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  • 品牌策划 | 五步厘清品牌定位思路,撬动用户的心

    品牌策划 | 五步厘清品牌定位思路,撬动用户的心

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    别着急!正式定位之前思考这几个问题:


    01.当下你有着怎样的定位?

    02.谁是我们的竞争对手,他们又是如何定位的?

    03.你有多大的能力?

    04.你能始终贯彻定位的方向吗?


    问题一:思考你对自己产品的定位是注重产品本身还是注重潜在客户的需求。


    问题二:思考哪些品牌是自己直接的竞争对手哪些是和自己同行业但市场并不发生冲突的。


    问题三:提前预估出未来自己要花多少预算。


    问题四:需要选好一个基本定位后,始终坚持下去不能像墙头草那样随风飘摇。




    【明确定位本质】


    品牌定位


    品牌定位,不仅仅是为产品贴上一个标签,更是为品牌注入一种灵魂。它关乎品牌在市场中的定位,关乎品牌与消费者的情感连接,更关乎品牌的长期发展。一个成功的品牌定位,能够准确地传达品牌的价值观和特色,从而在消费者心中留下深刻的印象。




    【明确目标消费群体】


    1、要深入了解现有客户


    分析现有客户的年龄、性别、地理位置、职业、收入水平等基本信息,以了解他们的基本特征和分布情况。同时,还需要关注客户的购买行为、使用习惯、反馈意见等,以洞察他们的需求和偏好。通过对现有客户的分析,企业可以初步勾勒出目标消费群体的轮廓。


    2、要研究竞争对手的目标市场


    了解竞争对手的品牌定位、产品特点、市场策略等,可以帮助企业发现市场中的空白和机会,以及竞争对手可能忽略的潜在消费者。通过对比和分析企业可以进一步明确自己的品牌定位和目标消费群体。



    3、创建买家角色或用户画像


    需要构建出理想的消费者形象,即买家角色:包括年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好、价值观等,以及他们的购买决策过程、使用场景和期望。通过创建买家角色,更具体地理解目标消费群体的需求和期望,从而更精准地定位品牌。


    4、考虑目标消费群体的心理特征


    这包括他们的消费动机、价值观、生活方式等。例如,一些消费者可能注重品质和体验,而另一些消费者可能更关注价格和性价比。了解这些心理特征有助于企业制定更符合目标消费群体需求的品牌策略。




    【挖掘品牌的独特之处】


    品牌特色最大化,这就是品牌定位的重点!


    1、深入了解品牌历史与核心价值回顾品牌的发展历程,理解品牌的起源、使命和愿景。识别品牌的核心价值,这通常是品牌长期以来坚守的原则和理念。


    2、识别品牌的独特资源和能力评估企业拥有的独特资源,如专利、技术、原材料等。识别企业的核心竞争力,如创新能力、服务质量、供应链管理等。


    3、创造独特的品牌体验从产品、服务、营销等多个维度出发,打造与众不同的品牌体验。注重细节和创新,让消费者在接触品牌的过程中感受到独特的价值。




    【讲好品牌故事】


    品牌故事是连接品牌与消费者的重要桥梁


    1、明确故事的核心确定品牌故事的主题和核心观点,确保故事与品牌的价值观和愿景相契合。提炼品牌故事中的关键元素,如创始人经历、产品起源、创新历程等,突出品牌的独特性和价值。


    2、保持真实性和情感共鸣讲述真实的故事,避免夸大或虚构,以确保消费者对品牌的信任。注重情感表达,通过讲述与消费者共鸣的故事,激发他们的情感共鸣和认同感。


    3.利用多种媒介和渠道结合文字、图片、视频等多种媒介形式,丰富故事的呈现方式。利用品牌官网、社交媒体、线下活动等渠道,广泛传播品牌故事,扩大品牌影响力。








  • 提炼产品卖点,打动消费者的5个万能公式

    提炼产品卖点,打动消费者的5个万能公式

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    Understand what the underlying

    我们要了解其根本产品卖点是什么?


    产品卖点是指产品所具有的能够吸引消费者、促使其产生购买意愿的特点或优势它包含差异化和优势这两个重要要素。


    比如说,VIVO手机在宣传时,强调其影像能力,这是差异化:并指出该能力在演唱会时超高的清晰画面,这就是卖点。



    Three things you need to know!

    品牌核心卖点塑造三大问题须知‍!


    品牌核心卖点的塑造需要依次解决品牌认知、品牌价值和爆点策划这三大问题品牌认知要明确自身定位、优点及目标客户;品牌价值要找准消费者最关心的利益和需求:爆点策划对于互联网时代的品牌至关重要,初创品牌尤其要思考如何低成本引爆。



    Five important ideas to know

    卖点提炼很重要!!五个重要思路须知!


    在提炼卖点时,得先对目标市场做深入了解并收集资料,再去剖析市场竞争和顾客成熟情况,接着整合寻找相关资源与基础,明确自身优势所在,最后依据产品定位和顾客需求锁定卖点。


    比如海底捞,以优质的服务作为卖点,吸引了众多消费者。



    13 general angles

    卖点提炼很重要!!13个常规角度须知!


    从多个方面全面考虑产品或服务的特性以满足消费者不同的需求和期望,从而提升产品或服务的吸引力和竞争力,可以从13个常规角度去分析,涵盖了产品或服务的实力、稀缺性、价格、社交需求、效率、质量、附加值、情感需求、方便性、服务、选择、重塑认知和价值共鸣。



    Selling point refinement

    卖点提炼很重要!!”FABE”法则须知!


    F(FEATURE)产品的特征、特点

    如:产品名称、材料、工艺特性等内在属性。


    A(ADVANTAGE)产品的优势、优点

    如:更温馨、更保暖、更显瘦、更舒适等。


    B(BENEFIT)产品的利益、好处

    例如用形象词来描述。


    E(EVIDENCE)产品的证据、证明

    如:相关证明文件、评论区的顾客好评


    “FABE法则”表达的观点是:在进行产品营销时,旨在以顾客为中心,要充分关注顾客的需求和购买关注点(买点),从产品的各个方面满足顾客需求,从产品的各个方面满足顾客需求。



    5 universal templates to know

    卖点提炼很重要!!5个万能模版须知!


    1.期望点+消费者利益点,将消费者的期望与产品能带来的利益直接关联,比如“想要皮肤好, 早晚用大宝”。


    2.恐惧点+消费者利益点,利用消费者的恐惧心理,比如“怕上火喝王老吉”。


    3.产品卖点+消费者利益点,明确且具体地阐述产品的卖点以及能给消费者带来的利益,比如“晒足180天,厨邦酱油美味鲜”。



    4.直接给出消费者利益点,直接点明消费者关心的利益点,比如”上京东多快好省”。


    5.需求重塑-即重塑另一个场景激发欲望创造新的消费场景,激发消费者潜在的欲望,拓展产品的市场空间,避免直接竞争,满足不同消费者在不同场景下的需求。



    Selling points are refined

    卖点提炼很重要!!

    卖点提炼验证与误区须知!


    卖点提炼的验证在于强调产品为消费者带来的实际价值、具备对手未有的特点以及有吸引消费者的强力内容,误区则是卖点过多致无重点、不突出或与产品关联不大,以及违背社会公益和道德规范,总之卖点提炼要精准、独特且合规,切实吸引消费者。







  • 初创品牌,没钱如何打造品牌影响力?

    初创品牌,没钱如何打造品牌影响力?

          初创公司需不需要打造品牌影响力呢?让我们先来探讨品牌影响力的真谛。简而言之,它衡量了你的品牌活动触及了多少人,以及这些人群中有多少人对品牌产生了好感。显然,这是至关重要的。

          面对有限的预算,如何提升品牌影响力呢?即便资金不足,我们也有相应的策略。关键在于理解背后的逻辑和掌握正确的步骤。


    1、策略先行

    铭记这句格言:战术上的勤奋绝不能掩盖战略上的懒惰。在我的课程中,我始终强调策略的重要性。我们必须对目标受众、渠道选择和内容规划有一个清晰的方向,并深入思考如何有效地接触目标群体以及我们所采取的方法。只有当战略先行,我们的努力才能转化为成功。


    2、特别又统一

    初创品牌往往借助精美或新奇的包装设计来吸引消费者的注意,随后通过优质的内容或服务来赢得他们的心。然而,至关重要的是,无论是视觉包装还是品牌内容的核心调性,都必须保持独特且一致。

    避免平庸无奇是关键,因为统一性不仅关乎外在形象的协调一致,更在于塑造内在的影响力。只有当品牌在消费者心中建立起一致且强大的印象时,才能真正脱颖而出。


    3、会讲故事

    打造一个引人入胜的品牌故事,其影响力有时甚至能超越数百万的广告宣传。当产品本身无懈可击,而营销策略又陷入僵局时,不妨尝试构建一个动人的故事。无论是团队的奋斗历程、创始人的创业传奇,还是其他引人入胜的故事线,都能以品牌的核心文化为纽带,激发受众的兴趣和情感共鸣。这样的品牌故事不仅令人难以忘怀,还能在消费者心中留下深刻的印象。


    4、品牌媒体矩阵

    探索多元化渠道,让品牌触手可及,同时用精彩内容吸引新粉丝。关键在于精准把握品牌调性,引领内容方向。不妨利用外部新闻媒体的力量,塑造卓越的品牌形象,建立信任的基石。在不断变化的市场和消费者喜好中,保持品牌的活力至关重要。持续优化升级,激发用户的期待,最终赢得他们的信任与忠诚。


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  • 速看!3分钟讲清小红书聚光,薯条,蒲公英,千帆!投流产品的差异&特点

    速看!3分钟讲清小红书聚光,薯条,蒲公英,千帆!投流产品的差异&特点

    小红书投放逻辑:从投流到投人

    PS:文末福利,免费领取《2025小红书万能投放手册合集版》

    自然流卷不动的时候,投流就变成了自然而然的事情。小红书提供了多种投放工具,每种工具都有其独特的功能和适用场景。


    蒲公英、聚光、千帆和薯条作为小红书主要的付费营销工具,各自承载着不同的功能、优势和服务对象。


    他们分别适合哪些群体?推广目的以及应用场景?又有什么优缺点?今天一篇讲清小红书4种付费推广工具!薯条,聚光,蒲公英,千帆。


    希望你看完后对未来如何投放,如何在小红书上付费有一个大概的了解。




    Part 01

    薯条:门槛低,测笔记



     

     1.功能定位:


    薯条是小红书为普通用户提供的自助式广告投放产品,主要用于增加笔记的曝光度和互动量。

     

     2.适合谁?


    · 博主、素人

    · 希望通过低成本增加笔记曝光度和互动量的创作者

    · 需要快速提升品牌或产品知名度的中小商家

     

     3.推广目的 


    互动、涨粉,和笔记素材质量相关性高

     

     4.应用场景 


    01 测封面:

    如你一段时间内发现自己的流量不行,那可以投一点钱,测一下封面点击率,看曝光和阅读,阅读/曝光,大于7%封面标题很OK,小于7%说明封面不行,需要优化封面。

    薯条行业大盘数据(完整行业请后台获取)


    02 测违规:

    用薯条测笔记是否违规,如果投放 页面能正常点入,说明比较安全,笔记没有违规。如果进入显示无法投放,说明笔记多少存在一些问题,需要修改。


    03 冷却后加热拓人群

    爆款笔记冷却后,投放薯条,让爆款笔记继续探索新用户。

     

     5.投放目标:


    笔记阅读、点赞收藏、粉丝关注。

     

     6.计费方式:


    系统智能推广/固定曝光计费两种模武。

     

     7.优点:


    相较其他工具的优势:门槛低


    01 操作便捷:

    无需复杂的广告投放经验,用户可通过app端轻松完成投放操作。


    02 低成本:

    相较于专业广告投放平台,薯条的投放成本更低,适合预算有限的用户。


    03 灵活投放:

    支持根据用户的实际需求选择不同的投放目标和优化策略。

     

     8.缺点:


    薯条的投放性价比不高,效果差


    注意:薯条的投放门槛比较低,不需要实名都可以投,所以对内容的质量要求会更高一些。不允许出现任何交易,引流,营销等情况。


    小技巧:小红书商城里购买,更划算




    Part 02

    千帆:电商模块,保价模式


     

     1.功能定位:


    千帆并非直接作为小红书的付费营销工具存在,而是小红书为扶持内容创作者和商家而推出的一项计划。


    千帆投放这个功能主要是针对电商版块,小红书商城这一块的业务。通过电商数据引入和应用实现更好的ROI投放效果。

     

     2.适合谁?


    · 商家、个人店

    · 初入小红书、希望获得更多流量支持的内容创作者和商家

    · 需要通过官方扶持快速扩大影响力的品牌和个人。

     

     3.推广目的 


    曝光、推成交、推ROI

     

     4.应用场景 


    笔记带货(挂商品链接)、直播带货,系统能统计ROI,大量数据统计ROI一般稳定在1.5左右,投放量少时ROI可能能到8-20,直播间带货还是看素材质量,看直播间的人货场。

     

     5.营销目标:


    商品访客、商品下单。

     

     6.计费方式:


    按点击计费。

     

     7.优点:


    相较其他工具的优势:有保价,达不到一定的ROI会赔付,那ROI设置高些20可以吗?设置过高,无法消耗,钱用不出去。


    01 流量扶持:

    为参与计划的商家和内容创作者提供额外的流量支持,帮助提升内容曝光度和用户关注度。


    02 精准推送:

    通过算法优化和个性化推荐,将优质内容精准推送给目标用户群体。


    03 成长扶持:

    提供一系列的成长支持和培训资源,帮助内容创作者和商家在小红书平台上快速成长。

     

     8.缺点:


    对素材和直播间质量要求高,封面CTR大于10%再去推。




    Part 03

    蒲公英:对话用户,创意传播



     

     1.功能定位:


    蒲公英是小红书官方推出的优质创作者商业服务平台,集品牌合作、电商带货、新品试用于一体。


    达人投放这一块主要是品牌方,用来做达人种草的投放,他的展现就是达人发布的笔记。

     

     2.适合谁?


    · 品牌方

    · 追求高品质内容合作和品牌形象塑造的品牌方

    · 希望通过精准匹配实现高效转化的广告主

     

     3.推广目的 


    种草,博主粉丝

     

     4.应用场景 


    让优质博主开发产品新卖点,大博主品牌创意拓新,除了看博主粉丝量外,要着重观察博主调性和创意。

     

     5.出价方式:


    也是按达人的报价来,一般是粉丝的10%-20%,看达人账号的粉丝粘性~目前投放这个,平台的抽佣情况是,商家和达人各抽10%,相当于1000元的广告,达人到手900,商家支付了1100。

     

     6.优点:


    相较其他工具的优势:直接对话用户,渗透用户心智。


    01 精准匹配:

    基于博主的粉丝量、内容调性、垂类标签等维度,为品牌提供精准的博主匹配服务。


    02 内容丰富:

    鼓励博主结合个人特色和品牌需求,创作出丰富多样的内容,增强用户的阅读体验和购买欲望。


    03 数据支撑:

    提供完善的数据分析和报告,帮助品牌实时监控营销效果,及时调整策略,实现ROI的最大化。

     

     7.缺点:


    费用抽成高,两方各抽10%报备。




    Part 04

    聚光:用户精准,进阶投放




     1.功能定位:


    聚光是小红书全新升级的一站式广告投放平台,适用于有一定专业广告投放能力,且拥有更多投放需求的企业客户。

     

     2.适合谁?


    · 有获客需求的商家(比如婚纱摄影、家居装修)

    · 品牌方

    · 需要精准触达目标用户群体并实现高效转化的广告主

    · 追求多样化广告投放效果和深度优化的企业客户

     

     3.推广目的 


    客资搜集、用户互动

     

     4.应用场景 


    广告到客资/开口/表单

     

     5.营销目标:


    点击量、互动量、进店访问量、商品成单量、私信咨询量、表单提交量等。

     

     6.计费方式:


    点击计费

     

     7.优点:


    相较其他工具的优势:用户更精准(可选地区、可选人群)


    01 精准定向:

    通过精准的人群画像和智能投放系统,帮助广告主触达目标用户群体,提高广告的曝光率和转化率。


    02 多元化优化:

    提供包括表单提交、商品成单等在内的多种优化目标,满足不同广告主的多样化需求。


    03 丰富报告:

    投后数据报告维度丰富,涵盖信息流、搜索等多种投放场景,为广告主提供全面、细致的数据分析。

     

     8.缺点:


    门槛高,投放有门槛(至少要认证蓝V,),首冲有门槛,可以在私信里问客户要微信,发微信及联系方式的【私信通】,目前官方这边起充是5000,有的第三方充值是2000。


    聚光可以开要联系方式的白名单,是需要30个自然日内消费满1000起。这个具体在开户的时候,可以找服务人员直接沟通。


    更多实用技巧可参考:《价值100万的小红书「聚光」广告投放经验》




    Part 05

    综合对比



     

     蒲公英 vs 聚光 


    目标定位差异蒲公英更侧重于内容的原生性和品牌调性的匹配,通过优质博主的创作力量来传递品牌价值。


    而聚光则更强调广告投放的精准性和效果优化,通过智能算法和多样化的投放策略,直接触达并转化目标用户。


     

     薯条 vs 聚光 


    功能对比薯条作为自助式广告投放工具,操作简单、成本低廉,适合中小商家和个人创作者快速增加笔记热度;而聚光则提供了更高级的广告投放功能和深度优化能力,适合有专业投放团队和较高预算的企业客户。


    薯条虽然能提高笔记的曝光度和互动量,但其流量来源较为泛化,精准度相对较低;聚光则通过精准定向和智能优化,能够确保广告触达目标用户群体,实现更高的转化效率。


    综上所述,蒲公英、聚光、千帆和薯条在小红书的营销生态中各自扮演着不同的角色。


    蒲公英侧重于品牌与博主的深度合作,实现内容的精准传播和高效转化;

    聚光则更注重广告投放的精准定向和深度优化,为广告主提供全方位的解决方案;

    千帆作为扶持计划,通过流量扶持和精准推送帮助内容创作者和商家快速成长;

    薯条则以其便捷性和低成本优势,成为中小商家和创作者提升笔记热度的理想选择。


    广告主和品牌在选择这些营销工具时,应根据自身的需求、预算和投放目标进行综合考虑。


    对于追求高品质内容和精准投放的品牌方,蒲公英和聚光将是首选;而对于希望获得官方流量扶持和成长指导的内容创作者及中小商家,千帆计划和薯条则是不二之选。


    品牌在做小红书营销前,首先需要先熟练掌握小红书投放工具的基本玩法,才能在后续的投放中实现“品效销合一”的效果。


    以辰木服务品牌为例,辰木通过系统的内容及投放策略,为品牌实现各项数据的大幅增长。


    辰木互动基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式,目前已为珀莱雅、云鲸、Usmile、DR等多个知名品牌,实现长效健康生意生长的种草解决方案。


    想要在小红书拿好流量,大促的每一个时间节点都不能忽略。如果有想多了解关于品牌打法的朋友也可以回复【151】领取《2025小红书万能投放手册合集版》及1V1品牌/账号诊断资格。

    END





    品牌资质

    小红书灵犀数据营销服务商 | 小红书商业化整合营销代理商 | 小红书商业化蒲公英代理商 | 小红书商业化广告代理商 | 小红书商业化跨境营销代理商



    品牌荣誉

    第十六届金投赏商业创意奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 终极大奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 灵犀应用特别奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 行业创新解决方案金奖 |  2023 Q3小红书REDCASE 搜索产品创新银奖 | 第九届金梧奖年度数字营销服务公司 | 第九届金梧奖年度推荐内容营销平台 | 第十一届Topdigital国货营销年度专项奖  | 第十一届Topdigital年度产品奖 | 第十一届Topdigital年度机构奖 | 2023小红书WILL奖年度增长力商业合作伙伴 | 第十四届虎啸奖母婴亲子类银奖 | 2022TBI杰出品牌创新奖年度营销案例 | 第十届TopdigitalDTC营销年度专项奖 | 2022小红书年度最具突破合作伙伴 | 仪美尚年度最佳品牌营销服务商



    品牌观察

    周大福:品牌焕新拿捏年轻人  |  Babycare:情感营销出圈  |  扫地机器人 :红海营销价格战  | 小米汽车:爆品营销的底层逻辑 | 可复美:差异化营销实现品牌出圈 | 小野和子:防晒版lululemon | 韩束:短剧营销甩开欧莱雅 | Blueglass:高端品牌的崛起之路 | lululemon+贾玲:女性营销的正确玩法 |霸王茶姬:“东方星巴克”的百亿营销思路 | 云鲸:「情绪种草」拿捏女性用户



    关于辰木

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  • 打破内卷,走酒茶融合之路

    打破内卷,走酒茶融合之路


    面对这两年严峻的内卷形势,开辟酒茶融合市场打破内卷的制约无疑是条可行的道路。但是酒茶融合喊了很多年,酒茶两个行业从理论到实践业一直在探索,但至今没出现什么成功的案例。那么当前的酒茶融合机遇在哪里?如何能抓得住?落地路径是什么?现将本人的研究成果分享给对酒茶融合有兴趣的厂商。


    发现酒茶融合的新机遇


    酒茶两界的实质性跨界营销始于2016年,历经八年探索后,2024年以国境晶茶本酒上市为标志酒业再次推动酒茶深度融合跨界营销,这对于酒业突破内卷开辟新的增长路径具有更加重要的战略和现实意义。但是要想把握好这个新机遇,需要看清新形势下酒茶融合的需求、痛点、潜力、趋势。


    1. 酒茶两界的合作需求


    客户与文化的酒茶同道属性决定了酒茶融合的需求是客观存在的。但是这么多年来酒茶合作的需求并不迫切,因为各自活的都比较安逸。但是2024年起这种安逸被打破,彼此的市场形势同时出现重大变化。


    先看酒业:标杆酒企的股价和市价双双下跌,其他一二线名酒更是价格倒挂,商务消费明显降级,从超高端到中高端市场量价齐跌,商家库存严重超量,渠道出现高位高压的堰塞湖。


    再看茶业:上半年春茶市场由去年的抢茶涨价变为平淡冷清,国内市场高端价格上涨停滞中低端价格出现下滑,外贸出口是量价同时下降。生产成本持续走高,逐步压缩产区和商家利润,茶业经营由中高利润转向中低和微利时代。


    由此可见,2024起酒茶双方都面临着严峻的挑战,双方跨界合作的需求开始由平淡转向强烈。这与昔日基于单方需求的跨界意义有着重大不同,酒茶融合将真正进入共创共赢时代。


    2. 酒茶融合面临的痛点


    2016年以来,中茶集团、贵茶集团、茅台集团、洋河集团、臻酒坊都在积极探索酒茶融合跨界营销的道路,虽取得了一些成果,但始终没有搞出高效和适合大面积推广的经验及模式。其根本原因是没有解决酒茶融合跨界营销的痛点。因此,只有清晰的认知和解决痛点才能建立起酒茶融合的营销模式。


    其痛点主要表现,就是酒茶形不成合力。在实操方面,酒与茶各干各的,落地是两张皮。虽然在顶层已经达成战略合作意向,也推出了酒茶一体礼盒产品,但是在具体操作上都是各自为政,只在自己的渠道顺销而已。在营销策划方面,没有挖掘和提炼酒与茶在品牌、文化、产品、场景之间的关联价值,无法清晰直观的传达给消费者,导致销售效果能以提升,跨不跨界似乎对各自销售没啥影响。


    其痛点的根源,主要是没有建立酒茶联合运营机制。单纯依靠原有的销售组织和渠道系统开展酒茶跨界营销,导致无法统一制定营销目标方针策略,无法协调行动统一开展落地活动,无法形成酒茶两届的渠道呼应,无法提升酒茶融合的消费价值认知。因此,找到痛点及其根源后,对症下药就可解决问题了。


    3. 酒茶融合的市场潜力


    酒与茶都是食品类中的国粹,是中国人偏爱的两大消费品类,理论上酒茶融合的市场潜力巨大。但是需要结合市场规模、消费人口比例、消费融合速度具体分析市场容量和增量等问题。以利于企业制定酒茶融合跨界营销的投入产出目标计划。


    从规模上看潜力。茶产业的市场规模相比酒产业小很多。根据2023年行业协会数据,白酒7563亿,茶业3400亿,酒茶比值为1: 0.45。按这个比例和酒茶消费同步同比增长形势分析,酒业跨界茶业市场增长潜力为0.45*3400亿=1530亿,按照10年实现酒茶全部融合消费市场可年增长153亿。


    从人口上看潜力。根据网搜数据,喝酒的人口占比24%,喝茶人口占比48%,酒与茶的消费人口比例0.5 : 1。即酒民比茶民少50%。如果一年能将茶民的10%融合为酒民,将增加消费人口48%*10%*14亿=0.67亿人。酒民人口比例将增加4.8%,按照2023年白酒7563亿市场规模计算,将增加4.8%*7563亿=363亿的消费量。


    如何实现酒茶融合


    1.建立酒茶融合价值链


    酒与茶是不同品类,实现融合的前提是建立强关联的融合价值。多年来酒茶融合难以成功,缺少融合价值链是个重要原因。因此,搭建价值链就成为实现融合的前提和基础。本人根据多年研究总结出建立酒茶融合价值链的两个方法,具体如下。


    (1)产品一体化。就是酒茶产品融合。经过这些年不断的工艺技术探索创新,已经诞生了一批以茶为主要原料酿造的白酒,如梅见大师茶梅酒、古安南茶酒、国晶茶本酒等。产品融合了酒与茶的优点使得风格清新独特,口感既有酒的醇香也有淡淡的茶香,饮后既有陶醉快感还可生津醒酒,尤其是国晶茶本酒,萜烯类物质高于传统白酒9倍,健康养生效果明显。工艺技术的突破更为酒茶产品融合奠定了基础,酒企可以大胆进军酒茶融合市场。这里提供两个思路,一是短平快,就是酒企与成熟的茶酒产品企业展开战略合作,立即开发酒茶融合市场。二是长远谋划,就是酒企自己开发新的茶酒产品,待建立品牌+产品的组合优势后再进军酒茶融合市场。


    (2)品类绑定。酒与茶虽然分属两界,但是在渠道、客户资源、消费场景上却是高度关联,因为以前没有深度融合,使得这些资源大量浪费或闲置。因此,可以在建立品牌战略合作关系的前提下通过品类绑定的形式将这些资源整合应用。本人根据研究提出两个绑定思路。一是产品绑定,就是开发酒茶一体礼盒装产品,礼盒产品根据运输成本和产品封装具体要求,可以在源头工厂组合,也可以将产品分别发往市场后随机组合。二是促销绑定。就是双方定期开展重大节日促销活动,相互提供促销政策或实物促品,同时在各自渠道里同步开展联合促销活动。


    2.建立融合型渠道网络


    以往的酒业向茶业跨界只是把产品放进茶叶店,由其顺带销售,酒产品只是茶店创收的一个副业,茶店没有任何目标压力和营销激励。但是,酒茶高度融合的产品彻底打破了酒与茶的界限,实现了产供销的一体化,茶店将完全融入白酒的营销体系,彻底改变以往的酒茶两张皮或者不把酒当回事的经营状态。从而重建一条以酒茶融合为价值链的渠道组织。


    组织架构如图示:



    ▶ 茶酒生产供应商:主要是生产茶酒的企业或者OEM商、条码商等。


    ▶ 茶酒市场经销商:包括酒业与茶业两界的线下和线上商家,线下主要是原有的大型茶业专营商,大型茶城的总经销。


    ▶ 酒茶融合终端:包括酒茶两届线上线下各类终端,特别是茶餐厅、音乐餐厅,咖啡店等适合酒茶融合的现代型终端。


    3. 场景为抓手建立融合型终端


    酒与茶在品鉴、体验、文化消费方面的场景关联度极高。故应以此为抓手,建立集推广、销售、社交功能为一体的酒茶营销场景,主要操作要点是:利用酒茶关联传递新消费价值,利用酒茶文化陶冶消费者情操,利用酒茶品鉴交流吸粉建立社群。所有场景营销的目的就是帮助消费者建立酒茶融合消费偏好,进而打劫传统白酒消费客流。为落实上述营销场景,根据不同终端提出场景搭建的基本功能及要素如下:


    ▶ 城区旗舰店。主要功能是展示、体验、社交、销售、培训。场景要素包括酒茶融合旗舰店门面形象、茶酒酿造场景沙盘、酒茶融合品鉴吧、酒+茶产品组合专柜、加盟合作洽谈席、酒茶融合营销培训会议厅、视频在线溯源系统、办公和仓储区等。附平面布局示意图。



    ▶ 茶界终端店。主要功能是体验、销售、社交。场景要素主要是酒茶融合品鉴席、酒茶融合品牌文化墙、酒茶融合联盟标识、酒+茶产品组合专柜等。


    ▶ 酒界终端店。主要功能是品鉴、销售。场景要素除去酒茶融合品牌文化墙外其它与茶界店相同。


    ▶ 线下私密店。包括私人会所和企业内部招待餐厅。主要功能和场景要素可参照茶界终端店设计。


    ▶ 线上直播店。主要是酒茶品牌两方联合开设的直销直播店。场景要素构成应按照演播厅要求进行环境设计,同时具有链接酒工厂和茶产区实时直播、客户在线互动、在线抢购下单等功能。


    酒茶融合的落地路径


    1. 寻找酒茶融合战略合作伙伴


    多年的探索实践证明,酒茶单方谁也无力推动酒茶融合战略,必须理性选择合适的战略合作伙伴,让彼此的资源价值高度关联方可实现真正的融合。根据多年研究本人建立了品牌、产品、渠道、客户四维价值关联度评估模版,可以作为合作伙伴标准选择参考。四个维度下各设三个字要素,每个维度三要素的关联度之和为1,一般应达到0.5以上。模版样式见下表。



    2. 建立酒茶融合运营管理体系


    茶酒是新品类,酒茶融合属于跨界营销,而无论酒企还是茶企其传统的营销组织体系不具酒茶跨界营销的功能。因此,酒企或茶企必须按照酒茶融合营销需求建立营销管理中心,双方可以联合也可以单独建立该中心,它不是独立经营的法人性质的公司,但却具有统一指挥协调权利的运营组织,因此要赋予其以下主要职能和权限:


    ▶ 制定市场布局开发计划,有序推进渠道网络建设。


    ▶ 策划酒茶融合营销方案,指导市场开展营销活动。


    ▶ 解决厂商市场运行矛盾,提高市场运行效率。


    ▶ 开展酒茶融合业务培训,提升团队和商家操作水平。


    3. 抓住大型茶城带动市场突破


    大型茶城的最大优势是商家集中、品类多、客流大、辐射面广,无论产品销量和市场影响力都是沿街茶楼茶店不能比拟的。因此,应抓住各城区的大型茶城为市场突破点,集中资源全力攻坚。针对茶城的特点应从以下方面推进酒茶融合的落地。


    ▶ 派处常驻业务经理。运营大型茶城必须定人、定点、定目标、定考核,确保有人落地。


    ▶ 丰富酒茶品鉴场景。除了原有品茶台外需增设品酒台,或稍加改造酒茶品鉴合二为一。


    ▶ 增设茶酒产品展柜。茶酒联营店的展柜面积位置灯光等需达到C位效果。一般会员店可不占用C位。


    ▶ 营造酒茶融合氛围。利用茶城大厅、大屏幕、电梯、门头、户外广告等媒介投放广告,传播酒茶融合消费观念。


    ▶ 建立平台+社群推销系统。开发酒茶融合消费小程序,商家入驻官方平台后在其社群推广,同时给与商家线上分销利润。


    4. 利用场景营销攻占消费心智


    酒茶融合虽然具有巨大潜在需求,但是对于消费者来说还是比较陌生的新型消费理念,其心中有诸多疑虑,认为茶是碱性的,酒是酸性的,二者不适合同时饮用;喝茶的场景比较优雅自由,与喝酒的热烈激情及仪式感不搭调;喝茶一般在酒后,酒茶同饮影响彼此的口感等等。所以认为现实中不易搞酒茶融合消费。因此,这就需要利用各种场景营销改变消费认知。操作要点如下:


    ▶ 送礼场景下诉求酒茶一体的理由。节庆欢聚和答谢人情是国人送礼的主要场景。但要让酒与茶绑定,就需要借助酒与茶的文化关联提升送礼的品味和价值,如茶酒礼盒可以诉求“茶酒同道,品味人生”“贵茶贵酒贵雅”的境界提升品位及价值。


    ▶ 体验场景下传播茶酒酿造工艺,利用沙盘展示或短视频讲述如何从工艺上解决酒茶酸碱属性不适合融合难点,打消消费者心中的疑问。如国晶茶本酒利用中西结合蒸馏工艺。利用紫铜吸附过滤茶酒发酵过程中的醇类杂质,保证酒底的清爽,既有酒香又有茶香的口感。


    ▶ 宴请场景下讲述茶酒的健康道理。要改变喝茶有益健康,喝酒不利于健康的传统消费意识,就需要传播新茶酒具有的健康特征。如:国晶茶本酒具有萜烯类物质含量高、代谢速度快、乙醇浓度低、肝损伤生物酶低、代谢重负担性酶低的特点。为便于传播和记忆提炼为“一高一块三低”的健康因素。


    ▶ 促销场景下传递酒茶一体消费利益。要打破酒茶两品类同场销售客户关联但促销各自为政互不关联尴尬局面。为消费者创造融便利和便宜为一体的酒茶融合促销场景。如,双方可协商促销投入政策及力度,然后在酒茶各自渠道终端同时开展买酒送茶、买茶送酒促销活动。茶方拿不出政策和力度时酒方也可单独开展促销活动,但是茶方渠道终端必须积极配合酒方促销。


    特别提示:虽然酒茶融合虽不是新事物,但酒茶融合跨界开辟市场是酒业对冲内卷的战略机遇之一,只是多年来一直没有取得重大进展和成果。因此,务必总结经验教训,解决酒茶运营两张皮的痛点和营造融合消费场景两大问题,让酒茶融合真正落地开花结果。





  • 未来5年,要活下去,每家企业都需要有极致产品力大单品!

    未来5年,要活下去,每家企业都需要有极致产品力大单品!


    “极致的产品”才是第一生产力

    ——妙可蓝多陈佩聪


    营销有两个字:一是营、二是销,先营后销。


    营是让产品好卖!

    销是把产品卖掉!


    营在前,销在后。


    竞争环境越凶险,市场越内卷,越需要注重产品开发,越需要打造极致产品力。


    产品是1,营销是后面的0,1足够强,0才能加得多,极致产品力的杠杆每往前移1%,终端流速就会加1%,销售额就会加1%,口碑传播也会加1%,利润也会加1%,如果再往前移2%、3%、4%、5%,这个链式反应还会继续下去,这个中间建立的竞争差异在每日看来是微小的,但是放大到3年、5年则是巨大的、压倒性的、甚至是不可逆的,这就是极致产品力最大的魅力所在!


    极致产品⼒是企业杠杆率最高的经营动作之一。


    极致产品⼒也是企业降低后续营销成本的事半功倍的关键动作之一。


    — 01 —


    产品开发背后隐藏着一个巨大的幂指数定律。


    元气森林的创始人唐彬森在演讲中,曾提到过产品开发的幂指数定律,做好产品就是做好底数,虽然大公司的基数大,但是如果产品不够好,就是底数小;小公司做好产品,就是底数做大,即使底数仅提升10%,一个1.1的底数经过n次方放大之后,底数大的一方就能最终获胜。



    将小公司对抗大公司的胜利归结为幂指数定律(最终结果=基数×底数的幂指数,R=K×a^n)的胜利。巨头公司的优势在于基数大,但正如1.01的365次方远大于0.99的365次方,长期来看,一定是底数大的一方能够获得最终胜利。


    产品底数是营销的杠杆,n次方放大就是日积月累的经营动作。


    所有的经营动作都在放大这个底数。


    从长时间尺度来看,一定是底数大的一方能够获得最终胜利。


    这就是极致产品力的终极奥秘。


    — 02 —


    打造极致产品力,我们需要树立五个重要认知。


    • 千钧一发

    千钧一发讲的是产品对于企业是千钧,但对于消费者仅仅是一发,这要求我们必须抛弃内部思维,完全站在消费者的角度来思考问题。


    企业对自己研发的产品有诸多偏好,自己养的儿子,总是怎么看怎么顺眼,自己产品的亮点每一个都很重要,都不舍得取舍,自己的技术及工艺也总觉得是天下无敌的,这就陷入了内部视角。


    消费者每天要接触很多产品,在终端接触到大量产品,货架上也完全不缺产品,消费者被各种信息充斥、包围,消费者注意力是高度涣散的,TA并没有注意你的义务,你对TA仅仅是众多选择中的一个,TA甚至不会注意你,除非你用一个点的信息穿透TA涣散的注意力。



    • 好强大哦

    好强大哦,来自于一位讲产品的老师,他讲的这几个点概括得非常好。



    好:好吃、好看、好玩,产品这三个点里面至少有两个好就有可感知化的消费者竞争优势。


    强:技术强、工艺强、供应链强,产品这三个点面至少有两个强就有壁垒。


    大:市场规模要足够大,选品第一重要,大水才能养大鱼,大战场才能造就大将军。


    哦:要有一个哦的东西,就是消费者能哦一下的,一个独特的差异化,可以是一个不同的体验,一个情绪价值等。


    • 最短链接


    产品要与消费者建立最短链接。


    要缩短、缩短、做到极致短,才能成为消费者选择中直觉的、本能的反应。


    诺贝尔奖获得者丹尼尔卡尼曼教授在《快思慢想》一书中指出,人们的心智有两大系统,系统1是快思,是无意识系统,自动根据直觉和本能的反应来作出判断;系统2是慢想,是理性思考,需要集中注意力去分析及解决问题,在经过各种理性的判断和分析后,才会得出结论的思维方式,是一种有意识的思维,品牌要调动人的直觉思维,形成直觉的、本能的、一对一的品牌连接。


    • 战略高点



    做做战略大单品就要做到足够大,要足够大,天花板就要足够高,要天花板足够高,就要占领行业制高点。



    酸奶中的战略制高点是希腊酸奶,因为老百姓普遍认知共识是希腊酸奶是酸奶最好喝;瓶装水的战略制高点是天然水,因为天然水更好喝;白酒的战略制高点是国酒,因为国酒最有身份;瓷器的战略制高点是国瓷,因为国瓷文化品位、艺术价值最高,欧赛斯服务的红官窑就打了“China of China” 的广告语,既是红色官窑,又是China of China;料酒的战略制高点是时间至香,因为时间至香是香的最高境界。


    • 两个完美



    要做到战略大单品,要做到两个完美:

    1. 成本、效率、体验完美结合:即消费者体验、供应链效率与生产成本的完美结合。

    2. 厂家、经销、客户完美结合:即客户价值、经销商利润、厂家利润的完美结合。


    — 03 —


    打造极致产品力,选品第一重要(占40%重要性)。


    要:高频、刚需、泛场景、大众、独特


    极致产品力选品本身已经预先决定了产品未来的销售规模。


    如欧赛斯在服务易太酒店预制菜项目,就发现对于酒店预制菜而言,最重要的选品是畅销、高增值、百搭、泛场景这些,如易太的第一大战略单品是耗油牛柳,这个单品是一个轻腌预制产品,一般宴席牛肉类菜品是必点的,而厨师可以用易太的耗油牛柳做出100种不同的菜品出来,这样应用面就非常广泛。


    而羊肉类的轻腌产品的应用面就狭窄很多,并非必点,这样即使客单价高,其畅销程度就大打折扣。


    而猪肉类的很多产品,畅销度高,但在宴席中卖不上价值,增值度不够,酒店选择轻腌预制的动机就大为下降。



    类似的情况也发生在老干妈上,老干妈之所以成为辣酱市场的杠把子,与它的泛人群、广谱、高性价比、百搭密切相关。


    老干妈可以拌饭、拌面、早餐、中餐、晚餐,也可以炒菜调味,甚至成了一种烧法;老干妈的价值,也成了一个指数。


    打造极致产品力,研发第二重要(占30%重要性)


    要:先定义牛逼产品,再开发牛逼产品。


    欧赛斯服务在极致产品力上突出的客户都有一个普遍的特点,都高度重视研发,都在公司内部都建立了不断开发优质产品的文化与机制,甚至公司创始人/董事长就是天才型的产品经理。



    定义牛逼的产品需要找到用户需求共识,深挖客户需求及定义产品超级价值。


    如欧赛斯服务的荷仙食品,这家公司连续10年全球莲藕销量第一。



    荷仙2024年在重庆火锅展全新推出的战略大单品藕粉肉丸,在研发上就下了苦功夫,全国首条藕粉圆生产线,工艺多项创新,成本降低30%,采用了非遗传承的8滚8烫生产工艺,将藕粉+肉馅做到完美结合,不仅保留了肉丸的鲜美,还形成了晶莹Q弹的口感,Q弹与肉味、咸鲜味的独特融合,让吃丸子的一个更新、更潮流、更健康选择。


    产品冷热皆可、更耐煮、更干净、更轻卡、更足料,形成清晰的竞争优势。


    “

    打造极致产品力,营销第三重要

    1、极致产品力大单品就要有极致命名



    极致的产品命名,要至少做到以上三点,即自带超级卖点、自我传播销售、自带特性品类。


    如欧赛斯服务白象的著名大单品汤好喝。



    如欧赛斯服务的百亿战略大单品枸杞槟榔。



    如欧赛斯服务的生物有机肥领域的著名产品茬无疾。



    东鹏特饮Q4开始的高增长单品补水啦,第一年5个亿,第二年20亿。



    过去10年唯一在水市场中杀出来的全国战略大单品凉白开。



    君乐宝推出的芝士酸奶领导品牌“涨芝士啦”。



    以上产品品牌,都直接对接客户需求,都放大了品类,都是消费者选择最快链接,都撬动了消费者共识,或者利用了消费者潜意识中的认知母体,如熟水补人、枸杞补身、芝士营养等。


    以上的产品命名,都有几个共性特点:

    1. 一眼记住

    2. 谁都明白

    3. 直击需求

    4. 放大品类

    5. 弱化品牌

    6. 无法注册


    注意一点:产品命名上要放弃商标注册思维,因为越是难注册的产品名越好,因为越是难的名字意味着越大众化、越被大家广泛接受,已经成为了消费者的共识入口,甚至已经成为通用语。


    2、极致产品力大单品就要有有极致卖点

    什么是极致产品卖点?


    极致卖点就是非买不可的购买理由,就是引发消费者大规模购买的产品购买理由。


    万般好,不如一点红。


    打造极致卖点,要把所有的力量压强到一个点上,其他都是辅助。


    少即是多,需要克服求多、求全的心态。


    衡量极致卖点有三个标准:

    • 顾客认不认

    • 竞争恨不恨

    • 员工用不用


    打造极致卖点,要采用FABE模型。


    FABE模型是以消费者利益为中心的强大卖货法则,FABE是将产品特性及优势,转化为消费者利益,并提供信任状,从而形成强力客户转化的销售话术模型。



    从产品的特性中提炼出优势,再从优势转化为消费者利益,其中最强势的消费者利益,就是极致卖点。


    极致卖点表达有三大绝招:

    • 超级数字化

    如:充电5分钟,通话2小时;8小时住新家;3万5千次点火等


    • 超级短语形式

    如:选久诺、信得过;三棵树、马上住;好空调、格力造等


    • 超级谚语形式

    如:挖掘机技术哪家强,中国山东找蓝翔;钻石恒久远、一颗永流传;人头马一开、好事自然来等



    3、极致产品力大单品就要有有极致包装设计

    极致的产品包装设计,是抛向市场非买不可的产品超级价值体系,一个优秀的产品包装设计中应该包含品牌、品类、超级卖点、卖点支撑、超级符号、信任状、信息层次、阅读次序、美学逻辑。



    实现产品在市场上的四大目的:

    1. 购买转化

    2. 广告位

    3. 陈列优势

    4. 溢价能力


    欧赛斯针对极致包装设计,有两大产品价值重塑六角模型。


    第一个是功能价值驱动的产品价值六角模型。


    以元气森林气泡水为例。


    第二个是心理价值驱动的产品价值六角模型。


    以欧赛斯服务的客户红官窑来举例。


    在以上两个六角模型中,值得注意的是功能价值六角模型中的器型设计。


    器型设计在快消、调味料等食品领域非常重要,如风靡日本90年的养乐多,瓶型就是产品最大的视觉锤。



    欧赛斯服务的料酒行业中,老恒和采用方瓶,之后所有的料酒品牌都模仿与跟进了老恒和的方瓶。



    欧赛斯 OSENS 

    ”

    欧赛斯

    中国超级品牌实验室


    聚合理论和实践,分享中国品牌发展的前沿观点和思想。


    欧赛斯品牌战略咨询,以品牌驱动的商业解决方案,聊商业、说品牌、看人心,欢迎志同道合的朋友一起交流。


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  • 浪味仙和虎邦辣酱出联名零食,用“辣味”破圈!

    浪味仙和虎邦辣酱出联名零食,用“辣味”破圈!

    作者 | 杨阳     来源 | 顶尖广告


    洞察辣味零食趋势
    为年轻人提供“吃辣”情绪价值

    都说隔行如隔山,但是不影响这届品牌“跨界成疯”。一代人有一代人的跨界,最近居然看见虎邦辣酱和浪味仙辣到一块了,再次给我们展示了品类不是距离,品牌跨界没有瓶颈。

    诚然,这背后离不开浪味仙和虎邦对年轻人消费情绪的洞察。这届零食品牌从辣条到魔芋爽不断创新研发新口味,持续带火辣味零食这个赛道。相关数据显示,预计2026年中国辣味休闲食品行业零售额将达到2737亿元,我们也发现这几年小龙虾、鸭脖、泡椒凤爪、辣条等辣味零食已经风靡零食店成为爆款。


    不可否认,越来越多年轻人成为食辣一族,他们通过食用辣味休闲食品释放压力,收获愉悦慰藉的体验。而且相比于酸甜,辣味拥有更广泛的“受众”。这些现象表明辣椒制品消费潜力大,越来越多的品牌也在投年轻人所好,推出辣味系列食品。

    正如虎邦辣酱和浪味仙推出炸裂组合辣味零食——魔鬼特辣薯卷和魔鬼辣牛肉辣酱,无疑是切合当下年轻人无辣不欢需求的一次顺势而为。双方充分融合各自的品牌美食基因,将虎邦辣酱的浓郁燃辣与浪味仙薯卷的酥脆口感相结合,打造了魔鬼特辣薯卷,为消费者提供“一口酥脆,一口火辣”的丰富口感体验,为年轻人提供挑战刺激味蕾的情绪价值。


    此外双方还定制了“脆辣派礼盒”,包装采用红红火火恍恍惚惚的设计,营造浪味仙和辣椒群体“双厨狂喜”的仪式感。不得不说从辣味产品创新到话题营销,虎邦辣酱和浪味仙的跨界主打一个“泰裤辣”。


    在营销层面,双方打造#脆辣联名 燃力上新#话题,推出一条创意短片,以火山爆发为食品背景,虎邦辣酱的IP小老虎认真熬制辣酱,浪味仙IP小仙子结合了虎邦标志,穿着一身虎衣,对着所及之处的薯卷喷火,将辣味特点具象化,由此强化受众对于魔鬼特辣薯卷魔鬼特辣味的口味认知形成感官刺激,激发他们的尝鲜欲望。


    此外,浪味仙还在官微安利虎邦辣酱和辣味浪味仙分享做灵魂炒饭的技能,为消费者支招辣味零食烹饪方式;亦或是借势浪味仙1101生日营销契机,上演自制四层魔鬼特辣味的零食蛋糕,玩转另类巨物营销。

    左右滑动查看

    一方面,建立虎邦辣酱和浪味仙捆绑消费的场景联想,释放双方联名的声量;另一方面,将新品打入大众日常的饮食生活,呈现“万物皆可魔鬼特辣薯卷”的一面,做好新品类零食的市场教育。

    此外,线下营销层面,虎邦与浪味仙在长沙“零食很忙很大也很辣”方园荟店展开线下快闪,推出“食辣有度,脆辣开燥”的主题活动。


    现场除了设计了试吃专区邀请消费者试吃,还推出了打卡集章和扭蛋等互动玩法,可免费得好礼。浪味仙和虎邦共同联动零食很忙,借助火辣的氛围物料,营造一起嗨辣狂欢的门店氛围,给足新品上新的宣传排面,还推出福利诱惑做好销售的临门一脚,进一步加速路人尝鲜和下单的行动转化,打造了线下到线上、流量到销量的营销闭环。




    “先天跨界圣体”相吸
    奠定契合的跨界内核

    浪味仙虎邦辣酱的跨界合作,看似格格不入,实则是灵魂相吸。毕竟“跨界”贯穿两个品牌的营销历史,为此次双方联名活动传播找到始发动力。

    以旺旺浪味仙为例,在万物皆可跨、事事皆可联的营销时代,浪味仙每一次跨界掌握分寸,紧跟社会情绪和时尚潮流,结合品牌特色找到精准的落脚点。如此之下浪味仙总能做到常跨常新,实现和其它品牌共享流量、IP热度和节日的营销目标。

    以节日营销为名玩转上新。七夕浪味仙上新限定发售的玫瑰味产品,薯卷包裹真实玫瑰花瓣。线上浪味仙在抖音发起互动话题,吸引情侣博主参与拍摄情景式植入浪味仙,将更多浪漫元素刻进DNA,赋予产品浓厚的七夕气息。


    浪味仙还选在京东小魔方全网首发新品,依托于平台的流量背书,引爆上新的声量;联动鲜花品牌“花点时间”上演甜蜜派送七夕礼物,将七夕玫瑰限定联名氛围感拉满,把新品触达精准目标圈层,最终旺旺京东自营旗舰店平台访客流量增长高达20倍。

    又比如万圣节整活儿,浪味仙以黑松露口味返场为营销噱头,联动上海欢乐谷官方推出反转百变潮玩夜欢乐寻仙活动,吸引达人拍摄变装视频带货展开KOL话题营销,把“黑松露浪味仙”打造成一枚好玩好吃的社交货币。


    浪味仙不仅造节有一套,跨界同样跨出了天花板。浪味仙X五菱宏光 MINIE VGAMEBOY,结合年轻人热衷于爆改五菱的兴趣,进行潮创表达个性现象,打造全球首辆浪味仙限定改装车,凭借酷炫造型吸引不少人去门店打卡。浪味仙 X QQ飞车手游,推出QQ飞车定制浪味仙专属道具及皮肤。



    不难看出,浪味仙玩跨界不是为了跨而跨,或者单纯地秀创意造概念,而是寻找玩心一致的品牌合作,提取年轻人喜闻乐见的热门元素、节日元素和IP形象等,推出有趣的跨界周边和互动话题,解锁年轻人的吃喝玩乐,进一步拓宽浪味仙产品的创新边界。

    从虎邦身上,我们也可以窥见其跨界的玩性,比如虎邦辣酱和《大话西游》跨界,不仅推出联名辣椒酱,发起“大话18周年超级欢聚盛典”活动,还和轩妈打造“好运乘兔”的定制礼盒,借势虎年应景话题联合Pamu推出限定联名款耳机。虎邦辣酱以辣为核心元素,从五感出发,营造视觉、听觉、触觉于一体的沉浸式体验。




    制造猎奇跨界产品
    助力辣味消费场景破圈

    跨界讲究的是一个品牌挖掘和其它品牌的共通点,将自身个性和特点注入到其它品牌中,碰撞出强大的化学反应,制造出十足话题点。

    这在浪味仙和虎邦辣椒酱身上,同样展现得淋漓尽致,在消费场景破圈、猎奇产品引热议以及品牌形象提升方面,都印证此次双方同框炸场实属强强联合。

    从消费场景破圈来看,对于虎邦辣椒酱而言,年轻人对其印象停留在外卖伴侣上。而虎邦通过联名浪味仙建立全新的零食场景,可以拓宽自身的消费场景边界,借助浪味仙流量赋能激活自身的消费增量。


    同理,浪味仙通过牵手虎邦辣椒酱,可以为既有目标客群构建多元化的消费辣味场景,增加品牌与年轻人的互动触点。就这一点来看,辣味与零食场景的碰撞,直接突破各自的消费场景,形成了巨大的传播声量。

    从猎奇营销的角度来看,联名营销要想形成足够的传播声量,异业品牌间必须有制造反差感,有冲突有反差才能衍生更多的社交话题。

    正如浪味仙和虎邦辣酱,一个零食一个餐饮,平常很难将两者联系到一块去,这本身就具有很强的话题度。

    巧合的是放眼到整个餐饮和食品界来看,辣椒酱和薯卷组成跨界CP还是比较罕见,此次双方通过联动碰撞出“冰火两重天”反差感,给年轻人营造新鲜体验,容易激发他们的好奇心并尝鲜。


    从深化品牌人设角度来看,一直以来浪味仙总是以敢于创新形象,出现在大众面前,开创性的螺旋胚体、不易碎的立体造型、多趣味的口味变化等,都是浪味仙勇于探索市场的标志。自2012年新上市田园蔬菜味、意式番茄味、岩烧海苔味、炭烤串烧味后 , 浪味仙也在不断解锁猎奇口味,如蒜香芝士味、黑松露口味等,丰富消费者的口味选择,持续提供浪漫且快乐的情绪价值。


    可以说,此次通过跨界虎邦辣椒酱,浪味仙不仅秀出品牌大胆创新的一面,还展现品牌站在年轻人身后,打造潮玩的身份共同体,有助于深化“浪漫新滋味,快乐似神仙 ”的品牌核心。



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  • “爱的是酒,只掏酒钱” 华与华产品开发的标本式案例解析

    “爱的是酒,只掏酒钱” 华与华产品开发的标本式案例解析

    5月29日,“爱的是酒,只掏酒钱”首届529美宜佳酱酒节在东莞召开,全国上百分会场、上万人同步连线,由美宜佳便利店联合酣客酱酒共同打造,由华与华全案策划的全新茅台镇酱酒产品“爱的是酒”正式首发。


    ▲华杉现场演讲“爱的是酒品牌创意原理”


    ▲全场嘉宾共同举起爱的是酒


    了解华与华的朋友都知道,华与华为企业提供“企业战略+品牌战略+产品开发”三位一体的服务。


    其中华与华的产品开发,依循“商品企划—产品命名—包装设计—产品研发—上市销售”的路径,“先有商品企划,再有产品研发”, 所有的事都是一件事,所有的事都在华与华一次成型。



    “爱的是酒”就是华与华产品开发的标本式案例,本文将结合华杉在“爱的是酒”发布会现场演讲内容,从以下4个方面为你讲透“爱的是酒”的产品开发方法及底层逻辑:


    1、产品定位:

    产品开发从购买理由开始;

    产品开发起手式,华与华定位坐标系。


    2、命名/口号:

    广告的本质是促使人行动的修辞学;

    产品即命名;

    品牌谚语要绕开顾客的心理防线,绕开顾客的审美疲劳。


    3、符号/包装

    超级符号就是发送观念的爬虫挖掘潜意识;

    商品即信息,包装即媒体。


    4、4P策划

    相辅相成,不能单独成立。


    1

    产品开发起手式

    华与华定位坐标系


    华与华的产品开发,不是从产品开始,而是从临门一脚销售开始,后工序决定前工序。始终服务于最终目的,随时回到原点思考,先确定最终让消费者购买产品的原因是什么,我们就从这儿开始,这也就是华与华说的“购买理由”。


    但是,一个产品的价值点可以列出非常多,如何确定能够打动购买的购买理由是什么呢?这就要用到华与华产品开发的起手式——产品定位坐标系。


    定位坐标系分为三个轴,即企业史及全球行业史、消费者、购买理由。对行业、消费者以及产品可提出的价值点三个维度的分析,从而明确产品的定位,而一切营销推广也将基于这个定位展开。



    第一条轴:企业史及全球行业史


    这是我们的企业特性,就是企业史和全球行业史。华与华是做“企业基因工程”的,面对一个企业,我们会找出这个企业的基因,我们相信过去成功的基因就决定了它未来可能的机会。


    企业跟企业是不一样的,一个行业的企业也是完全不一样的,别人能做的事你不一定能做,你能做的事别人不一定能做。


    找到自己的基因,然后在全球这个行业的历史里去找全球的行业经验,要把行业里面的经验找出来为我所用。


    第二条轴:消费者


    看消费者就是看他的消费知识、消费观念,消费习惯和购买决策,看他对什么敏感!你说的消费者不敏感,你也打动不了消费者。


    第三条轴:产品


    产品就是购买理由,我们把所有可供选择的购买理由列出来。


    通过这三个维度的交叉分析,找到一个购买理由既是行业发展的趋势,又是消费者十分敏感的痛点,那就是这个产品的定位。


    我们研究发现,一方面当下酱酒大热,“不喝酱酒不懂酒”已成趋势;另一方面,酱酒的生产工艺决定了酱酒的成本要高于其他香型酒,再加上传统的包装、广告、渠道加成,很多人买不起一瓶正儿八经的纯粮酱酒。


    从企业的资源禀赋看,酣客酱酒在茅台镇控股、独资、持股三大酒厂,创新FFC模式(把传统经销商替换成粉丝,由各地的粉丝开设酣客酒窖,直接面向消费者)。酣客酱酒没有大广告和多层渠道的成本,再以互联网行业的基因提高经营效率,最终为酣客粉丝提供一瓶好喝不贵的茅台镇酱香酒,成为白酒行业的绝对黑马。


    而美宜佳是全国拥有23000家门店的便利店品牌,一直追求提供方便快捷、质优价廉的产品和服务,直达亿万顾客。



    美宜佳联合酣客酱酒,能够大幅度降低传统白酒经营的环节和成本,有意志也有能力,打造出一款“好又不贵”的茅台镇酱酒。


    因此,我们对这款酒的产品定位就是“一瓶人人都喝得起的好酱酒”。这款产品的购买理由就是“不为过度包装买单、不为层层渠道付费,尽可能把钱都花在酒上”。


    2

    广告的本质

    是促使人行动的修辞学


    华与华一直强调,做任何事情,要有哲学级的洞察和原理级的解决方案,就是要看到最根本的底层逻辑。我们认为命名和口号的底层逻辑,都是修辞学。


    什么是修辞学?亚里士多德给到它有一个定义:“修辞学是说服人相信任何东西,以及促使他行动的语言艺术。”这不就是在说广告?广告不就是说服人相信任何东西并促使他行动的语言艺术吗?


    只是,在广告的这个修辞学里面,让人相信实际上还是次要的。如果你想先说服消费者相信,信了之后再行动,那成本就太高了。我们不需要讲那么多让消费者相信,只是让他行动就好了。所以,我们的广告是要做“促使人行动的语言”。


    那什么样的语言能让人行动呢?亚里士多德讲了四条:普通的道理、简单的字词、有节奏的句式或押韵、使人愉悦。



    理解了广告的本质是修辞学,那接下来开始第一步,就是要从产品命名开始。


    命名影响行为


    看到这里,可能很多同学会觉得,我回去就用修辞学的原理去做广告语。但是,这就错了!首要的不是用在广告语,而是用在命名上。我们要通过非中性的命名,影响顾客的行为。这里需要再分别介绍维特根斯坦和哈耶克,这两位哲学家的两段话。


    ▲奥地利哲学家-维特根斯坦


    ▲英国知名经济学家、政治哲学家-弗里德里希·哈耶克


    维特根斯坦和哈耶克都在强调什么?他们都在强调词语并非是中立的,词语是带有立场和逻辑的,词语能够影响人的行为。


    而我们做品牌营销,我们要做的就是就要去选择立场鲜明,逻辑强势的词语让对方像我们希望的那样去思考,去行动。


    就像竞选口号就是词语来影响思考,影响行为的典型代表。竞选人的口号就是“产品名”,选民用选票选择是否买单。


    一个竞选口号,就是聚集和领导群众的原点,一个竞选口号,就是领导人民和国家的战略。奥马巴的“CHANGE”、特朗普的“Make America Great Again”、拜登的“Build Back Better”都是立场鲜明的命名,以一个绝对正确的观点,在影响选民的思考和行为!



    我们希望让顾客如何去思考?我们希望顾客如何行动?


    这款酒是尽可能把钱都花在酒上,所以,我们希望顾客也是只关注酒本身,希望他们爱的是酒,不是包装和面子。所以,我们创意了一个立场绝对正确、逻辑极其强势、不可反对辩驳的命名“爱的是酒”!


    谁能说他爱的是包装是面子,不是酒呢?这时候你就在消费者心里埋下了一颗“爱的是酒”的种子,这颗种子将影响顾客的思考,进一步影响顾客的行为。


    品牌谚语要使人愉悦


    当我们在顾客心里埋下“爱的是酒”的种子之后,下一步就是抛出明确的购买理由,就是尽可能让顾客把钱花在酒上,只掏酒钱买好酒。所以,我们的品牌谚语就是——爱的是酒 只掏酒钱!



    “爱的是酒 只掏酒钱”,也是绕开顾客的心理防线,给顾客埋下了一个观念——我以前更多是把钱花在了包装、广告上,我以前经常在酒水之外的地方花冤枉钱。


    这句话除了传达购买理由之外,更关键的是也是一种价值主张,这个价值主张为顾客创造了愉悦的使用体验。


    “爱的是酒,只掏酒钱”,别人拿好几千的酒,虽然我买的是99块钱的酒,但是我没有为过度包装花冤枉钱,我没有为名气面子交智商税,我把钱都花在酒上,所以,我买99块钱的酒,但是我很骄傲。


    “爱的是酒,只掏酒钱”,体现我的理性,我不喝瓶、不喝名,我就只掏酒钱买好酒!这就展示了顾客自由选择的理性和权利,这是有一种掌控的情绪,让消费者有一种自信和自豪的情绪。


    你会发现,“爱的是酒”的命名,和“爱的是酒,只掏酒钱”的品牌谚语,背后都是修辞学原理,利用简单的道理和字词,传达出鲜明正义、不容反驳、情绪充沛的立场,绕开了顾客心理防线,让顾客感到愉悦,并进一步影响了行为。


    3

    超级符号就是

    发送观念的“爬虫”挖掘潜意识


    什么是品牌?品牌就是产品的牌子,产品要承载品牌传达的价值,就是购买理由和使用体验。因此,我们要通过产品传达出“你买到的是一款好酱酒;你把钱都花在了酒上”,通过产品实现在承诺和体验上的统一。


    如何通过产品高效的传达这些价值,这就要用到华与华超级符号的方法了。


    超级符号就是发出观念“爬虫”提高接收效率


    我们还是先回到原理层面理解这件事。


    一切的营销传播,其实都是符号的编码和解码。发送者将想要表达的信息进行编码之后,通过媒介发送出去,接收者接收到信号再进行解码,理解之后进行决策,产生行动。



    而在营销中,最难的就是往往我们编码的东西发出去之后,消费者接收不到或者接收之后又解码不了,整个传播过程中,编码、解码效率损耗非常大,效率非常低。


    华与华超级符号方法,就是寻找最高效率的符号来进行编码,找到大家以前就熟悉的东西来进行改造。


    我们发送的不是一个完整的编码,而是一个观念的“爬虫”,这个爬虫被消费者接收后,它能够“钻到”顾客的脑袋里面去,抓取他脑海里的集体潜意识,利用他本来就知道的东西,大幅度降低营销传播的成本,提高传播的效率。


    那么,对于好酱酒的符号是什么?一说酱酒,大部分人能想到的可能就是下图这个瓶形。



    我们在这个基础上不能有太大的“设计”,因为设计就是在提高营销传播的成本。那怎么把这一个人人都认识的符号,又私有化变成我们的符号呢?


    我们在此基础上,选择了瓶盖作为设计点,因为瓶盖是每一次喝酒都必然接触的高频接触点,通过瓶盖的调整,就实现了私有化的改造。


    只掏酒钱的包装形式


    有了瓶型符号之后,我们进一步找到了一种体现好酒的“符号”,就是白底红字的包装形式。


    我们都知道烟厂有卖白盒烟的,上面就写四个红字“内部供应”、“内部品鉴”;奔富的红酒389、407,都还是比较复杂的,但是到了最高档的葛兰许,就是白底上非常多的红色文字,这就是一种直接且坦诚的设计语言。



    所以,我们的产品没有使用外盒,而且在标签设计上全部是白底红字,单色贯穿瓶身,强调我们买的是酒,而不是把钱花在酒瓶上。



    商品即信息,包装即媒体


    在确定瓶型符号和包装形式之后,下一步就是包装内容的规划。我们强调,要充分利用产品包装,形成一个信息炸弹。


    基于“爱的是酒 只掏酒钱”的主张,我们在包装上标注售价、包材成本价,在包装上尽可能展示全部指标信息、教顾客辨别纯粮酱酒的方法。


    机关一:标注价格和包材成本


    机关二:1赔10000的承诺


    机关三:明明白白标注工艺原料


    机关四:教顾客如何辨别好酒,成为顾客可信赖的“权威专家”


    “爱的是酒”的酱酒瓶形、独特瓶盖,白色标签上大量红字信息,可以说这是今天中国白酒市场独一无二的包装,这个包装信息量巨大,但又干净利索、简单痛快,让人过目不忘。



    4

    4P相辅相成 不能单独成立


    在完成独一无二的包装设计之外,最后还有一个问题,就是这个酒是多大规格的?


    华与华营销就是讲4P,除了产品之外,还有价格、渠道和推广,这里非常关键的一点是,4P不是独立思考的,4P之间是相辅相成,不能单独成立的!产品的规格设定是渠道、价格等多方面共同决定的。


    渠道和价格决定产品规格


    在规格的设定上,就体现了客户的敏锐洞察和创新精神。


    从销售渠道美宜佳来看,美宜佳作为日常便利的消费渠道,小瓶装的产品销量更大,目前大家普遍追求“少喝点喝好点”,所以,客户提出我们是不是可以做小一些,做一个独一无二的规格?


    因此,我们现场讨论就确定了两个规格,一个是常规的100ml,另一个规格就是315ml。


    为什么要做315ml?一方面是抓这个文化原力,315是消费者权益保护日,另外一点,是为了能够实现99元的价钱。


    为什么要定99元的价格?这也是品牌战略的延展,我们的价格也要让顾客知道自己“爱的是酒,只掏酒钱”,少花钱买好酒,所以,当不超过100元的时候,这个价格本身也成为一个符号,100元以下的好酱酒。


    99元如果放到礼品市场就会是灾难!比如,脑白金要是卖99元,就卖不出去,因为它是“送礼就送脑白金”,送礼的人觉得我花了99块,买了个“几十块钱“的东西,送不出手。



    那如果脑白金定168元,卖不卖得出去?也会卖的更少。送礼的人觉得我花168,我就买个100多块钱的东西。所以120左右是它最好的价钱,因为花120,送出去的是“一百多”的东西。如果你要做到一百元内,你就要做到五六十,就不能做到99。


    产品购买理由决定定价,定价又决定产品规格,同时还要考虑渠道的因素。4P是相辅相成的,不能单独策划,因为4P本身就不能单独成立。



    本文总结


    以上就是华与华策划“爱的是酒”这款产品,从产品定位、创意命名、口号以及设计产品包装的全部过程,你会发现每一个地方都是机关算尽,最关键的就是“始终服务于最终目的”,后工序决定前工序,而且,所有的事都是一件事,所有的事都要在一个系统里完成。


    1、产品开发从购买理由开始。


    基于人人想喝却喝不起一瓶正儿八经的纯粮酱酒的社会问题,洞察“爱的是酒”产品开发创意。强调这款产品的购买理由就是“不为过度包装买单,不为层层渠道付费,尽可能把钱都花在酒上”。


    2、命名和口号的底层逻辑,都是修辞学。


    这款酒传达的是我们尽可能把钱都花在酒上,我们希望顾客也只关注酒本身,希望他们爱的是酒,不是包装和面子。所以,我们创意了一个立场绝对正确、逻辑极其强势、不可反对辩驳的命名“爱的是酒”和品牌谚语“爱的是酒 只掏酒钱”。


    利用简单的道理和字词,传达出鲜明正义、不容反驳、情绪充沛的立场,绕开了顾客心理防线,让顾客感到愉悦,并进一步影响了行为。


    3、商品即信息,包装即媒体。


    基于“爱的是酒 只掏酒钱”的主张,这款产品没有外盒,在标签设计上全部是白底红字,单色贯穿瓶身,强调我们买的是酒,而不是把钱花在酒瓶上。并在包装上标注售价、包材成本价,在包装上尽可能展示全部指标信息、教顾客辨别纯粮酱酒的方法。


    可以说这是今天中国白酒市场独一无二的包装,这个包装信息量巨大,但又干净利索、简单痛快,让人过目不忘。


    4、渠道和价格决定产品规格。


    基于美宜佳这个销售渠道来看,为了实现39元和99元的售价,规格明确为100ml和315ml。


    4P是相辅相成的,不能单独策划,因为4P本身就不能单独成立。


    目前,爱的是酒已经在全国美宜佳门店上架,欢迎大家前往美宜佳门店购买,爱的是酒,只掏酒钱!


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    内容整理 | 刘泽国 

      主编 | 冯臻


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  • 战略就是击穿

    战略就是击穿

    引言


    “善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”当市场格局渐趋固化,大多数企业于传统战略框架内亦步亦趋时,少数有远见卓识者却能逆向思考,敏锐捕捉被忽视的市场缝隙与新兴需求。恰如拼多多在电商领域的崛起,它未遵循传统电商巨头的既定路径,而是另辟蹊径,从市场细分中精准定位,从趋势洞察里把握机遇,以独特战略击穿既有格局,开启了全新的商业篇章,为行业发展注入新的活力与变数,也为后来者诠释了战略创新的无穷力量与深邃内涵。

    一、什么是战略击穿
    战略击穿简单来说,就是一种突破原有战略格局的行为或者现象。就好像你在一个竞争激烈的市场环境中,原本大家都按照一定的规则或者模式在竞争,但是有一家企业通过一种全新的、极具冲击力的方式,直接打破了这个平衡。

    比如,一家电商企业一直和同行在拼价格、拼服务质量等常规手段,但是它突然采用了一种全新的虚拟现实(VR)购物体验模式,让消费者可以像在真实商店一样试穿衣服、查看商品细节,这种突破传统电商竞争模式的做法就有点像战略击穿。

    它不是简单地对现有战略进行优化,而是一种能够从根本上改变竞争态势或者行业规则的战略行动。通常是企业(也可以是其他组织)凭借独特的资源、技术、理念等因素,集中力量在某个关键领域发力,使得竞争对手难以在短时间内做出有效应对,从而在市场或者竞争环境中占据绝对优势。

    和传统战略的区别:
    传统战略更注重在现有市场结构和规则下,通过渐进式的改进来提升竞争力。例如,一家传统的汽车制造企业,以往的战略可能是不断优化汽车的油耗、提高车内配置的舒适性等。这些改进是基于现有的汽车制造技术和市场对汽车的基本认知来进行的。

    而战略击穿则像是一个 “颠覆者”。还是以汽车行业为例,特斯拉的出现就带有战略击穿的色彩。特斯拉没有局限于传统燃油汽车的性能优化,而是直接以纯电动汽车的理念进入市场,并且在电池技术、自动驾驶技术等方面大力投入。它不仅仅改变了汽车的动力系统,还改变了人们对汽车驾驶体验、汽车能源补给方式等诸多方面的认知,这和传统汽车企业逐步改良的战略是有本质区别的。

    战略击穿和蓝海战略又有哪些不同?
    战略击穿和蓝海战略是两种不同的商业战略概念,它们在本质、重点和实施方式等方面存在一定的区别。

    本质含义:
    战略击穿是一种突破式的战略行动。它强调企业在竞争激烈的现有市场环境中,凭借自身独特的资源、技术、理念等因素,集中力量在某个关键领域发力,打破原有的战略平衡和行业规则。这是一种在红海(竞争激烈的已知市场空间)中强行开辟出一片新天地的做法,就像在密集的树林中开辟出一条宽阔的大道,让竞争对手难以在短时间内做出有效应对,从而使企业在市场中占据绝对优势。例如前面提到的,特斯拉在汽车行业中,以纯电动汽车的理念和先进的电池技术、自动驾驶技术,突破了传统燃油汽车的竞争格局,改变了人们对汽车的诸多认知。

    蓝海战略的核心是开创无人争抢的市场空间。它鼓励企业摆脱竞争,通过价值创新来发现和创造新的市场需求,而不是在现有的竞争激烈的市场(红海)中与对手厮杀。这就好比是寻找一片尚未被开发的蓝色海洋,企业在这片新的市场空间中可以自由驰骋,获取新的利润和增长机会。例如,太阳马戏团打破了传统马戏和高雅艺术之间的界限,创造了一种全新的高端娱乐体验,开辟了一个没有直接竞争对手的市场空间。

    重点关注方面:
    1. 战略击穿重点
    竞争应对:重点关注如何在现有竞争对手的包围下突出重围。它更侧重于分析竞争对手的弱点和市场的空白点,然后利用自身优势进行攻击,从而打破现有竞争格局。例如,字节跳动的抖音在短视频市场崛起时,面对众多短视频竞争对手,通过精准的算法推荐、内容创作者激励等方式,集中力量打造出个性化的用户体验,击穿了竞争对手的防线。  

    资源集中:强调将企业的各种资源(人力、物力、财力、时间等)集中投入到关键的突破点上。例如,SpaceX将大量资源集中在可重复使用火箭技术的研发上,以此来降低太空发射成本,在商业航天领域形成突破。

    2. 蓝海战略重点  
    价值创新:核心是创造全新的价值主张,同时追求差异化和低成本。企业不是在现有的价值 – 成本曲线上进行权衡,而是通过重新定义行业的边界,创造出全新的价值曲线。例如,爱彼迎通过提供民宿共享平台,为消费者提供了不同于传统酒店的住宿体验(更具个性化、价格可能更实惠),同时也为房东创造了新的收入渠道,这是一种全新的价值创造方式。  

    市场开拓:侧重于寻找和开拓新的市场需求和客户群体。它不是在现有的市场细分中争夺份额,而是通过挖掘潜在的未被满足的需求,创造出一个新的市场类别。比如,智能手环的出现,开拓了人们对健康监测和运动记录设备的新需求,创造了一个介于传统手表和专业运动设备之间的新市场。

    实施方式:
    1.战略击穿的实施  
    突破点选择:通常是在现有的市场结构和业务范围内,寻找一个能够产生巨大影响力的突破点。这个突破点可能是基于技术创新、商业模式变革或者是对特定客户群体需求的深度挖掘。例如,拼多多选择社交电商作为突破点,在传统电商模式的基础上,通过拼团、砍价等社交玩法,吸引价格敏感型消费者,尤其是三四线城市及农村市场的消费者。  后面会讲这个案例。

    竞争突破:在确定突破点后,企业会以一种强势的姿态进入市场,利用自身的优势资源迅速扩大市场份额,改变市场规则。这可能会引发竞争对手的反击,但由于企业已经在关键领域形成了优势,竞争对手往往很难在短时间内扭转局面。例如,英特尔通过不断的芯片制造工艺技术突破,占据了芯片市场的主导地位,其他竞争对手很难在短时间内达到相同的技术水平来与之抗衡。

    2. 蓝海战略的实施  
    价值创新路径探索:企业需要通过深入的市场调研和客户洞察,重新审视行业的传统假设,发现潜在的价值创新点。这可能涉及到产品功能、服务体验、渠道模式、成本结构等多个方面的创新。例如,奈飞从传统的线下DVD租赁模式转型为线上流媒体订阅模式,改变了影视内容的传播和消费方式,在价值创造和传递方面进行了创新。  

    市场边界拓展:在创造出新的价值主张后,企业要积极拓展市场边界,吸引新的客户群体。这可能需要进行大量的市场教育和品牌推广工作。例如,电动汽车刚出现时,企业需要向消费者宣传电动汽车的优势,如环保、低运营成本等,以吸引消费者尝试和接受这种新的交通工具,从而扩大市场规模。
    二、战略击穿的特点

    1. 突破性

    战略击穿的最显著特点是它能够突破现有的行业规则和传统竞争模式。以奈飞(Netflix)为例,在传统的影视租赁行业,像百视达(Blockbuster)主要依靠线下门店出租录像带和DVD。而奈飞却打破了这种依赖实体店面的模式,开创了线上订阅式的流媒体服务。它不再受限于店面的地理位置和有限的库存空间,用户通过网络就能随时随地观看海量的影视内容。这种突破使得奈飞改变了影视租赁和观看的传统格局,将整个行业从线下实体租赁推向了线上流媒体时代。


    战略击穿还体现在开拓全新的业务领域或市场空间上。例如,前面讲的特斯拉在汽车行业不仅是推动了电动汽车的发展,还开拓了智能汽车的全新领域。在传统汽车主要关注机械性能和燃油效率的时候,特斯拉率先将大量的智能技术融入汽车,如自动驾驶辅助系统、智能互联系统等。通过这种方式,特斯拉开拓了一个既注重汽车动力性能又强调智能体验的全新市场领域,使消费者对汽车的期望从单纯的交通工具转变为智能移动终端。


    2. 颠覆性

    战略击穿会颠覆人们对产品或服务的传统观念。以苹果公司的iPad为例,在iPad推出之前,人们对于移动设备的认知主要是手机用于通讯和简单的应用,笔记本电脑用于更复杂的办公和处理任务。iPad的出现颠覆了这种观念,它处于手机和笔记本电脑之间,以其便携性和相对强大的功能,创造了一个新的平板电脑品类。消费者开始意识到可以使用这样一种设备进行轻办公、阅读电子书、观看视频等多种活动,改变了人们对于移动设备用途的传统观念。


    这种颠覆性还体现在重塑行业格局上。例如,阿里巴巴的淘宝平台对中国零售行业的重塑。在淘宝出现之前,中国的零售市场主要以实体店为主,商品的流通和销售受到地域、渠道等多种因素的限制。淘宝通过建立一个线上的电子商务平台,让无数的小商家能够直接面向全国乃至全球的消费者,打破了传统零售的渠道垄断。这使得许多传统零售商不得不重新审视自己的商业模式,甚至也开始拓展线上业务,从而重塑了整个中国零售行业的格局。


    3. 集中性

    战略击穿通常需要企业将资源集中投入到关键领域。以字节跳动的抖音为例,字节跳动在抖音的发展过程中,集中投入了大量的人力、物力和财力。在人力方面,投入众多的技术人员来研发和优化视频推荐算法,使得抖音能够精准地推送用户感兴趣的视频内容;在资金方面,投入大量资金用于市场推广和内容创作者激励,吸引了大量的用户和优质的内容创作者;在时间方面,持续专注于短视频领域,不断完善平台功能。这种资源的集中投入是抖音在短视频市场迅速崛起并实现战略击穿的重要因素。


    企业往往围绕一个核心焦点来突破。例如SpaceX在太空探索领域,将焦点放在可重复使用火箭技术上。公司集中力量研发能够多次使用的火箭,这与传统航天发射中火箭大多为一次性使用的模式形成鲜明对比。通过攻克这一关键技术焦点,SpaceX大大降低了太空发射的成本,从而在商业航天领域实现战略击穿,改变了人们对太空发射成本高昂的固有认知,也为未来的太空探索开辟了新的可能性。


    4. 创新性

    技术创新是战略击穿的常见驱动力。以华为的5G技术为例,华为在5G通信技术的研发上投入巨大,取得了众多的技术创新成果。例如,华为在5G基站建设、5G芯片研发、5G网络切片等关键技术领域取得了领先地位。这些技术创新使得华为能够在全球5G市场占据重要份额,并且推动了整个通信行业从4G向5G的升级转型,改变了人们对于通信速度和网络质量的期望。


    商业模式创新也是战略击穿的重要特点。例如共享经济模式下的爱彼迎(Airbnb)。它改变了传统的酒店住宿商业模式,通过搭建一个在线平台,让个人房东能够将自己闲置的房屋出租给旅行者。这种商业模式创新为旅行者提供了更多元化的住宿选择,价格可能比传统酒店更具竞争力,同时也为房东提供了额外的收入来源。这种创新的商业模式打破了传统酒店行业的格局,在住宿市场实现了战略击穿。


    理念创新可以引领战略击穿。以小米公司为例,小米提出了“让每个人都能享受科技的乐趣”的理念。在产品设计和销售过程中,小米通过互联网社区与用户紧密互动,让用户参与产品的研发和改进过程。这种以用户为中心的理念创新使得小米能够快速响应市场需求,推出高性价比的产品,改变了消费者对于科技产品高高在上的传统认知,在智能手机和智能硬件市场占据一席之地。

    三、战略击穿的步骤

    1. 选择:精准定位战略突破点

    对市场进行细致的细分是选择的基础。这需要分析不同客户群体的需求特点、购买行为、消费能力等因素。例如,在化妆品市场,可以根据年龄、性别、肤质、消费层次等因素进行细分。企业通过市场调研发现,年轻消费者尤其是大学生群体,对高性价比、天然成分且具有时尚包装的彩妆产品有较高的需求。这种细分洞察帮助企业确定了一个潜在的战略突破点,即面向大学生的高性价比天然彩妆市场。


    关注行业的发展趋势和新兴机会也至关重要。以智能家居行业为例,随着物联网技术的快速发展和人们生活品质要求的提高,智能家居产品呈现出广阔的发展前景。企业如果能够判断出智能门锁这一细分领域在未来几年内将有爆发式增长的趋势,并且识别出目前市场上产品在安全性、便捷性和智能化程度等方面还有提升空间,就可以将智能门锁作为战略突破的选择点。例如,企业可以看到消费者对于能够通过多种方式(指纹、面部识别、手机远程控制)开锁并且具备实时监控和报警功能的智能门锁的需求正在增加。  


    在选择战略突破点时,还要考虑企业自身的优势。这些优势可能包括技术专利、生产工艺、品牌声誉、销售渠道等方面。比如,一家具有先进的生物科技研发能力的企业,在化妆品领域就可以将含有独家生物活性成分的护肤品作为战略突破选择。因为企业的技术优势能够确保产品的独特性和高质量,与市场上其他普通护肤品形成差异化竞争。


    2. 聚焦:集中资源打造核心竞争力

    一旦确定了战略突破点,企业需要将人力、资金和技术等资源集中投入到这个方向。以电动汽车企业为例,如果将高性能电池技术作为战略突破点,那么在人力方面,要招聘和培养顶尖的电池技术专家、电化学工程师等专业人才;在资金方面,要加大对电池研发实验室的建设投入、原材料采购投入以及与科研机构合作的投入;在技术方面,要聚焦于提高电池的能量密度、充电速度、使用寿命等关键性能指标。


    同时,通过聚焦资源,逐步打造核心竞争力。对于刚才提到的电动汽车企业,其核心竞争力可能体现在拥有领先的电池技术,能够提供更长的续航里程和更短的充电时间。这就使得该企业在电动汽车市场中脱颖而出。再比如,一家专注于智能音箱的企业,通过聚焦语音识别技术和人工智能算法的研发,打造出具有高精准度语音识别和个性化智能推荐功能的核心竞争力。这种核心竞争力能够吸引更多用户,并且让用户对产品产生粘性。


    最后,持续对聚焦的核心竞争力进行深度优化。以电商平台为例,如果将物流配送速度作为核心竞争力,企业就需要不断优化物流网络、仓库布局、配送路线规划等环节。同时,通过与更多的物流合作伙伴建立长期合作关系,强化自身在物流配送方面的优势。例如,京东通过建立大量的本地仓库,采用先进的物流管理系统,实现了当日达或次日达的快速配送服务,不断强化其在电商物流领域的优势。


    3. 击穿:突破竞争壁垒实现战略目标 

    技术创新是击穿竞争壁垒的关键因素之一。以芯片制造行业为例,英特尔等企业通过不断投入研发,突破了芯片制造工艺的技术壁垒。从早期的微米级工艺到现在的纳米级工艺,如英特尔的7nm及以下先进制程技术,提高了芯片的性能和集成度。这种技术突破使得企业在芯片市场占据主导地位,因为其他竞争对手很难在短时间内达到相同的技术水平。    


    在软件行业,以图形处理软件Adobe Photoshop为例,它通过持续的技术更新,突破了图像编辑的功能壁垒。如在人工智能辅助修图方面的创新,能够自动识别和修复图像的瑕疵、智能调整色彩等,这使得Photoshop在图像编辑软件市场中保持领先地位,其他软件很难与之竞争。  


    其次,企业通过创新的商业模式也可以打破市场格局。以共享经济的代表滴滴出行为例,它打破了传统出租车行业的运营模式。滴滴通过建立一个连接司机和乘客的线上平台,实现了车辆资源的高效配置。乘客可以更方便地叫车,司机也能够获得更多的客源。这种商业模式的创新使得滴滴在出行市场占据了重要地位,改变了原有的出租车市场格局。    


    另外,拼多多在电商市场打破了传统电商的格局。它通过社交电商的模式,利用消费者之间的分享和拼团来降低商品价格,吸引了大量的价格敏感型消费者,尤其是三四线城市及农村市场的消费者。这使得拼多多在竞争激烈的电商市场中脱颖而出,实现了战略击穿。  


    最后,成功的战略击穿还需要重塑用户认知。以苹果公司的iPhone为例,在iPhone推出之前,消费者对于手机的认知主要是按键式的功能手机。iPhone通过其简洁的触摸屏设计、强大的iOS操作系统和丰富的应用生态,重塑了用户对手机的认知。用户开始认为手机不仅仅是一个用于打电话和发短信的工具,而是一个可以实现多种功能(如上网、游戏、办公等)的智能终端。这种用户认知的重塑使得iPhone在全球手机市场取得了巨大的成功,改变了整个手机行业的发展方向。

    四、拼多多的战略击穿
    1、选择:精准锚定战略方向
    (1)市场细分与需求洞察 :
    在电商市场看似格局已定的时期,拼多多却敏锐地捕捉到了被忽视的庞大消费群体。当时,传统电商巨头主要聚焦于一、二线城市中对品质和品牌有较高要求、消费能力较强的用户。而拼多多深入研究市场后发现,三、四线城市以及广大乡镇农村地区存在着数量众多、对价格极为敏感且渴望享受电商便利的消费者。这些消费者更注重商品的实用性和性价比,对于品牌的忠诚度相对较低,他们希望能够以较低的价格购买到日常生活所需的各类商品。例如,许多家庭在购买日用品、服装、食品等商品时,会优先考虑价格因素,愿意为了节省开支而选择价格低廉的产品。

    (2)市场趋势与机会把握 :
    随着移动互联网的快速普及,智能手机在低线城市和农村地区的渗透率不断提高,这为电商的进一步下沉提供了绝佳的技术基础。同时,社交网络的蓬勃发展使得人与人之间的信息传播更加迅速和广泛。拼多多洞察到这一趋势,意识到可以借助社交平台的力量,将分散的低线城市消费者聚集起来,形成巨大的消费势能。此外,当时许多中小微企业面临着销售渠道有限的困境,它们渴望找到一个能够快速出货、降低库存压力的平台,拼多多看到了与这些企业合作的机会,从而能够以较低的价格采购商品,为消费者提供高性价比的产品。

    (3)自身资源与能力匹配 :
    拼多多在创立初期,虽然在品牌知名度和资金实力方面不如传统电商巨头,但它拥有一支富有创新精神和互联网思维的团队。团队成员在电商运营、技术开发和市场营销等方面有着丰富的经验和独特的见解。而且,拼多多能够轻装上阵,没有传统电商复杂的线下门店体系和庞大的运营架构,这使得它在运营成本上具有一定的优势,可以将更多的资源投入到市场开拓和用户获取上。此外,拼多多在技术研发上重点投入于社交电商的相关技术,如拼团算法、社交分享机制等,为其独特的商业模式提供了技术支撑。

    2、聚焦:集中资源全力突破
    (1)业务聚焦:极致低价策略
    拼多多将核心业务聚焦于打造极致低价的电商平台。在商品品类上,优先选择大众消费品,如家居用品、服饰、农产品等,这些品类市场需求量大,且消费者对价格敏感度高。拼多多通过与海量的中小商家合作,直接对接工厂源头,减少中间环节,从而降低商品成本。例如,在服装品类中,拼多多与一些小型服装厂建立合作关系,这些服装厂由于规模较小,在传统销售渠道中竞争力较弱,但拼多多能够整合它们的产能,以量取胜,拿到极低的供货价格,然后以低于市场平均水平的价格销售给消费者。在农产品领域,拼多多深入农村产地,与农户直接合作,帮助他们将农产品直接销售给消费者,既解决了农产品销售难的问题,又让消费者能够享受到新鲜、便宜的农产品。

    (2)资源聚焦:社交营销与技术投入
    拼多多将大量的资源投入到社交营销渠道的建设和拓展上。它充分利用微信等社交平台的庞大用户基础,开发了独特的拼团、砍价等社交营销玩法。用户可以通过邀请好友参与拼团,以更低的价格购买商品;或者邀请好友帮忙砍价,实现免费获取商品的机会。这种社交营销方式极大地激发了用户的参与热情,使得商品信息在社交网络中迅速传播。例如,一款普通的家居用品,通过用户在朋友圈和微信群中的分享,可能在短时间内就会吸引数千甚至数万用户参与拼团购买,从而实现了商品销量的爆发式增长。  

    拼多多还积极与各类社交平台、网红、自媒体等合作,扩大品牌影响力。例如,与一些知名的生活类网红合作,网红在直播或短视频中推荐拼多多的商品和优惠活动,吸引了大量粉丝前往拼多多平台购买商品。

    在技术方面,拼多多聚焦于优化平台的购物体验和运营效率。投入大量资源研发智能推荐算法,根据用户的浏览历史、购买行为、社交关系等多维度数据,为用户精准推荐商品。这样可以提高用户找到心仪商品的概率,增加用户的购买转化率。例如,当用户购买了一款母婴产品后,平台会推荐其他相关的母婴用品,如婴儿服装、奶粉、玩具等,提高用户的复购率。  

    同时,拼多多不断完善平台的物流配送信息跟踪系统、售后服务系统等,提高用户购物的满意度和信任度。例如,在物流配送方面,与多家物流公司合作,优化物流线路和配送流程,确保商品能够及时、准确地送达消费者手中;在售后服务方面,建立了快速响应的客服团队,及时处理用户的投诉和退换货需求。

    3、击穿:打破格局重塑市场
    (1)击穿价格壁垒 :
    拼多多凭借其极致低价策略,成功打破了电商市场原有的价格体系。在许多商品品类上,拼多多的价格明显低于传统电商平台。例如,在一些品牌日用品的销售中,拼多多通过大规模集采和补贴政策,将价格压低到传统电商难以企及的水平。这使得消费者在购买商品时,不得不将拼多多纳入考虑范围,甚至很多消费者因为价格因素而成为拼多多的忠实用户。这种价格优势不仅吸引了大量对价格敏感的新用户,还促使传统电商平台不得不调整价格策略,以应对拼多多的竞争压力,从而在一定程度上推动了整个电商行业价格的下降和性价比的提升。

    (2)重塑市场格局:
    拼多多的崛起极大地改变了电商市场的格局。在用户群体方面,它成功地挖掘并整合了低线城市和农村地区的庞大消费力量,使得电商市场的用户版图得到了极大的拓展。传统电商巨头也不得不重新重视这些市场,纷纷推出针对低线城市的营销策略和产品服务。在商家结构上,拼多多为众多中小微企业提供了新的销售平台和发展机会,改变了电商平台上商家的竞争格局。许多原本在传统电商平台上难以生存的小商家,在拼多多上找到了商机,实现了销售额的增长。同时,拼多多的社交电商模式也对整个电商行业的营销模式产生了深远的影响,许多电商平台开始借鉴其社交营销的玩法,加强社交元素在电商运营中的应用,推动了电商行业从传统的搜索式购物向社交化购物的转型。

    (3)打造新消费生态 :
    拼多多通过战略击穿,构建了一个独特的新消费生态。它以低价商品为切入点,吸引了海量用户,然后逐步拓展业务领域,如推出“百亿补贴”计划,提升平台商品的品质形象,吸引中高端用户;发展社区团购业务,深入渗透到社区居民的日常生活消费中;加强与农业产地的合作,推动农产品上行,促进农村经济发展。在这个消费生态中,用户可以享受到丰富多样、价格实惠的商品和服务,商家可以获得更多的销售机会和发展空间,而拼多多则在其中扮演着连接用户和商家、推动消费升级和经济发展的重要角色,实现了多方共赢的局面,也为电商行业的可持续发展提供了新的思路和模式。
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  • CID大盘日耗超600万,B站带货能力被低估了?

    CID大盘日耗超600万,B站带货能力被低估了?

    今年10月,B站UP主@假如科技以一条50多万次播放的横屏视频,就实现了超过1.2亿的带货GMV。

    这条视频以评论区蓝链的方式引导用户跳转京东购买笔记本电脑,客单价都在6000-8000元。

    (一条视频带货1.2亿)
    真没想到,高客单类目的产品在B站竟然能产生如此多销量。

    在过去,相信很多人都有着“B站用户很年轻,消费力不怎么行”的刻板印象,但如今,B站逐渐显现出强大的带货红利,CID客户也能轻松跑出好成绩!

    和小飞机合作的某大健康客户,CID投放30天,带货GMV接近500万;某食饮客户,带货GMV突破新高,达到180万。

    本期,买量小飞机就来分享下B站带货投放策略,帮助有兴趣布局B站业务的朋友顺利掘金!

      带货起飞,B站投放利器  

    带货起飞,是B站「三连推广」广告投放平台上的原生内容推流工具,它打通了B站观看→电商平台下单整个链路。

    通过带货起飞,我们可以将宣传内容挂上带货链接,通过算法模型推送给目标人群,增加广告曝光,并引导用户跳转站外电商平台(淘宝、京东、拼多多等)完成商品购买,实现店铺销量的提升。

    (起飞链路)

    B站投放版位丰富,包括信息流小卡、播放页推荐、竖屏信息流(Story)、信息流大卡(Inline)等等,全方位触达用户。

    (投放版位)

    在这些版位投放,还支持选择视频框下、浮层/弹幕、评论区蓝链、story小黄车等广告形式呈现给用户,非常多元。

    (广告形式)


      CID加持,带货起飞更给力  

    使用买量小飞机CID技术,在B站平台推广商品时我们能精准完成系统数据的回传归因,让前端和后端数据互通匹配,便于进行更深层次的广告优化,从而提升跑量能力和ROI。
    (B站CID投放归因)
    经测算,CID技术助力下,B站冷启动大概只需要1~2周左右,就能做到消耗破万,且ROI达标。
    (B站CID冷启动快速)

      B站带货起飞投放策略  

    (1) 选品策略

    目前B站带货销量上,<300元产品提升较明显,其中100-300元价格段的产品贡献最多GMV。

    (价格分布)
    CID方面,大盘日均消耗超600万,健康医疗、数码家电、美妆日化、食品饮料是跑量较为领先的品类。
    (CID大盘类目消耗占比)

    选品上,建议侧重年轻人通用、强场景和功效、强差异化卖点以及强价格优势。

    (选品建议)
    (2) 内容策略
    ① UP主筛选

    大家可根据预算选择KOL和KOC合作,同时关注以下几个维度。

    (UP主筛选考虑因素)
    ② 内容创作

    Step 1:研究产品属性

    从行业共性及产品特性出发,选择创意类型

    ✅行业共性:行业中同类产品的共性特征

    ✅产品特性:产品独特优势,差异化卖点

    Step 2:分析受众画像

    分析产品用户画像及媒体&UP主粉丝画像,得出满足要求的针对性目标受众

    ✅有需求:用户有使用该产品的实际需求

    ✅能负担:用户的经济状况能够支持其购买该产品

    ✅能触达:该投放渠道能够触达到目标受众群体

    Step 3:脑补使用场景

    根据目标受众类型,脑补该类受众的使用场景

    Step 4:切入产品卖点

    将产品卖点切入目标受众的不同使用场景中

    Step 5:撰写视频脚本

    根据“吸引停留+阐述卖点+引导点击”三段式创作内容

    具体说明和例子,大家可以参考下图。
    (B站带货内容创作)

    (3) 投流策略

    ① 起飞测试

    前期(5~7天)小预算测试商单视频,根据定向特征, 测试出优质的素材组合、高转化人群包以及时段

    ② 起飞放量

    测试阶段的ROI达到需求之后,开始放量投放,保持高ROI

    ③ 持续打爆

    持续投放视频,增加商单带货周期,维持带货效果

      B站CID优秀行业案例  

    (1) 大健康
    某款养发育发片(客单价200+)

    ⭐️投放消耗:140万+

    ⭐️播放量:1600万+

    ⭐️蓝链成本:20元以内

    ⭐️唤起成本:20元以内

    (某款养发育发片)
    (2) 家居家电
    某款人体工学椅(客单价500+)

    ⭐️投放消耗:7万+

    ⭐️播放量:100万+

    ⭐️蓝链成本:10元以内

    ⭐️唤起成本:10元以内

    (某款人体工学椅)
    (3) 美妆日化
    某款美白丸(客单价200+)

    ⭐️投放消耗:15万+

    ⭐️播放量:1500万+

    ⭐️蓝链成本:10元以内

    ⭐️唤起成本:12元以内

    (某款美白丸)

    以上就是本期的全部内容,B站带货还在高速增长,抓住流量红利,用CID助力打爆,明天占据大盘流量和销量的,可能就是你投放的产品!

    关于买量小飞机

    买量小飞机是巨量广告、巨量千川、磁力智投、磁力金牛、超级粉丝通、腾讯广告等主流媒体的官方技术服务商。旗下的智能投放工具,拥有一站式管理多个媒体平台、批量搭建差异化计划、智能监控账户、素材数据汇总分析等多项便捷功能。


    目前已服务5000+代理公司、广告主和商家,涉及电商、网服、小说、短剧、游戏、金融和教育等多个行业。合作客户月均消耗40亿+,并持续增长。


    同时,买量小飞机也提供CID技术服务,帮助商家从抖音等媒体平台引流到淘宝等电商平台时,回传订单转化数据,提升站外引流GMV。


    CID合作客户3000+,全媒体月引流GMV4亿+,是巨量引擎首批官方认证引流电商技术服务商,快手、腾讯、微博、知乎官方认证的CID技术服务商。



    关注「买量小飞机」,提升消耗和投产比 ↓↓↓


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  • 品牌营销本质

    品牌营销本质

    商业洞察/撰文 刘逸春   编辑/钟明玥、李明遥

    这是《刘逸春的品牌商业创新》的

    第955篇公众号文章

    了解商业趣事、丰富商业知识,用商业的眼光看世界。

    关注《刘逸春的品牌商业创新》。


    1、在商业世界里,几乎所有人都听过有史以来最杰出的管理咨询大师德鲁克曾经说过的一句话:“企业的目的,在于创造顾客,企业有且仅有两个基本功能,创新和品牌营销。创新和品牌营销产生成果,其它的一切,全部是成本。”

    2、通过德鲁克的这句话,经营企业的人都能够意识到,品牌营销是企业最突出,最独特的功能。也就是说,企业与企业之间的不同,就是创新和营销之间的不同。

    3、品牌营销,使企业与众不同。在伟大的商业思想家特劳特先生的普及之下,使得中国企业家对于品牌营销的理解,已经更为接近本质,品牌营销的真正战场是顾客心智。顾客心智这个战场的胜负,决定了企业的成败。特劳特和里斯的经典书籍《定位》,就是讲述顾客的心智是如何运作的,这本书详细的讲述了如何进入到顾客的心智当中,以及在什么样的情况下,无法进入到客户的心智里,在后来他们又合写的《新定位》里,又进一步阐述了心智如何运作,这本书在理论的严谨性上作了加强,引入了更多心理学的机制和原理,而定位系列的第三本书《重新定位》而指引企业如何应对商业环境的变化,定位思想诞生了50多年,世界也发生了巨大的变化,越战、中美关系正常化、苏联解体、日本经济从飞速发展到停滞,中国改的改革开放,通过开革开放,中国的经济成为世界第二,购买率计算的话已经是世界第一,中美从贸易战升级到科技战、新冠疫情,中国从营销上学习西方,在数字化的浪潮来临后,快速的利用数字化浪潮创新营销,崛起了一批超新星的品牌,至少在中国市场与美国为主的超级品牌分庭抗礼……这些都是过去这50年之中发生的。

    4、2024年已经过半,如果评选2024年的年度热词,“内卷 ”+”出海”一定是排名前两位的热词,在可被预见的3-5年内,内卷的情况不会减弱,经济增长面临的巨大压力不会有大的必变,作为广大的民营企业,面临的三大挑战是:竞争(competition)、变化(change)和危机(crisis)。企业必须深刻理解这三大挑战,然后突破“内卷”。

    5、理解内卷环境下企业面临的第一大挑战:竞争。商业世界的竞争,极其的残酷,这种竞争,本质上是“品牌之间的较量”,品牌的强弱,决定企业的成败,中国的市场环境,正处于一个“选择暴力”的环境,以宠物食品为例,到天猫、京东上一搜,有数百个不同的品牌跳出来,如果你感冒了,也有上百个治疗感冒的品牌供你选择,由于农夫山泉的上市,获得了超高的市值,中国大大小小的有上千个品牌做水,说自己的水质非常好。在这样的市场环境下,我们就需要弄明白,到底什么是定位,定位的意义是什么?

    6、定位的意义就是“让自己的品牌在潜在顾客心智中做到与众不同”。顾客的心智容量有限,能接纳的信息非常少,就拿奶茶品牌来说,顾客能叫得出名字的,就是做灵感之茶的喜茶,学星巴克做第三空间的奈雪的茶,做大众市场的蜜雪冰城,最多还能想起快乐柠檬和都可,除此之外,其它数千个品牌,大家都没啥印象。

    7、为什么会这样呢?因为顾客心智中存在“产品阶梯”。举例子,拿中国的牙膏市场来说,高露洁排名第一,佳洁士可能是第二,云南白药牙膏可能是第三,近两年有一个叫舒克的品牌开始冒出来,第一类产品,心智能容纳的品牌不会超过七个。而且,这七个品牌的定位完全不一样,在大部分的行业里,这七个品牌几乎占有该品牌90%以上的市场份额。而排在前三的品牌,其市场份额更是会占据领先优势,达到70%以上。可见,在顾客心智中的产品阶梯上,位置越靠前,品牌的地位就越强。产品阶梯上的品牌所占市场份额存在倍数级的差异,就拿刘逸春本人策划过的青芥辣行业来说,当时所创造和策划的青芥辣品类,劲霸青芥辣,市场份额高达75%,其它的所有品牌加起来,市场份额才仅仅25%,在产品阶梯上:“第一”最佳,“第二”也还不错,如果是“第三”,就有点危险了,如果是“第四”就致命了,所以当年通用电器的CEO杰克韦尔奇在其经营策略中,就明确提出,不是第一,就是第二,第三就出售。

    8、要进入顾客心智,最重要的是要明白,极度简化信息所具有的威力,心智喜欢简单,厌恶混乱,进入心智的最佳途径是极度简化信息,最最威力的就是“用一个词占领顾客的心智”。比如“品质天猫、万能淘宝、低价拼多多、送货快京东,”都是卖货,这些品牌都找到和占据了一些定位概念,并以此概念进入到消费者的心智。

    9、拿汽车来说,宝马占据了“驾驶的乐趣”,所以它是“终极驾驶机器”,宝马由此也重新定位了奔驰,奔驰是“豪华驾座”,是“终极乘坐机器”。

    10、我接着再来举个美国的例子,由于心智厌恶混乱,品牌可以利用这一点来定位。在美国的降压药领域,钙离子拮抗剂是一种重要产品,这个品类的品牌有很多,在医生的心智中,太多的品牌造成了极大的混乱,医生也不知道向顾客推荐哪一个,当这个品牌在做定位时,首先提出这样的问题,你是否知道如何选择各种钙离子拮抗剂?同时,还列出了同品类的13个品牌,接着告诉医生“新一代产品是二氢吡啶钙离子拮抗剂。”这一下子,就排除了8个品牌,然后,接着跟医生说,”但是,每天只需服务一次的品牌只有两个。“这样,又进一步排除了3个品牌,只剩下两个品牌了。最后,这个品牌提出:“只有一个品牌的药品具有血管选择性。”这就是波依定这个品牌的定位战略。

    11、原来波依定的老包装上是一朵兰花圈案,这个图案有问题,因为它很难进入到顾客的心智之中,如果一个品牌想要占据一个定位概念,就要把这个概念放在包装上。在为波依定设计新包装时,就在中心位置突出强调定位的特点“血管选择性。”这样,波依定真正与众不同的地方就完美的得到了呈现了。

    12、理解内卷环境下企业面临的第二大挑战:变化。无论中美关系和世界其它国家的国与国之间的关系怎么变化和发展,我们身处于一个日新月异变化的时代这点是不变的,新技术的出现,迫使品牌要适应这种变化,就像现在直播电商的出现,就迫使品牌必须去适应这种变化。也就是说,品牌在竞争过程中,应当根据市场的变化,适时调整战略,但是,品牌最根本的定位不能变,在很多情况下,晚做总比不做好。我们来拿宝洁举个例子,大家都知道,宝洁可能是全球营销做得最强的公司了,但是宝洁这样的公司,也面临着一系列的坏消息,美国《商业周刊》曾经发布过了篇报道,多年以前,高露洁就从佳洁士手中夺走了市场份额第一的位置,佳洁士有一个非常清晰的定位:”预防蛀牙“,这是佳洁士品牌的定位,问题是,随着含氟牙膏和口腔医学的进步,蛀牙问题越来越少,结果是,瞄准细分市场的新品牌不断涌现,佳洁士的市场份额被慢慢蚕食,牙齿问题的发展趋势是:1、蛀牙减少;2、人们活得更久,使用牙齿的时间变得更长;3、牙结石和牙龈问题变得愈加重要。

    13、这些变化,就需要进化产品,推出一款可以防蛀、减少牙结石、保护牙龈的牙膏,也就是提供全面牙齿护理,这就是”重新定位战略“。这也就是为什么很多在互联网新环境下,很多超新星品牌能够快速崛起的原因。佳洁士的定位就是“牙齿护理开创者。”而舒客近两年快速崛起,得益于他牢牢的锁定东方护牙的研发、营销和传播。

    14、问题是高露洁抢先行动,推出了一款”全效“牙膏,核心诉求是”最先进的清新口气和美白效果。”同时,高露洁也列出了这款牙膏的其他独特功效,这时,佳洁士开始反击 ,推出”健康专家“牙膏,诉求多种功效,这款牙膏不仅仅可以防蛀,还可以清除牙菌斑、减少牙龈问题,以及其它多种功效,换句话说,当品牌被竞争对手打乱阵脚,不得不反击时,有一个机会是复制竞争对手的产品创新,目前市场上,高露洁仍是第一,但是佳洁士穷追不舍,他们分别占据了30%和25%的市场份额,牙膏这个品类,所以存在强势第一和强势第二品牌,其他品牌相比,则弱势得多一些。

    15、定位需要取舍,很多企业在这个问题上非常的纠结。定位取舍的第一条原则是:“你无法满足所有人的需求。”越想满足所有人的需求,对品牌的损害就越大,品牌必须要聚焦。红牛、东鹏、王老吉这些品牌能在残酷的饮料竞争市场中脱颖而出,获得最好的利润,本质也是来自于聚焦。

    16、取舍所具有的威力还在于可以绝对保证就带给你一个我独具的功能,而且绝对保证。怕上火,喝王老吉。困了累了,喝红牛。后来后于品牌内部的纷争,红牛不能打广告了,被东鹏特饮拿过来就用,改成”累了、困了,东鹏特饮“。

    17、理解内卷环境下企业面临的第三大挑战:危机。在当前国际环境不确定的情况下,经济形式迫使企业调整战略,企业必须给自己的定位增加价值,比如,米其林曾经就在经济危机下,说它能提供“更多里程、更低油耗、物超所值”的价值,这样米其林就为它的定位增加了一系列价值。

    18、其实,在当前的竞争环境之下,众多的品牌都面临着危机,都需要进行品牌的重新定位,以夯实品牌的护城河,如果有这方面的需求,欢迎后来留言,和我们一起聊聊。

    19、最后,总结一下重新定位的经验:1、定位有时候需要进化,就像前面说的牙膏的例子,进行进化;2、竞争是无比残酷的,企业一定要了解现实,企业必须贴近事实,要意识到”世界时刻在变。“企业战略必须贴合现实。3、一定要聚焦聚焦再聚焦,要避免”我能满足所有人需求“的超级陷井,要聚焦于你品牌的定位,即你是谁?你的主要特点是什么?以及你的与众不同到底在哪?4、一定要与众不同,你必须为顾客提供一个理由,为什么选择你而不是你的竞争对手的理由。

    20、这的确很难,但是于企业和品牌而言,却至关重要,现在,中国企业都面临一个问题:迎接世界新秩序,世界面临百年未有之大变局。“如果你犯错,你的竞争对手很快会抢走你的生意,而且,你很难抢回来,这就是我们所处的残酷新世界。所以曾有记者采访董明珠说:”你在什么情况下会犯错。“董明珠说:”我不会犯错!我怎么能犯错,我怎么会犯错呢,我犯错,企业就完了。”

    21、我们每个人或多或少都会接触到品牌和营销,所以大家都觉得自己懂一些营销,以至于一提营销,大家就会先入为主地有自己的认知。这种误解不仅限于普通人,而且很多优秀的企业家,也对营销有着巨大的误解,我们有必要专门针对品牌营销进行正本清原的进行解释。品牌是企业经营成果的总和。至于营销是什么,我们今天来好好地论述一下。
    22、那什么是营销呢?我们在生活中对营销的认知有哪些误区呢?我们总结出了这些对营销错误的理解,以便大家更好的认识营销,从而获得更大的增长,今天就来说一说营销和销售,走出概念理解的误区。
    23、误区:营销就是销售,正解:营销≠销售,销售的目的,是创造眼下的利润;而营销,则是从市场需求作为出发点,构建一种不断满足顾客需求的有效机制,以创造企业的未来利润。
    24、销售(Selling)获得暂时利益,销售指企业在目前的业务基础上,将产品及服务推销给客户。销售认为,组织必须积极从事销售和促销活动(如训练销售人员的销售技巧、设计激励销售的奖金制度、建立良好的销售人员管理制度等),才能达成企业的业绩,因此,销售活动的焦点基本是为了达成企业今天的业绩,赚取“今天的利润”,而对于未来的考虑,则微乎其微。
    25、营销(Marketing)追求持续增长,营销考虑的是如何通过建立一套体制来对应环境的变化及顾客需求的变化,其中心思考点在于持续满足顾客变动化着的需求,以获取“明日的利润”。企业透过销售累积了今天的利润,但不能确保能获得明天的利润,企业为了明天的利润,不断摸索、探求,追求持续成长,这就是营销扮演的角色。永续经营几乎是所有企业的追求,很明显,唯有做好营销才能使企业达到永续经营的目标。
    26、销售只不过是营销冰山上的顶点。当索尼设计了随身听,当任天堂设计出电视游戏机,当丰田企业推出凌志轿车时,苹果设计了iphone手机后,他们在市场上的销售多得应接不暇,因为他们在大量营销工作的基础上设计出了“合适”的产品。
    27、关于营销,已经有许多精辟的表述了:“满足利润的需要”;“发现欲望并满足它们”;“热爱顾客而非产品”;“任你称心享用(汉堡王企业)”;“你就是主人(联合航空企业)”;“把人放在首位(英国航空企业)”。
    28、哈佛大学教授西奥多•李维特对销售和营销作了深刻的比较:销售以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销则考虑如何通过产品及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情,来满足顾客的需要。
    29、营销和销售之间的区别,营销是一种战略思考,重点是:探究如何建立销售系统;关心如何满足客户需求;如何通过营销使企业实现可持续增长;以分析市场,创造新市场作为核心;通过营销创造企业未来。
    30、销售是一种战术思考,重点是:探究有哪些销售的技巧和方法;关心如何将现有产品全部销售出去;关心目前销售目标的达成;销售力就是所有行动的核心;创造业绩是重点。
    31、一句话:营销的目的就是要让销售变得多余。
    32、营销基本原则:市场丨顾客丨需求,营销应该是企业的核心职能,它的中心是满足顾客的需求。同样,企业的经营也应该是一个满足顾客需求过程,而不是一个产品生产过程。事实上,产品是短暂的,而需求和顾客则是永恒的,持营销观念的企业会采取由外及内的方式,从明确的市场出发,以顾客需求为中心,协调所有影响顾客的活动,通过为顾客创造价值来实现利润。
    33、目标市场,企业不大可能在所有市场上经营和满足所有顾客的需求,甚至也不可能在一个大的市场上做好全部工作,因此,市场细分、选择和定位的工作就显得很有必要。市场细分是指企业通过市场调研,依据客户的需要、欲望、购买行为、购买习惯等方面的差异,把某一市场整体划分为若干个客户群的分类过程,每一个客户群就是一个细分市场(目标市场),每一个细分市场都是具有相似需求倾向的客户所构成的群体。
    34、顾客导向,丰田的经理在描绘其凌志汽车的成功时说:“我们企业的目标是超越顾客满意,我们的目标是使顾客愉悦。”丰田精明之举是经常测试顾客的满意度。例如,企业通过电话向最近的买主询问他们的满意度情况,把满意度分为“高度满意、一般满意、无意见、有些不满意、极不满意”等几类。这也是丰田发现顾客满意与不满意的主要办法。这些收集到的信息,成为了下一工作阶段的重要依据。
    35、整合营销,当企业所有部门都为顾客服务时,其结果就是整合营销。整合营销包含两层含义:首先,各种营销职能的整合——推销人员、广告、产品管理、营销调研等活动必须彼此协调。比如,营销部必须与企业其他部门很好协调,单靠市场营销部是很难独立开展工作的,只有当所有员工都重视顾客满意度时才能真正有效地开展工作。惠普的一位高层指出:“市场营销太重要了,以致于不能只把它看作是营销部的事!”IBM甚至能够使它的现职员都明白其工作是如何与顾客相关的。
    36、另外一个整合含义是:企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是企业对外部的营销,而内部营销则是指成功地雇用、训练并尽可能激励员工很好地为顾客工作。今天,越来越多的经理人开始意识到:顾客才是企业最终获利的关键。
    37、盈利能力,营销观念的最终目的是帮助组织达成目标。要知道,关键不在于追求利润本身,而在于把获得利润当作做好工作的副产品,企业应靠比竞争者更好地满足顾客需求来获利。
    38、我们来看看美国养鸡大王弗兰克•珀杜的经营哲学:他的珀杜饲料场养肉鸡年收入能达到15亿美元,获利率也大大高于同行,其肉鸡在主要市场的占有率达到了50%。但企业的创始人弗兰克•珀杜不相信“鸡就是鸡”,也不相信顾客就是顾客,他的宗旨是“一个能干的人才能养出一只可口的鸡”,他甚至推出保证退款给不满意顾客的服务。他是这样专心于生产优质的鸡以至于顾客愿意付溢价来购买,他坚定地认为,如果企业向着生产优质产品方向努力,则企业商誉、高额利润、市场份额和发展就会光临。念智通过营销,帮助劲霸打造出了高议价能力的劲霸青芥辣,而且在目标用户群体中实现了高忠诚度。有大量厨师群体十作年来,只使用劲霸的青芥辣。
    39、目前中国内,做餐饮的西贝,就不断的在做营销,以发现并满足客户的需求作为出发点,如,如果顾客点了西贝的餐,不满意可退可换,而且不收钱,以此来获得更大的满意度,通过营销,推动了西贝更快速的成长。
    40、营销不等于销售,还是德鲁克的那句话,营销的目的就是要让销售变得多余。

    念智品牌管理,专注于为品牌提升竞争力咨询策划,成立十年来,累计为300多个品牌提供过品牌竞争力服务,其中有60余个品牌成为了行业第一品牌,念智品牌管理是由中国著名品牌管理专家、全球圈层商业第一人,财经畅销书《圈层商业》、《营销三大算法》作者刘逸春联合国内顶尖的商业创新专家、品牌专家、营销专家、管理咨询专家、设计专家于2013年创立。 在10年的时间里,念智为11家世界500强,42家国内500强,60家行业头部企业,200多家成长型企业做过品牌竞争力提升咨询,并为10000余名企业家和10万余名企业经理人提供过品牌竞争力提升培训服务。

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  • CEO做品牌,CMO做营销

    CEO做品牌,CMO做营销

    作为品牌营销从业者,今年我感受到前所未有的士气低沉。

    十年前就开始喊4A已死,新媒体浪潮一波又一波,存量时代与消费降级也喊了好几年,那我觉得前面那些口号还都只是“狼来了”的虚张声势,今年甚至大家也很少唱衰,也没有出现新的口号,但就是无事可做了。

    是什么变了?以前只是营销变了,媒介与传播环境变了,旧方法过时新策略频出,整个行业还是热闹非凡,人才辈出。

    但今年我感受到社会环境的变化,而营销预算的多寡是体现品牌是否盈利的直接体现。品牌不赚钱,首先砍掉的是营销预算。

    很多新闻大家也能看到,以前每年预算几千万甚至过亿的消费品牌,断崖式取缔市场部,而且并非个例。

    即便如此,我仍想谈点什么。谈谈品牌与营销的关系,谈谈全公司与市场部的关系,或许能带来一点启发。

    以下、Enjoy:

    一、CEO做品牌:内外整合的全局观

    回到最根本的问题——品牌是什么?

    品牌是市场部,品牌是预算,品牌是创意,是广告片、代言人、曝光量、美誉度……

    在过去的很长时间里,品牌只关乎市场部,只关乎广告费与创意,只要足够有钱,只要找到最好的广告公司与最好的创意人,做出能获奖的好创意,就能成就好品牌。这个逻辑一直都能说得通。

    在我的职业生涯中常常碰到一种情况,价值观只存在于市场部,只存在于广告创意中,理论上广告如果足够成功,广告观众会比公司员工更懂品牌价值观。最多的预算请了最好的创意团队,做出了人人夸赞的广告创意甚至获得了极大的传播,但回头一看产品,发现货不对板。广告里讲的与实际用的,不是一回事儿。

    在我的职业生涯中,这属于极其普遍的情况。

    因为只有市场部在做品牌,公司里的其他部门并不在乎品牌,产品研发在乎功能实用,设计部门在乎好看,渠道销售在乎高效卖货,客服在乎地投诉率,除了品牌市场部,没有人有品牌意识,甚至有些CEO也并不在乎品牌,只是觉得品牌能让产品卖的更贵更好。

    现在我们换一个视角,来到CEO视角理解品牌。

    首先要有一个品牌价值观,是品牌所倡导的生活方式或者一种观念态度。

    我们举个比较明显的例子“理想汽车”,这个品牌一开始就定位明确,为家庭造车,价值观也围绕家庭。这是定位也是价值观。几乎所有品牌都有自己的价值观,但基本不是CEO提出来的,都是市场部召集比稿广告公司提的,而CEO自己或许都不太理解品牌价值观是什么意思。

    然后是全公司的组织共识,这个品牌价值观能否让全公司所有部门都认可,我们就是为了干这件事而聚在一起的,大家要认可这件事,并且能做成。有些很实际,有些就很虚,比如阿里说让天下没有难做的生意,看似很虚,实际上阿里人还是能理解到位并能践行的。

    再来到产品端,产品是品牌价值观唯一且核心的具象化体现。

    产品的定位、研发、设计都围绕这个价值观来进行。比如理想说为家庭造车,那么车的造型设计、空间功能、特殊细节,都围绕家庭来实现。阿里说让天下没有难做的生意,那么从淘宝到支付宝,从C2C到B2C,所有产品和功能用来服务商家,塑造这个品牌价值观。

    最后才是来到市场部,通过不同的内容与媒介向消费者提案,得到反馈,形成品牌共识。

    而这套流程交给CMO或者市场部去推动,是不可能完成的,甚至连CEO都说动不了,更别提横向协作的其他部门。

    所以,品牌必须是CEO来说,CEO如果不在乎品牌,市场部花再多钱再努力,也难以建立真正的品牌。

    二、CMO做营销:促成品牌共识

    再来谈CMO与市场部的工作,我认为现在已经不太区分广告与公关了,大家做的都是一件事情:通过与消费者沟通,积极促成品牌共识。

    CEO解决对内组织与产品的价值观统一,市场部仍然要做三件事:一是内部不同部门的整合者;二是品牌与外部协作的连接者;三是品牌与消费者的沟通者。

    首先是作为整合者,在过去很多年市场部相对独立,与内部的其他部门合作比较少,但随着种草营销与直播电商的发展,营销传播的碎片化,市场部作为内部整合者,整合产品、运营、渠道等不同部门为品牌服务,成为最重要的工作之一。

    在我以前的工作中,作为市场部角色去找其他部门协作时,都是给面子纯帮忙,不算做他们的KPI之一,但这种协作是不健康的。这件事能做成的关键,在于CEO亲自做品牌,在于CEO授权市场部成为整合者,让品牌KPI成为所有部门的KPI,而不止是市场部的KPI。

    然后是作为连接者,市场部作为品牌内部与外部协作者的连接者。品牌价值观从CEO到市场部,到全公司所有部门的所有人,然后是外部协作者是否理解品牌价值观,广告公司、公关公司、平台方与创作者们,需要市场部进一步统一共识,讲清楚自己是谁,想要什么。

    说的通俗一点,就是品牌给到协作者的brief。古早在4A收brief有时候是一页纸讲清楚,后来我在甲方有次做品牌升级项目,我给到乙方的brief是一个完整PPT和一次提案形式的深度沟通。我带着brief去乙方公司做了一次提案,详细讲清楚我们是谁,为什么要这么做,并希望你们跟我们一起共同做出什么东西来,我觉得这种形式很好。

    市场部作为连接者,需要非常紧密的将内部共识与外部协作者连接,才能内外一盘棋,打好一场仗。

    最后是作为沟通者,与消费者形成品牌共识。在当下的环境中做品牌营销,必须要跃过形式,需要根据品牌目标与传播环境,来定制化品牌内容与传播动作。但核心目标是为消费者提案,建立对品牌的认同与共识。

    很多市场部对做什么变的很迷茫,要拍个广告大片吗?还是找头部达人卖货?明星代言还是碎片化种草,集中一个平台还是分散传播……有无数种营销形式,无数个消费者触点,不要成为饿死在草堆间的驴子。前面的事情想清楚,后面的动作就会变简单。

    在当下的传播环境中,如果仍然定位市场部的价值是拍广告做传播,真是极大的误解。甚至我们很难从内容形式或媒体划分上来分工,而是融入到整个公司所有环节中,作为整合者、连接者、沟通者。

    三、总结:从价值观到品牌共识

    做品牌这个件事,跟传统媒体甚至跟图文新媒体时代已经彻底不一样了。

    以前像是一个流水线,第一个工位是产品研发,然后是制造,做包装设计,最后交给市场做品牌,从固定渠道中交接给消费者,这些不同环节的交集可以很少。现在的路径流转更复杂,绝不是流水线形态,每个环节都需要更多的配合与协作,成为一个整体。

    最后总结一下,我们谈到的路径本质上是从价值观到品牌共识形成的过程,而这个过程路径,是价值观从CEO流向消费者的过程。

    一是品牌价值观的确立,可以民主讨论或者市场部提出,确立一个适合品牌的价值观,但CEO很重要的一项工作是推动这一品牌价值的内部共识。产品研发、包装设计、渠道与客服等所有部门遵循这一价值观做事情。内部形成价值观共识的目的是,大家在一个策略指引下,做出具有一致性的产品。

    完成对内价值观的统一,完成品牌与产品价值观的一致性,是形成品牌根本。如果这都没有统一,不可能形成品牌。所以我们说——CEO做品牌。

    二是品牌价值观的共识,有市场部向消费者提案并得到认可。

    传统时代向消费者提案的唯一方式是广告,现在与消费者沟通的方法也越来越多元,可能就是产品本身的某个设计元素,也可能是某种生活方式的开创,创作者的种草,甚至是一些完全意想不到的场外因素,最终导致消费者接受了品牌的提案,形成品牌共识。所以CMO做营销,要跳出广告的框架。

    这几年当红的品牌中,“广告”越来越不重要,从特斯拉,到lululemon,到越来越红的昂跑,他们有广告代表作吗?广告是他们成为优秀品牌的关键因素吗?似乎都不是。

    品牌早已不等于营销,更不等于广告,而是一个作为整体的系统化工程。

    所以“品牌”也不是市场部的KPI,而是全公司的KPI。

    以上。

  • 高阶策略人必备的系统思维,到底是什么?

    高阶策略人必备的系统思维,到底是什么?

    — 第163篇文章 —

    文末有免费及付费彩蛋

    当我们说系统思维的时候,其实我们在说什么?


    因为系统思考,所以接近本质。当我们说系统思维的时候,其实想要的是问题的最优解。


    系统思维是更快找到核心,更快找到切入点,也是更快拉起框架的思维方式。高阶的策略人,他们的“凭直觉”决策,总能快狠准,让人忍不住拍案叫绝。



    策略人强调系统思维,是因为需要给方向。


    策略就是找方向,做的就是分析环境、考虑要素、提供方向、衔接执行,这些都需要系统思维来运作。


    系统思维在复杂问题中找到解决问题的方向,需要深刻的洞察力和极强的逻辑力,是一语中的,是有条有理,是冰山之下的暗流涌动。


    我们将系统思维主要拆解成七大思维:全局思维、终局思维、反二元化思维、反简单归因思维、动态思维、象限思维、谦逊思维。



    一、全局思维


    全局观就是大局观,全局是相对局部而言,关注整体效益而非陷入单点的成败得失。全局思维需要关注部分,但更要心怀整体,毕竟皮之不存,毛将焉附。


    策略人的全局思维,是要超越细节和局部,是让整体大于部分之和,提升整体效益。我们讲全案,就是要有全局观,要做到协调与平衡,然后形成合力。整体优先,均衡要素,考虑长期影响,而非短期效应。



    品牌的全局思维,既要重视价值也要关注成本,用户价值和企业价值要兼顾,用户成本和企业成本要衡量。既要关注短期,也要考虑长期,首先要活下去,然后才能活得好。


    过于极端的偏科,只会把路走得越来越窄。美妆赛道重营销,但绝不能轻产品,不然永远陷入到高价获新客的恶性循环中。重销量,但不能轻定位,不然会陷入到低价的灵魂印记中无法自拔。


    病态的以价换量不可取,看似局部获胜实则整体溃败。



    二、终局思维


    我们公司立项有经典的灵魂三问:做这件最终能拿到什么结果?这个结果真正有意义吗?成功的概率如何?


    时间有限、精力有限、资源有限,以终为始就是节省成本做更有意义的事情。好的目标,是成功的一半。不盲目行动,就相当于为成功再添了一块垫脚石。 


    我们在立项时也测试了一些项目,在环境变化和执行过程中发现和最终目标相差甚远,于是果断放弃,转而将资源聚焦到更有意义的项目。不用纠结,想得差不多就干,发现意义不大就果断放弃。


    终局思维决定开局战略,开局战略影响最终战局。长期主义首先是避免短视行为。



    三、反二元化思维


    很多人习惯性将事情“非黑即白”化,用好与坏、成与败、对与错、强与弱等来进行强行对立。用非此即彼、歇斯底里的极端方式来论证自己的合理性,从而忽视了事情的复杂性、联系性和多样性。


    二元化思维是一种将事物简单地划分为两个对立面的思维方式,通常忽视了事物的复杂性和中间状态。这是一种偷懒思维和情绪化思维,前者是因为可以不用思考妄下结论,后者是带入情绪先入为主刻板印象。



    策略人要克服二元化思维,一是要自省,自己是不是绝对化了。二是要追问,自己是不是为了说服而说服。三是要开放,保持宽容心态和秉持多元化思维。四是要有同理心,能真正意义上设身处地换位思考,共情他人。


    切勿过度简化,陷入僵化思维。不要带着偏见思考,可以有情绪,但不要情绪化。



    四、反简单归因思维


    一件事做成,因素有很多,有的解决了主要矛盾,而有的解决的却是次要矛盾。俗话说屁股决定脑袋,所处位置决定了说话的方式和内容。


    所以出现了很多“归因大师”,把利于自身利益的原因不断放大,以此证明自己的合理性和优越性。这种现象非常能理解,但心里要门儿清。



    简单归因思维是将结果归于单一或更明显的原因的思维方式,从而忽略了其他因素,这是一种一叶障目盲人摸象的行为。


    比如2024年9月新势力能源车是理想、问界和零跑,有人就将这三个品牌的胜利简单归结于是增程的胜利,其实零跑销量占比最大的是纯电。


    有汽车博主为了吸引眼球,就把小定(意向金,金额很少、可退、可退的周期还很长)当成销量写成标题党。毕竟小定到大定,到最终订车都是一个漏斗逻辑。


    又比如大家说的智驾第一梯队是华为和小鹏,然后问界销量很猛,就简单认为是智驾成为头部决策要素,而忽略掉华为在国人心中的品牌力。有些人认为产品卖得不好简单归结于营销做得不好,没有投放预算。



    简单归因或者说片面归因,就是找单点和找倾向。单点可能是认知所制,倾向则更多的是位置所限。我们无法相信我们看不到的事实,我们也叫不醒装睡的人。


    “你看到的,都是别人想让你看到的”。


    不少人的第一桶金,其实背后的原因错综复杂。很多人把赚不到钱简单归结于环境不好,当然这个有很大影响,但环境好的时候,这些人也没赚到钱。有人归结于背景不好资源不强,但同样的基础的情况下,也可能千差万别。


    就像一个人吃了7个包子饱了,就归结于是因为第7个包子,早知道不吃前面那6个了。


    有人相信事在人为,逆流而上,有人抱怨周遭环境,自怨自艾。



    五、动态思维


    以前变化是生活的一部分,现在变化成了生活本身,商业环境同样如此。


    策略人要把握两条线,一是本质线,二是动态线。本质线是规律是基本不变的,动态线是环境是时刻更新的。动态线是完善本质线,那些固步自封的人是找不到本质的。



    我身边出现两种现象,一是10年工作经验,是2年工作经验,然后重复用了8年。最终很难走出自己的瓶颈,因为过往在舒适圈久了。这种思维方式强调持续学习、快速反应和创新,而不是固守僵化的观念或方法。


    有些人有点本事,但是不多,有些人后劲很大,长江后浪推前浪。



    六、象限思维


    有些人总能“化繁为简,高效决策”,是因为他们掌握了象限思维。


    象限思维是定义问题、分析问题、解决问题的逻辑。首先要明确自己的问题是什么,分析的维度是什么,在象限的哪个部分是我们真正想要的。



    象限思维的核心就是将复杂的问题简单化,简单的问题以图形直观化。


    首先是定义问题,对问题进行追问,哪些是表面问题,哪些才是本质问题。


    然后是分析问题,策略就是做选择,分析问题需要找到选择的逻辑,确定定性要素。


    最后是解决问题,找到衡量要素之后,接下来需要落地衡量标准,相当于定量的部分。



    我们下决策时,一般先会先找到衡量要素,也就是定性逻辑。然后找到这个要素的数据指标,相当于定量维度。最后,将二者各就各位,在象限图里确定适当位置,从而快速找到问题的出口。 


    因此,从策略分析实操的维度,象限思维可定义为:在遇到某个问题时,找到解决问题的衡量要素(一般为两个),然后将要素进行量化,放在象限图里,直观表达选择的方向。


    象限思维是一种立体思维,既要横向比较,也要纵向比较,而非单纯的

    线性思维。



    七、谦逊思维


    当一个人觉得自己渺小的时候,就开始变得伟大了。


    我发现身边拿到结果的朋友,无一都是谦逊无比礼貌十足。真诚才是必杀技,跟他们交流真的没那么累,也是自己觉得最放松的时候。


    大家有事说事,因为任何耍小聪明的行为,都很容易被看出,你也很难讨到什么好处。



    从创富效率来说,谦逊和真诚就是两个极大的杠杆。有人表面谦逊,有人底层就是谦逊的,这个要看清楚,有的人真就是嘴上说说而已。


    这些人的逻辑就是,我说的不一定对,但肯定不会错。他们向专家请教时,还会班门弄斧,先卖弄一翻。



    总结:


    查理·芒格说了一句更精准的话:宏观是我们必须接受的,微观才是我们可以有所作为的。


    事在,人为。建立自己的系统思维,大胆地怀疑自己,坚定地肯定自己。用自己的超级确定性,来对冲外界的不确定。


    每一代人都有自己的长征,每一个策略人都有自己需要面对的大山。


    要问山下路,顺问过来人。多跟前辈学习,其实很多前辈是真的乐意提携有聪明劲和执行力的小辈。



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    藏锋
    数英网/广告门/人人都是产品经理认证作者,领英/BOSS直聘/新浪财经受邀专栏作者。2020年6月开号写字,主要内容为自己的一些策略思考。截至目前,公众号「策略人藏锋」单篇文章全网阅读10万+文章40+篇,全网阅读3000万+。
    藏锋入选数英2023年认证作者文章BEST 100(占其2),广告门人气作者榜&活跃作者双项TOP1,人人都是产品经理2023年年度优秀作者。
    文章被广告门、廣告狂人、首席品牌官、市场部网、社会化营销案例库、鸟哥笔记等头部垂类媒体转载。文章见仁见智,各位看官可策略性选择对于自己有用的部分。

  • 不懂“人性”凭什么做“营销”?3+6教你如何利用“人性的弱点”做「超级爆品」!

    不懂“人性”凭什么做“营销”?3+6教你如何利用“人性的弱点”做「超级爆品」!

    高明的营销就是拿捏人性。

    PS:文末福利,免费领取《2024年小红书平台高增长赛道洞察报告》


    在现代市场竞争激烈的环境下,营销的本质已经发生了变化。


    传统的营销模式往往侧重于产品本身的特点和功能,但如今,消费者的需求已经不仅仅局限于产品本身,更多地是对于情感、体验或是生活方式的追求。


    当我们能够挖掘并唤起消费者的“原始欲望”时,产品就不再仅仅是一个物品,而是成为了人们满足生活欲望的“工具”。


    贪吃、爱美、懒惰、虚荣……这些人类难以避免的“共性”,就是人性的“弱点”,也是营销的“爆点”,忘掉卖产品本身,学会卖“人性的欲望”和成交之后的世界,成为了一种更加有效的营销策略。


    世上最暴利的生意,就是利用人性“弱点”赚钱!如何通过“人性的弱点”营销产品,让你销量翻倍?本期我们一起了解:


    · 为什么要针对“人性”营销?

    · 爆款打造链路:从“人性弱点”到“营销爆点”

    · 人性营销的6个技巧




    Part 01

    最“暴利”的营销逻辑

    为什么要针对“人性”营销?




     1. “人性”最易推动消费决策 


    有一个很有趣的现象,很多人即使不怎么健身,还是会购买健身卡。购买动机往往并不是因为他们喜欢运动,而是在潜意识里将拥有健身卡同变美、瘦身等美好的愿望联系到了一起,让他们产生了购买的冲动。


    当消费者购买一个产品时,不只是买的产品本身的价值,而是买的这个产品带给人的情绪价值或情感体验,这样的附加价值往往是消费决策的最佳“推动剂”。


    “三棵树,马上住”卖的是油漆,还是马上入住的刚需?

    “一晚低至一度电”,卖的是空调,还是省钱的欲望?

    “怕上火,就喝王老吉”,卖的是饮料,还是对上火的恐惧?

    “人民大会堂国宴用油”,卖的是食用油,还是对权威的信任?


    这些知名品牌,从来不卖产品本身的价值,他们只站在人性的高度,售卖人性的弱点。


     2.越懂人性,就越容易赚到钱 


    了解人性,才能更好地投其所好:男人最怕虚,希望买到强壮的身体;女人最怕丑,希望买到脸蛋和身材;小孩最怕笨,希望能买到知识;老人最怕死,希望能买到健康。


    配合现在无孔不入的“算法”,“人性”被拿捏得死死的,消费者越怕什么,就给他们推销什么,“对症下药”就能事半功倍。

     3.“人性”既需求,顺人性更容易产生满足感 


    研究统计,消费者买单背后的动机排名,排名第一的是为了被喜欢,第二是为了被感谢,第三是为了做正确的事,第四是为了感觉到自己的重要,第五是为了赚钱。


    了解他们的动机,并通过个性化的服务和沟通来满足这些需求。这样不仅能够提高营销转化的成功率,还能够建立起消费者的忠诚度,促使他们成为品牌的长期拥护者。


     2.人性的“弱点”支撑了许多商业模式 


    每一种商业模式大概都有至少一种人性弱点作为支撑:交友平台利用了你的好色,金融理财利用了你的贪婪,餐饮美食利用了你的贪吃!在线购物利用了你的懒惰;团购拼单利用你的占便宜;社交平台利用了你的虚荣……


    如果你想要成为营销高手,把产品买爆。别卖产品,去卖人性的弱点。这种策略能够使产品与消费者的内心需求相契合,从而激发购买欲望,提升销售效果和客户满意度。




    Part 02

    爆款打造链路:

    从“人性弱点”到“营销爆点”




    如何通过了解人性,做出成功的市场营销呢?


     1.了解消费者的需求和期望 


    了解消费者的需求和期望是营销过程中的基础和前提。只有真正了解消费者的痛点、需求和期望,才能够对产品和服务进行精准定位和优化,开发出更具市场竞争力的产品和服务。


    在这个过程中,营销人员需要从多个方面进行分析和探索,包括但不限于以下几项:


    01 市场调研:

    通过市场调研,了解消费者的购买行为、消费心理和需求偏好等信息。可以通过问卷调查、访谈、小组讨论等方式获得大量的有用数据和反馈。


    02 用户画像:

    通过细致地绘制用户画像,了解具体消费者的年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等特征,以此更精准地洞察客户需求和行为习惯。


    03 竞争对比:

    通过对竞争对手品牌和产品的深入了解和比较,分析市场上同类型产品的特点和优缺点,进而找到与众不同的切入点和营销策略。

     

     2.利用人性弱点推动营销 


    了解人性弱点是一个成功的营销高手必备的技能。因为消费者在购买决策时经常会受到情感、欲望等弱点的驱使,如果营销人员能够抓住这些弱点,就可以更加有针对性地开展营销。


    以下是一些常见的人性弱点,可以作为营销策略的参考:


    01 虚荣心:

    人们都希望被人赞扬和认可,如果你能够通过产品或服务满足消费者的虚荣心,就可以增加购买意愿和忠诚度。


    02 便利性:

    消费者通常会追求方便、高效的购物体验,如果你能够提供便捷的购买方式、快速的配送服务等,就可以吸引更多的客户。


    03 安全感:

    人们往往对未知和不确定因素感到害怕,如果你能够提供安全、可靠的产品和服务,就可以建立起消费者的信任和忠诚度。


    04 个性化:

    消费者通常会对个性化的产品或服务更感兴趣,如果你能够根据消费者的个性化需求量身定制产品或服务,就可以提高品牌价值和市场占有率。


    05情感共鸣:

    人们通常会更愿意购买那些与自己产生情感共鸣的产品或服务,如果你能够通过品牌故事、广告等形式传递出符合消费者心理的情感信息,就可以吸引更多的客户。


     3.人性的四大致命弱点:


    01 喜欢“短平快”的东西,长远的东西容易让人焦虑;


    02 宁可在美丽的谎言里沉溺,不愿意面对残酷的现实,描述出客户喜欢的某一个感觉,而不是你自己喜欢的产品特性;


    03  更容易被复杂的描述和套路所打动,真情是“反人性”的,因为真话往往刺耳,而套路才是“顺人性”的,因为客套话人畜无害,奉承的话人人都爱听;


    04 跟真相和价值相比,大家更渴望情绪安慰,更想看到希望。


    所以,商家只需要不断的利用“人性”,制造需求,让大众心甘情愿买单,就能有源源不断的财富。




    Part 03

    人性营销的6个技巧




    人性营销的底层逻辑就是要不断地放大“人性”的“欲望”,从而实现牟利!常见的拿捏人性的方法有:


     

     1. 卖“焦虑”


    在制造焦虑过程中贩卖产品,是最行之有效的营销手段之一。制造焦虑的同时,马上提出解决方案——你要销售的产品,效果立竿见影。


    例如:教育机构在制造升学焦虑;整形医院在制造容貌焦虑;房产中介在制造买房焦虑;保健商家在制造健康焦虑;培训机构在制造知识焦虑……

     

     2.卖“欲望”


    欲望是人们内心深处的渴望和向往,它可以是对美好生活的憧憬、对自我实现的追求或者对特定身份认同的渴望


    当我们能够挖掘并唤起消费者的这些欲望时,产品就不再仅仅是一个物品,而是成为了实现会地位和品味的体现,满足了人们对于高尚生活的欲望。


    例如:一款时尚的奢侈品不仅仅是因为其品质和工艺而受到青睐,更是因为它代表了一种社会地位。


     3.卖成交之后的世界 

    消费者在购买产品时,往往不仅仅关注当下的利益,更看重的是购买后的体验和收获。


    通过展示成交之后的世界,我们可以让消费者想象到拥有产品后可能带来的改变和提升。


    这可以是更便捷的生活、更健康的身体、更充实的精神世界等等。这样的愿景能够激发消费者的购买欲望,使他们愿意为了实现这个未来而付出。


    例如:一家房地产开发商在销售房屋时,不仅仅介绍房屋的结构和装修,更强调周边的配套设施、社区环境以及生活便利性,他们通过展示一个温馨、舒适、便利的居住环境,让消费者想象到自己在这里生活的美好场景,从而激发购买的欲望。


     4.卖恐惧 


    品牌通常会采用两种方法刺激购买,其一,正面说拥有产品后工作、生活多美好;其二,反面说,没有这个商品,工作、生活多糟糕。


    正面讲产品带来的用户价值是容易想到的。假设卖洗碗机,可以描述吃完晚饭后,只需轻轻一点,所有碗筷清洗干净,节省出的时间可以刷剧、学习。


    光正面诉说还不够给力,可以从反面说,这就是「恐惧诉求」。


    例如:每天手洗碗筷,刺激皮肤,造成皮肤干燥、粗糙,加速衰老。手洗无法 100% 清理干净洗洁精,损害身体健康,还会致癌。这样的反面暗示效果甚至比正面描述美好更让人难以拒绝。

     5.利用从众心理 


    1969 年斯坦利.米尔格拉姆在纽约市 42 街进行了一项「社会传染研究」,他和同事们站在街上,抬头盯着六楼的窗户,结果发现,有一个人抬头看,那么 45% 的路人会停下来,但如果 15 个人抬头看,则有 85% 的路人会停下来。


    85% 的人会跟随大众,这是一个很庞大的数字,于是,当我们或明或暗表示一款商品很畅销时,客户就会情不自禁的更想购买。这是一个非常有效的工具,如果是知名品牌,描述「畅销」相对简单,列出销量、用户量、好评量等数据都很有说服力。


    例如:「超过 500000 位中国男人的选择」「连续 12 年畅销」等。


     6.提供退路 


    让消费者快速决策,具有说服力的一个底层逻辑是「提供退路」。做决定时,人们不是在追求效用最大化,而是在追求懊悔最小化。


    所有人都希望有退路,一个人犹豫不决时,更多是在考虑退路如何,而不是收益是不是足够大。所以,希望一个人尽快做出决定时,最好的方法就是消灭他的顾虑,为他找好退路。


    如果我告诉你,买定离手,概不退还,倒也不一定会翻脸,但下决定时,一定是想了又想。「没关系,你随时可以反悔」是最有说服力的一句话。你买一样东西,我告诉你,不满意随时退款,你会更容易下单。


    例如:7 天无理由退货、14 天无理换货,早已是电商行业标准,而直到现在许多线下零售商仍不具备,当然有他们的客观理由,这也是电商平台迅速发展,挤占线下份额的原因之一。


    人,生而感性,容易被诱惑,是天生的本能,而理性的说服则需后天习得,是反人性的存在,永远不要挑战人性。


    当然,在利用人性弱点进行营销时,要注意一些道德和法律方面的问题,避免使用过分诱惑或欺骗的手段来推动销售,否则将对品牌形象产生负面影响。


    通过了解人性需求和行为习惯,营销人员可以更加精准地挖掘市场潜力、提高产品质量和竞争力。


    辰木互动基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式,目前已为珀莱雅、云鲸、Usmile、DR等多个知名品牌,实现长效健康生意生长的种草解决方案。


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    END





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    品牌荣誉

    第十六届金投赏商业创意奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 终极大奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 灵犀应用特别奖 | 2023 Q2小红书REDCASE 行业创新解决方案金奖 |  2023 Q3小红书REDCASE 搜索产品创新银奖 | 第九届金梧奖年度数字营销服务公司 | 第九届金梧奖年度推荐内容营销平台 | 第十一届Topdigital国货营销年度专项奖  | 第十一届Topdigital年度产品奖 | 第十一届Topdigital年度机构奖 | 2023小红书WILL奖年度增长力商业合作伙伴 | 第十四届虎啸奖母婴亲子类银奖 | 2022TBI杰出品牌创新奖年度营销案例 | 第十届TopdigitalDTC营销年度专项奖 | 2022小红书年度最具突破合作伙伴 | 仪美尚年度最佳品牌营销服务商



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  • 增长的秘密:14个你必须知道的获客循环

    增长的秘密:14个你必须知道的获客循环

    经常会被问到,怎么做增长?有什么可以复用的框架?

    做增长简单来说就是做好拉新,促活。今天我主要来介绍一下在拉新获客方面常见的一些增长循环框架,了解和学习这些循环的好处:
    1:可以用到自己的产品增长上;
    2:查缺补漏,看你在哪些地方还可以尝试;
    3:审视你的增长策略是否合适?比如把短期的策略用到长期增长的目标上。
    4:预测未来,了解你产品的增长驱动力是什么,可以预测未来的增长趋势。
    在产品增长领域,用户获取循环是指通过某些特定的途径获取用户的自循环过程,即这些用户获取方法能够持续吸引新用户并推动产品增长。
    以下是常见的获取用户循环:
    1. 病毒式传播&推荐循环
    – 原理:用户在使用产品的过程中,主动或被动地向其他潜在用户推荐或展示产品(通过奖励来刺激),从而带来新的用户。
    – 例子:社交分享、邀请机制、推荐奖励等。比如微信的邀请好友功能、Dropbox 的文件共享奖励、WhatsApp 的社交分享,Dropbox 的推荐奖励、Uber 的优惠券推荐。
    – 优点:低成本、可自我持续。
    – 缺点:对产品和分享机制的依赖较强,不适用于所有产品。
    2.付费营销循环
    – 原理:通过付费广告或其他推广手段来吸引用户。广告投放产生的收入可以用于继续购买更多广告,形成闭环。
    – 例子:Google Ads、Facebook Ads、视频广告、展示广告等。
    – 优点:扩展性强,适合短期拉新。
    – 缺点:高成本,且依赖广告效果。
    3.SEO搜索引擎优化循环
    – 原理:通过优化内容和技术手段,使网站在搜索引擎中获得更高的自然排名,以持续获取流量和用户。
    – 例子:关键词优化、内容营销、内部链接优化等。
    – 优点:带来的流量长期有效且成本较低。
    – 缺点:前期投入大,见效较慢,竞争激烈。
    4.内容营销循环
    – 原理:通过生产高质量、用户感兴趣的内容来吸引流量,并通过内容引导用户转化。
    – 例子:博客、白皮书、视频、教程、社交媒体内容等。
    – 优点:建立品牌信任,效果持久。
    – 缺点:内容创作和维护成本较高,且见效较慢。
    5.网络效应循环
    – 原理:每增加一个用户,产品的价值和吸引力就会提升,吸引更多用户加入。比如电商平台通过平台上卖家和买家之间的互动,促进产品增长。更多的卖家吸引买家,更多买家又吸引卖家。
    – 例子:社交平台、电商平台、协作工具等。
    – 优点:随着用户增加,效果呈指数增长。
    – 缺点:前期吸引用户较难,适合平台型产品。
    6.产品驱动增长循环-PLG
    – 原理:通过产品本身的价值和体验吸引用户使用,转化和留存,从而形成自然增长。
    – 例子:免费增值模式(Freemium)、免费试用、用户反馈优化等。
    – 优点:用户自然转化率高,成本较低。
    – 缺点:对产品体验要求高。
    7.联盟/合作伙伴循环
    – 原理:与联盟或合作伙伴建立合作关系,激励他们推荐产品以获取佣金。
    – 例子:联盟营销、推荐奖励、合作伙伴计划等。
    – 优点:低成本、可扩展。
    – 缺点:对合作方的依赖较高,需管理关系。
    8.社区循环
    – 原理:通过构建和维护用户社区,增强用户粘性和活跃度,使用户自然地吸引新用户。
    – 例子:论坛、社交群组、线上和线下活动。
    – 优点:高用户粘性,低成本。
    – 缺点:社区管理复杂,周期较长。
    9.意见领袖/用户倡导循环
    – 原理:通过与有影响力的KOL、KOC或忠实用户合作,利用他们的影响力吸引新用户。
    – 例子:YouTube主播的推荐,社交媒体意见领袖推广。
    – 优点:可信度高,容易触达目标用户。
    – 缺点:需要严格选择合作对象和管理内容。
    10.销售驱动循环
    – 原理:通过销售团队主动联系和说服潜在用户试用或购买产品。
    – 例子:B2B的企业客户开发、电话销售。
    – 优点:适合复杂产品或高客单价的B2B产品。
    – 缺点:成本较高,难以大规模扩展。
    11.产品集成循环
    – 原理:通过与其他产品或服务集成,让用户更容易发现并使用该产品。
    – 例子:Slack与其他工具的集成,Apple与第三方App的集成。
    – 优点:借助其他产品的用户群扩大产品影响力。
    – 缺点:对技术集成和合作伙伴关系依赖较强。
    12.事件驱动循环
    – 原理:利用活动或事件为产品带来新用户和流量。
    – 例子:线上发布会、产品培训活动、线下体验会。
    – 优点:效果直接、曝光率高。
    – 缺点:投入时间和资源较大,活动后的用户留存可能较低。
    13.游戏化循环
    – 原理:通过游戏化设计元素,例如积分、成就、排行榜等,激励用户主动使用和分享产品。
    – 例子:Duolingo 的学习进度和排行榜、社交应用中的成就徽章。
    – 优点:增强用户粘性和互动性。
    – 缺点:游戏化设计需平衡好用户体验和产品目标。
    14.用户生成内容循环-UGC
    – 原理:通过用户生成的内容吸引新用户。
    – 例子:Instagram、TikTok、YouTube等内容平台。
    – 优点:低成本,内容由用户创造和传播。
    – 缺点:内容质量难以控制,需监管和筛选。
    在上面的获客循环中,不同循环的规模化潜力确实存在较大差异。一般来说,能够规模化的循环具备以下特征:成本结构可控、资源投入可以随着增长需求扩大,以及运营效率可以通过技术或流程实现自动化。而一些需要高度个性化或依赖资源的循环,则难以规模化。
    可以规模化的获客增长循环
    1. 病毒式传播循环
      • 规模化潜力:高。病毒式传播依赖用户之间的自发分享,具有较强的自我传播性。只要产品设计合理,触发点和激励机制得当,能够低成本地扩大规模。
      • 适用条件:用户之间有互动需求,分享成本低,产品体验能够让用户满意并愿意推荐。
    2. 付费营销循环
      • 规模化潜力:高。只要ROI合理,付费营销可以迅速扩大规模,并可以通过数据优化投放效果。广告投放渠道多样且成熟,适合有预算的公司。
      • 适用条件:需有充足的营销预算,且有能力优化不同渠道的广告效果。
    3. SEO与内容营销循环
      • 规模化潜力:高。优质内容的积累可以带来长期流量,SEO优化可扩展到多个关键词和页面。随着内容数量和质量提升,流量可以不断增长。
      • 适用条件:适合内容和信息密集型产品,长期投入、不断优化。
    4. 网络效应循环
      • 规模化潜力:高。网络效应能够随用户增长而不断增强,规模越大,产品价值越高,有自我放大的潜力。
      • 适用条件:用户间存在连接价值,适合社交、电商、协作平台等。
    5. 产品驱动增长和游戏化循环
      • 规模化潜力:高。通过让产品体验驱动增长,可以吸引大量用户,且能通过免费增值模式扩大用户规模。技术的可扩展性使其在适合的市场内具有放大效应。
      • 适用条件:产品自带吸引力、易上手,用户留存和转化率高。
    6. 推荐与联盟营销循环
      • 规模化潜力:高。推荐和联盟机制可以批量设置,通过扩展合作伙伴或增加推荐奖励来扩大规模。
      • 适用条件:用户基数大、推荐机制设计合理,有吸引力的奖励。
    7. 社区与用户倡导循环
      • 规模化潜力:中等偏高。用户社区和忠实粉丝可以扩大产品影响力,尤其适合忠诚度高的用户群体。不过,规模化需要不断管理社区内容和用户体验。
      • 适用条件:有活跃的用户群体,能不断激发用户互动。
    不易规模化的获客增长循环
    1. 销售驱动循环
      • 规模化潜力:低。销售驱动通常需要较高的人力和时间成本,且销售团队扩张会受制于资源。适合高客单价和较长决策周期的B2B产品。
      • 适用条件:适合目标客户数量有限、高价值用户的产品。
    2. 产品集成循环
      • 规模化潜力:中等。集成可以为产品带来额外流量,但每次集成的技术和协作成本较高,且往往依赖于合作方。
      • 适用条件:适合B2B工具类产品,有广泛集成需求且集成带来明显使用价值。
    3. 事件活动循环
      • 规模化潜力:低到中等。季节性活动和事件的推广效果通常是短期的,持续规模化有挑战。可以在节点上获得关注,但难以长期维持。
      • 适用条件:适合消费类产品或季节性明显的产品,事件策划能力强的团队。
    每个循环的有效性和适用性都会因产品类型、目标用户群、市场阶段的不同而有所差异。许多公司会结合多种循环,构建一个“增长引擎”,以确保用户获取的多样化和稳定性。
    这些获取循环可以组合使用,帮助产品形成稳定而持续的增长体系。选择合适的循环和优化组合是实现有效用户增长的关键。
    如何通过 3 个步骤构建国际增长循环模型
    增长密码:9个你一定要懂的框架
    增长实验:快速找到增长路径的必经之路


  • 深度解读亚朵酒店的成功商业模式

    深度解读亚朵酒店的成功商业模式

    亚朵酒店用了不到8年时间,在超过160个城市开了近400家酒店。而且,在2019年的《中国中端酒店投资报告》中,亚朵在用户满意度、投资回报率、投资人满意度三个维度上,同时位居第一。

    互联网商业简单地抽象为三个要素:产品、流量、转化率。实体商业可以简单地抽象成四个要素:产品、空间、流量、转化率。

    01
    第一个要素:产品

    亚朵不仅仅在空间的定义和运营上做了创新,而且在流量和转化率方面,也有不一样的尝试。实体经济拼位置,因为位置即流量。所以,亚朵需要和能取得好位置商业地产的人合作。在好的地段,开一家前端服务体验不错,成本能控制的酒店,赚钱是大概率事件。在亚朵的商业体系中,有两个核心角色系统:一个是亚朵酒店管理公司,一个是加盟商。

    在这个角色系统里,亚朵的核心工作有六项:

    定义亚朵的服务品质,包括但不限于软硬件要求(空调、暖气等等)

    提供亚朵视觉系统的装修方案;

    为每个酒店输出总经理和人力资源经理;

    为所有员工提供培训和考核;

    全网打通亚朵网络预订通道,将酒店收入项及时向房东结算;

    对亚朵品牌及各店进行形象推广和公关宣传。

    加盟商做什么呢?加盟商有四个核心工作:

    找到当地适合开店的房子,适合开店有很多要求,地段、位置、房租价格等,这个由加盟商搞定;按照亚朵提供的装修方案进行装修;招聘该酒店除了总经理和人力资源经理外的所有员工,并按照亚朵给予的考核标准及时结算工资;先行支付前期所有因租房、装修、雇佣人员等发生的款项。

    亚朵之所以能开得这么快,是亚朵酒店管理公司与当地一个个加盟商一起合作的结果。合能就是把能力合起来,彼此赋能。

    酒店该开成什么样?人该怎么管?如何利用互联网炒作知名度?优化转化率达到用户?这些事情都是亚朵的专业。

    加盟商的核心能力就是落地的能力,找到地段好、租金合适的房子,而且能够处理所有属于当地的消防、招聘员工等问题。

    当然,还有一个很重要的能力,就是加盟商有前期投资。大概要投多少钱?平均一个亚朵酒店前期需要投2000多万。

    02
    要素二:把“消费者”变成“投消者”

    这时我们就要谈亚朵定位之外,第二个新要素–亚朵众筹酒店,

    如果我有能力搞定一个不错的房子,但是我没有2000万怎么办?

    亚朵推出了众筹酒店的模式,把筹备中的酒店项目作为一个项目融资,在众筹平台上发起众筹。投资人可以出资1万元到10万元不等,参与新亚朵酒店的股权融资,并获得经营分红。帮助酒店业主缓解资金压力,同时投资人也变成股东,非常有面子,合作共赢。

    比如,天津小白楼亚朵发起众筹,只用了2个小时预约金额就已经达到了募资需求,5小时预约总金额超过5000万。

    为什么会这么火?

    一个人的参与款是10万元,参与人数会更广泛。绝大多数家庭都有10万元的投资能力,但是如今10万元很难参与像样的项目。天津小白楼亚朵酒店算是个地段好的品牌项目,并且给出了较高的年回报预期,大股东还承诺分红达不到承诺值时,由特许业主补足,当然大家热情就很高。

    除了投资收益外,参与众筹的投资人,还可以获得对应等级的酒店消费权益。这时就可以对朋友吹牛,“我是这个酒店的股东,报我名字能打折”,这个对于中国人来说很重要。—–虚荣心。

    我最想强调的一个,历次亚朵酒店发起众筹时,最热烈的支持者首先是亚朵酒店的用户和忠诚会员。以小白楼项目为例,两个小时就达到了预约的募资需求。其预约的投资人65%以上都是亚朵消费者或会员。他们是产品的体验者、消费者,现在经由众筹升格为投资者。

    所以,投资者也都成为了高忠诚、高黏性的消费者,最早参与亚朵众筹的7500位会员,每人每年平均在亚朵住宿15间夜(酒店行业统计所有房间出租天数的单位)以上,这些人累计贡献间夜量达15万。

    他们不仅仅是消费者,更是“投消者”。一方面,亚朵在授权一些特许业主投资的时候,这些人就会积极响应众筹,同时他们是亚朵最忠诚的消费者。

    这种“投消者”模式成了亚朵品牌扩张中最重要的盟友。

    亚朵在流量方面的创新有:

    亚朵使用了众筹这个新要素,不但让一批有能力搞定房子和关系的房东,不会因为没有2000万启动资金而被阻止开酒店

    通过众筹让上万人成为投资参与亚朵建设的小股东,这群人是亚朵真实的铁粉、死忠粉、带路粉。


    03
    要素三:IP酒店

    亚朵THE DRAMA酒店

    亚朵在流量方面的另外一个创新就是IP酒店

    在影视行业,这两年IP特别热,为什么热?IP就是情感触发,就是场景,就是流量。

    什么叫情感触发,场景流量,实体生意就是产品、空间、流量和转化率。IP即是新流量,为什么不用呢?何况还有众筹酒店这个杠杆。

    他们把亚朵和吴晓波合作的亚朵·吴酒店定义为“社群酒店”《吴晓波频道》自己介绍亚朵吴酒店的时候说:

    社群活动。未来每一座城市的亚朵·吴酒店,都会成为《吴晓波频道》的线下社群场景。这里是《吴晓波频道》社群线下活动的场所,全国书友会的小伙伴都可以到亚朵酒店申请场地举办“每月同读一本书”等活动。

    04
    要素四:场景电商

    杭州亚朵严选酒店

    亚朵·严选酒店就是场景电商。

    你在亚朵酒店体验到的东西,例如枕头、床垫、洗发水都是可以买的。

    在讲服务蓝图的时候,我说过亚朵在它的床垫上比较下功夫。2016年,亚朵床垫卖了3万张即使对于一个天猫店来说,这都是一个不小的量。

    亚朵创始人说到将来亚朵开到1000家店的时候,一年会有至少600万独立用户,真实体验亚朵空间的各个产品,因此亚朵有机会成为一家巨大的电商公司。

    再说,亚朵创始人对亚朵空间定义的第一条,之前提到实体经济的四个重点: 产品、流量空间、转化率。

    亚朵的空间定义不仅是休息空间,也不仅是基于用户体验地图优化的最终体验,而且还是用户在不同的地方体验各种生活新产品、所见即所得的电商空间。

    你住亚朵酒店,不管它在用户体验地图,在你体验的峰值、终值上如何设计,从用户体验上它依然是个酒店。不但是,用户体验没有很大变化的亚朵酒店从经营角度来讲,其实已经成为了个新物种。

    融资渠道、收入来源都发生了变化,使它与传统酒店业有了完全不同的腾因为它的流量模式、挪空间和借力点。

    别人只能收房费,但它至少有三种利润来源:房费、商品的展示费、电商的利润。所以亚朵才会在过去几年,呈现出如此强大的生命力和扩张态势。


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    修改于2024年11月18日



  • 车企视频号营销3.0:做内容,也是做关系

    车企视频号营销3.0:做内容,也是做关系

    3.0时代,如何打造多元化用户关系,是所有车企营销要回答的问题。


    作者 | 赵小米


    「很多人想看我在车展上有没有露出手机。」在广州车展露面几天后,华为终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东在视频号上开设了自己的个人账号,以轻松、「唠嗑」的方式发布了一条新品「剧透」。


    这条视频,仅有短短23秒,但转发量超10万+。热评写道:「这何尝不是一种小型发布会。」



    CEO、高管下场做IP,这一现象在车企乃至各行各业的品牌中越来越常见了。这是由于,消费者想要得到CEO个人化的行业观点、人格魅力、思考与偏见的内容视角,并据此做出对品牌的整体判断,直至影响购买行为。


    用户需求变化的背后,是汽车营销模式的迭代。过去几年,新能源汽车的崛起推动汽车营销从传统媒体1.0时代快速过渡到社交媒体2.0时代,社交平台和直播等互联网营销手段成为车企常规的推广工具。但随着市场内卷,以新能源车为代表,汽车功能更「消费化」,考量是否购车的维度更多元、更复杂,购车前往往会在线上做大量「功课」,上述CEO个人人格、品牌理念以及具体的门店服务、售后质量,都是考量因素。


    这使得人们购车的决策周期、决策链路被大幅拉长。单一依靠粗放式、同质化,以流量曝光为核心的营销方式,已经不足以说服用户产生购买行为。消费者需要经过多重环节的层层触达,多个触点共同推动,才能完成最终交易。


    在此背景下,车企在汽车营销3.0时代的两个核心诉求便浮现出来:一是实现多元化、立体化的用户触达;二是各个环节转化通畅,将流量变为实际销量。


    视频号是各大车企营销布局的重点之一。在11月14日的2024懂车年度车颁奖盛典上,腾讯广告互选平台运营负责人卜玉清的分享内容,强调了微信所形成的品牌与达人内容、公域与私域流量的双重正循环,并进一步释放出鼓励汽车领域优质作者与品牌共创优质内容的信号。


    从我们的观察来看,视频号是目前唯一一个顺畅串联起公域与私域,从线索到决策全链路闭环的平台。同时,视频号也是内容生态最为立体,触点最为多元,距离消费者社交圈及最终决策最近的平台。


    因此,通过观察各个品牌的最新营销案例,我们试图总结,车企如何借助腾讯生态做好内容营销。


    在视频号,不做「流量」做「关系」


    观察车企CEO在视频号上的营销案例,一个有趣的现象是,比起流量,CEO们更在乎攀「关系」。


    也就是说,在视频号营销中,比起短期的激烈促销、大规模的广告投放,车企更重视通过持续的沟通、互动和内容创造,与消费者建立起信任和情感上的联结。通过视频号与消费者形成的「关系」,让消费者不仅仅是通过某一时刻的流量热点了解品牌,而是愿意长期关注品牌,参与互动,甚至成为品牌的忠实支持者。


    雷军的视频号是小米与用户沟通的重要窗口之一。在视频号上,雷军并没有简单地推出促销活动或短期的热门话题,而是长期发布个人观点、产品背后的故事以及与消费者的对话。这种持续的、长期的互动和沟通,使小米与粉丝之间建立了具有忠诚度和信任度的关系。



    日常化、常规化的内容能在视频号发挥更大效果。因此,CEO们纷纷展现自己真实的一面,包括分享个人爱好、生活点滴,传递出一种亲和力和诚意,让粉丝和消费者感受到品牌背后有一个有温度、有想法的人在做决策和创新。


    魏建军在《魏建军的周末》系列直播中,每期在驾游介绍车型的同时,还分享自己户外徒步五公里;介绍驴肉火烧、牛肉罩饼等保定美食;盘点自己的机车收藏。直播间观众纷纷评论:「魏建军60岁了,还趁周末放假给大伙讲故事。」



    除了余承东、雷军、魏建军,还有蔚来李斌、哪吒张勇、小鹏何小鹏等诸多车企CEO和高管在视频号开设了个人账号,在视频中或分享日常,或分享感悟。


    视频号独有的「关系」生态,与其本身在微信生态中的占位有关。视频号作为微信生态内能自由流转的「原子组件」,能充分流转在微信朋友圈、微信群、公众号等场景中,并以此作为触点,融入消费者社交关系链,从而建立深度互动。


    这尤其适合车企从不仅限于CEO,还有员工、KOC等多视角,来打造用户关系,通过「千人千面」的方式全方位呈现一个更加真实的汽车品牌及其产品。


    多元化用户关系打造


    拆分来看,车企在视频号上的用户关系打造,也就是内容布局,可以分为三个层次:官号矩阵、KOX内容矩阵、KOS/厂店直播矩阵。



    首先通过官号矩阵,建设品牌影响力。以比亚迪为例,其在视频号上设置了多个账号,如比亚迪、比亚迪汽车、比亚迪汽车王朝等,针对不同的市场需求和品牌定位,形成了不同的内容输出。


    这些账号的核心内容围绕品牌价值观展开,包括发布品牌宣传片、车展快讯、官方报道等,目的就是让消费者对品牌的理念和文化产生认同。除了品牌宣传,车企的官号矩阵也承担着口碑管理的角色。通过回应消费者的反馈、发布客户评价和解决产品疑虑,车企能够有效管理品牌形象,提升消费者对品牌的信任感。


    其次是通过KOX(KOB/KOE/KOC/KOL)等内容矩阵,进行用户关系运营。在视频号上,车企不仅仅依赖品牌本身的传播,还会通过与创始人IP和KOL/KOC的合作,进一步深化与用户的情感关系。如上文提到的雷军、魏建军等CEO直播。


    同时,车企通过与KOL/KOC的合作,推出各种形式的内容,如车间Vlog、试驾视频、功能讲解、用户提车体验等,帮助潜在消费者了解汽车产品的核心特点和使用体验。这种内容形式既能展示产品的专业性能,又能通过KOL/KOC的个人化叙事,使消费者对品牌产生更强的情感联结。


    一汽大众与视频号达人「捷达小周」合作视频转发量10万+


    下一环节,是通过KOS/厂店直播矩阵进行销售线索转化。目前,大多内容平台在每个环节的转化过程中存在断层,比如有的平台擅长做前端曝光,本质上起到「广告牌」作用,触点主要在公域部分,无法解决车企从留资到交易这一半私域链路。而车企在视频号的布局,能够助力车企在品牌影响力塑造和用户关系打造的基础上,通过KOS直播矩阵实现销售线索的精准转化。


    我们通过和官方交流了解到,目前,通过「视频号—公众号—车讯达小程序」的链路,能够让车企把公私域联动起来。具体来说,视频号短视频内容相当于车企的信任名片,有助于打造人设、建立信任;公众号是私域持续触达,能够聚集品牌方高粘性的用户;车讯达小程序完成流资的转化、引导到店之类的功能。


    此外,车企能够与各地经销商携手合作,通过直播的形式展示新车、推出优惠活动,并引导观众通过小程序或企微等工具留下联系方式。这些活动往往包含限时优惠、赠品或者试驾福利,激发观众的购买欲望,从而转化为有效的销售线索。


    例如,邯郸瑞龙一汽-大众4S店视频号直播单场场观量超20万,单场线索获取量的峰值达到了2000条,单月内收获的线索量超过1.3万条。


    我们判断,从未来趋势来看,一定是「直播+短视频」并重的内容策略会更优。


    从营销到购买,更高效的转化


    营销的最后一步,也是最关键的一步,是将线索转化为实际的购买。


    在汽车营销过程中,从品牌宣传、社交互动、引导到店、进行成交、再到售后服务,每个环节之间的线索转化和承接的顺畅度是提升转化效率的关键。


    过往,消费者想进一步获得后续跟进服务,门店销售想把线索沉淀进私域,都经常需要手动添加联系方式,由此带来的不便造成了转化流失。


    通过与微信生态的深度整合,视频号能够实现更加通畅的全链路转化。「视频号—公众号—车讯达小程序」的链路,能够减少因平台跳转带来的流失风险。值得一提的是,当前,车讯达小程序支持一键授权留资。此外,公众号升级为服务号以后,除直播留资外,还能提供车品售卖、保养服务等;在成功引导用户进入私域后,就可长期持续运营用户资产。


    值得注意的是,视频号的壁垒之一体现在微信生态中丰富且成熟的私域工具上。如企业微信,正因为在过去几年积累了足够的企业信任度,车企才敢于将客户沉淀至企微私域上。另一个利好还在于,许多传统车企本身已经有了成熟的企微运营体系,微信生态同时又建立了厂店直播等公域私域转化更直接的体系与功能。


    也就是说,微信私域工具在用户心智、基建、客户储备上的沉淀,是体量较小的垂类平台和其他平台搭建的新私域工具短期内无法追赶的。因此,在私域工具方面,我们仍可保持期待。


    在目前的汽车营销生态中,视频号是打通公域与私域,且实现顺畅转化的平台之一。结合微信生态,视频号还为车企提供了从线上到线下的完整营销闭环。通过精准、通畅、可追踪的全链路闭环,视频号具备更高的「从流量到成交」转化效率,一定程度上避免了车企的无效曝光。


    2024年,内卷和分化成为汽车行业的关键词。受市场竞争、宏观经济、消费结构变化和政策导向等因素的影响,整体乘用车市场产销增速较过去几年有所放缓。


    但在年初,小米汽车问世轰动一时;在各家车企陆续发布的三季度财报中,有6家依旧保持增长。这意味着,在激烈的市场环境中,有品牌掉队,但也有玩家通过创新取得优势,推动市场洗牌。


    在新的市场格局中,以视频号为代表的多触点、多链路的新营销模式,是车企未来营销的常规标配。如何进一步细化每个切面,以及更加精准地触达,或将成为车企做视频号营销的竞争点。


    – END –


  • 欧赛斯如何制定年度规划之OGSM与动人天成

    欧赛斯如何制定年度规划之OGSM与动人天成



    内容索引

    1年度规划前先总结及梳理

     -总结什么

     -如何做总结梳理

    2如何制定年度规划策略

     -战略解码OGSM模型介绍

    3如何制定年度规划

     -定愿景使命——定目标——定方法——定计划——定执行——定预算。

    2024年11月1日-2日,欧赛斯第三届超级学习日在无锡太湖之畔隆重开课。欧赛斯超级讲师天团全面深入地分享了升级版欧赛斯超级品牌引擎方法体系、欧赛斯首创的6大领尖卖货增长模型。

    欧赛斯合伙人李炎明,做了《如何制定年度规划之OGSM与动人天成》重点培训。


    以下是本次现场培训内容精华:

    1

    总结什么?

    总结第一年工作

    总结成绩,包括实际业绩和业绩呈现的态势;

    1. 总结亮点:战略落地亮点、体系亮点、组织能力亮点、能力内化亮点、营销亮点等。

    2. 总结核心工作:战略盘点、策略盘点、体系盘点、组织盘点、关键增长动作盘点、能力盘点等。


    2

    如何做总结梳理

    可以从以下七个方面进行总结梳理:

    • 第一,业绩完成情况

    销售目标完成、利润完成情况、预算执行情况、应收账款回顾等。

    • 第二,团队战斗力评估

    组织架构体系、人员流失率、岗位职责、团队执行力、团队建设情况等。

    • 第三,营销管理回顾

    绩效考核回顾、半年团队评比、有效管理回顾、销售报告回顾。

    • 第四,产品规划回顾

    产品货盘情况、产品价盘情况、产品开发情况、产品包装情况。

    • 第四,渠道建设回顾

    渠道开拓情况、渠道完成率情况、线上线下渠道回顾、渠道服务体系回顾、渠道支持回顾、渠道问题汇总和总结。

    • 第六,市场推广回顾

    市场推广活动回顾、线上线下营销活动回顾、促销活动、产品推广活动等。

    • 第七,品牌传播回顾

    品牌影响力评估、自媒体传播回顾、品牌推广回顾、品牌工具回顾。


    “

    企业只有两件事:

    获取现金流及打造核心竞争力。

    第二年的规划要回归到战略,才能确保第二年规划内容落地后,能真正有效持续积累品牌资产,打造核心竞争力,最终获得丰厚的现金流。


    年度规划就是在战略解码,企业的成功=战略×执行。


    战略解码有三要素:战略目标、行动方案、衡量指标。其中,战略目标是方向,行动方案是结果,衡量指标是结果。


    怎么制定年度规划策略?

    可以参考战略解码模型OGSM模型。


    OGSM起源于日本,在20世纪50年代引入美国企业。OGSM概念最初被汽车制造商使用,后来逐渐被宝洁、本田、可口可乐等公司采用。 


    OGSM,又称为“一页纸计划书”,OGSM帮助团队或个人在愿景的指导下,将理想转为可执行的具体行为。


    OGSM分别代表的是Objective(目的)、Goal(目标)、Strategy(策略)、Measure(测量)。

    1. Objective(目的):作用是定性,我想要什么?

    2. Goal(目标):作用是定量,具象化的结果是什么?

    3. Strategy(策略):作用是定性,选择什么路径达成目标?

    4. Measure(测量)作用是定量,用什么指标来衡量这些路径的成功?


    其中O和G合计要花费20%时间,主要解决WHAT——是什么;S和M要花费大约80%时间,主要解决HOW——怎么做。


    有了OGSM,怎么构建联动管理机制?

    可以从规划、执行、跟踪三方面着手,由公司的OGSM分解到部门和个人的OGSM,与此同时公司的OGSM也要执行为公司的动人天成,并由公司积分卡进行跟踪。何谓动人天成?动-行动计划、人-负责人、天-完成时间、成-完成程度及结果。


    在这个过程中,公司的动人天成要分解到部门和个人的动人天成,并分别由部门积分卡和员工个人的绩效评估进行效果跟踪。


    3

    制定年度规划

    制定年度规划OGSM有六个步骤:定愿景使命——定目标——定方法——定计划——定执行——定预算。

    1

    第一步,定愿景使命

    品牌愿景,是指品牌为自己确定的未来蓝图或致力实现的长远目标。作用在于不仅可以为品牌延伸确定了清晰的范围界定,也能够增加内部员工的凝聚力和工作的积极性。


    品牌使命,是指品牌在社会历史和现实生活中所承担的重大责任,作用在于为组织决策提供依据,指引品牌营销运作的资源投入。


    品牌愿景和品牌使命有所区别,使命是根本,一切源于使命,愿景是把使命转变成富有意义的预期结果。


    企业制定第二年年度规划时,一定要坚定地坚持公司的愿景及使命!


    2

    第二步,定目标

    1)制定哪些目标

    主要分为两部分,经营目标、发展目标。经营目标包括销售目标、利润目标、增长率、毛利率、渠道覆盖率、用户目标、人均贡献等;发展目标包括三年规划、市值目标、市场占有率、品类占比、品牌影响力、客户满意度、盈利能力等。


    2)如何制定目标

    这里有十大方法,分别是经济环境、行业增长、战略规划、同比、环比、部门呈报、客户呈报、产品增量、渠道增量、市场增量。


    3

    第三步,定方法

    定好目标之后,接下来,还要把目标量化、把目标细化、目标分解。


    目标量化

    目标细化

    目标分解

    欧赛斯总结出年度7大策略方法:市场策略、营销策略、渠道策略、管理策略、品牌策略、推广策略、产品策略。

    首先,要制定市场目标

    从覆盖率、占有率、区域目标、推广目标四方面制定。

    1. 覆盖率:全面提高市场覆盖率,提高广度(全国布局)、建立深度(区域做深做透);

    2. 占有率:深度发展区域市场占有率达到10%、成为品类第一品牌;

    3. 区域目标:华东、华北、华南、华中全面布局营销中心;

    4. 推广目标:市场计划在各区域落地、有效执行。

    举例来说,我们给某个项目制定市场目标时,可以如此要求:市场覆盖率达到20%;区域目标30个,占有率10%,推广目标10个。

    其次,要制定市场策略

    从市场发展趋势、行业发展趋势、市场跟踪体系、市场布局规划、市场投入计划、市场活动计划几个方面进行规划。 

    1. 市场发展趋势:整体行业的市场分析,行业动态,消费趋势分析,国家宏观政策,形成分析文件;

    2. 行业发展趋势:聚焦品类行业分析,竞争态势,行业发展趋势,营销、用户、推广、传播、管理深度分析提供报告;

    3. 市场跟踪体系:月底跟踪行业发展状况,竞争状况,动态跟踪及分析;

    4. 市场布局规划:制定详细的区域,营销布局计划表,落实到人,渠道,区域,可执行计划表,市场拓展计划;

    5. 市场投入计划:制定针对市场开拓,市场推广的市场投入计划表;

    6. 市场活动计划:如何拓展市场的招商计划,市场活动计划。

    制定市场策略时,我们可以选择SWOT分析工具,这里就有SO增长型战略、WO扭转型战略、ST多种经营战略、WT防御型战略四种类型。

    首先,制定营销目标

    举例来说,业绩目标1.5亿,利润目标3000万,增长率100%,市场份额10%,市场覆盖率20%。

    其次,制定营销策略

    可以从营销模式制定、营销政策制定、营销活动规划、营销目标分解、营销工具准备、营销服务体系几个方面进行。

    1. 营销模式制定:针对性的营销模式制定,模式的落地,运营中心的布局、新零售区域服务落地模式;

    2. 营销政策制定:针对打造模式的营销政策,针对区域大型代理的政策,市场的政策,渠道的政策;

    3. 营销活动规划:营销活动事件规划,招商活动,渠道拓展活动等年度规划;

    4. 营销目标分解:将营销目标分解到渠道,客户,产品,月度详细的营销计划表;

    5. 营销工具准备:为匹配营销目标达成的营销工具规划,制作,落地,跟踪;

    6. 营销服务体系:营销后勤保障体系,服务流程优化,支持体系落地;

    总的来说,营销是完成业绩的必要手段和方法,营销体系则是为业绩保驾护航的必要手段。可以从营销策略、营销组合、营销考核、营销执行、营销跟踪、营销体系几方面考虑。

    首先,制定渠道目标

    1. 线上布局目标:新零售年度目标,天猫、京东、唯品会、小红书等

    2. 线下布局目标:线下渠道目标,代理商、门店、渠道、团购等;

    3. 各渠道业绩目标及利润目标:线下渠道及线上渠道的利润目标设计,利润值、利润率等;

    4. 渠道预算:渠道投入费用预算,渠道拓展、渠道管理、渠道支持等。

    其次,制定渠道策略

    从渠道营销政策、渠道趋势跟踪、渠道拓展方法、渠道开拓计划、渠道支持体系、渠道服务体系几方面考虑。

    1. 渠道营销政策:针对性的营销模式制定,模式的落地,运营中心的布局、新零售区域服务落地模式;

    2. 渠道趋势跟踪:针对打造模式的营销政策,针对区域大型代理的政策,市场的政策,渠道的政策;

    3. 渠道拓展方法:营销活动事件规划,招商活动,渠道拓展活动等年度规划;

    4. 渠道开拓计划:将营销目标分解到渠道,客户,产品,月度详细的营销计划表;

    5. 渠道支持体系:为匹配营销目标达成的营销工具规划,制作,落地,跟踪;

    6. 渠道服务体系:营销后勤保障体系,服务流程优化,支持体系落地。

    总的来说,渠道是完成业绩的必要通路,业绩目标是通过渠道卖出去的,要从渠道开发、渠道经营、渠道管理、渠道政策、渠道支持、渠道跟踪等方面用好渠道、建好渠道。

    首先,制定管理目标

    从人均产出目标、团队人员目标、团队绩效考核目标、团队执行力目标几方面考量。

    1. 人均产出目标:人均产出目标,比如1.5亿元,人员100人,年人均产出150万;

    2. 团队人员目标:销售人员的业绩目标,招商人员的招商目标,其他人员的工作目标;

    3. 团队绩效考核目标:针对各团队的绩效考核目标及奖励目标;

    4. 团队执行力目标:工作的效率和效能目标。

    其次,制定管理策略

    可以从团队组织架构、绩效管理体系、团队文化体系、日常管理体系、业绩跟踪体系、例会制度几个方面考量。

    1. 团队组织架构:根据新的营销目标优化升级的组织架构,人员团队,招聘计划;

    2. 绩效管理体系:根据公司整体发展战略制定的绩效管理体系,提升团队战斗力;

    3. 团队文化体系:年度团队建设规划,日常企业文化落地,企业文化培训,标兵打造,团队激励;

    4. 日常管理体系:日常管理报表,管理制度,出差制度,报销制度,汇报体系等,优化管理流程,提高管理效率;

    5. 业绩跟踪体系:根据分解的目标公司月度跟踪,部门周跟踪,及时优化和调整目标,确保完成目标;

    6. 例会制度:公司月度会议,季度会议,半年度会议,年度大会,部门周会,晨会制度规划。

    总的来说,管理是营销落地的保障,起到为业绩保驾护航的作用,要从管理体系、绩效体系、管理思维、管理目标、日常运营、管理保障等方面提高管理能力。


    业绩目标是靠团队去完成的,团队是完成业绩的保障,要从组织架构、工作职责、执行力、绩效考核、团队建设、优胜劣汰等方面建设团队战斗力和凝聚力。

    首先,制定品牌目标

    可以从品牌影响力、品牌知晓度、品牌美誉度、行业影响力四个维度考量。

    1. 品牌影响力:提升品牌影响力,行业第一;

    2. 品牌知晓度:消费者购买提及度第一,成为品类首选;

    3. 品牌美誉度:通过营销事件提高品牌美誉度,客户的粘性;

    4. 行业影响力:树立行业的影响力,行业协会,行业推广。

    其次,制定品牌策略

    可以从品牌传播计划、品牌推广计划、品牌投入预算、品牌架构计划、品牌工具几方面考量。

    1. 品牌传播计划:年度推广计划、自媒体、短视频、多渠道、协会、活动、发布会多渠道传播计划;

    2. 品牌推广计划:大型的活动推广计划,年度计划;

    3. 品牌投入预算:针对品牌的投入规划和预算及计划表;

    4. 品牌架构计划:新品牌计划,二级品牌计划、形成品牌架构体系;

    5. 品牌工具:品牌传播工具、营销工具创作及落地。

    总的来说,品牌为营销提升价值,为业绩保驾护航,企业要从品牌架构、品牌营销、品牌宣传、品牌思维、品牌升值、品牌价值等多个维度做好品牌策略。

    首先,制定产品目标

    可以从新品开发目标、产品销售目标、产品结构目标、产品品类目标几方面考量。

    1. 新品开发目标:新产品开发数量及品类目标;

    2. 产品销售目标:各产品的销售目标及利润目标;

    3. 产品结构目标:产品的结构目标,基础产品占比,推广产品占比,品牌产品占比、及爆款目标制定;

    4. 产品品类目标:品类的发展目标,行业领先目标。

    其次,制定产品策略

    可以从新品上市策略、产品组织结构、产品金字塔、产品利润分析、产品推广计划几方面考量。

    1. 新品上市策略:产品的上市计划表,产品规划表,年度规划分解到月度;

    2. 产品组织结构:产品的组织架构图,定期优化,终极目标;

    3. 产品金字塔:让不同产品承担不同战略任务;

    4. 产品利润分析:产品的利润分析及产品的目标利润;

    5. 产品推广计划:年度产品推广计划,新品发布会,新品推广计划等年度规划。

    总的来说,产品力是第一核心竞争力,业绩目标是靠产品卖出才能实现的,企业在制定下一年度计划时,必须考虑产品结构、爆款思维、新品规划、产品包装、产品策划、产品迭代等方面。

    制定推广目标及策略,可以从推广目标、年度活动计划、费用投入计划、推广传播计划等方面考量。

    1. 推广目标:围绕企业年度目标制定分项目的业绩目标;

    2. 年度活动计划:年度活动规划,推广计划表、线上线下活动规划;

    3. 费用投入计划:推广活动预算,分解表;

    4. 推广传播计划:活动推广传播计划表、执行跟踪表、活动评估表。

    活动推广是业绩赋能的,能够让业绩更上一层楼,企业在制定下一年度规划时,要充分考虑到活动推广引流的作用。


    4

    第四步,定计划

    1)制定哪些计划

    包括工作计划和营销计划。

    1. 工作计划:团建计划、考核计划、会议计划、培训计划、放假计划、福利计划、晋升计划等。

    2. 营销计划:销售计划、推广计划、市场计划、传播计划、新品计划、活动计划、促销计划等。

    2)如何制定计划

    从以下方面考虑:可执行、可落地、可考核、具体、有负责人、完成时间、结果考核、过程保障、计划性、预见性等。


    3)实用表格

    洞察跟营销相关的节日

    制定营销内部管理计划

    制定营销执行计划

    营销工作计划表跟踪


    5

    第五步,定执行

    1)过程如何跟踪

    包括执行跟踪、执行结果两方面。

    1. 执行跟踪:业绩跟踪、活动跟踪、用户跟踪、渠道跟踪、市场跟踪、产品跟踪、品牌跟踪。

    2. 执行结果:销售业绩完成、市场活动完成、品牌传播完成、产品开发完成、营销管理完成、渠道推广完成。


    2)结果如何考核

    过程跟踪、结果考核,建立跟踪机制、完成标准、奖罚体系,进行流程管理、协同工作。


    6

    第六步,定预算

    1)预算如何制定

    包括预算制定、预算执行两部分。

    1. 预算制定包括整体投入、预算分解、费用率、预算规划、投入产出比、现金流量表、大项目预算。

    2. 预算执行包括预算机制、预算审核、报销流程、费用考核、预算跟踪、预算分配、预算调整。


    2)预算如何执行

    包括预算计划和预算执行,从预算调整、预算考核、预算细化、执行流程、现金流等方面严格执行。

    举例,下图为营销预算分解表


    4

    结语

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  • 三阶段定位的底层逻辑

    三阶段定位的底层逻辑

    作者:曹升

    来源:灰度认知社

    全文约3600字,阅读约需6分钟,好文值得慢慢品读。

    什么是定位?

    电影《阿甘正传》里有一段话:我不觉得人的心智成熟是越来越宽容涵盖,什么都可以接受。相反,我觉得那应该是一个逐渐剔除的过程。知道自己最重要的是什么,知道不重要的东西是什么。最后,做一个简单的人。

    这就是定位。

    定位,就是做减法。

    定位,就是抓关键的少数。

    定位,就是乔布斯的极简主义。

    根据企业所处的不同发展阶段,我们今天来给出一个非常实战的三阶段定位底层逻辑。

    哪三阶段呢?从0到1、从1到10、从10到100,我们简单粗暴地把企业分成三大阶段。


    01 从0到1的定位

    当企业刚刚起步,还非常弱小,甚至生死问题还没有得到根本性解决。此时,我们重点抓三个定位:战略定位、产品定位、品牌定位。

    首先,我们来看看战略定位:

    1、当企业比较小还没有解决生死问题时,战略定位主要围绕着战略三要素展开。

    战略三要素:、价值交付(我是谁)、战略意图(去哪里)、战略路径(怎么去)。

    总体说来,就是根据汽车的油量,不断地调整阶段性小目标,找到加油站获得能量补给,尽可能快速地通过创业的死亡峡谷。同时,心中有一个大目标,这个大目标决定了企业的高度与创业的难度,以及生死的概率。

    2、对于连续创业者,或者创业资源丰富的,尽管企业还非常小,但是生死问题困扰不大时,战略定位的内涵就是:不断地找到远离竞争的商业机会。

    3、对于大格局企业家,尽管企业刚刚创立,战略定位就是解决某个社会性或行业性难题。这种高屋建瓴、居高临下的认知优势,是普通创业者无法体会的。

    其次,我们来看看产品定位。

    1、当企业比较小还没有解决生死问题时,产品定位主要围绕着产品三要素展开。

    产品三要素:目标客户(客户拆解)、特定需求(需求拆解)、解决方案(方案拆解)。

    不管战略大与小,最终都要落地到一个产品上。从技术上讲,产品定位也分为两个阶段:一是从0到0.1,重点是产品策划,找准PMF;二是从0.1到1,重点是产品落地,找准MVP。

    甚至有人会说,创业公司有两种,一种是找到PMF的,另一种是没找到PMF的。可见,找到PMF的重要性和优先级。

    什么是PMF?产品市场匹配(Product Market Fit)。

    什么MVP?最小可行性产品(Minimum Viable Product)。

    关于PMF和MVP的内容非常多,我们在这里就不展开了。

    2、对于连续创业者,或者创业资源丰富的,产品定位的内涵就是:差异化的升级某类客户需求的解决方案。

    3、对于大格局企业家,产品定位就是基于行业格局重构下的产品创新。往往门槛非常高,抓住了潜在客户的隐性需求。

    最后,我们来看看品牌定位。

    很多人一听,往往就会觉得诧异:小公司生死未卜,做什么品牌现象宣传?这个观点是不对的。品牌并不等同于企业形象。品牌的核心,是针对行业平均水平和同等品质的产品,我们有没有产生溢价?这种溢价,既可以是价格更贵一些,也可以是同等价格卖得更多一些。

    同时,我们还需要注意到品牌的另一个内涵:
    产品是用来交易的,品牌是用来连接的。
    品牌,是用来和特定客户群,建立连接的载体。这个观点,不因公司大小,而发生实质性变化。

    1、当企业比较小还没有解决生死问题时,品牌定位主要围绕着品牌三问展开。

    品牌三问:

    当客户联想到我们品牌时,会联想到哪些关键词?

    当客户联想到哪些关键词,会联想到我们的品牌?

    这些关键词,有没有促进客户决策和形成高溢价?

    为什么初创公司要抓品牌三问呢?这个是与互联网对各行各业的渗透是密切相关的。互联网的流量,是关键词引来的,这个是品效合一的。

    2、对于连续创业者,或者创业资源丰富的,品牌定位的内涵就是:跳出产品功能消费,给出情感类的客户价值,连接到特定客户圈层。

    3、对于大格局企业家,品牌定位就是引领创新、品牌调性和创始人IP等价值观层面、哲学层面的价值创造与价值输出。


    02 从1到10的定位

    当企业产品逻辑已经跑通,商业逻辑形成闭环,交付能力开始稳定,此时,企业就进入了从1到10的规模化发展阶段。

    此时,我们重点抓三个定位:销售定位、营销定位、心智定位。

    商业的本质是交易。这3个定位,分别对应交易三过程:近场过程、中场过程、远场过程。

    所谓近场过程,是指在商家主场的销售场景(线上线下门店)内,所发生的交易过程。

    中场过程,是指把潜在客户拉进销售场景,从而实现拉新和复购的物理过程。

    远场过程,是指客户心智中启动决策的相关心理过程。

    首先,我们来看看销售定位。

    在销售场景中,最重要的是产品卖点与客户买点,能不能在这么小的时空中,产生化学反应。
    能够进入销售场景的客户,多半都是有一定行业知识和品牌知识的中关系客户,同时也给了短暂的注意力。
    因此,销售定位的核心,是商家要围绕目标客户的需求,给出一个差异化的消费理由,实现交易转化。

    其次,我们来看营销定位。

    在营销场景中,卖货并不是主要目的。因为此时,商家所面对的往往是弱关系客户,是很多陌生人。他们中的很多人对品牌不认识,不知道是干什么的?对整个行业认知也可能是非常浅。

    因此,营销定位的核心,并不是转化,而是流量,具体就是指拉新、复购的运营式营销。

    最后,我们来看看心智定位。

    心智定位,是面向强关系客户的,忠诚度高的,非常认可商家品牌的。

    此时,心智定位的核心,是设计决策路径,连接精神价值。比如:Nike倡导Just Do it。这句广告语显然是讲给强关系听的,说的是一种精神,与产品的功能与卖点没有任何结合度。

    这里,我们需要解释一个问题:为什么从1到10,和从0到1,我们定位的侧重点会有这么大的区别?难道从1-10。我们就不需要战略定位、产品定位、品牌定位了么?

    显然不是的。不是说我们从1到10,就不需要战略定位、产品定位、品牌定位了。而是说,这些已经是基础工作了,这3个定位,我们在从1到10时,也是需要不断地迭代与调整的。但是相比规模化发展,我们的关注点更要突出在销售定位、营销定位、心智定位上,这样,就有可能形成一个超常规的高速发展期。


    03 从10到100的定位‍

    当企业顺利地度过了高速发展期之后,就相当于从轻量级拳击比赛,升级成了重量级拳击比赛。遇到的竞争对手实力雄厚,在一个细分市场上捉对厮杀的局面经常发生,一不小心就满盘皆输。

    此时,企业就进入了从10到100的组织能力大发展阶段。我们重点抓三个定位:需求定位、竞争定位、物种定位。

    需求定位,就是不断地找到客户隐性需求,挖掘增量市场,引领行业创新,从而降低竞争难度。

    竞争定位,就是在存量市场中,不断地创造比竞争对手更强的相对优势,从而在激烈竞争中建立滩头阵地和品牌壁垒。

    物种定位,就是摆脱单一的产品市场竞争维度,升级到商业模式竞争和组织进化能力竞争,以打造商业生态为核心,实现降维竞争。

    比如说天猫与京东,这两家在产品层面是同质化的。在商业物种层面是差异化的。天猫,是全球新品首发地,所以,它的营销平台属性更强;京东,是物流快,服务属性更强。这两家在需求定位、竞争定位、物种定位上,都有不同的战略路径与核心能力。

    以上3个定位内容非常复杂,我们在这里就不展开了。


    04 小结

    互联网公司与传统企业,在定位的认知上,是完全不同的。

    传统企业(特别是消费品),非常在意渠道(规模化触点)和广告(规模化认知)。要最大化地发挥这两者的作用,往往需要一个深入人心、朗朗上口的传播符号,以及在某个时空里,进行地毯式轰炸,从而相对于竞争对手形成绝对优势。

    互联网公司就不同了,他们擅长客户运营和内容运营,以及这种运营形成了独特的运营式营销。所以互联网公司是:大胆假设、小心求证、单点突破、快速迭代。

    无论在公司组织边界、运营动作分解、业绩动线设计、客户决策路径、数据驱动决策等方面,互联网公司的定位,都是公里级的规划、厘米级的迭代。

    这才会有把一个定位拆解成:战略定位、产品定位、品牌定位、销售定位、营销定位、心智定位、需求定位、竞争定位、物种定位等9个部分。每个部分自成模块,又相互关联;自我迭代,又体系成长。

    定位,不是万能的。

    但是,没有定位是万万不能的。

    传统企业的定位方法,

    在速度和数据上,被移动互联网落在身后。


    THE  END.

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    END
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  • 史上最有效的 10 个营销活动及其原因

    史上最有效的 10 个营销活动及其原因

    【译说】放假了,读点轻松且经典的。这篇文章回顾了(作者认为的)营销历史上最棒的十个campaign,并附上了具体营销数据。希望能给享受假日的你一些轻松的灵感。本文万字左右,阅读全文大约需要10分钟。



    在创意与影响力交织的繁华广告界,少数营销活动脱颖而出,将其名字铭刻在营销史册上。这些营销活动不仅吸引了消费者的想象力,还带来了令人印象深刻的业务成果,为成功树立了新的标杆。


    本文将探索史上最有效的 10 个营销活动,剖析使它们与受众产生如此深刻共鸣的因素。


    每个营销活动都体现了洞察力、创新和时机的独特融合,不仅改变了品牌,也改变了文化叙事。



    什么令营销活动成功?


    在分析营销活动的有效性时,考虑每项活动背后的具体背景和目标至关重要。


    一些营销活动的主要目标是立即推动销售增长。这些营销活动通常以限时促销或限量版产品为特色,以推动紧迫感和快速转化。


    但其他营销活动可能专注于建立品牌忠诚度这一长期目标,旨在通过与消费者价值观和生活方式产生共鸣,与消费者建立深厚而持久的联系。


    此外,现在越来越多的营销活动致力于促进社会变革。这些营销活动利用品牌平台来解决社会问题,旨在影响公众舆论并激发行动,同时也使品牌与更大的目标保持一致。


    此类营销活动通常寻求建立信任和尊重,虽然这很难量化,但可以随着时间的推移显著提高品牌声誉和客户忠诚度。


    但是,对于那些以忠诚度或社会影响力为目标的人来说,指标可能包括参与率、情绪分析和品牌认知调查,这些指标可以深入了解营销活动的情感和心理影响。


    下面这10 个典型营销活动内含当今营销人员可以使用的大量策略。它们不仅体现了成功营销活动中固有的创造力和创新性,还强调了它们在市场和整个社会留下持久印记的潜力。



    10 个最成功营销活动的共同特征


    以下是一些让顶级营销活动脱颖而出的共同要素:


    1. 清晰、引人注目的信息:易于受众理解和记住。该信息直接与品牌的核心价值或产品功能相关。


    2. 情感联系:无论是欢乐、怀旧、幽默还是悲伤,这些营销活动都能在更深层次上吸引观众,使品牌更令人难忘、更具亲和力。


    3. 明确的目标受众:了解受众的偏好、行为和人口统计数据,营销人员可以制作出引起强烈共鸣并提高参与度的信息。


    4. 创新方法:无论是通过创造性的视觉效果、独特的媒体使用还是突破性的技术,都是成功营销活动的独特之处。这些要素有助于吸引公众的注意力,并使品牌与竞争对手区分开来。


    5. 品牌一致:一致使用品牌元素(如徽标、颜色和风格)有助于强化品牌形象并提高知名度。这种一致性会随着时间的推移,建立起一个有凝聚力的品牌形象。


    6. 战略性媒体投放:选择正确的平台和媒体投放时机可以大大扩大营销活动的覆盖面和效果。成功的营销活动可以确保其信息出现在最有可能吸引目标受众的时间和地点。


    7. 适应性和演变性:可根据受众反馈和不断变化的条件进行演变。这种灵活性有助于保持相关性并延长营销活动的寿命。


    8. 可分享和可分享的内容:制作令人难忘和可分享内容的活动往往能实现更大的病毒式传播和自然传播。这不仅增加了曝光率,还提高了活动的投资回报率。


    9. 可衡量的结果:跟踪和衡量活动成功的能力至关重要。成功的活动使用明确的指标来评估绩效,提供可以为未来营销策略提供参考的见解。


    10. 讲故事:出色的讲故事能力可以打动观众,为他们提供引人入胜的叙事。故事有助于使品牌人性化并与消费者建立有意义的联系。



    十个案例


    01


    耐克“Just Do It”(1988 年)



    耐克的“Just Do It”活动于 1988 年启动,是一个简单口号超越其商业起源,成为全球决心和行动的战斗口号的典范。


    该活动由广告公司 Wieden+Kennedy 发起,旨在捕捉那个时代蓬勃发展的健身热情,但它取得了更大的成就,在不同文化和人群中引起了共鸣。


    概述


    “Just Do It”活动是一个大胆、直接的行动号召,具有普遍吸引力,敦促人们不仅要参与体育运动,还要突破自己的极限,追求个人卓越。它面向所有人,无论他们的健身水平或运动兴趣如何,因此具有极强的包容性。


    影响


    这个口号成为一种文化试金石,体现了一种超越跑道或健身房的激励和毅力精神。它鼓励人们树立坚韧不拔、坚韧不拔的心态,并将其运用到生活的方方面面——从个人目标和运动到职业和个人成长。


    该活动的核心信息出现在各种鼓舞人心的商业广告中,突出了普通运动员和精英运动员,从而使成就的概念变得民主化。


    统计数据


    • 市场份额增长:耐克在北美运动鞋领域的市场份额在该活动启动后的十年内从 18% 飙升至 43%。这一增长不仅巩固了耐克在运动服装领域的主导地位,还帮助其将影响力扩展到运动器材和生活方式服装等其他领域。


    • 品牌认知度:“Just Do It”标语已成为标志性口号,仍然是全球最受认可和引用最多的口号之一。它的简洁性和普遍性有助于巩固耐克的品牌形象,使其成为运动卓越和激励生活方式的代名词。


    这项活动的持久遗产不仅在于它立即取得的商业成功,还在于它如何融入围绕毅力、雄心和成功的文化对话中,使“Just Do It”成为几代人的口头禅。



    02

    多芬“真美”(2004 年)



    多芬的“真美”活动于 2004 年启动,标志着广告界的重大转变,从理想化的美形象转向拥抱和赞美普通女性的自然、多样之美。


    该活动由奥美公司发起,旨在拓宽美的定义,打破美容行业的现行规范,鼓励女性对自己的皮肤充满信心。


    概述


    “真美”活动始于多芬委托进行的一项全球研究,该研究显示,只有一小部分女性认为自己很美。


    作为回应,多芬推出了一系列广告、病毒式视频、研讨会和宣传活动,展示了不同体型、年龄和种族背景的真实女性,而不是专业模特。


    该活动的视觉效果伴随着女性的有力叙述,讨论了她们自己的美以及她们面临的社会压力。


    影响


    • 文化相关性:通过挑战媒体所宣扬的狭隘、往往无法实现的美容标准,多芬将自己定位在文化运动的前沿,朝着身体积极性和自我接受的方向发展。该活动不仅推广了其产品,还引发了关于美丽、自尊和包容性的更广泛的社会对话。


    • 品牌形象和忠诚度:多芬通过这一活动改变了其品牌形象,赢得了那些与品牌真实性和包容性价值观相符的消费者的忠诚度。这种情感联系反映在消费者参与度和品牌宣传度的提高上。


    统计数据


    • 市场份额增长:多芬的市场份额在该活动开始后的五年内增长了 50% 以上。这一增长不仅证明了该活动引起了消费者的共鸣,还反映了消费者购买习惯的明显转变,转向符合其价值观的品牌。


    • 全球对话:该活动引发了关于身体积极性和自我接受的全球对话,极大地影响了美容行业和媒体对女性的描述。它促成了多芬自尊项目的创立,该项目通过研讨会和资源帮助数百万年轻人增强自信。


    总体而言,“真美”活动是一个先驱性的例子,展示了品牌如何推动行业标准和社会规范的变革,同时取得巨大的商业成功。它的遗产继续影响着全球的广告策略和消费者期望。


    03


    Absolut Vodka

    “The Bottle”(20 世纪 80 年代)



    Absolut Vodka“The Bottle”活动于 20 世纪 80 年代推出,是极简主义广告的典型例子,它不仅提升了品牌形象,还为高端烈酒营销树立了新标准。


    该活动由广告公司 TBWA 策划,以精巧的简约和艺术气息为特色。


    概述


    该活动专注于 Absolut 独特的瓶形,其灵感来自 18 世纪传统的瑞典药瓶。


    每则广告都以标志性的瓶子为背景,配以巧妙的文化参照变体和极简文字,通常只有“Absolut”,后面跟着一个诙谐或主题性的单词描述。


    这种极简主义方法让瓶子本身成为一块画布,将普通的背景变成富有想象力的场景,捕捉产品纯度和多功能性的精髓。


    影响


    • 品牌标识和图像:该活动将 Absolut 酒瓶变成了一种流行文化偶像,在世界各地广为人知。它不仅被视为伏特加酒瓶,而且是创造力、风格和精致的象征。这有助于将 Absolut 定位为不仅仅是一种饮料,而是一种生活方式的选择,与艺术、音乐和时尚交织在一起。


    • 对广告和设计的影响:将产品作为活动主角的独特方法在当时具有革命性,并影响了各个行业的后续广告策略。它展示了视觉叙事和极简主义设计在创造令人难忘且有效的广告方面的力量。


    统计数据


    • 销售额增长:Absolut Vodka 的销售额在活动启动后的十年内增长了 500% 以上。从 1980 年仅售出 1 万箱,到 20 世纪 90 年代,Absolut 的年销量已超过 450 万箱。


    • 开创奢华伏特加:该活动被认为是开创奢华伏特加概念的先驱。在 Absolut 之前,伏特加通常被当作普通的、不起眼的烈酒来销售。该活动提升了人们对伏特加的认知,将 Absolut 转变为高端产品,并激励其他品牌投资于品牌和设计。


    “The Bottle”活动仍然是酒精饮料历史上最具标志性和研究最深入的营销活动之一,展示了创造力和一致性如何改变品牌的身份和市场地位。


    04


    加州牛奶加工商委员会

    “喝牛奶了吗?” (1993)



    “喝牛奶了吗?”活动于 1993 年启动,这项加州牛奶加工商委员会发起的市场活动,是美国历史上最具标志性的广告活动之一。该活动由广告公司 Goodby, Silverstein & Partners 开发,采用了简单但有效的口号,成为文化流行语,并伴随着幽默且常常具有讽刺意味的场景,强调手头有牛奶的重要性。


    概述


    该概念很简单:描述日常情况或著名历史事件,在关键时刻有人没有牛奶,突出在最需要牛奶时没有牛奶的沮丧和失望。广告通常以黑白视觉效果呈现名人和虚构人物,留着“牛奶胡子”。这种方法不仅吸引了人们的注意力,还使牛奶消费看起来既时髦又必不可少。


    影响


    • 文化渗透:“喝牛奶了吗?”口号迅速进入流行文化词汇,用于各种其他语境和模仿,这有助于该活动多年来一直受到公众关注。


    • 品牌复兴:在牛奶消费量因各种饮料的竞争而下降的时期,这项活动帮助重振了牛奶作为美国人生活中不可或缺的一部分的形象。


    • 健康和营养交流:通过邀请各种名人和运动员,该活动还宣传了牛奶的健康益处,将其与健身和健康的生活方式联系起来。


    统计数据


    • 销售增长:该活动在推出后的第一年内使加利福尼亚州的牛奶销售增长了 7%。考虑到之前牛奶消费量稳步下降,这一逆转意义重大。


    • 持久性和认知度:“喝牛奶了吗?”仍然是历史上持续时间最长的广告活动之一,在推出数十年后仍保持着很高的品牌认知度。该活动的持久受欢迎程度表明它与消费者产生了深刻的共鸣。


    “喝牛奶了吗?”活动不仅成功扭转了牛奶销售下滑的趋势,还为商品营销树立了新标准。它表明,通过正确的创意方法,即使是日常用品也能激发消费者的兴趣。


    05


    Old Spice 

    “你男人可以闻起来像的男人”(2010 年)



    Old Spice 于 2010 年推出的“你男人可以闻起来像的男人”活动标志着数字营销的一个革命性时刻,为许多人认为过时的品牌注入了新的活力。


    该活动由广告公司 Wieden+Kennedy 制作,演员 Isaiah Mustafa 发表了一段幽默、超现实且极具吸引力的快速独白,同时宣传了 Old Spice 的沐浴露产品系列。


    概述


    该活动的主要视频展示了 Mustafa 在各种奇幻场景中快速转换的场景,强调 Old Spice 一切皆有可能。这种方法不仅以动态和吸引人的方式展示了产品,还利用社交媒体平台日益增长的力量实现了病毒式传播。广告幽默而古怪的性质,加上巧妙的写作和穆斯塔法的魅力表演,使该活动立即令人难忘。


    影响


    • 品牌重塑和复兴:Old Spice 成功地将自己从一个老式品牌重新定位为一个吸引年轻人群(包括男性和女性)的品牌。该活动通过将智慧、幽默和现代感融入品牌形象来实现这一目标,引起了广大观众的共鸣。


    • 参与和互动:在最初的视频之后,该活动继续通过一系列互动在线回复吸引观众,其中穆斯塔法实时回复 Twitter、Facebook 和其他社交媒体平台上粉丝的询问。这不仅保持了人们对该活动的兴趣,还为互动广告树立了新标准。


    统计数据


    • 销售增长:活动启动后,Old Spice 沐浴露的销售额在一年内增长了 100% 以上,使该品牌焕发了活力,并大幅提升了其市场份额。


    • 病毒式传播:最初的活动视频人气爆棚,发布后仅一周就积累了超过 800 万次观看。它后来成为当时互联网上最受欢迎、传播速度最快的视频之一,展示了病毒式营销的力量。


    “你男人可以闻起来像的男人”活动是广告史上的标杆,说明了创造力与数字媒体的战略性使用相结合如何使品牌焕发活力并扩大其跨代吸引力。它仍然是成功的数字和社交媒体战略的案例研究。



    06

     墨尔本地铁“愚蠢的死法”(2012 年)



    墨尔本地铁于 2012 年发起的“愚蠢的死法”活动是一个杰出的例子,它展示了如何通过富有创意的故事讲述和引人入胜的多媒体内容的力量,将公益广告转化为全球病毒式传播现象。


    该活动由广告公司 McCann Melbourne 创作,使用朗朗上口的歌曲和古怪的动画来宣传铁路安全,特别旨在减少火车周围的鲁莽行为。


    概述


    该活动以一段三分钟的动画音乐视频为特色,视频中描绘了各种卡通人物以荒谬可预防的方式死亡,最后以三个人物因在火车周围的不安全行为而死亡为结尾,从而强调了火车安全的信息。


    这种可爱、病态幽默的方式旨在吸引年轻观众,同时以轻松的方式传递严肃的安全信息。


    影响


    • 公众参与和教育:该活动有效地提高了公众对铁路安全的认识,使用幽默和朗朗上口的音乐使信息深入人心。它的方法与典型的公共服务公告有很大不同,既令人难忘,又能有效地传达其严肃的潜在信息。


    • 行为改变:通过引人入胜的内容传递信息,该活动促进了火车安全方面的行为改变。它不仅教育公众不要做什么,而且以一种易于理解和在同龄人之间分享的方式进行。


    统计数据


    • 安全改进:该活动在启动后的前五年内将铁路相关事故和死亡人数减少了 30%。这项统计数据表明,该活动对改善火车站和十字路口周围的安全行为产生了直接影响。


    • 病毒式传播的成功和奖项:这首宣传歌曲不仅广受欢迎在全球范围内,可口可乐在 YouTube 上获得了数百万次观看,还因其在公共安全信息传递方面的创新方法而获得了无数奖项。它超越了最初的视频,包括手机游戏和教育材料,进一步将其信息嵌入流行文化。


    “愚蠢的死法”活动是公共安全广告的开创性努力。它能够将一个经常被忽视的问题转化为全球公认的有效安全教育活动,展示了创意营销的力量以及广告对社会做出有意义贡献的潜力。


    07


    可口可乐“分享可乐”活动(2011 年)



    可口可乐的“分享可乐”活动于 2011 年首次在澳大利亚推出,代表了个性化营销的突破性方法。


    活动的概念简单却非常有效:将可口可乐标志性的瓶身标志换成每个推出可口可乐的国家最受欢迎的 150 个名字。


    这一策略不仅使饮料个性化,还鼓励消费者分享和社交互动。


    概述


    “分享可乐”活动旨在培养与消费者的个人联系,并利用社交媒体的力量。通过在瓶子上印上名字,可口可乐将每件物品变成了一种个人友谊的表达,既可以当面分享,也可以在网上分享。


    活动还通过不同地点的互动进行补充,人们可以在上面创建带有名字或短语的自定义标签,进一步增强个性化体验。


    影响


    • 增强消费者参与度:鼓励消费者寻找印有自己名字或亲朋好友名字的瓶子,将购买可乐的行为变成了一种个性化、可分享的体验。它还促使人们在社交媒体上分享他们的可口可乐体验,从而使活动的影响力成倍增加。


    • 品牌形象重振:在全球碳酸饮料销量因健康问题而下滑的时期,“分享一瓶可乐”为品牌注入了新的活力,使其更具相关性并成为人们热议的话题。该活动被视为创新而新颖的活动,有助于刷新品牌形象并与年轻人建立联系。


    统计数据


    • 销售增长:该活动扭转了美国可乐消费量十年来的下滑趋势,在活动期间,销售额显著增长了 2%。这一增长对于抵消碳酸饮料消费量下降的普遍趋势具有重要意义。


    • 社交媒体热议:“分享一瓶可乐”在社交媒体上引起了广泛关注,数百万消费者在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台上分享了他们个性化可乐瓶的图片。该活动的标签成为热门话题,提高了可口可乐的在线知名度和消费者参与度。


    “分享一瓶可乐”活动是传统品牌如何适应新营销趋势和消费者偏好的典范。它利用个性化和社交媒体整合来创造一种引人注目的互动体验,不仅促进了销售,还加强了品牌与消费者之间的情感纽带。


    08


     戴比尔斯“钻石恒久远”(1947 年)



    戴比尔斯于 1947 年发起的“钻石恒久远”活动是历史上最具影响力的营销活动之一,极大地重塑了钻石行业和消费者对钻石的看法。


    该活动的口号由广告公司 N.W. Ayer 开发,其经久不衰的口号优雅地捕捉并传达了钻石象征永恒的爱和承诺的情感。


    概述


    “钻石恒久远”口号是更广泛战略的一部分,旨在稳定钻石市场并提高钻石作为爱情和承诺的终极象征的销量。该活动巧妙地将钻石与浪漫的爱情和婚姻联系起来,表明没有钻石订婚戒指,求婚就不算完整。精心制作的平面和电视广告大力宣传了这一信息,这些广告描绘了情侣浪漫、令人向往的场景,强调了钻石的永恒和耐用性。


    影响


    • 文化关联:该活动成功地创造了一种将钻石与爱情和婚姻承诺联系起来的文化规范。在 20 世纪中叶之前,这并不是一个普遍持有的观念,但该活动的叙述使钻石订婚戒指成为求婚的标准和几乎意料之中的元素。


    • 市场转型:通过将钻石与最深刻的爱情表达联系起来,De戴比尔斯有效地创造了一个前所未有的市场,其规模之大对西方市场产生了重大影响。


    统计数据


    • 市场份额增长:在活动启动后的几十年内,戴比尔斯在全球钻石市场的市场份额从 20% 飙升至 80%。这一主导地位不仅证明了该活动的有效性,也证明了戴比尔斯对钻石供应链的战略控制。


    • 长期影响:“钻石恒久远”的标语一直被评为 20 世纪最伟大的广告口号之一,并继续影响着钻石在世界各地的营销和认知方式。它引入的概念已成为与订婚和结婚相关的购买行为中根深蒂固的一部分,并一直持续到 21 世纪。


    “钻石恒久远”活动充分体现了精心设计的广告信息如何改变消费者行为和观念,从根本上重塑整个行业。它仍然是品牌如何通过营销创造持久价值和情感联系的标杆。



    09

    Always“像女孩一样”(2014 年)



    Always 的“像女孩一样”活动于 2014 年启动,极大地改变了有关性别刻板印象的讨论,尤其是经常贬义的“像女孩一样”一词。该活动由广告公司 Leo Burnett 开发,旨在将这句话从侮辱性短语转变为力量和赋权的宣言。


    概述


    该活动以一段引人入胜的视频拉开帷幕,视频中要求年轻女孩和男孩进行各种“像女孩一样”的活动,例如跑步或出拳。年纪较小的女孩表现出力量和自信,而年纪较大的孩子和成年人则表现得更加贬低和软弱,这凸显了社会观念如何对年轻女孩成长过程中的自尊产生负面影响。视频随后邀请观众重新思考“像个女孩”的真正含义,将这句话变成了力量的象征。


    影响


    • 改变观念:该运动成功地发起了一场关于性别刻板印象影响的全球对话,并鼓励重新评估那些可能削弱年轻女孩信心的表达方式。


    • 赋权和意识:通过重新定义“像个女孩”这句话,Always 不仅赋予年轻女孩力量,让她们拥抱自己的力量,还教育了广大公众支持性语言在培养年轻女性积极自我形象方面的重要性。


    统计数据


    • 病毒式传播成功和奖项:最初的活动视频迅速传播开来,在 YouTube 上的观看次数已超过 8500 万次。该活动的影响和对社会问题的创新方法为该活动赢得了众多奖项,认可了其创造力和在促进性别平等方面的影响力。


    • 持续对话:该活动引发了广泛的媒体讨论,并出现在无数博客、文章和社交媒体帖子中,大大提高了公众意识,并继续围绕赋予妇女和女孩权力展开对话。


    “喜欢女孩”活动是如何利用营销来挑战社会规范并产生积极社会影响的关键例子。它展示了广告在塑造观念和促进更具包容性和赋权的叙事方面的力量。



    10

     Apple “Think Different”  (1997)



    Apple 的“Think Different” 活动于 1997 年启动,是公司历史上的一个关键时刻,标志着史蒂夫·乔布斯重返 Apple 后,在他的领导下,公司重心重新调整。


    该活动由广告代理机构 TBWAChiatDay 开发,是 Apple 品牌形象焕然一新的宣言,也是对挑战传统、为社会做出重大贡献的创意人士的号召。


    概述


    “Think Different” 活动以一则名为“向疯狂者致敬”的电视广告启动。该广告以黑白镜头展示了重要的历史人物,包括阿尔伯特·爱因斯坦、鲍勃·迪伦、马丁·路德·金等人——这些人是创新精神和反抗现状的化身。


    画外音最初由理查德·德莱福斯配音,后来由史蒂夫·乔布斯本人配音(虽然没有公开播出),赞扬了那些以不同视角看待事物并推动人类进步的人。除了商业广告外,印刷广告和广告牌上也印有这些标志性人物的图案,以及苹果的标志和“非同凡想”的口号,这些广告装饰着世界各地的城市。


    影响


    • 品牌重塑和身份认同:在苹果陷入财务困境并面临来自 PC 制造商的激烈竞争时,“Think Different”活动帮助重塑了品牌形象。它重新将苹果定位为不仅仅是一家电脑公司,更是创新和创造力的象征。


    • 励志信息:该活动引起了创意人士和普通大众的强烈共鸣,激励消费者将个人和职业创造力与苹果产品联系起来。它赞扬了那些使用苹果技术以不同方式思考并打破界限的人。


    统计数据


    • 强化品牌价值:“Think Different”活动有助于巩固苹果作为创新和设计领导者的声誉,并在该公司进军 iMac、iPod 以及最终的 iPhone 等新产品类别时强化了公司的品牌精神。


    • 文化影响:“Think Different”口号已根深蒂固地融入大众文化,成为创新和不墨守成规的象征,经常在有关创造力和技术的讨论中被提及。


    “Think Different”活动仍然是广告史上的里程碑,它体现了精心制作的信息如何极大地改变公司的发展轨迹并在全球范围内产生共鸣。它的遗产继续影响着苹果的品牌形象及其营销和产品设计方法。



    一些荣誉提名(数据不足)


    M&M 的“入口即化,手中不化”(1954 年)


    这首朗朗上口的广告歌和令人难忘的角色解决了一个常见的痛点(巧克力融化),并将其变成了一个卖点。它帮助巩固了 M&M 作为领先糖果品牌的地位。这首广告歌仍然是历史上最知名的广告曲调之一。


    士力架“饥饿时你不再是你”(1997 年)


    该广告活动使用幽默来描绘饥饿的负面影响,创造了一个贴切的场景和一个令人难忘的标语。士力架在糖果棒类别中的市场份额显著增加。同时,广告标语“饥饿时你不再是你”成为流行文化的流行语。


    大众甲壳虫“柠檬”(1968 年)


    该广告活动采用了一种自嘲的方式,突出了人们认为的缺陷(汽车体积小),并将其变成了一种迷人的品质。它帮助提升了大众甲壳虫在美国年轻人市场的销量。该广告活动被认为是在广告中使用幽默和诚实的先锋典范。


    温迪的“牛肉在哪里?” (1984)


    该活动以幽默且令人难忘的口号挑战了竞争对手的汉堡尺寸主张,引起了寻求价值的客户的共鸣。增加了 Wendy 在快餐行业的市场份额。活动短语“牛肉在哪里?”成为流行文化的一部分,指的是缺乏实质内容的情况。



    营销活动成功清单


    创建成功的营销活动需要仔细规划、创造力和战略执行。以下是旨在发起有影响力的营销活动的营销人员的综合清单:


    1. 定义活动目标


    确定具体、可衡量的目标。确定重点是提高品牌知名度、产生潜在客户、促进销售还是提高客户忠诚度。


    2. 了解受众


    进行市场调查,收集有关目标受众的偏好、行为和人口统计的见解。创建详细的买家角色。


    3. 分析竞争对手


    研究竞争对手的营销策略和活动。确定您的活动可以填补的市场空白。


    4. 制定清晰的信息


    制作与您的品牌价值和活动目标相符的引人注目且清晰的信息。确保信息引起目标受众的共鸣。


    5. 选择正确的渠道


    根据受众花费时间的地方选择适当的渠道(例如社交媒体、电视、广播、印刷品、在线广告)。考虑传统和数字营销平台。


    6. 创建引人入胜的内容


    设计吸引、告知和娱乐受众的内容。利用各种格式,例如视频、博客、信息图表和播客。


    7. 规划预算


    为活动的各个方面分配预算,包括制作、媒体购买和监控工具。规划意外成本并确保可实现投资回报。


    8. 安排活动


    为所有活动制定时间表,从构思到启动,甚至更远。战略性地规划内容发布和促销活动。


    9. 确保品牌一致性


    在所有活动元素和渠道中保持一致的品牌形象。通过徽标、配色方案和消息传递强化品牌形象。


    10. 利用技术和工具


    利用营销自动化工具进行调度和分析。考虑使用 AI 等先进技术进行个性化内容交付。


    11. 合规性和法律检查


    确保所有活动材料符合行业法规和法律。确保创意元素获得必要的权利和许可。


    12. 测试和优化


    在较小的受众群体中测试不同版本的活动材料以评估效果。使用反馈和分析来改进消息传递和策略。


    13. 启动活动


    根据计划的时间表执行启动。监控初步反应并根据需要调整策略。


    14. 监控和分析绩效


    使用预定义的 KPI 和分析工具定期跟踪活动。评估哪些有效,哪些无效。


    15. 活动后回顾


    活动结束后进行全面回顾。为未来的活动收集见解和经验教训。


    16. 利益相关者沟通


    在整个活动过程中让所有利益相关者了解情况。与团队和高层管理人员分享成功和经验。


    此清单应有助于确保营销活动的每个方面都经过深思熟虑和执行,从而提高成功率并对目标受众产生更强的影响,这需要仔细规划、发挥创造力和战略执行。



    总结


    总之,成功的营销活动的力量不仅在于其销售产品的能力,还在于其与消费者产生深刻共鸣的能力,不仅影响他们的购买决策,还影响他们的看法和行为。


    随着品牌继续驾驭快速变化的媒体格局,从这些活动中吸取的教训仍然具有现实意义。它们提醒我们,每一个成功的营销的核心都是一个讲述受众梦想、愿望和需求的故事。




    #点击阅读原文,可以查看原版英文文章。本译文不做商业用途,转载注明出处。




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  • 个人品牌打造全局观:你就是自己最好的资产

    个人品牌打造全局观:你就是自己最好的资产

    在这个信息爆炸的时代,个人品牌的重要性变得愈发明显。无论你是职场新人,还是经验丰富的专业人士,打造一个强有力的个人品牌,都是你在职业生涯中脱颖而出的关键。你自己就是你最好的资产,只有具备打造个人品牌的全局观,才能让你在激烈的竞争中占据优势。

    树干和枝叶——个人品牌策划

    个人品牌的构建就像一棵大树,树干和枝叶代表各种具体的元素和策略。以下是几个重要的维度:

    1. 名字:名字是你的第一张名片,它不仅是你的身份标识,更是别人认识你的第一步。一个简单易记、有辨识度的名字,能在别人心中留下深刻印象。

    2. 定位:个人品牌的定位决定了你在别人心中的形象。你需要明确自己的核心竞争力和独特价值是什么,以及你希望别人如何看待你。清晰的定位能帮助你在市场中找到自己的位置。

    3. 标签:标签是你个人品牌的简洁概括。通过几个关键词,让别人快速了解你的特点和优势。例如,“创新型领导者”、“数据分析专家”、“高效能教练”等。

    4. 视觉锤:视觉锤是指能够让别人一眼就记住你的视觉元素。包括你的个人照片、标志性穿搭、以及社交媒体上的视觉风格等。一个强有力的视觉锤,能让你的品牌形象更具辨识度。

    5. 口号:一个简洁有力的口号,能帮助你传达个人品牌的核心价值和愿景。口号应当简明扼要、朗朗上口,并能激发别人的共鸣。

    6. 故事:故事是个人品牌的灵魂。通过讲述你自己的经历、奋斗过程和成功案例,让别人感受到你的真实和独特。一个动人的故事,能够大大增强你的品牌感染力。

    7. 信任状:信任状是你的实力和信誉的证明。包括你获得的奖项、认证、发表的文章、客户的推荐信等。这些信任状能大大增强别人对你的信任和认可。

    通过多维度的策划和持续的思考、迭代,你可以不断优化和完善自己的个人品牌,让它更加坚固和鲜明。

    树根——实力才是你的超级符号

    个人品牌的核心是实力,没有实力,再好的包装也不会常青。实力是你的超级符号,是你立足于市场的根本。

    1. 专业能力:不断提升自己的专业能力和技术水平,确保你在自己的领域里始终保持领先地位。专业能力是你个人品牌的基石,没有扎实的专业能力,其他一切都是空中楼阁。

    2. 学习与成长:保持终生学习的态度,不断吸收新知识、新技能。只有不断成长,才能应对快速变化的市场环境,保持竞争力。

    3. 成果与绩效:通过实际的工作成果和绩效,展示你的实力和价值。无论是完成了一项重要项目,还是取得了显著的业绩增长,这些都是你个人品牌的有力佐证。

    4. 影响力:通过发表专业文章、参加行业会议、担任讲师等方式,扩大自己的影响力。影响力不仅能提升你的知名度,还能增强别人的信任感。

    没有实力,再好的包装也无法让你的个人品牌长久存续;但没有品牌展示,即使你有再强的实力,也无法被别人看到和认可。因此,个人品牌的打造需要内外兼修,既要提升自身的实力,又要进行有效的品牌展示。

    写在最后

    打造个人品牌是一项长期的投资,它需要你持续地投入时间和精力,不断地思考和迭代。通过“树干和枝叶”的精心策划,以及“树根”的力量支持,你可以构建一个强有力的个人品牌。

    记住,你自己就是你最好的资产。

    个人品牌名:GOBE

    GO,去做,BE,去成为

    定位:

    图形化知识、结构化知识、极简化知识……

    标签:

    个人成长、认知提升

    个人品牌口号:成为自己,成为系统,成为习惯

    哈哈,这个大家应该都还蛮熟悉了。

    个人品牌故事:

    其实一开始,GOBE是我跟另外一个好朋友之间的“尊称”,你把GOBE翻译成中文就能懂我的意思。后来,也是灵感突现,我觉得那俩中文字不就是GO和BE两个词吗,而且强行把GO用做了行动的代名词,BE用做了追求状态的代名词,好像也挺符合我当时在思考和在写的一些东西,也是我觉得自己最需要的两样东西。所以,我一不做二不休,就把GOBE用做了自己的“笔名”,偶尔皮一下,觉得挺开心的,只是当别人问起来的时候,很难跟别人解释清楚。

    别人对自己玩笑的称呼都能转化成学习的模型,我觉得我的风格还挺搞笑的,所以,我的写作风格是带有一些幽默和乐趣在里边的,也请读者们见谅哈!当你的思维开始跟别人不一样的时候,你就真的不一样了。


  • 【原创首发】新营销5.0:营销平台时代

    【原创首发】新营销5.0:营销平台时代

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    回顾

    从2016年下半年开始,新营销团队延续了八个年头的五个版本的《新营销白皮书》的系列研究,系统走访企业、代理商、媒体、营销技术服务商,并推进了数次专项消费者洞察,始终围绕着“营销发生了什么样的变革?”这一核心问题,试图给出我们的观察和分析。
    在新营销白皮书1.0(2016-2017),我们洞察到营销环境中品牌、媒介与消费者的新变化,关注到营销分离的痛点,提出了传播与销售一体化的新目标,并从营销内在的内容组合、传播分发和销售促进三个维度给出了创新探索的策略建议。
    在新营销白皮书2.0(2017-2018),以“传播与销售一体化”目标为前提,我们的研究进一步深化营销一体的模型,提炼出了“人+货+场+内容”的营销新要素组合,并提出了新营销在内容赋能、利益激励、社交裂变、经纪人承接、结点落地这五个方面的实操策略升级。
    在新营销白皮书3.0(2019-2020),我们提出了品牌力+互动力+销售力三力协同的新营销目标,以衡量“人”、“货”、“场”、“内容”的统合运营是否高效,从而达到传播与销售一体化的最终目标。在实践层面,我们从营销技术底层变革、营销运营流程创新的视角,提炼出内容的精细化、营销的工具化、营销的终端化、渠道的社交化、人立方和DTC的六大营销新现象。
    在新营销4.0中(2021-2022),我们经过对聚焦营销技术服务业、企业营销数字化转型的走访调研,深入到营销技术的维度,以营销技术服务商的角度切入,洞察了营销云的环境,界定了营销云的理念,并提炼总结出B2C类营销云与B2B类营销技术的产品功能与应用,深度解析新营销的数字化、工具化。

    2


    新营销5.0主要内容

    在此次历时两年的新营销5.0(2023-2024年)课题中,我们的研究聚焦在以下几个方面:

    首先,营销环境的几个特殊面向:
    消费者在反复摇摆中寻找欲望满足的平衡,在折叠的多面人格中探索自洽的可能性,愈发具备自我完成消费拼图的能力;媒介进入混媒世代,聚合多种媒体产品、内容形态、交互方式,垄断数据资源,高竖“围墙花园”;品牌方持续升级数字化能力,推进对“货”、内部和外部的“人”的数字化进程;代理商加码自身营销“技术”能力,并拓展垂类、下沉、出海等新领域;Martech营销技术服务商规模不断扩大,业务日渐成熟,AI化营销的探索与实践走在前沿。

    其次,新营销已经进入平台时代:
    伴随着技术在营销行业的浸润,以及营销领域不同角色在市场交易中对营销资源和服务方式的需求愈发复杂,兼具技术和市场融合属性的平台化成为当下营销的一个鲜活特征。
    营销平台是技术和市场交融的空间,承载着纷繁多样的营销产品,提供与营销各业务契合适用,敏捷灵活的营销工具,伴随营销服务,以促成营销双方和多方的交易。营销平台的生态汇聚着营销领域的核心角色、求变角色和新势力角色,供需方交易着营销资源商业化形成的营销产品,借助营销工具完成弹性整合、动态调度,以高效实施营销活动,使用营销服务来解决复杂的营销需求。

    其三,互联网媒体的营销平台版图解析
    混媒时代的互联网媒体拥有较为丰裕的营销资源及技术能力,并有动力将资源与广告投放、消费者链接、销售促进等建立联系、进而变现。为此,他们搭建起媒体的营销平台,将广告、互动和转化的各类资源产品化,开发、提供了洞察、投放、影响者营销、电商服务等多种类型的营销工具,方便品牌和代理商消耗其营销资源,并提供培训答疑、课堂解惑、问答和案例等各种营销服务。

    最后,我们选择了10家媒体,国内的抖音、阿里、腾讯、B站、小红书;国外的谷歌、Meta、亚马逊、苹果、微软;介绍他们的核心业务,重点分析他们的营销产品、营销工具和营销服务,从案例的细节解读复杂多元的营销平台。

    3


    新营销5.0白皮书完整版目录

    4


    结语及相关说明

    市场环境和技术变革,持续冲刷塑造着新营销的面貌,我们的新营销研究从1.0到5.0一路走来,一张新的全景图渐次铺开,我们洞察、梳理出帮助理解当下新营销的一些重要线索,与营销者一起迎接新的变革。
    过去,2C互联网是外化的,营销者可以借助各种互联网产品链接消费者;2B互联网是内化的,营销者需练内功,将组织结构、生产流通、货与服务、市场与销售等要素升级为数据资产,同时将散落的数字资产聚合勾连起来并确保其稳定持久,与营销环境变化保持同样的呼吸与节奏。未来,2AI的互联网是智能的,自动化的推理执行能力,虚实链接的空间能力,软硬件融合的“代理人”能力,都对营销带来更大的挑战。
    在变动的环境与不变的诉求中,在高远的云端与落地的过程中,在迭代的技术与复合的场景中,营销常新。当下,营销既进入了看似数字化、智能化的工具系统中,呈现空前的技术性,同时,又面对兼具集中与分散特征的传播场域,呼唤精细沟通及关系链接。在这样的平台时代,营销者只有不断把握技术作为环境与工具的特征,持续建构营销与“生意”的关联,实现多种营销策略的动态运营,才能在推动消费者补完其消费拼图的同时,建立与消费者的联系。
    希望我们八年来的不断探索,能够为“新营销”体系添加新版图,为“新营销”实践提供新维度。
    愿与行业共同探讨,在变化时代共促新知。

    白皮书获取方式与说明


    点击“阅读原文”,即可获取新营销5.0白皮书完整版PPT,共计81页。


    新营销5.0白皮书文字版共计20万字,现已交付出版社正式出版中,敬请期待。


    期待与业界、学界同仁交流、合作。

    项目联系人


    周艳,中国传媒大学广告学院教授,zhouyan@cuc.edu.cn


    龙思薇,中国传媒大学广告学院副教授,longsw@cuc.edu.cn


    吴殿义,中国传媒大学广告学院副教授,adwudianyi@cuc.edu.cn


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    本文编辑:王佳梁

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  • 高效挖掘用户痛点的10个黄金法则

    高效挖掘用户痛点的10个黄金法则

    本文共约3100字,预计阅读时间6-8分钟。


    用户在竞争激烈的全球化市场中,准确识别并解决用户痛点是出海品牌成功的关键。用户痛点指的是消费者在使用产品或服务时遇到的不便或未被满足的需求。本文将介绍十个挖掘用户痛点的有效方法及其应用策略,帮助出海品牌更精准地捕捉用户需求,提升产品竞争力,实现长期发展。


    一、用户痛点的定义与类型
    用户痛点的定义
    用户痛点是指消费者在使用产品或服务过程中,因体验与期望之间的差距所产生的不满、需求未被满足或功能性缺失。用户痛点往往会直接影响到消费者的购买决策,是品牌必须正视并解决的问题。
    这种痛点不仅体现在产品本身,也表现在售后服务、客户体验等多个方面。了解用户痛点是品牌开发出符合用户期待的产品的第一步。
    用户痛点的类型
    用户痛点可以根据不同层次的需求进行分类,主要分为三类:
    核心痛点:这些痛点是用户愿意为其支付较高价格的需求,例如产品的基本功能、安全性和可靠性。比如在食品出海领域,消费者最关心的是产品的质量和安全,这属于核心痛点。
    差异化痛点:当核心痛点得到满足后,用户对产品的更高层次需求形成了差异化痛点。例如在手机行业,除通话、短信等基本功能外,消费者对拍照效果、外观设计和操作系统流畅度的需求属于差异化痛点。
    增值痛点:这类痛点属于额外服务或功能,能为用户带来额外的便利和价值。例如,购买电子产品时,消费者可能会愿意为延长的保修期、免费的技术支持和个性化的定制服务等增值服务支付额外的费用,例如苹果的AppleCare和Apple Upgrade Program在整个品牌中扮演着相当重要的角色,同时也带来了相当高的营收。


    二、挖掘用户痛点的10个黄金法则
    1. 市场调研:洞察用户真实痛点
    市场调研是挖掘用户痛点的首要方式。通过定量与定性调查,品牌可以直接获取用户的需求和不满情绪。
    • 定量调研:问卷调查可以覆盖广泛的用户群体,快速收集大量数据,帮助品牌了解用户需求的整体分布。(添加小助手微信获取最新DTC调研模版)
    • 定性调研:通过用户访谈深入了解其特定需求和使用体验,从细节中找到用户的真实痛点。
    • 用户观察:通过观察用户在使用产品过程中的行为和习惯,发现他们在实际操作中的困难,从而为产品改进提供数据支持。
    2. 数据分析:利用数据挖掘痛点
    在当今的数字化时代,品牌可以通过大数据分析获取用户的行为轨迹,并从中挖掘用户痛点。品牌可以通过以下几种方式获取洞察:
    用户热点分析:通过分析用户对产品页面的点击频率和交互热点,可以了解哪些产品最受关注,哪些特性满足或未能满足用户需求。

    购买路径分析:通过分析用户在购买过程中的行为轨迹,品牌可以发现用户在哪些环节遇到了障碍,从而进行针对性的优化。
    3. 竞争对手分析:找出市场空白
    研究竞争对手可以帮助品牌从中获取启发,发现用户未被满足的需求。通过对比分析竞争对手的产品和服务,品牌可以找到自己的差异化优势,同时发掘市场空白。
    • 成功经验借鉴:学习竞争对手成功的经验,结合自身实际进行改进。
    • 短板分析:研究竞争对手的弱点,找出未被满足的用户需求,并加以满足,提升品牌的竞争力。
    4. 社交媒体监控:获取用户真实声音
    社交媒体是用户表达不满和分享体验的重要平台。通过监控社交媒体上的讨论,品牌可以实时了解用户的需求和痛点。
    • 关键词监控:通过监测与品牌、产品相关的关键词和话题,了解用户对品牌的评价和反馈。
    • 用户互动分析:关注用户的互动讨论,从中发现用户对品牌和产品的期待与需求,从而调整产品策略。
    5. 用户体验测试:直击痛点
    通过让用户直接体验产品,品牌可以从实际操作中发掘问题所在。这可以通过以下方式实现:
    • 用户测试:让用户在实际使用场景中测试产品,记录他们的反馈和体验感受,找出产品功能或设计上的不足之处。
    • 焦点小组:组织目标用户群体的焦点小组讨论,深入了解用户的真实需求和使用痛点。
    6. 客户服务反馈:一线信息宝库
    客户服务部门是品牌与用户沟通的重要桥梁,也是了解用户痛点的前线。通过记录用户的投诉和反馈,品牌可以从中发现存在的问题。
    • 问题记录:系统化记录用户的投诉和问题,从中发现反复出现的痛点,为产品和服务的改进提供方向。
    • 主动沟通:通过客服与用户的直接对话,了解他们的使用体验和期望,挖掘出深层次的需求和痛点。
    7. 行业报告:获取市场趋势
    通过阅读行业报告和研究论文,品牌可以从宏观角度了解市场趋势,预判未来用户需求的变化方向。
    • 市场趋势分析:行业报告通常包含对未来市场的预测,可以帮助品牌调整产品和服务策略。
    • 研究论文借鉴:通过研究行业论文中的技术创新和前沿发展,品牌可以找到提升产品性能或改进服务的新思路。尤其在AI迅速发展的过程中,可以借助AI快速阅读一个行业的报告及总结
    8. 本地化调研:适应国际市场
    本土化策略是出海品牌必须考虑的重要因素。不同市场的文化、习惯、经济水平各不相同,品牌需要针对不同地区进行本地化调整。
    • 文化适配:通过调研当地文化和消费习惯,品牌可以调整产品设计和营销策略,确保满足本地用户的需求。
    • 本地合作:与本地合作伙伴的紧密协作,可以帮助品牌更好地了解当地市场,并快速响应市场变化。
    9. 线下活动:获取真实案例
    通过参与出海品牌论坛,品牌可以与行业专家和其他品牌代表进行交流,获取市场经验和用户痛点的实际案例。
    • 案例分享:论坛中的案例分享往往能提供具体的解决方案,品牌可以借鉴这些经验,针对自己的产品进行优化。
    • 行业交流:与同行的交流不仅可以获取市场情报,还能为品牌之间的合作和创新提供契机。
    10. 敏捷供应链:满足动态需求
    供应链管理是品牌满足用户需求的关键因素之一。通过建立敏捷的供应链系统,品牌可以更快地响应市场需求变化,减少库存成本,提升产品供应的灵活性。
    • 快速响应:通过建立灵活的供应链管理机制,品牌可以快速调整产品的生产和供应,以应对用户需求的变化。
    • 供应商合作:加强与供应商的合作,优化供应链效率,确保产品能够及时满足市场需求。
    三、出海品牌的落地策略
    明确目标市场和用户群体
    出海品牌首先需要明确目标市场,了解该市场的经济发展水平、文化背景和消费习惯。同时,通过市场细分,定义目标用户群体,为挖掘痛点提供依据。
    建立多渠道的信息收集系统
    品牌需要建立完善的多渠道信息收集系统,确保能够持续获取用户的反馈和需求。常见的信息收集手段包括:在线问卷、社交媒体监测、客服反馈机制。
    深入分析收集到的信息
    通过数据统计和分析工具,品牌可以对用户反馈的数据进行整理归类,找出用户最关注的痛点,并据此制定针对性的解决方案。
    制定解决方案并落地执行
    根据用户反馈制定解决方案,并通过快速响应的供应链进行调整,确保痛点能够得到有效解决。
    持续优化与改进
    痛点的挖掘和解决是一个动态过程,品牌需要通过持续优化和迭代,保证始终与市场需求保持一致。
    总结
    精准高效地挖掘用户痛点,是出海品牌成功的关键之一。通过市场调研、大数据分析、竞争对手研究等方法,品牌可以更好地理解用户的真实需求,制定出有效的解决方案,提升产品和服务的市场竞争力。在全球市场中,持续关注用户痛点,确保品牌能够灵活应对市场变化,将为品牌的长期发展打下坚实基础。

    往期回顾




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  • 从蜂花到ABC,品牌“大翻车”时代来了

    从蜂花到ABC,品牌“大翻车”时代来了

    本文 3300 字,预计阅读9分钟

    卫生巾品牌ABC最近站上了舆论风暴的中心。

    事情的起因是一位自媒体博主自发购买了近10款不同品牌的卫生巾并用尺子手动测量后发现,多款卫生巾的实际长度与标示长度不符,且绝大多数均短于标示长度。其中,ABC的名字赫然在列。

    此事被爆出后,当多家卫生巾品牌纷纷以“长度偏差在标准值的±4%都属于合格”的理由来安抚用户时,ABC洗护旗舰店的客服却以一句“如果觉得接受不了可以不买”的傲慢宣言,将原本分散的怒火悉数集中到了自己身上,顷刻间,ABC成为众矢之的,而后与消费者展开的多次“硬刚”更是将其身上的火越点越旺。

    眼看舆情愈发汹涌,ABC官方微博于11月13日发布声明,为客服的不当回复道歉,并宣称将会说明“核查结果和相关整改措施”。由于声明的序号都出现了错误,且未明确表示会有实际行动的整改,这份道歉声明并没有平息广大用户的怒火,与之伴随的是整个卫生巾行业的动荡。

    图源:小红书、微博

    这并不是ABC第一次翻车。

    就在今年6月,ABC美妆旗舰店官方账号曾发布了一条文案为“这也太能吸了吧,男朋友都甘拜下风”的视频广告。作为一个女性健康用品,这条散发着低俗意味的文案显然背离了产品自身的价值和功效属性,不仅不合时宜,对女性也缺乏基本的尊重,从而引起了众多消费者对品牌的强烈不满。

    今年以来,品牌翻车的事件屡见不鲜,尤其是在营销维度的翻车,更是层出不穷。在ABC陷入舆论争议之前,老国货品牌蜂花就因营销不当破坏了自己苦心经营的好形象。

    互联网时代下,品牌的营销动作注定会受到更多审视。好感度和知名度的培养或许要经过漫长时间的累积,但坠落和崩塌有时只需要一朝或一夕,品牌的每一个营销动作,都务必要谨慎再谨慎。


    从翻红到口碑翻转,
    蜂花“做错”了什么?

    让蜂花陷入舆论风波的导火索是其在10月25日发布的一则标题为《看清什么是真假闺蜜》的宣传漫画。

    这组漫画将女性之间的关系简单归结为“好”与“坏”两种极端,给所谓的“假闺蜜”打上了“绿茶”“神金”“是个男的就往上贴”“搔首弄姿”等负面标签,再加之一些诸如“哥哥你看我屁股翘到可以顶起一瓶汽水”的玩梗文案和吐舌头、挤眉弄眼的表情,将女性形象刻画得扁平而又负面。

    蜂花小红书

    这种用女性之间的恶意雌竞来突出一个品牌好用程度的营销推广方式很快便在网上引起了广泛热议,“低俗取向”“不尊重女性”“丑化女性”等评论铺天盖地地涌入蜂花的评论区,与之相关的词条也迅速登上微博热搜,在更大范围内引起了热议。

    面对质疑,蜂花很快就删除了该组漫画,并在官方账号上发布道歉声明。声明中,它承认了自己在内容把控以及审核流程方面存在的严重漏洞,并表示自己已第一时间启动了全面的整改程序、严肃整顿了该账号的运营,同时也强调了品牌一直提倡平等、自由、尊重的价值观。

    蜂花微博

    在这起事件发生之前,蜂花曾是凭借努力成功在互联网上翻红的国货品牌典范。

    2021年年底,因新产品包装设计被热议,蜂花主播发出官方吐槽,“这个要花钱吧”“我们本来就很廉价”,由此蜂花濒临倒闭的说法迅速流传开,在关注到蜂花“十年来只涨价两块”的现实后,被狠狠触动的用户们迅速冲进蜂花直播间野性消费。

    如果说真诚与低姿态“卖惨”是蜂花的出圈利器,玩梗必定是蜂花的重要扩圈工具,让其进一步出圈的则是火爆在各社交平台的“捡箱子”文学。

    抖音评论区

    2022年,蜂花被网友发现发货的纸箱上印有其他品牌信息,面对用户“为什么箱子破掉了”的质问时,蜂花回复“我捡到的时候还是好好的”,这一真诚发言进一步坐实了蜂花的“穷国货”形象,让用户同情心大涨。

    2023年9月,在花西子的79元眉笔事件引发舆论争议后,蜂花敏锐跟上热点,在直播间上架了79元的洗护套装,称“一花西子能买5斤蜂花”“护发素一瓶仅需要0.12花西子币”。与此同时,“捡箱子”文学也被蜂花call back,引发了一场互联网狂欢。品牌们纷纷艾特蜂花,表示要送出自己的箱子。这类集体团建将该梗热度进一步扩大,虽然官方紧急出场,称现在箱子已不再短缺,但也并不妨碍网友们以此为话题热情二创。

    蜂花抖音直播间

    靠着玩梗与发疯文学,蜂花接下了花西子“跌倒”造就的泼天富贵。几天时间内,其直播间销售额从50W飙升至2500W,五天内,抖音账号涨粉180W,与之伴随的是品牌知名度和好感度的直线上升。

    这段为人所津津乐道的翻红之路无疑在三年后迎来了转折。尽管反应算得上是迅速,但此次营销文案的翻车依然让好不容易翻红的蜂花受到了重创。不少用户表示自己被老牌国货“背刺”了,直至现在,蜂花的社交媒体账号评论区内依旧能看见不少“抵制”声音。想要完全消弭这份裂痕,恐怕还需要很长时间。

    营销翻车,
    大批品牌纷纷“跌倒”

    蜂花、ABC之外,今年以来,在营销上栽了跟头的品牌还有很多。

    今年母亲节营销节点,蓝月亮为了推广其“至尊洗衣液”产品,开展了一系列声势浩大的营销活动。然而,由于在电梯广告的宣传语中使用了“妈妈,您先用”“让妈妈洗衣更轻松”等字样、并以独自做家务、照顾孩子等女性剪影作为背景图案,蓝月亮瞬间引发众怒。不少网友在社交平台发帖吐槽,称该文案将洗衣服塑造成了妈妈的“专属工作”,有着强烈的刻板印象和浓浓的不公平意味。

    蓝月亮 电梯广告

    尽管在受到质疑后蓝月亮很快便发布声明解释道歉,并快速调整了广告文案,还发起了“我来改文案10-30字创意文案”的活动来征求网友的意见和创意,试图消除影响、重新赢回消费者的认可,但此事件依然不可避免地对其品牌形象依造成了一定的负面影响,部分消费者对于品牌的认知度和好感度也有了一定程度的下降。

    9月,彩妆品牌花洛莉亚在营销上的“大尺度”更是在市场上掀起了轩然大波。

    这场风波的导火索主要集中在其产品设计、宣传图及色号命名等层面:其推出的新品“小蝴蝶结系列”唇蜜,刷头形状被众多网友认为像男性生殖器官,观感十分引人不适;而在宣传海报中,有女模特穿着极短的裙子双腿跪地,手臂置于空中,手上还带着绑有蝴蝶结的蕾丝手套,整体视觉呈现与美妆品类的属性和定位严重不符,透露出了浓浓的擦边意味;此外,花洛莉亚唇泥系列的色号名字“亲亲小居居”“亲亲neinei”“亲亲阿咪”等也因擦边而备受争议。


    与之同一时期,另一个美妆品牌黑兔的一款双色提亮膏也因宣传图中不当的设计而同样陷入擦边营销争议,与花洛莉亚双双登上热搜,受到了一众网友的口诛笔伐。

    品牌如何把握营销尺度?

    新京报在点评蓝月亮文案事件时曾发表评论,“企业应该认识到,品牌营销的本质其实是价值观营销,而这又是一个对企业价值观极度挑剔与敏感的互联网时代,任何一种营销方式所传递出来的价值,都会被拿到放大镜下审视,稍有瑕疵,就容易反噬到自身。”

    与此同时,“社会价值很多元,舆论场很复杂,品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中,促成最终的交易。在这样的商业逻辑之下,企业无论采取哪种营销方式,都不应忽视不同社会阶段下的朴素观念与主流认知。”

    毫无疑问,在当下的时代中,品牌的任何一项营销动作都必须提前做好用户洞察、真正读懂用户的实用需求和情感需求,避免标签化、刻板化式营销,以免与大众认知产生偏差。毕竟“民心”永远是最根本的支撑点,如果违背民心,势必会影响品牌口碑和声誉,有时甚至会给品牌带来毁灭性的打击。

    对于一些努力适应互联网营销环境的国货品牌而言,也不应该为了快速吸引消费群体的目光和认可而去盲目追逐热梗、打擦边球,这样很有可能被梗文化带偏,失去品牌原有的调性,起到适得其反的作用。只有用真诚、贴近生活、符合主流价值观的方式与消费者沟通对话,才有可能与之建立更为长久的关系。

    此外,品牌也必须增强对内容把控和审核流程方面的监管力度,将有可能出现的风险及时扼杀在萌芽状态。而一旦危机已经发生,越早顺应“民意”、真诚表明立场、并给出合理的解决方案,负面影响才有可能降到最低。

    5、辛巴“树敌”,辛选狂飙
    4、2024年,品牌翻红的“灵丹妙药”还是它
    3、月涨粉470万、带货过亿:户外直播卷土重来
    2、1条视频GMV破亿,重估B站UP主的带货力
    1、@听泉赏宝,难当抖音一哥

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  • 一文讲透 | 品牌内容体系及团队搭建

    一文讲透 | 品牌内容体系及团队搭建

    当我们谈论「品牌内容」的时候,我们到底在谈论什么?

    广义而言,品牌内容涵盖了品牌传播的方方面面,从塑造品牌形象的 TVC 广告,到促进销售转化的直播带货,再到激发用户兴趣的种草笔记……不同类型的内容,承担着不同的营销使命。

    本文将从品牌内容的四大类型切入,深入剖析每一类内容的特点、形式和作用,并探讨如何将这些内容与当下主流的线上平台相结合,发挥更大的传播效能。

    同时,还会详细拆解打造优质品牌内容所需的团队能力和人才配置,为品牌搭建起一支强大的内容营销军团。

    希望这篇文章能够为你梳理清晰的品牌内容思路,启发更多的内容创意灵感。

    (文末领取完整资料包)


    01

    品牌内容「BEST」体系

    当我们谈论品牌内容时,我们实际上在探讨如何通过高质量、富有创意的内容资产来塑造品牌形象,传递品牌价值,吸引和联结目标消费者。

    一个成熟的品牌内容体系通常包含四大类型:文化型内容(Branding)、种草型内容(sEeding)、销售型内容(Sales)和消耗型内容(adverTising) ,我将他们总结为「BEST」体系。

    1.1 文化型内容

    文化型内容旨在树立和强化品牌形象,传达品牌的核心价值观和理念。它通常具备三个特点:高品质制作、引发情感共鸣、具有长期影响力。

    常见的文化型内容形式包括TVC广告、明星代言、品牌微电影、公益活动宣传等,当然品牌视觉识别系统如Logo、VI设计也是重要的文化型内容。
    创作文化型内容需要深入洞察和提炼品牌的核心价值,洞悉目标受众的特征和需求,巧妙融入引人入胜的故事情节,触发情感共鸣,并在各传播渠道保持一致性。
    投放时,需要综合利用电视、视频网站、社交媒体、户外广告等渠道,力求高频次曝光,借助渠道的影响力扩大传播。
    1.2 种草型内容
    种草型内容通过真实的产品体验分享,传递来自意见领袖、专业测评人士或普通消费者的可信见解,引发受众的兴趣和购买欲望。
    这类内容以第三方视角呈现,通常采用图文、短视频等形式,在社交平台上传播,引发用户的分享和讨论。
    创作种草型内容要追求真实性和可信度,选题源自实际使用体验,通过场景化呈现引导受众代入,自然而巧妙地植入产品卖点。
    抖音、小红书、微博等平台是种草内容的理想阵地。投放时可借力KOL和KOC,鼓励用户生成内容(UGC),捕捉热点事件,提升传播效果。
    1.3 销售型内容
    销售型内容直接以促进销售转化为目标,明确传递产品卖点和优惠信息,刺激消费者下单购买。常见形式包括品牌直播、网红直播带货、挂车短视频/图文等。
    创作销售型内容要聚焦产品优势特性,清晰传达促销信息,制造稀缺感和紧迫感,优化购买路径,辅以权威机构或消费者好评。
    投放时,要针对高意向人群,精准把控时机和频次,协同利用直播间、短视频、电商平台等渠道。
    1.4 消耗型内容
    消耗型内容依托付费渠道投放,在短时间内获得大量曝光,触达潜在目标受众。典型的消耗型内容包括信息流广告、搜索引擎推广、程序化广告等。
    创作消耗型内容追求视觉吸引力,信息高度浓缩,善用互动元素提升参与度,并设置引导性的行动号召(CTA)。
    投放策略上,要细分受众,匹配平台,严格控制预算,灵活优化素材,实时监测数据反馈。

    02

    不同平台的内容应用

    品牌内容策略的制定需要深入理解各大线上平台的特点,并将不同类型的内容与之巧妙结合,才能实现内容价值的最大化。
    以下将针对天猫、抖音、小红书和微信四大平台,详细阐述品牌内容的应用方式及策略建议。
    2.1 天猫
    天猫作为综合性购物平台,以B2C模式为主,吸引了大量追求优质购物体验和高品质商品的消费者。因此,品牌在天猫上的内容策略应着重体现品牌形象和价值。
    通过精心设计的官方旗舰店装修,包括高质量的店铺首页、产品详情页和品牌故事页,可以有效传达品牌理念和特色。
    同时,积极参与平台营销IP活动,如天猫小黑盒、宝藏新品牌等,可以触达特定用户群体,提升品牌渗透率。
    在销售转化方面,品牌可利用直播功能,通过实时互动和产品展示,激发消费者的购买欲望。在大型促销活动期间,如双11和618,制作专属的活动促销页面,可以吸引更多用户参与,提高销售业绩。
    制定天猫内容策略时,需要充分考虑用户的购物习惯和偏好,提供精准、有针对性的内容,并紧密结合平台的促销节奏,进行活动整合和资源优化。
    2.2 抖音
    抖音作为短视频内容分享平台,以娱乐性和互动性著称,用户群体以追求新鲜事物的年轻人为主。抖音用户欣赏有创意、有趣味的内容,同时具有较强的消费潜力。因此,品牌在抖音上应注重内容的创新性和参与感。
    通过运营官方账号,发布高质量的品牌宣传短视频,生动展现品牌个性和理念。打造品牌专属话题,鼓励用户参与互动和内容创作,可以有效扩大品牌影响力。

    在种草型内容方面,与抖音达人合作推出产品体验和测评视频,借助达人的号召力吸引粉丝关注。利用星图平台,可以精确匹配合适的达人资源,提升种草内容的覆盖度和转化率。
    对于消耗型内容,品牌可以通过巨量千川,将优质短视频推送给目标受众,快速积累品牌曝光,引导用户进入直播间。
    在销售转化环节,品牌自播或达人直播是有效手段,通过直播间展示产品卖点,与观众互动,引导产生购买行为。在短视频中添加挂车功能,可为用户提供便捷的下单入口,促进转化。
    总的来说,抖音内容策略要把握平台调性,制作有新意、有代入感的短视频内容,通过丰富的互动形式提高内容热度,实现品效合一。
    2.3 小红书
    作为以生活方式分享为主的内容社区,小红书聚集了大量对美好生活有追求,爱分享爱种草的女性用户。她们信任社区内容用户的真实口碑和使用反馈,消费意愿和决策力较强。品牌在小红书的内容策略应以真实、优质的笔记为核心。
    通过官方账号发布品牌故事、产品使用方法、生活灵感等内容,塑造品牌调性,传递品牌价值主张。创建品牌专属话题,鼓励用户晒单分享,可形成良性的口碑传播。
    在种草内容合作上,与小红书知名博主共同产出有深度、有见解的产品体验笔记,借助博主的权威性提高内容可信度。通过蒲公英平台,可以实现精准的达人匹配和效果评估。
    对于优质种草内容,还可以利用聚光营销平台进行推广,通过信息流广告(F)和搜索结果位(S)等形式触达更多目标用户。
    在销售转化方面,品牌可尝试通过小红书直播,引导观众下单。在笔记和直播中合理植入商品链接,打通销售内闭环。当然也可以通过外溢天猫/京东实现销售外闭环。
    小红书内容经营要把握平实真诚的调性,避免过度商业化,通过高质量内容建立与用户的信任关系。积极参与社区互动,及时回复用户评论,可进一步拉近与消费者的距离。
    2.4 微信
    微信作为国民级应用,在社交媒体中占据举足轻重的地位。微信用户粘性高,覆盖人群广,且多以熟人社交关系为纽带。因此,品牌在微信生态中的内容策略可着眼于深度内容传播和私域流量运营。
    通过经营官方公众号,定期发布高质量的品牌活动等内容,提升用户认同感。借助微信小程序搭建官方商城,为用户提供便捷的购物体验。在公众号内容和小程序页面中巧妙植入产品链接,实现销售转化。
    此外,品牌可通过视频号直播功能与用户实时互动。运营微信社群,定期输出优质内容,维系客户关系,提高复购率和忠诚度。
    微信内容打造需要注重内容的深度和价值,以优质内容吸引用户关注,通过持续的社群运营增强用户粘性,构建稳固的私域流量池。
    2.5 跨平台整合营销
    在制定跨平台内容营销策略时,品牌需要综合考虑各个平台的特点和内容类型的适配性。
    要制定统一的营销主题,在不同平台上以各自适合的内容形式呈现,形成协同效应。此外,还要注重用户导流,通过平台间的链接和互动,将用户引导至目标平台,促进转化。
    同时,整合各平台的用户数据,可以全面了解用户行为,优化整体营销策略。在整个内容营销过程中,要重视品牌声誉管理,及时监控用户反馈,妥善处理负面评论。要保持敏锐洞察力,根据平台动态和用户行为变化,持续优化内容策略,以保持竞争力。

    03
    团队搭建与能力需求
    在品牌内容的策划和执行中,团队的专业能力和协作水平直接影响到内容的质量和传播效果。
    以下将根据品牌内容的四大类型,详细说明各团队的构建、核心能力需求以及主要职责。
    其中值得注意的是:对电商团队的内容能力要求是double的!

    3.1 品牌建设团队(负责文化型内容)

    团队角色与构成
    品牌总监:统筹品牌战略,负责品牌定位和核心价值的确定。
    用户研究:进行用户洞察和市场分析,了解目标受众需求与市场趋势。
    创意总监/文案策划:主导创意方向,撰写品牌故事和宣传文案。
    视觉设计师:负责品牌视觉形象设计,包括Logo、VI系统、宣传物料等。
    公关经理:管理媒体关系,策划公关活动,维护品牌声誉。
    核心能力需求
    用户洞察能力:深入了解消费者心理、文化背景和消费行为。
    品牌策略规划能力:制定品牌定位、品牌价值和长期发展策略。
    创意思维:具备创新能力,能够创造独特的品牌故事和形象。
    沟通表达能力:有效传递品牌信息,与内部团队和外部合作方沟通。
    项目管理能力:统筹各项品牌活动的规划和执行,保证项目进度和质量。
    主要职责
    品牌定位与形象塑造:明确品牌核心价值,设计统一的品牌形象。
    品牌故事与内容创作:策划和制作能够传达品牌理念的高品质内容。
    品牌活动策划:组织品牌发布会、公益活动、跨界合作等,提高品牌知名度。
    媒介关系维护:与媒体建立良好关系,扩大品牌的媒体曝光。
    品牌监测与管理:监测品牌舆情,及时处理负面信息,维护品牌声誉。
    3.2 市场投放团队(负责种草型内容)
    团队角色与构成
    市场总监:统筹市场投放策略,规划投放计划。
    内容策划:策划种草内容选题,制定内容方向。
    达人商务:拓展和维护达人资源,协调合作事项。
    账号运营:管理社交媒体账号,发布和推广种草内容。
    数据分析师:监测投放数据,分析效果,提供优化建议。
    核心能力需求
    热点捕捉能力:敏锐感知市场热点和话题,及时调整内容方向。
    达人管理能力:建立和维护与达人的良好合作关系。
    内容策划能力:创作符合用户兴趣的种草内容。
    社交媒体运营能力:熟悉各平台玩法,提升内容曝光度。
    数据分析能力:解读投放数据,指导后续策略优化。
    主要职责
    种草策略制定:根据品牌定位和目标用户,制定种草内容策略。
    达人合作与管理:筛选合适的达人/KOL,洽谈合作内容和方式。
    内容创作与发布:协同达人成立优质种草内容,安排发布计划。
    营销活动策划:组织线上活动,增强用户参与度和互动性。
    效果监测与优化:跟踪内容传播效果,及时调整投放策略。
    3.3 电商运营团队(负责消耗型内容)
    团队角色与构成
    电商总监:整体负责电商平台的运营和策略制定。
    编导/内容制作人:策划投放内容的脚本和创意方案。
    摄影师/摄像师:负责内容的拍摄,保证视觉质量。
    剪辑师/后期制作:进行视频的剪辑和后期处理,提升内容效果。
    投放优化师:负责广告投放的执行、监控与优化。
    核心能力需求
    编导策划能力:能够根据推广目标策划吸引人的内容脚本。
    视觉表达能力:熟练掌握拍摄技巧,捕捉高质量画面。
    后期制作能力:精通视频剪辑软件,能够制作出具有感染力的内容。
    平台投放经验:熟悉各广告投放平台的规则和优化方法。
    数据分析能力:根据投放数据,调整内容和投放策略。
    主要职责
    内容策划与制作:根据推广需求,制作高质量的广告内容。
    广告投放执行:在各平台上进行广告投放,确保内容覆盖目标用户。
    投放效果监测:实时监控广告表现,分析数据,优化投放方案。
    预算管理:合理分配投放预算,控制成本,提高投资回报率。
    平台关系维护:与广告平台保持沟通,获取最新政策和资源支持。
    3.4 电商运营团队(负责销售型内容)
    团队角色与构成
    直播运营:负责直播策略制定和整体运营。
    直播达人:进行直播展示,与用户互动,促进销售。
    直播助理:协助主播,处理直播过程中商品上下架、互动信息等。
    商务拓展:拓展与其他直播达人、渠道的合作机会。
    核心能力需求
    直播策划能力:策划直播主题和流程,吸引用户观看。
    主播能力:具备良好的表达和临场应变能力,能有效带动直播气氛。
    商务谈判能力:洽谈合作条件,争取最优资源和合作模式。
    活动执行能力:统筹直播活动,保证流程顺畅,效果达成。
    主要职责
    直播活动策划:制定直播计划,安排直播内容和时间。
    主播培养与管理:培养自有主播或筛选合作主播,提高直播质量。
    商品选品与备货:根据用户需求和市场趋势,选择合适的商品进行销售。
    用户互动与留存:通过直播互动增强用户粘性,促进复购。
    数据分析与优化:分析直播数据,优化话术、流程和产品策略。
    3.5 综合能力与团队协作
    综合能力需求
    战略思维:从全局出发,理解品牌长期发展目标,制定符合战略的内容和活动。
    创新能力:鼓励团队创新,尝试新颖的内容形式和玩法,保持品牌活力。
    数据驱动:以数据为依据,持续监测和优化各项工作,提高效率和效果。
    学习与成长:关注行业动态和新技术,不断提升团队专业水平。
    跨部门协作
    信息共享:各团队定期交流,分享市场和用户反馈,协同优化内容策略。
    资源整合:统筹品牌资源,确保内容和活动的一致性与连贯性。
    项目协同:在大型活动或重要节点,成立专项项目组,集中力量达成目标。
    人才培养与激励
    培训机制:定期组织内部培训和外部学习机会,提升团队专业技能。
    绩效考核:建立科学的考核机制,以结果为导向,激励团队进步。
    职业发展规划:为员工提供明确的晋升通道和发展空间,增强团队稳定性。
    技术支持与工具
    内容管理系统(CMS):使用专业的内容管理工具,提高内容制作和发布效率。
    数据分析工具:运用各类数据分析平台,辅助决策和优化工作。

    协同办公软件:利用项目管理和沟通工具,提升团队协作效率。


    04
    写在最后
    品牌内容营销是一场持久战,没有一蹴而就的成功秘诀,需要品牌方与团队在实践中不断积累、优化、迭代。以用户为中心,以内容为纽带,以数据为指引。
    未来,内容营销必将在品牌增长中扮演越来越重要的角色。随着AI等新技术的发展,内容的呈现形式也将更加多元和沉浸式,为品牌讲好故事、塑造美好体验提供了更多可能。
    品牌需要紧跟时代步伐,拥抱创新变化,不断尝试新的内容玩法和传播路径。
    最后,品牌内容营销的核心在于“内容为王,用户至上”。无论形式如何变化,以优质内容吸引用户,用真诚态度打动用户,与用户建立信任和情感联系,始终是不变的法则。
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  • 如何打造一个让人难以忘怀的品牌?

    如何打造一个让人难以忘怀的品牌?

    引言


    一个强大的品牌能够深深植根于消费者的心中,成为他们选择产品或服务时的重要参考。那么,品牌建设究竟包含哪些方面?它又是如何影响一个品牌的成长和成功呢?这是本期我们需要探讨的内容。

    品牌建设的道法术

    品牌规划,简单来说,就是给品牌定个方向,让它知道往哪儿走。这个过程中,可以用“道法术”三个词总结。


    “道”,就是品牌理念,它是品牌的灵魂,决定了品牌要传达的核心价值观。拿小米来说,它的品牌理念是“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”。小米通过性价比高的产品和用户至上的服务,让这个理念变成了现实,让全球用户都能享受到科技带来的便利。

    “法”,指的是品牌形象,就是你的品牌给人的第一印象。比如比亚迪,它通过不断刷新新能源汽车下线记录,塑造了一个“中国自信 一路向前”的形象,传递出中国汽车行业的自信和实力,增强了国人对本土品牌的认同感。

    “术”,则是品牌传播,让更多人了解你的品牌。茅台就是个好例子,它通过与中央电视台合作,打造“中国时刻”概念,让品牌深入人心。茅台利用央视频、央视新闻等新媒体资源,放大了传播影响力,实现了品牌传播的最大化。

    这三个层面相辅相成,共同推动品牌的成长和发展。品牌理念是核心,品牌形象是表现,品牌传播是手段。

    品牌理念与品牌价值层级

    品牌理念就像是品牌的“大脑”和“心脏”,它决定了品牌的方向和行为。品牌理念包括了品牌的精神内核,也就是品牌代表什么,为什么要存在。


    品牌价值层级就是品牌的“骨架”,它支撑起品牌的理念,并将其具体化。品牌价值层级通常包括以下几个部分:


    1. 品牌存在的意义是什么,它要为社会带来什么价值。

    2. 品牌未来想要成为什么样子,它的终极目标是什么。

    3. 品牌提供给消费者的核心价值是什么。

    4. 品牌传达给消费者的简洁有力的信息。

    5. 品牌的历史和背景,用来增加品牌的人性化感觉。

    6. 品牌的视觉和感官表现,如商标、色彩等。


    拿无印良品来说,它的品牌理念是“无品牌之名打造品牌”,强调简约、自然、环保的生活方式。这个理念不仅体现在他们的产品设计上,也体现在营销策略、店铺设计和社会责任活动中。无印良品的产品哲学是“精选材质”、“修改工序”、“简化包装”,制造出了一批造型简洁、基本、朴素的商品群。他们的产品设计,比如环保透明水瓶,没有任何多余的包装,仅仅在瓶身上刻画了一个细长的水蓝色“水”字,体现了简约而不简单的设计理念。

    无印良品的营销策略也强调产品的实用性和环保性,而不是品牌标识。他们的店铺设计简约,让消费者专注于产品本身。无印良品一直致力于生产对环境友好的商品,通过“低碳环保”、“减纸减塑”,尽可能保护环境。这种对简约美学的追求,让无印良品在全球范围内拥有了一大批忠实的消费者。

    再比如苹果,它的品牌理念不仅体现在产品设计上,也贯穿于市场定位、社会责任和营销策略中。苹果的产品设计以其简洁而直观的界面和强大的功能著称,比如iPhone,它整合了音乐播放器、电话和互联网通信器的功能,彻底改变了我们与技术的互动方式。苹果的市场定位是推广一种生活方式,苹果零售店不仅是销售点,更是体验中心。苹果的营销策略,如“Think Different”广告,鼓励人们挑战现状,追求创新,这与苹果的品牌理念完美契合。

    海飞丝与宝洁公司的品牌理念对比,也很有意思。海飞丝的品牌理念非常明确,那就是“出众秀发源自健康头皮”。这个理念强调了海飞丝作为头皮护理专家的角色,50年来一直致力于去屑及头皮健康领域的研究与开发。而宝洁公司作为一个整体,其品牌理念更为广泛,它的宗旨是“提供优质超值的品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活”。宝洁公司的价值观和原则包括领导力、信任、多样性和包容、责任、公平、诚信、创新和激情。这些价值观和原则是宝洁人的核心信仰,也是宝洁旗下所有品牌,包括海飞丝在内,共同遵循的品牌理念基础。

    通过这些例子,我们可以看到品牌理念和品牌价值层级是如何相互支撑,共同构建起一个强大的品牌形象的。品牌理念是核心,品牌形象是表现,品牌传播是手段,三者相辅相成,共同推动品牌的成长和发展。
    品牌形象的定义与构成

    品牌形象,简单来说,就是消费者对一个品牌的整体印象和感觉。它包括了品牌定位、品牌识别系统和品牌素材这几个关键部分,这些要素共同构成了品牌形象的骨架和血肉。


    1. 品牌定位:

    品牌定位就是确定品牌在消费者心中的位置,它告诉消费者这个品牌是做什么的,有什么特别之处。比如,王老吉的定位就是“预防上火的饮料”。这个定位非常精准,因为王老吉通过这个定位,从一个地方性的凉茶铺变成了全国乃至全球知名的饮料品牌。它抓住了消费者对健康饮品的需求,用“怕上火,喝王老吉”这个广告语,深入人心。


    2. 品牌识别系统:

    品牌识别系统包括了品牌的视觉和语言元素,比如Logo、色彩、字体、口号等。这些都是品牌独有的标志,帮助消费者一眼识别品牌。比如,提到麦当劳,大家就会想到那个大大的黄色“M”标志,这就是品牌识别系统的一部分。


    3. 品牌素材:

    品牌素材是品牌用来传达信息的各种内容,包括广告、包装、社交媒体帖子等。这些素材需要与品牌定位和识别系统保持一致,以确保品牌形象的统一性。比如,比亚迪塑造的“中国自信 一路向前”的品牌形象,通过不断的技术创新和高质量的产品,传递了中国汽车行业的自信和实力。


    品牌形象的构成是多维度的,它不仅仅是一个标志或者一个广告那么简单。它是品牌与消费者之间情感联系的桥梁,是品牌个性和价值观的体现。

    几种常见的品牌策略

    品牌定位的策略与实践可以通过几种不同的方式进行,包括领导者定位、跟随者定位以及重新定位竞争对手。

    1、领导者定位

    领导者定位策略是指品牌在消费者心中建立起行业领先的印象。这种定位能够对消费者产生很大的心智影响。比如,格力电器在空调行业中就成功地建立了领导者的形象。格力通过不断的技术创新和高质量的产品,让消费者在想到空调时首先想到的就是格力。这种领导者的地位一旦建立,其他品牌就很难撼动,因为消费者往往会优先考虑和信任市场上的领导品牌。


    2、跟随者定位

    跟随者定位策略是指品牌在市场领导者已经确立的情况下,通过模仿或微创新来获得市场份额。在中国,蒙牛乳业就是一个典型的跟随者定位案例。蒙牛在初期通过与伊利的“傍依”策略,打出“做内蒙古第二品牌”的广告,巧妙地利用了伊利的知名度来提升自己的品牌认知度。这种策略让蒙牛在消费者心中建立起了仅次于伊利的形象,并迅速成长为乳业的重要品牌。


    3、重新定位竞争对手

    重新定位竞争对手的策略是指品牌通过市场活动改变消费者对竞争对手的看法,从而获得市场优势。王老吉就是一个经典案例。王老吉通过重新定位自己从凉茶市场转移到更广泛的饮料市场,并用“怕上火,喝王老吉”的广告语,成功地在消费者心中建立起了预防上火的饮料形象,从而超越了可口可乐,成为中国饮料市场的第一品牌。


    通过这些策略,我们可以看到品牌定位不仅仅是一个简单的声明,而是需要通过具体的市场行动和策略来实现的。


    如何设计品牌的识别系统

    品牌标志和视觉识别系统(VIS)构成了品牌形象的“面子”。

    品牌标志,也就是我们常说的Logo,需要简洁、易记、有辨识度。


    拿蜜雪冰城来说,它的品牌标志是一个半封闭的红色爱心标识,这个设计不仅简洁,而且富有辨识度。红色爱心传递出品牌的热情和活力,同时也容易让人联想到甜蜜和快乐,与蜜雪冰城的产品特性——冰淇淋和茶饮——相契合。这个标志在视觉上非常抢眼,无论是在店铺门头、产品包装还是广告宣传中,都能让人一眼识别出蜜雪冰城的品牌。


    在VIS方面,蜜雪冰城采用了红白作为品牌主色调,这种色彩搭配既醒目又易于记忆。红色代表着热情和活力,白色则给人以清新和纯洁的感觉,两者结合,传递出蜜雪冰城产品既美味又健康的形象。在门店设计、员工制服、包装材料等各个环节,都严格遵循这一色彩规范,确保品牌形象的统一和专业。


    品牌有个五感识别系统大致是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官来全方位打造品牌形象。

    1. 视觉:就像建设银行的“建行蓝”,农业银行的“绿色”,瑞幸咖啡的“蓝色”等,通过色彩来加强品牌识别度。

    2. 听觉:比如,京东的“京东之声”,通过特定的音乐和声音效果,让人一听到就能联想到京东。还有酷狗音乐的“酷狗声”,都是通过声音来加深品牌印象。

    3. 嗅觉:一些酒店或品牌店铺会使用特定的香氛,让人一闻到这个味道就想到这个品牌。

    4. 味觉:比如,一些食品品牌会通过独特的口味来让人记住,比如四川火锅的麻辣味。

    5. 触觉:比如,苹果产品的材质和手感,让人一摸到就能感觉到是苹果的产品。


    总的来说,品牌识别系统的设计是一个全方位、多感官的工作,它不仅仅是一个好看的标志或者一个鲜艳的颜色,而是一个系统化的工程,涉及到品牌的每一个细节。


    品牌素材的创作与管理

    这里面包括品牌故事的编织和品牌传播工具的运用。


    1、品牌故事

    品牌故事是品牌的灵魂,它能够触动人心,建立起品牌与消费者之间的情感连接。一个好的品牌故事需要能够创造情感共鸣,展示品牌的愿景。比如,TCL通过《万物生生——TCL敢为40年》这本书,输出了企业的价值观,展现了TCL不断跃变的品牌形象。这本书不仅是TCL的历史回顾,也是品牌精神的传递,让读者感受到TCL的创新和变革。


    再比如,中国旅游集团在疫情期间,通过短视频《播种旅行的人》向每一个坚守岗位的旅游从业者致敬,将不为人知的坚守故事传播到每一个热爱旅行的人心中。这个视频通过讲述旅游从业者的真实故事,展现了中旅人的初心与追求,让消费者感受到品牌的温度和深度。


    2、品牌传播工具

    品牌传播工具是品牌故事的载体,包括广告、社交媒体、公关活动等。这些工具能够帮助品牌故事传播得更远,影响更多的人。


    广告:比如,三星电子通过不断更新自己的品牌形象,在推广中使用了多种类型的物料,包括海报、手册、电子邮件、网站等,并且使用不同渠道进行发布。这些广告不仅提高了消费者对三星电子产品的认可度,也让品牌故事更加生动和具体。


    社交媒体:比如,周黑鸭通过深度调研,锁定18-25岁年轻消费者为核心消费群体,在传播上策划了体验引流-深入高校,掀起选秀热潮,在《变形金刚4》里软性植入,大赚眼球等营销策略。这些社交媒体活动让周黑鸭迅速在年轻群体中火起来,实现了从小作坊到市值百亿国民品牌的华丽转身。


    公关活动:比如,中国移动作为冬奥会的官方转播商,承担赛事转播及带动三亿人参与冰雪运动的责任和使命,在破冰融雪的路上,以“文化+科技”助力中国冰雪运动走进千家万户。这种公关活动不仅提升了中国移动的品牌形象,也让更多人了解到品牌的社会责任和担当。


    总之,品牌故事的创作需要有情感共鸣和真实性,而品牌传播工具的运用则需要精准和创新。


    当然了,在数字化和全球化的新时代,品牌传播面临着前所未有的挑战。

    首先,消费者的行为和需求发生了根本性的变化,他们不再被动接受品牌的信息,而是开始主动寻找和选择自己需要的信息。


    其次,新的传播渠道和技术的出现,使得品牌传播的方式和手段发生了巨大的变化,比如社交媒体的出现,使得品牌和消费者之间的沟通变得更为直接和互动。


    面对这些挑战,品牌需要探索新的传播策略。首先,品牌需要建立一种更加开放和互动的传播模式,利用新的传播渠道进行双向沟通,让消费者参与到品牌的传播过程中。其次,品牌需要更加注重传播的内容,讲述品牌的故事,传达品牌的价值和理念。最后,品牌需要利用新的技术,如大数据和AI,进行精准的定位和个性化的传播。

    品牌全接触点传播管理

    品牌要在所有能接触到消费者的地方,都传递出一致的信息和形象。这个管理过程包括了品牌故事的讲述、品牌传播工具的使用,以及确保在每个接触点上都能给消费者留下深刻印象。


    在全接触点传播管理中,品牌需要做的不仅仅是打广告那么简单。这包括了:

    1. 品牌故事:品牌需要有一个吸引人的故事,这个故事要能够在不同的平台和场合中讲述,让消费者产生共鸣。比如,特仑苏通过“更好”系列微电影,使得特仑苏的“更好”主张更加深入人心。


    2. 品牌传播工具:品牌需要利用各种传播工具,包括社交媒体、公关活动、内容营销等,来传播品牌信息。比如,周黑鸭通过社交媒体和影视植入,让品牌形象更加年轻化,更受年轻人喜爱。


    3. 内容创作:品牌需要创作各种内容,包括博客文章、社交媒体帖子、视频等,以吸引消费者,建立与品牌之间的关系,并提升品牌认知度和忠诚度。


    4. 数字营销策略:品牌需要制定数字营销策略,根据目标受众的特征和喜好,选择适当的数字营销渠道,并进行有效的推广和互动。


    通过这些全接触点的传播管理,品牌能够在消费者心中建立起一个清晰、一致的形象,从而提高品牌的影响力和市场竞争力。


    品牌的信息传递通路

    信息传递通路,就是我们常说的品牌传播的三种主要方式:广告、公关和促销。


    1、广告

    比如,乐百氏纯净水的广告,它用“27层净化”这个概念,让消费者觉得这水特别纯净。这个广告语简单直接,让人一听就觉得乐百氏的水经过了很多层的净化,特别值得信赖。


    再比如,金龙鱼食用油的广告,它用“1∶1∶1”这个概念,让消费者误以为只有这种比例的油才是最好的食用油。这种广告策略,就是通过一个简单易记的概念,让消费者对产品产生好感。


    2、公关

    比如,凤凰传奇在遇到第三方问题时,迅速回应公众和媒体的关注,通过公开沟通、额外补偿等手段,不仅解决了眼前的问题,还建立了长期的粉丝关系。这种快速反应和公开透明的处理方式,让凤凰传奇在公众中的形象更加积极。


    3、促销

    比如,西贝在疫情期间,通过“哭穷”的方式,引起了公众的同情和关注,然后迅速转型外卖业务,并表示将捐赠给武汉医生,这种神操作让西贝成了餐饮营销的新典范。这种方式不仅解决了西贝的困境,还提升了品牌形象。


    总的来说,广告通过创意和重复来吸引消费者,公关通过建立良好的公共形象来维护品牌声誉,促销则通过优惠活动来直接刺激销售。每条通路都有其独特的作用和效果,品牌需要根据具体情况,选择合适的通路和策略,来有效地传递信息,吸引和留住消费者。


    行为传递通路,就是品牌通过实际行动来传递信息给消费者,这包括企业自己的行为和消费者的行为。


    1、企业行为

    企业行为,就是公司自己做的一些事儿,通过这些事儿来告诉大家我们是个什么样的品牌。比如,公司可能会做一些公益活动,或者在环保上下功夫,这些都是企业行为。


    就拿阿里巴巴来说,它有个“阿里巴巴公益基金会”,经常做一些公益项目,比如支持教育、环保等等。这些活动不光是做好事,也是在告诉大家,阿里巴巴是个很有社会责任感的品牌。


    2、客户行为

    客户行为,就是消费者在使用产品或服务后,通过自己的方式去传播品牌。比如,消费者可能会在朋友圈发个照片,或者在微博上写个好评,这些都是客户行为。


    比如说,你买了一杯喜茶,觉得特别好喝,然后你拍了张照片,发了个朋友圈说:“喜茶的新口味太好喝了,强烈推荐!”这就是客户行为。你的这个动作,就是在帮你的朋友传递喜茶的品牌信息,让他们也知道喜茶的好。


    总的来说,行为传递通路就是品牌通过实际行动和消费者的口碑来传递信息。这种方式比直接打广告更有说服力,因为大家都更愿意相信真实的行为和推荐。


    品牌传播的效果评估与优化

    其实就是检查品牌信息传递得怎么样,效果好不好,然后根据结果来调整策略,让传播更有效。


    比如,华为在推出新款手机时,会通过各种广告和社交媒体推广。评估效果时,华为会看这些广告的观看次数、社交媒体上的互动(比如点赞、评论、转发),以及最终手机的销量。如果发现某个广告的观看次数很高,但销量没上去,可能就需要分析原因,是不是广告的内容不够吸引人,或者产品本身有问题。


    比如,百雀羚,通过打造宫廷牌概念,凸显中国之美,吸引年轻消费者。在活动前,百雀羚通过微话题预热,活动期间通过国学及女性KOL引发讨论,通过病毒视频“时间解药”进行传播和互动,最终将流量导入电商平台,实现销售额过亿。如果发现某个环节效果不佳,比如预热阶段的参与度不高,百雀羚可能会增加互动环节,或者找更多有影响力的KOL来推广,以提高效果。


    总的来说,品牌传播的效果评估与优化是一个持续的过程,需要不断地检查、分析和调整。

    品牌建设的长期视角

    品牌建设,就像种树一样,需要耐心和细心,才能看着它慢慢长大。

    拿蒙牛来说,始终把“消费者第一”放在心上,这不仅仅是挂在嘴上的口号,而是实实在在地体现在他们的每一滴牛奶和每一次服务中。蒙牛集团的执行总裁李鹏程说过,作为中粮集团旗下的民族乳业品牌,蒙牛一直用世界级的品质标准,致力于为消费者带来一杯优质的好奶。这份坚持,让蒙牛在产品创新和质量控制上不断精益求精,确保每一位消费者都能享受到安全、健康的产品。


    蒙牛的品牌建设还体现在他们与顶级IP的长期合作上。蒙牛与世界杯、中国航天、NBA、足球中国之队、迪士尼和环球等国内外知名IP建立了合作关系。这些合作不单是营销上的策略,更是蒙牛品牌价值的重要组成部分。就拿与中国航天的合作来说,长达二十年的伙伴关系不仅让消费者对蒙牛的记忆更加深刻,也大大提升了品牌的科技感和专业形象。


    在体育营销这块,蒙牛也是全力以赴。他们不仅连续两次成为FIFA世界杯的官方赞助商,而且在卡塔尔世界杯期间,蒙牛的代言人梅西和姆巴佩在决赛中的对决,让蒙牛“天生要强”的品牌主张与体育精神完美融合,深入人心。


    这种长期主义的品牌战略,让蒙牛在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位,赢得了消费者的信任和忠诚。李鹏程还强调,践行社会责任同样是品牌建设的关键一环。蒙牛积极响应国家的双碳战略,设定了“2030年前碳达峰、2050年前碳中和”的企业目标,推动可持续发展。在乡村振兴方面,蒙牛利用自身产业优势,助力乡村经济发展,带动了大量农民增收致富。面对各种突发公共事件,蒙牛总是迅速响应,伸出援手,展现了品牌的社会责任和温暖。


    通过这些举措,蒙牛不仅在国内市场树立了强大的品牌影响力,也在国际市场上赢得了广泛的认可和尊重。

    品牌建设包含哪些方面?

    品牌建设,简单来说,就是让一个品牌从无到有,或者从有到优的过程。这包括了:

    1. 品牌形象塑造:品牌的形象包括了标志、色彩、字体这些视觉上的东西,也包括了品牌给人的感觉,比如是高端大气还是亲民友好。比如,可口可乐的红色和波浪形的字体,就给人活力四射的感觉。


    2. 价值传递:这是品牌告诉世界它代表什么。比如,耐克的“Just Do It”鼓励人们勇往直前,这种口号就传递了品牌的精神和价值观。


    3. 市场定位:这决定了品牌要在哪个市场领域里竞争。比如,宝马汽车定位在高端市场,强调驾驶的乐趣和尊贵的身份。


    4. 产品服务:这是品牌提供给消费者的实际东西。好的产品服务能够让消费者满意,从而建立起品牌的好口碑。比如,苹果的iPhone以其出色的设计和用户体验赢得了消费者的喜爱。


    5. 用户体验:这关乎消费者在使用品牌产品或服务时的感受。好的用户体验能够让消费者感到愉悦,增加他们对品牌的忠诚度。比如,星巴克不仅仅是卖咖啡,更是提供了一个舒适的环境,让消费者享受其中。


    品牌建设不是一蹴而就的,它需要时间、耐心和持续的努力。

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  • 品牌策划 | 品牌与消费者高效联接13种超级口号

    品牌策划 | 品牌与消费者高效联接13种超级口号

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    独特卖点

    独特卖点是最为重要的传播符号基础逻辑品牌往往会强调自身产品与众不同的特性,让消费者在心中形成对比后记住自己。


    例如,云南白药在推出创可贴产品时,提出了“有药好的更快些”的口号,简洁明了地传达了一个信息:使用云南白药的产品可以加速伤口愈合过程。




    品类第一


    这个逻辑是通过宣称品牌是某个品类的第一,以此彰显行业地位,获得消费者的认可和信赖。


    例如,波司登通过推出风衣羽绒服这一新品类,并强调自己是”首创风衣羽绒”服成功地在市场上占据了领导地位。




    场景驱动


    场景驱动是利用日常生活中普遍存在的场景,触发消费者的共鸣。


    “困了累了喝红牛”。精准捕捉到了消费者在工作或学习中可能遇到的疲劳感,通过创造一个具体的情境,红牛成功地将自已定位为解决疲劳问题的解决方案。




    行动召唤


    行动召唤是明确地呼吁消费者采取某种行动。


    举例来说,知乎曾经的slogan:”有问题上知乎。”典型的行动召唤,这种直接的呼吁不仅提升了平台的访问量,也强化了知乎作为知识分享社区的形象。




    比附


    比附是将品牌与更知名或更有影响力的品牌、事物、形象相联系,借势提高自身的认知度。


    例如,青花郎的广告曾长期自称是”中国两大酱香白酒之一”,赤水河畔两大酱香型白酒之一,就是利用比附逻辑来提升自己的品牌形象。




    类比


    类比是当很难用一个维度把事情或概念讲清楚的时候,通过使用易于理解的比喻帮助消费者快速理解产品的特点或价值。


    蕉内主打的「我的基本款」把一些本不相关产品(能穿出门的家居服、能防蚊的裤子、无标签的内裤等)放在同一大类下面并且起一个商业概念叫「我的基本款」。




    叫板


    通常叫板用在品牌比较小,营销资源不足的情况之下,通过对比竞争对手,突出自身的优势。叫板实际上也是一种借势,是种针锋相对的比附。


    我们看到这个策略运用最多的是罗永浩特别是在锤子手机的创业时期,他不仅将自己比附为中国的乔布斯,更是叫板苹果手机,认为锤子手机才有更好的设计。




    记忆


    记忆逻辑是利用重复的口号、视觉元素或内容,加深消费者记忆。


    例如:恒源祥、脑白金、伯爵旅拍等再如,元气森林打造了“0糖0脂0卡气泡水”的记忆点,与竞品区隔开来,制造了差异化,让受众能够记住并诱使其消费。




    价值主张


    所谓价值主张,是通过强有力的价值主张传达品牌的核心理念和价值观,寻求人们的认同和共鸣。


    以苹果品牌为例,其有个价值主张Thinkdifferent,如果换成大白话,那就是“与众不同”这是乔布斯于1997年回归苹果后,在一次内部演讲中提出的口号。




    隐形主张


    隐性主张是指企业或品牌通过其产品设计、用户体验、营销材料等非直接方式传达给消费者的价值观或信息。


    例如,Patagonia(巴塔哥尼亚)通过其环保材料的选择和鼓励顾客修补旧衣物的做法,展现了公司对环境保护和社会责任的承诺,这是一种隐性主张。






  • 品牌生活化:如何让品牌成为生活的一部分?

    品牌生活化:如何让品牌成为生活的一部分?

    本文共约6400字,预计阅读时间10-12分钟。

    在这个充满创新和挑战的时代,我们手中的产品早已超越了它们最初的功能,它们现在是我们个性和生活方式的一部分。就拿智能手机来说,它不仅是打电话的工具,更是我们社交、娱乐、甚至工作的中心。智能家居产品也不仅仅是家电,它们让我们的生活更加便捷和舒适。还有那些根据我们喜好推荐的服务,它们让我们的生活更加个性化。

    一、产品:不只是工具,更是个性的标签

    现在的市场上,商品琳琅满目,消费者在选择时不再只看功能。《哈佛商业评论》的研究发现,超过八成的消费者更偏爱那些能展现他们个性和生活态度的品牌。这表明,人们购买的不仅是商品,更是在表达自己的生活方式和价值观。购买一个商品,就像是在选择一种生活,这个商品就成了他们个性的一部分,反映了他们的兴趣和生活哲学。

    作为品牌,我们得明白,我们提供的不只是商品,而是消费者自我表达的一种方式。在这个变化的时代,品牌的角色需要从单纯的生产者转变为生活方式的创造者。这意味着,我们要从用户的角度出发,思考我们的产品如何帮助他们更好地认识和表达自己。这样的转变,不仅能够提升我们产品的吸引力,还能在消费者心中留下深刻的品牌印象。

    Apple Watch是怎么做的

    个性化的时尚声明

    Apple Watch的巧妙之处在于,它不仅仅是告诉你时间的设备。它的表带和表盘设计让你可以根据自己的风格和心情来定制。无论是皮质表带的复古感,还是运动硅胶表带的活力,或者是金属链带的奢华,你都能找到适合自己的那一款。这就像是给你的手腕穿上了一件能表达你个性的衣服。

    个性化的界面体验

    Apple Watch的表盘不只是个显示时间的界面。你可以根据自己的喜好来更换背景,甚至可以用自己的照片。每次你看表的时候,都能看到自己喜欢的东西,这感觉挺新鲜的。还能添加一些小工具,比如天气和日期,让你的生活更便捷。

    健康生活的好帮手

    Apple Watch还是你的健康小助手。它能监测你的心跳,分析你的睡眠质量,还能记录你走了多少步。这些功能不仅让你更了解自己的身体状况,还能激励你保持活跃。比如,当你设定了每天走一万步的目标,它就能提醒你,让你更有动力去实现它。

    个性与身份的体现

    很多人选择Apple Watch,是因为它不仅仅是一个设备,它还能展示他们的个性和品味。无论是选择一款低调的表带,还是一个炫酷的表盘,Apple Watch都能成为他们个性的一部分。

    增强用户的品牌忠诚度

    苹果公司一直在努力让Apple Watch变得更好,比如推出了“家人共享”功能,让你可以远程帮助家人设置手表。还有App Store,让你可以下载各种应用,让手表功能更强大,更有趣。这些改进让Apple Watch不仅仅是一个产品,它已经成为很多人生活中不可或缺的一部分,也让人们对苹果品牌更加忠诚。

    在这个消费者需求不断变化的时代,品牌需要做的不仅仅是提供功能,更要提供个性化和情感上的联系。只有这样,产品才能真正成为消费者个性的一部分,成为他们生活的一部分。

    二、为什么产品像镜子一样重要?

    想象一下,如果你买的每件东西都能说出你的故事,那会是什么感觉?这就是那些能够反映你是谁的产品的魅力所在。它们让你觉得有人懂你,这种感觉让人很舒服,也让人更愿意成为回头客。实际上,超过一半的人愿意为那些能让他们感觉特别的品牌多掏腰包。

    个性化体验的价值

    现在,买东西的人说了算。一个产品能不能让人感到它就是为自己量身定做的,这很关键。当一个产品能让人看到自己的影子,人们就会觉得这个品牌跟他们是一伙的。这种感觉不只关于产品本身,还包括品牌背后的文化和信念,就像找到了组织一样。

    情感联系的力量

    情感这东西,看不见摸不着,但力量大得很。当你用一个产品时,如果它能让你感到自己是其中的一部分,你肯定愿意把它推荐给朋友。毕竟,朋友推荐的比广告可信多了。所以,品牌得想办法和用户建立这种情感上的连接。

    Instagram是怎么做的

    就拿Instagram来说,它不只是让你发发照片和视频那么简单。它给你提供了各种滤镜和工具,让你可以按自己的风格来表达自己。在这里,你不仅能记录生活,还能找到一群跟你一样有热情的朋友,互相启发灵感。这种个性化的体验,让Instagram和用户之间建立了深厚的情感联系。

    • 个性化推荐:Instagram知道你喜欢什么,就给你推什么,感觉就像有个懂你的朋友。

    • 社交互动:在这里,你可以通过点赞和评论来和朋友互动,建立自己的社交圈子。

    • 故事功能:你可以用Instagram Stories来分享那些随时发生的事情,更随意,更真实。

    • IGTV/Reels:Instagram还跟上了短视频的潮流,让你可以创作和分享更有趣的视频内容。

    怎么让用户更满意,更忠诚

    超过一半的人说,他们愿意为个性化体验花更多的钱。这意味着,品牌得提供那种让人满意的个性化服务,这样不仅能让用户高兴,还能让他们成为品牌的忠实粉丝。这种忠诚不仅仅是说他们会再买,还会推荐给别人。

    • 听听用户怎么说:定期问问用户他们的想法,然后根据这些反馈来改进你的产品。

    • 提供定制选项:让用户可以根据自己的需要来定制产品,比如颜色、大小、功能等等。

    • 让用户参与进来:鼓励用户参与到产品的设计和创新中,让他们觉得自己的意见很重要。

    • 保持良好的沟通:和用户保持沟通,及时回应他们的问题和需求。

    简而言之,当产品能够展现你的个性,它就能赢得用户的心,让品牌更有魅力。提供量身定制的体验和服务,品牌就能与用户建立起那种特别的、难以复制的情感纽带,这正是品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出的秘诀。就像Instagram一样,不断创新和优化用户体验,品牌就能和用户一起成长,一起创造更好的未来。

    三、不讲感情,品牌难长久

    如果你只在乎你卖的东西有多实用,而不在乎它和顾客之间的感情,那你的东西可能很快就会被忘掉。就像那些只能短暂停留的过客一样,人们不会记得那些没有感情投入的产品。真正能留在人心的,是那些能触动人心弦的东西。所以,我们得看重产品背后的感情价值。只有当产品和顾客之间有了真正的情感连接,它才能在顾客心里有个位置,成为他们生活的一部分。

    感情连接为什么这么关键

    感情连接的关键在于,它能帮品牌在顾客心里留下特别的印象。当顾客和产品之间有了感情,他们就更可能成为回头客,也更愿意把好东西推荐给别人。这种口碑,比任何广告都来得实在。而且,有了感情连接,顾客的满意度和再次购买的可能性都会提高,这对生意来说是个好消息。

    不讲感情,品牌会失去什么

    如果你不在乎和顾客的感情联系,你的品牌可能就会失去和顾客的紧密联系,这会影响到你的市场份额。现在的消费者选择很多,他们不光想要产品好用,还想要更多。如果一个品牌不能在感情上打动顾客,那它就很难在竞争中突出。

    Patagonia是怎么做的

    环保不只是口号

    Patagonia是一个户外服装品牌,他们不仅做高质量的户外装备,还真的很在乎环保和可持续发展。他们用回收材料做衣服,支持环保组织,还鼓励大家不要浪费。这些行动让Patagonia看起来不只是卖衣服的,他们是真的在乎地球。

    生活态度的代表

    Patagonia卖的不只是衣服,他们卖的是一种生活态度。他们强调要和自然和谐相处,要对地球负责。这种理念和那些热爱自然、关心可持续发展的消费者很合拍。Patagonia通过他们的产品和服务,成功地把这种价值观传递给了很多人。

    他们是怎么做的
    • 环保材料:Patagonia用有机棉、回收的聚酯纤维来做衣服,这样对环境的伤害就小了。
    • 修修补补:他们有个“Worn Wear”项目,鼓励大家修旧衣服,而不是直接扔掉。

    • 环保行动:Patagonia会参与各种环保活动,比如保护动物栖息地,反对开采石油。

    • 社会责任:他们确保供应链透明,产品生产符合道德标准。

    怎么和顾客产生共鸣

    通过这些做法,Patagonia成功地和顾客产生了共鸣。顾客买他们的东西,不光是因为质量好,也是因为他们支持环保,支持可持续发展。这种感情上的联系,让Patagonia在很多顾客心里成了首选,也让他们的忠诚度特别高。

    Patagonia的故事告诉我们,品牌和顾客在价值观上的一致性很重要。即使产品不是独一无二的,但只要能在感情上打动人,就能在顾客心里留下深刻印象。品牌不光要关注产品本身,更要关注和顾客之间的感情交流。这样,品牌才能在市场上站稳脚跟,成为顾客生活中不可或缺的一部分。

    四、打造归属感产品,掌握这三个关键策略

    现在的人买东西,不光看东西好不好用,还看这东西能不能代表自己。想要做出让人有归属感的产品,品牌得有点策略。以下是三个关键步骤:

    1. 1. 掌握核心受众特征

    在设计任何一款产品之前,首先要做的是深入了解目标受众。这包括但不限于他们的年龄层、性别、职业背景等基本信息,更重要的是要挖掘出他们内心深处的价值取向和生活态度。以下是深入了解目标受众的3种常见方式:

    1.1 市场调研:

    • 收集用户偏好:开展站内问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等多种形式的市场调研,以收集关于潜在用户的基本信息和偏好,以获取用户的真实想法和需求。

    • 网站行为分析:关注用户在社交媒体上的行为习惯,了解他们的兴趣点和讨论话题,以便更好地理解他们的网络行为模式

    1.2 数据分析:

    • 揭示需求和偏好:我们分析客户的购物历史、浏览记录和搜索关键词等行为数据,以揭示他们的需求和偏好。这就像通过查看客户的购物清单来了解他们的日常生活喜好。

    • 识别关注点和不足:利用热图分析工具,我们观察客户在不同产品页面的点击频率和交互热点,从而识别出最受关注的产品和功能,以及那些未能满足客户需求的领域。

    • 优化用户体验:通过行为追踪和转化漏斗分析,我们能够清晰地看到客户在实现特定目标(如加入购物车、购买、注册)的过程中的转化情况,以及客户流失的关键环节,这有助于我们针对性地优化客户体验。

    1.3 情感洞察:

    • 满足情感需求:探索用户的情感需求,了解他们在使用产品时希望获得什么样的感受。这不仅仅是交易,更是关于如何让客户感到满意和愉悦。

    • 社交媒体反馈:密切关注客户在社交媒体上的评论和反馈,从这些直接的声音中提炼出情感层面的信息,以便更精准地满足客户的期望和需求。

    Adidas是怎么做的

    Adidas的市场策略就是深入了解消费者。他们通过分析顾客的行为数据,精准地抓住了不同细分市场的需求。比如他们的口号“Impossible is Nothing”,不仅激励运动员突破极限,也说出了普通人追求健康生活的心声。Adidas用这种方式和全球消费者建立了情感联系,成为了运动品牌中的佼佼者。

    2. 打造个性化产品:让产品成为自我表达的平台

    让顾客用你的产品时,能找到自己的声音。不管是独特的外观设计还是个性化的功能设置,都要确保产品能给顾客足够的空间去展现自己。以下是个性化设计的两大要素:

    2.1 外观设计:

    • 多样化选择:提供多种颜色、材质和风格选择,让顾客可以根据自己的喜好定制。

    • 个性化元素:产品外观,允许顾客上传自己的照片或图案,增加个性化元素。

    2.2 功能设置:

    • 定制化功能:引入可定制的功能模块,让顾客根据自己的需要调整产品功能。

    • 个性化推荐:开发个性化推荐系统,根据顾客的使用习惯和偏好提供定制化内容或服务。

    Spotify的个性化实践

    音乐流媒体服务Spotify用个性化推荐算法,为每个用户打造了独一无二的播放列表。这种高度定制化的服务让用户感觉自己被理解和重视。此外,Spotify还允许用户创建公开或私密的播放列表,和朋友分享音乐,增强了社交互动。

    3. 强化品牌情感纽带:沟通策略

    品牌传播时,要注重传递和顾客间的情感共鸣。无论是广告文案还是客户服务,都要体现出对每个消费者的尊重和关怀。以下是构建情感联系的三大传播策略:
    3.1 广告文案:
    • 讲述共鸣故事:在广告中加入真实感人的故事,让用户能从中看到自己的影子。

    • 感染力语言:使用富有感染力的语言,唤起用户的共鸣,让他们在情感上和品牌产生联系。

    3.2 客户服务:

    • 高效关怀服务:提供高效且人性化的客户服务,确保用户遇到问题时能得到及时帮助。

    • 真诚交流:鼓励一线员工在和用户交流时展现出真诚和热情,传递品牌的人文关怀。

    3.3 社交媒体互动:

    • 积极参与讨论:积极参与社交媒体上的用户讨论,回应用户的评论和建议。

    • 增强参与感:定期发布有趣的内容,增强用户的参与感和归属感。

    可口可乐的创意实践

    可口可乐曾经搞过一个“Share a Coke”的活动,把常见的名字印在瓶身上,鼓励人们分享饮料。这个创意不仅促进了产品销售,更重要的是激发了人们分享美好时刻的愿望。通过这样一个简单而富有创意的做法,可口可乐成功地将其品牌和人们的快乐时光联系在一起。

    通过这三个步骤,品牌可以更好地了解用户的需求,设计出能增强自我表达的产品,并通过有效的传播策略确保品牌信息传达出和用户之间的情感联系。这些策略不仅有助于提升用户的满意度和忠诚度,还能帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。

    五、不只是买卖,更是心与心的交流

    现在的市场,产品不单单是用来解决问题的,它们还能连接我们和品牌之间的感情。我们希望产品不只是买卖,而是能走进我们的生活,成为我们精神世界的一部分。当一个品牌能做到这一点,它就不再是个冷冰冰的商品,而是有故事、有温度的品牌。

    产品之外的价值

    1. 情感价值:

      • 用产品的时候,我们不光是用它的功能,更是在体验一种情感。当产品能触动我们的情感,它就成了我们生活的一部分。

    2. 文化认同:

      • 品牌通过产品传达的文化和价值观,能让我们产生共鸣。用产品的同时,我们也接受了品牌的文化。

    3. 生活方式的融合:

      • 当产品和我们的生活方式融为一体,它就成了我们日常生活不可或缺的部分。这种融合让我们更满意,也让我们更忠诚于品牌。

    小米是怎么做的

    小米不只是卖手机的,它们还建立了强大的粉丝社群,让产品成为粉丝生活的一部分。小米通过各种线上线下活动,比如米粉节、新品发布会,来加强和用户之间的联系。这种社区文化让小米品牌深入人心。

    线上线下活动
    • 米粉节:小米每年都会举办米粉节,搞促销活动,让用户近距离体验产品。这种互动让用户对品牌更有认同感。

    • 新品发布会:小米的发布会不只是展示产品,更是和粉丝交流的好机会。通过直播,让用户第一时间了解新产品。

    社区文化的营造

    • 论坛与社区:小米有自己的论坛和社区,用户可以分享使用心得、提建议。这种互动让用户更有参与感,也给小米提供了宝贵的反馈。

    • 线下体验店:小米在全国各地都有体验店,用户可以亲自体验产品,参加主题活动,加深和品牌的联系。

    粉丝互动

    • 用户参与设计:小米鼓励用户参与产品设计,收集用户的意见和建议,把用户的需求融入产品开发中。

    • 粉丝故事分享:小米会邀请忠实粉丝分享他们的使用故事,让更多用户感受到小米产品的魅力。

    小米的生态系统

    小米不只是卖手机,它们还做了智能家居、生活用品等,构建了一个完整的生态系统。这种无缝体验让用户在多个场景下都能享受到小米带来的便利。

    智能家居产品

    • 智能音箱:小米的智能音箱可以控制家里的智能设备,还能播放音乐、回答问题,成为我们生活中的好帮手。

    • 智能灯泡:通过手机APP,我们可以调节家里灯光的颜色和亮度,创造不同的氛围。

    生活用品

    • 小米手环:小米手环不仅能追踪健康,还能接收消息提醒,成为我们健康管理的好工具。

    • 其他生活用品:小米商城里有很多生活用品,比如电动牙刷、空气净化器等,这些产品实用又好看,体现了小米对生活品质的关注。

    小米通过建立粉丝社群和丰富的产品线,成功地把产品融入了用户的生活,成为用户生活方式的一部分。这种超越物质的连接,不仅提升了用户的满意度和忠诚度,也让小米品牌成为了消费者的心头好。小米的故事告诉我们,当品牌能真正走进用户的内心,与之建立深厚的情感联系时,产品就不再是简单的商品,而是有温度、有故事的生活伴侣。

    总结

    现在的产品,不只是物质的,更是我们精神的延伸。从Apple Watch的个性化设计到Instagram的社交互动,再到Patagonia的环保理念,每个成功的产品背后都有和用户之间的深层次情感联系。通过了解用户需求、设计增强自我表达的产品,并确保品牌信息传达出这种情感联系,我们不仅能在市场竞争中脱颖而出,还能和用户一起创造更美好的未来。让我们一起努力,打造出更多能赋能用户、反映其身份并带来持久情感共鸣的产品吧!


    往期回顾




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  • 品牌干货 | 品牌定位做好这四步就够了

    品牌干货 | 品牌定位做好这四步就够了

    – 点击上方“一麦几何品牌策划”可以订阅哦 –


    01

    目标市场


    明确定位目标市场,即要为哪些消费群体创造价值。了解目标市场的需求、偏好和行为方式,以便更好地满足需求。


    一线富裕银发族


    这部分人群更注重生活品质的提升,他们在烟酒、家用电器和家具、消费类电子和外出旅行上的消费预期增速明显。


    一二线新中产


    这部分人群更关注食品饮料等物质性需求的满足,同时对解压性精神和体验类消费(如外出旅行和文化娱乐等)有更高需求。


    三线富裕中老年


    这部分人群在餐饮、家庭用品、家用电器和家具等日常生活支出上的占比较高,更多负担子女相关开支。


    农村中老年


    这部分人群在生活必需品上的支出占比较高,而在大部分消费品类上支出占比低,预期增速为负数的品类不在少数。


    Z世代


    这一代消费者更倾向于追求个性化和社交化的产品,如餐饮、宠物用品、文化娱乐等。



    02

    竞争环境


    了解竞争对手的品牌定位和市场地位,找到自己在市场中的独特优势和差异化点。寻找一个能够使企业或产品在竞争中脱颖而出的定位点。


    瑞幸咖啡


    瑞幸咖啡通过关联星巴克,主打“第二空间”,即线上空间和便捷服务,成功地将自己定位为更年轻化、更符合现代办公室文化调性的品质产品。


    元气森林


    元气森林通过主打“零糖零脂零卡”的健康软饮,成功地将自己定位为健康饮品市场的新宠。


    APPLE


    苹果公司通过其独特的设计和创新技术,成功地将自己定位为高端电子产品市场的重要参与者。


    这些案例表明,无论是通过“技术创新”“优化供应链”、提供独特的“消费体验”,还是通过“价格竞争”企业都能够通过明确的品牌定位和差异化策略在市场中获得竞争优势。



    03

    独特的价值主张


    明确企业或产品的独特卖点和核心价值主张。这可以是产品特性、服务质量、品牌形象、可持续发展等方面的区别。重要的是要确保这一价值主张符合目标市场的需求和期望。


    1/识别独特卖点(USP)

    产品特性 服务质量 价格优势 

    技术创新 可持续性 品牌形象


    2/定义核心价值主张

    客户需求 价值匹配 差异化 可传达性 可证明性


    3/确保价值主张符合目标市场

    市场研究 客户反馈 竞争分析 文化适应性


    4/传达和实施

    品牌信息 员工培训 客户体验 持续改进


    通过明确和传达独特的卖点和核心价值主张,企业可以在竞争激烈的市场中建立强大的品牌,并与客户建立长期的关系。



    04

    品牌形象的和信息传递


    通过多种渠道和媒体传播企业或产品的定位。这可以包括品牌标识、品牌口号、广告传媒、社交媒体、线下推广等手段。传递一致的信息和形象,帮助建立并巩固目标市场对品牌的认知和印象。


    1/品牌标识和口号:一致性 识别度

    2/ 广告传媒:传统媒体 数字媒体 目标定位

    3/社交媒体:平台选择 内容策略

    4/ 线下推广:活动和展览 地推活动 合作伙伴关系


    通过这些策略,企业可以有效地传播其品牌定位,建立并巩固目标市场对品牌的认知和印象。重要的是保持信息的一致性和相关性,同时不断评估和调整策略以适应市场变化。









  • 别卖产品,卖关系

    别卖产品,卖关系

    曾经有个老板来找我,他问我:“驿涵,我的产品很好,价格也公道,为什么卖不出去?”

    我看了看他摆在柜台上的商品,精美、实用,无可挑剔。但再看他的店,空空荡荡,没有人。我问他:“你有朋友吗?”他愣了一下:“朋友?我当然有朋友。”

    “那他们在哪里?”我接着问。

    他被问住了,顿时明白了我的意思。他卖的不是产品,而是孤独。没有人愿意在一个毫无人情味的地方停留,更别说掏钱购买东西了。

    别卖产品,卖关系

    你有没有发现,我们生活中很多看似买卖的交易,其实都隐藏着一层“关系”在其中?比如,你去熟悉的餐馆吃饭,点的可能不是菜,而是那份安心的感觉;你愿意听朋友推荐的理财产品,并不是因为它多么优秀,而是因为你信任推荐的人。

    销售从来不是单纯的商品交换,而是情感的连接,是人与人之间的互动。如果你卖的是产品,那你和客户的关系在交易结束时就结束了;而如果你卖的是关系,那交易只是一个开始。

    如何卖关系?

    1. 把客户当朋友,而不是钱包

    你要知道, 铁子,客户不是为了让你赚取利润而存在的,他们是为了解决问题和满足需求才来的。如果你先想着怎么帮客户,而不是怎么从客户身上赚钱,那么客户自然会记住你。

    比如,听一个客户的抱怨时,你不是急着推销,而是先倾听、理解,然后告诉他你能为他做什么,这种真诚的交流会让客户感觉自己被重视。

    2. 创造共同的体验

    关系的本质是什么?是共同经历。那些你花时间陪伴过的客户,那些和你一起面对过问题并找到解决方案的客户,才会成为你的铁杆粉丝。

    一个餐厅老板曾经告诉我,最让他骄傲的不是他的菜有多好,而是很多顾客说:“我们来这里,是为了回忆起和家人一起吃饭的温暖。”他卖的不是菜,而是一种共同经历的感觉。

    3. 让客户参与你的成长

    客户最喜欢的不是一个完美的商人,而是一个在成长路上的同行者。你可以让客户知道你的初衷是什么,你是如何一步步优化产品的。甚至可以邀请他们参与到你的改进中来,这样他们会觉得自己是你事业的一部分,关系也会更加紧密。

    4. 记住小事,胜过大礼

    我之前有个习惯,每年过年前都会给客户写一封信,也可以说是小作文。有一次,一个客户留言说:“驿涵,这辈子我一定要为你做一件事,如果我没有做,你一定要求我,求我为你做。我做了那么多事,没有人记得,只有你记得。”

    真正让客户感动的,往往不是你花了多少钱,而是你花了多少心思。

    比如:之前,我服务过一个合作伙伴,当时有一场销售培训会议,由于签到的人太多,她们从早上6:00签到,一直到下午3点都没有吃一口东西,当我知道这个消息后,我去酒店一楼咖啡店,点了一份三明治,三杯喝的,为什么点三杯喝的,因为我不知道她喜欢喝什么,所以就点了一杯咖啡,一杯奶茶,一杯牛奶。

    然后我让咖啡店小哥帮忙把三明治切成小份,在上面插上牙签。拿到签到处,人多的根本没地方下脚,我跟老鼠一样,探来探去的终于靠近了目标,直接打开了三明治放在了桌上,她当时吃了一惊,说:驿涵,怎么是你?

    我没有回答,直接说:姐,你喝什么,这里有咖啡,奶茶,牛奶,她说,没时间啊,我说:赶紧的,哪一个?
    奶茶吧,那就!

    赶紧垫吧两口,你不用管我,晚点我再来找你,我说.

    你看,通过这些细小的小事,我们的关系特别好,她身边的人都认识我,但很多我都不认识,后来我才知道,是她经常在她身边的人跟前提起我。

    再比如:前段时间,我去山东临沂出差,这个老板也特别会做服务。她每次吃饭,都会把那块最好吃的肉夹到我碗里,不是一次两次,而是每次。一次两次那是装的,每次说明她对服务是很看重的,并且从这一点也能看的出,她平时也是一个重服务的人(有公筷)。

    果不其然,她的员工个个都说,我们老板娘对我们很好,而且其中一个说:我们很多客户都跟老板处成了朋友,经常也会过来看老大,聚个餐。

    正是因为这小小的一块肉,导致我后来把收费几万的服务免费给她做了,包括现在,我几乎取消了对她的收费,而且还主动给她分享一些机密的资讯。

    比起她的服务,我身边还有一帮老板,他们的服务更狠,这就证明了一件事情,服务是花小钱,办大事的成事方法之一。

    关系是一棵树

    与其把客户当作流水线上的一个编号,不如把每一个客户当作一棵树。你每次的问候、帮助、关心,都是为这棵树浇水施肥。关系深了,哪怕你有一天不卖产品了,他们依然会记得你。

    所以,铁子,别卖产品,卖关系。因为产品会过时,但关系永远有温度。

    如果你的销售像老式录音机,反复播放陈旧的套路;
    如果你的文案只会喊“速来围观”,却没人围观;
    如果你的营销效果和沙漠里发传单一样冷清……

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    冯驿涵是谁?她不是普通的“销售专家”,更不是那些随处可见的“干货搬运工”。她是一个把销售、文案、营销玩到骨子里的高手,一个懂得如何让客户主动掏钱的“怪才”。

    在她的公众号里,你会学到:

    • 销售术:如何让数字不再沉默,而是跳起华尔兹;
    • 文案技:让你的文字从无人问津到引人入胜;
    • 营销计:让你的策略不再平庸,而是让人眼前一亮。

    这不是那些泛泛而谈的“鸡汤”,这是经过验证的实战技巧,已经帮无数人走出困境。关注冯驿涵,你每天都会获得一份新的启发,一份让你行动的理由。

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    这不是一次普通的关注,这是你和平庸告别的第一步,是通向智慧与成功的大门。

    现在,立刻行动,和冯驿涵一起,重新定义你的未来!

  • 如何走出“既要又要还要”的困境

    如何走出“既要又要还要”的困境

    凡事都要又快、又好、还不贵。太“卷”了,相信你也饱受折磨。

    最近刚好看到了经济学延伸出来的“不可能三角”,仔细想想很有道理,说不定还能缓解焦虑。

    便宜+好=花时间等;

    便宜+快=品质一般;

    快+好=贵。

    比如:

    员工素质高,上手快,一般要价比较高;

    乙方又便宜又好,就是不能催;

    代工厂又快又便宜,品质难保证;

    专家快速解决棘手难题,价格一定不便宜。

    又好又快的服务,需要充VIP

    …

    优质、快速、便宜三者同时满足只是小概率事件,两者取其一或其二才是常态。

    老祖宗说的“欲速则不达”、“鱼和熊掌不可兼得”也正好是取舍与平衡的东方智慧。

    优质、快速、便宜都想要,只能维持很短时间后动态平衡就被打破。(动图如果没显示,点击一下或者刷新)

    我们简单来聊聊企业战略、品牌战略、产品战略中的三角平衡。

    1.企业战略中的三角权衡

    快速扩张、卓越品质和成本控制之间不能三全其美。

    1)快速扩张与高品质:

    企业想快速抢占市场份额(比如进入新市场或推出新产品),往往需要投入大量资源以确保产品和服务的品质不受影响。

    这可能意味着更高的成本,比如增加人力、研发投入或加速供应链布局。比如某科技公司出海,在短期内投入大量资金建立本地化团队和基础设施,虽然烧钱,但赢得了良好的用户口碑。

    2)高品质与低成本:

    如果企业追求高品质的同时要保持低成本,那往往需要放慢扩张速度,通过长期优化来达到平衡。

    比如某3C品牌通过多年的精益生产体系优化,逐渐将高品质的家电产品价格打下来了,但质量一如既往的好。

    3)快速扩张与低成本:

    选择快速扩张的企业如果还想控制成本,常常会在品质上妥协,比如选择更低成本的原材料或外包服务,但这可能导致品牌形象受损。

    比如某企业为降低生产成本、外包贴牌,导致产品质量受质疑,品牌形象受损,最终惨淡收场。

    2. 品牌策略中的平衡取舍

    品牌策略同样需要在“快”“好”“便宜”中做选择。从快速传播、建立高品质形象和低预算推广中平衡。

    1)快速提升品牌知名度与高品质形象:

    如果想迅速打响知名度又要维持品牌的高端定位,就需要投入高额预算来支持。

    比如某高科技品牌进入中国市场,投入大量的资金建体验店、邀请明星代言,举办大型新品发布会,迅速建立了知名度站稳了高端品牌的定位。

    2)高品质形象与低预算推广:

    想要打造高品质形象但预算有限,品牌需要更多时间“巧思妙想”扩大影响力,比如内容营销、社群运营等方式。

    比如某工业品牌长期坚持专业科普内容,慢慢积累用户口碑,最终成为“隐形冠军”。

    3)快速传播与低成本推广:

    如果想低成本快速传播,往往会牺牲品牌形象。比如借助短视频或网红吸引流量,但缺乏统一的品牌调性,消费者印象不深。

    比如某初创品牌靠低成本的爆款短视频迅速吸粉,但难以建立长期信任感,转化率和复购率偏低。

    3. 产品策略的优先组合

    产品GTM中的品质、低成本以及推出速度一样需要平衡与取舍。

    1)高品质、快速推出产品:

    那一定得投入更多资源,组建顶级团队、先进供应链,甚至直接外包给业内优质服务公司。

    热门科技企业的产品想抢在竞争对手之前上市,背后就是一场“烧钱大战”。质量有了,速度有了,成本也大大提升。

    2)高质量又低成本的产品:

    通常需要拉长研发周期。通过持续优化和技术积累来降低成本。这种方式特别适合打造品牌的“口碑之作”,慢工出细活,最终以高性价比赢得市场。

    3)又想省钱又想快

    就不得不在质量上做出妥协。比如缩减测试时间、使用标准化零部件和开源软件方案,虽然迅速抢占了市场,但后期面临着稳定性、产品品质等风险。

    值得一提的是,三个因素中,“快速”、“便宜”相对而言是比较容易衡量的,而产品或服务的“优质”标准不好定,整体来说是比期望值更好。

    对于初创类科技产品,客户对“好”的要求很模糊(常常是需求不清楚),可以使用敏捷开发(Agile)的思路,快速试错,不断迭代,说不定会超越客户原本的预期。

    在消费类体验型产品,积极互动,洞察需求,说不定能打造超出客户期望值的产品及服务,这样才有可能带来复购并口碑传播。

    4. 平衡取舍需要东西方智慧兼有

    追求更快、更优质、更便宜一直是每家企业的目标,虽说不能都要,那该如何最大化优势?也许可以从下面三方面出发:

    1)明确优先级:

    通过长远规划与阶段性目标分解,可以在不同阶段实现不同的优先级组合。比如初创期,产品概念设计阶段:目标明确,优先聚焦质量与成本;开发与测试阶段:敏捷迭代,平衡速度与质量;量产与迭代阶段:优化供应链,降低成本与时间。

    2)动态迭代:

    敏捷开发与“渐进式改进”结合,将快速原型、用户反馈与质量优化融为一体。

    3)通力协作:

    企业内部通过提升团队的能力、明确职责分工并激励创新;外部通过上下游、生态伙伴分工协同,保证品质的同时,节约成本提升效率。

    总结一下,快速、优质、便宜虽然难以兼得,但可以根据具体情况动态调整,不同阶段有不同阶段的重点,同时注重长远的价值创造。

    最后,正如老子所言:“以不争为争,则天下莫能与之争。” 理性不盲从,放松心态,顺势而为也许是应对内卷困境的智慧吧。

  • 时尚品牌营销的6个关键见解

    时尚品牌营销的6个关键见解






    摩根士丹利多元文化创新实验室董事总经理Alice Vilma说:

    “许多企业家认为,消费者能通过一家企业的产品,可以读懂他们的品牌,但实际却不能。企业需要通过自己的表达来传达你的品牌理念——用一种能引起客户共鸣的叙述来包装你的产品或服务。”


    事实上,“为什么”和“如何”诸如此类这样的问题在员工进行日常运营时普遍都会被忽视。为此,他们结合了以往的经验进行大量的考核,在“品牌管理者如何稳定营销这个问题”上有六个关键的见解:


     你的价值主张是什么?

    价值主张回答了这样一个问题:“你给市场带来了什么让你与众不同?”,这是你打造品牌的基础。召集你的团队找到你的价值支柱,问问自己以下问题:

    • 我们提供什么?

    • 我们的目标受众是谁?
    • 他们的痛点是什么?
    • 对这些消费者来说,主要的好处是什么?

    • 为什么是我们?


    必须从成功公司的价值主张中寻找灵感吸引投资者、客户和员工。请记住,这是一个统一的信息,这通常不是一个快速简单的过程,所以需要花一些时间来做这件事。


    知名企业顾问师塔兰表示:“我与至少20家初创公司合作过,虽然其中大多数公司都有不错的理念,但大多数公司都难以阐明自己为什么要这么做。”


     明确你的使命和价值观 

    和你的团队一起集思广益,想出一个使命宣言——一两句话来概括你为什么在做你正在做的事情,你的核心价值观是什么。对于后者,从一长串几十个开始,然后尽可能减少到不超过6个。有些价值观可能是显而易见的,比如诚信或卓越。比如,你的价值观之一可能仅仅是“可持续”。


    这些价值观,连同你的价值支柱和使命宣言,要成为你审视品牌经营和营销策略的一切,你要确保所有都是同步的。



     保持并专注你的使命 

    让你的品牌产品价值支撑和使命宣言简单、准确、有针对性。尽管追逐每一件闪亮的产品可能很诱人,但这不是一个好的商业策略。


    聚焦价值支柱和使命宣言,以及一套明确定义的价值观,不仅能帮助你清晰地传达信息,还能确保你不会把时间和精力浪费在与你的公司形象不相符的前景上。



     创造你的品牌故事 

    “每个品牌都有自己独特的故事”斯图尔特说。你的品牌相信什么?你的品牌的核心目的是什么?为什么它对你很重要?你将如何实现你的品牌承诺?


    品牌叙事应该巧妙地综合反映你的个人故事和价值观,你的产品或服务,以及你公司的使命或抱负。为了唤起你想要激发的消费者的情感,你的品牌故事必须暗示价值主张和值得相信的理由,清晰地表达“什么”和“为什么”。




     记住:引导先于增长 
    在你寻找你的第一批客户之前,做一些市场引导和营销是非常重要的。只有在你的产品与市场达到理想的契合度,并从第一批客户和早期营销测试中积累了关键经验之后,再考虑增长这件事。


    我们需要重新审视品牌身份的核心部分,对自己的品牌和产品有一个清晰明确的定位,以及我们要为消费者提供什么样的服务,这些观点对品牌的发展非常有利。



     与时俱进,保持学习习惯 

    同时作为品牌的管理者,面对瞬息万变的市场,打造和强化品牌是重中之重,你无法花更多时间去测试那些可能行不通的品牌和营销理念,但专业系统地学习会为品牌的管理与传播带来事半功倍的效果。

    …..


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  • 新品开发3大策略

    新品开发3大策略



    无论是新企业开发新产品,进入一个新赛道,还是成熟企业开发新产品获取第二增长曲线,都要考虑三个问题:什么样的产品有机会?会面临哪些挑战?新产品上市的策略如何制定?


    欧赛斯认为,新产品开发要考虑以下3个主要方向:


    1

    第一,主流赛道

    即市场体量大而且正处于高增长阶段的主流赛道。


    体量大意味着购买力旺盛,新产品哪怕获得很小的市场份额,也能有较高的回报;高增长意味着需求正在被激活,未来想象空间大,行业或品类正处于上升趋势。跟着趋势走,能够充分享受品类增长的流量红利,成功的概率更大。


    这种已经走过导入期的品类,消费者已经受到较为成熟的品类教育,具有广泛的认知基础和接受度,企业可以充分借助品类的流量,以较小的教育成本启动销售。比如红牛成功后,很多功能饮料上市;元气森林成功后,气泡水新品牌大量上市等。这些新产品都是在品类被头部品牌充分教育后,顺势推出新产品。


    主流赛道新品开发面临的最大挑战,就是既有强势头部品牌,身边又群狼环伺。虽然头部品牌通过前期市场教育打开了品类空间,但同时也占据了用户心智,新玩家会大量涌入,此时竞争正处于行业最激烈的时刻,产品同质化程度很高,新产品的获客成本也比较高。


    此时,新产品开发策略一定不能单纯地模仿跟进,否则很容易淹没在层出不穷的新产品中。差异化是新品开发制胜的关键。


    差异化不只是产品卖点的差异化,而是要做到4大差异化:差异化卖点、差异化细分市场、差异化目标人群、差异化使用方式。能做到这4点的,才是成功的差异化,才能最终在主流赛道脱颖而出。


    最典型的就是功能饮料东鹏特饮。红牛成功后,模仿红牛的新产品数不胜数,直到现在仍然可以在各种下沉终端看到仿冒红牛的产品。为什么只有东鹏特饮能脱颖而出?就是因为它做到了四个差异化:第一,牛磺酸含量比红牛更高;第二,错开高线市场,从低线市场开始;第三,红牛从长途司机入手,东鹏特饮启用谢霆锋主打年轻人群;第四,东鹏特饮没有主打罐装,而是主推瓶装。


    2

    第二,新晋赛道

    即高增长但品类大盘尚未被激活、低体量的赛道。


    高增长意味着用户需求开始被激活,品类处于红利期,新产品上市成功的概率大。低体量意味着赛道尚未被资本关注,新进入的玩家少,竞争不激烈。这种赛道通常具有一定的经营壁垒,新玩家的进入门槛比较高,或者赛道相对小众,不轻易被大众市场关注,给新产品预留了机会空间。


    新晋赛道新产品开发面临的最大挑战,就是用户教育成本高。因为市场尚未被充分教育,大部分用户没有产品认知教育和体验,接受新产品的过程就会比较长,新产品上市需要较高的教育成本。


    这种新产品的开发策略有4个关键点:

    1. 可以采用撇脂策略制定较高的定价,企业可以获得比较丰厚的利润,这一点也同第二点密切相关;

    2. 产品要有一定的技术含量和稀有属性,要能够降低竞品的威胁,给消费者提前拥有提前享受的稀有新鲜感。

    3. 要有强势背书。对于新赛道新产品来说,消费者在决策前最能够促进购买决策的就是信任背书,背书越强势,消费者的决策难度越低。

    4. 要有较多的种草和引流。


    让更多人了解产品,才有更多的销售机会。比如三年前的新能源车,就是典型的新晋赛道。新能源车普遍价格高,只有具备比油车更智能的技术应用,才能获得消费者青睐,有马斯克、华为、阿里、雷军等科技人物和企业的背书的产品更容易被市场接受。同样的技术和功能,善于种草的企业和不善于种草的企业结果会截然不同。小米汽车的9000吨一体锻压机床声名远播,哪吒汽车的1万吨一体锻压机床却几乎没有人知道。


    3

    第三,低关注赛道

    即体量很大但增长率很低的赛道。


    这种赛道是典型的成熟市场,体量大意味着购买力旺盛,新产品哪怕获得很小的市场份额也能有较高的回报;低增长意味着新玩家少,竞争不激烈。


    低关注赛道市场已经成熟,消费者教育完全。产品的教育成本低,营销费用可控。但这种赛道最大的挑战是头部玩家很稳定,用户购买短名单已经形成,新品牌要进入采购短名单的机会很小。


    这个赛道的新产品开发要注意以下4点:

    1. 第一,要采取区域蚕食策略,一上来就要对标老大抢地盘,很容易被灭;

    2. 第二,要想办法绑定头部品牌,让头部品牌帮自己引流;

    3. 第三,要避开头部品牌的优势渠道,获取自己的渠道增长机会;

    4. 第四,要稳扎稳打,不可冒进。


    比如牛根生当年从伊利离开创建蒙牛,为防止被伊利打压,巧妙地打出“向伊利致敬,向伊利学习,做乳都第二品牌”的广告,这种吹捧伊利的策略,既降低了伊利的戒备心,不会对蒙牛过分打压,同时又借了伊利的品牌效益,提升了自己的市场地位。


    再比如广东的卡士酸奶,在蒙牛、伊利的酸奶已经遍布全国商超流通渠道,已经成为不可逾越的乳业两座大山的市场中,卡士通过在广东地区主打餐饮渠道高端冷链酸奶的方式,逐步蚕食市场,现在已经成为中国高端酸奶的头部品牌,并成功地从餐饮渠道渗透到商超渠道。


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  • 三个人,一年做益生菌营收3000万,因为他看懂了《营销笔记》?

    三个人,一年做益生菌营收3000万,因为他看懂了《营销笔记》?

    本文来自【小马宋】视频号直播内容(有删减),文末附有完整视频。

    (音频)

    小马宋:其实我和马凌认识很多年了。
    马凌:对,大约在2015年左右,我报了第九课堂,当时小马宋老师是讲师。
    很神奇,听完小马宋老师的课,我就觉得讲得太好了,决定一路追随。
    小马宋:听过我课、看过我书和直播的人有很多。其实真正能够应用下来,拿到结果的人,有1% 就不错了。所以也不是我的功劳。
    你去年应该是从0起盘,半年大概做了六七百万,是吧。
    马凌:对,目前我们公司只有3个人,今年预计两三千万。
    小马宋:这个确实很出乎我的意料。
    从去年到今年,我遇到的创业者和公司,90% 的人,能保住原有的利润和营业额,就已经很不错了。你却在不断地增长。
    其实这些年你不断拿到结果,而且这些结果,不是因为你有多雄厚的资金,或者有特殊背景的原因。反而是白手起家,做内容、做产品,赚到了钱。
    今天就和大家分享一下你做事情的方法、以及一些背后思考吧,可以先给大家介绍一下你的经历。

    01

    3年3部动画片

    卖了2个亿


    马凌:我是深圳人,大学学的美术动画专业。毕业之后,机缘巧合去了一家地产广告公司,做了地产广告片的导演。
    做了两年导演,也做了一些项目。
    比方说深圳机场的宣传片,卓越世纪中心的宣传片等等,好几个典型的地产项目都是我拍的。
    但我当时就是觉得,地产广告已经做到头了。
    一是感觉没有人可以再带我成长了。
    二是地产的项目,大部分不是我一个导演就能决定的。能起决定性因素的是地产的策划、销售、包括买哪个地段等等,跟导演的广告宣传片拍得好不好,其没有太多关系。
    所以我决定辞职,要去一个导演影响比较大、地位比较高、说了算的行业。
    所以,我去了蓝弧(那里导演地位比较高),并在两三年的时间内,做了3部动画片:《宇宙星神》、《铁甲威虫》、《百变机兽之洛洛历险记》。
    当时我帮老板赚了挺多钱的,还算比较有成就感。这三部动画片加在一起,连带玩具,大概卖了2个多亿。
    后来,我决定自己创业。然后王巍先生(蓝弧老板)问我:你(创业)准备做什么呢?
    我说,我也不知道做什么,但原来我在做地产广告的时候,有一些认可我的甲方,可能会回深圳做我的小广告公司。
    我还跟他说了三件事情我不做。
    第一,我不去你的竞争对手那里。
    第二,我不会挖走你的任何一个人。
    第三,我不做你现在做的这个行业。
    他听完就觉得:“竟然还有你这样的人,那我投你点钱吧”。于是,他就成了我的一个小股东。
    也是这个时候,我对广告有很多的困惑,然后在第九课堂就遇到了小马宋老师。
    接着,我又遇到了我的投资人,我们决定要做动漫IP。因为这是我的强项。慢慢做着做着,我们就做出了滑小稽,神烦狗…等等这些IP,它们的粉丝越来越多。
    滑小稽当时还是蛮很火的,在各大平台的播放量累计下来,上亿是肯定有的。但同时,我们也面临一个很大的问题,就是它的变现。
    我们只有两种变现方式:要么卖一些周边的衍生品、玩具;要么就是做游戏,只有两条路可以走,我当时选了游戏。
    但做游戏之后,我们就遇到了一个黑天鹅事件:动画 IP 做成游戏,需要审批游戏版号。但那个时候,版本号完全不批了,所以那个时候,我就把公司关了。
    公司关了后,我的一个投资人跟我说,要不然你在抖音上帮我卖酒吧,你做一个卖酒的账号,我给你点钱。
    之后我就帮他在抖音上做电商卖酒。
    后来我发现,卖酒这件事,需要供应链。只做电商,你既没有供应链优势,也没有价格优势。所以后来,因为供应链的问题,卖酒的项目也关掉了。
    小马宋:你做动漫IP视频的时候,其实播放量已经很高了。在你看来,你为什么能做出爆款?你和那些只做动漫IP视频的导演,有什么区别?
    马凌:那些传统的动画老板或导演,很多是没学过营销的,他们只是作为导演去拍片子。
    他只是想“我想表达一个什么故事”这个问题,但其实不是的,你要提前想好你和谁在表达、你的定位以及后续的商业合作,应该是什么样的。
    这些他没有想好,但我是用您教我的营销思维,去拍的片子。
    我讲个最明显的,我觉得做产品就要做垂直品类的第一,要让人一下子记住。
    思考之后,我选择了表情包题材去拍。因为表情包这个东西,是大家平时聊天会一直用的,而且在微信和QQ 里有了很多年的积累。
    如果我的动画IP,是以表情包的世界为故事背景拍出来的,那大家看完我这个动画片后,很可能会把里面的动画角色,做成聊天的表情包。
    这也就加大了我这些动漫IP的曝光。我当时就是这么想的。
    所以我就选择了表情包的题材去拍动画片,结果也拍成了。后来的确曝光量巨大。
    后续我们的IP和腾讯、百度等平台有很多合作。
    比如当时和百度,一起联动出了贴吧专用表情包;和腾讯一起合作QQ表情,放在厘米秀里面;还有一些做成会员专属表情包;腾讯视频也在播放我们的动画片,然后我们出剧集,腾讯给我们流量等等。
    所以,我把传统广告和营销的理论,放到动漫里来,我就发现这里面,其实有很多可商业化、可玩的东西。
    小马宋:在营销上,有个东西叫做“借原力”,也叫文化母体。就是你去拍一些大家熟悉的东西,就很容易能引起大家的共鸣。
    比如最近爆火的黑悟空,它的原型,就借鉴了大家非常熟悉的西游记,然后爆火。后来包括白蛇传,哪吒和封神榜,都是有原型的,这就叫“借原力”。

    02

    转行电子烟项目

    卖了几百万


    马凌:除了“借原力”,当时您还教会了我一个思路,我印象深刻。
    比方说你在原来的领域里,你能做到前20%,然后你跳槽到另外一个领域了,你又在这个领域做到了前20%。
    那么假如在这两个领域重合的新领域里,你就能做到前4%。
    小马宋:这里我补充说下,这个不是我原创的,来自一本书叫《巨人的方法》。
    《巨人的方法》里边,当时作者采访《呆伯特》的创作者史考特·亚当斯。
    史考特·亚当斯说,这个世界想取得出类拔萃的成就,只有两个选择。
    第一个选择,是你把自己的某个技能练到全世界最好。这个非常困难,极少人能做到。
    第二个选择,是你可以选择两项技能,把每一项技能都练到全世界前20%的水平。
    然后20% X 20% = 0.04,也就是4%,这意味着你能比较容易出类拔萃。
    马凌:对,后来我把您教我的这些方法,用到了电子烟项目里。
    当时不卖酒后,机缘巧合下,我接到了一个兰博基尼官方授权的电子烟项目。但这个项目是烂尾的,别人因为欠钱还不了,所以把项目抵给了我们。
    当时电子烟比较火,我就接过来了。然后我就在项目里实践了“二八法则”和“借原力”。
    没想到,还真被我做成了。
    后来复盘,我觉得这个项目能做成,有4个关键点。
    第一点,口味创新。
    很多企业在做电子烟,但是他们的口味其实是一样的:水果味或者薄荷味。
    那个时候我就在想,既然大家都在做水果味,那我就不做了,我要做一些特别的东西出来。
    刚好我卖酒的时候,接触了很多鸡尾酒调酒师。他们能调出莫吉托、金汤力的味道。
    然后我就把调酒师调完的味道,直接拉到厂里,给调油师喝。调油师一喝说,我应该可以调出这个味道。
    结果他真的调出了莫吉托和金汤力的味道,很受欢迎。
    第二点,产品设计上“借原力”。
    电子烟的外观设计,当时是我自己做的。我也用到了“借原力”。
    我借用了兰博基尼的经典车型,因为它的车型设计已经是很棒了,所以我就放到了电子烟的产品设计上。
    除此以外,我们电子烟身用的漆,和兰博基尼车漆是同款;烟身的碳纤维板和车身用的碳纤维板是同款;电子烟用的翻毛皮,是赛车和跑车内饰同款翻毛皮。
    因为我们卖得很贵,所以我们首先要把产品的质感做好。
    有趣的是,我一开始设计的时候,总公司其实是不同意我的方案的,但因为疫情,他们总部的工作人员都放假了,我就坚持用自己的设计去生产。
    最后发现,用户其实挺认可我的设计的。
    第三点,产品定价。
    说到定价,之前我掉入了一个误区,我觉得定价应该按照成本定价的方式。
    当时我还请教您关于产品的定价问题。
    您说我的产品定价,可以参考奢侈品和普通产品的定价倍数,来定价。后来我发现,确实好多奢侈品,都是这样子定价的。
    于是按照你教的定价方式,奢侈品或者高端产品大概是普通产品价格的10倍,我当时就定了2000 多块钱的价格(普通电子烟大概 200 块)。
    结果工厂的人,包括我们的合伙人,都觉得我疯了,他们都说不可能的,怎么可能会有人花这么高的价格买我们的产品。
    结果,卖得还是很好的。
    第四点,传播噱头。
    这也是您教给我的。
    您说:产品其实是帮用户完成一个任务。
    所以我就在想,用户为什么要买一个 2000 多块钱的电子烟?他们买其他的产品也可以,他们买2000多块钱的电子烟,是想完成什么任务?
    奢侈品,是帮用户达成炫耀身份的一个目的。同理,2000 多块钱的电子烟,也是。
    那我也可以借鉴一下。
    所以,我就把这个小小的烟用了一个很大的包装去装扮。
    这个包装的目的,是为了让他打开包装后,拍一个朋友圈或者社交媒体,去炫耀一下。
    而且我还单独做了一个大概一分钟左右的相关的视频,打开盒子手机扫完码,就开始播放产品的故事背景。用户看完之后,也会觉得很酷炫,他就会有分享的冲动。
    从您那学到的二八定律、借原力和产品定价等等这些知识,我把它们综合在一起,实践出来的电子烟产品,卖得还挺好的。也让我在电子烟项目里赚到了钱。
    小马宋:你当时电子烟项目卖了多少钱,这个能透露吗?
    马凌:卖了大概大几百万的销售额吧。但后面因为某些政策的原因,我就不做了。
    小马宋:我记得你中间还搞过一个花生的项目。
    马凌:对,这个花生现在还在卖。
    花生是电子烟之后我第二次做产品。勇哥你教我的知识,卖花生时我又用在里面了。
    您曾说过:你的产品最好要有社交属性,要符合中国人传统消费习惯。
    当时我想的是:那花生的可探索性,太强了,是非常经典的产品。你看,有些人平时没什么事,也是吃点花生的,而且花生本来就是下酒菜。
    既然有酒,我可以借力茅台。比如把喝茅台和吃这个品牌的花生,绑定在一起……
    实践证明,这个花生的销售策略非常成功,到现在这款花生都卖得很好。

    03

    阴差阳错卖益生菌

    3个人一年卖3000万


    小马宋:能不能讲讲你的益生菌项目,是怎么起盘的?
    马凌:卖花生的时候,我遇到了一个事情,就是人教版插画的事。
    因为我是行业内的人,我很清楚那个插画,它是有问题的。
    当时我的社交媒体一直在做,我就通过我的社交账号,发布了一个视频,说这个画是有问题的。
    结果那条视频就爆了,也有很多官媒在转我的视频。
    当时我就在想,这是不是命运啊?
    因为我之前的项目,做动画、做电子烟等,都是在我认为我做得很好的时候,因为外力,不得不暂停。
    所以做完电子烟项目之后,其实我一直在思考我人生的使命和方向。
    刚好人教版插画的事,我只是发了一个声而已,结果视频就爆了。
    我就开始想,这可能就是我的命运:我一定要做一些对人是正向的、好的产品,起码不做坏事。像游戏、电子烟什么的,都不行。
    选来选去,刚好这时候,有个做益生菌的资源方来找我。
    考察了解之后,我就决定做益生菌。
    但其实那个时候我决定做益生菌,心里是没有底的。我心想,反正之前按您教的知识,我也做成2个产品了,先去试一试吧。
    我就尝试把益生菌,挂在*音上卖。
    卖的时候,正好要做定价,但定价不是我擅长的。刚刚好小马宋公众号上,推送了一篇关于定价的文章(这份超级定价指南很少有人能看完,但看完的都是会赚钱的人),文章里有几十种方法,我全部看完了。
    当时看完那篇文章后,我就决定,我要试试。
    因为这么多方法论,对我来说太宝藏了,让我系统地学习了定价的方法论,而且每个方法都是可以借鉴的。
    小马宋:纠正一下,篇文章不是我写的,是我们团队翻译的。
    前两年疫情期间,我做了一个读书群。当时群里进来一个西安做礼品的公司负责人,他也在群里面去分享说,因为看到《营销笔记》中定价的方法,然后他采用了,公司的利润真的涨了50%。
    马凌:真的有用。我在做事情的过程中一个一个去实践。
    除了定价,我还践行了您书里说的低成本战略。
    几年前传统的企业,要招一个团队,差不多起码得四五个人。每个月差不多要6万块钱左右。
    但我们团队一直都是我,设计是我,视频平台的拍摄、剪辑、投流、运营、客服全是我,我就是六边形战士。
    去年我才加了一个人。我就是把我的各种成本降到最低,材料用到最好,然后价格保证最低。
    小马宋:我确实在《营销笔记》里面确实讲过:低价本身并不是一种战略,低成本带来的低价,才是一种战略。
    但是,这句话原创也不是我哈,是我一个好朋友李叫兽跟我说的。
    马凌:哈哈。除了低成本策略,在益生菌起盘的时候,我还用了几个小方法。
    第一,就是ab测试。
    比如,每一条视频我都同样投100元,然后哪个出单了,哪个是 6 个小时之后才出单的。
    出单的那条,就会成为后面大概的风格,其它就把停了。
    第二,我会在评论区回复每一条评论。
    这是一个很小的细节。到今天,我社交账号的私信,包括评论,我全部都会回复。一天忙下来,基本上睡觉前,我都会干这个事情。
    我觉得其他的同行,他们没有那么多精力和时间,但我坚持做了。
    这种回复,其实给我带来了巨大的转化。
    为什么呢?因为我越投流,他们就会去我的评论区看,然后相当一部分的用户说,这个人居然每一条他都在回复用户,感觉这个产品不像是个骗子。
    所以我会花更多精力去维护留言。
    我后面的短视频评论越来越多,越来越互动性越来越强,我的转化越来越高。
    这都是细节,这都不花钱,只是我做到了。
    第三,就是我的产品设计和包装,其实是会根据用户的反馈,不断调整。
    比方说,他们最关心的是益生菌吃怎么吃、什么时候吃、怎么保存,后来,我把这些问题,直接印在了快递袋上。
    印上了之后,我发现在客服的回复里,关于这些问题的提问,基本下降了90%。
    再比如,我为什么选择塑料袋当产品包装?
    其实市面上所有的益生菌,都是用纸盒装的,但我选择用塑料袋。
    因为我发现纸盒装有个问题:下雨的时候打湿了纸盒,就会软掉或者烂掉,用户就会觉得质量会有问题。然后客户就会说:哎,这个烂掉了,我要换新的。
    所以我就直接用袋子。反倒袋子的成本更低,退货率和纸盒比,也大大降低了。
    再比如,很多客户还会问说:益生菌是活菌,XX特别热,快递到那里会不会死?
    然后我就在最外层的快递袋上写了一行字:可常温运输保存,内含缓冲气泡。
    基本上客户就不会再问这类问题了。
    小马宋:这跟我们当时做南城香挺像。当时我们同事去北京南站做了一天服务员,结果他发现,问题问得最多的,是这个怎么点单,然后多长时间出餐?
    所以我们就建议南城香直接做成海报,这样就很直观地解决了客户的问题。
    马凌:对对,我就是在实践中,不断总结经验,持续改善。
    小马宋:你怎么会有那么多的时间去做这些事?
    马凌:其实也不算难,只要做顺就好了。
    当然前提还是要有好的参考。
    比方说,我设计益生菌包装的时候,就把你们写云耕物作的案例,拿出来看了无数遍,哈哈。
    我模仿着云耕物作的包装,直接就改了,改了之后就直接放上去,设计出了我们益生菌的袋子。哈哈。
    小马宋:这个我们没收钱哈,哈哈。这就是俗话说的:最好的方法,就是拿来主义。
    好,那今天我们就先聊到这里,谢谢马凌的分享。
    马凌:好的,谢谢小马宋老师,也谢谢大家。


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