在小红书的热门话题中，我们经常看到门店老板们发出的疑问：
「朋友们，5月的生意状况如何？6月已经悄然离去，7月旺季何时才会到来？」
小红书上每个月都有「X月生意还好吗？」
当你还在焦急地期盼旺季的到来，或许你可以尝试放下促销活动，别太依赖平台的团购券、流量推广，这些钱花下去，并不会让给你的利润带来增长。
因为，获取一个新客的成本是经营老客的7倍。
所以赚到钱的商家，早已转变思路，在每一个生意环节中，他们都会多说一句话、多做一步——主动添加客户的微信。
他们已经意识到，与客户建立持久的联系是成功的关键。通过微信，他们不仅分享产品信息和优惠活动，更通过组织聚餐、节日庆祝等活动，让客户感受到品牌的温馨和关怀。
比如我加的一个洗车群，现在老客户都和洗车店老板处成朋友了。每天洗车生意都排满，大家都在群里欢乐多交流。
所以对他们而言，今年生意难做吗？看起来不难吧。通过这种方式，让客户每次到店都愿意消费，建立起了一种超越交易的深厚关系。
这种关系，还会「人传人」。因为今天你买了，明天可能就会推荐给朋友，形成口碑传播，带来更多的客流和收益。
如上图所示，审视下你运营的微信群，只是天天发广告的群，还是你把老客户当朋友的交流群，不要担心群太吵闹大家屏蔽你，而是这些老客户即使屏蔽了，但是也不舍得退群，才是你的真爱客户，下一次他有需求时还是会来找你。
对于不少人来说，群聊，朋友圈，私信对话，是他们和这个社会交流的重要渠道之一，当他们信任你的产品和服务，自己和身边的亲朋好友有需求时，他们无意间就成为你最好的推荐者，口口相传和转发微信给朋友，拉朋友进群，无形中你就又多了因为口碑推荐而来的新客户。
所以，在等待旺季的同时，不妨从做一个简单的改变，想办法让顾客成为你的微信好友吧。
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如何让顾客，主动添加我们的微信？
如何让顾客添加你的微信呢？顾客愿意加你的微信，原因很简单：
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他们想从你这里学到新知识。
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他们希望通过你接触到新资源。
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他们需要你的服务。
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他们相信你是值得信赖的。
归根结底，顾客认为你对他们有价值，这就是他们愿意与你建立联系的原因。
而这些价值，往往散落着你的生意的每个环节中，你需要去挖掘，找到加微信的契机。
比如你是一个蛋糕烘焙商家，可以在抖音团购券、美团外卖等渠道购买了你的生日蛋糕。
常规的流程是，客户购买蛋糕后，你把蛋糕制作好然后送给外卖小哥，或者自己轻装上阵给客户送过去。
但是，你可以在蛋糕送过去之前，联系一下客户，说你拍了一张「蛋糕发货图」，顺便问一问需不需要准备蜡烛、贺卡等，图片微信发给你。
那这个时候，你的价值就体现出来了，因为客户确实会担心蛋糕在运输途中出现损坏等问题。这样他自然而然就会添加你的微信。
再比如，你是开餐厅的。刚好在抖音上了一个「剁椒鱼头」团购券。客户购买后前来就餐。
你在上「剁椒鱼头」的时候，多了仪式感：把一杯酒，倒在了鱼头上，然后把一个点火枪，递到了我另一只手，说：请点火。
然后，服务员随即高声说出了一连串吉祥的祝福语，如「红红火火」、「一切幸福」之类的话。
这个充满仪式感的开餐仪式，往往会让客户主动拿起手机拍照。
那么，接下来呢？
当然是将这段视频发到朋友圈，附上几句感慨：「2024年虽然充满挑战，但希望2025年能够红红火火。」或者「这家店真是别具一格，名副其实，味道也令人难忘。」
这个时候，你拿出手机告诉顾客，加个微信在朋友圈点赞，这样你就可以获得一张无门槛20元优惠券。
老话说，伸手不打笑脸人,开口不骂送礼人。其实加微信也是同样的道理。
我之前加的巴西烤肉商家，这家烤肉店每次就餐后，店员或者老板都会来打声招呼，很用心地询问今天就餐每一款菜品的口味和反馈。
也会告诉我，因为有些肉是慢烤的，如果下次来就餐，可以提前微信告诉他一下，他们可以提前准备，这样避免你比较久的等待慢烤的烤肉，而且每天的慢烤因为准备时间久，所以提前预订不至于落空。
因为此，你能真切感受到他们是想要清楚了解你对于菜品的反馈，和也希望能给你提供好的就餐服务的，所以在这个时候，就会不自主地加了他们的微信。
后续，我也常常在微信里看到他们家的特色菜推出，和能够提前在微信里点餐，提前预约就餐。
好的口碑+优质的食材，无疑增加了我聚餐选择它的几率。通过提供价值和便利，你让顾客感受到诚意和尊重，自然愿意与你建立更紧密的联系。
记住，每一位客户都是潜在的品牌大使。激发他们的兴趣，促使他们主动添加你的微信，从而为你的生意带来更多的机会和增长。
加了微信后，如何运营？
当你明白加客户微信的好处后，接下来就应该了解如何去运营了。
平时，当客户通过你的微信或企业微信好友请求，却又迅速将你删除，这可能会让你感到困惑，甚至怀疑自己是否做错了什么。
但让我们换个角度思考：客户最初为什么会选择接受你的好友请求？
客户选择添加你，往往是因为他们对与你或你的品牌建立联系抱有一定的期待。他们希望通过这个渠道，与你进行更深入的互动和交流。
简单来说，他们愿意给你一个机会，让你成为他们社交圈中的一份子，与你建立一种朋友般的关系。
所以我们回头看前面分享的洗车群。洗车店老板把客户拉到一个群里，每天在群里招待老客户、闲聊、聚餐、活动等等。
都是把客户当作朋友来对待。因为是朋友，所以客户一旦有洗车需求，往往也会「照顾」老板的生意。
这就是同样是洗车店，这个老板靠着这333个的微信群，生意每天都排满，客户要洗车都需要预约：
所以，添加客户微信后，你要想的不是「运营」，而是在你的生意的各个环节中，找到契机和他交朋友。让客户感受到与你保持联系的意义。
我曾加入一个专注于轻食餐饮的老板所创建的社群。这位老板每天都会在群里发布温馨的送餐通知：
「蚂蚁A空间的小伙伴们，你们的美味餐点已经送到二号门啦！」
「有赞的小伙伴，你们的午餐已经抵达爱心小屋，快来享用吧～」
他就是把生意环节中的送餐通知这一环节融入社群，不仅方便客户及时取餐，也增加了一种亲切感和社区氛围。
这正是提供价值的体现——客户感受到的是便利和关怀，而不是打扰。他们不会因为这些通知而感到被冒犯，反而可能会因为这种贴心的服务而更加愿意留在群里。
在这样的基础上，如果你在社群里适时分享一些独家福利或新品信息：
「亲爱的社群成员们，我们即将推出全新的健康轻食系列，敬请期待！」
「感谢大家的支持，本周特惠活动现已开启，快来享受专属折扣吧！」
这样的信息不仅能够吸引客户的注意，还能够激发他们的兴趣和参与度。
通过这种方式，社群成为了一个互动交流的平台，而不仅仅是一个单向的通知渠道。这不仅加深了客户与品牌之间的联系，也为品牌创造了更多的口碑传播机会。
上面是加微信后，社群运营的方面。其实不同商家在添加客户微信后，还有更多值得挖掘的玩法。比如你是做服装生意的，最经典的就是3315客户关怀。
即：顾客支付后的黄金服务期，开展30分钟、3天、15天售后回访 。
最后结合有赞营销画布一键创建，来关怀客户和转化。
如此一来，你的关怀就会自动通过企业微信发送给客户，不需要更多的人力、物力。
有赞商家西遇就是这么做的，他们在发送营销信息的频率上，西遇遵循着严格的控频策略。设定了一个规则，即在任意30天的周期内，同一个客户收到的营销信息不超过4次。这样的频率既能保证信息的及时性，又避免了对客户的过度打扰。
在客户最可能需要的时候，提供最合适的信息，对那些很久没有购买的老客户，他们会在恰当的时刻发送特别优惠，重新激发客户的购买欲望。
通过这种方式，它的私域销售额同比增长27%，私域销售额占比达10%。这就是加客户微信后的价值。
总结一下
1、通过微信，商家有机会与客户建立长期的联系，而不仅仅是一次性的交易。
2、通过微信添加客户，不仅为了促销和信息传递，更是为了建立一种超越交易的深厚关系。
3、通过发布内容、组织社群活动、提供个性化服务等方式，让客户感受到加入微信社群的实际好处。
4、客户通过分享自己的体验，帮助商家实现口碑营销，吸引潜在客户。
最后，不要等待旺季的到来。相反，主动出击，思考并创新你的生意环节，找到方法吸引客户主动添加你的微信。
记住，每一位客户都是潜在的品牌大使。激发他们的兴趣，促使他们主动添加你的微信，从而为你的生意带来更多的机会和增长。
从品牌全案的角度来说，市场方案核心聚焦与需求管理，品牌方案聚焦心智管理，而传播方案聚焦社会化客户关系管理。
我在2017年之前，我的做法是承袭企业战略定位基础上，结合
