OnlyFans 又登上了科技板块的头条。

这家成人内容平台，年收入 66 亿美元，有人统计，这比硅谷所有新锐 AI 公司的收入总和还高。它是英国自 DeepMind 之后最成功的公司，是 TikTok 之后最有影响力的内容平台。

OnlyFans 定义了某种类型的创作者经济。

更恐怖的是，2023 年，他们把收入中的 53 亿美元分给了创作者，就算这样，他们还有 6.49 亿美元的营业利润。

CEO Keily Blair 在接受采访时宣称，OnlyFans 不做推荐算法，不会引入虚拟 AI 角色，甚至暂时不打算推出 AI 相关的功能。

而这一切的考虑，都是为了保护创作者的权益、让用户和创作者拥有更多选择权。

01 

TikTok 之后

最具影响力的内容平台

虽然是一家私企，但作为英国公司，OnlyFans 仍需公开部分业务和运营数据。尽管信息有限，但足够让我们窥见其收入、利润、规模及市场地位。

从某种角度来看，它是自 2010 年 DeepMind 成立以来英国最成功的公司之一，同时也是继 2014 年 TikTok 通过 Musical.ly 走红以来最具影响力的内容平台，特别是在创作者经济领域。

2023 年，OnlyFans 的年收入已达到惊人的 66 亿美元，五年前的收入是 3 亿美元。虽然疫情期间的爆发性增长不太可能重现，但 2023 年的收入依然比前一年增长了 19%，也就是 11 亿美元，这比 2022 年的增速还快了 3 个百分点。尽管平台以订阅为基础，但现在超过 60% 的消费现在通过一次性交易完成，而且这些交易金额并不小，常常高达几十美元。

事实上，自 2021 年以来，订阅收入仅增长了 9%，而交易收入却飙升了 70%，占据了总收入增长的 88%。目前，OnlyFans 的收入已经是成人行业巨头 Aylo 的两倍，后者拥有包括 PornHub、Brazzers、RedTube、YouPorn 和 XTube 在内的多个品牌。OnlyFans 平台的注册用户已超过 3 亿，尽管并非所有用户都活跃或付费，但该平台并未披露具体细节。在地域分布上，三分之二的收入来自美国，英国和欧洲合计占比 16%，其余 17% 来自「世界其他地区」。

02 

增长原因：

市场空白期、高分成

收入的增长首先得益于品牌知名度的提升（「OnlyFans」一词已经成为创作者私域变现的代名词），有很多知名创作者入驻（他们中的一些人并不提供色情内容）。

此外，监管迫使许多成人内容平台删除了非常多内容（这些内容大多是未经任何合规流程上传的），并为新的内容上传进行了繁琐的身份验证流程。

同时，像 Reddit 和 Tumblr 这样的社交媒体平台决定禁止色情内容，这不仅创造了市场空白，也迫使拥有大量粉丝的创作者将粉丝引导到其他平台。而且，许多 OnlyFans 创作者现在将 Reddit、Imgur、Instagram、TikTok 和 Twitter 等网站视为吸引 OnlyFans 客户的一种引流手段。在大多数类似情况下，平台会反对创作者将观众或消费引导到竞争对手的服务上——或者至少会尝试推出一个集成的功能/产品，可能会取代一个替代品。

然而，这些网站并没有直接与 OnlyFans 竞争（更重要的是，它们通常禁止色情内容），因此它们通常允许这种行为，只要它符合它们的服务条款并且不是太公开。此外，这些平台通常从 OnlyFans 创作者的推广中受益，因为这会有一些很容易带来病毒传播的内容，而且不需要这些平台支付费用。

OnlyFans 成功的另一个原因是其高达 80% 的收入分成率，创作者作为演员为制片公司或其他经纪公司工作的收入分成比例。

在 2023 年，OnlyFans 创作者收到了惊人的 53 亿美元的支付。作为比较，2023-2024 赛季 NBA 的总薪水为 49 亿美元，而 NFL 的上限为 72 亿美元。在过去的五年里，OnlyFans 创作者总共收集了超过 150 亿美元。当然，这些联赛每个都有 500-1,700 名玩家，而 OnlyFans 拥有大约 410 万创作者。

总的来说，OnlyFans 正在慢慢吞噬整个色情行业。创作者和色情明星可以以更安全的方式赚更多的钱，同时拥有更大的自主权，并为观众提供更真实、差异化和有价值的体验。

顺便说一句，OnlyFans 的高收入分成之所以可行，是因为它没有给苹果分成（这会拿走所有收入的 15-30%）。事实上，iOS App Store 和谷歌的 Play Store 不允许色情应用。通常这样的禁令对于一个潜在的商业模式来说是一个丧钟，但基于浏览器的体验对于图像和视频观看以及聊天来说是足够的（只是对游戏不太友好），大多数潜在的 OnlyFans 客户不会因为基于网络的体验「不如」基于应用的体验，以及支付过程更慢、更烦人而受到阻碍（对于休闲游戏或电子商务来说，这不太行）。

03 

顶级创作者拿走了大部分收入

与其他 UGC 平台的情况一样，OnlyFans 的收入高度集中在顶级创作者手中，他们获得了绝大多数收入，而大多数创作者的收益很少。

OnlyFans 上有超过 410 万个创作者账户（公司不披露独特创作者的数量；有些人运营多个账户）和超过 3.05 亿粉丝。一些创作者估计每月能产生数百万美元，但收入似乎遵循传统的正态分布。

平均来算，平均创作者有 74 个粉丝，每年支付 24 美元（或每月 2 美元），总计每年 1800 美元（其中 1450 美元归创作者所有）。然而，中位数创作者的收入可能要少得多。但根据之前 OnlyFans 内部的数据显示，前 0.1% 的创作者（其中一些人每月收入数百万）的收入是前 15% 创作者的 15 倍。

尽管如此，世界上很少有其他平台拥有超过一亿的每日平均活跃用户，这些人每年在平台的支出超过 20 美元。

顶级创作者中常见的一种技巧是一系列定价阶梯，包括一个免费版，例如基础：免费，标准：每月 5 美元，高级：每月 10 美元，VIP：每月 100 美元……，其中还可以有额外的交易（例如按次付费的消息或图像）。

为了减少流失，许多权益只对长期订阅者可用。顶级订阅者还可以直接与创作者沟通（这使得这些用户可以提出可能导致进一步额外收费的请求）。在许多情况下，回复实际上是由创作者的团队成员编写的——记住，这些创作者中的许多人现在都是价值数百万美元的企业负责人——尽管这种所谓的欺骗导致了一些法律行动。

从这个意义上说，我们应该认识到，许多粉丝正在为超社会关系和连接幻想付费，而不仅仅是照片和视频。许多顶级账户不是限制级的，有些完全专注于 Patreon 或 Substack 的那种内容，而不是 OnlyFans，或者以其他方式只是对私人（但 PG-13 级）Instagram 照片的付费访问。

尽管 80% 的总收入转给了创作者，但 OnlyFans 产生了相当可观的利润。在 2023 年，该平台的净收入为 13 亿美元，毛利润为 8.19 亿美元（至少有一半的 4.88 亿美元销售成本将用于信用卡手续费，其余大部分与带宽、服务器等有关）。在所有开销之后，营业利润为 6.49 亿美元（占净收入的 50% 和总收入的 10%），过去五年总计为 17.4 亿美元。

2023 年，公司平均只有 42 名员工，两年前是 61 名。在这一年中，每位员工创造了 3100 万美元的净收入和 1550 万美元的营业利润。

自 2019 年以来，OnlyFans 已经向其两位所有者支付了 11 亿美元的股息，仅在 2023 年就支付了 4.72 亿美元。值得注意的是，Leonid Radvinsky 曾在 2018 年创立了一家色情直播公司，当时他购买了 OnlyFans 的 75% 股份，那时的利润（可能）还没有累计超过 100 万美元。

04 

新威胁：

开放成人内容的 X、以及 AI

这几年出现了一些 OnlyFans 的竞争对手，其中一些甚至为创作者提供了更高的收入分成。然而，OnlyFans 的双边市场规模（即用户和创作者）已经证明是持久的，不仅仅是有利可图的。

然而，除了「OnlyFans 能变得多大？」之外，还有两个有趣的问题。

首先，X 是否能够成功进入这个领域，以及它将如何影响 OnlyFans？在 2024 年 6 月，Elon Musk 结束了该平台对色情内容的禁令，这一举措是在它推出付费订阅和封闭消息后不久。

第二，不仅仅是图像和视频，还包括生成性 AI，将如何影响这个类别。

随着更多替代品的出现，对「真品」的需求下降，而对超社会真实性的溢价却在上升。这种趋势是可以预见的。而且，生成式 AI 创作者却能够真正做到你想要的一切，而且只为你服务。与真实创作者不同，这些 AI 能讲多种语言，随时随地都可用，并且在未来还可能融入沉浸式 3D 的环境。

05 

不做推荐算法

不引入 AI

今年 5 月份，在一次媒体采访中，OnlyFans 的 CEO Keily Blair 阐述了他们对于内容推荐的想法，以及对于 AI 的观点。Founder Park 进行了简单编译。

没有算法推荐、没有 AI

Jeff：你们是怎么通过推荐系统吸引粉丝的？

Keily Blair：我们没有任何粉丝的个性化推荐系统。

Jeff：好的，你们计划将 AI 加入到产品中吗？

Keily Blair：所以我们不允许 AI 生成的内容。真实的创作者可以使用 AI 来增强自己的内容，但禁止完全的 AI 虚拟人账户。

Jeff：每日使用时间对于社交媒体公司很重要，你们是怎么提升这个指标的？

Keily Blair：与许多其他社交媒体公司不同，这对我们来说实际上不是一个重要的增长指标。

Jeff：你们网站最大的流量来源是什么？

Keily Blair：我不知道。我不追踪这个指标。

Jeff：……那你是怎么得到这份工作的？（笑）但你很擅长用户增长，你肯定有这方面背景吧？

Keily Blair：实际上和很多科技公司 CEO 相比不同的是，我是学法律的，专门研究网络安全和隐私问题，这大概说明了不少问题。

Jeff：但是总之你们现在已经能轻松创收了，对吧？

Keily Blair：我认为 Onlyfans 的真正有趣的是，我们是一个让成年人真正拥有成人内容体验的空间。有时这包括「成人内容」，但它也可以包括体育、喜剧、综合格斗……基本上是任何创作者想要通过粉丝群体获利的地方，只要他们遵守我们的服务条款。

没有广告、严格审核作者身份

Jeff：为什么 Onlyfans 不通过平台推荐来帮助用户发现那些受欢迎的账户呢？毕竟，广告驱动的模式几乎是每个社交媒体平台的核心。

Keily Blair：这是因为广告驱动模式是社交媒体增长的关键，社交媒体平台通常都以这种方式构建。但是 Onlyfans 与许多其他平台不同，我们与创作者社区的利益一致。只有创作者成功了，我们才能成功。自从我们成立以来，我们已经向创作者支付了 150 亿。我们的商业模式意味着我们每赚一美元，创作者就赚 4 美元，我非常自豪。

Jeff：所以，OnlyFans 并不追求模仿那些以广告为主导的主流社交媒体平台模式，这在近年来似乎是个逆流而动的选择。我们见证了 TikTok、YouTube shorts、Instagram 和 Facebook 都在大力推广订阅和直接向创作者付费的功能。有趣的是，这种趋势与他们减少对创作者的收入同时发生。

我很好奇，你对这种竞争格局有什么看法，以及对于一个想要采用 OnlyFans 这种模式的平台来说，信任和安全问题需要考虑哪些方面？

Keily Blair：确实，其他平台开始模仿 OnlyFans 的模式，尤其是在创作者变现和订阅机制方面，尽管他们在收入分配上可能没有那么慷慨。

我认为创作者和年轻一代都渴望更多的互动和公平的回报。Z 世代那些相对年轻的成年人希望与创作者建立联系，他们认为创作者应该得到应得的报酬。

OnlyFans 的一个关键区别在于，创作者始终拥有他们内容的版权。他们可以随时随地将内容从平台上移除，这些内容不属于我们，而是属于创作者自己。对于其他平台，如果他们依赖广告收入，我理解这是一种额外的变现方式。但 OnlyFans 一直秉承这种订阅的盈利模式，我们的用户和创作者都习惯了这种规则。我认为其他平台在转向订阅模式时面临的挑战是，用户已经习惯了免费获取内容，他们需要感觉到这是独家内容，他们需要感觉到自己获得了更多价值。

在创作者经济和商业趋势方面，我们注意到订阅收入现在占我们总收入的比例中，其实比「微交易」（单次交易）收入要小。「微交易」包括付费解锁内容、私信、定制内容和幕后彩蛋等。有时，作为用户我可能不想订阅所有内容，我只想看某一件特定的事情。因此，让用户和创作者能够自由选择不同的变现模式，无论是订阅还是微交易，都非常重要。

至于信任和安全，这对我们的运营至关重要。在 OnlyFans，我们非常重视这一点。我们首先关注创作者的注册流程，因为这是最重要的环节。创作者必须经历一个非常严格的审核流程，他们必须向我们提供九种不同的个人信息，包括在某些司法管辖区，比如美国，你必须提供社会安全号码。我们要求提供政府发布的身份证明、全名、银行账户细节、其他社交媒体账号等，这样我们就可以确保你在所有平台上都是同一个人。我们不会将这些数据用于其他目的，我们使用这些数据只是为了保护社区的安全，并建立问责制。

Jeff：但是在一些国家你们获得不了这些创作者的有效身份信息，你是怎么处理的？

Keily Blair：这确实很棘手。在那些我们实际上无法验证身份的国家，我们选择不在这些地区开展业务。我们必须确定我们的创作者在加入平台之前的年龄和身份，特别是如果他们选择分享成人内容的话。

Jeff：很明显，你们不允许未成年人在平台上无论是作为创作者还是观众出现。那如果我有一张我孩子的照片，作为一个创作者，我想分享给我的粉丝看，会怎样？

Keily Blair：肯定不行。

Jeff：好吧。那如果，只是如果，我想在我的 OnlyFans 账户上玩角色扮演，我是个穿着校服的女孩，会怎样？

Keily Blair：那也不行。所以我们不允许任何有关年龄暗示的角色扮演，Jeff。这对我来说是原则问题。我自己就有两个孩子，一个 9 岁，一个 11 岁。我希望他们能在网上有一个健康的环境。

作为一个社交媒体平台，我们非常重视相应的安全控制措施。我们了解每个不同的平台模式都有其风险。这就是为什么我们对平台上所有超过 18 岁的用户都很有信心，我们允许成人内容的存在。我们必须面对不同的风险，所以我们在内容审核上的投入非常大。这也是为什么我们的平台没有端到端加密，即使是在私信中也是如此，这意味着我们可以专注于保护社区的安全，确保社区只对成年人开放。

为了保护创作者而禁止使用 AI

Jeff：你们针对 AI 的一些决策是真的令我感到有些困惑了。比如说 Chatbot，它现在可能在许多事情上并不那么出色，但它在进行简单对话方面相当不错。除了订阅之外，创作者还需要花很多时间和交谈。其实这也算不上社交平台的秘密了，那些人气很高的创作者有专门的客服团队，他们完全可以训练机器人来模仿自己，然后就可以撒手不管了。这能省下一大笔开销。你们为什么不允许这么做呢？

Keily Blair：你说这是「简单对话」，但 OnlyFans 的私信里真的有很多非常深刻的内容，聊天机器人可处理不了这些。这个先不提，我觉得现在生成式 AI 的风险挺多的，这又涉及到法律问题了。现在大家都在探讨 AI 的未来：有的说 AI 会带来巨大的变革，有的担心会出现 AI 统治人类的末日场景，我们该怎么防范？……

但他们没解决 AI 目前正在面临的一些问题，比如版权、归属等。它们不是未来可能发生的问题，是现实问题，是现在就在侵犯创作者权益的问题。真的允许 AI 在系统中自由运行是有风险的。所以对我们来说，我们允许创作者用 AI 来丰富内容，但它必须明确属于创作者，必须能向我们证明。

Jeff：Meta 那边就用了机器人，它们偶尔会假装是纽约公立学校孩子的父母。你的意思是你永远都不会允许使用生成 AI 来创作内容和社交互动吗？

Keily Blair：目前我们认为引入 AI 的好处还不足以抵消风险，但我们持续在关注这个领域的发展。我没有预知未来的水晶球，技术变化太快了。所以对我们来说，我们有一个由律师、隐私专家、技术专家、开发人员组成的团队，他们正在研究现有技术以及它如何能够助力我们的创作者社区。如果哪天我们对保障措施有信心了，我们可能会考虑探索这个方向。但现在，根据目前的情况，我们还不适合这么做。

给用户和创作者更多选择权

Jeff：我注意到你之前公开表达过对一些推荐算法平台的不满。但与此同时，你在某种程度上似乎也在与这种模式合作，在 OnlyFans 上成功的创作者几乎都是在 Instagram、Twitter、YouTube 上已经成功的创作者。我想知道你是怎么看待这种共生关系的，你的业务在某种程度上是不是也依赖于你似乎不太喜欢的这种模式。

Keily Blair：每个创作者都是在经营自己的事业。本质上，我们是一个帮助创作者和粉丝建立联系的平台。

有一份非常有意思的报告，它指出大多数创作者在 7 个甚至更多平台上运营，并且在这些平台上为不同的受众提供不同的内容。如果其他社交媒体平台彻底改变了创作者与粉丝互动的方式，如果其他平台对创作者与粉丝的互动产生了负面影响，我们就会受益。他们可能会最终选择 OnlyFans 作为主要平台，当然，前提是他们超过 18 岁并且通过了所有的验证。

确实，我认为我们和其他平台之间存在一定程度的共生关系，因为这一切都关乎创作者本人和他们的粉丝群体。但我们仍然需要建立保障措施，并且控制我们平台上的内容。比如允许用户有选择权，让他们能够选择每一个订阅，选择他们想要追随的每一个创作者，这是非常重要的。因为作为一个粉丝，我不会对所有东西都感兴趣。我只对某些东西感兴趣。我是某些人的粉丝。我喜欢某些音乐家，我喜欢某些记者……

我们不想要推送通知，我们希望有选择，我们希望能够掌控。我们的创作者也希望掌控他们的粉丝群体。创作者可以屏蔽粉丝，他们可以决定不让某些人关注他们。所以对我来说，保持激励的一致性，专注于提供卓越的用户体验和创作者体验，这对我们来说非常重要。

Jeff：是这样吗？你似乎在暗示这个平台可以成为其他平台不好体验的替代品。但我的意思是，我们是否应该考虑互联网本身如何在这些方面做得更好？或者，我们现在就应该这样做？OnlyFans 是建立在假设它将永远是一个互联网另类产品的基础上，你怎么看待整个互联网社交产品的发展？

Keily Blair：我是个乐观主义者。我真的希望我们可以建立更好的社交媒体平台，我们可以做出改变。我认为我们之前谈到的一些结构性问题确实让这变得困难。我们与众不同的地方，是我们在安全性方面取得了成功，同时考虑并意识到我们社交平台上普遍存在的风险，并适当地控制它们。

因为我们从一开始就将安全性融入设计之中，而不是事后再补救。这种从设计上就考虑安全性的方法，让我们能够更好地保护用户，同时也为我们的创作者提供一个更安全、更受控制的环境。这种前瞻性的思维方式，让我们能够在社交媒体领域中独树一帜，为用户和创作者创造真正的价值。

当然，事后的思考和努力总是有价值的，总比没有行动要好。因此，我抱有希望，互联网能够朝着那个方向前进，我期待我们能看到现在其他社交媒体更多的变革，以及一个更加积极乐观的社交媒体的未来。

来源：Founder Park

核心提示：

1、香港美诚食品集团有限公司与广州美诚食品有限公司为同一控制下的关联公司。前者在香港获取商标后，再将其内部授权给广州美诚食品有限公司使用，这实质上是一种关联企业间的内部许可行为。

          

2、按照小杨哥的说法，三只羊拥有三道售后，但这三道售后并不是都能发挥作用。实际销售商品的店铺常以各种借口搪塞消费者，即便联系三只羊及其直播间的客服，也往往难以获得满意的结果。

          

3、区分销售者和广告者身份很重要，这决定网红博主售卖假货后要承担的赔偿责任范围有多大。如果是广告者身份，其承担的责任相对较小，如果是销售者则要承担起对消费者退一赔三的责任。    

          

4、频繁陷入商品质量风波，其负面影响已逐渐显现，疯狂小杨哥在过去30天内粉丝数量锐减，超过200万人取消关注。

来源｜凤凰网《风暴眼》

作者｜不语 编辑｜文骅

爆料投诉邮箱丨all_cj@ifeng.com

进入9月以来，围绕疯狂小杨哥和三只羊网络的热搜可谓不断。尤其是中秋节前后，由于一款月饼，危及小杨哥信用的声浪几乎达到巅峰。

          

这款被小杨哥宣传为香港高端品牌的美诚月饼，先是被揭露在内地生产且并未在香港市场销售，随后又有网友指出，该品牌的一款黑松露月饼之前的市场售价仅为59元三盒，而在疯狂小杨哥的直播间里，价格却高达169元三盒。

          

一时间，舆论沸沸扬扬，监管部门也行动了起来。

          

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

          

第二天，在广州市花都区市场监管局通报涉美诚月饼事件：涉事2家企业证照齐全，暂未发现违法，食品抽检均合格。而关于商品的使用和委托，则是香港美诚食品集团授权广州美诚食品公司使用其商标，后者再委托广州美诚科技公司加工，产品包装及宣传均使用“香港美诚月饼”字样。

              

此外，广州市花都区市场监督管理局表示，已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

          

梅菜扣肉、茅台酒的问题尚未解决，新的问题又接踵而至，这也引发了大众口碑的撕裂，使得拥有过亿粉丝的疯狂小杨哥置身风口浪尖，接受着舆论的质疑与审视。

01

真假香港品牌？

按照广州市花都区市场监督管理局的公告，香港美诚食品集团有限公司（以下简称香港美诚）在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品有限公司（以下简称广州美诚）使用，而广州美诚委托广州美诚食品科技有限公司（以下简称美诚科技）加工“香港美诚月饼”产品，有委托加工合同，产品包装材料均由广州美诚食品公司提供。有数据显示，近30天内，该品牌月饼在某平台的销售额已经超过5000万元。

          

凤凰网《风暴眼》了解到，李水清、张绍主、张绍灯三人串起了香港美诚和广州美诚。

                    

香港美诚于2019年4月15日成立，其唯一股东为李水清。值得注意的是，李水清曾长期担任广州美诚的唯一股东及法定代表人，直至2024年7月方才退出，由张绍主接任。此后，张绍灯又接替张绍主成为广州美诚法定代表人。

              

同时，李水清仍保留美诚科技法定代表人的身份，并持有该公司58%的股权，张绍灯则持有剩余的42%股份，该公司成立于2014年。

          

          

简而言之，香港美诚与广州美诚、美诚科技为同一控制下的关联公司。香港美诚在本地获取商标后，再将其内部授权给广州美诚使用，这实质上是一种关联企业间的内部许可行为。

          

事实上，不少企业试图通过注册澳门、香港品牌来为产品增添国际风范，从而提升品牌形象和市场认知度。在内地市场，澳门和香港品牌往往能吸引更多追求高品质的消费者。这种自我授权的行为，无疑是在钻规则的漏洞。

          

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，拿到香港公司的商标授权，这表明美诚月饼在品牌注册方面有一定的合法性。但如果在直播推广中强调其“香港品牌”或“港式风味”，但实际上并未在香港生产，这可能构成对消费者知情权的侵犯，涉嫌虚假宣传。   

          

上海正策律师事务所律师董毅智则表示，如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息，误导消费者，那么可能构成虚假营销。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，虚假宣传是被禁止的行为。市场监督管理部门可能会依法对其进行行政处罚，包括但不限于警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。具体的处罚将取决于调查结果和违法行为的严重程度。

          

“如果主播确实涉及虚假营销，除了可能面临的法律责任外，还可能需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿。”董毅智补充道。

          

但现实中，消费者想维护自己的权益并不容易。

02

三道售后失效了

          

得知美诚月饼并未在香港销售的消息后，胡飞迅速决定申请退款。中秋节假期来临之前，胡飞花费198元，在三只羊网络直播间购买了6盒美诚品牌的星级流心四喜花韵玲珑月饼。

          

按照小杨哥的说法，三只羊拥有三道售后防线，确保消费者在直播间购物无忧无虑。他承诺，若产品存在售后问题，消费者可先与店铺沟通，若不满意再联系直播间，最后还可向三只羊网络投诉，直到问题得到圆满解决。

          

然而，实际情况与小杨哥的宣传相去甚远。店铺常以各种借口搪塞消费者，即便联系三只羊及其直播间的客服，也往往难以获得满意的结果。   

          

由于尚未收到货物，胡飞直接联系美诚礼官方旗舰店客服要求退款并拦截物流，但对方仅回应称“售后会处理”。然而，月饼最终还是被送到了他家门口的快递站。

          

他再次联系客服，却被告知由于月饼属于时令性特殊食品，不支持7天无理由退换货，因此拒绝了他的退款请求。在店铺无法解决问题的情况下，他尝试联系了小杨哥提及的第二重售后保障——三只羊网络直播间客服，但对方仅表示会向商家反馈，并未给出具体解决方案。

          

退款无望之际，胡飞发现美诚礼官方旗舰店悄然下架了所有商品。凤凰网《风暴眼》以消费者身份咨询其客服清空商品的原因时，得到的回答是“目前已经卖空，如果下单，发货可能要等待几天”。

              

          

胡飞的遭遇并非孤立事件。去年，王力也在小杨哥的直播间购买了一瓶茅台酒作为收藏，但在看到有关小杨哥所售酒品存在问题的报道后，他决定将自己的酒送检。

          

检测结果显示：“瓶盖内部存在明显变形，与正品特征不符”。然而，当他携带检测报告向店铺客服反应时，却被告知产品无误。随后他联系三只羊客服，却被告知第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法律效力。

          

“我无法断定疯狂小杨哥是否知假售假，但作为知名主播，他处理问题的态度和对消费者的责任感确实让人失望。”同样在三只羊买到问题茅台酒的陈力也表达了相同的不满，他已经起诉三只羊，“要让三只羊承担应有的责任”。

03

网红博主卖假货，需要赔三吗？

          

这不是三只羊第一次因产品问题陷入舆论漩涡。

          

早在2023年3月15日，央视3·15晚会就曝光了三只羊旗下主播“小杨哥”带货的梅菜扣肉存在质量问题，被指使用“槽头肉”。此后，又有消费者反映在三只羊团队直播间购买的兔年生肖茅台存在质量问题，经第三方检测机构鉴定不符合正品特征。这些问题酒包括“拔头酒”、“假盖假喷”酒等。

          

              

不少消费者发现向疯狂小杨哥和三只羊寻求赔偿异常艰难。从法律角度审视，赔偿的合理性及依据是否充足，成为问题的症结所在。

          

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。而经营者包括生产方、销售方或者提供服务方。

问题的关键是，疯狂小杨哥和三只羊是否能被归结为销售方。

          

按照合肥市市场监管局就“梅菜扣肉”事件的回应，三只羊仅仅是广告方。上海申宜禾律师事务所律师李海权表示，在直播带货中存在四类广告主体：广告主、广告经营者、广告发布者和广告代言人；对应的分别是商品实际销售者、网络平台、MCN机构、主播。这也相当于，MCN机构对应的是广告发布者，主播对应的一般是广告代言人的角色。

小杨哥在直播中的行为似乎也默认了三只羊是广告方的身份。9月7日的直播中，疯狂小杨哥直播间的部分商品栏明确标注“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营，而非本直播间”。

          

但针对这一点，似乎很有争议。

          

根据最高人民法院发布的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十二条：消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。直播间运营者能够证明已经尽到前款所列标明义务的，人民法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素予以认定。   

          

也就是说，如果没有清晰标明其非实际销售者，那直播间运营者也要承担销售者责任，而即便是清晰标明了，还要结合具体的情况来决定。但也有律师认为，如果能证明主播有销售提成，那也属于销售者。

          

百联咨询创始人庄帅向凤凰网《风暴眼》表示，广告发布者和带货主播有着本质区别，广告发布者不会直接卖货，也不会拿佣金收入，所以三只羊本质上是销售者，应对所推荐的商品负责。

          

区分销售者和广告者身份很重要，这也决定网红博主的赔偿责任范围有多大。

            

通常情况下，如果是广告者身份，承担责任是有限的。董毅智律师也指出，如果主播或MCN机构仅作为广告代言人或广告发布者，他们在商品出现问题时可能承担的责任相对较小，主要限于广告法规定的责任范围内。但如果他们作为销售者，那么在商品出现问题时，他们可能需要承担更广泛的责任，包括但不限于产品质量责任、消费者权益保护责任等。

          

但就其销售的“梅菜扣肉”而言，小杨哥依旧要担责。小杨哥在直播间宣称该梅菜扣肉使用的是“上好五花肉”，但根据央视315晚会报道， 该品牌生产的梅菜扣肉使用的是劣质槽头肉，甚至连淋巴、腺体都清晰可见。在北京嘉潍律师事务所律师赵占领看来，这就构成了虚假广告，即广告内容本身有问题。   

          

李海权则表示，根据《食品安全法》第一百四十条的规定，广告经营者、发布者若设计、制作、发布虚假食品广告，损害消费者合法权益，应与食品生产经营者承担连带责任。

          

而按照行业惯例，当商品出现问题时，一般是由MCN机构先行退一赔三。比如，交个朋友直播间，销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况，就先行为消费者退一赔三。而且交个朋友对相关直播间出售的美诚月饼也承诺退一赔三。另一带货主播辛巴此前在直播间销售的“假燕窝”同样是为消费者退一赔三。

尽管仍存在争议，但某种意义上来说，把自己置身于广告方或者广告代言人的位置，小杨哥开了一个极坏的头。如果行业内纷纷效仿，消费者在面对有问题产品时，维权可能会更加困难。

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小杨哥还能继续“疯狂”吗？

如果没有这起突如其来的舆论风波，在公众的视野中，三只羊公司正以一种不可阻挡的势头蓬勃发展，每一步都踏在成功的节拍上。

          

就在上个月21日，三只羊香港分公司开业，TVB的总经理曾志伟亲自挂帅出任香港分公司总经理。在盛大的开业典礼上，钟镇涛、陈浩民、谭咏麟等香港演艺界知名人士纷纷到场祝贺。而这样的分公司，三只羊还在苏州、杭州、沈阳开了好几家。   

          

与此同时，三只羊的全球化战略也在稳步推进。早在2023年4月，疯狂小杨哥就在直播中表示“要挣外国人的钱”。到了2024年1月，三只羊正式宣布开启海外征程，首站选择了新加坡，随后迅速进军印度尼西亚。卢文庆更是在直播中透露，美国分公司也已在筹备中，计划于今年9月在洛杉矶正式开业。

销售业绩方面，三只羊的表现同样令人瞩目。有媒体报道称，2024年前五个月，其商品交易总额（GMV）同比增长了97%。2022年该公司的GMV为60亿元，而到了2023年，这一数字已迅速攀升至160亿元，实现了1.5倍的增长。

          

              

对于有争议的商品，三只羊未能拿出有效的售后举措，打乱了三只羊原本顺风顺水的发展节奏，更让这台原本快速转动的机器，似乎突然间失去了核心动力——粉丝的信任。

          

要知道，信任在网红直播带货中起着至关重要的作用，它是连接主播与观众、构建长期互动关系的基石。当观众对主播产生信任后，才更可能持续关注、参与互动，并在需要时作出购买决策。一旦这份信任被打破，其后果可能是毁灭性的。

          

负面效应已经出现，飞瓜数据显示，近30天，疯狂小杨哥的粉丝数量已经急剧下降了超过200万。网友的各种调侃更是层出不穷：“三只羊不惹事、不怕事，也不拿顾客当回事”、“三只羊挺好的，不坑外人，只坑家人”。

不可否认的是，草根网红公司在经历初期的快速成长并达到一定规模后，往往会面临一系列新的挑战与问题，曾在高速增长下掩盖内在的隐患也暴露出来了，比如公司的规范化运营、团队建设等等。

          

拿一度被疯狂小杨哥誉为幕后大佬的三只羊合伙人卢文庆来说，其酒后在直播间对辛巴的回应过于情绪化，甚至还爆了粗口，以至于网友调侃：“本以为是诸葛亮，原来是零陵上将邢道荣”。

          

当问题浮出水面，三只羊似乎该慢下来了。而此次事件对三只羊及其出海战略影响多大，三只羊还能否重新找回自己的节奏，快速转动起来，或许在不少人心中，成了最大的悬念。

              

（文中胡飞、王力为化名）

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“我就想开超市，把超市开到山姆店对面，开到Costco对面。”

“胖东来是我们学习的对象……这是我们中国人的，是我们中国人说了算。”

面对直播间满屏的质疑，辛巴说出了自己对投身超市行业的野望。

在“妖魔横行”的互联网时代，辛巴既是典型，又是例外——在这位“快手一哥”身上，我们能明显感受到“魔性”与“神性”的共生：

一方面，他狂妄至极，并且买过假货，集带货主播的缺点于一体。

但另一方面，他直言瞧不上直播行业，认为部分直播从业者没德、没行、没本事、没根基没基建，赚的都是不属于自己的钱。

这不仅将枪口指向了同行，更是朝着自己开了一枪。在与小杨哥的那场“代赔偿1亿巨额”闹剧后，辛巴在表示将放弃直播，全力发展线下超市业务，或将重点进军海外，开拓国际市场。

辛选超市，是胖东来Pro?

辛巴表示，虽然没有互联网发展迅速，但超市是一步步扎根往前走。

自己在国内已布局十大仓库，可实现次日达。后期仓库数量将发展至三十甚至是五十家仓储，甚至超市就是仓储。

他补充道，无论地方穷富，都需要超市，如果实现这一点，那么将会造就一个不朽的企业。

是的，在辛巴身上，我们能看到他对宏大叙事的向往——在上个月的直播中，他自称为互联网的神，如今，他又表达了对“不朽”的渴望。

而这一转型不仅是辛巴个人的决策，也反映了直播带货行业的趋势。

在过去的一年中，头部主播们退居二线已成为主流，李佳琦、小杨哥、辛巴、董宇辉、罗永浩等主播不约而同减少了自己出镜的频率，要么把直播间交给徒弟或者员工，要么干脆就不开播。

在直播带货的风口褪去后，完成原始积累的头部们也开始思考或探索转型路线，大体上可分为两种：

一是面向海外，继续深耕直播带货，通过延伸空间继续抓风口；

二是更换赛道，摘去主播的帽子，开始做品牌、做企业。

前者的代表正是小杨哥，后者的代表正是辛巴。

上半年，辛巴对外说自己正在学习人工智能方面的知识。彼时，人们以为这是辛巴准备向科技领域转型的信号，但几个月后，久经思索的辛巴给出了自己最后的答案——稳扎稳打，向商超领域转型。

其实早在2022年，辛巴就豪掷20亿元在广州白云区打造了一家“辛选超市”（X-Market）。通过当时的直播画面可以看到，该店划分为日化区、零食区、生鲜区、食品区、服饰区、海鲜区、水果蔬菜区等区域，所售商品基本涵盖了线下超市大部分品类。

但当时，辛巴扬言未来要做全国连锁，但该线下超市采取邀请制，直播间消费满1万元才能入店；如今看来，辛巴不仅想走胖东来模式，而且想要比胖东来的规模更大。

商超红海，辛巴凭什么杀出来

要知道，受近年来电商的冲击，线下商超的生意已经越来越难做，虽然近年来线下消费有了一丝回暖的迹象，但直播带货毕竟是轻资产，线下商超毕竟是重资产。人们不禁发问，在这场由轻向重的转型中，辛巴真的能成功吗？

简单来说，目前能盈利的商超（胖东来、山姆等）一是要有成熟的产品供应链，二是要有稳定的客源。

就第一点来说，辛巴在直播间搭建的供应链体系是可以复制到线下的，这也是辛巴开超市最大的优势。

正如辛巴在直播中表示，在全国有10个仓，后期仓库数量将发展至三十甚至是五十家仓储，同时在选品上辛巴团队也有丰富的经验，在超市落地后，自然也会像胖东来和山姆一样打造自有品牌。

此外，当今的超市早已是打通了线上线下渠道，而辛巴及其团队拥有极强的线上运营思维，而这也恰巧是一些传统商超所欠缺的基因，在真正入局时，线上直播联动线下无疑会是辛巴的一大王牌。

就第二点来说，辛巴开设线下超市的优势是个人IP带来的品牌影响力。虽然作为头部主播，大部分网友并不喜欢买“假燕窝”的辛巴，甚至很多人从来没看过辛巴的直播，但辛巴的名号也确实响亮，在今年生日的时候，连王思聪也拍了个视频祝福辛巴生日快乐。

所以说，辛巴开超市这件事本身就自带流量，而且加上最近对小杨哥的曝光与“严打”，在一些网友的心中，辛巴已经从原本的“互联网小丑”完成了向“正义使者”的华丽转身，在收货了泼天流量的同时也挽回了自己的口碑，成功为自己开超市这件事造势。

纵观辛巴手握的两张牌，确实提高了转型成功的可能性，我个人觉得，辛巴等一众电商网红选择重仓实体无疑是一件好事，由虚向实符合社会的需要，但可预料到的风险也十分大。

媚俗的诱惑

超市的运营逻辑与直播相反，不是看有多少粉丝们能给你刷礼物，而是靠长期主义，凭借商品品质与服务挣慢钱——线上渠道追求快速成交，而线下业态需要稳定和持久的经营策略，并要与线下业务更好地匹配。

首先，超市的建设和配送仓库需要大量的投入和管理成本，任何主播在开设线下店之前，必须充分评估外部环境，确保有足够的资源和能力来应对挑战。

正如上文所说，辛巴或许可以搞出来非常成熟的供应链，但单凭供应链无法降低单点的运营成本。

因为供应链只能覆盖售出的商品，但门店、仓库、人工这些要素并不在供应链之内。

单说人工成本，辛巴说最近表示会学习胖东来，做好员工服务和消费者服务，但这背后的成本相当高。虽然在互联网行业，企业的用人成本会高出商超行业不少，但架不住后者需要的人多，在胖东来和山姆这样的大商超，淡季的时候店里的工作人员甚至会比消费者人还多。

这也是胖东来模式固然很好，但一直开不出全国连锁的原因之一。

另一方面，辛巴固有的受众群体偏向于普通老百姓，虽然覆盖面囊括了自一线、二线至县城的群体，但胖东来和山姆等商超的目标用户也很明确——中产。

虽然胖东来被大家誉为“6A级国家景区”，但商品的单价并不低，而山姆更是直接推出会员卡，将广大普通用户拒之门外。

对生活质量有着较高追求的中产来说，会有相当一部分人觉得“辛巴”这个IP的格调不高而不愿去尝试。

若只靠辛巴在直播时沉淀下的粉丝，在数量上固然客观，但分散在全国各地——世界上并没有一座“辛巴城”，里面所有的居民都是辛巴的粉丝——无法发挥汇聚效应来撑起“辛选超市”的客流需求。

从这个角度思考，去“辛巴”、去标签化成了辛巴开超市需要调研的问题，但正如第一部分所言，辛巴爱极了“宏大叙事”，对他来说“不朽”是最重要的，必然不愿意将“辛巴”的标签从将要打造的商超品牌上摘掉，无法体验到“她在丛中笑”的更高维度的不朽。

*编排 | 吴迪   审核 | 吴迪

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直播带货领域的两大头部主播——辛巴和小杨哥，开启了多轮互撕，热搜即战场。

争执的起源，是辛巴与小杨哥在直播间销售同一品牌的大闸蟹时，出现了价格不同的情况。

辛巴价格更便宜、销量更好，但接下来的直播里，链接出了问题，他怀疑与小杨哥有关。

双方开始互扯头花：卖货的品质、售后乃至私生活……吵来吵去，最终，小杨哥人设崩塌，辛巴直播间被封。

更令人惊讶的是，在中秋节前的直播带货中，小杨哥直播间售卖的号称“香港美诚月饼”产品，被网友质疑虚假宣传，随即引爆热搜。

其实，小杨哥的塌房，早有征兆。

早在今年6月，茅台官方曾出面回应，称此前有消费者在小杨哥直播间购买的茅台产品，“该产品外包装系使用回收和假冒材料制作，酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）风格不符，系假冒产品。”

网红的尽头，是一片废墟。

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一定程度上，辛巴与小杨哥，是一种人。

曾经，原生家庭无法托举他们的事业，依靠超强的敏锐力、和比常人敢拼的精神，他们利用互联网吸引大批关注，改变人生。

两人成名之后的路径也相似，依托不同平台，将粉丝数定格在9999万+。

但始料未及的是，无数争吵后，网友一次一次被消耗热情和信心，辛巴和小杨哥也终会被现实的海浪拍在沙滩上。

8月31日，辛巴在直播间上架了一款“蟹太太”的蟹卡礼盒，价格为238元，包含4只4两的公蟹、4只3两的母蟹，拍三单送一单，额外送6瓶冰红茶。

小杨哥的直播也在售卖这款产品，但是套餐并不同。他的价格为298元，包含4只3两的公蟹、4只2两的母蟹，且第二件0元。

在辛巴直播间花费714元购买三单礼盒，即44.6买到一只4两公蟹和一只3两母蟹；在小杨哥直播间298元购买两单，则相当于花费37.25元买到一只3两公蟹和一只2两公蟹。

虽然小杨哥的套餐看起来比辛巴贵60元，但硬掰扯单价，辛巴直播间的大闸蟹每两只便宜一块钱。

不知道观看直播的粉丝是否在短时间内快速算清这道价格题，但辛巴将产品销售一空要重新上链接时，发现链接存在问题，立刻怀疑到小杨哥的身上。

辛巴称，小杨哥认为品牌方给了辛巴更好的价格，强烈不满。

辛巴亦非常愤怒，三四年前他谈下来这个品牌、将其引进直播电商，参与网络售后标准制定、并多次卖爆，品牌愿意给他行业低价理所应当。

“全中国有没有任何一个主播能跟辛巴一个机制、一个价格？你粉丝量在那儿不假，但你的销售额干不过我。”

“你什么都没干，就想捡现成的，你有什么资格？有点流量你觉得你自己能火几天，你能走到十年之后吗？”

辛巴表示小杨哥模仿自己的商业模式，还不懂感恩，且小杨哥没有质检、售后、赔偿态度，只剩炒作。

9月2日凌晨，三只羊的联合创始人卢文庆和CEO杜刚开直播回应辛巴：

“我有太多手段知道你干什么，各做各平台的生意不能这么搞，为了做生意没有底线去搞流量。”

最后放下狠话：“不要带任何戾气说话，如果要带我奉陪到底。”

如同接力赛般，话头再次递给辛巴时他立马回击女网红沫沫事件。

简单来说，三只羊某高管和沫沫发生婚外情，被其妻子发现后，沫沫提出300万分手费。

沫沫的要求被录音，并以敲诈勒索罪名将沫沫送进监狱。沫沫在2023年12月3日更新了一条日常动态后，已经九个月没有出现在大众视野。

沫沫最后一条动态

卢文庆出来澄清自己和沫沫没有任何关系，辛巴揭穿他：“既然想回应那个女孩的事，你就让当事人来回应。”言语间，将矛头指向小杨哥本人。

小杨哥则上演了一场泪洒直播间的好戏，他说大家可以骂他，但不要去各个直播间骂他的同事。他对事件以“自己什么都不想说，吵来吵去没用”作为回应。

煽情地红了眼眶后，粉丝们以为小杨哥要开始澄清，没想到他兢兢业业继续“上链接！”

大战的主动权一直掌握在辛巴手中，他再次宣布今年公司全部渠道、主播都禁止售卖大闸蟹，并向三只羊喊话，给他们一周时间，解决之前直播卖货的商品问题，否则自己将拿出1亿元赔付三只羊消费者的部分产品。

9月11日，辛巴规定的赔付日到来，账号却被莫名其妙封禁。但部分网友在视频评论区仍晒出辛巴的赔款，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。

事情发酵的第一周，小杨哥抖音平台掉粉超过60万，辛巴快手平台涨粉43万。

这场大战暂时告一段落。

两位头部直播的大战为什么从一件商品的价格差发酵到频频上热搜的程度？大战当中是否存在所谓正义和邪恶？除了给网友们输出吃瓜价值外，他们究竟在争夺舆论的什么影响？

如果要弄清楚这场大战的来龙去脉，故事还得从很早很早之前开始谈起。

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小杨哥和辛巴的人生脉络近乎相同。

1990年，辛巴出生于哈尔滨下辖县城的贫穷家庭，整个童年时期，一家人都租住在仓库里。他曾清楚地记得，寒冷的冬天，自己蜷缩在被窝里，仓库顶漏霜又漏风，被冻得瑟瑟发抖。

13岁，他跟着父亲白天开超市，晚上去山里挖野菜、河里捉鱼，一晚上赚200元。因为不爱上学，并且缺课太多，被学校开除。

15岁的辛巴不再满足于乡村里闭塞的生活，执意要去大城市打工。他和父亲因为分歧大吵一架，离开时辛巴许诺：“20岁的时候，我一定买一辆北京现代伊兰特。”那是当时他在电视上看到的最好的车。

外面的世界并非他想象中那样美好，做了好几年的基础工作，19岁的他灰溜溜回家，向父亲要钱在县城开了一家水果店。

水果店生意蒸蒸日上时，辛巴飘起来开始胡吃海喝，两年后背上60万债务。

辛巴躲在家里不出门，靠两箱泡面过了15天，父亲找到他后只留下一句：“你这一辈子废了。”

为了躲债和赚钱，辛巴跑到日本投奔开餐馆的远房亲戚，亲戚画饼说一个月能赚三万块。到达日本后，辛巴才发现亲戚介绍的工作是在餐馆刷盘子，那时他心高气傲，辞掉工作在日本流浪了半年。

他睡过公园、车站，买过过期的食品、捡过垃圾，向同行的朋友借钱时被骂：“你他妈的在这边有家吗？你是个啥？”

辛巴第一次意识到“有些东西比欠债可怕”，他更加迫切想赚钱，也找到了机会。

他发现很多中国留学生在当地店铺买一种叫做“花王”的纸尿裤，卖给中国的贸易商后每包利润3.5元。

辛巴马不停蹄地跟着倒卖，积累下第一桶金后成立了一家不会卖菜的“餐馆”，三位厨师唯一的工作是到日本各个药妆店，抢购纸尿裤以及其他女性日用品，加价后再销往国内。

据估算，辛巴一年卖回国内的纸尿裤，价值1.4亿日元，约合人民币800多万元。

因为非法雇用留学生和违反《出入境管理法》，辛巴被日本警方抓捕，在日本监狱待了两个月后，被遣返回国。

辛巴带着巨额资金，和已经展现出来的对市场的敏锐力，回国创造他的未来。

辛巴来到这个世界的5年后，小杨哥和大杨哥出生在安徽六安。

兄弟俩的家境和辛巴一样，都穷。上初中时，学校离家5公里，为了省3块钱的午餐钱，他俩每天中午蹬车回家，吃完饭又蹬车回去接着上课。

上完早自习，同学们外出买早饭，为了不让别人看到自己没钱吃饭，兄弟俩就出去打乒乓球。

比贫穷更难受的，是穷带来的窘迫，即使再小心翼翼地掩饰，也会被周围人看穿。

过年时，兄弟俩和父母一起去亲戚家拜年。亲戚接待他家时态度冷漠，而另一位在上海开菜市场的客人一进门，亲戚立刻热络起来，张罗他们吃饭，又给孩子拿糖。

小杨哥暗下决心：“长大后一定要让他们看得起。”

他俩从小学就努力研究赚钱的方法，高中时，每周末批发小商品赚钱。

2016年，短视频刚刚兴起，小杨哥在快手上发布自学舞蹈的搞笑视频。

他俩一起研究流量偏好，模仿别人：“双击点赞加关注，明天给兄弟们放了，看看这个炮多大。”发视频，又原创“宿舍炸墨水”的桥段，小杨哥逐渐成为小网红。

辛巴和小杨哥，同样出生贫困家庭，同样被贫穷的窘迫刺痛自尊心，因此有为了赚钱豁得出去的决心。他们也早早展现出对市场、社会的敏锐洞察力，日后在互联网赛道碰头，并不意外。

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辛巴回国后盯上了快手，他选择吸引流量的方式财大气粗、不适合其他人模仿。

他混迹在各大直播间刷成千上万的礼物，成为行走的“榜一大哥”，获得和主播连麦机会，并放出豪言：“谁给我涨粉，我给谁刷钱。”

他也为初代快手网红、微商红人初瑞雪豪掷千金，爱情和粉丝连本带利地双丰收。

三个月时间，辛巴收获800万粉丝。他试图布局自己的网红版图，用师徒关系建立团体，在垂直领域培养自己的新人主播，成立了自己名为“818大本营”的快手组织。

辛巴是家族的大家长，是旗下网红的“父亲”，比辛巴小7岁的网红蛋蛋在自己拜师一周年之际，在直播中感激涕零地跪在地上对辛巴磕头。

只比辛巴小7个月的网红时大漂亮曾说：“一个爸爸，一个妈妈，领着一群孩子在努力，我终于可以在团队里做个傻孩子，快快乐乐感受家的感觉。”

不管他们真心或假意，这些大秀留住了或感动或看热闹的粉丝。

辛巴深谙流量之道，2019年9月，他在鸟巢举办了盛大的婚礼，邀请了成龙、王力宏、周传雄等42位明星助阵，张柏芝更是亲手送上新婚礼物。

婚礼花费7000万，行进尾声时，辛巴开始直播带货，一个半小时的直播，卖出1.3亿元的货物。

而辛巴最擅长表现的人设是：“真性情”。

2020年，李佳琦直播售卖兰蔻产品时得知，隔壁主播薇娅的直播间，同款产品比他便宜20元。

李佳琦当场霸气隔空回应品牌方：“不再和兰蔻合作，就算淘宝给弹窗自己也不合作。”

大概是兰蔻事件给了辛巴启发，三个月后，辛巴在售卖华为的直播间里，声称自掏腰包为每部手机补贴300元，并要求华为赠送每位顾客一副耳机。

华为没有答应辛巴的临时变更，辛巴在直播间愤怒表示：“我花了4000万没交下你这个朋友”，“永远不和华为合作了”。

几天后，辛巴发布声明向华为道歉。

当辛巴已经在快手上玩得风生水起时，小杨哥因为快手的整改转到抖音拍视频。

2019年，小杨哥开始发布“绝望周末”系列视频，在这个系列里，小杨哥是“网瘾少年”，大杨哥负责整蛊捉弄弟弟，杨爸憨厚老实、妻管严，杨妈是真正的一家之主。

人设鲜明的家庭搞笑短视频很快在抖音走红，一年时间，账号粉丝涨到4000万。

2020年，兄弟俩开启直播带货事业，起先效果平平，一场直播下来多款单品销量不过一千件。

网红安妮给出建议：“业绩不好的时候尝试一下反向带货，那比正向带货还好。”

这句话打开了兄弟俩的任督二脉，他们在反向带货的路上越走越远。

卖拖鞋时，小杨哥将拖鞋塞进嘴里用力撕咬。

卖洗地机时，品牌方的业务员在刚拖完地的拖布上亲吻，为证明洗地机自清洁的干净程度。

他俩也爱讲无厘头笑话，比如“黑人牙膏是不是只有黑人能用”、“沙琪玛是公马还是母马”，直播间的观众花钱既买了产品，又买了乐子。

展示拖鞋

2022年11月，27岁的小杨哥花费1.03亿，买下原属于嘉东光学股份有限公司的房产。公司三只羊全球总部将坐落高新区核心区，建筑面积五万平方米。

辛巴和小杨哥并不在乎成为网友们的笑话，相反，都非常主动地为自己打造时尚人设，吸引泼天流量，给自己的直播带货事业添砖加瓦。

当有人嘲笑他们是小丑时，他们手里握着普通人一辈子也赚不到的钱。

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2023年网络主播净收入统计表，小杨哥以32.123亿的收入位于第一，辛巴以30.533亿位于第二，他俩收入加起来比前十主播里另外八人的收入合计还要高。

树大招风，去年的直播带货消费维权舆情占比统计中，小杨哥占31.3%、辛巴占4.64%，分别位于第二和第五。

他们被维权的主要问题是虚假宣传、产品质量和不文明带货。

职业打假人王海曾多次打假小杨哥售卖的产品。

小杨哥今年售卖的，“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御赐缘”梅菜扣肉，被今年3·15晚会曝光，称使用的都是槽头肉，并且含有大量没用处理干净的淋巴肉和甲状腺。

这款梅菜扣肉，仅三只羊乔妹一场直播的销售量就突破了24.2万单，累计销售1400万元。

顾客找小杨哥客服售后时，对方只愿意赔付商品价格，而非允诺的“假一赔三”。

小杨哥直播间2022年9月售卖的洗发水赠品，是没有强制3C认证的三无电吹风机。赠品属于商品的一部分，顾客可以要求客服退一赔三。

网友售后截图

同年11月，小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机号称功率为300W，但实际功率分别为105W和120W。

去年，某顾客在小杨哥直播间推荐下在“玖到家酒店类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒，经过第三方平台鉴定，这24瓶酒里14瓶为假。

今年王海还曝光小杨哥卖假五常大米和假牛肉卷，前者小杨哥甩锅是他们的授权账号私自上的链接，本人概不负责，后者则在产品链接上标注“购物链接为店铺经营者，而非本直播间”，所以产品出问题也与自己无关。

在法律边缘疯狂试探，或许能让小杨哥免受一两次的处罚，但表现出他对商品、顾客不负责的态度，终将得到反噬。

辛巴也曾被王海打假。

2020年11月，王海称辛巴在快手直播间售卖的“即食燕窝”蛋白质含量为零。双方就燕窝的真假展开了拉锯战，最后辛巴只能承认夸大宣传，燕窝成分每碗不足2克。

他宣布召回产品，承担退一赔三的责任。

2022年4月，辛巴直播带货了一款名为“YPL防晒凉感裤”的产品，但YPL品牌官方旗舰店并无此商品，“YPL运动潮品”微博账号也回应辛巴直播间销售的YPL瑜伽裤未经官方授权。

直播带货的电商主播却在商品上屡屡出现问题，这何尝不是塌房。

主播售卖的也不仅是商品，同样也有自己的人设。

小杨哥早已和网红二二结婚，话题“小杨哥曾谈和媳妇关系”占据过热搜，他提到：“我钱全部在我媳妇卡里，我的车房全她的名字，都不是我的名字，而且是我自己自愿的，我今天这么做就是约束我自己，也是让她有安全感。”

小杨哥去年七夕在微博高调示爱：“爱你这件事，是我终身浪漫的开始！你永远是我的例外和最爱！”

沫沫事件又让小杨哥人设崩塌，设计出来的人设似乎都不堪一击。

辛巴同样如此，他现在的主页还写着“出生农民，馈于百姓”，但他曾在账号解封的那天，对自己直播场所周围的公共道路进行封锁。

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撕开网红的层层包装，他们之间其实并无区别。

电商直播已经从全盛期消退。星图监测数据显示，今年6·18，综合电商平台、直播平台累积销售额为7428亿元，去年同期为7987亿元，同比下降近7%，这是16年来首次出现负增长。

今年“618”首播中，辛巴的总销售额为14.27亿元，而在2023年双十一半场的销售额达到26亿元。

百度指数显示，相比5年前的顶峰时期，辛巴的搜索指数有了明显下跌，与此同时，他开骂的频次也有所上升。

辛巴太懂对网红而言最可怕的不是黑料，而是无人问津。

他经常利用自己的怼天怼地制造话题流量。去年他所上的热搜词条为：“辛巴回应孩子应吃预制菜言论”、“辛巴称李佳琦成为平台竞争的牺牲品”、“辛巴在直播间指责快手人气造假”……

所以当网友正在真情实感围观辛巴和小杨哥大战时，主播心里网友只是参与的一环，争执不一定是真，但想要流量想要关注一定不假。

数据不会骗人，在骂战开始的第一天，小杨哥当晚拿下带货榜第一，销售额超过1.5亿。

头部主播们也都意识到直播行业不再像以前那样好赚钱，如何持续捞金，是他们正在钻研的问题。

早在2021年，辛巴就提出了“去辛巴化”，“辛巴所做的事应该是更好地引导这家企业发展，而不是引导一场直播或者引领什么风格。”

今年辛巴也曾表示想暂停直播，出去学习人工智能，两年后重选赛道重新开始。

去年的一场直播中，小杨哥也问身旁的徒弟：“我如果宣布退网，你会支持我吗？”

小杨哥忙着布局电音节、音乐节、影视、小杨臻选实体店等。三只羊旗下拥有超30家企业，涉足科技教育、音乐节、影视项目、线下实体店等多个领域。

前不久，三只羊还与曾志伟合作成立香港分公司。比起头部主播的称号，他们现在更想成为“青年企业家”。

不管转变什么样的方式赚钱，最重要、最能长久的还是需要保持对消费者的良心。

今年网红翻车事件屡见不鲜，“猫一杯”“空空日记”“七颗猩猩”等大博主等产生争议，粉丝量超2400万的抖音网红“东北雨姐”也被指出发布的稻田蟹视频为摆拍。

东北雨姐摆拍

今年上半年董宇辉和东方甄选频频上热搜，在董宇辉的“与辉同行”独立出去后，他在导演陈思诚、作家李娟的访谈中频频翻车，观众不买账他的爹味说教，他本人也感慨：“最近一段时间骂我的人太多了”。

头部主播更是频频出问题。

近7千万粉丝的网红“太原老葛”被指割商家韭菜900万，涉嫌诈骗被立案。“美妆一哥”的骆王宇受困于“打假风波”，宣布退网，并退款1.5亿元。

直播间交个朋友已售出的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”并无实际关联，涉嫌品牌关联性造假。

所以再回看辛巴与小杨哥的大战，并非一场盛宴，不过是为了生意的表演。

毕竟主播们最爱骗的，就是直播间里口口声声的“家人们”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

 

陈天桥 | 雷军 | 钟睒睒

年轻人肾衰竭 | 切胃减肥的女孩

不婚女性 | 苏敏离婚 | 女性共居

耶鲁硕士没工作 | 月薪4位出国游

三无青年 | 起诉迪士尼的王洁莹 | 晚安短信

缅甸救援 | 北漂中年长通勤 | 安宁病房

脱口秀 | 东方甄选 | 奇葩说

麦家 | 阿勒泰李娟 | 亦舒

最近有个词有点流行，叫做“历史的垃圾时间”。

这个概念最早是经济学家米塞斯提出来的。

这个意思简而言之，就是（某个国家或者全球）当某段时间整个社会陷入停滞，而个体又难以扭转局面，整体趋势看似注定失败的时刻。

01

进入垃圾时间。

尽管我们无法确定是否正处在历史的垃圾时间之中，但经济的增长确实已经极其缓慢，大部分人的共识也是，我们将在很长的时间内无法再快速增长了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

经济繁荣时期，通常是那些采取积极策略的人或者企业获得更高的收益。

比如，如果你在1995-2015年这二十年中积极地投资中国的房产，你的回报会跑赢中国99.9%的人。

如果在这20年的时间段内，你积极地投资实体产业或者2005年以后的互联网，你大概率也会获得丰厚的回报。

即使你仅仅是蒙对了，就像过去无脑持有比特币的人一样。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

但在我们所谓的垃圾时间或者说经济缓速增长的阶段，积极的投资策略很可能带来的是消极的回报，甚至是巨额亏损。

比如在2020年以后投资国内的房产或者股市，或者投资实体产业（除少数增长的行业如新能源、户外、骑行等产业），你大概率是会亏损的。

所以今天对普通白领来说，最轻松的是那些没有房贷的人。如果你恰好赶在2020年前后出手买房，你的房子大概率在贬值，而且还要每月偿还贷款。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所以在历史的垃圾时间中，保守的投资和行动，反倒有更大概率跑赢大盘。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

用大白话来说的，就是过去随便努力一下就可以赚很多，但是今天你拼尽了全力，也仅仅是勉强糊口而已了。

这种处境是另一种红皇后效应：你只有拼命奔跑，才能保持原地不动。

那么，除了保守的策略之外，还有什么策略可以应对垃圾时间呢？‍‍‍‍‍‍

第一种策略，是进入少数还在增长的行业。

当然这需要许多研究和知识背景作为基础。毕竟，即使是在垃圾时间之中也依然有增长的行业。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

第二种策略，是进入其他不在垃圾时间中的国家或者地区。

比如今天大家看好的东南亚，有点像十五年前的中国，还是有很多机会。‍‍‍

第三种策略，是在垃圾时间内积极准备，学习储备，等待下一个繁荣周期。‍‍‍‍‍

02

什么是好战略？一个完整的战略实施过程。

战略这个词，今天频繁出现在各种商业文章之中，但是却很少有一个明确的定义。但不可否认的是，一个好的战略，是获得较优结果的前提。

我们要明确一个观点，战略并不能保证你“大胜”或者“成功”，战略的核心是让你在现有条件下获得最好的结果。

比如三十六计有一计，叫“走为上”，走为上并不能让你打败敌人或者获胜，而是让你成功地保留实力，不至于在敌众我寡的情况下全军覆没。这不是所谓成功，而是获得最好的结果。

今天我们并不追求做一个皆大欢喜的解释，而是提供一个行之有效的框架。我不是理论学家，不追求大一统的理论成果，但追求实用和有效。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

鲁梅尔特在《好战略，坏战略》书中提出一个好的、有效的战略过程包括如下几点：‍

第一，调查分析。第二，指导方针。第三，一系列连贯的活动。

我们接下来一个一个看。

1.调查分析。

有个对战略的拆字解释，说战略=战场+应对策略。虽然不能这么简单地解释战略，但有个事情它是说对了，就是制定战略的时候，你需要首先分析所在的战场。‍‍‍‍‍

调查分析很重要，因为任何战略的基础，都是对所处环境、局势的准确分析和认知。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

假设我们真的正处在一个“垃圾时间中”，大部分经济活动都趋向衰退，如果你没有认识到这个大环境，却还要大肆投资，这就是调查分析不够，对形势的认知不够，所以就会制定错误的战略指导方针。‍‍‍‍

而当处在一个快速发展的经济环境中之时，比如二十年前的中国，你却认为应该保守行事，收缩投资，那你就很难获得时代赋予的红利。‍‍‍

做战略之所以困难，难就难在它需要很多步骤，而任何一个步骤错了，之后就只能是一系列错误的决策。

比如今天的餐饮行业，处在一个消费降级的时代，这是一个大的时代背景。那么，你要去做餐饮，最应该考虑的创业方向应该是性价比高的经济型餐厅，而不是人均500以上的高档餐厅。‍‍‍‍‍

这种高档餐厅的兴旺，往往代表着繁荣的顶峰。那时候人人充满信心，认为自己的财富还会持续增长，所以往往进行炫耀性消费，这种餐厅就会大行其道。

比如十几年前的上海，就出现了大量类似餐厅。

但是今天这类餐厅已经大量萎缩，生意很萧条了。

调查分析还不止于做环境分析，你还要分析对手，分析同行，分析你自己。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

作出正确战略方针的前提，是你要对所有环境、对手和自己有着清晰的认识。比如罗永浩老师，他的个人能力，核心优势在于制造影响力，做自媒体。所以他过去做过的所有公司和事情之中，做得最好的还是自媒体和直播。

西贝过去很多年，一直在尝试做快餐。但问题是，西贝这个企业就没有做高性价比餐厅的基因，它的优势是做好产品。这在战略上就非常拧巴，快餐是一个追求经济性的商业模式，西贝却是一个擅长做好产品，不擅长降低成本的公司。

西贝过去做过一个肉夹馍品牌“超级肉夹馍”，28块一个。你可以对比一下南城香，它的肉末茄子饭一个套餐16块，水果和小菜还免费随便吃，米饭可以随便加，顾客会选谁呢？

人要认清自己，也非常非常难。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

波特的五力模型也是一种很有效的分析框架，这里不展开讲了。‍‍‍‍‍‍‍‍

2. 指导方针。

当对环境，对手，自己有了充分的调研分析之后，就要制定出一个指导企业经营方向的指导方针。

这个指导方针，首先应该可以规避环境因素带来的负面效果，比如在消费降级的时代，就不要试图进入高档餐厅的经营领域。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

也要能规避竞争对手的优势，并且还能发挥自身优势。毛主席讲过，打仗要“你打你的，我打我的”，不能在敌人拥有优势的情况下跟他们打。‍‍‍

比如，今天的奶茶行业有几个主要的竞争者。

蜜雪冰城的优势在于规模效应、在于成本控制，在于性价比，在于它的全产业链布局，所以蜜雪冰城的指导方针是不断降低成本，主打10元以下的奶茶产品。而不是开发差异化的产品。‍

霸王茶姬的优势，在于品牌的高势能，产品的差异化和出品速度。所以它的核心指导方针，是不断提高自己的品牌势能。‍

古茗奶茶的优势，是在中档价位、复杂产品系列中的管理经营能力，是它的复杂供应链和标准化的出品能力。所以它要不断加强它的供应链能力，门店以及产业的布局能力，提升组织的效率和开店的布局。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

比亚迪的优势，在于它领先的技术和全产业链的布局以降低成本，它会沿着技术领先+成本优势的指导方针去指导自己的企业经营。‍‍‍‍

3. 一系列连贯的活动。

在这个指导方针下，企业在战略执行上就会产生一系列连贯的经营活动，而这些经营活动是为了实现企业的目标。‍‍‍‍‍‍‍

比如刚才说过的霸王茶姬。

霸王茶姬的指导方针，是不断提高自己的品牌势能。

所以它的选址，就只选商场的A类位置。他要求他的经销商、加盟商具有当地丰富的社会资源和商业资源，但蜜雪冰城和古茗就更看重加盟商具体的经营和管理门店的能力。

因为霸王茶姬对加盟商的要求更偏向社会资源，所以它的产品就必须更简单标准，不需要复杂的加工操作，这样就可以更好管理门店的出品（与之对应的是古茗，它做鲜果茶，操作就更复杂，所以古茗更注重加盟商的日常参与程度和经营能力）。‍‍‍‍‍‍‍

霸王茶姬门店的位置很重要，装修也重，这才能体现品牌的大牌感。它的设计、装修都与之配合。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

它会非常注重品牌活动、联名等，因为这样同样可以提高它的势能。霸王茶姬为了提升品牌势能，每年在品牌宣传上的投入有近10亿人民币。‍‍

这就是，一系列，连贯的经营活动。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我们假设一个情况，假如沪上阿姨也同样追求大牌感，追求品牌高势能，这样的指导方针下它是不是形成了一些列连贯的经营活动？‍‍‍‍‍‍‍

不会。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

因为沪上阿姨最多的门店在山东，以及河南河北和山西，所谓山河四省，而且还有大量的街边店。这四个省份虽然人口众多，但势能就偏低。不符合高势能的指导方针（当然这只是我们刚才假设的一个指导方针）。

所以从沪上阿姨今天的现状来看，高势能品牌不应该是它的指导方针。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

刚才说的都是大品牌，那一个小品牌或者小店，他们如何执行战略呢？‍

其实本质上也是一样的。

广州，被餐饮行业称为最难做的城市之一。为什么呢？就是因为广州有大量的大排档和独立餐厅，口味做得还非常好。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

和连锁品牌餐饮比，独立的夫妻店，或者小餐馆，他们就需要走差异化路线，因为你没法跟这些大连锁拼采购成本、标准化。‍‍‍‍‍‍

所以独立的小餐馆，会做现炒，追求烟火气，菜品口味选择多，全家都在一个店里做事（所以雇工成本很低）。这就让它们实现了大连锁品牌没有的优势。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我们强调要有一个指导方针和一系列的连贯的活动，是因为战略本身就是一种持续深耕的活动。

如果你今天想做低成本，明天又羡慕霸王茶姬的高势能，后天又觉得比亚迪的技术领先很好，那就无法形成一个确定的指导方针，所有的行为就都是散的，无法形成合力，也无法在一个方向上不断深耕从而建立壁垒。

即使我们没有处在垃圾时间内，这种制定战略的思路依然是有效的。

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无论是产品销售型企业还是实体服务型企业，现在整个形势就是进入了一个销售内卷时代，各行各业核心竞争力就是看谁的客户群大，只是依托某一个企业的某一个部门去进行对外获客，或者产品服务营销已经跟不上时代的脚步了，现在无论是做什么经营，只要是做人的生意，只要企业发着工资，养着一批员工，那么全员新媒体势在必行，这是以后所有企业生存的一个根本基础。

所谓全员新媒体转型其实就是发挥每一个员工的优势，形成账号矩阵的合力，帮助企业对外营销造势，同时直接或间接的达到获客和成交的目的，帮助企业和员工增长原有收益，下面就给大家一个企业全员新媒体转型的基础简案。

一、基于垂类建立账号

所谓的基于垂类，就是针对公司现有业务所在的行业领域，根据这个行业领域的实际需求和覆盖层次进行账号的建立。

1、由公司统一出资，让所有的员工办理一张新媒体账号运营副卡，副卡的电话费由公司统一缴纳，副卡放在现有员工手机用于账号注册使用。

2、公司和所有的员工签署账号归属协议（账号归属权属公司，电话号归属权属个人，方便下一个入职员工，接手上一个用户的账号进行换绑），约定好帐号产生销售、线索获客，员工与公司的收益分成比例。

3、确定需要运营和注册的平台，按照公司的要求，进行账号信息注册，统一登记（这里要注意操作细节，所有的平台都支持绑定手机账号id和账号密码分开操作，把这些原始信息一定要登记清楚，保证后期的可延续性）。

4、既然作为矩阵，要考虑好公司的账号矩阵数量，根据帐号矩阵数量，从名称上就尽可能做关键词账号排布，也就是说不要都起大儿笼统的名称，尽可能的覆盖所在垂类的核心关键词。

二、基于算法培养账号

做账号矩阵，前期对员工的培训很重要，前期的培训主要是要通过专业新媒体运营人员把所在垂类的核心关键词以及核心热点内容主题库，以及参考对标账号，全都传达给每一个员工，然后开始基于算法和所在领域的帐号培养工作。

1、搜索习惯培养

一个小白帐号拿到手之后迅速切入，该处理的方式就是快速搜索所在领域的核心关键词，然后找到站在用户角度需求的内容，在这块可以让所有人进行统一操作，分配5~10个核心关键词，让大家每天搜索10~20次，对搜索到的内容，根据自己的认可程度进行随机性的行为动作（赞，评，转，藏）。

2、对标账号关注

搜索习惯培养的动作完成之后，不要限制每一个人的个人喜好完全让每一个人的账号占在个人角度也就是用户立场去。选择自己喜欢的内容，同时关注5~10个对标账号。

3、假扮鱼塘用户

完成搜索习惯培养，同时完成对标账号关注之后，基本上浪费了1~2天的时间，这个操作时长也不要强制要求员工，保持一个大家的自然操作属性，基础时长有个1~2个小时，基本上帐号的习惯就养成了，这个时候就要假扮鱼塘用户了，根据不同平台的习惯，通过推荐流，去正常刷取内容，然后模拟鱼塘用户，继续为自己喜欢看的内容进行行为互动（就是你你刷到了，你关注用户的内容，你偶尔要完播、点个赞，你刷到了你垂泪的新推荐的内容，你也要偶尔完播点个赞），按照推荐的时候再刷个一两天，基本上帐号的算法属性就养成了，你的用户分类标签也基本上被贴上了。

三、基于自然埋下种子

完成了前两步的工作，现在是互相直接埋种子的时候了，由于前期已经做了基础铺垫所有的账号都已经有了随机点赞的垂类内容和随机关注的对标账号，这个时候该插入式的布局自己的矩阵账号种子了，也就是互相关注，这个互相关注，不是所有人都互相关注，一定注意一个金字塔式的配比。

1、核心帐号配比10%，什么是核心账号配比而知识，其实就是有100个账号的话，只有10个账号是所有人都关注的，这么做的目的还是模拟真实用户的关注心态，避免平台判定营销账号。

2、半数账号关注配比30%，也就是100个账号里面有30个账号，是被半数以上的账号关注的，至于哪半数以上，自己动动脑筋，做一个排列组合。

3、剩余全部账号进行1:5关注，也就是说拿20%的账号去了关注其他的账号，可能这里看了会感觉很抽象，并不一定非要严谨的按照这个数值进行排布，但是可以举个例子，听起来比较简单一点，最后你看起来会发现所有的账号是有这样的一个规律，有10个账号是有100个粉丝的，同时他关注了60到80个用户（包含自己的账号和对标账号），有30个账号，只有50个粉丝，他关注了40~60个用户，还有60个账号，只有20的25个粉丝，他关注了30~50个用户，这只是给大家一个参考比例。

4、掺入一些随机粉丝，这个就是要所有的员工自己各显其能了，但是通过链接社交邀请自己身边的朋友关注自己的账号，5~10个粉丝就够了，也不需要太多，目的就是打乱你自己用户的属性（由于前期自己培养的账号全都是同锤类），这样的话，用户的垂直粉丝量可能占比也就是在百分之七八十，既精准又有随机性。

四、发布作品与配合运营

模拟用户行为操作是运营岗位必备的一个动作，这也就是为什么前三步要进行的主要原因，前三部的工作都完成了之后，我们按照公司的内容体系（内容生产这里就不说了，前面的篇章其实已经提过），发布完内容以后，所有的员工进行配合运营。

1、做发布时间排布，按照刚才咱们关注的模式，其实已经把所有的账号分为了头部账号（10%），中部帐号（30%）和尾部账号（60%），规划好这三类账号的发布时间。

2、做运营周期排布，当一个班次的账号发布完成之后，大概过15~30分钟以后，其他账号进入推荐流运营周期（也就是正常的刷内容，由于提前关注了，大概率刷得到），刷到作品之后进行全面的行为互动（点赞、评论、转发、收藏、完播、停留时长等等）。

3、混入模拟用户操作，完成了基础运营的全面行为互动工作之后，还要记住最少要花同样的时间，去给对标账号点赞，如果有条件的话，可以在对标账号的评论区去艾特自己运营的账号（不是自己的账号，是运营的其他账号，万一出热点评论也是有很好的导流效果）。

全员新媒体运营是一个比较复杂的系统性工作，以上说的是做初期矩阵布局的基础运营工作，后续还应该逐步升级成精细化运营，根据自己所在垂类不同进行不同的内容更新策略，以及使用一些其他渠道的引流手段。

现在的新媒体矩阵是多维度多层次的，但我们需要为一个品牌做传播做造势的情况下并不限于某一个平台，但是我们要大概知道新媒体矩阵解决的是什么样的问题，哪些平台是我们应该选择的？各个平台又在什么样的层次？矩阵的组建方式又有哪些维度？只有在组建矩阵之前有一个完整的思路框架，这样才能构建一个真正的新媒体矩阵体系。

一、什么是新媒体矩阵？

现在我们说的新媒体，其实泛指的是网络新媒体，也就是我们平时用的各种各样的信息流平台的一个统称，新媒体矩阵就比较具象化了，可以狭义的理解就是网络营销渠道，而且这种网络营销渠道对于其他的传统营销渠道来说，本质上是去渠道化的，通过新媒体矩阵，在完成传播与造势的同时，可以直接把产品或服务的提供者和目标客群消费者直接链接，从某种角度来说，实际上是商业链路的最优化选择。

二、新媒体矩阵解决什么问题？

从表面上来看，新媒体矩阵完成的工作是快速、高效的进行传播信息内容，甚至可以在一个周期之内，一个区域范围之内，短期的完成一个产品品牌或者服务品牌的造势功能，直接影响到产品或者服务的消费情况；

实质上通过新媒体矩阵的营销方式解决了更低的成本问题，而且渠道变得更加可以控制，这在整个商业链条里面，属于高度商业化营销的一种手段，目前现阶段，他给产品或服务，品牌带来的红利还是相当的大，但是这在商业领域严格来说算是一种bug，能够实施多久还是一个未知。

三、新媒体矩阵的平台选择

选择不同的平台决定了新媒体矩阵带来的运营效能，但是越高级的平台，实际上运营规则越复杂，限制越多，同时在各垂内的赛道内也相当的内卷，因此做矩阵的难度也比低级的平台要高很多（我们这里说的高级和低级是指效能的，高级和低级，是对平台的选择，没有侮辱平台的意思）

1、初级：新浪微博、快手、知乎、喜马拉雅FM、基于平台官网获取搜索引擎流量等。

2、中级：微信社交生态（包括私人微信、企业微信、公众号、视频号、小程序等）

3、高级：抖音、小红书、天猫、京东、拼多多等。

4、超级：自建APP（这是自己建立规则的最终目的）

四、新媒体矩阵的量级

1、横向矩阵，就是多平台矩阵，一般品牌商的基础新媒体运营或者是专业自媒体都会把多平台矩阵作为自己的运营基础，但是大多数都是在每个平台上只有一个核心帐号，这么做，虽然说将跨平台用户群全都覆盖到了，但是实质上还没有进入一个正式的运营状态。

2、纵向矩阵 ，单一平台的多账号运营，现在大家在微信生态和抖音生态上多数都是按照这个模式去走的，由一到两个账号建立出了盈利模型之后，迅速大量复制账号或者是建立小号，进行批量账号运营，怎么操作的好处，其实非常明显，就是复制起来非常容易，而且是做成本低。

3、全网矩阵，顾名思义其实就是把上边的横向矩阵和纵向矩阵全都覆盖到了，一般情况下专业的网络整合营销机构（MCN）都是在按照这种模式去运作，通过全网矩阵，可以在短时间内迅速将一个品牌ip的线上用户势能拉起来，通过这种方法，只要矩阵的数量足够，对这个垂类的用户可以做到80%以上的覆盖率，二刷的不低于50%，可以使一个品牌的所有销售渠道都迅速的产生增量，所以说全网矩阵对于品牌孵化来说，简直就是一个非常有效果的大杀器。

五、新媒体矩阵的构建步骤

1、梳理现状

先要梳理现在品牌的发展阶段，快速生长的新兴品牌和拥有一定用户基础的老字号品牌所处的阶段是完全不同的，所以说一定要区分对待，然后就是要非常明确的分析出品牌所需要的目标受众是哪些人群，根据分析出来的用户人群画像，再去考虑现在各个新媒体平台的现状是否符合。品牌所处发展阶段和目标受众人群的需求。

2、制定目标

由于现在有些公寓平台的粉丝数越来越虚了，而且这种粉丝量也越来越不可控，虽然平台给你的粉丝数的数值，但是并不意味着你一定能达到某一个传播量，所以制定目标的时候可以从两个维度去考虑，一个是粉丝数，一个就是整体播放量/阅读量，这个决定的是传播基础，当传播达到一定的量级之后，自然我们可以明确ROI。也就是转化比，由此我们就可以得到交易量具体的数值范围，这个时候根据交易量再去做具体的预算和营收测算，就会比较清晰了。

3、选择平台

选择平台的第一标准就是目标人群用户画像，这个用户画像。决定了我们选择哪个平台，但是也要考虑平台不同的拓展成本，也就是说在同样的用户画像群之下，优先选择平台用户拓展成本低的平台，特别是遇到红利平台的时候，一定要优先考虑，对于用户画像不匹配的平台直接做放弃选择，或者滞后选择。

4、账号体系搭建

第1个，官方账号

官方账号是要精致化生产内容，但是降低生产内容和发布内容的频率高度要求内容质量和内容形象，因为这里所有的内容都代表着官方，所以说还要注意违规问题和底线问题，如果一个产品没有极高的更新需求，官方账号可以把频率放到很低，另外没有子品牌等需求的话，尽量官方账号有一个就可以了，不要搞出太多。

第2个，权威个人号

由于个人人设和ip非常好带动转化，所以要根据品牌所在垂内需求去建立一个在这个领域的权威个人号通过公益性利他性的内容生产，迅速完成这个权威个人号的认证工作，然后将品牌推广的需求做一定比例的植入就可以。

第3个，自持素人号

这个是矩阵里边需要量产的，为什么特意提到自持素人号，因为内容需要量产，账号需要体系化，然后这里面才是我们产生最大的传播量和转化量的渠道，这个支持素人号批量操作实际上是有一定技术门槛的，具体怎么操作大家可以去看我另一篇文章《新媒体设备运营技巧》，素人账号矩阵做好了，对于一个企业来说，可以减少大量的对外推广成本。

第4个，运营团队

大道至简，其实运营团队的总体结构体系并不复杂，核心其实就两个板块，一个是用户运营，一个是内容运营，关于用户运营和内容运营的体系，这里就不详细解释了前面的文章里面有，需要的小伙伴可以翻往期的内容，矩阵运营这一块可能在内容的板块现在需要植入一些AI效率工具，这样可以让运营者在生产内容上大大的提高效率。

第5个，执行加复盘

所有的事情执行必须有过程检查，因为有些环节出现错误之后，会整体影响到整盘效率，总裁的过程之中，就试着不断优化和调整提高效率的过程，当树立一个高效模型之后，整盘矩阵就可以进行团队复制。

今天这些内容主要是把整个矩阵体系的搭建做了一个简单的叙述，其实真正在搭建的过程之中，有很多细节问题是必须要注意的，也有很多小伙伴在细节上、操作上都有一些疑问，这个在后续的内容里面，我会逐步的将一些关键性问题进行拆解。

现在对于企业来说，如果做新媒体只做一两个账号，或者仅限于某一个平台，想通过新媒体渠道实现自己的业务增长，大概率是跑不长远的，甚至在起号阶段，由于流量达不到预期目标，投入产出比就可以让很多团队放弃了，所以现在做新媒体渠道必须以矩阵加多平台的模式进行全方位的覆盖，这样才能把自己实体产业或者传统的业务优势真正在线上发挥的出来。

虽然线上的平台现在很多，我们追求的目标却是相同的，都是要到有结果的流量，各个平台无非差异化的就是需求用户人群的大小以及平台规则的异同而已，说到平台规则，本质上对流量的需求也是大同小异，所以现在做新媒体矩阵多平台起号的玩法回归到了一个团队的管理模式才是良性的。

一、当下平台分析

现在每一个平台的用户月活情况以及平台规则流量机制都是随时在变化的，所以做矩阵的第1个基础工作就是要先做当下的平台分析，根据自己选定的平台分析当下平台用户属性平台特点流量机制以及是否有新的行业玩法？（比如：AIPGC、数字人等等），我们所有做矩阵的工作，本质上是影响各大平台用户体验的，而且各大平台针对营销号都有一定的防范，基本上整个新媒体矩阵营销都是在处于和平台规则的对抗状态，所以对平台规则，流量机制以及当下使用手段的熟知程度决定了我们是否能打赢这一场仗，解决这个问题的方法其实对于很多企业来说并不是很困难，找一个成熟团队的正在进行中的操盘手，给到一定的利益支持，把他的当下操盘经验给自己的实践团队做几次分享就带出来了。

二、矩阵运营定位

首先要搞清楚，自己针对自己传统行业的产品或者服务需要把自己的信息进行新媒体化，然后确定发什么内容，这就是大家常说的账号定位，虽然说是矩阵账号，但是账号定位一定不能模糊。

然后就是要反向倒推，了解自己行业的用户群属性，这个根据自己本身传统行业服务或者产品原有的客户就可以做出基础判断，这样我们生产的内容就知道是给谁看，这个也就是新媒体里常说的用户定位，用户定位错了，或者是用户面定位大了，并不是不能产生效果，可能就是投入的成本会放大，效能会降低。

虽然我们原本的实体产业服务和产品可能已经做得很到位了，有了自己非常成熟的盈利模式，但是针对整个新媒体渠道体系，这这个盈利模式需要重新进行塑造的，因为线上和线下本质上是相同的渠道，所以业务难免有冲突，而线上具有的一些优势也必须通过重塑业务模型发挥出来，比如标准的话术模型、可批量操作的矩阵工具、成交后的回访机器人等等，线上业务优势这里就不详细说了，以后再私域经营这块会详细跟大家讲。

三、对标账号群

各行各业都有那些思路敏锐的先行者，我们自己所处在的行业也一定可以找得到优秀的领路人。我们不要去妒忌他们先行带来的首发优势和流量优势。只需要看好他们是如何在这个新媒体矩阵渠道里获得流量优势的方法，将它的方法和模式进行优化和总结，反而对我们自己进入这个赛道起了很大的辅导作用，对标一两个账号，实际上是看不到行业趋势的所以说对标一定也是账号群，每天坚持去复盘竞争对手或者是同领域对标账号，自己做账号矩阵的团队，成长速度就会变得很快。

首先一定要把那些在自己领域做的最好的头部找出来，然后详细的分析这些头部账号为啥做得好，把它进行拆解研究，考虑一下当下最低成本的操作方式就是能不能借鉴和模仿它的内容生态和内容体系，包括分析出他后台的内容产出方式，控制成本就是增大产出效能。

四、团队以及设备的基础配置

做新媒体矩阵，团队很重要，设备的配置也很重要，基本上是团队一对多的形式去控制设备，团队成员一个人掌控，20台以上的设备是基础能力，通过工具化赋能，优秀的新媒体运营人员掌控设备的数量实际上是没有上限的。

对于设备运营这块，所有的老板要考虑好法律维度的问题，实际上我们掌控和使用的运营设备是完全可以合理合法的，关键是要有自己的合理合法的方法和获取设备的体系，千万不要去盲目相信网络上很多所谓的黑科技以及灰产提供的无主设备群、以及群控网络，这些产品实际上使用起来都是有很大的法律风险的。

五、发布体系的完备和优化

账号未动而内容先行。我们新媒体行业实际上内容生态就像打仗时军队的粮草一样，提前能够在自己的选题库里边存足够多的选题，这个才能让我们在后续的各个平台发布上面游刃有余，整个发布过程应该像战疫过程一样一口作气，在作战的过程之中就把所有可以试验的方法以及实践的途径全都搞一遍，而这个时候内容选题，只是作为我们的火力输出弹药而已，精细化选题并不是不提倡只不过精细化选题可能只是用在少量天选账号好之上，在自己的矩阵账号体系里边，还没有出现天选账号的时候，所有的精细化选题其实都是炮灰。

除了准备内容以外，怎么发布内容也是核心的运营技巧之一，特别是在自己团队所持有的账号达到一定数量级的时候，这些账号发布时的排布顺序，发布时间点发布技巧，以及发布ip地址等等各种各样的影响因素都会制约我们带来的流量效果，所以必须根据本行业的实际情况和自己所在实体产业或传统行业的服务或产品。领域去考虑如何才能让发布细节为本行业优势人群进行服务。

持久性是做新媒体矩阵最关键的一个点，现在做新媒体，无论是单一账号有人设还是没有人设，矩阵账号还是多平台覆盖的全网运营，持久性和耐久度才是真正考量一个团队实力的关键，因为我们不可能在短时间迅速产生爆点，这个产生爆点其实是个概率性的事件，就算是我们前期会有一定的收获，但是未来的持久性周期才是运营成功的关键。

六、优化矩阵运营体系

通过不断的看数据和复盘，知道整个传播的结果，然后根据实际情况和我们所需求的流量结果以及转化结果考虑我们目前为止，需要优化的环节有哪一些？可以提高自己效能的环节有哪一些，对这些环节进行逐步修正，快速实践，根据下一次复盘的结果和数据呈现验证。修正之后是否产生了正面影响，并不是每一次优化都是正向的，但是只要持续进行优化，逐渐就会形成自己在这个垂泪的核心竞争力以及新媒体渠道的效能优势。

七、制造差异化

当自己的新媒体体系和团队都已经基本完备了，而且整个运行的结果也可以达到一个相对满意的状态，这个时候就考虑到矩阵标签的建立和如何制造差异化的问题了，这些东西是我们通过矩阵体系获得流量收效的同时，考虑到如何去建立和设置自己在这个领域的壁垒的问题了，否则很多觉醒了的小团队以及同领域的竞争对手，很快就会把我们的这些体系抄袭一遍，在现在的矩阵流量红利初期其实还并不是很明显，毕竟蛋糕的份额比较大，但是逐渐逐渐也会形成所谓的流量内卷，所以说一定要在这个周期之前跑到头部才是比较安全的，知道差异化的目的是为了在自己的用户群里边形成一个思想烙印，也就是打造自己的品牌矩阵化指向ip，矩阵账号也许不能直接官方化，否则风险太多 ，但是直人素人账号最大的优势就是可以把所有自己账号孵化的流量全都注入到同一个品牌之下。

虽然今天给大家分享的内容可能看起来有些枯燥，但是稍有实操经验的小伙伴们其实都会理解我的内容说的是什么的，团队落地实操是关键，但是尽量找一个领路人，根据所在的行业领域做一个体系化的规划，同时带着整个团队跑到这个赛道里面之后，再去培养自己团队的运营操盘人。

私域是最重要的新媒体闭环阵地，我们大多数的客户都沉淀在这个池子里面，它未来我们最重要的数字资产，也是新媒体销售去公域平台成本的最重要的一个环节，面对内卷的市场，和消费者建立信任之后，很多行业的利润率都出在这里，所以尽可能的要正确经营，避免一些错误的认知和错误的经营手段，下面是一些基础认知和问题解决方法。

一、曝光率与转化率的黄金原则

在私域运营中，曝光率直接决定了你的转化率和信任度，现在平台对很多的基础曝光做了各种各样的手段限制，目的是为了找回用户体验，我们要尽量保持我们有一个相对优质的基础曝光量。以下是具体方法和原则：

1. 曝光率决定转化率和信任度

· 原则：高曝光率能够提升客户对你的印象和信任度，进而提高转化率。

· 策略：经常在朋友圈发布内容，让客户多次看到你，提高他们对你的熟悉度和信任感。

2. 朋友圈曝光的重要性

· 非打扰性：朋友圈的曝光是非打扰性的，不会像私聊那样打扰客户，能自然地吸引客户的注意力。

· 社交场景：朋友圈是一个社交场景，通过频繁的内容发布，可以增强客户对你的信任。

3. 如何提高朋友圈的曝光率

· 定期发布内容：持续发布高质量内容，包括专业知识、生活动态、产品故事等，保持高频率曝光。

· 多样化内容：内容多样化，避免单一化，提高客户的兴趣和关注度。

  · 示例：专业知识、生活状态、公司环境、团队活动、客户反馈、促销信息等。

4. 建立信任与转化

· 信任的建立：通过高频次、高质量的内容发布，逐步建立客户对你的信任。

· 转化的实现：在建立信任的基础上，通过专业内容和真实反馈，逐步引导客户进行购买。

有效提高朋友圈的曝光率是关键，其实本质是工作效率的问题，也是我们缩减整个私域运营成本的关键环节，通过高曝光率建立客户信任，从而提升转化率，才是最终实现更高的销售业绩的关键。

二、私域朋友圈内容占比及策略

内容占比一定是我们要根据自己行业去斟酌再斟酌的行为，在经营私域朋友圈时，互动内容应占据主要部分，禁锢类内容则需要合理分配比例，核心的原则就是不能够让用户有严重的商业违和感或者是感受到了很大面积的商业冲击，一旦脱离了生活经营的心态标签，直接会丢失掉客户的成交可能性。

1. 互动内容大于禁锢内容

· 策略：通过调查问卷、有奖抽奖、点赞和集赞等活动，增加粉丝互动。

· 目的：互动带来的效果远远大于单纯的禁锢内容，有互动才能增加粉丝粘性，有粘性才能促成交易。

2. 禁锢类内容的比例

· 内容比例：

  · 80% 人设内容：展示你作为产品销售者的个人形象。包括：

    · 你是什么样的人

    · 你为了产品付出的努力

    · 产品的故事

    · 产品交付过程

    · 客户案例和买家反馈

  · 20% 营销内容：在关键时刻发布产品和活动信息，促成最终成交。

二八定律是很多行业的基础性内容策略，关键点还是建立强大的人设形象，因为我们的朋友圈本质还是为了维持社交而存在的生活内容分享，纯商业化的内容一定会影响到用户的体验，所以我们需要通过合理的配比增强粉丝粘性，从而提高成交率。

三、如何避免朋友圈内容被折叠

现在很多朋友在经营私域的时候会遇到被折叠的现象，甚至还有很多原来还做传统微的朋友没有意识到这个问题的严重性，只是单纯的意识到了自己的私域成交没有以前的效率那么高，把所有的责任都推给了市场环境和产品与服务端，而忽略了技术的平台规则和应该适应平台的用户体验，遇到这种情况，我们应该及时找出问题，朋友圈内容被折叠通常是因为以下几个原因，下面我们说一下相应的解决方法：

1. 营销词汇过多

· 问题：如果发布的文字内容中含有大量营销词汇，如“打折”、“促销”、“优惠”、“送赠品”等，系统可能会将其折叠。

· 解决方法：替换这些营销词汇，使用更自然、不那么直接的表达方式。

2. 文案重复

· 问题：在不同账号上发布完全相同的较长文案（比如超过100字）时，系统可能会因为重复而折叠。

· 解决方法：修改文案，确保每个账号发布的内容至少有20%的不同。

3. 特定类型的图片

· 问题：某些类型的图片，如聊天截图（特别是带有头像的）和海报，在多次发布后容易被系统识别为重复内容而折叠。

· 解决方法：

  · 对于聊天截图，去掉头像，只保留聊天内容部分。

  · 对于海报，导出图片并改变其格式（例如，将JPG转换为PNG，或反之）。

4. 测试与排查

· 当朋友圈内容被折叠时，可以分别测试文字和图片，以确定是哪一部分导致了折叠。

· 根据上述方法，针对性地修改内容，以避免再次被折叠。

我们如果想要稳定的保障自己的朋友圈不会被系统折叠，还是要遵循着一个维护大平台用户体验的根本原则和维持自己小社交圈层朋友之间的生活舒适关系原则，做一个有模有样，让客户和自己都感觉舒服的朋友圈，做好内容配比，不要过度商业化，有的时候高频的输出并不代表有效的曝光和能够产生有价值的转化，一切都控制在合理的范围，才能够长久的经营和得到最高的价值反馈。

四、私域标签管理的重要性

如果还没有做到给所有的用户细分和打标签，那么连斯运营的门槛其实都没过，在私域运营中，标签管理至关重要，他是所有的团队做标准化sop流程的一个核心关键点，因为只有我们把客户做了合理的分层管理，才能够指导我们做精细化运营和具体的成交策略，所以从一开始入池的客户就一定要做好标签管理，确保对每个客户都能够精准的定位。

1. 客户分层管理

· 重要性：如果不做标签管理，客户无法进行精准分层，导致所有客户接收到的内容都相同，无法针对不同客户的需求提供个性化服务。

· 策略：通过标签管理，将客户按照关系紧密度、购买意愿等进行分层，提供更精准的内容和服务。

2. 核心客户管理

· 现状：通常，10%~20%的核心客户产生了80%~90%的收入。

· 策略：对核心客户提供更好的服务和会员体系，包括：

  · 更优质的内容：定期提供专属的优质内容。

  · 专属折扣商品：提供核心客户特有的折扣商品和优惠。

  · 特殊福利：设置特殊优惠和福利，提升核心客户的满意度和忠诚度。

3. 删除无效客户

· 策略：定期清理无效客户（恶心客户），避免资源浪费，提升投入产出比。

4. 精细化运营

· 目的：通过粉丝分层运营，实现精细化管理，提高销售额和投入产出比。

· 方法：

  · 标签管理：根据客户的行为和偏好，进行精细化的标签管理。

  · 个性化服务：针对不同标签的客户，提供个性化的产品和服务。

通过实施标签管理和精细化运营，可以提高销售效率，提升客户满意度和忠诚度，实现更高的投入产出比。

五、微信加好友的频率控制和解决方案

我们现在用的这个微信实质上本质是社交工具，他的所有的用户体验全都是围绕着我们的生活和身边的朋友以及一部分的工作进行社交对接服务的，本质上我们的所有操作都不能破坏这个基础逻辑和大平台的用户体验，这样我们才能够在这个生态里面经营的长久，很多强商业化的行为其实都有一定的违规触碰，我们还是要摸得清楚具体的规则，同时寻求正确的解决方法。

1. 被动加好友的限制原因及解决方法

· 限制原因：微信对加好友的频率进行了限制，最近对很多新账号从之前的200人减少到现在的40人，以防止滥用和骚扰。

· 解决方法：

  · 分批通过好友验证：例如，一天有100人加你，可以分三次通过，每次通过30人，间隔1~2小时。

  · 间隔通过：每通过一个好友后，停3~5分钟，再通过下一个好友。这可以有效降低被限制的风险。

  · 实际效果：按照上述方法操作，可以在一天内被动加到100人左右，而不出现频繁限制。

  · 多微信号操作：使用多个微信号接流量，每接30个好友后，切换到另一个号，尽管麻烦但有效。

2. 主动加好友的频率控制

· 限制原因：微信平台不允许用户频繁主动加好友，以防止骚扰行为。

· 解决方法：

  · 新号加好友：一天不要超过5个。

  · 老号加好友：三年以上的微信号一天加30个左右，避免频繁加好友。

  · 风险防范：过度加好友可能导致封号，因此要谨慎操作，避免损失。

  · 养号策略：养一些备用微信号，轮换使用，可以降低被限制的风险。

3. 养号攻略

· 概述：为了长期运营，可以通过养号的方式来规避限制。

· 获取攻略：详细的养号攻略，后续会单独给大家分享最新的，内容较长，这里先不写了。

合理和有效的控制加好友的频率，才是避免被微信限制的关键，如果有条件的话，尽可能的把账号实名制，这个也是关键现在实名的账号其实被限制的概率并不是很大，甚至养号周期都可以大幅度的缩短，或者是不用，大原则上模拟真实用户的使用习惯也是关键，前期尽可能的用来做一些真实的社交，不要直接过渡到商业化的私域运营上。

六、团队架构与招聘策略

我们做企业和团队管理，本质上都是要将具体的营销方法和执行落实到可以操作的人的身上，只有可以做增量或者能够复制的团队模型才能够成为一个产品或者是服务的有力支撑点，所以招人和用人以及团队的架构，实际上还是我们私域运营的关键问题之一，现在中小企业很多都并不是拥有高利润产品和服务的，这几年所有的产业和行业闭环到销售终端的时候，基本上把很多利润空间都已经挤压到了极小，所以我们对团队的成本控制也要做到谨小慎微才能够保证一个团队可以健康有序的发展下去。

1. 招聘策略与误区

· 常见误区：老板上来就大量招人，例如招10个销售和8个运营，期望马上见效。

· 问题：在模型未跑通之前大量招聘，导致新人无法产出，最终造成公司亏损。

2. 推荐的团队架构及分阶段策略

· 分阶段团队建设：

  · 测试期：

    · 团队规模：最小化的销售与运营团队。

    · 人员配置：

      · 销售：一个总监加一到两个销售。

      · 运营：一个核心运营人员，负责各种话术和内容的制定。

    · 目标：先跑通私域内的各种模型，验证基本业务逻辑。

  · 搭建期：

    · 扩展团队：在测试期基础上逐步增加人员。

    · 优化模型：根据测试期的反馈，优化和完善业务模型。

  · 成长期：

    · 全面扩展：在模型稳定运行后，全面扩展团队，提升业务产出。

    · 目标：实现业务的快速增长和规模化运作。

3. 周期与节奏

· 周期安排：通常每个阶段需要2到3个月的时间。

· 节奏控制：先跑通模型，再逐步扩展团队，避免盲目扩张导致的资源浪费和亏损。

合理安排团队建设和招聘策略，确保业务模型稳定后再扩展团队，才能最终实现高效的业务增长和可持续发展，我们做私域运营这块基本上还是要以每一个小组或每一个基本单元的ROI转化比作为考量标准，这样才能让每一份支出的成本变得有价值，也是团队后续可以发力的关键点，所以一切以结果为导向出发是咱们做私域运营的核心。

从2022年到现在，公众号在不断的改变基础规则，优化整体的内容推荐机制，很多新的账号得到了公域流量推荐，因此越来越多的小伙伴重新投入到公众号的运营中，目前新推荐流量机制（行业内大家喜欢叫“入池”）优质账号即使没有粉丝，也有机会获得平台给予的公域流量。但是，公众号的推荐机制（入池标准）较为模糊，不是所有的文章都能获得推荐，也没有给出明确的推荐标准，我们只能根据大量的操作经验和结果去解析平台的推荐规则，让大家在做内容的过程之中少走一些弯路。

一、入选推荐的流程

公域流量确实是有门槛的，而且这个门槛是要将大多数不被用户认可的账号和内容做第一大筛选，公众号的文章推荐目前有一个基础的“筛查”的流程，大致情况如下：

1、必须是已公开发布的内容：只要是发布过的文章，都可以进入筛选环节，这个环节给我们留了太大的空间和余地，在后面我们会详细说。

2、排除违规低质量内容：包括软文广告、过度营销、无价值无意义文章等。账号违规（经常因为违规被删除文章或者是内容质量超级低下）也会导致文章不被推荐，平台对账号的整体质量实际上是有标签定义的这一点其实对账号有专门的打分系统。

3.用户自行设置不推荐：如果创作者在发布文章时选择了不被平台推荐，或在发布或者群发的时候选择分组发布，文章也不会入选推荐。

在完成上述筛选后，系统会对账号标签做第1道筛选，然后再匹配标签下的文章进行关键词提取（曾经有一段时间，原创作品是需要用户自己先定义发布内容所在领域的），然后开始匹配推荐。

二、文章推荐流程

在公众号后台的数据分析中，可以看到:（推荐漏斗分析）功能模块（如果没有这个数据，可能文章没有被推荐）。打开这个模块以后包括以下数据维度：

– 曝光次数（推荐量）

– 阅读次数（点击量）

– 读后关注次数（转化量）

此外，还有两个重要数据：

– 阅读率（点击率）

– 读后关注率

文章被系统推荐后，会有一个初始推荐量，量的大小不固定。系统根据文章的反馈数据（如阅读率，完整阅读率）来判断是否进一步推荐，其实每一个用户将一篇文章读到什么样的阶段，也就是说从上划到下，在这个页面上停留多长时间，这些行为动作都可以被记录下来的，最好以用户跳出这个页面为准。推荐量越大，阅读量和转化量增长的机会就越大。

平台无法直接判断文章的好坏，特别是公众号原有的内容生态实际上是不接公域流量的，传播基本上是靠朋友圈，因此通过数据来评估。阅读率越高，获得的推荐流量就越多。其他数据如读后关注率、阅读时长、完读率、读后互动率、后台私信率等也有影响，但不如阅读率/晚读率重要。

三、如何提高推荐流量？

我们说的提高推荐流量是指我们先进的优质账号的流量池，而且文章已经被提取了关键词贴了标签，推荐给了一定人群之后，我们才有可能在这个基础上通过一些运营手段来提高推荐流量，如果这篇文章是没有进入推荐流量池的，也就是我们说的没有入池，那靠运营的手段其实也没办法提高推荐的流量。

从数据维度来看，可以通过以下方式提高推荐流量：

1、点击率

– 优化文章标题和封面图片，但需避免违规。

2、读后关注率

– 合理引导用户关注，如设置诱饵（如需关注后才能领取资料）。

3、阅读时长

– 提高文章质量，使文章耐读。前段描述痛点，循序渐进进入主题，吸引用户持续阅读，增加阅读时长和完读率。

4、文章点赞率

每读完一篇文章，下边那个点赞的按钮其实也是一个平台来收集用户对文章内容的支持情况的一个投票入口，一般情况下文章的点赞率高的话，都会导致推荐量提高。

5、文章在看率

这个在看，不只是公域流量推荐的一个考核标准，也是直接能衔接推荐内容广场的一个入口，再看一看的栏目里面，目前使用微信的用户通过入口进入这个栏目来看，身边的朋友主要在看哪些内容，而这些内容会优先推荐给用户，所以说通过点击在看，不但可以加分公域流量还可以通过在看广场引流到自己的账号。

虽然原创文章更容易获得推荐，但并非必须完全原创。可以在二次修改的基础上加入自己的观点，但最理想的还是保持原创性，还要提醒大家一下的就是如果是二创的文章的话，尽量不要打原创标签，否则的话很容易被平台处罚，无论是轻度中度还是重度的违规，只要触碰了现在的规则产生了违规，那么这个账号在一段时间内将无法得到任何推荐（最近好多小伙伴在问我能不能恢复我的一个违规账号，经过尝试发现还是可以恢复的，但是恢复周期太长了，最少要半年以上，所以大概率遇到这种情况，还不如换一个号）

公众号的推荐机制还在不断完善中，但通过优化标题、封面、引导关注（不要诱导关注）和提高文章质量，经常分享一些朋友圈，转发到社群和一些有需求或者是可能性阅读的好友，可以显著提升文章被推荐的几率，同时一旦得到推荐，以后也可以通过这种方法来做推荐的增量。

四、哪些内容不容易被推荐

由于平台现在增加了“是否允许被平台推荐”的选项。如果选择不允许，文章将不会被推荐，其实并不是所有的用户都想自己的文章得到公域流量的推荐，比如说有一些做知识付费的博主，这些和乳的内容有一部分干货相当的多，他们不想免费对外分享，只想对自己一些固定的客户和分组的vip会员进行分享，那么就可以选择这个选项。但是也并不是说我们想推荐就可以获得推荐，有一些内容是平台默认不能得到或者是不容易被推荐的，以下是关于哪些内容不容易被推荐的详细解析：

1、转载和广告

转载的文章和营销推广类文章不会被推荐，所以说优质的账号尽量少转载其他人的文章，多做一些自己原创的内容更好，如果是打上原创标签的可能还有可能获得到长期的推荐。

目的是鼓励原创，打击营销号和批量做号的行为，如果你只是客观的通过这种行为，让自己成为一个自媒体人那么批量做号的时候，一定要想办法避免开账号与账号之间的关联，比如说设置统一的账号和密码和用户名和微信名，还有就是起名也不要起出那种一看就是有规则的，互相之间有联系的，避免遭遇连锁效应。

对于原创个人号是利好消息，说明原创内容更有机会被推荐，经过实际测试也发现了其实个人号在流量推荐这块比企业号有一定的优势，所以说有条件的话可以考虑先优先来做个人号。

2、价值观不正的内容

不符合社会主义核心价值观的内容不容易被推荐，不要以为这是一个大政策性的标题，这个是目前各平台检测内容的一个核心关键点，所以说我们不要违背大的方向。

即使短期内有流量，也会被限制或违规处理。

长期发展需遵守核心价值观。

3、虚假谣言不实内容

对于社会事件和娱乐事件的报道需有理有据，引用权威出处，大量的虚构事实虚构社会实践虚构娱乐八卦事件，这些行为不但会违反平台规则，还有可能触犯法律底线，所以说作为一个撰写公众号的职业自媒体人不要犯这些低级错误。

避免使用未经证实的自媒体信息，有些别人造谣的信息一旦被你转载了以后你是要承担相关的连带责任的，特别是被侵权人，实质上他对自己维权时需要承认的侵权主体是有选择权的。

4、违背公序良俗的内容

特别特别低俗，打擦边球、妄图在平台上搞事情的内容不易被推荐。

如果想健康长期稳定的经营一个公众号的话，那么产出的内容需保持正能量，避免高阅读量的擦边球内容，这些内容也许短期之内获得大量的推荐，但是过了一段周期之后很有可能被平台清算。

5、煽动性别对立

所以说制造矛盾点是自媒体搞取流量的一种行为和方法，但是如果上升到社会层面或者是影响的人群数量过大，都是违法行为，比如说煽动性别对立的文章虽然流量大，但长期对社会有负面影响，平台已禁止此类内容，轻则违规，重则封号。

养成一个良好的习惯，遵守一些基础的规则，只要认真写作、坚持原创，并注意内容的核心价值观，平台的推荐红利自然会向创作者倾斜。

五、非群发的内容也能得到推荐

现在对于所有在公众号上面做内容的创作者来说，可能最大的红利就是来自于发布的内容并非群发的内容，因为这些发布的内容只要是公开发布的，没有在发布时候设定了啊，各种用户分组要求或者是人工拒绝推荐的，有很多内容是有概率直接跳过群发这一步而上推荐直接获取公域流量的：

1、全新发布功能

– 主页展示：新发布的内容将展示在公众号（订阅号每天看完自己订阅的内容之外，下面一部分再下拉上滑之后就会出现推荐的内容）主页，并有机会被平台推荐。

– 流量入口增加：从之前的封闭式账号体系转变为面向公益的开放体系，提供了更多的流量入口（比如在看、搜一搜、问一问、视频号评论区等）。

2、SEO新玩法

– 发布内容即时收录：通过新发布板块发布的内容，一旦通过审核，就能被微信收录，可以通过“搜一搜”搜索到，当然也有一些人的账号发布的内容不会被搜索到，这说明账号本身是有一定风险的，或者是最近受过违规处罚或者是刚刚注册的新账号，还没有过封控期。

– 不限次数和发布功能：新功能不限制发布次数，提升了内容曝光的机会，这对那些大量通过公众号生产故事/小说连载作品的创作者来说，就是个非常非常华丽的优势了，完全可以把这个平台搞成一个自由的发布内容故事/小说的平台。

3、公众号优化策略

– 利用新发布功能：借助新升级的发布板块，提升内容的曝光率和搜索引擎优化（SEO）效果，在标题上，做seo是一个很关键的动作，尽可能的让自己的标题扣上流量大的搜索关键词，而且同时也不能严重的让用户产生违和感，在文章之中只要这个关键词有一定的分布，而且整个文章内容的主题没有偏离标题，这样是很容易得到优质的搜索流量的。

– 内容审核通过率：确保发布的内容符合平台要求，通过审核后立即被收录（这个所谓的审核目前没有公开审核机制和审核规则，我们也不要去想太多，发布之后等一段时间即可）提高搜索可见性。

最近这两三年，确实有很多人重新建起了微信公众号。这个平台因为在所有的自媒体平台里公众号目前为止还可以说是传播价值和传播影响力最高的平台，因为它最大的功能是可以通过微信这个拥有12.88亿的大社交用户是精准的点对点的传递给所有私域的社交用户，再加上先在平台根据每一个账号的标签属性以及优质文章提取的关键词，还能推送一波公域流量，这样让以前公众号涨粉难变成了一个历史性话题了，虽然现在做公众号起号的时间还是有点长时间有收益，但是收益特别低，但是经营公众号，无论从账号价值到用户质量都比其他平台要好太多。

视频号的价值很特殊，所以我们要清楚为什么要做视频号，知道做视频号的价值所在，才明白平台的推荐机制、规则和传播途径应该是什么样的逻辑，同时也会知道自己如果要做视频号应该如何定位，不过说一个题外话，无论对于企业也好，个人也好，甚至专职做自媒体行业的自媒体人，视频号都是一个非常好的个人/商业名片，因为他基于私域社交可能比其他的平台流量来的更真实，可以很直观的通过视频传达给你的社交圈层你要传达的信息。

微信视频号自推出以来，迅速成为内容创作者和品牌方的关注焦点，曾经一度很多人把他当做了一个独立的自媒体平台去看待。作为微信生态中的一部分，视频号不仅提供了一个短视频和直播内容分享的平台，还带来了很多基于社交流量衍生出来的新媒体价值形态，而且这些东西都是视频号独有。

一、从新媒体行业来看

1、微信战略级产品，功能逐渐完善

微信视频号是腾讯公司推出的一款战略级产品，这明显不是闹着玩儿的，从2020年上线到现在的改版频率，能看得出来对它的重视程度，视频号在整个微信生态得到了大量资源的支持。视频号不仅继承了微信的社交基因，还整合了短视频和直播等热门内容形式（比如对腾讯游戏生态开直播的方便程度，更是比其他平台有着很大优势）。这种战略级的重视，意味着视频号未来的发展空间广阔，平台将不断推出新的功能和优化现有功能，给创作者提供更好的创作环境和更多的商业机会。

2、流量风口，平台流量扶持

视频号目前正处于流量风口期（虽然现在已经是第4个年头了，但是从潜力用户群体来看，和整体大家对视频号的了解程度相对认识较低，依然还是风口），平台对优质内容和创作者提供了大力扶持。无论是内容推荐机制、流量分发，还是活动资源，微信都在积极推动视频号的发展。这种流量红利期是创作者和品牌方快速积累粉丝和提升曝光度的绝佳时机，能够迅速建立影响力。

3、竞争相对不激烈

与抖音、快手、小红书等成熟自媒体/短视频平台相比，视频号的竞争尚不如前两者激烈。这为新进创作者和品牌方提供了一个相对宽松的发展环境，可以更容易脱颖而出。而随着平台的发展，竞争必然会加剧，越早进入者将越是能享受到用户红利，建立起坚实的内容基础和用户群体。

二、从平台优势来看

4、微信全域流量触达点

视频号依托于微信庞大的用户基础，拥有得天独厚的全域流量触达优势。微信拥有13亿的月活用户，通过朋友圈、群聊、私信、公众号、看一看推荐等多种社交途径，视频号内容可以迅速传播并触达到广泛的受众群体。微信的社交关系链使得内容的二次传播和裂变成为可能，从而大幅提升内容的曝光率和影响力。

5、微信用户，日活用户可观

微信拥有庞大的用户基础，视频号自然能够受益于这一点。据2024年5月的数据统计，微信视频号的日活用户达到5.2亿，虽然这相比微信整体用户数来说不是最高，但其影响力却辐射到了更广泛的用户群体。这意味着，视频号依托微信生态现有的基础用户群，还有着巨大的潜在用户市场，创作者和品牌方可以通过优质内容触达更多的用户（就算没有用过视频号的，只要有人进行转发触达，非常大的概率用户时会选择点开观看的）。

6、存量和增速可观，使用时长增长

视频号的用户存量和增速同样可观。数据显示，视频号用户的日均使用时长已达到40分钟以上。这表明用户对视频号的内容需求旺盛，平台的发展潜力巨大。随着用户习惯的养成，视频号的活跃度和用户黏性将持续提升，为创作者和品牌方提供更多的机会。

三、从变现价值来看

7、客单价高于抖音

视频号的用户客单价约为200元以上，远高于抖音。现在视频号上沉淀的主流用户，50岁以上的老年姐姐女性群体占了很大的比例，这个人群有一定的经济实力，同时更有财务的支配能力，所以他们的消费价值也会很有潜力，这为品牌方通过视频号进行商业变现提供了坚实的基础。无论是通过内容营销、直播带货还是其他商业模式，视频号都有可能带来更高的收益。

8、方便向私域引流

视频号在引流到私域方面有着天然的优势，这是多少？在其他公寓平台上做自媒体，流量的自媒体人以及品牌方的天然痛点啊，关于导流这个事情，在其他平台轻则被限流处罚，重则就直接封号处理。但是通过视频号的内容创作和传播，创作者和品牌方可以直接引导用户关注公众号、加入微信群或进行私信互动，方便建立自己的私域流量池（甚至可以直接引导用户加微信）。这种引流方式不仅成本低、安全可靠，而且效果显著，为后续的用户维护和变现提供了可能。

9、广告变现

广告变现是平台提供给视频号创作者的重要收入来源之一，也是取得收入最简单的方法。凭借微信的广告系统和用户数据，视频号能够为广告主提供精准的投放和高效的转化。对于创作者而言，通过优质内容吸引粉丝并进行广告合作，可以实现内容创作和经济收益的双赢，这一点在微信里的广告生态里面一直都走得很好，在腾讯流量主生态里边，获益超过10年以上的创作者都不在少数（稳定能够在每15天就拿到腾讯一次结算单的小伙伴们没事就偷着乐吧）。

10、IP运营-私域引流成单

视频号还为IP运营提供了新的可能。通过持续输出优质内容，创作者可以打造自己的IP，并通过视频号引流到私域，实现用户的转化和复购。这种模式不仅增强了用户的忠诚度，还能够带来稳定的收入，成为内容创作者长期发展的重要手段。

视频号打造IP可不是像抖音搞得像概念一样（我们说的是对那些普通用户、起号难的用户），视频号的IP价值，是一步一个脚印堆出来的，仔细思考一下，现在我们的社交形式包括商业社交到底有哪些变化，是不是我们已经不是像过去一样通过交换名片去进行商业社交了，而是都是在加微信？在加微信以后，所有人不约而同的第1件事情就是去翻你的朋友圈，但是如果你开通了视频号的话，那么视频号就成为了第2件事情。

11、电商变现-短视频或直播带货

电商变现是视频号的重要商业模式之一。通过短视频或直播带货，创作者可以直接将产品推荐给粉丝，实现销售转化。视频号的平台特点和用户属性使得这种变现方式具有很大的潜力，特别是对于具有一定影响力的创作者，带货效果尤为显著。

对于线下有很强大社交能力的创作者来说，那么识别号的短视频或者是直播电商就变得非常有价值了，因为我们所有的用户都可以在自己的私域池里边被我们的短视频和直播状态直接触达，而这些用户群又恰恰是我们的直属用户群，这个事情真的就比其他平台要来的快的更多，而且相对会很稳定。

12、直播打赏-娱乐/才艺主播

对于娱乐或才艺类主播，视频号的直播打赏功能同样提供了丰富的变现途径。通过直播与粉丝实时互动，主播可以获得粉丝的打赏，增加收入。这种互动性强的变现方式不仅增加了用户的参与感，还提升了主播的内容创作积极性。

娱乐直播这件事情在很大程度上虽然说大家感受不太好，甚至有些人觉得它是有一定负面的作用的，但是我们要看到他起的正面效果，有需求的事情不一定是合理的，但是一定有价值，而直播打赏这个行业，到现在已经快接近有20年以上的历史了，我们已经没有必要去深究，它到底存在的意义是什么，因为这个时间已经给了我们答案。

四、从推荐机制上来看

13、视频号的社交、兴趣、位置三大特点

视频号具有社交、兴趣和位置三大特点，成为内容创作和传播的重要基础。社交属性使得内容可以通过微信的关系链进行二次推广，兴趣属性则帮助创作者在垂直领域吸引精准用户，位置属性则让本地化内容和服务更加便捷。这三大特点相互融合，构建了视频号独特的内容生态。

社交用户永远是来的最垂直的，而且在微信生态里面掌握社交用户，我们每个人都可以有主动的权利，这就注定平台不会肆意的收割用户，同时也可以让有一些认认真真做自媒体的朋友，良性的缓慢的成长，再加上现在的位置特征，也就是咱们说的基于本地来的流量，让原本出现的全国同质化内容逐步过渡到地域优势化内容，这在用户体验上会让我们觉得越来越良好，同时在商业化模式的发展上也会带来更多的机会。

14、流量推荐机制

视频号的流量推荐机制是其内容传播的重要保障。平台通过点赞、转发、完播率、评论和增粉等多维度数据对内容进行推荐，帮助优质内容获得更多的曝光。这种机制不仅鼓励创作者产出高质量内容，还让优质内容更容易被用户发现，从而形成良性循环。

其实多数平台的底层流量推荐机制都是大同小异的，但是这些都是基于所谓的公域流量推荐，唯独在这个微信生态里衍生出的视频号，在私域流量传播上有很大的优势，因此平台也给了一定的机会，让那些努力耕耘在私域流量上有优势的人实现了冷启动。

15、公域洼地

视频号相对其他的短视频平台来说仍处于相对早期的发展阶段，公域流量尚未被完全挖掘。这意味着，创作者和品牌方有机会在这个相对空白的市场中占据有利位置，抢占用户心智，建立品牌影响力。随着平台的发展，早期进入者将获得更多的资源和机会。

五、视频号未来的走向

微信视频号作为一款战略级产品，具备巨大的发展潜力和商业价值。其庞大的用户基础、强大的社交属性、完善的功能体系和丰富的变现途径，使得视频号成为内容创作者和品牌方不可错过的重要平台。在流量红利期和相对宽松的竞争环境下，抓住视频号的发展机遇，将为创作者和品牌方带来丰厚的回报和长远的发展空间。

对于所有的企业和个人来说，其实视频号和公众号都有同等的名片价值，这是每一个活跃在社交媒体上和线下社交圈层上具有生命属性的自然人都需要的一张社交名片，我们通过这张社交名片，可以简化太多我们平时对自己所做的人社或者是商业业务带来的沟通成本消耗，完全可以让社交人群主动去了解我们，甚至还能带来超出私域流量的（推荐）破圈效应，所以希望小伙伴们抓住这个机会，提早布局自己的视频号社交名片吧。

虽然说很多人用视频号是在运营自己的私域流量，但是不得不承认，现在视频号的公域流量也很香，一旦账号起号成功之后，源源不断的公域流量给我们带来的转化价值远高于其他第三方平台，毕竟在整个生态里面，视频号是可以直接和私域流量进行（合规）联动的，这样减少了我们很多的风险环节和操作环节，所以说现在就涉及到了我们的运营问题，我们今天只说整个自然流的运营方法。

一、视频号的冷启动

冷启动对于所有人来说可能是最难的一个环节，毕竟一个账号上轨之后，有了基础的粉丝和播放量，后续考虑的全都是内容创作，或者可以说只要调整好内容创作或优化内容就可以继续前行，但是能启动这一关是大家必不可少的，没有基础的流量和基础的粉丝，就算内容再优质也没办法出圈，这一点我们很多人是不在同一起跑线上的，有些早期积累过很大私域流量的，在这里就有很大的启动优势了，那么作为一个新手小白，而且没有那么多的私域流量，如何才能完成冷启动的动作呢？下面就给大家介绍几种方法。

1、建立基础冷启动社群资源池

就算我们是一个新手小白，原来没有私域流量的基础，也可以通过进入大量的裂变式社群，进行获取基础私域流量池，这些裂变式社群存在于各行各业里，因为现在所有的行业都有线上的社群营销需要，我们完全可以根据自己的用户画像定位选择合适的裂变流量社群跟着社群进行不断裂变，然后积累自己的社群冷启动资源，毕竟只要是活跃的群，我们丢进去一个相关的内容，打开率还是可以达到百分之5~8的，比如我们是做餐饮行业的，还想免费白嫖达人资源，树立自己的ip，那么我们就可以混到达人任务分发的裂变资源群，通过群内的新任务分发和裂变，一次性积累个300~500个群，基本上就可以完成冷启动了。

2、加入冷启动博主互助组织

由于分发规则和分发机制的决定，再加上视频号平台的社交属性，加入一定比例的博主之间的互助，实际上对冷启动是有很大好处的，但是要控制好量，运营的角色就是要把所有的运营维度都控制好量，这样才能够让账号良性的发展，博主之间有一个天然的优势属性，就是大家本身都自带一定的私域流量，经过大家的互助和互动之后，可以很有效的带来一些私域流量的助推和公域流量的分配，自从视频号出现的第1个年头就已经有大量的博主互助组织了，这些组织在不停的研究着平台的规则，也完成了很多的冷启动账号，从一开始公开的招募成员，到后来很隐蔽的，只是玩小圈子，现在已经是越来越成熟了，所以说这个对于很多新手来说确实也是很不友好的。

在每一个合作组织里边，大家都会有一套能够适应于当下规则的玩法，同时大家也知道如何有效地完成助推而不触犯平台的底线，不影响账号的生存质量和发展质量，这样也让很多跨界的视频号博主之间完成了最简单的跨界流量交换。

3、用好自己的一亩三分地

这个说起来也是最简单最有趣的，但是也考验每一个人这些年的人品问题了，直接把自己的作品分发给自己所有的好友，让大家帮忙点个赞，其实这只是举手之劳，但是就是有很多身边的朋友不一定愿意帮这个忙，这一点的难度，大家其实心里都知道，其实关键点并不在别人，还是在自己的心里能不能突破，将自己的作品推广出去，用心的和自己的每一个好友沟通一下，大多数人还是能寻求到帮助的。

如果觉得自己平时朋友圈没什么发的，还想做自媒体的话，同时这个老账号不想承载所有的人设打造和私域流量，那我就把自己的朋友圈设置成三天可见（避免你的好友天天看到你的内容之后打开朋友圈，发现这是个没营养的朋友圈，直接给你屏蔽掉），然后每天出作品的时候直接分享朋友圈就可以了。

二、视频号运营的核心思路

视频号的运营核心在于利用私域流量撬动公域流量（纯为了品宣或者是经营私域流量的除外），实现变现或者是其他的商业/社交目的。具体一点说，即通过朋友圈好友、熟人等私域社交关系，结合视频号的推荐机制（关注推荐、个性化算法推荐、热点视频推荐等），将优质内容推荐给陌生人/新用户/目标受众，从而获得更多我们想要的的曝光和流量。

运营视频号时，应明确阶段性目标，确定是给公众号引流、直播/短视频带货、还是只是用于打造IP、社交名片、品牌推广，方向不同，其实整体的阶段性目标和运营方向都是不一样的，要根据不同的定位制定相应的运营策略和执行计划。

三、通用的变现模式

其实现在所有的商业包括非商业的一些组织，都是对视频号本身是有需求的，而有一些隐性的便携模式或者是线下的变现模式，我们这里暂时不谈，下面我们先说一说平台给我们最直接变现模式，以及大多数人或者企业可以直接用来操作的变现模式。

1、小程序、短视频、直播带货变现：通过小程序、短视频和直播带货的形式（视频号有自己的优选联盟和选品中心，逻辑上和抖音的精选联盟差不多），实现产品销售和收益，视频号是可以联动自己的用户直接开公寓直播的，视频号的直播属于在微信生态里面的公域流量。

2、打赏：通过视频内容吸引用户打赏，包括可以联动到公众号里面进行打赏，打赏所得的收益都可以直接到用户主体的零钱包。

3、接广告变现：通过接收品牌广告，实现收益，同时腾讯广告也直接给视频号开通了流量主变线，针对原创内容的创作者，可以通过视频号的流量（评论区的广告）直接进入流量主的体系。

4、线下同城引流：由于视频号可以直接带腾讯地图的地理位置信息定位，这一点对于实体商家来说有很大的好处，大概率判断未来会基于地理位置信息去做本地化商业服务（虽然视频号小店已经有这个功能了，但是非常不完善），现在暂时只能通过视频号内容引导用户到线下门店消费。

5、卖课知识付费：通过视频号销售课程，实现知识付费变现，这不是什么单独的功能模块，实际上是一种虚拟产品的销售，整个销售的收货过程需要用户进行手动确认才可以完成整个交易。

6、公众号变现：通过视频号内容链接到公众号，实现付费阅读、流量主等公众号渠道变现，公众号的变现渠道就太多了，因为是老平台，很多人已经吃了很多年的红利，这一点在这里不详细说，想了解的话，以后会单独做一个篇章给大家分享关于公众号的变现渠道。

四、账号规划与运营

账号的规划运营能力决定了一个团队在后期是否能够成长到适应所有的运营领域，也决定了在某一垂类账号做到什么程度？天花板有多高？整个的规划和运营动作做得越细致，成功的概率会越大，成长的速度会越快，这一点很多刚开始做新媒体的小白是非常不重视的，但是随着经历的账号越来越多，所有的新媒体人都会发现这一点的重要性。

1、竞品分析：做调研，分析竞品的运营方式，找出自己的差异点和优势，竞品账号收集的数量越大越好，这些所有竞品账号里面的爆款都可以在未来作为自己的创意库进行使用。当需要热点和需要创意内容的时候，随时可以调出竞品分析库里边的内容进行二次创作。

2、IP定位：所有的ip定位都是围绕着用户作为基础去考虑的，明确目标用户和他们的需求，从信息和情感价值上去考虑他们需求什么，然后再从服务和产品价值上考虑他们需求什么，确定自己的IP定位，明确自己能带来什么价值。

3、团队组建：根据实际情况配置运营团队，包括摄像、文案、演员、策划、剪辑等岗位，前期在账号和作品数量出的少的时候，实际上可以一岗多能，但是在后期量大的时候甚至做矩阵账号一定是单岗单职标准化生产。

4、内容创作：内容创作是视频号运营的核心，可以从脚本策划、视频拍摄、剪辑包装（视频开头、视频正片、视频结尾）、封面标题、留言互动等方面进行设计，这个在短视频领域其实大同小异，只要是走公域流量方面的平台，规则都差不多。

五、内容创作与发布

1、开头黄金3秒设计（5秒完播率）：开头3秒是吸引用户注意力的关键，可以从调动用户情绪的内容入手，如幽默、凄凉、浪漫、震撼、诡异、悬疑、等固定开头，调动情绪，抓住眼球。

2、视频正片：正片是内容的核心，需要确保视频的时长、封面设计、前后3秒的设计、记忆点等每个版块的质量，还有时时刻刻要记住短视频的短字在一个视频里面每经过20秒到30秒的瓶颈是内容输出必须得有一个情绪带动点没有情绪。波动没有情绪带动点的视频完播率一定会很差。

3、结尾互动引导：结尾部分要精心设计，增加互动的可能性，引导用户评论、点赞、转发，现在平台还没有出所谓的引导关注的违规规则，这个可能在不久的将来会出现这个问题，但是现在对我们来说就是红利，引导关注这种事情不一定要非常明显的说出来，只要让用户体会到你的价值，无论是信息价值还是情绪价值，而且用户对你的价值有持续获取的欲望，都会导致关注的结果。

4、发布时间和频率：在大多数用户活跃时间段（如早7-9点、中午12点、晚7-11点）发布视频，保持每周2-3篇的更新频率，如果有时间的话，可以考虑把所有的时间段全都测一遍，有一些特殊的垂类行业可能并。不是在我们所谓的大多数用户活跃时间，而是在某一特殊时段，经过连续3~5天的反复测试，一定可以找到自己最佳的用户时间段。

六、社交圈与平台联动

1、社交分享：充分利用熟人社交圈分享视频内容，通过朋友圈、群聊等方式进行宣传，最好是点对点的进行分享，在分享之前，要给分享的对象加一个敬语，让对方感觉得到你是在点对点的进行沟通，不要让他认为你是在群发一个纯推广消息，同时保持一个良好的习惯，当对方完成了对你作品的点赞之后，要给对方回一个动作（红包、感谢等）。

2、双向推广：在公众号宣传视频号，视频号发布作品时附上公众号链接，形成双向互动，也可以找多个公众号资源，与公众号运营者形成互助联动，大家将自己的用户群做一个跨视频号的交换，互相都可以获益。

3、多平台联动：在小红书、知乎、抖音、快手、B站、微博等平台分享与视频号定位一致的内容（但是内容要经过二次创作的修改，不能完全进行直接的并发，这样可以保持首发原创的流量），全网新媒体提高IP知名度。

七、数据监测与优化

1、数据监测：根据关注、点赞、评论、收藏、转发、完播率等数据进行监测和复盘，优化内容和策略，这块后台都有详细的数据分析，后台没有的数据可以依托第三方平台进行监控。

2、优化策略：通过数据分析优化选题、标题、正文、结尾、引导词、视频简介等方面，不断提升内容质量和用户体验，例如5秒完播率的问题，可以通过优化文案的前5~20个字去解决，然后看用户的普遍跳出时间点在哪里，在这个跳出时间点的文案，前面就要想办法放影响用户情绪波动的锚点。

八、流量获取

1、流量池思维：通过获取流量并存储、运营和发掘等手段，再获取更多流量，说通俗一点就是把自己的私域流量进行不断的累积，然后公域到私域，私域到公域进行反复运营，流量池就会像雪球一样越滚越大。

2、引流方法：通过视频评论区引流、账号互推引流、账号简介引流、扩展链接引流、视频内容引流、视频直播引流、内容描述引流等多种方式引流，在微信生态里还可以通过看一看和问一问进行大量的信息补充引流，这块虽然成效比较慢，但是没有上限的，完全看勤奋程度。

九、工具推荐

1、视频号数据分析平台：如新视、飞瓜数据、友望数据等平台可以帮助分析视频号数据，优化运营策略。

2、选择IP方向：选择自己擅长的、信得过的、容易变现的IP方向，进行标签定位，明确自身定位和用户群体。

十、内容设计与生产

职业新媒体人对内容涉及生产这块要求还是比较严格的，但是一定要从自己严格的内容质量里面将自己所有生产的内容提炼出生产公式以及设计思路，只有稳定而坚固的生产公式和设计思路，才能让一个新媒体人持续生产出优质的作品或者产生爆款，这也可以大大的节约生产内容浪费的时间。

1、内容设计：梳理自己的知识体系或内容体系，做定向内容的输出，形成一套属于自己的内容生产SOP流程。

2、模仿与原创：内容生成可以通过模仿、蹭热点、原创等方式进行，确保内容的实用性、趣味性、时效性，模仿的时候尽量有模仿对标账号，背后的内容生产逻辑也就是文案逻辑和拍摄脚本逻辑，千万不要原封不动的去抄袭，这是侵权的。

3、视频创作：吸引人的开头（前面说的黄金3秒和5秒完播率）、充实有特点的正文、引导行为的结尾是爆款短视频的公式。

4、文案创作：某一领域的：现象+危害+原因+解决方案是爆款文案的公式，确保内容引发共鸣和用户互动。

十一、运营执行与优化

万事开头难，在做运营工作之前，提前要做的准备工作还是蛮多的，一定要提前把这些事情做完，这样后续才能够持续不断的进行优化和迭代，让我们生产的内容变得越来越优质。

1、制定时间线：做好时间规划，方便有条不紊地推动计划执行。

2、阶段性目标：围绕阶段目标制定各时间段的核心工作任务，例如：确保每周发布不少于4条优质视频。

3、数据化运营：建立在数据基础上的选题、标题、正文、结尾、引导词、视频简介的迭代更新。

视频号运营需要全局思维和精细化运营，通过内容创作和社交圈推广，结合多平台联动和数据监测，不断优化内容和策略，实现流量获取和变现。内容为王，做好优质内容输出是视频号成功的关键。

现在所有的新媒体平台其实都已经出现了流量内卷和创作者过多的情况了，所以说视频号相对其他的平台来说，无论是传播信息的方向可控，还是短视频公域流量的获取，可能是未来最好的新媒体短视频阵地，大家提前入局，提前抓好机会，以后一定不会失望的。

把去年的账号运营规划表做了个升级版，由原来的填空题补充成了具体的内容，刚开始做账号没有思路的小伙伴可以看一下，按照步骤走一遍以后基本上就了解整个流程，根据不同的平台也能完善一下细节，形成自己的SOP，创作这个事情是反复操作之后逐渐形成基本工作习惯的，然后才能逐步开启创意点做作品质量和数据的运营提升。

第一部分：账号规划

一、商业定位

目标：明确账号变现的方式，为后续的内容创作和运营提供方向。

确定变现方式：

电商带货：通过在视频中展示和推广产品，利用短视频平台上的电商功能直接带货，或引流至第三方电商平台。

线下引流：通过短视频吸引线下实体店铺或服务的顾客，如餐饮、健身、教育培训等。

直播打赏：在直播过程中，通过用户打赏变现，适合互动性强的内容创作者。

技能变现：通过展示个人技能（如摄影、设计、音乐）接单变现，或进行在线授课。

广告投放：通过积累粉丝和影响力，吸引品牌合作，进行广告植入或专属推广。

私域转化：将公域流量引导至私域，如微信群、公众号，通过社群运营转化为实际收益。

知识付费：将专业知识包装成付费课程、电子书等，进行内容变现。

付费社群：创建付费社群，提供独家内容或服务，促进用户付费加入。

二、用户定位

目标：通过精准用户画像，确保内容能够满足目标用户的需求和偏好。

用户群画像标签化：

性别：确定目标用户是男性、女性或两者皆有，以便调整内容风格和方向。

年龄：根据用户的年龄段（如18-24岁、25-34岁）定制内容，考虑其兴趣和消费习惯。

地域：了解目标用户所在地区，考虑地域文化、习俗，以及是否需要进行本地化内容创作。

偏好：分析用户对内容的偏好，如喜欢娱乐性、教育性还是实用性内容。

消费习惯：确定目标用户的消费能力和意愿，帮助选择合适的变现方式和推广方式。

作息习惯：了解用户的作息时间，选择合适的发布时间段，提升内容曝光率。

语言：考虑目标用户的语言偏好，选择使用普通话、方言或外语进行内容创作。

信仰和价值观：了解用户的信仰和价值观，以避免内容与用户信仰冲突，并与用户建立情感连接。

三、内容定位

目标：确定内容创作的主方向，并形成系统化的内容输出模式。

1.内容主题：

才艺展示：展示个人特长，如舞蹈、音乐、绘画等，吸引有相同兴趣的用户。

知识分享：传播专业知识或经验，如投资理财、健康饮食、职业发展等。

技能教育：教授实用技能，如软件使用、摄影技巧、语言学习等。

颜值变装：利用化妆、穿搭、特效等展现不同的风格或形象，吸引喜爱时尚和美妆的用户。

美好景物：记录或展示美丽的自然风景、城市风貌等，适合喜欢旅行、摄影的用户。

鸡汤情感：通过感人故事、励志短片等内容，打动观众的情感。

生活妙招：提供日常生活中的实用小技巧、窍门，帮助用户解决实际问题。

测评种草：对产品、服务进行测评，并推荐或“种草”给用户。

段子短剧：创作搞笑段子或短剧，轻松有趣，容易引发用户互动。

宠物萌物：记录和展示宠物的日常生活，吸引喜爱宠物的用户。

游戏娱乐：直播游戏、分享攻略或制作与游戏相关的娱乐内容。

品牌宣传：为品牌制作专属内容，提升品牌曝光和影响力。

2.展示形式：

故事讲述：通过故事形式吸引观众，适合情感类、励志类内容。

剧情演绎：通过短剧或情景剧的形式展现内容，增强娱乐性和代入感。

过程记录：记录一件事情从开始到结束的过程，如创作过程、挑战过程等。

口播分享：直接对着镜头分享观点、知识或信息，适合教育类、知识分享类内容。

技术展示：通过视频展示个人的技术水平，如烹饪、编程、音乐演奏等。

拍摄剪辑：展示拍摄、剪辑技巧或创作过程，吸引有相同兴趣的用户。

搞笑段子：通过幽默的短片或段子吸引观众，增加内容的传播性。

变装反转：通过戏剧性或幽默性的变装、反转吸引观众的注意力。

四、账号定位

目标：通过明确的账号定位，使账号在平台上有独特性和辨识度。

1.人物设定：

我是谁：明确账号的核心人物或形象，如专业人士、娱乐达人等。

我是干什么的：清晰定义人物的主要活动，如分享美食、讲解科技产品等。

靠什么让人关注我：找出吸引用户的独特点，如独特的观点、幽默感、专业技能等。

2.出境设定：

身份：确定在视频中呈现的角色身份，如老师、专家、达人等。

场景：根据内容选择适合的拍摄场景，如家庭环境、工作室、户外等。

动作：确定视频中需要的动作或表演，如讲解、展示、操作等。

服装：选择与身份和内容相符的服装，增强角色的说服力。

道具：根据内容需求准备相关道具，如工具、产品、书籍等。

语言：选择合适的语言风格，如正式、幽默、亲切等，增强内容的感染力。

3.符号设定：

口头禅：为账号设定一个独特的口头禅，增加用户对账号的记忆点。

粉丝昵称：为粉丝取一个有趣的昵称，增强粉丝的归属感。

头像：设计一个易于识别的头像，提升账号辨识度。

昵称：选择一个简单易记的昵称，与账号内容定位一致。

简介：用简洁有力的语言描述账号定位，吸引目标用户关注。

4.视觉设定：

品牌主色：选择一个与内容风格相符的主色调，保持视觉一致性。

品牌辅色：选择几种辅色作为品牌的辅助色，丰富视觉层次。

品牌字体：选用与账号调性一致的字体，统一品牌视觉风格。

品牌表情：设计或选择一组品牌表情符号，增加互动性和品牌识别度。

五、对标账号

目标：通过对标优秀账号，学习借鉴成功经验，加速自身账号的成长。

1.头部对标：选择行业内影响力最大、最成功的账号进行分析和学习。

2.成长型对标：选择那些处于快速成长阶段的账号，分析其成功的原因和策略。

3.跨领域对标：学习不同行业、不同领域内成功的运营模式，汲取多样化的创作灵感。

4.抄袭对标原则：在学习和借鉴过程中，注意保护原创性，避免直接抄袭，保证内容的独特性和创新性。

六、选题规划

目标：通过科学的选题规划，确保内容能够精准触达目标用户，提升互动和传播效果。

1.了解目标人群：

 深入研究目标用户的兴趣爱好、行为习惯，确定内容方向。

2.拆解用户痛点、难点、爽点、价值点：

 从用户的需求出发，找到能够引发共鸣的选题角度。

3.前期选题：

 内容应广泛覆盖目标受众，激发用户的兴趣和互动。

4.视频结构：

生死一秒：在视频开头1秒抓住用户注意力，防止滑过。

黄金三秒：在前3秒内清晰展示核心信息，确保用户继续观看。

观点五秒：在5秒内表达出明确的观点或吸引用户互动的元素。

内容阐述：详细展开内容，确保信息量充足且条理清晰。

引发评论：在视频末尾设置问题或引导用户评论，提高互动率。

第二部分：运营规划

一、构思

目标：为内容创作积累素材，并明确创作方向和步骤。

1.日常积累素材：

生活感悟：通过日常观察，捕捉生活中的有趣或有意义的瞬间。

热点追踪：及时关注并记录当前的社会热点和流行趋势，为选题提供灵感。

灵感记录：随时记录突发的创作灵感，以便后期使用。

2.对标视频拆解：

分析优秀视频的选题、构思、结构、剪辑手法等，建立选题库，作为创作参考。

3.自我定位确定：

个性化特点：明确自己的优势和特长，并通过短视频形式最大化展示。

4.文案脚本订立：

构思：确定视频的主题、目标和结构。

写作：编写具体的文案和对话，确保逻辑清晰、内容引人入胜。

检查：反复检查脚本，确保没有逻辑漏洞和语法错误。

沟通和准备：与视频拍摄相关的人员进行沟通，明确拍摄要求和流程。

5.短视频脚本模板：

高诱惑力的前置信息：在视频开头给出吸引用户的信息，如“你知道吗？”、“90%的人都不知道…”等。

高留存率的钩子内容：提供有趣或有价值的信息，让用户持续观看。

特别突然的反转内容：在视频中间安排一个意外的转折，增加用户的观看兴趣。

意犹未尽的悬疑结尾：在视频结束时留下悬念或问题，激发用户的好奇心。

神级BGM：选择与视频氛围高度契合的背景音乐，增强情感传达。

二、拍摄

目标：按照脚本高效完成拍摄，确保视频质量。

1.选择人物、场景、道具：

根据脚本的要求，选择合适的演员、拍摄地点和道具，保证内容的连贯性和真实性。

2.灯光、机位、景别设置：

灯光：设置合适的光源，避免过曝或阴影，突出视频主题。

机位：安排合适的机位，确保拍摄角度多样，增强视频的视觉层次。

景别：根据内容需要选择远景、中景或特写镜头，丰富视觉效果。

3.声音收集：

使用高质量的麦克风，确保声音清晰，无杂音。

现场声音收集：录制背景音或环境音，为后期剪辑提供更多选择。

4.群众演员：

根据视频需求，考虑是否需要额外的群众演员，提升视频的真实感和丰富性。

三、剪辑

目标：通过精细剪辑，提升视频的观感和吸引力。

1.BGM背景音乐选择：

选择与视频内容氛围相符的背景音乐，增强视频的感染力。

2.特殊场景音效：

根据视频情节，添加合适的音效，提升观众的沉浸感。

3.额外贴图及素材：

添加合适的贴图、字幕和额外视频素材，丰富内容层次。

4.封面制作、特效植入：

制作吸引眼球的封面，并在视频中适当加入特效，增加趣味性。

5.流畅性检查：

语速检查：确保语速适中，观众容易理解。

画面舒适度：检查视频的连贯性和画面切换的舒适度。

6.结尾引导剪辑：

在视频结尾添加引导元素，如点赞、分享、关注的提示，提高互动率。

四、发布

目标：通过科学的发布策略，最大化视频的曝光和传播。

1.发布时间：

选择目标用户活跃的时间段进行发布，如晚上7点到10点。

2.发布内容：

确保发布内容与脚本一致，避免因内容出入影响用户体验。

3.发布标签：

使用相关的热门标签，提高视频的搜索和推荐概率。

4.位置信息：

根据内容需要，添加或修改视频的位置信息，增加本地化推荐机会。

5.视频标题：

编写吸引人的标题，简洁明了，直接点出视频核心。

6.扩展链接标题：

如果有附加链接或相关内容，设置清晰易懂的扩展链接标题，吸引用户点击。

五、推广

目标：通过多渠道的推广策略，扩大视频的传播范围和影响力。

1.好友及朋友圈：

利用社交关系，初期将视频分享至朋友圈，扩大初始播放量。

2.社群及粉丝群：

在相关社群和粉丝群中进行视频推广，增加互动和传播。

3.标签人群私信/转发：

主动私信可能感兴趣的用户，邀请观看和转发。

4.全网二次发布：

在多个新媒体平台上发布相同内容，最大化覆盖面。

5.付费投流：

适时进行付费推广，提高视频的曝光率和点击率。

6.信息流推广：

研究平台的推广规则，科学投放信息流广告，精准触达目标用户。

六、复盘

目标：通过复盘分析，不断优化创作和运营策略，提升账号表现。

1.数据监测及记录：

定期监测视频的播放量、互动率、转发量等数据，记录关键数据变化。

2.反思数据结果：

分析数据表现，反思是否达到预期目标，并找出差距。

3.学习对标账号：

对标优秀账号的创作模式，分析其优点，借鉴应用到自己的创作中。

4.优缺点总结：

对每个视频的优缺点进行总结，明确需要改进的地方，并在下次创作中避免类似问题。

5.形成自己的标准化SOP

有一个自己的sop流程，方便以后不断的去优化，同时在这个流程里边也可以不断的完善细节，发现易错点和重点的关注点，当需要矩阵化操作账号或者是团队作业的时候，就可以迅速的放大自己的账号运营优势了。

现在做短视频是一个看似门槛很低，但是实际上对整体的运营操作能力和作品质量以及数据把控能力都要求很高的低门槛、高要求行业了，再加上现在所有的个体和商业化机构都基本上有了新媒体短视频的创作和输出需求，这个带来的就是间接的内容质量内卷和运营能力内卷，在这种情况下，如果没有一个严密的短视频运营规划体系，那么产出的作品想上热门的话大概率是很难实现的，所以我们尽可能的在每一次输出作品的时候，要想办法做一次整体的总结和提升，这样才有可能累加短视频运营的经验值。

公域流量平台的终局都是作为庄家的平台收割式的流量绑架，企业不得不被卷入付费竞争的深渊之中，所以人情这点以后，私域流量逐渐成为各类企业、商户甚至个体创业者最终必然选择的道路，客观来看私域作为拥有极强社交属性的链接方式，也是商家与客户建立长期和谐的消费生态的必然之路。现在越来越多的品牌和商家开始从公域流量转向私域流量，试图通过私域构建长期可持续的客户关系，实现精准营销和多次复购。那么，私域流量运营究竟是什么，它为何如此重要？如何通过有效的运营策略在私域中实现盈利？我们再完整的复习一遍。

一、什么是私域电商？

私域流量（包括私域电商），简单来说，是指企业或个人能够直接掌控的、无需再付费就可以反复触达的用户群体。相较于公域流量（如电商平台、社交媒体等），私域流量的最大特点是具有高粘性和高复购率。一旦用户进入私域，品牌或个人可以通过各种渠道多次触达用户，进行有效的深度沟通和服务，而无需为每一次的广告曝光付费。

私域流量（私域电商）的核心优势在于其可控性和高效触达。目前，微信生态系统中的公众号、视频号、朋友圈、小程序、企业微信，以及社交平台的粉丝群等，都可以视为私域流量的承载体。这些渠道不仅帮助企业降低触达用户的成本，还能实现更高的用户转化和复购。

1、私域电商的关键要素

①社交关系的维护

私域电商不仅仅是在卖产品，更重要的是通过社交互动与客户建立深厚的信任关系。比如母婴产品销售，商家需要为新手父母提供育儿建议，无论客户是否当下购买产品，都要主动关怀，有事儿没事儿都能陪客户聊聊天是最好的，提供情绪价值，进而促成信任与购买。

②服务为核心

在你的社交流量对面都是一个个真实的，有感情的人，所以私域电商的本质不是卖商品，而是卖服务，也是一场社交博弈。说的夸张一点的话，商家需要不断提供贴心、无底线的服务，帮助客户解决问题，增强客户的依赖感和忠诚度。

2、小白如何入行？

①建立客户关系

对于新手，最重要的是不断与客户互动，输出价值内容，比如在客户群里分享有用的知识，解决他们的疑问，从而逐步建立起信任关系，最差劲的就是能够和客户找到一个共同的话题聊一聊也可以。

②学习无底线成交（双刃剑）

私域电商强调服务至上，在提供服务过程中，商家需要不断给客户超预期的服务和回应，至于怎么超出预期，自己去详细的想，反正目的就是提升客户的购买欲望和信任度。

3、私域电商的现状与前景

①现状

大家都知道，公域就那样了，私域电商目前处于蓬勃发展阶段，越来越多的商家开始利用私域电商获利。2024年的数据显示，私域电商中每月盈利百万以上的商家数量呈21%的月增长，而盈利十万以下的商家增长达到了30%。这表明无论是大企业还是小商家，私域电商都有很大的获利空间。

②前景

未来电商将从服务盈利向模式盈利过渡，私域电商将进一步垂直化、细分化，并且产生更多新的商业模式。私域电商为商家提供了更多机会，尤其适合新手小白入行。

4、私域电商的风险与骗局

①假货风险

一些高利润的大牌产品如鞋、包包、手表等，很可能涉及假货售卖，商家一旦售假，面临严重的法律风险（特别现在一个特别流行的复刻赛道，这个给大家提个醒，最好不要去碰，入局的人该走都走干净了，或者提前早就找好了后手，新人特别是小白就别想了，碰了可能最后洗都洗不干净）。

②资质不全的产品

售卖三无产品或没有资质的产品，如保健品、化妆品等，同样存在法律风险，可能导致商家严重受罚（由于是私域的，基本上不出现大量的投诉，或者是规模做的特别大，还可以私下协商解决，如果太大了就不好办了）。

①骗局类型

– 囤货骗局：一些平台要求商家投入大量资金进行囤货，导致资金链断裂。

– 培训骗局：让商家花钱参加各种“无用”的培训课程。

– 工具骗局：强制商家购买高价的销售工具或系统。

5、如何规避风险？

①避免高利润大牌产品

高利润伴随高风险，尤其是涉及到品牌授权不明的产品，切勿轻信。

②选择正规平台

确保选择的电商平台有清晰的规则和制度，不要求商家囤货或额外投入大笔费用。

③保持法律意识

在售卖产品时，确保产品资质齐全，避免三无产品。

私域电商是社交与电商结合的产物，关键在于与客户的深度社交互动和无底线的服务精神。新手可以通过选择适合的平台入行，重视客户关系的建立和维护，从而获得成功。同时，私域电商虽然前景广阔，但也伴随风险，需保持警惕，避免落入骗局。

二、选择个微还是企微

在私域电商中选择使用个人微信（个微）还是企业微信（企微）主要取决于你的业务需求和情况。以下是关于如何选择个微还是企微的详细分析：

1、个人IP的影响

强个人IP：如果你拥有强大的人设或个人IP，如在某个领域具有较高的知名度和信任度，那么使用个人微信更合适。个人微信能够更好地体现你的个人风格和温度，与客户建立更亲密的关系。

没有个人IP：如果你没有明显的人设，那么选择企业微信可能更好。企业微信可以提供更专业的形象，增加客户的信任感，尤其是在需要建立强信任感的业务中更为有效。

2、产品类型和信任成本

低信任成本的产品：如果你的产品是日用百货、衣服等轻决策产品，个人微信就足够了。这些产品的购买决策成本低，客户对信任的要求不高。

高信任成本的产品：对于需要高信任感的产品，如美容护肤、保险、大健康等，企业微信更适合。这些产品的购买决策复杂，需要建立更高的信任度，企业微信能够提供更正规的形象，减少客户的疑虑。

3、业务模式

快速推广和高频次沟通：如果你的业务模式是以快速推广和高频次信息轰炸为主，比如进行大量促销或短期内大量收割客户，个人微信更适合。个人微信的群发和朋友圈限制较少，适合频繁的营销活动。

正规和专业的业务：如果你的业务模式较为正规，且信息沟通频次相对较低，那么企业微信更为适合。企业微信在群发和朋友圈发布方面有严格限制，能够帮助你保持信息的质量和节奏。

4、微信管理工具

个微：个人微信有许多管理工具，可以统计好友数量、管理好友请求、预防客户流失等功能，且功能比较齐全。

企微：企业微信也提供强大的管理功能，适合大规模的客户管理和团队协作。如果管理工具对你来说比较重要，可以根据具体需求选择。

个人微信（个微）：适合有强个人IP的用户，产品信任成本较低的情况，或者需要频繁、高强度的信息沟通的业务。

企业微信（企微）：适合没有强个人IP的用户，产品信任成本高的情况，或者需要保持专业形象的业务。

大部分情况下，个人微信更符合私域电商的社交性质，但在特定情况下，企业微信能提供更多的信任和专业感。根据你的具体情况和需求做出选择。

三、私域电商团队的搭建

在私域电商项目中，一个完整的团队通常可以分为引流端和运营端两个板块。以下是引流端的岗位及其要求的能力，以及薪资结构的详细说明。

1、引流端岗位

①资源岗

工作内容：负责准备前端导流所需的各种资源，包括：

对接号商和热号

注册营业执照、企业认证

申请相关资质，开通各种功能

修改账号资料，处理实名资源，刷机等杂活

能力要求：

具备广泛的本地人脉，特别是与小马哥（资源提供者）相关的联系

工作踏实，执行力强

薪资结构：

固定薪资：5,000-8,000元（北上广深等一线城市除外）

每个实名账号奖励：增加200元左右

②素材岗

工作内容：准备导流所需的各种素材，包括图片、视频和录像。

能力要求：

具备审美能力，能够拍摄、修图和剪辑

有一定的流量感知能力

避免直接抄袭，需翻拍和借鉴同行的素材

薪资结构：

工资大致在1万左右（基本上是拿的越多越有实力）

③运营岗

工作内容：负责上传素材，撰写配合的文案，投放广告并观察数据。

能力要求：

理解各个平台的规则，知道哪些内容合规

熟悉各平台的算法，包括直播、信息流、短视频等

精通各个平台的投放工具，并具备深度流量认知

薪资结构：

底薪：1万元起（别怕给的多，就怕他不敢要）

提成：每增加一个粉丝奖励1-5元，具体根据行业定

总薪资：通常在2万到3万之间

2、团队整体架构及老板的关注点

在许多小团队中，运营岗的职责往往由老板直接承担，这意味着老板需要在实践中培养这些人才，手把手进行指导，招聘这样的人才往往比较困难。

一个标准的私域电商引流团队应包括资源岗、素材岗和运营岗。各岗位的薪资结构和能力要求各有不同，团队的有效运作离不开各岗位的紧密配合。若有需要，可以进一步拆解私域电商后端的转化团队及其具体分工。

四、私域微信热号方案

关于热号这个问题，已经说了好多年了，除了以前从来没碰过这个行业的小白之外，基本上多数人都不会在这里犯错了，为了确保私域电商微信账号在注册后能够稳定运行，避免频繁异常，以下是一个标准的热号方案。这个方案基于多年的经验，已经在多个账号中得到了验证。请按照以下步骤操作：

1. 注册和基础设置

一机一卡一号：确保每个微信账号都在不同的设备和手机号码下注册，避免使用同一WiFi网络进行注册。

默认设置：微信注册时默认关注腾讯新闻。

2. 基础操作

添加好友：注册完成后，先添加几个自己的人为好友。每天和这些好友之间发一些信息、语音聊天等。

朋友圈活动：每隔一到两天发布一条朋友圈，保持活跃。

使用腾讯新闻：每天刷几分钟腾讯新闻，增加账号的活跃度。

蝴蝶号刷视频：使用蝴蝶号（即第二个微信号），进入后随意关注、点赞，并观看几条视频。每天至少刷10分钟，模仿真人的观看习惯，避免只是为了热号而操作。

3. 加好友

加人策略：在完成以上步骤后，开始批量加人。初期每天加1~200人，若遇到异常，暂时停止添加，待异常解除后继续加人。

连续添加：经过三到四天的操作，风控基本解除后，可以每天增加400~500人。

4. 验证设置

添加好友验证：确保微信设置中“添加我时是否需要验证”功能是开启的，只有通过验证的用户才能添加你为好友。

5. 关于删除率的说明

删除率：有些人说删除率会影响账号的异常情况，这种说法并不准确。正常情况下，关注以上步骤即可有效预防账号异常。

按照上述步骤操作，可以有效地提高你的微信账号的稳定性，减少异常情况。每天坚持执行这些操作，经过一定时间后，你的微信账号将能够稳定地进行私域电商活动。

四、私域流量要懂得放量和把握节奏

在私域电商中，稳定的导流几乎是不可能的，因为私域电商的本质是从平台上获取流量，与平台对抗。因此，任何人都不敢保证稳定的导流。

1、流量周期的三个阶段

①红利期

当你新测试出一套素材（可能是某个视频、图文或直播形式）时，会进入红利期。这时，投放的广告效果极好，投产比非常高，能够“无限放量”。在这个阶段，抓住机会，尽可能多地导流，利用红利期获取大量流量。

②平稳下滑期

当你的素材在市场上投放一段时间后，同行会迅速跟进，模仿你成功的素材类型。这时，市场上同类素材增多，竞争加剧，你的投产比会逐渐下降，流量获取开始放缓。进入这一阶段后，虽然流量还能跑，但效果已经没有初期那么好了。

③风控期

随着导流动作的增多，平台（如抖音）会识别到该类素材存在违规或导流行为，开始加强风控。平台算法会逐步减少这类素材的曝光量，导致导流效果大幅下降，甚至无法再跑出流量。这时，这套素材的生命周期基本结束，需要更换新的素材重新开始。

2、素材生命周期的影响

素材的生命周期长短不一，可能是几天、几周、几个月，甚至半年或一年，具体取决于你所处的赛道和平台的风控力度。

需要注意的是，以上过程不包括平台的主动风控。有些赛道本身就受到平台的严格监控，如大健康、国学、医美等行业，风控非常严厉。平台甚至可能会对整个赛道进行封杀，如李一周带起的知识博主封杀事件，或者年初医美赛道的封杀。在这种情况下，导流基本停止，无法再跑流量，所有人都只能暂时停下。

3、私域导流的节奏

做私域电商的核心是把握节奏，尤其是在大规模导流时。如果平台有“口子”——即某个时间段允许你导流时，务必抓紧机会，尽可能多地导流，将平台的资源充分利用。如果平台没有放“口子”，则应当老老实实暂停导流，等待下一个时机。

私域电商讲究的是“长期发育”，导流时要懂得抓住机会，放量时要迅速反应，休息时要稳住节奏，以应对未来的变化。

私域电商中的导流节奏非常重要，任何时候都要根据平台的变化调整策略。红利期要抓住机会疯狂导流，平稳期继续跟进优化，风控期则要调整策略或换新素材。关键在于灵活应对，不要过度依赖单一素材或赛道，保持长期的流量增长。

五、私域电商中的群发消息策略

在私域电商中，群发消息是一把双刃剑。如果使用得当，可以大幅提升销售额并增加客户粘性；但如果用得不好，就可能变成骚扰，导致客户拉黑或删除。因此，关键在于让客户自己决定是否愿意接收群发消息。以下是具体的操作方法和策略：

1、如何让客户自愿接受群发消息

①引导客户选择

通过发送一条带有优惠信息的消息（如20元无门槛优惠券）来引导客户，在活动文案的最后增加一句话：“您是否愿意接受我们后续的上新优惠大促消息推送呢？愿意请回复1，不愿意请回复2。”

根据经验，如果你的粉丝是精准粉丝，回复率可以达到80%，其中回复“1”的占60%，回复“2”的占40%。

②精准客户管理

对于回复“1”的客户，做好备注，以后只对这些客户群发信息，因为他们愿意接受你的消息。这部分客户即为精准客户。

2、群发消息的时机和频率

①重大上新

群发消息的具体频率需根据你的品类而定，建议每月群发2到4次左右。

②优惠活动

在店铺做优惠活动（如抽奖、点赞等）时，群发消息给那些回复“1”的客户，也就是愿意接受群发的人群。

③重大节日

在重要的促销日（如618、双十一）时，可以无视回复“2”的客户，进行全员群发。因为这些节日大家都有购物的冲动，且一年只有一到两次，这种做法不会被视为骚扰。

④快速收割模式

如果你属于“快刀模式”（例如创业粉），可以每天群发。因为你并不需要长期价值，只需要快速获取利益。在这种情况下，尽快榨取客户的价值，以免被同行抢占市场。

3、群发消息的核心策略

①仅在重要事件时群发

只在重大上新、优惠活动或重大节日等重要时刻进行群发。

②针对性群发

平时的群发只针对那些明确表示愿意接受群发的客户，避免对其他客户造成骚扰。

4、坚持长期主义

私域电商的原则是“只吸引，不骚扰”。在大部分情况下，应当坚持长期主义，避免短期榨取客户的价值。除非你是做短期快速收割的项目，否则不应为了短期利益而牺牲长期发展。一个能持续运营10~20年的项目，不应因短视的策略而变成1~2年就倒闭的生意。

群发消息的关键在于选择合适的时机和对象，通过精准化的操作来维护客户关系，提高转化率，确保项目的长期健康发展。

六、个微防封稳健方案

在私域电商领域，微信号被封的情况时有发生，尤其是由于各种违规行为导致封号问题频繁。面对这一情况，我们可以通过以下方案来减少封号风险，保障微信号的长期使用。给大家一些防封的关键策略：

1、避免违规营销

不要涉及违规类目

遵守腾讯的规定，避免在黑五类（例如赌博、色情、虚假宣传等）和其他被禁止的领域进行营销。如果腾讯已发布公告要封杀某些类目，请及时转型，避免封号风险。

尽量使用企业微信及其官方的营销工具，确保营销内容合规。合规的营销内容是安全的，即使有风控也只是暂时的，可以通过正常流程解封。

2、避免直接收款

通过小程序完成交易

在微信中与客户交流、发朋友圈等操作是安全的，但在完成交易时，应使用自建的小程序进行。小程序的搭建已经非常成熟，服务商可以提供完善的模板和功能。

自建小程序不仅交易合规，还能减少封号风险。即使设备共享同一个WiFi，只要营销和交易合规，腾讯的风控也可解封。

3、慎用实名认证

避免频繁实名认证

不要轻易给微信号进行实名认证。在微信风控提示需要实名认证时，再进行实名以解封。解封后，正常使用半个月再取消实名认证。

实名认证是非常宝贵的资源，除非关键时刻，不要随意使用。未实名认证时，在日常使用中并没有显著差别。

4、保存重要客户信息

备份高价值客户的微信账号

对于平时聊天较多的重要客户，至少保存五六个他们的微信账号截图在相册中。这些信息在关键时刻可以作为备份，有助于解封或重新联系客户。

通过合规操作、避免直接收款、慎用实名认证，以及备份重要客户信息，这些策略可以有效降低微信号被封的风险。私域电商要保持长久的发展，关键在于合规经营和适应平台规则，不要走捷径。按照这些方案操作，可以让微信号在长期的私域电商活动中保持稳定。

七、哪些品类适合打订单粉

订单粉的价值通常高于精准粉，但并非所有品类都适合打订单粉并转化到私域。要判断一个订单粉是否有价值，是否值得转化到私域，需要结合多个因素。以下是详细分析：

1、订单粉的进线难度

进线和转化难度大

订单粉的获取难度较大，特别是需要先通过电销，然后再主动添加客户到私域。即便是微信老号，一天最多也只能主动添加十几个人，新号加人更有限，且容易面临封号风险。

电销加上获取客户信息的成本很高，不仅每个客户号码需要支付几块钱的费用，还可能涉及法律风险。如果一个粉丝的年产值低于100元，投入产出比太低，不值得投入精力。

2、高客单价品类有价值

高客单价行业适合打订单粉

例如白酒、翡翠、珠宝等高客单价的行业，客户的订单价值较高，这种情况下订单粉有价值，可以通过电销等手段转化到私域。

对于那些价格低于99元的商品（如运动袜等），不适合打订单粉，因为投入成本与收益不成比例。

3、非标品适合倒私域，标品不适合

①非标品（个性化商品）适合倒私域

非标品（如珠宝、茶叶等）因为具有较强的个性化和差异性，适合通过私域运营来增强客户粘性和复购率。

②标品（标准化商品）不适合倒私域

标品客户在私域中的价值不大，因为消费者更倾向于在更有保障的平台（如京东）购买标准化商品。例如，苹果耳机或苹果手机，客户更可能选择在平台下单，而不会选择在私域购买。

4、同品类拓展有价值，跨品类转化率低

①同品类拓展有利于私域营销

私域引流进来的客户，建议在同品类下做产品拓展。例如，引流普洱茶的客户，可以推广其他茶类如岩茶、绿茶；引流鞋子的客户，可以推广包包、衣服等。

同品类的产品更容易转化，客户也更容易接受。

②跨品类转化困难

跨品类的转化几乎没有效果。例如，引流婴儿用品的客户，试图转化为童装客户，效果非常差。很多商家试图通过将客户转化到其他品类以增加复购，但这种策略往往投入产出不成正比，效果不理想。

6、最后给大家再总结一下

①适合打订单粉的品类

高客单价商品，如白酒、翡翠、珠宝等。

非标品，个性化需求强的商品。

②不适合打订单粉的品类

低客单价商品（如低价服饰、生活用品、袜子等）。

标品，如电子产品、标准化商品。

③运营策略

同品类产品拓展在私域内效果较好，但不要尝试跨品类转化。

集中精力于主销品类及其相关的同类产品，保证私域客户的转化率和复购率。

八、私域到底怎么赚钱

其实现在有些人对私域和微商的概念还有些模糊下面再简单解析一下私域的定义、与公域和微商的对比、以及普通人是否能通过私域赚钱。

1、私域的概念与公域的区别

①公域

公域指的是所有的公开流量平台，如电商平台、社交媒体和社交电商平台。

公域的特点是很多平台都是一次性付费，流量成本高，目标用户不精准，用户难以反复触达。每一次品牌想要接触用户，都需要支付广告费用，曝光到达用户。

②私域

私域是指具有一定私密性的流量阵地（但是咱们主要说的还是个微和企微），也包括微信生态中的公众号、视频号、朋友圈、小程序等。

私域的特点是用户的认知和意愿度门槛较高，用户精准度相对较高。一次付费后，可以多次触达私域用户，且触达成本低，消息传递效率高。

2、私域与微商的区别

①工具利用的差异

私域利用微信生态的多个工具（如朋友圈、公众号、企业微信等），微商则主要集中在社群、朋友圈和小程序。

②客群与运营抓手

私域的客户来源以线上陌生流量和消费型用户为主，运营的抓手在于内容价值和服务体验。私域通常通过公司域联动，私域做口碑，公域做影响力。

微商则以熟人转介绍为主，客群主要是轻创业用户。其运营的抓手在于产品功效和用户证言，利用人脉和用户反馈提升销售。

③盈利模式

私域通过增强用户粘性、提升服务体验来实现多次复购和品牌忠诚度。

微商更注重“自用省钱、分享赚钱”的模式，通过下线扩展网络，实现盈利。

3、普通人能否通过私域产生收入

①私域的盈利条件

有产品：私域与微商一样，都是基于产品进行运营。产品是提供价值的载体，私域的成功与产品的价值直接相关。

个人价值：私域盈利的基础在于个人或品牌能够提供的价值，价值可以分为四个象限：

个体价值：如外貌、声音、学习能力等。

功能价值：专业技能、技术、产品、知识经验等。

情绪价值：如沟通能力、情绪支持等。

资源价值：如提供人脉、商业机会等。

②个人定位

要通过私域赚钱，必须清楚自身的个人定位，了解自身的优势，并找到能够利用这些优势提供价值的目标受众。这是实现私域盈利的关键。

私域通过建立私密的流量阵地，降低流量成本并提高用户的触达效率，具备公域不具备的高粘性、高复购率的优势。

普通人能通过私域赚钱，但必须有明确的产品和价值，并能有效运用私域工具和社交资源。同时，私域不同于微商，其成功的关键在于通过内容和服务提供长期的价值，而不仅仅是通过销售产品赚钱。

私域的道路任重而道远，基本上在做线上新媒体和电商板块，觉醒的小伙伴早就已经开始踏上这条路了，看得懂的人都明白，这一路布局才是未来信息化商业交易的终局之一，也是人工智能辅助交易时代到来的起点，其实时间还是比较充裕的，选对方向，坚定一个信念和自己谋定的事业，然后用私域流量作为一个持久不断的加分项，同时对自己经营的项目进行加持，用不了多久就能明白所有其中的道理了。

流量行业，抖音的变化真的是闪电级别的，有时候明着变，有时候暗着变，现在做个直播真难，既要考虑用户的获得感、惊喜感，还要考验主播的表达力、感染力，最后比拼老板的财力、优惠力，让大家误认为靠的都是品牌力，呵呵！抖音电商近年来在电商市场的崛起，成为了多数商家追求流量与转化的非常重要的平台。随着用户需求的变化与平台自身发展的需要（通透点可以理解为一波人的钱转不动了），抖音电商不断对流量分发机制进行优化和升级。2024年9月10日，抖音电商（抖音电商作者盛典，官方直接公开发言）推出了全新的流量分发机制，并提出了全新的“Value运营方法论”，这引起了广大电商商家和内容创作者又得“好好学习，天天向上”了。

一、抖音电商流量机制的重构

抖音这两年的兴趣电商其实已经把传统电商改造的差不多了，妥妥的电商行业老大哥，其流量分发机制直接影响着电商商家的运营和商品的转化率（说是生存都不足为过）。此次抖音电商重构流量生态，升级了流量算法，打通了内容流量池和商业流量池（哇塞，乍一听真的很好，仔细想想，这是门槛又升高了）。这意味着，平台将不再将内容流量与商业流量分割开来，而是通过新的算法机制，实现两者的互通互融。

1、双池打通，流量天花板消失

按照电商圈的规则，电商商家的内容仅能在一个特定的流量池中分发，限制了流量的增长空间。升级后的机制让每一条内容都可以同时在内容流量池和商业流量池中获得曝光（这从侧面也说明了，原来的精准流量池基本上已经饱和了，现在急需去吃增量，但是增量怎么来？这需要仔细思考），这无疑大大提升了流量的获取能力和商品转化率。内容时的兴趣流量更加广泛，适用于多种类型的用户，有效突破了流量天花板。而交易时的流量分发则更为精准，能够有效提升电商转化效果。对于商家来说，这样的机制为他们带来了更广阔的生意增长空间（前提条件，你是一个专家级的商家，现在的变量这么多，以前的基础量如果搞不清楚，那就是一头雾水，完全和赌博没有两样）。

2、内容力和交易力并重

抖音电商此次机制升级，明确提出了内容力和交易力两大核心发力方向。这意味着商家不仅要通过优质的商品和服务提升交易转化，还必须通过有吸引力的内容创作提升用户的停留时间和互动意愿，形成良性循环。在内容流量池中，优质的内容能够吸引更多用户，从而提升曝光量，而在商业流量池中，精准的流量分发机制则能够提升商品的转化率。

这对用户来说无疑是把整个电商方向提升了一个高度，让大家进入了一个在内容层面去购买和消费的状态，可以说是物质消费与精神消费的双向结合，但是对商家来说，带货的难度也提高了很多，对于那些不思考，只知道按照基础的商品售卖逻辑去走的商家自然是走不下去了，以后平台需要的是有灵魂的卖家，不只要有产品，还要有故事，简单来说就是强制你要树立自己的ip了，过去打造ip对很多商家是一个理想，现在拥有ip对于很多商家来说就是一个基础的门槛了。

二、全新的Value运营方法论

为了帮助商家更好地适应新的流量机制，这次官方还是用了很多的心思的，直接推出了全新的“Value运营方法论”，该方法论涵盖了商家在新机制下如何提升运营效率、获取流量及转化。具体来说，Value代表了以下五个方面：

1、V(Volume)：提升停留时间

停留时间的长短直接影响内容的曝光率和推荐量。新的流量机制更加注重用户在每个阶段的停留表现，尤其是开播头几分钟的表现尤为关键。如果商家能够有效提升前几分钟的用户停留时间，将大大增加直播间内容的推荐机会。商家需要重点优化内容的开场表现，通过吸引用户注意、引入互动等方式，延长用户的停留时间。

2、A(Activate)：激发互动

互动是提升用户参与感和黏性的关键。在新的机制下，传统的简单互动方式已经不再有效，商家需要通过更有情感共鸣、具有故事性的内容来自然而然地带动用户互动。例如，通过故事化叙事来引导用户的情感投入，再结合产品推介，实现用户的自然互动。这样的互动方式不仅能够提升用户的购物欲望，还能够增加用户对直播间的好感和信任度。

3、L(Linked)：稳步涨粉

在确保用户停留和互动的基础上，商家可以通过提供额外的激励（如粉丝灯牌、礼品等）来提升用户的关注意愿。用户的自愿关注往往意味着他们对内容的认可和对商家的信任，因此，商家需要通过不断优化内容和商品来吸引更多用户的关注，形成稳定的粉丝增长。

4、U(Upgrade)：选品优化

在新机制下，商家不仅需要提供优质的内容，还必须优化其商品供应链。抖音平台更倾向于支持那些能够持续提供优质商品和服务的商家。因此，商家需要通过优化供应链、提升商品质量和性价比，来获得更多的流量和转化机会。

5、E(Engaged)勤奋经营

这里边就包含了经营体系，也包含了运营体系，在整个的经营过程之中，随时能够根据市场情况去优化自己的毒品以及团队的配备，同时也能根据消费者的反馈及时调整，内容方向和产品配备，在情绪价值上能够给消费者很好的供给，同时在物质层面让消费者拿到的产品也能够有物超所值的感觉，这才算是一个合格的成功的时时刻刻保持进步的勤奋经营过程。

三、内容力的提升：创作用户喜爱的内容

内容力是商家在新的流量机制中能否成功的关键之一（以前纯纯产品式电商的玩家可能要头疼了，从今天开始，或许要开启大家的编导之旅）。抖音电商认为，用户喜爱的内容往往具备获得感、惊喜感、表达力和感染力四个特征。商家在内容创作时，可以从这四个维度入手，不断优化内容表现。

1、获得感

获得感指的是用户在观看内容时能够获得知识或经验上的收获。例如，一些垂直领域的专家作者通过分享专业的知识或趣味性的内容，帮助用户学习新知识或获得有趣的体验。这类内容往往能够吸引用户停留更长时间，并激发他们的互动意愿。

2、惊喜感

在内容中加入出乎意料的惊喜元素，能够有效提升用户的观看兴趣。例如，通过创意的产品展示、故事化的叙事方式，或是通过一些特殊的情境设计，让用户在观看内容时产生“惊喜”的感受。这样的内容往往更容易获得用户的喜爱和关注。

3、表达力和感染力

商家在内容创作时，表达方式和情感传递非常重要。具有感染力的内容往往能够与用户产生共鸣，增强内容的吸引力。通过深入挖掘产品背后的故事，并结合当前流行趋势，将产品与用户的情感需求结合起来，能够有效提升内容的感染力和用户的购买欲望。

四、交易力的提升：优化商品与服务

交易力是抖音电商平台衡量商家能否成功的另一重要标准。要提升交易力，商家必须提供用户真正需要的商品，同时保持良好的服务体验。

说实话，交易力这个环节可能还是最难的，想把这块做好，难免要上一点上不了台面的手段，但是我们要知道这个事情的核心本质是什么，要想真正提升起来交易力还得自己的活足够硬。

1、优质商品与合理定价

优质的商品是提升交易力的基础。抖音电商平台要求商家提供质量过硬且价格合理的商品。过高的价格可能导致商品无法获得流量支持，而过低的价格则可能因商品质量问题导致用户差评，从而影响商家流量获取。商家需要在价格和质量之间找到平衡，确保用户在获得优惠的同时，商品质量也能得到保障。

2、优化供应链与服务

新机制下，抖音电商更加注重商家的长期运营和供应链管理能力。平台将优先支持那些能够持续优化供应链、保证产品供应稳定的商家。商家需要不断提升其供应链的效率，确保商品能够快速响应市场需求，并提供优质的售后服务。

3、勤奋经营，持续优化

新的流量机制更加注重商家的长期运营表现，而非短期的爆发式增长。这就要求商家不能仅依赖于短期的促销或爆款策略，而是要通过勤奋的经营，持续优化其商品、内容和服务，以获取稳定的流量和转化。

五、对中小商家的挑战与机遇

尽管新的流量机制和方法论为（未来的专业和职业）商家带来了更多的机会，但对于中小型商家来说（可能要淘汰一大批），这也提出了更高的要求。中小商家往往以产品驱动为主，他们的流量主要依赖于采买和平台分发。随着平台流量分发机制的变化，中小商家可能面临如下挑战：

1、流量的精准度下降

新的流量机制虽然降低了流量采买的成本，但流量的精准度也有所下降。这意味着中小商家虽然能够以更低的成本获取更多的流量，但这些流量可能无法带来实际的转化。这就要求商家在流量运营上投入更多精力，通过内容力和交易力的优化，提升流量的转化效果。

这对于以前某些曾经有过推销式经营的商家，那基本上就是个利好了，因为它的精准度虽然下降了，但是扩大了面在这个扩大的面上，推销式经营的商家就会有很多新的收获，可以说是有很大的机会去进行原来已经饱和了的行业，再次二次拓新。

2、产品生命周期缩短

新的流量机制加快了商品的生命周期，系统会在短时间内迅速探索完商家的流量池并进行分发。这要求中小商家必须加快其产品研发和创新的步伐，以应对市场的快速变化。如果商家不能持续推出新的产品或优化现有产品，他们的流量和转化将很快出现下滑。

品牌商可能在这个时候就要思考一个问题了，以后的单一产品想要个持续性的营销，除了刚需性的产品之外，非刚需类的产品就一定要考虑自己产品的生命周期以及转职活跃力，能够长时间的维持自己的一个品牌，不断的推陈出新或者是更新原有的产品体系做增值性的升级迭代，这样才能路走得久远。

六、如何应对新机制：内容与商品结合

要在新的流量机制中获得成功，商家必须学会将内容与商品结合，通过内容创作提升商品的转化能力，反向推演其实这个说的不就是上一批通过先在内容方向立人设，然后再在直播或者短视频电商方面取得销售目标的那些操盘商差不多嘛，内容除了可以给用户提供情绪价值之外，也可以大幅的让用户对产品原有的要求降低很多，从而提升整个平台销售的满意度，但是现在内容其实已经在平台上很爆炸了，想在这里重新创造一个满意度战线，那就要考验大家的创造性思维到底有多强了。

1、产品内容化，内容产品化

商家需要将产品的特点融入到内容中，以更自然、更具故事性的方式向用户展示。例如，通过讲述产品背后的研发故事，或者通过情景化的展示，让用户对产品产生更强的情感共鸣。商家也需要根据内容的需求，研发出符合市场趋势和用户需求的产品，使产品和内容形成良性的互动。

2、标品非标化，非标特色化

中小商家在面对产品同质化的挑战时，可以通过对标品进行差异化设计，赋予其独特的功能或外观。例如，针对不同的消费场景（如运动、会议等）对产品进行特定的研发，满足不同用户的需求。通过专利保护等措施，建立竞争壁垒，确保产品在市场中的竞争力。

抖音电商此次流量机制的升级，无疑为广大商家带来了新的机会和挑战（现在已经不是过去的小白就可以做新媒体电商的时代了，现在整个线上的兴趣电商线路已经变成了极其专业的一个新传统赛道）。通过打通内容流量池与商业流量池，平台为商家提供了更广阔的流量获取空间，但同时也提出了更高的运营要求。商家不仅需要通过优质的内容提升流量，还必须通过持续优化商品和供应链，提升用户的购物体验和转化率。对于中小型商家而言，虽然新机制带来了更多的竞争压力，但只要能够灵活运用新的流量机制和Value运营方法论，依然能够在激烈的市场竞争中崛起。

至此留个纪念，兴趣电商的红利期已经彻底的过去了，未来是专家级的内容新媒体电商时代，既要懂平台的规则和工具的使用方法，还要在内容上有极强的创意能力和编导水平，对产品以及供应链的把控也同样需要足够的经验和操盘水平，整个团队里面所有的核心竞争力单位缺一不可，

现在所有的人都知道抖音的流量是越来越内卷了，无论是做获客线索、兴趣电商、本地生活还是做娱乐直播，需要支出的获客成本越来越高，而且平台的流量也到了一定的瓶颈，用户量没有新增，但是创作者却在不断的增加。不同于抖音等平台的娱乐性主调，视频号更注重社交互动、私域流量的链接。在当前的新媒体与电商环境下，如何快速起号并实现流量变现，是当下所有人最关心的焦点。

一、视频号起号的三大核心步骤

1、选品：视频号电商起号成功的关键

很多人觉得把学敏作为视频号电商起号的第1步是不是有点本末倒置，也许他不是第1步，但是是最关键的一步。如果你一开始要抱着变现的目的去（且不是做线索流），而不是只做一个不知所谓的流量号，那就还是要现实一点，选品的同时也是在你这个账号做定位，很多新手常常在起号过程中忽略了选品的重要性，导致号的价值一直起不来。实际上，视频号能否快速起号很大程度上取决于你选的品类是否具备爆品潜力。

新手起步阶段，建议选择抄袭为主的选品策略，即通过模仿和借鉴成功的案例来减少试错成本。具体操作上，可以通过购买一个新手机，注册一个新视频号账号，并开始针对对标的直播间下单，模拟消费者行为。这个过程能够帮助你快速掌握成功直播间的运营策略，同时也让平台将你判定为有电商购物行为的用户，从而提高系统推荐的精准性。

选品时不要只盯着自己想卖什么产品，反而应先找到市场需求量大、销量好的爆品，调低价格从而促使消费者下单。起号初期，关键是迅速出单，先通过稳定流量积累账户权重，后续再考虑更高毛利产品。

2、付费流量与自然流量结合：提升起号效率

视频号的流量分层非常明显，大致分为浅层流量和深层流量。浅层流量虽然覆盖范围广，但精准性较低，因此前期不建议依赖浅层流量来起号。而通过付费流量则是更为直接且高效的选择，现在很多人也在讨论一个问题，就是说视频号的付费理由并不精准，非常容易跑飞，这个我觉得大家还是要自己亲手动手试一试才知道，因为付费流的价值够不够，还是要看你选的实际。产品和账号定位才能够真正实测出来，平台不可能做这么一个鸡肋的环节或者是脓包产品让我们创作者不断的付出。

具体一点来说，付费流量的价值就是可以通过购买经过别人清洗过的精准流量进入自己的直播间，从而减少浅层流量的无效点击。这意味着，别人通过投放广告或其他方式将流量筛选到深层，你再通过付费手段将这些流量转化成你的精准用户，还有什么比这个更香。

除了付费流量，起号初期也不要忽视基础数据的积累。通过互动抢关、公屏互动等手段增加直播间的热度感，吸引更多用户的注意，进而通过成交行为促使系统将流量分配给你更多的目标受众。

3、数据反馈与运营策略：成交密度的重要性

在视频号中，影响流量分配的核心指标主要是成交量和转化率。视频号的运营策略实际上与传统电商的底层逻辑类似：成交行为能够刺激平台的流量预分配，并形成良性循环。直播过程中，保持一定的成交密度尤为重要，在这一块儿的话，通过私域流量去做一点小动作，其实也不是不可以，毕竟基础的社交逻辑还是在这里摆着的。

你可以通过合理的定价策略与密集的成交行为，打造一场有节奏、有计划的直播。例如，在直播间中，先积攒一定的询单人数后，再集中放单，形成成交高峰。这不仅能够提高转化率，还能促使平台判断你的直播间具备较高的转化潜力，从而加大流量分配力度。

二、视频号与抖音的核心区别

1、流量推送逻辑不同

抖音和视频号作为国内两大短视频平台，在流量分配的逻辑上存在显著差异。抖音更注重用户在平台上的在线时长、单个视频的完播率，用户观看某个视频的时长越长、完播率越高，该视频获得的播放权重就越大。因此，抖音创作者往往注重如何通过视频内容尽量长时间地吸引用户。而视频号则不同，它目前正处于用户增长阶段，更关注如何拉新。因此，用户社交互动在视频号的流量分发中占据了重要地位，特别是转发和分享。

常见的例子是，视频号会在社交圈中进行流量分发，当你的好友点赞或分享某个视频时，该视频更有可能出现在你的推荐页面。这种社交裂变的传播方式，使得视频号在内容上更加侧重于引发用户的情感共鸣，鼓励点赞和分享。

2、流量反馈速度的差异

抖音的流量反馈相对较快，通常一场直播后你能很快看到流量增长的效果。视频号则不同，流量的反馈周期相对较慢。这意味着，在视频号上运营，需要更加耐心和持续性的投入，但是如果曾经私域流量的积累足够的话，这里就可以有很大的优势。

不过，虽然反馈慢，但视频号的流量分配逻辑与抖音大同小异，都是通过成交行为来拉动流量的预分配。因此，视频号的运营策略核心还是围绕如何快速形成成交行为、提高转化率。

3、内容调性与平台红利

视频号与抖音的一个重要区别在于内容调性和用户属性。抖音的娱乐性更强，平台偏向推送娱乐化、轻松搞笑的视频内容；而视频号更适合深度内容和知识类创作。对于那些致力于人文、教育、科普等垂直领域的内容创作者来说，视频号提供了一个绝佳的流量红利期，关键是视频号的长线知识内容沉淀，结合私域领域的垂类，用户可以形成一个闭环式的持续输出，让作品一直的产生，它应该有个传播价值。

张小龙曾在微信发布会上提到，视频号的目标是帮助中小商家和创作者获得更公平的流量分配，而不是制造娱乐明星或大V。因此，视频号上以教育类、科普类内容为主的创作者将会越来越受到平台的青睐，反而娱乐性内容可能在未来越来越难以获得流量支持。

三、如何实现视频号的流量变现

1、成交拉动流量的核心逻辑

在视频号中，成交行为是撬动流量分配的关键。视频号与传统电商平台一样，通过用户下单和交易额的提升，平台会自动给你更多的流量。因此，如何高效地促成成交，成为每个视频号创作者必须关注的核心运营指标。

在选品上要多次测试不同产品，把每一个测试的产品都有数据结果的记录下来，最后客观的分析，找到具备爆款潜力的商品。还可以通过逐步调整产品定价策略，拉低利润率，换取更多成交量。爆品加上合理定价，能够在短时间内实现快速成交，形成平台认可的“流量标杆”。

2、测品与投流的区别

许多人错误地认为，通过大量投流可以迅速拉升账号，实际上这是对视频号流量逻辑的误解。投流只是在已有爆款产品和运营体系的基础上，加速账号成长的手段，而不是起号的核心方法。真正能够推动号爆发的，是持续的测品过程。

测品即通过不断尝试不同的产品，找到市场需求旺盛且竞争较少的爆品。在这个过程中，数据反馈是至关重要的，你需要根据不同产品的转化率、客单价、退货率等多个指标，来调整你的运营策略。当成功测试出一个或多个爆款产品后，账号的成交量和流量自然会逐步提升。

3、私域与公域的联动：撬动更多流量

视频号与微信生态紧密相连，极大地方便了私域流量与公域流量的打通。这种机制是视频号区别于其他短视频平台的一大优势，尤其适用于私域电商运营。

对于有私域流量积累的商家和创作者，可以通过视频号直播将私域流量直接引导到公域，进而撬动更多公域流量。比如线下的服装实体商家，可以将其私域中的客户拉进直播间，通过限时秒杀、互动优惠等方式实现快速成交，极大缩短了用户转化路径。

私域运营的精髓在于用户的深度粘性，视频号通过加好友、微信社群等手段（现在有些人加微信甚至都是赤裸裸的直接把标题就打上自己的微信大号，然后还要在评论区打一遍自己的微信小号，感觉好像真的是被其他平台折磨之后，突然之间释怀了），能够让私域客户产生更强的互动参与感。公域直播间的流量吸引再加上私域客户的高转化，使得视频号成为私域电商变现的新高地。

四、视频号的三大红利

1. 平台红利：创作者与流量的不平衡

虽然抖音拥有更庞大的用户规模，但视频号的创作者数量相对较少，这就为内容创作者提供了一个流量相对充足的环境。尤其是对于家庭教育、老年八卦、人文科普类内容创作者来说，视频号为其提供了天然的流量红利。

2. 操作红利：矩阵号的操作空间

目前视频号对于内容创作者的操作限制相对宽松，平台允许矩阵号的存在，这为大批量内容分发提供了可能性。例如，一些在抖音上只有几个矩阵号的头部账号，能够在视频号上运营上百个矩阵号进行内容分发。这种宽松的分发机制在短期内为创作者提供了极大的操作空间，但是目测这种好事情也就是在这一段时间存在吧，等这个平台的红利期过了之后，一定会有规则把它收紧的。

3. 人心红利：正反馈与用户粘性

视频号的用户粘性和互动性较高（由于有很大一批视频号用户是没有抖音使用习惯的，这批人可以说是真正的短视频与直播用户级小白），特别是新号在初期直播时，往往能够获得更多的正反馈。相比抖音在初期直播时常常面临“冷场”的情况，视频号用户会更愿意参与互动和支持新账号的成长，这为创作者提供了良好的成长环境和信心。

视频号的崛起为内容创作者和电商商家提供了新的机遇。通过精准的选品策略、合理的成交密度控制，以及私域与公域的紧密联动，创作者能够快速起号并实现流量变现。同时，视频号的平台红利和操作空间，也为垂直内容创作者提供了广阔的发展空间。在未来的新媒体电商竞争中，视频号无疑将成为一股重要的流量引擎，帮助更多的中小创作者和商家实现新媒体电商梦想。

现在人人都想去小红书上搞流量，不得不说小红书可能是目前所有新媒体平台中转化效果最好，平台生态最和谐的新媒体平台了，但是，资源越好，越是必争之地，我们这群做营销的很快就把人家搞的乌烟瘴气，为了保护用户体验和维护优质生态，平台必然会不断的升级与调整，而所有的机构也只能不断的“斗智斗勇”。

一、算法改动：重推粉丝优先机制

最近小红书平台进行了一次大规模的算法调整，最明显的变化体现在笔记内容的分发机制上。与之前的分发机制不同，如今小红书优先将内容推送给已关注的粉丝。这意味着创作者发布的笔记，最先会展示给自己的粉丝群体，尤其是那些活跃度较高、互动频繁的粉丝。这一改变对于依赖自然流量的创作者来说是个巨大的挑战，尤其是那些依靠单品铺量打法的玩家。这种调整带来了几个重要的影响：

1、自然流量大幅减少：如果账号的粉丝数量较少，或粉丝互动率低，笔记的初始流量将会受到极大影响，流量获取难度大大增加。

2、依赖投放：没有了原先广泛分发的自然流，创作者不得不依赖于付费投放来获得新的曝光。尤其是单品账号，随着粉丝基数的扩大，新流量几乎无法自动涌入，促使创作者不得不通过投放来吸引新用户。

二、小红书“乘风”平台的崛起

随着算法的变化，平台还推出了新的营销工具“乘风”。与小红书已有的广告系统（蒲公英、聚光、千帆，其他平台等过段时间单独拿出一期来给大家详细的叨叨明白）不同，“乘风”平台具有六大核心功能，使得广告主可以更简便、更智能地进行投放：

1、极简的投放链路：整个广告投放流程变得更为简化，操作更加高效。

2、智能化体校：乘风提供了智能化的数据分析和优化功能，帮助广告主根据实际效果优化投放策略。

3、搜推联动：通过乘风，可以实现搜索流量与推荐流量的联动，增强广告的精准性。

4、商业化流量协同：广告主不仅可以获得自然流量，还可以通过乘风的协同作用吸引商业流量。

5、全维度人群精细化运营：乘风通过多维度的数据分析，让广告主能够更加精细化地操作人群投放。

6、高ROI与快速启动：实测数据显示，乘风的启动速度快于以往广告平台，并且投放后的ROI也表现更加优秀。

三、如何规避平台的审核与违规

在小红书日益严格的内容审核机制下，许多创作者的账号因违规（不违规也有可能被限流，现在隐性的规则比显性的还多）被封禁，尤其是由于素材同质化和利用套路故事推广等行为。要避免被处罚，创作者需要关注以下几点：

1、避免素材同质化：小红书对于内容同质化的打击力度在不断加大。创作者应尽量避免使用重复场景和模板化的内容。建议多变换场景，甚至可以购买低价道具如书籍、杂志、假花等，营造出不同的场景效果。实拍时也可以利用不同的背景，如民宿、咖啡店等场所增加素材多样性。

2、视频优先，规避图文查重：视频的查重机制相较图文宽松得多，多创作视频内容可以有效规避平台的同质化处罚。视频内容的曝光潜力和天花板也比图文更高，适合大批量布局。

3、场景优化：场景是笔记素材中的重要元素，占据了整体创意的50%以上。只要场景不同，素材的同质化风险就会大大降低。可以在同一素材中多次更换背景或场景，避免重复铺量的风险。

四、初学者的流量获取：小号的运营技巧

头两年其实新账号是有红利的，基本上是会给一波测试流量和支持流量，现在初创账号的运营与成熟账号有着很大的不同。根据小红书的推流机制，新号通常会经历以下三个阶段：

1、灰合期：在这个阶段，平台会观察账号的行为，决定是否给予更多流量。为了顺利度过灰合期，创作者发布的内容没有任何违规或敏感信息，尤其不要过早发布带有营销性质的内容。应尽量发布对用户有帮助的干货型内容，以利他的姿态获取平台的信任。

2、识别期：这个阶段系统会根据发布的内容和用户的反馈标签，识别账号的内容类型，并将笔记推送给相关兴趣群体。为了让系统更好地识别你的内容，可以多发布符合特定关键词的内容，甚至可以参考平台的热门搜索词来进行创作，从而获取更多精准流量。

3、入池期：如果账号顺利通过前两个阶段，系统会将内容推送给更大范围的用户群体，进入更高的流量池。为了加快进入入池期的速度，创作者可以通过适当投放薯条等方式，获取更多初始曝光量，并通过点赞、收藏等数据提升在平台的评分。

五、如何利用“搜索流量”和“评论诱导”快速涨粉

小红书的搜索流量占比很高，这个直接可以算是精准目标流量了，用户的目的性极强，大约有30%的用户是通过搜索进入内容页面的。合理利用搜索引擎优化可以大大提高笔记的曝光量，提高转化价值。下面咱们说说具体的内容：

1、关键词优化（SEO）：在撰写笔记时，标题和内容中应尽量包含用户常搜索的关键词。尤其是那些在小红书搜索框下拉词中的高频词，可以帮助内容更快被系统抓取和分发，以前做过SEO的小伙伴应该都知道，在内容里边做合理的关键词布局也可以提高搜索的命中概率。

2、内容替换30%以上：如果你想借鉴他人的内容来提高搜索排名，建议修改内容中的30%以上，以避免被平台判定为搬运或抄袭。

3、封面优化：参考那些高收藏量的笔记封面，因为高点击率封面已被验证有效，因此可以适当“借鉴”他人的封面设计风格。

评论诱导（做评论诱导的时候，尽可能的多准备一些小号不要老是一两个小号出现在多个笔记内容之中这个用户其实是不傻的能够分辨出来，时间久了平台一样会把它判定为不真实评论）是快速获取互动数据的重要手段。在小红书的互动反馈算法中，评论得分较高，因此诱导用户发表评论可以显著提高内容在平台的评分。以下是常用的评论诱导方法：

1、极限二选一：通过提出简单的选择题，如“你更喜欢A还是B？”来激发用户评论。由于选择题不需要用户花费过多的思考时间，因此评论率较高。

2、简答题：设置一些简单的问题，比如“你最喜欢在哪里独处？”、“你最讨厌的网红是谁？”这样的问题，用户可以快速做出反应，增加互动。

3、神评论：通过超级创意直接出神评论让用户，非常愿意和你进行互动，比如“什么行业做久了都可以炉火纯青，就像我做了10年的电工，电缆有没有电我一摸就知道”。

六、内容运营的策略：流量型与营销型内容的配合

在小红书平台生态里，内容可以大致分为两类：流量型内容和营销型内容。二者的区别在于，流量型内容旨在获取广泛的用户关注，而营销型内容则是为了提高转化率。

1、流量型内容的广泛吸引：流量型内容的特点是覆盖面广，吸引的用户群体不特定。例如“2024年最流行的穿搭风格”这样的宽泛话题，几乎每个对穿搭感兴趣的用户都会点击查看。因此，流量型内容更容易获得曝光，但转化率较低。

2、营销型内容的精准转化：相较而言，营销型内容更加精准，如“30万买纯电机动车的建议”这样的窄口内容，吸引的用户相对较少，但这些用户更有可能产生实际的购买行为。因此，营销型内容虽然流量较少，但转化率更高。

为了实现流量和转化的双赢，创作者应当采用“九浅一深”的策略，先用流量型内容广泛触达潜在用户，再用营销型内容进行精准转化。比如可以先发布一些关于产品的客观推荐，吸引对产品有兴趣的用户，再发布关于具体产品或服务的推广内容，进行销售转化。

七、小红书打粉的八个认知

1、涨粉不等于成功：粉丝量的增长并不一定意味着账号运营成功，关键指标是私信量、评论量、以及点赞和收藏的互动量。

2、矩阵化运营：不要依赖单一的账号或内容风格，鼓励团队成员从多种角度创作内容，这样可以有效分散风险，并且更符合平台的运营调性。

3、长尾效应：小红书的内容是基于搜索逻辑的，发布的笔记可以长期被用户搜索到。因此在内容中多加长尾关键词，有助于延长内容的生命周期。

4、质量重于数量：尤其对于初期账号，宁愿多花时间打磨优质内容，也不要一味追求数量。

5、付费投放必不可少：当前平台环境下，适度的付费投放能够帮助创作者获得绿色通道，加速内容的曝光和引流。

6、软文为王：内容的利他性或情感价值输出需要占到90%以上，软文的效果往往优于硬广，能够更自然地吸引用户。

7、素材库管理：将成功的爆款内容保存下来，稍加修改形式后可以重复发布。

8、图片重于文案：在小红书，视觉效果远远比文字更为重要。因此，图片的设计应当放在首位，吸引用户点击。

八、新规下的挑战与机会：如何应对平台的最严打击

随着平台对内容质量要求的提高，尤其是对重复、低质内容的打击，创作者需要迅速调整策略，适应新的游戏规则。

1、拥抱实拍：实拍内容相比搬运和混剪，更加符合平台的要求，且能获得更多的流量和转化机会。通过实拍精致的产品图片或视频，能够有效提升笔记的互动率和转化率。

2、多品类策略：过去单一产品重复发布的策略已经行不通了，创作者需要多品类、多SKU的内容布局，以增加获得大流量的机会。

3、场景优化：为了提升实拍效果，可以低成本搭建拍摄场景，如购买便宜的挂画、壁炉等道具，使场景更加多样化，从而避免同质化风险。

4、选品策略：选品时优先考虑那些具有强视觉效果、可通过图片或视频直接传递产品信息的商品，如美妆工具、服饰等。简单明了的视觉呈现能够更好地吸引用户注意，并促使他们产生购买行为。

小红书虽然改规则和算法也挺快的，但是相对其他新媒体平台来说已经比较稳定了，由于算法和规则的调整无时无刻不在发生。要在新规下持续获得流量和转化，创作者不仅需要快速适应平台的变化，还需要不断优化内容创作策略（创造性的思维就很重要了）。通过多元化布局、多场景实拍、合理利用平台工具如“乘风”，再加上规避同质化内容的创作策略，创作者可以在小红书的新生态中抓住机遇，获取更大的价值。

现在很多女孩子都发现了原来自己的小红书能搞钱，然后平台的性别优势就被打破了（哈哈，自己理解一下），小红书平台的优势越来越凸显，随时规则也是越来越严，但是很多品牌和广告主开始注重在该平台的营销投放。而对于博主来说，接广告成为了流量变现的重要渠道。

一、小红书如何接广告

1、开通蒲公英平台

小红书博主在粉丝量达到1000以上时，即可申请开通官方的广告合作平台“蒲公英”。蒲公英是小红书提供的广告投放管理平台，品牌方可以通过该平台直接找到符合要求的博主进行广告合作。蒲公英平台的操作非常简单，博主只需开通后等待品牌的邀约即可。如果你的流量较好，或发布了一条爆款内容，广告公司会通过蒲公英联系你，筛选适合的博主进行广告投放。

2、广告公司的选择

广告主或代理公司会通过蒲公英根据不同的条件筛选出感兴趣的博主。例如某个品牌可能需要大量的小号合作，他们会筛选符合条件的小号并发出合作邀请。蒲公英的筛选条件通常包括粉丝量、账号活跃度、博主内容类型等。

二、起号期是否接广告

许多博主在起号期就开始考虑接广告。通常博主在拥有2000到3000粉丝时，流量表现还不错，这时是否接广告是一个关键决策（还要看所处的行业，有些垂类广告就是内容）。

个人的建议是：在起号期尽量不要接广告，除非是非常优质的大品牌，这里面有一些特别原因：

1、广告影响流量：在小红书的流量机制下，广告笔记的流量通常会被平台打压。这对于起号期的账号来说会大大影响其成长速度，因为广告分散了博主的精力，流量受到限制，账号整体成长也会变慢。

2、品牌背书价值：如果是一个知名的大品牌找到你合作，这时可以考虑接下这个广告合作。大品牌的背书有助于你未来获得更多优质品牌的合作。但如果只是小品牌，且广告报价不高，建议谨慎考虑，不要为了几百块的广告费影响账号的长远发展。

3、收不到多少广告费也是关键，一个账号还没养大就玩报废了，和杀鸡取卵没什么区别。

三、广告多的赛道

广告的多寡往往与博主所处的内容赛道密切相关。下面和大家分享一些在小红书上广告变现非常可观的赛道：

1.家居类：家居类广告变现非常多，是广告主最青睐的赛道之一。尤其是在美好的家居环境中，可以结合美食、养生、运动等主题，实现更多种草场景。

2.母婴亲子类：在母婴领域，家长对孩子的花费是毫不手软的，广告主在这个领域投入了大量的预算，尤其是奶粉、纸尿裤、宝宝用品等类目。

3.美妆护肤类：美妆护肤品类是小红书平台的主要广告来源之一，广告需求量大，品牌也多，博主容易接到各种合作。

4.数码和汽车类：以男性为主的数码和汽车领域广告也比较多，这两个领域的博主广告报价通常比较高。

这些赛道广告主投入大，变现能力强，因此也是博主最愿意涉足的领域（有的时候能够创收也是博主能够认认真真的做内容和继续做下去的原动力）。

四、广告报价的公式

广告报价是博主们最关心的问题之一，如何为自己的广告定价呢？这里提供一个简单的公式供参考：

粉丝量 × 3%~5% = 广告报价的下限

例如：假设一个博主拥有1万粉丝，那么其广告报价下限可以在300到500元之间。这是基础定价，但还需要根据以下几个因素进行调整：

1、流量表现：如果最近你的账号流量表现非常好，互动率较高，那么广告报价可以在基础上再提升。比如本来1万粉丝的广告报价为500元，但因为最近的流量较好，可以将报价提升到1000元。

2、赛道影响：不同的赛道广告报价也有所不同，家居、母婴、美妆等赛道因为广告需求大，博主的广告报价通常会更高。

3、内容形式：广告内容的形式也会影响报价。如果是创意丰富的视频广告，其报价往往高于图文广告。一些博主甚至在拥有三到五万粉丝时，广告报价能够达到1万元以上，而同等粉丝量的图文博主报价可能只有两三千元。

广告报价并没有统一标准，需要根据粉丝量、内容形式、赛道价值及近期流量表现综合考虑。

五、PR返点机制

1、什么是返点？

返点是广告合作中的一个常见概念，可以理解为广告佣金或回扣（这是行业风气，也是社会风气，你可以把它理解为江湖或者是人性）。广告主通常会通过PR（公共关系）或代理公司来对接博主进行广告投放。为了激励这些中介更大力度地推荐你，博主通常需要给出一定比例的返点。

①返点比例：返点比例通常在10%到40%之间。具体的返点比例取决于广告合作的规模和品牌的重要性。

②掌握主动权：如果你的广告合作非常多，甚至已经忙不过来了，这时你可以不给返点，因为你掌握了主动权。但如果你特别希望与某个品牌合作，可以考虑给更高的返点，如30%到40%，以激励中介公司更积极地推荐你。

2、如何给返点？

假设广告报价为5万元，如果你给中介40%的返点，那么你最终将拿到3万元。一般来说，广告报价较高时，博主愿意给高一点的返点，而报价较低时则不适合给太高的返点。

六、是否接非报备广告

非报备广告是指没有通过蒲公英平台的广告合作，品牌方通过其他方式（如邮箱或私信）联系博主进行的广告植入。是否接非报备广告，需要谨慎考虑。

1、风险管理：对于一些没有品牌露出的软广，例如衣服类广告，在留言区简单提一下品牌名，这种非报备广告风险相对较低。但如果广告内容明显露出品牌名称，并且没有经过蒲公英平台，风险就会增加。

2、平台监控：即使你目前接了非报备广告没有问题，但小红书平台有可能“秋后算账”，尤其是品牌被平台监控后，接到大量非报备广告的博主可能会受到影响。平台可能会降低你的蒲公英评级，甚至可能导致你失去未来的广告机会。

接非报备广告时要慎重，特别是有明显品牌露出的广告。

七、小红书博主广告运营的全流程

以下是小红书博主从接广告到结算的完整流程：

1.接广告的方式：广告分为报备广告和非报备广告。报备广告是通过官方蒲公英平台进行的合作，粉丝达到1000后即可开通。非报备广告则是通过品牌方直接联系博主进行的软广合作。

2.对接PR：与博主对接广告的通常是品牌方的PR（公共关系人员）。接到广告邀约后，博主需要发出主页链接，等待PR的进一步介绍。如果博主对产品感兴趣，就可以开始报价。

3.广告报价：广告报价没有统一标准，主要取决于博主的粉丝量、日常数据表现、赛道是否值钱等因素。通常，粉丝量越大、赛道越垂直、内容创意越多，广告报价越高。

4.返点给PR：返点是给代理公司的折扣，通常在10%到30%之间。广告费一般会在订单完成后的次月结算到博主的账户，博主再根据比例将返点打给PR。

5.结算与平台费用：平台通常会收取广告费的10%作为服务费，因此到博主手中的金额通常是广告报价的60%到80%。非报备广告的结算价格通常比报备广告低很多，但品牌干预内容较少，博主的自由度更大。

八、关于小红书广告运营的残酷真相

想在小红书上做出爆款内容、接大广告，博主往往需要呈现出“梦想中的生活”。虽然小红书的口号是“你的生活指南”，但实际上，它更像是“梦想指南”（说成是做梦指南其实都不夸张）。大爆款往往源自人们对梦想的向往和共鸣。

1.活成别人的梦想：在小红书上，大量爆款内容都展现了博主“梦想中的生活”。例如，马尔代夫旅行的爆款笔记，在疫情期间获得了数十万的点赞和收藏。虽然很多人没有机会去实现这个梦想，但他们会为这种美好的生活点赞收藏。

2.精致生活指南：如果你无法活成别人梦想中的样子，也可以降低一个档次，活得精致。这不仅适用于美食、家居类内容，也适用于vlog等生活类笔记。通过精心布置拍摄环境、设计精致的生活场景，同样能够获得大量的关注和点赞。

3.知识类博主的精致化运营：即使是知识类内容，博主也可以通过精致的排版、设计感强的封面图片等方式提高内容的吸引力。精致的生活场景与高质量的内容相结合，能够帮助博主获得更多广告合作和变现机会。

小红书的广告运营是一项复杂且充满挑战的任务。从接广告的流程、广告报价的制定，到PR返点机制的操作，以及如何管理报备和非报备广告，每个环节都需要博主细心规划和执行。小红书的内容创作也不仅仅是“生活指南”，而是通过精心策划和场景布置，呈现出“梦想中的生活”，从而赢得更多粉丝和广告主的青睐。通过不断优化内容、合理报价、善用平台工具，博主可以在小红书上建立起稳定的广告收入体系。

随着自由职业者的数量增加，越来越多的人尝试在抖音平台上搞搞短视频，希望借助短视频这股风潮实现自己的梦想。许多人却在实际操作中遇到了各种各样的问题。有些人不知道该拍什么，有些人拍了却没有流量，还有些人看似具备了一定的制作能力，但迟迟没有实际效果，然后就有很多人打了退堂鼓，选择放弃。

现在的抖音（包括其他平台的短视频），由于创作者太多，再加上内容的良莠不齐，平台已经制定了很多维度的算法（维度多到你难以想象，所以看不懂的人感觉像是玄学），用来维护平台的生态和用户的体验，本质上还是想要优质的作品和忠实的受众。

一、做抖音为什么那么难？

1、内容定位的困境

很多人做抖音，一开始就被一个问题困扰：究竟该拍什么内容？他们往往会陷入一个悖论：该拍的内容与自己想拍的内容并不一致，甚至相背离。比如这个说有位姐姐经营智能锁业务，她希望通过抖音变现。按理说，只需拍上门服务快、售后服务长的内容即可，但她却觉得这样的账号不够体面，想拍一些更火热、更有趣的内容。然而这些更火的内容往往又超出了她的能力范围。就像拍摄开锁师傅开锁时间对比的视频，需要找到合适的师傅，还要花费大量时间和精力。

2、执行力与细节把控的差距

很多人在执行力上存在巨大问题，想法多，行动少，导致一直没有做出满意的内容。更严重的是，他们在制作过程中对自己要求不够严格，选题没有经过深入分析，文案和视频结构没有做到精细化，对画面、收声和打光等细节也缺乏认真把控。从这些细节就可以看出，很多人假装努力（有一些人已经把感觉努力这件事情经常给自己看了），实际上却在敷衍平台，不认真对待每一个步骤。这种态度导致内容无法吸引观众，自然也不会有好的效果。

3、对标账号的选择与模仿误区

许多人在选择对标账号时，往往选择那些自己当前能力范围内可以模仿的账号，而不是用户喜爱、能涨粉的账号。这样做的结果是，虽然能够勉强完成模仿，但效果往往差强人意，因此也无法通过模仿来找到成功的路子。正确的方法应该是，先找到行业内最优的状态作为对标，严格按照这一标准进行模仿，然后再在此基础上加入自己的特色和差异化。

二、做短视频的共性问题与阻碍

做短视频，有一些共性问题几乎困扰着所有人。其中一个最突出的共性问题就是：缺乏持之以恒的执行力。很多人在尝试了一段时间没有看到效果后，就选择放弃。以下是一些典型的问题分析：

1、听了太多意见，依然拿不到流量

大家常常听到各种成功的建议，比如拍段子、做访谈等等。虽然这些建议背后都有成功的案例，但是否适用于自己却很难评估。与其听太多意见，不如沉下心来，自己干一段时间，了解清楚自己的长处和短处，再去改进。

2、过度关注热点，忽视基本盘

很多人一开始就过度关注热点，希望通过蹭热点来获得一夜爆红的效果。然而，热点虽然重要，但更重要的是建立自己的基本盘，也就是你的核心业务。如果流量不能变现，再多的播放量也没有实际意义。抖音平台的流量变现，需要有持续稳定的内容输出，而不是一味追逐热点。

3、没有掌握正确的方法

有些人学了很多零碎的技巧，却没有掌握系统的方法论。短视频制作不仅需要创意，还需要精细的执行。从选题，到文案，再到拍摄和剪辑，每一个环节都需要细致把控。如果只是依靠一些粗糙的技巧，很难拿到好的结果。

三、短视频内容制作中的常见错误

犯错不可怕，怕的是不知道自己在哪里犯了错误，在短视频生产的过程中，许多创作者会遇到各种各样的问题。以下是一些总结出来的常见的错误及其根源分析：

1、选择了错误的团队

很多老板会选择一些策划团队，希望通过他们来完成自己的短视频理想。然而呢，这些团队往往只是销售加客服的组合，缺乏真正的操盘手（想想这是不是一个悖论？如果他团队有这本事的话，他为什么不自己做）。这种情况下，即使策划再完美，执行也难以落地。抖音最值钱的是操盘手，而不是MCN老板。操盘手需要从市场调研到内容制作，每个环节都懂，这样才能真正帮你把事情做好

2、盲目模仿，缺乏创新

很多新人在做短视频时，会一味模仿别人已经成功的内容，甚至打折模仿。这种方式虽然可以让你快速上手，但很难形成自己的特色。在竞争激烈的抖音平台上，只有那些有自己独特风格和内容的账号才能脱颖而出。在模仿的基础上，一定要加入自己的创新和特色。

3、定位不清，频繁改动

一些人在做短视频时，总是频繁改动自己的内容方向，今天拍段子，明天做访谈，后天又拍美食。这样的频繁改动让观众难以形成记忆点，也让平台难以给出明确的推荐（改三次方向基本上，账号就废了）。因此，在确定一个方向后，要坚持一段时间，完善自己的内容，不断优化，但不要轻易改变方向。

四、做短视频的经验与教训

为了更好地理解做短视频中的痛点，不妨看一些已经被大家经历过的的经验和教训，总结一下因为所以。

1、从失败中学习，快速修正

很多成功的账号做起来，都是经历了多个失败的尝试。然后又开始尝试不同领域和不同垂类的账号，但都没能成功，这个时候没有放弃是正确的，应该不断反思和修正，每天从失败中总结经验，最终找到了适合自己的内容方向。这种快速修正的方法，需要极强的逆向逻辑推演能力和持之以恒的耐心。

2、坚定执行，避开捷径

成功的短视频创做者往往有着相同的特质，那就是坚定执行，避开捷径。很多人一看到流量不行，就急于寻找新的方向或者蹭热点，结果反而迷失了方向。而成功者往往能够在遇到困难时，坚持自己的初衷，不断优化自己的内容，最终获得成功。

3、关注内容细节，提高质量

一个成功的短视频创作者，往往会非常注重内容细节。从选题、文案、拍摄到剪辑，每一个环节都精细把控。即使是一秒钟的镜头，也要反复推敲，做到最好。这样的高标准，确保了内容的质量，从而赢得了观众的喜爱。

五、抖音平台的变化与应对策略

抖音平台本身也在不断变化，就像今年9月10号，也就是前几天抖音官方直接公开告诉大家，平台又进行了流量重构（Value），虽然说这个让很多创作者会感觉到很不安和缺乏安全感，但是同样也是带来了新的机会，这为短视频创业带来了新的挑战和机遇。

1、流量分配的变化

很多人在抖音上做了很长时间，发现今年的流量分所变化。以前的高分方法大家都知道了，现在即使模仿也很难有好的效果。这是因为抖音平台不断提高试卷的难度，要求创作者不仅要知道答案和技巧，还要结合自身的特点，拍出有态度、有新意的内容。

2、内容质量的提升

随着短视频市场的成熟，观众对内容的要求也越来越高。简单的模仿和拼接已经不能满足观众的需求。创作者需要不断学习和提升自己的制作水平，从选题、文案、拍摄到剪辑，每一个环节都要精益求精。这需要极大的耐心和细致的工作。

3、坚持学习，不断进步

抖音平台的变化要求创作者不断学习和进步（想要在这块儿不落后，基本上需要随时要关注平台的动态和变化）。只有这样，才能不被市场淘汰。通过不断学习新的知识，了解最新的趋势和技术，创作者才能在激烈的竞争中立于不败之地。

六、普通人做抖音的困难点

普通人在尝试做抖音时，往往会遇到各种困难，有些甚至会半途而废。以下是一些普通人在做抖音时常见的问题及其根源分析。

1、中途放弃

很多人一开始有极大的热情，但在遇到困难和挫折后，往往选择放弃。这可能是因为他们缺乏持之以恒的耐心，也可能是因为他们身边有其他更容易的选择。只有坚持下来，才能真正取得成功。

2、缺乏快速修正能力

在短视频创业过程中，快速修正能力尤为重要。成功的创作者往往能够在遇到问题时，迅速找到解决办法，不断优化自己的内容和策略。而普通人往往缺乏这种能力，遇到问题时容易迷茫和困惑，从而影响了自己的进步。

3、缺乏系统的方法论

普通人在做抖音时，往往缺乏系统的方法论。他们可能会学习一些零碎的技巧，但无法形成系统的知识体系。这就导致他们在制作过程中，容易犯错，影响了内容的质量和效果。

八、短视频创作者的未来方向

尽管短视频这个领域面临诸多挑战，但同样也有很多机遇。以下是一些未来可能的方向。

1、优化内容，精益求精

在内容制作上，要不断优化和精益求精。通过提高选题、文案、拍摄和剪辑的质量，使每个环节都做到最好。这不仅能提高内容的吸引力，还能赢得观众的喜爱。

2、创新呈现方式

随着观看习惯的变化，短视频的呈现方式也需要不断创新。可以通过新的拍摄手法、新的剪辑风格、新的叙事结构，使内容更具吸引力和观赏性。

3、拥抱平台变化

抖音平台本身也在不断变化，创作者需要及时了解和适应这些变化。通过不断学习最新的规则和趋势，调整自己的内容策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

短视频在当下有着广阔的前景，但同样也面临诸多挑战。从内容定位、执行力、细节把控，到团队选择、快速修正能力，再到平台变化的适应，每一个环节都需要精细的把控和持续的努力。唯有在每个环节都做到最好，不断学习和进步，才能在激烈的竞争中取得成功。

短视频领域的痛点和难题是现实存在的，但这些问题并非无法解决。通过深入分析问题的根源，找到适合自己的解决方案，对于普通人而言，短视频这个领域就算是再多的困难和问题，他也算是阳光下的行业因为你的作品好坏，你所得到的回报其实都是整个网民大众对你的认可带来的结果没有很多我们看不见的操作，这种阳光下的领域，相对来说已经比较公平了。

现在全网新媒体几乎每个平台都有短视频发布的功能了，短视频是新媒体领域获取流量最大，给用户传播信息表达最直观的展现形式，大企业和职业新媒体公司，整个的短视频发布现在已经有标准化的流程了，虽然看似整个过程好像复杂了很多，但是可以确保每个作品出品的质量以及安全性和稳定程度，也可以细化每一个视频里面的内容关键要素，让短视频作品可以更优质的达到一开始设定的内容目标。

第1部分 作品发布前

一、解化：从分析到规划

短视频创作的第一步即为“解化”阶段，其目的是通过明确方向和计划，为后续的创作和发布奠定基础。此阶段包括详细的需求分析、市场调研，以及具体策略的制定，多数的自媒体人和新媒体平台账号发布作品是没有这个发布前的“解化”阶段的，所以出品的作品质量也就多数是参差不齐，流量的稳定程度也不高，多数团队会把这些问题归咎在平台数据算法的改变上，但实质上是一个维度的细化程度不够。

1.规划期

·  团队进行面谈分析，并制定对标规划，这个面谈的过程肯定是很重要的，有点类似于半头脑风暴的过程。

·  针对市场定位和用户需求，进行详细分析，明确短视频的定位和方向，这里的市场定位和用户需求分析相当重要，只有明确了这个才能够在内容里边融入精准打击要素。

·  制定详细的内容生产计划，确保视频内容能够满足预期效果和市场需求，如果有条件的话，可以将单个作品的内容生产进行细化拆解（秒桢画面），这样做出的计划虽然会拉长时间，但是一定会有高质量的提升。

2.时间安排

·  提前一周：运营总监需与账号负责人进行详细面谈，讨论内容创作的具体方向，提前量做的越充足，详细面谈次数越多，这样内容创作方向会越准确。

·  面谈内容：主要围绕账号定位、预期效果、目标分析等方面展开，确保所有团队成员都能理解并遵循同一个战略目标。

·  预判效果：通过对标分析，预测该视频在市场中的表现，制定相应的运营计划，对标账号是在前期工作最关键的一个关键点，这里对标账号的储备量决定了后续内容生产人员输出内容的素材稳定程度。

二、第一步：发布前的准备工作

在规划完成后，进入第一步，即发布前的准备工作。该阶段主要包括人员分工和内容创作的细节安排，内容生产的的准备工作里，人员分工做的越细致，越方便量化生产，这一点不一定适合MCN机构，但是一定适合做矩阵的企业社会化营销。

1.人员分工

·  根据规划的需求，合理分配团队成员的角色和任务，人员具体的角色和任务，这里不做固定化定义，这和一开始的内容定位有关系。

2.具体时间

·  前一周：完成人员分工，并明确各自的任务和职责。

3.角色分工

·  A：内容：负责内容制作、审核及提供内容源，储备原素材。

·  B：文案：根据确定的选题，制作视频封面标题、视频字幕、发布的文字、标签内容等。

·  C：运营：根据竞品和平台的特点，结合内容提供素材，设计制作选题，跟进发布内容，回收数据，反馈内容和文案，持续优化账号。

三、具体操作流程

1.A：内容制作

·  制作、审核和提供内容源：制定详细的内容制作方案，确保视频内容丰富有趣且符合预期。

·  原素材储备：拍摄和整理大量的原素材，为视频创作提供充足的素材来源。

·  内容审核：对制作好的视频进行严格审核，确保内容质量达到标准。

2.B：文案

·  确定选题：根据市场需求和用户兴趣，选定合适的选题方向。

·  制作视频封面标题、视频字幕、发布的文字、标签内容：制作过程中，确保文案与视频内容紧密结合，提升视频的吸引力和点击率。

3.C：运营

·  竞品分析和平台特点：进行详细的竞品分析，了解市场动态和竞争对手策略，根据平台特点制定内容发布计划。

·  设计制作选题：结合内容和竞品分析，设计出有吸引力的选题方向，确保视频内容新颖且具备引流效果。

·  跟进发布内容、回收数据：发布内容后，及时跟进数据反馈，分析用户的观看行为和互动情况，得出有效数据。

·  持续优化：根据数据反馈，反复调整内容和文案策略，持续优化账号，提高视频的整体表现，对于整体账号的长期输出和做矩阵账号的持续输出一个优化这个事情决定了一个团队内容输出的成长节奏。

四、内容要点

1.引流与反推：在内容制作过程中，需以“引流”为主要目标，避免无规划、无方向的单纯输出，在这个概念的基础上去构思内容，才能够找到内容创作最核心的要素，包括商业目的和流量密码。

2.数据分析与反馈机制：通过持续的数据分析和用户反馈，进行反复优化，确保视频内容能够不断提高用户满意度和点击率。

短视频发布前的SOP动作流程，涉及从初期分析规划到内容制作、文案撰写、运营策略等各个环节。通过详细的分工与高效的合作，可以确保每一部短视频都能够在发布前得到充分准备，从而在上线后取得良好的市场反馈和用户评价。这一系列流程不仅能够提升视频的整体质量和观看效果，同时也为后续的优化和改进提供了重要依据。

第2部分 作品正式发布

现在的短视频用户已经被这两年各种各样五花八门的作品给洗礼过一遍，了所有的人不一定生产过作品，但是都见过各式各样的作品，所以大家对整个作品的质量要求都提高了很大一截，我们作为专业的生产内容与运营团队，准确、高效地发布短视频变得很有必要。为了确保每一个短视频能够成功发布并产生预期的效果，制定详细的SOP（Standard Operating Procedures，标准操作程序）至关重要。

一、选题会

1. 提前一周（一般情况下，大家喜欢设定到周一）

·  内容提供内容列表：

·  a) 内容给到目前现有视频（现有内容及数量）制作成内容列表；

·  b) 辨析哪些内容是可以被重复使用或适当修改，以最大化利用现有资源。

·  文案制作：

·  a) 文案制作一周文案对表；

·  b) 运营对接，制作沟通。

·  运营提案：

·  a) 运营根据产品和目前平台热点（不同的平台有不同的热点，根据需求去摘取），给出选题和内容方向；

·  b) 组员确定一周选题。

·  初步确认：

·  a) 编制表格，提供每周文案对表；

二、制作及沟通

1. 选题会当天到第二天

·  开完选题会议之后，现场最好整理出所有的选题情况以及选题会议的内容记录：

·  a) 文案次日提供一周文案；

·  了解拍摄剪辑制作周期：

·  b) 运营和制作团队确认制作周期，留出富余时间，这点作为团队的负责人，一定要打好提前量，同时准备好试错之后的更改时间；

·  准备发布：

·  a) 准备发布。

三、成品发布

1. 定时（通用时间段12:00或17:00）

·  确定发布时间：

·  a) 运营根据数据分析（平台不同，选择的领域不同，得出的结果全都是不一样的）选择定时发布（平台PC端可操作）。

·  发布成功：

·  a) 发布成功，转发群内点赞；

·  发布不成功：

·  b) 发布不成功，查看平台问题反馈记录调整后重发（看数据反馈，修改后仍然不成功，舍弃）。

四、运营动作

1. 发布时候内点赞

·  运营发布时点赞：

·  a) 发布时内点赞，查看热点舆情；

·  大号：

·  a) 结合“大号”或相关大V；

·  抖大号：

·  b) 选择相关内容，点击“拍同款”，“上传视频”鼓励点赞，原稿拍到100,原视频评论第一，发布。

五、运营动作

1. 互动点赞

·  互动点赞：

·  a) 互动点赞，一定看完点赞！增加完播率；

·  选择“关联”：

·  b) 选择“关联”的话题内（没有活动看“关联热点”，选项参与当前热门话题活动）。

其实整个运营动作完播是很重要的一个环节，完播、点赞、收藏、评论、转发，这是运营最基本的5个维度，因为这5个维度是所有的平台基本上都共用的，所以说在这5个维度上要做基本的数据运营，这样冷启动的概率才会大一些。

六、数据监测

1. 发布后30分钟至1小时

·  监测数据：

·  a) 发布后30分钟，监测流量；

·  b) 流量未到100，需调整下款时间到该时段，长期，时间延续调整；

·  c) 继续监测测量半小时的情况，记录，反馈后优化内容。

数据监测其实是一个比较实时的动作，也是为了去应对极端情况的，比如说在监测了半个大周期（12小时）的情况下，如果自然流量还是特别差，那么就说明有可能是内容里面的文案或者是账号出了问题，文案的话我们可以检测一下是否违规，如果是账号问题的话，那就把作品隐藏了之后，处理掉这个账号，然后隔一段时间再发这个作品。

在短视频发布前的每一步操作都是成功的关键。通过详尽的SOP流程，每个团队成员都能明确自己的任务和职责，从而更高效地实现视频发布目标。监测和反馈机制的建立，进一步确保了短视频内容的持续优化和改进，使其更符合市场需求和用户喜好。

第3部分 作品发布后

不要以为作品发了之后，我就万事大吉了，这才是一个运营动作的刚刚开始，很多实际工作都是在作品发布之后才去完成的，短视频发布后的SOP动作流程决定了视频是否能够持续吸引观众，提升平台影响力。

一、数据复盘

1. 时间安排

在视频发布后的第一个24小时内，这是数据收集的关键时刻，应准确记录视频的初步反馈。每3小时要进行一次详细的数据分析。

·  24小时内

·  运营团队需对视频作品的关键数据（如浏览、点赞、评论、转发、收藏、涨粉等）进行详细记录与反馈。推荐每周的固定时间，如10:00进行数据汇总和复盘。

·  例行复盘

·  每周组织一次全组人员复盘会，分析关键数据。

2. 数据整理与优化

在数据复盘过程中，需要对视频内关键要素进行评价和优化。

·  关键数据指标

·  浏览量：通过监测视频的观看次数来评估其受欢迎程度。

·  完播率：现在所有的平台大多数都可以在后台看发布过之后作品的完播率情况，这个完播率实际上能给我们很大的信息指导，起码咱们知道用户对作品是否感兴趣，是否愿意把里面的内容全部看完，以此作为依据来判断作品输出的质量。

·  点赞、评论和转发：这些指标可以直接反映观众的互动情况。

·  增粉量：可以衡量视频对新的潜在观众的吸引力。

·  优化内容策略

·  根据数据分析结果，优化现有视频的封面、文案、标题、时长等。

3. 持续培训和提升

建议各组成员定期参加运营专项培训，学习各大平台的基本规则，学习最新的市场动态和优化策略，以便更好地分析和应用数据。

二、投放策略

1. 时间安排

投放策略一般在视频发布后的第二到第三天内进行。这段时间的目的在于扩大视频的传播范围和影响力。

·  运营期

·  在发布后2到3天内进行，根据账号的不同阶段，选择合适推广投放方式。

2. 投放方式选择

根据不同视频的表现，选择最适合的投放策略。

·  筛选与申请

·  运营根据2~3天的视频表现，选择表现最好的前三名视频，申请“投放”。可以根据效果选择不同类型的投放，如“50· 100”、“100· 200”。

·  同类型投放，选择目标为“粉丝数”。

·  投放效果监测

·  发布后需投放24小时的时间来计算ROI（投资回报率）。查看新增加粉丝是否重合，若重合率高，需调整策略。

三、外包投放

1. 时间安排

在视频发布时间的一个月后，可以选择与外包商进行合作（职业的投手团队他们有。多次试错之后的经验，同时也对投放体系相对比较熟悉，能避免我们走很多弯路），以扩展运营能力和提高效率。

·  运营期

·  在运营进行约一个月后，可以选择合适的合作外包商。

2. 合作外包商选择

选择外包商时需注意几个关键指标，如报价、合同、合作周期及关键绩效指标（KPI），在这块一定不能考虑人情和面子，问题选择投手外包商必须要客观，因为这里面的转化比和付出的费用实际上早期是不能成正比的，如果选的外包商不靠谱的话，那么很可能导致前期做的工作全都前功尽弃。

·  选择标准

·  报价：需在市场合理范围内。

·  合同：明确双方的权益和义务。

·  合作周期：合适的合作周期可保证外包商能够全力以赴。

·  KPI：明确的绩效指标可以有效地评估外包商的工作质量。

3. 注意事项

在选择外包商合作时，需跟踪外包商的工作进展，确保数据的回收与分析，既要考虑过程监督，也要考虑定期与外包商进行沟通，保障合作效果。

确保短视频发布后的每一步操作井然有序。无论是数据复盘、投放策略的选择，还是外包投放的协作，都需要严格按照既定的操作流程执行。只有这样，才能更好地优化视频内容，提升观众的满意度和平台的影响力。定期培训和优化，不断改进策略，将有助于在激烈的短视频市场中保持竞争力，在此也希望每一个踏入新媒体行业的小伙伴，都可以在这里找到一片自己的天地。

作者：槽值小妹

来源：槽值（ID：caozhi123）

“怎么过，也就是一辈子，怎么活，也不过一百年。”

近期，一则话题刷爆热搜：18年了，“国漫永恒的仙品”还是它——

《虹猫蓝兔七侠传》。

豆瓣评分9.6，一度停播又复播；曾是“3分烂片”，播出多年却仍被一代人念念不忘……

这部开了中国武侠动漫先河的作品，远不止“精彩”两个字可以形容。

多年来，它的豆瓣评分，从3分、5分、6.2分……一路升到9.6分。

即使如今再看，它仍是无数人心中不可超越的存在。

不禁让人好奇：一部动漫而已，为何有如此大的魔力？

有人说看到文学顾问是余华，就不奇怪为什么总被剧情戳中泪点了/《虹猫蓝兔七侠传》片尾

一部成年人才能看懂的动漫

《虹猫蓝兔七侠传》讲述的故事很简单：

魔教教主黑心虎想要喝下灵兽麒麟的血，称霸武林。

他大肆放火烧山，逼麒麟现身。

森林被毁。

虹猫的父亲联手其他六剑，击退黑心虎。

多年之后，黑心虎带着魔教回归，虹猫父亲在决战中落败被杀。

虹猫临危受命，出山寻找散落于江湖各处的七剑传人。

他们经历与魔教的重重斗争，终于七剑合璧，彻底摧毁魔教。

比起后来红极一时的动漫，《虹猫蓝兔七侠传》最大的不一样，是不回避一些流血、牺牲、死亡的情节。

或许因为这样，当时有一部分家长在网上抗议，说这部动漫“血腥、暴力”。

可是，在“如何评价《虹猫蓝兔七侠传》”的问题下，有人回答：“它第一次让我知道，被利器割伤是会流血的。”

孩子没有大人们想象的那么脆弱。

不是看到刀光剑影就会去学着伤人，不会见了坠崖奇遇就去模仿跳楼。

站在大人的角度，把孩子保护在一个纯净的世界里，很多时候只是大人的“想当然”。

人性的弱点，谁都无法避免

在孩子的世界里，或许只有好人与坏人。

但成年人才懂得，很多时候，这世上没有绝对的善与恶。

《虹猫蓝兔七侠传》里，每一个人物都是立体的：

正派并不都是完美无缺、高风亮节的；反派一方，也没有简单按照“邪恶”“黑暗”去脸谱化设置。

七剑之一的大奔是一个江湖侠客，豪爽侠义，可他有嗜酒好赌的缺点，酒瘾一犯，九头牛都拉不回。

他还有一个一起赌牌喝酒的好兄弟——魔教牛旋风。

势力对立，丝毫不影响他们的情谊。

大奔护送虹猫蓝兔突围，可以毫不在意地与牛旋风动手。

朋友被陷害，落入牛旋风手中，大奔奉命前来营救。

经过三场赌局，大奔最终落败，沮丧无法完成使命。

牛旋风安慰他：“我不过跟你玩玩，赌局不成情谊在，人还是要还给你的。”

大奔被魔教围杀，牛旋风狂奔而出，以身体挡住飞箭，换回大奔一条命。

临死前，他对大奔说的最后一句话是：

“兄弟，认识你真好。”

哪怕身处魔教，也可以一副侠肝义胆。 

牛旋风死后，大奔痛恨自己，每天泡在酒缸里。

身为正派的大奔也有着人性的弱点：

他头脑简单，常常意气用事；酒瘾难戒，让身边人为此付出了惨痛代价。

可这才是真实的人生，历尽艰辛，才能有所收获。

七剑中的每一个人，都有着大大小小的缺点。

第三剑剑主莎莉，刚刚登场就被陷害，生命垂危。

一番救治后，莎莉保住了性命，但右手残疾。

她万念俱灰，觉得自己是个废人，有了寻死的念头。

绝望之下，她差点杀了朋友大奔。

她并不像刻板印象的正派人物一样，有着强大的正义感，以及坚毅、乐观的精神。

她懦弱胆怯，也会伤心自卑，自暴自弃。

类似的，七剑中有人胆小怕死，有人为了追求世外桃源不顾全大局，有人过于鲁莽……

就算是主角虹猫，照样会在发现马三娘的阴谋后毫不手软：“七剑合璧后，杀掉马三娘。”

人性就是这样复杂：

正，不全是光风霁月；邪，未必丧心病狂。

爱情，是相互扶持

虹猫、蓝兔的感情，一直是许多人关注的焦点。

有意思的是，在全部的108集里，他们从来没有说过一句情话。

但是没有人会怀疑他们之间的感情。

被围困孤岛，虹猫一人引开魔教的大部队，让蓝兔藏在小舟底下，悄悄溜走。

沼泽之战中，虹猫受伤中毒，魔教的火药还在不断爆炸。

蓝兔踩着无数的火药、地雷，舍命相救。

虹猫中计，吃下血魔疯癫丸，每天必须喝血才能缓解。

他决定借助雷电的力量戒除毒瘾。

所有人都在劝虹猫，风险太大，不能尝试。

只有蓝兔笑着告诉他：“我理解你，换成我也会这么做的。”

被雷电劈中的虹猫解除毒瘾，武功全废。

蓝兔为他落泪。

虹猫笑着问蓝兔：“你怎么哭了？你应该为我高兴才是！”

蓝兔偏过头擦掉泪水，微笑着回答虹猫：“那是雨水。”

小时候不懂蓝兔的选择和“欺骗”。

后来才明白，这是历经生死之后才能拥有的理解与默契：

哪怕会心疼，我依然会信任你的选择。

付出一切，也未必会有回报

与虹猫相对的是魔教少主黑小虎。

黑小虎是个苦情角色，他继承了父亲的狡诈，但他看不上手下猪无戒那些“下三滥”的手段。

得知猪无戒布置了毒虫阵对付蓝兔后，他勃然大怒，前去阻止却被蓝兔所救。

也是这一次，他被蓝兔的善良坚毅吸引。

本该是不可一世的魔教少主，可在蓝兔面前，他一次又一次放下原则。

蓝兔为了救人，用自己的血浇灌药草，失血过多。

猪无戒要去抢夺药草，被黑小虎一掌打飞：“蓝兔，我欠你一条命，你走吧。”

还给自己找理由：“我黑小虎绝不趁人之危。”

虽然他一次次说“下一次见面，我绝不会放过你”，但每次面对蓝兔，他都选择了退让。

如果说猪无戒对蓝兔的追逐只是垂涎美色，那么黑小虎对蓝兔的爱，就是尊重与保护。

为了蓝兔，他甚至可以欺瞒自己的父亲。

黑心虎抓到蓝兔，想要杀了她，黑小虎主动请缨。

结果，他偷偷给蓝兔喂下闭心丸，把她藏进山洞，帮她疗伤。

面对毫无反抗之力的蓝兔，他依然谦和有礼。

可是，他做的一切，并没有得到想要的回应。

他放她走，她说：“黑小虎你真好，虽然你是魔教中人，但是你有一副侠义衷肠，真不愧是男子汉。”

他舍命救她，她说：“谢谢你，你的好意我心领了。”

他为伤了她而悔恨落泪，她的反应是：“奉劝你一句，我们井水不犯河水。”

他为她输送内力疗伤，她醒后第一句话是：“虹猫少侠，是你吗？”

他质问蓝兔，难道我黑小虎就比不过虹猫？

蓝兔回答：“自古正邪不两立。”

可他并不理解蓝兔口中所谓的正与邪。

他自幼丧母，父亲对他并无过多关爱。闭关修炼十年，他刚出山进入江湖，就被牵扯进魔教与七剑的纷争中。

对他来说，他所做的一切，只是为了帮助父亲找到麒麟。

难道帮助自己的父亲，这就是邪了吗？

他并不善良，所以毫不留情地杀死手下。

但面对蓝兔，他只有满怀柔情和不甘。

真假虹猫一计中，他假扮虹猫混入七剑内部。

他不顾自己可能被发现，靠在蓝兔肩上告诉她：“能够再见到你，比什么都好。”

用药控制住蓝兔后，他没有提任何过分要求，只是看着温顺的蓝兔说：“要是你以前对我这样好，那该多好啊。”

可实际上蓝兔早已醒来，只是一直在演戏，并且反过来利用他。

发现一切的黑小虎只是长叹一句：“蓝兔，你骗得我好苦啊！”

结尾，他死在地雷阵中，最后一句话是：“我不甘心啊。”

是不甘心没能帮父亲称霸武林，还是不甘心始终没能得到蓝兔的爱，无从得知。

不爱你的人，即便你掏心掏肺付出一切，也很难有太大回报。

以前的我觉得，蓝兔未免太过绝情，黑小虎一次次帮她，她却一句好话也没有。

长大后才知道，蓝兔心中正邪两立，她知道自己绝不可能爱上黑小虎，所以从一开始就不给他任何希望。

这种爱情观，放到现在依然不过时。

尊重观众的作品，不会被埋没

除了剧情和人物塑造，《虹猫蓝兔七侠传》还有许多闪光点。

十年前，每一个动画师每天仅能制作出3~4秒的动画。

而这部108集的长动画，加上复杂的场景及音效合成，最终仅用了四个半月。

这是因为制作方大胆采用了艺术家网上合作的模式：允许一万人同时在线创作。

而成绩，丝毫不让人失望。

没有一场重复的打戏，场面和特效都不输现在的一些动漫。

比如在玉蟾宫桃花林，蓝兔和魔教猪无戒之间的比武。

再比如七剑合璧时的大场面。

虽然受制于十多年前的技术水平，但这绝不是敷衍人的五毛特效。

每一个动作，都是参照真人的实际幅度进行设计。

表情，摆脱了传统动画的木偶模式，鲜活生动地展现人物特色。

猪无戒迎娶蓝兔时，好色的特质展露无遗/《虹猫蓝兔七侠传》

同时在细节的处理上，画面里时时刻刻在展现中国元素：

蓝兔的书桌上摆着“高山仰止”的字画，装饰都是山水画；

神医逗逗，穿的是传统的道袍，卧室墙上则有一个“道”字。

除去符合人物特色的房间设计，不同时刻的光线射入也不同。

考究程度会让人忘记这是十多年前的技术制作水平。

剧中出现的金鞭溪、天子山、西海峰林、十里画廊，都真实存在于张家界。

有一集中，虹猫等人利用大风筝从天门山飞出了魔教的包围圈。

这是因为，天门山每年都有翼装飞行者来挑战。

配乐上，传统乐器演奏的背景音乐贯穿全剧。

片头片尾词曲俱佳，荡气回肠：

过 就要过得有滋有味

活 就要活得神采飞扬

男儿有胆气

仗剑走天涯

女儿有剑心

柔情满山岗

…………

走遍天涯心随你起落

看惯了长风

吹动你英勇的头发

心中想的还是他

哭也欢乐

悲也潇洒

…………

处处可见制作者的诚意。

真不怪90后们无法忍受现在的一些剧作，因为我们知道什么是有血有肉的好作品。

“我已经见过了大海，我不能假装没有见过。”

2006年，这部动漫饱受诋毁、效益不佳，制作方放弃了继续讲述这个故事。

很多年后，B站《虹猫蓝兔七侠传》的弹幕里，无数人在刷“童年经典”。

总导演王宏在接受采访时说：

“如果当时我知道你们这么喜爱，我砸锅卖铁都要把这动画继续做下去。”

《虹猫蓝兔七侠传》从不及格的3分、5分涨到6分，花了近十年，从6分飙升到9.6分，只用了两年。

当年真正被它感动过的90后们，终于有了为他们所喜爱的东西发声的能力。

本文转自网易新闻公众号“槽值”，情感八卦吐槽，能走心也能讲道理的妹子，既能提笔写文，也能教你把妹撩，关注槽值寻找共鸣。公众号：“槽值”（ID：caozhi163）微博@槽值。

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