今天文章字不多，但是一寸光阴一寸金

有个两分钟看完的方法，你直接跳转到“高能预警”或者读加粗文字，也ok~

读书是为了用，精进表达，复盘自己，内化方法。

我这辈子遇到的聪明人没有不每天阅读的，一个都没有。巴菲特读书之多，我读书之多，可能会让你感到吃惊。我的孩子们都笑话我，他们觉得我是一本长了两条腿的书。
如果一个人的事业覆盖面非常广，想要取得成功，不大量阅读是不可能的。有些人在很狭小的领域做到了专精，他们可能用不着大量阅读，也能取得成功。——芒格

大家好，我是小游。

之前知乎上有个问题：“读的书很快会忘掉，那么读书的意义在哪里”“读书和不读书到底有多大区别”。

不知道大家因为什么而读书，读书时愉快不愉快。

 

我看过很好的一段话，分享给大家：

“一个人如果不看书，那么他的价值观就由他身边的人决定，因为他没有别的输入途径，只能模仿身边的人，或者慢慢被环境所改变，周围流行什么就跟随什么，永远找不到自己。

当一个人所有的眼界和格局都来源于外界的声音，这个人自己便会失去所有的判断，变成一只提线木偶，毫无灵魂地的空中摇摆，当你读过足够多的书，你便会有自己坚定的价值判断，你会懂的选择怎样的伴侣共度一生，会明白面对诱惑是心存侥幸接受，还是坦然拒绝。

在别人指手画脚、添油加醋的时候，你会坚定信念、笃定前行，你会更加独立、勇敢的穿梭于各种各样的评价、建议、流言之中。”

对我而言，读书是为了用，让自己解决现实问题更强。我要清醒和智慧，精进表达，复盘自己，内化方法。书上的内容在我生活中的转化率极高，一有了问题，脑子里就会闪出有几条书里的经验。不仅是工具书的经验，还有一些基础学科、文学作品，在决策关头，他们都给了我很多启发。

把书里论证的核心观点、逻辑链条、发展路径抽象成一个很顺的通路（这样就不用自己再推导了），遇到问题，就直接连接到这里，如同坐滑梯一般，就有了思考方向和步骤。

当然也有好奇的成分。我对优秀的观点很痴迷，对于千篇一律或者浅层的认知感到不可忍受，我就喜欢挖掘到本源，深层的东西，加深对这个世界的认识。

读书是怎样转化为能力？答案就在下面两句。

1. 斯宾塞说：“一个人的知识如果不成体系，那么他知道得越多就越困惑。”

2. 作为心智脂肪存储起来的知识并没有什么用，只有成为心智肌肉才有用。

 

我一开始，看到“体系”这个词就头大，但是操作起来其实超简单。

如果按照课本目录、知识导图那样和书中一摸一样，那和摘抄有什么区别？直接打印成为另一本书，然后更加不会看。

 

想想自己是否感觉脑子里有这样一堆知识，在现实中毫无用武之地，与现实规则、与你的认同相反，占用空间，随时会遗忘？

这就是书作为“脂肪”存在，而不是“心智肌肉”。书没有与你的经验建立联系，你不打算在现实中应用，自然就不能累加你的能力。

 

知识不是为了其本身而存在，观点也不是因是思想成果而伟大，人类的知识那么富饶，我们不都需要，我们只需要能解决我们生活中的问题，能用出来的一点。他们九九归一——成为了：你解决现实问题的可能性。

 

因此最好的方法就是，建立自己的体系。把你看的书中内容，和大脑里已经有的知识联系，把相似的放在一起。

一般人的分类方式就是两种，非常简单粗暴：

1. 以知识领域分类。如果你总是看心理学、经济学的知识，那么这些知识本身就在一起。如果你曾把社科的知识联系IT，那么这些常用的知识通路也会在一起。

2. 以问题分类。比如“民事诉讼问题的解法”“人际关系的经验”“自我提升的经验”“写文章的展开方式”。这种是不是很好用？如果你曾感觉到生物这样基础学科很像生活中某个问题，那么你就熟悉这种联想和启发，知识转化率就会很高。

之后看书，如果能按照一些便于大脑分类的顺序，效果就更好。我在看书中发现的方法分享给大家（方法来源：《学习学习：快速变强四步法》）。

 

1.人的一生能用来学习的时间并不多，看累赘知识没必要。如果真的要学习，要提升自己，应该尽量保证自己读的内容都在知识浓度高且价值大的象限。‍这就是提高自我的重要秘诀。

2.有一句话叫你看的东西决定了你的现实。道理很简单“吃点儿好的”。这不只可以作为书的筛选标准，更重要在于“目的式读书”，事前问问为什么要看，准备解决什么问题，就好用很多。

3.作者的“知行合一”转化方法，每个人都应该有一个知行“转化站”，通过自身对外界的观察和对已掌握知识的理解，找到知识在现实中应用的地方，于是把大脑里的想法在现实中复现出来。这张图的价值，在于找到你的“转化站”。

其实书和人的交流一样，都代表一种可能性，让你认识到方法不止一种。什么叫“触类旁通”，是你和成百上千在不同领域成功的人交流后形成的经验参考。我同样欣赏芒格的观点，他说在现实中的人际交流其实没有太多价值，因为受限于领域和层次，能够指导自己的人不在身边。但是，每看一本书就相当于和大佬伟人请教，学到他们最拿手的东西。因此他越来越少的和人交流，而是和书交流。

 

如果你的观点深受环境及身边人的影响，那么你就会很少怀疑你的系统，你解决问题依靠的都是直接经验，你能解决超出环境经验难度的问题、其他方面的问题就会受限。同时也会很少寻找正确和多元的信息，此外还容易因为情绪人际关系的小事困扰。

但你生活中大部分的困扰，都可以用一句话的答案来解决：用更高的智慧指引生活。

 

得找到比你更厉害的人，才能指引你变得更强；现实问题的解法不在现实这一层，而在比它高一级的知识中。

怕什么真理无穷，

进一寸有进一寸的欢喜

共勉

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作者/蒋云飞  编辑/小羽

品牌与产品的关系是什么？ 一句话：品牌是产品的灵魂，产品是品牌的宿主。 没有品牌，产品依然可以销售。 但没有产品，品牌却毫无价值。 了解产品和品牌的关系，核心的目的是树立正确的经营观。 既不要搞“品牌至上论”，执着于不断搞概念、做噱头，而忘记了企业做好产品才是本谋。 也不要忽略了品牌对产品价值的提升、对产品信誉的背书，能够赋予产品新的精神价值。 本文将从五个方面为您解读： 1、无品牌 2、制造商品牌 3、渠道商品牌 4、公用品牌 5、广义上的品牌 6、品牌至上论VS品牌无用论       全文约：5991字 | 预计阅读18分钟 | 建议收藏

不是所有的产品，都需要品牌。

 

但是，所有的品牌，都必须依附于某个产品。

一张图读懂产品与品牌之间的关系。

（产品与品牌的关系图）

本文所说的品牌与产品，主要指在商业领域。

 

美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

在商业领域，品牌在法律保护的意义上还是一个具体的商标，它是组织对某个名称所持有的长期专用权力。

当然，这个商标的使用是有时间限制的。（中国的商标的使用期限一般为10年，临期需要续费）。

 

所有的品牌都会表现为一种产品，即精神产品。

但不是所有的产品都有品牌，

产品主要存在四种情形：无品牌、制造商品牌、渠道商品牌、公用品牌。

 01 

无品牌

首先，不是所有的产品都有品牌，即使在现代社会，无品牌的产品仍然大量的存在。

 

例如，很多农产品是没有品牌的。在丹麦首都哥本哈根的一个农贸市场里，摊位上的蔬菜、水果大多数是没有品牌的，消费者凭借他们的卖相来选择购买。

（丹麦哥本哈根集市上无品牌的蔬果）

中国的农贸市场同样也是如此，一种青菜有产品的名字，但是具体出自于哪个农户，就无从所知了。

 

当然，在水果、蔬菜领域也可以做品牌，例如美国新奇士的橙子、中国云南的褚橙、新西兰的佳沛奇异果，联想的佳沃蓝莓等等。有品牌的水果或者蔬菜，一般会产生更高的溢价。

 

还有一种情况是企业有品牌但产品无品牌，即纯粹的加工型企业。

 

世界上大多数的服装、电子产品、机械都是在中国制造的，但是那些制造这些产品的工厂并不一定拥有产品品牌。

 

而代工厂并不是我们所认为的规模小、实力弱，以苹果公司最主要的四个代工企业：鸿海（富士康）、台积电、和硕、广达等为例，他们都是世界500强企业。

 

其中富士康在2022年营收约为1.48万亿人民币，在2023年财富世界500强排名第27位。规模最小的广达电脑，2023年营收约为2376亿人民币，比同期格力的营收还要高。

 

当然，从作为一种组织类型的企业角度看，鸿海科技、台积电、广达电脑是有品牌的，即企业的品牌，代表的是这些企业的专业感、信誉。

 

因此，我们说，即使产品没有品牌，只要有通用名，还是可以销售，甚至也可以做的很好。

 02 

制造商品牌

产品的制造者同时拥有产品的品牌，这无疑是最普遍的商业现象。

 

这里的制造，是一系列的完备的流程。包括了产品的研发、设计、材料选择、加工、营销及服务的全链条的管理。

各行各业的品牌大多数都是这样的类型。例如我曾经服务过的一些企业，包括中石油、青岛啤酒、伊利、方太厨电、奥克斯电器等等。

在现代产业链分工协作的背景下，其中的很多环节并不一定是由自身投资的企业完成，但是必须经由自己进行全程的管理。

 

比如手机厂商，大多数的零件甚至整机都是由代加工企业去生产制造的，但是研发、设计、营销、服务及代工的质量监督、管理还是企业完成的。

 

牛奶也是农产品的一种，最初人们喝牛奶都是挤出来放在桶里售卖，这时是无品牌的。

现代化的乳业企业，则将鲜牛奶进行加工，通过不同的方式生产出各类的乳制产品，包括鲜牛奶、酸牛奶、奶粉、牛奶饮品等。由此产生了品牌。

 

上述的制造商创造了实体的产品，当然还有一类制造商所制造的产品比较特殊，因为这类产品不是物质的存在，而是某种服务或者精神的存在。

 

例如：劳动本身就是一种产品，最典型的是家政服务，人们花费较多的费用所获得是是一种无形的劳动产品，照顾小孩、打扫卫生、做饭等等。

 

家政服务中最出名的品牌就是“菲佣”，菲佣顾名思义，是指来自菲律宾的家政专业服务人员，他们多数稍有文化、稍懂英语，因为在70年代的香港形成了良好的口碑，素有”世界上最专业的保姆”之美誉。

 

因为“菲佣”的品牌效应，使菲律宾成为人口输出的大国，仅2015年，海外就有约240万的海外劳务人员。

 

2019年，中国和菲律宾签订了引进菲佣的初步计划，一个菲佣的年薪达到了30万。现在，在上海、北京等地，一个专业优秀的家政服务人员的收入甚至远远超过了普通的白领。

 

服务类的产品除了家政类的还有许多形式，比如物业服务、维修服务等等。

 

还有一类产品是无形的，但是其品牌的价值体现更加明显，那就是人造的虚拟的精神类产品。

 

最早的虚拟产品是神，人们在头脑中创造了神，用来保护自己，带给自己心灵的安慰。可以说，信仰就是一种精神产品，他们的制造者和丰富者是宗教组织，是全世界最大的心理治疗机构。

 

现代社会中还有另一种普遍的产品，他们既有精神的属性，又承载于物质，两者不可分割，这类的产品就是娱乐产品，包括音乐、电影、戏剧等等。

 

我们以电影为例，它是什么？是影院、是屏幕、是播放机吗？是又不完全是，是由光影组成的画面，而最后又是故事、人物、观念等等。人类又通过电影、戏剧衍生出人物形象。

 

迪斯尼是拥有原创IP最多的企业，也是全球最大的品牌IP授权获利的企业之一。2023财年迪斯尼营收达到888.98亿美元，其中电影的收入为48.27亿美元。

 

迪斯尼还有一项收入最能自己的证明品牌的价值，即衍生品授权和零售业务收入达数十亿美元，授权版块的净利润高达30%以上。其中，仅米奇（中国翻译为米老鼠）的衍生品授权就高达几十亿美元。

品牌授权是一个非常典型的证明品牌有价值的案例，米老鼠的形象遍布各个领域，包括服装、鞋帽、家具、食品等等。

 

被授权的企业是不是会很亏呢？答案当然不是。拿到米奇授权的产品不仅仅提升了销售，也提高了溢价能力。

 

一件成本为20元的T恤衫，没有品牌也许30元钱也不好卖，但是因为有了米奇的形象，可以卖到100元以上。

 

 03 

渠道商品牌

渠道商是指以流通为主营业务的组织，是连接制造商与消费者的企业，包括批发商、经销商（代理商）、零售商等形态。

 

最著名的渠道商是沃尔玛，连续十年位居世界500强的首位。2024财年营收6481亿美元（约人民币4.71万亿人民币），位列世界500强的第一名。

 

我们说渠道商品牌，除了指他们所代表的企业品牌以外，在10年中，渠道商早已把品牌的触角延伸到各类的产品之中。也就是说，在渠道商销售的产品中，也包含了许多由他们自行设计、找代工厂加工、采购的使用自己品牌的产品。

 

例如“惠宜”就是沃尔玛推出的主要的产品品牌之一，在中国，这个品牌所覆盖的产品已经包含了商品款数达到了2000多个，使用的范围主要为干货、快消品、冷冻食品，包括米面油、调味料、液态奶、果汁、酒水、坚果、饼干、红枣、冷冻海产、肉类、水饺、手擀面条，再到加热即食类的披萨、牛排、米饭等，可全面满足人们生活所需。最近甚至拓展到了宠物食品及系列使用产品。

 

除了惠宜外，还有鲜食品牌Marketside、服饰、家居George，在欧美国家，沃尔玛的自有品牌已经占比超过了20%。

 

另一家全球著名的零售品牌Costco（中国翻译为开市客），2023财年营业收入达到2422.9亿美元（约1.77万亿人民币），位列2023年《财富》世界500强的26位。

Costco于1995年创立自有品牌Kirkland Signature（中文翻译为科克兰），主要覆盖休闲食品(果干、坚果)，保健补剂，面包，也包括冷冻食品、生鲜肉品、清洁用品、纸类用品和电池等，目前销售占比超过28%。Kirkland甚至已经成为全美排名第一的健康品牌。

 

在欧洲，渠道商的自有品牌的比例更高。荷兰最大的零售企业Ahold（阿霍德）的自有品牌在英国的销售占比达到47%。

还有一个在中国发展比较好的德国超市企业奥乐齐（ALDI），2023年全球门店数量超过1.3万个，2023年国际营收超过1000亿美元，而奥乐齐的自有品牌销售占比甚至超过90%。

2024年，奥乐齐推出了一款自有品牌的53度纯粮白酒，售价9.9元，形成了热销和网络热议，这就是渠道商品牌强势发展的一种呈现。

渠道商发展自己的产品品牌成为一种趋势，在最近的10年发展的越来越迅速，这也给制造商以很大的挑战。

 

要么建立自己的品牌，要么就得沦为供应链上的代工者。因此，制造商面临的不仅仅是同行的竞争，还有来自渠道商的挑战。

 04 

公用品牌

 

公用品牌也称为公共品牌，是近年来出现的一个新的品牌形态。

 

从广义上说，很多公共品牌是自然形成的，甚至公用品牌没有被注册，也不属于某一个具体的组织或者个人。共用品牌一般是因为其产品来自于一个特定的地域所形成的一种类品牌的效应或者功能。

 

最典型的例子是德国制造（Made in Germany）、中国制造（Made in china）、日本制造（Made in Japan）。

 

德国制造具体的指来自于德国工厂生产的东西，它代表了严谨、精致、高质量的标准等等，可以说大到汽车，小到指甲刀，德国制造的产品成为了一种高品质的标签。

 

日本制造也有类似的作用，在80年代，日本的电器代表的是质量上乘、经久耐用，也被全世界人追捧。

而今天，中国制造也在全球强势崛起，代表了品质优良，价格实惠。

 

这种国家制造品牌，是靠着整个国家的制造业企业的多年的行动和实干，靠着产品在客户中的良好体验换来的。

 

反过来，这些国家的企业，也在享受着这个公用品牌的福利。例如德国的产品普遍的被客户认为价值更高一些，日本的某些产品更值得信赖。

 

类似的品牌还有北欧的设计、新西兰的牛奶、法国的红酒、美国加州的牛肉等等。

 

中国的公用品牌中，最普遍的一个例子来自餐饮业，即兰州牛肉面（也被称为兰州拉面）。

 

作为一种清真风味小吃，他被誉为中华第一面。全国的兰州拉面品牌商号的餐饮店有几万家之多。2010年，兰州市出台了《兰州牛肉面商标使用管理暂行办法》，办法中规定，凡是符合”兰州牛肉面”注册商标使用条件的企业和个人，都可以免费使用该商标。

 

兰州拉面不仅仅在中国，而且走到了海外，如果单纯的按照店面数量来计算，他或许已经成为全球最大的连锁餐饮品牌了。

 

与之类似的还有福建的沙县小吃，这个源自三明市沙县的小吃品牌，商标属于三明市，并由地方协会组织进行推广，仅沙县一地就有1.3万人经营，店面数量超过1万家，甚至开到了美国。

 

在中国的农业领域，近些年在农业领域出现了许多公用品牌，以农产品的产地为概念，注册品牌并整体性的推广一个地域的农产品成为一种新的探索。

例如阳澄湖大闸蟹、盱眙小龙虾、烟台的苹果、甘肃的枸杞等等。

 

因此，公用品牌可以是一个国家、一个地区、一个组织，他以一种组织成员公用的方式存在，狭义上的公用品牌属于协会、政府或者组织，广义上的公用品牌甚至没有归属。

 05 

广义上的品牌

 

如果我们超越商业领域，品牌的外延继续扩展，则可以跨越边界，走向增加广阔的空间。

 

从广义上说，产品可以是精神的、也可以是物质的，可以是一个组织、个人、自然界的物质、甚至是人类虚构的形象。

 

例如：一个国家、民族也可以有品牌，一个公司可以有品牌，一个具体的产品有品牌，一个虚拟的动画也有品牌。

美国是一个品牌，代表着全球最强大的国家，他们自我定义的国家代表着民主和自由，他们有国旗、国歌等符号性的标志物。而美国人有对自己国家的认同感，被称之为爱国主义。

 

一个民族可以有品牌，中华民族有基本的内涵：代表勤劳勇敢、爱好和平、自强不息、团结统一等等。中华民族有共同认同的符号，即龙的传人。

 

一个公司，无论是生产具体的物理性能的产品还是虚拟的产品，都可以有品牌。

 

苹果公司经营科技产品，而摩根士丹利、巴菲特掌管的伯克希尔·哈撒维公司(Berkshire Hathaway) 则经营金钱，迪斯尼即有迪斯尼乐园可以供人们游玩体验，也提供米老鼠、唐老鸭等虚拟的产品。

 

当然，那些虚拟的产品，例如米老鼠、唐老鸭、白雪公主、狮子王、巴斯光年和胡迪等等，这些动画人物也是品牌，每年为迪斯尼贡献大量的品牌授权收入。

 

品牌不能独立存在，他的载体是产品。而广义上的产品则包括实物、服务、场所、设计、创意、计谋、人及组织等等。

 

产品是品牌的宿主，品牌是产品的灵魂。

 06 

品牌至上论VS品牌无用论

 

我们来探讨产品与品牌关系，最核心的目的是：既要破除品牌无用的观念，也要来摒弃品牌至上的认识。

 

现代社会，有一部分人因为品牌的实用价值而不断的鼓吹品牌至上的理念，认为品牌战略是企业战略的核心，甚至将操纵消费者的情绪和心智变成了一种企业的战略观。

然而我们知道，世界上还有非常多的产品，甚至不需要品牌。也可以销售，可以创造价值。

 

因此，企业战略的核心无疑是创造客户的价值，创造客户价值核心要靠不断创造满足客户需求的产品，而不是去做品牌。

 

即使是苹果这样曾经创造品牌极致辉煌的企业，其核心也是依靠产品的创新而赢得客户信赖的。

 

柯达曾经是伟大的品牌，但是因为无法创造客户需求而破产。同时，我们也应该看到，产品是多样化的，没有品牌的产品也大行其道。

 

当然，还有另外一种观点近年来也在崛起，即产品品质至上，而品牌则变得无足轻重。

 

日本作家三浦展在《第四消费时代》里，认为日本已经进入了所谓的“无欲望社会”，人们期待减法的美学，崇尚简素的消费观点。

 

人们开始意识到去消费哪些品牌溢价远远超过产品本身的商品变的不再有意义，而关注产品自身的品质和享受才是根本。因此，出现了去品牌化的倾向。

 

但事实上，无印良品、优衣库的崛起是另一种品牌现象，崇尚品质、简单、注重体验和更加自信的消费观本身也是一种新的品牌观，并没有逃脱出品牌的范畴。

 

因此，我们说，品牌是一个中性的商业工具，他既不是无用，也不是企业的战略核心。

 

品牌客观上就是产品的一部分，一千个品牌有一千种精神内涵，在不同受众、不同人的消费中，都有着不同的价值，这才构成了完整的品牌世界。

 

品牌既不是不可或缺，也不是商业经营的唯一，品牌是产品的一部分，仅此而已。

 

“不谋万世者不足谋一时。不谋全局者不足谋一域”。作为企业经营者，站的更高，才能看的更远，做的更大。

卓越的企业家，都是企业战略家。

作者声明：

个人观点，仅供参考。水平能力有限，若有数据出入及陈述错误，欢迎批评指正。

蒋云飞     容纳咨询创始人，战略研究者与实践者。

               二十四年管理咨询经历，创立领先战略方法论。

蒋

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Why？

首先，为什么要让自己成为一个“系统”？

在追求成长与进步的道路上，构建一个系统比单纯设定具体目标更为关键。这是因为一个系统能提供持续性的发展和灵活性的应对机制，而具体的目标往往是一次性的、有终点的。

具体目标类似于短期的里程碑；它们固然重要，可以为我们提供短暂的成功感和成就感。然而，一旦目标达成或者失败，这种动力就可能随之消散。如果我们只是追逐一个个具体目标，我们可能会在达成后失去方向，或者在失败后感到挫败和停滞。

相反地，发展一个系统意味着建立一个持续运作的框架，它不是封闭的终点，而是一个开放的过程。发展系统，可以是一项技能，一套模式，一种习惯，有了系统，我们可以实现人生的持续成长。

以我自己的每日写作为例，我把它视为一个系统的构建而非单一的成果追求。这个写作系统中没有固定的观众数量要求，也没有明确的盈利目标。我的重点是通过不断的写作实践，如尝试不同的写作技巧和风格，来提升自己的认知和技能。在这个过程中，我能够自由地探索不同的方法，如卡片笔记法、多维读书法，甚至尝试编写“爆款”文章的策略。这个系统的优势在于，它允许我不断试错与调整，持续成长，而不是被单一的成功或失败定义。

建立系统，系统有了，一切都自然发生。

关于为什么要发展个人成长系统，可见GOBE的其它文章：

1、成为系统——普通人看单次表现，高手看系统整体

2、如何对抗个人成长的周期性与不确定性？建立系统，舒展开来！

3、更好的个人（认知）提升方法：原子-结构-系统思维

……

How？

自上而下——为你推荐两种方法去架构自己的个人提升系统，一种是电脑系统的角度，一种是经营公司（品牌）的角度。

• 方法一：电脑系统的角度

将个人提升系统比作电脑操作系统，首先需要确保基础架构的稳定和高效。这类似于在电脑中安装一个操作系统，比如Windows或MacOS，这个系统会定义电脑的基本操作和功能。

操作系统构建：在个人发展中，这可以对应于建立一个核心的生活和工作原则体系。比如，设定每天的学习时间、工作的核心任务、休息和娱乐时间等。

软件安装：在电脑系统中要安装各种应用软件以满足特定需求，个人发展中则需要学习不同的技能和知识。例如，通过在线课程、书籍或研讨会来不断增加自己的“软件库”。

定期更新与维护：电脑系统需要定期更新和维护以保持最佳性能，个人提升系统也需要定期的自我反思和调整，以确保持续成长和适应环境的变化。

通过类比电脑系统，我们可以建立一个结构化而全面的个人提升系统，从而实现自上而下的掌控和优化。

• 方法二：经营公司（品牌）的角度

将自己视为一个公司或品牌进行经营，你需要从企业管理的角度来构建你的个人提升系统。

品牌理念和目标设定：明确你个人品牌的核心价值和长期目标。这可以是职业发展中的定位，如成为某个领域的专家，或生活中的追求，如健康和幸福。

战略规划：制定详细的战略计划来实现这些目标。这包括短期和长期的目标，以及达到这些目标所需的具体行动步骤。

资源管理：评估并管理可用资源，包括时间、金钱和人脉等，确保这些资源被有效使用以推动个人品牌的成长。

市场定位与调整：不断审视自己在社会和职业市场中的位置，根据反馈和市场变化进行调整，增强个人品牌的市场竞争力。

通过将自己视为一个公司，你不仅可以更系统地管理自己的成长和发展，还可以在生活的不同方面实现自我优化和提升。

总结而言，无论是采用电脑系统的比喻还是将个人视为公司的管理方式，关键在于系统性地构建一个全面的个人提升框架，实现自上而下的有序发展和有效管理。这样的系统不仅增加了生活的掌控感，还能促进持续的个人成长和提升。

自下而上——自下而上的方法强调从实际操作和需求出发，逐步构建和完善个人提升系统。这种方法注重实际经验和即时反馈，通过具体的行动来发现和解决问题，逐步形成有效的学习和成长机制。

直接实践：针对当前的需求或问题直接采取行动。例如，如果你发现自己在外语学习中词汇量不足，可以选择一个适合的学习应用如Anki或扇贝APP等，开始系统性的词汇训练。

实时反馈与调整：在实践过程中，要及时收集反馈并进行自我评估。这可以是通过测试来检验词汇记忆的效果，或者通过写作练习后求得老师或同伴的反馈。

针对性学习：根据反馈结果，识别出自己的弱点和需要改进的地方，然后寻找相关的学习资源或方法进行针对性的提升。比如，如果写作中逻辑表达不清，可以通过阅读逻辑写作书籍或参加写作工作坊来加强这方面的能力。

技能整合：在掌握了单独的技能后，尝试将其综合应用到更复杂的或实际的场景中，例如将新学的词汇运用在日常对话或写作中，以加深理解和记忆。

持续迭代：把这个过程看作是一个持续的循环。随着能力的提升，可能会遇到新的挑战和学习需求，应当不断地返回实践，反馈，学习和整合的循环中，以实现持续的成长和提升。

通过自下而上的策略，你可以在实际操作中不断找到成长的机会和空间，同时确保学习过程的高效和针对性。这种策略尤其适合于快速变化的环境和个人即时的需求，使个人成长更加灵活和适应性强。

What？

• 系统的定义及使用说明书

一个“系统”可以被视为一套组织好的流程和工具，旨在优化特定的任务或目标。每个人都应该为自己的系统编写一份“使用说明书”，这不仅帮助自己更高效运用系统，还可以让他人更好地理解如何与你合作。

1. 输入系统：涵盖所有获取信息和知识的活动。具体可以细分为：

• 阅读系统

• 笔记系统

2. 处理系统：将输入的信息加工转化为更有价值的形式。

• 写作系统

• 反思系统

3. 输出系统：实际应用输入和处理过的信息，以产生具体的成果。

• 幸福系统

• 投资系统

• 定期升级系统

由于外部环境的变化（如技术更新、市场变动等）和个人价值观的演变，系统需要定期进行调整和优化。这不仅包括更新工具和技术，更包括重新评估目标和策略，确保系统的有效性和适应性。

1. 定期评估：每隔一段时间（如每季度或每年），对现有系统的效果进行评估，包括效率、满意度等。

2. 反馈机制：建立反馈机制，从自身的实践和他人的意见中获取改进点。

3. 技术和方法更新：随着新技术和方法的出现，及时学习并尝试将其融入现有系统中，以提升系统效能。

通过建立和定期更新个人的“系统”，每个人都能更有效地管理自己的学习和生活，最大化个人潜能的发挥。同时，将这一过程视为一种持续的学习和成长旅程，可以帮助我们在不断变化的世界中保持竞争力和自我实现。

短视频和直播的兴起，已经深刻改变了我们看待世界的方式。

当你打开微博热搜或刷抖音热榜，那些热度和排序，仿佛是某种隐形的价值排名，我们习惯性或选择性地相信我们认为正确或符合我们价值观的内容和信息。

短视频和直播的风靡，将个体的生活放大到一个全球化的舞台。在这个平台上，每个人都可以成为自己的明星。无论你是形象出众的素人，还是只会用方言唱两句周杰伦歌曲的搞笑主播，只要有人关注，你的生活就会被赋予了某种形式的市场价值。

热搜榜单的浮动，不再是偶然的新闻事件，而是一场精心策划的市场游戏（比如近期某平台的头部带货主播互怼）。这些数字化的标签和排名背后，隐藏着的是一种对市场的适应和迎合。

只要你想通过流量、舆论或影响力来变现，就无法摆脱这一规则。连世界首富马斯克都尚且如此。

在追逐关注和点赞的过程中，我们会不断调整自己的内容和形象，以达到和用户粉丝之间的微妙平衡。这是一个被媒介重塑的过程，同时又是一个把自己商品化的过程。

越来越多做自媒体的都走上了将自己IP化的道路，从起居、洗漱、吃饭、睡觉，见了谁，做了什么，去了哪里，开不开心，甚至还将自己的家人、小孩、亲戚朋友全都做成了视频里的素材，一丁点小事，为了节目效果，也要弄出一个情绪价值出来。个人价值，越来越被市场的需求和反馈所定义。

鲍曼说「人一旦沉溺于市场博弈，就几乎别无选择，只能加入其中，扮演出售者和廉价商品的双重身份，日益被商品化，并在这个交易关系不断进行的世界中寻求生存。也因此日益认为，世界中的人口完全是市井小贩，他们都在自己个人拥有和经营的市场摊位上，展示、叫卖和夸耀自己的货物。」

如果你觉得自己的IP做得不够好，那是因为，还不够将自己商品化，做成大的IP需要会造势、会借势以及会来事。

都说富贵险中求，想赚流量费，想成为网红、公众人物，就要付出一定的成本和代价，不管你立怎样的人设。流量经济的兴起，改变了人们对成功的定义——不再局限于传统的职业成就，而是更多地依赖于市场的认可和关注度。这种现象不仅改变了个人的生活方式，也影响了社会对成功与价值的认知。

如果你只想做一个普普通通的IP达人，那就做好自己服务者的角色。假如你是一位旅游博主，就可以从分享自己的旅行游记开始，慢慢过渡到商业化旅游攻略，再到推销旅游产品以及卖一些周边。这是一条比较持久的个体经济之路。

这个过程，本质上也是将自己从一个普通人变成商品的过程。

人的自我商品化，带来的影响非常大。首先，在他们看来，所有的人际交往，都是一种市场行为，眼前的一切都可以用物质用数字来衡量，真正的情感连接变得稀缺。

其次，这种现象，也让我们对生活的真实感受变得越来越淡漠。为了吸引更多的关注，许多人会不断分享个人生活的细节，包括家庭、恋情等。不断地展示自己美好或凄惨的一面，这种过度的公开会导致个人隐私逐渐消失，增加心理上的不安全感。

IP化就是一个自我商品化的过程，这似乎成了这一代年轻数字劳动者的「暴富法宝」，也是束缚他们的「囚笼」。

牛顿说：“如果我能看得更远一点的话，是因为我站在巨人的肩膀上”。

借势营销将销售目标隐藏于各类营销活动中，通过将产品信息融入消费者热议或争议的话题之中，使得消费者在不知不觉中了解并接受产品。

借势的核心是通过争夺媒体关注、利用消费者的传播力量、以及采用轻松娱乐的方式等手段，无形中影响和引导市场消费趋势。

如何有效地“借势”呢？分享8个有效利用趋势的策略。

一：借用热点

利用热点营销，意味着借助“热点”自身的讨论价值和关注度，使其作为传播媒介，将你的产品有效推广至目标市场。

关键策略包括：确保品牌战略与热点趋势相契合，避免强行关联；专注于解决问题而非制造新问题。

确保热点与品牌形象相吻合，避免负面影响；持续追踪热点发展，及时调整营销策略以保持相关性；

利用多渠道传播，包括社交媒体、内容营销等，扩大影响范围；量化分析热点营销效果，以便未来优化。

二：借时间节点

利用时间点，引爆产品的传播度和转化率。大到传统节日，小到一个明星的生日，都可以借。两个关键点:

关键在于两点：

1：是创新，因为每个节日都是一个重复的机会，所以需要以新颖的方式呈现；

2：是质量胜于数量，选择精准而非泛滥的方案，追求质的飞跃而非量的堆积。

三：借话题营销

在话题驱动的营销策略中，机遇往往伴随着偶然性。

关键在于找到那些能够吸引大量关注的热点议题，并在其中巧妙地融入自己的见解以及品牌元素。

需要关注三个核心要素：

1：选择合适话题：确保所选话题与你的品牌定位高度相关，这是吸引目标受众的关键。

2：避免过度推销：不要在讨论一个话题时过分强调产品销售，这会削弱内容的相关性和吸引力。

3：明确表达观点：模棱两可的态度不会赢得人们的关注，清晰有力的观点才是吸引眼球的关键。

四、借对手营销

借对手营销，用时下最流行的词来形容，就是相爱相杀，通过幽默互怼、矛盾对抗等方式，与竞争品牌来一往，展现自己的品牌价值，争夺受众的注意力。

在这个过程中，有三个关键点需要注意：:

1、是保持大度，确保这种营销最终实现双方共赢，避免造成不必要的损失；

2、是把握最佳时机，如果没有恰当的时机，这样的行为可能被视为挑衅而非营销；

3、是采取幽默的方式，因为过于直接的攻击可能会引起反感，而机智的幽默则能够被接受甚至赞赏。

五.借平台营销

利用平台进行营销，犹如顺水推舟，双方各展所长，以最小的投入实现营销活动的最大化覆盖，吸引最广泛的参与。

三个关键因素包括：

1：选择有品牌信誉的平台以自然吸引流量；

2：确保有足够的合作伙伴加入，避免活动因参与商家不足而难以持续；

3：提供实际的利益，确保消费者能直接从中受益，而非仅仅是表面的诱惑。

六.借影视营销

利用影视作品的影响力，使产品成为消费者心中的标志性元素。

这可以通过三个层次实现：

基础层包括在对白、场景、道具中进行植入；

进阶层则是将产品自然融入故事情节，推动剧情向前发展；

最高层是让消费者在不经意间完全理解产品的价值。

在这个过程中，需要注意：保持植入的时间适度，控制出现的频率不过高以及确保植入方式不过于生硬。

七.借用户营销

用户对品牌发起的每一个行动都潜藏着巨大的营销潜力。

以美团、饿了么等APP的评分行为为例，它们实际上是一种借助用户力量进行推广的策略。

毕竟，还有什么比获得用户的认可更能助力品牌在市场上独占鳌头呢？这一过程中巧妙地运用了三种心理效应：从众心理、口碑效应以及虚假同感偏差。

八.借情绪营销

情绪营销关键在于触动消费者的情感，无论是激起愤怒、引发笑声还是带来惊喜，利用这些情感可以有效吸引他们。

例如，曾经流行的“土味营销”风潮，通过俗气的情话、简陋的包装和粗糙的视频内容，出乎意料地赢得了大众的青睐。

相反，那些制作精良且高端的内容反而未能引起关注。

成功的营销需掌握三大要点：深入理解消费者情绪；融合这些情绪进行推广；以及及时把握市场动态。

借势趋势是一种高效的市场营销手段，但这要求企业必须拥有敏锐的市场观察力和灵活的策略执行能力。

通过精确地把握时机并创造与目标消费者高度相关的内容，企业可以有效地提高其在潜在客户心中的品牌形象和市场地位。

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你好，我是常恒。

个体创业者的未来，一定是做高端服务。

未来的发展，一定是向两个极端趋势去发展，一头是大，比如说大的集团企业、大的连锁店品牌、大的超级个体ip。

一头是小，比如说小的团队、个人能力很强的技术服务人员、专注一个细分领域做高端服务的从业者等。

那这些小的会不会被大的给收购呢？我觉得大部分不会。因为被收购意味着资本要介入，资本的介入一定会带来价值观的变化，小团体和小个体，就是靠着这种极致的服务体验和快速的变化能力，才会收获一部分忠实的粉丝的。

我们看现在的餐饮市场，随处可见的，都是连锁品牌。连锁品牌由于供应链优势，让采购成本降低；品牌优势，让传播成本降低；店多规模大，让管理层级增多，人员晋升空间大，让招人用人的优势扩大了。

如果你自己开了一家小店呢，你怎么跟这些连锁大品牌竞争？你去向这些连锁品牌学习如何招商加盟吗？你去学习成功学如何给员工打鸡血吗？你去学习如何打造标品，从而提升整体的菜品出餐效率吗？

都不能做。

作为个体创业者，我们的小，就是那些大企业没有的优势。我们的真实、人情味，同样是那些连锁品牌所没有的。我们是要不断的学习，但是不要舍本逐末，不要抛弃自己的核心竞争力，去学习别人的优势。以己之短，击彼之长，会加速灭亡。

日本有寿司之神、拉面之神，为什么？这也是时代发展下的必然趋势。因为没有特色的，都被大品牌给消灭了，稍微有点规模的，也被收购了。只有这些有个人特色的，无可替代的，才能最终保留下来。有些顾客想吃上一顿，甚至需要提前一个多月排队。

我们永远都要思考的，就是稀缺性。作为创业者，如果无法打造自己的稀缺性，是很难发展起来的。

我见过太多人的生意都是这种的：顾客说多不多、说少不少，而且利润微薄，又做了很多年了。不做吧，感觉很可惜，自己又没有更好的创业项目；继续做吧，又累赚得又少，还不如出去打工，起码不用操心。

如果你这一生的剧本，就是做个普通人，那你就老老实实的做个普通人，有什么不好？

不甘心，不相信？那就去做啊，去想办法啊。个体创业者，一定要做减法。砍掉不赚钱还浪费时间的项目，把一项服务、一个产品，做到极致。对，你没看错，就是一项。

你是个律师，你说你又能做企业、又能做个人，那你就没有核心竞争力，因为对于两边的客户来说，你都不是最专业的那个。

如果你只做个人呢？如果你只做离婚的案子呢？如果你只给有钱人，做离婚后的财产分配的案子呢？你说你专不专业？目标客户清晰并且优质，而且专注一个类型的案子，你会做到很多人做不好的细节。借助互联网把自己的能力展示出去，面向全国去找你的目标客户，有100个都够你吃很久了。

如果你是做保险做理财的，那你能做的更多了，又能做寿险又能做重疾又能帮助家庭做资产配置，你的能力是很强，但是你专业吗？

重新审视一下你的专业能力，再重新规划一下你的业务。如果你专业做家族的资产配置呢？你需要很多客户吗？需要1万个、5000个吗？你根本没有精力去做深度的服务，那你能找到真正优质的客户吗？不优质的客户会想要做资产配置吗？

也许你只需要50个超级优质客户就够了。那你想啊，这50个人应该有哪些需求、都是什么身份标签，然后针对性的做内容啊，去吸引他们啊。你还会担心做内容没人看吗？还会为自己不火而焦虑吗？

个体创业者的未来，一定是做高端服务。因为服务是有成本的，优质的服务一定是需要更多成本的。

当你全身心的去服务完一个客户的时候，你的能量是会消耗的，你也需要别人给你提供服务，帮助你补充能量，你也需要消费，这都是你服务客户的成本。只有你的状态好了，才能匹配更好的客户，只有更优质的客户，才能认可你的付出你的价值，你才有动力去不断提升自己，去更好的回馈你的客户。

选择很重要，因为努力是必须的，不是努力不重要，而是努力是基本线。有特色、有能力、有野心、肯付出的创业者，这个时代一定会有你的一席之地。

如果你没有这些能力，并且自己创业做一件事情很累、很焦虑，那么给自己一次机会，重新选择，去一家优质的企业打工，或者加入一个优秀的团队、跟好一个老大，也许是一个更优的选择。

人生的成功，有的时候并不是做到了什么，而是放弃了什么。想拥有，是人性；能舍得，是智慧。

懂取舍、知进退，顺势而为，去体验人生的每一段经历，因为你来的时候是赤条条，走的时候一样也带不走。

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近年来，食补成为国人奉行的养生准则，这股盛行之风让“药食同源”行业迅速发展，并逐渐成为大健康市场的重要组成部分。

导读

一、药食同源市场预计达到千亿规模

二、药食同源进入大健康行业快车道

三、哪些私域品牌抢先布局药食同源市场？

01

药食同源市场预计达到千亿规模

“药食同源”是中医药学的一个重要理念，我们常说的药食同源物质，广义来讲就是在传统中医学和食疗学中使用的既可食用又可药用的中药材物质。

近年来，药食同源行业作为大健康市场的重要组成部分，呈现快速增长态势，据智研瞻统计显示，2019年中国药食同源行业市场规模为129.87亿元，2024年Q1中国药食同源行业市场规模122.54亿元，同比增长31.54%。

（图片来源：智研瞻产业研究院）

随着消费者对健康和自然产品越来越关注，未来药食同源市场发展前景比较乐观，据智研瞻预测，2024-2030年中国药食同源行业市场规模增长率在25%~31%，预计到2030年中国药食同源行业市场规模将达到2169.86亿元。

（图片来源：智研瞻产业研究院）

02

药食同源进入大健康行业快车道

目前药食同源产品已经成为大健康行业的热门产业，据魔镜洞察的市场调研数据显示，2023年5月至2024年3月期间，头部电商平台淘宝和天猫的药食同源产品市场销售额达366.1亿元，同时药食同源礼盒装产品的销售额与销量同比增长了6.0%和27.7%，此外品牌数量也由1.08万家增长至1.22万家，市场集中度不断降低。

在公域药食同源市场快速发展的当下，哪些产品更受消费者青睐呢？此前FFL未来食品实验室对抖音和天猫两大公域平台的药食同源产品进行了销量排序统计，并特别聚焦销量前五名的明星产品，对其核心成分进行了盘点。

天猫近1年销量排名前5“药食同源”产品统计

（图片来源：FFL未来食品实验室）

抖音近1年销量排名前5“药食同源”产品统计

（图片来源：FFL未来食品实验室）

从上述统计情况来看，目前公域市场中“药食同源”产品主要呈现出以下三大特征：

⚫ 国产品牌占据主导地位

不论是在天猫平台还是抖音平台，销量排名前5的药食同源产品均为国产品牌，其中仁和和诺特兰德的产品上榜率略高于其他品牌，不过总体来说，国产品牌占据药食同源市场主导地位这一点毋庸置疑。

⚫  核心成分相对集中

从产品成分来看，目前阿胶、茯苓、山药三大物质是药食同源产品的热门成分，据魔镜洞察《2024药食同源趋势洞察》显示，2024年在淘宝天猫平台这三类成分的销售额涨幅均超过20%，其中茯苓销售额涨幅超50%。

此外，药食同源产品在成分应用上总体呈现相对集中的特点，这或许与成分功效、消费者对成分的认知等多方面因素有关。

⚫  产品剂型较为多样

受到消费者不断变化的消费需求影响，目前药食同源产品主要包含冲饮、冲剂、即食、片剂等多种形态，总体来看冲剂型产品和片剂型产品仍然占据市场主流。

03

哪些私域品牌抢先布局药食同源市场？

在公域市场竞争激烈的同时，不少私域品牌也纷纷开始布局药食同源市场。小咖通过公开渠道检索，对私域药食同源产品进行了梳理，具体信息如下：

产品形态更为创新

与公域市场的药食同源产品相比，私域市场的产品形态更为创新，除了常见的冲剂、即食、口服液产品，更具休闲特征的饮料、糖果等形态产品也被持续开发。

核心成分更加多样

在私域药食同源产品中，核心成为更为多样，除了常见的人参、茯苓、阿胶等成分，灵芝、沙棘、黄精等备受青睐。

此外依赖现代科学技术，除了直接添加药食同源成分，部分私域企业还尝试提取成分中的活性物质，如人参肽等，并将这些活性物质注入产品，以促进有效成分的更快吸收。

END

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越难的时候，越考验真功夫。

2024年初，Iris带着自己与巨子生物共同孵化的抗衰新品牌——珀希妍VPRO，争取到和一位头部美妆博主洽谈合作的机会，结果双方一见面，这位博主便毫不留情的吐槽：你们这金灿灿的包装，太不符合我的个人风格了，我也从不卖300元以上的东西。

眼看着合作没机会了，Iris和团队便连忙抓住时机请教这位见多识广的大博主，能否给到品牌一些建议。结果大博主再次“补上一刀”：建议立刻清货，赶紧倒闭。

彼时，距离珀希妍首发上市，只有一个月左右的时间。

那位大博主或许没有想到，半年后，被他极其不看好的珀希妍不仅没有倒闭，还取得了千万级销售体量，成为不算景气的市场环境里，少数顺利完成从0到1的新品牌。

时光倒回将近10年前，还在宝洁操盘一系列跨境品牌的Iris也没想过，自己的第一场创业，竟然落在了消费品赛道最卷的美妆行业，而且还是在资本遇冷、消费收缩的2024年。

一切都是最好的安排。

褪去“大厂光环”，在市场环境最趋于冷静的2024年，Iris和她主导的珀希妍，娓娓道来了一个新品牌无比接地气的活法。

01

从宝洁到牵手巨子生物

从对护肤品祛魅到顶礼膜拜

10多年前，还在宝洁操盘洗发水业务的Iris，一度对护肤品十分祛魅。

一位关系特别好的护肤线同事，曾告诉她一个彼时的行业真相：其实所有的功效宣称，都是通过补水保湿实现的。比如美白，因为通过补水保湿，皮肤在光线的照射下看起来比较亮，所以你就变白了；比如抗皱，因为补水保湿把你的皮撑开了，所以皱纹看起来少了。

“很长一段时间，我都觉得所有的护肤品都差不多。”

观念的转变，发生在与巨子生物的结缘。

2023年9月，已经离开宝洁3年、时任Babycare CMO的Iris，本来计划做完当年双十一大促，就辞职环游世界，却因为一场与营销人刀姐的直播对谈，吸引到了巨子生物内部人员的关注。

通过中间人牵线，巨子生物本打算向Iris咨询一些原有品牌高端线拓展的问题，最后却在深度沟通后，变成了双方一起孵化新品牌。

“我先是试用了他们的面膜，用完后照镜子，发现产品在我脸上真的非常有效，觉得很神奇，然后就去问他们，是不是在产品里面添加了着色剂之类的作弊成分？结果他们说，真没有，并告诉我要相信今天国货的技术，已经进化到了新阶段，只是说它的成本确实非常高，看看我有没有商业化的好点子。”

长期埋藏在Iris内心的创业火种，在这一刻被点燃。

作为曾经宝洁跨境电商创始人，Iris在2015年时，就以自负盈亏的方式，成功帮助宝洁中国引进了不少宝洁在国外的品牌，因此，她非常坚信新品牌的从0到1，很适合在一个“孵化器”里面展开。

只不过，碍于这家百年外企组织架构的限制，更多好的想法难以落地。这也恰恰为她日后的创业，指明了一条可以深挖的方向。

珀希妍的诞生，是这个故事的开端。

在与巨子生物共创珀希妍的分工中，巨子生物主要负责产品的研发、生产以及知识产权，Iris则在杭州独立搭建了一个运营团队，包揽前期的产品企划到后期的营销推广及用户运营。二者分工明确，但也联系紧密。

02

通过达播赚第一桶金

是高客单产品必做的选择

4月中旬，珀希妍在蜜蜂惊喜社开启淘宝首播。那一场，珀希妍卖了200多万元，完成了品牌的冷启动。

“这几乎是蜜蜂直播间历史上卖的最好的护肤类新品，也是淘宝直播那段时间卖的最好的护肤新品。”

不过业界对于一个定位中高端的抗衰品牌，上市即联合达人卖货的行为，并不宽容。

“怎么上来就做直播这么收割呢”“这样的牌子不会长久”等声音陆续传到了Iris的耳朵里。

在过去几年众多品牌被达播扼住命运喉咙的背景下，Iris当然明白这些声音背后的意图。当年她作为职业经理人管理大品牌，手握上亿预算的时候，也曾说过不少“新品绝对不上直播”这种政治正确的话。

但真正开始在预算比较有限的条件下操盘珀希妍时，她比任何时候都要清醒：以前的新品牌还可以通过社交媒体、搜索卡位、私域去获取流量，但今天的大环境已经变了，不存在太明显的流量洼地，让一个新品牌能够通过直接接触用户跑出圈了。

“特别是珀希妍这种中高客单的新品牌，你只能先在一个可以快速起量的地方，抓住用户。如果是特别便宜的产品，或许还可以想想其它不一样的方式，比如说抖音上一些祛痘、美白的产品，通过使用前后对比的素材，大批量投流获客。但对于定价三五百元的抗衰产品，投流效率必然是低的，所以必须依托一些达人让渡他们的信任背书，来帮助品牌完成原始积累。”

只不过Iris理解的达人直播带货，不同于狭隘意义上的带货只要把产品卖出去就行了。

第一步，是找到气味相投的达人。

在一个达人比品牌强势的多，且品牌数量甚至比达人多的市场背景下，达人的粉丝画像是否与品牌画像匹配；达人本身是否有比较强的塑品能力，能够把产品讲清楚；达人是否真的喜欢品牌，而不是单纯为了赚坑位费和佣金，都需要品牌团队擦亮眼睛去辨别。

第二步，是达人有没有为品牌做精细化运营和销售动作。

以珀希妍与蜜蜂惊喜社的合作为例，除了品牌与达人相互认可外，达人前期的粉丝预热、种草、派样也都全部做到位，到了直播讲品阶段，需要哪些道具，怎么介绍品牌、产品和机制，都是一整套精心设计的动线。

整个流程如同拍摄TVC，需要一帧一帧的去把握品牌呈现给用户的细节。

第三步，是品牌自身的承接能力。

帮助不少品牌做过新品首发的蜜蜂惊喜社主播发财，曾在与Iris的交谈中指出了这样一个观点：主播能帮你决定第一场卖多少，但后面能走多远就靠品牌自己了。

Iris坦言，自己在把主播的粉丝变成品牌的粉丝这条路上，还不算找到诀窍，但个中的关键点已经比较清晰。比如，产品力是不是够惊艳、能够让用户复购；服务和体验是不是足够打动用户；产品的续航力，也就是给用户持续带来新鲜体验感的产品，能不能跟得上。

03

品牌不是创始人个人表达欲的载体

“很多人说珀希妍不像我做的品牌。”

从去年开始筹备创业后，Iris就频繁成为一些美妆相关播客的嘉宾，为招募志同道合的小伙伴做铺垫。

在播客里，她凭借着北大、宝洁、前Babycare CMO等多重极具分量的头衔，以及清晰流畅的表达、对品牌市场营销的深度理解和高质审美，吸引了不少消费品从业者的追随。

当珀希妍金灿灿的品牌包装，以及“V脸”等颇显微商化的表达出来后，与她个人过往在公众心目中的印象，呈现了截然不同的样子。在一些社群里，Iris和珀希妍甚至遭受过小小的“网暴”。

“我其实有想过做一个比较个人化的品牌，但今天的市场环境，做这件事风险挺高的。融资环境对于亏损的容忍度没有那么高了，如果拿自己的资金去做这件事，你也不知道退出机制是什么。而这件事本身，一定是一个长期且慢的过程。”

Iris试图在社会需要、消费者买单、个人擅长几个方向上，找到平衡点。

一方面，珀希妍是基于巨子生物核心抗衰技术研发的品牌，它代表了巨子生物和Iris共同看好中国高端护肤的未来。既然是合作，Iris也必须尊重巨子生物的基因，所以珀希妍要做产品为先的方向，而不是一个个人化的作品。

Iris甚至会刻意避免在这个品牌身上，注入过多她个人的气质。

另一方面，护肤品虽然是“罐中的梦想”，但也不能是一个饼，它必须以用户需求为核心，做到产品靠前、功效靠前。当明确了这样一个定位后，同时还需要保证它呈现一种高端严谨的气质，而不是玩个性。

“行业上，可能大家流行‘性冷淡风’，但你去问真正在买抗衰产品的消费者，大家看到金色包装其实就觉得挺院线的，国外做抗衰的大牌，金色也是标配。所以，这个认知可以直接借来用，后面再在具体工艺上迭代出差异化。”

Iris也不止一次自嘲产品“还有很多地方做的还不好”，但她非常清楚，珀希妍本质上是给用户提供解决方案，它一旦面市，就应该去满足用户的需求，而不是她自己的个人偏好。

04

做品牌≠品牌部做的事情

在大公司体系下任职时，Iris的头衔里总有一个“品牌”：“宝洁品牌总经理”“宝洁品牌大学校长”“Babycare首席品牌官”。

但手握上亿预算的品牌，与一分钱要掰成两半花的品牌，对于“品牌”的理解必然不同。

“品牌的动作一定要分阶段，千万不要把品牌部做的事情，和做‘品牌’强行关联，不同阶段能做的活动是不一样的。”

她认为，对于像珀希妍这样的新品牌而言，用户不会觉得一条TVC或者一个事件营销，就是在做“品牌”。反而是用户在接触你的那一刻，有没有觉得你品牌呈现的调性统一，带来的印象符合他认知，更为关键。

“比如说珀希妍的slogan‘你的胶原蛋白护肤专家’，它不是一句漂亮话，它能够很清楚的让人知道你在做胶原蛋白护肤。围绕这一个点，去统一产品包装、肤感、气味、快递，以及客服话术、直播间布场设计等多个用户能够接触到的细节。”

例如为什么用金色和重玻璃包材，因为它传递了一种贵妇感；为什么肤感要厚重一点，因为它能够给人一种抗衰心智；为什么没有香味，因为香味让人感觉不安全；为什么客服不能喊用户“宝子”，因为高端品牌的柜姐不会这样说话……

每一个细碎的片段，如同一个个鲜活的符号，拼凑起了用户对一个品牌的“品牌”印象。

这是一件说起来简单，但做起来有一定难度的事情，它代表着一个品牌是否有清晰的“行为准绳”，也是一个新品牌“做品牌”，需要跨出的第一步。

其次，才是精神价值或者情感共鸣。

“我希望珀希妍先活下去，能够跑出爆品，跑出一个比较稳定的生意模式。”谈及品牌的未来，Iris呈现出了一以贯之的务实。

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OnlyFans 又登上了科技板块的头条。

这家成人内容平台，年收入 66 亿美元，有人统计，这比硅谷所有新锐 AI 公司的收入总和还高。它是英国自 DeepMind 之后最成功的公司，是 TikTok 之后最有影响力的内容平台。

OnlyFans 定义了某种类型的创作者经济。

更恐怖的是，2023 年，他们把收入中的 53 亿美元分给了创作者，就算这样，他们还有 6.49 亿美元的营业利润。

CEO Keily Blair 在接受采访时宣称，OnlyFans 不做推荐算法，不会引入虚拟 AI 角色，甚至暂时不打算推出 AI 相关的功能。

而这一切的考虑，都是为了保护创作者的权益、让用户和创作者拥有更多选择权。

01 

TikTok 之后

最具影响力的内容平台

虽然是一家私企，但作为英国公司，OnlyFans 仍需公开部分业务和运营数据。尽管信息有限，但足够让我们窥见其收入、利润、规模及市场地位。

从某种角度来看，它是自 2010 年 DeepMind 成立以来英国最成功的公司之一，同时也是继 2014 年 TikTok 通过 Musical.ly 走红以来最具影响力的内容平台，特别是在创作者经济领域。

2023 年，OnlyFans 的年收入已达到惊人的 66 亿美元，五年前的收入是 3 亿美元。虽然疫情期间的爆发性增长不太可能重现，但 2023 年的收入依然比前一年增长了 19%，也就是 11 亿美元，这比 2022 年的增速还快了 3 个百分点。尽管平台以订阅为基础，但现在超过 60% 的消费现在通过一次性交易完成，而且这些交易金额并不小，常常高达几十美元。

事实上，自 2021 年以来，订阅收入仅增长了 9%，而交易收入却飙升了 70%，占据了总收入增长的 88%。目前，OnlyFans 的收入已经是成人行业巨头 Aylo 的两倍，后者拥有包括 PornHub、Brazzers、RedTube、YouPorn 和 XTube 在内的多个品牌。OnlyFans 平台的注册用户已超过 3 亿，尽管并非所有用户都活跃或付费，但该平台并未披露具体细节。在地域分布上，三分之二的收入来自美国，英国和欧洲合计占比 16%，其余 17% 来自「世界其他地区」。

02 

增长原因：

市场空白期、高分成

收入的增长首先得益于品牌知名度的提升（「OnlyFans」一词已经成为创作者私域变现的代名词），有很多知名创作者入驻（他们中的一些人并不提供色情内容）。

此外，监管迫使许多成人内容平台删除了非常多内容（这些内容大多是未经任何合规流程上传的），并为新的内容上传进行了繁琐的身份验证流程。

同时，像 Reddit 和 Tumblr 这样的社交媒体平台决定禁止色情内容，这不仅创造了市场空白，也迫使拥有大量粉丝的创作者将粉丝引导到其他平台。而且，许多 OnlyFans 创作者现在将 Reddit、Imgur、Instagram、TikTok 和 Twitter 等网站视为吸引 OnlyFans 客户的一种引流手段。在大多数类似情况下，平台会反对创作者将观众或消费引导到竞争对手的服务上——或者至少会尝试推出一个集成的功能/产品，可能会取代一个替代品。

然而，这些网站并没有直接与 OnlyFans 竞争（更重要的是，它们通常禁止色情内容），因此它们通常允许这种行为，只要它符合它们的服务条款并且不是太公开。此外，这些平台通常从 OnlyFans 创作者的推广中受益，因为这会有一些很容易带来病毒传播的内容，而且不需要这些平台支付费用。

OnlyFans 成功的另一个原因是其高达 80% 的收入分成率，创作者作为演员为制片公司或其他经纪公司工作的收入分成比例。

在 2023 年，OnlyFans 创作者收到了惊人的 53 亿美元的支付。作为比较，2023-2024 赛季 NBA 的总薪水为 49 亿美元，而 NFL 的上限为 72 亿美元。在过去的五年里，OnlyFans 创作者总共收集了超过 150 亿美元。当然，这些联赛每个都有 500-1,700 名玩家，而 OnlyFans 拥有大约 410 万创作者。

总的来说，OnlyFans 正在慢慢吞噬整个色情行业。创作者和色情明星可以以更安全的方式赚更多的钱，同时拥有更大的自主权，并为观众提供更真实、差异化和有价值的体验。

顺便说一句，OnlyFans 的高收入分成之所以可行，是因为它没有给苹果分成（这会拿走所有收入的 15-30%）。事实上，iOS App Store 和谷歌的 Play Store 不允许色情应用。通常这样的禁令对于一个潜在的商业模式来说是一个丧钟，但基于浏览器的体验对于图像和视频观看以及聊天来说是足够的（只是对游戏不太友好），大多数潜在的 OnlyFans 客户不会因为基于网络的体验「不如」基于应用的体验，以及支付过程更慢、更烦人而受到阻碍（对于休闲游戏或电子商务来说，这不太行）。

03 

顶级创作者拿走了大部分收入

与其他 UGC 平台的情况一样，OnlyFans 的收入高度集中在顶级创作者手中，他们获得了绝大多数收入，而大多数创作者的收益很少。

OnlyFans 上有超过 410 万个创作者账户（公司不披露独特创作者的数量；有些人运营多个账户）和超过 3.05 亿粉丝。一些创作者估计每月能产生数百万美元，但收入似乎遵循传统的正态分布。

平均来算，平均创作者有 74 个粉丝，每年支付 24 美元（或每月 2 美元），总计每年 1800 美元（其中 1450 美元归创作者所有）。然而，中位数创作者的收入可能要少得多。但根据之前 OnlyFans 内部的数据显示，前 0.1% 的创作者（其中一些人每月收入数百万）的收入是前 15% 创作者的 15 倍。

尽管如此，世界上很少有其他平台拥有超过一亿的每日平均活跃用户，这些人每年在平台的支出超过 20 美元。

顶级创作者中常见的一种技巧是一系列定价阶梯，包括一个免费版，例如基础：免费，标准：每月 5 美元，高级：每月 10 美元，VIP：每月 100 美元……，其中还可以有额外的交易（例如按次付费的消息或图像）。

为了减少流失，许多权益只对长期订阅者可用。顶级订阅者还可以直接与创作者沟通（这使得这些用户可以提出可能导致进一步额外收费的请求）。在许多情况下，回复实际上是由创作者的团队成员编写的——记住，这些创作者中的许多人现在都是价值数百万美元的企业负责人——尽管这种所谓的欺骗导致了一些法律行动。

从这个意义上说，我们应该认识到，许多粉丝正在为超社会关系和连接幻想付费，而不仅仅是照片和视频。许多顶级账户不是限制级的，有些完全专注于 Patreon 或 Substack 的那种内容，而不是 OnlyFans，或者以其他方式只是对私人（但 PG-13 级）Instagram 照片的付费访问。

尽管 80% 的总收入转给了创作者，但 OnlyFans 产生了相当可观的利润。在 2023 年，该平台的净收入为 13 亿美元，毛利润为 8.19 亿美元（至少有一半的 4.88 亿美元销售成本将用于信用卡手续费，其余大部分与带宽、服务器等有关）。在所有开销之后，营业利润为 6.49 亿美元（占净收入的 50% 和总收入的 10%），过去五年总计为 17.4 亿美元。

2023 年，公司平均只有 42 名员工，两年前是 61 名。在这一年中，每位员工创造了 3100 万美元的净收入和 1550 万美元的营业利润。

自 2019 年以来，OnlyFans 已经向其两位所有者支付了 11 亿美元的股息，仅在 2023 年就支付了 4.72 亿美元。值得注意的是，Leonid Radvinsky 曾在 2018 年创立了一家色情直播公司，当时他购买了 OnlyFans 的 75% 股份，那时的利润（可能）还没有累计超过 100 万美元。

04 

新威胁：

开放成人内容的 X、以及 AI

这几年出现了一些 OnlyFans 的竞争对手，其中一些甚至为创作者提供了更高的收入分成。然而，OnlyFans 的双边市场规模（即用户和创作者）已经证明是持久的，不仅仅是有利可图的。

然而，除了「OnlyFans 能变得多大？」之外，还有两个有趣的问题。

首先，X 是否能够成功进入这个领域，以及它将如何影响 OnlyFans？在 2024 年 6 月，Elon Musk 结束了该平台对色情内容的禁令，这一举措是在它推出付费订阅和封闭消息后不久。

第二，不仅仅是图像和视频，还包括生成性 AI，将如何影响这个类别。

随着更多替代品的出现，对「真品」的需求下降，而对超社会真实性的溢价却在上升。这种趋势是可以预见的。而且，生成式 AI 创作者却能够真正做到你想要的一切，而且只为你服务。与真实创作者不同，这些 AI 能讲多种语言，随时随地都可用，并且在未来还可能融入沉浸式 3D 的环境。

05 

不做推荐算法

不引入 AI

今年 5 月份，在一次媒体采访中，OnlyFans 的 CEO Keily Blair 阐述了他们对于内容推荐的想法，以及对于 AI 的观点。Founder Park 进行了简单编译。

没有算法推荐、没有 AI

Jeff：你们是怎么通过推荐系统吸引粉丝的？

Keily Blair：我们没有任何粉丝的个性化推荐系统。

Jeff：好的，你们计划将 AI 加入到产品中吗？

Keily Blair：所以我们不允许 AI 生成的内容。真实的创作者可以使用 AI 来增强自己的内容，但禁止完全的 AI 虚拟人账户。

Jeff：每日使用时间对于社交媒体公司很重要，你们是怎么提升这个指标的？

Keily Blair：与许多其他社交媒体公司不同，这对我们来说实际上不是一个重要的增长指标。

Jeff：你们网站最大的流量来源是什么？

Keily Blair：我不知道。我不追踪这个指标。

Jeff：……那你是怎么得到这份工作的？（笑）但你很擅长用户增长，你肯定有这方面背景吧？

Keily Blair：实际上和很多科技公司 CEO 相比不同的是，我是学法律的，专门研究网络安全和隐私问题，这大概说明了不少问题。

Jeff：但是总之你们现在已经能轻松创收了，对吧？

Keily Blair：我认为 Onlyfans 的真正有趣的是，我们是一个让成年人真正拥有成人内容体验的空间。有时这包括「成人内容」，但它也可以包括体育、喜剧、综合格斗……基本上是任何创作者想要通过粉丝群体获利的地方，只要他们遵守我们的服务条款。

没有广告、严格审核作者身份

Jeff：为什么 Onlyfans 不通过平台推荐来帮助用户发现那些受欢迎的账户呢？毕竟，广告驱动的模式几乎是每个社交媒体平台的核心。

Keily Blair：这是因为广告驱动模式是社交媒体增长的关键，社交媒体平台通常都以这种方式构建。但是 Onlyfans 与许多其他平台不同，我们与创作者社区的利益一致。只有创作者成功了，我们才能成功。自从我们成立以来，我们已经向创作者支付了 150 亿。我们的商业模式意味着我们每赚一美元，创作者就赚 4 美元，我非常自豪。

Jeff：所以，OnlyFans 并不追求模仿那些以广告为主导的主流社交媒体平台模式，这在近年来似乎是个逆流而动的选择。我们见证了 TikTok、YouTube shorts、Instagram 和 Facebook 都在大力推广订阅和直接向创作者付费的功能。有趣的是，这种趋势与他们减少对创作者的收入同时发生。

我很好奇，你对这种竞争格局有什么看法，以及对于一个想要采用 OnlyFans 这种模式的平台来说，信任和安全问题需要考虑哪些方面？

Keily Blair：确实，其他平台开始模仿 OnlyFans 的模式，尤其是在创作者变现和订阅机制方面，尽管他们在收入分配上可能没有那么慷慨。

我认为创作者和年轻一代都渴望更多的互动和公平的回报。Z 世代那些相对年轻的成年人希望与创作者建立联系，他们认为创作者应该得到应得的报酬。

OnlyFans 的一个关键区别在于，创作者始终拥有他们内容的版权。他们可以随时随地将内容从平台上移除，这些内容不属于我们，而是属于创作者自己。对于其他平台，如果他们依赖广告收入，我理解这是一种额外的变现方式。但 OnlyFans 一直秉承这种订阅的盈利模式，我们的用户和创作者都习惯了这种规则。我认为其他平台在转向订阅模式时面临的挑战是，用户已经习惯了免费获取内容，他们需要感觉到这是独家内容，他们需要感觉到自己获得了更多价值。

在创作者经济和商业趋势方面，我们注意到订阅收入现在占我们总收入的比例中，其实比「微交易」（单次交易）收入要小。「微交易」包括付费解锁内容、私信、定制内容和幕后彩蛋等。有时，作为用户我可能不想订阅所有内容，我只想看某一件特定的事情。因此，让用户和创作者能够自由选择不同的变现模式，无论是订阅还是微交易，都非常重要。

至于信任和安全，这对我们的运营至关重要。在 OnlyFans，我们非常重视这一点。我们首先关注创作者的注册流程，因为这是最重要的环节。创作者必须经历一个非常严格的审核流程，他们必须向我们提供九种不同的个人信息，包括在某些司法管辖区，比如美国，你必须提供社会安全号码。我们要求提供政府发布的身份证明、全名、银行账户细节、其他社交媒体账号等，这样我们就可以确保你在所有平台上都是同一个人。我们不会将这些数据用于其他目的，我们使用这些数据只是为了保护社区的安全，并建立问责制。

Jeff：但是在一些国家你们获得不了这些创作者的有效身份信息，你是怎么处理的？

Keily Blair：这确实很棘手。在那些我们实际上无法验证身份的国家，我们选择不在这些地区开展业务。我们必须确定我们的创作者在加入平台之前的年龄和身份，特别是如果他们选择分享成人内容的话。

Jeff：很明显，你们不允许未成年人在平台上无论是作为创作者还是观众出现。那如果我有一张我孩子的照片，作为一个创作者，我想分享给我的粉丝看，会怎样？

Keily Blair：肯定不行。

Jeff：好吧。那如果，只是如果，我想在我的 OnlyFans 账户上玩角色扮演，我是个穿着校服的女孩，会怎样？

Keily Blair：那也不行。所以我们不允许任何有关年龄暗示的角色扮演，Jeff。这对我来说是原则问题。我自己就有两个孩子，一个 9 岁，一个 11 岁。我希望他们能在网上有一个健康的环境。

作为一个社交媒体平台，我们非常重视相应的安全控制措施。我们了解每个不同的平台模式都有其风险。这就是为什么我们对平台上所有超过 18 岁的用户都很有信心，我们允许成人内容的存在。我们必须面对不同的风险，所以我们在内容审核上的投入非常大。这也是为什么我们的平台没有端到端加密，即使是在私信中也是如此，这意味着我们可以专注于保护社区的安全，确保社区只对成年人开放。

为了保护创作者而禁止使用 AI

Jeff：你们针对 AI 的一些决策是真的令我感到有些困惑了。比如说 Chatbot，它现在可能在许多事情上并不那么出色，但它在进行简单对话方面相当不错。除了订阅之外，创作者还需要花很多时间和交谈。其实这也算不上社交平台的秘密了，那些人气很高的创作者有专门的客服团队，他们完全可以训练机器人来模仿自己，然后就可以撒手不管了。这能省下一大笔开销。你们为什么不允许这么做呢？

Keily Blair：你说这是「简单对话」，但 OnlyFans 的私信里真的有很多非常深刻的内容，聊天机器人可处理不了这些。这个先不提，我觉得现在生成式 AI 的风险挺多的，这又涉及到法律问题了。现在大家都在探讨 AI 的未来：有的说 AI 会带来巨大的变革，有的担心会出现 AI 统治人类的末日场景，我们该怎么防范？……

但他们没解决 AI 目前正在面临的一些问题，比如版权、归属等。它们不是未来可能发生的问题，是现实问题，是现在就在侵犯创作者权益的问题。真的允许 AI 在系统中自由运行是有风险的。所以对我们来说，我们允许创作者用 AI 来丰富内容，但它必须明确属于创作者，必须能向我们证明。

Jeff：Meta 那边就用了机器人，它们偶尔会假装是纽约公立学校孩子的父母。你的意思是你永远都不会允许使用生成 AI 来创作内容和社交互动吗？

Keily Blair：目前我们认为引入 AI 的好处还不足以抵消风险，但我们持续在关注这个领域的发展。我没有预知未来的水晶球，技术变化太快了。所以对我们来说，我们有一个由律师、隐私专家、技术专家、开发人员组成的团队，他们正在研究现有技术以及它如何能够助力我们的创作者社区。如果哪天我们对保障措施有信心了，我们可能会考虑探索这个方向。但现在，根据目前的情况，我们还不适合这么做。

给用户和创作者更多选择权

Jeff：我注意到你之前公开表达过对一些推荐算法平台的不满。但与此同时，你在某种程度上似乎也在与这种模式合作，在 OnlyFans 上成功的创作者几乎都是在 Instagram、Twitter、YouTube 上已经成功的创作者。我想知道你是怎么看待这种共生关系的，你的业务在某种程度上是不是也依赖于你似乎不太喜欢的这种模式。

Keily Blair：每个创作者都是在经营自己的事业。本质上，我们是一个帮助创作者和粉丝建立联系的平台。

有一份非常有意思的报告，它指出大多数创作者在 7 个甚至更多平台上运营，并且在这些平台上为不同的受众提供不同的内容。如果其他社交媒体平台彻底改变了创作者与粉丝互动的方式，如果其他平台对创作者与粉丝的互动产生了负面影响，我们就会受益。他们可能会最终选择 OnlyFans 作为主要平台，当然，前提是他们超过 18 岁并且通过了所有的验证。

确实，我认为我们和其他平台之间存在一定程度的共生关系，因为这一切都关乎创作者本人和他们的粉丝群体。但我们仍然需要建立保障措施，并且控制我们平台上的内容。比如允许用户有选择权，让他们能够选择每一个订阅，选择他们想要追随的每一个创作者，这是非常重要的。因为作为一个粉丝，我不会对所有东西都感兴趣。我只对某些东西感兴趣。我是某些人的粉丝。我喜欢某些音乐家，我喜欢某些记者……

我们不想要推送通知，我们希望有选择，我们希望能够掌控。我们的创作者也希望掌控他们的粉丝群体。创作者可以屏蔽粉丝，他们可以决定不让某些人关注他们。所以对我来说，保持激励的一致性，专注于提供卓越的用户体验和创作者体验，这对我们来说非常重要。

Jeff：是这样吗？你似乎在暗示这个平台可以成为其他平台不好体验的替代品。但我的意思是，我们是否应该考虑互联网本身如何在这些方面做得更好？或者，我们现在就应该这样做？OnlyFans 是建立在假设它将永远是一个互联网另类产品的基础上，你怎么看待整个互联网社交产品的发展？

Keily Blair：我是个乐观主义者。我真的希望我们可以建立更好的社交媒体平台，我们可以做出改变。我认为我们之前谈到的一些结构性问题确实让这变得困难。我们与众不同的地方，是我们在安全性方面取得了成功，同时考虑并意识到我们社交平台上普遍存在的风险，并适当地控制它们。

因为我们从一开始就将安全性融入设计之中，而不是事后再补救。这种从设计上就考虑安全性的方法，让我们能够更好地保护用户，同时也为我们的创作者提供一个更安全、更受控制的环境。这种前瞻性的思维方式，让我们能够在社交媒体领域中独树一帜，为用户和创作者创造真正的价值。

当然，事后的思考和努力总是有价值的，总比没有行动要好。因此，我抱有希望，互联网能够朝着那个方向前进，我期待我们能看到现在其他社交媒体更多的变革，以及一个更加积极乐观的社交媒体的未来。

来源：Founder Park

核心提示：

1、香港美诚食品集团有限公司与广州美诚食品有限公司为同一控制下的关联公司。前者在香港获取商标后，再将其内部授权给广州美诚食品有限公司使用，这实质上是一种关联企业间的内部许可行为。

          

2、按照小杨哥的说法，三只羊拥有三道售后，但这三道售后并不是都能发挥作用。实际销售商品的店铺常以各种借口搪塞消费者，即便联系三只羊及其直播间的客服，也往往难以获得满意的结果。

          

3、区分销售者和广告者身份很重要，这决定网红博主售卖假货后要承担的赔偿责任范围有多大。如果是广告者身份，其承担的责任相对较小，如果是销售者则要承担起对消费者退一赔三的责任。    

          

4、频繁陷入商品质量风波，其负面影响已逐渐显现，疯狂小杨哥在过去30天内粉丝数量锐减，超过200万人取消关注。

来源｜凤凰网《风暴眼》

作者｜不语 编辑｜文骅

爆料投诉邮箱丨all_cj@ifeng.com

进入9月以来，围绕疯狂小杨哥和三只羊网络的热搜可谓不断。尤其是中秋节前后，由于一款月饼，危及小杨哥信用的声浪几乎达到巅峰。

          

这款被小杨哥宣传为香港高端品牌的美诚月饼，先是被揭露在内地生产且并未在香港市场销售，随后又有网友指出，该品牌的一款黑松露月饼之前的市场售价仅为59元三盒，而在疯狂小杨哥的直播间里，价格却高达169元三盒。

          

一时间，舆论沸沸扬扬，监管部门也行动了起来。

          

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

          

第二天，在广州市花都区市场监管局通报涉美诚月饼事件：涉事2家企业证照齐全，暂未发现违法，食品抽检均合格。而关于商品的使用和委托，则是香港美诚食品集团授权广州美诚食品公司使用其商标，后者再委托广州美诚科技公司加工，产品包装及宣传均使用“香港美诚月饼”字样。

              

此外，广州市花都区市场监督管理局表示，已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

          

梅菜扣肉、茅台酒的问题尚未解决，新的问题又接踵而至，这也引发了大众口碑的撕裂，使得拥有过亿粉丝的疯狂小杨哥置身风口浪尖，接受着舆论的质疑与审视。

01

真假香港品牌？

按照广州市花都区市场监督管理局的公告，香港美诚食品集团有限公司（以下简称香港美诚）在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品有限公司（以下简称广州美诚）使用，而广州美诚委托广州美诚食品科技有限公司（以下简称美诚科技）加工“香港美诚月饼”产品，有委托加工合同，产品包装材料均由广州美诚食品公司提供。有数据显示，近30天内，该品牌月饼在某平台的销售额已经超过5000万元。

          

凤凰网《风暴眼》了解到，李水清、张绍主、张绍灯三人串起了香港美诚和广州美诚。

                    

香港美诚于2019年4月15日成立，其唯一股东为李水清。值得注意的是，李水清曾长期担任广州美诚的唯一股东及法定代表人，直至2024年7月方才退出，由张绍主接任。此后，张绍灯又接替张绍主成为广州美诚法定代表人。

              

同时，李水清仍保留美诚科技法定代表人的身份，并持有该公司58%的股权，张绍灯则持有剩余的42%股份，该公司成立于2014年。

          

          

简而言之，香港美诚与广州美诚、美诚科技为同一控制下的关联公司。香港美诚在本地获取商标后，再将其内部授权给广州美诚使用，这实质上是一种关联企业间的内部许可行为。

          

事实上，不少企业试图通过注册澳门、香港品牌来为产品增添国际风范，从而提升品牌形象和市场认知度。在内地市场，澳门和香港品牌往往能吸引更多追求高品质的消费者。这种自我授权的行为，无疑是在钻规则的漏洞。

          

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，拿到香港公司的商标授权，这表明美诚月饼在品牌注册方面有一定的合法性。但如果在直播推广中强调其“香港品牌”或“港式风味”，但实际上并未在香港生产，这可能构成对消费者知情权的侵犯，涉嫌虚假宣传。   

          

上海正策律师事务所律师董毅智则表示，如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息，误导消费者，那么可能构成虚假营销。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，虚假宣传是被禁止的行为。市场监督管理部门可能会依法对其进行行政处罚，包括但不限于警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。具体的处罚将取决于调查结果和违法行为的严重程度。

          

“如果主播确实涉及虚假营销，除了可能面临的法律责任外，还可能需要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿。”董毅智补充道。

          

但现实中，消费者想维护自己的权益并不容易。

02

三道售后失效了

          

得知美诚月饼并未在香港销售的消息后，胡飞迅速决定申请退款。中秋节假期来临之前，胡飞花费198元，在三只羊网络直播间购买了6盒美诚品牌的星级流心四喜花韵玲珑月饼。

          

按照小杨哥的说法，三只羊拥有三道售后防线，确保消费者在直播间购物无忧无虑。他承诺，若产品存在售后问题，消费者可先与店铺沟通，若不满意再联系直播间，最后还可向三只羊网络投诉，直到问题得到圆满解决。

          

然而，实际情况与小杨哥的宣传相去甚远。店铺常以各种借口搪塞消费者，即便联系三只羊及其直播间的客服，也往往难以获得满意的结果。   

          

由于尚未收到货物，胡飞直接联系美诚礼官方旗舰店客服要求退款并拦截物流，但对方仅回应称“售后会处理”。然而，月饼最终还是被送到了他家门口的快递站。

          

他再次联系客服，却被告知由于月饼属于时令性特殊食品，不支持7天无理由退换货，因此拒绝了他的退款请求。在店铺无法解决问题的情况下，他尝试联系了小杨哥提及的第二重售后保障——三只羊网络直播间客服，但对方仅表示会向商家反馈，并未给出具体解决方案。

          

退款无望之际，胡飞发现美诚礼官方旗舰店悄然下架了所有商品。凤凰网《风暴眼》以消费者身份咨询其客服清空商品的原因时，得到的回答是“目前已经卖空，如果下单，发货可能要等待几天”。

              

          

胡飞的遭遇并非孤立事件。去年，王力也在小杨哥的直播间购买了一瓶茅台酒作为收藏，但在看到有关小杨哥所售酒品存在问题的报道后，他决定将自己的酒送检。

          

检测结果显示：“瓶盖内部存在明显变形，与正品特征不符”。然而，当他携带检测报告向店铺客服反应时，却被告知产品无误。随后他联系三只羊客服，却被告知第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法律效力。

          

“我无法断定疯狂小杨哥是否知假售假，但作为知名主播，他处理问题的态度和对消费者的责任感确实让人失望。”同样在三只羊买到问题茅台酒的陈力也表达了相同的不满，他已经起诉三只羊，“要让三只羊承担应有的责任”。

03

网红博主卖假货，需要赔三吗？

          

这不是三只羊第一次因产品问题陷入舆论漩涡。

          

早在2023年3月15日，央视3·15晚会就曝光了三只羊旗下主播“小杨哥”带货的梅菜扣肉存在质量问题，被指使用“槽头肉”。此后，又有消费者反映在三只羊团队直播间购买的兔年生肖茅台存在质量问题，经第三方检测机构鉴定不符合正品特征。这些问题酒包括“拔头酒”、“假盖假喷”酒等。

          

              

不少消费者发现向疯狂小杨哥和三只羊寻求赔偿异常艰难。从法律角度审视，赔偿的合理性及依据是否充足，成为问题的症结所在。

          

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。而经营者包括生产方、销售方或者提供服务方。

问题的关键是，疯狂小杨哥和三只羊是否能被归结为销售方。

          

按照合肥市市场监管局就“梅菜扣肉”事件的回应，三只羊仅仅是广告方。上海申宜禾律师事务所律师李海权表示，在直播带货中存在四类广告主体：广告主、广告经营者、广告发布者和广告代言人；对应的分别是商品实际销售者、网络平台、MCN机构、主播。这也相当于，MCN机构对应的是广告发布者，主播对应的一般是广告代言人的角色。

小杨哥在直播中的行为似乎也默认了三只羊是广告方的身份。9月7日的直播中，疯狂小杨哥直播间的部分商品栏明确标注“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营，而非本直播间”。

          

但针对这一点，似乎很有争议。

          

根据最高人民法院发布的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十二条：消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。直播间运营者能够证明已经尽到前款所列标明义务的，人民法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素予以认定。   

          

也就是说，如果没有清晰标明其非实际销售者，那直播间运营者也要承担销售者责任，而即便是清晰标明了，还要结合具体的情况来决定。但也有律师认为，如果能证明主播有销售提成，那也属于销售者。

          

百联咨询创始人庄帅向凤凰网《风暴眼》表示，广告发布者和带货主播有着本质区别，广告发布者不会直接卖货，也不会拿佣金收入，所以三只羊本质上是销售者，应对所推荐的商品负责。

          

区分销售者和广告者身份很重要，这也决定网红博主的赔偿责任范围有多大。

            

通常情况下，如果是广告者身份，承担责任是有限的。董毅智律师也指出，如果主播或MCN机构仅作为广告代言人或广告发布者，他们在商品出现问题时可能承担的责任相对较小，主要限于广告法规定的责任范围内。但如果他们作为销售者，那么在商品出现问题时，他们可能需要承担更广泛的责任，包括但不限于产品质量责任、消费者权益保护责任等。

          

但就其销售的“梅菜扣肉”而言，小杨哥依旧要担责。小杨哥在直播间宣称该梅菜扣肉使用的是“上好五花肉”，但根据央视315晚会报道， 该品牌生产的梅菜扣肉使用的是劣质槽头肉，甚至连淋巴、腺体都清晰可见。在北京嘉潍律师事务所律师赵占领看来，这就构成了虚假广告，即广告内容本身有问题。   

          

李海权则表示，根据《食品安全法》第一百四十条的规定，广告经营者、发布者若设计、制作、发布虚假食品广告，损害消费者合法权益，应与食品生产经营者承担连带责任。

          

而按照行业惯例，当商品出现问题时，一般是由MCN机构先行退一赔三。比如，交个朋友直播间，销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况，就先行为消费者退一赔三。而且交个朋友对相关直播间出售的美诚月饼也承诺退一赔三。另一带货主播辛巴此前在直播间销售的“假燕窝”同样是为消费者退一赔三。

尽管仍存在争议，但某种意义上来说，把自己置身于广告方或者广告代言人的位置，小杨哥开了一个极坏的头。如果行业内纷纷效仿，消费者在面对有问题产品时，维权可能会更加困难。

04

小杨哥还能继续“疯狂”吗？

如果没有这起突如其来的舆论风波，在公众的视野中，三只羊公司正以一种不可阻挡的势头蓬勃发展，每一步都踏在成功的节拍上。

          

就在上个月21日，三只羊香港分公司开业，TVB的总经理曾志伟亲自挂帅出任香港分公司总经理。在盛大的开业典礼上，钟镇涛、陈浩民、谭咏麟等香港演艺界知名人士纷纷到场祝贺。而这样的分公司，三只羊还在苏州、杭州、沈阳开了好几家。   

          

与此同时，三只羊的全球化战略也在稳步推进。早在2023年4月，疯狂小杨哥就在直播中表示“要挣外国人的钱”。到了2024年1月，三只羊正式宣布开启海外征程，首站选择了新加坡，随后迅速进军印度尼西亚。卢文庆更是在直播中透露，美国分公司也已在筹备中，计划于今年9月在洛杉矶正式开业。

销售业绩方面，三只羊的表现同样令人瞩目。有媒体报道称，2024年前五个月，其商品交易总额（GMV）同比增长了97%。2022年该公司的GMV为60亿元，而到了2023年，这一数字已迅速攀升至160亿元，实现了1.5倍的增长。

          

              

对于有争议的商品，三只羊未能拿出有效的售后举措，打乱了三只羊原本顺风顺水的发展节奏，更让这台原本快速转动的机器，似乎突然间失去了核心动力——粉丝的信任。

          

要知道，信任在网红直播带货中起着至关重要的作用，它是连接主播与观众、构建长期互动关系的基石。当观众对主播产生信任后，才更可能持续关注、参与互动，并在需要时作出购买决策。一旦这份信任被打破，其后果可能是毁灭性的。

          

负面效应已经出现，飞瓜数据显示，近30天，疯狂小杨哥的粉丝数量已经急剧下降了超过200万。网友的各种调侃更是层出不穷：“三只羊不惹事、不怕事，也不拿顾客当回事”、“三只羊挺好的，不坑外人，只坑家人”。

不可否认的是，草根网红公司在经历初期的快速成长并达到一定规模后，往往会面临一系列新的挑战与问题，曾在高速增长下掩盖内在的隐患也暴露出来了，比如公司的规范化运营、团队建设等等。

          

拿一度被疯狂小杨哥誉为幕后大佬的三只羊合伙人卢文庆来说，其酒后在直播间对辛巴的回应过于情绪化，甚至还爆了粗口，以至于网友调侃：“本以为是诸葛亮，原来是零陵上将邢道荣”。

          

当问题浮出水面，三只羊似乎该慢下来了。而此次事件对三只羊及其出海战略影响多大，三只羊还能否重新找回自己的节奏，快速转动起来，或许在不少人心中，成了最大的悬念。

              

（文中胡飞、王力为化名）

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“我就想开超市，把超市开到山姆店对面，开到Costco对面。”

“胖东来是我们学习的对象……这是我们中国人的，是我们中国人说了算。”

面对直播间满屏的质疑，辛巴说出了自己对投身超市行业的野望。

在“妖魔横行”的互联网时代，辛巴既是典型，又是例外——在这位“快手一哥”身上，我们能明显感受到“魔性”与“神性”的共生：

一方面，他狂妄至极，并且买过假货，集带货主播的缺点于一体。

但另一方面，他直言瞧不上直播行业，认为部分直播从业者没德、没行、没本事、没根基没基建，赚的都是不属于自己的钱。

这不仅将枪口指向了同行，更是朝着自己开了一枪。在与小杨哥的那场“代赔偿1亿巨额”闹剧后，辛巴在表示将放弃直播，全力发展线下超市业务，或将重点进军海外，开拓国际市场。

辛选超市，是胖东来Pro?

辛巴表示，虽然没有互联网发展迅速，但超市是一步步扎根往前走。

自己在国内已布局十大仓库，可实现次日达。后期仓库数量将发展至三十甚至是五十家仓储，甚至超市就是仓储。

他补充道，无论地方穷富，都需要超市，如果实现这一点，那么将会造就一个不朽的企业。

是的，在辛巴身上，我们能看到他对宏大叙事的向往——在上个月的直播中，他自称为互联网的神，如今，他又表达了对“不朽”的渴望。

而这一转型不仅是辛巴个人的决策，也反映了直播带货行业的趋势。

在过去的一年中，头部主播们退居二线已成为主流，李佳琦、小杨哥、辛巴、董宇辉、罗永浩等主播不约而同减少了自己出镜的频率，要么把直播间交给徒弟或者员工，要么干脆就不开播。

在直播带货的风口褪去后，完成原始积累的头部们也开始思考或探索转型路线，大体上可分为两种：

一是面向海外，继续深耕直播带货，通过延伸空间继续抓风口；

二是更换赛道，摘去主播的帽子，开始做品牌、做企业。

前者的代表正是小杨哥，后者的代表正是辛巴。

上半年，辛巴对外说自己正在学习人工智能方面的知识。彼时，人们以为这是辛巴准备向科技领域转型的信号，但几个月后，久经思索的辛巴给出了自己最后的答案——稳扎稳打，向商超领域转型。

其实早在2022年，辛巴就豪掷20亿元在广州白云区打造了一家“辛选超市”（X-Market）。通过当时的直播画面可以看到，该店划分为日化区、零食区、生鲜区、食品区、服饰区、海鲜区、水果蔬菜区等区域，所售商品基本涵盖了线下超市大部分品类。

但当时，辛巴扬言未来要做全国连锁，但该线下超市采取邀请制，直播间消费满1万元才能入店；如今看来，辛巴不仅想走胖东来模式，而且想要比胖东来的规模更大。

商超红海，辛巴凭什么杀出来

要知道，受近年来电商的冲击，线下商超的生意已经越来越难做，虽然近年来线下消费有了一丝回暖的迹象，但直播带货毕竟是轻资产，线下商超毕竟是重资产。人们不禁发问，在这场由轻向重的转型中，辛巴真的能成功吗？

简单来说，目前能盈利的商超（胖东来、山姆等）一是要有成熟的产品供应链，二是要有稳定的客源。

就第一点来说，辛巴在直播间搭建的供应链体系是可以复制到线下的，这也是辛巴开超市最大的优势。

正如辛巴在直播中表示，在全国有10个仓，后期仓库数量将发展至三十甚至是五十家仓储，同时在选品上辛巴团队也有丰富的经验，在超市落地后，自然也会像胖东来和山姆一样打造自有品牌。

此外，当今的超市早已是打通了线上线下渠道，而辛巴及其团队拥有极强的线上运营思维，而这也恰巧是一些传统商超所欠缺的基因，在真正入局时，线上直播联动线下无疑会是辛巴的一大王牌。

就第二点来说，辛巴开设线下超市的优势是个人IP带来的品牌影响力。虽然作为头部主播，大部分网友并不喜欢买“假燕窝”的辛巴，甚至很多人从来没看过辛巴的直播，但辛巴的名号也确实响亮，在今年生日的时候，连王思聪也拍了个视频祝福辛巴生日快乐。

所以说，辛巴开超市这件事本身就自带流量，而且加上最近对小杨哥的曝光与“严打”，在一些网友的心中，辛巴已经从原本的“互联网小丑”完成了向“正义使者”的华丽转身，在收货了泼天流量的同时也挽回了自己的口碑，成功为自己开超市这件事造势。

纵观辛巴手握的两张牌，确实提高了转型成功的可能性，我个人觉得，辛巴等一众电商网红选择重仓实体无疑是一件好事，由虚向实符合社会的需要，但可预料到的风险也十分大。

媚俗的诱惑

超市的运营逻辑与直播相反，不是看有多少粉丝们能给你刷礼物，而是靠长期主义，凭借商品品质与服务挣慢钱——线上渠道追求快速成交，而线下业态需要稳定和持久的经营策略，并要与线下业务更好地匹配。

首先，超市的建设和配送仓库需要大量的投入和管理成本，任何主播在开设线下店之前，必须充分评估外部环境，确保有足够的资源和能力来应对挑战。

正如上文所说，辛巴或许可以搞出来非常成熟的供应链，但单凭供应链无法降低单点的运营成本。

因为供应链只能覆盖售出的商品，但门店、仓库、人工这些要素并不在供应链之内。

单说人工成本，辛巴说最近表示会学习胖东来，做好员工服务和消费者服务，但这背后的成本相当高。虽然在互联网行业，企业的用人成本会高出商超行业不少，但架不住后者需要的人多，在胖东来和山姆这样的大商超，淡季的时候店里的工作人员甚至会比消费者人还多。

这也是胖东来模式固然很好，但一直开不出全国连锁的原因之一。

另一方面，辛巴固有的受众群体偏向于普通老百姓，虽然覆盖面囊括了自一线、二线至县城的群体，但胖东来和山姆等商超的目标用户也很明确——中产。

虽然胖东来被大家誉为“6A级国家景区”，但商品的单价并不低，而山姆更是直接推出会员卡，将广大普通用户拒之门外。

对生活质量有着较高追求的中产来说，会有相当一部分人觉得“辛巴”这个IP的格调不高而不愿去尝试。

若只靠辛巴在直播时沉淀下的粉丝，在数量上固然客观，但分散在全国各地——世界上并没有一座“辛巴城”，里面所有的居民都是辛巴的粉丝——无法发挥汇聚效应来撑起“辛选超市”的客流需求。

从这个角度思考，去“辛巴”、去标签化成了辛巴开超市需要调研的问题，但正如第一部分所言，辛巴爱极了“宏大叙事”，对他来说“不朽”是最重要的，必然不愿意将“辛巴”的标签从将要打造的商超品牌上摘掉，无法体验到“她在丛中笑”的更高维度的不朽。

*编排 | 吴迪   审核 | 吴迪

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直播带货领域的两大头部主播——辛巴和小杨哥，开启了多轮互撕，热搜即战场。

争执的起源，是辛巴与小杨哥在直播间销售同一品牌的大闸蟹时，出现了价格不同的情况。

辛巴价格更便宜、销量更好，但接下来的直播里，链接出了问题，他怀疑与小杨哥有关。

双方开始互扯头花：卖货的品质、售后乃至私生活……吵来吵去，最终，小杨哥人设崩塌，辛巴直播间被封。

更令人惊讶的是，在中秋节前的直播带货中，小杨哥直播间售卖的号称“香港美诚月饼”产品，被网友质疑虚假宣传，随即引爆热搜。

其实，小杨哥的塌房，早有征兆。

早在今年6月，茅台官方曾出面回应，称此前有消费者在小杨哥直播间购买的茅台产品，“该产品外包装系使用回收和假冒材料制作，酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）风格不符，系假冒产品。”

网红的尽头，是一片废墟。

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一定程度上，辛巴与小杨哥，是一种人。

曾经，原生家庭无法托举他们的事业，依靠超强的敏锐力、和比常人敢拼的精神，他们利用互联网吸引大批关注，改变人生。

两人成名之后的路径也相似，依托不同平台，将粉丝数定格在9999万+。

但始料未及的是，无数争吵后，网友一次一次被消耗热情和信心，辛巴和小杨哥也终会被现实的海浪拍在沙滩上。

8月31日，辛巴在直播间上架了一款“蟹太太”的蟹卡礼盒，价格为238元，包含4只4两的公蟹、4只3两的母蟹，拍三单送一单，额外送6瓶冰红茶。

小杨哥的直播也在售卖这款产品，但是套餐并不同。他的价格为298元，包含4只3两的公蟹、4只2两的母蟹，且第二件0元。

在辛巴直播间花费714元购买三单礼盒，即44.6买到一只4两公蟹和一只3两母蟹；在小杨哥直播间298元购买两单，则相当于花费37.25元买到一只3两公蟹和一只2两公蟹。

虽然小杨哥的套餐看起来比辛巴贵60元，但硬掰扯单价，辛巴直播间的大闸蟹每两只便宜一块钱。

不知道观看直播的粉丝是否在短时间内快速算清这道价格题，但辛巴将产品销售一空要重新上链接时，发现链接存在问题，立刻怀疑到小杨哥的身上。

辛巴称，小杨哥认为品牌方给了辛巴更好的价格，强烈不满。

辛巴亦非常愤怒，三四年前他谈下来这个品牌、将其引进直播电商，参与网络售后标准制定、并多次卖爆，品牌愿意给他行业低价理所应当。

“全中国有没有任何一个主播能跟辛巴一个机制、一个价格？你粉丝量在那儿不假，但你的销售额干不过我。”

“你什么都没干，就想捡现成的，你有什么资格？有点流量你觉得你自己能火几天，你能走到十年之后吗？”

辛巴表示小杨哥模仿自己的商业模式，还不懂感恩，且小杨哥没有质检、售后、赔偿态度，只剩炒作。

9月2日凌晨，三只羊的联合创始人卢文庆和CEO杜刚开直播回应辛巴：

“我有太多手段知道你干什么，各做各平台的生意不能这么搞，为了做生意没有底线去搞流量。”

最后放下狠话：“不要带任何戾气说话，如果要带我奉陪到底。”

如同接力赛般，话头再次递给辛巴时他立马回击女网红沫沫事件。

简单来说，三只羊某高管和沫沫发生婚外情，被其妻子发现后，沫沫提出300万分手费。

沫沫的要求被录音，并以敲诈勒索罪名将沫沫送进监狱。沫沫在2023年12月3日更新了一条日常动态后，已经九个月没有出现在大众视野。

沫沫最后一条动态

卢文庆出来澄清自己和沫沫没有任何关系，辛巴揭穿他：“既然想回应那个女孩的事，你就让当事人来回应。”言语间，将矛头指向小杨哥本人。

小杨哥则上演了一场泪洒直播间的好戏，他说大家可以骂他，但不要去各个直播间骂他的同事。他对事件以“自己什么都不想说，吵来吵去没用”作为回应。

煽情地红了眼眶后，粉丝们以为小杨哥要开始澄清，没想到他兢兢业业继续“上链接！”

大战的主动权一直掌握在辛巴手中，他再次宣布今年公司全部渠道、主播都禁止售卖大闸蟹，并向三只羊喊话，给他们一周时间，解决之前直播卖货的商品问题，否则自己将拿出1亿元赔付三只羊消费者的部分产品。

9月11日，辛巴规定的赔付日到来，账号却被莫名其妙封禁。但部分网友在视频评论区仍晒出辛巴的赔款，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。

事情发酵的第一周，小杨哥抖音平台掉粉超过60万，辛巴快手平台涨粉43万。

这场大战暂时告一段落。

两位头部直播的大战为什么从一件商品的价格差发酵到频频上热搜的程度？大战当中是否存在所谓正义和邪恶？除了给网友们输出吃瓜价值外，他们究竟在争夺舆论的什么影响？

如果要弄清楚这场大战的来龙去脉，故事还得从很早很早之前开始谈起。

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小杨哥和辛巴的人生脉络近乎相同。

1990年，辛巴出生于哈尔滨下辖县城的贫穷家庭，整个童年时期，一家人都租住在仓库里。他曾清楚地记得，寒冷的冬天，自己蜷缩在被窝里，仓库顶漏霜又漏风，被冻得瑟瑟发抖。

13岁，他跟着父亲白天开超市，晚上去山里挖野菜、河里捉鱼，一晚上赚200元。因为不爱上学，并且缺课太多，被学校开除。

15岁的辛巴不再满足于乡村里闭塞的生活，执意要去大城市打工。他和父亲因为分歧大吵一架，离开时辛巴许诺：“20岁的时候，我一定买一辆北京现代伊兰特。”那是当时他在电视上看到的最好的车。

外面的世界并非他想象中那样美好，做了好几年的基础工作，19岁的他灰溜溜回家，向父亲要钱在县城开了一家水果店。

水果店生意蒸蒸日上时，辛巴飘起来开始胡吃海喝，两年后背上60万债务。

辛巴躲在家里不出门，靠两箱泡面过了15天，父亲找到他后只留下一句：“你这一辈子废了。”

为了躲债和赚钱，辛巴跑到日本投奔开餐馆的远房亲戚，亲戚画饼说一个月能赚三万块。到达日本后，辛巴才发现亲戚介绍的工作是在餐馆刷盘子，那时他心高气傲，辞掉工作在日本流浪了半年。

他睡过公园、车站，买过过期的食品、捡过垃圾，向同行的朋友借钱时被骂：“你他妈的在这边有家吗？你是个啥？”

辛巴第一次意识到“有些东西比欠债可怕”，他更加迫切想赚钱，也找到了机会。

他发现很多中国留学生在当地店铺买一种叫做“花王”的纸尿裤，卖给中国的贸易商后每包利润3.5元。

辛巴马不停蹄地跟着倒卖，积累下第一桶金后成立了一家不会卖菜的“餐馆”，三位厨师唯一的工作是到日本各个药妆店，抢购纸尿裤以及其他女性日用品，加价后再销往国内。

据估算，辛巴一年卖回国内的纸尿裤，价值1.4亿日元，约合人民币800多万元。

因为非法雇用留学生和违反《出入境管理法》，辛巴被日本警方抓捕，在日本监狱待了两个月后，被遣返回国。

辛巴带着巨额资金，和已经展现出来的对市场的敏锐力，回国创造他的未来。

辛巴来到这个世界的5年后，小杨哥和大杨哥出生在安徽六安。

兄弟俩的家境和辛巴一样，都穷。上初中时，学校离家5公里，为了省3块钱的午餐钱，他俩每天中午蹬车回家，吃完饭又蹬车回去接着上课。

上完早自习，同学们外出买早饭，为了不让别人看到自己没钱吃饭，兄弟俩就出去打乒乓球。

比贫穷更难受的，是穷带来的窘迫，即使再小心翼翼地掩饰，也会被周围人看穿。

过年时，兄弟俩和父母一起去亲戚家拜年。亲戚接待他家时态度冷漠，而另一位在上海开菜市场的客人一进门，亲戚立刻热络起来，张罗他们吃饭，又给孩子拿糖。

小杨哥暗下决心：“长大后一定要让他们看得起。”

他俩从小学就努力研究赚钱的方法，高中时，每周末批发小商品赚钱。

2016年，短视频刚刚兴起，小杨哥在快手上发布自学舞蹈的搞笑视频。

他俩一起研究流量偏好，模仿别人：“双击点赞加关注，明天给兄弟们放了，看看这个炮多大。”发视频，又原创“宿舍炸墨水”的桥段，小杨哥逐渐成为小网红。

辛巴和小杨哥，同样出生贫困家庭，同样被贫穷的窘迫刺痛自尊心，因此有为了赚钱豁得出去的决心。他们也早早展现出对市场、社会的敏锐洞察力，日后在互联网赛道碰头，并不意外。

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辛巴回国后盯上了快手，他选择吸引流量的方式财大气粗、不适合其他人模仿。

他混迹在各大直播间刷成千上万的礼物，成为行走的“榜一大哥”，获得和主播连麦机会，并放出豪言：“谁给我涨粉，我给谁刷钱。”

他也为初代快手网红、微商红人初瑞雪豪掷千金，爱情和粉丝连本带利地双丰收。

三个月时间，辛巴收获800万粉丝。他试图布局自己的网红版图，用师徒关系建立团体，在垂直领域培养自己的新人主播，成立了自己名为“818大本营”的快手组织。

辛巴是家族的大家长，是旗下网红的“父亲”，比辛巴小7岁的网红蛋蛋在自己拜师一周年之际，在直播中感激涕零地跪在地上对辛巴磕头。

只比辛巴小7个月的网红时大漂亮曾说：“一个爸爸，一个妈妈，领着一群孩子在努力，我终于可以在团队里做个傻孩子，快快乐乐感受家的感觉。”

不管他们真心或假意，这些大秀留住了或感动或看热闹的粉丝。

辛巴深谙流量之道，2019年9月，他在鸟巢举办了盛大的婚礼，邀请了成龙、王力宏、周传雄等42位明星助阵，张柏芝更是亲手送上新婚礼物。

婚礼花费7000万，行进尾声时，辛巴开始直播带货，一个半小时的直播，卖出1.3亿元的货物。

而辛巴最擅长表现的人设是：“真性情”。

2020年，李佳琦直播售卖兰蔻产品时得知，隔壁主播薇娅的直播间，同款产品比他便宜20元。

李佳琦当场霸气隔空回应品牌方：“不再和兰蔻合作，就算淘宝给弹窗自己也不合作。”

大概是兰蔻事件给了辛巴启发，三个月后，辛巴在售卖华为的直播间里，声称自掏腰包为每部手机补贴300元，并要求华为赠送每位顾客一副耳机。

华为没有答应辛巴的临时变更，辛巴在直播间愤怒表示：“我花了4000万没交下你这个朋友”，“永远不和华为合作了”。

几天后，辛巴发布声明向华为道歉。

当辛巴已经在快手上玩得风生水起时，小杨哥因为快手的整改转到抖音拍视频。

2019年，小杨哥开始发布“绝望周末”系列视频，在这个系列里，小杨哥是“网瘾少年”，大杨哥负责整蛊捉弄弟弟，杨爸憨厚老实、妻管严，杨妈是真正的一家之主。

人设鲜明的家庭搞笑短视频很快在抖音走红，一年时间，账号粉丝涨到4000万。

2020年，兄弟俩开启直播带货事业，起先效果平平，一场直播下来多款单品销量不过一千件。

网红安妮给出建议：“业绩不好的时候尝试一下反向带货，那比正向带货还好。”

这句话打开了兄弟俩的任督二脉，他们在反向带货的路上越走越远。

卖拖鞋时，小杨哥将拖鞋塞进嘴里用力撕咬。

卖洗地机时，品牌方的业务员在刚拖完地的拖布上亲吻，为证明洗地机自清洁的干净程度。

他俩也爱讲无厘头笑话，比如“黑人牙膏是不是只有黑人能用”、“沙琪玛是公马还是母马”，直播间的观众花钱既买了产品，又买了乐子。

展示拖鞋

2022年11月，27岁的小杨哥花费1.03亿，买下原属于嘉东光学股份有限公司的房产。公司三只羊全球总部将坐落高新区核心区，建筑面积五万平方米。

辛巴和小杨哥并不在乎成为网友们的笑话，相反，都非常主动地为自己打造时尚人设，吸引泼天流量，给自己的直播带货事业添砖加瓦。

当有人嘲笑他们是小丑时，他们手里握着普通人一辈子也赚不到的钱。

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2023年网络主播净收入统计表，小杨哥以32.123亿的收入位于第一，辛巴以30.533亿位于第二，他俩收入加起来比前十主播里另外八人的收入合计还要高。

树大招风，去年的直播带货消费维权舆情占比统计中，小杨哥占31.3%、辛巴占4.64%，分别位于第二和第五。

他们被维权的主要问题是虚假宣传、产品质量和不文明带货。

职业打假人王海曾多次打假小杨哥售卖的产品。

小杨哥今年售卖的，“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御赐缘”梅菜扣肉，被今年3·15晚会曝光，称使用的都是槽头肉，并且含有大量没用处理干净的淋巴肉和甲状腺。

这款梅菜扣肉，仅三只羊乔妹一场直播的销售量就突破了24.2万单，累计销售1400万元。

顾客找小杨哥客服售后时，对方只愿意赔付商品价格，而非允诺的“假一赔三”。

小杨哥直播间2022年9月售卖的洗发水赠品，是没有强制3C认证的三无电吹风机。赠品属于商品的一部分，顾客可以要求客服退一赔三。

网友售后截图

同年11月，小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机号称功率为300W，但实际功率分别为105W和120W。

去年，某顾客在小杨哥直播间推荐下在“玖到家酒店类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒，经过第三方平台鉴定，这24瓶酒里14瓶为假。

今年王海还曝光小杨哥卖假五常大米和假牛肉卷，前者小杨哥甩锅是他们的授权账号私自上的链接，本人概不负责，后者则在产品链接上标注“购物链接为店铺经营者，而非本直播间”，所以产品出问题也与自己无关。

在法律边缘疯狂试探，或许能让小杨哥免受一两次的处罚，但表现出他对商品、顾客不负责的态度，终将得到反噬。

辛巴也曾被王海打假。

2020年11月，王海称辛巴在快手直播间售卖的“即食燕窝”蛋白质含量为零。双方就燕窝的真假展开了拉锯战，最后辛巴只能承认夸大宣传，燕窝成分每碗不足2克。

他宣布召回产品，承担退一赔三的责任。

2022年4月，辛巴直播带货了一款名为“YPL防晒凉感裤”的产品，但YPL品牌官方旗舰店并无此商品，“YPL运动潮品”微博账号也回应辛巴直播间销售的YPL瑜伽裤未经官方授权。

直播带货的电商主播却在商品上屡屡出现问题，这何尝不是塌房。

主播售卖的也不仅是商品，同样也有自己的人设。

小杨哥早已和网红二二结婚，话题“小杨哥曾谈和媳妇关系”占据过热搜，他提到：“我钱全部在我媳妇卡里，我的车房全她的名字，都不是我的名字，而且是我自己自愿的，我今天这么做就是约束我自己，也是让她有安全感。”

小杨哥去年七夕在微博高调示爱：“爱你这件事，是我终身浪漫的开始！你永远是我的例外和最爱！”

沫沫事件又让小杨哥人设崩塌，设计出来的人设似乎都不堪一击。

辛巴同样如此，他现在的主页还写着“出生农民，馈于百姓”，但他曾在账号解封的那天，对自己直播场所周围的公共道路进行封锁。

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撕开网红的层层包装，他们之间其实并无区别。

电商直播已经从全盛期消退。星图监测数据显示，今年6·18，综合电商平台、直播平台累积销售额为7428亿元，去年同期为7987亿元，同比下降近7%，这是16年来首次出现负增长。

今年“618”首播中，辛巴的总销售额为14.27亿元，而在2023年双十一半场的销售额达到26亿元。

百度指数显示，相比5年前的顶峰时期，辛巴的搜索指数有了明显下跌，与此同时，他开骂的频次也有所上升。

辛巴太懂对网红而言最可怕的不是黑料，而是无人问津。

他经常利用自己的怼天怼地制造话题流量。去年他所上的热搜词条为：“辛巴回应孩子应吃预制菜言论”、“辛巴称李佳琦成为平台竞争的牺牲品”、“辛巴在直播间指责快手人气造假”……

所以当网友正在真情实感围观辛巴和小杨哥大战时，主播心里网友只是参与的一环，争执不一定是真，但想要流量想要关注一定不假。

数据不会骗人，在骂战开始的第一天，小杨哥当晚拿下带货榜第一，销售额超过1.5亿。

头部主播们也都意识到直播行业不再像以前那样好赚钱，如何持续捞金，是他们正在钻研的问题。

早在2021年，辛巴就提出了“去辛巴化”，“辛巴所做的事应该是更好地引导这家企业发展，而不是引导一场直播或者引领什么风格。”

今年辛巴也曾表示想暂停直播，出去学习人工智能，两年后重选赛道重新开始。

去年的一场直播中，小杨哥也问身旁的徒弟：“我如果宣布退网，你会支持我吗？”

小杨哥忙着布局电音节、音乐节、影视、小杨臻选实体店等。三只羊旗下拥有超30家企业，涉足科技教育、音乐节、影视项目、线下实体店等多个领域。

前不久，三只羊还与曾志伟合作成立香港分公司。比起头部主播的称号，他们现在更想成为“青年企业家”。

不管转变什么样的方式赚钱，最重要、最能长久的还是需要保持对消费者的良心。

今年网红翻车事件屡见不鲜，“猫一杯”“空空日记”“七颗猩猩”等大博主等产生争议，粉丝量超2400万的抖音网红“东北雨姐”也被指出发布的稻田蟹视频为摆拍。

东北雨姐摆拍

今年上半年董宇辉和东方甄选频频上热搜，在董宇辉的“与辉同行”独立出去后，他在导演陈思诚、作家李娟的访谈中频频翻车，观众不买账他的爹味说教，他本人也感慨：“最近一段时间骂我的人太多了”。

头部主播更是频频出问题。

近7千万粉丝的网红“太原老葛”被指割商家韭菜900万，涉嫌诈骗被立案。“美妆一哥”的骆王宇受困于“打假风波”，宣布退网，并退款1.5亿元。

直播间交个朋友已售出的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”并无实际关联，涉嫌品牌关联性造假。

所以再回看辛巴与小杨哥的大战，并非一场盛宴，不过是为了生意的表演。

毕竟主播们最爱骗的，就是直播间里口口声声的“家人们”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

 

陈天桥 | 雷军 | 钟睒睒

年轻人肾衰竭 | 切胃减肥的女孩

不婚女性 | 苏敏离婚 | 女性共居

耶鲁硕士没工作 | 月薪4位出国游

三无青年 | 起诉迪士尼的王洁莹 | 晚安短信

缅甸救援 | 北漂中年长通勤 | 安宁病房

脱口秀 | 东方甄选 | 奇葩说

麦家 | 阿勒泰李娟 | 亦舒

最近有个词有点流行，叫做“历史的垃圾时间”。

这个概念最早是经济学家米塞斯提出来的。

这个意思简而言之，就是（某个国家或者全球）当某段时间整个社会陷入停滞，而个体又难以扭转局面，整体趋势看似注定失败的时刻。

01

进入垃圾时间。

尽管我们无法确定是否正处在历史的垃圾时间之中，但经济的增长确实已经极其缓慢，大部分人的共识也是，我们将在很长的时间内无法再快速增长了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

经济繁荣时期，通常是那些采取积极策略的人或者企业获得更高的收益。

比如，如果你在1995-2015年这二十年中积极地投资中国的房产，你的回报会跑赢中国99.9%的人。

如果在这20年的时间段内，你积极地投资实体产业或者2005年以后的互联网，你大概率也会获得丰厚的回报。

即使你仅仅是蒙对了，就像过去无脑持有比特币的人一样。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

但在我们所谓的垃圾时间或者说经济缓速增长的阶段，积极的投资策略很可能带来的是消极的回报，甚至是巨额亏损。

比如在2020年以后投资国内的房产或者股市，或者投资实体产业（除少数增长的行业如新能源、户外、骑行等产业），你大概率是会亏损的。

所以今天对普通白领来说，最轻松的是那些没有房贷的人。如果你恰好赶在2020年前后出手买房，你的房子大概率在贬值，而且还要每月偿还贷款。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所以在历史的垃圾时间中，保守的投资和行动，反倒有更大概率跑赢大盘。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

用大白话来说的，就是过去随便努力一下就可以赚很多，但是今天你拼尽了全力，也仅仅是勉强糊口而已了。

这种处境是另一种红皇后效应：你只有拼命奔跑，才能保持原地不动。

那么，除了保守的策略之外，还有什么策略可以应对垃圾时间呢？‍‍‍‍‍‍

第一种策略，是进入少数还在增长的行业。

当然这需要许多研究和知识背景作为基础。毕竟，即使是在垃圾时间之中也依然有增长的行业。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

第二种策略，是进入其他不在垃圾时间中的国家或者地区。

比如今天大家看好的东南亚，有点像十五年前的中国，还是有很多机会。‍‍‍

第三种策略，是在垃圾时间内积极准备，学习储备，等待下一个繁荣周期。‍‍‍‍‍

02

什么是好战略？一个完整的战略实施过程。

战略这个词，今天频繁出现在各种商业文章之中，但是却很少有一个明确的定义。但不可否认的是，一个好的战略，是获得较优结果的前提。

我们要明确一个观点，战略并不能保证你“大胜”或者“成功”，战略的核心是让你在现有条件下获得最好的结果。

比如三十六计有一计，叫“走为上”，走为上并不能让你打败敌人或者获胜，而是让你成功地保留实力，不至于在敌众我寡的情况下全军覆没。这不是所谓成功，而是获得最好的结果。

今天我们并不追求做一个皆大欢喜的解释，而是提供一个行之有效的框架。我不是理论学家，不追求大一统的理论成果，但追求实用和有效。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

鲁梅尔特在《好战略，坏战略》书中提出一个好的、有效的战略过程包括如下几点：‍

第一，调查分析。第二，指导方针。第三，一系列连贯的活动。

我们接下来一个一个看。

1.调查分析。

有个对战略的拆字解释，说战略=战场+应对策略。虽然不能这么简单地解释战略，但有个事情它是说对了，就是制定战略的时候，你需要首先分析所在的战场。‍‍‍‍‍

调查分析很重要，因为任何战略的基础，都是对所处环境、局势的准确分析和认知。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

假设我们真的正处在一个“垃圾时间中”，大部分经济活动都趋向衰退，如果你没有认识到这个大环境，却还要大肆投资，这就是调查分析不够，对形势的认知不够，所以就会制定错误的战略指导方针。‍‍‍‍

而当处在一个快速发展的经济环境中之时，比如二十年前的中国，你却认为应该保守行事，收缩投资，那你就很难获得时代赋予的红利。‍‍‍

做战略之所以困难，难就难在它需要很多步骤，而任何一个步骤错了，之后就只能是一系列错误的决策。

比如今天的餐饮行业，处在一个消费降级的时代，这是一个大的时代背景。那么，你要去做餐饮，最应该考虑的创业方向应该是性价比高的经济型餐厅，而不是人均500以上的高档餐厅。‍‍‍‍‍

这种高档餐厅的兴旺，往往代表着繁荣的顶峰。那时候人人充满信心，认为自己的财富还会持续增长，所以往往进行炫耀性消费，这种餐厅就会大行其道。

比如十几年前的上海，就出现了大量类似餐厅。

但是今天这类餐厅已经大量萎缩，生意很萧条了。

调查分析还不止于做环境分析，你还要分析对手，分析同行，分析你自己。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

作出正确战略方针的前提，是你要对所有环境、对手和自己有着清晰的认识。比如罗永浩老师，他的个人能力，核心优势在于制造影响力，做自媒体。所以他过去做过的所有公司和事情之中，做得最好的还是自媒体和直播。

西贝过去很多年，一直在尝试做快餐。但问题是，西贝这个企业就没有做高性价比餐厅的基因，它的优势是做好产品。这在战略上就非常拧巴，快餐是一个追求经济性的商业模式，西贝却是一个擅长做好产品，不擅长降低成本的公司。

西贝过去做过一个肉夹馍品牌“超级肉夹馍”，28块一个。你可以对比一下南城香，它的肉末茄子饭一个套餐16块，水果和小菜还免费随便吃，米饭可以随便加，顾客会选谁呢？

人要认清自己，也非常非常难。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

波特的五力模型也是一种很有效的分析框架，这里不展开讲了。‍‍‍‍‍‍‍‍

2. 指导方针。

当对环境，对手，自己有了充分的调研分析之后，就要制定出一个指导企业经营方向的指导方针。

这个指导方针，首先应该可以规避环境因素带来的负面效果，比如在消费降级的时代，就不要试图进入高档餐厅的经营领域。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

也要能规避竞争对手的优势，并且还能发挥自身优势。毛主席讲过，打仗要“你打你的，我打我的”，不能在敌人拥有优势的情况下跟他们打。‍‍‍

比如，今天的奶茶行业有几个主要的竞争者。

蜜雪冰城的优势在于规模效应、在于成本控制，在于性价比，在于它的全产业链布局，所以蜜雪冰城的指导方针是不断降低成本，主打10元以下的奶茶产品。而不是开发差异化的产品。‍

霸王茶姬的优势，在于品牌的高势能，产品的差异化和出品速度。所以它的核心指导方针，是不断提高自己的品牌势能。‍

古茗奶茶的优势，是在中档价位、复杂产品系列中的管理经营能力，是它的复杂供应链和标准化的出品能力。所以它要不断加强它的供应链能力，门店以及产业的布局能力，提升组织的效率和开店的布局。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

比亚迪的优势，在于它领先的技术和全产业链的布局以降低成本，它会沿着技术领先+成本优势的指导方针去指导自己的企业经营。‍‍‍‍

3. 一系列连贯的活动。

在这个指导方针下，企业在战略执行上就会产生一系列连贯的经营活动，而这些经营活动是为了实现企业的目标。‍‍‍‍‍‍‍

比如刚才说过的霸王茶姬。

霸王茶姬的指导方针，是不断提高自己的品牌势能。

所以它的选址，就只选商场的A类位置。他要求他的经销商、加盟商具有当地丰富的社会资源和商业资源，但蜜雪冰城和古茗就更看重加盟商具体的经营和管理门店的能力。

因为霸王茶姬对加盟商的要求更偏向社会资源，所以它的产品就必须更简单标准，不需要复杂的加工操作，这样就可以更好管理门店的出品（与之对应的是古茗，它做鲜果茶，操作就更复杂，所以古茗更注重加盟商的日常参与程度和经营能力）。‍‍‍‍‍‍‍

霸王茶姬门店的位置很重要，装修也重，这才能体现品牌的大牌感。它的设计、装修都与之配合。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

它会非常注重品牌活动、联名等，因为这样同样可以提高它的势能。霸王茶姬为了提升品牌势能，每年在品牌宣传上的投入有近10亿人民币。‍‍

这就是，一系列，连贯的经营活动。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我们假设一个情况，假如沪上阿姨也同样追求大牌感，追求品牌高势能，这样的指导方针下它是不是形成了一些列连贯的经营活动？‍‍‍‍‍‍‍

不会。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

因为沪上阿姨最多的门店在山东，以及河南河北和山西，所谓山河四省，而且还有大量的街边店。这四个省份虽然人口众多，但势能就偏低。不符合高势能的指导方针（当然这只是我们刚才假设的一个指导方针）。

所以从沪上阿姨今天的现状来看，高势能品牌不应该是它的指导方针。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

刚才说的都是大品牌，那一个小品牌或者小店，他们如何执行战略呢？‍

其实本质上也是一样的。

广州，被餐饮行业称为最难做的城市之一。为什么呢？就是因为广州有大量的大排档和独立餐厅，口味做得还非常好。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

和连锁品牌餐饮比，独立的夫妻店，或者小餐馆，他们就需要走差异化路线，因为你没法跟这些大连锁拼采购成本、标准化。‍‍‍‍‍‍

所以独立的小餐馆，会做现炒，追求烟火气，菜品口味选择多，全家都在一个店里做事（所以雇工成本很低）。这就让它们实现了大连锁品牌没有的优势。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我们强调要有一个指导方针和一系列的连贯的活动，是因为战略本身就是一种持续深耕的活动。

如果你今天想做低成本，明天又羡慕霸王茶姬的高势能，后天又觉得比亚迪的技术领先很好，那就无法形成一个确定的指导方针，所有的行为就都是散的，无法形成合力，也无法在一个方向上不断深耕从而建立壁垒。

即使我们没有处在垃圾时间内，这种制定战略的思路依然是有效的。

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无论是产品销售型企业还是实体服务型企业，现在整个形势就是进入了一个销售内卷时代，各行各业核心竞争力就是看谁的客户群大，只是依托某一个企业的某一个部门去进行对外获客，或者产品服务营销已经跟不上时代的脚步了，现在无论是做什么经营，只要是做人的生意，只要企业发着工资，养着一批员工，那么全员新媒体势在必行，这是以后所有企业生存的一个根本基础。

所谓全员新媒体转型其实就是发挥每一个员工的优势，形成账号矩阵的合力，帮助企业对外营销造势，同时直接或间接的达到获客和成交的目的，帮助企业和员工增长原有收益，下面就给大家一个企业全员新媒体转型的基础简案。

一、基于垂类建立账号

所谓的基于垂类，就是针对公司现有业务所在的行业领域，根据这个行业领域的实际需求和覆盖层次进行账号的建立。

1、由公司统一出资，让所有的员工办理一张新媒体账号运营副卡，副卡的电话费由公司统一缴纳，副卡放在现有员工手机用于账号注册使用。

2、公司和所有的员工签署账号归属协议（账号归属权属公司，电话号归属权属个人，方便下一个入职员工，接手上一个用户的账号进行换绑），约定好帐号产生销售、线索获客，员工与公司的收益分成比例。

3、确定需要运营和注册的平台，按照公司的要求，进行账号信息注册，统一登记（这里要注意操作细节，所有的平台都支持绑定手机账号id和账号密码分开操作，把这些原始信息一定要登记清楚，保证后期的可延续性）。

4、既然作为矩阵，要考虑好公司的账号矩阵数量，根据帐号矩阵数量，从名称上就尽可能做关键词账号排布，也就是说不要都起大儿笼统的名称，尽可能的覆盖所在垂类的核心关键词。

二、基于算法培养账号

做账号矩阵，前期对员工的培训很重要，前期的培训主要是要通过专业新媒体运营人员把所在垂类的核心关键词以及核心热点内容主题库，以及参考对标账号，全都传达给每一个员工，然后开始基于算法和所在领域的帐号培养工作。

1、搜索习惯培养

一个小白帐号拿到手之后迅速切入，该处理的方式就是快速搜索所在领域的核心关键词，然后找到站在用户角度需求的内容，在这块可以让所有人进行统一操作，分配5~10个核心关键词，让大家每天搜索10~20次，对搜索到的内容，根据自己的认可程度进行随机性的行为动作（赞，评，转，藏）。

2、对标账号关注

搜索习惯培养的动作完成之后，不要限制每一个人的个人喜好完全让每一个人的账号占在个人角度也就是用户立场去。选择自己喜欢的内容，同时关注5~10个对标账号。

3、假扮鱼塘用户

完成搜索习惯培养，同时完成对标账号关注之后，基本上浪费了1~2天的时间，这个操作时长也不要强制要求员工，保持一个大家的自然操作属性，基础时长有个1~2个小时，基本上帐号的习惯就养成了，这个时候就要假扮鱼塘用户了，根据不同平台的习惯，通过推荐流，去正常刷取内容，然后模拟鱼塘用户，继续为自己喜欢看的内容进行行为互动（就是你你刷到了，你关注用户的内容，你偶尔要完播、点个赞，你刷到了你垂泪的新推荐的内容，你也要偶尔完播点个赞），按照推荐的时候再刷个一两天，基本上帐号的算法属性就养成了，你的用户分类标签也基本上被贴上了。

三、基于自然埋下种子

完成了前两步的工作，现在是互相直接埋种子的时候了，由于前期已经做了基础铺垫所有的账号都已经有了随机点赞的垂类内容和随机关注的对标账号，这个时候该插入式的布局自己的矩阵账号种子了，也就是互相关注，这个互相关注，不是所有人都互相关注，一定注意一个金字塔式的配比。

1、核心帐号配比10%，什么是核心账号配比而知识，其实就是有100个账号的话，只有10个账号是所有人都关注的，这么做的目的还是模拟真实用户的关注心态，避免平台判定营销账号。

2、半数账号关注配比30%，也就是100个账号里面有30个账号，是被半数以上的账号关注的，至于哪半数以上，自己动动脑筋，做一个排列组合。

3、剩余全部账号进行1:5关注，也就是说拿20%的账号去了关注其他的账号，可能这里看了会感觉很抽象，并不一定非要严谨的按照这个数值进行排布，但是可以举个例子，听起来比较简单一点，最后你看起来会发现所有的账号是有这样的一个规律，有10个账号是有100个粉丝的，同时他关注了60到80个用户（包含自己的账号和对标账号），有30个账号，只有50个粉丝，他关注了40~60个用户，还有60个账号，只有20的25个粉丝，他关注了30~50个用户，这只是给大家一个参考比例。

4、掺入一些随机粉丝，这个就是要所有的员工自己各显其能了，但是通过链接社交邀请自己身边的朋友关注自己的账号，5~10个粉丝就够了，也不需要太多，目的就是打乱你自己用户的属性（由于前期自己培养的账号全都是同锤类），这样的话，用户的垂直粉丝量可能占比也就是在百分之七八十，既精准又有随机性。

四、发布作品与配合运营

模拟用户行为操作是运营岗位必备的一个动作，这也就是为什么前三步要进行的主要原因，前三部的工作都完成了之后，我们按照公司的内容体系（内容生产这里就不说了，前面的篇章其实已经提过），发布完内容以后，所有的员工进行配合运营。

1、做发布时间排布，按照刚才咱们关注的模式，其实已经把所有的账号分为了头部账号（10%），中部帐号（30%）和尾部账号（60%），规划好这三类账号的发布时间。

2、做运营周期排布，当一个班次的账号发布完成之后，大概过15~30分钟以后，其他账号进入推荐流运营周期（也就是正常的刷内容，由于提前关注了，大概率刷得到），刷到作品之后进行全面的行为互动（点赞、评论、转发、收藏、完播、停留时长等等）。

3、混入模拟用户操作，完成了基础运营的全面行为互动工作之后，还要记住最少要花同样的时间，去给对标账号点赞，如果有条件的话，可以在对标账号的评论区去艾特自己运营的账号（不是自己的账号，是运营的其他账号，万一出热点评论也是有很好的导流效果）。

全员新媒体运营是一个比较复杂的系统性工作，以上说的是做初期矩阵布局的基础运营工作，后续还应该逐步升级成精细化运营，根据自己所在垂类不同进行不同的内容更新策略，以及使用一些其他渠道的引流手段。

现在的新媒体矩阵是多维度多层次的，但我们需要为一个品牌做传播做造势的情况下并不限于某一个平台，但是我们要大概知道新媒体矩阵解决的是什么样的问题，哪些平台是我们应该选择的？各个平台又在什么样的层次？矩阵的组建方式又有哪些维度？只有在组建矩阵之前有一个完整的思路框架，这样才能构建一个真正的新媒体矩阵体系。

一、什么是新媒体矩阵？

现在我们说的新媒体，其实泛指的是网络新媒体，也就是我们平时用的各种各样的信息流平台的一个统称，新媒体矩阵就比较具象化了，可以狭义的理解就是网络营销渠道，而且这种网络营销渠道对于其他的传统营销渠道来说，本质上是去渠道化的，通过新媒体矩阵，在完成传播与造势的同时，可以直接把产品或服务的提供者和目标客群消费者直接链接，从某种角度来说，实际上是商业链路的最优化选择。

二、新媒体矩阵解决什么问题？

从表面上来看，新媒体矩阵完成的工作是快速、高效的进行传播信息内容，甚至可以在一个周期之内，一个区域范围之内，短期的完成一个产品品牌或者服务品牌的造势功能，直接影响到产品或者服务的消费情况；

实质上通过新媒体矩阵的营销方式解决了更低的成本问题，而且渠道变得更加可以控制，这在整个商业链条里面，属于高度商业化营销的一种手段，目前现阶段，他给产品或服务，品牌带来的红利还是相当的大，但是这在商业领域严格来说算是一种bug，能够实施多久还是一个未知。

三、新媒体矩阵的平台选择

选择不同的平台决定了新媒体矩阵带来的运营效能，但是越高级的平台，实际上运营规则越复杂，限制越多，同时在各垂内的赛道内也相当的内卷，因此做矩阵的难度也比低级的平台要高很多（我们这里说的高级和低级是指效能的，高级和低级，是对平台的选择，没有侮辱平台的意思）

1、初级：新浪微博、快手、知乎、喜马拉雅FM、基于平台官网获取搜索引擎流量等。

2、中级：微信社交生态（包括私人微信、企业微信、公众号、视频号、小程序等）

3、高级：抖音、小红书、天猫、京东、拼多多等。

4、超级：自建APP（这是自己建立规则的最终目的）

四、新媒体矩阵的量级

1、横向矩阵，就是多平台矩阵，一般品牌商的基础新媒体运营或者是专业自媒体都会把多平台矩阵作为自己的运营基础，但是大多数都是在每个平台上只有一个核心帐号，这么做，虽然说将跨平台用户群全都覆盖到了，但是实质上还没有进入一个正式的运营状态。

2、纵向矩阵 ，单一平台的多账号运营，现在大家在微信生态和抖音生态上多数都是按照这个模式去走的，由一到两个账号建立出了盈利模型之后，迅速大量复制账号或者是建立小号，进行批量账号运营，怎么操作的好处，其实非常明显，就是复制起来非常容易，而且是做成本低。

3、全网矩阵，顾名思义其实就是把上边的横向矩阵和纵向矩阵全都覆盖到了，一般情况下专业的网络整合营销机构（MCN）都是在按照这种模式去运作，通过全网矩阵，可以在短时间内迅速将一个品牌ip的线上用户势能拉起来，通过这种方法，只要矩阵的数量足够，对这个垂类的用户可以做到80%以上的覆盖率，二刷的不低于50%，可以使一个品牌的所有销售渠道都迅速的产生增量，所以说全网矩阵对于品牌孵化来说，简直就是一个非常有效果的大杀器。

五、新媒体矩阵的构建步骤

1、梳理现状

先要梳理现在品牌的发展阶段，快速生长的新兴品牌和拥有一定用户基础的老字号品牌所处的阶段是完全不同的，所以说一定要区分对待，然后就是要非常明确的分析出品牌所需要的目标受众是哪些人群，根据分析出来的用户人群画像，再去考虑现在各个新媒体平台的现状是否符合。品牌所处发展阶段和目标受众人群的需求。

2、制定目标

由于现在有些公寓平台的粉丝数越来越虚了，而且这种粉丝量也越来越不可控，虽然平台给你的粉丝数的数值，但是并不意味着你一定能达到某一个传播量，所以制定目标的时候可以从两个维度去考虑，一个是粉丝数，一个就是整体播放量/阅读量，这个决定的是传播基础，当传播达到一定的量级之后，自然我们可以明确ROI。也就是转化比，由此我们就可以得到交易量具体的数值范围，这个时候根据交易量再去做具体的预算和营收测算，就会比较清晰了。

3、选择平台

选择平台的第一标准就是目标人群用户画像，这个用户画像。决定了我们选择哪个平台，但是也要考虑平台不同的拓展成本，也就是说在同样的用户画像群之下，优先选择平台用户拓展成本低的平台，特别是遇到红利平台的时候，一定要优先考虑，对于用户画像不匹配的平台直接做放弃选择，或者滞后选择。

4、账号体系搭建

第1个，官方账号

官方账号是要精致化生产内容，但是降低生产内容和发布内容的频率高度要求内容质量和内容形象，因为这里所有的内容都代表着官方，所以说还要注意违规问题和底线问题，如果一个产品没有极高的更新需求，官方账号可以把频率放到很低，另外没有子品牌等需求的话，尽量官方账号有一个就可以了，不要搞出太多。

第2个，权威个人号

由于个人人设和ip非常好带动转化，所以要根据品牌所在垂内需求去建立一个在这个领域的权威个人号通过公益性利他性的内容生产，迅速完成这个权威个人号的认证工作，然后将品牌推广的需求做一定比例的植入就可以。

第3个，自持素人号

这个是矩阵里边需要量产的，为什么特意提到自持素人号，因为内容需要量产，账号需要体系化，然后这里面才是我们产生最大的传播量和转化量的渠道，这个支持素人号批量操作实际上是有一定技术门槛的，具体怎么操作大家可以去看我另一篇文章《新媒体设备运营技巧》，素人账号矩阵做好了，对于一个企业来说，可以减少大量的对外推广成本。

第4个，运营团队

大道至简，其实运营团队的总体结构体系并不复杂，核心其实就两个板块，一个是用户运营，一个是内容运营，关于用户运营和内容运营的体系，这里就不详细解释了前面的文章里面有，需要的小伙伴可以翻往期的内容，矩阵运营这一块可能在内容的板块现在需要植入一些AI效率工具，这样可以让运营者在生产内容上大大的提高效率。

第5个，执行加复盘

所有的事情执行必须有过程检查，因为有些环节出现错误之后，会整体影响到整盘效率，总裁的过程之中，就试着不断优化和调整提高效率的过程，当树立一个高效模型之后，整盘矩阵就可以进行团队复制。

今天这些内容主要是把整个矩阵体系的搭建做了一个简单的叙述，其实真正在搭建的过程之中，有很多细节问题是必须要注意的，也有很多小伙伴在细节上、操作上都有一些疑问，这个在后续的内容里面，我会逐步的将一些关键性问题进行拆解。

现在对于企业来说，如果做新媒体只做一两个账号，或者仅限于某一个平台，想通过新媒体渠道实现自己的业务增长，大概率是跑不长远的，甚至在起号阶段，由于流量达不到预期目标，投入产出比就可以让很多团队放弃了，所以现在做新媒体渠道必须以矩阵加多平台的模式进行全方位的覆盖，这样才能把自己实体产业或者传统的业务优势真正在线上发挥的出来。

虽然线上的平台现在很多，我们追求的目标却是相同的，都是要到有结果的流量，各个平台无非差异化的就是需求用户人群的大小以及平台规则的异同而已，说到平台规则，本质上对流量的需求也是大同小异，所以现在做新媒体矩阵多平台起号的玩法回归到了一个团队的管理模式才是良性的。

一、当下平台分析

现在每一个平台的用户月活情况以及平台规则流量机制都是随时在变化的，所以做矩阵的第1个基础工作就是要先做当下的平台分析，根据自己选定的平台分析当下平台用户属性平台特点流量机制以及是否有新的行业玩法？（比如：AIPGC、数字人等等），我们所有做矩阵的工作，本质上是影响各大平台用户体验的，而且各大平台针对营销号都有一定的防范，基本上整个新媒体矩阵营销都是在处于和平台规则的对抗状态，所以对平台规则，流量机制以及当下使用手段的熟知程度决定了我们是否能打赢这一场仗，解决这个问题的方法其实对于很多企业来说并不是很困难，找一个成熟团队的正在进行中的操盘手，给到一定的利益支持，把他的当下操盘经验给自己的实践团队做几次分享就带出来了。

二、矩阵运营定位

首先要搞清楚，自己针对自己传统行业的产品或者服务需要把自己的信息进行新媒体化，然后确定发什么内容，这就是大家常说的账号定位，虽然说是矩阵账号，但是账号定位一定不能模糊。

然后就是要反向倒推，了解自己行业的用户群属性，这个根据自己本身传统行业服务或者产品原有的客户就可以做出基础判断，这样我们生产的内容就知道是给谁看，这个也就是新媒体里常说的用户定位，用户定位错了，或者是用户面定位大了，并不是不能产生效果，可能就是投入的成本会放大，效能会降低。

虽然我们原本的实体产业服务和产品可能已经做得很到位了，有了自己非常成熟的盈利模式，但是针对整个新媒体渠道体系，这这个盈利模式需要重新进行塑造的，因为线上和线下本质上是相同的渠道，所以业务难免有冲突，而线上具有的一些优势也必须通过重塑业务模型发挥出来，比如标准的话术模型、可批量操作的矩阵工具、成交后的回访机器人等等，线上业务优势这里就不详细说了，以后再私域经营这块会详细跟大家讲。

三、对标账号群

各行各业都有那些思路敏锐的先行者，我们自己所处在的行业也一定可以找得到优秀的领路人。我们不要去妒忌他们先行带来的首发优势和流量优势。只需要看好他们是如何在这个新媒体矩阵渠道里获得流量优势的方法，将它的方法和模式进行优化和总结，反而对我们自己进入这个赛道起了很大的辅导作用，对标一两个账号，实际上是看不到行业趋势的所以说对标一定也是账号群，每天坚持去复盘竞争对手或者是同领域对标账号，自己做账号矩阵的团队，成长速度就会变得很快。

首先一定要把那些在自己领域做的最好的头部找出来，然后详细的分析这些头部账号为啥做得好，把它进行拆解研究，考虑一下当下最低成本的操作方式就是能不能借鉴和模仿它的内容生态和内容体系，包括分析出他后台的内容产出方式，控制成本就是增大产出效能。

四、团队以及设备的基础配置

做新媒体矩阵，团队很重要，设备的配置也很重要，基本上是团队一对多的形式去控制设备，团队成员一个人掌控，20台以上的设备是基础能力，通过工具化赋能，优秀的新媒体运营人员掌控设备的数量实际上是没有上限的。

对于设备运营这块，所有的老板要考虑好法律维度的问题，实际上我们掌控和使用的运营设备是完全可以合理合法的，关键是要有自己的合理合法的方法和获取设备的体系，千万不要去盲目相信网络上很多所谓的黑科技以及灰产提供的无主设备群、以及群控网络，这些产品实际上使用起来都是有很大的法律风险的。

五、发布体系的完备和优化

账号未动而内容先行。我们新媒体行业实际上内容生态就像打仗时军队的粮草一样，提前能够在自己的选题库里边存足够多的选题，这个才能让我们在后续的各个平台发布上面游刃有余，整个发布过程应该像战疫过程一样一口作气，在作战的过程之中就把所有可以试验的方法以及实践的途径全都搞一遍，而这个时候内容选题，只是作为我们的火力输出弹药而已，精细化选题并不是不提倡只不过精细化选题可能只是用在少量天选账号好之上，在自己的矩阵账号体系里边，还没有出现天选账号的时候，所有的精细化选题其实都是炮灰。

除了准备内容以外，怎么发布内容也是核心的运营技巧之一，特别是在自己团队所持有的账号达到一定数量级的时候，这些账号发布时的排布顺序，发布时间点发布技巧，以及发布ip地址等等各种各样的影响因素都会制约我们带来的流量效果，所以必须根据本行业的实际情况和自己所在实体产业或传统行业的服务或产品。领域去考虑如何才能让发布细节为本行业优势人群进行服务。

持久性是做新媒体矩阵最关键的一个点，现在做新媒体，无论是单一账号有人设还是没有人设，矩阵账号还是多平台覆盖的全网运营，持久性和耐久度才是真正考量一个团队实力的关键，因为我们不可能在短时间迅速产生爆点，这个产生爆点其实是个概率性的事件，就算是我们前期会有一定的收获，但是未来的持久性周期才是运营成功的关键。

六、优化矩阵运营体系

通过不断的看数据和复盘，知道整个传播的结果，然后根据实际情况和我们所需求的流量结果以及转化结果考虑我们目前为止，需要优化的环节有哪一些？可以提高自己效能的环节有哪一些，对这些环节进行逐步修正，快速实践，根据下一次复盘的结果和数据呈现验证。修正之后是否产生了正面影响，并不是每一次优化都是正向的，但是只要持续进行优化，逐渐就会形成自己在这个垂泪的核心竞争力以及新媒体渠道的效能优势。

七、制造差异化

当自己的新媒体体系和团队都已经基本完备了，而且整个运行的结果也可以达到一个相对满意的状态，这个时候就考虑到矩阵标签的建立和如何制造差异化的问题了，这些东西是我们通过矩阵体系获得流量收效的同时，考虑到如何去建立和设置自己在这个领域的壁垒的问题了，否则很多觉醒了的小团队以及同领域的竞争对手，很快就会把我们的这些体系抄袭一遍，在现在的矩阵流量红利初期其实还并不是很明显，毕竟蛋糕的份额比较大，但是逐渐逐渐也会形成所谓的流量内卷，所以说一定要在这个周期之前跑到头部才是比较安全的，知道差异化的目的是为了在自己的用户群里边形成一个思想烙印，也就是打造自己的品牌矩阵化指向ip，矩阵账号也许不能直接官方化，否则风险太多 ，但是直人素人账号最大的优势就是可以把所有自己账号孵化的流量全都注入到同一个品牌之下。

虽然今天给大家分享的内容可能看起来有些枯燥，但是稍有实操经验的小伙伴们其实都会理解我的内容说的是什么的，团队落地实操是关键，但是尽量找一个领路人，根据所在的行业领域做一个体系化的规划，同时带着整个团队跑到这个赛道里面之后，再去培养自己团队的运营操盘人。

私域是最重要的新媒体闭环阵地，我们大多数的客户都沉淀在这个池子里面，它未来我们最重要的数字资产，也是新媒体销售去公域平台成本的最重要的一个环节，面对内卷的市场，和消费者建立信任之后，很多行业的利润率都出在这里，所以尽可能的要正确经营，避免一些错误的认知和错误的经营手段，下面是一些基础认知和问题解决方法。

一、曝光率与转化率的黄金原则

在私域运营中，曝光率直接决定了你的转化率和信任度，现在平台对很多的基础曝光做了各种各样的手段限制，目的是为了找回用户体验，我们要尽量保持我们有一个相对优质的基础曝光量。以下是具体方法和原则：

1. 曝光率决定转化率和信任度

· 原则：高曝光率能够提升客户对你的印象和信任度，进而提高转化率。

· 策略：经常在朋友圈发布内容，让客户多次看到你，提高他们对你的熟悉度和信任感。

2. 朋友圈曝光的重要性

· 非打扰性：朋友圈的曝光是非打扰性的，不会像私聊那样打扰客户，能自然地吸引客户的注意力。

· 社交场景：朋友圈是一个社交场景，通过频繁的内容发布，可以增强客户对你的信任。

3. 如何提高朋友圈的曝光率

· 定期发布内容：持续发布高质量内容，包括专业知识、生活动态、产品故事等，保持高频率曝光。

· 多样化内容：内容多样化，避免单一化，提高客户的兴趣和关注度。

  · 示例：专业知识、生活状态、公司环境、团队活动、客户反馈、促销信息等。

4. 建立信任与转化

· 信任的建立：通过高频次、高质量的内容发布，逐步建立客户对你的信任。

· 转化的实现：在建立信任的基础上，通过专业内容和真实反馈，逐步引导客户进行购买。

有效提高朋友圈的曝光率是关键，其实本质是工作效率的问题，也是我们缩减整个私域运营成本的关键环节，通过高曝光率建立客户信任，从而提升转化率，才是最终实现更高的销售业绩的关键。

二、私域朋友圈内容占比及策略

内容占比一定是我们要根据自己行业去斟酌再斟酌的行为，在经营私域朋友圈时，互动内容应占据主要部分，禁锢类内容则需要合理分配比例，核心的原则就是不能够让用户有严重的商业违和感或者是感受到了很大面积的商业冲击，一旦脱离了生活经营的心态标签，直接会丢失掉客户的成交可能性。

1. 互动内容大于禁锢内容

· 策略：通过调查问卷、有奖抽奖、点赞和集赞等活动，增加粉丝互动。

· 目的：互动带来的效果远远大于单纯的禁锢内容，有互动才能增加粉丝粘性，有粘性才能促成交易。

2. 禁锢类内容的比例

· 内容比例：

  · 80% 人设内容：展示你作为产品销售者的个人形象。包括：

    · 你是什么样的人

    · 你为了产品付出的努力

    · 产品的故事

    · 产品交付过程

    · 客户案例和买家反馈

  · 20% 营销内容：在关键时刻发布产品和活动信息，促成最终成交。

二八定律是很多行业的基础性内容策略，关键点还是建立强大的人设形象，因为我们的朋友圈本质还是为了维持社交而存在的生活内容分享，纯商业化的内容一定会影响到用户的体验，所以我们需要通过合理的配比增强粉丝粘性，从而提高成交率。

三、如何避免朋友圈内容被折叠

现在很多朋友在经营私域的时候会遇到被折叠的现象，甚至还有很多原来还做传统微的朋友没有意识到这个问题的严重性，只是单纯的意识到了自己的私域成交没有以前的效率那么高，把所有的责任都推给了市场环境和产品与服务端，而忽略了技术的平台规则和应该适应平台的用户体验，遇到这种情况，我们应该及时找出问题，朋友圈内容被折叠通常是因为以下几个原因，下面我们说一下相应的解决方法：

1. 营销词汇过多

· 问题：如果发布的文字内容中含有大量营销词汇，如“打折”、“促销”、“优惠”、“送赠品”等，系统可能会将其折叠。

· 解决方法：替换这些营销词汇，使用更自然、不那么直接的表达方式。

2. 文案重复

· 问题：在不同账号上发布完全相同的较长文案（比如超过100字）时，系统可能会因为重复而折叠。

· 解决方法：修改文案，确保每个账号发布的内容至少有20%的不同。

3. 特定类型的图片

· 问题：某些类型的图片，如聊天截图（特别是带有头像的）和海报，在多次发布后容易被系统识别为重复内容而折叠。

· 解决方法：

  · 对于聊天截图，去掉头像，只保留聊天内容部分。

  · 对于海报，导出图片并改变其格式（例如，将JPG转换为PNG，或反之）。

4. 测试与排查

· 当朋友圈内容被折叠时，可以分别测试文字和图片，以确定是哪一部分导致了折叠。

· 根据上述方法，针对性地修改内容，以避免再次被折叠。

我们如果想要稳定的保障自己的朋友圈不会被系统折叠，还是要遵循着一个维护大平台用户体验的根本原则和维持自己小社交圈层朋友之间的生活舒适关系原则，做一个有模有样，让客户和自己都感觉舒服的朋友圈，做好内容配比，不要过度商业化，有的时候高频的输出并不代表有效的曝光和能够产生有价值的转化，一切都控制在合理的范围，才能够长久的经营和得到最高的价值反馈。

四、私域标签管理的重要性

如果还没有做到给所有的用户细分和打标签，那么连斯运营的门槛其实都没过，在私域运营中，标签管理至关重要，他是所有的团队做标准化sop流程的一个核心关键点，因为只有我们把客户做了合理的分层管理，才能够指导我们做精细化运营和具体的成交策略，所以从一开始入池的客户就一定要做好标签管理，确保对每个客户都能够精准的定位。

1. 客户分层管理

· 重要性：如果不做标签管理，客户无法进行精准分层，导致所有客户接收到的内容都相同，无法针对不同客户的需求提供个性化服务。

· 策略：通过标签管理，将客户按照关系紧密度、购买意愿等进行分层，提供更精准的内容和服务。

2. 核心客户管理

· 现状：通常，10%~20%的核心客户产生了80%~90%的收入。

· 策略：对核心客户提供更好的服务和会员体系，包括：

  · 更优质的内容：定期提供专属的优质内容。

  · 专属折扣商品：提供核心客户特有的折扣商品和优惠。

  · 特殊福利：设置特殊优惠和福利，提升核心客户的满意度和忠诚度。

3. 删除无效客户

· 策略：定期清理无效客户（恶心客户），避免资源浪费，提升投入产出比。

4. 精细化运营

· 目的：通过粉丝分层运营，实现精细化管理，提高销售额和投入产出比。

· 方法：

  · 标签管理：根据客户的行为和偏好，进行精细化的标签管理。

  · 个性化服务：针对不同标签的客户，提供个性化的产品和服务。

通过实施标签管理和精细化运营，可以提高销售效率，提升客户满意度和忠诚度，实现更高的投入产出比。

五、微信加好友的频率控制和解决方案

我们现在用的这个微信实质上本质是社交工具，他的所有的用户体验全都是围绕着我们的生活和身边的朋友以及一部分的工作进行社交对接服务的，本质上我们的所有操作都不能破坏这个基础逻辑和大平台的用户体验，这样我们才能够在这个生态里面经营的长久，很多强商业化的行为其实都有一定的违规触碰，我们还是要摸得清楚具体的规则，同时寻求正确的解决方法。

1. 被动加好友的限制原因及解决方法

· 限制原因：微信对加好友的频率进行了限制，最近对很多新账号从之前的200人减少到现在的40人，以防止滥用和骚扰。

· 解决方法：

  · 分批通过好友验证：例如，一天有100人加你，可以分三次通过，每次通过30人，间隔1~2小时。

  · 间隔通过：每通过一个好友后，停3~5分钟，再通过下一个好友。这可以有效降低被限制的风险。

  · 实际效果：按照上述方法操作，可以在一天内被动加到100人左右，而不出现频繁限制。

  · 多微信号操作：使用多个微信号接流量，每接30个好友后，切换到另一个号，尽管麻烦但有效。

2. 主动加好友的频率控制

· 限制原因：微信平台不允许用户频繁主动加好友，以防止骚扰行为。

· 解决方法：

  · 新号加好友：一天不要超过5个。

  · 老号加好友：三年以上的微信号一天加30个左右，避免频繁加好友。

  · 风险防范：过度加好友可能导致封号，因此要谨慎操作，避免损失。

  · 养号策略：养一些备用微信号，轮换使用，可以降低被限制的风险。

3. 养号攻略

· 概述：为了长期运营，可以通过养号的方式来规避限制。

· 获取攻略：详细的养号攻略，后续会单独给大家分享最新的，内容较长，这里先不写了。

合理和有效的控制加好友的频率，才是避免被微信限制的关键，如果有条件的话，尽可能的把账号实名制，这个也是关键现在实名的账号其实被限制的概率并不是很大，甚至养号周期都可以大幅度的缩短，或者是不用，大原则上模拟真实用户的使用习惯也是关键，前期尽可能的用来做一些真实的社交，不要直接过渡到商业化的私域运营上。

六、团队架构与招聘策略

我们做企业和团队管理，本质上都是要将具体的营销方法和执行落实到可以操作的人的身上，只有可以做增量或者能够复制的团队模型才能够成为一个产品或者是服务的有力支撑点，所以招人和用人以及团队的架构，实际上还是我们私域运营的关键问题之一，现在中小企业很多都并不是拥有高利润产品和服务的，这几年所有的产业和行业闭环到销售终端的时候，基本上把很多利润空间都已经挤压到了极小，所以我们对团队的成本控制也要做到谨小慎微才能够保证一个团队可以健康有序的发展下去。

1. 招聘策略与误区

· 常见误区：老板上来就大量招人，例如招10个销售和8个运营，期望马上见效。

· 问题：在模型未跑通之前大量招聘，导致新人无法产出，最终造成公司亏损。

2. 推荐的团队架构及分阶段策略

· 分阶段团队建设：

  · 测试期：

    · 团队规模：最小化的销售与运营团队。

    · 人员配置：

      · 销售：一个总监加一到两个销售。

      · 运营：一个核心运营人员，负责各种话术和内容的制定。

    · 目标：先跑通私域内的各种模型，验证基本业务逻辑。

  · 搭建期：

    · 扩展团队：在测试期基础上逐步增加人员。

    · 优化模型：根据测试期的反馈，优化和完善业务模型。

  · 成长期：

    · 全面扩展：在模型稳定运行后，全面扩展团队，提升业务产出。

    · 目标：实现业务的快速增长和规模化运作。

3. 周期与节奏

· 周期安排：通常每个阶段需要2到3个月的时间。

· 节奏控制：先跑通模型，再逐步扩展团队，避免盲目扩张导致的资源浪费和亏损。

合理安排团队建设和招聘策略，确保业务模型稳定后再扩展团队，才能最终实现高效的业务增长和可持续发展，我们做私域运营这块基本上还是要以每一个小组或每一个基本单元的ROI转化比作为考量标准，这样才能让每一份支出的成本变得有价值，也是团队后续可以发力的关键点，所以一切以结果为导向出发是咱们做私域运营的核心。

从2022年到现在，公众号在不断的改变基础规则，优化整体的内容推荐机制，很多新的账号得到了公域流量推荐，因此越来越多的小伙伴重新投入到公众号的运营中，目前新推荐流量机制（行业内大家喜欢叫“入池”）优质账号即使没有粉丝，也有机会获得平台给予的公域流量。但是，公众号的推荐机制（入池标准）较为模糊，不是所有的文章都能获得推荐，也没有给出明确的推荐标准，我们只能根据大量的操作经验和结果去解析平台的推荐规则，让大家在做内容的过程之中少走一些弯路。

一、入选推荐的流程

公域流量确实是有门槛的，而且这个门槛是要将大多数不被用户认可的账号和内容做第一大筛选，公众号的文章推荐目前有一个基础的“筛查”的流程，大致情况如下：

1、必须是已公开发布的内容：只要是发布过的文章，都可以进入筛选环节，这个环节给我们留了太大的空间和余地，在后面我们会详细说。

2、排除违规低质量内容：包括软文广告、过度营销、无价值无意义文章等。账号违规（经常因为违规被删除文章或者是内容质量超级低下）也会导致文章不被推荐，平台对账号的整体质量实际上是有标签定义的这一点其实对账号有专门的打分系统。

3.用户自行设置不推荐：如果创作者在发布文章时选择了不被平台推荐，或在发布或者群发的时候选择分组发布，文章也不会入选推荐。

在完成上述筛选后，系统会对账号标签做第1道筛选，然后再匹配标签下的文章进行关键词提取（曾经有一段时间，原创作品是需要用户自己先定义发布内容所在领域的），然后开始匹配推荐。

二、文章推荐流程

在公众号后台的数据分析中，可以看到:（推荐漏斗分析）功能模块（如果没有这个数据，可能文章没有被推荐）。打开这个模块以后包括以下数据维度：

– 曝光次数（推荐量）

– 阅读次数（点击量）

– 读后关注次数（转化量）

此外，还有两个重要数据：

– 阅读率（点击率）

– 读后关注率

文章被系统推荐后，会有一个初始推荐量，量的大小不固定。系统根据文章的反馈数据（如阅读率，完整阅读率）来判断是否进一步推荐，其实每一个用户将一篇文章读到什么样的阶段，也就是说从上划到下，在这个页面上停留多长时间，这些行为动作都可以被记录下来的，最好以用户跳出这个页面为准。推荐量越大，阅读量和转化量增长的机会就越大。

平台无法直接判断文章的好坏，特别是公众号原有的内容生态实际上是不接公域流量的，传播基本上是靠朋友圈，因此通过数据来评估。阅读率越高，获得的推荐流量就越多。其他数据如读后关注率、阅读时长、完读率、读后互动率、后台私信率等也有影响，但不如阅读率/晚读率重要。

三、如何提高推荐流量？

我们说的提高推荐流量是指我们先进的优质账号的流量池，而且文章已经被提取了关键词贴了标签，推荐给了一定人群之后，我们才有可能在这个基础上通过一些运营手段来提高推荐流量，如果这篇文章是没有进入推荐流量池的，也就是我们说的没有入池，那靠运营的手段其实也没办法提高推荐的流量。

从数据维度来看，可以通过以下方式提高推荐流量：

1、点击率

– 优化文章标题和封面图片，但需避免违规。

2、读后关注率

– 合理引导用户关注，如设置诱饵（如需关注后才能领取资料）。

3、阅读时长

– 提高文章质量，使文章耐读。前段描述痛点，循序渐进进入主题，吸引用户持续阅读，增加阅读时长和完读率。

4、文章点赞率

每读完一篇文章，下边那个点赞的按钮其实也是一个平台来收集用户对文章内容的支持情况的一个投票入口，一般情况下文章的点赞率高的话，都会导致推荐量提高。

5、文章在看率

这个在看，不只是公域流量推荐的一个考核标准，也是直接能衔接推荐内容广场的一个入口，再看一看的栏目里面，目前使用微信的用户通过入口进入这个栏目来看，身边的朋友主要在看哪些内容，而这些内容会优先推荐给用户，所以说通过点击在看，不但可以加分公域流量还可以通过在看广场引流到自己的账号。

虽然原创文章更容易获得推荐，但并非必须完全原创。可以在二次修改的基础上加入自己的观点，但最理想的还是保持原创性，还要提醒大家一下的就是如果是二创的文章的话，尽量不要打原创标签，否则的话很容易被平台处罚，无论是轻度中度还是重度的违规，只要触碰了现在的规则产生了违规，那么这个账号在一段时间内将无法得到任何推荐（最近好多小伙伴在问我能不能恢复我的一个违规账号，经过尝试发现还是可以恢复的，但是恢复周期太长了，最少要半年以上，所以大概率遇到这种情况，还不如换一个号）

公众号的推荐机制还在不断完善中，但通过优化标题、封面、引导关注（不要诱导关注）和提高文章质量，经常分享一些朋友圈，转发到社群和一些有需求或者是可能性阅读的好友，可以显著提升文章被推荐的几率，同时一旦得到推荐，以后也可以通过这种方法来做推荐的增量。

四、哪些内容不容易被推荐

由于平台现在增加了“是否允许被平台推荐”的选项。如果选择不允许，文章将不会被推荐，其实并不是所有的用户都想自己的文章得到公域流量的推荐，比如说有一些做知识付费的博主，这些和乳的内容有一部分干货相当的多，他们不想免费对外分享，只想对自己一些固定的客户和分组的vip会员进行分享，那么就可以选择这个选项。但是也并不是说我们想推荐就可以获得推荐，有一些内容是平台默认不能得到或者是不容易被推荐的，以下是关于哪些内容不容易被推荐的详细解析：

1、转载和广告

转载的文章和营销推广类文章不会被推荐，所以说优质的账号尽量少转载其他人的文章，多做一些自己原创的内容更好，如果是打上原创标签的可能还有可能获得到长期的推荐。

目的是鼓励原创，打击营销号和批量做号的行为，如果你只是客观的通过这种行为，让自己成为一个自媒体人那么批量做号的时候，一定要想办法避免开账号与账号之间的关联，比如说设置统一的账号和密码和用户名和微信名，还有就是起名也不要起出那种一看就是有规则的，互相之间有联系的，避免遭遇连锁效应。

对于原创个人号是利好消息，说明原创内容更有机会被推荐，经过实际测试也发现了其实个人号在流量推荐这块比企业号有一定的优势，所以说有条件的话可以考虑先优先来做个人号。

2、价值观不正的内容

不符合社会主义核心价值观的内容不容易被推荐，不要以为这是一个大政策性的标题，这个是目前各平台检测内容的一个核心关键点，所以说我们不要违背大的方向。

即使短期内有流量，也会被限制或违规处理。

长期发展需遵守核心价值观。

3、虚假谣言不实内容

对于社会事件和娱乐事件的报道需有理有据，引用权威出处，大量的虚构事实虚构社会实践虚构娱乐八卦事件，这些行为不但会违反平台规则，还有可能触犯法律底线，所以说作为一个撰写公众号的职业自媒体人不要犯这些低级错误。

避免使用未经证实的自媒体信息，有些别人造谣的信息一旦被你转载了以后你是要承担相关的连带责任的，特别是被侵权人，实质上他对自己维权时需要承认的侵权主体是有选择权的。

4、违背公序良俗的内容

特别特别低俗，打擦边球、妄图在平台上搞事情的内容不易被推荐。

如果想健康长期稳定的经营一个公众号的话，那么产出的内容需保持正能量，避免高阅读量的擦边球内容，这些内容也许短期之内获得大量的推荐，但是过了一段周期之后很有可能被平台清算。

5、煽动性别对立

所以说制造矛盾点是自媒体搞取流量的一种行为和方法，但是如果上升到社会层面或者是影响的人群数量过大，都是违法行为，比如说煽动性别对立的文章虽然流量大，但长期对社会有负面影响，平台已禁止此类内容，轻则违规，重则封号。

养成一个良好的习惯，遵守一些基础的规则，只要认真写作、坚持原创，并注意内容的核心价值观，平台的推荐红利自然会向创作者倾斜。

五、非群发的内容也能得到推荐

现在对于所有在公众号上面做内容的创作者来说，可能最大的红利就是来自于发布的内容并非群发的内容，因为这些发布的内容只要是公开发布的，没有在发布时候设定了啊，各种用户分组要求或者是人工拒绝推荐的，有很多内容是有概率直接跳过群发这一步而上推荐直接获取公域流量的：

1、全新发布功能

– 主页展示：新发布的内容将展示在公众号（订阅号每天看完自己订阅的内容之外，下面一部分再下拉上滑之后就会出现推荐的内容）主页，并有机会被平台推荐。

– 流量入口增加：从之前的封闭式账号体系转变为面向公益的开放体系，提供了更多的流量入口（比如在看、搜一搜、问一问、视频号评论区等）。

2、SEO新玩法

– 发布内容即时收录：通过新发布板块发布的内容，一旦通过审核，就能被微信收录，可以通过“搜一搜”搜索到，当然也有一些人的账号发布的内容不会被搜索到，这说明账号本身是有一定风险的，或者是最近受过违规处罚或者是刚刚注册的新账号，还没有过封控期。

– 不限次数和发布功能：新功能不限制发布次数，提升了内容曝光的机会，这对那些大量通过公众号生产故事/小说连载作品的创作者来说，就是个非常非常华丽的优势了，完全可以把这个平台搞成一个自由的发布内容故事/小说的平台。

3、公众号优化策略

– 利用新发布功能：借助新升级的发布板块，提升内容的曝光率和搜索引擎优化（SEO）效果，在标题上，做seo是一个很关键的动作，尽可能的让自己的标题扣上流量大的搜索关键词，而且同时也不能严重的让用户产生违和感，在文章之中只要这个关键词有一定的分布，而且整个文章内容的主题没有偏离标题，这样是很容易得到优质的搜索流量的。

– 内容审核通过率：确保发布的内容符合平台要求，通过审核后立即被收录（这个所谓的审核目前没有公开审核机制和审核规则，我们也不要去想太多，发布之后等一段时间即可）提高搜索可见性。

最近这两三年，确实有很多人重新建起了微信公众号。这个平台因为在所有的自媒体平台里公众号目前为止还可以说是传播价值和传播影响力最高的平台，因为它最大的功能是可以通过微信这个拥有12.88亿的大社交用户是精准的点对点的传递给所有私域的社交用户，再加上先在平台根据每一个账号的标签属性以及优质文章提取的关键词，还能推送一波公域流量，这样让以前公众号涨粉难变成了一个历史性话题了，虽然现在做公众号起号的时间还是有点长时间有收益，但是收益特别低，但是经营公众号，无论从账号价值到用户质量都比其他平台要好太多。

视频号的价值很特殊，所以我们要清楚为什么要做视频号，知道做视频号的价值所在，才明白平台的推荐机制、规则和传播途径应该是什么样的逻辑，同时也会知道自己如果要做视频号应该如何定位，不过说一个题外话，无论对于企业也好，个人也好，甚至专职做自媒体行业的自媒体人，视频号都是一个非常好的个人/商业名片，因为他基于私域社交可能比其他的平台流量来的更真实，可以很直观的通过视频传达给你的社交圈层你要传达的信息。

微信视频号自推出以来，迅速成为内容创作者和品牌方的关注焦点，曾经一度很多人把他当做了一个独立的自媒体平台去看待。作为微信生态中的一部分，视频号不仅提供了一个短视频和直播内容分享的平台，还带来了很多基于社交流量衍生出来的新媒体价值形态，而且这些东西都是视频号独有。

一、从新媒体行业来看

1、微信战略级产品，功能逐渐完善

微信视频号是腾讯公司推出的一款战略级产品，这明显不是闹着玩儿的，从2020年上线到现在的改版频率，能看得出来对它的重视程度，视频号在整个微信生态得到了大量资源的支持。视频号不仅继承了微信的社交基因，还整合了短视频和直播等热门内容形式（比如对腾讯游戏生态开直播的方便程度，更是比其他平台有着很大优势）。这种战略级的重视，意味着视频号未来的发展空间广阔，平台将不断推出新的功能和优化现有功能，给创作者提供更好的创作环境和更多的商业机会。

2、流量风口，平台流量扶持

视频号目前正处于流量风口期（虽然现在已经是第4个年头了，但是从潜力用户群体来看，和整体大家对视频号的了解程度相对认识较低，依然还是风口），平台对优质内容和创作者提供了大力扶持。无论是内容推荐机制、流量分发，还是活动资源，微信都在积极推动视频号的发展。这种流量红利期是创作者和品牌方快速积累粉丝和提升曝光度的绝佳时机，能够迅速建立影响力。

3、竞争相对不激烈

与抖音、快手、小红书等成熟自媒体/短视频平台相比，视频号的竞争尚不如前两者激烈。这为新进创作者和品牌方提供了一个相对宽松的发展环境，可以更容易脱颖而出。而随着平台的发展，竞争必然会加剧，越早进入者将越是能享受到用户红利，建立起坚实的内容基础和用户群体。

二、从平台优势来看

4、微信全域流量触达点

视频号依托于微信庞大的用户基础，拥有得天独厚的全域流量触达优势。微信拥有13亿的月活用户，通过朋友圈、群聊、私信、公众号、看一看推荐等多种社交途径，视频号内容可以迅速传播并触达到广泛的受众群体。微信的社交关系链使得内容的二次传播和裂变成为可能，从而大幅提升内容的曝光率和影响力。

5、微信用户，日活用户可观

微信拥有庞大的用户基础，视频号自然能够受益于这一点。据2024年5月的数据统计，微信视频号的日活用户达到5.2亿，虽然这相比微信整体用户数来说不是最高，但其影响力却辐射到了更广泛的用户群体。这意味着，视频号依托微信生态现有的基础用户群，还有着巨大的潜在用户市场，创作者和品牌方可以通过优质内容触达更多的用户（就算没有用过视频号的，只要有人进行转发触达，非常大的概率用户时会选择点开观看的）。

6、存量和增速可观，使用时长增长

视频号的用户存量和增速同样可观。数据显示，视频号用户的日均使用时长已达到40分钟以上。这表明用户对视频号的内容需求旺盛，平台的发展潜力巨大。随着用户习惯的养成，视频号的活跃度和用户黏性将持续提升，为创作者和品牌方提供更多的机会。

三、从变现价值来看

7、客单价高于抖音

视频号的用户客单价约为200元以上，远高于抖音。现在视频号上沉淀的主流用户，50岁以上的老年姐姐女性群体占了很大的比例，这个人群有一定的经济实力，同时更有财务的支配能力，所以他们的消费价值也会很有潜力，这为品牌方通过视频号进行商业变现提供了坚实的基础。无论是通过内容营销、直播带货还是其他商业模式，视频号都有可能带来更高的收益。

8、方便向私域引流

视频号在引流到私域方面有着天然的优势，这是多少？在其他公寓平台上做自媒体，流量的自媒体人以及品牌方的天然痛点啊，关于导流这个事情，在其他平台轻则被限流处罚，重则就直接封号处理。但是通过视频号的内容创作和传播，创作者和品牌方可以直接引导用户关注公众号、加入微信群或进行私信互动，方便建立自己的私域流量池（甚至可以直接引导用户加微信）。这种引流方式不仅成本低、安全可靠，而且效果显著，为后续的用户维护和变现提供了可能。

9、广告变现

广告变现是平台提供给视频号创作者的重要收入来源之一，也是取得收入最简单的方法。凭借微信的广告系统和用户数据，视频号能够为广告主提供精准的投放和高效的转化。对于创作者而言，通过优质内容吸引粉丝并进行广告合作，可以实现内容创作和经济收益的双赢，这一点在微信里的广告生态里面一直都走得很好，在腾讯流量主生态里边，获益超过10年以上的创作者都不在少数（稳定能够在每15天就拿到腾讯一次结算单的小伙伴们没事就偷着乐吧）。

10、IP运营-私域引流成单

视频号还为IP运营提供了新的可能。通过持续输出优质内容，创作者可以打造自己的IP，并通过视频号引流到私域，实现用户的转化和复购。这种模式不仅增强了用户的忠诚度，还能够带来稳定的收入，成为内容创作者长期发展的重要手段。

视频号打造IP可不是像抖音搞得像概念一样（我们说的是对那些普通用户、起号难的用户），视频号的IP价值，是一步一个脚印堆出来的，仔细思考一下，现在我们的社交形式包括商业社交到底有哪些变化，是不是我们已经不是像过去一样通过交换名片去进行商业社交了，而是都是在加微信？在加微信以后，所有人不约而同的第1件事情就是去翻你的朋友圈，但是如果你开通了视频号的话，那么视频号就成为了第2件事情。

11、电商变现-短视频或直播带货

电商变现是视频号的重要商业模式之一。通过短视频或直播带货，创作者可以直接将产品推荐给粉丝，实现销售转化。视频号的平台特点和用户属性使得这种变现方式具有很大的潜力，特别是对于具有一定影响力的创作者，带货效果尤为显著。

对于线下有很强大社交能力的创作者来说，那么识别号的短视频或者是直播电商就变得非常有价值了，因为我们所有的用户都可以在自己的私域池里边被我们的短视频和直播状态直接触达，而这些用户群又恰恰是我们的直属用户群，这个事情真的就比其他平台要来的快的更多，而且相对会很稳定。

12、直播打赏-娱乐/才艺主播

对于娱乐或才艺类主播，视频号的直播打赏功能同样提供了丰富的变现途径。通过直播与粉丝实时互动，主播可以获得粉丝的打赏，增加收入。这种互动性强的变现方式不仅增加了用户的参与感，还提升了主播的内容创作积极性。

娱乐直播这件事情在很大程度上虽然说大家感受不太好，甚至有些人觉得它是有一定负面的作用的，但是我们要看到他起的正面效果，有需求的事情不一定是合理的，但是一定有价值，而直播打赏这个行业，到现在已经快接近有20年以上的历史了，我们已经没有必要去深究，它到底存在的意义是什么，因为这个时间已经给了我们答案。

四、从推荐机制上来看

13、视频号的社交、兴趣、位置三大特点

视频号具有社交、兴趣和位置三大特点，成为内容创作和传播的重要基础。社交属性使得内容可以通过微信的关系链进行二次推广，兴趣属性则帮助创作者在垂直领域吸引精准用户，位置属性则让本地化内容和服务更加便捷。这三大特点相互融合，构建了视频号独特的内容生态。

社交用户永远是来的最垂直的，而且在微信生态里面掌握社交用户，我们每个人都可以有主动的权利，这就注定平台不会肆意的收割用户，同时也可以让有一些认认真真做自媒体的朋友，良性的缓慢的成长，再加上现在的位置特征，也就是咱们说的基于本地来的流量，让原本出现的全国同质化内容逐步过渡到地域优势化内容，这在用户体验上会让我们觉得越来越良好，同时在商业化模式的发展上也会带来更多的机会。

14、流量推荐机制

视频号的流量推荐机制是其内容传播的重要保障。平台通过点赞、转发、完播率、评论和增粉等多维度数据对内容进行推荐，帮助优质内容获得更多的曝光。这种机制不仅鼓励创作者产出高质量内容，还让优质内容更容易被用户发现，从而形成良性循环。

其实多数平台的底层流量推荐机制都是大同小异的，但是这些都是基于所谓的公域流量推荐，唯独在这个微信生态里衍生出的视频号，在私域流量传播上有很大的优势，因此平台也给了一定的机会，让那些努力耕耘在私域流量上有优势的人实现了冷启动。

15、公域洼地

视频号相对其他的短视频平台来说仍处于相对早期的发展阶段，公域流量尚未被完全挖掘。这意味着，创作者和品牌方有机会在这个相对空白的市场中占据有利位置，抢占用户心智，建立品牌影响力。随着平台的发展，早期进入者将获得更多的资源和机会。

五、视频号未来的走向

微信视频号作为一款战略级产品，具备巨大的发展潜力和商业价值。其庞大的用户基础、强大的社交属性、完善的功能体系和丰富的变现途径，使得视频号成为内容创作者和品牌方不可错过的重要平台。在流量红利期和相对宽松的竞争环境下，抓住视频号的发展机遇，将为创作者和品牌方带来丰厚的回报和长远的发展空间。

对于所有的企业和个人来说，其实视频号和公众号都有同等的名片价值，这是每一个活跃在社交媒体上和线下社交圈层上具有生命属性的自然人都需要的一张社交名片，我们通过这张社交名片，可以简化太多我们平时对自己所做的人社或者是商业业务带来的沟通成本消耗，完全可以让社交人群主动去了解我们，甚至还能带来超出私域流量的（推荐）破圈效应，所以希望小伙伴们抓住这个机会，提早布局自己的视频号社交名片吧。

虽然说很多人用视频号是在运营自己的私域流量，但是不得不承认，现在视频号的公域流量也很香，一旦账号起号成功之后，源源不断的公域流量给我们带来的转化价值远高于其他第三方平台，毕竟在整个生态里面，视频号是可以直接和私域流量进行（合规）联动的，这样减少了我们很多的风险环节和操作环节，所以说现在就涉及到了我们的运营问题，我们今天只说整个自然流的运营方法。

一、视频号的冷启动

冷启动对于所有人来说可能是最难的一个环节，毕竟一个账号上轨之后，有了基础的粉丝和播放量，后续考虑的全都是内容创作，或者可以说只要调整好内容创作或优化内容就可以继续前行，但是能启动这一关是大家必不可少的，没有基础的流量和基础的粉丝，就算内容再优质也没办法出圈，这一点我们很多人是不在同一起跑线上的，有些早期积累过很大私域流量的，在这里就有很大的启动优势了，那么作为一个新手小白，而且没有那么多的私域流量，如何才能完成冷启动的动作呢？下面就给大家介绍几种方法。

1、建立基础冷启动社群资源池

就算我们是一个新手小白，原来没有私域流量的基础，也可以通过进入大量的裂变式社群，进行获取基础私域流量池，这些裂变式社群存在于各行各业里，因为现在所有的行业都有线上的社群营销需要，我们完全可以根据自己的用户画像定位选择合适的裂变流量社群跟着社群进行不断裂变，然后积累自己的社群冷启动资源，毕竟只要是活跃的群，我们丢进去一个相关的内容，打开率还是可以达到百分之5~8的，比如我们是做餐饮行业的，还想免费白嫖达人资源，树立自己的ip，那么我们就可以混到达人任务分发的裂变资源群，通过群内的新任务分发和裂变，一次性积累个300~500个群，基本上就可以完成冷启动了。

2、加入冷启动博主互助组织

由于分发规则和分发机制的决定，再加上视频号平台的社交属性，加入一定比例的博主之间的互助，实际上对冷启动是有很大好处的，但是要控制好量，运营的角色就是要把所有的运营维度都控制好量，这样才能够让账号良性的发展，博主之间有一个天然的优势属性，就是大家本身都自带一定的私域流量，经过大家的互助和互动之后，可以很有效的带来一些私域流量的助推和公域流量的分配，自从视频号出现的第1个年头就已经有大量的博主互助组织了，这些组织在不停的研究着平台的规则，也完成了很多的冷启动账号，从一开始公开的招募成员，到后来很隐蔽的，只是玩小圈子，现在已经是越来越成熟了，所以说这个对于很多新手来说确实也是很不友好的。

在每一个合作组织里边，大家都会有一套能够适应于当下规则的玩法，同时大家也知道如何有效地完成助推而不触犯平台的底线，不影响账号的生存质量和发展质量，这样也让很多跨界的视频号博主之间完成了最简单的跨界流量交换。

3、用好自己的一亩三分地

这个说起来也是最简单最有趣的，但是也考验每一个人这些年的人品问题了，直接把自己的作品分发给自己所有的好友，让大家帮忙点个赞，其实这只是举手之劳，但是就是有很多身边的朋友不一定愿意帮这个忙，这一点的难度，大家其实心里都知道，其实关键点并不在别人，还是在自己的心里能不能突破，将自己的作品推广出去，用心的和自己的每一个好友沟通一下，大多数人还是能寻求到帮助的。

如果觉得自己平时朋友圈没什么发的，还想做自媒体的话，同时这个老账号不想承载所有的人设打造和私域流量，那我就把自己的朋友圈设置成三天可见（避免你的好友天天看到你的内容之后打开朋友圈，发现这是个没营养的朋友圈，直接给你屏蔽掉），然后每天出作品的时候直接分享朋友圈就可以了。

二、视频号运营的核心思路

视频号的运营核心在于利用私域流量撬动公域流量（纯为了品宣或者是经营私域流量的除外），实现变现或者是其他的商业/社交目的。具体一点说，即通过朋友圈好友、熟人等私域社交关系，结合视频号的推荐机制（关注推荐、个性化算法推荐、热点视频推荐等），将优质内容推荐给陌生人/新用户/目标受众，从而获得更多我们想要的的曝光和流量。

运营视频号时，应明确阶段性目标，确定是给公众号引流、直播/短视频带货、还是只是用于打造IP、社交名片、品牌推广，方向不同，其实整体的阶段性目标和运营方向都是不一样的，要根据不同的定位制定相应的运营策略和执行计划。

三、通用的变现模式

其实现在所有的商业包括非商业的一些组织，都是对视频号本身是有需求的，而有一些隐性的便携模式或者是线下的变现模式，我们这里暂时不谈，下面我们先说一说平台给我们最直接变现模式，以及大多数人或者企业可以直接用来操作的变现模式。

1、小程序、短视频、直播带货变现：通过小程序、短视频和直播带货的形式（视频号有自己的优选联盟和选品中心，逻辑上和抖音的精选联盟差不多），实现产品销售和收益，视频号是可以联动自己的用户直接开公寓直播的，视频号的直播属于在微信生态里面的公域流量。

2、打赏：通过视频内容吸引用户打赏，包括可以联动到公众号里面进行打赏，打赏所得的收益都可以直接到用户主体的零钱包。

3、接广告变现：通过接收品牌广告，实现收益，同时腾讯广告也直接给视频号开通了流量主变线，针对原创内容的创作者，可以通过视频号的流量（评论区的广告）直接进入流量主的体系。

4、线下同城引流：由于视频号可以直接带腾讯地图的地理位置信息定位，这一点对于实体商家来说有很大的好处，大概率判断未来会基于地理位置信息去做本地化商业服务（虽然视频号小店已经有这个功能了，但是非常不完善），现在暂时只能通过视频号内容引导用户到线下门店消费。

5、卖课知识付费：通过视频号销售课程，实现知识付费变现，这不是什么单独的功能模块，实际上是一种虚拟产品的销售，整个销售的收货过程需要用户进行手动确认才可以完成整个交易。

6、公众号变现：通过视频号内容链接到公众号，实现付费阅读、流量主等公众号渠道变现，公众号的变现渠道就太多了，因为是老平台，很多人已经吃了很多年的红利，这一点在这里不详细说，想了解的话，以后会单独做一个篇章给大家分享关于公众号的变现渠道。

四、账号规划与运营

账号的规划运营能力决定了一个团队在后期是否能够成长到适应所有的运营领域，也决定了在某一垂类账号做到什么程度？天花板有多高？整个的规划和运营动作做得越细致，成功的概率会越大，成长的速度会越快，这一点很多刚开始做新媒体的小白是非常不重视的，但是随着经历的账号越来越多，所有的新媒体人都会发现这一点的重要性。

1、竞品分析：做调研，分析竞品的运营方式，找出自己的差异点和优势，竞品账号收集的数量越大越好，这些所有竞品账号里面的爆款都可以在未来作为自己的创意库进行使用。当需要热点和需要创意内容的时候，随时可以调出竞品分析库里边的内容进行二次创作。

2、IP定位：所有的ip定位都是围绕着用户作为基础去考虑的，明确目标用户和他们的需求，从信息和情感价值上去考虑他们需求什么，然后再从服务和产品价值上考虑他们需求什么，确定自己的IP定位，明确自己能带来什么价值。

3、团队组建：根据实际情况配置运营团队，包括摄像、文案、演员、策划、剪辑等岗位，前期在账号和作品数量出的少的时候，实际上可以一岗多能，但是在后期量大的时候甚至做矩阵账号一定是单岗单职标准化生产。

4、内容创作：内容创作是视频号运营的核心，可以从脚本策划、视频拍摄、剪辑包装（视频开头、视频正片、视频结尾）、封面标题、留言互动等方面进行设计，这个在短视频领域其实大同小异，只要是走公域流量方面的平台，规则都差不多。

五、内容创作与发布

1、开头黄金3秒设计（5秒完播率）：开头3秒是吸引用户注意力的关键，可以从调动用户情绪的内容入手，如幽默、凄凉、浪漫、震撼、诡异、悬疑、等固定开头，调动情绪，抓住眼球。

2、视频正片：正片是内容的核心，需要确保视频的时长、封面设计、前后3秒的设计、记忆点等每个版块的质量，还有时时刻刻要记住短视频的短字在一个视频里面每经过20秒到30秒的瓶颈是内容输出必须得有一个情绪带动点没有情绪。波动没有情绪带动点的视频完播率一定会很差。

3、结尾互动引导：结尾部分要精心设计，增加互动的可能性，引导用户评论、点赞、转发，现在平台还没有出所谓的引导关注的违规规则，这个可能在不久的将来会出现这个问题，但是现在对我们来说就是红利，引导关注这种事情不一定要非常明显的说出来，只要让用户体会到你的价值，无论是信息价值还是情绪价值，而且用户对你的价值有持续获取的欲望，都会导致关注的结果。

4、发布时间和频率：在大多数用户活跃时间段（如早7-9点、中午12点、晚7-11点）发布视频，保持每周2-3篇的更新频率，如果有时间的话，可以考虑把所有的时间段全都测一遍，有一些特殊的垂类行业可能并。不是在我们所谓的大多数用户活跃时间，而是在某一特殊时段，经过连续3~5天的反复测试，一定可以找到自己最佳的用户时间段。

六、社交圈与平台联动

1、社交分享：充分利用熟人社交圈分享视频内容，通过朋友圈、群聊等方式进行宣传，最好是点对点的进行分享，在分享之前，要给分享的对象加一个敬语，让对方感觉得到你是在点对点的进行沟通，不要让他认为你是在群发一个纯推广消息，同时保持一个良好的习惯，当对方完成了对你作品的点赞之后，要给对方回一个动作（红包、感谢等）。

2、双向推广：在公众号宣传视频号，视频号发布作品时附上公众号链接，形成双向互动，也可以找多个公众号资源，与公众号运营者形成互助联动，大家将自己的用户群做一个跨视频号的交换，互相都可以获益。

3、多平台联动：在小红书、知乎、抖音、快手、B站、微博等平台分享与视频号定位一致的内容（但是内容要经过二次创作的修改，不能完全进行直接的并发，这样可以保持首发原创的流量），全网新媒体提高IP知名度。

七、数据监测与优化

1、数据监测：根据关注、点赞、评论、收藏、转发、完播率等数据进行监测和复盘，优化内容和策略，这块后台都有详细的数据分析，后台没有的数据可以依托第三方平台进行监控。

2、优化策略：通过数据分析优化选题、标题、正文、结尾、引导词、视频简介等方面，不断提升内容质量和用户体验，例如5秒完播率的问题，可以通过优化文案的前5~20个字去解决，然后看用户的普遍跳出时间点在哪里，在这个跳出时间点的文案，前面就要想办法放影响用户情绪波动的锚点。

八、流量获取

1、流量池思维：通过获取流量并存储、运营和发掘等手段，再获取更多流量，说通俗一点就是把自己的私域流量进行不断的累积，然后公域到私域，私域到公域进行反复运营，流量池就会像雪球一样越滚越大。

2、引流方法：通过视频评论区引流、账号互推引流、账号简介引流、扩展链接引流、视频内容引流、视频直播引流、内容描述引流等多种方式引流，在微信生态里还可以通过看一看和问一问进行大量的信息补充引流，这块虽然成效比较慢，但是没有上限的，完全看勤奋程度。

九、工具推荐

1、视频号数据分析平台：如新视、飞瓜数据、友望数据等平台可以帮助分析视频号数据，优化运营策略。

2、选择IP方向：选择自己擅长的、信得过的、容易变现的IP方向，进行标签定位，明确自身定位和用户群体。

十、内容设计与生产

职业新媒体人对内容涉及生产这块要求还是比较严格的，但是一定要从自己严格的内容质量里面将自己所有生产的内容提炼出生产公式以及设计思路，只有稳定而坚固的生产公式和设计思路，才能让一个新媒体人持续生产出优质的作品或者产生爆款，这也可以大大的节约生产内容浪费的时间。

1、内容设计：梳理自己的知识体系或内容体系，做定向内容的输出，形成一套属于自己的内容生产SOP流程。

2、模仿与原创：内容生成可以通过模仿、蹭热点、原创等方式进行，确保内容的实用性、趣味性、时效性，模仿的时候尽量有模仿对标账号，背后的内容生产逻辑也就是文案逻辑和拍摄脚本逻辑，千万不要原封不动的去抄袭，这是侵权的。

3、视频创作：吸引人的开头（前面说的黄金3秒和5秒完播率）、充实有特点的正文、引导行为的结尾是爆款短视频的公式。

4、文案创作：某一领域的：现象+危害+原因+解决方案是爆款文案的公式，确保内容引发共鸣和用户互动。

十一、运营执行与优化

万事开头难，在做运营工作之前，提前要做的准备工作还是蛮多的，一定要提前把这些事情做完，这样后续才能够持续不断的进行优化和迭代，让我们生产的内容变得越来越优质。

1、制定时间线：做好时间规划，方便有条不紊地推动计划执行。

2、阶段性目标：围绕阶段目标制定各时间段的核心工作任务，例如：确保每周发布不少于4条优质视频。

3、数据化运营：建立在数据基础上的选题、标题、正文、结尾、引导词、视频简介的迭代更新。

视频号运营需要全局思维和精细化运营，通过内容创作和社交圈推广，结合多平台联动和数据监测，不断优化内容和策略，实现流量获取和变现。内容为王，做好优质内容输出是视频号成功的关键。

现在所有的新媒体平台其实都已经出现了流量内卷和创作者过多的情况了，所以说视频号相对其他的平台来说，无论是传播信息的方向可控，还是短视频公域流量的获取，可能是未来最好的新媒体短视频阵地，大家提前入局，提前抓好机会，以后一定不会失望的。

把去年的账号运营规划表做了个升级版，由原来的填空题补充成了具体的内容，刚开始做账号没有思路的小伙伴可以看一下，按照步骤走一遍以后基本上就了解整个流程，根据不同的平台也能完善一下细节，形成自己的SOP，创作这个事情是反复操作之后逐渐形成基本工作习惯的，然后才能逐步开启创意点做作品质量和数据的运营提升。

第一部分：账号规划

一、商业定位

目标：明确账号变现的方式，为后续的内容创作和运营提供方向。

确定变现方式：

电商带货：通过在视频中展示和推广产品，利用短视频平台上的电商功能直接带货，或引流至第三方电商平台。

线下引流：通过短视频吸引线下实体店铺或服务的顾客，如餐饮、健身、教育培训等。

直播打赏：在直播过程中，通过用户打赏变现，适合互动性强的内容创作者。

技能变现：通过展示个人技能（如摄影、设计、音乐）接单变现，或进行在线授课。

广告投放：通过积累粉丝和影响力，吸引品牌合作，进行广告植入或专属推广。

私域转化：将公域流量引导至私域，如微信群、公众号，通过社群运营转化为实际收益。

知识付费：将专业知识包装成付费课程、电子书等，进行内容变现。

付费社群：创建付费社群，提供独家内容或服务，促进用户付费加入。

二、用户定位

目标：通过精准用户画像，确保内容能够满足目标用户的需求和偏好。

用户群画像标签化：

性别：确定目标用户是男性、女性或两者皆有，以便调整内容风格和方向。

年龄：根据用户的年龄段（如18-24岁、25-34岁）定制内容，考虑其兴趣和消费习惯。

地域：了解目标用户所在地区，考虑地域文化、习俗，以及是否需要进行本地化内容创作。

偏好：分析用户对内容的偏好，如喜欢娱乐性、教育性还是实用性内容。

消费习惯：确定目标用户的消费能力和意愿，帮助选择合适的变现方式和推广方式。

作息习惯：了解用户的作息时间，选择合适的发布时间段，提升内容曝光率。

语言：考虑目标用户的语言偏好，选择使用普通话、方言或外语进行内容创作。

信仰和价值观：了解用户的信仰和价值观，以避免内容与用户信仰冲突，并与用户建立情感连接。

三、内容定位

目标：确定内容创作的主方向，并形成系统化的内容输出模式。

1.内容主题：

才艺展示：展示个人特长，如舞蹈、音乐、绘画等，吸引有相同兴趣的用户。

知识分享：传播专业知识或经验，如投资理财、健康饮食、职业发展等。

技能教育：教授实用技能，如软件使用、摄影技巧、语言学习等。

颜值变装：利用化妆、穿搭、特效等展现不同的风格或形象，吸引喜爱时尚和美妆的用户。

美好景物：记录或展示美丽的自然风景、城市风貌等，适合喜欢旅行、摄影的用户。

鸡汤情感：通过感人故事、励志短片等内容，打动观众的情感。

生活妙招：提供日常生活中的实用小技巧、窍门，帮助用户解决实际问题。

测评种草：对产品、服务进行测评，并推荐或“种草”给用户。

段子短剧：创作搞笑段子或短剧，轻松有趣，容易引发用户互动。

宠物萌物：记录和展示宠物的日常生活，吸引喜爱宠物的用户。

游戏娱乐：直播游戏、分享攻略或制作与游戏相关的娱乐内容。

品牌宣传：为品牌制作专属内容，提升品牌曝光和影响力。

2.展示形式：

故事讲述：通过故事形式吸引观众，适合情感类、励志类内容。

剧情演绎：通过短剧或情景剧的形式展现内容，增强娱乐性和代入感。

过程记录：记录一件事情从开始到结束的过程，如创作过程、挑战过程等。

口播分享：直接对着镜头分享观点、知识或信息，适合教育类、知识分享类内容。

技术展示：通过视频展示个人的技术水平，如烹饪、编程、音乐演奏等。

拍摄剪辑：展示拍摄、剪辑技巧或创作过程，吸引有相同兴趣的用户。

搞笑段子：通过幽默的短片或段子吸引观众，增加内容的传播性。

变装反转：通过戏剧性或幽默性的变装、反转吸引观众的注意力。

四、账号定位

目标：通过明确的账号定位，使账号在平台上有独特性和辨识度。

1.人物设定：

我是谁：明确账号的核心人物或形象，如专业人士、娱乐达人等。

我是干什么的：清晰定义人物的主要活动，如分享美食、讲解科技产品等。

靠什么让人关注我：找出吸引用户的独特点，如独特的观点、幽默感、专业技能等。

2.出境设定：

身份：确定在视频中呈现的角色身份，如老师、专家、达人等。

场景：根据内容选择适合的拍摄场景，如家庭环境、工作室、户外等。

动作：确定视频中需要的动作或表演，如讲解、展示、操作等。

服装：选择与身份和内容相符的服装，增强角色的说服力。

道具：根据内容需求准备相关道具，如工具、产品、书籍等。

语言：选择合适的语言风格，如正式、幽默、亲切等，增强内容的感染力。

3.符号设定：

口头禅：为账号设定一个独特的口头禅，增加用户对账号的记忆点。

粉丝昵称：为粉丝取一个有趣的昵称，增强粉丝的归属感。

头像：设计一个易于识别的头像，提升账号辨识度。

昵称：选择一个简单易记的昵称，与账号内容定位一致。

简介：用简洁有力的语言描述账号定位，吸引目标用户关注。

4.视觉设定：

品牌主色：选择一个与内容风格相符的主色调，保持视觉一致性。

品牌辅色：选择几种辅色作为品牌的辅助色，丰富视觉层次。

品牌字体：选用与账号调性一致的字体，统一品牌视觉风格。

品牌表情：设计或选择一组品牌表情符号，增加互动性和品牌识别度。

五、对标账号

目标：通过对标优秀账号，学习借鉴成功经验，加速自身账号的成长。

1.头部对标：选择行业内影响力最大、最成功的账号进行分析和学习。

2.成长型对标：选择那些处于快速成长阶段的账号，分析其成功的原因和策略。

3.跨领域对标：学习不同行业、不同领域内成功的运营模式，汲取多样化的创作灵感。

4.抄袭对标原则：在学习和借鉴过程中，注意保护原创性，避免直接抄袭，保证内容的独特性和创新性。

六、选题规划

目标：通过科学的选题规划，确保内容能够精准触达目标用户，提升互动和传播效果。

1.了解目标人群：

 深入研究目标用户的兴趣爱好、行为习惯，确定内容方向。

2.拆解用户痛点、难点、爽点、价值点：

 从用户的需求出发，找到能够引发共鸣的选题角度。

3.前期选题：

 内容应广泛覆盖目标受众，激发用户的兴趣和互动。

4.视频结构：

生死一秒：在视频开头1秒抓住用户注意力，防止滑过。

黄金三秒：在前3秒内清晰展示核心信息，确保用户继续观看。

观点五秒：在5秒内表达出明确的观点或吸引用户互动的元素。

内容阐述：详细展开内容，确保信息量充足且条理清晰。

引发评论：在视频末尾设置问题或引导用户评论，提高互动率。

第二部分：运营规划

一、构思

目标：为内容创作积累素材，并明确创作方向和步骤。

1.日常积累素材：

生活感悟：通过日常观察，捕捉生活中的有趣或有意义的瞬间。

热点追踪：及时关注并记录当前的社会热点和流行趋势，为选题提供灵感。

灵感记录：随时记录突发的创作灵感，以便后期使用。

2.对标视频拆解：

分析优秀视频的选题、构思、结构、剪辑手法等，建立选题库，作为创作参考。

3.自我定位确定：

个性化特点：明确自己的优势和特长，并通过短视频形式最大化展示。

4.文案脚本订立：

构思：确定视频的主题、目标和结构。

写作：编写具体的文案和对话，确保逻辑清晰、内容引人入胜。

检查：反复检查脚本，确保没有逻辑漏洞和语法错误。

沟通和准备：与视频拍摄相关的人员进行沟通，明确拍摄要求和流程。

5.短视频脚本模板：

高诱惑力的前置信息：在视频开头给出吸引用户的信息，如“你知道吗？”、“90%的人都不知道…”等。

高留存率的钩子内容：提供有趣或有价值的信息，让用户持续观看。

特别突然的反转内容：在视频中间安排一个意外的转折，增加用户的观看兴趣。

意犹未尽的悬疑结尾：在视频结束时留下悬念或问题，激发用户的好奇心。

神级BGM：选择与视频氛围高度契合的背景音乐，增强情感传达。

二、拍摄

目标：按照脚本高效完成拍摄，确保视频质量。

1.选择人物、场景、道具：

根据脚本的要求，选择合适的演员、拍摄地点和道具，保证内容的连贯性和真实性。

2.灯光、机位、景别设置：

灯光：设置合适的光源，避免过曝或阴影，突出视频主题。

机位：安排合适的机位，确保拍摄角度多样，增强视频的视觉层次。

景别：根据内容需要选择远景、中景或特写镜头，丰富视觉效果。

3.声音收集：

使用高质量的麦克风，确保声音清晰，无杂音。

现场声音收集：录制背景音或环境音，为后期剪辑提供更多选择。

4.群众演员：

根据视频需求，考虑是否需要额外的群众演员，提升视频的真实感和丰富性。

三、剪辑

目标：通过精细剪辑，提升视频的观感和吸引力。

1.BGM背景音乐选择：

选择与视频内容氛围相符的背景音乐，增强视频的感染力。

2.特殊场景音效：

根据视频情节，添加合适的音效，提升观众的沉浸感。

3.额外贴图及素材：

添加合适的贴图、字幕和额外视频素材，丰富内容层次。

4.封面制作、特效植入：

制作吸引眼球的封面，并在视频中适当加入特效，增加趣味性。

5.流畅性检查：

语速检查：确保语速适中，观众容易理解。

画面舒适度：检查视频的连贯性和画面切换的舒适度。

6.结尾引导剪辑：

在视频结尾添加引导元素，如点赞、分享、关注的提示，提高互动率。

四、发布

目标：通过科学的发布策略，最大化视频的曝光和传播。

1.发布时间：

选择目标用户活跃的时间段进行发布，如晚上7点到10点。

2.发布内容：

确保发布内容与脚本一致，避免因内容出入影响用户体验。

3.发布标签：

使用相关的热门标签，提高视频的搜索和推荐概率。

4.位置信息：

根据内容需要，添加或修改视频的位置信息，增加本地化推荐机会。

5.视频标题：

编写吸引人的标题，简洁明了，直接点出视频核心。

6.扩展链接标题：

如果有附加链接或相关内容，设置清晰易懂的扩展链接标题，吸引用户点击。

五、推广

目标：通过多渠道的推广策略，扩大视频的传播范围和影响力。

1.好友及朋友圈：

利用社交关系，初期将视频分享至朋友圈，扩大初始播放量。

2.社群及粉丝群：

在相关社群和粉丝群中进行视频推广，增加互动和传播。

3.标签人群私信/转发：

主动私信可能感兴趣的用户，邀请观看和转发。

4.全网二次发布：

在多个新媒体平台上发布相同内容，最大化覆盖面。

5.付费投流：

适时进行付费推广，提高视频的曝光率和点击率。

6.信息流推广：

研究平台的推广规则，科学投放信息流广告，精准触达目标用户。

六、复盘

目标：通过复盘分析，不断优化创作和运营策略，提升账号表现。

1.数据监测及记录：

定期监测视频的播放量、互动率、转发量等数据，记录关键数据变化。

2.反思数据结果：

分析数据表现，反思是否达到预期目标，并找出差距。

3.学习对标账号：

对标优秀账号的创作模式，分析其优点，借鉴应用到自己的创作中。

4.优缺点总结：

对每个视频的优缺点进行总结，明确需要改进的地方，并在下次创作中避免类似问题。

5.形成自己的标准化SOP

有一个自己的sop流程，方便以后不断的去优化，同时在这个流程里边也可以不断的完善细节，发现易错点和重点的关注点，当需要矩阵化操作账号或者是团队作业的时候，就可以迅速的放大自己的账号运营优势了。

现在做短视频是一个看似门槛很低，但是实际上对整体的运营操作能力和作品质量以及数据把控能力都要求很高的低门槛、高要求行业了，再加上现在所有的个体和商业化机构都基本上有了新媒体短视频的创作和输出需求，这个带来的就是间接的内容质量内卷和运营能力内卷，在这种情况下，如果没有一个严密的短视频运营规划体系，那么产出的作品想上热门的话大概率是很难实现的，所以我们尽可能的在每一次输出作品的时候，要想办法做一次整体的总结和提升，这样才有可能累加短视频运营的经验值。