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  • 用对模型,才是讲出好的品牌故事基础

    用对模型,才是讲出好的品牌故事基础

    用对模型,才是讲出好的品牌故事基础

    内容为核的价值传递上,讲好故事,往往又是最好的内容表达形式。对于有效传达信息和建立信任至关重要。
    这就使得这几年品牌故事成为很多品牌所需要的服务。本篇内容
    通过使用模型,可以让听众更好的记住和理解我们所讲述的故事,对于讲述故事的成功传播和效果至关重要。

    模型一、GREAT,好故事的五个元素

    1.华丽入场:好的故事都是从一开头就抓住你的100%的注意力,让你不由自主地想知道接下来发生了什么。
    2.丰富的细节:一个细节丰富的故事,能把听的人带到主人公的世界里看到、听到、触摸到故事里发生的一切。

    3.经历:这个部分是故事的主体,故事力的主人公究竟做了什么?有那些环节?结果如何?问自己一个问题确保你的故事有一个清晰的经历元素,抛开所有细节和旁支情节,你的故事讲的是什么?
    4.悬念和冲突:好的故事一定要让听的人有紧张感,踩不到接下来的清洁会往哪个方向发展。
    5.学到了什么:把道理既深刻、又浅显地总结出来,还让人忘不掉,这才是有说服力的故事。

    模型二:SCQA


    这个模型能支持你的好故事开头。

    模型三、英雄之旅


    希腊神话的套路模型:

    模型四、品牌故事四大要素


    模型五、STARL

    借此说一个你的工作故事吧。

    模型六、感谢+回顾+愿景

    这是发言的万能公式,特别适合聚会发言。


    模型七、黄金三点论


    模型八、解决问题的万能公式

    现象+原因+本质+建议+结果,最后一句你认为呢?

    模型九、六类故事模型

    讲好这六类故事,往往就够你应付。

    结语:

    九个服务讲故事的模型,借此来讲一个好的故事,如此可以帮助人们更好的理解复杂的概念和数据,让他们更容易将信息和自己的认知联系起来。这样做也可以帮助消除听众的分心和混淆,使他们能更清楚地了解主题并与之产生共鸣。
    老规矩,有ppt版本,需要的话,打赏9元并私信我邮箱号即可获得。有付出的知识才值得自己珍惜重视。还有需要注意的是,不会时刻在线,一般早晚各一次,给大家发附件基本在24小时之内。内容较多的,特别是做成知识地图的,转换成ppt需要点时间,往往3天内会发,望周知。
    以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!


  • 瘦了40斤才敢说的15句实话。

    瘦了40斤才敢说的15句实话。

    1. 减肥不是短跑,而是一场马拉松,没有耐心和毅力,很难到达终点。

    • 感悟:减肥确实是一个长期的过程,不能急于求成。需要我们有坚定的信念和持续的努力,耐心地去坚持每一次的锻炼和饮食控制,只有这样才能最终实现目标。

    2. 别总想着走捷径,什么快速瘦身的秘方大多是骗人的,脚踏实地控制饮食和运动才是正道。

    • 感悟:曾经我也试图寻找轻松快速的减肥方法,但事实证明,那些所谓的捷径往往是虚幻的。只有通过合理的饮食搭配和规律的运动,才能真正健康地瘦下来。

    3. 挨饿并不能让你真正瘦下来,反而会降低新陈代谢,让减肥变得更难。

    • 感悟:过去错误地认为少吃就能瘦,结果身体变得虚弱,减肥也陷入困境。明白了要给身体提供足够的营养,同时控制热量,才能让新陈代谢正常运转,促进减肥。

    4. 运动不只是为了减肥,更是为了健康和活力,当你爱上运动,好身材只是附属品。

    • 感悟:开始运动是为了减重,后来才发现它带给我的不仅仅是身材的变化,还有身心的愉悦和健康。现在运动已经成为我生活中不可或缺的一部分。

    5. 别被那些高热量的零食诱惑,一时的口腹之欲可能会让你之前的努力白费。

    • 感悟:零食的诱惑确实很大,但每次忍住不吃,就是对自己减肥计划的坚守。要学会抵制这种短暂的快乐,为了更长远的目标而努力。

    6. 喝水真的太重要了,喝足够的水可以加速新陈代谢,帮助身体排毒。

    • 感悟:以前没有意识到喝水的重要性,后来养成多喝水的习惯后,感觉身体的代谢能力明显提高,减肥也变得更加顺利。

    7. 不要过分关注体重秤上的数字,体脂率和身体线条才更能反映你的真实状况。

    • 感悟:曾经为体重数字的微小波动而焦虑,现在明白了更应该关注身体的内在变化和线条的优美。这让我对减肥有了更全面和健康的认识。

    8. 睡眠不足会影响激素分泌,让你更容易发胖,所以睡个好觉也是减肥的关键。

    • 感悟:当我调整好作息,保证充足的睡眠后,发现减肥效果确实更好了。这让我明白,良好的睡眠是维持身体正常运转和减肥的重要保障。

    9. 减肥期间也可以偶尔放纵一下,不然压抑太久容易导致暴饮暴食。

    • 感悟:总是严格要求自己容易产生逆反心理,适当给自己一些小放纵,能让减肥的过程更可持续,也不会因为过度压抑而失控。

    10. 不要和别人比减肥速度,每个人的身体状况都不同,按照自己的节奏来就好。

    • 感悟:看到别人减肥快时容易焦虑,后来明白每个人的体质和生活方式不同,按照适合自己的节奏去做,才能保持良好的心态和效果。

    11. 减肥是为了自己,不是为了迎合他人的眼光,要从内心真正接受并享受这个过程。

    • 感悟:当减肥的动力来自内心对自己的关爱和追求,而不是外界的评价时,会更有动力和持久性,也能真正享受到这个让自己变得更好的过程。

    12. 不要因为短期内看不到效果就放弃,坚持下去,总有一天会看到惊喜。

    • 感悟:很多次因为短期内看不到明显变化而想放弃,但坚持下来后,突然发现自己已经有了很大的进步。这让我相信,只要坚持,就一定会有收获。

    13. 找个一起减肥的伙伴互相监督鼓励,会让减肥之路没那么孤单和艰难。

    • 感悟:在减肥的路上,有个伙伴一起分享经验、互相鼓励,能给我带来更多的动力和支持,让我更有信心克服困难。

    14. 不要给自己太大压力,把减肥当成一种生活方式的改变,而不是一种负担。

    • 感悟:当以轻松的心态去对待减肥,将其融入日常生活中,而不是视为沉重的任务时,会更容易坚持下去,并且享受这个过程中的点滴进步。

    15. 瘦下来后才明白,原来自信和美丽真的是由内而外散发出来的。

    • 感悟:减肥不仅仅是外表的改变,更是内心的一次洗礼。当成功瘦下来,那种从心底升起的自信和对生活的热爱。

  • 60个抖音爆款标题公式!

    60个抖音爆款标题公式!


    爆款标题的原则是什么?

    爆款标题的套路、模版随处可见,这些爆款标题基本上都遵循这三个原则:

    1.点名主题:在给文章取标题的时候,要与内容紧密结合,不要偏离内容,最好是能够精准地概括出内容。

    2.吸引眼球:学会“拿捏”用户的心理,制造一些悬念,吸引用户的眼球,当然,也不能过于“标题党”,这样即使用户点开了你的内容,发现“文不对题”,也会迅速“叉掉”的。

    3.长度适中:标题最好精简一些,能用一句话说明白的,就不要用两句话。

    给大家准备了几个标题公式,大家在日常写作时可以参考或者套用。
    1.数字+提问式组合
    举例:6个让你瘦下来的妙招,你还不知道吗?
    2.痛点+痒点+数字式组合
    举例:抖音播放量差?6个妙招,成功上热门!
    3.时间+结果+经验
    举例:3个月增粉1w,全靠这个万能公式
    4.标题加前缀
    举例:做销售的还有谁不知道这个方法吗
    5.目标用户+痛点+解决方案
    举例:1000运营人亲测,提高播放量的5个妙招
    6.好奇+恐惧
    举例:正打算贷款买房的,要注意啦!3 个购房陷阱可能让你面临巨大的损失!
    本文整理了60个爆款标题公式,直接套用就行。

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  • 做品牌的价值

    做品牌的价值

    商业洞察/撰文 刘逸春   编辑/钟明玥

    这是《刘逸春的品牌商业创新》的

    第923篇公众号文章

    了解商业趣事、丰富商业知识,用商业的眼光看世界。

    关注《刘逸春的品牌商业创新》。


    从2004年起,我开始做高炉家酒(感觉真好);洋河蓝色经典(男人的情怀);大运摩托(风驰天下);青岛原生啤酒(原生态,活啤酒)开始到2024年,我从事品牌营销工作已经满20年。就在前几个月,我在深圳参加一起商业活动,还碰到原来青岛啤酒的全球营销总裁严旭姐,一起聊起当年合作时的燃情岁月。严旭姐带着青啤一路高歌猛进,在华南珠江啤酒、金威啤酒的地盘上抢下了大片市场。为青岛啤酒的持续成功奠定了非常好的基础。
    在近20年里,我从最初在深圳专门从事房地产整合推广的地产广告公司做创意,再到咨询公司做基于管理理论、品牌理论、营销理论和方法论的咨询服务,再到2013年开始自己创业,并创建了从0-100亿消费品牌成长的品牌竞争力方法论体系,成功服务打造了60余个细分领域的冠军品类,收了客户数亿的品牌咨询费,花了客户数百亿的品牌营销预算,累计为客户实现了上千亿的增长。过往20年的实践和成长,让我和念智真正能从商业和生意角度来理解什么是品牌、什么是营销、什么是增长。
    过去20年的品牌营销实践探索下来,我从品牌传播视角的内容创意、广告策划、社会化营销,再到咨询视角的各种品牌理论、营销方法论,再到平台视角的互联网流量思维、用户增长思维、整合营销传播、品牌公关、以及快消行业视角的营销效率、流量成本、渠道策略、业务增长模型、运营打法、内容营销等,像盲人摸象一样一路摸下来,才知道大象长真正什么样。随着经验和阅历的增长,实践经验越来越多,我才理解如何从全局的视角看待品牌和营销。并撰写了两本专业的书籍。一本是《圈层商业》,这本书被认为是中国近30年来,最重要的商业出版著作。我在书中定义了圈层、圈层商业、圈层营销等概念,还建立了围绕着圈层的兴趣、态度、爱好、价值观、行为、习惯、出现的场合等维度的圈层标签体系,这些商业思想除了影响了不少平台的架构,还影响了众多的企业和商业从业者。此书被近8000家中国各类图书馆收录。另一本是《营销的三大算法》,这本书讲述了企业如何科学系统地建立市场的全局。也受到50多所商学院的追捧,并用其内容进行专业的授课。
    我个人的能力提升和念智品牌管理的能力提升路径分成以下三个阶段,我个人的成长也带动了我所创立的念智公司的成长,成长路径如下图。
    刚入行的前五年,我虽然做了非常多的所谓成功案例,并拿了不少品牌营销领域的奖项,有些还是金奖或全场大奖,但现在回望,其实我当时还是门外汉,我真正开始对品牌营销入门,应该是从2008年开始和嘉豪食品合作开始的,我和嘉豪食品创始人陈志雄共同打造了占据中国市场份额50%的两个品类,分别是鸡汁和青芥辣,这家企业最终以44.68亿卖给的上市公司华宝集团。在这16年里,我们和陈志雄先生所创立的其它产业一直保持着合作。其实每个领域,每个行业都差不多,只有两种人,有些人一辈子没入门,糊里糊涂的在做,有些人真正入了门,开始理解商业的正道,能够大大提高所做事情的成功概率。
    我入门后,开始真正理解4P营销理论,在为企业提供品牌营销咨询时,也不再“乱作为”,在专业领域,其实企业不怕咨询公司或者专业公司不作为。不作为还好,企业可以按照自己成熟的,在市场上赚钱的方法自动驾驶,最怕的就是专业公司乱作为,浪费了企业的时间和金钱,还把企业折腾个半死。也深刻理解了全球和中国的各种主流营销理论和方法论是怎么一回事了。由于之前累积了不少成功的客户案例,念智的客户基本都是客户看到我们案例后找上门的,有了客户的信任,这也让念智在展开品牌竞争力咨询时会顺利得比较多,当客户和念智完成签约后,念智在项目启动会上会深入的宣讲念智的作业体系和方法论,还有如何保障客户的成功,通过为期一天的项目启动会的宣讲,念智和客户在很多问题上达成了高度的共识,后续展开品牌竞争力策划时,进展就会顺利很多。
    这些年基于自己的认知,念智团队的实践,以及念智和国内的多所大学建立的研究合作,还有全球领域内顶级的专家、行业前辈的经验方法,博采众长,我总结出来了一套念智提升企业品牌竞争力,实现增长的品牌方法论。在念智内部,把这套理论叫“万字符”品牌营销方法论,之所以把这个营销方法论称为万字符方法论,有两层意思,第一层是虽然品牌营销看似变化万千,实际上这个方法论就是品牌营销的本源所在,和万字符一样,包括了宇宙间的一切时间空间;第二个原因是,念智的汉语拼音的首字母是NZ,NZ的造型实际是一样,不过只是做了90度的旋转。将NZ一重叠,就刚好成为万字符,又是一个长转的风车,还是一个智慧的窗口。而念智的名字来自于“一念智即般若生,一念愚即般若绝”这是六祖坛经中的一句话。把这个营销方法论命名为万字符品牌营销方法论,再契合不过了。
    在从业多年后,我开始深入地理解品牌营销的本质和目的,实际上所有的品牌营销工作,都是要基于三个关键词展开:成本、效率、体验。做品牌的目的就是什么?做品牌只有一个目的:通过让产品更畅销,让企业赚到钱,使企业获得可持续的发展。总结起来就是企业做品牌营销和企业建立以品牌经营为核心的体系,目的就是短期内让企业赚钱,中期让企业赚大钱,长期让企业持续赚钱。赚钱,赚大钱,并持续赚钱。这就是做品牌经营的唯一目的。企业只有赚钱,有利润,才能够履行社会责任,创造社会价值。
    基于三个关键词,做品牌营销就是基于三个问题来考虑:
    第一个问题:企业如何能做到更低的品牌营销成本?
    成本低,是需要基于短期和长期来个维度来算,有些成本,看似高,但是由于能够为企业累积长期的品牌资产,实际是最低的,而有些品牌营销成本看似低,但只能够创造短期价值,不能够形成长期的品牌资产,实际上算下来,成本并不低。
    第二个问题:如何能更高效地提升市场品牌营销效率?
    更高的品牌营销效率,能够让品牌在市场竞争中活在同行的想象之外。
    第三个问题:如何能用品牌营销手段给用户创造更高的体验价值?
    更好的品牌体验,能够带来更好的口碑传播和复购,并形成非常好的品牌忠诚度和美誉度,实现品牌的议价。
    在我们服务了300多个客户的经验基础上,以及我们对全球成功的品牌营销案案例的研究,我们总结下来,市场上所有有效的品牌营销动作本质上都逃不开这三个关键词,无一例外,市场上所有有真正价值的营销方法论和理论体系也基本是围绕这三个关键词展开的。甚至所有成功的商业模式和商业公司本质上都是这三个关键词的外化。几乎任何一个非垄断性行业商业模式或商业公司的重大成功,本质上都是做好了这三件事,创造了该领域的商品或服务在成本、效率、体验上的重大革新。
    我们来看几个例子,
    13年前微博、微信为代表的自媒体平台时代,本质是对传统媒介的成本、效率、体验的革命。在那之前,企业品牌营销行为只能借助第三方媒介完成、且媒介成本门槛极高、媒介传达信息效率有限,自媒体时代来临后,企业发现原来可以低成本自建媒介管道,如果自媒体利用得当、网民自发免费的转发点赞可以给企业和品牌带来巨大的曝光价值,于是迎来了社会化营销时代。
    移动互联网时代,以美团、滴滴、头条、蚂蚁为代表的各种商业服务聚合平台,本质上也是在渠道和信息媒介上做成本、效率和体验的大幅度革新,而每一个大的三要素革新都会迎来相应的市场营销手段和打法的更替,迎来新的营销时代。我们还可以用我们生活中经常接触餐饮店来举例,一个线下餐饮店,在以前它的辐射范围基本最多只有三公里,对于每远一公里的潜在顾客而言,它的渠道便捷性和口碑传播效率就降低三分之一,三公里之外它能够提供的渠道便捷性价值和口碑传播效果就几乎忽略不计了。但是如果它有了大众点评、有了小红书抖音本地生活、有了线上外卖业务,那这个辐射范围和人群还能再扩大三倍。只要骑手在30-60分钟内能够送达的,都会有用户在线上进行下单。
    再举一个比较普适的品牌营销行业的案例,以前企业做一个营销项目,假设他们的预算是500万,通常的流程是先几家专业的执行服务公司来用半个月时间来比稿,比稿之后选定一家公司用半个月来做创意方案的细化,然后用1-3个月来进行项目的落地执行,最后的结果是在宣传物料上花个上百万,媒体渠道上发个几百万,如果视频内容成不了爆款,带来的结果可能是外部渠道几十万百十万的视频播放量/点赞转发量(数据可能还有水份),官方自媒体渠道可怜的几百点赞和转发(一半还是为完成KPI自己点击的)。这样的操作成本高,传播效率极低,营销价值几乎为零的传播项目在行业里遍地都是。很多企业的营销费用就是被这么大水漂的,也有很多大公司的市场人被这样的项目毁掉了职业生涯,成为了水货市场人。最后自己创业,把自己赚的工资奖金再加上收到回扣赔个底朝天,一夜返贫。
    而在抖音、快手的生态里,成熟的操作方式是:企业基于营销目标出一个清晰的方案计划,从星图后台精准筛选自己想要的达人,500万可以找大几百个达人了,然后让达人自己产出短视频创意并发布(企业进行微调),最终2-3个人半个月内就能快速搞完整个流程并验收成果。这个带来的价值可能是几十条上百条优质且创意多样的视频传播素材(达人的内容创造能力好于95%的广告人),同时这些素材可以被拿来投千川,以及可能几千万甚至上亿的播放量(真实数据),积累上千万的人群资产(可被追溯和收割),甚至还能和这些达人建立直播合作关系,立马就能纯佣卖点货回来,运气好的话星图的钱都赚回来还不止这两种当下行业里同时存在的营销手段比起来,在成本和效率上,就是天壤之别!
    品牌营销所有有价值的事情:
    第一,最大化地降低品牌营销传播成本;
    第二,提高全链路流量的品牌营销效率;
    第三,用品牌营销手段创造品牌体验价值。
    不在这三件事包含范围内的品牌营销动作,基本都可以判断为无效和无价值动作。而要做好这三件事,需要有底层的词语(文案)、符号(视觉设计)、声音(口语化表达)内容(视频、音乐等、软文)等品牌营销技术做为支撑,最底层则是一个必须懂业务、懂生意、具备各项技术、以及最重要的有正确价值观的营销团队。
    我们拿几个大家所熟知的案例来做举例,比如说瑞幸咖啡推出的茅台拿铁,讲这个是因为它突破了大部分品牌营销案例只在推广层面做创意,而忽视了基于产品本身也有很多品牌营销创新玩法,且这个营销玩法不仅能够降低传播成本,还能够给用户带来体验价值的(社交货币价值),再配合上超强的渠道和推广打法,营销项目本身还能创造巨大的业务GMV价值!这已经能超越99%的市场营销案例了。
    还有三只松鼠&贾乃亮年货节的案例,这个案例是23年底年货节期间,三只松鼠在抖音迎来了巨大的业绩爆发。一方面除了产品本身的性价比战略起到了决定性作用,配套在抖音渠道和推广上的打法也很精彩。他们大概做了什么事呢?其实一句话总结就是把明星代言人的营销价值配合渠道最高效利用年货节之前就签约了贾乃亮这个抖音最大的明星带货主播当代言人(这是这两年抖音品牌很流行的一种玩法,因为相同的代言成本,在抖音渠道能发挥的杠杆价值是巨大的)。
    在年货节开启之前,让贾出席了他们线上线下经销商大会(包括很多抖音中小达人)来提前布局年货节的渠道策略货盘策略和营销策略,这个明星背书站台的操作,很多传统品牌也会做不稀奇。重要的是贾本身带货能力超强,在年货节的时候,三只松鼠为贾定制了一套专属的产品和货盘,于是贾给三只松鼠做了一场专场直播,配合短视频种草和各种宣发资源,这场直播当天卖了一个多亿!瞬间引爆了线上线下全渠道,三只松鼠的产品成了最抢手的年货节商品,你以为这就完了?带货主播有一个特别绝的特点在于,当他遇到一个好卖出GMV的商品,他就会一直卖这个产品,甚至可以不要坑位费,所以在后续贾的每场直播里,三只松鼠的产品都成了他直播间的C位,每场直播多则卖几千万,少则卖几百万;还有隐性的渠道价值,代言人本身的各种视频素材,又可以被品牌拿来做千川投放,进一步反哺品牌自播间,高效触达明星本人在抖音上沉淀的粉丝人群不仅几百万的代言费轻松赚回来,标杆效应带来的对三只松鼠全渠道的影响和加持,更是无法衡量!这是典型的用相对低成本的营销资源,配合高效的渠道和推广方式,把一个营销抓手的价值利用到极致,换回巨大收益的超级营销案例,而这些在传统的媒介和渠道玩法里是很难实现的。
    还有像很多企业找罗永浩的“交个朋友”带货,就是将很多罗永浩带货的段子剪辑成视频,作为产品推介的广告,在抖音上进行投放。
    过过这些案例的分析,我们对万字符品牌营销方法会建立比较清晰的认知,理解所有的市场营销手段本质都是在干三件事:第一件事情,最大化的降低品牌营销传播成本;第二件事情,提高全链路流量的品牌营销效率;第三件事情,用品牌营销手段创造品牌体验价值。我们看似品牌的策划工作,终端持续改善工作,网络上的内容输出,IP形象的打造,包装的改善,本质上都是围绕着这三件事情展开的。在现实的品牌营销工作中,绝大部分品牌营销工作其实完成前面两件事就够了,第三件事在特定的赛道里需要做,比如奢侈品、烟酒茶咖、礼品等具有极高的附加精神体验需求的行业,或者要品牌成长到很大的体量,经历过时间的沉淀,已经成长为国民品牌了才需要去做。用这万字符品牌营销方法和理论也能指导所有的市场营销工作。比如怎么做品牌升级?其实本质就是分析目前品牌的符号系统、话语体系、视觉体系,是否符合这三件事,品牌LOGO,有没有极高的识别度?用户看一眼就知道你是卖什么的?广告语,一句话能不能说清楚自己产品的独特卖点?让传播成本最低比如你操盘一次618大促,给用户的最强购买理由是什么?上新品了?打折了?买赠了?让流量利用效率更高。所有的营销传播物料是否符合简洁信息高效传达?一张电梯海报到底产品占比多少是合适的?做一个视频素材是15秒还是30秒?再比如制定品牌的年度媒介投放策略,到底哪种媒介组合是成本最低的曝光质量还高,对于渠道收割而言效率最高?以及媒介和渠道配合的动作是否保持统一?基本所有的营销问题都可以基于营销的成本、效率、体验来思考以及判断!
    念智在近几年,服务了像佟小曼、国王的泥匠、咀香园、捶糖帮等等一些旅游景区的品牌,更是将品牌营销的成本、效率、体验三个最重要的老师维度体现得淋漓尽致。在旅游景区,一个门店的年租金高达上千万,竞争又激烈,如果品牌营销做不好。那企业很快就会面临灭顶之灾,这些区域的品牌竞争,可以说是以天算的。
    以上是我和念智历经了20年的品牌营销实践 ,收了数亿的品牌营销咨询费和花了客户数百亿的营销费用总结出来的品牌营销打法,希望能够帮助到企业的成功。
    念智品牌管理,专注于为品牌提升竞争力咨询策划,成立十年来,累计为300多个品牌提供过品牌竞争力服务,其中有60余个品牌成为了行业第一品牌,念智品牌管理是由中国著名品牌管理专家、全球圈层商业第一人,财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者刘逸春联合国内顶尖的商业创新专家、品牌专家、营销专家、管理咨询专家、设计专家于2013年创立。 在10年的时间里,念智为11家世界500强,42家国内500强,60家行业头部企业,200多家成长型企业做过品牌竞争力提升咨询,并为10000余名企业家和10万余名企业经理人提供过品牌竞争力提升培训服务。

    透过现象看透本质的人,

    和总在吃瓜的人,

    必定拥有截然不同的命运。

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  • 农夫山泉的绝地反击。

    农夫山泉的绝地反击。

    Be fucking professional.

    —‍
    听说农夫山泉打起了水仗,我特地到家门口的超市去看了下,一进门最显眼的地方就是各大饮用水品牌的战场,以前都要卖20元左右一箱(12瓶装)的水,现在农夫山泉红瓶12.9元,绿瓶11.9元,右边的娃哈哈13.9元,左边的怡宝也是13.9元,折合成单瓶1.15元了,最便宜的农夫山泉绿瓶0.99元。这是在上海一个普通社区超市,听说在有的下沉市场都干到8毛一瓶了。

    2024年2月,娃哈哈创始人宗庆后去世,随后,娃哈哈与农夫山泉早年的恩怨被挖出来,农夫山泉及其老板钟睒睒陷入了舆论风波,全网掀起了对农夫山泉的围剿,有人把农夫山泉的包装设计上升到民族高度强行解读,令人啼笑皆非,我有天出门往车里塞了一瓶农夫山泉,家人问你怎么还在喝这水,没看网上的新闻吗?我说怎么,只是一瓶水而已。但大多数网友可不像我这样理智,普通人很容易受到网络舆论的影响,也有人利用这场踩踏狂欢做起了流量生意,为博人眼球用农夫山泉冲马桶。那段时间,在网上坦然晒出喝农夫山泉的照片需要很大的勇气。
    农夫山泉的股价一泄千里,几个月蒸发了一千多亿,不管是终端还是直播间,渠道销量直线下降。
    让我们用营销4P的框架,看农夫山泉是如何绝地反击的。

    01.

    产品:生死面前,打脸算什么。

    农夫山泉对自己定位一直是天然水,而娃哈哈和怡宝都是纯净水,这是饮用水市场最大的一个细分品类。天然水有矿物质,纯净水没有。
    早在2000年,农夫山泉发起天然水与纯净水之争,钟睒睒认为水中的矿物元素对人体健康是至关重要的,农夫山泉坚持只生产天然水。引发一众纯净水品牌反击。农夫山泉站到了所有饮用水品牌的对立面,这也让其品牌形象更加清晰,「农夫山泉有点甜」家喻户晓。
    2024年4月,当时怡宝正准备冲刺上市,娃哈哈管理层交接,并在终端持续发力,农夫山泉在舆论与市场的双重压力下,终于坐不住了,突然推出绿瓶纯净水,直插竞争对手的战略腹地。
    红瓶依然是经典装天然水,更健康;绿瓶则是纯净水,有点甜。

    不是,你这甜哪里来的?「有点甜」不是你天然水的定位吗?
    你不是不做纯净水吗?
    不少人都说农夫山泉打脸了。
    生死存亡之际,打脸算啥,把脸打肿也没关系啊。
    农夫山泉对此的说辞是:
    “我有告知的义务,你有选择的权利。多一种选择,多一个比较。”


    02.
    价格:让包装水重回1元时代。
    渠道和推广对市场的影响有个缓慢的过程,但价格的效果是立竿见影的。
    农夫山泉刚推出绿瓶时依然是2元的价位,在夏天包装水的销售旺季,农夫山泉发动了堪称惨烈的价格战。
    重回1元时代。
    这是一个要赔钱的死亡价格,而娃哈哈和怡宝只能硬着头皮跟进,把价格打下去。一旦让农夫山泉的纯净水在市场站稳脚跟,市场格局将要重写。
    农夫山泉的这个定价也很有意思,整箱装红瓶版比竞争对手便宜1块,而绿瓶比红瓶再便宜1块。
    如果绿瓶产品成功,吃掉一大块纯净水市场份额;如果失败,也要让消费者知道,纯净水就是不如天然水好,你看,我自家的绿瓶比红瓶要便宜,进一步巩固红瓶的市场地位。

    03.
    渠道:顺带就把绿瓶铺出去了。
    卖水,水本身的成本可以忽略不计,最贵、最难的也是渠道。水的消费场景多在线下,走在路上口渴了就近在便利店、超市来一瓶,除了囤水不会去网上买。
    农夫山泉作为饮用水市场的老大,渠道网络非常成熟,数百万个终端,一夜之间就把绿瓶铺出去,无非把红瓶的位置让一排给绿瓶,很多社区小店的冰柜都是农夫山泉的。
    2000年之前,可口可乐在中国饮料市场前十都挤不进;在完成渠道布局之后,靠着101模式直控终端,才成了碳酸饮料之王。
    这几年爆红的饮料后起之秀如元气森林等,也在狠补线下渠道课。‍‍
    农夫山泉有现成的渠道网络,顺带就把绿瓶卖了。假如失败,也没什么损失,顺手狙击竞争对手。

    04.
    推广:红绿齐上阵,健康还是甜?
    1998年,农夫山泉有点甜。
    这是我小时候印象最深的广告语之一,即使十年后农夫山泉推出「我们不生产水,我们只是大自然的搬运工」,「有点甜」也永远停留在很多人的记忆深处。
    在古典互联网时代,曾流行一个关于理想生活的段子:农妇、山泉、有点田。
    娃哈哈和怡宝没有这般脍炙人口的广告语。

    如今,农夫山泉到处投放「红瓶更健康、绿瓶有点甜」,即使战略上有点混乱,但估计普通人不会像广告人一样去纠结内中逻辑。对品牌来说,只需要借势「有点甜」的品牌积淀把绿瓶打出去就行了。
    同时,农夫山泉红绿瓶赞助了人气综艺节目《喜人奇妙夜》。

    昨天,我朋友圈刷到了农夫山泉的奥运广告。农夫山泉长期合作中国游泳队,而此次奥运最大的爆点就是中国游泳队的潘展乐打破了世界纪录,拿下了含金量最高的一块金牌!

    这一场精彩的商战,后续值得期待。


    俺的视频号‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
    人是丑了点,有点小意思‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍



  • 火爆全国!超1000家门店的炒货店,终于开到惠州!

    火爆全国!超1000家门店的炒货店,终于开到惠州!

    号外号外!

    惠州首店,薛记炒货来了

    风靡全国的「超级炒货店」,就开在华贸!

    带来真实好味道!

    PS:文末还有好礼送出哦!




    –

    很多人的记忆中都有这么一个经历:走在平时经常来来往往的路上,在光顾过很多次的炒货小摊车上买上一些零食——那滋味,香的咧!

    注意啦!这家你觉得很不错的炒货小摊车,以后有可能成为一家“超级炒货店”——至少「薛记炒货」,便是如此!

    从1992年的小摊车,到现在全国1000+门店,从卖炒货栗子,到现在200+的人气产品,薛记一步一步往前走。今年8月3日,终于等到了「薛记炒货」的惠州首店!

    薛记炒货凭什么火了32年?一切都有迹可循,跟着小编的节奏,一起来探寻一下吧!


     品类丰富 · 200+种产品 匠心打造 
    –

    敲重点敲重点!薛记炒货真的不仅只卖炒货!除了炒货区之外,还有现烤区、坚果区、果脯区、糕点区、零食区等,超多人气产品匠心打造,只为满足每一位顾客的挑剔味蕾。

    当人们觉得Ta只是卖栗子、坚果的时候,薛记早已推出了果脯、糕点、山楂等系列。进门就被满满的美味包围,真的别提有多满足!


     优质原料 · 好食材要配好工艺 
    –

    要知道,你吃的每一份薛记炒货,都有世界各地的味道!

    薛记炒货的原料全都来源于田间山野的优质种植基地——燕山南麓的栗子、赤峰和阿勒泰的瓜子、大兴安岭的开口松子……甚至在国外,薛记也坚持“深入种植原产地,寻找好原料”——因为薛记相信:好产品的起点是种植。

    新鲜至上!永远不要小瞧中国人对“食物新鲜”的追求!有了好食材,制作与保鲜自然也十分重要。就如同他们家的招牌栗子,经过了-38℃的瞬时锁鲜储藏、230℃的恒温慢烤,才来到我们的身边,甜度、口感、新鲜度都处在一个zui佳的状态。


     先尝后买 · i人e人自由选购 
    –

    买零食怕买到不合口味的?薛记已经为你提前考虑了!炒货、果脯、坚果……通通先尝后买!

    从进门开始,只要你想买的,都能叫热情的店员安排试味!毫不夸张地说:放心大口尝,一点不踩雷!薛记自由的选购模式也是出圈的一大因素,i人顾客也放心自己默默挑选购买!


    不仅仅是炒货

    「薛记炒货」超丰富的产品线

    选择困难症来到这可能会挑花眼

    小编告诉大家一个秘籍——

    都买一点!因为都好吃,不踩雷!

     ·薛记锁鲜栗子· 
    –

    薛记的招牌产品!栗子原料来自燕山南麓,享受自然阳光水分,加上-38℃的瞬时锁鲜储藏,190°手工开口,22%自然糖度——科学与浪漫的相结合,诞生出薛记火爆数十年的招牌锁鲜栗子。

    「锁鲜冰栗子」赛雪糕,5分钟快速冷冻,锁住新鲜,原属于栗子的馥郁香味和细腻果肉都不曾流失,同时还能感受到冰爽香甜的绝佳口感!

    冰栗子吃不够?还有「锁鲜烤栗子」!轻松剥开已经开好口的栗子,轻咬一口,口感软糯,专属于栗子的甜蜜也从舌尖慢慢扩散至齿颊之间,比起那些精致甜品也不遑多让!


     ·薛记金枕榴莲肉· 
    –

    喜欢榴莲的人不少,但是想吃到成熟得恰到好处的榴莲肉,可不太容易。

    薛记甄选泰国金枕A级榴莲果实,采摘后3小时内,迅速完成去壳、急速冷冻的过程,锁住榴莲果肉刚刚采摘的新鲜口感,让你像当地人一般品尝原汁原味的甜美。

    纯果实,无果核,超满足的香甜榴莲果肉体验,既可以冰着吃,也可以烤着吃——冰着吃,冰爽细腻;烤着吃,软糯香甜。


     ·薛记果脯· 
    –

    薛记的果脯千万不能错过!一口就能吃到自然鲜果味!所有的果脯原料都经过一系列的甄选——从原产地,到品种和品相,人工切取厚实的果肉,严格的烘干工艺,只为了入口那一刻的满足。

    果脯界的人气王芒果干,还没入口便能感受到鲜香浓郁,入口很有嚼劲,同时又保持鲜嫩口感不塞牙!

    杏干同样也是超多回头客的复购人气果脯!软糯Q弹果肉满满,酸甜可口果味浓浓,嘴巴只要放入一颗杏干,没有一个下午根本停不下来!


     ·薛记冻干脆· 
    –

    谁说水果只有一种吃法,做成冻干脆也别有一番风味,“咔哧咔哧”的口感,却依然保留着水果的原香,大小朋友都无法拒绝!

    草莓爱好者注意了,可不能错过Ta家的「冻干草莓脆」!冻干技术处理的草莓,口感酥脆,保留了草莓的原果香味,一口下去满嘴都是草莓的香气,仿佛置身草莓园中!

    新鲜水果打浆,加入浓郁的酸奶,再经过薛记的冻干脱水工艺,就是拥有多种水果混合口味的薛记酸奶脆!喜欢酸奶的小伙伴一定不能错过!


     ·薛记坚果· 
    –

    一个瓜子,薛大叔炒了30年,每一颗饱满大粒的大黑原味瓜子都要经历多重“考验”,0添加、5步工艺炒制、3挑剔、1精选。经人工筛选的瓜子,比普通瓜子大50%。

    甄选自越南的优质腰果,颗粒饱满,大小均匀,外观和口感都别具一格!蛋白质含量超高的「现烤180腰果」,采用低温烘焙,口感酥脆,保证原果香味!

    薛记的原色开心果来自于原产地美国,不做过多加工,更健康,也保留了更多的营养!自然成熟开口,健康美味,粒大饱满,松脆咸香,带来自然好气息!


     ·薛记休闲零食· 

    –

    不只是栗子、坚果、果脯……在薛记这里,平日的小零食也可以做出花来!

    太妃糖玉米球香甜醇厚,口感酥脆,轻松俘获各个年龄吃货的胃和心!新鲜玉米烘制成浑圆的玉米球,再注入太妃糖浆,玉米的香味和太妃糖的醇厚完美结合,一口一颗根本停不下来!


     ·薛琪玛· 

    –

    在「薛琪玛」这里再次体验到薛记用料之足,果脯+冻干水果脆含量超过13%,坚果含量超过一半,吃一块薛琪玛,果脯、水果、坚果都有了,好吃又营养!

    四种口味,任君选择!一口下去,醇香酥脆,唇齿留香,不同的口味将各自的特点展示得淋漓尽致,云南的草莓和火龙果、泰国的芒果、广东的黑桑葚……酸甜可口,果香浓郁!



    开业在即

    薛记炒货终于在惠州和大家见面

    这次薛记来到惠州

    也带来了满满的诚意

     “我们平时不做优惠,但是惠州太热情了” 

    –

    屏幕前的你心动了吗

    不要再犹豫!马上安排上日程

    到时小编得好好消费一下!

    ·薛记炒货·

     门店地址 

    惠城区文昌一路9号华贸天地B1层

    薛记炒货


     营业时间 

    周日至周四:10:00-22:00

    周五、周六:10:00-22:30



    广告 | 薛记炒货

  • 私域换量:帮宝适、暴肌独角兽、花点时间、独特艾琳、约苗、朴太院烤肉邀你参与

    私域换量:帮宝适、暴肌独角兽、花点时间、独特艾琳、约苗、朴太院烤肉邀你参与

    见实活动合集⬇️

    8月13场巨猛的私域游学和私享会,速抢!

    截止现在,见实私域换量联盟已超1900家品牌,私域粉丝数超百万以上品牌100多家。累积私域池45亿粉丝。

    换量联盟只限品牌,且为松散合作圈子,支持各大品牌互相置换合作,包括IP联名、联合市场推广、BD互推、渠道售卖等各种形态。及见实围绕“开学季”、“国庆”、“双11”大促等时间点和市场特点发起的市场联合运营活动等。

    这些信息,会同步整理到每天发布在见实公号中。(点击查阅:换量联盟新人必读手册)

    如您也想和更多品牌开展换量/异业合作,欢迎填写报名问卷(搜索“见实”公众号并发送“换量”即可,或下方扫描见实的二维码)。

    (此二维码为见实腾讯报名问卷链接)


    接下来,让我们一起看看最新的换量、招聘供需详情吧,如下,Enjoy:


    换量异业合作

    品牌1

    帮宝适

    简介:全球知名的纸尿裤品牌之一,支持每一位父母轻松自信育儿,让每一个宝宝健康成长。

    流量池:920万

    私域池:50万

    粉丝画像:一二线城市宝宝0~36月龄内妈妈&孕妈

    合作形式:置换流量

    其他需求:暂无

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    品牌2

    暴肌独角兽


    简介:健康轻食

    流量池:100w

    私域池:100w

    粉丝画像:18-25岁二三线学生群体

    合作形式:分销

    其他需求:可再沟通

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    品牌3

    花点时间


    简介:每周一花,生活鲜花的领军品牌,2015年成立,由高圆圆投资,目前是鲜花电商品牌的独角兽。主要销售渠道有微信、天猫、抖音,以及线下花店加盟

    流量池:480万公众号粉丝

    私域池:企微35w用户,社群30w用户

    粉丝画像:25~45岁女性,一二线城市,年收入20~50w人群

    合作形式:联名、分销

    其他需求:结交私域运营伙伴交流经验

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    品牌4

    独特艾琳


    简介:Dearlrean 独特艾琳,创立于2018年 [1-2],是一个高定香氛生活品牌 [4]。品牌主打高定香氛身体护理概念及相关产品,拥有身体护理、口腔护理、头皮护理、生活香氛等系列产品 [3-4],主打将香氛融入生活的理念,创作了5个香氛系列:生活香氛、身体香氛、口腔香氛、护发香氛、香氛礼盒

    流量池:私域:8.8W

    私域池:企业微信:8.8W,12W会员

    粉丝画像:一线城市:广东省、浙江省,25~35岁

    合作形式:会员权益

    其他需求:暂无

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    品牌5

    约苗


    简介:疫苗预约top1的公司,女性用户为主

    流量池:app4400万用户

    私域池:50万社群用户

    粉丝画像:女性用户占比90%,年龄18-45岁

    合作形式:均可谈

    其他需求:希望有交流的平台线上线下都可以

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    品牌6

    朴太院烤肉


    简介:韩式烤肉赛道

    流量池:10w

    私域池:8w

    粉丝画像:新一线城市 女生 人均100元

    合作形式:均可

    其他需求:暂无

    联系方式:请扫码文章顶部二维码,填写问卷后联系见实小boss对接

    ↘换量品牌一览

    生鲜零售:

    熊猫不走 钱大妈 FlowerPlus花加 爱买特 沈大成 好特卖 中原铺子 新希望(华西) 谊品生鲜 天圣福味   顺势通达(悦刻北京代理商) 虎头局 叮咚买菜 周黑鸭 广东嘉荣超市 哞哞小花牛 盒马 鲜丰水果 锅圈食汇 丘麦丘烘焙 年年有鱼 EGGLAB 天农食品 盈润农业 百果园果多美 二商肉食


    餐厅美食:

    廖记棒棒鸡 真功夫 同庆楼 香他她煲仔饭 豪客来牛排 熊大爷 管氏翅吧 胖哥俩 兰湘子湘菜小炒 贾国龙功夫菜 胖哥俩 卤校长火锅 重八牛府 壹宾犟人烧烤 鲜潭蒸汽石锅鱼 海盗虾饭 味满堂 陕西长安味道 

    食品零食:

    鲁花 雀巢 五谷磨房 伊利集团 牛蒙蒙/蒙牛 新希望牛奶 君乐宝 阅农部落 榴芒一刻 良品铺子 百瑞源 统一企业 人类快乐 咚吃 圣上壹品五常大米 五芳斋 白象食品 大三湘茶油 匠心说 上海丙华实业 孕味食足 乌江榨菜 乐荷 李政昊粑粑糕 蒙牛niubay 野范鲜啤 坤生元 隔壁刘奶奶 黔西南古方红糖 明园蜂业 九只小梨/金豆芽/周十五 大希地 碗颂Bowlsong 饭扫光 四川龙帮食品 肴易购 胶囊茶语 三胖蛋  塞茵苏/圣牧低温乳品有限公司 每日黑巧 天味食品(旗下有好人家、大红袍等品牌) 杞里香 北大荒 厦门味正 珍田家 幸福西饼 麦子和麦 仟吉 泡小燕 王小卤 江西土哒哒农业发展有限公司 花蕉记 隆美栗园 热卤一叮 沈大成+邵万生 新希望华西乳业 36cake 好想你健康食品 六月鲜 百事桂格 超食元素 伊利 T137声亮亮陈皮燕窝固体饮料 福益德 自嗨锅 嘉顿 格力高 卫岗乳业 得益乳业 初巧 鲜炖燕窝 草本趣时 

    护肤美妆:

    韩后 上美/韩束 佰草集 环亚集团(美肤宝、法兰琳卡、滋源、肌肤未来) 三草两木 girlcult 珂岸男士护肤 左颜右色 未兰 北京元知禾生物 乔本生医/守美佳 婷美 怡思丁防晒水 植美村 野兽青年YOUNGBEAST 云南白药采之汲 前海麦格美 丽人丽妆 汝新美肌 Refa美容仪 深圳珍妮肤 五柳泉甜梦饮/华熙生物 Refa 希野花园 kaleidos万花镜 广州酵道生物 爱茉莉太平洋 宁童童护肤 水羊潮妆 易美亚 欧泉琳 馨集萃 艾肌芙 Pinpoint 圣雪兰 广州qiuqiu 兰瑞 诗丽堂 德亿 普莉斯町 格莱蜜 蜥蜴会直供严选 三草两木 娇兰佳人 屈臣氏 资生堂 圣梦亲体美肤生活馆 蔻之初 Tripollar初普 悦诗风吟 肤见Cistto 太真化妆品 圣雪兰 青颜博士 圣雪兰 可可秀妍

    珠宝首饰:

    周大福珠宝 世纪缘珠宝 香港永福珠宝 i do珠宝 诗普琳珠宝 FANCI范琦 金雅福 欧阳琴珠宝 荟萃楼珠宝 千叶珠宝 

    酒/茶:

    贡润祥茶膏 洋小慢 牛啤堂 CHALI茶里 南蝶贸易 锐澳酒业 酒号堡 贝叶集 宝酝集团 澜沧古茶 尚品荟萃酒业 晋善晋美酒业 走起清酿 今日酒价 成都中南糖酒 贵阳威尼托

    服饰配饰:

    九牧王 海澜之家 江南布衣集团 百丽国际 青蛙王子 阳光名店 伊维斯 芊艺 青婉 遐内衣 太平鸟男装 与狼共舞男装 MOONWK(月步) 艾莱依 特步 sussi古色兵码勇 bingdaily小冰定制 Missshine  漫画家(MANHOJIA) 影儿时尚集团 HUI/艺之卉时尚集团 海昌隐形眼镜 30.r 鼎骏服饰 壹廿运动 千百度集团 达芙妮 PlaySERIOUS 苏州依链科技 T.YES羽绒服 WARMTREES 古木夕羊 初棉 天创时尚 超视立 爆款商贸 LINC金羽杰 超视立 天创时尚 意大利零度 飞鸟和新酒 依文集团 包家服饰 CAT Dspace YOU+轻奢女装 泽字社 魔声严选 星选优品 艾安琪 边缝 Fmacm SIEGO西蔻 温州德赛集团 Eurkea 破天荒科技 海尔曼斯 依之舍 ZHONGWEIWEI 茜子 Gap神仙妈咪汇 小ck 紫色花语 雪中飞

    母婴护理:

    Deeyeo德佑 全棉时代 爱他美 帮宝适 孩子王 妙研生物 斯利安 玖小时文化 彩兔科技 凯儿得乐 贝肽斯母婴 好孩子 可优比 CICIIBEAR齐齐熊 Boiron法国宝弘 倍儿行 基诺浦 山东鼎鸿 多多家 elittle逸乐途 年衣 森林棠 伊维诗乐(evoceler)火火兔 Rookie 小雅象 Amila童装 广州润洁 bebebus 想象童装 贝贝粒母婴 鹿小吾 艾宝贝 基诺浦 逸乐途 美姿妈妈直营连锁 新启成集团 妈妈π 

    母婴食品:

    贝因美 圣元优博 飞鹤电商平台 奶酪博士 蓓康僖 喜安智奶粉 禾泱泱 哈维生物 莱思纽卡 喵小侠 美卡熊

    医药健康:

    同仁堂健康 白云山药业 红日药业 阜大药号 扬子江药业 美中宜和医疗 swisse立健药店连锁 NBB 均瑶健康 健民医药 检逸医疗 小珂丽格 硬货先生 医小租/医贝诺 国家癌症中心 四川杏林医药 橄榄枝健康 轻通 泰恩康医药 怡脂 easysculpt 力克 博斯腾科技 白药生活+ 维卫康 暨大穗华口腔 概念180 童颜微美 美莱医疗  医鹿 蔓迪 健康中山、慧康中山、温州AI健康 浙江睿风 齿邦口腔连锁 美可普口腔 硅基动感 睿思尚品 宜生健康 999澳诺 深圳远东妇产医院 上膳良成 康老板 善生国际 杰士邦 同仁堂知嘛健康 快速问医生 彩虹医生 奇正藏药 澳维诺 温致科技 养世纪睡眠肽 就要你健康 炯小炯 新世纪医疗 德医皮肤  Schiff旭福 聚鹿康复 POSITIVE HOTEL 东方康圣健康 圣安米悦心理咨询 嗨CC 归领医疗 叮当快药 海俪恩 东南医药连锁 华熙生物-黑零 三诺生物 清风定 北京彩晔健康 汉康生物 有品科技picooc 欧几里德 何氏眼科 葵花药业 明眸皓齿(杭州口腔医院) 利薇德泰 奖门人食养 德伦口腔 胡庆余堂 条李 亿而悠 齿邦口腔连锁 观心实验室 亮健好药 山东哲成生物 雪活灵 壹念科技 张西峰微创脊柱中心

    运动户外:

    CAMEL骆驼 TOPSPORTS滔搏运动 乔丹&adidas经销商 hyperice筋膜枪 adidas/nike-锐力体育 探路者 堡狮龙bossini(李宁旗下) 鸿星尔克 Keep 单双号 Therabody 上海锐力健身装备有限公司 跑团邦 

    个人护理:

    宝洁 参半 冷酸灵 舒客 BOP波普专研 生气斑马 韩愢 欧可林 丝域养发 DEVIL&DETAIL究式生活 美姿妈妈产后恢复中心 挪威Jordan 域发 博士园养发 

    潮流玩具:

    TOP TOY 奥飞娱乐 锦鲤拿趣 ClicBot可立宝 主题派对 乐高活动中心 罗弗 小菜鸡潮玩 汇乐玩具 Hape  玩偶遇到爱

    媒体/自媒体:

    懂车帝 有车以后 军武次位面 全国广场舞大赛 么么直播 国潮广场舞 视频号端爷大气 武汉博之恒 蘩鸢直播 七朵丝绸 理想宝妈 十点配音  功道讲堂 彬彬有理 卓越智库 赫兹少女Her Zgirl 伴言平台 良心网  林粥粥 护研社 广州四阶里 好家长圈 福特宝 武汉诗意文化传媒 北坡BePole 社博 解郁丸 投稿派 金财互联 前程科教 焦点科技 微商公社 呼伦赞 卓越赣商 重庆趣象传媒 酷梦青年 上汽车享家 万孚健康(金秀儿) 野新派 小白秤 vivi探店 乐退族 时代海棠文化 上海源爱文化 元宇宙漂流局 懒懒 

    电商平台:

    转转 旅购 豌豆公主 瞧瞧好货 海南离岛免税店 小鹅团 驿达食品 战壕网络 八八精选 深呼吸来咪 聚惠天下吃喝玩乐平台 哆邦惠 俏妃严选 蔚车 看购福利 南有佳品 国美电器 比利司全球好货 米妈 懂您烘焙 返利网 太平洋母婴 爆店 由物 小绿券 上海霁集贸易 持家有道 星速购 热饭电商 八百方 顺哥甄选 宜宾三江汇海科技 广东海外购 时宜志 呆萌价 芬香 云小派 广电广小店 云悦共享电商 悦店 积马

    家居家装:

    啄木鸟家庭维修 佛山照明 艾芬达 研选 全家微选 住小帮 绘睡 铭品装饰 花木美品家居 界面科技 涵普 明堂红木 深爱居 自然醒 科凡家居 艾美家 爱空间家装

    数码家电:安克创新 长虹美菱中国区 联想来酷科技 凯伦诗 Zeiss卡尔蔡司 孩视宝 玻妞擦窗机器人 好视力 几光 QMDT 须眉科技 漫步者 荣事达 海信白电 OSIM傲胜 如影智能 美的 美国西屋 小熊电器 INXNI 以内 追觅


    教育:

    美术宝 好未来 凯叔讲故事 喜马拉雅儿童 猿辅导-南瓜科学 阿尔法蛋 新东方(重庆)网易有道 火花教育 欢乐童年 财鸟理财学堂 千聊 好来来彼芯 优路教育 习惯熊 班级小管家 家长知校 方直金太阳 上海典则文化 艺术宝 高途 小步早教 新东方 新精英生涯(古典古少侠) 每周微课 光明园迪 LingoAce 火把知识 海沛美学 小象学院 飞慕课 HD Education 渡影 尚德 深圳大白有品 顺势教育 统一AI 幸福双翼 博学宝 极客时间 民生在线教育 大陈唯舞  咚咚仔与咕咕喵 留归学堂 宝贝走天下 一招/一早 冰底学堂 浙江潮礼文化 喵喵机/作业帮 Momself 平行线教育 作业帮 夏骆学堂 升本猫 伴鱼 博商博文 学而思网校 小猪趣学 上海卡越教育 量子之歌 圆梦书店 广东易百分文化传媒

    生活服务:

    顺丰同城 58到家 集客生活文化传播 深港驾校 英皇电影城 车海洋 杰拉网咖(JULYI-CAFE) 章鱼电商 指望SPA 华扬联众 精武门 顺丰同城急送 湖南星富通 一起约茶 虎彩集团 名气家 香哈菜谱 中饮联 厦门悠生活 这位同学 酷某人干洗 成都杰兴华汽车服务 

    宠物:

    新瑞鹏宠物医疗集团 玛氏食品 杭州E宠科技 再三/竺丰 小壳Cature 海洋之星宠物食品 宠兰科技 佳乐滋 喵湾科技 KNOWZA 宠帮帮 阿闻宠物 两小无猜 按食出动 小宠 畅享优品 宁波十方宠物类保险 金多乐 猫森林宠物用品 

    图书学习:

    博库书城 广州新华集团购书中心 科大讯飞 福州亮阅文化 懒人听书 磨铁/轻果剧场/小浪滔滔 当当 潇湘书院 阳光宝贝 潇湘书院 中信出版集团 青豆书坊 中信书院 叫叫阅读 听力熊复读机 北京云亭文化 中信出版社 网易有道 樊登读书

    茶饮咖啡:

    7分甜 fnf精品速溶茶/八马茶业 小罐茶 沪上阿姨鲜果茶 TeaMajor鲜叶说 ITEAMO azi coffee 茉莉奶白 

    交通文旅:

    嘀嗒出行 T3出行 同程旅行 新绎控股文旅板块 涵田度假村 复星文旅 京东汽车 开元酒店 百达星系 王小慧艺术馆 云上草原 宝盛集团 住友酒店集团 京东京车会 七十迈 帮邦行 吉利汽车 阳光出行网约车 大王岭漂流 侣行租车Lite 前小桔创意农场 呈心酒店 

    地产百货:

    银泰百货 龙湖集团 K11购物艺术中心 天河城百货 重庆华宇集团 懂居文化 百利商业 万达广场 吾悦广场

    商超便利:

    物美 宜快宜慢便利连锁 锅圈食汇 中石化易捷

    金融保险:

    理财魔方 华泰证券 新奥保险经纪 水滴保 众安保险 富德生命人寿 呗嗒 汇丰金融 中财君道 招联金融 易博通eSender

    通讯:

    双V会员 长沙联通 中国联通北京市分公司

    平台:

    怡亚通 广州简知信息 福建山海盛世 富圈圈 微脉 海峡华艺 易企秀 安徽新虾网 美团 腾讯课堂 企鹅吉盒 逗豆星球 集藏家 大丰收 南京中益青年  当贝 北高峰 哈哈出行 一苗通 薄荷车选 IT金英会 快看漫画 喵回收 酷狗概念版 奇思妙想 慧用工 云闪付 欧菲斯集团 有趣计划 学长派 律谷云法律共享平台 集藏家 正和岛 花瓣网 高灯科技 赛尔汇 名龙堂造 腾讯


    培训招聘:

    青团社 前程无忧 青云网聘 人瑞人才 微服优选 去狮城科技 肯耐珂萨/肯家 博罗派 58同城招聘 安心电话录音 去狮城科技

    其他:

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    每月,见实都为会员安排了大密度、高频次私域品牌游学和主题私享会,还有每周进行的、邀请诸多运营实战老手参与的话题直播。


    ↘私域服务对接

    1.私域讲师团 2.私域换量联盟 3.私域服务商黄页 4.超全1102篇私域案例集


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  • 客单提升200% | 告别盲目营销!多维度画像标签,实现精细化运营

    客单提升200% | 告别盲目营销!多维度画像标签,实现精细化运营

    平台销售100种品类商品,该给用户精准推荐什么商品?

    我想做活动给用户推荐产品,希望提高ROI,该对哪些用户做活动?

    平台用户流失严重,怎么针对用户进行挽留?
    许多企业商家在运营中总会遇到以上难题。
    面对越来越多元的用户需求与用户场景,想要实现精准营销,精细化运营成了重要利器。而拥有一套客户画像标签,是做好客户精细化管理的重要前提之一。
    客户画像标签给客户塑造了一个清晰的身份,从而有针对性地提供私域种草、定制化服务、客户细分、运营转化,实现精细化运营。

    但多数企业在运营过程中,客户画像不清晰,导致客户获取不精准、客户沟通效率低、营销活动效果差,更别提精细化运营了。

    现在解决方案来了!私域用户大数据画像标签系统深入挖掘私域大数据,帮助商家实现精细化运营,针对商品推荐、营销活动等场景,提供清晰描绘客户的标签画像,帮助了解客户的意向与需求,提升运营效率的精准度和转化收益。

    01
    360°客户画像,全方位洞悉客户
    在与客户初步建联时,客户的基本信息掌握多少很关键,可以快速破冰并判断客户需求。
    私域用户大数据画像标签系统依靠大数据整合,为你清晰描绘每一位客户的画像,比如年龄、收入、学历、兴趣等,多个标签汇聚到一起,形成一个活生生的、立体的客户画像。
    在私域系统工作台与客户沟通中,业务人员可以实时查看客户画像信息,帮助调整营销话术和策略,快速判别客户的意向程度、了解客户需求,极大提高跟进效率。


    02
    人群画像深度分析,客户精准营销
    人群画像不精准,营销转化难,这是企业营销过程中最头疼的问题。想要实现客户精准营销,就要了解客户的行为信息,精准触达。
    私域用户大数据画像标签系统基于数据洞察品牌用户体征,辅助判断客户的兴趣点、需求和意向度,帮助你精准制定营销策略。
    做营销活动时,可以筛选出有需求、高意向客户,再结合私域系统中的私聊SOP,朋友圈定时推送等功能,将营销内容推送给客户,精准营销。


    03
    消费者标签策略体系,客户分层精准孵化
    用户标签少,客户没有分类,不同消费人群混在一起,业绩难以提升。想要精准孵化提升业绩,就要做好客户分层。
    私域用户大数据画像标签系统能帮助企业预测用户年龄、性别、消费力等基础属性和社会属性特征,预测出高价值人群,提升各生命阶段会员的购买力。
    通过客户画像标签数据,可以将不同城市,不同消费人群进行分层,将相同需求、高客单的客户统一邀请进群运营管理,提供高质量服务,实现业绩持续增长。


    不管你是电商行业为客户推荐商品,还是服务行业提供个性化服务,又或是想精准营销推广,都可以通过私域用户大数据画像标签系统,掌握客户画像标签,实现精准营销。

    某国际美妆品牌,在运营过程中用户画像标签有限,线上会员生活城市、消费能力和人生阶段等无法预测,导致营销成本浪费,无法高效精准运营。


    他们结合私域用户大数据画像标签系统,跨平台激活沉睡会员,节省超30%营销成本,高端人群客单提升200%。
    通过这套私域系统,他们匹配30个城市标签,将沉睡会员引流线下专柜。还对不同的客户进行分层运营,匹配营销活动,精准营销。


    针对不同的城市级别,他们制定了不同的活动力度,如满减活动,小样领取活动;针对用户不同人生阶段,会推荐不同功效的产品,如补水系列,抗老系列;他们还通过画像标签预测高端人群,提供高质量服务,推荐套装提高客单。

    这套私域系统的应用,帮助美妆品牌的业务人员快速判别客户的意向程度与需求,制定相应的营销策略,提供更有温度的服务,大幅度提升业绩。
    如果你也想快速掌握客户画像,精准营销提升业绩,就点下方扫码咨询,发送暗号“777”,快人一步提升转化。

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  • 从故事到市场:文创产品的全链路运营策略

    从故事到市场:文创产品的全链路运营策略

    探索文创产品的世界

    在创意经济蓬勃发展的今天,文创产品以其独特的文化魅力和创新设计,成为连接传统与现代、艺术与生活的桥梁。它们不仅仅是商品,更是一种文化表达和生活方式的体现。本文将深入探讨如何孵化和运营文创产品,从创意的火花到市场的成功,为读者揭示这一领域的策略与实践。

    一、形象化与故事化:塑造产品的灵魂

    1.1 受众细分与定位

    细化目标受众,如年龄、性别、职业、兴趣等,进行更精准的市场定位。

    1.2 故事背景开发

    创造一个具有深度和广度的故事背景,可以是历史、神话、科幻等,确保故事具有吸引力和传播性。

    1.3 设计元素融合

    结合现代设计趋势和传统文化元素,如将中国风与现代简约风格结合,创造出独特的视觉符号。

    1.4 角色塑造

    如果文创产品包含角色,为每个角色设计独特的性格、外观和背景故事,使角色更加立体和有记忆点。

    二、场景化与体验化:提升用户的感官体验

    2.1 主题空间设计

    设计主题空间,如书店结合咖啡厅、艺术展览结合互动体验区,提供多功能的体验空间。

    2.2 五感体验

    利用视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉,创造全方位的感官体验,如使用特定香氛与产品主题相匹配。

    2.3 技术融合

    利用现代技术,如增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等,提供沉浸式体验,增加产品的科技感和未来感。

    三、销售渠道的整合:线上线下无缝对接

    3.1 多渠道布局

    在不同的电商平台开设店铺,利用社交媒体进行产品推广,同时在实体店铺提供独特的购物体验。

    3.2 物流与配送

    建立高效的物流系统,确保线上订单能够快速准确地配送到消费者手中。

    3.3 客户服务

    提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后支持和个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。

    四、品牌建设与营销推广

    4.1 品牌故事传播

    通过品牌故事视频、公号文章、社交媒体帖子等形式,传播品牌理念和价值观。

    4.2 跨界合作

    与其他品牌或艺术家进行跨界合作,推出联名产品,扩大品牌影响力。

    4.3 社群营销

    建立品牌社群,如粉丝俱乐部、兴趣小组等,通过社群活动增强用户粘性和品牌忠诚度。

    五、持续创新与改进

    5.1 用户参与创新

    鼓励用户参与产品设计和改进过程,通过用户反馈和建议,不断优化产品。

    5.2 快速迭代

    采用敏捷开发模式,快速响应市场变化,实现产品的快速迭代和更新。

    5.3 持续学习

    团队成员持续学习新的设计方法、市场趋势和技术发展,保持创新能力。

    六、合规与知识产权保护

    6.1 法律顾问团队

    建立专业的法律顾问团队,确保所有产品和营销活动合法合规。

    6.2 知识产权管理

    建立知识产权管理体系,包括版权、商标、专利等的申请、维护和监控。

    6.3 反侵权行动

    采取积极的反侵权行动,保护品牌和产品的合法权益。

    通过这些详细的策略和实践,文创产品可以在市场中获得成功,同时为消费者带来独特的文化体验和价值。孵化和运营文创产品是一个不断学习和创新的过程,需要团队的协作、市场洞察和创新思维。

    文创产品的未来展望

    随着全球化和数字化的不断深入,文创产品面临着前所未有的机遇与挑战。成功的文创产品运营不仅需要对文化深刻的理解和尊重,还需要创新的思维和敏锐的市场洞察力。展望未来,文创产品将继续以其独特的方式,丰富人们的精神世界,推动文化的交流与融合。

    我们相信,通过不断的探索和实践,文创产品能够成为推动社会进步和文化繁荣的重要力量。让我们携手共创,让文创产品成为连接每一个心灵、传递每一份情感的载体,共同迎接一个充满创意和活力的未来。

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    END

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  • 小红书10大流量模型!!流量密码来了!

    小红书10大流量模型!!流量密码来了!


    小红书作为一个内容分享平台,它的流量模型对于内容创作者来说非常重要。


    今天给大家分享10个小红书运营模型,希望对你有帮助。



    以上。

    最后,为什么要总结模型?我们试图通过一些模型,去总结小红书运营底层方法论,以上模型,也参考官方、同行运营模型,如有雷同,侵权请告知。

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  • 如何打造品牌共鸣,赢得用户心?(附内容共鸣打造ppt)

    如何打造品牌共鸣,赢得用户心?(附内容共鸣打造ppt)

    如何打造品牌共鸣,赢得用户心?(附内容共鸣打造ppt)

    微信的那句口号:“再小的个体,都有自己的品牌”。验证了这个时代的某种趋势:当每一位用户都拥有了客观的话语权,以往建立的一切商业规则可能都需要被改写。
    本篇内容介绍的内容共鸣八要素,是一切引发传播和共鸣的“底层逻辑”。

    如果你想搞清楚在这个新媒体时代,如何去制造流行的内容?不妨借此全面理解什么是好的“内容”,以及掌握制造与传播它的方法,即“共鸣”。

    一、共鸣

    我是倡导品牌共鸣的,因为我的品牌打法习惯基于场景来思考。而场景,是品牌是体验的基础,给与共鸣提供了基础。

    作为品牌首席内容官,必须具备三能力:
    · 感知:在内容中强烈表现出个性、人格、偏好;

    · 翻译:把不适合传播的有价值的内容,“翻译”成适合传播的、具有引爆性的、用户感兴趣的内容,再推广。
    · 想象:开启人们对一个行业的“想象”,从而打开用户对一个有价值的商业模式了解和关注的空间。
    围绕内容共鸣,必须基于场景基础上,思考以下八要素:
    · 情绪:让内容拥有刺激感官与唤醒行为的力量;

    · 标签:精简你的内容,顺应眼球经济;

    · 角色:理解受众,弄清楚什么人对你的内容会感兴趣;

    · 联系:所有读者总是会优先关注与自身相关的信息;

    · 压力:面对压力,人们更容易对情节产生代入感;

    · 清结:为什么古往今来,最具传播力的都是故事;

    · 落差:为你的故事赋予强大的势能;

    · 发酵剂:拥有细节,你的内容才能更有生命力。

    1
    广告人的旧日狂欢,品牌即品类


    2
    锤子+钉子的广告时代


    3
    “窗帘式”的传统公关


    4
    未来企业都需要一名首席内容官


    二、情绪

    1
    情绪的高传染性


    2
    社交网络对情绪共鸣的助推作用


    3
    愤怒往往更容易传播


    三、标签

    1
    为什么文字比图片和视频更容易传播


    2
    标题党的黑与白


    3
    移动互联网对内容的压缩


    这种压缩就是:标签化。

    · 公关战、传播战、营销战的战场并不是信息传播的整个范围,而是一个个具体的“标签”关键词;

    · 所有的头条事件,都需要浓缩成为一个“标签化”的关键词,才能够在网络上得到关注和传播。

    4
    二次搜索,“标签”大战的局部战场


    四、角色

    1
    零号病人

    2
    人际传播中的角色


    3
    找到那些站在山顶手握雪球的人


    4
    除了前面所有的,还需要认识KOL


    五、联系产生共情


    六、压力:对抗性和压力造就的魅力


    七、情结

    1
    一厢情愿的“情结“陷阱


    2
    人们相信自己愿意相信的


    3
    面具—利用情结引发认同的一种道具


    4
    品牌的“面具”—原型


    5
    迎合情节,用“英雄之旅”包装盒组织你的故事


    “情结”引发“标签”是“认同规则”。

    八、落差


    九、发酵剂


    人生就像滚雪球,最重要的是发现雪和长坡。

    结语:


    本篇内容介绍了内容共鸣八要素:情绪、标签、情结、角色、联系、压力、落差、发酵剂。这八要素,是品牌、个人IP传播打造的共鸣“底层逻辑”。

    当然,别忘了一个前提:场景化。特别提醒的是,本人算是舒扬《共鸣内容运营方法论》的读书笔记。

    老规矩,有ppt版本,需要的话,打赏18元并私信我邮箱号即可获得。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

    以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!


  • EAMEP公式:搞定线下门店顾问式成交

    EAMEP公式:搞定线下门店顾问式成交

    上周末,我去了家正骨的小门店。

    本来是肩膀太酸,就想着去舒服一下。结果,超级抵触冲卡的我,付了3000多块,办了个会员,而且还算是心甘情愿。

    本着「万物皆可公式」的想法,我把我整个这套,从进门到付费的过程,拆解成了一个公式。这个营销链路,我感觉对中高客单的「线下门店体验式成交」这个领域,很有用。

    万物皆可公式,直接拿去复制。话不多说,直接上公式:

    EAMEP公式:专家人设+顾问成交+瞬时改变+情绪价值+两套方案


    Expert | 专家人设

    刚进门,我就看到了墙上有很多官方中医组织的授权文件、获奖证书,包括客户送的锦旗。这是专家人设最简单的展现——品牌背书。不过这基本大多数门店,也都有了,并不出彩。

    进一步,是在我趴到床上之后。老板问我,是想做个按摩缓解一下?还是让正骨的师傅来看看,做个体态调解?

    我听他介绍了一下,发现这两者价格其实一样,不过就是按摩是90分钟,正骨是60分钟,但能解决问题,我就选了后者。

    然后正骨的师傅就来了,与按摩的师傅不同的是,后者穿的就是普通的黑半袖,而正骨的师傅,穿的是白大褂,从里到外透着「医生」的人设。

    不知道是不是老板刻意为之,但确实,我在那一瞬间,因为这个对比,下意识认为这个正骨的师傅,是「专业」的。

    但这个就是专家人设吗?也算,不过太初级了。

    高级的方法是什么?比如你遇到个算命的,你心里觉得他是骗子,但他突然跟你说「你上个月,是不是亏了一大笔钱」,如果你真的刚亏完钱,是不是会立刻一惊,想坐下来听听?

    这个正骨的师傅也是一样。

    做按摩的时候,很多师傅都会找话头跟我们聊天:你工作是不是太辛苦了呀、你看你这个肩膀有寒气呀、你这个有结节啊…之类的话。

    如果听到这种话,我们基本都会随便应付两句,或者假装已经睡着了。

    但这个师傅先是说:您是不是总翘二郎腿,而且大多数都是左腿在右腿上面?

    我想了想说:对。

    然后师傅接着说,您是不是还经常趴在桌子上休息,把整个头靠在左手的手臂上?

    我立刻一惊:是啊!

    到这个时候,我已经完全确认,他是个专业的正骨师了,哪怕他这两个问题,是根据经验和大数据蒙对的,在那一刻,我也相信。

    相信之后,我的心里就会不由自主地想:糟了,我这样,有什么问题?

    专家人设,就是说出一个,只有天知地知、他知你知的话。

    说个不恰当的比喻,什么是最牛的销售?我觉得是医生。

    如果今天你去医院,医生给你拍了个片子,说你这里那里有问题,需要吃某某药,不然可能会有危险。你会不会跟他说:别胡说了,你就是想卖我东西。

    我想大概率是不会的。尤其是对高端用户来说,一定不会。

    他们一定会仔细听完全部,然后乖乖交钱买药。再多的钱,他们也会交。

    为什么,因为医生就是这个专家。他不是直接告诉你“你有病”,而是先用精密的医疗器械,帮你诊断,然后基于专业的知识和经验,客观的检查结果,为你的健康着想,来给你提供解决方案,最后才是产品。

    这个,就是专家人设。

    我们自己做成交,也是一样。首先要想清楚:你是什么专家、你的背书怎么给别人展示、你的那句话能戳到他心坎里。而不是上来就说:兄弟,你有病,我有药,我药贼好。


    Advisory | 顾问成交

    专家人设塑造之后的第二个维度,就是顾问式成交。站在客户的立场,帮他做诊断,告诉他现在有什么问题,然后提供解决问题的思路,而不是以一个销售的角色,去推销产品。

    很多人都觉得,为什么我的产品那么难卖?

    底层逻辑是:如果你心里只想着成交,那你就一定成交不了。当你心里没有成交,而是帮对方解决问题的时候,这个单子就自然做成了。

    老师傅跟我的对话,就一直在进行着这样的顾问成交。具体说了什么,尤其关于身体调理相关的交谈内容,就不过多赘述了。我从底层销售逻辑上,总结了一下,有六个技巧。

    1、建关系:一上来,师傅并没有跟我进行任何关于身体调理方面的对话。而是问我是做什么的、有没有孩子等等,并且在聊天中各种对我赞美,建立了一个温和的沟通关系,也掌握了我的很多基本情况。

    2、挖需求:接下来,就是通过各种自然而然的提问,引导我自己说出我面临的问题、困扰和不满,激发出我对解决腰酸背痛这个问题的渴望。(比如:我很好奇,为什么你这么在乎这个问题?如果这个问题不解决,会对你造成什么样的影响?)

    3、排对手:询问我之前已经通过哪些方式尝试解决这个问题,并为自己应对做准备(比如:你之前在其他家做过调理吗?有用吗?)

    4、强问题:对我进行灵魂拷问——你知道为什么你这么想解决这个问题,也采取了这么多方法,却依然没有效果吗?

    5、定痛点:用自身的专业能力分析问题,然后把所有细小的问题,都归结到一个点上,把这个痛点锚定,告诉我,你所有问题的核心,其实都是因为这个,只要解决这一点,其他问题都会自然消失。
    6、议方案:在我产生明确的需求后,和我共同探讨解决方案,而不是直接给我一个产品。
    至此,就是我在这个顾问式成交的路径中,感受到的所有技巧。
    我自己感觉,可能师傅本人是并不知道这些技巧的,但是在门店的培训、加之多年的销售中,已经形成了这种话术惯性。
    这个,其实就是顾问式销售的雏形。

    Moment | 瞬时改变
    第三个,是瞬时改变。在其他行业的应用里,也可以叫瞬时满足。
    简单来说,就是在你给客户的服务中,用最快速度,让他感受到你的服务或产品,为他带来的一个变化。
    做过正骨的人,应该都知道。在整个过程中,最爽的一下,就是师傅拉着你的手臂、撑着你的身体、左右一摇摆,然后「嘎吱」一声。
    话说,我也不知道那个是什么声音,但我听完之后,就是觉得,很爽。这个声音,是做正常的按摩时,很少会有的。
    与此同时,我还会下意识地觉得,我肩颈、腰部酸痛的地方,好像确实不酸了、不疼了,满满的放松感。
    这个,就是瞬时满足。
    在其他行业,也是一样。
    举个简单的例子:「短视频文案课」和「AI文案课」,对一个此前都没有接触过的人而言,哪个的瞬时满足更强?
    一定是后者。
    • 短视频课里,教你一个文案结构,比如开头文案、过渡文案、观点文案、钩子文案balabala,你听完,觉得很NB。但你在听课的当时,有可能现场拍一个试试,然后测验有多少流量吗?不会的。
    • AI文案课就不一样了,他直接给你一个提示词,然后你把这玩意输入进去,哗啦哗啦就给你出了一篇文章。哪怕这篇文章,没有10万点击。那至少,是不是让用户觉得,省了我「写」的时间?
    所以不管你是什么行业,在第一次接触客户的过程中,一定要给客户这种「瞬间满足」的体验,让他能「立刻」得到,和之前大相径庭的改变。

    Emotion | 情绪价值
    相比物理维度的消费,人们往往愿意为了心理维度,付更多钱。
    就像那些专骗老人的保健品,难道那些老爷爷老奶奶,真的是觉得一个破枕头、破机器,值几万块钱吗?
    不是的,他们是在给那些「干儿子、干孙子」的「孝心」付钱。
    因为行业不同、客户属性也不同,在这一点上可能没有什么系统的框架可以借鉴。
    但无论是销售的沟通环节、还是产品带来的价值维度,都一定要提供情绪价值。而这个情绪内容的创造,就来自与客户此前沟通时,信息的收集。
    我这次按摩的时候,师傅给我提供了很多情绪价值,有一句话,我印象最深。
    「小伙子别这么拼,咱不只是打工人,还是女儿的爸爸。」
    那一瞬间,我脑子里全部都是,每天回家打开门之后,2岁女儿穿着小拖鞋,跌跌撞撞地跑过来,然后抱住我的画面。
    说:爸爸终于回来啦!
    那一瞬间,我连这师傅是卖啥的都忘了,甚至连自己得了啥病都忘了(而且我也没得病),心里就一个念头。
    我得变健康,我得花钱,把我的问题给解决了。
    这,就是情绪价值。

    Plan | 两套方案
    最后一个,是破销售的最终步骤,给出「两套方案」。
    第一套方案,叫过程方案。
    也就是,展示解决方案的全程路径图。
    这个的重点是,不仅要告诉客户,我能帮你搞定这件事,还要让他清楚,我会怎样一步步地,通过我的专业能力,来帮你搞定。
    比如师傅会跟我说:我这一套方案,分别针对你哪几个部位,每个部分是用什么调理,搭配什么东西,为什么能把这个酸痛搞定,等等。
    当你看到整个路径图时,信任感就会加强。
    最后还有一点,就是展示完这个路径之后,一定要详细告诉对方,第一步是要做什么,这个非常重要。
    不管用什么方法,一定要给到最详细的指导,让对方,开启第一步。
    第二套方案,叫保障方案。
    也就是,如果这套方案没有用,我保证给你XXX。
    这个维度就不多说了,有很多策略,什么零风险成交、负风险成交、对赌式成交、转移式保障成交…
    师傅给我提供的保障方案也很简单,就是如果这21天做完没用,就再给我免费做21天。
    总之,就是要给客户一个保障,让他们安心。



    回顾一下整个公式的框架:

    专家人设+顾问成交+瞬时改变+情绪价值+两套方案

    这个公式,适合「中高客单」产品方,基于「专家人设」,通过「线下体验」,做「顾问式成交」的场景。
    相信肯定也有人看完会觉得:如果是我的话,只要听他问我哪不舒服、或者开始介绍自己的产品。这人肯定就是开始套路我了、骗我钱了,我立刻就撤,绝对不会上当。
    其实我特别不认同,很多人管一些按摩店、美容店、健身房里,让你办卡的销售,叫「骗子」。
    他们都是做生意赚钱的,跟你上班领工资,没有区别。
    而这种情况下,无法成交的原因,只有两个。
    要么,是购买方还不够「痛」。
    要么,是销售方还不够「专业」。
    只要「痛」和「专业」遇上了,成交,绝对水到渠成。



  • 「5C公式」如何去别人的社群里搞流量、卖产品(上)

    「5C公式」如何去别人的社群里搞流量、卖产品(上)

    来,我分享五种方法。

    1、在群里直接发广告,疯狂发,然后被踢。

    2、等节日节点,发祝福引流。比如发带自己二维码的节日海报、用自己视频号发布的祝福视频、用自己公众号发的节日文章等。

    3、不直接发内容,而是有事没事就在群里冒个泡,发个大拇指、发个鼓掌的表情,定睛一看,群昵称叫“A建材刘经理13801392913”

    4、在群里不说话,但是私聊所有人说「通过领取10节体验课」来加人。甚至有人把自己头像,改成那个群的客服、群主、IP的头像,来骗。

    5、不管群里有什么内容,都先假装发表个意见,然后扯到自己/自己代理的产品上,抛出赚钱钩子,想让别人私信问他。比如群里分享如何做短视频,他就发「这个方法太好了,我在XX老师的小红书训练营也用了这个方法,一个礼拜分销赚了好几万」

    这五种,都是最垃圾、最无效、最招人讨厌的方法。

    看似很简单、很轻松,动动手指就能完成,实则无效、且极容易暴雷。

    那么,有效的方法是什么?如何去别人的社群搞流量,而且搞的还是精准流量,甚至能成为你的长期客户?

    这篇文章,详细聊聊,如何去别人的社群里,卖自己的产品。

    万物皆可公式,直接拿去复制。话不多说,直接上公式:

    5C公式:门槛选社群+互动刷存在+内容加微信+私戳建联系+择时做转化

    *注:提前说明下,本文里所说的「社群」,默认指代以学习为主题的IP社群、训练营、学习社群等,类似实物商品的拼团群、抢红包群、接龙群不在讨论范围之内。(我真见过有的人,去各大商场扫那些瑞幸/喜茶放在台子上的新客福利群,然后去里面卖理财课的,简直无语)


    Community | 看准门槛:选择社群

    首先要做的第一点,不用多说,当然是找到一个你要去引流的用户池。但很多人在这个维度上,有一个最大的误区。

    就是:只找免费群。

    为啥这是个坑?想想看,会加免费群的人,80%以上,其实都是冲着「薅羊毛」来的。他们可能是被入群赠送的资料吸引、可能是被组织方设计的链路所引导(例如不进群没法听直播)、也可能就是刷视频顺手点了进去,本身想付费解决问题的意愿,并不强烈。

    所以你看似加了10个免费群,没花任何成本。但当你真想从这些群里,去挖掘能为你付费的客户的时候,你会发现,这其中浪费的时间,要远远超过你交一个社群门槛费的价格。

    也就是说:社群的价格,其实是在帮你筛选用户。

    在这里,给大家分享一些,选择社群(流量池)的策略👇

    1、什么样的社群不要选择

    • 完全免费的群:包括一些活动的快闪群、红包群、接龙群、拼团群,这个前面说过了,用户画像极散。找精准客户,无异于大海捞针。

    • 过于专业的群:能力门槛太高的群也不适合,里面的高手玩家很难对陌生人付费,因为他们觉得自己比你厉害得多。

    比如知名的星球「生财有术」,进那里面的很多是想自己检索完内容去DIY产品的(解释一下DIY:比如他进去之后,把短视频、直播、运营、成交等干货内容各挑几个,然后自己洗稿录一个课/做一个训练营来出售)

    • 教人暴富的群:注意是教人「暴富」,不是教人「赚钱」。

    后者是刚需,没什么问题;但前者那种类似“5天教你赚第一个100万”的社群,进来的都是想要不劳而获的人,他们的潜意识是——①你不能让我赚几百万、你就是垃圾。②你收钱、你就是骗子。从这些人里找客户,死都不知道怎么死的。

    2、什么样的社群可以选择

    • 长期主义的群:类似培训一些「通用软技能」的社群,比如「写作、演讲」这种。这个主题的核心点是,他培训的是一个长期而非短期的技能。加入进来的人是冲着技能本身来的,更有解决问题的诉求。

    • 对应专业的群:对应你自己专业/产品导向的社群。比如你就是专门为职场人做服务的,相同类型的社群就会保证你的用户精准,你再靠差异化去打动客户。

    • 作业打卡的群:注意是要用作业/复盘来打卡,而不能是每天用文字发个“签到”。这种群就是你加了之后,重点关注那些持续打卡的,他们是有动力去解决自己问题的,所以可以从打卡的内容里,去找痛点和与你产品的结合点。


    Communicate | 积极互动:刷存在感

    当你进入到这样一个流量池之后,下一步要做的,就是通过各种积极互动,去在群里刷存在感。

    让大家知道:这群里有这么个人,他分享的内容还不错。

    做到上面这一点就可以了。

    那应该如何去在群里刷存在感呢?绝不是刷表情、发红包、捧群主,这里给大家推荐三个比较有价值的方式。

    1、写复盘

    大部分以学习为主题的社群中,都会有「写作业/写复盘」的环节,让用户去实践自己所学的内容。但针对免费/低客单的社群而言,真正去做作业的人,其实只有5%到10%。

    而你,只要成为这5%到10%就可以了。

    一个群的群主/班班,一定是希望有人带头做作业,并能给他贡献一些内容的。所以你首先就可以通过写作业和他们搞好关系,和这个社群的关系搞融洽。

    再之后,就可以主动申请去做基于本群主题的分享。老师们需要自己的内容有用户见证,你需要自己的内容被人看到,这就形成了一个相互促进的关系。

    2、问问题

    第二种方式,就是通过在群里向群主、IP、班班问问题,来刷存在感。但这个「问问题」,绝不是无脑问一大堆你自己不会、不知道的东西,而是:

    站在活动组织者/群主的角度,问出「他想去解答」的问题,甚至帮他「预热他想销售的产品」的问题。

    当组织者、群主,看到你问出这个问题之后,她一定会对你萌生好感,然后大概率会用@或者点名,跟大家说:XX同学提的问题非常好,balabala

    3、做分享

    最后,是通过做分享的方式来刷存在感。这种方式的效果是最好的,但一般新入群的人没有这种机会,而是一些老用户、或者前几期的学员,会被特别邀请来做分享。

    如果你是某个社群的老会员,在社群组织者发布这类邀请的时候,一定要把这个机会抓住。

    在这里,我提供给你一个「社群分享七步法」,不仅能展示你的能力和案例,还能让主办方开心,并且非常巧妙地,把你的产品也带出来。

    1、我是XX赛道,个人有XX能力:展示你的专业领域和卖点;

    2、我面对的客户是XX,主要帮他们做XX业务:展示你的客群画像和产品;

    3、我之前面临的最大问题,是不知道如何XX:吸引跟你有一样问题的用户,让他们站出来、看到你;

    4、在咱们社群学习后,我通过XX我解决了这个痛点:给社群打Call,帮他们做案例;

    5、在这其中我也收获了一个(做定位/做产品/做XX)的方法论,是XX,今天分享给大家:展示你本次分享的主旨,同时展示出你的新能力;

    6、现在我取得了XX结果,非常感谢这段时间的学习:展示你拿结果的能力、相关背书、案例见证;

    7、为了感谢这次分享机会,我专门准备了一个XX礼物,感兴趣的同学可以加我好友,免费赠送给您:下钩子,根据需求导向筛客户;

    这其中有一个最重要的点,就是你的分享一定要让客户知道:你本身在自己的行业是专业的,只是在某个细节有所欠缺,而这个社群的内容刚好帮你补足了这部分(比如你特别会做成交,但就是不太知道怎么拍短视频)。

    这样,你之后才有资格去为其他用户,提供你专业领域的服务。

    如果你跟他们一样,都是来学习的小白,那没有人会愿意让你帮助自己。


    Content | 干货内容:私域加微

    当你在群里已经有了初步的存在感后,接下来的一步,就是要把潜在客户,从社群中加到你的微信里。

    一个最好的方法,就是用干货资料做引流。结合社群里的好内容,整理一份干货满满的文档。也就组织者「忘了弄、懒得弄、没想到要去弄」,但用户其实「非常需要」的一些东西,发在群里,然后告诉大家:

    「今天学了XX老师的内容,非常有启发。为了用好这些内容,我自己整理了一份资料。因为不能在网上胡乱传播,群里的同学感兴趣的话,可以私信我,我发给你」

    这样的话,首先对社群的管理者而言,他是很难去禁止你去传播的。因为你是在帮他整理内容、总结知识,做了他本来应该做的事。其次社群里不管是听了内容的还是没听的,都会想要这份资料。

    这个资料要怎么做,才能让用户想去领呢?也有技巧,以下分享三个做引流资料的方法:

    1、模型式干货

    爱学习的人,天生对模型、框架、思维导图这样的东西有喜好感。

    • 第一,是模型这些东西,看起来就「很厉害、很好看」,有收藏欲;

    • 第二,是很多人觉得这种东西就像「模板」,可以填入自己的内容,然后去复制使用。

    所以如果你能把该社群分享的内容,整理成各种模型。然后像我一样,把图片的分辨率调得模糊一些,发给大家看,吸引力一定是最高的。

    2、长文式干货

    长文干货的价值,就是主打一个量足够多。

    一份几十页、密密麻麻、有图有文的「个人IP三万字干货笔记」,会让人潜意识觉得,这个资料好充实啊,看不看的我也得弄一份,不然亏了。

    制作长文式干货有个重点技巧,就是要搞一份干货满满的目录。把你内容中那些价值点,用吸引眼球的标题提炼出来。然后在群里面,就发出这张目录的截图。

    当用户看到你的目录内容是「10W+爆款文案模型、短视频变现7步法」这样的文字时,很难不对你那份几十页的资料感兴趣。

    3、整理式干货

    第三种是归纳整理式的干货。这个做起来其实比较简单,就是基于这个社群分享的内容,帮助用户去建立一个「检索系统」。

    因为一个社群里分享的东西会很多很杂,如果有一个人把这些内容整理成了一个表,里面直接就是跳转链接,自己也就可以省时省力去回顾和观看了。并且也会想「收藏」一份这个文档,作为自己在社群中的所得。

    有人可能会觉得:这三个方法,都太麻烦了吧!

    我想说:那就不要把这件事当成是为「引流」而做,而是当成「沉淀自己的内容」来做。

    当你在不同社群中,整理很多很多这样的干货之后。它们也就成为了你自己的「干货内容库」,你可以自己做一个检索合集,来赋能之后自己的业务。



    那把微信加到之后,要怎么跟用户建立联系,甚至推自己的产品或服务呢?

    为了避免文章太过冗长,我把后面两个步骤,写在了下一篇文章里。如果你觉得前面的内容有所收获,可以点击关注,我明天来更新。


  • 「5C公式」如何去别人的社群里搞流量、卖产品(下)

    「5C公式」如何去别人的社群里搞流量、卖产品(下)

    搞流量的人,都知道一句话:别人的私域,就是你的公域。

    上一篇文章,分享了如何通过「门槛选社群+互动刷存在+内容加微信」三个步骤,把别人的流量池中的客户,加到你的微信里。

    如果你是刚刷到这篇文章,建议你先看上篇👉「5C公式」如何去别人的社群里搞流量、卖产品(上)

    那么,加完之后该做啥呢?后面两个步骤,分别是「私戳建联系+择时做转化」。但是第一句话说什么?话术要怎么写?想推产品,又该怎么切入?

    这一块,有技巧。如果处理不当,很可能就被别人当成「低端推销员」。不仅产品卖不出去,个人形象也会一落千丈。

    所以这篇内容,分享的就是,和这样一个刚刚加到的人,从「陌生」到「信任」、再到「成交」的丝滑路径。

    *特别提示:这下面两个步骤中,还各提供一个「多加1句话」的小技巧。看似平平无奇,但在话术中,多加这一句话,很有可能,就是0和1的区别。

    发起私戳:建立联系

    当你通过以上方法,把潜在客户加到你的微信之后。首先是要做个简单的自我介绍。然后就是等有合适的机会,去私信对方,建立联系。

    自我介绍这一块,很多人可能都学过一些所谓的「模板」。比如:用数字创造记忆点、高亮拿到的结果、用背书塑造title…

    但在这种1对1的场景下,尤其当我们不是什么全网大IP的时候。这种模板写出来的介绍,反而会起到一些反效果。

    为什么?六个字:不谦虚、太营销。

    站在客户的视角考虑,一个刚认识的人加了自己的微信,转头就发来一个「你好,我是企业变现教练,一年帮助老板变现200万…」。看到这样的信息,大多数人潜意识里一定是反感,觉得这个人是来割自己韭菜的。

    哪怕你这200万的成绩是真的,对方大概率也不会相信。

    那要怎么写呢?我这也有个「谦虚版」的框架,给你参考:

    • 哈喽X老师,我是XXX,很高兴通过XX社群/活动跟您链接。

    • 之前我在XX领域/公司工作10多年(能力背书),现在自己在做针对XX人群的XX业务(赛道产品)。曾经给XX做过XX(案例结果),在XX这一块,我还比较有经验。

    • 如果您有XX领域相关的问题,可以不用客气,直接联系我交流。很期望能帮助别人解决问题的同时,也经历更多行业的故事。

    三句话,不夸张不做作,但也把自己的「能力、赛道、背书、结果」都表达了。更重要的是给对方发了一个信号:你需要帮助,可以随时找我。而且我帮你也不是为了挣钱啥的,而是提升我自己的阅历。

    当然,在这个基础上,如果可以再送对方一个,基于你专业的信息差、并且没什么营销气息的小礼物,就更合适了。

    OK,很多可能你们加完微信之后,对方没回复,也一直没有后续的对话。那我们就要主动出击,私戳建立联系,让对方的心智里面有你这个人。

    这个私戳要写什么呢?分享四个小技巧👇

    1、写全对方的名字

    在私戳最前面一字不漏地写上「XX老师您好」,是最基础的要求。

    首先是要让对方知道你不是群发的、是手动打的;其次是很有礼貌,带着空杯心态来建立联系。

    2、提及和对方认识的场景

    第二点,是要描述一下你们认识的场景,比如「之前在XX社群有幸添加了您的微信」。勾起对方的回忆,让他知道你不是什么乱七八糟的人。

    同时也隐形地构建一个结界,暗示我们要在这个维度来沟通。

    3、提及对方的业务,表达深度认同

    接下来,就是要去看下对方的朋友圈,了解他是做什么的,然后提及与他相关的业务,并表达赞许/认同。

    比如:「我之前一直关注您的朋友圈,发现您一直在做企业培训,我觉得您说的XX特别好,我也觉得XX…」

    要知道,每个人是希望被人关注的。当对方看到你说这样的话,首先是知道你没有在敷衍他,同时也就愿意读完你后面的内容。

    4、介绍自己的业务,表达想要结交

    接下来,对方大概率会谦虚一下、或者表达感谢。这时候就可以介绍一下你自己是谁了。

    唯一需要注意的一点,就是要让你介绍自己的内容,和对方有关系。潜意识让他觉得:这个人有可能成为我的「客户/合作伙伴/供应商」,或者哪怕只是一个「能交流想法的朋友」。

    比如:「我是做XX的,您关于XX的理论我觉得也适用在我的行业,以后期待跟您多沟通交流」

    至此,你没有抛出任何有关「销售」的信号,这个链接就算建立了。之后要做的,就是经常去围观一下对方的朋友圈。一个是多点赞、一个是发一些赞美的话/的话,维持你们之间的联系,等待时机出现。

    有人可能也会说,万一这样客户就流失了怎么办?有没有什么方法,能刚加完对方就直接推产品,又不引起反感呢?之后还能保持链接呢?

    分享一个核心技巧:一句话留后手

    比如你做完前面4个步骤说「我这边正好有一个关于XX行业的活动,感觉您应该会比较关注」。然后在这后面,只要加一句话就OK。

    「如果您不感兴趣,抱歉打扰,但也很开心通过XX这件事,与您结缘」

    这是什么意思?就是说:之前我不是一直都没联系过您吗,正好今天有了一个契机,如果您正好需要那皆大欢喜;但如果您不需要,我也会很开心,因为可以通过这个事情认识您、跟您链接。

    这样的话,首先是告诉对方:我不是来给你推荐产品的,是希望通过这个事情跟您认识;其次如果您拒绝我,我也不会因此感到难堪,不用有太大的心理压力;

    这样就给自己留了后手,如果下次有其他活动,他可能会因此就同意你的邀请。

    抓准时机:提供思路

    接下来最后一步,就是给用户推荐产品了。不过这个推荐,绝对不能直给。而是要找准一个时机,先切入,再做引导。

    也就是:针对不同场景,先为用户提供解决问题的「思路」,再推荐解决问题的「方案」。

    有哪些场景会比较适合呢?我自己感觉有以下四种👇

    1、针对用户问题:提供有效意见

    最自然也最高效的方法,就是去看他的朋友圈。针对他的近况,提供有效的意见。

    一般来说,用户不太会发个朋友圈说自己「遇到问题」了。但很多其他的场景,也都能给你发言的机会。

    比如他朋友圈发自己的干货文章,你顺势点进他的公众号去看,然后跟他说「您XX领域的这些文章,真的都好干货,比好多那些所谓的大V写得都好多了,特别实战。不过我也发现一个点,就是您好像在文章中没有加很多自己的故事,如果把这个放进去的话,是不是会效果更好?」

    假设用户是想通过写文章做个人IP的,没准就会一拍大腿:是啊,就顾着写干货,怎么把营销自己给忘了。

    所以核心点就是:先称赞、再提问、最后提供一个能变得更好的新思路。而这个思路,要和你的产品强关联。

    每个人的朋友圈,都隐藏着无数的生意机会。能不能成交,就是看你选择把对方当个人、还是当一个朋友圈里的头像。

    如果你把他当个人,他就也愿意把你当个人。

    2、针对自己产品:邀请对方帮助

    第二种方法,其实就是类似「求助式发售」的逻辑。大致跟对方描述这样一个场景:

    「XX老师,我正在设计一个产品/活动,面向XX人群提供XX服务。其中准备设计一个XX的模块,之前看您朋友圈,感觉您对这个领域非常专业,不知道能否听听您的意见?当然,作为回馈,我会送您一份XX作为感谢」

    好了,如果对方很乐意站在自己的角度给你提出意见,那他就已经进入了你的销售序列。他会自认为「这个产品是他和你一起做的」,甚至会关注你这个产品什么时候上架?销量怎么样?客户反馈如何?

    再往后,他不仅有可能会自己购买入局,还可能会自发帮你分享这个「你们共创的产品」。

    3、针对行业知识:提供干货分享

    这个维度,是基于客户的行业点,来给他提供一份有价值的内容分享。

    好比你知道对方是做某领域的,那如果你的产品中有这个模块的内容,就可以直接开门见山地说:

    「我之前看您也在做XX,感觉你应该也在关注XX。正好我最近正在做一个XX事情,正好有一个XX收获,想跟您分享一下,希望能对您有帮助。」

    那怎么销售呢?就是要把你的钩子留在这个资料里。比如通过「框架钩子、案例见证钩子、体验门票钩子」都是不错的方式。

    如果客户确实有这个需求,你的内容也不错,那不管他是否会付费,大概率都会愿意跟你讨论几句。

    4、针对特别活动:提供难得机会

    最后一种策略就是体验式营销,邀请客户来参加你的前端体验品/宣讲会,然后在活动中找机会成交。

    话术的结构,跟上面的差不多,只是最后的导向不同。

    「我之前看您也在做XX,感觉你应该也在关注XX。正好我最近准备做一个XX的分享,想跟您分享一下,希望能对您有帮助。」

    底层逻辑就是:如果你最终是想要客户付费的,就要直接告诉他你在做什么。到这个阶段,就不要再遮遮掩掩了。

    在这个维度,也有个多加「一句话」的技巧。

    就是:「期待收到XX老师的回复」

    这句话,看起来真的平平无奇。但加和不加,有时候就是0和1的区别,真的能让你的成功率倍增。

    为什么?注意我说的不是「期待收到您的回复」,而是「期待收到XX老师的回复」。这相当于又用全名礼貌地cue了您一次,把社交压力给到了对方。

    哪怕他真的不想参加,也会礼貌性地回个「谢谢,不过最近没有时间。」

    那这个时候,你就可以很自然地说「没关系XX老师,您看如果感兴趣的话,要不要我到时候帮您整理一份活动的回放/内容笔记?」。

    OK,这个时候如果他还拒绝,那就只有两种可能,一个是他真的没需求、一个是他打从心底认为所有人都是推销者、很反感。

    不管是哪一种,都是帮你筛选一次客户,节省了无效沟通的时间。



    你可能会发现:不管是哪种方式,我都没有写,如何在私聊中,直接掏出产品,然后「放大痛点、挖掘需求、高亮卖点、塑造稀缺、赠品促单」的这种成交链路。

    因为我确实觉得,不太适用。或者说,非常困难。

    为什么?因为没有信任基础。

    所以,如果你是一个专业的普通人才、对方是一个理性的普通客户、你卖的又不是那种几十几百的低客单产品。那我觉得最好的成交,就是两种底层逻辑。

    第一是被动等待:用好你的朋友圈,分享好内容、提供用户见证、发布活动钩子,等用户来联系你。

    第二是主动出击:就像上面写的四条一样,把他拉到一个「解决他问题的场景」或者「体验你方案的活动」中,再去成交。

    这个成交,可能不会很快,但是应该,很稳。


  • 未来半年最赚钱的玩法:做储值,让会员消费4次以上

    未来半年最赚钱的玩法:做储值,让会员消费4次以上


    一个在深圳的蛋糕烘焙商家,上个月重新设置了会员储值策略,会员转化率从3%提升至34%,10家门店一个月储值破150万。



    而它的储值策略的改变很简单:


    原本:

    • 充值满200元,赠送38元饮品券;

    • 充值满400元,赠送70元「芝士蛋糕」。


    现在:

    • 充值满300元,赠送一盒芝士蛋糕

    • 充值满500元,赠送3寸蛋糕

    • 充值满1000元,赠送1.5磅大蛋糕

    • 权益:周二会员,买一送一


    看似简单的改变,背后却是该商家进行设计的数学游戏:他们通过设置不同的充值阶梯,让顾客在心理上感受到「充得越多,优惠越大」。


    1、这家蛋糕店的顾客消费单价大约是60元,他们巧妙地设置了充值金额为消费单价的3到6倍。这样顾客最少能消费3次,一旦超过这个频次,他们的消费习惯和忠诚度就会自然而然地提高。


    2、将起充金额定在300元,看似不多,但顾客可以用这个钱消费4次以上。这不仅增加了他们的消费次数,还提高了续充的可能性。


    3、再来看看赠送的产品,这其实是一种心理战术。顾客在充值前会犹豫,心想「这划算吗?会不会被坑?」这时候,蛋糕店通过赠送产品,制造了一个低成本的诱饵。让顾客感觉到自己付出得少,得到的却更多。



    设置充值福利,不论你是做线下实体店,还是线上电商,都要引起注意。充值福利的核心在于「值得」。顾客期待的是真正的价值,而不是空洞的数字。


    好的充值福利要能激发顾客的复购欲望。顾客充值后,如果他们能享受到实实在在的优惠,感受到每次消费都有额外的惊喜,他们自然会更愿意回头再来。


    好的充值福利还应该是可持续的。这不仅仅是一次性的促销活动,而应该是一个长期的战略。通过持续的充值福利,你可以培养出一批忠实的顾客,他们会成为你生意的稳定基石。



    今天的文章,我们将为你分享「设置充值福利,最容易犯的5点错误」,让你在设计会员储值的时候,顾客能感到「占到便宜」,你也能赚更多的钱。


    配合《会员运营底层逻辑分析》干货,你的会员运营将会更加有效,评论区回复「666」,你将会获得深度分析会员运营的底层逻辑的干货内容:



    第一个错误:竞争对手做什么活动,我们就跟着做什么活动。


    好的储值活动,并不是简单地模仿竞争对手。就像是在超市里看到隔壁货架的打折促销,你立刻也跟着降价,结果顾客们就只盯着价格,谁便宜就买谁的。


    这样一来,大家都陷入了一场无休止的价格战,最后可能连利润都保不住。


    顾客们也希望看到一些新鲜的东西,一些与众不同的体验。


    所以,当对手推出某个活动时,我们不妨换个思路。比如,他们搞「买一送一」,我们就来个「会员专属定制服务」。或者他们做「满减」,我们就推出「积分翻倍」,让顾客感受到我们的独特之处。



    这样不仅能避免价格战,还能让顾客感受到你的用心和创意。



    第二个错误:每月设定会员日。


    我们要清楚的明白,所有的充值让利就只有一个目的,希望顾客多充值。


    而很多商家会在每月设置一个会员日,比如每个月的15日。这就出现一个问题:顾客16日来消费,而你告诉他,昨天是会员日,全场五折。


    那么,顾客就会觉得错过了,下个月再说吧。但是下个月这个顾客还会来吗?不一定,因为一个月决策时间太长。


    所以,我们得换个思路。如果我们每天都设一个会员日,但不是全场五折,而是某款产品五折,这样顾客每天都能享受到优惠,每天都能感到新鲜。



    「今天办会员,明天就能薅羊毛。」这样的策略,不仅能让顾客每天都充满期待,还能让他们觉得每天都有新发现。


    这对我们来说,虽然让利的方式变了,但总的让利并没有增加,因为我们不再是全场让利,而是单品让利。


    第三个错误:我们把福利给了顾客,但是却没有清晰的告诉他价值。


    我们把福利给了顾客,但是却没有清晰的告诉他价值。比如你设置了积分抵扣,我们有时候觉得,顾客消费的越多,抵扣金额越大,我们让利越大。


    结果发现顾客根本就没把它们当回事,就像顾客来消费,你告诉他,「今天积分翻倍」,但顾客可能会想:「翻倍了又怎样?我能用这些积分干嘛?」



    所以,我们得让顾客明白,这些积分是有价值的。比如,我们可以在店里显眼的地方展示一些积分兑换的商品,或者在顾客充值时,直接告诉他们:


    「你这次充值,不仅能享受优惠,还能得到这些积分,下次来的时候,这些积分可以帮你省下不少钱。」


    所有的营销都免不了让利,但是给钱要给的值得。我们不能只是简单地让利,还得让顾客感受到这份让利的价值。


    第四个错误:设置会员充值的活动,不够具象。


    许多商家在设置会员的时候,会把活动「藏的很深」,顾客会疑惑:「什么优惠?具体点!」


    这时候,你就得拿出点真材实料,让顾客看到实实在在的好处。比如你是一家烘焙蛋糕店,就直接「储值订单金额 3 倍,本次消费免单。」


    顾客看不懂规则,但是「免单」两个字肯定懂,这样的具体优惠,是不是立刻就让顾客心动了?



    这就是我们常说的「具象化」。顾客需要的是具体、直观的优惠,而不是模糊的承诺。这样,顾客就能立刻感受到成为会员的好处。


    那么,为什么储值 3 倍免单呢?假设顾客消费100元,但是储值 300 元本次免单。那么对于你,就相当于给顾客打了 6.7 折。


    听起来好像顾客省了不少,但咱们也得考虑这笔钱的流动性和顾客的复购率。通过储值免单,顾客可能会更频繁地光顾你的店,因为他们希望尽快用完这300元的额度。这样一来,顾客的复购率就会提高,商家的生意也会更稳定。


    第五个错误:整个充值活动搞得很复杂。


    充值活动搞得太复杂,这真的会让顾客头疼。想想看,顾客本来只是想简单充个值,享受点优惠,结果你给他们一大堆规则和任务,就像是在玩一个没有攻略的游戏,谁还有心情继续啊?


    比如说,你为了给顾客50块钱的券,非得分成好几张小额优惠券,每种只能用于特定的产品。顾客得记住这些规则,还得在购物时挑来挑去,这不是给他们找麻烦吗?顾客需要的是简单直接的优惠,而不是复杂的计算题。


    而且,顾客充值时本来就有顾虑,担心资金安全。你再给他们设置一堆任务,他们就更担心了:「这是不是在故意拖延时间,让我的钱更不容易拿出来?」这样的设计,不仅让顾客感到麻烦,还可能让他们对你的信任度下降。


    所以,我们得让充值活动变得简单易懂。直接告诉顾客「充值500元,下次来消费时直接给你50元的券。」这样简单明了的优惠,顾客一眼就能看明白,也更容易接受。



    同时,积分任务也要合理设置。不要搞太多复杂的任务,让顾客感到压力。可以设置一些简单易完成的任务,比如:「分享我们的活动到朋友圈,即可获得积分。」这样既增加了顾客的参与度,又不会让顾客感到负担。


    充值活动的设计要站在顾客的角度考虑,简单、直接、易于理解,这样才能让顾客感到轻松愉快,愿意参与。




  • 从“白牌”到“品牌”的四步是什么?

    从“白牌”到“品牌”的四步是什么?


    作者/江海晴

    编辑/王美琪



    “您认为什么才算‘品牌’?”
    “至少活得久吧,五年,十年?”

    井心(厦门)品牌管理有限公司总经理王梦楠,阐述着自己对“品牌”二字的理解。她观察到,就化妆品行业而言,竞争格局瞬息万变。很多新生力量,例如一些白牌,利用更加大胆、年轻的打法快速崛起,在较短的时间内走完了传统品牌多年的发展历程。但是,当中不乏红极一时又轰然倒下的案例。

    井心总经理王梦楠(左)

    企查查的数据,也佐证了王梦楠的观察。2023年,我国累计新注册561.6万家化妆品相关企业,同比增加51.3%;注销吊销219.5万家相关企业,同比增加71.9%。(统计范围:仅统计企业名称、经营范围、产品名称包含关键词“化妆品”的企业。)

    那么,在时代洪流下,白牌、新锐品牌们怎么找到立身之本?




    01

    曾经的“无名之辈”火了


    过去,化妆品品牌从0发展到1亿元的体量,可能需要一两年的时间。现在,很多白牌一两个月就做到销售额破亿,甚至在一些细分类目力压国际大牌。

    白牌,是化妆品行业庞大而神秘的存在。蝉魔方数据显示,6月,娇润泉的销售额达到1-2.5亿元;左颜右色、AKF的销售额达到7500万-1亿元;BUV、三资堂、VC的销售额达到5000-7500万元。其中,左颜右色的销售额同比上涨435.68%,BUV的销售额同比上涨682.65%。


    白牌崛起的原因,大致能从三点来看:

    一是中国消费者正优先选择文化、设计、理念更贴近本土习惯的产品。Morketing Research《2023中国消费者洞察报告》显示,同等需求下,64.5%的消费者更青睐本土品牌。而且白牌主打“极致性价比”,为大家提供了新的选择。

    二是化妆品市场庞大,且相对分散,为白牌留有较大的生存空间。尼尔森IQ数据显示,2023年身体洗护、头发洗护、皮肤护理品类排名30以上的中国本土中小品牌,在抖音电商的市场集中度均超过70%。

    三是以抖音为代表的内容电商,不断优化“货找人”和“人找货”的双向链路,为商家提供了更完整、更高效的经营阵地。白牌吃透平台规则,积极打磨内容、机制,因此能高高跃起。

    井心董事长屈明进


    但是,相较于白牌,品牌才是用户的长期选择与偏好。它们享有更多的利润率和话语权,是产业链链主。井心(厦门)品牌管理有限公司董事长屈明进指出:“为了拉长生命周期,且保持良性增长,品牌正在学习白牌打法,白牌正在走向品牌化。”




    02

    四步,从单点突破到全面布局


    回溯中国品牌近20年的发展历程,成就品牌方式在不断革新。

    井心作为行业发展的见证者、参与者,从渠道拓展、品牌升级、金融支持、资本服务四大业务出发,一方面帮助厦门本地白牌成为知名品牌,另一方面引进国内外知名品牌,带动厦门电商企业高质量发展。目前,井心已助力VC、温博士等白牌,从单点突破到全面布局。


    在屈明进看来,从白牌到品牌大致能分为四个阶段:


    一是线上打爆品,坚持质优价平,满足目标群体的真实需求。以VC为例,瞄准热门的美白需求,用猕猴桃发酵液替代传统去离子水,创造无外来水配方,加上五重VC专利技术,打造出王牌大单品。VC主推五重维C素颜霜仅2023年销售额就将近10亿元。在此基础上,VC又发展了洁面乳、精华霜、睡眠面膜等品类,不断扩充产品线,沉淀品牌资产。


    二是全渠道布局,让消费者对品牌形成深刻认知。在抖音异军突起的温博士,以核心单品带动,从线上走向线下新零售系统,比如凯蓝,通过入驻新零售门店进一步建设品牌形象,提高品牌调性。温博士已打造出更有层次、更为多元的消费场景,给消费者带来与定位匹配的价值感,赢得了更多口碑与信任。



    作为VC、温博士的战略合作伙伴,井心拥有完善的分销网络,包括达播分销、社群团购、淘系分销、CS及KA渠道等,实现了从公域到私域、线上到线下、传统电商到社交电商的全覆盖,能帮助白牌、品牌克服“水土不服”的问题,在多个渠道站稳脚跟。

    “要跑得够快,抢在假冒伪劣产品之前进驻线下,否则‘假的’就会变成‘真的’,对品牌伤害很大。”王梦楠提醒道:“当然,一切不宜操之过急。为避免分散资源,建议培育出大单品且占据细分赛道TOP3位置时才进驻线下。”

    三是品牌化,坚持长期主义,加强科研创新和用户经营,成为所在细分领域的“主旋律”。海尼集团成立海外研究实验室,为旗下的温博士、KAZOO、BUV等提供市场洞察、科研创新的支持;VC不断优化自身发展战略,以用户真实需求为导向,并邀请博士级团队坐镇,推动产品创新,用深入的用户研究、充足的科研储备,打开了长期发展的通路。

    四是资本化,让品牌拥有穿越时间周期的基本盘。在资本的支持下,企业可以更加专注地把研究做深、做透,进一步优化品牌定位、产品设计和服务体验,增强品牌的识别度和吸引力。



    零售变革浪潮奔涌而来,数字化时代造就了一批现象级品牌,但创业难守业更难,入局者需要沿着战略延长线“久久为功”。


    王梦楠进一步表示:“从0到1,从白牌到品牌,关键看操盘手对媒介内容的理解、对消费者的理解。想快速做一个爆品,更多要基于媒介的内容,倒推什么产品更适合消费需求,才能占领更多的市场份额。”





  • 500万买一句广告语

    500万买一句广告语

    真的有人会花500万买一句广告口号吗?


    要看你怎么理解这个广告口号了。



    01.

    广告口号不仅仅是口号


    中国不少营销咨询公司、甚至有的广告公司都能报出500万乃至1000万的价格,最终的交付物,一般人能感知的也就是广告口号和视觉体系,这种东西,小公司几万块就能搞定,为什么甲方老板会这么傻?


    能付出500万的老板,肯定是不傻的。


    他是为广告口号背后的战略决策体系买单。


    一个品牌或产品,它可能有很多特点,也可能平平无奇,在品牌发展的特定战略阶段,如何梳理企业的资源禀赋、确定价值重心,最终在激烈的市场竞争中获得优势,甲方老板有时需要外部智慧提供战略决策的依据,这便是咨询的价值。



    一年营收几个亿甚至几十亿的企业,一个品牌战略的重大决策依据500万,贵吗,一点也不贵。太便宜了。


    老板买的是战略决策的依据,不是拍脑袋想的一句俏皮话。



    02.

    广告口号背后的价值论


    布鲁斯·本丁格尔老师在《广告文案训练手册》中讲到广告战略,需要从品牌价值里确定核心优势。品牌价值就像一座阶梯,自下而上大致分为:


    属性:产品的品类性质,如广口玻璃瓶装苹果酱,不是袋装的,也不是番茄酱。


    特征:产品设计比较独特的地方,如附带了一个勺子。


    利益:对消费者有什么好处,如有勺子取用很方便,孩子吃了营养更好。


    价值观:获得利益之后的人性共识,让孩子吃这苹果酱,说明我是一个好妈妈。


    阶梯上较低的位置与产品相关,较高的位置则与消费者相关,最高的一级叫价值观,顶级的品牌口号都形成了鲜明的价值观。如苹果的think different、可口可乐的open happiness等。



    广告口号背后的咨询意义,就在于确定品牌价值在阶梯上的落点。


    小马宋老师在《营销笔记》里援引凯文·莱恩·凯勒教授《战略品牌管理》的消费者需求说法,发展出品牌的三种价值,这是我目前看到的把品牌价值讲得最通俗易懂的方法论。


    功能性价值:所有的产品都有一个基本功能,水能解渴,饭能管饱,车能载你从A点到B点。


    体验性价值:分为物理体验和精神体验,比如水喝起来是甜的,饭吃起来口味更好,饭店环境棒、服务很贴心,车坐起来很舒适。


    象征性价值:体现你的圈层、地位、品位等,象征一种社交符号。奢侈品品牌就是这样的,比如百达翡丽手表、爱马仕铂金包,功能或体验性价值已经没那么重要。


    “没有人能真正拥有百达斐丽,只不过为下一代保管而已。”


    到底哪种价值能最大限度地满足顾客的需求?在每个阶段推广哪种价值能让企业收益最大化?如何提升品牌的总价值?


    这就涉及到战略。



    03.

    广告口号的战略选择


    什么是战略,王志纲老师说,战略就是我们在面临关键阶段的重大抉择时,如何做正确的事以及正确地做事。前者是思维,后者是能力。


    很多人都知道“怕上火,喝王老吉”,或者“怕上火,喝加多宝”,两个品牌曾经为争这句口号打得头破血流,死去活来。



    鲜为人知的是,凉茶最初在广东更多的是作为一种药物。十多年前我在广东一个诊所看个病,拿药时搭售了几包诊所自制的凉茶,大为不解,还以为广东的药都要配合凉茶服用呢。


    所以,王老吉虽然一直在打“上火”,但最开始的价值落点却是“健康”,口号是“健康家庭,永远相伴”,对应药物的认知也没什么问题,但市场反响平淡。


    从治疗上火的药物功能价值,到预防上火的饮料体验价值,这就是营销战略的重大抉择。用做饮料的战略思维把“怕上火”铺天盖地打出去,匹配进入万千渠道的执行能力,品牌大获成功。至于和加多宝分家,那是后话了。


    农夫山泉早年的广告口号是“农夫山泉有点甜”,是一个影响深远的口号;但后来改成了“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,同样也非常成功。



    都聚焦在体验价值,水能解渴之外,一个侧重口感,一个强调水源品质。农夫山泉背后的品牌战略思考我无从得知,只是盲猜一下。


    “农夫山泉有点甜”,确实把它和一众纯净水品牌做出了区隔感,但这是它的竞争壁垒吗?它真的甜吗?它符合消费者的实际饮用感受吗?纯净水理论上来说没有味道的,如果有味道表明你不纯净。


    连可口可乐都出了无糖版的时代,“甜”似乎不再是一个正确的战略选择。人们越来越倾向消费纯天然的东西,所以农夫山泉把自己定位成“大自然的搬运工”。



    04.

    品牌价值的伪进阶


    在品牌面临战略抉择时,品牌价值的落点,必须把品牌推向一个更大的市场,以此创造更大的收益。


    红牛的战略抉择在圈内颇有争议。


    红牛把“累了困了喝红牛”改成“你的能量超乎你的想象”,有人认为这是品牌升级了,把价值落点从功能层面升级到精神体验层面。



    这跟可口可乐的open happiness还不大一样,快乐是一种顶级的价值观,市场很大;而激发潜能虽然价值观很正,但市场太小了,你可能每天会累会困,但不需要每天都激发潜能,反而失去了功能饮料的立足之本。好比一个将军放弃了自己的大本营,去攻占一个没有战略价值的小城市。


    有时候的品牌升级,看似是品牌价值的进阶,实则是市场价值的倒退。红牛自2015年之后营收再无增长,拾人牙慧的东鹏特饮营收则屡创新高。当然背后有更复杂的经营原因,不完全是战略口号的问题。


    有一天跟一个年轻的同事聊到“累了困了喝红牛”,他一脸懵圈,说难道不是“累了困了喝东鹏特饮”吗?



    我大吃一惊,品牌价值认知的胜负手,只需几年就可以天翻地覆。再过几年,也许只有我们这样的中老年人、且是营销圈内人才知道,“累了困了”曾经属于红牛。


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  • 私域外呼引流这条路“死”了吗?

    私域外呼引流这条路“死”了吗?

    见实活动合集⬇️

    8月13场巨猛的私域游学和私享会,速抢!

    缘起是一位朋友在见实的交流群里分享了一张拼多多发给商家的《诱导第三方违规通知》。


    据他讲述,他的朋友A的店铺是从事家装行业的。某天有一用户因为无法安装桌子,又看不懂店铺客服提供的安装指导视频,于是乎,朋友A发起了虚拟号外呼。

    解决完问题挂断电话的瞬间,平台的违规通知便接踵而至。朋友A想发起申诉,但是官方客服直接提供了通话录音,且起诉排队24万名,直接斩断了他想要反驳的想法。

    面对缴纳高达5万的罚款还是放弃几千的押金关闭店铺,这位朋友A选择了后者。

    几年辛苦经营的店铺因为一通电话毁于一旦,且通话内容并未提及引流私域相关内容,还是被平台定义为诱导第三方。提取余额清退店铺后。朋友A知道,外呼引流这条路,“死”了。


    这种情况并非个例。在多个见实行业交流群中,许多商家分享了类似的经历。

    例如,一家日销售额达50万的药企店铺也遭遇了封禁。


    而在分析了各个平台近期的动作之后,我们有一个很明显的感受——现在,私域可能在前所未有的困境里。

    为什么以及怎么办?

    这可能需要将视角拉升到几大主流电商平台上看。

    01
    平台有多“不喜欢”商家引流

    拼多多这么“狠”吗?

    公众对此事件的看法几乎是一致的,普遍认为拼多多在处理第三方引流问题上比其他平台更为严格。


    虽然拼多多在规则更新的速度及频率上不敌其他平台,但是综合多位商家的反馈来看,其惩罚机制与力度堪称最严。规则中,关于外呼以及平台主动介入的相关描述如下:

    ……为其他非完成拼多多交易之目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式……

    ——拼多多《诱导第三方处理规则》

    在非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺使用平台商业信息或他人信息……拼多多平台有权随时对商家的注册信息及数据获取/使用行为进行查阅、监测,有权根据用户反馈数据、外部反馈数据、物流数据、海量商家数据使用习惯、生活常识等因素单方认定商家是否构成不当获取/使用信息或存在其他违约违规行为。

    如发现商家存在任何异常,拼多多平台有权质疑并要求商家提供合理解释,商家有义务在平台指定期限内对异常现象进行说明……

    ——拼多多《不当获取/使用信息处理规则》

    值得注意的是,不仅是拼多多在禁止商家外呼引流。

    不久前,见实就观察到:淘宝、天猫、抖音、京东等平台也都对商家引流采取了严格的规定,更有主动介入商家的私域引流行为的相关策略。(扩展阅读:淘宝新规明示私域引流更难了!)

    例如淘宝提到平台会视情况主动介入并判定卖家存在上述行为的按照上述处理措施执行。

    同时平台也对主动介入的细节进行了描述:

    “淘宝网将基于自身大数据技术并结合各类间接证据(包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等)予以综合评估后,认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性,即最大限度已接近客观真实。淘宝网将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。”

    京东和抖音也有相关规则设立:


    这意味着,即便在用户没有自主投诉商家的情况下,商家如果通过外呼联系用户也将受到平台的惩罚。

    与此同时,各大平台近期调整相关规定的频率也更高。

    例如抖音最近一个月内连更两条管控引流第三方的规则。

    不仅重新定义了“违规诱导第三方”的标准,而且加大了处罚力度,严重违规者可能会面临店铺清退的处罚。

    截图来自抖音官方

    总体感受下来有两个共性,即管控更严,惩罚更重。

    一切迹象表明,在包裹卡被平台禁止之后,外呼引流的玩法似乎也走到了尽头。

    而其他引流的玩法,尤其从公域电商引流也有将被严打的迹象。

    02
    平台为什么这么做呢?

    究其原因,有人认为,这种平台集体行动可能是对《个人信息保护法》的贯彻实施,旨在保护消费者的个人信息安全。

    同时,这也是平台在重申用户归属权,以及在增量困难时期,平台开始尝试抓住任何可能的增量机会。

    不过也有人提出相反的观点,有相当一部分人认为平台并不是为了抓住用户,而是为了追责违规商家。

    平台受限于技术和权限,无法对于商家私域进行监管,这也造成了如果用户在商家私域中出现了问题,用户只会追责到平台,补偿,罚款等后果均由平台承担。

    违规引流私域对于平台来讲不仅增加用户体验受损的风险,还提升了平台运营成本和维护成本,口碑也有可能因此受损。

    因而不论从用户角度出发还是平台角度出发,不如直接堵住引流私域的链路,从而保障用户和平台的利益不受损,而商家只要乖乖遵守平台规则就仍旧有钱赚。

    只不过如今行业内卷加深的情况下,商家为寻求增量才不得不“铤而走险”。

    在他们看来,一些以GMV为导向的私域运营本身就是有问题的。过度强调GMV则会陷入从平台“偷取”流量的误区。

    而这种误区内,违规获取用户信息就是最大的问题。

    此类威胁平台合规运营和健康发展的行为自然被平台深恶痛绝。


    除此以外,平台的微调有可能引起相关行业剧震。有人就认为平台此举可能引发部分行业的巨变,促进新的服务平台的诞生。


    03
    未来私域怎么做?

    面对平台封禁包裹卡和外呼引流之后,业内纷纷探讨如何破局。

    一方面,商家需要遵守平台规则,利用平台已有的工具与窗口,解决用户面临的问题,避免涉及其他被平台严格监管的领域。

    另一方面,商家需要思考优化用户体验,减少用户申诉,避免平台介入。

    除此以外,商家也要考虑除电商平台外的新的引流渠道。

    例如从小红书,知乎等自媒体平台进行引流,持续输出有价值的内容触达用户,既可以加深用户品牌认知以及认同感,也可以获得更精准的用户。

    此外,有人提出,门店引流可以带来显著的增量。


    而通过公众号、视频号、小程序等腾讯系的半私域场景发布引流信息也是一种可行的选择。

    这些策略有助于商家在遵守平台规则的同时,继续吸引和维护客户。

    可以预见的是,未来商家想要进行公转私引流将更加困难。且和平台进行用户抢夺,最终的赢家只能是规则制定方,也就是平台。

    除了拉新引流之外呢?

    这一点就需要我们从私域用户运营的关键动作分析,或许能够看到一些解法,即:拉新,引流,线索析出,承接转化,触达复购,转介绍,裂变等。

    也就是说,如果商家想要更好的利用私域进行业绩增长,除拉新引流外,如何维护好现有用户,通过合理运营提高转化率,提升私域用户价值以及如何通过裂变、转介绍等脱离公域的玩法撬动公域流量,使私域的增长飞轮加速旋转将成为企业下一阶段的重中之重。

    对此,你怎么看?还有什么引流的玩法。欢迎在评论区说出你的看法。

    PS:在接下来的8月,见实为会员们发起三场私享会,分别是:小红书私域(小红书总部)、本地生活(沈阳)、全域破局(上海),欢迎扫码加入,一起面对面细聊。


    每月,见实都为会员安排了大密度、高频次私域品牌游学和主题私享会,还有每周进行的、邀请诸多运营实战老手参与的话题直播。


    ↘私域服务对接

    1.私域讲师团 2.私域换量联盟 3.私域服务商黄页 4.超全1102篇私域案例集


    ↘推荐阅读:

    天猫新规禁止商家引流微信私域

    淘宝新规明示私域引流更难了!

    天猫新规后,包裹卡还能继续放吗?


    抖音流量自闭环正在加速中

    抖音官宣:人设型IP要被终结?

    见实私域交流群开放中……

  • 只会Vlookup函数out了!Excel中简单高效的技巧这么多,可惜很多人都不知道!

    只会Vlookup函数out了!Excel中简单高效的技巧这么多,可惜很多人都不知道!



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  • 2024下半场,平替2个字,至关重要!

    2024下半场,平替2个字,至关重要!


    商业的逻辑正在发生变化。


    大部分企业意识到这一点,是被拼多多的一记闷棍敲醒的。


    这家以效率著称的企业,用冷酷的组织力,市值一度领先。


    一时间,“性价比”“仅退款”“用户体验”这些词,成为了阿里、京东,乃至所有企业的标配。


    跟拼多多的闷棍一同进入大众视野的,还有1688这个“爷爷级”的APP,扎根B2B领域的它,突然间也被抬到了前台。


    把它抬到前台的,是一股叫做“平替”的势力。



    01

    平替之上:一种信心的崛起


    这一波平替的兴起,跟以往“捡便宜”“薅羊毛”,有着明显的不同,它有两个特征:


    第一,平替的前提,依旧是要有质量保证,用来平替的商品,在功能和体验上要过硬。


    正如吴晓波频道所说,若将一个完美的产品比喻为100分,那么平替强调品质最多下降到80至90分,但价格要下降到至少60分以下。


    第二,大家对平替的态度,不再是遮遮掩掩,而是公开讨论。


    能够找到平替好物,似乎成了一项值得炫耀的技能。在小红书搜“平替”,会有200万+条分享经验技巧的笔记。在私下场合,那些在茶水间原本热衷于谈论“高端货”“原版货”的同事,也开始交流如何买到平替好物。


    为什么会这样?既然开始计较价格,为何还要大大方方展示自己的“穷”?既然寻求平价替代,为何还能理直气壮要质量?


    事实上,平替的兴起,主要有以下3个条件的成熟。


    1.消费的祛魅


    一度迷失在消费的狂潮中的国人,见过了足够多的好东西后,开始看清了消费的本来面目:


    我要的是功能和体验,要的是价值,不是虚浮的攀比和转瞬即逝的面子。


    因为看过了足够多的花花世界,就不容易“乱花渐欲迷人眼”了。


    也就是说,我们对消费祛魅了,大家开始回归理性。


    消费就是消费,可乐就是可乐,总统和乞丐都喝一样的可乐。


    于是,大家便乐于去找大牌的平替。


    买的是平替,凸显的是一种消费祛魅后的通透。


    2.国货的腾飞


    伴随着对消费的祛魅,大家同时把进口大牌也祛魅了。


    对进口商品的祛魅,没有敌视,而是让它回归正常。不是进口的必定是好的,而是根据自己的需求来判定它好不好。


    与此同时,大家对国货的信心也逐渐增强,不再为穿国货品牌、用国货产品而感到不自信,也让它回归到正常的心理位置。


    如果说对消费的祛魅,是让大家开始在心里接受平替,那么,国货的腾飞,是让大家有得平替、放心平替。


    国货的腾飞,包含两个方面:


    ①国货品牌的崛起


    国货,曾经是低端和劣质的代名词。可是现在:


    服饰类的安踏、李宁,你可以随时在大街上看到,大家以此为荣;

    3C类的小米,更是走进千家万户;

    国产新能源汽车,毫无疑问也是得到了大众的认可。

    ……


    ②中国工厂的崛起


    中国工厂,是很多国际大牌的代工厂,这个过程也让我们建立起了生产高质量国货的产业环境。


    中国工厂,不仅仅指工厂,而是代表了整个完善的商业基础设施。


    因为基础设施的完善,才让我们的工厂能够快速生产出几乎所有的商品,而且质量有保障。


    3.钱包的缩水


    在房地产和移动互联网起飞的那些年,大家买东西是不需要考虑性价比的,很多时候都是冲动消费。


    可是现在经济换挡,降本增效和降薪裁员此起彼伏。种种因素的叠加,大家的钱包缩水了。


    没钱了,是真的。于是我们开始计较花钱的价值,要把钱花到刀刃上。之前交过的智商税,现在通通下决心砍掉。


    与此同时,全社会似乎进入了一种“向内求”的状态。


    是的,既然没那个资本乱花钱了,那就向内寻求价值,重新思考自己真正需要的是什么。


    说到这里,我们依旧没有回答一个问题:


    无论是对消费的祛魅,还是国货的腾飞,或者是钱包的缩水,都只是解释了平替的可能性。可是平替为什么必然会发生呢?


    也就是说,我可以接受平替了,也需要平替了,可是,我为什么一定要平替?钱少了,在某些事项上我不消费可以吗?


    答案是,不可以。下面我们继续来讲。



    02

    平替背后:

    消费降级了,但需求没有降级


    1.需求从未改变,更没有降级


    跟平替相伴相生的词,是“消费降级”。


    主流观点会认为,跟消费一起降级的,还有人的欲望和需求。


    无欲无求,必然也无消费。


    卫哲在创业酵母年度大课上曾说,全世界人民,包括中国人民群众的口袋变浅了,但是追求品质生活的愿望不变。各国人民在经济高速发展的时候,都发生了一次叫“由简入奢”的阶段。我们都说由简入奢难,但由奢入简更难!


    没错,平替的兴起,本质的原因在于,我们的消费被迫降级了,但是需求并没有降级。


    什么意思?


    这就是说,我们迫于钱包的缩水,加上也对消费祛魅了,于是或主动或被动地选择消费降级。但是,我们原本就存在的需求,是不会凭空消失的。大众只是不那么追逐大牌了,开始只买对的,不买贵的。


    商品可以消失,但是需求不会。比如,马车可以消失或者边缘化,但是对高效出行的需求不会消失,于是有了火车,汽车,飞机。


    当然,火车代替马车,是用功能更好的产品,取代原先没那么好的产品,这是在经济急速上升阶段容易发生的事。


    也可以反过来,用功能体验稍微差一点的商品,取代原先的高端产品,这就是平替,这在经济没那么乐观的时候容易发生的事。


    总之,人的需求从未改变,更没有降级,永远都有等待被满足的需求。


    2.需求在暗涌,而非“低欲望社会”


    从这个角度来说,平替时代的来临,跟大前研一所说的“低欲望社会”还不一样。


    日本的低欲望社会,主要特征是:


    人口急剧减少,年轻人失去上进心和欲望,对于传统的消费和生活方式没有兴趣;无论是货币宽松政策或公共投资,都无法提振消费者信心,撒钱政策亦无力振兴经济。


    显然,我们的欲望和需求并没有失去,只是退而求其次,找到了替代。否则,大家也不会挖空心思去寻找平替了。


    中国人,对好生活的想象,从来都是具体的。钱包富裕的时候,可以报复性地买房买车买大牌。钱包缩水的时候,也会认认真真地去各种平台讨价还价。


    所以说,消费可以降级,但需求不会降级,生活更不会降级。


    大家坚信,平替只是暂时的,而理性地消费,则可能真的是一项需要坚守的长期技能。



    03

    平替以外:给经营的几点启示


    做任何生意,都是要围绕需求来走的。


    环境变差,平替兴起,中国人的主体需求和消费趋势有变化吗?


    变了,也没变。


    变的是对价格的敏感度增加,消费回归理性。不变的是需求本身,它一直汩汩涓流,生生不息。


    只不过,我们在发掘、承接这股需求时,可能要有新的方向、方法。


    1.性价比优先


    把海外品牌始祖鸟、萨洛蒙、斐乐带入国内焕发新生的安踏,也同步收购了国产头部瑜伽服品牌MAIA ACTIVE,它被称作Lululemon的平替。


    更多的中小品牌也开始向更具性价比的策略倾斜,很多商场都扎堆批发卖白牌零食,用户闭着眼睛一把一把抓。


    性价比优先是一种主动选择,是企业和商家紧跟大众心理,与大众的一次反向共谋(如果说消费主义狂欢是一种正向共谋的话)。


    在这个过程中,机会不是变少了,而是变多了。


    因为,你总能找到一个可以平替的对象,贴身跟进,把性价比做到极致,给用户带来实惠,用户就能让你活下来。


    同时,这对长期隐没在大众视线外的工厂厂家来说,更是一次不可多得的机会。


    事实也是如此,很多厂家都推出了白牌商品,开了自己的店铺,第一次尝到了C端消费者带来的宠爱。


    2.向下兼容,防止被平替


    一半是海水,一半是火焰。


    平替潮的兴起,对于某些大牌来说,就比较难受。毕竟,你不知道身后到底有多少人在打自己的主意。


    即便强如戴森,也坐不住,早已成了平替的重灾区。


    我们在很多地方都看到过戴森的回击,比如,他们在各个媒体渠道推出公关稿,展示自己的品牌历史和技术匠心,强调自己的不可替代性。


    但是,消费者可能会被打动,但是很难再行动了。面对趋势的转换,需要的是战略的变革和产品的创新,这背后考验的又是巨大的组织力。


    也许安踏的做法更可供借鉴,向下兼并,以平替来迎接平替。


    3.消费回归理性,营销回归价值


    平替的背后,是消费回归理性。


    在营销端,可能也要往这个方向倾斜了,注重实用,注重真正的产品价值,而不是在与产品功能和体验无关的地方花太多心思,招来用户逆反。


    很多红极一时的品牌,就是倒在这种营销错位上的,环境变了,大众心理变了,但是营销战略没变。


    大家的需求没有变,对好生活的向往也没有变。但是,实现需求和通往美好生活的心态变了,变得谨慎、理性,而不是冲动、幻想。


    平替的热潮,可能是暂时的,但是平替背后所代表的消费理性,或将是长期的。


    马克思说,真正的消费,就是一种人性的恢复过程。


    而人的本性,是需求的集合。平替之所以兴起,本质上是因为我们的钱包缩水了,消费降级了。但是,原本的需求一直在,需求没有降级,它需要得到满足。


    于是,大众便会去寻找替代品,以便在消费降级的情况下,也能满足自己的需求。


    这个过程,是机会。2024下半场,祝福所有企业和商家,都能抓住平替新势力,持续不断找到满足大众需求的新方式,在满足需求的同时,激发人性的善,成就伟大的企业。


    参考资料:

    爱上平替的年轻人,花钱更多了 | 2023消费报告

    年轻人为什么热衷买平替?

    平替时代,先别卷。先看懂背后那个时代。

    《低欲望社会》,作者:大前研一,机械工业出版社。


    来源:创业酵母




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  • 方法 | 学会这“5步方法论”,解锁媒体运营!

    方法 | 学会这“5步方法论”,解锁媒体运营!


    告别“内容孤岛”
    拥抱“运营蓝海”
    每一次滑动屏幕
    都是与万千内容的擦肩而过
    从内容为王到经营与内容并重
    再到如今的总体策划
    与品牌战略的整体运营
    媒体行业经历了巨大的变革
    本文就来深入剖析一下
    媒体运营的“5步方法论”
    帮助大家更好地
    把握媒体运营的精髓
    第1步
    细分市场,确定目标受众

    你的受众是谁

    任何成功的媒体运营都始于对市场的精准把握。细分市场是媒体运营的第一步,它有助于我们明确目标受众,从而更有效地生产和营销适合受众的产品。

    如何细分市场

    #多维度分析:从读者的年龄、文化、地域、心理、行为、兴趣等多方面因素入手,对市场进行全面而深入的分析。

    #市场调研:通过问卷调查、访谈、数据分析等市场调研方法,收集目标受众的信息和反馈,为细分市场提供依据。

    #科学划分:根据市场调研的结果,将市场划分为多个具有相似需求和偏好的消费群体,即细分市场。

    确定目标受众


    #明确服务对象:在细分市场的基础上,根据媒体自身的定位和资源优势,明确目标受众群体。

    #资源匹配:确保媒体在内容生产、营销推广等方面的资源与目标受众的需求和偏好相匹配。

    #评估可行性:评估媒体在目标受众市场中的竞争力和发展潜力,确保运营策略的可行性和有效性。

    注意


    #综合考虑多方面因素:在确定目标受众时,不仅要考虑读者的年龄、文化等基本因素,还要关注其心理、行为、兴趣等更深层次的需求和偏好。

    #科学性与合理性:细分市场要基于科学的市场调研和数据分析,确保划分的合理性和有效性。

    #动态调整:市场环境和受众需求是不断变化的,媒体需要定期评估和调整目标受众的划分和定位策略。

    第2步

    调查需求,进行市场定位

    怎样把受众吸引过来

    市场定位是媒体竞争的关键环节。在细分市场并确定目标受众后,我们需要通过科学的市场调查,深入了解目标受众的消费需求。这包括设置问卷、抽取样本、数据分析等一系列流程,以确保我们能够准确把握市场需求,从而进行精准的市场定位。

    深入了解市场需求

    #目标受众分析:首先,媒体需要明确其目标受众是谁。这包括受众的年龄、性别、地域、收入水平、兴趣爱好、教育程度、消费习惯等多维度特征。通过大数据分析、问卷调查、社交媒体监听等手段,媒体可以收集到关于目标受众的详细信息,从而更精准地把握其需求。

    #消费需求分析:在明确目标受众后,媒体需要进一步了解这些受众的消费需求。这包括他们对信息的偏好、获取信息的渠道、对媒体内容的期待以及愿意为何种内容付费等。通过科学的市场调查和数据分析,媒体可以清晰地勾勒出目标受众的消费需求图谱。

    进行市场定位

    #核心需求聚焦:媒体应围绕目标受众的核心需求进行市场定位。这要求媒体在众多的消费需求中,筛选出最重要、最急迫、最具有商业价值的需求点,作为自身服务的重点。同时,媒体也要明确自身在满足这些需求方面的优势和差异化特点。

    #市场定位表述:市场定位需要用精准的文字加以表述,并通过各种渠道向内部团队、读者用户以及广告客户传播。这有助于树立媒体的品牌形象,提高知名度和美誉度,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    建立长效反馈机制

    #持续跟踪调查:市场需求是动态变化的,因此媒体需要建立长效的跟踪调查机制。通过定期或不定期的市场调研,及时了解目标受众的需求变化和新增需求,以便对自身的市场定位进行调整和优化。

    #数据驱动决策:在建立长效反馈机制的基础上,媒体应充分利用大数据和人工智能技术,对收集到的数据进行深度挖掘和分析,为决策提供更加科学、准确的依据。通过数据驱动决策,媒体可以更加精准地把握市场脉搏,实现可持续发展。

    第3步

    根据定位做好产品设计

    做好你自己

    产品设计是媒体运营的核心环节。一张报纸、一个公众号或是一个视频平台,都是读者阅读消费的精神产品。因此,产品设计不仅要符合市场定位,还要富有创新思维,能够吸引读者的注意力,提升阅读体验。

    内容设计

    #紧贴市场定位:内容设计的首要原则是紧贴市场定位。媒体需要明确其目标受众的需求和兴趣点,并以此为基础设计内容。

    比如,如果媒体定位是面向年轻职场人士的新闻资讯平台,那么内容就应聚焦于职场动态、行业动态、职业发展等方面,同时保持内容的时效性和深度。

    #创新性与独特性:在内容设计上,创新性和独特性同样重要。媒体需要不断探索新的报道角度、新的表达方式,以及新的内容形式(如图文、视频、直播、音频等),以吸引读者的注意力。同时,保持内容的独特性,避免同质化竞争,也是提升品牌形象的重要手段。

    #多元化与个性化:为了满足不同读者的需求,媒体应提供多元化的内容选择。这包括不同领域、不同风格、不同深度的文章和视频等。同时,通过用户画像和数据分析,为读者提供个性化的内容推荐,提升用户的阅读体验和粘性。

    形式设计

    #视觉设计:视觉设计是吸引读者眼球的关键。媒体需要注重版面布局、色彩搭配、字体选择等视觉元素的运用,使内容在视觉上更加美观、易读。同时,根据不同的内容类型和读者群体,设计不同的视觉风格,以凸显品牌形象。

    #交互设计:对于新媒体平台来说,交互设计同样重要。媒体需要设计直观、易用的界面和操作流程,使读者能够轻松地获取信息、参与互动。同时,通过添加评论、点赞、分享等社交功能,增强读者的参与感和归属感。

    #技术应用:随着技术的发展,媒体可以运用先进的技术手段来提升形式设计。比如,利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术为读者提供更加沉浸式的阅读体验;利用人工智能(AI)技术实现个性化内容推荐和智能编辑等。

    营销设计

    #品牌传播:营销设计的首要任务是传播品牌形象。媒体需要通过各种渠道(如社交媒体、广告投放、公关活动等)来宣传自己的品牌理念、价值主张和特色内容,提升品牌知名度和美誉度。

    #用户运营:用户运营是营销设计的核心环节。媒体需要建立完善的用户体系,包括用户注册、登录、积分、等级等机制,以及用户数据分析、用户画像等工具。通过用户运营,媒体可以深入了解用户需求和行为习惯,为精准营销和内容推荐提供数据支持。

    #合作伙伴关系:媒体还需要积极寻求与其他媒体、品牌或机构的合作伙伴关系。通过合作,媒体可以扩大内容来源、增加曝光度、提升品牌影响力。同时,合作伙伴关系还可以为媒体带来更多的商业机会和收入来源。

    第4步

    构建赢利模式

    赢利不止一种模式

    赢利模式是媒体运营的生命线。没有稳定的收入来源,再好的内容和服务也难以持续。因此,在媒体运营过程中,我们必须构建多元化的赢利模式,包括广告收入、会员订阅、内容付费等,以确保媒体运营的可持续发展。建议结合媒体自身特点和市场需求,探索适合自身的赢利模式,并不断进行优化和调整。

    以下是几种常见的赢利模式:

    广告收入

    通过向广告主提供广告展示位

    或广告内容植入来获取收益

    特点

    #广泛适用性:几乎所有类型的媒体都可以通过广告获取收入。
    #依赖流量:广告收入通常与媒体的流量和曝光度成正比。
    #灵活性:可以根据广告主的需求和预算进行定制化合作。

    建议

    精准定位目标受众,提高广告转化率。

    优化广告展示位置和形式,提升用户体验。

    拓展多元化广告渠道,降低对单一广告主的依赖。


    会员订阅

    通过提供独家内容、特权服务

    或去除广告等方式

    吸引用户付费订阅

    特点

    #稳定性:订阅收入相对稳定,有助于媒体进行长期规划。

    #高忠诚度:订阅用户通常对媒体有较高的忠诚度和粘性。

    #定制化服务:可以根据用户需求提供个性化的服务。

    建议

    提供高质量、有深度的独家内容。

    设计合理的订阅价格体系,满足不同用户的需求。

    加强用户关系管理,提升用户满意度和续订率。


    内容付费

    将部分/全部内容设为付费阅读

    用户需支付费用才能获取

    特点

    #高收益性:付费内容通常具有较高的附加值和市场需求。
    #筛选优质用户:通过付费门槛筛选出愿意为高质量内容付费的用户。
    #激励创作:有助于激励媒体创作更多优质内容。

    建议

    明确付费内容的价值主张和差异化特点。

    提供便捷的支付方式和友好的用户体验。

    加强版权保护,防止内容被非法传播。


    电商销售

    利用媒体平台销售商品或服务

    通过佣金或差价获取收益

    特点

    #拓展收入来源:电商销售为媒体提供了除广告和内容付费外的另一种收入来源。

    #整合资源:媒体可以利用自身的影响力和用户资源,为电商销售提供有力支持。

    #提升用户粘性:通过提供便捷的购物体验和优质的商品,增强用户粘性。

    建议

    选择与媒体定位相符的商品或服务进行销售。

    加强与供应商的合作,确保商品质量和供应稳定性。

    优化购物流程和售后服务,提升用户体验。


    联合运营与合作

    与其他媒体、品牌或机构合作

    共同开展运营活动并分享收益

    特点

    #资源共享:通过合作实现资源互补和共享。

    #扩大影响力:合作有助于扩大媒体的影响力和用户基础。

    #风险共担:合作双方共同承担风险,降低单一媒体运营的风险。

    建议

    选择与自身定位相符的合作对象。

    明确合作目标和分工,确保合作顺利进行。

    建立长期稳定的合作关系,共同推动媒体发展。

    第5步

    制定战略步骤,持续推进

    坚持走下去吧

    媒体运营是一个长期的过程,需要制定明确的战略步骤,并持续推进。这包括内容更新、营销推广、品牌建设等多个方面。只有保持持续的创新和努力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    建立长效的调查反馈机制广告收入

    定期进行市场调研和用户调查,了解受众需求和市场变化。

    收集用户反馈和意见,及时改进产品和服务。

    监测竞争对手动态,保持对市场环境的敏感度。

    制定详细的执行计划

    将战略步骤细化为具体的执行计划,包括时间节点、责任人和预期成果。

    设定可量化的KPI(关键绩效指标),以便跟踪和评估执行效果。

    加强团队协作与沟通

    建立跨部门协作机制,确保各部门之间的信息共享和协同工作。

    定期组织团队会议和培训,提升团队的整体素质和执行力。

    灵活调整战略步骤

    根据市场需求变化和内部资源状况,灵活调整战略步骤和优先级。

    保持战略灵活性,确保媒体机构能够快速适应市场变化并抓住机遇。


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  • 【品牌设计法则】品牌设计流程 下

    【品牌设计法则】品牌设计流程 下


    先点上方“K的设计法” 再点右上角“…” 最后设为星标★

    前言:重要的不是阅读速度,而是你的消化速度,与君共勉。本文摘抄自《品牌设计法则》。




    六、简报提案


    制作提案
    最终制作提案幻灯片的时候,一般是展示三个不同设计理念的方案, 有时候甚至是一种方案。建议用三个方案(以两个温和方案搭配一个比较激进的方案),这样是比较稳妥的组合方式,不仅展示了更多元的可能性,还有温和方案进行保底。这种搭配策略被很多成熟的品牌设计团队、设计师普遍使用。
    方案的制作需要一个清晰的思路将自己的设计理念展示出来。方案从调研分析、策略定位、思维导图、手稿的探索到最终方案的设计一步步循序渐进地进行讲解,并且将品牌定位通过视觉落实到品牌形象识别的过程表述明确。

    沟通策略
    直接与决策者对话:我们需要在方案开始的时候就确认对接的是不是方案的直接决策者,最佳的方案是直接与企业的决策者沟通,不然你在项目沟通层面上就与方案决策者形成一道墙,这样在项目进行过程中我们很难了解到第一手关于委托企业决策层的品牌识别设计的诉求和想法。


    让客户参与进来
    在项目开始以后,我们就要与客户建立良好的互动关系,这会让整个项目推进变得高效,过程也因充满默契而愉快顺利。当你完成品牌调研分析后,可以与他们进行品牌视觉策略方向的讨论,这会让他们感受到你对项目理解的深度及自己专业层面的思考。客户听取你的想法后会反馈他们对你策略的建议,这个过程是一个良性互动的过程,你不仅可以吸收他们好的建议,对方案进行更精细的调整,又可以根据沟通中的了解,对客户在品牌设计认知上的误解进行矫正。
    要建立参与感,学会聆听与引导,让客户参与到项目中,将方案引导到大家目标一致的方向上,使整个过程变得有序而可控。






    七、品牌触点概述


    7.1建立品牌人格模型
    品牌触点是品牌与消费群体接触产生互动的任何场景, 它促进了品牌和目标消费群体之间的联系。品牌触点是消费群体对产品、 服务的体验,对网站、应用程序、实体店环境、广告等任何形式的品牌沟 通的接触端口。
    当消费者接触到这些品牌触点的时候,会对品牌产生记忆和印象,通过这些触点感知的积累,从而形成完整的品牌认知。
    优秀的品牌形象通过品牌触点,突破了产品与消费者之间的沟通屏障。
    在生活节奏很快的现在,品牌通过各种渠道(互联网媒体、社交网络、广告媒介等) 传播,消费者接触到品牌可能就是一瞬之间,品牌要通过概括、凝练的视觉语言快速地把复杂的品牌认知准确地传达到消费者心智当中。


    7.2品牌触点的三大体验阶段
    预购体验阶段
    这是消费者最先接触到品牌信息的地方,比如各种线上、线下的媒体 广告、网络搜索、社交网络、电商平台活动、来自亲朋好友的口碑推荐、 品牌对需求群体的传播影响力。

    消费体验阶段
    消费决策过程在消费体验阶段更为直接,在预购体验阶段进行的是发现需求或是对需求产品的信息评估行为。消费体验的接触点是产品与消费者接触的第一现场,它帮助消费者从考虑消费转化为实际行动,因此在消费体验阶段,触点能否传达差异化定位、打动消费者的价值利益认同直接关系到品牌产品的销售。

    售货体验阶段
    售后体验阶段的品牌触点是消费者在消费行为完成后的后续的产品、服务体验。这是培养品牌与客户长期关系的阶段,购买后的产品体验、售后服务体验都可以产生口碑、实现品牌认知的升级,使客户成为有品牌黏性的、持续性的忠诚消费者。
    企业还可以通过吸收会员、折扣通知、新品推介或者建立品牌粉丝社区等方式加强与消费群体的沟通。
    真正让品牌形象形成消费群体认知的正是这众多的品牌触点,因此在品牌触点中要努力将价值、定位配合品牌视觉识别呈现出来,将差异化定位通过品牌触点传递给消费群体,快速建立广泛而值得信赖的品牌形象。

    7.3品牌标志与品牌触点
    对于品牌设计师来说,品牌触点是在品牌设计前期考量中非常重要的一个环节,要在进行品牌定位、差异化呈现等方面同时着手。不同行业、商业模式的品牌触点是完全不同的,应该同时考虑主要触点应用设计中品牌符号的呈现方式。

    如果一种符号成为企业的识别象征,就要尽可能地不断让其出现——在文件上、公告上、发货单上、采购清单上、结算单上及所有官方印刷物和所有广 告上,在所有的产品、客车、交通工具上,在所有重要的建筑群上。也就是说,企业对大众的影响不会因为人们偶尔收到企业的一封信或买了企业的产品就能够建立起来,而要建立在多次这般积累的反复作用上。



    八、品牌触点应用设计

    对简报提案进行修改调整,最终确认方案后就进入了品牌触点的设计阶段,这也被称为应用设计。应用设计最终将导入品牌形象识别规范中,它不是具体到非常细的内容设计,而是对整个应用设计创建统一的视觉语言规范。

    值得注意的是,应用系统设计不能制作成公式化的清单,而要根据触点的实际情况进行针对性的调整以达到完美的适配效果。


    8.1产品品牌识别

    以实体产品为销售核心的品牌,包装起到了至关重要的作用,它是品牌形象延伸的重要的触点之一,它传达了产品和品牌的调性,将品牌形象通过包装的形式、造型、色彩、图形、文字内容等呈现出来。
    一种是强调其品牌的标签性质,也就是以整体品牌性为主导,那就需要非常高度统一的包装去强调其品牌标签,如宜家、无印良品;另一种则是不同产品系列之间定位群体不同,需要通过包装明确突出其差异,如农夫山泉的各种系列产品。这两种品牌一致性的范围是不同的,前者是全面强调的统一品牌感,后者则更强调系列产品之间的差异。

    货架思维
    现在产品销售主流的终端可以用线下、线上来区分。线下设计更强调要具有货架思维,货架思维指的是以产品能从竞争环境中脱颖而出为出发点,在同类型产品中其差异性定位究竟能传递几分,这与消费者最终决策息息相关。
    首先是实现明确的视觉上的辨识度,如从色彩、图形、包装材质、包装形式上去吸引消费者的注意,只有引发消费者兴趣,才能有机会让其进 一步查看包装上的信息。
    通过产品包装设计扩大产品质量感知上的差异,再好的产品价值都需要先引起消费者的兴趣,才能创造机会让其进一步认知产品、体验产品。

    版式信息层级
    设计师在设计包装的时候很容易将关注点放在图形、色彩上,而忽视文字信息传达的条理性。人们在产生兴趣后首先就是通过阅读了解该产品的特点,这时不同信息的层次序列和字型使用就尤为关键。因此必须做到信息清晰、易读、能够传递品牌气质,并且简洁而逻辑顺序明确、主次分明。
    包装材料和印刷工艺研究
    要实现产品包装的差异化,最为直接的方式之一就是找到符合其品牌调性的包装材料,可以根据其设计品牌的特性量身定制材料和印刷工艺。将这两者运用恰当不仅可以为包装设计制造出出人意料的视觉感受,更可以让产品定位传递更加有力。


    8.2互联网产品识别

    如今产品已经不再局限于传统渠道的产品与服务,越来越多依托互联网提供产品与服务的品牌应运而生,如购物平台、社交网络、新闻资讯、共 享单车、打车软件、视听音乐等。

    界面的品牌基因植入
    整个交互界面中能快速体现品牌的就是其用户界面风格与icon,在其中 植入品牌基因,让品牌识别延伸到交互层面,主要方法是提取品牌标志的特性、贯彻品牌色及统一延伸品牌调性风格。

    8.3广告传播识别

    广告是通过传播媒体广泛地向公众传递商业信息的宣传手段,其核心一般是围绕品牌的产品/服务的使用价值或者品牌认知传播展开。
    商业广告是增强品牌产品与服务消费的有效手段,并且能够使品牌在消费者的心智中建立一定认知。很多广告可能很精彩、吸引眼球,但看完以 后你就忘了,因为它没有与你建立起任何联系。
    品牌设计师在这个阶段的目标是建 立一套品牌视觉识别规范手册。其中对于品牌广告,为了确保投放后使用的一致性,就要对各种类型广告的品牌视觉进行规范,其中包括网格版式规范、标志放置规范、文字字体使用规范等。

    为了更加直观,上图中展示了模拟设计的一个假想的品牌VI手册的应用系统中广告使用规范的样式。我们可以看到,在这个规范中,对标志放置的位置及广告内容物的安全距离(红色辅助线内)进行了明确规范,承载相关文字信息、垫底的辅助图形的使用都有明确的规范。

    下一页的图例中,宝马角标的垫底方案虽然使用了很常见的正方形, 但却是双方块,识别度非常高。马自达则是菱形的,仿佛从角落飞跃而出, 给人以锐利的速度感,非常符合马自达的“ZOOM-ZOOM(一个人对速度的追求和梦想是与生俱来的)”理念。

    8.4空间识别

    品牌触点的空间识别部分受品牌的行业属性、渠道、平台特性的影响, 内容都不尽相同。空间识别的核心目的是为消费群体搭建一个与产品沟通的场景。品牌空间识别分为实体与虚拟两大类型,实体空间主要有商业专卖店、连锁店、会展、展台、企业内部空间、导视系统等。商业空间——线下实体店

    线下实体店根据品牌的销售特性分为专卖店与商场店两种店态。实体店利用商业空间建立起立体式的浏览体验,通过商业空间环境的设计向客户传递品牌价值与产品认知。

    商业空间——线上店铺

    互联网经济的崛起让人们足不出户即可享受逛商场、便捷购物的体验。绝大多数的产品型品牌都在购物平台开通了自己的网络旗舰店。网店与实 体店有很多相似之处,如整体都强调引导体验、品牌氛围的烘托。对于品牌设计师来说,要思考的不 仅是品牌标志在品牌店铺中的应用,更要针对品牌策略与定位去贯彻品牌 基因及视觉风格,并要通过视觉建立真实可信的信息传递。

    8.5企业办公识别

    企业办公识别是企业商务交流、会议、业务联系中常用的办公用品中的品牌识别设计,常见的有名片、信封、信纸、便签、文件夹、电子邮件 签名、PPT模板等,这些均要进行统一的品牌规范化设计。这些不仅能够传递品牌、联络信息,也能够建立起正式商务的形式感。
    名片设计
    名片是这里面最难设计的,需要很强的版式设计功底;如果名片设计可以轻松应对,那其他就都可以触类旁通。名片中有很多信息,如品牌标志、名称、职务、企业名、地址、联系电话、邮箱地址、甚至是微信二维码等。在商务会晤中,习惯性地递上名 片是一种表达尊敬的传达个人基本信息的社交礼仪。名片除了要考虑如何统一延伸品牌标志及辅助图形外,重要的是信息的表达要清晰。

    8.6其他识别

    制服识别
    因为制服识别会与消费者频繁接触,因此是传播企业品牌形象、体现品牌专业信赖的重要组成部分。根据品牌的行业属性不同,制服识别大致 可分类为销售型、工作型、外勤型、企业型制服。
    优秀的品牌制服不仅给客户带来了良好的感官与识别体验,也使企业职员、 工作人员有归属感。

    交通载具识别
    对于一些涉及公共交通、物流、运输的品牌,交通载具的品牌识别就显得尤为重要。其种类涉及大到飞机、火车,小到货运汽车、轿车,这些 在道路上频繁流通的交通工具成了传播品牌的流动广告。交通载具的特点 是移动快速,上面绘制的视觉内容距消费者的观察距离较远,因此设计时 要抓住这两个特点:①内容主体要大,并且主次要分明;② 品牌标识要鲜明突出,辅助图形和视觉风格延伸不宜琐碎复杂。
    公共关系识别
    公共关系识别涉及商务合作客户、消费群体之间关系的相关设计,主要是公共事务用品(如产品画册、企业年报、礼品袋、会议背景及各类物料),以及企业官方网站、企业社交账号(如微博企业号、微信公众号等) 的品牌识别设计。




    九、品牌资产管理


    9.1.品牌资产
    品牌资产(Brand Equity)是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增减企业所提供的产品或服务价值的一系列资产与负债。品牌资产主要包括五大方面,即品牌的忠诚度、认知度、感知质量、 联想、其他专属资产(竞争优势,如商标、专利、渠道关系等)


    9.2品牌视觉识别手册
    品牌视觉识别又被称为VI(Visual Identity)。制作品牌视觉识别手册 是品牌设计项目的最后阶段,目的是将品牌形象识别制作成展示与使用指导规范文件。
    品牌视觉识别手册主要包含以下两大部分。

    ① 基础部分:对品牌符号及视觉符号核心的展示和规范化,包含了品牌标志及其使用规范、品牌色、辅助图形及其使用规范、品牌标准字、品牌专用字体规范、品牌图片使用风格(人物、场景的使用范围)概述。

    ② 应用部分:围绕品牌触点展开的基础系统构成的应用规范,具体内容根据品牌涉及的触点应用项目灵活选择,以实用、统一为首要目的。

    根据品牌的行业属性和品牌策略不同,品牌应用的常用类型可分为以下几种:产品规范、广告规范、SI(空间识别系统)、会展展览规范、企业办公系统规范、制服规范、交通载具规范、公共关系规范及各类印刷品规范、线上视觉规范。 应用部分以网格版式的使用规范为主,并针对不同内容的运用细节进行标准化,如使用的材质、图形尺寸、字型、字重、字号等。

    品牌定义:在一些大型品牌VI手册的开始部分会加入品牌价值的阐述, 涉及品牌定位、品牌个性、品牌差异性、核心价值的诠释。



    阅《品牌设计法则》笔记

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  • 京东到家快消品牌合作通案

    京东到家快消品牌合作通案

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    前言:品牌营销就是将品牌的力量赋予企业的产品和服务的过程和方法。



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  • 【品牌设计法则】品牌设计流程 上

    【品牌设计法则】品牌设计流程 上


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    前言:重要的不是阅读速度,而是你的消化速度,与君共勉。本文摘抄自《品牌设计法则》。



    品牌设计是一个立足于建立强有力品牌符号商业传播的理性设计创作行为。
    创建品牌设计流程有以下四大优点:
    ① 可控的日程管理,根据预算把握每个阶段的进度和工作时间。
    ② 分析品牌行业与市场定位,准确知悉品牌落地环境以制定品牌策略。
    ③ 提纲挈领地准确把握正确的品牌定位方向,设计行为不再是臆测。
    ④ 成熟的商业设计,通过研究分析,科学地将结论导入设计方案。



    一、品牌设计流程图





    二、前期沟通



    初步沟通
    1、互相尊重:双方其实都有一个共同的目标,即打造一个强有力的品牌识别。你必须向客户解释这是一个很复杂、需要投入很多精力的设计,如果草率地设计一个方案,真正的受害者其实是他们自己。
    客户与你是委托人与被委托人的关系,建立这种契约关系的前提是他对你专业上的全权委托的信任关系,因此关于品牌设计,你是以被委托的品 牌项目执行专家的身份与其沟通的,客户不应该对设计方面指手画脚,这是尊重;同时,你必须充分了解客户的需求及其品牌、产品的相关信息、 品牌战略。随着项目的深入,你要阶段性地与其进行沟通,让他们了解项目的进展及你们专业性的项目推进成果,让项目变得可控,并且在推进中建立默契,这也是尊重。因此尊重是相互的,要求客户尊重你的同时,你也必须在行动上体现出自己值得尊重的专业性。

    2、拒绝比稿:切记要拒绝接受任何形式的比稿。同行之间进行比稿,兄弟阋墙而让自私贪利的客户坐收渔翁之利,这种玩弄设计师劳动成果的把戏一开始就要明确拒绝。

    定价因素
    基本信息的了解:与客户进行初步沟通中需要了解以下几个因素,这将影响到你的报价和日程的确定。
    • 品牌所属的行业及核心的产品/服务是什么?
    • 品牌的目标群体是谁?
    • 品牌的主要竞争对手是谁?
    • 期望的交付时间节点是什么时候?
    • 提案阶段需要看到几份不同方向的提案稿?
    • 方案确定后涉及多少个品牌的应用设计?
    对于正常的品牌设计来说,整个流程最少应该有两周的时间,如果是大型品牌的话,则需要1~2个月甚至更长的时间。最终与客户确定提案方向数量、具体应用数量及项目周期,综合自己实际的设计水平进行报价。

    合同与预付款
    首先,签订合同对双方都有保障,这是建立起约束双方的契约,保护各自的基本权利。合同上要明确写明设计费用、预付款(定金)及设计内容与项目时间,这样双方都可以在此基础上建立正确的商业合作信任关系。要注意按原则办事,比如预付款获得前不要正式开展项目,以及获得尾款再交付源文件。
    预付款一般是总设计费用的50%以上,如果是非常大的项目,可以将其下调为1/3。确定合同后要给予客户一个明确的阶段时间表。




    三、调研分析




    客户调研
    最好能够与直接决策人及公司骨干进行沟通,他们是最了解其产品和品牌目标的人。访谈或者问卷内容要点主要是如下几个。
    • 所处行业的基本情况是什么?
    • 所处行业未来发展的可能性是什么?
    • 产品或服务的核心是什么?
    • 消费者为何要选择你们的品牌/ 你们的竞争优势是什么?
    • 你们主要的竞争对手是谁?
    • 它们目前的优势是什么?
    • 你们希望消费者产生怎样的品牌情感?
    • 企业未来的规划和愿景是什么?

    定性研究
    通过定性方式去直接了解品牌及产品的消费环境情况、消费者购买决策中的视觉倾向性、品牌体验中视觉层面的差异化策略等。定性分析的价值在于以消费者的视野去思考建立品牌认知的突破口。

    定量研究
    定量研究是通过大量的市场消费及行业情况的大数据,筛选出有价值的数据信息。这种方法虽然传统,但是在大数据时代可以相对轻松地获得非常可靠的某种人群的消费偏好、年龄层次、教育、职业、经济 状况等数据,作为品牌分析的一个切入点。

    触点的竞争性分析
    品牌触点是品牌传播到用户群体的接触点,可划分为预购体验、售后体验、消费体验三大阶段。对于这三个阶段中如何通过品牌视觉识别建立更强的竞争优势,就要进行竞争分析。首先就是去调查消费者决定购买产品或服务的时候会考虑哪些品牌,在消费场景中影响他们购物决策的视觉因素有哪些,以及如何让品牌价值通过视觉识别来强化积极的体验。




    四、策略定位


    品牌联想
    品牌为用户提供了认为值得购买,符合其功能性价值或情感性价值需求的产品或服务。创建品牌,定位通过品牌视觉和营销策略将品牌价值传递 到消费者的心智中,从而被消费者了解与感知。
    当谈起或看到很多知名品牌的时候,我们自然就会想到与这些品牌相关联的产品、服务、情感。

    不仅如此,通过品牌的名称或者标志符号产生的联想还包含了使用场景、来源地域、功能价值、情感认同、产品特点、代言人、品牌个性等。

    消费者通过品牌联想起大量的品牌认知记忆。品牌联想形成了用户对品 牌的评价体系,消费者在对品牌印象的认知碎片积累中逐渐形成完整的品 牌联想,为其购买决策提供了有效的价值参考。

    强有力、差异化的品牌联想对于一个成功品牌来说是至关重要的,它定义了该品牌与其他产品、服务之间的竞争边界,形成了消费者的差异化感知并影响其消费行为。
    积极的品牌形象通过极具识别度的品牌传播、服务、体验,用其独特的品牌联想占据了消费者心智中的专属位置。




    建立品牌人格模型
    我们通过调研分析获得大量数据的最终目的就是科学、系统地建立品牌人格模型。对于品 牌设计师来说,必须站在品牌策略的高度去做视觉识别设计。这是与脱离品牌认知和竞争环境,进行自我审美臆造的设计师最大的区别。品牌设计是立足于品牌战略的商业设计,不是自我感觉引导的艺术创作。



    如李维斯就是五大人格要素中的“强健”,李维斯象征着野性、刚毅、叛逆与美国开拓者的精神,然后根据品牌人格量表,我们再在“强健”之下进行进一步细分,是户外的(阳刚的、西部的、积极的)。
    李维斯品牌标志中的红色很好诠释了先锋前卫、年轻叛逆的品牌属性, “蝙蝠翼”红色标签成了其独特占用的品牌符号,现在李维斯逐步开始投 放并使用去除标准字的纯粹版“蝙蝠翼”红色标签作为品牌标志。除了标志,定位策略贯穿李维斯的产品、实体店的风格、广告模特的气质、消费体验等一系列品牌应用设计中,并建立起独特的品牌个性传播。由在品牌棱镜中所体现的品牌特性传播可知,建立品牌视觉识别的核心不是一个标志,而是一个系统性的设计,是一个围绕标志展开的在品牌触点中建立的强有力而风格统一的识别系统设计。



    五、从草图探索到设计品牌识别


    思维导图
    在草图探索阶段不要急于开始着手设计,而应该使用思维导图将设计思 绪进行整理归纳,将品牌人格模型、策略定位的关键词罗列到纸上,通过思维导图进行核心要素的发散。

    从概念到手稿探索
    情绪版
    在这个阶段,很多设计师或者团队都会选择制作情绪板来激发更多灵感,情绪板是被广泛使用的一种非常优秀的思维灵感工具。情绪板就是我们将与品牌定位、品牌个性的关键词相关的图片、色彩等材料进行收集,然后建立一个包含各种图像、文字的联想拼贴,用于定 义品牌整体感知,从而引起创作思绪,并以此获得设计方向或者形式参考的灵感。通过情绪板可以非常直观地获得品牌色彩、风格、视觉探索等方 向的可能性,并获得相关的灵感。


    坚持手绘
    在思维导图阶段完成的同时就可以进行手稿的探索。快速地将思绪不断地呈现在纸面上,不需要顾虑让谁看懂,哪怕写下的只是杂乱的线条。但随着思考的深入,你的想法会变得越来越具体。图形、字形如何去结合差异化的关键词,这是一个不断深化的过程。因此要无所顾忌,肆意挥洒灵感,让一切付诸纸面,迈开大胆尝试的第一步。


    差异化
    差异化一直是品牌设计中被始终强调的要点,一个新的品牌占有市场, 必然是因为它有针对目前市场不管是哪个切入点的差异化的品牌策略,这 其中包含了从产品、服务、销售、流通、价格等方面如何创造异于同行的优势。因此,在设计的过程中我们首先就要注意将同行的品牌形象进行收集分类,并且在设计探索过程中将如何与行业竞争品牌差异化(表现形式、色彩、应用设计形式)考虑在内。


    软件探索阶段调整技巧
    当你拥有数量比较多的可能性方向的手稿时,就可以将其扫描到计算机里,用软件去尝试绘制。在图形制作的时候,有一个非常好用的技巧就是翻转——各种角度翻转设计的对象。这个技巧被广泛运用在数字插画创作 (CG) 、图形设计中。
    在做设计的时候,即使是经验老到的设计师也容易“当局者迷”,他们 会因为陷入自己的设计而失去很多基本的判断,因此流传着这么一句提醒初学者的话:“当你觉得已经做完的时候放一放,过一段时间再看,你会发现问题。”当你翻转图形的时候,你会因为观察角度的不同发现很多问题, 不管是图形还是标准字设计,这都是非常好用的方法。

    先黑白稿再彩色稿
    在软件设计阶段,不用急于给设计的图形添加颜色,这样可以让你尽量排除不必要的色彩干扰,专注于图形本身的探索和尝试,在确定黑白稿后再赋予标志色彩去推敲。



    阅《品牌设计法则》笔记

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  • 7000字讲清楚内容品牌逻辑

    7000字讲清楚内容品牌逻辑

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    文 | 边边  来源:品牌先锋BrandVanguard

    社媒发展的几年,已经彻底改变了人们信息获取的方式,人人都是创作者,迎来了内容全面的时代。不得不说,老的营销方式慢慢瓦解,新的结构逐渐形成。

    消费场景的变化,造成了生意构成的变化,可能原来一些强线下商超渠道的品牌,线下能占到他们销售的 70-80% ,但现在可能只有 20 -30% 。

    生意战场的转移驱动着品牌的变革。社媒时代做品牌的范式革新了,背后有着大环境、消费趋势以及用户变化等多层原因,过去的经验开始失效,新时代需要新的品牌范式。

    我总结出4种品牌成功的范式,做为打造品牌的参考系。为什么是这4种?各有什么特点?如何做?接下来我会在[品牌先锋]账号更新近几年做各个行业品牌观察的思考。

    图1:品牌类型矩阵

    首先,在进入具体拼盘类型分析之前,先初步理解一下这4个品牌类型。

    用户变化决定了品牌视角的转变。[内容型品牌]和[用户型品牌]都是消费者主权下的品牌思维,用户型品牌站在大众视角,更多让用户参与创造,内容型品牌,主动创造大众需要的内容。

    品牌角色决定了品牌类型。领导、引领、创新的或者安全、可靠的、坚持初心的品牌角色通常对应的是[价值观型品牌];服务者的角色对应的是[服务型品牌],要体现无微不至、宾至如归的服务;[用户型品牌]通常是从成立之初就有着比较好的群众基础,构建了强的粉丝群体;

    简单来讲,内容型品牌说的是企业的“表达方式”、品牌沟通的方式,用户型品牌、服务型品牌说的是“对用户的态度”;价值观品牌是说品牌的发心。

    这四个并不是互斥的,也可能是交叉的,但肯定有一个最为“显性 ”特征,是驱动品牌的核因素,也是需要长期品牌建设塑造出来的,留给公众心里最强的那个心智。

    内容型品牌与价值观品牌位于品牌矩阵的对角线(见图1),内容型品牌也有价值观,价值观品牌也可以强内容,同时也需要用户导向、服务的思维,要根据具体行业和阶段来看,哪一个特征是当下最重要,最需要用户记住的。

    未来的超级品牌,很有可能就是All in one(四合一)的综合体:有价值观,面向用户,理解用户,从用户角度输出内容,提供贴心服务,完成品牌的“价值传达”。


    接下来进入正题:



    第一篇・内容品牌


    “内容为王、内容战略”已经提了很多年,但是怎么做内容还是存在很多疑问,什么是内容型品牌以及怎么做的问题,本文就试着从几个关键的问题研究入手,帮助大家更好的理解什么是内容型品牌。



    01 内容逻辑和广告逻辑的差异在哪里?

    我觉得两者最核心的是逻辑差异,搞懂了这个,就明白了。我自己认为一句话非常好的揭示了内容逻辑的本质,就是“用利他的方式利己”。

    这代表着“同理心、共情、为你着想”,这都是可以被称为高情商的美好品质,所以也是一种高情商的表达方式。所以简单理解内容型品牌,是一种高情商表达方式。

    从这个角度讲,内容逻辑和广告逻辑的核心区别是视角的转换。“广告逻辑”是宣传产品,站在卖方的视角,而“内容逻辑”传达的是知识,站在买方的视角。

    举个栗子,广告逻辑:我可以提供一个“独一无二”的电钻,内容逻辑是我的电钻可以帮你打出365个不同花样的孔,我可以每天教你一种打孔方式,打了孔之后就拥有了“无孔不入的自由”。

    这种思维的转变,就是站在利他的视角,在品牌中也有成功的案例。IKEA把产品手册变成了《家居指南》,突破了目录介绍的局限,做成了业内的参考书,也带来了销量的增长,是世界上仅次于《圣经》销量的一本书,也是审美培养和大众可鉴度最高的杂志。


    大众喜欢这本“杂志”的原因:它通过产品,告诉你的是怎么让家更美更舒适,展现给你生活的更多可能。


    很多品类都适合这种内容场景,比如美妆品牌教你化妆,服饰品牌教你穿搭、家居品牌教你软装等等。就很像是领域的博主,分享有意思、有价值的内容,帮助用户成长。然后把产品放到具体的内容场景里,并倾听粉丝的反馈,一起成长和共创。

    其实与现在种草的核心逻辑是一致的,博主分享好用的产品,去演绎一款产品的“使用”场景,然后安利给粉丝。这种用户视角,跟用户站在一起的态度,会让用户感知到真诚,更加容易获得信任。

    而这种逻辑的转变从“利己”的推广,变成了“利他”的吸引,从产品卖点到提供内容服务和价值,随之将决定着输出内容和形式的转变。

    在toB行业也同样适用,我在平台做商业PR的思路,就是内容逻辑,不是要去吹平台有多厉害,效果多好,而是站在客户的视角,结合平台内容和数据去挖掘一些真正能帮助客户解决问题的场景,建立用户沟通的内容。

    最后用一张图总结逻辑差异:


    02 内容逻辑和广告逻辑的优劣势是什么? 

    内容逻辑与广告逻辑的优劣势也比较明显。传统广告逻辑是过去几十年被企业验证的成功方式,通过广告打响知名度,衍生出了从广告到渠道的整合营销打法,最经典的理论要属定位理论、STP、4P。

    现在不是4P不重要了,而是叠加了新时代的打法。伴随着人群、渠道变化,内容越来越重要,是新时代与大众沟通的非常好的手段,也是未来持续的趋势。

    当然不同行业、不同阶段的品牌肯定是侧重点不同的,要根据品牌的实际情况来看。通过广告逻辑“放烟花”,而内容逻辑是“长期陪伴”。更好是将两种方式为己用,用广告逻辑沉淀的成熟的方法论来做内容型品牌。


    我曾经写过一篇文章里表达,“中心化媒体虽然不存在了,但中心的议题一直存在”,而且每一阶段就会出现一个全民讨论的热点。瑞幸茅台联名、贾玲减肥、董宇辉小作文、小米Su7上市……

    好内容形成热点、热点变成话题从微博、微信、抖音、小红书、B站各个平台流动。而这种流动所带来的品牌效应,往往超过一只广告片所能达到的力量。

    去中心化时代,只有好的内容可以跨平台传播。好的内容变成事件,有机会形成全网热议的热点。这也是好内容带来的杠杆价值。



    03 内容型品牌和品牌做内容的区别是什么?

    品牌做内容,通常指品牌下场做内容出品,讲述品牌故事,比如品牌主导出杂志、开播客等是现在流行的内容形式。

    下场做播客最多的是奢侈品牌,2023年9月,奢侈品牌 LOUIS VUITTON 推出名为《Extended》的播客栏目,深入探讨品牌的创意核心、思想和项目。邀请到跨界时尚、艺术领域的制作人 Loïc Prijean 担当主持,在首期节目中邀请了男装部门创意总监 Pharrell Williams ,讲述品牌首秀背后的故事。



    CHANEL推出《CHANEL CONNECTS》讲述CHANEL品牌故事,《Bottega Radio》则是聚焦音乐人的创作故事,围绕音乐、艺术、文化展开讨论。除此之外,Dior、Saint Laurent、GUCCI、Balmain等奢侈品牌,也都推出过品牌播客栏目。

    可以看出所有的奢侈品牌播客栏目都共同指向了对艺术、人文与社会议题的讨论。也正是播客小众、有调性,人群偏向品质的属性使得奢侈品牌纷纷下场,通过播客的形式传递品牌内容。

    另一种比较热门的形式承载品牌内容——“杂志、内刊、报纸“,尤其是近几年咖啡品牌,比较热衷于通过刊物来传递品牌,更加带动了这一趋势。

    瑞幸推出“瑞幸新闻实验室”,把全球寻豆之旅编成了品牌报纸。

    三顿半推出《咖啡、街区与对话》 “我们用一本刊物收录了返航中的一些片段, 样刊已经藏在了这次abC艺术书展的空间里,等你探索。”

    三顿半用书籍的方式,记录下与用户的故事,展现了“咖啡文化、咖啡品牌、咖啡的仪式感生活方式”。


    GRID品牌总监何帆在采访中表达,“我们做品牌内容传达的时候,永远不会说单一产地咖啡好,拼配不好。我们就是把对咖啡的热情,用喜欢的表达方式讲述出来,让大家平静地知道。”

    这也是为什么品牌要用内容影响用户的原因,区别于广告的“强推”逻辑,内容更是给消费者打开一个“大门”,吸引同频的人,用热爱吸引热爱,用真诚吸引真诚。

    内容型品牌,则是以“内容”为核心战略,产品本身就是好的内容,从产品原点的设计上就给内容了无限想象的空间。

    我觉得适用度最高的跟生活方式相关的产品,最典型的内容型品牌要属观夏。

    2018年成立,定位于讲「东方香」故事,把产品和内容做了很好的统一。区别于品牌做内容,内容型品牌会是把“产品、门店、渠道、服务体验”都融进了内容叙事。

    在产品上,「中国甜」产品系列,品牌把产品变成了一个城市内容系列。产品名字开始,结合城市特点,从颜色、味道、感官上,把产品、视觉与广告都成为内容本身,主打一个审美上五官通感的享受。

    首站苏州甜——黄色

    金黄色的温暖气息笼罩着太湖和麦田、白玉枇杷、碧螺春与泥土,宛如走进《小森林》的画面。


    第二站杭州甜——青绿

    大量的特写镜头,呈现拱桥、茶园、湖水、天色,少女泛舟湖上,品茶尝酥,茶香和豆香与绿意相逢,杭州特有意境美。



    ‍第三站北平甜——红色


    砖瓦房、胡同、四合院、老式自行车、糖葫芦,展示了北京与南方不同的特有的张力。

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    产品结合地域文化进行了延展,既能与当地的用户共鸣,也能借力城市特色,是一个做内容的比较好的方式。


    好的产品是可以跟内容形成合力,互相借力。有的产品做内容的难度很高,有的产品设计天生就自带流量,自带内容属性,好的产品设计本身就是内容产品。


    除此之外,不仅产品,空间也可以成为内容产品的一环,观夏将空间结合整个消费体验打造成了一场“内容叙事”。


    今年妇女节,观夏在上海开了第二家门店,落地在有着悠久历史的海派文化街区——洛克 · 外滩源街区“哈密大楼 149 号”,曾经进驻过中央通讯社上海分社和文汇报馆,见证了上海女性黄金时代的精神风貌,女性被看见、被尊重。


    借着文化街区的历史沉淀,观夏打造了一家「女作家的书房」,并很好的把“女作家的书房”这一概念贯穿到体验店、产品和传播上。


    在产品上配合主题,推出新产品「东方文学」的系列——“475 号百货”和“149 书店”,同时承载着记忆、历史和文化。


    这里产品、空间、传播都极具巧思的融合一体,将内容以“巧思”做到了最大化的组合,把门店大楼的地址149号做成产品“149”,38妇女节出38页四级读物等等,每一个看似巧合的点,却需要付出努力和心血,这背后都能看出品牌打造内容的综合能力。



    04 如何打造内容体系?做好内容需要4+1 

    也许大家都觉得做内容很重要,可持续的内容力更重要,然而现实情况是,真正具备相对完善“内容能力与内容体系”的公司其实并不多,有很多公司对于内容的理解还局限于宣传产品。

    然而除了从产品思维转向内容思维之外,做内容最重要的是好洞察,能将产品语言转化成用户向的语言。

    具体来说做好内容有四个可以参考的关键词: “内容原点、利他、IP、开源”+渠道。


    第一,从产品设计原点上考虑到内容的设计。

    让产品能发挥出最大的价值,要具备内容属性,在设计产品的原点就考虑到“内容力”,把内容作为一个重要因素,比如前文提到的观夏城市香系列、喜茶的五十六个民族系列等等。

    如过产品研发部门和宣传部门独立,部门壁垒沟通不顺畅,就很容易是各干各的,过去传统营销也大多是这样,产品做产品的事,营销做营销的事,品牌做品牌的事,但是发现新的品牌往往能打破壁垒,强有力的打造内容。

    第二,做符合自己品牌角色的“利他性”的内容。

    设计自己的“利他”性内容,比如美妆品牌可以教化妆、时尚服饰行业教穿搭、健康行业做科普,将自己的产品以“利他”的方式,展示给大众,争取那部分认同的消费者,并贯穿设计到整个用户的生命周期。


    第三,把内容做成IP,持续的积累内容资产。

    把内容做成IP,这点我觉得很重要,一是内容有支点,二是可以沉淀心智。很多内容做的很好,但难以形成持续的心智影响,一次就结束了,无论品牌做内容还是内容型品牌,都要建立内容IP,形成长期的、可持续的复利。

    第四,更高阶的内容设计是“开源”——引入UGC引导用户加入创作。

    内容型品牌,不仅要自己输出内容,更重要的组织内容社区,而内容社区的核心是UGC,让更多的用户创作,才是一个更加良性的内容生态。

    比如品牌可以设计开口模版,调动用户积极性,让用户自发参与创作。最成功、持续最久的应该属于肯德基的疯狂星期四——甚至产生了“疯四文学”,让网友乐此不疲的创作小作文,在网上传播。

    还有前几年火过的凡客体、聚美优品体,都是品牌为主导创作的一种“范式”。但这个模式在没有粉丝积累的时候,冷启动很难,除非机制、话题设计的都非常有趣,是一种靠创意驱动的内容互动。

    在内容4要素之外叠加“+1”的部分,则要更多的具体考虑渠道的特点,根据渠道的特点针对性的设计内容、投放内容,根据当下的流行因素,制作贴合平台热点的内容,符合平台生态的内容。

    千万不要一条广告片发所有平台,哪怕是一条千万的代言人宣传片,针对不同平台也要有不同的物料。


    05 适合VS不适合做内容品牌 

    很显然具有文化属性、倡导生活方式的品牌更适合做内容,这类品牌有着天然的内容基因。

    前文举例的观夏,还有打造社区类的品牌lululemon、阿那亚,很有意思的是虽然行业形态差异巨大,一个是香氛、一个是运动服饰,一个是商业地产,却有着很强的品牌相似性。

    很可能家里香薰用观夏、穿着lulu,去阿那亚度假的是同一批人。虽然产品不同,共同点是都是面向城市中产,提供“社区”产品和服务,倡导一种生活方式。

    然而还有有一些日用消费品,没有强文化属性的产品怎么办?

    首先明确,任何产品要找都能找到意义,即使是一包纸巾,都能讲出品牌背后的故事,比如全棉时代围绕“一朵棉花”的故事,讲棉花的故事,棉花的好处、为什么要用全棉,棉和绵有啥区别等等。

    所以如果产品是比较普通的日常消费品,就顺着产品深度挖掘产品原料、研发的故事、以及创始的初心等等,一定能找到品牌内容的原点(可以返回参照内容打造4+1)。

    其次,如果以上都做了但还是找不到合适的点或者故事不够有吸引力,如何赋予“意义”?

    最好的办法就是借助强内容或者IP,带动自身的内容属性。

    什么是强内容?动漫、影视剧、游戏都是强内容,本身有着很强的故事力和讨论度。如果跟强内容联合,就不需要品牌再创作内容,直接可以借助内容的故事和影响力,比如现在最流行的就是跟游戏联合,茶饮品牌跟漫画、游戏类IP多次合作,屡试不爽,古茗和《天官赐服》、喜茶与《爱与制作人》都不但获得了话题讨论,还可以实实在在的促进了产品销量。

    举个很成功的品牌借助内容转型的案例——名创优品,从渠道品牌变成了一个内容型品牌。

    在故事的最开头,名创优品的创始人叶国富,中专肄业从湖北大山里走出广东打工,依靠小饰品生意掘得一桶金,再度创业才成立了名创优品。

    创立之初就是一个卖高性价比产品的零售渠道,有点类似品牌化的10元店,伴随着“低质、山寨”的品牌印象,然而从小商品生意到近600亿港元市值的上市公司,全球范围内扩张的名创优品,凭什么?

    第一,就是“大IP战略”,聚焦三大战略品类。

    “盲盒、公仔和香水香氛”,与大量IP联名。据名创优品海外 40% 产品都是 IP 产品,国内接近 30% 都是 IP 产品。未来份额可能会增加到 50% 。

    2016年开始,与故宫、Hello Kitty、漫威、迪士尼、芭比、Loopy、chiikawa等仅百个全球知名IP合作推出联名爆款。

    直到2019年IP产品开始爆发,2019年3月,名创优品开始与漫威IP的合作,获得漫威全球IP授权的第一家中国公司;5月,名创优品漫威黑金店在广州的天河又一城开业,上架包含绿巨人、蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长、雷神、黑寡妇等多个英雄人物近700个SKU,覆盖玩具公仔、生活日用、文具礼品、美容护肤、服装鞋帽等多个品类。

    2024年名创优品又率先拿下chiikawa IP授权,Chiikawa上海快闪单店10小时销售额达268万元,开业三天业绩超800万元、客单价超千元,刷新了名创优品的销售记录。

    IP力量有多大?2023年报数据显示,名创优品单店平均年化收入为210万元,客单价只有37.6元。一家快闪店10个小时的销售数据,就能超过普通门店一年的收入,平均每个粉丝的消费金额能超过26个普通顾客。


    第二,孵化自有原创IP。

    除了大热的IP之外,名创优品还孵化自有IP,如DUNDUN鸡、PENPEN、中国熊猫等 。这些 IP 产品,被内部统称为“内容型商品”。

    还会以自有原创IP打造主题店,图为DUNDUN鸡主题店,这个零售店就因为IP更加具备了内容属性,帮助用户主动创造好的内容和分享的场景。

    (图:微博@Hindsight)

    有媒体评论,名创优品越来越像泡泡马特了,但是又比泡泡马特的价格更加友好,熟悉的9.9元、29.9元和39.9元区间让每一个IP粉丝疯狂,把正版IP价格打下来满足粉丝需求,正是这几年名创优品能够全球扩散的核心动力。

    从渠道品牌到内容品牌,从性价比向美好生活转变,是名创优品成功转型的密码。



    【结语】

    ● 成为内容品牌,而不是渠道品牌。

    近几年新消费的洗牌,更加印证了靠流量不是持久的生意,必定要走品牌化之路,然而品牌的积累需要时间,需要内容的积累。

    过去几年的淘品牌、抖品牌,借助渠道起来的品牌,必然会绑定电商的属性,容易被流量绑架,很难形成强品牌心智。

    要将渠道能力转化成内容能力,把流量的控制变成通过内容主动“吸引”,再通过流量的加持放大,通过渠道放大内容,“做内容品牌而不是做渠道品牌”。

    ● 成为内容品牌,而不是网红品牌。

    因为社交媒体的兴起,不少新品牌因为红利成为“网红品牌”,网感强、会玩转流量,而网红意味着“短期现象”,没有一个网红可以一直红。

    虽然获得了关注,但也容易与负面印象关联,风口起来的品牌很大程度上要接受更多的“监督”,要能接受公众的检验,一旦负面出现很容易造成重大影响,比如钟薛高从创始人的言论,到雪糕刺客、不融化,从网红产品到抵制也就一瞬间。

    要从网红品牌,变成内容型品牌。这里的区别是,网红往往是踩中了一个风口,但是没有根基。而内容型品牌是品牌面向用户沟通的逻辑。成为爆款不是目的,而是做内容的结果。


    对于内容品牌,你怎么看?欢迎留言讨论。

    THE END.


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  • 平价品牌翻身:以涨价的方式卷价格

    平价品牌翻身:以涨价的方式卷价格

    作者:白露 来源:惊蛰研究所

    从“3元以下饮料消失”到“方便面迈向5元时代”,涨价几乎成为近年来消费市场最常见的事情。然而,真正让消费者在意的是,连过去的平价品牌也相继涨价“背刺”打工人。


    公开报道显示,截至目前,优衣库、迪卡侬、萨莉亚等知名品牌均对旗下相关产品实行了价格调整。


    例如优衣库49.9元的基础款服装涨价到了79.9元、99.9元;迪卡侬标价19.9元的白色棉质短袖价格涨到39.9元;被称为“西餐界沙县小吃”的萨莉亚,也对鸡排和烤饭分别涨价1元和2元。


    在社交媒体上,平价品牌的集体涨价也引发了诸如“XX品牌脱离群众”“XX品牌抛弃穷人”的热门话题,有的网友还表示“要赶紧发掘新的平替了”。但是从实际情况来看,消费者和平价品牌之间的关系或许并未受到价格的太大影响。而在涨价的表象之下,则是平价品牌们蛰伏市场多年,意外获得的发展机遇。


    涨价:从“穷人三件套”到平价品牌


    相较于世界经济低迷环境下,奢侈品牌们率先掀起的提价潮,普通消费者最早意识到消费成本上涨,是从“穷人三件套”开始的。


    两个月前,全国不少区域零售商家接到了太古可口可乐公司的调价告知函,函件内容显示:300毫升装可乐的价格从2元涨到2.5元,500毫升装可乐则从3元调整为3.5元。一时间,“肥宅快乐水”的爱好者们惊呼“简单的快乐没有了”。


    另一边,康师傅也宣布将袋装方便面的建议零售价提升到3元,桶装面价格从4.5元涨到5元。有消费者回忆,仅仅两年前,康师傅袋装面的价格还是2.5元。与此同时,还有消费者发现,作为“方便面搭档”的榨菜早就完成了价格升级:70克装乌江榨菜,在2008年卖5毛钱,2018年时涨价到了2元,如今超市货架上小小的一包榨菜已经和方便面一样,都打上了3元的标价。



    如果要为“穷人三件套”和眼下平价品牌的涨价找一个说法,成本上涨或许是最好的理由。


    早在2021年,可口可乐公司CEO詹姆斯·昆西(James Quincey)就表示,将采用涨价的方式来应对大宗商品白糖的成本上涨。而在2023年,国内白糖的价格一度涨至5年内的最高水平,达到7094元/吨,涨幅超过20%。


    康师傅的成本上涨压力,则是来自于小麦粉和棕榈油。


    《康师傅2023年年度业绩演示材料》中提到,棕榈油的原料价格在近3年跑出了一次过山车式的变化趋势。以2021年上半年的价格为标准,棕榈油的价格在2022年上半年同比增长50%,下半年开始回落。到2023下半年时,棕榈油价格已经下降至2021上半年的93%。


    至于小麦粉,2019年最低点时仅为2200元/吨,到2022年则暴涨54%,达到了3400元/吨。虽然小麦原料的价格仍然处于波动状态,但和3年前相比,现在的价格水平已经达到了新的高度。


    成本上涨的压力,不仅仅来自于产品直接原材料的价格变动,还来自于上游原料、运费成本的增加,以及通货膨胀等因素。


    优衣库母公司迅销集团首席财务官冈崎健在2022年就曾透露,“现阶段棉花和化纤等主要原材料的价格是之前的1.5至2倍左右,而海运成本则是之前的2.5至5倍。并且,自2021年开始出现的成本上涨趋势,丝毫没有缓和迹象。特别是原油和原材料的价格上涨,已经动摇了成本结构。”



    此外,公开资料还显示,2021年12月,用于服装制造的聚酯长纤维在亚洲市场的价格达到约1.45美元/公斤,同比上涨32%。原材料价格叠加运费成本的上升,让优衣库从2022年秋季就开始提高日本地区部分商品的售价。


    同样来自日本的意式餐饮品牌萨莉亚,则是直接在财报中指出,由于劳动力短缺、人力工资、资源价格飙升,以及日元疲软导致食品和能源价格上涨,公司面临经营压力。


    虽然平价品牌相继宣布涨价,但是在理性消费的市场环境下,平价品牌的收入并没有因为涨价受到特别严重的影响。


    优衣库财报显示,2023财年其中国市场营收上涨15%至6202亿日元(约合人民币303亿元),同比去年增长15.2%,创历史新高;经营溢利达到1043亿日元(约合人民币51亿元),同比增长25.0%。


    价格变贵了,赚的却更多了。看似不合理的市场现象背后,反映的是消费者依托实际需求完成的消费决策。


    平价品牌:悄悄涨价,偷偷升级


    一个无法忽视的事实是:平价品牌即便涨价,依旧是热门“平替”。


    以萨莉亚为例,近期的菜品价格调整基本为1至2元,而在涨价之后,菜单上仍然有12元的金枪鱼沙拉、16元的香肠肉酱多利亚饭和25元的榴莲大披萨。或许过去人们对萨莉亚“人均30元吃到饱”的评价要改成“人均35吃到饱”,但是“35元吃西餐,还要啥自行车”的说法依旧拥有不小的说服力。



    而在户外运动大热的这几年,对比标价大几百的Lululemon、均价千元起步的Salomon以及一件冲锋衣动辄大几千的始祖鸟,迪卡侬即便涨价也远没有达到其他网红品牌的“起售价格”。换句话说,虽然平价品牌的涨价让打工人感觉到了“背叛”,但是面对合理范围内的涨价,打工人最终还是选择“边骂边买”。


    事实上,近几年来几乎所有消费市场的品牌,都会遇到经营成本上涨的问题。只是有的品牌选择了直接涨价,而有的品牌表面上不涨价,实际却通过减少分量的方式来降低成本。


    2019年,麦当劳和肯德基就曾因为被消费者质疑“汉堡越来越小”登上热搜。网友们提供的“证据(吐槽)”包括:“现在的汉堡还有没自己的巴掌大,难不成是自己的手和三阿哥一样长大了?”“以前吃一个汉堡就饱了,现在要吃两个”。



    然而对于消费者的质疑,麦当劳和肯德基给出的解释是“包装纸变成了小号,汉堡绑得紧了,显得小”。


    去年底,火锅品牌呷哺呷哺公布了一条菜单焕新的信息,表示新的一年将坚持走高性价比路线,“加量不加价”。在此前套餐售价不变的情况下,将牛羊肉的单盘克重从150克增加到200克,同时下调什锦鲜蔬大拼盘的价格,精简品类。


    但随后有消费者表示,虽然肉多了50克,套餐中的鸡蛋、墨鱼丸、蛋饺、豆皮却被“精简”掉了,胡萝卜、白萝卜以及冻豆腐的分量也少了一半,因此质疑品牌实际上是在“变相涨价”。


    在经济学领域,类似这种“价格不变、分量减少”的情况,通常被称为“缩水式通胀”,是企业为了应对经营成本压力而推出的一种经营策略,而它的理论依据是消费者对商品价格和产品大小的敏感度存在差异。


    2014年,应用经济学家查克尔和巴拉格塔斯的研究表明,消费者对产品价格的敏感度大概是对产品大小敏感度的4倍。这意味着,相对于直接涨价,选择减少产品分量更不容易被消费者发现。而基于这一理论出现的“变相涨价”案例,还有著名的瑞士山峰巧克力(Toblerone)相邻的“山峰”间距越来越大,易拉罐装的可口可乐容量从355毫升减少到330毫升。



    不过,“缩水式通胀”仅仅适用于快消、餐饮等领域。对于服装领域的平价品牌来说,想要减轻成本上升带来的经营压力,涨价仍然是最直接的解决方案。但涨价的背后,或许不止一个动机。


    转机:平价品牌的高端化野望


    在消费者看来,经济越不景气就越应该用降价换销量,但是影响品牌定价的首要因素是上游成本,然后才是供需关系。所以从品牌的角度来看,因为成本升高而涨价更为合理。其次,涨价不一定会减少销量,也有可能会导致销量上升。


    1845年爱尔兰大饥荒期间,土豆价格一路上涨但销量却不降反升。英国经济学家罗伯特·吉芬在观察后发现,原来当时土豆是爱尔兰人的主要食物,为了不饿肚子,许多家庭会减少其他食品的消费,把省下的钱用来购买更多的土豆。这种市场经济中的反常现象,后来也被叫作“吉芬效应”。


    虽然180年后的现在,中国市场的消费者们不用忙着抢土豆,但人们对平价商品的需求表现出了强劲的增长趋势,无疑给许多消费品牌带来了新的转机。而类似的情况,在上世纪90年代初的日本也曾出现过。



    彼时日本进入“平成大萧条”时期,消费群体开始出现明显的消费分级:“有钱且手头宽裕”的消费者,依旧有需求、有能力消费奢侈品等高端商品,而“有钱但手头并不宽裕”的消费者,开始有意识地控制支出,且倾向于选择低价但能提供额外价值的商品。


    特别是在泡沫经济时期追求名牌、个性化的日本消费者,开始转而青睐平价、简洁的产品。而在1980年创立,伴随着广告语“因为合理,所以便宜”诞生的无印良品,恰好迎来了属于自己的时代。


    无印良品基于选择优质原材料、改良生产工序、简化商品包装的商品开发理念,能够以低于同类品牌三成的价格为消费者提供优质的商品。同时,无印良品崇尚自然、简约质朴的品牌理念也与回归理性的消费者心理不谋而合。因此,日本经济陷入萎靡的90年代,无印良品反而在1993年到1999年的7年时间里,每年都实现了利润和销售额的两位数增长。


    值得一提的是,当时比无印良品稍晚一些诞生的优衣库,也是以生产大众化为特点,凭借低价策略,从郊外的仓储式店铺为起点,一步步走进东京市中心。但是在相似的市场背景下,今天的优衣库并没有坚持低价,反而选择涨价,这种截然相反的市场动作背后是因为优衣库的市场定位已经发生了改变。


    与30年前那个崛起于郊区的大众服装品牌相比,如今的优衣库已经是全球化知名品牌,门店从东京银座开到了北京三里屯。能把79元一件的T恤卖出几百万件的情况下,如果把价格变成149元,不就又能创造上千万甚至上亿的营收?坐拥全球市场的优衣库,显然并不满足于只做“基础款”生意。



    实际上,优衣库的连番涨价正是在尝试高端化发展,同时将平价市场交给其姐妹品牌GU(极优)。


    今年6月初,与优衣库同属迅销集团的GU的深圳首店正式开业,这也是GU时隔两年半在中国内地再度开店。GU中国事业首席运营官何立彬在接受媒体采访时表示,“顾客追求性价比更高的时尚、更物美价廉的商品,GU是蛮符合这个趋势的。这肯定是我们一个新的创业期。”


    与优衣库相比,GU的平均售价低30%左右。某种程度上来说,GU更像是优衣库的“平替”。甚至GU的深圳首店,就是从优衣库原本约1400平方米店铺拆分出近一半空间建立而成,而优衣库的这种做法更让人有种“虽然我涨价了,但是已经给大家找好平替了”的感觉。



    被称为“穷人天堂”的迪卡侬,其实也很早就进行了高端化的尝试。不同的是,迪卡侬是作为经销商,引进了许多知名品牌的产品。比如迪卡侬的跑步子品牌KIPRUN引进了亚瑟士、耐克、阿迪等品牌专业跑鞋;羽毛球子品牌PERFLY引进了尤尼克斯的产品;篮球子品牌TARMAK,则与NBA达成战略合作。


    但是,由于长期的价格定位,以及消费者对迪卡侬的平价品牌认知,让这些高端产品在迪卡侬的货架上一直缺乏存在感。在此背景下,迪卡侬选择在合理范围内涨价,一方面可以创造更多营收,另一方面还能尝试向上层市场突破,也不失为一种一石二鸟的策略。


    回归到市场的本质,虽然消费者越来越理性,但消费需求从未减少,因此平价品牌过去用价格换销量的策略,反而成为了一种竞争优势。因此即便是所有品牌都在涨价,但平价品牌的涨价仍然更容易受到关注,这也更考验品牌在“平替消费”时代,如何守住属于自己的战场。


    作为一个反面例子,“79元眉笔”引发的公众事件背后,是不少国货美妆品牌在近几年悄悄涨价的事实。而国货美妆品牌集体涨价的原因,除了有高端化转型的品牌目的,更深层次的动机是因为品牌早期用“大牌平替”的价格换销量、抢占市场,而一旦品牌站稳市场,“大牌平替”也随即变身为“大牌贵替”,进一步收割市场。


    价格是参与市场竞争的重要砝码,也是影响消费者决策以及品牌认知的重要尺度。平价品牌的涨价行为或许各有各的目的,但消费者永远期待价格之外能够实际收获的价值。



    THE END.

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  • 战略分析模型解读——如何利用安索夫矩阵Ansoff Matrix制定产品市场组合增长战略

    战略分析模型解读——如何利用安索夫矩阵Ansoff Matrix制定产品市场组合增长战略

    欢迎关注并设为星标,期待与你的每次相遇。


    作者:陈壕 如需转载本号内容请在文章留言,或对话框回复转载联系小编

    企业的市场-产品是战略商业成功的起点,为此企业需要深入调研后认真思考,找出自己可以大展拳脚的市场并明确自身应该且有能力提供的产品。针对这一实践过程,管理学和市场营销的学者们总结了一些模型工具,典型的如SWOT、STP、安索夫矩阵Ansoff Matrix、波士顿矩阵BCG Matrix等。

    此前,笔者已专门撰文解读了STP如何应用在战略略制定和市场营销的具体工作实践之中,具体可见历史文章:《STP理论在消费需求个性化时代的应用》。
    今天,我们来谈一谈如何利用安索夫矩阵Ansoff Matrix制定产品市场组合增长战略。

    壹 什么是安索夫矩阵Ansoff Matrix?


    安索夫矩阵Ansoff Matrix是一种战略规划工具,它帮助组织评估其产品以及市场方向,从而制定未来的发展策略。它是由美国管理学家伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)于1957年提出的。
    当时,安索夫正在研究企业的增长战略,他发现许多企业在制定增长策略时缺乏系统的方法。为了解决这个问题,安索夫博士开发了一种名为“产品/市场增长矩阵”的工具,后来被广泛称为“安索夫矩阵”。自那时以来,安索夫矩阵已经成为商业分析中最广泛应用的营销分析工具之一。
    如下图,安索夫矩阵Ansoff Matrix是一个二维矩阵,由两个维度组成:产品和市场。
    矩阵的横向表示产品的现有状态和新状态,纵向则表示市场或客户群的现有状态和新状态。

    安索夫矩阵Ansoff Matrix直指一个目的:增长。
    因此,安索夫矩阵Ansoff Matrix是一个旨在帮助企业确定增长路径的战略工具,它着眼的核心问题是:增长的来源是什么?企业应该在哪里寻求增长?
    企业应该专注于现有产品,鼓励现有顾客增加购买量,还是应该开拓新的顾客群体?
    企业是否需要开发新产品来吸引现有顾客,抑或是为了吸引新顾客而进行产品创新?
    归根结底,问题的关键在于:是选择新产品还是新目标人群?
    因此,安索夫矩阵Ansoff Matrix由两个核心维度构成:横轴的产品和竖轴的市场。
    为什么要选择这两个维度呢?
    产品是你能够直接影响和控制的因素,而市场则是你必须适应和响应的外部环境。
    产品代表了企业的内部能力,而市场则反映了外部环境的挑战和机遇。
    在制定战略时,了解自己的能力和局限至关重要。
    以“可控”(产品)对应“不可控”(市场)的方式推导出的对策,才能成为有根据的战略规划。
    这种策略制定方法要求企业既要了解自己(产品),也要了解市场(外部环境),这样才能制定出切实可行的增长策略。
     

    贰 如何使用安索夫矩阵Ansoff Matricx?

    可以看到,安索夫矩阵Ansoff Matrix中由横轴的产品和竖轴的市场围成了4个象限:
    1、市场渗透Market Penetration:现有产品+现有市场
    2、市场开发Market Development:现有产品+新市场
    3、产品拓展Product Development:新产品+现有市场
    4、多元化经营Diversification:新产品+新市场
    这四个象限就是企业可采取的产品-市场组合增长战略。
    同时,我们要看到无论开展新产品还是进入新市场,带来了更多的不确定性,这对企业的经营来说意味着风险的增加。
    下面,笔者针对这四个象限代表的增长战略具体分析解读,并以星巴克作为案例进行说明。

    1、市场渗透Market Penetration
    这种战略不涉及扩展产品线或寻找新的市场,而是专注于现有市场来扩大现有产品的市场占有率。这种战略风险较低,且通常能迅速见到成效。
    要落地这一战略,可以通过争取更多客户、鼓励现有客户增加购买来进行,为此可采取下常见的战术:
    • 促销吸引客户购买:降低商品价格、广告宣传、买赠等促销手段,吸引更多客户的购买和客户的更多购买。

    • 扩大销售渠道:增加线下销售网点、覆盖不同线上平台、增加销售时间,以覆盖更广泛的消费群体。

    • 促销和服务提升:采取其他促销手段或提升服务质量来吸引消费者改变品牌偏好。
    • 营销影响客户改变使用习惯:如通过增加使用频次来增加购买量,据说一天刷两次牙就是牙膏品牌营销影响的结果。
    • 收购竞争对手:必要时,可以收购相同的市场中的竞争对手,把他们的客户转变为自己的客户。
    “市场渗透”是我们大家最为熟悉的增长策略,就是品牌在当下市场奋力力“卷”来赢得客户增加购买或者抢夺竞争对手的客户。
     
    2、市场开发Market Development
    市场开发战略是指将现有产品向新的市场或。这种战略可以帮助企业扩展其业务范围,并寻找新的增长点。相比于市场渗透,市新的客户群体销售场开发战略通常涉及更高的风险,因为它要求企业进入未知的市场。
    市场开发的过程中,企业可能会对品牌定位和销售方法进行,但产品本身则不必改变,为此企业可以采取以下常见的战术:
    • 使用新渠道接触新客群:过去受限于渠道难以向特定人群销售,而新的渠道能够有效触达,如通过手机社交App来接触年轻人群体。
    • 找到产品的新用途以开发新的细分客群:找到老产品满足新细分客群的需求的用途,例如伟哥最早是作为一个用于治疗心血管疾病,后来却被找到了帮助男性保持雄风的效用。
    • 进入新的国内市场(区域扩张):在过去未能销售渠道未能覆盖的国内区域铺设渠道,向这些区域市场的客户销售。
    • 进入国外市场(国际扩张):对于过去长期聚焦国内市场的品来来首,进入国外市场销售现有产品能够获得额外的业绩增长。
    尽管开发新市场需要在市场调研、品牌打造、销售渠道、营销推广等方面加大投入,会增加企业的经营风险,但如如战略能成功落地,将带来快速大幅的业绩增长。
     
    3、产品拓展Product Development
    产品拓展战略是指在现有市场上推出新产品或改进现有产品,以吸引现有客户购买并增加每个客户的平均消费额,此外通过提供新产品可以取悦老消费者,增加为他们提供的综合价值,也有助于增强其对品牌的忠诚度。
    这种战略通常涉及较高的研发成本和较长的时间周期,尽管给企业的经营带来了压力和风险,但同时也为企业提供了创新的机会,并有助于保持和提升竞争力。
    落实这一战略的常见战术有:
    • 研发新产品:利用消费者洞察和趋势分析来指导产品研发方向,开发新产品或改进现有产品,以满足现有市场上的新需求。
    • 增加产品线:扩展产品系列,提供更多样化的选择给现有客户,例如,如果一家咖啡店只提供咖啡,可以增加茶饮、糕点或其他小吃。
    • 技术/功能创新:利用新技术改进产品性能或用户体验,例如,使用更高效的生产技术或更环保的材料。
    • 品牌延伸:利用已有品牌的影响力推出相关新产品,典型的如小米,不仅卖手机还售卖手机壳、充电宝、小米手表等数码配件和数码设备。

    4、多元化经营Diversification
    多元化经营战略是指针对新市场开发新产品销售。这种战略通常涉及最高的风险,因为它要求企业在不熟悉的产品领域和市场中竞争。然而,这也可能是最具潜力的增长机会之一,尤其是当现有市场趋于饱和或增长放缓时。
    多元化经营战略可以有两条路径:相关多元化和无关多元化。
    相关多元化是指企业开发与现有产品或市场相关联的新产品或新市场。这种策略可以帮助企业利用其现有的资源、技术和品牌优势,减少进入新市场或开发新产品的风险。
    无关多元化战略是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。在这种战略下,现有业务和新产品/市场之间没有明显的协同效应,即不存在可以相互支持或利用的资源、技术和市场渠道等方面的联系。
    而具体来说,落实多元化经营战略的常见战术包括:
    进入新行业:利用现有的技术和品牌优势进入完全不同的行业。
    垂直整合:向上游或下游供应链扩展,例如,咖啡店可能开始种植自己的咖啡豆或开设烘焙工厂。
    横向多元化:进入与现有业务相关的但不同的细分市场,例如,一家咖啡连锁店可能开始销售茶饮或健康食品。
    地理多元化:进入新的地理区域或国际市场,利用现有产品或服务。
    收购或合并:通过并购来快速进入新市场或获取新技术。 

    我们可以用可口可乐作为案例,基于安索夫矩阵Ansoff Matrix分析其在其近100年历史中采取的一些产品市场组合增长战略。

    1、市场渗透Market Penetration
    可口可乐在不改变产品的情况下,通过与圣诞节和春节建立情感联系,成功提升了在美国市场和中国市场的节日期间的销售量,提升了销售业绩。
    2、市场开发Market Development
    2005年,可口可乐推出与健怡可乐Diet Coke(目标人群为女性)概念相同的Coke Zero,“男性化”包装与广告,成功地打开了该产品的男性市场。
    3、产品拓展Product Development
    可口可乐针对现有市场持续推出新品,例如樱桃、柠檬、香草等系列产品,刺激原有客户对新产品的购买,和吸引新客户购买。
    4、多元化经营Diversification
    2007年,可口可乐赤字41亿美元收购酷乐仕(Glaceau),借助其旗下健康饮品品牌“维他命水”(Vitaminwater)进入不含糖饮料市场,获得了公司业绩的增长。
    从可口可乐的例子中可以看到,企业需要根据面临的实际情况从四种战略中选择,而在不同发展阶段甚至同一时间可能存在多种策略的混合。
    而需要说明的是安索夫矩阵虽然能够帮助组织考虑最佳增长战略,但由于其缺乏对于为实现目标的内外部支撑因素的考虑,往往需要与其他战略规划框架结合起来使用。

    叁 用安索夫矩阵AnsoffMatrix制定战略的基本步骤和各战略的优先级
    当企业使用安索夫矩阵Ansoff Matrix来制定出切实可行的发展策略时,大致可以遵循以下步骤。
    step1:明确现有产品和市场:
    现有产品:列出企业目前提供的所有产品和服务。
    现有市场:明确企业当前的主要市场及其细分市场。
    step2:评估当前业务表现
    市场份额:分析企业在现有市场中的市场份额。
    客户满意度:了解客户对现有产品和服务的满意度。
    竞争态势:评估竞争对手的市场份额和优势。
    step3:分析增长战略机会
    市场渗透:评估现有产品在现有市场中的增长潜力。
    市场开发:评估现有产品在新市场中的增长潜力。
    产品拓展:评估新产品的开发机会。
    多元化:评估进入新市场并开发新产品的可能性。
    step4:制定战略计划
    确定优先级:根据企业的资源、能力和市场机会来确定优先发展的战略。
    设定目标:为每项战略设定明确的目标和期望成果。
    制定行动计划:为实现目标制定详细的行动计划。
    step5:实施与监控
    执行计划:按照制定的战略和行动计划执行。
    监控进度:定期检查战略实施的进展,并评估是否达到预期效果。
    调整战略:根据市场反馈和实际表现调整战略计划。

    而面对四种战略,企业需要根据所具备的资源、能力和市场机会来进行选择,而根据按照这四种策略的实施难度和签字风险,一般遵循如下图的优先级。


    1、市场渗透战略(现有产品 + 现有市场):
    优先级较高:对于已经在现有市场取得一定地位的企业来说,市场渗透战略风险相对较低,且可以迅速提升市场份额。
    适用情况:当企业在现有市场还有较大增长空间时,可以优先考虑市场渗透战略。
    2、市场开发战略(现有产品 + 新市场):
    中等优先级:相对于市场渗透,市场开发战略需要更多的市场调研和资源投入,但风险也相对较高。
    适用情况:当现有市场接近饱和或增长缓慢时,企业可以考虑通过市场开发战略寻找新的增长点。
    3、产品开发战略(新产品 + 现有市场):
    中等优先级:产品开发战略需要进行产品创新,这通常伴随着较高的研发成本和时间周期。
    适用情况:当现有市场对新产品有需求时,企业可以考虑开发新产品以满足这些需求。
    4、多元化战略(新产品 + 新市场):
    优先级较低:多元化战略通常涉及最高风险,因为它要求企业在不熟悉的产品领域和市场中竞争。
    适用情况:当企业想要分散风险或寻找新的增长机会时,可以考虑多元化战略。
     
     
    肆 总结
    在运用安索夫矩阵作为战略规划工具时,从明确现有产品和市场到评估当前业务表现,再到分析增长机会和制定战略计划,每一个步骤发挥着至关重要的作用。
    在面对市场渗透、市场开发、产品开发以及多元化经营这四种战略时,企业需要根据自身的实际情况和市场环境来确定优先级。虽然每一种战略都有其独特的优势和挑战,但通过细致的分析和谨慎的选择,企业可以找到最适合自己的增长路径。
    正如可口可乐的例子所示,企业在不同的发展阶段和市场环境下可能会采用不同的战略组合。通过灵活运用安索夫矩阵,企业不仅能够有效地应对市场变化,还能够抓住新的增长机会,实现持续的发展。
    总而言之,安索夫矩阵不仅是一种强大的战略规划工具,更是企业实现长期成功和可持续增长的重要指南。在未来的商业实践中,企业应当充分利用这一工具,不断探索和创新,以适应不断变化的市场环境,实现自身的战略目标。

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    THE END.

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    作者:陈壕 市场营销专家,对toC/toB领域皆有成功经验,于《国际公关》杂志、市场部网、广告门、数英网、首席营销官等行业媒体开有专栏。

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  • 无情绪,不营销,小红书4大爆款打造方法论!

    无情绪,不营销,小红书4大爆款打造方法论!

    发疯摆烂,盲盒扭蛋,让年轻人疯狂上头的原因究竟是什么?

    善于提供情绪价值,作为一种稀缺能力,被视为是顶级情商的表现。


    在小红书营销里也不例外,玩转情绪营销,带来的不仅仅是品牌好感和信任,还有实实在在的商业价值。


    情绪营销作为天然的流量催化剂,总能伴随着“爆款”和“出圈”事件的出现。知萌机构在《2024中国消费者趋势报告》中列出了”精神悦己”的消费趋势。总有一种情绪价值,能击中“高敏体质”的当代年轻人。


    情绪价值真的是消费者的刚需吗?情绪营销有哪些经典案例?包括哪些类型?做好情绪营销,需要把握哪些要素?本期我们一起来研究:


    · 为什么情绪营销这么容易“爆”?

    · 如何捕捉有价值的消费者情绪?

    · 2024情绪营销4大热门机会增长点

    · 情绪营销3大通用打法




    Part 01

    为什么情绪营销

    这么容易“爆”?




     

     1.全球每8个人,就有1人被情绪问题困扰 


    据世卫组织最新的数据,全球每8个人,就有一个深受心理和情绪困扰,冲突地区比例更高。


    随着现代人工作生活节奏地不断加快,生活压力不断上升,以及经济波动与技术革新已经变得司空见惯的时代背景下,人们饱受各种情绪焦虑与信息过载的困扰。


    全球性广告集团Havas最新的一项全球性调研,从消费及营销侧,揭示了调查显示:87%的中国消费者认为心理和情绪问题是现在影响自己最大的问题。


    这些数据也说明,情绪问题,已经成为全球性的普遍社会问题。每个人,都很脆弱。


     

     2.情绪价值开始驱动消费 


    相比功能价值,消费者开始更关注商品的情绪价值,并期待被品牌治愈,情感体验逐渐成为决定消费者选择的关键。


    无论是消费行为、产品设计还是社交互动,情绪价值正在重塑各个领域的规则和标准。在产品和服务设计中融入情感元素,可以提升用户的体验和满意度,让消费者感受到品牌的用心和关怀。


    Havas另外一项调研数据显示,提供情绪治愈上的营销内容会给品牌带来直观的商业价值,往往更容易带来购买行为。


    商品的4种价值


    01 功能价值

    产品的基础–实用性和性能,体现产品解决用户问题的能力


    02 经济价值

    产品的成本效益-消费者认知的价格是否合理/是否物有所值


    03 社会价值

    产品如何影响用户的社会地位及其与他人的关系、带来的声誉或社交优势


    04 情绪价值

    提供情感慰藉和精神支持,包括愉悦/安全感、认同感、归宿感和自我实现等


    对比2019年和2023年的调研数据,可以发现:4年过去,消费者更重视商品的情绪价值,包括能否让自己快乐、自信、感觉良好、充满能量以及可控。


    而4年前,功能性价值更被重视,包括品牌和商品是否是行业引领者、质量是否过硬、价格是否合理、成分及配送是否及时等。


    态度的转变也直接决定了消费者的购买行为。在当今竞争激烈的市场中,产品质量和功能不再是唯一的制胜法宝。越来越多的品牌开始注重情绪价值,通过与消费者建立深层次的情感联系,赢得市场的青睐。




    Part 02

    如何捕捉有价值的

    消费者情绪?




    虽然心理学中定义的基础情绪只有喜、怒、哀、惧四种,但在营销的语境下,包括正负面在内的消费者情绪其实很多。


    根据社媒大数据汇总的情绪词典里就囊括了160多种情绪,包括快乐、希望、放松、失望、焦虑、伤心、压力等等,每种情绪大类又能分场景细分,比如快乐就有很多种,包括悦己的快乐、升职的快乐、怀旧的快乐等等。


    以怀旧的快乐为例,因为能产生快乐的回忆,它成为众多快消品牌吸引80、90后消费者共鸣的热门题材。


    比如好利来推出了传统裱花小蛋糕,造型虽然土,但非常畅销,因为大家吃的就是回忆童年的感觉。


     真实的消费者情绪,隐藏在热门流行词里 


    消费者的情绪,表现形式多种多样,最直观的,就是社交网络上流行的各种热梗热词。


    比如,2023年热议的是E人I人、CityWalk、发疯文学,2024年,又开始流行淡人浓人(情绪平淡or浓烈)、电子布洛芬(可以给情绪止痛的沙雕或治愈剧综片段)。


    而这些热梗背后指向的,其实是各种情绪,比如自我认同、压力释放等,看似发疯的行为,最终的目的,其实是消费者的自我疗愈。


    品牌要基于消费趋势和消费情绪,做各种不同的形式的营销campaign,总结来看,主要包括IP营销、跨界联名、圈层营销。




    Part 03

    2024情绪营销

    4大热门机会增长点




     

     1.“癫”:发疯的表情包 


    在这个看图说话的时代,表情包不仅仅是情感的表达工具,更是一种蕴含情绪价值和社交价值的内容与符号。许多难以言说的情感,都被压缩在表情包的小小图像中。

    作为我们行走世界的情绪面具,从鼠鼠、吗喽,到无语佛、loopy,过去一年热门表情包的更迭背后,是“用图说话”的年轻人,从焦虑和无力到接受平淡、散发负能量,再到偶尔发疯的情绪起伏,都在这些表情包中得以体现。


    营销启示


    我们常说,一个人经常使用的表情包可以反映出他的性格和情绪。同样的道理,观察年轻人社交圈中频繁出现的表情包,也能揭示当前情绪营销的大致方向。


    01 具有情绪价值的表情包IP可以成为品牌联名的创意灵感来源

    比如喜茶与loopy、瑞幸与线条小狗等合作,将小众的表情包IP推向市场,品牌联名也因此走红。


    02 运用表情包与用户互动,为用户提供与品牌互动的愉快体验

    表情包可以帮助品牌激发自家官方账号的活跃度和热度。钉钉、瑞幸、盒马等品牌都善于运用表情包与用户互动,为用户提供与品牌互动的愉快体验。


    03 将自己的品牌形象转化为表情包,拉近与大众情感距离

    一些品牌如旺旺、麦当劳等,将自己的品牌形象转化为表情包,这也是品牌拉近与大众情感距离的一种方式。

     

     2.压力:给情绪一个出口 


    消费者的压力主要包括职场压力、经济压力、人际关系压力,压力一般需要找到出口消解,比如工作压力大,吃顿好的能缓解。所以给情绪找出口,是应对压力的良策。


    营销案例


    这方面的巅峰之作,是肯德基的疯狂星期四。疯狂星期四已经10年了,最初只是一个促销打折活动,2021年,社交媒体兴起了玩梗接梗和发疯的风潮。


    肯德基意识到消费者喜欢,便决定推波助澜,放大这一现象,顺势做了疯狂星期四盛典,让消费者在社交媒体上PK各种段子,助推campaign持续发酵,从而形成了现象级的火爆效应。


    疯狂星期四也是情绪营销和商业化兼具的绝佳案例。如今,它的梗不仅深入人心,促销的标签也烙进了消费者的心里。


     

     3.孤独感:给予陪伴 


    2020年,全国共有家庭户49416万户,其中“一人户”家庭超过1.25 亿,占比超过25%。与此同时,关于“孤独”的消费诉求也在以肉眼可见的方式增加。据《孤独经济白皮书》显示57.69%的独居青年会为排解孤独而产生消费,消费人群中高达41.57%的人表示每个月将花费1000-3000元。


    应对孤独最好的,就是陪伴,给予消费者关怀和支持,让他感受到你的关心与爱护。


    营销启示


    01 宠物陪伴

    比如,当下很多“独居年轻人”,为了缓解孤独,会养猫养狗或者在线饲养虚拟宠物。品牌推出围绕宠物的关怀行动,抚慰的其实就是毛孩子的爸妈。


    02 情绪稳定的衍生IP

    近两年,情绪稳定的小动物更受欢迎,比如呆呆萌萌、与世无争的水豚卡皮巴拉。还有衍生的动物IP,比如有着纯净人际关系的Chiikawa、躺平摆烂的吗喽、阴阳怪气代言人Loopy。


    03 搭子经济

    搭子也是缓解孤独的新出口,作为陌生人社交的新形态,搭子文化正在年轻一代中盛行,比如citywalk搭子、美食搭子。

     4.焦虑:用玄学来进行身心疗愈 


    在当前社会焦虑的集体情绪下,曾经对一切持质疑态度的年轻人,如今选择相信玄学。


    当不确定成为常态,通过某种类似玄学的力量,解释发生的现象,并让自己内心平静,成为消费者的新选择。寺庙游成为了年轻人缓解压力的新途径,他们信奉着“求人不如求佛,上班不如上香”的信条。


    不仅如此,佛门手串、道门符纸,以及周易算命、卡罗求测等神秘力量的应用也在逐渐流行。尽管年轻人对这些神秘力量或许持半信半疑的态度,但他们愿意为此买单,试图寻找生活中的确定性。营销玄学成为一种有效的社会情绪对话方式。


    营销启示


    01 玄学营销注意分寸

    无论是寺庙还是玄学,都有着许多禁忌。因此,在进行玄学营销时,需要格外注意传播的分寸和尺度。反面案例,如喜茶与无语佛联名下架的事件,对于所有品牌来说都是一个警示。


    02 轻量和好运是重点

    相对而言,成功的玄学营销需要找到文化的契合点,同时内容与形式又不能过于浓重地涉及文化元素。


    饿了么给奶茶配上佛珠的包装创意既轻巧又赋予了产品情感价值。益禾堂的“顺顺珠”、喜茶的“好运符”、奈雪的“一朵莲花茶”以及王老吉的“贺岁罐”之所以受到欢迎,是因为它们传达的重点在于给生活带来好兆头。



    总结来看,品牌可以从这些方面把握趋势:


    1.结合产品的包装、功能,以及售前、售中、售后的体验,赋予产品和体验以情绪价值;


    2.针对精神压力,使用发疯玩梗等小而美的方法给消费者发泄的出口;


    3.针对孤独感和不确定性,可以通过宠物关怀、搭子社交以及玄学营销来应对;


    4.品牌可以通过五感营销,调动消费者的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五个方面的感官刺激,给消费者直接的快乐。




    Part 04

    情绪营销3大通用打法




    1.情绪+场景的双重影响:


    品牌可以深入了解目标受众的情感需求,包括压力、焦虑、疲劳等,然后将这些情感价值与特定的生活场景相结合。


    例如,在家居场景中,品牌可以强调产品如何帮助用户放松身心,缓解日常生活中的压力。这种情绪+场景的组合可以更加深刻地触动用户的情感,使其产生共鸣。

     

     2.呈现情绪的解决方案: 


    品牌可以将自己的产品或服务定位为解决用户情感需求的方案。通过展示产品在真实场景中的应用,品牌可以向消费者传达如何在日常生活中利用其产品来减轻压力、提升情绪。这种方式不仅增加了购买动机,还强化了品牌的情感价值。

     

     3.创造情感共鸣: 


    通过在品牌内容中呈现真实场景和情感体验,品牌可以创造情感共鸣。这意味着品牌不仅仅是在销售产品,更是在传递情感和共鸣,与消费者建立深层次的联系。这种连接可以帮助品牌建立忠诚度,并吸引用户成为品牌的忠实粉丝。


     通用公式总结:


    公式一:

    特定场景+情绪=结果

    公式二:

    细分人群+人群痛点+情绪+产品=结果

    公式三:

    竞品产品使用+人群痛点+情绪+产品=结果


    人们80%的消费决策是由情绪决定的,新消费品牌为何总能“火出圈”?秘诀是:不靠产品,靠情绪!用感情化内容来表达品牌价值主张,建立情感共鸣,专递品牌认知。通过“借景生情”创意,让顾客更好地认知产品功能。


    小红书仍然是当下最适合做情绪营销的媒介,但品牌和媒体方在传播时也要担负起社会责任,引导消费者正面情绪的发展。呼应情绪,打造共情力,“贩卖情绪”才是最大的吸引力。


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    本月,为了庆祝CSE荣获国家级专利,小辰送上CSE年中福利:


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    END





    品牌资质

    小红书灵犀数据营销服务商 | 小红书商业化整合营销代理商 | 小红书商业化蒲公英代理商 | 小红书商业化广告代理商 | 小红书商业化跨境营销代理商



    品牌荣誉

    第十六届金投赏商业创意奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 终极大奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 灵犀应用特别奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 行业创新解决方案金奖 |  2023 Q3小红书REDCASE 搜索产品创新银奖 | 第九届金梧奖年度数字营销服务公司 | 第九届金梧奖年度推荐内容营销平台 | 第十一届Topdigital国货营销年度专项奖  | 第十一届Topdigital年度产品奖 | 第十一届Topdigital年度机构奖 | 2023小红书WILL奖年度增长力商业合作伙伴 | 第十四届虎啸奖母婴亲子类银奖 | 2022TBI杰出品牌创新奖年度营销案例 | 第十届TopdigitalDTC营销年度专项奖 | 2022小红书年度最具突破合作伙伴 | 仪美尚年度最佳品牌营销服务商



    品牌观察

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  • 华与华小马宋占山更适合哪些企业?

    华与华小马宋占山更适合哪些企业?

    最近有朋友看到公众号一篇文章,椰子鸡品牌-四季椰林的品牌定位分析:“不加一滴水,4个椰子一锅汤“,问到符号、口号对企业有哪些价值、有多大价值。

    四季椰林是小马宋做的一个案子,而从作业的逻辑和案例呈现,小马宋更像是另一个“华与华”,贩卖口号、符号。也有企业问到他们有哪些不同、和占山咨询有哪些不同。

    今天我们从辩证的角度分析、不褒不贬,客观为主,希望可以帮您拨云见日。

    一、企业符号口号分析

    1、餐饮品牌符号口号分析

    以老娘舅为例,华与华给老娘舅找到这样一个口号:“米饭要讲究,就吃老娘舅”。这是不是品牌最大的亮点、顾客更关注内容。至少对我来说,我并不关注。其他人是否关注,需要进一步调研。符号只是提高识别度、被顾客优先看到,更重要的是找到最大的卖点。

    比如老乡鸡突出“鸡肉”、对外诉求干净卫生,全国1000多家店。老娘舅是不是有机会突出放大“鱼肉品项”、突出自身门店多、更受欢迎、更值得信任。

    打开老娘舅官网,可以看到:”22年中式快餐连锁品牌,近400家直营,单店日均出餐1000+“。

    对任何一家企业来说,产品可能有很多卖点,比如产品材质、工艺、品牌。但究竟要放大哪一个,哪一个最关键,很多企业并不清楚。比如老娘舅的宣传:米饭和代表品项、品牌到底哪一个更重要。如果是你,你会如何选择。

    2、茶饮品牌兵立王分析

    以小马宋服务的一家茶饮品牌兵立王为例,用“真材实料,说到做到“作为超级口号,借助“王老虎”,传达品牌真材实料,做事认真。又是过度创意,产品口号。你觉得如何。

    企业做符号不能为了创意而创意,需要思考怎么体现品牌的价值。为什么我们的红旗有一把镰刀和一个斧头,因为它代表工人和农民阶级。

    再说这里的“真材实料和说到做到”。只能说是最基本的产品差异化。有效的前提是:真材实料有用的关键前提是对手都不用真材实料。而整个茶饮行业的竞争不只是产品竞争,更多是品牌的差异化、营销的差异化。

    品牌有哪些差异化,需要进一步做顾客调研,比如说顾客选择兵立王的原因、如果不选兵立王,会选择哪些品牌。

    类似单一模仿华与华的咨询公司、设计公司太多,大部分只是依葫芦画瓢、照搬照抄。

    二、华与华方法更适合哪类企业

    通过以上各个案例不难发现,华与华、小马宋作业逻辑和方法极其类似,先是产品口号或者情怀口号,然后搞一个创意符号。

    华与华方法更适合本土企业,尤其是缺乏系统品牌营销知识的地方品牌、中小企业,这类“套路”很难服务品牌化程度高的企业,跨国企业、全球500强。

    如果你没有对手、如果你的对手没有宣传、如果你已经是头部品牌。华与华模式可以照搬照用。

    但如果不是,需要思考:哪些内容更能降低顾客的购买成本,包括对比尝试的时间成本、金钱成本。很多企业更需要找到当下的独特价值而不是通用价值。比如奶粉行业竞争激烈的当下,这类口号““宝宝聪尔壮,全家都兴旺”并不适合。但凡企业多做调研、多做分析,就会发现哪些内容更有价值。

    很多咨询公司都在提战略营销一体化、战略创意一体化,但整个一体化有效的关键是战略清晰、找到适合当下阶段的运营重点、确定品牌独特价值,然后基于品牌定位找超级口号、做超级符号。

    三、占山咨询更适合哪类企业

    首先需要声明

    华与华是行业前辈,我们也在学习,尤其是设计、创意层面;小马宋讲得很多内容也值得学习,比如渠道营销、经营导向,但很多时候看一些案例作品,很容易想到“华与华”。

    以四季椰林为例,无论是符号还是口号平平无奇。对外宣传类似华与华,实际上还不够大胆。

    我始终认为:营销只有两件事,一件事是确定品牌的差异化价值,包括产品、顾客、渠道、品牌;一件事如何通过传播放大,比如包装、广告、公关。只有当创意和定位、品牌的独特价值相结合,才更有力量。

    其次我们认为:
    广告不只是宣传、是企业的销售员、更是顾客购买的帮手。它一定要告诉顾客“品牌有哪些不同”、如何传达“人无我有,人有我优”的内容。

    1、广告不是贩卖情怀、愿景,而是加速卖货;
    2、广告的本质提供信息,强化顾客购买信心;
    3、不是顾客不愿意购买,而是你没有表现你的亮点、优势;
    4、产品好是一方面,更重要的是潜在顾客认为你好;
    5、好的广告不是发明创造、不是拍脑袋决定,而是来自一线调研发现、总结、提炼;
    6、好的广告一定综合调研顾客、对手和企业自身,找到最亮的亮点。
    大家有兴趣可以关注已经上线的《两小时打造卖货广告》线上视频课。购买赠送线下两小时线下微咨询。

    再者更关注动态分析:
    任何一家企业都不是孤立的存在,而是活跃于一个生态系统,包括顾客、对手、企业自身。而这个系统始终处在动态、发展的状态,包括品类阶段变化、竞争格局变化,也包括企业的阶段变化、组织优势变化。

    在占山整个咨询体系当中,我们始终强调:以系统、阶段、动态视角分析企业,始终以品牌为中心,定位为基础,帮助企业系统思考根据品类阶段、企业阶段,找到关键发力点、找到适合当下的战略定位,真正以定位系统引领整个组织,加速打造强势品牌。

    以Beffon马丁靴为例,2020年给客户提出“明星战略”之后,企业一直坚持使用,从140多位明星升级到280多位明星。基于竞争对手,系统围绕明星战略指导只有当企业在产品设计、渠道营销、终端营销、 线上营销围绕“明星在穿的马丁靴,才能真正构建属于企业的独特优势。
    这也是我在《占山战略定位全案实战培训》一直倡导的”做营销、做品牌升级一定要分析阶段,你不能拿大企业的营销模式依葫芦画瓢用在中小企业。”
    最后灵活应用理论方法

    不管是定位还是符号、冲突,方法只是方法,最重要的是如何结合企业特征、行业特征使用,比如B2B企业和B2C企业在营销方面就有很大不同,B2C可以尝试情怀口号,比如前面提到的奶粉品牌。而B2B企业更偏重理性、更需要价值营销(你有哪些不同,能在哪些方面帮助客户提质、降本增效)。

    目前来说:符号不是我们的特长,我们更擅长卖货。所有的卖货口号都来自一线有效话术的放大。有且只有一个目的:怎么帮助各位老板找到关键信息、加速卖货,真正用好每一分钱、每一份传播资源。

    不是说符号不能没创意,你的产品口号或者情怀口号没价值,而是需要分析是否做到了不同、产品同质、传播爆炸、信息分散的当下,产品只是基础,如何做到不同才是王道(至少宣传方面可以做到)。
    如果把广告比作业务员,大家可以看看咱的广告语、广告口号有没有说清重点、有没有传达品牌的不同(和对手相比)、有没有让顾客“先心动”。
    最后企业福利
    也有老板问:我们是不是真能帮助公司在营销方面提质降本增效。这是部分培训咨询企业,普遍反馈:更系统、更落地。
    目前为企业提供的咨询服务包括:
    1、一对一品牌全案深度咨询:999/两小时,您可以先试试是否适合。中途不满意直接退款;
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    按月付费,全程陪跑,金额从月费5000到5万不等,具体根据企业规模、项目复杂程度确定;
    3、品牌全案项目咨询:系统协助调研顾客、对手和企业,确定品牌定位,确定卖货口号、如何构建适合当下的营销体系;确定适合的超级符号、关键设计包括标志、包装、广告主画面;收费20万到50万,服务时间两个月。

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    一、品牌诊断分析类
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  • 把酒和这种饮料混在一起喝,可能会损害大脑

    把酒和这种饮料混在一起喝,可能会损害大脑


    一项大鼠研究显示,把酒和能量饮料混在一起喝,可能会导致大脑认知功能的长期损伤。


    酒和能量饮料都深受年轻人喜爱,不论是为了深夜派对还是通宵学习。流行病学数据显示,如今青少年饮酒的情况呈上升趋势。人们在喝酒时,有时也会兑入一些能量饮料。


    能量饮料与一般的软饮料(不含乙醇或乙醇含量小于 0.5%的饮料制品)类似,但其中会含有高浓度的兴奋剂(例如咖啡因),还有其他的添加成分(例如牛磺酸和维生素)。青少年选择这类饮品的初衷是希望能提高专注力,保持清醒,以及恢复体力。然而,将它们混在一起喝,可能会对大脑功能产生何种长期影响,人们一直知之甚少。



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    在一篇发表于《神经药理学》(Neuropharmacology)的论文中,来自意大利卡利亚里大学(University of Cagliari)和卡塔尼亚大学(University of Catania)的研究人员发现,将酒和能量饮料混在一起喝,或许会给大脑带来长期的伤害。


    研究人员做了一项实验:他们让处于青春期的雄性大鼠分别“喝”(其实是灌胃)自来水、酒、能量饮料(红牛)或两者的混合饮料;53 天后,他们再用脑部扫描和行为测试等方法评估这四组大鼠的认知功能。


    研究中,饮酒组大鼠的乙醇每日给药剂量为 3.2 克每千克体重,相当于一个 70 千克的人喝下 18~24 克乙醇;能量饮料组大鼠的红牛给药剂量为每千克体重两罐等效量重,相当于一个 70 千克的人喝下两罐红牛;而混合饮料组大鼠的给药剂量则为二者相加。根据此前《柳叶刀》(The Lancet)的研究,无论地区、年龄、性别或年份如何,成年人群推荐的酒精摄入量均为每天不超过 18.7 克乙醇。因此,对于实验组中“饮酒”的大鼠而言,它们的酒精摄入量已经在该推荐值上限附近。


    研究人员发现,混合饮料组大鼠的学习与记忆能力出现了持久的变化,而且大脑负责学习与记忆的区域——海马,也发生了变化。尤其是,海马的可塑性似乎会受到影响,从而损害大脑对新的信息和需求作出适应和改变的能力。而这是大脑正常功能中至关重要的部分。



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    起初,这些同时摄入酒和能量饮料的大鼠的特定大脑指标和功能有所上升。相较于对照组,这些大鼠的神经元短期内表达了更多的脑源性神经营养因子(BDNF)。这种蛋白质和原肌球蛋白受体激酶 B(trkB)相互作用后,能促进海马和其他区域的神经元的生长,有助于学习与记忆。可惜的是,这种好处并不持久。一段时间过后,待这些大鼠成年时,这两种蛋白质的表达水平都会显著降低,大脑功能也对应地出现大幅下跌。


    学习和记忆的主要分子机制是海马的长时程增强(long-term potentiation,LTP),即突触前神经元在短时间内受到快速重复刺激后,在突触后神经元快速形成持续较长时间的兴奋性突触后电位增强的现象。


    基于此,突触前后的神经元能够编码新的长期记忆,将其存储在大脑中。海马神经元的突触可塑性(synaptic plasticity)便体现在这里。分子层面上来讲,突触前神经元会分泌谷氨酸,它与突触后神经元的受体结合,刺激更多的受体迁移到神经元细胞膜上,从而加强突触间的连接。



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    根据研究结果,起初能量饮料和混合饮料组的海马 LTP 均出现了增强,这与研究人员测得的 BDNF 蛋白水平升高是一致的。而到了成年阶段,三组实验组大鼠的 LTP 均显著降低,说明在青春期摄入长期摄入这些饮料都会损伤大脑的记忆功能。


    曾有研究指出,能量饮料里的咖啡因是一种腺苷受体拮抗剂,长期摄入咖啡因会造成 LTP 的显著下降,这也许是咖啡因阻断腺苷的作用后,腺苷受体反馈性表达上调所致。另一种可能性是咖啡因会下调 BDNF 蛋白的表达水平。


    研究人员写道:“我们的结果显示,如果在青春期前后把酒与能量饮料混在一起喝,大脑海马会出现电生理和分子水平的适应性变化。这与行为的改变有关,并且在青春期时期便开始显现,一直持续到成年时期。”


    不过,至于人喝下酒和能量的混合物会有何后果,还需要进一步研究确认。值得注意的是,酒精对人类中枢神经系统的影响可能存在性别差异,这也许是因为性腺产生的激素及其神经活性代谢物能够调节许多与酒精反应相关的神经传导系统。酒精本身就对健康有害,显而易见,将这两种饮品以任何方式混合在一起都不是什么好主意。


    总地来说,这项研究的结果表明,青少年把酒和能量饮料混在一起喝的后果,可能不是单独饮用酒精和能量饮料所引发的结果之合。它可能会永久地影响大脑海马的可塑性。


    参考文献

    [1]https://www.sciencealert.com/mixing-energy-drinks-with-alcohol-can-impair-brain-function-study-in-rats-shows

    [2]https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S002839082400162X

    [3]https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0140673622008479


    策划制作

    来源丨环球科学(id:huanqiukexue)

    编译丨时小舟

    责编丨何通

    审校丨徐来、林林


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  • 抖音豁出去了,没商家入驻,就是死路一条

    抖音豁出去了,没商家入驻,就是死路一条

         


              张一鸣放大招。


      

    出品 | 电商之家     作者 | 李迎

    抖音要抢占中小商家

    中小商家历来都是电商平台的争夺对象,在这个移动互联网异常发达的今天,消费者购物的选择愈发多样化,而中小商家给平台带来的品类以及供给的繁荣,是其抢手的关键因素。

    抖音近期也连续放大招,吸引中小商家入驻。继商品卡免佣、保证金降价、一证开多店等系列政策提升商家经营之后,最近抖音又推出一系列利好政策来吸引商家入驻。

    比如抖音电商将于8月1日起开启首期生鲜行业全类目免佣活动。依据活动规则,在抖音电商主营水果生鲜类目的商家,当月报名成功且完成相应活动任务后,次月在结算海鲜水产及制品、肉蛋低温制品、水果蔬菜三类商品订单时可享受实时免佣,仅扣除0.6%的技术服务费。

    图源:抖音

    据了解,本次抖音电商生鲜行业全类目免佣活动面向平台所有中小商家开放,无论新老商家,均可低门槛享受免佣政策带来的成本优势。

    除了生鲜之外,根据《抖音电商日用百货行业降佣扶持政策规则》,从2024年7月1日起,平台将日用百货品类商家的技术服务费率(“佣金”)下调至2%,覆盖“家庭/个人清洁工具”、 “家居饰品”、 “居家日用” 、“收纳整理”四个一级类目,凡在抖音电商开设抖音小店且店铺处于正常营业状态的商家均可参与,将惠及30多万日用百货中小商家。

    当然,中小商家对整个平台来说,能与大品牌形成一个互补的效果,对平台生态的良性循环起到十分重要的作用。

    根据凯度发布的《2021-2022内容营销平台价值价值洞察白皮书》显示,有37%的消费者会使用两个内容平台进行决策参考,而41%以上的消费者会使用三个或以上的内容平台。

    也就是说,在各个平台之间货比三家已经成为消费者们下单前的共识,消费者们无非就是想要以最低的价格买到质量最好的商品,也就是追求“性价比”。

    此外,Z时代的消费者们对商品的需求愈发多元以及小众化,而中小商家对于市场需求反应的敏捷度很高。在洞察到新市场需求后,中小商家由于店铺规模体量小,往往能迅速调整运营策略,适应新的市场变化。

    总的来说,一个平台需要品牌和中小商家共同支持才能实现健康繁荣,而扶持中小商家和帮助品牌更好地成长,可以让整个平台生态变得更丰富。

    抖音对个人店开放官方大促

    在这个互联网流量逐渐见顶的时代,月活近8亿的抖音无疑是最大的增量场,抖音的商业化进程也实现了巨大的跳跃。

    创作者们以及商家不断涌入抖音,平台的商业生态也正在不断补齐,抖音也顺势迈入一个新的阶段。

    最近,抖音电商还对个人店开放官方大促报名,鼓励个人店商家积极参与大促活动。

    除了不能使用平台补贴外,个人店报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则,都与非个人店保持一致。

    图源:抖音电商商家经营指南

    其中,“0元入驻”商家足额缴纳保证金可参加活动,商家体验分需≥70,同时店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录,或者因处罚处于停业期。

    具体来看,抖音大促活动玩法包括官方立减活动、一件直降活动,均由商家出资。商家可选择参与“一件直降”或“官方立减”活动,单个商品仅可参与一个活动;商家需完成“一件直降”或“官方立减”报名,才可进行其他活动玩法的报名。

    抖音个人店是在去年3月上线的,个人仅需提供符合要求的身份证并通过实名认证,即可在抖音电商注册“抖音小店”成为商家,0元开启卖货,享受最快1小时快速开店。

    图源:抖音电商

    抖音个人店的上线可以说是为前来掘金的创作者以及商家们提供了一个快速实现流量变现的机会。

    目前来说,抖音上的带货达人增长速度越来越快,这也意味着平台需要更多样化的流量变现途径,来满足达人们的变现增长需求。

    《2024抖音电商达人成长报告》显示,过去一年,该平台达人带货总销售额同比增长43%,总直播时长同比增长40%;新增带货达人528万人,同比增长74%。

    在年销售额50万至500万的作者中,粉丝量1万以下的达人占比 30%,粉丝量1至10万的占比 51%;2024年上半年,抖音电商中小、腰部、头部日均带货人数分别超过56万、17万、3000。

    图源:抖音电商

    而抖音对个人店开放官方大促报名,意味着抖音平台将加大对个人店的扶持力度,也为个人店商家提供了更多的曝光和机会,提高店铺的转化率。

    要知道,多年来中小商家最大的痛点就是缺少流量,难以被消费者们看到。缺少流量的商家,就如同缺少水分滋养的植物,无法长大。这些个人店商家参加大促后,相信可以实现更大的流量增长。

    一般来说电商平台举办大促活动,一来是商家销售额增长、库存清理、品牌宣传与推广、拓展新用户,二来大促活动也能激起用户消费的热情,提高平台的活跃度,增强用户的归属感和忠诚度。最终,达到消费者、商家、平台三赢的局面。

    当然,抖音对个人店开放官方大促报名也释放了一个重要的信号,商业生态逐渐达到平衡状态的抖音越来越需要中小商家。

    抖音的蛋糕越做越大

    直播电商已经从快速发展进入一个平缓的阶段,抖音的商业化进程也实现了质的飞跃。

    近期,有消息称,抖音电商二季度支付口径GMV为7600至7700亿元。今年上半年,共实现了约1.4万亿元,低于其年初1.5万亿的目标。对此,抖音方面回应称,信息不实。

    今年5月,又有媒体爆出2023年,抖音电商的商品交易总额(GMV)大约为2.7万亿,2024年的GMV目标则是4万亿,涨幅接近50%。对此,抖音方面表示不予回应。

    2023年,阿里巴巴全年GMV为7.2万亿,而拼多多GMV则是4.05万亿。这意味着,抖音电商今年的目标已经非常接近拼多多去年的成绩。

    然而抖音依旧任重道远,为了推进商业化,抖音也在不断拓展新业务,涉及社交、电商、本地生活等领域。

    接下来,就看抖音如何利用自身的流量优势,从竞争对手的围攻下抢占到更大的蛋糕。

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  • 88年,36岁,我开了家一个人公司

    88年,36岁,我开了家一个人公司


    你好,我是C姐。


    88年,今年36岁,在职场12年后,今年我开了家一人公司,开始自媒体创业之路。


    如果你现在很迷茫,失业被裁,职场内耗,亦或是公司业务瓶颈,分享这一路走来我的心得感受,或许能帮到你。


    1

    裁员浪潮下,什么人能活下来


    在22年疫情,上海倒闭了很多公司,那时候我在一家头部有声培训机构做业务负责人。


    公司从500全职员工,2000+兼职员工,一个月时间砍掉了9/10,对,全职只留下了50人左右。


    我也把下面全职销售团队解散了,只剩下2个销售主管加一支12人的兼职团队。


    在公司生死之际,我和老板亲自攻坚一个城市合伙人项目,从产品设计、到宣发、销讲课、触达用户、咨询转化,不到2个月的时候,这个0-1的项目,我给公司创造了500万的营收。


    管理层全体降薪,我却没有被降薪,老板把我留到了最后。


    真正优秀的管理层是能上能下,能平底起高楼。


    一定是自己蹚出一条血路,再复制给团队伙伴。


    管理层如果没有创业精神,不想着自己下场,想通过招聘、管理的方法解决业务问题,这事就很难成。


    裁员,一定裁没那么重要的岗位,不盈利的业务线,还有性价比不高的员工。


    如果你想在职场上活下来,必须要有核心竞争力。


    核心竞争力是指你能做到的,而别人不能做到的,你的价值无可取代。



    2

    打工没有出路


    在公司断了现金流倒闭以后,我开始思考如何靠自己的一技之长养活自己。


    除了打工,我并不会赚钱。

    而会打工不等于会赚钱。


    这个道理是我工作10年以后才开悟到的。


    打工人的主动权是掌握在老大的手里,老大决定你的升职加薪或去留。


    这就是为什么在职场会经常谈人为处事、人际交往和向上管理。


    人为刀俎,我为鱼肉。


    只要你在职场,你永远是被动的。

    你的生死和发展是由他人决定的。


    而公司不稳定、业务不稳定、探索新业务、和新老板磨合,这些对你来说是巨大的时间成本。


    在当下内卷的职场里,升职加薪的可能性更小了,通过跳槽一次加薪30%的年代也已经过去了。


    通过卖时间,很难赚到大钱。



    3

    打工和做生意的区别


    职业经理人和生意人的能力模型不一样。


    职业经理人是老板给你一个既定的战略目标,你想办法通过自己或团队拿到结果。


    公司给你发工资,你每个月固定薪水,外加业务提成或奖金。


    短期看你的收入是固定的,长期看一份能做到退休的工作几乎不可能,在职场,随着年龄的增加,注定会走向失业。


    做生意或创业,你得想一个商业模型:你能服务什么人群,能提供什么价值,以及如何去实现。


    从前端获客,到产品设计,到销售转化,到交付,你都要懂。


    做生意的人,要有闭环能力。


    除了专业能力,做生意的人还需要有魄力,敢做,有心力,能扛得住。


    因为扛不住,你就没有收入。


    在我看来,能开公司创业的人,都是在燃烧自己做事,因为只有你有很强的驱动力,这事或许才能成。



    4

    自媒体是普通人的上升通道


    在马太效应下,其实现在给普通人的机会不多了。


    而自媒体是一个通道。


    因为在去中心化的公域平台,每个人都可以发声。


    不会因为你的身份、职业、职级、收入、地域来限制你。


    只要你会做内容,有流量思维和变现思维,你就能赚钱。



    5

    2024年,我开了家一人公司


    我笃定几件事:


    ①职场体系正在瓦解,会有越来越多的人失业。


    ②失业的人自谋出路,也会有一些人被逼着走向创业。


    ③做一个小而美的新个体,是绝大数职场人的出路。


    ④通过自媒体IP,做业务、流量是成本最低的一种有效方式。


    去年,我还是一个职场博主,教别人如何向上管理,今年我已经转为一个自媒体博主。


    我相信轻创业、一人公司、超级个体,是趋势。


    什么人适合开一人公司呢?


    能力闭环,且跑通了0-1,稳定收入。


    一人公司并不是指只有老板一个人,也有可能会有几个助理,或兼职团队,但是业务主要是由创始人自己负责、下场。


    在过去几个月,我的公众号流量很快起来,一个人应付不过来。


    我招了2个助理,一个是全职员工,一个是粉丝,为爱发电。


    新个体的发展路径:


    一个人单点突破-注册公司-业务扩展-搭建团队



    6

    做一个可以干一辈子的生意


    最贵的其实不是钱,而是时间。


    在职场打工是卖时间,而做一个可以干一辈子的生意就有时间的复利效应。


    个人IP可以做一辈子。


    当你看得远,看得全,你就不会为短期的状况而迷茫,因为长期目标像是一个北极星能指引你前进。


    会有越来越的人觉醒,也会有越来越多的人成为新个体。


    希望在这个巨变的时代洪流里,你也能找到自己的位置,经营一份小而美的事业。





    嗨~  我是C姐

    很高兴认识你


    以文字为媒介,分享成长、自媒体、创业心得

    每天进步一点点,做一个会赚钱的个人IP!


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    【博主介绍】

      C姐

      公众号写作导师、自媒体IP教练

      多款10万+爆款文章和短视频

      一周做了100万+流量

      一个人运营5个公众号

      专注自媒体变现


    都看到这里了,不关注一下嘛👇



    往期精彩:


  • 全广东最好吃的绿豆饼在哪里?

    全广东最好吃的绿豆饼在哪里?

    有没有小伙伴跟商城小编我一样爱吃绿豆饼的?


    每次只要闻到绿豆的香味,感觉空气中都是绿色的清新味儿~



    众所周知,绿豆是解暑的“天选之子”!


    不管是绿豆汤、绿豆酥、还是绿豆饼,优点就是清爽,怎么吃都不会腻~


    在各种花式甜点铺天盖地轰炸味蕾的今天,百吃不腻榜单TOP1,小编必须颁给——传统的糕点绿豆饼。



    口口酥脆,越嚼越香,每一口都咬的贼开心~



    今天,家乡好物商城为大家装点了一包心意,三十余年糖饼世家,二十多年专业制饼厂,成就了这一包:潮汕潮饼记·绿豆饼。


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    【潮饼记·潮汕绿豆饼】

    200g/桶 香甜绵密 松软可口

    芋泥饼/黑豆饼/咸绿豆饼/甜绿豆饼

    商城特惠价:39.9元/4桶


    其实,绿豆饼的做法,全国各地都有。


    但对茶点文化有了解的朋友们估计都很熟悉,绿豆饼最早发源于广东潮汕地区,对全国的茶点文化有很大的影响。



    想吃到最传统的绿豆饼,小编认为还得要来潮汕。


    但可惜的是,在各种花式包装糕点风靡的今天,传统糕点却因朴素的包装而渐渐被人们鄙弃,甚至遗忘,想吃到传统糕点的味道越来越难。


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    难得的是,有那么一群人,始终坚守对传统糕点的热爱,一直为我们守住最初的味道。


    他们秉持手工烤制,打造新鲜出炉的香、酥、脆。这次的传统潮饼记·绿豆饼,经典的味道更让人回味悠长!



    除了传统口味的绿豆饼,潮饼记也为大家带来了几个新口味!



    芋泥饼,外皮金黄酥脆,每一口都带有淡淡的芋头香气,轻轻咬下,酥皮与芋泥的完美结合,让人回味无穷。



    内馅的芋泥细腻绵软,口感滑润,仿佛含在口中就能化开。芋头特有的甜香,让芋泥饼的味道醇厚,甜而不腻,恰到好处。


    而芋泥的丰富口感,与酥皮的酥脆形成鲜明对比,使得整个芋泥饼在口中层次丰富,令人陶醉。



    黑豆饼的外皮酥脆,咬下去“咔嚓“一声,香脆可口。



    内馅是黑豆经过精心加工后的绵软馅料,口感细腻,滑而不腻。


    每一口都能品尝到黑豆的醇香和甘甜,仿佛能感受到东北黑土地的滋养和丰饶。



    价格也不贵,4桶只要39.9元!一桶有8个饼,总重200g,量非常实在!


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    01 解暑茶点 百吃不腻

    顶饱又解馋,还不易发胖


    如果潮汕人只能选一样零食“配茶”,那必然是潮汕绿豆饼。


    这款潮汕绿豆饼,来自广东汕头。不了解它的人,认为它从名字到卖相都平平无奇,其实内里滋味另有乾坤。


    看似小小的一块绿豆饼,但吃起来层次却十分丰富。


    入口先是绿豆饼纯纯的味道,绵软香甜,吞下后绿豆的余韵开始炸裂在口中,清香迷人。



    潮饼记不忘做饼的初心,绿豆饼里没有添加食材之外的任何香精、色素。所以吃起来不会有甜腻感,更多的是绿豆本身的清香味儿。



    所以,在广东一代,这家历史沉淀下来的老字号,一直很受欢迎。


    茶余饭后来一点,口有余香,真心推荐你们试一试!


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    【潮饼记·潮汕绿豆饼】

    200g/桶 香甜绵密 松软可口

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    02 传统手工制法

    完美保留绿豆饼的味道

    清香不黏腻,好吃易吸收


    绿豆饼制作技艺选用精面粉、绿豆、白糖、优质菜籽油、黑芝麻、水等作为加工原料。


    其制作技艺分为豆馅加工、饼皮加工、成型、煎烤和包装等程序。其中,对绿豆的处理是一个很耗时间的过程:


    绿豆饼精选优质绿豆,将绿豆浸泡数小时再去皮,只取用黄色的豆仁部分;



    等沥干水份后,然后用蒸笼蒸熟,蒸熟的绿豆需要晾冷后研成湿豆末;



    之后,将烘干后的绿豆末按比例加入白砂糖,继而连续翻搅分布均匀形成细腻的馅料。



    这里用的白砂糖精确了比例,适当的甜度,让绿豆的清爽保留。


    豆味纯正,吃着香甜而不腻,其淡淡的绿豆清香,老少皆宜。



    饼的做法,讲究薄皮做衣,香馅做里。


    纯手工揉出来的面团,需要醒到光滑的前提下,才能进行包馅儿。



    面粉团子里面塞满馅料,再严严实实裹起来,搓成团子。


    再通过预制的铁环容器压平定型成大小均匀的一个个圆饼,撒上黑芝麻做点缀。



    从选材到清洗加工、制馅、包饼,煎烤每一个过程,全部采用传统的手工制法。


    手工翻面,火候精准,使两面均成金黄色。



    新鲜出炉的绿豆饼,香味弥漫,味道中有一种亲切的烟火气。


    热着吃的时候有点烫嘴,但格外的香,外皮酥脆,馅料入口即化。


    等凉下来再吃的时候,虽没有了烫口的热锅气,但沉淀后的味道更显浓郁,清甜味爽口迷人,让人回味悠长。



    每咬一口,外酥脆,里绵柔,吃的时候记得用另一只手拖着点,不然会酥脆掉渣哦~


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    200g/桶 香甜绵密 松软可口

    芋泥饼/黑豆饼/咸绿豆饼/甜绿豆饼

    商城特惠价:39.9元/4桶


    食时起酥、绵软、润滑,甜而不腻,凉爽适口。


    建议买回家后尽快食用,不要舍不得吃哦。(温馨提示:由于绿豆饼为现做现发,保质期为15天,收到后应尽快吃完。)



    呷一口茶吃一口饼,绿豆的香甜正好衬托茶的鲜爽,如清风飘荡肺腑。



    闲时可佐茶,忙里当零嘴。


    抗糖的朋友们,也有咸绿豆饼可以选择。


    原味绿豆饼,甜而不腻;咸味绿豆饼,咸香怡人。



    传统手工红纸包装,不是简陋,而是追溯本味。


    一张粉色的包装纸,勾起了多少人记忆中的味道~



    一枚饼下肚,手作的温度、谷物的本味,以及如刚刚煎制而熟的酥与香,仿若心动。


    忽懂了曾听过的一句话:“浓烈的美味也许会刺激味蕾,但温柔的滋味才会留在心间”。


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