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  • 7月营销关键词!(收藏)

    7月营销关键词!(收藏)

    来源:营销品牌官(ID:aaaacopys)

    作者:官官(授权发布)

    Hello 大家好,又到我们熟悉的月度总结时间!


    话不多说,先看概览:



    本月出现了不少热点,也在汽车、瓶装水等行业掀起了不少变革。新流行和新事物的出现,究竟会给品牌营销带来哪些影响和启发?


    我们展开来看:






    今夏最热的网络梗莫过于“City 不 City”。


    该梗出自国外博主“保保熊”的中国旅行视频,借用“city”的城市化引申义提问事物“洋气不洋气”,凭借中英结合的“洋相”表达与视频语境中的魔性语调走红网络,也因此引起了不少品牌的注意。


    其中最受关注的借势案例,要数瑞幸的“City系”谐音梗文案。


    品牌通过将不同门店所在的城市名嵌入日常俗语中,输出了「到点下班,天津地义」、「请帮我开一厦门」、「宁波打的电话正在通话中」等一系列诙谐内容,用新鲜化的文字赋予了表达“洋气”体感,最终小范围出圈并为多城市门店带去了曝光与消费。



    该案例走红的背后,是瑞幸在地化营销策略的持续化发展。相较于单纯追热点,这种将热点沉淀为自身内容资产的做法显然更明智。


    随着来华免签政策的出台,未来我们将迎来更多外国游客,新人群与老场景的碰撞会为品牌带来哪些商机与灵感,我们不妨拭目以待。





    2024年巴黎奥运会已于月底拉开序幕,但品牌圈的奥运热度争夺赛早在很久前就已打响。


    尽管体育营销的大体思路不外乎赞助、冠名、玩梗、拍致敬影片这些,但每个品牌都有自己独特的洞察与视点。


    7月给我带来震动较大的案例之一,是阿里云释出的致敬短片《永不失色的她》。短片通过独特的奥运女性视角,向大众揭示了女性参与奥运的百年伟大奋斗史,以及本届奥运会男女运动员比例1:1、首次真正意义上实现男女平等的深刻意义,高燃之外又添新知。



    同时,最近刷到的一些借势奥运的品牌出海营销案例也很有创意,比如名创优品近日正式进驻巴黎香榭丽舍大道,在塞纳河畔用古诗词搭建奥运应援阵地;小红书“占领”巴黎,成为法国街头商战新“武器”等。


    这些策划都在奥运氛围之上,进一步助燃了民族自信的高涨,这些情绪都将在品牌声量扩大的同时,强化大众对于品牌的好感度与支持率。





    得益于“雷军换头像,千亿CEO给网友交作业”的新闻热搜,CEO营销鬼才的讨论度再次被引发。


    事情的起因是小米进军汽车界后,有网友喊话想看雷总漂移,于是雷军在7月19日的2024年度演讲会上,真就展示了亲自赛车漂移的视频,被网友戏称“千亿CEO给我交作业”。


    随后又有网友留言喊话雷总改赛车头像,千亿CEO再度上演听劝整改。



    不得不说,作为小米最佳代言人,雷军无论是在冲浪速度还行动力上,都快得“遥遥领先”,也极擅长展现自己“凭亿”近人的人设特点,这使得他在网红CEO赛道上几乎没有对手。


    尽管我们说很难复制下一个“雷军”,但每个品牌都可以学习其对用户建议的回应速度与态度。


    >>>延伸阅读:
    一句话让千亿CEO为你换头像,雷军真是个营销鬼才!





    天气持续升温,打工人的精神状态也愈加美丽,情绪推动下,发癫的风又吹起了新浪潮。


    比如本月出现的热门社交话题#爆改工牌集体发癫#,当下已有人传人趋势:


    各大品牌、营销和市场部人纷纷在社交平台晒爆改工牌,一边玩转姓氏谐音梗,造梗「此地不宜久刘同学」「薪尽自然梁同学」等内容,一边聚焦职场槽点贴脸开大,传递「到点了就应该马上下班,多一分钟都是对工资的不尊重」「不是我能力不行啊,只是就这点钱,我很难帮你办事啊」等新时代吗喽宣言。



    幽默与共鸣的双重buff引发了强烈的舆论共振,也推动了话题走红,发疯营销再次出现新的内容形式。


    无独有偶,去年以发疯包装出圈的茶饮品牌乐乐茶,本月也带来了发疯营销 2.0版本,携手土拨鼠、柴犬、猫猫组成 LEmoji 担当大众「互联网嘴替」。


    相较于大开大合的发疯表情包,此次与“毛茸茸”的结合,在外放情绪之外又增添了一抹治愈感。



    总的来说,发疯营销依然热门,但其内涵正趋于融合与多元。


    >>>延伸阅读:
    爆改工牌集体发癫,严重怀疑甲方精神状态!





    这个夏天,各大雪糕品牌纷纷降价,雪糕刺客普遍走起亲民路线,但便利店里却出现了一大新贵——冰杯。


    只是简单的一次性塑料杯+冰块的组合,价格却能卖到3~10元不等,这让不少网友感到震惊:“到底是谁在买冰杯?”“冰杯到底是怎么火起来的?”


    事实上,冰杯最初是农夫山泉推出的一种新型营销方式。


    用户在购买农夫山泉冰杯后,搭配咖啡液、果汁、茶饮、酒等产品,可自行DIY冰饮,在可玩性和高颜值的加持下,冰杯成为了互联网上一种新的社交货币,火爆线下的同时也引发了众多品牌入局。


    随着冰杯话题热度加大,冰杯生产商们开始陷入价格内卷,卷王蜜雪冰城甚至推出了“1元冰杯”产品。


    但这一动作却导致了多地门店抗议及用户购买体验差评,#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#冲上热搜,泼了“冰杯热”一盆凉水。


    在门主看来,品牌思考要不要入局冰杯、如何入局冰杯前,首先要向清楚的是,想借冰杯这股东风实现怎样的品牌目标?冰杯可以是新品,也可以是营销利器,但这是两种不同的思路。


    >>>延伸阅读:
    农夫山泉,凭3.5的冰杯火了?
    蜜雪“冰杯”,杀死了蜜雪冰城





    就今年上半年以来,瓶装水行业动作频频,大方向主要有两个:


    一是多行业跨行入局瓶装水行业,比如胖东来、东方甄选等平台方都宣布将推自有瓶装水品牌;二是传统水品牌开打价格战。


    尤其当前,以农夫山泉、娃哈哈、怡宝为代表的头部瓶装水品牌,500毫升规格水在多平台的均价都不到0.8元,行业维系多年的2元价格带被打破。


    这一现象反映了当前瓶装水市场竞争的白热化状态,有人主动降价为推新品,有人是被迫跟风守住市场,有人以山姆仓储式卖货为蓝本,主打量贩式低价,同样的降价策略背后是不同的品牌战略考量。


    但价格战毕竟不是长久之计,待市场回归冷静,打响品牌的关键问题必将回归“价值战”。


    曾经行业流行讲水源地故事,门主很期待不久的将来,重新洗牌的水行业又会出现哪些新的瓶装水故事。


    >>>延伸阅读:
    蜜雪冰城退出、胖东来入局,到底谁在卷瓶装水行业??






    2024年对汽车大行业来说,也是变革巨大的一年。


    上半年小米从手机行业跨界造车,为传统车企品牌增添了一大强劲对手,如今下半年刚开始,网约车行业又被迫迎上百度旗下无人驾驶网约车品牌萝卜快跑的挑战。

    短短两年,萝卜快跑无人汽车已经从10辆增加到了400多辆,更在近日网友的体验分享中得到了高频曝光。


    这一新事物的出现对于消费者来说是利好消息,因为无人驾驶网约车具有24小时营业、不拒单不取消、不会故意绕路、无需社交等优势,几乎能够解决现有出租网约车存在的大部分痛点问题。


    但对以滴滴打车、曹操出行为代表的网约车巨头品牌来说,却是非常致命的打击。热点之下,品牌不得不直面技术革新带来的危机,去进一步思考:


    当AI取代人力,品牌究竟还有什么可以与之对抗?是站在人文角度强化宣传打出差异,还是同样布局无人驾驶硬碰硬?


    行业需要一个出路,而大众则在期待滴滴们的反应。


    >>>延伸阅读:

    滴滴市场部,如何应对萝卜快跑?






    最后,再给大家分享两个近期精彩联名案例:


     心相印 × 叙利亚爷爷:

    因为博主@北海流浪记的报道,饱受战争之苦却依然心怀乐观的叙利亚卖纸巾爷爷走红网络。


    心相印关注到后火速开启“听劝式”联名合作,一方面为其送去跨国援助,一方面对其励志精神进行了联名挖掘,并策划了插画征集、上线联名、直播连线等一系列主题活动,堪称近期最暖心的品牌联名案例。




     卫龙 × 安小鸟:

    癫公品牌卫龙辣条近日推出了奇葩新品榴莲口味辣条,为了宣传新品,品牌邀请安陵容扮演者陶昕然拍摄了一支广告宣传片,其中大量运用的《甄嬛传》梗,让怜爱安小鸟的甄学家们彻底沦陷,广告视频在小红书获得近4w赞。


    虽然这一案例,算不上是品牌与《甄嬛传》的正是联名,但其对影视IP的活用和对内容梗的结合,都很让人拍案叫绝。






    以上,便是我们“2024 年 7 月营销关键词”总结盘点的全部内容,欢迎点赞+收藏!



     今日推荐 

  • 短剧投放完全手册(收藏)

    短剧投放完全手册(收藏)

    越来越多的短剧,开始翻车了


    上线首周登热榜的

    《大佬,你女儿被婆婆家欺负惨了》

    被人民日报贴上“毒剧”标签

    遭全网下架



    去年靠短剧GMV翻倍的韩束

    今年与姜十七的合作

    播放量骤减80%



    买量保颜面、刷数据遮羞

    更是层出不穷


    不仅如此

    市场上的短剧玩家也让人眼花缭乱
    发力短剧营销的广告公司有上百家

    自称有短剧能力的MCN过千家

    抖音快手的营销通案上

    短剧数量上万部


    一边是比比皆是的负面案例

    一边是琳琅满目的资源列表

    还有正在流失的风口



    《短剧营销,建议别碰》

    既然这篇文章发布后 

    仍有很多品牌想做短剧


    那么这篇《短剧投放完全手册》

    门主帮你解决所有问题!



    01.

    想好目的,管理老板预期


    很多品牌在入局短剧时,都提到了“觉得短剧还在风口上,应该有流量红利可以吃”,但如开篇提到,短剧的爆发元年其实已经过了。如果去年开始做,尚有流量红利可以吃,韩束的例子就是证明。


    去年,韩束与网红姜十七合作,一口气投了五部短剧,播放量基本在10亿左右,因为踩中短剧的风口,韩束的转化率也非常高,全年营收近31亿元,夺得抖音美妆总榜TOP1。反观今年,韩束投放的《让爱“束”手就擒》播放量只有2.3亿,不怪韩束,是姜十七自己的短剧平均播放量只有3.67亿。


    所以,甲方朋友在投放短剧前,就要和老板说清楚价值,没有了流量红利,或许短剧还能带来:


     内容价值 : 短剧中有丰富的场景帮品牌多样化呈现,实现种草目的,提升A3人群。

     频次价值 :短剧的用户具有观看粘性,品牌可以通过植入3-4集短剧的方式,实现3+reach,强化用户记忆。

     转化价值 :今年快手618已经开始把电商交易链路和短剧强关联了。目前在短视频平替,用户在观看短剧的时候可以直接进行加购下单,帮助品牌冲刺GMV(建议跟老板汇报时慎重承诺)。




    02.

    首选达人定制短剧进行试水合作


    目前常见的短剧有4种:付费短剧、招商短剧、达人短剧、定制短剧。


     付费短剧 :盈利主要靠用户充值观看,给到品牌的植入空间较小,平台发力扶持,有机会拿到流量溢出,但付费短剧也很容易扑街,万一充值量上不去,直接影响品牌的曝光量。


     招商短剧 :平台与版权方进行合作,向客户招商,制作成本高,周期长,阵容和质量相对有保证,但是有起投门槛,一般要200万起,而且招商短剧是先定好了题材和内容,进而给到品牌方的植入空间就小了很多。


     达人短剧 :目前主流的短剧合作方式,品牌方可以参与脚本的深入定制,又可以借用头部账号自带的流量,效果有保障。


     定制短剧 :品牌方对出演阵容,脚本内容有强把控权,但缺少传播渠道,需要用投流资源进行加持,整体成本高,投资回报率较低。



    整体来讲,门主比较推荐“达人短剧”,投放效果比较稳妥。当然如果品牌方想把自己的故事或者高管的故事拍成系列连续剧,又非常有预算,定制短剧也不是不可以。



    03.

    30万-200万预算不等

    关注三大指标


    以最受欢迎的达人定制短剧举例,基本上6集合作价格在30万-200万之间,这里以短剧MCN《丁丁文化》的刊例报价作为参考:头部账号魔女越野,2000万粉丝,合作6集报价160万。



    关于短剧应该看什么指标,从刚刚提到的短剧价值就很容易推倒出来,主要看三个指标:


     CPM :最简单的曝光成本,虽然短剧没有多少红利可吃了,但是至少不能比投达人、投信息流更贵吧。


     CPA3/A3转化率 :短剧本质目的还是种草,需要看人群资产转化率。


     ROI :短剧是可以直接带货的,需要关注ROI的情况,如果自然流量ROI能到1,可以进行加推投流了。




    04.

    短剧避坑

    先选账号再选资源


    对于甲方合作短剧来讲,没有暴雷就成功了一半。如何能够用最稳妥的方式选一部合作短剧?


    门主给的建议是:先选达人账号,再选短剧。


    原因很简单——


    • 降低风险,要把鸡蛋放在多个篮子里,和达人定制短剧就是这个道理。


    • 内容灵活周期短,万一废了一个,还能帮你迅速再出一个。


    • 制作成本低,备案门槛低,播出的可能性更大,万一播出失败,还能帮你再来一个!


    降低了上线风险,剩下的是如何通过选剧提升投放效率。


    由于短剧的不同题材基本就圈定了目标受众,所以甲方要首先明确自己合作哪个类型的短剧。可以试试字节的云图功能,查询已有用户关注的短剧类型。


    锁定了投放类型后下一步要在这个类型内选择合适的短剧,可以考虑以下几个指标:


    • 通过该账号/版权方历史短剧表现(播放量、上榜情况)进行投前预估。


    • 通过短剧内容大纲审视该资源的调性及场景是否适合自己的产品进行植入。


    • 通过短剧的资源投入(IP、KOL、明星加盟等)评估是否有爆款潜质。



    05.

    选MCN还是广告公司


    市场上常见三种合作方式有:


     1)通过MCN,操盘内容制作到短剧上线 


    MCN可以同时承担内容制作+传播的角色,品牌方从MCN提供的账号清单中找到自己想合作的账号,提供植入需求,剩下的脚本撰写,内容发布,挂车,数据跟踪都可以由MCN完成了。当然,合作MCN的弊端是,目前只有一小部分的MCN能够同时帮品牌方做二次投流的工作。不过问题不大,因为短剧的投流是把短剧的素材做成切片用效果广告的方式进行投放,这个操作对于行业上的效果代理已经轻车熟路了,品牌方直接把做得好的短剧素材交给效果代理投放也可以。


    短剧合作,归根到底还是看内容,所以直接从MCN下单的好处是,离制作链条最近,直接和内容产出方对内容,还能节省中间代理公司服务费等成本。


     2)通过广告公司,提供短剧整合服务 


    相较于MCN,广告公司的优势是:服务更全面。MCN特喜欢向品牌方推荐自己孵化或者签约的账号,而广告公司拥有对接多家MCN的能力,可以为品牌方提供更多的资源选择。同时广告公司可以提供从资源推荐、到内容把控、再到上线投流的整合服务。如果你想省钱自己做,例如资源摸排,只需要建立一套短剧评估体系,从头部几家MCN搜集回来资源做选择就可以了,不过工作量可不小哇。


     3)通过媒体平台,购买短剧资源包 


    媒体平台也可以提供整合营销服务了,在短剧赛道,以快手举例,会以资源包的方式与品牌方合作,将短剧的植入资源,硬广曝光资源和投流资源打包售卖。这种方式一般以招商短剧为主,投放门槛高(200万以上),也比较考验甲方的优质资源的识别能力和谈判能力,防止平台打包一堆“难售卖的边角资源”给你。



    短剧合作,归根到底还是看内容。


    你可以选择信得过的专业代理商、也可以合作平台推荐的靠谱资源,如果你想直接与MCN合作,贴心的门主为你附上头部短剧MCN清单。




    ▼


    最后,门主还是想强调

    谨慎入短剧的坑

    前段时间门主听到短剧行业的朋友

    讲了一个故事:


    一个甲方问他:

    如何避免短剧做low?


    他说:

    不low还叫短剧吗?

    不low就是TVC了


    朋友们,一定要听劝啊! 

    尤其对于要做溢价的品牌来讲

    一不小心

    可能就会让自己多年来

    积累的品牌形象跌入谷底


  • 林雨:富人思维(2)赚钱很简单

    林雨:富人思维(2)赚钱很简单

    钱难赚,屎难吃


    这是标准的穷人思维


    在穷人眼里,赚钱太难了,难透了


    这个世上就没有容易赚的钱


    容易赚钱的机会都被别人垄断了


    但凡有一条赚钱的路子,


    他必须第一时间论证这条路子是不可行的


    或者极其辛苦的


    或者门槛极高的!


    总之,就是赚钱难!


    因此,自己穷是很合理的


    不怪我军不勇猛,都怪敌人太狡猾



    富人不会认为屎好吃,但必然认为钱好赚


    在富人眼里,赚钱的机会遍地都是


    没有不赚钱的生意,只有不会赚钱的人


    富人觉得任何一门生意放在他手上都可以有办法赚钱,而且很简单




    什么原理?



    你现在立正,告诉我:


    是因为一个人是富人,所以他赚钱很简单


    还是因为他认为赚钱简单,所以他成为富人?




    很显然,思维在先,结果在后


    拥有富人思维,才能成为富人


    抱着穷人思维不放,没可能成为富人




    穷人认为:赚钱难


    然后他的思维、语言和行为,就都会去证明赚钱难


    他能看见的赚钱机会很少,因为绝大部分机会都被他否定了


    穷人在审视一个生意的时候,由于他的认知就是赚钱难,那么他的想出来的方案就必然是难的


    他不会往简单处想,怎么难怎么来,怎么复杂怎么来


    甚至还会假想出许多根本不存在的困难


    构想完了以后一看,太难了,超出能力范围,根本做不了,也就放弃了


    或者硬着头皮做,怀着一个艰苦的心情,去执行一个很难的方案,结果必然是很辛苦,很艰难


    因为一开始就给自己设计了一个难的方法嘛




    富人认为:赚钱很简单


    当一个人发自内心地认为赚钱很简单的时候


    他脑子里就都是能赚钱的思路,而不是不能赚钱的理由,所以他看到的赚钱机会多


    他所构想的赚钱方法,则必然是简单的方法,他不会去设计复杂的、困难的方法


    简单的方法,自然就容易执行,也容易成功




    一个人对于赚钱的认知,是简单,还是困难


    这就是一个总开关


    认为简单,就会导致变富的几率大大提高


    认为困难,就几乎没有变富的可能性


    这个认知,不需要理由


    所以也可以说是一个信念


    一个人去上公共厕所


    看到一边是男厕,另一边是女厕


    决定他往哪边走的其实不是他的真实性别


    而是他认为自己是什么性别





    若本文对你有所启发,就请转发传递


    函谷孤独园,持续招收外门弟子,详情:


    林雨:招收外门弟子,一起为社会烧锅炉




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    林雨文章精选导读 (2024.7整理)


  • 全网学员3.5亿人次,「十方教育」如何用技术创新抢占千亿规模职业教育市场?

    全网学员3.5亿人次,「十方教育」如何用技术创新抢占千亿规模职业教育市场?



    “双减”政策落地,K12学科类培训迅速降温。而另一方面,职业教育受到多项国家政策的利好和资本的加持,迎来新的发展机遇。德勤《迈向教育十四五》数据显示,2020年我国职业教育市场规模达1.24万亿元,其中线上职业教育的市场规模达4980亿元,成为仅次于K12教育的第二大教育市场。

    弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)公司则预测,到2022年我国职业教育市场规模将有望突破1万亿元。巨大的市场空间下,主打成人知识技能在线教育的十方教育成为受益者之一。

    今年十方教育迎来了第五个年头,形成了由知识付费、在线教育课程、SaaS系统构成的三大业务矩阵,全网学员已超过3.5亿人次,五年中,十方教育都做了什么?
     

    从纯工具延伸到在线教育闭环
     
    2016年6月,荔枝微课正式上线,上线仅1个月就成为不少微信群老师必用的讲课工具;3个月,仅仅通过用户自传播就有了100万粉丝。如今荔枝微课知识分享平台已拥有超400万的在线课程以及260多万讲师,成为优质的知识分享平台。
     
    包括CEO陈劢在内的十方教育创始成员都是计算机专业背景,他们在大学时期就善于发现用户痛点并研发一些小工具和产品。
     
    荔枝微课最初也是一款“小工具”,其灵感来自于微信社群。

    2014年前后,尤以经营私域社群为主的群体喜欢在微信群里授课,但这种讲课方式存在一定的弊端比如课程难以保存、无法回放、无法二次传播、群人数受限等,能否研发一款工具让知识的传递和分享更为便捷?这一想法带来了荔枝微课的首个版本,用户仅需要关注一个微信公众号就可以一键生成链接,进入自己的专属课堂,同时自动生成海报分享到朋友圈。
     
    事实上,YY、喜马拉雅等相关APP都已经存在于市场,但是下载APP、开设房间、需要苹果账号等一系列门槛“劝退”不少用户,微信社群用户尤其需要具有便捷性且能快速分享和拓客的工具,而荔枝微课基于微信生态就可以搞定所有事情。
     
    靠着微信社群的强分享性,荔枝微课被广泛使用,但两周之后,用户就不再仅限于原有人群。至今荔枝微课已有超过3.5亿的听课人次,讲师也覆盖了各行各业。
     
    图为荔枝微课课堂界面
     
    2017年年末,线上学习平台涌现,陈劢和团队也意识到单纯的工具已经不再能满足日益增长的用户需求,此外内容在不断增长的同时也存在质量参差不齐的问题,用户在期待更加优质和体系化的课程,2018年团队开始试水“自己做内容的生产者”。
     
    通过和平台用户的沟通,读书听书产品兰心书院应运而生,原因是十方看到很多想要读书的人,碍于时间、环境、基础水平迟迟无法走进书籍的大门,兰心书院向他们提供180天的读书计划,半年内就有了100万付费用户。
     
    图为兰心书院产品界面
     
    用户的肯定更坚定了十方的决心,十方干脆调整了产品战略,2019年决定全面转型:从提供工具到深耕在线职业教育领域,深度打磨每个课程产品,也突破了不同学科在不同场景中线上学习的技术问题,十方教育这一新品牌也由此而生。
     
    据介绍,在自研课程上,十方已于2020年陆续推出了梨花声音研修院、新媒体写作等软技能课程以及数据分析、影视后期制作等硬技能课程,目前已有超600万的付费用户,其中前两者用户量最为可观。
     
    课程诞生的背后是十方团队做的大量用户调研,“我们认为只有和用户站在一起,才能做出真正对他们有价值的东西。”陈劢表示,通过对用户行为的关注和分析,十方看到有一些选题持续受大家欢迎,在平台同样的位置下,永远是高点击率,学习进入率、听课完成率和提交评论的热度也永远是最高的。十方会从这些热门内容和关键词里选择一些选题进行国内外市场调研,最终选择合适的讲师进行授课。基于该逻辑,目前十方正在探索跨境电商相关的课程。
     

    技术作为底层赋能在线职业教育
     
    在陈劢看来,对于整个职业教育、成人教育赛道来讲,内容、师资并不是稀有之物,反而能提供优质的学习体验的公司更为稀缺,十方一直致力于用技术实现优质的用户体验。
     
    历时一年多,投入数百位研发人员,十方研发出了自有专利产品,适用于成人终身教育的直播双师大班课系统和女娲云教室系统,在大班课的基础上,通过AI实时交互、实时反馈,让每个学生都有个性化的学习体验,真正实现大规模的因材施教。
     
    不仅如此,十方也十分善于在细节上提升用户体验。

    陈劢举例,在进行PS等需要电脑操作、安装软件的课程教学时,市场上的传统方式多是提供录播课或是直播课,但是不论哪种方式用户都需要自己安装软件进行实操,在这样的环境下,用户很容易在安装步骤就“被劝退”。“因为版本很多、序列号也不一样,安装环境也和老师的不一样,我们发现有一大半的用户直接卡在了安装步骤,就会退缩。”

    十方早期也经历过这样的“尴尬”,现在十方有了完善的解决方案——女娲云教室系统,还原了线下学习的教学实操方式,也弥补了线上教育在老师与学生交互上的教学缺陷,保证每个学生都能够即学即练。
     
    图为女娲云教室学员操作界面

    通俗地说相当于云桌面的技术,所有软件安装在十方的云服务器,用户只需要通过链接进入老师的桌面,所有学员和老师完全同频,远远降低了学习的门槛。

    陈劢还提到,十方摒弃了第一节课只讲PS理论、认知图标等内容的传统方式,而是让学员直接上手实操抠图,让学员最快收获成就感提升学习兴趣。这带来的最直接的好处就是这些硬技能类课程的平均到课率超过70%,而行业内普遍约为20-30%。目前女娲云教室系统已经开放给职业教育机构和学校付费使用。
     
    图为女娲云教室讲师界面
     
    陈劢强调,十方一直在用技术创新作为底层驱动力推动教育发展,但是创新是果,不是因,需要认真地发现用户痛点在哪里、哪里需要我们,创造力才能生生不息。现在十方也在计划探索和AR相关的课程比如工业方面的教学。
     
    政策利好、资本的加持对十方教育来说无疑都是好消息,但是陈劢也表示,十方教育不会因为这些而动作变形,今年还是保持好自己的节奏,探索更多学科课程,汇集更多讲师资源,关注度始终在用户身上,让他们找到更好的工作,赚到更多的钱。在这方面十方已经和后端就业链条打通,平台设立内推机制,用户课程结束后十方会进行一些工作、兼职的推荐。“这样做也可以让我们及时从后端了解到市场的缺口,反哺我们的课程内容,因此我们课改的频率非常快,随时根据真正的就业需求来调整。”
     
    “作为在线职业教育的领航者,十方将一如既往用技术推动职业教育的改革,希望让优质的教育资源变得更加普及,将知识像水电一样送到千家万户。”陈劢表示。

    点击小程序,查看项目详情
    ↓

    图片来源:十方教育

    本文作者:岳丽丽,专注于初创企业报道,一切采访合作需求欢迎来撩,邮箱:lili.yue@cyzone.cn,请注明来意。


    快鲤鱼 l ID:akuailiyu
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  • 科学借势奥运,打造“热点中的热销”

    科学借势奥运,打造“热点中的热销”


    北京时间7月27日,巴黎奥运会如期开幕,这个观众预计超过40亿的重磅赛事,不仅是全球体育盛会,更是品牌营销的竞技场,历史上无数品牌借助这场体育盛会成功实现了生意的增长。


    品牌如何才能在奥运这种高强度的“竞技赛事”中脱颖而出,拿到属于自己的奥运“营销金牌”?


    赛事营销本质上就是热点营销,而抓住奥运这个超级热点的关键在于以下三点——


    ● 变公众热点为品牌热点

    ● 变平台人群为品牌人群

    ● 变流量为品牌销量


    在抖音,有高达4.7亿的体育兴趣用户规模,他们大部分属于年轻群体和高线城市,同时有超过1.2亿的体育内容创作者,产生超过5000万+的体育内容,内容供给多元丰富。


    因此,抖音一直是体育营销的重要阵地,今年更是成为巴黎奥运会持权转播商,也成为营销的必争之地。其丰富新鲜的奥运内容、庞大的体育人群以及完善的营销基建可以帮助品牌更高效地实现奥运营销——


    科学借势

    打造“热点中的热点”


    每个想做好奥运营销的品牌,都想将奥运的热度转化成自身的热度,关键在于如何做?


    抖音强大的营销科学能力,可以提前洞察热点趋势,从而更好地锁定和放大热点,帮助品牌打造「热点中的热点」,让品牌实现最大化吸睛。


    雪花啤酒在今年情人节、春节热点营销的成功,就很好地应用了抖音的营销科学能力——


    对于雪花而言,春节、情人节本是啤酒消费的淡季,如何捕捉这两个大节的热点情绪并且有效地和雪花联系在一起,是关键挑战,在头条易的支持下,雪花用了两步成功抓住了节日热点——


    第一步,雪花啤酒通过巨量云图提供的“热点关键词分析”功能,对去年春节和情人节热点的关键词进行了详细的分析,发现“好运”是春节的热点核心关键词,而“鲜花、礼物”则是情人节的热点核心关键词。


    于是,雪花啤酒在今年CNY期间重磅打造了#有雪花才是年#的品牌话题,同时创造性地结合情人节推出了“雪花也是花”的内容素材,邀请达人拍摄用雪花啤酒组成情人节花束的桥段,引发广泛传播,相关话题成功登上4大榜单,上榜次数高达14次。


    “雪花也是花”的情人节热点创意被广泛传播


    第二步,为了更好地放大这一优质创意形成破圈效应,雪花通过“内容热推”将该热点向更广泛的人群强势扩散,最终相关话题总曝光量高达12亿+,3.3w挑战卡片参与,Cost Per A3 下降15%+,成功将公众热点转化成品牌热点。


    雪花案例充分展示了抖音平台整合营销热点的能力与优势。不到一个月的奥运会在赛程上以极快的节奏高速推进,品牌想要成功借势,在前期需要缩短锁定热点的时间,在后期需要放大热点的传播能量,而巨量云图热点分析以及内容热推这样工具,可以帮助品牌更快更科学地锁定和放大转瞬即逝的奥运热点。


    情绪共振

    变平台兴趣人群为品牌人群


    再热的热点都有时效性,对于品牌而言,如何将热点的短期效应转变为长期收益呢?


    关键是利用好内容与互动,让品牌调性与受众需求形成情绪共振,从而将兴趣人群转变为品牌人群。


    在抖音,巨量引擎提供了多种方式的互动产品,如红包雨、好评弹幕、轻任务等等,这些丰富的媒介触点和互动场景可以有效将热点流量和目标人群链接起来,切实地将平台的兴趣人群转化成品牌人群。


    知名净水器品牌“碧然德”,在去年亚运会期间,充分利用“冠军”效应和抖音丰富的营销产品,在竞争近乎白热化的净水器行业,完成了品牌升级,提升了品牌影响力,实现了品牌资产的大跨越——


    首先,碧然德选择了亚运核心主话题“你好冠军,请回答”,成功将自身品牌和亚运会冠军建立了认知层面的联系,子母话题和置顶视频让碧然德能在品牌层面有足够强势的露出,该话题13.1亿的播放量保证了品牌形象的优势曝光。


    碧然德的多种创新互动方式


    其次,碧然德通过“搜索品专+答题种草+轻任务+好评弹幕+红包雨”等多种不同形式的营销产品,打通“视频内容+用户互动”的多重种草场景,其中亚运答题种草将品牌理念自然地融入到轻松的答题任务中,通过亚运的热情带动了消费者的参与热情,最终参与用户达165万,完成互动任务人数16万,超同期bench50%,效果突出。


    碧然德是抖音的多元互动帮助品牌实现体育营销的一个缩影,借助亚运营销,碧然德搜索热度增长10倍以上,A3到A4层级人群流转效率大幅提升+34%,品牌美誉度、用户正向评价、积极人群规模等指标显著上涨,巨量引擎的不同营销产品能够帮助品牌在多个维度实现从曝光到种草再到转化的营销全过程,实现了品牌资产的长效沉淀。


    打通前后链路

    变流量为销量


    品牌需要流量、声量提升品牌影响力,但更需要销量扩大生意规模。


    如何将奥运会带来的流量和声量,有效地转化为实际的销量呢?


    抖音的全链路营销能力,能够帮助品牌有效承接前链路的流量,高效转化为后链路的销量,提升品牌站内站外、线上线下的全渠道生意规模。


    我们来看一看奥运赞助商蒙牛,是如何抓住奥运前夕的热度,成功将流量转化成销量的——


    作为奥林匹克全球合作伙伴的蒙牛,选择了奥运倒计时100天这个节点率先发力,借助抖音“BOPU”传播模式,成功打造了全网抢票热潮,并通过丰富的后链路实现了从品到效的高效转化。


    首先,蒙牛借势平台倒计时100天的热点,打造了#去巴黎看奥运都来找蒙牛、#去巴黎看奥运会的100种方式两个热门话题,配合挑战赛与全民任务,同时邀请奥运明星团和核心垂类达人进行热度放大,最后通过全明星助力的直播间,用奥运门票抽奖实现收口转化。


    蒙牛借助抖音BOPU模式实现从流量到销量的转变


    在整个过程中,蒙牛在声量放大上用了官方IP、商业话题、开屏、挑战赛、全民任务等多种高曝光、强心智的营销产品,而在销量收口上则用了电商品专、电商直播、搜索广告、闭环开屏等资源进行高效导流,最终实现了品效双收。


    最终,蒙牛在此次奥运前哨营销活动中,不仅收获了品牌曝光超10亿、总人群资产提升496%的声量效果,同时,活动期间,GMV也持续走高,4月18日直播当天达到峰值,达成同比750%、环比231%的耀眼转化成绩。


    巨量引擎通过全链路的内容与产品,为品牌们提供了完整的营销转化链路,既可以链接到站内的抖店、生活服务等站内场景,也可以链接到外部电商平台、品牌自有平台、线下门店等站外场景,因此,不仅可以帮助品牌带来海量流量,更能借助流量,实现全渠道生意增长。



    奥运是高水平体育赛事,奥运营销也是高水平的营销竞技,要想取得好成绩并不容易。


    抖音在内容、产品链路、生意场景、营销数据等的平台优势,无疑将是品牌奥运营销的强大助力,让品牌“造得出热点,接得住流量,变得成销量”,真正将热点变为生意增长的驱动点。


    品牌互动新玩法,解锁营销新可能


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  • 黑金鸡米花、咖喱味鸡柳、芒果鸡……链多多经销商大会发布16款“新奇特”新品!

    黑金鸡米花、咖喱味鸡柳、芒果鸡……链多多经销商大会发布16款“新奇特”新品!

    向内而生 海阔天空

    面对依然叵测的2024财年,

    链多多更加坚定地坚持去做艰难而正确的事。

    黑金鸡米花、香菜小酥肉、咖喱味鸡柳……这些独具特色的新产品,可能会颠覆行业对鸡肉调理品的认知。

    “向内而生 海阔天空”,8月5日,河南链多多供应链管理有限公司在山西大同欣宇皇冠酒店,举办“2024恋味儿新品发布暨链多多年度经销商大会”。这次大会最吸睛的当属16款新品,多款新品颠覆传统,在形态和口味上新颖出奇,让人一眼难忘。

    食业头条APP、新食材视频号、“恋味儿–娟儿姐”抖音号,三大线上平台对本场大会进行了全程直播,观看总人次达到22万+,粉丝互动留言560余条,影响力几何倍放大。


    开幕致辞
    逆势增长 坚持产品高性价比

    据了解,去年链多多成立五周年之际,正式启动新五年发展战略,并称之为“五岳计划”。本次经销商大会正是该计划的第二站——北岳恒山站。

    ▲刘潞

    首先,链多多公司投资人代表刘潞做开幕致辞。她提到,2023年是令人无比惶恐的一年,疫情的结束并没有带来预期中的经济反弹。回顾过去,自2018年链多多重塑产品线至今,企业年年创造耀眼的业绩。2019年链多多业务爆发式增长达30.32%;2020年至2022年疫情期间,平均年增长率为16.5%;2023年面对经济衰退的不利影响,链多多依然保持了远超大势的增长率。业绩增长是衡量企业经营状况、市场占有能力、业务拓展趋势的重要标志。立足六年来的业务数据,链多多是可持续增长的。在经济U型底环境下,链多多只要坚持高性价比的产品供应,跑赢经济大势是可以预见的。


    工作报告
    不确定的市场中找到着力点

    ▲赵慧娟

    链多多总经理赵慧娟进行年度工作报告。她分析了宏观经济发展面临的巨大挑战,市场充满陌生感和不确定性。消费结构变化出现两个趋势:一是服务消费增长好于商品消费,二是农村居民消费增长好于城镇居民。根据趋势分析,赵总得出当下市场的几个结论。第一,行业越成熟,集中度就会越高,各种资源会向头部大规模倾斜;第二,产品和业态的不断升级是整个行业新的竞争优势塑造的关键点;第三,应该高度重视下沉市场的消费升级需求;还有就是营销必须从单纯的卖产品向提供“产品+服务”的方向转变。

    在这个不确定性的市场中,链多多如何找到自己的着力点?赵总认为,第一个着力点是产品管理,要打造超出客户预期的产品全生命周期管理能力;第二个着力点是供应链,供应链的质量直接决定交付的质量,链多多今年5月启动精益生产项目来提升生产品质;第三个着力点是营销,比起“销”,要放更多的精力和资源在“营”上,扩大品牌影响力,促进产品动销。

    “向外求,全是问题;向内求,才是答案。”赵总坚定地说,“真正的海阔天空一定不是佛系躺平的结果,而是强大自我的副产物。”面对依然叵测的2024财年,链多多更加坚定地坚持去做艰难而正确的事。


    观点交流
    抢占细分品类冠军“破内卷”

    ▲张大伟

    新食材主编张大伟受邀发表主题为《“破卷”谋增长》的演讲。张主编分析了当下冻品食材行业的“内卷”现状,以及厂商在“熬”中修炼内功的应对策略。从国家一系列支持市场的政策发布,到消费端对方便、健康冷冻产品的需求来看,冻品食材行业正迎来一个“新的红利期”。

    未来中长期阶段,冻品食材将走向六大发展趋势:产品更加趋向预制化、品类更加细分化、渠道更加扁平化、产品形态更加多样化、BC渠道更加均衡、竞争从产品端走向品牌端。企业谋求增长就要在创新模式、创新渠道、降本增效等方面着力。而在细分品类中占据自己的一席之地,创造新品类、改造老品类,成为细分品类的冠军品牌,让品牌成为品类的代名词,在当下内卷的市场中,无疑是厂商的“破卷之道”。

    热点话题讨论 寻求解决之道

    大会举办了由市场各个主体代表组成的高峰论坛。媒体代表北京分众传媒总经理谢昊,经销商代表商丘红英水产总经理马建宾、南阳丰鑫冷链总经理刘永斌、山东飞象电子商务总经理彭红霞,厂家业务代表链多多市场管理中心总监张岩、华南大区经理姚明伟、西部战区经理胡帅等登台,分别就各自在市场经营中遇到的问题展开讨论。

    论坛话题热度高、接地气,现场掀起了一波交流讨论的小高潮。包括产品定价、新品推广、爆品打造、客户服务、产品售后等在内的热点话题,同样吸引了台下观众的关注。面对多变的市场环境,厂商需要更及时地洞察市场,及时解决问题,为客户赋能,共同应对“内卷”,实现共赢成长。


    颁奖典礼
    表彰优秀经销商 拿奖拿到手发软

    ▲张银生
    为表彰在过去一个财年里,做出优异战绩和贡献的经销商,大会举行了长达一个多小时的经销商颁奖典礼。链多多总经理助理张银生宣读经销商表彰决定,此次经销商奖励力度大、范围广,不仅有奖杯荣誉,还有真金白银的现金奖励。

    在一个多小时的颁奖环节,链多多共颁发了经销商年度战略合作奖、最具成长奖、新渠道开拓奖、杰出贡献奖、新产品推广奖、优秀经销商奖等,共有101人次获奖。
    大会期间,还进行了轻松欢快的文艺表演、互动游戏、抽奖等节目。价值4999元的双开门智能冰箱、价值3999元的投屏直播机、价值399元的家用油炸锅,以及山西特产手工老陈醋等奖品堆成一片……现场经销商在欢呼和掌声中“拿奖拿到手发软”。

    新品发布
    16款恋味儿年度新品发布
    ▲程铭
    大会的重磅环节,经销商们期待已久的年度新品,由链多多副总经理程铭主持发布。程总表示,今年的新品是自“恋味儿”品牌诞生以来最大规模的一次新品发布,一次性上市发布16款年度新品。同时,在发布会现场,链多多针对新品订货,制定了力度空前的“秒杀价”优惠政策。经销商纷纷翘首,抢占新品代理权。

    01.恋味儿香菜小酥肉

    风味:香菜
    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:约90条/包
    单条重量:6-15g/条
    产品卖点:甄选优质鸡胸肉,整块鸡胸切条,搭配新鲜香菜,外裹脆浆粉;产品炸后金黄酥脆,鲜香四溢。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3分钟,熟制后食用。炸熟后亦可炖菜、熘炒、做汤食用。

    02.恋味儿无骨小鸡腿

    风味:原味、香辣
    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:20个/包
    单个重量:50克
    产品卖点:甄选优质鸡腿肉,经专业调味、塑形成鸡腿形状,充分体现鸡腿的肉汁丰富,口感劲道的体验;没有骨头,可放心大快朵颐。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店。
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸6-8分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制12-15分钟,熟制后食用。

    03.恋味儿藤椒鸡米花

    风味:藤椒
    包装规格:0.5kg*20袋
    单包数量:50个/包
    单块重量:8-10克/块
    产品卖点:甄选优质鸡胸肉,鸡肉整切,经专业调味,裹涂脆炸粉;产品炸后色泽黄金,粒粒饱满,椒香酥麻。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸:产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制:产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制6-8分钟,熟制后食用。

    04.恋味儿霸王鸡排

    风味:奥尔良
    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:25片/包
    单片重量:40克
    产品卖点:甄选优质新鲜鸡肉,配以秘制独特香辛料,炸后色泽金黄、肉感十足。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。

    05.恋味儿五星鸡块

    风味:鲜香原味
    包装规格:0.9kg*10袋
    单包数量:约50个/包
    单个重量:18-20克
    产品卖点:甄选新鲜鸡肉,经专业配比调制,形状独特,炸后外酥里嫩,原味鲜香,受众广。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制10-12分钟,熟制后食用。

    06.恋味儿金米鸡条

    风味:鲜香原味
    包装规格:0.9kg*10袋
    单包数量:约45条/包
    单条重量:15-25克
    产品卖点:甄选优质鸡胸肉,整块鸡胸切条,经专业调味,外裹面包糠;产品炸后金黄酥脆,鲜香美味。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。搭配果酱、椒盐等风味更佳。

    07.恋味儿新风味鸡柳

    风味:咖喱、藤椒、香辣
    包装规格:0.4kg*18袋
    单包数量:约25个/包
    单个重量:15-17克
    产品卖点:甄选优质鸡肉原料,经过精心腌制,口味独特,肉汁丰富;色泽焦黄,口感酥脆,是宴请宾客的美味佳品。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制12-15分钟,熟制后食用。

    08.恋味儿傲椒夹心脆

    风味:藤椒
    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:约40个/包
    单个重量:23-27克
    产品卖点:高蛋白鸡胸肉,原切大肉块,搭配优选藤椒调制而成,炸后外酥里嫩,鲜麻清香,麻而不辣。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180℃,烤制10-12分钟,熟制后食用。

    09.恋味儿薯片炸鸡

    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:约71个/包
    单片重量:13-15克
    产品卖点:甄选优质鸡胸肉,以薯片的造型加工而成,油炸后颜色金黄,味道鲜香,薄脆爽口,肉感十足,有肉的薯片体验。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制8-10分钟,熟制后食用。搭配果酱、椒盐等风味更佳。

    10.恋味儿三番鸡块PLUS

    风味:奥尔良、香辣
    包装规格:0.8kg*10袋
    单包数量:约35个/包     
    单块重量:15 -30g /个
    产品卖点:甄选优质带骨鸡块,使用经典配料腌制,经高温蒸烤加工,紧锁营养与鲜嫩。使用时操作简便,可蒸,可烤,可油炸,可微波,适用于多场景应用。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸2-3分钟。微波,无需解冻,拆袋后放于微波炉内,中高火微波3-4分钟。烤制,无需解冻,烤箱、空气炸锅温度180-200℃,烤制8-10分钟。

    11.恋味儿椒麻辣子鸡

    风味:香辣
    包装规格:2.5kg*4袋
    单块重量:6 -15g /个
    产品卖点:甄选优质带骨鸡块制作,集鲜、麻、辣为一体,色泽红亮,肉质紧实,口感独特,是佐餐的不二之选。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制8-10分钟,熟制后食用。微波,无需解冻,微波炉中高火微波3-4分钟至熟后食用。

    12.恋味儿芒果鸡

    风味:芒果

    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:约90个/包
    单块重量:8-15g /个
    产品卖点:甄选高蛋白的鸡胸肉,原切大肉块,肉感十足;添加芒果原浆,口味鲜甜,果香馥郁;炸后色泽金黄,外酥里嫩。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制8-10分钟,熟制后食用。

    13.恋味儿龙虾味鸡排

    风味:香辣
    包装规格:0.6kg*10袋
    单包数量:10片/包
    单片重量:60克
    产品卖点:甄选高蛋白鸡胸肉,原切大肉块,搭配麻辣小龙虾风味制作而成,炸后外壳酥脆、肉块鲜嫩,麻辣鲜香。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸4-5分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180℃,烤制10-12分钟,熟制后食用。

    14.恋味儿黑金鸡米花

    风味:香辣
    包装规格:0.4kg*18袋/ 0.9kg*10袋
    单包数量:约40个/包、约90个/包
    单块重量:8-12克
    产品卖点:甄选优质鸡胸肉,添加墨鱼汁粉及优质藤椒,外裹脆炸粉;产品炸后酷黑脆爽,椒香酥麻。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸3-4分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180-200℃,烤制6-8分钟,熟制后食用。

    15.恋味儿金甲鸡肉堡

    风味:山胡椒、藤椒
    包装规格:0.6kg*10袋
    单包数量:10片/包
    单片重量:60克
    产品卖点:甄选高蛋白鸡胸肉,原切大肉块,搭配山胡椒/藤椒风味调制而成,风味独特,炸后外酥里嫩,鲜香美味。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸4-5分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180℃,烤制10-12分钟,熟制后食用。

    16.恋味儿龙虾味鸡条

    风味:香辣
    包装规格:1kg*10袋
    单包数量:60条/包
    单条重量:15-19克
    产品卖点:甄选高蛋白鸡胸肉,原切大肉块,搭配麻辣小龙虾风味制作而成,炸后外壳酥脆、肉块鲜嫩,麻辣鲜香。
    适宜渠道:餐饮酒店、流通、食堂团餐、商超便利店
    食用方法:油炸,产品无需解冻,油温160-170℃油炸4-5分钟,熟制后食用。烤制,产品无需解冻,烤箱(或空气炸锅)180℃,烤制10-12分钟,熟制后食用。
    文 | 张大伟

    图片编辑 | 筱筱

    设计| 慕白
    封图、首图 | 知页

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    本文系【新食材】原创内容
    未经账号授权,禁止随意转载


  • BD(业务开发)能力高于销售

    BD(业务开发)能力高于销售

    创业难,守业更难。守业更难,就要注意保持一点创业的元素在。


    很多跨国企业发现了守业时可能出现开拓进取不足的问题,在营销部门增加了BD(业务开发)职能予以弥补,专门负责新巿场新产品新应用,要求每年的销售收入新业务占有一定的比例。比如说一年一万吨的市场信息,铝合金或者塑料粒子等等,其它也可,就是简单粗暴地向市场抛出一个诱惑。销售看到了,可能会愁眉苦脸的,跟个烫手山芋似的,不知道该不该接,总觉得没有办法说服自己和公司?BD看到了,可能会心花怒放,跟老板滔滔不绝地讲前景讲故事,正常情况下确实很长时间都很难发现一个比较大的市场。职能不同,创业守业身份不同导致的。


    因此,不难发现有BD风格的销售挺稀缺的,他们已经进入了未知领域,业务成功的路径不再清晰而确定。理论上就是开发一个新巿场一个新客户比守住一个老客户老业务难多了。可以假设难度是8倍。但是传统市场渐渐变成红海,守住当然就很难了,最好有BD开发的新巿场能高速发展予以弥补。 


    BD最好与销售紧密结合起来甚至融为一体,否则就会沦为无源之水无本之木,有好的商业创意也无法落地。销售与BD应并重,而不应成为内部竞争关系。

  • 下一个风口|在小红书做旅游博主月入过万

    下一个风口|在小红书做旅游博主月入过万

    小红书太适合做旅游账号了,如果你特别喜欢吃喝玩乐,喜欢出去旅游,我真心建议你可以开一个小红书旅游账号。

    为什么我建议大家做小红书旅游赛道呢?

    从去年就非常看好这一赛道,随着口罩放开之后,大家的旅游热情就非常高涨,还出现了报复性旅游,出去旅游的人明显变多,每次旅游的花费也不少。

    当然用户需求高是一方面,还有一部分原因是旅游的单价高,定制游,尤其是国外定制游,价格都是在两三万起,转化率也比较高。

    当然做旅游行业的小红书也有一定的技巧,我从账号的装修,笔记的选题,关键词优化和封面几个方面来做一个分享。

    一、账号装修:

    做好门面,提高垂直度


    如果你要做旅行博主,你的昵称头像,个人简介以及背景图这些都不必多说。把你的定位和账号的装修尽量选得更精准一些,你的账号信息越完善,越有助于平台贴标签,有标签的账号,发布的笔记获得的流量更精准,账号的权重也会越来越高。

    昵称

    昵称要有足够强调的辨识度。用户看到昵称之后,就知道你是干什么的。旅游博主一般是名字+领域。比如,安安漫游北京、北欧极光小队等。昵称不能含导游、旅行社,这属于违规的,必须要小红书平台认证后才可以。

    头像

    头像和名字一样,是每个人呈现在别人眼中第一眼的样子,一定要有足够的的吸引力。头像不能过于杂乱,要简约大气,够亮、够纯、够饱满。比如,北京旅游,可以放故宫的照片。最好让头像和名字有关联。

    二、 个人简介:
    精准定位,才能吸引需求用户

    个人简介,一定要通过一句话让用户了解自己是干什么的。

    一个好的个人简介,一般由四个短句构成。

    第一句,你是谁?

    第二句:你主要分享的内容是什么?用户通过看你的小红书,能收获什么价值。

    第三句:你有哪些特殊的经历?比如曾经获得过哪些成就或业绩。

    第四句:你的联系方式是什么?便于用户和品牌商找到你。

    比如:


    三、笔记选题:

    切忌自嗨,从爆款选题开始


    很多小红书博主在创作笔记时会陷入一个误区,容易沉迷于自己的世界里,“想写什么,就写什么”,我觉得好就行,完全不去想用户喜欢看什么内容。这就是我们常说的“自嗨”。这不是做小红书,是在发朋友圈。

    怎么知道用户喜欢什么?

    爆款笔记就是用户的最爱,找对标找爆款笔记进行分析,分析旅游赛道爆款笔记的通用模板,照着发,你也能很快做出爆款笔记。

    我简单总结一下,无非以下几种:

    1、旅游攻略类型的

    2、一定要做的**件事、**条建议

    3、红黑榜

    4、第一次旅游

    5、手写攻略、手绘地图

    5、风景照拼图


    三、利用好搜索,

    做好小红书关键词优化


    搜索是小红书旅游流量的主要来源。很多人想去什么地方,遇到任何问题都上来搜一下。你只要做好根据挖掘出用户搜索的关键词,然后做好内容,等她来搜就行了。用户只要搜,就会看到你的笔记。

    可以通过搜索下拉框、猜你所想、数据分析台等途径搜热度较高的关键词,再建立一个属于自己的关键词库。

    有了关键词,我们就可以做关键词布局了。

    比如,关键词,迪拜旅游。

    首先要在笔记的标题和正文中引用,小红书算法推荐特性,图片在内容审核过程中的比重不断增加,可以在首图添加关键词,来增加被系统推荐的可能性。在文章结尾,也要记得添加相关的话题内容为笔记引流,加大笔记曝光率。一定要避免堆砌关键词,容易被系统判定为广告,会被系统降权。

    四、封面:

    决定你曝光的首要因素


    有同学刚开始做,很努力的发了不少笔记,但小眼睛只有几十,找我看了看号,我一看,确实封面没啥吸引力。

    尤其是用户搜索同类型的关键词笔记,信息量非常多,用户为什么要点你的笔记?因为你的首图与其它笔记的首图有差异啊,有点点击欲望呀!

    举个最简单的首图例子:搜“迪拜旅游”

    这么多信息流,你会点赞哪些?刷多了信息流你就会发现,点赞量高的帖子,封面一般都不差。

    当然,不光首图,内页是否精美也很重要,这关系到用户会不会跟你咨询旅游线路,会不会给你点赞收藏,所以内页一定要给用户提供充分的价值。

    最后,如果你也想做旅游博主,不知道怎么开始,也不知道怎么变现,欢迎找我聊聊。

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  • 独家对话美特斯邦威创始人:如果十年前我明白这些道理,品牌该是千亿规模

    独家对话美特斯邦威创始人:如果十年前我明白这些道理,品牌该是千亿规模

    熬,是这几年消费企业的新共识,甚至不少企业还在生死间挣扎。但在寻求解法的过程中,相比于探讨更多的时代性问题,大多数困境还是落在了那些曾经被搁置,如今不得不面对的生意本质的问题上,比如组织的难题、价值链分配的难题。
    历史不会简单地重复,但总是押着相似的韵脚。关于周期下的应对之道,或许应该看看那些经历过生死煎熬的老一辈企业家如何作答。
    比如美特斯邦威,最近美特斯邦威在武汉以一场“5.0新零售模式暨战略升级发布会”宣告了自己的“新生”。
    美特斯邦威曾是国产服装品牌的骄傲,但在巅峰之后,是十余年的持续下坠。从巅峰时期的近百亿规模缩减至十几亿,从遍布全国的5000多家门店收缩至千余家……今年,面对诸多质疑和看似不可逆的颓势,美特斯邦威创始人周成建在隐退8年后重出江湖。

    攀上过高峰,也跌落过低谷,当一个年近花甲的老企业家决定重新创业,他如何看待美特斯邦威曾经的走过的沼泽和雪山?那些令当代创业者、年轻人困惑的难题,他在经历十余年的挫折磨砺之后,找到了哪些新的解法?

    美特斯邦威创始人周成建

    趁着美特斯邦威5.0新零售模式战略升级的契机,浪潮新消费和美特斯邦威创始人周成建进行一场深度对话。在两个小时的思维碰撞中,他没有沉浸在巨大落差带来的失意中,而是带着一种直面错误、接受现实、看清真相后的超然,在乐观地拥抱未来。
    “回顾过去,美特斯邦威都是靠自己摸索,亲自趟过一片片沼泽地和一座座雪山,当然有遗憾,但也许我必须交这笔学费、经历这段历程,才能够成长。”从关注自己到成就他人,是周成建看到的大道。
    借用戴维·布鲁克斯《第二座山》的比喻,周成建在翻越了以物质为目标的第一座山之后,正攀登以成就他人为目标的第二座山。
    这几年我们一直很关注年轻创业者和消费者的力量,但有时候换个视角,走进老一辈企业家的世界,他们的智慧或许正是对抗逆境难得的养料。

    对话 | 周成建

    编辑 | 一   町
    浪潮新消费:创业三十年,美特斯邦威创造过辉煌,也跌落过谷底,你觉得自己在早期阶段比较大的问题是什么?
    周成建:每个阶段该做什么,又不该做什么,过去在这个问题上我还是不够理性。
    在人生的第一阶段,我更关注自己,却忽视了别人的感受。这里说的别人,包括消费者、供应商、加盟商,乃至整个社会。
    作为一家上市公司,美特斯邦威的每一步都要为广大的投资者负责,但在这一点上,我们的关注度显然是不足的,这背后折射出的是风险管控和开放度的问题。
    2000年之后,很多资本都希望成为美特斯邦威的战略投资者,其中包括一些知名的投资机构和很有行业代表性的产业基金,但我没有开放地去拥抱他们。那时的我,思考还是太过局限,满脑子只想着我又不缺钱,没必要引入外部投资。

    浪潮新消费:你是什么时候开始意识到这个问题的?
    周成建:过去十年间感受特别明显。
    在美特斯邦威刚起步的时代,企业可能拼的是企业家个人。凭借我在产品、供应链管理上的深厚经验和对市场的敏锐嗅觉,以及对团队既严格又包容的管理方式,美特斯邦威具备了跨越百亿门槛的能力。
    所以从一个小裁缝铺做到上市企业,整个过程是自然而然的,企业规模在不经意间就扩大了。随后的十年,企业的发展也是在这样一种无意识的状态下进行。
    而在2010年以后,中国市场进入全球化、扁平化的竞争阶段,无论身处上海还是某个三线城市,企业都要直面国际品牌的冲击。面对不确定性日益增强和快速变化的市场竞争环境,我们发现需要投入更多的资源来维持原有平衡。
    我当时虽然已经意识到了这点,但没有充分认识到,在这种情况下企业治理结构需要进行根本性调整。这中间存在着落差:有意识不代表有认知,有认知不代表能行动,有行动也未必能达成预期的结果。
    如果在2010年左右,我能够深刻理解全球化竞争带来的底层逻辑变化,并采取正确的行动,美特斯邦威实现500-1000亿,甚至成为全球性的品牌,其实是件非常容易的事情。 
    在经历了从前进到倒退的过程之后,我们开始意识到,如果当初能够引入几家具有全球产业经验的战略投资者,在中国市场尚未如此成熟、竞争还未进入白热化阶段之时,借助他们成熟的市场经验,美特斯邦威或许能更早地在企业治理、专业能力和资源整合上建立起夯实的基础,也就能避开后来的许多坎坷。

    因为美特斯邦威过去十年经历的波折,他们早在二十年前就已经历过了,我今天才明白过来的道理,他们也早就总结出来了。
    另外,在巅峰时期我们全国有5000家加盟店,几千个加盟商。如果把他们运营好,就能实现从生意向产业再到平台逻辑的突破,但当时我们没能意识到,这些加盟商带来的不是静态的生意收入,而是动态的生态变化。
    初期,聚焦于产品、毛利和规模是基本的生意逻辑,但企业接下来要建立的产业逻辑,是打通上下游,做好品类和企业的基本生态,而想要把这件事持续地做好,还需要更高层级的社会化资源整合的生态逻辑。
    美特斯邦威的“邦购网”之所以没有成功,是因为没有把握住平台的社会生态逻辑与传统企业的品牌生意之间的本质区别,后者是简单的交易关系,而前者则是生态系统的拉通与构建。
    过去十几年里,中国全面进入了平台化时代,美特斯邦威本可以依托当时庞大的加盟商网络,以平台生态的逻辑,构建起省会及以下城市市场的基础设施,并深化产业链端的支持,以此确保加盟商能够获得更多利益以及相应的风险保障,进而通过他们复制推广MooMoo、ME&CITY KIDS等其他品牌,形成1+N的品牌拓展模式。
    但由于我们当时缺乏对平台逻辑的认知,反而在操作中削弱了加盟商的安全感,也没在产业链的深度上下功夫,最终带来了很多挑战。
    所以回顾过去,美特斯邦威都是靠自己摸索,亲自趟过一片片沼泽地和一座座雪山,这条路径的成本和代价自然不同。当然有遗憾,但换个角度看,只要美特斯邦威能够东山再起,这一切就都是宝贵的人生阅历和经验。

    也许我必须交这笔学费、经历这段历程,才能够成长。

    1、你构建了怎样的组织结构,企业就能走多远

    浪潮新消费:你所说的变化是围绕“理解”展开的,在不理解各方需求时,你们做过最蠢的事是什么?
    周成建:愚蠢的事可能不少,要是只有一两件,美特斯邦威也不至于从100亿缩水到如今的十几亿。
    在2006年左右,我们引进了一个全球化团队,他们带来了广阔的视野和丰富的经验。
    即使没有引入全球知名的投资者,只要我们能留住并用好这个团队,美特斯邦威同样能成为全球性的品牌。但当他们跟内部原有团队发生剧烈冲突时,我没有保护反而是放弃了这个团队,这实在是个非常愚蠢的错误。
    另外一个愚蠢的失误是,美特斯邦威当时拥有这么强大的加盟商力量,我却没能充分利用,反而想转向直营。
    诚然,在中国市场上直营模式也有成功的案例,但如果全做直营,店铺租赁成本、市场开拓成本极高,对企业的风控能力提出了巨大的挑战。另一方面,通过加盟平台的搭建能够吸引更多人参与,也就更有机会把事情做好。
    浪潮新消费:全球化团队这件事情上,核心矛盾是什么,团队内部阻力太大,还是你自己的决心不够?
    周成建:不是阻力大,而是两拨人“打架”。
    当时我在出差,他们在公司会议室开会,伴随企业成长的原有团队直接把桌子掀了。等我回来,两边人都来找我诉苦:一边说,如果我还信任对方,他们就不干了;另一边也说,如果我处理不好,他们也待不下去。
    归根结底,这就是企业管理中常见的认知局限问题。
    当时外籍团队已经加入公司三年多,公司治理结构是他们帮忙搭建的,可以说美特斯邦威能成为百亿企业和他们分不开。然而问题在于,美特斯邦威早期的那批成员习惯了固定的工作时间,比如周五发生紧急情况,他们可能会推到下周处理。
    这就带来了很大的文化碰撞,一方认为对方不负责任,另一方则指责对方不守规矩。
    从事情本身来看,双方都有道理,这时,就考验我的认知格局了。可惜的是,我没能妥善融合这两拨人,而是感情用事,直接偏向了老兄弟们。结果外籍团队离开后,他们带来的那套理念和做法也随之废弃。
    美特斯邦威后来的变化和这件事情直接相关,因为企业的组织文化决定了它的长远发展。
    你构建了怎样的组织结构,企业就能走多远。如果组织只是依赖于初创团队的兄弟情谊,做到百亿规模就很牛×了,很难再有突破。反之,如果能把兄弟情放在一边,以企业治理的正确与否为标准,那么企业就能走得更久更远。
    浪潮新消费:现在很多人依然有这种苦恼,你现在有解法了吗?
    周成建:现在再处理这类冲突,我会比以前要从容一些。
    美特斯邦威过去几年吸引了很多90后、00后的年轻人,但依然有一群跟随美特斯邦威多年的老员工,比如各地的区域分总、供应链团队的成员,都有超过十年的工龄。
    如何把他们捏在一起,激发出正面的化学反应,这是一大挑战。
    管理上,我们不能再像以前一样简单粗暴,而是要引导大家就事论事地分析和论证。所以我反复强调,美特斯邦威的企业文化要从情绪驱动转变为以理性和专业为导向。
    首先,要遵循策略逻辑,也就是做任何事之前,都要明确它的价值点在哪。
    拿开设生活体验馆为例,我们必须搞清楚,它到底是为消费者提供一个购买衣服的场景,还是存在其他的价值。
    其次,价值明确之后,我们再去遵循专业路径逻辑。
    如果想把生活体验馆打造成内容创作的中心,我们就需要强化打造内容的专业能力;如果旨在丰富零售场景,那就要提升消费者服务体验。
    对企业而言,这些能力是自己搭建还是依靠社会合作外包,都可以,对个人而言,如果在要求的新能力上有所欠缺,就需要思考如何快速学习。
    我也告诉过90后、00后这帮人:你们的时代感很强,对内容电商、社交电商等新兴场景非常了解,但对这个行业的理解可能不足,得和那些老员工优势互补,实现1+1>2的效果。
    如果回到十几年前,两拨人“打”起来的时候,我就把他们叫在一起喝一顿,然后各“打五十大板”,让老兄弟看到国际化标准带来的价值放大,让国际化团队理解老团队打天下的不容易,觉得这样事情就过去了。

    2、放下“小我”后,看清了哪些商业真相?

    浪潮新消费:这种变化背后的大智慧是什么? 
    周成建:在我看来,大智慧就是回归到基本常识中去。
    遇到人的问题,首先是解决情绪,然后才是技术层面的考量。如果情绪没有妥善解决,技术再先进也没用。同样的,如果大家对自己所做的事情不认同,能力也很难发挥出来。
    比如,美特斯邦威要推进5.0新零售模式,如果团队成员不理解、不认同这个概念,他们就不会去主动学习新技术。
    反之,如果他们理解5.0新零售对美特斯邦威的意义,并且真心认同这项变革,即使存在一些专业知识上的盲区,他们也愿意去学习。
    今天,解决专业技术难题相对容易,而处理情绪问题困难得多。
    我以前对组织情绪问题不够重视,处理问题的手段也比较简单粗暴,这是我这几年来逐渐有所认知并改变的地方。
    浪潮新消费:他们的情绪被你消化了,那你的情绪怎么消化呢,一个比较“自我”的人要转变成处处为他人考虑应该很不容易?
    周成建:以前,我的“小我”太大,只顾及自己的感受,但今天重新创业,我首先考虑的是能为周围的人创造什么价值。
    我会从两个维度出发:
    第一是简单的物质层面的逻辑。
    去年,我在杭州和广州设立新零售公司时,吸收了一批90后、00后,我跟他们分享:早年间我在温州创业时,带领一群应届毕业生,把企业做到了100亿,而他们也获得了千万级的财富,现在我希望你们也有机会实现财富自由。
    而另外一个就是情绪逻辑。
    我前段时间经常跟他们说:我们现在确实非常辛苦,单说我自己,去年开始频繁走访工厂,几乎没有周末和节假日,最近几个月把中国大多数城市跑了一两次,而且和以前只去城市的核心商圈不同,我拆解了各个社区的中心点,然后逐一实地探访。
    我们在马路边上、动车上吃盒饭,确实是在辛苦加班,但换一种方式来想,我们是在尝试构建一种全新的商业模式,就像美特斯邦威30年前开创社会化分工虚拟经营模式(制作品牌和产品,把供应商和零售端分出去)那样,再次站在创新的前沿,这是一件非常有意思的事情。
    瞬间,他们的情绪动力就不一样了。
    有一个经典的故事:同样是砌一堵墙,有人觉得自己只是在搬砖,有人认为自己在盖一座好看的房子,还有人认为自己在建造美丽的城市。同一个工作,当价值诉求或目标使命发生变化的时候,动力也会大相径庭。
    我认为自己正在做一件前所未有的事情,这让我精神饱满。虽然过程确实非常辛苦,甚至一些00后的小伙子跟着我跑了几天就跑不动了,申请休息两天,但我还能接着带另一波人跑。
    这也给我带来了非常大的成就感和价值感,虽然我年纪更长,但精神和体能状态比他们还要出色。
    所以,如何看待工作中的压力和机会,我认为关键在于心态。没有压力和情绪是假的,但只要正向的快感压倒负面的压力,就会乐在其中。
    浪潮新消费:现在很多年轻人都会追求工作给予他们人性化的尊重,但站在创始人的角度,可能会希望他们的状态像创业者一样,你会这样想吗?
    周成建:我并不期望每个人都和我一模一样,但希望大家能从我的状态里学到一点,即使没法和我完全一致,但也不能差异太大。为了凑满8小时的上班时间而不注重工作结果,肯定是不可取的,也不利于个人成长。
    我现在也慢慢学会了肯定和表扬,比如我已经是第三次来美特斯邦威的武汉生活体验馆了,虽然每次都能看到不少问题,但现在我会说:你们很不容易,这些地方做得不够好是我前期没有足够的关注,也没有想清楚,你们现在配合我一起改进。
    相比以前上来就一顿臭骂,现在的我更懂怎样调节情绪。
    这样的转变也会收到正向的反馈:给予别人开心、自信、支持和鼓励,最终也会让自己更加幸福,如果弄得他们不高兴,实际上自己获得的不开心还会再放大10倍。
    浪潮新消费:除了员工之外,供应商、合作伙伴的需求你是怎么去“理解”的?
    周成建:以我们这次推出的户外产品为例,我是亲自走访每个供应商,深入了解他们都有怎样的诉求。你希望回款效率更高,甚至让我先付一部分钱,没问题,但你也要明确我的需求是更优的品质、更低的成本、及时的交付。
    所以,我们这次的户外产品得到了众多爱好户外的会员的良好反馈,我认为这得益于过去这段时间我们和供应商的坦诚沟通。
    再比如,过去20年我们都没用好加盟商平台,但在充分思考后,我决定只有生活体验馆做直营,其他就让合作伙伴赚钱,但我们得从以下几个方面帮他们把风险解决了:
    第一,面对线下门店流量枯竭的问题,我们会通过生活体验馆、内容创作和本地生活的场景授权,保障他们的收入来源。
    第二,我们改变了传统经销商自行承担库存风险的模式,计划通过在每个城市设立微型仓,让他们不再需要承担库存压力。
    至于公司的库存风险,我们也将从原先一店一仓库的模式转变为一城一仓库,依托于数字化手段的精细管理,确保商品按需分配、快速周转。
    第三,想要让他们有源源不断的生意,就得唤醒美特斯邦威过去几亿的消费者,同时吸引00后的新客户群体。
    所以,我们基于社交电商和内容电商的底层逻辑,通过俱乐部活动的形式,让大家快速了解美特斯邦威现在在做什么,增强彼此的互动,从而带来持续的生意。
    这样一来,合作伙伴的风险有限、机会无限,投资20-30万开一个百平方的店,可能一年就能完成回款。

    如果我十几年前就能理解到这个层面,美特斯邦威今天应该是500亿乃至千亿的规模。

    浪潮新消费:你们最近提出了5.0新零售,它更多要解决的是企业还是消费者的需求,它的提出又经历了一段怎样的探索和确认的过程?
    周成建:在我看来,这涉及两端。
    第一,从企业角度来看,我们能够极大地提升企业价值,比如将一个工厂的效能放大到原来的10-20倍,甚至100倍,这意味着成本大幅降低,效率显著提高。对消费者来说,企业成本的降低意味着他们能以更低的价格买到同样价值的产品,这显然是对他们有利的。
    第二,我们的商业模式避免了消费者频繁下单又退单的繁琐流程。顾客只需购买优惠券,步行5到10分钟就能实地体验,不满意退券就行了,不用快递来快递去。
    从传统零售转向电商,确实提高了购买的便捷性,但现在行业退货率高达50%,不仅给企业造成巨大损耗成本,也给消费者带来了额外的负担,包括退货的时间成本以及忘退的额外成本。
    从这个角度来说,美特斯邦威的新零售模式同时为企业和消费者带来了成本的降低和效率的提高。如果只是为企业带来了利益,却没给消费者创造价值,那不是真正的新零售。
    实际上,我们很早就在实践今天的这套新零售理念了,比如2012年就开设了生活体验馆,讲究“一城一故事”,但当时没有提高效率,反而增加了成本。
    再比如,2014年我们提出了“人人个体户”的线上加盟模式,但由于当时基础设施的限制,到了一定量级后很难继续推进,而今天充分应用抖音等平台的本地生活产品,能够更快地实现拓展。
    所以,当时机成熟,这个模式就变得很有意思。
    浪潮新消费:现在很多人都认为需要为单个渠道定制,不论是货盘还是界面,为什么你觉得应该做好全域体验的一致性?
    周成建:我认为今天的消费者并不满足于单一渠道的体验,更期待在任何一个渠道都能获得一致的体验。
    因为今天的消费者是互通的,他们可能同时在天猫、抖音等多个渠道浏览。对于消费者而言,他们不希望遇到“防火墙”,不希望不断在不同平台间穿梭,以寻找最便宜的价格。
    既然如此,我们为什么还要设置障碍?把线上线下打通,彻底弱化产品的边界,让购物畅通无阻,才是真正好的消费体验。
    所以,我就提出了品牌价值、商品价值、用户体验这“3大护城河”的概念,也推出了相关执行落地的规划。
    浪潮新消费:这件事难在平台还是企业本身?
    周成建:在于企业自身。你到底是迎合平台还是做回自己,这是品牌价值定位的问题。
    在这方面,虽然说不上有十足把握,但我认为这条路必须坚持。
    在这个过程中,真正的难点在于如何建立起组织性的全域链路专业化能力。目前,全社会都没有一个完整的全域新零售的能力模型,也没有可直接借鉴的成功案例,这意味着美特斯邦威需要自己探索。
    虽然构成这项能力的各个要素都是市面上现成的,但要把它们整合打通,需求就发生了质的变化。
    浪潮新消费:你们会担心模式验证后,被别人复制吗?
    周成建:一旦商业模式取得成功,被复制推广是必然的。
    最近抖音邀请我去分享经验,他们自己也在到处展示美特斯邦威的数据,我们的团队就有些焦虑。但我说,不必紧张,别人拿你的成绩当作标杆分享,这值得骄傲。我们30年前独特的商业模式,现在已经成为业界常态。
    事实上,任何商业模式都是透明的,因为这些能力本身就是社会的公共资源。
    但我们得做人无我有、人有我优的事:零售业最终考验的都是精细化管理,未来这套模式的核心竞争还是在运营能力上。
    全域体验说起来轻松,但随着消费者的要求越来越高,精细化管理的难度也大大增加,你得把每个细节做到极致,这就是难点所在。
    首先,在内容层面,就有很多可以优化的地方。无论是平台还是消费者,都不希望看到重复的内容,所以既要保证内容的海量供给,又要确保内容多样不重复,本身就是一个不小的挑战。
    其次,我们计划在全国布局10000家驿站,怎样围绕情绪、设计、供应打造全链路的高效管理,也是个庞大的工程。
    浪潮新消费:未来大家在做类似模式的时候也都会遇到这些问题,但相比而言,你们没有任何参照,你的自信来自于什么?
    周成建:如果美特斯邦威有这样的认知,愿意抱着全力以赴的决心,带着足够的风险预判,去应对未来艰巨的挑战,那么作为先行者,一定能更快地积累经验,也能具备一定的竞争优势。
    反之,如果缺乏这种认知,不持续改进、缺少敬畏之心,很可能成为在前面探路的小白鼠,被后来者赶超。
    2010年左右,我们在休闲服饰领域的业务量还是后五名总和的2倍,但今天已经被其他品牌超越,这就是缺乏敬畏心的体现。
    任何企业都不是被对手打败的,而是被不再进步的自己淘汰的。只要保持强烈的革新意愿,持续创新迭代,别人就难以赶超。
    本质上,竞争是推动进步的良药。
    浪潮新消费:你们的主战场也在往户外转,你怎么定义美特斯邦威在户外领域的机会?
    周成建:首先,美特斯邦威的潮流属性一直存在;其次,美特斯邦威不同阶段对户外的理解也不一样。
    今天,户外产品更强调功能性,也是消费者价值识别度最高的一个品类。美特斯邦威之所以以5.0新零售的商业模式去推进户外品类,就是因为它更容易被消费者接纳,且和美特斯邦威的目标消费群体高度契合,能有效唤醒大家的热情。
    我们原来的产品结果还在,包括过去30年间沉淀的核心品类,像牛仔、T恤等,只是更加聚焦,增加了户外元素的比重。
    虽然市面上不缺户外品牌,但缺少美特斯邦威这样全民皆知且具备性价比优势的品牌。所以,我们的优势体现在品牌、成本、效率、产品代表性等诸多方面。
    浪潮新消费:这会是长期的战略吗?

    周成建:我相信户外在未来5-10年会成为一个普及化诉求,但我也不会对户外有执念。还是得根据消费者的需求不断地去调整,潮流本身就是与时俱进。

    浪潮新消费:改革是需要割舍很多东西的,在这个过程中,有哪些是你想要保护好的?
    周成建:品牌。
    美特斯邦威家喻户晓的高认知度,是时间和金钱堆不出来的。即使现在投入100亿、花5年时间,也未必能再打造一个美特斯邦威。
    因为情感的建立需要有体验的过程,美特斯邦威累计销售了15亿件衣服,无论顾客是满意还是不满意,无论衣服如今是否留存,这种深刻的记忆和体感都是没法砸出来的。
    过去一年,很多商家和平台劝我卖标,以此实现快速复制、做大做强,说“别人都这样做了,你也可以”。但在深入沟通之后,我坚决不同意走这条道路,我要把“美特斯邦威”这个品牌当作自己的生命一样去爱惜。因为它对我来说,是一根精神支柱。
    有时,情怀太深可能要付出沉重的代价,但不能因此完全舍弃情怀。我坚持这份情怀,同时也明白,基于情怀的价值创造,需要在商业层面做出更多贡献,承担更多风险。从原先的凭借个人喜好行事,到如今更多关注别人的感受,这是我现在思维转变的重点。
    浪潮新消费:既然美特斯邦威是你重要的精神支柱,为什么中间会选择隐退这么多年?
    周成建:我也有惰性,有时很想偷懒去享受生活。
    一方面,希望美特斯邦威持续稳定地发展,另一方面,又想自由自在的生活状态。但在有情怀、不甘心放手的同时选择自由自在,想参与又不想深度参与,事情就麻烦了。
    所以,我希望下个阶段能找一群真正专业的团队来接棒美特斯邦威,推动它继续前行,这也是我当前在思考的事情。

    浪潮新消费:你经历了怎样一段煎熬,最终决定回来?
    周成建:也不能算是煎熬,只能说是接受了事实。
    以前很多人劝我,说我都是老同志了,就别掺和年轻人的事了,他们能玩得了就玩,玩不了也别强求。我强行去管,可能更糟糕。
    但我偏不信这个邪,特别是去年,一次偶然的机会下听了一节新零售的课,发现就是美特斯邦威曾经的做法。
    于是,我就跑到杭州去参加抖音为期6天的培训,之后又去了各种相关的活动,越听越觉得其实没那么复杂。非常好的现成案例其实也不多,我索性就边学边做。
    一方面是好奇心驱动,另一方面是没有退路。我不想让企业就这么完了,短时间内又找不到更合适的团队,就自己先试试。
    浪潮新消费:你会有不被理解的孤独感吗?
    周成建:孤独感肯定是有的,尤其是在推动项目时,遇到障碍你需要反复地去解释和沟通,你不能爆发情绪,也不能任由大家发挥。但当大家突然理解、开始积极配合了,我又感觉很有成就感,所以我的情绪一直在两头转换。
    这也是人生的乐趣之一。我可以骄傲地说,在新零售领域,我是同龄人里理解最深刻的。
    因为我直接和新零售的各个层级打交道,从抖音、天猫的小二到运营经理。从他们的反馈中,我可以捕捉到这个时代的一些要点。跟年轻人互动、拉齐,也让我感到特别有成就感。
    浪潮新消费:你有过崩溃的时刻吗?
    周成建:从来没有,我身上乐观的成分太浓了。我常和团队说,我从来没有风险的意识,总是把它们当作机会。所以,近半年来,我能够带领团队看见希望。
    不过我之前确实是因为对创新过度乐观,忽视了悲观视角下的风控预案。
    如果10年前我是个悲观主义者,今天公司可能还保持在100亿——回顾美特斯邦威过去30年的发展史,每个点都踩得很准,但都没能很好地保持。总结来说,我们的发展史是成功与失败的交集。
    我没有充分评估商业底层逻辑中的风险,也缺乏更为理性和系统的管理能力,在这方面我不是个出色的管理者。能敏锐地捕捉到机会,但找不到合适的人把机会转化为成果。
    当然,在现在的市场上,成熟的人才比比皆是。我始终强调,不是社会上缺乏合适的人选,而是我们在寻人途径、营造吸引人才的工作环境,以及对人才需求的理解上,还没做到位。
    浪潮新消费:很多创业者都经历了逐步缩小Ego的成长过程,但另外一面,一些草根创业者,会对经典、科学的管理体系抱有一种推崇,甚至迷信,然而随着时间推移,又意识到照搬模式行不通,重新回归信任自己的直觉。
    什么时候应该放小自我,去尊重和理解科学,什么时候应该相信自我、走出个性?
    周成建:成功或许只源于一个要素,比如开放、包容或利他,而失败的原因则千差万别。所以,只要你多一些利他的认知、行为和目标,就会离成功更进一步。
    至于你所说的理解科学和技术,更多属于“术”的层面。我们老团队过去的失误,往往是因为过度在意技术和行政手段,忽略了基于价值的策略逻辑。
    比如,美特斯邦威今天的价值核心是为社区消费者提供走路5-10分钟就能到达的便捷购物体验,同时让合作伙伴低风险地实现盈利。明确了这一点,再去倒推实现这一价值的技术路径,这时科学方法才派上用场。
    反之,如果一上来就只有科学手段那套,没搞清核心价值定位,可能会南辕北辙。
    过去十年,美特斯邦威就是在价值定位上出了偏差,比如缩小加盟商网络、转向直营。
    我们常说“尽人事,听天命”,我更愿意理解为,每个人都有与生俱来的独特天性,这会影响各自的人生轨迹,企业同样如此。
    浪潮新消费:有很多老一代的国货,似乎还跨不过这个门槛,你觉得这种蜕变的发生需要哪些先决条件?
    周成建:这并不代表我就是一个很好的案例,未来仍然充满未知,但至少现在是一个新的起点。
    我跟团队也是这样说的:
    战略听起来很完美,但前方还有很多未曾预见的沼泽地和大雪山,万里长征才刚刚迈出第一步。
    和以往不同的是,我们过去从10亿到100亿花了足足10年,但如今,如果方向正确、执行到位,从10亿重返100亿可能就2-3年时间。因为店铺可以实现线上线下全域联动,这是前所未有的机遇。
    浪潮新消费:刚刚你又提到沼泽和雪山,我也想到戴维·布鲁克斯有一本书叫《第二座山》,他说人生“第一座山”可能是对名利、社会声望的追求,而“第二座山”可能是对自己人生命题的挖掘,你现在怎么定义自己的“第二座山”?
    周成建:在我看来,第一座山和第二座山并不是两种定义,其实它们都是“名利”,区别在于追求名利背后的逻辑有所不同。
    我第一个阶段的名利观更偏向于以物质为目的,而现阶段的我,追求的名利体现在有多少人因为和美特斯邦威合作而有所成就。
    我希望供应商和我们合作共赢;我希望社区合伙人不仅能够盈利,还能享受一种全新的生活方式,比如让更多优秀的女性生活在社区、创业在社区;我希望团队里的年轻人能够在美特斯邦威重燃奋斗精神,通过努力获得物质回报和成就感。
    人的一生都在追求名利,这是人性,但小名利与大名利是有本质区别的。
    如果你只关注个人利益最大化,而忽视对对他人和社会的价值,路只会越走越窄。本质上,真正的大道是通过成就他人来成就自己。

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    *本文由浪潮新消费原创,对话周成建,编辑一町。欢迎加首席交流官白帆微信(fan_062400),围观新浪潮朋友圈,深度交流资源对接,加入行业创始人社群。

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    赵稔 

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  • 奥运严选、中产收割机,狂赚500亿!lululemon营销策略深度解析

    奥运严选、中产收割机,狂赚500亿!lululemon营销策略深度解析


    好久不见,这里是番茄。之前大家有提到喜欢看案例分析,响应需求,安排!

    中产必备单品,瑜伽界的爱马仕,县城贵妇围猎机。

    当这些标签齐活了,那必然指的就是lululemon了。

    就在刚过去不久的巴黎奥运开幕式上,lululemon也是包揽了加拿大队的各类运动服装。

    自1998年成立到2007年上市,lululemon飞速从一个小型瑜伽专卖店发展成为国际知名的运动品牌。

    要知道比耐克、阿迪贵一倍还多的lululemon,仅用24年时间突破400亿美元大关,成为超越阿迪仅次于耐克的全球品牌TOP2。

    可以说,lululemon增长之路一直被模仿,从未被超越。

    而lululemon的成功的背后,很大程度上得益于其有效的营销策略。

    今天番茄就从营销角度入手分析,为何lululemon增长如此之快?




    品牌定位-切中增长中的赛道

    20世纪初,lululemon创始人注意到北美流行的瑜伽运动,并预知未来增长趋势,成功在第一时间切中这一新兴赛道,完成品牌定位,并最终一举拿下赛道NO1。

    从品牌诞生之初,lululemon就不只是把自身定位放在服装品牌,而是围绕健康积极的生活方式构建社区。

    因此,用户在想到 Lululemon 时,不仅会想到瑜伽裤或健身装备,还会联想到这是一个代表健康、正念和个人成长等生活方式的品牌。

    完成品牌定位后,Lululemon在塑造品牌形象方面的表现确实值得称道。

    品牌LOGO以及其它视觉元素的设计,无不体现出一种精致奢华的气质,自然而然将品牌与健康、积极、追求卓越的生活方式相关联。




    目标受众需求-精细化画像

    一直以来,lululemon的女性标签尤为突出,这与创始人最初的受众定位有关。

    在Chip Willson为lululemon设定的目标用户画像中,曾给出了关于新中产女性“super girl”的具体描述:

    “24-36岁,拥有优秀的教育背景和白领工作,经常商旅出差或休闲旅游,追求时尚,愿意为品质付费,通常拥有自己的一套公寓和一只猫。”

    近年来,在女性群体的基础上,lululemon的人群策略也在不断扩大,尤为注重男性增量市场。

    总的来说,这类目标受众往往是上层阶级,家庭收入较高,重视品质和时尚的中产。

    这类用户群体往往追求个性化的生活方式,渴望突破自我,享受美好的生活。

    Lululemon品牌通过不断强调自我表达和个人成长,将产品与这些价值观紧密结合,成功地与目标消费者建立了深厚的情感联系。




    社区与体验-引导“用户说”

    与别家运动大牌不一样的是,Lululemon营销方式比较独特,推广几乎从不请大牌明星,而是从草根大使腰部KOL入手。

    这些草根品牌大使,很多都来自于自家的忠诚粉丝。这样做不仅相对低成本地让粉丝帮忙宣传和推广产品,增加了品牌曝光,同时也加强了用户粘性和关注度。

    lululemon品牌大使最基本的职责是参与社区活动,宣传和推广产品,从而增加品牌曝光和用户粘性。同时,大使也享受品牌方提供的多项福利,如免费个人宣传及品牌服饰支持等。

    再说到体验式营销的重点——Lululemon的线下商店。这里已经发展成为Lululemon的社区中心,定期举办免费的瑜伽,普拉提、SALSA舞蹈等多种运动课程,不断链接用户,强化品牌认知与体验。

    值得一提的是,lululemon将所有线下门店员工称为Educator教育家。这群人往往发自内心喜欢运动健身,认同品牌理念和文化,他们在与用户沟通时,自然能让顾客感受到产品理念和品牌文化真实和诚意。

    通过多次接触过后,品牌与顾客之间不再是简单的买卖关系,而是更为亲密的朋友伙伴关系。

    这里简单概括一下,lululemon社区营销策略:

    • 用户参与引导:通过各种方式引导用户参与活动和高频互动,不断增加品牌认知和忠诚度,提高社区活跃度。

    • 传播共同价值观:以健康生活方式为核心,吸引并激活了更多潜在用户,同时与老用户建立更深层次的联系。

    • 用户生成内容UGC:鼓励用户在社交媒体上分享活动体验,但不强制使用品牌词汇,降低了用户的分享压力,促进了自然而真实的分享。

    通过这些社区营销策略,给到我们的启示:

    • 人聚在一起得益于共同价值观和爱好,构建社区时,传递这些核心的共同点至关重要。

    • 超级用户,尤其是早期的种子用户很重要。由于他们的积极参与和对品牌的深厚情感,能够成为吸引和影响其他用户的关键力量。因此,识别并服务好他们至关重要。

    • 用户不仅为产品和体验买单,更愿意为品牌所传达的价值理念买单,多传递强化共同价值观。

    • 社区不要停留在单方面输出上,不要只是一味的硬广,多换位思考,多理清目标受众核心诉求,多提供价值。

    • 鼓励用户参与,通过各种活动链接用户,与用户建立更深层次的情感联系,从而提升用户的参与度和品牌认同感。




    社媒营销策略

    Lululemon社媒营销策略通过内容营销、网红营销和社媒活动三管齐下,吸引了数千万粉丝的忠实关注。

    在内容创作上,Lululemon巧妙融合图文与视频,展现了品牌理念、生活方式和企业文化的多维视角。

    再通过产品的场景化展示和用户生成内容(UGC),Lululemon成功形成品牌说、专家说、用户说传播闭环。

    与此同时,Lululemon与健身爱好者和健康倡导者等网红建立合作,借由他们分享的内容与目标市场产生共鸣,有效扩大了品牌的影响力和知名度。

    此外,社媒活动通过竞赛、挑战和赠品等形式增加了互动性,不仅提升了受众对品牌的热情和关注度,还促进了粉丝的积极参与。

    通过这些策略,Lululemon不仅在社交媒体上扩大了影响力,还通过奖励和认可激励客户分享体验,增强了社区的参与感和品牌的社交活跃度。

    回顾Lululemon的营销策略,我感触比较深的是其口碑营销的厉害,不是一味投广和硬广宣传,而是通过不断贴合用户需求,从用户中培养出KOL和品牌大使,口口相传的美誉度而获得增长。

    这样的营销不仅仅有效,重点还性价比高,运营成本是真的低呀!(不信你看下方广告支出)

    好了,分享完毕,肝完不易,如有收获记得一键三连!

    我一直认为,营销和运营不仅要注重不断实践的“战术”,也得注重底层思维方法论的“战略”。

    站在巨人的肩膀上,学习成功的经验,弄懂其间逻辑,这便是“战略”层面的储备。只有这样,你所拥有的能力才能得以复用。

    最后,希望大家能够在咱们快乐星球“海外营销笔记”多多交流,分享探讨各类营销案例和运营经验,共同进步。还没有进的宝子们,扫描下方二维码哟!

    对了,给新来的宝子们,简单介绍一下我自己

    番茄(小红书-番茄运营笔记),5年B/C出海营销经验

    海外社媒出身,兼做海外市场各种活儿

    做过品牌从0到1,产品运营、品牌出海咨询

    最擅长的我觉得是海外社区增长运营(1W+北美用户群)

    目前告别职场,自己创业中

    欢迎找我咨询、代运营、领取笔记、唠嗑也行

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  • IP 操盘手一定会消失,只有 IP 管家能存活

    IP 操盘手一定会消失,只有 IP 管家能存活

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    我现在不喜欢听2个词,一个叫做 IP 操盘手,一个叫做 IP 孵化。之前就写过一条朋友圈,我说如果一个 IP 是被孵化出来的,是被安排好的,是被包装出来的,那么这个 IP 最核心的价值也就被磨灭了,因为对于一个 IP 来说,他最有魅力的地方在于3个维度。

    第一维度是技能,比如说某个人他特别擅长画画,这个技能就是他的魅力所在,他做 IP 变现就是把这个技能尽可能的商业化。

    第二维度是行业,比如说某个人在某个行业深耕多年,他不一定具备某种专业技能,但是他有这个行业的数据沉淀,有这个行业的人脉资源,也可以通过 IP 来放大并释放能量。

    第三维度是调性,比如说这个人有很强大的表达欲望和表达力,而且看事物的角度非常刁钻,说话办事总能一语惊人,或者鹤立鸡群,让大家第一次看到,就很难忘记。

    我个人觉得,任何一个操盘手在这 3 个维度面前都是多余的,技能你没 IP 强,行业你没 IP 深,你更没有办法去教一个 IP 去扮演某个角色,或者说装出某种感觉,因为 IP 不是演员,操盘手也不是导演,所以这条路你也走不通。

    那从我来看,我们能做的就只有当好一个“IP 管家”,这是我这1年来,一直都在提倡的概念,而且是经过实践的。

    那我自己来说,我的 IP 管家就是我家王先生,很多人不知道,他到底能帮助我做什么?我来给大家列个清单吧。

    1、我平时看到什么好的内容就会发给他,他会帮助我从这个内容里提取出我自己可以去分享的内容,然后再丢回给我,并附上数据案例等内容,我来写文章或者拍视频。

    2、我自己看书的时间是很少的,不是不喜欢看书,而是没时间+兴趣大不大,但是王先生会大量的阅读各种书籍以及好的公众号文章等等。

    那么当我需要一些案例题材的时候,我会直接跟他要,他会先根据自己看到的内容来给我分享,如果还没有的话,就会去搜索各种数据库来给到我。

    3、他还会关注各种线下活动或者线上课程,这点不需要我操心,如果有适合我的,就会及时帮我报名或者购买,我只需要去参加学习,然后来沉淀内容就行了。

    类似这样的事情还有很多,我自己感觉就是还蛮轻松的,而且他做这些事情其实是有积累的,积累的越多,积累的速度就越快,然后作为一个 IP 管家为我服务的质量就会越高。

    同理,我们的这套模式,在我们合伙人身上也可以得到验证,我和王先生平时看到任何好的内容,适合某个合伙人的信息,都会直接私信给他们发过去,保证点对点的信息传输,尽量减少损耗,尽量帮助合伙人减少自己的精力消耗。

    在合伙人有问题,有困惑的时候,随时给我们发信息,我们看到后就会回复,帮助解答这个问题,如果需要对接资源或者流量推荐,我们也会直接去执行和服务。

    我们并不是要去孵化某个 IP,并不是要教他们做事情,而是尽自己最大的能量成为他们的管家,帮助他们在做 IP 营销的时候,减少不必要的时间支出,以及安抚好他们的情绪,让他们保持最佳状态去做 IP 的内容输出和价值商业化。

    这两年很多老板也已经亲自下场去做 IP 了,操盘手这个角色会越来越少,会越来越鸡肋,你想想看老板怎么会一直听别人的话去做事情呢?老板之所以成为老板,一定是有一套自己的思维方式和做事风格。

    那你说去孵化老板?我觉得不可能。那你说去操盘老板?我觉得也不可能,因为老板肯定不会听你话啊,有多少操盘手最后干不了,是因为跟老板意见实在不合,老板就是不愿意听话照做,这个很正常啊,否则人家要是总听不如自己的人,怎么能成为老板呢?

    所以,如果你未来想要干和 IP 服务相关的事情,我建议好好研究一些我的说的这个“IP 管家“的逻辑,每个人都需要管家,而高端的人想要的是教练+管家服务。

    成为芷蓝的创业合伙人,我来陪伴你一起发光发亮,成就最好的自己,欢迎扫码咨询。

  • 2024年策划人必备的15大经济学原理

    2024年策划人必备的15大经济学原理


    — 第152篇文章 —

    文末有免费及付费彩蛋

    策略的根基是“四两拨千斤”,找到支点解决品牌的经营问题。
    经济学是研究社会如何管理自己的稀缺资源,从而提升宏观层(社会整体)和微观层(企业和个人)的运作效率,最终增强社会整体的幸福感。
    基于我对品牌营销的理解和对经济学的兴趣,接下来分享一些经济学现象,希望对你有所启发。

    *经济学现象阐述的逻辑为“定义、举例和启示”。


    定义:生产的产品越多,固定成本就越被摊薄,最终每多生产一件的成本就会大幅度降低。边际成本的基础是规模经济,边际就是额外再生产一件。

    举例:假设一场电影院60人买票刚好回本,若100人买,边际成本就会不断递减,因为固定成本被摊薄了。

    启示:边际成本是通过需求端的规模化,在保证产品质量不变的前提下,从而大幅度降低供给端成本,最终形成规模护城河。从竞争层面,边际成本直接体现“强者愈强,弱者愈弱”的马太效应。


    定义:这里的歧视就是差异化对待,同样的产品,卖不同的人,卖不同的价格。

    举例:同样的一班飞机,在不同的时间买,价格不一样(一般来说,越早买越便宜)。同样的电,商用电就比民用电贵很多。同样的产品,有时候ios系统就比安卓系统贵了不少。

    启示:价格歧视是一种经营策略,是客群运营的思维,可提升利润、吸引不同类型的用户、提升市占率、提升资源利用效率。但不合理运用,最终也会被反噬。


    定义:做一件事情,你选择做了A,相当于放弃了选择B的机会,这个机会(因为会产生相应的结果)就是你付出的成本。

    举例:你花了30万买一台车,但如果你把这30万存在银行,就会带来利息,以及在财务上的安全感,这就是你的机会成本。

    启示:理清做各个事情的得失利弊之后,可以帮助自己下决策和优化资源配置。


    定义:花出去的成本,比如钱、资源、时间、精力等,这些成本是沉下去的,要不回的。从理性角度,做决策不应考虑沉没成本。但从感性角度,人会受到这种“偏差投入”影响。

    举例:来都来了,买都买了,钱都花了,就是典型的例子。比如你花了50块买了个电影票,看到一半发现没有想象中好看,但看在花了钱的份上,还是忍住看完。

    启示:不要情绪化决策,不要将错就错,必要时及时止损。要关注客观条件,规避主观情绪。不要让过去与决策无关的成本,算入现在的成本之中,从而影响自己的决策。


    定义:强者越强,弱者越弱的两级分化现象。

    举例:不少人选餐厅吃饭时,一般会选人多的地方,认为好吃才人多吃,而没什么人吃的店一般不去。

    启示:通过规模化降低成本,低成本又进一步促进规模化。大企业更容易拿到银行贷款和优惠政策,也更容易吸引人才。


    定义:人会把钱放在不同的“账户”,每个“账户”代表的意义不同,人会因为这些意义,选择如何去看待这笔钱和决定花这笔钱的方式。

    举例:比如存款拿来买房,工资拿来开销,年终奖拿来奖励自己(比如买奢侈品或旅游)。比如同样都是两万块,两万块的工资、两万块的年终奖和两万块的私单,这个钱花起来的逻辑是不一样的。

    启示:做好财务规划,比如将钱分为几个部分,基本生活开支、买车的买房的、存起来当退休金的,相互之间不干涉,在旧有的区间内消费。避免超支和确保重要支出得到保障。


    定义:人会倾向于根据容易想到或记起的信息,来下判断,而往往忽视实际的事实。

    举例:如果某个城市最近发生的犯罪事件多,大家会认为这个城市的犯罪率上升了,即使这并非事实。

    启示:不要一叶障目,要全局去看,它可能使我们对事物的概率或重要性产生错误认知。不要从单个点去判断,要从一条线一个面,眼见的不一定为实,你还得思考。不要高估也不要低估,而要全局去看。


    定义:同等的量,人对损失的敏感程度高于收益的敏感程度。换句话说,当两者数量差不多的情况下,我们更害怕失去已经拥有的东西,而不是获得新的东西。避免损失,追求收益。简单来说,就是“丢了100块钱的难受,比捡到100块钱的开心更强烈”。

    举例:商家经常用“限时抢购”、“最后一天”等字眼制造紧张感,让人们产生“错过就损失了”的心理,从而促进消费。赌徒输钱之后就会想着翻本,因为他们更难以接受已经损失的钱,而不是理性地控制风险。

    启示:在自己做决策时,不要自我PUA陷入损失规避境地,有些“损失”只是想象中的,要跳出来理性判断,从旁观者的角度去思考。


    定义:同样事实,但表述的方式不同,影响人的感知。也就是,你怎么去说一件事,会影响别人怎么看和怎么决定。

    举例:70%的可能性赚钱和30%的可能性亏钱,其实说的是一样的事实,但给人一种前者更愿意投资的错觉。比如洗手液,99.9%除菌和0.1%不能除菌,虽然说的是一样的事实,但前者强调效果(更容易吸引人),后者强调不足。

    启示:在用户洞察上,通过巧妙地设计信息表达方式,可以增强信息的说服力,促进用户购买。


    ‍‍‍‍

    定义:人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。类似于机械中的棘轮只能单向转动而无法反向。最经典的表达,就是“由俭入奢易,由奢入俭难”(出自司马光《训俭示康》)。

    举例:当一个人开始月入过万后,在找下一份工作时,就很难接受比一万更少的薪资了。

    启示:在赚到钱的时候,不要太飘,还是要有所保守,万一接下来行情差赚不到这么多钱了呢。根据未来市场行情和个人赚钱能力,不要陷入“消费升级陷阱”。


    定义:鲶鱼效应源于一个日本渔民的发现。他们发现,将一条活鲶鱼放入装满沙丁鱼的鱼槽中,能够保持沙丁鱼的活力,使其在运输过程中保持新鲜。这是因为鲶鱼的存在给沙丁鱼造成了威胁,迫使它们不断游动以逃避捕食。从泛经济学的角度,鲶鱼效应指通过引入新的竞争者、挑战或变革因素,激发组织中的危机意识,促进创新和提高效率的现象。

    举例:当一个新的竞争对手进入市场时,往往会刺激现有企业改进产品、提高服务质量或降低价格。例如,特斯拉进入汽车市场后,促使传统汽车制造商加速开发电动汽车技术。

    启示:政府引入外资企业,促进本地企业提高竞争力。电商平台引入新卖家,刺激老卖家改善服务和产品。管理者可以通过引入”鲶鱼”来打破组织的惰性和停滞状态。


    定义:代表性偏差是指我们在判断事物时,倾向于用少数典型的例子来代表整体,而忽视了其他不太典型但同样重要的情况。简单来说,,就是以偏概全,用局部代替整体。用有限的经验去推断整体,很容易“一竿子打翻一船人”。

    举例:在一些高收入行业里,有些人会觉得30岁年入50万甚至100万是及格线,而忽略了“北上广深才是全中国”的逻辑。比如你身边有几个做自媒体赚钱了,你就认为做这个就很容易赚到钱。

    启示:代表性偏差会导致人们在做决策时,以偏概全,忽略重要信息,做出错误的判断。不要仅凭第一印象或典型特征就下结论,应该尽可能收集全面的相关信息。让子弹多飞一会儿,不要急于下结论,给自己一些时间来全面思考和分析。多跟圈外的人交流,避免陷入单一的思维模式。过度依赖代表性偏差,会忽视重要信息,做出片面的判断。


    定义:在买卖双方交易过程中,除了产品本身的价格外,为达成交易产生所有的成本,不仅是钱,还有时间、精力等。

    举例:比如电商板块主要的包含用户搜索成本、平台费用、支付成本(手续费)、物流成本、库存管理成本、包装成本、客服成本、获取用户洞察的成本、广告和营销成本等等。比如你的房子要装修,你找了一家装修公司,为了保证质量,你肯定要时不时去看,这就是监督成本。

    启示:用户购买一件商品时,不仅仅是付出实际的产品成本,还有一系列其他的成本,我们需要考虑时间、精力、观念的成本。商业进步的本质就需要提升效率,决定商品价格主要有三大要素,一是生产的成本,二是企业想拿的利润,三是整个过程的交易成本。


    定义:打篮球时,打了一小段之后,就会认为自己手感越来越好。简单来说,就是人们相信某人如果在短时间内连续成功,那么他在接下来的尝试中也会继续成功。其实,这种想法并没有根据,因为每次独立事件的结果并不受之前结果的影响。

    举例:一名赌徒在赌场中连续几次赢得赌局,他可能会相信自己正在走运,接下来还会继续赢。这种信念可能会导致他增加下注金额,但实际上,每次赌局的结果都是独立的,前几次的赢或输并不会影响接下来的结果。

    启示:在做决策时,应该尽量避免受到情绪和近期表现的影响。无论是投资、赌博还是其他决策,都应该基于长期的数据和理性分析,而不是近期的表现。


    定义:当市场上存在两种相同面值但实际价值不同的货币时,人们会倾向于把更有价值的货币存起来,把不值钱的货币用掉。结果,市场上充斥着劣币,而良币被藏起来。

    举例:一些商家为了追求利润,生产假冒伪劣产品,用低廉的价格冲击市场,导致正规厂家难以生存。在信息爆炸的时代,一些虚假信息和谣言传播速度更快,更容易吸引眼球,导致真实信息被淹没。

    启示:企业要注重人才管理,充分了解员工的优劣势,避免出现劣币驱逐良币的现象。通过有效的方式做市场教育,给用户普及产品优劣的判断标准,促进其购买决策的合理性。


    总结:

    品牌营销人也需要有宏观思维,了解这个社会运作的规律,了解资源配置的逻辑。

    当我们具备宏观思维,就能快速通过直觉给事情定性,从而指引我们处理问题的方式。


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    藏锋
    数英网/广告门/人人都是产品经理认证作者,领英/BOSS直聘/新浪财经受邀专栏作者。2020年6月开号写字,主要内容为自己的一些策略思考。截至目前,公众号「策略人藏锋」单篇文章全网阅读10万+文章40+篇,全网阅读3000万+。
    藏锋入选数英2023年认证作者文章BEST 100(占其2),广告门人气作者榜&活跃作者双项TOP1,人人都是产品经理2023年年度优秀作者。
    文章被广告门、廣告狂人、首席品牌官、市场部网、社会化营销案例库、鸟哥笔记等头部垂类媒体转载。文章见仁见智,各位看官可策略性选择对于自己有用的部分。

  • 营销简史:一文读完百年营销史

    营销简史:一文读完百年营销史



    为了讲清楚营销,我们先从杀猪说起吧。


    1.大生产的年代


    1908年9月27日问世的福特T型车,被誉为20世纪最有影响力的汽车。

    它从诞生到1927年停产,一共生产了1500万辆,这个纪录保持了将近一个世纪。1915年第1000万辆T型车问世之际,此刻全世界90%在跑的汽车都是福特生产的。

    T型车是如此的成功,以至于在1917-1923年间它居然没有做过任何广告。

    那,为什么T型车这么牛呢?

     

    因为它是世界第一款大量使用通用零部件,并进行大规模流水线装配的汽车。

     

    这是由威廉·C·克莱恩参观芝加哥一家屠宰厂时得到的启发,他发现屠宰场将整个屠宰流程分解成一系列专门的步骤,个体工人只负责其中一个肢解的部位,重复切片,使用传送带运输。这种高效率引起了克莱恩的注意。

     

    他将这一革命性的流水线装配引入福特工厂后,极大地提高了T型车生产效率,降低了生产成本。

    1914年,福特已经可以做到93分钟生产一辆汽车,而同期其他所有汽车厂商的生产能力总和也不及于此。到了1920年代,T型车的价格甚至降到300美元一辆(问世之初T型车的售价仅需850美元,而同期的竞争对手则通常为2000-3000美元一辆)。

    克莱恩因此被誉为流水线之父,亨利·福特博物馆至今保存着他关于参观屠宰厂启发的文件。

     

    福特T型车不仅因为销量,更是作为先进工业技术与管理的典范,彻底改变了全球汽车业,为工业及制造业的发展做出了巨大贡献。

     

    当此时,弗雷德里克·泰勒出版《科学管理》一书,强调标准化、专业分工、精细化管理、计划与执行分开、对工人进行培训和计件报酬,从而提高生产效率,降低生产成本。

    福特T型车无疑是科学管理的一个完美缩影,可以说科学管理对人类的影响是深远的,包括我们今天一切企业在实施管理的背后,都有科学管理的影子。泰勒因此被目为影响人类工业化进程的人。

    (弗雷德里克·泰勒)


    可以看到,在20世纪之初,当时企业最关注的问题是生产——如何提高生产效率、降低生产成本?

    约翰·洛克菲勒早在19世纪末就发现,把勘探、生产、运输、精炼、销售纳入一个公司体系中,可以最大限度提高石油的生产效率并降低成本。基于降低交易成本的经营理论,他建立的标准石油托拉斯,可能是商业史上盈利最多的大企业。


    既然企业面临的问题是生产,关注的是效率和成本。所以市场营销一诞生,强调的就是如何提高从生产到消费对接的系统效率。


    1922年,弗莱德·克拉克给营销下了一个定义,促使商品所有权转移和实体分销所做的努力。

    营销的本质是流通,对于流通而言,毫无疑问核心是流通效率和交易成本。

    一直到1960年,美国市场营销协会(AMA)关于营销的定义还是——市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。

    (后面我们还将多次引用AMA关于市场营销的定义)

     

    这是企业面临的第一个营销问题,如何提高流通效率。


    2.产品的年代


    随后,在1929年从纽约证券交易所蔓延至全世界的大萧条,席卷整个欧美,并直接导致了二战的爆发,整个1930-1940年代,世界都笼罩在战争的阴云之下,这显然不是属于商业和营销的20年。

    一直到二战结束后,随着战后生产的恢复,商业才再次变得繁荣起来。

    由于欧洲沦为战场,战争对于军火和食品的需求刺游了美国的大生产,扩大了全球市场,加上二战客观上推动了科学技术的进步,美国的经济迅速发展,一跃成为超级大国。在1950-1960年代,美国经济出现了一个黄金时代。

     

    经济的活跃,刺激了市场营销理论和学术的发展,营销进入到一个百家争鸣的年代。

    20世纪50年代,这是市场营销从生产观念走向产品观念的十年。

    因为这时的企业关心的已不是生产技术和效率的问题,而是产品问题。企业只要生产出好产品,就会有人买,有顾客光顾。

     

    1950年,尼尔·鲍顿开始采用市场营销组合这个概念,试图搞清楚营销的各个组成要素。他相信营销人员,将会比经济学家(只关心价格)、销售人员(只关心推销)、广告人员(只关心媒体版面)走得更远。

    到1960年,杰罗姆·麦卡锡明晰化了这个市场营销组合——他提出了著名的4P,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的营销要素组合,这其实是他的老师理查德·克莱维特教授的观点,但4P的总结显然更加生动,更加容易记忆。

     

    1950年同年,乔尔·迪安开始使用产品生命周期这一概念,随后西奥多·莱维特在他那篇著名论文《利用产品生命周期》中对这一概念给予了高度认同。

    从那时开始,产品就成了营销界一个基础并且富于争议的问题。

    (罗瑟·瑞夫斯)


    而在广告界,50年代初,达彼思广告的董事长罗瑟·瑞夫斯提出了著名的USP理论,独特的销售主张。

    这一理论强调,每一则广告必须向消费者提供一个主张,让其明白购买广告中的产品可以获得什么功效和利益。

     

    这就是50年代,营销界高举产品观念的大旗,帮助企业解决产品面临的问题,生产什么产品,宣传什么功能。


    3.用户的年代


    1960年代,美国经济日趋繁荣,技术的进步和竞争的加剧,一方面使市面上的产品变得同质化,另一方面产品的升级换代也在加快。

    因此,对于这一时期的企业来说,仅仅是把产品生产出来,告诉消费者产品有什么好处已经不够了。企业在生产产品以前,必须知道消费者需要什么样的产品,什么样的产品能够打动他们掏钱包。


    这一时期,企业面临的最大问题是用户问题。

    20世纪60年代,这是市场营销从产品观念走向用户观念的十年。


    (西奥多·莱维特)


    1960年,西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了成名作《营销短视症》,这篇论文奠定了他在营销史上的地位。他在文中指出,企业衰退的原因在于它们所重视的是“产品”,而不是“顾客”。

    而产品,只是满足顾客持久需求的一个现有手段。一旦有更好的产品出现,便会取代现有的产品。因此,生产“现有产品”的行业衰落了。

     

    这就像营销史上那个经典的段子,乔布斯说他从来不做用户调研。

    他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研,他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。

    而按照西奥多·莱维特的理解,生产马车的企业一定会被生产汽车的企业取代,但是,消费者对“更快”的需求是持久不变的。

     

    如果不关注用户,而只是专注现有产品,那么任何企业都难逃被淘汰的命运,就算你现有的产品再成功再辉煌。


    那么,再稍早一点点。

    1957年,通用电气的约翰·麦基特里克提出了“市场营销概念”哲学,第一次明确提出——

    企业的生产经营活动,应由从前的“以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售来获取利润为目标”的传统经营观,向“以消费者为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润为目标”的市场营销观转变。

     

    它被视为营销史上的一次革命,第一次革命。

    因为它倒转了生产与营销在企业活动中的位置。过去,市场是生产的终点;而现在,市场则是生产的起点。过去,是以产定销;现在,是以销定产。

     

    这是何等伟大的见解!

     

    由此催生了“现代营销学之父”菲利普·科特勒在1967年出版《营销管理》。

    什么是营销?科特勒说,营销就是管理消费者的需求。

    它的策略体系,用一个公式来讲就是STP+4P。

    STP是战略——市场细分(Segment)、目标人群(Target)、产品定位(Position)。

    4P是战术——也就是前面杰罗姆·麦卡锡提出的4P,产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。


    《营销管理》成了营销学上的一个大IP,至今已经出到第15版,目前仍是很多高校市场营销学的标准教材。

    今天营销公司、广告公司做方案,基本上遵循的还是科特勒这个逻辑框架,从市场分析开始,找到细分市场和产品定位之后,来设计营销战术组合。

    这也是创立企业和品牌的一个思考路径。先想清楚用户是谁,他们的需求是什么,然后再开发产品,设定盈利模式,销售渠道和传播渠道。

     

    当然,我们不要忘记,“市场细分”这是温德尔·史密斯在1956年提出来的一个营销概念,一个市场上的消费者,其需要是不同的,寻求的产品也是不同的。

    因此企业必须对市场进行分割,并选择其中一个细分市场的需求,来开发产品进行满足,这样才能真正实现产品差异化,避免同质化。

    这正是对用户观念的一大深化。市场是生产的起点,以销定产。

     

    对用户的关注,不仅存在于对需求的研究,也包括对用户心理的探查。


    1955年,西德尼·莱维提出了“品牌形象”,1963年,威廉·莱泽提出了“生活方式”。

    这其实是对市场细分的深化,不同的细分群体拥有不同的生活方式,我们需要按照拥有某种特定生活方式的群体需求来设计产品,以及设计产品的使用者形象,即品牌形象。

     

    这两个迷人的概念一提出,就受到了广告业和公关业的大力欢迎。它要求企业拿出巨额的广告开支来建立品牌形象,打造生活方式,而这对于企业的长期盈利是意义重大的。

    这两个概念扩大了就业和广告行业的规模,创造了各种盈利机会。到了60年代,各大广告公司已经开始竞相标榜品牌形象和品牌个性了。

    特别是广告教父大卫·奥格威的奥美广告公司。

    (大卫·奥格威)


    奥格威说:每一广告都应该是对品牌形象的长期投资。每一个产品都应该发展一个形象,否则就谈不上是品牌。

    所以从奥格威开始,广告公司都开始标榜自己是甲方的品牌管家(所以叫广告教父嘛)。

     

    奥格威的立论逻辑,正是基于1960年代的商业环境。产品的同质化,造成消费者购买决策主要依赖感性而非理性,因此描绘品牌形象比强调产品具体功能重要的多。

    而且,消费者购买的不只是物理意义上的产品,更是一种心理上的满足,所以广告应该为产品赋予情感和个性,以满足用户这种需求。

     

    于是BI取代了USP,用户至上取代了产品至上。

    这就是迷人的1960年代。


    4.竞争的年代


    到了1970年代,历经黄金般的50、60年代之后,美国经济突然掉头直下。

    1969年,美国再次出现经济危机。

     

    这一方面是因为越战和林登·约翰逊总统的“伟大社会”建设造成的巨大财政赤字、高额国债和严重的通货膨胀。

    另一方面是因为德国、日本的重新崛起,抢占了美国在全球市场上很多份额,美国竞争力下降,出现贸易逆差。美国已经不再是全球市场上唯一的巨无霸,它出现新的竞争对手。

    再加上1973年,埃以战争造成的石油危机,油价从3美元一桶上升到12美元一桶。

     

    事实上不只是美国,整个西方世界在70年代都陷入了滞胀的泥潭。高失业、高通胀、企业破产倒闭,震惊了从黄金时代过来的美国人。

    所以还研究什么产品和用户需求啊,,,活下来才是最重要的事。

    (杰克·特劳特和艾·里斯)


    所以杰克·特劳特说,市场营销的本质不是为客户服务,而是算计、包围并战胜竞争对手。

    市场营销是以竞争为导向,而非以需求为导向。

    20世纪70年代,这是市场营销从用户观念走向竞争观念的二十年。

     

    特劳特把商业比作一场战争——商战。

    而市场营销的战场则在消费者心智之中,企业必须在消费者心目中占据一个位置。这就是杰克·特劳特和艾·里斯两人在1968年提出,1981年出版的《定位》一书。

     

    由于竞争的加剧,市场上的产品越来越多越来越多,这时候企业面临的不仅是同质化的问题,更是品类分化的问题。

    比如洗发水,一开始只要你能生产出来洗发水,就会有顾客买。后来大家都在生产洗发水了,你就得研究其中部分消费者对洗发水的特定需求,再开发差异化产品,并建立品牌。

    现在呢,洗发水品类不断分化,出现了去屑、柔顺、营养、造型、黑发、防脱发等等更小的品类。

    由于产品太多,消费者连记住你是谁都成了问题——消费者心智极其简单、害怕麻烦,一个大品类下面最多记住7个品牌。


    所以企业必须成为某个品类的代表,从而在消费者心智之中占据一个位置。谁在消费者心智中的位置越靠前,市场份额就会越大。


    然后,企业再根据自己在用户心智之中的位置,确定战略性质:防御战、进攻战、侧翼战、游击战。这就是杰克·特劳特和艾·里斯的营销战。

    不过事实上,营销战这一概念是1981年雷维·辛格和菲利普·科特勒考证,并论述了军事理论在市场营销中的应用。

    杰克·特劳特和艾·里斯直到1986年才出版了《营销战》一书,不过显然这两人更懂得宣传自己,他们租用了一辆军用坦克,沿着纽约第五大街,兜售自己的《营销战》一书。


    但是定位的本质,其实是通过品类管理消费者认知,它只是一种广告传播理念,谈不上是真正的营销战略。

    (迈克尔·波特)


    所以在1980年,沿着竞争这一路线,迈克尔·波特出版了《竞争战略》。

    加上他随后出版的《竞争优势》(1985)、《国家竞争优势》(1990),迈克尔·波特成为全球第一战略权威,现代最伟大的商业思想家之一,被誉为“竞争战略之父”。

     

    怎么样打败竞争对手呢?波特教授提出了三种基本的竞争战略:

    其一,总成本领先。就算你的产品跟我一模一样,但我比你便宜,所以我就能赢你。

    其二,差异化。如果大家都一个样,那我就通过个性化价值、增值型服务来创造差异,实现盈利。

    其三,聚焦。在某个细分市场实现总成本领先或者差异化。

    所以竞争战略的本质是差异化,一家企业只有两种战略选择:要么低成本,要么高价值。

    而总成本领先其实就是一种差异化。

     

    这就是竞争战略。

    而竞争战略发展到极致,又出现了市场垄断学说。企业发展的极致就是占据行业和产业的至高点,掌控价值链或者关键渠道,提高市场壁垒和进入门槛,排挤潜在竞争对手,提高客户的转换成本,和对客户的议价能力,从而达到垄断市场的目的。

     

    在定位、竞争战略、市场垄断这些理论的助推下,战略、竞争这些军事用语,突然就成了营销界的时髦。

     

    讲一个小插曲吧,1964年彼得·德鲁克出版《成果管理》时,本来拟定的书名是“企业战略”,但在出版商的劝说下放弃了。

    因为出版社觉得战略这一概念过于前卫,对于企业来说完全是一个陌生的新名词。

    德鲁克后来回忆说:“他们一再告诉我,战略一向是军事用语,政治人物构思竞选花招时,也许会将战略派上用场,企业界用不着它。”

     

    这就是激烈的20世纪70、80年代。

    市场营销的演进,走过了产品观念、用户观念、竞争观念,一个完整的轮回。

    产品、消费者、竞争对手,其实这就是营销的一个铁三角,任何一间企业在市场上的经营活动,都是生产产品、寻找并卖给消费者、防备并打败竞争对手。


    5.开放与回归


    1980年代以后,市场营销走向了开放与回归。


    一方面在美国以外,日本、欧洲、中国相继崛起,经济全球化成为世界经济发展的重要特征和发展趋势。特别在苏联解体、冷战结束以后,经济发展成为全球主题,世界被更紧密地联系在一起,地球村出现了。

     

    1983年,西奥多·莱维特又写了一篇重量级的文章(如果大家不记得这个名字了,请翻一下本文第3部分,1960年代)。

    他在文章中提出了全球营销这一概念,并建议那些跨国公司向全世界提供一种统一产品,并采用统一的沟通手段。因为过于强调各个当地市场的差异,会增加企业成本,导致规模经济的损失。

     

    这一观点引发了巨大争议,到底应该全球营销还是当地营销,似乎是公说公有理,婆说婆有理。

    也许最好的解决方案就是汇丰银行的广告语,the world’s local bank,环球金融,地方智慧,世界本土银行。

    而在此之前,社会责任营销概念也被提出,企业在经营决策时,除了要考虑商业目标和消费者需求以外,还应考虑到民众和社会的长期利益,担任起社会公民的责任。

     

    1986年,菲利普·科特勒又提出了“大市场营销”概念。他在原来的4P组合基础上,又增加了两个P:政治力量(Political Power)、公共关系(Public Relations)。

    21世纪的公司必须掌握两种新的技能,一是如何与国家打交道,了解一个国家的政治状况和政治壁垒,才能更好的向这个国家推销产品。

    二是如何在公众中树立良好的企业形象,承担社会责任,从而赢得公众舆论,如此才能在全球市场上有效地开展营销工作。

     

    这就是科特勒所认为的,塑造现代营销的三股重要力量:科技、全球化与企业社会责任。我们可以看到,营销越来越走向开放,走向社会,走向公众,走向全球。

    (菲利普·科特勒)


    在增加了这2P以后,科特勒又将STP演绎成另外4P。于是4P+4P+2P,10P出现了。


    前4P:探查(Probing)、分割(Partitioning 即STP的市场细分)、优先(Prioritizing 即STP的目标人群)、定位(Positioning 即STP的产品定位),是战略。

    后4P:产品、价格、渠道、促销,是战术。

    最后2P:公共关系(Public Relations)和政治权力(Political Power),是新的营销技巧和力量。


    有人将这10P视为市场营销学的第二次革命,或者我们应该说,这是第5次革命?

     

    而在这10P以外,科特勒又重申了另一个“P”的重要性。那就是——人(People),这才是所有“P”中最基本和最重要的一个。

    营销,必须回归到人。


    我们前面讲过,按照竞争学派的观点,光是产品好没用,抓住消费者需求也没用,打败竞争对手你才能长盛不衰。

    但是我们很遗憾地发现,当柯达战胜其他所有胶片公司时,却发现消费者已经不用胶片相机了;当诺基亚在手机业的领导地位不可撼动时,手机业务却沦陷了。

     

    所以光打败竞争对手就够了吗?

    当大润发卖身阿里,创始人黄明端黯然离场时,他说:我战胜了所有对手,却败给了时代。


    (勒妮·莫博涅和W·钱·金)


    所以,在2005年,W·钱·金&勒妮·莫博涅提出了蓝海战略。

    他们建议企业不要只关注打败竞争对手,而是要为消费者创造价值;不要只在现有的市场结构下做定位选择,圈一块地,闭门造车,而是要通过价值创新打破既定市场结构。

     

    只有以突破竞争为目标,从用户价值出发,对产品价值链进行重新设计,并实现成本结构的重组,才能创造出来新的消费需求,最终从竞争激烈、利润率低、增长缺乏想象力的红海,走向广阔的、全新的蓝海。


    按照竞争战略的观点,一间企业只能在价值和成本之间二择其一,要么总成本领先,要么高差异价值。如果你想给消费者提供差异化价值,那么就意味着高成本。

    而蓝海战略则表示,如果我们将视线从从市场的供给一方移向需求一方,通过价值创新就能同时做到低成本和差异化。

    所以说,蓝海战略,其实是对竞争战略(红海)的一次矫正。它提醒企业,营销的根本不是击败竞争对手,而是通过价值创新超越竞争。

     

    蓝海战略,其实就是一种价值创新理论。

    它通过价值创新打造企业的差异化价值组合,不仅满足用户需求,也使得竞争对手难以模仿。

    某种意义上,蓝海战略是协调了用户需求观念和市场竞争观念这两大营销观念。


    而只有不断给用户提供价值的企业,才能真正做到基业长青。这便是一种营销对人的回归。


    在本文的一开始我们提到,1960年,美国市场营销协会(AMA)给营销下了一个定义:

    “市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。”

    可以看出,营销的本质是流通。

    1985年,AMA更新了这一定义:

    “市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程,目的是完成交换并实现个人及组织的目标。”

    根据这一定义,营销超越了流通,而是一个包含计划、执行、控制等活动的管理过程。

     

    到了2004年,AMA再次更新营销的定义:

    “市场营销是一项有组织的活动,它包括创造价值,将价值通过沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间的关系,从而使公司及其相关者受益的一系列过程。”


    这一次我们看到,用户价值,成为营销的新基准。

    营销就是创造价值,传递价值。


    当然在这个定义中我们还看到了,维系并管理企业与消费者之间的关系。

    这是在1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销。


    他将营销活动看成一个企业与其消费、供应商、分销商、竞争对手、政府机构和社会公众发生互动的过程,营销的核心是建立、发展、巩固企业与这些组织及个人间的关系。

    企业的目的不是要创造购买,而是要建立关系。只有与用户建立了紧密而长期的关系,才能持续从中获利。


    在关系营销之后,又有1999年Gartner Group公司提出的客户关系管理学说(CRM,Customer Relationship Management),

    以及差不多同时期提出的顾客资产管理学说(CAM ,Customer Asset Management)。

     

    从关系营销到蓝海战略,CRM、CAM,我们从中可以感受到,营销对人的回归,创造用户价值,建立用户关系。

    自1960年代的用户需求和品牌形象之后,营销界又一次高举起用户观念的大旗。



    自从1912年,哈佛大学学者J·E·哈格蒂出版第一本《市场营销学》以来,营销已经走过了一百多年的历史。


    在这一百年的历史中,不同时期诞生了观念各异的众多营销理论。但我们不要忘记,不同理论诞生的社会背景与商业环境不同,在不同时期下,企业面临的问题不同,因此诞生了不同的营销理论去解答、解决企业面临的经营问题。

     

    营销的根本,是要帮助企业解决问题。

    如果你问我什么是营销策略?

    那么我只能告诉你,营销就是为了解决企业的经营问题。

     

    怎么解决问题?

    那就是从产品、用户、竞争上解决问题。

    一间企业在创立成长过程中,会遇到很多问题。不同的企业,面临的问题也不同。但归根结底,企业面临的要么是产品问题,要么是竞争问题,要么是用户问题。


    产品、用户、竞争

    产品、用户、竞争

    产品、用户、竞争

    这便是营销不变的铁三角,这便是百年营销史上不断的观念循环。


    一一一一一一一THE END一一一一一

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  • 创业者要了解的天使轮融资步骤与技巧

    创业者要了解的天使轮融资步骤与技巧

    天使轮融资是初创企业在发展早期获得资金支持的关键环节。

    天使投资人不仅提供资金,还带来宝贵的行业经验、人脉资源和战略指导,有助于企业快速发展。

    天使轮融资通常发生在企业刚刚成立或尚未进入市场之前,投资金额较小,投资人以个人或小型投资机构为主。

    在这一轮融资中投资人通常对企业的发展潜力有很高的容忍度,并愿意承担较高风险。

    本文旨在详细介绍天使轮融资的完整流程,帮助创业者了解从准备到成功融资的每一个关键步骤和技巧,以提高融资成功的几率。


    第一部分:前期准备

    1.商业计划书的撰写

    商业计划书是一份关键文件,它不仅清晰地阐述了企业的愿景、商业模式、市场机遇,还提供了详尽的财务预测。它是吸引投资者、赢得信任和支持的重要工具。

    【商业计划书的关键内容】

    公司描述:详细介绍公司的历史、结构、所有权、目标市场和产品/服务。

    市场分析:分析目标市场的大小、增长潜力、客户群体、竞争环境和市场趋势。

    组织和管理:描述公司的组织结构、团队成员的背景和关键管理人员。

    产品或服务:详细说明公司提供的产品或服务,包括其特点、优势和生命周期。

    营销和销售策略:阐述如何吸引和保留客户,包括定价、促销、广告和销售渠道。

    资金需求:如果寻求融资,明确所需资金的金额、用途和预期的融资方式。

    财务预测:提供未来几年的收入、成本、利润和现金流的预测。

    附录:包含任何支持性的文件或数据,如市场研究、简历、法律文件等。

    2.财务模型的构建

    财务模型是一种分析工具,它利用企业的关键财务数据和合理假设来预测未来的财务状况。它全面涵盖了对未来收入、成本、利润和现金流等关键财务指标的预测,为决策提供依据。

    【关键财务指标的计算与分析】

    1)利润率(Profit Margin)

    净利润率 = (净利润 / 营业收入)× 100%

    毛利率 = ((营业收入 – 销售成本)/ 营业收入)× 100%

    2)资产回报率(Return on Assets, ROA)

    ROA = (净利润 / 总资产)× 100%

    3)股东权益回报率(Return on Equity, ROE)

    ROE = (净利润 / 股东权益)× 100%

    4)流动比率(Current Ratio)

    流动比率 = 流动资产 / 流动负债

    5)速动比率(Quick Ratio)

    速动比率 = (流动资产 – 存货)/ 流动负债

    6)负债比率(Debt Ratio)

    负债比率 = 总负债 / 总资产

    7)利息保障倍数(Interest Coverage Ratio)

    利息保障倍数 = 营业利润 / 利息费用

    8)存货周转率(Inventory Turnover Ratio)

    存货周转率 = 销售成本 / 平均存货

    9)应收账款周转率(Receivables Turnover Ratio)

    应收账款周转率 = 营业收入 / 平均应收账款

    10)总资产周转率(Total Assets Turnover Ratio)

    总资产周转率 = 营业收入 / 平均总资产

    11)现金流量比率(Cash Flow Ratios)

    经营活动现金流量比率 = 经营活动产生的现金流量 / 营业收入

    自由现金流 = 经营活动产生的现金流量 – 资本支出

    12)净现值(Net Present Value, NPV)

    NPV = Σ(未来现金流 / (1 + 折现率)^年数)

    3.团队的打造

    投资人通常认为团队是决定初创企业成功的关键因素。

    一个强大的团队能够有效执行商业计划,克服创业过程中遇到的各种挑战。

    在商业计划书中展示团队背景和经验是至关重要的,因为这向潜在投资者和合作伙伴展示了你的团队有能力实现商业目标。

    如何有效地展示团队的背景和经验?

    1)团队成员介绍

    对每个团队成员进行详细地介绍,包括他们的姓名、职位、教育背景和专业技能。

    2)教育背景

    突出团队成员的学术成就,特别是与业务相关的学位或专业培训。

    3)职业经历

    描述团队成员在相关行业的工作经验,包括他们在前雇主或自己创办的公司中的角色和职责。

    4)成功案例

    展示团队成员在过去项目中取得的成就,特别是那些可以量化的成果,如销售额、市场份额或客户增长。

    5)专业技能    

    强调团队成员的专业技能,如市场营销、产品开发、财务管理等,以及这些技能如何与业务需求相匹配。

    6)领导能力

    展示团队成员的领导能力,包括他们如何带领团队实现目标和克服挑战。

    7)团队多样性

    强调团队成员的多样性,包括不同的文化背景、性别、年龄和专业领域,以及这种多样性如何为团队带来创新和不同视角。

    8)团队互补性

    描述团队成员如何互补彼此的技能和经验,形成一个强大而全面的团队。

    9)团队的合作历史

    如果团队成员之前有过合作,描述他们如何成功协作,以及这种合作如何提高团队的凝聚力和效率。

    10)团队的适应性和学习能力

    展示团队成员如何适应变化和学习新技能,特别是在快速变化的行业中。


    第二部分:寻找天使投资人

    1.识别潜在的天使投资人

    天使投资人是指使用自有资金投资初创企业的个人,通常包括成功企业家、高净值个人和经验丰富的投资者。

    有哪些常用的寻找投资人渠道和平台?

    1)天使投资人网络平台

    AngelList:一个在线平台,将创业者与潜在的天使投资人联系起来。

    Gust:全球最大的专业天使投资网络,提供投资机会和资源。

    SeedInvest:专注于早期创业公司的在线股权众筹平台。

    2)创业孵化器和加速器

    提供资金、指导和资源,帮助初创企业快速成长。

    知名的孵化器如Y Combinator、Techstars等,它们也常与投资人网络相连。

    3)行业协会和投资俱乐部

    加入相关行业的协会,参与会议和活动,可以接触到潜在的投资者。

    投资俱乐部聚集了一群对投资感兴趣的个人,可以提供资金和建议。

    4)风险投资公司

    专注于投资有高增长潜力的创业公司。

    可以通过行业报告、新闻和专业网络来识别和接触这些公司。

    5)众筹平台

    如Kickstarter、Indiegogo等,适合产品验证和市场测试,也可以用来吸引早期投资者的注意。

    6)社交媒体和专业网络

    LinkedIn、Twitter等社交媒体平台可以用来建立联系和展示你的项目。

    通过参与讨论、分享内容和建立专业形象来吸引投资人的注意。

    7)创业竞赛和会议

    参加创业竞赛不仅可以获得奖金,还可以接触到投资人和行业专家。

    行业会议和研讨会是建立联系和展示你的项目的绝佳机会。

    8)大学和研究机构

    许多大学和研究机构有技术转移办公室,可以帮助创业公司获得资金和资源。

    9)政府资助和计划

    许多政府机构提供创业资助、税收优惠和其他支持计划。

    10)地方商会和经济发展组织

    这些组织通常了解当地的投资机会,并可能提供资金或联系潜在投资者。

    11)私人银行和财富管理公司

    这些机构可能对投资有高增长潜力的创业公司感兴趣。

    12)创业社区和论坛

    加入线上和线下的创业社区,如Startup Grind、Founder Institute等,可以与投资人和其他创业者建立联系。

    2.建立联系与初步沟通

    【如何有效地接触天使投资人】

    方法一:通过介绍信或邮件进行初步接触,简要介绍项目亮点。

    方法二:利用共同人脉或介绍人。

    【初次沟通的技巧与注意事项】

    1)准备简洁有力的电梯演讲。

    2)重点介绍项目的独特卖点和市场机会。

    3)表现出自信和热情。

    【如何建立良好的第一印象】

    1)准备充分,展示专业素养。

    2)诚实守信,回答问题直截了当。

    3)展示团队的凝聚力和执行力。


    第三部分:融资洽谈

    1.投资人会议与答疑

    【投资人会议的流程与准备】

    了解投资人背景:研究投资人的历史投资案例、兴趣领域和投资风格。

    准备演示文稿:制作一份清晰、有说服力的演示文稿,突出你的业务模式、市场机会和财务预测。

    备份资料:准备详细的市场分析报告、财务模型、团队简历等资料,以备不时之需。

    模拟演练:进行多次模拟演练,提高你的演讲技巧和对材料的熟悉度。

    设置会议议程:明确会议的目标和议程,确保会议高效有序。

    技术准备:确保所有技术设备(如投影仪、笔记本电脑等)都能正常工作。

    【常见投资人问题及应对策略】

    市场竞争情况:准备市场调研数据,展示你的市场定位和竞争优势。

    收入增长预期:提供详细的财务模型和预测依据,展示收入增长的合理性。

    团队背景和能力:展示团队成员的专业技能、成功经验和对项目的承诺。

    产品/服务的独特性:清晰地传达你的产品或服务如何满足市场需求,与竞争对手相比有何不同。

    风险评估:诚实地讨论潜在风险和你的应对策略。

    【如何处理负面反馈与异议】

    保持冷静:即使面对批评,也要保持专业和冷静。

    倾听意见:认真倾听投资人的反馈,不要急于辩解。

    提出解决方案:对于投资人提出的问题,提出具体的解决方案或改进措施。

    展示应对能力:展示你如何从挑战中学习和成长,以及你的适应能力。

    表示感谢:无论结果如何,都要对投资人的时间和反馈表示感谢。

    积极改进:根据反馈进行必要的调整,改进你的商业计划和演示。

    后续跟进:会后及时发送感谢信和会议总结,保持沟通渠道的开放。

    2.谈判与条款表

    投资条款表是投资人与企业达成初步投资意向的非正式协议,包含投资金额、股份比例、董事会席位等关键条款。

    【关键条款的解读与谈判策略】

    估值:企业价值评估,影响股份比例。

    投资金额:投资人愿意投入的资金总额。

    股权分配:投资人和创始团队的股份分配。

    董事会席位:投资人是否获得董事会席位及其影响力。

    【如何达成双方满意的协议】

    明确自身底线和期望。

    了解投资人的关注点和需求。

    寻求专业法律和财务顾问的支持。


    第四部分:尽职调查

    1.尽职调查的基本流程

    尽职调查是投资人在做出最终投资决策前,对企业进行全面审查的过程,主要包括财务、法律、业务等方面。

    2.尽职调查的范围与内容

    财务尽职调查:审查财务报表、税务记录、资产负债等。

    法律尽职调查:审核公司注册文件、合同协议、知识产权等。

    业务尽职调查:评估市场前景、客户情况、供应链等。

    3.如何准备尽职调查资料

    1)提前整理和准备好所有相关文件和数据。

    2)确保数据的准确性和完整性。

    3)与投资人保持良好的沟通,回答其疑问。

    4.常见尽职调查问题及应对方法

    财务数据不一致:提供详细解释和补充资料。

    法律问题:咨询法律顾问,提供合法合规证明。

    业务风险:展示风险管理措施和应对策略。

    5.如何确保数据的准确性与透明性

    1)定期更新和维护财务和业务数据。

    2)保持透明,及时向投资人披露重要信息。

    3)建立内部审核机制,确保数据质量。


    第五部分:签署投资协议

    投资协议是双方正式确认投资关系的法律文件,主要包括投资金额、股份比例、董事会安排、退出机制等条款。

    1.签署协议前的准备

    详细阅读协议条款,确保无遗漏。

    咨询专业律师,了解法律风险。

    与投资人确认所有细节,避免误解。

    2.签署后的法律程序与义务

    按协议约定完成股份交割和资金到账。

    遵守协议中的各项约定和义务。

    定期向投资人汇报企业进展和财务状况。


    天使轮融资涉及商业计划书撰写、财务模型构建、寻找投资人、融资洽谈、尽职调查等多个环节,每一步都需要精心准备和执行。

    注重团队建设、合理估值、透明沟通,充分展示项目的独特性和市场潜力,是成功融资的关键。

    成功获得天使轮融资只是开始,企业需要继续努力,不断创新和优化,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。



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  • “关店”席卷多业态,商超、餐饮、美妆无一幸免

    “关店”席卷多业态,商超、餐饮、美妆无一幸免



    ▲这是灵兽第1500篇原创文章
    也许,大部分人都要勒紧裤腰带,做好过更苦日子的准备。
    作者/楚勿留香 
    ID/lingshouke


    1

    在中国经营14年多的网红烘焙教学品牌ABC Cooking Studio在7月31日宣布,关闭了在中国大陆的所有门店。

    这家提倡手作美食和健康生活的品牌1985年在日本创立,在在中国、新加坡、韩国、泰国、马来西亚、印尼等国家和地区有130余家门店,会员总数超160万人。

    2010年,ABC Cooking Studio进入中国,并在上海开出首店,巅峰时门店数超过20家。其发布的公告称,“疫情”后的入不敷出导致公司资金无法维持正常运营,遂公司股东会决议即日起关闭中国大陆所有门店,公司进入清算程序,节省资金支持会员退费。

    当然,这只是关店的一个缩影。无论外资还是内资,商超、餐饮、美妆、教培等多个行业,在2024年都遭遇到了生存“挑战”,闭店者众。

    据壹览商业不完全统计,2024年上半年,国内至少有6882家门店宣布闭店,涵盖超过100家企业,业态包括商超、百货、餐饮、服饰、教培、新茶饮等。

    其中,商超是“重灾区”,闭店企业中超70家企业属于商超业态,闭店总数达498家。包括沃尔玛、永辉超市、大润发、盒马等大型渠道门店,以及瑞幸咖啡、蜜雪冰城等头部连锁餐饮品牌。

    此外,闭店的业态还有百货13家,餐饮超6000家,服饰教培等其他业态超200家。

    从闭店原因分析,多种多样,既有经营不善导致的亏损,也有租约到期和因发展而做出调整。

    值得一提的是,富迪超市和上海城市超市CityShop皆因经营困难而闭店。其中,富迪超市闭店百家,上海城市超市闭店9家。

    富迪超市在湖北省仙桃经营时间超过30年,巅峰时拥有550多家门店,在仙桃每个乡镇基本都有门店。

    4月6日,仙桃市商务局和湖北富迪实业股份有限公司发布公告称,公司转型发展未达预期,出现经营困难,引发了一些矛盾纠纷。

    目前,应富迪公司申请,经市政府研究,由市商务局牵头与富迪公司组建联合工作组,积极应对当前问题,接受群众咨询、登记,并及时回应社会关切。

    “相关人员可就近到所属镇办接待点咨询、登记,依法有序反映诉求。请广大市民不信谣、不传谣,对造谣滋事、扰乱公共秩序等违法行为,公安机关将依法处理。”公告称。

    同样,上海城市超市CityShop也是经营29年的精品超市,至于停业原因,上海城市超市发布的一份“告知书”显示:“近年来,上海城市超市经营举步维艰,尽管采取了多种自救手段,依然难以为继。现公司决议解散,决定从4月16日起停止上海城市超市所有门店的经营。”

    更直白一点理解,是由于持续亏损才停业。“停业后,上海城市超市拟通过法律途径,在法律的框架内,依法、妥善、公平解决公司遗留的全部债务问题,最大限度保障所有债权人的利益。”告知书称。

    停业消息传出时,令众多业内人士和消费者唏嘘不已。

    实际上,商超业态近年一直在挣扎求存,很多企业都在关店止损。

    2

    这一点从CCFA今年7月份发布的“2023年中国超市TOP100”榜单中,就可略窥一二。

    2023年,超市TOP100企业销售规模为8680亿元,比上年下降7.3%;门店总数2.38万家,比上年下降16.2%。

    从门店总数上看,2023年超市TOP100企业的门店数在减少,有47家企业门店数是负增长,持平者为20家,仅有33家企业门店数有所增加。

    更为关键的是,有53家企业的销售额下降,仅有44家企业同比实现了增长,其中有27家企业来自底线城市,大张、信誉楼、比优特、黄商、寿康永乐等为代表型企业。(2家持平,1家没有数据,总计为100家)

    具体体现在门店上,就是客流在减少,客单价下降。虽然也有一部分门店的客流在恢复,但客单价却越降越低,因此很多超市企业选择了关店止损。

    不只是商超,餐饮企业也是“关店”大军的主力之一。

    根据壹览商业的统计,今年上半年餐饮行业中,有多个知名连锁品牌共关闭了超6000家门店。

    天眼查的数据也显示,截至2024年6月30日,国内餐饮相关企业新注册量达到134.6万家,而注销、吊销量也达到惊人的105.6万家。

    2023年全年,吊销、注销的餐饮企业也不过是135.9万家,从另一个角度看,2024年仅上半年的数据就“逼近”去年一整年。

    从各城市看,广州、上海、北京、成都等城市的热门商圈、街区,餐饮店接连倒下,尤其是很多高端餐饮,客单价在500-1000元的死的多,300客单价的降价到200以内,100以内的疯狂内卷,恶性循环。

    今年以来,Osteria生蚝海鲜餐厅、TIAGO、Opera BOMBANA、上海玉芝兰等高端餐厅或连锁餐饮品牌,相继被曝暂停营业或倒闭。

    据媒体报道,这些餐厅人均客单价最低500元,最高可达2000元。

    此外,根据餐饮老板内参的报道,呷哺集团旗下高端烤肉“趁烧”,从爆火到倒闭,用了不到两年。目前,已经全军覆没,曾单店月均营收250万元。

    今年3月,趁烧就因为多家门店关闭引发过讨论:1月,上海五角万达广场店、杭州湖滨银泰in77店关闭;2月,上海悦荟广场店、广州领展购物广场店以及深圳益田假日店均停业;3月,广州天河城店、上海打浦桥日月光店(全国首店)也都被曝关闭。

    “趁烧”龙华会店是上海的最后一家门店,也是其在全国的最后一家门店。大众点评显示,“趁烧”龙华会店目前处于歇业关闭状态。

    此外,还有小红书网友透露,北京小核桃烤肉馆的中骏世界城店关门了。在某平台上搜索,发现北京的5家小核桃烤肉都已全部关闭,包括北京的青年路店、望京店、双井店和中骏世界店4家。

    小核桃烤肉2018年在沈阳诞生,是国内首家将“核桃炭”应用于烤肉场景的餐饮潮牌。

    高端餐饮遇冷,主要与经济大环境相关,消费者收入下降、预期降低。因此消费愈加理性,更加注重性价比。其次,高端餐饮成本高,很少有消费者愿意为品牌、装修等附加值买单,导致企业盈利空间大幅压缩,生意难以为继。

    还值得关注的是,咖啡和茶饮行业已经进入“超卷”时代。

    窄门餐眼数据显示,截至7月6日,咖啡行业近一年新开门店83891家,净增44637家;茶饮行业新开门店163918家,净增44478家。

    这意味着,最近一年,茶咖行业有超15万家门店倒闭,平均每天关闭超400家门店。

    此外,美妆、教培、母婴等行业也是关店集中的行业。

    3

    根据《联商网》不完全统计,2024年截至目前有24个美妆品牌宣布关店或者退出、破产清算。

    24个品牌中,有17个是外资品牌,成为关店“重灾区”。护肤、彩妆、香氛关停的品牌分别为13家、8家以及3家。

    去年,国内市场上至少有27个美妆品牌宣布倒闭或调整。对比两年的数据不难发现,美妆行业在一定程度上正在加速洗牌。

    2023年12月28日,benefit贝玲妃天猫、抖音、京东三大官方旗舰店同时发布闭店公告,宣布即将结束运营,自2024年1月28日后不再接受新订单。

    这些变化的主要原因,就是“卖不动”,内卷严重。

    此外,母婴、教培行业、健身也是“重灾区”。

    据壹览商业不完全统计,今年上半年,美吉姆、金宝贝、卡莫瑜伽、5KM等品牌门店大规模停业,超150家门店倒闭,涉及金额超千万。

    以美吉姆为例,其近年的营收均处于亏损状态:2023年预亏8亿,2022年亏损4.4亿、2021年亏损1.98亿、2020年亏损4.78亿。

    亏损下只能关店,仅2023年上半年,美吉姆已关停109家门店,2024年以来关店仍在持续;金宝贝更是“一夜关门跑路”。

    2024年初,河南华婴臣婴童奶粉专卖店老板跑路,一夜关闭20余家门店,涉事金额超千万(包含经销商货款、消费者储值)。

    4月28日,位于北京大兴区荟聚购物中心的中高端健身房威尔士贴出公告,宣布关店。

    紧接着,4月30日晚,定位高端健身房的SpaceE也向会员及物业方发布《告知书》,宣布旗下所有门店将在5月1日起停止运营,公司将依法进入清算状态。5月1日,包括北京国贸SPACE等门店的物业方发布通知,宣布门店闭店。

    按照公告,Space选择闭店清算,是公司股东做出的一致决定。

    事实上,近年,母婴、教培等行业的暴雷事件层出不穷,皆表明倾巢之下无完卵,但大趋势短期内很难改变。也许,大部分人都要勒紧裤腰带,做好过更苦日子的准备。

    当然,这个时间段可能会很长。(灵兽传媒原创作品)




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  • 到底什么是生活方式电商

    到底什么是生活方式电商

    解决的是标品爆品之外的多元消费需求,所需要的能力也更为复杂。


    作者 | 庞梦圆(上海)

    监制 | 邵乐乐(上海)


    互联网的底层基因是标准化,其对电商进行规模化改造,优先解决的就是大众化、标准化需求,且这个需求占消费市场的大多数。


    阿里在迈过了早期淘宝专注于个性化的、非标的电商购物需求后,分化出天猫,进而吸引本身就有广泛人群吸引能力和提供大众化、标准化解决方案的大品牌;抖音电商通过直播和短视频,聚集大流量做大团购;拼多多通过社交裂变以及低价做大众需求汇集。


    他们带来的电商进化结果就是:效率、标准和规模导向,筛选出一个个标品品牌、头部商家,以及单品爆品。这也是目前电商巨头们竞争最激烈的领域,以至于围绕单一的价格维度寸土不让到最后,就是崩盘临界点的零供现状。


    但直到2023年底,电商占社会消费总额的占比还不到30%。


    电商应该是消费的线上映射。但标品爆品之外的品类和场景,目前的电商模式还很难攻克——从品类来看比如生鲜、汽车、奢侈品消费以及一站式家居解决方案,甚至包括现在被高退货率困扰的女装品类。它囊括了K型分化趋势下,能够体现独特体验和生活方式的溢价型消费,也可以指向大众商品如何更有性价比的消费指南。


    难攻克的原因在于,这部分需求是重决策的、分散的、差异化、非标化、体验型的,甚至是新出现的,消费者不是仅从价格、流量、产品功能角度来进行消费选择的。对平台来说,就不是只要解决了流量供给、货品供给、具有价格优势,或者引入足够多的大品牌,就能够促成规模化的交易。


    我们姑且称之为多元化的消费需求,来对应标品爆品这类单一化标准化的消费需求。


    解决多元化的消费需求,需要内容的介入,需要人的介入(对应为线下的导购/买手/销售顾问),需要社交的催化,甚至需要场景的包裹感,满足的是人的多元化甚至是不确定的需求和解决方案,顺应的是主体性、圈层化、细分性、体验感越来越强的消费趋势。


    建立了这部分需求的解决能力,就有可能绕开当前电商巨头的规模之争、价格内卷以及同质化竞争,形成一个差异化、有活力、有粘性的交易平台。


    在我们看来,小红书要做的生活方式电商,就有攻克一部分这类需求的可能性。(生活方式电商可视为小红书去年提出的以买手为关键要素的电商的延续与升维。)因为生活方式电商,架构在社区之上,有流量能力、种草心智,也有内容能力、社区氛围,还有博主、买手参与其中,因而有促成多元化消费的能力。



    尽管整体上,标品单品爆品需求仍然是电商市场的公约数,小红书生活方式电商短期内难免会遇到规模和效率的问题。但对当前的小红书来说,做电商的首要目标不是为了在规模和效率上与巨头厮杀,更多是丰富社区生态,为社区盈利找到新的飞轮。


    我们正是在这样的语境里,观察小红书从买手电商到生活方式电商,它的解决方式是什么,为什么这么做,支撑它这么做的能力有哪些,这种方式的前景与局限如何,之于企业本身、之于电商市场的影响是什么,以及对于社区做电商的参考意义有哪些。


    什么是生活方式电商


    主流电商主要围绕价格、功能、标品等要素竞争,但一个能够提供多元化消费解决方案的电商,除了要解决流量、供给等基本的电商问题,还至少要具备以下几个因素:


    第一,能洞察用户在标品单品爆品之外的复杂需求,包括用户自己都没意识到的需求,并做好激发。


    第二,做好精细化、全链路的用户互动与服务。非标、个性化、决策链条长的消费需求的满足,通常需要在售前和售中进行更深入、更长周期的用户沟通,售后也要做好使用体验保障。


    第三,除了品牌导向、价格导向之外,要有更多的实现精准供需匹配的方式,无论是通过将人或者内容作为介入节点,还是通过更丰富的工具和算法实现。


    这里面还有一个很重要的前提,即平台规则要允许让这样的细小供给和细小需求浮现出来,同时,平台有耐心承担在满足这类需求时在规模和效率上的必然受限。


    小红书生活方式电商是基本具备这些要素的。


    有消费者给我们分享过一个案例:


    她在小红书看到一条400多块的原创设计师品牌的裙子,当时,主理人正在发笔记问要不要再做第三批货,很多人说想要,还有很多以前买过一代二代的人在下面发图,「哇真的很好看」,后来这个主理人也会发笔记说三代相较于一代二代做了哪些改变,「最后我就买了」。


    该消费者说,如果这件衣服在其他平台看到,很可能「会扔进我的购物车吃灰」。


    类似的案例还有很多,有人因为看到家居买手@一颗KK 的装修风格,1:1复刻了她的家;有人因为被种草了山西古建所以在小红书订了民宿;有人觉得@文森特别饿 直播间的厨房场景非常好看,所以跟着买了同款的菜板和铸铁锅。


    这些消费的共同特征是,用户是在特定场景里被激发需求,并产生了对应的消费,且这个转化受到内容、专业意见领袖、解决方案的驱动。


    从供给层面来看,小红书电商汇集和吸引比较多的也是这类货品。


    小红书电商目前的主要品类包括:服装,尤其是里面的原创设计师品牌或者主理人品牌;家居,本就是非标品类,表现好的也是新品牌、小品牌,比如去年成立的Okensho等;母婴,一个一直在进化认知和理念的消费领域。即便是美妆,代表供给也是章小蕙的玫瑰是玫瑰这样的海外小众品牌集合店。


    不少买手会基于自己的使用体验引入一些新供给。服务商萤火虫的创始人丁其骏就曾向我们提到,他们旗下不止一个买手会自己下场引入一些自用的小众品牌进入小红书。萤火虫是一家有300多个博主的机构,明星海陆、张萌的买手直播都由他们操盘完成,小红书头部职场博主@Olga姐姐 也是他们的签约对象。


    还有一些小红书商家此前曾在其他平台做经营,但他们普遍会提到,在一个标品单品爆品导向的平台里,他们很难被看到。比如文玩品牌一诺本诺的主理人一诺说,他们的产品主要面向女生,但其他平台以及整个消费市场上,此类文玩的受众主要是中年男性,因此很难找到受众。


    消费者也有类似感受。有消费者说,她在小红书上被种草了一个原创女装品牌,这个店铺在其他平台也开了店,且存在多年,但「我(在其他平台)搜通用关键词都不会搜到他们,在小红书就被推荐到了。」


    值得提醒的是,这类消费不能用有用/无用、高价/低价、实用/非实用、刚需/非刚需这种二维划分,而是电商发展至今,市场需要的另一种渠道模式,且这种模式能够发挥作用,就是要依赖内容、社区、直播、非标供应链和商家、甚至是专业消费者等等要素加进来,才能发挥作用。


    所以,生活方式电商在价格上也不一定等于就是贵的,或者高溢价的。小红书社区里就有不少1688攻略之类的内容,十几块钱的有设计感的手机壳也在小红书卖得非常火,一些用户将此类商品归类为「带有情绪价值的垃圾小玩意儿」,不刚需,但有必要,且非常容易被激发。


    小红书是如何解决的


    那么,如何满足上述复杂消费的复杂需求呢?


    从官方的对外表述来看,小红书生活方式电商的解决方案也主要围绕人、内容、互动、匹配展开,并且结合自己的基础、能力和阶段,提炼出现阶段的发展重点,强调人的引入,直播的重要性,群聊的重要性。


    人是生活方式的创作者,传播者,是解决方案提供者。小红书电商运营负责人银时说,「人是电商价值背后的基础」。


    小红书突出的「人」包括去年强调的买手,和今年强调的主理人。所谓主理人,官方解释是指既有审美和设计能力,又有供应链能力的店主。在主理人周琪看来,主理人是「有调性的个体店」的负责人。


    所以一定程度上,买手约等于其他平台的达人,主理人约等于有希望长成品牌的店铺。引入主理人,就是在引入有调性的供给。


    直播之于小红书生活方式电商的重要性在于,它对图文见长的小红书来说是一种新的、更能承载复杂商品介绍和生活方式展示的内容载体。所以有些主理人会非常追求直播间的内容化、乃至电影感,比如家居品牌Okensho,在线下1000平米的厂房搭建出10个不同风格的直播间,要给大家营造一种逛线上家居店的感觉。


    同时相比较短视频,直播可以更好地依靠人的差异化表现、依靠私域粘性,实现高转化。短视频注定要到公域池里去争取大流量来实现高转化,小红书错过了短视频的最佳发展节点,大公域也不是它的强项。


    小红书电商产品负责人莱昂给小红书电商直播的定义是,它完成了用户在小红书「从发现到购买的闭环链路」,同时指出,小红书电商直播「不是在搭建高速公路,而是在搭建阡陌交通」。


    群聊在小红书生活方式电商的作用同时体现在内容和运营上,买手和商家会通过群聊发布直播预告、做新品测款、做售后服务。


    其实包括群聊在内,小红书生活方式电商在笔记、直播、群聊多个场景,都非常强调分享和用户互动的重要性。


    因为用户在小红书从种草到拔草的链条很长,每一个环节的可参与度都很高,有很大的互动空间。就像银时所说,「每一个内容、每一条评论、每一条私信都是你和用户的联结」。相当于要重视用户从起心动念到交易完成的全链路经营,而不是只依赖某个环节做高刺激转化。


    而小红书能调用以上这些能力的根本原因,还是因为它是一个去中心化的UGC为主的社区,且小红书的生活方式电商是从社区中长出来的。因此,提供分散生活方式的人和内容和供给才能浮现出来。


    甚至「生活方式」这个定位就来源于用户对在小红书进行电商消费的理解与感受。


    也只有站在社区基础上的生活方式电商,才能在竞争已经非常激烈的电商市场中形成自己的粘性和壁垒,不会被单品爆品标品的规模效应和吸附效应给吞噬或同化。


    此前,小红书也做过主要聚焦生活方式品类的电商,比如福利社和小绿洲。那时候的解决方式仍是固有的电商逻辑,与社区的融合度不深入,没有发挥人和内容和消费者的滚动效应。且是自营电商,模式重。相当于在整个电商市场里纯粹进行货的较量,没有优势。


    生活方式电商的挑战及前景


    实际上,整个电商市场一直在寻找单品爆品标品之外的解决方案,只是一直没有给出很好的解法。拼多多、抖音、天猫解决了一些,比如天猫的TMIC新品创新中心跑出来的新品赛道,以及抖音电商借助短视频制造消费趋势、推广新品的爆发力。


    以及,事物的发展逻辑决定了,就是要先解决好单一维度的单品爆品标品,供应链也被锤炼得更成熟,先进供给被筛选出来,消费者也更成熟理性之后,才会进化到差异化、复杂的维度上来。


    消费走到今天,就是靠持续流动的求同到求异,异变成同,再求异的过程。电商也是一样。只有到这个阶段,小红书生活方式电商才等来属于自己的更好的时机,买手直播在直播电商已经进入到下半场的时候出现就是一个例子。


    不过,不得不承认,电商平台的主航道依旧在拥有成熟心智的单品爆品和大头部商家,包括生活方式电商在内的此外的电商解决方案的占比就是更小的,速度更慢的。


    所以短期内,小红书电商还是会遇到规模问题,比如买手们仍会觉得小红书的货品池不够丰富。也会遇到效率问题,小红书电商单场直播GMV破亿的仍只有董洁、章小蕙这样的超级头部,单场千万以上的人数在提升,但也是少数。


    但小红书做电商的首要诉求,应该也不是为了在电商市场与其他大平台在规模和效率上硬碰硬。这不符合社区本身对多样化的追求,小红书电商短期内也不具备这套能力。


    电商之于小红书最基础的作用,应该是还满足用户在小红书种草之后拔草的需求,满足个体商家在小红书做生意的需求。只要能让消费者有好的购物体验,同时让商家赚到钱,感受到经营上的正循环,同时不破坏社区氛围,小红书的生活方式电商就可以继续做下去。


    也就是说,小红书要做好对电商规模和速度的预期,做好加入了更多角色和诉求、有了更丰富行为方式的社区治理。


    END



  • 变富的真正顺序:从做事到布局的财富历程

    变富的真正顺序:从做事到布局的财富历程

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    在这个快节奏、高压力的时代,许多人怀揣着对财富的渴望,却往往迷失在纷繁复杂的赚钱方法中,忽略了变富的本质与路径。事实上,真正的财富积累并非一蹴而就,而是遵循着一套清晰而有序的步骤。这四大环节——做事阶段、出名阶段、混圈阶段、布局阶段,揭示一个人如何从平凡走向富有的真实轨迹。

    一、做事阶段:奠定基石,确保成功

    一切财富故事的起点,都始于“做事”。这个阶段,是积累实力、验证能力的关键时期。它要求个体专注于某一领域或项目,通过不懈努力,打造出令人信服的成果或案例。这不仅仅是完成一项任务那么简单,更是要在过程中不断学习、优化、创新,直至形成一套可复制、可持续的成功模式。
    在这个阶段,最重要的是保持耐心与专注,拒绝浮躁与急功近利。要明白,每一个成功案例的背后,都是无数次失败的累积与反思。只有脚踏实地,一步一个脚印地前行,才能在激烈的竞争中站稳脚跟,为后续的发展奠定坚实的基础。

    二、出名阶段:展示价值,吸引关注

    当个人或项目在某一领域取得了显著成绩后,便进入了“出名”阶段。这一阶段的核心在于通过有效的渠道和方式,将自己的成果展示给更多人看,让社会大众认识并认可其价值。
    出名不仅仅是追求名利,更是为了扩大影响力,吸引志同道合的伙伴和潜在的客户。这需要通过社交媒体、专业论坛、行业会议等多种途径,积极分享自己的经验、见解和成果,建立个人品牌,提升行业地位。同时,也要注重口碑管理,用实际行动赢得他人的尊重与信任。

    三、混圈阶段:拓展人脉,整合资源

    “混圈”并非简单地加入各种圈子或社交活动,而是要在更广阔的平台上,与各行各业的人士建立联系,拓展自己的人脉网络。这个阶段,个体需要具备一定的社交能力和资源整合能力,能够识别并吸引那些对自己发展有利的人脉资源。
    通过混圈,可以接触到更多的信息、机会和资源,为自己的事业发展注入新的动力。同时,也能够学习他人的成功经验,避免重蹈覆辙。更重要的是,通过与其他优秀人士的交流与合作,可以激发更多的创新思维和灵感,共同推动事业的进步。

    四、布局阶段:构建生态,实现共赢

    当个人或企业在行业内拥有了一定的知名度和影响力后,便可以进入“布局”阶段。这一阶段的目标是围绕自身核心业务,构建一个完整的生态系统,实现多方共赢的局面。
    布局不仅涉及产业链的上下游整合,还包括跨界合作、多元化投资等多个方面。通过布局,可以进一步巩固自身在市场中的领先地位,同时探索新的增长点和发展方向。在这个过程中,需要注重战略规划、风险控制和团队建设等方面的工作,确保整个生态系统的稳健运行和持续发展。

    变富的真正顺序是从做事到出名,再到混圈,最后实现布局。这四个环节相互关联、相互促进,共同构成了一个人从平凡走向富有的完整路径。在这个过程中,需要保持清醒的头脑、坚定的信念和不懈的努力,才能最终实现财富的积累和事业的成功。
    —往期回顾—

    END

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  • 品牌破圈会是一个伪命题吗?我们替你问了1800名消费者

    品牌破圈会是一个伪命题吗?我们替你问了1800名消费者




    Part1:品牌破圈背后的“幽灵”
    随着消费市场内卷加剧、消费者决策更加谨慎,获取业务的新增量就成为了企业的头等大事。
    其中,“品牌破圈”就是一个最受关注的话题 – 品牌方需要打破既定的品类和人群圈层标签,借助新产品、新内容、新渠道源源不断地获取新增用户。
    虽然企业实现破圈的路径各有千秋,也少不了弯道超车的奇招,但大家的共同选项都绕不开广告投放 – 这也是品牌方在破圈动作上投入预算最多的地方。
    根据国家市场监管总局的数据[1],2023年中国广告业规模13120.7亿元,比上年增长17.5%,其中线上广告占比82.4%。我们预估,这其中至少有3成与品牌破圈目的相关,构成了一个4000亿的庞大企业预算池。
    然而,一个名为“不确定性”的幽灵,正在广告营销领域游荡。当企业管理者面对降本增效的主旋律时,不禁在怀疑:我钱也花了、广告也投出去了,我的品牌一定有更大的概率破圈吗?
    我们在与众多企业管理者交流讨论的过程中,也发现了这背后更多的有待探究的问题:
    既然广告营销对于品牌破圈如此重要,企业的预算又非常集中,我们就决定去探究这些疑问,从而为企业决策提供更多的确定性:
    1. 从消费者视角出发,调研1800名各个消费赛道的线上广告受众,充分了解用户面对破圈营销时怎么想、怎么做

    2. 从品牌业务视角出发,分析用户行为背后对应着哪些经营逻辑

    Part2:靠广告破圈,是品牌的“一厢情愿”吗?
    我们先站在消费者的视角思考一个问题:大家真的希望通过广告来发现一个自己从来没听过的品牌吗?趋于理性和谨慎的消费态度,会不会让他们倾向于关注自己熟悉的品牌?
    调研结果显示,品牌方通过广告来破圈,契合了消费者的真实需求,与消费者是“两情相悦” – 说白了,大多数消费者并不希望自己生活的圈子和眼界越来越狭窄,在广告中“发现新品牌”实际上是一种愉悦的体验。
    这其中,还有两个明显的人群特征:面对中老年群体、下沉市场做破圈营销,难度会更高,挑战会更大。
    需要注意的是,消费者虽然期待广告带来的新鲜感,但不会“无脑”接纳广告:超过4成消费者希望广告能够更加符合自己的个性化需求和偏好 – “千人一面”的粗放式广告,未必能满足消费者对于“破圈”的预期。
    而年龄、地域造成的落差在个性化的偏好上更加巨大:中老年人群、下沉地区的人群可以说基本不在意广告的个性化,反而存在“从众心理”,更偏好传统或经典。
    比较有意思的是,虽然人群收入的差异,不会对广告个性化的偏好产生什么影响,但高收入人群却对于潮流趋势有着明显的倾向性,从众心理大大减少。
    最后从广告效果的角度来看:所有行业总计,有43.2%的消费者认为“让我了解到了新品牌/新产品,且恰好能满足我的需求”是让他们对广告产生兴趣的最重要因素。
    长远来说,“广告”这种形式并没有过时 – 我们的调研显示,线上广告依然在消费决策中起到了重要作用 – 超过6成消费者都展示出了积极的态度。
    根据电通的预测[2]:2024年全球广告主人均支出将达到139美元,而中国市场的人均广告支出在2024年仅为89美元 – 对比美国的940美元,差了不止10倍。中国人看到的广告,远远比美国人少,距离注意力饱和还差得远。
    因此,通过广告投放来实现品牌破圈,是一件满足消费者需求、且能够长期持续的事,应该坚持去投资。
    Part3:破圈到底能不能靠“硬广告”?
    既然本次研究的重点是广告,那就有必要在广告的形式上做些探索。我们先按照消费者的直观感受,把广告分为四大类:
    1. 软广告:传统的TVC、代言人、综艺赞助等软性品牌植入,大部分都没法直接在线点击下单转化

    2. 他人推荐:KOL/KOC的种草内容,或者直播带货,部分可以在线点击下单转化

    3. 硬广告:以电商平台、社交媒体为代表的信息流广告,直接推销产品或服务,都可以在线下单转化

    4. 熟人推荐:用户裂变的形式,通过亲朋好友等身边的人获得推荐,或者看到他们在使用产品

    有人或许会认为,现在的消费者在广告上“吃软不吃硬”,破圈时要把钱花在更软的地方,不太需要关注以卖货为主的硬广告。
    而我们的调研结果显示,消费者其实是“软硬通吃”的状态,硬广告的作用不容忽视:有68.6%的消费者是通过硬广告了解到新品牌&新产品的,仅次于软广告的78.8%;同时远高于他人推荐的57.5%,熟人推荐的48.6%。
    这意味着,网红种草和直播带货虽然在近几年吃掉了品牌大量预算,但是“all in”这种方式做品牌破圈的效率并不高。一方面,传统的软广告依然起到最重要的作用,并没有过时;另一方面,硬广告的价值也得以体现 – 各大互联网平台的信息流广告不仅仅是做短期的成交,还能帮助品牌做更多新人群的曝光来破圈。
    不过也有例外情况:随着收入水平的上升,消费者对于软硬广告的重视程度都会下降。月收入20000以上的群体反而更重视他人推荐。这说明,大众传播形式并不适合高收入群体的破圈,他们很难被普通广告影响。品牌方更应该先去“建圈”,渗透这群人的生活方式,通过周边的潮流引领者一步步影响他们的心智。
    Part4:靠广告破圈,究竟难在哪里?
    广告行业已经这么成熟了,并且消费者不排斥这种形式去发现新品牌,那么为什么品牌破圈还是这么困难?问题究竟出在哪里?
    先来看一个底层逻辑:广告这种形式之所以能够影响消费者的决策,本质上是消费者对于广告的兴趣和忍受程度之间,依然存在供需关系的“套利空间”。
    我们发现,这其中呈现了一种正态分布的曲线:
    1. 消费者对于广告产生兴趣的峰值是6-10次重复触达,而消费者对于广告产生厌烦的峰值是11-15次重复触达。

    2. 11-15次重复触达,在各行业都是转折点:在此之内消费者兴趣大于厌烦,而超过这个次数,厌烦大于兴趣

    产生兴趣与产生厌烦峰值点之间的距离间隔,则代表了“套利空间”的大小 – 在不同行业,还是有所差异的。
    然而,当下列两种情况出现时,就会对受众体验产生负面影响,导致曲线形状发生变化,厌烦先于兴趣产生。套利空间因而缩小或消失,破圈也就变难了:

    1. 受众饱和:如果让一个人反复看到某个品牌&产品的广告,但他很明确没有购买需求,那么无论广告本身有多么吸引人,都无法唤起他的兴趣 – 本质上是用户的需求已经饱和了,品牌与他沟通再多次也是收效甚微,应该再去找新人群了。

    2. 创意疲劳:如果一个人对于某个品牌&产品有明确的需求,也收到了一次广告并激发了兴趣。接下来,他连着收到了十几个“长得差不多模样”的广告创意,那此时他的兴趣不但不会加深,反而会对于广告本身产生疲劳和抗拒 – 品牌应该考虑的是如何提升内容的吸引力和独特性了。

    为此我们调研了那些看到广告但选择直接忽视的消费者 – 为何广告无法引起他们的兴趣?
    数据结果也充分验证了上述两大问题的存在:消费者普遍感受是广告重复触达(受众饱和)、且内容缺乏创意(创意疲劳)。
    从业务视角来看,之所以会出现上述情况,导致破圈变困难,一个重要的原因是:很多企业还在用固化的人群来做“刻舟求剑式”的广告投放,对于消费者需求的认知甚至跟10年前一样。比如“化妆品就要卖给年轻女性”、“潮流服装就要面向一二线都市”、“奢侈品就要卖给中年的成功人士”。
    这似乎给企业带来了更多确定性,可实际上并未充分顾及消费者体验,也把自己的路“走窄了”。
    在很多时候,广告是将企业的业务目标强行塞到消费者面前,供需关系常常失衡,导致有兴趣的人看不到,没兴趣的人都看烦了。
    在今天,消费者的需求已经非常细分,场景和兴趣也更加多样化,有很多潜在人群其实已经超出了企业的认知范围。另一方面,主流的线上广告规则、平台算法都在经历快速的发展和变化,广告供给与需求匹配的敏感度更高了。
    这背后还有哪些值得关注的数据和逻辑呢?我们就分成两个维度来深入挖掘。
    4.1 受众饱和的问题
    近9成消费者都有过一种体验 – 明明没有相关购物需求,却还是总收到重复的广告。
    对于品牌方来说,数字化时代大量的广告投放都要求“精准”,即触达那一批转化概率最大的人群。但是,“精准营销”的作用在今天被过度重视了 – 越精准就意味着人群数量越少,品牌方的广告其实都在反复触达同一群人,根本就没有达到破圈目的。
    站在消费者视角,重复触达造成了极大的顾虑,甚至厌烦:75.3%的消费者认为,在浏览某个产品后,总是在不同平台频繁看到相关的广告,感觉自己被“追踪” 。分行业来看,金融、游戏广告受众的感受更加强烈。
    可以看到,如果消费者对于重复触达的顾虑感越强烈,那么他们看到较少次数的广告就会产生厌烦。
    此外,针对一个特定的广告,对比产生兴趣并点击广告的消费者来说,那些没点击广告的受众日常对于重复触达的顾虑也会越强 – 重复触达或许也会给广告的点击率带来负面影响。
    所以说,广告成本上升、ROI降低,不仅仅是行业竞争的问题,更重要的是缺乏人群受众的新增量,“重复”的效果在变弱。
    为什么“精准”与“规模”很难平衡?为什么我们很难找到人群的增量?
    因为目前大部分线上广告,都是通过平台系统来投放的。品牌方需要根据自己对于产品和业务的理解,圈选出自己认为的潜在受众,然后让系统算法做推送。然而,过去市面上的算法系统,其实不理解公司的业务,也不理解产品,只能根据品牌方在后台设定的年龄、性别等参数,机械地执行命令。
    为了说明这一点,我们先将广告的精准性体验拆分为4个维度,然后设定了重要性指数(消费者想要的)和实际感受指数(消费者日常感受到的)来评价这些维度。
    结果显示:现有广告给消费者带来的精准性体验,不一定是他们想要的,也不一定能引发他们的兴趣。现有广告更多做到的是“相关性”,而非“懂需求”:
    1. 消费者普遍感受到“广告与当前浏览内容相关”,但这个因素对于广告产生兴趣并不是最重要的 – 比如消费者看过一篇护肤教程,立刻就收到一堆护肤品广告,未必能提升点击率。

    2. 对于吸引消费者兴趣来说,最重要的因素是“感兴趣或者需要” – 但消费者对于市面上的广告感知相对较弱,证明大部分广告在这一点做的并不好。

    “破圈”意味着触达大量新人群,很可能大部分用户都没意识到自己的需求,而是靠广告本身激发出来。这些人群,也可能跟品牌方认知中的画像完全不同 – 举例来说,护肤品广告的第一优先级,肯定是先让白领女性看到,但Z世代男性也对护肤品有很高的兴趣。
    如果品牌方自己没有意识到某个新人群的潜力,就发不出指令,系统也没法去主动触达这一批人。对于品牌市场部门来说,通过大量行业研究、消费者调研去重新定义一个新人群,谈何容易?
    所以,品牌方在广告触达上,就陷入了“越精准,越无法破圈”的循环。
    在我们看来,受众饱和的问题还是得依靠各大广告平台的算法升级来解决:如果平台能够理解品牌的业务需求和产品特点,自动为品牌匹配增量的人群,而不是依靠人工筛选,那效率必然会高很多。
    4.2 创意疲劳的问题
    “内容很重要” – 这可能是所有营销人的常识。但内容的作用到底是如何在广告活动中体现出来的?品牌为何要不断优化广告创意?
    那就要引入广告创意生命周期的概念了。如果在广告投放的目标始终是同一群人、后台参数设置没有变化的情况下:一个广告创意将会随着传播时间的推移,经历快速爆发-表现高于平均值-轻微衰退-快速衰退-长期表现低于平均值。无论是多么成功的广告创意,都不可能长期保持爆发增长状态,总会归于沉寂。
    随着用户注意力更加碎片化、广告平台的算法升级,对于线上广告来说衰退的周期会越来越短,比如大部分信息流广告的创意会在一周内失效。因此,内容本身的重要性就体现了出来:
    1. 更加精致、独特的广告创意,能够延长广告的半衰期,让同一个广告的巅峰状态持续更久,甚至撬动算法的推荐带来自然流量,焕发“第二春”。

    2. 更高效的内容生产,储备大量不重复的广告创意,让一个创意在失效前,有新的创意来承接,从而拉高整体的平均表现。

    所以说,创意的“保质保量”对于广告投放来说非常关键。但从消费者的实际体验来看:有74.3%的消费者认为自己总是刷到“同一个”广告,其中有26.5%的消费者感受强烈。我们的定性调研显示,消费者眼中的“同一个”广告,实际是“看上去像同一个” – 这显示了当前的广告创意其实是不够丰富的。
    为什么广告创意会变得“千篇一律”呢?
    首先,有一种在流量红利时代诞生的广告投放思路,产生了惯性从而延续至今:内容本身几乎不做什么优化,反而是通过堆叠大量的广告计划进行投放,通过微调后台的参数设置,试图用“撞概率”的方式引爆流量 – 当新用户唾手可得的时候,这种方法的确简单有效,因为这些重复的创意可以轻松触达不同的新人群,重复度被大大稀释了。然而当市场进入存量竞争、更侧重精细化运营的时候,这种思路就没那么有用了。
    其次,还有一个重要的原因:在算法主导的环境中,各种广告素材难免互相“借鉴”,什么内容火大家就一起用什么。从企业经营的角度来说,复制爆款去“走捷径”无可厚非,但这样做的效率越来越低 – 消费者要被不同品牌的相似广告轮番轰炸,加剧了疲劳感。
    不难理解,当消费者面前出现大量相似的、质量一般的广告时,对于广告整体的厌烦程度也会增加。
    那么,怎样才能优化广告创意?消费者到底会对什么样的广告创意产生兴趣?
    我们尝试列出了众多广告内容的体验因素,并针对不同行业的广告受众进行了调研。结果发现,虽然不同行业的广告受众,对于广告内容产生兴趣的因素偏重也不同,但总体来看消费者认为最重要的两大因素是:“内容新颖有创意”、“产品独特,识别度高”。
    分行业也可以看到一些其它的特征:
    1. 快消品:消费者对于“内容新颖有创意”、“产品独特,识别度高”格外偏重,但对于“有价值的信息”兴趣不大。同时,行业里经常提到的“情绪价值”,其实作用并不明显;而对于“搞笑、有趣”和“活动参与”来说,则是所有行业里重要性最低的。

    2. 游戏:“搞笑、有趣”的重要性在所有行业里最高,对于“可信度”也比较重视。但是“简洁易懂”、“有价值的信息”的重要性却是全行业最低的。此外,消费者也对于“新颖、有创意”没那么感兴趣。

    3. 金融:“可信度”毫无疑问成为所有行业中最重要的,其次是“简洁易懂”和“有价值的信息”。“情绪价值”、“视觉效果”等非理性因素,则重要性很低。

    4. 教育:“有价值的信息”成为重要性的第一位,“产品独特,识别度高”反而是全行业最低的。“视觉效果”也处于非常重要的位置,甚至高于了游戏行业。而“情绪价值”竟然是全行业重要度最高的!

    5. 耐消:“产品独特,识别度高”是重要性第一位,“有价值的信息”、“简洁易懂”紧随其后。但是,“可信度”的重要性甚至是全行业最低。

    6. 网络服务:“产品独特,识别度高”、“新颖、有创意”、“有价值的信息”、“活动参与”的重要性都在全行业里最高,“情绪价值”紧随其后。“视觉效果”反而没什么吸引力。

    我们也发现,如果一个消费者感觉日常看到的广告“内容新颖、有创意”,可以显著减少对于广告的厌烦程度,从而一定程度规避广告疲劳的现象。
    接下来还有个更重要的问题:消费者日常看到的内容,是他们想要的吗?市面上的广告在内容上体现出来的特征,是否真的戳中了消费者的兴趣点呢?
    我们用与前文同样的方法,设定了重要性指数(消费者想要的)和实际感受指数(消费者日常感受到的)来评价这些内容体验因素,并把精准性体验因素合并在一起对比。由此,我们发现一个很有意思的现象:跟广告的精准性比起来,广告内容的体验的理想与现实偏差更大。
    有意思的是,消费者对于广告“没有误导性”这件事认同度最低。这说明当前广告里标题党横飞的现象,是最难让人接受的。
    那么,对于不同行业来说,这些偏差的分布是否也有所区别?我们拆分来看:
    快消品:可信度有偏差、视觉吸引力不足
    游戏:可信度、趣味性、创意、互动性都有偏差
    金融产品:可信度有偏差,且独特性不足
    教育产品:可信度有偏差,还需要更多有价值的“干货内容”
    耐消品:还需要更多有价值的“干货内容”
    网络服务:内容创意不足

    因此,广告内容要打动消费者,并不是简单的以量取胜,而是靠更加细致的消费者洞察,设计出能够打动他们的优秀创意,顺应消费者需求来解决创意疲劳的问题。
    Part5:靠广告破圈,怎么做到“品效协同”?
    前文更多针对消费者对于广告的曝光、点击行为,算是对于品牌破圈的基础条件做了分析。然而,在品牌纷纷追求“品效协同”的时代,不谈销售转化可不行 – 实现声量和销量的双爆发、带来长期的利润增长,才是品牌破圈的理想状态。
    那么,广告破圈路径上的“品效协同”如何实现?我们总结了三个要点。
    5.1 同时投放效果&品牌广告
    2013年,权威广告研究机构IPA追踪了80+个子品类中700+家品牌过去12年来的营销内容和效果达成。结果显示:效果广告能在够短期提升销量,但只要停止投放业绩就会下滑至原来的水平。在之后一年并没有实现累积的“复利”。相反,品牌广告虽然起初并没达到效果广告的销量水平,但是会逐步积累品牌的基线值。
    该研究中,首次提出了品牌与效果广告6:4的黄金比例[3]。
    我们针对那些有过转化行为的用户(电商购物、下载app、填写表单)进行了转化决策因素的分析,结果再次验证了“黄金比例”:消费者转化决策因素中,有60%是出于品牌广告的影响,有40%是来自效果广告的影响。
    所以,破圈过程中品效协同的第一个解法非常直接:不要只投放效果广告,追求短期效益,而是同时投放品牌广告和效果广告,计算综合&长线ROI。
    事实上,对于看广告后产生转化行为的消费者来说,仅有5成当即产生兴趣并点击了广告。消费者就算看过广告,也不一定当场通过点击广告购买,他们完全有可能在其它渠道继续接受种草并产生转化 – “品牌”与“效果”处于长期打配合的关系。
    我们的调研结果显示:一名消费者对于广告中展示的品牌越陌生,就有越大的概率直接忽略广告,直接划走。相反,当一名消费者对于品牌越熟悉,产生点击、互动等行为的倾向性就越大。也就是说,在缺乏品牌曝光度的基础上去做转化,效果一定不如先去“蓄水”再做承接。
    另一方面,不论是哪个赛道的广告受众,在转化决策时(购物、下载app、留下联系方式)都将品牌信任度作为第一优先级。这表明,品牌方必须通过长期的营销活动来培养用户信任,同时也呼应了前文内容的重要性 – 通过高质量的广告内容来展示信誉,来让用户感觉安心。
    5.2 精细化广告受众分层
    再来看一个结论:如果品牌要以实现转化为目标,那么“破圈”面向的受众其实大部分不是陌生人。
    我们让消费者回忆最近一次印象深刻的广告中展示的品牌,自己是否熟悉 :结果显示,仅有7.6%的消费者从未了解过这个品牌 – 耐消更是以已经购买过的老用户为主,只有游戏行业纯新用户超过了12%。
    这意味着但凡用户能对广告产生印象,多少对于品牌有所了解,已经不是第一次看到这个品牌了。品牌在转化阶段面对的消费者其实处于不同的生命周期阶段 – 也就是说,破圈并不意味着简单的面向新客去买量。
    当消费者处于不同的生命周期阶段时,各项转化决策因素的重要程度也会存在差异化,比如:
    1. 当消费者完全不了解一个品牌时,转化决策最高优先级其实是情感共鸣 – 也就是说,“冲动消费”依然是普遍存在的。

    2. 当消费者对一个品牌稍有了解、还处于“路人”的身份时,广告的需求匹配与品牌信誉的展示几乎同等重要。

    3. 当消费者已经是品牌的忠实顾客时,大部分情况都是“闭眼入”,因此品牌信誉已经是个默认的选项了,转化决策的第一优先级来到了推送的产品是否能满足当下需求。

    这就引出破圈过程中品效协同的第二个解法:通过数据的洞察和分析,对于消费者进行精细化的分层。

    让不同生命周期的消费者(如新老用户),与公司的业务目标相匹配(如大促、上新、老客激活),为不同层级的消费者提供差异化的广告内容、转化链路、产品offer。
    5.3 多渠道、多链路联动

    最后一个结论是:消费者在对广告产生兴趣后,超过5成会产生跨渠道的查询对比行为。
    而在某个渠道看到广告后,消费者至少要到3个不同类型的渠道进行二次查询。对于短视频、电商这种闭环能力最强的平台来说,跨渠道查询相对较少;而音乐、长视频、搜索引擎等转化链路长的平台,需要更多的跨渠道查询。也就是说,今天的消费者与品牌的链接并不是单线程的,而是由多个触点交织而成的复杂链路。
    当我们把“第一次看到广告的渠道”和“看到广告后二次查询信息”的渠道进行交叉,也发现了几个比较有意思的现象:
    1. 传统搜索引擎在消费决策中发挥的价值减弱,无论消费者在什么渠道看到广告,都不会把搜索引擎作为二次查询的第一优先级。电商、短视频、社媒既是看到广告最多的渠道,又是二次查询最多的渠道

    2. 消费者在社媒看到广告后,去短视频和电商平台进行查询的占比更高

    3. 消费者在电商平台看到广告后,继续在电商平台内查询的比例显著高于其它渠道

    4. 消费者在短视频平台看到广告后,会有更高的比例继续在短视频平台内查询

    因此,对于破圈过程中品效协同就有了第三个解法:多元化的渠道布局、多形态的广告点位,让不同渠道的广告或其它内容能够相互联动,形成丰富的转化链路。
    比如消费者在短视频平台看到了产品上新广告,但由于自己不知道该产品的使用效果如何,所以来到了社媒平台进行搜索。此时,如果品牌没有在社媒平台进行广告布局,消费者没有获得预期的反馈,那就很可能出现流失或导向竞品。
    当然,转化行为的发生,也跟链路的终点 – 即交易渠道息息相关。品牌方在设计链路时,必然会考虑把终点放在哪里。我们非常好奇:不同转化渠道之间,有什么差异性?
    这里就以在线购物为例,调研了消费者在各个平台提高购物频次的原因,供品牌方参考:
    Part6:用AI来降本增效,是品牌的“自嗨”吗?
    内容对于广告的重要性已经得到充分的论证,那么就有必要讨论一个品牌都很关心的方向:用AI技术来赋能广告内容的生产。这一方面可以提供更多内容灵感,提升广告的内容质量;另一方面在面对众多新人群、新场景细分时,也能快速生产大量的个性化内容,节省人工成本。
    根据《2024中国数字营销趋势报告》的调查,当前3成广告主在使用AI生成图文,2成广告主通过AI生成视频,AI广告创意的使用度达到了25%,不仅如此,计划使用AI生成图文和视频的广告主比例都超过了3成[4]。
    过去一年,AI的概念热度飙升,给企业带来的降本增效的价值也毋庸置疑。
    但是,随着品牌方热情高涨,新的疑问也产生了:AI生产的内容,真的能让消费者接受吗?在很多消费者的认知中,AI内容难道不等于粗制滥造的”营销号”吗?
    调研结果出乎我们意料:AI生成广告对于消费者来说并非新鲜事物,已经自然地渗透到了日常生活中。
    7成消费者主观感觉自己每看到10条广告,都有2条以上是AI技术生成的-在游戏行业,消费者的体感更加强烈。先不说是不是真的有这么多广告是AI生成的,至少消费者已经从感知上接纳了AI生成的广告。
    更重要的是,消费者被AI广告“包围”后,依然有近7成对于AI生成的广告内容持有积极态度。其中近3成消费者纯粹对于新技术感兴趣,选择无条件接受AI广告。另外4成消费者,会在内容素材质量高、相关度高的情况下对于AI广告产生兴趣。仅有5%的用户,对于AI生成的广告持有怀疑或否定的态度。
    而游戏、金融、教育行业的广告受众,对于AI生成的广告兴趣程度更高。
    我们还发现,AI广告有个特点:没看过就没兴趣,看的越多就兴趣越大。品牌方越是积极应用AI技术,消费者接受程度就会越高。
    对于从来没看过AI广告的人群来说,超过6成的人持有中立或者负面态度。但随着看到AI广告的占比逐渐上升,用户的兴趣也随之上升。对比AI广告31-50%占比的人群,持有正面态度的占比已经超过了7成。
    但是,回归到基本逻辑,品牌方是要利用AI来提升内容质量,而不是批量生产垃圾!过度利用AI的弊端也很明显:当消费者看到了过多的AI广告且质量一般,体验就会大幅下滑。可以看到,当消费者认为广告中AI的“浓度过高”时,负面态度的占比也会大大增加,可谓是出现了双刃剑的效应。
    从受众人群的角度出发,另外两个有意思的发现是:
    1.虽然Z世代人群认为自己看到了最高比例的AI广告,但他们却不是对此最感兴趣的人 – 真正的AI兴趣人群其实是90后。也就是说,市面上有大量AI营销是针对Z世代的,但未必真的能产生效果。
    2.女性人群在平时看到了更多的AI生成广告,同时对于AI的兴趣高于男性。
    综上来看,只要品牌方掌握AI的正确姿势,未来AI生成广告还会有很大的提升空间。
    Part7:总结
    品牌破圈,并不存在一步登天的捷径,而是营销、产品、渠道的长期协同递进。这背后值得探讨的话题还有很多,本篇报告就以广告营销作为切入点,为大家抛砖引玉。
    到此,我们也有充足的依据来回答开头提出的5大问题:
    1.品牌破圈会不会是个伪命题?
    品牌破圈并非一个炒作出来的概念,而是消费者真实需求与企业增长诉求的双向奔赴。
    • 消费者渴望通过广告来发现从未听闻、但符合自己需求的新品牌或新产品

    • 线上广告在消费者决策中依然起到了重要作用,品牌这笔预算会长期产生价值

    2.品牌破圈的触达形式应该更“软”还是更“硬”?
    硬广告对于破圈的价值仅次于传统的软广告,品牌方不能忽视。
    • 仅仅靠网红种草、带货,很难真正实现破圈

    3.为什么品牌破圈这么困难?
    不仅消费者的行为在发生变化,而且广告平台的规则和算法也在更新迭代。品牌方如果不去适应变化,就会让广告需求与供给难以实现匹配,导致破圈受阻。
    • 受众饱和的问题:过度强调精准营销,导致广告在反复触达同一批人(甚至是没有需求的人),广告效果下滑

    • 创意疲劳的问题:过度强调效率和工业化,导致广告内容千篇一律,消费者对于广告产生疲劳感

    4.品牌破圈怎么解决“有声量没销量”的问题?
    • 同时投放效果&品牌广告:在消费者转化决策的过程中,品牌与效果保持6:4的关系,应该用更长期的维度衡量ROI

    • 精细化广告受众分层:破圈不等于简单的新用户买量,而是要基于用户行为数据做细化的分层,满足不同生命周期的多样化需求

    • 多渠道、多链路联动:转化过程并不是一条直线,消费者普遍有跨渠道的互动行为,多样化的链路设计有助于强化转化闭环

    5.AI技术只是个营销噱头吗?
    采取恰当的方式将AI技术用于广告内容的生产,对于品牌方和消费者来说同样是“双赢”的局面。但是,过高的“AI浓度”也会成为双刃剑
    • AI生成的广告已经自然地渗透到消费者日常生活中,是被普遍认可和接受的

    • 品牌方在广告上越积极地应用AI技术,消费者的兴趣和接受程度也会越高



    参考资料:

    [1]《消费“旺”信心“足” 我国广告业实现快速增长》,人民网

    [2]《Global ad spend forecasts 2023》,dentsu

    [3]《The long and the short of it》,IPA

    [4]《2024中国数字营销趋势报告》,秒针营销科学院





    – 我们是谁 –

    增长黑盒是一家专注数字化领域的商业研究机构,为消费零售企业,探索增长的最佳实践和数字化解决方案。理工人出身的我们,一直相信数据和技术将为企业增长注入全新的能量。我们秉承科学家的精神,通过研究与实验驱动,不断寻找数字化与业务增长的完美契合点,解决企业增长难题。

    我们提供的服务包括策略研究、企业培训;同时,独立研究监测近百个消费品牌,在公众号发布了多篇10万+阅读量的深度研究报告、行业白皮书,被众多媒体、券商及研究机构引用。

    成立5年来,服务国内外数十家头部KA,品牌客户包括宝洁、伊利、百事、玛氏、资生堂、欧莱雅、华润三九、华熙生物、无限极等;科技行业客户包括腾讯、字节跳动、快手、营销科技头部SaaS公司等。

    如果您对该研究报告中的任何观点感兴趣或者有疑问,欢迎在评论区留言,我们的分析师和编辑很乐意与您深入探讨。

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  • 微信电商,真的要变天了。

    微信电商,真的要变天了。

    NO.225
    一、老乡先别走

    今天还在赔钱准备解散团队的开发者、服务商们;在微信上卖不出货准备投靠抖音的商家们,请等一等再坚持坚持,微信电商的新浪潮新曙光马上就要来了。

    前不久我的猜测《视频号电商改革的一点猜想》可能就要成真了:视频号电商真的有可能要升级为微信电商了。
    一旦成真视频号小店不再是针对视频号和短视频的成交工具,而是面向整个微信生态至关重要核心组件,意味微信内的电商环境将迎来彻彻底底的大革新翻天覆地的变化。(这篇文章如果能发出来,证明八字有一撇)



    二、利好全面爆发

    各位微信开发的服务商,各位商家,可以翘首以盼期待这个红利的爆发。一旦视频号电商升级为微信电商,将会形成一个以微信电商为中心的超级平台,融合吸引微信内散落在各处的所有交易,这带来的想象空间堪比小程序的横空出世。

    1️⃣ 以小程序为代表的主流电商将会迎来爆发
    所有的小程序都将会接入到微信公域流量的大盘当中,解决小程序的增量只能靠线下引流,只能靠其他公域投放广告的尴尬境地。小程序多样的玩法也会成为微信电商的一个其他竞品无法模仿的特色战场。

    2️⃣ 本地生活业务加速推进
    本地生活业务是一个巨大的蛋糕,但是视频号吃不下这个蛋糕。大量的商家都在广告服务商、支付服务商的手里不愿意贡献出来。升级为微信电商一旦和服务商利益挂钩,本地生活的进展将会大大加速。

    3️⃣ 服务商新增应收渠道
    站在微信生态开发者的角度上评价视频号:视频号哪里都有好,但是就是下不去嘴。其实本质上是利益问题,把客户推向视频号相当于是推向一个有去无回的世外桃源。任何业务的推进都必须要先解决利益分配问题,大家都不会做和自己利益不相关的事情。

    解决掉这个问题之后,开发服务商除了能给客户提供小程序的开发,还能通过小程序顺藤摸瓜到视频号,同时为客户解决公域流量+私域成交。做过公众号的商家都需要一个小程序,做小程序的商家也一定会需要一个视频号。视频号的生态繁荣需要平台和服务商共同营造。


    按照微信的价值观,和持续开放的核心理念丝毫不用担心微信电商的出现会掀了拍桌把客户全部抢走,微信生态一定会让每个角色都有自己的空间。



    三、做微信就要做全家桶

    视频号给微信插上了公域流量的翅膀,微信电商也将会给微信打开全新的增长渠道,使微信拥有叫板其他平台的能力。但是不要拿着抖音的那套玩法来做微信,做微信就要做全家桶。
    一旦电商完成升级,微信里的每一个组件入口都会成为你的流量入口放大成交。

    以往视频号小店只服务于视频号,但是一旦升级为微信小商店就是服务于整个微信,听一听、搜一搜、问一问、公众号,小绿书都可以通过和微信电商的互通完成成交的闭环,每一个流量入口都是一个全新的赛道。
    这一个改变,让折戟电商多年的微信四两拨千斤瞬间拥有了超级电商大平台的能力,并且还是全网独一份的玩法,敬请期待!

    我是李扬,人人商城创始人,微信生态创业者。
    微信私域电商创业9年,微信生态持续创业中,专注私域变现,视频号变现。我建了一个视频号交流群,欢迎添加我的微信 talkliyang 邀请你进群。





    – End –



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  • 雪糕重回5元时代,雪糕刺客为什么消失了?

    雪糕重回5元时代,雪糕刺客为什么消失了?

    中国的消费市场正在发生翻天覆地的变化!

    以前国人们喜欢追求有逼格、贵一点的。但是现在人们开始喜欢平替。就连很多连锁大牌也开始纷纷降价,雪糕市场更是变化明显,今年夏天的超市冰柜,好像价格都老实了,雪糕刺客几乎消失不见了。

    几年前,很多人是不敢在超市买雪糕的,因为超市的冰柜上虽然张贴着雪糕的价格标签,由于品牌太多,标签都已经贴满,很少有人一个一个寻找自己随手拿出来的雪糕的价格,有一种开盲盒的感觉。

    很多时候,我们预期七八块钱的雪糕,结账的时候可能要十七八块钱,瞬间就会感觉自己被价格“刺”到了,但是很多人碍于面子,不好意思放回去,只能自己忍痛买下这支雪糕。久而久之,也就不去超市购买了,实在想吃,可能会在网上买一些,价格明码标价,一目了然。

    之所以会有雪糕刺客这个词,我们还要从“钟薛高”这个品牌说起,这是一个具有争议又具有悲情性质的雪糕品牌。

    创始人林盛本身就是营销出身的,又做成过几个雪糕品牌,后来就自己独创一个品牌,从社交媒体入手,很快就在小范围内获得了知名度。由于钟薛高一开始瞄准的就是都市女性白领,就算雪糕贵一点也是可以接受的。

    如果钟薛高一直经营好这个圈子,可能也不会崩,但是很难把公司做大。在公司快速发展阶段,谁不想让公司再进一步呢?

    于是,钟薛高就开始轰轰烈烈的线下渠道铺设之路,正因为这个策略,让越来越多的人开始接触到这个“刺客”。不了解它的人的第一反应就是“没想到它敢卖这么贵”。

    可能是钟薛高线上线下双开花,让林盛在接受采访的时候有点“不计后果”。尽管林盛表示,自己的采访被有些人恶意剪辑了,但是网友不管这些,就认为林盛这个人无比傲慢。总而言之,当时黑钟薛高的人特别多,这也说明这个品牌确实火。

    可是到了2022年,钟薛高的噩梦来了,有博主指出钟薛高用火烧烧不化,这说明里边用了不少卡拉胶。网上开始出现了很多人拿火烧钟薛高的视频,钟薛高彻底陷入到了舆论危机当中。

    也是从这里开始,钟薛高开始迅速衰退,林盛也变成了失信被执行人。迫不得已,开始学习罗永浩直播带货卖红薯还债。又因为红薯卖得太贵被再次吐槽。

    奇怪的是,钟薛高倒下之后,其他卖得贵的品牌好像也消失了,很多雪糕回到了5元时代,甚至有的雪糕已经降到了9毛9/支。

    这是为什么呢?主要有两个原因:第一、没有一个雪糕品牌能够告诉消费者它凭什么贵?比如:明星代言、明星/富豪喜欢吃、颜值高适合拍照、选材高端等;

    第二、消费降级来临,贵的雪糕不适宜面对大众销售。对于大多数消费者而言,我们吃雪糕并不在乎它的营销方式,因为我们更加在意它的价格和口感。只要价格在自己的接受范围内,口感又比较好,这就够了。我们要看紧自己的口袋,让每一分都花的值。这就是消费降级的一种表现。

    其实,不仅仅是雪糕圈出现了消费降级的趋势,餐饮圈这种表现更加明显。我们很容易就能在网上找到那种9.9元抵100元的火锅店。不是因为火锅的利润太高,而是你不搞这种活动,竞争对手就会搞,他们会把你的客流抢走。

    就连海底捞、肯德基、必胜客、太二酸菜鱼等全都出现了客单价下降的情况。其中,海底捞2022年的客单价为104.9元,2023年却变成了99.1元。必胜客2024年第一季度的客单价也下降了12%。太二酸菜鱼的客单价为69元,跟2017年一个价。

    总体来看,消费降级的趋势肉眼可见,绝大多数企业都在卷服务、卷价格,钱越来越难赚也是事实。雪糕自然也难逃消费降级的影响。

    除了以上两个原因之外,还有一个行业原因也不能不忽视,现在每逢夏天,街道上到处都是雪糕批发的店铺,价格也都相当亲民,极大的满足了人们对于平价雪糕的需求。这些店铺肯定会吸走超市一部分的流量,超市为了抗衡,也不能选那么多比较贵的雪糕。

    种种原因叠加,雪糕价格也不再那么骄傲,消费者们也开始成箱囤了!

    这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用资本思维与新商业模式融合,全世界都是你的舞台!

    在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,现在所有的商业竞争都会聚焦在“模式创新与资本运作”上。

    一家公司或者一位老板,如果创新能力与资本思维短缺,注定会提前败下阵来。

    请记住:没有创新力,哪有想象力;没有想象力,何来竞争力;要想破局突围,必须颠覆原有商业模式,重构新的商业模式!


  • 一个人成长的顺序,千万别搞反了

    一个人成长的顺序,千万别搞反了

    来源:人民论坛网


    波兰作家莱蒙特说:一切事物都是有顺序的,如果没有顺序,那就会出错。


    就像一件精美的艺术品,需要先设计后雕琢;

    一幅好的山水画,需要先勾勒后填墨。


    人生也是如此,千万不要把顺序搞反了。


    1

    错序一

    计较眼前小利,忽略长远发展


    无论是立身处世,还是做人做事,都要保持长远目光。


    人生说到底,靠的都是厚积薄发。


    如果只盯着眼前的一亩三分地,想的都是赚快钱、走捷径,注定会被时代淘汰出局。


    知名高尔夫球运动员泰格·伍兹在读初中时,有个常在一起练球的朋友。两人球技不相上下,但他们却选择了不一样的道路。


    朋友受不了辛苦乏味的训练生活,跑到当地富人那里当陪练,不到两周就赚了1000美元。


    看着朋友发了财,泰格忍不住也跟着去做兼职,几次缺席了学校的训练。泰格的教练知道后,严肃地问了他一个问题:“你到底是想成为职业运动员,还是有钱人家的陪练?”


    一语惊醒梦中人。泰格这才意识到,为了多赚眼前这点钱而放弃练习,无异于自毁前程。于是他狠下决心,拒绝一切诱惑。


    7年后,泰格成为世界排名第一的高尔夫球运动员。而他那个朋友,早就沦为了籍籍无名的路人甲。


    只看到眼前蝇头小利的人,干不成什么大事。


    把目光放长远一点,深耕专业,沉淀本领,才有机会冲破平庸,完成真正的蜕变。


    2

    错序二

    热衷于人际往来,忽略个人提升


    心理学家阿德勒说:“人的一切烦恼,皆源于人际关系。”


    关系一旦颠倒或错乱,生活就会失序,烦恼与问题也就接踵而来。


    先了解,再交心;

    先倾听,再表达。


    始终遵循合理的顺序,才能不辜负他人,亦不伤害自己。


    一个人越是投机取巧,越是容易弄巧成拙,越是急功近利,就越容易走上歪路。


    以实力论高低的世界里,提升自己才是王道。


    拼人脉,不如拼自己。在你的价值未建立之前,不要浪费精力在人脉、圈子上。


    正确的社交顺序,是先升值自己,再吸引朋友。


    3

    错序三

    个人情绪在前,解决问题在后


    很多时候,阻挡你前进的不是能力不足,而是情绪不稳。


    成熟的人,都不会轻易发脾气。因为他们知道,每一次的情绪化,都有其要付出的代价。


    盲目冲动行事,只会让小问题生出更多大问题。稳住了情绪,遇事才能见招拆招,游刃有余。


    脸皮厚一点,把心放宽点,难听的话别入耳,遇到挫折别摆烂。当你保持心平气和,再棘手的事情,都能有回旋的余地。


    所谓事缓则圆,懂得缓冲情绪,遇事冷处理,在冷静中拿回情绪自主权,才能破除生活的重重难关。


    摒除了负能量的影响与消耗,人生变好,也就是自然而然的过程。


    4

    错序四

    对家人冷漠,对外人热忱


    我们总是习惯将好的一面留给不熟悉的人,却把恶劣的一面给了爱我们的家人。


    因为我们深知,爱我们的人不会轻易远离。


    古人说:修身齐家治国平天下。一个人倘若连小家都照顾不好,又何谈其他呢?


    这世上任何关系都是需要维护的,与家人之间的关系更是如此。


    《终身成长》一书中说:痛苦+反思=进步。成长注定是辛苦的。


    有人吃的是浑浑噩噩、止步不前的苦。

    有人吃的是逐渐觉醒、升级打怪的苦。


    结果可想而知,前者落于平庸,后者在成长中出众。把各方面的顺序理顺了,人生自然就顺了。


    Photo by Steve Halama on Unsplash


    — THE END —


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  • 巨量新产教|2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班圆满完成

    巨量新产教|2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班圆满完成

    7月25日-7月27日,由巨量认证主办、四川创新人力资源开发中心支持的2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班顺利完成。此次研修班旨在提升四川省数字营销领域教师的专业素养和教学能力,推动数字营销教育的发展与创新,为培养更多优秀的数字营销人才奠定坚实基础。

    研修班背景

    随着数字化时代的到来,数字营销已成为企业营销的重要手段和发展趋势。为了适应市场需求,提高数字营销教师教育水平,培养具备理论与实践能力的“双师型”教师队伍,本次研修班应运而生。

    研修班以“提升数字营销教学能力,培养创新型人才”为目标,通过系统的课程学习、案例分析、实践操作和交流研讨,帮助教师掌握数字营销的前沿理论和实践技能,提高教学质量和效果。

    研修班内容

    本次研修班课程内容丰富多样,涵盖了直播和短视频的基础理论、策略制定、数据分析、社交媒体营销、内容营销、搜索引擎营销等多个领域,还包含了目前最前沿的AI技术,老师们学习到了如何将AI技术运用到数字营销里。

    此次课程邀请到了巨量认证官方讲师——大轩老师,他是社交电商媒体认证顾问,授课和实战经验相当丰富,线下授课500多场,培养了超过10万名学员,参与多地政府电商产业、乡村振兴、高职院校直播短视频课程培训。

    完成课程培训的老师,还获得了抖音巨量认证官方认证结业证书。

    现场直击

    本次研修班采用了创新的沙龙教学模式,将理论与实践紧密结合,为老师们提供了一个全面而深入的学习体验。课程内容丰富多样,覆盖了数字营销的多个重要领域。

    第一天:短视频运营

    在第一天的课程中,深入讲解了短视频运营的策略与技巧。老师不仅分享了理论知识,还现场演示了如何运用AI工具进行内容分析和用户行为预测,帮助高校老师们理解如何利用技术优化短视频内容,提高用户参与度和传播效果。

    第二天:直播运营

    第二天的课程聚焦于直播运营。大轩老师结合实际案例,讲解了直播前的准备、直播中的互动技巧以及直播后的数据分析。特别强调了AI在直播领域的应用,如通过AI分析观众反馈,实时调整直播策略,以及利用AI工具进行直播内容的自动剪辑和优化,老师们亲自上阵,自己当主播,实战演练直播运营。

    第三天:实践操作

    第三天的课程安排了密集的实践操作环节。老师们亲自动手操作AI工具,进行市场调研、数据分析和内容创作。通过实战演练,将所学知识应用于实际工作中,加深对数字营销流程的理解。

    老师们通过实际操作和案例分析,加深了对数字营销知识的理解和应用能力。

    此外,研修班现场的老师们还进行了交流研讨活动,相互分享教学经验和心得体会,共同探讨数字营销教学中存在的问题和解决方案,促进了教师之间的交流与合作。

    结语

    经过为期3天的学习,老师们顺利完成了各项学习任务,并取得了丰硕的成果。通过本次研修班的学习,老师们不仅更新了数字营销的知识体系,提升了实践能力和教学水平,还拓宽了视野,增强了对数字营销行业发展趋势的把握能力。

    老师们纷纷表示,本次研修班的学习内容实用性强,教学方式新颖多样,对今后的教学工作和个人发展都具有重要的指导意义。他们将把所学知识运用到教学实践中,为培养更多优秀的数字营销人才贡献自己的力量。

    至此,2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班的圆满完成。未来,我们将继续加强与行业企业和院校的合作,不断优化课程内容和教学方式,提高研修班的质量和效果,为数字营销教育事业的发展做出更大的贡献。

    四川数字营销“双师型”教师研修班火热报名中

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  • 最有效的43个销售技巧,拿去即用–全是干货

    最有效的43个销售技巧,拿去即用–全是干货


    直接上干货


    1、你的个人形象的得体程度,虽然不一定能给顾客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都产生于你的服装和妆容。


    2、干销售,脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤,想要有业绩,先要脸皮厚,搞定了顾客,收入高了,和别人吃饭的时候,你抢着买单的底气,就是面子。


    3、干销售,你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量。


    4、如果你对工作不积极,只想混日子、拿保底,上面所说的这些,以及下面将要说的这些,对你一点用也没有。


    5、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。


    6、销售前的准备,包括沟通话术、顾客性格等资料,决定了你的业绩高低。


    7、那些顶级的销售员,态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

    8、销售员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。


    9、对顾客无益的交易也必然对销售员有害,这是最重要的一条商业道德准则。


    10、选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。





    11、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。


    12、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。


    13、每个销售员都应该认识到,只有更多的吸引顾客的注意力,才更容易推销成功。


    14、有计划的给顾客讲解产品的好处,让顾客感受到产品的益处,是销售员提升业绩必备的“本领”。


    15、你不能奢望得到每一位顾客的认可,所以当你被拒绝的时候,不要气馁,用积极的心态去面对每一位顾客,总有成功的那一刻。


    16、用心了解每一位顾客,因为他们决定了你的收入。


    17、越是业绩好的销售员,越经得起失败,因为她们对自己有信心、对工作有信心、对店铺有信心!


    18、了解顾客并满足他们的需要。不了解顾客的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。


    19、顾客没有高低之分,却有等级之分。依顾客等级确定你的努力程度,可以使销售员的时间发挥出最大的效能。


    20、有三条增加业绩的法则:—是集中精力于你的重要顾客,二是更加集中,三是更加更加集中。





    21、每次销售应该都是不一样的,必须事先有充分的准备,针对不同类型的顾客,采取最适合的聊天方式和切入点。


    22、顾客的消费欲望往往只产生在某个瞬间,你必须迅速、准确的判断,以免错失良机,除此之外,你更应该努力的创造机会,而不是干巴巴的等待。


    23、销售员推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。


    24、尽可能的让顾客讲关于他自己的事,顾客讲的越多,你就越可能发现双方的共同点,建立好的关系、增加推销成功的机会。


    25、面对顾客,必须要有耐心,不可操之过急,也不能掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。


    26、面对顾客的拒绝,切勿泄气,设法找出顾客拒绝的原因,再对症下药。


    27、哪怕顾客确实拒绝了你,也要保持自己的耐心和热情,你的耐心和热情会感染顾客。


    28、希望你时刻牢记:你的努力是为了帮助顾客解决问题,而不是为了销售提成。


    29、无论任何时间、情境,顾客愿意点你的原因都很单纯:你的真诚。


    30、你的失败永远只因为自己。





    31、热情的面对每一位顾客,每一次销售都告诉自己:这是最棒的一次!


    32、最容易引起顾客反感的方式:与顾客争高低。


    33、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。


    34、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。


    35、业绩是销售员的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。


    36、销售员必须时刻注意比较每月、每周的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是竞争的缘故?掌握正确的状况,寻找对策,不断创造佳绩。


    37、送走一位快乐的顾客,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的顾客。


    38、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。


    39、你无法知道,多少顾客是因为你一点点的不上心而离开的,也许你整体做的不错,但是一个小小的不用心,都能赶走你的顾客。这些细节,也正是优秀者与平庸者最直接的分界线。


    40、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售员必须多在这方面下功夫。





    41、信用是你的最大本钱,人格是你最大的资产,因此销售员可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗顾客。


    42、在顾客畅谈时,销售就会取得进展。因此,顾客说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许顾客打断你。推销是一种沉默的艺术。


    43、对顾客而言,一个善听的销售员,比善说的销售员更受欢迎。

  • 小红书上,正在流行“发疯工牌”

    小红书上,正在流行“发疯工牌”


    继“00后整顿职场”遍布互联网之后,“发疯工牌”开始风靡社交平台。

    传统工牌,是部门职位加姓名、外加一张个人一寸照的身份象征。而发疯工牌,顾名思义,就是00后将打工生涯的“疯言疯语”,直接挂上工牌、开启自我表达的新做法。  

    (图源:小红书@打工人关怀中心)

    在小红书,“00后的工牌有种淡淡的疯感”成为热点话题。

    不少年轻人用姓氏谐音诉说职场心声,“抒发淡淡的疯感和平静的癫”;也有网友借工牌发疯,把自己归入“都市隶人”的阵营,找到情感宣泄的新出口。

    发疯工牌,也变成品牌年轻化互动的媒介。

    不管是麦当劳、瑞幸咖啡等互联网弄潮儿,还是腾讯会议、科大讯飞等“稳重卦”品牌,近30家品牌下场,借工牌梗收揽热度与关注。

    为什么“工牌发疯”会流行?品牌是如何玩工牌梗的?对品牌营销而言,又有何启示?


    打工人的发疯文学,轮到工牌了

    一个热门话题的产生,往往需要情感的共鸣和参与机制的引导。

    这一波工牌梗的兴起,最初起源于小红书职场博主@打工人关怀中心 发布的笔记《我就说同事们真的蛮勇的……》,收获了8.4万点赞数和2.3万收藏数。

    闻风而来的打工人迅速下场,结合自己的职场经历与角色,用“工牌发疯”玩梗、讲故事,成为play的一环。

    而后,伴随博主的跟风创作,互联网大厂和品牌也开始加入这场工牌爆改。工牌梗的UGC内容如潮水般涌来。

    熟悉的“打工人发疯”的情感配方+原滋原味的工牌参与机制,让“工牌梗”的社交属性逐渐加强,形成自传播。

    在小红书,“00后的工牌有种淡淡的疯感”等话题热度也随之上升,短短10天,浏览量就已经翻倍。

    从社媒笔记可以看到,发疯工牌的主要玩法,是用自己的姓氏造一个谐音梗,来传递年轻人的“新打工精神”。

    比如当代“罗丝钉”精神,是“别想拧我,我扎手”,要把反PUA精神进行到底。“林时工”同学则独具慧眼,对“同事本是同林鸟”的职场风云看得云淡风轻。

    “薪尽自然梁同学”表明,不是能力不行,而是“就这点钱,我很难帮你办事”。“一下班音信全吴先生”,就注重时间观念,只要“下班了,这周的苦就吃到这里”。

    (图源:小红书@在护肤品公司打工日常)

    姓氏梗之外,发疯工牌更直接的玩法——是以摸鱼惯犯、顶凉柱等抬头直接命名,用戏谑感文案,折射当代职场人设、呈现一套自成体系的职场哲学。

    (图源:小红书@打工人关怀中心)

    比如“摸鱼惯犯”的精髓,在于“虽然今天什么也没干,但真的辛苦我了”。“踩点王”,搭配了“没关系,每天按时到工位已经很厉害了”的自我宽慰。

    而不管是玩“百家姓”的梗,还是冠“职场人设”的名,工牌发疯背后,表达出职场人“要么对一切看淡,要么不好惹”的姿态。

    打工人发疯,越来越直接

    其实早在工牌之前,打工人“发疯”的传统,就由来已久。

    初入疯门的年轻人,会把电脑屏保换成无语菩萨、甄嬛语录,在工位自制纸手铐,暗戳戳停留在对自己的调侃。

    (图源:小红书@努力的皮皮居)

    再进阶的疯友,开始往工位搬去各种与打工魂同频共振的摆件。

    从“我在公司很想家”路牌、手工定制的蕉绿热线、再到梦碎墓碑的隐喻单品……摆件看似夸张,却不会过分张扬。

    (图源:小红书@WPS AI情报员)

    这种遮遮掩掩的发疯方式,是身为牛马的小小叛逆,也是一场压力之下喘息片刻的精神洗礼。

    再高阶版的发疯方式,是在椅背贴上写有自己心情日记的A4纸,在桌面树起大面积的“蕉绿”预警,或是在显眼处拉起“已在工位,正在硬抗”的条幅。

    (图源:小红书@哇喜Q麻)

    打工人希望在工位附近隔出一个“二十分钟效应”的休憩空间,在办公区域寻找情绪价值。

    究其本质,“工位发疯”是一种精神按摩和情绪解压,“当你无法行驶在人生的旷野,还能在工位静静地撒野”。

    (图源:小红书@只为君故)

    此外,“发疯整活儿”作为一枚社交货币,是职场人的社交保护色。这表明年轻人愿意与同事融为一体,一起苦中作乐,成为“患难与共”的工友。

    一个有意思的变化是,从前的电脑屏保和工位摆件等发疯行为,多少会“避讳”领导、路数隐晦。这是打工人之间心照不宣的密语,同为牛马的互认暗号。

    而现在的“工牌”宣言,从大量的社媒卷入到直白的表现形式,在做法上都变得更加直接。

    打工人发疯,从小部分人的游击行为,逐渐变成一种职场的主流文化。

    品牌如何跟着年轻人“发疯”?

    流量和关注之下,这股工牌“疯”,也吹到了品牌。

    各大品牌希望在这场工牌文学的狂欢中,找准一种年轻化的对话方式。

    在整理了部分品牌“工牌梗”的笔记后发现,各家玩法大体可以归结为三类:

    第一类,把自家产品当做打工人,给爆款产品做工牌,凸显产品特性和品牌优势,加强记忆。

    例如5G冲浪的麦当劳,采用工牌的外壳和形式,为脆薯饼、不素之霸等产品量身定制了“发疯”语录。瑞幸咖啡则围绕“周周有新品”“生椰拿铁少少甜”等产品特性,大做文章。

    (图源:小红书@瑞幸咖啡)

    第二类玩法,把产品在职场的使用场景植入到工牌之中,让打工人发疯的时候也不要忘记使用。

    典型的例子是@科大讯飞。它将程序员的日常囧境、职场黑话与自嘲巧妙融合,让“键盘夏”“好了马”等title与打工人形成共鸣,并顺势宣传了自家的办公软件优势,秀出硬核技术与人文关怀。

    纸巾品牌@德佑,以湿厕纸的产品特性为引子,聚焦于“打工上厕所=带薪摸鱼”的调侃,增加产品曝光。

    (图源:小红书@Deeyeo德佑)

    第三类玩法,品牌用官方账号发布“00后做的工牌”笔记内容,让自己融入到年轻群体当中。

    就像用猫meme做视频一样,品牌以发疯工牌为传播载体,通过反差感,营造出一个与打工人同频共振的人设。

    比如@美团招聘的笔记标题就是,“00后同事们的工牌已经这么city了吗”。

    @腾讯会议的工牌,直接表达了“不想开会”的情绪,和品牌功能形成微妙反差。此前品牌小红书笔记的点赞量大体在几十到上千之间,而工牌相关的笔记,点赞量超过了5300,还有1500多收藏和1000余条留言。

    (图源:小红书@腾讯会议)

    不论选择哪种方式,品牌追“工牌梗”的热点,都在于利用当下的“流量密码”,拉近与年轻消费者的距离。

    其实不管是此前的猫meme,还是如今的“发疯工牌”,热梗本身自带情绪价值。

    年轻人乐意用“梗”来表达自我、释放情绪,也希望借“梗”来标定群体、寻找共鸣。

    对品牌来说,如果能在玩梗的心态上保持真诚,在技法上坚守定位与内核——找准情感连接点、文化记忆点、以及品牌关联点,那么离成功玩梗就不远了。



    写在最后

    可以预见的是,往后和打工人相关的热梗还会继续层出不穷,一直火热。

    但品牌追热点也有风险,选择需谨慎。

    比如,这次“追热点”的品牌中,多为食品饮料、个护等快消品牌和互联网大厂,前者与消费者的生活紧密相连,后者在近年来逐渐培养出“消解严肃”的玩梗基因。只要和打工人站在统一战线,就会相对容易获得好感和青睐。

    相反,如果是本身强调“格调”的品牌,比如讲高端故事的服饰美妆、坚持特定理念的一线潮牌、或主攻中产的专业户外品牌,由于目标客群的差异,也为避免“调性错位”的违和感,就未必要跟上每一阵风。

    只有深入流行文化腹地,并从中读懂年轻人和品牌目标受众的喜恶共鸣,品牌才能根据流行热梗进行内容再创造,回应年轻人在职场排解情绪的底层需求。




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  • 客户案例|日发70万单,掌控业财逻辑的义乌单王

    客户案例|日发70万单,掌控业财逻辑的义乌单王

    当奥运热潮席卷盛夏,一条“冠军同款发夹2天卖掉60万个”的热搜,再次把义乌推向了人们的视线。疯狂的销量背后,是义乌打爆款的创造力,做电商的敏锐力,高效率的生产力,以及完备的供应链体系。而这种速度和能力,对义乌市昀晗贸易有限公司(以下简称:昀晗)来说,早已是家常便饭。
    昀晗,总部位于义乌,分公司设于南昌、武汉、深圳,主营小五金和全品类百货,是一家集销售、仓储、跨境、供应链管理于一体的综合型电商公司。其线上在售SKU数超8万个,全网经营店铺超1200家,仓储总面积超10万平,多仓24小时发货,目前自营+代发单量平均每天超70万单。
    被笑称为“义乌单王”和“商学院”的背后,正藏着昀晗一骑绝尘的秘密:企业管理和销售模式。

    2019年,昀晗将主阵地迁至义乌,当年双11,昀晗正式切换聚水潭系统。作为电商的腹心地带,义乌离货源更近、经营成本更低、政策普惠更优,彼时日发3万单的昀晗正如竹子一般,蓄势待发。

    财务逻辑是昀晗蛰伏期的信仰,老板作为企业掌舵者表示:“我切聚水潭就是为了聚胜算。”

    据采访时了解,昀晗以成本领先制来管理企业,小商品本就利润不高,全平台多店铺的发力也意味着投入要增加。昀晗意识到,只有精准及时地获取到每个产品和每个员工的真实贡献,才能让企业活下去。

    图:昀晗义乌办公室
    逻辑和能力的碰撞,让昀晗遇上了聚胜算。以运营为例,为了计算出人均产值,昀晗先进行组织架构优化,按平台→店铺→商品→链接,层层细分岗位职责,强化专业性,以师徒制管理团队,强化价值性。再依据聚胜算出具的各维度净利润报表,精准匹配出运营人员的绩效结果,搭建起能反馈运营信息的数字化体系。

    昀晗表示:“坦白来说,只要和钱相关的东西,都涉及到人。聚胜算是紧跟业务和平台的产品,能覆盖掉我要用的财务数据,统筹所有业务端,让每个人都能看清自己的产出。用绩效优化决策,就无需给运营设计划,因为每个人都是企业经营者。”

    为了让人才效益最大化,让数据足以支撑每一个决策,在前期磨合的过程里,昀晗也一点一点核准人力盘财务数据和工具自动出数据的差异,最终找到适合昀晗的应用模式,让企业员工信任聚胜算,信任公司,只管甩开膀子撒开干。
    如此,为了实现业财数据闭环,昀晗还引入产品-云会计,基于ERP的业务数据和胜算的财务数据自动生成会计凭证,提升财务做账效率。
    昀晗和聚水潭牵手后,单量上升经历了几个阶段:

    图:昀晗平均日发单量变化一览
    昀晗自2020年起开始扩张规模,除开设分公司以外,还在南昌、义乌等地建立了多个自有仓。当前昀晗仓库总计1000多号员工,和2019年相比,在单量足足翻了二十几倍的情况下,人员规模仅仅上涨5倍。

    昀晗总经理贺祥龙回忆道:“上升都需要过渡期,不要太期待完美。前期我们也是靠增加人员和场地快速解决发货问题,现在进行了系统优化和人员优化。聚水潭能帮我们实现仓储作业集中,人效自然就高了。”

    图:昀晗总经理贺祥龙(以下简称贺总)


    在系统上,昀晗利用库位调整、订单自动筛选抓爆款、拣货批次管理等提升仓储作业极限。另外还增加预包件流程,每天提前完成3~4万件订单打包,确保及时发货。通过数据智能,贺总可以及时了解各仓的发货状况。

    在人员上,昀晗将岗位培训及出仓成本优化到了极致。首先是建立标准的仓储作业流程,优化人员架构,让每个新人都能按SOP快速上岗。其次是基于聚水潭ERP的数据报表,精准地算出每个人每天的工作量,即使有人钻漏洞,也能通过聚水潭找到异常原因,责任到人。

    图:昀晗仓库SOP标识

    贺总表示:“很多管理层不会看数据,不知道这个数据的关联面有多广,比如财务核算出异常时,怎么回溯绩效的源数据?怎么确认多方责任?怎么防微杜渐?仓内的每个操作流程都是为了减少罚款,一定要找到原因,实时调整。”

    谈及仓储端的降本增效,昀晗表示,对人员的绩效考核算法会结合聚水潭的数据作调整,目的在于定期复盘找到每个环节的最优解,同时绝不吝啬员工工资,因为罚款成本一定高于人力成本。
    聚水潭为昀晗搭建的义乌仓体系和人员规划方案有很强的经验可复制性,造就了昀晗的自建仓能力。每一个新仓落地,都由义乌总部输送管理团队到当地,快速搭建起当地的发货能力。聚水潭的分仓管理、一线小水滴服务等也为昀晗的内外部协同起到了很大作用。
    有别于其他商家的打法,昀晗始终坚持拓产品宽度的选择,布局多SKU体系。这也造就了昀晗采购部门在选品和组货上的核心竞争力。据了解,在运营团队选品需求越来越丰富的前提下,昀晗在2022年开始整合资源布局供应链,货盘也随之变得庞大起来。

    图:昀晗义乌仓库作业现场

    至此,昀晗拥有了优秀的运营团队,丰富的货盘资源,超强的发货能力,实惠的快递费用,极致的性价比。一件代发的生意之路,昀晗已经自信地踏上去了。
    根据贺总阐述,2023年昀晗大力发展一件代发生意,合作的客户可以在昀晗轻松实现百货全品类一站式选品。作为义乌的电商人,抓热点、挖爆款的能力更是不在话下,运营会根据聚水潭内的销量数据分析及时获取抖音、拼多多等渠道的爆品,为无货源电商客户省去选品的弯路。
    昀晗还提到要重视每个客户的合作体验。得益于自营电商的客服能力,以及聚工单售后解决方案的赋能,昀晗能提供周到且高效的售后服务对接,让每家成体量的客户成为另一种形式的“运营”,一起共赢。

    贺总说:“当前的重心还是放在供应链上。一个人的力量是很局限的,共享货盘,让更多的人参与进来,用一件代发的模式打造全民电商,这依然是个风口。”

    图:昀晗抖音仓播招商现场


    采访过程中,昀晗反复提到“活好当下”。义乌是机会和挑战并存的城市,要用“任尔东西南北风”的意志力应对行业竞争,也要以“润物细无声”的态度携手企业的每一个人、每一个合作客户朝着长远的方向走下去。
    从蛰伏到蜕变,聚水潭十分荣幸和昀晗一起扛压力,共成长,一起带着信任,用先进的数字化方案为电商环境利好献一份力。

  • 这可能是有史以来,最全的奥运色彩分析!!!

    这可能是有史以来,最全的奥运色彩分析!!!


    从古至今,色彩不仅是视觉艺术的核心要素,也是传达情感、象征意义与文化认同的强大工具。在奥运会的广阔舞台上,每一届盛会的视觉配色方案,都是对主办国文化精髓的深刻诠释,也是对奥林匹克精神独特表达的艺术载体。本期推文我们将穿越时空的长廊,探索历届奥运会如何通过巧妙的色彩搭配呈现独特的视觉魅力。




    从雅典的古典韵味到悉尼的海洋风情,从北京的热情如火到伦敦的现代简约,从里约的热带活力到东京的科技融合,历届奥运会的视觉配色不仅为赛事增添了无限的视觉魅力,更成为了连接全世界观众情感与记忆的桥梁。





    1980年莫斯科奥运会的标志由弗拉基米尔·阿尔谢尼耶夫(Vladimir Arsentyev)设计。奥运五环上方由三条平行线组成,这三条平行线从左右两侧汇聚成五条向上的跑道,呈金字塔型垂直排列,五角星位于金字塔形状的顶端。这种设计体现了莫斯科的城市建筑风格,并融合了奥林匹克精神和前苏联的文化元素。




    虽然标志的红色是莫斯科奥运会视觉配色系统的核心,但其他色彩如橙色、黄色、蓝色、深绿色和浅绿色也在不同程度上得到了应用,这六种颜色以调色板条纹的方式应用到周围的设计延展中,金色有时被用作背景以增强视觉效果的丰富性和层次感,营造出了一种既充满激情又不失庄重的氛围。这一配色系统的成功运用不仅为莫斯科奥运会增添了独特的魅力,也为后来的各大体育赛事提供了借鉴和启示。





    1984年洛杉矶奥运会的标志主体图案由红、白、蓝的五角星组成,源自美国国旗的颜色,星星作为代表人类最高期望的通用符号,体现了奥运会追求卓越的精神。十三水平横条纹代表了参赛者追求卓越过程中展现的速度,既体现了生命永不止息的运动状态,又象征着美国独立时的十三个州的欣欣向荣的发展,赋予了标志更深的国家意义。整体标志给人一种亲切、活泼、运动、向上的亲和感,完美契合了奥运会的主题和精神。


    在1984年洛杉矶奥运会的设计和筹备过程中,色彩的选择起到了至关重要的作用,正如官方报告所述:“外观设计中最统一的元素就是洛杉矶奥组委的调色板。”


    摒弃传统的红、白、蓝美式颜色,转而使用强烈、生动的色调,代表了受拉丁美洲影响的加州精神,同时也呼应了原始奥运会举办地(即希腊)的地中海环境。所使用的颜色包括:洋红色、铬黄、水绿色、朱红色、浅蓝色、绿色、淡紫色、信息黄、粉色、深蓝色和紫色,这些色彩为该届奥运会提供了鲜明的视觉呈现。







    1988年汉城(现称首尔)奥运会的标志以太极图(Samtaegeuk)为特色。该图案也是韩国的一种传统图案和视觉形象,被广泛用于扇子、韩式大门、文物和民间艺术的装饰上。奥运会图案有向心型和离心型两种:向心型代表着世界人民聚集在韩国,象征着全世界大和谐;而离心型则代表着人类前进去寻求持久幸福和繁荣。这一设计不仅向世界展示了汉城奥运会的独特形象,也契合了奥运会的团结与进取精神。



    汉城奥运会的色彩运用巧妙融合了韩国传统文化的精髓与现代奥林匹克精神,视觉形象设计主要由蓝、红、黄三种颜色的条纹组成,这些条纹的比例为1:2:4,其中蓝色条纹的宽度或长度可根据需要进行调整。


    在这些区域内,奥运会标志为赛事的主要特征被置于显眼位置,通过周边装饰特别是视觉形象的设计,旨在向世界传达一种视觉信息,强调奥运会的历史意义、理想与欢乐、和平与和谐的气氛,同时也作为促进世界和平的载体。





    1992年巴塞罗那奥运会标志由约瑟夫·玛丽亚·特里亚斯(Josep Maria Trias)设计,与以往奥运会的标志截然不同,画面采用极简风格,仅用线条勾勒描绘了一个充满活力的人物形象,看起来就像一个正在跃过障碍(五环)的人。


    旨在通过这一艺术化的动态形象,深刻诠释奥运会的核心价值:人类与体育运动的和谐共生,以及运动所激发的快乐与庆典氛围。这一设计不仅精准捕捉了奥运会的精髓,更巧妙地强化了巴塞罗那作为一座充满现代气息、洋溢着地中海风情庆典之城的独特魅力。


    巴塞罗那奥运会配色以蓝、黄、红三种颜色为主,头部为地中海的蓝色,寓意着巴塞罗那悠久的海洋文化和开放包容的城市精神;黄色被用来描绘人物张开的手臂,象征着东道主的热情好客,同时也代表着光明与温暖,寓意着巴塞罗那的阳光明媚和城市的活力四射;红色被用于人物的腿部,象征着灵动感与生命力。


    此外,在视觉形象中,又有从独特的自然景色中提取出的如绿色和浅蓝色等辅助色。总之这些颜色不仅具有鲜明的视觉效果,还蕴含着丰富的象征意义。






    1996年亚特兰大奥运会标志的底座由奥运五环和数字100组成,类似于一根古典的希腊石柱,象征着连接古希腊与现在,彰显奥运会的百年。标志的火焰由红色变为紫红色,然后变为三颗分别呈蓝色、紫色和金色的星星,这些星星不仅逐渐向上变细,而且大小和形状也在变化,这些不同和颜色的变化反映了构成奥林匹克大家庭的民族多样性。


    亚特兰大奥运会选择佐治亚绿作为色彩方案的主色调,寓意着该地区落叶树木的郁郁葱葱,呼应了亚特兰大“树木之城”的美誉。这种浓郁的绿色作为背景色主导了奥运会的多项图形元素,并最终成为了亚特兰大奥运会的标志性颜色。


    第二种核心颜色是金色,会徽中融入奥运五环的火炬手柄和顶部的星星都采用了金色,此外还包括红色、紫色、紫红色、蓝色等辅助色。这些深沉、温暖且明亮的颜色旨在展现奥林匹克历史的丰富性,以及美国东南部自然与文化的魅力。






    悉尼奥运会标志旨在传达悉尼作为2000年奥运会主办城市的本质,它是一座位于古老大陆边缘的现代大都市,代表了澳大利亚古老的过去与活力四射的现在的合作伙伴关系。


    标志本身使用了典型的澳大利亚形状和颜色:回旋镖、太阳和岩石配以港湾、沙滩以及红色的内陆,营造出独特的氛围让人联想到澳大利亚独一无二的风景和原住民,顶端象征悉尼歌剧院顶部的波浪图案又可以理解为奥林匹克火炬的火焰。


    悉尼奥运会的色彩搭配尝试反映“对比的节日”的多样性,主色调是深蓝色,它不仅代表了太平洋,还代表了晴空万里的天空。另外十一种颜色完善了色彩搭配:青色、红色、黄色、水绿色、石灰绿、紫色、红宝色、橙色、靛蓝、银色和白色,这些颜色的灵感来源于丰富多样的自然风貌、珊瑚礁、海滩,以及悉尼这座大都市的生活方式和建筑。这些颜色的选择不仅因为它们具有象征意义,更因为它们提供了无限的可能性和组合方式。






    几乎没有任何其他胜利的象征能像橄榄枝一样具有如此强大的象征意义,在古代奥林匹亚,比赛的获胜者就已经被戴上神圣的橄榄树枝冠。因此2004年雅典奥运会的标志即是由橄榄枝制成的桂冠,标志中的花环设计为开放的圆形,应被理解为对所有国家发出的参加奥运会这一全球最大和平竞赛的邀请,会徽中的橄榄枝花环以白色手绘勾勒,并以蓝色为背景色,象征着希腊的天空和海洋。


    雅典奥运会的颜色调色板包含不少于20种颜色,而这些颜色基本来自于希腊独有的自然景色。它包括地中海海洋和天空的蓝色色调、太阳的黄色和橙色色调、花朵的红色和粉红色色调,以及地中海景观中植物和石头的不同绿色和灰色色调,所有这些颜色都代表着希腊。此外,设计这个颜色系统的一个核心条件是,这20种颜色必须能够在奥运会的外观中很好地发挥作用。





    2008年北京奥运会标志名为“中国印·舞动的北京”,巧妙地将中国传统印章和书法艺术与运动元素相结合,同时将汉字“京”巧妙地转变为一个奔跑起舞、迈向胜利的人物形象。这个舞动的人物形象被优雅的曲线所环绕,这些曲线又与飞翔的龙或流淌的河流相连,象征着中华民族的勃勃生机。人物的双臂张开,展现出中国人民热烈欢迎奥林匹克大家庭来到中国的热情。


    红色作为最能代表中国的颜色之一,自然而然的成为了奥运会的主色调,红色象征着激情,同时还代表着幸福、习俗和文化。然而这届奥运会中最耀眼的色彩是金黄釉色,它源自金黄色的瓦片、秋叶或农田,展现了丰富的历史、欢快的气氛和深厚的文化底蕴。北京的市树槐树其鲜亮的绿叶象征着自然与生命,同时也代表着“绿色奥运”的主题。


    另一个与中国历史紧密相连的元素是瓷器,其柔和而优雅的蓝色旨在彰显中国历史的创造力和美学价值。而灰色则象征着中国著名的地标长城,同时它也是中国传统建筑如四合院或胡同的颜色。白色和玉白色则进一步完善了整个色彩体系。





    伦敦奥运会的标志由“2-0-1-2”这四个数字组成,它们共同构成了伦敦奥运会的年份。奥林匹克五环和“伦敦”字样完善了基础标志,伦敦奥组委将标志称为赛事视觉形象的核心,并称之为“大胆”。


    核心图形的元素延用了棱角分明的标志,从轮廓和角度出发,线条无限延伸形成网格,从而构成几何图案,这些图案可用于设计各种元素。这些线条代表了伦敦向世界发出的邀请,邀请大家团结起来,从运动员们在赛事中的拼搏中汲取灵感。


    伦敦奥运会的标志和赛事外观色彩方案并非只有一种,核心色调为黄色、紫色、洋红色、橙色、绿色和蓝色,灵感源自20世纪80年代的流行文化,基本上这六种颜色及其渐变构成了核心图形和赛事外观。


    据官方报告称,这正是赛事精神的体现:充满活力、热情洋溢、光彩夺目且青春洋溢。此外,还有白色、黑色以及紫色、蓝色和棕色,后三种颜色饱和度很高,用作对比色。总之,整体视觉形象反映了伦敦奥组委吸引全球青年的意图,这一点在标志的形状和颜色中得到了体现,并贯穿于整个赛事形象中。






    标志展示了三个手拉手围成一圈的人物形象,这三个人物合并的手臂和腿部形成的连续环构成了奥运会历史上首个三维标志。颜色的灵感源自里约海滩上大西洋的蓝色、茂盛植被的绿色以及巴西炙热太阳的黄色,共同体现了这座城市的生命力和地理位置。所有这些都巧妙地结合在一起,赋予了里约奥运会丰富多彩的个性。


    巴西国旗的三种主要颜色绿色、蓝色、黄色是奥运会形象设计色彩板的主要颜色。


    绿色代表着巴西的自然景色,更确切地说是这个辽阔国家六种不同栖息地的茂密植被;蓝色代表着里约近海的大西洋以及晴朗的天空;黄色代表着巴西的同义词太阳,无论是中午耀眼的白色和黄色,还是日出或日落时的橙色和黄色,如果没有太阳的黄色色调,里约的色彩板永远不会完整。因此,里约的整体色彩板是强烈、明亮颜色的多元性混合,反映了巴西的自然风光、文化特色以及现代里约人的活力和激情。





    2020年东京奥运会的标志由方格图纹构成,历史上方格图纹在许多国家都是很受欢迎的图案。在日本,方格图纹在江户时代被称为“市松模样”为人所知。这种以传统日本靛蓝色为基调的方格图纹,展现出一种精致优雅和成熟感,这代表了日本;三种形状不同的四角设计,代表着不同的国家、文化和思维方式,融入了“和而不同”的理念,也体现了奥运会推崇多样性以促进世界连结的愿景。


    奥运会外观设计采用了自平安时代以来广为人知的日本传统色彩:基本色为红色,被称为“Kurenai”,自古以来红色就是日本的一种象征性颜色;另一种基本色是蓝色,被称为“Ai”。


    此外,还使用了其他三种颜色为奥运会营造喜庆氛围的色彩增添多样性,一种是被称为“Sakura”的粉红色,这是樱花的颜色,樱花作为与日本相关的花卉而闻名于世;另一种是被称为“Fuji”的紫色,是日本紫藤花的颜色,自古以来就被视为美丽的日本花卉;最后一种颜色是“Matsuba”,即松针绿色。基于这五种颜色而进行开发的设计方案,传递了日本文化独特的色彩感和日本的审美观念。






    2024年巴黎奥运会的标志设计是奥运史上首个描绘人物脸部形象的奥运标志,该标志以法国的国家象征“玛丽安娜”为核心元素,是极具国家特色的代表符号,以象征“共和的胜利”。结合奥运金牌和奥运圣火,共同构成了标志的整体形象,整体设计融入了1924年巴黎奥运时流行的艺术风格,不仅体现奥运的革命精神,也特别向女性运动员与历史致敬。


    巴黎奥运会的视觉识别基于四大主题构思:庆祝、转变、合理化和个性化,设计团队将法国各地街道上的铺路石通过图形化的提炼和演绎,形成了独特纹理的几何视觉。配色系统以紫色为主调,彰显了巴黎的时尚魅力,还寓意着运动员们追求卓越与梦想的决心,同时又巧妙融合了象征自然与环保的绿色、以及浪漫与时尚的粉红色,营造出既浪漫又现代、既传统又创新的视觉氛围,既体现了法国深厚的文化底蕴,又展现了奥运会作为国际盛事的开放与包容。





    当我们回顾奥运会视觉形象的变迁时,每一届都像是穿上了不同的彩色衣裳,将主办国的文化特点和时代潮流展现出来。这些色彩不仅是视觉盛宴,更能触动人心。


    从清新简洁的色调,到五彩斑斓的彩虹色,再到巴黎奥运会那紫色浪漫和绿色生态的完美结合,这些颜色不仅为奥运赛场增添了无尽的魅力,更成为了连接不同文化、不同国度的桥梁。


    它们就像是奥林匹克精神的使者,告诉我们,在追求更快、更高、更强的同时,也别忘了追求美好。而研森平面设计精锐营,通过重塑设计基本功,让你了解美、学会美、运用美,成为一个知策略、懂商业的设计师。




    你最爱哪界奥运会的配色呢?

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  • “真玫瑰”章小蕙:老板IP样板间,私域KOS天花板

    “真玫瑰”章小蕙:老板IP样板间,私域KOS天花板

    由全民女神刘亦菲主演的《玫瑰的故事》在前阵子爆火,
    有看过这部剧的人会说,刘亦菲是天选“玫瑰”,但很少人会知道,“玫瑰”本人原型是20世纪名震香江的章小蕙。
    在原著小说中,亦舒也是按照她的美貌描写的“玫瑰”。
    图源自网络
    在剧集最后一幕中“黄亦玫”骑着摩托,奔赴充满未知而又热烈的未来,镜头下玫瑰的故事虽然按下了暂停键,但在现实中,这朵真玫瑰章小蕙就如同剧集中“黄亦玫”一样,不断翻开自己事业新篇章,自有品牌“玫瑰是玫瑰”和个人IP全域运营的加持下,在新商业的荆棘中不断绽放。
    章小蕙IP商业化被广为人知,是在2023年的双十一小红书单场直播GMV破亿,同时章小蕙团队在2023年私域GMV已经破亿,且累计百万级别的存量私域会员。
    在2024年持续发力,在小红书5.19直播GMV也达到1亿+,除了小红书平台,在618首次入淘,在全域商业化经营的版图上有新的拓展。
    所以,我愿意把章小蕙的IP运营称之为“老板IP”样板间,“品牌KOS”天花板。
    关于老板IP和品牌KOS,之前我也有相关系统的文章来讲述他们的运营体系,特别是KOS在现在运营发展中越来越重要,这是一种金字塔式的运营矩阵,KOS即关键意见销售,与KOL不同的是,KOS强调人设的差异化与人群的精准化,种草转化效率更高。
    章小蕙正是属于KOS,她不仅具备了顶尖时尚力和买手力,同时她的人生履历和她的时尚搭配品味及购物眼光都非常前卫。
    虽然章小蕙背后的光环和经历,可能是我们很多做IP运营所无法复制,也是她差异化成功的特质,但可以从她个人IP的全域运营中,可以挖掘到值得参考的点。
    下面是6000字长文预警,请先转发收藏,因为真的很值得一看再看。
    01 去营销感的内容营销
    其中,“用去营销感的方式做营销”,最值得我们大多做个人IP和中高客单的品牌学习。
    怎么理解呢?三个方面:
    第一,差异化人设标签,去除营销感
    可以看到章小蕙小红书个人IP的第一定位是“作家”,第二定位是“品牌创始人”,而不是单纯的买手或不是名人明星,这就给她以更朴实且气质的定位,更有文艺气息的印象感。
    而熟知她的粉丝,本身她也是一名顶级时尚买手,一个行走的带货机器,在1999年在中环开起了精品买手店。只要她穿过的衣服都能成为爆款,她去过的咖啡店第二天立马成为网红店,连亦舒也评价她的品味绝佳。
    “作家+买手+创始人”造就了带有文化气息的个人标签定位,而更是她的品牌“玫瑰是玫瑰”的最佳KOS代表。

    第二,有内容有情绪,让粉丝用户成为理想的自己
    章小蕙独具一格的表达节奏和语言体系,再加上她娓娓道来的文化气息种草商品,就让人印象深刻,
    比如,结合文艺复兴来介绍眼影盘产品时,她从眼影盘看出一幅画,念出一节诗篇,此时她在讲的不只是一款眼影盘,而是通过产品和内容向用户传递一种情绪价值。既有对她的欣赏,也在传递希望每个人都有自己独特的美丽,而这份美丽除了外表装扮,更多源于学识、从容和自信。
    此时,用户买的不是眼影盘,还有想成为理想中的那个自己。

    图源自章小蕙公众号
    除了把营销直播变成一场人生圆桌对谈的内容外,在小红书笔记、视频号短视频内容,我们看到她的内容带来利他价值、情绪价值,既有个人创业故事感受、人生百态的内心感悟、也有日常生活的沉浸式分享、也有对谈式文化感极强的产品种草。
    从经历中提炼感受,从生活中传递价值,从产品中分享经验,我在章小蕙的内容塑造中看到了顶级内容营销思维。
    第三,私域真人感,平权有温度
    好的IP内容运营,自带用户粘性的信任感,这不是纯粹以优惠方式就能换来的,其运营的手法本质上是做IP内容,慢即是快。纵使在当下私域强调首单收割,持续复购的运营节奏下,章小蕙及其团队在私域运营策略上,另辟蹊径同样地保持内容营销的慢节奏、真实感、长认知。
    慢节奏,从公众号添加私域主理人“章大蕙”的企微,会发现是需要等待审核通过,而不是像大多品牌私域一样马上自动通过,快则一天后,慢则几天后,吊足胃口。
    即使通过后,也不会全部内容全部发送,而是分为“开场语”+“相识礼”+“见面礼”三个半部分,分别会间隔十秒时间发送,让你在收到信息后逐步消化,非常注重用户阅读体验。
    真实感,是私域运营最高深的方法,往往是最简单平实。在添加主理人后的欢迎语,没有花里胡哨的表情包,只有平权且真实的表达,让人感到不是在看广告信息。
    之前我在文章中就提过,现在很多品牌欢迎语就像机器人客服一样,有着非常强烈阅后即删的冲动,而不是真实且有温度的沟通,少一些恭维,多一份真诚,这是我们可以在“章大蕙”这个私域IP里找作业学到的。
    重认知,“章大蕙”在相识礼中赠送了一份“她和章小姐的故事”足足32页的PDF文件(如下图),讲述了私域IP“章大蕙”是谁,玫瑰是玫瑰的创业故事,还有7个赠送给粉丝的成长智慧锦囊。
    这非常契合关注粉丝们与章小姐通过文字内容结缘相识的调性,建立私域人设“章大蕙”在主IP背书加持下的信任度,同时让用户获得不只是商品种草的实用价值,更重要在这玫瑰后花园里可以获得精神治愈和情绪价值。
    所以,小结一下“玫瑰是玫瑰”营销节奏的慢,不是怠慢的慢,而是在IP信任本身下,用时间和内容换取你一次又一次的小惊喜,特别在一份长内容文件阅读后,更强化了对章小姐及私域主理人的认同,只有在足够的信任累积下才有高客单的转化。
    所以“内容”对于私域重要吗?重要。能用数据来衡量吗?能,但不容易量化。在章小蕙私域运营策略中,“慢即是快”,以年度亿级的私域GMV或许就告诉大家私域内容运营的价值。
    正如我在一些企业内训中时常会提到,我会把公域流量运营和私域流量运营比喻两种不同风景,
    公域流量,就像烟花一样,它可以带来爆发式增长,瞬间绚丽夺目,但是烟花易冷,稍纵即逝,想多看几眼,那就多烧钱多创新;
    私域流量,就像我们后花园,他不像烟花秀一样宏大,但是如果愿意花时间,花精力,悉心栽种,还你四季如春耐看的风景。
    章小蕙及其团队,深谙公私域流量运营道理,公域和小红书、淘宝等平台深度合作,在流量结合平台放大,但核心吸引和培育用户过程中,依靠持续不断的好内容拿捏住用户的心,这就是她的关键之处。
    02 章小蕙IP全域运营版图
    把章小蕙IP及其品牌的全域触点的思路梳理后,更清晰地了解到她们的商业化思路,IP影响力和内容驱动,以内容电商为入口,私域电商为第二增长曲线,货架电商为新布局版图,形成“双线配合,三头并进”的策略思路。
    1、横向业务线:双线布局,明确定位
    业务布局上,章小蕙个人IP承担着“生活作家”+“精致买手”+“品牌创始人”三位一体的标签;自有品牌“玫瑰是玫瑰”则承担线上精品买手店角色,这样把产品、销售、服务与主IP进行切割开来,
    这样更好地把章小蕙作为品牌代言人的角色,为品牌线进行人设加持与引流赋能;利用品牌线作为流量转化的承接,把个人IP线+品牌线的双线布局,形成更灵活且紧密的运营方式。
    在私域流量承接方面,设置“章大蕙”为私域主理人的角色,将商业流量全部沉淀在“章大蕙”主理人的人设之下进行承接和统一运营。
    这样既能保持与用户的亲密度,又能保持神秘感,使主 IP 去除销售感,同时保持既有品牌属性,还能呈现中立的专业买手角色。 
    “章大蕙”7月31日个人IP故事发布
    2、纵向触点线:三头并进,点亮全域
    在触点布局上,有几个特点,
    第一,个人IP线和品牌线,双线公域触点布局一致。小红书+抖音+视频号+公众号,在同一个平台中同时布局,以便搜索和推荐流量互通。
    第二,以内容串联各个触点,多平台内容分发,比如小红书、抖音和视频号的短视频内容为同一套内容,形成多平台的分发,增加全网重点平台的曝光量。
    第三,内容电商+私域电商为主,单点做爆,再去拓展新平台,今年开辟货架电商平台,逐步完善“内容电商+社交电商+货架电商”的电商体系布局。
    03 内容运营关键拆解
    1、小红书:种草更是种人心
    先从公域内容,尤以小红书笔记内容为例,个人IP号和品牌号的内容在同一个调性下,呈现两种不同内容布局:
    1)个人IP号:章小蕙的外部朋友圈
    她的个人IP号,笔记上综合了短视频、图文笔记、照片分享等形式,在我看来更像一个松弛感的朋友圈式内容呈现,她的内容类型主要分布为:美妆护肤、时尚穿搭、生活方式、健康养生、女性成长,一共五大内容调性。

    章小蕙在美妆护肤方面有着丰富的经验和独到的见解。她的笔记常常包括护肤心得分享、化妆技巧教程以及化妆品推荐。
    章小蕙不仅分享产品,更注重产品与个人肤质的匹配,她的推荐总是基于真实的使用体验和效果。
    另外,她不仅是化妆品的推荐,我认为更是一次心灵洗礼。在她内容中也常说:“美丽不仅仅是外表的修饰,更是内心的修养。”在她的世界里,每一次护肤都是对自己肌肤的呵护,每一次化妆都是对自我形象的塑造,所以,章小蕙的美妆护肤笔记深得用户喜爱。
    除了,她在内容上对外在“美”内容的输出,生活美和健康美也是更真实丰满她形象的内容,
    比如,她通过分享旅行、美食、家居等内容,传递出一种积极向上的生活态度。她的生活笔记不仅仅是分享,更是一种生活态度的传递,鼓励粉丝享受每一个当下,发现生活中的美好。
    又比如,章小蕙不仅分享自己的健康生活方式,还会提供一些实用的养生小贴士,帮助粉丝养成健康的生活习惯,把轻养生的理念进行传递。
    所以,他的小红书看似种草,实则是在种人心。
    2)品牌号:种草运营的优雅之舞
    而品牌号“玫瑰是玫瑰”则侧重在产品的直接种草上,80%产品种草内容,20%搭配主IP的干货分享和产品种草,
    产品展示、品牌故事、用户评价、用户活动,一共四个方面。
    在内容运营上,有两个要点是值得各位做小红书品牌号时候可参考学习的,
    第一,注重情感链接
    通过品牌故事和用户评价,建立与用户的情感链接,增强用户粘性。
    比如,经常会有用户互动,比如玫瑰的回信,精选优质UGC进行内容分享,把玫瑰是玫瑰“成为你自己”的女性成长精神通过用户互动强化,不只有品牌说,还有粉丝说。
    第二,内容创新设计
    利用精美的视觉元素,如专业摄影和设计,吸引用户的注意力。
    除了视觉,在文案内容上,我们看到的不是品牌广告,而是契合小红书笔记经验的属性,用户看到具有很强的收获感,“攻略”、“流程”、“指南”、“买精不买多”,兼具视觉+实用性才是好封面+好内容的关键。
    我们有很多品牌号在做小红书内容时候,更多是放在广告海报直接发布,把一些空洞的slogan作为文案标题,缺乏对小红书平台“生活美学+实用分享+经验干货”的内容契合,无论在互动数据和内容背书上都达不到笔记发布的意义。
    所以,品牌号内容怎么做?我觉得玫瑰是玫瑰给了一个很好的参考模板。
    2、公众号:长图文,才是内容硬实力
    短视频和直播固然是当下最直观的内容模式,但我认为章小蕙IP内容差异化的能力,主要是在个人IP公众号上拉开了和其他人的差距。
    每一篇内容不会感受到浓烈的带货味道,但作为行走的带货女王,字字句句,每一图却都不离开搭品的衬托。她的个人IP号下,以个人随笔方式,把事件、感悟、搭品进行有机组合,你看她的内容看似一次旅行经历,但更多是个人感受,看是个人感受升华,也能看到行走的时尚搭配。
    其中一位粉丝的评论,我认为评价十分到位:“景、人、字,一切都是那么美”,而我想增加一个字换一个说法来总结她的长内容特点,“景、人、字、物,一切都那么自然”。
    个人IP在选择内容布局上,短视频是必须布局的方式,无论是为了打造个人名片还是为了获取流量,是必选题,但是不要忽略现在的公众号布局,特别是订阅号获取推荐流量的能力,而文字内容是有长尾效应且容易被搜索和记住的。
    还记得我给一位快手大V打造公众号内容名片,从他的创业故事到生活感悟进行第一人称的输出,丰富了在短视频和直播镜头下无法表达的真实感受,这就是图文长内容的力量。
    同样,章小蕙个人IP的塑造差异化从长图文开始,这也是我们考虑IP全域内容布局所不能忽略的地方。
    这样的格调在品牌号上进行延续的同时,又承担不同角色:导流小程序转化和品宣推广。
    公众号在玫瑰是玫瑰的品牌线,承担着品牌官网窗口角色,同时链接小程序、企微、视频号的粉丝流量中转站,
    同时,也是跨域推广的信息发布平台,结合“玫瑰的编辑部”小红书和抖音上线的慢综内容推广,天猫新开店的信息推广等宣发动作。
    3、私域内容:朋友圈不折叠的密码
    不知道大家是不是经常会在朋友圈看到只剩下一行字的朋友圈?这种一般就是被平台折叠,重复的内容、过度营销广告这些都会成为被朋友圈被折叠的原因。
    但是你可以观察玫瑰是玫瑰的主理人“章大蕙”的朋友圈,其实很少发现会被折叠,为什么?
    底层逻辑以真实朋友圈出发,以口语化真情实感的价值内容输出为主,即使是促销和产品内容也是先以干货输出。
    这里我不讲朋友圈文案怎么写,不炫技巧,以三组章大蕙的朋友圈内容文案,我相信你会感受到人设+品牌的朋友圈内容要怎么写。
    第一组,人设日记感悟圈
    章大蕙的朋友圈内容中,人设感悟圈在内容比例上占据重要部分,主要围绕“玫瑰是玫瑰”的故事和感受延展,你读下来像一篇日记感受,是品牌主理人的对事业、对产品、对生活、对章小姐、对周边发生的人与事的思考。
    在她的感悟圈里看不到硬广宣传,但句句不离品牌,在感悟日记中除了感受到品牌初心,还能给我们启发,信任感在这一条条感悟日记中不断叠加和累积。
    第二组,卖货活动圈
    对比下你自己朋友圈看到的品牌卖货朋友圈和章大蕙的卖货朋友圈差别,是不是一定会有emoji表情,是不是一定会有各种排列整齐的分行,是不是会带有价格,是不是可能会有直接带二维码或太阳码。
    但是玫瑰是玫瑰的朋友圈卖货营销,只有分享式的内容文案,正文很少强烈的营销词。比如他们的专属私域活动玫瑰星期三,一个栏目+开拍字样就足够了,而且价格等等更不会出现在正文中,配图更强的干货感。
    重要的是把营销链接放在评论上,然后还会追加一条评论做效果补充。
    拆解下来结构就是:一正文:干货或活动的简练输出,二配图:干练清新的干货与推品配图,三链接:首条评论才是购买链接,四追评:产品补充。
    这样就弱化朋友圈广告感,在重视用户阅读体验的同时,也大大降低了朋友圈被折叠的问题,更会减少用户点击不感兴趣的。
    如果一条朋友圈被用户点上不感兴趣,7天内品牌再推的内容就不会出现用户朋友圈中,再点就是更长的时间看不到甚至永远都不会展示,所以值得大家要注意。
    第三组,用户口碑圈
    口碑圈的作用是什么?做用户证言,很多品牌把精美的海报内容作为朋友圈输出重要素材,但其实朋友圈内容更应该契合朋友圈调性,真实感。
    人性是八卦是好奇的,喜欢看别人的隐私,比如看人家聊什么,看别人对别人的看法,所以朋友圈理论上是一个大型生活吃瓜现场。
    品牌人设要告诉大家我们品好,我们很懂用户,不是自己说就够,还得用户证言,章大蕙也很善用私聊截图的口碑证言:
    第一,强化与用户是亲密的,
    第二,我们家的品是得到用户认可,
    第三,我除了卖货更重要我能给你情绪价值,如安慰、赞赏等等。
    看到这里,应该如何去写品牌口碑圈的内容,相信你已经获得思路了,如果还有疑问,可以再私聊,这里不一一拆解了。
    内容撬动流量,温度转化为热度
    在章小蕙个人IP和品牌内容运营上,给我们做老板IP运营,品牌KOS运营提供了很好的样板间,尤其在重IP内容运营给到我们很好启发,把有温度的内容转化为撬动流量的热度。
    当然,在本案例中还有很多细节值得拆解,包括品牌内涵、选品组品的能力、私域会员体系、私域活动运营等等。
    如果你也想通过个人IP加持品牌运营,确实值得好好细品该案例带来的启发点。
    核心要学习章小蕙及其团队的思考方式,要想成为一个怎样的IP,品牌要在用户心中有怎样的印象,这都需要好好琢磨与规划。
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  • 郑钦文巴黎奥运夺金背后:合作品牌有的赚疯了,有的哑火失声了

    郑钦文巴黎奥运夺金背后:合作品牌有的赚疯了,有的哑火失声了

    北京时间8月3日晚间,在万众瞩目的巴黎奥运会网球女单决赛中,中国选手郑钦文展现了非凡的实力,以6比2、6比3的比分直落两盘,干净利落地击败了克罗地亚的维基奇,荣获金牌。这一壮举为中国网球史册添上了浓墨重彩的一笔——首次在奥运会上摘得女单金牌,而且在国内社交网络上掀起了轩然大波,热度堪比当年李娜在澳网的辉煌时刻。
    在郑钦文掀起的这波热潮背后,与其合作的品牌也备受各方关注。
    不过,笔者观察后发现,有些品牌与郑钦文合作营销的效果超级好,真的是要赚疯的节奏,而有些品牌则表现平平、整体营销效果差强人意,而麦当劳、佳得乐、劳力士这三个品牌更是哑火失声,表现出郑钦文夺冠跟他们完全无关的样子。
    下面就让我们来盘点一下这些品牌与郑钦文的合作情况和营销表现,并对他们之间的合作进行评价(纯属主观意见),最后再对如何优化品牌代言人合作营销效果提出一些建议。

    01 各品牌与郑钦文合作情况盘点
    首先,放一张盘点概览图供大家快速了解相关情况,各品牌合作详情请继续浏览后文。

    图片来源:品牌市场相对论,首发微信公众号,转载请说明来源
    1、耐克Nike
    • 合作方式:个人球衣球鞋赞助&代言人
    • 合作时间:2015年
    • 效果评价:优
    • 笔者戏评:“一路同行,见证成长”
    郑钦文在13岁(2015年)的青少年时期就拿到了耐克的球衣赞助合同,这表明耐克很有眼光,很早就看中了她的潜力并决定投资这位年轻的网球运动员。
    一路走来,郑钦文与耐克的合作关系非常紧密,耐克更是破例允许她在球衣上展示其他赞助商的标志,这在品牌界极为罕见,充分体现了耐克对郑钦文的特别信任和偏爱。(不过,由于网球管理中心(网球国家队)的官方赞助商是阿迪,因此郑钦文在本次奥运会上是穿阿迪球衣和耐克鞋子上场比赛。)
    与耐克的合作为郑钦文的职业生涯发展带来巨大帮助,不仅为其提供专业的运动装备和财务收入,还为其带来重要的媒体曝光。
    本次奥运会开始后,耐克就在各种传播渠道上跟踪郑钦文的比赛动态,并配合其代言广告传播以期取得最好的品牌营销效果,并在郑钦文夺冠后第一时间开启传播,准备做的相当充分,而现在也收到了巨大的回报。

    郑钦文夺冠后耐克在各平台都有发布,但是不知道是何原因在微信公众号却没有任何发布(似乎平时在微信公众号的传播也不是很积极)。

    图片来源:耐克发布的宣传图

    图片来源:耐克微博 郑钦文夺冠路上的同步传播

    图片来源:耐克小红书官方账号 郑钦文夺冠后的发布内容

    图片来源:耐克抖音官方账号 郑钦文夺冠后的发布内容
    整体来说,耐克保持了一贯的营销水准,从广告、社交媒体传播、事件营销等多个层面着手充分挖掘和放大了郑钦文的品牌价值。

    2、威尔胜Wilson
    • 合作方式:球拍赞助&代言人
    • 合作时间:2020年5月1日之前
    • 效果评价:良
    • 笔者戏评:默默支持,相伴左右
    网球迷对威尔胜Wilson不会陌生,其是美国运动品牌,始于1914年, 提供专业运动装备、运动服装和运动配件,核心系列涵盖篮球、网球、高尔夫球、棒球、橄榄球等。
    笔者没有找到郑钦文与威尔胜的签约新闻,但威尔胜官方微博账号最早于2020年5月1日即开始发布郑钦文的相关内容,并在后续持续跟踪她的比赛动态,并一步步见证了她首次进入法网16强、拿下首个巡回赛冠军、夺得杭州亚运会冠军等里程碑事件,同时在其官方微信账公众号上也发布郑的相动态并对郑钦文做过一期专访(估计第二期专访很快就会出来了。)

    图片来源:威尔胜官方微博

    图片来源:威尔胜官方微信公众账号

    除了一直跟踪曝光郑钦文的巴黎奥运前进里程碑之外,在她夺得巴黎奥运网球女单冠军后,威尔胜也是第一时间转发评论央视新闻的微博进行祝贺(没有提前准备原创内容发布,无疑让传播效果打了一定折扣)。

    图片来源:威尔胜官方微博

    遗憾的是,威尔胜所开通的微信公众号、小红书、B站、抖音等其他社交媒体账号则没有跟进,甚至几乎没有本次巴黎奥运的相关内容,而这可能与其涉足的运动种类较多、对巴黎奥运的重视程度以及具体的社会化媒体营销工作体系有关。
    整体来说,威尔胜对郑钦文的营销安排较为中庸,效果自然也比较平淡,这与其旗下较多代言人或有关系。接下来,威尔胜该如何放大郑钦文给自身品牌带来的增益也是值得其营销管理者重视的一个问题。

    3、蚂蚁集团(支付宝)Ant Group(Alipay)
    • 合作方式:“追光大使”
    • 合作时间:2022年8月19日
    • 效果评价:优
    • 笔者戏评:知音之交,多元合作
    郑钦文与蚂蚁集团的合作始于2022年8月19日,当时蚂蚁集团官方宣布与中国女子网球新星郑钦文签约聘请其为“追光大使”,并称这一合作旨在支持女性发展领域,双方携手努力,助力更多女性勇敢追梦、绽放光芒。
    图片来源:蚂蚁集团官方微博

    合作开始后,蚂蚁集团及支付宝在其微博账号持续跟踪郑钦文的比赛动态并配合进行传播,可以说是对郑钦文的支持是相当坚定和持久。

    而在本次奥运比赛开始后,蚂蚁集团及支付宝在微博和微信公众号上对郑钦文不断前进的动态持续传播,也是给予了高度的曝光,在其过关后也是第一时间予以祝贺。

    图片来源:蚂蚁集团官方微博

    图片来源:蚂蚁集团官方微博、官方微信公众号发布内容汇总
    不过遗憾的是,尽管蚂蚁集团(支付宝)还有抖音、小红书B站以及支付宝App平台的生活号等账号,但这些传播渠道却没有发布郑钦文和巴黎奥运的相关内容,各传播渠道和账号矩阵之间没有协同放大营销效果。当然,这跟蚂蚁集团的公司组织机构复杂、内外部协作繁琐、营销工作项目众多有关,但还是可以一个可以加强的点。
    整体来说,蚂蚁集团从品牌理念打造与郑钦文个人IP的共鸣这一策略取得了成功,尽管营销计划安排比较常规,但也还是取得了不错的效果。未来,如何更有效地挖掘“追光大使”郑钦文的品牌价值,也是蚂蚁集团营销人员面临的一个新任务。

    4、伊利Yili
    • 合作方式:品牌代言人
    • 合作时间:2022年9月24日
    • 效果评价:优➕
    • 笔者戏评:结缘新星升起半途,共登奥林匹克巅峰
    2022年9月24日,WTA500东京赛半决赛,郑钦文经过三个小时的鏖战以5-7 6-3 7-6(3)逆转4号种子库德梅托娃,职业生涯首次跻身巡回赛决赛!同日,伊利官宣签约郑钦文为品牌代言人,双方合作一直延续至今。
    图片来源:伊利官方微博
    伊利持续跟踪曝光郑钦文的职业生涯重大里程碑并配合以自身的品牌宣传,并在春节营销活动中邀请郑钦文参与广告片拍摄,堪称娴熟的代言人营销标准操作。

    图片来源:小红书、抖音、哔哩哔哩上的伊利官方账号

    巴黎奥运会开始后,尽管伊利不是奥运会赞助商,但凭借2024年奥运会中国体育代表团官方乳制品的身份和旗下众多运动员代言人开启了轰轰烈烈的体育营销战役,除了全渠道的广告投放之外,伊利通过其旗下包括微博、微信公众号、视频号、抖音、小红书、B站等社会化媒体账号矩阵持续传播奥运相关内容,郑钦文也是其中重要的一部分。

    图片来源:伊利官方微博

    伊利在各平台持续跟进传播郑钦文比赛胜利消息,并在其夺冠后第一时间送上祝福,特别是连发了三条相关微博,喜悦之情溢于言表。同时,伊利微博还及时发布了祝贺郑钦文夺冠的视频内容,提前准备工作做得是相当到位。

    此外,伊利微博还公告了将于8月4日19点在三里屯通盈中心LED播放祝贺郑钦文夺冠的视频,不得不说其营销团队的反应速度是真的快。
    伊利与郑钦文的合作渗透到了产品、内容营销、事件营销、渠道促销等各个层面,且一致持续在进行,整体看下来效果是最好的。

    5、佳得乐Gatorade
    • 合作方式:补给支持以及科学的训练补给方案&代言人
    • 合作时间:2023年1月16日(目前合作情况不明)
    • 效果评价:良➖
    • 笔者戏评:虎头蛇尾,不明所以
    查询公开网络消息可看到,佳得乐曾于2023年1月16日宣布签约中国女子网球运动员郑钦文,为其提供专属补给支持以及科学的训练补给方案,双方还合作拍摄了一支宣传片。(实际上,佳得乐关于郑钦文的第一条微博发布于2022年12月13日,宣传片发布于2023年1月14日。)
    接下来一段时间里,佳得乐通过社交媒体传播郑钦文相关内容,主要是结合郑的比赛成绩的品牌宣传,一直持续到今年5月28日的最后一条微博,之后再无任何关于郑钦文的相关内容露出。

    图片来源:佳得乐官方微博上关于郑钦文的最后一条内容

    笔者大胆猜测背后原因,可能是佳得乐和郑钦文的合作到期,才没有发布她的相关内容。不过,从微博动态又能看到它评价了郑钦文自己发布的奥运夺冠的微博,着实令人纳闷。
    此外,更令人诧异的是,作为运动饮料品牌的佳得乐在本次奥运会期间也没有任何相关内容露出。这一情况的背后原因,不免令人浮想联翩。

    6、劳力士
    • 合作方式:Testimonee
    • 合作时间:2023年6月13日
    • 效果评价:良➖
    • 笔者戏评:one of them,未来可期
    网上不少文章说郑钦文是劳力士的品牌代言人,但经过一番查询后发现其实这一说法不太准确。
    可以明确的是,郑钦文和劳力士的确有合作,但对于双方合作,郑和劳力士一致都没有明确的官方新闻,网上可以看到的最早的相关消息是:郑于2023年6月13日与劳力士达成合作,这时就有郑的粉丝称其成为劳力士的代言人。

    图片来源:第三方网友的微博内容

    但也有懂行的网友表示:Rolex没有spokespeople这个title,全部都是Testimonee,郑钦文和其他网球明星一样都是签的Testimonee。

    图片来源:第三方网友的微博内容

    不过,劳力士对郑钦佩的曝光有限,在其官方微博账号上可以查询不到关于郑钦文的任何内容。此外,笔者也留意到在劳力士的微博和微信公众号没有任何奥运相关的传播内容,而劳力士更是没有开通抖音、小红书等平台的企业账号。
    尽管劳力士早期明智地选择了郑钦文,但它并未充分利用这一契机,去持续跟踪她的动态并挖掘传播价值。此外,劳力士似乎并不特别重视在中国社交媒体上的传播,各大社交媒体平台上的相关内容寥寥。
    接下来,财大气粗劳力士如果愿意,必然会有一万种方法来挖掘郑钦文身上的商业价值,具体效果如何值得我们期待。

    7、斯维诗Swiess
    • 合作方式:品牌大使
    • 合作时间:2023年8月
    • 效果评价:良
    • 合作评价:一拍即合,中规中矩
    2023年,8月,斯维诗Swisse正式官宣品牌大使郑钦文,并重磅跨界专业网球装备品牌Wilson,并打造北上广“郑钦文网球对决赛”,希望针对网球专业人群扩散品类认知。
    斯维诗看重郑钦文作为一名顶尖运动员的健康形象和积极的生活态度,传递营养补给对运动和健康的重要性,双方的品牌调性和文化理念非常贴合。
    作为品牌大使,郑钦文参与了斯维诗的多个市场活动,包括产品推广、社交媒体互动、品牌活动出席等。她与斯维诗的合作不仅限于传统意义上的代言,还包括了与品牌共同策划的健康主题活动,例如与斯维诗品牌大使迪丽热巴一同打造的健康时尚派对,以及与Wilson的跨界合作推动打造运动场景大IP,也是相当不错的体育营销和代言人营销的实践。

    在本次巴黎奥运期间,斯维诗Swisse通过微博持续播报郑钦文比赛动态并配合自身的品牌传播,并在郑夺冠后第一时间通过微博和微信公众号送上祝贺。

    图片来源:斯维诗官方微博

    图片来源:斯维诗官方微信公众号
    遗憾的是,斯维诗尽管在小红书、B站、抖音等平台开设有相关账号,但它们并没有发布奥运相关内容,当然也就没有郑钦文夺冠的任何内容发布,令其整体的营销效果打了折扣,与伊利在各平台账号上详尽细致的安排相比差了那么一点意思。
    总体来说,斯维诗与郑钦文的合作中规中矩,实现了还不错的效果。

    8、麦当劳McDonald’s
    • 合作方式:不明(似乎是单次的广告制作)
    • 合作时间:不明(大约在2023年10月11日)
    • 效果评价:差
    • 笔者戏评:合作了个寂寞
    非常抱歉,笔者费了老大的劲还是搞不明白明白麦当劳和郑钦文到底是什么合作方式以及何时合作的。
    根本找不到官方新闻和其他网络信息,而线下的广告传播内容已不可考,笔者只能从麦当劳的官方微博看到曾于2023年发布过郑钦文的三条相关内容,而从微博内容来看郑当时应该是为麦当劳拍摄了一次板烧鸡腿堡的产品广告(包括平面广告和视频广告),当时的传播效果也很一般。

    图片来源:麦当劳官方微博
    而之后,麦当劳微博上再无郑钦文的任何内容,在本次奥运期间也任何传播,在郑夺冠后也没有任何发布。因此,笔者对于双方目前是否仍在合作持怀疑态度。
    而从营销效果来说,无论是最初广告出街之时还是后续营销,麦当劳给人的感觉是既不知道自己在干什么,也不清楚如何发挥郑钦文的价值,仅仅是走完了广告传播的标准化流程,但整体营销效果收效甚微,笔者调侃说“双方合作了个寂寞”。

    9、兰蔻Lancôme
    • 合作方式:小黑瓶王牌先锋官
    • 合作时间:2024年4月16日
    • 效果评价:良➕
    • 作者戏评:理念契合,棋逢对手
    兰蔻是在今年的4月16日宣布郑钦文担任小黑瓶王牌先锋官,鉴于郑钦文的年轻形象、健康的生活方式以及她在体育界的突出表现,她与兰蔻的合作可以视为双方品牌形象的完美契合。

    图片来源:兰蔻广告

    兰蔻可以通过郑钦文的影响力接触到更广泛的消费者群体,尤其是年轻女性和体育爱好者,而郑钦文则能够借此机会拓展自己的事业版图,进一步提升个人品牌。

    奥运开始后,兰蔻在微博、小红书、抖音上关于郑钦文的传播一直有但不够聚焦,在郑钦文夺冠后,兰蔻的微博和小红书有相关传播,但抖音账号却没有第一时间发布内容,而微信账号则一直没有奥运相关内容的传播。

    图片来源:兰蔻官方微博

    图片来源:兰蔻小红书企业号

    接下来,如何最大限度地发挥与郑钦文合作的商业价值,兰蔻的营销团队或许还需要更多创新思维。

    10、霸王茶姬CHAGEE
    • 合作方式:品牌健康大使。
    • 合作时间:2024年4月26日
    • 合作评价:优
    • 作者戏评:锦上添花,乘风破浪
    郑钦文夺冠后,大家都在说霸王茶姬这次押宝押对了!
    然而,这真是霸王茶姬运气好吗?
    今年4月26日,霸王茶姬官宣邀请郑钦文担任健康大使,随后持续传播郑钦文的相关内容。进入奥运时间后,霸王茶姬更是通过旗下的微博、微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书、B站等社会化媒体跟踪传播郑钦文赛事成绩,并在微博和微信上发起抽奖转发和免费赠饮等活动来推高热度。

    图片来源:霸王茶姬官方微博

    郑钦文夺冠后,霸王茶姬在各渠道大力传播,在8月4日一天多次发布相关内容和发起活动,希望尽量将事件消息扩散出去和力求将事件影响力发挥到极致。

    图片来源:霸王茶姬官方微博祝贺郑钦文夺冠

    图片来源:霸王茶姬官方微信公众号祝贺郑钦文夺金的内容得到10万+阅读

    霸王茶姬这波可以说是赚疯了,然而这是因为它押宝碰上了好运吗?非也。
    要知道,霸王茶姬在本次奥运期间的营销可是下了功夫了,不仅签约了郑钦文作为健康大使,而是一口气签约了刘翔、汪顺、郑钦文、陈清晨、贾一凡、刘清漪、王瑞苗等七位世界级运动员组成“健康大使团”,并去了巴黎组织线下营销活动配合线上传播,将品牌营销做进了奥运会举办地,而且营销内容的质量、反应及时性都值得称赞。

    图片来源:霸王茶姬官方微博发布的“健康大使团”

    从霸王茶姬本次奥运营销的表现来看,我对其为何能做到今天的成绩也有了新的认识。
    成功哪能纯靠运气,只有不断磨砺自己、做好万分准备,等到运气来的时候才能抓住并转变为成功。

    02 郑钦文微博上各品牌相关内容盘点
    此外,郑钦文的微博上发布的各品牌的相关内容,也可从侧面展示双方合作的深度和紧密程度,笔者也简单盘点了一下。

    图片来源:品牌市场相对论,首发微信公众号,转载请说明来源

    可以看到,郑钦文发布蚂蚁集团的品牌相关微博最多为7条,最后发布时间为2024年2月1日,内容涵盖了合作官宣、春节集五福活动、转发支付宝联合伊利和威尔胜发起的答题活动、亚运活动、支付宝直播活动、支付宝logo焕新配合传播等较多类型。
    其次,郑钦文也发布了较多的耐克、伊利两个品牌的相关微博,分别为3条和4条,传播内容也较为多元化;而发布于2024年7月13日的伊利品牌相关微博是唯一的与巴黎奥运会相关的微博。
    而截至2024年8月4日21时,郑钦文在夺冠后未在微博或其他平台上,与任何品牌进行互动或配合传播。
    整体来说,除了蚂蚁集团、耐克、伊利与郑钦文在社会化媒体上的合作和互动较为深入外,其他品牌的表现均一般。

    03 结语
    郑钦文奥运夺冠不仅是她个人职业生涯的高光时刻,也是其合作品牌共享荣耀的机会。
    耐克、蚂蚁集团、伊利、兰蔻、霸王茶姬等品牌凭借敏锐的洞察力和周密的营销策略,成功地将郑钦文的胜利转化为自身品牌价值的提升。从中我们看到,选择合适的代言人只是第一步,系统性的规划、持续的关注、适时的曝光以及巧妙的营销策划才是代言人营销成功的关键所在。
    相反,一些品牌如麦当劳、佳得乐、劳力士等,虽然有幸与郑钦文结缘,但在关键时刻未能把握良机,导致营销效果平淡,甚至错失了借势奥运金牌带来的巨大商业价值。这提醒我们,品牌合作并非一锤子买卖,而是需要精心维护和持续投入的长期伙伴关系。
    而在加冕奥运金牌后,郑钦文在国际体坛和中国市场的影响力日益增强,其个人品牌的商业价值也水涨船高,舆论甚至将其视作商业价值堪比刘翔和姚明的超巨明星,势必将吸引更多品牌的青睐。
    未来,那些与郑钦文合作的品牌如能妥善开展相应的营销工作,无疑将收获更为丰厚的回报。而对于郑钦文本人而言,选择与哪些品牌携手前行,也是其塑造个人品牌、实现商业价值最大化的重要决策之一。
    双方在相互成就的过程中,既要保持战略定力,也要具备灵活应变的能力。正如郑钦文在球场上的每一次精准击球,品牌在营销舞台上的每一步布局,都需精准、有力且充满创意,方能在竞争激烈的市场中脱颖而出,共同书写体育与商业的传奇篇章。
    注:文中相关数据资料均收集自公开资料,相关评价为个人主观判断,如有疏漏、错误或其他不足,敬请大家指正批评。

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    作者:陈壕 市场营销专家,对toC/toB领域皆有成功经验,于《国际公关》杂志、市场部网、广告门、数英网、首席营销官等行业媒体开有专栏。

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  • 「庆余年发售模型」操盘手思维,拆解范闲卖库债的10个关键动作

    「庆余年发售模型」操盘手思维,拆解范闲卖库债的10个关键动作

    最近正在看《庆余年》第二季,正好看到范闲发售库债的桥段,不禁感叹,这剧情写得太有意思了。
    长公主把亏空两千万的内库交给范闲,给了他一个不可能完成的任务。陈萍萍准备找庆余堂的所有掌柜帮他还债,但被范闲拒绝,说要自己搞定。搞定的方法,就是通过印发库债,想让京都所有商铺的东家买债券,以此化解危机。
    在整个债券的销售过程中,把造势预热、产品发售、PPT宣讲、附加值、稀缺性…各种营销的套路、玩法,展现得精彩纷呈。
    基于此,我以操盘手的思维,总结了范闲发售库债的,10个关键动作。
    它是范闲发售库债的全链路策略,在现实商业市场中的10个营销思维,值得我们学习、参考、复制。
    他们分别是:预热思维+发售思维+宣讲思维+信息差思维+趋势思维+用户思维+附加值思维+背书思维+稀缺思维+风险保障思维

    范闲大婚 | 预热思维
    范闲卖库债的整个故事,是从什么时候开始的?
    是他给京城所有的商贾,都送了一个折子,说大家好,我结婚了,想邀请大家来庆祝,一起到苍山,共赏美景。

    这个折子,在今天的商业营销中,也叫「销售信」。而这种预热思维,就是发售的第一枪,完成了两个作用。
    首先,大婚这件事,是一个由头。
    我让你们这些商贾过来,得有个理由。但我不能说我要卖你们东西啊,所以我说大家来一起庆祝我结婚的事。
    第二,大婚的背后,是植入心智。
    为什么要用大婚这件事,来邀请所有商贾?而不是用其他理由。
    因为范闲大婚,和内库亏空,强烈相关。
    大家都知道,范闲结婚后的下一件事,就是要接管内库,而且内库有两千万的亏空。这个危机,需要化解。
    所以在大婚这个事件出现的那一刻,所有商贾的心里,就都种下了一颗种子。他们人还没来,脑子里就已经被植入了心智。虽然不知道范闲葫芦里卖的什么药,但一定是要跟自己「做生意」。
    不管他们有没有猜到范闲要做什么,但既然是要做生意,那怎么也要听一听。
    所以,用大婚做邀请,这些商贾99%都会赴宴。
    而范闲这个发售的舞台,也就在此时,无声无息地搭建好了。

    苍山赏景 | 发售思维
    范闲为什么要专门去苍山,把京城所有的商贾全都聚集到一起,然后跟他们讲库债的事情?
    因为想卖一个产品,挨家挨户地卖东西,是效率最差、成功率最低的方式。
    唯有用大事件,构建一个高能的场子、造势,再通过一系列的手段,去做一对多的「批量成交」,才是最高杠杆的成交玩法。
    这个思维,就是「发售思维」。
    比如乔布斯卖苹果、雷军卖小米SU7、知识IP做全网公开课,都是如此。
    包括你结婚办婚礼,在台上讲一大堆,也是在用发售思维,去「批量收份子钱」。
    所以今天对已经有自己的一套方法、也做出结果的人,最好、最高效的销售策略,其实和范闲是一样的。
    先靠平时持续地输出内容,获得影响力、获取用户的关注、打造自己的人设、价值观、产品和案例。让用户在平时完成种草,再找一个引爆点,让用户一次性来到你的场域,进行批量成交。

    PPT | 宣讲思维
    剧里还有一个有趣的细节,就是范闲在给所有商贾分享自己想法的时候,用皮影的手法,做了一套PPT。
    虽然PPT的内容很简单,每页就是两个大字。但这,就是宣讲思维,也是PPT的精髓。
    整个画面,只有那几个大字,整个宣讲的过程中,所有人的注意力,就都在那几个字上。
    很多大佬的PPT,比如雷军、罗振宇、乔布斯,也是如此。没有花里胡哨的表格、思维导图、小字注解,就是用最明显的一句话,阐述自己的价值观、用户的需求、产品的亮点,让它们印刻在用户心里。
    财富、库债、投资、赚钱….
    哪怕宣讲结束,范闲说的话我什么也没记住,脑子里也存下了这几个字。
    同时,范闲的宣讲思维,还有另一个体现,就是「问题前置」的思维。
    范闲不是直接说出自己的想法,而是先提出商贾们心中的问题,然后一步一步,解答这些疑问。
    比如:叫我过来干什么?你范闲要怎么解决内库亏空?是不是想让我们出钱?我凭什么帮你?我能获得什么好处?
    这些,都是商贾们在来之前,就沉淀在心里的问题。而用好问题前置,就牵住了用户的鼻子,在他们一个个问题被解答的过程中,也逐渐对你建立信任,然后走进你设计的销售路径,最后完成决策。

    库债 | 信息差思维
    范闲发售的核心产品,叫「库债」,也就是我们当下所说的债券。
    这种超越时代的产品,大庆的商贾们,从来没有见过,但隐约都觉得很厉害、好像挺有道理。这个东西,就是「信息差」。
    信息差,是能最大拉高销售结果的产品类型。但事实是,当范闲的宣讲结束后,没有一个人愿意买单。东家们拿出几百两的银子想打发他,就当给他新婚的贺礼不用还。
    为什么?因为缺少两个东西。
    第一个,是缺少「验货通道」。商贾根本不知道你这东西是什么。
    用AI举例,去年ChatGPT横空出世,5天达到1亿用户;今年国内的各种AI软件也层出不穷,随便输几行字,立刻获得对应的答案。
    虽然达特茅斯会议在1956年就提出了对AI的构想,但对绝大多数普通人而言,2023年之前,AI之于我们、就像库债之于商贾,是个全新的事物。也属于,信息差的维度。
    AI,我们直接上手就能测试、能用、觉得好用,这就非常轻松地完成了验货。后面大家去买AI课程也好、去买智能体也好、去买接口服务也好,就都更有机会付费。
    但如果AI刚出现的时候,就开价1万/年,有人会付费吗?肯定寥寥无几。
    另一个,是缺少「案例见证」。商贾不知道你这东西能不能赚到钱。
    假设用户现在知道,你这个产品是什么了。但要他付费,你还要再做一件事,就是让他们看到,你这个东西能达到一个什么效果。
    所以我们在用信息差做销售的时候,一定要让客户看到,已经有人通过这个方法,拿到了结果。
    但都说了是个新事物,确实没有现成的案例,怎么办?
    用跨行业案例:证明这个「方法论/模型」,或者这种「产品形态」,在其他领域,已经拿到了结果。
    无论哪一种,都让客户认为:今天,我就是这个产品的,创始种子用户。

    财富的概念 | 趋势思维
    整个PPT的第一页,写了一句话:什么是财富。
    这是什么意思?为什么上来要先来一个灵魂拷问?
    给我的感觉是:范闲卖的不仅仅是一个能获得财富的产品,更是一个趋势,一个代表财富的趋势。
    那什么是财富?财富是一个动词。
    最开始,财富可能是贝壳、后来是金银、粮票,再后来,是我们熟知的房地产和互联网。
    钱不是财富,它只是货币;财富,是一个不断切换的资产类别。
    这个东西,也叫核心资产。它有三个特性:稀缺性、流通性、成长性。
    你可以对比想一下,此前的房子,是不是具有这个特征。
    在范闲的宣讲中,库债,也完美满足以上三个特性。它只发放2千万两,高度「稀缺」;它可以交易/变卖,随时「流通」;它与国运相关,极具「成长」性。
    范闲想表达的是:我不是在给你们一个赚钱的机会,而是给你一次抓住趋势的机会,给你一份,真正的核心资产。

    范思辙 | 用户思维
    但哪怕按前面所说,范闲的库债如此之NB,但商贾依然不为所动。
    然而这时候,范思辙来讲了下半场,商贾们却开始跃跃欲试。
    这是为什么?
    因为范闲缺少了一个最大的东西,叫「用户思维」。
    他自己觉得,债券这个事情非常NB,是因为在未来世界已经完全跑通了。但大庆的商贾们,没有人知道这是什么东西。
    这就像是,今天有个人跟你说,投资脑机接口,100%能赚钱,你也不敢。哪怕他真的是一个,研究脑机接口的科学家。
    所以范闲给他们的感觉,是强行派发库债,不是他们需要买,而是范闲需要他们买。
    商贾们完全感受不到,库债这个事对自己的价值。他们对于虚无缥缈的事情不看好,只在乎眼前实实在在的好处。
    反观范思辙,这一点就做得很好,他明白客户(商贾)需要什么,所以给了他们另外一个概念。完美接上了范闲概念宣导的下半场,负责现场营销。
    处处站在东家们的立场,看似处处为他们考虑,实则利己。
    什么概念?四个字:入股庆国

    入股庆国 | 附加值思维
    那么在范思辙的营销逻辑中,他做对了哪几件事?
    首先,是他给买库债这件事,加上一个巨大的「附加值」。
    本身对商贾而言,买库债的最大卖点,应该就是投资挣钱。但在范思辙的营销逻辑中,他给买库债这件事,加上另一个好处。
    入股庆国。
    买了库债,你相当于变成了皇上的寨主。首先,你有了一个NB的title。让他们感到自己不再是普通的商人,而是皇家的「合作伙伴」。
    其次,如果今后你们在庆国做生意,别人一定会先考虑你。
    所以买库债的同时,相当于给自己买了一份合作生意的优先权,有提前入场的资格。
    花一份钱,不仅能得到应得的回报,还有一个巨大的附加值,客户自然更容易下单。

    百年好合牌匾 | 背书思维
    但说到这里,商贾们还是不交钱,哪怕已经知道这个东西,有很大的好处,不仅能挣钱,还能跟皇室攀上关系,也还是迟疑。
    为什么?四个字,信任不足。
    库债是你范闲推出的,又不是皇上推出的。如果哪天你倒了,那我们买的这些库债,不就成了一堆废纸?
    所以范思辙做了第二件事:官方背书。
    他专门运来了,庆帝亲手写给范闲的百年好合牌匾,为的就是给范闲背书。
    庆帝一言九鼎,如此信赖范闲,这个库债相当于就有了担保,没有后顾之忧。

    次日购买 | 稀缺思维
    剧中还有一个细节,就是宣讲的当天,是不发售库债的,而是到第二天才可以购买。
    表面上看,是给大家多一个晚上思考的时间;但真实原因,其实是锁定了一个「限量商品」的「上架时间」,玩了一把稀缺性。
    想想看,库债的份额,是有限的。对于稀缺的东西,每个人都有危机意识,就怕抢不到货。
    白天,大家都坐在一起。说好了你不买我不买、大家都不买。
    晚上,自己回到房间里,夜深月上,就开始胡思乱想。
    「这东西听起来,真的还挺好的」
    「要不我偷偷买点?反正别人也不知道」
    「再说了,他说不买,就真的不买吗?」
    「要是最后只有我没买,我不就成了傻子?」
    这个场景,就是囚徒困境。
    囚徒困境,是博弈论的非零和博弈中,具代表性的例子。反映个人最佳选择并非团体最佳选择,即使合作对双方都有利,保持合作也是困难的。在市场竞争,尤其是价格竞争和资源竞争的情况下,尤为适用。
    为什么很多用来做升单的线下课,都要设计3天2夜,至少也是2天1夜?而不是早上来听课,学习一天,下午结束?
    因为要给你1-2个晚上,自己给自己描绘梦想,说服自己的时间。

    庆帝改花期 | 风险保障思维
    在当天的晚上,还发生了另外一件事。所有商贾都飞鸽传书,把范闲在苍山发行库债的事情传到了京都,想听听自己背后大人物的看法。
    这个时候,大人物们其实是很有可能,表示拒绝的。毕竟库债这个跨世纪的新生事物,面临着巨大的政策风险。
    所以这个时候,最重要的人变成了庆帝,全国人都在等着他的表态。
    所以庆帝立刻做了一件事:更改赏花大会的日期。
    三年一次的赏花大会,从来没变过,但今年要变一下,为什么,因为范闲。
    而对库债市场,这无疑是一个重大的利好信号:庆帝对库债这个事,肯定是支持的。
    为什么?因为庆帝现在肯定也已经知道了库债的事,如果他不同意,应该派人去把范闲抓回来。
    最后这一手,就是产品销售的最后一环,风险保障。
    给所有商贾,都扎了一剂强心针:放心吧,没问题。
    与此同时,限量商品也在此时上架。所有库债,抢购一空。
    说到最后,其实还有一个小细节:庆帝明明是支持范闲的,那为什么不直接发一道圣旨,公开发行库债?来钱不是更快?
    因为我只是说改花期,没说库债的事。那库债如果发行的好,还是我庆帝的英明决策;要是最后一地鸡毛,那肯定是范闲的问题。
    这个细节告诉我们:产品营销,任何的超级赠品、零风险保障,都不要以正式文件的形式发布。如果你用圣旨写了一遍,就缺少了灵活调整的可能性。


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