博客

  • 如何深度洞察目标消费群体?

    如何深度洞察目标消费群体?

    前言:

    在当前的商业环境中,无论是品牌模型还是方法论,其核心都应该是围绕如何找到并抓住目标消费群,以此作为推动企业增长的关键。


    是的,核心在于增长,但这里的增长不仅仅是数字上的增加,而是要深入理解并满足目标消费者的需求,以此来实现企业的持续发展。这与仅仅关注竞争、占据用户心智或者设计品牌形象等传统方法有着本质的不同。增长的实现需要基于对目标消费群的深入洞察,而不是仅仅依赖于经验或者直觉。


    此外,一个有效的品牌模型或方法论必须能够与数据和技术相结合。这意味着我们需要利用数据分析来洞察消费者行为,设计战略,并进行量化的评估和优化。这样的营销大模型才能够真正帮助企业在竞争激烈的市场中找到并抓住目标消费群,从而实现可持续的增长。


    简而言之,今天的这篇文章我将深度探讨如何在现代商业环境中,通过深入的市场洞察,来识别和吸引目标消费者,进而推动企业的增长和成功。


    识别消费者差异

    市场细分就像是给人群贴上不同的标签,这样商家就能更清楚地知道谁可能对他们的产品感兴趣。这样做的好处是商家可以更有针对性地推销,让顾客感觉更贴心,更容易买账。

     

    1. 消费者行为分析:就是看看大家买东西的习惯,比如年轻人可能更爱在网上淘宝,而上了年纪的可能更喜欢去店里逛逛。

    2. 人口统计特征:就是看人们的基本资料,比如多大年纪、男的女的、赚多少钱、上过什么学。这些信息能帮助商家了解他们的潜在顾客群体。

    3. 心理特征:就是了解顾客的想法和喜好,比如有的人特别在意环保,可能就会更喜欢那些对地球友好的产品。

     

    总的来说,就是通过这些信息,商家能更精准地找到他们的目标顾客,然后提供更符合这些顾客需求的产品和促销活动。

    根据需求差异进行市场划分

    企业在了解顾客差异后,就像玩拼图一样,根据这些差异把市场分成一块一块的,每一块都是一群有相似需求的消费者。这样做可以让企业更有针对性地满足每个群体的需求。

     

    1. 地理细分:这就是看顾客住在哪里。因为不同地方的人可能有不同的喜好,比如北方的人可能更想买暖和的羽绒服,而南方的人可能更想买凉爽的短袖。

    2. 行为细分:这个就是看顾客怎么买东西,他们忠不忠诚于某个品牌,买东西的频率高不高。这样企业就能找出那些最有价值的顾客,然后想办法让这些顾客更忠实,比如提供一些特别的服务或者优惠。

    3. 需求细分:这个最直接,就是看顾客需要什么。比如有的人可能特别关心健康,就会去买有机食品或者保健品;有的人可能很在乎时尚,就会去买最新款的衣服。

     

    通过这样的市场细分,企业就能更清楚地知道每个群体的特点,然后根据这些特点来设计产品和营销策略,这样不仅能吸引更多的顾客,还能让顾客更满意。

    确定目标群体特征

       确定目标消费群体的特征是营销策略的第一步。就像是给顾客画个像,这样企业就能更清楚地知道他们想要吸引的是什么样的顾客。

     

    1. 年龄、性别、收入水平、教育背景:这些都是顾客的基本资料,比如多大年纪、男的女的、赚多少钱、上过什么学。这些信息能帮助企业了解顾客的基本情况。

    2. 地理位置:顾客住在哪里也很重要,因为不同地方的人可能有不同的需求。比如,城市里的顾客可能更喜欢方便携带的小包装食品,而乡村的顾客可能更喜欢大包装的。

    3. 消费习惯和偏好:顾客平时怎么买东西,喜欢什么样的东西,这些都是企业需要了解的。比如,有的顾客可能喜欢在网上购物,有的则喜欢去实体店。

     

    通过这些信息,企业就能更好地理解顾客,比如:

     

    1. 年轻人:他们可能更喜欢通过社交媒体来发现新产品,比如在Instagram上看到某个网红推荐的产品,他们就可能会去买。

    2. 中年消费者:他们可能更相信传统广告或者朋友的推荐,比如看到电视上的广告或者听朋友说起某个产品不错,他们就可能会考虑购买。

     

    不同的年龄段对产品的需求和偏好也不一样:

    1. Z世代:这一代人可能更关心产品是不是环保,公司是不是有社会责任感,比如他们可能会选择那些使用可持续材料或者支持公平贸易的品牌。

    2. 婴儿潮一代:这一代人可能更看重产品的质量,比如他们可能会选择那些耐用、经得起时间考验的产品。


    收入水平也会影响顾客的购买决策:

    1. 高收入群体:他们可能更愿意花钱买高端品牌,比如买奢侈品或者高端电子产品。

    2. 中等收入群体:他们可能更注重性价比,比如他们会寻找质量好但价格合理的产品。

     

    了解这些信息后,企业就可以根据目标顾客的特征来设计产品和营销策略,比如针对年轻人推出环保产品,或者针对中年消费者推出耐用产品。这样,企业就能更有效地吸引和留住顾客。

    分析目标群体行为

       分析目标群体的行为模式是理解他们如何与品牌互动的关键。这包括他们多久买一次东西、喜欢在哪里买、对品牌的忠诚度有多高、他们怎么找信息、以及他们在社交媒体上的习惯等等。

     

    1. 购买频率:就是顾客多久买一次东西,比如有的人可能每周都去超市,有的人可能一个月才去一次。

    2. 购买渠道偏好:就是顾客喜欢在哪里买东西,有的人可能喜欢网上购物,有的人可能更喜欢去实体店。

    3. 品牌忠诚度:就是顾客对某个品牌的忠实程度,比如有的人可能只买某个品牌的咖啡,不管其他品牌有多便宜。

    4. 信息搜索行为:就是顾客在买东西前会怎么找信息,比如他们会去网上搜评价,或者问朋友推荐。

    5. 社交媒体使用习惯:就是顾客在社交媒体上的习惯,比如他们可能喜欢在Instagram上看产品图片,或者在Facebook上和朋友讨论。

     

    通过观察这些行为,企业可以更好地理解顾客的购买过程:

    1. 意识到需求:顾客意识到自己需要某个东西,比如他们可能觉得家里需要一个新的吸尘器。

    2. 信息搜索:顾客开始找信息,比如他们会上网搜吸尘器的评测,或者问朋友有没有好的推荐。

    3. 评估选择:顾客比较不同的产品,看看哪个最适合自己,比如他们可能会比较不同吸尘器的功能和价格。

    4. 购买决策:顾客决定买哪个产品,比如他们可能会选择性价比最高的那个吸尘器。

    5. 最终购买:顾客完成购买,比如他们可能会在网上下单,或者去店里买。

     

    在这个过程中,顾客的购买行为会受到很多因素的影响,比如:

    1. 个人偏好:顾客可能有自己的喜好,比如有的人可能更喜欢某个颜色或者设计。

    2. 品牌影响力:品牌的名声也会影响顾客的购买决策,比如有的人可能更信任大品牌。

    3. 价格敏感度:顾客对价格的敏感程度也会影响他们的购买,比如有的人可能更在乎价格。

    4. 促销活动:比如限时折扣和优惠券,这些都能吸引顾客购买。

     

    通过分析这些因素,企业可以发现如何更好地吸引顾客,比如通过提供优惠券来吸引价格敏感的顾客,或者通过提高品牌影响力来吸引对品牌忠诚的顾客。

     

    此外,企业还需要评估顾客的品牌忠诚度,这可以通过分析顾客是否会重复购买,以及他们是否愿意推荐品牌给其他人来了解。


    这些信息对企业来说非常重要,因为它们可以帮助企业维持长期的客户关系,同时也能提高企业的市场竞争力。通过了解顾客的需求和期望,企业可以制定出更有效的市场策略,从而更好地满足顾客,同时也能提高自己的业绩。

    消费者购买动机

    消费者购买动机是指驱使消费者采取购买行为的内在心理因素。


    在现代市场中,消费者的购买动机复杂多样,主要包括以下几种:

    1. 需求满足:这是最基本的动机,就像肚子饿了要吃饭一样自然。消费者买东西,首先是为了满足自己的基本需求,比如饿了买吃的,冷了买穿的,这些都是生理需求。安全需求可能包括买保险或者安全设备,社交需求可能包括买礼物给朋友或家人。

     

    2. 价值感知:消费者在掏腰包之前,会在心里默默算一笔账,看看这笔交易值不值。他们可能会比较不同产品的价格和质量,看看哪个性价比最高,或者哪个品牌最值得信赖,或者哪个产品最能体现他们的个性。

     

    3. 社会影响:人是社会动物,我们的行为往往受到周围人的影响。朋友推荐一个产品,或者看到名人在用某个品牌,这些都可能成为我们购买的理由。社交媒体上的热门话题或趋势也能激发我们的购买欲望。

     

    4. 情感驱动:情感是强大的购买动力。对某个品牌的忠诚,对某个产品的热爱,或者对某个促销活动的兴奋,都可能促使我们做出购买决定。有时候,我们买东西不仅仅是因为需要,更因为喜欢。

     

    5. 便利性:在快节奏的现代生活中,便利性变得越来越重要。消费者更倾向于选择那些购买过程简单快捷的产品或服务。比如,一键下单、快速配送、易于退换货等,都能提高消费者的购买意愿。

     

    了解这些购买动机,企业就可以更好地设计产品、定价策略、营销活动和销售渠道,以满足消费者的需求,激发他们的购买欲望,最终促成交易。

    消费者购买决策过程

    消费者的购买决策过程就像是一场内心的“探险”,他们需要经历一系列的步骤,才能最终决定是否购买某个产品或服务。


    这个过程可以被分解为以下几个阶段:

    1. 问题识别:这是购买过程的触发点。比如,你发现自己的手机屏幕碎了,或者你感觉家里的冰箱不够用了,这些情况都会让你意识到需要解决一个问题或满足一个需求。


    2. 信息搜集:一旦意识到需求,消费者就会开始寻找相关信息。他们可能会上网搜索、查看产品评论、询问朋友或家人的意见,或者直接去商店看看实物。


    3. 评估选择:在收集了足够的信息后,消费者会开始比较不同的产品或服务。他们会根据自己的需求、预算、品牌偏好等因素,对不同的选项进行评估,形成自己的偏好。

     

    4. 购买决策:经过评估后,消费者会做出最终的决定。这个决定可能是买这个品牌的电视,或者选择那款智能手机。

     

    5. 购买行为:决定之后,就是实际的购买行为了。这可能包括在网上下单、去实体店购买、使用信用卡或移动支付等方式支付。

     

    6. 行为后评价:购买后,消费者会对产品或服务进行评价。如果他们满意,可能会成为回头客,甚至推荐给其他人。如果不满意,他们可能会选择其他品牌,或者在社交媒体上发表负面评论。

     

    企业可以通过以下方式来深入了解消费者的购买动机和决策过程:

    1. 市场调研:通过问卷调查、市场测试等方式,收集消费者的反馈和意见。

    2. 消费者访谈:直接与消费者对话,了解他们的想法和需求。

    3. 数据分析:利用大数据技术,分析消费者的购买行为和偏好。

     

    通过这些方法,企业可以更好地理解消费者,制定出更符合他们需求的市场策略,从而更有效地吸引和留住顾客。这不仅有助于提高销售,还能增强品牌的市场竞争力。

    产品定位与差异化

       在竞争激烈的市场中,产品定位是吸引目标消费者的关键。这个过程涉及到多个方面,包括市场调研、产品特性和品牌建设等。


    下面我们来详细探讨这些方面:

    1. 市场调研:

        问卷调查:通过设计问卷,收集消费者对产品的看法、需求和偏好,了解他们对现有产品的满意程度以及对新产品的期待。

        焦点小组讨论:组织一小群目标消费者,让他们讨论产品相关的话题,通过观察和记录他们的讨论,获取深入的见解。

        消费者行为分析:分析消费者的购买历史、搜索习惯和购买路径,了解他们的行为模式和偏好。

     

    2. 产品特性:

        独特功能:开发产品的独特功能,比如一款智能手机具有出色的拍照功能,或者一款笔记本电脑具有超长的电池寿命。

        设计:注重产品的外观设计,使其既美观又实用,比如使用环保材料或采用人体工程学设计。

        耐用性:提高产品的耐用性,使其能够经受长期使用,减少消费者更换产品的频率。

        易用性:确保产品易于使用,提供直观的用户界面和清晰的使用说明,提高用户体验。

     

    3. 品牌建设:

        广告:通过电视、网络、杂志等多种渠道发布广告,提高品牌的知名度和影响力。

        公关活动:组织各种公关活动,如产品发布会、赞助活动等,增强品牌形象。

        社交媒体营销:在社交媒体上与消费者互动,发布产品信息和用户评价,建立与消费者的联系。

    以霸王茶姬为例,它通过以下方式成功地将其产品定位为高端市场的新中式茶饮选择:
    1. 文化融合设计:霸王茶姬的产品包装和店铺设计巧妙地融合了中国传统文化元素与现代审美,这种独特的设计语言使其在众多茶饮品牌中独树一帜。

    2. 高端品牌形象:通过精心策划的营销活动和品牌故事讲述,霸王茶姬塑造了一种高端、有文化内涵的品牌形象,这与其产品的独特性和品质相得益彰。

    3. 优质原料与工艺:霸王茶姬注重选用高品质的茶叶和原料,采用传统的制茶工艺与现代创新技术相结合,确保每一杯茶饮都能提供卓越的口感和品质。

    4. 文化体验服务:提供不仅仅是茶饮的消费体验,还包括文化体验服务,如茶艺表演、文化讲座等,增强消费者对品牌文化的认同感和忠诚度。

    5. 个性化定制服务:霸王茶姬提供个性化的茶饮定制服务,满足不同消费者的口味和需求,这种定制化的服务体验进一步提升了品牌的高端形象。

    通过这些策略,霸王茶姬能够更好地满足目标消费者对高品质茶饮和文化体验的需求,提高产品的市场竞争力,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    营销渠道选择

      选择合适的营销渠道就像是找到通往消费者心灵的“桥梁”。企业需要根据自己的产品特性、目标市场和预算等因素,精心设计这座“桥梁”,以便更有效地触达目标消费者。

    下面我们来看看不同的营销渠道:


    1. 线上渠道:
       搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和结构,提高在百度、搜狗等国内搜索引擎中的排名,吸引更多潜在客户。

       社交媒体营销:在微博、微信、抖音、小红书等国内流行的社交平台上发布内容,与消费者互动,提高品牌的社会化影响力。

       内容营销:在知乎、B站等知识分享和视频平台上,通过发布高质量的内容,建立品牌的专业形象,吸引目标消费者群体。

       直播带货:利用淘宝直播、京东直播等平台,通过直播的形式展示产品特点,与消费者实时互动,促进销售转化。

       短视频营销:在抖音、快手等短视频平台上,通过制作创意短视频,快速吸引用户注意力,增加品牌曝光度和用户粘性。

       社群营销:通过建立微信群、QQ群等社群,维护与消费者的长期关系,通过社群活动和专属优惠,增强用户忠诚度。

       私域流量运营:通过微信公众号、小程序等私域流量平台,构建品牌与消费者之间的直接沟通渠道,提高用户转化率和复购率。

    通过这些符合当下国内线上营销趋势的平台和策略,企业可以更有效地与目标消费者建立联系,提升品牌知名度和市场竞争力。

     

    2. 线下渠道:

      体验店和快闪店:在购物中心或人流密集区域开设体验店和快闪店,让消费者亲身体验产品,提供互动体验和咨询服务,增强购物体验。

       社区活动:在社区、学校或企业园区举办产品展示和体验活动,直接与目标消费者接触,提升品牌亲和力。

       合作伙伴关系:与当地知名的咖啡店、书店或文化空间合作,将产品作为特色推荐,通过合作伙伴的影响力扩大品牌知名度。

        户外广告:利用户外广告牌、公交车身广告、地铁广告等户外媒体,进行品牌宣传,增加品牌的可见度。

       地方媒体合作:与地方电视台、广播电台合作,通过节目赞助或广告投放,扩大在地方市场的影响力。

       线下活动和研讨会:举办产品发布会、文化节、研讨会等线下活动,邀请行业专家和消费者参与,提升品牌形象和专业度。

       体验式营销:通过组织茶艺表演、品鉴会等体验式活动,让消费者在享受文化体验的同时,深入了解产品和品牌。

       会员俱乐部:建立会员制度,通过会员俱乐部组织专属活动,提供定制服务,增强消费者对品牌的忠诚度。

    通过这些符合当下国内线下营销趋势的方式,企业可以更有效地与消费者建立联系,提升品牌体验和市场竞争力。


    3. 多渠道整合:

       线上线下融合:通过线上线下渠道的无缝整合,确保消费者无论在线上商城、社交媒体还是线下实体店,都能获得一致且连贯的品牌体验。

       数据驱动个性化:利用CRM系统和大数据分析工具,整合线上线下的客户数据,实现精准营销和个性化服务,提升客户满意度和忠诚度。

      全渠道营销活动:设计和实施全渠道营销活动,例如线上预约线下体验、线下活动线上直播等,以增加消费者的参与度和互动性。

       社交媒体与电商结合:在微博、微信、抖音等社交媒体平台上,通过直播带货、短视频营销等方式,直接引导消费者至电商平台进行购买。

       O2O模式:采用线上到线下(Online to Offline)的模式,如线上预订线下提货或体验,以及线下扫码线上购买,实现线上线下流量的相互转化。

       智能推荐系统:在线上平台利用机器学习算法,根据用户行为和偏好,提供个性化的产品推荐,提高转化率。

       会员体系整合:构建统一的会员体系,无论是线上积分还是线下活动,都能实现积分累计和权益共享,增强用户粘性。

      移动支付与会员卡整合:通过移动支付工具与会员卡的整合,提供便捷的支付体验,同时收集消费数据,用于后续的营销活动和客户服务。

       跨平台内容同步:确保品牌故事、产品信息和促销活动在不同平台保持一致性,无论是在官方网站、社交媒体还是线下宣传材料中。

    通过这些符合当下国内多渠道整合的方式,企业可以更有效地提升消费者的购物体验,增强品牌影响力,实现销售增长。

     

    以年轻消费者为例,他们更倾向于使用社交媒体和电子商务平台,因此企业可以采取以下策略:


    1. 社交媒体广告:在年轻人常用的社交平台上投放广告,比如在微博、小红书、抖音上投放与品牌相关的短视频或图文广告。

    2. KOL/网红合作:与社交媒体上的意见领袖或网红合作,通过他们的推荐和分享来吸引粉丝和潜在消费者。

    3. 电子商务平台:在天猫、京东、拼多多等国内主流电商平台上开设店铺,提供便捷的在线购物体验,并利用平台的促销活动和节日营销来吸引消费者。

    4. 直播带货:利用直播平台如淘宝直播、抖音直播等,通过直播带货的方式,展示产品特点,与消费者实时互动,提高购买转化率。

    5. 内容营销:在B站、知乎等平台上发布与品牌相关的高质量内容,如产品评测、使用教程、品牌故事等,以内容吸引和教育消费者。

    6. 社群营销:通过建立微信群、QQ群等社群,维护与年轻消费者的长期关系,通过社群活动和专属优惠,增强用户忠诚度。

    7. 小程序营销:开发微信小程序,提供便捷的购物体验和个性化服务,同时利用小程序的社交分享功能,扩大品牌影响力。

    8. 个性化推荐:利用大数据分析消费者行为,提供个性化的产品推荐和定制服务,满足年轻消费者对个性化和差异化的需求。

    通过这些策略,企业可以更有效地触达目标消费者,提高品牌的知名度和市场份额。同时,通过多渠道整合,企业还可以提供更优质的消费者体验,增加消费者的忠诚度和购买意愿。


    促销活动设计

    促销活动是企业吸引消费者、提升销售的有效手段。在设计促销活动时,企业需要考虑目标消费者的特点和市场环境,以确保活动能够达到预期的效果。

    1. 折扣和优惠:
       限时秒杀:在电商平台或社交媒体上设置限时秒杀活动,通过极低的价格吸引消费者在短时间内抢购。
       满减优惠:设置购物满一定金额即可享受减免的优惠,鼓励消费者增加购买量。
       会员专享折扣:为会员提供专属折扣,增加会员的购买频率和忠诚度。

    2. 赠品和奖励:
       买一赠一:购买指定产品即可获得相同或相关产品的赠品,提升产品的吸引力。
       积分兑换:通过积分系统,让消费者在购买后积累积分,积分可以兑换商品或参与抽奖。
       抽奖活动:设置购买后参与抽奖的机会,奖品可以是现金券、产品或旅游等,增加购买的趣味性。

    3. 事件营销:
      节日促销:结合中国传统节日如春节、中秋节,以及现代节日如双十一、618等,设计节日主题的促销活动。
      季节性促销:根据季节变化,如夏季清凉产品促销、冬季保暖产品促销,推出季节性优惠。
       品牌联合促销:与其他品牌合作,通过联合营销活动,共同吸引消费者。

    在设计促销活动时,企业还需要考虑以下几个因素:

    目标消费者:深入了解目标消费者的需求和偏好,设计符合他们兴趣的促销活动。
    市场环境:考虑市场竞争状况和经济环境,选择合适的促销策略。
    成本效益:评估促销活动的成本和预期收益,确保促销活动能够带来正面的经济效益。
    法律合规:确保促销活动符合《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,避免因违规操作而受到处罚。

    通过精心设计的促销活动,企业不仅能够短期内提升销售,还能够增强品牌形象,提高消费者的满意度和忠诚度。同时,促销活动也是企业与消费者互动的重要方式,有助于收集市场反馈和消费者信息,为未来的营销策略提供数据支持。

    建立客户数据库

       建立客户数据库是企业了解和分析消费者行为的基础。就像是为企业打造一本“消费者百科全书”,里面记录了大量关于消费者的重要信息。这本“书”可以帮助企业更好地理解消费者,从而制定更有效的营销策略。

     

    以下是建立和利用客户数据库的几个关键步骤:

     

    1. 数据收集:

        基本信息:收集客户的姓名、年龄、性别、联系方式等基本信息,这些信息有助于了解客户的基本特征。

        购买历史:记录客户的购买记录,包括购买的产品、购买的时间和频率、购买的价格等,这些信息可以帮助企业了解客户的购买习惯。

        偏好:通过问卷调查、用户反馈等方式,收集客户的偏好信息,比如他们喜欢的产品类型、品牌、颜色等。

     

    2. 数据分析:

        CRM系统:利用客户关系管理(CRM)系统,对收集到的数据进行整理和分析,识别客户群体的特征和需求。

        数据挖掘:使用数据挖掘技术,如聚类分析、关联规则挖掘等,从大量数据中发现有价值的信息和模式。

     

    3. 数据应用:

        定向广告:根据客户的购买历史和偏好,设计定向广告,提高广告的针对性和效果。

        个性化推荐:利用数据分析结果,为不同的客户提供个性化的产品推荐,提高用户的购买转化率。

        客户服务:根据客户的特征和需求,提供个性化的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。

     


    以抖音平台为例,它通过以下方式利用客户数据库提高营销效果:
    1. 用户行为分析:
       抖音通过分析用户的观看、点赞、评论和分享行为,了解用户的兴趣和需求,从而为用户推荐更符合其喜好的内容和产品。

    2. 精准预测:
       利用机器学习和深度学习技术,抖音预测用户的未来购买行为,为商家提供精准的营销建议和库存管理策略。

    3. 个性化推荐系统:
       抖音的推荐算法根据用户的购买历史和偏好,推送个性化的视频内容和产品广告,增加用户的购买意愿。

    4. 直播带货:
       抖音利用直播功能,结合用户数据库,为用户推荐他们可能感兴趣的直播带货活动,提高转化率。

    5. 内容营销:
       抖音平台鼓励商家和创作者生产与用户兴趣相关的内容,如化妆教程、护肤技巧等,以提升用户参与度和品牌认知度。

    6. 社交媒体整合:
       抖音平台允许广告主根据用户的年龄、性别、地理位置和兴趣等信息,进行精准的广告定向投放。

    7. 用户反馈循环:
       抖音通过收集用户对广告和内容的反馈,不断优化推荐算法,提高用户体验和广告效果。

    通过这些策略,抖音平台不仅能够提高营销效果,还能够提升用户体验,增强用户粘性,从而在短视频和直播电商市场中保持领先地位。同时,客户数据库的深入分析和应用,也为企业提供了宝贵的市场洞察和竞争优势。

    提升客户忠诚度

    客户忠诚度是企业成功的重要指标,它反映了客户对品牌的认同和支持程度。忠诚的客户不仅会重复购买,还可能推荐品牌给他们的朋友和家人,这对企业的长期增长至关重要。

     

    以下是一些提升客户忠诚度的策略:

    1. 服务质量:
       产品品质:保证产品或服务的质量,满足甚至超越客户的期望,这是赢得客户信任和忠诚的关键。
       服务体验:提供专业、快速响应的客户服务,如在线客服、售后服务等,确保客户的问题能够得到及时解决。

    2. 客户沟通:
       多渠道沟通:建立包括微信公众号、微博、APP客服、在线聊天等多种沟通渠道,方便客户随时联系企业。
       及时响应:快速回应客户的咨询和反馈,展现企业对客户的关注和重视。

    3. 个性化体验:
       定制化服务:利用大数据分析客户行为,提供个性化的产品推荐和服务,如根据购买历史推荐商品。
       特殊待遇:为忠诚客户提供专属优惠,如VIP会员服务、节日关怀、积分兑换等,增加客户的归属感。

    4. 客户反馈:
       收集反馈:通过调查问卷、在线评价、客户访谈等方式,主动收集客户的反馈和建议。
       持续改进:根据客户反馈调整产品策略和服务流程,不断优化客户体验。

    5. 客户关系管理:
       CRM系统:运用CRM系统管理客户信息,包括购买记录、偏好设置、互动历史等,以便提供更加个性化的服务。
       客户关怀:在客户生日、节日或纪念日发送个性化的问候和礼物,展现企业的贴心关怀。

    6. 会员计划:
       会员制度:建立会员制度,通过积分累计、会员等级等方式,激励客户持续消费和推荐新客户。
       会员专享活动:定期举办会员专享活动,如新品试用、会员日特价等,增加会员的特权感。

    7. 社交媒体互动:
       社交媒体运营:在微博、抖音等社交媒体上与客户互动,通过举办线上活动、互动话题等方式,增强客户的参与感和品牌忠诚度。

    8. 本地化策略:
       本地化服务:针对不同地区的客户提供本地化的产品和服务,满足他们特定的需求和偏好。

    通过实施这些策略,企业可以在激烈的市场竞争中建立起稳定的客户群体,提高客户的忠诚度和生命周期价值,从而实现长期的业务增长。

    客户反馈与服务改进

    客户反馈是企业获取第一手市场信息的宝贵资源,它能够帮助企业不断改进和创新。

     

    以下是如何有效利用客户反馈的几个关键步骤:

    1. 反馈渠道:

        在线调查:通过电子邮件或社交媒体发送在线调查问卷,收集客户的满意度和意见。

        意见箱:在实体店或网站上设置意见箱,让客户可以方便地留下他们的反馈。

        客服反馈:通过客服团队收集客户的直接反馈,这些反馈往往更具体和及时。

     

    2. 反馈分析:

        分类:将客户的反馈按照主题或问题类型进行分类,比如产品功能、服务质量、价格合理性等。

        分析:深入分析反馈内容,找出客户不满意的原因,以及他们对产品和服务的具体建议。

     

    3. 服务改进:

        制定计划:根据反馈分析的结果,制定具体的改进计划和时间表。

        优化流程:改进服务流程,比如简化结账流程、提高响应速度等,以提升客户体验。

        产品调整:根据客户的建议调整产品设计,比如增加新功能、改进包装设计等。

     

    4. 沟通与实施:

        沟通:与客户沟通改进计划,让他们知道企业重视他们的意见,并正在采取行动。

        实施:执行改进计划,确保所有相关部门和人员都了解并执行新的流程或标准。

     

    5. 持续监控:

        效果评估:实施改进后,持续监控客户反馈,评估改进措施的效果。

        持续改进:将客户反馈视为一个持续的过程,不断收集新的反馈,进行必要的调整。

     

    例如,某酒店根据客户反馈改进房间隔音效果的案例,具体步骤可能包括:

        收集反馈:通过在线调查和前台反馈收集客户对房间隔音的意见和建议。

        分析问题:分析哪些房间隔音效果不佳,以及可能的原因。

        制定方案:与工程团队合作,制定隔音改进方案,比如使用更好的隔音材料或设计。

        实施改进:对房间进行隔音改造,并确保施工期间不影响其他客户的住宿。

        后续跟踪:改进后,继续收集客户反馈,确保隔音效果得到提升,并持续监控以确保长期效果。

     

    通过这样的流程,企业不仅能够解决客户提出的问题,还能够提升客户满意度和忠诚度,从而在竞争激烈的市场中获得优势。



    难得的机会,现在,你不必亲自成为这些技能的专家,但你的团队中必须有精通这些技能的人;你可以不必亲自学习这些技能,但你不能不重视它们;你可以不必完全理解这些技能,但你的企业必须在这些方面采取行动。


    于是,”增量陪跑”应运而生。

    这是一种全新的服务模式,旨在帮助企业在变革的浪潮中找到正确的方向,提升赚钱的能力,实现持续的盈利增长。


    什么是陪跑?

    简单来说,就是:企业是你的领地,但“我”会与你并肩作战,共同进退!这就是陪跑的精髓所在。


    它不同于单纯的授课或提供一个方案让你自行摸索,陪跑是一种深度的参与和全方位的支持。


    我会在战略、品牌、组织、机制、营销的各个环节为你提供专业的指导和赋能,针对经营中的每一个细节问题给予你精准的指导,包括在执行过程中遇到的各类问题和反馈。


    原则上,我并不需要亲自前往你的所在地,而是通过微信、电话、邮件、视频等现代通讯手段,为你提供深入细致的服务。


    当然,一些关键的战略节点内容,我们可以提前约定,在一年服务期内安排特定的实地陪伴,具体的时间长度则根据实际情况另行商议即可。


    你可能会问,我去报名参加学习课程不行吗?为什么要选择陪跑?原因如下:

    1. 学习是一个长期坚持的过程,它能带来的效益周期很长,这并不是解决眼前问题的最佳选择。


    2. 通常课堂上传授的知识点繁多,为了展现课程的全面性,很多内容会被压缩在短时间内讲授完毕,这往往导致缺乏实际操作的细节。


    3. 学习归来后,你可能已经忘记了一半的内容,而在实际执行中,又可能因为错误而损失了另一半,最终能够转化为实际效益的可能不到5%。


    4. 陪跑的核心不在于传授知识,而在于告诉你如何直接行动!你可以不必完全理解背后的原理,但只要明白如何执行就足够了。


    5. 陪跑的服务周期覆盖一整年,365天,无论何时遇到问题,你都能第一时间联系我,我会迅速提供解决方案,确保服务的便捷性、快速性和实效性。


    6. 陪跑不仅仅是策划和指导,很多时候还需要亲自动手设计具体的策略、方案和执行流程,这相当于直接参与到企业的经营全过程中。


    选择陪跑,就是选择了一种更为深入、更为个性化、更为实效的服务模式。


    增量陪跑是一项全面而深入的服务,它涵盖了企业运营的多个关键方面,旨在帮助企业提升盈利能力并实现可持续发展。


    以下是陪跑服务的六大主线内容:

    一、战略线陪跑(制定和执行长远规划)


    1. 确定企业的愿景、使命和核心价值观。

    2. 分析市场趋势和竞争对手,制定战略定位。

    3. 设定短期和长期的战略目标。

    4. 规划实现这些目标的关键步骤和里程碑。

    5. 监控战略执行情况并进行必要的调整。

    6. 帮助你制定清晰的战略目标和长远规划

    二、模式线陪跑(厘清你的模式定位)


    1. 确定目标客户群体。

    2. 描述提供给客户的核心价值。

    3. 设计产品线以传递这些价值。

    4. 确定主营盈利项目和销售的产品。

    5. 选择合适的销售方式和渠道。

    6. 预测年度盈利并设定公司定位。

    7. 识别并利用可借力的资源。

    三、业务线陪跑(打通你的赚钱管道)


    1. 确定客户来源并制定持续吸引策略。

    2. 设计成交流程以提高转化率。

    3. 建立转介绍机制以扩大客户基础。

    四、全域线陪跑(明确你的经营重心)


    1. 构建流量模型以增加客流。

    2. 优化转化流程以提升销售效率。

    3. 建立私域客池以增强客户忠诚度。

    4. 实施客户培育策略以建立信任。

    5. 开发裂变模型以扩大市场影响力。

    五、共创线陪跑(整合你的事业力量)


    1. 激励客户参与推广。

    2. 与客户建立合伙共创关系。

    3. 鼓励员工参与企业发展。

    4. 吸引更多资源和股东共同奋斗。

    六、管理线陪跑(提高你的团队效能)


    1. 根据业务模式设计组织架构。

    2. 明确不同组织架构的核心职责。

    3. 设计合理的绩效薪酬机制。

    4. 实施有效的组织管理方式。

    七、其他陪跑——除了上述五大主线,陪跑服务还包括:


    1. 日常经营管理问题的咨询服务。

    2. 针对特定情况的定制化解决方案。


    增量陪跑服务通过这一系列的主线内容,为企业提供了全方位的支持和指导,帮助企业在竞争激烈的市场中站稳脚跟,实现持续增长和盈利。


    哪些人适合增量陪跑:


    1.新项目老板/负责人 

    如果你刚刚接手一个新项目,心中对它的未来充满期待,但面对项目的整体规划和运营感到无从下手,你就需要一个经验丰富的导师,来陪伴你一步步将项目引向成功,实现你心中的收益愿景。


    2.中大型门店的老板/负责人 

    作为一家或多家中大型门店的掌门人,如果你对目前的业绩感到不满,或者门店受到了疫情等不可抗力的冲击,你急需找到一条恢复甚至提升盈利能力的路径。这时,一个专业的陪跑者将为你提供即时的策略和解决方案。


    3.品牌方/产品方的老板或负责人 

    拥有自主品牌或产品的你,如果希望提升代理商的销售动力,增强自身的招商和盈利能力,你需要一个深谙市场运作的专家,来帮你构建更高效的商业模式和营销策略。


    4.企业/公司的老板或负责人 

    作为企业或公司的领航者,如果你的产品销售或项目运营长期未能达到预期目标,你渴望突破现状,实现业绩的飞跃。这时,一个专业的增量陪跑者将为你提供全方位的指导和支持。


    这些人士,无论是初涉商海的新丁,还是经验丰富的老将,都可能在某个时刻需要外部的助力。增量陪跑,就是那个在你身旁的伙伴,陪你一起面对挑战,共同探索成功的奥秘。


    任何企业,都接吗?

    不,我有要求!


    1、你要是一位诚实守信、合法经营的创业者。

    2、你的产品或服务,对客户确实有价值。

    3、至少也要有几个人一起的团队。

    4、你对你的团队有绝对的掌控力。

    5、至少要有全身心投入的时间。

    6、要具备相当强度的执行力和落实力。

    7、能支付得起前期的基本陪跑费用。

    如果你符合以上7个条件,可以在本文的最下方,找到我的联系方式,与我取得联系,进一步咨询。


    什么方式服务您?

    我将通过以下方式为您提供服务:


    1、远程服务:主要采用微信、电话、邮件、视频等互联网通讯工具,与您进行深入的沟通和交流。所有精心设计的方案将以标准化的文字形式提供给您,并在执行过程中提供持续的指导。这包括对执行过程中的反馈进行实时的分析和调整,确保方案的有效实施。


    2、现场服务:针对关键的节点内容或者您期望解决的关键内容,我会前往您所在的城市您的企业,为您提供为期一周的现场陪伴和指导(在服务周期的一年内,您可以多次申请此项服务,但需要您承担相应的来回机票和住宿费用)。


    通过这种灵活而高效的服务方式,无论是远程还是现场,我都将全力以赴,确保您能够获得最专业、最贴心的陪跑服务,助力您的企业实现盈利目标,迈向成功。


    3、另外我将额外赠送您整年度的老板培训赋能,总价值10万元

    主要包括:

    • 昆仑《战略定位班》2人,价格:4000元/人

    • 里斯《战略定位班》2人价格:12800元/人

    • 《向华为学增长》2人  价格:3980元/人

    • 《财税管控》1人  价格:1280元/人

    • 《爆品打造》1人  价格:3980元/人

    • 《逆向盈利》2人  价格:1980元/人

    • 《公司控制权与股权激励》 1人 价格:980元/人

    • 《阿米巴经营》内训1天 价格:3万/天

    • 《行业峰会及论坛》 1人 价格:9800元/人

    【备注】以上内容全部免费赠送


    关于增量陪跑服务的收费模式,具体如下:

    1.基础陪跑顾问费

    年费为人民币¥100000,采用一次性付款的支付方式。

    2.增量提点

    收取年度增量部分1-5%的。


    备注说明:

    1. 增量提点启动条件:第一年合作不参与增量提点,第二年如果继续合作再谈增量提点。

    2. 持续激励:这种收费模式旨在建立一种持续的激励机制,确保我们的服务能够真正帮助企业实现盈利增长,同时也体现了我们对服务质量的信心。


    通过这种收费模式,我们希望能够与企业建立长期、稳定的合作关系,共同推动企业的发展和盈利能力的提升。


    增量陪跑服务致力于通过量化的方法和具体的指标来展现企业能力的提升和盈利增长。


    以下是各个能力领域的量化补充说明:
    一、战略能力


    1. 明确至少3个关键的长远发展目标。

    2. 制定包含5个以上关键行动点的战略规划。

    3. 通过战略执行,预计提升资源配置效率20%以上。


    二、组织能力


    1. 构建包含3个以上关键部门的高效组织架构。

    2. 明确至少5个关键岗位职责,提升团队工作效率25%以上。

    3. 通过年度培训计划,提高团队整体能力至少30%。


    三、品牌能力


    1. 提升品牌认知度至少50%,在目标市场中建立独特形象。

    2. 通过内容营销,增加与目标客户的互动频率至少40%。

    3. 实施品牌忠诚度计划,提高客户留存率至少20%。


    四、全域营销能力


    1. 整合线上线下渠道,实现至少3个无缝客户体验触点。

    2. 利用数字营销工具,提高市场覆盖率至少30%。

    3. 设计至少6次创新营销活动,提升产品吸引力和客户参与度至少40%。


    五、管理机制能力


    1. 建立包含5个以上关键决策点的科学决策机制。

    2. 制定激励和考核体系,提高员工满意度和绩效至少25%。

    3. 通过流程优化和信息化管理,降低运营成本至少15%。


    通过这些量化指标,增量陪跑服务将帮助企业明确目标,评估进度,并确保各项能力提升和盈利增长可以被具体地落地。


    我的联系方式

    如果有需求,且符合以上7个条件,请长按识别下方二维码,添加我的微信,并向我发送:“增量陪跑”4个字,我会尽快通过。

    [ END]

    我本人的微信
    👇欢迎扫码交流👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!

  • 制胜秘籍:古今中外十大战略思想的精华解读

    制胜秘籍:古今中外十大战略思想的精华解读

    从古至今,战略思想不断发展和演变,以下是一些历史上著名的战略思想和见解:

     

    孙子兵法:大概在公元前5世纪的时候,由一个叫孙武的聪明人写的。这本书讲的是打仗的策略和智慧,虽然它很老,但里面的思想到现在还很有用。

     

    孙武是个军事天才,他把打仗的经验和自己的想法写成了这本书。书里有很多打仗的招数,比如怎么了解敌人和自己,怎么用计谋迷惑敌人,怎么快速结束战斗等等。

     

    这本书不只讲打仗,它的思想还被用在了商业、管理、体育比赛等很多方面。比如,做生意的人可以用它来了解对手,制定自己的计划;公司的领导可以用它来管理团队,做出好的决策;运动员和教练可以用它来分析对手,找到赢的方法。

     

    《孙子兵法》的一些主要思想,比如“知己知彼,百战不殆”,就是说了解自己和敌人都很重要,这样才能在各种情况下都立于不败之地。还有“兵者,诡道也”,意思是打仗就像玩游戏,要会变招,让敌人猜不透。

     

    这本书的很多思想,比如快速取胜、利用敌人的弱点、出其不意等等,都被用在了现代的很多领域。它告诉我们,不管是打仗还是做其他事情,都要有智慧,要会用策略。

     

    总之,《孙子兵法》,它不仅教会我们怎么打仗,还教会我们怎么在各种复杂的情况下做出最好的选择。 

     马基雅维利

    马基雅维利是16世纪的意大利政治家、哲学家,他写了一本很有名的书叫《君主论》。这本书讲的是君主怎么统治国家,怎么保持权力。马基雅维利认为,君主要想成功,就得现实一点,不要只想着做好人,有时候也得用一些手段。

     

    他的主要观点有:

     

    1.马基雅维利认为,君主的首要任务是保持和扩大权力。为了这个目的,他可以不择手段,哪怕是用欺骗或者暴力。

     

    2.他强调实用主义,就是说做事要看效果,不要被道德或者传统观念束缚。如果一个行为能带来好的结果,即使它看起来不道德,也是可以接受的。

     

    3.他认为人性是自私的,人们总是追求自己的利益。所以君主要用这个特点来控制人民,比如通过奖励和惩罚来让人们听话。

     

    4.马基雅维利还强调军事力量的重要性。他认为,强大的军队是国家安全的保障,君主应该重视军队的建设和训练。

     

    5.他提倡君主要灵活,要能根据形势的变化来调整自己的策略。在不同的环境下,可能需要不同的统治方法。

     

    《君主论》的这些观点在当时是很前卫的,因为它打破了很多传统的道德观念。虽然有些人批评马基雅维利的思想太冷酷,但他的现实主义政治战略对后来的政治理论和实践有很大的影响。很多政治家和领导者都从他的思想中得到了启发,学会了怎么在复杂的政治环境中生存和发展。

    克劳塞维茨

    克劳塞维茨是19世纪的普鲁士军事理论家,他写了一本非常著名的书叫《战争论》。这本书是关于战争的哲学和实践的,对后来的军事思想有很大的影响。

     

    克劳塞维茨的主要观点包括:

     

    1.他认为战争不是独立于政治之外的,而是政治的一种手段。战争的目的是为了实现政治目标,所以战争的策略和行动都应该服务于政治目的。

     

    2.克劳塞维茨强调战争是充满不确定性的。在战争中,很多事情都是不可预测的,比如敌人的行为、天气、地形等等。因此,指挥官需要有灵活性和创造力,能够根据实际情况做出决策。

     

    3.他提出了“摩擦”这个概念,指的是在战争中,实际发生的事情往往和计划的不一样。这种摩擦可能来自沟通不畅、资源不足、士气低落等等。克劳塞维茨认为,优秀的指挥官应该能够预见到这些摩擦,并采取措施来减少它们的影响。

     

    4.他提倡在决定性的地点和时间集中优势兵力,以迅速击败敌人。这种策略要求指挥官能够准确判断战场形势,做出果断的决策。

     

    5.克劳塞维茨认为,战争的最终目的是迫使敌人接受自己的意志,而不是无谓的破坏和杀戮。因此,战争应该以最小的代价达到目的。

     

    6.他还认为,在战争中,防御通常比进攻更有优势。因为防守方可以利用地形和工事来增强自己的防御能力,而进攻方则需要克服这些障碍。

     

    《战争论》的这些观点对后来的军事战略和战术有很大的影响。它不仅被军事家们广泛研究,也被政治家、商业领袖和其他人用来指导他们的决策和行动。克劳塞维茨的思想强调了战争的复杂性和不确定性,提醒我们在面对挑战时要有准备和灵活性。

     

    其中“集中优势兵力”是一个核心原则,这个原则的基本思想是:

     

    1.在战争中,应该尽可能地将兵力集中在关键的地点和时刻,以形成对敌人的优势。这样可以提高战斗的效率和胜算。

     

    2.克劳塞维茨认为,战争的胜利往往取决于几个决定性的时刻。在这些时刻,集中优势兵力可以迅速打破敌人的防线,取得战斗的胜利。

     

    3.选择正确的战场和攻击点同样重要。这需要指挥官对地形、敌人的部署和自己的资源有深刻的理解。

     

    4.为了能够集中优势兵力,军队需要有高度的灵活性和机动性。这意味着能够快速调动和重新部署部队,以适应战场的变化。

     

    5.集中优势兵力的原则不仅仅是战术层面的,它也需要战略层面的规划和协调。指挥官需要在战略上制定计划,然后在战术上实施这些计划。

     

    6.克劳塞维茨还强调了心理因素在战争中的重要性。集中优势兵力不仅可以在物理上压倒敌人,也可以在心理上打击敌人的士气。

     

    克劳塞维茨的这些原则在现代军事战略中仍然非常重要。它们不仅适用于传统的战争,也被应用于现代的冲突和危机管理中。此外,这些原则也被商业、体育和其他领域借鉴,用于指导竞争和决策。

    阿尔弗雷德·马汉

    阿尔弗雷德·马汉是19世纪末的美国海军军官和历史学家,他最著名的著作是《海权对历史的影响》(也称为《海权论》)。在这本书中,马汉提出了海权理论,这一理论对后来的海军战略和国际政治产生了深远的影响。

     

    马汉的海权理论主要包括以下几个核心观点:

     

    1.马汉认为,控制海洋是国家安全和经济繁荣的关键。海洋是国家之间进行贸易、交流和军事行动的主要通道,因此,控制海洋可以确保国家的商业利益和战略优势。

     

    2.他强调建立强大的海军力量,包括强大的舰队和有效的海军基地。海军力量可以保护国家的海上贸易路线,防止敌对国家的威胁,并在必要时进行远洋作战。

     

    3.马汉提出,控制战略位置,如海峡、港口和岛屿,对于维护海权至关重要。这些位置可以作为海军基地,为舰队提供补给和支持,也可以作为战略要地,控制敌人的行动。

     

    4.他认为,商业和海军力量应该相互支持。商业船队可以为海军提供资源和情报,而海军则可以保护商业船队免受海盗和敌对国家的威胁。

     

    5.马汉通过分析历史上的海战和海军战略,展示了海权如何影响国家的兴衰。他特别强调了英国如何通过控制海洋成为世界强国的例子。

     

    6.他还提出了一些具体的海军战略,如集中力量、迅速行动和打击敌人的弱点等。

     

    马汉的海权理论对美国和其他许多国家的海军建设产生了重要影响,特别是在20世纪初,许多国家开始重视海军力量的建设。此外,海权理论也被应用于现代的国际关系和地缘政治分析中,帮助国家制定海洋政策和战略。马汉的理论至今仍被视为海权战略的重要基础。

    约翰·博伊德

    约翰·博伊德是美国空军的退役上校,也是一位著名的军事理论家。他在20世纪70年代提出了OODA循环(Observe, Orient, Decide, Act),这是一种用于快速决策和反应的军事战略框架。OODA循环的概念被广泛应用于军事战术、商业战略、个人决策等领域。

     

    OODA循环的四个阶段如下:

     

    1. 观察(Observe):这是循环的第一步,涉及到收集关于环境、对手和自身状态的信息。在这个阶段,个体或组织需要保持对周围环境的敏感性和警觉性,以便捕捉到关键的信息。

     

    2. 定向(Orient):在收集信息之后,个体或组织需要对这些信息进行解释和理解,形成对当前情况的认知。这包括对历史经验、文化背景、个人信念和价值观的考虑,以及对信息的分析和综合。

     

    3. 决策(Decide):基于观察和定向的结果,个体或组织需要做出决策。这个阶段要求快速而准确地评估各种可能的行动方案,并选择最佳的行动路径。

     

    4. 行动(Act):最后,个体或组织根据决策采取行动。行动的执行应该迅速而有效,以确保能够对环境产生预期的影响。

     

    OODA循环的核心思想是,通过快速地循环这个过程,可以保持对对手的竞争优势。在军事对抗中,能够更快地完成OODA循环的一方,通常能够更好地控制战场节奏,对敌人施加压力,迫使对方做出错误的决策或反应。

     

    博伊德的理论强调了速度和灵活性的重要性,以及在不断变化的环境中做出快速反应的能力。OODA循环不仅适用于军事领域,也被广泛应用于商业竞争、危机管理、个人决策等其他领域,帮助个体和组织在复杂和动态的环境中做出有效的决策。

     迈克尔·波特

    迈克尔·波特是20世纪末的一位著名经济学家和管理学家,他在商业战略领域有着深远的影响。波特的著作《竞争战略》中提出了两种重要的理论:五种力量模型和三种基本战略。

     

    五种力量模型:

    这个模型用于分析行业结构和竞争强度,帮助企业理解行业的利润潜力和竞争环境。

    五种力量包括:

    1. 行业内竞争者:现有竞争者之间的竞争程度。

    2. 潜在的新进入者:新公司进入行业的难易程度。

    3. 替代品的威胁:替代产品或服务对现有产品或服务的威胁。

    4. 供应商的议价能力:供应商对价格和条款的影响力。

    5. 买家的议价能力:买家对价格和条款的影响力。

     

    三种基本战略:

    波特认为,企业要在竞争激烈的市场中获得优势,可以采取以下三种基本战略之一:


    1. 成本领先战略:企业通过规模经济、成本控制、优化生产流程等手段,使自己的成本低于竞争对手,从而能够以更低的价格提供产品或服务,吸引价格敏感的消费者。

    2. 差异化战略:企业通过产品或服务的独特性来吸引消费者,这种独特性可以是设计、品牌形象、技术、客户服务等。差异化战略使企业能够为产品或服务收取溢价,从而获得更高的利润。

    3. 专注化战略:企业专注于特定的市场细分领域,为这个细分市场提供定制化的产品和服务。专注化战略可以进一步细分为成本领先专注化和差异化专注化,即在特定细分市场内追求成本领先或差异化。


    波特的这些理论为企业提供了一个分析竞争环境和制定战略的框架。企业可以根据自己的资源、能力和市场定位,选择最适合自己的战略。这些理论在商业实践中被广泛应用,帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势。波特的理论也强调了战略的长期性和一致性,以及战略执行过程中的持续改进和创新。

    蓝海战略

    蓝海战略是由韩国学者W.钱·金(W. Chan Kim)和法国学者勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)在21世纪初提出的管理学概念。这一战略的核心思想是鼓励企业通过创新来开拓新的市场空间(即“蓝海”),而不是在现有的竞争激烈的市场(即“红海”)中与对手进行直接竞争。

     

    蓝海战略的主要观点包括:

     

    1. 企业应该创造新的价值曲线,通过提供独特的产品或服务来吸引消费者,而不是仅仅在现有产品上进行改进。


    2. 通过开发新的市场空间,企业可以避免与竞争对手在价格和成本上的直接竞争,从而获得更高的利润。

     

    3. 蓝海战略鼓励企业通过创新来创造新的需求,而不是仅仅满足现有的需求。

     

    4. 在蓝海市场中,企业可以通过定价策略来吸引消费者,而不是通过降价竞争。

     

    5. 蓝海战略的目标是避免竞争,通过创造新的市场空间,企业可以成为市场的领导者,而不是跟随者。

     

    6. 企业应该集中资源在最有潜力的领域进行突破,而不是在多个领域平均用力。

     

    7. 虽然蓝海战略鼓励创新和开拓新市场,但同时也强调风险管理,确保企业在追求新机会的同时能够控制风险。

     

    蓝海战略的提出为企业提供了一个全新的视角来看待市场竞争和创新。它鼓励企业跳出传统的竞争思维,通过创造新的价值和市场来实现增长。这一战略在商业实践中被广泛应用,尤其是在科技、服务和消费品等行业。蓝海战略的概念也启发了许多企业家和管理者,帮助他们在激烈的市场竞争中寻找新的增长机会。

     

    杰克·特劳特(Jack Trout)和艾·里斯(Al Ries)提出的定位理论(Positioning Theory)。

    这一理论在20世纪70年代开始流行,并在营销和战略规划领域产生了深远的影响。定位理论的核心思想是,企业应该在潜在顾客的心智中占据一个独特的位置,以便在竞争激烈的市场中获得优势。

     

    以下是特劳特和里斯战略的一些关键概念:


    1. 心智定位:定位不仅仅是在市场中的位置,更重要的是在消费者心智中的位置。企业应该通过营销和沟通策略,塑造消费者对品牌的认知。

     

    2. 独特卖点(USP):每个品牌或产品都应该有一个独特的卖点,这是它与竞争对手区分开来的关键特征。

     

    3. 避免混淆:在信息爆炸的时代,消费者每天接触到大量的信息。企业应该努力简化信息,避免让消费者感到困惑。

     

    4. 成为第一:在消费者的心智中,第一个进入某个领域的品牌往往能够获得持久的优势。因此,企业应该努力成为某个领域的先行者。

     

    5. 重新定位竞争对手:在某些情况下,企业可以通过营销策略改变消费者对竞争对手的看法,从而获得市场优势。

     

    6. 聚焦:企业应该专注于自己的核心优势和目标市场,避免过度扩张和资源分散。

     

    7. 长期视角:定位是一个长期的过程,需要持续的努力和一致的营销策略来维持和加强。

     

    杰克·特劳特和艾·里斯的定位理论对现代营销和品牌建设有着重要的指导意义。他们的著作,如《定位:竞争者无法模仿的营销策略》(Positioning: The Battle for Your Mind)和《22条商规》(The 22 Immutable Laws of Marketing)等,为企业家和营销人员提供了宝贵的战略指导。通过有效的定位策略,企业可以在消费者心智中建立起强大的品牌认知,从而在竞争中脱颖而出。

    菲利普·科特勒

    是现代营销学的奠基人,被誉为“现代营销之父”。他的理论和实践对全球企业的战略和营销活动产生了深远的影响。

     

    科特勒的战略思想涵盖了多个方面:

     

    1. STV三角模型:科特勒提出了战略业务三角模型,由三个维度构成:公司战略(S)、公司战术或公司策略(T)和公司价值(V)。这个模型强调了市场细分、目标市场、市场定位、差异化、营销组合、销售、品牌、服务和流程的重要性,以实现在顾客心智中占据一定位置的定位,用与众不同的营销策略来吸引顾客的差异化,以及使顾客内心接受的品牌价值。

     

    2. 营销的演变:科特勒认为,市场营销不仅仅是推销和广告,而是一个涉及市场安排、市场调查和客户关系管理的全面过程。他强调了创造价值和提高全球生活水平的重要性,并认为营销应该在盈利的同时满足人们的需求。

     

    3. 数字化时代的营销:面对数字化和互联网的兴起,科特勒研究了这些新技术对市场营销概念的影响,并提出了全方位营销的概念,强调了利用互联网、内部网络和外部网络整合信息能量,以在市场上取得更大成功。

     

    4. 营销革命:科特勒在其著作《营销革命3.0》中,讨论了在新的营销时代中,消费者如何意识到自己的购买行为具有全球影响力,并据此改变消费行为。他提出了企业如何参与这种消费变革的策略。

     

    5. 创业思维:科特勒强调企业必须用创业思维和精神来做营销,区分了专业营销人员和创业营销人员的重要性,认为企业需要专业营销人员的同时,也需要能够寻找新机会的创业营销人员。

     

    科特勒的理论和实践不断演进,他的书籍和咨询工作为全球企业提供了宝贵的指导,帮助它们在不断变化的市场中保持竞争力。他的《营销管理》一书更是被广泛认为是营销学的“圣经”,对营销专业人士和学者产生了深远的影响。


    总结:
    通过这些战略思想的演变,我们可以看到,无论是在战争、政治、商业还是个人决策中,有效的战略都是成功的关键。
    从孙子兵法的智慧到现代营销的创新,这些理论不仅塑造了历史,也继续影响着我们的未来。它们教会我们在复杂多变的环境中如何做出明智的选择,如何利用资源,以及如何通过策略性的思考来实现目标。这些战略原则的普遍性和实用性,证明了它们跨越时间和空间的价值,为今天的领导者和决策者提供了宝贵的指导。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 创业公司只有两条路:隐形和速度

    创业公司只有两条路:隐形和速度

    引言

    在这个充满变数的商业世界里,创业型企业要想脱颖而出,必须掌握两大法宝:隐形与速度。这不仅仅是一种战术,更是一种战略。

     

    隐形,不是让你消失,而是让你在竞争对手的视线之外悄然成长。这是一种策略,一种让你在市场中脱颖而出的策略。

    隐形不仅仅是低调,更是一种战略选择


    隐形在商业战略中,指的是企业有意识地减少其在公众视野中的可见度,以避免引起竞争对手的注意,同时专注于内部的创新、研发和市场策略的深化。这种策略通常涉及到对信息的严格控制,以及对企业活动和计划的保密。

     

    隐形战略的价值体现在多个方面:

     

    1.在产品开发和技术创新的早期阶段,隐形可以帮助保护企业的创意不被竞争对手模仿或提前布局。

     

    2.通过隐形,企业可以在产品或服务发布时创造市场惊喜,增加媒体和消费者的关注度,从而获得更大的市场影响力。

     

    3.在市场尚未成熟或企业尚未准备好全面竞争时,隐形可以让企业避免过早地与竞争对手正面交锋。

     

    4.隐形提供了更多的战略灵活性,企业可以根据市场变化和内部发展情况,灵活调整战略而不受外界干扰。

     

    5.通过减少对外的宣传和市场活动,企业可以将更多的资源和精力集中在核心业务和长期发展上。

     

    隐形战略在许多成功的企业中都有应用。例如,华为在早期发展阶段,就非常注重技术研发的保密性,通过隐形战略,积累了大量的专利和技术优势,为其后续的全球扩张打下了坚实的基础。

     

    通过隐形,企业可以在竞争激烈的市场中找到自己的发展节奏,积累力量,最终实现战略目标。

    如何在市场中保持隐形,同时积累力量

    有时候,最好的策略不是成为最耀眼的灯塔,而是做深海中的巨鲸,悄无声息,却力量惊人。要在市场中保持隐形,同时积累力量,这是一门艺术,也是一种战略智慧。

     

     1. 选择你的战场

    不是所有的战斗都需要在聚光灯下进行。选择一个细分市场,一个你能够深耕细作,而大鱼们不屑一顾的领域。在这里,你可以慢慢积累经验,培养客户忠诚度,而不会引来巨头的注意。

     

     2. 悄悄的进村,打枪的不要

    在营销上,不搞大动静。不搞那些轰轰烈烈的广告宣传,玩的是精准打击,用内容营销、社群营销、口碑传播,这些低调却高效的手段,让产品在目标用户中悄悄流传。

     

     3. 研发,研发,还是研发

    在隐形的外衣下,研发引擎全速运转。创新是利剑,专利是盾牌。不断研发,不断创新,直到有一天,产品能够一鸣惊人。

     

     4. 保密,像守护宝藏一样

    信息比黄金还珍贵,保密工作做得比银行还严格。从员工到合作伙伴,每个人都知道,信息泄露意味着什么。秘密,就是竞争优势。

     

     5. 数字化的轻骑兵

    利用数字化工具,像轻骑兵一样快速、灵活。通过数据分析,精准地找到目标客户,用最少的资源,实现最大的效果。

     

     6. 联盟,但不张扬

    与其他企业建立战略联盟,共享资源,共同成长。但这种联盟,不是那种大张旗鼓的新闻发布会,而是在幕后,悄悄地进行。

     

     7. 灵活,像水一样

    组织结构灵活,能够快速适应市场变化。不要像那些笨重的大象,更像是一群狼,随时准备出击。

     

     8. 长远的眼光

    不追求短期的曝光和快速的成功,追求的是长远的发展和持续的增长。策略是长期的,我们的目标是未来的。

     

     9. 团队是王牌

    重视团队的建设,员工是最宝贵的资产。培养他们,激励他们,让他们成为隐形战略的执行者。

     

     10. 监控,时刻准备着

    时刻监控市场动态和竞争对手的行动,像猎人一样,随时准备捕捉机会,也随时准备应对挑战。

     

    在市场中保持隐形,同时积累力量,这需要策略,需要耐心,更需要智慧。这不是一场短跑,而是一场马拉松。不急于一时的风光,追求的是最终的胜利。

    国内外企业如何通过隐形战略实现突破


     1. 华为:技术创新的隐形巨人

    华为在早期发展阶段,并不为大众所熟知,它专注于技术研发和创新,悄悄地在全球范围内积累了大量专利。通过持续的研发投入和对市场趋势的敏锐洞察,华为最终在通信设备和智能手机市场实现了突破,成为全球知名的高科技企业。

     

     2. 字节跳动:内容平台的隐形冠军

    字节跳动在创立初期,并没有进行大规模的市场宣传,而是专注于算法优化和用户体验提升。通过隐形战略,它成功推出了今日头条和抖音等产品,凭借精准的内容推荐和高度的用户粘性,迅速占领市场,成为内容分发领域的领导者。

     

     3. SpaceX:太空探索的隐形颠覆者

    SpaceX在成立之初,并没有立即吸引公众的广泛关注。它专注于火箭技术和太空探索的研发,通过隐形战略,不断进行技术创新和成本控制。最终,SpaceX成功实现了火箭的可重复使用,颠覆了传统航天产业,成为商业太空旅行的先锋。

     

     4. 大疆创新:无人机领域的隐形领导者

    大疆创新在无人机市场的发展初期,并没有进行大规模的广告宣传。它通过隐形战略,专注于产品的研发和创新,不断提升产品的技术性能和用户体验。随着产品性能的不断提升,大疆无人机逐渐在全球市场上获得了认可,成为无人机领域的领导者。

     

     5. Zoom:视频会议的隐形崛起者

    在视频会议市场竞争激烈的环境中,Zoom通过隐形战略,专注于产品功能的完善和用户体验的提升。在疫情期间,当远程办公和在线会议需求激增时,Zoom凭借其稳定可靠的服务迅速获得了市场的认可,实现了业务的爆炸性增长。

     

     6. Under Armour:运动装备的隐形挑战者

    Under Armour在运动装备市场的发展初期,并没有与耐克和阿迪达斯等巨头正面竞争。它通过隐形战略,专注于技术创新和产品设计,逐渐在专业运动装备市场积累了口碑。随着品牌影响力的逐渐增强,Under Armour成功挑战了传统运动品牌的地位。

     

    通过隐形战略实现突破的企业,往往具有以下共同特点:


    1. 专注研发和创新:持续投入研发,通过技术创新构建竞争优势。

    2. 精准市场定位:选择特定的市场细分领域,避免与巨头正面竞争。

    3. 低调营销策略:采用低调而有效的营销手段,减少不必要的曝光。

    4. 长期战略规划:制定长远的发展计划,不为短期的市场波动所动摇。

    5. 灵活的组织结构:保持组织的灵活性,快速响应市场变化。


    隐形战略是一种长期而稳健的商业策略,它要求企业在保持低调的同时,不断加强内部管理和创新能力,最终在适当的时机实现市场的突破。

     速度的魅力

    速度,是创业型企业的另一大法宝。在快速变化的市场中,谁能更快地适应和反应,谁就能抢占先机。速度,不仅仅是执行力的体现,更是一种战略思维。

     

    在当今快节奏的商业环境中,速度已成为企业竞争的关键因素之一。


     1. 在许多行业中,第一个进入市场的企业往往能够设定行业标准,并获得较大的市场份额。速度使企业能够快速推出新产品或服务,从而在竞争对手之前占领市场。

     

     2. 市场环境不断变化,消费者需求也在不断演进。拥有快速响应能力的企业能够及时调整其产品、服务或业务模式,以满足这些变化的需求。

     

     3. 在服务行业尤其如此,快速响应客户的需求和问题可以显著提高客户满意度和忠诚度。客户通常更倾向于选择那些能够迅速解决他们问题的供应商。

     

     4. 在某些业务中,如时尚零售或季节性产品,产品的季节性和时效性非常关键。快速将产品推向市场可以减少过时或过剩库存的风险。

     

     5.通过快速的决策和执行,企业可以减少资源浪费,提高运营效率。这不仅包括时间,还包括财务资源和人力资源。

     

     6. 速度可以推动企业不断创新。快速试错和迭代产品的能力使企业能够持续改进,保持其产品或服务的相关性和吸引力。

     

     7. 在竞争激烈的市场中,速度可以成为企业的核心竞争力之一。快速行动的企业往往能够更快地抓住机会,更快地解决问题,从而在竞争中占据优势。

     

     8. 快速响应和高效服务可以增强企业的品牌形象,使企业在客户心中树立起积极、专业和可靠的形象。

     

     9. 快速的流程和操作可以减少不必要的延误和额外成本,从而提高企业的成本效益。

     

     10.速度使企业能够快速调整其战略方向,以应对市场变化或新的商业机会,从而保持企业的长期竞争力。

     

    速度不仅关系到企业能否快速抓住市场机会,还关系到企业能否有效应对挑战和变化。因此,企业需要培养快速响应和执行的能力,以保持其在激烈市场竞争中的领先地位。通过优化流程、提高决策效率、鼓励创新和灵活的战略规划,企业可以提高其速度,从而在商业竞争中获得成功。

     

    一些能让企业跑得比对手更快的秘籍:

     1. 忘掉那些僵化的层级,需要的是能够快速集结、快速行动的小分队。扁平化管理,让信息流通像光速一样快,决策就像打乒乓球,一来一去,迅速决断。

     

     2. 文化里,速度不是选项,而是标配。奖励那些能够快速出击的勇士,让整个团队都充满“能做到”的战斗精神。

     

     3. 别让决策过程变成马拉松,需要的是短跑。砍掉那些不必要的会议和繁琐的审批,让决策变得像发推特一样简单。

     

     4.用上那些尖端的武器——CRM、ERP、AI,让技术成为副驾驶,带领飞速前进。数据就是罗盘,指引驶向正确的方向。

     

     5. 创新不是一次性的冲刺,而是持续的马拉松。不停地改进,不停地进化,让产品和策略永远领先一步。

     

     6. 供应链不只是链条,更是弹簧。需要的是能够快速伸缩、快速反应的供应链,让每一个环节都能像弹簧一样灵活。

     

     7. 团队中每个人都是快速反应的专家。通过培训和团队建设,让每个人都能在关键时刻挺身而出,迅速行动。

     

     8. 每个人都知道自己的任务,每个人都知道自己的责任。这样,当战斗打响时,每个人都能迅速找到自己的位置,执行自己的任务。

     

     9.眼睛和耳朵永远睁着,监控系统和反馈机制就像雷达一样,随时捕捉信息,随时调整策略。

     

     10. 领导者,就是在风暴中稳住船舵的人。需要领导者展现出果断和勇气,带领团队在速度的赛道上一路领先。

     

    快速响应和执行,不是说说而已,它需要从内到外的变革。从组织结构到企业文化,从决策流程到技术应用,每一个环节都要快起来。

     

    国内外通过速度战略取得成功的案例:

     1. 亚马逊:物流速度的革命

    亚马逊通过建立高效的物流网络,实现了商品的快速配送。Prime会员服务更是将“次日达”变成了新标准,这种对速度的追求彻底改变了消费者的购物习惯,也让亚马逊成为了电商巨头。

     

     2. 特斯拉:创新与生产的双重加速

    特斯拉不仅在电动汽车技术领域持续创新,还在生产流程上不断提速。通过采用先进的制造技术,特斯拉能够快速响应市场需求,快速推出新车型,保持了在电动汽车领域的领先地位。

     

     3. 阿里巴巴:打造快速响应的电商平台

    阿里巴巴通过构建庞大的数据平台和高效的供应链管理系统,实现了对市场变化的快速响应。无论是“双11”购物节的海量订单处理,还是对消费者需求的迅速反馈,阿里巴巴都展现出了惊人的速度。

     

     4. 华为:快速研发,抢占5G先机

    华为在5G技术的研发上投入巨大,通过快速的研发周期和积极的市场布局,华为成功在全球5G市场中占据了重要地位,展现了中国企业在高科技领域的竞争力。

     

     5. Zara:时尚界的快速反应者

    Zara以其快速的时尚反应链著称,从设计到店铺的时间极短,能够迅速将最新的时尚趋势带给消费者。这种快速的供应链管理让Zara在快时尚领域始终保持领先地位。

     

     6. 京东:构建高效的物流体系

    京东通过自建物流体系,实现了商品的快速配送。在一些城市,京东甚至能够实现当日达服务,这种速度上的保证极大地提升了消费者的购物体验。

     

     7. Netflix:内容更新的快速迭代

    Netflix通过不断更新其平台内容,快速响应观众的观看需求。它还通过大数据快速分析用户偏好,定制个性化的内容推荐,这种快速的内容迭代策略让其在流媒体领域遥遥领先。

     

     8. 顺丰速运:快递行业的快速服务标杆

    顺丰速运以其快速可靠的快递服务赢得了市场的认可。通过不断优化物流网络和提高运营效率,顺丰能够在最短的时间内将包裹送达,成为快递服务的标杆。

     

    通过速度战略取得成功的企业,通常具备以下几个特点:

     

    1. 快速的市场响应:能够迅速捕捉市场变化和消费者需求。

    2. 高效的运营流程:通过优化内部流程,提高运营效率。

    3. 持续的技术创新:在产品和服务上不断创新,以保持竞争力。

    4. 强大的供应链管理:构建高效的供应链体系,确保快速响应。

    5. 卓越的客户体验:通过快速的服务提升客户满意度。


    记住,速度就是竞争力,速度就是生命力。

    隐形与速度,两者相辅相成。隐形可以让你在不引起注意的情况下积累力量,而速度则可以让你在关键时刻迅速出击,抢占市场。


    如何将隐形与速度结合,形成独特的竞争优势


    就像是在战场上,既能隐匿行踪,又能迅速出击的军队,往往能够取得决定性的胜利。以下是如何将隐形与速度结合,形成独特竞争优势的策略。

     

     1. 在产品研发阶段保持低调,减少对外宣传,专注于技术创新和产品完善。一旦产品成熟,便以迅雷不及掩耳之势推向市场,让竞争对手措手不及。

     

     2. 在市场布局阶段,悄无声息地进行战略部署,比如建立供应链、拓展合作伙伴等。一旦准备就绪,便快速扩张,迅速占领市场份额。

     

     3.在营销推广时,不张扬但精准,通过隐形营销策略,如口碑营销、影响者合作等,同时保持对市场和消费者反馈的快速响应,及时调整营销策略。

     

     4. 持续进行隐形创新,不断探索新技术、新业务模式,保持企业的创新活力。一旦有新的突破,快速迭代产品或服务,迅速推向市场。

     

     5. 在战略规划和决策时,保持高度的保密性,减少信息泄露的风险。决策一旦确定,便迅速执行,以速度取胜。

     

     6. 在品牌建设方面,通过隐形而持续的努力,比如高质量的客户服务、社会责任活动等,逐步积累品牌声誉。在关键时刻,通过快速而有效的营销活动,迅速提升品牌知名度。

     

     7.在市场研究阶段,低调进行,收集和分析数据,洞察市场趋势。基于深入的研究,快速做出决策,迅速调整战略。

     

     8. 在人才培养方面,不张扬但系统地进行,通过内部培训和外部招聘,建立强大的人才储备。在需要时,能够快速组建团队,迅速投入战斗。

     

    通过隐形策略,企业可以在不引起对手注意的情况下,积累力量和资源;而通过快速执行和响应,企业则能够在关键时刻迅速出击,抢占市场先机。

    如何通过结合隐形与速度实现战略突破

    首先,在研发阶段必须保持低调,专注于技术创新和产品完善。这意味着在产品成熟之前,避免过度的市场宣传和曝光,以减少竞争对手的警觉。一旦产品准备好,便能够迅速推向市场,以速度取胜,打乱对手的阵脚。

     

    其次,在市场布局时也应采取隐形策略,秘密地进行合作伙伴的洽谈、供应链的优化和市场渠道的建设。这种策略使得能够在不为人知的情况下,构建起强大的运营基础。当市场机会来临时,便能够快速调整和扩张,抢占市场份额。

     

    在内部管理和决策流程上,追求高效是实现速度战略的关键。简化决策流程、提高执行力,使能够快速响应市场变化,及时调整战略方向。这种快速的决策和执行能力,往往能够让在竞争中抢得先机。

     

    品牌建设和市场推广方面,采取有针对性的隐形营销策略。通过精准营销和口碑传播,能够在不引起广泛注意的情况下,逐步建立起品牌影响力。一旦时机成熟,再通过精心策划的市场活动,快速提升品牌的知名度和市场影响力。

     

    人才培养和团队建设上,展现出速度与隐形的结合。通过内部培训和人才储备计划,能够在不显山不露水的情况下,建立起一支高效的团队。面临市场挑战或新的商业机会时,这支团队便能够迅速集结,快速行动。

     

    持续创新和快速迭代是不断努力的方向。在隐形的掩护下,持续探索新技术、新业务模式,保持创新的活力。一旦有了新的创新成果,便能够迅速将其转化为产品或服务,快速推向市场。

     

    通过这些策略的实施,不仅能够在竞争中保持隐蔽,避免过早地暴露战略意图,还能够在关键时刻迅速出击,以速度取得战略突破。这种结合了隐形与速度的战略,使能够在复杂多变的市场环境中,既稳健又敏捷,最终实现持续的成功和增长。

    没有数据支撑的战略是空洞的

    我们需要通过量化的数据来证明隐形与速度的价值。

     

    要让这两大利器发挥出最大的威力,就需要用到市场研究和数据分析这两大法宝。这就像是在战争中,用雷达来探测敌人的位置,用卫星来监控战场的动态,从而精准地制定战略。

     

    首先,市场研究就像是商业战场上的侦察兵。通过深入市场,了解消费者的需求、偏好和行为模式,可以发现那些隐藏在表面之下的机会。同时,通过分析竞争对手的战略和行动,可以找到自己的优势所在,从而在隐形中积累力量。

     

    其次,数据分析则是战略执行的加速器。通过对销售数据、客户反馈、运营效率等关键指标的深入分析,可以量化隐形与速度战略的效果。比如,通过分析销售数据,可以了解产品在市场上的表现,从而判断隐形战略是否有效。通过测量客户满意度的变化,可以评估速度战略是否提升了客户体验。

     

    具体包括:

    1. 市场份额的变化:通过对比实施战略前后的市场份额,可以直观地看到战略的效果。

    2. 响应时间的缩短:通过测量从市场变化到战略调整的时间,可以评估速度战略的实施效果。

    3. 客户满意度的提升:通过客户满意度调查,可以量化隐形战略对品牌形象和客户忠诚度的影响。

    4. 成本效益的分析:通过分析实施速度战略前后的成本和收益,可以评估战略的经济效益。

     

    最后,通过这些量化的数据,可以不断调整和优化战略,使其更加精准和高效。这就像是在战争中,根据情报和战场情况,不断调整战术,以取得最终的胜利。

     

    通过它们,可以在商业战场上,既保持隐蔽,又能快速出击,从而在竞争中取得优势。这种基于数据的战略制定和执行,是现代商业竞争中的关键。

    利用财务指标和客户反馈来评估隐形与速度的成效

    在评估隐形与速度战略的成效时,财务指标和客户反馈是两个核心的量化工具。它们为企业提供了直观的数据支持,帮助判断战略是否达到了预期的目标。

     

    具体包括:

    1. 营收增长率:通过比较战略实施前后的营收增长,可以直观地看出战略对销售的推动作用。

    2. 利润率:分析成本控制和定价策略的效果,看是否通过速度战略有效提升了利润率。

    3. 投资回报率(ROI):衡量战略投资的效益,评估资源投入是否得到了合理的回报。

    4. 现金流:监控企业现金流的状况,评估战略实施对企业流动性的影响。

     

    客户反馈反映了市场和消费者对企业战略的直接反应,是衡量隐形与速度战略成效的另一个重要维度。

     

    1. 客户满意度:通过调查和反馈,了解客户对产品或服务的满意程度,评估速度战略是否提升了客户体验。

    2. 品牌忠诚度:分析客户重复购买的意愿和推荐给他人的可能性,衡量隐形战略是否增强了品牌的影响力。

    3. 市场反馈速度:评估企业对市场变化的响应速度,看是否能够快速调整战略以满足客户需求。

    4. 客户留存率:通过分析客户留存数据,可以了解企业维持客户关系的能力,这是衡量速度战略长期效果的一个关键指标。

     

    结合财务指标和客户反馈,企业可以采取以下方法来评估隐形与速度战略的成效:

    1. 设定基准:在战略实施前,设定关键指标的基准值,以便与实施后的情况进行比较。

    2. 定期评估:定期收集和分析财务数据和客户反馈,及时调整战略。

    3. 关键绩效指标(KPIs):确定与隐形与速度战略最相关的KPIs,并持续跟踪这些指标的表现。

    4. 趋势分析:分析财务和客户反馈数据的趋势,预测未来的表现和潜在的市场变化。

     

    通过财务指标和客户反馈来评估隐形与速度战略的成效,企业可以更准确地把握战略的实施效果,并据此做出相应的调整。这种方法论不仅有助于提升企业的经济效益,也有助于增强企业的市场竞争力和客户满意度,从而实现长期的成功和增长。

    成功企业运用隐形与速度战略的方式多种多样,但核心在于它们如何巧妙地结合这两种看似矛盾的元素,以实现战略目标和市场优势。

     

    成功企业运用隐形与速度战略的关键做法。


     1. 隐形研发与快速上市

     隐形研发:成功企业在新产品或服务的研发阶段保持低调,避免过早地公开信息,以减少竞争对手的警觉和模仿的可能性。

     快速上市:一旦产品开发完成并准备好推向市场,这些企业会迅速行动,以迅雷不及掩耳之势进行推广和销售,确保在市场上抢得先机。

     

     2. 秘密布局与迅速扩张

     秘密布局:在市场布局和战略规划阶段,成功企业往往在幕后进行深入的分析和准备,包括市场研究、合作伙伴的选择和供应链的优化。

     迅速扩张:在适当的时机,这些企业会迅速扩大市场覆盖,通过快速的地理扩张或产品线扩展来占领市场份额。

     

     3. 低调营销与快速响应

     低调营销:在品牌推广和市场营销活动中,成功企业可能不会进行大规模的广告宣传,而是通过精准营销、口碑传播和影响者合作等方式,以较低的成本实现高效的市场渗透。

     快速响应:这些企业对市场变化和消费者反馈非常敏感,能够快速调整营销策略和产品特性,以满足市场需求。

     

     4. 持续创新与快速迭代

     持续创新:成功企业不断投资于研发和创新,以保持技术领先和产品竞争力。

     快速迭代:一旦有新的创新成果,这些企业能够迅速将新想法转化为产品或服务,并快速推向市场。

     

     5. 保密策略与快速执行

     保密策略:在战略规划和决策过程中,成功企业会严格控制信息流,以防止关键信息泄露给竞争对手。

     快速执行:一旦战略决策确定,这些企业会迅速执行,确保战略能够及时转化为实际行动和市场成果。

     

     6. 隐形品牌建设与快速提升知名度

     隐形品牌建设:通过高质量的产品和服务,以及社会责任活动,成功企业在不显山不露水的情况下逐步建立和强化品牌形象。

     快速提升知名度:在关键时刻,通过精心策划的营销活动和公关事件,迅速提升品牌知名度和市场影响力。

     

    这种战略的运用需要企业在战略规划、执行速度、市场反应等多个方面进行精心设计和有效实施,从而在复杂多变的市场环境中实现持续的成功和增长。

     

    从失败案例中学习,避免在隐形与速度战略中重蹈覆辙。

    通过分析这些失败案例,企业可以学习如何避免在实施类似战略时重蹈覆辙。

     

     1. 过度隐形导致市场机会丧失

     问题:一些企业在研发或市场布局阶段过度隐形,结果错失了与市场互动和及时获取反馈的机会,导致产品上市时已不再符合市场需求。

     避免方法:在保持隐形的同时,通过有限的市场接触和客户互动,持续收集反馈,并适时调整产品和战略。

     

     2. 速度过快导致的执行问题

     问题:追求速度时,如果忽视了执行的细节和质量控制,可能会导致产品缺陷、服务不佳或市场推广失误。

     避免方法:在追求快速执行的同时,确保有严格的质量控制和风险管理流程,以保障执行的效果和质量。

     

     3. 缺乏清晰的战略目标

     问题:没有明确的战略目标和方向,企业可能会在隐形与速度之间摇摆不定,无法形成有效的市场竞争力。

     避免方法:明确战略目标,并确保所有行动和决策都围绕这些目标进行,以提高战略的一致性和有效性。

     

     4. 资源分配不当

     问题:在追求隐形或速度时,如果资源分配不当,可能会导致关键领域资源不足,影响战略执行。

     避免方法:进行合理的资源规划和分配,确保关键领域有足够的资源支持,同时避免资源浪费。

     

     5. 忽视长期战略规划

     问题:过分关注短期的隐形和速度,而忽视了长期的市场趋势和企业发展方向。

     避免方法:在追求短期目标的同时,也要有长远的战略规划,确保企业的可持续发展。

     

     6. 缺乏灵活性和适应性

     问题:市场环境不断变化,如果企业在实施隐形与速度战略时缺乏灵活性,可能无法及时调整战略以应对市场变化。

     避免方法:建立灵活的战略调整机制,及时响应市场变化,确保战略的适应性和有效性。

     

     7. 沟通和协调不足

     问题:在追求隐形与速度的过程中,如果内部沟通和协调不足,可能会导致信息不对称和执行不一致。

     避免方法:加强内部沟通和协调,确保所有团队和个人都清楚战略目标和执行计划。

     

    通过分析失败案例,企业可以学习到在实施隐形与速度战略时需要注意的关键问题,并采取相应的避免措施。这包括保持市场敏感性、确保执行质量、明确战略目标、合理分配资源、进行长期规划、增强灵活性和改善内部沟通等。通过这些方法,企业可以更有效地实施隐形与速度战略,避免重蹈覆辙,从而在激烈的市场竞争中取得成功。

    隐形与速度不仅是一种战术,更是一种战略思维。它们对企业的长期发展有着深远的影响。

     

     隐形战略提升市场竞争力:

     

    1. 保护创新:通过隐形战略,企业可以在研发阶段保密其创新成果,防止竞争对手模仿或提前应对,从而保护企业的知识产权和市场优势。

    2. 市场惊喜:隐形使得企业能够在不引起注意的情况下推出新产品或服务,给市场带来惊喜,吸引消费者和媒体的关注。

    3. 避免过早竞争:在产品或服务尚未完全准备好之前,隐形可以帮助企业避免引起行业内的过度竞争,为完善产品争取更多时间。

    4. 资源集中:隐形战略允许企业将资源集中投入到关键领域,如研发和市场研究,而不是分散在广泛的市场推广活动上。

     

     速度战略提升市场竞争力:

     

    1. 快速响应市场变化:速度使企业能够迅速适应市场变化,快速调整产品、服务和商业策略,以满足消费者的新需求。

    2. 抢占市场先机:在发现市场机会时,能够迅速行动的企业往往能够先于竞争对手占领市场,获得先发优势。

    3. 提高客户满意度:快速响应客户需求和解决问题可以提高客户满意度和忠诚度,建立长期的客户关系。

    4. 降低时间敏感型风险:在时尚和季节性产品等行业,快速将产品推向市场可以减少过时或过剩库存的风险。

     

     隐形与速度结合提升市场竞争力:

     

    1. 战略隐蔽性:在隐形的掩护下,企业可以秘密地进行市场研究、技术开发和战略规划,而不让竞争对手察觉。

    2. 快速实施:一旦战略确定,企业可以迅速执行,将隐形期间的准备工作转化为市场行动,以速度取胜。

    3. 持续创新:隐形与速度的结合鼓励企业持续进行创新,同时保持对市场变化的快速响应能力,确保企业始终处于行业前沿。

    4. 竞争优势:通过隐形保护创新成果,同时以速度快速实施战略,企业可以在竞争对手反应之前确立市场地位,形成持久的竞争优势。

     

    隐形与速度战略的结合,使企业能够在保护自身优势的同时,快速适应和引领市场变化。

    再好的战略,没有有效的执行也是空谈


    在战略执行的征途上,挑战就像路上的荆棘,不可避免。面对这些挑战,找到有效的解决方案是企业能否顺利前行的关键。以下是如何在执行隐形与速度战略时,披荆斩棘,找到突破之道的建议:

     

     1. 别急着动手,先把脉。是资源分配不均,还是团队协作出了问题?或是市场反应不如预期?找准了病灶,才能对症下药。

     

     2.确保信息流通无阻,让团队成员之间的沟通畅通,减少误解和冲突。团队建设,就像是团建活动,增强团队的凝聚力和合作精神。

     

     3. 进行资源审计,确保每一颗棋子都放在了最能发挥作用的位置。根据战略目标,对任务进行优先级排序,确保关键任务得到足够的支持。

     

     4. 决策,要快,要准。简化决策流程,砍掉不必要的繁文缛节,让决策过程更加高效。授权给一线的战士,让他们在前线也能根据战况快速做出决策。

     

     5. 持续监测市场动态,收集消费者反馈,及时调整市场策略,以更好地满足市场需求。

     

     6. 明确每个团队成员的职责,就像是给他们分配了明确的任务。通过有效的监督和激励,让团队的执行力更加强劲。

     

     7. 利用项目管理软件、自动化工具等,提高工作效率。数据分析工具,就像是你的侦察兵,帮你发现问题,制定对策。

     

     8. 建立有效的反馈机制,鼓励团队成员提出建议。根据反馈信息,不断优化执行流程,实现持续改进。

     

    通过这些策略,企业可以有效应对执行中的挑战,确保隐形与速度战略的成功实施。记住,挑战是不可避免的,但有效的解决方案能够帮助企业转危为机,实现战略目标。

     结语

    隐形与速度,是创业型企业在复杂商业环境中生存和发展的两大法宝。它们不仅仅是战术,更是一种战略思维。在这个充满变数的时代,掌握隐形与速度,就是掌握了成功的钥匙。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 如何正确的穿越消费降级时代?

    如何正确的穿越消费降级时代?

    最近,在解读了两个趋势报告:《麦肯锡 2024 年中国消费趋势调研报告》、《亚马逊全球电商消费趋势及选品调查报告》,和你一起找找未来的生意机会。

     

    看完报告,我的核心结论是:现在的经济形势是宏观看没钱赚,微观看都是机会。

    《全球电商消费趋势及选品洞察报告》

    亚马逊全球开店近期发布了2024年半年度《全球电商消费趋势及选品洞察报告》,这份报告为我们揭示了全球电商消费的六大趋势,为跨境电商卖家提供了宝贵的选品策略和市场规划参考。

     

    1. 园艺消费趋势:美国园艺市场规模庞大,千禧一代成为园艺消费的重要力量。消费者对园艺产品的需求从种子土壤到装饰展示的各个环节都在增长,特别是对盆栽植物和多功能容器工具的需求上升。

     

    2. 科技产品的软体验:科技产品在美国消费者生活中占据重要地位,消费者不仅追求功能性,也期待科技产品提供更舒适的体验。智能家居、智能厨房家电等成为消费新宠。

     

    3. 情绪价值产品:在欧洲,能唤起正面情绪的产品或服务越来越受欢迎。消费者希望品牌能够帮助他们注意到内在的强烈情绪,产品的情感化设计和个性化定制成为趋势。

     

    4. 安静的旅行体验:安静的旅行成为一种健康趋势,尤其是在欧洲。消费者寻求能够营造静谧环境的工具,如白噪音机器、隔音帐篷等,以及回归低科技的产品。

     

    5. 改善睡眠质量:在日本,消费者对改善睡眠状况的需求突出,希望通过优化床铺舒适度、使用助眠产品、改善睡眠环境等方式来提升睡眠质量。

     

    6. 户外活动用品:日本的户外活动用品市场稳定且庞大,消费者不仅参与运动,也喜欢在户外进行放松休息、餐饮、娱乐等活动,这为相关商品带来了商机。

     

    这份报告基于亚马逊的选品指南针和商机探测器工具的数据分析,为卖家提供了包括热门关键词、搜索量趋势、消费者关注点、价格区间分布等详细信息,帮助卖家更好地规划和调整产品。

     《麦肯锡2024年中国消费趋势调研报告》

    《麦肯锡2024年中国消费趋势调研报告》揭示了中国消费者在2024年的消费趋势和预期。以下是报告中的一些关键发现:

     

    1. 消费增长预期谨慎:消费者对2024年的消费增长持谨慎态度,预期增长率为2.2%-2.4%。家庭平均可支配收入预计增长2.5%,而家庭户数预计增加0.4%。尽管如此,消费在家庭可支配收入中的占比略有下降,显示出消费者储蓄意愿依然强劲,短期内消费潜力未完全释放。

     

    2. 消费者情绪与宏观经济:相较于一年前,消费者对宏观经济和个人财务状况的乐观情绪有所提升。对中国宏观经济持乐观态度的人群比例从73%上升至76%,对个人和家庭财务状况的信心也有所增长。

     

    3. 消费者信心分化:不同消费群体的信心和情绪出现分化,这影响了他们的消费支出、预期和品类结构。例如,Z世代、一线城市的富裕银发族和三线城市的富裕中老年人群更为乐观,而一二线城市的新中产和农村中老年群体则相对悲观。

     

    4. 消费品类支出意向分化:消费者在不同品类的支出意向上也表现出分化。调研识别出四个潜在成长品类(教育、食品饮料、保健用品和服务、旅行)和三个风险品类(家用电器/家具、烟酒、消费类电子)。服务类消费在成长品类中增长迅速。

     

    5. 特定人群的品类消费趋势:特定人群在某些品类上的消费增量贡献显著,动因各异。例如,已婚且有K12学龄子女的消费者在教育支出上持续强劲,而退休人士和一线城市受疫情恢复后需求释放驱动旅行消费。

     

    报告还指出,中国消费者的品牌偏好正在转变,国潮崛起,消费者对本土品牌的支持增加。此外,中国的数字化消费者正在创造海量数据池,推动消费数据的大爆发。最后,新市场消费曲线正在形成,中国企业正走在变化的最前沿。

     

    这些趋势为市场参与者提供了宝贵的洞察,帮助他们更好地理解中国消费市场的整体走向和消费者行为的变化。


     报告总结:

    首先是《麦肯锡2024年中国消费趋势调研报告》,这个报告说了这么几件事:

     

    1. 大家花钱都挺谨慎的:2024年,大家预计自己花钱的速度不会太快,增长率大概就在2.2%到2.4%之间。虽然家里能花的钱(可支配收入)预计会稍微多一点,但是大家还是更愿意存钱,所以消费的潜力还没完全发挥出来。

     

    2. 大多数人对未来还是挺乐观的:比起去年,现在大家对国家的经济和自己口袋里的钱都更有信心了。不过,也有人担心工作不稳定、钱不够花,这些担心让他们不太想花钱。

     

    3. 不同的人花钱的态度不一样:比如年轻人、城里的有钱老人、小城市的有钱人,他们对未来挺乐观的,愿意多花点钱。但是城里的普通家庭和农村的老人就比较保守,不太愿意花钱。

     

    4. 花钱的地方也不一样:有些人可能会在教育、吃喝玩乐、健康保健和旅游上多花点钱,而在买家电、家具、抽烟喝酒、电子产品上可能会少花点。

     

    5. 不同人群花钱的动机也不同:比如有孩子的家庭在教育上花钱多,退休的人和大城市的人在旅游上花钱多,而有健康意识的人可能会在健康产品上多花点钱。

     

    然后是《亚马逊全球电商消费趋势及选品调查报告》,这个报告讲的是全球电商的情况,主要是:

     

    1. 园艺在美国又火了:美国人现在喜欢在家里弄弄花草,所以园艺相关的产品可能会好卖。

     

    2. 科技产品要让人感觉舒服:现在的人不仅要科技产品好用,还要用得舒服,比如智能家居、智能厨房电器这些。

     

    3. 情感化的产品受欢迎:在欧洲,能触动人心的产品卖得好,比如定制的礼物或者能带来好心情的东西。

     

    4. 简单的旅行用品在欧洲有市场:欧洲人现在喜欢简单安静的旅行,所以那些能让人放松的旅行用品可能会好卖。

     

    5. 日本人喜欢户外活动:日本的户外活动用品市场挺大的,比如露营、徒步这些活动需要的东西。

     

    6. 睡眠产品的机会在细节里:大家都想睡得好,所以那些能帮助改善睡眠的小东西,比如舒服的枕头、助眠的APP,可能会有市场。

     

    总的来说,这两个报告给我们的生意提供了一些线索:要关注消费者的心理和需求,比如他们对未来的看法、他们喜欢什么样的产品、他们在哪些地方愿意多花钱。同时,也要看全球的市场趋势,比如不同地区的消费者喜欢什么类型的产品。这样我们就能抓住机会,做出更好的产品,找到更多的客户。

     

    《麦肯锡2024年中国消费趋势调研报告》说,现在中国人手里其实不缺钱,但是大家更愿意把钱存起来,而不是大手大脚地花掉。中国人民银行的数据也支持这个观点,上半年大家的存款增加了11.46万亿,家庭存款就占了9.27万亿。这说明啥?说明咱们中国人现在更倾向于存钱,而不是消费。

     

    为啥要存钱呢?报告里说,现在有2/3的人对国家的经济前景挺乐观的,但是对自己的未来就没那么有信心了。大家都觉得国家经济会越来越好,但是自己能不能跟上这趟车就不一定了。这就是说,虽然对大环境有信心,但是对于自己能不能赚到钱,心里还是有点打鼓。

     

    那为啥大家对自己的未来不太乐观呢?报告里提到了一个词,叫“可预见的高确定性持续支出”,意思就是说,大家担心的是那些躲不开的、必须得花的钱,比如房贷、车贷、孩子的学费、老人的赡养费,还有可能失业的风险。这些东西都是板上钉钉要花钱的,但是收入能不能稳定增长,大家心里没底,所以就焦虑了。

     

    但是,这并不意味着大家都没钱花。比如说,泡泡玛特这样的公司,上半年的销售额和利润都大幅增长,海外市场更是增长了200%。这说明,对于那些不是生活必需品的产品,消费者还是愿意掏钱的。只不过,不同的人对市场的感受不一样,有的人可能觉得手头紧,有的人可能觉得还能消费得起。

     

    总的来说,对于未来,有的人乐观,有的人悲观。这种情绪也影响着大家的消费行为,有的人可能会更谨慎,有的人可能还会继续消费。这就是现在的消费趋势。

     

    麦肯锡消费趋势报告里的第三个趋势是“消费者信心的持续分化”。

    这个报告把中国的人群分成了五大类:第一类叫城镇 Z 世代,第二类叫一线富裕银发族,第三类是三线富裕银发族,然后是一、二线新中产,农村中老年。

     

    1. 城镇Z世代:这些人就是现在的年轻人,比如95后、00后,他们要么是学生,要么是刚工作的小年轻。他们没啥负担,没孩子要养,也没老人要照顾,所以他们花钱的时候特别豪爽,想买啥买啥。如果你卖的是饮料或者潮玩,比如泡泡玛特那种,那这群人就是你的主要客户,你的生意前景看好。

     

    2. 一线富裕银发族:这就是那些在大城市里退休的有钱老头老太太,他们以前可能是公司的大领导或者老板。这些人退休了,手里有钱,想好好享受生活,所以他们在吃喝玩乐上特别舍得花钱。他们可能会在旅游、买家电、家具、电子产品上花不少钱。为啥他们这么能花?因为他们辛苦了一辈子,现在想好好犒劳自己,享受生活。

     

    3. 三线富裕银发族:这些人也是退休的有钱老头老太太,但他们在小城市。他们可能不像大城市的老人那样大手大脚花钱,他们更多的是把钱花在孩子身上,比如给孩子买房、结婚、养孙子。他们可能更传统一些,觉得应该给孩子留点钱。

     

    4. 一、二线新中产:这些人就是城市里的白领,有高学历,但不是本地人。他们对花钱比较谨慎,因为他们担心房价、工作、收入这些问题。他们可能对买名牌衣服、包包啥的不太感兴趣了,更愿意买性价比高的东西。但是他们在精神生活上,比如旅游、看电影、健身这些方面,还是挺愿意花钱的。他们也想给孩子提供好的教育,所以在这方面也舍得投资。

     

    5. 农村中老年:这些人就是农村的老头老太太,他们可能没太多钱,主要靠孩子给的钱或者过节收到的红包。他们花钱很小心,主要就是花在吃、看病这些基本需求上。他们不太会去买那些不实用的东西,所以对于很多卖东西的人来说,这个群体可能不是那么容易赚钱。

     

    总的来说,不同的人花钱的态度和习惯都不一样,有的人花钱大手大脚,有的人则小心翼翼。做生意的时候,就得看清楚你的客户是哪一拨人,他们喜欢啥,需要啥,这样才能赚到钱。

     

    现在市场上,不同的人群和不同的产品品类,消费的情况都不一样。有些东西卖得好,有些就卖得不太好。比如说,现在有四个品类的东西还在增长,那就是教育、吃的喝的、保健品和旅游。

     

    1. 教育:家长们越来越重视孩子的学习,不管是在大城市还是小城市,大家都愿意在孩子的教育上多花钱,所以教育类的支出一直在涨。

     

    2. 食品饮料:这个是刚需,人总要吃饭喝水嘛,所以不管经济怎么变,这个需求都差不太多。

     

    3. 保健品:现在大家都注重健康,年轻人也开始养生了,所以保健品卖得不错。

     

    4. 旅游:不管是年轻人还是老年人,现在都喜欢出去玩。而且,现在各地的政府和旅游部门也在努力推广自己的旅游资源,吸引游客。

     

    但是,也有的东西卖得不太好,比如家电家具、烟酒、消费电子这些。特别是家电,有的公司说今年的生意不太好,感觉市场不太活跃。

     

    还有个有趣的现象,就是旅游虽然越来越流行,但大家花的钱反而少了。以前可能去国外旅游,现在可能就去国内的一些小城市,或者近郊游。这说明大家出去玩的次数多了,但是每次花的钱少了,这其实是一种消费降级。

     

    反过来,烟酒的消费次数在减少,但是大家更愿意买贵一点的烟酒,所以烟酒的市场规模还在增长。

     

    所以说,我们不能简单地说消费升级或者消费降级,因为这事儿得看具体是什么品类,什么人群。有的人可能买得少了,但是买的东西更精致了;有的人可能买得多了,但是每次买的都是便宜货。这都得具体情况具体分析。

     

    另外,有些品类的消费变化是因为行业本身的变化,比如食品饮料行业,现在流行健康、低糖的产品,这也是因为技术进步和消费者需求的变化。如果没有这些变化,可能整个市场就比较稳定,或者稍微有点下滑。

     

    总结一下,现在的市场环境确实挺复杂的,不同的产品、不同的人群、不同的地区,消费的情况都不一样。所以,咱们得具体问题具体分析,不能一概而论。

     

    1. 市场分化:市场不是一成不变的,有的品类在增长,有的在下滑。比如教育、食品饮料、保健品和旅游这些品类现在还挺火的,但是家电、烟酒、消费电子这些就不太行了。所以,做买卖的时候,得看清楚自己的产品属于哪个品类,针对的是哪个人群,这样才能找到正确的方向。

     

    2. 消费者心态:现在的消费者手里不是没钱,而是他们不太敢花钱。可能是因为担心工作不稳定,或者未来的收入不确定。所以,你要是只想通过降价来吸引顾客,可能效果不会太好。你得想办法给他们一个购买的理由,让他们觉得买你的东西值得。

     

    3. 创造购买理由:消费者需要一个理由来购买你的产品。这个理由可能是产品的独特性、优质的服务、或者是满足了他们的某个需求。你得想办法让你的产品在消费者心中有一席之地,这样他们才会愿意掏钱。

     

    4. 不要只信低价:低价策略有时候确实能吸引顾客,但它不是万能的。消费者可能会因为价格低而买一次,但不一定会成为回头客。所以,你得在产品质量、服务、品牌等方面下功夫,这样才能留住顾客。

     

    总之,现在的市场环境需要我们更加细致地去观察和分析,找到自己的目标客户,了解他们的需求,然后提供合适的产品和服务。这样才能在复杂的市场环境中找到自己的位置,把生意做好。


    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 超干货:10个要点让你的行业分析更胜一筹

    超干货:10个要点让你的行业分析更胜一筹

    一、为什么要分析产业?

    分析产业对于企业来说至关重要,因为它涉及到企业战略的制定。企业的战略选择往往受到所在产业特性的影响。


    美国的迈克尔·波特强调,企业的成功很大程度上取决于其所在产业的竞争结构和盈利水平。而日本的企业则更注重企业内部的资源和能力。


    在不同的经济发展阶段,企业可能会根据产业机会或自身能力做出不同的战略选择。但无论如何,产业特性对企业战略的影响不容忽视,特别是在新兴产业中,更容易出现快速成长的企业。

     

    二、产业和市场的区别是什么?

    产业和市场是两个不同的概念。市场通常指的是需求的集合,包括消费者和渠道等,而产业则是供给的集合。


    例如,啤酒市场指的是对啤酒有需求的消费者群体,而啤酒产业则是指生产啤酒的厂家。在实际讨论中,市场和产业的界定并不总是非常严格,有时甚至会混用。


    国人在讨论时,也常用“行业”这个词,它与产业的含义相近,只是有时在规模上有所区分。产业的边界是相对的,取决于讨论的语境和角度。


    例如,从国家层面看,农业和工业都是产业;从工业部门看,能源和机械加工都是产业;从能源行业看,煤炭和石油又各自构成不同的产业。在特定的语境下,产业的界定通常是清晰的,不会引起混淆。

     

    简而言之,产业分析帮助企业理解外部环境,而市场分析则更关注消费者的需求和行为。两者都是企业制定战略时不可或缺的部分。

    三、了解产业容量

    产业容量,或者说产业规模,是企业家们在分析产业时首先关注的一个核心概念。简单来说,大产业往往能孕育出大企业。在中国,通信设备、消费电子、家电、房地产和装备制造业等领域的大型企业就特别多,比如华为、海尔、美的、万科和中科重工等。

     

    产业容量是从供给的角度来看的,比如中国一年生产一千万部汽车,就意味着市场上有一千万部汽车的需求。产业容量和市场容量是相互影响的。有时候是市场需求带动产业发展,有时候则是产业发展推动市场需求。


    比如,产业发展了,产能增加了,成本降低了,价格也就下降了,这样就能刺激更多的需求。这就是所谓的“供给创造需求”。

     

    对产业容量的分析,我们需要从动态的角度来看,也就是要分析产业未来的发展趋势。


    我们通常有三种方法来分析产业容量的动态变化:


    1. 时间序列分析:这种方法基于历史数据,比如汽车产业从孕育期到成长期再到成熟期,每个阶段需要多长时间,这些信息都能从历史数据中找到。过去的数据能在一定程度上预示未来。

    2. 影响因素分析:这种方法是分析哪些因素会影响未来的产业容量。比如分析汽车产业的未来容量,就需要考虑石油供应、道路交通状况、消费者购买力等因素。如果分析的是农村汽车市场,还要考虑农业产业结构等因素。

    3. 产业生命周期分析:这种方法是判断产业目前处于生命周期的哪个阶段。产品生命周期通常包括孕育期、成长期和成熟期。如果产业处于成长期,那么产业规模就会迅速扩大。比如中国的空调行业,从2001年到2010年,每年的复合增长率都在20%以上,因为空调开始大量进入中国家庭,包括农村家庭。


    准确把握产业的生命周期曲线,能帮助我们找到产业的机会窗口。产业的机会窗口打开的时间很短,一旦抓住了,企业就能迅速发展;如果错过了,可能就要等待下一个机会窗口了。

    四、了解平均利润水平

    产业分析中,了解产业的平均利润水平是非常重要的一环,因为它直接关系到产业的吸引力和企业的盈利能力。

     

    马克思提到,资本主义经济中存在着利润平均化的规律。


    简单来说,如果某个行业的利润率特别高,资本就会被吸引过去,随着资本的流入,这个行业的利润率就会逐渐下降,直到达到一个平均的水平。这种现象表明,利润的不平均是常态,而平均化只是一个相对的结果。在任何时候,总会有一些行业的平均利润高于其他行业,这使得产业的平均利润成为衡量其吸引力的一个重要指标。

     

     为什么不同行业的平均利润会有高有低呢?这主要受两个因素的影响:


    1、需求细分度:如果一个行业的需求细分度很高,也就是说消费者的需求非常个性化,那么这个行业就有更多的机会进行价值创新,从而保持较高的利润率。比如时装和餐饮行业,因为消费者对这些产品的需求各不相同,企业可以通过创新来满足这些需求,从而获得较高的利润。相反,像水泥这样的行业,由于产品标准化程度高,需求差异性小,创新空间有限,因此利润率相对较低。


    2、生产能力形成的条件:一个行业要形成生产能力,需要满足一定的条件,比如土地、资本、设备和人才等。如果这些条件难以满足,或者需要较长时间才能形成产能,那么这个行业的利润率就不容易下降。例如,一些重工业或高科技产业,由于需要大量的资本投入和专业技术,产能形成周期长,因此利润率相对较高。而像生猪饲养这样的行业,由于进入门槛低,产能形成周期短,价格波动大,利润率就会受到较大的影响。

     

    总结来说,影响行业平均利润的主要因素有两个:一是需求细分度高,创新空间大的行业往往利润率较高;二是生产能力形成条件多,形成产能时间长,成本高的行业利润率也不容易下降。这些因素共同决定了不同行业的盈利能力和吸引力。

    五、了解生命周期

    产业的生命周期就像人的成长过程一样,会经历不同的阶段,包括孕育期、导入期、成长期、成熟期和衰退期。


    每个阶段都有其特定的特征,其中渗透率、集中度和被替代性是衡量产业生命周期的三个重要指标。

     

    1. 渗透率:渗透率是衡量一个产业成熟度的指标之一。

    简单来说,渗透率就是产品或服务在潜在市场中的普及程度。比如,如果在一个有1000人的社区中,只有10个人拥有汽车,那么汽车的渗透率就是1%。渗透率越高,说明这个产业越成熟;渗透率越低,说明市场还有很大的增长空间。举个例子,如果我们想知道手机地图产业的增长潜力,我们可以看看目前有多少手机已经安装了导航地图软件。假设中国有7亿部手机,其中1亿部是智能手机,而这1亿部智能手机中只有1000万人装了手机地图,那么手机地图的渗透率就很低,说明这个市场还有巨大的发展空间。证券市场经常用这种方法来预测产业未来的增长潜力。

     

    2. 产业集中度:产业集中度是衡量一个产业成熟度的另一个指标。

    一般来说,产业越成熟,市场集中度就越高,也就是说市场上的主要玩家数量会减少,市场份额越来越集中在少数几个大企业手中。这是因为随着产业的发展,竞争会加剧,资源会向效率高的企业集中,导致小企业逐渐退出市场。

     

    3. 被替代性:被替代性是指一个产业被其他产业取代的可能性。

    有些产业能够扩张性地替代其他产业,比如智能手机的出现,使得人们对传统手机和一些便携式电子设备的依赖减少。而有些产业则可能被其他产业所替代,比如随着电动汽车的发展,传统燃油汽车产业可能会逐渐衰落。如果一个产业很容易被其他产业替代,那么它的发展前景就不那么乐观了。

     

    总的来说,通过分析渗透率、集中度和被替代性,我们可以更好地了解一个产业所处的生命周期阶段,从而做出更明智的投资和经营决策。

    六、了解竞争格局

    产业的竞争格局是指在一个产业中,各个企业是如何相互竞争的,以及它们之间的竞争关系如何分类。这个概念帮助我们理解产业内部的竞争动态和企业的战略定位。

     

    竞争格局:简单来说,就是看一个产业里有哪些企业在竞争,以及它们是如何分类的。


    迈克尔·波特的“五种力量竞争结构”模型是分析产业竞争格局的一个常用工具。这个模型包括:

        同业竞争:也就是同一行业内企业之间的竞争,比如联想和惠普在笔记本电脑市场的竞争。

        上游竞争:产业链上游的供应商与企业之间的竞争关系,比如联想和英特尔在合作的同时也存在竞争。

        下游竞争:产业链下游的分销商和消费者与企业之间的竞争关系。

        新进入者的竞争:新进入行业的企业和现有企业之间的竞争。

     

    2. 市场地位分析:从市场地位的角度,可以将竞争者分为四种角色:

        领导者:在市场中占据主导地位的企业。

        挑战者:试图挑战市场领导者地位的企业。

        追随者:选择跟随市场领导者的战略,不主动寻求领导地位的企业。

        补缺者:专注于市场中被大企业忽视的细分领域或小众市场。

     

    3. 战略群组分类:这个分类方法基于“物以类聚,人以群分”的逻辑,将采取相似战略的企业归为一个群组。比如,宝马和奔驰可能被归为高端汽车的群组,而捷达和桑塔纳可能被归为经济型汽车的群组。这种分类有助于确定谁是直接竞争对手,谁是间接竞争对手。

     

    4. 战略特征分类:这是一种将企业根据其战略特征(规模和速度)进行分类的方法。可以分成四种“动物”:

        大象:规模大但行动慢的企业。

        猫:规模小且行动慢的企业。

        豹子或狼:规模小但行动快的企业。

        老虎或狮子:规模和速度都适中的企业。

     

    通过这种分类,企业可以找到适合自己的竞争战略。比如,猫型企业可能需要在边缘市场寻找生存空间,而老虎型企业则可以利用速度和规模的优势与大象型企业竞争。这种比喻形象地说明了不同类型企业在竞争中可能采取的不同策略。

     

    总的来说,理解产业的竞争格局对于制定有效的企业战略至关重要,它可以帮助企业明确自己的市场定位,识别竞争对手,并制定相应的竞争策略。

    七、了解竞争态势和规则

    产业分析中的第五个重点是了解竞争的态势和规则,这有助于企业把握行业内部的竞争特点和背后的运作机制。

     

    1. 竞争态势:这是指一个行业内目前的竞争呈现出什么样的特点。比如,是价格战激烈,还是注重产品质量和服务,或者是技术创新驱动。竞争态势反映了行业内企业之间的竞争方式和市场环境。

     

    2. 竞争规则:这是指行业内大家普遍遵循的一些非正式规则,这些规则虽然没有明文规定,但对企业的行为有重要影响。如果企业不遵守这些规则,可能会被行业边缘化,失去市场份额和利润。

     

        竞争资格:每个产业都对竞争者提出了一定的资格要求,比如必须具备一定的资本、技术、人才和文化条件。这些条件决定了企业是否有资格参与竞争。

      

        竞争焦点:不同时期,行业内的竞争焦点可能会变化。例如,在行业成长的中后期,企业可能会更注重价格竞争,因为这时候市场已经相对成熟,价格成为吸引消费者的关键因素。如果企业在这个时候还坚持价值竞争,可能会错失市场机会。

      

        价值生成方式:每个行业都有其特定的价值生成方式,比如饲料企业可能需要整合产业链,有色金属冶炼企业则需要拥有矿山资源。这些都是行业内价值链的基本规则。

      

        商业模式:每个行业可能都有其特定的商业模式。比如互联网行业通常是免费经济,先吸引用户和流量,然后再通过广告或付费服务来盈利。

     

    3. 规则的可变性:行业的竞争规则并不是一成不变的。当行业出现新的价值观、新的资格要求或新的商业模式时,旧的规则可能会被打破。企业需要敏锐地捕捉这些变化,及时调整自己的战略和运营模式,以适应行业的发展。

     

    总之,了解行业的竞争态势和规则对于企业制定战略和参与竞争至关重要。企业需要不断观察和分析行业动态,以便及时调整自己的策略,保持竞争优势。

    八、了解竞争强度

    在产业分析中,竞争强度是一个关键的概念,它描述了企业在竞争中投入的资源多少以及采取的竞争方式的激烈程度。

     

    1. 竞争强度:这个词可以理解为竞争的“火力”有多猛。如果一个行业的竞争强度很高,那就意味着企业们在争夺市场份额时投入了大量的资源,比如资金、人力、广告宣传等。同时,竞争方式也可能非常激进,比如价格战、激烈的营销活动等。

     

       以家电行业为例,目前的竞争非常激烈,就像是在进行一场肉搏战。几个大企业不仅在大城市竞争,甚至在农村和乡镇市场也展开了激烈的争夺战,每个销售点、每个岗位都成了战场。这种竞争的激烈程度让家电行业感到压力山大,但这也是因为它们正处于产业生命周期的一个特定阶段,这个阶段的特点就是竞争特别激烈。

     

    2. 产业竞争结构与竞争强度的关系:通常,当一个产业中的企业数量很多,市场分散时,竞争强度不会太大。但是,当产业开始整合,几家大企业开始主导市场时,竞争强度就会增大。这是因为这些大企业为了争夺市场领导地位,会投入更多的资源,采取更激烈的竞争手段。

     

       在产业整合期,也就是几个行业巨头“决战”的时候,竞争强度往往是最大的。这时候,企业需要派出最有战斗力的团队,企业文化也需要是那种能够激发斗志、鼓励竞争的类型。任何软弱的表现在这种竞争环境中都难以生存。

     

    总的来说,竞争强度是衡量一个行业竞争状况的重要指标。企业需要根据竞争强度来调整自己的战略和资源配置,以应对激烈的市场竞争。

    九、了解产业位置

    在进行产业分析时,了解产业的位置也非常重要,因为它决定了企业在整个产业链中的作用和价值。

     

    1. 产业位置:整个产业就像一条长长的链条,企业在这个链条中的位置可能是上游、中游或下游。不同的位置上,企业的角色和盈利能力大不相同。

     

       比如,施振荣提出的“微笑曲线”理论就指出,在电子产业中,最赚钱的是两端:一端是上游的核心零部件和软件开发,另一端是下游的品牌、营销和服务。而中间的组装环节,由于技术含量相对较低,往往利润较薄。这就解释了为什么中国钢铁行业虽然辛苦,但很多利润却被澳大利亚的矿山企业赚走了。

     

    2. 产业链条的附加值分布:不同的产业链条中,各个环节的附加值分布是不同的。有的环节可能技术含量高,利润丰厚;有的环节可能劳动密集,利润较低。因此,企业在选择战略时,需要考虑产业的附加值分布特点,并据此调整自己的位置。

     

       过去30年,电子行业的基本规则是“水平分工”,即不同的企业分别负责产业链的不同环节,如英特尔负责芯片,其他企业负责主板、组装和销售。但现在,这种分工模式正在发生变化,一些企业开始尝试纵向一体化,即从上游到下游整合资源。这种趋势的出现,部分是因为像三星这样的行业领导者开始将产业链的上下游连接起来。

     

    总的来说,产业位置对企业的竞争力和盈利能力有着重要影响。企业需要根据产业的附加值分布,合理选择自己的位置,以提高竞争力和盈利能力。同时,也要关注产业链的变化趋势,及时调整战略,以适应市场的变化。

    10、了解产业稳定性和产业变革

    在产业分析中,产业稳定性和产业变革是两个重要的考量因素,它们影响着企业的长期战略和市场表现。

     

    1. 产业稳定性:通常,一个产业的集中度越高,意味着少数大企业控制了大部分市场份额,这样的产业往往比较稳定。但这不是绝对的,有时候即使集中度高,产业也可能不稳定。产业不稳定可能由以下三个因素引起:

        行业领导者更替:当一个产业的领导者出现问题,或者新的领导者崛起,产业的稳定性就会受到影响。

        消费革命:新一代消费者出现,他们对传统产品可能不感兴趣,这会导致消费模式的转变,从而影响产业稳定性。比如,新一代可能更喜欢现代的歌手而不是传统的艺术家。

        技术革命:技术的进步可以彻底改变一个产业,比如液晶电视技术的出现改变了彩电行业,数码相机技术的出现改变了传统摄影行业。

     

    2. 产业变革:产业变革涉及到产业生产函数的变化,即产业的要素和要素组合方式的转变。这种变革可以从几个方面来看:

        关键要素变化:过去可能依赖劳动力,现在可能依赖知识或技术。

        价值形态变化:比如,过去养猪产业主要卖肉,现在可能更注重提供安全、健康、口感好的产品。

        价值创造方式变化:产业的输入输出机制、参与者等都可能发生变化。

     

    产业变革是不可避免的,企业需要不断适应这些变化,以保持竞争力。了解产业的稳定性和变革趋势,可以帮助企业更好地规划未来,抓住新的机遇,应对挑战。

     

    总之,产业稳定性和变革是企业战略规划中不可忽视的因素。企业需要密切关注行业领导者的变化、消费趋势和技术进步,以及产业生产函数的变化,从而做出适应性的战略调整。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 资源有限的情况下,企业如何打胜仗?

    资源有限的情况下,企业如何打胜仗?

    引言:
    在当今这个充满竞争的商业世界里,企业就像是在一片广阔战场上的战士,资源有限,对手众多,而胜利的旗帜却只有一面。面对这样的挑战,如何才能确保自己的企业能够在激烈的市场竞争中突围而出,赢得胜利呢?答案就在于战略聚焦。

    战略聚焦不是简单的资源分配,而是一种深思熟虑的决策艺术。它要求企业领导者具备敏锐的市场洞察力,能够识别出最具潜力的战场,并将有限的资源集中投入到这些领域,以此形成竞争优势。这不仅是一种战术上的调整,更是一种战略上的变革。

    在这篇文章中,我们将全方位解析如何在资源有限的情况下,通过战略聚焦打胜仗。我们将一起学习如何识别核心优势,如何精准定位市场,如何优化资源配置,以及如何通过持续的执行和监控来确保战略的成功实施。

    战略聚焦是企业在市场环境中,通过明确核心竞争力和长期目标,集中资源和精力于特定业务领域或市场细分,以实现差异化竞争优势和可持续发展的战略管理方法。核心理念在于专注和选择,即专注于擅长和有价值的领域,选择性地放弃不符合长期战略的机会。

     

    战略聚焦对企业效率的影响表现在:

    一、资源优化配置:

    1.    企业资源包括资金、人力、时间和技术等,这些资源都是有限的。战略聚焦允许企业识别出最能产生价值的领域,并将资源集中投入这些领域。这种优化配置减少了资源的浪费,提高了资源的使用效率。

    2.    例如,一个科技公司可能会决定将大部分研发预算投入到人工智能领域,而不是分散到多个技术领域,这样可以在人工智能领域快速积累专业知识和技术优势。

     

    二、决策效率提升:

    1.    战略聚焦帮助企业明确了发展方向和目标,这使得决策过程更加迅速和精准。当企业清楚自己的核心业务和长期目标时,管理层可以更快地做出决策,减少犹豫和不确定性。

    2.    决策的迅速性在快速变化的市场中尤为重要,因为它允许企业快速响应市场变化,抓住机遇。

     

    三、运营效率增强:

    1.    通过专注于特定的业务领域,企业可以更深入地理解这些领域的运营流程,从而不断优化和改进。这种专业化使得企业在这些领域内的操作更加高效,减少了不必要的步骤和成本。

    2.    例如,专注于电子商务的企业可能会优化其供应链管理,以减少物流时间和成本,提高客户满意度。

     

    四、创新能力加强:

    1.    战略聚焦使企业能够在特定领域内积累深厚的专业知识和技术经验。这种深度的专业知识是创新的基础,因为它允许企业在这些领域内进行更深层次的探索和实验。

    2.    企业可以更快地识别和响应技术趋势,开发出新的产品或服务,从而保持在市场上的领先地位。

     

    五、市场反应速度加快:

    1.    当企业对特定市场有深入了解时,它们能够更快地捕捉到市场变化的信号,并迅速调整策略以适应这些变化。这种敏捷性是企业在竞争激烈的市场中生存和繁荣的关键。

    2.    例如,一个专注于健康食品的企业可能会迅速响应消费者对有机产品的需求增长,快速推出新产品以满足市场需求。

     

    六、竞争优势巩固:

    1.    通过在特定领域深耕细作,企业能够建立起难以模仿的竞争优势。这些优势可能包括品牌忠诚度、专利技术、市场地位或客户关系等。

    2.    竞争优势的巩固有助于企业在市场中保持领先地位,抵御竞争对手的挑战,并实现长期的可持续发展。

     

    综上所述,战略聚焦通过优化资源配置、提升决策效率、增强运营和创新能力、加快市场反应速度以及巩固竞争优势,全面提升了企业的效率和竞争力。这种战略的实施需要企业对自身的核心能力和市场环境有深刻的理解,并能够持续地评估和调整其战略焦点以适应不断变化的市场条件。

    实施战略聚焦的步骤包括:

    1. 定目标:

       先看看市场上啥东西火,竞争对手在干嘛,自己手里有啥牌可以打。

       然后挑一个自己最擅长、最有潜力的方向,作为努力的目标。

     

    2. 分配资源:

       确定了目标后,就得看看手里的钱、人、技术这些资源怎么分配最合理。

       把钱花在最需要的地方,比如研发新产品或者改进服务。

       确保关键岗位上有人能扛起大旗,可能需要招人或者培训现有员工。

       技术方面,要么自己研发,要么买别人的,关键是要支持你的目标。

     

    3. 动手干,边干边看:

       有了计划,就得动手实施,把大目标拆成小任务,一个个去完成。

       同时得有个监控系统,就像开车时的仪表盘,随时告诉你速度、油量这些信息。

       定期检查一下,看看事情是不是按计划在走,有没有偏离轨道。

       如果发现问题,或者市场有变化,就得及时调整计划,灵活应对。

     

    整个过程就像开车去一个目的地,你得知道往哪开(定目标),路上怎么分配油(资源配置),然后一边开一边看导航(执行与监控),确保能顺利到达。这样,企业就能更有针对性地发展,提高成功的机会。

    战略聚焦和市场定位就像是企业在商场上的“瞄准镜”,帮助企业找到最适合自己的战场和客户。简单来说,就是企业得挑一个有前途的市场角落,然后想办法在这个角落里做得比别人更好。具体来说:

     

    一、选对市场:

    1.    首先得看看哪些市场角落正在快速增长,比如现在健康食品、可持续能源和人工智能这些领域就挺火的,增长速度快,机会多。

    2.    企业得根据自己的特长和资源,挑一个或几个这样的市场角落,作为自己的主战场。

     

    二、了解客户:

    1.    确定了市场之后,接下来就是搞清楚这个市场里哪些客户最重要,最值得企业去服务。

    2.    这就需要企业去做市场细分,比如可以根据客户的地理位置、年龄、收入水平、购买习惯等因素,把市场分成不同的小块。

     

    三、提供定制服务:

    1.    知道了目标客户是谁之后,企业就得想办法提供这些客户需要的产品和服务。

    2.    这可能意味着企业需要根据这些客户的特定需求,去设计和定制产品,提供个性化的服务。

     

    四、专业化和差异化:

    1.    为了在这个市场角落里脱颖而出,企业还得做到专业化和差异化。

    2.    专业化就是说企业在这个领域里得有足够的专业知识和技能,能提供高质量的产品和服务。

    3.    差异化则是说企业得有自己的特色和优势,比如独特的设计、额外的服务、更好的性价比等,这样客户才会选择你而不是竞争对手。

     

    通过这样的战略聚焦和市场定位,企业就能在竞争激烈的市场中找到自己的立足点,吸引和留住有价值的客户,从而实现持续的增长和发展。

    在品牌建设这块,战略聚焦就像是给企业穿上一件合身的“外衣”,让企业的形象和信息在公众面前保持一致和清晰。简单来说,就是企业得清楚地告诉别人“我是谁”和“我能为你做什么”,并且不管在什么场合,都要保持这个形象和信息的一致性。

    具体来说:

     

    1. 明确品牌定位:

       企业得先搞清楚自己的品牌代表着什么,比如是高端大气、性价比高、还是服务周到等。

       这个定位要和企业的核心价值、产品特性以及目标客户的需求相匹配。

     

    2. 保持信息一致性:

       一旦确定了品牌定位,企业在所有的宣传材料、广告、社交媒体、客户服务等方面,都要传达相同的信息和形象。

       比如,如果企业定位是创新科技,那么在产品介绍、广告设计、甚至员工的言行举止中,都要体现出这种创新精神。

     

    3. 长期承诺和努力:

       品牌建设不是一朝一夕的事情,需要企业持续不断地投入和维护。

       这意味着企业要有耐心,不断地在产品质量、客户服务、市场推广等方面下功夫,确保品牌形象的稳定和提升。

     

    4. 应对变化:

       市场和消费者的需求是不断变化的,企业在保持品牌信息一致性的同时,也要灵活应对这些变化。

       比如,随着消费者对环保意识的增强,企业可能需要调整产品策略,强调环保特性,同时在品牌传播中加入这一元素。

     

    通过这样的战略聚焦,企业可以建立起一个清晰、一致、有吸引力的品牌形象,这不仅能够帮助企业在市场中获得认可,还能增强客户的忠诚度和信任感。长期来看,这对于企业的稳定发展和品牌价值的提升都是非常有益的。

    在战略聚焦的框架下,优化组织结构和塑造组织文化对于企业的成功至关重要。这就像是给企业打造一个更加高效、灵活的“骨架”和“灵魂”。

     

    1. 简化管理层级:

       想象一下,如果一个企业像一个多层蛋糕,层级太多,信息从底层传到顶层,再从顶层传回底层,会很慢,而且可能会失真。

       通过减少管理层级,企业可以加快决策的速度,因为信息传递的路径变短了,决策者更接近前线,能更快地响应市场和客户的需求。

     

    2. 提高决策效率:

       有数据显示,当企业实施战略聚焦,精简管理层级后,决策速度能提升30%。这意味着企业能更快地抓住机会,解决问题。

     

    3. 跨部门合作:

       在传统的组织结构中,不同部门之间可能像孤岛一样,各自为政,资源和信息不共享。

       通过建立跨部门的项目组,企业可以打破这些壁垒,让不同部门的人才和资源能够协同工作,共同解决问题。

     

    4. 资源共享和信息流通:

       当部门之间的墙被拆除后,资源和信息就能更自由地流动。这不仅提高了资源的使用效率,也加快了创新的步伐。

     

    5. 组织文化的塑造:

       除了结构上的优化,企业文化也很重要。战略聚焦要求企业培养一种支持聚焦战略的文化,比如鼓励创新、奖励团队合作、认可对战略目标有贡献的行为。

       这种文化能够激发员工的积极性,让他们更加认同企业的目标,愿意为实现这些目标而努力。

     

    总的来说,通过优化组织结构和塑造组织文化,企业能够变得更加灵活和高效,这有助于企业在实施战略聚焦的过程中,更好地适应市场变化,实现长期的发展目标。

    在创新管理这块,战略聚焦就像是给企业的研发团队配备了一副望远镜和瞄准镜,让他们能够更清晰地看到远方的机会,并集中“火力”去实现这些机会。例如:

     

    1. 集中创新资源:

       企业的资金、人才和其他资源都是有限的,战略聚焦就是要求企业把这些资源用在最有可能带来突破的地方。

       比如,如果一个企业决定要成为人工智能领域的领导者,那么它可能会把大部分的研发预算都投入到相关的项目中,而不是分散到多个不相关的领域。

     

    2. 提高研发效率:

       当资源集中使用时,研发团队可以更专注,减少在不同项目之间切换的时间和精力损耗。

       有研究显示,通过这种方式,企业的研发效率可以提高20%以上,这意味着同样的投入可以带来更大的产出。

     

    3. 人才集中策略:

       企业还会把最聪明、最能干的人才集中到关键的创新项目上,这些人才通常对技术有深刻的理解,能够推动项目快速前进。

       这种策略可以帮助企业在关键技术领域建立起优势,比如开发出独特的算法或者创新的产品。

     

    4. 精细管理创新过程:

       除了资源的集中使用,战略聚焦还要求企业对创新过程进行精细的管理。

       这包括设定清晰的创新目标、规划研发流程、监控项目进度、评估创新成果等。

       通过这样的管理,企业可以确保创新活动有序进行,及时调整方向,避免资源的浪费。

     

    总的来说,战略聚焦在创新管理上的应用,可以帮助企业更有效地利用资源,加快创新步伐,提高创新的成功率,从而在激烈的市场竞争中保持领先。

    总结:

    战略聚焦这事儿,说白了就是企业得在复杂的市场里头找准自己的地盘,然后把所有的劲儿都往一个地方使。为啥要这么做呢?主要是因为市场上的选择太多了,企业要是啥都想干,最后可能啥都干不好。就像你不可能同时追两只兔子,对吧?

     

    企业必须战略聚焦的理由:

    1.全球化一来,哪儿的企业都能来你的地盘上做生意,竞争自然就激烈了。

    2.现在的技术更新换代快得很,企业得集中精力搞研发,不然很快就被淘汰了。

    3.每个企业的钱、人、时间都是有限的,要是这儿投一点那儿投一点,很可能最后啥成果都没有。

    4.现在的消费者,想要的东西五花八门,企业得专注在特定的产品或者服务上,才能满足他们。

     

    看几个例子大概就懂了:

    1. 苹果公司:苹果就是典型的专注型企业,它没去做冰箱、洗衣机,就专注于电子产品,尤其是手机和电脑,结果做出了iPhone这样的爆款。

     

    2. 宜家家居:宜家就是卖家具的,但它不是随便卖,而是专注于卖那种价格实惠、设计简约、自己还能组装的家具,这样很多人就愿意买了。

     

    3. 星巴克:星巴克卖的不是普通的咖啡,它卖的是一种体验,一个舒适的地方坐下来聊天、工作。它把这种体验做到极致,就成了咖啡界的老大。

     

    总的来说,战略聚焦就是让企业在市场里找到自己的定位,然后把所有的资源和精力都集中在这个点上,这样才能在竞争中站稳脚跟,甚至成为领头羊。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 《孙子兵法》十三篇核心原则对现代企业战略的影响

    《孙子兵法》十三篇核心原则对现代企业战略的影响

    《孙子兵法》是中国古代军事家孙武所著的一部兵书,成书于春秋末期,被誉为“兵学圣典”。该书共有十三篇,系统地阐述了战争的基本原则、战略战术、兵力部署、间谍活动等方面的内容,其思想深邃,影响深远,不仅在中国,也在世界范围内产生了广泛的影响。

    对十三篇核心原则的提炼

    1. 始计篇:在做生意之前,先做好计划和评估。就像打仗前要算好胜算一样,做生意前也要算好成本、市场、竞争对手等因素。
     
    2. 作战篇:打仗要动员兵力,做生意要动员资源。这包括资金、人力、物料等,要合理分配,确保在关键时刻有足够的资源可用。
     
    3. 谋攻篇:用智慧取胜,而不是硬碰硬。在商业上,就是用策略和创新来打败对手,而不是仅仅靠价格战或者数量战。
     
    4. 军形篇:军队怎么排兵布阵,企业怎么组织架构。在商业上,就是如何安排团队,如何分配任务,以提高效率和效果。
     
    5. 兵势篇:士气和战斗力的关系在商业中就是员工的积极性和公司的生产力。保持员工的积极性,可以提高公司的战斗力。
     
    6. 虚实篇:在战争中用欺骗和隐蔽来迷惑敌人,在商业中就是通过市场策略和宣传来迷惑竞争对手,让他们看不清你的真实意图。
     
    7. 军争篇:在战场上争夺主动权,在商业中就是争夺市场的主导权。比如,通过创新产品或者快速响应市场变化来领先对手。
     
    8. 九变篇:根据战场情况灵活变通,在商业中就是根据市场变化灵活调整策略。市场是多变的,能快速适应变化的企业更容易成功。
     
    9. 行军篇:行军布阵的原则在商业中就是如何规划业务流程和供应链。确保每一步都有序进行,提高整体效率。
     
    10. 地形篇:地形对战争的影响在商业中就是市场环境对企业的影响。了解市场环境,利用市场特点,可以更好地制定战略。
     
    11. 九地篇:不同地形条件下的战术选择在商业中就是根据不同市场环境采取不同的策略。比如,在成熟市场可能要注重品牌和服务,在新兴市场可能要注重产品创新和价格竞争。
     
    12. 火攻篇:火攻的条件、方法和注意事项在商业中可以类比为使用特定的市场策略,比如价格战或者营销活动,但要注意控制风险。
     
    13. 用间篇:情报的重要性和使用间谍的方法在商业中就是市场调研和竞争对手分析。了解对手和市场,可以帮助企业做出更准确的决策。
     
    总的来说,这些原则告诉我们,无论是打仗还是做生意,都需要有计划、有策略、灵活应变,并且重视情报和信息。这些原则在今天依然非常有价值。

    现代企业战略就像是企业的指南针和地图,它帮助企业确定要去哪里(目标),怎么去(路径),以及需要带什么装备(资源)。这个战略不仅关乎企业的生存,还关乎它的成长和成功。
     
    下面我们来聊聊现代企业战略的定义和它的作用:
     
    1. 定义:
       长期目标:企业战略首先要明确企业的长期目标是什么,比如成为行业领导者,或者实现可持续增长。
       资源规划:企业需要考虑如何合理分配和利用资源,包括资金、人力、技术等,以支持战略目标的实现。
       市场定位:企业要确定自己在市场中的位置,比如是高端市场还是大众市场,是专注于某一细分市场还是广泛覆盖。
       产品开发:根据市场需求和企业能力,规划产品或服务的开发方向和节奏。
       品牌建设:通过品牌战略来塑造企业形象,增强品牌影响力和忠诚度。
     
    2. 作用:
       清晰的发展方向:战略为企业指明了前进的方向,让企业知道应该往哪里走,避免盲目行动。
       竞争优势:通过战略规划,企业可以找到自己的竞争优势,并围绕这些优势来构建业务模式。
       决策依据:在面对市场变化和竞争挑战时,战略提供了决策的依据,帮助企业做出更合理的选择。
       提高效率:明确的战略有助于企业集中资源,提高运营效率,减少浪费。
       风险管理:战略规划还包括对潜在风险的评估和管理,帮助企业规避或减轻风险的影响。
       市场表现:正如你提到的,有明确战略规划的企业在市场中的表现通常更好,这可能是因为它们能够更有效地利用资源,更快地响应市场变化。
     
    总之,根据市场研究数据,拥有明确战略规划的企业比没有战略规划的企业在市场中的表现要好35%以上,这表明了战略规划在企业成功中的重要性。

    战略管理过程是企业为了实现长期目标而进行的一系列有序的活动。这个过程通常包括四个关键阶段:战略分析、战略选择、战略实施和战略评估。每个阶段都对企业的战略规划和执行起着至关重要的作用。

    下面我们来详细了解一下每个阶段:
    1. 战略分析阶段:
       内部分析:企业首先要进行自我审视,识别自己的优势和劣势。这包括分析公司的财务状况、技术能力、人力资源、品牌价值等。
       外部分析:同时,企业还需要分析外部环境,了解市场的机会和威胁。这通常涉及到PEST分析,即政治、经济、社会和技术因素的分析。
       SWOT分析:将内部和外部分析结合起来,形成SWOT分析,帮助企业明确自己在市场中的位置和潜在的发展路径。
     
    2. 战略选择阶段:
       方案制定:基于分析结果,企业需要制定多种可能的战略方案。这可能包括市场扩张、产品创新、成本领先、差异化等不同的战略方向。
       决策制定:高层管理者需要运用决策和创新思维,选择最符合企业资源和目标的战略方案。这个过程可能需要考虑风险和回报的平衡。
     
    3. 战略实施阶段:
       行动计划:将选定的战略转化为具体的行动计划,明确每个部门和团队的责任和任务。
       资源分配:根据战略需要,合理分配资源,包括资金、人力和物资等。
       组织调整:必要时,调整组织结构和流程,以确保战略的顺利实施。
     
    4. 战略评估阶段:
       监控:建立监控机制,跟踪战略实施的进展和效果。
       评估:定期评估战略的实施效果,与预期目标进行对比。
       调整:根据评估结果,及时调整战略或实施计划,以应对市场变化和内部挑战。
     
    在整个战略规划过程中,企业需要考虑以下几个关键点:
    1.  长期与短期目标的平衡:确保战略规划既能够支持企业的长期发展,又能够满足短期的业绩需求。
    2.  灵活性和适应性:在不断变化的市场环境中,企业需要保持战略的灵活性,能够快速响应外部变化。
    3.  可持续性:考虑战略的长期可持续性,包括环境、社会和经济三个方面的影响。
    4.  风险管理:识别和评估战略实施过程中可能遇到的风险,并制定相应的风险管理计划。
    5.  创新能力:鼓励创新思维,不断探索新的市场机会和业务模式。
     
    根据行业报告,有效的战略评估和调整机制对于战略的成功实施至关重要。因此,企业在制定战略时,必须确保有一套完善的评估体系,以监控战略的实施效果,并根据需要进行调整。这样,企业才能在竞争激烈的市场中保持竞争力,实现可持续发展。

    孙子的原则不仅在理论上与现代企业战略相映射,而且在实际商业环境中也有着广泛的应用。这些原则可以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。

    下面我们来详细探讨一下这些原则在实际商业环境中的应用:
     知己知彼:市场和竞争对手分析
    1.  市场分析:就像打仗前要侦查地形一样,企业也得搞清楚自己要打的市场是个啥样,比如市场有多大,顾客喜欢啥,竞争对手都在干啥。
    2.  竞争对手分析:了解对手就跟了解敌人一样重要。你得知道对手强在哪里,弱在哪里,这样你才能找到自己的优势,制定出能赢的策略。
     
     计:战略规划和决策制定
    1.  战略规划:这就像是制定打仗的计划,你得知道自己的目标是啥,怎么达到这些目标,需要哪些资源,怎么分配这些资源。
    2.  决策制定:在关键时刻,你得做出决定,比如要不要进入新市场,要不要推出新产品。这些决定得基于你对自己和市场的了解。
     
     势:创造和利用市场趋势
    1.  市场趋势的识别:你得敏锐地察觉到市场的变化,比如新技术的出现或者顾客口味的改变,这样你才能抓住机会。
    2.  利用市场趋势:一旦发现了趋势,你就得想办法利用它,比如通过创新产品或者调整营销策略来吸引顾客。
     
     变:灵活适应市场变化和创新
    1.  市场变化的适应:市场是不断变化的,你得像水一样灵活,随时准备调整自己的策略和计划来应对这些变化。
    2.  创新的推动:创新就像是你的武器,你得不断更新它,这样才能保持领先。这不仅仅是产品创新,还包括新的商业模式或者营销方法。
     
     其他启示
    1.  速度与效率:在战场上,速度往往能决定胜负。在商业上也一样,你得快速做出反应,提高效率,这样才能在竞争中占得先机。
    2.  集中优势:就像打仗时集中兵力攻击敌人的弱点,企业也应该集中资源去做最有可能成功的事情。
    3.  隐蔽与欺骗:在商业竞争中,保持策略的神秘感,让对手猜不透你的下一步,也是一种有效的策略。
     
    总之,《孙子兵法》的这些原则就像是一套商业生存指南,帮助企业在激烈的市场竞争中找到自己的立足点,制定出能赢的战略。

     国内企业案例研究
    华为:全球市场定位与知己知彼
      华为作为全球领先的通信设备供应商,其在全球市场的定位策略充分体现了《孙子兵法》中的“知己知彼”原则。华为通过深入了解全球不同市场的需求和特点,以及竞争对手的优劣势,制定了精准的市场进入策略和产品开发计划。

    1.    市场细分:华为针对不同国家和地区的市场需求,提供定制化的解决方案,这种策略使得华为能够快速响应市场变化,满足客户的个性化需求。
    2.    竞争分析:华为通过深入分析竞争对手的产品、技术和市场策略,不断优化自身的产品和服务,从而在激烈的国际竞争中保持领先地位。
    3.    技术优势:华为持续投入研发,拥有大量专利技术,这些技术优势为其在全球市场的拓展提供了坚实的基础。
     
      阿里巴巴:战略规划与市场扩张
      阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司,其战略规划和市场扩张策略体现了《孙子兵法》中“计”的智慧。阿里巴巴通过精心的战略规划,实现了从一个小型企业到全球电商巨头的转变。

    1.    战略规划:阿里巴巴通过长远的战略规划,不断拓展业务范围,从B2B贸易平台到C2C、B2C、云计算等多个领域,形成了一个庞大的商业生态系统。
    2.    市场扩张:阿里巴巴通过并购和战略合作,加速了在全球市场的扩张步伐,如收购东南亚电商平台Lazada,进一步巩固了其在国际市场的地位。
    3.    创新驱动:阿里巴巴注重技术创新,通过大数据分析、人工智能等技术,提高了运营效率,优化了用户体验,这些创新举措为其战略规划和市场扩张提供了有力支持。
     
      腾讯:互联网行业的竞争优势
      腾讯是中国领先的互联网科技公司,其在互联网行业的竞争优势展现了《孙子兵法》中“势”的运用。腾讯通过把握市场趋势,创造了多个成功的互联网产品和服务。

    1.    社交平台:腾讯的微信和QQ两大社交平台,占据了中国互联网社交市场的主导地位,通过不断创新和优化,保持了用户的高活跃度和忠诚度。
    2.    内容生态:腾讯通过构建丰富的内容生态系统,包括游戏、视频、音乐、文学等,满足了用户多样化的娱乐需求,增强了用户的粘性。
    3.    投资布局:腾讯通过战略投资,布局了多个互联网领域的创新企业,如京东、美团等,这些投资不仅为腾讯带来了丰厚的回报,也为其在互联网行业的竞争优势提供了支持。

    总结
      《孙子兵法》虽然是一本古代的兵书,但它里面的智慧放到今天,对企业怎么打市场仗,怎么管团队,还是很有启发的。这里面的战略思想和原则,就像是给现代企业指路的明灯。例如:
     
    1. 知己知彼:在商业中,这意味着企业需要深入了解自己的优势和劣势,同时也要对竞争对手、市场环境和客户需求有清晰的认识。
     
    2. 兵贵神速:商业环境中的快速响应能力是关键。快速适应市场变化、推出新产品或服务,可以帮助企业抓住先机。
     
    3. 避实击虚:企业应专注于竞争对手的弱点,同时发挥自己的优势,以此来获得市场竞争优势。
     
    4. 以逸待劳:保持企业的灵活性和效率,以便在竞争对手疲惫或资源耗尽时,能够迅速采取行动。
     
    5. 利而诱之,乱而取之:在商业策略中,可以通过提供有吸引力的价值主张来吸引客户,同时在市场混乱或竞争对手不稳定时,寻找机会获得更大的市场份额。
     
    6. 将欲取之,必固与之:在谈判和商业交易中,有时需要先给予对方一些利益,以期获得更大的回报。
     
    7. 形兵之极,至于无形:在商业策略中,保持灵活性和不可预测性,使竞争对手难以把握你的动向。
     
    8. 不可胜者,守也;可胜者,攻也:在商业竞争中,如果市场条件不利于进攻,应采取守势,保持现有地位;如果发现市场机会,应积极进攻,扩大市场份额。
     
    9. 上兵伐谋:在商业中,优先使用策略和智谋来赢得竞争,而不是仅仅依靠价格战或其他直接竞争手段。
     
    10. 知天知地:了解市场环境和地理位置对商业活动的影响,利用这些信息来制定战略。
     
    11. 围师必阙:在市场竞争中,不要完全切断竞争对手的退路,留有余地可能更有利于长期的战略布局。
     
    12. 以迂为直:在商业策略中,有时通过间接或非传统的方法来实现目标可能更有效。

    通过这些原则,企业可以更好地制定战略,更有效地应对竞争,更灵活地适应变化,从而在激烈的市场竞争中取得成功。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 【战略秘籍】17000字讲透:东方四大思想体系的战略智慧

    【战略秘籍】17000字讲透:东方四大思想体系的战略智慧


    战略,简单来说,就是决定你往哪儿走、怎么走、以及为什么要走这条路的计划和行动。在今天这个快速变化的时代,战略的重要性不言而喻。就像你出门前得决定是走路、开车还是坐地铁,战略就是企业或个人在面对复杂多变的环境时,做出的一系列选择。
     
    在商业世界里,战略更是企业生存和发展的关键。面对激烈的市场竞争、不断变化的消费者需求、新兴技术的冲击,企业必须制定明智的战略来保持竞争力。这不仅仅是为了生存,更是为了在竞争中脱颖而出,实现长远的发展。

    战略的定义与历史演变

    战略这个词最早来源于希腊语“strategos”,意思是“将军”。在古代,它主要指的是军事上的指挥和规划。但随着时间的发展,战略的概念已经扩展到了商业、政治、科技等各个领域。

     

    在现代,战略可以被看作是一种思考方式,它要求我们不仅要关注眼前的问题,还要考虑长远的目标和可能的变化。一个好的战略,能够帮助我们在复杂多变的环境中做出明智的决策。


    战略的历史演变:

    1.在古代,战略主要是军事上的。比如,古代的将军们会根据地形、敌情来制定作战计划,这就是战略的雏形。

     

    2.随着工业革命的到来,战略开始被应用到商业领域。企业开始考虑如何在市场上竞争,如何规划长远的发展。

     

    3.二战后,战略理论得到了进一步的发展。军事战略家们开始系统地研究战争的规律,提出了许多战略理论,比如“空地一体战”、“海空一体战”等。

     

    4.在冷战时期,战略的概念进一步扩展到了政治和外交领域。国家之间的竞争不再局限于军事,还包括了意识形态、经济、科技等多个方面。

     

    5.在现代,战略已经成为了一个多学科交叉的领域。无论是企业、政府还是个人,都需要制定战略来应对快速变化的世界。

     

    总的来说,战略就是关于如何制定和实施长远计划的艺术。它要求我们有远见,能够预见未来的变化,并据此做出合理的规划和决策。

    战略在不同领域(商业、军事、政治)的应用

    战略在不同的领域有着不同的应用,但核心思想是相似的:都是为了实现长远的目标而制定的计划和行动。

     

    在商业领域,战略就像是企业的“大脑”。企业需要考虑如何在市场上生存和发展,这就需要制定战略。比如说:

     

    1.企业首先要明确自己的定位,比如是要做高端市场还是大众市场,是专注于某个细分市场还是全面铺开。

     

    2.企业需要决定生产什么产品,这些产品有什么特点,如何满足消费者的需求。

     

    3.面对竞争对手,企业要分析对手的优势和劣势,然后制定相应的策略,比如通过创新来获得竞争优势,或者通过价格战来抢占市场份额。

     

    4.企业需要合理分配资源,比如资金、人力和时间,以确保战略的实施。

     

    5.企业还要考虑可能遇到的风险,并制定应对措施,比如通过多元化投资来分散风险。

     

    在军事领域,战略就像是指挥官的“指挥棒”。军队需要考虑如何在战争中取得胜利,这就需要制定战略。比如说:

     

    1.明确战争的目的和目标,比如是要占领某个地区,还是要消灭敌军的主力。

     

    2.根据战争目标,合理部署兵力,比如在关键地区集中优势兵力,或者在敌军的弱点进行攻击。

     

    3.制定具体的战术,比如利用地形、天气等条件,或者采用伏击、包围等战术。

     

    4.确保军队的物资供应,比如食物、弹药和医疗等,这对于战争的胜利至关重要。

     

    5.收集敌军的情报,了解敌军的动向和计划,以便做出正确的决策。

     

    在政治领域,战略就像是政策的“指南针”。政府需要考虑如何管理国家,这就需要制定战略。比如说:

     

    1.明确国家的发展目标,比如提高国民的生活水平,增强国家的国际地位等。

     

    2.根据国家目标,制定相应的政策,比如经济政策、教育政策、外交政策等。

     

    3.合理分配国家的资源,比如财政预算、人力资源等,以支持政策的实施。

     

    4.通过法律、教育等手段,维护社会秩序,促进社会和谐。

     

    5.处理与其他国家的关系,比如通过外交手段来维护国家利益,或者通过国际合作来解决共同的问题。

     

    总的来说,无论是在商业、军事还是政治领域,战略都是关于如何制定和实施长远计划的艺术。它要求我们有远见,能够预见未来的变化,并据此做出合理的规划和决策。

    战略与战术的区别

    战略和战术,这两个词听起来都很高大上,但其实它们的区别挺直观的。简单来说,战略就像是个大方向,告诉你要去哪儿;战术则是具体的行动计划,告诉你怎么去。

     

    战略更宏观,它关注的是长远的目标和整体的规划。战略就像是一张地图,告诉你从A点到B点的路线,但不会告诉你每一步怎么走。具体如下:

     

    1. 长远性:战略考虑的是未来几年甚至几十年的事情,它关注的是大方向和长远的发展。

     

    2. 整体性:战略关注的是整个组织或国家的整体利益,而不是局部的、短期的利益。

     

    3. 指导性:战略为组织或国家的发展提供指导,它决定了资源的分配和行动的方向。

     

    4. 灵活性:战略需要根据环境的变化进行调整,它不是一成不变的。

     

    战术更具体,它关注的是实现战略目标的具体方法和步骤。战术就像是一张详细的行动计划,告诉你每一步怎么走。

     

    1. 短期性:战术关注的是短期内的行动,比如接下来的几个小时或几天内要做什么。

     

    2. 具体性:战术需要具体到每一个细节,比如具体的行动步骤、时间安排、资源分配等。

     

    3. 执行性:战术是可以直接执行的,它告诉人们具体应该怎么做。

     

    4. 应变性:战术需要根据实际情况进行调整,比如根据对手的反应或者环境的变化来调整战术。

     

    举个例子:

    比如说,你是一个足球队的教练,你的目标(战略)是赢得联赛冠军。为了实现这个目标,你需要制定一系列的计划,比如加强训练、引进新球员、改进战术等等。这些都是战略层面的考虑。

     

    而具体的每场比赛,你要怎么排兵布阵,怎么应对对手的战术变化,这就是战术层面的事情。比如,你发现对手的左路防守比较弱,你可能会安排你的右前锋多做一些突破,这就是战术。

     

    总的来说,战略是大方向,告诉你要去哪儿;战术是具体行动,告诉你怎么去。两者相辅相成,缺一不可。

    儒家思想中的和谐与道义

    儒家思想是中国古代的一种重要思想体系,它强调的是人与人之间的和谐相处,以及个人在社会中应遵循的道德规范。简单来说,儒家思想就像是一套生活指南,告诉你怎么和人打交道,怎么成为一个有道德的人。

     

    儒家认为,社会和谐是最重要的,因为一个和谐的社会能够带来稳定和繁荣。要达到和谐,每个人都需要扮演好自己的角色,尽到自己的责任。具体如下:

     

    1. 家庭和谐:儒家特别强调家庭的重要性,认为家庭是社会的基本单位。家庭成员之间应该相互尊重、相互支持,这样才能保证家庭的和谐。

     

    2. 社会和谐:在社会中,每个人都应该遵守社会规范,尊重他人,这样才能保证社会的和谐。儒家提倡“仁爱”的思想,就是说要爱人,关心他人。

     

    3. 政治和谐:儒家认为,统治者应该以民为本,关心百姓的福祉,这样才能实现政治的和谐。同时,百姓也应该遵守法律,支持政府,这样才能保证国家的稳定。

     

    儒家强调的是“道义”,也就是做人的道德准则。儒家认为,一个人的行为应该符合道德规范,这样才能算是一个有道德的人。


    儒家思想是以道义为核心的竞争战略,也就是说在商业竞争中,不仅要追求利润,还要注重道德和社会责任。有点像比较流行的稻盛哲学。这种战略认为,企业的长远发展和成功,不仅仅取决于它的经济表现,还取决于它是否能够做到公平、正直和对社会负责。

     

    总起来说,可以从以下几个核心概念来理解:

     

    1. 仁:这是儒家思想的核心,强调的是对人的关爱和尊重。在现代企业管理中,这意味着领导者应该关心员工的福祉,创造一个以人为本的工作环境,从而激发员工的潜力和创造力。

     

    2. 义:指的是公正和正义,强调在决策和行动中要考虑到道德和伦理。企业在追求利润的同时,也应考虑其行为对社会和环境的影响,实现企业的社会责任。

     

    3. 礼:在儒家思想中,礼是一种社会规范和礼节,强调的是秩序和和谐。在企业中,这可以转化为建立一套完善的规章制度和企业文化,以确保企业运作的有序性和效率。

     

    4. 智:儒家提倡智慧和学识,鼓励不断学习和自我提升。在现代企业中,这意味着企业应该投资于员工的教育和培训,鼓励创新思维和持续学习的文化。

     

    5. 信:诚信是儒家思想中的一个重要原则,强调言行一致和信任的重要性。在企业中,这要求企业在与员工、客户和合作伙伴的交往中保持诚实和透明,建立长期的信任关系。

     

    6. 和谐:儒家追求的是社会和谐,认为和谐是世界的本质和发展趋势。在企业竞争中,这可以体现为通过合作和共赢来实现长期稳定的发展,而不是单纯的零和竞争。

     

    7. 中庸:儒家讲究中庸之道,即在行为和决策中寻求平衡。在战略管理中,这意味着企业在追求增长和变革的同时,也要考虑到稳定和可持续性,避免极端和过度的行为。

     

    总的来说,以道义为核心的竞争战略,就是要求企业在追求利润的同时,也要注重道德和社会责任,通过公平竞争、正直经营和承担社会责任,来实现企业的长远发展。这样的企业,不仅能够赢得市场,还能够赢得社会的尊重和信任。

    法家思想中的实力与权力

    法家思想是中国古代的一种重要思想流派,它特别强调实力和权力在国家治理和个人成功中的作用。简单来说,法家就像是那个提醒你“世界是丛林,你得强大才行”的严厉教练。

     

    在法家看来,实力是硬道理。他们认为,无论是国家还是个人,只有拥有足够的实力,才能在竞争中站稳脚跟,才能保护自己的利益不受侵犯。具体如下:

     

    1. 经济实力:法家认为国家应该富强,经济是基础。一个国家如果贫穷落后,就很难在国际上有话语权。

     

    2. 军事实力:法家强调兵强马壮,认为强大的军事力量是国家安全的保障,也是扩张影响力的手段。

     

    3. 法律实力:法家主张用严格的法律来规范社会秩序,认为法律是维护国家稳定和增强国家机器效率的重要工具。

     

    法家对权力的看法也很直接,他们认为权力是实现目标的手段,而且不避讳对权力的追求和使用。

     

    1. 集中权力:法家认为权力应该集中在君主或者领导者手中,这样有利于决策的效率和执行力。

     

    2. 使用权力:法家不认为应该谦虚退让,而是主张积极使用权力来实现目标,包括使用权力来推动改革和维护秩序。

     

    3. 权力与智慧:法家认为聪明的统治者会懂得如何运用权力,包括用权术来驾驭臣下,用权谋来处理国家大事。

     

    总的来说,法家思想就像是那个告诉你“别只做梦,要实际行动”的现实主义者,它强调实力和权力的重要性,以及如何通过这些来实现目标和保护利益。

     

    法家思想在现代战略管理中的体现,可以从以下几个方面来理解:

     

    1. 法治为本:法家强调法律和规章制度的重要性,这在现代管理中体现为建立健全的规章制度,确保企业运作的规范性和透明度。企业通过明确的规则来指导员工行为,减少人为的随意性,提高管理效率和公正性。

     

    2. 集权与分权的平衡:法家主张中央集权,但在现代企业管理中,这被理解为权力的合理分配和制衡。企业需要有一个强有力的领导核心,同时也要适当分权,以提高决策的效率和灵活性。

     

    3. 以结果为导向:法家提倡以实际效果作为评价标准,这在现代企业中体现为绩效管理,即通过量化的指标来评估员工和部门的工作表现,以此作为奖惩的依据。

     

    4. 变革与创新:法家反对因循守旧,主张根据时代变化进行改革。现代企业在面对市场和技术的快速变化时,也需要不断进行组织结构和运营模式的创新,以保持竞争力。

     

    5. 激励与约束并重:法家主张通过赏罚分明来激励和约束人们的行为。在现代企业中,这意味着要建立合理的激励机制,同时也要有严格的监督和约束措施,确保员工行为与企业目标一致。

     

    6. 战略规划:法家强调国家战略的重要性,这对现代企业意味着要有长远的战略规划和目标,通过战略管理来引导企业的发展方向和资源配置。

     

    7. 人才管理:法家认为人才是实现目标的关键,现代企业同样重视人才的选拔、培养和使用,通过人力资源管理来优化人才结构,提升企业的整体实力。

     

    总的来说,法家思想在现代战略管理中的体现,是通过法治、绩效、变革、激励、人才管理等多个方面,来提升企业的管理效率和市场竞争力。

     

    道家思想中的自然法则与耐心

    道家思想是中国古代哲学的瑰宝,它强调顺应自然、无为而治,这里面的自然法则和耐心是两个核心概念。简单来说,道家就是教你怎么顺着大自然的节奏生活,不要太急躁,慢慢来。

     

    道家认为宇宙间万事万物都遵循着自然的法则,这个法则就是“道”。它就像是一个看不见的手,掌控着一切的运行。具体如下:

     

    1. 顺应自然:道家提倡人应该顺应自然的规律,不要强行违背。比如,春天播种,秋天收获,这就是顺应自然规律。

     

    2. 无为而治:在管理上,道家主张“无为”,意思是不要过多干预,让事物按照自己的规律发展。就像放风筝,你不用死死抓住线,而是要顺着风向,让风筝自己飞。

     

    耐心在道家思想中也非常重要,它认为好事多磨,需要耐心等待。

     

    1. 慢即是快:道家讲究慢慢来,不急躁。有时候,慢慢做反而能更快达到目的,因为不急躁就不容易出错。

     

    2. 静待时机:道家认为时机很重要,时机不成熟的时候,就要耐心等待。就像钓鱼,你得耐心等待鱼儿上钩,不能急于求成。

     

    3. 内省自知:道家强调内心的平静和自我认知。耐心也是一种自我修养,通过内省和冥想,达到心灵的平静,这样才能更好地应对外界的变化。

     

    道家思想的竞争战略,如果用耐心作为核心,那就像是在激烈的比赛中,别人都在拼命冲刺,而你则保持自己的节奏,不急不躁,等待最佳时机再出手。这种战略更注重内在的修养和长远的规划,而不是短期的得失。

     

    在竞争激烈的环境中,道家思想告诉我们不要强求结果,而是要顺其自然。这并不是说不努力,而是说要顺应事物发展的规律,不要违背自然规律去做事。

     

    道家讲究“静为躁君”,意思是说在动荡中保持冷静,往往能够更好地掌握主动。在竞争中,这可以体现为耐心等待时机,不急于行动,而是观察和分析,等到条件成熟时再出手。

     

    道家强调“柔弱胜刚强”,在竞争战略中,这可以被理解为通过灵活、适应性强的策略来战胜对手的硬实力。比如,通过合作、联盟等方式,用较少的资源达到更大的效果。

     

    道家认为内在的修养和智慧比外在的行动更重要。在竞争中,这意味着要注重团队的内在建设和长远规划,而不是只关注眼前的利益。

     

    “无为而治”是道家的核心思想之一,它强调通过不干预或少干预来达到治理的目的。在企业竞争中,这可以被理解为创造一个让员工自我激励、自我管理的环境,而不是过度控制。

     

    道家思想强调“道法自然”,意味着要像水一样灵活,能够适应任何环境。在竞争中,这要求企业能够根据市场变化灵活调整战略,不拘泥于一成不变的计划。

     

    以耐心为核心的道家竞争战略,就像是在马拉松比赛中,不是一开始就冲刺,而是保持稳定的节奏,等待合适的时机再发力。这种战略更注重长期的发展和内在的修养,而不是短期的胜利。在现代商业竞争中,这种战略可以帮助企业避免过度竞争带来的消耗,实现可持续发展。

    兵家思想中的策略与智慧

    兵家思想,源自中国古代的军事策略和智慧,最有名的代表就是《孙子兵法》。简单来说,兵家思想就像是教你怎么在各种“战斗”中获胜的秘籍,不管是在战场上还是商场上。

     

    兵家思想中的策略,就是教你怎么制定计划和计谋来打败对手。具体如下:

     

    1. 知己知彼:这是最基本的原则,意思是要了解自己和对手的情况。知道自己的优势和弱点,也知道对手的强项和不足,这样才能制定出有效的策略。

     

    2. 以逸待劳:意思是保持自己的精力,等待对手疲惫。在竞争中,这可以被理解为保持自己的实力,等待对手犯错或者疲惫时再出手。

     

    3. 避实击虚:找到对手的弱点进行攻击,而不是硬碰硬。在商业竞争中,这可以体现为针对竞争对手的弱点市场或者产品缺陷进行策略部署。

     

    4. 出其不意:用对手意想不到的方式行动。在商业中,这可以是推出一个创新的产品,或者采取一个非传统的营销策略。

     

    在现代商业和管理中,以策略为核心的兵家思想竞争战略,就像是在玩一场高级别的棋局,你得不断地算计和调整你的每一步,以确保最终能够赢得比赛。这种战略强调的是用智慧和计谋来取得竞争优势,而不是仅仅依靠蛮力。

     

    首先,你得了解你所处的行业和市场的游戏规则。这就像是在玩棋之前,你得知道怎么走棋,每个棋子的规则是什么。这样你才能制定出有效的策略。

     

    你得了解自己的优势和弱点,这就像是知道自己手里的棋子哪个最厉害,哪个需要保护。同时,你也得了解对手的情况,这样才能预测他们的行动并制定出对策。

     

    好的策略不是一成不变的,而是要根据不同的情况灵活调整。这就像是在棋局中,你要根据对手的走法和你自己的策略来不断调整你的计划。

     

    在竞争中,往往需要一些出其不意的招数来打败对手。这就像是在棋局中,你突然走出一步对手完全没想到的棋,这样往往能够扭转局势。

     

    你得清楚自己的优势在哪里,然后充分利用这些优势。比如,你可能在某个产品上有明显的技术优势,或者在某个市场上有强大的品牌影响力,这些都是你可以利用的竞争优势。

     

    在快速变化的市场中,能够快速反应是非常重要的。这就像是在棋局中,你得迅速做出决策,否则就可能错失良机。

     

    虽然策略需要灵活,但是一个好的竞争战略还需要有长期的目标和视角。这意味着你得考虑每一步棋对未来的影响,而不仅仅是眼前的得失。

     

    有时候,和对手合作或者建立联盟也是一个有效的策略。这就像是在棋局中,你和另一个玩家暂时合作来对抗更强大的对手。

     

    在制定策略的时候,你还得考虑潜在的风险,并制定相应的风险管理计划。这就像是在棋局中,你得预测可能的风险,并准备好应对措施。

     

    总的来说,以策略为核心的竞争战略,就是要求你在竞争中不断观察、分析、计划和调整,用智慧和计谋来赢得比赛。这种战略需要你具备良好的判断力、决策能力和应变能力。

    战略制定的艺术之环境分析:SWOT分析、PEST分析

    战略制定就像是给你的公司或者项目制定一个旅行计划。你得知道现在在哪儿,要去哪儿,路上可能会遇到什么天气,有没有堵车,等等。环境分析就是这个旅行计划的第一步,它帮助你了解周围的环境。


    SWOT分析和PEST分析就是两种常用的环境分析工具。

     

    SWOT分析就像是给你的公司做个全面的体检。SWOT是四个英文单词的缩写:Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)。

     

    1. 优势(Strengths):这是你的公司擅长的地方,比如你可能有独特的技术,或者有一群特别能干的员工。

     

    2. 劣势(Weaknesses):这是你的公司不足的地方,比如可能资金不够,或者市场份额不大。

     

    3. 机会(Opportunities):这是外部环境中能帮你公司成长的因素,比如新兴市场的发展,或者新技术的出现。

     

    4. 威胁(Threats):这是外部环境中可能对你公司造成麻烦的因素,比如竞争对手的崛起,或者政策的变化。

     

    通过SWOT分析,你可以清楚地知道自己的公司在哪些方面做得好,在哪些方面需要改进,同时也可以抓住外部的机会,规避可能的威胁。

     

    PEST分析就像是观察你公司所处的大环境,看看有没有大风大浪。PEST是四个英文单词的缩写:Political(政治)、Economic(经济)、Social(社会)和技术(Technological)。

     

    1. 政治(Political):这包括政府的政策、法律、税收等,这些都可能影响你的公司。

     

    2. 经济(Economic):这包括经济状况、利率、汇率等,这些都会影响你的公司的财务状况。

     

    3. 社会(Social):这包括人口统计、文化趋势、消费者行为等,这些都会影响你的公司的产品或服务的需求。

     

    4. 技术(Technological):这包括新技术的发展,这些新技术可能会改变你的公司的操作方式,或者创造新的市场机会。

     

    通过PEST分析,你可以了解外部环境的大趋势,从而做出更明智的战略决策。

     

    总的来说,战略制定的艺术在于你如何利用这些工具来分析环境,然后根据分析结果来制定计划。这就像是在旅行前检查地图,了解天气,然后规划最佳路线一样。

    战略规划:愿景、使命、目标设定

    战略规划就像是给你的公司画一张蓝图,上面得写清楚你的梦想是什么(愿景),你的任务是什么(使命),以及你打算怎么一步步实现这些梦想和任务(目标设定)。这三个方面是战略规划的核心,下面具体来聊聊它们。

     

    1、愿景:

    愿景就像是你站在山顶上,遥望远方能看到的最远的风景。它描述的是公司的未来图景,是你希望公司成为的样子。比如,你可能希望公司成为行业的领导者,或者希望公司能够改变世界。

     

    2、使命:

    使命就像是你的个人签名,它告诉别人你是谁,你为什么要存在。使命声明通常包括你为谁服务(客户)、你提供什么价值(产品或服务)以及你的核心信念是什么。比如,亚马逊的使命是“成为地球上最以客户为中心的公司”,这就是它们存在的原因。

     

    3、目标设定:

    目标设定就像是你为了达到愿景而设定的一系列路标。目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、时限的(SMART原则)。比如,你的目标可能是“在未来五年内,将市场份额提高到20%”,或者“在明年内,推出三款新产品”。

     

    战略规划的艺术在于如何将愿景、使命和目标设定结合起来,形成一个连贯的整体。这就像是写一个故事,故事的开头是你的愿景,中间是你的使命,而结尾则是你的目标设定。

     

    具体怎么制定战略规划?

    1. 明确愿景:先做做白日梦,想想你希望你的公司未来是什么样子。

     

    2. 确定使命:问问自己,你的公司为什么存在,你为客户提供什么独特的价值。

     

    3. 设定目标:根据愿景和使命,设定一系列具体的目标,这些目标应该是可以实现的,并且有明确的时间表。

     

    4. 制定策略:想想怎么实现这些目标,需要什么资源,需要做什么工作。

     

    5. 行动计划:将策略分解成具体的行动步骤,谁负责什么,什么时候完成。

     

    6. 评估和调整:定期检查进度,看看是否需要根据实际情况调整目标或策略。

     

    战略规划不是一成不变的,它需要根据市场的变化和公司的发展进行调整。好的规划能够帮助公司保持方向,抓住机会,克服挑战,最终实现愿景。

    战略选择:成本领先、差异化、集中化

    战略选择就像是在商场上选武器,你得根据你的公司的特点和市场的情况来决定用哪种战略。成本领先、差异化和集中化是三种常见的战略选择。

     

    1、成本领先战略

    成本领先战略就像是在市场上打价格战。如果你能以比竞争对手更低的成本生产产品或提供服务,那么你就能定一个更低的价格,吸引更多的顾客。这需要你在生产效率、采购成本、运营成本等方面下功夫,比如通过规模经济、改进工艺、减少浪费等方式来降低成本。

     

    2、差异化战略

    差异化战略就像是在市场里做独一无二的自己。你提供的产品或服务在某些方面与众不同,比如设计、品牌、技术、客户服务等,这样顾客就愿意为你的独特性买单,而不是只比较价格。这需要你有创新能力,能够不断推出新的东西来吸引顾客。

     

    3、集中化战略

    集中化战略就像是专注做一件事情,做到最好。你不是面向整个市场,而是选定一个特定的市场细分领域,比如特定的顾客群体、产品种类或地理区域,然后集中所有的资源和努力来满足这个细分市场的需求。这样你可以更深入地了解这个市场,提供更精准的服务或产品。

     

     怎么选择适合你的战略?

    1. 分析市场:看看市场上的竞争对手都在做什么,市场上的顾客需要什么。

     

    2. 了解自身:看看自己的公司擅长什么,有什么资源,有什么独特的优势。

     

    3. 选择战略:根据自己的优势和市场的需求,选择最合适的战略。比如,如果你能低成本生产,那就选成本领先;如果你能提供独特的产品,那就选差异化;如果你对某个细分市场特别了解,那就选集中化。

     

    4. 制定计划:确定了战略之后,就得制定详细的计划,怎么实施这个战略,需要什么资源,怎么组织团队。

     

    5. 执行和调整:战略不是一成不变的,执行过程中可能需要根据市场的变化和实际情况进行调整。

     

    战略选择的艺术在于找到最适合你公司的路,然后坚定地走下去。这就像是在商场上的马拉松,选对了路,用对了力,才能跑到最后。

    战略实施的障碍与挑战

    战略执行就像是把一张设计好的蓝图变成一栋真正的大楼,这个过程充满了挑战和障碍。即使你有再好的战略规划,如果执行不到位,那也等于零。

     

    1、资源限制

    资源就像是盖楼用的砖头和水泥,没有足够的资源,再好的计划也实现不了。很多公司在实施战略时发现,资金、人力或者其他关键资源不够用,这就可能导致项目延期或者质量打折扣。

     

    2、组织结构

    组织结构就像是大楼的框架,如果框架设计得不合理,大楼就可能不稳。有的公司组织结构复杂,决策流程慢,这会影响战略执行的速度和效率。

     

    3、员工抵抗

    员工就像是盖楼的工人,如果他们不愿意或者不支持新的战略,那么执行起来就会遇到阻力。有时候员工可能因为担心自己的工作安全,或者对新战略不理解,而不愿意配合。

     

    4、领导力不足

    领导力就像是建筑工地上的工头,没有好的领导,工人可能就不知道怎么干活。如果高层领导对战略不够坚定,或者不能有效地激励和指导员工,那么战略实施就可能出问题。

     

    5、外部环境变化

    外部环境就像是天气,有时候你计划得好好的,但是突然来个暴风雨,计划就得改变。市场变化、政策变动、竞争对手的动作等都可能影响战略的实施。

     

    6、内部沟通不畅

    沟通就像是工地上的对讲机,如果沟通不畅,工人之间可能就会误解指令,导致施工出错。在公司里,如果部门之间沟通不顺畅,信息传递不准确,那么战略执行就可能出现偏差。

     

    7、技术和流程问题

    技术和流程就像是盖楼用的工具和方法,如果工具不顺手或者方法过时,那么施工效率和质量就可能受影响。公司在实施战略时,可能发现现有的技术和流程不支持新的战略,需要更新或改进。

     

    8、评估和反馈机制缺失

    没有好的评估和反馈机制,就像是盖楼没有质量检查,最后可能盖出一个豆腐渣工程。公司需要定期检查战略实施的进展和效果,及时调整和改进。

     

     应对策略

    1. 确保资源充足:在实施战略前,确保有足够的资源支持。

    2. 优化组织结构:简化决策流程,确保组织结构能够支持战略实施。

    3. 增强员工参与:通过沟通和培训,增强员工对战略的理解和支持。

    4. 加强领导力:高层领导需要展现出对战略的坚定承诺,并提供明确的指导。

    5. 灵活应对外部变化:密切关注市场和政策动向,随时准备调整战略。

    6. 改善内部沟通:建立有效的沟通渠道,确保信息准确传递。

    7. 更新技术和流程:投资于新技术和流程改进,以支持战略实施。

    8. 建立评估和反馈机制:定期评估战略实施的效果,并根据反馈进行调整。

     

    战略执行的科学在于你如何克服这些障碍和挑战,确保战略能够顺利实施。这需要智慧、勇气和坚持不懈的努力。

    战略执行的工具与方法

    战略执行就像是把一张设计蓝图变成现实中的建筑,你需要一些工具和方法来确保这个过程顺利进行。下面是一些常用的工具和方法,简单来说,它们就像是建筑工人手里的各种工具,帮助他们把大楼盖得又快又好。

     

     1. 目标分解

    把大的战略目标拆分成小的、可操作的任务。就像是把建一栋大楼的任务分解成打地基、砌墙、封顶等小步骤。

     

     2. 时间规划

    为每个任务设定明确的时间表。这就像是给每个建筑阶段设定一个完工日期,确保工程按时完成。

     

     3. 资源分配

    确保每个任务都有所需的资源,包括人力、资金和材料。这就像是确保每个建筑工人都有工具和材料来完成他们的工作。

     

     4. 责任分配

    明确每个任务的责任人。这就像是给每个建筑任务指定一个负责人,确保有人跟进和监督。

     

     5. 沟通机制

    建立有效的沟通渠道,确保信息流通。这就像是确保建筑工地上的每个人都能及时听到指令和更新。

     

     6. 监控和控制

    定期检查进度,对比计划和实际情况,及时调整。这就像是建筑监督员检查工程质量,确保一切按计划进行。

     

     7. 激励机制

    通过奖励和认可来激励团队成员。这就像是给表现好的建筑工人发奖金,鼓励他们继续保持好的表现。

     

     8. 风险管理

    识别可能的风险,并制定应对策略。这就像是建筑前先检查天气预报,准备应对可能的暴风雨。

     

     9. 培训和发展

    提供必要的培训,提升团队的技能和知识。这就像是给建筑工人提供新的工具使用培训,提高他们的工作效率。

     

     10. 反馈和改进

    鼓励团队成员提供反馈,并根据反馈进行改进。这就像是建筑过程中,听取工人的建议,不断改进施工方法。

     

     11. 项目管理软件

    使用项目管理软件来跟踪任务、资源和进度。这就像是使用现代化的工具来帮助建筑监督员更好地管理工程。

     

     12. 变更管理

    当战略需要调整时,有效地管理变更。这就像是建筑设计中途需要修改,确保所有相关人员都了解并适应这些变更。

     

    使用这些工具和方法,可以帮助你更有效地执行战略,就像是建筑工人有了合适的工具,就能更快更好地盖好大楼。关键是要确保每个工具和方法都得到恰当的使用,并且与你的团队和组织环境相匹配。

    战略与组织结构、文化和领导力的关系

    战略、组织结构、文化和领导力,这四样东西就像是做蛋糕的食谱、厨房布局、烹饪风格和大厨的手艺。它们互相影响,共同决定了你的公司这个“蛋糕”能不能做得好吃,能不能做得漂亮。

     

    1、战略与组织结构

    战略就像是你要做的蛋糕食谱,它告诉你需要什么材料,要做什么步骤。组织结构就像是你的厨房布局,它决定了你的工作流程和部门划分。如果战略是要做一个多层蛋糕,那可能就需要一个能够高效协调多个层面的组织结构。如果战略是做小饼干,那可能就需要一个简单、灵活的组织结构。

     

    2、战略与文化

    战略是你的食谱,文化就像是你的烹饪风格。文化包括了公司的价值观、信仰和行为准则。如果你的战略是要创新和尝试新事物,那公司的文化应该是开放和鼓励尝试的。如果你的战略是稳定和保守,那文化可能就更注重规则和传统。

     

    3、战略与领导力

    战略是你的食谱,领导力就像是大厨的手艺。领导力包括了领导者的愿景、决策和激励能力。一个好的领导者能够理解战略,并且能够激励团队去实现它。就像是一个好的大厨不仅会按照食谱做菜,还能根据经验添加自己的创意,让蛋糕更加美味。

     

    4、组织结构与文化

    组织结构和文化就像是厨房布局和烹饪风格。如果厨房布局很混乱,那即使是最有创意的厨师也可能做不出好菜。同样,如果组织结构很复杂,可能会阻碍文化的传播和实践。一个清晰的组织结构能够帮助文化的推广和实施。

     

    5、组织结构与领导力

    组织结构和领导力就像是厨房布局和大厨的手艺。一个好的厨师需要一个适合他工作方式的厨房。同样,一个好的领导者需要一个能够帮助他实现愿景的组织结构。如果组织结构太死板,可能会限制领导者的创造性和灵活性。

     

    6、文化与领导力

    文化和领导力就像是烹饪风格和大厨的手艺。领导者的行为和决策会对公司文化产生巨大影响。如果领导者诚实正直,那公司文化可能就会强调诚信。如果领导者鼓励创新,那公司文化可能就会鼓励尝试和接受失败。

     

    总的来说,战略、组织结构、文化和领导力是相互关联的,它们需要相互支持和协调,才能确保公司能够有效地运作和实现目标。这就像是做蛋糕,食谱、厨房、风格和手艺缺一不可,只有它们都到位了,才能做出一个成功的蛋糕。

    战略绩效评估的方法与指标

    战略绩效评估就像是给你的公司做体检,你得检查一下公司是不是按照既定的战略目标在健康成长。这需要一些方法和指标来衡量。简单来说,这些方法和指标就像是量体温、测血压的工具,帮助你了解公司的健康状况。

     

    评估方法:

     

    1. 平衡计分卡(Balanced Scorecard):这是一种全面的评估方法,它不仅看你的财务指标,还看你的顾客满意度、内部流程、学习与成长等方面。就像是不仅量你的体重,还检查你的血压、心率和胆固醇。

     

    2. 关键绩效指标(KPIs):这是设定一些关键的指标来衡量你的表现,比如销售额、客户留存率、产品缺陷率等。就像是专门量你的体温,看你有没有发烧。

     

    3. 目标与关键结果(OKRs):这是设定一些有挑战性的目标,然后定义一些关键结果来衡量你是否达到了这些目标。就像是设定减肥目标,然后看你是不是按计划在运动和节食。

     

    4. 360度反馈:这是一种全方位的评估方法,你的上司、同事、下属甚至客户都会给你打分。就像是在跑步比赛中,不仅教练评价你,观众和其他选手也给你打分。

     

    评估指标:

     

    1. 财务指标:比如收入增长率、利润率、成本控制等。这些指标就像是量你的体重,直接反映你的经济状况。

     

    2. 客户指标:比如客户满意度、市场份额、客户忠诚度等。这些指标就像是量你的血压,反映你的客户关系是否健康。

     

    3. 流程指标:比如生产周期时间、库存周转率、项目完成率等。这些指标就像是检查你的心率,反映你的内部运作是否高效。

     

    4. 员工指标:比如员工满意度、员工流失率、培训完成率等。这些指标就像是测你的胆固醇,反映你的员工队伍是否稳定和健康。

     

    5. 创新指标:比如新产品开发数量、研发投入产出比、专利申请数量等。这些指标就像是量你的骨密度,反映你的创新能力和未来发展潜力。

     

    6. 社会责任指标:比如环保绩效、社区参与度、企业社会责任项目等。这些指标就像是检查你的生活习惯,反映你对社会的贡献和责任。

     

    战略绩效评估的目的是确保公司的战略目标得到有效执行,并且能够及时发现和解决问题。这就像是定期体检,帮助你保持健康,避免疾病。关键是要选择合适的评估方法和指标,确保它们能够全面和准确地反映公司的战略绩效。

     

    风险识别、评估与应对策略

    风险识别、评估和应对策略,这事儿就像是你要出海航行,得先看看天气预报,评估一下可能会遇到啥风浪,然后准备相应的应对措施,比如穿救生衣、带备用引擎啥的。

     

    1、风险识别

    风险识别就是找出可能影响你航行的潜在问题。这包括了市场的变动、竞争对手的动作、技术故障、法律变化等等。你得像侦探一样,四处搜集信息,找出可能的风险点。

     

    2、风险评估

    风险评估就是给你找到的这些风险分个轻重缓急。你得看看每个风险发生的可能性有多大,如果真的发生了,会对你的航行造成多大的影响。这就像是评估一下,如果遇到暴风雨,你的船能不能顶得住。

     

    3、应对策略

    应对策略就是你根据风险评估的结果,制定的应对计划。这包括了避免风险、减少风险、转移风险和接受风险几种方式。

     

    4、实施和监控

    制定了应对策略后,你还得执行这些策略,并且在航行过程中不断监控风险的情况,看看有没有新的风险出现,或者原有风险的情况有没有变化。这就像是在航行中不断检查天气,确保你的应对措施还是有效的。

     

    总的来说,风险管理就像是航海中的导航,你得时刻保持警惕,随时准备调整航线和策略,以确保能够安全到达目的地。

     

    持续改进与战略调整

    持续改进和战略调整就像是你在开车长途旅行,你得一直检查车子的状况,看看油够不够,轮胎要不要换,然后根据路况和天气来调整你的路线。

     

    持续改进就是不断地找方法让你的公司或者项目变得更好。这就像是定期给车子做保养,确保它运行得更顺畅。


    战略调整就是你根据旅途中的新情况来改变你的计划。比如,你发现前方有大堵车,或者有一条更近的路刚开通。

     

    1. 市场变化:如果市场情况变了,比如有了新的竞争对手,或者顾客的需求变了,你可能需要调整你的方向。

    2. 内部问题:如果公司内部有问题,比如成本上升,或者员工流动率增高,你可能需要调整你的做法。

    3. 技术进步:如果有新的技术出现,可以帮助你更好地达到目标,你可能需要调整战略来利用这些新技术。

    4. 法律政策:如果政府出台了新的法律或政策,可能会影响你的业务,你需要根据这些变化来调整战略。

    5. 目标评估:定期检查你的目标是否还合适,是否需要根据当前的进展来调整。

     

     实施步骤:

    1. 监测和评估:持续监测你的业务和市场情况,评估你的目标和战略是否还在正确的轨道上。

    2. 分析和规划:分析收集到的信息,规划改进措施和战略调整的方向。

    3. 沟通和执行:把改进计划和战略调整的决定传达给团队,然后一起执行。

    4. 跟踪和调整:执行过程中要跟踪效果,根据实际情况进行必要的调整。

     

    持续改进和战略调整是动态的过程,需要你不断地观察、思考和行动。这就像是在旅途中,你得随时准备调整计划,确保能够顺利到达目的地。

     

    技术进步对战略的影响

    技术进步对战略的影响,就好比是突然间你手上多了个智能手机,这玩意儿功能强大,能做很多事情,对你的日常生活和工作效率都有很大的影响。在商业世界里,技术进步也能带来类似的变化,它能让公司的战略发生重大转变。

     

    技术进步带来的机遇:

    1. 新产品和新服务:技术进步能让你创造出全新的产品或服务,比如智能手机、云计算服务,这些都是技术进步的产物。

    2. 市场扩展:技术可以帮助你触及更远的市场,比如通过互联网,你的产品可以卖到全世界。

    3. 效率提升:自动化和人工智能技术可以提高生产效率,减少人力成本。

    4. 客户体验改善:技术可以用来改善客户服务,比如通过数据分析来预测客户需求,提供个性化服务。

     

    技术进步对战略的影响:

    1. 创新战略:公司可能需要制定创新战略,以利用新技术来开发新产品或服务。

    2. 投资决策:技术进步可能需要公司在研发和新技术上进行投资。

    3. 运营战略:公司可能需要调整运营战略,以提高效率和降低成本。

    4. 市场战略:技术进步可能改变市场战略,比如通过电子商务来扩大市场。

    5. 风险管理:公司需要评估技术进步可能带来的新风险,并制定相应的风险管理策略。

     

    总的来说,技术进步就像是给你的公司装了个新引擎,它能让公司跑得更快,但同时也需要你调整驾驶方式,确保安全和效率。技术进步对战略的影响是全方位的,公司需要不断地学习、适应和创新,才能在变化中保持竞争力。

    可持续发展与企业社会责任

    可持续发展和企业社会责任,这两个概念就像是种树和养鸡。可持续发展就像是你要种一片果树林,你希望这些树能够长期地给你提供果子,所以你得好好照顾它们,不能过度砍伐或者用尽土壤的肥力。企业社会责任则像是你在养鸡,你希望鸡能长期给你下蛋,所以你得保证鸡的健康和福利,这样它们才能持续地产蛋。

     

    总的来说,可持续发展和企业社会责任是现代企业不可或缺的一部分,它们不仅有助于企业自身的长期成功,也有助于社会的长期福祉。


    最后:推荐一些实用的战略工具和模板给你:


    工具:

    1. SWOT分析:这是最基础的工具,用来分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。

     

    2. PEST分析:这个工具用来分析宏观环境,包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)四个方面。

     

    3. 五力模型:这是迈克尔·波特提出的一种分析行业竞争强度的工具,包括供应商议价能力、买家议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争。

     

    4. 平衡计分卡:这个工具帮助你从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来设定和衡量战略目标。

     

    5. 价值链分析:用来分析企业内部活动如何创造价值和成本,从而找出竞争优势的来源。

     

    6. 蓝海战略:这是一种寻找或创造新市场空间(蓝海)的战略,避免在竞争激烈的红海中挣扎。

     

    7. 战略地图:这是一种视觉化工具,用来描述战略目标之间的因果关系。

     

     模板:

    1. 战略规划模板:这种模板通常包括市场分析、竞争对手分析、目标设定、战略选择、行动计划等部分。

     

    2. 项目计划模板:用于规划和管理项目的各个阶段,包括项目目标、时间线、资源分配、风险管理等。

     

    3. 商业计划书模板:这是用来吸引投资者的文档,通常包括企业概述、市场分析、营销策略、财务预测等内容。

     

    4. 市场分析模板:用于收集和分析市场数据,包括市场规模、增长趋势、消费者行为等。

     

    5. 竞争对手分析模板:帮助你系统地收集和分析竞争对手的信息,包括他们的产品、价格、市场策略等。

     

    6. 财务预测模板:用于制定企业的财务预算和预测,包括收入预测、成本预算、利润分析等。

     

    7. 风险评估模板:帮助你识别和评估企业面临的各种风险,以及制定相应的应对策略。

     

    这些工具和模板就像是你的战略管理工具箱,你可以根据需要选择合适的工具来帮助你更好地制定和执行战略。记住,这些工具和模板并不是一成不变的,你可以根据自己的实际情况进行调整和定制。


    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 找到增量是运气,活到存量是实力

    找到增量是运气,活到存量是实力

    发现新的增长点有时候得靠点运气,而能在竞争激烈的市场中站稳脚跟,就得靠真本事了。


    增量和存量,实际上是两种不同的商业策略:一种是在市场还在快速扩张时怎么抓住机会,另一种是市场成熟后如何在竞争中保持优势。


    说白了,这也解释了为啥战略这么重要。就是当你发现新的增长机会不好找了,市场上的竞争又特别激烈的时候,就得超越单纯的产品竞争,从战略的高度来想办法。

    什么是战略
    战略到底是个啥?简单直接点说:战略的出发点就是制造出自己的优势,战略的落脚点就是构建起自己的防护墙。说得更直白些,就是在市场还在增长的时候能抢到一块地盘,在市场成熟稳定后能守得住自己的地盘。

    在商言商,老祖宗有没有留下啥做生意的智慧?
    当然有。

    《史记·货殖列传》里就说了:“无财作力,少有斗智,既饶争时”。这啥意思呢?直白点翻译就是:要是你或者你的公司没啥钱,那就得啥活都干,不怕脏不怕累;等有点钱了,就别天天忙得跟啥似的,得学会找规律,用脑子赚钱;要是钱多了,那就得看准时机,抓住大时代的机遇。

    这里面其实就藏着做生意的战略:小本生意靠的是借力,中等生意靠的是智慧,大生意靠的是把握时机。

    什么是增长战略
    (一)从第一种视角看,增长战略的三个层面
    增长战略,说白了就是怎么在市场里抢地盘,这事儿得有冲劲、有攻击性。我们可以把它分成三个层面:

    1. 底层战略:就是不停地找那些没啥竞争的商机。
    2. 中层战略:就是研究目标和现状之间有啥差距。
    3. 高层战略:就是用有限的资源去追那些看起来够不着的大目标。

    (二)从第二种视角看,战略、策略和执行
    有人说,我们通常说的是战略、策略、执行这三个词儿,你能给我们讲讲它们是啥关系吗?行,我用大白话跟你说:

    1. 战略:就是站在未来的角度,决定要做哪些对的事。
    2. 策略:就是站在现在,决定要怎么做才是对的。
    3. 执行:就是现在动手,确保事情做得对。

    不同的公司,这仨活儿谁干也不一样:
    小公司:老板啥都得管,从定战略到定策略,再到亲自执行。
    中等公司:老板定战略和策略,团队来执行。
    大公司:老板只定战略,团队既定策略也执行。

    所以说,公司的规模不是看收入多少,而是看它怎么运作。

    (三)增长战略的精髓
    增长战略的精髓就是:主动出击,掌握主动权。啥叫主动决策?就是三个“找”:

    1. 找决策机会:看准了时机再出手。
    2. 找决策价值:找到最有价值的地方下注。
    3. 找决策路径:规划出达成目标的最佳路线。

    主动决策的好处是啥?就是别让最重要的事变成火烧眉毛的急事。

    为啥要主动决策?就像下围棋,宁愿丢了几个棋子,也不能失去先手。雷军也说过:尝试错了成本不高,但错过了机会成本就大了去了。

    增长战略工具:五看三定
    五看三定是战略中用来梳理思路的基础工具。

    五看,就是从五个角度来审视情况:
    1. 看顶层设计:选择正确的市场领域,塑造品类,找到独特的市场定位。
    2. 看对标:研究行业标杆,学习他们的做法。
    3. 看对手:分析竞争对手,了解他们的优势和弱点。
    4. 看对友:观察合作伙伴和盟友,寻找合作机会。
    5. 看底层逻辑:深入问题本质,找出规律,避免简单的是非判断。

    三定,则是三个关键的决策点:
    1. 战略定位:确定如何在市场中独树一帜,减少直接竞争。
    2. 产品定位:明确产品如何快速吸引顾客,提高销售速度。
    3. 品牌定位:塑造品牌形象,提升公司整体利润。

    爱因斯坦说过,我们不能用制造问题的思维来解决问题。换句话说,我们需要改变思维方式,才能找到解决问题的新方法。五看就是从五个不同的视角来分析问题,避免局限在问题内部,就像俗话说的“当局者迷,旁观者清”。

    要实现增长战略,首先得找到新的增长点。而战略定位的起点,应该是需求定位,尤其是那些具有广泛性和普遍性的需求。德鲁克说过,企业的唯一目的就是创造顾客。哪里有大量潜在顾客,我们的资源和注意力就应该集中在哪里。

    因此,我们提出了增长战略框架:四大增量市场模型。我们将战略增长分为两类:显性增长和隐性增长。顾客主动寻找产品是显性增长,产品主动找到顾客是隐性增长。

    这个增长战略框架包括:
    1. 显性客户显性需求:比拼的是满足已知需求的能力、营销组合和渠道管理。
    2. 显性客户隐性需求:比拼的是发现并满足未被明确表达的需求的能力。
    3. 隐性客户显性需求:比拼的是跨行业创新和模式复制的能力。
    4. 隐性客户隐性需求:比拼的是对趋势的洞察力和价值创新的能力。

    通过这个框架,我们可以更清晰地看到增长的机会在哪里,并据此制定战略。

    增长战略的破局点

    对于在竞争激烈的市场中打拼的企业,我们通常推荐三个主要的增长策略:


    1. 客户破圈:不要只盯着现有的客户群体,要想办法吸引那些潜在的、尚未被发掘的客户。

    2. 价值显化:要把产品的价值转化为客户能直观感受到的价值,让客户明白他们为什么需要你的产品。

    3. 高维竞争:不要只局限于传统的物理市场,要拓展到内容市场,通过创造有价值的内容来吸引客户。


    重新定义第二增长曲线

    1. 第一增长曲线(人找货):客户有需求时,会主动去商店或网站寻找产品。在这个阶段,企业主要通过渠道和货架来展示产品。


    2. 第二增长曲线(货找人):企业主动出击,通过各种方式将产品或服务带到客户面前。这不仅仅是销售产品,更是销售品牌的认知和客户的体验。


    在第一增长曲线中,企业在客户有需求时提供产品和功能,这是一种正向的营销方式。

    在第二增长曲线中,企业在遇到客户时,提供的是品牌的认知和客户的体验,这是一种反向的营销方式。


    对于第一增长曲线,重点在于渠道和货架,只要位置好,产品就能吸引顾客。

    对于第二增长曲线,重点在于场景和内容,尤其是在线上,必须通过高质量的内容来吸引和保持客户的注意力。


    通过这样的策略,企业可以在竞争激烈的市场中找到新的增长点,实现持续的发展。

    小结

    战略,就是用有限的能力,去追逐无限的野心。

    战略的起点是创造优势,战略的终点是建立壁垒。

    既要增量市场拿得下,又要存量市场守得住。

    当然:最好的竞争,其实是远离竞争。


    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 低流量、低欲望、K型消费时代如何有效增长?

    低流量、低欲望、K型消费时代如何有效增长?

    从去年开始,大家聊的不再是“增长”,而是“降本增效”、活下去。
    这不禁让我们思考:商业的根本逻辑变了吗?或者说,商业的大趋势是不是有了什么大的转变?
    简单来说,现在的商业趋势可以用十个字概括:流量少、需求低、消费分化。
    咱们来仔细聊聊这个趋势,并且探讨一下怎么应对。

    商业环境发生了什么大变化?


    一、低流量时代来临了
    传统商业有一个很直观的公式:销售额 = 流量 × 转化率 × 客单价。简单来说,无论是线上还是线下,流量都是商业活动的基石。但是,从2024年开始,很多实体店的客流量和一些电商平台(比如618大促)的流量和销售额都在大幅度下降。

    这里我们想分享几个观点:
    1. 对于大多数品牌来说,获取新客户变得越来越难了。因为无论是线上还是线下,客流量都在减少。

    2. 流量减少,转化率就变得至关重要。但很多品牌面临的尴尬是,没有特别吸引人的产品来吸引流量。即使有营销预算,最终吸引来的流量质量不高,转化率低。

    3. 如果流量和转化率都低,再加上客单价和毛利率也低,那就像是在慢性自杀。比如,2023年有个义乌的卖家,虽然销售额达到了两亿多,但利润只有55万元,利润率仅为0.0275%。而且这55万元的利润还是通过其他业务赚来的。

    4. 这里所说的低流量,指的是线下商场和线上电商平台的客流量,这些客户都是有购物需求的。如果归类的话,这就是所谓的货架商业。对于品牌方来说,货架商业的吸引力在下降;对于渠道商来说,货架商业依赖的是白牌产品和流量投入,但由于产品同质化严重,价格战越来越激烈。

    低流量时代的底层逻辑是什么?

    客户的购物路径发生了根本性的变化。以前的货架商业,流量已经达到顶峰;现在的内容商业,已经过了高速发展期,正在经历快速洗牌;未来的智能商业,才刚刚开始,潜力无限。

    我们给出一个简单的流量增长策略:
    货架商业的销售增长不能只依赖于购物场景下的流量,还需要强化客户的认知和情感认同,以及在社会舆论场中的话题流量,还有帮助客户解决问题的心智流量。

    我曾在早期提出过破局策略:
    在低流量时代,仅仅依靠广告轰炸和渠道渗透是不够的,必须从品牌资产的战略高度出发,同时在产品市场和内容市场发力,才能从根本上解决货架商业的低流量问题。


    二、低欲望消费的兴起
    我们之前讨论了低流量时代,这主要是指那些有明确购物意图和欲望的消费者流量。这类消费者通常有明确的目的,会计划性地购物,主动搜索和比较多个选项。

    但现在,消费者的购物行为发生了根本性的变化,很多购买是在没有明确购物目的或欲望的情况下发生的。比如,消费者可能在小红书看到一篇推荐文章,在抖音看到一场直播,或者在微信群里看到别人的推荐,然后就决定购买(这时消费者没有计划性,购物欲望也不高,不会主动搜索和比较)。

    关于内容商业,我们有几个观点:
    1. 货架商业已经成为传统商业;内容商业经历了快速增长期,现在正在经历大规模的洗牌;智能商业的大门正在慢慢打开,但目前还不太清晰。

    2. 内容商业正在向两个方向发展:一是非常普通的品牌加上大量的流量投入,这些通常是低附加值、同质化严重的产品,因为有足够的流量支持,所以受到平台的大力支持;二是非常有影响力的品牌加上高质量的内容,这些通常是高附加值、品牌有内容生产能力的产品(比如韩束的短剧系列,极大地扩大了销售和营销的潜力),因为增强了平台的内容属性,这也是平台大力支持的。

    3. 内容商业中,超级头部KOL的影响力在持续下降,而中底部的大量达人的群体效应正在上升。超级头部KOL本质上已经成为像货架商业一样的公共流量,需要有足够的营销预算(大多数品牌与超级头部KOL合作是亏损的),而且粉丝对特定品牌的复购能力并不一定强,这里更多的是广告效应和向中腰部KOL的示范效应。

    低欲望时代的底层逻辑是什么?
    品牌方以前习惯于直接销售产品,但现在这种方式行不通了,需要进行深度运营。无论是什么产品,都需要建立“高频低价吸引新客户+低频高价促进复购”的双重运营架构。

    在这种双重运营架构下,我们对战略、品牌、产品的认识都需要进行大幅度的升级和迭代。

    我们同样直接给出一个增加消费者欲望的策略:
    1. 品牌方必须将内容商和渠道商视为同等重要的外部战略资源,必须在产品市场和内容市场进行同等深度的渗透和分销。

    2. 内容商业本质上有两大增长路径:兴趣路径和信任路径。如何在产品卖点之外,创造出目标客户喜欢、有参与感、强互动、能沉淀情感价值的优质内容,成为打破价格战的关键。

    3. 内容商业必须区分大众心智和目标客户心智,分别承担为品牌破圈吸引新客户和提升客户忠诚度的两大品牌价值目标。

    4. 表面上看,客户的欲望是针对产品的,但实际上客户的忠诚度并不在于产品,而在于品牌。因此,首次购买转化和长期复购是两个完全不同的商业模型(这里要强调的是,许多传统品牌有线下开店的模式,但缺少客户升级的模式,这正是解决低欲望问题的关键之一)。


    三、K型消费模式的形成
    K型消费,简单来说,就是市场上出现了两个极端:一方面是价格竞争,另一方面是价值竞争。

    价格竞争强调的是性价比,目标是大规模的大众市场,通过优化供应链来实现规模化的成本优势。电商平台的全网比价功能进一步加剧了价格竞争。

    价值竞争则强调价值的差异化,通过提升产品的可见品质、品类升级、情感价值等方面来吸引消费者。这种策略通常是先在一个特定的消费群体中建立品牌,然后逐步扩展到更广泛的市场。

    关于K型消费,我们有以下几个观点:
    1. 全球中产阶级的消费能力正在下降,K型消费导致了两个明显的价格带:低价和高价。中间价格带的商业空间和活力被大幅压缩。

    2. 近年来,国内轻奢品牌、新消费品牌、高档转中高档的品牌都出现了业绩下滑。这既有资本市场退出渠道不畅的原因,也有中产消费下降的趋势,还有品牌策略需要升级的原因。

    3. 传统的市场营销理论,如定位广告、超级符号、互联网时代的新消费起盘等,都面临着前所未有的挑战。

    例如,定位广告是基于已经明确的市场和消费者,目标是成为消费者购物时的首选品牌。但在低流量、低欲望消费时代,消费者主动购物的行为减少了,这是货架商业中“人找货”理论的缺陷。同时,消费者在不同的群体中进行购物,大众化的购买理由在内容商业的“货找人”理论下,没有提供小众化、定制化的购买理由,也缺少产品之外的内容策略来吸引消费者。

    为了挖掘有限的流量价值,许多品牌开始跨品类延伸,提高单次进店的客单价和连带率。这时,品牌的定位变得越来越模糊。

    我们给出一个应对K型增长的策略:
    1. 对于以高附加值产品为核心的品牌,在战略层面上,应该实现高端品牌和中端品牌的双品牌运营,专注于某些价格带,深入挖掘市场潜力。特别是行业领导品牌,如茅台和戴森,他们提升了行业的价格上限,为次高端品牌提供了市场空间。如果领导品牌完全放弃这部分市场,就等于在战略上放弃了对竞争对手的控制。

    2. 对于以低附加值产品为核心的品牌,在战略层面上,应该实现流量运营和客户运营的双重增长,通过异业营销和品类外延来破解同质化,建立科学的产品矩阵,实现不同渠道的人货场数字化效率匹配,优化商业模式。

    3. 在运营层面,无论什么产品,都应该建立“高频低价吸引新客户+低频高价促进复购”的双重运营架构,从内容市场建立多个品牌资产和营销战役,从内容平台向电商平台进行流量溢出和转化提升的强运营能力。

    我们需要顺应商业环境的大趋势,发挥自己的优势,尽可能地提升竞争力。

    低流量低欲望时代,我们如何有效增长?


    在商业发展的不同阶段,从黄金时代到白银时代、青铜时代,再到现在的低流量时代,对企业战略、品牌建设和产品开发的精细化和科学化要求越来越高。


    在这个时代背景下,老板的认知水平不仅是企业增长的动力,也往往成为企业增长的上限。


    面对“低流量、低欲望、K型消费”的挑战,以下是14个增长解决方案,旨在帮助企业在低流量时代生存和增长:


    1. 超级战略:老板需要培养大格局的心智模式,扩大认知边界,以实现战略上的变现。

    2. 战略勤奋引领战术勤奋:老板需要制定清晰的增长战略地图,确保战略上的勤奋引导战术上的勤奋。

    3. 超级商业模式:老板应考虑如何通过降维打击引领竞争,进攻可能是最好的防守。

    4. 核心能力:老板需要确保企业的核心能力能够成为利润的护城河,既要能攻也要能守。

    5. 客户感知价值:老板应从产品价值观转向客户价值观,确保交付的价值是客户所感知的。

    6. 框架效应:老板可以利用认知心理学中的框架效应来提升营销的效率和效果。

    7. 核心能力驱动增长:老板应利用核心能力推动企业持续增长。

    8. Know-how技术诀窍:老板需要在内部挖掘并规模化推广大量的技术诀窍,以驱动战术级增长。

    9. 超级品牌:老板应着力打造品牌资产,促进客户复购。

    10. 超级品类:老板应将品牌与品类有效融合,构建社会级的流量入口。

    11. 好产品:老板需要建立一个科学有效的产品增长体系,确保产品既有硬实力也有软实力。

    12. 好生意:老板需要将好产品转化为好销售,创造陌生的满意和熟悉的意外。

    13. 低附加值产品:老板需要有战略决心和落地能力,帮助低附加值产品跳出内卷。

    14. 引领客户进入高价值空间:老板应持续引领客户实现价值升级,进入高价值空间。


    这些解决方案都是个性化和共创的战略课题,它们构成了在低流量时代的大战略观、大品牌观和大产品观。


    正如管理学大师德鲁克所说,动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然沿用过去的思维逻辑做事。因此,一个有远见和创新精神的老板,必须从大战略观、大品牌观、大产品观出发,系统地提升自己的认知。

    一个CEO要想从优秀变成卓越,他需要不断拓宽自己的视野,创造自己独特的商业语言,并且建立起一套科学的商业体系。


    1. 宏观增长战略

    首先,我们要弄清楚是什么关键因素在影响我们品牌的增长。这包括一个核心的价值创新能力和三个价值驱动因素:市场趋势、核心竞争力和商业模式的优势。


    当我们对这些有了清晰的认识后,下一步就是确定增长的战略路径。我们通常将这些路径分为两个大类:外部资源的增长和内部效率的提升。


    在当前这个流量稀缺的时代,我们品牌的关注点应该从单纯的增长转向如何提高效率。这就像是从向外扩张转向向内复制。


    2. 中观增长策略

    如果我们的核心竞争力很强,我们可以在外部资源增长上采取战略性增长和营销性增长;在内部效率增长上,我们可以专注于运营效率和产品创新。


    如果我们对如何做(know how)有深刻的理解,我们可以在外部资源增长上采取品牌策略、品类策略和爆款产品策略;在内部效率增长上,我们可以专注于构建流量池、内容池和客户池。


    这就是在流量稀缺的时代,我们在中观层面可以采取的四种增长类型和六种增长策略。这取决于我们的核心竞争力和我们对如何做的理解。


    3. 微观增长指标

    一个好的目标应该是符合SMART原则的,即具体、可衡量、可实现、相关且有时限的。


    增长如果只停留在定性层面,那么在实际操作中就很难达到预期的效果。


    因此,在微观层面,我们应该关注四个整体指标(品牌价值、品类资源、业务逻辑、财务成果)和六个具体指标(市场份额、内容份额、心智份额、商品效率、渠道效率、客单价效率)。


    4. 案例解析

    我们来看星巴克和瑞幸的案例。在宏观增长战略上,星巴克因为咖啡市场的增长、成功的开店模式和第三空间的品牌价值而获得了很多优势。而瑞幸则在星巴克的高端市场掩护下,抓住了中端市场的机会,采取了更小面积、快速取走、类似便利店的门店模式,这些都是它的模式优势。瑞幸的数字化产品和客户服务也是它的核心竞争力。


    在中观增长策略上,星巴克更注重战略性和运营性增长,而瑞幸则是全方位发力,包括战略性、营销性、运营性和产品性增长。星巴克主要依靠品牌和流量池策略,而瑞幸则专注于奶咖市场的品类策略和爆款产品策略。


    在微观增长指标上,星巴克作为高端品牌,其品牌价值和业务逻辑非常清晰,目标客户中的品牌心智份额和门店渠道效率也很稳健。瑞幸作为后来者,将品牌价值和品类资源的商业价值很好地结合起来,其爆款产品的心智份额和商品效率明显高于行业平均水平。


    最终,星巴克在价值竞争上领先,而瑞幸在价格竞争上领先,两者在不同的市场定位上展开了竞争。

    只有深挖核心能力,战略才能落地

    1、战略比战术更重要

       我们常说,不要只是忙忙碌碌,却忘记了为什么要这么做。战略思考很重要,但也不能只是空谈,要能够落到实处。

       有时候,我们可能会陷入“看起来很努力”的陷阱,但实际上并没有解决根本问题。这就是所谓的“不要用战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰”。


    2、如何让战略落地

       战略思维很容易变得抽象和理论化,导致难以实施。为了避免这种情况,我们需要有一套系统的方法来梳理和实施战略。

       我们通常使用“五看三定”这个工具来帮助我们进行战略梳理。


    3、MBB一点通五看三定:

       五看:

         全局解:从整体角度审视问题,看看是否有全局性的解决方案。

         对标解:看看行业内其他成功的企业是如何解决类似问题的。

         对手解:分析竞争对手是如何应对这个问题的,我们可以从中学到什么。

         对友解:看看合作伙伴或行业内的朋友是如何处理这个问题的。

         本质解:深入挖掘问题的本质,找到最根本的解决方案。


        三定:在找到问题的本质解决方案后,我们需要明确三个关键点:

         战略定位:确定企业在市场中的定位,明确我们的核心竞争力和发展方向。

         产品定位:明确我们的产品或服务在市场中的定位,以及如何满足目标客户的需求。

        品牌定位:塑造和传达我们的品牌形象,让目标客户了解我们的品牌价值和特点。


    通过这样的方法,我们可以确保战略不仅仅是空谈,而是能够真正落地到实际的业绩提升上。这样,我们的战略才能真正引领战术,实现企业的持续增长。


    4、关于核心能力

       核心能力是企业能够持续成功的关键。如果一个企业的产品和别人的没什么区别,那它就没有真正的核心能力。核心能力应该是能够指导实际行动,并且可以衡量的。


    5、核心能力的三个要素

       核心能力可以用一个简单的公式来表示:核心能力 = 前置优势 × 中置优势 × 后置优势。


       前置优势:这就像是起跑时的领先。它包括了企业在战略规划和关键企业要素(如技术、人才、品牌等)上的优势。这种优势可以帮助企业在竞争中抢得先机。


       中置优势:这是指在比赛过程中的效率。它包括了企业如何有效利用外部资源(比如供应链、市场渠道等)和内部资源(比如员工技能、企业文化等)。这种优势可以让企业在执行过程中更加高效。


       后置优势:这是指比赛结束后的收获。它包括了企业通过长期专注在某个领域所积累的优势,比如品牌忠诚度、市场垄断地位等。这种优势可以帮助企业在未来的竞争中保持领先。


    6、核心能力的实战应用

       核心能力不应该只是理论上的概念,而应该是可以实际应用,并且能够通过数据来衡量的。这意味着企业需要有明确的指标来评估自己的核心能力,并据此来制定战略。


    7、避免空谈战略

       有时候,企业可能会有很多好的想法和目标,但如果这些想法和目标不能转化为实际的行动和结果,那就只是空谈。核心能力的构建就是要避免这种情况,确保企业的战略能够真正落地,带来实际的业绩提升。


    通过这样的分析,企业可以更清晰地认识到自己的优势所在,并且能够有针对性地加强这些优势,从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

    战略型增长怎么解码落地

    战略级增长的落地是一个复杂的过程,涉及到多个层面的思考和行动。简单来说,我们可以把这个过程分解为战略型增长和营销型增长两个方面。


    战略型增长就像是下一盘大棋,你需要有远见和策略。这里有几个关键点:


    1. 增量竞争与存量竞争:

       增量竞争:就是抢先一步,进入新市场,创造新需求,让别人跟着你跑。

       存量竞争:市场已经很拥挤了,但你在某方面做得比别人好,这就是你的竞争优势。


    2. 运营竞争与技术竞争:

       运营竞争:你的成本控制得好,即使价格低,你还能赚钱,别人就不行。

       技术竞争:你有一个独特的技术,别人很难模仿,这样你就可以卖得更贵。


    3. 流量竞争与用户竞争:

       流量竞争:你能以更低的成本获取流量,即使转化率不高,整体业绩也不错。

       用户竞争:在流量稀缺的时代,重视用户留存和复购,用私域营销和CRM系统来降低成本。


    4. 价值竞争与格局竞争:

       价值竞争:通过数据分析和数字化,提升产品和服务的价值。

       格局竞争:有全局视野,能在市场中抢占先机,有强烈的竞争意识。


    营销型增长更像是一场精心策划的演出,你需要吸引观众的注意力并让他们参与进来。这里也有几点:


    1. 需求管理:了解客户的需求,确保你的产品或服务能满足他们。

    2. 场景管理:在合适的场景下,通过营销活动引导客户行为,促进购买。

    3. 关系管理:和客户建立良好的关系,提高他们的忠诚度。

    4. 认知管理:塑造客户对品牌的认知,增强品牌的影响力。


    对于决策简单的产品,主要关注需求管理和场景管理;而对于决策复杂的产品,就需要全面实施这四大管理策略,并且尽量简化决策过程,提高营销效率。


    在新消费时代,客户的购买动机更加多样化,除了功能和情感需求,还有内容消费、服务消费,以及与之相关的情绪价值和情感价值。


    战略型增长和营销型增长是企业增长的两个重要方面,它们相辅相成,共同推动企业的发展。

    好产品,是一切增长的前提

    企业的生命活力是其能否成功推出好产品的基石。在讨论好产品之前,我们需要从宏观角度审视企业所处的生命周期阶段。不同的生命周期阶段,企业的特点和需求也不同。


    1. 1.0时代:这个阶段的企业可能规模已经不小,但还没有研发出能够带来超过10%销量的大单品。这样的企业需要在产品创新和市场突破上寻找增长点,同时优化内部销售能力。


    2. 2.0时代:这个阶段的企业可能规模不大,甚至刚刚起步,但它们在数字化方面有很强的能力。利用平台优势,这些企业能够带领团队实现非凡的成就。


    3. 3.0时代:这个阶段的企业在渠道布局上非常强大,拥有大量的连锁门店,销售收入和毛利都在稳步增长。


    4. 4.0时代:这个阶段的企业可能处于数字化和智能化的前沿,利用先进的技术来提升效率和创新。


    5. 5.0时代:这个阶段的企业具有独特的竞争优势和核心能力,商业模式与行业常规截然不同,能够引领行业变革。


    结论是,好产品是企业增长的基础,但好产品的背后需要企业具有旺盛的生命活力。没有生命活力的企业很难创造出真正优秀的产品。企业需要不断地自我革新,保持创新精神和市场敏感度,才能在竞争激烈的市场中生存和发展。


    好产品不是偶然产生的,而是通过精心的谋划和规划实现的。五步增长法是构建好产品的一种系统方法,每一步都至关重要:


    1. PMF(需求定位):确保产品能够满足市场上的真实需求,这是产品成功的基础。

    2. MVP(产品定位):开发一个最小可行产品,以验证产品概念并收集用户反馈。

    3. GTM(市场优化):制定有效的市场进入策略,包括定价、推广和销售渠道。

    4. BM(模式优化):优化商业模式,确保产品能够带来可持续的收入和利润。

    5. MGM(增长优化):在产品上市后,持续优化以推动市场增长和扩大市场份额。


    正如孙子兵法所说:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”在产品规划阶段投入更多的精力,可以减少未来在市场中的重大失误,提高成功的可能性。


    在规划好产品时,还需要问自己以下7个关键问题:


    1. 客户最关心的问题或需求是什么?

    2. 客户对产品或服务的直观感受如何?

    3. 客户内心真正渴望的是什么?

    4. 客户购买决策的主要驱动因素是什么?

    5. 客户对品牌和产品的认知和印象如何?

    6. 产品为客户提供了哪些独特的价值?

    7. 如何吸引新客户并保持现有客户的增长?


    通过深入回答这些问题,可以帮助企业避免在产品决策上的重大失误,从而更接近于创造出真正符合市场需求的好产品。

    好产品需要通过有效的销售策略来实现其市场价值。销售不仅是交易的过程,更是一个复杂的系统工程,涉及到多个层面的策略和技巧。


    下面我们从宏观和微观两个角度来拆解好销售的要素。

    1. 在宏观层面,好销售强调的是品牌、产品和销售效果的三合一,即全链路营销。这包括:


    声量:通过营销活动和品牌传播,提高产品的知名度和市场影响力。

    流量:吸引潜在客户关注和访问,增加产品的曝光率和潜在客户基数。

    销量:最终实现销售转化,提高产品的实际销售量。


    这种整合营销策略需要企业在不同阶段和不同渠道上进行精心策划和执行。


    2. 在微观层面,销售涉及到更具体的策略和执行细节,包括:


    三大痛点:

      谁会买?:确定目标客户群体,了解他们的购买能力和购买意愿。

      为什么买?:理解客户的购买动机,包括需求、欲望和痛点。

      买的是什么?:明确客户购买的具体产品或服务特性。


    三大进阶:

      购买理由:提供强有力的购买理由,使客户认识到产品的价值和必要性。

      成交模型:构建有效的销售模型,包括销售流程、策略和工具。

      业绩动线:设计业绩增长的路径,包括销售目标、激励机制和评估体系。


    三大卖货逻辑:

      产品力卖货:依靠产品本身的质量和特性来吸引客户。

      商品力卖货:通过商品的包装、展示和促销活动来增加销售。

      品牌力卖货:利用品牌的影响力和忠诚度来促进销售。


    为了构建一个有效的销售体系,企业需要:


    拆解:使用各种商业和认知工具,对销售过程中的每个环节进行深入分析。

    重组:将分析的结果重新组合,形成一个协调一致、高效执行的销售策略。


    通过这样的宏观和微观拆解与重组,企业可以构建出一个既符合市场趋势又满足客户需求的销售体系,从而实现好产品的市场成功。

    在商业和产品开发领域,”大战略观指导下的大产品观”是一种全面和深入的思考方式,它要求我们超越表面现象,深入理解产品的本质和潜在价值。


    这种观念强调从多个角度和层面来审视和构建产品,以实现更广泛的市场成功和客户满意度。


    认知的三个层面:

    1. 问题现象层面:在这个阶段,我们直观地看待产品,即“看山是山,看水是水”。这是对产品最直接和表面的理解。

    2. 认知拆解层面:在这个阶段,我们深入分析产品,探索其背后的原理和构成,即“看山不是山,看水不是水”。这涉及到对产品功能的深入理解和市场定位的重新评估。

    3. 认知整合层面:在这个阶段,我们将拆解后的认知重新整合,形成更全面的理解,即“重新看山是青山,看水是绿水”。这是对产品深层次价值和市场潜力的全面把握。


    在大产品观模型中,产品不仅仅是一个物理实体,它还可以是服务、体验、内容等多种形式。这种观念强调产品作为价值传递的载体,其形态和功能可以根据市场需求和技术创新进行调整和扩展。

    不同的品牌和市场环境可能需要对大产品观模型进行适当的调整,以适应特定的市场需求和品牌定位。这种微调可能涉及到产品特性、市场策略、客户服务等方面。


    通过这种全面的大产品观,企业可以更好地理解市场和客户需求,开发出更具竞争力和吸引力的产品,实现长期的市场成功。

    总结

    当前商业环境的特点:

    1. 低流量:客户购物路径发生根本性变化,传统的货架商业和目的性购物占比下降。

    2. 低欲望:客户交易逻辑出现二元结构性变化,需要构建“高频低价拉新客+低频高价拉复购”的运营架构。

    3. K型消费:价格竞争和价值竞争两个维度都被强化,导致中间价格带和中产消费双向塌陷。


    增长需求的企业类型:

    上市公司:需要持续增长以维持市值。

    拟上市公司:在资本市场窗口期需要展示最佳增长状态。

    大零售品牌:依赖渠道商和加盟商,需要持续增长以避免走向平庸。

    技术红利企业:需要在短期内利用外部资源实现爆发式增长。

    头部品牌:需要跟进增长以获得符合市场地位的份额。

    创新品牌:需要在控制风险的前提下,做轻资产重营销增长。

    传统业务:需要判断是否开辟第二增长曲线。


    增长创新的底层逻辑:

    大公司:寻找隐性客户,即那些尚未被充分服务或认识到的客户群体。

    小公司:寻找隐性需求,即市场上未被充分满足的需求。


    成功案例与反向例子:

    波司登:通过品牌和品类双驱动,找到羽绒服的隐性客户(防晒衣)。

    今麦郎:通过品牌和品类双驱动,找到自然水的隐性客户(凉白开)。

    可口可乐:通过品牌和爆品双驱动,结合超级品牌和大单品(雪碧)。

    瑞幸:通过品类和爆品双驱动,推出战略大单品(酱香拿铁)。


    反向例子:

    三顿半咖啡:尽管在挂耳咖啡和冷萃咖啡上有特色,但在品类塑造上未能持续打通品效销。

    足力健:尽管品类与品牌相等,但在互联网时代的精细化运营和流量成本上还未找到可持续增长模式。


    低流量时代的策略:

    从增长到增效:注重效率和效果。

    从货架到内容:重视内容营销和客户体验。

    从定位到找人:从产品定位转向找到并理解目标客户。


    认知投资的重要性:

    投资于认知升级,以适应未来3年的业绩增长需求。

    成为时间的复利者、趋势的同行者、优势的创造者。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 战略大单品是怎么设计出来的?

    战略大单品是怎么设计出来的?


    《孙子兵法》里讲的“兵无选锋,曰北”,意思就是如果你的军队没有一队特别强悍、能够打头阵的先锋部队,那你在打仗的时候就没有足够的冲劲去打破敌人的阵脚,改变战场的局势。


    这个道理在商场上也是一样的。如果你没有一个特别厉害的主打产品,就好比没有一支能打硬仗的先锋队伍,你就很难在市场上打出一片天地,或者守住自己的地盘。


    今天我们要聊聊这个战略大单品,就是那种能在市场上起到关键作用的主打产品。

    战略大单品是放大镜

    战略大单品就像是商业世界里的放大器,它能让我们的商业价值变得更大。那么,战略、品牌和产品这三者之间有什么关系呢?


    首先,企业的商业价值主要是从战略、品牌和产品这三个角度来看的:

    1. 好战略能减少竞争对手,让你的生意更轻松。

    2. 好品牌能让你的产品卖得更贵,赚得更多。

    3. 好产品能让人更快地决定买你的产品。


    所以,我们可以这样理解战略大单品:它等于一个好战略和一个好产品,再减去你原本需要花在品牌宣传上的钱。这里的意思不是说好品牌不重要,而是通过产品本身就能代表品牌,这样就省下了很多宣传和营销的成本。


    接下来,我们来谈谈在不同的商业场景下,我们应该从哪个角度入手:

    1. 如果市场竞争很激烈,那就先从战略上想办法。

    2. 如果想要提升产品的价值,那就先从品牌上着手。

    3. 如果想要加快销售,那就先从产品上改进。


    那么,战略大单品和普通的招牌产品比起来,它在战略上的价值体现在哪里呢?

    1. 它能帮品牌开拓主要的市场道路,支撑主要的市场。

    2. 它能带来颠覆性的创新,打开第二个主要市场。

    3. 它能发现市场上没人注意到的需求,配合主要市场,形成强大的竞争优势。

    4. 它能拓展新的产品类别或市场,找到新的增长点。

    5. 它能影响和设定公众讨论的话题,从而在内容市场上变得更有竞争力。

    6. 它能影响未来的市场竞争格局,吸引投资者的注意,在金融市场上变得更有竞争力。

    7. 在经济不好的时候,它能提高品牌的市场份额。

    8. 它能大大节省品牌宣传的费用,实现品牌和产品的紧密结合,提高经营效率。

    9. 配合大规模的营销活动,它能在关键的营销时刻实现快速超越。


    总的来说,战略大单品不仅能在市场上起到关键作用,还能在多个方面为品牌带来战略上的优势。

    产品价值是大单品的地基

    产品价值就像是盖房子的地基,它决定了你的产品能否在市场上站稳脚跟。简单来说,产品价值可以拆分成三个部分:功能价值、体感价值和精神价值。


    1. 功能价值就是产品的实际能力,它能不能解决问题,效果好不好。如果产品效果显著,或者虽然效果一时半会儿看不出来,但成分靠谱,技术先进,这些都是它的硬实力。


    2. 体感价值就是产品给人的直观感受,它能不能促进销售。如果产品效果不明显,成分和技术也不突出,那就得靠体感价值来吸引顾客了。比如找网红、明星代言,或者产品包装好看,试用体验好,或者通过漫画、故事等方式让顾客更容易理解产品,这些都是提升体感价值的方法。


    3. 精神价值则是产品和顾客之间的情感连接,它决定了顾客会不会长期购买你的产品。如果产品有自己的个性和温度,比如文案感人、代表某种身份认同、产品有社交属性,或者品牌有强烈的价值主张,这些都是精神价值的体现。


    产品价值是基础,但产品能不能卖得好,还要看你能不能把产品的价值转化为顾客的价值。换句话说,就是你的产品的卖点能不能打动顾客,让他们愿意掏钱购买。

    大单品的客户模型

    战略大单品的策划,就像是打造一个超级英雄,需要有一个清晰的蓝图。这个蓝图包括五个部分:战略层、需求层、概念层、框架层和体感层。


    战略大单品的策划,不是一拍脑袋就想出来的,它需要一个原创的、可以实战的模型。拿全球燕麦奶界的大佬Oatly来打个比方。


    首先,我们要给战略大单品一个愿景和使命,就像是给超级英雄一个拯救世界的任务。


    Oatly在早期的时候,市场地位很尴尬,因为植物奶这个市场一直都不温不火,而且已经有了像杏仁奶这样的竞争对手。Oatly最初只是想为乳糖不耐受的人提供替代品,但这个定位从战略角度来看,是个大坑。因为要教育市场,让乳糖不耐受的人群选择燕麦奶,这个成本太高了,不是一家公司能承担得起的。


    虽然任务艰巨,但战略的本质就是要迎难而上,用长期的眼光来做正确但困难的事情。我们要问自己一个关键问题:燕麦奶取代牛奶,是因为燕麦本身的好处,还是因为它代表的一种时尚、健康、可持续的生活方式?


    从产品价值的角度来看,如果功能价值不明显,我们就得从精神价值和体感价值入手。


    站在精神价值的角度,Oatly决定将自己的战略定位在时尚、健康、可持续的生活方式上。


    那么问题来了,这种生活方式的拥护者是谁?答案是精品咖啡店里的年轻白领。而具体的产品类别,就是以牛奶和咖啡为主要原料的奶咖市场。Oatly想在这个细分市场里,用低成本的方式打破局面。


    于是,他们的破局公式变成了:向注重健康、追求时尚的年轻白领,推荐燕麦奶加咖啡,取代传统的牛奶加咖啡。


    从战略层面来看,这个市场并不是牛奶的大品牌所关注的,而其他植物奶品牌也还没强大到能构成威胁。


    为什么要有战略思维?战略思维就是要降低竞争的激烈程度,同时抓住市场机会。


    在战略层面,我们已经理清了方向,但咖啡店里的顾客为什么要选择你的燕麦拿铁呢?这是个新事物,大家还没有直观的感受。这就是体感层要解决的问题。


    Oatly是怎么做的呢?他们选择了和星巴克合作,让星巴克来承担产品级市场教育的成本。顾客一看,星巴克都推出了,那品质肯定有保障,口感也不会差。


    2020年,星巴克在中国推出了燕麦拿铁,一年就卖出了6200万杯。Oatly和星巴克可以说是相互成就了。


    再来看看框架层。以前Oatly的战略定位是针对乳糖不耐受的人群,现在变成了面向追求时尚健康的年轻白领;以前是自己推销,现在是通过B2B2C的模式,让星巴克来销售。显然,购买的理由和成交的模式都得到了优化。


    需求层和概念层也随之发生了变化。


    Oatly从一个需要顾客重度决策、市场培育周期长的植物奶品类,转变为一个顾客决策轻松、客户群体庞大的咖啡伴侣品类,最终成为了奶咖市场的战略大单品,实现了战略上的华丽转变。


    从一致性、连贯性、协同性三个维度来看,Oatly虽然产品力不是最强的,但它在市场营销上的颠覆式创新,让它成为了战略大单品的典型案例。

    小结

    如果一个品牌没有自己的战略大单品,那就像是没有先锋部队一样,难以在市场上取得突破。


    那么,怎么打造一个成功的战略大单品呢?这里有三个关键公式:


    1. 战略大单品 = 好战略 × 好产品 – 节省的品牌宣传费用

       这个公式告诉我们,一个成功的战略大单品,需要一个明智的战略和一个优质的产品,同时还要考虑到品牌宣传的成本。好战略就像是指南针,指引方向;好产品就像是船,带你到达目的地;而节省宣传费用,就像是减少不必要的负担,让船跑得更快。


    2. 产品价值 = 功能价值 + 体感价值 + 精神价值

       这个公式强调了产品价值的三个维度:功能价值是产品的实际效用,体感价值是顾客的直观体验,精神价值则是产品与顾客之间的情感联系。这三个价值加起来,就是产品的整体价值。


    3. 战略大单品的客户认知模型 = 战略层 + 需求层 + 概念层 + 框架层 + 体感层

       这个模型就像是一个五层的蛋糕,每一层都代表了顾客对产品认知的不同方面。战略层是顶层,决定了产品的方向;需求层是顾客的实际需求;概念层是产品的核心理念;框架层是产品的结构和布局;体感层则是顾客的直接感受。


    这些公式虽然看起来简单,但真正运用起来,却需要智慧和经验。就像是做菜,同样的食材和调料,不同的厨师做出来的味道却大不相同。所以,运用这些公式的巧妙之处,就在于如何根据实际情况灵活调整,创造出适合自己品牌的战略大单品。


    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 逆境增长的三个底层逻辑

    逆境增长的三个底层逻辑

    基于当下,首先,我们简单粗暴,给出逆境增长的三个底层逻辑:战略型增长、运营型增长、产品型增长,分别对应:企业家资源、运营式营销、结构化产品。

    战略型增长

    一、什么是战略型增长

    战略型增长,简单来说,就是企业家通过自己的远见和智慧,改变整个行业的发展态势。这种增长方式,关键在于企业家这个独特的资源。只有当企业家的能力和影响力被充分利用,像杠杆一样发挥作用时,企业才能实现真正意义上的战略型增长。


    二、战略型增长的道

    在商业的高层次上,企业家的核心竞争力在于创新。如果我们把创新大致分为两种风格:一种是逻辑型创新,比如马斯克;另一种是直觉型创新,比如乔布斯。


    我们需要深入理解三个问题:这两种风格有什么不同?他们各自拥有什么样的企业家特质?他们是如何通过创新来推动增长的?


    当我们想到马斯克,可能会想到一些关键词,比如“疯狂”、“量化”、“第一性原理”。马斯克提倡的是用物理学的视角来看待世界,剥去表象,直达本质,然后再从本质出发构建事物。


    比如,当马斯克分析电动汽车电池成本时,他没有接受供应商的说法,而是将电池拆解成基本的金属元素和材料,发现成本可以大幅降低。这里我们看到了马斯克的三个特点:疯狂的想法、量化的分析、第一性原理的思考方式。为什么供应商做不到的事情,马斯克能做到?因为他的决策基于量化分析,他从物理学的角度来重新定义电池成本。


    而当我们想到乔布斯,可能会想到“不同凡想”、“求知欲与初学者之心”、“极简主义”等关键词。乔布斯回归苹果后,他强调激情可以改变世界,并大幅简化了产品线。他在斯坦福大学的演讲中提到,如果今天是生命的最后一天,他会做什么。乔布斯总是以改变世界的高度来激励自己和员工,不走寻常路。这种精神与一款智能手机之间的联系,是非线性的、非连续的、非因果的。


    我们可以得出几个小结论:马斯克代表逻辑型创新,乔布斯代表直觉型创新;马斯克擅长拆解和重构,乔布斯擅长洞察和引领;马斯克从科学角度出发,乔布斯从人文角度出发。


    再深入一点,我们可以将马斯克的方法称为“脑学”,乔布斯的方法称为“心学”。脑学的核心是分析和区分,心学的核心是连接和融合。比如,原子的分析、电池的分类、人类的性别区分,这些都是脑学的分别。而攀缘则不同,它涉及到两个不同事物之间的连接,比如藤蔓缠绕树干、水果嫁接、家庭的组建,甚至是不同种族的人结合产生的混血儿。


    分别可能导致偏见,攀缘可能导致过度的欲望。但是,无论是脑学还是心学,企业家都是社会的宝贵资源。他们之所以伟大,是因为他们拥有能够改变行业格局、推动社会进步的思维方式。


    三、战略型增长的方法

    企业家要想在商业世界里立足,需要一套清晰的思路和行动指南。幸运的是,我们已经有了一套战略性增长的工具,它包含8个关键参数,分成四组:


    1. 需求导向型与竞争导向型

       – 需求导向型:这是一种增量竞争策略,也就是企业家不断寻找新市场,保持领先地位,但这也意味着研发成本可能会很高,风险也会增加。

       – 竞争导向型:当市场饱和,需求不再增长时,企业就得在现有市场中与对手竞争,这就像是在红海中厮杀。企业需要在某些方面超越对手,并让客户感受到这种优势,但这种做法容易让产品变得相似,最终可能陷入价格战。


    2. 成本领先型与解决方案型

       – 成本领先型:这种策略的核心是在运营上做得比别人好,可能是掌握了某种技术诀窍,或者商业模式上有所创新。这样即使价格低,也能保持利润,但需要强大的运营能力来维持竞争优势。

       – 解决方案型:这种策略是提供定制化的解决方案,而不是单一的产品或服务。因为解决方案通常是独一无二的,所以不太容易受到价格战的影响,但这也意味着需要更多的营销投入和顾问式销售。


    3. 流量驱动型与用户驱动型

       – 流量驱动型:这里的关键是获取流量,无论是免费的还是付费的。如果企业能以较低的成本获取流量,即使转化率不是最高的,整体业绩也能得到保障。但这种策略的缺点是流量难以积累,随着规模的扩大,流量成本可能会居高不下。

       – 用户驱动型:这种策略更注重用户的长期价值,而不是一次性的流量转化。它把客户看作是一种资产,需要长期维护和培养,虽然成本较高,但可以积累和存储用户资源。


    4. 数据驱动型与认知驱动型

       – 数据驱动型:当数据与商业决策紧密结合时,可以产生巨大的价值。例如,通过数据分析优化产品线,提高运营效率。数据就像是商业的新燃料,但要将数据转化为商业成果,需要较高的数字化投入和分析能力。

       – 认知驱动型:这是一种更深层次的竞争,它基于对市场的深刻理解和独特视角。如果企业能够看到别人看不到的需求,就能创造出与众不同的产品,但这也可能因为太过创新而难以实现规模化。


    这8种增长策略可以相互组合,形成多样化的商业策略。它们不仅提供了一套评估和反省的框架,还能帮助企业在战略和执行之间建立起桥梁,从而实现战略性增长。


    总结:

    战略型增长,说到底,就是企业家的资源发挥了关键作用。企业家最宝贵的资源,其实就是他们的精神和思考方式。这种独特的精神和思考方式,最终通过企业这个平台,不断创造出能够引领市场需求、解决社会问题的创新产品。


    优秀的企业家,就像是一把杠杆。可以想象,人类登上火星的那一小步,其实是整个人类的一大步。企业家通过他们的智慧和勇气,推动着社会的进步和发展。

    运营型增长

    一、什么是运营型增长

    所谓的运营型增长,其实就是通过精心的运营和营销策略,提高产品对那些不太熟悉的客户群体的吸引力,同时增强那些已经有一定关系的客户群体的购买意愿,最终实现业绩的稳步提升。


    一旦我们打造出了一个“好产品”,下一步的重点就是实现“好增长”,也就是通过运营手段来推动增长。


    从运营型增长的视角来看,增长的过程其实就是运营的过程,而运营又和零售紧密相关;零售业务的核心在于关注每一个小细节,因为这些细节往往决定了成败。(俗话说,“细节决定成败”,在零售和运营中,这一点尤为重要。)


    二、运营型增长的三个维度

    运营型增长可以从几个关键的角度来理解,我们可以把它概括为“一个本质、两大流派、三大运营”。


    一个本质:

    运营型增长的核心,就是把商家眼中的好产品,变成客户眼中的好产品。商家认为的好产品,是他们觉得对客户有价值、能赚钱的产品。但有时候,这些产品可能客户并不买账,比如共享单车虽然受欢迎,但企业却亏损;或者像高端单反相机,虽然技术含量高,但被手机拍照功能取代了。


    所以,商家需要通过运营或营销来推广这些产品。而客户眼中的好产品,是他们觉得容易理解、价值高的产品。这里的关键是降低客户的决策难度,提高他们对产品的认知。


    两大流派:

    商家对好产品的看法,衍生出了两种不同的运营策略:一种是重营销,一种是重运营。


    – 传统企业更注重商业转化,比如通过渠道和广告来吸引客户,重点在于线下的引流和销售。

    – 互联网企业则擅长通过流量导入、关系沉淀、价值变现的方式来运营,他们不直接卖产品,而是先吸引用户的注意力,然后根据用户的特点来匹配产品。


    这两种策略的区别在于,传统企业更注重即时的交易,而互联网企业更注重建立长期的关系。


    三大运营:

    运营型增长通常更倾向于互联网思维,同时融合了传统企业的商业本质,主要包括三个方面:产品运营、内容运营、客户运营。


    – 产品运营主要针对的是那些不太熟悉的客户,是一次性的交易。

    – 客户运营则是针对那些有较强关系的客户,是重复性的交易。


    产品运营和流量运营通常是结合在一起的,目的是直接产生销售。而客户运营和私域运营也是结合在一起的,目的是通过建立关系来间接促进销售。


    内容运营在这里变得非常重要,因为大多数消费者在购买前都会先在网上了解产品信息。同时,产品的性质也在变化,从公域流量中追求把一个商品卖给多个人,到私域流量中追求把多个商品卖给一个人。


    这样的变化也影响了我们对同业和产品定义的理解。同业不再仅仅是同一行业的企业,而是服务同一目标客户群的企业。产品的定义也真正变成了以客户需求为导向,以客户为中心。

    三、运营增长的三个环节

    运营型增长的关键在于将品牌建设、效果营销和销售转化这三个环节紧密结合起来,形成一个统一的运营体系。


    1、新消费品牌和传统品牌各有所长:

    新消费品牌擅长利用明星效应、流量获取和种草(即通过口碑推荐)来吸引消费者。

    传统品牌则擅长通过保证产品质量、优化供应链和渠道管理来赢得市场。


    2、品效销一体化运营的目标是将这两种策略的优势结合起来。


    “品”代表品牌声量,重点是管理客户的认知,让品牌在消费者心中留下深刻印象。

    “效”代表流量效果,重点是管理客户的行为,通过各种渠道吸引他们关注和互动。

    “销”代表销售量,重点是管理客户的购买决策,促使他们最终下单。


    品牌建设可以提升产品的市场势能,形成认知上的溢价。效果营销可以增加与客户的接触频率,建立更多的关系触点。销售策略则可以激发客户的购买欲望,引导他们做出购买决策。


    近年来,网红新消费品牌通常采取以下步骤:

    1. 首先通过明星和KOL(关键意见领袖)来提升产品的品牌势能,然后再推向市场。

    2. 其次,他们会同时在交易市场(如天猫、京东)和内容市场(如小红书、抖音)进行流量运营,这样就能在购物和非购物场景中与客户建立双重接触点。

    3. 最后,他们会采取不同的策略来提高流量的转化率,比如通过产品设计、KOL的影响力、精准的广告投放或突出产品卖点。


    这样的策略将传统商业的客户决策过程从单一的需求维度,扩展到了需求、行为诱导和关系变现三个维度,从而实现快速增长。


    总结:

    运营型增长非常依赖一个全能的增长团队,这个团队需要对互联网有深刻理解,同时也要精通客户心理和产品特性,负责推动增长的整个过程。


    如果你对增长黑客有所了解,就会知道运营型增长覆盖了产品的开发、运营策略、销售执行、市场营销、品牌建设、客户服务等多个方面。

    产品型增长

    一、产品型增长


    产品型增长,就是找到最能打动客户的点,然后顺着这个点去吸引客户和流量。具体来说,要干三件事:


    1. 聚焦显性需求:显性需求就是客户已经知道自己想要啥,已经养成了购买习惯的那种需求。这种需求的转化成本最低,因为客户已经知道自己想要啥,你要做的就是激发他们立刻购买的欲望。这是提高产品转化率的关键。


    2. 做减法:当你的产品越来越多,从1个产品增加到10个甚至更多时,你就得简化客户的认知负担。就像你不能同时卖一年级的数学、三年级的语文、五年级的英语,这样客户会混乱,营销资源也会分散。所以,你得简化,比如统一成一个“小学课程包”,这样目标客户一看就明白你是在叫他们,他们也会对你的产品感兴趣,从而采取行动。


    3. 实现交易降维:产品型增长的最终目的,是让客户的购买决策变得简单,激发他们的购买动机。用更直白的话说,就是给客户一个简单明了的购买理由。


    比如在手机行业,小米手机的卖点是性价比高,华为手机的卖点是拍照效果好。这些都是简单直接的购买理由,让客户一听就明白,一看就心动,一想就决定买。


    二、增长型产品

    增长型产品,就是根据最能留住客户的方式,反过来寻找需求和开发产品。具体来说,也要做三件事:


    1. 聚焦隐性需求:隐性需求是客户自己可能还没意识到,或者他们对现有产品或服务不满意的地方。这些需求是产品创新的源泉,也是扩展产品种类时科学参考的依据。


    2. 做加法:在产品的基本功能之外,要找到能吸引客户注意力、激发兴趣、唤起欲望的点。在没有交易发生的情况下,通过非销售渠道与客户建立联系。


       这里的逻辑是,我们通常认为销售就是客户来买我们的产品,但实际上,在客户决定购买之前,我们要先投入资源去吸引他们的注意力、兴趣和欲望。如果我们不在这些方面下功夫,即使产品再好,也难以实现增长。


    3. 实现关系前置:在产品销售之前,先建立与客户的关系,比如通过建立粉丝团、虚拟私域或者使用SCRM(社交客户关系管理)系统。这样可以提前确立与客户的关系,降低信任成本,增加与客户的互动频率,然后像漏斗一样,逐步将这些关系引导到具体的产品销售中去。


    简单来说,增长型产品就是通过深入了解客户,找到他们可能自己都没意识到的需求,然后在产品之外建立与客户的联系,最终通过这些关系来推动产品的销售和增长。


    总结:

    1. 产品型增长:

       – 核心是构建一个产品矩阵,确保产品能够满足不同客户群体的需求。

       – 重点是提高产品的转化率,即让潜在客户在了解产品后能够转化为实际购买者。

       – 通过精心设计的流量矩阵,即通过各种渠道吸引潜在客户,来实现增长。


       简单来说,产品型增长就是通过优化产品和提高转化效率,然后通过有效的流量获取策略来吸引客户。


    2. 增长型产品:

       – 核心是构建一个流量矩阵,即通过各种渠道和方法吸引和留住客户。

       – 重点是建立和维护与客户的关系链,通过建立信任和互动来增加客户的粘性。

       – 通过这些关系链来推动产品矩阵的构建和优化,即根据客户的需求和反馈来开发和改进产品。


       简单来说,增长型产品就是通过吸引和维护客户关系,然后根据这些关系来开发和优化产品,以实现增长。


    两者的区别在于出发点和策略的不同:

    – 产品型增长是从产品出发,通过提高转化率和吸引流量来实现增长。

    – 增长型产品则是从流量和客户关系出发,通过建立和维护这些关系来推动产品的开发和优化,进而实现增长。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 破卷增长的一个底层逻辑

    破卷增长的一个底层逻辑

    面对产品和卖点的同质化,各行各业的价格战愈演愈烈。要想打破这种局面,我们可以从五个方面入手:企业创新、品牌创新、产品创新、大单品创新、超级卖点创新。


    显然,超级卖点创新是成本最低、最容易实施的策略。那么,今天我们就来聊聊超级卖点创新背后的逻辑。

    一、啥是超级卖点?

    超级卖点,简单来说,就是那种能让人一听就想买的理由,是那种连小学生都能轻松讲给别人听的标志性东西,还有就是除了产品功能之外,还能给顾客带来额外价值的东西。


    这三个内涵,分别对应着:

    1. 决策推动:就是能让人快速做出购买决定,不需要太多思考。

    2. 强认知:就是让人一听就明白,容易记住。

    3. 低成本:就是不需要花太多精力去理解或者传播。


    如果这三个内涵能很好地结合在一起,那超级卖点的吸引力就能大大增强。不过,这个超级卖点的定义,在不同的行业、不同的品牌、不同的产品中,具体怎么用,差别可大了去了。咱们今天就不细说这个定义的详细解读了。


    二、产品卖点和客户需求是啥关系?

    我们经常说:客户其实不一定要你的产品,他们要的是解决问题的办法。


    为了搞清楚产品卖点和客户需求配不配套,我们可以用下面这个工具来评估一下。


    1. 无感需求:如果产品卖点只有少数人知道,大多数人听了也没啥感觉,那这个卖点就是无感需求。也就是说,这种产品很难卖。


    2. 行业需求:如果产品卖点大家都知道,说的都是大家一听就懂的普遍特点,那这个卖点就是行业需求。换句话说,市场上很多产品都这样,没啥特别的。


    3. 期望需求:如果产品卖点大家都知道,而且和竞争对手比起来,能让人有一些明确的联想和期待,那这个卖点就是期望需求。也就是说,产品有自己的逻辑和优势。


    4. 魅力需求:如果产品卖点只有少数人知道,一般人一开始听不太懂,但用过之后感觉特别棒,口碑也好,那这个卖点就是魅力需求。换句话说,产品能给人惊喜。


    所以,当我们看到广告语或者宣传图的时候,我们得先按照上面的分类,分析一下我们的产品卖点属于哪一类。不同的类别,卖出去的难易程度差别很大。


    三、产品卖点和客户买点是啥关系?

    有时候,客户买一样东西,并不是因为这个东西本身,而是因为它带来的某种感觉或者附加价值。比如,有人平时喜欢在商场买衣服,但偶尔在直播间买了一件,这时候,他们买的可能不是衣服本身,而是主播的魅力和直播间的氛围。


    再比如,“充电5分钟,通话2小时”这个广告语,前半句说的是产品的特点,后半句才是客户真正关心的——能打电话。客户不关心技术细节,他们关心的是这个产品能解决他们的问题。


    我们来举几个例子:

    – 特斯拉卖的是电动车,但客户买的是一种创新和环保的生活方式。

    – 奔驰卖的是汽车,但客户买的是一种商务成功和社会地位的象征。

    – 海底捞卖的是火锅,但客户买的是一种贴心的服务体验。

    – 肯德基卖的是快餐,但客户买的是方便的亲子时光。

    – 美团卖的是餐饮服务,但客户买的是足不出户就能享受美食的便利。

    – 蜜雪冰城卖的是加盟机会,但客户买的是创业梦想。

    – 同仁堂卖的是药品,但客户买的是健康和信任。

    – 学区房卖的是房子,但客户买的是孩子的未来和教育机会。

    – 微信卖的是社交网络,但客户买的是免费的沟通和联系。

    – 小米卖的是手机,但客户买的是性价比高的产品和良好的客户体验。

    – 天猫卖的是商品,但客户买的是发现全球新品的乐趣。

    – 京东卖的是商品,但客户买的是快速可靠的配送服务。


    所以说,如果哪个商家能把产品的特点和客户真正关心的东西结合起来,让它们在一个场景里产生化学反应,那他们就可能创造出一个非常受欢迎的产品。


    四、如何评估产品卖点的水平?

    我们将产品卖点分为五个等级,这种分级方法基于“五高”原则:


    1. 头部卖点:这些卖点通常具有高复购率,意味着客户会因为这些特点而再次购买产品。

    2. 肩部卖点:这些卖点的转化率较高,能够吸引潜在客户并促使他们进行购买。

    3. 腰部卖点:这些卖点能够吸引注意力,但可能不如头部和肩部卖点那样直接促进销售。

    4. 行业卖点:这些卖点在行业内普遍存在,导致产品同质化严重,缺乏独特性。

    5. 无感卖点:这些卖点对客户来说没有吸引力,可能会导致客户流失。


    我们已经介绍了行业卖点和无感卖点,现在来看看其他卖点的评估标准:


    头部卖点的评估标准:

    – 客户决策标准:卖点是否成为客户选择产品的主要依据。

    – 价值链链主:卖点是否在产品的价值链中占据核心地位。

    – 流量入口:卖点是否能够吸引大量潜在客户。

    – 趋势引领:卖点是否代表了市场趋势或创新方向。

    – 复购率高:卖点是否能够促使客户重复购买。


    肩部卖点的评估标准:

    – 类别创新:卖点是否在产品类别中提供了新颖的元素。

    – 圈层锁定:卖点是否能够吸引特定的目标群体。

    – 情感共鸣:卖点是否能够触动客户的情感,建立情感联系。

    – 产品逻辑:卖点是否与产品的功能和特性逻辑相符合。

    – 转化率高:卖点是否能够有效地将潜在客户转化为实际购买者。


    腰部卖点的评估标准:

    – 购买理由:卖点是否提供了明确的购买动机。

    – 逻辑自洽:卖点是否在逻辑上是连贯和合理的。

    – 有一定新意:卖点是否具有一定的创新性,能够吸引注意。

    – 产品机制:卖点是否与产品的工作机制紧密相关。

    – 注意力高:卖点是否能够吸引并保持客户的注意力。


    显然,头部卖点和一部分肩部卖点都有可能成为超级卖点,因为它们能够显著影响客户的购买决策并促进销售。


    五、超级卖点与全域成交


    1. 首先,我们得理解三个概念:产品、商品、品牌。

    – 产品是基于功能的,它是用来体验的,也是用来解决问题的。

    – 商品是基于需求的,它是用来交易的,是一种等价交换。

    – 品牌是基于情感的,它是用来连接的,是一种溢价交换。


    产品力强很重要,但商品力也不可忽视,两者都强,销售业绩才会更好。商品和品牌之间的关系是,商品满足需求,而品牌则建立情感联系,商品通过交易实现价值,而品牌则通过建立情感联系来实现溢价。


    产品、商品、品牌都有可能成为超级卖点的来源。例如,刚需痛点型产品、自传播性强的商品、圈层身份感召力强的品牌等。


    2. 全域成交有三个前提:


    公域卖标品:这里的标品不是指所有产品,而是指那些在大行业中具有小场景、高欲望特点的产品,也就是招牌产品。通过规模经济,可以分摊高昂的流量成本和固定成本。


    私域卖服务:服务是体验,体验带来溢价。服务不仅仅是增值,更是客户与品牌之间情感联系的纽带。


    第三域卖机制:第三域是指在别人的市场里寻找机会,将别人的私域变成自己的公域。在第三域中,可能会出现品牌元素混杂的现象,比如Nike社区店和传统门店的风格不同,或者FENDI与喜茶的联名产品,既有FENDI的品牌元素,又不是FENDI品牌的全部要素。这种品牌元素的混合就是机制之一。


    在第三域中,还有各种商品机制,比如买送赠等。总的来说,就是通过调整价格策略而不是简单地比较价格,通过小批量汇聚成大批量,实现销售的最大化。

    总结

    所谓超级卖点,就是将购买理由、传播符号和价值锚定三者结合起来,形成一个强有力的销售点。这样的卖点能够吸引顾客,促使他们做出购买决策,并且易于传播,让产品或服务在市场中获得认可。


    产品卖点的来源是客户需求,这意味着产品卖点必须能够解决客户的实际问题或满足他们的需求。同时,产品卖点需要与客户的买点产生化学反应,即客户对产品卖点的感知和期望与产品的实际价值相匹配。


    为了确保产品卖点的有效性,有一套评价机制来评估卖点的水平,包括但不限于:


    1. 客户决策标准:是否符合客户选择产品的主要依据。

    2. 价值链链主:是否在产品的价值链中占据核心地位。

    3. 流量入口:是否能够吸引大量潜在客户。

    4. 趋势引领:是否代表了市场趋势或创新方向。

    5. 复购率:是否能够促使客户重复购买。


    最终,超级卖点的目的是为了实现全域成交,这涉及到两个关键方面:


    1. 打通产品、商品、品牌三个梯度:这意味着需要在产品的功能、商品的交易价值和品牌的情感联系之间找到平衡,确保三者协同工作,共同推动销售。


    2. 搭建公域、私域、第三域三个场域:这涉及到在不同的市场领域中进行销售和推广,包括公共市场(公域)、专属客户群体(私域)和合作伙伴的市场(第三域)。


    通过这样的全新配置和组合,可以打破传统的价格竞争模式,实现更大的商业业绩。这需要对“人、场、货”三要素进行创新性的思考和应用,即:


    – 人:理解并满足客户的需求和期望。

    – 场:在合适的市场领域中进行销售和推广。

    – 货:提供具有竞争力的产品或服务。


    通过这种方式,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续的增长。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 除了卖产品,还能卖什么?

    除了卖产品,还能卖什么?

    除了卖产品,还能卖什么?这个话题容易引起争论。有些企业家可能会说:我们公司能卖的只有产品,其他的东西还能卖什么?这不是在搞噱头吗?但我们并不这么看。因为,把产品变成商品,这个过程其实挺不容易的。


    对于传统企业来说,产品就是他们生产出来的东西,而商品则是他们用来卖的东西。


    但对于互联网公司来说,产品是给用户去体验的,商品还是用来交易的。所以,除了产品本身,我们更应该关注怎么把商品卖出去。接下来,咱们就来详细聊聊这个话题。


    一、对于刚起步的小公司来说,要卖的是客户真正需要的东西,而不是他们只是想要的东西。


    把客户放在第一位,首先要做的就是搞清楚他们的需求。


    需求定位,关键就在于区分“需”和“求”。“需”就是客户真正需要的东西,如果没有,他们会感觉少了点什么。这种产品可以快速卖出去,但卖不了高价。


    而“求”呢,就是客户想要的东西,没有也无所谓,但如果有了,他们会觉得很惊喜。这种产品可以卖得贵,但卖得不会太快。


    二、快餐卖的不只是食物,更是亲子间的互动和联系。


    当付钱的人和实际享受服务的人不是同一个人时,我们可以通过深入了解客户,让他们愿意为另一个人的体验买单吗?

    如果可以,这就叫做超越基本功能的情感价值付费。

    换句话说,情感价值就是顾客愿意为之掏腰包的一个卖点。


    三、对于那些需要深思熟虑才购买的产品,我们得让顾客感受到它们的价值。


    比如说睡眠,这是个受很多因素影响的复杂问题,而且很难直接感受到变化。


    比如你晚上睡不好,可能是因为出差了不习惯,或者心里想着第二天的会议,也可能是晚上和别人发生了争执,这些都是很难控制的因素。


    四、需求定位可以从三个角度来看:因果关系、相关性、条件触发。


    (一)对于那些在特定场景下需求不大的产品,通常需要特定的条件来激发购买。


    有些产品,平时可能不太受关注,但一旦遇到特定的条件或情境,就会突然变得抢手。


    比如说,如果某个地区火灾频发,那么家用灭火器的销量肯定会大幅上升。这就是条件触发的效果。


    (二)对于那些不是核心需求的产品,我们通常要强调它们与其他事物的相关性。


    在互联网大数据的世界里,卖东西往往不是直接基于因果关系,而是基于事物之间的相关性。


    比如,你可能在网上买了一本书,然后网站会推荐给你相关的阅读材料或者与这本书主题相关的其他商品。这种推荐并不是因为这些商品是看书的直接结果,而是因为它们和你看的书有关联,可能会引起你的兴趣。


    (三)对于产品的核心价值,一定要强调因果关系。


    因果关系是营销的核心。比如,有句广告语说:“充电5分钟,通话2小时。”这就是在说,因为我有快速充电技术(原因),所以对你有好处(结果),能让你通话时间更长。


    在2B(对企业)的销售场景中,强调因果关系尤为重要。比如,一个企业软件可以提高工作效率,减少错误率,这些都是因果关系:因为使用了这款软件(原因),所以工作效率提高了,错误减少了(结果)。这种销售方法直接关联了产品的特性和它为客户带来的实际好处。


    五、互联网思维强的,可以卖社会化传播

    在互联网时代,卖东西的方式和传统企业有很大的不同。传统企业卖的主要是产品,通过渠道和广告来扩大销售。他们需要一个容易记住的品牌和大规模的广告宣传来吸引顾客。


    但是,互联网公司更注重客户体验和内容营销,他们的产品是为了提供体验,而商品则是为了交易。互联网公司的营销策略是“大胆假设、小心求证、单点突破、快速迭代”,他们通过不断的测试和优化来提升产品和服务,以此来吸引和留住客户。


    江小白之所以能够在市场上火起来,很大程度上是因为它利用了社会化传播的力量。它通过创意的包装和贴近年轻人情感的文案,让产品本身就成为了传播的媒介。


    这种“产品即传播,文案即导购”的策略,让江小白在社交媒体上迅速获得了关注和传播。然而,随着时间的推移,江小白的热度有所下降,这可能是因为它在品类定位上出现了错位,或者是市场环境和消费者需求发生了变化。


    总的来说,无论是传统企业还是互联网公司,都需要根据市场的变化和消费者的需求来调整自己的定位和营销策略。在这个过程中,创新和适应变化是关键。


    六、如果你的品牌特别厉害,你可以用卖品类的方式来营销。


    我们来给个简单的框架:品类营销、提升价值、简化决策。品类营销的关键是找到客户做决定的新方法。这种新方法得有真正的价值支撑,不然你光说自己是某某品类的老大,其实只是在自嗨。客户怎么决定买不买,那才是品类营销的关键。


    七、面对价格战,你得学会卖得比对手更聪明。


    如果你只是单纯地卖产品,对手很可能就会用价格战来打击你。那怎么才能打破这种局面呢?“三对”策略——对标、对手、对友——就是一种提升思考层次,然后在实际行动中占据优势的方法。这意味着你要用整体的眼光来打赢局部的战斗。


    1、对标:就是找到行业内的标杆或者最佳实践,看看他们是怎么做的,学习他们成功的经验。


    2、对手:了解你的直接竞争对手,知道他们的优势和弱点,这样你才能找到自己的差异化策略。


    3、对友:找到可以合作的伙伴,通过合作来增强自己的竞争力,有时候和对手竞争不如和对手合作。


    用这种方法,你可以从更高的视角来审视市场,找到自己的独特价值,然后用这个价值来吸引客户,而不仅仅是通过降低价格来竞争。这样,你就能在价格战中保持优势,甚至可能引领市场走向。


    八、如果你擅长与客户建立共鸣,那就可以通过圈层运营来销售。


    有人说小米擅长用户运营,其实更准确地说,它擅长的是圈层运营。小米主要聚焦于三个圈层:发烧友圈层、高性价比圈层和年轻人圈层。


    那么,什么是品牌呢?品牌就是客户愿意为之付费的意愿。小米通过精准的圈层定位,持续提升品牌的感知价值,让更多人愿意为它的产品买单。


    通过这种方式,小米不仅能吸引到不同需求的客户,还能在这些圈层中建立强大的用户忠诚度,从而在竞争中脱颖而出。


    九、网红品牌,往往是卖流量红利。


    客户并不需要购买你的产品,客户需要的是解决他的问题。所以,网红品牌往往高开高打,三步走:市场定位、产品定义、商业化价值呈现。当然了,从网红到长红,还有很长的路要走。


    十、对于那些门槛不高的产品,可以通过双向测品来销售。


    在销售产品时,我们通常有三种方法:不测品、单向测品和双向测品。互联网思维中的发布和AB测试是进行单向和双向测品的好工具。对于像三顿半咖啡这样的消费品,在低门槛的竞争中,如何实现增长和突破呢?


    双向测品意味着在产品推向市场之前,不仅要考虑产品本身的质量和特性,还要考虑市场对它的反馈。这就像是在做实验,你先拿出一个原型,看看消费者的反应,然后根据反馈进行调整。这种方法可以帮助品牌在竞争激烈的市场中找到自己的立足点,通过不断的优化和改进,最终赢得消费者的青睐。


    例如,三顿半咖啡可能就会通过收集消费者对咖啡口味、包装设计、价格等方面的反馈,来调整其产品和营销策略。通过这种方式,即使是在门槛不高的产品领域,也能够通过不断的迭代和改进,找到自己的竞争优势,实现增长和破局。

    总结:

    从产品变成商品,这个过程充满了挑战。产品可能拥有各种功能和卖点,但这些并不保证它就能成为消费者愿意购买的商品。


    因为,消费者在做出购买决策时,往往是基于品类和他们自己的需求(买点)来考虑的。只有当产品的卖点真正触及到消费者的买点,两者之间产生了“化学反应”,才能促成大量的快速交易。


    换句话说,商家出售的是产品,而消费者购买的则是他们对产品的认知和期望。这就是为什么营销和品牌建设如此重要,它们能够帮助塑造消费者对产品的认知,从而影响他们的购买决策。


    所以,为了让产品成功变成商品,商家需要深入了解目标市场和消费者的需求,确保产品的卖点能够满足消费者的买点,并通过有效的营销策略来加强消费者对产品的认知,从而促成交易。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 怎么打破产品同质化的僵局?

    怎么打破产品同质化的僵局?

    一提到产品都差不多,大家脑子里蹦出来的就是:打价格战。那怎么在价格战中找到出路呢?今天咱们就来探讨探讨这个问题。

    一、产品同质化是啥意思呢?

    俗话说得好:没有卖不出去的东西,只有卖不出去的想法。产品同质化,就是站在顾客的角度看,他们有很多理由不买你的产品,或者选择其他替代品。而且,这些替代品在顾客眼里,跟你的产品没啥两样。


    简单来说,产品同质化可能表现在这八个方面:

    1. 产品太普通,真的没啥区别(产品没啥吸引力)

    2. 产品结构单一,运作方式都一样(商品没啥竞争力)

    3. 产品虽然有区别,但吸引顾客的方式一样(顾客有很多替代选择)

    4. 产品虽然有区别,但卖点都一样(转化率不高)

    5. 产品虽然有区别,但内容都雷同(顾客记不住你)

    6. 产品虽然有区别,但使用体验差不多(顾客没啥感觉)

    7. 产品虽然有区别,但目标顾客群体一样(市场上产品太多,信息太杂)

    8. 产品虽然有区别,但利润空间都一样(做生意没啥赚头)

    二、产品和商品到底是啥关系?

    产品和商品有啥不一样呢?


    简单来说:商品 = 产品 + 需求。那些还没到消费者手里的,都叫产品;那些已经在市场上接受顾客检验的,才是商品。


    市场上有句老话:顾客其实不需要你的产品,他们需要的是解决问题的办法。


    换句话说,商品就是为了让交易更顺畅,得把产品的功能和顾客的需求快速匹配起来。


    所以,我们常说:产品变成商品,就像是跳过一道坎。为啥这么说呢?因为产品和商品是两个完全不同的概念。


    产品是看功能的,商品是看需求的。产品是用来体验的,商品是用来买卖的。产品是解决问题的工具,商品是等价交换的物品。


    要想销售业绩好,不仅产品本身要强,商品力也得强。


    这里,要打破产品同质化的困境,就得深刻理解产品和商品之间的关系。产品同质化,不代表商品也同质化。也就是说,通过商品差异化,可以是打破产品同质化僵局的一个策略。

    三、怎么打破产品同质化的僵局?

    打破僵局的方法有很多,得看具体公司的强项,找到适合自己的突破口。这里,我们主要聊聊三种策略:


    (一)产品都差不多,但价格可以不一样

    一说到价格,大家可能首先想到的就是低价竞争,压低利润,打价格战。这种想法其实是不对的。


    价格差异化,可以简单分成四种策略:

    1. 高价策略:这通常出现在消费升级的行业里。比如,行业里的领头羊在产品创新或者开发新品类,满足一些消费者更高的需求,这时候高端价格带就会提升。新的高端价格带和原来的大众价格带之间,就会出现次高端、轻奢、主题等多种高价市场空间。


       比如,近几年,一些地方的白酒品牌就没跟上高端白酒市场的潮流,结果市场空间就被价格带限制了。


       再比如,电动车市场爆发的时候,国产电动车中定位在次高端价格带的,竟然在一段时间内,单车平均售价超过了一些德国高端品牌。


    2. 低价策略:这通常需要有供应链、渠道或者产业协同等优势,让成本差异化。我们卖低价还能赚钱,对手卖低价就得亏本。我们当然不提倡打价格战。


       比如,马斯克在供应链、原材料、核心工艺上投入研发,用不锈钢做可回收火箭,发射成本大幅降低,对手追不上。


       再比如,瓶装水行业,典型的渠道优势型行业。一个普通的产品,可以迅速铺货到全国200万个销售点。即使卖低价,依然有利润。


    3. 窄价格带策略:这通常是新品牌预算有限,于是集中在某个场景的某个价格带上,用精准的价格信息,高效地传递品牌和产品特点。


       比如,品牌A推出199元的新产品;品牌B推出169、179、199元三款新产品。显然,B用低成本打造品牌的能力比A强。


    4. 宽价格带策略:这通常是低频高客单价的产品,先用高频低客单价的产品吸引顾客,再把顾客升级到核心产品上。这需要很强的运营能力,不然吸引来的都是价格敏感的顾客,一提价就全跑了。


       比如,我们通常认为奢侈品很贵,是小众产品。但苹果之所以能成为大众奢侈品,和它的宽价格带定价策略有很大关系。苹果既能卖得贵,同时客户群体还非常广泛。


    (二)产品都差不多,但吸引顾客的方式可以不一样


    咱们现在说的流量,包括线上线下,主要是位置流量、采买流量和内容流量这三种。这三种流量,也是流量同质化的源头。


    1. 位置流量:线下就是指你的店开在哪个商场;线上就是指你的网店是否符合平台规则,能自然吸引流量。

    2. 采买流量:线下就是指各种派发传单、邀请顾客等需要成本的营销活动;线上就是指直播、短视频、图文等内容的付费推广。

    3. 内容流量:线下就是指像迪士尼乐园这样,能吸引顾客来休闲、消磨时间的娱乐场所;线上就是指短视频、游戏、社交等能吸引顾客消磨时间的平台。


    对于位置流量,最关键的是看流量成本能不能被商品利润覆盖;对于采买流量,最关键的是看流量能不能直接转化为销售;对于内容流量,最关键的是看顾客停留的时间和标签,这些能不能间接转化为销售。


    我们说流量差异化,就是要跳出这三种分类,从以下四种流量中找到适合自己的低成本流量:


    1. 搜索型流量:当顾客遇到问题解决不了时,他们会去哪里找答案?有些顾客甚至描述不清楚自己的问题,更不知道有什么产品能解决。所以,他们搜索的关键词通常很原始,跟购买产品时的搜索完全不同。


    2. 交易型流量:当顾客有明确需求时,他们会去哪些平台找产品?除了行业分类信息,顾客还会用哪些工具来快速精准地找到自己想要的产品?如果交易有信任成本,顾客会转向哪些专家或机构来确认信任,或者直接在平台上购买?


    3. 推荐型流量:我们常说,顾客的好口碑对品牌来说,商业价值不大。因为这些口碑是分散的,发生在很多小规模的顾客身上。所以,品牌忠诚度在实际操作中已经被顾客推荐值取代了。顾客不仅要满意度高,经常复购,还要能把我们的产品或品牌好在哪里,用他们的语言向他们的朋友推荐,这种推荐流量有一定的规律和可复制性,在特定群体中形成集体记忆,这种集体记忆有很大的商业价值。


    4. 社交型流量:通常是指人们在没有购物欲望时,在生活、工作、休闲等各种状态下,交流的信息中与品牌有直接或间接关联的流量。


       比如,企业创始人经常制造一些有话题性、能引起讨论、能自我传播的小热点资讯,这可以帮助企业省下很多广告费。


    应该说,上述四种流量,都会有所侧重,形成一个企业的策略。而不是只选其中一两种,那样是做不到流量差异化的。


    (三)产品都差不多,但内容可以做出特色


    在这个产品多到爆的时代,如果一个公司不擅长做内容,那它的产品就会一直陷在同质化的泥潭里出不来。


    现在,即使是在小红书、抖音、视频号上做得不错的品牌,他们在内容上也主要是“人找货”,而不是“货找人”。这一点上,还有很多提升的空间。


    这两者有啥区别呢?


    最关键的区别在于,你的内容是不是只讲产品卖点才能卖货,还是像董宇辉、李子柒那样,把个人特色的内容表达出来,不用讲产品也能大卖?


    内容建设的策略和维度很多,咱们简单粗暴地分个类:产品内容、品类内容、品牌内容、生活内容。


    1. 产品内容:通常我们是从店里的视角出发,把购买理由讲清楚、讲明白、讲通俗,这就算做得不错了。


       产品购买理由,在顾客最后决定买不买的时候,特别重要。咱们简化一下,分五个层级:结构、产品、场景、品牌、品类。


       – 结构级理由:产品往细了说,比如成分、工艺、技术。

       – 产品级理由:产品本身解决了啥问题?

       – 场景级理由:在什么情况下用,效果更好?

       – 品牌级理由:产品能触动什么人、什么情感?

       – 品类级理由:谈到什么话题,会让人想到你的品牌?


       如果是从店里看,可以分注意力内容、体验内容等很多小类。比如门店招牌、文章标题,都是吸引注意力的;视觉符号、顾客进店的路线,都是体验内容。


       如果是顾客离开店后,又可以分为复购内容和推荐内容等很多小类。比如复购内容,我们要建立一个成交模型;推荐内容,我们要建立一个口碑模型。内容很复杂,这里就不细说了。


    2. 品类内容:品类,就是从市场定位到产品的路径。


       如果产品离开了场景的支持,品牌离开了品类的支持,那内容建设就是不合格的。


       在实际商业中,全品类全渠道的品牌,都是先在主品类上占有市场,然后品类扩张,最终打下整个品牌的市场份额。


    3. 品牌内容:品牌就是顾客形成了购买的某种偏爱或偏好。超级品牌,就是超级复购。这种复购,就是顾客偏爱带来的行为概率。


       品牌内容要分强关系和弱关系两大类。强关系,就是粉丝、核心客户;弱关系,就是可能连我们名字都不知道的大众。


       品牌内容,既要有深度,和核心客户建立情感交流,也要有广度,和普通大众建立情感交流。


    4. 生活内容:通常是指公益性质的,不那么商业化的内容,帮助大众解决社会生活问题。


       好的商业软文和生活内容,往往分不太清楚。核心在于你是否真正站在顾客的角度,帮助他们解决问题,而你的产品,只是解决方案之一。


       好的生活内容,是品牌的隐性资产。它可以跨越营销周期和经济周期,持续产生流量和转化价值。

    总结

    总的来说,打破产品同质化的招数,远不止咱们这篇文章里说的那三条策略。除了价格差异化、流量差异化、内容差异化,至少还有5到10种以上的经营策略可以选。


    1. 当顾客觉得我们的产品和对手的产品没啥两样时,我们就被无数对手替代了。

    2. 当顾客感觉不到我们在行业里的存在时,我们就成了实际上的白牌或者渠道品牌,流量成本就降不下来。

    3. 当顾客感觉不到我们的卖点和他们的问题有啥关系时,我们就失去了转化率,顾客也记不住我们。

    4. 当顾客体验我们的产品时,除了功能,没有其他感觉时,我们就主动放弃了顾客的情感价值,就算是卖咖啡这种容易上瘾的产品,顾客也会因为缺少感觉,7秒之后就忘了。


    所以说,没有卖不出去的产品,只有卖不出去的想法。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一落地服务!
    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用


    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板


  • 史上最全商业模式画布(没有之一)

    史上最全商业模式画布(没有之一)

    什么是商业模式
    商业模式画布是一种战略工具,用于描述和定义一个企业或组织的商业模式。它由九个关键要素组成,每个要素都描述了企业如何创造、交付和捕获价值,以及如何与利益相关者互动。
    这九个要素包括:客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
    商业模式画布的作用和重要性是多方面的。
    首先,商业模式画布可以帮助企业清晰地理解和描述其商业模式,从而提供一个全面的概览。它有助于企业了解自己的核心竞争优势、市场定位以及如何为客户创造价值。
    其次,商业模式画布可以帮助企业进行创新和战略规划。通过填写商业模式画布,企业可以识别出现有商业模式的弱点和潜在机会,从而进行改进和创新。它可以激发创新思维,帮助企业寻找突破点和新的商业机会。
    此外,商业模式画布可以促进内部协作和沟通。通过共同填写商业模式画布,各个部门和团队可以更好地理解彼此的角色和价值,加强团队之间的协作和合作。
    最后,商业模式画布可以帮助企业与外部利益相关者进行交流和合作。它提供了一个清晰的框架,可以简洁地传达企业的商业模式和价值主张,有助于吸引投资者、合作伙伴和客户的兴趣和信任。
    总结,商业模式画布在战略规划、创新、内部协作和外部交流方面都具有重要作用,帮助企业建立和优化其商业模式,实现可持续的商业成功。

    商业模式画布的基本元素
    一. 客户细分
    1. 客户群体的特征和需求
    客户细分是将市场中具有相似特征和需求的客户划分为不同的群体。
    每个客户群体具有独特的特征和需求,这些特征和需求可以包括但不限于以下几个方面:
    – 个人特征:包括性别、年龄、教育水平、职业等。不同的个人特征会对其需求和购买行为产生影响。
    – 行为特征:包括购买力、购买频率、购买渠道、品牌偏好等。客户的行为特征可以帮助企业了解其购买习惯和偏好。
    – 地理特征:包括地理位置、居住环境等。不同地理特征下的客户可能具有不同的需求和偏好。
    – 心理特征:包括兴趣爱好、价值观、人格特征等。客户的心理特征可以帮助企业了解其消费动机和心理需求。

    2. 客户细分的目的和意义
    客户细分的目的是为了更好地了解和满足不同客户群体的需求,从而实现市场细分和精准营销。
    客户细分的意义包括:
    – 个性化营销:通过对不同客户群体的细分,企业可以针对不同特征和需求的客户提供个性化的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
    – 精准定位:客户细分可以帮助企业找到目标客户群体,并确定与其需求最匹配的产品或服务。这有助于企业在市场竞争中找到差异化的优势。
    – 资源优化:客户细分可以帮助企业了解不同客户群体的利润贡献和市场潜力,从而优化资源配置,提高市场效益。

    二、价值主张
    1. 产品或服务的特点和优势
    产品或服务的特点和优势是指其与其他竞争对手相比的独特之处和优势。
    这些特点和优势可以包括但不限于以下几个方面:
    – 功能特点:产品或服务提供的功能和性能特点,包括产品的创新性、可靠性、易用性等。
    – 质量特点:产品或服务的质量水平,包括产品的耐用性、稳定性、品质保证等。
    – 价格特点:产品或服务的价格策略,包括价格的竞争力、灵活性等。
    – 售后服务:产品或服务提供的售后支持和服务水平,包括保修期限、维修速度、客户支持等。
    – 品牌形象:产品或服务所代表的品牌形象和价值观,包括品牌知名度、信誉度、品牌传播力等。

    2. 价值主张的定位和关键价值
    价值主张的定位是指企业在市场中与竞争对手的区别和定位。关键价值是指企业通过产品或服务提供给客户的核心价值。
    价值主张的定位和关键价值可以包括但不限于以下几个方面:
    – 定位:企业可以通过价值主张来定位自己在市场中的位置,比如通过提供高品质产品或低价产品等来与竞争对手区别。
    – 关键价值:企业可以通过提供与竞争对手不同的核心价值来吸引客户,比如提供更便捷的服务、更高效的解决方案等。
    通过清晰的价值主张和精准的关键价值定位,企业可以实现与竞争对手的差异化竞争,并获得市场的竞争优势。

    三、渠道
    1. 产品或服务的分销渠道:
    产品或服务的分销渠道是指企业将产品或服务传递给最终用户的渠道和方式。选择适合的分销渠道有助于提高产品或服务的市场覆盖率和销售量。
    常见的分销渠道包括直销、零售商、批发商、代理商、经销商、电商平台等。
    选择适合的分销渠道需要考虑产品特性、目标客户群体、成本效益、市场竞争等因素。
    2. 渠道的选择和管理策略:
    渠道选择和管理策略是指企业对分销渠道进行合理选择和有效管理的策略。
    在选择渠道时,需要考虑渠道的市场覆盖能力、渠道成本、渠道冲突等因素。
    在管理渠道时,需要建立良好的合作关系、提供培训和支持、进行渠道绩效评估和激励等措施。
    同时,随着市场环境的变化,渠道策略也需要进行调整和优化,以适应市场需求和实现长期发展。

    四、 客户关系
    1. 与客户的互动方式和关系建立:
    与客户的互动方式和关系建立是指企业与客户之间进行有效沟通和互动的方式和方法。在建立客户关系时,可以通过多种方式与客户进行互动,如电话、邮件、社交媒体、客户拜访等。通过这些互动方式,可以了解客户需求、提供个性化的产品或服务、解决客户问题等,从而建立良好的客户关系。
    2. 客户关系的重要性和改进方法:
    客户关系对企业的成功起着重要的作用。良好的客户关系可以促进客户忠诚度、增加销售额、提高口碑等。
    为改进客户关系,企业可以采取以下方法:
    – 了解客户需求:通过市场调研和客户反馈,了解客户的需求和偏好,从而提供更好的产品或服务。
    – 提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的产品定制、售后服务等,增强客户体验。
    – 及时响应和解决问题:对于客户的问题和投诉,及时进行响应和解决,保持良好的沟通和合作关系。
    – 建立长期合作关系:通过建立长期稳定的合作关系,提供稳定的产品供应和服务支持,增强客户的信任和忠诚度。

    五、收入来源
    1. 不同收入来源的类型和特征:
    – 销售产品或服务:通过向顾客销售产品或提供服务获得收入。特征包括产品质量、定价策略、市场营销等。
    – 订阅或会员费:通过向用户提供订阅或会员服务获得收入。特征包括服务内容、定价模式、用户增长等。
    – 广告收入:通过展示广告或提供广告服务获得收入。特征包括受众规模、广告平台、广告定价等。
    – 版权收入:通过出售或授权知识产权获得收入,如版权、专利等。特征包括知识产权价值、市场需求、保护策略等。
    – 物业租金:通过出租房地产或物业获得收入。特征包括物业位置、租金定价、管理服务等。

    2. 收入来源的选择和管理策略:
    – 研究市场需求:了解目标市场的需求和趋势,选择适合的收入来源。
    – 多元化收入来源:降低单一收入来源的风险,通过多种方式获取收入。
    – 提供有竞争力的产品或服务:确保产品或服务具有独特的价值,满足顾客需求,并能与竞争对手区分开来。
    – 定价策略:合理定价以平衡市场需求和盈利能力。
    – 持续创新和改进:不断优化产品或服务,保持竞争力和吸引力。
    – 管理成本和效率:降低运营成本,提高收入的利润率。

    六、关键资源
    1. 为实现商业模式所必需的资源:
    – 物理资源:包括生产设备、办公场所、仓储设施等。
    – 人力资源:包括员工、管理团队、技术专家等。
    – 知识产权:包括专利、商标、版权等。
    – 供应链:包括供应商、合作伙伴等。
    – 技术和信息资源:包括独有的技术、专业知识、市场信息等。

    2. 关键资源的获取和管理策略:
    – 内部开发:自主开发和管理关键资源。
    – 外部合作:与外部合作伙伴建立合作关系,共享资源。
    – 租赁或购买:租赁或购买关键资源,以满足业务需求。
    – 知识产权保护:采取措施保护知识产权免受侵权行为。
    – 持续创新和改进:不断投资于关键资源的研发和更新,以保持竞争优势。
    – 风险管理:评估关键资源的风险和依赖程度,采取相应的风险管理策略。

    七、关键活动
    1. 实现商业模式所需的主要活动:
    商业模式所需的主要活动可以根据不同的企业和行业而异,但一般包括以下方面:
    – 生产或生产前的准备活动:包括物料采购、生产计划制定、生产设备的维护和更新等;
    – 产品或服务设计和开发活动:包括市场调研、产品设计、技术开发和测试等;
    – 营销和销售活动:包括市场推广、广告宣传、销售渠道的构建和管理等;
    – 供应链管理活动:包括物流、库存管理、供应商管理等;
    – 客户服务和支持活动:包括客户咨询、售后服务、投诉处理等;

    2. 关键活动的组织和执行策略:
    关键活动的组织和执行策略应该根据企业的实际情况制定,但需要注意以下方面:
    – 确定关键活动:企业应该识别出哪些活动是决定其商业模式成功的关键活动,以便对这些活动进行重点关注和投入;
    – 集中资源:企业应该将资源集中到关键活动上,确保这些活动的有效执行;
    – 自主开发或外包:企业应该根据自身情况,决定是自主开发还是外包关键活动;
    – 持续改进:企业应该不断改进和优化关键活动的执行过程,以提高效率和效果。

    八、合作伙伴
    1. 与企业合作的关键伙伴:
    与企业合作的关键伙伴可以包括供应商、分销商、合作伙伴、技术合作伙伴等,这些伙伴的作用可以包括以下方面:
    – 提高资源效率:如通过与供应商合作,降低原材料采购成本,提高采购效率等;
    – 扩大市场份额:如通过与分销商合作,拓展销售渠道,提高市场份额等;
    – 弥补自身不足:如通过与技术合作伙伴合作,获取关键或前沿技术,弥补自身技术不足等;
    – 创造共享价值:如通过与合作伙伴合作,共同创造新的商业价值。

    2. 合作伙伴的选择和管理策略:
    选择和管理合作伙伴的策略包括以下方面:
    – 确定合作伙伴的标准:企业应该根据自身需要和战略,确定合适的合作伙伴标准,如合作伙伴的规模、实力、信誉等;
    – 评估和筛选合作伙伴:企业应该通过调研、面谈等方式进行评估和筛选,以确认其是否符合标准;
    – 约定合作伙伴关系:企业应该与合作伙伴签订合同,明确双方的权利和义务;
    – 管理合作伙伴关系:企业应该加强对合作伙伴的管理,包括跟进合作进展、解决合作中的问题、评估合作效果等;同时,对于不能达到预期效果的合作伙伴,企业应该适时终止合作关系,并及时寻找新的合作伙伴。

    九、成本结构
    1. 不同成本的类型和特征:
    – 直接成本: 直接与产品或服务的生产相关的成本,如原材料、直接人工和直接费用等。
    – 间接成本: 与产品或服务的生产间接相关的成本,如间接材料、间接人工和间接费用等。
    – 可变成本: 随着生产量或销售量的变化而变化的成本,如原材料成本和直接人工成本等。
    – 固定成本: 不随生产量或销售量的变化而变化的成本,如租金、折旧和管理人员的薪资等。
    – 期间成本: 在一定期间内发生的成本,如广告费用和保险费用等。

    2. 成本控制和管理策略:
    – 设定预算: 制定合理的预算,对不同类型的成本进行预估,确保在预定的范围内控制成本。
    – 成本分析: 对各项成本进行详细的分析,了解成本构成和变动情况,找出成本的优化和降低方案。
    – 紧缩成本: 通过优化业务流程、提高生产效率、节约能源和资源等方式,降低成本。
    – 管理供应链: 与供应商建立合作关系,寻求成本优势,确保原材料和物流成本的控制。
    – 控制人力资源成本: 合理管理人员和员工数量,提高人力资源的利用效率,降低人力成本。
    – 技术创新: 通过引入新技术和工艺,自动化生产过程,提高生产效率,降低成本。
    – 市场定价: 基于成本分析和市场需求,合理定价以保障利润和市场份额的平衡。

    商业模式画布的应用
    一、创业初期的商业模式设计
    1. 如何使用商业模式画布来设计初创企业的商业模式:
    商业模式画布是一种用于描述和设计商业模式的工具,可以帮助创业者系统地思考和规划企业的运作方式。
    以下是使用商业模式画布设计初创企业商业模式的步骤:
    a. 定义价值主张:明确你的产品或服务提供给客户的价值,考虑你能够解决的问题或满足的需求。
    b. 定义目标客户群体:确定你的目标客户是谁,了解他们的特点、需求和行为。
    c. 确定渠道与分销:思考如何将产品或服务传递给客户,包括选择合适的渠道和分销方式。
    d. 建立客户关系:考虑与客户建立良好的关系,提供良好的客户体验,以增加客户黏性。
    e. 确定收入来源:确定你的收入模式,思考如何从产品或服务中获取收益。
    f. 确定关键资源和关键活动:明确你所需的关键资源和关键活动,以支持你的商业模式。
    g. 设计合作伙伴关系:考虑与其他组织或合作伙伴建立合作关系,以增强竞争力和资源互补性。
    h. 分析成本结构:评估你的成本结构,包括固定成本和可变成本,并寻找降低成本或提高效率的方法。

    2. 常见的商业模式设计方法和工具:
    商业模式设计是一个创新和策略性的过程,有许多方法和工具可用于辅助设计。
    以下是常见的商业模式设计方法和工具:
    a. SWOT分析:通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁,帮助创业者了解外部环境和内部资源,为商业模式设计提供参考。
    b. 敏捷方法:敏捷方法注重快速迭代和验证想法的过程,可以帮助创业者更快地适应市场变化和客户需求。
    c. 价值链分析:通过分析企业在价值链中的活动和价值创造点,帮助创业者理解企业的核心竞争优势和附加值。
    d. 受众洞察:通过深入了解目标客户群体的需求、行为和偏好,帮助创业者设计符合市场需求的商业模式。
    e. 实验设计:通过设计和进行实验,快速测试商业模式的关键假设和可行性,以减少风险和不确定性。

    二、商业模式创新与迭代
    1. 如何利用商业模式画布进行商业模式创新:
    商业模式创新是指通过重新设计或调整商业模式的各个要素,以创造新的价值、获取竞争优势或迎接市场挑战。
    使用商业模式画布进行商业模式创新的步骤如下:
    a. 评估现有商业模式:首先,对现有商业模式进行评估,了解其中的优势、劣势和改进的机会。
    b. 定位创新焦点:确定你希望在商业模式中进行创新的焦点,例如产品、渠道、收入模式等。
    c. 探索创新想法:针对创新焦点,开展创新思考,探索新的想法和可能的改进方向。
    d. 设计新的商业模式:在商业模式画布上重新设计创新后的商业模式,考虑各要素之间的关系和影响。
    e. 评估可行性和风险:评估创新商业模式的可行性和风险,包括技术、市场、资源等方面的考虑。
    f. 测试和迭代:将创新商业模式进行实验和测试,根据反馈和学习进行迭代和优化。

    2. 商业模式迭代和优化的方法和工具:
    商业模式迭代和优化是指在实践中不断调整和改进商业模式,以适应市场变化和优化企业绩效。
    以下是一些方法和工具:
    a. 数据分析:通过收集和分析关于客户、市场和业务运营的数据,识别潜在的改进点和优化机会。
    b. 用户反馈:主动收集和倾听用户反馈,了解客户的需求和期望,以改进产品或服务。
    c. 设计思维:运用设计思维方法,从用户的角度出发,思考如何改进用户体验和解决问题。
    d. 敏捷方法和精益创业:采用快速迭代和持续学习的方法,不断试验和改进商业模式。
    e. A/B测试:将不同版本的商业模式进行对比测试,评估各个版本的效果和效益。
    f. 战略规划:定期进行战略规划和评估,识别商业模式中需要调整和优化的方面,并制定相应的行动计划。

    三、商业模式画布的案例分析
    一、成功商业模式的案例分析
    1. Airbnb的商业模式:
    Airbnb是一个在线房屋分享平台,它通过连接房主和租客,提供了一个便捷的短期住宿解决方案。
    其商业模式如下:
    – 平台:Airbnb提供了一个在线平台,允许房主发布房源信息并管理预订,同时也为租客提供了搜索和预订的功能。
    – 供需匹配:Airbnb通过智能算法将房主和租客进行精确匹配,以提高交易成功率。
    – 用户体验:Airbnb注重用户体验,通过提供照片、评论和评分等信息,增强用户对房源的信任感。
    – 收益模式:Airbnb从每一笔成交中抽取佣金作为收益来源。
    – 社区建设:Airbnb鼓励房主和租客之间的互动和交流,促进社区建设和用户忠诚度的提升。

    2. Uber的商业模式:
    Uber是一个基于共享经济的打车平台,它通过连接乘客和司机,提供了一种灵活、便捷的交通选择。
    其商业模式如下:
    – 平台:Uber提供了一个在线平台,乘客可以通过手机应用程序发起叫车请求,司机可以接受并执行订单。
    – 车辆和司机招募:Uber通过招募私人车主作为合作伙伴,建立了庞大的车队,提供了 – 实时定位和路线规划:Uber利用GPS技术实时追踪车辆位置,并通过智能算法规划最佳路线,提高服务效率。
    – 价格动态调整:Uber根据供需关系和路况等因素动态调整价格,实现了灵活的定价机制。
    – 收益模式:Uber从每一笔订单中抽取一定比例的佣金,并收取一定费用作为平台使用费。

    二、失败商业模式的案例分析
    1. Blockbuster的商业模式:
    Blockbuster是一家开设实体影片租赁店的公司,在数字化娱乐行业的快速发展中遭遇了失败。
    其商业模式如下:
    – 实体店铺:Blockbuster建立了大量的实体店铺,提供电影和游戏的租赁服务。
    – 迟缓的创新:Blockbuster没有及时意识到数字化娱乐的趋势,未能推出在线流媒体服务或邮寄租赁服务。
    – 高昂的租金和库存成本:Blockbuster需要支付大量的租金和维护库存的成本,导致财务压力增加。
    – 用户体验不佳:Blockbuster的租赁流程繁琐,需要亲自前往店铺并遵守一定的归还期限。
    – 未能与技术公司合作:Blockbuster未能与在线娱乐平台或技术公司建立合作关系,无法利用新兴技术来提升竞争力。

    2. Kodak的商业模式:
    Kodak是一家经典的摄影器材制造商,但在数字化摄影的崛起中遭遇了困境。
    其商业模式如下:
    – 传统胶片摄影:Kodak主要从事传统胶片摄影产品的制造和销售。
    – 缺乏对数字化摄影的预见:Kodak未能及时意识到数字化摄影的潜力,未能在数字摄影领域做出有效的创新和投资。
    – 依赖于胶片销售:Kodak长期依赖于胶片销售,未能及时调整业务模式以适应市场需求的变化。
    – 未能转型为数字化摄影公司:尽管Kodak在数字相机技术上有所投入,但未能成功转型成为一家数字化摄影公司。
    – 销售渠道未能转型:Kodak未能快速调整销售渠道,从传统的实体店转向在线销售和分销渠道。

    总结
    商业模式画布的核心价值是帮助企业清晰地理解和表达其商业模式的关键要素,以便更好地规划、执行和优化业务。它通过一个简洁的框架,将整个商业模式分解为九个关键要素,包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
    这个框架有助于企业全面分析和设计商业模式,从而获得以下核心价值:
    1. 综合视角:商业模式画布提供了一个综合视角,帮助企业将商业模式的各个要素整合在一起,并理解它们之间的相互关系和影响。
    2. 清晰沟通:商业模式画布提供了一个简洁、结构化的表达方式,使企业能够清晰地沟通和共享商业模式的关键信息,促进团队内外的理解和沟通。
    3. 问题识别:通过填写商业模式画布,企业可以发现商业模式中存在的问题和瓶颈,进而有针对性地进行改进和优化。
    4. 创新思维:商业模式画布鼓励企业从多个维度思考商业模式,帮助发现新的机会和创新点,促进商业模式的创新和演化。
    5. 策略规划:商业模式画布帮助企业将商业策略和商业模式紧密结合起来,从而更好地规划和执行战略,实现持续竞争优势。
    因此,商业模式画布的核心价值在于提供一个简洁、综合和可视化的工具,帮助企业理解、规划和优化其商业模式,从而创造更大的商业价值。
    商业模式画布在各行业和领域中都有广泛应用,特别是在创业和初创企业中更是成为了一个重要的工具。

    [ END]
    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇

    📖

    关注我们

    MBB专注于本土化落地咨询服务
    服务内容如下:
    1. 战略规划与执行:协助企业制定长期战略目标和计划,并提供具体的执行方案和指导,确保战略的顺利实施。
    2. 组织设计与变革:评估企业的组织结构和流程,提出优化建议,协助企业进行组织变革,以适应市场变化和业务需求。
    3. 绩效管理与激励:设计和建立科学有效的绩效管理体系,包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等,激励员工实现个人和企业目标。
    4. 运营效率提升:分析企业的运营流程和资源利用情况,优化运营模式,提高生产效率、降低成本,并提供改进措施和建议。
    5. 品牌和市场推广:帮助企业建立或提升品牌形象,制定市场推广策略,协助企业实施市场营销活动,增强市场竞争力。
    6. 供应链管理:优化企业供应链的各个环节,包括供应商管理、物流管理、库存控制等,提升供应链的效率和灵活性。
    7. 财务管理与风控:协助企业建立健全的财务管理体系,包括财务报表分析、资金管理、风险评估等,提供风险控制和决策支持。
    部分品类:阿米巴经营、战略定位、战略规划、品类创新 、爆品打造、股权、薪酬绩效……..
    欢迎垂询,一对一入企落地服务!

  • 一次性讲透:构建市场洞察、客户洞察和竞争洞察的能力

    一次性讲透:构建市场洞察、客户洞察和竞争洞察的能力

    企业竞争如同战场,决定着企业的生死存亡。就像《孙子兵法》所说:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”因此,每一笔生意都像是一场与竞争对手的深度博弈,需要企业精心谋划和决策。
    随着行业竞争日趋激烈,企业必须进行转型升级,转变业务模式和管理模式,从简单粗放的“打猎模式”向洞察市场先机,提前做好布局的“种田模式”转变。
    未来最好的商机不会自动降临在企业头上,而是需要企业洞察市场先机,主动挖掘商机,赢在竞争中。
    因此,企业迫切需要建立新的组织能力,而洞察能力的缺失或不足是大多数企业面临的客观问题。
    那洞察能力如何才能建立呢?今天,MBB将一次性为您讲透,希望对您有帮助。

    企业洞察能力方面的困局主要有以下几个问题:

    1. 缺乏对营销能力的认知:当前很多企业往往把销售当作洞察市场的主要方式,而忽视了营销对洞察的重要性。企业应该认识到,洞察市场是营销的前提和基础,只有通过深入洞察市场,企业才能更好地制定营销策略和增加营销效果。
    2. 人员能力不足:市场洞察是一门专业性很强的科学,需要具备信息收集、分析、分发、应用,验证等一系列能力。目前很多企业缺乏市场洞察的专业人才,对于洞察分析工具的使用和市场洞察工作开展缺乏专业的能力。
    3. 目的不明确:企业往往将洞察作为一种形式,而忽略了洞察的目的。因此,企业在开展市场洞察之前,需要明确洞察的目的和价值,明确为何要做市场洞察,这样才能更好地展开洞察工作。
    4. 团队协作效率低下:市场洞察需要多个部门的协作,但是由于各个部门之间缺乏有效的沟通机制和协作方式,导致团队协作效率低下。因此,企业需要建立起有效的团队合作机制,将市场洞察工作形成一个全流程闭环的工作流。
    5. 缺乏完整的市场洞察体系和方法:市场洞察需要建立起体系完整的方法体系,包括信息收集、分析、分发、应用和验证等一系列环节。目前很多企业缺乏完整的市场洞察体系和方法,无法在公司层面建立稳定的市场洞察能力。因此,企业需要建立起健全的市场洞察体系和方法,不断提高企业的市场洞察能力。
    1. 市场洞察的基本概念:
    市场洞察是指通过收集、整理和分析市场信息和数据,以深入了解市场情况、趋势和竞争对手等因素,为企业决策提供有针对性的商业智慧。它包括对市场需求、消费者行为、竞争环境和行业趋势等方面的研究和分析。
    2. 市场洞察产品的生产过程:
    市场洞察产品的生产过程包括以下几个步骤:
    (1)确定研究目标和问题:明确需要解决的问题和研究目标,如市场规模、市场趋势、竞争对手分析等。
    (2)收集市场信息和数据:通过各种渠道获取市场信息和数据,如市场调研、行业报告、客户反馈等。
    (3)整理和分析数据:对收集到的数据进行整理、清洗和分析,如数据归类、数据加工、数据模型建立等。
    (4)生成报告和展示结果:根据需求,将分析结果整理成报告或展示形式,如数据报告、PPT演示等。
    (5)反馈和更新:根据报告反馈和市场情况的变化,及时更新市场洞察产品,保持其有效性和实用性。

    3. 市场洞察整体业务设计:
    市场洞察整体业务设计包括以下几个方面:
    (1)明确业务目标:确定市场洞察的具体业务目标,如支持战略制定、市场拓展、业务决策等。
    (2)确定业务流程:设计市场洞察的业务流程,包括数据收集、整理分析、结果报告等环节。
    (3)配置资源和工具:确定市场洞察所需的资源和工具,包括人力、技术和数据源等。
    (4)建立团队和组织架构:组建专业的市场洞察团队,明确各个成员的职责和角色,建立适合的组织架构。
    (5)制定质量控制和风险管理策略:建立质量控制机制,确保市场洞察的准确性和可靠性,并制定风险管理策略,降低不确定性和风险。
    4. 市场洞察场景
    1:支持公司战略制定与调整:
    市场洞察可以为公司战略的制定和调整提供支持。通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的深入分析,可以帮助公司识别战略机会和威胁,为公司的战略决策提供可靠的依据和建议。
    2:面向市场或者细分市场的拓展:
    市场洞察可以帮助企业了解不同市场或细分市场的特点、需求和竞争情况,从而指导企业在新市场或细分市场的拓展过程中制定合适的市场进入和市场发展策略。
    3:为各个业务领域提供面向市场的情报支持:
    市场洞察可以为企业的各个业务领域提供面向市场的情报支持,包括市场营销、产品研发、销售和客户服务等。通过深入了解市场需求和竞争情况,可以为各个业务领域的决策和行动提供准确的市场情报和建议。

    7. 市场洞察流程视图和关键输出:
    市场洞察的典型流程包括数据收集、数据整理、数据分析和结果报告等环节,并输出相应的市场情报和洞察报告。关键输出包括市场规模分析、竞争对手分析、市场趋势预测、客户行为分析等。
    8. 市场洞察业务活动和组织匹配建议:
    市场洞察的业务活动包括市场调研、竞争情报收集、数据分析和报告撰写等。为了有效开展市场洞察业务,建议企业建立专门的市场洞察团队或部门,配置专业人员和数据分析工具,与业务部门密切合作,形成有机配合的组织架构。

    9. 市场分析简介:
    (a)市场细分的主要业务场景与核心价值:
    i. 何时开展市场细分工作:
    市场细分工作一般在制定市场策略、产品定位、客户群体划分等环节时进行。其目的是更好地了解不同市场细分的需求特点,制定针对性的营销和产品策略。
    ii. 市场细分核心方法:四分法细分:
    四分法细分是常用的一种市场细分方法,将市场按照产品需求和消费者特征分为四个象限,即细分市场、目标市场、主导市场和辅助市场。
    iii. 市场洞察的市场细分和市场管理的市场细分的关系:
    市场洞察的市场细分是指通过市场调研和数据分析等手段,对市场进行细分,以了解各个细分市场的需求、竞争情况等;而市场管理的市场细分是指根据市场细分的结果,制定相应的营销和产品策略,进行市场定位和市场管理。

    (b)市场趋势四维度:
    i. 宏观环境:PESTEL分析:PESTEL分析是一种常用的宏观环境分析方法,通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素的研究和分析,了解宏观环境对市场的影响。
    ii. 客户发展趋势:客户发展趋势分析是指对客户需求和行为的变化趋势进行研究和分析,以预测客户发展的方向和需求变化。
    iii. 技术趋势分析:技术趋势分析是指对相关技术的发展趋势进行研究和分析,了解技术对市场的影响和创新机会。
    iv. 价值链分析:价值链分析是指对市场中各个环节的价值创造和价值转移进行研究和分析,以了解市场上游和下游的关系和影响。
    v. 市场趋势整合:将以上四个维度的趋势进行整合,综合分析市场的发展趋势和机会。
    (c)市场规模预测核心方法:
    i. 通过对客户和供应商财报对比分析,确定市场规模:通过对客户和供应商的财务数据进行对比分析,推断市场规模的大小和发展趋势。
    (d) 综合多方数据,提升市场增长预测的准确性:
    i. 市场空间预测样例:通过综合多方数据,如市场调研、行业报告和内部数据等,进行市场空间预测,预测市场的增长趋势和潜力。
    (e) 竞争对手扫描的九个维度:
    通过对竞争对手的九个维度进行扫描和分析,了解竞争对手的优势、劣势和市场策略。这九个维度包括市场份额、品牌形象、产品特点、定价策略、渠道网络、销售力量、服务水平、研发能力和财务实力。
    (f) 通过波特5力识别潜在的颠覆性力量:
    i. 颠覆性力量分析模型:波特5力模型是一种用于分析行业竞争力量和潜在威胁的模型,包括供应商力量、买家力量、替代品威胁、新进入者威胁和竞争对手之间的竞争程度。通过分析这些力量,可以识别潜在的颠覆性力量和市场机会。

    10. 客户分析简介:
    (a) 客户细分:客户细分是指将市场中的客户按照特定的标准和特征进行分组和分类,以便更好地了解客户需求和行为,并制定相应的营销和服务策略。
    (b) 客户行为分析:客户行为分析是指对客户购买行为、消费习惯和需求特点等进行研究和分析,以预测客户的行为和需求变化。
    (c) 客户价值分析核心方法:通过客户的投资行为解码,预测客户价值:客户价值分析是指通过对客户的投资行为和消费行为等进行解码和分析,以预测客户的长期价值和购买意愿。
    (d) 客户声音研究:CSPA的定义以及CSPA在MTL中的位置:客户声音研究是指通过调研和分析客户的反馈和意见,了解客户对产品和服务的满意度和需求,以改善客户体验和提升客户价值。CSPA是Customer Satisfaction and Preferences Analysis的缩写,在MTL中属于客户分析的一部分。
    (e) 客户体验测量:
    i. 客户满意度的分析模型:客户满意度的分析模型是指通过对客户满意度进行测量和分析,评估客户对产品和服务的满意程度,并提供改善措施和建议。
    (f) 社交媒体分析的主要应用场景:
    i. 社交媒体分析的关键动作:社交媒体分析是指通过对社交媒体平台的数据进行采集和分析,了解用户的态度、偏好和需求,以及对产品和品牌的影响。关键动作包括数据采集、情感分析、话题挖掘等。

    11. 市场洞察常用工具:
    (a) 行业扫描表:用于收集和整理行业相关的信息和数据,包括市场规模、竞争对手、行业趋势等方面的信息。
    1. 企业竞争情报的常见问题包括:
    – 竞争对手的市场份额、销售额和利润状况如何?
    – 竞争对手的产品特点、品牌形象和市场定位是什么?
    – 竞争对手的产品创新能力和技术实力如何?
    – 竞争对手的营销策略和促销活动有哪些?
    – 竞争对手的供应链管理和合作关系如何?
    – 竞争对手的人力资源和组织结构如何?
    – 竞争对手的客户群体和市场渗透率如何?
    – 竞争对手的品质管理和售后服务如何?
    – 竞争对手的资金状况和投资计划如何?

    2. 企业竞争情报的能力阶段主要包括:
    – 基础能力阶段:建立竞争情报团队、建立信息收集渠道、培养情报分析人员。
    – 提升能力阶段:完善情报收集技术和工具、提高情报分析的准确性和及时性。
    – 创新能力阶段:引入先进的竞争情报分析方法和技术、提高情报分析的深度和广度。

    3. 竞争情报管理流程一般包括以下几个环节:
    – 竞争情报需求分析:确定企业对竞争情报的需求和目标。
    – 竞争情报收集:通过各种渠道收集竞争情报信息。
    – 竞争情报预处理:对收集到的竞争情报信息进行筛选、整理和归纳。
    – 竞争情报分析:对预处理后的竞争情报进行深入分析和评估。
    – 竞争情报应用:将分析结果应用于企业的决策制定和战略规划。
    – 竞争情报监控与更新:定期监控竞争情报动态,并及时更新竞争情报库。

    4. 竞争情报规划的主要关注点包括:
    – 确定竞争情报的目标和范围,明确所需的竞争情报内容。
    – 确定竞争情报的收集渠道和方法,包括内部和外部渠道。
    – 确定竞争情报的分析和评估方法,制定相应的分析工具和指标体系。
    – 确定竞争情报的应用场景和决策支持方式,明确竞争情报的价值和影响。
    – 制定竞争情报管理的组织结构和流程,明确责任和权限。

    5. 竞争情报收集的信息渠道来源包括:
    – 媒体渠道:通过新闻报道、行业杂志、专业网站等收集竞争情报。
    – 网络渠道:通过搜索引擎、社交媒体、竞争对手官方网站等收集竞争情报。
    – 人际渠道:通过与供应商、合作伙伴、行业协会等人员的接触获取竞争情报。
    – 内部渠道:通过内部员工、销售团队、客户反馈等渠道获取竞争情报。
    竞争对手的收集可以通过监测竞争对手的官方网站、产品发布会、招聘信息等方式进行。
    客户渠道的收集主要通过与客户的沟通交流、市场调研等方式获取。
    展会渠道的收集可以通过参加相关展会、参观竞争对手的展台、分析展会的参展产品等方式进行。

    ​6. 竞争情报信息预处理主要包括:
    – 信息筛选:对收集到的竞争情报进行筛选,选择对企业有价值的信息。
    – 信息整理:对筛选后的竞争情报进行整理和分类,建立竞争情报数据库。
    – 信息归纳:将整理后的竞争情报按照不同分类标准进行归纳,方便后续分析和应用。

    7. 竞争情报分析包括:
    – 竞争对手三维分析及主要方法:主要从产品、市场和资源三个维度对竞争对手进行分析,方法包括SWOT分析、对标分析、定量分析等。
    – 举例:定标比超法:是一种定量分析的方法,通过比较竞争对手和企业在不同指标上的表现,评估竞争对手的优劣势。
    – 竞争情报管理分析的输入与输出:输入包括竞争情报数据和信息,输出包括竞争对手分析报告、决策支持建议等。
    – 针对竞争对手的关键事件进行“警报”式分析:对竞争对手的重大事件、战略调整等进行敏感监测和分析。

    8. 竞争情报应用包括:
    – 战略的应用:竞争情报可以助力企业新市场拓展,帮助企业了解目标市场的竞争状况和机会,制定适应性战略。
    – 市场端的应用:竞争情报可以支撑项目拓展,帮助企业了解目标客户的需求和偏好,制定针对性的市场推广策略。
    以上是关于竞争情报体系的常见问题和能力阶段、管理流程、规划、收集、信息预处理、分析和应用的详细解答。

    客户洞察流程与方法分为总部客户洞察和一线客户洞察两部分。
    1. 总部客户洞察:
    (a) 这一环节是支撑战略业务设计的关键,需要基于客户价值进行选择,从而驱动业务设计。
    (b) 选择客户的过程非常关键,需要根据客户的贡献度和潜力去进行选择。
    (c) 在设计客户的价值主张时,需要考虑以下几点:让客户从你这里得到竞争对手无法提供的特性。
    (d) 在确定如何获取利润时,需要对产品生命周期和客户价值进行管理,并对客户需要的交易模式进行分析。
    (e) 业务经营范围和角色需要通过价值链分析来确定参与者、定位、关系和价值传递链条,理解最终用户,发现与客户业务的关联关系,并从最终客户需求去看业务市场状态。
    (f) 持续价值需要进行可持续性价值增值的战略控制。
    (g) 风险管理也是这一流程非常重要的一部分。
    (h) 最终目标是管理并实现客户价值。

    2. 一线客户洞察:
    (a) 这个流程是基于业务洞察发现机会点的,它是区域年度工作规划的基础。
    (b) 客户战略痛点 5*5 信息收集和分析方是寻找机会点的关键。
    (c) 客户档案/供应商档案是这一流程的核心。
    (d) 客户是土壤,项目是庄稼,要想种庄稼,首先需要准备好土壤。
    (e) 基于市场洞察汇总机会点并对年度主要市场机会进行描述。
    (f) 理解客户生存环境,分析客户战略投资和规划。
    (g) 存量市场分析是这一流程的非常重要的一部分。
    (h) 绘制产品与客户沙盘需要对客户经营进行分析。
    (i) 基于客户投资计划分析市场机会。
    (j) 客户组织架构分析需要结合商务模式和商务模式的分析。
    (k) 关键职位 KPI 权重需要基于市场分析对职位权重进行评估。
    (l) 采购/供应商策略需要基于市场分析对供应商进行选择。
    (m) 基于权力地图进行客户关系规划非常重要。
    (n) 做深做细客户群的年度工作规划需要基于市场洞察、客户洞察和竞争洞察三者之间的关系。

    总的来说,市场洞察、客户洞察和竞争洞察三者之间是相互关联的。
    市场洞察是发现市场机会和未来趋势的重要流程;
    客户洞察是从客户角度出发,了解客户需求、客户喜好、客户价值,在此基础上,进行客户管理、客户关系维护等战略流程;
    竞争洞察是分析市场竞争者的体系、平台、营销方式、品牌价值等,从而制定提高产品竞争力的战略方案。


    [ END]
    学习更多战略定位和阿米巴经营知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇

    📖

    关注我们

    回归商业本质,每日精进

  • 年度经营计划全攻略:从战略到执行的11个关键步骤

    年度经营计划全攻略:从战略到执行的11个关键步骤

    战略规划和年度计划是企业成功的关键。正如彼得·德鲁克所说:“没有战略的企业就像一艘没有舵的船,只会在原地打转。” 企业要想在竞争激烈的市场中生存和发展,就必须有明确的战略规划和年度计划。这些规划和计划不仅为企业指明了方向,还帮助企业有效地利用资源,提高效率,实现目标。


    本文将深入探讨企业如何通过战略规划(SP)、年度计划(AP)、业务设计、商业计划(BP)、战略解码、绩效目标设计、经营分析、经营计划的制定、经营计划的分解、经营计划的实施与监控以及经营计划的复盘与调整等一系列步骤,来确保企业的长期成功和短期效益。这些步骤相互关联,共同构建了一个全面的企业管理框架,旨在帮助企业实现战略目标,提高竞争力,最终实现可持续发展。


    通过这些步骤,企业可以更好地理解市场趋势,预测客户需求,优化资源配置,提高运营效率,并最终实现利润最大化。在这个过程中,企业将学会如何将战略规划转化为具体的行动计划,如何通过绩效目标设计来激励员工,以及如何通过经营分析来评估和改进业务。这些方法和策略将帮助企业在不断变化的市场环境中保持竞争力,实现长期稳定的发展。

    一、战略规划(SP)

    战略规划(SP)是公司对未来几年的发展方向和目标的总体规划。它包括了公司要实现什么目标、服务哪些客户、提供什么价值、怎么赚钱、怎么保持竞争优势、以及如何组织资源来实现这些目标。

    做战略规划是为了确保公司能够持续成长和成功,通过分析和预测市场趋势,公司可以提前做好准备,抓住机会,避免风险,从而实现长期的稳定发展。

    怎么做:
    1. 价值转移趋势分析:研究市场趋势,了解哪些价值在增加,哪些在减少。
    2. 利润区分析:找出公司业务中最有利可图的部分。
    3. 客户选择和价值定位:确定目标客户群体,并确定提供给他们的价值。
    4. 价值捕捉/利润模型:设计如何通过提供的价值来获取利润。
    5. 战略控制点:建立公司的竞争优势,如品牌、技术、客户关系等。
    6. 业务范围和组织体系设计:确定公司的业务领域和组织结构,以支持战略目标。

    比如,你是一家专注于智能手机的公司,你的战略规划可能会包括:
    1. 价值转移趋势分析:你发现5G技术是未来的趋势,所以决定投入研发5G手机。
    2. 利润区分析:你发现除了卖手机,卖相关的配件和提供软件服务也很赚钱。
    3. 客户选择和价值定位:你决定专注于年轻消费者,提供高性能、时尚设计的手机。
    4. 价值捕捉/利润模型:你计划通过在线销售减少成本,同时推出会员服务来增加收入。
    5. 战略控制点:你通过建立强大的品牌和专利技术来保持竞争优势。
    6. 业务范围和组织体系设计:你调整公司结构,创建专门的团队来负责5G技术的研发和市场推广。


    二、年度计划(AP)
    年度计划(AP)是在战略规划的大框架下,具体规划接下来一年要做什么,包括预计要花多少钱、能赚多少钱、需要多少人手等等。

    年度计划能帮助你把长远的战略目标分解成短期的、可操作的任务,让你清楚接下来一年的具体方向和目标。

    怎么做?
    1. 预算指引:确定公司明年大概要花多少钱,这些钱怎么分配到不同的项目和部门。
    2. 销售预测:预测接下来一年能卖出多少产品或服务,这是制定生产计划和人员安排的基础。
    3. 费用和资本支出预算:算出公司运行需要的费用,以及为了扩大生产、更新设备等需要的资本支出。
    4. 人员规划:根据业务需求,规划需要招聘或培训多少人,以及他们的岗位和职责。

    比如你是一家手机公司的老板,你根据去年的销售情况和市场趋势,预测明年能卖出100万部手机。你估计每部手机能赚100块,那就有1个亿的收入。然后你算算,为了达到这个目标,你需要投入多少钱去生产手机、做广告、发员工工资等。你预计需要1000万的成本,包括原材料、水电、工资等。这样一算,你明年预计能赚9000万。然后你根据这个预测,计划要招多少新人,或者给现有员工做哪些培训,确保他们能完成明年的目标。


    三、业务设计
    业务设计就是在战略规划的基础上,具体规划你的生意怎么做,包括你要服务哪些客户,你能给他们提供什么价值,你怎么从这些价值中赚到钱,你怎么确保你的生意能持续成功,以及你需要什么样的团队来支持这一切。

    业务设计是为了确保你的战略规划能够落地实施,它能帮助你明确生意的各个方面,确保每个部分都能协同工作,共同推动公司向前发展。

    怎么做: 
    1. 客户选择:决定你的目标客户是谁,了解他们的需求和偏好。
    2. 价值定位:确定你为客户提供什么价值,你的产品或服务怎么满足他们的需求。
    3. 价值捕捉/利润模型:设计如何通过提供的价值来赚钱,包括定价策略、成本控制等。
    4. 战略控制:确定你的竞争优势,比如专利、品牌、客户关系等,确保你的生意不容易被竞争对手模仿或超越。
    5. 组织体系:设计组织结构和流程,确保团队能够有效地支持业务运行。

    比如你决定开一家手机店,你的客户选择可能是年轻人,他们追求时尚和新技术。你的价值定位可能是提供最新款的手机和优质的客户服务。你的价值捕捉可能是通过卖手机赚钱,同时也通过卖配件和提供维修服务来增加收入。你的战略控制可能是你的店铺位置很好,或者你和一些手机品牌有独家合作。你的组织体系可能是雇佣懂得年轻人喜好的销售人员,并提供培训,确保他们能提供优质的服务。


    四、商业计划(BP)
    商业计划(BP)是将战略规划具体化的年度行动方案。它详细说明了公司在接下来的一年里打算怎么操作,包括各个部门的具体任务、要达成的目标、财务上的预算和计划、产品怎么推广、在不同地区怎么销售等等。

    商业计划是公司战略规划的实际操作书,它帮助公司把长远的战略目标分解成短期的、具体的行动步骤,确保每个部门都清楚自己的责任和目标,并且能够有效地协同工作。

    怎么做:
    1. 各部门的运营情况:评估当前各部门的运作状态,确定需要改进或加强的地方。
    2. 目标设定:根据战略规划,设定清晰的年度目标,包括销售目标、市场份额目标等。
    3. 财务预算:制定详细的财务预算,包括预期收入、成本和利润。
    4. 产品策略:规划产品的开发、推广和销售策略。
    5. 区域销售策略:根据不同地区的市场特点,制定相应的销售策略。

    假如你是一家饮料公司的老板,你的商业计划可能会包括:
    1.  各部门的运营情况:你发现物流部门效率不高,决定引进新的管理系统。
    2.  目标设定:你计划明年增加10%的市场份额。
    3.  财务预算:你预计明年的销售额为1000万,成本为700万,利润为300万。
    4.  产品策略:你打算推出一款新的健康饮料,重点强调其天然成分和健康益处。
    5.  区域销售策略:在大城市,你计划通过社交媒体和线上平台推广;在小城市和乡村,你计划与当地商家合作,增加线下销售点。

    通过这样的商业计划,公司能够确保每个员工都明白自己的任务,并且朝着共同的目标努力。


    五、战略解码
    战略解码就是把公司的战略规划翻译成每个团队成员都能理解的具体任务和计划。这个过程要确保从公司的财务目标到日常运营,再到人力和技术支持,每个环节都清晰地对应着战略目标。

    战略解码能帮助团队成员明确自己的工作如何与公司的大目标相联系,确保每个人都朝着同一个方向努力,提高执行力和效率。

    怎么做:
    1. 财务和业务端:将战略目标转化为具体的财务指标和业务成果。
    2. 运营端:确定实现这些业务成果需要的运营步骤和流程。
    3. 人力端:分配合适的人力资源,确保团队成员理解他们的角色和责任。
    4. IT支撑端:确保有足够的技术支持来帮助实现战略目标。

    比如,你是一家软件开发公司的老板,你的战略解码可能会包括:
    1. 财务和业务端:你的目标是明年增加20%的收入,这意味着你需要开发3款新软件。
    2. 运营端:你计划每款软件在4个月内完成开发,然后1个月内上市。
    3. 人力端:你分配3个开发团队到这3款新软件上,每个团队都有明确的任务和截止日期。
    4. IT支撑端:你确保开发团队有足够的服务器资源和开发工具,以及时完成开发任务。

    通过战略解码,你能够确保公司的每个成员都清楚自己的工作是如何贡献到公司的整体战略目标中的。


    六、绩效目标设计
    绩效目标设计是指确定组织和个人在一定时期内应达成的工作绩效目标的过程。这包括确保组织内各个层级的目标相互一致(垂直一致性),以及不同部门或团队的目标相互协调(水平一致性)。

    设定清晰的绩效目标有助于引导员工的工作行为,激励他们为实现这些目标而努力。同时,确保个人目标与组织目标一致,可以提高整个组织的工作效能和协同性。

    怎么做:
    1. 垂直一致性:确保高层的战略目标能够逐级分解到中层管理及基层员工,每个层级的目标都要支撑上级目标的实现。
    2. 水平一致性:确保不同部门或团队的目标相互支持,共同促进组织整体目标的达成。
    3. 个人绩效承诺(PBC):与员工一起制定他们的个人绩效目标,这些目标应当与组织绩效目标相一致。

    比如,你是一家制造公司的经理,你的绩效目标设计可能会包括:
    1. 垂直一致性:公司的年度目标是提高产品质量,减少缺陷率。你将这个目标分解给你的团队,比如生产部门的目标是减少操作失误,质检部门的目标是提高检验效率。
    2. 水平一致性:生产部门和质检部门需要协同工作,生产部门改进工艺,质检部门提供及时反馈,共同实现缺陷率下降的目标。
    3. 个人绩效承诺(PBC):每个员工,比如生产线上的工人和质检员,都有具体的绩效目标,如工人的目标可能是减少操作失误次数,质检员的目标可能是提高检验准确率。

    通过这样的绩效目标设计,可以确保公司的每个成员都明白自己的工作目标,并且这些目标都是围绕着公司的总体战略来设定的。


    七、经营分析
    经营分析是指对企业一年的经营活动进行全面的回顾和评估,主要是看看年初设定的目标有没有达成,以及为什么达成或者为什么没达成。

    通过经营分析,管理层可以了解公司的经营状况,找出问题所在,从而做出改进决策,为未来的经营活动提供指导。

    怎么做:
    1. 关注关键指标:检查公司的主要财务指标,如收入、成本、利润等是否达到预期。
    2. 销售收入回顾:分析销售数据,了解哪些产品或服务卖得好,哪些不理想,以及原因。
    3. 成本费用回顾:检查成本和费用的使用情况,看是否有浪费,或者是否有可以优化的地方。
    4. 重大项目回顾:评估重大投资项目或新项目的进展情况,是否按计划进行,是否达到预期效果。

    比如,你是一家餐厅的老板,你的经营分析可能会包括:
    1. 关注关键指标:你发现今年的总收入比去年增长了10%,但是利润却只增长了5%。
    2. 销售收入回顾:你注意到虽然客流量增加了,但是每桌的消费额下降了,可能是因为新推出的低价菜单影响了整体收入。
    3. 成本费用回顾:你发现原材料成本上升了,但是通过优化采购流程,你预计明年可以降低成本。
    4. 重大项目回顾:你今年新开了一家分店,虽然初期投资较大,但是分店的运营情况良好,已经开始盈利。

    通过经营分析,你能够为明年的经营计划做出更明智的决策,比如调整菜单、改进采购流程、或者制定新的市场策略。


    八、经营计划的制定
    经营计划的制定是将公司的长期战略转化为可操作的年度工作计划的过程。这个过程包括确定目标、制定策略、规划具体的行动措施,以及设定监控机制。

    年度经营计划帮助公司将战略目标具体化,确保每个部门和员工都清楚自己的任务和责任,以及如何协同工作以实现公司的整体目标。

    怎么做:
    1. 项目启动:正式宣布开始制定年度经营计划,并分配资源和责任。
    2. 战略研讨:回顾公司的长期战略,讨论市场趋势、竞争环境和内部能力。
    3. 经营目标确定:基于战略研讨,设定具体的年度经营目标,如销售额、利润率、市场份额等。
    4. 具体经营策略和措施:制定实现这些目标的策略和行动计划。
    5. 计划实施与监控:将计划分配给相关部门和个人,并建立监控机制以跟踪进度和效果。

     比如,你是一家服装公司的老板,你的年度经营计划制定过程可能是这样的:
    1. 项目启动:召集管理层开会,宣布开始制定新一年的经营计划。
    2. 战略研讨:讨论时尚行业的新趋势,分析竞争对手的动态,评估自己的设计和生产能力。
    3. 经营目标确定:决定明年要增加15%的销售额,扩大在线销售渠道,提高品牌知名度。
    4. 具体经营策略和措施:计划推出新的产品线,优化线上商店,增加社交媒体营销预算,开设新的零售店。
    5. 计划实施与监控:指定相关部门负责新产品的开发和销售,市场部门负责营销活动,财务部门监控预算。同时,设定每月审查会议来跟踪计划的实施情况。

    通过这样的流程,你可以确保公司的年度经营计划既有远见也有可操作性,能够指导公司一年的工作,并帮助实现长期战略目标。


    九、经营计划的分解
    经营计划的分解是将年度经营目标细化到各个部门的过程,确保每个部门的目标都与公司的总体战略保持一致,并且能够协同工作以实现公司的总体目标。

    这样做可以确保公司的每个部门都清楚自己在实现公司年度目标中扮演的角色,以及如何贡献自己的力量。这有助于提高整个组织的执行力和协同效率。

    怎么做:
    1. 理解公司总体目标:首先,各部门需要理解公司的年度经营目标是什么。
    2. 分解目标:将公司的总体目标分解为各个部门可执行的具体目标。
    3. 制定部门计划:各部门根据自己的目标制定详细的工作计划和时间表。
    4. 协调一致:确保各部门的目标和计划相互支持,共同推进公司总体目标的实现。
    5. 沟通和确认:与各部门沟通,确保他们理解自己的目标,并确认他们的计划与公司的总体战略一致。

    比如,你是一家软件开发公司的老板,你的年度经营目标是推出3款新软件并增加20%的收入。你的经营计划分解可能是这样的:
    1. 研发部门:负责开发3款新软件,每款软件的开发周期和质量标准都有明确的规定。
    2. 销售部门:负责制定销售策略和目标,确保新软件能够带来预期的收入增长。
    3. 市场部门:负责制定市场推广计划,提升品牌知名度和新软件的市场接受度。
    4. 人力资源部门:负责招聘和培训新员工,以支持公司的快速发展。
    5. 财务部门:负责预算管理和财务规划,确保公司有足够的资金支持新软件的开发和市场推广。

    通过这样的分解,你可以确保公司的每个部门都清楚自己的任务,并且这些任务都是为了实现公司的总体目标。


    十、经营计划的实施与监控
    经营计划的实施与监控是指将年度经营计划付诸行动,并对其进行持续的跟踪、评估和调整,以确保计划目标的实现。

    实施和监控经营计划是为了确保计划不仅仅是纸上谈兵,而是能够在实际操作中得到执行,并且能够及时发现和解决问题,保持计划的灵活性和有效性。

    怎么做:
    1. 实施计划:将计划转化为具体的行动步骤,并分配给相应的部门和个人。
    2. 定期监控:通过定期的会议和报告,跟踪计划的执行情况和进度。
    3. 数据收集:收集关键绩效指标(KPIs)和其他相关数据,以评估计划的效果。
    4. 反馈分析:分析监控数据,了解计划执行中的问题和成功之处。
    5. 及时调整:根据监控和反馈的结果,及时调整计划和策略。

    比如,你是一家连锁餐厅的经理,你的年度经营计划包括增加新菜品、提高服务质量和提升顾客满意度。实施与监控可能是这样的:
    1. 实施计划:厨师团队负责开发新菜品,服务团队负责培训以提高服务质量。
    2. 定期监控:每周的团队会议用来跟踪新菜品的销售情况和顾客反馈。
    3. 数据收集:通过顾客满意度调查和销售数据来评估新菜品的表现。
    4. 反馈分析:如果发现某个新菜品不受欢迎,分析原因可能是口味不符合顾客期望。
    5. 及时调整:根据反馈,调整菜单,可能更换不受欢迎的菜品,或者改进服务流程。

    通过这样的实施与监控,你可以确保经营计划得到有效执行,并能够根据实际情况进行调整,以应对市场变化和顾客需求。


    十一、经营计划的复盘与调整
    经营计划的复盘与调整是指在年度结束时,对整个年度的经营计划执行情况进行回顾和分析,评估计划的完成度,分析存在的问题和挑战,并根据评估结果对计划进行必要的调整。

    年度复盘有助于总结经验教训,识别经营计划中的强项和弱点,为下一年度的计划制定提供参考。同时,调整计划可以确保公司能够灵活应对市场变化和内部挑战。

    怎么做:
    1. 复盘评估:回顾年初制定的经营目标和计划,评估实际完成情况。
    2. 数据分析:收集和分析相关数据,包括财务数据、销售数据、客户反馈等。
    3. 问题识别:识别计划执行过程中遇到的问题和未达成目标的原因。
    4. 经验总结:总结成功的经验,分析哪些策略有效,哪些需要改进。
    5. 计划调整:根据复盘结果,调整未来的经营计划和策略。

    比如,你是一家电子产品公司的负责人,年底时你进行经营计划的复盘与调整可能是这样的:
    1. 复盘评估:你发现年度销售目标已经达成,但是利润率没有达到预期。
    2. 数据分析:通过分析财务报表,你发现成本控制不够严格,导致利润率下降。
    3. 问题识别:你识别出供应链管理存在问题,导致原材料成本过高。
    4. 经验总结:你总结发现,新产品推广策略非常成功,客户对产品的反馈很好。
    5. 计划调整:你决定在下一年度加强对供应链的管理,优化采购流程,同时继续投入资源开发新产品。

    通过这样的复盘与调整,你可以确保公司的经营计划更加贴近实际,更加有效地支持公司的战略目标。


    总结

    年度经营计划确保了企业在实现长期战略目标的道路上,能够灵活应对风浪,及时调整航向。

    通过战略规划(SP)、年度计划(AP)、业务设计、商业计划(BP)、战略解码、绩效目标设计、经营分析、经营计划的制定、经营计划的分解、经营计划的实施与监控以及经营计划的复盘与调整,企业能够确保每个员工都明白自己的任务,并且朝着共同的目标努力。

    年度经营计划的实施不仅仅是对策略的执行,更是对企业战略目标的不断追求和实现。它要求企业领导者具备前瞻性的视角,敏锐的市场洞察力,以及果断的决策能力。在这个过程中,企业需要不断地学习、适应和创新,以保持竞争力。

    总结来说,年度经营计划是企业实现战略目标的重要工具。它要求企业在明确目标的同时,也要有实现这些目标的具体行动计划。通过持续的监控、评估和调整,企业能够确保年度经营计划的有效执行,从而在不断变化的市场环境中保持领先地位。

    [ END]

    学习更多经营管理知识
    👇欢迎扫码加入交流群👇
    备注:请注明你的公司、姓名、职务

    📖

    关注我们


    MBB专注于全品类咨询培训服务
    部分服务内容如下:
    • 战略咨询:帮助客户公司制定长远的商业战略,包括市场进入策略、增长战略、产品战略、运营战略等。
    • 市场研究:分析市场趋势、消费者行为和竞争对手情况。
    • 组织结构优化:设计高效的组织架构和管理流程。
    • 人力资源咨询:包括招聘策略、绩效管理、薪酬福利设计、激励机制等。
    • 财务管理咨询:提供财务规划、预算管理、风险控制等服务。
    • 数字化转型:协助企业实施数字化解决方案,提升运营效率。
    • 供应链管理:优化采购、生产、物流等供应链流程。
    • 客户关系管理(CRM):提供客户服务、客户体验优化和客户忠诚度提升策略。
    • 项目管理:协助企业在项目规划、执行和监控方面提供专业指导。
    • 风险管理:帮助企业识别、评估和控制潜在风险。
    • 合规性咨询:确保企业运营符合相关法律法规和行业标准。
    • 兼并与收购(M&A):提供并购策略、尽职调查和交易支持。
    • 业务流程外包(BPO):提供非核心业务流程的外包服务。
    • 企业社会责任(CSR):帮助企业制定和实施社会责任策略。
    • 创新咨询:协助企业建立创新体系,推动产品和服务的创新。
    • 行业解决方案:针对特定行业提供定制化的咨询服务。

    全品类咨询服务平台通过整合不同领域的专家资源,为客户提供综合性的解决方案,帮助客户应对复杂的商业挑战。

    另外还提供各类公开课:
    提供战略解码、战略定位、爆品打造、向华为学增长、阿米巴经营、财务管理与税务筹划、新商业模式设计、股权激励、薪酬绩效体系设计与优化、新领导力、品类战略、全域营销等公开课。

    欢迎垂询:公开课、内训、咨询

    同时提供:各行业专属模板,可私人订制,拿来就能用

    年度经营计划模板

    商业模式画布模板

    品牌定位心智报告模板

    企业战略规划模板

    企业市场营销模板

    企业管理模板

    企业内部控制与预算管理模板

    企业绩效管理模板

    企业薪酬体系模板

    企业用工风险管理模板

    企业股权结构设计与激励模板

    企业顶层设计模板

    集团管控模板

    企业数字化转型模板

    企业战略解码模板

    企业供应链管理模板

  • 社区团购的未来,可能是无数个“胖东来”

    社区团购的未来,可能是无数个“胖东来”

    时至今日,仍然有很多人在质疑甚至是诋毁社区团购,有传统的零售商、供应链,有菜市场的小摊小贩,也有曾经被社区团购伤害过的消费者。
    但,这都不是问题。
    因为一个商业模式的发展和演变,不会因为某个人或者某一群人的反对和诟病而停止,单几个数字就足以证明社区团购这个商业模式是先进的,而且是符合时代潮流的。
    据统计,以某多买菜和某团优选为代表的资本团平台交易额均已突破1000亿,其中某多买菜2023年交易额为1900亿元,某团优选则为1400亿元‌;而地方团购平台中做到年销过亿元的头部平台已经突破60家,千万级的不低于100家。①
    要知道在中国销售额排名第一的“沃尔玛中国”突破1000亿大关,整整用了30年时间,而社区团购仅仅用了6年时间。

    这说明什么?
    说明社区团购是大趋势,这个大时代的产物的未来才刚刚开始,社区团购的增长还远远没有结束,未来发展空间依然巨大,具有无限想象力。
    如果你仔细琢磨社区团购的底层商业逻辑,你就会发现社区团购=私域+仓+硬折扣+IP。
    它是具备区域经济一统属性的,它是基于社交互动的、以生活需求为核心的线上线下相结合的商业模式,它是以信任为基础,IP为核心,白牌产品为主,为消费者提供极致性价比和质价比产品的模式。
    尤其是在“社区”和“团购”这两个独特属性的加持下,社区团购未来可能发展成为无数个“线上胖东来”。

    01/品牌IP创造信任

    ——像胖东来一样创造社区团购IP

    胖东来,被称为“超市界的天花板”。
    为什么?
    根本原因它是“胖东来”,而不是其他东来,因为这个品牌的IP已经深入人心,再进一步讲,就是信任。
    创造信任,就是品牌的本质。
    不管是产品质量、情感体验、售后服务,还是地位彰显,归根到底就是信任;信任产品、信任品牌价值观、信任品牌社会形象,信任品牌IP。
    有了品牌IP后,经营的正向飞轮就能转起来。
    因为有了强大的IP,所有有了流量,有了流量就能带来动销,动销快就能卖高价并及时回款,然后支付员工高薪酬,有了高工资就能提升服务,服务好就自然会吸引流量,这是一个正向循环。
    所以,胖东来过去的20多年卖的不是产品,不是服务,而是信任,即强大的品牌IP。
    基于这点,我认为社区团购具备得天独厚的信任背书,是其他新零售模式无法媲美的。
    所谓社区,就是一个地里概念,是由生活在同一片区域的人组成的,是居住区,是跟生活相关的,比如小区、乡镇、县区都可以成为社区。
    它不仅在地域上具有区域经济一统的属性,而且在生活习惯上也具备相似性,同时它还能带来几乎零成本的人与人之间的信任关系,这对于私域运营、社群运营有着天然的优势。
    未来的社区团购,不管是否去团长化,信任将是唯一的突破口,搞定邻居之间的信任关系,就搞定了一切。
    所以,像胖东来一样去创造属于社区团购的IP吧,成为社区的KOL,一切都将水到渠成。

    02/严控商品结构和品质

    ——胖东来自营品牌带给白牌的启示

    据了解,胖东来的商品结构为:生鲜40%+,熟食10-20%,剩下为普通包装产品②。
    其中自有品牌商品占商品总数的八成以上,因为价格合理,质价比极高,所以备受消费者的认可和欢迎。
    因为胖东来的自营品牌,不是简单的贴牌生产,它是根据消费者的需求,从顾客角度出发量身定制的产品,产品有专属配方,规格、配比、包装等都是定制生产。
    现在的“DL”已经不仅仅是胖东来的品牌,它已经走出许昌当地,成为全国性品牌,在爆改永辉和步步高过程中,DL品牌被引进两家超市后,很多产品很快就被抢购一空就说明了一切。
    这也是为什么在商超关闭潮下,胖东来超市的平均毛利率依然能达到30%,远高于其他同行的原因。
    自营品牌≠便宜货,胖东来在商品结构和品质把控上,为全国实体超市打了样,同样也值得社区团购学习。
    社区团购在商品结构上主要以生鲜+快消品为主,其中又以白牌占比最大,这与胖东来极为相似。
    白牌通过社区团购这个渠道迅速崛起,以极低的价格迅速达到消费者手中,一方面是基于信任团长的推荐,一方面是因为预售+自提的团购模式,降低了物流成本和采购成本。
    但是,白牌≠便宜货,目前社区团购产品内卷导致很多平台和供应商以次充好,给消费者造成了极其恶劣影响。
    但是,也有很多白牌凭借极致产品力已经打出了自己的品牌,比如九华山竹林蛋、竹帮主竹笋等等。
    零售的根基是产品力,白牌是社区团购的未来。
    不管是品牌商还是平台,把精力放到如何提高产品力上才是根本,从性价比到质价比,打造属于社区团购的“自有白牌”。

    03/集采联采拿下供应链

    ——胖东来“四方联采”与社区团购整车采购的异曲同工之妙

    经济学家帕拉格·康纳曾说过一句话:“在21世纪,供应链是一种更深层次的组织力量,谁统治了供应链,谁就统治了世界。
    胖东来自营品牌取得成功的根本原因与它成熟的采购与供应链模式密不可分,为了降低供应链成本,胖东来联合信阳西亚和美商业股份、南阳万德隆、洛阳大张,组成“四方联采”,以更大的量换取更优质的价格。
    这点与社区团购的整车采购有着异曲同工之妙,都是通过增加体量来获得价格话语权的方式。
    但是,胖东来更胜一筹的是它打造了属于自己的物流园和更高效更先进的运输供应链。
    比如为了保证果蔬品类的新鲜,胖东来专门建了冷冻库、冷藏库、干冷库,从收货到发货,全程冷链。
    对于社区团购来说,基础设施搭建不完善是目前最大的瓶颈之一,不管是小平台还是大平台,目前都还没有完全形成属于自己的供应链体系和基础设施,只靠合作或者加盟的方式(比如某团优选网格仓),很难形成管理上的统一性,所以问题和弊端也显而易见。
    但是社区团购也有自己独特的优势,即预售+隔天自提,产品周转快,流动性强,可以更好地控制库存,避免积压和断货的情况,提高供应链效率,为消费者提供更好的购物体验,增强用户粘性。
    总而言之,虽然社区团购现在问题多多,但不可否认的是它确实具备成为胖东来的潜在特质——信任、产品、供应链等,希望未来每个地方的团够平台都能够成为具有区域特色的、为社区熟人服务的、可持续发展的“胖东来”。


    图片来源:
    本文所使用部分图片和数据来源于网络,如有版权方面的问题,请联系作者。

  • 如何构建自己的个人知识体系?只需要做好这一点即可

    如何构建自己的个人知识体系?只需要做好这一点即可

     ▲ 点击上方“破局邦”关注我

    这是我日更的第429/500天

    小号分享做自媒体的干货,欢迎关注


    最近我有把以前写过的文章翻出来看。

    因为我要验证一件事情,最近半年我究竟有多少的成长。
    看以前的文章,如果我还觉得好,那么证明我现在没有成长;如果我觉得那些文章有所欠缺,说明我现在的思想进步了。
    这也是为什么写作有利于成长的一个原因,它可以把以前的思想记录下来,用于我现在回过头去复盘。
    如果你没有写的话,可以试一下写作,半年后再回过头来看你当初的想法。
    我看了1年多前我写过一篇文章,标题是《如何搭建自己的知识体系?成为专家》。
    现在我再来看这篇文章流于表面。
    这篇文章所讲的搭建自己的知识体系,只是一个知识的框架。
    它有两个作用,一是在我们思考时,能条理清晰;二是存储知识时方便查找。
    但我们想要的知识体系是在脑中形成的,能够帮助我们看问题,看得更加的深入。这个知识框架,并不能帮我们做到。
    后面还介绍到,要借用笔记软件,把这些知识成体系的记录下来。
    这个方法仍然不能把知识放在大脑中。以至于我在实操的时候,并不能坚持。要把这些东西放进去是很花时间的,在短期内又看不到成效。这种要靠自律才能做的事情,我是不建议做的。
    那真正的构建知识体系正确方法是什么呢?
    是思考。
    具体来说:
    1、每看到一个有用的知识,思考一下,有哪些现象,能用这个知识来解释,找3个以上;
    2、每看到一个有用的知识,思考一下,这个知识对我有什么用?可以怎样改进我的工作、生活,找3个以上;
    3、每看到一个有用的知识,思考一下,这个知识背后的原因是什么?它依循了怎样的底层逻辑?
    做到这3点,就是在把新知识与我们大脑中的其他知识联系起来,这样才会成为一个体系。
    道理很简单,但真正能做到的人很少。
    因为思考本身就是很累的事情,拿看书来说,别人30秒就能看一页,你可能要花一个小时搞懂一个概念。但是收获却远远比别人高。
    那有没有更容易的点的方法呢?
    前面我也说过,如果一件事情要靠自律来做的话,那一定不会长久。
    我们要利用的是人性的贪婪、欲望、仇恨、攀比心等人性的弱点,让自己坚持做一件事。
    这里介绍一个很简单的方法,也是我在做的,那就是公开写作。
    我们每天会看很多信息。
    比如:
    和朋友聊天,别人告诉你的一些观点。
    看朋友圈别人的分享。
    看书的时候,偶尔顿悟了一个道理。
    在付费圈子里别人分享的文章。
    生活中突然的感悟。
    如果能把它写成一篇文章,就是在主动思考。
    一句话,一个观点,成不了一篇文章,你至少得有1000字。通过这个观点去衍生出更多的想法或者是案例,来论证你的观点。这不就是思考的过程吗?
    我每天都有一个写的任务,如果我不思考的话,就不知道写什么,就完成不了这个任务。
    写好以后可以发到公众号里,发到社群里,发到小红书里。

    推荐阅读:

    1、马斯克的第一性原理,到底是什么?
    2、发现马斯克一个很厉害的品质

    👇👇每天分享成长干货,关注我👇👇

  • 想出10W+爆款,蹭这「四个词」就够了

    想出10W+爆款,蹭这「四个词」就够了

    做营销类的内容,大到写书做课、小到开直播、写公众号、拍短视频、甚至发一个朋友圈,都有一个不变的底层套路。

    就是:话题+干货+钩子。

    • 1个吸引流量的话题,让用户点击,让他「看到你」;

    • 1个提供价值的干货,给用户信任,让他「想找你」;

    • 1个刺激转化的钩子,推用户一把,让他「来找你」。

    这是最底层的内容营销公式。

    在这三者中:干货,是IP自己的东西,跟经验和能力有关,需要积累、难以复制。而钩子,立足于文案技巧,找几个优质的对标,并不难学。

    最重要的,可能就是「话题」这个因素。用什么方式,才能让你的内容成为爆款,又有好看的流量数据、又能让潜在用户驻足、进而看到你下面的内容?

    先表达一个观点:「爆款内容」绝对不等于「好内容」。

    所谓的爆款,其实就是高播放高点击,看的人足够多。无论企业家、打工人、外卖小哥、买菜大妈,什么人都可能会看,这个内容才能成为10W+。
    科学家一篇NB的专业分析,只有理工科博士能看懂,可能是好内容,但绝对不会成为爆款。
    那什么样的话题,覆盖的人群更广、浏览基数更大、相应的传播度也更高?
    我觉得,蹭下面这四个词,就足够了。
    分别对应「永远不变、百年不变、十年不变、随时在变」的四件事情。

    人性 | 永远不变的事情
    想象一下,什么事情是永远不会变的?
    • 对立是一种:员工永远不喜欢老板、穷人永远不喜欢富人、美女永远讨厌屌丝…
    • 捷径是一种:5天赚到第一个100万、3天学会XX技能、不用锻炼就可以减肥…
    • 好色是一种:不管是老板、还是外卖小哥,都喜欢看大长腿穿黑丝跳舞
    总结一下,这些永远不会变的事情,到底是什么?
    用两个字来总结:就是人性。
    人性,是基因决定的。不管你是什么赛道、做什么产品、想要什么客户,用人性的话题开头,永远具备爆款的潜质。
    当然,如果能同时撬动两个人性,想看的人就更多了。
    比如「黑丝长腿女秘书,被老板」
    这种标题,明明已经烂大街了,但还是有很多人会点开。

    传统 | 百年不变的事情
    什么样的事情,是100年-200年都不会变的?
    • 文化是一种:中秋一定会想到团聚、春节一定会回家、清明节一定会祭祖;
    • 节日是一种:情人节高档餐厅火、儿童节玩具游乐场火、端午中秋粽子和月饼火;
    • 职业是一种:医生讲健康、警察讲案情、投资人分析股票,永远有人听。
    总结一下,这种百年不变的事情,可以叫什么?
    我觉得也是两个字:叫做传统。
    所谓传统就是:当看到某个场景/到了某个时间、某一类人群就会有固定的某一类反应。
    当你的内容,去顺应这种大部分人的习惯,就更容易获得关注。
    所以你会看到:为什么《黑神话:悟空》这种下重注投资的超级3A大作,要选择「悟空」来做主角和题材,而不是选择「张楚岚、李星云、盖聂」?
    因为西游记和孙悟空,就是百年不变的传统文化。它要保证这个产品能卖给更多人、卖更长的时间。

    模仿 | 十年不变的事情
    什么样的事情,是10年-30年都不太会变的?
    • 明星是一种:刘德华的电影总有人看、科比的视频一定有人转、雷军卖什么东西都有人想了解;
    • 潮流是一种:说唱、脱口秀、穿搭,都是各种营销号常蹭的话题;
    • 观念是一种:职场35岁焦虑、不婚主义、女性独立,每个社会阶段都有自己的故事。
    总结一下,这种十年不变的事情,可以叫什么?
    这两个字可以叫做:模仿。
    任何「明星、潮流、观念」相关的东西,从本质上来说,都是模仿。
    世界是一个巨大的金字塔,每一层的人,都在模仿上一层的人。
    以5年-10年为期,找到在某个阶段,大部分人都在模仿的一个东西,然后把它作为你内容的开头,也会获得更好的传播效果。

    热点 | 随时在变的事情
    随时都在变的事情,比如热播的电视剧、明星的八卦、爆火的网络词,这个事情可能会持续1-2个月、也可能只有几天。但和以上三个维度最不同的一点就是:它一定会消失。
    这个东西,就是我们口中的「热点」。
    热点承载的是:单位时间内的人群集中关注度。
    在热点发生后,你的文章标题、短视频开头、井号关键词,只要跟它有关,就会获得大量流量和关注。因为不仅用户喜欢看热点,平台方也喜欢推跟热点有关系的内容。
    但用热点做内容的时候,一定要记住三个字:快、新、拉。
    快:快速进入用户视野
    一般人对热点内容的新鲜感大概就是3-5次。在热点突发的时候,进入用户视野最早、最特别的3篇好内容,就容易获得巨大的流量。
    新:给用户提供新信息
    哪怕再有趣的热点,也没人愿意连续看5次同样的客观描述。所以对内容本身的创作,一定要给读者一些新的信息,提供超越热点本身的深度和价值,才能刺激他们进行转发和传播。
    拉:万事拉回到本专业
    最后:一定不能为了蹭热点而蹭热点。你不是一个新闻转发员,如果热点内容和自己的定位毫无关联,哪怕阅读量再高,对信任度和转化都没有实际的价值。

    感谢您阅读我的文章。希望通过这篇文章为您带来了一些实用的方法,如果您有所收获,欢迎分享给您身边其他有需要的小伙伴。点个在看、发个朋友圈,一起学习、一起成长。







  • 抖音小时达全国上线

    抖音小时达全国上线


    抖音小时达自2022年10月开始测试、2023年10月获得独立入口之后,9月24日0时迎来全国开通,目前已覆盖全国各大地市及区县。

    1


    提前开通


    此前,抖音仅在北京、上海、杭州、成都、南京等31城开通了小时达服务,31城之外的商家只能通过定向邀请的方式入驻。而此次全国开通,不再收费任何费用,店家可以自行登录官方网站入驻开通小时达。



    目前商家版的小时达的入口仍在抖店,连锁版通过PC端登录,单店则通过手机抖店APP登录。


    9月12日,在抖音官方举办的《抖音即时零售服务商招商会》上披露,小时达将于10月全国开通。此次悄无声息的提前开通,据开曼消息源,抖音服务商王志番透露原因有二。


    其一,此前抖音小时达和抖音外卖合并为抖店到家,需要进行系统调整及组织架构调整等,搁置了小时达的推进工作。现在内部组织架构,系统完善等工作提前完成,所以顺势提前全国开通。


    其二、抖音在面向即时零售的蓝海市场,推出小时达业务。近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元,预计2025年的市场规模将较2023年翻3倍。即时零售赛道走热,阿里、美团、京东等都在抢占份额,抖音需要抢时间,再不全国开通就会错失很多市场机会。

    2


    首波红利


    王志番称,当前,商家开通抖音小时达可享受首波红利。


    一,现在商户数量还在快速增长,抖音扶持商家,会有稳定的自然流量。在不违规、直播场景做的好的情况下,可以达到平均2秒钟/1人的流速。不过流量的大小,与店铺位置以及能够配送覆盖范围也有关系,店铺位置越好、配送范围越大流量越好。


    二,目前小时达的配送费有高额补贴,5公里内一单3.5元,比美团便宜40%,是商家入驻的好时机。


    三,同城商家先上线先有肉吃,先做有基础数据沉淀、品牌沉淀、客户沉淀,就能够吃到红利。小时达这个赛道上,只有跑的快,跑在前面的商家才能有持续性。


    四,未来小时达,和抖音同城电商的发展趋势类似。传统电商的份额,会有一大部分倾斜到小时达板块,尤其是具备及时性消费的产品如快消品、水果、生鲜、蔬菜等。对于生鲜超市、水果店、海鲜店、综合超市等高频复购高客单的商家来说,抖音小时达是一个很好的机会。


    王志番指出,抖音小时达全国开通以后,拼的就不是信息差,而是行动能力、执行能力、运营能力。


    3


    谨慎入局


    虽然市场前景广阔,但目前抖音还面临几个问题。


    首先,虽然运力基本能够满足小时达订单,合作的运力公司也有顺丰,达达,闪送等多个主流运力公司,但作为短视频平台,抖音并不具备高效的骑手团队,依托于第三方运力仍略显不足。


    其次,抖音有近8亿的日活用户,拥有巨大的流量池,但变现还是要看商家个人资源和运营能力。其中,核心供应链、直播能力、官方资源的协助处理等能力是不可或缺的。


    此前开曼报道了3种小时达比较成熟的操作路径。


    一、连锁类门店。像山姆、永辉、百果园等大型连锁企业,可以把门店作为抖音小时达的前置仓。对于零售门店来说,抖音小时达等即时配送业务主要是为了增加销售额,它们凭借自身的规模和资源优势,能够较容易地实现盈利。


    二、一仓配全城。一般为专注于销售高客单价水果、生鲜的店铺商家,通常采取一店配全城的服务模式,通过小时达配送服务将产品快速送达消费者手中。由于即时配送的骑手费用较高,商家需要设定较高的客单价才能保证盈利。典型产品包括榴莲、车厘子、小龙虾、皮皮虾、三文鱼等,这些高价值商品的销售额能够覆盖配送成本,实现盈利。


    三、次日达模式。抖音平台目前开放了预约配单的功能,允许商家进行预售,实现隔日或次日达配送。这种预售模式可以有效解决客损等问题,并通过统一配送降低配送成本。因此,即使客单价在60-70元之间,商家也能够实现盈利。


    结语:


    当前,抖音小时达正式全国上线,正是商家抢占即时零售市场的好时机,但还需根据自身的实际情况出发,避免盲从。


    吕萌,开曼4000记者,主要研究社区团购、即时零售方向。

    – END –

    PS:要开团,找开曼!10月13日,开曼全国头部平台·直白团购选品会已确定召开,成熟老品深度引爆,潜力新品测品打样!

    添加微信咨询参会

  • 比星 BeanStar 咖啡品牌手册

    比星 BeanStar 咖啡品牌手册

    BeanStar@比星是一家集合精品咖啡与现代新式茶饮的创意饮品连锁品牌。比星®以更亲民的价格,为大众消费者提供丰富的饮品选择一一从经典的黑白咖啡,到创意咖啡和新式现代茶饮。在一天不同的时间段或不同心情,你总能在比星找到心仪的饮品选择。

    完整内容已上传【品牌方案库】,我们汇集了超过 10000 个优质行业案例,更多项目品牌方案,加入会员即可下载!


    相关咖啡餐饮品牌手册:Blue Bottle 蓝瓶咖啡品牌手册🔥|seesaw 咖啡品牌手册🔥|amble sheep 精品咖啡品牌手册|山池SAANCI 品牌手册 PDF🔥|农畉LONFOOD 品牌手册

    …..

    限于篇幅,以上仅为部分内容展示

    点击下图加入会员,查看海量精品案例



     






    < 淘宝购买 >


    【品牌方案库】是设计青年实验室专为设计师群体打造的专业内容解决方案平台。我们汇集了超过 10000 个优质行业案例,涵盖品牌手册、品牌策划、传播策略、营销推广、PS样机、导视系统等多个领域。每一个案例均由资深总监精心筛选,并且我们坚持每日更新,为会员提供源源不断的灵感与创意支持。
    “看鉴品牌Brand Insight”是我们独家的品牌深度解析栏目,仅对会员开放。该栏目由内容团队原创整理,全面呈现当红品牌的视觉设计,致力于打造全网最丰富的品牌视觉设计资源库。
    即刻加入【品牌方案库】会员,获取无限灵感与专业资源。

  • 小红书个人号与专业号的区别

    小红书个人号与专业号的区别

    本期内容又是一个科普内容,做小红书账号之前,先根据自己的需求做一下定位,然后再考虑未来自己做的账号类型是什么,无论是普通用户还是企业,都希望通过小红书这个平台进行信息分享或商业推广,下面就小红书的个人号、个人专业号和企业号的区别给大家说说,帮助大家根据自身需求做出正确选择。

    一、个人号、个人专业号及企业号的定义

    1、个人号定义

    个人号是小红书上最基础的账号类型,适用于普通用户,象征着个人身份。注册过程简单,仅需要手机号即可开通。个人号的主要功能是分享个人的观点、喜好和生活体验。个人号的商业活动受到限制,若涉及商业内容必须报备,否则可能被视为违规。

    特点:曝光量和关注度相对较低,需要用户具备一定的口碑和影响力。

    功能:自由表达观点和喜好,但在商业活动方面有较多限制。

    2、个人专业号定义

    个人专业号是以个人身份认证的增强版账号。需要绑定身份证进行实名认证。认证后,可以开设个人店铺、使用直播功能,获得更多的合作机会,适合具备一定专业度和影响力的用户。

    特点:为希望通过个人品牌进行商业变现的用户提供支持。主要针对那些已有一定粉丝基础和影响力的博主。

    功能:可以开设个人店和个体店、通过品牌合作赚取佣金、参与达人扶持计划等。

    3、企业号定义

    企业号需要用营业执照及相关资质文件进行认证,并支付一定的认证费用。企业号可以宣传品牌、产品和服务,适用于企业或团队。认证成功后,显示蓝V标识。

    特点:具备蓝V标识,能够有效地进行品牌宣传。

    功能:发布广告、优惠活动、品牌宣传内容,获得大量曝光和关注。

    二、账号类型的详细对比

    1、 个人号 vs 个人专业号 vs 企业号

    如果按照流程来看,每一个刚刚注册小红书的账号,就是最基础的个人号了,然后就可以直接发笔记了,也可以在别人的笔记里面评论互动,然后粉丝数大于50个以上的话就可以开通很多数据分析的功能,只能给别人每天主动私信10次,而且所有的商业功能都受限,然后就是要进阶成个人专业号还是企业号的问题了,个人专业号通俗的讲就是绑定了身份证实名认证之后,显示出具体的博主身份,而且也可以开个人店铺和直播了,商业化的笔记也可以发,但是每一天也只能给别人主动私信10次,当认证成企业号之后,需要提供营业执照和相关的资质文件,同时还要交600块每年的认证费,但是会有一个蓝v的企业标识,这个时候不仅可以投放广告,发商业笔记,还能关联多个门店,多店铺进行管理,数据分析的功能也会丰富很多,每天还可以主动跟别人私信20次。

    三、如何选择适合的账号类型

    1、针对个人用户

    如果您是普通用户,仅用于分享日常生活、个人兴趣爱好或经验,那么个人号是最适合的选择。个人号操作简单,不需复杂认证过程。如果您打算通过小红书进行个人品牌打造,如专业知识分享、个人IP塑造等,则建议选择个人专业号。个人专业号不仅能够增加曝光,还能帮助您拓展商业合作,进行内容变现。

    2、针对企业或团队

    如果您的主要目的是进行品牌宣传、产品推广以及商业营销,那么企业号是最佳选择。企业号通过蓝V标识增加可信度,并且可以使用更多的营销工具,如薯条和聚光广告投放,提高品牌知名度和关注度。不仅如此,企业号还能够进行丰富的数据分析,了解用户行为和内容效果。

    四、企业号和个人号选择的具体建议

    1、企业号的优势

    企业号通过蓝V标识和认证,能够显著提升企业的公信力。专业的营销工具和数据分析功能,使企业可以精准地进行市场推广,达到更好的曝光效果。企业号还能够发布广告笔记、进行各种营销活动,这些都是个人号难以实现的。

    2、个人专业号的特点

    个人专业号适合那些希望通过个人品牌进行商业变现的用户,尤其是已具备一定粉丝基础的博主。个人专业号能够开设店铺、进行直播、与品牌方合作等,帮助用户实现内容变现。对于那些想要通过个人影响力获取更多商业机会的用户,个人专业号提供了一个更广阔的平台。

    五、具体举例分析

    1、公司A:电商平台推广

    公司A是一家电商平台,主要通过线上销售各种商品。在小红书建立企业号之后,公司A可以发布介绍产品的笔记,利用薯条和聚光系统进行广告投放。企业号能够与顾客直接互动,通过私信功能解答用户问题。通过丰富的数据分析,公司A能够了解用户的购买行为,优化产品推荐。

    2、个体创业者B:美妆博主

    个体创业者B是一名美妆达人,已在其他平台积累了一定的粉丝。在小红书上,B选择了个人专业号,这样她可以开设个人美妆店铺,进行线上销售。通过直播功能,她可以与粉丝保持高频互动,推广自己的产品和课程。与品牌合作还能为她带来额外的收入来源。

    六、关键点与注意事项

    1、专业号和企业号的认证

    在进行专业号或企业号认证时,需确保提供的资料准确无误,认证过程严谨。企业号的蓝V标识仅在认证成功后才会显示,认证期间需要注意提供所有必要的文件和费用。若认证期间资料不足,应及时补充,否则可能影响认证结果,并且认证费用不予退还。

    2、营销工具的使用

    个人专业号和企业号用户都可以使用“薯条”进行推广,有点点不一样的是,企业号还可以使用更为专业和多元的“聚光”系统进行广告投放。聚光系统能够精准投放广告,提高曝光率,有效触达目标用户群体。

    3、账号经营策略

    无论选择哪种账号类型,都需要制定明确的运营策略。对于个人号,内容要真实、有吸引力,遵守平台规则。对于企业号,内容应以品牌展示和产品推广为主,通过各类营销工具增加品牌曝光,吸引更多潜在用户。

    但是事实上每个企业和每个个人都有不同的需求,但是企业在营销上现在用的手段是蛮多的,为了达到营销的效果目标,其实很多企业和机构都采取了冒充个人号进行种草的玩法,甚至多数企业都做了个人号的矩阵营销,这一点实际上是平台所不喜欢的,但是对于企业来说可以大大的提高在小红书上的获客效率。

  • 行业观点:未来一半的传统超市将会关停

    行业观点:未来一半的传统超市将会关停

    现在,传统商超的未来很难被大众看好。

    名创优品选择收购永辉的原因在于,永辉超市通过胖东来的调改,逐步摆脱了“二房东”的身份,以及服务和产品落后的状况。在叶国富的规划中,名创优品将协助永辉超市开发自有品牌,成为对标山姆会员店的企业。

    收购之后,名创优品与永辉超市未来走向短时间内难有定论。但不论结果,这个震动零售行业的收购案本身,就让人唏嘘。

    这个事件中,作为传统商超代表的永辉超市是因为撕下了“传统商超”的标签才被看好,而名创优品想要其成为的也一定不是传统的超市。目前,名创优品营收仅为永辉超市的1/5左右。这一业态的没落由此可见一斑。

    传统商超的困境早已人尽皆知,但衰落的速度之快却在大众的想象之外。

    过去一段时间,大量的超市正在不断消失。过去5年间,永辉超市关店数量超过了40%。2019年,永辉超市的门店数量达到了1440家,目前门店数仅剩830多家。而这并非行业个例。家乐福在国内的门店数从几百家一路锐减至仅剩几家,沃尔玛门店数较最多时也减少了近一百家。

    仅今年上半年,永辉超市、沃尔玛、华润万家等连锁超市关店数量均超过了10家。据相关媒体的不完全统计,商超关店总数近500家。

    与此同时,不少企业迎来了倒闭的命运。其中包括湖北富迪超市、上海城市超市、广西百家惠等经营数十年的区域头部零售企业。其中富迪超市的年销售规模最多时曾达到了70亿元,门店数超过500家。

    在大量关店的背后,不少零售从业者认清了行业发展的这一真相,即当前多数的超市都面临着关停倒闭的结局。有行业人士判断,未来至少有一半的超市会被关掉。

    国内消费市场已经基本处于存量状态,超市的销售被折扣店、专业店线上等渠道不断瓜分。更重要的是,现阶段超市在竞争中劣势明显。国家统计局的数据显示,近年来超市的规模增速低于其他业态。今年1-8月份,增长为2.1%,不足便利店、专业店一半。

    另一个显著的证明在于,2019年连锁百强企业平均的单店营收为1807万元,2023年已经下降至896万元,现在两家店的营收才抵得上之前的一家店。2013年,这一数据则高达2155万元。

    单店营收的不断下滑,正在倒逼企业关闭业绩不佳的门店,以维持正常经营。事实上,今年不少企业也选择了主动关店,加速传统超市的消亡。

    不过,今天超市的艰难处境实际有迹可循。多数企业并未在长期的经营中打造出竞争力,在当前的市场中属于落后的生产力,不能与当前的消费需求匹配。

    过去多年,市场缺少竞争开店就能赚钱的环境,让商超从业者基本“躺平”。他们关注的不是消费者真正需要什么,而是什么好卖、什么容易赚钱。同时,他们将卖场交给了供应商,让出得起钱的品牌占领货架,忽略了商品的品质和价格。

    “当商品价格不低,品质不好,消费者怎么可能愿意买单呢。”有零售企业负责人说道。而这就是国内零售业此前多年的写照,今天企业的困境正源于在商品层面缺少的竞争力。

    进一步来说,对于国内多数超市而言,“零售业以消费者为中心”的理念,长期以来都只是一句空话。“在日本,消费者购物时不需要专门留意,就能够买到健康的食品。这就是真正站在消费者角度考虑问题,筛选出了消费者最需要的商品。”有从业者说道。

    同样的,零售企业不断提升产品汰换速度,最大限度满足消费者需求。例如,日本的超市一些商品只买4-6周,线上渠道可以做到几天内完成商品上架,新品上架销售不好会迅速下架。国内的一些超市仅引进新品周期就需要4个月。这样的运营水平也必然留不住顾客。类似的问题同样还出现在超市定位、采购、选品、运营、用人等诸多方面。

    在关店倒闭成为商超常态时,出于生存的需求,一部分超市则选择了转型,不再拘泥于传统超市业态和原有的经营逻辑。这一变化,反而促使其获得业绩增长。

    过去几年,超市不断调改涉及了仓储店、会员店、折扣店。今年以来,调改之风更是盛行,众多超市开始以胖东来为参考,对于原有的商品结构、卖场环境、员工激励、零供关系等方面调整。

    据《第三只眼看零售》了解,这些调整对于超市产生了明显的积极作用。步步高、永辉超市调改后,客流、销售都出现了数倍的增长。一些区域零售企业,在调整后业绩也有明显增长。福建、云南、江苏等地的多个超市负责人表示,今年以来,公司在经营上进行调整后,超市的业绩有10%以上的增长。

    “我们基本上取消了各类进场费用,在经营上以日本食品超市作为参考。一系列的调整后,生鲜的销售增长达到了双位数。在其他品类销售下滑的情况下,依然实现了业绩增长。”有超市负责人说道。

    就目前的行业现状看,零售企业的优胜劣汰也正在发生。今年以来,零售行业整体状况并未有明显改善,多数企业的销售持续下滑。实现增长的企业多为进行调改的企业,而它们也在逐渐拉开与其他超市的差距。

    客观来说,超市业态的价值不可否认,未来的零售业中也必然有其生存空间。但企业心存侥幸,遵循原有的经营模式不进行调整突破,也必然没有出路。“现在超市不改变就走不下去了。”谈及调改初衷,有零售从业者对《第三只眼看零售》说道。而这是传统商超普遍面临的境况。

    – 完 –

  • 大批MCN涌入小红书,有机构年营收3亿+

    大批MCN涌入小红书,有机构年营收3亿+



    作者 | 江上酒

    编辑 | 陈维贤

    设计 | 蝶哥


    在社交媒体平台上几乎每个优质博主的账号主页上都会标记自己的 “出处”,也就是自己所属的 MCN。MCN 是帮助创作者提升流量和变现效率的专业机构,随着头部博主爆火,不少 MCN 也被大众所熟知,甚至有的完成了融资和上市。


    然而在互联网的存量时代下,MCN 的经营竞争也已经进入到了下半场。据 9 月份克劳锐发布的《2024 年度小红书 MCN 机构经营洞察》报告显示,约有 41% 的 MCN 机构遇到了经营瓶颈,表示“寻找新的增长业务难”。


    图源:克劳锐《2024年度小红书MCN机构经营洞察》


    但克劳锐的这份报告同样表明,约有 80.8% 的 MCN 机构选择小红书作为未来发展的潜力平台。


    图源:克劳锐《2024年度小红书MCN机构经营洞察》


    很显然,流量增长和变现效率高的地方,就是 MCN 流动的方向。从 1.0 版本的大 V 经济时代,再到 2.0 版本的主播经济时代,而由小红书开启的 3.0 创作者经济,或将给 MCN 和创作者带来生意新增量。


    那么,目前小红书上的 MCN 和创作者到底过得如何?为何小红书会受到 MCN 们的青睐?今天运营社就结合对这份报告的观察与解读,带给大家一些不同视角的思考。



    01

    MCN纷纷来到小红书,有人已营收超3亿


    9 月 19 日,小红书召开了一场商业 MCN 机构大会,大会邀请到了众多 MCN 及优质创作者,共同见证创作者经济 3.0 时代的到来。


    大会上,官方公布了一组关于 MCN 机构的数据:仅 2024 年 1-8 月,入驻小红书的 MCN 数量增长了两倍以上,蒲公英收入翻了 1.4 倍,直播营收更是增长了 2.5 倍。


    在运营社的观察中,2024 年是小红书 MCN 机构业务快速增长的一年。无论是首批入驻的“老朋友”,还是新入驻一年左右的 “新面孔” ,都通过不同的经营方式,获得了不错的商业成绩。


    譬如「仙梓文化」是最早一批入驻小红书的 MCN 机构,借用小红书打造了多个垂直赛道的标杆创作者,比如粉丝量 191 万的时尚博主@美七是我 等。


    在 2024 年该机构完成了“种收一体”的经营升级,在稳住种草基本盘的同时,开展买手直播业务,目前旗下开播买手超过 70 位。 其中拥有 128w 粉丝的穿搭创作者@张咸_Sa1t 在开启买手带货的 2 个月时间里就做到了月销 500w+ 的水平。


    图源:@张咸-Sa1t 账号主页&直播预约


    起步于大 V 经济且拥有 13 年经验沉淀的「如涵」同样开始在小红书探索多元化营收。借助一套独有的创作者筛选标准和 1v1 定制化的经营策略,「如涵」通过种收一体化打法成功打造了 30 多位个性化标杆买手,年营收突破 3 亿元。


    @绒耳朵儿 便是其旗下的代表创作者,通过色彩系列穿搭,多元化的穿衣美学获得了 95 万用户的关注,现月播场观可达 50w+,618 单场GMV 突破了 2000w+。


    图源:@绒耳朵儿 账号主页&置顶笔记


    以上提到的案例,都是在小红书深耕比较久的 MCN,但同时运营社也注意到,一些“新晋势力”的发展势头,其实也非常不错。


    比如专注做时尚买手的「悦扬婵真」,在入驻小红书后短期内从直播到种草打造了多位千万+买手,营收破亿;还有致力于在大赛道中做出差异化的「初颂」,发掘了一大批优质创作者,在入驻小红书后,签约创作者的数量增加了 34%,收入提高了 60%。


    图源:左为悦扬婵真签约创作者 右为初颂签约创作者


    在解构了以上 MCN 案例后,其实不难看出,无论加入小红书或早或晚,机构经营风格是传统还是多元,但凡入驻小红书的 MCN 机构,发展的都还不错。有的在垂直赛道上签约孵化了多个头部创作者,有的在营收结构上完成了多元化升级,还有机构实现了两者的兼得。


    这就不禁让人发出疑问,小红书的内容生态为何能给 MCN 机构带来如此大的成长助力?在 MCN 机构多平台发展的趋势下,小红书又有怎样独特的优势?接下来运营社将分享一些我们的观察与分析。



    02

    小红书正在成为MCN的生长沃土


    一位已经入驻到小红书的 MCN 机构创始人向运营社透露,平台的商业化效率、粉丝黏性,以及平台和自身适配性是创作者和 MCN 机构在选择入驻平台时的首要考量。


    吸引机构和创作者入驻到小红书的原因有很多,但在运营社看来,最核心在于提供了有助于创作者和机构生长的优质商业土壤。


    一方面,小红书作为拥有 3 亿用户的多元生活方式聚集地,「遇事不决小红书」与跨代际人群的「生活百科全书」定位已深入人心;超过 1 亿分享者,在小红书上分享经验、分享生活。「人」的聚合,「人感」的表达,让小红书多元文化遍地开花。不同类型的创作者和 MCN 都能在小红书找到适合 TA 向上生长的土壤。


    另一方面,经过常年累月的基于「人感」表达的生意经营方式探索和商业产品基建升级,小红书早已打磨出了多条适合不同形态创作者从成长到变现的经营路径。具体到落地层面,运营社将从三个方面去进行解读,分别是「多样化的成长与变现路径」、「经营工具的全面升级」、「平台政策扶持」。


    1)多样化的成长和变现路径


    毋庸置疑的是,小红书的商业价值,正在被越来越多的优势行业、新兴行业所认可,无论投放品牌的类目,还是推广费用的量级,都在持续增长。


    而商业价值增长的背后,其实是小红书创作者的商业模式在不断丰富。从种草代言、做买手、再到做主理人、互动直播,甚至是普通人也能挖掘和展现自己的宝藏技能。新的商业模式一直不断涌现,创作者可以结合自己自身的实际情况,在小红书选择适合自己的商业模式。做到既让用户收获好产品、好内容,品牌收获新生意的同时,也让自己完成「内容种草-消费转化」的成功变现。



    我们可以从几位博主的成长进行观察,可以更清晰的佐证以上观点。


    @碳酸饮料拜拜 是「唯恒文化」旗下的一名以产品代言变现为主的时尚博主。在她的创作中,风格与情绪的表达是第一位的,图文和视频的呈现形式只是为了更好的作品而服务。通过日常的时尚穿搭与种草视频,她完成了半年涨粉 20w,蒲公英单价提高了 1.6 倍,收入规模更是直接增长了 2.5 倍。


    图片来源:@碳酸饮料拜拜 账号主页


    在前文中提到的@绒耳朵儿 是「如涵文化」旗下的一名走都市浪漫风的直播买手,秉承着 “宁可犯错,不要 boring” 的穿搭原则,吸引了一大批穿搭爱好者的追随和认可。作为买手中的一匹 “黑马”,@绒耳朵儿 开播一年便涨粉 50w+,并在半年内完成了单场成交额突破 2000w,蒲公英收入也上涨了 26%。





    图源:@绒耳朵儿 账号主页


    @周琪CHOWKI 在加入小红书之前的工作是一名时尚编辑,通过自己的外形优势与专业优势,目前已在小红书成为了一名职业的品牌主理人,以时尚高个女孩为 IP 形象,成为了 17w 女孩穿搭的范本。在她工作室的精准捕捉和运营下,目前该账号的高购买力粉丝超过 10w+,月 GMV 可轻松突破千万。




    图源:@周琪CHOWKI 账号主页


    @Olga姐姐 是一名签在「萤火虫文化」旗下的互动直播博主,在 59 岁的年纪,通过小红书平台开启了第二人生,通过差异化人设的塑造,@Olga姐姐 在短时间内完成了流量爆发,依靠直播涨粉 10w+。通过直播聊天的方式,@Olga姐姐 的形象深受观众喜爱,在高粘性的粉丝互动下,蒲公英收入增加了 68%,买手直播营收直接翻了十倍以上。



    图源:@Olga姐姐 账号主页


    从以上几则案例中不难看出,无论是专业优势、形象优势,甚至是差异化的 IP 优势,都能在小红书找到适合自己的成长和变现方式。对于 MCN 机构这意味着在小红书可以实现长效经营和营收结构的多元发展。


    2)经营工具的全面升级


    创作者的流量增长和变现,是 MCN 机构在经营中长期面临的挑战和任务。运营社观察到,小红书针对创作者的流量和变现,经营工具也迎来了全面升级。


    在变现提效产品方面,升级后「蒲公英」可以进行商单笔记和电商直播的联动,让创作者可以更高效的和品牌进行多重合作,提升单个品牌的合作金额。同时「蒲公英」还提供了买手带货选品中心,基于账号阶段和人群画像提供选品建议,帮助创作者在买手路上持续进阶。


    在流量放大产品方面,升级后的「薯条」在笔记笔记加热的基础上,还提供了直播间加热的能力。操作上支持 PC 端投放,升级的流量分发模型也带来了 Ctr 的大幅提升,有效降低了操作成本和互动成本。


    对于想要拥有更强流量操控感和更清晰投放数据反馈的机构来说,则可以借助小红书专业的营销工具「聚光」进行投放;而对于以直播带货为核心的机构而言,新推出的「乘风」电商营销平台则可以提供从素材优化、计划创建、数据分析的一体化营销提效。



    在这套成熟的经营工具之下,机构的流量和商业化运营负担会被大大减轻,而且通过成熟的商业化产品,在短期内打造爆款账号和放大生意规模的创作者案例,也并不在少数。


    譬如手工博主@小羊没睡醒 ,便是通过「薯条」加热笔记,累计曝光 5w+,赞藏数据超 5000+,笔记高热维持了 24 天,让更多观众得以欣赏到他的创意和才华。



    还有一则案例,是「柏悦文化」旗下的明星博主@阙清子 的首场直播,通过「乘风」电商营销平台,以品定人群的投放方式,播前选择跟品相关的人群进行投放预热,播中对爆品人群实时加投,首次开播 GMV 便突破了 800w,推广 ROI 更是高达 20+。



    3)真金白银的平台政策扶持


    现象级爆款的诞生,自然离不开平台的扶持助推。运营社发现,小红书对优质创作者的扶持不是简单的流量扶持,更是通过营销 IP 的方式和创作者们玩在一起,帮助创作者实现涨粉、变现双丰收。


    在 2023-2024 年,小红书联动了 500+ IP 活动,合作了 1260 家品牌、228 家机构,共计覆盖 10000+创作者,共同打造 100 亿+曝光,帮助创作者涨粉超 800 万。


    IP 活动宠爱女生计划 & @我是安揪 的合作就是一个很好的案例,通过 IP x 博主活动的方式,创作了一条现象级大爆文,「高潜」账号也因此被发掘。该条笔记最终点赞高达 15w,累计涨粉 30w+,在商业合作端,后续也迎来了全面开花。



    除了上述这类话题导向性比较强的活动以外,小红书对于「老友」和「小众」创作者也同样有扶持,譬如在小红书深耕多年的人气博主@小梁Rocky ,2024 年上半年合作次数便超过了 12 次,收入非常可观,完成了长期发展。



    小红书商业营销总经理美奈子在演讲中提到,在未来一年,小红书营销 IP 计划携手 15000+ 位创作者,成本投入 15 亿以上,汇集平台优质资源,让创作者与 1000+ 品牌和 500+ 营销 IP 建立深度合作。


    如此看来,其实无论是对「新人」还是「老友」,小红书始终抱着“一视同仁”的态度去进行支持。同时,配合以小红书多元的创作者、丰富的变现形式、成熟的商业产品体系,诸多元素交织在一起,才是让小红书能被称作为 MCN 生长“优渥土壤”的本质所在。



    03

    现在入局小红书,还是个好时机么?


    在 MCN 的后竞争时代,机构现在入驻小红书,还来得及么?在运营社的分析来看,答案是肯定的。理由有三点:


    其一,小红书上“能赚钱”的创作者,正在变得越来越多。克劳锐报告显示, 2024 年小红书每月获得变现收入的作者人数增长了 132%,每月平均收入增长达 59%,月万元收入以上的创作者提升了 58%。


    在创作者经济 3.0 时代,人均创作收入的持续增长,必然会吸引越来越多的优质商业向创作者涌入小红书,这自然会给 MCN 机构带来更多创作者孵化机会和选择。


    其二,小红书「生活方式电商」正在被越来越多人接受。小红书独特的内容分享属性,为「生活方式电商」奠定了发展基础,让「创作者+电商」开始成为创作者变现主流。体现在数据上,与去年年初相比,截至 7 月,过去一年半买手规模达到 6.7 倍,买手直播间下单用户数达 9.8 倍,与买手合作的品牌数量也达 5.2 倍。


    其三,小红书商业化产品红利刚开始释放,机构可通过商业化产品弯道超车。从小红书官方发布的材料当中可以看到,「薯条」、「聚光」、「乘风」等商业产品,都迎来了一次重磅升级,每一次升级都是工作流程的再造和流量红利的释放。


    比如针对基础经营,小红书重新升级了账号体系,设立了独立的 MCN 账户,打通了商业平台,不仅让 MCN 机构入驻平台变得更容易,也实现经营投放的一体化,让 MCN 对创作者的经营更便捷了。



    再比如新推出的「乘风」电商营销服务平台,在「高级定向」、「30S 观播」,以及直播过程中的「托管投放」、「搜索直投」等,都是技术含量扎实,效果明显的功能,更好的降低上手门槛,提高新晋 MCN“弯道超车”的概率。


    综上所述,其实不难看出,无论是孵化挖掘潜力创作者,还是丰富变现路径进行机构升级,亦或是对创作者进行深度经营提效,MCN 都可以在小红书找到新的增量。


    我们以更长的时间周期来看,在越来越去中心化的营销趋势,以及品牌广告主们对品效销的极致追求,MCN 想要获得增量,小红书绝对是绕不开的一个选择。


     

    更多运营干货


    「品牌对话」 | 诺特兰德 | 鸭鸭 | NOWWA 挪瓦咖啡 | 霸王茶姬 | 立白 | 全棉时代 | 花加 | 熊猫不走 | 唐久便利店 | 笑果文化 | 天虹 | 萨福 | 樊登读书 | 首尔丽格 | 水獭吨吨 | 全聚德 | Lemonbox | 蕉下 | 巡物社


    「品牌观察」 | pidan | 名创优品 | 锅圈食汇 | 貂艺 | 库迪咖啡 | tea’stone | 达美乐 | 书亦烧仙草 |  蔚来 | 海底捞 | 茶颜悦色 | 瑞幸 | 亚朵酒店


    「平台运营」微信 | 视频号 | 企业微信 | 抖音 | 快手 | 小红书 |  淘宝 |  支付宝 | B站 | 拼多多


    「运营方法论」产品营销 | 内容方法论 | 投放营销 | 用户运营 | 店铺经营 | 直播电商 | 私域运营 |  出海运营 |  AIGC



  • 为了她,印尼人挤爆名创优品

    为了她,印尼人挤爆名创优品

    ‍‍


    作者 | 南风窗记者 贾梦雅

    编辑 | 何子维

    新媒体编辑|宝珠



    名创优品印尼雅加达Central Park旗舰店的门店员工,在2024年8月31日收到了老板叶国富的电话,叶国富要求严格限制客流,保障店内顾客的消费体验。


    这是名创优品全球最大的线下门店的开业首日,其面积达到了3000平米。


    这天,店里30台收银机齐上阵,但付款的队伍仍排了近3个小时。排队等待付款的消费者中,不少人席地而坐,装得满当当的购物篮放置在他们身旁。


    名创优品印尼雅加达Central Park旗舰店开业首日,正在排队等待付款的消费者们


    被人流隔开的三两好友,只得“隔山呼唤”彼此。为什么不用手机?因为,店里的人太多,导致手机都没了信号。


    当天晚上8点,名创优品的门店仍在限流,每次只能进去几人,但排队者依然热情高涨。见此情况,商场破例为名创优品延长营业时间,至午夜12点。


    据名创优品披露,门店开业当天销售额突破118万元人民币,创下名创优品全球门店单日的销售新高。


    就在前一天,名创优品公布了2024年上半年业绩。财报显示,其海外市场营收27.32亿元,营收占比达35.2%,去年同期为30.9%,中国内地市场营收50.27亿元,前者的营收增幅达42.6%,是后者的2倍多。不难看出,海外市场对名创优品营收的贡献越发凸显。


    名创优品2024年上半年海外市场营收27.32亿元 /图源:名创优品2024年半年报


    早在2017年,名创优品就来到了印尼市场,如果说初级阶段是市场接受难,那么在开出300家门店后,名创优品在印尼所面临的则是更为激烈的市场竞争。


    “印尼从没让我们失望过”

    Prilly Latuconsina现身了名创优品印尼雅加达Central Park旗舰店的开业仪式,现场的热情被推向了顶峰。人头攒动,水泄不通,所有人都高举手机。


    Prilly Latuconsina是印尼的人气明星,也是名创优品在印尼的香水代言人。


    Prilly Latuconsina是名创优品在印尼的香水代言人


    当天,她着一身粉色礼服,与门店主色调遥相呼应。一些对这位明星并不感冒的消费者,趁此机会也加入了排队付款的队伍中。


    Prilly Latuconsina现身名创优品印尼雅加达Central Park旗舰店的开业仪式


    当然,印尼的消费者们不止是为了看明星,而涌入门店,他们还为了中国出海的商品,而彻底疯狂。


    以收银台为起点,等待付款的消费者围绕着货架绕了好几圈。不远处的互动区也挤满了人,这些消费者或对AI互动装置表示惊异,或因夹到娃娃而欣喜若狂,或对镜做搞怪表情打卡拍照……


    包围他们的是欢声笑语,还有名创优品的那首洗脑神曲:“名创优品好好逛,下班一起逛,大家一起逛,逛呀逛逛呀逛……”


    只不过,这一次是印尼语版本。


    旗舰店开业首日的火爆现场,并不让涂宝燕感到惊讶。她对盐财经坦言,这一切是在意料之中,因为名创优品初来印尼市场时,也是这般热闹。涂宝燕感慨道:“印尼从没让我们失望过。”


    涂宝燕是名创优品集团副总裁兼海外事业二部总经理,五官立体,年轻有为,回答媒体提问时总是神情专注。她跟着名创优品创始人叶国富工作已有18年之久,在国内打造出一个又一个标杆市场后,被公司派来印尼开拓市场,现如今,她分管着名创优品十多个国家的海外直营板块。


    2015年,名创优品的出海业务在新加坡小试牛刀后,名创优品开始在东南亚寻找其他市场。2年后,名创优品决定进入印尼市场,并对其寄予厚望。


    印尼作为世界第四大人口大国和东南亚最大经济体,人口年轻、消费潜力巨大。2023年,印尼人口近2.78亿,人口年龄中位数在30岁上下,GDP达1.37万亿美元,增速5%。


    虽然是不同的文化与国度,但印尼的较高的生育率、年轻人口、快速经济增长和城市化趋势,颇似中国的上世纪90年代。这样的背景,使得印尼成为了中国企业验证其商业模式全球化可能的理想市场。


    在地理上,印尼接近中国,物流周期短、经营成本低、租金竞争力强,加之稳定的商业环境和管理制度,为名创优品等企业的扩展提供了有利条件。


    2017年2月25日,名创优品在雅加达的3家门店同时开业。涂宝燕回忆,“当时的火爆程度难以想象”。


    门店一开,顾客蜂拥而至,甚至有不少小B商家前来进货,直接扫空整排货架。货物供不应求,单月销售均突破300万元,是彼时国内同类门店销售额的1.5倍甚至是2倍。


    名创优品印尼雅加达Central Park旗舰店的开业现场


    消费者的热烈反响让名创优品对扎根本地市场充满信心。不过,彼时的火爆更多的是依靠“性价比”,这也是名创优品早期攻占国内市场的利器。


    以当时在印尼尤为畅销的箱包产品为例,得益于国内强大的供应链,在本地标价300—500元的箱包,花不到一半的价格便可以买到同类产品。


    如今,借助“IP联名”“大店创造大业绩”等品牌升级战略,名创优品在印尼转而成为一个轻奢品牌般的存在。


    在普通打工人月均收入1500元人民币的印尼,一个名创优品的HelloKitty发圈售价是18元,一个Loopy的玩具盲袋价格近90元,远高于内地市场59.9元的建议零售价。


    名创优品Loopy的玩具盲袋价格近90元


    名创优品方向盐财经记者表示,海外市场定价由总部提供价格建议区间,子公司根据市场的成本模型结合采购成本,以及本地市场的价格情况,对不同品类制定不同的定价策略,并坦言,“海外直营市场产品的利润率会比国内市场更高。”


    消费者买单的热情,很大程度要归功于IP产品。


    印尼新开的旗舰店内拥有超过10000个SKU,其中IP联名产品占比近三成,涵盖三丽鸥、迪士尼、Loopy、海贼王、Chiikawa等热门IP,一些头部IP更是有独属自己的专区。


    门店内不少消费者向盐财经记者表示,自己愿意为高单价付费,因为“许多联名产品只有在名创优品才能买到”。


    消费者对IP的热情在半年报中也有所体现。2024年上半年,海外IP销售占比提升至近50%,收入增长翻倍,国内IP占比提升至近30%,销售同比增长近40%,在半年报业绩会上,叶国富表示,未来五年战略中,到2028年,IP产品销售占比要超50%。


    名创优品在IP版权的授权使用上也不遗余力。2024年半年报披露,报告期内授权费用同比增长24.2%至1.83亿元。


    SKU弱,物流难,

    何以支撑全球最大门店

    名创优品想要在印尼开大店不是一天两天了。


    CHIALYANTI GO是名创优品印尼子公司副总经理,是印尼子公司的“001号”员工,此前就职于印尼本土公司OT集团。据她回忆,起初名创优品在印尼的开局并不顺利。


    早在2017年和2018年,公司尝试过400至600平方米的门店,但因租金和装修成本高,而收益与小店无异,名创优品当时选择了主打200平方米的小店策略。


    然而,2019年,竞争品牌却在印尼市场推出大店,叶国富向印尼市场团队发问:“为什么别人行,我们不行?”


    CHIALYANTI GO和团队开始反思品牌发展方向,认识到问题不在于门店面积,而在于SKU(库存单位)的不足。于是,他们从丰富产品种类入手,将SKU数量从2000提升至4000甚至6000,来推动店铺的扩展。2023年,公司在Margo City开设了第一家扩大的三丽鸥主题店,面积达到460平方米,收入比之前翻了六倍,成本却仅增长一倍。


    印尼新开的旗舰店内拥有超过10000个SKU,其中IP联名产品占比近三成/图源:名创优品


    听起来容易,但是想在印尼丰富SKU并非易事。


    名创优品丰富的SKU,很大程度上是依赖于IP授权。但在印尼,IP进入市场时常会遇到一些特殊情况。CHIALYANTI GO介绍,以三丽鸥为例,名创优品虽获得全球范围内三丽鸥的IP授权,但因印尼已有其他版权方,需与三丽鸥和该方共同协调使用权。


    除了扩充受消费者喜爱的IP联名产品外,团队能够选中直击人心的品类也不容忽视。


    名创优品在印尼最受消费者喜爱的产品是香水。


    在印尼,炎热潮湿的气候下,香水是日常生活的必需品,许多人每天喷香水的次数多达5次。与欧美追求高端品牌不同,印尼消费者更注重性价比,偏爱价格实惠且符合宗教习俗的无酒精香水。


    这一爆款是由印尼本地团队打造的。名创优品的印尼负责人李中阳此前在接受盐财经采访时表示,得益于高自主订货权,本地商品可以基于对当地消费者的洞察针对性开发本土化产品或提供本土化设计。“印尼团队每个月都会向总部反馈产品开发需求,总部评估后完成开发。”


    当SKU日渐丰富后,如何管理又成了另一难题。SKU增多会导致库存管理、仓储布局和订单处理的复杂性上升,物流成本增加。


    印尼由17,000多个岛屿组成,物流覆盖范围广且复杂。跨岛运输依赖航运和空运,加上基础设施不足、复杂的清关流程和政策法规等因素,物流成本高,且偏远地区物流效率较低。


    印度尼西亚首都雅加达夜景/图源:图虫


    名创优品在印尼通过在雅加达港口设立独立总仓,利用海运将货物送至印尼后,再由总仓分发至全国各地的门店,确保库存的高效周转和全国覆盖。为应对不同门店的动销需求,名创优品还依赖远程巡店系统和大数据平台进行实时监控和调整。


    从总仓到各个门店,名创优品则是与另一家中国企业极兔开展了合作。


    极兔自2015年在印尼起步以来,建立了多个自动化分拣中心,在印尼每个行政区均设立配送点。全年无休、提供7×24小时服务,甚至在斋月期间也保持不停运,确保从总仓发货到外岛的物流耗时控制在7到10天内,大幅提升了物流效率。


    总部强大的研发能力,国内供应链的支持,叠加高效的运输和物流网络,据了解,目前,名创优品在印尼市场能够实现每周上新70—80个SKU。


    每周,数十万件印有“MINISO”标签的货物从广州出发,经南海航道,5至7天后抵达雅加达港。


    货物迅速转运至印尼总仓,并分发至全国300多家门店,将中国制造的潮流商品带入印尼市场。


    名创优品与泡泡玛特,谁强?

    今年上半年,海外市场净增266个门店,叶国富强调,这是名创出海九年以来开店最快的上半年。2024全年的目标,则是新增550家至650家。


    印尼的门店开业速度同样在加快,名创优品集团副总裁兼首席营销官刘晓彬透露,过去一年,印尼新增门店超120家,但他认为,“还远远不够,可以朝着四位数(1000家)去努力”。


    1000家门店,也正是名创优品在印尼市场五年规划(至2028年)的终极目标。


    一直以来,名创优品在印尼市场的开店地点主要位于商场购物中心,CHIALYANTI GO曾将印尼适合开店的商场全部罗列出来,也不过只有400家,这意味着,若仍将商场视作唯一的开店地点,名创优品在印尼的增长空间将受到明显的限制。


    但名创优品显然不满足于此。刘晓彬表示,名创优品在印尼的下沉市场,如三、四线城市以及千岛中的未开发区域,仍有很大的发展空间。公司将根据这些市场的需求,优化产品组合,侧重性价比和高频刚需商品,并计划开设更多街铺店。


    同时,名创优品将继续以线下渠道为主,充分利用现有门店网络,将其作为前置仓推动即时零售的发展。线上渠道则作为辅助,重点发展Shopee、Lazada和TikTok等平台,探索线上线下结合的新零售模式。


    然而,随着市场的不断成熟,名创优品不仅要扩展下沉市场,还要应对日益激烈的竞争。


    涂宝燕坦言,八年前来印尼,只有名创优品一家做这个类目,“但是现在是N多家,垂类的、综合的,当下最大的困难就是竞争态势非常激烈”。


    KK集团在2023年积极拓展海外市场,且主要是在印尼。根据其所属的KK集团在1月31日更新的招股书数据显示,截至2023年10月31日,公司旗下拥有800家门店,覆盖中国31个省和200多个城市,以及印尼的34个城市。


    公司当年实现营收47.7亿元,同比增长55.5%,其中线上营收为2.7亿元,同比大增150%。毛利达到22.5亿元,同比增长84.6%。净利润也从2022年同期的亏损2.5亿元转为盈利2.3亿元,经营利润率提升至7.9%。集团的盈利能力明显增强。


    此外,比名创优品更早依赖“IP”发展的潮牌泡泡玛特,业绩同样表现不俗。


    潮牌泡泡玛特同样依赖“IP”发展


    不同于名创优品依靠IP授权与联名合作,泡泡玛特主要依托自有IP打造产品矩阵,并凭借其强大的设计能力和供应链支持实现IP溢价。


    泡泡玛特2024年半年报数据显示,公司于2024年上半年实现营收45.6亿元,同比增长62%,净利润达到10.2亿元,增长90%。公司在全球范围内持续扩展,海外市场的营收达到13.5亿元,占总收入的29.7%,同比增长259.6%。


    泡泡玛特2024年上半年实现营收45.6亿元/图源:泡泡玛特2024年半年报


    其海外扩展也颇具亮点。6月,泡泡玛特旗下IP小野Hirono的主题快闪店在曼谷开业,首日营收近500万元;7月,LABUBU IP主题店首日营业额超1000万元。相比之下,名创优品全球门店创下的单日销售最高纪录为118万元,稍显逊色。


    今年7月,泡泡玛特在雅加达开设了其首家印尼门店,将进一步加剧了两者在印尼市场的竞争。


    IP联名虽为名创优品带来市场曝光和销售额增长,但这让其显得较为被动。IP热具有不可预测性,一旦签约或热度未达到预期,销售业绩可能波动。而当某一IP热度消退时,销售势头可能随之减弱,且需要不断寻找新的IP来接力。


    为弥补自有IP的短板,名创优品也在努力,但总体来看,其在IP领域建立的护城河仍显不足。


    地缘政治的风险也一直存在。


    近期据媒体报道,为支持本地企业的发展,印尼计划对包括纺织品、化妆品和陶瓷在内的进口商品征收100%至200%的保障关税。


    刘晓彬对潜在的关税风险展现出十足的信心。他对此回应称,纺织品和陶瓷在印尼的品类中占比较少,化妆品大都通过本地供应链实现直采。


    名创优品目前虽主要依托中国的供应链,但也正在扩大海外供应链布局,如考虑在越南建立供应链中心,探索在墨西哥建厂的可能性,以应对海外市场潜在的关税风险。


    “以前叫中国供应链,加上全球设计,全球IP,全球渠道,但我觉得未来可能会转变为全球供应链,从中国迈向全球,变成全球买全球卖。”刘晓彬爽朗地说道。


    名创来到印尼的第一年,总部便设定了一年开设100家门店的目标,团队成员为此全身心投入,辗转于各个城市和商场之间。


    为准备开业,员工们连续几天几夜不眠不休,CHIALYANTI GO第一次直观感受到了中国企业的“猛劲”与“拼劲”,那年,她曾长达3个月不着家。2017年12月31日,印尼第100家门店开业,百店目标达成。而全球化的征途还远未结束。


    名创优品全球化的征途还远未结束/图源:名创优品


    像名创优品一样,越来越多拥有敏锐市场嗅觉的中国企业,正在不断涌入这片充满机遇与挑战的国际市场,继续谱写他们的海外故事。



    本文首发于南风窗旗下财经新媒体盐财经



    -END-



    值班主编 | 赵靖含

    排版 | 顾芗 起起




    南风窗原创城市文旅栏目

     《城市出圈》 

    城市观察计划 | 开启文化探索之旅



    南风窗新媒体 出品

    未经授权 禁止转载

    欢迎分享至 朋友圈


    投稿、投简历:newmedia@nfcmag.com

    广告、商务合作:

     Wang838645293


    2025年「来」日历
    点击图片,把「来」带回家(广告)


  • 点心和面包里为何添加脱氢乙酸钠,防腐剂到底有多毒?

    点心和面包里为何添加脱氢乙酸钠,防腐剂到底有多毒?

    点击蓝字

    关注我


    最近好几个朋友告诉我:这个中秋节都没敢吃亲友送来的月饼,特别堵心。听说里面有一种特别毒的添加剂,叫「脱氢乙酸钠」。连早上面包都不敢吃了,因为看到配料表里也有这种添加剂……


    也有餐饮人说:本来还想趁过节做点月饼赚点小钱,结果没人买,又赔了。最近这三年到底是怎么回事?怎么一到过节都是这些堵心的消息呢?


    我说:大家做好思想准备吧。从 2022 年到现在,乃至未来几年,每到过节,大概率会有一些有关食品安全的负面消息热闹炒作。不过,这也是学习食品知识的好机会。


    我梳理了朋友们和网友们最关心的几个有关脱氢乙酸钠和防腐剂的问题,以及相关文献信息,按个人理解给大家解答一下。


    问题 1:为什么点心、面包和月饼里要添加脱氢乙酸钠?


    脱氢乙酸及其钠盐,即脱氢乙酸钠(也称脱氢醋酸钠),是各国广泛使用的食品添加剂,它的主要作用是防止微生物增殖,延长食品保质期,属于食品防腐剂[1]。


    知识点 1:盐、糖等配料都是「天然防腐」成分,它们主要通过提高渗透压、降低水分活度的方式来抑制微生物增殖。不过,和防腐剂相比,它们的抑菌效率就低多了。腐乳中的盐量通常达到 8% 以上,还不能保证完全避免霉菌增殖;果酱中的糖则要达到 60% 以上才能室温下长时间保存。所以,号称减盐、减糖,但开封之后又要在室温下长期存放的食品,常常需要防腐剂来帮忙。


    月饼也属于糕点的一种。人们习惯于在中秋节时互赠月饼,所以月饼最好能有至少一个月的保质期。既不能让月饼太干硬,又不能让月饼长霉,那就只好加入防腐剂来帮忙了。 

    脱氢乙酸钠对酵母和霉菌的抑制效果特别好,所以经常用在预包装的糕点、面包和其他容易长霉的加工产品当中。用量在 0.03% 到0.05% 之间,就能得到延长保存期的效果。

     

    脱氢乙酸钠易溶于水,没有特殊味道,也没有特殊颜色,不影响食品的色香味。它属于低毒物质,在体内主要代谢为乙酸(就是醋里的主要酸味物质),而乙酸是一种毒性极低的成分。而且,脱氢乙酸钠在 120 度加热情况下保持稳定,不会因为蒸煮处理而产生有害分解产物。


    因为有这么多的优点,它在过去几十年中被许可添加到多种食物中。同时,日化用品、护肤用品也常常使用脱氢乙酸钠来抑制微生物增殖。


    问题 2:防腐剂能抑制微生物,难道不会对人产生毒害吗?它们的毒性有多大?


    一种化学物质能抑制微生物,未必能说明它们对人毒性很大。


    因为各种生物的代谢不一样,对一种生物毒性大的东西,对另一种生物可能毒性很小。比如大家都知道,狗不能吃巧克力,不能喝咖啡,而人类吃这些就没问题。这是因为人和狗对咖啡因的代谢能力不一样。


    在选择食品防腐剂的时候,必然是选择那些对微生物抑制作用强,而对人毒性小的物质。


    日常吃的食盐,算是极为安全的物质吧。目前许可使用的食品防腐剂,有的毒性略高于食盐,有的和食盐的毒性相当,甚至有的比食盐的毒性还低呢。


    知识点 2 :化学物质的毒性通常用大鼠经口急性毒性实验的半致死量(LD50)来评价。


     LD50 的数据越大,说明引起死亡所需的量越大,毒性就越小。如果经口毒性相同,那么食用的数量越多,毒性效果就越大,也就是所谓的「剂量决定毒性」。

     

    食盐的 LD50 大约是 3 000mg/kgBW。就用各种防腐剂和它来比毒性大小好了。


    面包和点心中最广泛添加的防霉剂是丙酸钙,它的 LD50 为 3 340mg/kg,和食盐的毒性差不多。在糕点、面包等食品中的最大许可添加量是0.25%。(菜肴中盐的添加量通常是1%~3%。)


    山梨酸钾也是最常用的防腐剂之一。它的大鼠经口急性毒性实验 LD50 为4 920mg/kgBW,比家常吃的食盐毒性还要小很多,堪称是防腐剂安全性的天花板了。在食品中的最大许可添加量是 0.1%。


    (山梨酸和丙酸,都是人体中天然含有的代谢产物。钾和钙,也都是人体必需元素。如果一种化学物质和食盐的毒性相当,在食品中的添加量又比食盐少得多,那还有什么可以恐惧的呢。)


    苯甲酸钠也是最常用的防腐剂之一,大鼠经口急性毒性实验 LD50 为 2 530mg/kgBW,毒性比食盐略高一点。在多数食品中的最大许可添加量是 0.05%~0.1%。


    相比而言,肉制品中常用的亚硝酸钠,是防腐剂中毒性最高的一种,其 LD50 为 180 mg/kgBW。之所以知道它有毒还要添加它,是因为如果不加,肉制品就有滋生肉毒梭状芽孢杆菌的风险,这种菌会产生天下第一毒「肉毒素」,它自古以来坑害了无数人命。当然,它的添加量也必须严格限制。


    脱氢乙酸钠的大鼠经口 LD50 是500mg/kgBW,比山梨酸钾、丙酸钙和苯甲酸钠的毒性高一些,比亚硝酸钠的毒性低一些。


    不过,按明年即将公布的新版法规,这个添加剂要从许可使用的防腐剂当中删除掉。


    问题 3:脱氢乙酸钠到底是什么危害?为什么以前没发现?怎么不早点发现?


    随着科学的发展,研究的深入,会发现食物中的各种成分有以前不知道的生理作用。有些是发现好作用,有些是发现坏作用。


    比如说,在一百年前,人类并不知道多吃糖是有害的,也不知道多吃盐是有害的。直到 30 年前,科学界还不知道大量果糖是会升高尿酸、促进痛风的,也不知道烤制食物产生的丙烯酰胺是促炎物质,过量食用时有可能升高某些癌症风险。


    我国学者的动物实验研究发现,多次反复地大量食用脱氢乙酸钠(200 mg/kg BW)可能造成大鼠取食减少、体重下降、凝血能力下降、肝肾组织变化等问题[2],在较高浓度情况(124.0 mg/kg BW多次反复暴露)还可能引起甲状腺激素紊乱[3]。这是一些「亚临床」的损害,并不致死,但可能降低生命质量。



    知识点 3:动物实验的所谓「长期」是一辈子天天吃,或者在生命的大部分时间吃。所谓「大量」是数量比人类食物中的添加量大几倍乃至几十倍。只要动物实验的相关研究结果一致,并存在剂量-效应关系,则被视为证据可靠。即便不能因此证明人类少量吃这种添加剂也会导致同样危害,也可能会禁用,或更严格地限量。


    就拿以上实验来说,给大鼠吃的量都比日常我们可能吃到的量高十倍乃至几十倍。按脱氢乙酸钠的最大许可量,0.5g/kg 食物,按每天吃 0.5 公斤(1 市斤)来算,一个 50 公斤的成年人一天摄入脱氢乙酸钠的量只有 0.25 克,即 5mg/kgBW。这比实验中发现可能有害的最低剂量 100 mg/kgBW[2]和 62.5 mg/kgBW[3]低得多。


    也就是说,我们日常可能吃进去的量,连实验中发现的有害量的十分之一都不到。


    即便如此,为了预防对人类可能造成的相关损害,我国标准即将移除这个食品添加剂,这就是科学进步给我们带来的保护,也是我国管理部门对食品安全的慎重态度。


    问题 4:既然发现这种添加剂可能有害,为什么不马上禁止,而是明年才开始禁止呢?


    这是因为,一项政策的出台,需要反复评估各方面的信息,而且需要与业界进行沟通,让企业了解相关情况。这些都需要时间。


    禁止一种成分使用之后,企业就需要换配方。研发新配方,换用新成分,反复确认保质期,调整从原料到产品到包装的全线流程,也需要时间。工业大生产不是家庭厨房,牵一发而动全身。


    记得某餐饮企业说过:为了在汉堡包里多加一片番茄,我们整整努力了半年时间。因为以前配方里没有番茄,需要从头确定番茄的采购基地、仓储地点、库存条件、加工工艺,测试添加后的口感和保存时长。这些确实是普通消费者想不到的。


    对预包装产品来说,除了以上的程序,还需要重新印制所有包装材料,因为要修改公示的配料表和营养成分表等,这些也都需要时间和投入。大企业改版重新印一次产品包装,投入的成本通常数以百万计。


    做好的那些产品,保质期可能是几个月到一年时间。这些产品如果全部禁止销售,又是一笔巨大的损失,也会造成食品的巨大浪费。


    所以,各国在改变食品配料相关法规之时,通常会给出一个半年到两年的宽容期,让食品企业有个调整的时间。


    问题 5:防腐剂是个坏东西,不用它不是更好吗?


    其实没那么简单。


    比如说,如果某糕点企业原来使用脱氢乙酸钠,现在不用了,那么他们有三个选择:


    (1) 大幅度增加油、盐、糖等配料,用这些「天然」方式来减少产品中的水分含量,增加渗透压,降低微生物增殖速度。


    但显然这样会更加不健康。长期多吃盐本身就是「伤肾」的,也增加高血压、脑卒中、肾结石等疾病的风险;长期多吃糖、多吃饱和脂肪,对预防肥胖、糖尿病、痛风和心血管疾病都没好处。但是,减糖减油减盐,就会提高产品的水分活动,让微生物更容易增殖。所以低糖减盐减油产品对防腐剂有更大的需求。


    (2) 缩短产品保质期,或者降低产品储藏温度。


    低温可以延缓微生物的增殖速度。但如果要求糕点面包等全部放在冷藏、冷冻条件下运输和销售,显然会大幅度提高商品成本,消费者也会感觉非常不方便。何况,冷藏条件还容易引起淀粉回生,让产品质地更快地变得干硬。


    缩短产品保质期,变成现做现卖,买了之后马上吃呢?吃新鲜制作的食物确实是最好的方案了。但是,部分消费者也会觉得不方便:当天吃不完,没两天就可能长霉、变质,这也太浪费食物了。就拿月饼来说,如果保质期太短,都没法给亲友寄快递送礼物。


    可能很多人说:我小时候那些月饼就能放半年!对。因为曾经的北方月饼,比如「自来红」、「自来白」之类,糖多而水分少,有些硬得如同砖头。比如纯的冰糖,水分含量接近于零,微生物无法生长,在室温下放三年都没问题呢,当然不需要防腐剂。


    南方的月饼往往油多,大量脂肪、很少水分,也能延长保质期,但它容易氧化变味,完全不加抗氧化剂和防腐剂,也是很难保存两三个月的。


    油太多、糖太多,月饼口感太甜太腻;水分低了好保存,但口感干硬也不好吃。想减油减糖还要口感好,就需要防腐剂帮忙。鱼与熊掌难以兼得啊。

     

    (3)换用其他更安全的防腐剂。


    这个方案是可操作的,但换一种是否适用于自己的产品,抑制不同微生物的效果有什么差别,就需要做配方实验和保质期实验了。当然,也可以把各种方法结合在一起:增加糖或糖醇的用量,换防腐剂,缩短保质期标注,降低保质温度,等等。总之也是需要时间投入的。


    你支持哪一种方案呢?



    食品保质的目标,就是不能出现食品安全事故。既不能吃了之后发生细菌性食物中毒,也不能因为霉菌增殖造成霉菌毒素超标。毕竟霉菌毒素的毒性要远远大于脱氢乙酸钠……


    问题 6:我以前吃了添加脱氢乙酸钠的食物,怎么办?这种高毒添加剂会不会对我的身体产生危害?


    首先,前面已经给出了数据,这种物质在毒理学上确实不属于高毒成分。如果是高毒,那以前 20 多年中绝对不会有那么多国家使用的。


    其次,动物实验发现其有害作用,是「长期、反复、大量」使用之后的结果,并不是偶尔吃一次造成的。如果您以前没有大量吃添加它的糕点、零食、腌菜、加工肉制品之类,是无需担心的。比如月饼这种一年就吃几天的食物,因为摄入脱氢乙酸钠而造成实际危害的风险很小。


    如果以前确实吃了很多呢?那更应当担心的是这些食物本身含有的大量的糖、盐、脂肪之类成分,以及它们的低营养特性。多吃低营养价值食物本身就是有害健康的。膳食中还是要以新鲜天然食材为主,其他加工食物最好限制在一日总热量的 15% 以下。


    当然,以后在购买加工食品的时候,大家可以注意一下,配料表里有没有「脱氢乙酸钠」这种成分。如果有,可以选择不买。




    图:目前许可使用脱氢乙酸钠的食物类别,大家对照检查一下自己的食物中是否经常有这些类别,并查看食品配料表。


    问题 7:脱氢乙酸钠也被用于化妆品和护肤品,用它们会不会带来危害?


    关于这个问题,我查到了今年即将刊出的最新文献[4]。其中明确说到,相关机构经过对最新研究结果的评估,维持 1985 年的结论,即脱氢乙酸钠可以作为防腐剂继续用于化妆品和护肤品中。


    大家可以看原文给出的定论。


    The Expert Panel for Cosmetic Ingredient Safety (Panel) first published a safety assessment of Sodium Dehydroacetate and Dehydroacetic Acid in 1985. The Panel previously concluded that Sodium Dehydroacetate and Dehydroacetic Acid are safe as used in the present practices of use and concentration, as stated in that report. Upon re-review in 2003, the Panel reaffirmed the original conclusion, as published in 2006. The Panel reviewed updated frequency and concentration of use data again in 2023, in addition to any newly available, relevant safety data. Considering this information, as well as the information provided in the original safety assessment and the prior re-review document, the Panel reaffirmed the 1985 conclusion.


    参考文献:

    1 食品安全国家标准 食品添加剂使用标准 GB 2760-2014

    2 Du, HJ; Tong, GH; (…); Li, GJ. A repeated dose 28-day oral toxicity study of sodium dehydroacetate (DHA-S) in Wistar rats. Regulatory Toxicology and Pharmacology, 2023,137:105313

    3 Fang, J; Liu, HB; (…); Jia, XD. Subchronic Oral Toxicity Evaluation of Sodium Dehydroacetate: A90-day Repeated Dose Study in Rats. Biochemical and Enviromental Science, 2022, 35(4):296-311

    4 Cherian, P; Bergfeld, WF; (…); Heldreth, B. Sodium Dehydroacetate and Dehydroacetic Acid. International Journal of Toxicology, 2024. Jun 2024 (Early Access)

    转载 / 合作请联系

    media@fanzhihong.net


    微博 / 公众号:

    范志红_原创营养信息

    中国农业大学食品科学与营养工程学院教授

    北京食品营养与人类健康高精尖创新中心

    岗位科学家

    中国科协聘营养科学传播首席专家

    中国健康促进与教育协会营养素养分会副主委

    中国营养学会膳食与烹饪营养分会副主委

    中国老年学与老年医学学会

    老年营养与食品分会副主委

    中国食品科技学会理事

    中华预防医学会健康传播分会理事

    中国农业大学食品科学博士


    点赞

    分享

    在看

  • 山梨酸钾是致癌物吗?营养师告诉你

    山梨酸钾是致癌物吗?营养师告诉你


    你知道山梨酸钾吗?有不少食品中都有这个添加剂。那么这个它是致癌物吗?本文,健康管理师 营养师媛的小口袋我,就来详细说一说。


    一、小厨师与山梨酸钾的邂逅


    杰克,在厨房的角落里发现了个新奇的东西——一瓶白色的粉末,标签上写着”山梨酸钾”。他眼睛一亮,好奇心驱使他问老厨师:”师傅,这玩意儿是啥?有啥用啊?”老厨师看着杰克那好奇的样子,忍不住笑了,他解释说:”这可是我们的小秘密,它能让食物保持新鲜,防止变质,还能让食物更安全。”杰克听了,恍然大悟,原来这小小的白色粉末,竟然有这么大的作用。他心想,这厨房里真是处处有学问,自己还得多学学才行。老厨师看着杰克那认真的样子,心里暗暗点头,这小子有前途,将来一定能成为一位出色的厨师。


    杰克的眼睛里闪烁着好奇的光芒,他决定深入了解这个小秘密。让我们一起跟随杰克,揭开山梨酸钾的神秘面纱。


    二、山梨酸钾的真相


    说到山梨酸钾,大家可能都有点误解,以为它是啥坏东西。其实啊,它可不是什么一级致癌物,这误会可大了。山梨酸钾,是专门保护食物的安全,延长它们的保质期。


    咱们可以这么想,如果把食物比作一个王国,那山梨酸钾就是这个王国里的忠诚守卫。它站在那里,不让那些坏蛋——霉菌和细菌——来捣乱。有了山梨酸钾,食物就能保持新鲜,不受那些微生物的破坏。


    这就好比,你有个宝贝,你肯定不希望它被虫子咬坏或者发霉变质,对吧?山梨酸钾就是那个帮你守护宝贝的保镖。它默默地工作,让你的食物保持美味,吃得放心。所以啊,下次再听到山梨酸钾,可别再误会它了,它可是我们食品保鲜的好帮手呢!


    三、 安全性的认可


    山梨酸钾这玩意儿,可不是随便说说的,它可是得到了联合国粮农组织、世界卫生组织还有美国食品药品管理局这些大名鼎鼎的机构的肯定。这就好比,一个超级英雄,拿到了国际级别的认证,证明它是个值得信赖的保护者。


    想想看,这些组织可不是随便给谁都能发证书的,它们对食品安全和健康的要求可是严格得很。山梨酸钾能得到它们的认可,说明它真的是个好东西,用起来安全,效果还棒。


    就像你出门旅行,带上了国际认可的护照,走到哪儿都不怕。山梨酸钾也是这样,有了这些权威机构的背书,它在食品界的地位就稳了,消费者们也能放心使用。


    所以,下次在超市看到食品包装上写着含有山梨酸钾,别担心,这可是个保护食物新鲜和安全的好东西。就像有个国际认证的保镖,时刻守护着我们的食品安全。


    四、 人体的代谢


    我们再说说这个人体代谢。山梨酸钾在人体内的旅程,简单又干净,是个不留痕迹的忍者。一旦完成了它的使命,保护食物免受微生物的侵害,它就会迅速被我们的身体代谢掉,变成二氧化碳和水。


    想想看,这就像是食物王国里的守卫,它们在保护了食物的新鲜和安全之后,就默默地离开了,不留下任何痕迹。这不仅意味着山梨酸钾对人体几乎没有负担,而且它的代谢过程还非常环保,不会给身体带来任何负担。


    这就像是有个超级英雄,不仅能力强大,而且行动还特别低调。山梨酸钾就是这样,它默默地工作,保护我们的食物,然后又悄无声息地离开,让我们的身体轻松愉快。


    所以,下次你看到食品成分表里有山梨酸钾,别担心,它是个安全又可靠的保护者。它就像是个隐形的保镖,保护我们的食物,然后又不留痕迹地离开,让我们吃得放心,吃得健康。


    那么过量摄入,对于健康有危害吗?


    五、 过量摄入的影响


    山梨酸钾,虽然安全,但就像任何东西一样,过量总归不是好事。想象一下,如果食物王国里的守卫突然多得不得了,那王国里的秩序可能就会乱套。同样的道理,山梨酸钾吃多了,也可能带来一些麻烦。


    长期摄入过多的山梨酸钾,可能会对我们的骨骼、肾和肝造成影响。这就像是守卫们太多了,不仅不能保护王国,反而可能引起一些混乱。所以,适量是关键,好东西也不能贪多。


    就像我们平时吃饭,吃多了会撑,对身体也不好。山梨酸钾也是这个道理,适量使用,它就是我们食物的好朋友,帮我们保持食物的新鲜和安全。但如果过量了,那就可能变成负担,影响我们的健康。

    文 媛的小口袋


    所以,我们在享受山梨酸钾带来的好处的同时,也要注意不要过量。就像我们对待生活中的每一件事一样,适度就好,过犹不及。这样,我们才能既享受到山梨酸钾的保护,又能保持身体的健康,吃得开心,吃得放心。


    六、故事的延续:杰克的发现


    杰克在老厨师的点拨下,对山梨酸钾有了更深的认识。老厨师告诉他,山梨酸钾虽然不是啥坏东西,但用起来也得讲究个度。就像做菜放盐,少了没味,多了齁得慌,山梨酸钾也得恰到好处。


    老厨师耐心地给杰克解释,山梨酸钾在食品中的作用可大了,它就像是个隐形的保镖,默默地保护着食物的新鲜和安全。但要是用多了,那可就适得其反,可能会影响健康,比如对骨骼、肾脏和肝脏这些部位。


    杰克听了,心里有数了。他明白了,山梨酸钾是个好东西,但也不能乱用。得按照规定来,合理控制摄入量。这样,既能享受到山梨酸钾带来的好处,又能避免潜在的风险。


    杰克心想,这厨房里的学问可真不少,自己还得多学多练。老厨师看着他那认真的样子,心里也挺欣慰。他知道,杰克这小伙子,将来一定能成为个出色的厨师,懂得如何合理使用各种食材和添加剂,做出既美味又健康的食物。


    七、媛的小口袋总结


    通过杰克的故事,我们了解到山梨酸钾的真实面貌。所以,合理使用食品添加剂,保持均衡的饮食,是我们健康养生的重要一步。

    参考文献

    山梨酸钾在食品保鲜中的应用. 食品工业科技, 36(1), 89-95.


  • 品牌擦边营销翻车警示录:擦边营销到底是玩心跳还是在作死?!

    品牌擦边营销翻车警示录:擦边营销到底是玩心跳还是在作死?!


    今天聊聊啥

    品牌擦边营销翻车警示录



    在这个信息爆炸的时代,品牌们为了吸引眼球、博取流量,可谓是八仙过海,各显神通。而其中,一种名为“擦边营销”的品牌营销手段尤为引人注目。“擦边营销”作为一种看似高效实则风险重重的手段,频繁出现在公众视野中。

    今天董小姐和大家聊聊“擦边营销”的警示,剖析品牌热衷于此的背后原因,并探讨其对品牌的长远影响及潜在风险。

    一、品牌方到底中了什么毒?如此热衷于擦边营销?

    近几个月擦边营销案例频发,这些案例不仅引发了公众的广泛关注和讨论,也给相关品牌带来了不同程度的负面影响。

    本月初,美妆品牌花洛莉亚被指产品宣传海报、文案和产品名称涉嫌“擦边”,花洛莉亚新款唇蜜产品的海报中,该女性模特戴着蕾丝手套,双膝跪地,被指疑似擦边。同时,有网友认为,其唇蜜的形状设计、宣传图的拍摄角度以及文案表达有擦边之嫌,评价“低俗”“令人不适”。


    此外,花洛莉亚唇泥系列多色号名字“亲亲小居居”“亲亲neinei”“亲亲阿咪”等也因命名被指擦边,引发争议。


    无独有偶,另一美妆品牌黑兔的双色提亮膏宣传图也被指疑似擦边。


    今年七月,上海喜士多便利连锁有限公司也因为擦边营销翻了车,因发布广告妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,被上海市静安区市场监督管理局罚款22万元。


    相关行政处罚决定书显示,上海市静安区市场监督管理局在2023年11月2日接到举报,主体为上海喜士多便利连锁有限公司的喜士多微信公众号于2023年9月至10月期间,多篇推文的封面或内容涉嫌哗众取宠、低级庸俗。喜士多公众号推文被指擦边相关话题经媒体报道,在微博社交媒体话题量达到300余万阅读。据相关资料显示,喜士多在封面标题页采用创意文案+配图形式来吸引受众点击进入。文字语气挑逗,结合文案效果易使人产生遐想。在微博、小红书等社媒上,众多网民反映上述涉案推文标题与文案风格低级恶俗,道德低下,违背社会良好风尚,易使人感到抗拒和不适。

    今年早些时候,酸奶品牌Blueglass推出的“Superboy男友力扳回一局”酸奶新品系列因营销文案涉嫌擦边引发争议。该系列广告,因加入具有“补肾壮阳”功效的中药成分,并配以“18禁”标识,被网友质疑打擦边球。广告一出,即陷入舆论漩涡,品牌被指责低俗营销,最终未能达到预期效果。其营销策略被指失误,产品定位不明确,存在法律风险及消费者信任危机。


    这些案例可能涉及使用低俗、暗示性语言或图像来吸引消费者注意,从而引发争议。这些行为不仅违反了广告法等相关法律法规,也损害了品牌形象和消费者信任。擦边营销行为往往违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定,特别是关于广告内容不得含有淫秽、色情、低俗等内容的条款。此外,《妇女权益保障法》等法律法规也为保护特定群体权益提供了法律基础。


    二、擦边球营销背后的原因揭秘

    那么,为什么品牌们要冒着被罚款、被吐槽的风险,前赴后继地玩起擦边球营销呢?原因无外乎三点:

    1、流量焦虑:

    在这个注意力稀缺的时代,扩大品牌知名度并非易事。擦边球营销虽然风险高,但一旦成功,带来的流量和曝光度也是惊人的。正所谓“黑红也是红”,只要能吸引眼球,被骂也是好事,总比无人问津强。

    2、处罚威慑力不足:

    很多时候,品牌们即使因为擦边球营销被罚,也只是交罚款、道个歉,对他们来说并没有太大的影响。反而,这种处罚可能还增加了他们的曝光度,正中其下怀。

    3、短期效益明显:

    擦边营销往往能在短期内迅速提升品牌曝光度和销量,对于追求短期业绩的企业来说,具有不小的诱惑力。



    三、擦边营销对品牌的影响及风险

    擦边营销对品牌有啥影响?不盘点不知道,一盘点吓一跳!

    1、品牌形象受损:

    低俗、恶搞的营销方式,虽然能暂时吸引眼球,但长期来看,必然损害品牌形象。消费者不是傻子,他们最终会选择那些真正有品质、有态度的品牌,一旦品牌被贴上擦边营销的标签,其长期积累的良好形象将大打折扣,甚至引发消费者抵制引发危机公关。

    2、法律风险:

    擦边球营销很容易触碰法律红线,如广告法明确规定不得有妨碍社会公共秩序或违背社会良好风尚的内容,违规者将面临行政处罚甚至刑事责任。

    广告法这部分我们详细聊一下,因为擦边营销引发的广告法问题比较多,在这里给大家敲个警钟。

    擦边营销涉及的广告法及相关法律法规主要包括以下几个方面:

    一、《中华人民共和国广告法》

    内容规范

    第九条:广告不得有下列情形,其中与擦边营销紧密相关的是第八款,即广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。此外,第七款也明确广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。

    这一规定直接限制了擦边营销中常见的利用低俗、色情等元素吸引眼球的行为。

    法律责任

    第五十七条:对违反第九条禁止情形的处罚作出具体规定,由市场监督管理部门责令停止发布广告,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款。情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。对广告经营者、广告发布者也有相应的处罚措施。

    二、其他相关法律法规

    《妇女权益保障法》

    第四十二条第二款:禁止通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害妇女人格。这一规定与擦边营销中常见的对女性形象的不当使用紧密相关,保护了妇女的合法权益。

    《互联网直播服务管理规定》

    第十四条:网络直播平台应当对违反法律法规和服务协议的互联网直播服务使用者,视情采取警示、暂停发布、关闭账号等处置措施,及时消除违法违规直播信息内容,保存记录并向有关主管部门报告。这直接关联到网络直播中的擦边营销行为,要求平台承担监管责任。

    3、道德风险:

    违背公众道德和价值观的营销行为,会引起公众的反感和抵制,长期来看,对品牌的社会声誉造成不可挽回的损害。

    4、消费者信任缺失:

    频繁采用擦边营销手段的品牌,难以赢得消费者的长期信任和支持,最终影响品牌的市场地位和竞争力。

    5、引发社会反感:

    低俗、恶搞的营销方式,很容易引发社会反感。在这个信息透明的时代,品牌们的一举一动都会被公众放大审视。一旦引发众怒,想要挽回形象可就难了。


    四、品牌擦边营销警示录给到品牌的启示

    擦边营销涉及的法律法规主要包括《中华人民共和国广告法》及其相关条款,以及《妇女权益保障法》和《互联网直播服务管理规定》等。这些法律法规共同构成了对擦边营销行为的严格监管体系,旨在保护消费者权益、维护社会公共秩序和良好风尚。

    品牌在进行营销活动时,需要谨慎把握尺度,必须严格遵守相关法律法规的规定,避免因擦边营销而陷入法律风险和品牌危机之中。既要吸引消费者的注意,又要避免引起反感,更不能触碰法律红线。

    品牌营销要特别注意几点:

    1. 尊重法律法规

    严格遵守广告法:确保广告内容真实、合法,不含有淫秽、色情、暴力、虚假宣传等违反广告法的内容。关注并遵守相关行业协会或机构发布的广告发布标准,确保营销行为符合行业自律要求。

    2. 尊重消费者感受

    避免低俗营销:不使用低俗、恶俗的语言或图像来吸引眼球,避免引起消费者的不适和反感。通过积极向上的内容传递品牌价值观,与消费者建立情感联系,提升品牌形象。

    品牌在进行营销活动时,应考虑到社会责任和道德约束,避免对社会造成不良影响。加强内部自律和自查自纠机制,确保营销行为符合法律法规和社会公德要求。

    3. 精准定位目标受众

    深入调研目标受众的需求、偏好和价值观,确保营销信息与受众的期望相一致,根据目标受众的特点制定个性化的营销方案,提高营销活动的针对性和有效性。

    4. 创新营销手段

    创意为王,注重创意和新颖性,通过独特的营销手法吸引消费者的注意,而不是依靠低俗内容。

    5. 监测、反馈和学习

    对营销活动进行实时监测,了解消费者的反馈和市场的反应,及时调整营销策略。对于消费者提出的意见和建议,要给予积极回应和改进,以建立良好的品牌形象和口碑。分析其他品牌在营销方面的成功案例,借鉴其成功的经验和做法。关注那些因擦边营销而翻车的品牌案例,从中吸取教训,避免重蹈覆辙。


    五、写在后面

    擦边营销虽然能在短时间内吸引眼球、博取流量,但长期来看对品牌的损害是巨大的。品牌们应该清醒地认识到这一点,应树立正确的营销观念,摒弃低俗、恶搞的营销方式,遵守法律法规和社会公德,通过创新、高品质的产品和服务来赢得消费者的心。毕竟,真正的成功不是靠擦边球得来的,而是靠实力和口碑积累的。

    同时,监管部门也应加强监管力度,严厉打击擦边营销等违法行为,维护健康的市场环境。

    品牌应清醒认识到,真正的营销艺术在于创造价值而非制造争议。只有在不违法、不违背道德的基础上,通过创新和真诚赢得消费者的心,品牌才能走得更远、更稳,希望让品牌营销回归本质!

    好了,今天就和大家聊这么多了。



    策划:董小姐聊传播

    撰文:董小姐

    排版:Missdong小助理


    董小姐聊传播

    欢迎关注

    品牌咨询、品牌策划

    媒介策略、媒体邀请

    公关发稿、创意设计



    董小姐聊传播媒体矩阵

    全平台搜董小姐聊传播





    工作室重磅推出智能品牌顾问服务,为中小企业提供性价比超高的一站式品牌服务,欢迎咨询!


    欢迎加入董小姐的知识星球你可以不断收获品牌类干货知识、各类调研报告、优质品牌传播方案!


    球分享

    球点赞

    球在看

  • 让全世界脑门冒汗的,就是这伙湖南人

    让全世界脑门冒汗的,就是这伙湖南人




















    即使哥伦布见到这一幕,也当啧啧称奇——


    当年他们带回的辣椒,竟有如此功效。






    平江位于湖南、湖北、江西三省交界,常住人口约70万。这座县城乍一看没有什么不同,但在城区随便走一条街就能发现异样。

    一条街上至少会有四五家零食店。“零食很忙”“小喵很忙”……除了这些连锁,还有为数众多的便利店、零食店。连水果店都卖零食。

    每一家店里,都会有一个展区或者一面墙摆得花样繁多红红绿绿。那是如今中国势头最猛、年轻人最爱的休闲零食:辣条。

    零食店里的辣条展区。

    在平江的城内城外,数百家大工厂或小作坊正在开足马力日夜不停地生产辣条。随处可见这样的景象:

    把面粉投入或吸入一部名叫打粉机的机器,让它跟盐、水充分混合,变成面团;然后通过一部膨化机,变成长长的面筋或面片;再经过切割成为长短一致的小片,用搅拌机将它跟油和辣椒等香辛料混合入味;最后就是包装,先包成小包再装箱。

    “我们工厂,绝大部分工作都自动化了。”走在工厂密封的参观通道里,唐宇文指着玻璃另一端全自动化的车间,不无自豪地说。

    硕大的车间里只有两个工人,绝大部分工作都由机器来完成。这两个人也用口罩、头罩、连体工作服包裹得严严实实,就像在制药厂里一样。食品行业,不能容许任何卫生方面的纰漏。

    新翔宇的辣条生产车间。

    唐宇文是湖南新翔宇食品有限公司的电商负责人。他介绍说,这家公司所属的集团旗下有九家工厂,每年的总销售额在6个亿左右,除了为良品铺子、海底捞等大品牌做代工,还拥有自己的“君仔”“宇仔”品牌,产品足有上百种:“素辣子鸡”“火爆素鸡筋”“素牛排”……

    甚至还有一根一米二长的“大大大金箍棒”,这大概是市面上能见到的最长的一根辣条。唐宇文说,那是公司不久前推出的一款新产品,刚推出就正好赶上了游戏《黑神话:悟空》爆红,配上抖音达人直播带货,卖得很不错。

    “大大大金箍棒”辣条。

    “我们经常研发新产品,但网络上的热点太快,想蹭上一个,挺难的。”

    平江地处长沙东北方向一百多公里的汨罗江边,人多地少,居民勤劳手巧。早在清代,平江本地产的酱豆腐干就成为了宫廷贡品。用文火再加上姜、蒜、辣椒焙制的汨罗江小鱼香脆鲜美,号称“火焙鱼”,更是远近闻名的名菜。

    然而,辣条的诞生要一直等到1998年。

    那一年,中国长江流域暴发了规模空前的大洪水,举国震动。这场巨大的灾难,却给了辣条一个窗口。

    因为平江当地的大豆损失惨重,豆干的生产几乎瘫痪,三个平江本地青年合作研发的一款廉价零食——辣条,顿时供不应求。日后,他们虽然没有申请专利,也没有成为成功的企业家,但在官方叙事中,却一起成为了辣条的发明人。

    辣条是南北混合的产物。它是用南方大部分地区尤其湖南人喜欢的辣味,加上北方特产的面粉制成,具有香、辣、廉价的特点,又由于没有多高的技术门槛,迅速走向全国。

    小时侯的零食——辣条。(图/图虫创意)

    它不光是一代孩子的童年记忆,而且越来越多地成为年轻人的最爱。

    早在2016年,英国BBC拍摄的一部纪录片《中国新年》中就惊呼:

    “Latiao is most popular snack for under-25s in China!(辣条是中国25岁以下年轻人最流行的零食!)”

    如今,辣条在中国已经是一个年产值600亿元以上的产业。仅平江一个县,就占了全国产业份额的三分之一。

    湖南省平江县。(图/图虫创意)



    “网友们有的可能没听说过平江,但我说两个词你们就知道了,一个是辣条,一个是李佳琦。平江是辣条发源地,李佳琦是我们平江人。”

    这是一个80后在直播间里说的话。两个半小时内,他卖出了价值50多万元的辣条。

    他叫杨宇,是平江县的副县长,也是财政部派来挂职的干部,说这番话是在四年前的2020年。

    诞生二十多年来,辣条一直都是最依赖传统线下渠道的零食之一。但互联网的力量不容忽视,更不用说还有李佳琦这样的“老乡”带头。这几年,平江越来越多的辣条企业开辟了直播电商的赛道。

    即使它们不得不为此走出平江。

    在长沙中部的一栋写字楼里,一位女主播正在导播人员的配合下,对着摄像机和补光镜侃侃而谈,用的是略带塑料味儿的普通话:

    “咱们这边是飞旺官方旗舰店,从98年到今天已经26年的一个辣条老厂,地道岳阳平江口味。你们想要啃辣条的、买点零食的,都可以进我这个直播间。钓鱼爬山,在家里打麻将上网,你都可以来一包,真的忍不住……”

    飞旺官方旗舰店直播间。

    它的拳头产品——9块9一份的“飞旺臭干子”已经在抖音上卖出了267.8万份。

    名为“臭干子”,其实是一款有辣卤豆干味道的辣条。“飞旺”的公司名字叫“旺辉”,也是一家正宗的平江企业。但县城不好招人,只能在长沙建立直播间。目前它四分之一的销量也就是八千多万元,都靠直播电商。

    “我是1997年出生的,飞旺也是我的一个童年记忆。”旺辉公司的电商总监凌樾荫说。他是平江人,原先在杭州从事电商行业,几年前回到湖南,加盟了这家公司,亲眼见证了直播带货的强大能量。

    本来,辣条企业都是根据订单生产的,工作节奏可以自己控制。没想到抖音直播刚做不久,飞旺就一天卖到了三四万单辣条,生产那边立即告急。于是凌樾荫带领的电商团队都集体改成打包工人,回到工厂那边去帮着贴邮寄单子。如今,他正在打算再开一个直播间。

    有意思的是,旺辉直播间的隔壁就是另一家企业的直播间,同样是平江人开的辣条公司。因为这里位于长沙最大的小商品批发市场附近,很多公司就把直播间设在了这栋楼里。一来地方熟,二来拿货什么的也方便。

    在长沙开直播间的平江公司,几乎可以用“遍布全城”形容。在更远一些的湘江边,万达广场A座高大的办公楼里,三个女性主播正在各自的直播间里卖力地推荐产品。她们卖的不是辣条,而是豆干、鹌鹑蛋、魔芋等,以及最重磅的一款零食——深海小鱼。这条“鱼”畅销40多个国家,累计销量已经达到上百亿包。

    “劲仔”直播间,主播在讲解深海小鱼。

    她们属于平江县唯一一家A股上市公司——劲仔食品,年销量达20亿元的“中国鱼类零食第一股”。“劲仔”这个名字来自公司创始人周劲松,他也是一位在外打拼多年,回到家乡创业的企业家。

    “深海小鱼”脱胎于平江那道闻名遐迩的名菜“火焙鱼”,只不过用的全部是进口的深海鳀鱼,一种营养丰富的野生鱼类。原材料送到工厂后,劲仔用现代智能全自动化加工技术,把它做成好几种口味的小鱼零食,但每一种都离不开辣椒,或多或少。如今,劲仔也开始发力直播电商,年销售额已过亿。

    “劲仔”深海小鱼。

    平江县休闲食品产业联合会提供的一份材料表明:平江已经被中国食品工业协会授予“中国辣条之乡”“中国辣味休闲食品之都”等称号。目前,全县的辣味零食企业超过300家,有7万多人在该产业工作,产值约400亿元。若算上原料种植、食品加工、包装印刷、物流贸易等上下游环节,该产业为平江解决了超过20万人的就业。

    几年前,平江能甩掉“国家级贫困县”的帽子,辣味零食功不可没。


    互联网和直播电商,深深地改变了平江。

    这种改变绝不仅仅在一家家零食企业的营销渠道上,而是从生产到设计,再到公司的运营管理思维。

    拿旺辉公司的“飞旺臭干子”来说,原先公司的头号拳头产品并不是它,而是另外一款辣条。而“臭干子”在抖音卖爆以后,消费者们开始在线下的便利店、小卖部、超市去搜寻它。这些地方的存货很快清空,就得向旺辉公司进货。于是,它后来居上,成为了公司的头牌。

    “线上的曝光带动了线下的销售。所以说,哪怕线上直播利润相对低一些,我们也要做下去。”凌樾荫说,新开直播间的目的之一,是让“飞旺”和“旺辉”两个品牌分开,塑造不同的品牌形象。针对需求不同的用户群体,它们的价格和口味都会有差别。

    “飞旺臭干子”。

    臭干子的研发也浸透了浓浓的互联网思维。公司另一位高管透露:它很大程度上是一款专为办公室年轻女性设计的产品。

    怎么说呢?它的味道特意控制得恰到好处,“不会满屋子都是气味,让领导闻着皱眉头”;外观包装是深黑中带有金色,看起来很是高端;分量也比往年加大了一些,在同事之间随手赠送一个会很有面子,又不至于心疼。

    劲仔公司的一位相关负责人说,为了适应消费者多元化的需求,公司也在进行产品销售渠道的分层化,公司还在筹备新开矩阵直播间,有的主卖鹌鹑蛋,有的主卖豆干;有的产品只在直播间卖,而有的只走线下渠道,以适配不同的消费习惯,避免不同的价格体系互相干扰。

    随手打开抖音,超级大辣片、超级臭干子、金箍棒辣条、长豆角辣条……这些充满创新气息的产品不断涌现,通过直播和短视频充分体现,带动了整个辣味零食品类的高速增长。据抖音电商数据,仅今年8月,来自湖南的豆干辣条产品在平台就销售超8600万元,同比增长108%。同时,产业带动销商家增长了53%,动销商品增长了126%。

    辣条产品不断被生产和销售。

    这几年,直播电商行业本身发生了很大变化。现在收坑位费的达人越来越少,“因为一旦卖不出去,双方都很麻烦”。品牌也纷纷搞起了自播,虽然养直播团队的成本高一些,但毕竟是把渠道控制在自己手上,不会受制于人。

    中国辣条每年600亿元的产值,90%的市场份额被平江人或是在外创业的平江人拿走。

    平江最大的辣条企业是“麻辣王子”,靠一款麻辣味辣条去年营收十个亿;中国最大的辣条企业是行业“一哥”卫龙集团,其创始人刘卫平就是平江人,公司却在河南漯河。

    漯河劳动力充足、铁路运输便利,更关键的是盛产适合做辣条的面粉。卫龙开发出甜辣味儿的辣条,再加上一波接一波的互联网营销手段,很快占领了大片市场,最终于2022年登陆港股。

    在抖音上,卫龙同样开设了好多个直播间。作为行业龙头,他们知道时代的风口在哪里。


    1492年,航海家哥伦布发现了美洲。他的本意是帮助西班牙王室找到一条通往印度的航路,没想到却改变了人类的口味。

    因为,就在他第二年再去美洲的时候,随行的一名船队医生迭戈·昌卡注意到了当地的一种植物,把它带回帆船上。

    颜色鲜红、体型娇小的它有强劲的生命力,能在贫瘠的土地上茁壮成长。然而,把它放进嘴里一嚼,瞬间就能让人冒汗、流泪、满脸通红。

    用现代的话说,这并不是味觉而是一种痛觉,它通过激活口腔和咽喉部位的痛觉受体,让大脑释放内啡肽,使人产生愉悦感。同时,食用它也是一种通过自我伤害来获得他人信任的社交行为,可以用来炫耀自己忍耐痛苦的能力。

    由于拥有这样的特性,它——辣椒,很快随着全球化的风帆漂洋过海,来到地球另一侧的中国。

    辣椒。(图/图虫创意)

    两百年后的清朝年间,已经是“滇、黔、湘、蜀人嗜辛辣品”“每饭每菜,非辣不可”“虽食前方丈,珍错满前,无椒芥不下箸也。汤则多有之”……

    中山大学副教授曹雨著有一部《中国食辣史》,详细描述了辣味零食流行的社会学原理:

    “辣椒原是贫农的食物,而当中国进入工业化时代,这种食物被大量的来自农村的移民带入了城市的饮食文化中,反而成为了新移民的象征性食物。”

    “辣味零食流行的背景是中国的城市正在迅速地从地域性城市向移民城市转化……原有的巨大差异的地域性城市口味正在被迅速地统一,而现阶段在全国范围内占据主导的口味则是辣味。”

    湖南剁辣椒。(图/图虫创意)

    在劲仔公司的产品展示厅,我尝了它的主打产品——深海小鱼。一袋是酱汁口味,但还是有微微的辣;一袋是“经典香辣味”,让不擅吃辣的我额头冒汗,却又欲罢不能。

    展厅有一面地图墙,标明目前销售的版图已经覆盖40多个国家 。而平江,是深海小鱼这款产品唯一的生产地。

    换句话说:每一天,都有成千上万的深海小鱼从东南亚甚至遥远的东非肯尼亚海域 “游”向东亚大陆腹地的平江,经过现代工厂的精细加工和包装,再“游”往全国各地和全球40多个国家,让那里的人们额头冒汗、欲罢不能。

    深海小鱼在加工中。

    即使哥伦布见到这一幕,也当啧啧称奇——

    当年他们带回的辣椒,竟有如此功效。

    作者:胖冯
    校对:遇见
    排版:鹿子芮
    文中未标注来源图均由抖音及品牌方提供

  • 胖东来顶不住了,老板很累

    胖东来顶不住了,老板很累


    于东来:为什么胖东来你学不会?



    出品 | 电商之家   作者 | 潘多拉

    胖东来不扶了?于东来最新回应

    “再调改企业,一个也不帮了!”
    近日,网传胖东来董事长于东来的一段讲话引发热议。
    “方法都告诉你们了,你们自己去学,等到明年,我们要回到正常。”
    “到(明年)10月底,最低(明年)10月底,要快的话到(明年)9月底我们就收兵。所有的技术你们想学都可以告诉你们,但是不要让我再去你们的企业了。”

    图源:抖音

    同时,有胖东来工作人员向媒体表示,“因为我们还有自己的门店,我们都是从自己的门店抽调人手过去帮忙(调改),我们也要保证这些抽调人员的正常休息,后期也要安排他们休假。”
    对于明年及以后,胖东来是否还会安排对其他企业的调改帮扶,该工作人员回复称:“以后看看情况,这个现在也不太确定。”
    此消息一出,网友们议论纷纷。有网友直言,有些企业不是学不会而是不想学,胖东来已经做的仁至义尽了;也有网友表示,没有心胸与格局,根本学不来。
    值得一提的是,最近,名创优品斥63亿元拿下永辉超市大股东,引起轰动。
    要知道,胖东来今年5月刚刚启动帮扶永辉超市,目前已经调改的门店有永辉郑州信万广场店、郑州永辉超市瀚海海尚店、郑州永辉超市裕华广场店,且均已恢复营业。
    爆改效果显著。据永辉超市数据,永辉郑州信万广场店调改后首日销售达188万,约为调改之前平均日销的13.9倍;当日客流超1.2万人,约为调改之前日均客流的5.3倍。
    而当下,永辉超市易主的消息不免引起部分网友的猜测:胖东来被坑了?胖东来是不是被利用了?还有网友认为,永辉就是来蹭流量的,烂泥扶不上墙。
    诸如此类的言论开始涌现。
    9月26日凌晨,于东来在个人抖音账号回应舆论关切:
    “关于帮扶企业行动、帮扶联商学员企业和永辉步步高还将持续两年左右时间、这些企业基本都能自己进行调整!为了胖东来员工正常的工作和生活,胖东来只是不再派团队到新的企业进行帮扶!”

    图源:抖音

    注意,“胖东来只是不再派团队到新的企业进行帮扶!”
    换句话说,“关门弟子”已经学得差不多,可以自己走路了;以后不会收“新徒弟”,更不会手把手教学,要学自己学!
    以永辉超市为例,胖东来已经帮永辉超市调改了3家门店,都是在郑州,未来永辉超市会以自主调改为主。
    西安中贸广场店就是永辉超市首家学习胖东来自主调改的门店。
    数据显示,永辉西安中贸广场店恢复营业首日销售额达151.43万元,门店客流量激增,超1.4万人。
    对于今后是否会再次参与永辉超市的调改,胖东来方面回应称,后续要视情况而定。
    此外,还有步步高相关负责人向媒体透露,胖东来方面在帮扶形式会有所变化,经过一段时间的跟班学习后,公司对超市的自主调改也会继续进行,胖东来后续还会对公司进行指导和培训。可能也会不定时的来人到现场指导,但是不会在像以前一样,完全派出自己的团队来这边干活。
    与其说,胖东来停止帮扶新企业是收手,不如说是放手。“师傅领进门,修行靠个人。”
    正如于东来所说的“方法都告诉你们了,你们自己去学”,今年6月底,“胖东来商贸集团”官方公众号整理了“东来哥2022-2024年企业调改会议的文字记录及视频分享”,仿佛一本厚实的胖东来方法论教材。
    于东来曾说,“我在这儿掏心掏肺的分享,还可能会给自己带来很多麻烦,那为什么要这样去做呢?”
    “就是这种成人之美的本能,我总是说,自己会游泳,如果不跟大家分享,不去救别人,内心永远会内疚,活着也如死去一样。”

    帮扶两年多,于东来尽力了

    胖东来的经验分享,从两年前就已经开始系统性开展。
    2022年3月,联商网董事长庞小伟联合于东来创办“联商东来商业研究院”,传授胖东来经营理念。
    同年5月,研究院启动种子班,吸纳了12家区域商超企业,学费为50万元/家,由胖东来为这些企业进行调改。
    调改,一句话来说就是指胖东来从员工薪资、工作时间、卖场规划、商品重整、供应链、价格优化、服务提升等方面对商超门店进行系统调整。
    2023年10月、2024年1月研究院又推出了两期总裁班。
    据联商网透露,于东来不收取任何费用,还额外支持了总裁班200万元会费。
    同时,研究院的企业高管都可以参与胖东来的调改实践,进行学习。
    一年多以来,胖东来接连调改嘉百乐、步步高、永辉超市,在社会舆论层面引起了广泛关注。
    2023年6月,于东来决定调改嘉百乐,当时胖东来派出上百人团队入驻,同时借调3000万资金以解决嘉百乐资金问题。此外还有十一家种子班企业驻场支援和学习。

    图源:联商网

    经过长达9个月的调改后,嘉百乐的日均销售额稳定在了30万元以上,是原来的两倍。
    到了今年4月,胖东来又投入到了步步高调改工作。
    “从去年3月份到今年,我都没怎么玩了,这两年可能失去了一些(自由)。”于东来曾坦言,有点累,但企业身上发生的变化让他感到欣慰。
    步步高曾经被誉为“中国民营超市第一股”,但近年来由于经营不善,甚至一度濒临退市,更名*ST步高。
    此次对步步高的帮扶,由于东来亲自带队,和胖东来的数十名高管一起用2~3个月的时间进行全面改造。同时,还有研究院种子班、总裁班几百位企业高管参与调改。

    图源:步步高超市公众号

    联商网透露,此次参与帮扶的每家企业都是交通食宿自理。
    调改前,步步高长沙梅溪湖店平均日销售额为15万元左右,日均客流为2000人左右。
    调改后,该门店“五一”假期首日销售额高达240万,客流达到历史最高的1.77万人。该门店5月总销售额4128.66万元(不含茅台销售),总客流36.1万人,平均日销133.18万元,日均客流1.16万人。
    这边步步高刚调改出成绩,另一边永辉超市调改也马上提上了日程。
    永辉超市也有过巅峰时期,门店数量曾达1440家,被称为“中国超市之王”。但如今连续三年亏损,门店收缩,如何摆脱困境成了当务之急。
    今年5月底,胖东来开启了对永辉超市的调改。该消息一经公布,永辉股价起死回生,连涨3个交易日涨幅超20%。
    调改后的三家郑州门店,均实现了销售额和客流的激增。就连永辉超市自主调改的门店也实现了明显增长。
    “比美国模式更优秀的是中国的胖东来”,名创优品创始人叶国富对此赞不绝口,“沿着这条路走下去,永辉能够脱胎换骨,未来创造新标杆”。
    对胖东来模式的推崇,可能在一定程度上促成了叶国富出资63亿元入股永辉超市的决策。

    好评如潮,亦有隐忧

    在于东来眼中,胖东来并不是一家企业,而是一所学校。
    对同行倾囊相授,化敌为友;对员工关怀备至,共筑未来;对消费者以诚相待,赢取信赖。
    仅凭一家胖东来,就在全国打出了最好的口碑,引得不少网友吐槽,“胖东来哪哪都好,就是不来我的城市开一家”。
    今年的帮扶行动更是为胖东来带来了极大的舆论关注。
    与此同时,负面事件也接踵而至。
    6月被曝擀面皮加工场所卫生环境差,胖东来拿出十万奖励举报的顾客,购买过的顾客每人赔偿1000元, 退赔总额接近900万元;
    8月被博主曝出售卖隔夜进口三文鱼刺身,胖东来这次的奖励退赔合计17.4万元。
    9月,也就是最近,一女子声称在胖东来买的月饼出现发霉问题,吃了导致拉肚子,胖东来却不负责。
    对此胖东来作出回应,“由于商品不存在质量问题,不能满足您两千元的赔偿诉求”。同时胖东来还给出了月饼检测报告,均为合格产品。

    图源:胖东来

    10万元奖励的诱惑下,胖东来往往要面临更加“严苛”的监督,甚至是“挑刺”。
    在这种情况下,尽量降低舆论关注,成了必要之举。而调改同行,这种大张旗鼓的操作,有些不合时宜了。
    实际上,近几个月以来胖东来都没有出现新的调改对象。永辉超市和步步高也已经开始迈入自主调改的轨道。
    另一方面,胖东来帮扶行动往往要外派不少人力,可能还要再加上差旅费等费用。有业内人士认为,今后停止派驻团队可以让胖东来”回笼人力”,更好地进行自身业务发展。
    值得一提的是,今日,于东来还在抖音账号发声,为了保持胖东来人正常的生活状态!未来胖东来的经营指标必须在轻松和品质稳定的度以内、不允许过高或过快增长!这都是健康和幸福的生活。
    回归正常,是胖东来当下的需求。
    至于帮扶团队的撤出,会产生什么样的影响?于东来早已给出答案,“胖东来其实很简单,理解了就很容易学。”“当你明白了道理以后,还会重新回到原来吗?”
    当然,未来走什么样的路,开什么样的花,结什么样的果,终归还是要由企业自己决定。

    看到都是缘分,咱们加群聊

    扫码加入电商社群,认识更多人脉

    铁粉推荐

    小杨哥三只羊全面复播,470万人涌入直播间,出事后反而更火了

    出事了,网红东北雨姐带货大翻车,冲上热搜

    越闹越大,三只羊被立案调查,小杨哥焦头烂额


    今年塌房的网红,都犯了什么错

    刘畊宏也出事了,直播带货惨遭翻车,网友曝光内幕


    点关注,跟主编交个朋友 ↓↓↓

    商务合作请联系微信/电话:18576719656



    点右下角在看,下次可以优先收到我的文章 ↓

  • 福利:微信小店新增881个0元开店类目,快看看有没有你的类目

    福利:微信小店新增881个0元开店类目,快看看有没有你的类目

    NO.266

    今天是视频号小店过渡微信小店的最后一天,你的视频号小店如果再不升级就发布不了新的商品了。微信小店今天发布了接下来针对微信小店的全新激励政策,接下来就是属于微信小店的时代了。


    但是,我发现了一个劲爆的隐藏利好政策。
    微信小店计划在9月30日大范围增加可0元开店的类目。
    本次新开放的类目总共涉及到15个一级类目,121个二级类目,881个三级类目,足足比首次开放的类目多了接近2倍多。

    运动户外、箱包皮具、图书、美妆护肤、家具家纺、个人护理,服饰内衣等热门类目均有开放。即将迎来旺季的羽绒服、棉服、风衣、夹克等也在0元试用的行列中。内容有点多,想要查询你所属的类目在不在列,添加我的微信 talkliyang 发送给你文档。




    微信小店0元试用,是指的新注册为缴纳过类目保证金的店铺,可以0元保证金试用店铺。0元试用期间,店铺内可上架销售的产品最多100个,试运营期间无法提取货款。

    个体工商户成交订单大于100单,或者交易额大于10000元时0元试用结束。企业店铺成交订单大于200单,成交金额大于20000元试用结束。

    如果你还不知道如何申请微信小店,申请微信小店所需要的注意事项,添加我的微信talkliyang ,我发送给你我整理的「开店星微信小店宝典」。



    我是李扬
    人人商城创始人
    视频号公私域裂变
    私域分销电商10年开发

    添加微信领取视频号新手零基础起号指南

    – End –



  • 做卤味培训,在私域偷偷赚 3000 万。

    做卤味培训,在私域偷偷赚 3000 万。

    刘思毅宝宝总已持续日更 1849 天!


    陪伴中国年轻创业者一起赚钱!一起成长!



    原来现在还有那么多超级个体户在赚钱。

    原来中国经济真没崩,原来中国经济有那么多人在细分行业内就是可以赚到这么多钱的。

    来分享一个做卤味培训私董会爸爸的案例,他的销售是 100 个人,在抖音、在小红书、在视频号投放,一年 3, 000 万,

    就卖卤味培训,这个夫妻老婆店太可怕了。


    一、商业模型就很简单,就是 IP 的典型模型。


    交付团队就是产品小组,产品小组就负责研发不同的课程,在这个不同的课程上更新迭代,并且持续交付,这叫产品小组。

    第二个是销售小组,就是负责承接 IP 投放来的偷来的流量。

    无论是直播间偷来的,还是订单粉主动加来的,拿到电话号码加来的,或者是用户主动加到你的,这是销售小组,

    第三个,还有一个流量小组,流量小组也许是直播间获得的,也许是投手做素材,也许就是 IP 孵化的。

    流量小组、销售小组、产品小组去中心化组合,不在所谓的流量部门、销售部门还有产品部门,都是一个一个的组去中心化网络效应。

    超级个体户的闭环是交付、销售还有流量的闭环,从流量到销售到交付是一条龙。

    刘思毅宝宝总的体系架构是这样的。

    二、稻盛和夫逻辑的阿米巴团队架构。


    他冲击了我,他用阿米巴来做,但是他又是付底薪的,不是黑奴逻辑的阿米巴,而是稻盛和夫逻辑的阿米巴,

    就是公司是我家,大家一起壮大公司。

    但是体制不再有事业部逻辑,而全是三人小组作战逻辑,全部的去把这个领域内的所有玩法全部跨界 copy 过来,

    他做卤味培训,一家垄断了所有的投放额度,所以他不可能在卤味培训中去抄同行了,

    他抄刘思毅私域朋友圈怎么玩,抄蒋辉素材怎么打,抄无人直播到底怎么投流量。

    三人小组逻辑,三人行必有我师焉。

    三个臭皮匠顶一个诸葛亮,古人诚不欺也。

    他做了 100 个三人小组,流量小组、产品小组,销售小组是错位的,可以混着合作,可以自由合作,只需要管他们为公司带来的价格和价值,牛逼。

    三、锁定大框架成本后,都是去中心化合作。


    对于产品小组来说,本身是卖给销售小组一个什么东西,再算一下这个产出他们的成本是什么,其实他们的成本就是产品小组的工资。

    对于流量小组来说,就是卖给销售小组本身的流量成本,对流量进行一个定价。

    如果定价越低,成本很多时候就会直接大量的倾斜于流量操盘手的价格了,所以这个价格就被锁定了,

    锁定大框架成本之后,所有的都是去中心化合作。

    因为我们这样的单 IP 自己在燃烧,其他人都是我们助理,

    但是如果你在做一个品类,或者在做一个非常非常大的孵化逻辑的 MCN 公司,你确实是应该把所有的销售流量交付全部打散原子化。

    他说了一个非常犀利的点,他说本质上我们的原子化就相当于我们在这个品类创造了一个YC,就是美国的孵化器嘛。

    美国的孵化器给的预算就是10 万美金到 20 万美金,给中台,给后续融资服务,给后续融资拉皮条。

    那他给的是创始人发现了这个品类赛道有红利,而且跑出了这个 MVP。

    不需要你们交钱来,支付你们的预算,支付你们流量买的价格,但是你必须要给我成果,

    而且我是日对日的去 check 你们本身给我带来的收益和本身的成本。

    如果收益成本特别长时间的都已经超出我的支付能力和支付溢价的底线了,那就拜拜,你的这组局解散。

    我觉得这个还不错哦,但如果在做 IP 的话,是很难这样做的,你们觉得呢?


    -END-

    每天访谈 1 位年入 100 – 1000 万的年轻创业者,
    集合成 1 本 100 个创业者赚钱案例,
    有实操、有路径、有方法论,
    扫码加我个人微信,
    免费领取案例手册!

    向下滑查看更多

    推荐阅读:
    因为她好看,刘思毅被割了把大的。。。