









当下十分火爆的众筹模式,而其中有一个平台在这方面的表现尤为突出,那就是肆拾玖坊。接下来,我将深入为大家剖析肆拾玖坊平台模式的运营逻辑,一同探究其在私域电商领域的独特之处与潜在价值。
肆拾玖坊以用户体验为核心,强化价值认同与情感融通,变产品销售为用户聚合,围绕“场景+文化”,在人、货、场三个维度进行重构,深度发掘用户需求,引导用户体验,实现品牌与用户的全新链接,成为中国白酒行业的新物种,为行业发展带来全新理念。

肆拾玖坊“众智众创、产业互联”的商业模式也成为新零售的样板,继2016年入选“中国MBA百优案例”之后,2021年又再度入选“全国工商管理规划教材”;并先后荣获2018年“美好生活新物种”年度大奖、2019年“中国新零售领军品牌”、2021新茅·中国最具成长力国货品牌奖、2022年中国酒业杰出酱酒品牌大奖等众多奖项。此外还入围“胡润百富2022年中全球独角兽榜”、2022中国消费品牌500强榜单。
发展至今,肆拾玖坊已积累了数百万忠实用户,拥有100多家分销商、2000多家新零售体验店、数千个新零售终端,覆盖全国34个省级行政区域、300余地市、1500个县区。肆拾玖坊连续7年超速复合增长,得到资本市场高度认同,于2021年连续完成A、B轮融资,成为中国创业界和酒行业的“现象级”企业。

一、拆解肆拾玖坊的商业模式
核心:线上+线下+体验式营销
总舵;总部招募49位公司股东,每人10万,这49位都是股东,都拥有公司真正的股权。
分舵;成立分舵招募分舵股东,每人2万,每家分能发展200个人,这200个人就是该分能(分公司)的股东。
堂口:堂口也就是是終端门店,一个终端门店发展30个人,每人至少投入1万元,并旦需要创建一个100人以上的社群,用来发展市场。
股东的股权分红,比如分能股东,取决于提货量,比如设置三个梯度,按拿货量来设计对应的比例,拿的数量越多,比例就越高。
二、新零售分红机制
肆拾玖坊的新零售分红机制非常完善,包括股东拿货价、招商收益、补货收益、年终分红、股权收益、活动分红收益等多个方面。
1、股东拿货价是指股东以比普通用户更低的价格拿到产品,从而在销售过程中获得更高的利润。
2、招商收益则是指股东通过招募新的股东获得的收益,
3、补货收益则是指股东通过补货获得的收益。
股权众筹作为一种新兴的融资方式,通过集合众多小额投资者的力量,为企业提供资金支持。在肆拾玖坊,股权众筹不仅解决了企业初期的资金问题,更重要的是搭建了一个共创共享的财富平台。
投资者们不仅是资金的提供者,更是企业的共建者,他们参与企业的决策、监督企业的运营,与企业共同成长、共享成果。
肆拾玖坊通过股权众筹,吸引了大量有共同理念和目标的投资者加入。这些投资者来自各行各业,他们不仅为肆拾玖坊带来了资金,更带来了丰富的资源和人脉。
在投资者的支持和参与下,肆拾玖坊得以快速扩张,成为了新零售行业的佼佼者。
随着新零售的不断发展,股权众筹与社群营销的结合将持续引领行业发展。未来,肆拾玖坊将继续发挥这一模式的优势,不断推动自身的发展和创新。同时,他们也将积极探索新的商业模式和营销策略,为消费者和投资者创造更大的价值。
三、众筹玩法:构建庞大销售网络
肆拾玖坊的商业模式核心组成部分是其三级众筹体系。
第一层众筹:总舵众筹 通过招募 49 位原始股东,每人出资 10 万元,获得 490 万元起盘资金。这些原始股东不仅是投资者,更是联合创始人,享有公司股权。他们通过股权分红、价差收益与年终奖励获得回报。股权分红依据拿货量比例,价差收益来自内部价与终端价之间的差额,年终奖励根据销售量设定不同等级。
第二层众筹:分舵众筹 49 位原始股东每人至少创办一个分舵,形成 108 个分舵。每个分舵由 200 位合伙人组成,每人出资 2 万元。分舵股东的任务是建立销售渠道,通过开店找门店合伙人,以给产品、给股份、给货物的方式拓展区域市场,同时承担品牌推广任务。分舵股东同样享有股权分红、价差收益及年终奖励,分舵之间通过竞争机制激发活力,提高销售效率。
第三层众筹:堂口众筹 每个分舵发展 100 人成立堂口,即终端门店或体验馆。每人出资 1 万元,堂口股东通过线上社群营销结合线下/体验馆做好终端销售工作,每人至少创建一个 100 人以上的社群,通过社群裂变扩大用户群体。堂口股东享有股权分红、价差收益,还可通过社群运营获得额外社交价值和终端影响力。
四、盈利模式:三大支柱稳健可持续
肆拾玖坊的盈利模式主要靠股权分红、价差收益及年终奖励三大支柱。
1.股权分红 股权分红是盈利模式的核心。通过三级众筹体系吸引大量股东参与,根据拿货量设定分红比例,激励股东销售积极性,与公司共享成长收益。
2.价差收益 设定内部价和终端价之间的差额作为股东的价差收益,保证股东销售产品后获得稳定利润回报,激励股东积极推广销售产品。
3.年终奖励 根据股东销售量设定不同等级的奖励标准,激发股东销售热情,促进产品销售,使股东工作与公司发展紧密相关。
一是渠道分销,没有中间商赚差价;二是用户驱动,反向拿下用户。
01渠道分销,涉嫌“传销”?
是不是传销?马上先来理清肆拾玖坊的运作模式。 肆拾玖坊创始人张传宗 是这么描述肆拾玖坊的,“不同于传统白酒有层层经销商、代理商,肆拾玖坊为两级股权众筹,股东既享有分公司的股权分红和资本溢价
也就是总舵→分舵→堂口→用户:
1.49个股东每人至少创办一个分舵,陆陆续续就搞了108个分舵; 2.每个分舵200个人,每人众筹两万;
3.分舵发展堂口,一个堂口30人,每人众筹1万+每人创建一个100人以上的社群。
根据创始人张传宗的说法,总舵到分舵为一级,分舵到堂口为一级,采用社交众筹的方式发展分舵、堂口,也就是说:熟人介绍,合伙开店。 再结合,肆拾玖坊发布的“众筹股东享有的责任、权利和权益”表明,“所有股东均有推广、销售、代言的责任”、“1万元押金、1万元买货,众筹给低价,二级众筹加价卖”等等描述——拉人头?把货压给众筹股东?

先跟消费者交朋友,再转化消费者为传播者和销售者:真正的用户驱动型企业。 私域流量 不就是这么搞的嘛?!拼多多不也这么搞嘛?!云集不也这么搞嘛?!对,更接近上了市的云集。拼多多、云集、洋葱、私域流量火都是有原因的,我就不说了,说累了都。 话到这里,可能有同学就要跟我发难了,还是传销啊——高情商说,是社交商业模式,低情商说,是传销拉人头。 肆拾酒坊呢?到现在都没完蛋呢,还在默默卖酒。

有的人比较佛,交1万块押金,当基金,长线投资,坐等上市分钱 ;有的比较有冲劲的,交1万块押金,顺便自己也做了经销商,反正门槛低又没业绩要求,但卖酒,发展经销商,却被说拉人头? 窦娥都没这么冤。 说白了,前期的肆拾玖坊快速发展经销商,说到底也只是属于公司发展的基建,一下子铺太快了、市场占有率太高了,但传销,还真远远谈不上。
如今,肆拾玖坊已经积累数百万忠实用户,拥有2000+新零售体验店、数千个新零售终端,展现出强大的市场布局。
同时,肆拾玖坊还连续4年荣登胡润全球独角兽榜单,凭借实力获得了权威机构的认可,也进一步巩固了其在酱酒行业中的领导地位,赋予品牌更强的竞争力和影响力。 市场环境日新月异,但肆拾玖坊仍将继续坚持以用户需求为导向,深入挖掘和传承酱酒文化的精髓,加强与用户的互动与共创,深化情感连接,从而实现商业价值与文化价值的双重提升。
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今天的商业模式就分享到这里。如果您正为卖货难、拓客难、推广难而发愁,欢迎评论留言,小编很乐意为您解答。每天分享市场营销模式,让您快人一步抢占先机。
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我的公司:
腾信互联公司是一家有着八年多的互联网营销工具解决方案提供商。可提供以下服务:营销系统开发,模式设计,启盘指导。
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⑤开发了产品中台供应链食物链顶端管理系统。
⑥系统打通了金融支付流水顶端。
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很多人想要抓红利,抓机会,想要在爆火的抖音创业,但是不知道哪里开始?今天跟大家分享的是,即时零售,是当前抖音正在发力的新平台,拥有巨大的流量机会点,刚起步创业的你,可以尝试了解一下
即时零售在2024年的战斗,全面打响,抖音的小时达、次日达上线;淘宝的小时达上线;美团的闪电仓布局;京东的小时达布局等等都在暗示行业新的增长机会点。正是各大平台都如此重视即时零售,才能让我们普通人有入局的新机会,今天重点聊聊,抖音即时零售

抖音小时达是2023年抖音平台推出的一项即时配送服务,旨在通过平台的短视频和直播带货流量,帮助商家实现1小时内的快速配送,这个服务可以让消费者在下单后,尽可能在短时间内收到商品,提升购物的便捷性和用户体验。
它主要依赖于抖音的本地商家和物流体系,通过智能算法匹配配送资源,使得商品可以在短时间内完成配送,满足用户对快速消费的需求。这个项目的目标是提升商家的销售效率,同时让用户感受到更加高效的购物体验。
在2024年经历了几个方向的大变革,在城市拓展上,从原来的6城,到后来的31城,到最后的全国开放,每一次放开都是爆发的机会;在玩法上,从卫星仓到城市仓、从城市仓到异地发货,每一步都在拉动巨大的流量入口。
2025年,从抖音的最新规划来看,抖音即时零售已经确定衍生的两个方向,走出了抖音独有的特色,一个是针对门店做同城配送的小时达,一个是针对产地配送仓做的次日达;两个方向,都有新的机会增长点。

关于平台的发展方向,目前来看,抖音小时达更符合行业发展规律,毕竟即时零售做的是即时零售;次日达未来如何发展,还有待进一步观察。
如果你想要入局抖音即时零售,想知道怎么启动比较好,可以仔细了解我这篇文章
enjoy
第一步:先确定类型
如果你是门店,你既可以做小时达、也可以做次日达,但是我建议你做小时达,因为小时达是为你的店铺服务的。
如果你是供应链,你是厂家,你就可以做次日达,因为你需要更多的订单,更大的范围,你不想局限于一个城市,你可以通过次日达加大覆盖量,次日达的覆盖范围更大,但是他也更像电商,目前平台也在探索它最终的形态定位。
第二步:注册账号并创建店铺
在线搜索:抖音即时零售,找到当前页面,点击立即开店(建议用电脑)。请千万记住不是抖店,是抖店里的抖音即时零售;很多人一开始就注册错了,以为是抖店,实际上,一个手机号码既可以注册一个抖店,还可以注册一个抖音即时零售,就是我们常说的小时达和次日达

请注意一次性选择好,平台不支持共存
选择小时达,配送范围就是以同城为主;
选择次日达,配送范围就是以省内及附近次日达可到范围为主;

目前需要的注册物料如下
相关合规的营业执照,拍摄时四角齐全
法人身份证正反面,字迹清晰
法人银行卡及开户行
注册店铺所需要的手机号
第三步:选品与商品上架
如何选品:分享抖音即时零售平台上热销的品类,或者如何选择适合自己定位的产品。可以结合数据展示市场需求,帮助读者做出有根据的选择
商品上架操作:指导如何在后台进行商品上架,包括上传图片、填写商品信息、定价等。可以举例说明如何设置吸引消费者的商品描述和标题,这些都影响到商城的搜索流量

第四步:物流配送
小时达和次日达是完全不一样的
小时达的配送方案分为平台配送和自配送
1、选择平台配送,配送成本低,但是范围小;
2、选择自配送,配送范围最高60公里,但是配送费贵;

*具体的配送方案,可以根据实际情况和赵老师沟通,微信添加dkdk8100
次日达则需要签订京东或者顺丰作为次日达的快速;
第五步:保证金缴存
平台对于保证金的要求已经逐步变得严格
常规类目的保证金情况

特殊类目的保证金情况

第六步:推广运营
70%精力抓直播
直播是即时零售的重要阵地;保持稳定开播是即时零售最重要的要求。如果可以稳定开播,不仅可以获得官方补贴,还有更多的资源位
20%精力抓短视频
开播之前的短视频,有助于你,做好直播预热,所以记得开播之前要做好直播
10%精力抓商品卡
商城的流量推荐逻辑是,小时达>次日达>电商,也就是说同样说购买5斤的苹果,客户在商城搜索,优先展示小时达卖的5斤苹果,然后说次日达的5斤苹果,最后说电商的5斤苹果
合作通告
2025年抖音即时零售发生了很多变化,通过6个月的打磨,我们也摸索出了一套打手主播+AI接品的爆品直播方案,可以帮助供应链和门店实现业绩创收;如果你有成熟的供应链,欢迎和我联系,dkdk8100


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作者 | 王亚茹
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
这年头,干副业的不少,但能把副业做到上亿的应该没几个。
运营社注意到,年营收超 300 亿元的游戏科技巨头米哈游,在天猫开店搞副业,卖周边,居然也成绩斐然。数据显示, miHoYo 旗舰店在 双11 狂欢日首小时成交同比去年翻倍增长,一举成为今年天猫 双11 第一个破亿的潮玩品牌旗舰店,总成交额甚至超过了主业就是卖潮玩的泡泡玛特。
那么,做游戏的米哈游怎么就凑上了电商双11 的热闹?它又是如何把游戏衍生品卖爆的?今天我们就来聊聊这些。
在游戏行业,米哈游是响当当的存在。公司旗下拥有《原神》《崩坏:星穹铁道》《未定事件簿》等热门游戏,年营收超过 300 亿元,营收规模在国内仅次于腾讯、网易。其中,《原神》在全球移动端的总收入已经突破 640 亿元,在全球游戏市场都有着重要地位。
但米哈游最近登顶的,不是游戏榜单,而是潮玩榜单。
天猫官方数据显示, miHoYo 旗舰店在 双11 狂欢日首小时成交同比去年翻倍增长,不仅是天猫 双11 第一个破亿的潮玩品牌旗舰店,还摘得了天猫 双11 玩具潮玩店铺销售榜、潮流玩具店铺销售榜双榜第一。以盲盒出名的头部潮玩品牌泡泡玛特则屈居第三名。
与此同时,米哈游在天猫的另一家店铺原神旗舰店也进入了榜单前十。

那么,米哈游在天猫到底卖的啥?
答案是各类游戏 IP 周边和手办模型。
打开 miHoYo 旗舰店和原神旗舰店,可以看到,销量前五的单品基本上都是各类游戏角色相关的徽章。《崩坏:星穹铁道》三个系列的马口铁徽章,单个售价 15 元,累计卖出 120 万+;《原神》三个系列的游戏人物角色徽章,单价 12 元,累计销量超过 80 万件。粗略估算,仅靠这几款徽章,米哈游就已入账 2760 万元。

游戏角色相关的亚力克立牌、亚力克挂件、仿胶片卡、镭射收藏票等周边产品也都轻松卖出几十万件。
而除了《崩坏:星穹铁道》,《未定事件簿》相关的徽章、毛绒玩偶、抱枕、手绳等周边产品的销量也很可观。
单价低的周边产品被疯狂抢购,定价在百元、千元以上的手办模型也卖得也不错。据 @界面新闻 消息,在 11 月 11 日 16 时更新的天猫“ 双11 手办热销榜”中,米哈游旗下大热 IP《崩坏3》《原神》和《崩坏:星穹铁道》的手办产品同样突出重围,单品销售额轻松破百万。
不仅如此,米哈游还拓展了服装服饰类目,《崩坏:星穹铁道》和《崩坏3》都推出了游戏相关的项链、戒指、T恤、卫衣、衬衫等单品。
整体来看,围绕米哈游旗下热门游戏 IP, miHoYo 旗舰店和原神旗舰店有多款销量数十万计的徽章和卡片、十万计的毛绒玩偶、数万计的手办模型和服装配饰。
值得一提的是,目前米哈游大部分周边产品都没有现货, miHoYo 旗舰店的徽章显示 200 天内发货,原神旗舰店的徽章也要预售 120 天。虽然预售周期可能超过 3 个月,但消费者的购买热情不减。
米哈游旗下几款热门游戏,《原神》《崩坏:星穹铁道》《崩坏3》和《未定事件簿》,都打造出了众多具有鲜明个性、丰富背景故事和独特魅力的游戏角色,构建了庞大的 IP 宇宙。比如《原神》的提瓦特大陆,《崩坏》系列的多元宇宙等,游戏中的人物角色和剧情故事相互关联,为衍生品开发提供了丰富的素材和广阔的创意空间。
运营社观察发现,米哈游不仅在游戏制作上独树一帜,卖游戏周边也颇有章法。
为了这次电商 双11 大促,米哈游可谓铆足了劲。
第一步就是围绕游戏 IP,在 双11 大促的两个关键节点 10 月 31 日和 11 月 10 日,进行集中上新,燃起消费者的购买动力。
运营社统计发现, miHoYo 旗舰店的三大爆款游戏 IP ,《未定事件簿》《崩坏:星穹铁道》和《崩坏3》都在这个 双11 推出了新品周边,有近百款新品,包括徽章、立牌、贴纸、日历、手办、服装配饰、键盘、香水等众多品类,满足不同玩家的购买需求。
伴随着《原神》游戏中新角色水神的上线,原神旗舰店也有相关新品周边推出。
运营社注意到,这些新品周边除了与虚拟游戏中的 IP 故事进行联动外,还考虑到了用户现实生活中的购买需求,《未定事件簿》和《崩坏:星穹铁道》推出了 2025 年台历、周历,与年末相呼应;《崩坏:星穹铁道》上新香氛护手霜,以满足玩家的冬季护理需求。
借助游戏的强大影响力和粉丝基础,米哈游还推出了购买周边赠送游戏道具的活动,盘活游戏内外资源,加强虚拟世界与现实世界的链接,尽最大可能将游戏玩家转化为周边消费者。

几乎没有消费者能逃得过“限量款”的诱惑,尤其是追求个性的二次元年轻人。为了制造稀缺性与独特感,激发玩家的购买欲望和紧迫感,米哈游还设置了大量限量商品。
《未定事件簿》在 双11 期间进行了秋季上新,其中 9 成的周边产品都采用限量销售,完全拿捏了女性玩家对于限量款的偏好。比如,「海岛疑云」、「未名夜惊魂」、「恣意逐梦」和「情惘」四个系列 15 款商品都属于限时新品,仅限 10 月 31 日- 11 月 20 日购买;人气周边「最后的龙息」、「绮梦之夜」、「蟹邀觅趣」系列 11 款周边则是少量商品限时返场,售完不补。

而《崩坏3》则直接将限量、福袋和游戏道具三种玩法组合在一起,推出 双11 神秘福袋,激发消费者的好奇心和购买欲望。

大规模上新之后,米哈游还大手笔地安排了一系列折扣促销活动,进一步提振用户的消费热情。
miHoYo 旗舰店在 双11 期间,推出了限时折扣、满额立减、消费满赠、多件多折优惠、消费抽奖、分期免息等一系列促销活动,刺激消费。

《未定事件簿》新品周边不仅参与天猫购物津贴、跨店满减等平台活动,还有满 150 减 25 、满 300 减 50 等店铺优惠活动,店铺折扣力度低至 83 折。
此外,《未定事件簿》系列周边和《崩坏3》系列周边都推出了消费满赠活动,消费金额每增加 100 元,赠品就增加一份。用买周边送周边的形式,鼓励消费者为了赠品凑单,从而提升客单价。


运营社认为,游戏相关的周边产品兼顾情绪价值和使用价值,年轻人也更倾向于优先购买自己喜欢的 IP 的衍生品。米哈游结合当下的流行趋势和玩家的使用需求,将游戏中的热门角色做成各类衍生品,吸引游戏玩家购买周边产品,把虚拟游戏世界的爱好带到现实生活中。在此基础上,再通过限时限量的产品设计组合,制造稀缺性,用折扣促销激发玩家的购买热情。
数据显示,淘天玩具潮玩行业占市场份额超过 50% ,市面上 90% 以上的 IP 都入驻了淘宝,今年 双11 第一阶段( 10 月 14 日- 10 月 24 日),淘宝天猫的潮玩销售额占到了大盘的 69.7% 。也就是说,淘宝天猫的潮玩榜单一定程度上反映了整个市场的情况。
今年 双11 天猫的潮玩榜单上,游戏 IP 相关店铺占据了不少席位, miHoYo 旗舰店和叠纸心意旗舰店两大游戏衍生品店铺,与头部潮玩品牌泡泡玛特旗舰店、毛绒玩具品牌 jELLYCAT 旗舰店一起进入天猫亿元俱乐部。游戏厂商带着热门 IP 做潮玩,算得上事半功倍。
《中国游戏 IP 衍生品发展现状及前景研究报告》显示:2023 年,中国游戏 IP 衍生品的市场规模达 40.6 亿元, 2019 – 2023 年复合增长率达 17% 。市场的蓬勃发展,一方面得益于游戏本身的高热度以及游戏厂商对 IP 的精心运作,另一方面也与年轻人情绪经济的兴起密不可分。
从二次元作品中衍生出来的徽章(也叫做 “吧唧”)、立牌、挂件、亚克力牌等周边产品也被称为“谷子”,备受 00后 追捧。它们凝聚着粉丝对特定角色或作品深深的喜爱和认同,也是年轻人表达自我、寻求社交的窗口。
从游戏厂商的角度来看,游戏衍生品在提升用户粘性和培养用户忠诚度方面扮演着关键角色,厂商能借助各类衍生品,将游戏 IP 渗透到玩家的日常生活,让玩家在不知不觉中对游戏产生更强烈的情感依赖,而这种情感纽带最终将有可能转化为游戏内的消费行为,为游戏的持续运营和盈利提供支持。具备社交属性的衍生品还能被核心游戏玩家推荐给其他人,有助于游戏品牌形象的传播,吸引更多潜在玩家。
“谷子”等衍生品所创造的营收尽管难以企及游戏流水,但也不失为一门好生意。以时下流行的马口铁徽章为例,其材料成本大致 1- 4 毛钱左右,定价根据起订量和印刷工艺有所浮动,1688 平台上多数定制徽章的单价在几毛钱上下,最高不过 2 元左右,而官方徽章的售价一般在 10- 40 元之间,限量款或特殊工艺的徽章还能卖到 50 -100 元,毛利率基本能达到 80% 以上。
高毛利的“谷子”也为终端实体门店带来了新机遇。今年以来,北京、上海、杭州、武汉等地的新老商圈都引进了谷子店,线下店铺成为二次元爱好者们的社交聚点,“谷店拯救老商场人流” 的话题也被媒体竞相报道。据 @知危 消息,谷子店的终端毛利率一般在 30% 到 50% 之间。
一般情况下,能够获取 IP 代理权的工厂往往局限于少数老牌工厂,但运营社观察到,部分中小厂商也能通过定制“同人谷”的形式入局。所谓同人谷,是指二次元爱好者不以商业目的,基于已有动漫、游戏、小说等官方二次元作品中的角色、世界观等元素,进行二次创作后所制作出来的周边产品。
相较于款式单一、限量发售的官方谷,同人谷能够满足消费者更加多元的创意诉求与收藏偏好,还能进一步扩大原作品的文化影响力和传播范围,并且在版权最终依然归属于作品官方,因此,这类同人创作也能得到官方的默许和消费者的支持。
在小红书平台上,#同人谷# 的话题浏览量已然超过 1.6 亿次,具备一定美工基础的玩家会通过柔造、映糖、谷仓工厂等小程序开展小批量的谷子定制;有意开展小规模销售的同人谷制作者则采用 “拼团” 的形式,在小红书、微博、QQ 群等社交平台发布开团信息,邀请感兴趣的成员加入,待达到特定数量后,再前往 1688、拼多多等电商平台寻觅工厂进行打样与制作。
在 1688 平台上搜索 “定制吧唧”,不少厂家的销量都显示 10 万 +,大多数工厂都位于温州、义乌、广州、东莞等地,市面上不少谷子都从浙江温州的苍南县和龙港市发出。

柔造小程序和 1688 平台上的定制徽章
运营社认为, IP 衍生品已经逐渐成为游戏产业除游戏本身之外另一条极具潜力的增长路径,作为游戏动漫产业链的一部分,高毛利、高溢价的谷子,也为整个产业链带来了新的机遇和发展空间,毕竟年轻人的喜好往往预示着市场的新趋势。
PS.2024 运营操盘手大会 暨 第 9 届运营人年终聚会 12 月 21 日(周六)上海开启!顶尖运营操盘手专属年终高质量聚会!9 位运营高手分享+闭门晚宴+夜话会+365 天俱乐部会员服务,欢迎扫码解锁:



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抖音电商再变。
近日,有消息称抖音电商将内部分管品牌的A组与分管白牌等的B组进行收拢管理。
在业内看来,此举是减少内部赛马、统一“GMV回归首位”的目标。还有消息透露,抖音电商已将资源重心重新放回品牌商家身上。
今年以来,抖音电商先是加入“低价竞争”,又在不到半年后放弃。无论是外部环境还是内部变化,都在释放低价不可持续、品牌重回主场的信号。如何把握主动权,抖音电商还有新的挑战。

抖音电商再调整
赶在2024年末,抖音电商再度进行了调整。
据36氪报道,近日,抖音电商开启了一项新的管理调整方案,将原本分别负责品牌商家的A组与负责中小、白牌及产业带商家的B组进行合并,统一由B组现任负责人赵睿管理,并向抖音电商总裁魏雯雯汇报。
抖音官方已确认这一调整,但强调A组与B组并不会合并,依然保持独立运营,但是将进行协同工作。
据悉,A组与B组的划分是在去年中旬确立的,而且两组的考核指标不同。A组的主要考核指标是GMV(商品交易总额),B组则更看重订单量。
今年以来,抖音电商进行过两次较大的调整。
2024年2月底,抖音电商产业带服务商大会上,官方明确提出“价格力策略”,并发布了49个低价格带重点类目和87个绝对低价类目。也就是说,抖音电商将“价格力”设定为优先级最高的任务。
据悉,在官方定义中,“商品价格力”指的是通过与同款商品的当前普惠到手价进行对比衡量当前商品的价格竞争力,分为全网低价、同款低价与同款高价。

上半年,抖音电商在入驻商家数量和投放广告的商家数量上都在向拼多多看齐。然而,白牌低价商品并未为平台带来正向的GMV增量,同时品牌商家货权也开始向其他平台流失。
2024年7月,据晚点LatePost报道,抖音电商调整经营目标优先级,不再把“价格力”放在首位,下半年将重点追求GMV增长。
据报道,抖音电商2024年的GMV目标是4万亿,较2023年的涨幅接近50%。今年前两个月,抖音电商共实现近5000亿GMV,累计同比增速超60%;而在低价策略施行后,三月份的同比增速下滑到了40%以下,二季度后,增速进一步跌至30%以内。
上半年GMV下滑速度超出预期,是抖音电商弱化低价策略、将GMV放回第一位的直接原因。

弱化低价策略,也意味着平台在重新审视白牌的价值。
传统电商平台如淘宝,也在进行类似的调整。淘宝天猫已经放弃了绝对低价战略,改为根据GMV权重分配资源,这表明整个电商行业正在重新思考低价竞争的可持续性。
早在抖音电商提出“价格力策略”时,有抖音商家就对此叫苦不迭:“我们商品下面会推荐同类型甚至同款的低价产品,但是一看质量根本没法跟我们相提并论,其实挺打击我们做好货的信念的。”
抖音曾涌现众多凭低价突围的白牌。但今年以来,白牌退潮已是不争的事实。
白牌可以通过低价撬动成交,但大多逃不过昙花一现的命运。2022年,抖音美妆白牌“肌先知”曾连续3个月销售额破亿;但今年11月,“肌先知”母公司被曝公司资产被拍卖,而且在抖音查询肌先知品牌旗舰店,发现所有产品已经下架。

回顾抖音白牌发展历程,不少白牌曾一跃而起,但很快陷入沉寂,如海蓝朵、里季、塑醒等。今年双11,今年在抖音美妆榜单频繁出现的黛莱皙、娇润泉、DCEXPORT等白牌,在这个双11不见踪迹。
究其原因,是因为白牌大多过度依赖达人带货及流量投放打法。但今年以来,随着东北雨姐、小杨哥等多位头部网红带货翻车,达人带货模式遭遇信任崩塌,越来越多用户倾向于到品牌官方旗舰店进行消费。

所以,白牌一夜爆红的路径在缩短,而是更加考验产品创新及深度运营能力。
但对于中小商家、白牌而言,抖音仍是一片充满可能性的沃土。
内衣品牌“草本初色”在今年横空出世,今年以来销售额超25亿,仅11月就卖了5-7.5亿。其牢牢抓住了“直播+短视频”双管齐下的打法,加之在产品卖点中瞄准消费者需求,成长为抖音内衣品类第一。
白牌与品牌似乎不再泾渭分明,这或许也是抖音电商此次将两组进行协同管理的原因之一,有望扶持更多有能力的白牌跃升为品牌。

品牌重回高位
弱化低价策略、将GMV放回首位,也意味着让品牌重回高位。
据知情人士透露,抖音电商已将资源重心重新放回品牌商家以及非品牌的大商家身上。预计明年,抖音电商将进一步加大对品牌商家的流量倾斜,以确保品牌能够获得更大的GMV规模。
“白牌、品牌收拢管理,在流量不变的情况下,减少内部资源赛马。”有业内人士认为,抖音电商此次调整,主要是因为今年双11靠品牌完成业绩了,领悟到冲业绩还是得靠标品。
抖音电商今年双11发布的战报显示,10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。另外,累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元。

除了直观的数据,也还有更多品牌案例进行佐证。
近两年,多个国货老品牌在抖音翻红。如活力28,据新抖数据显示,去年9月走红到现在,“活力28”累计直播860场,有超过7.7亿人次观看他们的直播,累计预估GMV超7.2亿元。
从抖音电商对外的发声,以及一众品牌在抖音电商的打法来看,内容仍是品牌在抖音上撬动生意增长最核心的利器。
抖音电商总裁魏雯雯曾表示,抖音平台的内在活力,正是来自于源源不断的新内容、好内容。今年抖音升级了流量算法机制,每个作者的内容,都可以同时在交易池、内容池两个流量池里获得流量、获得转化。交易池的流量分发精准、电商转化效果好;内容池的兴趣广泛,流量天花板高。
这就意味着,品牌要在抖音上实现生意增长,内容依然至关重要。抖音电商最大的优势,依然是内容。借短剧实现突围的韩束,“企二代”下场拍视频、做短剧的洁丽雅等品牌,都试图通过抖音这样的内容电商平台触及更多新用户、抢夺用户心智。

尽管一直以来,抖音电商被诟病投流费用过高,商家有销量但是没有利润。但在平台弱化低价策略、将GMV放回首位的当下,商家有望通过好内容、好产品撬动销量,而不用过度依赖投流。
而对于抖音电商而言,其面临的外部竞争环境依然激烈,能否重新赢回品牌的心、争取更多的品牌货权,将会是新的考验。







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hi,我是陈默!

法
术
器

之前的文章《普通人创业做电商,选品阶段要跨过的五重门》发表后,引起了读者们的热烈反响,很多朋友也是通过这篇文章加到我,咨询选品方面的一些问题。
还有一些朋友表示,虽然这篇文章给大家指明了方向,
但在实际选品的操作执行上,依然感觉没有头绪,不知道如何执行,也不知道执行的是否科学。
那今天,我将亲自分享自己经过大量实践,非常适合普通人的选品方法,
简称【四步选品法】。只需要简单四步,我们就能快速切入一个品类,完成初步选品。
那在这里,我想特别说明下:
我的四步选品法,比较适合对电商什么都不懂,没有任何电商经验的纯小白朋友。
如果你有很强的电商运营能力,自媒体能力,你有很丰富的经验,你掌握了很强的推广能力,品类能力,
那你无需看我的方法,因为它太比较浅显,不适用于你
就像我之前文章说的“五重门”一样,你所在每扇门的位置,都决定着你对电商选品,会有不同的理解。
你是菜鸟,理解必然粗浅简单;
你是高手,你有电商经验,你对选品的理解必然深刻,会有更多的维度。
所以更重要的是,我们要明白自己所处的阶段,以及选择最适合自己的方法。
而我今天讲的【四步选品法】,就适用于对电商完全不懂的普通人。
先纠正一些误区
首先,在介绍方法前,我依然想纠正大家几个误区。
第一个误区就是唯选品论,认为选到牛X的产品就代表一切成功。
这是没有做过电商的普通人,一种很不成熟的想法。
放在电商全链条业务的背景下,选品的重要性可能只占30%左右,
剩下70%有视觉,包装,转化,运营,投放,供应链,售后,内容,这些环节也很重要。
所以市场上会有一些所谓的跟爆款选品战术,
我认为它们对小白来说没有任何价值。
你跟着爆款产品选,别人卖爆款产品A,你也跟着选爆款产品A。
约等于达成了那30%的工作,但剩下70%的工作你依然不会,你依然卖不出去。
更重要的是,人家选择了产品A,以及通过一系列运营手段成功卖爆,
人家从选品到推广整个思路是原生的,是一步步用逻辑,实践,试错,优化,一点点做出来的,会逐渐积累起自己的思路体系。
你什么也不懂,你看人家卖什么火,你也跟着卖什么,
没有任何的实践,观察和试错,你的脑子是无法建立起真正的选品思维的,
你只学会了跟风。
所以我建议大家最开始不要对选品有太高的期望,而是要尽快通过实践,搭建起自己的选品思路。
哪怕这个实践是不成熟的,是粗浅的,但它确实是你从0开始一步步生长出来的。
那额外多说一句,
什么时候可以说选品很重要,选品决定一切。
我认为是你已经跑出来一些推广手段,一些拉流量的手段,能完成初步的转化和交付,
当你能持续稳定的引流和交付,我认为到这个阶段,可以再重新强调选品的重要性,
因为你都有流量了,你也知道怎么推广了,那就可以专心研究产品,找到好产品,放大你流量的势能。
在这之前,过多强调选品的重要性毫无意义。
第二个误区是初期通过选品,期望达成的目标有偏差。
我们普通人,小白,没有做过电商的朋友,初期选品不是为了卖爆一个产品。
就像我之前说的,你不懂推广,不懂营销,不懂包装,你们怎么可能把产品卖爆呢?
这个出发点就是错的。
所以现实一点,实际一点,
初期选品能达成以下几个目标,我认为就很好。
首先就是你快速选品,快速切入业务的执行中来,
不要在那空想瞎想,先快速完成选品,进入到下一环节;
通过选品进入到下一环节后,你会暴露出很多问题,视觉的,推广的,发货的等各种问题都会暴露出来,你要尽快解决这些问题,
你老是拖在那不选品,瞎想空想,就不会看到后面的这些问题,以及解决它;
最后就是要通过初期选品,搭建对于产品的基础理解框架,开始对产品有最初的体感,并得到市场上的一些反馈。
我认为你初期能达成这几个目标,就很不错了。
你老是想着我选了这个产品,能不能卖爆,能不能大卖,
这些想法没有任何意义,你电商运营什么都不懂,即使给了你爆款产品,你也卖不掉啊!
不如立足于先把业务推进起来,逐步解决问题。
好,那接下来,就进入我为普通人,电商小白,菜鸟,精心提炼的电商【四步选品法】,
这四步包括:聚焦,搜集,分类,定向。
非常简单,8岁小孩学了都说好。
四步选品法第一步
聚焦
聚焦什么,聚焦一个子品类。
我之前说过,选品这两个字,其实有两层含义,一层是【选品类】,一层是【选产品】
我们这个聚焦就是要聚焦到一个子品类上。
比如你想卖男士背包,书包,这是一个大品类。
因为它包含商务书包,笔记本电脑书包,程序员包,旅行包,高中生书包,初中生书包,儿童书包,女生书包等等很多子品类。
所以这是一个大品类,非常好理解。
女装,也是个大品类,里面又包含裤子,上衣,连衣裙,衬衫等等很多子品类。
美妆,食品等等都是大品类。
这些大品类都很大,我们菜鸟小白初期不可能什么品类都做,
所以我们要聚焦一个子品类,
以背包书包这个大品类为例,我看了看,决定聚焦到儿童书包这个子品类。

我要做儿童书包,
儿童书包可能还会再往下拆,但我们不拆了,儿童书包这个品类不是很大,落地到这个层级就行。
再比如新人想做女装品类,
当然我不建议对电商一点都不懂的人初期做女装。
那女装里又有很多子品类,裤子,衬衫,半身裙,连衣裙。
好,我看了看,我决定聚焦裤子,女裤,我聚焦到这个子品类。
不过女裤这个品类也比较大,又分为牛仔裤,休闲裤,西装裤,短裤等等。
那我决定聚焦做女性牛仔裤,落地到这个子品类上。

好,第一步就完成了,就是聚焦,聚焦到一个比较垂直的品类去做。
因为新人初期选品遇到的最大问题:
不是市面上的产品太少,而是产品太多,小白菜鸟看了太多产品容易懵逼,
所以这时候,我们就要迅速框定一个范围,聚焦一个方向,这样的话,就不会陷入产品的汪洋大海。
这就是聚焦。
那可能会有人问,落地到子品类要依托什么逻辑呢?要不要做做市场分析啊?要不要做数据调研啊?
都不用,你看着顺眼,喜欢就行。
你怎么去分析调研意义都不大,因为业务后面的发展具体如何,你并不清楚。
你此时更需要的是快速决断,快速落地,快速推进。
对于菜鸟的你来说,所谓的调研,观察,没有任何科学性。
所以只要你看哪个子品类你喜欢,你看着顺眼,你想搞,那就快速聚焦。
是不是很简单?
接下来我们进入第二步。
四步选品法第二步
搜集
我们继续拿儿童书包来这个品类来说。
聚焦儿童书包这个品类后,接下来我们要做搜集动作,
搜集电商平台100个儿童书包产品和价格。
怎么搜集?特别简单,
你就打开电商平台,输入儿童书包这几个词,
你看到所有是儿童书包的产品,你都截图,录表,记录下他的图片样式和价格带。
对,看到什么就搜集什么,无差别。
初期只要搜集这两个信息就行,图片样式为我们后续选品提供参照。
价格带则为后续定价提供数据支持。
搜集多少个呢?
搜集100个就可以,如图片所示。

有的朋友说,为什么不搜集爆款呢?为什么是无差别搜集?
你在电商平台输入搜索词后看到的产品,80%都是爆款,所以在这样的流程下,无差别搜集已经足够了。
当然,你搜集的越多,对于这个品类的了解和观察就越全面,
但我认为100个已经足够了,搜集再多,本质也是这100个的重复。
是不是很简单?不要懒就行,搜集产品和价格。
接下来我们进入第三步。
四步选品法第三步
分类
当你搜集了100个儿童书包之后,
你肉眼可见,会发现这100个产品,有不同的类型,不同的风格,
那接下来我们要做的,就是选择某个维度,进行分类。
这个分类方式有很多种,大家可以依托自己的感觉,认知,逻辑去选择,没有什么标准答案。
可以是以风格进行分类,可以是大小,可以以是功能,可以是以场景,可以是以设计等等。
我一般喜欢依托产品风格去分类,因为风格比较容易划分,比较直观。
比如大家看我搜集的这些儿童书包,很多,密密麻麻。

但其实你仔细一看,他们是有明显的风格区分的。
比如有一类是萌宠风格,小猫小狗主题;

再比如有一类是以色块为主的简约风

再比如还有一类是清新可爱的风格书包;

我通过显性的产品观察,得出了产品的大致分类。
你不用管分类是否科学,
我们的分类是通过直观观察得到的结果,这就是科学的,
而且我们整个过程是在实践中获得经验,也一定是科学的。
总之初期选品千万不要纠结太多。
我们再多举几个品类,比如花瓶。
我们搜集100个花瓶,看起来密密麻麻很多产品,但实际上花瓶的产品基本分为三大类。
ins风的,创意风的,玻璃风的

除了以风格,我们也可以以大小为例,
比如女包这个品类,我是个男生,我不懂女包,但我内心是个小公举,我就想做这个品类,
搜集了100个女包后,我按大小来分为,分为大包,中包,小包。

有朋友会说,冬哥你不懂女包,这样分类不对,女包有手提包,斜挎包,小包,这样分类才科学。
可以的,你比我懂,你有你的逻辑,你能分类出来就OK,
我不懂,但我也有我的逻辑,也能分类出来,也OK,
最后大家得到的结果都是一样的,就是要把它快速分类出来。
除了对产品进行分类,我们还要对价格带进行分类。
当你搜集了产品,以及列清楚价格后,你可以根据这些信息大致划分几个价格段。
以下为穿戴甲品类的产品搜集,列清楚了具体产品价格。

一般50元以下的算一个,50元到100元算一个价格带,100元到200元,200元到300元等等,
然后把各价格段你搜集的产品数量,都列进去,比如下面就是穿戴甲产品的价格带分布。

你会一目了然的看到,哪个价格段的产品数量最多,
在上图大家可以清晰的看到,穿戴甲集中在30~50元价格带的产品数量较多。这就是它的主流价格带。
那到这,我们第三步也完成了,
是不是很简单?
那接下来我们进入第四步。
四步选品法第四步
定向
其实这时候反应比较快的朋友,应该意识到我在做什么了。
是的,当我们对产品进行分类,并做了价格带统计之后,
我们就要开始定向选品了。
因为你初期的工作量,资源,钱,时间都是有限的,即使你落地了一个子品类,
你也不可能所有产品都做,
你需要选择一个细分方向去做。
可以是你喜欢的,顺眼的,也可以是你观察到的,都行。
我们继续以儿童书包举例,儿童书包虽然品类小,但产品也很多,分类之后,
我决定做萌宠品类风格的儿童书包。

至于为什么选择这个风格做,我理由有很多,
我觉得好看,
我觉得风格很明显,
我很有童心,爱心,
我选择,我喜欢,
所以你怎样选择都行,因为这个风格,这个品类,都是市场上验证过的,有很多产品在卖,也有很多爆品在卖,你闭着眼选择也不会错。
你后面卖不好,不出单,那是你其他的问题,至少在这个阶段,你怎么选择,都不会错。
那同时我统计之后了解儿童书包的主流价格带在【50元-120元】区间。
那我就可以定向了,
我的选品方向和框架为:
儿童书包,萌宠风格,销售价格在50~120元左右。
那接下来,我们就可以打开1688,开始选品。
专注寻找这个框架内的产品,只要是你这个方向的,是你这个风格的,销量不错的,成本是在你的价格范围内的,你喜欢的,都可以选来。

这时候你也可以同步去搜一些爆款产品,看看能不能搜到同款,也可以选来,但前提一定要符合你的风格:
儿童书包,萌宠风格,销售价格在50~120元左右。
这就是定向寻找,
这就是【四步选品法】的全过程。
你一定有很多疑惑
你可能会问,这个选品到最后一步不也是要找爆款么?不也是要搜同款么?
和我直接去搜同款,找爆款,区别在哪呢?
当然有区别,
你没有走这几步,你的选品是纯跟风的,纯不带大脑思考,无脑跟风,你没有建立起对这个品类的初步认知。
但你进行了搜集,分类,定向这几个步骤,再去找产品找款,你是有一套逻辑的,是有方向的,是对这个品类有了初步认识的,
你了解了这个品类的几大产品方向,一些主流的价格带,了解了大部分爆款产品都有哪些共性点,你开始有了这个品类初步的一些体感。
随着你推进的深入,后续得到的经验都会融入进你的这些链路里,
真正形成一套有体系,可复用的选品方法。
你可能还会问?为什么要切分风格,难道我就不能做多个风格的产品么?
这依然和你的资源,金钱,反馈,实践有关,
统一的风格会有助于我们后续做统一的视觉,投放投统一的关键词,做统一风格的商品详情页,找能推这种风格的KOL,抓到买这个风格产品的精准人群;
以及迅速拿到这个风格最直观的市场反馈,
能做,咱们就继续做,不能做,我们就知道这个风格,这个分类不好做,换下一个。
你初期时间,精力,金钱都有限,这个分类可能需要这种视觉效果最好,另一个分类需要另一种视觉效果最好,
大家投放的广告关键词,人群可能都不一样,消费者也不一样,
不同分类给到你的反馈也不一样,
你会被大量不同的反馈信息所干扰,陷入迷茫,
所以在电商创业初期,保持产品风格的统一性非常重要,
会有利于我们后续一系列的动作,都很垂直精准。
你可能还会问,冬哥我按照框架和定向选了,但这个过程,我可能会选错一些产品,这怎么办。
你无需担心,错的产品,后面销售的过程中就会反馈出来,就会验证出来,我们只要把它删掉,以及总结经验,后面你就会越来越懂产品。
你可能还会问?冬哥我按照你说的,我搜集分类定向选了一些产品,
我发现我选的产品别人都在卖,我这不是和别人卖一样的产品吗?这怎么破?
这不是你在选品阶段应该考虑的问题,这是我们后面要通过视觉及包装,推广解决的问题。
市场上80%的产品基本都是一样的,但通过后续的运营手段,依然可以打出差异化。
但在选品阶段,你无需考虑这类问题。不要混淆。
结语
其实聚焦,搜集,分类,定向这个方法,是一个非常好用的通用方法,
不仅仅适用于选品,很多业务都可以用到这个方法,
比如对某一类产品进行市场分析,
比如对竞对进行研究分析,
比如我们是销售人员,要开拓客户,
比如我们要开辟一个新业务,进行初期的探索,
比如你想找对象,找男女朋友,
以上这些场景,都可以用到这个四步方法,
希望大家能在任何时候,都能有条理,有方法,有逻辑的去推进一些事情,
逐步锻炼起这种思维,
不一定局限于电商选品。
好,那我们今天的内容到此结束,谢谢大家!
注:本次文章部分案例图片,来自于我的电商特训营学员作业,在此感谢部分学员提供的数据支持



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未来可期,一起预见

有个朋友,花50块钱包装,把50块成本的杯子卖到300块。利润率200%。
很多自媒体通过互联网,把经验打包成课程卖给需要这些课程的人。芳姐朋友圈也有人写书、开设付费专栏卖成功经验。
至于学员能不能学会,总是遵循二八法则,只有少数人能真正学到经验并成功。
05-用垄断的方式挤掉竞争对手要么烧钱,要么拼成本和规模效应,无论是当初的百团大战还是打车平台竞争,以及现在的新能源汽车竞争,用的都是这个简单粗暴的竞争方式,从而实现垄断。
06-赚认知差的钱你只要足够专业,再细分的行业都可以收学费。
07-赚空间的钱文章可以变成音频,音频可以配上视频,视频可以变成简单图文。
执行力就是最大的差距。比如买卖房屋,比如外卖平台,比如招聘平台,再比如婚恋网站。本质都是不出任何商品的中介平台。
11-赚流量的钱比如商超、电商平台。自己可以不卖货,收商家一笔钱,再收顾客一笔钱。实体商超可以收停车费,电商平台可以卖VIP,羊毛来自商家和顾客。
13-赚投资的钱眼光独到,看准项目让钱生钱,用自己的独到眼光投资未来必定升值的优质资产,赚到的钱也更丰厚。
14-抄袭复制复制是最简单的也是难度最大的赚钱方式。解构他人的赚钱方式,先抄后改,熟练后再创新。这也是最普适普通人的赚钱方式。
15-赚地域差的钱把广西的沙糖桔带到东三省,把义乌小商品带到西北摆摊。信息并不像我们想象的那种发布充分。
有些地方过剩的商品,有些地方极度稀缺。任何产品和服务,只要卖点足够爆,小需求也能做到无限大。比如,茅台酒的销量里,囤住的远远比被喝掉的多。
17-把需求做小,做专比如只做内裤,只做男士内裤,只做某种材质的男士内裤。缩小客户群体,只为一小部分人提供最优质和专业的服务,有了品牌再扩大。
18-讲故事别小看讲故事的能力,它甚至都是最重要的能力之一。敢于画饼、吹牛的人有可能会失败,但不敢画饼的人,通常不会获得多少支持。
一个会画饼的人,通常能获得更多人青睐和支持。甚至通过讲故事赚钱。
19-规模致富只要量大,任何生意都能做成,哪怕前期亏损。量大就有话语权,能够跟供应链赊借,对供应链压价。
20-建立渠道只要你能掌握规模优势,掌握时间差,就能把货卖给分销商,建立自己的渠道。甚至像连锁经营企业一样,把成本通过代理加盟费、物料费转嫁给终端。
21-赚未来的钱比如“下周回国”贾布斯,第一步先让大家认为你能赚钱,再把项目打包融资。最小成本赚到最多的钱。
22-抓风口,抓周期如果你在你的领域内持续精进,经营管理能力强,就赚周期的钱。周期来了,还能撑住并且有富余实力的你,就能抓住周期上升期快速扩张,拿到更大的市场份额。
赚钱的门道很多,但如果你只知道打工,没有花时间研究各种赚钱信息和门道,即便机会来了也抓不住。只是想想而已,问题会越来越多;去做,问题就会转化成经验。
马云说:“晚上想想千条路,白天醒来走远路。”想那么多,不如干起来!

刷dan,做虚假销量。
2.鱼塘是什么意思?
指S手的聚集地,鱼塘越大,说明补单资源越多。
3.GMV是什么?
即商品交易总额,是成交总额(一定时间段内)的意思。
4.坑产是什么?
坑产即坑位产出,意思为商家的商品在某一个类目的成交额。
5.蓝海产品是什么?
竞争小的产品。
6.红海产品是什么?
市场大竞争也大的产品。
7.黑标是什么?
品牌认证的一个标志。
8.竞品是什么?
竞争对手的产品。
9.SKU是什么?
产品的规格、型号。
10.roi是什么?
投入产出比。
11.客单价是什么?
店铺单笔订单的平均成交价。
12.店群是什么?
开一堆店铺。
13.动销率是什么?
店铺有百分之多少的产品是在出单的。
14.自定义推广是什么?
可以设置人群、关键词、出价、溢价、时间段、推广方式。
15,商品精细化运营是什么意思?
主图、详情页、评价、标题、定价、sku设置等。
16.UV是什么?
直播间人气。
17.CTR是什么?
点击率。
18.PCU是什么?
直播间蕞高在线人气。
19.ACU是什么?
直播间平均在线人数。
20.憋单是什么?
说了20分钟就是不卖。
21.操盘手是什么?
对销售负责的项目经理。
22.投手是什么?
在抖音负责流量投放的人。
23.UV价值是什么?
平均每个人在你店铺贡献了多少米。
24.区间价是什么?
一件39元,两件59元。
25.挂铁是什么?
1000人直播间,只有你是真人。
26.一拖二是什么?
个人拍两个不同链接。
27.AB单是什么?
买A产品发B产品给你。
28.白底图是什么?
纯白背景的产品图片。
29.曝光和点击是什么?
产品的展现量和访客量。
30.千川是什么?
家里有矿的起店工具,巨量引擎旗下的电商广告平台。
31.截流是什么?
你卖39,我卖29。
32.跨境电商是什么?
把产品卖到国外。
33.客fu外包是什么?
花钱找别人帮你接客fu(在服务市场就可以找到)。
34,公域流量是什么?
平台的流量。
35.私域流量是什么?
你自己绿色软件、扣~、小程序上的流量,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,多次利用的流量。
36.权重是什么?
评估商品获取流量的能力,平台中至少有6个维度的权重,如类目权重、自然搜索权重等。
37.无痕单是什么?
跳过浏览过程直接在店铺内下单。
38.搜索单是什么?
通过搜索关键词下单。
39.分享单是什么?
通过分享产品的方式下单。
40.标品是什么?
规格化的产品,统一市场标准的产品,可以有明确的型号等,比如笔记本、手机、电器、美妆品等。
41.非标品是什么?
没有统一市场标准的产品,无法进行规格化分类的产品,比如服装、鞋子等。
42.铺货是什么意思?
一个店铺疯狂上传几百甚至几千个产品。
43.礼品单是什么?
就是发了一个小礼品的包裹。
44.空包是什么意思?
不需要真实走件,一个单号二次利用。
45.信封单是什么?
装文件信息的单子,比较便宜。
46.日不落直播间是什么?
24小时直播不停的直播间。
47.钓鱼单是什么?
指在期货市场上,市场投机者会在各个合约的停板上挂多单,以钓取市场参与者的对手单的行为。
48.资源位是什么?
平台给予商家获取流量的一个商品展现位置。
49.内功是什么?
影响转化率因素的商品基础,如商品标题、主图定价、SKU详情页等。
50.招商团长是什么?
用第三方流量推广产品,成交赚取佣金的人。
51.千人千面是什么?
系统根据顾客特性为每位顾客提供个性化商品展示。
52.TOB是什么?
指跟公司或商家做买卖。
53.淘客是什么?
帮你卖东西赚佣金的人。
54.DSR是什么?
店铺评分,包括对商品服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。
55.OCPX是什么?
一种自动化广告方式。
56.秒杀位是什么?
平台促销活动中的特定广告位,抢占后能大幅提升商品曝光。
57.差异化是什么?
指你与别人有什么不一样的。
58.客服外包是什么?
花钱找别人帮你接客服。
59.代运营是什么?
花钱帮你做店铺的。
60.跨境电商是什么?
把产品卖到国外。
61.CRM是什么?
客户关系管理。
62.SKU是什么?
是商品下的一个分类属性。
63.DSR是什么?
卖家服务评级系统,也就是商品描述、服务和发货速度。
64.SEO是什么?
搜索引擎优化。
65.CPC卡位是什么?
在关键词广告中通过竞价抢占有利广告位,通常用于抢占首页。
66.埋词是什么?
在商品标题、描述、后台关键词中埋入高搜索量的关键词,提高搜索排名。
67.裂变是什么?
通过社交裂变手段,如分享返现、团购活动,快速扩大用户群体。
历史文章:
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*全文内容来自得到新商学嘉宾易子涵老师在得到新商学9月趋势大课《零售新增长,还能怎么干》中的演讲分享。 经由编辑整理发布,未经授权,不可商用转载分享。 |
「松鲜鲜」总裁、创始人易子涵
大家好,我是健康调味料「松鲜鲜」品牌的创始人易子涵。在过去的 14 年里,我一直在大健康行业,经历了 5 次创业,其中 3 次都失败了。最后一次创业就是创办了「松鲜鲜」,品牌成立的第一年就亏损了 1000 多万。
作为一个纯草根出身、没有任何学历和工作背景光环的创业者,我在过去 14 年里踩了非常多坑,终于抓住了健康调味品的赛道红利。2021 年之前,我是一个只懂研发的产品经理,之后才一步步从 0 开始学习所有的管理体系、预算考核、绩效管理、营销方法等,包括从头开始学习做抖音、做天猫,终于“守得云开见月明”,能有一些经验分享。
走出第一年的亏损之后,松鲜鲜迎来了连续 4 年的快速增长。从 2021 年到 2023 年,以每年翻三倍的体量发展,今年预计能到 7-8 亿的市场规模。松鲜鲜也开创了松茸调味品赛道,连续保持全国销量第一。
在抖音,我们截至目前合作的达人在 60 万个左右,平均每月在全网有 5 亿曝光量;在天猫、京东等几乎所有电商平台,我们都是垂类第一名。在线下也进入了大概十几万个终端,有了很好的动销数据。为什么松鲜鲜能在短短几年之内,达到这样的水平和体量?我会从四个方面分享我的经验给大家。
创业是不断战胜困难的过程。2021 年我刚创办松鲜鲜不久,公司才从苏州搬来杭州,第一季度就亏掉了 1000 多万。后来我又想尝试融资,但实在融不到钱。当时我就想放手一搏,先把所有亏本的动作都停掉,再带着团队从 0 开始每天找达人合作,让公司活下来是最重要的事情。
今年的大环境也非常艰难。大家一定有一个显著的感觉,线上的流量在越来越贵。如果你在 2021-2022 年踩中抖音的红利,在抖音流量便宜的时候入局,成就一个“抖品牌”,达到月销售两三千万的水平是基本没问题的。但今年抖音不仅流量见顶,投流的价格也基本在以年翻一倍的速度增长,导致今年很多品牌只有 GMV,没有利润。甚至我知道有一些品牌,去年的月销还在 5000万-1亿之间,今年就跌到了一两千万,甚至更低。
对于初创品牌来说,有时候流量的起伏会带来致命一击。其实松鲜鲜也遇到了一些危机。去年年底,我们在抖音的月销大概是 2000 万的量级,我们也学习抖音“亿级品牌”的打法,开始做矩阵,同时开 10 个以上的直播间,把每个直播间的销售数据都冲到几百万,同时再进行更多的达人合作。
到了今年上半年,除了主力直播间,在抖音的其他直播间全部亏损。同时,抖音的流量机制也发生了变化,从之前的 GMV 考核制变成了订单量考核制,给了白牌更好的发展机制,相比之下做品牌就更难,预想中的增长没有到来,利润还在不断下滑。所以到今年 Q1 结束的时候,我们快速做了决定,关掉了所有的无效直播间。很多人在 Q2 才下决心做这件事,浪费了很多钱。
优化无效直播间之后,增长还需要其他解决方案。松鲜鲜用一个GMV公式指导我们的经营活动。GMV=曝光量*转化率*客单价*复购率。如果没有曝光量,转化、复购、客单价做得再好,增长也有限。

从 2021 年开始我们就坚定了要做线下。对调味品而言,线上的曝光量能带来短期的快速增长,但长期经营依然要回归线下终端。我们给每个平台都赋予了不同的定位、不同的战略意义。
抖音和小红书的战略意义就是提供曝光,可以不赚钱但最好不要亏。松鲜鲜在 2021-2022 年在抖音是盈利的,但随着流量变贵,为了维持同样的曝光度,就必须进行一定的退步和牺牲。目前我们依然维持了每月 5 亿的曝光量来赋能天猫。如果在流量平台缺乏曝光度,会极大影响传统电商平台的销售。
我们在线上做到 5 亿曝光的时候,线下也进入了高速发展时期。我身边的品牌经常踩的坑是,发现线上不好做了就立马转做线下,但又丢弃了线上的曝光度,最后都没做好。
「全域增长」的逻辑不是每一个平台都要做,也不是 all in 一个平台,而是思考不同平台之间的赋能关系。松鲜鲜因为有抖音、小红书的曝光度加持,在天猫、京东、拼多多等都能保持盈利。很多线下终端的采购也会直接联系我们,动销率进一步提升。2021 年松鲜鲜在线下平均一天只卖 0.2 瓶,现在能卖到 5 瓶。动销率的提升不仅由线下经营带来,更重要的是线下曝光的赋能。

总的来说,抖音是品牌曝光的第一阵地。如果只做抖音,就无法形成多渠道的联动。假设抖音突然流量下滑,对品牌就是致命打击。早在 2021 年我们就已经准备好布局线下,邀请 4 位调味品行业的老兵加入,帮助我们摸索渠道和需求。一旦线下的曝光起量,线下就可以立马跟进。
松鲜鲜从最早的95%线上+5%线下的比例,到今天已经发展到了80%线上+20%线下,未来可能发展到线下占比40%,最重要还是快人一步,抢先布局,一定要有长期主义的战略思维。
明确各个渠道的战略意义之后,需要我们去找到真正的目标客户群。松鲜鲜的核心人群是精致妈妈和资深中产,要把营销费用精准花在目标人群上。
调味品是大众消费品,在没有击穿核心目标客户群的时候,没有必要培养潜在用户。即使大家都知道 Z 世代是未来的消费主力,现阶段我们依然不会去做 Z 世代营销。松鲜鲜是一个没有融资的初创品牌,营销费用要省着花,把营销费用花在非核心用户群上,盲目扩张,品牌就会四不像。
今年松鲜鲜在内容基调上做了非常大的调整。过去三年基本以“松茸提鲜”为主要卖点,用户购买的理由主要是尝鲜。现在调味品赛道里起码有 100 个以上的品牌在抄我们。现在继续以“提鲜”为卖点,只会陷入价格战。松鲜鲜使用全球范围内的顶级原料,找最好的供应商,在价格上没有显著优势。
所以必须要找到品牌的核心差异化去宣传。我们将新的内容宣传方向定为了“拒绝隐形钠”。现在我们在抖音、小红书的内容基调都是从健康的角度教育用户。

同样都是 5 亿曝光量,之前我们倾向于宣传“买2送1”“原价29.9,现价19.9”,现在我们更希望传递真正的品牌基调,怎样注意饮食健康?给用户一个选择的理由。
除了内容基调的变化,今年松鲜鲜也针对抖音生态,致力于用不同的内容触达不同的用户群。用“A1-A5”代表品牌对不同用户群的触达度,A1人群是刚刚知道,A2人群是大概了解,A3人群会主动搜索,A4人群会购买,A5人群会复购。

过去三年我们基本是直接从 A1 人群转化到 A4 人群,中间的 A2、A3 人群非常少,人群资产稀少导致了后续的增长乏力。之前我们尝试过学习别人的经验,多投流、多建直播间来扩充人群。但事实证明应当真正围绕人群资产梳理内容,而不是直接实现 A1 到 A4 的人群触达。
针对 A1、A2 人群,我们会有各种达人触达、明星和综艺的植入,介绍产品,能够增加品牌知名度但是比较难转化。之前松鲜鲜不会投放不能带来 GMV 转化的内容。今年开始我们终于认识到扩大种草人群基数的重要性,也开始了投放头部的明星达人、种草博主。针对 A3 人群,我们会通过投放中小、中腰或者尾部的达人,再次进行产品的推荐和用户的触达。针对 A4、A5人群,最终在与辉同行、东方甄选或者我们自己的主力直播间,完成交易闭环。
我们在今年上半年很明显地感受到:先提升内容的质量,再基于真实的用户场景和痛点放大,转化率就能提升。之前我们更多投放“买一送一”的内容,现在我们会转向于制作剧情向的内容,类似于:婆媳、父母等家庭不同成员,在健康话题上的讨论。基于更真实的用户使用场景及痛点,进行内容植入。
给到大家一个我的建议:今天想要做品牌,要找到一个体量相对大的细分人群。先明确产品机会,再进行人群洞察和消费路径转化,能够显著提升转化效率。前期的产品设计和营销内容一定要先击穿目标人群。松鲜鲜每年都会到松茸产地进行溯源活动,围绕精致妈妈和资深中产,进行更精准的用户触达。
在管理不同渠道的过程中,需要设置不同的核心目标和关键数据,难题要挨个攻克。在品牌发展过程中,创始人是既要领头又要补位,不停完成 0-1 的系统工程。最近我的大多数精力都放在短视频部门,和团队一起敲定每一个视频的画面、文案、配音,复盘数据。创始人冲在一线,是最快完成 0-1 的方法。
今年我的另一个深刻体会是:在抖音,考核人群资产比考核 GMV 更加重要。过去三年,松鲜鲜对团队的考核方式一直是以 GMV 为主,进行绩效的考评。但在今年上半年之后,我们复盘发现:在以人群资产为重的战略下,也要顺势调整员工的考核指标。
坚持GMV考核制,只会让团队为销售业绩而努力,强行合作更多达人以凑够业绩数据,忽视更长期的因素。转向人群资产考核制之后,团队会更多考虑先找到核心用户,再寻找能够触达用户的达人,不再靠 GMV 一刀切。

我们进行过数据测算,如果品牌在抖音有一亿的人群资产,以调味品均价十几元计算,能够支撑十几亿的销售额。在GMV考核制下,基本每个月只能完成目标的 80%-90%。转向人群资产考核后,配合内容营销的调整,基本能够完成目标的105%左右。这就是从目标调整到动作调整带来的变化。
虽然都是松茸调味料,但松鲜鲜从创立之后,就致力于在线上、线下做不同的产品区隔。目前我们在抖音、天猫、京东的渠道产品都有差别,这样各个渠道之间就不会形成竞争,共同把品牌做大做强。比如,我们线下的松茸调味料比线上单瓶便宜 1 块钱,就不会导致用户在线下被触达,比价之后又在线上下单,最终让品牌死在线下。
不仅是价格,每个渠道还要带给用户不同的体验,从包装、规格、营销内容分发上进行不同方向的触达,渠道才会更愿意和品牌合作。不仅是线上赋能线下,通过在数十万个终端的内容铺设,线下的曝光度也能赋能线上。现在松鲜鲜已经成为一些平台的引流款,比如愿意通过补贴价格互相PK。

所以我也建议大家,提前思考多平台、多品类的布局。在第一增长曲线跑通之后,立马思考第二曲线的产品研发。新产品的研发周期要一年以上,越早布局,留给动作优化的时间越多。创业是不断探索和打破认知的过程。曾经我也是一个草根出身的创业小白,为了实现目标,不断学习,找到正确的路径,然后努力实践不断优化,每天都距离理想更进一步。


今年10月,B站UP主@假如科技以一条50多万次播放的横屏视频,就实现了超过1.2亿的带货GMV。
这条视频以评论区蓝链的方式引导用户跳转京东购买笔记本电脑,客单价都在6000-8000元。

在过去,相信很多人都有着“B站用户很年轻,消费力不怎么行”的刻板印象,但如今,B站逐渐显现出强大的带货红利,CID客户也能轻松跑出好成绩!
和小飞机合作的某大健康客户,CID投放30天,带货GMV接近500万;某食饮客户,带货GMV突破新高,达到180万。
本期,买量小飞机就来分享下B站带货投放策略,帮助有兴趣布局B站业务的朋友顺利掘金!

带货起飞,是B站「三连推广」广告投放平台上的原生内容推流工具,它打通了B站观看→电商平台下单整个链路。
通过带货起飞,我们可以将宣传内容挂上带货链接,通过算法模型推送给目标人群,增加广告曝光,并引导用户跳转站外电商平台(淘宝、京东、拼多多等)完成商品购买,实现店铺销量的提升。

B站投放版位丰富,包括信息流小卡、播放页推荐、竖屏信息流(Story)、信息流大卡(Inline)等等,全方位触达用户。

在这些版位投放,还支持选择视频框下、浮层/弹幕、评论区蓝链、story小黄车等广告形式呈现给用户,非常多元。





目前B站带货销量上,<300元产品提升较明显,其中100-300元价格段的产品贡献最多GMV。


选品上,建议侧重年轻人通用、强场景和功效、强差异化卖点以及强价格优势。

大家可根据预算选择KOL和KOC合作,同时关注以下几个维度。

Step 1:研究产品属性
从行业共性及产品特性出发,选择创意类型
✅行业共性:行业中同类产品的共性特征
✅产品特性:产品独特优势,差异化卖点
分析产品用户画像及媒体&UP主粉丝画像,得出满足要求的针对性目标受众
✅有需求:用户有使用该产品的实际需求
✅能负担:用户的经济状况能够支持其购买该产品
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根据目标受众类型,脑补该类受众的使用场景
将产品卖点切入目标受众的不同使用场景中
根据“吸引停留+阐述卖点+引导点击”三段式创作内容

(3) 投流策略
前期(5~7天)小预算测试商单视频,根据定向特征, 测试出优质的素材组合、高转化人群包以及时段
② 起飞放量
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以上就是本期的全部内容,B站带货还在高速增长,抓住流量红利,用CID助力打爆,明天占据大盘流量和销量的,可能就是你投放的产品!

买量小飞机是巨量广告、巨量千川、磁力智投、磁力金牛、超级粉丝通、腾讯广告等主流媒体的官方技术服务商。旗下的智能投放工具,拥有一站式管理多个媒体平台、批量搭建差异化计划、智能监控账户、素材数据汇总分析等多项便捷功能。
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每年双11,都是一场营销盛宴,双11如今已然完成了社会化,成为社会秩序的一部分。从平台到商家都在试图抓住关键节点,卖货的同时积累更深厚的品牌资产。
今天我们谈淘宝做了几年的“百亿补贴”,在双11期间升级成为“淘宝百亿超级补贴”,以不断超越自己的标准,创新玩法升级,补贴力度升级,以更大的补贴折扣力度,更真诚的与消费者沟通,借势双11主场,持续巩固淘宝百亿补贴的超级符号。
一个超级符号的诞生,需要达成哪些标准,做到怎样的程度?
接下来我从三个层面来谈谈,一是领先的超级产品;二是ICON化的广告覆盖;三是超预期的消费体验。
超级产品+简单广告,超预期体验产生深度记忆,形成超级符号。我们展开讲讲:
以下、Enjoy:
一、产品面:超级产品,真诚利他
从直播卖货到短视频种草,从不同平台到不同形式,营销越来越复杂。而在复杂的环境中,真诚则成为最好的卖点。
天猫双11之所以能成功,是因为最开始足够真诚,只有一个卖点——全场5折,仅此一天。
百亿补贴作为比较长线的营销产品大众并不陌生,几大电商平台也都在做,但很多人认为这只是噱头,补贴力度不够大体感也不强,那么淘宝百亿补贴要做的是,如何让“百亿补贴”这个营销IP与淘宝品牌强绑定,同时让消费者更更强烈的补贴体感。

在双11期间,淘宝百亿补贴升级成为“淘宝百亿超级补贴”,以更超级的实力,区别于其他平台的业务构建、创新视角与用户感知,创造出超级玩法,塑造出超级符号的核心基础——超级产品。

一是超级全家桶系列,超级品牌的核心单品组合,并补贴至超低价格,比如戴森原价10497元的全家桶,超级补贴价是111元;西门子原价12297的全家桶,超级补贴价是999元。还有苹果、小米、SK-II、TCL等大品牌的全家桶,双11期间每天上新。

二是百亿万人团系列,几乎也全是超级品牌的热门单品,很多买到1-5折的价格。比如3099元的戴森吸尘器,万人团价格1111元;2052元的爱他美奶粉,万人团价格1098.3元。甚至我看到连巴黎世家、LV等品牌的新款单品也在万人团系列中。
我们看到,这些补贴的核心单品都是大品牌的硬通货,日常价格比较透明,而补贴力度也很大,没有复杂的算法,补贴价直接买。全家桶系列需要准点秒杀有可能抢到,但很多5折以内的万人团单品,我亲测是能买到的,这也给我带来很大震撼。
当然还有更多创新玩法,以及更多日常化单品,比如超级卖空系列,政府补贴系列,官方直播间等都有不同力度的补贴。
我连续追踪和对比了几天百亿超级补贴的价格,发现的确是简单真诚的便宜,没有复杂的逻辑。
简单真诚的超级产品,是最佳产品策略。接下来再谈广告策略。
二、广告面:ICON化信息,广而告之
因为有超级产品,有超低价折扣,广告变的非常简单,直接传递信息即可。
打造超级符号的广告,我认为需要具备两点,一是简单直接,绝不是讲个故事的沟通型,而是广而告之的单向告知型,同时信息与视觉追求简单直接,让广告本身成为一个ICON化的符号,视觉鲜明吸引注意力的同时,一眼能看明白讲的是什么。二是规模化投放,形成规模效应。

双11期间的淘宝百亿超级补贴则同时具备这两点,首先是广告内容层面做到简单,两个核心信息,一是极致放大“淘宝百亿超级补贴”这个符号,创造ICON化的视觉,在广告行业这属于来自甲方的“logo要大”,打造超级符号的广告,放大logo是简单有效的。二是强调真实折扣,全家桶0.1折起,超级卖空1折起,让惊喜超越日常。
然后是规模化,也可以分成两个视角来理解规模,一是内容丰富性的规模,并不是一套视觉批量投放,而是同一个视觉体系下的很多套视觉。
提前一个月从10月11日开始第一轮主KV,然后20号第二轮主KV,social化的呐喊KV,核心TVC,趣味短视频,营销日历海报,全家桶系列的TVC与海报有大概4组,百亿万人团有5轮次不同海报,超级大额红包有4轮次海报,官方直接间系列,政府补贴系列等等。

做过广告的知道这有多复杂,做过投放完稿的知道这上百张视觉在线上线下全国投放需要多复杂。
足够丰富的内容中,能够更简单直接的讲出具象化的信息,比如全家桶系列的海报,直接告诉消费者,什么品牌原价多少最终补贴价多少,这是极具冲击力的信息,能够更高效的吸引消费者转化。同时,丰富的内容形态,不至于让消费者视觉疲劳,同样是百亿超级补贴,但每次看到的都不一样。
第二个规模是投放广度上,全国性、综合性、视觉统一性,以及线下线上整合性,必须有足够多的人看到广告,才会形成符号化的共识。
有人会觉得这一类广告不够高级,但好广告不止要在创意层面评判,还要上升到商业层面,高效的促成商业目的,就是好的广告。我认为好广告可以分成两个维度,一是大家所公认的耐克、苹果、可口可乐们的经典广告,他们在表达价值观。
还有一类是纯粹服务与商业目的的,比如淘宝百亿超级补贴,就是为了让更多人进入淘宝站内,购买低折扣商品,同时将品牌与百亿补贴深度绑定,形成超级符号。显然,这个广告是做到了这一点。
三、用户面:超预期体验,深度记忆
超级符号最重要的一点,是让消费者认同,只有形成广泛的消费者共识,超级符号才得以成立。
很多时候我看到的景象是这样的,产品7分,广告做到9分,大家看了9分的广告,来体验的7分的产品,只能说差强人意,不及预期。这是错误的广告策略。
营销与广告,本质上是对消费预期的管理。
淘宝百亿超级补贴在这一点上,致力于给到消费者超预期的消费体验。当大众习惯了不及预期的消费体验后,当得到超预期的消费体验,很自然的就会记忆深刻。
淘宝百亿补贴做到超预期体验的能力,就是让更多人买到真正低折扣的商品。当消费者看到广告上写1-4折商品时,预期是大概率买不到,要么就有复杂的逻辑算法算出来的假折扣。
但进入百亿补贴专题,看到很多数码产品,大品牌核心单品的超低折扣时,抱着试一试的心态下单,然后真的付款成功收到货,这对人们来说是一个惊喜。惊喜就是超预期的消费体验,由此产生深度记忆。
这个深度记忆是品牌与消费者建立心智共识的起点,他们会想到这个百亿补贴是真实的补贴,真的能买到低折扣商品,由此将淘宝与百亿补贴进行强关联,目的就达到了。
淘宝百亿补贴是个长期IP,借助双11的势能,加上“超级”二字,加大补贴力度,给到消费者超预期的消费体验,以此来帮助长期IP“淘宝百亿补贴”成为共识更广泛的超级符号。本质上双11作为百亿补贴的营销节点,而百亿补贴则作为双11的重要成交场。
回来看超级符号的形成,很多从业者认为只需要用广告就能创造超级符号,我认为这是不对的,没有超预期的产品体验,广告层面的超级符号就是空中楼阁。
只有回到产品体验上,产生深度记忆的消费共识,配合广告层面的视觉,产生的超级符号才是被大众所认可的。
四、总结一下
这几年能称之为超级符号的产品或广告并不多见,它需要极高的投入,需要产品与广告极佳的配合,所以淘宝百亿补贴反而成为难得的案例样本。
总结一下,形成超级符号需要的三要素:超级产品——ICON化广告——超预期体验。
首先是超级产品,没有好产品一切都不成立。对于百亿补贴这种互联网电商产品,验证其好产品的方式也很简单,打开淘宝看一下价格,然后确认真的能买到就可以,不需要用户付出成本。
这几年电商随着直播卖货的兴起,大众逐渐对折扣脱敏,而真正的折扣却很少见,这也给淘宝百亿超级补贴提供了一次以真实低折扣补贴,真诚与消费者沟通的机会。
其次是ICON化广告,简单直接的信息告知,让广告回归最初的“广而告之”,我反而觉得这就是最真诚的广告,产品是什么,产品是怎样,广告就是怎样,广告不必给自己加戏。足够强的视觉冲击力,与足够强的信息冲击力,能让消费者一眼看懂,且一眼记住,就是好广告。
超级符号最重要的是获得消费者认可与共识,从没有单方面宣布的超级符号。
超预期的消费体验,是营销的目的,而产品与广告则是为消费体验预期做铺垫。只有超预期的消费体验,才能获得深刻记忆。超预期的消费体验会带来深度记忆,同时会带来口碑传播与内容种草,让增长雪球越滚越大。
最后回顾一下,超级符号并不止是一个符号,而是来自一群人的认同。
真诚利他的优秀产品是基础,简单直接的广告作为联结,以超预期的产品体验形成共识。
以上。


大家好,我是雷米,一家软件开发公司的老板。
今天我们今天继续聊聊积分全返模式的鼻祖云联惠,和到现在的合规的绿色积分:消费增值的玩法
我司已经开发了绿色积分模式,目前有客户案例提供的客户数据,已经接近千万用户体量,月交易额破十亿。
了解经济模型翻到文章最后可以添加小编联系方式

而且目前很多利用绿色积分的制度模式,已经年交易额五十亿,月交易额几千万的平台比比皆是。
了解以上的案例可以加小编微信领取案例和解决方案。
一,绿色积分的鼻祖

据统计,全球电子商务市场在过去的五年内以每年20%的速度增长,预计到2025年将达到5.5万亿美元。
然而,在这个庞大的市场中,消费者在购物后往往只获得了商品或服务本身,而没有获得更多的附加价值。
为了改变这种消费观念,一种全新的绿色积分消费模式——消费增值应运而生。
买一千元产品得二千元出局,而且是无任何泡沫,整个波比是正向波比。据了解,很多大盘子,比如永倍达,山海崩盘的原因就是负波比,有泡沫才导致崩盘的。

我们继续说回来。
云联惠当年的积分模式以其独特的运营理念曾一度引领风潮,其实一说到积分模式,最早的鼻祖肯定是当之无愧的云联惠。

云联惠其实在整个互联网一直都是比较独特的存在,因为到现在都一直被大量的用户定义是一大“冤案”
云联惠有多少会员?
虽然暂时没有官方数据统计,但据云联惠在其贴吧回复称,彼时其会员数2000万左右。
虽然不排除有夸大可能性,但保守估计,至少也有过千万的会员。
云联惠作为一个曾经有五千亿流水项目的大平台
云联惠本身的知名度还是非常高的,虽然这个项目已经不在了。
但是它可谓是开创了消费返积分的创新打法,为什么就被查了呢?
那么到底消费返积分是不是违规的呢?
当年云联惠宣称

“你消费,我全返”
“消费全返模式超越时代50年,永动世界500年”
“你买车我付款,你买房我付款。”
这些,都是云联惠的广告,号称“财富永动机”。
不同于我们熟知的淘宝、京东等电商平台,云联惠声称可以做到:“你花多少钱,平台就返你多少钱”,将消费变成真正的“零成本购物”。
因此云联惠自比为阿里,甚至喊出了“干掉淘宝,饿死天猫”的豪言壮语,声称与阿里一样通过现金流扩大收益,但却比阿里更先进——让利给消费者。
据云联惠宣传册称:“云联惠商业大系统”是创始人黄明历经近十年研究而创立的。其运营模式是实现三角消费的“100%全额返还”,即成为云联惠注册会员的消费者,去云联惠联盟商家消费,由加盟商家提交消费总额的16%给云联惠(商家提的佣金云联惠也返还)。然后,云联惠以每天万分之五左右的返还比例,以积分转换形式持续返还给消费者和商家(累计返还116%),直至返还完为止。
近几年来,这家注册地在广州,名为广东云联惠网络科技有限公司的电子商务平台,以“消费资本论”和“财富永动机”为理论依据席卷全国。
还有这样的好事情???四个人打麻将,都赢了,桌子输了?
消费一万元,全部返完你可能要等100年
按照云联惠的说法,如果您在云联惠商家消费10000元,那么云联惠会以每天万分之五的速率递减式返还给您,直至返还完。而商家呢,要先把销售额的16%,也就是1600元交给云联惠,然后云联惠会把这1600元以每天万分之五的速率递减式返还给商家,直至返还完。
消费者都很单纯,掏出手机一算,每天返还5块钱,一共需要2000天,不到6年就能白拿10000,这生意划算。
但是实际上是这样吗?
目前网上能找到的云联惠网络商学院教学视频《返还原理》内容显示,云联惠的运作模式是,消费1元等于100个白积分。假设某消费者在该平台消费了100元,这100元将会以10000个白积分的形式存在,只有超过10000个白积分后才会转换成红积分,红积分=现金价值。
根据规则,云联惠每天返还的额度是在总额的基础上减去已返还的金额,再乘以万分之五左右。

也就是说,每天返还的金额会越来越少,返还的期限会变长。粗略计算,以10000元消费为例,5年返60%,10年返84%,需要25年才能返99%,最后的1%无法返还。
通俗理解,假如将云联惠的返利看作一个金融产品,5年的收益就是60%,10年就是84%。
而对商家来说,则需要向平台缴纳一定金额的佣金——每笔交易额的16%,不过之后平台也会以每天0.05%左右的比例进行返还。
曾参加过一个公司的产品推介会,该公司推介的一个产品就是云联惠的消费卡,按照讲师的说法,该产品的收益率甚至高达十几倍。
以投资10万为例,该种消费卡每个月可以获得云联惠10万元的消费积分,1年可以获得120万元的消费机会,到了年底这10万元本金还能退还消费者,照此算,该款产品的收益率可以达到一年13倍。
以上模式主要造成不合规的原因有几点。
一,消费积分返现,如积分=钱,消费返积分,不能全返,会出现泡沫产生庞氏骗局。
二,商城的分销模式不能超过合规的二级分销
三,实际平台无利润,通过时间差来进行补漏洞。
二,绿色积分合规化的开始
消费返利模式,一直以来在学术理论界和实务界均存在较大的争议。因为之前国家的法律上没有哪一部法律确立“消费返利”的字眼或字词。
但是在2022年1月18日,国家发展改革委、工业和信息化部、商务部等七部局下发《促进消费实施方案》的通知确立了“消费返利积分”的机制。
绿色积分的概念是根据发改委、商务部等七部委联合下发的《绿色消费积分实施方案》,绿色消费积分被定义为消费者在进行绿色消费后,企业给予消费者贡献值的记录凭证。
这些积分可以用于兑换商品或服务,也可以兑换企业的分红权或股权。与传统的消费积分不同,绿色消费积分强调的是消费者对环保和可持续发展的贡献,从而激励更多的人参与绿色消费,推动经济向可持续发展的方向转变

16年–22年 [跨度6年时间,从提出到实施绿色消费积分制度]
22年1月–4月,[3个月时间成立通经委]
22年4月–23年8月[历时16个月确立绿色消费积分全国行业标准]
漫长艰辛的探索:绿色消费积分制度从提出到标准的颁布,前后共历时7年多。
让百姓通过消费,获得绿色消费积分,能参与「生态企业」红利的长期分配,探索实现百姓财富再分配,实现共享红利、共同富裕的目标。
2016年2月17日10部委,印发《关于促进绿色消费的指导意见》首次提出“研究建立绿色消费积分制”

22年1月18日七部委印发《促进绿色消费实施方案》,政策首次认可并允许落地实施『绿色消费积分制度』

2022年12月2日公告《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》促进形成与数字生产力相适应的新型生产关系。共同参与、各取所需、共享红利的发展模式,《通证经济》是这份文件相匹配的经济形态。

23年7月29日,国促会发布《绿色消费积分技术规范》团体标准,采用绿色消费积分的企业应该满足5个条件。
1、国促会通经委的指导,
2、国富泰信用认证,
3、第三方财务、法务评估,
4、第三方价值结算,
5、国促会通经委备案。
2023年12月23日国家发展改革委 国家数据局关于印发《数字经济促进共同富裕实施方案》

国家的正式立项和合规的体系下,才正式确立了消费返利积分的机制。
这也意味着中国的电子商务4.0版本的积分返利的合法化。

而当时2018年云联惠5月9日,云联惠广州总部被警方查封
所以说不见得早期被关掉的云联惠就一定涉传,违法了。

只是可能是当时的法律政策和制度不完善,无法监管到互联网这种快速迭代的商业模式
就像我之前写的张庭夫妇的TST文章一样,只是被定义偷税漏税,并未定义涉传和非法集资。
分析:一年赚90亿的TST深陷涉传案件,为什么突然就合法了?
在这个消费商时代的正式来临,市场的变革一直在不断地发生,而消费模式迎来了全新消费新阶段。
整个市场出现了一个绿色积分的玩法:那就是消费增值,新阶段里人们消费不再是单纯为平台贡献销售额,而是为自己创造价值。
三,绿色积分正波比模式玩法讲解
1,消费增值优点
绿色消费=循环消费
新消费,新时代,绿色消费是价值消费,可以把花出去的钱赚回来。
在消费增值阶段,消费者不仅可以享受折扣,还可以获得绿色积分,积分可以提现成现金,也可以用于平台内的其他消费。
这样既满足了消费者的需求,也为平台带来了更多的销售额。
同时消费返利绿色积分还可以作为消费者的财富,随时可以转移,这样就避免了涉及传销的风险。
这个新玩法为消费者和平台带来了双赢的局面,也为电商行业带来了新的发展机遇。
2,消费增值玩法
一,商城每笔消费拿出40%资金分给消费者
二,资金按照金本位价格铸造等值的积分赠送给消费者
三,资金进入分红池,增加资金量,积分对应获得增值

2,绿色积分增值来源

来源一:10%手续费
积分提现10%手续费
回流进入分红池,继续为绿色积分增值
来源二:20%消费资金
消费资金进入分红池
增加资金量,绿色积分对应获得增值
3,积分增值原理
一,越早消费按照金本位价格,铸造等值的绿色积分越多

二,只有消费才可以铸造出来,保证了绿色积分的价值

4,绿色积分的价值
一,积分消费
二,积分私有链

三,积分增值
四,积分提现
五,积分转换
5,绿色积分增值举例说明
A消费1万元
那么4000元进入分红池
1、2000元按照实时价格铸造等值绿色积分赠送给A假设绿色积分1元/个2000/1=2000绿色积分
2、2000元进入分红池增加资金量,此时分红池总资金4000元,除以2000绿色积分,得出2元/绿色积分
B又消费1万元
那么还是4000元进入分红池
1、2000元按照实时价格铸造等值绿色积分赠送给B积分2元/个2000/1=1000绿色积分
2、2000元进入分红池增加资金量,此时分红池总资金8000元,除以3000绿色积分,得出2.66元/绿色积分
6,积分随意提现

一,提现即销毁,保证了绿色积分的增值
二,绿色积分可以随时卖出,没有任何限制
三,绿色积分可以随时卖出,没有任何限制
四,提现需要支付16%的提现手续费·其中6%用于纳税(合法收入)
五,10%回流进入分红池,继续为绿色积分增值。
消费增值的核心逻辑是,当消费者在电商平台上购物时,平台会从每笔消费订单中抽取一部分资金放入奖金池,一般是30%。
然后,平台将抽取资金的70%返利给消费者,以等值的积分形式赠送给消费者。
这些积分可以用于未来的购物,也可以通过特定机制获得更多回报。
让我们通过一个具体的例子来解释这个过程。假设消费者在某电商平台上购买了100元的商品。
平台将从这笔订单中抽取30元放入奖金池。
然后,平台将抽取资金的70%,也就是21元,以等值的积分形式赠送给你。
假设当时的积分价格是1元,那么你将获得21个积分。此时,奖金池中的资金为30元,积分总量为21个。
这意味着积分价格将上涨到1.43元。
如果另一位消费者再购买100元的商品,平台同样抽取30元进入奖金池,并按照新的积分价格(此时为1.43元)向该消费者赠送积分。
假设该消费者获得了14.7个积分。此时,奖金池中的资金为60元,积分总量为35.7个。这意味着积分价格将进一步上涨到1.68元。
随着越来越多的消费者在平台上购物,积分价值也会不断增长,这种良性循环发展将吸引更多的消费者参与平台购物,从而增加平台的销售额和用户黏性
以上就是目前异常火爆的绿色积分返利模式,积分单边上涨,永远不跌,而且是正波比无泡沫。
该经济模型也是目前市场上非常火爆的商业模式,我司已经开发出来,了解的客户可以关注小编领取报价。
注明:小编不参与任何分析的项目运营,也不投资参与任何项目,也不收费推广项目,不做项目私下评估,玩家勿扰。(以上分析不构成任何投资建议)
雷米是一家软件开发公司负责人,只开发互联网软件,不会参与任何运营项目,以上数据通过互联网公开信息进行分析的商业模式和数据,小编不承担任何数据真实性责任。
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2019年抖音第一轮商业化,进入少数品牌视野,19到23年期间,品牌陆续进场,几乎都吃到了一定的流量红利,但今年大家开始抱怨抖音越来越难做,赚钱效应也都难以为继,甚至有些品牌在亏钱,也没搞清楚亏在哪,为什么。
几年前我就在讲:“没有任何品牌可以靠流量红利走向未来。”
抖音到底能不能赚钱,品牌未来该如何破局?如下便是我的答案。
01 兴趣电商下半场
今年年初我提出了“后兴趣电商时代”,也就是今天讲的“兴趣电商下半场”。我的预判是抖音大盘流量见顶,流量红利彻底结束,市场竞争持续加剧,马太效应日趋明显,粗旷经营必然淘汰,下半场比拼的是全方位的经营效率。
今年9月9日“抖音电商作者盛典”上,在2022年和2023年,抖音电商GMV的增速分别为320%和80%,而近一年,抖音电商的GMV同比增长46%。
抖音电商GMV还在增长,增速高于其他平台,但野蛮增长的上半场结束了,所以生意难做是对应着过去,大家赚的快钱,或是吃的红利,这本身就不是常态。
从品牌经营的基本面,除了GMV之外,还有品牌力本身,有消费者的心智认知,有销售渠道建设,这些并不会因为流量红利,而可以极大加速,时间本身就是品牌极高的壁垒。
兴趣电商的下半场,无非是所有人重新回到起点,数据和打法全是明牌,没有什么捷径可言,但这未必是坏事。
抖音的下半场,大浪淘沙之后,才是“品牌们”真正的机遇。
02 赚不赚钱,首先算账
很多品牌老板都会问:抖音怎么赚钱?到底能不能赚钱?回答这个问题,咱们得把抖音全域的这笔账算清楚,到底是哪里赚,哪里亏?很多公司因为这笔账算不清楚,大概率在战略上是没法好抖音的规划,多次进宫、亏钱、不清楚,反反复复在这个问题上绕圈。
我在做咨询的案子中,基本都会用到「全渠道ROI测算模型」这个工具,只有算清楚了账,才能定抖音的增长战略或策略。

抖音投入与产出的部分主要有四个:种草(短视频)、店播、达播、商城(商品卡),这四部分都是可以明确计算各自ROI的,抖音全域的账可以算得清清楚楚。
第一部分:种草(亏)
种草包含明星、KOL、KOC的常规策略,也包含品牌项的短视频,以及千川跑品素材流,总之,商品以短视频形态触达消费者,以及加持在这些短视频上的内容投流,无论是不挂车种草还是挂车带货,都属于种草范畴。
美妆或高客单很多品牌是不挂车的,那么种草ROI基本为0,挂车的短视频是有GMV产出的,那么就有明确ROI,挂车也好不挂车也罢,这笔账还是能算得很清楚的。
无论哪种形式,靠种草能直接赚钱的,几乎没有,哪些不挂车狂种草的品牌有病吗?肯定不是,他们的逻辑我后面讲,理解算账逻辑就好。
第二部分:店播(平)
以今年大行情来看,大部分品牌在店播的策略是盈亏平衡点,卡在ROI的临界点上,追求GMV的最大化。如果品类还在打排位,参与竞争品牌的底线,最多是在商品毛利打正,略微亏损在团队成本上。
现在时间点已经没有品牌同比亏损做销量,抖音的算法模型决定了同比关系,做100万亏10%,做1000万也是亏10%,1个亿还是亏10%。
第三部分:达播(正)
达播在去年的光景,至少对于知名品牌或已起势的新品,大多是赚钱的,因为达播是渠道逻辑,品牌势能越强则渠道分销效率越高。但今年头部主播掉了一半的流量,导致分摊到品牌成本也增加很多。
头部主播基本是微利、平或微亏,整体而言做平就不错了。长尾主播依旧稳定,贡献了良好的利润,今年看达播生意,长尾主播的占比就决定品牌的利润。竞争加剧的环境,过去看不上的KOC,如今不少品牌都自建“KOC铁军”分销团队。过去是“躺着赚”,今天是“捡钢镚”。
第四部分:商城(正)
商城基本是净利润,但商城或商品卡的GMV比例是来自品牌综合的经营成果,其中短视频带货溢出比例最高,其次是店播,再次是达播。上面三项没做好,大概率商城也没多少。
品牌按这个模型先算下笔账,到底亏在哪里?
如果是种草亏,所有人都亏,本质上内容种草是如今的品牌建设,也是店播收割的人群资产蓄水,这里亏,说明品牌还在投入,可怕的是这里没有投入的,品牌势能必然在走下坡路。
如果是店播亏,这就要非常警惕了,如果店播模型就是亏的,要么货盘不行,要么团队冲量太上头,要么运营能力有待提高。如果还在抢排位,与竞争对手打硬仗,那么底线还是商品要做到盈亏平衡点,在未来2个季度优化ROI(每季度提升5-10%)来覆盖团队成本。总之,店播是基本盘,不能亏。
如果达播亏,我只能说要么品牌太弱势或爆品效应差,达人就是要割你,当然还有就是长尾达人不够,今年看主要贡献利润的是长尾主播,是要靠堆量的,大主播躺赚的时代结束了。不过我一直认为达播就是分销渠道,主播就是品牌的经销商,过去品牌怎么赚钱的,今天的本质仍然没变,难道过去品牌不管经销商吗?要怎样狼性的销售团队呢?那今天达播团队难道不是吗?
如果商城亏,那不可能。
咱们把种草剥离,毕竟有承载品牌建设、营销投入、爆品打造、人群资产等综合价值,不完全是生意逻辑。
其他部分是纯生意,做生意赚钱天经地义,店播要打平,达播要赚钱,商城要更赚钱。大部分品牌的生意模型,底线是打平,而正常的都应该赚钱,除非是冷启动的新品牌,或者在抖音运营的实在太糟糕。
所以,品牌赚不赚钱的问题,应该是哪里赚钱,哪里亏钱,是战略的亏,还是短期的亏,是商品成本的亏,还是人力成本的亏。
抖音投入第一步,是算清楚这笔账,一笔糊涂账,如何谈投入,以什么逻辑支撑增长,能做出来怪呢。
03 下半场怎么赚钱
几年前我在讲抖音的价值时,并不仅仅是因为它有流量,我认为其本质是改变了消费者对品牌的认知模式,这基本是颠覆的。
在兴趣电商时代,品牌建设已经从过去传统媒体时代的“自上而下”的品牌营销,逐渐演变为内容媒体时代的“自下而上”的内容种草。

消费者现在更多的是通过社交媒体平台上的KOL与KOC,一条吸引人的好物推荐短视频,或者一篇详细的产品种草笔记,来了解一个新产品或新品牌。通过这些内容,消费者仿佛发现了一个宝藏,激发了他们的兴趣,点燃了他们的购买欲望。从心动再到行动,消费者最终下单购买。
我们正处在一个品牌内容营销的黄金时代,品牌建设的关键不再是你能够采买多少媒体资源,而是你能否在源头上创造出优质的内容。

04 最后聊聊品牌建设
过去品牌的市场预算是怎么来的?是从去年或今年预期的销售额,估算一个比例,低的可能是10%,多的可能50%都有,哪怕老板拍脑袋,也会有一笔全年的钱出来。如果没有预算的,就卖卖货,也谈不上品牌。
市场部也会有各种KPI,先不说形势,今天咱们把钱投到哪,能有效触达和影响消费者,有什么形式比内容更好吗?其实最后的选择,钱少的,可能是70-80%抖音+20-30%小红书,钱多的,可能是分众+抖音+小红书。
抖音成为品牌建设的核心,没有太多分歧了。
那么我们在抖音的种草,是亏钱吗?这个灵魂拷问,我们换个角度,品牌投在分众上,是亏钱吗?抖音的效率高还是分众的效率高?高下立判。
所以,品牌要考虑的是,我如何能够把种草做好,把我的品牌建设做好,如何量化种草的ROI指标,如何判断什么是好内容,我拿到什么人群资产,A3有多少有没有用,种与收之间是否形成有效闭环。
过去,广告行业讲:“我花在广告上的钱浪费了一半,问题是我不知道哪一半”。今天抖音的数据体系和云图后台,基本可以给到明确答案,是投错了人群,还是选错了账号,还是做砸了内容,这些结果都不重要,重要的是「科学营销与经营」已经成为未来的主旋律。
算账的目的是为了更好的花钱,把钱花在刀刃上才能有效经营,两者缺一不可。
2024年双11已进入尾声,我年末最后一期大课,会做新一季的双11复盘,以及今年抖音增长打法的10多个案例,会重点讲讲文章提到的「如何算账」和「如何种草」,11月21日见!
END
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抖音增长特训营第23期,11.21-11.22(杭州2天1夜),报名咨询:课程助理微信(flyasst)


抖音营销增长干货
种草三部曲(三):抖音种草方法论,人群策略/媒介策略/内容策略/投流策略
种草三部曲(二):抖音种草的四阶打法,品牌种草/KOL种草/KOC种草/KOS种草
种草三部曲(一):抖音种草的三个底层逻辑,人群种草、产品种草、人设种草
超级增长体系2023版:兴趣电商时代,品牌增长五力模型,品牌全域电商增长方法论
超级内容体系2023版:抖音内容驱动增长方法论,从种草到收割的抖音全域增长
一文读懂:2023年品牌在抖音做好经营的九个关键点(56页PDF)
抖音算法变了,OPM取代GPM是真的吗?OPM打法指南
抖音云图「A3种草篇」:A3就是种草,种草就看A3(三)
抖音云图「人群篇」:拆解抖音5A人群资产和八大人群增长策略(一)
抖音两大增长模型:【万字解析】FASD抖音闭环增长模型,2022年抖音闭环增长方法论

大家好!我是洪七,人群运营先行者。(47/100)
这是公众号的第四十七篇文章。一年一度的双11过去了,一个是活动的周期,虽然还没结束,但是大概还有30%左右的销售份额,另一个是双11真的褪色了,一年一度的猫晚也取消了,作为老电商人,内心还是挺有感触的。
双11开卖,大家在群里聊的热火朝天,观察了一圈下来,小部分人是增长的,同时呢,大部分人的业绩都不是很理想。但是,预想中的悲观情绪并不多,大家都在积极讨论怎么调整,接下来的方向在哪里,如何能变好。
著名的心理学大师塞利格曼提过一个观点:人类是被未来所吸引,而不是被过去所驱使。我们应该尊重过去,但是生活的根本动力是为了实现更好的未来。

有小伙伴问:接下来要怎么走?
我从个人看到的,听到的,想到的层面斗胆做一个总结:
品类多元化+渠道多样化+内容丰富化
有几个小伙伴私下找我细聊这三个点,我们都收获颇丰,所以想写文章单独聊一聊这个话题,预计分上下两篇。
一、我眼中的电商发展阶段
电商发展到现在,可以说完全进入了存量竞争的环境,在我个人眼中,电商可以分为三个阶段:
①品类时代,时间:2017年以前。大家都在关注搜索,那个时候平台的政策:谁拿到搜索谁赚钱。因为供小于求,加上线下那么多年零售行业打造的品类规模转移到线上,这个时间段,大部分人都能挣钱,低垂的果实到处都是,随手采摘。
②动销时代,时间:2017年到2023年。2018年8月,微信日活破十亿,互联网流量见顶,人口红利慢慢消失,有一部分商家发现卷搜索赚不到什么钱了,于是开始走人群拿推荐流量,店群也开始慢慢发展起来。19年-21年是店群发展的高峰期,22年由于各种压力,一部分店群卖家慢慢摸索出大店模式,直到现在都活的不错。
③专业玩家,时间:23年以后。搜索卷,推荐也卷,加上多平台流量的分散,有部分商家开始大力研发产品,重塑品类。产品改良,全域联动,加上专业的营销推广,这些产品往往能短时间破圈,拿到不错的结果。比如用鱼肉做薯片的食验室,护腰坐垫BKT等。

当然,现在大环境卷,三种方向也卷,并没有说哪种模式一定更好:搜索环境正在去中间商化,动销模型依托人群资产走品类多元化,专业玩家大部分高举高打。
这篇针对品类多元化的发展聊一聊。
二、大店多品类布局
关于大店模型,之前的文章也写过很多,核心点是人群资产的积累+跨类目开拓,先击穿人群,再开拓品类。
这个店铺是我们VIP服务群的小伙伴,纯标品,我们来看看业绩:22年9月,月销900W不到,日销大概20W左右;23年7月份月销4000W,日销最高150W。24年6月份月销2500W,付费一共花了85W,付费占比3.5%。

这个店铺在运营模式上就做一件事:不停的扩品类:基于老客的人群资产,选择关联品类上新,一边打一边扩新的品类,从一个大类的叶子类目到一级类目。
这个店铺可以用三句话总结:一流的视觉,二流的品,三流的价格
当然,大店不仅仅是做低价,高价的品一样可以跨类目,做烤红薯生意。
这个店铺是我们23年线下课小伙伴的案例,是一个女装店:

店铺329的拖鞋卖了2000+,488的皮鞋卖了1000+,258的腰带700+等等,都是零付费在卖。
当店铺做大,店铺或者品类形成2+N稳态后,跨类目无疑是个不错的做增长的方式。比如袋鼠妈妈,青春期第一套护肤品。

现在越来越多的人在做跨品类的选择,做之前可以问自己:我积累的老客户会不会买我的产品?
10月份线下课,有单店年销售5E的小伙伴问我:老师,我们店铺现在什么都卖,一开始看着业绩增长挺爽的,但是慢慢品类太散了,感觉有失控的风险,想调整又不知道怎么做?
我们可以看看在南极人和名创优品是怎么做的。
三、南极人转型——大牌平替
8月份的时候,坐电梯上楼,偶然扫到了一个广告:

第一眼,谢霆锋穿着防晒衣,这个广告方应该是有点钱的;
第二眼,119,??好像挺便宜的?
第三眼,南极人!! 南极人轻奢品味,逆天价位?
南极人最早是做保暖内衣起家的,后来靠着卖标的商业模式把生意做大,2017年还一度成为了毛利率最高的A股公司,毛利率高达96.46%,比茅台还厉害。
电商圈有个玩笑的梗,形容卖标生意的几个品牌:
卖标三剑客:南极人,北极绒,恒源祥
卖标四君子:南极人,北极绒,恒源祥,俞兆林
卖标五虎将:南极人,北极绒,恒源祥,俞兆林,花花公子
南极人是妥妥的一哥,在市场上,从袜子到凉席,从内衣到家访,从洗脚盆到螺蛳粉,随处可见南极人。
那南极人这个广告传递出来什么样的信号呢?
找了一些朋友打听才知道,今年以来,不少拿到南极人品牌授权的商家,突然被通知不再续约了,据说25年会全面收回去。
南京人决定要从卖吊牌的生意里抽身出来,重新拥抱供应链、做自营产品。据创始人张玉祥说,这次转型,南极电商要投入100亿,是奔着“优衣库的升级”、“lululemon的平替”这个级别的目标去的。
无独有偶,美特斯邦威也在8月底宣布,要启动一个30年级别的再出发大动作,也是要做平价奢华品牌,它平替的目标是前两年中产三宝之一的户外品牌始祖鸟。
在供应链完备和消费市场变革的环境下,这些大佬告诉我们,平替是一门不错的生意,而且周期估计还比较长。
南极人贴牌可以看做是一门品类多元化的生意,任何生意模型都是有周期的,我们依托淘系特有的算法,固然能做超级大店,但是这些超级大店很难走出淘系。
品类散大概率能短期吃一波势能红利,品类聚才能积累势能,大牌平替可能是一个不错的方向。
四、名创优品——IP联名
我个人很喜欢名创优品,不仅仅是因为它的产品,更多是它的发展经历:
2013年创立时,参考的是日本的平价杂货店,LOGO模仿的是日本的折扣连锁品牌大创,走日系冷淡风,是日本品牌无印良品的平替。
2023年2月,叶国富说,名创优品是以极致性价比赢得了过去十年的高速发展,下一个十年的重点则是成为一个超级品牌。
超级品牌怎么走?名创优品宣布品牌战略升级,立志要做“IP设计为特色的集合店”。
在巴黎奥运会开幕前的一个月,名创优品在巴黎的著名商圈香榭丽舍大街开出了一家800平米的大型旗舰店,售卖各种各样IP联名产品:埃菲尔铁塔公仔、象征法国的公鸡玩偶、美国漫威的手机壳、韩国Line的水杯,日本三丽鸥的洗手液等等,当然,也有纯功能属性的化妆刷、马克笔。它在开业第一天就实现了57.68万人民币的销售额,刷新了它海外门店的单日业绩纪录,而且其中85%的销售额是IP商品贡献的。
名创优品目前构建了七层门店形态,分别是MINISO LAND、势能店、主题店、旗舰/次主力店、常规店、MINISO GO和快闪店。这七层店态,将基于商业机会和消费趋势主要承担两种角色,一类以IP场景化呈现,在消费者心智深化“IP联名集合店”的定位;另一类的作用是深耕品类场景化,不断强化“全层级、全渠道的消费者首选品牌”形象。

名创优品是卖杂货起家的,而 “杂货” 是一个泛称,不是一个品类,它无法在消费者心中留下具体的品牌感知。而 IP 联名产品,就可以帮消费者聚焦这个感知。名创优品借助源源不断的知名 IP 的背书,完成了自己的形象升级,把名创优品从一个 “杂货店”,变成了 “潮牌店”,最终目的是变成一个超级品牌。
看别人的发展路径,总结方法论,可能现在用不上,以后谁说的准呢。
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最近接触了一些拼多多的商家,他们谈到了在平台上经营的不易。以下是他们的自述(在原文基础上做了精简)。
商家一:多多买菜代运营
我是从传统电商转做多多买菜代运营的。刚开始做的时候遇到了不少困难,因为多多买菜这种社区团购业务相比传统电商是一种全新的模式,我们不懂。
以前做传统电商的时候不需要跟小二沟通,自己后台操作就行了。但现在做多多买菜,商品入仓要跟采购提前沟通,需要跟人打交道,看别人脸色。有一种从虚拟经济又重新回到了实体经济的感觉。
好在拼多多的入驻门槛很低,它不需要你有资质,最开始的时候有一张身份证就可以开店了,后来也只需要一张个体营业执照。这在传统电商平台是不可想象的。
我们也不用太担心食品质量问题,因为我们是把商品供给拼多多,多多买菜再卖给消费者。消费者遇到质量问题是先打电话给工商局投诉多多买菜,然后平台的小二才会找到我们说需要整治一下,但是不会罚款。相当于有平台在前面替我们挡一挡。
转变发生在2020年的时候,平台的罚款开始多了起来。
平台的履约规则是这样的,比如说要求下午4点到货,你晚了几分钟就要罚款几百到几千块。我有一次在广东,晚到了一秒钟,就被罚了2000块,因为它是按系统跳表的。而且这还只是一个品的罚款,如果说你这一天供了十个品,那2万块就没了。
还有平台的改价。一个5块钱供货价的商品,平台会直接给你改成3块钱,不跟你商量。许多商家就急了,但平台抓住了商家心理:一般平台压价都是慢慢地往下压,但拼多多不是,它是直接试探你的底线,从5块钱直接给你改到3块钱,它观察你急不急。
如果你只跟它急一次,那么说明还有往下压的空间,如果说你跟它急了三次,那说明确实到底线了,平台又会往回调一点点。
还有坑位费。多多买菜最开始是不收任何广告费的,平台只挣差价。但今天,平台不仅要挣差价,还要收你的坑位费。比如上一个品,一天收你50块,上个限时秒杀收你200块,你今天卖了1000块钱,还要扣你5%的费率,再加上罚款,相当于层层盘剥。
一个做水果蔬菜的新手供货商到这个平台,如果没有我们这样的服务商加持的话,先交20万罚款的学费再说。因为采购不会给你讲解其中的规则,他只会丢给你一个文件让你自己看,不做任何诠释。
平台这么多坑,为什么还是很多人做呢?因为很多人根本算不清账。
为什么这么说?
你打开拼多多的对账中心,有十几个扣款项目,包括技术服务费、类目服务费,优惠券结算、提现、转账、其他服务费等等。拿技术服务费来说,正常付费和先用后付的收费标准是不一样的。再说类目服务费,不同仓的标准还不一样,另外还有不同排期门槛,收费标准也不一样,你根本分不清你的排期在哪个序列里。
另外还有一些秒杀活动、限时特购,都会扣款。
还有就是临时改价,这个是不通知你商家的。前一天晚上你5块钱的商品,第二天醒来就变3块了,都是临时改价。商家一般有自己的一本账,按照预期的收费就能算出自己的营收,但突然给你来几次改价,你就对不上了,自己的账也乱了。
还有就是罚款,十几种罚款,比如送货迟到,根据迟到的时间罚款标准也不一样。
另外最头疼的就是先用后付,按照平台规定的账期是T+4,团购是T+7,就是消费者付款后4天后或者7天商家收到钱。但这个T很不可控,有的4天就到账了,有的能十几天。
更夸张的是,多多买菜允许跨店铺经营,就是你是供货商,你的商品可以在别人的店铺里销售,别人收到货款了,什么时候给你就不一定了。这样结账时间经常跨账期,直接把你当月的账搞乱了,然后这个月乱到下个月,你永远算不清楚。
以前都说拼多多经营门槛低,但现在越来越高了。拼多多的经营门槛不是通过各种手段来提升销量,而是要通过真金白银交学费、买教训,来避免拼多多的各种收费和罚款的坑。小二扔给你一个文件,但不给你解读,实操时解释权在他手里,为了避免罚款,你就要和小二搞好人情关系。
商家二:多多买菜水果商
拼多多的罚款都听说过,但多多买菜的罚款更让商家心惊肉跳。先说基本的罚款吧,听起来主要只有三种——迟到、缺货、品质问题,但每种又包括无数中小的罚款项目。
光迟到就有四五个罚款项目,司机去送货没预约,罚款;预约了没准时送到,罚款;仓库堵车你车开不进去,罚款……
再说缺货,每个城市的罚款标准不一样,成都是缺一份罚20元,再补消费者5元券;山东是每缺一单罚8元。
再说品质问题,品质不过关,拒收,拒收一次500,二次800,三次1000。
但这些罚款经常连串发生,比如你因为品质问题被拒收,拒收就导致缺货,缺货除了交基本的罚款外,每单还要交8块钱罚款。
我是做水果的,2020年开始做多多买菜,我就说我的经历吧。
我们做苹果的,上面有个斑点很正常,但这个斑点,可能要我的命。苹果上面有一个果锈,供货的时候你去找品控,品控说这个没问题能过,结果今天团购的果蔬量特别大,他们货源充足,就要求提高品质,原本合格的货就不合格了。
你把货拉到仓库,品控说你这货不行,人家说不行就不行。其实在我们专业来看和消费者来看,它不影响什么,但是人家平台说就是不行。那些品控都是从村里边招来的,有些人会故意刁难你,可能中间还要收好处费,人家才给你通过。
有一次我拉2万斤苹果,本来要求下午4:00到货,我3:00到货了,品控给你拒收了,我需要全部整改。全部整改什么概念?要在仓库召集大量的人,不可能说把货拉回去整改,费用太高了,就要在仓库整改。
整改的话,好,劳务公司来了,人家知道你要被罚款的,人家要漫天要价。你这2万斤苹果重新走一遍,大概需要50个工人,正常工时15块钱一个小时,现在30块钱一小时,你干不干?你不得不干。
你交了巨额的劳务费,终于在下午四点半整改完了,由于4点过了,迟到了,入库罚2000块钱。
商家交了罚款,平台小二还要骂人:你能不能干,不能干滚蛋,有的直接吐脏字。
这样还算好的,最严重是什么?整改了三次它也入不了库,那就废掉了,水果翻了几遍全烂了,烂掉的货你自己承担。
最惨的是入不了库,导致缺货,但结果当天你这个品卖了很多,那么你又要遭遇一次更惨的平台罚款。一单罚8块钱,卖了3000单,一天就是24000的罚款,我今天要卖2万单,一单8块钱就是16万。所以说经常出现什么?一晚上罚款几十万。
我就遇到一个卖樱桃的,一天罚了20万。
这是罚款,还有就是坑商家的。
我给你举个例子,我被坑的最惨的一次是怎么弄的。我有1000单大米要进多多买菜,我把货发过去,结果发现这个品不好卖,卖了剩200单,卖不动了。
拼多多要给我下架,让我把大米从他们仓库拉走。我想着拉回来运费成本很高,拉回来之后又没有地方卖,就准备降价把200单清掉。
我去找小二帮忙清货,本来供货价15块钱,降到11块钱,小二说不行,要再降价,最后把货压到5块钱。虽然赔本了,但图个省心。
然后我们跟平台的小二沟通好了,我就200单,我5块钱供给你,你帮我把库存定到200,卖完就停,就不卖了。
一切都谈好了,晚上我们看库存还是200,结果到了第二天早上一看,直接卖了2000单。你作为商家怎么办?要么今天硬扛缺货罚款,要么找找货给他补上去。但是货从东北调过来,根本来不及。
你明明和平台小二说好了只卖200单,最后卖了2000单,但平台不认,要我交罚款,除了基础的缺货罚款,每单还要交8块钱,1800单,将近1万5。
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商业模式就是一家公司赚钱的方式。
简单来说,它描述了公司如何通过提供产品或服务来吸引客户,然后从客户那里获得收入。
这包括公司如何制作产品、如何销售产品、如何定价以及如何与客户建立关系。
不同的公司可能会采用不同的商业模式,比如有的公司可能直接卖产品,有的则可能通过订阅服务来赚钱,还有的可能通过广告来获得收入。
每种方式都有它自己的优势和挑战。
下面我们来深入了解一下20种常见的商业模式。
01
产品销售模式
产品销售模式简单来说就是通过生产或购买商品,然后销售给消费者赚取利润。
优点:收入稳定,易于理解,适合大多数消费者。
缺点:竞争激烈,需要持续创新和库存管理。
【适配行业】
制造业:汽车、家电、电子产品
消费品行业:食品、饮料、服装
02
订阅模式
订阅模式即客户定期支付费用获取产品或服务,如杂志订阅、流媒体服务。
优点:收入流可预测,增强客户粘性。
缺点:需要持续提供优质服务,避免客户取消订阅。
【适配行业】
媒体和娱乐:流媒体服务(如Netflix)、杂志
软件和技术服务:SaaS产品、云储存服务
03
广告模式
广告模式是通过提供免费内容或服务吸引用户,展示广告来赚取收入。
优点:可以快速扩大用户基础,无需直接销售产品。
缺点:过度依赖广告可能影响用户体验,广告市场波动也可能影响收入。
【适配行业】
互联网行业:搜索引擎、社交媒体平台
媒体:报纸、电视、广播
04
佣金模式
佣金模式是通过促成交易抽取佣金,如电商平台、房地产中介。
优点:无需拥有产品,只需促成交易。
缺点:收入依赖交易量,竞争可能激烈。
【适配行业】
电子商务:在线市场(如eBay、淘宝)
金融服务:股票经纪、房地产中介
05
租赁模式
租赁模式就是企业提供资产租赁服务,如汽车租赁、房屋租赁等。
优点:提供使用权而非所有权,降低客户成本。
缺点:需维护和管理资产,资产折旧可能影响收益。
【适配行业】
房地产:房屋租赁、商业地产租赁
交通:汽车租赁、飞机租赁
06
特许经营模式
特许经营模式就是允许加盟商使用品牌、技术和系统,加盟商支付加盟费或销售提成。
优点:促进品牌快速扩张,降低企业的直接投资。
缺点:需管理加盟商,保持品牌一致性。
【适配行业】
餐饮业:快餐连锁、咖啡店
零售:便利店、服装店
07
直销模式
直销模式可以理解为直接向消费者销售产品,减少中间环节。
优点:减少中间商环节,提高利润率。
缺点:需建立强大销售网络,可能面临法律和声誉风险。
【适配行业】
健康和美容产品:化妆品、保健品
家居用品:厨具、清洁用品
08
联盟营销模式
联盟营销模式就是与其他公司或个人合作,推广产品或服务,根据销售额支付佣金。
优点:借助合作伙伴的影响力推广产品,节省营销成本。
缺点:收入依赖合作伙伴表现,难以完全控制品牌形象。
【适配行业】
在线零售:电子商务网站
内容创作:微博、视频博主
09
增值服务模式
增值服务模式是提供基础服务,通过额外增值服务赚取更多收入,如电信套餐。
优点:为客户提供更多选择,增加收入来源。
缺点:需不断开发和维护增值服务。
【适配行业】
电信:移动通信、宽带增值服务
金融服务:银行增值产品、保险附加服务
10
数据销售模式
数据销售模式是通过收集和分析用户数据,将其出售给需要这些数据的公司。
优点:数据作为资产可创造持续的收入。
缺点:涉及隐私和数据合规问题,需要严格管理数据安全。
【适配行业】
科技行业:大数据分析、市场研究
广告科技:用户行为分析、精准广告投放
11
软件即服务(SaaS)模式
软件即服务(SaaS)模式是基于云提供软件服务,用户按需付费使用。
优点:可扩展性强,降低客户IT成本。
缺点:需持续技术维护和更新。
【适配行业】
IT和软件行业:CRM系统、项目管理工具
教育行业:在线学习平台
12
平台模式
平台模式主要就是创建平台,让用户(如买家和卖家)进行交易,平台赚取服务费。
优点:创建多方互动的生态系统,吸引多方用户。
缺点:需管理平台和用户,可能面临监管问题。
【适配行业】
电子商务:在线市场、共享经济平台(如Uber、Airbnb)
社交媒体:Facebook、Twitter
13
众筹模式
众筹模式就是通过向公众募集资金支持项目或企业发展。
优点:验证市场需求并提供资金支持。
缺点:依赖公众支持,项目失败风险较高。
【适配行业】
创业公司:新产品开发、艺术项目
社会公益:慈善项目、社会创新
14
白标模式
白标模式简单来说就是一家公司生产产品,另一家公司以自己的品牌销售。
优点:快速进入市场,无需品牌建设。
缺点:品牌控制权较弱,可能影响长期发展。
【适配行业】
金融服务:信用卡服务、保险产品
技术产品:白标软件、硬件
15
免费增值模式
免费增值模式的运行的方式是基础服务免费,高级功能或服务需付费。
优点:吸引大量用户,通过增值服务实现盈利。
缺点:需平衡免费与付费功能,避免用户流失。
【适配行业】
游戏行业:免费游戏+内购
应用开发:免费基础功能,高级功能付费
16
按需经济模式
按需经济模式是根据用户需求提供即时服务,如Uber、Airbnb。
优点:灵活满足客户需求,提高资源利用效率。
缺点:需高效调度系统,可能面临监管和劳动法挑战。
【适配行业】
交通:共享出行服务
服务行业:家政、维修服务
17
内容付费模式
内容付费模式现在大家应该都很熟悉了,就是用户为高质量内容付费,如电子书、在线课程。
优点:为高质量内容提供收入来源。
缺点:需持续创作高质量内容,面临盗版问题。
【适配行业】
教育:在线课程、电子书
娱乐:音乐、视频
18
共享经济模式
共享经济模式是通过共享资源降低成本和提高效率,如共享单车、共享住宿。
优点:降低成本,提高资源利用效率。
缺点:需管理大量个体供应商,可能面临法律和安全问题。
【适配行业】
住宿:Airbnb
交通:共享单车、拼车服务
19
区块链模式
区块链模式主要是利用区块链技术提供去中心化的服务或产品。
优点:提高透明度和安全性,提供去中心化解决方案。
缺点:技术复杂,用户适应成本较高,面临监管不确定性。
【适配行业】
金融服务:加密货币、智能合约
供应链管理:追踪产品来源
数字资产:NFT市场
20
订阅盒模式
订阅盒模式就是定期向用户发送一系列产品或服务,如美妆订阅盒、食品订阅盒。
优点:提供便利和惊喜,增强客户粘性。
缺点:需管理库存和物流,可能面临客户满意度问题。
【适配行业】
消费品:美妆订阅盒、食品订阅盒。
娱乐:书籍、玩具订阅盒。
需要注意的是:
每种商业模式都有其特定的优势和挑战,企业在选择商业模式时需要考虑行业特点、市场需求、竞争环境以及自身的资源和能力。
当然,商业模式在应用时可以选择单个,也可以多个结合。
那么商业模式要怎么结合使用呢?
1.订阅模式 + 免费增值模式
结合订阅模式和免费增值模式可以提供基础服务免费,同时通过订阅提供额外的高级服务或功能,这种模式适用于软件即服务(SaaS)和在线媒体服务,如Netflix和Spotify。
2.平台模式 + 佣金模式
平台模式可以结合佣金模式,通过提供一个交易或服务的平台,并从中收取交易佣金或服务费用。例如,电子商务平台(如eBay和Amazon)允许第三方卖家销售产品,并从中收取一定比例的佣金。
3.广告模式 + 内容付费模式
对于媒体和出版行业,可以通过广告模式吸引用户,同时提供高质量的付费内容。这种模式可以在新闻网站和在线杂志中看到。
4.直销模式 + 特许经营模式
结合直销和特许经营模式,企业可以直接销售产品,同时通过加盟商扩大市场覆盖。这种模式在餐饮业和零售业中较为常见。
【实际案例】
1.苹果公司
苹果公司结合了产品销售模式、订阅模式、平台模式和生态型商业模式。
它通过销售硬件产品(如iPhone、iPad)赚钱,同时提供订阅服务(如Apple Music、iCloud)和平台服务(如App Store),构建了一个强大的生态系统,其中包括硬件、软件和服务的无缝集成。
2.亚马逊
亚马逊最初是一个在线书店,后来发展成为一个提供广泛商品的电子商务平台,采用了平台模式和佣金模式。
此外,亚马逊还提供了Prime会员订阅服务,结合了订阅模式,并通过Kindle和Audible等产品提供内容付费服务。
在快速变化的商业世界中,单一的商业模式往往难以满足企业多元化的需求。
因此,将不同的商业模式结合起来使用,不仅可以增强企业的竞争力,还可以为客户提供更加丰富和个性化的服务体验。
当然,商业模式的结合并非易事,它要求企业具备敏锐的市场洞察力、灵活的战略调整能力以及高效的资源整合能力。
企业需要不断地尝试、学习和创新,才能找到最适合自己的商业模式组合。





随着新媒体技术的快速发展,直播电商作为一种新兴业态正逐渐成为推动乡村产业振兴的重要力量。2022年“直播带货”首次被写入中央一号文件,大力实施“数商兴农”,推进电子商务进乡村,加快数字经济与乡村产业融合发展已成为乡村振兴的关键措施。通过直播支农、流量助农、带货惠农的新举措,直播电商为乡村特色农产品打开了全新的销售渠道,提高了农产品附加值,为农民“增收注能”。本文旨在系统分析直播电商与乡村产业振兴的发展现状、依存关系及路径策略,以发展直播电商和完善电商专业人才培养为主线,以服务乡村产业振兴为目标,创新乡村产业发展模式,实现电商人才培养与产业需求的紧密对接,促进高职电商教育与地方经济发展的深度融合,为乡村经济发展和产业振兴提供思路。
直播电商以其直观、互动性强的特点吸引了众多消费者的目光,成为乡村产业振兴的重要引擎。直播电商的蓬勃发展不仅带动了电商主播、电商运营、物流等岗位需求的激增,也为乡村人才结构的优化调整注入了新活力。在当前数字经济蓬勃发展的背景下,电子商务成为乡村振兴的利器,助力农村电商发展、改善居民消费条件、扩大就业渠道,进而推动乡村经济的全面振兴。
目前,直播电商成为消费领域中一股不可小觑的力量,其市场规模迅速膨胀,成为网络零售业的重要增长渠道。艾瑞咨询的数据显示,2020年我国直播电商市场规模增长至961亿元,同比飙升129.7%。2022年被视为我国跨境直播的元年,有望在2025年达到8287亿元的规模。以TikTok为例,2022年其直播场次累计达到286万场,直播总时长超过1.6亿小时,消费者与商家的互动活动累计超过80亿次,充分展示了直播电商的活跃度和影响力。未来,直播电商将会更加趋于智能化和个性化,以便为用户提供更好的购物体验。
直播电商的用户群体正以惊人的速度扩张。艾瑞咨询的数据显示,截至2020年年底,我国直播电商用户规模已突破4.09亿,同比增长率高达22.5%,为农村直播电商奠定了坚实的用户基础。我国直播电商用户数量已攀升至新高度,农村网络零售额与农产品网络零售额均展现出强劲的增长势头,这为农村直播电商提供了广阔的发展前景,直播电商成为实现乡村产业振兴的关键举措之一。
随着直播电商市场的日趋成熟,对专业主播及运营团队的需求日益增加,对于主播的专业素养和综合能力要求也日益提高,整个行业的准入门槛正在逐步提升,主播持证上岗将成为大趋势。未来,政府将与企业共同推进以“农业高科技、物流大流量、休闲新时尚”为核心的产业园区建设,将聚焦全产业链思维,促进直播电商“人货场”资源要素的加速集聚融合,不断在“新”字上求突破、在“质”字上下功夫、在培育发展新质生产力上见成效,通过资源整合和政策聚合,培育新业态、新场景、新经济,从而激发直播电商的新活力,强化直播电商产业集群,创新应用场景,激活发展动能。
(1)抢抓机遇,培育新动能。直播电商产业作为数字经济的重要组成部分,正抢抓新一轮科技革命和产业变革的机遇,未来的直播电商将以构建现代化产业体系、发展新质生产力为重要抓手,以村播基地为主要承载空间,加快建设直播电商产业功能区,聚智、聚力打造直播电商创新孵化的策源地,通过打造创新孵化地,助力乡村经济高质量发展。
(2)政校企合作,产教赋能。政府与学校、企业携手,深化产教融合,促进直播电商资源要素的集聚与融合,打造具备数字经济思维和新质生产力应用能力的直播电商人才,以科技力量赋能直播电商产业发展,支撑产业转型升级,打造行业新标杆,支撑数字经济发展、激发新型消费潜能,共同演绎直播电商的新篇章。
(3)专创融合,重视人才培养。在推动直播电商产业繁荣与人才培养的交融中,以全产业链的视野,优化高职电商专业“岗课赛证创”综合育人机制,重构电商专业课程体系内容,专业教育与创新创业教育融合育人,精心构筑电商人才梯队,聚焦“龙头引领建链、品牌提升塑链、业务多元补链、人才引育聚链、资源整合强链、科创赋能固链”六大行动,做强直播电商产业集群、创新直播电商应用场景、激活直播电商发展动能、提供“基建补贴、活动补贴、达标奖励、示范奖励、金融支持、人才支持”,不断培养“能策划、精运营、善技术、懂直播”的直播电商全链条人才,实现乡村直播电商人才梯队的可持续建设和发展,为乡村振兴开启乡土人才之门,让更多“新农人”成为乡村振兴的“兴农人”。
农村直播电商是近年来火爆发展的新业态经济,农村直播电商立足特色资源,关注市场需求,发展优势产业,促进一二三产业融合发展,推动了乡村产业发展。目前,我国乡村产业振兴呈现出农文旅产业融合成效显著、特色产业快速发展的良好势头。
直播电商与乡村产业振兴之间存在着密切的相互依存关系。一方面,直播电商以其独特的商业模式和高效的传播渠道,为乡村产业振兴注入强劲动力。通过直播平台的广泛覆盖和实时互动,乡村产品得以突破地域限制,迅速覆盖更广阔的市场,实现销售渠道的多元化和产品附加值的显著提升。另一方面,乡村产业振兴为直播电商提供了源源不断的商品资源和巨大的市场潜力。随着乡村产业的不断壮大和升级,越来越多的优质农产品、手工艺品等乡村特色产品涌现出来,为直播电商提供了丰富的选择。同时,广阔的乡村市场和多样化的消费者需求,也为直播电商提供了巨大的发展空间和潜力。这种相互依存关系使得直播电商与乡村产业振兴呈现出一种良性循环的态势,这对于推动乡村振兴和电商产业的深度融合,具有重要的战略意义和实践价值。
(1)市场拓展与品牌塑造。直播电商以其直观、互动性强的特点,显著提升了农产品的市场知名度及品牌价值。农民与农业企业直接面向终端消费者,通过直播形式展示产品的独特性和生产过程,有效增强了消费者的购买意愿和忠诚度。
(2)供应链智能化与成本优化。直播电商推动农产品供应链的数字化转型和智能化升级,利用大数据、人工智能等技术手段,实现了精准生产、精准营销和高效物流,降低了运营成本,提高了农产品的流通效率和附加值。
(1)信息高效整合与决策智能化。数字赋能实现信息的即时传递与高效整合。在乡村产业振兴过程中,直播电商是一个关键信息交换的平台,助力农民及农业企业迅速获取市场动态、技术更新和政策导向,从而提升决策过程的科学性和准确性。
(2)金融服务创新与风险防范。数字赋能促进了乡村金融服务的创新和发展。通过直播电商平台,农民能够更加便捷地接触到贷款、保险等金融服务,提高其抵御生产经营风险的能力。同时,平台提供的农产品价格预测、市场分析等服务,助力用户规避潜在的市场风险。
(1)产业链延伸与价值创造。农民和农业企业利用电商平台开展多元化经营,如乡村旅游、休闲农业等,实现产业链的横向和纵向拓展,二者通过产业链的创新和延伸,实现了价值的最大化。
(2)资源共享与优势互补。直播电商平台与乡村产业相互依存、相互促进,农民通过平台获得了技术、人才、市场等资源支持,提高了农业生产的效率和效益;电商平台则借助乡村产业的特色资源和文化底蕴,打造具有地方特色的乡村电商品牌和旅游品牌,实现双赢。

在直播电商的引领下,乡村产业振兴正迸发出前所未有的活力,但随之而来的挑战亦不容忽视:农村电商运营尚未成熟,专业化电商主播稀缺,产业创新能力亟待加强,特色挖掘不足,基层网信设施有待健全,跨境金融交易体系尚需完善。为了充分发挥直播电商的市场潜能,必须深入优化乡村产业体系,补齐短板,确保乡村产业链的高效运转。
在培育直播电商人才方面,高职电商专业的“岗课赛证创”一体化综合育人模式十分重要。这一模式以职业岗位要求为风向标,巧妙融入创新创业的活力因子,重构课程内容体系,确保教育与时代的脉搏同频共振。高职电商专业致力于培养符合社会期许的高素质技能型人才,鼓励学生积极投身创业浪潮,运用电商专业技能拓宽农产品销售网络,为乡村产业的繁荣贡献力量。鉴于农村地区独特的自然条件和产业发展需求,整合政府、学校、企业的资源,引入业界领军人物,为从业人员实施一系列定制化的直播电商培训,让从业者了解直播电商营销策略,提升农产品的曝光度和销售量,为乡村产业注入源源不断的智慧和动力。
结合乡村特色资源,借助直播电商平台,打造独具地方特色的农产品品牌,这不仅能提升农产品的附加值和竞争力,还能推广乡村文化,树立良好的乡村品牌形象。同时,要加强农产品的全链条管理,确保品质与效率并重,使乡村产业焕发时代魅力。结合时代发展需求,依托传统产业基础,依据市场需求创新直播模式,满足社会大众对文化体验、休闲养生的追求。通过“直播电商+乡村产业”发展模式,推进乡村产业供给侧结构性改革,紧贴市场需求,调优产品结构,着力打造深度融合的产业链、稳定增值的价值链、联结共享的利益链、绿色环保的生态链,为实施乡村振兴战略奠定坚实基础。
直播电商作为新兴产业,为乡村特色产业带来前所未有的机遇。通过“直播电商+乡村特色产业”模式,将迅速提升产业知名度,积极探索“直播+农旅”新模式,推动农业、旅游、文化等产业的深度融合,形成多元化的产业结构,推动线上线下融合发展。乡村特色产业的精髓,在于其独特的“特色”二字,乡村特色源于乡村独有的文化印记和产业特征,是乡村漫长发展历史和特定地理环境的结晶,是与其他乡村迥然不同的独特标识。积极开拓乡村特色产业,挖掘乡村区域特色和人文历史,建设休闲观光、乡村民宿、健康养生等乡村产业,以强三产带二产促一产实现产业融合,通过“互联网+乡村特色产业”模式,积极发展“网红”和直播带货经济,树立特色农村产业品牌。利用直播电商的实时互动、社交分享等特点,创新农产品营销方式,提高销售转化率和市场影响力。
施建设完善乡村地区的网络覆盖和物流配送体系,确保稳定的网络信号覆盖,以满足直播电商对高质量网络的需求,为直播电商的发展提供有力支撑。同时,推动电商平台向农村地区下沉,降低农民进入电商市场的门槛,提供便捷、高效的电商服务。此外,基层党组织应激发群众创业热情,整合集体资源,攻坚克难,引入外部资源,激活乡村发展的每一个细胞。
政府应出台相关政策,鼓励和支持直播电商在乡村产业振兴中的应用和发展。同时,加强金融服务支持,为农民和农业企业提供贷款、保险等金融服务,降低经营风险,由政府相关部门牵头举办创业大赛和社会资本对接活动,为电商直播企业融资发展提供便利。对于来乡村就业创业的人才,在住房、医疗、子女就学等涉及切身利益的关键领域给予政策倾斜。支持企业引进直播电商人才并给予税收优惠或财政补贴,支持企业引进紧缺型人才和开展实习实训,如接收合作院校的学生开展为期半年以上的电商实训,按实际人数给予企业实训补助等。加强补贴减少成本,为电商直播初期创业者和大学生创业者免费提供直播孵化场地,对初创企业提供开业补贴和房租补助,给予成熟企业社保补贴和税收减免。同时,组织专家和行业精英定期开展专业免费培训,提升乡村产业专业人才和直播人才的综合素质。
加强政府与企业之间的合作,共同推动直播电商在乡村产业振兴中的应用和发展。由当地政府人社部门组织大型人才招聘会,与相关高校建立长期用人合作关系,畅通专业人才输送通道。同时,建设乡村基层信息共享平台,减少信息差,鼓励农户积极参与直播活动,通过直播形式展示和销售农产品,提高收入水平和生活质量。充分发挥乡村的资源优势,如自然风光、人文历史等,整合乡村的基础产业资源,形成产业集群,推动规模化发展,降低经营成本和风险。
直播电商紧密依托淘宝等传统电商平台与抖音、快手等新媒体,借助平台算法精准锁定目标消费群体,大幅提升了直播的成交转化率与销售业绩。同时,直播电商降低了创业门槛,极大地减少了投资成本,减轻了创业负担,让更多怀揣梦想的创业者能以低成本、高效率的姿态涌入乡村市场,共同描绘乡村产业的繁荣画卷。未来,政府、学校、企业以及社会各界还需进一步深化合作、形成合力,最大化地释放直播电商潜能,共筑乡村产业振兴的辉煌未来。
作者:韩晶晶
作者单位:烟台职业学院
基金项目:山东省职业技术教育学会2023年度职业教育科研课题(KYKT2023G005);2024年山东省职工与职业教育重点课题(2024-210);烟台市职业教育2023年度课题;烟台职业学院校本科研项目(2023XBZC039);教育部第三期供需对接就业育人项目(2023122612577);烟台职业学院2024年度青年教师教学改革研究项目(YZQN202415)



出品/联商专栏
撰文/云栖居士
编辑/娜娜






什么是微憋单?商品卡怎么做?水军的五个作用。什么是复盘的五维四率?如何查看账户用户画像?各行业保证金。店铺授权号怎么绑定?直播间突然断流怎么办?直播罗盘数据大屏如何查看?视频号和抖音有什么区别?
— 1 —
什么是微憋单?
— 2 —
商品卡怎么做?
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水军的五个作用
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什么是复盘的五维四率?
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如何查看账户用户画像?
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各行业保证金
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店铺授权号怎么绑定?
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直播间突然断流怎么办?
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直播罗盘数据大屏如何查看?
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视频号和抖音有什么区别?
赠人玫瑰,手留余香!学到了记得先关注公众号,收藏再转发。

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指导单位:
虎门镇人民政府、全国跨境电子商务产教融合共同体
主办单位:
国家电子商务示范基地虎门电商产业园
承办单位:
东莞市电子商务公共服务中心
协办单位:
虎门镇经济发展局、虎门统战办、广东虎门太平文旅有限公司、虎门总工会、虎门团委、虎门妇联、虎门侨联、东莞市电子商务联合会、大湾区产教联盟、虎门数字经济产业学院、虎门电子商务协会、形创意文化传媒、东莞职业技术学院、广东科技学院
支持单位:
广东高质品牌服务有限公司、东莞云企星网络科技有限公司、东莞灵韵企业品牌策划有限公司、广东博思云科教技术有限公司
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(一)竞赛地点:虎门
(二)赛事进度
第一阶段:报名及推广阶段(10月15-31日)
第二阶段:执行阶段(11月1-30日)
1、初赛及培训(11月1-14日)
2、复赛及进阶培训(11月12-29日)
3、数据统计(11月28-30日)
第三阶段:决赛及颁奖(12月2-14日)
1、开展线上投票(12月2-6日)
2、大赛总决赛(12月14日)
3、颁奖盛典(12月14日)
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为了后续更好地开展大赛交流工作,大赛报名链接里面带*号的是必填项目,根据自己参加的项目所需资料进行填写报名。
每个参赛选手最多参与1个竞赛项目(无论作为团队负责人或是团队成员身份)。
每个项目的培训、比赛时间都会有所不同,具体时间请留意相关公众号信息发布。
1、“东莞市电子商务公共服务中心”、“虎门电商产业园”、“虎门电商协会”公众号,是“2024虎门电商技能大赛”大赛资讯发布的主要平台。
2、东莞电商公共服务小程序,是“2024虎门电商技能大赛”大赛官方的报名系统。
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即时零售韧性增长,新的商机正在浮现
在数字化浪潮的推动下,电商行业经历了从传统电商到移动电商,再到社交电商的多次变革。如今,随着消费者对购物便利性需求的不断提升,即时零售作为一种新兴的零售模式,正以其独特的优势迅速崛起,成为电商行业的新风口。
根据国家统计局等公开数据,即时零售行业保持快速增长态势。今年1-8月,即时零售规模增速达到26.2%,这一数字不仅体现了市场的活力,更是高确定性生活方式的养成和供给生态进化的直接结果。
而所谓“高确定性生活方式”,指的是消费者对于商品的获取、配送时间以及消费场景的确定性有了更高的要求,即时零售供给生态的进化,更是推动了行业增长飞轮的加速旋转。
时至今日,即时零售已经不再是简单的应急需求满足,而是成为了一门确定性的生意。消费者对于即时零售的依赖性增强,使得这一模式逐渐转变为日常购物的一部分。对于行业商家而言,问题的关键已经从“要不要做”转变为“怎么去做”。
在这样的背景下,日前举办的2024美团即时零售产业大会,为行业商家指明了方向。
美团核心本地商业CEO王莆中在会上表示,零售业态进化与物种进化相似,物种的进化主要是空气、温度、含氧量,零售的进化则是我们的生活方式、基础设施和科技水平,闪电仓业态的出现和繁荣,是这种进化的重要标志。
据了解,当前美团闪电仓数量已超过3万家,覆盖数码家电、母婴玩具、日百服饰、美妆个护、宠物用品、便利店业态、水果、食材、酒饮、鲜花、医疗器械等全品类。到2027年,美团闪电仓将超过10万家,覆盖全品类、全区域,预计市场规模将达到2000亿元。
以闪电仓为代表的供给生态进化,既满足了消费者需求,也为即时零售行业从业者带来更大的发展机遇。
王莆中举例称,对比同样面积的店和仓,从房租成本、陈列SKU数、营业时长、坪效、月销售额、利润率等各个角度,闪电仓业态都更具优势。“这将为消费者和即时零售商家同时创造价值。”
据此,美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆在大会上提出:“闪电仓是即时零售行业最大的机会,所有开通外卖的城镇都有用闪电仓做即时零售的机遇。”

换而言之,闪电仓正在成为实体零售各个业态“加码即时零售,获取增量”的重要方式。

全品类扩容,“闪电仓”将成为行业最大机会
即时零售行业发展到今天,供给生态不断发生变化。在这过程中,出现了小型便利店“仓即是店”的业态、大型商超“店包含仓”的业态,以及像美团闪电仓这样的“独立仓”业态。
当前,闪电仓这种供给业态的一个重要进展,是扩容到了零售全品类。由于目前实现了品类的拓展覆盖,从日用百货到数码家电、从母婴玩具到美妆个护等等,闪电仓的普及正在改变消费者的购物习惯。全品类覆盖、全区域服务、即时配送、24小时运营等等,都是闪电仓面向消费者的价值所在。
而对于零售商、品牌商来说,覆盖更多品类的闪电仓为其提供了新的销售渠道和增长点。
一方面,依托平台的数据分析能力,商家可以更好地理解消费者行为,进行精准营销,优化库存管理,提高销售效率;另一方面,商家通过闪电仓,可以提供与实体店不同的商品组合,满足特定消费者群体的需求,建立差异化的竞争优势。
因而近年来,我们看到闪电仓已经成为越来越多大型零售商眼里的一门好生意。
比如不久前,名创优品与美团宣布达成深度战略合作:双方以即时零售业务为合作重点,名创优品年内将在美团上线超过800家闪电仓形态的“24H超级店”,服务消费者“线上下单,最快30分钟送达”的即时需求。
据了解,名创优品的“24H超级店”专门针对即时零售用户的线上消费需求,在美团平台设立和运营,在商品种类、覆盖范围、经营时间、服务体验等方面与常规线下门店形成差异化与有效互补。
从今年1月开设首店至今,名创优品已经开设约500家24H超级店,累计业绩破亿元。
在这过程当中,美团闪购为名创优品提供了定制化的仓网规划和精确选址,并结合用户需求提供了定制化的货盘策略,双方共创了专属24H超级店的差异化优质货盘。在运营和组织层面,美团闪购还专门为名创优品搭建了门店运营体系与方案,双方分别组建了专项团队,共同加速“开仓”进程。
据报道,名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富在签约时表示,名创优品持续看好即时零售和闪电仓业态的发展前景,希望此次合作成为新的起点,使24H超级店这一即时零售闪电仓业态成为名创优品国内市场的第二增长曲线。

名创优品闪电仓
由此可见,通过闪电仓,商家既能够更好地满足消费者的需求,同时也为自身带来了新的商业机会。
而且不仅仅是名创优品这样的大型零售商,闪电仓对于整个行业的商家来说都是重要的商机。
此前就有美团服务商告诉媒体,他今年开了50多家闪电仓,目前都很赚钱。闪电仓一般面积在200平方米左右,雇佣6-7名店员,成本在50万元左右。这50多家闪电仓中,月净利润最低的为3万元,较高的为8万元——相比“店”来说,闪电仓的坪效更高,因而利润率也相对更高。

闪电仓为实体零售做增量
日前的2024美团即时零售产业大会上,商务部研究院电子商务研究所所长杜国臣发布了《即时零售行业发展报告(2024)》。报告指出,闪电仓已经成为即时零售的典型业态,将在促进行业繁荣、助力商家创新本地销售渠道、获得新增长曲线等方面发挥积极作用。
可以说,闪电仓对于实体零售而言,是一种补充,也是一种增量。它通过与实体零售的差异化设计和布局,实现了与线下门店的互补——而非替代。
就像前文提到的名创优品,其闪电仓与线下门店在选址、货盘等方面都有足够的差异化,二者商品的差异率预计将达到70%。这种差异化的设计,使得闪电仓不仅没有对线下门店形成竞争,而是和线下门店形成了比较融洽的互补。
时至今日,在即时零售供给生态的进化中,闪电仓已然成为了典型的供给业态。扩容至全品类后,更多领域的商家获得了切入即时零售做增量的机会。
对此,美团闪购发布了“繁星计划”,为有志于开拓闪电仓的商家提供开仓全链路赋能,包括精准选址、运营指导、爬坡资源、牵牛花系统、专属配送解决方案等;同时,美团闪购还将面向商家开放每日神价、神券、商品魔方、智慧分销、精准营销等平台支持资源,共同将即时零售行业的蛋糕做大,为实体零售挖掘新的增量。


今天的闪电仓和上一个阶段的生鲜前置仓拥有类似的构思,却得出不同的结果。
一次计划外的周末旅行,一趟临时的出差行程,一场来势汹汹的感冒,一次心血来潮的深夜厨房烹饪。
事发突然,你有太多要马上买到的商品了 —— 洗漱用品、一次性内衣裤、数据线、药品、调料等等。一天 24 小时中你的这些即时需求,如今在全国几乎每个地区,打开外卖应用搜索商品,你的需求几乎都能得到满足。
这背后的供给支撑体系,除了实体零售门店,还有几万家闪电仓。10 月 15 日,美团在即时零售大会上宣布其闪电仓数量达到 3 万家。美团计划未来三年其闪电仓规模将达到 10 万家,年营收超过 2000 亿元。
闪电仓吸引了来自日用百货、美妆、宠物、医药等多个垂直类目商家的主动参与,增速远超美团的预期 —— 三年前,美团定下了开设 1 万家闪电仓的目标,当时只有便利店一种仓型。随着便利店闪电仓的快速发展,更多垂直类目商家的参与加速了开仓进程。
大会前一天,美团刚刚与名创优品达成战略合作,后者将开出定制闪电仓——名创优品 24 小时超级店,利用其供应链能力和商品力探索即时零售,丰富供给生态,美团会在选址、选品、爬坡、配送等方面给予支持。
接近美团的人士告诉我们,双方都有意推进本次合作,认定合作有标杆意义。对美团,这代表了闪电仓模式得到越来越多的大品牌的认可,用户可以在美团闪电仓买到他们需要的各类商品。对名创优品,则标志着名创将推出更多与线下店差异互补的业态,探索第二增长曲线。
名创优品自今年 1 月在美团开出首个实验仓,十个月内在全国近两百个城市快速开设约 500 家闪电仓,计划年内开仓超 800 家,成为闪电仓行业投入最大、扩张速度最快的品牌玩家。
在当下的即时零售行业,闪电仓正成为新的行业共识。
2024 年以来,包括屈臣氏、WOWCOLOUR、全棉时代等品牌陆续开设专供线上需求的前置仓;京东、饿了么、抖音等多家平台也都加大对即时零售投入,探索前置仓供给模式。
美团保持了相较竞争对手的较大领先优势。目前,各家平台的闪电仓规模还停留在数百家到近千家之间,美团深度参与的闪电仓数量已接近 1 万家。一位行业人士调研后认为,美团在闪电仓数量和供给生态丰富度上至少比竞争对手领先 2 – 3 年。
美团在 2021 年明确方向,未来希望成为一家 “零售 + 科技” 公司。多年来,美团相继尝试了闪购、优选、小象超市、团好货等多个零售业务。
闪购是美团零售探索中最具代表性的业务之一,它洞察消费者需求,充分利用了美团的资源禀赋,比竞争对手更早开始布局市场,建立起一个有足够壁垒的新商业模式。
闪电仓 4 年探索,美团寻找更优供给形态
从 2015 年诞生之日起,美团外卖就在尝试拓展业务边界,从送餐饮外卖到送更多商品,满足消费者多样化的需求。
等到 2018 年成立独立的闪购部门时,美团已经接入了上万家商超、便利店、夫妻老婆店,看似提供了足够丰富的供给,但用户很多需求依然没能得到满足。
例如,相当比例的用户会在闪购搜索应急商品,如一次性家居用品、搬家纸箱、马桶刷等商品,但他们很难买到想搜索的商品。这通常有两类原因:一是平台接入的商家没有此类商品供给;二是商家只在白天营业,无法做到 24 小时响应用户需求。
一位美团人士告诉我们,闪购团队曾多次尝试与各类商家沟通,得到的反馈并不理想。以线下为主要经营阵地的商超便利,并不愿意为一些看似小众的线上需求调整自己的商品结构,增加库存负担。
美团只好在 2020 年开始试验闪电仓模型,探索能否以新供给形态满足用户需求。闪购团队将平台供给不足的商品数据共享给愿意配合的商家,试验这些商品能否在闪电仓上架销售。
最早的闪电仓试验从 2020 年在北京等一线城市开始,商家们选择人口密集区域的偏僻地点、租金低的小场地开设 100 – 200 平方米的仓库,针对日用百货和快消商品中的细分类目挑选商品,筛选几千个 SKU 上架,从满足用户的应急需求开始,探索售卖更多日用百货和快消商品的可行性。
我们了解到,闪电仓模型的探索前后经历了近一年,在多个城市试验后做到了搜索达成率最高,被美团内部确定为符合即时零售的供给模式。此后,美团在 2021 年首次发布闪电仓模型,面向全国招募商家。
面对商家,美团的身份是 “伙伴 + 教练”。美团与早期商家达成合作,共同打磨闪电仓模型,探索哪些品类 / 商品适合在闪电仓上架,如何提升经营效率。在已经打磨成熟的品类上,美团则充当教练角色,将该品类的闪电仓模型推广给更多愿意尝试的新商家,提供数据指引、选址、经营策略等措施支持。
同样是前置仓模式,希望将商品快速送达消费者手中,今天的闪电仓和上一个阶段的生鲜前置仓拥有类似的构思,却得出不同的结果。
在一位美团人士看来,闪电仓比生鲜前置仓更容易跑通的原因是,美团外卖坐拥 5 亿用户的外卖流量,目标客群比生鲜电商规模更大;同时日百商品的可复制性更高,相较生鲜商品货损更低,更易于商家管理。
相较于高成本的自营模式,美团选择让全国各地的不同商家做各自擅长的事情,平台提供数据指引和方向参考。当闪电仓业务模型在全国各地越来越多的商家中跑通,其数量也开始指数级增长。
而随着闪电仓为代表的新供给日渐丰富,越来越多的用户在闪购解决应急需求的同时,也在养成用闪购购买更多商品的新习惯。
过去一年,美团闪购上售出了 28 万台轮椅和 64 万副拐杖,大多数供给来自闪电仓。闪购过去一年还卖出了超过 4 亿份果切,300 万台电扇,2000 万盒面膜,夏季两个月卖出了 1.5 亿升啤酒。
各种品类订单的快速增长让美妆、宠物等多类垂直商家愿意尝试开设闪电仓,它们成为美团自 2023 年以来闪电仓数量能快速增长的主力供给。
我们了解到,美团即时零售大会披露的 3 万家闪电仓中 ,由美团提供数据指引、选品参考、技术支持的全品类闪电仓接近 1 万个,各类垂直仓数量近 2 万家。
在各种品类仓的带动下,闪购的供给甚至不再局限于日用百货。在快消食品领域,如休闲零食、水果、酒饮等的供给和需求同步快速增长。在家电品类,适用于宿舍、酒店等不同场景的洗衣机、干衣机甚至空调也成为闪购用户购买的对象。
美团的即时零售对于零售核心要素的排序是快> 多> 好> 省——“快” 是最重要的。
过去,包括美团在内的市场各方对前置仓模式的普遍印象是,更快的速度意味着更高的物流成本和更高的商品价格,因此,这一模式似乎只适合一二线城市和有意愿支付商品溢价的用户。在近几年的试验中,这样的认知在不断被刷新。
规模效应让闪电仓的商品也开始具备一定的价格竞争力。一位开设了上百家闪电仓的创业者告诉我们,得益于对各个环节费用的精准控制,他们闪电仓售卖的同款日百商品价格与周边商超基本一致,有时候甚至可以更低。
同样的商品,在电商、实体门店、即时零售闪电仓保持了相同的定价也并非不可能,以名创优品为例,其在三个渠道的商品就保持了同款同价。
低线城市的消费者对即时零售也有需求,足够支撑闪电仓在下沉市场的运转。根据美团数据,一家闪电仓品牌于 2024 年进入四川省西昌市,在这座四线城市,品牌开仓一段时间后日均单量达到 700 单,单量规模足够支撑良好的利润。
2024 年,在意识到下沉市场同样有旺盛需求后,美团加大了对低线城市的布局,在三四线城市新开便利店闪电仓超过 1800 家。一位美团人士将闪电仓能迅速扩张归结为,商家看到成熟的生态和确定的增长机会后,开始了自主裂变。
当名创优品遇上闪电仓
2023 年 6 月,意识到闪电仓业态正在快速增长,名创优品团队前往广东、西南、东北多个地区调研各地闪电仓品牌,在发现业绩超出预期后,他们判断闪电仓是即时零售的适宜载体,决定加速推进其自身的闪电仓业态—— 24 小时超级店落地。
这也符合美团的构想。当闪电仓达到一定规模后,平台需要和制造型企业合作近一步探索更加适配用户需求的供给。一位行业人士将其理解为,美团已经完成即时零售第一阶段 “从无到有” 的基础设施建设,进入 “从有到优” 的第二阶段。
美团和名创优品的即时零售合作始于 2018 年,如今,名创的 4000 家线下门店都已接入美团闪购,新客量每年均增长超过 70%。
去年 9 月确定闪电仓业态的合作意向后,名创与美团分别成立超级店项目组和日百 KA 闪电仓专项团队,由美团为名创搭建门店运营体系和制定方案,名创负责实现体系的快速落地、分区域精细化运营。
名创优品于 2024 年 1 月推出首家 24 小时超级店。期间,团队与美团就闪电仓如何选址、经营,调整试验近半年,先后开设近 100 家超级店试跑。在经营模型得到验证后,今年 6 月开始,名创超级店以每月 100 家的速度在北上广深等 19 个城市快速铺开,预计年底将达到 800 家。
在选址上,名创优品超级店优先选择一线和超一线城市,以及对线上消费有高需求的热门出行城市。前者选址在社区、住宅等人群密集区域,通过 24 小时营业补充常规线下商超便利门店的供给空缺;此外,越来越多的消费者形成了空包出行的习惯,他们在差旅途中往往说走就走,到目的地再购买各种生活所需的一次性用品。
在货盘上,除常规快消品外,名创超级店根据美团提供的商品分析数据,研发设计更符合即时零售消费者需求的货品供给,例如旅游出行用品、礼品、数码配件、美妆个护等特色商品,而非简单照搬线下门店已有货盘。
接近名创的人士告诉我们,名创线下门店和超级店保持了不同定位。名创线下门店关注 “大 IP+ 小刚需”,主要售卖 IP 特色商品,辅以小百货商品;线上超级店聚焦 “大刚需 + 小 IP”,以生活百货为主导,提供一次性袜子、内裤、床罩等美团数据指引的大单品。
能实现快速复制,名创超级店探索出了一套解决方案。名创超级店目前开设的五百多个闪电仓分布全国各地近 200 个城市内,每个仓的商品结构均实现了动态部署调整。运营团队会根据美团提供的数据指引,针对不同商圈的用户需求精准匹配,如一个商圈内养宠用户数量更多,则该商圈闪电仓将投放更多的宠物用品。
目前,名创超级店单仓供应约 1500 个 SKU,主要覆盖百货、数码、美妆、宠物、家居五大类目,提供的商品 70% 与线下门店不同, 未来计划拓展到 3000 个 SKU。
我们了解到,除去与名创的战略合作,美团还在和屈臣氏等更多潜在合作伙伴沟通,探索新供给形态。接近美团的人士透露,即便是非战略合作,美团也有意与愿意参与即时零售的品牌商家合作,提供更多数据和技术支持,进一步丰富即时零售商品供给。
即时零售已经成为越来越多平台、品牌和零售商在探索的新出路,因为在多快好省里,即时零售的 “快” 具备足够大的差异,平台有机会以此避免陷入一味的低价竞争。
不管是美团还是名创优品,都将即时零售视为其第二增长曲线,而闪电仓,可能是它们探索至今,看到的最可行解法。
回到零售本身,这个行业诞生至今已有几千年之久,零售业始终跟随时代的变迁持续进化,但零售的本质,对于效率和体验的追求从未改变。
无论是电商、传统线下零售还是快速成长的即时零售,它们都需要把用户需求放到第一位,找到平台和品牌的效率与消费者体验的最优组合。
题图来源:unsplash
· FIN ·



布局闪电仓业态,已经成为品牌商、渠道商跟随即时零售行业进化的主流趋势和必由方向。


图源:即时零售销售额高速增长
如何高质量“开仓”?
全品类即时消费 图源:艾瑞咨询


闪电仓无疑是本地零售商解决供需错配难题不错的即时零售方案。闪电仓也恰如其名,让“多快好省”首先在“快”的层面变得更快,进而向更多、更好、更省维度迭代。形象点说,闪电仓——这只代表即时零售进化的“达尔文雀”,也正在见证零售业的创新和重塑。






1、瞄准高频消费品,出海主攻东南亚市场
2、Shopee内容营销是新风口,本地化履约是新趋势
3、东南亚市场趋势平稳向上,纸品之外的类目也大有可为
根据海关统计数据,2023年中国生活用纸产品出口数量呈现显著增长,生活用纸出口总量约为111.31万吨,同比大增41.67%,出口金额为23.73亿美元,同比增长16.71%。这当中不乏国内头部纸品企业的助力,出海布局也帮助这些企业找到增长新曲线。
主营高品质生活用纸的日护品牌植护Botare也是出海大军中的一员。据悉,创立已10年的植护Botare是国内头部日护品牌,年销售额约60~70亿人民币,今年目标为100亿人民币。从2022年开始,植护Botare携手Shopee开拓东南亚海外市场,已开通泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾和越南等站点,年销售额约2亿人民币。
短短两年间,植护Botare是如何借助Shopee成为东南亚日护品牌佼佼者?日护品牌出海东南亚的秘诀是什么?
瞄准高频消费品,出海主攻东南亚市场
“东南亚离中国近,头程物流成本低且备货周期短,时效快,出海风险的可控性会相对较高。更重要的是,东南亚电商市场相对来讲更加便于开拓。” 植护Botare海外运营总监Dean谈及品牌选择出海东南亚时说道。
相比成熟的欧美电商市场,东南亚电商市场的发展潜力在近年来普遍被看好。根据Statistic eCommerce-Southeast Asia报告显示,2021年东南亚电商渗透率高达14.7%,预计2026年将达到22.6%。东南亚已成为最具活力与发展潜力的电商市场。

(图源:被访卖家)
在产品选择上,植护Botare专注纸品,主打抽纸、卷纸、挂抽等系列的高品质生活用纸。这类型产品在海内外消费市场有着高度的共通性,更容易出海扩张。“纸品是日常消费品,是广大消费者每天都会使用的产品,市场需求稳定。” Dean告诉7点5度,东南亚消费者偏好与中国相近,产品使用习惯上无大差异。植护Botare的产品以简约风格为主,很受东南亚消费者的喜爱。不过,像马来西亚这样的市场有特殊需求,会偏爱穆斯林风格的产品。
为深入拓展东南亚市场,植护Botare选择与东南亚领航电商平台Shopee合作。“没有一个做东南亚市场的商家能避开Shopee。” 在Dean看来,Shopee在东南亚市场占有率最高,公司也优先选择市场占有率大的平台,因为物流和服务配套更加完善。据墨腾创投最新发布的《2024年东南亚电商报告》显示,2023年东南亚地区的电商平台商品交易总额达到1,146亿美元,Shopee以48%的市场份额位列第一。
而且,东南亚电商市场和Shopee平台也值得长线布局。“我认为东南亚市场潜力大,未来将持续增长。Shopee在东南亚市场的体量占比也将继续领先。” Dean认为其他内容平台的流量最终也会回归到货架电商,其中很大一部分流量将会由Shopee平台来承接。
Shopee内容营销是新风口,本地化履约是新趋势
入驻Shopee后,植护Botare开始迅速起量。到了今年的Shopee 9.9大促,植护Botare的表现也非常亮眼,站内广告销售额和单量均达平日5倍。而这离不开Shopee Video短视频和Shopee Live直播等内容营销的助力。
在今年9.9大促期间,Shopee内容生态展现强大带货能力:大促当天开场仅3分钟,Shopee Live直播即售出900万件商品;大促当天MCN跨境直播单量增至9倍,全平台短视频销售额增至平日6倍,跨境短视频单量实现8倍增长。而植护Botare早在大促前就已经做好布局——利用Shopee的短视频进行铺垫预热,让消费者知道品牌的让利活动,提醒消费者加购收藏。
“东南亚年轻的消费群体对于内容电商的形式更加感兴趣,他们更容易被短视频或直播这样的新型购物形式吸引。” Dean告诉7点5度,植护Botare的消费群体主要是24~35岁的Z世代年轻人,这部分年轻消费群体给品牌贡献了超30%的销量,用消费者喜欢的营销方式才能更好地留住他们。

(图源:被访卖家)
通过Shopee Video短视频和Shopee Live直播等内容生态吸引消费者下单后,植护Botare还非常重视消费者的物流体验,直接选择了Shopee的本地化履约3PF模式。在Dean看来,本地化履约模式的时效性更好,而且也是未来的一个大趋势。“得益于本地化的仓库仓配,我们通过海运直接将货物发到海外仓,成本也更低。另外,海外仓发货缩短了整体的履约时间,消费者的体验可以得到大幅提升。”
与植护Botare相似的是,不少Shopee卖家也选择了本地化履约模式,并在今年的大促中受益。今年9.9大促当天,Shopee本地化履约卖家的出仓单量增至平日4倍。在Shopee官方推出的尾程“极速达”与“次日达”时效保障服务加持下,单站点商品转化率提升超80%。
东南亚市场趋势平稳向上,纸品之外的类目也大有可为
与Shopee紧密合作的两年间,植护Botare 各款产品销量都不错,且产品质量在当地市场更是降维打击。“我们的产品从纸张层数、纸张质量乃至克重都有明显优势。” Dean自豪地说道。
通过Shopee平台的助力取得了不错的成绩后,植护Botare发现东南亚市场趋势整体仍然是平稳向上的,同时也更看好纸品行业的未来发展潜力。“纸品市场潜力大且经久不衰,供应链的 ‘可玩度’也很高。“ Dean坦言,公司在初创时期进入纸品领域并无显著先天优势,但凭借后续规模的迅速扩张,成功实现了供应链的持续优化与升级。目前,植护Botare已布局10多个生产基地,建立了数十个前置仓库,并拥有超过1000人的运营及业务支持团队,为纸品出口供应链的持续精进与优化奠定了坚实基础。
除了纸品,植护Botare在未来还将开拓新的市场以及扩充新类目,选择合适的产品卖到东南亚市场,例如家清/个护类目等。“在国内出现过的风口趋势,很有可能会在东南亚市场重现。抓住年轻人喜欢的流行风口,很有可能就会做出成绩。” Dean和7点5度分享了他的预测。

(图源:被访卖家)
不管哪种新类目,其实都可以在Shopee平台上发掘新的增长空间。比如,在今年9.9大促,Shopee跨境业务依旧亮眼,强势类目单量涨至平日5倍。新卖家借势快速崛起,笔记本电脑、针织毛衣等类目表现尤为突出,新卖家单量大涨达平日10倍。国货品牌影响力稳步提升,跨境Shopee Mall单量增至平日4倍。手机平板及配件、美妆、女装、家居生活、时尚配饰占据跨境热销品类榜首。
结合自身供应链优势以及借助平台优势,出海新买家也能像植护Botare一样在东南亚站稳阵脚。


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本文转载自:https://mp.weixin.qq.com/s/elzISM9E1A4w4dsucjYNMQ
自从进入移动互联网时代后,市场的目光都放在手机APP的体验上,对于桌面Web端的体验缺乏关注。但事实上因为桌面端大屏幕的体验特性,Web端淘宝网依然存在一批忠实用户。为保证这些用户的使用体验,手淘设计团队近期针对Web端淘宝网进行了全链路的改造升级。

之所以存在部分用户更加喜欢使用Web端淘宝,核心在于桌面端设备相较于手机设备,能够提供更大的屏幕面积。而这也是我们这次改版核心切入点:如何利用更大的屏幕,带给用户更高效的购物体验?
老版淘宝网还采用的是定宽1200px的栅格体系,使得其整体屏效仅有62%,无法满足现在用户的诉求。所以,我们首先需要构建一套桌面端栅格框架。

PC屏幕分辨率特性
显示器屏幕在过去数年内得到了很大的提升,目前市场大部分主流的分辨率达到了1920px以上。
不同于手机设备,PC显示器分辨率集中度很低,且差异度较大,宽度从1024-2560之间均有分布。

基于显示设备的特性,代表栅格框架需满足这样的条件:
高屏效,让内容能够尽可能充满越来越大的屏幕。
自适应,保证不同尺寸屏幕下,内容展示体验一致。
栅格框架定义
基于这样的诉求,我们重新定义了新版栅格框架。

通过前端封装栅格框架,为各个页面提供元素容器宽度计算能力。来快速的实现所有页面的内容自适应,保证不同屏幕尺寸下的展示效果。

确定更高屏效的框架后,在链路侧中,我们该怎么应用这套来提升用户体验,核心在于两个方面:
1. 看到更多内容
2. 操作更加高效
更多丰富的内容
首页,搜索,直播链路升级改造
基于新版的栅格框架,屏效得到了大幅提升,从而使得屏幕中能够放下更多信息内容,在如:首页,搜索,直播等内容展示型的链路中。能够让我们有更多的空间去容纳更丰富的信息。
1. 更丰富的首页内容
首页内容框架从1200px扩宽至1920px。扩大的内容能够放下更多商品内容。同时针对首页运营位,提供模块化搭建能力,首页将根据不同节点场景搭建对应的坑位内容。


2. 更沉浸浏览的搜索结果
搜索内容丰富,筛选简化,突出商品结果内容,更加沉浸浏览。

3. 大屏看直播更爽
充分利用大屏幕所带来的优势,将视频内容搬移到网页端,带来更佳的直播观看体验。

更高效的购物体验
详情,购物车,下单链路升级改造
基于PC端横向屏幕比例的拓展,设计层面能够在操作决策链路上,拍平交互流程,为用户带来更佳高效的购物体验。
1. 双列流结构详情,提升购物决策效率
详情是用户浏览商品,选择款式,加购下单的核心页面。承载大量信息展示和操作。当屏幕横向空间扩大后,在详情布局结构上,手淘设计师也相应进行改造,形成双列流布局。


2. 购物下单链路
在购物下单链路中,同样为提升用户操作效率。优化原先单列布局结构,改为双列布局。用户左侧选择商品,右侧查看具体金额和满减信息,提升效率。

Web端有别于移动端的交互特性,在设计上也能够带来更多的交互形式上的创新。如已经在探索的:小窗模式,分屏模式等等。手淘设计师也将继续持续优化Web端淘宝网的用户体验。



线下门店如何做好私域流量运营?(附ppt版本)
传统门店商家存在诸多痛点。目前门店商家普遍存在进店客户少、促销效果差、成本越来越高等问题。相比以前找地段 、开门店 。我们要想一个问题 ,为什么这个地段那么好 ,人却进不来?今天我们要倒过来想问题 ,要默认顾客是不来(店铺) 的 。如果他来 ,你一定要给他合适的理由 。
门店流量问题,对于当下的我们来说,是常见的问题,而全渠道销售+搭建自己的专属私域流量,是有效的破局方式。
一、品牌于个人号

定位:产品定位与品牌定位不同,品牌定位是抢占用户第一心智,产品定位是门店主打哪一类或者哪一个产品。
分析:产品调研是在品牌调研的基础上还需要加上门店店内的调研,形成产品定位方案,包含门店内客户对不同产品的评价、评分,需要制作不同菜品的评分表,在用户就餐完毕后请求填写。搜索不少于100为用户的反馈报告,分析数据确定主打产品。
报告:产品调研分析报告,确定产品更新频次,产品主打特色,确定产品上心,价格指定的方法,通过用户来确定产品的推荐值,而不是门店自己决定。
总结来说:在定位上,我更推荐思考一个核心:相关性。相关性,从三个方面思考:文化相关性+社会相关性+功能相关性。比如社会相关性,强调角色,这个角色立住的核心是从“鉴赏”性质呈现。功能相关性,从价值思考,基于角色的气质风格,来思考价值,比如有趣、性价比、服务等,综合体现出鉴赏家角色。
头像+昵称+个性签名+背景墙。这属于与形象包装范畴。
→微信头像
这里强调两点。真实+固定。头像最好使用本人真实照片,或者和本人 、产品相关的图片 ,这样可以给人一种真实感 ,也有利于个人品牌的塑造,注意照片的美颜和美化 。一旦确定了名称和头像就不要轻易修改,保持固定的品牌认知很重要。
→微信昵称
建议简单、直接、明了一点,可以是【店名】 +【你的名字】,这比较普通,之所以推荐,是比较常见,操作起来也比较简单。我更推荐店铺名的昵称,如微商城名称是【吃货商城】,个人号叫吃货小明。这样既可以突出你的店铺和品牌,还可以让人记住你本人,给人 一种真实可信赖的感觉。
→微信签名
能够体现个人特色 ,避免非常官方的内容。
→朋友圈背景图
微信朋友圈最上方的相册封面也是个重要宣传窗口, 陌生人关注后第一眼看到的就是这个地方 。可以在这里呈现店铺的LOGO 、名称 、产品或者活动等 。


→高质量内容发布
需要打磨朋友圈的日常内容输出。比如生鲜果蔬类目下微信号的定位就是,他不仅卖生鲜水果、还是生鲜水果领域的专家,知道什么水果是好的,比别人更会吃水果,而且还很会撩、很有趣。
内容方法论:微信个人号发圈方法论:
广告类发圈公式一:“精修图片”或“动态短视频”宣传商品+促销
广告类发圈公式二:超强代入感的试食+老顾客评论
广告类发圈公式三:专家身份+真人出境+专业知识输出
通用发圈公式四:自拍和个人生活照“照骗”
通用发圈公式五:热点时事
通用发圈公式六:日常生活、工作剪影
注意事项:
· 给每张图片或者短视频中打上自家的LOGO。
· 通过微信转账成交的好友,引导线上购买可以通过首单优惠或砍价拼团等活动进行消费习惯的改变,同时告知顾客购买时填写过一次地址,下次购买就非常方便等信息进行顾客消费习惯的改变。
不要发:
负面、负能量信息;
谣言,标题党文章;
购物链接,过于硬性直白的广告;
刷屏(己所不欲勿施于人)。
时间:
早上7:30—9:00、中午11:00—13:00、下午16:30—18:00、晚上20:00—23:00在大家刷手机的集中时间点发朋友圈,才能让更多的人注意到你发的内容。

→朋友圈高频互动
相关性基础上,共鸣是高频互动的基础。互动方式参考:
· 点赞+集赞互动。
· 推荐分享得红包:老客推荐新客添加店主微信,两人都能获得**福利。
· 朋友圈评论:给你这条朋友圈点过赞或者评论过的好友,都会收到互动提示。大多数人会点进去查看你的评论,这样一来,就可达到信息补充和二次宣传的推广效果。
· 促销活动:裂变营销类型的活动为主。
→构建粉丝社群
二、流量获取
这里主要从推广获客角度来讲:
· 选品建议:门店所售卖的爆款产品 ,或者低客单产品 ,餐饮商家更适合此类活动。
· 试用试吃,助力获客:通过在门店门口举办活动 ,招揽过路的行人试吃或者试用商品 ,从而达到吸引人流进 店 ,增加客流量 ,提高转化的机会。
· 优惠券互推, 异业合作导流:异业共享是行业发展的必然趋势 ,通过异业合作的形式交换客户 ,可有效的增加自身 客户。
· 社群添加好友, 强势增粉:通过微信 、微博 、社区 、搜索引擎等寻找到可能存在潜在顾客的社群 ,然后进入社群, 添加好友 ,以自己的朋友圈打造和日常问候维护关系。
· 客户体验地图: 找到营销提升的机会点。“客户体验地图 ”能把客户体验真正实操落地 ,对人的行为和体验做分析 ,实现从“ 自嗨型 ” 营销切换到消费者视角 ,找到营销提升的机会点 。具体分为: 1.把模糊需求拆解为客户角色 、 场景 、行为等要素 ,并视觉化地表达 。2.改善体验过程中的痛点 。3.帮助团队更好地交流和讨 论 ,共建解决方案。
· 活用体验装,引爆单品销售。核心在选品:建议
大包商品 :商品为大包整套(整箱 、整套 、多独立包装)售卖商品;
主打商品 :店铺内主营商品 ,经过一段时间售卖 ,被多数消费者认可;
· 期性商品 :商品具有易耗 ,周期使用的特性 ,能通过体验快速产生复购。
建议使用商品类型: 日用百货(洗衣液 ,卫生巾等) 、食品(大米 ,牛奶 ,零食等) ,试妆(各种试用装 、化 妆棉等)。
· 带客户进入你的场景, 高转化利器。直播是一种新的商品宣传和销售方式 ,可以根据不同企业不同目标进行策划和实施。
· 将门店客流量有效留存到线上: 优惠买单。通过使用小程序付款直接享受优惠的功能, 吸引到店客户进入线上小程序商城,并进 行添加店长微信等动作。
· 将门店客流量有效留存到线上: 幸运大抽奖。通过幸运大抽奖活动达成吸引买家下单 、添加店长微信 、转发朋友圈等动作 。设置幸 运大抽奖时需要设置一个吸引力度大的产品 ,如新款iPhone ,增强活动曝光度。
· 积分商城: 留住客户就靠它。让客户消费的时候有积分的积累, 消费越多积分越多 。积分兑换的物品给到客户的不 仅仅是兑换的一个物品 ,还有来自店铺的一个关怀 。设置好积分获取的规则, 积分消 耗的途径 。在重要节日或者店铺活动的时候, 体现出积分的价值 ,有利于维护老客户。
· 消费后送券, 让客户下次再回来。买家消费不同金额之后可以获得不同等级的优惠券 ,让客户下次能够继续回到店里消 费 ,这样做可以大大增加复购机率, 同时还可以搭配多人拼团 、秒杀 、团购返现等活 动吸引用户下单 ,提高笔单价。
· 会员专属秒杀: 让更多客户想要成为你的会员。会员是做客户留存非常好的方法 ,设置会员专属的福利既可以吸引新客的注意力 ,也 可以维护忠实顾客 ,提高粘性 。会员活动常见的是会员专属秒杀 、会员独享单品折扣、 会员包邮 、24小时售后服务等。
· 会员专属群团购: 让你的顾客在群里帮你销售。将有过购买记录的会员集中在社群里维护 ,通过团购返现的方式吸引社群成员积极参 与下单 ,实现用户复购目的 。同时也因为群团购工具本身的属性 ,也会让老会员发动 身边的人群参与到活动中来。
· 你邀请我奖励, 拉新就这么简单。利用老客户社群和门店客户的基础 ,通过红包和优惠券等形式刺激老客户拉朋友进群, 或者添加商家个人微信。
· 快速解决流量难题: 砍价0元购。女生都非常介意“撞衫 ” ,不喜欢别人跟自己穿同款衣服 ,所以女装产品并不适合做拼 团活动 ,而邀请朋友帮自己砍价或参与抽奖 ,则很好地规避了这个问题 ,非常适合女装商家做的裂变活动 。通过砍价0元购吸引客户进店 ,带动其他产品的转化率。
· 粉丝变渠道, 轻松赚大钱: 销售员。商家通过发展客户 、员工成为自己的销售员 ,利用他们的社交关系发展更多的客户 , 使商家获得更多订单 ,获客成本也会更低 。对于销售员来说 ,可以充分利用自己的闲 暇时间 ,赚取佣金 ,从而实现双赢。
三、转化路径






四、粉丝运营





四、活动营销





结语:
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自2024年开始,社区团购的生存环境正在进一步的变差。
不仅大多数团长纷纷退出社区团购这个赛道,资本团、地方团更是在这个赛道中苦苦挣扎,想丢丢不掉,想盈利又盈利不了的矛盾心理成为大多数团长们的一块心病。近来,随着*团优选、*多买菜等以盈利为目进行变革的开启,进一步加剧了社区团购的发展变数。尤其是在资本团、地方团分化过程中,团购间的内卷现象势必造成“强者恒强,弱者恒弱”的局面。出现有的团购平台获得上千万融资、有的团购平台在生死线苦苦挣扎的现象。
细数2024年社区团购发展脉络,其重心逐渐向“低价、本地化、品牌商入驻”等转变,新的变数也意味着新的机遇。尽管社区团购发展缓慢,但也在有序前行。
最大的疑问仍来自于低价是否可以带动社区团购盈利,每个人都有不同的观点,但值得肯定的一点是:未来的社区团购,本地化将成为社区团购破局的关键。
社区团购想要不被市场淘汰,越早占领本地化市场,加速团购与社区化的融合,未来将走的越顺。
01/本地化,正在被零售加速占领
——社区团购,将不再是唯一下沉的模式

为什么社区团购要快速且精准的占据本地化市场,这主要来自于一个现实问题:零售本地化的趋势越来越明显。
今年双十一,根据市场报告显示,线上电商的销售额下降明显,反而线下商超的潜力正在被无限的放大。这种线上、线下一体的本地零售形式,更容易展现出绝对的市场竞争力。尤其是在即时零售、社区电商等模式发展壮大之下,本地化的需求及销售正在如同滚雪球般越来越大。
比如:以*音、*手为主的短视频赛道,以*红书、视频号为主的生活类赛道,更有点评等本地服务号等等,都开始了本地化的进程。外加*多多的生活入口以及后续出现的半日达、即时零售赛道等等,都在无形的抢占社区团购的生活空间。
其实,社区团购的本地化更早的将重心放在下沉市场,但不得不承认的一点是,社区团购在下沉的过程中并没有更好的把握住市场空窗期。导致的后果就是地方零售的崛起,让本不就富裕的社区团购更加雪上加霜。
2024年,零售地方化的快速崛起,留给社区团购的时间真的不多了。
02/属于社区团购本地化的机会
——社区化+人效,将决定团购未来

虽然说零售的本地化正在迅速被占领,从长远看虽然会给社区团购带来冲击,但从短期来看,社区团购想要发展依然还有机会。
首先,零售的社区化进程仍未完成。目前来看,零售行业的下沉分为两步走,第一步本地化。随着*音、*手、*红书、视频号的入局,本地生活化已经成为现实。第二步社区化。对于打通社区最后一公里的目标来看,社区化是必然趋势,除了全国大小的便利店之外,众多商超包括:*马mini、社区生鲜店等都是零售社区化的证明。
当然,基于目前形式来看,零售的下沉依然处于本地化阶段,虽然部分零售已经开启了社区化的进程,但对于社区团购犹如毛细血管般的扎根社区来说,仍然有很长的路要走。
社区团购想要不被取代,趁着零售尚未全面社区化前把握准机会,鹿死谁手尚未可知。
其次,社区团购发展的第二机会点,那就是人效。在快速抢占社区先机这块,除了夫妻店之外,社区团购对比*马、生鲜便利店来说最大的优势在于社区团购的信任背书。对于员工制的便利店这种纯交易的零售模式,团购中的团长这个立足于本地小区的本地人更能成为天然的社交桥梁,这种生活习惯、邻里熟人的模式更能让社区团购0成本的打造人际关系,对后续社区团购的私域、社群运营提供了先天优势。
03/制约社区团购发展的履约问题
——社区团购要把握供应链和用户的主动权

虽然说社区化为团购的发展提供了机遇,但却同时也为社区团购的发展提供了一个最大的难题,那就是履约实效。
从零售的时效性来看,*宝、*东、*多多等电商平台为消费者解决的是计划性消费问题,时间上来说根本构不成威胁,但本地零售却是基于即时零售下更多解决的是即时性消费问题。小时达、即时达的履约质量在同等程度上更符合本地消费市场的预期。
但对于社区团购而言,次日达的履约服务首先不属于计划性消费,又不能代替即时性消费,尽管*团优选的上午达在一定程度上解决了团长们的配送焦虑,但对于即时零售而言,履约的时效性仍尚未满足。

未来的地方零售,一定是千人千店的模式。对此,当社区团购的履约实效不惧优势时,社区团购想要脱颖而出还需要两点:
一:社区团购要有自己的特色供应链。从供给侧出发,无论何种形式的零售,其本质是为解决用户需求而存在,既然履约无法满足需求,那么,社区团购就要有自己独特的竞争优势。在满足低价前提下,提供更多特色、优质的产品及服务才是生存的关键。
二:用户数量决定生存高度。随着一二线城市用户增量见底,区域内的用户将是未来增量市场的主力军。不论是本地化生活服务还是未来零售社区化,用户数量更能决定未来的销售底盘有多大。
在零售本地化高速发展下,未来,多种业态共存的零售模式将成为常态。无论是社区团购、还是本地服务、零售商超,都将在未来的下沉市场中占据一席之地。共同点是每个业态的消费者将被无限开发,区别是消费者可依照自身需求独立选择。社区团购,不再是唯一的消费路径,但也不会消失,关键是如何在多业态中找准自身优势,快速占领本地市场。



勤策 + 线上电商费用管理(ECP)

小勤小勤,我们现在电商渠道的投放比较多,有没有什么办法能把淘宝、京东、抖音、小红书等多个平台的费用预算、活动规划、销售数据、投放效果聚合到一个系统管理起来?

当然有!勤策TPM新推出的ECP(线上电商费用管理)解决方案就可以帮到您。无论是天猫、淘宝、京东等传统电商平台,还是抖音、快手、小红书这样的新型电商平台,统统给你管到位!
各大电商平台数据自动归集,通过活动在各平台的曝光量、点击率等投放数据,以及实际成交金额的计算和统计来实时收集线上活动数据,监控线上活动执行过程,分析复盘整体活动投入产出效果,实时调整活动费用和预算,优化活动效果。
01
打破平台差异
统一付费项目管理

系统内置主流平台常见付费项目,不同的付费项目内置不同的核心观测指标,新手也能快速入门;同时针对某些特殊的活动规则或投放形式也支持用户额外自定义添加,兼顾不同平台不同付费项目、以及相同付费项目不同的指标算法的差异性!
02
内置电商预算管理维度
不做无头苍蝇

系统内置平台、店铺、产品等电商预算管理维度,支持企业定义多套预算管理模版、自由定义差异化的预算管理维度。同时编制维度和控制维度的分离大大提高了预算管理的灵活性
03
事前规划有参考
活动审批有依据

支持by平台/付费项目等维度规划活动,活动规划可参考历史同期活动投入和产出情况,活动规划更加科学。

活动审批支持配置智能审批决策规则,支持“破价、重复申请、费效比(平台)、费效比(平台+付费项目)、费效比(平台+店铺)、费效比(平台+商品)、本期预算校验、年度预算校验”等智能决策因子,辅助审批人活动决策,提高决策效率,让审批人有据可审。
04
执行数据实时更新
及时掌控活动进度

不同平台、不同付费项目的电商活动,均可实时对接到勤策电商费用执行明细表,实时观测对应核心指标,动态的活动数据能够让管理者及时对活动投资进行调整——活动效果差的平台减少投放,及时止损;销量好的平台加大投放力度和金额,提高效益!
05
活动结果清晰对比
有效分析复盘
在活动结束后,通过对不同平台/店铺/产品/付费项目数据横向对比,了解整体数据情况,多维度的对比分析活动投入产出效果,进行高效灵活的分析和复盘。

除了多维度的投入产出分析外,勤策TPM构建了“平台+付费项目+店铺+商品+指标”的勤策电商费用管理分析模型,对应维度可自由组合分析,动态呈现对应数据情况。比如针对不同核销指标进行指标的多维度分析、或者针对成交相关的指标进行聚合分析、针对直播/短视频等主要付费项目独立分析。数据分析均支持通过平台/付费项目/店铺/商品等维度自由组合分析,支持查看对应数据的同比情况以及变化趋势。打造高度灵活的数据分析模型!


勤策TPM新推出的ECP(线上电商费用管理)解决方案,通过与各大电商平台端口对接,创新性的将电商平台过程数据和费用管理流程相结合,打造闭环的电商费用管理模式。财务账目明确,业务过程清晰,活动效果可控、数据分析全面。如此强大的系统,你还不来试试吗?

推 荐 阅 读

2024了,各大公域电商平台都在打价格战,无数的商家都在转型到私域!
这样不仅可以得到更高的利润空间,还可以解决很多人的就业创业问题。现在就来综合分析一下私域平台的一些事情。

一,什么是私域电商
私域社交电商是指商家通过自己的渠道(如微信公众号、企业微信、小程序、社群等)与用户建立直接联系,并进行商品销售和服务的一种电商模式。
相比于传统的公域电商平台(如淘宝、京东等),私域社交电商更强调用户关系的经营和维护,注重用户的长期价值和高黏性。
私域社交电商的核心优势包括:
①高用户黏性:
通过社群联盟运营、会员制度、专属优惠等手段,提升用户的忠诚度和活跃度。
②直接沟通渠道:
通过微信等即时通讯工具,商家可以与用户进行一对一或一对多的实时沟通。
③运营成本低:
我们私域社交电商不需要支付高额的平台佣金和广告流量费用,运营成本相对较低。

二,私域社交电商平台APP排名
以下超过了10大私域电商平台统计,都是多年的私域电商平台,最好的放到最后!
| 第一梯队 | 第二梯队 | 第三梯队 |
|---|---|---|
| 鲸灵集团 | 云集 | 三喜生活 |
| 快团团 | 团爆品 | 小裂变 |
| 梦饷科技 | 粉象生活 | 再惠 |
| 群接龙 | 团买买 | 大人集团 |
| 有赞 | 群团团 | 兔展 |
| 微盟 | ACCESS | 企迈科技 |
| 聚宝赞 | 买买团 | 探马SCRM |
| 全球家精选 | 远方好物 | 景栗科技 |
| 嗨团 | 艾客 | |
| 虎赞科技 | 星云有客 | |
| 用友 | 企域数科 | |
| 烽火台 | 点燃科技 | |
| 蓝鲸私域 | ||
| 摩小猩SCRM |
现在有没有更好更有机会的私域社交电商平台呢?
最后会给出到大家在2024最优的私域社交电商平台!
继续往下看!!

第三,为什么要选择私域电商来轻创业
选择私域社交电商来创业有几个很实在的好处就是:
直接沟通:
你可以直接跟客户聊天,通过微信、社群等方式运营模式,像朋友一样了解他们的需求和反馈,关系更亲密。
精准推荐:
知道客户喜欢什么,可以有针对性地推荐产品,卖东西更容易。
自己说了算,自主权大:
不需要受电商平台的限制,想怎么卖就怎么卖,做促销、搞活动都自己说了算。
品牌积累:
长期和客户互动,建立自己的品牌,客户更信任你,不容易跑掉。
成本更低,省广告费:
不用花很多钱在电商平台上打广告,通过自己的渠道吸引客户,成本低很多。
老客户多:
维护好老客户,他们会多次购买,减少了寻找新客户的费用,省钱省力。
好了,今天就聊到这里!如果你再找私域电商朋友创业的或者你有供应链的商家,都可以来到天美仕商城!
关于天美仕商城介绍可以看以下文章!


今天又有朋友跟我聊抖音电商,他刚做实体店失败,亏了几十万,现在觉得干抖音电商资产比较轻,这可能是正确的选择,但是,我觉得他可能大错特错了,如果是传统贸易的品牌商家,我绝对不拦着,如果只是把它当做一个创业项目去做的普通人,而自己又没有碰过传统贸易,能劝退一个就劝退一个吧,可以负责任的说,这里边的水深着呢。
没有碰过抖音电商的小白可能以为“发几个视频,打个广告,卖点货”,这件事就搞定了,这能有多复杂呢,看着那些挂小黄车带货的博主,经常也是一暴就几千上万单,感觉好像做个电商也太容易了。但事实呢?现实残酷得很!前面一路上可能有无数个天坑在等着你。
一、做抖音电商,你得有“钱景”!钱和精力缺一不可
必须要清楚,抖音电商是个烧钱的行当,对于传统的品牌贸易商家来说,没办法必须得做,这是适应当下时代的一个销售渠道而已,对于那些以前只是为做电商而做的初创团队,人家那是踩到了时代的红利,别人不懂,他懂操作,别人没做,他先进入,可以说是人无我有,这样才有机会,现在的行情有多成熟,估计所有的内容创作者把电商这块都已经快挤爆了吧。
1.广告投放:想要曝光?先掏钱!
不少人可能会想,“我拍个视频就好了啊,火了自然有人买。”错!这个时代内容为王不假,但内容需要流量加持才能被更多人看见。大多数带货博主都是需要花钱打广告,买流量推送。抖音是个以流量为主的平台,不花钱推流就意味着你的视频埋没在了茫茫视频海洋中。每次投放广告都可能是几千块起步,人家还特意给你开一个平台,让你做各种计划,提前就把所有的钱预算里面,但是不保证你能把货卖出去,看透这个东西的核心本质是什么,就是烧,烧的就是钱。
2.直播间带货的设备和运营:专业才能打动用户
别以为随便拿个手机开直播就行了。你得有灯光、声卡、背景、专业摄像头和高质量的设备支持,还得有团队帮你控场、调试、回复观众问题。很多成功的直播间背后都有一整套系统化的运营团队,从脚本策划、商品选品、库存管理、客服服务,样样都得专业,现在已经是个人人都想直播的年代了,估计听和看人类现在做这些人做的久了,家里的狗都想做直播了,但是如果真的能这么容易做的话,那平台不就乱了吗?就算现在躬身入局,抱着学习的态度去做妈妈越做就越会发现,现在已经不是过去凭运气凭概率就可以直接随随便便发几个视频,涨很多粉丝的红利时代了,现在这个市场已经趋于平稳,趋于宁静。
3.库存和物流的压力:卖得动你才能赚得到
你还得承担库存压力,如果货压仓库里卖不出去,那就是砸钱买个教训。如果你没选好货,遇到物流问题、退货潮,利润就会被大大吃掉,特别是很多因为做电商而反向区解决库存和物流的小老板,在这一块上可能又被一些仓储和物流…(这方面肯定会要交学费的,不用想)。
二、内容创意和持续更新,普通人真的跟得上吗?
1.内容策划是一场持久战
短视频和直播是抖音电商的主要战场。那要做什么视频才能吸引人呢?每天琢磨视频内容、策划脚本、拍摄手法、热点跟进、产品展示,每一条视频背后都可能需要花费数天的时间准备,就算是比较有天赋的,发着发着就发现一个问题,准备那么多,准备的那么尽心,拍出来的东西也已经很满意,但是发上去为什么就没人看呢?有些人可能觉得刷抖音就是玩,但做内容可不是玩——你得保证频率,还得持续输出有新意的内容,才能留住观众。
2.算法迭代:你抓不住它的心
抖音的推荐机制、算法也时刻在变,以前还是在偷偷的变,怕让用户觉得自己总是改变而留不住的写优质的内容创作者和大的电商玩家,现在直接不隐藏了,直接摊牌了,上个月就搞过一次流量重构,反正以后只是玩带货而带货的已经玩不动了,要求必须要有内容力,而且平台的粉丝一直都是一个很玄妙的事情,今天你的视频可能爆了,涨了十几万的粉丝,但明天系统推荐就不再偏向你的视频类型。你需要时刻盯紧数据,了解热点,调整策略。很多人觉得做视频就是随心所欲,结果发现花了无数精力拍的视频石沉大海,连1000播放量都没有,这种打击真的其实是挺大的,因为他和你花费的时间和精力根本不对等。
三、产品和供应链的坑,深不见底
1.选品:你敢说你选的产品是爆款吗?
在抖音带货中,选品非常关键,选得好,不一定赚钱;选得不好,一定亏钱。普通人没有供应链的资源,不知道如何挑选适合抖音带货的产品。而且很多人不了解市场需求,瞎选产品,结果就是卖不出去,自己砸钱买经验教训,如果只是想带带小黄车,其实这种想法也天真,但是不是不可行,毕竟精选联盟里面所有的东西都是给那些有粉丝量的大博主和那些即将诞生的先天网红圣体人群准备的,但是这些人在所有的普通人之类的占比又有多少呢?其实可以说个个都是人中之龙吧。
2.供应链背后的复杂管理
成功的电商不仅仅是前端卖货的那些视频和直播,背后的供应链管理同样复杂。你需要和厂家沟通,确保质量、价格、库存、发货时间等等。这中间任何一个环节出问题,都会影响到整个销售流程,甚至毁掉你的品牌声誉,那些老是想着直接可以做无货源的其实想都不要再想了,你看看平台对这个东西支持吗?其实大家心里都是明明白白的。
四、你想过市场竞争有多激烈吗?
1.红海竞争:每天都有新对手加入
抖音电商现在是个典型的“红海”市场——竞争非常激烈。你觉得自己有好创意、好产品,但成千上万的商家也在盯着同一块蛋糕。每天都有新进入的竞争者,他们可能比你更有钱、更有资源、更懂运营,你能脱颖而出吗?原因是现在新入场的很多多数都是传统行业传统的贸易行业,这些人突然之间脑子灵光一闪,直到现在必须要做这个事情了,然后才杀了进来,但是这些人拥有的基础趋势和纯靠抖音电商创业的团队完全不一样。
2.大品牌和明星的入场让你难有机会
别忘了,现在很多大品牌、明星都在入驻抖音电商,他们自带流量、资源和团队支持,能轻松抢占头部位置。普通人即便再努力,在这样的竞争环境下,要想突围而出难度很大,要说完全做不起来,其实有点绝对了,但是要真的想做起来,那确实需要一个好命。
五、心态和执行力的考验,没你想的那么轻松
1.日复一日的重复和坚持
做电商运营不是一朝一夕的事,你得有足够的耐心和毅力去坚持。无论是内容制作、选品、客户服务,还是物流售后,每一步都需要你用心去做。而这些琐碎的小事会消磨掉很多人的耐心,特别是有一单没一单的事情,你会发现维护这个事情太消耗。
2.数据的压力和心态的调整
做电商,你得天天盯着数据,分析转化率、点击率、停留时间,任何一个数据的波动都可能影响你的心态。今天赚了钱可能很高兴,但明天亏了呢?你能不能保持好心态继续坚持下去?这不仅是对执行力的考验,更是对心态的磨炼,如果真想锻炼和磨练一下自己,让自己在精神层次上有所提升,那么你就可以劝他去做电商了。
六、技术门槛:你需要的不只是手。机和抖音账号
在大多数人的印象中,做抖音电商只需要一个手机和一个抖音账号就能开始,但从技术角度来看,这只是表面。事实上要想在抖音电商中真正做出成绩,你需要掌握并利用很多技术手段,现在你打开抖店的后台看看那里边的复杂的类目有多少?想把这些东西全熟悉的搞明白搞清楚,这对于普通人来说是极大的门槛。
1. 抖音平台算法的深度理解
想要在抖音上获得曝光,理解算法是关键。抖音的推荐机制非常复杂,依赖于用户的行为数据、互动量、视频的完播率、点赞、评论和分享等多个维度。你不能单纯地认为发布了一个视频就会有流量,而是要明白如何通过精确的数据分析来调整视频内容,提升视频的曝光率,如果对背后的算法逻辑搞不清楚,那简直就是盲人摸象了。
算法的动态性:
抖音的算法不断在变化,今天想变就今天变,明天想变就明天变,反正看你快做起来的时候就会变一变,意味着你的视频内容和推送策略也必须随着时间调整。比如去年流行的某些短视频形式可能今年已经失效,你的运营模式需要跟随趋势的变化而动态调整。
数据分析能力:
抖音电商运营者需要对每一条视频、每一次直播的表现进行分析,掌握各种数据指标,如点击率、互动率、视频观看时长等,这样才能对下一个视频或直播做出调整优化。
普通人很难有这样持续的数据分析能力和技术积累,而大多数成功的电商背后都有专业的数据团队在做这件事,这是什么?这就是很大的团队和专业成本。
2. 后台操作和电商系统搭建
做电商不仅仅是发布视频,后台的运营系统更是至关重要,把这一套体系跟得上,其实就已经算是迈出第1步了。
搭建完善的电商系统:
抖音电商需要接入自己的商品系统,这涉及商品的管理、订单的处理、库存的控制等技术问题。并不是所有普通人都有电商后台的操作经验,需要学习如何使用电商平台提供的工具,管理商品链接、库存数量、物流信息和售后服务等。
接口集成与自动化:
一些大的带货账号会使用技术工具实现订单处理的自动化。例如,订单自动分配到仓库,系统自动跟踪物流信息,以及客户关系管理(CRM)系统对接。这些技术工具可以极大提升效率,但对于没有技术背景的普通人来说,这无疑是个巨大挑战。
支付和退换货系统:
处理支付和退换货流程也是运营中的关键一环。你需要确保整个支付环节的顺畅,同时应对退货、换货、客服处理等售后问题。如果系统不够完善,任何一个小的操作失误都有可能导致用户体验崩溃,还好现在在抖音电商的生态里面,没有遇到像拼多多那样的一堆撸羊毛的仅退款用户,但是再回过头来想想,就算你遇到了又能如何呢?只要供应链牢牢的把握在自己的手上。
3. 直播技术支持
在抖音电商中,直播带货是一种非常重要的销售形式,但直播技术的门槛往往被低估了,专业的主播实际上是非常能够拿捏用户的消费心理的,可不是坐在那里就随随便便大声扯着吼来吼去,这么操作没有用的。
直播流畅性:
为了保证直播的高质量,你需要使用优质的设备和稳定的网络。直播的卡顿、延迟或者画质低下都可能影响观众的体验,进而影响转化率,买这个东西就很容易陷入到玩家思维,越买越想买更好的,越买越想买更高端的,越买越想买更专业的,最后发现项目脚步还没往前走呢,乱七八糟的设备就购置了一大堆。
互动功能的熟练使用:
抖音的直播系统提供了许多互动功能,比如福袋领取、弹幕互动、直播间抽奖、秒杀活动等,运营者需要熟练掌握并灵活运用这些功能,才能更好地与观众互动,提升参与感。
多镜头和内容丰富度:
专业的直播间往往会使用多台摄像机、不同的拍摄角度,还会引入特效、直播切片等技术来增强直播的观感,这一点,其实最近一年aigc给我们解决了很多问题。普通人很难具备这些设备和技术支持,导致直播内容单调,很难吸引用户停留。
普通人别盲目跟风,做抖音电商是门“技术活”
说了这么多,我并不是想泼大家冷水,而是想让所有人能更清醒地认识到:抖音电商不是你想做就能做好的,普通人贸然入局,死亡率可以说已经接近99%了,面对这种靠运气的事情,难道谁还想去愿意赌一下那1%吗?
如果你真心想尝试抖音电商,那一定要做好万全的准备,不仅仅是时间、精力和金钱上的投入,更要在各个细节上打磨。别看着别人赚钱就眼红,只有你真正理解了抖音电商的本质,并且有充足的资源和经验,才能在这个竞争激烈的市场里站稳脚跟。
其实现在明白的人都知道:“电商是场马拉松,不是短跑,想赚钱,先做好长期抗战的准备吧!”


大主播们彻底不装了。

双11有看头,带货一哥们都回归直播间了
步入10月中旬,平台和商家们都在紧锣密鼓地筹备双11这场年度电商大促,除了电商平台的各种满减政策,带货大主播们在双11前的各种风吹草动也成为业内新的焦点。
回顾去年的双11大主播的带货之争,那叫一个精彩,李佳琦陷入低价争议、疯狂小杨哥徒弟低俗带货被点名、辛巴因带货慕思床垫卷入舆论被抖音封号……
今年即将迎来第16个双11大促,直播带货行业已经开始暗流涌动,大主播们也开始蓄势待发了,纷纷宣布回归直播间,准备在双11大干一场。
就在昨天,被快手平台封禁已近一个月的带货“一哥”辛巴的直播间被解封,其主页的“直播封禁”标志已经消失。
图源:截自快手辛选小助理表示,辛巴的直播功能已被解封,并且之后会有直播。据了解,辛巴解禁之后的第一场直播暂定于10月19日开启。
不过,本次双11辛选还派出了辛巴的徒弟蛋蛋出战,在辛巴被封的这段时间,蛋蛋也扛起了大旗,在9月21日的专场直播中,蛋蛋带货总销售额14.42亿元。
可见,这次双11又是一场大战,在去年双11,辛选安排了100多场次的直播。
辛巴此次回归不仅能帮商家们带来更多的提高销量机会,还能提升平台的整体竞争力和市场份额,粉丝们也期望能在这买到更便宜质量更好的产品。
此前,辛巴和抖音头部主播“疯狂小杨哥”陷入带货争议,双方销售同一品牌大闸蟹时的价格差异,随后辛巴指责三只羊团队在质检、售后等方面存在严重问题,并扬言若三只羊不主动为其销售的争议商品进行赔付,他将斥资1亿元代为赔付给消费者。
而9月11日,原本定于晚间8点开播的辛巴却未能如期亮相,其快手账号主页显示直播功能已被封禁。至于辛巴被封的原因,辛选集团未透露。
无独有偶,这几天,退网了近三个月美妆一哥骆王宇在短视频账号上也宣布回归,还将于10月14日开启双11直播带货。
图源:骆王宇抖音号至于退网原因,由于他带货的CSS油橄榄精华被博主打假,被指虚假宣传。7月12日,骆王宇表示由个人和合作机构一起承担全额退款共约1.5亿元,并官宣退网。
彼时,骆王宇称“发现自己不再像曾经那样被人需要了,所以决定离开一段时间。”后面,骆王宇又表示,“其实我是准备永远离开了。”
图源:骆王宇抖音号经历此次风波其口碑以及粉丝不断下跌。曾经的骆王宇坐拥近2000万粉丝,截至发稿其抖音账号粉丝数量为1773.7万。
不过,其过去的带货能力还是非常不错的。蝉妈妈平台显示,去年双11期间,骆王宇一共直播4次,每场销售额在7500万-1亿元之间。
不过,这次回归骆王宇、辛巴是否能够重获粉丝的信任还需要打个问号。
平台需要新的带货一哥
双11已经走到第16年,直播带货已经成为电商行业生态中不可或缺的一部分,超头直播间更是成为电商经济不可或缺的一环。
一般来说,大主播通过不断的内容创作累积了许多粉丝,有着巨大的影响力以及流量优势,想要打开销量以及品牌声量的商家们看中了大主播们的流量,愿意将定价权交给主播,从而让利给消费者。
比如,近日,李佳琦在直播间宣布了今年双11红包玩法,将在天猫双11预售首日10月14日早上8点开始至10月15日,李佳琦直播间将连续两天发出累计5亿元红包。
图源:李佳琦微博红包到账后至10月24日23:59,用户可以在李佳琦直播间购买现货商品或支付预售商品尾款时使用,付款时单笔订单最多可用10个红包。
从电商平台视角来看,尽管走到直播电商下半场,平台有意扶持店播、中小达人,但顶流直播间当前依然是平台最重要的门面和资源,这也意味着平台的生态将能达到更加健康且平衡的状态。
但在下半场,由于小杨哥、东北雨姐等大主播不断出现带货翻车事故,消费者们对于主播的公信力不断下降,这也能看出下半场直播行业正在进行大洗牌。
当然,直播带货走过草莽时代,在下半场平台也正在努力重新建立起消费者与主播之间的信任感,于是我们也可以看到平台上一批新的带货主播正在涌现,平台也在筛选出更符合大众口味、具有公信力的带货主播。
比如正值小杨哥陷入舆论风波之际,凭借“抽象”带货风格的出圈的“k总”,在抖音彻底火了,在8月25日-9月23日,“k总”账号就涨粉1006.2万,日均涨粉33.5万。截至发稿,k总粉丝数量为1661.6万。
图源:抖音与小杨哥的反向带货不同,k总也整活,他不夸产品的质量,着急上链接,反而让网友多留点心眼。
比如带货用鱼肉做的蟹肉棒,他说人家卖假货,还提醒直播间的观众要用显微镜看配料表。
除了“K总”以外,还有一位主播“听泉鉴宝”也火出圈了,新榜数据显示,2024年9月16日到2024年9月22日,该账号一周涨粉超156万。
据了解,“听泉鉴宝”主要做的是鉴宝直播,今年1月初,账号粉丝尚不足300万,在不足一年的时间里,其粉丝量和直播数据已实现翻倍式增长。
图源:抖音k总等“有梗、抽象”带货方式的爆火,也折射出了直播电商行业进入一个新的拐点,内容带货正在成为一种主流。
9月9日,抖音电商总裁魏雯雯在抖音电商作者盛典上强调,抖音电商升级了流量机制,在全新的环境下,“好内容”将成为生意增长的第一生产力。平台还推出新的扶持政策,助力更多作者健康成长与发展。
可以预见,抖音将加大对输出高质量内容的主播进行扶持,筛选出更加有公信力、受消费者信任、喜爱的带货主播。
主播们在下半场需要面对什么
直播电商行业也将迎来一轮新的洗牌,同时具备内容属性和电商属性的创作者将会越来越受欢迎。
此外,刚刚挤上桌牌的大主播们也需要明白,直播电商的红利期已经过去,下半场是不能继续按照原来的思维在行业中生存。
一方面,监管将也来越严格,比如在7月实施的《消费者权益保护法实施条例》和9月实施的《网络反不正当竞争暂行规定》,都针对直播电商领域提出了新的要求。
另一方面,消费者对于主播的信任难以构建,长久以来的信任危机使得消费者对带货主播产生抵抗情绪。
不过,尽管在下半场,直播带货的“人货场”三要素依旧是制胜法宝。
从消费者最关心的产品质量问题来看,想要在这个行业站稳脚跟,必须要在选品、售后、供应链上下足功夫,才能将流量销量打开。
在直播带货下半场,行业相关规则愈发细化,主播们的生存空间越来越小,竞争也会更加激烈,想要重新拥抱消费者,大主播们还有很长的一段路要走。
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出品|虎嗅黄青春频道
题图|《赌神》剧照
抖音在电商版图的行军路线正加速向货架挺进。
虎嗅获悉,近期抖音电商与永辉超市达成战略合作,计划入驻永辉百余家门店,旨在快速覆盖线下高净值零售用户,完成抖音电商线下货架心智的渗透。
知情人士表示,上述合作达成的背景:主要为了实现抖音电商对高线用户的进一步覆盖,核心业务方向一是提升 MAC(月活跃用户)复购率,二是强化产业带(目前协同超 300 个抖音直播基地)建设。
虎嗅就上述内容第一时间与抖音方面求证,对方表示信息不实,但未给出更多回应。
事实上,早在 2023 年初抖音超市上线时,外界便将其视作对标天猫超市、京东超市的自营业务,业务逻辑无非是以线上超市为载体、定向准入招商、次日达配送,但抖音却对该项目寄予厚望——抖音超市业务是继直播带货、商城模式之后集团在电商生态又一落子,因为流量格局洗牌时,超市线上化亦是一大趋势,抖音超市必须承担起“战略占位”的角色,而抖音超市诞生至今一直在电商大框架下积蓄势能。
《晚点 LatePost》曾撰文指出,流量焦虑与价格竞争双重影响下,抖音电商 2023 年曾提出要更加 “激进” 开发货架场(商城、店铺、搜索等购物场景),扶持策略包括减免商品卡佣金、加大营销投入等。
事后回看,抖音电商上述举措的效果可谓立竿见影——据抖音官方数据显示,2023 年底时抖音货架场销售额占抖音电商大盘的比例超过业务预期、达到 35%。
不仅限于货架整体占比的提升,抖音电商总裁魏雯雯于 2024 年 7 月的全员会上透露,抖音电商上半年的 NPS(净推荐值)稳步提升,“愿意推荐抖音电商给身边人的用户占比提升了10%”;上半年货架场景下的 MAC (月活跃用户)也提升了超 60%——要知道,NPS 和 MAC 是抖音电商长期关注的用户侧两大指标,前者反映用户忠诚度和满意度,后者则体现了业务用户的规模。
这背后,抖音在今年多个大促中强调“一件立减”不用凑,试图以极简打法提升用户粘性。以今年 618 为例,抖音电商“超值购”频道成交额同比增长150%,“万人团”活动订单量环比 4 月增长101%;另有数据显示,2024 上半年抖音电商营销覆盖商品转化率较年初提升 18%。
有鉴于货架场陡峭的数据曲线,魏雯雯表态,下半年提高货架场销售额仍是团队重点目标之一,“采取更精细化的策略,提升服务体验是电商平台的基本功,更是抖音电商长期努力的方向”。
一位互联网分析师认为,随着抖音电商大盘 GMV (商品交易总额)持续攀升,2024 年抖音需要进一步提升直播转化、强化货架心智,以帮助整个大电商生态续住上扬的增长势头。
抖音电商的“新锚点”?
“超市业务在平台服务、物流时效可以满足一些特定用户的需求,对我们现有平台、商家形成一个有效补充”。抖音电商副总裁木青于 2023 年接受采访时认为,抖音超市初衷是为满足用户电商购买体验的需求。
作为一项仍在蓄势的新业务,抖音超市自 2023 年搭建业务雏形至今,推行定向准入招商(指超市对一些特定品牌或类目商品,实行先接收供应商初步咨询,待评估符合要求后,再进行正式引入作为超市正式供应商)、商品统一包装、入仓直发、次日达(当天 23:59 前下单订单第二天到达)配送服务。
不过,抖音超市已率先在华南、华东等地开设仓储做自营商品,例如正常运作的广州仓,向外覆盖珠海、江门、中山,配送地点距离仓储辐射范围 2 ~ 6 公里可小时达;不排除抖音超市未来进一步细分出自营仓、商户采购仓,尤其在订单量较多地区租用供应仓。
截至 2023 年底,抖音超市物流核心服务城市覆盖:广州、深圳、惠州、东莞四城,并通过收集业务数据迅速迭代,核心指标包括城市仓储面积、出单量、主推品类、人员成本等——毕竟,库存控制是一项系统工程,若销售相关信息反馈不及时、预测不准确会导致存货结构、周期不合理,给业务造成冗余的物流成本。
虎嗅此前曾撰文指出,2023 上半年抖音超市团队提升了供应链端建设的优先级,更聚焦前端供应链梳理优化;下半年,业务则积极推动成都、杭州新仓库试行,配套激励商家入驻、扩充 SKU、降价等手段来提高单量与覆盖率。
而且,为提供更好的售后体验,抖音超市自 2023 下半年开始便积极筹备组建自己的配送团队,以强化履约能力、提供高效的配送和售后服务。

与之对应,在组织架构方面业务也进行了微调,抖音超市业务团队从 2023 年初的数十人扩充至百余人,直属物流、供应链前端、后端的人力占据大头;而团队则实行扁平化管理,抖音超市负责人王海阳有多年超市电商用户运营、商家体系搭建的实战积累,其直属汇报线是抖音电商副总裁木青。
久谦中台数据显示,抖音超市团队会基于掌握的商家资源成立 BD 部门、供应链部门及采购部门,这些部门共同配合商家完成产品链路、线下门店拓展;而抖音超市业绩渠道主要分为线上频道、商品现金流、物流以及仓储流量。
对此,零售电商行业专家庄帅指出:“如果履约部分能做好,整个抖音 BU 的竞争力会大大增强。但这个体系难以一蹴而就,线上比线下有很大不同。或许抖音比美团、京东、拼多多构建履约体系的周期会短一些,但仍需要很长的周期。”
这主要源于,抖音此前在重运营、重资产的业务上缺乏沉淀和内部基因,长期以来试水新业务追求 ROI ,养成了快进快出的惯性,而物流履约就像一个怀胎十月的过程虽然外部看变化缓慢,但内部生长却笨重而复杂,并非砸钱能催熟的事儿。
说得直白点,在流量引领潮水走向的叙事惯性中,字节跳动正在不擅长的战场左冲右突,抖音电商的巨大势能会被抖音超市接住多少,只有等待时间给出答案了。
值得欣慰的是,抖音超市一直在积极突破,动作之一便是近期与永辉超市、红旗连锁等大型连锁超市洽谈合作——甚至,抖音超市为吸引更多连锁大商超合作,提供了丰富的资源扶持,包括:流量赠送(增加超市曝光和销量)、店铺整理(帮助超市更好展示商品及提升用户体验);此外,大型超市与抖音合作还可以获得货补支持(返还一定比例广告资源),这无疑能帮助超市更好推广商品以提升销量。
当然,抖音超市目前也在推进与个别区域小超市的合作,主要是为了完成区域化渗透。小型超市入驻抖音超市前会获得一定佣金减免,三个月内入驻的超市会获得 GMV 的返佣券,这些政策可以帮助小型超市减轻入驻抖音超市的成本。
值得一提的是,抖音超市提供给合作方的超市佣金减免比例不尽相同,大型超市佣金减免幅度根据超市 GMV 差异存在波动,这些减免可帮助大型超市降低在抖音超市的运营成本。

虎嗅了解到,永辉超市与抖音超市合作费用主要由佣金、广告支出、配送费和达人及机构服务费组成——或许考虑到合作落地的可行性,抖音超市与永辉先选了一批单点城市合作,这种策略可能为更好适应抖音平台区域性特点和用户需求。
回溯来看,2022-2023 年抖音超市在成都、上海和广州进行 4 次测试,但业务数据不及预期,抖音电商接下来会进一步扩大超市业务的投入,使其成为一个更丰富的电商平台,进而提高用户对抖音的粘性和复购率。
抖音电商正二次发育
“抖音电商的时间窗口很可能只有三五年时间,其对电商业务的倚重远比外界看到的要迫切。” 一位美元基金合伙人向虎嗅表示,字节在 BAT 丛林构筑了一套新流量体系,其正在壮年重点培养电商的“二次发育曲线”。
或许很多人依然缺乏对抖音电商货架的认知,一个数据切面是:2023 年底,抖音商城的日均 PV (页面浏览量)峰值已超过 16 亿次。
直播电商起势的抖音,之所以能搭起如此高的流量场域很大程度上源于其自 2022 年便将商城板块提至首页流量入口,经过两年的沉淀,部分直播带货资源已完成向抖音商城的迁徙,例如去年花西子、兰蔻、鸭鸭羽绒服通过直播 + 商城店铺闭环均获得了不俗的销售成绩。

一方面,抖音不可能囿于直播带货的视野,货架电商是必须补齐的短板——抖音电商生态需要商城,品牌商家和消费者更需要在抖音形成“逛”的心智——于品牌商家而言,商城可以提供多个销售渠道,提高销售量、拉升热度与粉丝数量;于消费者而言,商城有丰富的 SKU(商品品类) 、低价易逛。
为此,抖音商城会根据商品的销售量及销售额来判断商品的受欢迎程度,进而通过推荐热门商品尝试让用户在尽可能短的时间内产生购买行为,以提高用户转化并优化购买体验——这不仅能更好地吸引新用户、扩大用户规模还能提高用户的忠诚度。
另一方面,抖音从内容扩展至电商、娱乐、餐饮、酒旅等各种生活服务,一次又一次无边界延伸,其连接的服务越多,越像在构建一个吃喝玩乐全生态的“线上围城”。
此外,抖音电商将其用户分为购买用户和非购买用户,并希望尽可能吸引更多用户进行购买;其定义热门商品的标准是基于其销售量和销售额,而不是基于商城的主观评价——基于此,抖音商城越长越像综合电商平台,短期像拼多多(采取拼团秒杀和低价策略吸引用户),未来更接近天猫。
当然,扶持归扶持,品牌起势也离不开商业投流。其中,针对品牌购买关键词流量后,抖音会提升搜索权重,例如用户搜索一个商品关键词后,抖音便会将购买流量的品牌店铺置于页面排名靠前位置。除关键词外,品牌方还可以在抖音内购买话题、热搜等资源,这些投流会直接提升品牌的推荐密度。
有鉴于此,代理商与服务商对抖音电商的加持不容小觑。
虎嗅获悉,代理商体系由渠道管理部门去管辖,服务商体系则放在电商去管理。其中,代理商的广告消耗占比最高( KA – 重点客户、LA – 中小客户消耗主要来自代理商),增长主要来自双绩效制度,该制度可以让代理商获得更多返点,因此代理商对于抖音的销售越来越感兴趣(直客销售只能拿到抖音提成);至于服务商,主要负责商家的运营服务和电商达人体系的构建。
值得一提的是,巨量千川早于 2022 年进行了代理商体系的调整,重组后的业务线可以将客户外挂给直客,而非通过代理商中介,此举背后是巨量千川更加注重代理商的质量、数量、多样性和覆盖面,旨在提供更加个性化的服务——这意味着,巨量千川可以更加灵活地分配客户资源,提高业务效率。

此外,抖音正进一步精细化短视频的兴趣分发,提高交易转化效率;并且,抖音电商试图通过增加搜索框提高用户电商囤货比例(前期抖音会根据用户观看偏好设置固有标签;后期用户心智与内容生态相对成熟,推荐 + 搜索能更好满足需求)。
当然,泛商城的人货场均存在潜在改进空间,搜索标签设置、搜索匹配度、供应链优化及客户心智均需进一步优化。具体而言,抖音电商越来越看重店铺的热度和粉丝数量,因为它可以增加直播时的流量,即商铺的销量越高,店铺的热度也相应提高。
这套逻辑下,订单量转化率对于各大平台来说都非常重要,接下来抖音电商要解决的难题是:如何将泛化用户转化为商城主动购买用户。
#虎嗅商业消费主笔黄青春、黄青春频道出品人,关注文娱社交、游戏影音等多个领域,行业人士交流加微信:724051399,新闻线索亦可邮件至 huangqingchun@huxiu.com
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