作者: 营销圈

  • 刘畊宏直播间的增长公式

    编辑导读:最近周杰伦的粉丝应该很不喜欢《本草纲目》这首歌,抖音新晋健身博主刘畊宏凭借一己之力,让《本草纲目》成为闻风丧胆的健身操歌曲。一月之间涨粉上千万,刘畊宏的增长密码到底是什么?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

    最近,刘畊宏的直播很火,大家都在跟着他运动,全民开启了“云”健身。

    10万人在线一起跟着他健身,10万人+,抖音上右上角最大显示也仅仅是10万+,他是真的火,就连抖音上百万大V,千万级别明星,甚至是知名教授,都没有他直播在线人数的“零头”多。

    刘畊宏,中间的字稍微的有些绕口,拼音发音【geng】,30天内涨了1943万粉,可能创下了抖音上的历史最佳,上一个涨粉之最,还是两个月涨粉1600万的张同学,一种是直播涨粉,一种是短视频涨粉。

    能在直播间同时拥有这么高在线观看,应该还是沪在疫情之初,视频号上那场超过500万人次,“专属”上海人解压云蹦迪。

    是什么,让人爱上云健身?

    搜索健身、运动、跑步、读书学习,被史上称之为最反人性的几大事件,跟人类最简单能得到的快乐形成了最明显的对比。躺在床上刷个抖音,看着美女帅哥,不幸福么?抱着手机跟朋友在峡谷里征程不刺激么?那么,为何健身更能让人这么上瘾,这么多人在观看呢,原因是在于“爽”,让你想不到爽。

    今天就带来盘一盘,刘耕宏直播间内,看不到的增长公式。

    01 增长第一爽:跟着锻炼,肌肉的消耗很爽

    健身跟学习虽然是反人性的事件,但是两者却有着不同的反馈。读书学习的反馈感很慢,可能会在读书中学到了某个知识点,使之毅然的亢奋,但是对于实践后的反馈周期却很长,考研半年只为一刻,读书十载只为一时,所以,读书的不能给到当下的反馈。但反观健身呢,你运动后能感觉自己的脂肪在燃烧,能感觉你的胸肌在绑紧,这时候,你会感觉自己很“爽”。

    脂肪的燃烧,肌肉的紧绷,满身的汗味,即时性的反馈,这一切,在运动人看起来都很爽。

    02 增长第二爽:看着夫妻的身材很爽,我也要运动,自律起来让我更爽

    有人在线教我们如何运动,还能非常有节拍地催促我们运动,这难道不是一件很舒服的事情么?就像有网友说的,这么具有本草纲目节拍的节奏感,让你都没办停下来。

    不仅仅是这样,任何事情都有目标导向的,当我们看刘耕宏健硕的大肌肉块时,我们也在幻想,经过锻炼之后,我是不是也可以拥有跟他一样的身材,或者是更加健美的体型,是不是就更有动力了,毕竟,当意识驱动我们的肌肉时,随之而来的是反馈带来的爽。

    当在一个环境内,拥有了可以幻想的目标,还有激励你的人,带有旋律的节奏,还有10万的“云同学”,你会更加相信,自律能让自己变得更好。

    03 增长第三爽:提前预支了未来,我也能瘦,高兴的爽

    假设你能看到未来,看到你运动后变得更瘦、更美、身材更加均质的时候,你会不会兴奋?而这就是提前预支了未来。其实,这种预支未来不仅仅是体现在健身上,还有很多的场景,比如我们看到抖音上有人在教你如何15天内涨5万粉丝课程,售价999;再比如有提升企业领导力的课程,3节2399等等类似的行为,都是提前预支了你的未来,告知了你,别人这么多,能成功,能赚,能收获,你如果这么做,也能。

    你是不是也会心动。

    同然,能想象到的未来某一场景下的自己,肯定是兴奋的,而这,就是能让刘耕宏直播间快速增长的秘诀之一,当然,这只是其中的一方面。

    04 增长第四爽,10万人都在内卷,我哪能躺

    我很相信的一点是,在你的好友圈中,一定有人在偷偷地再看直播间,也肯定有人在上班摸鱼时间聊起刘耕宏,甚至有人在偷偷买瑜伽垫,运动装备,每天跟着直播间练起来。

    从巨量算数搜索瑜伽垫指数来看,相关指数明显呈快速上涨趋势。浩浩荡荡在直播间内,10万人都互相卷,我哪能躺,而这就是这一份内心毅力跟内卷的较量。不能输、不认输、要变美,要塑形,要成功,这样的内卷在推动着你不断前行。

    内卷的人多了,也就变成动力了。

    我们简要的分析了,让人爱上云健身的几个理由,而这些也是刘耕宏直播间的人气不断增长的秘密之一。当然,分析得还不完善,如何站在增长黑客的角度,还有很多点可能被忽视,甚至未被挖掘。

    增长点一:内部触发

    “当你心中有一个感觉,当这个感觉发生的时候,你就忍不住想去做那件事”而这就是内部触发,内部触发一般指自己的情绪,比如今天高兴了会不自觉的发个朋友圈,心情失落了会不自主的戴上耳机听着网易云里面的伤感音乐。

    在健身这个环节,健身能给到自己在身型上期待的快乐,久而久之就会变得上瘾,并会无意识的、自主性的记住开播时间,甚至每天都开始期待直播时间快点到来。就如网上买了一个心心念念非常喜欢的产品,自从下单后,甚至无时无刻,都会打开软件来查看快递的进度情况,每天都在期待快递快一点到来。

    在刘耕宏直播间的你,产生依赖了么?

    增长点二:外部触发

    有内必有外,外部触发要比内部触发更多,如,回馈型触发、人际型触发、自主触发等等,在这里我们更需要用的是环境触发。健身在4月,夏季在5月,这个时期开健身,时机是真的对了,夏季来了,穿衣变少了,但会对穿着显得更加“挑剔”了,冬天过去,最怕的就是去年夏天衣服跟现在不是一个码数了。

    不仅是如此,在办公室的环境内,看到身边同事开始不断的在变装,身材跟穿衣也会逐渐让人产生触发的动力。看到羡慕的同事,你会说:你的身材好好啊,我要减肥,塑身;你的穿衣感觉好壮实啊,我也要练块。

    对啊,当拥有了天时地利人和,会不会触发你去健身呢?

    #专栏作家#

    微信公众号:95后聊科技,人人都是产品经理专栏作家。互联网产品首席增长黑客解析官,定位于互联网企业的增长黑客、营销套路与互联网内碎碎叨的媒体账号。

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  • 3发3爆,适合普通人的小红书口播视频爆款公式,你不试试?

    如何让自己在小红书发布的口播视频变成爆款?本篇文章作者根据自身经历,跟我们分享自己做视频的基本思路。对小红书营销有兴趣的伙伴,可以跟着作者分享的经验试试,也许会有收获。

    最近子木新起了一个知识类的口播账号,摸索出一种数据反馈还不错的内容结构。第一次用这种结构做笔记,在粉丝不到100时爆了,单视频播放7.9w+,点赞1.2w+,转粉5600+。

    后面又用这种结构做了两次,用的并不是爆款选题,一次单视频播放3.3w+,点赞2.6k+,涨粉600+,一次单视频播放7.1w+,点赞4.6k+,涨粉260+。

    至此,我认为这是一个有总结价值、可以拿出来被检验的口播视频爆款公式,所以总结出来与大家分享。

    它解决了我的两个问题,或许对你也能有启发:

    • 作为镜头表现力一般的普通人,怎么才能提高视频的吸引力?
    • 如何用一种有效的内容结构,降低内容输出的难度?

    一、内容设计思路

    短视频领域的竞争越来越激烈,前5秒没有抓住观众停留、15秒没有互动,就算后面的内容讲得再精彩,也很难被推到更大的流量池、也就不会被看到。所以,对短视频内容而言,“怎么讲“比”讲什么”更重要。

    另外我们还会发现,就算是同样的内容,不同的人讲出来,可能有人几万赞、有人只有几个赞,这是因为人物的表现力不同、与镜头的互动性不同,对观众的吸引力完全不同。

    作为没有任何视频录制经验、镜头表现力一般的素人,该怎么弥补自己的弱势?怎么让观众有兴趣点进来、愿意看下去、跟我互动?这是我思考的主要问题。

    当表现不够时,可以用形式来凑。所以,我主要从形式、结构出发来做设计:

    1. 与刷视频的人相关

    各大平台的内容这么多,为什么看你的,不看别人的?

    除了对你讲的话题感兴趣之外,很重要的一点:你讲的东西与ta相关。

    常见的方法是,在封面、开头、标题指出你内容针对的人群,比如“长沙打工人注意”、“考四级的同学听好了”、“小个子女生要知道”……

    这种方法,需要明确你内容针对的具体人群,流量相对比较精准。

    而我在做笔记时,不确定该内容吸引的具体人群,所以采用的是“对话式”封面和标题,模拟直接跟镜头前的人互动的形式。

    具体如何操作后面再讲。

    2. 用新鲜的镜头表达

    人们对于新鲜稀奇的东西,总是愿意多看看。

    所以,摒弃普通的口播式开头,采用一些新鲜的特效、新鲜的画面,能够增加平均观看时长,数据自己也会相对更好。

    3. 15秒内引导互动

    无论在哪个平台,赞、藏、评、关注等互动数据,都是平台判断你的内容是否优质、是否要推往更大流量池的重要依据。

    所以,一定要在15秒内引导互动,不然等到后面,看的人变少、互动数据也会降低。

    常见的是“点赞收藏,避免以后找不到了”。但我觉得,肯定还有更有趣的玩法,所以在做互动时,参考了一些电影剧情的设计,后面具体讲。

    4. 用当下热度更高的选题

    这是加分项。我的3个内容,只有第一个用了爆款选题。虽然3个都爆了,但在后期,确实是使用爆款选题的笔记长尾流量更多、搜索流量更高,过了一个多月还能源源不断地给我带来关注。

    二、具体操作方法

    1. 选题:当下热门话题

    子木做的这个赛道非常小众,相关内容大多数据一般,通过在平台直接搜索的方式,不容易找到热门话题。

    所以,我是通过数据分析平台来寻找热门话题的。

    以5118为例,可以查看抖音暴涨词、百度暴涨词,搜索自己领域相关的关键词,然后选择移动端从高到低排序,就能看出近段时间需求量变大的词,用它们作为内容的选题、标题都是不错的。

    赛道稍微大众一点的,还可以直接在平台搜索相关关键词,找到3个月内的低粉爆款内容,如果同一个选题出了3个低粉爆款,就值得吸收成为自己的下一个选题。

    2. 标题:互动式封面和标题

    先确定封面和标题的用词,有两种方法:

    1. 一是用暴涨词,会让长尾流量更多,比如我的第一条就用了“数字生命”这个当时的热词;
    2. 二是在各个短视频平台搜索相关作品,找到一年内数据表现最好的3个内容,从它们的标题或开头中抽取关键词。

    然后,确定封面和标题的形式。

    我用的是对话式互动,封面用大字报:“你是xx吗”、“我们xx吧?”,标题与封面相配合:“你怎么确定自己不是xx呢?”“xx向你发出邀请,是否接受?”……

    这种形式除了提高点击率之外,还能提高点进来之后的互动。

    3. 前3秒:互动式内容+新鲜的镜头表达

    模拟生活中出现过、但是不常见的形式,来与用户做互动。

    比如我用到的形式分别是:

    • 模拟老式收音机,屏幕中只出现电波,直接与屏幕前的人对话;
    • 模拟旧式电脑,屏幕中只出现跳动的光标和文字,与电脑屏幕前的人对话;
    • 模拟望远镜,看起来是在用望远镜看我,直接与望远镜这边的人喊话。

    做这种设计的原则就是,用不常见的特效吸引停留,表达的内容与封面和标题一脉相承,直接对屏幕前的人喊话,发出邀请、或提出问题,吸引他思考。

    4. 前15秒:巧妙引导赞评

    一般的“觉得有用就点赞收藏”见效并不高,我做了3种还算有趣的互动,效果都还不错,可以顺着这个思路继续做延伸:

    1. 参考电影《黑客帝国》中红蓝药丸的形式,在视屏中设置了红蓝两个按钮,让观众双击不同按钮、做出不同的选择。这个互动也是跟我的标题、开头内容的提问相关的,所以很多人双击——多一个人双击,我就多获得一个赞,结果是,这个视频的点赞率超过了15% 。
    2. 引导粉丝在评论区留言告诉我他的选择。无论观众双击红色还是蓝色,我们都看不到,所以这个引导很自然。
    3. 在内容埋一个具体的槽点,让人忍不住留言。比如我说“你今天吃的排骨是假的”,就有上百条针对它的留言:“你怎么知道我吃了排骨”、“我今天没吃排骨”……留言多了,数据自然会更好。要用无伤大雅的小细节,一旦你说对了,他会惊讶:你怎么知道?而如果你说错了,他能得瑟:嘿嘿,你说错了吧,但并不会质疑你内容的正确性。

    2. 正片内容完整,尽量在2分钟以内

    如果时长太长,前面这些设计所拉长的平均播放时长,对完播率的影响会降低,效果也会变差。

    此外,我这几个内容转粉率还不错,第一条涨粉/观看到了7% 。

    主要有2个原因:

    1)账号内容垂直

    在第一条爆款之前,我发布了18条垂直内容,主页内容比较丰富、垂直度高。

    2)人群以学生为主

    之前做游戏类、学习类账号就发现,学生人群的转粉率极高,这次的视频观看人群也主要是学生,许多甚至没有点进主页,直接就加了关注。

    最后总结一下,万变不离其宗,内容设计的根本原则其实只有三个:

    • 用热点选题
    • 与看的人相关
    • 加强互动

    在此基础上,多找跨界参考,从电影、电视、综艺、生活中找到合适的、有意思的形式,挪用到你的视频里,给人新鲜的感觉,点击、停留的概率就容易增加,数据自然也会起来。

    专栏作家

    李子木说运营,公众号:李子木说运营,人人都是产品经理专栏作家。自媒体及IP孵化顾问,前互联网大厂品牌项目负责人,致力于研究企业及个人品牌影响力与获客。

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  • 你收藏的那些“爆款公式”,可以拿出来发挥价值了

    可能不少人的收藏夹里,都有一堆所谓的「爆款公式」在“吃灰”,因为这些「爆款公式」并没有真正地帮助我们写出爆款。但现在,AI的出现,或许可以让你收藏的「爆款公式」发挥真正的效用。

    还记得以前公众号时代满屏的「爆款公式」么?

    你一定收藏了不少,因为它们看起来非常非常有用!

    但哪些真正帮你写出爆款了?或者你用上了多少?

    那些看起来非常有道理且实用的方法论,真用起来的时候,依然写的脑袋疼。

    原因不是那些“公式”不好用,而是应用它们需要大量的积累。

    比如“ABBA”这个公式,看了它的案例和解读,你会觉得“太牛逼了”:

    举例一:当你凝视深渊的时候,深渊也在凝视着你。

    举例二:以为等待可以收获爱情,没想到错过爱情恰恰是因为等待。

    ABBA 的精髓在于“主被/正反对调”,就像案例里的“凝神深渊和被深渊凝视”、“等待收获爱情和错过爱情是因为等待”,但是让你根据自己的选题想出一个如此经典的 ABBA 式标题时,依然会陷入“抓耳挠腮”的状态。

    因为套用这个公式写标题的概念不仅要能“正反打”,还得有“金句属性”。

    脑力所不能及。

    再分享一个情绪化选题的流量公式 = 人+特殊事件+情绪元素+异常手法。

    下面是对这个公式的案例解释:

    情感爆文选题:

    1. 人/物:老公、老婆、婆婆、丈母娘、邻居、第三者等;
    2. 特殊事件:结婚、离婚、二婚、背叛、欺骗、殴打、辱骂、债务、家庭重建、生活不易等;
    3. 情绪元素:金钱、性、死亡、健康、地位、名誉等;
    4. 异常手法:矛盾、冲突、意外、转折、受刺激等。

    醍醐灌顶,有没有!?

    但是像喜新这样写互联网趋势、观察和玩法的公众号,让我对着公式“抄作业”似乎有点难。

    再来一个?

    “5716+峰终体验”短视频内容设计公式听说过吧?

    “5716”分别指在前 5 秒、中间 7 秒和最后 16 秒分别输出“吸引”、“诱因强化”和“逆向合理化”的内容来拿捏用户心理搞定完播和转评赞,然后用“峰终体验”留存记忆或引导关注。

    但是这个理论,依然是听起来牛逼,用起来头疼。

    它从原来考验“内容力”,变成考验“大脑算力”了,因为如果使用这个公式需要同时兼顾内容在时间轴上的分布。

    世道变了

    人的脑子算力不够,但对 AI 来说绰绰有余。

    下面是我让 AI 根据<情绪化选题公式>帮我梳理的“互联网观察”领域账号的选题方向:

    你收藏的那些“爆款公式”,可以拿出来发挥价值了

    接下来是根据<二极管标题法>,让 AI 帮忙创作的小红书标题:

    你收藏的那些“爆款公式”,可以拿出来发挥价值了

    然后是用<产品卖点提炼万能公式>,为随便从淘宝上找的一款产品提炼的卖点:

    你收藏的那些“爆款公式”,可以拿出来发挥价值了

    以及,使用<目标GPS文案框架>原理,让 AI 写的一个洗地机的文案:

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    是的,原来那些“只可远观不可亵玩”的「爆款公式」,现在可以重新被拿出来大放异彩了。

    你可以直接把公式发给 AI 学习,让它学会后帮你干活。

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    也可以自己对爆款公式进行总结提炼,形成让 AI 产出更可控并且可复用的结构化提示词。

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    甚至把更复杂的理论交给AI,让它帮你总结成可复用的「爆款公式」。

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    总之,不要浪费了你收藏夹里那些干货。

    如果你收藏的不多,也不用慌。

    现在预约<9月19日(周二)20:00>的公开课直播,我整理了十几个这样的爆款公式,到时候手把手教大家怎么用。

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    预约方式:

    扫添加我企微好友,我拉你加入交流群,开播前会通知。上图的公式合集也会在直播后同步在交流群内。

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    如果你想了解更多使用 AI 提效运营、营销以及更多日常工作,欢迎报名 9 月 25 日开营的《AI+私域提效行动营》(第二期)。

    我会在课程里通过 21 天直播的方式,手把手教你用 AI 把具体的工作提效起来。

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  • “起标题”应该是门学问

    编辑导语:一个标题相当于整篇文章的灵魂。从古至今,拟标题这个问题都深深地困扰着作者们。那在智能化时代的今天,“起标题”是否可以利用技术来解决?本文作者运用大量的古今例子,来论证“起标题”是一门学问的观点。一起来看看吧。

    拟定一个完美的标题向来不是一桩小事,它深深困扰着历代内容创作者。

    几百年前,施耐庵执笔写下梁山好汉的故事,但总觉得原名《江湖豪客传》欠佳,一度无可奈何。

    直到他的学生罗贯中提议“水浒传”三字,合《诗经》里“来朝走马,率西水浒,至于岐下”的典故,施耐庵方才称心如意,拍手叫好。

    困于标题的场景在几百年后仍在上演:

    比如曾经红极一时的自媒体人咪蒙,她公众号的每一个标题都得经历三个步骤:

    第一,由她和实习生一道先取100个备选题;

    第二,从100个标题中精选5至6个放到三个顾问群投票;

    最后,根据投票结果推荐一个,由咪蒙拍板确定。

    “致贱人”、“致lowb”这些情绪异常鲜明的标题,为咪蒙接连不断的10W+成功铺路,而她对标题的“苦心孤诣”的精神,被提炼成为了新媒体圈学习的榜样,成为了每个市场部/运营部leader们在review月考核时强调的必修课。

    爆款标题炼成记的指南书开始大肆售卖,“打造10W+标题”的课程广告满天飞舞,欣欣向荣,好不热闹。

    大约在2017年左右,主流媒体们也决心改改人设了,越来越多的 “刚刚”“宣布了”“定了”等情绪词语,省略号、惊叹号被大量应用到新媒体标题中,甚至成为标题的唯一主干。

    虽然这种转变,意在拉近与读者距离,但也不是所有人都愿意买单,有的人开始怀念纸媒时代言之有物的标题,或者翻起了民国的报纸,看文人嬉笑怒骂。

    甚至有人开始思考,是否可以用技术手段,解决起标题这一旷世难题,于是当所谓的AI(人工智能)取标题的黑科技横空出世之时,不得不承认,拟标题这事儿,还真成为了一门学问。

    一、时代召唤标题

    其实“标题”这件事,还真不能直接说是“自古以来”。

    比如一千多年前,唐代知识分子刘知几就在《史通·书志》说过“亦有事应可书,宜别标题,而古来作者,曾未觉察”,大体意思就是告诉后生们“写东西,最好起了标题”,用来标明著作及其篇章的题目,“你看我们老前辈们做的就不好”。

    刘先生说得没错,在比中古更古老的古代,并非每篇文章都有对应的标题。

    就拿先秦时期为例,由于人民群众文化水平的极度有限,写字记载工具的极度稀缺,标题不仅不是文化作品的必需品,甚至可以说是奢侈品。

    像大家熟知的《诗经》《论语》等作品大多是以口头流传的,并没有集子、书名,更无文章的标题,包括如今看到的《蒹葭》《氓》《学而》等标题,其实是后代文人在整理内容的时候,为了阅读起来有眉目、不混杂,方才简单粗暴地捡了篇目头一两字为题罢了。

    更准确地说,人们有意识地主动推动“标题”的普及,大概是东周之后,春秋战国百家争鸣时期的事儿,散文、诗歌、还有略具雏形的小说大爆发,便不得不使用标题来给文章分类了,“标题”的核心作用也从这时候起完成了初步定型:

    区分文与文,便于检索和阅读。

    (《论语》的标题天然适合放在目录里)

    而真正让“起标题”成为常规操作,时间线上就要一直推迟到近代了。

    在近代媒体产业萌芽的过程中,“标题”被赋予了许多新的职能,这些新职能在当时颠覆了很大程度人们的阅读习惯和写作方式,以至于“标题”这个词语在特定历史时期内就单指新闻标题。

    尤其体现在许多版本的《辞海》里:

    “标题,新闻工作术语,报刊上新闻和文章的题目,通常特指新闻的题目。”

    1870年3月24日就是个非常重要的时间点。

    这一天,上海第一家中文报纸《上海新报》开始为每条新闻上加标简明的主要内容,如《北京火患》《看戏死于非命》等,头号字排题,四号字排正文,版面顿时变得清爽整洁。

    这一新颖的编排方式引来各大报纸纷纷效仿,新闻标题从此得到普遍认可。

    这么做的原因,据说是商业竞争的产物,是为了出售更多报纸赢得广告费,报纸编辑的受众意识也愈发强烈,于是决定在新闻标题上苦下功夫,鲜明地指出标题不仅要概括新闻内容,也要成为读者的“向导”,起到成为了美化报纸版面,勾起读者购买欲最有效的设计元素之一。

    (老年间《申报》的一个版面)

    而且理论上,“标题”的作用一定还会变:互联网时代彻底颠覆了过去以古登堡发明印刷术后呈现的线性传播模式,而是在超链接技术支持下进行折叠式的传播,建构出“题文分家”的网络阅读世界,只有更具吸引力的标题才能刺激点击,传播内容。

    最典型的例子就是2017年3月23日《南方周末》首发名为《刺死辱母者》的文章,从传播量的变化趋势来看,高点并没有出现在发布当时,而是出现在凤凰网、网易客户端转载后,舆论才掀起了“于欢案”的舆论狂潮。

    有人认为这种自己种树别人摘果子的现象,就是标题带来的问题。

    凤凰新闻在转载的时候使用的标题是《山东:11名涉黑人员当儿子面侮辱其母,1人被刺死》,网易新闻取的标题是《女子借高利贷遭控制侮辱 儿子目睹刺死对方获无期》——这些标题让新闻事件变得更加具体且有画面感,主动降低了阅读者的参与门槛,更适合让事件吸引围观。

    总之在这样“点击——互动”的阅读空间里,标题便不仅仅是文章的标识,亦或美化版面的“小心机”,还彻底充当了内容的“广告牌”和获取流量的武器。

    至此,我们已经很难想象没有标题的阅读了。

    二、炼成“标题党”

    标题很重要,“媒体标题”更重要。作为绝对意义上最优先被阅读的内容,新闻标题很大程度上定义老百姓们知道什么、聊什么、怎么聊甚至是怎么做。

    因此时间线上,媒体们自诞生起,就没少在“起标题”这件事上打磨技术。

    在民国以前的媒体圈里,新闻标题多以四字形式笼统概括内容,譬如《日防台岛》 《俄复征兵》《清建议院》(《申报》1905年1月1日)。

    彼时的新闻标题沿袭中国古代竖排布局、从右至左编排习惯,且短小精悍,既没有标点符号,也无立场观点,就做些简单的提示信息。

    后来有机灵的编辑在面对短小的专电新闻时,创造过这种的编排手法:

    专电电二:“水师构捕大津丸轮船事,葡政府又严词电话,谓该处海面系葡管领,非中国官权所及擅自捕获,实违约章,外部当即驳复。”(《申报》1908年3月1日)。

    这种方法和现在微信公众号文章里把重要的某句话加粗来方便阅读、表示强调的设计思路有一定相同之处,在当时是个创举,被不少人认为是“标题党”的来源之一——字大且醒目,确实能刺激别人来看——不过也有有人也指出当时编辑们这么做,其实是为了减少标题所占版面空间。

    甭管什么原因吧,大势所趋下的媒体标题到了民国时期,顺利进化出了复合式标题,如《申报》1926年5月1日十一版上有一则标题:

    第四届全国运动会停办

    体育协进会董事长张伯苓主张

    因时局不靖,华北不克参与比赛

    协进会望区运动会仍照常进行

    随着报纸市场化程度的提高,当时的读报人还能欣赏到一些“神来之笔”的标题。

    比如《何省长昨日去岳麓山扫他妈的墓》,一语双关地讥笑当时名声极差的湖南省代省长;

    或者仿以宋词——《物价容易把人抛,薄了烧饼,瘦了油条》;

    又或者巧用“回文”手法的《马歇尔歇马 华莱士来华》。

    上海《新闻报》还曾登过一个颇为大胆的标题:

    《丰子恺画画不要脸》,这乍一看还以为要对丰子恺破口大骂了,但细看内容才发现,竟然是在表扬他的画技出神入化,不画眼睛鼻子便能刻画人物神情。

    这样再回看标题的“不要脸”,好像也是那么回事。

    (丰子恺的画确实有皮没脸)

    当然这种抖机灵式的取标题风格不一定是件好事,在学界,有人就认为受过专业新闻教育和训练的编辑们,需要坚持着行业内传递“信息型”报纸时标题写作的“贝特里奇法则”:

    不要试图在标题末尾使用问号来激发读者的好奇心,因为在读者看来,任何以问号结束的标题,其答案都是“No”,该法则预设读者喜欢“能直截了当提供信息和娱乐的媒介,而不是被新闻标题轻浮挑逗、悬而不决和延迟满足。

    以至于当代人对纸媒标题风格的印象,尤其是主流媒体,大多就是像《北大一学生涉嫌杀害母亲并畏罪潜逃》《“捍卫”高铁:每年6000亿投资,修3000公里铁路,带动1.5%》一样,虚词很少,精准的定语、名词、数据更多,对于标点符号也很考究,冒号、破折号、引号都有特定的出现场景。

    (《北京日报》某版报纸)

    只是估计贝特里奇老师也没想到,现代的媒介迭代太快了(OS:大人,时代变了),媒体的传播规律改动也太大了,主流媒体的编辑们正在以极快的速度放弃他的那套法则,拥抱全新的思路:

    • 《扎心了!民警捡到iphone让siri联系男朋友!Siri:没有》(新华社新媒体端,2018-09-23)
    • 《哭笑不得!为省94块钱,他ps了张车票就上了高铁……》(新华社新媒体端,2018-10-04)
    • 《这事儿,他“除了老婆,谁都没说……”》(人民日报新媒体端,2021-05-29)
    • 《“滚回你的老家!黄种人!”在纽约被袭击后,我买了7顶假发套》(解放日报新媒体端,2021-06-22)
    • 《考场外,有个紧张到“没有灵魂”的爸爸……》(中央广电总台中国之声新媒体端,2021-06-07)

    情绪色彩辅以特殊标点符号,聊天式语气代替总结式梗概,这已是相当一部分主流媒体在新媒体推送时的起标题公式,这可能来自于“小编们”从2017年“刚刚体”的爆火中尝到了巨大的“甜头”:

    2017年6月21日,新华社一条题为《刚刚,沙特王储被废了》的微信推送十分钟内阅读量便突破10万+,36小时便创造800万点击量。新华社分析发现,一篇稿件使用“刚刚体”点击量会增加到20%至30%。

    从此,“刚刚体”开始定义人们的头条,并在媒体圈里引发了现象级的“标题质变潮”。

    (截自《光明日报》微信公众号)

    “刚刚体”是坏事吗?

    这个问题很难给出肯定的答案,即使现在不少人指责“刚刚体”信息量太少,蹭流量味儿太冲,但作为讲究“触达”效果的新媒体标题来说,这样的设计也有相当程度的进步意义。

    毕竟主动阅读一直是人民群众的老大难问题,想办法推动人民群众来阅读,总没有错吧?

    但问题是“标题党”和“刚刚体”的界限太模糊了。

    学者邓建国进行了这样的形容:

    “社交媒体时代内容生产者为片面追逐流量而实施的任何以引诱网民点击为目的的标题写作风格,作为其效果,网民在点击后往往有一种被标题误导或上当的感觉。”

    比如当你试图打开一条题为《大学校长的秘密情史,太让人意外了》时,还真以为发现了惊天秘密,但细看内容才知晓,仅仅是某大学校长在结发妻子之外,还有整整一屋子书籍,其被视作他的“情人”,实在称不上“让人意外”。

    更宏观意义上的标题党在学界指的是内容生产者以“诱使网民点击,追逐流量”为中心的一种系统性的内容生产法方式,其英文专用词是clickbait,即click(点击)+bait(诱饵)的合成形式。

    这意味着标题党宛如脱缰野马,将曾经新闻标题的规则踩得稀碎,并开疆拓土建造了属于自己的逻辑王国。

    在它们的逻辑框架中,不限于有以下几种:

    1. 将阅读行为上纲上线为“阅读者的表态”、“阅读者的战队”,例如《14亿人都不知道的真相,历史的血泪》《刚刚!权威发布!》;
    2. 突出性、金钱、伦理等争议话题,例如《北马选手疑袭胸女拉拉队员,当事人:摸到我了,很气愤!》;
    3. 故意模糊事件重点,突出易误解部分,例如《官宣!是狗!》《微信:永久封号!》;
    4. 强加联系,试图借用其他情绪来传递观点,例如《64岁冯巩饭局私照流出,打脸多少人:越是高贵的人,越谦卑》《王源崩溃大哭:世界上没有真正的感同身受》;
    5. 放大主观情绪,例如《毛骨悚然!曝女大学生将避孕药磨成粉放在室友饭里》《17 岁女孩在机场被带走!行李中的东西,令人细思极恐!》

    在千篇一律的标题党轰炸下,已经有人开始怀念曾经富有文采的标题形式了。

    知乎上就有人提出“古诗文被现代标题党写出来会怎样?”“如何看待丧心病狂的标题党?”此类话题,“标题党”似乎站在了标题鄙视链的最底端,深受诟病。

    包括UC、今日头条、百家号在内的头部门户平台都先后公布了针对标题党的相关整治措施,2019年仅微信公众号就封禁处理了高达27000多个标题党以及27000多个低俗类主体账户,删除了近53000篇的低俗帖子和9200篇标题党帖子。

    而另一边,如法炮制“UC震惊体”、“不转不是中国人”的新媒体课程依旧火爆,将套路包装成“10万+秘籍”,招来了一批又一批学生。

    (“练成标题党”成为了一个学习目标?)

    三、谁在制造标题

    其实在标题制作的历史轨迹上,是一代又一代不同的创作者决定了标题气质。

    鸦片战争前后,中国近代最早批的报刊大多由外国传教士创办,他们聘请的大多是的走不通科举这条路的读书人——换句话说,做记者(当时被称为访事员或访事人)压根就不是他们的理想,自然不去考虑标题的精心制作,按照当时科举的要求去拟定文风,那才是他们的本能,譬如《论小火轮托带行船之险》《又论铁路火车事》。

    不过在新思想的启蒙下,亦是文人最先嗅到了“新闻救国”的机会,立志依靠报纸舆论干预政局,唤醒国民。

    彼时的报刊执笔人是先进的知识分子,他们着手探索中国新闻事业专业化的路径。

    此后,新闻作为一项有门槛的教育事业培育出了一代代职业记者和编辑,他们本能地遵守新闻职业道德,标准化地生产着概括式、信息式标题,如历史上的新闻名篇《夫人奈娜轻抚丈夫脸颊最后吻别叶利钦》《别了,不列颠尼亚》《县委书记的好榜样——焦裕禄》等标题,皆溢出一股报人格调。

    但是到了门户网站时代,按照我国互联网转载业务管理的相关规定,非新闻单位的综合性互联网网站,不得从事新闻采写,但是其可以进行转载。

    在这一环境下,没有采访权的“小编”只能更多扮演着“内容买手”的角色,他们会从运营角度来思考“内容的传播”,因此对“标题党”表现出足够的宽容度,成为“标题党”的直接推动者和参与者。

    比如《人民日报》原标题《农村题材电视剧需升级换代》在网易新闻中的标题为《党报批农村题材剧 只字未提赵本山“乡村爱情”》;原为《对移交司法的“老虎,中纪委的“评语”有变化》的标题,在其他媒体平台上的标题就变成了《人民日报驳“贪官都有情人”:半数涉通奸》。

    只能说,移动互联网的存在打破了传播的中心化格局,这意味着只要拥有社交媒体的人,都可以过把“公民记者”的瘾。

    在这新闻创作主体泛化的过程中,大量不符合新闻专业要求,但符合“人民喜闻乐见”的标题涌现几乎是不可避免的一件事。

    所以问题或许应该变成,为什么我们内心很吃“标题党”这一套呢?

    美国心理学家乔治·罗温斯坦指出,那些能激发我们好奇心的东西能在我们的”当前状态”和 “未来状态”之间造成一种”知识鸿沟”,进而催生一种我们难以忍受的被剥夺感(sense ofdeprivation),为了消除这种剥夺感,人们会忍不去获取相关信息,直到找到答案,直至填平“知沟”。

    因此,类似于《农村青年娶妻要花多少钱?你绝对想不到……》这类“犹抱琵琶半遮面” 的标题方能轻而易举的地掳获眼球。

    除了制造悬疑以激发强烈的好奇心,标题党还善于强化读者的焦虑。

    在面对碎片化的海量信息,网民常常有一种害怕错漏掉信息或机会的紧张感,它是一种人类中普遍存在的,害怕他人可能得益而自己可能失利的恐惧。

    因此,标题党常使用“前倾提示”,诸如《这些事30岁前一定要学会》等标题来激发读者焦虑感,同时也许诺读者读了此文之后信息需求就可以瞬间得到满足。

    所以虽然不想承认,但在现实情况中,标题党往往是有效的。

    毕竟猎奇,是人类的天性。

    但利用人性而一次又一次套路读者点击的标题党究竟能走多远呢?而我们真的需要这样的标题吗?

    唯一确定的是,如同“当你凝视深渊时,深渊也正凝视着你”一样,读者筛选着标题,标题也同样在筛选着读者。

     

    作者:指北BB组 红,微信公众号:互联网指北

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    题图来自 pexels,基于CC0协议。

  • 一个公式搞懂知识管理:要素、流程、方法

    知识管理是什么?通常来看,想理解知识管理,可以从业务、管理、实施等视角切入,而企业做知识管理,一定程度上可以为企业带来更多增长与收益,提升知识的转化效率。那么企业要如何做好知识管理、搭建相应框架?一起来看看作者的总结。

    本篇内容结构如下:

    1. 基础概念、作用、公式、6要素;
    2. 方法、技术、55流程、框架。

    在开始正式的内容之前,我想先跟你达成几点共识。第一点,一般知识管理的认知有三种视角,业务视角、管理视角与实施视角。你可以选择一个适合你的视角进行代入,然后一起继续下面的内容。其次,知识管理的目的是企业带来增长,同时它也可以提升个人的收益,最后一点,可能你所在的企业还没有开展知识管理的活动,不妨先建立知识管理的认知,形成知识管理的思维。

    事实上,到了文章的最后,你会发现你已经学会了一套知识管理的框架,并且掌握了如何建立知识管理框架的能力。

    说到知识管理,可能有人会觉得陌生,平时我们都比较熟悉人力资源管理、财务管理、绩效管理、团队管理、项目管理知识管理是什么,你可能还会问道,知识管理和培训有什么区别?

    我们都知道企业培训一般有几种形式,自己来请进来,走出去。有针对理念,也有针对实践的培训,不同的培训形式,对应不同的培训目的,但一般都是短期的或者局部的。知识管理和企业内部培训的区别。往大了说是战略定位的区别,往小了说,培训的内容和培训的方法也有所区别。

    一般的培训是一个直接传递知识的过程,由于传递人员的经验问题或者知识源的问题,可能导致较大的知识损耗。而知识管理的过程通过对隐性知识的挖掘和一系列知识管理的活动,可以有效提升知识转化的效率,体现企业内知识资产的价值。

    我们可以先简单了解一下知识管理的现状,几种不同的知识分享的层次,包括隐性传承的师徒制、企业强制学习的专制型企业,简单激励的一般型企业大数据共享的市场化企业,以及做知识管理的理想型企业。那么怎么样可以做到最高层次的理想型企业呢?

    上篇

    大家也不用觉得知识管理是一个多么高大上的词汇,跟大家分享一个简单的公式。这个公式最早是由安达信公司提出来的,后来有其他公司做了一些简单地延伸和自己的解读。

    其中km 是知识管理的缩写,p 是指人员,既包括个体角色,也包括学习型组织,可以是全职的知识人才官,也可以是临时性的知识管理的角色。k 是指知识既包括知识本身,也包括知识的活动。+是指技术,包括方法、工具。s 是指分享是一个动态的过程,包括知识管理的流程,知识管理的应用创新。

    那么到底什么是知识呢?这里的知识并不是指所有有用的信息,而是指组织内部的个体的、部门的、企业的,甚至是行业的不同的知识层次所综合组成的知识网络,包括品牌市场、渠道、知识产权、技术标准、技术秘密、产品附加值、竞争情报等多种内容。这里补充一个知识螺旋的理念。

    除了前面几个符号,根据我的经验,我认为还有一些符号同样值得我们去解读。比如说环境。当然这个环境包含了文化、制度,为什么我会觉得知识管理的环境非常重要呢?我们先来看一份报告,我们可以看到,整体来说阻力和动力的内容基本是一致的,并且其中文化意识等问题的比例似乎比技术等问题要更多一些。

    除了环境的因素,其实公式当中还有一个元素值得我们去解读。也就是知识管理的目标,包括知识管理的目的,知识管理的规划。我们同样来看一份报告,知识管理能够带来的效益分为可量化的有形效应和难以量化的无形效应。

    这里我还想补充一个案例来进一步说明知识管理对于企业的效益,这个案例叫做内部员工是培训老师的最佳人选,来自《重新定义团队》这本书,作者是谷歌的首席人才官,这个案例是一个提炼出来的假设。但是它基于两点真实的基础,第一点是谷歌的两端管理法,针对最优秀的5%和最差的5%员工进行针对性地分析。第二点,谷歌打造学习型组织,目的是实现指数级的增长。

    谷歌案例

    “或许你不想要手下最优秀的销售人员去教学。毕竟,不应该让她全心全意做销售吗?我认为这是一种短视的想法,因为个人绩效表现的提升是线性的,而培训授课会带来几何级数的增长。

    假设你手下最优秀的销售人员每年能创造100万美元的销售额,另外还有10名销售人员,每人每年销售额为50万美元。我们再假设你安排最优秀的销售人员腾出10%的销售时间(每年5周)培训其他人。他用这5周的时间进行教学,跟着其他人,在他们工作的时候提一些建设性的意见,帮助他们在小规模的、独立的销售任务中得到提升。

    没有任何培训之前,你的年销售额为600万美元(100万美元+10×50 万美元)。你手下最优秀的销售人员做培训的第一年,他有10% 的时间用在教学上,因此只创造了 90 万美元的销售额。但是如果他能使其他人的销售额提升10%,那么每个人都能达到55万美元的销售额,你们公司的总销售额将达到640万美元。

    如果第二年你还请他用10%的时间对其他人进行培训,他们的销售业绩又能提升10%,达到每人60.5万美元,总销售额达到695万美元。两年的时间里,全公司的销售业绩提升了16%,而新销售人员的业绩提升了21%。按这种速度,新销售人员在8年的时间里就能实现销售额翻番(各年分别为110%、121%、133%、146%、161%、177%,到第8年初能达到195%)。

    这种增长速度就是几何级数增长。”

    下篇

    知识管理既是一种理念,也是一种具体的方法。那么如何把知识管理从一种理念转化为一种方法,我们先换一种形式来看待知识管理的公式,这样我们就得到了知识管理的六要素。

    前面讲到知识管理认知的三个视角,业务视角、管理视角、操作视角。基于不同的视角,我们看待知识管理的具体内容是不一样的。前面也提到知识管理的对象包括个体部门、组织、企业以及行业多种知识形成的综合的网络。因此,知识管理的方法也分为多个范围,多个层级。

    对于比较成熟的知识管理平台,有生命周期的方法论、连续体方法论、组织生态的方法论、综合集成的方法论等不同的方法论,以及相应的具体方法。这些专业的方法可能我们都没听说过。当然也有一些方法是我们听说过的,类似于头脑风暴法、六西格玛设计、质量功能展开、思维导图、复盘等。这些方法的背后,是一些专业的技术,比如知识标识、知识检索、知识挖掘、知识、过滤知识提取等等。

    以上的技术和方法,大家了解一下就行,这里主要是想帮助大家建立对于知识管理的认知,形成知识管理的思维。下面我会和大家分享两个比较通俗的知识管理的方法。一种是自上而下的方法。在高层支持的情况下,设计一个完整的知识管理的框架,先进行试点再全面铺开。

    第二个方法是自下而上,是出于机会牵引,哪里有吸引力就去哪里在寻找业务的机会和逐个解决他们的过程当中,引入知识管理的过程,可以先测试知识管理系统的每个要素,再逐渐形成整体的知识管理的框架。

    但其实讨论太多,整体上的方法意义并不大。更有意义的是,先了解知识管理的具体流程,以及每个流程当中的具体方法。

    知识管理的宏观流程,包括认知、规划、试点、推广、制度五个部分。这主要是从管理的视角来说,如果站在业务的视角或者实施的视角,知识管理同样有五个流程:获取、整理、存储、共享、应用,这五个流程我们一般也会成为知识管理的活动。需要注意的是,上面的第五步制度当中,另外还包含对于知识管理活动的评价激励下面流程当中的应用,还包括知识管理的创新。

    获取,一般又包括发现、识别、过滤、创造、萃取。到这一步就已经非常的细分了。大家主要记住萃取这一步。知识萃取是指对于数据、信息、文档、经验等原始素材进行加工挖掘抽取,提炼出高价值知识的活动。其中对于经验的萃取是隐性知识显性化的过程,对于文档的萃取是显性知识标准化的过程。所以有一个单独的话题叫组织经验萃取,甚至可以把它理解为整个知识管理活动当中最重要也是实际中最缺失的环节。

    那么如何做好知识萃取,尤其是隐性知识的萃取呢?后期我会单独开一个专题来讲组织经验萃取的方法。这里先简单介绍其中的一种,同样有五步,包括聚焦问题,激活旧知、论证新知、应用心智和融会贯通。

    回到知识管理的主流程,在获取之后讲一讲整理和存储。知识整理的方法和流程,主要包括去除冗余和无关的知识,对剩下的知识进行分类,再根据分类的知识建立分层的数据库。另外,知识整理和知识存储的过程一般是一起的。

    这里我引入一个知识管理系统平台的概念,帮助大家理解知识的存储,一个知识管理平台最常使用的模块包括知识门户、知识库、知识社群、专家黄页、搜索引擎统计分析,每个模块对应着不同的具体功能。但是对于大量中小企业而言,要进行知识管理,未必要去开发或者购买一套知识管理的系统。日常的共享云盘其实已经能解决大部分的问题。

    知识管理的价值不在于知识和技术,而在于一线人员对于知识的利用。

    下面我还是通过一个案例来具体说明知识管理的应用过程。这个案例是华为的真实案例,我取名叫做失败是成功之母,也可以叫做错误是正确之母。

    现在我们通过六要素来重新理解一下华为的案例,目标是缩短新人的培训时间,从六个月到两个月不到,环境要素是知识管理会参与到新人的绩效考核当中。大家都有这样的共识,参与的人员角色包括新员工、老员工以及h r 部门对应的隐性知识是以前版本的产品模块,华为的编码标准到的技术是仿真调试,分享的过程是可以咨询老员工调试易错的点。通过这个案例,希望可以加深你对于知识管理六要素的理解。

    结合六要素和55流程,这样我们就得到了知识管理的大框架。当然你也可以根据自己的需求重新来安排知识管理的主要素与子要素以及对应的主流程与子流程,来构建你自己的当下的某个阶段的知识管理的框架。根据这个框架来安排试点,并进行不断地改进。

    关于知识管理的方法,我先介绍到这里,希望可以加深你对于知识管理的认知,形成知识管理的思维。最后我再做一点简单的总结,也算是我个人实际经验的总结。

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  • 新媒体标题怎么写?上千爆款标题背后的9个实用方法!

    编辑导语:一篇文章首先映入眼帘的是标题,标题写得好的话就能引起用户的阅读兴趣,有助于增加文章阅读量及有效推广。本文作者结合今日头条热文爆款标题进行分析,总结了一些标题的关键点及方法,非常受用,值得学习。

    都说题好文一半,甚至有人说:“一个会写标题的人抵得上千军万马!”

    这当然是夸张,但也很现实。因为用户只给了你1秒钟,你想让人看文章,你的标题就得第一时间抓住眼球,让人想点开。

    毕竟,谁也不愿意自己辛辛苦苦熬出的文章,因无人点开,阅读量寥寥无几。

    所有的阅读和转发,标题是第一环。机会稍纵即逝,你只有1秒不到的时间,1秒内不能吸引用户点开,那么它将没有了上场的机会。

    我有个习惯,就是经常会在今日头条官方推荐的千万爆文里看标题,因为头条号上标题的作用来得更直接,粉丝基数和调性的影响较小。我喜欢边看边分析,总是感触良多。

    今天,就主要分享我观察到的一些标题关键点和方法。耐用,靠谱!

    一、标题&选题不分家

    要说标题,肯定离不开选题,上面说的 “题好文一半” ,一半是标题,一半是选题。

    为什么一定要先说选题?因为相对而言,我认为选题更重要,选题不对,标题也救不了。

    选题不仅也直接决定用户是否打开文章,还会左右文章的扩散上限,最重要是先有选题,后有标题。

    关于如何选题,当然也有很多实用的方法。这里就分享一些我观察到的关键点:

    1. 爆款和热点是一对好基友,及时切入热点更容易成爆款
    2. 话题关注高,覆盖目标人群广,能渗入多个圈层,形成多圈层传播
    3. 寻找那些情绪强汇集点,激发高唤醒情绪
    4. 不要观点中庸,就要犀利刁钻的观点,强势的观点即爆点
    5. 颠覆固有常识,说别人没说的,说和大众认知不一样的
    6. 从事件争议点上,或对立面上去找切入角度
    7. 满足强烈的好奇心,激起超出预期的惊奇感和分享欲
    8. 帮读者表达想法,说出他们想说但一直压在内心深处的话
    9. 有价值、有深刻的见解,能为别人提供社交谈资
    10. 能帮目标人群塑造巩固形象,甚至是表现出优越感

    这些都是非常靠谱的爆款选题方向,无数人都依据这些角度做出了好文章,这是一定的。

    而更“便捷” 的方法,就是建立丰富的选题库。

    包括目标人群的核心痛点、包括所有普通人都关心的问题、那些永恒话题点、包括整理出自己账号的爆款选题、热点爆款选题、竞争对手爆款选题以及各平台上的好选题等等,都应该收集起来。

    只要你的选题库素材够多了,相信我,真的不会缺选题。你只需要思考怎么去写。

    二、标题10大关键点

    回到标题,说说我在头条成千上万爆款标题里看到的几点事实。

    什么样的标题能迅速圈定眼球?

    方法技巧非常多,比如戏剧冲突、利用具体数字、追热点傍大款、运用对比、刺激痛点、制造争议、引发共鸣、突出短期利益、营造紧迫气氛、利用地域年龄身份等标签、刺激情绪、制造悬念好奇……等等,太多!

    但是,下面这几个关键点,在我的观察过程中,绝对是高频出现的原则,值得好好记下来。

    1. 与读者紧密相关,洞察生活细节,身份标签很重要
    2. 用词更直接、语气更强烈、情绪更爆发
    3. 好奇心是人类摆脱不掉的 “怪癖”
    4. 明确具体,细节性描述,直接利益
    5. 悬念、矛盾、冲突、爆料、冲突、反转、颠覆,是眼球杀手
    6. 热点、热点、热点,沾上热点就可能是爆点
    7. 多用 “我” 、 “你”、“TA”,故事动人心
    8. 角度要新颖,观点态度要鲜明,甚至极端
    9. 长标题,可以容得下更多引人注意的词
    10. 内涵和深度敌不过简单粗暴,虽然会受不了

    这些原则,建议大家以后可以给予更多重视。特别是 “悬念”、“好奇心” 、“热点”,简直是眼球杀手。下面我直接大量举例子,大伙瞧瞧。

    三、9个爆款标题背后的实用方法

    看完那些点击率和阅读量都相对偏高的爆款标题后,我总结了几个高度集中的标题形式。

    不用多余解释,一看就能懂。重点还是通过案例去感受,在自己写的时候作为参考坐标。

    你不得不承认,写标题本身的可模仿性就非常强,有的甚至可以直接完美套用。比你苦思冥想要管用。

    1. 直接引语+犀利观点

    • 三观不正的华语剧:就算评分再高,我也必须差评
    • “入职12年,辞退一瞬间”:最笨的努力,就是没有成果的瞎忙
    • “房子比男人靠谱”:有钱女人的快乐,你根本想象不到
    • “你为什么不结婚”:因为低质量婚姻,不如高质量单身
    • “亲,请帮我砍一刀”:你所谓的朋友,正在偷走你时间

    2. 亮点前置+设置悬念

    • 乔布斯的iPhone设计团队几乎全数离职,苹果是如何逼走设计师的?
    • 小伤口要了2人命。医生提醒:3个特点的伤口,再小也要打破伤风
    • 超准心理测试:一张图第一眼看到什么?测出你内心深处的秘密
    • 杜月笙赴港前告诫1人留下必死,不听!杜走后偷溜回上海,没活3天
    • 我跳槽到月薪三万的公司,但是不到半年我就后悔了。

    3. 抛出好奇问题+设置悬念

    • 你会把父母送进养老院吗?看看英国摄影师镜头下的老人
    • 放屁多的人,容易得肠癌?医生提示:这些才是大肠癌的靠谱查法!
    • 农村结婚有多难?老农的3句顺口溜,说出了很多人的辛酸和无奈
    • 鸡蛋羹怎样蒸才无蜂窝?原来下锅时间有讲究,做对了比豆腐还嫩滑
    • 95开头的骚扰电话究竟是谁打来的?终于找到源头了,可以这样屏蔽

    4. 颠覆刻板印象+巧用对比造悬念

    • 制造三国乱世的并非刘备曹操,而是一个杀猪的,可后人都忽视了他
    • 孩子睡觉踢被子,别以为是热!这2种情况,家长不重视会影响发育
    • 这两个中年男的爱情故事,竟然比偶像剧还甜
    • 大厂HR:我最不愿意见到的,就是小公司里评出来的 “优秀员工”
    • 夏天空调开26度,宝宝最舒适?错!夏季空调怎么开,你来听我说

    5. 身份标签对号入座+直击痛点

    • 宝宝3岁前不要吃这5类食物,对孩子健康影响大,家长要牢记
    • 我在家里的地位,取决于存款余额|被存款羞辱的年轻人
    • 你知道多少品种猫,死在了后院手里吗?
    • 结婚前“我养你”,结婚后“是我养的你”

    6. 挑战认知+打破常规(正话反说)

    • 身为一个母亲,我从来都不爱我的孩子
    • 我终于接受,儿子是个平凡的孩子
    • 台湾的小吃真的……味道非常普通。
    • 是的,我就是那个离婚不要孩子的自私女人!
    • 今天,你吃塑料了吗?

    7. 高洞察观点/现象+直接引语

    • “生完孩子第5天,我进了ICU”
    • “对不起,我要的是结婚,不是精准扶贫”
    • “是的,我就是那个离婚不要孩子的自私女人!”
    • “在我妈眼里,我的人生已经完蛋了”
    • “你很好,但是你被开除了”

    8. 高热度话题+犀利观点

    • 年薪60W的前同事病重,直言:极限自律是自毁,工作再拼须惜命
    • 52岁四川大叔高考23次引热议:无谓的死磕,是对生命的挥霍
    • 中年老母亲已经买不起Dior了:女人之间的较量,从娃的补习班开始
    • 南京小伙醉倒地铁站放声痛哭:成人的世界太苦,你需要崩溃的权利
    • 世界风靡的老年离婚潮席卷到中国:65岁,我依然可以重启人生

    9、亮点前置+陈述惊人事实

    • 2180万亿吨!NASA在嫦娥四号附近发现了致密异物,比武汉市大6倍
    • 张馨予:一位被演艺耽误了的艺术家,她的国画比大师都专业
    • “妈,离婚吧,别装了!”一封15岁高中女生的来信 | 真人故事
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    • “垮掉”的90后,可能是中国心智最健全的一代人

    请大家一定记住4个关键词:好奇、悬念、独特观点、颠覆。

    另外,如果你看多了这些标题,你会发现他们标题里总会有一两个关键词,快速就能吸引到你,手比脑子快,不自觉就点击了。

    对不对?

    这个点我每次跟别人讲标题都会说到,就是——

    标题中需要有直接能刺激用户的一个或多个关键词,能快速刺激到大脑,一看就 “触电”。我称之为标题引爆词。

    那么对应这个观点,就有一个快速检验标题的技巧也就出来了:

    你可以拆解出你标题里的所有关键词,然后去掉无用辅助词,接着你看看,是否有一个或多个引爆词,能马上刺激到眼球。再去感受下这些提炼出来的引爆词是否足够强劲,如果刺激不够,那就要强化。总之,这样下来,写起标题也就有章可循,不至于毫无头绪。

    最后多说一点,每个人都知道标题重要,但越是重要的东西越需要时间打磨,方法和技巧都只是工具,任何结果都需要测试和总结。

    方法是方法,结果是结果,有神效但不是捷径。标题是标题,爆文是爆文,有关联但不划等号。

    #专栏作家#

    木木老贼,微信公众号:木木老贼(ID:mumuseo),人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。知名上市教育集团品牌总监,专注于持续生产新鲜又有料的品牌营销、新媒体运营货、文案进阶技巧。

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    题图来自 Unsplash,基于CC0协议

  • AI+爆款公式,绝对是写文案核武器!

    让AI帮忙写文案,已经是一件可以想象且落地的事情了,只是,我们要怎样才能最大化地发挥AI的威力?一起来看看作者是怎么用“AI+爆款公式”,来写出炸裂文案的。

    你跟 AI 对话十几轮调教出来的提示词写的文案,

    可能都不如我一条指令写出来的好……

    下面这个文案是我让 AI 随便帮我写的面膜的宣传文案。

    哪怕是写“农夫山泉大桶装矿泉水”,也非常有感觉:

    原因非常简单,我在让 AI 给我写提示词之前,向它介绍了一个写营销文案的“爆款公式”。

    这个“爆款公式”来自《文案变现》这本书,名字叫“文案GPS目标大纲”

    “文案GPS目标大纲”,主要分为四个部分:

    1.明确说话对象:指的是弄清楚文案主要写给谁看的,用户的性别、年龄、习惯、爱好等方面都要考虑到。

    2.文案的变化结果:我们要让用户看完这个广告文案后,对品牌的印象有所改观。如电商页面的商品详情文案,想让用户看到文案后就能够立即购买;广告形象宣传片,是想要让用户记住这个品牌名

    3.从理性上信息传达:是指,如果希望说话对象看到我们文案,就能产生我们期待的结果,那么我们该怎么做?

    4.从感性上情绪推动:正向情绪,包含激动、喜悦、惊喜、信任等;负向情绪,包含恐惧、焦虑、愤怒等。

    它清楚的描述了如何写出一个能够打动用户的文案,于是我把它改造进了我让 AI 帮我写文案的提示词中。

    因为这些“爆款公式”一般都是非常规整、结构的,大都形如“XX=A+B+C”。

    公式里使用的每一个元素,都是经过大量实战派凝练总结出来的“干货”。

    当我们把这些“爆款公式”的方法放在提示词中教给 AI 以后,可以让 AI 更清楚的理解我们的需求。

    确切说是清楚的知道了怎么写“爆款文案”。

    自媒体发展了这么多年,这样的爆款公式可太多了!

    比如,用来写小红书的“二极管标题法”。

    它的原理是这样的:

    ##基本原理:

    -本能喜欢:最省力法则和及时享受

    -动物基本驱动力:追求快乐和逃避痛苦

    由此衍生出2个刺激:正刺激、负刺激

    ##标题公式:

    -正面刺激:产品或方法+只需1秒(短期)+便可开挂(逆天效果)

    -负面刺激:你不XXX+绝对会后悔(天大损失)+(紧迫感)

    -本质是利用人们厌恶损失和负面偏误的心理

    我们就可以把放进提示词里,让它帮我们根据主题量产小红书笔记:

    再比如,在写销售转化文案时会用到“心理账户原理”:

    #心理账户模型

    ##基本原理

    -人们心里对钱的使用有不同的标准,会将开支划分为不同的心理账户。

    -5大心理账户:生活必需、家庭建设、个人发展、情感维系、享乐休闲。

    -通过让顾客从一个不愿意花钱的账户,转移到一个乐于消费的账户,就能促成购买。

    ##具体方法

    -明确不同心理账户的预算界限:生活必需品的预算一般低于情感类账户的预算

    -明确不同心理账户的重要性:生活必须开支是生活的基本保障,其中的预算无法被迁移为其他账户。

    -引导消费者转移心理账户:在文案中暗示产品属性,转移至预算更高的账户

    -挖掘消费者的真实想法提供认同:洞察真实需求,而不是空洞套话

    -避免强制的心理账户转换:根据目标人群兴趣与见解进行自然引导

    -降低价格感知:与其他花费做比较,表明该产品更值。

    -关联引导:不与其他账户对比,而是在同一账户内找相似支出做类比。

    -提高价值感知:满足更高层次的需求,如实现自我、获得认同等。

    我们可以把它写在提示词中要求 AI 撰写产品销售文案时必须考虑心理账户,这样可以确保文案能够降低用户的购买成本。

    还有,在社群运营工作中,如果我们把可以引发用户互动的心理学“公式”引入到社群文案的撰写中,也可以让 AI 写出来的文案大幅度提升社群活跃度。

    以及,“吸睛标题公式”

    “短视频文案公式”

    还有“情绪化选题流量公式”、“5716内容设计公式”、“量化标题写作法”、“产品卖点万能公式”……

    把任何一个“公式”稍作改造,加入到AI的指令提示词中,都可以产生“原子弹”级别的炸裂效果。

    1月17日(周三)20:00,我会在#视频号:起点课堂直播演示并讲解,如何把这些爆款公式应用到文案写作中,让 AI 发挥核武器级别的威力。

    所有扫描下方二维码加我好友报名预约的,都可以在直播后领取我整理的文案“爆款公式”文档。

  • 小红书爆款标题玩法01:你一定要学会的情绪化表达

    在小红书上做内容,标题的重要性可以说是不言而喻了,而作为运营人员,了解爆款标题的撰写技巧,有助于我们更快速地产出爆款内容。现在,一起来看看本文对爆款标题玩法的拆解吧。

    要做好小红书,定位>选题>标题>封面>内容,选题和标题对于一篇内容的重要性不言而喻。

    所以,子木单独开了一个爆款标题拆解专题,专门拆解各热门赛道的爆款选题和标题,方便大家参考。

    今天我们专门来讲情绪化标题。

    从去年开始,情绪化、口语化的标题在小红书越来越受欢迎,也出了很多爆款,那么,小红书上受欢迎的情绪化标题应该怎么写?

    子木拆解了最新的10个低粉爆款标题,给大家举例说明。

    爆款标题01(174粉,1.7w赞)

    摸鱼暂停,恭喜中国影史新增百亿女演员❗️

    1. 公式拆解

    (某件事)暂停,恭喜(某人取得某项成就)

    小红书上目前很火的“暂停”体,配合某项成就,会让很多姐妹来给予鼓励、沾喜气、恭喜,很符合小红书的氛围。

    2. 举例

    让我们暂停工作,祝贺这位女士喜添新居❗️

    刷手机暂停,恭喜我终于从大厂毕业❗️

    爆款标题02(3760粉,5330赞)

    不是?!现在小短剧这么卷啦❗️❗️❗️

    1. 公式拆解

    不是?!现在(某个事物)这么(形容词)啦❗️❗️❗️

    非常口语化的表达,好像小姐妹就在你旁边跟你八卦,而且是一个冲突前置的八卦开场,引人好奇,到底怎么了?

    2. 举例

    不是?!现在都流行这么穿啦❗️❗️❗️

    不是?!现在的女生都这么勇啦❗️❗️❗️

    爆款标题03(69粉,5591赞)

    我去!没有人觉得她俩很可怕吗?

    1. 公式拆解

    我去!没有人觉得(某人或某事)很(形容词)吗?

    跟上一个标题的方法类似,都可以保存下来使用。

    2. 举例

    我去!没有人觉得这样工作很简单吗?

    我去!没有人觉得他很渣吗?

    爆款标题04(1.3w粉,3.4w赞)

    其实啊,2️⃣4️⃣年的风口已经很明显了…

    1. 公式拆解

    其实啊,(某事或某趋势)已经很明显了…

    这类标题,要配合大家关注的选题使用,效果更佳,比如情感、职场危机、某类受到关注的趋势等。

    2. 举例

    其实啊,他不爱你已经很明显了

    其实啊,职场危机已经很明显了

    爆款标题05(214粉,2w赞)

    姐妹你美甲少一个,在我男朋友兜里

    1. 公式拆解

    (某人)你(某私人物品)少一个,在我(某亲近的人)(私人位置)

    采用了对话式、揭露隐私的方法,会引来很多互动和讨论,互动起来了,笔记数据就不会差。

    2. 举例

    阿姨你丝巾掉了一条,在我爸副驾驶

    姐妹你口红少一只,在我领导口袋里

    爆款标题06(253粉,1.8w赞)

    我就说娘娘们整天在争是有原因的

    1. 公式拆解

    我就说(某见知名度高有点吐槽性质的事)是有原因的

    用比较大众的槽点吸引好奇,只讲了一半的开头,让人想要看看,你到底想说什么?无论说得好不好,都会吸引到评论。

    2. 举例

    我就说intj这么轴是有原因的

    我就说家居赛道这么卷是有原因的

    爆款标题07(9539粉,1.4w赞)

    钱,根本不是挣来的

    1. 公式拆解

    …,根本不是……来的(反常认知)

    知识类IP很适合使用的一种标题,通过反对某种很常见的认知,来表达自己独特的观点,更吸引人过来看。

    2. 举例

    好感,根本不是讨好来的

    松弛感,根本不是练习来的

    爆款标题08(2.4w粉,3w赞)

    总结了身边嫁得好的姐妹的脱单渠道

    1. 公式拆解

    总结了身边(拿到某种好的结果)的姐妹的(可直接用的方法)

    身边的人的好结果,会显得更加可信,更会让大家想看看,这个方法我能不能用?

    2. 举例

    总结了身边赚大钱的姐妹的副业渠道

    总结了身边命好的姐妹的性格特点

    爆款标题09(1245粉,5.3w赞)

    在孩子手机里发现的

    1. 公式拆解

    在(某人)(较隐秘位置)发现的

    同时激发大家的窥私欲、好为人师的欲望,这样的内容评论区很活跃,数据也更容易起来。

    2. 举例

    在男朋友车上发现的

    在女朋友包里发现的

    爆款标题10(1.3w粉,3.4w赞)

    女性生存指南之修水龙头

    小红书依然是女性为主的平台,年轻大女主们想要实现的目标、以游戏的方式呈现给她看怎么做可以实现目标,这类内容从去年就开始火,现在仍然有许多新的形式冒出来。

    同类标题

    铁血老太养成计划之……

    大女主养成计划之……

    这些爆款标题,也只是一段时间内效果比较好,去年和今年的风格不一样、上半年和下半年的去世又不一样,所以,作为运营,要保持对于平台上内容走向的敏感和关注,经常刷、拆解、运用,提高自己的网感。

    专栏作家

    李子木说运营,公众号:李子木说运营,人人都是产品经理专栏作家。自媒体及IP孵化顾问,前互联网大厂品牌项目负责人,致力于研究企业及个人品牌影响力与获客。

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  • 什么是私域?记住3句话1个公式

    不少人理解的私域,就是建立不少群,然后不断加人打广告就行了。实际上并不是。本文通过一个公式,告诉你私域到底是什么。

    很多人告诉你要做私域,但没有人说清楚什么是私域?

    有人说私域就是微商、有人说私域是发朋友圈、有人说私域就是加人拉群发广告、还有人说私域是伪命题?

    私域到底是什么?

    今天我想用3句话,1个公式,让你理解什么是真正的私域。

    01 私域是一种更高效更低成本的生意模式

    先问你个问题,做电商,做实体,客户属不属于你?

    很抱歉,客户属于平台不属于你。

    不仅如此,你每次曝光你的产品都要花钱,你每一次获客都要花钱。

    电商你需要花推广费用,实体你需要支付租金。

    私域正好相反,只要互加了好友,你每次发广告都免费,你的营销成本近乎为0。

    更关键的是私域有多个触点可以曝光,多种方式可以成交客户,比如,1对1私聊成交,朋友圈成交,社群批量成交,公众号自动成交,直播批量成交。

    总之,只要互加了好友,多的就是机会成交客户。

    02 私域是一种更高级的生意思维

    以前是产品好就不愁卖,现在产品过剩,产品同质化,客户凭什么要买你的呢?你需要给客户一个选择你而不选择别人的理由。

    私域不是为了做一锤子买卖生意,而是让客户从喜欢你,关注你,信任你,从而需要的时候,记起你,选择你,并持续购买你,给你反馈,替你发声,替你转介绍。

    说白了,就是:

    从卖产品到卖人,从交易思维到社交思维。

    这就是更高级的思维模式。

    你不妨想想:

    为什么只有私域用户叫好友,其他平台都叫粉丝?

    03 私域是赚取客户终身价值的唯一办法

    先来算个数学题,小明9.9元买一杯瑞幸咖啡☕,一个月喝20天,连续喝30年,对于瑞幸来讲,小明的终身价值是多少?

    答案71280元。

    香不香?

    这就是私域的独特魅力所在,不在于赚一次流量转化的钱,而是客户的总价值,终身价值。

    用一个公式表示就是:

    销售额=流量×转化率×客单价×复购/转介绍

    注意,这公式里,前面是流量,后面是私域的核心,终身价值。

    很显然,只有私域才能赚到终身价值。

    除了终身价值,我们通常在实战中,会计算一个客户的“单客价值”(单客价值=客单价×消费频次),比如一个母婴客户,一年的单客价值是5-10万。

    用这个来计算私域用户的价值和检验私域的经营情况。

    你不妨算算你们客户的年均消费总额或终身价值是多少?

    现在你清楚了什么是私域了吗?

    本文由 @大江吴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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  • 【AIGC+咪蒙】教你抢占流量高地,写标题就要直击人心

    写文章时,取标题一直是大家最头疼的问题。这篇文章,作者通过ChatGPT整理了咪蒙的标题方法,让人工智能总结出咪蒙文章标题为什么能吸引眼球,写出爆款标题有什么方法。

    最近有朋友找我聊如何给文章、短视频、小红书等写标题,写文案,如何才能抓住眼球,引发读者观众的打开欲望。

    这里不得不提一个爆款文章、爆款短视频的操盘手:咪蒙。

    从爆红的微信公众号自媒体时代,一直今天短视频爆火的时代,咪蒙一直跑在流量高地的前列。

    2023 年,咪蒙凭借短视频爽剧《黑莲花上位手册》爆火,该剧讲述了护国公庶女宋昭的逆袭之旅。2023年11月21日,据微信珊瑚安全消息,平台发现微短剧《黑莲花上位手册》渲染极端复仇、以暴制暴的不良价值观,混淆是非观念,破坏平台良好生态,平台已将该剧下架。

    2024年2月22日,微博话题“咪蒙一个寒假靠2部短剧收入过亿”和“咪蒙出品《我在八零年代当后妈》”的阅读量均超7000万。

    所以,研究学习如何做内容,写标题,咪蒙绝对是一个值得学习的最佳实践案例。

    来,先看看当年一些爆款文章标题案例:

    致贱人:我凭什么要帮你?!

    致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心

    比直男癌更让人恶心的,是直女癌

    看到直男癌言论,我的脏话不够用了

    我借钱给你,我特么有错吗?

    生活不只有诗和远方,还有傻逼甲方

    我凭什么要相信你?逗比

    以前整理过咪蒙的 140 多篇文章,文章链接如今已经打不开了,剩下标题,也是可以看看的。

    今天把 140 多个标题投喂给 ChatGPT,通过 AIGC 进行了标题分析,让人工智能总结出咪蒙文章标题为什么能吸引眼球,写出爆款标题有什么方法,一起看看:

    提示词:

    请总结下面的咪蒙的爆款文章标题,为什么能够吸引眼球,背后有哪些心理学原理,并从咪蒙的文章标题归纳总结出写出爆款文章标题的方法(带上 140 个标题在后面,此处略)

    ChatGPT的分析总结:

    咪蒙的文章标题之所以吸引眼球,主要有以下几个特点:

    1. 话题敏感性:咪蒙的标题常涉及社会热点、情感纠葛等敏感话题,比如职场励志、恋爱婚姻、性别角色等。
    2. 语言直白露骨:标题直接且通俗易懂,甚至使用较为露骨或带有攻击性的词汇,例如“直男癌”、“致贱人”,这种方式容易引发情绪共鸣。
    3. 反讽和挑衅:标题往往带有反讽,对某些社会现象或人群进行挑衅,如“生活不只有诗和远方,还有傻逼甲方”。
    4. 情感共鸣:很多标题反映了普遍存在的个人情感问题或者心理状态,比如“我是如何成功地把一家公司开垮的”。
    5. 利用网络流行语和时下热词:使用网民们熟悉的网络热词或流行语,如“富二代拼爹不公平?其实很公平”中的“富二代”和“拼爹”。
    6. 创造好奇心:很多标题制造悬念或提出问题,让读者产生好奇心并想要点击进入查看答案,例如“如何把大牌穿成地摊货?”。
    7. 情绪化和个性化:标题经常表达强烈的情绪态度和个性立场,比如“嫉妒使人进步”和“做你喜欢的工作,还是世俗意义上的好工作?”。

    咪蒙文章标题的写作方法总结如下:

    1. 使用挑衅性或争议性词汇,引起争议和讨论。
    2. 营造强烈的情绪冲击,如愤怒、幽默或惊讶。
    3. 针对特定群体的偏见或自我认同。
    4. 创造信息差,激发读者的好奇心理。
    5. 采用直白且具有视觉冲击的措辞。
    6. 提出问题,激发读者寻找答案的欲望。
    7. 表达反主流或独特的观点,与常规思维方式形成对比。
    8. 引入时下热门话题和流行文化元素,提高共鸣。
    9. 以第一人称的角度,增加文章的个人色彩和真实性。
    10. 10. 通过使用数字、如“100万+”来展示成功的例证,增加说服力。

    下面看看一些具体案例:

    1.话题敏感性

    • 为什么疫苗事件把我们当父母的都惹毛了?
    • 和颐酒店事件:不会武功的女生已经不配出门了吗?!!
    • 顺丰小哥被打事件 | 我们欠服务人员一份尊重
    • 我们为什么离开家乡去大城市?
    • “闺蜜” 两个字,怎么就成了贬义词了呢?

    2.语言直白露骨

    • 致贱人:我凭什么要帮你?!
    • 致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心
    • 比直男癌更让人恶心的,是直女癌
    • 看到直男癌言论,我的脏话不够用了
    • 我借钱给你,我特么有错吗?

    3.反讽和挑衅

    • 生活不只有诗和远方,还有傻逼甲方
    • 最高级的浪漫,就是柴米油盐鸡毛蒜皮
    • 干得好不如嫁得好?屁咧
    • 做你喜欢的工作,还是世俗意义上的好工作?
    • 不能买买买的人生,不值得一过
    • 成为一个女神,到底要花多少钱?

    4. 情感共鸣

    • 作为老板,今天我又哭着下班了
    • 我一个人活得好好的,为什么要结婚?
    • 我是因为你,才爱上了这个世界
    • 夫妻之间最大的矛盾是什么?阶级!
    • 最好的婚姻,是精神上的门当户对
    • 老子努力奋斗,就是为了包养一个男人
    • 说句实话,我觉得金钱可以买到快乐

    5. 利用网络流行语和时下热词

    • 最可怕的是,那些富二代比你还努力啊
    • 工作和梦想,必须要选一个吗?
    • 矮子们快来幸灾乐祸!原来长得高也很凄惨啊!
    • 谁特么说追星脑残?把这篇甩到他面前
    • 《太子妃升职记》:这是个女上位的时代

    6. 创造好奇心

    • 如何写出阅读量100万+的微信爆款文章?
    • 我是如何成功地把一家公司开垮的
    • 有句话忍很久了,老子就是喜欢处女座
    • 妈呀!中韩部分小鲜肉裸照流出(看完即删啊啊啊)
    • 身为路痴,我就是一个行走的笑话啊
    • 我,一个矮子的史诗
    • 过年要回老家了,我总该做点什么吧
    • 看书是我治疗自卑的唯一方法
    • 对不起,我没有时间讨厌你
    • 当你讨厌一件事,你要问自己一个问题……

    7. 情绪化和个性化

    • 嫉妒使人进步
    • 我这么努力,就是为了配得上你
    • 到底赚多少钱才算是成功?
    • 不知道自己喜欢什么工作,怎么办?
    • 做最艰难的事,才是进步最大的时候
    • 有了媳妇忘了娘?yes,you can!
    • 女人好好打扮就是为了取悦男人?瞎扯!
    • 我能想到最性感的画面,就是你跪键盘的样子

    或许有的人看到这些标题,就觉得庸俗,这就是从自己出发,咪蒙写标题,她也总结过,喜欢看自己的喜好,但是作为一份工作,她的团队需要流量,于是进行各种测试筛选,从大众的角度选择标题。

    咪蒙在一次公开分享中提到过:

    一篇文章50个选题

    我给大家分析一下,50个选题,很多人都说咪蒙你是怎么想切入点的?有什么秘诀吗?其实我的秘诀就是笨,笨工夫。

    我们每天的选题都是从50个选题里选出来的,每天上午我和我的创作团队就开始脑暴,12点之前我们要从热点里面想出50个选题。其实新观点没有那么神奇,发现新观点的过程不过是一个个抛弃旧观点的过程。你第一时间、第一直觉想到的观点一定不能写,因为所有人都能想到。

    举个例子,关于七夕,我们一般会写单身太久会得单身癌,去年七夕的时候你在做什么,你能用自己的专业能力为你的另外一半做什么……等等这样的选题。但最后我们选了什么——《七夕我在民政局排队离婚》。这是不是它跟一般七夕的题目完全不一样了?

    《七夕我在民政局排队离婚》,内含多个爆款方法,譬如:强烈对比、直白、社会热点、情绪化……

    还有,咪蒙选标题,会找5000人投票。

    所以标题我们真的会取100个,然后到5000个群里投票,有时候我经常利用职权,把我自己的标题也塞进去,但是每次投出来我的标题票数都特别低。所以在我的公司,我们的团队会强调没有“我觉得”,只有用户选择,而且用户洞察不能靠猜,我们的感觉90%可能是错的。

    这个教训真的非常深刻,我经常犯错,他们经常说咪蒙你犯错吗?我说几乎每天都在犯错,每天都会有判断失误的时候,所以最好要理解用户的需求,不仅要理解用户的需求,要理解用户的前瞻性需求,很重要。

    跳出自我,从用户角度出发,是非常重要的产品思维,咪蒙也是一位用户意识极强的产品经理。

    这篇文章的标题,我没有取 50 个,用了 AIGC 取了 20 个,没有投票,我选择了一个《【AIGC+咪蒙】教你抢占流量高地,写标题就要直击人心》。

    好了,就写这么多,或许能给你一些参考。

    专栏作家

    Blues,微信公众号:BLUES,人人都是产品经理专栏作家。深圳梅沙科技合伙人。20年丰富的职场经历,历经连续创业、腾讯、YY语音、迅雷等公司,目前致力于“教育+科技”产品创造。

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    该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

  • 记住一个公式就能成为“标题党”?

    很多时候我们会特别迷恋技巧类的干货文章,比如“1分钟学会把妹”、“一个月涨粉10w的三大秘诀”等等。然而当干货堆积如山,却发现自己只是捡了一麻袋的沉重沙子,并没有什么卵用,于是便有了“听过了很多道理,依旧过不好这一生”的说法。

    本文要做,不是简单地罗列“看似很有用的干货”,而是去分析干货的背后逻辑与本质,把沉重的沙子换成轻便的货币,把繁杂的干货浓缩成一条简单的公式。

    其实,这是一个很愉快的过程。

    本质分析篇

    首先,你对以下的标题有阅读的冲动吗?

    Y@)A2F2[1S~N4E{8A1MQ$C4

    为什么这些标题会让你产生阅读的冲动?

    如果你不假思索就能做出回答:“多利用数字、追随社会热点、多用‘为什么、你、全世界、99%’等敏感词汇、多引用名人案例……”那么恭喜你,这些总结都很对。但是,这些答案相当于给你一堆零散的树叶,单纯去记忆这些树叶是一件极其困难又痛苦的事情,我们要做的是从树叶中找到树枝,再找到树干,找到问题的本质,让思路清晰起来。

    寻找本质办法很简单,就是先多问几个为什么,自我反问直到找出答案。比如“为什么使用数据的标题会让我更想去点击阅读?”、“为什么要‘你、为什么、99%、月赚10w’等敏感字眼的标题让我欲罢不能?”这些看似较为复杂的问题,经过逻辑的分析处理后,其实仅需一个公式即可回答!

    答案其实很简单

    1)揭秘之前先来分析下用户阅读文章的场景:

    用户通过点击“文章标题”,去阅读“文章内容”从而获取标题中所传达给读者的信息:

    $G289ILPPEHOV7J)16TR[{O

    2)那么,标题中含有怎样的信息才会吸引用户去点击?

    七宗罪里谈到,人本性是“贪婪”的。贪婪的对象包括金钱、知识、性、美丽、健康、成就等,暂且统称为“欲望”。这些“欲望”都是激发用户阅读的有效信息。

    3)标题中有了用户想要的东西,用户还会考虑付出成本

    “懒惰”也是七宗罪里谈到的人的本性之一。如果某样东西需要付出巨大的人力物力财力等成本才能获得,那么即使这样东西是用户想要的,用户也不会为之而行动。所以,如果标题能够告诉用户,获取“欲望”的“答案”非常容易,只需通过阅读文章就能轻易获得的,那么用户“点击标题”的行动几率将大大提升。

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    4)所以,答案就是这么简单

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    当一个人对“欲望”越强烈,而且“付出成本”越低时,“获取答案”的行动几率将大大增加。答案就是这么简单!

    打个简单的比喻,如果说“搬砖一天,能拿到200元”,虽然人对金钱是“贪婪”的,但由于付出的成本太高,几乎很少人会采取行动。但是如果拿到一张卡券(如下图),“刮开涂层可获10元”,付出成本是1-3秒,不需任何思考,那么有多少人会行动呢?

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    所以,要想让目标读者尽可能地产生“点击标题”的行为,我们需要做的是不断地提高读者的“欲望”,并降低他们的“付出成本”。

    找到了问题的本质,接下来就是从本质出发,去寻找解决问题的方法。

    干货分享篇

    那么在文章的标题中,如何提高目标用户的阅读“欲望”?

    1)先想明白你的目标用户具体的“欲望”是什么

    上文提到的“用户欲望”只是一个概括性的欲望,但是不同的用户在不同场景下的“欲望”都是不尽相同的。所以第一步要做的是定位自己的目标用户,并找出目标用户的真正欲望。

    这里涉及到目标用户的定位、需求分析、场景分析等的知识。举个简单的例子,如“发布在《人人都是产品经理》社区的运营类文章”:

    【目标用户定位】从事互联网运营/产品相关工作的职场人士,或想要从事这方面工作的大学生。
    【阅读场景】工作之余的休闲时段,通过公众号即时推送,或者自己打开人人都是产品经理网站/APP/微信公众号,或者是在朋友分享的链接中、朋友圈中接触到该类文章。
    【用户欲望/用户需求】学习运营/产品干货、了解行业动态、清晰个人职业规划、提高工作效率等、锻炼逻辑思维、寻求情感慰藉等。

    OK,找到了用户到底想要什么。

    2)让用户明确:“这就是你想要的”——激发用户阅读动机

    如何让用户明确这就是用户想要的“欲望”?《影响力》中曾提到6大影响他人的因素:

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    文章标题中带有这些极具印象力的因素能牢牢抓住用户的眼球,让用户肯定这就是Ta想要的“欲望”,进而激发用户的阅读动机。

    于是,对应的方法有:

    名人效应法(权威):

    1

    大而全法(社会认同):

    2

    小而精法(稀缺):

    3

    热点法(喜好):

    4

    3)利用有效的方法——提高用户阅读动机

    当用户的阅读动机被激发后,需要进一步将该动机提高,最好是让用户“欲罢不能”。

    对应的方法有:

    留悬念法(省略号):

    5

    提问法:

    6

    数据法:

    7

    解疑关键词法:

    8

    逆向思维法:

    9

    激将法

    10

    强迫法

    11

    对比法:

    12

    干货分享法:

    13

    换位代入法:

    14

    极端法:

    15

     

    4)最后,在文章的标题中,如何降低用户的付出成本?

    降低用户的付出成本,简单来说就是减少用户的“时间、精力、金钱”。

    减少用户阅读文章时间的方法:

    数据法:

    16

    关键词法:

    17

    让用户少动脑的方法:

    副标题法:

    18

    大而全法:

    19

    小结一下,整篇文章要阐明的观点就是“获取答案 = 用户欲望/ 付出成本”。所以,想尽一切办法去提高用户的“欲望”,并降低获取欲望的“付出成本”,你就是一个成功的标题党。

     

    本文由 @波波有话说(微信号:894604011) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 小红书网感文案,句句神标题

    在小红书上,流传着一张图测试你的网感的帖子。点进去发现,个个都是神人。一起来看看现代网友的网感文案吧。

    我们经常说做新媒体一定要有「网感」,可这个网感到底是个啥?人们通常的理解是内容抓眼球,让人看了就想点,忍不住和你疯狂互动。这些肯定都是对的,但可能有点抽象,不如举几个例子看看。

    比如这个一口咬不到馅儿的包子,如何让这张图火?只需要加一行字:

    还有这张大葱的照片,如何让人恨得牙根儿痒痒?

    只需要加一行字:

    还有这个奶片的照片,有人问这个图配什么标题,能打破0回复?

    所以一句话概括网感,就是懂得利用当下互联网的传播规律,实现流量的最大化。

    所以当下互联网的传播规律是什么呢?从上面几个例子基本就能看出来,当下的中文互联网的流量密码,无非就是三点:热点、对立、反差感。

    我们就拿最近在小红书上很火的新媒体网感测试作为案例,一起来看看这些神人是如何把这三点玩出花的。

    1、对立:制造对立堪称是当今互联网的流量神器,别看大家表面上和和气气,但心里可能已经积攒了无数怨气,当这种怨气到了畅所欲言的网上,可能就会爆发无数的对立——男女对立、婆媳对立、同事对立、父母孩子对立、老板员工对立……你的怨气所在,自然就是新媒体人的努力所在,挑起你的怨气,收割一波流量,再消解你的怨气,又是一波流量,后者我们通常称之为“嘴替”。比如下面这些照片,如何为它配文案,可以让人忍不住点击?看看他们是如何制造对立的。

    2、热点:这个已经是老生常谈了,网络上的热点事件,其实就相当于现实中的人群扎堆,你想引起更多人的注意,自然就要去到人多的地方,“要想火蹭热点”就是这个道理。比如最近一段时间最火的网络热点,“胖猫事件”肯定有一席之地,从事件曝光,到人们对事件的讨论,再到由此引发的男女对立,还有最后事件的大反转,这事几乎在热搜上就没下来过,很多重要的事件比如同一时期的高速垮塌事件都直接被盖掉了热度,足见事件之火爆。

    有网感的新媒体人一定不会放过这样的热点,比如这几个例子:

    原本平平无奇的一张图,结合热点,立刻点赞过万。再放两张也很棒的结合热点案例:

    3、反差:寻常的东西很难引起注意,戏剧性的反差才能吸引关注,就像新闻学的那句名言说的“狗咬人不是新闻,人咬狗才是”,而到了现在,可能连狗咬人都不稀奇了,得再加点力度才行。

    吃炸串不稀奇,得在厕所里吃炸串才行。

    考研考证不稀奇,但坐牢还要考研就不一样了。

    小情侣谈恋爱会疼人不稀奇,除非对象是64年的。

    还有下面这种,每一个都是用配文把戏剧性张力给拉满了。

    看了这么多,不禁感慨,有些人天生就是吃新媒体这碗饭的,有的人天生就是网感好,像前阵子看一个女生谈恋爱为了哄男友开心,随随便便做了三个视频,就把男友的抖音号搞到了百万粉丝,后来分手后高薪去了一家新媒体公司。

    天赋是真实存在的,但作为可能没那么有天赋的人,也依然可以从这些案例里总结出一些基本规律,放进自己的技能包。

    本文由人人都是产品经理作者【文案包邮】,微信公众号:【文案包邮】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

  • 拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    用户打开一篇笔记的核心要素是什么?笔记的话题、封面和标题都很重要。本文先来探讨8种类型小红书笔记标题,一起来看看都有哪些技巧吧。

    在分享这篇内容前,我先做个调研:打开小红书,能引起你注意的笔记或者你愿意点开笔记去看的核心要素是什么?

    认为是小红书封面的可以对本篇文章点个赞;认为是小红书标题的可以对本篇文章点在看;认为是感兴趣的话题可以对本篇文章既点赞又在看其实这三点都很重要,上一篇内容其实我也讲到,目前小红书是个很厉害的搜索引擎,所以标题关键词很重要。

    那来看看小红书笔记标题需要掌握哪些~

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    先抛开标题笔记爆不爆款的问题,只要明白写标题是有技巧就行。

    就像你初中高中语文作文能不能拿高分,跟文章本身是不是有金句、举例啥的都没关系,写作不都是有套路的嘛。

    一、小红书四种标题形式

    小红书最核心的流量来源:推荐流量+搜索流量。

    其中推荐流量来了就要看你如何去抓住,这不像搜索流量,需要铺矩阵关键词提升权重浏览量的曝光。

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    1. 提问法

    通过提问,引发用户好奇心,按照逻辑思维,发出疑问就要回答,如果游客想要知道答案,那就必须点进你的笔记找答案。

    △例如

    ①在繁花剧中,李李如何穿搭?

    ②过年期间,去哪里玩比较好?

    ③从月薪3K到3W,怎么做到?

    ④一个人经常焦虑,怎样缓解?

    这些提问其实都是来自我们日常生活本身的好奇心,那对于游客而言是不是更容易去点击笔记,来解决问题或满足八卦的心。

    2. 引发式共鸣

    在标题中体现一些用户痛点或者情绪,或讲述一段经历,让有共同特征的用户和博主产生共鸣,对博主的文章有认同感。

    △例如:

    ①贾玲都能减肥成功,你做不到嘛

    ②分手后我疯狂学习,结果竟然考上研

    ③你是否甘心就这样一辈子碌碌无为

    ④我们这边习俗,结婚彩礼只要8万8

    切入别人感兴趣的话题,来引发共鸣感,用户才会主动点进笔记寻求精神洗礼。

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    3. 数据化呈现

    让标题数据化,带有数字的标题会让人感觉信息含量高,专业性强,从而提高点击笔记的概率。

    △例如:

    ①贾玲为角色,增重40斤又减重100斤

    ②2024央视龙年节目收视率达34%,TOP1

    ③小红书粉丝破5000,分享3点经验

    ④35岁的自己被大厂裁后,还能月收过万

    这些数据真的很有冲击感,八卦的心、别人成功的方式都好像点开笔记看看,其实也是满足用户的心理,只是通过数字来呈现。

    4. 推荐分享型

    分享干货、推荐好物、盘点清单等都可以用的标题方式,清晰明了地展示博主的内容。

    △例如:

    ①2024年必看的10本精典读物合集

    ②盘点HR不喜欢看的的简历模版

    ③30岁的女生一定要学会这些本领

    ④私藏8家高颜值治愈家具好物

    用户绝对会喜欢一下子全部告诉我答案的合集式笔记,本身小红书也是个搜索工具,推荐分享的标题就是最简单明了的曝光方式。

    二、8种类型笔记标题

    先来拆解常见的8种类型笔记标题,也是新人刚进小红书页面时,让你选择的感兴趣标签笔记类型,如:美食、宠物、探店、旅行、读书博主、健身、美妆、服饰

    1. 美食类

    民以食为天,美食永远是用户所喜欢的话题,点击率会很高。

    ○封面:单张美食+文字、拼图合集、美食制作

    ○标题形式:数据化呈现、推荐分享型

    ○标题结构:感官占领+场景化+认可

    ○话题类型:推荐合集、颜值高、减脂…

    ○特点:一看就很有食欲or想自己动手自己做

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    2. 宠物类

    人类都喜欢的可爱的东西,近几年,猫狗的话题、商业不断提升,笔记也逐渐增多。

    ○封面:宠物科普合集、与宠合拍、单拍宠物+文字

    ○标题形式:引发式共鸣、推荐分享型

    ○标题结构:多用情绪表达or吐槽+事件

    ○话题类型:可爱搞笑、宠物科普、宠物医院(百货)

    ○特点:突出宠物可爱or搞笑,吸引用户想云rua它的欲望

    3. 探店类

    用手机就能知天下吃喝玩乐,是目前年轻人最喜欢的事,探店热度不减。

    ○封面:店铺合集、吃喝玩乐单品图+文字、自拍图

    ○标题形式:引发式共鸣、推荐分享型

    ○标题结构:情绪观点+地址or打卡点+吐槽/心得

    ○话题类型:哪里好吃&好玩、同款打卡

    ○特点:明确地理位置&用户利益点、配合封面制造悬念

    4. 旅行类

    最近做文旅小红书笔记很火,尤其过年,很多用户应该会用小红书查旅游攻略。

    ○封面:旅游景点拼图(附文字)、人与物合照、景色图

    ○标题形式:推荐分享型

    ○标题结构:避坑打卡点(强势推荐)+旅游指南+攻略

    ○话题类型:旅游城市推荐

    ○特点:互动性强、年轻人打卡回忆、旅游攻略百科

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    5. 读书博主类

    书中自有黄金屋,看书、分享书以成为年轻人修身养心的方式。

    ○封面:书摆拍图(附文字)、书合集照、金句摘要

    ○标题形式:引发式共鸣、数据化呈现、推荐分享型

    ○标题结构:夸张词+看了什么书+理由

    ○话题类型:浓缩精华、好书推荐、读书博主

    ○特点:省力、省时、省事儿、共情

    6. 健身类

    养生、健康的话题一直是我们关注话题,所以健身也是很热门的搜索类目。

    ○封面:健身前后对比照、健身自拍、鸡汤合集

    ○标题形式:引发式共鸣、数据化呈现

    ○标题结构:健身方式+效果惊讶语+锻炼方式

    ○话题类型:减脂、营养餐、鸡汤话术、如何有氧/无氧健身

    ○特点:激励自己、刷美女帅哥、健身技巧

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    7. 美妆类

    用户看到针对细分人群的标题,常会觉得自己也有问题,从而激发点击欲望。

    ○封面:美妆合集、化妆教程、化妆前后对比

    ○标题形式:引发式呈现、推荐分享型

    ○标题结构:细分人群+痛点or问题+结果or效果安利

    ○话题类型:化妆步骤、美妆选择、妆后颜值

    ○特点:购买产品做功课or学习化妆变美

    8. 服饰类

    穿搭赛道是小红书流量最大的领域,用户注重穿着体验和搭配灵感。

    ○封面:穿搭合集、穿搭前后对比、穿搭自拍

    ○标题形式:数据化呈现、推荐分享型

    ○标题结构:痛点or场景+具体单品+结果

    ○话题类型:流行趋势、OOTD、氛围感穿搭

    ○特点:激发用户想象穿上衣服后的改变和效果,激发点击欲望

    以上是8种类目标题拆解,我们可以发现这些笔记都有个共性,就是愿意去分享合集类的内容,同时巧妙的用户好奇心理,提升笔记点开率。

    所以现在知道标题的作用了嘛,要吸引用户,第一封面要有表现力,第二标题要戳人好奇感(共鸣),第三标题要便于搜索,适当时加入话题词。

    最后准备了一份2024小红书高频热词,给到我的朋友们,一定要好好收藏!

    拆解8种类型小红书笔记标题,才发现写标题有套路

    专栏作家

    原味的运营笔记,微信公众号:原味与他的朋友们,人人都是产品经理专栏作家。

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    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  • 超实用!快速打造好文案的万能标题公式

    今天,这篇经验是一名久经沙场的文案老将写的,结合了多年的实战案例与大量的实战技巧,另附万能标题公式,帮你得心应手搞定文案 ……

    不要想着说服用户

    沟通如此,文案也如此。

    我在南京做销售的时候就犯了一个致命错误。当时卖一款教育产品,跟单很久后终于谈了一个大单,到最后付款环节,我本以为手到擒来了,看着被客户管的很严的4岁的孩子,于心不忍,就推心置腹的跟家长说:说句实在话,你对教育孩子的观点有失偏颇。客户的脸当时刷的一下就落了下来,领着孩子扭头就走,单最终流了。为此我被主管训了。我就明白了:所有的话术都是为了让用户产生冲动,销售人员不能自以为是,哪管你是对的,也要跟着客户的观点走。客户说马云是胖子,你就得用一枝红艳露凝香(杨贵妃)来描摹马云。顺着客户比说服客户更有利于成单。这就是商业的本质。

    这是我犯的第一个关于文案的大错。虽然我一直认为没错,尤其是有了小孩之后,往往会想起那个4岁的孩子。

    在互联网上,运营某种角度来说就是销售,所以文案就是话术:不要去想着用文案去教育用户,除非你是某方面的权威。

    文案是有商业企图的

    南京的时候,我还在广告公司打杂了4个月。执行总监发现我文章写的不错,便有意栽培我,经常让我写一些促销活动方案。有一次南京交通银行中秋晚会,领导想了好几个夜晚slogan不遂,就让我也琢磨一下。表现的机会终于来了,我二话没说,十分钟琢磨出一句话:

    郎郎中秋月,滴滴交行情。

    领导十分高兴,恨不能捧着我脸亲上两下,可惜男女有别。方案交给交行,也大受赞赏。到北京后,我为了能混进广告公司做文案,就频频吹嘘这个成功案例,但却经常碰壁。直到有一天,遇到了一个贵人,面试的时候他挺推心置腹的,他说韩利你的确有点意思,但是你的文笔不适合做广告文案,文案毕竟不是文学,里面是藏着商业企图的。你与其做文案,不如去做个编辑,也许更适合你。一语惊醒梦中人,我后来听了他的话,就去编地摊书了。

    回想起那段惨不忍睹的找文案工作的时光,也有点醉心。为了能从事文案工作,我看了大量关于文案和策划的书籍,但偏偏就是喜欢台湾意识形态广告文案,对许舜英的文案风格推崇备至,中兴百货的全套文案都在网上淘到了,打印出来每日研习。里面还有张爱玲、村上春树的影子,而我又是张迷和村上迷。还有李欣频的文案,我虽然对她的其他书籍不太感冒,但是她做的那套诚品书店的文案我是捧若瑰宝的。我曾经模仿过她们的笔风,自娱自乐了不少文案。大家有兴趣可以看文末的练笔附注。

    现在看来这些文案,真的不像文案,至少在大陆,是不接地气的(房地产文案除外),因为大陆文案还是效果至上的,为了在市场上摧城拔寨,不惜拿大话空话来侮辱大众,谁又有心思放长线钓大鱼呢,拿晦涩的文艺风入味文案,很少Boss有那胆量。我当时的确骗了自己好长时间,也许我注定没走文案这条路也是因为我的商业意识太淡薄所致。之所以交行的文案受欢迎,主要是因为中秋晚会仅仅是一个圈内人自娱自乐而已,文案没有传播的目的。

    互联网文案,一字之差,天壤之别

    上面列举的那些都是我曾经很失败的文案。互联网是浅阅读、碎片化。一些很好的文章或活动因为文案的几个字之差就会有天壤之别。举个典型的例子:我写的那篇有关运营的微小说“那个愤怒的运营人”中如果只改两个字,那潜在受众群就会变大百倍。哪两个字呢,就是“运营”两个字,如果我改成“那个愤怒的职场人”,你想想,是不是效果就不一样了。

    当然,我一般不太喜欢虚的东西。我喜欢策划高质量的东西,以前做网站运营108将的时候也是这样,只策划质量好的专题,沙龙也尽量请业界翘楚。不太愿意靠小手段走市场,所以我的SEO职业路很短。写文章也是这样,我总认为内容好了就可以了(我自以为是了),不像其他人打着原创的旗号,随便花个十几分钟,网上搜点小内容,拼凑个一二三四就拿出来忽悠大众。我觉得这不靠谱,但是不得不说很有人气。目前为止,我上写的所有文章中,获得不少喜欢,但最高的喜欢依然是我试错的那篇“excel快捷键大全和35个函数”的文章,很伤人。

    我做在线教育K12市场时,策划了一个关于高考的Landing page页,目的是说动家长给孩子报考前冲刺班。专题内容是很干货的,我当时随便列了个标题List供领导做选择题,比如“高考临时抱佛脚也是可能的”,“高考来了,你准备好了吗?”,很平铺直叙,毫无力道可言。我的领导爱琢磨事,他说韩利你再打磨一下,专题策划的不错,如果能在主标上再托陈出新一下,效果肯定能胜过以前所有的专题。因为这个专题是要投百度竞价的,寸土寸金的百度首页,一定要琢磨文案的力道的。所以我又花了2天时间雕饰主标题。忽然就来了灵感,我起了个标题“高考在即,家长如何考满分?”,很有吸引力的一个标题,因为后来真的成为单位有史以来Landing page页效果最好的专题了。

    我就总结了,如果内容够干,偶尔试下标题党也并非不可以。只是一点,你一定要对你的产品有信心,这样你自己才有信心想出好的标题。

    好文案要有力量

    我记得国民校草火的时候,我特意写了一个短评发在了网站上,当时的网站是做电商。我只是想借热点事件拉点流量回来骗领导。后来不知怎么回事就火了,好多网站转了我这个“评论员文章”,我在文章中说国民校草一定是在炒作,我说炒作就像烙大饼,正着反着都得炒炒,要不然一面糊了,另一面还是生的。把国民校草的当事人惹怒了,电话打到了我们单位,说你凭什么说我炒作呀,我一大学生,哪有钱炒作。我猜他说的是真的,只不过他被媒体当**了。他勒令我把帖子删了,我就删了。但是当时还真的是小小激动了一把。这是文案给我的第一个刺激,我觉得我好像能存活在互联网的职业生态系统里了。

    再后来我写了大量的帖子,到处做论坛推广,QQ群推广,结果大失所望,效果不是没有,但再没做出大成绩,倒是自己写文章写出了点感觉。

    去年,机缘巧合,我接触大学生招聘业务了。我刚毕业进京的时候很惨,在北京连找6个月工作未果,一天只吃两个馒头,一袋方便面调料都得泡水喝两天,深知大学生求职不容易,所以做大学生求职市场写文案的时候,我是带着回忆自己给自己写的。比如我写了篇大学生究竟要不要考研的文章,会很形象的写出我当初为啥考研,然后因为考研失去了什么等等,很受欢迎,很多同学留言说看了我的文章之后决定不考研了,文案很真,很有力量。就在上周,这篇文章我又加了点名人元素又发给新一拨应届生,依然收效特别好,而且在朋友圈引发了很多讨论,目前是我运营的一个微信号里阅读和转发数最高的。所以有力量的文案一定要真实。

    文案如何试错

    我在校招季微信服务号上靠文案做出了点小成绩。当时一条文案“百家名企开始2015春季校园招聘了”一篇百字左右的文案足足给M站带来了100Wpv,领导说很厉害。

    后来,我就继续在文案上下功夫,打算第二周的时候再上一个新台阶。因为我觉得阅读数还能有所提高,果然,第二周的时候内容还是差不多,但是标题文案我改成了“三月份是最容易拿到名企offer的”,这个文案果然发挥了威力,阅读数提高了10000多。后来我就琢磨了一下,之所以提高了阅读数,是因为这篇文案的标题是以用户为中心的:应届生只渴望拿到Offer,我给了他们一个拿Offer最好的月份,谁会拒绝名企高薪的Offer呢(这个标题还暗合了一条有关好文案的公式,下文说)。后来第三周我又试了一条文案:必看:揭秘春招拿Offer的独家窍门,主打神秘牌,结果大跌眼镜,阅读数足足比上两篇少了一半。标题党在这里不好使了。

    上图就是那三条文案的效果。我标红的部分就是试错:假设我用第二个标题,然后在第一条发布的日期来发,文案只写手机一屏(即将阅读原文在手机第一屏就显示出来,这里有一个漏斗,即微信上每多一屏,就会有流失,其效果肯定错不了。这就是运营试错的价值:不同的标题+最好的发布日期+屏次的组合,是会有不同效果的。选出试错中最强的组合元素全量Push,这才是运营。下一波校招高峰来的时候,我就能用上这个经验了。另外,这个案例中大家可能对原文点击率有疑惑,为什么第二条的标题阅读那么好,而效果(即原文点击率)却没有第一个好呢。因为3月8日前后是大学生刚从寒假中回到学校,拿Offer的心思肯定是高亢的,你想呀,寒假在家,高中同学都拿了Offer,而你工作还没着落,再加上父母亲戚的鼓劲,你会不会开学后暗下决心呢。所以第一条的日期是最给力的。第二次发的时候,大家可能已经熟悉了我的意图,已经弱化了说服力。

    其实,第一条文案也挺好的,如果再修改一下,比如改成“千家名企”,相信也会提高效果的。一字只差,会有大区别的,但是就假了。

    写出成功文案的公式

    上面案例中第二条文案最成功,因为我是模仿着一条有关文案的公式来思考的:

    一句话独特卖点=客户想要的结果+限定的时间期限+做不到怎么办

    这个公式是讲产品的独特卖点提炼的。我在《精益创业实战》中淘到的,很有启发。书中就举例了一句好文案:新鲜出炉的比萨30分钟之内送货上门,否则分文不收。

    我写的第二条标题就暗合了这个公式。

    你看,看书一定要总结经验,并自己用起来。

    下篇我会讲一下日常中我们如何来历练文案

    附:我以前练笔文案

    二手书店

    用过即弃篇

    春光明媚,百啭横生。

    用过即弃的暮春时节

    留下一段宋词

    “怨春不语,无计留春住”

    伤春时节,万千的绿扎进湖里

    幻变出五彩缤纷的颜色世界

    清澈的湖水里,鱼儿用过即弃的绿

    搔首弄姿的水草

    是伤离别的讯息

    用过即弃的思想,用过即弃的品质,

    上瘾的读书癖,三点水般度身定做出《浪淘沙》。

    凡事过了三个月的试用期

    就剩下残局了

    一年四季,不零卖。

    用过即弃,食之无味,

    莫如享受春光

    用心浓墨重彩的挥动如椽大笔

    以书法家的气度,写一副传世瑰宝。

    过期篇

    过期的锁,不过期的深宅思维;

    过期的唐伯虎,不过期的千古风流;

    过期的如椽大笔,不过期的《兰亭集序》;

    过期的明媚春光,不过期的翘首企盼;

    过期的鸿雁传书,不过期的沟通;

    过期的书籍,不过期的思想境界;

    ……

    全面书价五至七折

    文学,史学,哲学

    高瞻远瞩之余引经据典,

    凛然如风的正襟危坐

    谈笑有鸿儒,从过期开始。

    咖啡馆

    爱喝咖啡的人

    都喜欢月光

    一点月光

    就着一杯浓浓的咖啡

    品鉴魏晋的名士风流

    人,化而为蝶!

    爱喝咖啡的人

    喜欢独处斜阳的余韵里

    坐在窗前若有所思的姿势

    迷倒多少少男少女

    心静如流水

    味浓似花香

    娘家长人,婆家活人

    什么是幸福的人

    孕育生机的人,充满梦想的人,化甬成蝶的人

    菏锄傍犁的人,哲人…

    其实,真正的幸福,是融入生活的人

    譬如女人

    在娘家长人,在婆家活人

    我公司秉承顾客至上,质量优先

    如果你用了我们的产品不尽人意

    尽可将她赶回娘家

    我们将给你一份满意的答复

    别把别人当回事

    年过三十不谈婚论嫁,是很光彩的事情;

    说梦话也没有什么见不得人的;

    长相不好更应该引以为喜,因为心情才是自己的;

    别人拒绝你,冷淡你,没什么丢人的,原一平照样是推销之神;

    夏天喝100度的开水才能凉入骨髓,只要你尝试,没有什么是不可能。

    别把别人当回事,只要你高兴,悉听尊便。

    我的语法

    我的行为,他们也许认为滑稽可笑

    我的言语,他们也许认为无稽之谈

    我的长相,他们也许认为丑陋无比

    我的思想,他们也许认为无法无天

    但是

    我的心情,却是璞玉浑金,

    爱意无限

    志存高远

    思想

    有了教科书,你还需要什么

    思想

    有了语法,你还需要什么

    思想

    有了足球,你还需要什么

    思想

    有了风景,你还需要什么

    思想

    有了思想,你还需要什么

    思想

    思想有多远,你就能跑多远

    快乐是什么

    相识到热恋的距离

    录取通知书到结业证的距离

    舌头到胃的距离

    此岸到彼岸的距离

    花开花谢的距离

    梦想到成功的距离

    双手合什的距离

    眼睛到风景的距离

    出生到涅磐的距离

    快乐到心的距离

    十九元自助火锅

    我们赚的不是钱,而是你的笑容。

    只要你的笑容绽放,天塌下来我们顶着。

    千万别吃的太多,否则我们会破产。

    #专栏作家#

    韩利,微信公众号:weboper,人人都是产品经理专栏作家,原网站运营108将个人站长。互联网产品运营知识一网打尽思维导图作者,创作有15万字有关互联网产品运营方面文章,现任职大街网运营副总监。关注内容型社区和新媒体,擅长运营优化、数据分析、文案,一直致力于研究四两拨千斤的运营技巧!

    本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 研究100+小红书热门标题,我总结小红书标题的万能公式

    编辑导语:俗话说得好,标题是一篇文章的眼睛,一个好的标题是非常重要的。本篇文章介绍了穿搭、宠物、母婴、婚摄以及家居五个方面的小红书标题公式,感兴趣的小伙伴们一起来看看吧,希望对你有所帮助。

    如何写小红书标题?怎样一秒抓住用户注意力,这是小伙伴常咨询的问题。

    回答这个问题前,先来说一下标题的基础和作用,小红书标题上限是20个字,大概是封面1/5,可以这样理解,封面是第一刺激力,标题承担第二刺激力,另外标题作为笔记文案中权重最高的部分,承担着笔记的搜索展现功能。


    图1:小红书标题简介

    再来说如何写标题,我拆解小红书5大热门品类(穿搭,宠物,食品,婚摄,家居),通过艺恩星数近筛选30天高互动量笔记,按照互动量排行导出前20条笔记,将互动跟标题关联性不大的剔除掉,先来研究每一个品类标题的特点。

    一、穿搭

    品类洞察:穿搭用户关注更多是搭配灵感和穿着体验,同时也会细分人群和场景,如订婚穿搭,面试穿搭,大学生穿搭、小个子穿搭,微胖穿搭等类型,站内热门标题如下。

    图2:穿搭类热门标题

    总结穿搭标题公式:痛点/场景+解决方案+结果,即用户看到你的标题,就能想到给她带来的好处,产生一种情感共鸣。

    二、宠物

    品类洞察:宠物用户在小红书关注功能和情绪价值,功能层面集中在宠粮,猫砂以及日用上的好物推荐和防坑避雷,情绪上关注萌宠带来可爱、治愈有趣瞬间,拉取宠物艺恩最热的20条笔记,我发现,标题几乎集中在情绪价值。

    图3:宠物类热门标题

    总结宠物标题公式:口语化+情绪词+事件,就是让用户看到你的标题,想去看你家的宠物。

    三、母婴

    品类洞察:母婴集中好物安利上、辅食、儿童礼物、产后护理等内容,核心还是集中功能和解决问题上,这也说明母婴用户使用小红书,是为了解决某个问题。

    图4:母婴类热门标题

    总结标题公式:目标人群+解决方案+状态词,用户看完标题瞬间就想点进去了解。

    四、婚摄

    品类洞察:婚纱摄影本质是让用户产生向往,场景风格词,更容易获得用户关注,同时也会细化到场景、疑问和结果,先来看一下热门标题。

    图5:婚摄类热门标题

    总结了公式:细分人群+事件+解决方法+情绪词,即用户首先明白是自己,然后用解决方法来解决,带来一种体验。

    五、家居

    品类洞察:家居分为功能型和情绪型,功能型或者针对细分人群能解决的问题,情绪价值,比如“幸福感”“神仙般”,营造用户使用的感受。

    图6:家居类热门标题

    总结了公式:目标人群+问题+解决方案+情绪价值,而这个情绪价值,主要体现在幸福感和整洁舒适感。

    看了这5大品类的标题,如何整理成一套万能公式,先回到传播模型,以华与华传播模型为例,主要分为3个部分,标题就是发送者,通过文字和符号刺激给到用户,然后寻求接受者行动。

    图7:华与华传播模型

    再来回顾下传播环境,用户在刷小红书,她是茫然,标题第一步要释放和用户相关的信号,让他停留住,如写小红书运营标题会带上“新手博主”;

    第二步,标题要做的是刺激用户,点出她的问题,如何小红书涨粉、为什么被限流,我们常说的选题,用户痛点;于是,最好在标题中给出解决方案,数字来凸显效果,如用这几招。

    标题能写出这样,基本就是合格的标题,另外,不是所有品类都是解决方案的,也可加情绪上,表达自己观点,如特别好吃,好吃到尖叫;

    同时因标题要让用户行动,也可在标题上,加入行动指令,让用户赶紧冲起来!切记,口语化是基础,一定要转化成用户听得懂的话语。

    图8:小红书万能标题公式

    最后讲标题的冲突感,冲突核心是与用户预想的不一样,如下图。

    图9:有冲突类的标题

    当然公式,不一定全部因素都用上,而是要根据品类现状以及正文的点,比如鲜花宠物香薰等品类更多是情绪类,保健品家居多是功能型。

    同时你要看到整个品类的阶段,要不要多使用情绪价值去刺激,当你封面能够引起用户去体验,且点击率特别高,标题可重点突出情绪价值,如以下笔记。

    图10:情绪化强的标题

    • eg1:好吃就是好吃,就是太费剧
    • eg2:这个真的是掉秤神器
    • eg3:总要来一趟新疆吧!看最美丽的风景

    这套标题的万能公式,基础是口语化,通过人群、场景、痛点、解决方案、行动指令和冲突感进行排列组合,根据品类阶段,是先突出功能还是情绪价值,然后用口语化表达,以上就是小红书爆款标题的拆解,想了解更多关于小红书知识,可以继续关注江河聊营销。

     

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  • 33个不为人知的“文案开头句式”,我仅用其中3个,30天爆出3篇百万播放短视频!

    作者通过两个文案技巧,就做出了3条百万播放的短视频。其实秘诀就在于:写好文案开头。用提问和提醒的两种开头模版,就能搞定这部分的内容。

    刚刚过去不到一个月的时间,我连续出了3个百万播放量的短视频,有图有真相···

    除了上面3篇百万爆款,还有很多几万,十几万播放量的,这里没放了!

    这些视频都有一个共同的特征,就是···

    纯文字口播,没复杂的剪辑,甚至连人都没有!

    所以这也直接证明了,这些视频之所以能爆,根本原因是因为···

    文案!

    如果再说的深入、准确一点的话,应该是···

    文案开头!

    对,没错,就是文案开头。

    为什么这么说呢?

    在这个注意力分散的时代,谁能抓住用户的注意力,谁就赢了。不管是短视频,还是朋友圈,都是如此!

    而抓住用户注意力最核心的,就是开头3秒,也被成为黄金3秒!

    意思就是说,开头3秒不抓人,你的文案就被判死刑了!

    这就好比是你买了一个包子,吃了8口,还没有吃到馅儿,你还会想要吃下去吗?

    所以,好的文案开头就像是一个皮薄馅足的包子,用户一口吃,就有满足感,想要继续吃下去

    只要一开始勾住了用户,他不舍得划走,那你文案就成功了一半!

    所以,我猜你现在是不是好奇,我到底开头用了什么钩子,才能做到30天内,连续出3篇百万爆款,对不对?

    其实,我用了其中2个秘诀,分别是:

    1、提问

    就是思考你的目标用户的痛点,或者渴望的梦想,然后以此进行提问!

    2、提醒

    就是在文案开头提醒用户,可以是一个注意事项,也可以是一个用户行为等等。

    为了让你理解的更直观,马上能用到实操中去,下面我针对上面两个钩子,我给你分享30个句式模板,你可以直接拿去套

    (对了,悄悄告诉你,我3篇百万爆款的开头,套用的句式也隐藏在里面,所以,认真看)

    一、“提问”开头句式模板

    # 句式01···如何···?

    举例:1米5小个子女生,如何才能穿的显高?

    # 句式02从···到···,Ta做对了什么(凭什么)?

    举例:从月入3000,到日入10万,她做对了什么?

    # 句式03为什么····?看完···你会···

    举例:为什么男孩更容易惹妈妈生气?看完下面4个男生小秘密以后,你会充满愧疚!

    # 句式04如果···怎么办?

    举例:如果你正站在一群人面前讲话,突然你忘词了,然后你的思绪开始变得混乱,你要怎么办?

    # 句式05还有谁···?

    举例:还有谁想通过5天5夜的时间, 快速引爆英语潜能,在3个月内讲一口流利英语?

    # 句式06难道···?

    举例:难道孩子一哭,你就只会立马妥协?

    # 句式07 ···有哪些···?

    举例:有哪些手机适合学生党用!下面为你盘点最抢手的3种

    # 句式08···是什么?

    举例:这就是年轻人第一部投影仪该有的样子。大家选购投影仪的顾虑是什么?

    # 句式09 ···是···还是···?

    举例:新房装修,到底选电视,还是投影仪?

    # 句式10 你有没有过···尴尬?

    举例:你有没有被男生嘲笑过穿了假肢的尴尬?

    # 句式11 有和我一样···的吗?

    举例:有和我一样不喜欢夏天吹头发的吗?

    # 句式12 ···怎么还···?赶紧···

    举例:都夏天了怎么还穿这种裤子跑步运动?赶紧把它丢了吧。

    # 句式13 你敢相信吗?···

    举例:你敢相信吗?3句话就能拐走一个大学生!

    # 句式14 你有没有发现···?

    举例:你有没有发现:十元的快餐,只有男人在吃,而20元的奶茶只有女人在排队?

    # 句式15 你是不是···?

    举例:你是不是也这样,有微信没人聊,有电话没人打,有银行卡没余额?

    # 句式16 你见过···吗?

    举例:你见过北京凌晨3点的街道吗?

    # 句式17 你知道为什么你···吗?

    举例:你知道为什么你容易长胖吗?

    二、“提醒”开头句式模板

    # 句式01警告/注意:···之前,不要···

    举例:警告:看完这篇文章前,不要在文案上花一分钱!

    # 句式02如果···那么···一定···

    举例:如果你不想投一分钱,让自己赚钱速度翻一番,那么下面内容一定会让你兴奋!

    # 句式03(身份标签)···一定/必须/必看···

    举例:1个合格妈妈,必须要秒懂的3种孩子饿的“信号”

    # 句式04(时间节点)···一定/必须/必看···

    举例:初入职场时,必须要知道的10种办公室禁忌!

    # 句式05···你一定要知道,帮你···尤其···

    举例:准到吓人的7条识人术,你一定要知道,帮你一眼看穿人,尤其第4个,学会后,别人想骗你,门都没有

    # 句式06求求/拜托···(身份标签)···不要···

    举例:求求各位妈妈们,不要再上当了,不要再去买这些大烂货了,行不行?

    # 句式07首先···(身份标签)我要提醒你,这个文章/视频会···

    举例:首先,家长朋友我要提醒你,这个视频可能颠覆你之前所有的认知,你要做好心理准备,比较长,请耐心看完,不然你的无知会害了孩子!

    # 句式08从今天开始(现在)····扔了吧!

    举例:现在,把家里的黑垃圾袋都扔了吧

    # 句式09···千万不要···(尤其)···

    举例:这4种玩具千万不要买,尤其是第2个,太可怕了!

    # 句式10千万不要···因为···否则···

    举例:千万不要相信任何生发产品,市面上99.99%的生发产品都是骗人的,否则,就没有人会花十几20万去种头发啦

    # 句式11···没有之一!

    举例:这是你离抖音直播成功的最近的一次,没有之一

    # 句式12···N条避坑陷阱(细节)···一定不要踩!

    举例:客厅装修的 12 条避坑细节,准备装修的一定不要踩!!!

    # 句式13···做好···一定不后悔!

    举例:厨房装修做好这几点,一定不后悔

    # 句式14···我一直说,不要买,不要买,不要买···不仅···而且···!

    举例:我一直说,不要买,不要买,不要买那种便宜的热风烘干吹风机,不仅吹头发慢,而且高温烫伤头皮毛囊!

    # 句式15听我说/3秒思考一下/给我3秒钟···

    举例:听我说,这才是破500播放的核心真相!

    # 句式16一个···小提示!···一定要···

    举例:1个玄学小提示!女生一定要维护好自己的磁场!

    本文由人人都是产品经理作者【何杨说文案】,微信公众号:【何杨说文案】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

  • 管家婆工贸ERP M7:化妆品企业的全流程数字化解决方案

    管家婆工贸ERP M7:化妆品企业的全流程数字化解决方案


    A客户是一家拥有国内销售公司和境外生产工厂的知名化妆品企业。其产品所需的包装容器、原材料、包装物等均为自购和自产。随着企业管理要求的不断提高,用户需求的多样化升级,企业的数字化管理重点可以总结为以下几点:



    1

    多语言

    由于需要和境外同事进行同频使用,数字化系统需要能够支持英文版、中文版和部分其他语种


    2

    全流程

    需要实现从销售订单统计到生产计划排产、原料计算、物料采购、完工入库等整个生产过程的全流程管理


    3

    分组织

    原料、包材等各环节需由各独立公司单独生产,彼此之间按照交易结算和核算


    4

    多报表

    需要标准、独立的总部财务核算,并为财务部提供各大报表进行数据分析


    5

    入车间

    在车间管理环节中,相关人员需要通过报表看板来实时了解生产工厂的进度


    6

    强追溯

    需要对原材料、产成品进行溯源追踪管理,有效管控各个环节的生产质量


    7

    移动端

    更加灵活便捷的移动端业务管理,满足工厂生产的内部管控和管理层的移动审批需求



    针对该化妆品企业的管理需求,管家婆工贸ERP M7提供了一个完整的全流程数字化解决方案。


    1、分支机构标准化管理

    管家婆工贸ERP M7提供总部集团+独立分公司的标准生产管理流程,解决化妆品企业的全流程数字化管理难点,让生产管理更透明,质量追溯更简单。同时,也解决了集团在生产管理、各个子公司的交易往来和总部集团报表的问题。



    2、数据安全,协作高效

    管家婆工贸ERP M7采用了BS系统架构+云服务器+多语种等解决方案,既保证了数据的安全高效,也减少了客户端需要安装软件的麻烦。同时,境外同事可以通过浏览器来进行不同语言的切换使用,满足多语种的应用需求,共同提升企业的协作效率。


    3、管理灵活,清晰准确

    针对化妆品生产中原料、包材等各环节的单独生产,管家婆工贸ERP M7提供了交易结算和核算的管理方式,各环节之间的关系清晰明了,让企业实现更加准确的财务控制与规划。


    4、个性定制,贴合场景

    管家婆工贸ERP M7支持企业按需定制看板及报表,满足了客户管理层对于生产数据和进度的实时把控需求。



    5、官配移动APP,无缝衔接

    管家婆工贸ERP M7支持企业移动端管理,通过与原生APP管家婆物联宝的数据连接与共享,便捷解决了企业内部管控和移动审批的难题,随时随地实现业务处理。



    为客户提供更适合的产品和更优质的服务,管家婆工贸ERP M7解决方案助力化妆品企业实现数字化转型,提升生产管理能力。



    请长按下方图片

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  • “流量主成长营”全新课程来了

    “流量主成长营”全新课程来了

    “流量主成长营”是微信广告官方推出的流量变现指引课程,覆盖视频号、公众号、小程序、小游戏四大板块。伴随着微信广告产品和服务的升级,流量主成长营系列课程进行了最新迭代,致力于为广大生态合作伙伴持续拓宽变现与推广思路,更好地提升综合能力,实现高效便捷变现。
    升级后的课程亮点如下:

    官方最新

    一站入门进阶
    “微信流量主成长营”系列课程由微信广告专业讲师团队打造,本次升级后,内容整合优化为 16 节,覆盖视频号、公众号、小程序和小游戏生态中的关键流量变现与推广场景。课程内容涵盖从开通变现入门基础到调优推广高阶策略,节节递进,不论零基础新晋流量主,还是高段位资深流量主,都能学以致用、收获所需。


    板块扩充

    服务全面覆盖
    本次系列课程升级新增视频号板块,围绕视频号互选广告、视频号小任务、视频号创作分成计划三种创作者变现方式展开,匹配不同阶段创作者的不同变现需求,致力于激励原创优质内容,构建“好内容成就好收益”的良性生态。


    产品全解

    实践经验分享
    流量主变现各重点环节和关键问题,课程中均有囊括,包含流量主注册开通操作指南、最新广告组件与接入指引、数据调优工具详解以及变现推广实战攻略等。流量主可从具体案例中,针对性地了解合作模式、运营规范、数据监测、财务结算等核心要素,有效提升变现效率,实现可持续的稳健发展。

    “流量主成长营”也将持续迭代,陪伴各位创作者与开发者们共同成长,欢迎继续关注。扫描上方图片二维码或点击“阅读原文”,即刻开启在微信生态的增长与变现之旅。

    如有任何疑问,请咨询微信广告助手,在线客服将会为你及时解答。

    客服在线时间:工作日9:30-18:30



  • 课本之外,尽是旷野

    课本之外,尽是旷野




     是谁放暑假啦!

     是谁想休年假美美避暑!


    读了那么多年的书

    这一次Xmind将携手飞猪

    带大家跟着课本去打卡

    世界这本书

    当然要去旷野读





    📍

     第一站 

    甘肃敦煌







    📍

     第二站 

    湖南岳阳







    📍

     第三站 

    浙江绍兴







    📍

     第四站 

    法国巴黎






    ✨互动福利✨


    不少人会用Xmind思维导图

    定制专属旅行攻略

    在这个盛夏出行前

    评论区写下

    你心之向往的课本目的地

    抽取3位走心留言送出“灵感随心飞”礼包

    (截止2024年7月8日24:00)






    Xmind,一款超级酷的全功能思维导图和头脑风暴软件,思维导图领域的独特先行者。Xmind提供多种思维导图结构,颜值还高到离谱。死磕思维导图的17年来,每天965按时下班喊着放过自己,竟然还常年排名 Mac/iOS App Store 效率榜单前列,多次获得 App Store 推荐。没错,这就是Xmind。



    飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台。飞猪整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源,直签酒店,客栈卖家等为广大旅游者提供特价机票,酒店预订,客栈查询,国内外度假信息,门票购买,签证代理,旅游卡券,租车,邮轮等旅游产品的信息搜索,购买及售后服务。




  • 听劝,千万别跟陌生搭子去旅游

    听劝,千万别跟陌生搭子去旅游


    搭子可不兴随便找啊

    要是对方不A钱咋整

    别让旅行变战场

    想知道谁是你最合拍的旅游搭子吗?


    长按图片扫描二维码

    生成你的旅行人设

    分享给好友,测测你俩的合拍度

    ↓↓↓


    然后惊喜地发现

    原来你和ta竟有如此默契😲



    👆👆👆以防挤爆,快扫码玩👆👆👆


    哒Sir还贴心准备了多人成团玩法

    甚至连位置都给大家安排好了

    拉上亲朋好友们接受挑战吧

    哈哈哈哈哈哈哈



    网易文创·沸点哒哒×出游季H5

    《旅游搭子大比拼》

    快乐上线


    居家旅行必备默契挑战来了

    看看你和心仪的ta

    是不是最合拍的完美搭子

    😜😜😜


    出品 | 网易哒哒



  • 让点击率翻倍的小红书标题模板

    让点击率翻倍的小红书标题模板

    如何写小红书标题?怎样一秒吸引用户的目光,提升文章点击率,这是新人在做小红书时常感到困惑的问题。

    今天我们帮大家整理了9个黄金标题模板,通过方法+举例,让你学会写爆款标题,保姆级教程,大家看完直接可以套用!

    1.「数字量化型」标题

    含有数字的标题,可以一目了然突出重点信息,而且数据比文字更具说服感。

    这个类型的标题属于经典常用型,和其他任意公式搭配组合都可。

    • 如何用?

    标题里加入数字、时间、价格等,增加用户敏感度,让用户第一眼就先看到数字。
    常用句式:达成XX结果、给到XX个建议、覆盖XX人群
    • 案例

    ①数据结果系列:强调具体成绩
    ✓直观感受一下瘦了60斤有多震撼……
    ✓涨薪30%-50%的谈薪方法
    ✓怪不得他们能考研400+
    ②X条建议系列:明确指导性范围
    ✓富婆姐姐给的10条人生建议,让我改命!
    ✓3个步骤,从根本上解决逻辑混乱
    ✓不费妈!每天10分钟孩子英语稳步提升
    ③99%系列:体现覆盖面广
    ✓这样吃西瓜竟然这么养生,99%的人不知道
    ✓一篇教会你99%人不知道的日常电脑保养技巧
    ✓找到了‼️99%的人都不会打造个人ip的原因
    2.「戏剧冲突型」标题
    好奇心是引起点击的关键因素,而拥有冲突和反差的标题就是通过制造反常的悬念,唤醒用户猎奇心理。
    • 如何用?

    标题完整的表述一件事情,但是事件中要暗含反转、冲突、欲望。
    常用句式:从X到X+某个领域经验总结/我怎么做到的、做了X(和结果有冲突的事情)却……
    • 案例:

    ①月薪3000这样存,轻松存下13万!!
    ②吃肉也能唰唰掉秤?赶紧看看你的该咋吃
    ③2024我能赚50W,因为我会卖东西
    3.「权威身份背书型」标题
    通过在标题中亮出一个有说服力的身份标签,从而提高用户信任度。
    • 如何用?

    标题中增加一个身份标签来背书,如明星/权威/资格证书/突出成就等。
    常用句式:XX推荐的某人群必看、XXX都在用的XXX、通过XX成就得到了XX结果
    • 案例:

    ①三甲医生手把手教你3步腋下护理!
    ②5年化妆师总结38条化妆小技巧(小白必看)
    ③从清华状元身上,我发现学霸的模式都是极简

    4.「对号入座型」标题
    人天生就对自己有关的东西感兴趣,在标题中植入和用户相关的关键词,让目标人群看到后可以立即对号入座。
    • 如何用?

    和用户相关的关键词有年纪、性别、身材、星座、身份等,大家根据实际情况在标题中添加即可。
    常用句式:30+女性……、大学生……、宝妈……、打工人……、长发……
    • 案例:

    ①扁平脸的高智感姐系妆容
    ②腿粗屁股大就练它,减掉大屁股,梨形身材冲
    ③30+设计师如何找到冷门高薪工作

    5.「经验分享型」标题
    在标题中,直接把要分享的干货、经验技巧分享出来,让用户觉得看了就是赚了,自然也就不得不点开了。
    • 如何用?

    以过来人的经验,精准对标相应群体,或者通过体现花费的代价和得到的经验来丰富标题的噱头性。
    常用句式:X年经验分享+问题、X之前一定要知道的XX、花费X,最后换来了X
    • 案例:

    ①10年经验毫无保留!普通人如何从0做自媒体?
    ②女生成长必看纪录片|提升格局、告别内耗
    ③适合新手爸妈,孕期必看9部育儿片
    6.「情绪型」标题
    这一类型的标题关键点就4个字:煽动情绪!必须要很了解目标用户,能够站在他们的角度知道他们的职业、性格、经历、情感等需求,从而通过标题获得用户的认可,提升点击率。
    • 如何用?

    标题里加入目标用户在意的观点,比如中年人害怕失业、没钱的人担心乱花钱、独立女性在意成长、独居的人关注自己的内心
    常用句式:X身份,做X事是一种X、没有X,请停止做什么……、引起共鸣的金句
    • 案例:

    ①坚持源于热爱,而唯有热爱才能驱动自己
    ②没钱,请停止做这35件事
    ③37岁单身独居|同频的人像是礼物
    7.「强调型」标题
    这类标题的特点就是结合一些强调词利用人厌恶损失心理,让读者觉得不看看就会有大损失的感觉。
    • 如何用?

    标题中可以添加:我发现、千万、绝对不要、必须、一定……这类型的强调词
    常用句式:想做什么事情+一定先看这篇、避雷话题,千万不能做的X事、别再做大家都认为对的事
    • 案例:

    ①女生睡前一定要试试这4个动作!太好睡了!
    ②什么样的男人绝对不能嫁
    ③千万不要跟好朋友一起买房
    8.「蹭热点型」标题
    在标题中适当加入当下热议的话题、影视剧、名人等,可以给标题带来一定热度,提高点击率。
    • 如何用?

    通过小红书官方平台和微博、抖音的热搜榜查看近期热点,在标题中添加热点相关的关键词,需要注意的是内容要契合,不要硬蹭热点
    常用句式:热点事件+疑问或者感叹
    • 案例:

    ①黄亦玫面试模板,学会轻松拿offer!《玫瑰的故事》
    ②求2024年六月北京油标中签!
    ③陈晓陈妍希婚变,有迹可循

    9.「场景型」标题
    在标题中,用具体细节描述跟用户息息相关的场景,无论是工作还是生活上,只要能让用户感同身受就能吸引他们想要阅读
    • 如何用?

    标题中植入一个清晰场景词,如下班、凌晨3点、旅行、裸辞….可以在生活中留心观察和收集
    常用句式:XX场景+事情(引发共鸣)
    • 案例:

    ①打工人下班如何快速吃上饭!!(懒人版)
    ②这首歌好适合做旅行vlog音乐!前奏好舒服
    ③半夜醒了发现同事在工作群爆发#工作吐槽#

    最后,在实际起标题过程中,大家要根据自己赛道和用户情况灵活运用、搭配。如果还有不清楚的地方,欢迎在评论区留言~

  • 洛可可×磁力玩具实验室丨硬控万千家长

    洛可可×磁力玩具实验室丨硬控万千家长

    总部位于杭州的MNTL(Magnet Lab,磁力玩具实验室)专注于婴幼儿塑胶玩具(磁性益智积木)等的设计研发、生产制造及销售服务,在台湾、香港、澳大利亚、欧美国家设有多个品牌运营办公中心,旗下产品远销国际70多个国家和地区。

    然而在玩具市场规模上升、线上消费占比增高、消费者对于产品力和品牌力有更高的要求的市场环境下,MNTL亟需立起全新的品牌资产,为高速发展引擎填充强大的品牌能量。


    Magnet Labx 洛可可

    品牌理念|品牌视觉

    品牌logo|IP形象丨表情包丨应用效果设计


    自接到MNTL的任务以来,洛可可团队便沉浸在对其品牌架构的深度解读与对积木材料的细致研究中。主理人大麦自创立MNTL品牌并成立工作室,推出原创“棱镜构建片”及其二代设计,在全球磁力玩具市场屡次引起轰动,2021年在“天猫双11”活动首小时GMV突破200万,成为中国中高端磁力片市场的领军品牌。我们深感责任重大,期望通过我们的咨询设计,将这份成绩延续增长,为消费者带来更多美好体验。

    品牌屋的全新凝结

    我们对市场及竞争环境、竞争价值进行了分析,针对高层和用户做了大量访谈,对品牌的行业方向逐渐清晰,进而反向勾勒出用户应该对MNTL产生的、也是MNTL想传递给用户的品牌认知。

    基于现有产品和服务,在理解用户和市场的前提下,MNTL全新的品牌屋自下而上构建起来。

    “父母与孩子的纽带”,一句简单的口号,将“成长”“创造力”“快乐”“陪伴”“安全”等诸多品类特征、情感共鸣、产品功能等兼收并蓄。品牌不再是单薄的,它有丰富的个性、强烈的价值观,以及更加立体多面的形象特征,这对面对复杂的竞争环境是极为有利的。

    LOGO与IP形象

    品牌视觉升级方面,我们以品牌名称MNTL四个字母设计了品牌LOGO和IP形象。视觉表现贯穿品牌,传递温暖、拓展、钻研、有趣的品牌个性。


    标志由“MNTL”四个字母组成,象征组建品牌的伙伴们亲密无间、共同成长;品牌标识中的字母字形轮廓圆润,各具形态又互相嵌合,象征MNTL品牌具有多重个性同时又相互融合,符合磁力玩具实验室的品牌定位。

    品牌IP形象提取字母轮廓特征,对应不同的MBTI,使得他们的形象更加立体化。

    绿色传递出MNTL玩具最核心的价值——健康安全,高饱和度的辅助色象征孩子多样的天性。

    我们为IP形象设置了缜密的比例关系,用3D建模勾勒出他们的三维形象,赋予他们个性迥异的形象故事,为他们在市场上充当的各种角色做预先演练。

    更多IP形象应用延展效果展示

    将品牌理念融入到设计中,给与消费者新颖的产品体验的同时,也传递MNTL的品牌希望:可以成为连接父母与孩子的纽带,让父母陪伴孩子健康成长。

    MNTL将携带“健康·陪伴”的理念,以独特魅力和温暖关怀的崭新形象出现,作为家庭的陪伴者,与家长一同见证孩子成长的每一个美好瞬间,为每个家庭带来更多的幸福和温馨。而洛可可则用优质的设计咨询力,倾力护航每一个品牌的成长。


    END


  • 别不承认,团队绩效不高是人选错了:管理高手都是用这4步招人!

    别不承认,团队绩效不高是人选错了:管理高手都是用这4步招人!

    来 源|应用型领导力(ixueguanli)
    编 辑|Seven

    识人,自古以来都不是什么易事。

    诸葛亮正是有识人辩才的能力,才让刘备得以三分天下。

    在历史的镜鉴中,我们见证了无数领导者的兴衰成败。朱元璋之所以能够在众多起义者中脱颖而出,成为一代帝王,并非仅凭一己之力,而是得益于他所领导的团队和对时机的精准把握。

    而在现代企业的竞争舞台上,我们必须认识到,人选的重要性远远超出了流程和激励,团队的构建和管理同样至关重要。

    因此,孙老师将从以下四个关键步骤出发,和我们一起探讨如何练就“识人辩才”的本事。

    • 建立人才标准
    • 进行有效面试
    • 吸引候选人进入团队
    • 跟进候选人入职并设计试用期管理



    建立人才标准

    建立人才标准是选拔优秀人才的第一步。

    杰克·韦尔奇曾说:“在招聘时,我们要找的是那些认同公司价值观,能够和我们一起为实现公司愿景而努力的人。”

    首先,我们需要根据岗位需求,明确候选人的专业技能要求。这包括所需的专业知识、技能和经验等。同时,我们还应注重候选人的性格特质、价值观和团队协作能力等非技能方面的要求。

    以谷歌为例,他们在招聘过程中非常重视候选人的“谷歌范儿”,即是否符合谷歌的价值观和文化。这种选拔方式不仅提高了团队的凝聚力,还有助于实现企业的长远发展。

    因此,在建立人才标准时,我们应将企业的价值观和文化融入其中,确保选拔出的人才能够与企业的发展目标相契合。

    人才标准的建立关键是要确定岗位的胜任力模型。满足以下四个特征就可以理解为胜任能力:

    1.与工作绩效有密切的关系,甚至可以预测员工未来的工作绩效
    2.与任务情景相联系,具有动态性
    3.是个体潜在的深层次特征
    4.能够区分业绩优秀者与一般者

    个体潜在的深层次特征都在冰山下面,需要从社会角色、自我认知、特质和动机四个维度去深挖。
     

    完成胜任力模型构建之后,结合职位分析,即可输出招聘JD。其中职位分析从以下6个方面展开:

    1.工作活动
    2.人的行为(感知、沟通等)
    3.机器、工具、设备及其他辅助工具
    4.绩效标准(数量或质量标准)
    5.工作背景(工作的物理环境、工作时间表、激励措施及岗位员工需要与多少人打交道等)
    6.对人的要求(知识、技能或个人特性)

     

    进行有效的面试

    面试是选拔人才的关键环节。

    一场有效的面试能够帮助企业更全面地了解候选人的能力、性格和潜力。

    在面试过程中,我们应注重面试礼仪,为候选人营造一个轻松、舒适的氛围。同时,通过面试开场引导候选人更好地展现自我。

    在评估候选人胜任力时,我们可以运用GA、STAR和CTA等主流面试法。

    通过询问候选人在特定情境下的行为表现,来评估其能力和潜力。此外,我们还可以采用识别求职动机三步法,深入了解候选人的职业期望和发展规划。
     

     


    在面试过程中,我们还应学会辨别候选人的回答真伪,确保选拔出的人才具备真实的能力和品质。最后,面试官需详细记录面试过程和评估结果,为后续决策提供依据。

    进行有效面试的成功关键在于设计一套结构化面试流程:
     



    吸引候选人加入团队

    在激烈的人才竞争中,如何吸引优秀人才加入团队成为关键。

    1.展示企业的优势和特色

    这可以让候选人对企业产生信任和向往。这包括企业的文化底蕴、发展前景、行业地位以及员工福利待遇等方面。

    2.为高绩效候选人提供具有挑战性的工作任务和广阔的发展空间

    这可以激发他们的斗志和创造力。同时,营造一个积极、包容和支持性的工作环境,让候选人感受到团队的温暖和力量。

    3.与候选人保持密切的沟通和联系

    这需要及时了解他们的需求和期望,为他们提供个性化的职业规划和发展建议,从而增强他们对企业的归属感和忠诚度。

    面试官请记住:优秀的候选人也在面试老板

    吸引候选人加入,面试官除了重视自己的礼仪,还需要掌握不同波段的关注重点。候选人从被物色到入职后共有5个波段,面试官的工作需要贯穿在整个周期。
     


    影响候选人加入团队可以参考5F策略:适合、家庭、自由、财富和乐趣。对于面试官来说,掌握5F说服的话术对提高成功率至关重要。
     



    跟进候选人入职并设计试用期管理

    候选人入职后的跟进和管理对于提高团队绩效至关重要。

    在候选人入职前进行背景调查,确保其信息的真实性和完整性。这有助于降低用工风险,提高团队的整体素质。

    在试用期管理方面,企业需要制定明确的试用期计划,包括培训、指导和考核等环节。通过定期的沟通和反馈,帮助新员工更好地融入团队,提高工作效率。

    同时,在试用期结束时,进行全面客观的评估,确保选拔出的人才符合岗位要求,具备转正资格。

    总之,人选对了,事才能成。

    记住,团队绩效不高的根源往往在于人选错了,因此我们必须从源头上把好人才选拔这一关。

    作为业务管理者,提升面试技能不仅能帮助你选对人才,还能为团队的长期发展打下坚实的基础。GHR推出的《金牌面试官:选人有术,用人有方》课程可以帮助业务面试官树立正确的招聘理念,明确管理者是招聘第一负责人。

    该课程可以清晰面试流程和面试官职责,系统掌握以胜任力模型、行为面试法为基础的面试提问技巧,帮助业务管理者全面提升面试能力。在7月25日-26日将在上海有一场线下公开课,课程形式为小组学习,使业务管理者更好地理解和应用管理技巧,提升实际操作能力。

    如果你也需要提升自己的能力,欢迎报名。我这里还有少量试听名额。


    👇👇点击阅读原文或扫描二维码,抢试听名额,先到先得。




    观 点 /孙老师
    主 笔 / Seven  
    编 辑 / Seven

    记应用型领导力的第98篇原创文章


  • 赵一鸣:中国零食界的巨头


    近几年,全国各地不少小县城都一夜之间冒出许许多多的零食店,什么“零食有鸣”、“零食很忙”、“糖巢零食”……其中“赵一鸣零食”更是其中的佼佼者,在全国已经拥有超过10000家分店,它的身影随处可见,那么它到底是从何而来?又是如何悄无声息的出现在我们大众视野中的呢?



    创始人简介


    赵一鸣零食的创始人名叫赵定,江西宜春人,据说还是一名90后,今年刚好34岁。虽然只有高中学历,但他却颇有商业头脑。赵一鸣本来是他儿子的名字,他说,之所以给品牌起同样名字,是希望把这个品牌当成自己儿子一样看待。平时的赵定在闲暇时间喜欢摄影,曾经梦想成为一名摄影师。



    初出茅庐,赚取第一桶金


    由于无心向学,赵定不听家人劝告,早早就从高中辍学了。怀揣着当摄影师的梦想,他孤身一人离开江西前往上海,在一家摄影工作室做学徒。但是慢慢发现,单纯的做摄影师很难有一番大作为,于是他回到江西老家做起了炒货生意,并赚到了人生的第一桶金20万。



    折戟上海,回乡重操旧业


    作为一名年轻人,总是在梦想与生活之间摇摆不定。手头上有点小钱的赵定,依然没有放弃他的摄影梦,于是又拿着刚刚赚到手的20万回到上海,开了一家摄影店,但是现实总是残酷的,刚开张没三个月,摄影店就经营不善倒闭了,20万本钱还没捂热,就化为泡影。无奈的赵定只好彻底告别摄影行业,再一次回到家乡继续做炒货生意,这一做,就是4年……



    持续扩张,生意越做越大


    到了2015年,赵定已经积累了一定的原始资本,正式在老家开起了第一家“赵一鸣零食”品牌直营店。虽然生意不错,本来就此“躺平”也可以过的十分滋润。但是野心勃勃的赵定并不满足于此,他不断的开立分店,并四处寻找天使资金的支持。


    2020年10月,赵一鸣零食开放加盟,2022年开启全面布局。终于2023年2月,“赵一鸣零食”拿到黑蚁资本和良品铺子的1.5亿的A轮融资。资本的注入,为赵一鸣零食的快速发展插上了腾飞的翅膀。同年11月,赵一鸣零食与另一家零食巨头“零食很忙”宣布战略合并,合并后的集团估值超过百亿,一跃成为中国零食行业的领军企业。


    今年6月12日,零食很忙集团宣布,其旗下品牌”零食很忙”和”赵一鸣零食”的全国门店数量已超过一万家,集团正式更名为”鸣鸣很忙集团”。


    特别值得注意的是,鸣鸣很忙集团在迅速扩张的同时,也在业态模式上进行了创新性的探索,推出了”零食很大”、”赵一鸣零食研究所”、”零食很辣”等新型门店模式。


    据赵定介绍,赵一鸣零食的主战场是下沉市场,而渠道是加盟模式。



    创新模式,抓住客户心理


    按道理说,零食在哪都可以买到,为什么赵一鸣能别具一格?原因就在于他的营销模式。其实很简单,总结起来就是:大牌引流,小牌盈利。


    去过赵一鸣零食的人应该都留意到,赵一鸣的大牌零食,像乐事、康师傅、统一……这些都比超市便宜,在某种程度上让顾客产生错觉。


    但是赵一鸣零食中大部分却是一些不知名的杂牌零食,这些零食牌子很多人根本没听过,超市更是买不到。由于品牌小众,所以拿货特别便宜,但是售价却明显虚高,尤其是散装零食,不留意根本不知道。


    顾客们本来抱着捡便宜的心态,结果一不小心就“偷鸡不成蚀把米”。正是靠着这种“套路”,赵一鸣零食才能在全国各地遍地开花。



    零食行业“内卷”严重,激战正酣


    目前,零食行业整体呈现“两超多强”的格局。零食很忙与赵一鸣零食合并突破万店,占据18.5%的市场份额;万辰集团先后整合好想来、来优品、吖嘀吖嘀、陆小馋等零食品牌,高调跨界加入战场,占据17.5%的市场份额;其余则是被良品铺子、来伊份、三只松鼠等品牌瓜分。


    零食很忙的加盟政策提到,如遇到竞品门店恶意打折促销,距离符合高竞争门店标准的,公司将补贴毛利率至15%;凡在竞品高销门店100米内布店,额外补贴该门店年租金的50%或该门店转让费的50%。


    好想来品牌零食的加盟政策显示,凡在“很忙系”门店200米(百度地图导航步行距离)范围内的门店,进行所有提升门店销售的活动,公司全力支持,并给予活动政策补贴。


    “内卷”背后是通过低价策略赢得市场份额。对企业来说是真赚钱还是假繁荣?


    但归根到底,都是资本入局争食的结果。虽然也给我们生活带来了便利,但消费者们还是要擦亮眼睛。


    声明

    来源于狩焰资本、江西营商、枫投圈、网络。版权归原作者及原出处所有,如涉及版权等问题,请及时与我们联系删除。


  • 金典给今年网球赛事营销,开了个好头

    金典给今年网球赛事营销,开了个好头

    法网罗兰·加洛斯,一个让球迷们魂牵梦绕的名字。
    它是四大网球公开赛中唯一采用红土场地的赛事,也是世界上最为古老和最具代表性的红土球场,它紧紧连接着球迷们的法网情结,在网球运动的史上承载着独一无二的价值。
    这片红土之上,传奇故事总在上演。
    今年法网迎来了最年轻的大满贯三冠王,21岁小将阿尔卡拉斯作为西班牙新星冉冉升起;而曾经拿到过14个法网冠军、被誉为“红土之王”的纳达尔,很有可能结束了他在法网的最后一舞;与此同时,中国国家网球队也迎来了自己在法网的最好成绩。
    今年的法网是很特别的一届,六月法网赛事才刚刚落幕,而巴黎奥运的序曲即将奏响。
    此时此刻,我们站在法网与奥运中间的时间节点上,站在赛事营销观察者的角度,回看法网季的精彩故事,然后,注意到了一个品牌。

    法网营销期间,这个品牌在赛事直播中获得超3.37亿次曝光,其品牌LOGO在球场边持续露出;它还通过多维度的互动形式创新会员营销,与圈层消费者建立了紧密链接,撬动起潜藏在网球运动下的高端客群。
    它是有机奶领导品牌——金典。
    这一次,以法网作为奥运的序章,金典给今年体育赛事营销,开了个好头。

     一、
     金典再度加码网球赛事营销 

    首先,这次传播,并非金典品牌在网球领域的初次亮相。
    去年法网、温网、美网等赛事期间,金典与赛事转播内容平台达成长期合作,长线跟踪顶级赛事;
    去年亚运会前,金典签约了第1个获得ATP巡回赛男子单打冠军的中国网球运动员吴易昺,成为金典品牌代言人,深度绑定网球赛道;
    伊利集团也宣布了中国网球运动员郑钦文作为其代言人。

    事实上,在众多品牌纷纷涌入泛运动市场意图争夺消费者注意力时,金典另辟蹊径,选择了一条更为垂直且差异化的赛道——网球赛事营销,持续地做战略布局和市场占位。
    我们不免好奇,金典为什么选择了网球运动?
    自2006年创立以来,金典一直以中产人群为核心消费者。随着品牌业绩的稳步增长,金典不仅巩固了其作为“有机奶领军者”的地位,更进一步成为“有机生活倡导者”,引领健康有机生活方式。
    网球,这项起源于英国的贵族运动,早已超越了单纯的体育竞技。它成为健康生活方式和高端文化价值的象征,持续吸引了全球中产消费者的目光。
    无论是高端定位,还是面向中产阶级消费,这两点,网球都与金典不谋而合。
    此次,金典作为法网罗兰·加洛斯中国区的官方乳制品合作伙伴,品牌将视角聚焦在网球圈层和泛网球人群的沟通上,结合当代人的内容偏好,做了一次年轻化表达。
     二、
     以创意内容和互动传播 
     打造金典会员营销新通路 
    随着年轻人的健康诉求和运动意愿持续提升,网球正迅速成为年轻人塑造健康生活的热门选择。
    金典洞察到人们对于网球运动的关注与热爱,在法网季,金典走进了罗兰·加洛斯的红土赛场。

    1、反转视频与视觉符号,高频露出活动信息

    在传播之初,金典结合网球拍和二维码创作了“网球码”创意海报,打造了极具辨识度的视觉符号。

    这让传播富有新意,也强化网球用户对金典法网活动的认知与记忆,助推他们主动扫码,加入金典会员行列。
    金典还发布了一支会员招募视频,品牌以神秘女特工作为叙事核心,围绕#“码”上到巴黎#构建了三组很有戏剧性的情节桥段。
    短片中,“成为金典会员 玩转巴黎看法网”活动的核心信息以视觉引导的形式不断闪现于镜头之中,会员专属福利高频露出,反复印刻观众脑海里。

    2、释出金典会员权益,占领用户心智

    金典将法网品牌会员的核心权益进一步释放,用户扫码进入在金典官方小程序「金典有机生活+」注册成为会员后,即可抽取尊享权益,其中包括2024法网公开赛门票、网球拍以及运动包等会员福利。另外,金典会员还有机会获得价值4000欧决赛日门票。

    据悉,在金典抽奖前,法网所有门票都已售罄,而金典给会员们提供了另一种亲临法网的机会,让网球爱好者跨越年龄与空间限制,近距离感受这场网球盛事的激情与魅力,从而激发网球用户的参与热情。

    3、会员矩阵层层传导,激增金典品牌声量

    金典联合明星、运动员、KOL等会员用户群体,构建起一个会员矩阵,充分发挥网球圈层中意见领袖的作用,同时,金典还激励用户自发创作和分享UGC内容,实现传播的逐级深入和效果叠加。

    在明星会员的甄选上,金典没有追求流量明星,而是秉持着对网球运动和专业赛事精神的追求,邀请了对网球运动怀有热爱,且长期投身其中的重度网球爱好者——吴尊。他作为会员代表,以自己专业独到见解深入法网罗兰·加洛斯的红土赛场,为吴易昺、张之臻和郑钦文等中国网球选手加油鼓劲。

    吴尊在法网现场

    同时,中国国家网球队的运动员,也是金典会员的重要组成。他们是法网和网球赛事的号召者,他们的参与影响着法网传播扩散。

    在社交媒体上,金典联合抖音粉丝量级达到百万的KOL@巴黎小郭郭Paris和@歪果仁研究协会发布现场视频,透传金典法网的活动传播,实现金典在法网期间的强曝光。

    @巴黎小郭郭Paris和@歪果仁研究协会

    金典的会员专属权益激励网球爱好者的主动参与和创作,在金典推出的UGC互动话题下,不少抽到门票的用户自发分享他们在法网现场的故事,诉说自己的观赛体验。

    社交平台上的用户分享

    值得一提的是,像是法国诺曼底法中友好协会会长萧遐、欧洲时报记者孔帆、温州侨联副主席兼法国华人华侨爱心协会会长林光武等一些海外用户和留学生群体,他们被金典传递出的运动热爱所打动,自发参与到活动分享中来。

    海外用户分享
    这些海外用户和留学生的分享,成为活动在海外传播的触点,提升海外网球爱好者对金典认知和喜爱,也为中法文化的链接与交流注入了新的活力。
    基于会员矩阵构建的关键节点传播,金典联动会员用户发布的内容,增强了传播的深度和广度,也让金典在网球圈层用户与泛网球爱好者群体的会员转化上形成燎原之势。

    4、用心创作限定周边,激发会员参与热情

    金典推出的一系列「Roland Garros 罗兰·加洛斯」2024法国网球公开赛专属定制周边产品。对于那些无法亲临红土赛场的会员来说,通过这些周边,他们也能参与网球运动,深入感受世界顶级网球赛事。

    限定周边

    左右滑动查看更多
    金典会员专属纪念票、限定鸭舌帽、限定红土礼盒……这些限定周边产品将法网标志性的红土元素融入设计之中,还使用了法网罗兰·加洛斯的同款红土作为材料,这不仅赋予了产品独特的法网魅力,更增添了非凡的价值和收藏意义,体现着品牌的用心。
    金典会员专属纪念票
    法网会员营销活动期间,金典官方小程序作为内容传播的集散地,通过它的数据,我们能够直观地观察到金典法网会员营销的整体效果。据悉,法网活动期间,金典有机生活+小程序法网活动落地页PV曝光100w+,注册会员环比提升112%,有效实现品牌会员转化和增长。
    总的来看,无论是很有辨识度的视觉锤,还是反转有趣的招募视频,以会员矩阵向外层层传递的传播内容,还是限定周边……
    金典在会员营销上高举高打,连通品牌与网球球迷和泛网球爱好者,放大金典会员的专属价值感和尊享体验,促进了网球圈层用户向金典会员的转化,为品牌在高端市场的传播提供了有力支撑。

     三、
     中国网球正当时 
     融合中法文化传递网球热爱 

    今年,是特殊的一年。
    赛场上,新生代强势崛起,老将先后退场;一个月后,奥运会上的网球比赛将首次出现在罗兰·加洛斯的红土赛场。
    同时,今年也是中法建交60周年。
    金典作为深受消费者喜爱的国货品牌,携手中国国家网球队,深入赛场内外,积极展现出品牌的责任和担当,助力网球赛事传播和中法文化交流。

    1、中国网球正当时,金典携国际网球队共赴红土

    今年年初,金典品牌携手中国国家网球队,共同踏上巴黎的红土之旅。

    在巴黎标志性建筑和红土赛场场景下,金典与运动员们并肩作战,见证他们每一次挥拍的精彩瞬间,感受他们优雅而坚韧的拼搏精神。金典鼓励每一位运动员无畏挑战,带着快乐和自信走上赛场,展现出最好的自己。

    金典的这份陪伴与支持,为网球运动员们注入了动力与信心,为其提供了坚实的后盾。这份关怀也彰显了金典对网球运动的长期坚守,将品牌与网球圈层在情感上紧紧相连。
    在产品端,金典以罗兰·加洛斯的红土元素结合中国网球队作为设计灵感,让罗兰·加洛斯定制装产品亮相于法网球场。定制装体现着金典对网球运动的专注与热情,更表达了金典对中国网球运动的坚定支持与无限热爱。

    罗兰·加洛斯定制装产品

    在社交媒体上,金典主动发起了法网Campaign的官方话题#法网2024#,引领法网赛事话题扩散。话题下,数十家媒体的参与传播,汇聚了数十亿的关注度。

    2、全域贯通传播渠道,金典赋能生意场

    金典洞悉中国年轻消费者日益增强的文化自信,扎根法国在地文化属性,以时尚探究经典。

    在线上,金典与天猫国货大赏及时尚COSMO杂志的合作,在巴黎举办了「凡尔赛红」艺术展,展现了国货品牌与国际时尚的融合创新。

    金典还联合时尚达人陆仙人发起天猫直播,金典会员可与陆仙人一起云逛巴黎、体验运动潮流;
    在线下,金典整合法网资源聚焦大华东&两湖落地,联合便利店打造30家法网主题形象店。

    主题形象店布置

    这些主题形象店不仅作为展示窗口,更是消费者互动体验的前沿阵地,金典特别设置了法网体验专区,让消费者能够零距离感受法网的魅力。据悉,在法网赛事传播期间,主题形象店吸引了超过20万人次关注。
    在法网收官之时,金典在四个网球关注度较高的地区投放户外公交媒体广告。这些定制的法网传播物料在核心商圈中流动,是为中国运动员的卓越表现喝彩,也传递了品牌的支持与热情。

    我们能够看到,无论是法网赛前与赛后,金典都以一种陪伴者的角色,全程支持参与中国网球运动员。
    同时,品牌也在积极参与到世界顶级运动赛事和文化交流中去,在凸显金典的品牌责任和担当的同时,让更多的人去认识到网球运动,感受网球,喜爱网球。

     结语 

    面对日趋激烈的赛事营销竞争,今年这一波法网传播,金典给我们提供了网球赛事营销上清晰的打法和思路:
    1、对准中产人群,切入网球赛道
    在泛体育人群的庞大流量面前,众多快消品牌倾向于采取覆盖更广、影响更广的营销策略。然而,在这种“我全都要”的全面覆盖的策略背后,往往需要巨额的营销预算作为支撑。
    金典的体育营销策略却显得与众不同。金典洞悉网球运动的高端人群属性,选择主动聚焦网球领域,同时占位顶级网球赛事,聚集球迷关注,从而抢占高端中产消费者的心智。
    2、会员营销再迭代,促进圈层转化
    会员营销,尽管是老生常谈的品牌议题,但总能在不断演进的品牌浪潮中焕发新意。
    这次金典以精细化的会员运营脱颖而出,其以会员尊享权益放大金典会员价值和品牌自豪,将营销活动与网球赛事深度融合,以创意内容不断吸引着中高端消费者的关注与参与,转化网球圈层成为金典会员。
    3、长线运作网球赛事,用运动链接品牌和热爱
    金典能以法网一举突围赛事营销,这不仅仅是对单一赛事的短期投入,而是一个品牌长远建设、长线运作的过程。金典持续投注网球运动,与网球文化深度融合,用运动链接品牌和热爱,建立起品牌与网球圈层的情感链接。
    讲到这里,金典法网季的传播已经画上了句号。

    不过,网球赛事营销作为金典长线运作的战略方向,它的故事才刚刚开始。


    【往期回顾】

    1.专访中好《支点》,克制地做一次舒服的表达

    2.短剧这么火,广告人可以关注什么?
    3.蕉内公众号解析:一个被卖内衣耽误了的广告公司
    4.2024戛纳全场大奖合集(上),一睹全球好创意

    5.专访梁伟丰:没有离开广告,也不只做音乐……


    这就是数英:

    这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才,共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合作;这里聚合国际与本土一流广告代理商,发布即时动态、分享优质案例、进行人才招聘;这里聚合业界资深作者,以全面视角洞悉行业生态,创作有价值的内容。

  • 包小盒报价工具来啦~

    包小盒报价工具来啦~

    是的,包小盒推出了自己的包装报价工具,但我们做的并不仅仅是一个工具。


    在我们与印刷工厂多年的合作中,我们常常听到工厂在包装报价方面遇到的各种问题。我们深刻认识到包装报价对于工厂的重要性及其面临的挑战。


    工厂的挑战


    01

    客户询价多, 成交少

    客户带着比价的意图去询单,这就决定了有一部分询单必然不会转化成交。但工厂在意的是成交的订单, 而不是这些没有诚意的询价。

    02

    报价的两难:

    报价需要准确。报价偏低会压缩自己的利润空间, 白白忙活一阵什么也没捞着。报价过高则有可能会导致客户的流失。 尤其对于大货订单, 比如一万个包装,如果单价差1毛钱,总价偏差将会达到1000块。除了口头要求报价员认真报价,或者找财务帮忙审核一下,似乎没有什么别的办法可以避免。

    03

    人员培养成本高:

    根据包小盒的调查表明, 工厂培养一名合格的报价员的平均时间周期是三个月。辛辛苦苦培养的报价员一旦离职,就需要招聘培养新人, 这会给工厂带来额外的成本支出。但任用不合格的报价员给工厂带来的潜在损失是巨大的。


    包小盒是怎么解决这些问题的呢?



    我们做了一个极易上手的报价工具:从输入包装需求到计算价格10s就可以完成,报价员只要有一些基础的包装知识就可以快速上手,快速报价。极大降低了对报价员的专业要求。 


    因为不同报价员使用同一套价逻辑, 他们报出来的价格也是一致的, 方便工厂的统一管理。



    包小盒报价工具提供的报价方案总是最优的:对于用户的一次询价,我们会尝试所有可行的印刷机以及纸张尺寸的拼版,将最优成本生产方案提供给工厂。让工厂在维持合理利润的同时提供更具有竞争力的报价。


    此外,结合实际场景考虑,如果工厂因为机器繁忙或者某些尺寸的纸张库存不足,工厂也可以手动选择其他的生产方案。


    在每一个生产方案下面我们都会详细列举报价细节,方便后期校对以及核算。



    包小盒报价工具的所有报价记录都可以查看:历史的报价记录都会在后台展示。 


    老客户返单的时候我们只需要将之前报价项目复制一份, 修改包装的个数,包小盒报价工具就会按照最新的印刷费用以及材料成本去自动计算价格,轻松返单!


    报价维持合理的利润空间并不是一蹴而就的,留存这些报价历史还可以让我们在月底成本核算的时候,找出成本与估算不一致的地方,优化内部流程, 让工厂的业务更上一层楼!



    为了方便包装的报价,其实我们还做了更多。 比如我们集成了包小盒的包装编辑器, 提供了包装贴图之后3D预览能力, 导出规范的刀线… 限于篇幅这里就不做太多详细介绍了。


    希望包印工厂业务能够更上一层楼的老板们赶紧联系我们吧,您只需要花1分钟时间填写下面的表格。我们就会跟您联系,开启您的体验之旅!





  • 养老院行业如何正确在朋友圈投放广告

    养老院行业如何正确在朋友圈投放广告




    01
    引言

    随着中国社会老龄化程度的不断加深,养老院行业逐渐成为了社会关注的焦点。在竞争激烈的市场环境下,如何有效地推广养老院品牌、吸引潜在客户,成为了养老院行业亟需解决的问题。微信朋友圈作为一个拥有庞大用户群体和高度互动性的社交媒体平台,为养老院行业提供了全新的广告投放渠道。本文将深入探讨养老院行业在朋友圈进行广告投放的策略,以期为养老院行业的市场推广提供有益的参考。



    02
    朋友圈广告的特点与优势

    微信朋友圈作为腾讯公司旗下的社交媒体平台,拥有数亿活跃用户,其广告系统也具备许多独特的优势和特点。


    1.首先,朋友圈广告可以精准地触达目标受众,通过微信的大数据算法,广告主可以根据年龄、性别、地域、兴趣等多个维度进行定向投放,确保广告能够准确地传达给潜在客户。


    2.其次,朋友圈广告的互动性强,用户可以通过点赞、评论等方式与广告进行互动,提高广告的传播效果。


    3.此外,朋友圈广告还具有创意空间大的特点,广告主可以根据养老院的特色和优势,设计各种形式的广告内容,吸引用户的注意力。



    03
    养老院行业在朋友圈的广告投放策略

    1.明确目标受众的年龄段定位

    对于养老院行业而言,明确目标受众的年龄段定位是制定广告投放策略的关键。一般来说,养老院的目标受众可以分为两大类:


    1)是老年人的子女,他们关心父母的养老问题,并希望为父母选择一个合适的养老院;


    2)是老年人本身,他们可能对养老院的设施、服务、价格等方面有一定的需求和偏好。


    针对子女的年龄段定位,一般建议关注30-60岁这一年龄段。这个年龄段的人群通常已经成家立业,有一定的经济基础和决策能力,同时他们也是养老问题的主要关注者。通过定向投放给这一年龄段的人群,可以更好地触达潜在客户,提高广告的转化率。


    针对老年人本身的年龄段定位,则需要根据养老院的定位和特色来确定。一般来说,60岁以上的老年人都是潜在的客户群体。但是,不同年龄段的老年人对于养老院的需求和偏好也会有所不同。


    例如,60-70岁的老年人可能更注重养老院的设施和环境,而70岁以上的老年人可能更注重养老院的护理和医疗服务。因此,在定位目标受众时,需要根据养老院的实际情况和目标市场来确定合适的年龄段范围。


    2.设计优质的广告内容

    1)广告内容是吸引用户关注的关键

    养老院在设计广告内容时,需要注重突出养老院的优势和特色。例如,可以展示养老院的优美环境、专业的护理团队、丰富的文化活动等,让用户对养老院产生好感。


    2)引起用户的共鸣
    通过讲述真实的故事或描绘生动的场景,让用户感受到养老院的温馨和关爱,从而引发他们的共鸣和情感认同。


    3)强调服务质量和安全性

    养老院可以强调自身的服务质量和安全保障措施,如严格的健康管理、24小时监控等,让用户更加放心地选择养老院。


    图片来源:朋友圈


    3.选择合适的投放时间和频次

    投放时间和频次的选择对于广告效果有着重要影响。养老院需要根据目标受众的活跃时间和阅读习惯,选择合适的投放时间。同时,还需要根据广告预算和效果评估结果,合理设定广告的投放频次。在投放初期,可以进行小范围的测试投放,观察广告效果后再逐步扩大投放范围。


    4.利用数据分析优化广告

    在广告投放过程中,养老院需要密切关注广告数据的变化,包括曝光量、点击率、转化率等指标。通过数据分析,养老院可以了解广告的投放效果和用户反馈情况,及时调整和优化广告策略。例如,可以根据数据分析结果调整定向策略、优化广告内容、调整投放时间等,以提高广告的效果和转化率。



    04
    具体案例分析

    案例一:某大品牌养老院的朋友圈广告

    某品牌养老院在微信朋友圈投放了一则图文广告,展示了养老院的优美环境和专业的护理团队。广告中强调了养老院的服务质量和安全保障措施,并配以温馨的故事情节和生动的图片。该广告选择了在目标受众活跃的时间段进行投放,并设定了适当的投放频次。通过数据分析发现,该广告的点击率和转化率均较高,成功吸引了大量潜在客户的关注和咨询。


    图片来源:朋友圈


    案例二:某社区养老院的情感营销广告

    某社区养老院在微信朋友圈投放了一则情感营销广告,通过讲述一些真实的故事和图片,从而展现了养老院的温馨和关爱。广告中强调了养老院为老年人提供的家庭式照顾和陪伴服务,让老年人在养老院感受到家的温暖。该广告选择了在父亲节期间进行投放,并配以感人的音乐和图片。通过数据分析发现,该广告的互动量较高,许多用户纷纷点赞和评论,表示被广告内容所感动并愿意了解更多关于该养老院的信息。


    图片来源:朋友圈



    05
    总结与展望

    通过对养老院行业在朋友圈的广告投放策略的探讨和案例分析可以看出,朋友圈广告作为一种有效的市场推广手段在养老院行业中具有广泛的应用前景。然而在实际操作中还需要注意以下几点:


    1.首先明确目标受众并深入了解他们的需求和偏好;


    2.其次设计优质的广告内容以吸引用户的关注;再次选择合适的投放时间和频次以确保广告能够触达目标受众;


    3.最后利用数据分析不断优化广告策略以提高广告效果。未来随着技术的不断发展和市场的不断变化养老院行业在朋友圈的广告投放策略也需要不断创新和完善以适应市场需求的变化。



    END


     今日作者 
    齐博文
    河北成功易
    审核人 | 高美

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  • 世上最全TikTok+独立站玩法攻略,7000字长文解读建站、选品、定位、投流…

    世上最全TikTok+独立站玩法攻略,7000字长文解读建站、选品、定位、投流…


    大家好,我是M厂长,做了3年TikTok,与合伙人一起创立千人TK老板圈子,依托1000多个卖家案例,把真实的TikTok行业大数据和一手信息资讯分享给大家,希望对粉丝们有所帮助~




    以下分享内容来自TK大咖社群友-星辰,关于TikTok+独立站的玩法。



    选TK小店还是独立站?事实上,TK小店和独立站他们不是对应的关系,也不是竞争的关系。独立站跟TK小店可以是非常完美的互补结合。



    01

    选TK小店还是独立站?

    独立站相比小店有哪些优势?



    首先独立站的重要性不言而喻,但是它也能为TK小店带来诸多好处,独立站并非孤立存在,而是与小店相互结合、相辅相成,形成一种互补的运营模式。


    独立站是私域电商领域中一种关键的承接方式,近年来备受关注。


    通过独立站,TK小店能够拓宽销售渠道,增加品牌曝光度,并更好地掌控客户数据和营销策略。同时,独立站还能帮助小店建立更加稳固的客户关系,提升客户忠诚度。总之,独立站与TK小店相互结合,能共同推动业务的发展壮大。


    02

    独立站流量入口有哪些?


    独立站的流量入口很多,其中Tik Tok、Instagram、谷歌搜索以及YouTube等都是重要的流量入口。


    其中,Tik Tok以其短视频功能吸引了大量年轻用户,为独立站带来了可观的流量。


    Instagram则通过精美的图片和短视频,让用户对产品和品牌产生浓厚兴趣,进而转化为独立站的访客。


    最后,谷歌作为全球最大的搜索引擎,是用户寻找信息和产品的主要入口,优化SEO能有效提升独立站在搜索结果中的排名,吸引到更多潜在消费者。


    此外,YouTube也推出了对标Tik Tok的短视频功能,预计在未来三年内将成为新的强势流量入口,为独立站带来更多曝光机会。这些平台共同构成了独立站多元化的流量来源。


    关于Pinterest和reddit这几个都是美国常用的一个社媒平台,今天我们主要分享的还是独立站是如何配合TikTok的玩法。



    03

    独立站建站工具有哪些?


    所谓独立站,它是不依赖任何第三方平台,完全由企业或个人自主搭建和管理。这种独立性使得商家的运营更自主和灵活。


    以Shopify为例,它能提供全面的服务,从产品管理到店铺的美化装修,一条龙服务,使得建立和维护独立站变得更加的简单高效。而对于销售普货标品的商家来说,独立站不仅是展示产品的窗口,更是塑造自身品牌形象、提升消费者信任的关键。


    通过独立站,商家能够自由地设计营销策略,提供详尽的产品信息,从而增强消费者的购买意愿,推动销售转化。总的来说,独立站就是商家在互联网上打造自家品牌的强大工具。


    第二种常用的开源系统包括WordPress、Opencart等七八种,但近年来WordPress因高度应用性和易用性而广受欢迎。


    WordPress不仅适用于建站,还可作为内容管理系统,结合插件能轻松搭建电商网站,从而实现商品管理、订单处理等功能。


    而Shopify,作为一个全面的电商平台,特别之处在于专注于正品的销售,帮助商家快速的构建专业网店同时提供支付、物流等一站式服务。


    总的来说,WordPress因功能丰富而受到欢迎,Shopify则专注于正品电商解决方案。


    接下来第三种,当我们的产品涉及特殊品类,如成人用品或具有品牌IP属性的商品时,国内的SAAS电商系统常常受到欢迎。


    这类系统开发主要是为了满足国内电商商家的特定需求。这些商家需要有一个平台来展示和销售那些可能因各种原因在传统电商平台上受限的商品。


    SAAS电商系统给这些商家提供了一个灵活并且高效的解决方案,使他们能够轻松地展示和销售特殊品类的产品,同时确保符合相关法规和市场需求。总的来说,这些系统开发主要是为电商得商家提供一个合规且专业的销售平台,以适应市场多样化。


    敏感品类主要包括以下几类:首先是IP类,这类的涉及可能侵犯知识产权的产品,如仿冒品牌或盗版内容。


    其次是成人用品类,这类的商品因其性健康或情趣性质而被视为敏感

    最后是平台明确禁止销售的产品,通常因违反规定、法律或可能对消费者造成危害。


    最后是常用的SAAS系统的费用问题,SAAS系统因服务级别和功能差异而的不同。

    基础入门版年费约5000元,适用于基本需求的商家。

    中级企业版费用在7000至8000元间,提供更多高级功能和定制服务。

    高级的开发版本,费用则超过万元,它涵盖了所有高级服务,还包括API接口和定制开发等,非常适合有高度定制需求的企业,商家可按需选择合适的版本。


    在国内,针对特殊品类产品的销售,我们通常会考虑三个主要的展位选项。如果要做与直接销售相关产品的话,首选的是Shopify,其次是基于开源程序的WordPress平台。我们来简单对比一下这两者的优势。


    独立站与小型电商平台相比,Shopify和WordPress直播平台的显著优势在于产品的高自由度和广泛的选择空间。它们不受现有电商品类的限制,无论是保健品、营养品,还是其他因各种资质限制而无法在常规电商平台上销售的产品,在这些独立站中都可以自由销售。


    确实,不同的电商平台和独立站的运营规则和限制大有不同。Shopify等平台对某些品类有特定限制,如与大IP、动漫电影等版权相关的商品,以规避版权纠纷和侵权行为。然而,在国内SAAS系统中,我们是可以选择的。


    溢价空间独立站往往标价和它的标语略高于各大电商平台可选择性会更宽。


    第一类普货类产品种类繁多,常见于Tik Tok等平台,相对标准化,无需过多赘述。

    包括定制和DIY类产品,例如国家定制油画,为我们的独立站赋予了独特价值,并带来了显著的高溢价空间。


    第二类为功效类产品,主要涉及大健康、减肥、增强男性功能及女性美容等领域,通常被称为“黑五类”。需注意的是,由于这些产品涉及敏感的健康与医疗问题,因此在我们的平台上销售和推广时受到限制。


    第三类为品牌类产品,其中包含大牌鞋服或与动漫影视周边紧密相关的商品。从近期来看,特别是在去年与今年间,这类商品在Tik Tok平台上的热度也持续走高。此外,如国学佛珠、手串、塔罗牌以及转运水晶等具有转运寓意的商品,在2022年与2023年也经历了显著的升级。特别是在东海南地区,此类商品的直播销售活动尤为火爆,每场直播的销售额常能达到数十万美元。



    再一个就是我们在TK上做商家受到最大的委屈,就是店铺风控跟产品资质这些东西无法上架,特别是当需要从美国本土仓库发货时,我们通常需要从国内先发货,这增加了成本和复杂性。然而,通过独立站发货,我们可以直接从大陆发货,这为降低备货成本和简化发货流程提供了可行的解决方案。



    04

    独立站类型定位



    独立站的类型定位主要分为几类。在TikTok上,单页面爆点模式是常见的且有效的策略,这种模式特别适用于打爆品。用户通过短视频链接进入单页面,直接看到产品并产生购买欲望。这种简洁直接的购物体验,能够迅速吸引用户并促进转化。


    用户进入整个页面后,可以清晰地看到价格、购物车和产品详情,这一切都是为了实现快速下单的目标。这就是本地单页面销售模式的核心所在。该模式通过投放广告、短视频账号推广或直播等方式吸引流量,引导用户浏览并最终促成购买行为。

     


    我们目前使用的一个广告平台pipiads,该平台更注重投流板块的数据,涵盖了广告费用、网站系统等方面的信息。除了小店数据外,它还特别包括了独立站的数据板块。此平台能全面收集投流相关数据,如投流时间、发布时间、广告费用、订单情况以及活动时间等。需注意的是,虽然这些数据具有一定的参考价值,但根据我最近的数据调查,其误差率大约为20%。



    接下来,我想分享第二种独立站类型——垂直类网站。与单爆品网站相比,垂直类网站的产品线更为丰富。这类网站可以通过我们打造的爆品站来拓展出多种SKU,为用户提供更多选择。


    第一种垂直站,在人群定位与细分方面,需进行详细调研。例如,选择一级细分如女性品类后,需进一步细分,如选首饰品类。女性首饰可再细分为金属银饰、义乌饰品或珍珠产品等。每个细分类目属二级类目,具特定属性和垂直市场。此细分有助于精准定位目标人群,提升销售效果。此案例展现了垂直细分的重要性。



    第二类建盏类,主打手工艺品木雕小玩具类,当时在没有投流的情况下,月均销售额达到1万至2万dollar,这是依靠自然流量的成绩。


    这是我们在22年通过自然流量策略取得的战绩。对于国内,特别是福建地区,手工艺品和特产的销售是非常普遍的,其中茶叶和建盏等产品尤为突出。这些产品大多由福建的厂家生产,对于熟悉福建的朋友来说,这些产品类目的案例展示可能并不陌生。但对于其他地区的朋友来说,这些产品可能相对陌生,但它们确实在电商领域具有一定的市场潜力。



    第三种为综合品牌站,此类网站常拥有一个Tik Tok上的品牌大号,展示几十至上百个产品。多见于3C电子产品、女性服饰、美甲美妆等领域,且粉丝量庞大。但对新手而言,应谨慎采用此模式。



    新手从单品站开始容易跑通0-1,小团队可以做单品站+垂直站。根据自己擅长的引流入口和产品定位选择适合的建站类型。


    05

    结合Ads的独立站选品



    首先介绍的独立站类型是Shopify页面上的标品类独立站。这类独立站适合销售季节性产品和标准化产品,如脱毛神器、美容仪、冷气风扇、太阳镜以及防晒产品等。

    例如,防晒服这类夏季防晒产品,在独立站上销售也是完全可行的。这类标品适合有店铺运营经验的用户。通过Shopify平台,可以方便地展示和销售这些标准化产品,满足消费者的需求。


    第二个类型是非标品类独立站。这类独立站需要对产品有一定的认知和了解,适合那些能提供附加值的人,比如会讲故事、能提供个性化定制等。比如定制首饰、建盏、佛学用品或DIY定制产品等。目前TikTok还没有开发DIY定制产品的链接入口,用户如果想定制个性化的产品,比如家庭成员的照片印在产品上,TikTok暂时还无法实现。这时,独立站就可以承接这类需求。


    第三个类型是IP相关的商品,独立站还可以承接动漫手办、动漫相关定制商品或大牌鞋服等产品的销售。



    在进行选品调研时,可以参考一些数据平台和社交媒体平台,如TK、Facebook等,以及广告创意素材中心,了解目前已经在打的广告和产品。同时,还可以利用一些数据平台,来抓取投流产品的相关数据。这些数据平台和工具可以帮助我们更好地进行选品和定位,提高销售效果。



    在选品过程中,我们基于之前的产品经验,从几个维度进行考量。

    首先是产品的维度:我们要考虑产品的受众是否广泛,产品的单价和利润率是否足够高,以及产品是否具有独特的卖点,能否让人眼前一亮。例如,在TK或抖音上看到一个视频,觉得这个产品很新奇、很特别,这种感觉就是我们寻找的卖点。


    其次是素材维度:在参考各大选品平台的产品时,我们会查看其素材,看是否有爆款素材可以参考并翻拍。我们更倾向于选择较新的素材,例如7天或30天内的,同时会关注其点赞比是否大于1,或者点赞数是否大于一个设定的标准,如十天的数据。这些都是我们判断素材是否具有潜力的重要指标。



    此外,我们还会使用PIPIADS等选品工具进行筛选。这些工具会显示点赞数和点赞比例等数据,帮助我们更精确地选择产品。


    在进行选品时,我们还应考虑评论互动性,尤其是正向评论。避免选择具有较大争议性或负面评论的产品,例如伤害个人感情或涉及敏感国家问题的商品,以免引起不必要的争论。这些选品原则不仅适用于Tik Tok小店,也同样适用于其他销售平台。当然,在价格方面,独立站产品与小店存在差异。独立站产品通常选择保证30%以上的利润率,以覆盖投流等成本,确保盈利空间。


    第三个步骤是交叉验证数据。在选品时,我们会参考竞品站的数据,特别是关注单量较高的竞品。同时,我们要对比亚马逊的价格区间,并查询亚马逊或速卖通等电商平台的销量和评价数据,进行交叉验证。主要是确认产品是否近期销量暴涨,或曾为热销产品。


    七日选品法是通过四个维度来精心筛选适合的产品。在TikTok平台上,我们会参考那些上升趋势明显的产品,但选择时还会综合考虑多个维度。这些产品可能源于我们的团队或公司,也可能需从市场挑选。选定产品后,进入运营阶段。若通过独立站销售,我们会考虑采用一件代发平台,如从阿里巴巴等国内渠道直接采购并发货。我们必须关注发货的时效性,确保客户能及时收货。去年,我们曾遇发货超一月的情况,严重影响了客户体验。所以,与供应商紧密合作,确保及时可靠的发货是很重要的。


    我曾经处理过一个定制油画的订单,由于画家遗漏,我们进行了跟踪。画家因为未能及时完成,经过一个多月的等待,他最终完成了这幅家庭定制油画。这个例子展示了独立站的一个优势:发货时间可以相对灵活。当然,这也要求我们做好客服和售后服务。


    关于选品,存在一些常见的误区。这些误区在独立站和TK小店都存在。



    爆品的生命周期很短,可能只会持续十天半个月或三五个月,因此做爆品很累且没有积累。然而,实际上有些产品的爆品周期可以持续数年。时尚是一个轮回,某些产品今年爆明年还可能继续爆。


    还有季节性的产品,如节日礼物,母亲节、父亲节、万圣节和圣诞节等特定节日的商品。这些商品在每年特定的时间段内仍会热销。除了季节性爆品,其他爆品的生命周期其实是一个循环的过程。对于流量不可持续的观点,付费流量打造的爆品是可以长期持续的。


    例如,我们早期推广的一款男性首饰项链,从2021年开始,到2022年、2023年仍在推广。虽然它不再是爆款,但其稳定性和流量一直得以保持。


    因此,在选品时,我们应避免陷入误区,认识到爆品的生命周期可以很长,且通过合理的策略,可以实现流量的长期持续。同时,季节性产品也是值得关注的选品方向。


    第二个误区是将垂直站等同于品牌。这其实是对独立站运营理念的深层次误解。垂直站,如我之前所演示的,其建设仅仅比我们常见的单页面站稍显专业不意味着已经成功塑造了一个独立的品牌。我们的主要目标更多体现在运营层面,而非单纯追求品牌建设。因此,试图将其打造成一个广泛认知的品牌是不切实际的,也无法达到预期的市场消耗。用户的体验,才是我们应当关注的核心。

    因此,我们应该明确,垂直站并不等同于品牌,而是运营策略和市场定位的一种体现。


    在Tik Tok平台上,用户购买产品时更关注产品内容的有趣性、新颖性和实用性,这也是新电商与传统电商的主要差别。关于品牌战,举一个简单的例子,我们平时购买日常用品,如吹风机、牙刷时,可能会想到某些知名品牌,但在Tik Tok这样的新电商平台上,品牌并非用户选择产品的唯一因素。


    例如,曾经有一家女装店铺,在开始阶段主要做低端产品,但通过不断的努力和精准的市场定位,逐渐从单品链接打造成了一个品牌站。这个过程体现了从产品到品牌的转变,反映了运营理念和策略的变化。


    另一个常见的误区是,数据分析平台上找到的都是老品。实际上,老品结合新素材同样有可能成为爆款。内容的重要性不言而喻,素材是王道。


    最后一个误区是,有些人认为百万以上播放量的视频已经过于热门,因此没有新的机会。同时,他们往往将注意力集中在播放量在10万到30万之间的新品视频上。然而,这实际上是一个误解。以我们在美国市场的经验为例,当我们推广一些油画定制产品时,单个短视频的播放量能达到1800万到2000万以上。现在,甚至有单个产品的视频播放量能达到千万级,甚至上亿。这表明,高播放量的视频并不意味着没有新的机会,反而可能隐藏着巨大的市场潜力。


    这四个是我们总结的选品误区。新手可能还未接触到这些误区,因为他们尚未深入到此阶段。然而,随着经验的提升和跟品时间的增长,应更加注意并尽力避免这些误区,以确保选品的精准和高效。



    06

    独立站页面优化



    接下来,我们简要探讨一下独立站页面优化的问题。在分享单品爆品时,我们提到了Tik Tok平台的一个显著问题:独立站链接在入口时存在一个跳转过程,且网络打开速度较慢。如果落地页加载也慢,将导致极高的客户流失率。这是Tik Tok上网站和小店相较于其他平台的一个明显劣势,即打开速度普遍较慢。



    第二点,提高支付的便捷性和简化下单流程。在Tik Tok平台上,购买流程相当简便。然而,在独立站上,我们需要精心规划支付页面的设计,并开启快速结账板块,以确保用户能够轻松快捷地完成购买,从而提升购物体验。


    第三点,好评数量优化是独立站的一个显著优势。独立站可以从各大平台采集好评,以丰富评价内容。与国内电商平台可能存在的刷单现象不同,独立站无需此类操作。独立站可以自由采编真实的图片和内容,展示好评,甚至可以利用插件导入其他平台的评论,从而充实好评数量,提升用户信任度。


    最后,催单活动、倒计时、折扣优惠券等促销方式,都是独立站可采纳的有效策略。可以借鉴如618、双11等国内电商节日的活动形式,将团购、折扣、满减等促销活动应用到独立站上。但需注意不要设置得过于复杂,以免给用户带来困扰。简单的阶梯折扣,如“一件九折,两件八折,三件六折”,既明了又能吸引用户。这样,独立站能灵活提升销售额,同时为用户提供简洁的购物体验。



    优化评论区是提升独立站运营效果的关键环节。虽然对某些独立站来说,优化评论区的条件可能较为困难,但自主撰写评论并发布在评论区是一个可行的方法。这些评论可以直接发布在评论主页上,对于提高转化率非常有帮助。

    另外,我们在运营独立站时,需要认识到独立站与Tik Tok小店在流量获取上的异同。


    独立站和Tik Tok小店在吸引顾客方面有两个主要的入口,但独立站相较于Tik Tok小店,缺少了某些浏览模式,这需要我们通过其他方式来弥补,比如优化评论区。

    这样,我们才能更好地提升独立站的运营效果和用户转化率。


    TK大咖社卖家分享核心原则:请有结果的实操卖家上台,向有结果的人学习。

    再次感谢群友星辰的精彩分享。

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  • 筷子科技与大参林达成AIGC全链路合作

    筷子科技与大参林达成AIGC全链路合作

    筷子科技与大参林达成AIGC全链路合作,共同探索AIGC在医药零售行业的创新应用。基于筷子科技的AIGC技术和智能营销服务,助力大参林实现内容的快速创作和迭代,高效地管理多个门店账号,更好地传递品牌价值,提升品牌知名度和美誉度。

    大参林医药集团股份有限公司成立于1999年,中国具有影响力的药品零售连锁集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本,经过多年耕耘,公司直营业务范围覆盖广东、广西、江西、河南、河北、福建、浙江、江苏、陕西、黑龙江、湖北、四川、海南、山东、重庆、辽宁、新疆、山西、安徽、上海等20个省份(自治区及直辖市)。


    2017年7月31日,大参林正式在上海证券交易所主板上市(股票代码:603233),当日即成为医药零售行业市值第一股。行业地位上,连续多年评选为“中国连锁药店销售额第2名企业”、“中国服务业企业 500 强”、“中国连锁药店综合实力百强企业”“广东省百强民营企业”以及“广州市优秀企业”等称号。截止到2023年底,全国A股上市5337家公司中,市值排名第459位。


    截止至2023年12月31日,大参林医药集团2023年度实现合税营业收入约265.67亿元,门店数量14074家,020送药服务现已覆盖全国超万家门店。目前,全集团员工约50000名,其中药学专业技术人员近20000人。



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  • 多种内容形式的短视频制作实践指南

    多种内容形式的短视频制作实践指南

    多种内容形式的短视频制作实践指南

    短视频制作在当下已然普及化了,各大平台也把它简单化了。但我还是想基于短视频的基础认识、产品广告、宣传、旅拍vlog、生活技能、人物写真等短视频制作技巧和运用做一个梳理汇总,便于更多人了解学习。

    一、对短视频的基础认知

    短视频,作为现在互联网内容的重要传播形式,值得我们重视。

    1
    短视频概念


    短视频即短片视频,又被称为微视频,是一种在互联网新媒体上进行内容传播的方式。

    2
    短视频发展


    开始:2013~2015年是短视频的开始阶段,美拍、秒拍以及小咖秀等短视频平台出现;

    发展:2015~2017年是短视频的发展阶段,以快手为代表的短视频平台发展迅猛;

    爆发:2017年至今是短视频的爆发阶段,总播放量爆炸增长,垂直细分模式全面开启,抖音成为行业TOP1。

    3
    短视频特点

    ·时长短:内容时长短,用户可以利用碎片化时间快速进入,快速离开;

    ·成本低:生产制作门槛低,流程简单便捷,其生产和传播的过程呈现碎片化;

    ·传播快:传播速度快,拥有社交属性,成为用户社交方式之一;

    ·参与性强:生产者与消费者之间没有明确的分界线。

    4
    短视频类型和制作流程


    二、短视频如何发布与推广?


    三、人物写真短视频拍摄制作实践

    近景拟神,远景写意。

    四、生活技能短视频


    核心:焦点调整对于视频拍摄有着至关重要的作用。

    五、旅拍vlog短视频

    视频具有连续性,拍摄时要保持画面的稳定。

    六、宣传片短视频

    正确理解和运用光影变化。

    七、产品广告短视频

    将创意用视觉的形式进行表现。


    八、知道这些类型的短视频拍摄,那么混剪会吗?

    1
    视频节奏

    节奏是视频制作的重要手段,贯穿在视频各要素之间;

    节奏的变化是动态艺术的灵魂,也是短视频后期制作、组接、合成的依据;

    视频的节奏包括视觉节奏和听觉节奏;

    有“节奏感”就是将视频里表现的故事展现出有趣、环环相扣的效果,避免松散、混乱的简单镜头堆积。

    2
    节奏的控制

    视频节奏是通过画面转换来获得的;

    节奏舒缓时,可以拉长镜头,适合用于表现叙事和情节等的镜头;

    节奏强时,可以加快镜头切换的速度,适合用于表现奔跑、突然转换、强烈动势等的镜头;

    音频节奏是根据音乐的重音点来进行组接的,跟着音乐的节奏打拍子可以突出从缓到急的变化,能与视频素材紧密结合。

    3
    视频剪辑节奏


    视频作品都是由一系列镜头按一定的规律和次序进行组接与切分,再有逻辑、有构思地连贯组接,从而形成一个完整的统一体。

    4
    节奏剪辑技巧


    结语:

    短产品广告、宣传、旅拍vlog、生活技能、人物写真等内容类型进行实践分享,希望对更多人有所帮助,因为这已然成为当今的基础技能,犹如开车,我相信,这将会给人生带来更多精彩。
    老规矩,编写的短视频制作知识地图ppt版本,有诉求的,打赏18元并私信邮箱号即可获得。有付出的知识才值得自己珍惜重视。

    以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!

  • “好清凉啊!宝马这篇全是水的图文,怎么做的?”

    “好清凉啊!宝马这篇全是水的图文,怎么做的?”

     

                                                   


    夏日炎炎,清凉一下!


    今天我们来看宝马中国的一篇「全是水」的夏日图文:


     



    *素材宝马中国《元气拉满,勿戳》

    组件:全局背景

    编号:10465(组件)

    组件:批量无缝图

    编号:10009(组件)


    这篇图文,其实就是水波纹背景加上透明底的 PNG 图片排版而成,虽然没有任何交互效果,但全局的动态背景让整篇图文显得元气满满。


    整篇图文的结构大概是这样的:



    水波纹图片高度远远小于上方的 PNG 图片,但仍能铺满全文,这里我们通过 iPaiban Pro 黑科技编辑器的「全局背景」组件(编号:10465)即可轻松实现。



    「全局背景」组件的图片用作后边组件的背景,当图片高度小于后边组件内容的高度时,图片将会自动按需重复铺满后边内容,常用于图文开头。


    下面一起看下详细教程吧。



    详细教程:

    工具:iPaiban Pro 黑科技编辑器,网址:SVG.iPaiban.com

    组件:全局背景

    编号:10465(组件)


    第1步:选择组件


    登录 iPaiban Pro 编辑器后,点击编辑器左侧「组件」按钮,在「全局设置」分类中找到「全局背景」组件,或者直接在搜索框中搜索组件编号10465,点击选择。



    第2步:上传背景图片


    点击右侧「换图」按钮上传准备好的背景图片。



    背景图片尺寸没有要求,当背景图片高度小于后边组件内容的高度时,图片将会自动按需重复铺满后边内容。所以在设计背景图时,背景图应尽量简单些,尤其是在重复拼接时尽量看不出拼接的感觉。


    第3步:排版正文内容


    上传好背景图片后,我们按照自己的需求,接着在后面正常选择其他组件或组合排版制作正文内容即可。


    宝马这篇正文部分为背景透明的无缝图拼接,只需选择一个「批量无缝图」组件(编号:10009),然后上传图片素材。



    第4步:导入公众号后台


    点击最右侧「预览草稿」扫码预览效果,效果满意后点击「同步至微信后台」就可以了。


    使用同步功能可以不用频繁在编辑器和微信后台切换,同步成功后可以立即扫码预览二维码查看。


    如需局部导入可参考《iPaiban Pro小助手安装和使用教程》中导入功能的「导入代码」部分。










    利用「全局背景」组件,一是可以像宝马这样制作背景铺满全文的创意图文;二是如果我们图文中正文图片的背景简单单一,在开头加一个「全局背景」,可以避免所有因间距造成缝隙,达到全文去缝的效果(点此查看详情)。



    制作SVG交互图文认准 iPaiban Pro 黑科技编辑器,网址:SVG.iPaiban.com,复制网址在 PC 端 Chrome(谷歌)浏览器打开,即可注册,编辑器所有组件/组合现已全部支持免费试用了。

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  • 面向未来的计算广告(一):模型时代即将到来!

    面向未来的计算广告(一):模型时代即将到来!

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    《计算广告》这本书,写了有些年头了。虽说得到了业内很多朋友的支持,可是现在看来,数字广告的底层能力和产品思路都有了很大变化,是时候彻底重新整理一下了。于是,在今年,我把重写此书的计划提上了日程。

     

    那么,近几年的计算广告,发生了什么深层变化呢?广告主应该如何调整增长策略呢?为了搞清这些问题,我与业内的一些大咖进行了深谈。

     

    特别是看到腾讯在最近的几次财报中提到:广告AI模型的改进显著提升了精准投放的效果;升级的广告技术平台帮助广告主更有效地进行广告投放;向所有广告主推出了生成式AI驱动的广告素材创意工具。为了了解这些变化背后的思考和细节,我找到了几位老友:腾讯广告技术掌舵人腾讯公司副总裁蒋杰、腾讯广告商业平台部总经理汪牧远、腾讯广告商业AI副总经理郭伟,跟他们做了促膝长谈。在交流过程中,蒋杰的一句话对我很有启发:计算广告,正在快速迈入模型时代。

     

    模型时代,或许可以作为新时代广告底座的概括,也是理解当今诸多广告产品升级的关键。

     

    什么是模型时代

     

    模型时代这个词儿,听起来过于宏观。其实,从这些年行业内陆陆续续的一些产品升级上,早就可以见到端倪。

     

    大家还记得不,我们以前介绍过两个有趣的投放方式进化,一个是“商品化”(《你卖的不是广告,是商品!》),也就是在电商行业中,把系统建模的对象由一条条的广告计划,变成了背后真实的产品;另一个是“脱包”(《做营销,大模型真的有用么?》),也就是彻底不再支持客户自行“挖包”,把人群固定下来的投放方式,而是把寻找目标用户这件事,以客户的种子用户为基础,完全交给模型来决策。

     

    把它们放在一起,您大概就能明白“模型时代”的意思了:以往,由优化师确定建模的单元(广告计划),选择目标人群(挖包),把这些都表达出来以后,广告系统完成调度和竞价,这就是定向时代的做法;现在,优化师描述好产品(商品化),把探索选择人群的工作交给系统(脱包),决策的主导者变成了深入理解产品和人群,并进行智能化匹配的模型,这就是模型时代的新方法论。

     

    上面这些,是在跟蒋杰的对谈中,由他的观点总结出来的。在蒋杰看来,模型时代的大趋势,有一个长期而根本的方向——用算法智慧逐渐替代人工经验。

     

    当然,这绝不意味着人类优化师无事可做,而恰恰相反,从繁琐的重复性工作中解放出来以后,他们有更重要的事要做。这个,我们在后文会展开说到。现在,可以先来看看,模型时代的广告系统,除了理念和产品,已经在市场上有了哪些看得见的变化?

     

    对此,正好有一个鲜活的样本,那就是腾讯刚刚推出的新广告投放(3.0)(以下简称3.0)产品。此次升级,正是用模型时代的思路来组织技术底座和产品表达。在3.0试用的几个月过程里,我们看到了一个令人瞠目的数据:腾讯广告市场的广告计划数,由原来的近千万量级,下降到了不到百万,而广告预算还在稳步上升!

     

    这样的变化,揭示了以往广告投放的巨大痛点:模型表达和决策能力有限,于是优化师就拼命“堆基建”,同一个产品,非要搞出一大堆广告计划,尝试各种定向甚至是简单重复,就为了赌一赌看哪个能起量;而平台由于缺乏产品理解,只好对每个计划分别统计学习,结果数据分散,哪个也学不好,优化师又要堆更多的计划,如此形成了恶性循环。

     

    但是在模型时代,这样的魔咒必将被打破!表达产品,聚焦创意,而不是低效地堆砌基建,将成为未来人机配合的新模式。那么,这样的新模式,有哪些底层的支撑,又将如何改变广告增长的思路呢?

     

    模型时代的广告系统新思路

     

    模型时代的概念说起来简单,但实施上有个前提,那就是你的模型真的得靠谱,才能放心地把人工决策交给它。

     

    拿3.0来说,其实真正困难的,并不是大家看到的产品功能上的变化,而是在此前的几年中,蒋杰和他的团队做的大模型底座的建设。这方面的情况,我们在《千亿参数的广告模型,是怎样炼成的?》等文章中已经有了详细的介绍。

     

    大家不关心技术细节没关系,值得了解的是,大模型使得算法驱动的人群选择,有了能力上的突飞猛进。因此,“定向”这个上一代计算广告的根本方法,已经有了质变。就如同在今天的AI围棋时代,高手的训练已经不再拘泥于原有的定式,而是在模型主导的思路下进行。

     

    那么,这样的模型基建和产品演进,给新时代的广告增长,带来了什么新思路呢?除了广告计划数大大下降这些表层观察以外,我认为,优化师们多年来一直怨声载道的“玄学”问题,将会迎来彻底的改观。

     

    所谓投广告的“玄学”,说的无非是起量难、效果不稳定这些顽疾。那么往深处想想,玄学是怎么造成的呢?其实是因为在以前时代,模型的能力不够,优化师只好堆基建,于是建模数据更稀疏这个怪圈造成的。

     

    这里有个有趣的问题,要打破这个怪圈,提高模型能力和避免堆基建,哪个才是决定性的呢?依我看,模型的基础夯实到一定程度,就要果断出手解决堆基建问题,要不然,模型的能力也发挥不出多少。

     

    腾讯广告这次3.0的升级,也正是按这样的路线前进的。

     

    首先,在新的广告大模型眼中,不再是一个个广告ID,而是语义化的产品信息。语义化的意思是,假设推广的产品是一款游戏,那么除了它的ID,游戏的类型,乃至大模型对他的深层理解,都将作为广告建模的有效特征。

     

    模型升级完成以后,在此次产品升级中,腾讯广告坚决地关掉了堆基建的窗口:不同的广告计划,一定要在投放时关联到产品上;而像以前那样拿别人或自己的创意,稍微改动一下就用的做法,也因为数字指纹的验重而不再有效。

     

    这样做的效果,是显而易见的,广告建模的对象有了数量级的下降,统计数据就变得充分得多,投放的稳定性自然就大大改善;而即使新上线的广告,也因为产品语义信息的存在,让冷启动变得更容易,起量也会大大加快。当然,这说的都是宏观效果,肯定也有少量靠原来系统的不确定性,误打误撞拿到流量的广告,现在反而因为建模充分而拿不到量,然而这才是正常的结果。

     

     

    再多说一点技术底座的事。其实,模型时代的演进,还远没有到终点。了解技术的朋友知道,现如今广告领域的大模型,都是参数数量很多但高度稀疏的大模型。然而,现在在各个领域,大有Transformer的模型结构一统天下的趋势,包括近来大火的视频生成模型Sora,也是有用了Transformer以后取得突破的。

     

    那么,广告领域的大模型,是不是也可以用用Transformer结构呢?由于它是参数稠密的模型,对算法、算力的要求相当高,咱们可以拭目以待。

     

    当然,模型稠密化的探索方向,更要求广告由ID归约到产品。否则,将是算力无法承受之重。

     

    模型时代的广告增长新范式

     

    模型时代,当然是广告平台演进的结果,但是广告主也必须做出相应的改变,才能把增长的效率发挥到极致。部分客户幻想的“最好是平台升级了,我不用动效果就能变好”,其实是有点理想化了。那么,在模型时代,客户应该有哪些增长思路上的转变呢?

     

    最关键的转变,莫过于把工作的重心,由“堆砌基建”转到“表达产品”上来。

     

    大家搞明白了上面的原理的话,就知道在新的3.0系统中,堆砌基建,已经是没什么意义的事儿,也用不着想办法跟系统捉迷藏、继续堆,因为这不会给你带来任何收益。

     

    而表达产品,有两层意思。第一层意思,因为3.0系统面向产品的建模已经推广到多数主流行业,客户把自己的产品库整理清楚,准确地将每条广告跟产品建立关联。这样,与模型配合,高效地通过学习期,才能快点起量、稳定投放。

     

    第二层意思,客户要比以往更加重视创意的生产和探索。创意,就是把产品信息表达给用户的载体,对转化效果影响极大,而且有非常多的探索空间。在以往堆基建博起量的工作模式下,精力所限,很多客户在创意上投入的精力有限,如今堆基建没用了,应该花心思多想想,多试试,如何向用户传达有吸引力的产品信息。

     

    不过,我倒是挺理解部分优化师的苦衷,因为这里有个执行上的困难:堆基建,无非是复制复制计划,现在还有批量的操作工具可以用;可是做创意,一来得动脑筋,即使有了想法,制作素材也不容易大量搞。要解决这个问题,就不能不用到最新的AI能力和工具了,而且还要放在广告增长的闭环里来用。关于这一点,实在是一个值得好好聊聊的话题,我们将在后文专文来讨论。

     

    由堆砌基建转变为表达产品,这是方法上的表象,而深层的思路转变,其实是顺应模型时代的大趋势,重新探索人与算法相配合的边界。而这个新的边界,大致是将计算交给系统,把创意留给人类。

     

    关于这个观点,咱们以前说过很多次了,但是这个进程到底有多快,其实并不好预测。不过,随着像新广告投放(3.0)这样的“模型时代”广告产品的问世,这样的进程肯定是要提上日程了。大家必须要认清一个现实:依靠数据做决策的任务,长期来看,人是很难比算法做的更好的;而跳出数据,靠想象和思维驱动的创造性工作,算法在相当长时期内怕是还比不上我们。

     

    本着这样的认识,模型时代的广告增长,该发力什么,该放弃什么,是不是并不难取舍?

     

    我一直坚信,大模型对于广告行业的影响,会比许多行业都要深远。这不仅体现在语言、图像方面的理解和生成能力应用的广告中,还将深刻改变原有的广告增长中,优化师与系统的合作关系,推动计算广告计入模型时代。

     

    在模型时代中,所有“依靠数据做决策”的任务,都要渐渐交给系统完成,这应该需要更合理的人机分工。在此新边界下,广告系统如何演进,客户如何调整增长方法,都有了探索的指南针。

     

    当然,模型时代给广告产品和运营体系带来的变化,远不止弃基建、重创意这么简单,还在朝着深度行业化、经营一体化的方向演进,让广告越来越成为帮助客户扩大和优化业务的助手。关于这方面的内容,我们在下一篇文章中好好聊聊。

     

     

    腾讯广告官方网站,快来戳我吧~

     

  • 趁市场卷不动时,偷偷打磨商业模式

    趁市场卷不动时,偷偷打磨商业模式

    本文内容来自《商业分析方法论与实践指南》。

    德鲁克大师说过,21世纪的企业竞争,已经不是拼产品,拼价格,甚至不是拼服务了,而是看谁的商业模式更牛。

    现在市场上,产品同质化严重,价格战打来打去,最后大家都赚不到钱。服务呢,大家都在提升,你再好,别人也会追上来。这时候,商业模式就成了关键。

    什么是商业模式?商业模式就是赚钱的法子,是我们的生意经。

    商业模式决定了产品的竞争力,是产品在更高维度上的竞争。好的产品,如果没有好的商业模式,它的竞争力也会很弱。比如,同处同一个行业的公司,相同的产品之所以会出现不同的结果,主要就在于商业模式的不同。

    那么,怎么去搞懂一家公司是如何赚钱的?

    就用一张商业模式画布,上面画着九个大大小小的格子,颜色花花绿绿的。我们按照规矩,把这九个格子一个个填满,就能把一家公司的商业模式给画出来了。

    01|商业模式画布是什么

    商业模式画布,也叫BMC,即Business Model Canvas。

    它是在《商业模式新生代》这本书里头提出来的,不光是个工具,还是种思维方式,专门用来帮助我们把商业模式给理清楚。

    用这个画布,我们能把公司怎么做出产品和服务,怎么推广,怎么赚钱的逻辑都画出来。最棒的是,仅仅用一张纸就能把公司的战略规划和商业模式都画出来,不用写一大堆商业计划书。

    它将一个企业的商业模式划分为9个方格,分别是:客户细分(CS)、渠道通路(CH)、价值主张(VP)、客户关系(CR)、核心资源(KR)、关键活动(KA)、关键合作伙伴(KP)、收入来源(RS)、成本结构(CS)。

    02|商业模式画布关键的9个格子

    商业模式画布,究竟是如何表达一家企业的商业模式?关键就是9个格子!

    在整张画布里,把“价值主张”这个方格当作一个分界线。想象一下:

    • 右边的四个方格就像是公司的摇钱树,负责带来收入,让公司的钱袋子鼓起来。

    • 而左边的四个方格,就像是花钱的地方,决定了公司的成本,告诉我们钱都花哪儿了。

    1. 客户细分(Customer Segments)

    客户细分就是先弄明白,我们的东西要卖给谁,这些买家能分成几堆儿,每堆人有什么共同特征。

    比如:

    • 外卖平台的客户群体:白领群体、校园学生群体、社区群体。

    • 联想电脑的客户群体:消费者群体、企业群体。

    • 抖音的客户群体:观看短视频的用户群体、生产短视频内容的创作者群体、购买广告的广告主群体。

    • 滴滴的客户群体:司机群体、打车用户群体。

    2. 价值主张(Value Propositions)

    价值主张就是需要告诉客户,我们的产品和服务是什么,能给客户解决什么难题,满足他们什么样的需求。就像开餐馆,得告诉顾客,菜有啥特色,吃了有啥好处。

    不同的客户群体,他们想要的东西可能不一样。所以,我们不同的客户群体,需要提出不同的价值主张。

    比如,下图是抖音和滴滴针对不同用户群体的价值主张:

    3. 渠道通路(Channels)

    渠道通路就是企业得搞清楚,需要用什么方法或者什么途径去跟客户沟通聊天,把产品或服务的好处告诉他们,最后让他们愿意掏钱买我们的东西。

    它一般分为实体渠道和网络渠道。

    • 实体渠道:包括门店、网点、销售人员、促销员等,比如超市、餐厅等主要依托门店与用户沟通传递价值。

    • 网络渠道:包括网站、App、小程序等。

    比如,下图是抖音的滴滴的渠道通路:

    4. 客户关系(Customer Relationships)

    用来梳理企业如何维持与用户群体之间建立的关系,以及维持什么样的关系。

    目前,主流的方式是通过客服、自助服务、社群、会员、销售团队等维持与用户的关系。

    比如,下图是抖音和滴滴的客户关系:

    5. 收入来源(Revenue Streams)

    收入来源模块用于梳理企业从每个细分用户群体中如何获取收入,通过什么方式获取收入。

    收入来源包括:售卖产品或服务、广告收入、佣金收入、会员收入等。比如,抖音和滴滴的收入来源见下图。

    6. 核心资源(Key Resources)

    用来梳理企业需要哪些资源才能让目前的商业模式有效运转起来。

    企业的核心资源可以是技术、店面、专利、人才、品牌、资金、供应链、渠道等。

    比如:

    • 超市的核心资源是门店的地理位置和供应链。

    • 抖音的核心资源是平台的算法技术、海量用户和丰富的内容。

    • 滴滴的核心资源是平台的算法技术、用户和司机。

    7. 关键活动(Key Activities)

    用来梳理企业拥有了核心资源后,应该开展和从事什么样的业务活动,才能确保业务有效运转起来。

    比如:

    • 抖音的关键活动是平台维护、算法和技术升级、用户获取和运营。

    • 奢侈品的关键活动是设计产品和品牌宣传。

    • 滴滴的关键活动是平台维护、用户获取和运营(包括司机和乘客)。

    • 超市的关键活动就是采购和售卖商品。

    • 联想电脑的关键活动是组装和生产电脑。

    8. 重要合作伙伴(Key Partnerships)

    用来梳理企业在产业链上下游的合作伙伴有哪些,企业和他们的关系如何,合作关系如何影响企业。

    比如:

    • 超市的重要合作伙伴是各种商品的供应商。

    • 滴滴的重要合作伙伴是运营商和出租车公司。

    • 抖音的重要合作伙伴是运营商、MCN机构、广告代理商、各渠道媒体。

    9. 成本结构(Cost Structure)

    用来梳理企业为维持业务有效运转付出的成本。

    成本包括:软硬件成本、内容成本、获客成本、采购成本、原材料成本、租金、员工工资、分成等。比如:

    • 超市的成本包括采购成本、租金、员工工资等。

    • 滴滴的成本包括软硬件成本、获客成本等。

    • 抖音的成本包括软硬件成本、获客成本、内容成本、代理商分成等。

    03|抖音的商业模式画布如何画

    1. 方格的填充要遵循一定的顺序

    商业模式画布的精髓,其实就是那九个关键的方格。用的时候,我们需要按部就班,一个一个来,把它们像填色一样填满。就像给画布上色,我们需要有先后顺序,不能乱来。

    这里以抖音为例说明如何描绘画布。

    第1步:确定目标用户群体

    抖音将其目标用户群体细分为3类:视频观看者、视频创作者和广告主。

    第2步:确定目标用户的价值主张

    抖音为3类不同的用户群体分别提供不同的价值主张:

    • 视频观看者的价值主张为:提供丰富且好看的视频。

    • 视频创作者的价值主张为:提供视频分发的路径,积累粉丝获取收入。

    • 广告主的价值主张为:提供广告投放渠道,实现广告曝光和转化。

    第3步:确定接触用户的渠道通路

    • 抖音接触视频观看者和视频创作者的渠道通路是抖音App。

    • 接触广告主的渠道通路是营销推广服务平台——巨量引擎。

    第4步:确定客户维护关系

    抖音采用不同的方式维护客户关系。

    • 针对视频观看者,通过App自动化维护。

    • 针对视频创作者,采用App自动化和网红运营团队两种维护方式,取决于创作者的等级和粉丝量。

    • 针对广告主,采用营销平台自动化维护和销售团队两种维护方式,取决于广告主投放金额的多少。

    第5步:确定收入来源

    抖音对视频观看者和视频创作者免费,从广告主那里获取广告收入。

    第6步:确定企业的核心资源

    抖音的核心资源是海量的用户、丰富的内容、高质量的广告主、高效的算法技术(高效的内容分发、精准的广告推荐技术)。

    第7步:确定关键活动

    为了保证业务正常运转,抖音的关键活动就是:维持平台功能的稳定、通过算法和技术升级提升分发效率和精准推荐能力、视频观看者和创作者的获取及运营、广告主的关系维护。

    第8步:确定重要合作伙伴

    • 为了维护平台的稳定,抖音需要与运营商深度合作,获取网络和带宽资源。

    • 为了更好地吸引和管理创作者,抖音需要与MCN机构深度合作。

    • 为了开发和管理广告主,抖音需要与广告代理公司深度合作。

    • 为了吸引更多的视频观看者,抖音需要与各渠道媒体深度合作。

    第9步:确定发生的成本构成

    为了达成关键活动和维护重要合作伙伴关系,抖音的成本包括软硬件服务器成本、获客成本、内容成本(鼓励创作者和MCN机构生产内容)、广告代理商分成、员工工资等。

    我们按照这个顺序,一步步把那九个格子填满。都填好了之后,公司的赚钱法子就一目了然,就像一幅画一样展现在我们面前。到最后,我们就能画出了一张完整的抖音商业模式画布。

    2. 颜色的填充大有学问

    在填画布的时候,需要用不同的颜色来填充不同的用户群体。每种颜色就像是在讲一个用户群体的故事,传递一个用户群体的完整价值链。

    每类用户群体的价值主张、核心资源、渠道通路、收入来源、关键活动、客户关系、关键合作伙伴和成本结构就可以完整串联起来,组成一个故事链条。

    • 在抖音的画布中,蓝绿色代表视频观看者的故事,红色代表视频创作者的故事,紫色代表广告主的故事,绿色代表抖音平台和技术的故事。

    以红色标注的广告主群体为例,红色串联的故事线是:

    • 抖音对广告主的价值主张为提升广告曝光和转化,通过巨量引擎将广告价值传递给广告主,通过App自动化和销售团队维护与广告主的关系,从广告主处获取广告收入。抖音的核心资源之一是广告主群体,围绕着他们的关键活动是广告主维护,因此与广告代理商展开深度合作,为此要支付给代理商提成或者服务费。

    本文内容来自《商业分析方法论与实践指南》。



  • “华为项目管理” 我终于悟了!(附项目管理全流程图)

    “华为项目管理” 我终于悟了!(附项目管理全流程图)

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    一、华为项目管理4个阶段

    华为的项目管理发展历程可以用图1-1来简单表示。


    1:

    项目管理1.0:项目管理专业化

    1997年之前,主要以工程管理为主。
    针对小型工程项目,会安排现场交付工程师兼任项目经理,对项目的交付过程和结果负责;针对规模较大或者跨多个产品的交付项目,会指派专职经理。2000年,随着销售规模的扩大,产品开始在多个领域突破,管理方式逐步从工程管理走向以产品为核心的项目管理。

    从2001年开始,华为走向海外,在中东、南亚等区域签订了一系列交钥匙类(turn-key)合同,华为不仅要负责通信设备调测,还要负责站点、铁塔、机房、空调、管线等基础设施建设,这更需要具备专业的工程交付和服务交付能力,使得建立系统化项目管理体系的迫切性进一步增加。

    从2004年开始,海外业务量的增长使华为面临的项目管理场景日趋复杂化,也促使华为开启了项目管理专业化建设之路。

    为此,华为成立了项目管理办公室(Project Management Office,PMO),通过研究业内项目管理体系和标准,总结项目管理实践经验,陆续积累、沉淀了包含项目管理流程、任职体系等在内的一系列交付项目管理知识资产,这就是华为项目管理1.0(项目管理专业化)。至此,华为形成了专业的项目交付管理能力,标志着华为走上了项目管理专业化之路。

    2:

    项目管理2.0:项目管理体系化


    从2013年开始,华为的项目管理面临新的挑战,主要体现在以下
    几点。
    第一,交付项目数量众多且大项目和超大项目数量呈现较快的增
    长趋势。公司的项目管理体系已经不能适应管理这些大规模项目的需要。
    第二,代表处的规模不断扩大。大代表处开始有划分经营管理单元(如
    系统部、项目群)的客观需求,而公司的项目管理体系还不能满足这些
    多层级项目管理的需要。


    第三,在人、财、事三方面对项目经理的授权
    不充分,项目经理的责任权力不统一。
    第四,项目资源管控机制不能满
    足项目经营的要求,交付项目的核心资源,尤其是项目财务等支撑体系
    资源,在数量和能力上无法满足项目需求且缺乏保障机制。
    第五,预算
    基于功能部门生成并主要由功能部门控制,项目经理和项目组缺乏预算
    的支配权,项目经营的自主性受到限制。
    2013~2016年,华为经历了
    马来西亚T项目群、阿联酋D项目群、土耳其V项目群、印度尼西亚
    M项目群、菲律宾G项目群等超大型项目和项目群的交付考验。同时,
    项目的变更越来越多,对项目盈利带来的挑战和机会越来越大。华为意
    识到如果没有一个好的项目经营管理体系,就做不好项目经营,也就很
    难做好公司整体经营管理。
    为此,华为提出了管理运作要从“以功能为中心”向“以项目为中
    心”变革。
    为了确保以项目为中心变革的成功,华为在2014~2015年
    启动了项目管理变革项目,提出“管理运作从以功能为中心向以项目为
    中心进行转变,加强项目经营和项目管理”的要求,
    任命了“从以功能
    为中
    心向以项目为中心转变”项目组,聚焦交付项目,重点解决“项目
    经理授权、预算管理机制、项目资源保障”三个核心问题。在执行过程
    中,华为面临很多内部挑战。为应对这些挑战,华为在项目管理1.0的
    基础上进行了向项目型转变的组织设计和调整,实现了以项目为经营
    单元的管理体系建设,推出了项目管理2.0(项目管理体系化)。
    在“以
    项目为中心”的管理运作体系指导下,华为开展了项目经理授权、资
    源保障、预算机制、项目型组织等一系列变革活动,通过试点和持续
    夯实,成功地从以功能为主、项目为辅的弱矩阵结构转变为以项目为
    主、功能为辅的强矩阵结构,实现了“以项目为中心”的运作,如图1-5
    所示。
    华为这次项目管理变革是从公司战略和文化、价值观视角对公司项
    目管理文化、组织、运作的一次重要变革,它为华为在项目管理文化和
    高层理解方面的统一奠定了基础。

    3:

    项目管理3.0:项目管理数字化


    随着华为全球业务的急剧扩张,项目越来越多,交付场景五花八门,
    每年的各级交付项目数量多达数千个,遍布全球100多个国家和地区。
    过去大家熟练的、惯用的“人拉肩扛”的管理方法已经不能适应新形势。
    华为开始投入到数字化转型的浪潮中,在项目交付的实践中不断探索和
    开发数字化赋能的管理手段,构建了“集成服务交付平台”(integrated
    service delivery platform,ISDP)的数字化作战平台,实现了项目管理数
    字化转型,形成了“精英+精兵+平台+合作伙伴”的作战体系,驱动
    了交付模式的创新,更好地使能了项目经理成为CEO,这就是项目管理
    3.0(项目管理数字化)。


    4:

    项目管理4.0:项目管理价值化


    华为通过在全球市场与相关顶级企业竞争,成功为高端客户提供各
    种项目管理服务并取得了令人瞩目的成绩,同时帮助公司实现了项目管
    理的专业化
    、体系化、数字化,为业务持续发展保驾护航,项目管理服
    务更成为华为在高端市场的核心竞争力之一。同时,华为意识到有必要
    也有责任将几十年积累下来的丰富的项目管理实践经验与客户、合作伙
    伴以及社会各界项目管理同行分享。为此,在公司内部推进项目经理成
    为商业精英,在外部驱动项目管理服务标准化,积极参与国家和行业项
    目管理标准制定以及项目管理咨询服务标准的建设,并在国内/国际相
    关项目管理期刊及专业平台上贡献力量。目前,华为已初步形成了以项
    目管理专业服务、项目管理培训和认证、项目管理数字化平台外溢为标

    志的项目管理4.0(项目管理价值化)体系。

    二、排兵布阵,灵活机动

    排兵布阵是交付的首要问题。华为的项目阵型设计方法,主要从两个维度来考虑,一是决策-管理-执行的维度,二是对外(客户)和对内(内部)的维度,并在项目交付实践中总结归纳出标准阵型架构ATPE,如图2-1所示。

    其中:

    ·A(authorize)是授权与决策层,主要负责高层管理、重大项目决策、项目授权等。

    ·T(TMO)是技术管理办公室,负责方案的可实现和可执行。

    ·P(PMO)是项目管理办公室,负责项目的交付落地与实施,监控项目按计划执行。

    ·E(execution)是项目任务执行小组,主要负责项目交付过程中的日常交付工作,包括客户需求分析、问题跟踪、版本维护,以及交付后满足客户持续业务需求的相关工作。

    在ATPE架构指导下,在实践中形成了两个经典的项目运作阵型:一个是面向客户的“铁三角”阵型;另一个是以“八大员”为核心的面向内部、面向执行的“C8”阵型。

    1:

    “铁三角”阵型

    2010年市场工作会议提出:“我们系统部的‘铁三角”,其目的就是发现机会,咬住机会,将作战规划前移,呼唤与组织力量,实现目标的完成。系统部里的三角关系,并不是一个三权分立的制约体系,而是紧紧抱在一起生死与共,聚焦客户需求的共同作战单元。”“铁三角”是华为公司独创的项目运作阵型。

    “铁三角”的第一个角是构建客户关系竞争力,由客户责任人(AR)负责;第二个角是构建产品/解决方案竞争力,由解决方案责任人(SR/SSR)负责;第三个角是构建项目交付竞争力,由交付履行责任人(FR)负责(见图2-2)。通常,在项目拓展初期,由于AR客户关系把握较好,由他负责牵头组建项目“铁三角”,SR/SSR负责解决方案的可实现,FR负责对项目方案、项目计划可行性及项目风险进行分析,支撑客户经理和管理层进行决策,确保项目可销售、可交付。

    “铁三角”的运作模式如下:

    第一,一切以客户的成功和满意为中心,聚焦销售目标和销售结果。在实现客户商业成功的过程中,三个角色分别承担着各自的职责,既相互独立又充分协作。AR要维持与客户的良好关系,要能够识别客户的关键决策链条并找到关键的决策人;SR/SSR要具备遴选优秀产品与解决问题的能力,能够站在客户的角度去思考如何满足客户需求,从而帮助客户取得成功;FR则需要更好地按照合同承诺将项目交付到位,并在交付过程中发现和孵化新的机会点。这三个角色线在产品的销售和交付过程中,分别发挥各自的特长,形成合力,共同达成目标。

    第二,“铁三角”组织的三个角色形成组合力,推动产品和解决方案不断完善。“铁三角”通过协同作战,围绕一个“城墙口”冲锋,实现一荣俱荣、一损俱损。为此,要求“铁三角”阵型中的三个角色之间相互分担其他角色的任务,实现任务互锁。比如SR/SSR除承担提供产品解决方案任务外还承担销售任务,这样SR/SSR既要提供产品解决方案,又要约见客户、了解客户,从而开发出满足客户和市场双重需求的产品解决方案,不断提高和完善产品解决方案竞争力。

    第三,促进人才培养和输送。在华为,客户经理、产品经理、项目经理大部分是来自各业务线的骨干,优秀的产品经理可以输送给系统部担任SR。AR和FR也有类似的人才获取、发展途径。此外,“铁三角”三个角色之间也可以相互输送人才,如SR可能成为AR,FR也可能成为AR。这样就形成了一个正向发展的人才链条。正是这样一个有序的人才供应链,确保了“铁三角”组织中的人才资源能够源源不断。

    2:

    项目交付“C8”阵型

    当客户与华为建立项目后,由项目经理牵头组建交付项目组。“C8”(core member 8)阵型是华为普遍采用的一种项目交付阵型。“C8”指的是8个关键角色形成项目管理核心团队。

    项目明确C8成员在交付项目核心管理团队中的角色,以确保他们对项目目标的达成承担共同责任。根据岗位的独特性,C8承担差异化的独立职责,确保交付项目按合同交付、按预算执行,最终达成客户满意的目标。项目C8成员不是代表业务部门参与项目,而是作为项目组的关键角色,代表项目去拉动功能部门和资源部门开展工作,为项目服务。一个典型项目的C8成员结构(不含项目经理本人),如图2-3所示。

    3:

    建立项目决策机制

    在做好排兵布阵的同时,也需要做好决策与授权管理,与客户的相应层级沟通和对话。为此,华为按照GME模型,建立了以项目指导委员会为中心的运作与决策机制。

    项目指导委员会(Steering Committee)是实现客户和公司双方高层参与、保持战略对齐与紧密合作的重要组织形式。华为与客户高层共同管控项目交付,共同对交付中的重大事项进行决策,并解决交付中的重大问题。项目指导委员会关键成员主要有赞助人(sponsor)和项目主管(owner),其决策机制如图2-4所示。

    由图2-4可见不同层级的沟通和决策方式。

    G(governance,战略决策层):赞助人或项目主管与客户公司CXo(首席X官,客户高层业务责任人)及董事会通过项目高层会议(频率:季度)建立起正常沟通渠道,解决对内、对外高层沟通与决策的问题。

    M(management,项目管理层):项目经理(项目总监,PD)在日常项目运作中与客户的各个业务部门、IT部门、客户项目经理(项目总监)通过项目管理团队会议形式进行沟通和决策,解决项目运作过程中的升级、变更谈判、投诉等问题。

    E(execution,项目执行层):项目下属各业务小组或者子项目通过与客户对应的子项目团队或者相应的业务人员交流,确保日常项目的执行,包括项目的进度、问题的解决、风险的应对等。

    赞助人是项目的主要资源,是使项目能够正常开展和运作的重要前提和保障。针对不同的项目,PMO负责从项目赞助人资源池中申请和任命合适的项目赞助人。被任命的项目赞助人主要负责审批项目的策略,协调项目交付所需要的关键资源,以及负责管理高层客户满意度,处理客户高层投诉等项目突发事件。
    项目主管是项目运作的第一责任人,对客户满意度和项目经营结果负责。项目主管的主要工作首先是管理和监控项目的关键交付风险,依据风险情况审批项目经理提交的风险准备金的使用申请并做出决策;其次,项目主管还要根据项目的交付进度和关键里程碑,在签发的项目预算范围内,逐次对项目经理进行项目预算授予。此外,项目主管还需要处理投诉等突发事件,定期参加项目指导委员会的会议,对项目的关键决策点进行决策,管理客户满意度,以及主动解决项目经理升级的问题。
    项目经理要善于利用项目指导委员会运作与决策机制,解决基层组织、周边协同等层面难以解决的关键问题。项目指导委员会运作的关键在于双方要互信、公开,要保证沟通交流频度及双方一把手早期介入支持。

    三、成为项目CEO


    华为在实现了项目经理的职业化发展后,发现传统的项目经理定位
    和能力要求不能满足为客户创造价值和承担越来越复杂的项目的要求。
    为应对千行百业中千变万化的“项目战争”形态和不断升级的项目“作
    战模式”,华为提出了“以项目为中心”及“班长的战争”的理念,这对
    整个项目经理队伍提出了更高的要求,在项目经理HEROS角色认知的
    基础上,公司进一步对项目经理的定位提出了新的理念,即“项目经理
    要做项目CEO”。项目CEO作为项目管理的核心人物,与普通意义上的
    项目经理的显著区别在于:项目CEO不仅仅是协调员或执行指挥员,还
    要有责任心和使命感,承担起对外代表企业、对内代表客户的价值创造
    的责任,要“像老板一样思考”,只有这样,项目CEO才能围绕项目的
    整体目标,把握项目的整体风险,为客户、华为和其他干系人创造价值。
    项目CEO与项目经理的区别如表3-1所示。
    从普通项目经理转型成项目CEO必然要经过一系列的改变,公司
    对项目CEO重新定位,让项目经理认识到对项目CEO的新要求。项目
    CEO的职责具体如下:
    (1)严格执行“按契约交付、按预算执行”的原则,对项目目标的
    达成负责;
    (2)聚焦客户需求,通过价值呈现,提升客户满意度;
    (3)组织制定项目交付策略和项目交付方案,并管理执行;
    (4)负责项目合规运营,确保项目交付遵从公司相关管理制度和规定;
    (5)对项目重大问题和风险进行决策与管控,对超出项目组管控范
    围的问题和风险,及时升级并实现闭环管理;
    (6)以身作则,传承公司核心价值观,打造高绩效团队。
    为便于理解和记忆,华为对组成“CEO”的三个字母重新进行了表
    达,以此解释“CEO”所应具备的思维方式及应履行的职责,如图3-3
    所示。其中“C”代表C level governance,即客户(干系人)高层治理;
    “E”代表end to end management,即端到端实现战略到执行;“O”代
    表owner of business,即对业务经营结果负责,追求最佳经营结果。
    项目CEO的定位对项目经理提出了精英式的能力需求,即项目
    CEO要具备既能听懂客户的真实需求,也能了解自己解决方案的能力,
    并能基于此实现客户商业成功和华为成功。简而言之,精英就是懂客户、
    懂商业,并通过创造性的解决方案实现客户成功和华为成功。为了阐明
    项目CEO所需具备的知识、素质和能力,引导项目经理不断完善和提升
    自己,以增强其履行“CEO”职责的能力,华为开发了CEO型项目经理
    能力适配模型,如图3-4所示。该模型中设定了领导力、项目管理专业
    能力以及战略和商业意识三个方面的思维和能力,这三个方面分别对应支撑了“CEO”中的高层治理、实现战略到执行、追求最佳经营结果。

    四、项目经理能力模型


    为了引导项目经理不断提高个人素质和能力,以更好地胜任千行百
    业中千变万化的项目管理,华为不断创新项目经理胜任能力标准,构建
    易理解、易记忆、有实效的项目经理能力模型,为项目经理成功向项目
    CEO转变提供了指引和支撑,项目经理的能力模型也由BEST逐步发展
    和升维成SOBEST。

    1:

    BEST模型


    项目经理能力BEST模型如图3-5所示。BEST是四个英文词组的
    缩写,代表了项目经理应具备的四个方面的能力——“B”即Business
    &strategy management,商业与战略管理;“E”即project management
    Experience,项目管理经验;“S”即project management professional
    Skill,项目管理专业能力;“T”即Team leading,领导力。

    该模型是针对有志于提升项目管理能力,能够应对更高难度项目的
    项目管理者的能力提升模型,目的在于指导项目经理夯实12个项目管理
    专业领域知识,通过学习和实践提升领导力和理解力、决策力和执行力,
    以及商业与战略管理能力

    。

    (1)提升商业与战略管理能力。项目作为企业战略落实到执行的最
    小单元,承载着企业战略有效落地的功能,因此要求项目经理不仅要具
    有专业和项目管理技能,还需要具备商业与战略管理能力。项目经理只
    有具备商业与战略管理能力,才能准确理解企业发展战略,真正进入项
    目CEO角色,使项目目标与企业战略保持一致并能创造性地完成项目,
    为公司和客户创造商业价值。
    稻盛和夫用了两年多时间成功地将濒临破产的日本航空公司发展成
    世界500强,成功的秘密就是阿米巴经营模式,即把扭亏的战略目标分
    解成一个个小的扭亏单元,每个单元都作为一个独立的利润中心,按照
    小项目的方式进行独立经营,自行制订各自的计划,并依靠全体成员的
    智慧和努力来完成目标,从而确保了扭亏的战略目标的达成。我们交付
    的每一个项目就是一个阿米巴,也都承载着企业的商业与战略价值,项
    目的成功是企业商业与战略价值实现的基础。
    项目经理的商业与战略管理能力如图3-6所示。

    (2)积累项目管理经验。项目经理可从过往的项目中汲取经验,提升自身管理能力。打仗越多,打胜仗越多,项目管理经验就越丰富。因此需要项目经理在项目的各个阶段及时总结已完成的任务,并从中学习,以便下次遇到同样的问题或者同类项目时能够应用之前的经验,更高效地完成任务。项目管理经验主要通过8个方面来衡量,即2*STAR——“S”即specialty,项目特点;“S”即scenario,多场景交付能力;“T”即time,从业年限;“T”即training and practice,训战记录;“A”即achievement,项目绩效评价;“A”即award,奖惩记录;“R”即record of competency &qualification,任职资格;“R”即ranking,项目级别。2*STAR模型如图3-7所示。

    (3)提升项目管理专业能力。项目管理专业能力,即12个项目管理
    专业知识领域对应的项目管理通用能力,也是项目经理必备的专业能力,
    如图3-8所示。
    (4)提升领导力。领导力来自两个方面:一是职位本身所赋予的权
    力;二是自己本身个人魅力对于其他人的影响力。领导力的发挥,体现
    在项目执行过程中项目经理能够有效地解决冲突,做好人际的连接,及
    时地鼓舞士气,个人不断学习,以及关键时刻能够主动承担责任、顶住
    压力。承担项目对于项目经理来说是一次学习和提升的机会,在项目中
    不仅可以巩固已有的项目管理专业知识和能力,而且可以学习更多的新
    知识和新方法,通过能力改善实现自身的领导力提升。
    项目经理是项目的发动机,推动着项目前进。他们一方面通过勇于
    承担工作责任和不断学习来锻炼自己,提升领导力,另一方面也通过向
    项目团队提出严格的要求,经过沟通讨论将项目任务层层分解落实,并
    激励和支持团队成员完成任务,在项目交付过程中实现个人和团队的双
    提升。项目经理的领导力如图3-9所示。

    2:

    SOBEST模型


    随着全球数字化转型浪潮的发展和5G使能万物互联,项目经理身
    处多变的环境和创变的趋势下,唯有向精英转型才能更好地应对新的
    挑战。
    带领团队打胜仗,是每个项目经理的追求,也是每个项目经理领导
    力的基本体现。然而未来我们必将面对外部更频繁的变化和挑战,新技
    术、新方案、新场景的出现使得管理边界趋于模糊;在项目管理过程中
    干系人会更多,沟通更复杂;新模式交付过程中将出现“看不见的队友”
    这样的虚拟团队;客户身处转型,需求不断迭代,也给项目交付和管理
    带来了诸多不确定性。面对如此复杂、易变、模糊和不确定的环境,项
    目经理要想持续带领团队打胜仗,就应具备处变不惊的韧性和自我变革
    的勇气,更加自律自信、追求卓越、充满激情、成就导向,这些特质称
    为内驱力,如图3-10所示。
    从传统作战到商业作战,作战要求和目标都发生了变化,传统作战
    是在确定的范围、时间和成本等制约因素下完成具体的交付件和项目里
    程碑,项目经理只需要按质按量按合同完成交付。而新的商业作战,需
    要持续面对客户的价值诉求,更多地聚焦于客户界面的价值变现,在竞
    争性制约因素下实现预期的商业价值规划,这个过程要求充分地理解客
    户和用户,理解产品解决方案的价值主张来匹配客户与用户,同时通过
    持续的数字化运营,进一步、深层次地挖掘潜在价值需求,反向催熟产
    品解决方案,进一步满足新的需求。在从传统作战到商业作战的转变中,
    项目经理需要懂得客户的价值诉求,理解解决方案并掌握数字化运营的
    方法,两者形成组合拳,才能更好地满足客户诉求,实现客户成功与产
    业发展的持续双赢。
    出于应对新的商业作战的考虑,华为对BEST模型进行了优化和升
    维,提出了SOBEST模型。SOBEST模型又被称为六力六维能力模型,
    即在领导力、商业与战略管理能力和项目管理专业能力的基础上,增加
    了内驱力、解决方案理解力、数字化运营能力,如图3-11所示。
    图3-11中,内圈是SOBEST所代表的六个英文词组所表示的“六
    力”——“S”即Self driving,内驱力;“O”即digitalized Operation,
    数字化运营能力;“B”即Business &strategy management,商业与
    战略管理;“E”即solution understanding Enabling,解决方案理解力;
    “S”即project management professional Skill,项目管理专业能力;“T”
    即Team leading,领导力。中圈是多形态项目管理经验。外圈是“六
    维”:战略思维、辩证思维、创新思维、系统思维、数字化思维、用户
    思维。
    六力六维能力模型能够有效指导和使能项目经理实现新形势下的成
    功转型,使其从技术专家一步步转变为项目经理乃至项目CEO,最终成
    为公司的商业精英。

    五、项目型组织,打赢“班长的战争


    未来的战争是“班长的战争”,但是“班长的战争”并不是“班长”
    一个人的战争,而是组织整体的改变,于是项目型组织应运而生。项目
    型组织是以项目为中心的运作管理体系的核心,其根本目的是激发组织
    活力、提升运作效率、增加项目盈利和提升客户满意度。以项目为中心
    的项目型组织提供了一种新的方式,通过授权项目并运用激励、牵引等
    手段,激发组织活力;保持了组织的灵活性和敏捷性,牵引所在的组织
    相互协同、以快制慢,提升运作效率;支撑项目组织快速集结,实现以
    目标结果为导向,提升客户满意度。
    华为项目型组织就是要规范项目的
    组织管理。

    1:

    以项目为中心,建立项目型组织

    项目型组织管理覆盖项目全生命周期,即从项目立项到项目关闭,规划了七个管理要点,分别是项目定级、项目经理授权、项目目标签署、项目组织结构设计与审批、项目核心岗位设置及职责、项目成员评价以及项目奖申请与发放,如图4-1所示。


    这七个管理要点是保障项目型组织顺利落地的关键。其中项目定级、项目目标签署和项目成员评价是实现项目型组织的必要条件。

    1、项目定级
    项目级别影响公司对项目的重视程度及资源投入。项目等级评定标
    准是一个具有导向性且综合的体系,根据项目经营、复杂度、战略等方
    面的情况评分,不同得分区间对应不同等级,共划分为S、A、B、C、D
    五个等级。
    项目定级的标准是迭代的,随着交付环境和项目特点的发展变化,
    项目定级面临一些新问题,诸如复杂度占比不高,复杂项目的定级与其
    困难程度不匹配;未考虑交付环境、组合整合以及沟通层级,这些因素
    造成的项目管理复杂度升级在定级中得不到体现;A级项目的管理跨度
    大,难以满足分层分级保障需求;项目群等级设置,不能满足日益增多
    的跨区域、跨领域的项目管理需求。标准在这些方面都进行了优化,同

    时也规定了不同级别项目对项目经理的任职资格要求。

    2.项目目标签署

    项目目标是项目作战的牵引方向。项目目标应综合考虑战略目标、
    财务目标、质量、效率和客户满意度等因素。
    在制定项目目标时,一般有四个方面的要求:一是在计划和预算评
    审阶段确定项目目标,如项目发生变更,则在预算变更阶段变更项目目
    标;二是原则上财务目标应不低于公司要求;三是根据项目里程碑设置
    阶段目标;四是项目目标纳入项目经理个人绩效承诺管理。
    3.项目成员评价
    项目成员评价是项目团队管理、团队激励的重要手段。基于整体项
    目的评价结果,项目经理对项目成员进行评价,该评价作为功能部门半
    年绩效考核/年度综合评议的输入和参考。
    在项目型组织中,评价和考核有两种方式:一是项目型组织成员由
    功能部门进行半年绩效考核/年度综合评议;二是功能部门委托项目组
    进行半年绩效考核/年度综合评议。
    在项目型组织中工作的所有成员,由项目经理给出项目评价,评价
    内容应包含责任贡献、任职能力、劳动态度等。项目型组织较好地解决
    了之前存在的一些普遍问题,如论资排辈、大锅饭等。

    2:

    力出一孔,利出一孔

    公司CEO 在 2016 年新年致辞中提出“公司的目标只有一个,就是 胜利,聚全体员工的努力,‘力出一孔,利出一孔’”。公司通过合理项 目经理授权保证力出一孔,通过有效项目激励实现利出一孔,这是项目 型组织的动力源泉。

    1.项目经理授权

    为支持“以项目为中心”的项目运作,在项目经理责权对等原则的基础上,华为规定了项目授权原则,明确了项目授权范围,给予项目经理充分的权力。

    华为对项目经理授权遵循五项原则:一是责权对等,即基于项目经理承担的职责,明确项目经理的权力;二是基于流程授权,即对项目经理授权应基于相应的流程,沿流程授权;三是风险可控,即在风险可控 的基础上,对项目经理进行相应的授权;四是行权监管,即建立和完善项目经理授权监管方案,被授权人要接受公司的监督和审计;五是区域适配,即由于各区域内外部环境及项目经理的管理成熟度存在差异,允许区域进行适配。

    在具体操作上,项目经理授权是沿着流程梳理与项目相关的权力,并根据项目经理承担的经营责任,明确授权范围,随项目经理任命发布授权书。项目经理授权,包括人权、财权和事权三类,授权项是每个分类的细则,有相关的文件、模板、说明来支撑其可操作性。

    从经营和运营指标的评价要求转向人、财、事的授权,体现了对项目经理由“责”向“权”的转变。项目经理授权有两个重要考虑:一是项目型组织实施项目经理负责制,对项目目标和经营结果负责;二是项目经理的权力限制在项目生命周期内,并且和项目经理的管理成熟度相关。授权项可以根据项目实际情况调整。

    在项目中,项目经理会获得人、财、事三类授权。

    (1)人员管理(人权)。项目经理负责项目型组织的人力资源需求。

    授权项目经理根据项目需求和目标明确项目型组织的人力资源需求和选 拔要求,由功能部门根据项目人力需求计划提供符合要求的资源。项目 组织的成员在进场和离场时,须得到项目经理的同意和确认,如果资源 不满足项目要求,项目经理有权提出更换资源,功能部门按规则更换满足项目要求的资源。

    项目经理的人权体现在如下方面:

    1)发布项目型组织成员任命。授权项目经理对资源化成员(非核心成员)任命进行审批。

    2)做出项目型组织成员职责定义及工作安排。项目经理可根据《项目核心管理团队角色通用职责规定》适配项目型组织成员职责,并对项目型组织成员进行相应的工作安排。

    3)评价资源。授权项目经理基于项目型组织成员工作安排完成结果给出项目评价,项目评价用于项目即时激励。

    4)评议半年绩效和年度综合绩效。项目经理可根据功能部门委托,对项目型组织成员进行半年绩效考核和年度综合评议。

    5)建议项目奖分配。授权项目经理基于项目型组织成员实际贡献进行评议,如果项目业务规模较大,项目经理可组织项目核心管理团队进行评议。项目奖评议结果提交上层组织的管理团队评审,按项目级别提交相应层级的管理团队批准。

    (2)财务管理(财权)。

    在单笔最高限额和预算总额限制等条件下,项目经理审批差旅申请和差旅费用报销、工程与服务采购需求,自行采购需求。对不同等级项目的项目经理进行分层分级授权管理。

    (3)业务管理(事权)。

    项目业务涉及管理合同执行、服务交付、财经管理等流程,项目经理的业务管理权力来自业务流程,在业务流程中定义和明确项目经理应履行的职责和权力。

    为监管项目经理授权和行权情况,各级流程主管对项目经理的行权进行监管,对行权中出现的问题按照对应流程中定义的问责标准进行问责。通过对项目经理合理授权调动了项目经理作为“主管”的积极性和责任感。

    2. 项目激励

    要真正实现“利出一孔”,项目经理需要充分发挥对项目团队成员的激励作用。会管事,只能实现“一时赢”,做好团队建设和人员管理,会管人,才能实现“持续赢”。“利出一孔”,就是要持续做好激励,包括物质激励和非物质激励。华为在对项目团队激励时会遵循导向、感知和效果三个原则,如图4-2 所示。

    导向是第一位的。在导向激励中,华为强调“打破平衡,拉开差距”,在激励中控制刚性并增加弹性。第二要关注感知。项目经理要识别项目中关键岗位上的人员,重点对其予以关注从而取得最佳激励效果,同时也要关注项目团队整体的感知。第三要考量激励的效果。激励的方式是灵活的,但是资源是有限的,如何利用有限的资源实现项目激励的最大效果依赖于项目经理的能力。
    华为对项目团队成员激励的核心是“以奋斗者为本”。激励的关注点主要有三个:一是是否导向清晰,规则明确;二是是否结合业务特性、战略目标进行差异化处理,打破平衡的观念;三是是否有效应用激励政策,达成激励目标。
    项目激励分为物质激励和非物质激励。
    物质激励基于薪酬要素,主要包括工资、津贴、奖金福利。物质激 励中有五项原则:
    1、激励要基于员工岗位职责、工作绩效以及人才市场 竞争需求;
    2、激励要基于业务管理需要,体现岗位独特价值和贡献或工作差异;
    3、员工奖金主要取决于公司的经营状况、员工所在部门的业绩及其个人的绩效与贡献;
    4、分享公司长期价值增长,鼓励关注长期目标,牵引绩效持续提高,促进关键员工保留;
    5、激励要基于法律法规和业务管理需要,满足员工基本保障和生活需求。
    非物质激励除举办部门活动、召开表彰大会等传统形式的激励,主 要从项目团队成员的发展、健康和关系三个角度进行,如图4-3 所示。
    通过目标激励、发展激励、兴趣激励和参与激励满足项目团队成员 的发展需求;通过改善工作环境,设计弹性工时,并给予适当的假期满 足项目团队成员的健康需求;通过情感激励、榜样激励和荣誉激励满足 项目团队成员的关系需求。
    在对项目团队成员的激励中,项目经理要将物质激励和非物质激励 灵活地有机结合,以达成项目成功所需的激励效果。
    此外,华为为了鼓励一线项目团队成员作战,提升项目团队的凝 聚力,还设计了诸如“总裁嘉奖令”“英雄连”“战地英雄”“优秀专家”“技术标兵”等荣誉,同时对获得荣誉的员工或标兵,公司和项目组会在 绩效评价、奖金上进行倾斜,进一步鼓励团队成员出色完成项目,真正 实现项目团队力出一孔、利出一孔。

    六、项目管理七大发展趋势


    随着行业数字化转型蓬勃深入的发展,华为的项目管理正面临更多
    不同场景的交付形态,不确定性也随之增大。管理需要走在问题的前面。
    华为通过“交付战略五问”及业务洞察分析,总结出了项目管理的七大
    发展趋势及挑战(见图8-1),这些趋势及挑战将为华为未来项目管理理念、体系和能力的发展指引方向。
    1.项目所处的场景越来越多样化,项目越来越碎片化
    华为传统的项目交付场景主要在ICT行业,项目合同金额大,周期
    长,这类大颗粒度项目的范围和场景相对明确。但通信行业大规模投资
    建设具有周期性,目前客户将更多精力投入到了扩容、增值、提升体验、
    提高运营效率等方面,使得项目的颗粒度变小、数量急剧增加、场景越
    来越多,项目形态变得更加多样化和碎片化。针对这些变化,华为不可
    能再像过去一样对单体项目投入大量资源并以大兵团作战方式进行项目
    管理。
    2.客户需求越来越紧迫,交付模式越来越敏捷化
    传统的信息通信基础项目的产品需求明确,华为的项目团队有充足的
    时间和经验去设计方案以满足客户需求。而现在由于市场需求瞬息万变,
    客户既不能提出明确的需求,又不可能给华为留出足够的交付时间,使得
    项目范围不确定与项目交付周期缩短之间的矛盾更加突出,大量的项目需
    要尽快完成设计、开发及交付、运营。这就要求项目管理模式更加敏捷
    化,也要求项目团队的组建更加迅捷灵活,决策和执行更加快速有效。
    3.技术和方案越来越新,版本迭代频次越来越高
    行业数字化转型中的新技术层出不穷,例如人工智能、增强现实
    (AR)、数字孪生、云原生等,这些新技术需要迅速在项目中应用才能满
    足客户需求,更好地提升用户体验,为客户带来更多的商业价值。因此,
    过去“一套技术方案包打天下”的策略已经行不通,必须根据新需求、
    新技术不断调整技术方案和升级项目版本。这个过程不仅对项目人员的
    技术能力要求越来越高,对项目迭代化版本管理的要求也越来越高,给
    项目的知识管理和技术管理等带来了巨大挑战。
    4.交付场景越来越软性,产品需求越来越定制化
    过去,华为有很多交钥匙类通信项目,这类项目的设计及实施方案
    一开始就已确定,包括通信网络设备、土建、机房、铁塔等硬件工程。
    在交付此类项目时,一般按照标准化的瀑布式方式执行即可。然而,现
    在很多信息和通信项目场景是“软性”的,产品需求越来越定制化,项
    目交付需要充分考虑用户体验、界面易用等个性化需求。
    5.项目边界越来越模糊,交付和运营交错程度越来越高
    按传统定义,项目是临时性、独特性的任务或活动,按合同交付完
    成即可,交付和运营相对清晰。但是在数字化、互联网的时代背景下,
    客户对自己的需求认知比较模糊,客户的个性化需求在运营过程中随着
    市场应用效果的反馈持续涌现,同时也会随着项目的开发和成果交付进
    程不断调整。这使得项目交付边界越来越模糊,项目及其成果的运营并
    非按照序贯方式开展,而是呈现彼此交错的螺旋式发展形态。这种趋势
    下,项目管理人员既要能够管理项目交付,又要能够管理运营、运维、
    用户体验等,同时还要能够辅助客户进行业务拓展。
    6.干系人管理越来越多维化,沟通协调越来越复杂
    传统项目管理的主要干系人是甲乙双方,即甲方提出明确的需求,乙
    方按照甲方需求和合同交付,关系相对简单,边界相对明晰。新形势下,项
    目干系人越来越多,关系越来越复杂,涉及整体项目生态,包括甲方的甲
    方(系统上下游用户)、甲方各个业务部门、合作方、分包商等,使得干系
    人管理呈现出多维度发展趋势。同时,由于华为需要集成多厂商设备,包
    括自有项目组、渠道伙伴、合作伙伴、分包商等,干系人从之前的甲乙双
    方变成了甲乙丙丁等,形成了多个维度的复杂关系,这种多维度的干系人
    管理使沟通协调难度大大增加,给项目经理的沟通与协调等带来极大挑战。
    7.销售与交付的边界越来越模糊,项目前端与后端越来越融合
    过去,销售经理负责签单,项目经理负责按合同交付,销售和交付
    之间的边界是比较清晰的。而现在客户的需求是在交付过程中逐渐被明
    确的,销售与交付的边界越来越模糊,甚至出现“销售即交付、交付即
    销售”的现象。在这个过程中,项目经理既承担交付的责任,又需要在
    交付过程中不断挖掘客户的新需求,解决客户的业务痛点,产生新的项
    目;而销售经理也需要与负责交付的项目经理密切协作,以应对交付过
    程中不断出现的客户需求和销售机会。
    来源:节选自《华为项目管理之道》,机械工业出版社授权发布

    作者:华为项目管理能力中心

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  • 执行力差,只是失败的遮羞布,你缺的是一系列元能力

    执行力差,只是失败的遮羞布,你缺的是一系列元能力

    想晋升加薪,但执行力不足。
    想创业赚钱,可执行力不够强。
    渴望减重塑形,却同样缺乏执行力。
    这个所谓的执行力似乎成了成功与否的关键因素。

    实际上,人们常说的缺少执行力,并非仅仅是行动力的问题。真正的执行力涉及认知、方法及行为这一系列元能力。


    对很多人来说,将失败归咎于缺乏执行力,像一块遮羞布,逃避其他原因的审视。


    他们认为自己未成功并非能力或认知问题,而是因为缺少行动。这种自我安慰其实忽略了真正缺失的是一系列的基础能力,而执行力只是其中之一。



    许多人之所以难以开始或持续,可能是因为他们设定的目标并非他们的真正需求。那么,什么是真正的需求呢?如果你缺少它,会失去食欲和睡眠,那它就是刚需。


    许多人表面渴望赚钱或减肥,但遇到小挑战就放弃,易被干扰而改变目标。


    相反,那些真正视目标为己任的人,他们近乎偏执地追求目标,无视困难和情绪,不惜一切代价实现目标。


    有人认为执行力不够,就是意志力不够。但我认为,真正的执行力不需坚持,不是艰辛的抉择。


    对有些人,就像喝水般自然,因为他们强烈的欲望和使命感使任务变得至关重要,对他们而言,持续努力像呼吸一样简单自然。


    执行力不仅仅关乎行动,它涵盖明确目标、掌握方法、理解原因以及实现过程等重要方面。



    最近网络很流行的一段话

    先去做,做出一堆狗屎,再慢慢改。一个粗糙的开始就是最好的开始。想干一件事,可以非常懒惰的先去干,非常粗糙的去干,丢掉一切的实心的去干,不要等自己准备完美了再去干,先去混上一段时间,你就会发现你这个技能就突飞猛进了,突然变得厉害了。只要开始了,后面就会越来越上手,越来越有正面反馈,然后就会有起色的。无从下手的时候就随便糊弄一下,假装自己游刃有余就好了。其实就是一个由低到高,由慢到快,量变决定质变的过程,烂的烂总比不干好,先完成再完美。

    但我认为这段话中先去做的前提是,先要明确目标、掌握方法、理解原因以及实现过程


    例如:搭积木房子,如果你先去做,一股脑儿的把零件都拆了,开始你可能真的做成了一堆狗屎,但你真的能完成吗,一个粗糙没有任何章法的开始,只会增加完成的困难程度。


    如果我们按照流程步骤进行搭建呢?

    明确目标:完成积木房子,先搭建部分结构

    掌握方法:查看清楚说明书,理解构造原理

    理解原因:把所有积木的结构,搭建流程搞清楚

    实现过程:先搭建容易的,再搭建难得的,最后进行模块化组合


    所有步骤和逻辑都非常清晰:拆解大目标,变成小目标;学习搭建技能,搞清楚原理;按照流程操作,最终进行组合。


    提升执行力可采取两种主要策略:被动和主动。

    被动提升通常伴随痛苦的认知过程,不是每个人都愿意或能够承受这种成长的痛楚。


    相对地,主动提升则通过积极学习并实践关键技能与知识,经过刻意训练来增强执行能力。这种方法更为推荐,因为它更系统,且成效明显。


    关于执行力和拖延行为方面还有一个著名的思维模型

    FBM由斯坦福大学的行为科学家B.J.福格提出,该模型基于一个核心观点:


    任何行为的产生都需要三个关键要素——动机(Motivation)、能力(Ability)和提示(Prompt)。



    简单来说,当一个人有足够的动机去进行某项行为,具备完成该行为的能力,同时得到了适当的提示时,这个行为就会发生。


    动机是推动行为的内在力量。

    动机可以是内在的,比如对成就的追求、自我实现的需要;也可以是外在的,例如金钱奖励或社会认可。要提高动机,我们可以设置具体且有吸引力的目标,并明确达成这些目标后可以获得的利益。


    例如,如果你的目标是每天早上跑步,你可以设定一个奖励机制,比如连续一周早起跑步后,可以奖励自己一次美食大餐。


    能力指的是个体认为自己能够完成某项行为的程度。

    如果一个人认为自己缺乏完成某事的能力,即使有再强的动机和明确的提示,他也可能不会采取行动。因此,提升能力感是关键。


    这可以通过简化任务、提供必要的工具或培训来实现。例如,如果你想培养阅读习惯,可以从每天阅读5分钟开始,逐渐增加时间,而不是一开始就设定一个难以达到的目标。


    提示是指在适当的时候给予人们行为的指示或提醒。

    一个好的提示应当是及时的、相关的,并且能够吸引人们的注意力。在数字化时代,我们可以利用智能手机的提醒功能,或是设置环境线索,如把跑鞋放在显眼的位置来提醒自己晨跑。


    通过这三个要素的有效搭配,我们可以设计出促进目标行为的策略。


    例如,假设你是一名项目经理,想要提高团队成员的项目报告提交率。根据FBM,你可以这样做:

    1:提高动机——明确告知团队成员按时提交项目报告的重要性和个人及团队的好处;

    2:增强能力——提供报告撰写的模板和培训,降低任务的难度;

    3:设置提示——通过电子邮件或项目管理软件设定截止日期前的提醒。这样,团队成员就更可能在规定时间内提交报告。


    目标能够执行的前提是你对目标有清晰认识,在你的能力范围之内,先完成能力范围内的小目标,超出范围的,找解决方法,提升自己的能力,再去突破大目标