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  • 人最大的失败,就是太着急

    人最大的失败,就是太着急

    人生没有什么秘籍,让你三天学会,五天练成,七天就能赚到钱,即便是把“天”换成“年”,也不能保证你百分之百逆袭。你可以尝试着去做,你可以付出全部的心血和努力,但最不可取的就是太着急。努力总不会错,太着急总会出错。人首先要有发自内心的力量,要有百折不挠的初心,才能爆发青春的活力,吸引你喜欢的东西主动地来到你身边。

    每隔一段时间,总会有什么哥什么姐爆红网络,突然为人所知,其实他们也只不过是几年十几年如一日,默默地做着一件平凡的事,一件毫不起眼的小事,自己觉得没有什么了不起,却感动了很多人。不管红了以后能否坚守初心,能否抵挡得住名利的诱惑,至少刚开始做的时候,他们没有那么心急。而且出名了以后的心急,往往导致迅速的失败。《格言联璧》中说:“热闹荣华之境,一过辄生凄凉;清真冷淡之为,历久愈有意味。”一个人啊,一旦经历了热闹,过惯了好日子,享受过了富贵荣华,等到失去了以后,便更加地让人觉得凄凉,既看透了人生,也看清了人心。平淡的日子是索然无味,孤苦的生活是百般难熬,可是只要习惯了,便会觉得如菜根一般,越嚼越有滋味儿,越活越有意境。

    一个人走过很多地方,见过很多风景,并不足以作为人生的阅历,还是要看自己留下了哪些痕迹,记住了哪些人。吃得太着急,就品不出食物的美味,得不到真正的精华。走得太着急,就尝不到人生的趣味,活不出真正的自我。如果一个人回首半生,竟然说不出一件让自己刻骨铭心的事情,做不出一项让自己引以为傲的事业,岂不是悲哀?《格言联璧》中说:“只一个俗念头,错做了一生人;只一双俗眼目,错认了一生人。”人生尽管短暂,但是永远急不得、快不得,需要像美玉一样慢慢打磨,像佛像一样细细雕琢,每一笔、每一刀都是精心准备,都是浑然天成。念头一转,沦为庸俗,此生便错过了。眼界一低,沦为下流,此生便辜负了。看似寻常的日子噢,都是宝贵的青春,怎能轻易度过?

    人生只要把每一天都过好了,这辈子也就活好了。不管你过去有没有成就,吃了多少苦,受了多少委屈,都不能带着怨恨过日子,不要把昨天的烦恼带到今天,今天的烦恼又留给明天。很多事情即便是你不知道为什么去做,也要像做功课一样把它用心做完。躺着睡觉也是一天,勤勤恳恳也是一天,不要问该不该、值不值,属于你的那一份荣耀,迟早会到来。

  • 种草社区出海,字节给小红书上了一课

    种草社区出海,字节给小红书上了一课

    字节的财大气粗打法与小红书的自然增长策略形成鲜明对比。小红书在海外尝试未能成功,而字节通过Lemon8和其他产品,展现出其在全球化布局中的野心和实力。


    原创@新熵
    作者丨古廿  编辑丨蕨影


    种草社区的潜力到底有多大?

     

    2021年,时任抖音集团CEO的张楠对团队发出诘问:“如果抖音做得很好,小红书为什么还会长得这么猛?”肯定了这个在巨头环伺的市场夹缝中崛起,并成功跻身拥有1亿DAU的种草社区平台。

     

    随后抖音就盯上种草社区这个产品类型,并先后在以抖音图文功能或独立应用的形式去实践。小红书则是在2023年开启“坐一观三”的发展策略,全面冲击3亿DAU的增长潜力。这是国内市场围绕种草社区增长梦,两家企业根据不同发展阶段执行的不同策略。

     

    在海外市场,围绕种草社区的增长潜力,则是另一番景象。小红书多次试水折戟海外后,目前主要专注于经营海外华人市场;而在海外市场面对封禁压力的字节,则寄望于种草社区Lemon8能够成为下一个TikTok。

     

    对于种草社区期望的不同,也导致在海外市场大相径庭的增长态势。高举高打之下,字节的小红书梦正在海外市场逐步成真。

     

    在过去一个月的时间内,字节版小红书Lemon8在美国市场再度迎来大爆发。为了在短时间内达成美区App Store下载量第十名的最新成绩,字节跳动再次加大了苹果应用商店的广告投放力度。

    根据Appfigures的数据,Lemon8母公司字节跳动在9月的前几周,一直在开展“大规模”苹果应用商店的搜索广告活动,仅在9月8号开始的一周时间内就使用了近5300个关键词,主要涵盖TikTok、CapCut、Instagram等相关的品牌关键词。

     

    Lemon8并不是一款新应用,该产品于2020年在全球推出,但在美国的市场营销从去年才开始。在将近一年的时间内,有爆发增长、也有数据下滑。不过随着Tiktok的封禁压力,Lemon8正在成为字节布局欧美市场的拳头产品。


    作为一款图文种草社区产品,Lemon8近期的出色表现,无疑让多次在出海市场受挫的小红书自叹不如。然而,从实际落地执行层面来看,财大气粗的字节式打法,绝非当下的小红书所能效仿。面对字节在出海市场给它上的这一课,小红书也只能看在眼里,急在心里。

     


    破解海外种草密码



    在国内种草社区领域屡战屡败的字节,却在海外市场逐渐找到了爆款密码。
     
    近期,Lemon8在苹果的App Store上成功跻身美国下载次数最多的十大应用程序之列。数据表明,仅上周六的下载量就超过7万多次,较过去几周的平均每日下载率高出44%。据Appfigures估算,Lemon8今年在全球的下载量约为1600万次,其中约一半来自美国消费者。
     
    值得注意的是,在此之前,Lemon8 并非针对美国市场推出。它最初于2020年在日本登场,是字节在海外市场对小红书类型种草社区的一次尝试。一直到2022年,Lemon8的主要重点市场仍集中在东亚地区。

    ▲图/美区App Store下载榜截图

    当时,有媒体认为,与美国市场拥有 Pinterest 和Instagram等本土种草互联网势力不同,在印尼这类相对空白的市场,字节有望再次复制TikTok的增长能力。根据TikTok Report数据,截至2021年,印尼是TikTok的三大主要市场之一,TikTok从几乎零市占率到实现高度渗透仅用了不到一年时间。
     
    然而,如今 Lemon8 的重点运营市场正迅速从东亚转战欧美。从广告投放数量来看,综合App Growing Global和广大大的应用商店数据,2022年日本和泰国是Lemon8的两大主要投放市场,其中日本市场占广告素材总量的80%以上。
     
    但从2023年7月到今年1月份,Lemon8在全球投放的广告超过4.5万条,主要将广告投放在Instagram和Facebook上。从2023年12月到今年1月份,它在这两个平台上投放的广告加起来超过1.2万条,占同期全渠道广告总量的70%。
     
    买量市场的转变也对应着Lemon8下载量的变化。美国市场取代东亚市场,成为今年以来主要的用户新增地区,而菲律宾和新加坡等其他市场的下载量目前正在下降。

    因此,有外媒分析师认为,尽管Lemon8增长迅猛,但建立在买量基础上的新增用户能否转化为社区活跃用户,仍有待时间观察。


    海外扩张碾压小红书



    相较于字节旗下的Lemon8在海外市场的高举高打,小红书的出海市场动作则倾向于走自然养成的路线。

    从目前的小红书出海动作来看,主要有两种途径:一是推出本土化的应用,主要面向本土市场用户;二是推动小红书应用的国际化,主要面向国际市场的华人。

    在这两条路线上,小红书都没有强推流量的市场动作,更多地是试图依靠社区内容发酵实现自然增长。

    结果可想而知,小红书的自然增长策略都没有成功跑通。

    在本土化应用方面,有媒体统计,面向日本市场,小红书三年推出三款产品:在2021年2月推出时尚社区Uniik,2022年10月推出露营爱好者社区Takib,2023年3月推出美妆社区habU。

    ▲图/Uniik截图


    东南亚市场,小红书在2022年4月推出与国内小红书高度相似的Spark;2022年11月,小红书又面向欧美市场,推出了家居分享社区Catalog。但总体来看,这些区域性垂类社区的运营谈不上成功,Uniik和Catalog都已经停止运营。

    小红书应用国际化方面,2014年在AppStore中密集上线了日本、韩国、美国、德国、新加坡、法国、泰国等区域性的小红书App,不过,目前这些区域性的小红书都已经停止更新,被小红书主站所代替。

    有互联网观察者认为,与字节出海的差异性主要源于两个方面:

    一方面,是双方团队的产品基因不同,比如在企业文化上存在差异,但2023年以后小红书开始强调DAU、增长等方向后,国际市场是否会发生变化尚不确定。

    另一方面,是在国际市场产品增长的熟悉度和资源协同性方面的不同。

    比如在创作者激励方面,Lemon8直接复用TikTok的创作者生态。据外媒报道,在早期的创作者拉新中,基于 TikTok的影响力,Lemon8会邀请TikTok的创作者入驻,向有影响力的人支付报酬,让他们在应用程序上发帖,只要遵循发帖指南,如每月发10条帖子、标题至少150个字、轮播图包含3到10张照片等。

    在流量方面,TikTok同样给予支持。在进入9月份,字节一直在TikTok的“For You”栏中推送投放Lemon8广告,激发用户的好奇心。此外,TikTok创作者也可以在个人主页展示该应用。


    创作者生态是内容基础,流量资源营销是曝光策略。内容+流量,推动Lemon8在美国市场快速增长。

    在资源协同性方面,根据Watchful.ai的最新调研结果显示,TikTok似乎正在与Lemon8进行整合。在这次新的合作整合中,TikTok开发了一项功能,允许用户将他们的Lemon8帖子同步到TikTok,然后使用TikTok的编辑功能为帖子添加声音和音乐,实现二者的产品功能协同性。

    作为对比,小红书在海外市场并没有强有力的靠山。


    更多TikTok备胎转正



    字节整合两款产品功能的协同性,通常意味试图用一款爆款产品拉高另一款新品。

    比如2021年,TikTok全球音乐主管Ole Obermann表示,Resso的艺术家支持计划不仅推动了音乐消费,还促进了音乐参与。Resso的上榜歌曲是TikTok可以改编成流行音乐的新素材,而流行趋势也可以增加 Resso上的歌曲流媒体。

    这款和TikTok在音乐素材功能方面高效协同地应用,同样来自于字节。作为一款音乐流媒体应用Resso于2020年推出,目前已经涵盖印度、巴西和印度尼西亚等主要市场,成长为全球化音乐流媒体巨头 Spotify的一匹黑马挑战者。

    去年年底,有消息透露该公司正在与几家大型音乐公司谈判,以进入十几个其他市场。有市场猜测认为,如果Resso真的这么做,它可能会更名为“TikTok Music”。


    和Lemon8一样,这款应用同样是字节跳动扩大其全球应用矩阵组合中,更广泛举措的一部分。

    产品协同性之外,Resso上的产品设计同样具有和TikTok类似的社交元素,诸如喜欢、评论、分享选项和关注按钮。自推出以来,Resso已经积累了一批忠实的用户。据分析公司Sensor Tower称,截至2023年5月,已有超过2.5亿人下载了该应用。

    相比下载量尚未过亿的Lemon8,音乐应用Resso无疑距离TikTok更近。不过二者不同的产品形态,使得音乐应用难以撑起TikTok的生态想象力。在生态想象力方面,图文种草社区Lemon8明显想象力更大。

    从东亚市场快速转向欧美市场,有外媒认为字节正在实行Tiktok备胎转正计划。
     
    去年4月份就有消息称,TikTok首席执行官周受资的职权将会扩大,将监督字节跳动旗下内容分享平台Lemon8。同时,Lemon8的负责人陈颖目前驻上海并向字节跳动高管朱骏汇报工作,她即将迁至新加坡并向周受资报告。

    在人事调整转为海外一号位管理后,作为一把手工程,过去一年 Lemon8在美国市场的地位进一步攀升。字节跳动的全球总法律顾问、代表TikTok的Erich Andersen曾宣称:“我们将竭尽全力确保Lemon8应用程序遵守美国法律。”
     
    显然,尽管 Lemon8被TikTok寄予厚望,但其身份背景问题远比快速成为爆款应用更为棘手。在给小红书示范了一堂出海课之后,字节跳动还需要找到引领企业全球化的导师,助力其成为一家真正的全球化企业。
     


  • 广告公司,怎么“卖自己”?

    广告公司,怎么“卖自己”?

    写在前面:

    “

    “4A/广告到底是不是‘已死?’”
    “广告公司到底该不该/能不能咨询化?”
    “广告公司到底需不需要给自己打广告?”

    这三个在我心目中并称广告圈三大老生常谈话题。那为什么我自己还要写呢?因为我最近意识到,埋头在一个行业工作久了,很容易默认自己知道的信息别人肯定也知道,但事实显然不是这样。所以虽然这些话题略显陈旧,我还是想把我看到的、想到的东西写下来。这一篇想写与广告公司的自我包装、自我宣传相关的话题。

    许多中小代理公司都苦恼于不知道去哪里发掘新客户,也不知道该如何被客户看见。品牌找到合适的乙方也同样需要付出很大的筛选成本。大家好像都在一场大雾里,彼此需要,彼此寻找,却很难互相找到。
    那么,我觉得网上有一句话说的其实有点道理——“自媒体时代,不存在真正的怀才不遇。”对于公司来说也是这样。
    对于“为什么要做”这一层面的讨论,《90%的广告公司,不会给自己做广告》这篇文章已比较详细;

    我就主要聊聊“怎么做”,梳理一下我所观察到的广告公司宣传自己的好方式。我把这些方式总结为一句话:

    我理解中的公司名片IP化,是指把公司有价值对外传播的信息资产转化为具有特色的IP。
    目前我看到了这几种做法:

    1、挖掘公司历史中的有趣故事

    创始人的经历、重要转折点、或被写进广告史里的经典案例等。
    这方面,由于时间积累的原因,国际4A集团表现突出。但是也可以看到,许多本土广告公司在创造、积累自己的故事,详情可参考数英文化馆。
    如果要论起创始人的知名度,第一任老板是大卫奥格威先生的奥美得天独厚,而且奥美在宣传名人、出版书籍、分享内部培训知识等事项上都做得很全面。在《以红之名》中,T.B.宋秩铭先生的一段话,或许能让我们窥见奥美重视培训,且不吝于对外分享内部培训知识的背后思考:
    “

    “很多行业都是先有技术,然后再形成比较完整的系统,逐渐形成这个行业的知识。广告业则刚好相反,必须先有知识,根据该知识基础发展系统,然后逐渐累积技术性的东西,发展的方向刚好和其他行业相反,而这也正是我们判断要寻找知识来源的原因。

    ……
    在作业上,我们重视两件事——创意及培训(知识),这是我们这个行业的基本生命。因为只有有好的创意,才能向客户不断证明创意在销售上的成功,客户才会继续用你。有了成功的销售,其他客户才会继续来。创意是广告产生销售力的根本。

    培训则支持员工成长,是产生好创意的基础。”

    而有时候,精彩的故事也不是只能从公司历史里挖掘,还可以借势与广告行业相关的标志性地点、人物、事件等,达到宣传公司的目的。比如TBWA纽约在2023年1月乔迁时,登了一篇报纸广告,对广告界最令人难忘的地址——麦迪逊大道深情告别,把公司乔迁消息做成了一场事件营销。

    2、精选公司历史上的代表性案例并加以剖析

    通过案例分析、幕后故事展示等方式,突出公司的专业性和创新能力。
    好案例是广告公司专业成果的直接体现。
    如果辛辛苦苦做出了一个好案例,在没有其他场外因素影响的情况下,只是因为不想显得自己“太功利”就不宣传,那实在是太可惜了。而且,我个人觉得,哪怕是没那么“出圈”的案例,如果对团队成员很有意义,或是经历了一段不同寻常的项目历程,也值得分享出来。毕竟哪怕是在工作场合下,很多人在做选择时,也会受到情感因素的影响。那么,如果你字里行间展示出的风格恰好是潜在客户的心头好,岂不美哉。
    另一个非常建议大家展示案例的理由是,在很多垂直细分行业,品牌筛选代理商的第一重标准一定会有“是否懂行业”。客户没有那么多时间去验证你懂不懂,这个“懂”,最直观的表现就是你此前做没做过这个行业的项目。
    每个案例都是广告公司的品牌形象的一部分。外界会通过一个个案例来感知广告公司的风格。
    除了发在各大广告门户网站上,像SG胜加这样,在公司内容平台开设属于自己的“胜加答案”栏目,也是一个很好的方式,可以进一步强化公司形象的感知度。
    “
    「胜加答案」栏目简介:
    每个提给胜加的问题,都有「胜加答案」。
    该栏目将立足胜加出品的案例,由主创团队复盘项目、回应问题、总结经验,带你回味一个优质作品落地成型的全过程。
    如果通读完幕后故事,心头仍有几分好奇,欢迎到评论区写下你的问题。我们会细细品读每一条留言,邀请胜加的团队负责人亲自回复。对于行业性深度话题,后续也将形成有价值可复用的方法论,回馈行业。

    看,这是我们的答案。

    广告公司积极地宣传自己的案例,不仅是对团队努力的肯定,也是对专业精神的尊重。

    3、创始人或核心团队的个人品牌打造

    将创始人或核心团队成员的个人故事、专业见解、行业影响力等作为公司IP的一部分,提升公司的品牌价值。
    雷总彻底带火了“老板要不要当网红”的话题。而在我看来广告行业和其他行业有所不同——其他行业的老板一般是纯粹的管理型人才,而广告行业的老板们大部分都是有一定文艺素养和技能的多面手,天然就适合“当网红”。
    不过据我所知,不少广告公司老板并不喜欢过于高调地表现自己。但其实低调也有低调的方式,比如很多老板,可能本意只是把微博当做记录自己日常思考的地方,并没有打算凭此“当网红”,但因为发布的观点足够犀利、足够有趣,也会自然地被其他人注意到。而且通过这些零散的真实想法吸引来的人,与自己同频的概率也会比较高。
    “

    文章检索:

    广告公司老板们通过社交媒体等平台分享内容,不仅可以提升个人品牌,还可以为公司带来潜在的商业价值。因此,即使是那些不喜欢高调表现的广告公司老板,也可以考虑利用这种方式进行有效的自我宣传和品牌建设。
    另外其实也不是非要老板本人上阵,比如群玉山的山民实录栏目,就是群玉山员工来写自己的故事和思考。
    “
    「山民实录」简介:
    月下相逢,朝暮躬耕。
    自四面八方而来,山民求索推敲,用一词一句、一笔一画,把山垒高一厘米。山的轮廓,也因此更清晰深远。

    我们将山民与山之间的因缘际会,集于「山民实录」,不设防、不设限。众人可窥见山中的星辰日月,嬉笑怒骂,也可知晓山民的来路与向往的远方。我们用真诚燃起篝火,希望它能成为你看向山时,一道温暖的光。

    我觉得,除了对公司内部文化进行宣传,这其实也给员工提供了一个打造个人品牌、用文字表达来吸引与自己同频的人的渠道。

    4、通过产出优质内容和观点来扩大影响力

    通过撰写和发布高质量的内容,如白皮书、行业报告、深度文章等,提升公司在行业内的专业形象。
    通过发布深入的行业报告和研究文章,广告公司可以展示其对市场的深刻理解和分析能力。以我个人体验来看,如果内容足够优质,甚至会提升外界对公司的好感度,比如我个人觉得电通创意产出的很多报告质量极佳,有的我甚至会反复阅读多次。说到报告,我脑海里第一个出现的就是电通。
    而且,报告其实是一种更容易被各类媒体注意到的形式,不同于单纯的公司宣传,报告往往会附带一些对一类人很有价值的数据或观点。这类具备“利他性”“综合性”的内容,会很有传播力。
    除了白皮书和行业报告,我注意到群玉山下设了一个群玉山研究院,并且会在路灯社公众号上发布他们的研究成果,把人文社科的研究成果和一手商业实践相结合。
    “
    「路灯社」简介:
    群玉山研究院是Mountains群玉山旗下商业思想研究和传播机构。
    研究院的工作立足“商业”,一方面汲取人文社科的理论资源,另一方面在身处时代前沿的商业思想家(企业家、投资人、媒体人等)和深度思考的学者那里,引介具有解释力和行动力的“概念”,为一线商业实践添砖加瓦。
    这项工程的起手处,是群玉山品牌营销咨询机构的方法论体系、概念工具、实战案例和经验思考,以此向更广阔的商业世界和经济社会延伸。

    群玉山研究院的部分内容对外传播的窗口为“路灯社”微信公众号。

    这些高质量内容很适合成为广告公司的一张名片,成为一种与世界对话的方式。

    5、多开几扇网络窗口

    官方网站、小红书、微博、公众号、招聘网站、数英……只要是互联网上能看到的地方都值得好好经营。
    数字化时代,我们也不能只局限于传统的宣传方式。而是可以在网络空间中打开更多的窗口,让品牌的声音传播得更远、更广。通过这样的方式,我们不仅能够展示我们的专业能力,还能够与客户建立更直接的联系。
    “
    文章检索:
    ● 关注了15个广告公司的小红书,花样太多了
    ● 我去刷了18个广告人的抖音,没想到打开了新世界的大门!
    公司的对外招聘其实也是一个很适合“创意化”的环节。曾经广告公司的招聘文案能盘点出好多:
    “

    文章检索:

    现在招聘的渠道变得更加多元了,能看到的有趣的招聘文案反而变少了。其实我觉得我们可以把这门手艺捡起来,而且可能也可以不止是从文案上做文章,举个例子,之前脉脉出了一个“算一算你还有多久退休”的H5,传播力很强,广告公司或许也可以做一些类似的小策划,来宣传公司,招聘人才。

    写在最后:

    我认为,不管在哪个行业,公司的自我宣传和包装都是必要的,且是一门艺术。尤其在这个信息爆炸时代,即使是最优秀的广告公司,也需要学会如何有效地“卖自己”。而且这种宣传不一定完全是出于功利的目的。很多时候,吸引到更多客户只是目的之一,广告公司也是在通过这种方式来鼓舞团队内部的士气、建立公司文化和品牌形象,甚至往大了说,也可以促进行业交流,让广告行业出现更多新鲜的活水。
    宣传的形式也不一定非要是高调的,低调也有低调的方式,只要主动出击,就会提高找到同频的人的概率。
    比尔·盖茨曾在1999年说过:“力量并不来自掌握的知识,而是来自分享的知识。”

    这句话在广告行业中尤其适用。也许,我们应该抛下一些顾虑,大大方方得像对待客户的业务一样对待我们自己的业务。

    欢迎在评论区分享,让你印象深刻的广告公司宣传自己的方式。


    【往期回顾】

    1.放言载入史册,特斯拉的“We,Robot”发布会做到了吗

    2.重阳节海报合集:和家人叙温情,赏秋光
    3.看了这家书店的员工日记,明白为何希望它开100年
    4.让畅销作家为你算卦、电话读书,韩国图书营销太会
    5.「营销看点」9月精彩案例复盘,给你好看!


    就是数英:
    这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才,共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合作;这里聚合国际与本土一流广告代理商,发布即时动态、分享优质案例、进行人才招聘;这里聚合业界资深作者,以全面视角洞悉行业生态,创作有价值的内容。

  • 公关是应酬喝酒或写软文/危机公关?NO! 公关工作超乎你想象!

    公关是应酬喝酒或写软文/危机公关?NO! 公关工作超乎你想象!

    品牌、公关、运营,这些岗位有什么区别?一些非专业人士,甚至是从业者,对营销传播领域里各工种的工作职责、所需要的能力和发展路径都存在认识模糊,这会让人对相关工作期待出现偏差或者职业发展时陷入迷茫。

    之前写了一篇《品牌经理还是品牌管理者?谈谈我理解的 Brand Manager》,谈了谈我对品牌经理的理解。这是系列文章的第二篇,谈谈我对公关经理的理解,希望可以对营销传播的新手或者对这个领域感兴趣的朋友有一定帮助。


    究竟什么是公关?

    过去很长一段时间,由于部分企业对岗位的理解和国清下的营商实际,导致大众对公关工作有着比较深的误解。“做公关是不是就是喝酒吃饭拉关系?”、“做公关的是有偿陪酒”、“做公关是灯红酒绿、纸醉金迷”……诸如此类的问题,让公关从业者好不尴尬。

    近年来,企业对品牌建设日益重视,公关投入增大,让大众更多接触到公关,导致不少人认为企业公关就是发软文或者做危机公关,而这又将公关理解的过度狭隘了。

    那么,究竟什么是公关呢?

    公关,全称是公关关系Public Relations,英文简称为PR。百度百科对公关的定义是:是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

    我个人理解,广义的公关实际上强调的是建立关系,是组织和与其相关的其他主体建立的关系,而且目标是良好的关系。这些主体既包括组织内部也包括组织外部,而建立关系的主要手段包括产品服务、组织文化、内容传播、体验活动、事件营销等,实现的效果包括建立关系、优化关系和完善关系、管控危机等。


    公共关系定义模型 

    实际上,公关自古即有,自从人类会说话、形成组织之后就有不自觉开始了公关行为。如战国时期,张仪苏秦游说各国进行合纵连横、如希腊古代共和时期的公开辩论、茶楼酒肆的招牌打造、口碑维护……这些都可以看作公关的行为。

    现代的公关概念来自于美国,是在大众媒体快速发展的时代下,相关从业者提炼概念并建立的一套职业体系。现在美国的企业、非政府组织甚至名人都很重视公关,将其作为品牌建设的重要工作。美国政治界更是对公关运用地炉火纯青,通过游说、新闻传播和其他公关措施实现政客或组织的政治目标早已成为常态。

    过去较长一段时间里,国内的企业和代理公司把公关理解为通过媒体影响目标受众,具体工作包括媒介关系、内容策划和生产、危机公关等。这在我看来可以称为狭义的公关,但在客观上推动了国内公关业的早期发展和专业体系建立。不过我认为,公关起码应把很多企业的政府关系工作包括进来,从组织整体战略高度和品牌发展整体规划来统筹安排工作,才能建立与各界的良好关系,为组织发展做出贡献。

    数字媒体时代来临,我国公关的工作范围从传统媒体逐渐拓展到新媒体,从注册执业的媒体到自媒体,内容也从新闻报道扩展到更多维度的内容,形式从图文、音视频扩展到网页、H5、、小程序、AR/VR等愈发新颖的形式,且还在随着媒体传播在不断演化。这也让狭义公关的边界不断扩展,与广告、运营的工作纵横交错,产生了更多创新可能。

    同时,在小型企业或者企业的初创阶段,因为工作复合程度高或预算不足以支撑岗位的细化分工,公关往往要承担起来品牌、市场或运营等多方面的工作内容,也就产生了品牌公关、市场公关、公关运营等概念和岗位。


    公关经理究竟是怎样的岗位呢?

    从公关的概念来说,公关经理就是负责管理企业的公关关系的人员,帮助企业建立并维护与相关主体的良好关系。

    结合我的经验,国内的公关经理要承担的职责一般包括:建立并完善企业公关工作体系、建立外界联系、策划传播内容或活动并落地执行、建立危机管理体系并在出现危机时妥善应对。根据企业的发展状况和对公关的不同理解,这些工作可能集公关经理一人之身,也可能设置不同的专门岗位。

    公关经理工作内容 


    针对以上工作,外协公关公司相应地设置了客户线(客户对接、策略制定、创意策划等)、媒介线(媒体关系、媒介执行等)、内容线(策划、撰稿、设计等)等职能岗位来配合,并形成了专业的分工体系。


    1、建立并完善企业公关工作体系

       建立并完善企业公关工作体系,主要包括建立公关团队和工作制度、建立媒体对接机制、建立内外部协同机制等。

    企业公关工作要良好运转,离不开强有力的工作团队和工作制度。团队一般包括内部团队和外协团队,内部团队根据工作内容可以分为媒介关系、内容策划(策划、文案、新媒体运营……)、项目管理等岗位,常见的外协团队主要是品牌咨询公司、公关公司、活动公司、发稿公司、数字营销公司等。工作制度则主要包括部门管理制度、信息传播管理制度、新闻发言人制度、危机管理制度等,让公关工作有条不紊地进行。

    建立媒体对接机制,主要包括媒体开拓、媒体维护、媒体传播对接等,让储备媒体资源、维护关系、传播中的媒体合作,更快捷、更安全、更有效。

    建立内外部协同机制,主要是团队内部的日常配合分工、公司内不同部门间的工作协同和资源协调、内部团队与外协团队的配合协同等,目标是让工作有章可循、职责明确、运转高效。

    2、建立外界联系和储备资源

       公关的首要任务就是要建立联系,建立联系的方式要直接联系也有间接联系,这个过程中的工作丰富而复杂。不同企业可能会设置商务拓展、政府关系、媒介关系、外联合作等多个岗位来完成,在我看来这是大公关所应涵盖或者说去协调的工作内容。

    具体到大多数企业的公关岗位设置上,多会设置媒体关系这一岗位,主要负责媒体关系建立、媒体关系维护、其他资源(专家、协会、政府或其他相关方)的联系和储备、项目执行沟通等工作,以维持良好关系,在正向传播时可以高效执行,在危机公关时能对外有效沟通和保留释放信息的高效渠道。

    3、策划传播内容/活动并落地执行

       建立关系后进行维护的主要手段是内容或活动,要让内容优质、活动精彩以取得尽量好的公关效果,工作难度极高,所以一般会设置负责内容策划/活动策划的专岗人员,体现在职位上可能文案/文案策划/活动策划等。

       过去,内容主要是媒体的新闻报道(或者软文),活动多为线下活动。而随着媒介变化,公关越来越多地利用病毒创意、综艺节目、互动讨论、游戏等更多内容形式,包含图、文、音视频、H5、AR/VR等丰富形式,线上线下的活动、更多元的参与者、更复杂的议题,对内容的策划和生产提出了更高的要求,需要公关人员对经济环境、舆论热点、受众心理有深刻的理解并具备过硬的内容生产技能。

       这部分工作涉及一个较为专业的概念“议题设置和管理”,简单来说通过公共媒体设置议题并引导公众参与议题讨论。以实现组织希望的舆论导向,服务于组织的公关目标,需要对大众传播和公关工作的理解深刻,并要求较高的技能。未来,我可能会专门就这一话题进行讨论,敬请期待。

    4、建立危机管理体系并在出现危机时妥善应对

    建立并维护良好关系不易,但出现危机时关系恶化却非常容易。因此,企业需要高度重视危机公关,应该建立危机公关管理体系和危机响应机制,甚至像食品、医药、金融等攸关人民的生命财产安全的行业,需要设置日常专岗(危机公关经理)来做好危机公关工作。

       建立危机管理体系主要包括:建立危机管理制度、建立危机管理预案、建立危机应对小组机制和危机管理培训体系。这样在出现危机时,企业才能迅速启动预案妥善应对,尽量削弱危机造成的负面影响,维护来之不易的良好的公共关系。

       上文说过,人们会把危机公关误以为完全等于公关,这从侧面也说明了危机公关的重要性,未来我会专门就危机公关做更广的展开和更深的剖析,也敬请期待。


    公关经理的任职资格?需要哪些知识和能力呢?

    公关工作听起来这么专业,会有朋友发问了,做公关一定要是公共关系专业或者中文、新闻这样的专业毕业吗?我的答案是未必。

    公关甚至整个营销传播领域,归根结底是传播工作,更多涉及的是心理、沟通、信息传播,这实际是每个人每天都在做的事情,因此这些工作的门槛可以看作没有,有志于此的人都可尝试。我认识的优秀的公关人员中,不少来自理科或者工科,甚至还有人不具备大专院校的学历背景。

    但是,营销传播领域已经衍生出了很多细分的专业学科,如传播学、新闻学、市场营销学、广告等,如果你具备这些专业知识或者经过专业培训,可能在从事公关时的确会有竞争优势。

    实际上,我认为如果你懂什么是品牌,情商达标能够与人良好沟通,善于洞察和思考,就具备了进入这个行业的基本素质。如果你能具备良好的逻辑思维、思考的深度和高度优于常人,在品牌管理、市场营销、传播、新闻、中文等领域掌握一定知识和经验,你的文案能力/项目组织能力突出,具备以上任何一项,你都有成为优秀的公关经理的潜质。

    但这仅仅是入行,要想成为优秀的公关经理,既需要天赋更需要持续付出,你需要对人心、对品牌、对公关、对商业、对法律、对金融、对经济等领域持续学习、洞察和思考,通过日常公关工作和专门项目,不断地磨砺、提高公关工作综合能力。

    成为优秀公关经理的道路漫长且不易,但的确有趣且有意义,面对这份工作你会选择吗?




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  • 视频号才是未来

    视频号才是未来

    不知道你有没有发现,现在大街小巷、地铁公交、甚至是在家躺着刷手机的时候,视频号越来越占据我们的屏幕,有的时候就是聊着聊着微信被别人传了一个消息,或者在朋友圈看到了一个视频号内容,然后就开始刷起来没完了。不管是大妈跳广场舞的视频,还是年轻人搞笑段子的视频,这些好像都被抖音玩过一遍的东西,我们现在在视频号上刷到还会再把他看完,虽然明知道结果还是按耐不住,视频号在跟我们玩情怀吗!而且感觉这个现象好像不是很短暂,或者是很个别,逐渐逐渐可能它就是我们生活习惯的一部分。

    一、为什么视频号这么火?

    咱们要从为什么视频号火了说起,想想从2020年开始到现在,大家对他的期待其实还是有的,但是一直以来喊来喊去好像都是不温不火。其实2024又有什么不一样么?为什么看的人越来越多了?其实分析太多没用,回到本质上来说,原因特别简单,现在微信可以说是国民级的应用,每个人的手机里几乎都有它,而视频号就在微信里!你想想,大家每天打开微信,除了看看朋友圈、聊聊天,刷视频号几乎成了标配。视频号不用额外下载、也不用注册登录,几乎是“零成本”无门槛上手。那些年纪大的思想比较顽固的当他们互相串起来微信号的时候,它的种子用户群体一下子就被微信“推”了出来。

    微信本身有庞大的社交链,视频号也是社交传播的一部分。你刷到了有趣的视频,立马一键分享到朋友圈或者发给朋友,传递速度比抖音快手要方便多了。说白了,视频号是微信社交关系链的衍生物,它不仅仅是一个视频平台,它更是一个基于社交的内容传播场所,在这个时代,我们除了自己去享受短视频带来的乐趣以外,可能最大的欲望就是分享欲了,从其他平台快平台的分享,要多好几步的行动成本,这是很多人都支付不起的。

    二、视频号和其他短视频平台的区别

    有人可能会说“视频号和抖音、快手这些短视频平台有什么不一样?”不一样就是他们是纯纯的短视频平台,纯的有的时候,当我们真的厌烦了他的时候就会放弃了,视频号的核心玩用户的方法和抖音、快手确实不完全一样。

    1.背靠微信的天然优势

    虽然抖音、快手都有很强的算法推荐机制,内容曝光率高,但视频号的社交传播力让它有了更强的病毒式传播效果。一个视频在视频号上火了,它可能通过微信朋友圈和社交群迅速扩散,形成更大的影响力,这种依托社交传播和圈层扩散产生的裂变,在其他平台上是几乎不太可能的。

    2.内容类型更加多元化

    抖音、快手主打的是短视频,而视频号除了短视频外,还可以做直播、发布长视频,甚至直接连接到公众号进行深度内容的展示。很多大V通过视频号+公众号的组合,打通了短视频与图文内容的双向互动,让用户在短视频的轻松娱乐之外,还能看到更深度的内容,千万不要小瞧公众号的用户体量,现在主动阅读习惯的群体仍然不在少数,他们的主观能动性也比只喜欢刷短视频的,那群人要强很多。

    3.电商带货新模式

    抖音快手的电商带货已经很成熟了,而视频号在微信生态里有更强的社交电商属性。通过视频号直播带货、视频种草,再加上微信的社群营销、公众号推文,形成了完整的闭环。未来视频号+微信支付+社群+小程序电商的结合将会越来越强大,也可以说是吧,以前的微商又重新玩了一遍,只不过这一次又增加了一个强大的视频传达工具,让整个玩法重新再升级一次。

    三、视频号的用户群体全龄化覆盖

    不同于抖音、快手等短视频平台有明显的年龄层用户偏好,视频号的用户群体更加“全龄化”。从小朋友到老年人,几乎各个年龄段的人都在刷视频号。微信作为国民级应用,已经覆盖了从18岁到80岁的庞大用户群体,所以视频号的用户基础天然就广泛。而且不少人习惯了在微信上看内容,无论是亲友分享的视频还是公众号推送的深度文章,视频号无缝融入了这个生态,想一想,你可以一天不刷抖音,但是你能够一天不看微信吗?这个就是本质上的区别。

    四、视频号的内容机会门槛低、爆款机会多

    视频号和其他平台的另一个大不同是,它的内容门槛低,而且有更多的爆款机会。抖音、快手上已经有无数成熟的大V,内容形式,已经被各大博主做的绞尽脑汁,想要创新的内容都已经被人家创新了无数次,新人要从零开始积累粉丝非常不容易。而视频号还在快速发展阶段,用户其实还没有出现内容疲劳,而且还有百分之二三十的用户,实际上是没有玩过抖音或者其他短视频平台的,这些人群完全适用于在把曾经其他平台的热门玩法搬过来复刻一遍,同时平台对新账号有很多流量扶持,创作者只要坚持输出优质内容,爆款视频真的不难。

    很多人在视频号上分享生活琐事、个人观点、或者一些搞笑段子,这些都已经被抖音快手玩过时的东西,没想到轻轻松松在视频号上就火了。因为视频号本身的内容算法不止是看你视频的质量和点赞,它更看重你的视频和微信好友的互动。所以你的朋友一点赞一转发,你的视频就可能迅速出现在更多人的手机屏幕上,这个社交链路推荐可以说是那些拥有大量好友或者是社会层面上人品好的天然优势。

    五、视频号的未来在哪里?

    说了这么多,大家可能会问,视频号的未来到底在哪里?我个人认为,视频号不仅仅会成为一个短视频平台,它更有可能成为微信生态里最重要的内容窗口,因为平台不可能只停留在图文的1.0时代,现在人人都已经接受了短视频这种生活习惯,既然其他平台都培养好了,那么索性就等着用户自己回家。随着微信逐步打通视频号、公众号、小程序、微信支付等功能,视频号将不仅仅是娱乐的工具,它还将成为信息传播、品牌推广、电商营销的重要一环。

    1.品牌推广

    未来企业品牌会越来越重视视频号的推广。因为相比抖音快手等短视频平台,视频号背靠微信的社交链条,品牌的传播效果更具针对性,且转化率更高,现在公域流量的生意越来越不好做,平台基本上经常会做大的规则调整,同时商家之间也都在不断的用价格去卷流量,这种生意是不长久的,因为损失的是所有人,别看消费者一时获利,随着商家长久的损失性影响,未来一定会降低产品和服务质量,所以现在很多企业都已经开始着手做自己的私域流量了,我只要认认真真的经营好我那批忠实的用户就可以了,不要出去和别人有太多的对比,也没必要去平台上花钱买流量。

    2.社群运营和电商

    视频号和微信社群的结合将会更紧密。未来基于视频号的社群电商将成为新的趋势。视频号直播带货可以直接引流到微信群里进行更深度的互动和复购,这类纯纯的只是为了完成客户交易的社群,会成为单方面的活跃社区,而不是用户参与的活跃社区,可以说它会逐渐变为商家的一个小卖场,而用户逐渐习惯了商家的推送方式,也就成为了真正的老粉。

    3.内容创作者的黄金时代

    现在正是视频号内容创作者的“红利期”,早期入驻的创作者将获得更多的流量和关注。随着平台的进一步发展,优质内容将有更大的展示空间和变现机会,这种红利其实也就是先发优势吧,随着创作者的增多和其他平台创作者的转移,逐渐逐渐这个优势也会消失掉,所以说这块儿就看每一个创作者的觉悟有多快了。

    六、个人如何抓住视频号的机会?

    既然说视频号是未来,那我们普通人怎么抓住这个机会呢?其实机会就在眼前。只要你会拍视频、能输出内容,你就可以开始在视频号上创造属于自己的“内容资产”,大道之界这些年研究了这么多短视频,其实发现目前为止,做好短视频,好像没有什么特别天书级别的理论依据,真正能火起来的都是那些比较勤奋的,敢于试错的,能够持久输出内容的,天天只停留在想法上是永远没有机会的。

    1.找准定位

    重新啰嗦一遍,还是那套短视频的基本打法,首先要找到自己的内容定位。是搞笑段子?还是生活日常?或者你是某个领域的专家,分享专业知识?找到你的定位,持续输出相关内容,别看这些东西都很老套了,但是人性和人性的需求也就是这些东西,逃不离的。

    2.互动是关键

    在视频号上和微信好友的互动非常重要。所以不要忽略社交关系链,多和粉丝、朋友互动,增加你的视频曝光度,这一点和抖音和其他的平台确实是有一些区别,发完作品之后多推给自己的好友,大胆的推,放心的推,当然人品差的就没办法了,但凡稍微会做点人的,其实谁不会支持你一把,给你点个赞。

    3.坚持更新

    无论哪个平台,持续输出内容都很重要。视频号的推荐机制也会更倾向于那些持续输出的账号,所以坚持更新是获取更多流量的关键,不要三天打鱼,两天晒网,还是要有一个持之以恒的精神,新媒体这一块,无论哪个平台,其实自古以来都是量大出奇迹。

    4.借力微信生态

    利用好微信的生态链条,除了在视频号发布视频,你还可以通过公众号、小程序、电商平台等进行多渠道联动,扩大你的影响力,其实与其说是扩大影响力,不如说是解决一下自己的商业问题,找点变现的手段吧。

    还是那句老话,视频号是未来,不仅仅是因为它现在火了,而是它背后有一个强大的微信生态支撑。在这样一个全民刷视频的时代,视频号的社交属性、内容多元化、全龄化覆盖等优势,让它具备了超越其他短视频平台的潜力。对于个人、企业、自媒体人来说,视频号无疑是一个充满机会的蓝海,也是以后必须要做的红海,时间点就摆在这里,现在行动还是以后被迫行动,都是每个人自己的选择。

  • 你只是喜欢金钱带来的好处,并不热爱赚钱

    你只是喜欢金钱带来的好处,并不热爱赚钱


    普通人赚不到什么钱。你要想赚到钱,首先要把自己变成一个不太普通的人

    包括:不抱怨。不纠缠。更努力。多学习。多行动。换位思考。价值交换。向上社交。接受不确定性。不怕挫折和失败。大部分人只是想有钱,并不想努力赚钱。赚钱归根结底是反人性的

    在 AI 高速进化的今天,编程能力只会越来越不重要。想法/创意,执行力,持续获取流量的能力这些最重要。我们身边已经有非常多的例子,设计师/产品经理通过 AI 的协助,可以完全抛弃工程师独立出产品了,而很多程序员还在纠结框架够不够新,够不够主流?

    这几年,我思维方式发生的最重大的一个变化就是变得“好斗”了

    以前作为一个读书人,我在内心深处总是有一种倾向,就是上场之前先在书斋里读几本神功秘籍,准备充分以后再出手,争取一招制敌、震惊四座。实际上整个社会也都不断向普通人潜移默化地传递这样一个方法论,比如推荐什么经典著作,牛逼课程,成功秘笈,更主要的是通过考试这一制度强化这一个印象,让你对读书、练习、复习、准备、模拟这一套方法论产生心理依赖,从内心里畏惧实战。

    直到三十出头,屡屡碰壁之后,才发现这套方法论虚伪之处。我现在认识到,普通人要想向上跨越,必须尽早参战。这个世界上任何有利可图的事情都是熙熙攘攘,唯有真刀真枪的干仗,少有人问津。要学会搏击,在家里琢磨闪电五连鞭是没有意义的,应该尽早上擂台,尽早实战,尽早挨揍。同样,你做产品、做市场、做运营、融资、销售,不要想那么多,扑上去跟市场打,跟竞争对手打,在坚持底线的基础上,尽一切可能打赢,特别是千万别怕失败了丢面子,面子一钱不值。只有这样才能学到真本事,其他一切道理都是花架子。

    实战中获得经验的效率远远高于读书,可惜认识到这一点太晚了,在那套虚假的读书逻辑里虚度了太多的时光,希望剩下的时间还来得及做点事

    如果你看到这里,朋友,祝你余生真的成为一个强者




  • 中国质量万里行“质品行动”正式发布 携手“远方好物”共筑消费新生态

    中国质量万里行“质品行动”正式发布 携手“远方好物”共筑消费新生态

    10月12日下午,中国质量万里行“质品行动”发布暨远方好物签约仪式在中国农业科学院隆重举行。

    面对线下线上销售渠道的激增与消费者需求的日益多样化,如何保障产品质量、维护消费者权益,已成为各行业关注的焦点。作为质量领域的权威媒体,《中国质量万里行》杂志社历经两年多深入调研实践,发挥专业媒体聚合品牌、技术、传播等优势,正式推出“质品行动”。“质品行动”就是发现质优之品的行动,就是提升产品品质的行动。

    《中国质量万里行》杂志社社长杜吟表示,“质品行动”的初衷,就是帮助各渠道平台找到有质量、有品位、质量可靠可信、高品质的产品,帮助消费者在平台上买到好产品,助力打造“买得放心、用得舒心、吃得安心”的消费新生态。接下来,“质品行动”将通过“七帮”一揽子计划,即:帮选物、选好物;帮品控、守质量;帮飞检、严链条;帮溯源、访真品;帮科普、育理性;帮宣传、树品牌;帮正名、扶优品等实打实的措施,携手渠道平台共同成长,向好生长,推动形成社会共治格局,营造良好的消费和市场环境。

    《中国质量万里行》杂志社社长杜吟在现场发布“质品行动”

    活动现场,原质检总局执法稽查司司长严冯敏、中国质量报刊社原党委书记兼社长李刚、中国检验检疫科学研究院副院长张峰、中国农业科学院农产品加工研究所副研究员夏双梅等多位重量级嘉宾出席,并发表了主旨演讲。此外,线上线下销售企业代表、供应商企业代表、生产企业代表以及众多媒体朋友也齐聚一堂,共襄盛举。

    中国质量报刊社原党委书记、社长李刚在致辞中指出,“质品行动”的开展基于三大背景:一是响应党的二十大精神,致力于完善扩大消费的长效机制;二是紧跟AI时代步伐,借助机器学习、深度学习等前沿技术推动消费升级;三是紧密对接市场监管总局的最新部署,推动平台经济健康发展。李刚强调,《中国质量万里行》杂志社作为市场监管总局的官方媒体,将积极发挥监督与帮扶作用,通过“质品行动”计划及其“七帮”策略,全方位助力渠道平台提升产品质量与消费环境,为消费者提供高品质产品,共同迈向平台经济高质量发展的新时代。

    原质检总局执法稽查司司长严冯敏指出,平台经济的规范健康持续发展,关键在于树立质量第一、诚信为本的理念。他强调,电子商务在快速发展的同时,也面临着经销标识不符、质量不合格产品等乱象。因此,需要政府监管与社会监督双管齐下,强化质量基础设施建设和质量管理,加强诚信体系建设,以降低交易成本,推动电子商务高质量发展。

    中国检验检疫科学研究院副院长张峰则强调了中国质量万里行“质品行动”发布活动的重要意义,认为其契合国家对质量安全的重视,是质量强国建设的重要一环。他分享了产品质量安全内涵的丰富性及其对经济社会发展的推动作用,并强调了国家质量基础设施建设的核心作用,特别是计量标准、认证认可及检验检测等要素的重要性。

    中国农业科学院农产品加工研究所副研究员夏双梅则对农业农村部农产品及加工品质量检验测试中心(北京)在农产品质量安全领域的工作进行了详细介绍。

    企业代表广州蜂群互联网科技有限公司(远方好物)总经理何建志也发表了讲话。他介绍了远方好物的发展模式与成果,并表示将携手《中国质量万里行》杂志社共同推进飞检检测、产地溯源、地理标志产品专区设立、食安科普及乡村振兴等多维度合作,旨在打造更为安全、放心、高品质的消费环境。

    活动中,《中国质量万里行》杂志社运营总裁王黎明与远方好物总经理何建志签署了“质品行动”战略合作协议。10家供应商代表响应远方好物发起的“质品行动”倡议,做到坚守质量第一意识,强化诚信经营,甄选优质特色产品,积极参与飞检,共建包括“地理标志产品”在内的“质品”专区,与远方好物平台同发展共成长,立志为消费者提供优质产品,打造让消费者信赖的品质标签。

    在嘉宾互动交流环节,与会嘉宾畅所欲言,为提升产品质量、优化消费环境提出了许多宝贵的意见和建议。

  • 现在的烘焙,开始“反向”设计?

    现在的烘焙,开始“反向”设计?


    餐饮视觉研究室原创编辑 ID:cysjstudio
    图片来源:Ganganstudio(侵删)
    (转载文章请添加:cysj_cs)

    无论是甜蜜的日常还是庆祝特别时刻,烘焙美食总会是大家心中的选择。从经典的奶油蛋糕到创新的特色面包,这些无法拒绝的美味总能触动人心。随着烘焙店的不断创新,很多烘焙品牌不仅仅注重产品,更加注重社交感受,以及品牌提供的情绪价值,今天带来的这款烘焙品牌,就是很好的示例。

     OXY 氧屋 

    via:Ganganstudio

    ▽

    OXY氧屋是一家披着“烘焙店”的复合型社交空间,为消费者提供创新产品,LOGO设计上以水墨画为主,整个符号加入了蜡笔的元素,传达出了一股强烈的松弛感,视觉上与消费者产生强烈的情感共鸣。



    在整体色彩的运用上,作为烘焙品牌,以深绿色作为主要基调,深绿的草原视觉给顾客产生生态感,明确品牌年轻群体的市场定位。活力的深色调作为辅助色更为感性,凸显品牌的文化,对生活的态度充满热爱与微笑,产生来自心底的暖流。



    品牌LOGO的设计上,采用最原始的字母搭配,呼应品牌标题的同时,注重品牌名称的突出,贴合了品牌调性,极简化的风格也是当今许多年轻人喜爱的。



    品牌在外包装的设计上,依旧采用简约的风格,将品牌的主要色调增添到了包装上,加深消费者的记忆。并且趣味性的包装也更加能够吸引消费者,包装的方便携带也能够促进消费者二次消费。



    将品牌色与物料包装融合,绿色能够给我们带来一种原生态的感觉,运用最直接的色彩,呈现出简约的风格,能够让我们联想到品牌的自然,这样的基调一眼望去能让我们感受到品牌的卫生整洁。



    产品包装、周边、物料等,以青绿色、为主色调,视觉上给人一种清新、优雅的感觉。突可以看出品牌对待生活的态度,给人带来积极向上的品牌文化,拉近与消费者的距离。



    以往见过的国风烘焙品牌,都是以国潮红为基调,以“点心局、点心铺”为名称,让人一目了然。而品牌在整个设计风格上,则让人耳目一新,让烘焙多了一种清淡、高雅的气质。


    今日话题:

    您怎么看这款烘焙设计?





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  • 做私域,产品是发动机,营销是加油站!

    做私域,产品是发动机,营销是加油站!

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    01

    产品是发动机


    没有好的产品,企业做私域是不会有前途的。


    这里的产品包含两个层面的意思:


    一个是你的产品本身要好;另一个是你的产品要具备私域运营的属性。


    1.产品本身要好


    首先,你的产品要能够解决用户的问题,让用户满意。


    你的产品要有一些独特的卖点,让用户愿意买单。


    你的产品要有好的口碑,能够形成传播和裂变。


    如果你的产品本身不行,用户第一次买了之后就不会再来,甚至会在社交媒体上吐槽你的产品,那私域就做不下去了。


    2.产品要具备私域运营的属性


    这里有几个关键点:高复购、高毛利、高话题性。


    ①高复购:私域的本质是和用户建立长期关系,从而获取长期价值。


    如果用户买完一次就不来了,那你私域的价值就大打折扣。


    所以,你要选那些用户会持续购买的产品,比如美妆、食品、服装等。


    ②高毛利:私域是要投入人力物力去运营的,是有成本的。


    如果你的产品毛利很低,那你赚的钱可能还不够支付私域运营的成本。


    所以,你要选那些毛利高的产品,比如一些高端护肤品、保健品等。


    ③高话题性:私域里,你要和用户保持互动,让用户参与进来。


    如果你的产品很无趣,用户没有什么好聊的,那用户的参与度就会很低。


    所以,你要选那些用户愿意讨论、愿意分享的产品,比如一些新奇特的产品、有争议的产品等。


    当然,不同的品类和产品,在私域运营上也会有不同的难度。


    有些品类天生就适合做私域,比如美妆、食品、服装等;有些品类做私域的难度就会大一些,比如家电、汽车等。但这不是绝对的,关键还是看你如何去运营。


    02

    营销是加油站


    产品本身好,并且有私域运营的属性,私域就能跑起来了吗?


    不一定!你还得有好的营销,给私域这辆车加油。


    1.营销解决的是流量问题


    私域运营的基础是用户,你要有足够多的用户,才能形成规模效应。


    而用户从哪里来?这就需要营销来解决。


    你要通过营销手段,把用户从公域引到私域来。


    比如,你可以通过广告投放、内容营销、社交媒体传播等方式,把用户吸引到你的私域平台上来。


    2.营销解决的是信任问题


    私域运营的核心是和用户建立信任关系,让用户相信你,愿意和你做生意。


    而信任是怎么建立的?这也需要营销来解决。


    你要通过营销手段,展示你的产品优势、品牌实力、用户口碑等,让用户对你产生信任感。


    比如,你可以通过案例分享、用户评价、专家推荐等方式,来增强用户的信任感。


    3.营销解决的是转化问题


    私域运营的目的是要赚钱,是要把用户转化为你的客户,让他们购买你的产品。


    而转化是怎么实现的?这同样需要营销来解决。


    你要通过营销手段,刺激用户的购买欲望,让他们产生购买行为。


    比如,你可以通过限时优惠、满减活动、赠品等方式,来促使用户下单购买。


    4.营销解决的是裂变问题


    私域运营的一个很大优势是,它能够实现用户的自我裂变,让用户帮你带来更多的用户。


    而裂变是怎么发生的?这还是需要营销来解决。


    你要通过营销手段,激发用户的分享欲望,让他们愿意把你的产品、你的品牌分享给更多的人。


    比如,你可以通过拼团、分销、裂变红包等方式,来激励用户进行分享。


    当然,营销的手段有很多,关键是要根据你的产品特点、用户画像、运营目标等因素,选择合适的营销手段,并且要不断创新和优化,才能取得更好的效果。


    03

    产品和营销要协同作战


    产品和营销,就像私域运营的两个轮子,缺一不可。


    它们之间不是孤立的,而是要相互协同、相互配合的。


    1.产品要支持营销


    你的产品设计要考虑到营销的需求。


    比如,你要做一些营销活动,那你的产品就要有相应的支持,比如支持拼团、支持分销、支持满减等。


    如果你的产品不支持这些功能,那营销活动就很难开展起来。


    2.营销要突出产品


    你的营销活动要围绕产品来进行,要突出产品的特点和优势。


    比如,你要推广一款新品,那你就要通过营销活动,把这款新品的特点和优势展示给用户,让用户了解它、喜欢它、购买它。


    3.产品和营销要形成闭环


    你的产品和营销要形成一个闭环,要让用户从了解产品、产生兴趣、产生购买、分享裂变等各个环节都能够顺畅地进行。


    比如,用户通过营销活动了解到你的产品,然后购买了你的产品,使用后觉得很好,就愿意分享给更多的人。


    这样,就形成了一个闭环,私域就能够持续运转下去。


    4.产品和营销要不断创新


    市场和用户都是在不断变化的,所以你的产品和营销也要不断创新和升级。


    比如,你可以根据用户的反馈和需求,不断优化你的产品;你也可以根据市场趋势和竞品情况,不断调整你的营销策略。


    只有不断创新和升级,才能保持私域运营的活力和竞争力。


    04

    私域运营的两个误区


    在私域运营的过程中,有两个常见的误区,大家一定要避免。


    误区一:重营销轻产品


    有些企业做私域,只关注营销手段的运用,却忽视了产品的打磨和优化。


    他们认为只要营销做得好,就能吸引用户、留住用户、转化用户。


    但实际上,如果用户发现你的产品不行,他们还是会离开的。


    所以,你一定要把产品放在第一位,只有产品好了,营销才能发挥更大的作用。


    误区二:重产品轻营销


    与重营销轻产品相反的是,有些企业做私域,只关注产品的打磨和优化,却忽视了营销的运用。


    他们认为只要产品好,用户自然就会来、自然就会买。


    但实际上,现在市场上的竞争非常激烈,用户的选择也非常多。


    如果你的产品没有通过有效的营销手段展示给用户,用户可能根本就不知道你的产品、不了解你的产品,也就不会购买你的产品。


    因此,你一定要把营销也重视起来,通过有效的营销手段把用户吸引到你的私域平台上来。


    总之,私域运营是一个系统工程,涉及到产品、营销、运营等多个方面。


    其中,产品是发动机,是私域运营的基础和核心;营销是加油站,是推动私域运营不断前进的动力。


    它们之间不是孤立的,而是要相互协同、相互配合的。


    只有产品和营销都做好了,私域运营才能取得更好的效果。


    就像开车一样,只要你把发动机保养好、把油箱加满油,就一定能够开得又快又远!


    作者简介:
    阿尘,腾讯官方认证·企业微信私域增长师,拥有7年私域运营实操经验,独家私域落地课程全渠道超2000人学习,已帮助多家行业巨头企业打造自己的专属客户资产,实现业绩二次增长。

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  • 如何在小红书,找到一个竞争小、利润高的蓝海赛道?

    如何在小红书,找到一个竞争小、利润高的蓝海赛道?

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    现在在小红书开店,还是一门好生意吗?


    先不要着急否定,虽然女装、零食、百货,这些赛道几乎是入场即死局。但生财圈友@叶声 却发现,一个新的蓝海选品方向:


    选择需求更细分、产品更小众、竞争也没那么大的产品,月利润也能从过万到10万。而且,只要爆一条笔记,就能吃很久的长尾流量。


    今天他将会分享自己的小红书店铺经验,包括整体的店铺运营模式、实操细节,以及最关键的蓝海选品方法。


    各位圈友好,我是叶声,是生财的老圈友了。


    今年在小红书店铺的蓝海方向上终于取得了一点小成果,所以跟大家分享一下关于这块的收获。



    Part 1

    玩法介绍


    做小红书的圈友都知道,小红书现在主流变现方法就是做IP接商单、做获客拿佣金以及开薯店卖货。


    而我要分享的是开薯店卖货这种方式,但不同于常见的卖女装、卖零食、卖百货,而是偏向于蓝海。


    什么意思?就是选择需求更细分、产品更小众、竞争也没那么大的类目或单个产品。


    这类产品在小红书其实有很多,利润也不低。


    我发现过的一些账号月利润从过万到10万甚至更多的都有,所以小红书不仅只有女装,蓝海也有很大市场。


    找到这些产品或类目,测算具体利润、评估竞争对手的实力,觉得干得过就可以去复制。


    ❖

    举个栗子


    夏天很多女生爱穿得清凉,但又对身体某些部位不够满意,就衍生出来蓝海需求,比如去黑产品,去脖子黑、去膝盖黑、去腋下黑等;


    还有一些寓意不错的小众摆件,产品偏小众,外观也受年轻人喜欢,比如寓意生财的水晶;


    还有养生赛道,身体各个部位的保养也有很多蓝海方向,如颈贴、脐贴等。


    (向右滑动以查看)



    Part 2

    运营模式


    关于小红书店铺的运营方法生财已经有很多精华帖子了,航海手册也有非常全面的指导,我就从自己实操的经验简单介绍一下我的操作模式。



    01 选品


    通过搜索蓝海词、细分关键词,找到合适的蓝海产品。


    02 调研


    找到蓝海产品后,对该产品进行全面的调研,包括:


    1、产品月平均利润有多少?


    ❖

    看链接的总销量。一般需要1000以上

    ❖

    看竞争对手近期的销量。因为只有近期也有销量,才代表产品在当下依然有需求。


    我一般是这几个维度去判断,一是从对手链接的最近评价看,最近是否有商品评价;


    二是做统计,统计对手链接的销量数,统计7天,平均下来每天销量有多少(此方法只适合销量万件以下的链接,万件以上不展示具体销量数);


    三是看对手链接24小时内加购人数,一般显示24小时内xx人加购,基本上都代表着当下正在出单,尤其是几百上千加购的,肯定是大爆品。

    ❖

    找到产品货源,看货源价格是多少(一般粗算的话就在1688上以图搜图看一件代发价格)。


    再用对手的价格乘以销量再减去货源价,就是毛利(这里先不考虑退货率,或者用经验去判断)。


    再看对手的上架时间,平均下来就可以粗略算出月利润。


    同时,根据跟踪对手每日销量,也可以粗略算出对手当下每日利润有多少。


    2、产品竞争度如何,笔记质量能否复制?


    ❖

    商品页搜索产品关键词,按销量排序,看销量前10的店铺里,旗舰店占比有多少,一般不要超过50%

    ❖

    商品页搜索产品关键词,按销量排序,看销量在300以上的店铺有多少,这个越少越好

    ❖

    推荐页搜索产品关键词,按最新排序,发布时间选最近一天内/一周内,看周期内有效竞争笔记数量(也就是挂车笔记),越少越好

    ❖

    推荐页搜索产品关键词,按最新排序,发布时间选最近一天内/一周内,看对手的笔记质量是否能复制,比如拍摄场景、出镜人物(如果有)、构图等能否去复制


    03 上架


    确定可以做就可以认真找货源,然后上架商品了。


    我一般找货源的渠道是1688和闲鱼,一般可规模化生产出来的产品1688上都有,对于比较小众的产品可在闲鱼搜索看看。


    这里分享两个找货源的小技巧:


    ❖

    有时候在1688上找不到某个产品的货源,可能并不代表没有卖,而是商家并没有上架产品,但是他们是有货的,可以找到卖相似品的商家,再发图片问他们有没有你想要的这款。

    ❖

    如果非常看好某个产品,但是找不到货源,可以尝试直接去淘宝、PDD、或者对手那里买回来再申请退货,他们给的退货联系电话可能就是货源方的,然后再联系这个货源方谈。


    04 拆解


    确定对标账号后,就可以开始做拆解,因为要复制,就要知道怎么去复制,对标笔记为什么爆,它的爆点在哪里。


    收集对标


    我一般在商品页搜索关键词,就能找到大部分的对标账号了,然后推荐页再搜一下笔记,基本上可以收集好。


    拆解爆款


    拆解爆款是很重要的步骤,可以让自己在制作笔记的时候有方向,同时在不断拆笔记的过程中,也能增强自身的运营思维。


    比如拆封面图:

    ❖

    布光方向是什么?

    ❖

    光线类型是什么?

    ❖

    搭配背景是什么?

    ❖

    搭配道具有哪些?

    ❖

    出镜的脸或手,是什么样的表情、动作?

    ❖

    产品拍摄是怎么构图的?

    ❖

    整体画面是怎么构图的?

    ❖

    搭配的文案内容是什么?文案是怎么放置的?

    ❖

    整个画面调动了怎样的情绪价值:塑造了什么样的场景感、氛围感、自我实现感

    ❖

    或传达了什么实用价值:自己少费力+神器+及时享受


    分类存放


    分类存放的意思是,下载对标的爆款笔记后,不是一起放在一个文件夹里,而是进行分类、重命名等,存放于不同文件夹,这样查找的时候才能更高效。


    因为有些对标做得时间比较久,爆款笔记也多一些,所有爆款笔记全部混在一起很容易乱成一团。


    05 生产


    因为我是走原创实拍的,所以确定好产品后一般会买样品回来,模仿爆款拍摄一部分,前期拍摄,后期调色、再参考对标笔记图片里的文案去添加文案,就是成品了。


    这里面需要的能力也不少,布光、布景、构图、拍摄、调色、修图等等,用到的工具,常规的就是醒图、美图秀秀,专业一些的是PS、LR等。


    然后标题、正文什么的,都是收集好后,丢给AI让它模仿输出,一般AI都能做到个六七十分,觉得不够好的再人工润色一下就可以用了。


    06 测试&调整


    我基本上一个号每天会发10篇左右,主要测的是封面、标题,以及笔记内容。


    比如哪篇笔记发出去没多久小眼睛数据就比较好,哪篇笔记最近出单多,尝试拆解分析为什么数据好,用的什么标题,图片是怎么拍的等,然后自己抄自己,参照拆解结果继续做相似笔记去测试。


    07 个人案例


    说一下我自己是怎么做起来这个品的吧。


    目前正常出单的账号是3个,在6月和7月爆过几次,实现了月GMV20W,那两个月到手利润有8W,之后就是每天在100~200单之间波动,产品的利润率在40%。



    ①选品


    因为现在大环境不太好,大家对玄学更加青睐,而且玄学产品受众群体女性占比很高,非常契合小红书平台,所以我就尝试查找玄学产品关键词来找对标(找蓝海品)。


    ②调研


    找齐对标后,做了一个整体的调研,包括:

    ❖

    产品在小红书平台最高销量

    ❖

    1688上找到货源看成本价,测算做这个产品的头部的总体利润

    ❖

    统计对标每天的销量、发笔记数量、涨粉量,看产品当下的需求情况,以及估算月利润



    ❖

    查看产品的有效竞争店铺/对手数量,最近1天内相关有效竞争笔记数量判断竞争度

    ❖

    判断销量高的对标账号的笔记质量自己是否能复制


    ③拆解


    确定可以干以后,开始收集并拆解对标的爆款笔记。收集也很简单,直接复制进亨亨猫里下载下来,然后分类存放。拆解主要是从封面和运营方式这两块去拆。


    封面拆解:封面拆解上段都有提到,这里就不再赘述,自己自制了一个拆解表格把详细拆解内容写清楚。



    运营方式拆解:拆解运营方式主要是看这些爆款笔记里,封面、中间内容、结尾,有什么共通点,找到主要的“卖法”。


    我当时发现对标会用一个框架模板,围绕一个运营逻辑来呈现笔记。


    ❖

    开头先用氛围感的背景、光线,结合产品不同的拍摄角度、道具搭配来塑造玄学感;


    中间内容则是用一些案例展示增强用户信任,激发用户也想要实现的需求;


    结尾则是对产品整体和配件的卖点介绍,以及使用方法说明。


    基本上销量高的对标都是这个框架模板和运营逻辑。


    ④生产


    拆解完后,就模仿爆款笔记制作素材。从实拍到后期,都尽量做到模仿对标。


    我一般是每隔三、四天会拿一整天拍一次,其它时间都是在制作笔记、发布测试、复盘优化等。


    记得当时实拍遇到的最大的难点是灯光和背景。


    因为这个品在用灯光和背景来塑造玄学感上,对笔记有很大作用,而对标用的灯光有些特殊,不是普通的摄影用的常亮灯或闪光灯,我自己也是花了很多精力和时间去找这类的灯。


    某宝长得有点像的都买回来试过,不行又退回去。自己还分析了光线样式,去尝试买其它发光物件测试,甚至买过单独的COB灯珠自己组装。


    一路做下来,不同的灯光拍了很多图片,最后还是靠找人定制,才算做到了基本上还原了那种光线。


    之后是后期调色和添加文字,因为拍摄设备档次和所在环境的原因,不太可能原图就很完美,实拍完后基本上都要做后期。


    我是美图秀秀、PS这些一起结合着用,虽然论专业性美图秀秀肯定比不上PS、LR,但也有自己的优点,比如贴纸很多,文字款式很多,而且无论是调色还是添加文字,这些工具都有批量功能,都可以批量生成。


    标题和正文是最简单的了,直接复制对标的下来,扔到AI里就可以了,AI仿写出来的基本上能做到六七十分,自己再人工润色调整一下,把爆款标题、正文里出现概率高的词汇添加进去就可以用了。


    ⑤测试&调整


    在素材制作完成后,就是每天发笔记测试。因为实拍图片的效率还是很高的,一次拍个几百张没问题,后期批量调色就基本上可用了。


    在测试过程中,我也会经常复盘对标的爆款笔记和自己制作的笔记的差别,以及数据反馈上的结果,去调整优化。


    复盘对标时我写的复盘思维导图都迭代了十多遍。


    这个产品刚开始也是没有什么起色,每天发笔记,每天数据惨淡,让我坚持下去的动力是每天看到对标账号的利润很香,然后继续复盘,拆分步骤,优化自己的操作,把能做得更好的地方都做到位。


    在坚持了两个月多后,曙光才终于来临。


    在我看来,小红书不是一个即时反馈的平台,它的平台调性就是这样,但是它又是一个很有长尾的平台,一旦做起来,一旦一篇笔记能爆,这篇笔记是可以帮你赚很久的。


    所以做小红书,坚持很重要,耐心很重要,只要方向正确,方法正确,是一定能等到黎明时刻的。



    Part 3

    选品方法


    蓝海产品的核心是词根,找到蓝海词根,就能挖出相应的产品。


    我找词根的方法主要有以下几种:


    01 原始词根


    所谓的原始词根,就是一个大词,在这个大词的基础上可以衍生、细分出更多的相关词汇。


    例如夏季有一个很重要的需求就是防晒,那么“防晒”就可以看做是一个大词。


    在这个大词下可以细分出很多相关需求,防晒衣、防晒裤、防晒口罩、防晒帽等,还有针对人群可以有儿童防晒、男生防晒、婴儿防晒等。


    那么原始词根去哪里找呢?我主要用到的方法是:


    ①热搜词


    ❖

    淘宝热搜


    ❖

    1688热搜


    ❖

    小红书热搜


    ②报告指南


    很多时候,平台方或者一些社群、机构会提供基于用户购物行为调研、汇总出来的一些研报、报告,里面提到的一些需求关键词、品类关键词都可作为参考,特别是适合于应季产品、垂直类目。


    ❖

    巨量算数—算数报告


    ❖

    电商群


    ③类目查找


    用类目关键词作为原始词根,这是个笨办法,但好处是比较全面,有很多我们想不到的词都可以在上面找到。


    ❖

    买购网


    ❖

    淘宝网—商品分类


    ❖

    小红书千帆-商机中心


    小红书的商机中心不但有小红书平台最全面的类目分类,还有基于大数据统计出来的近期的机会类目,也是一个很重要的选品渠道。


    ④日常积累


    由于自己做过淘宝,积累了一些赛道、品类的细分关键词,例如人群需求、运动爱好、应季需求等,边选品边积累,就可以慢慢扩充自己的产品词库,积累选品感觉,选品的效率就更高了。


    (向右滑动以查看)


    02 拓展关键词


    有了原始词根,接下来就可以依据词根去拓展细分关键词,查找更多细分产品词、品类词。


    ①搜索栏下拉词


    搜索栏下拉词是最常用的一种查找方式,但我这里推荐的不是什么百度搜索、360搜索、微信搜索,而是直接货架电商的搜索栏搜索。


    因为常规搜索可能搜出来的是用户具体的问题、需求,而不是一个关键词。


    例如在百度搜索“防晒”,下拉展现的是“防晒霜哪个牌子好”、“防晒喷雾能带上飞机吗”,这是问题,不是关键词。


    而只有货架电商的搜索栏,下拉推荐的才是更细分的产品、品类关键词。


    (向右滑动以查看)


    我目前用的比较多的搜索栏是,淘宝搜索栏、抖音—商城搜索栏、小红书—商品搜索栏。


    ②关联词挖掘

    ❖

    巨量算数—算数指数


    抖音的算数指数也是一个很好用的关联词挖掘渠道,抖音的大数据能力毋庸置疑。



    ❖

    深言达意


    深言达意是一个人工智能驱动的文本信息处理引擎,可根据模糊描述找词找句。



    ❖

    5118—相关词

    5118是老牌的工具网站了,词库非常庞大。



    ❖

    商品链接标题关键词


    商品链接标题里,也包含很多产品词,而且很多标题是包含细分关键词的,可以拿这个细分关键词来尝试搜索,挖掘蓝海。


    例如:搜索“枕头”,发现细分关键词“反牵引颈椎枕头”


    例如:搜索“护颈”,发现细分关键词“加热艾草枕头”



    03 挖掘蓝海


    接下来就可以去小红书搜索,找到该关键词下的蓝海产品、对标账号,去复制他们。


    这里有一个很关键的点就是,不要在推荐页搜索,搜索出来的都是笔记效率不高,而应该在商品页搜索,然后按销量排序,找品的效率就会比较高。


    (此方法只适合找已在小红书平台开通店铺的产品,靠笔记引流私域、第三方平台的产品不适用)


    举个我自己的案例。之前在找养生相关产品的时候,做过一个儿童足浴包的品,但因为没法产出很多原创素材,后面放弃了。


    大概的选品方法,首先是在商品页搜索关键词“养生”,但是大部分都是养生茶。


    但是养生不可能只有养生茶这一种方式,于是又在买购网搜索养生,找出来了很多和养生相关的细分词。


    挑选几个词去搜索,就找到了儿童足浴包这个商品了。




    Part 4

    入局建议


    对于小红书的蓝海,我感知下来现在并没有很激烈,有很多类目都有人在赚取着不错的利润。


    但是需要的能力一样也不少,除了选品这条硬指标外,还有对标爆款的分析能力,自身的内容能力,包括前期拍摄、布光、布景、构图,后期的调色、修图等素材的产出,还有对笔记的运营能力,对店铺的运营能力等等,每一条都不简单。


    即便如此,赚钱从来就不是一件简单的事不是么,是对自身综合业务能力以及智力、体力、心力的综合考验。


    小红书蓝海有一个非常大的优点就是,你可以靠爆款笔记让收益维持很久(内容合规的前提下),而不必担心像女装这类款式类的商品,一旦周期一过,需要继续找新的爆款。


    所以小红书蓝海目前是值得入局尝试的一个方向。



    作者 | 叶声 | 编辑 | 爱丽丝家的胖兔子


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  • 跨界奶茶,熄火

    跨界奶茶,熄火


    总第 4002 期

    作者 | 餐饮老板内参 内参君



    仅一年,完达山奶茶首店关闭

    曾扬言“两年要在北京开100家”


    据界面新闻报道,坐落在北京丰台万达广场的“乳此新鲜”北京首店已经关闭。去年6月份,该门店正式开张,一度引发大排长龙,成为社交媒体的热门话题。



    当时,许多消费者慕名前来尝试其主打的产品,饮品价格是18元左右,45至50元的“茶缸冰淇淋”和“烟囱面包冰淇淋”,在网上爆火。


    如今,短短一年多时间,这家品牌旗舰店就黯然关张,很难不引发业内的关注与讨论。


    虽然北京的其他三家门店仍在正常营业,但这家毕竟是承载了品牌“跑出去”的高期望首店。


    有行业内人士表示,“完达山‘想要’的太多了。作为老牌乳企,在行业低谷期,其实完达山更应该聚焦于研发新产品,在渠道上做精细化管理,而不是做并不专业的奶茶店。”


    此外,尽管“高品质牛奶”和“不加水的冰淇淋”是当初吸引消费者的亮点,但这些并不足以支撑品牌在竞争异常激烈的新茶饮市场上站稳脚跟。


    完达山的营销策略在短期内收获了一定的声量,但长远来看,其产品定价较高,部分网红产品如“烟囱冰淇淋”高达45至50元的价格让许多消费者难以形成复购。



    高高的烟囱冰淇淋,堆起来的不仅仅是网红美食,也是品牌希望。但现在,品牌寄托于网红效应的希望在逐渐破灭。



    库迪跨界做奶茶也受挫

    茶猫被曝关店率高达22%!


    无独有偶,从咖啡赛道跨界到奶茶的库迪,似乎同样不太顺利。


    其去年年底筹备成立的新副牌“茶猫”,首家测试门店在福建宁德市屏南县上线。“价格对标蜜雪冰城,产品对标霸王茶姬”,一位行业内人士曾这样定位茶猫。


    虽然初期发展势头看似不错,但在实际运营中却遭遇了不少阻碍。近日,据南都湾财社报道,茶猫广州首店正式关闭,并且,茶猫在全国关闭的门店至少有25家,闭店率高达22.32%。



    据悉,茶猫大部分门店是在今年4月、5月才开张,大部分营业时间只有4、5个月。


    有茶猫加盟商透露,茶猫品牌效应不强,也有加盟商直言,“亏损就关(店)了”。截至9月12日,库迪官方小程序上有108家门店,此外至少还有4家门店未被小程序收录,以此数据计算,其闭店率达到22.32%。


    对于这种情况,可以通过消费者的反馈和市场表现,找到一些原因。


    第一,缺乏能够形成复购效应的强势产品,而且上新速度也较慢。在新茶饮市场,爆款产品对于一个品牌的成功至关重要,因为能够引发讨论,并带动消费。茶猫的产品线看似丰富,但没有哪一款产品能够脱颖而出、深植于消费者心中,缺乏“伯牙绝弦之于霸王茶姬”的特色核心产品。


    但是此外,曾有报道显示,茶猫目前超过30款产品,其中有大部分与库迪重合,可以说只是换一个“马甲”而已。


    第二,价格没有太大的优势,蜜雪冰城的地位难以撼动。当前新茶饮市场的价格战已经进入白热化阶段,且在价格极度内卷的市场环境下,消费者更加注重性价比。以蜜雪冰城为代表的低价品牌牢牢占据了大量消费者的心智。


    第三,所谓的人机协作也被吐槽“鸡肋”。人机协作本是茶猫门店的一大特色,产品由机器和人工共同完成。但据市场反馈,机器人的作用有限,甚至效率比不上人工。在面对大量订单时尤其显得捉襟见肘,这会导致出品速度慢和服务体验差。



    跨品类入侵,没那么简单


    可以看到的是,跨界者大部分都是在2021年前后入局的。



    2021年的新茶饮市场,因为疫情得到平稳控制而得到小小的爆发机会。据悉,2020年新茶饮门店数从2019年的50万锐减到48万,在2021年又上升至55万。总体来说,当时新茶饮市场仍是一个持续增量的市场,对比现在,对新入局者比较友好。


    很多奶茶跨界者在入局之时,都充满雄心壮志:娃哈哈曾扬言10年要开万家、茶米茶希望在两个月开出700家。然而,随着市场竞争加剧和运营难题逐渐显现,许多品牌发展远不及预期。


    除了完达山和茶猫,其他跨界奶茶都怎么样了?


    娃哈哈奶茶经历加盟风波,被曝接连关店,加盟商抱怨“运营几乎不存在、产品老旧、明星代言子乌虚有、物料贵物流更贵”等问题。据悉,2021年娃哈哈奶茶门店还有400家左右,目前全国门店仅剩20左右。


    今年三月初,“上海最后一家娃哈哈门店”因为社会舆论事件小火了一把,店家表示,“之前我们一天奶茶也就卖出去百来杯左右,营业额很少。最近网上订单一直非常火爆,奶茶的销量要翻了好几倍。”不过,这种短暂的“回春”无法掩盖品牌整体上已步入衰退期的事实。



    再看其他品牌,背靠肯德基的“爷爷自在茶”目前在全国范围内开设了约60家门店,近期还在西湖边开设了浙江的首店,显示出一定的稳步扩展趋势。而“猫熊煮茶”全国门店有30家左右,“邮氧的茶”则在全国仅有10家门店,这些品牌的扩张速度缓慢,重在稳定。


    更多的品牌在跨界后悄无声息,逐渐淡出了市场。例如,同仁堂的“制茶司”前两年还能每年开设一两家新店,但今年至今尚未有任何新店开业。有的品牌甚至已经难以找到任何有关该品牌的近一两年的最新信息。


    总体来说,火势不足,相对疲软。


    为什么大家都喜欢跨界到奶茶?


    第一,不少品牌为了寻求第二曲线,纷纷把目光放向新茶饮赛道。


    消费升级的时代,奶茶的快速周转特点使得它成为了许多品牌争相进入的市场,再加上消费者对创新口味和时尚消费的追求,奶茶具有较大的市场溢价能力。对于传统企业而言,进军奶茶行业不仅可以获得新的利润增长点,还能够借此提升品牌的多元化发展。


    第二,进入奶茶市场也是品牌宣传和营销的有效手段。


    奶茶行业具有很强的社交属性,尤其是在年轻消费群体中,奶茶往往成为分享和打卡的重要消费品。推出受到年轻人喜爱的奶茶产品,品牌可以增强与年轻消费者的互动,提升品牌的曝光度和市场话题性。



    基因,是跨界最重要“底层元素”


    跨界进入奶茶市场的品牌,面临的最根本挑战是“基因不一样”。


    首先,虽然品类的转换在表面上看似简单,但实际上每个品类或赛道,都有其独特的市场规律和消费者需求。


    新茶饮行业要求快速迭代与创新,本身就使得消费者对产品和品牌的期望远超传统行业的节奏。且新茶饮用户需求多样且细分,跨界品牌能否捕捉并满足这些需求,是决定其成败的关键。成功的跨界不仅要能够识别现有需求,更要能够挖掘潜在需求,甚至引领市场风潮。



    此外,不同于本行业中的深耕者,跨界品牌的资源优势、市场认知以及运营模式往往可能并不适应奶茶行业的特殊性。也许跨界选手本身很强大,但资源丰富并不代表可以轻松取得成功,跨界者还需要能够将这些资源灵活运用到新的业务场景中,才能形成差异化竞争力。


    非专业选手跨入意味着需要重新构建组织结构,这涉及到从管理团队到运营模式的全方位调整。同时,奶茶行业对原材料、供应链的灵活性要求极高,与其他行业运作方式截然不同。


    总的来看,跨品类入侵不仅仅是进入新市场的问题,还需要在研发力、组织力和供应链能力上具备足够的专业性。业余选手与专业选手之间的差距,不仅仅体现在品牌影响力或资金投入上,更深层次的差异在于对行业的理解与掌控。


    总之,跨界做奶茶并不是简单的“复制成功模式”或“借势打入新市场”,而是需要在基因、资源、市场理解和创新能力有着灵活的应对能力。



    跨界者越来越谨慎


    相比前两年,激烈的市场竞争和行业内卷的变化使得品牌在跨界时更加谨慎与策略化,很少是直接开设独立奶茶品牌,而是采取联名合作和菜单上新方式,“软跨界”成为主流。


    比如今年9月,“绝味开始卖奶茶了”登上热搜,据悉,长沙某些绝味门店挂起了横幅,打出“11元3杯”的价格。工作人员介绍,目前只是在测试阶段。这正是在不冒高风险的前提下,通过已有门店渠道和资源测试新产品,灵活应对市场变化。



    又比如海底捞奶茶,茶饮铺只开在自家门店内。既充分利用其既有的客流量与品牌知名度,通过搭配餐饮业务增加附加值,提升客户体验。又有利于品牌内部资源的有效整合,避免了独立运营所需的高额成本和不确定性。


    还有很多品牌都选择跟新茶饮巨头联名来进行跨界。这种联名模式的优势在于双方品牌可以相互借力,一个可以通过奶茶新品获得新奇的市场亮点,另一个则借助对方品牌的文化底蕴提升品牌格调,从而实现双赢,比如fendi与喜茶。


    显然,各个品牌都意识到了:看似简单的奶茶生意,也没那么好做。






    轮值主编|王盼
    视觉、插图|张劲影
    编辑 |雪糕




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  • AI创意营销新范式:AI+消费者+创意+场景

    AI创意营销新范式:AI+消费者+创意+场景

    明年AI营销应该怎么做?
    一味的噱头早已过去。作为一个全新赛道,以小预算撬动“生意的想象力”和“实在的数字”,才是AI赛道最理想的状态。
    10月11日,金投赏开奖,获得AI内容类金奖的飞鹤与美图的合作——“聪明宝宝闹龙年”,就是这样的案例。
    众所周知,金奖案例往往昭示着明年的玩法趋势,所以本文要谈的,不仅仅是一个案例,而是希望通过对精彩案例的分析,为“品牌明年AI营销应该怎么做?”这个大问题找到方向。
    我们认为,今年“玩得精彩”的案例,都有以下特点。
    “AI+‘我’(消费者角色)+创意+场景”,组成AI创意营销的一个新范式。这其中:
    ▪ AI技术:我们得承认目前阶段并没有让人眼花缭乱的技术进步,但是AI给了“千人千面”更多的洞察与创意可能。
    ▪ “我”即消费者在营销中的角色,给消费者更多主动参与的自由,激发消费者“自己创造广告并传播”。
    ▪ 创意——好创意不是一定要颠覆,而是要犀利有效,这方面,“个人形象+视觉”美图找到了突破,创意精彩;并且我们认为创新空间还很大。
    ▪ 没有场景就不能营销,场景的选择特别重要。
    怎么能做到?
    让我们来解析2024几个出色案例,并找到一些具体方法。
    01

    金奖案例:

    AI,创造春节小预算大奇迹

    你能想象,在春节营销的超拥挤赛道,可以用小百万预算,搞定五百多万(没错,是“万”)人深度参加互动,其中93%(超高比率!)“自造了广告”,并自主分享到私域+公域,最终完成4.8亿的Campaign总曝光吗?
    AI就可以创造这种奇迹。
    创意其实很简单:“消费者自己个人形象+场景”。
    利用美图AI技术,打造了6款具备品牌视觉符号的春节聪明宝宝AI写真,结合新年氛围&传统故事,吸引消费者将自己孩子的形象进行“千人千面”创作。

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    美图&飞鹤「聪明宝宝闹龙年」六款主题AI写真

    这个案例正是“AI创意营销”新范式的最标准诠释:美图前沿AI技术,加上春节晒娃场景,再结合“品牌聪明宝宝+历史角色扮演”的切题创意,推动实现了消费者角色在营销中的最理想状态——消费者自己创造广告,并传播。
    也正因为项目对消费者角色的高效把控,让飞鹤AI写真的保存率达到惊人的93%(业界平均水准是60%多)。这意味着每100名参加活动的用户,就有93名保存了AI生成的宝宝写真。最终,创造了一个目标完成率达到预计水准数倍的优异成绩,春节突围。
    02

    IP增效、精准强化、多圈层共创

    AI创意营销的更多可能

    细品飞鹤这个案例,展现了“AI创意营销”的新范式。但其实,AI创意营销,还有更大的应用空间,例如:
    可以用AI来加持IP营销;
    可以用AI来强化精准;
    还可以用AI来共创内容,完成创意水准+年轻人共鸣的“既要又要”……
    我们一一分解:

    IP营销,用AI加持可以更有效


    IP营销,已经是流行实践了N年的营销方式。品牌人面对的挑战是:IP依旧有效,但如何创新变得更有效?
    答案是:用“AI创意营销”加持IP,让IP合作更有体感、让消费者有更多的自我融入,完成个性化,最终形成差异化创新。
    例如芭比IP+娇韵诗分龄精华水,就面对这样的挑战。
    品牌选择了和美图秀秀进行合作,以品牌联名主视觉为模型训练基础,定制了夏日冲浪造型场景的AI魔法芭比特效。

    美图&娇韵诗AI魔法芭比特效

    这个项目厉害之处在于,将“AI创意营销”新范式四要素与IP营销巧妙融合。美图通过AI魔法特效技术,锁定自在逐浪场景,让用户一键即可化身粉嫩少女,直观传达娇韵诗产品赋能每个阶段女性无限可能的澎湃力量,再搭配芭比IP自信大女主氛围及七夕晒照高峰互动优势,让消费者自发在项目中勇敢秀出自己,达成了品牌与消费者的同频共振。

    用AI强化精准:时间精准,需求精准,人群精准


    营销还可以多精准?

    在今年5月份的美图×百多邦×525国际爱肤日这个案例中,我们可以看到,AI可以达到怎样令人难忘的精准。

    <<  滑动查看下一张图片  >>

    美图&百多邦四款AI证件照写真

    在5-6月份这个时间节点,通过美图平台送了毕业生一套“百多邦新皮肤证件照”助力年轻人状态满分,自信上场。最终,项目做了2112622套证件照,平均每六位毕业生就有1位使用百多邦AI证件照求职!
    该项目的布局依旧逃不过对“AI创意营销”新范式的应用:AI+适用多种场合的证件照创意+毕业季求职场景+亟需祛痘从容上场的年轻消费者。
    而在此基础之上更巧妙的是,项目在美图秀秀人像美容[祛斑祛痘]原生链路埋点拦截,通过用户为“线上照片祛痘”,精准找出了4210万的痘痘人群进行投放,沉浸体验了线上祛痘效果;最后,有43万痘痘肌人群通过主动点击百多邦新品追寻真实祛痘效果去了!
    这真是一个无懈可击的逻辑:用美图秀秀修图祛痘的,都是有痘的人。
    护肤品牌你们看到了吗???
    由此延伸,随着AI再发展,护肤里美白、抗皱;母婴里待产、亲子互动等内容偏好;美妆中的辣妹或中式妆容、发色偏好;运动中的小众运动喜好;奢品中的视觉元素热爱……这些人群都能被“找出来”,且十分精准。

    用AI共创扩展人群:集结KOL与多重圈层

    以上很多案例,目标消费者是女生。
    但AI应用其实可以更主动、更有控制感、更泛人群。
    秘诀就是“AI共创”的玩法。
    营销“老司机”看下面的图就明白了。今年美图矩阵加入了站酷之后,拥有了一千七百万的设计师中坚力量,加上行业顶尖设计师的塔尖,及由美院学生、独立设计爱好者构成的基座,建构出了一个覆盖多圈层的AI共创金字塔。

    于是,这让一场盛大的广告共创Campaign兼具创意+传播的效果,成为可能。
    由(1)美图+品牌完成目标受众洞察——确定广告传播策略——圈定创意命题;
    (2)利用传播,将命题交予大众,“消费者自己创造广告”;
    (3)AI产品生态赋能+多圈层设计“金字塔”人群参与,实现广泛覆盖+高品质交付;
    (4)反向刺激泛大众的参与、主动传播、私域分享,打通多社交平台,进行自动化的精准人群扩圈投放;
    (5)最后收尾,PR等多种手段配合,完成品牌广告本身,甚至结合线下生成产品新品。
    BINGO!!!一场完美的“AI创意营销+共创”Campaign闭环!完成了高水平创意加持下品牌和年轻人沟通共鸣!
    统一汤达人案例,正是利用“AI共创金字塔”的方式,通过美图AI产品生态,赋能用户释放创意脑洞,锁定品牌营销需求场景,实现高品质创意交付,让更多学生、兴趣用户及创作者参与其中,争当“野生代言人”。

    美图&统一汤达人野生代言人AI共创大赛优秀作品
    …………
    总之,大道至简:“AI+‘我’(消费者角色)+创意+场景”,组成了AI创意营销的一个新范式,也因其区别于一般品牌营销玩法的“控制感+自由度”,为品牌AI营销带来了全新升级体验。
    特别强调,这个范式,是基于2024年地地道道中国本土的、已经落地并产生数据的案例,更能说明目前的中国市场需求与消费者需求。希望以上这些,能够启发2025你的AI营销思路。

    更多品牌案例内容

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  • 一张图让你看懂华润Ole'精品超市的三种品牌定位(后附华润BLT天津大悦城店美陈)

    一张图让你看懂华润Ole'精品超市的三种品牌定位(后附华润BLT天津大悦城店美陈)


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    《中国商报·超市周刊》第591期

    主编: 高建成 执行主编:胡宗利

    ===================================

    【超市周刊按语】无疑,精品超市已经成为行业变革的趋势之一,但是许多企业往往以为卖场漂亮的、商品高端的、设备昂贵的、价格高高的就是精品高端超市了。结果出现了很多企业门店漂亮但叫好不叫座。不要模仿,而要研究!本文对华润Ole'精品超市的解读,希望能给业界管理者带来一些帮助。


    华润Ole'精品超市细分为三种不同定位的精品超市业态,分别如下:


    Ole’(Life style)


    面积3000-4000平米;

    满足中产阶级、体面人士时尚、健康、差异化商品、礼品的休闲消费;

    目标顾客范围较广,消费能力适中(家庭购物)。


    Ole’(BLT)


    面积1000-1500平米;

    满足年轻白领的时尚、健康、便利性消费;

    目标顾客范围较广,消费能力较小(个人购物)。


    Ole’(Food hall)


    面积3000-4000平米;

    满足中产阶级时尚、健康、高品质的日常消费;

    目标顾客为Ole’核心顾客,范围较窄,消费能力强(家庭购物)。



    让我们看看Ole’(BLT)天津大悦城店。


    平面布局图


    卖场入口(入口宽,视觉效果好)


    刚刚进入卖场(奇异果,时尚白领最爱)


    蛋糕(小资味道有木有?)


    面包区(陈列量不大但不失丰满)


    蔬果主题陈列(异形陈列制造新鲜感)


    肉类(以分切包装为主)


    冷藏商品


    看看生鲜通道,是不是比较小一点?



    饮料



    寿司


    下面是一些杂货


    红酒区


    下面自己看看吧


    (本文经由《超市周刊》刘朝龙摘编 来源:生鲜传奇)


    开店不知从何下手?生鲜经营不利?卖场管理杂乱无章?商品采购总是花了大价钱却卖不出去?作为零售企业的一员,你是否遇到过这些让人头疼的大难题!


    2014年8月,超市周刊零售研究中心携手业内数十位实战专家,正式推出“零售私人定制”服务,无论您是寻求开店规划还是生鲜经营;无论您是侧重卖场管理还是商品采购,有需求找我们!


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  • 2022年度中国精品超市连锁品牌TOP20

    2022年度中国精品超市连锁品牌TOP20

    出品/联商网&搜铺网
    撰文/牧之
    导语
    随着中国购物中心的高速成长和普及,中国大量的连锁经营品牌也凭借东风之力高速成长和扩张。《联商网》秉持公开、公正、客观的原则,推出2022年度连锁品牌“龙舟榜”评选。“龙舟榜”(Dragon Boat List)取自中国传统习俗——赛龙舟,而中国的连锁经营品牌逐渐呈现千帆竞发、百舸争流之势,其中创新发展生生不息,也象征着始终植根于中国文化的深厚商业传统和创新活力。我们期待每年都比一比、赛一赛, 让“龙舟榜”真正成为代表中国连锁商业的核心价值榜单。

    随着经济的发展,消费需求不断升级并逐渐多元化,超市业态也随之细分。在这样的背景下,精品超市于20余年前开始崭露头角并不断拓展。曾经有一段时间,在一二线城市的核心商圈,精品超市已经取代大卖场成为购物中心标配,成为凸显商场品质的主力店。

    与大卖场相比,精品超市多选址城市核心商圈的高端购物中心,装修精致环境舒适,品类结构以进口商品和国内高端产品为主,聚焦中产阶层及高收入客群,满足其对高品质商品的需求。在服务方面,精品超市也更胜一筹,凸显高品质的购物体验。具体特点如下:

    选址:北上广深及一二线城市的核心商圈及高端购物中心,以BHG Market Place为例,选址SKP、来福士、庄胜崇光百货等北京高端商场以及三里屯等核心商圈。

    面积:精品超市的经营面积基本在1000-6000㎡之间,如Blt经营面积基本在1000-3000㎡之间,Ole’经营面积一般在4000-6000㎡之间。

    商品:追求差异化的高品质商品,主要以进口商品和国内高端商品为主。以Ole’为例,进口商品占比约为70%-80%,包括高端食材、红酒、面包、巧克力、母婴用品等。

    客群:高收入人群、中产阶层、外籍人士以及高级都市白领,对高品质商品和消费体验有差异化需求,客单价普遍较高。以婕妮璐Jenny Lou’s为例,其诞生之初就是为了服务在京外籍人士,目前其9家分店遍布京城外籍和高级白领人士聚居的核心社区。

    为了梳理精品超市的发展现状,联商网特别推出龙舟榜之“2022年度中国精品超市连锁品牌TOP20”榜单,以门店总数为排序标准,门店总数相同的按大众点评评分排序。

    备注:伊势丹、美思佰乐等国际品牌仅统计中国大陆门店总数,统计截止日期为4月20日

    Ole‘



    华润万家旗下的Ole’精品超市以63家门店高居榜首。Ole’经营面积一般在4000-6000㎡,拥有近20000种商品,其中,进口商品占比约为70%-80%。

    2004年,Ole’首家门店在深圳开业,如今已经进入北京、上海、广州、重庆、成都、青岛、大连等20多个核心城市,成为国内最具规模与实力的高端连锁超市品牌之一。

    未来5年,Ole’计划将以双位数的新店拓展速度持续扩张,拟新进10余座城市,“十四五”末销售将突破120亿元规模。

    天虹sp@ce超市



    天虹sp@ce超市位居榜单次席。sp@ce是天虹在国内首创的“都会生活超市”,立意是以“Life-style(生活方式)”为本的生活空间,希望与追求品质生活的顾客分享都会生活的内涵,共创“Natural Lifestyle”(自然的生活方式)。

    天虹sp@ce超市定位中高端、数字化、体验式的生活超市,依托“基地生鲜+全球直采+自有品牌”商品优势,满足中产家庭顾客生活所需,通过提供品质、健康、高性价比的商品以及现场特色服务与体验,为消费者提供品质健康生活解决方案。

    目前天虹sp@ce超市在全国拥有46家门店,集中在广东、江西、湖南、福建及江苏等省份,通过在优势区域密集布点,未来将继续稳健发展。

    Blt



    Blt精品超市位居榜单第三位,它是华润万家Ole’旗下的满足时尚白领生活需求的高端超市,首家门店于2009年在深圳开业,目前已进入北京、上海、深圳、天津、成都等全国多个核心城市,共有34家门店。

    Blt经营面积1000-3000㎡,SKU约10000余个,进口商品占比达到一半以上,产品覆盖东南亚、日韩、欧美等国家和地区。

    Choice西选



    Choice西选是银泰商业集团投资打造的全新零售品牌,它致力于成为专业海外商品提供商,以都市中产阶级、追求生活品质的新型家庭、年轻人为主力客群,为他们提供优良的海外商品、舒适的线下体验环境和便捷的线上交易平台。

    让顾客在市中心便可买到价格实惠的海外商品,享受到72小时即从海外原产地送到家的生鲜货品,在线上购物的同时还可以享受实体店的服务品质。据悉,目前Choice西选共有30家线下门店,并在持续扩张中。

    Le Super



    Le Super为人人乐旗下精品超市品牌,首店于2015年开业,如今已在全国拥有30家门店。Le Super主要开设在购物中心内,新鲜、健康、时尚、精致是Le Super的经营理念,主要客群定位繁忙的现代都市白领消费群体,通过跨界混搭,融入文化、艺术、娱乐等元素,成为新生活方式的体验点。

    婕妮路(JennyLou’s)


    谈到精品超市不得不提婕妮路(JennyLou’s)。严格意义上来说,中国大陆最早的精品超市当属北京的婕妮路(JennyLou’s)。


    1993年,第一家婕妮路(JennyLou’s)在北京三里屯诞生,瞄准京城外籍和高级白领人士,高端进口产品占比接近100%。据悉,婕妮璐Jenny Lou’s以售卖进口食品为主,汇聚来自超过80个国家的两万多种商品。

    自成立以来,婕妮璐就是希望把“最好的食品提供给消费者”,保持物美价廉的优势,拓展新的发展空间,其分店遍布京城外籍和高级白领人士聚居的核心社区。婕妮璐一直以来都是“外国人扎堆”的地方,外籍客人的比例曾经高达90%。

    不过,近年来,部分分店的中国客人比例已经超过了外籍人士。同时,在保持进口商品的优势之余,婕妮璐也积极发掘国内优质商品。截至目前,婕妮路(JennyLou’s)在北京拥有9家门店,位列榜单第十位。

    当然仅靠门店规模,并不能真实的说明企业发展的好坏。门店背后的消费者满意度、门店的运营水平等也至关重要。对此,我们根据大众点评评分,另外制作了“2022年度中国精品超市连锁品牌好评榜TOP10”榜单。如下:

    备注:排序标准为,选取30家门店统计大众点评评分,然后随机一二线和随机三四线城市各一半,最终统计平均分;不足30家的品牌,按实际所有门店的大众点评评分统计平均分。

    港资品牌city’super以4.77分高居好评榜第一。作为港资超市,city’super主要售卖外国进口食品、文具商品、化妆护理用品及家庭用品等。

    伊势丹食品超市以4.66分位列第二。伊势丹食品超市销售生活杂货和日用品等各种商品,包括生鲜食品和冷冻食品,还包括日本专门店,包括鲜肉专门店Sugimoto、水果店Korokuya和糖果点心食材店富泽商店TOMIZ。

    远大集团旗下的好百客以4.63分位列第三。好百客是以生鲜、食品为主打的精品食品馆,通过专业的买手团队在全球范围开发国际化商品渠道,打造全国乃至世界各地的标志性美食集散平台。

    经过多年发展,拥有清晰定位、商品结构及品牌战略的精品超市并未迅速崛起,不论拓展速度还是规模,都远不及大卖场,纵然强如华润万家旗下的Ole’,经过近20年的发展,至今也仅有63家门店。此外,榜单上的过半品牌门店总数仅为个位数。

    与此同时,部分品牌还曾出现大规模关店以及被贱卖的尴尬情况。

    2017年6月,BHG Market Place被华联综超以2.94亿元的价格贱卖给凯大铂川;

    2018年,Taste内地业务被永辉控股;

    2020年,港资品牌city’super被传已由华润资本牵头的财团收购65%的股权;

    2021年以来,绿地优选被传大规模关店,已从之前的100余家缩减至如今的20余家……

    精品超市虽然定位高端客群,但品牌影响力能否被高端客户接受仍有待商榷。精品超市由于门店偏少,覆盖客群少,客流不足,营销具有局限性,店内动辄几千种进口商品,在缺乏品牌认知的情况下,仅靠高价也难以在消费者心中产生高端形象。

    另外,精品超市常常选址核心商圈的高端购物中心,也使得租金过于高昂,高客单价和高毛利也难以有效弥补租金和运营压力。

    此外,天猫国际、京东全球购等跨境电商的跨越式发展,以及山姆、Costco、盒马X等仓储会员店势力的崛起,也进一步挤压了精品超市的生存空间。

    尽管精品超市已经出现20余年,但就目前的体量和状况来看,依旧处于初级阶段。未来,高端消费人群仍会不断增长,精品超市若想扩大市场空间,在具体运营方面,应该采取更加多元和务实的策略,拼商品力、服务力和供应链能力。





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  • 泡泡玛特和名创优品:IP+零售的共性下,走出两种增长路径

    泡泡玛特和名创优品:IP+零售的共性下,走出两种增长路径



    ©️深响原创 · 作者|肖卓



    泡泡玛特和名创优品,两家值得放在一起研究和对比的公司。


    截至10月10日港股收盘,泡泡玛特港股股价年内涨幅近200%。中报显示,泡泡玛特上半年营收同比增长62%,经调整纯利增长90.1%。名创优品上半年营收同比增长25%,近期还有斥资62.7亿投资永辉超市的大动作。考虑到上半年消费行业整体承压,两者的动态非常引人注目。


    两家公司的增长性、相似性和某种“呼应”关系,让人格外感兴趣:


    • 两家公司的增长动力都和IP有关,但在实践上一个向左,一个向右。泡泡玛特的逻辑是“运营IP,通过拓展IP产品品类实现增长”,而名创优品是“基于丰富SKU和门店网络,联动外部IP赋能产品”。

    • 同样的,文化和零售两种不同的基因,也让两家公司在出海上呈现出不同的样貌。泡泡玛特的出海,IP影响力渗透要先于销售网络拓展,而名创优品的出海则表现为凶猛的门店扩张。

    • IP和零售让两家公司有了共性,但两家公司在「外延」方面的动态,充分反映了它们对自身能力圈不同理解。



    IP生意的两种玩法


    今天的消费市场处于一个重要转变期。在供应链发达,各行业产品「功能」过剩的背景下,消费品牌必须创造新价值,因此“情绪价值”、“兴趣消费”的重要性与日俱增。IP作为情绪和兴趣的载体,愈发受到重视。

    泡泡玛特和名创优品代表了IP生意的两种典型——前者强于IP开发和运营,以此为基础拓展产品品类;后者强于供应链和销售能力,擅长“借用”外部IP,让IP为品牌SKU带来溢价和消费黏性。


    我们可以从一些直观的数据和现象,看到泡泡玛特在IP运营和产品创新上的能力:


    • 泡泡玛特的崛起,始于2016年和Molly设计师Molly的设计师Kenny的合作(王宁曾把和Kenny的合作比喻为“遇到了在酒吧唱歌时期的周杰伦”)。8年过去,Molly依然是泡泡玛特旗下的当红IP。今年上半年,来自Molly的收入同比增长90.1%,收入占比(17.2%)位居所有IP第一。

    • Molly能长红,和泡泡玛特对IP形象的持续挖掘,以及产品品类的拓展有关。例如,在经典Molly形象之外,公司做了SPACE MOLLY、ROYAL MOLLY、BABY MOLLY等基本形象,让Molly和更多IP联名,基于Molly IP持续开发手办、MEGA(艺术潮玩系列,相比普通潮玩更高端)等不同品类产品。

    • Molly之外,泡泡玛特也以内部孵化、收购、签订独家授权协议的方式,推出和运营DIMOO、SKULLPANDA、THE MONSTERS、Hirono小野、Zsiga等IP。不同的IP适合不同的产品,例如,公司基于Labubu(THE MONSTERS系列的热门形象)推出了毛绒产品和积木产品,既放大了Labubu的影响力,也在验证新品类的增长性。


    Molly热度持久,IP收入结构丰富

    图源:泡泡玛特2024年中报


    这些能力,让公司IP生命周期显著高于行业水平,也让基于IP持续拓展产品品类成为可能,公司产品结构因此丰富。今年上半年,MEGA、毛绒玩具、衍生品及其他分别为泡泡玛特贡献12.9%、9.8%、19%的收入。


    名创优品的逻辑则是反过来的:它是基于足够多的品类和门店,广泛合作外部IP,快速将联名产品推向市场。


    在把IP作为战略之前,名创优品的生意底色是线下零售和性价比。发力IP后,名创优品的零售生意有了内容属性,公司定位也转变为“全球IP联名集合店”。


    截至2024年6月30日,名创优品已与迪士尼、三丽鸥、漫威、芭比等超100个全球知名IP合作。据「深响」了解,名创优品在IP合作方面形成了成熟敏捷的打法——既长期获得经典IP的授权(如三丽鸥、迪士尼旗下的经典形象),也会捕捉热度快速上升的新IP(如芭比、Loopy),借势更新SKU和门店,造出内容声势。


    IP联名为名创优品解决了两个关键问题:客单价和消费黏性。此前有市场观点认为,只卖“性价比小商品”的名创优品,客单价容易触及天花板,且消费者容易迁移。但IP让名创优品成功破局。同样是眼罩,相比普通眼罩,一个和“芭比”联名的眼罩价格涨幅可以达到30%。当众多IP赋能产品,公司也有了名为“内容和兴趣”的新壁垒。



    两种基因,两种出海


    简单来说,在IP生意上,泡泡玛特善于挖掘和运营旗下IP价值,名创优品擅长生产销售和“借用”外部IP。从企业出海征程中,我们也可以清晰看到这一点。


    泡泡玛特的出海,IP影响力渗透要先于销售网络拓展。在进入一个新的市场时,公司更在意对当地人群文化偏好、社交媒体风潮的研究,会在主题展览、当地艺术家合作等方面重点投入,遵循“先在边缘区域通过快闪店和小型店面刷脸,再慢慢扩大到当地区域市场”的路径。


    我们可以从开业于曼谷Central World商场的“小野Hirono”快闪店、Labubu人偶的泰国旅游活动中,看到公司对IP形象运营和海外用户互动的重视。而相关IP在泰国市场收获的热度,也证明了公司在IP运营层面的能力。


    Labubu泰国旅游活动


    名创优品的出海成绩,则表现为门店数量的强势增长。中报显示,截至今年6月底,位于海外的名创优品门店(MINISO门店,不含TOP TOY)为2753家,半年内净增266家新店,开店速度较去年同期(72家)显著增长。


    而截至今年6月底,泡泡玛特的港澳台及海外门店数为92家。两家公司的底层能力差异,决定了门店数量的不同。


    名创优品的海外门店增长受到多种优势的驱动,比如国内供应链的效率、公司在多模式门店拓展上的成熟经验等等。而让这些优势得以落地的是,公司所联动IP的影响力,让名创优品在开拓海外时可以更快、更通畅。


    相比经典IP,新的原生IP向海外拓展难度更大。这也是为什么泡泡玛特必须把IP影响力置于门店规模之前。在实践中,泡泡玛特遵循着“由近到远”、“由易到难”的原则,先进入文化相对接近的东亚和东南亚市场,再逐步扩大到欧美地区。


    但名创优品不同。迪士尼、三丽鸥旗下的IP形象已经为全球消费者熟知,而丰富的IP合作也让名创优品在进入不同区域市场可以有灵活的打法。


    例如,三丽鸥旗下的Hello Kitty、Kuromi等IP在印尼深受喜爱,2023年名创优品就在印尼开设了三丽鸥主题店。今年8月,名创优品在印尼雅加达中央公园商场的旗舰店开业。该店面积3000平方米,SKU过万,其中占比30%的IP产品,是吸引印尼消费者到店的关键。


    名创优品印尼门店


    当然,随着两家出海业务不断发展,双方都必须“借鉴”对方的长处。名创优品靠IP产品打开海外增长空间,那么也必须强化IP运营能力,提高海外的消费黏性。同样的,当泡泡玛特旗下IP在海外市场有了足够的声量,公司的销售布局也要逐步到位。摩根斯坦利近期发布研报称,受到暑假人流和热门产品补货推动,泡泡玛特第三季度起在内地和海外的开店速度会加快。



    成为迪士尼 , 成为Costco


    当公司规模做大,“外延”就成了进一步增长的必选项。而这两家公司的选择,也反映了它们对自身能力圈和意愿的认识。


    泡泡玛特的“外延”,是基于IP拓展新业务,强化IP和用户的情感连接,让IP形象和米老鼠唐老鸭一样,常青且深入人心。


    2023年9月,泡泡玛特乐园落地北京朝阳公园。今年上半年,泡泡玛特上线了主题手游《梦想家园》。这些新业务都有助于构建更丰满的IP形象。就如管理层此前的表态,在乐园里,用户会“看到MOLLY有表情了,可以听到DIMOO的声音,还可以在园区里面听Labubu唱歌,甚至它会过来跟你招手互动拥抱”。


    相比之下,名创优品的兴趣,依然集中于线下零售。


    今年9月23日,名创优品宣布以62.7亿元收购永辉超市29.4%的股权。消息震动了零售行业和资本市场。从相关的投资者会议纪要来看,名创优品的出手逻辑可以概括为以下几点:


    • 推崇胖东来模式,看好永辉向胖东来模式调改后的发展空间;

    • 判断中国线下超市存在“20年一遇的结构性机会”,而永辉有潜力成为中国版的山姆或Costco;

    • 永辉估值合适,且投资永辉可以帮公司补上“必选消费”业务,分散名创优品的“可选消费”业务周期性风险。


    行业和市场对此次投资颇有争议。争议集中在“永辉门店数量比胖东来多得多,胖东来模式能否批量复制”、“名创优品如何跨越超市业态和小店业态的差异”等问题。这些问题都需要时间回答,而真正推动名创优品大举下注的,还是高层(尤其是创始人)对零售的执着。


    当被问及“为什么投资永辉而不是回购公司股份”时,公司管理层回答:中国市场缺少像沃尔玛或Costco这样的企业。短期回购股份或进行特别分红可以带来收益,但公司长期看好中国线下零售市场,现在投资是有必要的。


    成为迪士尼也好、向往Costco也好,这些愿景不意味着模仿照搬,只是代表了两家公司在“擅长什么、向往什么”方面的选择。而两者在增长的过程中,也会持续观察甚至借鉴彼此,将对方的优势化为己用,为市场贡献两个重要样本。

     


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  • 小红书品牌号运营知识指南(附ppt分享)

    小红书品牌号运营知识指南(附ppt分享)

    小红书品牌号运营知识指南(附ppt分享)
    通过小红书品牌号运营知识指南,你可以了解到小红书品牌号运营体系打法,值得入手做入驻操盘指导。

    一、账号定位

    1
    品牌方运营模式


    2
    账号定位


    3
    创造人设


    4
    品牌账号与用户关系


    · 获得福利,赚取优惠

    用户通过不同的契机搜索、关注品牌号的一个原因之一包括能从中得到福利优惠,通过第一时间知道品牌发布的福利,可以比别人抢先一步获得福利奖励、折扣信息。

    · 获得品牌最新动向

    这在电子产品、时尚高奢、珠宝香水品牌中很常见,大部分基于用户是某一领域的痴迷爱好者,热衷于某品牌的产品,这也恰恰是品牌的魅力所在﹣让用户忠诚于品牌。

    · 了解功能的使用

    类似于APP助手、淘宝客服等功能,关注品牌官方号,可以获得除了产品本身外的服务功能,为用户解答疑惑。

    · 获得有趣/有用的内容

    在当今自媒体的品牌运营中,适当发布有趣有用的内容,能增加与粉丝的互动,增强粉丝的黏性,还能吸引更多潜在的用户群体,拉近与用户的距离。

    5
    品牌号运营

    ①五大好处

    获得官方认证标识,拥有更多展示入口,权重越高;

    搜索发现及内容分发,引导用户关注;

    多种运营工具推动更多粉丝互动,增加用户粘性;

    通过品牌号后台洞察多维数据报告,赋能内容营销;

    链接小红书品牌旗舰店,实现流量高效转化。

    ②运营玩法

    · 品牌自主创作内容;

    · 展示品牌UGC内容;

    · 在PC端查看粉丝数据、品牌号笔记数据及合作笔记数据;

    · 与品牌合作人共创内容;

    · 通过私信精准触达用户,连接品牌和个人。

    二、内容运营


    三、曝光策略



    社区基础建设,制造品牌核心影响力

    辐射品牌受众群,内容种草用户产品

    平拍传播——提升品牌影响力

    销售促进——在小红书直接产生转化/为站外旗舰店导流

    客户服务——拉近消费者距离,创造更多营销机会

    三、平台规则


    1
    检测机制


    检测个人资料、笔记内容、私信、评论等,不得含有微信号码、代购、水印、淘宝店铺等,个人资料官方允许邮箱存在,微博可用谐音,再用话术引导至微信;

    检测手机设备,同一设备最好只登录3个账号;

    检测笔记内容,不得引诱用户,比如关注领,点赞抽奖等;

    检测内容原创度,原创保护度高,在做推广时,也不要拿同一篇内容同时分发多个账号。

    2
    推荐机制


    首先每篇笔记会进行机器审核,检测内容中是否有违规,若没有则进行匹配分发;

    若检测到疑似,但机器不能确定,则会进行相应的处理,给到人工审核,人工审核无问题再进行匹配分发,否则关进小黑屋;

    ·在推荐时会提取笔记中的关键词、图片标签、话题等,分类到某个类目,再推荐给相应的人群;

    推荐后不代表用户可以搜索到笔记,没有百分百的收录;

    3
    收录机制


    收录的笔记才有推荐量,才能被搜索到;

    “文字图片类”笔记和“视频类笔记”两种类型的笔记有着非常相似的收录机制;

    文字类查找正文内容第一句话,视频类笔记查找视频简介;

    4
    搜索机制


    关键词是所有搜索引擎的核心,关键词分为核心关键词、相关关键词以及长尾关键词;

    权重是个复杂的体系,包括发布笔记账号的权重、评论点赞用户的账号权重,总的来说,权重越高,排名越靠前;

    点赞收藏评论量越高,排名越靠前,同时可以增加相关领域以及该篇笔记的权重;

    5
    合伙人规则


    6
    账号/笔记违规


    →账号违规

    多个账号一个手机登陆;

    昵称涉嫌广告和违规;

    个人签名设置微信等其他平台(可设置微博和邮箱);

    头像违规、不清晰、带有二维码;

    跟好友私聊时使用使用不限于微信联系方式、二维码多个账号共用相同的局域网络。

    →笔记违规

    笔记被判定为广告与销售笔记;

    内容主体中不合规留下联系方式;

    非原创的抄袭内容,笔记图片中带水印、二维码;

    发布色情低俗,暴力恐怖、赌博类内容;

    伪造虚假的粉丝数、阅读数、点赞收藏等异常数据;

    诱导分享,转发抽奖等其他行为。

    7
    账号限流规则


    四、店铺运营



    ……

    ……

    五、团队搭建



    业务流程图
    ……
    培训流程图
    ……
    薪酬体系

    结语:

    小红书品牌号起号运营指南,比较初级,因为主要体系化服务起号,针对中后期竞争运营,这套指南还难以应对。

    老规矩,有ppt版本(三十多页),而本文做了部分展示,望周知,有兴趣的,你应该带走它。仅需打赏18元并私信我邮箱号即可获得,节省你更多商业思考、制作时间。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

    以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!

    延伸阅读:
    一篇内容吃透小红书,从0到1做赚钱博主
    小红书营销策划指南:品牌商如何做小红书营销?
    什么是创意人心中的好BRIEF?(附新产品小红书KOL种草示例)
    小红书种草内容规划方案思考

  • 视频号和小红书的完美组合

    视频号和小红书的完美组合

    红配绿,时代不同,意义也不同了,在如今这个年代,确实每个人都应该有一个属于自己的自媒体,各种平台:抖音、快手、小红书、视频号、B站、知乎、微博等等,对于很多新人来说,真的是无从下手,如果你真想在这个竞争激烈的行业里脱颖而出,同时对账号也有一定的期待或者是目的性,有一个强烈的建议:视频号和小红书可能是目前最完美的组合。

    一、了解视频号与小红书的独特优势

    先说一下两个平台到底有什么不同?和各自的特点。

    视频号——微信生态的秘密武器

    视频号是微信生态的一部分,换句话说,它直接连接了12亿的微信用户。只要你在微信上有好友、有社群,甚至有人关注你朋友圈动态,那你的视频号就有天然的流量支持。用户无需下载额外的APP,刷朋友圈时不经意间就可能看到你的视频内容。因此,视频号的低门槛和强连接性,让它成为了一个高效的短视频发布平台。

    视频号还具备微信生态闭环的优势。比如用户在视频号看到你的视频,觉得有趣,可以直接关注你的公众号、进你的社群、甚至和你一对一私聊,这样一来,你的运营链路就变得非常顺畅。

    小红书——种草与深度社区运营的强手

    小红书是一个偏向图文种草的平台,用户通常在这里寻找消费建议、产品推荐和生活方式的灵感。无论你是卖美妆、服装,还是主推旅游攻略、小众家居产品,小红书都有一个高质量的用户群体。他们不仅有购买力,还非常愿意跟随博主的建议进行消费。

    小红书有一个很强的社区氛围,用户在这里不仅仅是“看”,而是会进行互动、讨论、甚至分享自己的生活。社区感和信任感是小红书的核心优势,能为品牌和个人带来非常精准且长期的用户。

    为什么这两者是完美组合?

    说的简单一点,视频号的流量巨大且用户粘性强,而小红书在消费决策上影响力巨大,两者的结合不仅能为你带来海量曝光,还能有效完成精准转化。换句话说,视频号负责“抓眼球”,小红书负责“种草”,一套完美的组合拳下来,效果绝对翻倍,另外一个就是现在主流的私域流量打法也都是从小红书上公域流量池去往微信的私域流量池引流,从搭配上就看得到他们之间有必然的关系。

    二、从用户行为看平台的协同效应

    你可能会问:“这两个平台看起来好像没那么像啊,怎么会是完美组合呢?”其实正因为它们的不同之处,反而能形成互补,给自媒体运营者提供更广泛的运营机会,对于自媒体平台来说,过于相似的形式的两个平台只能形成平台之间的用户增量高度重合,比如说现在的抖音和快手,用户画像高度重合对于我们做自媒体的用户来说,实际上意义是不大的,无非是强化了一下用户的印象而已,再加上平台之间的查重机制,想一菜两吃是不可能的。

    1. 视频号负责抓住“随机流量”

    视频号的优势在于用户会无意间刷到你的视频。比如,很多人每天都会习惯性地刷一刷朋友圈,看看有什么新鲜事,而视频号的内容就会自然而然地插入其中,用户很容易被吸引。视频内容短小精悍,直接触达用户的注意力,适合用来引起好奇和兴趣。

    而且视频号的分发机制与朋友圈、微信群等社交关系紧密关联,极易触发熟人社交的二次传播。当某个用户点赞、分享你的视频,更多的朋友会因此看到你的内容。这种自然的社交裂变效应是视频号独有的。

    2. 小红书负责“深度种草”

    与视频号相比,小红书的用户更有主动性。他们不是随便刷到你的内容,而是会搜索相关关键词,想要了解某个领域的深度内容。比如有人想买一款护肤品,可能会在小红书上搜一下相关的口碑和推荐,这时如果你的内容符合他们的需求,就会让他们产生信任。

    小红书是一个图文并茂的种草社区,用户更倾向于深度阅读和参考博主的意见,尤其在美妆、穿搭、母婴等消费领域,你的推荐会直接影响用户的购买决策。

    3. 两者结合,放大“曝光+信任”的效果

    想象一下这样的场景:用户在视频号上无意间看到你发布的一个产品使用视频,觉得有趣,决定进一步了解。他们可以马上去小红书上搜你的名字或产品,看到你在小红书上发布的详细测评或者使用心得,最后决定下单购买。

    视频号帮助你抓住了用户的第一眼注意力,而小红书的种草则让用户更加深入了解你的内容,进而提升了转化率。两者的互补性非常强,一个负责吸引流量,一个负责完成转化,这就是为什么它们是自媒体运营的完美搭档。

    三、如何玩转视频号和小红书的组合?

    知道了这两个平台的协同效应之后,接下来就要聊聊具体怎么操作,才能让这对黄金搭档发挥最大效益。

    1. 内容类型要差异化

    虽然视频号和小红书的用户群体有一定的重合,但用户在两个平台的使用心态和场景却是不同的。所以内容上要有所差异,另外就算是小红书上有可以发短视频的功能也尽量不要去发,因为这个事情本身对他来说就不是平台的优势,观看的用户很少,平台推送的机制也不完善,这一点不要图简单。在视频号上,你的内容可以更加轻松、有趣,甚至是强互动性的内容,比如问答、评论互动、搞笑片段等。通过轻松的氛围抓住用户的眼球。

    而小红书上,则可以发一些深度测评、产品推荐、使用心得等更加垂直、专业的内容。比如在视频号上你可以发布某款产品的快速展示,而在小红书上则详细讲解如何使用,优缺点有哪些,这样才能更好地满足用户的消费决策需求,从形式上还是视频号发短视频,而小红书发图文笔记。

    2. 善用联动机制

    视频号和小红书的联动可以通过多种方式实现。最简单的就是相互引流。在视频号的视频描述里,可以添加小红书账号的链接或者二维码,鼓励用户去小红书看更多的内容。同样地在小红书的帖子里也可以引导用户去视频号看更为生动的演示,但是在引流这一定要注意,由于每个平台都是很讨厌用户向站外引流的大部分都属于严重的违规行为这一点一定要参考其他人的经验,与时俱进,与平台斗智斗勇也是一种乐趣,反正现在的自媒体玩家都有各种手段可以规避这个红线。

    还可以通过活动联动来增加互动性。比如你在视频号上做了一个产品测评,可以在视频结尾引导观众去小红书上参与抽奖活动。或者你在小红书上发布了一个购买推荐,可以告诉用户去视频号看详细的试用视频。这样两者结合,能够极大地提升用户的参与感和留存率。

    3. 内容节奏要把握好

    每个平台都有自己的内容更新节奏。视频号由于主要是短视频内容,更新频率可以相对高一些,每天甚至可以更新一到两条。而小红书则不同,由于用户更偏向于深度阅读,内容的发布频率可以稍微降低,但每次发布的内容都要尽量详细、丰富。

    抓住这个节奏规律,在合适的时机发布合适的平台内容,能够有效提高你的内容曝光和用户黏性。

    四、通过数据分析不断优化策略

    任何自媒体运营都离不开数据。通过视频号和小红书的后台数据分析,你可以清楚地看到哪个内容更受欢迎、哪个时段的观看人数最多、用户停留时间多长等等。通过这些数据,你可以调整内容的方向,优化发布时间,甚至重新定位你的目标受众。

    1. 视频号的关键数据指标

    在视频号后台,你需要关注的主要是播放量、点赞、评论、分享等数据。这些数据反映了你的视频是否足够吸引人,用户是否愿意跟你互动。视频号的特点是短平快,所以数据波动可能较大,但正因为如此,你的内容形式也可以更加多样化,保持灵活性。

    2. 小红书的关键数据指标

    小红书更注重的是曝光量、收藏、评论、转发等数据。与视频号不同,小红书的用户更倾向于深度互动,所以收藏和评论的数量非常重要,说明用户对你的内容有兴趣并且有较高的信任度,同时根据小红书的CES推荐机制,用户增量也是相当重要的,所以在每个笔记作品上也要考虑到对新人的一定的纳新手段,这样才有可能提高自己的账号和笔记的权重,获得更多的曝光量以及新增的用户。

    五、视频号与小红书的潜力

    视频号和小红书可能会继续深化他们各自的功能。比如,视频号或许会引入更多的商业变现方式,不要看微信平台有12亿用户,但是这也只是他的背景而已,视频号是一个既独立又相对不独立的平台,由于它的用户体系是一个独立的用户池,所以说继续在这12亿用户的空间上发展,对他来说也是尤其重要,特别是最近视频号小店直接转微信小店这一次改革,看得到明显微信有向电商这个板块继续扩大自己的商业帝国的趋势。而小红书则可能会在数据分析和内容创作工具上提供更多支持,帮助博主们更好地管理自己的运营,同时我们也感受得到小红书可能以后也不只只是半边天经济了,现在越来越多的男人也加入了小红书的队列,因为现在很多新一线城市的男人都越来越爱美,活得越来越精致,甚至觉得女人有的他们也应该有,因此看来小红书未来的用户增量空间还很大。

    无论未来如何发展,视频号和小红书的组合模式在现阶段已经被证明是非常高效的。通过巧妙地利用两个平台的优势,既能获取需求流量,还能通过精准的种草完成转化,特别是刚入局新媒体的新人小白,一开始做平台就不要做的太多太杂了,能够认认真真的做好一两个平台,其实才是最重要的。

  • 打造品牌忠诚度:全面解析营销策略,让客户成为你的终身粉丝!

    打造品牌忠诚度:全面解析营销策略,让客户成为你的终身粉丝!

    品牌营销的核心目标在于构筑客户忠诚度、赢得口碑推荐、建立品牌认知,并提升产品价值。这些是企业在激烈的市场竞争中实现长期发展的关键。


    品牌营销不仅仅是推销产品,它关乎于塑造一种情感联系,一种生活方式,让顾客在购买行为中找到情感的共鸣。



    品牌与营销的区别

    品牌代表了企业的身份和个性。它涉及创建品牌资产,如设计独特的logo、选择标志性的调色板和字体,以此在市场上区分自己的品牌。


    营销则是推广品牌知名度和销售产品或服务的过程。从广告、海报到社交媒体,所有这些都是营销的一部分。



    如何构建品牌营销策略


    构建品牌故事和使命

    思考你的企业的使命,并概述品牌故事。这是品牌独有的!


    利用它来创造一个能够引起目标受众共鸣并与品牌建立情感联系的品牌。例如,看看Lululemon的品牌故事:


     “我们希望创建一个社区中心,让人们可以学习和讨论健康生活、正念和充满可能性的生活的物理方面。”——Lululemon


    最初是建立健康社区为灵感,最终成为一个以优质瑜伽服装而闻名的全球品牌。


    为了巩固你的品牌使命,请回答以下问题:


       – 你的产品或服务解决了哪些挑战?

       – 你希望你的品牌给人们带来什么感受?

       – 你的品牌对人类和地球有怎样的影响?



    定义目标市场

    目标市场是你的潜在客户,因此首先要确定理想客户的详细信息。这有助于明确你希望你的品牌吸引谁,以及如何通过营销活动瞄准他们。


       概述理想客户的以下详细信息:


       – 年龄和性别

       – 爱好和激情

       – 你的产品如何提供帮助?

       – 他们使用哪些社交媒体平台?

       – 他们通常在哪里购物?



    制定品牌指南

    品牌指南是你遵循的规则,以保持一致性并建立认可和信任。它消除了为你的企业创建资产和营销材料的猜测!


    品牌指南包括:

       – logo设计

       – 标准配色

       – 版式规范

       – 元素应用

       – 使用示例

       – 语调


    为了保持一致性,无论使用哪种媒介,一些品牌还包括视频风格指南、包装规范等。



    研究竞争对手

    列出你的主要竞争对手并研究他们的产品、品牌和定价。这样,你将了解与你竞争的品牌生态系统。


    寻找他们在营销或代表其品牌时的弱点,并围绕此创造竞争优势。


    *提示:选择能让你从竞争对手中脱颖而出的配色方案、字体和徽标设计。通过提供与市场上已有产品不同的新产品,你将获得优势。


    想想可口可乐饮料。虽然它含有大量糖分(每罐 39 克!),但人们仍然会购买。竞争对手利用可口可乐的弱点,创造出含有健康成分、减少糖分和更现代品牌个性的软饮料。


    以下是示例:

    传统的汽水产品采用纯色、深色色调,含有大量糖和人工香料。


    Olipop 的品牌战略针对过时的品牌和不健康的成分。他们通过使用浅色粉彩、简约的品牌和健康的成分来脱颖而出。真是令人耳目一新!



    持续改进品牌

    你的企业和品牌需要适应不断变化的消费者偏好和新竞争对手。


    虽然一致性是品牌认知的关键,但你的品牌形象需要通过始终适应变化来保持活力。当品牌和徽标重新设计时,它们表明产品供应发生变化以支持新的消费者趋势。


    例如,通用汽车重新命名以适应人们对电动汽车和环境法的偏好。他们更新了品牌以反映以下新愿景:

    他们的新标志简洁、时尚、现代,表明他们对高效未来的承诺。



    联系



    官方网站 / iulistudio.com

    小红书 / IULI STUDIO



    IULI STUDIO 御里工作室

    产品 · 包装 · 品牌设计


    自成立以来,我们始终致力于为企业主和品牌提供专业的艺术设计服务,并支持多元化的商业咨询服务,提升其形象和影响力。我们的使命是通过独特的创意和设计语言,将艺术与商业完美结合,为品牌或企业赋予独特的魅力和价值。


    IULI STUDIO拥有丰富的经验和专业的团队以及完善的供应链资源,为客户提供便利的产品落地服务。如今,IULI STUDIO的业务范围已经扩展到国内、意大利、美国、新加坡等地且日渐成熟。

    关于


    你的品牌和信息也必须灵活!始终关注你的环境和消费者偏好。否则,你的竞争对手将利用你的弱点。


    通过以上步骤,企业可以构建一个强大的品牌营销策略,不仅能够吸引顾客,还能够在竞争激烈的市场中保持领先。记住,品牌营销是关于创造情感联系和生活方式,而不仅仅是销售产品。



  • 小红书矩阵运营攻略:高效管理超100账号的绝技揭秘

    小红书矩阵运营攻略:高效管理超100账号的绝技揭秘

      Hello! 大家好,我是矩阵研究员小洪,一名专注于小红书矩阵运营和引流获客的自媒体人。


       小红书矩阵运营已成为众多用户的首选策略,但在实际操作中,首要难题往往是如何获取足够数量的账号。由于个人手机号注册数量有限,通常不超过15个,这使得仅凭个人力量难以满足矩阵运营的需求,即便不借助亲朋好友的帮助。虽然购买账号看似是一个便捷的解决方案,但市面上账号种类繁多,包括地推号、虚拟号、美国号、香港号等,让人难以抉择。为此,我为大家精心整理了一套实用的矩阵多账号获取策略,旨在帮助你轻松克服这一挑战,只需直接应用即可。


    问题1:号的类型及其差异?

       账号主要划分为国内与国外两大类别,而我个人目前更倾向于使用国内的“地推白号”以及国外的“加拿大老号”。

       在国内号的范畴内,我们可以进一步细分出以下几种主要类型:

    厅卡:就是我们在线下营业厅办的卡,IP是干净的,适合用来正儿八经做内容涨粉长期运营。

       个人还只能办理15张。可以用微博,qq等第三方平台顶号。

       团队的话,拿营业执照叫运营商上门一次性可以办满。

       不建议办理广电的手机卡,注册的账号权重天生比三网(移动联通电信)低。

       三网首次卡:理论上指三大运营商的初次注册卡,但实际上质量各异,部分渠道所售卡片的流量表现不尽人意,因此不推荐使用。

       港卡:由香港地区手机卡注册的账号,适用于截流操作,但发布内容后的数据表现往往不够稳定。

       地推号:最贵的,但是很多人拿其他各种垃圾号来凑数,切记地推号只有正常时间有,如果找人买地推号他凌晨两点给你接码上号的,那肯定是拿其他号骗你是地推。

    接码平台1毛号(截流和自热都不适合):这种号,基本上没有人用,除非你确实玩的特别的明白,这种号大部分都是虚拟号,最垃圾的号。但是胜在便宜,也有人拿这种号来做截流,但是非常的糟心,实在没必要。截流也大部分不出评论,点关注也没有反应。(你引流的动作别人看不到,被平台屏蔽了)。

    四方号(适合做截流):就是指用四方接码平台接的厅卡号,一般接码的时效是3天左右,在这几天内可以重复接码上号。可以绑定微博或者QQ号来无限死号重开,一般一个号顶3-4次都没问题,价格在2块钱到4块钱之间。这种账号用来做截流就好,别拿来做自热,偶尔哪怕能过推广,也是运气好,总之就不要用。

       拦截号(适合做自热):就是别人不小心给某些软件了短信权限,或者街上乱扫别人的二维码导致手机的短信被拦截,然后通过拦截平台接码使用的号。这种号只能收一次验证码,如果退出登陆了的话,号就没法找回了,价格在5-7块钱之间。

       备份号:通过将小红书应用的缓存数据备份至电脑,随后使用该备份数据重新登录账号进行养号,此方法相当于获得了一个地推老号的效果。其价格通常在10元以上,且数据表现相对稳定。

       注册卡:顾名思义就是用来收验证码注册各类账号的卡,也就是俗称的虚拟卡,它不能接打电话和用流量,一般都是工作室用来注册软件,感者绑定手机号的。

     PS:很多注册卡是不能注册微信的,如果你要注册微信,记得提前问一问能否注册。

    物联卡:就是几年前就很流行的只能用流量,不能接打电话和发短信的纯流量卡,很多人也叫他流量卡。

    物联卡分为普通物联卡和能跳IP的物联卡,适合低危类目自热和截流。

       综上所述,在选择国内手机号时,如果条件允许,首选是营业厅直接办理的卡(厅卡);若需通过购买获取,则推荐选择地推号。

       接下来,我们来探讨一下国外手机号的情况。我目前测试过的国外手机号主要分为四种:美国新号、美国老号、加拿大新号以及加拿大老号。这些国外手机号的一个共同优势在于它们都能多次接收验证码,因此不一定非要搭配手机使用,只需通过网页端登录,就能实现一台电脑对多个账号的管理。如果需要使用手机配合国外手机号,请务必先设置好相应的网络环境,否则可能会导致数据无法正常显示。

       关于美号:

       用的最多的就是美国老号,市面上有了29关注的美国号(业内称为 美29),和做过点赞评论等业务的美国号,价格比突破老美号贵一点,但是确实会好一点,但是实际上也好的不多。

       PS:安卓手机就不建议用美国老号了,打美老的几乎全部都是苹果手机,安手机操作特别麻烦,听人劝吃饱饭。

    关于加拿大号:

    加拿大新号:价格在1-4元之间,属于白号,可用于截流,但发布内容的效果并不理想。

       加拿大老号:价格约为6元,使用体验最佳,基本上没有被过度重复使用。

       综上所述,经过实际测试,国内地推白号与加拿大老号的组合效果最佳。地推白号需要搭配手机使用,而加拿大老号则无需如此。


    问题2:如何识别账号问题及其恢复可能性?

       评估账号状态是否健康的一个有效手段是检查其是否支持薯条(或其他类似平台推广工具)的投放。鉴于优质的账号供应商较为稀缺,用户在购买账号后,为了避免资源浪费,往往会采取一系列措施来尝试提升账号的表现力。若新购账号在发布内容时无法获得推广机会,用户可能会先发布一些日常、互动性强的内容来进行“账号养护”,或者选择让账号暂时休息几天,不进行任何操作。这样的操作有时能使部分账号恢复正常状态。然而,对于那些无法通过这些手段恢复活力的账号,就只能遗憾地被视为“无法挽救”了。


    问题3:如何管理这么多账号,同时实现独立IP隔离?

       我们的管理核心聚焦于自主研发的“小红书矩阵管理系统”,该系统深度融合了先进的指纹浏览器技术,确保每个账号都能获得一个独立的IP地址,由此构建出一个完全隔离且高度安全的虚拟运营空间。这一精心设计的架构为账号运营筑起了一道坚不可摧的安全防线,同时提供了稳定可靠的运行保障。

    矩阵管理系统界面

    多账号管理

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       PS:尽管多个账号可以共享同一IP地址,但这一做法通常不被推荐。因为一旦其中一个账号出现问题,可能会波及到同IP下的其他账号,增加整体风险。

    多账号矩阵效果

    问题4:电脑登录小红书账号如何及时回复私信?

       以往,管理私信往往需要为每个账号单独配备手机进行手动回复,这一过程既繁琐又低效。但如今,我们已成功破解这一难题。针对私信管理的复杂性,我们推出了创新的解决方案:借助私信聚合功能,用户能够在一个界面上集中管理所有账号的私信,显著提升沟通效率与体验。更值得一提的是,系统还融入了自动养号等高级功能,犹如为每个账号配备了专属的智能助手,助力它们在小红书平台上实现持续、稳定的发展与成长。

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    文章|小洪

    排版|小洪


  • 干货| 最全的电影分镜方法解析

    干货| 最全的电影分镜方法解析



    最近有很多同学反映不太会画分镜(也就是通常说的“故事板”),这次通过这篇文章,希望能让大家对影视分镜头(故事板)能有一个初步了解。


    我们先看一个例子,这些是电影《南京南京》的几张分镜图,已经属于国内较细致的电影分镜头。


    光是看这些分镜头脚本,就已经能基本感受到电影想表达的大概气氛和所发生的故事。

    那么首先我们要知道,什么是分镜头?

    分镜是在文字脚本的基础上,导演按照自己的总体构思,将故事情节内容以镜头为基本单位,划分出不同的景别、角度、声画形式、镜头关系等,等于是未来影片视觉形象的文字工作本。后期的拍摄和制作,基本都会以分镜头剧本为直接依据,所以也称为导演剧本或工作台本。

    分镜头剧本是导演对由文学形象到视觉形象的转变中的具体化的总体把握和设计,可以体现导演创作的风格特点。

    分镜头剧本的内容一般包括镜号、景别、摄法、长度、内容(指一个镜头中的动作、台词、场面调度、环境造型)、音响、音乐等,按统一表格列出。

    可以说它是影片的拍摄计划和蓝图。

    分镜头草图(故事板)的使用可能开始于华特·迪斯尼的第一部卡通片,韦布·史密斯是迪斯尼20世纪30年代早期发明故事板的动画师。不过即使没有迪斯尼的影响,故事板最近的血亲——漫画书,已经扎根于30年代大多数美国人之中。而电影可以用单一的画板加以影像化的观念,成了不可避免的发展结果。
    希区柯克也许是最擅长故事板的导演,他使用细致的图卡来修饰他的视像和控制拍摄流程,以保证他的原始意念可以完整的被转化成影片。他手绘的《西北偏北》分镜图,如今已经成为众多电影人观摩学习的必读手册。对美工师出身的希区柯克而言,这也是一种借以确认他就是影片创作人的途径。他经常会说他的电影还在没拍之前就已经完成了。我们能够从他在现场很少看取景器的事实得到证明,因为现场所拍的仅仅是故事板中的等同物,而故事板则老早就已完成。

    在好莱坞,几乎每部电影都会有专门的故事板制作团队。从早期的默片到现在的大片,故事板的制作是电影筹备前期的必要一环。分镜师根据剧本和导演的意见画出来的故事板,将画面的基本构图和运镜时间等都详细地准备好后,电影开拍,导演几乎能按照每个画面进行调度拍摄。但是在国内,因为资金不够,这些年才开始慢慢有了分镜师这个行业。一般也就是大导演的片子才会花钱请分镜师,一些投资小的片子,导演会画就导演画,导演不会画就让摄影画,也有干脆不画的。

    而国内也有十分重视故事板的导演,徐克就是其一。例如前段时间网上流传的徐克的手绘故事板就是电影《狄仁杰之通天帝国》的手绘图。这么多年来,他始终保留手绘镜头的习惯,灵感来了就会画上几笔,《通天帝国》、《七剑下天山》、《蜀山传》等电影的手绘镜头都是无一例外地华丽漂亮。


    分镜的作用主要有这么几个目的:

    第一,他让影片创作者得以预先将他的意念显现出来,并且可以像作家一样,通过连续的修稿来发展意念;

    第二,它可作为与整体制作组成员沟通意念的最佳语言。

    分镜的沟通价值会因为制作的复杂程度而增加,但它并不局限于动作场面和高成本的制作,即使是小规模的、戏剧性的影片也能受益于分镜头剧本。

    然而故事板最明显的限制就是它不能表现运动,不只是画面之内的运动,更重要的是摄影机的运动。另外还有叠化、淡入淡出等光学效果,也超出故事板的表现范畴,景深和焦点的操纵也是如此。最直接的方法就是用文字注明和概要图,去形容画不出来的东西。

    下图可以算得上是动画故事板的标准格式,当然,也有其他的模式,其实只要表达清楚导演意图,故事交待完整就可以。并没有固定的框架。


    这个表格的最左边是场景号和镜头号。许多初学者会误以为一格就是一个镜头号,其实并不是这样,有的连续画面镜头会占用好几个格子,是为了详细的表现镜头的运动方式,或镜头中角色的行为等。

    然后是“画面”,也就是要把向表现的画面画在这些格子里。

    “内容”、“台词”部分则是要写清楚无法用画面表达的和需要加强说明的一些内容和拍摄手法,比如摄影机的运动方式、角色的台词、表情动作等。

    “秒”就是秒数,有的视频制作可以不必特别精确,不过对于动画创作而言,很多时候是要精确到秒的,所以这里主要是标注镜头时间的。

    最右边就是音效和特效的说明。

    接下来介绍一些分镜相关的基本理论知识

    分镜头剧本(故事板story board)绘制要求

    1、体现导演的创作意图,创作思想,和创作风格。

    2、分镜头运用必须流畅自然。

    3、画面形象须简捷易懂。

    4、分镜头间的连接须明确。(一般不表明分镜头的连接,只有分镜头序号变化的,其连接都为切换,如需溶入溶出。分镜头剧本上都要标识清楚。)

    5、对话,音效等标识需明确。(对话和音效必须明确标识,而且应该标识在恰当的分故事板画面的旁边。)

    关于镜头方面的问题

    景别:是摄影机在距被摄对象的不同距离或用变焦镜头摄成的不同范围的画面。电影为了适应人们在观察某种事物或现象时心理上、视觉上的需要,可以随时改变镜头的不同景别,犹如我们在实际生活中,常常根据当时心理需要或趋身近看,或翘首远望,或浏览整个场面,或凝视事物主体乃至某个局部。这样,映现于银幕的画面形象,就会发生或大或小的变化;在镜头拍摄上,也就产生了远景、全景、中景、近景、特写等。

    在一般的视频拍摄中,景别的划分通常有两个方式,一种就是以被拍摄人物角色在画面中被截取部分的多少来进行划分,另一种就是以被拍摄景物在镜头画面中被截取部分的多少来进行划分。按照造型风格和表现风格来分,景别可分为全景系列和近景系列。其中全景系列包含了大远景、远景、大全景、全景,近景系列包含了中近景、近景、特写、大特写。

    下图是景别示意图,(依次为):大特写、特写、近景、中景、美式中景、意式中景。


    大远景:一般用来确定当前事件发生的大场景,同时也为后面的镜头确定故事的情节关系。大远景典型的拍摄用法都是用于表现地域的广阔、大城市的天际线、一片街区或者一片大海等等。一般都是采用静止镜头或在不改变镜头画面结构的情况下缓慢移动拍摄,努力营造一种宁静、深远、空旷、广阔的意境。一般情况下我们在一部电影的一段情节开场或结尾经常看到此类镜头。


    远景:相对于大远景来说,远景中的被摄人物或景物通常占镜头画面的1/2甚至1/3左右。它的目的是展示当前的地点、被摄主体和行为。这也是一般视频拍摄中最为重要的镜头,它包含了一段视频片段的几乎所有要素,远景可以描绘一个足球场、度假中心或者一片海水浴场。此类镜头为视频片段定下了基调,并且展示了主人公的活动空间。


    全景:字面意义上来说就可以了解,把一个人头顶画面顶端,脚踩画面底端,就算全景景别了(人物的全身都可见)。不过“顶天立地”的拍摄感觉出来的人很“傻”,所以我们要注意在拍摄全景时要在头顶和脚底留出来一定的距离,除非及特殊的情况下,不建议主体人物紧贴视频边框。


    中景:中景的镜头画面范围一般是指从人物的头顶到膝关节或者腰部的画面。不过千万不要把画面卡在膝盖和腰部,这是拍摄视频的大忌。同时也不要截取到手腕、脚腕等部位。中景和全景的区别在于包容景物的范围有所缩小,环境处于次要地位,重点在于表现人物的上身运动。中景画面是叙事性的景别,所以在平时的视频拍摄中占的比例较大。中景在两人或三人的对话场景中使用最频繁。脸部的表情和身体语言都能在此景别中得到很好的体现。而镜头中还包含了足够的背景,可以让观赏视频的人获得更丰富的信息。


    近景:近景拍摄主要截取的范围是在胸部以上。通常此类拍摄主要用于体现主人公的表情和部分肢体动作。近景和特写的表现手法类似,即视觉效果比较鲜明,有利于对人物的容貌、神态、衣着细节、动作进行描写。可以表现人物的感情交流,揭示人物内心活动。


    特写:特写镜头是拍摄人像的面部,或被摄物的局部所采用的镜头。特写镜头有很多变种,但是总体上拍摄人物是从肩旁上方截取画面。特写镜头是电影画面中视距最近的镜头,因为其取景范围小,画面单一。表现的对象在整个环境中突显了出来,造成强调效果。特写镜头能表现人物面部表情的情绪变化,使欣赏者在视觉上和心理上受到感染。


    镜头角度:

    平视:特点是视平线在画面人物或主体的头部或上部。(该角度给人平实和自然的感觉)

    俯视:特点是画面在人物头部或主体的顶部以上,层次和运动比较清晰,但表情不容易被看清。

    仰视:特点视点在画面人物的腰部或主体的下半部以下。形象显得高大,但也会产生主体形象变形的特点。

    混合运用通过平视,俯视,仰视的组合来达到希望的效果。
      
    镜头的运动:

    拉镜头


    推镜头


    跟镜头(《小飞侠》故事板)


    摇镜头


    升降镜头。(《岁月的童话》故事板)


    组和镜头。(《红の猪》故事板)


    另外还有主观镜头和客观镜头,客观镜头指摄像机处于中性客观的位置和角度,没有暗示视点施与者的存在;主观镜头指摄像机处于场景中某一角色的位置和观看视角,暗示视点施与者的存在。
      
    镜头的基本叙事方法:

    顺叙:按事情发生的时间顺序来讲故事。

    插叙:在中间插叙。

    倒叙:先有一个悬念,在进行叙述。

    导演准备好镜头计划后,将准备将他们转换为故事板。其中一种方法就是将他们写在故事板的格子旁边。接下来就是添加图片,这可能是手绘的草图,也有可能是参考图片,图片上可以画上角色。导演在制作故事板和想象场景时可以播放音乐,不同的音乐可激发不同的想法。在处理戏剧场面时,也可以录下排练时的对话,在设计场景中播放。

    用这样的方法处理连续性的画面,可能需要在完成好几部影片之后,你的影像化技巧和视觉记忆才有大的改善。较长和更复杂的段落最终会变得比较容易把握,届时你会发现在分辨哪些镜头有效和哪些镜头无效时,能力已经大幅的进步了。

    故事板在动画影片当中也具有重要的地位。例如Pixar的《the incredibles》(超人总动员),调整和观察故事板花了两年时间。这一步做得越多越详细,后面的步骤就越有指导越方便。
      
    下面来看两个动画分镜头的例子:


    这是04年比较热门的法国max卡通渲染短片动画的故事板。


    这个是宫崎骏的《千与千寻》。

    那么这两组分镜哪个更专业?
      
    答案是第二个。

    当然不是因为格式的问题。首先看法国的那个,第一张是太阳,然后下一张就是一大片草地,然后小女孩跑过。虽然你能够看得懂,但故事板不是光解释个故事,而是要能够最大程度指导之后动画制作的时间(timing)。这个故事板的第一幅的太阳过渡到第二幅草地,到底是跳出来还是渐渐镜头退出还是渐影出?小女孩是从场景外走入,还是直接就在场景里?在这个故事板完全看不出这些,最多只是个故事情节的指点,这些在剧本中其实就可以体现,故事板的作用并没有体现出来。

    而宫崎骏的这个,是很专业的故事板。女主角在汽车窗探望,然后缩头,然后切换到车内,然后女主角埋下头,然后转头。这种故事板把它拍进电脑里,调整互相的时间间隔,我们就能得到一个能对后面动画很大程度进行安排的一个指导了。

    当然,在不同的制作成本前提下,我们很多时候不可能像宫爷的影院片一样做到如此细致,小制作的时候,视频制作人员可能只有1-3个人。对于这种情况,我们的分镜头要求就并不需要那么高。特别是针对目前公司的一些产品宣传视频,简易的能够表达剧本的分镜图主要是汇报时用,而制作人员开始制作前,是会在这个基础上细化,出一个执行分镜脚本。否则后面的工作都会受影响。

    故事板其实就是这么多年来电影和动画总结下来能最大程度节约成本的一个工序。电影最后会成什么样,不是在最后拍完了才知道,我们因该在故事板这环节配上音,调整好时间就能知道最后的结果是什么样了。如果这部分没有确定好,等后期制作时才发现有问题需要修改,那时候你修改的成本就大了,绝不是在分镜阶段改两张草稿能解决的问题。

    然而随着技术的发展,现在已经有少数的影片开始采用3D故事板,3D故事板更适用于电影,相当于数字演员的一次彩排。将这些视频放入编辑软件,加上对白、音效和配乐,一部完整的电影小样就产生出来,它相当于一部动画电影,或者说一部电影的动画版。而效率问题也不是很大,只要把场景和人物搭建完毕,剩下的只需要在画面中进行“组装”和“摆位”。
    关于影视分镜的初步概念就介绍到这,其实关于分镜/故事板还有很多需要掌握的知识,例如电影视听语言中的蒙太奇学派和长镜头学派等。




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  • 直播间选品的大实话

    直播间选品的大实话

      做过电商的朋友都知道一句话:“电商好不好,选品占大头。”


      这话真不假,选品就是电商的根基,从头到尾都绕不开它。


      不管你是有货的商家,还是找货的网红,想在抖音上卖货,第一步就是得挑对产品。


      那么,怎么在抖音这个平台上,根据数据和用户喜好来选品,让产品自己就能吸引流量,自己就能卖出去呢?


      抖音电商啊,它是个兴趣电商。


      说白了,就是让用户在看视频、刷抖音的时候,突然发现:“哎,这东西我喜欢,我想要!”就这么简单。


      每天抖音上有好多亿人刷视频,大部分人其实不是为了买东西,就是图个乐子。


      但抖音的算法厉害,能猜到你喜欢什么,给你推荐。


      所以,做电商的就要琢磨怎么让用户开心,怎么满足他们的需求。


      你得做出好内容,让用户看了觉得有意思,然后他们就可能想买你的东西。


      这样,不仅满足了他们的需求,还给了他们个小惊喜,感觉生活都变得更美好了。


      这就是兴趣电商的秘诀。


      想在抖音上做好电商,就得从这儿入手。


      而选品,更是得跟着兴趣电商的路子走。


      很多人选品时想走捷径,比如直接去别的平台抄爆款。


      但这在抖音上可行不通。


      抖音电商是创造需求的,不是光满足需求的。


      你得找那种能让用户心动、想买来试试的商品。


      在抖音上卖货,主要有两个地方:短视频和直播间。


      这俩地方的核心就是内容要好。


      抖音就是靠内容吃饭的,你内容做得好,电商也就好做了。


      选品就是要选那些能在短视频和直播间里展示得漂漂亮亮,让人一看就想买的商品。


      那具体怎么选呢?这里有六条简单实用的建议:


      性价比高:东西要好,价格还不能太贵,这样大家才愿意买。


      长得好看:颜值在线,大家才愿意多看几眼。


      容易展示:在视频里一放,大家就能看出好来。


      不挑人:男女老少都喜欢,这样才能卖得多。


      有点特别:不是那种平时想买就买的,得是有点新鲜感的,能勾起大家的好奇心。


      有爆款潜力:感觉这东西能火,可以提前准备一下。


      总的来说,选品就是要选那些能让用户心动、愿意掏钱的商品。


      再结合好内容,就能在抖音上卖出好成绩了。




    往期阅读:

    1、付费投放是检验直播间人货场的试金石

    2、直播带货,看好知识分享型带货

    3、短视频+直播间+货品+付费流量结合,玩爆直播间

    4、做带货,无需先涨粉再直播

    5、直播带货:如何判断一个赛道是否值得一搏呢



  • 2024下半年趋势:消费降级,年轻人的钱花到哪了?3个关键点玩转情绪营销

    2024下半年趋势:消费降级,年轻人的钱花到哪了?3个关键点玩转情绪营销

    Z世代营销强调,形式向「轻」洞察向「重」。

    2024年仅剩不到3个月,在过去的半年中涌现了不少热门消费趋势,反映了消费者行为的变化和品牌营销新机会。


    “吃电子中药 享赛博人生”

    “为什么AI在写诗画画,人类在扫地洗碗?”

    “不是大牌买不起,国货更有性价比!”


    对品牌营销策略而言,情绪营销和内容经济仍是主要发力点,但在消费者需求多元发展的当下,品牌更需要跟紧市场变化的潮流,深入的关注与思考消费趋势的最新变化,才能从中抓住最新流量密码、打造出圈案例、迎来营销新增长!


    今天我们将一起分享2024下半年值得关注的消费流行趋势,共同解读这些消费趋势反映出的问题与机会。


    Part01 下半年五大消费流行趋势

    • 趋势一:治愈经济

    • 趋势二:新中式养生

    • 趋势三:AI祛魅

    • 趋势四:城市游牧

    • 趋势五:精准“抠”

    Part02 品牌如何开展借势营销?




    Part 01

    下半年五大消费流行趋势




     趋势一:治愈经济 


    如果说 2024 年的热门词汇有哪些?「祛班味」绝对占有一席之地。“爆改工牌”“公园gap20分钟”“一个赞离职”等话题数次引发网络热潮。不少品牌也通过精准洞察,抓住年轻人摆脱班味的需求发力情绪营销。


    RIO 的「黛醉上班」企划,将林黛玉的诗意闲情与周一至周日的工作精神状态相结合,通过吐槽引出产品的清爽风味与治愈作用。


    随着国内外社会经济环境的动荡变化,人们对未来生活的预期不可避免的受到影响,国民情感进入了一个漫长的身心修复期。这种社会情感传导到消费端,表现出的是治愈型消费需求的走高。


    人们渴望通过合理的方式释放压力、自我调节治愈,获得勇气去探索新的生活方式。品牌应当加入这场情绪治愈的社会活动,与消费者共情共振。


     趋势二:新中式养生 


    后疫情时代,人们对疾病防治的关注有了显著的提升。随着新一代年轻消费者话语权的增强,对健康产品营销的方式也出现了新的要求。新中式养生表现出三个「新」特点。


    「惜命Z世代」:当年轻人开始“枸杞泡酒”的赛博养生,每日饮食成为了年轻消费者养生第一阵地,食品健康属性开始受到重视,非健康食品逐步会面临市场的淘汰。以茶饮为首的品牌开始积极健康转型。


    今年三月喜茶宣布与全球顶流健康博主帕梅拉联合推出11款低糖茶饮,巴黎奥运会期间再度推出新品果蔬茶「夺冠纤体瓶」,顺应新消费者对健康饮食的需求。


    「时尚融合」:新消费者不仅注重产品的健康属性,对产品设计与包装也有一定要求。受国风崛起的社会潮流影响,带有中华传统元素、自然简约的设计更受到消费者的欢迎。


    「互动增强」:新养生品牌相较过往更加注重与消费者的互动,积极通过线上内容和线下活动与消费者建立紧密的情感链接。


    小红书×东阿阿胶共同开展「一起养生节」线下体验活动,现场设置老中医号脉、八段锦、汉服巡游、阿胶食补等互动环节,并动感开启「朋克养生」中式主题音乐节 liveshow,为新中式养生赛道注入新活力。


     趋势三:AI祛魅 


    随着各类AI技术的发展和渗透,消费者对AI技术的陌生感和恐惧心理降低,对AI技术的落地应用表现出更多好奇。品牌可以在营销过程为消费者提供更多的实际应用场景,吸引消费者的关注。


    美图推出7款AI新品,通过这些工具,消费者能够快速完成视频剪辑、图片美化、商业设计等需求。展现出了AI时代的影像生产力对提高生活、工作效率的帮助。


    沉浸感与交互体验是AI技术的优势,以AI技术作为噱头为用户提供定制化交互内容,能够为消费者带来新奇的体验。


    可口可乐推出了的新品AI饮料Y3000,用户能够通过扫描包装访问可口可乐创作中心,体验AI摄像头滤镜定制照片,给予了用户新奇的交互体验。


     趋势4 城市游牧 


    比起喧嚣的都市,当代年轻人正尝试探索与大自然更亲近的新生活方式。近年来户外运动热度不断攀升,骑行、露营、徒步等轻型户外运动的流行,开辟了新的消费者场域。户外消费体量2023年增长700亿,同比增长近30%,众多品牌察觉这一机会,布局轻量化户外运动装备。


    蕉下最早由防晒伞起家,凭借技术优势后续将产品品类拓展至防晒服饰、鞋帽、配饰等轻量化户外装备。通过线下社群活动、线上户外穿搭内容营销,成功占领消费者城市户外运动的“最后一公里”,2024年618大促【蕉下防晒衣】首日即达到女装top2销量。


    在文旅赛道中,福建簪花、汉服体验、藏地写真等热门趋势反映出了消费者们对体验型消费、民族特色文化的偏向。


     趋势五 精准“抠”


    在经济压力和消费降级的双重推动下,消费者行为走向“去品牌溢价化”,对产品性价比更加注重。同时随着民族自信感增强、国牌质量的提高,消费们喊出了“不是大牌买不起,而是便宜国货更有性价比!”的口号。


    很多国产品牌也顺应这一趋势,以“平替国货”为中心开展内容营销。




    Part 02

    品牌如何开展借势营销?




    我们会发现消费作为社会环境的神经末梢,反映出的是大众内心情感与观念的变化。情绪营销仍然是品牌营销行之有效的核心出发点,同时品牌如果能够有效利用网络热点趋势开展借势营销,就可以降低成本,实现营销效果最大化。品牌可以通过以下3种具体的营销策略,进行二者结合、取得事半功倍的效果。


     1. 生活方式营销 


    生活方式营销是一种以消费者追求的生活方式为诉求点的营销策略。它通过将产品或品牌与某种生活方式联系起来,来吸引消费者,并建立起稳定的消费群体。


    Lululemon通过打造社群和健康生活方式,成为品牌和用户之间的纽带。围绕着“热汗生活”品牌标语,把共同区域、共同兴趣的粉丝组织在一起,利用社区活动进行品牌精神渗透。将用户喜爱的健康生活方式自然地融入品牌内容中,获得用户积极反馈。




    生活方式营销的核心在于理解和满足消费者对于理想生活状态的追求。品牌通过这种方式,可以创造出一种情感上的共鸣,让消费者在购买产品的同时,也购买了一种生活态度或身份的象征。


     2.在地化营销 


    在地化营销是一种将品牌与特定地区文化特色相结合的营销策略,它强调品牌与当地文化的融合,以此来吸引和亲近当地消费者。文旅相关消费在后疫情时代持续走高,结合地区文化特色的品牌营销活动受到消费者欢迎。


    喜茶通过推出50+城市系列限定冰箱贴,将地区特色与品牌ip形象相结合,实现了新茶饮和本地文化的灵感互动与共鸣,在品牌传播和门店销售方面均取得了较好效果。


    在地化营销在与用户建立情感链接上有着天然优势,巧妙融入当地文化元素,能够提升消费者的体验感和归属感。盲盒类、周边类产品还可以激发消费者的“收集癖”,为产品附加社交价值和体验价值。


     3.轻量化营销 


    轻量化营销是一种以低成本、高效率、精准触达目标客户为核心的策略。随着大多数品牌开展市场营销上的“降本增效”。传统媒体时代大创意+大媒介的高投入营销,逐渐被日常轻量化营销替代。轻量化营销主要表现为内容、渠道、沟通方式上的轻量化。


    轻量化内容:品牌结合产品对社媒热梗进行微创新是一种典型形式。品牌积极玩梗,能够博得消费者的更多关注,并且热梗自带传播属性容易取得高流量。轻量化的内容对文案、素材的要求较低,更讲求时效性与响应速度。

    热梗:MBTI

    热梗:爆改工牌


    轻量化渠道:电梯、地铁广告等传统线下渠道,近年来出圈案例不断增加。成为品牌广告投入的新选择,同时由于这类场景往往有着人流量大、停留短的特点,也反向要求了广告内容需要足够轻、需要以夸张、重复、鲜明符号化等特点快速抓住用户。


    轻量化沟通:随着消费者自我意识加强、对广告内容警惕性的提高。品牌与用户沟通的方式需要更加柔和。品牌官号互动、评论区街溜子等更具有人味的非正式沟通,成为品牌们拉近与消费者距离和赢得认可的新型流行方式。


    整体上来讲,轻量化营销强调形式向「轻」,洞察向「重」。品牌需要及时捕捉到大众关注的议题,更要先充分消化、理解它们,最终以尽可能轻松、简短的方式来表达丰富的内容。


    内容与社交电商急速发展的当下,要想打造出圈爆款营销案例,借势网络热门趋势是必要解法。开展借势营销是一个复杂的过程,需要品牌有敏锐的市场洞察力、快速的反应能力和创造性的执行力。通过有效的借势营销,品牌可以在不增加过多成本的情况下,实现与用户的深度互动和品牌价值的提升。




    辰木互动基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式,目前已为DR、OLAY、润百颜、雅萌等多个知名品牌,实现长效健康生意生长的种草解决方案。

    想要了解小红书营销趋势动态、把握借势营销关键,欢迎后台回复【204】领取《2024中国营销趋势报告》及1V1品牌/账号诊断。


    END





    品牌资质

    小红书灵犀数据营销服务商 | 小红书商业化整合营销代理商 | 小红书商业化蒲公英代理商 | 小红书商业化广告代理商 | 小红书商业化跨境营销代理商



    品牌荣誉

    第十六届金投赏商业创意奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 终极大奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 灵犀应用特别奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 行业创新解决方案金奖 |  2023 Q3小红书REDCASE 搜索产品创新银奖 | 第九届金梧奖年度数字营销服务公司 | 第九届金梧奖年度推荐内容营销平台 | 第十一届Topdigital国货营销年度专项奖  | 第十一届Topdigital年度产品奖 | 第十一届Topdigital年度机构奖 | 2023小红书WILL奖年度增长力商业合作伙伴 | 第十四届虎啸奖母婴亲子类银奖 | 2022TBI杰出品牌创新奖年度营销案例 | 第十届TopdigitalDTC营销年度专项奖 | 2022小红书年度最具突破合作伙伴 | 仪美尚年度最佳品牌营销服务商



    品牌观察

    周大福:品牌焕新拿捏年轻人  |  Babycare:情感营销出圈  |  扫地机器人 :红海营销价格战  | 小米汽车:爆品营销的底层逻辑 | 可复美:差异化营销实现品牌出圈 | 小野和子:防晒版lululemon | 韩束:短剧营销甩开欧莱雅 | Blueglass:高端品牌的崛起之路 | lululemon+贾玲:女性营销的正确玩法 |霸王茶姬:“东方星巴克”的百亿营销思路 | 云鲸:「情绪种草」拿捏女性用户



    关于辰木

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  • 小红书“爆款”笔记创作指南!

    小红书“爆款”笔记创作指南!



    别人随手发的笔记都能爆火,你精心创作的笔记却数据惨淡,浏览量少得可怜,想创新更是毫无思路?


    考虑到有部分中小商家,可能刚刚开始做(或者打算做)小红书,对企业号的种草笔记发布流程还不是非常清楚。


    运营社就结合「选题 → 标题 → 正文 → 素材 → 评论 → 笔记 → 维护」这个流程,聊聊我们应该如何从 0-1 ,生产出一篇高CES值的种草笔记?(CES 值为小红书内容质量评估,CES评分越高,流量越大)


    1)提高点击率:选题+标题+封面


    想要笔记的点击数据好,好的选题是第一步。


    对于商家来说,种草笔记必然要为自己的产品和销售服务,因此最快速的方法就是在小红书平台上搜索与产品相关的热门关键词,围绕热门关键词和参考相关热门笔记作为选题方向。



    值得注意的是,选题越精准,点击率就越好。同时,好的标题能够让人产生阅读兴趣,也能促进笔记的曝光点击率。


    拿 INTO YOU 的爆款笔记举例,起标题为「一次看过瘾!28支 intoyou 唇泥全色号试色!黄皮看完再决定」,这个标题通过情绪用词激发用户的注意,通过数字“28”来突出笔记内容干货度,牢牢抓住了黄皮肤买口红选色号的痛点,该篇笔记却有近 9.3 万收藏。


    最后,想要流量好,还离不开封面,运营社在和小红书操盘手交流中了解到,他们都不约而同认为,一篇笔记能否成为爆款, 30% 取决于封面设计。


    2)提高留存率:格式+内容


    为了保证用户的阅读体验,运营社建议:


    笔记正文字数不宜太多(尽量在500以下),文字风格要接地气。笔记排版注意分段间隔,合理使用表情,让页面更具活力(专业号表情不宜太多,会降低用户信任度)。正文结束处,商家还可以添加各种有的热度的话题标签,从而借话题热度得到进一步曝光。


    3)提高互动率:评论+链接


    想要笔记的互动和转化效果好,评论区的引导和维护也至关重要。


    品牌既可以利用评论区置顶功能发布活动信息,引导大家评论活动或者报名参加活动,也可以在大促期间在评论区引导用户前往商城抢购。即使有时候面对差评,品牌也能第一时间通过评论区做好维护工作,让潜在用户看到品牌的责任心和执行力。



    更多详细内容和技巧,在今年 7 月新推出的《小红书种草与转化实战手册》里都有详细讲到。


    如果你还没预订这份手册,希望尽快搞清小红书运营底层逻辑和实操技巧,可以先滑动目录看看,你或许也能发现不少对自己有用的内容,少踩坑!

    《小红书种草与转化实战手册》目录-上下滑动查看更多

    手册内容按【趋势篇】、【种草篇】、【转化篇】、【流量篇】、【案例篇】五个维度,以小红书账号搭建 → 种草笔记创作 → 流量交易转化 → 打造爆款笔记为主线,结合案例给到各商家实战运营方法,内容包括但不限于:

    第一,详解可复制种草方法论。在起号阶段,如何通过「账号七件套」设计出有”人“感和高转化的账号,如何借助「服务横纵」思路搭建矩阵号体系;在产出种草内容时,如何利用人群反漏斗模型提高种草笔记转化效率;在转化环节,如何提高线索收集效率,如何借助小红书电商做站内交易闭环。

    第二,超丰富的商家实战案例。覆盖教育、服饰、3C、食饮、小家电和家居等热门赛道商家案例,更有4位小红书运营操盘手的在小红书从 0 到 1,再到获得规模化收益的实战深度复盘。

    第三,小红书种草产品和数据工具解析。做小红书运营不再是凭运气了,目前平台上已有有挖掘热门选题、人群需求、辅助内容创作和传播提效的工具…至于如何高效组合利用这些工具,进步帮助商家提效,我们也会在这本手册内容中一一提到。

    说了这么多,可能有小伙伴想问了,怎样才能获得这份新手册呢?

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  • 抖音短视频最受欢迎的10种内容定位

    抖音短视频最受欢迎的10种内容定位


    一、歌舞类


    歌舞类视频在抖音平台一直都是热门定位,抖音平台带火了无数歌曲,比如:《小星星》、《我的滑板鞋》、《你打不过我吧》等等,多不胜数,不光是歌还有舞蹈,比如:拍灰舞、手势舞、脚艺人等等,受到了大众好评和模仿。


    歌舞类适合有表演天赋的宝子来做。


    二、动物类


    现在越来越多的用户喜欢小动物,发动物短视频也能获得大家的一致的好评。


    每个小动物都有自己的性格,优质的动物类短视频作者,依靠小动物的形象吸引了大片粉丝,有些企业还会让小动物作为自己的形象,或者给自己代言产品。


    在抖音这类优质的视频创作者有:尿尿是只猫、猫咪叫不苦、赵拉斯吃二狗、柴犬火锅底料等,都凭借着小动物吸粉无数。


    动物类适合喜欢小动物,能配音,或者自己养宠物的人群来做。


    三、模仿类


    模仿类视频比较依赖热门,这类视频大多数都是依靠模仿他人而吸粉。


    这类用户的作品大多数都是搞笑,在原视频的基础上加一些想法和创意,变成自己的短视频,属于模仿类范畴。


    如下图,是模仿乘风破浪的姐姐们,吸引了大部分粉丝的围观和好评。


    这一类型适合有表演天赋的人来做。


    四、旅游类


    做这类抖音视频不需要有过多的滤镜也不用有太多的参与者,只需要将沿途的自然风景拍美观、清晰就可以了。


    观看旅游类短视频大多数都是为了弥补自己不能外出的遗憾,这类短视频可以为一些旅游景点代言,吸引大波游客,或者自己配音加上字幕也是一种不错的选择。



    旅行类适合爱记录旅行碎片的朋友来做。


    五、特效类


    抖音特效类视频通过各式各样的特效,给用户带来视觉上冲突,满足用户眼球,来吸引大波粉丝,深受用户喜爱。


    抖音上有很多利用特效出名用户,比如:黑脸v,疯狂特效师、特效龙亿晨等等,都是该领域的优质创作者。



    特效类其实很容易上手,只要学,大家都会。


    六、搞笑类


    这类短视频的核心就是让观看的用户开心,来吸引更多的抖音用户。


    搞笑类抖音短视频分为两种①有情节②无情节。


    ①有情节多数讲的是自创用户,通常是展现一段故事。


    ②无情节指用户利用夸张的表情和舞蹈吸引用户。


    比如说:毛毛姐,就是属于无情节搞笑类优质创作者。


    搞笑类账号适合敢于表达自己,有幽默细胞的人群来做。



    七、品牌类


    有流量的地方就有商机,流量=商机,这句话说得一点错也没有,抖音作为一个巨大的流量池,吸引大量的品牌、明星驻足抖音。


    有些品牌将抖音作为自己的销售渠道之一,只要抖音账号运营的好,品牌的收益和曝光也是非常不错的。


    抖音平台用户转化率非常高,如果有想要做的小伙伴,一定要结合抖音内容,做品牌账号。


    品牌类一般是公司做宣传比较多。


    八、技能类


    在抖音平台展示自己的特长或者特殊的才艺,也是一种不错的选择。


    抖音有特殊的团队专门在民间寻找这类用户,将失传的手艺或者技术,让更多的用户看到,顺便也弘扬了一下传统文化。



    只要有一技之长的人都可以在抖音平台上分享。


    九、美妆类


    美妆类视频在各个短视频都是受欢迎的热门之一,毕竟,这个社会谁不想让自己美一点好看一些,毕竟这个社会还是看脸的。


    一些女性愿意花费大量的时间和金钱让自己变美,如果你的短视频能帮助到大家,自然会受到大家的追捧,一些美妆品牌也通过抖音平台介绍自己的产品,让更多的用户看到自己的产品。


    只要你会化妆,你就能做一个美妆博主。


    十、美食类


    美食类账号可以分为三种类型,①生活美食②美食探店③创意美食,美食类账号通过视频中的美食给用户的味觉和视觉上的满足,来吸引大量的观众。


    美食类账号用来推荐产品、带货,也是一种不错的选择,在拍摄这类短视频视频和文案一定要充满诱惑,这样才能吸引到更多的用户。


    对于吃货来说,美食赛道算是一个不错的选择。


    总结:


    以上就是抖音最受欢迎的10种类型,好的定位能让你的账号事半功倍,有了好的内容定位还需要自己去实战打磨,才能让你的账号更上一层楼。


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  • 创始人一定要多晒朋友圈,越晒越吸金

    创始人一定要多晒朋友圈,越晒越吸金

           随着时代的发展,我们不能仅依赖传统的同质化竞争和产品差价策略来占据市场。2024年,拥抱变革和创新思维是企业立足市场的关键!长期以来,我们容易陷入一个误区:从卖方的角度出发,一厢情愿地强调自己产品的优点与特性。然而,在当今消费者主导的市场环境中,客户更关注的是自己将获得何种价值。 在这样的背景下,我们需要转变视角:从用户的真正需求出发,并以此为核心创造价值。


           这不仅是一种战略上的调整——关注于提供解决方案而非单向推销产品;还是一种思维方式的革新——与顾客建立共鸣并满足他们对个性化体验的追求。这种以用户中心的思路能带来更深远且持久的商业成功与品牌忠诚度。 最终目标是构建一种全新的商业模式:通过深入了解、前瞻预测并响应消费群体的变化需求来引导产品研发和社会营销活动的方向。让我们的品牌变得有深度、有温度、并且更具吸引力 —— 真正让消费者感受到独一无二的价值所在!       


          不卖产品卖什么?卖生活方式!       


           在这个纷繁复杂的世界里,卖生活方式思考的核心理念是一种以利他为主导的行为。这不仅仅是一种简单交易,而是一种深度连接——你能为客户提供怎样的价值?当你的生活方式和态度能为客户带来正面的能量、积极的力量以及希望的光芒时,他们自然会关注你、信任你,甚至对你产生深厚的情感依恋。 

           迈入2024年的今天,盈利模式已经颠覆传统思维。曾经生意的核心竞争力是产品本身;但如今,在充满活力与变化的市场环境中,核心已经转变为“人”的概念。消费者并不是简单地抵触广告本身;实际上,在充斥着个性表达和生活方式展示的内容中徜徉,并被那些能够振奋人心的信息所吸引——这正是品牌需要抓住的新契机。通过构建一个令人着迷的形象和分享充满激情的生活态度来赢得市场的热烈响应已经成为新时代商业成功的关键所在。我总结了朋友圈的发圈准则:60%展示你的生活方式、你的故事30%展示你的个人价值、你的思考10%展示你的产品


           在这个精心设计的布局下,开启你的社交之旅!塑造一种独特的、能够反映你个性的生活方式,并以此打造个人品牌。通过这种方法,你会建立起一个牢固的信任网络。记住,信任的土壤是让任何事业迅速成长的温床。 无论是摄影的艺术表现还是吸引眼球的美学分享,在朋友圈内它们都是渲染生活方式与价值观的最佳工具。

          用这些视觉和感性的语言填充你的朋友圈吧——它们不仅仅是展示自我的舞台,更是你营销策略的重要组成部分。运用这些美学元素来构建营销框架是一个既智慧又高效的方法:不仅能增强收入潜力,更能使你的销售业绩成倍增长!


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  • kimi进阶:1秒出图,流程图、饼状图,你想要的工具图,Kimi都帮你搞定

    kimi进阶:1秒出图,流程图、饼状图,你想要的工具图,Kimi都帮你搞定

    大家好,我是Shelly,一个专注于输出AI工具和科技前沿内容的AI应用教练,体验过300+款以上的AI应用工具。关注科技及大模型领域对社会的影响10年+。关注我一起驾驭AI工具,拥抱AI时代的到来。

    Shelly AI 工具集:

    AI工具集1:大厂AI工具【共23款】,一次性奉上,今天是百度和阿里

    AI工具集2:大厂AI工具【共12款】,一次性奉上,看看腾讯和字节的宝贝

    01

    Kimi的高阶功能

    今天带大家来解锁一个Kimi的高阶功能,你可能还不知道kimi还是个画工具图的高手呢!

    Kimi不是一个文本创作工具吗?为什么他会画图呢?我们先来让Kimi回答一下这个问题。

    什么是Mermaid

    聪明的kimi会画图,是因为他集成了Mermaid格式,什么是Mermaid呢?

    02

    Mermaid 支持哪些类型的图表,每种图表的用途是什么?

    所以,也是就是聪明如kimi这些图都可以画。

    03

    举例:画一个饼图

    我们来试试画一饼图:

    哇塞,秒速完成,是不是很牛。

    真正的高手在kimi呀!

    现在你还愁画工具图吗?AI工具是不是很神奇!

    关注我,持续解锁AI工具的神奇!


    #《Shelly AI 入门亲测指南》点击直达#

    Shelly AI 公众号已集成智能体:

    1 公众号客服:喜大普奔!限时免费!ShellyAI大模型ChatBot(对话机器人)正式上线,已集合ChatGPT4o,kimi……
    2影楼照片智能体:一张图片生成,影楼级个人写真工具登陆ShellyAI公众号,限时免费体验

    Shelly AI 工具集:

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    Shelly AI 提示词:
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  • 要利润倍增,必须开好经营分析会!

    要利润倍增,必须开好经营分析会!

    【引言】
    管理不是一朝一夕就能搞定的事情,它更像是慢慢揭开惊喜的过程。

    提升管理能力是企业未来能够获得“组织红利”的关键。面对外部环境的不断变化和不确定性,我们需要通过内部管理的稳定性来应对。其中,“经营分析会”就是一个特别关键的“管理工具”,它能让企业的经营状况变得清晰可见。

    那么,如何打下企业管理能力的坚实基础呢?从开好“经营分析会”开始就是非常好的起点。

    经营分析真的很关键,而经营分析会是其中特别重要的一环。通过这样的会议,我们可以总结和分析公司的经营成果,找出存在的问题,进行同比、预算对比以及行业标杆对比分析。这样做可以帮助企业管理团队更实际地审视“经营账”,清楚地了解当前的经营状况。如果能够持续这样做,就能逐步提高经营水平,增强企业的经营效益和管理效率。

    但是,如何开好经营分析会呢?根据我多年来对许多企业的观察和了解,真正能开好经营分析会的企业并不多。甚至有些企业几乎不召开这样的会议!

    一、开经营分析会时常见的问题
    经营分析会是企业管理中的一个重要环节,但很多企业在实际操作中会遇到一些问题:

    问题一:有的企业根本不开经营分析会,或者开会没有规律,很随意。
    原因可能是多方面的:有的担心数据保密,觉得只有核心人员知道就行;有的觉得开会浪费时间,不如多干点活;有的以前开过但觉得没效果,就不再开了;还有的可能是因为其他会议太多,觉得没必要重复。

    问题二:有的企业虽然开经营分析会,但时间安排不合理。
    有时候是时间没固定,想开就开,导致参会人员不齐;有时候是月底才开,但那时本月的经营活动已经结束了,讨论下个月的计划又太早;还有的是季度、半年或年度才开一次,这样的频率在快速变化的市场环境下显然不够。

    问题三:有的经营分析会缺乏有效的数据支持。
    可能是因为财务核算不准确、内部经营指标不完善、历史数据缺失,或者是管理层不想面对具体数字,只想听听汇报。

    问题四:有的经营分析会只是通报一下财务结果,没有深入分析问题,也没有追责和改进计划。有的会议甚至变成了表扬会,只说成绩,不谈问题。

    问题五:有的经营分析会没有找到真正的问题和原因,也没有提出有效的解决办法。有时候是把问题归咎于外部因素,有时候是只看到表面原因,没有深入分析,或者找到了原因也不敢说,担心影响关系。

    问题六:有的企业没有在各个层级都开展经营分析会。如果公司规模较大,只在高层开会是不够的,很难真正发现和解决问题。应该从基层开始,层层开会,为上层提供清晰的数据,这样才能更有效地管理企业。

    总的来说,开好经营分析会是一门学问,需要企业认真对待和不断改进。

    二、经营分析会有啥用
    经营分析会对于企业管理来说的几个关键作用:

    第一,经营分析会是管理中的关键环节。
    企业里有各种各样的经营活动和项目,有各自的目标,虽然可能有很多具体的工作会议,但企业的经营是一个整体,很多部门和业务都是相互关联的。因此,需要通过经营分析会来全面展示整体的经营情况,并通过它来进行监督、讨论和部署。不能认为经营分析会可有可无,或者可以用其他会议来替代。

    第二,经营分析会是检验经营和战略的标尺。
    战略规划通常涉及3-5年的时间,看起来有点远,但我们需要观察战略是否在实施。年度经营计划也很长,需要确认是否在逐步实现。原有的经营逻辑和计划是否可行,资源配置是否合理?通过经营分析会,可以高效、有序地进行检查和落实,确保战略和计划不会成为空谈,或者只是年度会议时才进行检查,那样很难真正到位。

    第三,经营分析会能够建立以绩效为导向、用数据说话的文化。
    在经营分析会上,大家会直面实际工作、硬数据、深入挖掘问题、验证现实逻辑。这有助于经营团队养成重视数据、逻辑、目标的文化,并且要言行一致、果断执行,尊重计划的严肃性和执行的坚决性,形成良好的工作作风。

    第四,经营分析会是提高组织效率和经营能力的有效方法。
    经营分析会涉及的数据都是企业经营的真实数据,这些数据反映了企业的真实经营状况。一些效率指标,如费用率、成本率、人效、库存周转、现金流等,直接揭示了组织的实际情况。

    通过对这些数据和差异的分析,推动持续优化、改变,甚至问责和处理,再上升到流程、标准和制度层面来解决,然后不断推动设立更有挑战性的目标,这样的循环能够不断提升组织的效率和能力,从而提高经营能力。

    三、怎么开好经营分析会
    要开好经营分析会,可以关注以下几个关键点:

    关键一:要有明确的目标和预算
    经营分析会不是简单的事后通报,也不是随意的讨论,而是要在预算这个框架内进行。预算是根据公司的长期战略目标和年度经营计划,结合实际情况制定的。没有明确的目标和预算,会议就很难有针对性和实效性。

    关键二:根据经营计划的重点,设定会议主题
    每个阶段的经营重点可能不同,因此经营分析会的主题也应该有所侧重。比如对于初创业务,关注的点和成熟业务就不一样。会议的议题要围绕核心目标:评估上一阶段的表现,分析原因,规划下一阶段的行动。

    关键三:明确会议的秩序
    1. 确定会议周期,一般以月度为佳,这样可以及时检讨和回顾。
    2. 确定会议时间,最好在月初固定时间,以便大家提前准备。
    3. 控制汇报时间,一般1.5小时左右,避免会议拖沓。
    4. 有效组织会议,财务部门通常起主导作用,业务负责人补充介绍,与会人员分析研讨。

    关键四:会后的跟进与管理
    1. 会前管理,确保会议资料提前准备,相关问题提前干预。
    2. 会议中的有效管理,及时处理无法立即决定的议题,确保会议效率。
    3. 量化分析,用数据说话,深入分析差距和问题。
    4. 会后跟进,记录会议决策,明确责任和完成时间,必要时召开专题会议。
    5. 营造良好的会议氛围,避免过度追责,专注于问题解决和改进。

    在快速变化和竞争激烈的市场环境中,不开经营分析会是难以理解的。通过不断提升会议质量,可以有效改善经营管理,这是一种低成本、高收益的管理行为。

    [ END]

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  • Kimi悄悄上线"探索版",这下我真的想扔掉搜索引擎了。

    Kimi悄悄上线"探索版",这下我真的想扔掉搜索引擎了。

    昨天晚上打开Kimi,想用它帮我朋友写个东西。

    突然发现,他们上新功能了。
    得,又不让我睡觉了。。。
    真的,我不知道你们有没有发现。之前动静最大,没事就能掀起AI圈山呼海啸的Kimi,自从7月上了个浏览器插件、上了个AIPPT之后,突然“人间蒸发”了一样。
    在最近AI圈各种更新、八卦满天飞时,Kimi岁月静好得让人心慌。
    一眨眼,两个月啊,这两个月,你知道我是怎么过的吗。。。
    AI媒体圈不能没有Kimi,就像西方不能没有耶路撒冷。
    谁叫你Kimi就是流量密码呢。。。
    今天Kimi的这个新功能,叫“kimi探索版”,其实就是加持了深度推理的AI搜索。
    AI搜索相关的产品我也写过太多了,不计其数,之前各家AI也前仆后继地冲向搜索功能,快特么卷成麻花了。
    Kimi这个一直以产品体验著称的公司,我真的好奇他们还能怎么玩AI搜索。
    进入Kimi后,在对话框输入“/”,然后按一下Enter,就能触发“Kimi 探索版”
    丝滑、简单。
    在调出Kimi 探索版功能后,直接输入问题等Kimi查找然后回答就行。
    整体的步骤,就是拿到问题不直接莽,而是先拆解、再推理、最后才给答案。
    其实就是思维链CoT那套。
    这玩意用在AI搜索里面,搜索体验还真的有点爽。
    我用几个case,给大家感受一下这套玩意儿的能力。
    比如,我让Kimi推测黑悟空今年的销量:
    Kimi就知道要先搜索现有销售数据,再找推测模型,最后给我答案。
    它回答得非常详细。
    思路清晰,抓的数据也基本都对。
    更好玩的是,kimi搜索现在不仅能调用公式做计算,甚至用的还是两种预测模型。这什么线性回归、指数平滑的数学公式弹出来的时候,我都懵了。。。
    回答思路真的无懈可击。
    再比如,我让Kimi搜索“根据《西游记》的描写,玉皇大帝是住在平流层还是对流层”:
    可以看到Kimi的深入搜索,不是那种直接把问题打碎成一堆关键字,然后用关键字去公域搜索,抓取一堆文章回来的思路了。
    而是先分步,再搜索。它把我的问题拆成了两个小问题:
    第一步,先把原本的问题理解后,拆成“《西游记》玉皇大帝住所的描写”和“住所在平流层还是对流层”,两个问题。
    第二步,逐个击破新拆解的问题。
    最后整合答案:玉皇大帝住平流层。
    这波操作,有那人思考的味道了,不是之前AI搜索的那种一股脑的条件反射,而是像人类一样先想再搜。
    这问题丢给我,我可能就直接复制粘贴,去百度一键google找现成答案了。
    Kimi能想到先搜索“玉皇大帝具体住哪儿”,还挺让人惊喜的。
    我追着Kimi问了一夜。一开始没抱太大期待,结果越玩越上头。
    我想尽办法拿一堆问题去刁难Kimi探索版。稍微也摸索出了点使用心得:
    – 简单的问题,用简洁的、有逻辑的自然语言提问,比如上面两个case,说人话就行;
    – 超级复杂推理和多任务问题,最好把任务写明白。就是指导Kimi往你要的方向思考,越清晰详细越好。要是先帮Kimi理清搜索和任务思路,它能答得更出色。
    比如海的那边不是快要大选了吗,我有点好奇特朗普最近的演讲又cue了几次“China”。
    用户只要提出问题就可以了,但是需要AI搜索考虑的就很多了。
    Kimi得先搜特朗普有多少近期演讲,找原文,然后还得写Python代码遍历统计。就算是真人上,都得花不少时间。
    我直接问特朗普cue了几次中国,果然直接宕机,主要是这事确实太复杂了。。。
    我就先让Kimi给我简单来了个方法。

    这个方法还挺科学的,我就自己又精炼调整了一下,然后发给了Kimi。
    本来我都做好Kimi答到一半卡住的准备了。
    没想到,也就花了一分多钟,它真能给我搜出来,而且答得非常详细。非常!详细!!完全按我的指令执行了每一步:
    原本的回答非常长一大段,为了方便贴在文章里,我就只截重点的部分。
    先查的最近的演讲,然后找到转写稿。它甚至还真能写Python。。。
    最后Kimi回答的结果是这样。
    川普还是那么爱喊“China”,意满离。
    先不说其他,Kimi现在能完全按我的要求执行,比起很多其他的AI搜索,已经非常牛了。你就说,别的AI搜索还怎么玩。。。
    当然,为了严谨,我也去Kimi给的演讲原文里核实了一下。
    真是3次China,我只能说一句,NB。。。
    再然后我把五篇演讲稿挨个点了进去,还是发现了一个小问题。
    Kimi或许是用时间做的关键词抓取,应该抓10月6日的演讲,但它抓成了6月10日的文字稿,但是问题不大,这点小错误是可以容忍的。
    最后,经过比对验证,Kimi抓的其他演讲场次很准,而且也给了对应的视频链接,很不错。
    而且说真的,比起之前的Kimi联网搜索,更新后的体验感舒适太多了。
    以前这样一长串的问题,AI搜索要么是找一大堆我不需要的内容,要么是看心情选几个关键词去搜索,我问东南西北它答夏商西周。
    你可以拿原本的Kimi或者啥别的AI搜索去试试这个特康普China坑比题,一问一个跑火车。
    为了确定这个复杂case的执行力不是意外,我又写了一个问题来刁难Kimi。
    黑悟空不知道大家都入手没,还没买的话可以蹲蹲平台折扣。Steam传统艺能就是11、12月搞秋促冬促,一般能折扣个20% 30%啥的。
    如果你想到时候买好几个游戏但预算有限,可以这么问Kimi:
    分析2024年Steam畅销付费游戏,并根据降价预测提供购买建议。1. 搜索并列出2024年1月至9月Steam月度付费游戏销量榜单,使用可靠的数据来源(如SteamDB或Steam官方数据)。2. 使用适当的数学模型或Python代码计算并排序2024年1-9月期间销量最高的5个付费游戏。请展示计算过程。3. 基于历史数据和当前趋势,预测这5个游戏在2024年剩余时间的可能降价情况。请说明预测方法。4. 假设预算为300元人民币,分析如何以最优惠的价格购买top5游戏中的任意两个。考虑不同的购买时间和组合。5. 将所有信息整理成一个清晰的表格,包括游戏名称、当前价格、预计降价时间和幅度、推荐购买时间等。6. 如果需要货币转换,请使用最新的汇率。7. 最后,给出基于以上分析的最佳购买方案和时间建议。优先考虑数据的准确性和购买建议的可行性。
    没开玩笑,比特朗普china还坑比的题目。
    但是最后,Kimi的回答把我惊得下巴都要掉了。
    它给的答案巨长一串,但这回我真得多放些内容。
    因为真的,太屌了。
    Kimi先是自己消化了一遍我的问题,再按月列出了今年Steam销量榜,并且整理了总销量最好的5个游戏。
    就算到这,我已经觉得很厉害了。但Kimi还在继续发力。
    不仅考虑到了活动折扣安排,还预测了折扣后的价格。最后甚至对比给出了两个“最佳”方案,不仅都在预算内,连预计购买时间都安排上了。
    除了帕鲁和战锤40k的现价抓偏了,其他都对。而且可能Kimi觉得战锤40K太新,打折力度可能太小,在最后的最佳购买方案里直接剔除掉了哈哈哈哈。
    我也专门去看了下专门监测相关内容的VG insight,截止9月20日统计的steam销售数据和Kimi给的回答一致。(PS:这个图里第四的Banana是个免费游戏,Kimi没抓它的销量是对的。。。)
    牛逼。。。
    让AI成为用户的助手,在Kimi这儿已经不是简单的噱头或口号了。
    甚至,我还发现了一个有趣的点。
    除了会分步骤进行搜索推理之外,Kimi额外加了反思层,不过这个反思层貌似不是每次都触发。
    但有些问题Kimi在回答完以后,它自己会觉得不太行。然后小蓝机器人就会冒出来,开始自己pua自己。
    比如我问了一个问题,叫:“如果所有钢琴都定期调律,估算一下北京需要多少名全职的钢琴调律师?”
    Kimi就先会老样子嘟嘟嘟的去拆解、搜索。然后给出答案。但这次,它发现自己查错数据了,直接自己反思完,重来了一波,得出了正确答案。
    Kimi真的,我哭死。
    它的搜索思考,真的越来越接近人类的脑回路了。
    憋了两个月的这个更新,我觉得挺值。
    Kimi很聪明,他们没有去卷大模型底座能力。而是选择做体验、做工程,在AI搜索上引入了思维链。
    而且做得很接地气,有点联网版的o1的感觉。但是却比高高在上的o1,更加的实用。更符合普通老百姓的使用需求。
    以往的AI搜索,说白了就是个高级点的关键词匹配。
    比如让之前用AI搜索“北京周边国庆出行攻略”,以往AI搜索的做法,是直接抓取问题里的“北京周边出行”“出行攻略”这样的关键词,再去携程小红书之类的平台检索文章,然后汇总答案。
    而现在,你可以直接让kimi跟着黑悟空的景点,按朝代来一次复杂的时空旅行。
    真的,被思维链强化之后,Kimi有思考步骤、逻辑性、有意识,更像人的思考方式。
    这才叫从搜索引擎到AI搜索的进化。
    能像人类一样思考,AI搜出来的结果自然更准确、更实用。
    这,才是真正的用户体验。
    我能看到,Kimi在努力实现。
    他们不卷大模型分数、不卷花里胡哨的功能,就是踏踏实实做好“AI助手”。
    永远在想,怎么让AI更像人。
    Kimi没有让人失望。
    我也继续期待着,他们的下一步。
    以上,既然看到这里了,如果觉得不错,随手点个赞、在看、转发三连吧,如果想第一时间收到推送,也可以给我个星标⭐~谢谢你看我的文章,我们,下次再见。
    >/ 作者:卡兹克、稳稳
    >/ 投稿或爆料,请联系邮箱:wzglyay@gmail.com

  • 行政最关心的话题TOP5,资深行政都怎么说?丨新行政大会内容分享

    行政最关心的话题TOP5,资深行政都怎么说?丨新行政大会内容分享


    2024首届新行政大会上周圆满落幕,本场大会探索了两种新形式。

    其中一种是从网络和社群的征集中挑选了14个行政人最关心的话题,然后由现场观众投票选出top5,邀请了依时货拉拉科技有限公司行政负责人李晓红女士、深圳市蓝凌软件股份有限公司党支部书记、行政总监杨静女士、德盛昌综合管理部总经理 江倩女士等嘉宾们给予回答。

    会前小伙伴们积极参与,期待答案,会后也有小伙伴们期望能听到嘉宾们的回答。



    现将现场内容整理如下,分享给大家,希望能带来一些启发。


    01

    问

    行政在职业市场当中是否最容易被替代的?行政人如何正常、真正的去成长、晋升?不可替代的技能又有哪些?在日常工作中,应该如何修炼,职业发展方向又应该有哪些规划?


    杨静女士

    这个问题应该是年轻一代的行政人非常关心的话题,也会和我们交流,干行政到底有没有前途?从我个人观点来讲,要想不容易被替代,不可缺少的技能就是学习力。一旦一个人掌握了学习力,有压力、有危机感、怕被替代的应该是别人。学习力无论是我们做行政还是做其他岗位都特别不可缺少的技能。

    除了干行政,未来的职业方向还可以做什么?我个人的工作生涯中,前期是做品牌市场,做对外的。后来在企业内部转型,陆续分管了行政、外联、党务等工作,做了很多加法。我刚接触市场营销的时候,很多人和我讲,做销售的人可以做任何岗位,我相信这个话很多人都听过。那做行政多年之后,我感觉做行政的人也可以干很多岗位。行政可以干什么?像刚才分享主题华润的曾总,他做行政的人为什么可以中间转做财务三年?因为他数据能力肯定特别强。

    我觉得每个人都要找自己的优势能力是什么,如果数据能力很强可以外延财务或运营岗位;如果点子很多可以往市场营销类转;如果策划能力很强,很爱和员工接触,很爱搞文体活动,往企业文化发展也是可以的。现在很多行政部或办公室也兼顾了党建工作,如果你有很高的政治敏锐性,也可以在这里找到你更多的赛道可能。

    很多时候,并不是行政人可以干什么,而是行政人的能力本身、潜力本身,可以有很多外延发展的空间。与其想着赛道要怎么转,也可以想想,我在原本会的技能和领域里可以再做哪些加法,修炼自己成为复合型人才,可以很好承接住组织新的锻炼机会。因为当一个组织有新规划的时候,一定是把人才选用的重点放在有创新意识、技能复合又熟悉公司业务的人身上。所以,想拥有真正在职场赛道上能够持续很久的技能,就是持续地学习、持续给自己做加法。


    02

    问

    在降本增效话题中已经被反复提及很多年,在降本过程中,我们应该如何去保障员工的满意程度?又如何去平衡行政在服务与管理当中的关系与决策?


    李晓红女士

    其实这几年,大家一直在提降本增效,但我觉得虽然降本是各个公司都在做的事情,但很多企业把降本和员工满意度放在对立的角度上一起拿来说,这是不对的,降本其实跟员工满意度关联度不大,我不想说降本后如何平衡员工满意度,而想说我们在企业里如何有效进行降本,以及如何做员工满意度,我觉得拆成两个问题更好回答在降本阶段如何保证满意度的事情。

    做减法是为了集中资源更好的做加法,其实各个公司在提降本时通常也有一些战略要求,行政无非是要关联公司的企业战略,在战略的拆解下就知道什么是行政价值最大化的东西,我们要在价值象限图中找什么是我们在企业战略里的价值最大化,员工关注度又高的领域,大力发展这个象限图可做的部分。如果对企业来说价值不是很大,同时又要花费大量成本,在这个象限图里所有的战略我们觉得它是可被替代和优化的。在整个降本的阶段,可以先去做好自己企业的象限图,然后去评判有哪些可以降本的地方。

    最后,保证员工满意度与成本控制并非相互排斥。降低成本的同时,并不意味着员工满意度必然下降,关键在于我们能否同步实现效率提升,即“降本增效”。在推进降本的过程中,我们应全面考虑如何提升效率,并深入分析员工真正需要的到底是什么。在员工满意度里其实我们有多个维度,活动、福利只是一部分。但同样重要的是,通过优化工作流程、提供高效的工作软件和顺畅的沟通渠道,帮助员工提升工作效率,这些也是有效提升员工满意度的关键手段。如果我们能在这方面下足功夫,扎实推进,在控制成本的同时以其他优质项目替换和优化,那么员工的满意度并不会受到太大影响。



    03

    问

    行政的工作价值到底是什么?不被人重视的岗位,是公司不要的人吗?还是我们行政的天花板真的很低,怎么样可以让自己更值钱?


    杨静女士

    这个问题我跟提问者有不太一样的观点,我反而觉得行政的天花板不但不低,而且很高。为什么让人感觉低?可能一是因为行政工作范围太广,事无巨细,小到一张纸,一瓶水;二是行政从业者的专业背景,可能和人力、财务、技术口不一样,他们大多有严密的专业对口性要求,而行政人的背景,如果现场做调查,会发现什么专业的人都有。也许是因为这两点,可能给一些不那么理解行政工作的人天花板很低的偏差印象。其实这两点反而可以体现行政工作的接地气,有弹性。很多公司的优秀人才在公司第一份工作就是从行政干起的,通过这个平台快速熟悉公司,展示个人才华,夯实了在职场中的第一步。

    为什么我认为行政的天花板高呢?核心在于我们如何定义并实现“高价值”。每个人对于高价值的理解或许不同,我的理解是就像受尊敬、有知识含量的专家一般都是在企业里特别受尊重的岗位。行政如何让别人觉得我们有高价值,应该做自己的岗位专家。

    岗位专家可能有不同的“家”,我们首先要做好“当家人”,用体贴细致的服务,能够保障公司里面办公安全、流程顺畅。

    第二个“家”是我们可以考虑发展成有“艺术家”头脑的家,为什么这么说?工作中,我们要用语言的艺术沟通处理员工关系,缓解有争议的问题。有时,又需要我们发挥艺术优势、文化优势做一些员工激活、组织互动,这可能得有一点艺术家的水平。

    第三个“家”是现在很多行政在做对外工作的时候逐渐体现出的“外交家”味道,可以高质量完成公司接待,协同好供应商的有效嫁接,处理好政府、商会等外界关系的良好互动等。这些都可以充分利用行政人热情、大方、开放的特质,把外交家的角色做好。

    如果一个行政人,在公司里充当的角色是一个大当家、是一个艺术家、是一个外交家,我想她一定是一个被员工、被领导、被组织非常认可和需要的人。被需要,是行政岗位的最高价值。这是我的理解。


    李晓红女士

    我特别认同上午大会姜老师所说的一句话,行政的价值是跟公司的企业战略和文化有密切的强关联。为什么这么讲?因为行政工作的价值最后落实的还是企业战略文化拆解。当整个大环境都在做降本增效时,我们花大价钱做到1%的员工满意度增长,这是有价值的吗?答案是否定的。

    专业体现价值,给大家举一些案例,我刚来货拉拉这家公司的时候,我们公司只有五个行政前台,每天处理的都是没有纸了,洗手间马桶堵了,这个坏了,那个坏了。在三年后的今天,我们整个行政体系已经完整搭建起来了,在这三年半时间里,通过办公规划布局、谈判及整合,为公司节省了大几千万,这是我们降本增效的价值体现。

    第二,我认为行政的价值还是要通过数据去做体现,根据战略和文化情况,定好行政的核心数据指标,通过期间内的数据变化来输出我们的问题和解决的过程,清晰体现我们整体的价值。

    除此之外,我也认同,行政是各个资源的分配者和集成者。在公司里除了内部资源,我们也有外部资源,我们要善于把外部资源引进来,把内部资源转出去,行政人都非常乐于分享,在群里经常共享供应商,机缘巧合下,我们在这一两年帮助业务拿到了很好的业务数据指标和客户资源。

    第三,还要有心态的调整。曾经有一个大企业非常高级别的领导跟我说做行政没有价值的,我听了之后非常震惊,这让我怎么还有继续工作的动力。但事实上,我觉得每个岗位其实都有自己的价值和意义体现,如何去看价值本身以及如何纠正我们自己在工作中的积极性和自我驱动力,其实这也是行政人本身应该做的心理变化。如果你一直觉得自己没有价值,你干出来的工作也会让别人这样觉得,只有你自己让你的边界不断扩大,可以给公司创造更多价值的时候,你的机缘就来了,可以负责更多的事情,可以给公司创造更多的价值。


    04

    问

    关于满意度的评定,在公司里经常出现一些行政工作的满意度调查问卷,除了调查问卷之外,有没有其他的渠道可以去获取比较客观的评价,包括满意度一定是不可能到达100%的,怎么样才算合格呢?

    江倩女士

    大家好!关注满意度这个问题其实证明你们的企业在飞速发展,要进行企业文化的塑造。谈及企业文化、品牌建设与IP打造,这些元素无疑是企业形象构建的核心。

    但很多小伙伴会说,对于小型企业而言,企业文化不过是老板文化的延伸,但这一观点其实有待商榷。其实很多大型企业像李老师或者蓝凌都有几千人甚至几万人,他们每年对于企业文化上的投入是非常之高的,这不仅是出于企业规模的考量,更是对品牌长远发展的战略布局。因为这两家企业也是我们的合作伙伴,我经常去他们公司参观,体会到企业文化在推动企业前行中的重要作用。我想从行政管理的角度,探讨一下中小型企业如何有效塑造和传达其企业文化。

    首先我认为满意度其实是一个很有坑的问题,为什么有坑?首先如果要做满意度调查,那么满意度调查问卷的设计一定要非常巧妙,举个最简单的例子,我以前的公司,一家做房地产开发的企业,总部只有60多个人,但每年能创造10-20亿的纯利润价值,做过一次餐厅的满意度,问员工是否满意这一个月的餐食、环境、给大家搭配的汤食,有无水果的要求等等,结果调查完后把自己难倒了,因为提出的全都是高标准的需求。因此在设计问卷的时候,不要给大家选择开放性太大的问题,而是要把问题变成一个结构性的问题,什么叫结构性问题?譬如这个月我们提供的是湖南菜系,有些比较辣的菜,小伙伴有没有其他的建议?需不需要换菜系?如果把问题换得很大,每个人都会提很多高需求。问卷设计、罗列一定要紧扣问题本身,这个问题你能否解决,能解决可以去问。另外是你心里要有谱,这些问题不管是所有小伙伴和员工提出这些问题,我们已经意识到了这些问题,这是最关键的。

    第二,要充分观察我们身边的伙伴、同事,他们对于行政工作的点点滴滴,餐巾纸、卫生纸、地面卫生怎么样,这些东西应该日常工作中及时解决掉,而不是拿到调查满意度上体现,因为细节越多,只会证明行政工作的漏洞越多。在这个方面,又回到刚刚的问题,我怎么体现价值呢?其实行政的工作有很多的延展性和拓展性。我在当时做人力资源管理的时候,转到做监管团队6个人,我也懵了好几个月不知如何做,但后来我发现,我更多的是要寻找外部的力量,什么叫外部的力量?就是同行的力量。如果我是做银行的我去调查这个行业,都是怎么做的,食堂管理怎么做,人性化服务怎么。我们想清楚这些问题,罗列清楚之后再做满意度调查。

    细小的问题不要在问卷上体现,在日常工作中就要及时发现、及时处理,而不是等问题矛盾化,大家已经忍受不了,直接反馈在问卷上。很多工作在潜移默化的过程中解决,行政需要及时沟通,特别是需要人性化一对一的沟通,很多部门的反馈也好,投诉也好,我们要积极响应、反映,而不是逃避。我们可以关起门来,跨部门之间沟通。我们可以协商在经费、能力、公司政策允许情况下,设置灵活处理机制。行政的工作非常灵活,可以灵活处理它,而不是一板一眼,一板一眼就没有温度,这份工作别人做和你做不一样的时候,这就是我们可以不被替代的原因。

    第二个问题是不可能百分之百满意,达到多少合适?从我个人经历来看,中小型企业看老板。老板认为从人均15块控制到人均12块是满意的,但员工会有对立面,我可能不满意,没有绝对百分之百的满意,很难有一个完整的答案说给到员工多少满意,还是要看企业的文化价值所在,你怎样说服你的老板在文化价值方面的输出以及认可点,这是一个核心关键。


    李晓红女士

    我想回答一下第二个问题。这个问题让我想起之前一件事,2023年我们让北京和上海的两个职场在原地不动的情况下租金下降了60%,兴致勃勃给老板做汇报的时候,我的老板问了我一句话,大环境和市场不好,你为什么觉得这60%是行政的功劳?当他问这个问题的时候,我忽然意识到我们心中应该要有一杆秤和一个标杆,我们要做大环境调研,去了解市场环境差有多少是市场决定的,有多少是你真正工作能力决定的?经过我们的调研,我们发现其实去年的整个租赁市场大概下行30%-40%算是一个比较基准的行业水平,让租金下降40%,这有可能是市场行情,但能谈到60%,剩下的20%必然是行政专业能力给公司争取到的,属于行政自己的话语权。

    回到满意度的问题上,也可以赋能一下,首先在满意度的数据里,先去做一下市场调研,在大企业以及中小型企业里,我们能分几个档次,同步的时候我们在满意度数据里大概大环境是怎样的数值,我们再基于自己的企业以及同行的竞对或者同类型企业,再来看我们在多少上下会有一个浮动。在这个浮动里,我们也要具体拆解,比如如果想在这个浮动区间达到多少定位,第二个是在多少定位的基础上,我们需要用多大的精力和资源来满足下一个档次的提升。

    在有数据基础之后,再去判断我们到底要做多少,这是每个企业尤其是做行政岗位自己心里的秤。



    05

    问

    可以通过哪些方式提供员工福利的体验,有没有创新思路和建议分享?


     江倩女士


    这个问题恰好也是这个月我正在解决的问题,大家都知道房地产行业这两年行情是真的很不好。要怎么样增加福利?我总结了五个点。

    往年中秋福利我们都有发月饼,今年老板明确说要砍福利,但一下子砍掉福利员工接受不了,作为综合管理中心的老大,我要站的高度要和老板的管理角度视野是一样,后来我和老板推荐了一个方法,我和老板沟通,大家都能理解公司的困难以及我们要持续发展的决心,我们如果把中秋月饼砍掉,那我们年底明年2月份的时候能否适当加薪?作为综合管理中心的老大,我左手管人力,右手管行政,还要管品牌建设,像双刃剑一样既要对老板负责,也要为员工发声。我要把这个钱用在刀刃上,所以明年加薪300元这个消息之后,我去每个部门老板办公室亲自去谈。当行政要做一些砍福利的动作时,一定要把苦衷和原因发出去,不能就发一个通知,冷冰冰发一个通知,这些虚的工作是没用的。跟每个部门老板传达之后,他们也会向员工传达,会好理解,比较好消化。

    另外怎么提升员工的福利体验?举个例子,通常12月份我们公司有一个每年体检,在我接手这家公司之前他们是100个名额,只有5个VIP,现在这个企业有400个人,只有20个VIP,但我有23个高管,多出来的3个高管怎么办?我想到了跨年体检,将一批高管放在12月份,一批高管放在2月甚至3月,但谈判条件是不仅仅要满足23个高管的VIP一对一服务,我还要把优秀员工,把在这个公司工作10年以上的员工必须得到的尊重和福利提升起来。每次和合作方供应商谈判一定要把握提升员工体检的机会,能争取的一定不要磨灭掉,你可以缓冲,因为行政工作弹性很大。一个物业老同志今年已经61岁返聘,安排了他一对一VIP服务,这样让一个在这里干了10年的老员工参加VIP体检是不是终身难忘?接下来,还要有一个情绪拉满价值,做专场,另外在体检门口摆牌子,把早餐端出来吃,每个细节都要争取。以前是简单拿个牌子,但是今年所有VIP客户的名字打上去了,有欢迎语、有水果、有早餐,放在外面,来了之后每个人都有一对一专人引导,这样的福利体验是不是有了提升?很多细节一定是要自己动脑筋去为员工着想,哪些事情我们还可以争取去做。

    接下来创新的思路是什么,我的小伙伴跟我讲儿子没人照顾,我说你儿子没人照顾可以让你爸爸妈妈照顾,他说不行,我爸爸妈妈搞不了,因为它是狗。单身经济情况下大家都养宠物,而我们企业每年都有15天年假,我有一个想法,既然有共享单车,共享汽车,还有很多共享经济,我们能不能做一个共享假期?你在工作当中可能会有1-2个很好的朋友,也许你今天正好在开大会走不开,你没有假期了,但你的小伙伴可以全年使用一次特殊假期帮你照顾你的狗,你的家人也好。这是一个很人性化的活动,我们一直在沟通,想推行。

    虽然人性化的体验我们已经讲烂了,但发现关注员工心理健康日益重要。很多企业现在都在设立心理咨询师,也在鼓励人力资源和行政的小伙伴通过各种渠道去学习。我们就在想,心理咨询德盛昌要做,如果行政部或者人力资源部有1-2个这样的知心大姐或者知心大哥,或者专业的心理咨询师角色,是否可以做一个开放日,敞开心扉,以保密一对一的方式,不需要在公司设场地,星巴克也可以,Manner也可以,甚至有些经费给大家吃一个简单的午餐,让大家放松心态。

    我做人力资源这么多年的经验,发现一个好的员工一定是事半功倍的,但一个消极或者一个不称职的员工,一定会让公司的人力成本翻倍,甚至还会影响大家的情绪。一点问题可能就会爆炸。你自己去做咨询可能要800甚至1000,如果有沟通的渠道,我们伸出援手帮助员工,他们的内心会温暖很多。我们可以利用中午、下午茶时间让员工交流,分享旅游经历,让生日会变得很温馨,每次心理咨询让大家释放心理压力。每个人都会感到综合管理部行政人员大家都在想办法更好恢复调整状态,这都是福利的提升。

    我现在还在倡导旅游基金,公司有一个奖金包在综合管理部,今年被评为优秀员工就奖励5000元,去哪里玩不重要,玩完要以更好的精神面貌回来工作。

    我们要贴合95后、00后员工发自内心的喜欢和热爱,抓住他们的热爱以及他们想做的事情的点去延展,看看我们能做更好的工作。





    以上就是本次行政真心话环节的主要内容了。


    说到底促进行业内的知识共享和经验交流,是我们举办每一场大会最重要的目的。期望她们的工作经验分享,能给你带来一些启发。


    这个形式你觉得怎么样,下一次新行政大会期望能够延续么?



    -END-






  • 没有大人管束,10个男女孩住在同一封闭别墅,5天后结果让人出乎意料…

    没有大人管束,10个男女孩住在同一封闭别墅,5天后结果让人出乎意料…

    文 | 安潇
    From公众号 安潇AnnXiao
    ID:sukiandsula

    男孩社会

    10个同龄英国男孩,家庭背景各异,且互不认识,未来5天将要一起在这个房子里生活。

    房子里准备了玩具、纸笔和颜料,有充足的食物,还有一个大花园。白天,有摄影师在房子里拍摄,但是不能与男孩们交谈,除危险的紧急情况以外不得干预孩子们的行为。哪个男孩如果在这个房子待够了,也可以随时离开。


    没有大人的管控,他们能自理自立及和平相处吗?这个房子里都会发生什么事?

    1、尽情地玩

    周一早上,男孩们到达房子。各自选好床铺后,就开始撒了欢儿地玩。


    边打水仗边自我介绍。然后开始研究房子里所有的玩具和花园里的各种游戏。不消一个小时,房子里的角角落落都被研究了个遍,孩子们高兴得满地打滚。


    玩的下一步是什么呢?是想知道“玩的底线”在哪里。他们开始完全脱离规则地玩,脑洞大开地去尝试那些家里绝对不能做的事。他们想知道,玩到什么程度大人才会来阻止?

    于是,他们开始想方设法地打破规则:在墙上画满涂鸦、把爆米花扔满地毯、用水枪在沙发上眦水、互相在脸上画画……没人管实在太爽了!

    当然,要玩得不拘一格也是一件需要创意的事。在墙壁上涂鸦,开打枕头仗,在房间里骑自行车、在花园里用龙头喷水……


    男孩们玩了一整天,到凌晨3点才睡,有两个孩子干脆睡在花园的帐篷里。他们都心情好极了。


    2、分工

    很快,房子脏乱得无处下脚。无政府地发泄了精力之后,男孩们意识到自己要承受混乱的结果。他们知道不能再无限地霍霍了,便自发地坐下来讨论分工。


    这时,有的男孩天生的“领袖性格”开始显露,比如乔治自告奋勇当起了“管家”的角色。他拿了写字板,写下了每个人的抱怨,想要形成一个能够解决问题的小集体。


    结果所有人的抱怨都指向迈克:他太淘气了。往人身上泼水、用球砸人家的头、把爆米花都粘在了地毯上…他让所有人不爽。


    大家也开始讨论分工。于是,男孩们尝试把墙擦干净、把地上的爆米花捡起来,但清理的效果并不理想。


    即使有了“领袖”,集体分工还是难以顺利实现。男孩们不断争吵“你应该洗盘子!你应该擦地!你应该整理!”,可谁都不乐意去收拾。

    3、做饭

    十个半大不小的男孩,他们能够自己照顾自己吗?能够懂得好好吃饭、刷牙和睡觉吗?他们的自理能力,不到极限状况不轻易显露。

    比如“吃”这件事,连续一天半,孩子们都在吃糖!他们早上醒来饿得不行了,就躺在床上吃巧克力。中午吃麦圈,晚上喝可乐。


    事实上,他们在这之前都特别接受了烹饪训练,但不到万不得已,没人打算使用这个技能。没人乐意做饭,全体就一直在吃甜食和零食。

    冰淇淋用盘子来盛

    第二天中午,有的男孩终于吃糖吃腻了。

    有人煎了培根,撒点奶酪和酱,吃起了汉堡;


    还有人用鸡蛋牛奶和面粉,尝试做个饼。


    到了第三天,男孩们因为吃得不够好,无政府的自由也没那么吸引人了。大家都有点情绪低落。


    这时,就需要更刺激的游戏才能让情绪再度高涨。

    于是他们架起充气游泳池,一个个都跳进了水里。事实上,他们也一连三天没洗澡换衣服了,在戏水池里的时候,也是他们最接近清洁自己的时刻……


    终于,吃得太差让所有人都无法再忍受,再好玩的游戏也只能高兴片刻。卢克和丹尼尔决定让全体吃上大餐,他俩下了军令状后,挥圆了臂膀开始做饭。


    这两个男孩手忙脚乱,想要努力做点能吃的东西,烤肉饼、炸薯条、煮玉米粒同时进行,结果油烟让警铃大响、抹布被烧糊、食物也翻滚在地……


    而此时花园里一群饥肠辘辘的小野兽们急得直敲桌子。


    “大餐”终于做好了,好几天没正式进食的男孩们都兴奋坏了,这是他们几天里情绪最好的时候,也是全体最和平的时刻……两个厨师是功臣,自理能力也被生理需要逼出来了。


    大餐之后,戴眼镜的西姆承担了洗碗的任务,认认真真地洗了十个人的餐具,忙活了一个多小时,因此受到了组织的尊重。


    4、冲突与友谊

    从第二天开始,男孩间的矛盾和冲突就不断发生了。迈克认为西姆不收拾房子,用球打了他的头。西姆自己坐着,委屈地掉眼泪。他有点想离开这个房子,但最后还是决定留下来。


    在“冲突”中,作为“领袖”的乔治起到了重要的调解作用。这个大度、正直的男孩在西姆低落的时候过来安慰他,陪他玩拼图,还邀请他晚上到帐篷里一起睡。


    迈克因为第一天把爆米花都粘在了地毯上,受到了所有男孩的排挤,一直被当作攻击目标。他决定在帐篷里睡,却也躲不开男孩们的围攻,他们轮流往迈克的帐篷上踢球。迈克伤到了脸,他气急了。


    迈克还损坏了足球机和吉他,房子里没啥可以玩的了。大家很生气,把迈克锁在门外,甚至讨论是否要一起把他揍一顿。

    这时,“领袖”乔治站出来干预,让男孩们给迈克开了门。男孩们不甘心,象征性地把迈克捆绑在椅子上教训他,不过迈克很快就挣脱了。


    被所有人这样攻击和排挤,迈克开始伤心,躺在床上不肯起来。这时,仍然是乔治过去安慰他,陪他恢复心情,然后一起玩桌游。


    具有同情心的乔治,想让所有人都感受到集体的友情。但一群焦躁不安的男孩,仍然像一团散沙一样很难找到凝聚力。

    5、帮派、战争 

    三天以来,除了一顿像样的正餐,大家都在吃甜食和零食。每天接近凌晨才入睡,人人都缺觉。加之房子里几乎所有的玩具都被损坏了,且到处都是垃圾,房子里一片恶臭。这时的每个人都变得烦躁易怒。


    第三天晚上,五个男孩分成了两个阵营。吵闹的男孩搬入了大房间,安静的男孩进入了小房间。

    他们分成两个阵营比赛下棋。输了的一方拼命在花园里吼叫。纪录片开始有了“动物世界”的画风!


    男孩们如同困兽。这时,暴力本能也开始复苏。大家把情绪释放在花园里“捉刺猬”的游戏上,男孩们竟然拿起了棍棒和物品砸向小刺猬,最后摄影师不得不出面制止。


    大家都无聊低落得不行,经常相互扔东西来打发时间,房子里一片狼籍。


    小房间的四个男孩比较安静和理性,他们对这种“无聊发泄”也是受够了,决定早点睡觉。


    但是大房间的男孩们想要吵闹到底,不断来骚扰小房间。小房间的罗伯特决定捍卫四个男孩睡觉的权利,禁止对方进来,把骚扰者一个个推出门。

    男孩们争得情绪激动起来,各种推搡、打门、踹门、拽被子,两个阵营的对抗逐步升级!大房间的男孩们死也要制造噪音,一直闹到凌晨3点。


    到了早上,小房间的男孩们先醒了,轮到他们来复仇了。他们溜进大房间,猛烈制造噪音,在床上蹦来蹦去,把大房间的男孩们全都吵醒。


    这下,战争正式开始了!

    两个房间的男孩都怒了,他们开始阵营鲜明地互扔东西,扔的物品越来越重,把墙都给砸了。还想尽各种方法互相攻击,门一打开,弹珠直接打到脸上。


    全都急了眼。他们把食物也都扔到对方床上,爆米花跟下雨一样在卧室里飞,手里能抓到什么都往对方阵营的房间里扔,甚至厨房里的西红柿酱也拿来打仗了。

    进攻一波接一波,卧室到处都是垃圾,飞窜的物品越来越危险。终于,小房间的两个男孩投降了,投靠了大房间军队,“忠诚”在瓦解。


    为了“正义”而战的小房间男孩输了,他们非常不甘心,猛哭了一鼻子。谁也受不了这里了,都想尽快走人。


    到了第四天下午,房子已经变成了一团破烂。


    让人欣慰的是,对比小说《蝇王》里残忍的战争升级,现实中的这几个男孩显现出了善良和理性。大房间的男孩们来讲和了,一遍遍地说:“我们还是朋友。”


    既然已经停战,男孩们不再互相攻击。那么极度的无聊如何化解呢?他们只好再次把精力转向这个房子,开始了一场“拆房子运动”…

    他们比赛扔橘子,把窗户玻璃也给砸了。所有的纸片和泡沫塑料都撕成雪花满屋纷飞。


    男孩们发泄着最后的精力,把房子里能拆的都给拆了…一直狂躁到凌晨3点。

    6、自立,还是破坏?

    第五天早上,实验终于到了尾声。父母们站在外面的草地上,焦灼地等待着孩子们从房子里出来。这还是男孩们第一次离开家这么长时间。


    孩子们迫不及待扑进家人的怀抱里。父母们泪眼婆娑,不敢相信孩子们居然能够自己做饭、刷牙、睡觉,感叹他们的“成长”不只一点半点。


    直到有父母们问:“你们都做什么事了没?画画、或者创造了什么东西么?”
    “没有。”
    “那你们干嘛了?”
    “我们把房子里的一切都弄坏了……”
    家长们这才傻眼。

    当父母们从窗户看进房子里的地震般的惨状,全都大惊失色。他们无法相信也不能理解,这些男孩如何制造了这样一场“海啸”……


    当然,和《蝇王》的故事不同之处在于,这个实验的时间不超过5天,难以测试出“人性本能”在极端环境中的发展走向。比起《蝇王》的黑暗结局,这里的孩子们努力展现善良和友谊,成熟孩子的领导力也在萌芽。但也有人说,再把这些孩子多关几个星期的话,就很可能会发生可怕的暴力事件。

    另一方面,与其期待11岁男孩们的“自理自立能力”,可能还是“破坏力”来的更符合预期。

    女孩社会

    那么,10个女孩住在一起会发生什么?会比男孩社会更文明吗?


    十个10岁左右的女孩与父母告别,她们要在这栋房子里生活五天。房子里只有摄影师,但不能与女孩们交谈或者干预她们的行为。紧急情况下,她们可以要求成人出面,也随时可以退出实验。


    每个女孩都带了一大箱行李,超大的泰迪熊也有好几只,她们费了好大力把行李拉到楼上的卧室里。


    卧室分两间,大房间6人,小房间4人。房间很漂亮,每个床铺都有独特的颜色,女孩们兴奋极了。


    1、和男孩一样,爱吃甜食

    选好床铺以后,大家开始搜寻房子里的好东西,首先获取注意力的就是各种甜食。女孩们撒欢儿地猛吃糖果和巧克力。这个行为,和男孩们做的“第一件事”一模一样。


    奶油,直接往嘴里挤就好!


    在家限量的美食,现在敞开了享用。女孩们都是零食大王,一直吃个不停。


    厨房里应有尽有,食物塞满了冰箱和柜子。房子里也有各种游戏和玩具,花园里还有一个超大蹦床。


    好日子开始了!

    2、与其破坏,女孩更想创造

    男孩妈妈们,看到这里你们得揪心了。“女孩社会”和“男孩社会”形成了强烈对比。

    男孩们一进房子,就用油彩把墙面涂了个脏,爆米花扔了一地,房间一片狼籍。男孩想要挑战规则,想要知道“破坏”的底线在哪里。

    女孩则更乐意“创造”,她们本能地想要创造“美好”的东西,比如拿起颜料在墙上画画。


    到了晚上,女孩们还一起举办了T台走秀!大家把箱子里最好看的衣服翻出来,在排列好的椅子上走猫步,其乐融融。


    创意层出不穷,女孩萨利还装饰起了“惊喜派对”,帐篷隧道里满是气球。


    还一起把充气沙发推下楼梯当滑梯!


    之后的几天,女孩不断创造着有趣的集体游戏:比如“美容院”的化妆游戏、表演动作猜谜、盲人摸象、全体蹦床、跳舞唱歌的才艺秀、轮流讲鬼故事等等。


    比较起来,男孩们的游戏更依赖道具,自己爽了就好;而女孩们通过想象就能玩出各种花样,也非常善于通过集体而让每个人都参与进来。


    3、女孩更擅于自理和分工

    男孩女孩,都在实验开始前接受了烹饪训练。但是男孩们不到极限不乐意使用这个技能,全都熬到了第二天下午,饿的不行了,才终于开火下厨,五天来只集体做了一顿饭。

    而女孩们,在厨房看到食材的第一时间就开始想要做点什么了。


    女孩萨利挽起袖子,给全体做一顿正餐,牛肉就立刻下锅炒起来了!有菜有肉有酱,有模有样。


    女孩沙黛给大家做杯子蛋糕。


    牛肉意大利面,加杯子蛋糕,大家到这个房子的第一天中午,就全体吃上了大餐!而男孩们是到第三天中午,才开始集体共餐的。


    第二天早上,沙黛还给全体女孩烤了香肠吃。之后,只要女孩们还和睦,吃饭就会集体进行……


    分工方面,女孩社会也比男孩社会有效太多。男孩的房子,从第一天起就没人收拾,之后为清洁问题吵了好几天,谁也不肯干活,有“领袖”开会分工也效果不佳。

    而女孩们,自发地就开始分工干活了!

    晚餐之后,有人擦墙、有人洗碗、有人吸地板……


    萨莉把大家不玩的桌游都收拾了起来。墙上的画也擦干净了。


    之后,女孩“查理”显现出了领导力。她组织全体开会,分配好了一周的烹饪和清洗任务,井井有条。


    而在同一时期,男孩是这样的画风……


    4、女孩更善于合作、交朋友

    男孩们刚一开始,都在顾着自己玩,友谊是慢慢形成的。但女孩们一见面就开始交朋友了,她们善于交流和沟通,凡事都喜欢一起做,很快就很亲密了。


    其中有几对好朋友从始至终相互扶持,她们一起洗碗干活、相互梳头打扮。


    每次有人不开心了,朋友们都会主动陪伴谈心,女孩们是情感支持的专家。


    玩起来也互相爱护,十个人一起在蹦床上跳都没关系。


    5、女孩,很容易成为“塑料姐妹花”

    女孩社会在和谐的时候非常完美,大家一起游戏、聊天、做饭、整理。

    然而,这种平衡很脆弱,瞬间就能被打破!

    不知从哪里来了一只猫钻进房子,女孩们都疯狂了,全都去追。贾斯汀先追到,她把猫占为己有。女孩们争执起来,有人开始批评贾斯汀,大家还进行了一场举手投票,给贾斯汀施加压力要求她把猫放走。


    这时,女孩们好攻击的本性也开始显露,大家都开始阴阳怪气地说贾斯汀的坏话。最后,猫也受不了被一群女孩围着争吵,飞窜着溜走了。


    6、女孩对负面评价非常敏感

    在男孩社会中,男孩们不太在乎相互的评价,只在有身体冲撞时,才会把对方当作敌人。甚至被大家当作大麻烦的迈克也一直不在乎别人怎么说,直到被全体男孩围攻,他才有危机感。


    但作为“群体动物”的女孩们就敏感多了,她们“合群”的愿望更强烈,非常在乎同胞的评价。一旦有被批评和排挤,女孩就会很受伤,并亮出刺来自我防卫。

    霸占猫的事件中,贾斯汀被沙黛批评,她因此感到很气恼。为了报复,她端了一盆水偷偷泼到了沙黛的床上。


    沙黛一看怒了,她以为是盖比干的,就拿了喷水枪,朝着盖比的床眦水。

    于是,男孩社会第四天才上演的“战争”,女孩社会在第一天就开始了。两个房间的女孩们开始不分青红皂白地互喷水枪,每个人的睡衣和床都湿了。


    有的女孩受不了这样的争斗。萨莉湿透了,她躺在床上哭了起来。这时,女孩们才都放下水枪,过去安慰萨莉。


    事实上,萨莉哭泣不光是因为衣服湿了,而是因为盖比之前说她“很没用”,她受不了负面评价,很委屈。

    到了这个时刻,女孩们的友好和谐已经全面瓦解。之后,她们不再集体吃饭,而是各自做起自己的食物了。


    7、女孩的战争没完没了

    第一天夜里1点半,大房间的女孩们开始骚扰小房间的女孩,吵醒她们,并把被子抢走。


    小房间的女孩们无法容忍。凌晨时分,战争的号角又一次打响,女孩们都举起了水枪,开始打门踹门。

    小房间的女孩们还用绳子拉住了大房间的门把手,结果大房间女孩打开门时,立刻夹伤了手,尖叫哭泣不止。


    谁能想到,女孩社会的身体伤害,比男孩社会里更早地发生了!


    第二天早上,争吵又升级,凯利把水和颜料活在一起,要教训沙黛。“领袖”查理及时出面,才阻止了新一轮战争的发生。


    8、女孩是情绪动物

    女孩萨莉因为被评价“没用”,一直感到无法再合群。她宁愿自己待着也不想为集体卖力了。


    晚上,她也自己一个人在室外的蹦床上躺着。


    到了第三天,萨莉就有点情绪崩溃了,几个女孩来安慰她也没有好转。她决定提前离开。


    因为萨莉的离开,妮可和凯利都消沉起来,大白天地都躺床上去了。

    这时,情绪问题就跟传染病一样,人际关系也变得错综复杂,大家都敏感起来,小心翼翼地相处,谁都不想听到有人不喜欢自己。

    而不断有人因为别人说了什么,开始情绪失控。


    比如沙黛也开始崩溃,把自己关在厕所里不肯出来。她觉得杰西卡讨厌她,沙黛甚至开始绝食。

    几个女孩蹲在厕所门口求沙黛出来,于是她通过门缝写长信,来解释自己为何不高兴……


    最终沙黛从厕所出来,并且与杰西卡和解。


    几个女孩与沙黛谈话,认为她总是口出不逊,让别的女孩伤心流泪。沙黛一生气,又二度进厕所里关自闭去了。自己关了2个小时,才被朋友们劝出来。


    和谐很快又被打破,“戏精”沙黛又一次不高兴了,作秀一样打算收拾行李走人。大家不理解她为何要走,沙黛就第三次把自己关在了厕所。

    这次,朋友们也受够了,没有人再耐心哄她出来。沙黛自己在厕所待了一个小时,没人理,她就只好自己出来了。


    每个晚上,沙黛都很晚不睡,吵得让别人也没法睡。大家一连几天都睡的很差,情绪都很低落。好几个女孩都因为累得不行而哭泣。又有一个女孩妮可提前离开了。

    男孩社会,在实验的后几天倾向于“动物世界”的画风。而女孩社会,更像“宫斗剧”,风吹草动就会失衡。女孩们的关系,不断地重复“和好——破裂——和好——破裂”的循环,每个人都累得不行。这到底是更高级,还是更棘手呢?


    9、女孩也会很容易“原谅”

    到了第四天,女孩们已然经历了各种冲突、争吵、情绪起伏、朋友的离开。终于,女孩们整理好了情绪,她们忽然像是一下子成长了很多,又能冰释前嫌、和睦相处了。小房间的女孩也都搬入了大房间,现在几个女孩反尔相处得更好了,又回到了同桌吃饭的好时光。


    “戏精”沙黛也收敛了不少,振作起精神给大家做饭来表示友好。贾斯汀还做了一个蛋糕。女孩社会终于又有集体互助的气氛了。

    到了最后一天的下午,女孩们知道实验快要结束了,就一起制作告别卡片,和给爸妈的问候卡片。


    到了晚上,她们开了化妆派对作为告别仪式,还进行了一场非常正规的才艺表演比赛,各种演唱和舞蹈轮番上场,还有一本正经的评分,气氛又融洽和欢乐起来。


    实验结束了,女孩们回到了父母的身边。在短暂但波澜起伏的一周里,2个女孩提前离开,8个留了下来,女孩们有争吵有打斗,有谅解有安慰,有破裂也有重圆,最终她们结成了相互珍视的亲密友情。


    实验是人性的镜子:
    男孩和女孩本质有啥不同

    比起男孩,女孩在生活上更能够自理、更成熟,在社交情感上,更懂得合作分工和相互支持。但同时,女孩们也更加敏感、需要伙伴的肯定,容易因人际关系而影响情绪,对负面情绪的承受能力更弱。


    两个实验中形成的小小的“男孩社会”和“女孩社会”,也许像一面镜子的碎片,让我们窥到男孩与女孩各自的优势与弱点,了解到一丝他们内心的强烈需要 。

    男孩需要精神上和行为上的意义感;女孩需要群体关系中的安全感。

    当然这不是全部,但这很重要。


    作者:安潇,住在伦敦,有两个混血宝宝 Suki和Sula(生于13年9月和15年7月)。这里记录了我和她们从0岁开始一起玩的早教游戏和成长收获。我的书《Suki和Sula的早教游戏笔记 0~3岁——家里的蒙台梭利教室》已出版。公众号:安潇AnnXiao,ID:sukiandsula。


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  • 从黄小厨翻车,学习公关传播知识点

    从黄小厨翻车,学习公关传播知识点

    将【在公关】设为“星标⭐” 

    第一时间收到公关知识


    我是不做饭的姚素馨

    来自靠外卖活的啊嘿哒公关


    最近黄磊“会做饭”人设翻了,全网开启群嘲模式。


    《向往的生活》明明是树立起黄磊会做饭人设的丰碑节目,也成了网友挖掘黄磊不会做饭证据的素材库。


    什么宋丹丹豆角中毒。




    那英耿直开麦鸡爪不入味。



    大张伟吐槽炒肝齁咸。



    我们不讨论黄磊做饭到底好不好吃,看看黄小厨翻车事件里,公关传播中的知识点。



    01

    过去没爆,不等于不会爆。


    一般来说,都是新出的事情,最容易引发关注。NEWS得是NEW的吧。


    很多企业也都会觉得,“要出事”的,是“还没被爆”的。


    但是,这轮翻车素材的出处《向往的生活》,节目都已经结束1年多了。《向往的生活》一共7季,第一季就去的宋丹丹,中毒拉肚子是在8年前的夜晚啊。


    时效是个重要权重。然而,一旦信息本身具有足够的吸引力,是可以穿越时间屏障的。


    还记得2023年底爆出来的爱尔眼科医生手术时拳击患者的视频吗?



    事件其实发生在2019年。4年过去,有人突然把视频发了出来,一样好使。随时可以翻老账,随时可以挖素材。



    02

    挖素材是网友的绝对强项。


    一旦找到黄小厨“做饭难吃”这个锚点,网友的找素材能力是完全值得相信的。


    传播有个可怕的特性,叫做“开口子”:企业或者个人因为某个时间点/事件/人物,让大众突然对这个企业/人产生了兴趣,就去东挖挖、西挖挖,不可能挖不出东西。


    没有企业或者个人,经得起拿放大镜看。董宇辉正在倒这个霉。谁要真的跟他过不去,把之前直播素材都揪一遍,没准还有一大堆不对。


    公关很怕“开口子”,也就是被锁定锚点。



    03

    信息传递一定不是全面的。


    关于黄小厨做饭,一定是“贼好吃”和“巨难吃”两种最容易传播。


    很少有人会在读到信息时候,去主动地想:这个菜好吃,不代表其他菜也做得好吃;这个菜不好吃,也不代表其他菜都不好吃。再牛的厨子,也不是每个菜都好吃的吧。


    黄小厨的翻车,大量账号已经写过,我们可以仔细看下,基本上都是豆角中毒、赛螃蟹、凉皮、鸡汤、鸡爪、锅包肉、烤鸡这几个菜。


    看着也是好几个菜了吧。可是再说一遍《向往的生活》一共有7季,95期正片,节目里做饭基本靠黄小厨,随便算算应该有几百个菜。


    但是,一旦这轮主要是为了说他做饭不好吃,那么,只要有几个菜被剪出来做“证明”就可以了,其他菜怎么样,不会有人关注。


    我不是说其他菜一定好吃,确实不知道味道怎么样。我只是说,哪怕你做了几百个菜,一直被说好吃,只要剪出几个菜翻车,舆情就有可能反转。


    几乎所有舆情,都是在以这种形态传播。



    04

    在越大量级的传播中,信息的完整度和真实性越不容易还原。


    比如,在证明黄小厨不会做菜的众多物料中,“宋丹丹豆角中毒事件”是最经典的物料之一。


    我们翻了一下那期节目,比较完整的事件是这样的:豆角本身是老豆角,毒素含量相对高。在做的过程中,黄小厨和宋丹丹尝了没有完全熟的豆角,导致晚上豆角中毒狂吐。后面豆角炖熟了,何炅和巴图也都吃了,两人没事。


    结论:黄小厨知道要把豆角做熟。


    其实,节目播出时候,宋丹丹豆角中毒给节目带来了很多关注。节目组当时没剪掉的基本思路应该也是为了话题度。


    当时舆论主要是关注在娱乐性上,顺便科普了一下豆角越老毒性越大的知识点。



    再说一个,你们还记得黄小厨最早开始有关于厨艺的好评是从哪里开始的么?是《爸爸去哪儿》啊。是孩子们一票一票投出来的。



    8年过去,公关是不指望信息还能保留多少。



    05

    做饭难吃背后的槽点,是“爹味”。


    不好吃,但是绝不承认,而且还会找各种理由甩锅,或许才是舆情一直很高的根本原因。


    烤鸡是火不好。



    公关其实喜欢找一个话题会传播的根本原因。


    这轮传播的核心,肯定不是单纯的做饭难吃。根本上就2个:

    1)立“厨艺”人设。垮了。

    2)讨厌“爹味”。


    这才是公众喜闻乐见、舆情不断发酵的基本点。

    公关是通过解决根本问题,处理舆情的。这轮反转厨艺其实没有意义。



    06

    而且,无法说明的东西很多。


    你怎么证明自己厨艺还可以?去考个厨师执照吗?


    网上还蛮流行说“自证陷阱”,觉得不应该什么都去做回应。这个在公关上是不成立的。公关认为,所有不利的都应该做回应。除非无法说明。


    是的,只有“无法说明”是卡点。


    而有意思的是,你的公关专业知识越多,你会发现越多无法证明的东西。


    顺便强调一下,我说的能做“说明”,是有效说明。有效说明的关键是说完别人信不信你自己信不信在公关上一文不值。



    07

    舆论风向是有拐点的。


    黄小厨在不出什么作品之后,话题度就一直围绕现实生活中“本人”在转。


    关于子女教育,已经有好几次争议了。




    是不是“PUA老婆”,也常年被讨论。




    “爹味”更是一而再再而三地被吐槽。



    这下,连做饭好吃都被推翻了。



    08

    另外,同类题材敏感度上升,被霍霍的可能性就增大。


    自从《如懿传》和周迅在B站被掀翻,“第一个吐槽《如懿传》的人简直是天才!”成为共识之后,这类选题就是“好素材”,谁搞到谁就有机会飞升。


    上面这句,没有任何讽刺意思,阿婆主做这个就是本职工作,能做到得到网络认可是业务能力强。


    甚至,周迅的老朋友陈坤在《天盛长歌》的表现也被一顿批。


    这次到了黄小厨,网友还是怒夸“第一个发现黄小厨做饭难吃的人简直就是天才”。



    公关其实有个具有实操性,又是大部分企业不太愿意干的操作,就是外面翻了什么啊,就比对着自身查一遍,也有的话,赶紧找补。



    09

    会有连带。


    被波及最狠的,当然是吃过黄小厨最多顿饭的何老师。


    一向被冠以高情商、温暖的何炅这一轮被大家叫“异食癖”还玩出了一堆邪恶梗。



    其他可能真心觉得菜好吃的嘉宾,也会被认为是在演戏。


    鹿晗啃着肘子的表情还被戳了一下肺管子:演技还需要再历练。



    陈赫“被迫回应”网友情商高的评价,表示是真的很好吃



    真的,艺人也不容易,吃口饭好不好吃,都得向公众解释。



    10

    整体舆情环境,有很重的“拉下神坛”氛围。


    世界上,并没有那么多要么好到天上、要么低到尘埃里的东西。不是有句话么,世界既没有你想的那么好,也没有你想的那么坏。


    但是,你仔细想,最能引发关注的标题是“反转”、“揭露”、“暴雷”,100分拉到0分还不够,最好来个-100才过瘾。


    为了流量,都是“拉满型”操作。公关面临的问题是,跟着弄吧,早晚会被反噬;不跟着弄吧,这轮就没效果。哎一古。


    最后说句题外话,只要不用我做饭,做好了给我吃,我都二话没有,直接彩虹屁。




    推荐:三只羊事件通报的几个隐含问题

    上文:被锤之前得到通知,公关能做什么?


  • 130亿,游戏大哥要被卖了

    130亿,游戏大哥要被卖了

    等待重生。


    作者 I 王露

    报道 I 投资界PEdaily


    曾经风靡全球的育碧被摆上货架——


    据彭博社报道,腾讯正在与育碧创始人Guillemot家族讨论联合收购育碧。消息传来,育碧股价一度大涨10%并停牌,最新市值17.1亿欧元(约为130亿人民币)。针对收购传闻,育碧也迅速作出回应:将在适当的时候向市场通报情况。


    游戏玩家们对育碧一定不陌生,创造经典信仰之跃的《刺客信条》、聚会必备游戏《舞力全开》、当年的显卡杀手《孤岛惊魂》……成立于1986年的育碧,凭借多款经典游戏,被玩家称为“育碧我大哥”。


    图片来源:育碧官网


    然而时过境迁,如今的育碧正走在下坡路——游戏延期、质量下滑、股价暴跌,曾经的辉煌或将化为一声叹息。


    游戏巨头要卖了

    坐拥《刺客信条》等爆款


    育碧的故事要从五兄弟说起。


    1956年,Claude Guillemot出生于法国西北部一个富饶的家庭,他与四个弟弟Yves、Michel、Gérard、Christian在这里长大。


    Guillemot家族世代从事农业,依靠农场、酿酒厂以及农产品生意,在当地小有名气。青少年时期,五兄弟就轮流在家族公司里从事送货、销售、会计、管理等工作,并全都进入知名商学院就读。


    然而好景不长,到了20世纪80年代,由于农业利润率低且严重边缘化,家族生意陷入巨大困难。回到家乡的五兄弟决定放弃农业,另起炉灶。


    转折出现于一次旅行偶遇。Claude发现英国个人电脑的售价竟是法国的两倍,于是兄弟五人在1984年成立一家邮购公司,代理电脑零件和软件。很快,五个游戏迷转向最热爱的行业——电子游戏。


    “既然知道什么游戏受欢迎,也都喜欢玩,为什么不自己开家游戏公司呢?”1986年,Ubisoft成立,意为无所不在,可见五兄弟当时的野心。


    同期的游戏开发商大都深耕电脑游戏,育碧则瞄准了主机,为任天堂和索尼PS开发游戏。幸运的是,育碧推出的第一款游戏《Zombi》小试牛刀反响不错。随后乘胜追击1995年发布《雷曼》,一炮而红。仅仅在当年新主机索尼PS1上,就获得300万份的傲人成绩。


    从此,育碧在游戏界站稳脚跟,并于1996年成功IPO上市。这一年,育碧来到中国,在上海成立工作室,成为最早一批扎根国内的全球游戏厂商之一。


    这当中有一段插曲。为了打开北美市场,2000年育碧收购Red Storm工作室,推出《幽灵行动》《彩虹六号》《细胞分裂》等游戏并大获成功。尝到收购甜头的育碧盯上Learning工作室,然而《波斯王子:时之沙》叫好不叫座。最终,原本计划推出的续作,变成了日后呼风唤雨的《刺客信条》。


    2007年,《刺客信条》横空出世。隐藏于兜帽之下,纵身爬上高塔,俯瞰还原度极高的古城,再配上经典的信仰之跃,从未有过的开放游戏世界征服了全球玩家。


    图片来源:育碧官网


    泼天富贵来到了育碧这里。首作一年内卖出超过1000万份,总系列销量突破2亿份。《刺客信条》成为世界上最著名的游戏IP之一,甚至还登上今年巴黎奥运会开幕式,成了几代人的文化记忆。


    育碧出品,必属精品。那个时期的育碧当属游戏界的鬼才,有销量超8000万份的《舞力全开》和合家欢游戏《疯狂兔子》,也有赛博朋克风格的《看门狗》和射击游戏《孤岛惊魂》。此后,育碧与EA、动视暴雪一同成为业内“三巨头”,被玩家们奉为“育碧我大哥”。


    图片来源:育碧官网


    然而时过境迁,昔日游戏大哥也走到了低谷。


    育碧何以至此?


    近几年,育碧并不太平。尤其在2022财年,公司陷入5.38亿美元亏损。随后2023财年营收创下纪录,财报亮点解释为上线九年的《彩虹六号》表现强劲,被外界视作“吃老本”。


    实际上,育碧几款备受瞩目的作品接二连三哑火,再无爆款面市。《全境封锁2》《幽灵行动:断点》口碑崩盘;重量级IP《阿凡达:潘多拉边境》错过电影档期,上线毫无水花;受内容制作及玩家批评等原因,《刺客信条:影》多次跳票。


    究其原因,玩家们厌倦了育碧重复自我的游戏设计。自《刺客信条》后,育碧的大多数游戏都采用开放世界模板,并采用相似的游戏机制,流于“罐头”式产品研发套路。叠加游戏质量下滑,玩家的期待降到了冰点。


    当竞争对手们拿出《巫师 3》《荒野大镖客:救赎2》《黑神话:悟空》等爆火3A大作,育碧却在内忧外患之际试图通过NFT、Web3平台扭转局面,被抨击站到了玩家对立面,形象一落千丈。


    今年8月,《星球大战:亡命之徒》正式发行。这个拥有育碧有史以来最高营销预算的世界级IP,销售惨淡,成为压倒骆驼的一根稻草。


    资本市场很快给出反馈,育碧股价一路跌至2014年以来最低值。并购消息传出前,育碧市值仅约为14亿欧元,与《黑神话:悟空》开发商游戏科学估值相近,而昔日对手EA市值超过370亿美元,双方拉开了数十倍差距。


    紧接着,持股不到1%的对冲基金AJ Investments公开表示,已经获得育碧持有10%股份的股东支持,希望公司进行重大改革,建议公司卖给腾讯这样的第三方或者私募股权公司。


    这并不是腾讯第一次出手“相救”育碧。


    早在2015年,法国财团维达迪试图恶意收购育碧,先是出手吞并育碧旗下手游公司Gameloft,一年时间内手中持有育碧公司股份超过20%,到2018年3月股权已达到27.3%,成为其第一大股东。


    育碧总裁兼董事长Yves Guillemot多次公开反对,称维旺迪不懂游戏,会使公司发展误入歧途。“我们想要永远保持独立,不想搭上一艘注定要沉的船。”


    出人意料的是,腾讯成为翩然而至的白衣骑士,与育碧、Guillemot家族、加拿大安大略省教师养老基金斥资20亿欧元买入维旺迪手中的育碧股份。此后,腾讯又多次增持,截至今年3月,腾讯直接持有育碧9.986%的股权,间接持有7.485%的股权。


    对于此次收购传闻,育碧于10月7日发布公告表示,会定期审查所有战略选择,并在适当时候向市场通报。


    留给育碧的时间,不多了。


    游戏出海启示:

    中国还需更多《黑神话:悟空》


    有趣的一幕是,当老大哥育碧风雨飘摇之际,中国游戏IP火爆全球。


    尤记得今年8月,国产首个3A大作《黑神话:悟空》上线。不到一小时,Steam平台上便涌入超100万玩家,一举夺下热玩榜榜首。短短两周时间内,全球销量突破1800万套,销售额超过60亿元,成为中国第一款取得商业成功的买断制单机3A游戏。


    谁也没想到,这样的项目初创团队只有7人。背后带队人冯骥,早年毕业于华中科技大学生物医学工程专业,曾在腾讯工作。2014年,冯骥在深圳创办游戏科学,陆续获得英雄互娱、腾讯投资。


    立项六年,投入过亿,上线一天回本。纵观游戏史,这样的高光时刻着实罕见。无数玩家泪目表示,“曾在大马士革骑过马,在美国西部决斗,也在西亚当过刺客。现在终于可以回到家乡做自己的英雄。”


    《黑神话:悟空》的出现,犹如一场及时雨。大家期待着这个完全脱胎于中国传统文化的游戏,玩了那么多国外的大作,但总有种无根漂泊感,文化的不同注定无法更深层次去体会游戏内核。


    不止国内刷屏,齐天大圣也吸引全世界的目光。马斯克在社交平台为其打call,TikTok上相关视频播放量节节攀升,甚至不少外国玩家开始恶补原著。可以说,《黑神话:悟空》不仅是款好游戏,更重要的是把中国的故事讲到了海外。


    出海,已成为国内游戏行业的一道缩影。正如今年1月,马化腾在公司年会所说,游戏出海是目前腾讯出海国际化的最大希望。Data.ai数据显示,2023年国内共有27家手游发行商海外营收突破1亿美元,其中米哈游和腾讯海外营收超过10亿美元。


    然而,想要从激烈的国际竞争中分一杯羹,却远没有看上去那么容易。最明显的短板莫过于国产游戏出海多以手游为主,海外玩家更热衷于PC和主机游戏,手游反而相对小众。


    中泰证券今年1月发布的一份报告称,近两年海外手游市场整体萎靡,2023年国内游戏出海总规模下滑2%至164亿美元。该机构预计,未来海外竞争将更加激烈。


    以往来看,相比手游,《黑神话:悟空》这类买断式3A主机游戏在商业模式上更加危险:80%以上的销量都诞生在游戏发售的第一个月,无法预测产品的受欢迎程度,几乎可以视作在与市场对赌。甚至不少投资人在《黑神话:悟空》爆火后仍直言游戏投资热潮不会到来,不如去看AI。


    不过,卷到尽头,游戏公司们愿意把3A看作一条新的出路——手游成本也不低,但成功项目越来越少。《黑神话:悟空》的成功或许无法复制,但给出了国产游戏的另一个答案。


    注定前路漫漫,好在已经有人出发了。正如冯骥所说“踏上取经路,比抵达灵山更重要。”



  • 合众合姚哲:烧烤是很好的创业项目,不要卷低价

    合众合姚哲:烧烤是很好的创业项目,不要卷低价

    规模增长的时代已经过去,新时代的增长是价值增长。

    本文为合众合创始人、连锁餐饮战略规划师姚哲在“2024 第四届中国餐饮品牌节”上的演讲实录,红餐网整编发布。


    很多人不知道烧烤跟火锅有什么区别,谈到烧烤大家经常就会谈到火锅,为什么呢?因为大家认为这两个都是社交聚餐型的品类。


    实际上,烧烤和火锅有很大的区别。


    第一是生产方式的区别。火锅和烤肉都是由顾客完成生产的,但烧烤不是。火锅和烤肉有什么区别?吃火锅的时候可以同时涮四五盘菜,吃烤肉只能一份一份烤。


    第二是消费行为的区别。一群人聚餐涮火锅是很快乐的,但一群人吃烤肉就会遇到问题——需要有人烤。聚餐的时候,烧烤不能像火锅一样,给到用户那么多自己玩的时间。


    所以这就分化出另一种模式——烧烤,由后厨生产供给,提供多样选择。


    我做了十年餐饮,从服务公司做到餐饮投资,再到今天专注产品创新,也做出了一些自己的见解。今天,我和大家分享一下“烧烤赛道的危与机”。


    △合众合创始人、连锁餐饮战略规划师姚哲

    烧烤是很好的创业项目,
    容易做出个性化


    烧烤行业是什么情况?先看餐饮大数据,大家都在一个大的市场里面分蛋糕。什么行业最大,做的人最多?第一,当然是小吃快餐,很多人干;第二,烘焙、饮料、火锅,也很多人干。现在,烧烤行业的规模大概在 2000 亿左右,也很多人干。



    2000 亿的烧烤赛道,市场成熟度如何?


    做任何品类都离不开三个东西:品类成熟度、顾客成熟度、市场成熟度。


    消费者越成熟的品类,对产品、品牌的要求越高。东北烧烤,品类很发达,但谁是东北烧烤的第一名呢?说不出来。烧烤领域中,超过 1000 家店的品牌有几个?一个都没有。


    在不同的市场,品类成熟度的区别又很大。比如广州的烧烤品类成熟度不高,品牌也不是特别多,就出来了一个木屋烧烤。因为广州市场的消费者对烧烤的评价不一样,什么是好的羊肉他不知道。


    另外,每个地方对于产品的需求都不一样,越成熟的市场,烧烤的产品结构越复杂。比如南昌烧烤要有鸡爪,湖南烧烤应该有牛油串,东北烧烤一定要有羊肉串。


    从市场的角度来看,烧烤品类的企业注册量很高,但是规模很低。区域创新容易,大规模复制难,因为后端操作相对复杂。


    非常多烧烤品牌在向全国发展的时候遇到了挑战,因为供应链极其分散,一发展到全国,物流成本就非常高。如果不在区域市场扎根密集开店,基本上做不出连锁。


    而聚焦区域,要通过渠道的购买便利,满足消费者的需求,要么在线上搞外卖,形成多点触达;要么就把体验做好,在优质的购物中心发力。


    所以,烧烤其实是一个特别好的创业项目,它的规模很大,在区域里可以做出个性化。



    从商业模式来看,烤肉肯定比烤串好,因为烤肉是由顾客自行完成生产动作的。后端极简,中国只有火锅、烤肉这两个品类是这样的。其他品类比如卤味、奶茶、烘焙都是后端集约生产的,是“前店后厂”式的,这些品类也容易做大规模。


    从烤串和烤肉的规模数量看,烤肉的门店相对比较多,因为容易复制。


    一个品类是否成熟,还可以看这个品类里有没有多个价格带的品牌。火锅行业是不是有多个价格带的品牌?饮品行业是不是有多个价格带的品牌?


    每个品类背后都有它的价格带,今天烧烤创业的关键就在于你是否能聚焦你的价格带。比如做烤肉,60 块钱的烤肉能做 500 家店,120 块钱以上的可能只做 300 家店,200 块钱以上的可能只能做 50 家店。


    烤串也是一个道理。此外,烤串还有夜宵属性,城市的夜宵活力不够,你赚的钱也少。比如苏州,经济很发达,但夜生活很一般,晚上到了十点钟街上都找不到人,做烤串能赚的钱就很有限。



    这几年,烧烤行业都在做品类融合,川渝的烧烤肯定是加烤鱼的,还有人做烧烤+烤羊排,有人做的是烧烤+炒菜。从机会的角度来说,哪个烧烤店能先解决桌面烹饪的难题,就是顾客点完单之后不需要再由后场生产,直接端上来现煮,就会迎来更多发展机会。比如,日式的寿喜烧,韩式的年糕锅,就不会占用后场的生产关系。


    在这个过程中,品牌要解决的问题就是,在消费者需求和生产效率之间找到一个平衡,这样你才有更多的时间去生产好的烧烤产品。


    现在做烧烤,
    调性要升级,价格要降级


    我们看烧烤的用户画像,第一,用户的使用场景,很多人觉得烧烤都是男人吃,其实不是,女性用户占比略高。


    第二,用餐时间段,烧烤晚餐时段占比高达 79.2%,意味着中午废了。烧烤的危在哪儿?其中一个就在这儿。今天快餐都全时段了,海底捞都卖下饭火锅菜了,烧烤是否能在中午做点生意去触达用户呢?现在有些烧烤店已经在做外卖,也做了主食类的创新,比如卖烤肉饭等。



    第三,烧烤的核心用户,整体年龄相对偏大,以 31-40 岁为主。烤肉会不一样一点,自助烤肉 18-23 岁的年轻用户占比更高。现在年轻人越来越少了,未来十年哪有那么多年轻人?取而代之的是我这种活力四射的老年人。


    昨天我吃了一家餐厅,叫“庆春朴门”,是一家 100 多块钱的素食餐厅,一天能做 20 万。十年前,这种餐厅在购物中心活不下去,因为那个时候的用户在追赶潮流,但今天不一样了,消费者发生了巨大的变化。



    具体来看,现在的消费者还有哪些特质?比如,因为房价降了,工资跌了,又怕被裁员,很多消费者对消费本身就是恐慌的,稍微情绪不好就给差评了,所以我们要对他好一点。


    再比如,很多餐厅的用户预期完全不一样了,以前还需要比较燥的消费,今天很多人对消费的支出预期下降了,但对购买所获得的东西产生了更高的要求。


    还有,现在很多消费者消费时会参考非常多的评论。其中,对用户购买行为影响最大的不是广告,是家人朋友,这叫口碑影响。很多人会聚焦把会员做好,把自己的复购用户做好,这其实就是口碑的裂变。


    前两天,我发了一条视频,说今天我们服务的客人不再是单次用户了。比如,有个用户来吃一次烧烤,花了 200 块,如果这个用户在一年里面,把他的朋友都聚集来这里吃烧烤,他就是年度购买用户。


    以前我喝星巴克,一年消费三万,瑞幸出来之后,一年只在星巴克消费 6000 块。星巴克不是流失了我这个用户,我照样喝星巴克,但是从高频消费变成低频了。今天的品牌,要先保证用户的频次和购买总额,做烧烤也是一样的。



    再说说消费意识的变化,因为家庭支出见顶,收入预期不够,很多消费者的消费支出变低了,但又想要品质保证。


    所以,现在用户的消费需求是性价比优先。为什么大家会说很卷,要降价,是因为消费者关注的维度变了。1.0 时代,消费者想的是能买到就不错了,现在大家要花更少的钱买到更好的东西,同时关注点也转移到创新与特色上。


    总结一下,现在做烧烤品牌,调性要升级,但价格要降级,品质要很高,但是价格不能高。



    低价不可持续,
    烧烤品类增长的五个方向


    竞争重叠,经济下行,怎么找到烧烤品类增长的新突破?


    第一,特色细分。我在北京做了一个店,当时大家都卖羊肉串,它卖鸡翅。所有人都卖羊肉的时候,就会培养一个共识——所有烧烤店应该都卖羊肉,我就不需要宣传了。我就卖鸡翅,把价格降到 8.8 块一串,锚定性价比,从而让其他产品的定价等同于竞品。


    以前我的定价一定是参考对手,对手很强势的时候我不敢比对手贵。但如果我有一个比对手便宜很多的东西,剩下的产品就可以全部跟对手一样,这样反而赚取的利润是更高的,现在这个卖鸡翅的品牌单城已经开了 50 多家店了。


    烧烤产品的细分定位是一直存在的,凡是用户购买商品数量多的品类,都可以用单品定位。比如湖南菜的辣椒炒肉,比如烧烤的羊肉串、牛肉串、鸡翅、鸡爪等。我们要通过最便宜的产品,形成到店的理由,串串火锅当年为什么能起来?一串 7 毛 7,吃一顿 70、80 元。


    特色细分来自食材、产品,还有区域市场。比如,新疆烧烤你干不了,因为有很多新疆本地人干。但是内蒙古烧烤可以干,所有人都宣传内蒙古的羊肉好,但没有一个内蒙古烤串品牌。


    这就是品类定位的机会,不要去跟大家卷。现在大家都在玩低价,低价是不可持续的,这只是今天经济下行之后没办法才做的选择。



    第二是品类扩容。


    加什么?加烤鱼好不好?加海鲜行不行?大家都探索过,也出现了很多问题。在区域细分里做业态补充,一定不能把业态越做越复杂,那还不如去干炒菜。


    很多存活下来的区域烧烤品牌都是加炒菜的,烧烤+炒菜,既有聚餐属性,也有正餐属性。所以,烧烤要加品类,优先选择加炒菜,虽然很复杂,但是活得久。


    品类的延伸还包括挖掘新的食材,发明不了食材可以挖掘食材。



    第三,模式创新。


    现在大家都在探索自助,为什么会有自助?原来客户的客单价是不统一的,有 90 块的,有130 块的,大家不舍得做自助。今天,花 90 块钱、100 块钱的人明显变多了,作为品牌方来讲,想要更大概率锁定中间价格带的用户,不如做自助。


    所以近两年,自助的连锁率增长了 5 倍。增速 TOP 10 的烤肉品牌,规模数量增长的核心来自“自助模式+高性价比”。


    第四,场景扩容。比如很久以前羊肉串,中午也营业;木屋烧烤做外卖,做卫星店。

    门店,要具备持续获客的能力。我前面讲口碑是第一,要做好在地化。再就是要有一定的创新能力,在市场中,凡是在趋势中躺平两年的品牌都会关店,因为别人会模仿你,很容易就同质化了,这个时候你要持续创新。



    第五,区域为王。比如老金烧烤、延旭烧烤。延旭做的是安徽人自己的烧烤,偏直营,在本地还不错。


    小 结


    做餐饮有 6 级进化,从跑马圈地到爆品时代、增值服务、品牌引领、价值循环,再到精准匹配。不是说今天到了第 6 阶段,你只做第 6 阶段的事就好了,该有的东西一定要有,要把前面都做好了才会到第 6 阶段。


    规模增长的时代已经过去,新时代的增长是价值增长!今天你给用户一个 10 块钱的东西,不要认为这只是一个商品,而要思考它到底为用户提供了什么样的使用价值。你们去胖东来就知道,它想的绝对不只是怎么卖产品,它思考的是顾客怎么用产品,这是很重要的。




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