也是AI数字人直播的一大亮点。

它能根据用户在直播间提问的关键词自动匹配回答，让数字人有人味儿。有效的互动，确实能拉近和用户的距离，促成下单。

07预约开播

完成上述步骤后，我们可以设置预约开播了。预约成功，就能实现7*24小时不间断的数字人直播。

上面这些步骤可能看起来有点复杂，但实际操作一遍就会发现特别简单。感兴趣的朋友赶紧去“克隆”一个“自己”替你直播吧。

我是周家栋，前哨Ai创始人，同时也是一名职业讲师，有着超15年的从业经历，服务过超50家世界500强企业。

2024年我和团队重新出发，潜心探索Ai训练模式，针对不同行业、不同岗位、不同场景，持续研发Ai应用课程。

而这个公众号将持续记录我和我的团队在这个过程中的所思所想、所悟所得，欢迎大家点击下方名片，关注我们。

三句话.

1、AI数字人直播可以做到有口才、不紧张、不会累，并且“低成本”、“高效率”。

2、AI数字人直播仅需7步就能搞定：注册账号找到入口、挑选商品、挑选数字人和背景板、创建直播脚本、设置背景和音乐、添加问答环节、预约开播

3、只要不断地输出高质量内容，谁都有可能一夜爆红。

 

对了，最近我也开始更新<我的AI笔记>视频号，

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不过项目忙碌，回复可能有点慢，请担待

内容为王的时代，你的社区内容为什么不火？

这个时代，每一位用户都拥有了可观的话语权，以往建立的一切商业规则都在被改写。
寻求社交尊重需要背景下，意味着品牌价值主流诉求在于心理感性价值的追求，产品功能价值和个性化私域服务为辅。这就使得销售上，主流销售推介应该在情绪价值。

最近在思考，时代背景下，品牌营销和销售如何与时代消费主流价值追求平衡匹配，也会因此梳理战略、品牌营销策略和销售战役打法相关内容，将作为即将上线的知识星球目录架构。

结合社交商业环境背景下，内容成了情绪价值传递的核心，如此围绕内容情绪共鸣，成为了主流追求。

过去主流传播模式为【广告+曝光】

以央广媒体为王，传统广告烧钱多，效率低；

今天主流传播模式为【内容+社交】

以多样化内容让消费者产生兴趣，兴趣购买。

→首席内容官能力要求

感知：在内容中强烈表现出个性、人格、偏好；

翻译：把不适合传播的有价值的内容，“翻译”成适合传播的、具有引爆性的、用户感兴趣的内容，再推广；

想象：开启人们对一个行业的“想象”，从而打开用户对一个有价值的商业模式了解和关注的空间。

→内容共鸣

情绪：让内容拥有刺激感官与唤醒行为的力量；

标签：精简你的内容， 顺应眼球经济；

角色：理解受众， 弄清楚什么人对你的内容会感兴趣；

联系：所有读者总是会优先关注与自身相关的信息；

压力：面对压力， 人们更容易对情节产生代入感；

情结：为什么古往今来， 最具传播力的都是故事；

落差：为你的故事赋予强大的势能；

发酵剂：拥有细节， 你的内容才能更有生命力。
共鸣，是内容为王时代的核心能力。如何做出共鸣的内容，本篇内容给你参考方法：

一、共鸣

1

广告人的旧日狂欢，品牌即品类

2

锤子和钉子的广告时代

3

“窗帘式”的传统公关

4

未来企业都需要一名首席内容官

①三个时代的演变

· 广告|重复的创意加深记忆；

· 公关|搞定最强势的媒体渠道；

· 共鸣|打造能引发共鸣的内容。
三个时代的演变，促使内容运营成为时代的“前浪”。

②真正的“内容为王”

消费者愿意支付的价格取决于消费者获得的满意度；

同样的产品，满足消费者的需求层次越高，消费者能接受的产品定价也就越高，用户的忠诚度也就越高。

③产品即内容，用户即媒介

工业时代的产品是没有感情的，非常冰冷；而“互联网思维”的品牌产品本身代表着一种故事和表达，在品牌传播中多依赖人与人之间口口相传的形式，传播一种有温度的产品。

新营销第一步是让自己的公司成为自媒体， 做好内容；

移动互联网时代的营销工作， 更多的时候是基于内容的宏观传播与控制力， 去引导和控制每一个个体，而这种引导个体发生的体系， 我们称之为“共鸣“。
④用内容引起“共鸣”的8个要素

二、情绪

1

情绪的高传染性

2

社交网络对情绪的助推作用

3

愤怒往往更容易传播

总结：对抗性和压力造就的魅力。

三、标签

1

为什么文字比图片和视频更容易传播

2

标题党的黑与白

3

移动互联网对内容的压缩

标签化：关战、传播战、营销战的战场并不是信息传播的整个原野，而是一个个具体的“标签”关键词；

所有的头条事件，都需要浓缩成为一个“标签化”的关键词，才能够在网络上得到关注和传播。

4

二次搜索，“标签”大战的局部战场

四、角色

1

零号病人

· 超级传播者
指那些因为工作、社交能力等原因，具有相当强的扩散感染能力的人。
· 人际传播的三种特点

 附加值标签，给传播者一个理由

 设定让更多的角色参与的推广规则

关注超级传播者

2

人际传播中的角色

3

找到那些站在山顶手握雪球的人

4

除了前面所有的，你还需要认识KOL

定义：在某一领域对大家都有影响的意见领袖；
KOL的结构：

第一层，金字塔尖，由各界名人构成；

第二层，垂直领域的意见领袖，较为小众的专业达人，合作形式灵活多样；

第三层，品牌活跃粉丝，介于普通大众和大V之间，有一定的传播力，基数巨大，能与消费者平等对话。

五、联系

联系产生共情。

六、压力

七、情结

1

一厢情愿的“情结”陷阱

2

人们相信自己愿意相信的

刻板印象：情结的“刻板印象”是指，人们对待特定的事物所持有的固定化的、简单化的观念和印象，通常伴随着对该事物的价值评价和好恶的感情。

刻板印象可以为人们认知事物提供简便的参考标准，但也阻碍着对新事物的接受。
情结强化了现实记忆。

3

面具——利用情结引发认同的一种道具

4

品牌的面具——原型

5

迎合情节，用“英雄之旅”包装盒组织你的故事

八、落差

“情结”引发“标签”是“认同规则”。

九、发酵剂

人生就像滚雪球，最重要的是发现雪和长坡。

结语：

本篇内容中，介绍的共鸣八要素， 是一切引发传播和共鸣的“底层逻辑”。它能帮助一个人全面地理解什么是好的“内容”， 以及掌握制造与传播它的方法， 即“共鸣”。

老规矩，有ppt版本。你应该带走它。仅需打赏38元并私信我邮箱号即可获得，节省你更多商业思考、制作时间。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

以上是本篇内容，期待你的点赞、分享和关注，更多精彩明天见！

商家的好日子要来了。

出品 | 电商报Pro   作者 | 李响

抖音电商首次推出运费险优惠

“退货单越来越多”“被太多人薅羊毛了”“真的要活不下去了”……高昂的运费险成本，以及肆无忌惮的“羊毛党”，压得不少商家喘不过气来，他们无处疏解，只好在各大社交平台大吐苦水。

为有效解决这一问题，抖音电商日前推出了一项重要的措施。

10月15日，抖音电商宣布针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

据了解，自10月18日起，这项优惠政策将全面生效，惠及所有自愿订购运费险的商家以及达人，意在帮助他们减轻负担，优化用户购物体验。

 

以抖音电商某服装商家为例，之前该店铺每单保费为1.3元，而根据最新的优惠政策，这一费用能降低至1.1元以下，降幅超过15%。鉴于该商家月均成交量在五至六万单之间，预计每月将节省运费险保费支出超过万元。

 

可以看到，抖音在优化运费险政策上，已经做出了实质性的努力。接下来，商家们也将在大促活动中，切实享受到这一政策带来的红利。

 

值得注意的是，近一年来，抖音电商面向商家，推出了一系列利好措施，包括商品卡免佣、0元入驻、下调保证金等，都有效降低了商家的入驻门槛和经营成本，为中小商家的成长提供了有力支持。

图源：抖音

 

今年7月起，抖音电商对日用百货的部分类目实施了技术服务费优惠，由原先的5%减至2%，并对水果生鲜类目进行了全面免佣，实实在在地为商家节约了成本。

 

可以看出，抖音电商今年尤为注重商家的成长与发展，不仅在政策上给予了大力支持，还通过一系列行动为商家降低成本、拓展业务。

 

而抖音电商之所以如此积极地扶持商家，与其当前的经营状况其实密切相关。

在2024抖音电商作者盛典上，抖音公布了这样一组数据：过去一年，抖音电商的GMV实现了46%的同比增长。

图源：见实科技

相较于2023年抖音电商第三届生态大会上公布的80%增长率，以及2022年抖音电商第二届生态大会上公布的3.2倍的增长，其增长速度已呈现出放缓的趋势。

 

再加上流量增长放缓，外部竞争激烈等因素，抖音电商当前最重要的任务，显然是寻找新的增长点。

 

在这种情况下，商家作为推动增长的核心力量，其重要性自然不言而喻。

 

再者，抖音电商作为直播电商平台，直播场景构成了其电商运营的核心场景。而在通常情况下，直播场景下的退货率往往高于货架场景，这也意味着商家需负担更重的退货成本。

 

因此，抖音电商推出运费险降本措施，致力于改善并优化这一环节的消费体验，其背后的逻辑与考量是充分且合理的。

 

为了讨好商家，电商平台拼尽全力

事实上，不仅抖音越来越重视商家的发展，其他平台也同样如此。

就拿淘宝来说，其近期的举措相当密集且大多聚焦于商家层面。

上个月，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，表示将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。

图源：淘宝

 

从时间来看，抖音电商推出的运费险优惠政策紧随淘宝之后，在一定程度上可以说是在向淘宝看齐。

 

近日，淘宝正着手内测全新版店铺体系，通过优化平台规则、重新设计商业机制和经营工具等方式，为商家提供更简单、高效的店铺经营方案。

 

而早些时候，淘宝宣布在双11增投300亿消费券及红包促进成交；斥资百亿购买流量，为商家拓展客流；同时，支持包括支付宝、微信在内的多种支付方式，以推动商家增长。

 

此外，淘宝还计划投入百亿资金，全面削减商家经营成本，具体措施包括“先用后付”免收服务费、“退货宝”进一步降价、“百亿补贴”全面降低成本、大促活动免佣金、店铺直播免佣金等多项优惠权益。

 

可以看出，淘宝在扶持商家方面，同样倾注了大量心血与努力。

 

就连往常更倾向于消费者的拼多多，近期也对商家加大了支持力度，推出了“百亿减免”计划。

 

根据计划，拼多多未来一年内会为优质商家减免高达100亿元的手续费，涵盖推广服务费、技术服务费以及保证金等多项费用。

 

而在前些日子，拼多多“百亿减免”计划又推出了一项福利：9月9日起，对于所有目的地为偏远地区的中转订单，商家仅需将订单商品运送至中转仓，后续从中转仓二次发货至偏远地区的物流中转费用，将由拼多多全额承担。

图源：拼多多

此外，针对商家频繁提及的售后申诉条件，拼多多也进行了服务升级。

目前，拼多多已正式开放商家针对异常订单及恶意投诉订单的申诉途径，申诉一旦通过，平台将承担相应订单的赔付责任，并不再对商家的申诉频次加以限制。

另一边，京东也不甘落后，正在持续加大商家扶持力度。

近期，京东对“春晓计划”进行升级，加大对第三方卖家的扶持力度；在直播板块，京东大手笔投入10亿资源，并提供数字人体验、退换货保障等福利；双11前夕，京东通过“厂货百亿补贴”计划，为商家带来千亿新增流量……

图源：京东

综合抖音电商及“京拼淘”近期的策略动向来看，它们已经充分意识到重视商家群体、优化商家体验的重要性，并且都在不遗余力地扶持商家。

 

不管怎么说，让商家过得好，平台才能过得好，这是不变的道理。在当前环境下，没有任何一个平台能够忽视商家的利益而独自发展。

电商行业回归长期主义

 

一直以来，一个行业的变化往往在大促活动中表现得最为明显。

 

与往年相比，今年双11最引人注目的变化不在于时间线的延长，而在于核心目标的转移。

 

对比来看，去年各大电商平台竞相比拼价格力，纷纷打出低价的旗号吸引消费者。

 

但今年情况明显不同。

 

尽管淘宝在原有官方立减和跨店满减的基础上，又追加了300亿消费券及红包的巨额投入，京东也继续秉承“又便宜又好”的理念，推出了跨店满减及相关补贴券，但两者均未将价格优势作为首要宣传点。

 

就这一点来看，电商平台已然转向，“低价”不再是各大平台的核心竞争点，现在它们更注重在商家与消费者之间的平衡。

 

之所以出现这种情况，主要可归结为两大原因：一方面，“仅退款”政策对商家造成了严重影响，致使退货率急剧上升；另一方面，长期的低价策略损害了商家的盈利能力，导致其积极性受挫。

 

此前，京东集团CEO许冉也公开表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。

这也是为什么在今年双11期间，各大平台会更加侧重于扶持商家，同时，电商平台间也在打破隔阂，实现互联互通。例如，淘宝已支持微信支付，并与京东物流开展合作；而京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站，并开放支付宝支付功能。

从宏观角度看，电商行业回归长期主义已是必然，各大平台必须打起十二分的精神，积极面对竞争。

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1

 

本文背景

合伙人机制不是你的选择，而是时代对你的要求。未来公司的发展方向，公司平台化，产业整合化，人才合伙化，资本运作化，因此我们在设置合伙人体系中，也要搭建起三级的合伙人体系。

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2

 

如何搭建三级合伙人体系

一、治理合伙人-分股又分权

第一层级一般称为治理合伙人（命运共同体）。是在集团公司层面的合伙人，合伙人主要考虑的是参与公司重大决策，承担集团层面的管理职责，引领集团公司的发展方向和战略规划的目的，所以治理合伙人就是持有集团公司的股权，享有参与公司重大治理决策的权利。

主要的操作要点：作为最初的创始股东或者引入的核心高管发展成为核心决策治理层面的合伙人，匹配使命驱动，引领、推动和传承公司的愿景和价值观，不仅是事业的合伙，更是使命和责任的合伙，成为背靠背的信任，打造命运合伙人体系。治理合伙人的特点是共识共创共享共担共治，方案设计的重点：事业梦想的梳理，未来发展规划的共识，未来重大事项的决策机制，设立合伙人委员会的议事规则，同时缴纳50-100%的合伙金，重点考核是价值观层面。

比如阿里巴巴集团湖畔合伙人制度就要求：

1、在阿里巴巴工作或关联公司工作五年以上，对公司发展有积极的贡献；

2、高度认同公司文化，愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力；

3、担任合伙人期间每个合伙人都必须持有一定比例的公司股份；

4、合伙人权利：拥有董事会一半以上席位的提名权。

同时约定如果一旦提名的董事人选没有通过，合伙人有权任命其他的人选选担任董事，以此来确保合伙人群体在董事会拥有一半以上的控制权，进而控制公司。马云和蔡崇信是永久合伙人，其余合伙人没有这种资格，想成为合伙人需要由已担任的合伙人一人一票的方式获得75%以上的票才能成为新的合伙人。而成为合伙人以后，需要有50%以上的得票才会被取消合伙人资格。这就是马云设立的湖畔合伙人制度，作为阿里的治理合伙人层级。

二、事业合伙人-分股不分权

第二层级一般称为事业合伙人（事业共同体），一般是在项目公司或主体公司层面的合伙人，作为新项目初创股东或者把关键高层发展成股东，或者我们外拓开展城市合伙人，整合上下游的供应链合伙人，匹配股权顶层设计，完善中长期激励，通过持有所在主体公司的股份，与主体公司的未来绑定；未来可通过自身奋斗发展成为治理合伙人，搭建持股平台，为未来的上市、资本运作做准备。特点是共识共创共享共担，方案设计的重点在于股权分配数量的配比，收益的测算，未来战略目标的达成，股权置换的设计，同时缴纳30-50%的入股金，考核的是公司及个人层面。

三、项目合伙人-分钱不分股

建立第三层级一般称为项目合伙人（利益共同体），一般在利润单元或项目公司层面的合伙人，要把关键员工发展成小老板，划小单元，“把大锅饭变成自己的小锅饭”，自己的地盘自己说了算。

各业务模块，部门，事业部，项目跟投，门店股权合营，匹配利益分配，组织创新，独立核算，自主经营，让员工有当小老板的感觉，实现自运行。通过机制的设置与公司形成利益共同体，特点是共创、共享、共担。方案的重点在于找到利润单元，整个收入的划拨，财务的核算，利润的分配，合伙人的升级，同时缴纳10-30%的保证金，考核的是项目单元和个人层面。

3

 

总  结

曾国藩说过：“谋大事者，首重格局”，格局的很重要一点就是要走正道，善行利他，看的远，看的高，想的久，搭建起企业三级合伙人体系，越是在经济不景气的时候，越要有留住人才、激励人才、去成就利益相关者的初心和格局，彻底摆脱外部环境和竞争对手的影响，有所为有所不为，突破发展瓶颈，奠定未来发展之路，成为行业领军者。

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我看过很多关于消费降级主题的文章，讲经济下行的时候，哪些赛道特别赚钱。

他们的理论很简单：

经济下行了，大家都焦虑，所以卖课肯定赚钱，去做知识付费吧！

经济下行了，大家都更加重视身体，去做大健康吧、去卖保险吧！

经济下行了，大家更需要精神指引，去做国学吧、去做身心灵吧！

真特么扯淡。

我承认大逻辑上没问题，但扪心自问：一个行业，是能这么简单就选择、然后就去All in的？一个赛道里面有多少细节多少坑，这些都不讲，就说这个赛道好，你干就完了？

再者说：你连读者是干什么的都不知道，不管他是夫妻店的老板、是开滴滴的、还是外卖小哥，都适合去卖大健康、身心灵、AI？

时代转换：不懂底层逻辑，是很难赚到钱的。

换句话说：没有脑子，选什么好赛道都没用。

所以这篇文章，不会推荐任何「赛道」，而是分享4个在消费降级的时代，可以赚钱的商业思维。

用「消费升级」的方式，去赚钱的思维。

用消费升级的方式，给客户更高的「心智体验」

在经济下行的时期，消费者反而更有购买「奢侈品」欲望。

为什么？

有一个词叫口红效应：说的是消费者在面对经济萧条时，更愿意购买「价格较低」的「中高端产品」。

这个心理机制很有趣，因为没办法花大钱进行消费（比如豪车、奢侈品等）。人们的内心会感到失落和空虚，需要新的欲望满足来填补内心。

我们的心智上，仍然有着很多美好的向往，只是不想花那么多钱而已。

那商家应该怎么做？

一句话：给用户一个「心中向往」，又有机会「触达」的梦想。

小米Su7，就是很好的例子。

大家都想买豪车，但在消费没有降级的时代，如果一个车企做了一个仿保时捷的车，多数人是不会买的，因为大家觉得那是「山寨货」，开出去丢人。

但今天的时代，不一样了。

花了20多万买了一个「保时米」，他会很开心地自嘲式凡尔赛：你看，我才花了这么点钱，服务体验啥的，比保时捷还更好。

这个就是「买得起的向往」。

消费降级，但需求永不降级；世间万物，一切皆可平替。

针对普适消费品，类似的例子也有很多。

我认识一家四川做高端蜂蜜的公司，每瓶蜂蜜的成本是 150 多元，售价为 288 元。这款蜂蜜的品质非常高，而且用户对品牌也有认知，基本能认同它「蜜中爱马仕」的定位。

但最近两年，这个产品的销量一直不太好，不是品质不行，而是大家不会花几百块钱买蜂蜜了。因此品牌方决定调整策略，对产品进行了重新定位。

他们的做法是：在保证蜂蜜中上品质和口感的前提下，减少一些非关键的附加成本，并适当降低了蜂蜜的浓度和含量，把「一瓶蜂蜜」做成了「8个蜂蜜果冻杯」，然后装在一个精致好看的礼盒里。

这样下来，整个产品的成本只要不到40块钱，然后品牌方以68/盒的价格，以「高端礼品」而非「高端养生品」的新定位推向市场，主打「精致女性」这个画像，销量立刻大幅增长。

两三千的茅台、9块9的酱香拿铁，也是一个道理。

所以日本在经济下行期，一些高端品牌的小物件（比如化妆品、首饰等），都卖得非常火，而且持续了很多年，形成了几个庞大的消费市场。

心智消费的升级，就是在原来的红海里找蓝海。

同样一个高端产品，改了形式、变了定位、换了营销方式，用户仍然愿意买单，并且成为品牌的「移动广告」。

人的需求从未改变，更没有降级，永远都有等待被满足的需求。

用消费升级的方式，给客户更高的「情绪价值」

在马斯洛需求金字塔中，「尊重」是仅次于「自我实现」的第二级需求。

消费降级的时代，如果你的产品能给用户更高的尊重、更好的服务，就是在给他们提供「情绪价值」，他们就会买单。

• 最常见的例子是海底捞：它的吸引力绝不在火锅是否好吃，而是它的服务。等位时的多元体验、帮忙照看孩子的细心、永远的微笑、各种惊喜小礼物、过生日的仪式感…从顾客进门的那一刻起，就开始感受到舒适和尊贵，从而愿意再次光顾。

• 同理，为什么越来越多的人热衷于心灵疗愈？就是因为经济下行的时候，每个人都面临着各种焦虑和压力，对情绪价值的需求越来越高。大家都喜欢「花小钱」买「大慰藉」，因此在线陪聊、倾听师这种看起来没什么技术含量的服务，也在某宝上销量惊人。而全球疗愈经济的市场规模，也将达到7万亿美元。

• 知识付费的市场，也是一样。曾经的老板，花了十几万上XX商学院，主打就是一个纯听课，到点来上课，下了课老师第一个走人，就是把你当个学生。而今天的知识付费，哪怕不到一万块钱的私董会，买了之后也得先给你拉个「专属服务群」，群里面7-8个人，随叫随到。

这些都是情绪价值。

之前看过一本书，对情绪价值是这样定义的：给孤独的人提供温暖，给受挫的人提供宽慰，给弱者提供勇气，给看似什么都不需要的强者、提供解压和忘忧。

以上每个情绪价值的背后，都隐藏着可以开发的商机。

用消费升级的方式，给客户更高的「效率」

人们往往愿意在两个地方花钱：一个是更好地「浪费时间」，一个是更好地「节省时间」。

升级「心智体验」和「情绪价值」的策略，就属于前者；那后者是什么呢？它有一个大家很熟悉的词，叫降本增效。

在快节奏的现代社会，时间永远是最宝贵的资源。因此对于多数人而言，能让他们「懒」的产品或服务，都具备很大的吸引力。

比如AI，就是一个很典型的例子。整理数据、写文章、画海报、做PPT、剪视频、做客服，这些事情以前都要很多时间，但对熟练使用AI的人，都是几分钟就能完成的事情。

OK，那我们怎么用这个赚钱呢？

• 第一步：考虑你有什么服务，能让客户出很少的钱，但可以大幅提高效率。或者用比之前更低的成本，去维持曾经的效率。

• 第二步：必须确认，你这个服务可以复制、可以一鱼多吃。

• 第三步：服务多个这样的客户。

我们就用AI，举个真实的例子。

有个文旅公司的老板，他的公司有1个文案、1个设计、1个剪辑，专门做品牌宣传的工作。这几个员工的工资是8000-10000不等，从市场来看其实并不高。但企业养人的总成本，一年要超过40万。

但这里有个问题，就是他们3个人的工作，都只是维持了企业的品牌宣传，完全没有带来超过40万的收益。之前业务好的时候，老板没在意这些，现金流下来了，老板突然感觉，这个钱，花的不太值。

老板希望这三位员工能思考思考，怎么通过自己的工作给公司带来利润。但每次提到这个事，这三位都不接话，反倒是在背地里振振有词：笑死，我几千块的工资，能干活就不错了，还要想怎么让公司赚钱？那是老板自己要去思考的事情。

这个时候，有个人找到这位老板，说我可以把这些工作都包了，一个月给我1万就行。老板有点诧异，但还是尝试合作了一下。

真实情况是：这个人完全干的过来，而且比之前3个员工加起来的效率还要高。因为…

• 之前的海报，是设计师用PS做的，现在用AI+设计软件做了。
  

• 以前的推文，是文案慢慢查资料写的，现在用AI智能体写了。

• 以前的视频，是一帧帧剪辑的，现在用矩阵软件批量成片了。

合作了两个月，老板果断把上面三个人都开掉了。

原因很简单：成本从40万变成了12万、不用上社保公积金、而且还想不合作就随时不合作。

看起来老板很赚，但这个人也在赚钱。

为什么？因为他接了4个这样的合作。

在家办公、睡到自然醒、没有通勤，一个月4万、年入50个W，就这么简单。

用消费升级的方式，给客户更高的「财务回报」

最后一个，比较简单粗暴，就是「赚钱的欲望」。

这个东西，要看杠杆。就像炒股票，倍数越高越好。

为什么很多人喜欢烧香拜佛？

因为只要往功德箱里扔「五块钱」，就可以许一个「明年挣五百万」的愿望。

谁不愿意？

因此最近这两年，寺庙经济火了，景区门票订单量同比增长了近50%。各种转运珠、护身符也是供不应求。

所以这个商业逻辑就是：给客户提供一个，花点小钱就能赚回数倍的「产品、服务、机会、甚至幻想」。

这个思维，好赚钱，但也充满了不确定性。一不小心，就会变成割韭菜，随时暴雷。

• 比如李某人，就是最好的例子。看起来他卖的是「AI课程」，但其实是通过疯狂的焦虑输出，销售「被淘汰的恐惧」和「赚大钱的欲望」。

• 或者如果正在看我这篇文章的你，刚刚有没有一个想法，想知道我前面说的那个用AI在家办公，一年挣50万的人，到底怎么做的，能不能教教你？哪怕他的方法，我已经说完了，但你还是想知道细节，到底该怎么干？

这个，就是「赚钱的欲望」。

所以不管是卖课也好、卖服务也好，搞分销、搞加盟也罢，都是在卖这个欲望。而在这其中，能不能安全、持续地赚钱？其实锚定的都是三个核心因素。

第一，市面上有这么多人，为什么要选择你/你的产品？

这个，对应的是「个人品牌」。

第二，茫茫大海，我怎么能看得到你？知道你能帮到我？

这个，对应的是「内容传播」。

第三，我如何相信，你真的有能力帮我拿到结果/赚到钱？

这个，对应的是「超级案例」。

如果你想卖「教别人赚钱」或者「帮别人赚钱」的产品，就要把上面这三件事做好。

否则，你今天只是路人甲，走到一家公司门口说「我来教你赚钱吧」，那只会被人赶出去。

---

最后想说的是：

消费降级，并不意味着市场的萎缩和商机的减少，而是一次赚钱机会的重新分配。

而针对消费降级的营销方式，也绝不是给用户去销售「更加便宜」的东西，而是把「精英产品」卖给「大众」。让用户以更小的代价，收获跟以前一样、甚至超越之前的感受。

通过营销，让消费降级成为：用「消费升级」赚钱的机会。

感谢您阅读我的文章。希望通过这篇文章为您带来了一些实用的方法，如果您有所收获，欢迎分享给您身边其他有需要的小伙伴。点个在看、发个朋友圈，一起学习、一起成长。

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小红书：

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抖音：

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作为一个以内容种草为核心的小红书平台，凭借其高互动、高粘性、和高度半边天的用户群体，正式进军本地生活市场，并推出团购业务。对于商家而言，这既是一次绝佳的线上获客机会，也是传统营销方式的数字化转型。

咱们的“小白入住小红书本地生活团购百科全文”把小红书本地生活的基本概念、商家入驻流程、平台优势、团购功能的具体操作、以及如何通过内容营销提升商家在小红书上的曝光度等方面都给宝子门啰嗦一遍，帮助本地商家更好地了解和利用小红书这一新兴的流量入口。

一、小红书本地生活：一个什么样的市场？

小红书本地生活是指该平台针对本地服务类商家的新功能，涵盖餐饮美食、休闲娱乐、购物消费、生活服务、旅游出行等多个生活消费领域，旨在通过图文笔记、视频等内容形式，为用户提供真实的体验分享和消费推荐。这种本地生活类的消费种草笔记，可以让用户更加信任和了解商家的产品与服务，从而有效拉动消费。

小红书已经向全国49个城市的餐饮商家开放了本地生活入驻权限，这些城市涵盖了北上广深等一线大都市，也包括了武汉、西安、苏州等二三线城市。

本地生活服务具有很强的地域性和便利性，这意味着商家可以通过小红书直接触达周边的潜在消费者。平台上的用户通过查看笔记，能够获取商家的服务信息，快速完成团购，从而为商家带来流量与变现的机会。

二、小红书本地生活团购业务的核心优势

1、庞大的用户基数和高粘性的社区氛围

小红书拥有超过3亿的月活跃用户，这些用户以年轻女性为主，消费能力较强，乐于尝试新事物。对于本地生活类服务，特别是餐饮类商家，这类用户群体非常符合目标消费者画像。通过小红书的内容分享和社交互动，商家能够快速打入目标用户群，获得更多的关注和消费机会。

2、强大的内容种草能力

小红书以“种草”笔记闻名，用户可以通过图文和视频分享自己的消费体验，进而影响更多潜在消费者。这种内容种草的方式极具说服力和传播力，特别适合本地生活类商家。在本地生活场景下，真实的用户评价和体验分享对于吸引新的消费者至关重要。

3、流量闭环，实现快速变现

小红书不仅为商家提供了展示产品和服务的机会，还通过团购功能直接实现用户的消费转化。用户在浏览笔记的过程中，如果对某个商家感兴趣，可以直接通过笔记右下角的商品入口进行团购，无需跳转其他平台，购买流程简单快捷，形成了从种草到下单的流量闭环。

4、专业的商家服务与扶持政策

对于刚刚入驻的商家，小红书平台提供了诸多扶持政策，包括免保证金、极速开店、免费培训、运营指导等，帮助商家迅速上手并获得流量扶持。此外，平台还推出了买手带货、达人探店等营销工具，进一步提升商家的曝光率和销量。

三、商家如何入驻小红书本地生活？

1、入驻条件

小红书仅开放了部分城市的商家入驻权限，商家需要确认自己所在的城市是否在平台支持的范围内。以餐饮商家为例，入驻商家需要提供以下基本资料：

营业执照：作为合法经营的基础证明。

行业资质许可：例如餐饮商家需要提供食品经营许可证。

法定代表人身份证：身份证的正反面扫描件。

门店信息：包括门店LOGO、门店头图等，确保能够展示店铺特色。

专业号认证：商家需进行专业号的认证，官方要求填写认证文件并盖章确认。

收款账户信息：用于交易结算。

地图ID：用于提高平台位置的准确性。

2、入驻流程

第一步：进入小红书本地生活平台（life.xiaohongshu.com），填写基础入驻信息，包括店铺名称、地址、联系方式等。

第二步：上传资质文件，完成身份验证，等待平台审核通过。

第三步：完成专业号升级，确保店铺可以正常运营。

第四步：完善店铺信息，上传门店头图和团购套餐，正式开启营业。

平台的审核流程通常比较迅速，最快可在3天内完成店铺上线，商家可以快速开始运营。

四、如何在小红书上做团购？

小红书的团购功能处于内测阶段，商家可以通过服务商定向邀约开通团购权限。开通后，商家可以通过以下步骤上线团购业务：

1、提交基础资料

商家需要将营业执照、资质证书等基础资料提交给平台审核，并认领自己的门店。认证通过后，商家可以开始设置团购套餐。

2、上架团购套餐

商家可以根据自己的服务类型，设计并上架不同的团购套餐。平台提供了多种套餐选项，商家可以根据实际情况灵活定价和配置服务内容。团购套餐发布后，会在商家发布的内容中以链接的形式展示，用户可以直接点击购买。

3、策划营销内容

除了上架团购套餐，商家还可以通过发布带有团购链接的笔记，获得额外的流量扶持。这类笔记不仅能为团购套餐引流，还能通过内容种草吸引更多潜在消费者。为了增加笔记的曝光度，商家可以在笔记中加入店铺定位、同城标签、小风车等元素，提升内容的本地化特性。

五、小红书本地生活的内容运营技巧

在小红书平台上，内容的质量直接影响商家的曝光率和销售转化。因此，商家在运营过程中，必须重视内容的策划和发布。以下是一些运营技巧：

1、KOC探店营销

KOC（Key Opinion Consumer）是指具有较小粉丝群体，但拥有较高真实互动率的用户。这类用户对于本地餐饮、生活服务类商家来说是宝贵的营销资源。商家可以通过邀请本地的KOC进行探店体验，并让他们分享真实的使用感受，从而吸引更多的消费者。

2、笔记关键词布局

关键词优化是提升笔记曝光的重要手段。商家在发布笔记时，应该尽量使用包含地域关键词的长尾词。例如，如果商家位于广州，可以使用“广州潮汕火锅”或“广州美食攻略”这样的关键词，以提升笔记的搜索排名。

3、薯条投放

薯条是小红书的官方广告工具，商家可以通过为优质的笔记投放薯条，扩大笔记的曝光度。薯条投放的核心在于找准时机和优质内容，当某篇笔记的互动量较高时，适时进行薯条投放，能够有效放大流量效果。

4、建立矩阵账号

除了主账号外，商家还可以建立多个矩阵号，分别负责不同类型的内容发布。矩阵账号的运营可以帮助商家覆盖更多的受众群体，并通过定期发布优质内容，提升品牌的整体曝光度。

六、商家入驻后的运营支持

小红书不仅提供了免费的入驻和开店服务，还为商家提供了一系列运营支持，包括：

买手合作：商家可以通过平台对接买手资源，合作推出联合产品，提升品牌影响力。

达人探店：平台提供达人探店系统，商家可以邀请小红书达人前往体验并进行宣传。

流量扶持：平台对新商家给予流量倾斜，并为带有团购链接的笔记提供额外的流量支持。

免费培训与指导：平台定期推出运营培训课程，帮助商家学习如何更好地进行内容营销和运营管理。

七、本地生活机会点在哪里

对于本地生活类商家而言，小红书的本地生活和团购功能不仅提供了丰富的营销工具，还开辟了一条新的线上获客通道。商家通过内容种草、达人探店、团购套餐等多种形式，可以实现从曝光到成交的高效转化。随着平台的持续发展，本地生活业务也将不断升级和扩展，对于有意拓展线上市场的商家而言，这是一个不可错过的机会。

通过合理的内容策划和运营技巧，商家可以在小红书平台上获得更多的曝光和销售机会，实现本地生活服务的数字化转型与发展。

现在如果说哪个企业还没有社交新媒体账号，那估计这个企业可能是穿越过来的，社交新媒体已经成为企业品牌营销的关键途径。企业想要扩大影响力和提升品牌曝光度，不能忽视社交新媒体的作用。公众号、视频号、抖音和小红书这四个平台，已经成为企业开展自媒体运营的“标配”，一个正常运营的企业，如果在这4个平台上没有发声的话，那么对于用户和客户来说可能是没有信任度的，因为这是一个企业在当下这个时代的基本展示面，他不一定是你的获客入口，但是一定是你展示自己企业实力和企业文化的门面。

一、为什么“社交四件套”成为企业标配？

1. 覆盖全量用户

这四个平台覆盖了几乎所有的主流用户群体，虽然说用户画像有所重合，但是这种重合给我们带来的好处是平台之间用户对企业文化和企业实力的认可度相互背书，所以4个平台的展示，综合构成了一个企业在线上新媒体品宣实力的表现。

①公众号

这是企业进行品牌建设、产品展示和用户教育的深度内容平台。它是微信生态中的核心，适合传递品牌故事、推送资讯，并与用户建立长期联系，现在也有人把公众号当做一个企业最基本的社交名片，因为现在人与人见面已经不愿意发纸质名片了，见面的第一反应都是加微信加完微信之后如果对方有业务需求的话，那么直接把自己公司或企业的公众号转发给对方，对方就可以详细的了解你具体的业务了。

②视频号

属于微信生态的一部分，适合通过短视频或直播展现品牌的动态和产品的使用场景，同时还能直接分享到朋友圈，放大传播效果。

由于视频的展示更加直观，所以对于企业来说将自己的产品和服务介绍以及企业文化和企业实力通过视频的形式呈现出来，更容易让用户或者客户认可或接受，这样也减少了业务往来的沟通时间成本。

③抖音

这是一个超级流量池，汇聚了海量年轻用户。企业通过创意短视频、品牌广告，可以轻松引爆关注度，触达更广泛的用户群。

对于有一定内容创作实力和在公域平台上想发声的企业来说，抖音也是必不可少的。因为这个平台上的用户属性基本上都是公域流量，那么一个热门的服务或者是业务或者是优质的产品，很容易通过这个平台吸引更多的潜在用户和客户。

④小红书

作为“种草神器”，它吸引了大量年轻女性和购物用户，适合通过分享使用心得、生活方式和真实体验，来打动潜在客户。

在这里所有的用户群更愿意相信消费展示的存在，也更容易引起消费冲动，大家都是有目的的来阅读内容的，对于整体的消费引导，企业可以在这里发挥很大的主观能动性。

这四个平台从不同角度覆盖了用户的日常生活需求，无论是获取信息、娱乐还是购物，它们都提供了丰富的营销场景。

2. 年轻一代的主力消费市场

80后、90后甚至00后逐渐成为消费主力，他们的购物方式和信息获取方式主要集中在短视频和社交平台上。通过抖音、小红书等平台，企业可以直接与这些年轻消费者对话，捕捉他们的关注点。企业利用这些平台，可以更好地跟上年轻一代的消费趋势，从而更精准地定位目标用户。

现在的年轻人基本上已经不会去看传统的媒体广告了，同时也不太相信那些主动营销的纯广告形式，大家更愿意通过社交新媒体平台去综合的了解企业实力和企业文化以及企业能够提供的具体的产品和服务，这种主动了解其实才是年轻人现在主观消费意愿的核心构成。

3. 多样的内容表达形式

这些平台提供了多样化的内容表达形式。公众号适合发布长文章、深度分析；视频号和抖音则通过短视频和直播传递生动有趣的内容；小红书则结合图文、短视频，帮助企业进行“种草”营销。企业可以根据自己的特点选择适合的平台，将内容精准传达给不同群体的用户。

同时这些新媒体社交平台又给了所有用户一个互动的机会，大家可以对一个企业的服务或者是产品直接进行沟通评价，互相了解，互相印证，这样对于有优质产品和服务的企业来说，就有很大的品宣优势，同时现在很多消费者也愿意为优质企业文化去买单，也就是当这个企业已经在社会上有一定的影响力和知名度的话，通过社交新媒体账号可以引动很多用户产生对企业价值认同的消费引导。

二、公众号企业品牌与用户长期沟通的桥梁

1. 打造品牌形象

公众号是深度讲述企业品牌故事的最佳平台。它允许企业通过持续输出优质内容，构建品牌形象，并与粉丝建立长期关系。比如你可以通过公众号文章来讲述企业的起源故事、团队文化，或者产品背后的理念，用情感和故事打动用户，提升品牌好感度。

公众号看似是图文的简单形式，但是实质上可以通过在图文上深度的内容输出展现出一个品牌非常优质的静态化形象，这种形象可以让用户在主动阅读的过程之中深入人心，并且能够让用户客观理智地做出消费选择。

2. 行业专业内容，树立权威

如果企业所在行业具有一定的专业性，比如科技、教育、金融等行业，公众号是一个非常适合发布专业知识和行业洞见的平台。通过持续分享干货内容，企业可以树立行业权威，吸引对内容感兴趣的精准粉丝。

凡是有主动阅读习惯的人，其实都是比较喜欢公众号的图文形式的，因为这样的形式更容易引发人的思考和理解，在这个过程之中大家更容易吸收到企业提供给大家的信息价值，而这种信息价值对于消费者和客户来说也算是一种利益交换，当大家愿意为这种信息价值买单的时候，自然也愿意为企业的服务和产品买单。

3. 与用户互动

公众号下的留言和互动是了解用户反馈的一个窗口。通过回复粉丝的评论，企业可以了解用户的需求和问题，并及时做出调整。这样不仅能提高用户的信任感，还能通过互动增强用户黏性，形成更好的用户关系。

三、视频号展示企业的活力与创新

1. 场景化的视频内容

视频号的特点是短视频和直播，能够通过生动的场景化展示企业产品或服务。比如一家咖啡公司可以通过视频号发布如何制作精品咖啡的短视频，展示产品的独特卖点，提升用户的体验感。

视频的展示永远是对场景最直观的表述。当用户对一个企业的产品或服务感兴趣了之后，视频的画面很容易印证自己的消费想法这样企业就可以有机会用最快的速度去引导用户成为自己的客户。

2. 与微信生态的联动

视频号作为微信的一部分，天然具有与微信朋友圈、公众号等联动的优势。视频内容可以被分享到朋友圈或微信群，形成更广泛的社交传播。直播更是可以直接触达好友和粉丝，实现社交传播与产品展示的无缝结合。

其他所有的平台都没有这个优势，由于是在微信自己的生态圈里进行用户发展，整个公域流量和私域流量完全可以进行无缝衔接，再没有比视频号加个人微信或者企业微信这种无缝衔接的公转私更有优势的途径了。

3. 快节奏的内容消费

视频号的短视频内容大多简洁明了，适合快节奏的信息传递。企业可以通过这种短平快的形式，传递产品卖点、发布新品消息或开展活动宣传，迅速抓住用户的注意力。

大家通过社交软件进行聊天的时候，经常会提及到一些问题或者一些产品或者是一些服务。当大家对这些东西感兴趣的时候，不自觉的就会有一种分享欲的出现，这个时候视频号就是大家。想把自己分享欲展现给其他社交人员最好最简单的途径。因为这样可以通过第三方的内容表达，让社交沟通变得更加生动形象化。

四、抖音短视频时代的创意舞台

1. 创意内容引爆关注

抖音是一个非常讲求创意的平台，只有具有独特创意的视频才能引发广泛的关注和讨论。企业可以通过富有趣味性、幽默或情感化的内容，迅速引爆市场。比如品牌可以利用流行的挑战赛或热门话题，将产品自然融入视频中，让用户在轻松愉快的氛围下记住品牌。

在抖音这个平台里面，整个内容生态现在都是围绕着创新和创意去走的，越是有新意的东西越容易被用户认可，那么对于那些有创新企业文化以及创意服务和创意产品的企业来说就非常有优势，他们的产品和服务非常容易在大众的眼球里面脱颖而出，这也是新媒体时代带给有创意的企业的一个基础红利。

2. 热点营销，抢占流量

抖音的热门话题更新速度极快，企业可以通过蹭热点的方式，把握最新的流行趋势。比如利用节假日、电影大片或者热点新闻进行关联营销，吸引更多用户参与互动。

在营销上比较有手段的企业也可以在抖音上发挥自己的主观作用，因为营销也是要结合创意去发挥作用的，那么大家就可以将别人的热点和当下流行的趋势结合着自己的创意，做成抖音短视频作品，最后引流到自己的具体产品和服务上，直接吸引到用户成为客户。

3. 精准广告投放

抖音平台可以根据用户画像进行精准广告投放，比如通过信息流广告、定制化品牌合作等形式，将产品直接展示在目标用户的首页中，提升品牌的曝光率和转化率。

五、小红书真实口碑的力量

1. 种草分享，真实感赢得信任

小红书的核心是“种草”，通过真实的用户体验分享来影响其他用户的购买决策。企业可以通过与KOL（关键意见领袖）合作，发布真实的产品使用心得、教程或者推荐，帮助消费者更深入地了解产品，进而产生购买兴趣。

现在所有的小红书用户其实都有种草的资格了，每一个人都是一个独立的发声者这样在小红书上所有的作者基本上都可以为自己心仪的产品或者服务种上一个很公益的草，当平台每一个人都可以将自己消费得到的体验分享给大家的时候，就形成了一个非常优质的良性生态，这样自然用户与用户之间就可以得到优质的互动。

2. KOL合作，口碑效应

KOL的推荐具有很强的信任背书作用，他们的种草笔记能够影响大量的粉丝。企业可以与相关领域的KOL合作，推出产品推荐、使用体验等内容，让消费者更自然地接触和了解产品。

企业在这里，自己本身就可以成为自己行业的Kol，这样企业才有更大的主动话语权，平时多数要以利他性的信息内容分享给所有的平台用户，但是偶尔或者是不经意之间就可以带出自己的产品和服务，甚至对于有些优质企业来说，根本没有必要去刻意的给自己做宣传，完全的去做利他性的内容，让大家知道有这么样一个品牌和企业存在就可以了，信息传达作用，自然会带来社会消费作用。

3. 精心制作原创内容

小红书用户喜欢高质量、原创的内容，企业可以通过发布原创图文或短视频，展示产品的独特性和使用场景，赢得更多潜在用户的关注。与其他平台不同，小红书更加注重内容的实用性和真实性，因此企业要确保发布的内容有足够的质量。

由于小红书平台多数的用户都是女性，所以女性本身先天对审美的要求就比较高，因此企业在小红书平台上做内容的时候一定要做的实用有价值，唯美而精致，这样才更容易得到她们的芳心。

六、如何协调四大平台，形成营销闭环？

1. 内容差异化

企业在每个平台上都需要制定不同的内容策略。公众号适合发布深度文章，抖音与视频号则可以用于短视频内容的快速传播，而小红书更适合“种草”型内容。通过差异化内容生产，企业可以让各个平台的营销互相补充，达到最佳效果。

内容差异化另外一个核心是由于每一个平台都有自己的查重机制，每一个作品在各个平台上表现出来的内容形式都应该是不一样的，如果将一个作品或者一个作品形式没有差异化的发到所有平台上，那么平台的先发与后发之间就会形成流量隔离后发的平台就会被内容限流，这也是平台之间竞争导致的结果，所以根据4个平台属性的不同和平台主流内容形式的不同，一定要做到内容差异化，这样才能够达到我们要的目标。

2. 内容联动

企业可以在公众号发布深度内容，在文章中嵌入视频号的内容，利用视频平台的直观展示吸引用户。这样用户既可以通过文章了解企业的深层信息，也可以通过视频感受到产品的生动呈现。

这个目前仅限于在微信生态公众号与视频号之间的互动跨平台之间是没办法做到的，就算我们强制的去操作，也会带来极大的用户行动成本而丧失原本想取得的意义和价值。

3. 数据分析与优化

企业需要定期查看各平台的数据表现，根据粉丝的互动量、传播效果、转化率等指标进行分析和调整。通过数据驱动，企业能够更加精准地优化内容，提升运营效果。

不会看数据的运营不是好运营，现在我们所有的新媒体平台其实都是数字化平台的一部分，所以说定期复盘和定期对数据进行分析，对指导我们生产内容和提升生产内容的能力尤为重要。

七、长久之计私域流量的运营与沉淀

社交媒体为企业带来了大量的流量和曝光，但真正能让企业持续发展的关键在于如何把这些流量沉淀为企业的私域流量。微信生态中的公众号和视频号是建立私域流量的绝佳工具。无论你在抖音、小红书上获得了多少关注，最终要想做长久，还是要通过微信平台把流量沉淀下来。

1. 引导关注公众号，建立长期联系

通过抖音和小红书等平台获取到的用户可以通过优惠券、会员活动等形式，引导他们关注企业的公众号或加微信，建立长期的互动渠道。公众号是微信生态中稳定的触达工具，可以通过推送内容不断与用户保持联系，提升用户的黏性。

但是其实每一个平台都特别讨厌用户进行跨平台引流，这个本身就是一个违规行为。所以说大家在进行这一步操作的时候，一定要八仙过海，各显其能，随时了解平台的规则，不至于触犯规则而导致账号被封，但是也不能够太过死板，而不敢去做具体的动作，只有用户最终落到了自己的私域流量池，或者是进入了微信生态，才能够算是真正成为自己的核心用户群之一。

2. 社群运营，增强用户黏性

通过建立微信群或者企微社群，企业可以打造一个稳定的私域流量池，直接与核心用户进行互动。社群运营可以通过定期的优惠活动、产品预售、会员福利等形式，提升用户活跃度与忠诚度。

社群管理就相当的重要了，如果一个社群只是建立了没有管理，那么还不如不建立这个社群，否则还会带来各种各样负面的影响，所以说建立社群之后的社群运营管理就是是否能够维护社群的核心，做得好就可以大幅度的提高自己的客户用户体验，做不好的话就会变成鸡肋。

3. 视频号直播，闭环转化

视频号直播与社群紧密结合，企业可以通过直播带货、产品发布会等形式，与私域用户建立更紧密的联系，直接推动销售转化。通过微信支付等内置功能，视频号直播可以完成从用户获取到交易闭环的全过程，确保用户流量的沉淀和变现。

所以说，公众号、视频号、抖音、小红书这四大平台为企业提供了强大的社交媒体工具，每个平台都在其各自的领域中发挥着独特的作用。而要想实现长久的成功，企业还需要通过微信生态构建自己的私域流量，通过公众号和视频号的深度运营，与用户建立长期稳定的关系。最终只有将这些平台结合起来，形成一个完整的营销生态，企业才能在数字化时代中立于不败之地。

将【在公关】设为“星标⭐” 

第一时间收到公关知识

我是爱逛博物馆的姚素馨

来自希望金主开门的啊嘿哒公关

听泉鉴宝今天凌晨在自己账号上发了一段2分多钟的视频回应关于“学历造假”，然后直接冲上热搜一。

我一般也就骂骂企业，其实不太愿意揪着个人，以公关要求做拆解分析。不过，听泉鉴宝的回应真的是个很好的素材，是常见的犯了一堆公关操作错误的非专业文本典型。

他没有比其他网红回得好，也没有比其他网红回得差。就是网红回应的基本盘水平。我们陆续讲过不少做网红做IP和做公关的区别，简略一点来说，就是有红薯粉和木薯粉那么大的区别。

建议先看一下视频，视频还有语气语调。

其中关于对自我和他人的评价是这样的，这种我们平时只敢想想，是万万不敢说出来的，自带冒犯属性的脱口秀演员都不敢这么冒犯。

为了方便拆解，我们也把540多字的文本扒下来了。

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01

上来的第一句就是“作为一个普通人”的身份界定。操作技术上叫做拉齐立场，目的是引得共鸣与支持。

怎么说呢，粉丝2500万的网红，坚持用普通人的“标准”来界定自己，已经挺不要脸了，也不太可能引起粉丝以外群体的赞同。接商单的时候不说哎呀普通人要不了15万一条，给个3000块交通费就可以了，负面来了拿“普通人”做身份背书，有好下场的不多。

这个“普通人”一出，也就摆明，整篇基调应该都是“我能有什么问题”、“别对我要求太多”，不太可能出现承担与认错了。

02

“真的很抱歉在这里占用公共资源”，这句话我一直觉得十分讽刺，好像不管什么事情，最抱歉的部分就是“占用公共资源”。而且，其实“占用公共资源”确实不用道歉，负面新闻也通常有教育意义，普法、杀鸡给猴看之类还挺管用。

03

往下看“所以选择在这个国庆节休息”，这句跟回复内容无关。但是，与实际情况不符合。今年国庆放假是10月1日-10月7日，听泉鉴宝是在9号后暂停直播的，作为公关，很难理解这算作“在这个国庆节休息”，我怎么不知道10号还是国庆节，我怎么已经上班了？

这个逻辑和严谨度，相当于鉴定时候说，这1914年出的，清朝。

04

《越狱的夏天》里有个段子。

刘思维：“二狗，你提反诗，袭击狱卒，越狱，甚至还吹唢呐扰民。”

刘旸：“吹唢呐最严重嘛。”

听泉鉴宝的句子是“互联网各大平台滋生了大量的阴谋论，大量的不实信息一直在引导的舆论，甚至有人造谣我学历造假等不实的信息。”

“甚至”的句类型为递进关系，“甚至”后面连接的是最严重的。按照听泉鉴宝的句子，互联网都大量的阴谋论了，严重性不如“造谣我学历造假”。按照这个语文水平写作文，好像是考不上北大的。

05

好了，后面开始算是正文，全程逻辑混乱。

先来明确一下，对于听泉鉴宝的质疑，其实就集中在2个点：

1）是不是北大的。

2）他有没有利用“北大”身份给自己做加持。

第一个点已经被解决了，不是。

所以，公众注意力焦点主要是在第二个部分，听泉鉴宝有没有刻意塑造自己的北大身份，以及用这个身份拿到了多少好处。

06

“听泉鉴宝账号中的学历填写是账号注册之初填写的，我本人从未伪造过北京大学的证书，也从未在直播以及任何的地方使用北京大学的标签进行营销宣传活动。所以，何来伪造学历一说？”

这趴，直接把我问懵逼了。

这里已经偷换概念了。他后面自己有一大段解释“伪造学历”，包括：根据法律法规规定，伪造、变造、买卖国家机关的公文、证件、印章的行为是违法的。具体来说，如果伪造高等院校的印章、制作学历学位证明，或者明知是伪造的学历证明而贩卖，都将受到法律的制裁。

“伪造学历”，不等于“学历造假”，不等于“不要脸硬蹭北大”。

舆情场中绝大部分学历翻车的，都不涉及伪造高等院校的印章、制作学历学位证明，就是纯吹牛逼。

没有找黄牛买证件“伪造学历”，与“大家都以为他是北大的，但跟他完全没有关系，他整个清清白白”之间，相差十万八千里。

07

我按照听泉鉴宝认为的，列一下他认为能够推翻“伪造学历”的3个点。

一点一点来看。

首先，“听泉鉴宝账号中的学历填写是账号注册之初填写的。”

在10月12日被修改之前，账号上都是这样的。

“账号注册之初”说明的是时间，没问你什么时候写上去的啊，“北京大学”的标签在上面放1天，和放100天，不影响“你明明不是，但你非这么写”的性质界定。

只有“临时工代写的但是放了那么久我死活不知道他写了也不知道网友一直说我是北大的原因在于我自己的账号挂着呢”才叫与我无关。

也不难猜，强调“账号注册之初”的意思应该是想突出填的时候瞎填了一个“北京大学”。还是希望用大家有时都会随便写写的普遍认知，用“认真你就输了”去对冲确实明晃晃地挂着“北京大学”那么久的操作。

在很多人眼中，公关其实就是在做类似事情，以“糊弄”为主。其实不是，正统公关不会建议留这么大BUG和隐患。公关眼中，不具备专业能力的网红才老干这种事情。

08

其次，“我本人从未伪造过北京大学的证书”。

这句意思前面翻译过了。用“伪造证件”偷换了“冒充北大”的概念。而且，真的，到底有没有人蛐蛐他是用假证件啊。

09

第三，“也从未在直播以及任何的地方使用北京大学的标签进行营销宣传活动。”

这句要仔细读哦。是从未“使用北京大学的标签进行营销宣传活动”，而不是从未“使用北京大学的标签”。来吧，让我们一起用北京大学标签进行非营销宣传活动。

写这个是为了剥离商业性。我们知道，对于性质界定经常有“是否盈利”的这一条，比如伪造学历的既得利益。

10

网友现在在扒过往说过什么，包括直播的时候，说过“北大的不给清华的看东西”之类诱导性的话。

被引用最多的是这段：

网友问：“你是北方大学的，还是北京大学的。”

听泉鉴宝回复：“互联网很多身份都是网友给的，网友让咱们成为什么样的人，就会成为什么样的人，这个不重要。”

我没去翻每次是不是都这么答，但是这条很明显：

1）不是账号注册时候自己写的么？怎么又变成网友给的呢？

2）关于北大，没承认，但也没否认啊。

11

自己部分说完，就是蛐蛐网友的部分了。

后面有“求放过”的话，但是你看内容，不好说谁放过谁。

“我恳请部分媒体和粉丝用更包容的角度去看待，不要让互联网继续滋生阴谋论和不实的信息。”我不知道是不是我做公关才看得出来，这句话的意思是：网友看到一个账号写着学历北京大学，然后就问你是不是北京大学的啊，不是北大的你还写是不是臭不要脸啊，这是不够“包容”，是让“互联网继续滋生阴谋论和不实的信息”的罪魁祸首。

这是非常典型的归责于对方的写法。而且，明确是认为公众有问题。

反正公关是肯定不敢这么写的。

12

还没完呢，后面还有“欲加之罪何患无辞”。

厉害的是整句话是“求放过，欲加之罪何患无辞”。古文里这句可不是放软话示弱啊，说完“欲加之罪何患无辞”不是硬干对方，就是自己了断了。你见过有指着鼻子说别人“欲加之罪何患无辞”，再连一个“求放过”的吗？

上次看到这么无语的用法还是董宇辉关于居里夫人一系列口误之后出来回应，他说他自己“人非圣贤孰能无过”。有这么自己评价自己的吗？

13

这种文本要是送到我这里来改，估计划满修订痕迹，原文看不到几个字了。

当然，这是口述的，精致度不能跟文字稿相比。

我们昨天推送讨论了公关如何使用短视频的话题。这又涉及到公关常说的另外一个问题，视频形式回复，是很难的。哪怕是可以反复录的非直播切片，也比文字回应更难，更容易出劈叉。

14

整个回应，除了确认他不是北大的，其实没有其他任何新增有效信息，“无解释，有立场”型回应的标准姿态。

什么立场？很明确的，他没错，网友吃饱了撑的；他是普通人，网友是阴谋论者；他是单纯的想给大家带去欢乐的人，网友是不懂得把目光放在一些更有意义的事情上的人；他是受害者，网友是加害者。

15

虽然我上面好像每个字都在扣，但是公关其实讲求的这波内容输出之后产生的总体印象。

扣字眼，也是因为表述会影响印象形成。

听泉鉴宝的回应，应该是为他锁定了一个印象：跟大部分网红和大企业老板一样，他们不认为自己有错，都是竞争对手在搞事或者无知网友的阴谋论。

在有完整公关配置的团队，绝对不会看到一个回应，是公众有问题。

16

另外，我之前看过一些听泉鉴宝的切片，觉得他有一些专业能力。

现在我不这么想了。

我之前看了不少马未都的书和节目。鉴定能力强的人，需要能够分辨真假，除了文物、历史专业知识外，得有逻辑能力支撑。他们鉴定过程经常和柯南一个思路：排除所有不可能，真相只有一个！所以，我印象中，能做鉴宝的人，除了专业知识牛逼，观察能力也强，逻辑也强，说话严谨。

听泉鉴宝这段输出，一点儿上述特性都没有。

17

开头我也说了，网红和公关，是完全不同的工作。

网红知道怎么获得流量，也能挣到钱，这个部分比我们这些又穷又累的公关，强多了。

网红、大号、创始人、甚至媒体，在经过系统性训练之前，几乎都不掌握任何公关直接知识。

18

人有权利按照他自己的想法做回应。

但，你只是可以按照你的想法回，回复后的结果可不会跟着你想法来。

你问公关，为什么你回了公关却还是不听，公关只能说，哎呀，欲加之罪何患无辞。

推荐：做内容的和做公关的区别

上文：公关使用一切，包括短视频

10月15日，第136届广交会开幕。为更好地让全球展客商便捷消费、放心消费，本届广交会，微信推出“一个微信，畅行花城”计划。通过在广州白云国际机场、广交会展馆落地3个入境支付服务台，并联动全新上线的微信小程序翻译功能，让全球客商可用一个微信，更“丝滑”地畅行花城。

作为“中国第一展”，广交会蕴藏巨大的消费潜能，微信支付数据显示，今年10月前11天，广东入境支付交易笔数同比翻一番。腾讯研究院联合微信支付在广交会首日发布的“2024‘畅行华夏’入境消费观察”显示，随着ChinaTravel热，全国景区、城市公共交通、出行、线下餐饮、零售等行业的入境消费增幅迅猛。入境游客日均通过微信支付骑共享单车的次数，对比去年7月涨超过7倍，瑞幸、泡泡玛特、名创优品、海底捞等中国餐饮、零售品牌受到国际游客青睐。

助力“广交会+消费”：小程序翻译功能全新上线

本次来华参会的广交会客商，将可通过全新上线的微信小程序翻译插件“读懂”任何一个小程序。将微信升级至最新版后，点开任一小程序，右上角的菜单会新增“翻译”按钮，用户能随时触发翻译、取消翻译、切换语言。该翻译功能支持包括中、英、法、德、日、意等18种语言，用户在微信内通过“我-设置-通用-翻译”，设置好翻译语言即能体验，微信及WeChat用户均可使用。

结合微信支付“免认证小额支付”方案，来华人士可以在扫码点餐、景点预约、交通出行等常用场景中“一条龙”使用微信。用户只需要简单提交银行卡的卡号、有效期和安全码就可以成功在微信上绑定Visa等全球 7 个主流银行卡品牌，并通过小程序、微信支付“一个微信，畅行中国”。

（图：小程序翻译功能）

为更好地让全球客商了解与使用微信支付，本次广交会，微信支付继续在广州白云国际机场、广交会展馆内提供入境支付服务。境外客商可在白云国际机场T2航站楼国际到达厅、以及广交会 D展馆1楼“登录大厅”和B 展馆12-3服务台，了解移动支付及小程序相关使用指南。

（图：10 月 14 日、15 日，在广州白云国际机场、广交会展馆现场，不少外商询问入境消费相关信息。）

入境支付服务持续提升：景区、出行、零售餐饮消费涨幅大

广交会作为“中国第一展”，今年上半年的春交会直接拉动消费63.8亿元。预计136届广交会的国内外展客商将再创新高。微信支付数据显示，10月的前11天，广东入境游客的消费笔数同比翻了一番。

广交会首日，腾讯研究院联合微信支付发布的“2024‘畅行华夏’入境消费观察”显示，移动支付助力入境消费热，带动多个行业增长。其中，全国景区、旅游服务、城市公共交通、酒旅、线下餐饮、零售等行业的入境消费增幅明显。

以微信支付为例，对比2023年7月外卡服务全面升级以来，  2024年10月景区日均消费人次增长超过6倍，城市公共交通日均出行人次增长7倍多。其中，日均通过微信支付骑行共享单车的人次也增长超过7倍。中国美食的魅力让老外流连忘返，微信支付外卡餐饮消费笔数提升超过 5 倍。

中国咖啡、茶饮、潮玩等“新消费特色”吸引了许多老外的“尝鲜”。像瑞幸、蜜雪冰城、名创优品、泡泡玛特、海底捞等中国品牌赢得越来越多青睐。来自马来西亚的游客小雯表示，来华一定会体验瑞幸。参加广交会的泰国姑娘海娜表示，自己很喜爱海底捞。而今年出海、在马来西亚、泰国等地十分火爆的泡泡玛特，也让许多来华游客到店体验“潮玩消费”。

今年以来，在中国人民银行指导下，微信支付携手商业银行等合作伙伴持续升级境外用户体验。通过简化微信注册流程，优化微信支付绑卡体验，来华用户消费体验持续提升。自23年7月以来，微信支付累计已为数百万外籍来华人士提供服务，交易笔数和交易金额保持高增长趋势，累计达数千万和数十亿元的规模，2024年9月相比去年7 月，交易笔数增长超4倍，交易金额增长近3倍。预计结合微信小程序翻译等能力，来华用户将有更好的ChinaTravel体验。

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人红是非多。

  

出品 | 电商之家     作者 | 王小孟

网友多番质疑，听泉鉴宝危险了

俗话说，枪打出头鸟。

作为新晋的“出头鸟”，千万粉网红“听泉鉴宝”（简称“听泉”）还没把头部主播的板凳坐热，就摊上事了。

今日，#听泉鉴宝被指塌房四大疑问待解#这一词条冲上热搜，引发全网热议。

图源：微博

围绕学历、剧本等问题，外界向听泉鉴宝提出四大质疑，称得上“招招致命”，猛戳软肋。

一，学历是否造假？

众所周知，听泉能迅速走红，正是凭借其独特且深刻的“高学历搞抽象”人设。但这个闪闪发光的“北大高材生”头衔，似乎有些摇摇欲坠。

此前，听泉的抖音账号一直显示着“北京大学”的字眼，如今却改成了“女子中学”。

图源：封面新闻

同时，根据实名认证信息“丁祥栩”，媒体开始向北京大学考古文博学院的校友查证学历，却发现丁祥栩并非该院毕业生。媒体还阅览了该学院的官网院友名录，依旧未发现丁祥栩的姓名。

事实上，对听泉学历的质疑，由来已久。

早在一场直播中，就有网友询问听泉是否为北大毕业。他则给出了一条含蓄的回复：“互联网很多身份都是网友给的，网友让咱们成为什么样的人，就会成为什么样的人，这个不重要。”

图源：抖音

除此之外，网传视频显示，听泉曾出镜参加一档游戏节目，介绍其真名为“陈平安”。但经过媒体查询，陈平安也非北京大学考古文博学院的毕业生。

事到如今，关于听泉的学历问题，真真假假，难以分辨。或许，我们只能等待他自己的答案。

二，盗墓者现场连麦是否为剧本？

要论直播风格的戏剧性，恐怕很难有人能与听泉一决高下。

毕竟，他前一秒还在帮福布斯女富豪“鉴宝”，后一秒就有可能跟盗墓者连麦，情节跌宕起伏堪比大型连续剧。

“直播间里三万是同行，三万是便衣，还有三万是观众”，这一戏称曾让网友捧腹大笑，但倘若一切都是剧本，只怕就要适得其反了。

网传视频显示，某位疑似盗墓者的网友，曾大胆与听泉连麦。

在四下漆黑的野外画面，该网友一边拍摄古墓石碑上的文字、雕花，一边又对听泉说：“你不要报警，我们是正规直播，什么都不干。”

图源：抖音

这到底是故弄玄虚，还是确有其事？

网友们对此疑惑不解，并果断发问：“如果是真实现场，博主报警了吗？结果怎样？”

三，网友所谓的“馆藏文物”是真是假？

今年9月，某位网友在与听泉连麦时展示了一把“巴剑”，这被后者判断为战汉时期的文物。

图源：抖音

出人意料的是，这位网友居然声称“是从博物馆拿出来的”。此言一出，立刻引发外界关注。

首先，媒体私信听泉，却未得到回复；询问发布切片视频的账号，对方则表示自己只负责切片剪辑，不知道具体情况。

随后，媒体又向夔州博物馆提出疑问，工作人员表示该馆确实藏有“巴剑”，但这种博物馆文物肯定是不能随便拿出去的。

同时，重庆市奉节县政府的工作人员也表示，已将情况反馈给县文化旅游委，如果该文物确定是巴国剑，那就是国家级的文物。

奉节县文化旅游委工作人员则强调正在进一步核查视频所述相关内容的真假。

如今，我们只需耐心等待有关部门公布调查结果。

四，听泉是否坚持“纯公益鉴宝”？

尽管跻身头部主播，听泉却依旧坚持“公益鉴宝”，尚未启动直播带货，而这也是其直播间的突出亮点。

然而，该账号的商品橱窗却上架了24件商品，涉及字画钱币、玉石玛瑙、家居饰品等，跟买人数也在不断增加，达6.2万。

图源：抖音

除此之外，听泉之前曾多次在大号中，引导想购物的网友去小号“国博文物总店”交易。但2天前，小号店铺却将之前上线的商品链接全部清空。

图源：抖音

值得一提的是，公众开始思考，听泉的直播鉴宝是否靠谱？对此，原重庆收藏协会常务副会长唐肇新向上游新闻做出了答复。

他认为，网上鉴宝为鉴宝带来了便利，同时还传播了鉴宝知识，这是值得肯定的。网上鉴宝有一定程度的可信度，可以当成娱乐、好耍的事，但不能太当真。

唐肇新进一步强调，网络鉴宝仍存在明显的不足之处。真要搞鉴定，还得找国家认可的相关政府部门，有资质的鉴定机构或者科研机构、大专院校的专业人士。

当前，听泉鉴宝的直播事业可谓是“鲜花着锦，烈火烹油”。

10月9日，他突然宣布将暂时停播，直接让网友炸开了锅，高喊“电子榨菜没了，快乐源泉又少了一个”。

截至发稿，其抖音账号粉丝已超2500万，这与今年1月还不到300万的粉丝量相比，几乎是翻倍增长，令人咋舌。

但该来的，总会来。被泼天流量砸中的同时，听泉也面临着多方质疑。或许，舆论争议只是主播之路的第一关，重重挑战还在等着他。

头部主播频频翻车，听泉鉴宝明哲保身

近期，头部主播的日子不好过，大家不是在塌房，就是在塌房的路上。

一方面，小杨哥、东北雨姐深陷假货风波，除了面临巨额罚款，还被迫停播整顿；

另一方面，董宇辉接连翻车，其知识分子的人设倍受质疑，而新晋主播K总也遭受大量争议。

当前，直播电商行业正处动荡时期。面对这种情况，作为新晋头部主播，听泉鉴宝选择走出一条与众不同的变现之路。

尽管手握千万粉丝，听泉却似乎并不留恋带货，反而将目光聚焦在连麦活动上。

首先，他堪比大型脱口秀的直播风格，吸引了大量观众，随之而来的就是礼物打赏。正所谓积少成多，想来他的礼物流水也不会太差。

与此同时，其庞大的流量也获得了品牌方的青睐。

图源：抖音

据抖查查，今年9月21日，他曾在直播间与冷酸灵牙膏连麦，后续该品牌直播间瞬时进入超10万人次，相关产品成交过万单。

10月7日，双方再次合作，冷酸灵的直播观看人次达172.4万，点赞高达93.9万，分钟流量获取数据为251，直播涨粉5348人。

通过给品牌直播间引流，引导观众下单购物，听泉有机会收取不菲的佣金。更重要的是，这种连麦引流的方式，有利于降低风险。

此前，频频翻车的头部主播，大多是在选品、供应链等方面出现了严重失误。

对比之下，作为连麦主播的听泉，只要不涉及虚假宣传等严重问题，就很难翻车。与此同时，管理品控、供应链、售后等一系列任务，也是品牌方的责任。

值得一提的是，关于商业布局，听泉的眼光已从线上延伸到线下。

据了解，听泉鉴宝账号实名认证为丁祥栩。天眼查信息显示，丁祥栩名下现关联4家企业，均为存续状态。

其中包括海南省国博文物商店有限公司、杭州良匠传媒有限公司等，在这些企业中，丁祥栩多担任股东、法定代表人、执行董事等职务。

图源：天眼查

除此之外，由他持股49%的杭州良匠传媒有限公司，已申请注册多枚商标。

例如，“听泉鉴宝”“听泉严选”“听泉甄选”“听泉优选”等，国际分类涉及广告销售、珠宝钟表等，当前状态均为等待实质审查。该公司还登记了“听泉鉴宝”“听泉寻宝”作品著作权和软件著作权。

总体来看，不同于前辈，根基尚浅的听泉鉴宝选择走一条明哲保身、谨小慎微的变现之路。

一方面，尽管与直接带货相比，礼物打赏、连麦引流赚取的佣金可能相对较少，但蚊子再小也是肉；

另一方面，其庞大的粉丝群体亦能在一定程度上反哺线下公司，开拓变现空间。

在这个动荡时期，听泉的保守与谨慎称得上明智之举。

但如今的舆论争议，很可能对其个人形象和商业口碑造成影响，能否给出清晰明白的答复，也是听泉急需解决的难题。

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