作者: 营销圈

  • IP 操盘手一定会消失,只有 IP 管家能存活

    IP 操盘手一定会消失,只有 IP 管家能存活

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    我现在不喜欢听2个词,一个叫做 IP 操盘手,一个叫做 IP 孵化。之前就写过一条朋友圈,我说如果一个 IP 是被孵化出来的,是被安排好的,是被包装出来的,那么这个 IP 最核心的价值也就被磨灭了,因为对于一个 IP 来说,他最有魅力的地方在于3个维度。

    第一维度是技能,比如说某个人他特别擅长画画,这个技能就是他的魅力所在,他做 IP 变现就是把这个技能尽可能的商业化。

    第二维度是行业,比如说某个人在某个行业深耕多年,他不一定具备某种专业技能,但是他有这个行业的数据沉淀,有这个行业的人脉资源,也可以通过 IP 来放大并释放能量。

    第三维度是调性,比如说这个人有很强大的表达欲望和表达力,而且看事物的角度非常刁钻,说话办事总能一语惊人,或者鹤立鸡群,让大家第一次看到,就很难忘记。

    我个人觉得,任何一个操盘手在这 3 个维度面前都是多余的,技能你没 IP 强,行业你没 IP 深,你更没有办法去教一个 IP 去扮演某个角色,或者说装出某种感觉,因为 IP 不是演员,操盘手也不是导演,所以这条路你也走不通。

    那从我来看,我们能做的就只有当好一个“IP 管家”,这是我这1年来,一直都在提倡的概念,而且是经过实践的。

    那我自己来说,我的 IP 管家就是我家王先生,很多人不知道,他到底能帮助我做什么?我来给大家列个清单吧。

    1、我平时看到什么好的内容就会发给他,他会帮助我从这个内容里提取出我自己可以去分享的内容,然后再丢回给我,并附上数据案例等内容,我来写文章或者拍视频。

    2、我自己看书的时间是很少的,不是不喜欢看书,而是没时间+兴趣大不大,但是王先生会大量的阅读各种书籍以及好的公众号文章等等。

    那么当我需要一些案例题材的时候,我会直接跟他要,他会先根据自己看到的内容来给我分享,如果还没有的话,就会去搜索各种数据库来给到我。

    3、他还会关注各种线下活动或者线上课程,这点不需要我操心,如果有适合我的,就会及时帮我报名或者购买,我只需要去参加学习,然后来沉淀内容就行了。

    类似这样的事情还有很多,我自己感觉就是还蛮轻松的,而且他做这些事情其实是有积累的,积累的越多,积累的速度就越快,然后作为一个 IP 管家为我服务的质量就会越高。

    同理,我们的这套模式,在我们合伙人身上也可以得到验证,我和王先生平时看到任何好的内容,适合某个合伙人的信息,都会直接私信给他们发过去,保证点对点的信息传输,尽量减少损耗,尽量帮助合伙人减少自己的精力消耗。

    在合伙人有问题,有困惑的时候,随时给我们发信息,我们看到后就会回复,帮助解答这个问题,如果需要对接资源或者流量推荐,我们也会直接去执行和服务。

    我们并不是要去孵化某个 IP,并不是要教他们做事情,而是尽自己最大的能量成为他们的管家,帮助他们在做 IP 营销的时候,减少不必要的时间支出,以及安抚好他们的情绪,让他们保持最佳状态去做 IP 的内容输出和价值商业化。

    这两年很多老板也已经亲自下场去做 IP 了,操盘手这个角色会越来越少,会越来越鸡肋,你想想看老板怎么会一直听别人的话去做事情呢?老板之所以成为老板,一定是有一套自己的思维方式和做事风格。

    那你说去孵化老板?我觉得不可能。那你说去操盘老板?我觉得也不可能,因为老板肯定不会听你话啊,有多少操盘手最后干不了,是因为跟老板意见实在不合,老板就是不愿意听话照做,这个很正常啊,否则人家要是总听不如自己的人,怎么能成为老板呢?

    所以,如果你未来想要干和 IP 服务相关的事情,我建议好好研究一些我的说的这个“IP 管家“的逻辑,每个人都需要管家,而高端的人想要的是教练+管家服务。

    成为芷蓝的创业合伙人,我来陪伴你一起发光发亮,成就最好的自己,欢迎扫码咨询。

  • 2024年策划人必备的15大经济学原理

    2024年策划人必备的15大经济学原理


    — 第152篇文章 —

    文末有免费及付费彩蛋

    策略的根基是“四两拨千斤”,找到支点解决品牌的经营问题。
    经济学是研究社会如何管理自己的稀缺资源,从而提升宏观层(社会整体)和微观层(企业和个人)的运作效率,最终增强社会整体的幸福感。
    基于我对品牌营销的理解和对经济学的兴趣,接下来分享一些经济学现象,希望对你有所启发。

    *经济学现象阐述的逻辑为“定义、举例和启示”。


    定义:生产的产品越多,固定成本就越被摊薄,最终每多生产一件的成本就会大幅度降低。边际成本的基础是规模经济,边际就是额外再生产一件。

    举例:假设一场电影院60人买票刚好回本,若100人买,边际成本就会不断递减,因为固定成本被摊薄了。

    启示:边际成本是通过需求端的规模化,在保证产品质量不变的前提下,从而大幅度降低供给端成本,最终形成规模护城河。从竞争层面,边际成本直接体现“强者愈强,弱者愈弱”的马太效应。


    定义:这里的歧视就是差异化对待,同样的产品,卖不同的人,卖不同的价格。

    举例:同样的一班飞机,在不同的时间买,价格不一样(一般来说,越早买越便宜)。同样的电,商用电就比民用电贵很多。同样的产品,有时候ios系统就比安卓系统贵了不少。

    启示:价格歧视是一种经营策略,是客群运营的思维,可提升利润、吸引不同类型的用户、提升市占率、提升资源利用效率。但不合理运用,最终也会被反噬。


    定义:做一件事情,你选择做了A,相当于放弃了选择B的机会,这个机会(因为会产生相应的结果)就是你付出的成本。

    举例:你花了30万买一台车,但如果你把这30万存在银行,就会带来利息,以及在财务上的安全感,这就是你的机会成本。

    启示:理清做各个事情的得失利弊之后,可以帮助自己下决策和优化资源配置。


    定义:花出去的成本,比如钱、资源、时间、精力等,这些成本是沉下去的,要不回的。从理性角度,做决策不应考虑沉没成本。但从感性角度,人会受到这种“偏差投入”影响。

    举例:来都来了,买都买了,钱都花了,就是典型的例子。比如你花了50块买了个电影票,看到一半发现没有想象中好看,但看在花了钱的份上,还是忍住看完。

    启示:不要情绪化决策,不要将错就错,必要时及时止损。要关注客观条件,规避主观情绪。不要让过去与决策无关的成本,算入现在的成本之中,从而影响自己的决策。


    定义:强者越强,弱者越弱的两级分化现象。

    举例:不少人选餐厅吃饭时,一般会选人多的地方,认为好吃才人多吃,而没什么人吃的店一般不去。

    启示:通过规模化降低成本,低成本又进一步促进规模化。大企业更容易拿到银行贷款和优惠政策,也更容易吸引人才。


    定义:人会把钱放在不同的“账户”,每个“账户”代表的意义不同,人会因为这些意义,选择如何去看待这笔钱和决定花这笔钱的方式。

    举例:比如存款拿来买房,工资拿来开销,年终奖拿来奖励自己(比如买奢侈品或旅游)。比如同样都是两万块,两万块的工资、两万块的年终奖和两万块的私单,这个钱花起来的逻辑是不一样的。

    启示:做好财务规划,比如将钱分为几个部分,基本生活开支、买车的买房的、存起来当退休金的,相互之间不干涉,在旧有的区间内消费。避免超支和确保重要支出得到保障。


    定义:人会倾向于根据容易想到或记起的信息,来下判断,而往往忽视实际的事实。

    举例:如果某个城市最近发生的犯罪事件多,大家会认为这个城市的犯罪率上升了,即使这并非事实。

    启示:不要一叶障目,要全局去看,它可能使我们对事物的概率或重要性产生错误认知。不要从单个点去判断,要从一条线一个面,眼见的不一定为实,你还得思考。不要高估也不要低估,而要全局去看。


    定义:同等的量,人对损失的敏感程度高于收益的敏感程度。换句话说,当两者数量差不多的情况下,我们更害怕失去已经拥有的东西,而不是获得新的东西。避免损失,追求收益。简单来说,就是“丢了100块钱的难受,比捡到100块钱的开心更强烈”。

    举例:商家经常用“限时抢购”、“最后一天”等字眼制造紧张感,让人们产生“错过就损失了”的心理,从而促进消费。赌徒输钱之后就会想着翻本,因为他们更难以接受已经损失的钱,而不是理性地控制风险。

    启示:在自己做决策时,不要自我PUA陷入损失规避境地,有些“损失”只是想象中的,要跳出来理性判断,从旁观者的角度去思考。


    定义:同样事实,但表述的方式不同,影响人的感知。也就是,你怎么去说一件事,会影响别人怎么看和怎么决定。

    举例:70%的可能性赚钱和30%的可能性亏钱,其实说的是一样的事实,但给人一种前者更愿意投资的错觉。比如洗手液,99.9%除菌和0.1%不能除菌,虽然说的是一样的事实,但前者强调效果(更容易吸引人),后者强调不足。

    启示:在用户洞察上,通过巧妙地设计信息表达方式,可以增强信息的说服力,促进用户购买。


    ‍‍‍‍

    定义:人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。类似于机械中的棘轮只能单向转动而无法反向。最经典的表达,就是“由俭入奢易,由奢入俭难”(出自司马光《训俭示康》)。

    举例:当一个人开始月入过万后,在找下一份工作时,就很难接受比一万更少的薪资了。

    启示:在赚到钱的时候,不要太飘,还是要有所保守,万一接下来行情差赚不到这么多钱了呢。根据未来市场行情和个人赚钱能力,不要陷入“消费升级陷阱”。


    定义:鲶鱼效应源于一个日本渔民的发现。他们发现,将一条活鲶鱼放入装满沙丁鱼的鱼槽中,能够保持沙丁鱼的活力,使其在运输过程中保持新鲜。这是因为鲶鱼的存在给沙丁鱼造成了威胁,迫使它们不断游动以逃避捕食。从泛经济学的角度,鲶鱼效应指通过引入新的竞争者、挑战或变革因素,激发组织中的危机意识,促进创新和提高效率的现象。

    举例:当一个新的竞争对手进入市场时,往往会刺激现有企业改进产品、提高服务质量或降低价格。例如,特斯拉进入汽车市场后,促使传统汽车制造商加速开发电动汽车技术。

    启示:政府引入外资企业,促进本地企业提高竞争力。电商平台引入新卖家,刺激老卖家改善服务和产品。管理者可以通过引入”鲶鱼”来打破组织的惰性和停滞状态。


    定义:代表性偏差是指我们在判断事物时,倾向于用少数典型的例子来代表整体,而忽视了其他不太典型但同样重要的情况。简单来说,,就是以偏概全,用局部代替整体。用有限的经验去推断整体,很容易“一竿子打翻一船人”。

    举例:在一些高收入行业里,有些人会觉得30岁年入50万甚至100万是及格线,而忽略了“北上广深才是全中国”的逻辑。比如你身边有几个做自媒体赚钱了,你就认为做这个就很容易赚到钱。

    启示:代表性偏差会导致人们在做决策时,以偏概全,忽略重要信息,做出错误的判断。不要仅凭第一印象或典型特征就下结论,应该尽可能收集全面的相关信息。让子弹多飞一会儿,不要急于下结论,给自己一些时间来全面思考和分析。多跟圈外的人交流,避免陷入单一的思维模式。过度依赖代表性偏差,会忽视重要信息,做出片面的判断。


    定义:在买卖双方交易过程中,除了产品本身的价格外,为达成交易产生所有的成本,不仅是钱,还有时间、精力等。

    举例:比如电商板块主要的包含用户搜索成本、平台费用、支付成本(手续费)、物流成本、库存管理成本、包装成本、客服成本、获取用户洞察的成本、广告和营销成本等等。比如你的房子要装修,你找了一家装修公司,为了保证质量,你肯定要时不时去看,这就是监督成本。

    启示:用户购买一件商品时,不仅仅是付出实际的产品成本,还有一系列其他的成本,我们需要考虑时间、精力、观念的成本。商业进步的本质就需要提升效率,决定商品价格主要有三大要素,一是生产的成本,二是企业想拿的利润,三是整个过程的交易成本。


    定义:打篮球时,打了一小段之后,就会认为自己手感越来越好。简单来说,就是人们相信某人如果在短时间内连续成功,那么他在接下来的尝试中也会继续成功。其实,这种想法并没有根据,因为每次独立事件的结果并不受之前结果的影响。

    举例:一名赌徒在赌场中连续几次赢得赌局,他可能会相信自己正在走运,接下来还会继续赢。这种信念可能会导致他增加下注金额,但实际上,每次赌局的结果都是独立的,前几次的赢或输并不会影响接下来的结果。

    启示:在做决策时,应该尽量避免受到情绪和近期表现的影响。无论是投资、赌博还是其他决策,都应该基于长期的数据和理性分析,而不是近期的表现。


    定义:当市场上存在两种相同面值但实际价值不同的货币时,人们会倾向于把更有价值的货币存起来,把不值钱的货币用掉。结果,市场上充斥着劣币,而良币被藏起来。

    举例:一些商家为了追求利润,生产假冒伪劣产品,用低廉的价格冲击市场,导致正规厂家难以生存。在信息爆炸的时代,一些虚假信息和谣言传播速度更快,更容易吸引眼球,导致真实信息被淹没。

    启示:企业要注重人才管理,充分了解员工的优劣势,避免出现劣币驱逐良币的现象。通过有效的方式做市场教育,给用户普及产品优劣的判断标准,促进其购买决策的合理性。


    总结:

    品牌营销人也需要有宏观思维,了解这个社会运作的规律,了解资源配置的逻辑。

    当我们具备宏观思维,就能快速通过直觉给事情定性,从而指引我们处理问题的方式。


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    藏锋
    数英网/广告门/人人都是产品经理认证作者,领英/BOSS直聘/新浪财经受邀专栏作者。2020年6月开号写字,主要内容为自己的一些策略思考。截至目前,公众号「策略人藏锋」单篇文章全网阅读10万+文章40+篇,全网阅读3000万+。
    藏锋入选数英2023年认证作者文章BEST 100(占其2),广告门人气作者榜&活跃作者双项TOP1,人人都是产品经理2023年年度优秀作者。
    文章被广告门、廣告狂人、首席品牌官、市场部网、社会化营销案例库、鸟哥笔记等头部垂类媒体转载。文章见仁见智,各位看官可策略性选择对于自己有用的部分。

  • 营销简史:一文读完百年营销史

    营销简史:一文读完百年营销史



    为了讲清楚营销,我们先从杀猪说起吧。


    1.大生产的年代


    1908年9月27日问世的福特T型车,被誉为20世纪最有影响力的汽车。

    它从诞生到1927年停产,一共生产了1500万辆,这个纪录保持了将近一个世纪。1915年第1000万辆T型车问世之际,此刻全世界90%在跑的汽车都是福特生产的。

    T型车是如此的成功,以至于在1917-1923年间它居然没有做过任何广告。

    那,为什么T型车这么牛呢?

     

    因为它是世界第一款大量使用通用零部件,并进行大规模流水线装配的汽车。

     

    这是由威廉·C·克莱恩参观芝加哥一家屠宰厂时得到的启发,他发现屠宰场将整个屠宰流程分解成一系列专门的步骤,个体工人只负责其中一个肢解的部位,重复切片,使用传送带运输。这种高效率引起了克莱恩的注意。

     

    他将这一革命性的流水线装配引入福特工厂后,极大地提高了T型车生产效率,降低了生产成本。

    1914年,福特已经可以做到93分钟生产一辆汽车,而同期其他所有汽车厂商的生产能力总和也不及于此。到了1920年代,T型车的价格甚至降到300美元一辆(问世之初T型车的售价仅需850美元,而同期的竞争对手则通常为2000-3000美元一辆)。

    克莱恩因此被誉为流水线之父,亨利·福特博物馆至今保存着他关于参观屠宰厂启发的文件。

     

    福特T型车不仅因为销量,更是作为先进工业技术与管理的典范,彻底改变了全球汽车业,为工业及制造业的发展做出了巨大贡献。

     

    当此时,弗雷德里克·泰勒出版《科学管理》一书,强调标准化、专业分工、精细化管理、计划与执行分开、对工人进行培训和计件报酬,从而提高生产效率,降低生产成本。

    福特T型车无疑是科学管理的一个完美缩影,可以说科学管理对人类的影响是深远的,包括我们今天一切企业在实施管理的背后,都有科学管理的影子。泰勒因此被目为影响人类工业化进程的人。

    (弗雷德里克·泰勒)


    可以看到,在20世纪之初,当时企业最关注的问题是生产——如何提高生产效率、降低生产成本?

    约翰·洛克菲勒早在19世纪末就发现,把勘探、生产、运输、精炼、销售纳入一个公司体系中,可以最大限度提高石油的生产效率并降低成本。基于降低交易成本的经营理论,他建立的标准石油托拉斯,可能是商业史上盈利最多的大企业。


    既然企业面临的问题是生产,关注的是效率和成本。所以市场营销一诞生,强调的就是如何提高从生产到消费对接的系统效率。


    1922年,弗莱德·克拉克给营销下了一个定义,促使商品所有权转移和实体分销所做的努力。

    营销的本质是流通,对于流通而言,毫无疑问核心是流通效率和交易成本。

    一直到1960年,美国市场营销协会(AMA)关于营销的定义还是——市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。

    (后面我们还将多次引用AMA关于市场营销的定义)

     

    这是企业面临的第一个营销问题,如何提高流通效率。


    2.产品的年代


    随后,在1929年从纽约证券交易所蔓延至全世界的大萧条,席卷整个欧美,并直接导致了二战的爆发,整个1930-1940年代,世界都笼罩在战争的阴云之下,这显然不是属于商业和营销的20年。

    一直到二战结束后,随着战后生产的恢复,商业才再次变得繁荣起来。

    由于欧洲沦为战场,战争对于军火和食品的需求刺游了美国的大生产,扩大了全球市场,加上二战客观上推动了科学技术的进步,美国的经济迅速发展,一跃成为超级大国。在1950-1960年代,美国经济出现了一个黄金时代。

     

    经济的活跃,刺激了市场营销理论和学术的发展,营销进入到一个百家争鸣的年代。

    20世纪50年代,这是市场营销从生产观念走向产品观念的十年。

    因为这时的企业关心的已不是生产技术和效率的问题,而是产品问题。企业只要生产出好产品,就会有人买,有顾客光顾。

     

    1950年,尼尔·鲍顿开始采用市场营销组合这个概念,试图搞清楚营销的各个组成要素。他相信营销人员,将会比经济学家(只关心价格)、销售人员(只关心推销)、广告人员(只关心媒体版面)走得更远。

    到1960年,杰罗姆·麦卡锡明晰化了这个市场营销组合——他提出了著名的4P,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的营销要素组合,这其实是他的老师理查德·克莱维特教授的观点,但4P的总结显然更加生动,更加容易记忆。

     

    1950年同年,乔尔·迪安开始使用产品生命周期这一概念,随后西奥多·莱维特在他那篇著名论文《利用产品生命周期》中对这一概念给予了高度认同。

    从那时开始,产品就成了营销界一个基础并且富于争议的问题。

    (罗瑟·瑞夫斯)


    而在广告界,50年代初,达彼思广告的董事长罗瑟·瑞夫斯提出了著名的USP理论,独特的销售主张。

    这一理论强调,每一则广告必须向消费者提供一个主张,让其明白购买广告中的产品可以获得什么功效和利益。

     

    这就是50年代,营销界高举产品观念的大旗,帮助企业解决产品面临的问题,生产什么产品,宣传什么功能。


    3.用户的年代


    1960年代,美国经济日趋繁荣,技术的进步和竞争的加剧,一方面使市面上的产品变得同质化,另一方面产品的升级换代也在加快。

    因此,对于这一时期的企业来说,仅仅是把产品生产出来,告诉消费者产品有什么好处已经不够了。企业在生产产品以前,必须知道消费者需要什么样的产品,什么样的产品能够打动他们掏钱包。


    这一时期,企业面临的最大问题是用户问题。

    20世纪60年代,这是市场营销从产品观念走向用户观念的十年。


    (西奥多·莱维特)


    1960年,西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了成名作《营销短视症》,这篇论文奠定了他在营销史上的地位。他在文中指出,企业衰退的原因在于它们所重视的是“产品”,而不是“顾客”。

    而产品,只是满足顾客持久需求的一个现有手段。一旦有更好的产品出现,便会取代现有的产品。因此,生产“现有产品”的行业衰落了。

     

    这就像营销史上那个经典的段子,乔布斯说他从来不做用户调研。

    他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研,他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。

    而按照西奥多·莱维特的理解,生产马车的企业一定会被生产汽车的企业取代,但是,消费者对“更快”的需求是持久不变的。

     

    如果不关注用户,而只是专注现有产品,那么任何企业都难逃被淘汰的命运,就算你现有的产品再成功再辉煌。


    那么,再稍早一点点。

    1957年,通用电气的约翰·麦基特里克提出了“市场营销概念”哲学,第一次明确提出——

    企业的生产经营活动,应由从前的“以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售来获取利润为目标”的传统经营观,向“以消费者为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润为目标”的市场营销观转变。

     

    它被视为营销史上的一次革命,第一次革命。

    因为它倒转了生产与营销在企业活动中的位置。过去,市场是生产的终点;而现在,市场则是生产的起点。过去,是以产定销;现在,是以销定产。

     

    这是何等伟大的见解!

     

    由此催生了“现代营销学之父”菲利普·科特勒在1967年出版《营销管理》。

    什么是营销?科特勒说,营销就是管理消费者的需求。

    它的策略体系,用一个公式来讲就是STP+4P。

    STP是战略——市场细分(Segment)、目标人群(Target)、产品定位(Position)。

    4P是战术——也就是前面杰罗姆·麦卡锡提出的4P,产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。


    《营销管理》成了营销学上的一个大IP,至今已经出到第15版,目前仍是很多高校市场营销学的标准教材。

    今天营销公司、广告公司做方案,基本上遵循的还是科特勒这个逻辑框架,从市场分析开始,找到细分市场和产品定位之后,来设计营销战术组合。

    这也是创立企业和品牌的一个思考路径。先想清楚用户是谁,他们的需求是什么,然后再开发产品,设定盈利模式,销售渠道和传播渠道。

     

    当然,我们不要忘记,“市场细分”这是温德尔·史密斯在1956年提出来的一个营销概念,一个市场上的消费者,其需要是不同的,寻求的产品也是不同的。

    因此企业必须对市场进行分割,并选择其中一个细分市场的需求,来开发产品进行满足,这样才能真正实现产品差异化,避免同质化。

    这正是对用户观念的一大深化。市场是生产的起点,以销定产。

     

    对用户的关注,不仅存在于对需求的研究,也包括对用户心理的探查。


    1955年,西德尼·莱维提出了“品牌形象”,1963年,威廉·莱泽提出了“生活方式”。

    这其实是对市场细分的深化,不同的细分群体拥有不同的生活方式,我们需要按照拥有某种特定生活方式的群体需求来设计产品,以及设计产品的使用者形象,即品牌形象。

     

    这两个迷人的概念一提出,就受到了广告业和公关业的大力欢迎。它要求企业拿出巨额的广告开支来建立品牌形象,打造生活方式,而这对于企业的长期盈利是意义重大的。

    这两个概念扩大了就业和广告行业的规模,创造了各种盈利机会。到了60年代,各大广告公司已经开始竞相标榜品牌形象和品牌个性了。

    特别是广告教父大卫·奥格威的奥美广告公司。

    (大卫·奥格威)


    奥格威说:每一广告都应该是对品牌形象的长期投资。每一个产品都应该发展一个形象,否则就谈不上是品牌。

    所以从奥格威开始,广告公司都开始标榜自己是甲方的品牌管家(所以叫广告教父嘛)。

     

    奥格威的立论逻辑,正是基于1960年代的商业环境。产品的同质化,造成消费者购买决策主要依赖感性而非理性,因此描绘品牌形象比强调产品具体功能重要的多。

    而且,消费者购买的不只是物理意义上的产品,更是一种心理上的满足,所以广告应该为产品赋予情感和个性,以满足用户这种需求。

     

    于是BI取代了USP,用户至上取代了产品至上。

    这就是迷人的1960年代。


    4.竞争的年代


    到了1970年代,历经黄金般的50、60年代之后,美国经济突然掉头直下。

    1969年,美国再次出现经济危机。

     

    这一方面是因为越战和林登·约翰逊总统的“伟大社会”建设造成的巨大财政赤字、高额国债和严重的通货膨胀。

    另一方面是因为德国、日本的重新崛起,抢占了美国在全球市场上很多份额,美国竞争力下降,出现贸易逆差。美国已经不再是全球市场上唯一的巨无霸,它出现新的竞争对手。

    再加上1973年,埃以战争造成的石油危机,油价从3美元一桶上升到12美元一桶。

     

    事实上不只是美国,整个西方世界在70年代都陷入了滞胀的泥潭。高失业、高通胀、企业破产倒闭,震惊了从黄金时代过来的美国人。

    所以还研究什么产品和用户需求啊,,,活下来才是最重要的事。

    (杰克·特劳特和艾·里斯)


    所以杰克·特劳特说,市场营销的本质不是为客户服务,而是算计、包围并战胜竞争对手。

    市场营销是以竞争为导向,而非以需求为导向。

    20世纪70年代,这是市场营销从用户观念走向竞争观念的二十年。

     

    特劳特把商业比作一场战争——商战。

    而市场营销的战场则在消费者心智之中,企业必须在消费者心目中占据一个位置。这就是杰克·特劳特和艾·里斯两人在1968年提出,1981年出版的《定位》一书。

     

    由于竞争的加剧,市场上的产品越来越多越来越多,这时候企业面临的不仅是同质化的问题,更是品类分化的问题。

    比如洗发水,一开始只要你能生产出来洗发水,就会有顾客买。后来大家都在生产洗发水了,你就得研究其中部分消费者对洗发水的特定需求,再开发差异化产品,并建立品牌。

    现在呢,洗发水品类不断分化,出现了去屑、柔顺、营养、造型、黑发、防脱发等等更小的品类。

    由于产品太多,消费者连记住你是谁都成了问题——消费者心智极其简单、害怕麻烦,一个大品类下面最多记住7个品牌。


    所以企业必须成为某个品类的代表,从而在消费者心智之中占据一个位置。谁在消费者心智中的位置越靠前,市场份额就会越大。


    然后,企业再根据自己在用户心智之中的位置,确定战略性质:防御战、进攻战、侧翼战、游击战。这就是杰克·特劳特和艾·里斯的营销战。

    不过事实上,营销战这一概念是1981年雷维·辛格和菲利普·科特勒考证,并论述了军事理论在市场营销中的应用。

    杰克·特劳特和艾·里斯直到1986年才出版了《营销战》一书,不过显然这两人更懂得宣传自己,他们租用了一辆军用坦克,沿着纽约第五大街,兜售自己的《营销战》一书。


    但是定位的本质,其实是通过品类管理消费者认知,它只是一种广告传播理念,谈不上是真正的营销战略。

    (迈克尔·波特)


    所以在1980年,沿着竞争这一路线,迈克尔·波特出版了《竞争战略》。

    加上他随后出版的《竞争优势》(1985)、《国家竞争优势》(1990),迈克尔·波特成为全球第一战略权威,现代最伟大的商业思想家之一,被誉为“竞争战略之父”。

     

    怎么样打败竞争对手呢?波特教授提出了三种基本的竞争战略:

    其一,总成本领先。就算你的产品跟我一模一样,但我比你便宜,所以我就能赢你。

    其二,差异化。如果大家都一个样,那我就通过个性化价值、增值型服务来创造差异,实现盈利。

    其三,聚焦。在某个细分市场实现总成本领先或者差异化。

    所以竞争战略的本质是差异化,一家企业只有两种战略选择:要么低成本,要么高价值。

    而总成本领先其实就是一种差异化。

     

    这就是竞争战略。

    而竞争战略发展到极致,又出现了市场垄断学说。企业发展的极致就是占据行业和产业的至高点,掌控价值链或者关键渠道,提高市场壁垒和进入门槛,排挤潜在竞争对手,提高客户的转换成本,和对客户的议价能力,从而达到垄断市场的目的。

     

    在定位、竞争战略、市场垄断这些理论的助推下,战略、竞争这些军事用语,突然就成了营销界的时髦。

     

    讲一个小插曲吧,1964年彼得·德鲁克出版《成果管理》时,本来拟定的书名是“企业战略”,但在出版商的劝说下放弃了。

    因为出版社觉得战略这一概念过于前卫,对于企业来说完全是一个陌生的新名词。

    德鲁克后来回忆说:“他们一再告诉我,战略一向是军事用语,政治人物构思竞选花招时,也许会将战略派上用场,企业界用不着它。”

     

    这就是激烈的20世纪70、80年代。

    市场营销的演进,走过了产品观念、用户观念、竞争观念,一个完整的轮回。

    产品、消费者、竞争对手,其实这就是营销的一个铁三角,任何一间企业在市场上的经营活动,都是生产产品、寻找并卖给消费者、防备并打败竞争对手。


    5.开放与回归


    1980年代以后,市场营销走向了开放与回归。


    一方面在美国以外,日本、欧洲、中国相继崛起,经济全球化成为世界经济发展的重要特征和发展趋势。特别在苏联解体、冷战结束以后,经济发展成为全球主题,世界被更紧密地联系在一起,地球村出现了。

     

    1983年,西奥多·莱维特又写了一篇重量级的文章(如果大家不记得这个名字了,请翻一下本文第3部分,1960年代)。

    他在文章中提出了全球营销这一概念,并建议那些跨国公司向全世界提供一种统一产品,并采用统一的沟通手段。因为过于强调各个当地市场的差异,会增加企业成本,导致规模经济的损失。

     

    这一观点引发了巨大争议,到底应该全球营销还是当地营销,似乎是公说公有理,婆说婆有理。

    也许最好的解决方案就是汇丰银行的广告语,the world’s local bank,环球金融,地方智慧,世界本土银行。

    而在此之前,社会责任营销概念也被提出,企业在经营决策时,除了要考虑商业目标和消费者需求以外,还应考虑到民众和社会的长期利益,担任起社会公民的责任。

     

    1986年,菲利普·科特勒又提出了“大市场营销”概念。他在原来的4P组合基础上,又增加了两个P:政治力量(Political Power)、公共关系(Public Relations)。

    21世纪的公司必须掌握两种新的技能,一是如何与国家打交道,了解一个国家的政治状况和政治壁垒,才能更好的向这个国家推销产品。

    二是如何在公众中树立良好的企业形象,承担社会责任,从而赢得公众舆论,如此才能在全球市场上有效地开展营销工作。

     

    这就是科特勒所认为的,塑造现代营销的三股重要力量:科技、全球化与企业社会责任。我们可以看到,营销越来越走向开放,走向社会,走向公众,走向全球。

    (菲利普·科特勒)


    在增加了这2P以后,科特勒又将STP演绎成另外4P。于是4P+4P+2P,10P出现了。


    前4P:探查(Probing)、分割(Partitioning 即STP的市场细分)、优先(Prioritizing 即STP的目标人群)、定位(Positioning 即STP的产品定位),是战略。

    后4P:产品、价格、渠道、促销,是战术。

    最后2P:公共关系(Public Relations)和政治权力(Political Power),是新的营销技巧和力量。


    有人将这10P视为市场营销学的第二次革命,或者我们应该说,这是第5次革命?

     

    而在这10P以外,科特勒又重申了另一个“P”的重要性。那就是——人(People),这才是所有“P”中最基本和最重要的一个。

    营销,必须回归到人。


    我们前面讲过,按照竞争学派的观点,光是产品好没用,抓住消费者需求也没用,打败竞争对手你才能长盛不衰。

    但是我们很遗憾地发现,当柯达战胜其他所有胶片公司时,却发现消费者已经不用胶片相机了;当诺基亚在手机业的领导地位不可撼动时,手机业务却沦陷了。

     

    所以光打败竞争对手就够了吗?

    当大润发卖身阿里,创始人黄明端黯然离场时,他说:我战胜了所有对手,却败给了时代。


    (勒妮·莫博涅和W·钱·金)


    所以,在2005年,W·钱·金&勒妮·莫博涅提出了蓝海战略。

    他们建议企业不要只关注打败竞争对手,而是要为消费者创造价值;不要只在现有的市场结构下做定位选择,圈一块地,闭门造车,而是要通过价值创新打破既定市场结构。

     

    只有以突破竞争为目标,从用户价值出发,对产品价值链进行重新设计,并实现成本结构的重组,才能创造出来新的消费需求,最终从竞争激烈、利润率低、增长缺乏想象力的红海,走向广阔的、全新的蓝海。


    按照竞争战略的观点,一间企业只能在价值和成本之间二择其一,要么总成本领先,要么高差异价值。如果你想给消费者提供差异化价值,那么就意味着高成本。

    而蓝海战略则表示,如果我们将视线从从市场的供给一方移向需求一方,通过价值创新就能同时做到低成本和差异化。

    所以说,蓝海战略,其实是对竞争战略(红海)的一次矫正。它提醒企业,营销的根本不是击败竞争对手,而是通过价值创新超越竞争。

     

    蓝海战略,其实就是一种价值创新理论。

    它通过价值创新打造企业的差异化价值组合,不仅满足用户需求,也使得竞争对手难以模仿。

    某种意义上,蓝海战略是协调了用户需求观念和市场竞争观念这两大营销观念。


    而只有不断给用户提供价值的企业,才能真正做到基业长青。这便是一种营销对人的回归。


    在本文的一开始我们提到,1960年,美国市场营销协会(AMA)给营销下了一个定义:

    “市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。”

    可以看出,营销的本质是流通。

    1985年,AMA更新了这一定义:

    “市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程,目的是完成交换并实现个人及组织的目标。”

    根据这一定义,营销超越了流通,而是一个包含计划、执行、控制等活动的管理过程。

     

    到了2004年,AMA再次更新营销的定义:

    “市场营销是一项有组织的活动,它包括创造价值,将价值通过沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间的关系,从而使公司及其相关者受益的一系列过程。”


    这一次我们看到,用户价值,成为营销的新基准。

    营销就是创造价值,传递价值。


    当然在这个定义中我们还看到了,维系并管理企业与消费者之间的关系。

    这是在1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销。


    他将营销活动看成一个企业与其消费、供应商、分销商、竞争对手、政府机构和社会公众发生互动的过程,营销的核心是建立、发展、巩固企业与这些组织及个人间的关系。

    企业的目的不是要创造购买,而是要建立关系。只有与用户建立了紧密而长期的关系,才能持续从中获利。


    在关系营销之后,又有1999年Gartner Group公司提出的客户关系管理学说(CRM,Customer Relationship Management),

    以及差不多同时期提出的顾客资产管理学说(CAM ,Customer Asset Management)。

     

    从关系营销到蓝海战略,CRM、CAM,我们从中可以感受到,营销对人的回归,创造用户价值,建立用户关系。

    自1960年代的用户需求和品牌形象之后,营销界又一次高举起用户观念的大旗。



    自从1912年,哈佛大学学者J·E·哈格蒂出版第一本《市场营销学》以来,营销已经走过了一百多年的历史。


    在这一百年的历史中,不同时期诞生了观念各异的众多营销理论。但我们不要忘记,不同理论诞生的社会背景与商业环境不同,在不同时期下,企业面临的问题不同,因此诞生了不同的营销理论去解答、解决企业面临的经营问题。

     

    营销的根本,是要帮助企业解决问题。

    如果你问我什么是营销策略?

    那么我只能告诉你,营销就是为了解决企业的经营问题。

     

    怎么解决问题?

    那就是从产品、用户、竞争上解决问题。

    一间企业在创立成长过程中,会遇到很多问题。不同的企业,面临的问题也不同。但归根结底,企业面临的要么是产品问题,要么是竞争问题,要么是用户问题。


    产品、用户、竞争

    产品、用户、竞争

    产品、用户、竞争

    这便是营销不变的铁三角,这便是百年营销史上不断的观念循环。


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  • 创业者要了解的天使轮融资步骤与技巧

    创业者要了解的天使轮融资步骤与技巧

    天使轮融资是初创企业在发展早期获得资金支持的关键环节。

    天使投资人不仅提供资金,还带来宝贵的行业经验、人脉资源和战略指导,有助于企业快速发展。

    天使轮融资通常发生在企业刚刚成立或尚未进入市场之前,投资金额较小,投资人以个人或小型投资机构为主。

    在这一轮融资中投资人通常对企业的发展潜力有很高的容忍度,并愿意承担较高风险。

    本文旨在详细介绍天使轮融资的完整流程,帮助创业者了解从准备到成功融资的每一个关键步骤和技巧,以提高融资成功的几率。


    第一部分:前期准备

    1.商业计划书的撰写

    商业计划书是一份关键文件,它不仅清晰地阐述了企业的愿景、商业模式、市场机遇,还提供了详尽的财务预测。它是吸引投资者、赢得信任和支持的重要工具。

    【商业计划书的关键内容】

    公司描述:详细介绍公司的历史、结构、所有权、目标市场和产品/服务。

    市场分析:分析目标市场的大小、增长潜力、客户群体、竞争环境和市场趋势。

    组织和管理:描述公司的组织结构、团队成员的背景和关键管理人员。

    产品或服务:详细说明公司提供的产品或服务,包括其特点、优势和生命周期。

    营销和销售策略:阐述如何吸引和保留客户,包括定价、促销、广告和销售渠道。

    资金需求:如果寻求融资,明确所需资金的金额、用途和预期的融资方式。

    财务预测:提供未来几年的收入、成本、利润和现金流的预测。

    附录:包含任何支持性的文件或数据,如市场研究、简历、法律文件等。

    2.财务模型的构建

    财务模型是一种分析工具,它利用企业的关键财务数据和合理假设来预测未来的财务状况。它全面涵盖了对未来收入、成本、利润和现金流等关键财务指标的预测,为决策提供依据。

    【关键财务指标的计算与分析】

    1)利润率(Profit Margin)

    净利润率 = (净利润 / 营业收入)× 100%

    毛利率 = ((营业收入 – 销售成本)/ 营业收入)× 100%

    2)资产回报率(Return on Assets, ROA)

    ROA = (净利润 / 总资产)× 100%

    3)股东权益回报率(Return on Equity, ROE)

    ROE = (净利润 / 股东权益)× 100%

    4)流动比率(Current Ratio)

    流动比率 = 流动资产 / 流动负债

    5)速动比率(Quick Ratio)

    速动比率 = (流动资产 – 存货)/ 流动负债

    6)负债比率(Debt Ratio)

    负债比率 = 总负债 / 总资产

    7)利息保障倍数(Interest Coverage Ratio)

    利息保障倍数 = 营业利润 / 利息费用

    8)存货周转率(Inventory Turnover Ratio)

    存货周转率 = 销售成本 / 平均存货

    9)应收账款周转率(Receivables Turnover Ratio)

    应收账款周转率 = 营业收入 / 平均应收账款

    10)总资产周转率(Total Assets Turnover Ratio)

    总资产周转率 = 营业收入 / 平均总资产

    11)现金流量比率(Cash Flow Ratios)

    经营活动现金流量比率 = 经营活动产生的现金流量 / 营业收入

    自由现金流 = 经营活动产生的现金流量 – 资本支出

    12)净现值(Net Present Value, NPV)

    NPV = Σ(未来现金流 / (1 + 折现率)^年数)

    3.团队的打造

    投资人通常认为团队是决定初创企业成功的关键因素。

    一个强大的团队能够有效执行商业计划,克服创业过程中遇到的各种挑战。

    在商业计划书中展示团队背景和经验是至关重要的,因为这向潜在投资者和合作伙伴展示了你的团队有能力实现商业目标。

    如何有效地展示团队的背景和经验?

    1)团队成员介绍

    对每个团队成员进行详细地介绍,包括他们的姓名、职位、教育背景和专业技能。

    2)教育背景

    突出团队成员的学术成就,特别是与业务相关的学位或专业培训。

    3)职业经历

    描述团队成员在相关行业的工作经验,包括他们在前雇主或自己创办的公司中的角色和职责。

    4)成功案例

    展示团队成员在过去项目中取得的成就,特别是那些可以量化的成果,如销售额、市场份额或客户增长。

    5)专业技能    

    强调团队成员的专业技能,如市场营销、产品开发、财务管理等,以及这些技能如何与业务需求相匹配。

    6)领导能力

    展示团队成员的领导能力,包括他们如何带领团队实现目标和克服挑战。

    7)团队多样性

    强调团队成员的多样性,包括不同的文化背景、性别、年龄和专业领域,以及这种多样性如何为团队带来创新和不同视角。

    8)团队互补性

    描述团队成员如何互补彼此的技能和经验,形成一个强大而全面的团队。

    9)团队的合作历史

    如果团队成员之前有过合作,描述他们如何成功协作,以及这种合作如何提高团队的凝聚力和效率。

    10)团队的适应性和学习能力

    展示团队成员如何适应变化和学习新技能,特别是在快速变化的行业中。


    第二部分:寻找天使投资人

    1.识别潜在的天使投资人

    天使投资人是指使用自有资金投资初创企业的个人,通常包括成功企业家、高净值个人和经验丰富的投资者。

    有哪些常用的寻找投资人渠道和平台?

    1)天使投资人网络平台

    AngelList:一个在线平台,将创业者与潜在的天使投资人联系起来。

    Gust:全球最大的专业天使投资网络,提供投资机会和资源。

    SeedInvest:专注于早期创业公司的在线股权众筹平台。

    2)创业孵化器和加速器

    提供资金、指导和资源,帮助初创企业快速成长。

    知名的孵化器如Y Combinator、Techstars等,它们也常与投资人网络相连。

    3)行业协会和投资俱乐部

    加入相关行业的协会,参与会议和活动,可以接触到潜在的投资者。

    投资俱乐部聚集了一群对投资感兴趣的个人,可以提供资金和建议。

    4)风险投资公司

    专注于投资有高增长潜力的创业公司。

    可以通过行业报告、新闻和专业网络来识别和接触这些公司。

    5)众筹平台

    如Kickstarter、Indiegogo等,适合产品验证和市场测试,也可以用来吸引早期投资者的注意。

    6)社交媒体和专业网络

    LinkedIn、Twitter等社交媒体平台可以用来建立联系和展示你的项目。

    通过参与讨论、分享内容和建立专业形象来吸引投资人的注意。

    7)创业竞赛和会议

    参加创业竞赛不仅可以获得奖金,还可以接触到投资人和行业专家。

    行业会议和研讨会是建立联系和展示你的项目的绝佳机会。

    8)大学和研究机构

    许多大学和研究机构有技术转移办公室,可以帮助创业公司获得资金和资源。

    9)政府资助和计划

    许多政府机构提供创业资助、税收优惠和其他支持计划。

    10)地方商会和经济发展组织

    这些组织通常了解当地的投资机会,并可能提供资金或联系潜在投资者。

    11)私人银行和财富管理公司

    这些机构可能对投资有高增长潜力的创业公司感兴趣。

    12)创业社区和论坛

    加入线上和线下的创业社区,如Startup Grind、Founder Institute等,可以与投资人和其他创业者建立联系。

    2.建立联系与初步沟通

    【如何有效地接触天使投资人】

    方法一:通过介绍信或邮件进行初步接触,简要介绍项目亮点。

    方法二:利用共同人脉或介绍人。

    【初次沟通的技巧与注意事项】

    1)准备简洁有力的电梯演讲。

    2)重点介绍项目的独特卖点和市场机会。

    3)表现出自信和热情。

    【如何建立良好的第一印象】

    1)准备充分,展示专业素养。

    2)诚实守信,回答问题直截了当。

    3)展示团队的凝聚力和执行力。


    第三部分:融资洽谈

    1.投资人会议与答疑

    【投资人会议的流程与准备】

    了解投资人背景:研究投资人的历史投资案例、兴趣领域和投资风格。

    准备演示文稿:制作一份清晰、有说服力的演示文稿,突出你的业务模式、市场机会和财务预测。

    备份资料:准备详细的市场分析报告、财务模型、团队简历等资料,以备不时之需。

    模拟演练:进行多次模拟演练,提高你的演讲技巧和对材料的熟悉度。

    设置会议议程:明确会议的目标和议程,确保会议高效有序。

    技术准备:确保所有技术设备(如投影仪、笔记本电脑等)都能正常工作。

    【常见投资人问题及应对策略】

    市场竞争情况:准备市场调研数据,展示你的市场定位和竞争优势。

    收入增长预期:提供详细的财务模型和预测依据,展示收入增长的合理性。

    团队背景和能力:展示团队成员的专业技能、成功经验和对项目的承诺。

    产品/服务的独特性:清晰地传达你的产品或服务如何满足市场需求,与竞争对手相比有何不同。

    风险评估:诚实地讨论潜在风险和你的应对策略。

    【如何处理负面反馈与异议】

    保持冷静:即使面对批评,也要保持专业和冷静。

    倾听意见:认真倾听投资人的反馈,不要急于辩解。

    提出解决方案:对于投资人提出的问题,提出具体的解决方案或改进措施。

    展示应对能力:展示你如何从挑战中学习和成长,以及你的适应能力。

    表示感谢:无论结果如何,都要对投资人的时间和反馈表示感谢。

    积极改进:根据反馈进行必要的调整,改进你的商业计划和演示。

    后续跟进:会后及时发送感谢信和会议总结,保持沟通渠道的开放。

    2.谈判与条款表

    投资条款表是投资人与企业达成初步投资意向的非正式协议,包含投资金额、股份比例、董事会席位等关键条款。

    【关键条款的解读与谈判策略】

    估值:企业价值评估,影响股份比例。

    投资金额:投资人愿意投入的资金总额。

    股权分配:投资人和创始团队的股份分配。

    董事会席位:投资人是否获得董事会席位及其影响力。

    【如何达成双方满意的协议】

    明确自身底线和期望。

    了解投资人的关注点和需求。

    寻求专业法律和财务顾问的支持。


    第四部分:尽职调查

    1.尽职调查的基本流程

    尽职调查是投资人在做出最终投资决策前,对企业进行全面审查的过程,主要包括财务、法律、业务等方面。

    2.尽职调查的范围与内容

    财务尽职调查:审查财务报表、税务记录、资产负债等。

    法律尽职调查:审核公司注册文件、合同协议、知识产权等。

    业务尽职调查:评估市场前景、客户情况、供应链等。

    3.如何准备尽职调查资料

    1)提前整理和准备好所有相关文件和数据。

    2)确保数据的准确性和完整性。

    3)与投资人保持良好的沟通,回答其疑问。

    4.常见尽职调查问题及应对方法

    财务数据不一致:提供详细解释和补充资料。

    法律问题:咨询法律顾问,提供合法合规证明。

    业务风险:展示风险管理措施和应对策略。

    5.如何确保数据的准确性与透明性

    1)定期更新和维护财务和业务数据。

    2)保持透明,及时向投资人披露重要信息。

    3)建立内部审核机制,确保数据质量。


    第五部分:签署投资协议

    投资协议是双方正式确认投资关系的法律文件,主要包括投资金额、股份比例、董事会安排、退出机制等条款。

    1.签署协议前的准备

    详细阅读协议条款,确保无遗漏。

    咨询专业律师,了解法律风险。

    与投资人确认所有细节,避免误解。

    2.签署后的法律程序与义务

    按协议约定完成股份交割和资金到账。

    遵守协议中的各项约定和义务。

    定期向投资人汇报企业进展和财务状况。


    天使轮融资涉及商业计划书撰写、财务模型构建、寻找投资人、融资洽谈、尽职调查等多个环节,每一步都需要精心准备和执行。

    注重团队建设、合理估值、透明沟通,充分展示项目的独特性和市场潜力,是成功融资的关键。

    成功获得天使轮融资只是开始,企业需要继续努力,不断创新和优化,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。



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  • “关店”席卷多业态,商超、餐饮、美妆无一幸免

    “关店”席卷多业态,商超、餐饮、美妆无一幸免



    ▲这是灵兽第1500篇原创文章
    也许,大部分人都要勒紧裤腰带,做好过更苦日子的准备。
    作者/楚勿留香 
    ID/lingshouke


    1

    在中国经营14年多的网红烘焙教学品牌ABC Cooking Studio在7月31日宣布,关闭了在中国大陆的所有门店。

    这家提倡手作美食和健康生活的品牌1985年在日本创立,在在中国、新加坡、韩国、泰国、马来西亚、印尼等国家和地区有130余家门店,会员总数超160万人。

    2010年,ABC Cooking Studio进入中国,并在上海开出首店,巅峰时门店数超过20家。其发布的公告称,“疫情”后的入不敷出导致公司资金无法维持正常运营,遂公司股东会决议即日起关闭中国大陆所有门店,公司进入清算程序,节省资金支持会员退费。

    当然,这只是关店的一个缩影。无论外资还是内资,商超、餐饮、美妆、教培等多个行业,在2024年都遭遇到了生存“挑战”,闭店者众。

    据壹览商业不完全统计,2024年上半年,国内至少有6882家门店宣布闭店,涵盖超过100家企业,业态包括商超、百货、餐饮、服饰、教培、新茶饮等。

    其中,商超是“重灾区”,闭店企业中超70家企业属于商超业态,闭店总数达498家。包括沃尔玛、永辉超市、大润发、盒马等大型渠道门店,以及瑞幸咖啡、蜜雪冰城等头部连锁餐饮品牌。

    此外,闭店的业态还有百货13家,餐饮超6000家,服饰教培等其他业态超200家。

    从闭店原因分析,多种多样,既有经营不善导致的亏损,也有租约到期和因发展而做出调整。

    值得一提的是,富迪超市和上海城市超市CityShop皆因经营困难而闭店。其中,富迪超市闭店百家,上海城市超市闭店9家。

    富迪超市在湖北省仙桃经营时间超过30年,巅峰时拥有550多家门店,在仙桃每个乡镇基本都有门店。

    4月6日,仙桃市商务局和湖北富迪实业股份有限公司发布公告称,公司转型发展未达预期,出现经营困难,引发了一些矛盾纠纷。

    目前,应富迪公司申请,经市政府研究,由市商务局牵头与富迪公司组建联合工作组,积极应对当前问题,接受群众咨询、登记,并及时回应社会关切。

    “相关人员可就近到所属镇办接待点咨询、登记,依法有序反映诉求。请广大市民不信谣、不传谣,对造谣滋事、扰乱公共秩序等违法行为,公安机关将依法处理。”公告称。

    同样,上海城市超市CityShop也是经营29年的精品超市,至于停业原因,上海城市超市发布的一份“告知书”显示:“近年来,上海城市超市经营举步维艰,尽管采取了多种自救手段,依然难以为继。现公司决议解散,决定从4月16日起停止上海城市超市所有门店的经营。”

    更直白一点理解,是由于持续亏损才停业。“停业后,上海城市超市拟通过法律途径,在法律的框架内,依法、妥善、公平解决公司遗留的全部债务问题,最大限度保障所有债权人的利益。”告知书称。

    停业消息传出时,令众多业内人士和消费者唏嘘不已。

    实际上,商超业态近年一直在挣扎求存,很多企业都在关店止损。

    2

    这一点从CCFA今年7月份发布的“2023年中国超市TOP100”榜单中,就可略窥一二。

    2023年,超市TOP100企业销售规模为8680亿元,比上年下降7.3%;门店总数2.38万家,比上年下降16.2%。

    从门店总数上看,2023年超市TOP100企业的门店数在减少,有47家企业门店数是负增长,持平者为20家,仅有33家企业门店数有所增加。

    更为关键的是,有53家企业的销售额下降,仅有44家企业同比实现了增长,其中有27家企业来自底线城市,大张、信誉楼、比优特、黄商、寿康永乐等为代表型企业。(2家持平,1家没有数据,总计为100家)

    具体体现在门店上,就是客流在减少,客单价下降。虽然也有一部分门店的客流在恢复,但客单价却越降越低,因此很多超市企业选择了关店止损。

    不只是商超,餐饮企业也是“关店”大军的主力之一。

    根据壹览商业的统计,今年上半年餐饮行业中,有多个知名连锁品牌共关闭了超6000家门店。

    天眼查的数据也显示,截至2024年6月30日,国内餐饮相关企业新注册量达到134.6万家,而注销、吊销量也达到惊人的105.6万家。

    2023年全年,吊销、注销的餐饮企业也不过是135.9万家,从另一个角度看,2024年仅上半年的数据就“逼近”去年一整年。

    从各城市看,广州、上海、北京、成都等城市的热门商圈、街区,餐饮店接连倒下,尤其是很多高端餐饮,客单价在500-1000元的死的多,300客单价的降价到200以内,100以内的疯狂内卷,恶性循环。

    今年以来,Osteria生蚝海鲜餐厅、TIAGO、Opera BOMBANA、上海玉芝兰等高端餐厅或连锁餐饮品牌,相继被曝暂停营业或倒闭。

    据媒体报道,这些餐厅人均客单价最低500元,最高可达2000元。

    此外,根据餐饮老板内参的报道,呷哺集团旗下高端烤肉“趁烧”,从爆火到倒闭,用了不到两年。目前,已经全军覆没,曾单店月均营收250万元。

    今年3月,趁烧就因为多家门店关闭引发过讨论:1月,上海五角万达广场店、杭州湖滨银泰in77店关闭;2月,上海悦荟广场店、广州领展购物广场店以及深圳益田假日店均停业;3月,广州天河城店、上海打浦桥日月光店(全国首店)也都被曝关闭。

    “趁烧”龙华会店是上海的最后一家门店,也是其在全国的最后一家门店。大众点评显示,“趁烧”龙华会店目前处于歇业关闭状态。

    此外,还有小红书网友透露,北京小核桃烤肉馆的中骏世界城店关门了。在某平台上搜索,发现北京的5家小核桃烤肉都已全部关闭,包括北京的青年路店、望京店、双井店和中骏世界店4家。

    小核桃烤肉2018年在沈阳诞生,是国内首家将“核桃炭”应用于烤肉场景的餐饮潮牌。

    高端餐饮遇冷,主要与经济大环境相关,消费者收入下降、预期降低。因此消费愈加理性,更加注重性价比。其次,高端餐饮成本高,很少有消费者愿意为品牌、装修等附加值买单,导致企业盈利空间大幅压缩,生意难以为继。

    还值得关注的是,咖啡和茶饮行业已经进入“超卷”时代。

    窄门餐眼数据显示,截至7月6日,咖啡行业近一年新开门店83891家,净增44637家;茶饮行业新开门店163918家,净增44478家。

    这意味着,最近一年,茶咖行业有超15万家门店倒闭,平均每天关闭超400家门店。

    此外,美妆、教培、母婴等行业也是关店集中的行业。

    3

    根据《联商网》不完全统计,2024年截至目前有24个美妆品牌宣布关店或者退出、破产清算。

    24个品牌中,有17个是外资品牌,成为关店“重灾区”。护肤、彩妆、香氛关停的品牌分别为13家、8家以及3家。

    去年,国内市场上至少有27个美妆品牌宣布倒闭或调整。对比两年的数据不难发现,美妆行业在一定程度上正在加速洗牌。

    2023年12月28日,benefit贝玲妃天猫、抖音、京东三大官方旗舰店同时发布闭店公告,宣布即将结束运营,自2024年1月28日后不再接受新订单。

    这些变化的主要原因,就是“卖不动”,内卷严重。

    此外,母婴、教培行业、健身也是“重灾区”。

    据壹览商业不完全统计,今年上半年,美吉姆、金宝贝、卡莫瑜伽、5KM等品牌门店大规模停业,超150家门店倒闭,涉及金额超千万。

    以美吉姆为例,其近年的营收均处于亏损状态:2023年预亏8亿,2022年亏损4.4亿、2021年亏损1.98亿、2020年亏损4.78亿。

    亏损下只能关店,仅2023年上半年,美吉姆已关停109家门店,2024年以来关店仍在持续;金宝贝更是“一夜关门跑路”。

    2024年初,河南华婴臣婴童奶粉专卖店老板跑路,一夜关闭20余家门店,涉事金额超千万(包含经销商货款、消费者储值)。

    4月28日,位于北京大兴区荟聚购物中心的中高端健身房威尔士贴出公告,宣布关店。

    紧接着,4月30日晚,定位高端健身房的SpaceE也向会员及物业方发布《告知书》,宣布旗下所有门店将在5月1日起停止运营,公司将依法进入清算状态。5月1日,包括北京国贸SPACE等门店的物业方发布通知,宣布门店闭店。

    按照公告,Space选择闭店清算,是公司股东做出的一致决定。

    事实上,近年,母婴、教培等行业的暴雷事件层出不穷,皆表明倾巢之下无完卵,但大趋势短期内很难改变。也许,大部分人都要勒紧裤腰带,做好过更苦日子的准备。

    当然,这个时间段可能会很长。(灵兽传媒原创作品)




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  • 到底什么是生活方式电商

    到底什么是生活方式电商

    解决的是标品爆品之外的多元消费需求,所需要的能力也更为复杂。


    作者 | 庞梦圆(上海)

    监制 | 邵乐乐(上海)


    互联网的底层基因是标准化,其对电商进行规模化改造,优先解决的就是大众化、标准化需求,且这个需求占消费市场的大多数。


    阿里在迈过了早期淘宝专注于个性化的、非标的电商购物需求后,分化出天猫,进而吸引本身就有广泛人群吸引能力和提供大众化、标准化解决方案的大品牌;抖音电商通过直播和短视频,聚集大流量做大团购;拼多多通过社交裂变以及低价做大众需求汇集。


    他们带来的电商进化结果就是:效率、标准和规模导向,筛选出一个个标品品牌、头部商家,以及单品爆品。这也是目前电商巨头们竞争最激烈的领域,以至于围绕单一的价格维度寸土不让到最后,就是崩盘临界点的零供现状。


    但直到2023年底,电商占社会消费总额的占比还不到30%。


    电商应该是消费的线上映射。但标品爆品之外的品类和场景,目前的电商模式还很难攻克——从品类来看比如生鲜、汽车、奢侈品消费以及一站式家居解决方案,甚至包括现在被高退货率困扰的女装品类。它囊括了K型分化趋势下,能够体现独特体验和生活方式的溢价型消费,也可以指向大众商品如何更有性价比的消费指南。


    难攻克的原因在于,这部分需求是重决策的、分散的、差异化、非标化、体验型的,甚至是新出现的,消费者不是仅从价格、流量、产品功能角度来进行消费选择的。对平台来说,就不是只要解决了流量供给、货品供给、具有价格优势,或者引入足够多的大品牌,就能够促成规模化的交易。


    我们姑且称之为多元化的消费需求,来对应标品爆品这类单一化标准化的消费需求。


    解决多元化的消费需求,需要内容的介入,需要人的介入(对应为线下的导购/买手/销售顾问),需要社交的催化,甚至需要场景的包裹感,满足的是人的多元化甚至是不确定的需求和解决方案,顺应的是主体性、圈层化、细分性、体验感越来越强的消费趋势。


    建立了这部分需求的解决能力,就有可能绕开当前电商巨头的规模之争、价格内卷以及同质化竞争,形成一个差异化、有活力、有粘性的交易平台。


    在我们看来,小红书要做的生活方式电商,就有攻克一部分这类需求的可能性。(生活方式电商可视为小红书去年提出的以买手为关键要素的电商的延续与升维。)因为生活方式电商,架构在社区之上,有流量能力、种草心智,也有内容能力、社区氛围,还有博主、买手参与其中,因而有促成多元化消费的能力。



    尽管整体上,标品单品爆品需求仍然是电商市场的公约数,小红书生活方式电商短期内难免会遇到规模和效率的问题。但对当前的小红书来说,做电商的首要目标不是为了在规模和效率上与巨头厮杀,更多是丰富社区生态,为社区盈利找到新的飞轮。


    我们正是在这样的语境里,观察小红书从买手电商到生活方式电商,它的解决方式是什么,为什么这么做,支撑它这么做的能力有哪些,这种方式的前景与局限如何,之于企业本身、之于电商市场的影响是什么,以及对于社区做电商的参考意义有哪些。


    什么是生活方式电商


    主流电商主要围绕价格、功能、标品等要素竞争,但一个能够提供多元化消费解决方案的电商,除了要解决流量、供给等基本的电商问题,还至少要具备以下几个因素:


    第一,能洞察用户在标品单品爆品之外的复杂需求,包括用户自己都没意识到的需求,并做好激发。


    第二,做好精细化、全链路的用户互动与服务。非标、个性化、决策链条长的消费需求的满足,通常需要在售前和售中进行更深入、更长周期的用户沟通,售后也要做好使用体验保障。


    第三,除了品牌导向、价格导向之外,要有更多的实现精准供需匹配的方式,无论是通过将人或者内容作为介入节点,还是通过更丰富的工具和算法实现。


    这里面还有一个很重要的前提,即平台规则要允许让这样的细小供给和细小需求浮现出来,同时,平台有耐心承担在满足这类需求时在规模和效率上的必然受限。


    小红书生活方式电商是基本具备这些要素的。


    有消费者给我们分享过一个案例:


    她在小红书看到一条400多块的原创设计师品牌的裙子,当时,主理人正在发笔记问要不要再做第三批货,很多人说想要,还有很多以前买过一代二代的人在下面发图,「哇真的很好看」,后来这个主理人也会发笔记说三代相较于一代二代做了哪些改变,「最后我就买了」。


    该消费者说,如果这件衣服在其他平台看到,很可能「会扔进我的购物车吃灰」。


    类似的案例还有很多,有人因为看到家居买手@一颗KK 的装修风格,1:1复刻了她的家;有人因为被种草了山西古建所以在小红书订了民宿;有人觉得@文森特别饿 直播间的厨房场景非常好看,所以跟着买了同款的菜板和铸铁锅。


    这些消费的共同特征是,用户是在特定场景里被激发需求,并产生了对应的消费,且这个转化受到内容、专业意见领袖、解决方案的驱动。


    从供给层面来看,小红书电商汇集和吸引比较多的也是这类货品。


    小红书电商目前的主要品类包括:服装,尤其是里面的原创设计师品牌或者主理人品牌;家居,本就是非标品类,表现好的也是新品牌、小品牌,比如去年成立的Okensho等;母婴,一个一直在进化认知和理念的消费领域。即便是美妆,代表供给也是章小蕙的玫瑰是玫瑰这样的海外小众品牌集合店。


    不少买手会基于自己的使用体验引入一些新供给。服务商萤火虫的创始人丁其骏就曾向我们提到,他们旗下不止一个买手会自己下场引入一些自用的小众品牌进入小红书。萤火虫是一家有300多个博主的机构,明星海陆、张萌的买手直播都由他们操盘完成,小红书头部职场博主@Olga姐姐 也是他们的签约对象。


    还有一些小红书商家此前曾在其他平台做经营,但他们普遍会提到,在一个标品单品爆品导向的平台里,他们很难被看到。比如文玩品牌一诺本诺的主理人一诺说,他们的产品主要面向女生,但其他平台以及整个消费市场上,此类文玩的受众主要是中年男性,因此很难找到受众。


    消费者也有类似感受。有消费者说,她在小红书上被种草了一个原创女装品牌,这个店铺在其他平台也开了店,且存在多年,但「我(在其他平台)搜通用关键词都不会搜到他们,在小红书就被推荐到了。」


    值得提醒的是,这类消费不能用有用/无用、高价/低价、实用/非实用、刚需/非刚需这种二维划分,而是电商发展至今,市场需要的另一种渠道模式,且这种模式能够发挥作用,就是要依赖内容、社区、直播、非标供应链和商家、甚至是专业消费者等等要素加进来,才能发挥作用。


    所以,生活方式电商在价格上也不一定等于就是贵的,或者高溢价的。小红书社区里就有不少1688攻略之类的内容,十几块钱的有设计感的手机壳也在小红书卖得非常火,一些用户将此类商品归类为「带有情绪价值的垃圾小玩意儿」,不刚需,但有必要,且非常容易被激发。


    小红书是如何解决的


    那么,如何满足上述复杂消费的复杂需求呢?


    从官方的对外表述来看,小红书生活方式电商的解决方案也主要围绕人、内容、互动、匹配展开,并且结合自己的基础、能力和阶段,提炼出现阶段的发展重点,强调人的引入,直播的重要性,群聊的重要性。


    人是生活方式的创作者,传播者,是解决方案提供者。小红书电商运营负责人银时说,「人是电商价值背后的基础」。


    小红书突出的「人」包括去年强调的买手,和今年强调的主理人。所谓主理人,官方解释是指既有审美和设计能力,又有供应链能力的店主。在主理人周琪看来,主理人是「有调性的个体店」的负责人。


    所以一定程度上,买手约等于其他平台的达人,主理人约等于有希望长成品牌的店铺。引入主理人,就是在引入有调性的供给。


    直播之于小红书生活方式电商的重要性在于,它对图文见长的小红书来说是一种新的、更能承载复杂商品介绍和生活方式展示的内容载体。所以有些主理人会非常追求直播间的内容化、乃至电影感,比如家居品牌Okensho,在线下1000平米的厂房搭建出10个不同风格的直播间,要给大家营造一种逛线上家居店的感觉。


    同时相比较短视频,直播可以更好地依靠人的差异化表现、依靠私域粘性,实现高转化。短视频注定要到公域池里去争取大流量来实现高转化,小红书错过了短视频的最佳发展节点,大公域也不是它的强项。


    小红书电商产品负责人莱昂给小红书电商直播的定义是,它完成了用户在小红书「从发现到购买的闭环链路」,同时指出,小红书电商直播「不是在搭建高速公路,而是在搭建阡陌交通」。


    群聊在小红书生活方式电商的作用同时体现在内容和运营上,买手和商家会通过群聊发布直播预告、做新品测款、做售后服务。


    其实包括群聊在内,小红书生活方式电商在笔记、直播、群聊多个场景,都非常强调分享和用户互动的重要性。


    因为用户在小红书从种草到拔草的链条很长,每一个环节的可参与度都很高,有很大的互动空间。就像银时所说,「每一个内容、每一条评论、每一条私信都是你和用户的联结」。相当于要重视用户从起心动念到交易完成的全链路经营,而不是只依赖某个环节做高刺激转化。


    而小红书能调用以上这些能力的根本原因,还是因为它是一个去中心化的UGC为主的社区,且小红书的生活方式电商是从社区中长出来的。因此,提供分散生活方式的人和内容和供给才能浮现出来。


    甚至「生活方式」这个定位就来源于用户对在小红书进行电商消费的理解与感受。


    也只有站在社区基础上的生活方式电商,才能在竞争已经非常激烈的电商市场中形成自己的粘性和壁垒,不会被单品爆品标品的规模效应和吸附效应给吞噬或同化。


    此前,小红书也做过主要聚焦生活方式品类的电商,比如福利社和小绿洲。那时候的解决方式仍是固有的电商逻辑,与社区的融合度不深入,没有发挥人和内容和消费者的滚动效应。且是自营电商,模式重。相当于在整个电商市场里纯粹进行货的较量,没有优势。


    生活方式电商的挑战及前景


    实际上,整个电商市场一直在寻找单品爆品标品之外的解决方案,只是一直没有给出很好的解法。拼多多、抖音、天猫解决了一些,比如天猫的TMIC新品创新中心跑出来的新品赛道,以及抖音电商借助短视频制造消费趋势、推广新品的爆发力。


    以及,事物的发展逻辑决定了,就是要先解决好单一维度的单品爆品标品,供应链也被锤炼得更成熟,先进供给被筛选出来,消费者也更成熟理性之后,才会进化到差异化、复杂的维度上来。


    消费走到今天,就是靠持续流动的求同到求异,异变成同,再求异的过程。电商也是一样。只有到这个阶段,小红书生活方式电商才等来属于自己的更好的时机,买手直播在直播电商已经进入到下半场的时候出现就是一个例子。


    不过,不得不承认,电商平台的主航道依旧在拥有成熟心智的单品爆品和大头部商家,包括生活方式电商在内的此外的电商解决方案的占比就是更小的,速度更慢的。


    所以短期内,小红书电商还是会遇到规模问题,比如买手们仍会觉得小红书的货品池不够丰富。也会遇到效率问题,小红书电商单场直播GMV破亿的仍只有董洁、章小蕙这样的超级头部,单场千万以上的人数在提升,但也是少数。


    但小红书做电商的首要诉求,应该也不是为了在电商市场与其他大平台在规模和效率上硬碰硬。这不符合社区本身对多样化的追求,小红书电商短期内也不具备这套能力。


    电商之于小红书最基础的作用,应该是还满足用户在小红书种草之后拔草的需求,满足个体商家在小红书做生意的需求。只要能让消费者有好的购物体验,同时让商家赚到钱,感受到经营上的正循环,同时不破坏社区氛围,小红书的生活方式电商就可以继续做下去。


    也就是说,小红书要做好对电商规模和速度的预期,做好加入了更多角色和诉求、有了更丰富行为方式的社区治理。


    END



  • 变富的真正顺序:从做事到布局的财富历程

    变富的真正顺序:从做事到布局的财富历程

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    在这个快节奏、高压力的时代,许多人怀揣着对财富的渴望,却往往迷失在纷繁复杂的赚钱方法中,忽略了变富的本质与路径。事实上,真正的财富积累并非一蹴而就,而是遵循着一套清晰而有序的步骤。这四大环节——做事阶段、出名阶段、混圈阶段、布局阶段,揭示一个人如何从平凡走向富有的真实轨迹。

    一、做事阶段:奠定基石,确保成功

    一切财富故事的起点,都始于“做事”。这个阶段,是积累实力、验证能力的关键时期。它要求个体专注于某一领域或项目,通过不懈努力,打造出令人信服的成果或案例。这不仅仅是完成一项任务那么简单,更是要在过程中不断学习、优化、创新,直至形成一套可复制、可持续的成功模式。
    在这个阶段,最重要的是保持耐心与专注,拒绝浮躁与急功近利。要明白,每一个成功案例的背后,都是无数次失败的累积与反思。只有脚踏实地,一步一个脚印地前行,才能在激烈的竞争中站稳脚跟,为后续的发展奠定坚实的基础。

    二、出名阶段:展示价值,吸引关注

    当个人或项目在某一领域取得了显著成绩后,便进入了“出名”阶段。这一阶段的核心在于通过有效的渠道和方式,将自己的成果展示给更多人看,让社会大众认识并认可其价值。
    出名不仅仅是追求名利,更是为了扩大影响力,吸引志同道合的伙伴和潜在的客户。这需要通过社交媒体、专业论坛、行业会议等多种途径,积极分享自己的经验、见解和成果,建立个人品牌,提升行业地位。同时,也要注重口碑管理,用实际行动赢得他人的尊重与信任。

    三、混圈阶段:拓展人脉,整合资源

    “混圈”并非简单地加入各种圈子或社交活动,而是要在更广阔的平台上,与各行各业的人士建立联系,拓展自己的人脉网络。这个阶段,个体需要具备一定的社交能力和资源整合能力,能够识别并吸引那些对自己发展有利的人脉资源。
    通过混圈,可以接触到更多的信息、机会和资源,为自己的事业发展注入新的动力。同时,也能够学习他人的成功经验,避免重蹈覆辙。更重要的是,通过与其他优秀人士的交流与合作,可以激发更多的创新思维和灵感,共同推动事业的进步。

    四、布局阶段:构建生态,实现共赢

    当个人或企业在行业内拥有了一定的知名度和影响力后,便可以进入“布局”阶段。这一阶段的目标是围绕自身核心业务,构建一个完整的生态系统,实现多方共赢的局面。
    布局不仅涉及产业链的上下游整合,还包括跨界合作、多元化投资等多个方面。通过布局,可以进一步巩固自身在市场中的领先地位,同时探索新的增长点和发展方向。在这个过程中,需要注重战略规划、风险控制和团队建设等方面的工作,确保整个生态系统的稳健运行和持续发展。

    变富的真正顺序是从做事到出名,再到混圈,最后实现布局。这四个环节相互关联、相互促进,共同构成了一个人从平凡走向富有的完整路径。在这个过程中,需要保持清醒的头脑、坚定的信念和不懈的努力,才能最终实现财富的积累和事业的成功。
    —往期回顾—

    END

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  • 品牌破圈会是一个伪命题吗?我们替你问了1800名消费者

    品牌破圈会是一个伪命题吗?我们替你问了1800名消费者




    Part1:品牌破圈背后的“幽灵”
    随着消费市场内卷加剧、消费者决策更加谨慎,获取业务的新增量就成为了企业的头等大事。
    其中,“品牌破圈”就是一个最受关注的话题 – 品牌方需要打破既定的品类和人群圈层标签,借助新产品、新内容、新渠道源源不断地获取新增用户。
    虽然企业实现破圈的路径各有千秋,也少不了弯道超车的奇招,但大家的共同选项都绕不开广告投放 – 这也是品牌方在破圈动作上投入预算最多的地方。
    根据国家市场监管总局的数据[1],2023年中国广告业规模13120.7亿元,比上年增长17.5%,其中线上广告占比82.4%。我们预估,这其中至少有3成与品牌破圈目的相关,构成了一个4000亿的庞大企业预算池。
    然而,一个名为“不确定性”的幽灵,正在广告营销领域游荡。当企业管理者面对降本增效的主旋律时,不禁在怀疑:我钱也花了、广告也投出去了,我的品牌一定有更大的概率破圈吗?
    我们在与众多企业管理者交流讨论的过程中,也发现了这背后更多的有待探究的问题:
    既然广告营销对于品牌破圈如此重要,企业的预算又非常集中,我们就决定去探究这些疑问,从而为企业决策提供更多的确定性:
    1. 从消费者视角出发,调研1800名各个消费赛道的线上广告受众,充分了解用户面对破圈营销时怎么想、怎么做

    2. 从品牌业务视角出发,分析用户行为背后对应着哪些经营逻辑

    Part2:靠广告破圈,是品牌的“一厢情愿”吗?
    我们先站在消费者的视角思考一个问题:大家真的希望通过广告来发现一个自己从来没听过的品牌吗?趋于理性和谨慎的消费态度,会不会让他们倾向于关注自己熟悉的品牌?
    调研结果显示,品牌方通过广告来破圈,契合了消费者的真实需求,与消费者是“两情相悦” – 说白了,大多数消费者并不希望自己生活的圈子和眼界越来越狭窄,在广告中“发现新品牌”实际上是一种愉悦的体验。
    这其中,还有两个明显的人群特征:面对中老年群体、下沉市场做破圈营销,难度会更高,挑战会更大。
    需要注意的是,消费者虽然期待广告带来的新鲜感,但不会“无脑”接纳广告:超过4成消费者希望广告能够更加符合自己的个性化需求和偏好 – “千人一面”的粗放式广告,未必能满足消费者对于“破圈”的预期。
    而年龄、地域造成的落差在个性化的偏好上更加巨大:中老年人群、下沉地区的人群可以说基本不在意广告的个性化,反而存在“从众心理”,更偏好传统或经典。
    比较有意思的是,虽然人群收入的差异,不会对广告个性化的偏好产生什么影响,但高收入人群却对于潮流趋势有着明显的倾向性,从众心理大大减少。
    最后从广告效果的角度来看:所有行业总计,有43.2%的消费者认为“让我了解到了新品牌/新产品,且恰好能满足我的需求”是让他们对广告产生兴趣的最重要因素。
    长远来说,“广告”这种形式并没有过时 – 我们的调研显示,线上广告依然在消费决策中起到了重要作用 – 超过6成消费者都展示出了积极的态度。
    根据电通的预测[2]:2024年全球广告主人均支出将达到139美元,而中国市场的人均广告支出在2024年仅为89美元 – 对比美国的940美元,差了不止10倍。中国人看到的广告,远远比美国人少,距离注意力饱和还差得远。
    因此,通过广告投放来实现品牌破圈,是一件满足消费者需求、且能够长期持续的事,应该坚持去投资。
    Part3:破圈到底能不能靠“硬广告”?
    既然本次研究的重点是广告,那就有必要在广告的形式上做些探索。我们先按照消费者的直观感受,把广告分为四大类:
    1. 软广告:传统的TVC、代言人、综艺赞助等软性品牌植入,大部分都没法直接在线点击下单转化

    2. 他人推荐:KOL/KOC的种草内容,或者直播带货,部分可以在线点击下单转化

    3. 硬广告:以电商平台、社交媒体为代表的信息流广告,直接推销产品或服务,都可以在线下单转化

    4. 熟人推荐:用户裂变的形式,通过亲朋好友等身边的人获得推荐,或者看到他们在使用产品

    有人或许会认为,现在的消费者在广告上“吃软不吃硬”,破圈时要把钱花在更软的地方,不太需要关注以卖货为主的硬广告。
    而我们的调研结果显示,消费者其实是“软硬通吃”的状态,硬广告的作用不容忽视:有68.6%的消费者是通过硬广告了解到新品牌&新产品的,仅次于软广告的78.8%;同时远高于他人推荐的57.5%,熟人推荐的48.6%。
    这意味着,网红种草和直播带货虽然在近几年吃掉了品牌大量预算,但是“all in”这种方式做品牌破圈的效率并不高。一方面,传统的软广告依然起到最重要的作用,并没有过时;另一方面,硬广告的价值也得以体现 – 各大互联网平台的信息流广告不仅仅是做短期的成交,还能帮助品牌做更多新人群的曝光来破圈。
    不过也有例外情况:随着收入水平的上升,消费者对于软硬广告的重视程度都会下降。月收入20000以上的群体反而更重视他人推荐。这说明,大众传播形式并不适合高收入群体的破圈,他们很难被普通广告影响。品牌方更应该先去“建圈”,渗透这群人的生活方式,通过周边的潮流引领者一步步影响他们的心智。
    Part4:靠广告破圈,究竟难在哪里?
    广告行业已经这么成熟了,并且消费者不排斥这种形式去发现新品牌,那么为什么品牌破圈还是这么困难?问题究竟出在哪里?
    先来看一个底层逻辑:广告这种形式之所以能够影响消费者的决策,本质上是消费者对于广告的兴趣和忍受程度之间,依然存在供需关系的“套利空间”。
    我们发现,这其中呈现了一种正态分布的曲线:
    1. 消费者对于广告产生兴趣的峰值是6-10次重复触达,而消费者对于广告产生厌烦的峰值是11-15次重复触达。

    2. 11-15次重复触达,在各行业都是转折点:在此之内消费者兴趣大于厌烦,而超过这个次数,厌烦大于兴趣

    产生兴趣与产生厌烦峰值点之间的距离间隔,则代表了“套利空间”的大小 – 在不同行业,还是有所差异的。
    然而,当下列两种情况出现时,就会对受众体验产生负面影响,导致曲线形状发生变化,厌烦先于兴趣产生。套利空间因而缩小或消失,破圈也就变难了:

    1. 受众饱和:如果让一个人反复看到某个品牌&产品的广告,但他很明确没有购买需求,那么无论广告本身有多么吸引人,都无法唤起他的兴趣 – 本质上是用户的需求已经饱和了,品牌与他沟通再多次也是收效甚微,应该再去找新人群了。

    2. 创意疲劳:如果一个人对于某个品牌&产品有明确的需求,也收到了一次广告并激发了兴趣。接下来,他连着收到了十几个“长得差不多模样”的广告创意,那此时他的兴趣不但不会加深,反而会对于广告本身产生疲劳和抗拒 – 品牌应该考虑的是如何提升内容的吸引力和独特性了。

    为此我们调研了那些看到广告但选择直接忽视的消费者 – 为何广告无法引起他们的兴趣?
    数据结果也充分验证了上述两大问题的存在:消费者普遍感受是广告重复触达(受众饱和)、且内容缺乏创意(创意疲劳)。
    从业务视角来看,之所以会出现上述情况,导致破圈变困难,一个重要的原因是:很多企业还在用固化的人群来做“刻舟求剑式”的广告投放,对于消费者需求的认知甚至跟10年前一样。比如“化妆品就要卖给年轻女性”、“潮流服装就要面向一二线都市”、“奢侈品就要卖给中年的成功人士”。
    这似乎给企业带来了更多确定性,可实际上并未充分顾及消费者体验,也把自己的路“走窄了”。
    在很多时候,广告是将企业的业务目标强行塞到消费者面前,供需关系常常失衡,导致有兴趣的人看不到,没兴趣的人都看烦了。
    在今天,消费者的需求已经非常细分,场景和兴趣也更加多样化,有很多潜在人群其实已经超出了企业的认知范围。另一方面,主流的线上广告规则、平台算法都在经历快速的发展和变化,广告供给与需求匹配的敏感度更高了。
    这背后还有哪些值得关注的数据和逻辑呢?我们就分成两个维度来深入挖掘。
    4.1 受众饱和的问题
    近9成消费者都有过一种体验 – 明明没有相关购物需求,却还是总收到重复的广告。
    对于品牌方来说,数字化时代大量的广告投放都要求“精准”,即触达那一批转化概率最大的人群。但是,“精准营销”的作用在今天被过度重视了 – 越精准就意味着人群数量越少,品牌方的广告其实都在反复触达同一群人,根本就没有达到破圈目的。
    站在消费者视角,重复触达造成了极大的顾虑,甚至厌烦:75.3%的消费者认为,在浏览某个产品后,总是在不同平台频繁看到相关的广告,感觉自己被“追踪” 。分行业来看,金融、游戏广告受众的感受更加强烈。
    可以看到,如果消费者对于重复触达的顾虑感越强烈,那么他们看到较少次数的广告就会产生厌烦。
    此外,针对一个特定的广告,对比产生兴趣并点击广告的消费者来说,那些没点击广告的受众日常对于重复触达的顾虑也会越强 – 重复触达或许也会给广告的点击率带来负面影响。
    所以说,广告成本上升、ROI降低,不仅仅是行业竞争的问题,更重要的是缺乏人群受众的新增量,“重复”的效果在变弱。
    为什么“精准”与“规模”很难平衡?为什么我们很难找到人群的增量?
    因为目前大部分线上广告,都是通过平台系统来投放的。品牌方需要根据自己对于产品和业务的理解,圈选出自己认为的潜在受众,然后让系统算法做推送。然而,过去市面上的算法系统,其实不理解公司的业务,也不理解产品,只能根据品牌方在后台设定的年龄、性别等参数,机械地执行命令。
    为了说明这一点,我们先将广告的精准性体验拆分为4个维度,然后设定了重要性指数(消费者想要的)和实际感受指数(消费者日常感受到的)来评价这些维度。
    结果显示:现有广告给消费者带来的精准性体验,不一定是他们想要的,也不一定能引发他们的兴趣。现有广告更多做到的是“相关性”,而非“懂需求”:
    1. 消费者普遍感受到“广告与当前浏览内容相关”,但这个因素对于广告产生兴趣并不是最重要的 – 比如消费者看过一篇护肤教程,立刻就收到一堆护肤品广告,未必能提升点击率。

    2. 对于吸引消费者兴趣来说,最重要的因素是“感兴趣或者需要” – 但消费者对于市面上的广告感知相对较弱,证明大部分广告在这一点做的并不好。

    “破圈”意味着触达大量新人群,很可能大部分用户都没意识到自己的需求,而是靠广告本身激发出来。这些人群,也可能跟品牌方认知中的画像完全不同 – 举例来说,护肤品广告的第一优先级,肯定是先让白领女性看到,但Z世代男性也对护肤品有很高的兴趣。
    如果品牌方自己没有意识到某个新人群的潜力,就发不出指令,系统也没法去主动触达这一批人。对于品牌市场部门来说,通过大量行业研究、消费者调研去重新定义一个新人群,谈何容易?
    所以,品牌方在广告触达上,就陷入了“越精准,越无法破圈”的循环。
    在我们看来,受众饱和的问题还是得依靠各大广告平台的算法升级来解决:如果平台能够理解品牌的业务需求和产品特点,自动为品牌匹配增量的人群,而不是依靠人工筛选,那效率必然会高很多。
    4.2 创意疲劳的问题
    “内容很重要” – 这可能是所有营销人的常识。但内容的作用到底是如何在广告活动中体现出来的?品牌为何要不断优化广告创意?
    那就要引入广告创意生命周期的概念了。如果在广告投放的目标始终是同一群人、后台参数设置没有变化的情况下:一个广告创意将会随着传播时间的推移,经历快速爆发-表现高于平均值-轻微衰退-快速衰退-长期表现低于平均值。无论是多么成功的广告创意,都不可能长期保持爆发增长状态,总会归于沉寂。
    随着用户注意力更加碎片化、广告平台的算法升级,对于线上广告来说衰退的周期会越来越短,比如大部分信息流广告的创意会在一周内失效。因此,内容本身的重要性就体现了出来:
    1. 更加精致、独特的广告创意,能够延长广告的半衰期,让同一个广告的巅峰状态持续更久,甚至撬动算法的推荐带来自然流量,焕发“第二春”。

    2. 更高效的内容生产,储备大量不重复的广告创意,让一个创意在失效前,有新的创意来承接,从而拉高整体的平均表现。

    所以说,创意的“保质保量”对于广告投放来说非常关键。但从消费者的实际体验来看:有74.3%的消费者认为自己总是刷到“同一个”广告,其中有26.5%的消费者感受强烈。我们的定性调研显示,消费者眼中的“同一个”广告,实际是“看上去像同一个” – 这显示了当前的广告创意其实是不够丰富的。
    为什么广告创意会变得“千篇一律”呢?
    首先,有一种在流量红利时代诞生的广告投放思路,产生了惯性从而延续至今:内容本身几乎不做什么优化,反而是通过堆叠大量的广告计划进行投放,通过微调后台的参数设置,试图用“撞概率”的方式引爆流量 – 当新用户唾手可得的时候,这种方法的确简单有效,因为这些重复的创意可以轻松触达不同的新人群,重复度被大大稀释了。然而当市场进入存量竞争、更侧重精细化运营的时候,这种思路就没那么有用了。
    其次,还有一个重要的原因:在算法主导的环境中,各种广告素材难免互相“借鉴”,什么内容火大家就一起用什么。从企业经营的角度来说,复制爆款去“走捷径”无可厚非,但这样做的效率越来越低 – 消费者要被不同品牌的相似广告轮番轰炸,加剧了疲劳感。
    不难理解,当消费者面前出现大量相似的、质量一般的广告时,对于广告整体的厌烦程度也会增加。
    那么,怎样才能优化广告创意?消费者到底会对什么样的广告创意产生兴趣?
    我们尝试列出了众多广告内容的体验因素,并针对不同行业的广告受众进行了调研。结果发现,虽然不同行业的广告受众,对于广告内容产生兴趣的因素偏重也不同,但总体来看消费者认为最重要的两大因素是:“内容新颖有创意”、“产品独特,识别度高”。
    分行业也可以看到一些其它的特征:
    1. 快消品:消费者对于“内容新颖有创意”、“产品独特,识别度高”格外偏重,但对于“有价值的信息”兴趣不大。同时,行业里经常提到的“情绪价值”,其实作用并不明显;而对于“搞笑、有趣”和“活动参与”来说,则是所有行业里重要性最低的。

    2. 游戏:“搞笑、有趣”的重要性在所有行业里最高,对于“可信度”也比较重视。但是“简洁易懂”、“有价值的信息”的重要性却是全行业最低的。此外,消费者也对于“新颖、有创意”没那么感兴趣。

    3. 金融:“可信度”毫无疑问成为所有行业中最重要的,其次是“简洁易懂”和“有价值的信息”。“情绪价值”、“视觉效果”等非理性因素,则重要性很低。

    4. 教育:“有价值的信息”成为重要性的第一位,“产品独特,识别度高”反而是全行业最低的。“视觉效果”也处于非常重要的位置,甚至高于了游戏行业。而“情绪价值”竟然是全行业重要度最高的!

    5. 耐消:“产品独特,识别度高”是重要性第一位,“有价值的信息”、“简洁易懂”紧随其后。但是,“可信度”的重要性甚至是全行业最低。

    6. 网络服务:“产品独特,识别度高”、“新颖、有创意”、“有价值的信息”、“活动参与”的重要性都在全行业里最高,“情绪价值”紧随其后。“视觉效果”反而没什么吸引力。

    我们也发现,如果一个消费者感觉日常看到的广告“内容新颖、有创意”,可以显著减少对于广告的厌烦程度,从而一定程度规避广告疲劳的现象。
    接下来还有个更重要的问题:消费者日常看到的内容,是他们想要的吗?市面上的广告在内容上体现出来的特征,是否真的戳中了消费者的兴趣点呢?
    我们用与前文同样的方法,设定了重要性指数(消费者想要的)和实际感受指数(消费者日常感受到的)来评价这些内容体验因素,并把精准性体验因素合并在一起对比。由此,我们发现一个很有意思的现象:跟广告的精准性比起来,广告内容的体验的理想与现实偏差更大。
    有意思的是,消费者对于广告“没有误导性”这件事认同度最低。这说明当前广告里标题党横飞的现象,是最难让人接受的。
    那么,对于不同行业来说,这些偏差的分布是否也有所区别?我们拆分来看:
    快消品:可信度有偏差、视觉吸引力不足
    游戏:可信度、趣味性、创意、互动性都有偏差
    金融产品:可信度有偏差,且独特性不足
    教育产品:可信度有偏差,还需要更多有价值的“干货内容”
    耐消品:还需要更多有价值的“干货内容”
    网络服务:内容创意不足

    因此,广告内容要打动消费者,并不是简单的以量取胜,而是靠更加细致的消费者洞察,设计出能够打动他们的优秀创意,顺应消费者需求来解决创意疲劳的问题。
    Part5:靠广告破圈,怎么做到“品效协同”?
    前文更多针对消费者对于广告的曝光、点击行为,算是对于品牌破圈的基础条件做了分析。然而,在品牌纷纷追求“品效协同”的时代,不谈销售转化可不行 – 实现声量和销量的双爆发、带来长期的利润增长,才是品牌破圈的理想状态。
    那么,广告破圈路径上的“品效协同”如何实现?我们总结了三个要点。
    5.1 同时投放效果&品牌广告
    2013年,权威广告研究机构IPA追踪了80+个子品类中700+家品牌过去12年来的营销内容和效果达成。结果显示:效果广告能在够短期提升销量,但只要停止投放业绩就会下滑至原来的水平。在之后一年并没有实现累积的“复利”。相反,品牌广告虽然起初并没达到效果广告的销量水平,但是会逐步积累品牌的基线值。
    该研究中,首次提出了品牌与效果广告6:4的黄金比例[3]。
    我们针对那些有过转化行为的用户(电商购物、下载app、填写表单)进行了转化决策因素的分析,结果再次验证了“黄金比例”:消费者转化决策因素中,有60%是出于品牌广告的影响,有40%是来自效果广告的影响。
    所以,破圈过程中品效协同的第一个解法非常直接:不要只投放效果广告,追求短期效益,而是同时投放品牌广告和效果广告,计算综合&长线ROI。
    事实上,对于看广告后产生转化行为的消费者来说,仅有5成当即产生兴趣并点击了广告。消费者就算看过广告,也不一定当场通过点击广告购买,他们完全有可能在其它渠道继续接受种草并产生转化 – “品牌”与“效果”处于长期打配合的关系。
    我们的调研结果显示:一名消费者对于广告中展示的品牌越陌生,就有越大的概率直接忽略广告,直接划走。相反,当一名消费者对于品牌越熟悉,产生点击、互动等行为的倾向性就越大。也就是说,在缺乏品牌曝光度的基础上去做转化,效果一定不如先去“蓄水”再做承接。
    另一方面,不论是哪个赛道的广告受众,在转化决策时(购物、下载app、留下联系方式)都将品牌信任度作为第一优先级。这表明,品牌方必须通过长期的营销活动来培养用户信任,同时也呼应了前文内容的重要性 – 通过高质量的广告内容来展示信誉,来让用户感觉安心。
    5.2 精细化广告受众分层
    再来看一个结论:如果品牌要以实现转化为目标,那么“破圈”面向的受众其实大部分不是陌生人。
    我们让消费者回忆最近一次印象深刻的广告中展示的品牌,自己是否熟悉 :结果显示,仅有7.6%的消费者从未了解过这个品牌 – 耐消更是以已经购买过的老用户为主,只有游戏行业纯新用户超过了12%。
    这意味着但凡用户能对广告产生印象,多少对于品牌有所了解,已经不是第一次看到这个品牌了。品牌在转化阶段面对的消费者其实处于不同的生命周期阶段 – 也就是说,破圈并不意味着简单的面向新客去买量。
    当消费者处于不同的生命周期阶段时,各项转化决策因素的重要程度也会存在差异化,比如:
    1. 当消费者完全不了解一个品牌时,转化决策最高优先级其实是情感共鸣 – 也就是说,“冲动消费”依然是普遍存在的。

    2. 当消费者对一个品牌稍有了解、还处于“路人”的身份时,广告的需求匹配与品牌信誉的展示几乎同等重要。

    3. 当消费者已经是品牌的忠实顾客时,大部分情况都是“闭眼入”,因此品牌信誉已经是个默认的选项了,转化决策的第一优先级来到了推送的产品是否能满足当下需求。

    这就引出破圈过程中品效协同的第二个解法:通过数据的洞察和分析,对于消费者进行精细化的分层。

    让不同生命周期的消费者(如新老用户),与公司的业务目标相匹配(如大促、上新、老客激活),为不同层级的消费者提供差异化的广告内容、转化链路、产品offer。
    5.3 多渠道、多链路联动

    最后一个结论是:消费者在对广告产生兴趣后,超过5成会产生跨渠道的查询对比行为。
    而在某个渠道看到广告后,消费者至少要到3个不同类型的渠道进行二次查询。对于短视频、电商这种闭环能力最强的平台来说,跨渠道查询相对较少;而音乐、长视频、搜索引擎等转化链路长的平台,需要更多的跨渠道查询。也就是说,今天的消费者与品牌的链接并不是单线程的,而是由多个触点交织而成的复杂链路。
    当我们把“第一次看到广告的渠道”和“看到广告后二次查询信息”的渠道进行交叉,也发现了几个比较有意思的现象:
    1. 传统搜索引擎在消费决策中发挥的价值减弱,无论消费者在什么渠道看到广告,都不会把搜索引擎作为二次查询的第一优先级。电商、短视频、社媒既是看到广告最多的渠道,又是二次查询最多的渠道

    2. 消费者在社媒看到广告后,去短视频和电商平台进行查询的占比更高

    3. 消费者在电商平台看到广告后,继续在电商平台内查询的比例显著高于其它渠道

    4. 消费者在短视频平台看到广告后,会有更高的比例继续在短视频平台内查询

    因此,对于破圈过程中品效协同就有了第三个解法:多元化的渠道布局、多形态的广告点位,让不同渠道的广告或其它内容能够相互联动,形成丰富的转化链路。
    比如消费者在短视频平台看到了产品上新广告,但由于自己不知道该产品的使用效果如何,所以来到了社媒平台进行搜索。此时,如果品牌没有在社媒平台进行广告布局,消费者没有获得预期的反馈,那就很可能出现流失或导向竞品。
    当然,转化行为的发生,也跟链路的终点 – 即交易渠道息息相关。品牌方在设计链路时,必然会考虑把终点放在哪里。我们非常好奇:不同转化渠道之间,有什么差异性?
    这里就以在线购物为例,调研了消费者在各个平台提高购物频次的原因,供品牌方参考:
    Part6:用AI来降本增效,是品牌的“自嗨”吗?
    内容对于广告的重要性已经得到充分的论证,那么就有必要讨论一个品牌都很关心的方向:用AI技术来赋能广告内容的生产。这一方面可以提供更多内容灵感,提升广告的内容质量;另一方面在面对众多新人群、新场景细分时,也能快速生产大量的个性化内容,节省人工成本。
    根据《2024中国数字营销趋势报告》的调查,当前3成广告主在使用AI生成图文,2成广告主通过AI生成视频,AI广告创意的使用度达到了25%,不仅如此,计划使用AI生成图文和视频的广告主比例都超过了3成[4]。
    过去一年,AI的概念热度飙升,给企业带来的降本增效的价值也毋庸置疑。
    但是,随着品牌方热情高涨,新的疑问也产生了:AI生产的内容,真的能让消费者接受吗?在很多消费者的认知中,AI内容难道不等于粗制滥造的”营销号”吗?
    调研结果出乎我们意料:AI生成广告对于消费者来说并非新鲜事物,已经自然地渗透到了日常生活中。
    7成消费者主观感觉自己每看到10条广告,都有2条以上是AI技术生成的-在游戏行业,消费者的体感更加强烈。先不说是不是真的有这么多广告是AI生成的,至少消费者已经从感知上接纳了AI生成的广告。
    更重要的是,消费者被AI广告“包围”后,依然有近7成对于AI生成的广告内容持有积极态度。其中近3成消费者纯粹对于新技术感兴趣,选择无条件接受AI广告。另外4成消费者,会在内容素材质量高、相关度高的情况下对于AI广告产生兴趣。仅有5%的用户,对于AI生成的广告持有怀疑或否定的态度。
    而游戏、金融、教育行业的广告受众,对于AI生成的广告兴趣程度更高。
    我们还发现,AI广告有个特点:没看过就没兴趣,看的越多就兴趣越大。品牌方越是积极应用AI技术,消费者接受程度就会越高。
    对于从来没看过AI广告的人群来说,超过6成的人持有中立或者负面态度。但随着看到AI广告的占比逐渐上升,用户的兴趣也随之上升。对比AI广告31-50%占比的人群,持有正面态度的占比已经超过了7成。
    但是,回归到基本逻辑,品牌方是要利用AI来提升内容质量,而不是批量生产垃圾!过度利用AI的弊端也很明显:当消费者看到了过多的AI广告且质量一般,体验就会大幅下滑。可以看到,当消费者认为广告中AI的“浓度过高”时,负面态度的占比也会大大增加,可谓是出现了双刃剑的效应。
    从受众人群的角度出发,另外两个有意思的发现是:
    1.虽然Z世代人群认为自己看到了最高比例的AI广告,但他们却不是对此最感兴趣的人 – 真正的AI兴趣人群其实是90后。也就是说,市面上有大量AI营销是针对Z世代的,但未必真的能产生效果。
    2.女性人群在平时看到了更多的AI生成广告,同时对于AI的兴趣高于男性。
    综上来看,只要品牌方掌握AI的正确姿势,未来AI生成广告还会有很大的提升空间。
    Part7:总结
    品牌破圈,并不存在一步登天的捷径,而是营销、产品、渠道的长期协同递进。这背后值得探讨的话题还有很多,本篇报告就以广告营销作为切入点,为大家抛砖引玉。
    到此,我们也有充足的依据来回答开头提出的5大问题:
    1.品牌破圈会不会是个伪命题?
    品牌破圈并非一个炒作出来的概念,而是消费者真实需求与企业增长诉求的双向奔赴。
    • 消费者渴望通过广告来发现从未听闻、但符合自己需求的新品牌或新产品

    • 线上广告在消费者决策中依然起到了重要作用,品牌这笔预算会长期产生价值

    2.品牌破圈的触达形式应该更“软”还是更“硬”?
    硬广告对于破圈的价值仅次于传统的软广告,品牌方不能忽视。
    • 仅仅靠网红种草、带货,很难真正实现破圈

    3.为什么品牌破圈这么困难?
    不仅消费者的行为在发生变化,而且广告平台的规则和算法也在更新迭代。品牌方如果不去适应变化,就会让广告需求与供给难以实现匹配,导致破圈受阻。
    • 受众饱和的问题:过度强调精准营销,导致广告在反复触达同一批人(甚至是没有需求的人),广告效果下滑

    • 创意疲劳的问题:过度强调效率和工业化,导致广告内容千篇一律,消费者对于广告产生疲劳感

    4.品牌破圈怎么解决“有声量没销量”的问题?
    • 同时投放效果&品牌广告:在消费者转化决策的过程中,品牌与效果保持6:4的关系,应该用更长期的维度衡量ROI

    • 精细化广告受众分层:破圈不等于简单的新用户买量,而是要基于用户行为数据做细化的分层,满足不同生命周期的多样化需求

    • 多渠道、多链路联动:转化过程并不是一条直线,消费者普遍有跨渠道的互动行为,多样化的链路设计有助于强化转化闭环

    5.AI技术只是个营销噱头吗?
    采取恰当的方式将AI技术用于广告内容的生产,对于品牌方和消费者来说同样是“双赢”的局面。但是,过高的“AI浓度”也会成为双刃剑
    • AI生成的广告已经自然地渗透到消费者日常生活中,是被普遍认可和接受的

    • 品牌方在广告上越积极地应用AI技术,消费者的兴趣和接受程度也会越高



    参考资料:

    [1]《消费“旺”信心“足” 我国广告业实现快速增长》,人民网

    [2]《Global ad spend forecasts 2023》,dentsu

    [3]《The long and the short of it》,IPA

    [4]《2024中国数字营销趋势报告》,秒针营销科学院





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    如果您对该研究报告中的任何观点感兴趣或者有疑问,欢迎在评论区留言,我们的分析师和编辑很乐意与您深入探讨。

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  • 微信电商,真的要变天了。

    微信电商,真的要变天了。

    NO.225
    一、老乡先别走

    今天还在赔钱准备解散团队的开发者、服务商们;在微信上卖不出货准备投靠抖音的商家们,请等一等再坚持坚持,微信电商的新浪潮新曙光马上就要来了。

    前不久我的猜测《视频号电商改革的一点猜想》可能就要成真了:视频号电商真的有可能要升级为微信电商了。
    一旦成真视频号小店不再是针对视频号和短视频的成交工具,而是面向整个微信生态至关重要核心组件,意味微信内的电商环境将迎来彻彻底底的大革新翻天覆地的变化。(这篇文章如果能发出来,证明八字有一撇)



    二、利好全面爆发

    各位微信开发的服务商,各位商家,可以翘首以盼期待这个红利的爆发。一旦视频号电商升级为微信电商,将会形成一个以微信电商为中心的超级平台,融合吸引微信内散落在各处的所有交易,这带来的想象空间堪比小程序的横空出世。

    1️⃣ 以小程序为代表的主流电商将会迎来爆发
    所有的小程序都将会接入到微信公域流量的大盘当中,解决小程序的增量只能靠线下引流,只能靠其他公域投放广告的尴尬境地。小程序多样的玩法也会成为微信电商的一个其他竞品无法模仿的特色战场。

    2️⃣ 本地生活业务加速推进
    本地生活业务是一个巨大的蛋糕,但是视频号吃不下这个蛋糕。大量的商家都在广告服务商、支付服务商的手里不愿意贡献出来。升级为微信电商一旦和服务商利益挂钩,本地生活的进展将会大大加速。

    3️⃣ 服务商新增应收渠道
    站在微信生态开发者的角度上评价视频号:视频号哪里都有好,但是就是下不去嘴。其实本质上是利益问题,把客户推向视频号相当于是推向一个有去无回的世外桃源。任何业务的推进都必须要先解决利益分配问题,大家都不会做和自己利益不相关的事情。

    解决掉这个问题之后,开发服务商除了能给客户提供小程序的开发,还能通过小程序顺藤摸瓜到视频号,同时为客户解决公域流量+私域成交。做过公众号的商家都需要一个小程序,做小程序的商家也一定会需要一个视频号。视频号的生态繁荣需要平台和服务商共同营造。


    按照微信的价值观,和持续开放的核心理念丝毫不用担心微信电商的出现会掀了拍桌把客户全部抢走,微信生态一定会让每个角色都有自己的空间。



    三、做微信就要做全家桶

    视频号给微信插上了公域流量的翅膀,微信电商也将会给微信打开全新的增长渠道,使微信拥有叫板其他平台的能力。但是不要拿着抖音的那套玩法来做微信,做微信就要做全家桶。
    一旦电商完成升级,微信里的每一个组件入口都会成为你的流量入口放大成交。

    以往视频号小店只服务于视频号,但是一旦升级为微信小商店就是服务于整个微信,听一听、搜一搜、问一问、公众号,小绿书都可以通过和微信电商的互通完成成交的闭环,每一个流量入口都是一个全新的赛道。
    这一个改变,让折戟电商多年的微信四两拨千斤瞬间拥有了超级电商大平台的能力,并且还是全网独一份的玩法,敬请期待!

    我是李扬,人人商城创始人,微信生态创业者。
    微信私域电商创业9年,微信生态持续创业中,专注私域变现,视频号变现。我建了一个视频号交流群,欢迎添加我的微信 talkliyang 邀请你进群。





    – End –



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    中国的消费市场正在发生翻天覆地的变化!

    以前国人们喜欢追求有逼格、贵一点的。但是现在人们开始喜欢平替。就连很多连锁大牌也开始纷纷降价,雪糕市场更是变化明显,今年夏天的超市冰柜,好像价格都老实了,雪糕刺客几乎消失不见了。

    几年前,很多人是不敢在超市买雪糕的,因为超市的冰柜上虽然张贴着雪糕的价格标签,由于品牌太多,标签都已经贴满,很少有人一个一个寻找自己随手拿出来的雪糕的价格,有一种开盲盒的感觉。

    很多时候,我们预期七八块钱的雪糕,结账的时候可能要十七八块钱,瞬间就会感觉自己被价格“刺”到了,但是很多人碍于面子,不好意思放回去,只能自己忍痛买下这支雪糕。久而久之,也就不去超市购买了,实在想吃,可能会在网上买一些,价格明码标价,一目了然。

    之所以会有雪糕刺客这个词,我们还要从“钟薛高”这个品牌说起,这是一个具有争议又具有悲情性质的雪糕品牌。

    创始人林盛本身就是营销出身的,又做成过几个雪糕品牌,后来就自己独创一个品牌,从社交媒体入手,很快就在小范围内获得了知名度。由于钟薛高一开始瞄准的就是都市女性白领,就算雪糕贵一点也是可以接受的。

    如果钟薛高一直经营好这个圈子,可能也不会崩,但是很难把公司做大。在公司快速发展阶段,谁不想让公司再进一步呢?

    于是,钟薛高就开始轰轰烈烈的线下渠道铺设之路,正因为这个策略,让越来越多的人开始接触到这个“刺客”。不了解它的人的第一反应就是“没想到它敢卖这么贵”。

    可能是钟薛高线上线下双开花,让林盛在接受采访的时候有点“不计后果”。尽管林盛表示,自己的采访被有些人恶意剪辑了,但是网友不管这些,就认为林盛这个人无比傲慢。总而言之,当时黑钟薛高的人特别多,这也说明这个品牌确实火。

    可是到了2022年,钟薛高的噩梦来了,有博主指出钟薛高用火烧烧不化,这说明里边用了不少卡拉胶。网上开始出现了很多人拿火烧钟薛高的视频,钟薛高彻底陷入到了舆论危机当中。

    也是从这里开始,钟薛高开始迅速衰退,林盛也变成了失信被执行人。迫不得已,开始学习罗永浩直播带货卖红薯还债。又因为红薯卖得太贵被再次吐槽。

    奇怪的是,钟薛高倒下之后,其他卖得贵的品牌好像也消失了,很多雪糕回到了5元时代,甚至有的雪糕已经降到了9毛9/支。

    这是为什么呢?主要有两个原因:第一、没有一个雪糕品牌能够告诉消费者它凭什么贵?比如:明星代言、明星/富豪喜欢吃、颜值高适合拍照、选材高端等;

    第二、消费降级来临,贵的雪糕不适宜面对大众销售。对于大多数消费者而言,我们吃雪糕并不在乎它的营销方式,因为我们更加在意它的价格和口感。只要价格在自己的接受范围内,口感又比较好,这就够了。我们要看紧自己的口袋,让每一分都花的值。这就是消费降级的一种表现。

    其实,不仅仅是雪糕圈出现了消费降级的趋势,餐饮圈这种表现更加明显。我们很容易就能在网上找到那种9.9元抵100元的火锅店。不是因为火锅的利润太高,而是你不搞这种活动,竞争对手就会搞,他们会把你的客流抢走。

    就连海底捞、肯德基、必胜客、太二酸菜鱼等全都出现了客单价下降的情况。其中,海底捞2022年的客单价为104.9元,2023年却变成了99.1元。必胜客2024年第一季度的客单价也下降了12%。太二酸菜鱼的客单价为69元,跟2017年一个价。

    总体来看,消费降级的趋势肉眼可见,绝大多数企业都在卷服务、卷价格,钱越来越难赚也是事实。雪糕自然也难逃消费降级的影响。

    除了以上两个原因之外,还有一个行业原因也不能不忽视,现在每逢夏天,街道上到处都是雪糕批发的店铺,价格也都相当亲民,极大的满足了人们对于平价雪糕的需求。这些店铺肯定会吸走超市一部分的流量,超市为了抗衡,也不能选那么多比较贵的雪糕。

    种种原因叠加,雪糕价格也不再那么骄傲,消费者们也开始成箱囤了!

    这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,用资本思维与新商业模式融合,全世界都是你的舞台!

    在新商业的世界里,没有被淘汰的行业,只有被颠覆出局的企业,现在所有的商业竞争都会聚焦在“模式创新与资本运作”上。

    一家公司或者一位老板,如果创新能力与资本思维短缺,注定会提前败下阵来。

    请记住:没有创新力,哪有想象力;没有想象力,何来竞争力;要想破局突围,必须颠覆原有商业模式,重构新的商业模式!


  • 一个人成长的顺序,千万别搞反了

    一个人成长的顺序,千万别搞反了

    来源:人民论坛网


    波兰作家莱蒙特说:一切事物都是有顺序的,如果没有顺序,那就会出错。


    就像一件精美的艺术品,需要先设计后雕琢;

    一幅好的山水画,需要先勾勒后填墨。


    人生也是如此,千万不要把顺序搞反了。


    1

    错序一

    计较眼前小利,忽略长远发展


    无论是立身处世,还是做人做事,都要保持长远目光。


    人生说到底,靠的都是厚积薄发。


    如果只盯着眼前的一亩三分地,想的都是赚快钱、走捷径,注定会被时代淘汰出局。


    知名高尔夫球运动员泰格·伍兹在读初中时,有个常在一起练球的朋友。两人球技不相上下,但他们却选择了不一样的道路。


    朋友受不了辛苦乏味的训练生活,跑到当地富人那里当陪练,不到两周就赚了1000美元。


    看着朋友发了财,泰格忍不住也跟着去做兼职,几次缺席了学校的训练。泰格的教练知道后,严肃地问了他一个问题:“你到底是想成为职业运动员,还是有钱人家的陪练?”


    一语惊醒梦中人。泰格这才意识到,为了多赚眼前这点钱而放弃练习,无异于自毁前程。于是他狠下决心,拒绝一切诱惑。


    7年后,泰格成为世界排名第一的高尔夫球运动员。而他那个朋友,早就沦为了籍籍无名的路人甲。


    只看到眼前蝇头小利的人,干不成什么大事。


    把目光放长远一点,深耕专业,沉淀本领,才有机会冲破平庸,完成真正的蜕变。


    2

    错序二

    热衷于人际往来,忽略个人提升


    心理学家阿德勒说:“人的一切烦恼,皆源于人际关系。”


    关系一旦颠倒或错乱,生活就会失序,烦恼与问题也就接踵而来。


    先了解,再交心;

    先倾听,再表达。


    始终遵循合理的顺序,才能不辜负他人,亦不伤害自己。


    一个人越是投机取巧,越是容易弄巧成拙,越是急功近利,就越容易走上歪路。


    以实力论高低的世界里,提升自己才是王道。


    拼人脉,不如拼自己。在你的价值未建立之前,不要浪费精力在人脉、圈子上。


    正确的社交顺序,是先升值自己,再吸引朋友。


    3

    错序三

    个人情绪在前,解决问题在后


    很多时候,阻挡你前进的不是能力不足,而是情绪不稳。


    成熟的人,都不会轻易发脾气。因为他们知道,每一次的情绪化,都有其要付出的代价。


    盲目冲动行事,只会让小问题生出更多大问题。稳住了情绪,遇事才能见招拆招,游刃有余。


    脸皮厚一点,把心放宽点,难听的话别入耳,遇到挫折别摆烂。当你保持心平气和,再棘手的事情,都能有回旋的余地。


    所谓事缓则圆,懂得缓冲情绪,遇事冷处理,在冷静中拿回情绪自主权,才能破除生活的重重难关。


    摒除了负能量的影响与消耗,人生变好,也就是自然而然的过程。


    4

    错序四

    对家人冷漠,对外人热忱


    我们总是习惯将好的一面留给不熟悉的人,却把恶劣的一面给了爱我们的家人。


    因为我们深知,爱我们的人不会轻易远离。


    古人说:修身齐家治国平天下。一个人倘若连小家都照顾不好,又何谈其他呢?


    这世上任何关系都是需要维护的,与家人之间的关系更是如此。


    《终身成长》一书中说:痛苦+反思=进步。成长注定是辛苦的。


    有人吃的是浑浑噩噩、止步不前的苦。

    有人吃的是逐渐觉醒、升级打怪的苦。


    结果可想而知,前者落于平庸,后者在成长中出众。把各方面的顺序理顺了,人生自然就顺了。


    Photo by Steve Halama on Unsplash


    — THE END —


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  • 巨量新产教|2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班圆满完成

    巨量新产教|2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班圆满完成

    7月25日-7月27日,由巨量认证主办、四川创新人力资源开发中心支持的2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班顺利完成。此次研修班旨在提升四川省数字营销领域教师的专业素养和教学能力,推动数字营销教育的发展与创新,为培养更多优秀的数字营销人才奠定坚实基础。

    研修班背景

    随着数字化时代的到来,数字营销已成为企业营销的重要手段和发展趋势。为了适应市场需求,提高数字营销教师教育水平,培养具备理论与实践能力的“双师型”教师队伍,本次研修班应运而生。

    研修班以“提升数字营销教学能力,培养创新型人才”为目标,通过系统的课程学习、案例分析、实践操作和交流研讨,帮助教师掌握数字营销的前沿理论和实践技能,提高教学质量和效果。

    研修班内容

    本次研修班课程内容丰富多样,涵盖了直播和短视频的基础理论、策略制定、数据分析、社交媒体营销、内容营销、搜索引擎营销等多个领域,还包含了目前最前沿的AI技术,老师们学习到了如何将AI技术运用到数字营销里。

    此次课程邀请到了巨量认证官方讲师——大轩老师,他是社交电商媒体认证顾问,授课和实战经验相当丰富,线下授课500多场,培养了超过10万名学员,参与多地政府电商产业、乡村振兴、高职院校直播短视频课程培训。

    完成课程培训的老师,还获得了抖音巨量认证官方认证结业证书。

    现场直击

    本次研修班采用了创新的沙龙教学模式,将理论与实践紧密结合,为老师们提供了一个全面而深入的学习体验。课程内容丰富多样,覆盖了数字营销的多个重要领域。

    第一天:短视频运营

    在第一天的课程中,深入讲解了短视频运营的策略与技巧。老师不仅分享了理论知识,还现场演示了如何运用AI工具进行内容分析和用户行为预测,帮助高校老师们理解如何利用技术优化短视频内容,提高用户参与度和传播效果。

    第二天:直播运营

    第二天的课程聚焦于直播运营。大轩老师结合实际案例,讲解了直播前的准备、直播中的互动技巧以及直播后的数据分析。特别强调了AI在直播领域的应用,如通过AI分析观众反馈,实时调整直播策略,以及利用AI工具进行直播内容的自动剪辑和优化,老师们亲自上阵,自己当主播,实战演练直播运营。

    第三天:实践操作

    第三天的课程安排了密集的实践操作环节。老师们亲自动手操作AI工具,进行市场调研、数据分析和内容创作。通过实战演练,将所学知识应用于实际工作中,加深对数字营销流程的理解。

    老师们通过实际操作和案例分析,加深了对数字营销知识的理解和应用能力。

    此外,研修班现场的老师们还进行了交流研讨活动,相互分享教学经验和心得体会,共同探讨数字营销教学中存在的问题和解决方案,促进了教师之间的交流与合作。

    结语

    经过为期3天的学习,老师们顺利完成了各项学习任务,并取得了丰硕的成果。通过本次研修班的学习,老师们不仅更新了数字营销的知识体系,提升了实践能力和教学水平,还拓宽了视野,增强了对数字营销行业发展趋势的把握能力。

    老师们纷纷表示,本次研修班的学习内容实用性强,教学方式新颖多样,对今后的教学工作和个人发展都具有重要的指导意义。他们将把所学知识运用到教学实践中,为培养更多优秀的数字营销人才贡献自己的力量。

    至此,2024年首届四川省数字营销“双师型”教师研修班的圆满完成。未来,我们将继续加强与行业企业和院校的合作,不断优化课程内容和教学方式,提高研修班的质量和效果,为数字营销教育事业的发展做出更大的贡献。

    四川数字营销“双师型”教师研修班火热报名中

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  • 最有效的43个销售技巧,拿去即用–全是干货

    最有效的43个销售技巧,拿去即用–全是干货


    直接上干货


    1、你的个人形象的得体程度,虽然不一定能给顾客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都产生于你的服装和妆容。


    2、干销售,脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤,想要有业绩,先要脸皮厚,搞定了顾客,收入高了,和别人吃饭的时候,你抢着买单的底气,就是面子。


    3、干销售,你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量。


    4、如果你对工作不积极,只想混日子、拿保底,上面所说的这些,以及下面将要说的这些,对你一点用也没有。


    5、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。


    6、销售前的准备,包括沟通话术、顾客性格等资料,决定了你的业绩高低。


    7、那些顶级的销售员,态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

    8、销售员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。


    9、对顾客无益的交易也必然对销售员有害,这是最重要的一条商业道德准则。


    10、选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。





    11、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。


    12、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。


    13、每个销售员都应该认识到,只有更多的吸引顾客的注意力,才更容易推销成功。


    14、有计划的给顾客讲解产品的好处,让顾客感受到产品的益处,是销售员提升业绩必备的“本领”。


    15、你不能奢望得到每一位顾客的认可,所以当你被拒绝的时候,不要气馁,用积极的心态去面对每一位顾客,总有成功的那一刻。


    16、用心了解每一位顾客,因为他们决定了你的收入。


    17、越是业绩好的销售员,越经得起失败,因为她们对自己有信心、对工作有信心、对店铺有信心!


    18、了解顾客并满足他们的需要。不了解顾客的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。


    19、顾客没有高低之分,却有等级之分。依顾客等级确定你的努力程度,可以使销售员的时间发挥出最大的效能。


    20、有三条增加业绩的法则:—是集中精力于你的重要顾客,二是更加集中,三是更加更加集中。





    21、每次销售应该都是不一样的,必须事先有充分的准备,针对不同类型的顾客,采取最适合的聊天方式和切入点。


    22、顾客的消费欲望往往只产生在某个瞬间,你必须迅速、准确的判断,以免错失良机,除此之外,你更应该努力的创造机会,而不是干巴巴的等待。


    23、销售员推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。


    24、尽可能的让顾客讲关于他自己的事,顾客讲的越多,你就越可能发现双方的共同点,建立好的关系、增加推销成功的机会。


    25、面对顾客,必须要有耐心,不可操之过急,也不能掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。


    26、面对顾客的拒绝,切勿泄气,设法找出顾客拒绝的原因,再对症下药。


    27、哪怕顾客确实拒绝了你,也要保持自己的耐心和热情,你的耐心和热情会感染顾客。


    28、希望你时刻牢记:你的努力是为了帮助顾客解决问题,而不是为了销售提成。


    29、无论任何时间、情境,顾客愿意点你的原因都很单纯:你的真诚。


    30、你的失败永远只因为自己。





    31、热情的面对每一位顾客,每一次销售都告诉自己:这是最棒的一次!


    32、最容易引起顾客反感的方式:与顾客争高低。


    33、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。


    34、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。


    35、业绩是销售员的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。


    36、销售员必须时刻注意比较每月、每周的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是竞争的缘故?掌握正确的状况,寻找对策,不断创造佳绩。


    37、送走一位快乐的顾客,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的顾客。


    38、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。


    39、你无法知道,多少顾客是因为你一点点的不上心而离开的,也许你整体做的不错,但是一个小小的不用心,都能赶走你的顾客。这些细节,也正是优秀者与平庸者最直接的分界线。


    40、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售员必须多在这方面下功夫。





    41、信用是你的最大本钱,人格是你最大的资产,因此销售员可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗顾客。


    42、在顾客畅谈时,销售就会取得进展。因此,顾客说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许顾客打断你。推销是一种沉默的艺术。


    43、对顾客而言,一个善听的销售员,比善说的销售员更受欢迎。

  • 小红书上,正在流行“发疯工牌”

    小红书上,正在流行“发疯工牌”


    继“00后整顿职场”遍布互联网之后,“发疯工牌”开始风靡社交平台。

    传统工牌,是部门职位加姓名、外加一张个人一寸照的身份象征。而发疯工牌,顾名思义,就是00后将打工生涯的“疯言疯语”,直接挂上工牌、开启自我表达的新做法。  

    (图源:小红书@打工人关怀中心)

    在小红书,“00后的工牌有种淡淡的疯感”成为热点话题。

    不少年轻人用姓氏谐音诉说职场心声,“抒发淡淡的疯感和平静的癫”;也有网友借工牌发疯,把自己归入“都市隶人”的阵营,找到情感宣泄的新出口。

    发疯工牌,也变成品牌年轻化互动的媒介。

    不管是麦当劳、瑞幸咖啡等互联网弄潮儿,还是腾讯会议、科大讯飞等“稳重卦”品牌,近30家品牌下场,借工牌梗收揽热度与关注。

    为什么“工牌发疯”会流行?品牌是如何玩工牌梗的?对品牌营销而言,又有何启示?


    打工人的发疯文学,轮到工牌了

    一个热门话题的产生,往往需要情感的共鸣和参与机制的引导。

    这一波工牌梗的兴起,最初起源于小红书职场博主@打工人关怀中心 发布的笔记《我就说同事们真的蛮勇的……》,收获了8.4万点赞数和2.3万收藏数。

    闻风而来的打工人迅速下场,结合自己的职场经历与角色,用“工牌发疯”玩梗、讲故事,成为play的一环。

    而后,伴随博主的跟风创作,互联网大厂和品牌也开始加入这场工牌爆改。工牌梗的UGC内容如潮水般涌来。

    熟悉的“打工人发疯”的情感配方+原滋原味的工牌参与机制,让“工牌梗”的社交属性逐渐加强,形成自传播。

    在小红书,“00后的工牌有种淡淡的疯感”等话题热度也随之上升,短短10天,浏览量就已经翻倍。

    从社媒笔记可以看到,发疯工牌的主要玩法,是用自己的姓氏造一个谐音梗,来传递年轻人的“新打工精神”。

    比如当代“罗丝钉”精神,是“别想拧我,我扎手”,要把反PUA精神进行到底。“林时工”同学则独具慧眼,对“同事本是同林鸟”的职场风云看得云淡风轻。

    “薪尽自然梁同学”表明,不是能力不行,而是“就这点钱,我很难帮你办事”。“一下班音信全吴先生”,就注重时间观念,只要“下班了,这周的苦就吃到这里”。

    (图源:小红书@在护肤品公司打工日常)

    姓氏梗之外,发疯工牌更直接的玩法——是以摸鱼惯犯、顶凉柱等抬头直接命名,用戏谑感文案,折射当代职场人设、呈现一套自成体系的职场哲学。

    (图源:小红书@打工人关怀中心)

    比如“摸鱼惯犯”的精髓,在于“虽然今天什么也没干,但真的辛苦我了”。“踩点王”,搭配了“没关系,每天按时到工位已经很厉害了”的自我宽慰。

    而不管是玩“百家姓”的梗,还是冠“职场人设”的名,工牌发疯背后,表达出职场人“要么对一切看淡,要么不好惹”的姿态。

    打工人发疯,越来越直接

    其实早在工牌之前,打工人“发疯”的传统,就由来已久。

    初入疯门的年轻人,会把电脑屏保换成无语菩萨、甄嬛语录,在工位自制纸手铐,暗戳戳停留在对自己的调侃。

    (图源:小红书@努力的皮皮居)

    再进阶的疯友,开始往工位搬去各种与打工魂同频共振的摆件。

    从“我在公司很想家”路牌、手工定制的蕉绿热线、再到梦碎墓碑的隐喻单品……摆件看似夸张,却不会过分张扬。

    (图源:小红书@WPS AI情报员)

    这种遮遮掩掩的发疯方式,是身为牛马的小小叛逆,也是一场压力之下喘息片刻的精神洗礼。

    再高阶版的发疯方式,是在椅背贴上写有自己心情日记的A4纸,在桌面树起大面积的“蕉绿”预警,或是在显眼处拉起“已在工位,正在硬抗”的条幅。

    (图源:小红书@哇喜Q麻)

    打工人希望在工位附近隔出一个“二十分钟效应”的休憩空间,在办公区域寻找情绪价值。

    究其本质,“工位发疯”是一种精神按摩和情绪解压,“当你无法行驶在人生的旷野,还能在工位静静地撒野”。

    (图源:小红书@只为君故)

    此外,“发疯整活儿”作为一枚社交货币,是职场人的社交保护色。这表明年轻人愿意与同事融为一体,一起苦中作乐,成为“患难与共”的工友。

    一个有意思的变化是,从前的电脑屏保和工位摆件等发疯行为,多少会“避讳”领导、路数隐晦。这是打工人之间心照不宣的密语,同为牛马的互认暗号。

    而现在的“工牌”宣言,从大量的社媒卷入到直白的表现形式,在做法上都变得更加直接。

    打工人发疯,从小部分人的游击行为,逐渐变成一种职场的主流文化。

    品牌如何跟着年轻人“发疯”?

    流量和关注之下,这股工牌“疯”,也吹到了品牌。

    各大品牌希望在这场工牌文学的狂欢中,找准一种年轻化的对话方式。

    在整理了部分品牌“工牌梗”的笔记后发现,各家玩法大体可以归结为三类:

    第一类,把自家产品当做打工人,给爆款产品做工牌,凸显产品特性和品牌优势,加强记忆。

    例如5G冲浪的麦当劳,采用工牌的外壳和形式,为脆薯饼、不素之霸等产品量身定制了“发疯”语录。瑞幸咖啡则围绕“周周有新品”“生椰拿铁少少甜”等产品特性,大做文章。

    (图源:小红书@瑞幸咖啡)

    第二类玩法,把产品在职场的使用场景植入到工牌之中,让打工人发疯的时候也不要忘记使用。

    典型的例子是@科大讯飞。它将程序员的日常囧境、职场黑话与自嘲巧妙融合,让“键盘夏”“好了马”等title与打工人形成共鸣,并顺势宣传了自家的办公软件优势,秀出硬核技术与人文关怀。

    纸巾品牌@德佑,以湿厕纸的产品特性为引子,聚焦于“打工上厕所=带薪摸鱼”的调侃,增加产品曝光。

    (图源:小红书@Deeyeo德佑)

    第三类玩法,品牌用官方账号发布“00后做的工牌”笔记内容,让自己融入到年轻群体当中。

    就像用猫meme做视频一样,品牌以发疯工牌为传播载体,通过反差感,营造出一个与打工人同频共振的人设。

    比如@美团招聘的笔记标题就是,“00后同事们的工牌已经这么city了吗”。

    @腾讯会议的工牌,直接表达了“不想开会”的情绪,和品牌功能形成微妙反差。此前品牌小红书笔记的点赞量大体在几十到上千之间,而工牌相关的笔记,点赞量超过了5300,还有1500多收藏和1000余条留言。

    (图源:小红书@腾讯会议)

    不论选择哪种方式,品牌追“工牌梗”的热点,都在于利用当下的“流量密码”,拉近与年轻消费者的距离。

    其实不管是此前的猫meme,还是如今的“发疯工牌”,热梗本身自带情绪价值。

    年轻人乐意用“梗”来表达自我、释放情绪,也希望借“梗”来标定群体、寻找共鸣。

    对品牌来说,如果能在玩梗的心态上保持真诚,在技法上坚守定位与内核——找准情感连接点、文化记忆点、以及品牌关联点,那么离成功玩梗就不远了。



    写在最后

    可以预见的是,往后和打工人相关的热梗还会继续层出不穷,一直火热。

    但品牌追热点也有风险,选择需谨慎。

    比如,这次“追热点”的品牌中,多为食品饮料、个护等快消品牌和互联网大厂,前者与消费者的生活紧密相连,后者在近年来逐渐培养出“消解严肃”的玩梗基因。只要和打工人站在统一战线,就会相对容易获得好感和青睐。

    相反,如果是本身强调“格调”的品牌,比如讲高端故事的服饰美妆、坚持特定理念的一线潮牌、或主攻中产的专业户外品牌,由于目标客群的差异,也为避免“调性错位”的违和感,就未必要跟上每一阵风。

    只有深入流行文化腹地,并从中读懂年轻人和品牌目标受众的喜恶共鸣,品牌才能根据流行热梗进行内容再创造,回应年轻人在职场排解情绪的底层需求。




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  • 客户案例|日发70万单,掌控业财逻辑的义乌单王

    客户案例|日发70万单,掌控业财逻辑的义乌单王

    当奥运热潮席卷盛夏,一条“冠军同款发夹2天卖掉60万个”的热搜,再次把义乌推向了人们的视线。疯狂的销量背后,是义乌打爆款的创造力,做电商的敏锐力,高效率的生产力,以及完备的供应链体系。而这种速度和能力,对义乌市昀晗贸易有限公司(以下简称:昀晗)来说,早已是家常便饭。
    昀晗,总部位于义乌,分公司设于南昌、武汉、深圳,主营小五金和全品类百货,是一家集销售、仓储、跨境、供应链管理于一体的综合型电商公司。其线上在售SKU数超8万个,全网经营店铺超1200家,仓储总面积超10万平,多仓24小时发货,目前自营+代发单量平均每天超70万单。
    被笑称为“义乌单王”和“商学院”的背后,正藏着昀晗一骑绝尘的秘密:企业管理和销售模式。

    2019年,昀晗将主阵地迁至义乌,当年双11,昀晗正式切换聚水潭系统。作为电商的腹心地带,义乌离货源更近、经营成本更低、政策普惠更优,彼时日发3万单的昀晗正如竹子一般,蓄势待发。

    财务逻辑是昀晗蛰伏期的信仰,老板作为企业掌舵者表示:“我切聚水潭就是为了聚胜算。”

    据采访时了解,昀晗以成本领先制来管理企业,小商品本就利润不高,全平台多店铺的发力也意味着投入要增加。昀晗意识到,只有精准及时地获取到每个产品和每个员工的真实贡献,才能让企业活下去。

    图:昀晗义乌办公室
    逻辑和能力的碰撞,让昀晗遇上了聚胜算。以运营为例,为了计算出人均产值,昀晗先进行组织架构优化,按平台→店铺→商品→链接,层层细分岗位职责,强化专业性,以师徒制管理团队,强化价值性。再依据聚胜算出具的各维度净利润报表,精准匹配出运营人员的绩效结果,搭建起能反馈运营信息的数字化体系。

    昀晗表示:“坦白来说,只要和钱相关的东西,都涉及到人。聚胜算是紧跟业务和平台的产品,能覆盖掉我要用的财务数据,统筹所有业务端,让每个人都能看清自己的产出。用绩效优化决策,就无需给运营设计划,因为每个人都是企业经营者。”

    为了让人才效益最大化,让数据足以支撑每一个决策,在前期磨合的过程里,昀晗也一点一点核准人力盘财务数据和工具自动出数据的差异,最终找到适合昀晗的应用模式,让企业员工信任聚胜算,信任公司,只管甩开膀子撒开干。
    如此,为了实现业财数据闭环,昀晗还引入产品-云会计,基于ERP的业务数据和胜算的财务数据自动生成会计凭证,提升财务做账效率。
    昀晗和聚水潭牵手后,单量上升经历了几个阶段:

    图:昀晗平均日发单量变化一览
    昀晗自2020年起开始扩张规模,除开设分公司以外,还在南昌、义乌等地建立了多个自有仓。当前昀晗仓库总计1000多号员工,和2019年相比,在单量足足翻了二十几倍的情况下,人员规模仅仅上涨5倍。

    昀晗总经理贺祥龙回忆道:“上升都需要过渡期,不要太期待完美。前期我们也是靠增加人员和场地快速解决发货问题,现在进行了系统优化和人员优化。聚水潭能帮我们实现仓储作业集中,人效自然就高了。”

    图:昀晗总经理贺祥龙(以下简称贺总)


    在系统上,昀晗利用库位调整、订单自动筛选抓爆款、拣货批次管理等提升仓储作业极限。另外还增加预包件流程,每天提前完成3~4万件订单打包,确保及时发货。通过数据智能,贺总可以及时了解各仓的发货状况。

    在人员上,昀晗将岗位培训及出仓成本优化到了极致。首先是建立标准的仓储作业流程,优化人员架构,让每个新人都能按SOP快速上岗。其次是基于聚水潭ERP的数据报表,精准地算出每个人每天的工作量,即使有人钻漏洞,也能通过聚水潭找到异常原因,责任到人。

    图:昀晗仓库SOP标识

    贺总表示:“很多管理层不会看数据,不知道这个数据的关联面有多广,比如财务核算出异常时,怎么回溯绩效的源数据?怎么确认多方责任?怎么防微杜渐?仓内的每个操作流程都是为了减少罚款,一定要找到原因,实时调整。”

    谈及仓储端的降本增效,昀晗表示,对人员的绩效考核算法会结合聚水潭的数据作调整,目的在于定期复盘找到每个环节的最优解,同时绝不吝啬员工工资,因为罚款成本一定高于人力成本。
    聚水潭为昀晗搭建的义乌仓体系和人员规划方案有很强的经验可复制性,造就了昀晗的自建仓能力。每一个新仓落地,都由义乌总部输送管理团队到当地,快速搭建起当地的发货能力。聚水潭的分仓管理、一线小水滴服务等也为昀晗的内外部协同起到了很大作用。
    有别于其他商家的打法,昀晗始终坚持拓产品宽度的选择,布局多SKU体系。这也造就了昀晗采购部门在选品和组货上的核心竞争力。据了解,在运营团队选品需求越来越丰富的前提下,昀晗在2022年开始整合资源布局供应链,货盘也随之变得庞大起来。

    图:昀晗义乌仓库作业现场

    至此,昀晗拥有了优秀的运营团队,丰富的货盘资源,超强的发货能力,实惠的快递费用,极致的性价比。一件代发的生意之路,昀晗已经自信地踏上去了。
    根据贺总阐述,2023年昀晗大力发展一件代发生意,合作的客户可以在昀晗轻松实现百货全品类一站式选品。作为义乌的电商人,抓热点、挖爆款的能力更是不在话下,运营会根据聚水潭内的销量数据分析及时获取抖音、拼多多等渠道的爆品,为无货源电商客户省去选品的弯路。
    昀晗还提到要重视每个客户的合作体验。得益于自营电商的客服能力,以及聚工单售后解决方案的赋能,昀晗能提供周到且高效的售后服务对接,让每家成体量的客户成为另一种形式的“运营”,一起共赢。

    贺总说:“当前的重心还是放在供应链上。一个人的力量是很局限的,共享货盘,让更多的人参与进来,用一件代发的模式打造全民电商,这依然是个风口。”

    图:昀晗抖音仓播招商现场


    采访过程中,昀晗反复提到“活好当下”。义乌是机会和挑战并存的城市,要用“任尔东西南北风”的意志力应对行业竞争,也要以“润物细无声”的态度携手企业的每一个人、每一个合作客户朝着长远的方向走下去。
    从蛰伏到蜕变,聚水潭十分荣幸和昀晗一起扛压力,共成长,一起带着信任,用先进的数字化方案为电商环境利好献一份力。

  • 这可能是有史以来,最全的奥运色彩分析!!!

    这可能是有史以来,最全的奥运色彩分析!!!


    从古至今,色彩不仅是视觉艺术的核心要素,也是传达情感、象征意义与文化认同的强大工具。在奥运会的广阔舞台上,每一届盛会的视觉配色方案,都是对主办国文化精髓的深刻诠释,也是对奥林匹克精神独特表达的艺术载体。本期推文我们将穿越时空的长廊,探索历届奥运会如何通过巧妙的色彩搭配呈现独特的视觉魅力。




    从雅典的古典韵味到悉尼的海洋风情,从北京的热情如火到伦敦的现代简约,从里约的热带活力到东京的科技融合,历届奥运会的视觉配色不仅为赛事增添了无限的视觉魅力,更成为了连接全世界观众情感与记忆的桥梁。





    1980年莫斯科奥运会的标志由弗拉基米尔·阿尔谢尼耶夫(Vladimir Arsentyev)设计。奥运五环上方由三条平行线组成,这三条平行线从左右两侧汇聚成五条向上的跑道,呈金字塔型垂直排列,五角星位于金字塔形状的顶端。这种设计体现了莫斯科的城市建筑风格,并融合了奥林匹克精神和前苏联的文化元素。




    虽然标志的红色是莫斯科奥运会视觉配色系统的核心,但其他色彩如橙色、黄色、蓝色、深绿色和浅绿色也在不同程度上得到了应用,这六种颜色以调色板条纹的方式应用到周围的设计延展中,金色有时被用作背景以增强视觉效果的丰富性和层次感,营造出了一种既充满激情又不失庄重的氛围。这一配色系统的成功运用不仅为莫斯科奥运会增添了独特的魅力,也为后来的各大体育赛事提供了借鉴和启示。





    1984年洛杉矶奥运会的标志主体图案由红、白、蓝的五角星组成,源自美国国旗的颜色,星星作为代表人类最高期望的通用符号,体现了奥运会追求卓越的精神。十三水平横条纹代表了参赛者追求卓越过程中展现的速度,既体现了生命永不止息的运动状态,又象征着美国独立时的十三个州的欣欣向荣的发展,赋予了标志更深的国家意义。整体标志给人一种亲切、活泼、运动、向上的亲和感,完美契合了奥运会的主题和精神。


    在1984年洛杉矶奥运会的设计和筹备过程中,色彩的选择起到了至关重要的作用,正如官方报告所述:“外观设计中最统一的元素就是洛杉矶奥组委的调色板。”


    摒弃传统的红、白、蓝美式颜色,转而使用强烈、生动的色调,代表了受拉丁美洲影响的加州精神,同时也呼应了原始奥运会举办地(即希腊)的地中海环境。所使用的颜色包括:洋红色、铬黄、水绿色、朱红色、浅蓝色、绿色、淡紫色、信息黄、粉色、深蓝色和紫色,这些色彩为该届奥运会提供了鲜明的视觉呈现。







    1988年汉城(现称首尔)奥运会的标志以太极图(Samtaegeuk)为特色。该图案也是韩国的一种传统图案和视觉形象,被广泛用于扇子、韩式大门、文物和民间艺术的装饰上。奥运会图案有向心型和离心型两种:向心型代表着世界人民聚集在韩国,象征着全世界大和谐;而离心型则代表着人类前进去寻求持久幸福和繁荣。这一设计不仅向世界展示了汉城奥运会的独特形象,也契合了奥运会的团结与进取精神。



    汉城奥运会的色彩运用巧妙融合了韩国传统文化的精髓与现代奥林匹克精神,视觉形象设计主要由蓝、红、黄三种颜色的条纹组成,这些条纹的比例为1:2:4,其中蓝色条纹的宽度或长度可根据需要进行调整。


    在这些区域内,奥运会标志为赛事的主要特征被置于显眼位置,通过周边装饰特别是视觉形象的设计,旨在向世界传达一种视觉信息,强调奥运会的历史意义、理想与欢乐、和平与和谐的气氛,同时也作为促进世界和平的载体。





    1992年巴塞罗那奥运会标志由约瑟夫·玛丽亚·特里亚斯(Josep Maria Trias)设计,与以往奥运会的标志截然不同,画面采用极简风格,仅用线条勾勒描绘了一个充满活力的人物形象,看起来就像一个正在跃过障碍(五环)的人。


    旨在通过这一艺术化的动态形象,深刻诠释奥运会的核心价值:人类与体育运动的和谐共生,以及运动所激发的快乐与庆典氛围。这一设计不仅精准捕捉了奥运会的精髓,更巧妙地强化了巴塞罗那作为一座充满现代气息、洋溢着地中海风情庆典之城的独特魅力。


    巴塞罗那奥运会配色以蓝、黄、红三种颜色为主,头部为地中海的蓝色,寓意着巴塞罗那悠久的海洋文化和开放包容的城市精神;黄色被用来描绘人物张开的手臂,象征着东道主的热情好客,同时也代表着光明与温暖,寓意着巴塞罗那的阳光明媚和城市的活力四射;红色被用于人物的腿部,象征着灵动感与生命力。


    此外,在视觉形象中,又有从独特的自然景色中提取出的如绿色和浅蓝色等辅助色。总之这些颜色不仅具有鲜明的视觉效果,还蕴含着丰富的象征意义。






    1996年亚特兰大奥运会标志的底座由奥运五环和数字100组成,类似于一根古典的希腊石柱,象征着连接古希腊与现在,彰显奥运会的百年。标志的火焰由红色变为紫红色,然后变为三颗分别呈蓝色、紫色和金色的星星,这些星星不仅逐渐向上变细,而且大小和形状也在变化,这些不同和颜色的变化反映了构成奥林匹克大家庭的民族多样性。


    亚特兰大奥运会选择佐治亚绿作为色彩方案的主色调,寓意着该地区落叶树木的郁郁葱葱,呼应了亚特兰大“树木之城”的美誉。这种浓郁的绿色作为背景色主导了奥运会的多项图形元素,并最终成为了亚特兰大奥运会的标志性颜色。


    第二种核心颜色是金色,会徽中融入奥运五环的火炬手柄和顶部的星星都采用了金色,此外还包括红色、紫色、紫红色、蓝色等辅助色。这些深沉、温暖且明亮的颜色旨在展现奥林匹克历史的丰富性,以及美国东南部自然与文化的魅力。






    悉尼奥运会标志旨在传达悉尼作为2000年奥运会主办城市的本质,它是一座位于古老大陆边缘的现代大都市,代表了澳大利亚古老的过去与活力四射的现在的合作伙伴关系。


    标志本身使用了典型的澳大利亚形状和颜色:回旋镖、太阳和岩石配以港湾、沙滩以及红色的内陆,营造出独特的氛围让人联想到澳大利亚独一无二的风景和原住民,顶端象征悉尼歌剧院顶部的波浪图案又可以理解为奥林匹克火炬的火焰。


    悉尼奥运会的色彩搭配尝试反映“对比的节日”的多样性,主色调是深蓝色,它不仅代表了太平洋,还代表了晴空万里的天空。另外十一种颜色完善了色彩搭配:青色、红色、黄色、水绿色、石灰绿、紫色、红宝色、橙色、靛蓝、银色和白色,这些颜色的灵感来源于丰富多样的自然风貌、珊瑚礁、海滩,以及悉尼这座大都市的生活方式和建筑。这些颜色的选择不仅因为它们具有象征意义,更因为它们提供了无限的可能性和组合方式。






    几乎没有任何其他胜利的象征能像橄榄枝一样具有如此强大的象征意义,在古代奥林匹亚,比赛的获胜者就已经被戴上神圣的橄榄树枝冠。因此2004年雅典奥运会的标志即是由橄榄枝制成的桂冠,标志中的花环设计为开放的圆形,应被理解为对所有国家发出的参加奥运会这一全球最大和平竞赛的邀请,会徽中的橄榄枝花环以白色手绘勾勒,并以蓝色为背景色,象征着希腊的天空和海洋。


    雅典奥运会的颜色调色板包含不少于20种颜色,而这些颜色基本来自于希腊独有的自然景色。它包括地中海海洋和天空的蓝色色调、太阳的黄色和橙色色调、花朵的红色和粉红色色调,以及地中海景观中植物和石头的不同绿色和灰色色调,所有这些颜色都代表着希腊。此外,设计这个颜色系统的一个核心条件是,这20种颜色必须能够在奥运会的外观中很好地发挥作用。





    2008年北京奥运会标志名为“中国印·舞动的北京”,巧妙地将中国传统印章和书法艺术与运动元素相结合,同时将汉字“京”巧妙地转变为一个奔跑起舞、迈向胜利的人物形象。这个舞动的人物形象被优雅的曲线所环绕,这些曲线又与飞翔的龙或流淌的河流相连,象征着中华民族的勃勃生机。人物的双臂张开,展现出中国人民热烈欢迎奥林匹克大家庭来到中国的热情。


    红色作为最能代表中国的颜色之一,自然而然的成为了奥运会的主色调,红色象征着激情,同时还代表着幸福、习俗和文化。然而这届奥运会中最耀眼的色彩是金黄釉色,它源自金黄色的瓦片、秋叶或农田,展现了丰富的历史、欢快的气氛和深厚的文化底蕴。北京的市树槐树其鲜亮的绿叶象征着自然与生命,同时也代表着“绿色奥运”的主题。


    另一个与中国历史紧密相连的元素是瓷器,其柔和而优雅的蓝色旨在彰显中国历史的创造力和美学价值。而灰色则象征着中国著名的地标长城,同时它也是中国传统建筑如四合院或胡同的颜色。白色和玉白色则进一步完善了整个色彩体系。





    伦敦奥运会的标志由“2-0-1-2”这四个数字组成,它们共同构成了伦敦奥运会的年份。奥林匹克五环和“伦敦”字样完善了基础标志,伦敦奥组委将标志称为赛事视觉形象的核心,并称之为“大胆”。


    核心图形的元素延用了棱角分明的标志,从轮廓和角度出发,线条无限延伸形成网格,从而构成几何图案,这些图案可用于设计各种元素。这些线条代表了伦敦向世界发出的邀请,邀请大家团结起来,从运动员们在赛事中的拼搏中汲取灵感。


    伦敦奥运会的标志和赛事外观色彩方案并非只有一种,核心色调为黄色、紫色、洋红色、橙色、绿色和蓝色,灵感源自20世纪80年代的流行文化,基本上这六种颜色及其渐变构成了核心图形和赛事外观。


    据官方报告称,这正是赛事精神的体现:充满活力、热情洋溢、光彩夺目且青春洋溢。此外,还有白色、黑色以及紫色、蓝色和棕色,后三种颜色饱和度很高,用作对比色。总之,整体视觉形象反映了伦敦奥组委吸引全球青年的意图,这一点在标志的形状和颜色中得到了体现,并贯穿于整个赛事形象中。






    标志展示了三个手拉手围成一圈的人物形象,这三个人物合并的手臂和腿部形成的连续环构成了奥运会历史上首个三维标志。颜色的灵感源自里约海滩上大西洋的蓝色、茂盛植被的绿色以及巴西炙热太阳的黄色,共同体现了这座城市的生命力和地理位置。所有这些都巧妙地结合在一起,赋予了里约奥运会丰富多彩的个性。


    巴西国旗的三种主要颜色绿色、蓝色、黄色是奥运会形象设计色彩板的主要颜色。


    绿色代表着巴西的自然景色,更确切地说是这个辽阔国家六种不同栖息地的茂密植被;蓝色代表着里约近海的大西洋以及晴朗的天空;黄色代表着巴西的同义词太阳,无论是中午耀眼的白色和黄色,还是日出或日落时的橙色和黄色,如果没有太阳的黄色色调,里约的色彩板永远不会完整。因此,里约的整体色彩板是强烈、明亮颜色的多元性混合,反映了巴西的自然风光、文化特色以及现代里约人的活力和激情。





    2020年东京奥运会的标志由方格图纹构成,历史上方格图纹在许多国家都是很受欢迎的图案。在日本,方格图纹在江户时代被称为“市松模样”为人所知。这种以传统日本靛蓝色为基调的方格图纹,展现出一种精致优雅和成熟感,这代表了日本;三种形状不同的四角设计,代表着不同的国家、文化和思维方式,融入了“和而不同”的理念,也体现了奥运会推崇多样性以促进世界连结的愿景。


    奥运会外观设计采用了自平安时代以来广为人知的日本传统色彩:基本色为红色,被称为“Kurenai”,自古以来红色就是日本的一种象征性颜色;另一种基本色是蓝色,被称为“Ai”。


    此外,还使用了其他三种颜色为奥运会营造喜庆氛围的色彩增添多样性,一种是被称为“Sakura”的粉红色,这是樱花的颜色,樱花作为与日本相关的花卉而闻名于世;另一种是被称为“Fuji”的紫色,是日本紫藤花的颜色,自古以来就被视为美丽的日本花卉;最后一种颜色是“Matsuba”,即松针绿色。基于这五种颜色而进行开发的设计方案,传递了日本文化独特的色彩感和日本的审美观念。






    2024年巴黎奥运会的标志设计是奥运史上首个描绘人物脸部形象的奥运标志,该标志以法国的国家象征“玛丽安娜”为核心元素,是极具国家特色的代表符号,以象征“共和的胜利”。结合奥运金牌和奥运圣火,共同构成了标志的整体形象,整体设计融入了1924年巴黎奥运时流行的艺术风格,不仅体现奥运的革命精神,也特别向女性运动员与历史致敬。


    巴黎奥运会的视觉识别基于四大主题构思:庆祝、转变、合理化和个性化,设计团队将法国各地街道上的铺路石通过图形化的提炼和演绎,形成了独特纹理的几何视觉。配色系统以紫色为主调,彰显了巴黎的时尚魅力,还寓意着运动员们追求卓越与梦想的决心,同时又巧妙融合了象征自然与环保的绿色、以及浪漫与时尚的粉红色,营造出既浪漫又现代、既传统又创新的视觉氛围,既体现了法国深厚的文化底蕴,又展现了奥运会作为国际盛事的开放与包容。





    当我们回顾奥运会视觉形象的变迁时,每一届都像是穿上了不同的彩色衣裳,将主办国的文化特点和时代潮流展现出来。这些色彩不仅是视觉盛宴,更能触动人心。


    从清新简洁的色调,到五彩斑斓的彩虹色,再到巴黎奥运会那紫色浪漫和绿色生态的完美结合,这些颜色不仅为奥运赛场增添了无尽的魅力,更成为了连接不同文化、不同国度的桥梁。


    它们就像是奥林匹克精神的使者,告诉我们,在追求更快、更高、更强的同时,也别忘了追求美好。而研森平面设计精锐营,通过重塑设计基本功,让你了解美、学会美、运用美,成为一个知策略、懂商业的设计师。




    你最爱哪界奥运会的配色呢?

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    我直说了,这是我们有史以来最长长长课表!!!



  • “真玫瑰”章小蕙:老板IP样板间,私域KOS天花板

    “真玫瑰”章小蕙:老板IP样板间,私域KOS天花板

    由全民女神刘亦菲主演的《玫瑰的故事》在前阵子爆火,
    有看过这部剧的人会说,刘亦菲是天选“玫瑰”,但很少人会知道,“玫瑰”本人原型是20世纪名震香江的章小蕙。
    在原著小说中,亦舒也是按照她的美貌描写的“玫瑰”。
    图源自网络
    在剧集最后一幕中“黄亦玫”骑着摩托,奔赴充满未知而又热烈的未来,镜头下玫瑰的故事虽然按下了暂停键,但在现实中,这朵真玫瑰章小蕙就如同剧集中“黄亦玫”一样,不断翻开自己事业新篇章,自有品牌“玫瑰是玫瑰”和个人IP全域运营的加持下,在新商业的荆棘中不断绽放。
    章小蕙IP商业化被广为人知,是在2023年的双十一小红书单场直播GMV破亿,同时章小蕙团队在2023年私域GMV已经破亿,且累计百万级别的存量私域会员。
    在2024年持续发力,在小红书5.19直播GMV也达到1亿+,除了小红书平台,在618首次入淘,在全域商业化经营的版图上有新的拓展。
    所以,我愿意把章小蕙的IP运营称之为“老板IP”样板间,“品牌KOS”天花板。
    关于老板IP和品牌KOS,之前我也有相关系统的文章来讲述他们的运营体系,特别是KOS在现在运营发展中越来越重要,这是一种金字塔式的运营矩阵,KOS即关键意见销售,与KOL不同的是,KOS强调人设的差异化与人群的精准化,种草转化效率更高。
    章小蕙正是属于KOS,她不仅具备了顶尖时尚力和买手力,同时她的人生履历和她的时尚搭配品味及购物眼光都非常前卫。
    虽然章小蕙背后的光环和经历,可能是我们很多做IP运营所无法复制,也是她差异化成功的特质,但可以从她个人IP的全域运营中,可以挖掘到值得参考的点。
    下面是6000字长文预警,请先转发收藏,因为真的很值得一看再看。
    01 去营销感的内容营销
    其中,“用去营销感的方式做营销”,最值得我们大多做个人IP和中高客单的品牌学习。
    怎么理解呢?三个方面:
    第一,差异化人设标签,去除营销感
    可以看到章小蕙小红书个人IP的第一定位是“作家”,第二定位是“品牌创始人”,而不是单纯的买手或不是名人明星,这就给她以更朴实且气质的定位,更有文艺气息的印象感。
    而熟知她的粉丝,本身她也是一名顶级时尚买手,一个行走的带货机器,在1999年在中环开起了精品买手店。只要她穿过的衣服都能成为爆款,她去过的咖啡店第二天立马成为网红店,连亦舒也评价她的品味绝佳。
    “作家+买手+创始人”造就了带有文化气息的个人标签定位,而更是她的品牌“玫瑰是玫瑰”的最佳KOS代表。

    第二,有内容有情绪,让粉丝用户成为理想的自己
    章小蕙独具一格的表达节奏和语言体系,再加上她娓娓道来的文化气息种草商品,就让人印象深刻,
    比如,结合文艺复兴来介绍眼影盘产品时,她从眼影盘看出一幅画,念出一节诗篇,此时她在讲的不只是一款眼影盘,而是通过产品和内容向用户传递一种情绪价值。既有对她的欣赏,也在传递希望每个人都有自己独特的美丽,而这份美丽除了外表装扮,更多源于学识、从容和自信。
    此时,用户买的不是眼影盘,还有想成为理想中的那个自己。

    图源自章小蕙公众号
    除了把营销直播变成一场人生圆桌对谈的内容外,在小红书笔记、视频号短视频内容,我们看到她的内容带来利他价值、情绪价值,既有个人创业故事感受、人生百态的内心感悟、也有日常生活的沉浸式分享、也有对谈式文化感极强的产品种草。
    从经历中提炼感受,从生活中传递价值,从产品中分享经验,我在章小蕙的内容塑造中看到了顶级内容营销思维。
    第三,私域真人感,平权有温度
    好的IP内容运营,自带用户粘性的信任感,这不是纯粹以优惠方式就能换来的,其运营的手法本质上是做IP内容,慢即是快。纵使在当下私域强调首单收割,持续复购的运营节奏下,章小蕙及其团队在私域运营策略上,另辟蹊径同样地保持内容营销的慢节奏、真实感、长认知。
    慢节奏,从公众号添加私域主理人“章大蕙”的企微,会发现是需要等待审核通过,而不是像大多品牌私域一样马上自动通过,快则一天后,慢则几天后,吊足胃口。
    即使通过后,也不会全部内容全部发送,而是分为“开场语”+“相识礼”+“见面礼”三个半部分,分别会间隔十秒时间发送,让你在收到信息后逐步消化,非常注重用户阅读体验。
    真实感,是私域运营最高深的方法,往往是最简单平实。在添加主理人后的欢迎语,没有花里胡哨的表情包,只有平权且真实的表达,让人感到不是在看广告信息。
    之前我在文章中就提过,现在很多品牌欢迎语就像机器人客服一样,有着非常强烈阅后即删的冲动,而不是真实且有温度的沟通,少一些恭维,多一份真诚,这是我们可以在“章大蕙”这个私域IP里找作业学到的。
    重认知,“章大蕙”在相识礼中赠送了一份“她和章小姐的故事”足足32页的PDF文件(如下图),讲述了私域IP“章大蕙”是谁,玫瑰是玫瑰的创业故事,还有7个赠送给粉丝的成长智慧锦囊。
    这非常契合关注粉丝们与章小姐通过文字内容结缘相识的调性,建立私域人设“章大蕙”在主IP背书加持下的信任度,同时让用户获得不只是商品种草的实用价值,更重要在这玫瑰后花园里可以获得精神治愈和情绪价值。
    所以,小结一下“玫瑰是玫瑰”营销节奏的慢,不是怠慢的慢,而是在IP信任本身下,用时间和内容换取你一次又一次的小惊喜,特别在一份长内容文件阅读后,更强化了对章小姐及私域主理人的认同,只有在足够的信任累积下才有高客单的转化。
    所以“内容”对于私域重要吗?重要。能用数据来衡量吗?能,但不容易量化。在章小蕙私域运营策略中,“慢即是快”,以年度亿级的私域GMV或许就告诉大家私域内容运营的价值。
    正如我在一些企业内训中时常会提到,我会把公域流量运营和私域流量运营比喻两种不同风景,
    公域流量,就像烟花一样,它可以带来爆发式增长,瞬间绚丽夺目,但是烟花易冷,稍纵即逝,想多看几眼,那就多烧钱多创新;
    私域流量,就像我们后花园,他不像烟花秀一样宏大,但是如果愿意花时间,花精力,悉心栽种,还你四季如春耐看的风景。
    章小蕙及其团队,深谙公私域流量运营道理,公域和小红书、淘宝等平台深度合作,在流量结合平台放大,但核心吸引和培育用户过程中,依靠持续不断的好内容拿捏住用户的心,这就是她的关键之处。
    02 章小蕙IP全域运营版图
    把章小蕙IP及其品牌的全域触点的思路梳理后,更清晰地了解到她们的商业化思路,IP影响力和内容驱动,以内容电商为入口,私域电商为第二增长曲线,货架电商为新布局版图,形成“双线配合,三头并进”的策略思路。
    1、横向业务线:双线布局,明确定位
    业务布局上,章小蕙个人IP承担着“生活作家”+“精致买手”+“品牌创始人”三位一体的标签;自有品牌“玫瑰是玫瑰”则承担线上精品买手店角色,这样把产品、销售、服务与主IP进行切割开来,
    这样更好地把章小蕙作为品牌代言人的角色,为品牌线进行人设加持与引流赋能;利用品牌线作为流量转化的承接,把个人IP线+品牌线的双线布局,形成更灵活且紧密的运营方式。
    在私域流量承接方面,设置“章大蕙”为私域主理人的角色,将商业流量全部沉淀在“章大蕙”主理人的人设之下进行承接和统一运营。
    这样既能保持与用户的亲密度,又能保持神秘感,使主 IP 去除销售感,同时保持既有品牌属性,还能呈现中立的专业买手角色。 
    “章大蕙”7月31日个人IP故事发布
    2、纵向触点线:三头并进,点亮全域
    在触点布局上,有几个特点,
    第一,个人IP线和品牌线,双线公域触点布局一致。小红书+抖音+视频号+公众号,在同一个平台中同时布局,以便搜索和推荐流量互通。
    第二,以内容串联各个触点,多平台内容分发,比如小红书、抖音和视频号的短视频内容为同一套内容,形成多平台的分发,增加全网重点平台的曝光量。
    第三,内容电商+私域电商为主,单点做爆,再去拓展新平台,今年开辟货架电商平台,逐步完善“内容电商+社交电商+货架电商”的电商体系布局。
    03 内容运营关键拆解
    1、小红书:种草更是种人心
    先从公域内容,尤以小红书笔记内容为例,个人IP号和品牌号的内容在同一个调性下,呈现两种不同内容布局:
    1)个人IP号:章小蕙的外部朋友圈
    她的个人IP号,笔记上综合了短视频、图文笔记、照片分享等形式,在我看来更像一个松弛感的朋友圈式内容呈现,她的内容类型主要分布为:美妆护肤、时尚穿搭、生活方式、健康养生、女性成长,一共五大内容调性。

    章小蕙在美妆护肤方面有着丰富的经验和独到的见解。她的笔记常常包括护肤心得分享、化妆技巧教程以及化妆品推荐。
    章小蕙不仅分享产品,更注重产品与个人肤质的匹配,她的推荐总是基于真实的使用体验和效果。
    另外,她不仅是化妆品的推荐,我认为更是一次心灵洗礼。在她内容中也常说:“美丽不仅仅是外表的修饰,更是内心的修养。”在她的世界里,每一次护肤都是对自己肌肤的呵护,每一次化妆都是对自我形象的塑造,所以,章小蕙的美妆护肤笔记深得用户喜爱。
    除了,她在内容上对外在“美”内容的输出,生活美和健康美也是更真实丰满她形象的内容,
    比如,她通过分享旅行、美食、家居等内容,传递出一种积极向上的生活态度。她的生活笔记不仅仅是分享,更是一种生活态度的传递,鼓励粉丝享受每一个当下,发现生活中的美好。
    又比如,章小蕙不仅分享自己的健康生活方式,还会提供一些实用的养生小贴士,帮助粉丝养成健康的生活习惯,把轻养生的理念进行传递。
    所以,他的小红书看似种草,实则是在种人心。
    2)品牌号:种草运营的优雅之舞
    而品牌号“玫瑰是玫瑰”则侧重在产品的直接种草上,80%产品种草内容,20%搭配主IP的干货分享和产品种草,
    产品展示、品牌故事、用户评价、用户活动,一共四个方面。
    在内容运营上,有两个要点是值得各位做小红书品牌号时候可参考学习的,
    第一,注重情感链接
    通过品牌故事和用户评价,建立与用户的情感链接,增强用户粘性。
    比如,经常会有用户互动,比如玫瑰的回信,精选优质UGC进行内容分享,把玫瑰是玫瑰“成为你自己”的女性成长精神通过用户互动强化,不只有品牌说,还有粉丝说。
    第二,内容创新设计
    利用精美的视觉元素,如专业摄影和设计,吸引用户的注意力。
    除了视觉,在文案内容上,我们看到的不是品牌广告,而是契合小红书笔记经验的属性,用户看到具有很强的收获感,“攻略”、“流程”、“指南”、“买精不买多”,兼具视觉+实用性才是好封面+好内容的关键。
    我们有很多品牌号在做小红书内容时候,更多是放在广告海报直接发布,把一些空洞的slogan作为文案标题,缺乏对小红书平台“生活美学+实用分享+经验干货”的内容契合,无论在互动数据和内容背书上都达不到笔记发布的意义。
    所以,品牌号内容怎么做?我觉得玫瑰是玫瑰给了一个很好的参考模板。
    2、公众号:长图文,才是内容硬实力
    短视频和直播固然是当下最直观的内容模式,但我认为章小蕙IP内容差异化的能力,主要是在个人IP公众号上拉开了和其他人的差距。
    每一篇内容不会感受到浓烈的带货味道,但作为行走的带货女王,字字句句,每一图却都不离开搭品的衬托。她的个人IP号下,以个人随笔方式,把事件、感悟、搭品进行有机组合,你看她的内容看似一次旅行经历,但更多是个人感受,看是个人感受升华,也能看到行走的时尚搭配。
    其中一位粉丝的评论,我认为评价十分到位:“景、人、字,一切都是那么美”,而我想增加一个字换一个说法来总结她的长内容特点,“景、人、字、物,一切都那么自然”。
    个人IP在选择内容布局上,短视频是必须布局的方式,无论是为了打造个人名片还是为了获取流量,是必选题,但是不要忽略现在的公众号布局,特别是订阅号获取推荐流量的能力,而文字内容是有长尾效应且容易被搜索和记住的。
    还记得我给一位快手大V打造公众号内容名片,从他的创业故事到生活感悟进行第一人称的输出,丰富了在短视频和直播镜头下无法表达的真实感受,这就是图文长内容的力量。
    同样,章小蕙个人IP的塑造差异化从长图文开始,这也是我们考虑IP全域内容布局所不能忽略的地方。
    这样的格调在品牌号上进行延续的同时,又承担不同角色:导流小程序转化和品宣推广。
    公众号在玫瑰是玫瑰的品牌线,承担着品牌官网窗口角色,同时链接小程序、企微、视频号的粉丝流量中转站,
    同时,也是跨域推广的信息发布平台,结合“玫瑰的编辑部”小红书和抖音上线的慢综内容推广,天猫新开店的信息推广等宣发动作。
    3、私域内容:朋友圈不折叠的密码
    不知道大家是不是经常会在朋友圈看到只剩下一行字的朋友圈?这种一般就是被平台折叠,重复的内容、过度营销广告这些都会成为被朋友圈被折叠的原因。
    但是你可以观察玫瑰是玫瑰的主理人“章大蕙”的朋友圈,其实很少发现会被折叠,为什么?
    底层逻辑以真实朋友圈出发,以口语化真情实感的价值内容输出为主,即使是促销和产品内容也是先以干货输出。
    这里我不讲朋友圈文案怎么写,不炫技巧,以三组章大蕙的朋友圈内容文案,我相信你会感受到人设+品牌的朋友圈内容要怎么写。
    第一组,人设日记感悟圈
    章大蕙的朋友圈内容中,人设感悟圈在内容比例上占据重要部分,主要围绕“玫瑰是玫瑰”的故事和感受延展,你读下来像一篇日记感受,是品牌主理人的对事业、对产品、对生活、对章小姐、对周边发生的人与事的思考。
    在她的感悟圈里看不到硬广宣传,但句句不离品牌,在感悟日记中除了感受到品牌初心,还能给我们启发,信任感在这一条条感悟日记中不断叠加和累积。
    第二组,卖货活动圈
    对比下你自己朋友圈看到的品牌卖货朋友圈和章大蕙的卖货朋友圈差别,是不是一定会有emoji表情,是不是一定会有各种排列整齐的分行,是不是会带有价格,是不是可能会有直接带二维码或太阳码。
    但是玫瑰是玫瑰的朋友圈卖货营销,只有分享式的内容文案,正文很少强烈的营销词。比如他们的专属私域活动玫瑰星期三,一个栏目+开拍字样就足够了,而且价格等等更不会出现在正文中,配图更强的干货感。
    重要的是把营销链接放在评论上,然后还会追加一条评论做效果补充。
    拆解下来结构就是:一正文:干货或活动的简练输出,二配图:干练清新的干货与推品配图,三链接:首条评论才是购买链接,四追评:产品补充。
    这样就弱化朋友圈广告感,在重视用户阅读体验的同时,也大大降低了朋友圈被折叠的问题,更会减少用户点击不感兴趣的。
    如果一条朋友圈被用户点上不感兴趣,7天内品牌再推的内容就不会出现用户朋友圈中,再点就是更长的时间看不到甚至永远都不会展示,所以值得大家要注意。
    第三组,用户口碑圈
    口碑圈的作用是什么?做用户证言,很多品牌把精美的海报内容作为朋友圈输出重要素材,但其实朋友圈内容更应该契合朋友圈调性,真实感。
    人性是八卦是好奇的,喜欢看别人的隐私,比如看人家聊什么,看别人对别人的看法,所以朋友圈理论上是一个大型生活吃瓜现场。
    品牌人设要告诉大家我们品好,我们很懂用户,不是自己说就够,还得用户证言,章大蕙也很善用私聊截图的口碑证言:
    第一,强化与用户是亲密的,
    第二,我们家的品是得到用户认可,
    第三,我除了卖货更重要我能给你情绪价值,如安慰、赞赏等等。
    看到这里,应该如何去写品牌口碑圈的内容,相信你已经获得思路了,如果还有疑问,可以再私聊,这里不一一拆解了。
    内容撬动流量,温度转化为热度
    在章小蕙个人IP和品牌内容运营上,给我们做老板IP运营,品牌KOS运营提供了很好的样板间,尤其在重IP内容运营给到我们很好启发,把有温度的内容转化为撬动流量的热度。
    当然,在本案例中还有很多细节值得拆解,包括品牌内涵、选品组品的能力、私域会员体系、私域活动运营等等。
    如果你也想通过个人IP加持品牌运营,确实值得好好细品该案例带来的启发点。
    核心要学习章小蕙及其团队的思考方式,要想成为一个怎样的IP,品牌要在用户心中有怎样的印象,这都需要好好琢磨与规划。
    开始去做固然很重要,但边做边复盘,边做边去找参照物也一样不可忽视。
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    原创思考,转载请联系
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  • 郑钦文巴黎奥运夺金背后:合作品牌有的赚疯了,有的哑火失声了

    郑钦文巴黎奥运夺金背后:合作品牌有的赚疯了,有的哑火失声了

    北京时间8月3日晚间,在万众瞩目的巴黎奥运会网球女单决赛中,中国选手郑钦文展现了非凡的实力,以6比2、6比3的比分直落两盘,干净利落地击败了克罗地亚的维基奇,荣获金牌。这一壮举为中国网球史册添上了浓墨重彩的一笔——首次在奥运会上摘得女单金牌,而且在国内社交网络上掀起了轩然大波,热度堪比当年李娜在澳网的辉煌时刻。
    在郑钦文掀起的这波热潮背后,与其合作的品牌也备受各方关注。
    不过,笔者观察后发现,有些品牌与郑钦文合作营销的效果超级好,真的是要赚疯的节奏,而有些品牌则表现平平、整体营销效果差强人意,而麦当劳、佳得乐、劳力士这三个品牌更是哑火失声,表现出郑钦文夺冠跟他们完全无关的样子。
    下面就让我们来盘点一下这些品牌与郑钦文的合作情况和营销表现,并对他们之间的合作进行评价(纯属主观意见),最后再对如何优化品牌代言人合作营销效果提出一些建议。

    01 各品牌与郑钦文合作情况盘点
    首先,放一张盘点概览图供大家快速了解相关情况,各品牌合作详情请继续浏览后文。

    图片来源:品牌市场相对论,首发微信公众号,转载请说明来源
    1、耐克Nike
    • 合作方式:个人球衣球鞋赞助&代言人
    • 合作时间:2015年
    • 效果评价:优
    • 笔者戏评:“一路同行,见证成长”
    郑钦文在13岁(2015年)的青少年时期就拿到了耐克的球衣赞助合同,这表明耐克很有眼光,很早就看中了她的潜力并决定投资这位年轻的网球运动员。
    一路走来,郑钦文与耐克的合作关系非常紧密,耐克更是破例允许她在球衣上展示其他赞助商的标志,这在品牌界极为罕见,充分体现了耐克对郑钦文的特别信任和偏爱。(不过,由于网球管理中心(网球国家队)的官方赞助商是阿迪,因此郑钦文在本次奥运会上是穿阿迪球衣和耐克鞋子上场比赛。)
    与耐克的合作为郑钦文的职业生涯发展带来巨大帮助,不仅为其提供专业的运动装备和财务收入,还为其带来重要的媒体曝光。
    本次奥运会开始后,耐克就在各种传播渠道上跟踪郑钦文的比赛动态,并配合其代言广告传播以期取得最好的品牌营销效果,并在郑钦文夺冠后第一时间开启传播,准备做的相当充分,而现在也收到了巨大的回报。

    郑钦文夺冠后耐克在各平台都有发布,但是不知道是何原因在微信公众号却没有任何发布(似乎平时在微信公众号的传播也不是很积极)。

    图片来源:耐克发布的宣传图

    图片来源:耐克微博 郑钦文夺冠路上的同步传播

    图片来源:耐克小红书官方账号 郑钦文夺冠后的发布内容

    图片来源:耐克抖音官方账号 郑钦文夺冠后的发布内容
    整体来说,耐克保持了一贯的营销水准,从广告、社交媒体传播、事件营销等多个层面着手充分挖掘和放大了郑钦文的品牌价值。

    2、威尔胜Wilson
    • 合作方式:球拍赞助&代言人
    • 合作时间:2020年5月1日之前
    • 效果评价:良
    • 笔者戏评:默默支持,相伴左右
    网球迷对威尔胜Wilson不会陌生,其是美国运动品牌,始于1914年, 提供专业运动装备、运动服装和运动配件,核心系列涵盖篮球、网球、高尔夫球、棒球、橄榄球等。
    笔者没有找到郑钦文与威尔胜的签约新闻,但威尔胜官方微博账号最早于2020年5月1日即开始发布郑钦文的相关内容,并在后续持续跟踪她的比赛动态,并一步步见证了她首次进入法网16强、拿下首个巡回赛冠军、夺得杭州亚运会冠军等里程碑事件,同时在其官方微信账公众号上也发布郑的相动态并对郑钦文做过一期专访(估计第二期专访很快就会出来了。)

    图片来源:威尔胜官方微博

    图片来源:威尔胜官方微信公众账号

    除了一直跟踪曝光郑钦文的巴黎奥运前进里程碑之外,在她夺得巴黎奥运网球女单冠军后,威尔胜也是第一时间转发评论央视新闻的微博进行祝贺(没有提前准备原创内容发布,无疑让传播效果打了一定折扣)。

    图片来源:威尔胜官方微博

    遗憾的是,威尔胜所开通的微信公众号、小红书、B站、抖音等其他社交媒体账号则没有跟进,甚至几乎没有本次巴黎奥运的相关内容,而这可能与其涉足的运动种类较多、对巴黎奥运的重视程度以及具体的社会化媒体营销工作体系有关。
    整体来说,威尔胜对郑钦文的营销安排较为中庸,效果自然也比较平淡,这与其旗下较多代言人或有关系。接下来,威尔胜该如何放大郑钦文给自身品牌带来的增益也是值得其营销管理者重视的一个问题。

    3、蚂蚁集团(支付宝)Ant Group(Alipay)
    • 合作方式:“追光大使”
    • 合作时间:2022年8月19日
    • 效果评价:优
    • 笔者戏评:知音之交,多元合作
    郑钦文与蚂蚁集团的合作始于2022年8月19日,当时蚂蚁集团官方宣布与中国女子网球新星郑钦文签约聘请其为“追光大使”,并称这一合作旨在支持女性发展领域,双方携手努力,助力更多女性勇敢追梦、绽放光芒。
    图片来源:蚂蚁集团官方微博

    合作开始后,蚂蚁集团及支付宝在其微博账号持续跟踪郑钦文的比赛动态并配合进行传播,可以说是对郑钦文的支持是相当坚定和持久。

    而在本次奥运比赛开始后,蚂蚁集团及支付宝在微博和微信公众号上对郑钦文不断前进的动态持续传播,也是给予了高度的曝光,在其过关后也是第一时间予以祝贺。

    图片来源:蚂蚁集团官方微博

    图片来源:蚂蚁集团官方微博、官方微信公众号发布内容汇总
    不过遗憾的是,尽管蚂蚁集团(支付宝)还有抖音、小红书B站以及支付宝App平台的生活号等账号,但这些传播渠道却没有发布郑钦文和巴黎奥运的相关内容,各传播渠道和账号矩阵之间没有协同放大营销效果。当然,这跟蚂蚁集团的公司组织机构复杂、内外部协作繁琐、营销工作项目众多有关,但还是可以一个可以加强的点。
    整体来说,蚂蚁集团从品牌理念打造与郑钦文个人IP的共鸣这一策略取得了成功,尽管营销计划安排比较常规,但也还是取得了不错的效果。未来,如何更有效地挖掘“追光大使”郑钦文的品牌价值,也是蚂蚁集团营销人员面临的一个新任务。

    4、伊利Yili
    • 合作方式:品牌代言人
    • 合作时间:2022年9月24日
    • 效果评价:优➕
    • 笔者戏评:结缘新星升起半途,共登奥林匹克巅峰
    2022年9月24日,WTA500东京赛半决赛,郑钦文经过三个小时的鏖战以5-7 6-3 7-6(3)逆转4号种子库德梅托娃,职业生涯首次跻身巡回赛决赛!同日,伊利官宣签约郑钦文为品牌代言人,双方合作一直延续至今。
    图片来源:伊利官方微博
    伊利持续跟踪曝光郑钦文的职业生涯重大里程碑并配合以自身的品牌宣传,并在春节营销活动中邀请郑钦文参与广告片拍摄,堪称娴熟的代言人营销标准操作。

    图片来源:小红书、抖音、哔哩哔哩上的伊利官方账号

    巴黎奥运会开始后,尽管伊利不是奥运会赞助商,但凭借2024年奥运会中国体育代表团官方乳制品的身份和旗下众多运动员代言人开启了轰轰烈烈的体育营销战役,除了全渠道的广告投放之外,伊利通过其旗下包括微博、微信公众号、视频号、抖音、小红书、B站等社会化媒体账号矩阵持续传播奥运相关内容,郑钦文也是其中重要的一部分。

    图片来源:伊利官方微博

    伊利在各平台持续跟进传播郑钦文比赛胜利消息,并在其夺冠后第一时间送上祝福,特别是连发了三条相关微博,喜悦之情溢于言表。同时,伊利微博还及时发布了祝贺郑钦文夺冠的视频内容,提前准备工作做得是相当到位。

    此外,伊利微博还公告了将于8月4日19点在三里屯通盈中心LED播放祝贺郑钦文夺冠的视频,不得不说其营销团队的反应速度是真的快。
    伊利与郑钦文的合作渗透到了产品、内容营销、事件营销、渠道促销等各个层面,且一致持续在进行,整体看下来效果是最好的。

    5、佳得乐Gatorade
    • 合作方式:补给支持以及科学的训练补给方案&代言人
    • 合作时间:2023年1月16日(目前合作情况不明)
    • 效果评价:良➖
    • 笔者戏评:虎头蛇尾,不明所以
    查询公开网络消息可看到,佳得乐曾于2023年1月16日宣布签约中国女子网球运动员郑钦文,为其提供专属补给支持以及科学的训练补给方案,双方还合作拍摄了一支宣传片。(实际上,佳得乐关于郑钦文的第一条微博发布于2022年12月13日,宣传片发布于2023年1月14日。)
    接下来一段时间里,佳得乐通过社交媒体传播郑钦文相关内容,主要是结合郑的比赛成绩的品牌宣传,一直持续到今年5月28日的最后一条微博,之后再无任何关于郑钦文的相关内容露出。

    图片来源:佳得乐官方微博上关于郑钦文的最后一条内容

    笔者大胆猜测背后原因,可能是佳得乐和郑钦文的合作到期,才没有发布她的相关内容。不过,从微博动态又能看到它评价了郑钦文自己发布的奥运夺冠的微博,着实令人纳闷。
    此外,更令人诧异的是,作为运动饮料品牌的佳得乐在本次奥运会期间也没有任何相关内容露出。这一情况的背后原因,不免令人浮想联翩。

    6、劳力士
    • 合作方式:Testimonee
    • 合作时间:2023年6月13日
    • 效果评价:良➖
    • 笔者戏评:one of them,未来可期
    网上不少文章说郑钦文是劳力士的品牌代言人,但经过一番查询后发现其实这一说法不太准确。
    可以明确的是,郑钦文和劳力士的确有合作,但对于双方合作,郑和劳力士一致都没有明确的官方新闻,网上可以看到的最早的相关消息是:郑于2023年6月13日与劳力士达成合作,这时就有郑的粉丝称其成为劳力士的代言人。

    图片来源:第三方网友的微博内容

    但也有懂行的网友表示:Rolex没有spokespeople这个title,全部都是Testimonee,郑钦文和其他网球明星一样都是签的Testimonee。

    图片来源:第三方网友的微博内容

    不过,劳力士对郑钦佩的曝光有限,在其官方微博账号上可以查询不到关于郑钦文的任何内容。此外,笔者也留意到在劳力士的微博和微信公众号没有任何奥运相关的传播内容,而劳力士更是没有开通抖音、小红书等平台的企业账号。
    尽管劳力士早期明智地选择了郑钦文,但它并未充分利用这一契机,去持续跟踪她的动态并挖掘传播价值。此外,劳力士似乎并不特别重视在中国社交媒体上的传播,各大社交媒体平台上的相关内容寥寥。
    接下来,财大气粗劳力士如果愿意,必然会有一万种方法来挖掘郑钦文身上的商业价值,具体效果如何值得我们期待。

    7、斯维诗Swiess
    • 合作方式:品牌大使
    • 合作时间:2023年8月
    • 效果评价:良
    • 合作评价:一拍即合,中规中矩
    2023年,8月,斯维诗Swisse正式官宣品牌大使郑钦文,并重磅跨界专业网球装备品牌Wilson,并打造北上广“郑钦文网球对决赛”,希望针对网球专业人群扩散品类认知。
    斯维诗看重郑钦文作为一名顶尖运动员的健康形象和积极的生活态度,传递营养补给对运动和健康的重要性,双方的品牌调性和文化理念非常贴合。
    作为品牌大使,郑钦文参与了斯维诗的多个市场活动,包括产品推广、社交媒体互动、品牌活动出席等。她与斯维诗的合作不仅限于传统意义上的代言,还包括了与品牌共同策划的健康主题活动,例如与斯维诗品牌大使迪丽热巴一同打造的健康时尚派对,以及与Wilson的跨界合作推动打造运动场景大IP,也是相当不错的体育营销和代言人营销的实践。

    在本次巴黎奥运期间,斯维诗Swisse通过微博持续播报郑钦文比赛动态并配合自身的品牌传播,并在郑夺冠后第一时间通过微博和微信公众号送上祝贺。

    图片来源:斯维诗官方微博

    图片来源:斯维诗官方微信公众号
    遗憾的是,斯维诗尽管在小红书、B站、抖音等平台开设有相关账号,但它们并没有发布奥运相关内容,当然也就没有郑钦文夺冠的任何内容发布,令其整体的营销效果打了折扣,与伊利在各平台账号上详尽细致的安排相比差了那么一点意思。
    总体来说,斯维诗与郑钦文的合作中规中矩,实现了还不错的效果。

    8、麦当劳McDonald’s
    • 合作方式:不明(似乎是单次的广告制作)
    • 合作时间:不明(大约在2023年10月11日)
    • 效果评价:差
    • 笔者戏评:合作了个寂寞
    非常抱歉,笔者费了老大的劲还是搞不明白明白麦当劳和郑钦文到底是什么合作方式以及何时合作的。
    根本找不到官方新闻和其他网络信息,而线下的广告传播内容已不可考,笔者只能从麦当劳的官方微博看到曾于2023年发布过郑钦文的三条相关内容,而从微博内容来看郑当时应该是为麦当劳拍摄了一次板烧鸡腿堡的产品广告(包括平面广告和视频广告),当时的传播效果也很一般。

    图片来源:麦当劳官方微博
    而之后,麦当劳微博上再无郑钦文的任何内容,在本次奥运期间也任何传播,在郑夺冠后也没有任何发布。因此,笔者对于双方目前是否仍在合作持怀疑态度。
    而从营销效果来说,无论是最初广告出街之时还是后续营销,麦当劳给人的感觉是既不知道自己在干什么,也不清楚如何发挥郑钦文的价值,仅仅是走完了广告传播的标准化流程,但整体营销效果收效甚微,笔者调侃说“双方合作了个寂寞”。

    9、兰蔻Lancôme
    • 合作方式:小黑瓶王牌先锋官
    • 合作时间:2024年4月16日
    • 效果评价:良➕
    • 作者戏评:理念契合,棋逢对手
    兰蔻是在今年的4月16日宣布郑钦文担任小黑瓶王牌先锋官,鉴于郑钦文的年轻形象、健康的生活方式以及她在体育界的突出表现,她与兰蔻的合作可以视为双方品牌形象的完美契合。

    图片来源:兰蔻广告

    兰蔻可以通过郑钦文的影响力接触到更广泛的消费者群体,尤其是年轻女性和体育爱好者,而郑钦文则能够借此机会拓展自己的事业版图,进一步提升个人品牌。

    奥运开始后,兰蔻在微博、小红书、抖音上关于郑钦文的传播一直有但不够聚焦,在郑钦文夺冠后,兰蔻的微博和小红书有相关传播,但抖音账号却没有第一时间发布内容,而微信账号则一直没有奥运相关内容的传播。

    图片来源:兰蔻官方微博

    图片来源:兰蔻小红书企业号

    接下来,如何最大限度地发挥与郑钦文合作的商业价值,兰蔻的营销团队或许还需要更多创新思维。

    10、霸王茶姬CHAGEE
    • 合作方式:品牌健康大使。
    • 合作时间:2024年4月26日
    • 合作评价:优
    • 作者戏评:锦上添花,乘风破浪
    郑钦文夺冠后,大家都在说霸王茶姬这次押宝押对了!
    然而,这真是霸王茶姬运气好吗?
    今年4月26日,霸王茶姬官宣邀请郑钦文担任健康大使,随后持续传播郑钦文的相关内容。进入奥运时间后,霸王茶姬更是通过旗下的微博、微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书、B站等社会化媒体跟踪传播郑钦文赛事成绩,并在微博和微信上发起抽奖转发和免费赠饮等活动来推高热度。

    图片来源:霸王茶姬官方微博

    郑钦文夺冠后,霸王茶姬在各渠道大力传播,在8月4日一天多次发布相关内容和发起活动,希望尽量将事件消息扩散出去和力求将事件影响力发挥到极致。

    图片来源:霸王茶姬官方微博祝贺郑钦文夺冠

    图片来源:霸王茶姬官方微信公众号祝贺郑钦文夺金的内容得到10万+阅读

    霸王茶姬这波可以说是赚疯了,然而这是因为它押宝碰上了好运吗?非也。
    要知道,霸王茶姬在本次奥运期间的营销可是下了功夫了,不仅签约了郑钦文作为健康大使,而是一口气签约了刘翔、汪顺、郑钦文、陈清晨、贾一凡、刘清漪、王瑞苗等七位世界级运动员组成“健康大使团”,并去了巴黎组织线下营销活动配合线上传播,将品牌营销做进了奥运会举办地,而且营销内容的质量、反应及时性都值得称赞。

    图片来源:霸王茶姬官方微博发布的“健康大使团”

    从霸王茶姬本次奥运营销的表现来看,我对其为何能做到今天的成绩也有了新的认识。
    成功哪能纯靠运气,只有不断磨砺自己、做好万分准备,等到运气来的时候才能抓住并转变为成功。

    02 郑钦文微博上各品牌相关内容盘点
    此外,郑钦文的微博上发布的各品牌的相关内容,也可从侧面展示双方合作的深度和紧密程度,笔者也简单盘点了一下。

    图片来源:品牌市场相对论,首发微信公众号,转载请说明来源

    可以看到,郑钦文发布蚂蚁集团的品牌相关微博最多为7条,最后发布时间为2024年2月1日,内容涵盖了合作官宣、春节集五福活动、转发支付宝联合伊利和威尔胜发起的答题活动、亚运活动、支付宝直播活动、支付宝logo焕新配合传播等较多类型。
    其次,郑钦文也发布了较多的耐克、伊利两个品牌的相关微博,分别为3条和4条,传播内容也较为多元化;而发布于2024年7月13日的伊利品牌相关微博是唯一的与巴黎奥运会相关的微博。
    而截至2024年8月4日21时,郑钦文在夺冠后未在微博或其他平台上,与任何品牌进行互动或配合传播。
    整体来说,除了蚂蚁集团、耐克、伊利与郑钦文在社会化媒体上的合作和互动较为深入外,其他品牌的表现均一般。

    03 结语
    郑钦文奥运夺冠不仅是她个人职业生涯的高光时刻,也是其合作品牌共享荣耀的机会。
    耐克、蚂蚁集团、伊利、兰蔻、霸王茶姬等品牌凭借敏锐的洞察力和周密的营销策略,成功地将郑钦文的胜利转化为自身品牌价值的提升。从中我们看到,选择合适的代言人只是第一步,系统性的规划、持续的关注、适时的曝光以及巧妙的营销策划才是代言人营销成功的关键所在。
    相反,一些品牌如麦当劳、佳得乐、劳力士等,虽然有幸与郑钦文结缘,但在关键时刻未能把握良机,导致营销效果平淡,甚至错失了借势奥运金牌带来的巨大商业价值。这提醒我们,品牌合作并非一锤子买卖,而是需要精心维护和持续投入的长期伙伴关系。
    而在加冕奥运金牌后,郑钦文在国际体坛和中国市场的影响力日益增强,其个人品牌的商业价值也水涨船高,舆论甚至将其视作商业价值堪比刘翔和姚明的超巨明星,势必将吸引更多品牌的青睐。
    未来,那些与郑钦文合作的品牌如能妥善开展相应的营销工作,无疑将收获更为丰厚的回报。而对于郑钦文本人而言,选择与哪些品牌携手前行,也是其塑造个人品牌、实现商业价值最大化的重要决策之一。
    双方在相互成就的过程中,既要保持战略定力,也要具备灵活应变的能力。正如郑钦文在球场上的每一次精准击球,品牌在营销舞台上的每一步布局,都需精准、有力且充满创意,方能在竞争激烈的市场中脱颖而出,共同书写体育与商业的传奇篇章。
    注:文中相关数据资料均收集自公开资料,相关评价为个人主观判断,如有疏漏、错误或其他不足,敬请大家指正批评。

    创作不易,如果喜欢请点赞、在看、转发
    赠人玫瑰手有余香,感谢亲爱的宝子们~

    作者:陈壕 市场营销专家,对toC/toB领域皆有成功经验,于《国际公关》杂志、市场部网、广告门、数英网、首席营销官等行业媒体开有专栏。

    微信公众号:品牌市场相对论,欢迎关注交流。




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      博士一分钟,姿势涨不停  



    我是好奇博士

    很高兴认识你们


  • 「庆余年发售模型」操盘手思维,拆解范闲卖库债的10个关键动作

    「庆余年发售模型」操盘手思维,拆解范闲卖库债的10个关键动作

    最近正在看《庆余年》第二季,正好看到范闲发售库债的桥段,不禁感叹,这剧情写得太有意思了。
    长公主把亏空两千万的内库交给范闲,给了他一个不可能完成的任务。陈萍萍准备找庆余堂的所有掌柜帮他还债,但被范闲拒绝,说要自己搞定。搞定的方法,就是通过印发库债,想让京都所有商铺的东家买债券,以此化解危机。
    在整个债券的销售过程中,把造势预热、产品发售、PPT宣讲、附加值、稀缺性…各种营销的套路、玩法,展现得精彩纷呈。
    基于此,我以操盘手的思维,总结了范闲发售库债的,10个关键动作。
    它是范闲发售库债的全链路策略,在现实商业市场中的10个营销思维,值得我们学习、参考、复制。
    他们分别是:预热思维+发售思维+宣讲思维+信息差思维+趋势思维+用户思维+附加值思维+背书思维+稀缺思维+风险保障思维

    范闲大婚 | 预热思维
    范闲卖库债的整个故事,是从什么时候开始的?
    是他给京城所有的商贾,都送了一个折子,说大家好,我结婚了,想邀请大家来庆祝,一起到苍山,共赏美景。

    这个折子,在今天的商业营销中,也叫「销售信」。而这种预热思维,就是发售的第一枪,完成了两个作用。
    首先,大婚这件事,是一个由头。
    我让你们这些商贾过来,得有个理由。但我不能说我要卖你们东西啊,所以我说大家来一起庆祝我结婚的事。
    第二,大婚的背后,是植入心智。
    为什么要用大婚这件事,来邀请所有商贾?而不是用其他理由。
    因为范闲大婚,和内库亏空,强烈相关。
    大家都知道,范闲结婚后的下一件事,就是要接管内库,而且内库有两千万的亏空。这个危机,需要化解。
    所以在大婚这个事件出现的那一刻,所有商贾的心里,就都种下了一颗种子。他们人还没来,脑子里就已经被植入了心智。虽然不知道范闲葫芦里卖的什么药,但一定是要跟自己「做生意」。
    不管他们有没有猜到范闲要做什么,但既然是要做生意,那怎么也要听一听。
    所以,用大婚做邀请,这些商贾99%都会赴宴。
    而范闲这个发售的舞台,也就在此时,无声无息地搭建好了。

    苍山赏景 | 发售思维
    范闲为什么要专门去苍山,把京城所有的商贾全都聚集到一起,然后跟他们讲库债的事情?
    因为想卖一个产品,挨家挨户地卖东西,是效率最差、成功率最低的方式。
    唯有用大事件,构建一个高能的场子、造势,再通过一系列的手段,去做一对多的「批量成交」,才是最高杠杆的成交玩法。
    这个思维,就是「发售思维」。
    比如乔布斯卖苹果、雷军卖小米SU7、知识IP做全网公开课,都是如此。
    包括你结婚办婚礼,在台上讲一大堆,也是在用发售思维,去「批量收份子钱」。
    所以今天对已经有自己的一套方法、也做出结果的人,最好、最高效的销售策略,其实和范闲是一样的。
    先靠平时持续地输出内容,获得影响力、获取用户的关注、打造自己的人设、价值观、产品和案例。让用户在平时完成种草,再找一个引爆点,让用户一次性来到你的场域,进行批量成交。

    PPT | 宣讲思维
    剧里还有一个有趣的细节,就是范闲在给所有商贾分享自己想法的时候,用皮影的手法,做了一套PPT。
    虽然PPT的内容很简单,每页就是两个大字。但这,就是宣讲思维,也是PPT的精髓。
    整个画面,只有那几个大字,整个宣讲的过程中,所有人的注意力,就都在那几个字上。
    很多大佬的PPT,比如雷军、罗振宇、乔布斯,也是如此。没有花里胡哨的表格、思维导图、小字注解,就是用最明显的一句话,阐述自己的价值观、用户的需求、产品的亮点,让它们印刻在用户心里。
    财富、库债、投资、赚钱….
    哪怕宣讲结束,范闲说的话我什么也没记住,脑子里也存下了这几个字。
    同时,范闲的宣讲思维,还有另一个体现,就是「问题前置」的思维。
    范闲不是直接说出自己的想法,而是先提出商贾们心中的问题,然后一步一步,解答这些疑问。
    比如:叫我过来干什么?你范闲要怎么解决内库亏空?是不是想让我们出钱?我凭什么帮你?我能获得什么好处?
    这些,都是商贾们在来之前,就沉淀在心里的问题。而用好问题前置,就牵住了用户的鼻子,在他们一个个问题被解答的过程中,也逐渐对你建立信任,然后走进你设计的销售路径,最后完成决策。

    库债 | 信息差思维
    范闲发售的核心产品,叫「库债」,也就是我们当下所说的债券。
    这种超越时代的产品,大庆的商贾们,从来没有见过,但隐约都觉得很厉害、好像挺有道理。这个东西,就是「信息差」。
    信息差,是能最大拉高销售结果的产品类型。但事实是,当范闲的宣讲结束后,没有一个人愿意买单。东家们拿出几百两的银子想打发他,就当给他新婚的贺礼不用还。
    为什么?因为缺少两个东西。
    第一个,是缺少「验货通道」。商贾根本不知道你这东西是什么。
    用AI举例,去年ChatGPT横空出世,5天达到1亿用户;今年国内的各种AI软件也层出不穷,随便输几行字,立刻获得对应的答案。
    虽然达特茅斯会议在1956年就提出了对AI的构想,但对绝大多数普通人而言,2023年之前,AI之于我们、就像库债之于商贾,是个全新的事物。也属于,信息差的维度。
    AI,我们直接上手就能测试、能用、觉得好用,这就非常轻松地完成了验货。后面大家去买AI课程也好、去买智能体也好、去买接口服务也好,就都更有机会付费。
    但如果AI刚出现的时候,就开价1万/年,有人会付费吗?肯定寥寥无几。
    另一个,是缺少「案例见证」。商贾不知道你这东西能不能赚到钱。
    假设用户现在知道,你这个产品是什么了。但要他付费,你还要再做一件事,就是让他们看到,你这个东西能达到一个什么效果。
    所以我们在用信息差做销售的时候,一定要让客户看到,已经有人通过这个方法,拿到了结果。
    但都说了是个新事物,确实没有现成的案例,怎么办?
    用跨行业案例:证明这个「方法论/模型」,或者这种「产品形态」,在其他领域,已经拿到了结果。
    无论哪一种,都让客户认为:今天,我就是这个产品的,创始种子用户。

    财富的概念 | 趋势思维
    整个PPT的第一页,写了一句话:什么是财富。
    这是什么意思?为什么上来要先来一个灵魂拷问?
    给我的感觉是:范闲卖的不仅仅是一个能获得财富的产品,更是一个趋势,一个代表财富的趋势。
    那什么是财富?财富是一个动词。
    最开始,财富可能是贝壳、后来是金银、粮票,再后来,是我们熟知的房地产和互联网。
    钱不是财富,它只是货币;财富,是一个不断切换的资产类别。
    这个东西,也叫核心资产。它有三个特性:稀缺性、流通性、成长性。
    你可以对比想一下,此前的房子,是不是具有这个特征。
    在范闲的宣讲中,库债,也完美满足以上三个特性。它只发放2千万两,高度「稀缺」;它可以交易/变卖,随时「流通」;它与国运相关,极具「成长」性。
    范闲想表达的是:我不是在给你们一个赚钱的机会,而是给你一次抓住趋势的机会,给你一份,真正的核心资产。

    范思辙 | 用户思维
    但哪怕按前面所说,范闲的库债如此之NB,但商贾依然不为所动。
    然而这时候,范思辙来讲了下半场,商贾们却开始跃跃欲试。
    这是为什么?
    因为范闲缺少了一个最大的东西,叫「用户思维」。
    他自己觉得,债券这个事情非常NB,是因为在未来世界已经完全跑通了。但大庆的商贾们,没有人知道这是什么东西。
    这就像是,今天有个人跟你说,投资脑机接口,100%能赚钱,你也不敢。哪怕他真的是一个,研究脑机接口的科学家。
    所以范闲给他们的感觉,是强行派发库债,不是他们需要买,而是范闲需要他们买。
    商贾们完全感受不到,库债这个事对自己的价值。他们对于虚无缥缈的事情不看好,只在乎眼前实实在在的好处。
    反观范思辙,这一点就做得很好,他明白客户(商贾)需要什么,所以给了他们另外一个概念。完美接上了范闲概念宣导的下半场,负责现场营销。
    处处站在东家们的立场,看似处处为他们考虑,实则利己。
    什么概念?四个字:入股庆国

    入股庆国 | 附加值思维
    那么在范思辙的营销逻辑中,他做对了哪几件事?
    首先,是他给买库债这件事,加上一个巨大的「附加值」。
    本身对商贾而言,买库债的最大卖点,应该就是投资挣钱。但在范思辙的营销逻辑中,他给买库债这件事,加上另一个好处。
    入股庆国。
    买了库债,你相当于变成了皇上的寨主。首先,你有了一个NB的title。让他们感到自己不再是普通的商人,而是皇家的「合作伙伴」。
    其次,如果今后你们在庆国做生意,别人一定会先考虑你。
    所以买库债的同时,相当于给自己买了一份合作生意的优先权,有提前入场的资格。
    花一份钱,不仅能得到应得的回报,还有一个巨大的附加值,客户自然更容易下单。

    百年好合牌匾 | 背书思维
    但说到这里,商贾们还是不交钱,哪怕已经知道这个东西,有很大的好处,不仅能挣钱,还能跟皇室攀上关系,也还是迟疑。
    为什么?四个字,信任不足。
    库债是你范闲推出的,又不是皇上推出的。如果哪天你倒了,那我们买的这些库债,不就成了一堆废纸?
    所以范思辙做了第二件事:官方背书。
    他专门运来了,庆帝亲手写给范闲的百年好合牌匾,为的就是给范闲背书。
    庆帝一言九鼎,如此信赖范闲,这个库债相当于就有了担保,没有后顾之忧。

    次日购买 | 稀缺思维
    剧中还有一个细节,就是宣讲的当天,是不发售库债的,而是到第二天才可以购买。
    表面上看,是给大家多一个晚上思考的时间;但真实原因,其实是锁定了一个「限量商品」的「上架时间」,玩了一把稀缺性。
    想想看,库债的份额,是有限的。对于稀缺的东西,每个人都有危机意识,就怕抢不到货。
    白天,大家都坐在一起。说好了你不买我不买、大家都不买。
    晚上,自己回到房间里,夜深月上,就开始胡思乱想。
    「这东西听起来,真的还挺好的」
    「要不我偷偷买点?反正别人也不知道」
    「再说了,他说不买,就真的不买吗?」
    「要是最后只有我没买,我不就成了傻子?」
    这个场景,就是囚徒困境。
    囚徒困境,是博弈论的非零和博弈中,具代表性的例子。反映个人最佳选择并非团体最佳选择,即使合作对双方都有利,保持合作也是困难的。在市场竞争,尤其是价格竞争和资源竞争的情况下,尤为适用。
    为什么很多用来做升单的线下课,都要设计3天2夜,至少也是2天1夜?而不是早上来听课,学习一天,下午结束?
    因为要给你1-2个晚上,自己给自己描绘梦想,说服自己的时间。

    庆帝改花期 | 风险保障思维
    在当天的晚上,还发生了另外一件事。所有商贾都飞鸽传书,把范闲在苍山发行库债的事情传到了京都,想听听自己背后大人物的看法。
    这个时候,大人物们其实是很有可能,表示拒绝的。毕竟库债这个跨世纪的新生事物,面临着巨大的政策风险。
    所以这个时候,最重要的人变成了庆帝,全国人都在等着他的表态。
    所以庆帝立刻做了一件事:更改赏花大会的日期。
    三年一次的赏花大会,从来没变过,但今年要变一下,为什么,因为范闲。
    而对库债市场,这无疑是一个重大的利好信号:庆帝对库债这个事,肯定是支持的。
    为什么?因为庆帝现在肯定也已经知道了库债的事,如果他不同意,应该派人去把范闲抓回来。
    最后这一手,就是产品销售的最后一环,风险保障。
    给所有商贾,都扎了一剂强心针:放心吧,没问题。
    与此同时,限量商品也在此时上架。所有库债,抢购一空。
    说到最后,其实还有一个小细节:庆帝明明是支持范闲的,那为什么不直接发一道圣旨,公开发行库债?来钱不是更快?
    因为我只是说改花期,没说库债的事。那库债如果发行的好,还是我庆帝的英明决策;要是最后一地鸡毛,那肯定是范闲的问题。
    这个细节告诉我们:产品营销,任何的超级赠品、零风险保障,都不要以正式文件的形式发布。如果你用圣旨写了一遍,就缺少了灵活调整的可能性。


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  • 盐酥鸡系列全新升级,102款新品上市!大成食品召开经销商大会,启动产品多元化战略!

    盐酥鸡系列全新升级,102款新品上市!大成食品召开经销商大会,启动产品多元化战略!

    聚势破局 创新食代

    一年上市102个新品SKU

    大成食品启动产品多元化战略

    8月2日-3日,“聚势破局 创新食代”大成食品2024年合作伙伴大会,在湖南张家界碧桂园凤凰酒店隆重召开。200余位核心经销商及产业链合作伙伴从全国各地奔赴而至,参加大成食品一年一度的“家人聚会”。

    大成食品2024年全新的产品矩阵布局,盐酥鸡系列全新上市,焕新升级;102个新品SKU,启动产品多元化战略,发布高端零售新品牌“better me”,进一步夯实烘焙赛道……种种举措彰显着企业积极开拓进取的决心。


    提信心
    洞察消费分化趋势 新工厂新产品新保障

    ▲杜峯

    8月2日上午9:08,大会在热烈的氛围中正式开幕!大成食品事业群资深总经理杜峯先生致开幕辞。他说,在这里看到各位合作伙伴和老朋友齐聚一堂,内心充满感动,感谢各位伙伴为大成食品的成长做出的努力和贡献。

    他表示,当下及未来,产品营销从餐饮业态研究升级到人群营销。消费人群的裂变分化、消费场景的分化,直接影响到产品的创新方向和销售行为的变革。针对不同人群、不同场景的分化行销,深入洞察消费真相,满足不同消费需求,是厂商应对市场变革的破局之道和突围之法。“市场万变,不变的是我们的合作友情和大成食品人为中国消费者提供美味健康食品的初心,祝愿各位伙伴此行愉快!”

    ▲陈贵锋

    随后,大成食品事业群总经理陈贵锋先生作《感恩相伴携手同行》主题报告。他回顾了过去一年,大成食品在新品开发方面做出的成就。2023年至今,大成共上市新品102个SKU,其中餐饮渠道76个SKU,占比75%。在渠道精耕及运营推广方面,大成食品投入大量人力、物力、财力,对经销商伙伴和终端进行资源支持,与合作伙伴携手共赢,取得了优异的市场战绩。

    今年7月,蚌埠二期工厂投产。二期年产5万吨肉类食品,与一期合计年产10万吨,产值将达28亿元,将成为中国最大的肉类食品生产加工基地。8000吨自动化立体冷冻项目,同样令行业瞩目。全新的蒸烤、炸烤、卤煮等新工艺新产线投产,将推出更多创新产品。在新的合作年,渠道激励将更加有力,公司将通过渠道赋能计划、数字化管理升级、渠道防控管理机制等措施,全方位保障经销商利益。

    ▲徐雪红

    为更加直观地了解蚌埠二期工厂的整体情况,大成食品事业群蚌埠熟食基地副总经理徐雪红,通过一个3D视频并配合数据及实景分析,详细讲解了蚌埠工厂的生产线设备及各分区功能等,向观众展现了一座现代化食品工厂的全貌。通过一系列的展示和讲解,各位经销商对大成食品有了更全面、更深入的了解,更加坚定了合作信心。


    学营销
    运营大咖精彩课程 头脑风暴干货满满

    在两天的会议期间,大成食品邀请了多位食品行业研究专家和运营大咖,从趋势分析、团队打造、新品运营等方面,为经销商伙伴指引方向、教授方法、落地执行等进行专业培训。两天的头脑风暴,助力经销商伙伴更好地看清市场真相,学习经营之道。

    ▲金波

    上海圣熙品牌营销咨询有限公司金波老师,分享了烘焙及餐饮行业的现状与发展趋势。他分析了烘焙市场的几大变化:从单纯的门店扩张之争发展到品牌之争;连锁门店的集群化效应与单体碎片化的个性门店的多方位差异化之争;行业在垂直细分的同时,一些看似和烘焙不相干的跨界者却把烘焙当成了一个“大SKU”在售卖……市场变化之快速,业态迭代之急遽,让从业者猝不及防。他用一系列经典案例分享了门店落地、市场策略、客户拓展等营销秘笈。

    ▲李治江

    上海圆石金融研究院产业研究员李治江老师,分享了《打造高绩效营销团队》的实操策略。销售目标达成六个路径、销售目标分析方法、区域销售目标分解、目标管理落地三大系统、三级目标设定实战演练,以及员工绩效、执行力提升、团队文化……李老师的讲解实操性强,落地性强,每一项都讲到了台下经销商观众的心坎里。

    ▲王同

    营销管理资深顾问、职业讲师王同老师,讲授了如何让新品“卖爆天”的实战策略。他系统梳理了经销商和区域团队不愿推新品的8个顾虑以及在推新品过程中遇到的“坑”,然后针对这些问题,重点分享了新品上市策略的8个要点、新品规划落地的4个步骤。王同老师服务过众多大型食品企业,长期深入一线市场,对行业的精准洞察和研究,让他的讲解常常一针见血,切中要害。


    看新品
    盐酥鸡焕新升级 认证全国销量第一

    2024年,大成食品畅销25年的核心大单品盐酥鸡再次焕新升级。在此次合作伙伴大会上,大成食品渠道行销企划副总经理王彪和渠道企划总监李莹,带领经销商观众回顾了盐酥鸡品类25年来的发展历程。从1999年,大成第一包经典盐酥鸡上市,盐酥鸡系列不断演变升级推新,先后研发上市了小包装盐酥鸡、脆玉鸡、脆香鸡等系列产品,到2018年防伪装盐酥鸡上市之时,大成盐酥鸡系列累计销售量突破3亿包。此后,盐酥鸡进入跃进式发展阶段,2021年超值鸡米花上市,2023年多口味脆香鸡上市,这一年大成盐酥鸡系列累计销量突破6亿包!

    2024年,大成盐酥鸡系列聚焦工艺改革,再次全面焕新升级。四大亮点让盐酥鸡系列更突出:采用整块鸡胸肉切丁,颗粒更饱满,肉感更足;大小更均匀,均匀度提升;酥脆更持久,核心裹粉工艺,油炸3分钟,酥脆2小时;肉嫩更多汁,特有的真空滚揉技术,为产品赋予灵魂,多汁的口感让人意犹未尽。

    国际权威认证机构弗若斯特沙利文,按照2023年全国速冻盐酥鸡类产品销量认证,大成食品速冻盐酥鸡全国销量第一!同时,大成盐酥鸡还荣获福布斯2024大消费力年度影响力产品奖。沙利文大中华区执行总监向威力为大成食品颁发证书,并阐释了该认证的权威市场调研数据。

    产品多元化 102个新品全面上市

    大成食品华北区副总经理王伟和产品企划总监周合荣发布了2024年系列新品。此次发布的新品涵盖了蒸烤/煎烤线、浅炸/深炸线、卤煮线、预制菜、肉松等几大系列。产品多元化战略成为大成食品今年新品的方向,开发推出的“me too”系列新品,寓意“人有我优”,品质更优,价格更低;超值/优选系列,品质在线,价格在线。一年时间公司上市新品102个SKU,涵盖了团餐、餐饮、宴席、烘焙、休闲、家庭等产品应用场景。

    此次新品发布重点介绍了烘焙新品,包括战术性新品原味爆汁肠,烘焙优选系列芝士香肠、培根风味肉片、方腿切片、汉堡肉、腿排等,以及5A海苔肉松、香葱酥脆松、原味猪肉丝、黑椒牛肉丝等产品。其中,烘焙香肠同样获得了沙利文全国销量第一的市场认证。

    大成食品的渠道布局开始由B端向C端延展。B端经典产品走向C端化成为一个新的创新方向,包装规格更适合三口之家。大成更是推出了高端零售品牌“better me”,标签更清洁、营养更健康、工艺更透明、包装更高端,将消费人群精准分化进行到底。

    “大成的产品无论如何创新、变化,有一条原则始终坚持不变,就是品质和安全。”大成食品事业群总经理陈贵锋告诉记者,“大成食品在业内率先推出食品安全实名溯源系统,千方百计确保食品安全,这是大成产品的根!”


    聚友情
    老朋友相聚 “这更是一场家人聚会”

    在密集的学习培训、产品发布之外,此次合作伙伴大会更是一场合作友情的欢聚场。正如大成食品事业群资深总经理杜峯先生所言“一年一度的老朋友相聚,分外亲切和感动”。大成食品在《致各位可敬的合作伙伴》的一封信里说到,“正是有了您的不懈努力与坚定支持,我们才能够在激烈的市场竞争中稳舵前行……这份携手同行的情谊,是我们最宝贵的财富。”经销商与厂家是合作伙伴关系,更是休戚与共的利益共同体。

    沈阳亚食联贸易有限公司总经理李坤是大成食品的“金冠会员”。她早上5点多从沈阳出发,奔波千里到晚上6点多才到张家界,“飞机转高铁、地铁转大巴,我走了一整天,我每年都会参加大成的年会,这不单是一场商务会议,更是一场家人聚会。”李坤的话,代表了大成经销商的心声。

    为表彰优秀经销商,大成食品在会上举办了销售精英颁奖仪式。“金冠奖”“金鼎奖”“璀璨新星奖”“卓越贡献奖”……身边的榜样激励着更多的合作伙伴,取得更优异的战绩。

    创未来
    聚势破局 开创“大成新食代”

    至此,本次以“聚势破局 创新食代”为主题的大成食品2024年合作伙伴大会圆满成功。会后,大成食品安排了张家界国家5A景区的旅游福利,让忙碌一年的合作伙伴享受难得的休闲时光。

    在创业67年的发展历程中,大成始终以“诚信”“谦和”的心,坚守食品安全,潜心产品研发,致力于为消费者提供健康美味的食品。在瞬息万变的市场中,大成食品不忘初心,与经销商合作伙伴一起携手前行,稳健成长。随着新产能的投产,更多品质新品的上市,大成食品聚势破局,不断奋进,正在开创更加辉煌的“大成新食代”!      

    文 | 张大伟

    图片编辑 | 筱筱

    设计| 慕白
    封图、首图 | 知页

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    本文系【新食材】原创内容
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  • 日本游学 | 华山教育“经济低增长期的跨周期之道”研学游

    日本游学 | 华山教育“经济低增长期的跨周期之道”研学游



    7月22-28日,华山教育开启了“经济低增长期的跨周期之道”日本研学游——一场全面透视日本企业、产业、经济、社会及文化的深度探索之旅,用脚步丈量世界,在游历中收获成长。


    01
    走进长滨制作所
    学精益生产管理之术


    株式会社长滨制作所成立于1948年,主要生产削切精密加工工具,是一家员工只有32人,但年销售额达到3亿2千万日元的工厂。


    立入一晃社长分享了持之以恒的5S/3S管理:分门别类,定置标识,清理整顿,提高员工工作效率。对于规模扩张,他认为企业重要的是做出的成果、员工的幸福感,做精做细,用更好的业绩与员工分红,提高积极性。


    02
    走进细尾株式会社
    寻百年企业的传承之道


    细尾株式会社是一家拥有着300多年历史的高级工坊细尾株式会社,以销售传统手工织布为主营业务,所生产的西阵织布料需经过20余道工序和多达5000种丝线编织而成。通过大胆创新转向艺术、时尚与室内装饰三大领域,已与LV、Dior、Chanel等世界品牌达成合作。


    第11代社长细尾先生分享道:“在面临市场低迷的背景下,坚守传统的同时需不断突破自我,回归市场和客户,拓宽局限性。”如今已传至第12代接班人的手中,通过不断创新变革,坚守匠人精神,焕发企业新生机。


    03
    走进GROOVE X株式会社
    领路前沿养老大健康技术


    GROOVE X株式会社是一家专业研发陪伴性机器人的科技创新公司。LOVOT陪伴型机器人全身拥有50个传感器,反应时间仅需0.2秒,是一款不同于以往冰冷机械,从物理上做到柔软、有温度,并拥有丰富情感互动的机器人。


    森千晶董事长与我们分享了LOVOT陪伴型机器人背后的故事。“LOVOT” 一词由LOVE和ROBOT融合而成,象征着“为爱而生”,定位的是陪伴和治愈的功能,通过科技的力量提供爱的服务,温暖人心。


    04
    走进早稻田大学
    深入学习日本制造业全貌

    华山学子走进早稻田大学,探索日本经济转型与创新,从低增长时代的商业模式中寻找破局逻辑。


    日中产业研究院院长、野村综研中国首任总经理松野丰先生从宏观视角分析了日本产业迭代与经济周期,从日本政府产业政策、日美贸易摩擦、出海投资、全球化布局及对中国的借鉴意义等多维度探讨与启示。

     启 示 

    1、制定和执行微观定量的产业结构

    2、研发从政府主导转向企业主导

    3、企业全球化是真正意义的投资



    “提高单店运营效率或提升商品品质,均需不断钻研技艺“。早稻田大学商学院WICF研究员田中信彦老师从瓷都的兴衰引出“造物”的底层逻辑,并结合优衣库的实际案例,深度剖析日本企业的成功要素。


    05
    走进京都&东京
    体验日本人文文化
    除了探访企业经营之道,我们还寻访隐藏于世俗之外的禅院建筑,体验了日本剑道“心、技、体”一致的境界,打卡了记忆中的镰仓高校前站,考察了东京商圈银座。


    至此,此次为期7天6晚的日本研学游圆满收官,沿着日本制造业企业经营发展的轨迹,学隐形冠军企业生产管理、探新兴行业契机、听实战掌舵者分享,在制造、消费等不同领域为同学们带来了一场深度的思考与洞察的盛宴。

    © THE END


    华山教育

      

    华山教育——全国首家专注继创者教育与发展的创新型平台,先后打造了华山投资学堂、华山商学堂、华山产业学堂等特色项目,已助力300+中国继创者持续成长,其中已有近30位学员成功接任上市公司董事长、总裁职务。目前,华山产业学堂正在火热招生中!通过独特的课程赋能体系和陪伴赋能体系,专注培养中国未来产业CEO领袖,强化产业链全局视野,全面提升综合能力。

     

     

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  • 张一鸣5万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(三)

    张一鸣5万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(三)

    五、张一鸣是如何培养年轻人的 🌱


    >> 有好奇心有好奇心,能够主动学习新事物、新知识和新技能。今天不太谦虚,我把自己当做正例,然后再说一个负例。我有个前同事,理论基础挺好,但每次都是把自己的工作做完就下班了。他在这家公司待了一年多,但对网上的新技术、新工具都不去了解,所以他非常依赖别人。当他想要实现一个功能,就需要有人帮他做后半部分,因为他自己只能做前半部分——如果是有好奇心的人,前端、后端、算法都去掌握,或者至少有所了解的话,那么很多调试分析,自己一个人就可以做。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 学习型组织我们是要保持学习的组织,因为我们做的是创新的事情,很多事情大家都没有做过。移动互联网怎么推广呢?这个问题才诞生三年,不可能有专家,很多公司招聘是这么描述的:“大学毕业五年,三年以上经验,20万代码要求……”在我们公司,要是HR写出这样的招聘启事是会被批评的。为什么呢?比如说大规模机器学习只有两三年的应用场景,如果你要求一个很有经验的人,这本身就是不切实际的,这个技术本来就在日新月异地变化。所以,我们在招聘过程中,一般对人最常见的要求是要有好奇心、爱学习、爱折腾、爱动手,我们希望构建一个学习型的组织。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 对不确定性保持乐观对不确定性保持乐观。比方说今日头条最开始时,我跟大家讲:我们要做1亿的日启动次数。(当然,现在不止1亿了,我们现在的日启动次数已经差不多5亿了。)很多人觉得,你这家小公司怎么可能做得到呢?大公司才能做得好。所以他就不敢努力去尝试。只有乐观的人才会相信,才会愿意去尝试。其实我加入酷讯时也是这样。那家公司当时想做下一代搜索引擎(最后也没有做成,只做了旅游的垂直搜索)。我不知道其他人怎么想的,我自己觉得很兴奋。我确实没有把握,也不知道怎么做,但当时就去学,就去看所有这些相关东西。我觉得最后也许不一定做成,或者没有完全做到,但这个过程也会很有帮助——只要你对事情的不确定性保持乐观,就会更愿意去尝试。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 纠正自己的判断判断自己对不同事情乐观还是保守:记下自己的预测和实际结果,看平均差值。问题是你是否愿意估计得更准?似乎乐观和保守的人都无意愿去纠正。——2012年10月微博


    >> 不甘于平庸我们在座各位,在同学中已经非常优秀了。但我想说,其实走向社会后,应该再设定更高的标准。我在很多大学期间的同学、一起共事的同事中,见到很多非常不错的人才,技术、成绩都比我好。但十年过去,他们中很多人没有达到我的预期:我觉得他应该能做得很好,但他却没有做到。很多人毕业后,目标设定就不高了。我回顾了一下,发现有同事加入银行IT部门,有的是毕业后就加入,有的是工作一段时间后加入。为什么我把这个跟“不甘于平庸”挂在一起呢?因为他们很多人加入银行,是为了快点解决北京户口,或者当时有些机构有分房补助,可以购买经济适用房。后来我就在想一个问题,如果自己不甘于平庸,希望做得非常好的话,其实不会为这些东西担心:是否有北京户口?是否能买上一套经济适用房?如果一个人一毕业,就把目标定在这儿——在北京市五环内买一个小两居、小三居——把精力都花在这上面,那么工作就会受到很大影响。他的行为会发生变化,不愿意冒风险。如果不甘于平庸,希望自己做得非常好的话,其实不会为这些东西担心,这一点很重要。我说不平庸,并不是专指薪酬很高或者技术很好,而是你对自己的标准一定要高。也许你前两年变化得慢,但十年后再看,肯定会非常不一样。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 逃逸平庸的重力不知你有没有看过《七龙珠》,里面有一个超级塞亚人的状态,就是你非常努力非常努力地变身一次,持续变身久了就不用变回来了,和“优秀是一种习惯”是同样的意思。你总是对自己要求很高的话,就习惯这样做了。再举个例子,我们从小就知道,航天器要想围绕地球转而不受重力影响掉下来,就要达到第一宇宙速度,7.9km/s,但前提是你要先达到这样的速度。这就是逃逸平庸的重力。——2015年4月23日《成都商报》采访


    >> 选择挑战我是张一鸣,是80后的“技术宅”,在朋友、同事的眼中,我是一个不善言谈、很低调的人,好像除了写代码,没有什么兴趣爱好。我觉得说自己是“技术宅”不够准确,确切地说,我应该是一个不安分的“技术宅”,因为我不安于现状,不愿意一直做一个码农。我喜欢有挑战的事情,喜欢有难度的事情,喜欢获得更大的成就感,而不是平平庸庸、碌碌无为。所以,我选择了创业,选择了不断地创业,因为我觉得每一次创业都能让我获得前所未有的成就感。——2014年张一鸣参加《超级脱口》采访实录


    >> 不要傲娇的人在这里举个反例:两个我印象比较深刻的年轻人,素质、技术都不错,也都挺有特点。我当时是他们的主管,发现他们在工作中deliver(传递)的感觉始终不好。他们觉得其他同事做得不如他们,其实不是。他们确实可以算作同期同事里的TOP20%,但他们觉得自己是TOP1%。所以很多基础一点的工作,比如要做一个调试工具,他就不愿意做;或者需要跟同事配合的工作,他就配合得不好。本来都是资质非常好的人才,人非常聪明、动手能力也强,但没有控制好自己的傲娇情绪。我觉得这和“不甘于平庸”不矛盾。“不甘于平庸”是你目标要设得很高,“不傲娇”是你对现状要踏实。另一个例子是,当时我们有个做产品的同事,也是应届生招进来,当时大家都觉得他不算特别聪明,就让他做一些辅助性的工作,统计一下数据,做一下用户反弹之类的事情,但现在他已经是一家十亿美元公司的副总裁。后来我想想,他的特点就是肯去做,负责任,从不推诿,只要有机会承担的事情,他总尽可能地做好。每次也不算做得特别好,但我们总是给他反馈。他去了那家公司后,把一个用户量不足十万的边缘频道负责起来,越做越好。由于是边缘频道,没有配备完整的团队,所以他一个人承担了很多职责,也得到了很多锻炼。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 对重要的事情有判断力对重要的事情有判断力。选什么专业、选什么公司、选什么职业、选什么发展路径,自己要有判断力,不要被短期选择而左右。上面一些例子,也都涵盖了这一点。比如当时很多人愿意去外企,不愿意去新兴的公司。2006年到2007年,很多师弟、师妹问我职业选择,我都建议他们去百度,不要去IBM、微软。但实际上,很多人都是出于短期考虑:外企可能名气大、薪酬高一点。虽然这个道理,大家都听过很多遍。刚毕业时薪酬差三五千块,真的可以忽略不计。短期薪酬差别并不重要。但实际上能摆脱这个,有判断力的人,也不是特别多。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 自我驱动保持工作简单跟灵活,在人才上也是有要求的,如果你招聘的人是理解能力、判断能力很差的,是不会简化问题的人,那么你是很难保持简单和灵活的。为什么?因为会产生噪音,你需要把规定定得非常具体才能达到效果。所以,我们觉得要保持工作简单灵活,需要招聘高素质人才。高素质人才还有一个特点,自我驱动。如果你不是自我驱动的高素质人才,可能就需要上下班打卡。很多人不是自驱的,所以他们需要打卡。如果是一个自我驱动的人,你可能只需要每个月或每个季度检查一下他的工作,给他一些反馈就可以,而不需要对他每个工作做很细节的要求。我们认为最好的管理不是自上而下的控制,而是自我驱动。这个驱动要信息透明,他要知道公司的愿景是什么,部门的愿景是什么,在公司的范围内他自己感兴趣并且能做好的事情是什么,他把这些事情做好就好了,这就是我们的价值观。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 薪酬投入要提供最好的ROI。我们常看到一个词,人力成本,很多公司把人才当成耗损的成本。尤其是比较节约的CEO会想,我很便宜地找到这个人,挺好的。但其实,如果拿美国对比,美国的人力成本特别贵,中国的人才去美国之后,待遇也都会增加两倍三倍。中国、印度、柬埔寨的人力成本低,但仍然是美国发展得最好。核心的原因是,美国通过配置优秀的人才获得更好的回报,所以问题关键不是看成本,是看回报和产出。公司的核心就是要通过构建好的配置,配置好的生产要素,让公司有最高的ROI,并且给每个人提供好的ROI,所以公司的核心竞争是ROI的水平而不是成本控制水平。只要ROI好,薪酬越多,说明回报越好,这跟投资一样。所以我们一直跟HR部门说,我们希望pay top of the market。我们主动要求HR部门至少每年要对市场薪酬做一次定位,保持市场薪酬在业内领先。当然如果人力成本很高,反过来要求公司必须能把这些人配置好,发挥好,但这正是一种进取的姿态。——2016年源码资本年会演讲


    >> 期权发放今天完成期权发放准备,下周给第一批加入的优秀成员发放。开始制定发放计划时,我和其他董事有一些分歧:我强调希望以极低的行权价发放期权,其他董事则强调会计评估问题。最终采用了我的方案。因为我非常了解创业团队成员的心态,一个早期公司成员的心态和状态是最根本的,其他问题只是“技术问题”。——2010年张一鸣微博


    >> 股票奖励的是投资能力我发现一个问题,前置的股票期权核心奖励的不是员工的业务能力,核心是奖励他们的投资能力,一个人的回报基本上取决于他在什么时候加入什么公司,要现金多还是要股票多。业务非常好的人,他可能经济条件不够好,加入的时候要求多现金,后来即便他业务干得非常好,回报也会少很多。在有条件的情况下,我其实非常鼓励能够把更多的激励放到事后,放到年终,把更多的激励换成与个人贡献相关而不是与投资眼光相关。——2016年源码资本年会演讲


    >> 激励放到年终奖我想期权不是最关键,期权无非是有可能获得超额的回报,有可能财务自由。所以核心其实是有没有提供超额回报,有没有让他有机会上一个台阶的回报。所以我们认为重点要把激励放到提高年终奖的比例上。我们跟公司内部说,希望非常突出的人有机会能够拿到100个月的年终奖。这个时候我们要让他知道,任何时候加入今日头条,回报都能非常非常高,并且平台资源非常好,这要比去创业公司有竞争力。——2016年源码资本年会演讲


    >> 年轻人不要住在城乡接合部这几天大家都在朋友圈晒新办公室照片,很好。不过提醒一下,大家应该重点晒位置啊——我们是少有的在“帝都”中心知春路的公司哈。毗邻各所大学、华星影城、几条地铁线……这是北三环,不像那些在上地、通州等城乡接合部的公司。想起我大学毕业的时候,和父母说我要离开天津去北京工作啦。但当我第一次从西直门上了13号线经过广袤的城乡接合部开往上地回龙观的时候,心情非常低落,几乎赶上了上大学报到那天在天津站下车的时候。后来我就果断搬到了这附近的双榆树(话说附近真的不错)。另外,我一直认为年轻人工作生活应该在城市中心,哪怕房子小一点(应该多出去活动啊),在市区有更多的活动和交流,下班之后也不需要浪费大好时光和宝贵精力挤地铁。年纪轻轻不要着急在郊区,尤其房山、沙河、天通苑之类的远郊定居,买了房我其实也建议搬到市区来。最后,我们的就近居住补贴(北京)已经涨到了1500元/月啦(和加不加班没关系,节省的时间用于健身、读书、看电影也很好),建议大家多多考虑住在附近。——2016年3月张一鸣内部信


    >> 鼓励多看书泰达图书馆真的很棒,你需要哪本书,只要在BBS上留个言,他们就会买回来,特别好,而且会买很贵的书,按美元计的书,比本部还要好。而且看书看累了,我就到湖畔发个呆,或者在泰达公园散步,给自己列出各种各样与短期目标无关的问题来思考。这些问题对短期确实没有影响,但有这样的环境,去思考长期问题挺好的。当然,那时候我也有困惑,觉得看的这些东西和思考的问题都很有意思,但在生活中没什么用。直到后来我进入互联网行业并开始创业,各种各样的知识才连成线,帮我理解行业、理解管理,更快地掌握不熟悉的领域,包括如何让信息得到更有效率的组织和分发,从而改变各行各业的效率。——2017年11月15日南开校友会演讲


    >> 与90后合作现在这个社会不再属于单打独斗的人,人人都需要伙伴,找到一些志同道合的人,来一起完成一件事情,才有可能成功。一个人的精力、能力是有限的,俗话说,三个臭皮匠赛过诸葛亮,只有团队紧密合作,才有可能成功,尤其是做成一件大事。我今天的成功,也是团队合作、努力的结果。在我们这个团队里面,早期的人员大部分与我年龄相仿,现在我们招聘的人大部分是85后和90后,他们是公司的主力。曾经有人问过我:90后的员工怎么样?好管理吗?的确,目前社会上有不少人对90后都比较有偏见,认为他们太个性、太张狂,自以为是,有点放荡不羁,不好管理。不过,我看90后身上的优点还挺多的,没太看到明显的缺点。总体来说,这批年轻人普遍的优点就是热情高,对事情、事物敏感,对事物的细节要求更高,更能够鲜明地表达自己的观点,所谓的缺点就是他们身上有一些80后身上没有的东西。我觉得一代比一代好,我看好90后,我也相信我们的团队。——2014年张一鸣参加《超级脱口》采访实录


    >> 让员工说出期望我总鼓励员工大胆地和上级说出期望,不要考虑合不合适。虽然这些期望经常不能达到,但可以灵活调整和沟通。如果不说,他最终转成别的形式来满足甚至离开,损失更大。为人nice(和善)的员工经常为公司考虑,不好意思提,其实不提不好。——2012年2月张一鸣微博


    >> 不要头衔我们公司没有title,我们鼓励创新,淡化权威,鼓励畅所欲言。在我们公司,所有人的差旅补贴都是一样的,没有区别,包括我。大家说你这个规定不是很死板吗?某个副总他习惯住四星级以上酒店怎么办呢?他既然已经习惯住了,应该挺有钱的,余下的钱他自己垫就好了。我们有一个理念是要简化,不希望出现复杂的规定。还有一个简化,上班不打卡。需要请假,没有假条,没有签字,发一封邮件就好。会不会有人不节制、不自律?我们采取弹性措施,每天早上10点10分之后不提供早饭,这是我们唯一的限制。本公司也没有处罚。以上是我们公司特色的制度。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 避免敬语我们不用敬语,我不知道在公司各位是怎么称呼上级的,有叫老板的吧,或者叫某某总,或者叫老大,或者叫某某哥某某姐,这在我们公司是不允许的,不允许使用敬语。大家说我们在面临一个巨变时代,外部是不断变化的环境,公司及时对外部环境做出响应,平等的畅所欲言的氛围非常重要。敬语是形式化的东西,它会有心理暗示。我是不是不能批评他。比如大家都叫他张哥,所以我不好意思批评他。所以我们需要消除形式化的心理障碍,我们不提倡使用敬语,我们也不使用“您”,都称呼“你”,当然这也是简单,淡化复杂性。 ——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 人才密度与制度惯性如果招的人才理解力极差,那么公司的制度就得定得非常详细。但是如果面对一群高素质的人才,就可以将规则定得很简单,简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合,甚至只要知道目标,结合常识就可以行动。一般最容易增加的是规则,因为规则总有公司可以参考。一般在行业相对稳定,模式不变的情况下,增加规则是没问题的。如果是在一个动态变化的行业里,规则固化了同事之间的配合方式,制约了灵活性,就会出现许多问题。这也是为什么很多公司跑着跑着就跑不动了的原因,因为公司业务成长起来,制定好规则后,公司靠惯性往前进,一旦遇到行业突然发生变化,需要内部做很大调整的时候,这些惯性反而成为了束缚。我们认为,像今日头条所处的行业属于创新型行业,尤其在这几年会面临不断的挑战和变化,所以我们觉得应该减少规则,保持组织的灵活性,适应业务的发展。所以,公司成长业务增加,核心的关键是让优秀人才的密度超过业务复杂度的增加。我们公司把这个总结为“和优秀的人做有挑战的事”。有挑战的事其实就是复杂度不断增加的,需要和优秀的人一起做。——2016年源码资本年会演讲


    >> 不装是文化“不装”也是我们的文化,我们觉得是保持简单和灵活性的文化。我们要求所有的HR的邮件,所有的同事沟通中要去官腔、去形式化,尽量不要做形式化的东西,表面上搞得很隆重,但其实没有实际的效果。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 人才是最重要的资源如今我最多的夜归也是去见候选人,有时候甚至从下午聊到凌晨。我相信并不是每一个CEO都是好的HR,但我自己在努力做一个认真诚恳的HR:披星戴月、穿过雾霾去见面试候选人。有一天,看见工程师同事用平衡车上下班通勤,我觉得很不安全……我调侃说这是一种把公司重要资产置于风险中的行为,想要没收他的平衡车。这当然是玩笑话,但追求人才过程的不易,让我更加意识到他们的宝贵,人才是今日头条最重要的资产,我要好好保护他们。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 职级的通货膨胀加入后我管多少人的团队,用什么title,这种问题也经常让我郁闷,我有时候想问,WhatsApp有多大的团队?Instagram有多大的团队?你去××公司管理100多人,做没有什么挑战的事感觉很好吗?最好的团队难道不是用非常顶尖精干的人,做常人做不到的事情吗?还有title,现在通货膨胀得比卢布还厉害,我一度想学习脸书的做法,在公司内实施,你想用什么title就用什么title,包括CEO也可以。我们HR也经常和我说,能否在title上松一点,我也差点同意了,但后来想想,不放松可能是正确选择,肯定有助于帮助我们找到那些对事情感兴趣、喜欢挑战、关注个人成长的人。而那些希望管很多人,而不是做一流事,喜欢通货膨胀Title的人组成的公司,人才密度一定不可能高,因为本质上,这样的人在乎的不是共事人的优秀程度,也不愿意open和其他优秀的人展开合作,更喜欢当“包工头”。我在面试硅谷资深工程师时曾问过,你关注管理团队规模吗?几个回答都是:完全不关注,我比较关注做的事情和股票。他们还说,在硅谷一旦管理做久了,再有新锐公司起来,就很难加入,因为他们早期不需要招聘大公司总监。——2013年张一鸣文章


    六、愿景和价值观如何塑造 🌞

    >> 故事的力量当一个社会单位超过150个人的时候,想要让这个团队保有凝聚力,就需要借助于“故事”或者“愿景”的力量了。过去三年,从今日头条创立,到如今公司规模不断扩大,今日头条自身的愿景始终清晰如初,就是成为“最懂你的信息平台,连接人与信息,促进交流与合作”。正是这种愿景上的坚定,保证了公司在面临很多诱惑的情况下能保持冷静,让今日头条成长为今天这样一个独立的平台级公司。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 创作平台我们不仅想做一个最大的分发平台推荐引擎,还想做一个最大的创作平台。在三周前,我们在北京电影博物馆举行创作者大会,在业内引起很大反响,为什么我们说希望成为一个创作平台,因为我们发现还有非常多的内容没有被创作出来。国内有一个写金庸小说各种感想很好的人,我第一次看到他的文章就跟他联系,后面发现他是新华社分社的一个记者。我就邀请他到今日头条开通“今日头条号”,后来他到今日头条创作后,第一天的阅读量就达到了三十多万,基本上是一个大型都市报的阅读量。我们帮助用户找到了更好的分发,也帮他找到了非常多金庸迷。其次我们希望帮助创作者获取更好的收入。很多好的“今日头条号”有了很多的读者,但是没法专心地创作,为什么?因为他们没有很好的收入,所以我们在帮他们做一个广告变现的系统,把变现收入的绝大多数返还给他们。但是有些领域创造的内容并不适合广告,可能有些是公益的,也可能是灾难调查的,这些不适合打广告,那我们也做一个事情,就是给他一点补贴,并且我们的补贴是不排他的,我们希望内容越广越好,所以不论是广告分成还是补贴,我们都允许他在其他平台进行传播,我们希望这个生态是最有利于创作者创作的。——2015年9月30日龙岩籍互联网新锐高峰论坛主题演讲


    >> 决战第一公司业务基本分成三部分,获取用户的是BD(Business Development,商务拓展)、PR(Public Relationship,公共关系)、UG(User Growth,用户增长);产品、技术运营的同事通过优秀的产品服务让用户留存下来;提高活跃度,提高点击量,提高用户满意度,这就是流量;商业化产品、商业化销售、商业化运营的同事就把这个流量变成收入,这么一个循环。这些部分如何高效运转起来?转动的速度如何越来越快?发展足够好的话一定会有足够多的钱、足够多的人投入到这个系统来,输入其实是无限的。只要你公司发展得足够好,你就能越快达到目标。如何运转得更快?我们思考一下这个抽象问题,如何让产品运转得更快?我们写程序的话,写代码的习惯再好一点,尽量节省内存,尽量提高服务器的CPU频率。我觉得提高公司这个产品运转速度的核心是管理和价值观。管理是相对硬性的,是公司的硬性规则。价值观呢?价值观是公司运行的基本理念。在愿景的指引下,大家能够围绕着如何让愿景更好达成的价值观工作。——2016年3月今日头条年会演讲


    >> 消灭“早知道就好了”我们有一个愿景,简单来说就是希望消灭“早知道就好了”这句话。因为我自己有这样的感受,经常会听到人说“早知道某某事就好了”,这其实就是信息鸿沟给社会带来的成本,而提高社会沟通效率可以更好地降低社会成本。移动互联网时代有一个“双向”的特征,即用户行为可以随时返回到内容发布者,并且内容发布者也有机会不经过第三方直接和用户发生联系。显而易见,移动互联网可以同时提供连接和信息服务。所以,我们不仅帮助用户找到优质的内容,也帮优质的内容找到优秀的读者。比如,有关科学历史或者文化的内容,可能很难在邮局和机场这种地方发布,但有了推荐引擎以后,我们就有机会推荐给用户,所以现在我们发现,在今日头条上已经产生了一批特别的信息受众。最近两年最大的变化还是介质,介质的变化带来了很多其他方面的改变。最早的介质是在墙上招贴的广告(无论是黑板报还是宣传栏),之后是报纸和杂志,再后来是电视等媒体。和之前的各种介质相比,现在的移动互联网有诸多优点。首先是信息传播形态,已经不仅仅是以前的视频和文字等,现在投票和游戏也是一种形态;其次,它确实是双向的,用户产生的动作和行为(无论是评论还是游戏的测试结果)也是对内容的再一次贡献。从信息的创作到分发,介质带来了如此大的变化,我们的这个时代就一定要符合这种变化。我发现现在参与内容创作的人越来越多,在我们平台上进行第三方创作的非传统媒体在增长,已经占到一半的比例,预计在未来有80%的内容会由个人和非专业机构创造出来。这是一种认知盈利的表现,因为很多个人和机构积累了信息和内容以后就想分享出来。而其他的专业机构会发布一些专业报告或内容,比如“双11网购安全攻略”;还有公司企业等自媒体,比如小米的雷总每次在今日头条上发布内容,他们的新产品也很受欢迎。在这个基础上,机器实际上是解放了人,让人可以参加更多的创造,在这场变革中信息生产方式会慢慢转变为以内容的组织导演等为主。——2015年互联网大会演讲


    >> 追求极致“追求极致”有两个角度。同样一件事,你看到的空间是十分,然后你做到十分,叫追求极致,但如果你看到100分,你只做到60分,在别人眼里已经到极致了。在看到事情的可能性方面,我比较幸运。同样一件事,有的人只看到新闻客户端,我可能看到的不仅是新闻客户端,还是信息分发平台,甚至不仅是信息分发平台,还是创作分发讨论的平台,还能覆盖不同主题和题材。在这样的广度里,想做到极致就非常难了,即使把各部分做到比较好,也是非常有挑战的。我的标准确实比较高,但我以前做不到每件事情比别人好,所以,我越来越欣赏那些在看到的空间里做到极致的人,也希望自己是那样的人。——2015年4月23日《成都商报》采访


    >> 更深入地解决问题前段时间,我们启用了一个新办公地点紫金数码,装修问题在今日头条圈被广泛讨论,很多同事吐槽办公室气味不好。我们因为团队成长太快,老是要搬新办公室,所以一直有这个问题。我也问房产的团队,为什么不能解决?他们说,按照最高标准测试,也绝不超标。我们确实尝试了各种办法,但这是一个行业难题。有些公司的做法是多摆点绿植,但其实只是心理安慰作用。那我就说,我们真的尝试了世界上最有效的办法吗?有没有可能介入生产环节,有没有可能联系材料专家,从工艺和流程入手,彻底解决问题?虽然很难,也许不能在一个月、一个季度搞定,甚至一年内都解决不了,我们还是要想办法去尝试,希望明年,我们在这方面能有所突破,不仅帮几万员工解决搬家时会遇到的空气质量问题,可能还是很好的商业机会。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 积极进取谷歌第四年的时候,没有YouTube,没有安卓,没有Gmail。腾讯第四年的时候,没有游戏,没有OMG网络事业部,没有微信,上市的时候只有十亿美元,第四年只是一个很早的开始。阿里巴巴最典型,2002年的时候没有支付宝,没有天猫,没有蚂蚁金服。这并不是逆袭,它们成立四年的时候也是业界最优秀的公司,谷歌不用说了,腾讯也是当时业界最优秀的公司之一,阿里巴巴的1688是当时最大的B2B,也是最成功的互联网公司之一。这些公司,并不是说前四年平平无奇后来才起步的,它们在成立第四年发展都非常好,但是四年之后,他们的未来诞生了更多值钱的东西。不是每个公司都是这样,很多公司到第四年时已经到了峰值,没有再增长就衰落了。我们希望字节跳动积极进取、追求极致,在四年之后还能创造出更多精彩的东西。——2016年3月今日头条年会演讲


    >> 公司快速迭代随着公司规模的扩大,我越来越倾向于把公司当作一个产品来看待:产品迭代要快,公司迭代也要快,毕竟这个社会给你的时间窗口其实是有限的。公司变大了,越来越大,可能更像是一个系统的状态:管理一两百人和管理千人自然也是不一样的状态。我会试着把以前做产品的方式融会贯通到管理的过程中去。把公司当作产品,举个例子,提前设想好各个环节的迭代度,努力去做后你会发现,整个公司的迭代速度大大提升了。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 公司快速迭代Control除了会带来战略上的问题,还会因为追求控制感而导致企业反应迟钝。在座的都是CEO,我们可以把支出、合同、offer,全部加起来算算每天的审批有多少。假设一天是15个的话,一年就是5000多个。其中真正有效的有多少,经过大家认真思考的有多少,还是它的存在纯粹基于控制感?好像做了支出审批,资金就不会被乱使用。相较而言,你的下属或者其他人是不是能够更好地审批?我想是的,因为他们在一线决策,有更充分的外部信息。由于CEO精力有限,大量的审批延时,让很多事情平白增加了一天到两天的时长。——2017年源码资本年会张一鸣演讲


    >> 信息是人类文明最重要的部分过去20年,人工智能一步一步从理论书籍上来到了现实世界。我五年前创立今日头条时候的初衷,是希望在信息时代加强人和信息的连接。我认为,文明的前提和标志,是信息的充分流通,今日头条也是最早把人工智能技术大规模应用于信息分发的公司。我们的愿景是做“最懂你的信息平台、连接人与信息、促进创作与交流”。当我们谈论信息的时候,不只是在谈股市信息、天气预报、交通路况,信息是整个人类文明的编码,是人类历史、今天、未来所有思考与表达的总和。信息是人类文明最重要的部分。——2017年12月人工智能与人类文明论坛峰会致辞


    >> 拒绝形式感任何带有等级的形式化的称呼,都可能潜移默化压制内容。比如说我叫他“楚方老师”,批评他的时候心里就可能有顾忌,即形式感会压制内容。——2015年6月29日 张泉灵采访张一鸣


    >> 突破定式我们从来没有研究过新闻客户端,所以能抛开包袱,不拘一格地做这个产品。对于用户怎样获取信息的问题进行深入理解,而不用受困于新闻媒体自身的诸多缺陷。我们的思路和理念与传统的新闻媒体不一样,能将搜索与推荐的技术优势最大化地嫁接在新闻客户端上,为每一个用户推荐切身相关的资讯。从更大意义上来说,它已经不再是一个新闻客户端,而是一个连接用户到信息的入口。——2013年接受《广告主》杂志采访


    >> 反对降级既然你已经考虑进入互联网公司,那就该选择快速成长的科技型公司,如果你是技术出身更应如此。但并非所有互联网企业都称得上科技型公司。前段时间流行很多互联网+传统行业的创新——互联网营销手段改造卖衣服、卖烧饼、养猪等,尽管我并不反对这类组合,也很认同其进步价值,他们通过互联网进行营销,使用已有的互联网工具抓住了商业机会。但在我看来,这更是像是生意人,而不是科技人应该做的事。科技人才应该选择创新、创造,让技术产生根本性进步或者解决之前不能解决的问题。联系一直以来流行的“降级论”(大意是,干吗要做这么酷的事情,要学会用技术做一些风险低、竞争小的事,死在沙滩上的精英好傻),我不反对不同的人和不同阶段的人选择做降级的事情,但是我认为,应该有一些人、有一些公司可以有更高的目标,一流的技术人才应该加入顶尖的科技公司,顶尖的科技公司应该敢为天下先。那么,什么是顶尖的科技公司,或者怎么考量一个互联网公司的科技创造力?我觉得,最该看重的是技术投入,以及技术因素对业务的贡献,公司为用户创造的价值里,有多大比例是通过技术投入而不是“地推”烧钱完成的。技术投入包括技术员工的占比、服务器的多少、算法构架上的投入等。从这个角度,我个人是很欣赏Elon Musk(埃隆·马斯克)的,从PayPal、SpaceX、Tesla到SolarCity,他是真正在做有科技含量,且能让未来提前到来的事情。当然过去的苹果、微软、谷歌也是如此。——2013年张一鸣文章


    >> 保持机器的善意机器的善意,是由人的善意所决定的,我和我的团队认同这样的观点。技术是一个杠杆,它能够让个体变得更大。一个坏人徒手可能没有很大威胁,但一旦有生物技术或核技术的协助,就会造成很大威胁。计算机也是,如果监管得不好,漏洞会被少数人利用。比如侵入交通系统、误导交通网络,会带来非常大的问题。但我相信技术进步正在加快,这个世界的进步在加快,如果不能阻止它,我们就努力让它朝我们希望的方向发展。——2015年7月14 吴晓波对话张一鸣


    >> 保持学习作为一个企业雇主,我们更喜欢能够学习多种知识能力的人。比方说我们公司的产品经理很多都是工程师转型的,还有一部分是设计师转型的;人力资源负责人是学电子转型的;行政的负责人是学计算机转型的。纯专业对口并不是这么关键,更需要的是能够学习多种知识,保持学习能力比知识的积累可能更重要。现在的互联网可以随时获取知识,你自己组织知识结构、更新知识结构的能力,我觉得可能更重要。——2018年3月20日张一鸣对话钱颖一


    >> 注意力要放在外部很多公司搬了总部之后,就以为自己是个“大公司”了,开始了很多乱七八糟的破事:比如谁有办公室谁没有,谁在新办公区谁在旧办公区,谁的办公室大谁的小,谁的座位有窗谁的朝西,还有的公司高管要独立电梯,需要颇有讲究的茶几甚至茶室等,让这些外在的不重要的东西成为负担,非常俗气。环境好是好事,但公司内部各种讲究不应越来越多,注意力要放在外部,产品、竞争、用户、客户、候选人上。——2016年3月张一鸣内部信


    >> 保持创业文化我们每两个月有一个全员会,有一个员工提问:公司如何变得很成熟?我的想法相反,我们恰恰要保持年轻,不要对新事物随便持否定批判的态度。新事物出现一定有它的原因,一定要去体验,去尝试,去观察它的发展。我们对团队有很多要求,很早的时候,我发现管理团队不用抖音,很着急。我要求他们每个月拍两条视频,要获得多少个点赞,用强制手段让大家保持年轻。我们公司企业文化是始终创业,类似亚马逊的Always Day 1,永远像公司创业第一天那样思考,永远思考用户在想什么。——2018年3月20日张一鸣对话钱颖一


    >> 学习星巴克2013年的时候我去了一趟西雅图,参观了微软和星巴克的总部。微软的总部就像一个风景优美的校园+度假酒店,设施完备,福利良好。众多名校的佼佼者毕业后即加入这个顶级的企业,职业生涯亮丽舒适,生活优雅小清新。但是我感觉并不好。因为和微软的员工交谈发现他们对行业和用户并不敏感。到了星巴克的时候,看到这个成立26年的公司居然只租了一栋很普通的楼,装修虽然美观舒适,但是丝毫不显豪华精致。同行的某位大叔告诉我,星巴克认为如果设计建设一个功能太完备舒适的总部,大家会产生舒适感,跟外界隔离,容易内部视角。我们和星巴克创始人舒尔茨开了一个短会,也是在一个类似过道的休闲区中进行。星巴克是一个卓越的公司,不信大家可以查查他们过去20年的股价,他们的文化也很有特色,非常注重平等、品质和顾客。——2016年3月张一鸣内部信


    >> 多元兼容创新已经延展到了社会的层面。计算机技术的发展不仅仅只是计算、传输、储存、算法方式的革命,也会对人类的经济和社会的组织方式提出创新的要求。“资源配置由网络重构”与“共享让边界加速坍塌”是两种正在勃发的力量,由此带来更为开放的观念和更冒险的尝试。这就是触动我的地方——技术没有边界。作为科技的创业者,某种意义上说,我们都是冒险者,在看不到边界的地方探索着,我们对现实生活有着巨大的热情,希望能开拓一种新的产品和服务模式来改变传统的组织方式、工作与生活方式,这种观念是融于我们的血液之中的。可能有人会说,我不愿与人去共享我拥有的东西,也不会分享我的私人的数据,但这些只是现在的观点,我们目前还处于共享时代的早期,随着时间(的推移),越来越多的人会加入其中,随之带来商业和社会的资源重构与传统的边界加速坍塌。科技与网络没有边界,我深信这一点。——2014年10月20日张一鸣硅谷行总结


    >> 业务边界业务边界是我现在的主要思考点,我基本以科斯定理为基础,加上一些组织和系统角度的思考。我们有一个原则——尽量不做别人已经做好的事,不能比别人做得更好就不做,除非是业务防御关键点。世界是动态的、前进的。如果你停下来去做别人已经做好的事情,你和对方都会被时代潮流落下,因为世界不是只有你和你的对手。公司能不能多元化,要不要进入上下游,要不要做产业基金,股权投资的意义在于什么?国际化也是我们未来的一个重点方向。最近我还在思考,国家为什么有大有小?——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 世界是多样化的企业和媒体的区别在于:媒体是要有价值观的,它要教育人、输出主张。这个我们不提倡。因为我们不是媒体,我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。我们会承担企业的社会责任,但我们不想教育用户。世界是多样化的,我不能准确判断这个好还是坏,是高雅还是庸俗。我也许有我的判断,但我不想强加我的判断给今日头条。如果我在现实生活中也没有说服别人,为什么我要通过我的平台说服别人?——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    七、张一鸣谈如何形成组织 🧬

    >> 如何吸引人才如何吸引人才——我总结了(总结不表示我做好了,而是认识到要做好)四个要素:短期回报、长期回报、个人成长、精神生活。从左到右,从易到难,其中丰富不一般的人生体验和精神生活是最综合要求最高的,要不断反思追求,九九房会努力做好!欢迎优秀的技术人才、产品人才加入一起共事。——2010年5月张一鸣微博


    >> 看年轻人的潜力看年轻人的潜力,看他周末几点起,周末在干吗,下班在干吗。甚至不一定要干吗,只要看想些什么。——2010年9月张一鸣微博


    >> 不投机对十年前的我说一些有意义的话,我想说:我们应该有一些人去尝试理论上成立的但现实中没有发生的事情。给年轻人一些择业的建议,不降级、不投机、和优秀的人做有挑战的事情。一段时间降级论流行,我们想有一些能在短期更快实现的目标,更少人从事——无论是电动汽车、火箭发射——这种更有挑战性的事情,这个时代中国的年轻人应该有信心尝试一些别人不敢尝试的事情。不投机。很多年轻人选择工作,这个公司刚刚融到五亿美元就去这家公司,这家公司找了豪门干爹,BAT投资了我就去这家公司。这些选择并不是出于本身的兴趣爱好,也并不是出于挑战的难度,而是出于公司是不是有很多钱,公司是不是符合当下火热的概念,公司是不是有很强的资金支持。选择公司应该看到这家公司是否具有延伸的承载能力,能够用最少的钱获得企业最快的增长,能够和优秀的人共事,这家企业是不是汇集了很多优秀的人才。做有挑战的事情。当下很多事情是很火,但我想十年前无论是做电动车还是发射火箭,都不是很火的事情,国内也是一样的。BAT他们诞生之初并没有做得很火,而是在做很有挑战性的事情,所以现在年轻人择业的时候应该更看重事情的挑战,如果有机会和优秀的人做有挑战的事成长是最快的。——2015年12月5日 中国企业领袖年会演讲


    >> 人才也会比较的创业企业在中国越来越普及,优秀的人才也会在之间比较。况且好的机制也是重要竞争力,我建议所有创业者都以好的心态与机制和团队分享创业过程和结果,而不要“忽悠”,这样创业公司才会更容易吸引人才。——2010年9月张一鸣微博


    >> 兴趣是最好的老师兴趣是最好的老师。最近招聘主要考察兴趣,和兴趣带来的学习习惯。——2012年7月张一鸣微博


    >> CEO应是HR其实,一名CEO应该是优秀的HR,如果把公司当作一个产品,主要有三种输入。第一种是钱,资金输入;第二种是机会输入、信息输入,业界在发生什么,要有什么改变,这个考察CEO的判断;第三种是人才输入。公司的产出是利润、是服务、是产品,在输入跟输出之间,取决于输入质量以及对输入的配置。资金是否有效使用,人才是否有效使用,这部分是管理。输入和管理决定输出,在定了公司业务方向后,输入中最重要的是考虑人才的输入。除了CEO要做HR, HR也要做好HR。行业的现状是HR的门槛低,我觉得,HR不仅是招聘,还要参与公司的组织管理、协助CEO和业务主管进行招聘和人才的配置,要对公司、对组织能力有深入的思考。我认为,甚至可以说,人力资源其实就是指对人力资源的理解。如果你准确理解你的业务目标,同时衍生出对岗位的理解,并且你对业界的人才非常理解,那么业界的人才都是你的,因为人才都是流动的。如果一个公司不能正确理解人才,那么他的人才并不是属于他的。经常会出现一个情况,一个人在这个公司表现并没有很好,出去别的公司或者创业获得很大的成功,这就说明他并不是你公司的人才,因为你没有正确理解从而使用。如果给HR提一个很高的标准的话,我觉得要能写出How Google Works这样的书。如果HR不能对如何组织,以及如何动员产生效率有理解的话,只是做招聘等事务性的工作,其实离一个优秀的HR还非常远。——2016年源码资本年会演讲


    >> 早期晚期是相对的中国股市有一个特点,小盘低价股,即使业绩糟糕也容易被炒高,因为股民觉得价格低容易涨。我最近发现候选人也有这特点。比方有的候选人会觉得某公司比我们小估值低,所以,只要做到我们1/3,被收购的话,也有不错的股票回报。也有人觉得加入更小规模的公司,更有成长空间,才有机会得到更大回报。我觉得不然。比如成立三年的阿里巴巴和腾讯,大家觉得是早期还是晚期?他们后来都有超过100倍的增长。2010年的阿里巴巴和腾讯,大家认为是早期还是晚期?四年内他们也有超过20倍的增长,这个速度绝对比大部分创业公司快。所以,早期还是晚期都是相对的,未来的空间大小才是绝对的。——2013年张一鸣文章


    >> 提升管理水平《好奇心日报》:所有的部门当中,你觉得最应该扩张的是哪个部门?张一鸣:技术,至少可以再翻一番。《好奇心日报》:今年最需要解决的问题是什么?张一鸣:招到好的人,把团队的管理水平提高。——2015年4月29日《好奇心日报》采访张一鸣


    >> 如何招创新岗位的人招人最简单莫过于招干过这个事的人。不过能找到最具合适特质的人更重要。特别是创新企业,很多岗位未必有成熟的人对应,或者业界的普通标准并不特别适合,或者具体的岗位有一些特别的要求。这时候通过对岗位的理解而去招具备性格、技能、爱好特质的人就特别重要。——2010年6月张一鸣微博


    >> 选人要谨慎(经常的感受是)沮丧,或者说郁闷,沮丧的程度有点儿深,比如某个候选人,我们觉得他很合适,却最终没有选择我们。这是很重要的原因,我不太会开除人,所以录用一个人会非常慎重,这导致我们招的人都是很多家同时在抢。虽然我们找人很费力,甚至经常看起来没有效率,但长远看又是最有效率的,因为一旦选对,以后会省很多很多事。——2015年《芭莎男士》对谈张一鸣


    >> title问题前天,请教某前辈,他最后提到:年轻人很看重title,有利有弊。title好,你甚至少给Ta薪酬,Ta都乐意,积极性特别高。但是工作经验长了,就不是如此了,更看重本质。但是title有一个严重问题就是容易引起比较和办公室政治。他说自己年轻时也是,无比重视Title。——2011年3月张一鸣微博


    >> 关于福利,好的公司应该争取提供:健康的食品、宜居不远的房子、舒适抗职业病的办公环境,这是真正的人力资本投资。——2011年5月张一鸣微博


    >> 激励策略人才机制主要包括三个要点:第一个是回报,包含短期回报、长期回报;第二个是成长,他在这个公司能得到成长;第三个是他在这个公司精神生活很愉快,他干起事来觉得有趣。——2016年源码资本年会演讲


    >> 接受创业的磨炼我之前都是偏技术创业,社交领域的创业让我有机会观察用户,在感性理解用户和产品方面有很大帮助。社交产品跟人打交道,很多用户直接给你反馈问题。跟王兴一起创业,那个创业非常注重产品品质,真的一个像素、一点点色差都非常敏感。独立创业的时候,九九房是对今日头条创业的演练。九九房那时候我当CEO,以前我把职责做完,还有问题向上汇报,但CEO不能向上汇报,要做独立的决定。招聘、辞退不能推给别人,这是对今日头条创业的演练。还是很幸运的,最终在移动互联网浪潮起来的时候,我有以上这些经历。——2018年3月20日张一鸣对话钱颖一


    >> 用人之长我比较喜欢真实的人,也可以说是认真的人。我以前比较保守,现在比较大胆。用人所长,只要不会对系统带来特别大的问题,我都愿意试试。我不算适合掌兵,但看方向比管事情重要。我不擅长把事情推向极致,比如把公司推向运营效率最高,或者push到边界。但对公司来说,更重要的是对重要事情的开拓和判断。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 成长变化公司要变成一个优秀的产品,离不开个体。公司发展得好,大家也会有很多机会取得各方面好的回报。每个个体都希望变成一个更好的个体,除了有好的回报,也相信大家更希望同时有成长。和优秀的人做有挑战的事,就是成长的最好方式。每年的年会内容虽然不太一样,但看过去三年,我觉得最主要的东西,都是没有变化的。所以希望我们把最重要的事情,在新的一年里面不断做好。——2018年3月今日头条年会演讲


    >> 锻炼人才传统的单位可能要写可行性验证报告,然后开研究会讨论。而我们是70%靠谱就上线,上线看结果,先5%的用户试一下这个功能,反馈不好就下线,所以我们鼓励犯错误。我们每天都有功能上线,线上产品每天都有迭代,每天都能搜到昨天功能改进效果是上升了还是下降了,上升幅度大不大,要不要做下一步的实验。所以容错也是保持灵活的机制。比如航空公司是不容错的,所以每个飞行员需要非常复杂的培训,非常缓慢的上岗流程。但是在我们这种公司不是的,一个非常优秀的毕业生或者毕业一两年的人,如果他基础很好,他在一两年很快就能成为公司的骨干。为什么?因为他有最大的锻炼机会。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 奈飞的模型关于公司的发展和人才挑战,奈飞有一个著名的Culture&Values的PPT中有一个分析,我结合我的观点做一个介绍。早期公司的业务应该都不复杂,因为最早公司只做产品、技术,不做市场、PR、媒体合作等,业务很简单;但是公司成长之后业务就越来越复杂,因此要招很多人,人才队伍就稀释了。这时混乱开始出现,怎么办呢?很多人提议,我们定好流程,写规则,出制度。这是常规的解决思路。重流程之后,在公司做一件事就变慢了——很多大公司都是这样,公司会因为没有创新精神而被淘汰。怎么办?用一幅图来回答这个问题,竖轴是业务复杂度,代表你公司的业务的多样性,公司业务之间需要配合的程度;横轴右边这条是人才的密度,高绩效人才的密度;横轴左边是规则流程。[插图]会出现四种结果:(1)公司不要变复杂,保持小且精干的团队。但这样并没有什么用。一个平台型或者一个大型公司,肯定是要尽可能吸收生产要素,变成一个很强大的系统。只有吞吐量大的系统才是好系统,才能创造很大的价值。所以保持复杂度低、团队规模小不是想做大事业的公司的解决办法。(2)公司复杂度提高,把规则也提高,把流程也增加,通过流程增加以防止出乱子、出问题。这能解决眼前的问题,但其实有很大损失,因为从制定规则的部门角度来讲,为了少出问题,肯定让流程和规则越细越好,但这会导致弱化很多最优解的可能。因为我们面对的情况可能是弹性的、灵活的。如果有很多限制,员工就会不想去找最优解。尤其当行业出现重大变化,公司不能靠惯性前进的时候,累积的规则流程制度是特别大的问题。(3)连流程也没有,就会变得很乱。有流程的公司往往不会说乱,只会说它很慢、很僵化。(4)提高人才的密度,增加有大局观、有很好的价值观和能力很全面的人才。基本上我认为高绩效人才密度和业务复杂度是相互平衡的,如果招的人才理解力极差,那么公司的制度就得定得非常详细。但是如果面对一群高素质的人才,就可以让规则定得很简单,简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合,甚至只要知道“目标”结合常识就可以行动。一般最容易增加的是规则。在行业相对稳定、模式不变的情况下,增加规则是可以的,因为规则固化了同事之间的配合方式。但是如果是在一个动态变化的行业,规则就会产生问题,制约的是灵活性。所以很多公司后来为什么出问题,是因为公司业务成长起来之后,制定好规则,公司就靠惯性往前进了,但是如果遇到行业突然变化,需要内部做很大的调整的时候,这就成为束缚。我们认为今日头条所处的行业属于创新型行业,尤其在这几年会面临不断的挑战、变化,所以我们觉得应该减少规则,保持组织的灵活性,适应业务的发展。公司成长,业务增加,核心的关键是让优秀人才的密度超过业务复杂度的增加。我们公司把这个总结为“和优秀的人做有挑战的事”。有挑战的事其实就是复杂度不断增加的事,需要和优秀的人一起做。——2016年源码资本年会演讲


    >> 灰度是有规律的灰度不是模糊,而是有渐变和过渡。灰度是有规律、有方向的。我对很多事情、很多人的处理都是在考虑清楚之后再重新度量程度。经常有其他公司的跟我抱怨,某人不太适合,但老板因为考虑到这个人的感受,于是调到××部门挂着。但让上百人汇报给一个不合适的人,是对这上百人巨大的不公平。在这件事情上,清晰的是——岗位要按能力匹配的原则来分配,而灰度是——不能直接辞退,考虑情理,比如待遇上的优厚。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 廉洁失效是系统性问题我不能容忍对系统的长期损害。我定义过三层廉洁失效给公司造成的损害:第一层是直接利益损失;第二层是这些决策带来的不良后果;第三层是廉洁风气变坏后,团队向心力的丧失。而第三层是我绝对不能容忍的。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 狼性的关键是机制最近一篇文章刷遍朋友圈,关于狼和兔子的故事。我起初看的时候觉得挺有道理的,大家都希望团队是一群狼,非常努力地工作。但是仔细想想问题就来了:兔子是哪里来的,难道这一届同学都是兔子了吗,甚至狼和兔之间会不会互相转化?如果兔子多狼少,你是否能换血?是否能把狼和兔子区分出来?所以不是简单地发泄情绪或者提个期望,而是思考背后的问题。公司的人才机制才是最关键的。——2016年源码资本年会演讲

    第一部分:

    张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(一)

    第二部分:

    张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(二)


    最后,祝好运。


  • 张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(二)

    张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(二)

    三、如何和对手竞争的哲学 💪

    >> 谈腾讯一个身价两百多亿的老板不作秀、不爬山、不吹牛、不打口水仗、不接受采访、不上电视杂志,以身作则像一个基层员工一样每天脚踏实地测试产品,无止境地改进产品的体验。这才是腾讯成功的最大原因。而被腾讯打败的失败者们始终没有认识到这一点,要么骂他靠抄袭,要么说他靠QQ才能成功。——2010年8月张一鸣微博


    >> 挖角百度没有没有。大部分顶尖的算法工程师还在百度。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 对比巨头百度的商业策略是比较看重三年内的盈利,他们是广告变现导向;而腾讯是用户时长导向,他们更在意用户是不是在腾讯盘子里玩。今日头条的导向是偏腾讯,加一点华为。华为很重视底层和基础设施。我发现公司越强大就越往底层走,更往整个社会的基础设施走,上层可以空出来,比如操作系统、芯片、云。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 选择微博微博是一个比较克制中立的公司,不会像BAT(百度、阿里、腾讯)那样乱战,我们希望能够保持独立而没有倾向性。——2014年6月5日财新网采访张一鸣


    >> 竞争是最好的蓝军我其实不止一次听到团队说,哎呀,这个竞争怎么没完没了,到底什么时候才结束。我觉得要以平常心对待竞争对手,要把竞争当作常态。不要想逃脱竞争,竞争也是好事。我甚至觉得,不应该通过并购来结束竞争。我们看到很多通过并购消灭对手的公司,越来越自我感觉良好,最后都懈怠了。竞争对手是很好的蓝军。竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方面值得你学习。哪怕是竞争对手推动的批评文章,我们也认真看,而不是愤怒。也许文章里80%都有问题,但20%是对我们有启发的,那我们应该吸收那20%。除了竞争对手,没有人会那么认真挑你问题。——2021年3月字节跳动九周年演讲


    >> 竞争状态的办公环境我有个体会,我参与或创办的创业公司,越在粗糙的环境中成长得越快。我自己是很不重视环境的精致度的,简单干净就好了。过去尽管有同事不断跟我说,环境影响了招聘:在公寓的时候说办公室太小,在盈都的时候说环境太差。但我一直怀疑这未必不是一个好的正向选择:优秀的人并不care这些。何况许多公司搬到好的总部就萎靡了,比如SUN公司、雅虎公司、Evernote……——2016年3月张一鸣内部信


    >> 早期减少站队因为巨头之间是互相防范和进入对方的领域,如果你站队的话,可能竞争会更激烈,这是很有可能的。我们倒没有特别说绝对不能站队,或者不可以站队,我觉得如果有机会相对独立地做大,可能更有意义。因为其实互联网这种格局也比较长时间了,如果能够有新生的公司起来,新兴的平台起来,我觉得这本身也是一个很好的示范吧。——2016年11月29日《对话》栏目采访


    >> 平常心过去一年跟很多同事有交流,我觉得保持平常心的人,比较放松,内心没有扭曲,观察事物细腻,实事求是,比较有耐心。他们往往更能把事情做好。大多时候,人在没有偏执或者杂念的情况下,都能够有很好的判断,有个说法是“本自具足”。保持平常心才能做出非常之事,我们周年的主题是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”,我的理解,这两句意思是相似的,只有心态越平稳,才能扎根越牢,才能够有魄力、有想象力去做更难企及的事情。——2021年3月字节跳动九周年上的讲话


    >> 吃饭时好好吃饭,睡觉时好好睡觉当我们讨论一个话题的时候,首先需要了解清楚,这个话题到底是什么?因为概念一般都很抽象,既然很抽象,就很容易有偏差。“平常心”是一个佛源词,汉语中有很多这样的词语,比如“精进”和“想入非非”。“平常心”在百科里的定义是:“在一切环境和一切行为中,保持无差别不偏执(unbiased)。”在现代心理学也有一些解释,大意是说:“尽力而为,顺其自然,从容淡定。”如果大家在今日头条上搜索,还能发现其他一些文章、概念和解释,常见的有:let it be/let it go(顺其自然)、common sense(常识)、intuition(直觉良知)、正心诚意。像“不离日用常行内,直到先天未画时”,说的其实就是intuition(直觉良知)。还有像互联网圈比较流行的“回归本质,实事求是”,以及“接受不确定性”。如果用最直白的话来说,就是:“吃饭的时候好好吃饭,睡觉的时候好好睡觉。”——2021年3月《平常心做非常事》演讲


    >> 接受自己两年前,我在“开言英语”上,听到一本畅销书叫The Power of Now(《当下的力量》)。其中有一段话:所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。不安、焦虑、紧张、压力、忧虑——一切的恐惧都因过于关注未来而引起;愧疚、遗憾、怨恨、委屈、悲伤、苦涩——一切的不宽恕都因过分关注过去而出现。这个描述可能听起来很严重。我想举一个自己的小例子。我在生活中,不算特别有规律,也不算特别有纪律性,经常看手机,听音乐、看今日头条、刷抖音西瓜,跟外界传说的不大一样。有时候晚上计划做一个工作,但后来被西瓜上有意思的内容吸引了,看了很久。睡前又有点懊恼,唉,我要做的事情没有做,然后报复性地工作一会儿,但又导致晚睡(我真心觉得睡眠很重要),第二天重要会议上精神很不好。其实这个时候,你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划,但是至少发现太迟了,不懊恼,马上去睡了。——2021年3月演讲


    >> 每个人都是平常人平常心对待自己。最基础的是,认识到每一个人包括自己,都是一个平常人。一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候,希望加上戏剧性,要么经历显得很传奇,要么人物特点非常突出。我以前接受采访的时候,对方也希望我分享曲折的故事。我常常说没什么特别的。其实在我看来,大部分事情,都是有原因、有道理的,没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。真的是这样。随着业务的发展,我认识越来越多的人,包括很多非常有特长、有能力的人。我自己的一个感觉是:也许在知识经验上有些差别,但是从人的角度来说,大家都还是非常接近的,是平常人、普通人。但有一点,能取得很好成就的人,他们往往保持很平常的心态。也就是说,保持平常心,接受当下的自己,把自己做好,往往就能把事情做好:平常人也可以做非常事。——2021年3月演讲


    >> 悄悄创新2014年,无论是对我,还是对我的团队来说,似乎都不那么太平,但我觉得这是一个人、一个企业走向成熟必须经历的过程。可能很多人都知道搜狐、广州日报质疑今日头条的事,说我们不生产新闻,只是新闻的搬运工,对于这样的说法,我是非常不同意的。什么是今日头条,今日头条都做什么事?今日头条是一款具有颠覆性意义的反传统新闻客户端,这个软件能让你每天看到最有人气、最个性化的新闻,及时了解正在发生的大事,让你看到你在其他地方看不到的精彩热点新闻和网友的精彩评论,让你不再淹没在浩瀚嘈杂、质量参差不齐的讯息当中。很显然,我们的目标是帮助用户更有效地发现信息和交流,这不是一个简单的搬运过程,我们需要对内容进行研究。我们与很多名企合作,他们希望把他们的内容或是他们生产的内容,抑或是具有商业价值的广告,投递给那些对他们感兴趣的用户,这是对企业而言。而对于用户而言,他们希望能够尽可能早地获得信息,在大部分情况下,我们都是非常受双方欢迎的。除此之外,我们也是在最短时间内达成在移动端拥有最多媒体合作的一个产品。如果只是简单地把我们比作新闻的搬运工,一来表述不够确切;二来容易让人形成刻板印象。所以,我不同意这样的定位,我坚信自己的产品是一个好的产品。今日头条并不是没有压力,他同样面临着竞争和挑战。就在前不久,搜狗联合腾讯推出的“微信今日头条”,被业界看作是今日头条的强有力的追赶者。其实,做任何一个项目都会存在竞争,我认为今日头条迎接挑战的最好办法就是大胆地创新,追求极致快速地往前跑,而不是把专注点放在竞争上。如果把专注点放在竞争上,我们就会回头看,去比资源,比一些现成的东西,这样一来,就会分散大家的精力,浪费公司的资源。所以,我认为避免竞争最好的办法就是创新,如果再在“创新”前面加上个前缀的话,就是悄悄地创新。——2014年张一鸣参加《超级脱口》采访实录


    >> 团队是赢得竞争关键战略很重要,但是团队也相当重要,我自己有切身体会的。酷讯和去哪儿竞争,方向很清楚,但是差距越来越大。当年海内和开心竞争,对开心的数据产品也很了解,可惜就是眼睁睁看着对手从产品到推广上的节节胜利。回到现在团购网站,模式非常简单也没有什么门槛,但是也能拉开这么大的差距。——2010年7月张一鸣微博


    >> 三思而快速迭代创业路上会有很多不确定性,我们决策时纠结犹豫,说好听一点就是“三思”。三思没有问题,是人之常情,作为一个不那么激进的创业者,我也常有这种状态。但用产品经理的话来讲,三思后的迭代速度必须快。这也是一种创业必须要有的心态。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 远离江湖恩仇问:现在大家都在讨论当前技术环境下产业结构的问题。你的APP是一个入口,用户从这个入口进来,再被分发到各个网站。这么看来,你们赚钱是不是太容易了?答:我们现在还是亏损的,没有挣钱,他们看到入口融了钱,你可以说商业环境不够好,或者入口太强势,没问题,我们之前考虑内容生态计划,但是目前还没有成为很强大的入口,只是有这个趋势。如果我们真的非常强大了,利用竞争优势对我们提出抗议,这是我可以理解的地方。但是我看到很多评论说当年纸媒就是被这些门户坑的,越扯越远,还是比门户三倍五倍的价格要回来。这让我无法回应。如果说入口太强势,不公平,这是可以沟通的。我们跟很多传统媒体合作,给他们提供技术工具,也想发布一款帮助传统媒体转型移动互联网的工具。我们提供快速生成,移动互联网网站APP应用,目前已经生成一些了。但是我们不接受一上来就说回顾当年门户的仇恨史,门户那个时代,我还没有入行呢。——2014年6月6日 张一鸣对话DoNews


    >> 高调低调,取决用户有同事曾批评我,觉得我露面不够多,接受采访不多,不爱发表演讲……但我明白,早期采用高调公关是没用的。所以,我有时会辩解:低调没问题啊,公司不也发展这么快吗?其实,无论高调还是低调,都取决于对公司对产品对用户是否有益,和自己的心理需求甚至功利心无关。回到你的问题,无论是我还是公司,现在确实需要更多地面向公众,需要让自己让公司被大家了解,毕竟累计有2.4亿人在使用我们的产品,有2000多万日活用户,是一个很公共的产品,我们有责任和义务让大家了解,这次来成都也有这个目的。——2015年4月23日《成都商报》采访张一鸣


    >> 把事情做好才是挑战如果你是一本杂志的主编,在地铁上看到有人看你们的杂志,一个人这一页看得好认真,折了一个角,还做了笔记。另一个人不喜欢看,翻了两页就丢一边了。纸媒在给读者创造内容的时候,也要观察读者,只不过一直没机会。以后我们会给入驻今日头条的媒体提供一个功能,可以看到实时流量和实时的人群变化,比如说一条新闻北京的媒体人都收藏了,上海金融圈很多人都点不喜欢。做今日头条这类推荐搜索引擎的提升空间还很大,难度挺高,前面肯定不止一个对手,阻挡一个人会耽误你往前。就像赛跑,你的目的不应该是挡住一个人,因为你挡住一个人,另外的人也会超过你。你应该尽可能地向前看,往前跑。目前还没到竞争非常激烈的阶段,方向上还会有演化。现在对我来说,如何把事情做好带来的挑战,比与其他人竞争更大。——2014年张一鸣极客公园演讲


    >> all-in有时候是偷懒我特别想说:不依赖捷径,少用杠杆。举两个例子。很多人做业务会说要all-in(扑克游戏术语,全部押入),一下子结束战斗。我自己觉得,随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒,如果你想得很清楚了,战略应该如此,那没有问题。但我的感受是,在很多时候,只是“我不想再想了,就这样吧,行就行,赌一把吧”。还有一种走捷径的方式是:对事物的过度抽象,对方法论的过度追求。我自己的感受是,方法论其实没有那么有用,大部分情况下甚至可能是没什么用的。因为你对一个事情抽象,相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错,通常是失之毫厘,谬以千里。其实这种现象有一个对应的说法,叫作“理性的自负”,这也是人的ego(自我)。因为知识有限性是非常明显的,很多是非结构化的知识,过度地使用概念其实是无助于理解的,避免过度抽象使用方法,也是一种平常心。——2021年3月字节跳动九周年演讲


    >> 耐心长跑有一次讨论业务竞争,我印象深刻。有一个团队说,哎呀,对手增长又快了,我们赶紧做点什么。我说,原来比对手落后的时候,我们想很多的方法来提高,但没有心理包袱,大胆地想象,大胆地行动。现在,我们比对手领先了,反而做不到平常心,太怕失败,动作可能变形。我问他,你打游戏吗?打游戏有没有遇到过这种情况,某个游戏要过100关,你打到99关的时候,就容易手抖。你想着,“我这好不容易到99关了”“我一定不能犯错误”,然后一般你就会挂了。平常心对待成功和失败,也包括不要错误归因,把外因当作内因,不要把运气当作能力,要找出成功或者失败的真实原因。我们最早做短视频,城市用户的留存不太好。讨论时,一个同事觉得肯定是因为城市白领做脑力劳动多,更倾向于图文表达。总结的逻辑乍一听很有道理,现在我们知道,事实并不是这样。我不是说所有的结论都不对。只是要承认有的事情我们不知道。人很不喜欢不确定性,所以对成功和失败都希望找到符合自我叙事的归因。——2021年3月字节跳动九周年演讲


    >> 突破边界说到人工智能在互动中的应用,我可以给大家介绍一个今日头条的新项目,叫今日头条问答。传统意义上的问答,基本都是社交模式,存在很多的问题,在我看来这恰恰是人工智能和算法可以解决的。比如,今日头条上是算法来帮用户找到适合回答问题的人,在同一个问题下,机器会知道怎么样排序能够对不同的用户更友好、更合适。算法就可以把类似“长沙人在哈佛读书会不会吃不惯”这样的问题推送到刚刚提到的那位学生的手机上。另外,算法现在还在尝试在热门事件里自动生成问题,并且插图,对相似问题去重。我们今日头条实验室负责人李磊博士对这方面颇有研究,今年召开的ACL 2016就收录了他关于问答的一篇论文,主要研究的问题是要解决知识类问答。知识表示和推理是人工智能领域的研究难题,也是最核心的问题,它的研究一般会涉及深度学习、概率图模型、矩阵分解和稀疏方法、核方法、决策树等。这项研究成果也正在今日头条问答项目中应用,我们希望对于一些简单的问题和事实类的问题可以通过自动回答的方式去解决,这样就可以节省专家人力。——2016年11月张一鸣乌镇演讲


    >> 遵守避风港原则PC端没有适配的问题,每个都是适配良好的网站,所以PC端有很多的流量导给了原网站,跟今日头条合作的网站获得了很多流量。但手机端不同,手机端不仅存在页面适配,有些JavaScript代码甚至会导致客户端崩溃。所以为了提升用户的体验,今日头条有很多的研发力量着力解决这些问题,对手机端网页进行转码。转码技术最大限度地保留了原网页的元素,比如原网页的Logo、链接和微信号等。并且用户通过今日头条分享到邮件、微博的链接都是指向原页面的。我们会跟原网站合作,如果原网站已经对网页进行了手机适配,今日头条则不会再进行转码,而是直接链接到原网站,原网站的广告或APP下载链接今日头条都不做限制。同时今日头条尊重原网站的意愿,如果原网站不愿意被今日头条转码,可以跟今日头条沟通,今日头条会断开与其的链接,不再进行抓取和推荐。我们非常遵守避风港原则,即便链接的网页上不存在侵权内容,只要今日头条收到创作内容方的要求都会立马删除。——2014年6月6日 张一鸣对话DoNews


    >> 战略上的藐视百度进入这个行业肯定对我们有影响。但这个“影响”是否会让今日头条失败?我觉得肯定不会。我们现在日活跃用户体量大概是手机百度的2/3,我们用户的停留时常也更长。同时,我并不觉得百度有什么优势是我们所不具备的。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    四、张一鸣是如何打造班底的 ⭕️

    >> 选创业伙伴如选结婚对象结婚有一个不短的谈恋爱的过程才领证,而找创业伙伴的时间却短非常多。如果结婚是合作60年,创业是合作六七年,那么是否应该用1/10的时间谈谈“恋爱”?——2010年5月张一鸣微博


    >> 高级人才的基本素质选择越高级影响越大的人才,越要看一些基本素质:理性、逻辑、修养、企图心、自我控制力。——2010年8月张一鸣微博


    >> 公司存在的意义大家应该了解,我一直很重视人才招聘,对个人的潜力充满期待。我认同德鲁克的说法,对于公司内部来说,公司存在的意义,是通过公司这个方式实现人们的创造力。我会再加上另外一句——让每个人有更丰富、更有意义的经历和体验。对的,和我们用户产品的使命一样:Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造力,丰富生活)。——2020年字节跳动内部信


    >> 好同学好伙伴有很多因为爱好计算机而结识的朋友,成了后来的创业伙伴或者同事,比如我的室友梁汝波。大二的时候,他去买了一台主机,我买一台显示器,凑成一套,两个人一起用。我们两个微电子专业的人,每天一起钻研编程。后来,我转到软件工程专业,那台电脑就给了他。他后来也成为我的创业伙伴。——南开大学2016级新生开学典礼演讲


    >> 好同学好伙伴 意外的接班人公司当下还有很多重要的事情需要做到更好,我希望有比我更合适的人来改进日常管理,保障公司的健康发展。我不是传统意义上的成熟管理者,我也不是很擅长社交,我更喜欢研究组织和市场原理来减少管理,喜欢自己上网、看书、听歌、发呆。3月份的时候,我小范围讨论了这个想法,并提议让汝波来接手CEO的工作,大家都非常理解和支持,同意了我的提议。汝波是公司的联合创始人,字节跳动是我和他一起创立的第二家公司了。他在字节跳动陆续承担了产品研发负责人、飞书和效率工程负责人、集团人力资源和管理负责人等工作。公司创立以来,从采购安装服务器、接手我写了一半的系统、重要招聘、企业制度和管理系统建设,很多事情是他协助我做的。未来半年,我们两个会一起工作,确保在年底时把交接工作做好。请大家支持好新CEO汝波的工作!——2021年5月张一鸣内部信


    >> 社交招聘延迟工作时间,增加50%已是理论极限,想要更好的结果要靠方法、状态、配合。——2010年11月张一鸣微博


    >> 和最优秀的人一起工作我们发现要招到优秀的人,需要待遇好,仅仅待遇好还不够,还要有远大的愿景,要让他感受到不仅在完成工作,还在完成伟大的产品,给很多人提供优质的服务,能够对社会有正面的、积极的影响,这是招到优秀人的条件。待遇是必要的,但是不是充分的。当然,我在招聘过程中经常跟候选人讲,找工作有很多标准,不是只有一个标准叫作“钱多事少离家近,睡觉睡到自然醒”,我觉得最重要的标准不是这个,而是“和最优秀的人做有趣和有挑战的工作”,你看你的团队是不是优秀的,你周围的人是不是值得你学习的,你做的事是不是有趣、是不是有难度,这是最关键的。所以如果在座有选择工作选择事业的年轻人,我也是这个建议,和最优秀的人做有趣和有挑战的工作,这就是标准。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 坚持的人2014年,我们在决定做今日头条号平台的时候,进展是非常缓慢的。产品非常简陋,邀请作者非常困难。当时今日头条号产品和运营在本职工作以外,每周都需要邀请作者入驻,在微博私信和微信公众号后台给创作者留言,从“智能推荐是什么”“今日头条是什么”开始解释,经常找几百个人才有几个愿意入驻。内部也产生很多质疑,疑问我们能不能做起来。但我们还是觉得这对构建平台的内容生态非常重要,我印象中陈林特别坚持。在这种情况下,公司发动全体员工邀请创作者入驻,很多同事就从邀请自己身边的自媒体朋友开始,所有同事都兼任今日头条号作者的客服,答疑解惑,在内部沟通解决各类问题。回头看,开始的时候我们的很多方法并不好,但是很努力、很专注,大力出奇迹。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 自我管理的人首先发展是最重要的,发展可以解决很多问题。其次,理念也很重要,我们在很多事情上不是特别有经验,所以应对这些挑战时不会瞎折腾。不要头脑发热说某某公司引入了什么卓越计划,我们就要引入什么模式。既然管理不是特别有经验,那就少管理,招聘好一点的员工,告诉他目标,让他自己管理。这也许不是最高效的办法,但肯定是一个还不错的方式。——2015年4月29日《好奇心日报》采访张一鸣


    >> 收购代替招聘2014年初,快手把这个行业的估值抬起来了。美拍这个公司快不行了,快手估值涨起来。我不知道具体多少钱,所以我当时一直在关注这个。在版权风波之前,我们一直在考虑,到底是收购快手,还是把张楠团队收了。我觉得快手很好,我比较推荐快手。陈林觉得快手太贵了,因为快手已经接受1000多万美元的投资了,收购的话,可能要几千万美元。最后,我们从张楠公司回来的路上说,我们决定将这个团队收进来,尝试一下短视频这个方向。我们就不收快手了,而是收购了张楠。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 选人才不能偷懒有一天我看到咱们HR(Human Resource,人力资源)写的招聘PM(Project Manager,项目主管)的JD(Job Description,工作说明),特别生气。有一条写着:有五年以上互联网产品经验,具有日活千万量级以上的产品规划和产品迭代实施经验。我跟这个HR说,按照这个要求,陈林、张楠、我们公司一大批PM,一个都进不来,连我自己都进不来。别说千万DAU产品了,他们加入前,连百万,甚至十万DAU的产品也没做过。很多同事加入我们公司的时候并没有光鲜的背景或者很好的履历,公司的产品经理,有设计背景的、运营背景的,还有代码写不好的工程师转岗的。也许有人倾向于招背景光鲜的男神女神,但咱们更爱朴素的“小鲜肉”。我们招人一直秉承的观念,是找到最合适的人,特质是不是真正契合,关注人的基本面。学校、相关经历、title(头衔)都没那么重要。写这样的JD很容易,本质上是偷懒,要发现人的特质才是困难的。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 亲自选人从2015年初到年底,今日头条员工从300多人一下增长到1300多人,肯定不都是我亲自招来的,但还是有不少我亲自沟通的。如今我最多的夜归也是去见候选人,有时候甚至从下午聊到凌晨,我相信并不是每个CEO都是好的HR,但我自己在努力做一个认真诚恳的HR,披星戴月,穿过雾霾去见面试候选人。——2016年张一鸣朋友圈


    >> 一起攀登欢迎利东加入!一起攀登更高远的险峰。产品、技术、媒体、商业,求各路高手共创事业!——2013年8月张一鸣微博


    >> 企业分享会利东很厉害,他对各种新产品使用体验是最厉害的。原来快手这个产品我们都用不起来,就利东能用起来,而且对它的变化了如指掌,经常跟我们讨论。我们公司内部会把业绩优秀的产品做分享,利东能从企业主角度访谈,指出那些企业怎么用它们做营销。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 抓住顶尖技术人才在杨震原加入之前,我是管技术而且管得比较细的。他进来可能两三个月后,就基本熟悉、交接、确认,管得不错,之后我就不管了。陈林也是很早就独当一面,大概2014年底之后,今日头条产品基本上我就不怎么管了。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 没有刷量我记得那时候跟一个人聊天,他说:“你们在流量上特别有办法,你们就是会刷流量。”他认为我们的流量都是刷榜刷出来的。我们其实不是的,我们是不做刷榜这种事的。在技术方面,我们应该比大部分公司都好。但是他们跟我们竞争,比我们差特别多。他就宣称我们是靠刷榜什么的。他们觉得我们技术都特别差。其实我们技术并不差,杨震原开发的怎么可能比他们差呢?但是他就是觉得他们技术好,但是头脑不灵活,不会刷榜所以没有做起来。我觉得他们很多时候都是给自己找借口。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 如何打分张泉灵:有没有想过生产内容?张一鸣:我觉得这是有创意的工作,它无穷无尽,但我们目前希望做更可复制、能影响更多用户的事,当然,我们支持优秀的合作伙伴,甚至一起做。张泉灵:刚才今日头条算法架构师曹欢欢说,你给他负责的数据推荐的打分只有40分,能告诉我理由吗?张一鸣:打多少分,也取决于100分的标准,如果跟同类产品比,我会打更高分,但跟我三年到五年对未来的愿景比,只能打40分。张泉灵:理想状态下,90分应该是什么样的?张一鸣:比如说,对你这样一个重仓股民……张泉灵:能别这样吗……张一鸣:我不知道你买什么股票,在你早上起床的时候,我们会把前一天有关这个公司,无论是板块、行业还是公司高管的新闻,都推送给你,这是一种情景;或者你想吃某种快餐,吃之前,优惠券信息就推送给你;等等。张泉灵:你会悄悄潜入我的购买软件吗?张一鸣:不会,我们就提供信息推荐这个服务。未来,你在白天关注的新闻,晚上回到家,会收到我们推荐给你的关于这个话题的后期讨论。所以,我们希望更多的用户把兴趣交给我们,在更多的场景下,做出很好的推荐。比如说你来上海,晚上下大雨航班可能取消了,这个信息我们会及时推送给你。——2015年6月29日张泉灵采访张一鸣


    >> 满足个性化,也要能泛化讲到推荐,我一直在看微博,除了这次风波(2014年《今日头条:一个内容APP,何以估值5亿美元?》引起的舆论),对产品上的一些意见,实际上是在利用人的特征、信息特征、环境特征来重新组织内容。当然时间是一个很重要的因素,如果这个系统做得越来越好,不仅要满足个性化,还要做到够泛化。比如都是在北京地区的、30多岁、搞金融的人,喜欢看某类内容,他不仅为自己结果做贡献,还为与他具有相同特质的人的信息推荐做贡献。——2014年媒体训练营夏季峰会演讲


    >> 关键位置用关键人在当时,做推荐引擎对创业公司来说,难度还是很高的,那时候有很多人在做类似的APP,有些人是靠不可扩展地运营,有的人尝试通过简单的定制实现个性化,真正下决心做推荐引擎的公司很少,失败的很多。但我们觉得,如果不解决个性化的问题,我们的产品只是做些微创新,也许能拿到一些移动互联网的红利,但不可能取得根本的突破,不能真正地创造价值。在任何时候,我们都要努力从根本上解决问题。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 用技术做管理我们希望把企业本身也做得好,不要说凭借抓住一个运气,或者瞄准一个机会取得成功。我们希望企业是相对完备的,公司管理也是相对完备的。所以我们希望企业成功不是靠蒙中一个点子,希望企业本身提高。不仅是IT数字化,谢欣也负责房产、行政这些企业应用。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 坦诚降低成本2016年之前我看很多东西,也有很多思考,并且在我们公司管理中进行实践。字节范中的坦诚清晰,来源于我试图理解杰克·韦尔奇在《赢》中的反复强调——坦诚降低组织交易成本。“知识型组织中,每一个人都是管理者”,这是德鲁克关于管理者的重新定义。


    >> 他对于目标管理的思考,启发了我们对于组织有效性的重视和OKR(Objectives and key Results,目标与关键成果法)的实践。他和科斯的想法,促使我思考企业边界是什么,以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。我们坚持的“Context, not Control”(情景,而非控制)的理念,受到Netflix(李飞)的直接影响,当然也很大程度上跟哈耶克关于理性的自负的论述有关,我认识到信息透明、分布式决策和创新的重要性。科技公司组织方式变化,会带来很多新的变化,在业务、财务、人力方面都有体现。财务上,如何把UG中的LTV(Life Time Value,生命周期总价值)引入内部财务报表,各个业务之间应该如何结算成本。人力上,在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。当然相应的,企业内部工具也需要新的研发优化。对我们来说,过去两年,其实是问题多思考少。我之后会花更多时间学习研究,也和ES(Elasticsearch,搜索引擎)的同事一起讨论提升。——2020年字节跳动八周年演讲


    >> 都要理性理性的思考&感性的行动=纠结——2012年9月张一鸣微博



    第一部分:

    张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(一)


  • 因为一段视频而看完整部剧:建国初期,那些做局的生意都是怎么玩的?

    因为一段视频而看完整部剧:建国初期,那些做局的生意都是怎么玩的?



    完整剧集如下:

    一口气看完96集短剧《旁门左道之江湖偏门》,80年代神秘江湖往事「捞偏门」,罕见警匪题材!


    所谓法网恢恢,疏而不漏,大家看看就行了,切勿模仿!!!


    实在忍不住,可以用这篇文章提到的两个法律工具,把自己想做的事情,输入进去,看看自己准备做的事情,能判几年:

    (一定收藏)两个法律工具:让任何一个普通人都能瞬间变身职业律师!!!

  • 张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(一)

    张一鸣 5 万字观点整理(成为大佬的捷径就是学习大佬)(一)

    一、张一鸣是如何自我管理的 🤔

    >> 选择南开我2001年走进南开的时候,实在不会想到,15年后的今天我会站在这里。不知道大家是因为什么来到了南开。我还能非常清楚地回想起高三报志愿时,给自己定了四个标准:第一,必须是一所著名的综合性大学,不要像中科大那样,男女比例严重失调,供求关系不平衡,找女朋友难度太大;第二,必须要靠海,是因为我喜欢吃海鲜;第三,不能离家近,免得父母总找到宿舍楼下来;第四,冬天要会下雪,我是福建人,确实没见过雪,真的很想玩。几个维度综合起来就是:一个冬天会下雪的,有很多漂亮女生的,滨海大都市……筛选下来发现,符合上面几个条件的没有其他学校,只有一所——南开大学。——2016年9月18日南开开学讲话


    >> 追求另一半当时张一鸣的一个同乡电脑坏了,他跑去帮她修电脑,回到宿舍时就兴奋地说,哇,她们宿舍一个女孩子不错!接着就总去修电脑,在BBS上聊天,经常约她出来玩,然后表白,被拒绝。“被拒后没有表现出一点气馁,”梁汝波说,“有什么呀,他说,照样约出来玩。”有一次,梁汝波和女朋友还有张一鸣和这个女孩子一起去北戴河玩,玩到张一鸣身上只剩最后几个硬币时,他说,我们把它花光。于是张一鸣和这个女孩子就拿着这几个硬币去了一趟网吧,回来时便牵着手了。这个女孩子便是张一鸣现在的妻子。——2014年12月今日头条C轮融资后,张、梁二人接受采访


    >> 修电脑我在南开结识了很多优秀的同伴。作为一个不怎么参与集体活动的理工男,怎么保持社交呢?主要靠修电脑和编程建网站……后来同学聚会,打招呼的方式基本是:嗨,你的电脑还是我装的。当年PC整机还不普及,于是我常年混迹天津的硅谷——鞍山西道……帮大伙挑配件。——2016年9月18日南开开学讲话


    >> 看传记怎么面对枯燥的生活?人物传记是非常好的心灵鸡汤。我读了很多人物传记,如果说收获,就是发现那些伟大的人,在成为伟大的人之前,也是过着看起来枯燥的生活,每天都在做一些微不足道的事情,但这些事情最后从点连成线,成就了他们。——2017年11月15日南开校友会演讲


    >> 不计较工作我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。当时,Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时,只要我有时间,我都给他讲解一遍。通过讲解,我自己也能得到成长。还有一个特点,工作前两年,我基本上每天都是晚上十二点以后才回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块,到负责整个后端系统,开始带一个小组,后来带一个小部门,再后来带一个大部门。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 不设边界我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。我当时是工程师,但参与产品的经历,对我后来转型做产品有很大帮助。——2019年字节跳动九周年演讲


    >> 参与更多业务我参与商业的部分,对我现在的工作也有很大帮助。记得在2007年底,我跟公司的销售总监一起去见客户。这段经历让我知道:怎样的销售才是好的销售。当我组建今日头条招人时,这些可供参考的案例,让我在这个领域不会一无所知。——2016年今日头条Bootcamp演讲


    >> 练习保持耐心我毕业后参与创立了酷讯、饭否、九九房,到现在的今日头条,每一段创业经历,都挺寂寞的,尤其在苦闷纠结的时候。还有一个因素,前些年,创业环境还不像今天,也没有什么车库、创业咖啡馆,盛总(盛希泰)也没做孵化器,一堆公司都在五道口华清嘉园、东升园创业。平时在居民楼里查资料、研究用户需求、敲代码,谁也不认识你,也可能你的想法都不错,但不会马上转化到产品上,你必须要承受那样漫长时光的煎熬。现在回想,耐心非常重要,不仅是等待的耐心,还要有耐心作深入思考,找到更多更好的合作伙伴。——2017年11月15日南开校友会演讲


    >> 耐心倾听意见再回看去年6月,尽管有些意见是建立在不了解我们的基础之上,但也有些是中肯善意而且应该认真对待的,我们都耐心地倾听,并努力改善我们的服务,做更多说明工作。所以,回头看,感谢当年的那些批评者。因为那些批评,让我们投入更多的力量,帮助内容生产者最快地找到自己的用户,我们未来还会开放更多工具协助内容生产者,比如广告。我们很清楚,只有帮到大家,才能帮到自己。——2015年4月23日《成都商报》采访


    >> 耐心面试搭建团队在九九房进入商业化后,我觉得一个运营出身的、对商业敏感的人会更擅长这类商业运作,所以我们找到了一个资深的管理人,接替了我的工作。而我对移动互联网比较感兴趣,所以后来在2012年初建立了字节跳动科技。我之前的技术人脉比较好,与很多大公司技术人员,比如奇虎、百度、谷歌、微软,都共事过。在建立了字节跳动后,我面试过很多人,至少500人。在最初建立的技术团队里,也有一些是我曾经的同事。——2013年3月17日CSDN采访


    >> 知道时间花在哪里给两天假期的计划。有效性的第一步:知道时间都花在哪儿,排出工作优先级。——2012年4月张一鸣微博


    >> 精力放在重点上充分放权,当公司在有100人之前时,我管理得还是很细致的;200人之后,我就开始放权,反正也管不了了。我把精力主要放在两件事上:一是产品和技术;二是招聘。这两块,再小的细节我都会过问。但市场和销售,我基本上从不介入。——2015年4月29日《好奇心日报》采访张一鸣


    >> 管理精力,保证睡眠睡前五不宜:不宜看有启发的书、不宜看邮件、不宜看数据、不宜看产品、不宜总结工作。否则就容易思维太兴奋,睡不着或睡不深。睡不着其实还好,最讨厌睡觉还在想问题的状态,感觉就像高中有时遇到的做梦在做题!——2012年5月张一鸣微博


    >> 细化问题知行合一真难,中间差的是什么?——2011年5月张一鸣微博


    >> 少谈主义少谈些主义,多认真解决问题,做一步看几步。为理想的共产主义而奋斗的努力,没有解决好现实问题,忽视了需求,好人也没办好事。——2012年5月张一鸣微博


    >> 不要愿望式分析问题八个case出了四个错误,工程师说我再看看它们是不是个例。我说:你是不是希望问题是个例,而不是分析它们是不是问题。——不能愿望式分析问题。——2012年6月张一鸣微博


    >> 抗压问:别人都说你抗压能力很强,你怎么看?张一鸣:我表面上看起来确实很平静,内心和表面差不多,多数时间也比较平静,当然,偶尔有波澜。问:你觉得自己有事业心吗?张一鸣:如果把很投入地做成一件事当作有事业心,那我还是有的。问:平时有运动的习惯吗?张一鸣:以前没有,但是从今年开始我觉得有必要开始锻炼了,因为熵值在增加。问:熵值?张一鸣:它表示一种无秩序的程度,对于人来说,脂肪就是混乱无序的。问:很少见你穿西装,是因为不习惯吗?张一鸣:其实我对穿着没讲究,西装的话,拆开之后还要折回去,太麻烦了所以尽量不穿。——2015年《芭莎男士》对谈张一鸣


    >> 窗口期要延迟满足感缺什么说什么。我是比较保守(的人),比如很多公司花钱都是花了再融,而我总是预留足够的钱。保守的本质是因为我很相信“延迟满足感”,如果一件事情你觉得很好,你不妨再往后delay一下,这会让你提高标准,同时留了buffer。很多人人生中一半的问题都是这个原因造成的——没有延迟满足感。延迟满足感的本质是克服人性弱点,而克服弱点,是为了更多的自由。以前我的投资人建议,你应该尽快推广,但我觉得不ready就会一直不做。事实上直到你的竞争对手发力之前,都是你的窗口期。华为就是一家懂得延迟满足感的企业,他们花了大力气在研发上——这些都不是短期见效的事情。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 如何延迟满足感延迟满足感经验:涵蓄情绪,让自己静止,不要在沟通交流的时候走动、晃动,情绪跳动,会让思维失去精确控制。——2010年12月张一鸣微博


    >> 常言道:以大多数人努力程度之低根本轮不到拼天赋。我的版本:以大多数人满足感延迟程度之低根本轮不到拼天赋。什么是努力?早出晚归,常年不休的人很多,差别极大,区别好像不是努力。——2012年6月张一鸣微博


    >> 缺少批评就自我批评我很早以前就意识到,公司规模扩大了,CEO角色也会很容易陷入到一个不利的局面里——公司周围很少有人能够给自己提有效的要求和批评。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 越满足越要自省这种氛围下,创业者很容易会滋生出不自觉的满足感,这种满足感会像病毒一样影响、侵入我们的深入思考能力,这个时候引入适当、可管理的沮丧,反而能让人保持清醒。我觉得人的最佳情绪状态其实是在轻度喜悦和轻度沮丧之间,没有大喜,也没有大悲,让情绪居于两者之间,处在一种可以做适度管理的状态,是我个人比较欣赏的一种状态。——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲


    >> 决策形式化Formalize decision-making process。很多时候,我们问当时为什么这么选,经常听到:当时也没怎么想;忘记是怎么想的;开始×××,后来就×××;来不及想。当我听到formalize decision的说法的时候,开始尝试将决策作为一个明确的过程认真对待,并对重要决策记录以复盘,以认识自己。——2012年9月张一鸣微博


    二、如何做产品和用户增长 📈

    >> 与趋势站在一起2008年的时候,苹果上线了APP Store,向全球开发者开放自己的平台。当时我还在酷讯,有朋友告诉我,可以给iPhone开发专属应用了。我当时的反应是:这个事也太小了吧?我们那一批创业者想要做的是系统、软件,最低程度也该是一个网站吧?我想,怎么会有人跑到一款手机的系统上去做一个应用啊?如果说有开发团队把这个作为自己的主营业务,我会感觉他们疯了。然而后来发生的事情大家都知道了,包括我们自己在内的无数创业者,都开始为手机开发应用。智能手机从改变软件行业开始,几乎改变了世界上每一个行业,而媒体行业也是这个故事里的一部分。未来总是难以预见的。但是回过头来看这件事,在2008年的时候,一定已经有一小拨创业者,因为苹果的APP Store,看到了移动互联网可能给这个世界带来的巨大变化。之后,他们通过自己的工作,最终让一个很小的趋势,变成了我们今天所身处的“未来”。——2016年1月15日今日头条未来媒体峰会


    >> 顺应智能推荐的趋势比如,家庭主妇会收到家常食谱的信息,体育爱好者会看到足球比赛推送。今日头条根据用户特征、环境特征、文章特征等数据,进行组合推荐。这背后是数据挖掘、神经网络、自然语言理解、机器学习等人工智能技术的支持。当整个内容行业从编辑分发拐入机器智能分发时,去中心化模式让广告的分发模式也随之发生改变。我们知道,广告离不开三个环节,生产、分发和消费,而智能推荐的时代中,这三个端口正在发生改变,以顺应智能推荐技术这一趋势。——2016年10月20日金投赏论坛演讲


    >> 移动互联网的特征移动互联网时代有一个“双向”的特征,即用户行为可以随时返回到内容发布者,并且内容发布者也有机会不经过第三方就能直接和用户发生联系。显而易见,移动互联网可以同时提供连接和信息服务。所以,我们不仅帮助用户找到优质的内容,同时也帮优质的内容找到优秀的读者。比如,有关科学、历史或者文化的内容,可能很难在邮局和机场这种地方发布,但有了推荐引擎以后我们就有机会推荐给用户。所以现在我们发现,在今日头条上已经产生了一些特别的信息爱好。——2014年世界互联网大会分论坛演讲


    >> 移动流量快速上升期对互联网时代来说现在是巨变的时代,PC互联网的流量不再上升,移动互联网的流量正在快速上升,智能手机的兴起改变了太多行业:纸质地图没有了,闹钟没有了,相机没有了。对媒体行业而言也带来了非常巨大的改变,在互联网刚刚出现时,纸媒的发展还是上升的,那时的电脑不能随身携带。但移动互联网时代,第一次大幅度改变了局面,95%以上的事务可以在移动终端上完成。——2015年9月5日中国青年领袖公益演讲


    >> 随刷随有的信息流有些是因为太难用,门槛很高,导致最后只有geek(极客)才用。还有一些是没有“穿透”,订阅、选择类别等各种功能,他们把产品想得太复杂。为什么我们没有做这样的产品?因为我们始终认为信息的效率比信息的展示更重要。最早期的今日头条,没有频道没有个性化甚至没有图片,打开就是纯信息流。当时我们的判断是——移动互联网,高频应用,主产品是唯一的;同时要专门为移动创造内容,而不是把杂志内容搬过来,后来我们做了今日头条号。——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访


    >> 广告也可信息流从广告的生产方面来说,现在需要像做内容一样去做广告。在智能分发时代,广告信息化是我认为的一个趋势。因为个性化推荐,推荐的是信息。而广告也是信息的一部分,它是有商业价值的信息。现在,强行插入的干扰阅读的广告不再是好的模式。当年门户网站的广告就是挂两边,甚至在网页旁边飘,挡住用户的视线,非常影响阅读体验。而我们商业化的目标是让广告成为一条有用的资讯。广告必须具备可读性,之后它就能直接产生价值了。比如一个新品上市信息,或一个试驾活动,这种既具备商业价值,同时又具有可读性和可服务性的广告,我们就把它当做正常的内容推荐给用户。2012年初的时候,我去见投资人,他们当时还跟我说,移动屏幕这么小,你们广告肯定很不赚钱,因为屏幕小,广告的展示位也少。但是我们推出了信息流广告,生产出来的广告可以像信息一样分发,信息流广告可以不断刷新,没有展示位数量的限制,更不会像以前那种打扰用户体验。可以说,它就是一种信息。我们的广告都很明确地标注了广告字样,但是因为推荐系统精准推荐,且是有用的资讯,所以转化率都很不错,很多用户都不会介意它是广告。这也是我认为今日头条广告ROI(投资回报率)更高的表现。——2016年10月20日金投赏论坛演讲


    >> 先做产品,快速迭代搞笑囧图是内涵段子的大哥,内涵段子之前先出的笑话类产品是搞笑囧图。其实这些产品都涵盖了之前的想法,只不过以一种比较接地气的想法诞生。因为当时的移动互联网发展非常快,我们希望快速推出产品以获取用户来验证想法。这个想法其实已经覆盖了最早初心的各个点。当然有一个问题,当我拿这些产品说服投资人的时候还可以,但想说服那些高段位的副总裁候选人肯定不行,他们会想,这么low的东西我怎么可能会加入呢?甚至工程师都有不来的。——2016年3月今日头条年会演讲


    >> 先试局部,再做整体2012年5月,我们有了内涵段子,后来才有今日头条。今日头条基本上把我们的想法比较成型地完整地体现出来。我们确实不是一个新闻客户端,最早期希望把创作、分发、讨论各种内容覆盖,做最懂你的信息平台。从我们的出发点可以看到,过去四年这个出发点并没有变过,在2012年初就想好了。——2016年3月今日头条年会演讲


    >> 起名字对于今日头条未来的发展,我希望它不仅仅推送人们感兴趣的新闻,它还可以推送广告,甚至推送商品。有人可能说今日头条取了一个新闻媒体的名字,不能推广告推产品,那Face-book(脸书)也不是book(书)嘛。在我眼里,一篇新闻是信息,一篇游记也是信息,一篇学术论文也是信息,一个你很需要的商品也是信息。只要是真实的、不欺诈的,我推荐给你并且标明是商品就可以了。——2014年张一鸣极客公园演讲


    >> Byte Dance(字节跳动)在2012年底,就在锦秋家园里,我们开始讨论国际化的事情。我们在取“字节跳动”这个名字的时候,也想好了ByteDance这个英文名。那时候,同事中也没几个人出过国。但我们觉得,移动互联网带给我们的机会在全球都存在。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 研究相关赛道的公司Digg被50万美元收购是真的吗?多么不靠谱的事情。虽然团队不济,被Reddit(红迪网)超过,但按他们的流量,仅仅只放广告联盟的广告,每个月应该也有几十万美元,有什么特殊情况?——2012年7月张一鸣微博


    >> 热度排序算法包括Reddit,包括Hacker News,打开都是H5页面,非常简单,都是一条条的信息,我觉得这个形式很好。不像很多门户网站的手机版,他们标题都是对齐的,很讲究形式,还要加频道,搞得很复杂。所以我们最早做产品的时候,我一开始就觉得什么功能都不要加,就是一个feed,然后做到随刷随有。另外就是根据用户行为按热度排序,虽然没有完全做到个性化,但当时也是可以的。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 在地铁上的观察2007年我买了第一台苹果机,苹果一代,2009年我买了自己的第一台安卓手机,摩托罗拉的比较好的机型,底下横着推出键盘,但很不好用。一年后,我看到地铁上开始有大量的人在使用智能手机,这时候手机的软硬件性能已经OK,我觉得可以慢慢发展出一个很大的移动应用生态了。——2019年《沸腾新十年:移动互联网丛林里的勇敢穿越者》作者拜访张一鸣


    >> 地铁刷手机移动互联网对于传统媒体的影响远大于PC,PC对纸媒有影响但无冲击,当人们出门或者坐地铁时仍然需要报纸,但现在的手机几乎做到全天候随时随地。——2014年2月接受《第一财经日报》采访


    >> 介质变化如果对互联网、对国外互联网了解更多的一些朋友会发现,即使在互联网时代,在互动、创作、分享方面也有专门的公司,像美国有Disqus,中国有bShare的分享插件,也有非常多的用户使用,专门做这个文章的分享。很多网页上面都有一个小按钮,一点开,会出现一系列图标分享到哪儿,这是专门为分享做改进的互联网的技术公司。所以每一个环节都在不断地创新,都不断地有新的东西出来。在创作领域也是,从博客到微博,不断创造一种新的方式,它可能是品牌的变化,比如微博是题材的变化,创造内容的方式也在不断进化,这些进化都跟互联网产品、跟技术有很大的关系。已经发生了一些重要的变化。随着带宽的提高,这三五年已经看到一个重大的变化,文本越来越向多媒体转化,以前很少有网站一打开就是一系列大图,现在这种设计方式已经越来越普遍了,这个前提是带宽技术的变化。如果大家有印象的话,六七年前,中国和美国都有一系列把热门内容做出来的产品,像大企网,网民把热的内容点出来,现在也越来越个性化,出现了按主题的内容,比如互联网技术板块或者媒体板块,像天涯就是按主题内容在改变。——2013年12月张一鸣在钛媒体Ti创新者大会演讲


    >> 主要需求新浪微博告诉我们,只要抓住主要需求,产品再糙也能取得一定的成功。——2012年7月微博


    >> 坚定创新在当时,做推荐引擎对创业公司来说难度还是很高的,那时候有很多人在做类似的APP,有些人是靠不可扩展的运营,有的人尝试通过简单的定制实现个性化,真正下决心做推荐引擎的公司很少,失败的很多。但我们觉得,如果不解决个性化的问题,我们的产品只是做些微创新,也许能拿到一些移动互联网的红利,但不可能取得根本的突破,不能真正地创造价值。在任何时候,我们都要努力从根本上解决问题。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 推荐引擎从成立那天起,今日头条一直是智能推荐最早的、最积极的探索者,将“做最懂你的信息平台,连接人与信息”作为我们的使命。创作者发布内容,通过算法匹配,推荐给对这些内容感兴趣的粉丝,两方通过推荐引擎建立起联系。天长日久,我们对创作者和粉丝的信息匹配越来越精准,促进他们彼此之间建立连接。另一方面,通过一次又一次的阅读、分享、评论和收藏,算法积累了越来越多的作者与粉丝的互动数据,进一步潜移默化地影响了整个推荐系统的运行,实现更精准的推荐。下一步,我们将从智能分发时代走向智能分发和粉丝分发相结合的“智能社交”时代。我们相信这也是社交媒体的2.0时代,通过智能推荐更有效率地获取粉丝。——2017年11月22日第三届今日头条创作者大会演讲


    >> AB测试是工具同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。AB测试只是一个工具而已,是测不出用户需求的,同理心才是重要的基础。如果没有同理心,做出的产品肯定没有灵魂,不能满足用户需求。但是光有同理心还不够,这样只能做出有用的产品。想要做出彩的产品,想象力非常重要。在今日头条还非常简陋、信息非常少的时候,我们就想象着今日头条的feed连着一根智能的天线,天线连着无边的信息海洋,每一刷,就会从海洋取回此时此刻此地你最感兴趣的信息。所以我们努力涵盖各种各样有用的信息,从新闻到图片,从三农到学术。抖音也是如此,想象全屏的视频让手机变成一扇窗户,你透过这个窗户看到一个丰富的世界,抖音是这个五彩斑斓世界的投影,感觉非常奇妙。如果没有想象力,你可能只会做出一款对口型的热门应用或者搞笑视频软件,抖音也不可能从一款炫酷的音乐舞蹈小众软件,演化成包容美丽风光、戏曲艺术、感人故事、生活消费的大众平台。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 务实浪漫外界对我们有很多描述,说字节跳动是个过于理性的公司,张一鸣是一个过于理性的人,什么“AB测试公司”“APP工厂”之类的,我非常不认同。昨天去锦秋家园的路上,想起这些故事,我觉得,我们是一个非常浪漫的公司啊。同事跟我说是不是叫理想主义,浪漫有点贬义,听起来不靠谱。我说不是,理想主义还不够,浪漫比理想主义更浪漫,只不过我们是务实的浪漫。什么是务实浪漫?就是把想象变成现实,face reality and change it。——2019年字节跳动七周年演讲


    >> 计算用户喜好我们面临如何知道用户喜好的问题,但方法并不是直接研究喜好,而是计算希望近期达到的目标。今日头条给用户推荐资讯,我们肯定是希望用户看,我们有一个最重要指标是“信噪比”,会预测用户在100条内容里面,哪些会点击打开、评论或分享,这是不是一定能够代表他的好恶?不完全,但是接近。比如我们发现,分享、收藏和评论的用户是不一样的,我们会根据这些动作给他一个权重,让机器去预测用户行为,但机器不是直接算出“好恶”,而是根据跟他有相同属性的一群人来预测。——2015年7月14日吴晓波对话张一鸣


    >> 把目标推远以前我们讲春种秋收,要很快见到成效,但这个时代的变化就是,你不需要有特别急着收获的想法。你要去想如何把优化的目标推到尽可能远;要去想,你最终想做的事情可以推演到多大。像建筑,其实它影响到城市,影响到社会。电商影响到消费方式;现在谷歌从搜索到社交、到安卓操作系统,现在到人工智能。所以我觉得,现在能够胜出的企业都已经把优化的目标推得很远。如果只考虑说怎么样六个月能拿到融资,但是再往下就没有竞争力了。——2016年4月12日王石对话张一鸣


    >> 愿景要大相信在2016年我们非常有机会,并且必须成为国内最大的资讯平台。当然这并不是我们的终点,这或许是别人的终点,但不是我们的终点。我跟今日头条号的同事谈2016年的目标,他们提了一个部门愿景,想很久很久之后,始终不敢提叫作“中国第一内容创作平台”,他们提的是“逼近中国第一内容创作平台”。希望到2017年,能把“逼近”两个字去掉。到2018年,希望再进一步成为真正市场的绝对第一名,能够占到一半。到2019年全球化全面成功,能够成为全球第一的创作平台。到那个时候,我相信今日头条是有机会跻身下一个市值千亿美元的公司的。千亿美元市值的公司,这是忽悠吗?这个想法其实在融资的时候是没说的,融资的PPT上我没写它。但这个想法心里是有的,我跟少数几个同事沟通过,一直没有跟大家沟通。在年会的这个时候把这个目标跟大家一起分享,希望和大家一起共同来达到这个目标。最后我们再回过头来,2016年第一目标是决战国内第一!——2016年3月今日头条年会演讲


    >> 理解算法理解人这两个基础之上,一方面理解了人,一方面理解了信息,就有可能让机器把这两者连接起来。我经常遇到一个问题,机器真的能理解这么准吗?纯算法真的能战胜人吗?算法不能战胜人,但是算法是基于人之上的,可以战胜人。——2013年12月张一鸣在钛媒体Ti创新者大会演讲


    >> 调教算法算法是一个生命体,你要调教它,驯养它。这个想法我在2011年的时候才开始萌发,开始只是想怎么样更好地满足用户对信息的需求,后来研究下去,用户对信息需求有越来越多的特征,比如说,不同人的信息需求不同,同一个人在不同时间对信息的需求也不同。算法对特征规律的总结与存储是要不断训练调教的,而且是因人而异的、动态的,就像一个自我演化的系统。你在看它(算法),它也在看你,它看你看得认不认真,并且不断地在做感知、存储、判断这一系列动作。算法是社会化的,观察你就能推导出他,因为你们有共享的特质。推荐系统很有意思,是活的,你做好了摆在那儿,它会越来越好。——2014年张一鸣极客公园演讲



  • 告别贴牌,OEM变身品牌的实战攻略

    告别贴牌,OEM变身品牌的实战攻略

    OEM代工厂转型为自有品牌,是许多制造企业在发展过程中的重要战略选择。这一转型不仅涉及到产品和市场的变化,还涉及到企业内部管理和文化的重大调整。以下是在转型过程中需要特别注意的几个关键点:

    品牌定位与差异化

    在转型初期,明确品牌定位和差异化策略至关重要。企业需要确定自有品牌的核心价值主张,并在市场中找到独特的立足点。


    解决策略:进行市场调研,了解目标消费者的需求和偏好,制定清晰的品牌定位。

    产品开发与创新

    自有品牌需要有独特的产品来支撑。OEM代工厂在转型时,需要加强产品开发和创新能力。


    解决策略:投入研发资源,开发具有自主知识产权的产品,不断优化产品功能和设计。

     品牌建设与推广

    品牌建设是一个长期且复杂的过程。企业需要投入时间和资源来建立品牌认知度和美誉度。


    解决策略:制定品牌推广计划,利用多渠道营销策略,提升品牌影响力。

    供应链管理

    自有品牌对供应链的要求更高。企业需要确保供应链的灵活性和响应速度,以满足市场变化。


    解决策略:优化供应链管理,建立快速反应机制,提高供应链效率。

    法律风险管理

    在转型过程中,可能会涉及到知识产权、合同等方面的法律问题。


    解决策略:咨询专业法律顾问,确保所有商业活动符合法律法规。

     客户关系管理

    自有品牌的成功很大程度上依赖于与客户建立长期稳定的关系。


    解决策略:建立客户关系管理系统,提供优质的客户服务,增强客户忠诚度。

    内部管理与文化建设

    转型过程中,内部管理和企业文化也需要相应调整,以适应新的品牌战略。


    解决策略:培养以品牌为核心的企业文化,加强内部培训和团队建设。

    财务规划与风险控制

    自有品牌的建设和推广需要大量资金投入,企业需要进行合理的财务规划。


    解决策略:制定详细的财务计划,确保资金的合理分配和风险控制。

     持续的市场适应性

    市场是不断变化的,企业需要持续关注市场动态,及时调整策略。


    解决策略:建立市场监测机制,快速响应市场变化,保持品牌的竞争力。

     长期视角

    品牌建设不是一蹴而就的,需要企业有长远的视角和持续的努力。


    解决策略:制定长期发展战略,持续投入资源,稳步推进品牌建设。



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    自成立以来,我们始终致力于为企业主和品牌提供专业的艺术设计服务,并支持多元化的商业咨询服务,提升其形象和影响力。我们的使命是通过独特的创意和设计语言,将艺术与商业完美结合,为品牌或企业赋予独特的魅力和价值。


    IULI STUDIO拥有丰富的经验和专业的团队以及完善的供应链资源,为客户提供便利的产品落地服务。如今,IULI STUDIO的业务范围已经扩展到国内、意大利、美国、新加坡等地且日渐成熟。

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  • 2年20亿!到底是有机之光,还是韭菜收割机?

    2年20亿!到底是有机之光,还是韭菜收割机?



    农场主+
    第2124期



    两年时间,从0到20亿销售额;平台聚集1000多位导师,20000多名店主;2024年的GMV目标是30亿。


    这两年,无论是有机圈,还是搞私域电商的朋友,几乎都会关注“远方好物”这个堪称现象级的存在。


    远方好物是什么?


    比较官方的定义是:远方好物,是全国首家平价有机食品平台,是一家让孩子放心吃的平价有机健康安全食品的互联网电商平台。


    他们的slogan是:让平价有机产品,走进寻常百姓家。


    从营销的角度来说,这样的定位和宣传,精准地抓住了用户心智。


    其一,孩子是所有人的命门,孩子的安全与健康,绝对是大众最关心的话题;


    其二,在做到有机健康安全的同时,还能平价销售,简直是倾一己之力,整顿了有机行业,颠覆了人们对有机的认知。



    而它的突然爆火,要追溯到去年4月的桦树汁大卖,仅用8分钟销售额突破8万,不到12小时,销售突破5000万!


    这一款桦树汁,被宣传成每一滴都富含氨基酸、维生素和微量元素,有降糖、降血脂、消除结节、抗癌等神奇功效。


    伴随着对桦树汁功效的质疑,围绕远方好物的争议也纷至沓来。


    为了孩子,还是收智商税?




    远方好物的发起人,叫远方老师,淘宝大学EMBA总裁班的金牌讲师出身。


    最早创立了远方旅游社群,远方老师就带着淘宝电商学员四处旅游,白天游山玩水,晚上交流电商心得。


    或许是碰撞出了思维的火花,2022年,他开始玩起了跨界。

    于是,一个能为孩子提供更好吃、更安全的有机食品的平台就诞生了。


    远方老师在很多场合表示过,平台不以盈利为首要目标:


    “反正我们也没想做多大生意,哪怕我们把远方好物做成一个只是我们自己给自己家孩子买东西吃的平台又如何!”


    关于平台的宣传,有很多孩子出镜的画面


    为了实现对食品安全和品质的执着追求,远方老师亲自带领团队,开创出了一种特色运营方式:带队溯源。


    这无疑吸引了很多喜欢旅拍的年轻女性以及宝妈群体,交上1000元的费用,便可享受一次“旅游式”溯源。


    文艺感满满的溯源海报

    每一次溯源,都会记录哪一站到了哪里,每一张都是风光大片。


    然而溯源最核心的,关于农产品生长的记录,用了什么种子,打了什么药,用什么方式除草除虫,土壤的团粒结构,作物的生长情况,却没有看到相关的描述。


    鉴于远方好物的头部导师,都是一群实现财富自由的人,为了情怀,才去做了远方好物。


    所以,溯源溯得风花雪月一些,或许也情有可原。



    远方老师曾说过:“市面上所有的平台选品都是为了卖给用户,只有远方选品,是为了给自己家人和孩子吃的!”

    掷地有声,言犹在耳。


    也因如此,在群里销售产品的时候,可能也会针对孩子这个需求点,格外用力。


    比如,在推骆驼奶这一款产品时,就宣称吃过骆驼奶的孩子,又结实,又高,肉又紧。


    哪怕不上辅导班,也要喝上骆驼奶,要不然,就让自家孩子输在了起跑线。



    在宣传时,也会以守护小朋友的健康为核心,猛烈抨击中国所有的大小超市,因为超市卖的都是添加剂食品,只有远方好物平台,才有能放心吃的健康食品。




    有机与平价,如何兼得?



    对于源味君来说,最感兴趣的,是如何能实现平价有机?

    有机的低产能,高投入,高营销成本,注定没法平价,或者说,很难做到平价。


    当然,远方好物也给出了实现路径。


    通过社群运营、内容营销等手段,远方好物成功构建了一个庞大的私域流量池。


    有了庞大的用户基数,也就有了与供应商的谈判优势,压榨供应链,打造几款爆品。


    比如,一斤高原有机菜售价6.1元,一斤土蜂蜜29.9元,30枚有机土鸡蛋售价46.8元……


    用价格低到难以想象的产品引流,主要利润还是卖桦树汁、驼奶、大麦青汁、胶原蛋白粉、酵素原液等保健产品。


    这些产品到底是不是智商税,就见仁见智了。


    截自远方好物微信小程序

    6元一斤的有机蔬菜,真没几个农场干得过,真正做到了:要么加入我们,要么让你无路可走。


    源味君私底下也问过一些做有机的朋友,6元包邮的价格,他们能覆盖成本不?


    答案统一是:无法做到,除非不是真有机。


    在中部和南部地区成熟的有机农场,同样一个地块的同一种菜品,有机种植的成本比常规种植高出不止一倍。


    这还不包括流通配送、产品损耗等。


    而一年30亿的GMV,那对有机供应链的考验,呈指数级增加了。

    远方好物又是如何整合如此规模的供应链,就暂不可考了。

    私域天花板OR“安利2.0”版?


    作为社交电商,本质就是让消费者转化为投资者或运营者,进而完成复制和复购。


    如何把消费者拉到运营圈子里来?


    远方好物也用上了农业人想不到更玩不了的代理机制。分为店主和导师两种,店主即会员,导师则相当于跟平台签约的MCN机构,主要负责培养店主。


    店主的入门门槛较低——在远方好物店铺消费3单或500元,再缴纳2000元保证金,即可成为远方好物店主。


    来源:《知识经济杂志》

    成为店主后,在平台自购商品可以获得15%左右的返利,也可以在远方好物平台上开店。


    导师则分为V1~V3三个级别。


    具体规则为:


    连续三个月团队总业绩累计达10万元,同时缴纳1万元保证金(团队业绩达到30万可以退),可升级为V1导师,享受平均2%的服务费,相当于管理奖;


    连续三个月团队总业绩累计达150万元,可升级为V2导师,享受平均4%的服务费;


    连续三个月,团队业绩每个月超过100万,可升级为V3导师,享受平均6%的服务费。


    远方好物店主分享现场

    导师、分级、囤货,拉亲戚朋友……是不是有点安利那味了?


    远方好物非常重视对营销人员的培训,提供产品知识、销售技巧和业务发展方面的教育,以帮助他们更有效地推销产品和建立业务。

    如果仅仅是正常售卖产品,通常不会引起太大争议。问题是,一些过分强调招募新成员而非销售产品的营销方式,多少会让人感到不适。


    作为在土地上摸爬滚打的一枚农业人,我无比期盼,有机农业能在私域电商的加持下,以更合理的价格抵达用户,让更多人能够吃上有机产品,享用有机生活。


    这个前提是,尊重真正的有机种植,敬畏脚下的这一片土地。


    远方老师说:我们做的每一件事都是公开透明的,是坦坦荡荡经得起别人考察的。


    并坦言,自己就是中国有机健康食品的天花板级的代言人。


    我们很希望它能真正承载有机农业的伟大梦想,而不是扯着情怀的大旗,只为在私域里闷声发财。




  • 品牌的功能:降低成本

    品牌的功能:降低成本

    商业洞察/撰文 刘逸春   编辑/钟明玥

    这是《刘逸春的品牌商业创新》的

    第920篇公众号文章

    了解商业趣事、丰富商业知识,用商业的眼光看世界。

    关注《刘逸春的品牌商业创新》。


    1、在商业世界里,几乎所有人都听过有史以来最杰出的管理咨询大师德鲁克曾经说过的一句话:“企业的目的,在于创造顾客,企业有且仅有两个基本功能,创新和品牌营销。创新和品牌营销产生成果,其它的一切,全部是成本。”

    2、通过德鲁克的这句话,经营企业的人都能够意识到,品牌营销是企业最突出,最独特的功能。也就是说,企业与企业之间的不同,就是创新和营销之间的不同。

    3、品牌营销,使企业与众不同。在伟大的商业思想家特劳特先生的普及之下,使得中国企业家对于品牌营销的理解,已经更为接近本质,品牌营销的真正战场是顾客心智。顾客心智这个战场的胜负,决定了企业的成败。特劳特和里斯的经典书籍《定位》,就是讲述顾客的心智是如何运作的,这本书详细的讲述了如何进入到顾客的心智当中,以及在什么样的情况下,无法进入到客户的心智里,在后来他们又合写的《新定位》里,又进一步阐述了心智如何运作,这本书在理论的严谨性上作了加强,引入了更多心理学的机制和原理,而定位系列的第三本书《重新定位》而指引企业如何应对商业环境的变化,定位思想诞生了50多年,世界也发生了巨大的变化,越战、中美关系正常化、苏联解体、日本经济从飞速发展到停滞,中国改的改革开放,通过开革开放,中国的经济成为世界第二,购买率计算的话已经是世界第一,中美从贸易战升级到科技战、新冠疫情,中国从营销上学习西方,在数字化的浪潮来临后,快速的利用数字化浪潮创新营销,崛起了一批超新星的品牌,至少在中国市场与美国为主的超级品牌分庭抗礼……这些都是过去这50年之中发生的。

    4、2024年已经过半,如果评选2024年的年度热词,“内卷 ”+”出海”一定是排名前两位的热词,在可被预见的3-5年内,内卷的情况不会减弱,经济增长面临的巨大压力不会有大的必变,作为广大的民营企业,面临的三大挑战是:竞争(competition)、变化(change)和危机(crisis)。企业必须深刻理解这三大挑战,然后突破“内卷”。

    5、理解内卷环境下企业面临的第一大挑战:竞争。商业世界的竞争,极其的残酷,这种竞争,本质上是“品牌之间的较量”,品牌的强弱,决定企业的成败,中国的市场环境,正处于一个“选择暴力”的环境,以宠物食品为例,到天猫、京东上一搜,有数百个不同的品牌跳出来,如果你感冒了,也有上百个治疗感冒的品牌供你选择,由于农夫山泉的上市,获得了超高的市值,中国大大小小的有上千个品牌做水,说自己的水质非常好。在这样的市场环境下,我们就需要弄明白,到底什么是定位,定位的意义是什么?

    6、定位的意义就是“让自己的品牌在潜在顾客心智中做到与众不同”。顾客的心智容量有限,能接纳的信息非常少,就拿奶茶品牌来说,顾客能叫得出名字的,就是做灵感之茶的喜茶,学星巴克做第三空间的奈雪的茶,做大众市场的蜜雪冰城,最多还能想起快乐柠檬和都可,除此之外,其它数千个品牌,大家都没啥印象。

    7、为什么会这样呢?因为顾客心智中存在“产品阶梯”。举例子,拿中国的牙膏市场来说,高露洁排名第一,佳洁士可能是第二,云南白药牙膏可能是第三,近两年有一个叫舒克的品牌开始冒出来,第一类产品,心智能容纳的品牌不会超过七个。而且,这七个品牌的定位完全不一样,在大部分的行业里,这七个品牌几乎占有该品牌90%以上的市场份额。而排在前三的品牌,其市场份额更是会占据领先优势,达到70%以上。可见,在顾客心智中的产品阶梯上,位置越靠前,品牌的地位就越强。产品阶梯上的品牌所占市场份额存在倍数级的差异,就拿刘逸春本人策划过的青芥辣行业来说,当时所创造和策划的青芥辣品类,劲霸青芥辣,市场份额高达75%,其它的所有品牌加起来,市场份额才仅仅25%,在产品阶梯上:“第一”最佳,“第二”也还不错,如果是“第三”,就有点危险了,如果是“第四”就致命了,所以当年通用电器的CEO杰克韦尔奇在其经营策略中,就明确提出,不是第一,就是第二,第三就出售。

    8、要进入顾客心智,最重要的是要明白,极度简化信息所具有的威力,心智喜欢简单,厌恶混乱,进入心智的最佳途径是极度简化信息,最最威力的就是“用一个词占领顾客的心智”。比如“品质天猫、万能淘宝、低价拼多多、送货快京东,”都是卖货,这些品牌都找到和占据了一些定位概念,并以此概念进入到消费者的心智。

    9、拿汽车来说,宝马占据了“驾驶的乐趣”,所以它是“终极驾驶机器”,宝马由此也重新定位了奔驰,奔驰是“豪华驾座”,是“终极乘坐机器”。

    10、我接着再来举个美国的例子,由于心智厌恶混乱,品牌可以利用这一点来定位。在美国的降压药领域,钙离子拮抗剂是一种重要产品,这个品类的品牌有很多,在医生的心智中,太多的品牌造成了极大的混乱,医生也不知道向顾客推荐哪一个,当这个品牌在做定位时,首先提出这样的问题,你是否知道如何选择各种钙离子拮抗剂?同时,还列出了同品类的13个品牌,接着告诉医生“新一代产品是二氢吡啶钙离子拮抗剂。”这一下子,就排除了8个品牌,然后,接着跟医生说,”但是,每天只需服务一次的品牌只有两个。“这样,又进一步排除了3个品牌,只剩下两个品牌了。最后,这个品牌提出:“只有一个品牌的药品具有血管选择性。”这就是波依定这个品牌的定位战略。

    11、原来波依定的老包装上是一朵兰花圈案,这个图案有问题,因为它很难进入到顾客的心智之中,如果一个品牌想要占据一个定位概念,就要把这个概念放在包装上。在为波依定设计新包装时,就在中心位置突出强调定位的特点“血管选择性。”这样,波依定真正与众不同的地方就完美的得到了呈现了。

    12、理解内卷环境下企业面临的第二大挑战:变化。无论中美关系和世界其它国家的国与国之间的关系怎么变化和发展,我们身处于一个日新月异变化的时代这点是不变的,新技术的出现,迫使品牌要适应这种变化,就像现在直播电商的出现,就迫使品牌必须去适应这种变化。也就是说,品牌在竞争过程中,应当根据市场的变化,适时调整战略,但是,品牌最根本的定位不能变,在很多情况下,晚做总比不做好。我们来拿宝洁举个例子,大家都知道,宝洁可能是全球营销做得最强的公司了,但是宝洁这样的公司,也面临着一系列的坏消息,美国《商业周刊》曾经发布过了篇报道,多年以前,高露洁就从佳洁士手中夺走了市场份额第一的位置,佳洁士有一个非常清晰的定位:”预防蛀牙“,这是佳洁士品牌的定位,问题是,随着含氟牙膏和口腔医学的进步,蛀牙问题越来越少,结果是,瞄准细分市场的新品牌不断涌现,佳洁士的市场份额被慢慢蚕食,牙齿问题的发展趋势是:1、蛀牙减少;2、人们活得更久,使用牙齿的时间变得更长;3、牙结石和牙龈问题变得愈加重要。

    13、这些变化,就需要进化产品,推出一款可以防蛀、减少牙结石、保护牙龈的牙膏,也就是提供全面牙齿护理,这就是”重新定位战略“。这也就是为什么很多在互联网新环境下,很多超新星品牌能够快速崛起的原因。佳洁士的定位就是“牙齿护理开创者。”而舒客近两年快速崛起,得益于他牢牢的锁定东方护牙的研发、营销和传播。

    14、问题是高露洁抢先行动,推出了一款”全效“牙膏,核心诉求是”最先进的清新口气和美白效果。”同时,高露洁也列出了这款牙膏的其他独特功效,这时,佳洁士开始反击 ,推出”健康专家“牙膏,诉求多种功效,这款牙膏不仅仅可以防蛀,还可以清除牙菌斑、减少牙龈问题,以及其它多种功效,换句话说,当品牌被竞争对手打乱阵脚,不得不反击时,有一个机会是复制竞争对手的产品创新,目前市场上,高露洁仍是第一,但是佳洁士穷追不舍,他们分别占据了30%和25%的市场份额,牙膏这个品类,所以存在强势第一和强势第二品牌,其他品牌相比,则弱势得多一些。

    15、定位需要取舍,很多企业在这个问题上非常的纠结。定位取舍的第一条原则是:“你无法满足所有人的需求。”越想满足所有人的需求,对品牌的损害就越大,品牌必须要聚焦。红牛、东鹏、王老吉这些品牌能在残酷的饮料竞争市场中脱颖而出,获得最好的利润,本质也是来自于聚焦。

    16、取舍所具有的威力还在于可以绝对保证就带给你一个我独具的功能,而且绝对保证。怕上火,喝王老吉。困了累了,喝红牛。后来后于品牌内部的纷争,红牛不能打广告了,被东鹏特饮拿过来就用,改成”累了、困了,东鹏特饮“。

    17、理解内卷环境下企业面临的第三大挑战:危机。在当前国际环境不确定的情况下,经济形式迫使企业调整战略,企业必须给自己的定位增加价值,比如,米其林曾经就在经济危机下,说它能提供“更多里程、更低油耗、物超所值”的价值,这样米其林就为它的定位增加了一系列价值。

    18、其实,在当前的竞争环境之下,众多的品牌都面临着危机,都需要进行品牌的重新定位,以夯实品牌的护城河,如果有这方面的需求,欢迎后来留言,和我们一起聊聊。

    19、最后,总结一下重新定位的经验:1、定位有时候需要进化,就像前面说的牙膏的例子,进行进化;2、竞争是无比残酷的,企业一定要了解现实,企业必须贴近事实,要意识到”世界时刻在变。“企业战略必须贴合现实。3、一定要聚焦聚焦再聚焦,要避免”我能满足所有人需求“的超级陷井,要聚焦于你品牌的定位,即你是谁?你的主要特点是什么?以及你的与众不同到底在哪?4、一定要与众不同,你必须为顾客提供一个理由,为什么选择你而不是你的竞争对手的理由。

    20、这的确很难,但是于企业和品牌而言,却至关重要,现在,中国企业都面临一个问题:迎接世界新秩序,世界面临百年未有之大变局。“如果你犯错,你的竞争对手很快会抢走你的生意,而且,你很难抢回来,这就是我们所处的残酷新世界。所以曾有记者采访董明珠说:”你在什么情况下会犯错。“董明珠说:”我不会犯错!我怎么能犯错,我怎么会犯错呢,我犯错,企业就完了。”

    21、在这种新的世界秩序下,品牌创新尤为重要,企业家和企业高层都必须懂得运用品牌创新的相关战略,用品牌创新突破“内卷”。

    念智品牌管理,专注于为品牌提升竞争力咨询策划,成立十年来,累计为300多个品牌提供过品牌竞争力服务,其中有60余个品牌成为了行业第一品牌,念智品牌管理是由中国著名品牌管理专家、全球圈层商业第一人,财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者刘逸春联合国内顶尖的商业创新专家、品牌专家、营销专家、管理咨询专家、设计专家于2013年创立。 在10年的时间里,念智为11家世界500强,42家国内500强,60家行业头部企业,200多家成长型企业做过品牌竞争力提升咨询,并为10000余名企业家和10万余名企业经理人提供过品牌竞争力提升培训服务。

    透过现象看透本质的人,

    和总在吃瓜的人,

    必定拥有截然不同的命运。

    做少数派,和精英读者一起,

    洞察商业本质。

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  • 酥记官荞麦酥/南瓜酥(250g/盒*3盒)

    酥记官荞麦酥/南瓜酥(250g/盒*3盒)

    爱购团购 | 今日上新
    酥记官荞麦酥/南瓜酥
    (250g/盒*3盒)

      商品介绍 

    山药南瓜酥,给最好的你!
    非油炸“山药南瓜酥”来啦
    家人们一定要试试这个小零食
    山药+南瓜+鸡蛋+芝麻 搭配一起的


    打开包装就能闻到香味的山药南瓜酥,真的是绝啦!
    这个价格的快乐你懂的




    美味与健康并存,超级健康的小零食,跟着我一起走进美食的小世界,一起品味浓郁滋味的山药南瓜酥。


    山药富含多种维生素和矿物质,具有滋补身体,增强免疫力的功效。吃山药有助于肠胃蠕动,助于消化和排毒,而且山药中的膳食纤维含量高,可以维持身体的健康平衡。


    南瓜不仅味道鲜美,还富含丰富的胡萝卜素和维生素C,对皮肤有很好的保养作用。南瓜中的纤维素可以帮助消化,增加饱腹感,减少垃圾食品的摄入。南瓜还含有多种矿物质,如钾、镁、锌等,对身体的健康非常有益。



    山药南瓜酥究竟有多好吃呢!
    酥皮外脆内软、香甜可口的小点心绝对能够满足你的味蕾!
    山药的绵密口感与南瓜的甜度完美结合,让你每一口都能感受到日子的温暖与幸福。
    层层芝麻新鲜看得见,入口满是芝麻香,甜而不腻,吃了简直停不下来。



    开袋即食,享受美味美好时光!
    独立包装,随时随地尽享美味!
    早上 搭配牛奶,开启 美好新一天
    下午茶伴侣 小饿小困来一包,咖啡配饼干,能量满满加班零食 加班熬夜来一包,酥脆解馋。

    妈呀,太香太好吃❗❗
    回购无数次的山药荞麦酥
    我不允许你不知道它的存在



    每一个山药荞麦酥都小巧精致 金黄诱人,点缀着颗粒分明的黑芝麻。
    又甜又香、又酥又脆,一口咬下去“咔嚓咔嚓”的直响,山药荞麦酥,一口酥到爆 🤗🤗


    山药+荞麦+鸡蛋+芝麻 的完美组合,🍪打开包装就能闻到香味的山药荞麦酥,真的是绝啦!



    ✅品味地道醇香,传统风味💥香酥可口,芝麻飘香,独立小包装,方便携带
    ✅卫生健康,随时随地,分享快乐
    ✅酥脆可口,千层美味,五谷杂粮,代餐好选
    ✅无添加蔗糖山药荞麦酥
    ✅里面有碱性食物-山药,很养胃,每一口都干干脆脆的


    早上可以把它当做早餐,再配杯豆浆
    一整天胃都很舒服
    或者嘴馋的时候,追剧的时候,当小零食都很好
    零糖零添加,山药营养又健康
    而且一点也不油!上面都是黑芝麻
    味道不咸不淡,香爆了,还不腻
    真的嘎嘣脆的那种,好喜欢


    巨好吃的山药乔麦酥,太香太好吃了!正宗零蔗糖的山药荞麦千层酥,香甜酥脆,一咬掉渣,层层酥脆,香酥可口,越嚼越香!


    山药荞麦酥,给最好的你!
    非油炸“山药荞麦酥”来啦
    家人们一定要试试这个小零食
    打开包装就能闻到香味的山药南瓜酥,真的是绝啦!


    金黄诱人的山药荞麦酥,是我私心最爱。
    一口下去酥脆得直掉渣渣,口感略带几分杂粮小饼干特有的粗粝感。
    先是口腔中的每一个味蕾,都逐一被山药、荞麦自然的清香攻占充满,浓浓的荞麦香,点缀着点点黑芝麻的油香。


    山药荞麦酥究竟有多好吃呢?!🤔
    酥皮外脆内软,香甜可口的小点心,绝对能够满足你的味蕾!!!
    山药的绵密口感与荞麦的浓香完美结合,让你每一口都能感受到日子的温暖与幸福。层层芝麻新鲜,看得见,入口满是芝麻香,甜而不腻,吃了简直就停不下来。



    开袋即食,享受美味美好时光~
    独立包装,随时随地尽享美味~
    早上可搭配牛奶,开启美好的新一天
    下午茶的伴侣,小饿小困来一包咖啡,奶茶配饼干,能量满满
    加班零食,加班熬夜来一包,酥脆解馋。




      商品信息 



    【团品】酥记官荞麦酥/南瓜酥(250g/盒*3盒)

    【规格/尺寸】250g/盒*3盒

    【生产日期】2024年7月15日

    【保质期】6个月

    【保存方式】置于阴凉干燥处保存

    【商品产地】福建漳州

    【产品标准代号】GB/T 20977

    【生产许可证编号】SC12435060200586

    【配料表/成分】

    南瓜酥:小麦粉、精炼植物油、木糖醇、鸡蛋、芝麻、山药粉、南瓜粉、食用盐、饮用水、复配膨松剂(碳酸氢钠、磷酸二氢钙、焦磷酸二氢二钠、碳酸钙、食用玉米淀粉)

    荞麦酥:小麦、荞麦粉(≥30%),木糖醇、食用植物油、山药粉(≥3%)、芝麻、鸡蛋、饮用水、食用盐、复配膨松剂(碳酸氢钠、淀粉、碳酸钙、焦磷酸二氢二钠)

    【注意事项】含有麸质的谷物及制品、蛋类及其制品


  • 别再乱买方便面了,真心建议你换成它!

    别再乱买方便面了,真心建议你换成它!

    炎热的夏季,爽滑的面条,在凉水中过上一遍,温度瞬间直降20℃,吃起来清爽还更劲道。
     
    再淋上酱汁、辣椒油,一碗酸辣入味的爽口凉面,就像空调一样瞬间冲走夏季的燥热。
     
     
    身边不少小伙伴都说,“夏天的命就是凉面给的”,虽然外面卖的很多,但是卫生状况堪忧,摊位流动性大,想吃到好吃又安心的凉面,真是难上加难!
     
    今天就给大家带来一款用料扎实、酸辣开胃超好吃的凉面——蔡林记有料凉面。

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    【蔡林记有料凉面】
    有料(麻酱)/红油两种口味
    配料丰富 酸辣开胃 做法简单
    商城特惠:29.9元/5袋
    赠:红油凉面一袋

    面条爽而劲道,酸辣利口,五大料包,开启舌尖盛宴,还配了酥脆花生米,一个人吃相当满足!

    又是唤醒味蕾的一天!开启好食欲,用料这么扎实,想不好吃都难!


    凉面面体相较于普通面条更加劲道柔韧,而相较于普通碱面,面体更细、更容易吸汁入味!

    麻酱醇香,口感饱满~
    蒜香浓郁,造就美味~

    夏天吃凉面果然是正经事,开胃鲜爽,整个人都被治愈了。


    有料凉面和红油凉面两种口味,5袋到手只要29.9元,还额外赠送红油凉面一袋!

    一顿外卖钱,到手6袋凉面,太划算!

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    01

    蔡林记 匠心做面老字号


    匠心做面,蔡林记是认真的!

    2011年,蔡林记热干面制作工艺被列入湖北省非物质文化遗产。去过武汉的都知道,蔡林记可以算是“武汉亲闺女”品牌了。


    在武汉,没有人不知道“蔡林记”热干面,每天都有大批食客慕名而来!

    热干面做得好吃,卖得也实惠,今年他家开始做起了凉面,一样亲民好吃又实在。

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    02

    五大料包 开启舌尖盛宴


    凉面配麻酱是武汉特有的风味,酷爱麻酱的江城,凉面里也不能缺少它的身影,加入后口感更加浓厚醇香!



    凉面汁

    这是整碗凉面里的调味关键,酸酸的口感让人顿时食欲满满~

    凉面红油

    红油透亮,辣而不燥,让整碗凉面飘散出特有的红油香!


    凉面蒜蓉

    凉面不带蒜,香味少一半,加了蒜泥的凉面,才叫过瘾!

    浸润着香油的蒜泥不会太辣,但保留了蒜香,鲜辣味美,丰富了口感层次。

    油炸花生仁

    充氮保存的红皮花生,吃起来酥脆可口,一口面夹杂一颗花生,丰富口感在嘴里迸发!


    喜欢吃辣的朋友们可以选择红油口味,鲜香麻辣,夏季开胃好滋味。


    做起来也非常简单快捷,厨房小白也可以轻松上手!

    1、将面条均匀的放入沸水中煮4-5分钟,中途可加入少量凉水。
    2、将煮好的面条捞出,过冷水冲凉后拌入酱包即可食用。
    3、根据个人喜好可以添加黄瓜、豆芽等食材。


    煮好的面条根根筋道分明、不坨不粘!裹着热气到碗里,淋上各种酱料,香气四溢,香到骨子里!

    酱汁沾染唇齿也顾不得形象,一口接一口,一分钟就能吃完一碗面!





    酱香浓醇、柔滑劲道、香脆酸爽,在味蕾层层爆炸,这味道,才地道!


    每天早上来一碗,唤醒沉睡的味蕾,一整天精神满满,活力十足!

    下班回家煮一碗,方便快捷,扫除一天疲惫!

    晚上宵夜吃一碗也是美美的!


    蔡林记老字号,吃的就是一个放心,这么足料好吃的凉面,29.9元/5袋,还赠送1袋红油凉面,一共到手6袋!一袋还不到5块钱,比去店里便宜多了!

    如果你是面食爱好者,这一口千万不要错过呀!

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    【蔡林记有料凉面】
    有料(麻酱)/红油两种口味
    配料丰富 酸辣开胃 做法简单
    商城特惠:29.9元/5袋
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  • 辅警全面定级授衔!

    辅警全面定级授衔!

    近日,陕西省咸阳市政府印发《咸阳市城区公安机关警务辅助人员薪酬待遇制度(试行)》的通知,明确辅警工资待遇,使辅警更有归宿感,更有优越感,更有成就感,同时也是国家政府对辅警岗位的重视和认可,未来辅警岗位会越来越有发展,定级授衔制度也提高了辅警的社会地位和职业尊严,这一制度的实施,对于辅警队伍来说意义重大。


  • MISSXIDI蜜思皙迪冰膜空气柔塑裤

    MISSXIDI蜜思皙迪冰膜空气柔塑裤

    爱购团购 | 今日上新
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      商品介绍 

    夏天也可以穿的柔塑美体裤🤫
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      商品信息 


    【团品】MISSXIDI蜜思皙迪冰膜空气柔塑裤

    【尺码】L/XL

    【颜色】奶白色/经典黑

    【商品产地】 广东汕头

    【产品标准代号】Q/440300WS 001-2024

    【配料表/成分】成分面料:51%锦纶 49%氨纶 花边成分:80%锦纶 20%氨纶 底档成分:100%棉

    【关于色差】因显示器,拍摄光线,角度不同存在些许色差,请以收到的实物为准,色差情况属正常情况

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