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核心内容——如何将品牌战略高度提炼为品牌故事
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视觉识别——如何规划和设计满足时代需要的品牌识别管理
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感官体现——如何打造品牌声音和核心文案满足三屏需要
这样的八股文导致业界内卷严重，专业工作变成了单纯的低价比拼，这样的结果于企业的需要，市场的竞争，行业的发展都无助于进步。
我们必须意识到，移动互联网时代是内容为王的时代，内容是品牌管理最重要的因素，构建内容也是当代最重要的品牌工作，内容好，目标受众愿意接受，品牌影响力就能够扩大；内容不好，砸进去再多的钞票，也是于事无补，目标受众根本不愿意接受。
内容不是噱头，不是哗众取宠，更不是网络热点，内容应该能够准确反映品牌DNA，是目标受众听过之后就能够记住的核心要点。品牌管理过程中重要的环节就是创造富有吸引力的内容。
创造内容的过程就是将品牌战略三部分进行高度提炼的过程，这个过程需要创意技能，用目标受众喜闻乐见的方式陈述出来。比如可口可乐品牌内容就是欢畅，不管在什么媒体上，可口可乐都在积极传递这一个核心概念；而百事可乐的品牌内容倡导是年轻人的选择，所以在传播中强调新一代的选择。
聚焦品牌内容为核心的传播，能够保证媒体信息的高度一致性，刺激目标受众产生反复记忆，让品牌走进他们的内心。品牌内容将会通过三个部分呈现：品牌故事、品牌识别和品牌声音。
品牌内容就是品牌陈述的故事，好故事可以带来好的品牌形象，因此品牌需要一个善于讲故事的人，通过动之以情的故事引发内心共鸣，点燃内企业内部员工和外部客户的激情，促使他们改变观点，相信品牌，信任品牌，选择品牌。
图一 品牌表达全图
（ligtao引力π蜜蜂小组绘制）
Part 2.品牌故事
1.什么是品牌故事？
笔者观察发现，越来越多的企业都注重品牌故事的提炼，但是很多企业走偏了方向。一些企业将自己创始人作为了故事，一些企业将自己的发展历史作为了故事，从某种意义上而言，这些的确是故事，但却不是品牌故事。
品牌故事应该将品牌战略的三个部分——我是谁（使命和价值观）、我要做什么事情（愿景和经营战略）、我如何做好这件事（企业的商业模式）——高度提炼总结，用简短的文字准确予以表达，让目标受众能够快速理解和认可。
台湾奥美前任董事长兼策略总长叶明桂先生为小米提炼了品牌故事——
小米认为人可以实际，但不要太现实；我们要认清事实，但不必精于算计。
现实之外，若能多一点天真，我们的心胸就能够打开，我们的心灵就可以健康一点，我们的梦想也可以更加伟大一点……
人生也会更加快乐。
所以小米相信，如果每个人在现实之外，多一点天真，世界就会更美好。
小米的品牌故事以人为出发点，从品牌是什么说起，然后再诠释品牌面对什么样的社会问题，在这个基础上提出自己的品牌主张，所以我们时常听到小米说：“永远相信美好的事情即将发生。”
图二 小米公司发布会上展示自己的品牌核心价值
（图片来自小米公司官方网站）
品牌故事不是展现过往的辉煌，而是希望人们理解品牌是谁，正在为社会做一件什么事情，以及我们为什么要做这件事情，进而让人们得以理解品牌存在什么样的价值主张，获得人们的认可和信任。
2.品牌故事的作用
笔者曾经观看过的一部电影《机器人总动员》，这是一部充满欢笑的动画片，片中描述了留在地球整理垃圾的机器人瓦力，无意中爱上了更加先进的机器人伊娃，并且为了爱情奋不顾身的太空冒险故事。电影留给笔者最深刻的印象就是整部电影的价值主张——爱，无论是瓦力最喜欢的怀旧老电影，还是人类船长表现出来的性格特点，以及那一株代表着美好未来的绿色植物，无一都体现出一个观点和主张：只要有爱，未来可期。
新时代，消费者认可的不仅仅是产品或者服务本身，而是更加看重品牌所具有的价值观点和意识认知，因此品牌故事需要发挥从情感上吸引你的核心消费群体并获得认可的关键作用。
图三 品牌故事需要从情感上抓住核心消费群体的内心
（图片来自网络）
因此消费者是不会关心企业创始人有多厉害，企业发展历史有多么不容易，他们只会关心品牌能够在功能上满足我什么样的需求，在情感上能够给予我什么样的好处，仅此而已，但是这就已经足够的。
品牌故事是品牌表达的核心，犹如一个有力量的石头，投进消费者的心湖，就能够激荡起一圈圈的涟漪，品牌因此在他们心中激发共鸣，产生影响力。
3.品牌故事提炼三大定律
1) 好故事第一定律——结构！结构！结构！
品牌故事不发挥作用的时候，不仅仅因为不是一个好故事，更重要的一定是故事结构出现了问题。因此，有必要深入探究一下故事结构。
故事结构一般指的都是故事元素的排序和节奏。也就是说，品牌故事需要植入什么样的场景和动作，需要省略什么，用什么顺序来进行？
在小米的案例中，我们可以看到奥美和叶明桂先生使用的是典型的亚里士多德三段论，原因有三，一：人需要实际，却无需过度现实；二：多一点天真不是坏事；三：人生获得更大的快乐。所以最终获得了一个结论，现实之外多一份天真，世界更加美好，这一价值主张解决了当下的一个纠结性问题：注重现实的社会中人们还需要天真吗？如果需要，会带来什么？
图四 乔布斯善用亚里士多德的三段论故事结构
（图片来自网络）
2) 好故事第二定律——人物和对话
品牌故事的一切技巧和规则都不能离开观众的参与。由此能够与客户建立一种情感联系，让他们关注品牌，并维持客户与品牌的联系。
由此我们可以明确品牌故事的宗旨就是：创造深刻的情感投入。任何品牌故事以企业自身为出发点，都是无法产生吸引力的，企业的产品和服务才是消费者关心和需要的，其他都不能产生吸引力，所以谈创始人和发展历史，都是企业讲错了故事。
小米的品牌故事开宗明义就是体现了“以客户为导向”的目标，客户是人，为客户服务的是小米人，因此小米在品牌故事中所展现的价值观，就是所有的产品和服务都是解决人的问题，这就是对话。”
品牌故事陈述创始人和发展历史就是一没有人物和角色，二没有对话，这很可怕，消费者就难以了解品牌的价值观点，在今天，他们不会为此埋单。
图五 戴森吹风机用技术的先进性和客户展开对话
（图片来自网络）
3) 好故事第三定律——不断地修订，使之完美
正如奥斯卡·王尔德所说的，必须放弃原来的故事，一次又一次地修改和重写。时代不断发展，人们的观点和需要也不断变化，因此企业也要随之借鉴更多方法和技巧，最大限度地打磨和修订故事，让品牌故事随着时代的进步而进步，只有如此，品牌才能适应发展的需要。
品牌故事不可能一成不变，每一代人都有属于自己的价值观点，品牌需要随之展现出适应时代的一面，比如小米就提出来“人在现实的社会中，可以实际，但不要太现实；这就是一种人性的价值观点——可以认清事实，但是不要精于算计，做到这一点就是需要多一点天真，打开心胸，保持心身健康，让人生因此获得快乐。
品牌故事一定要包含不同时代的主流价值观点，因变而变，适应人们的需要。
Part 3.品牌识别
1.八股文固化的VI不再适合
笔者计算了一下，CI从1988年正式传入中国大陆，广州新境界公司潘殿伟先生成为第一个为中国公司导入CI的先行者。但是时隔36年，我们却在品牌管理上没有任何的进步，基本是原地踏步，依然死抱着MI、BI和VI没有任何一点变化。
在这漫长的几十年，由于甲方的要求和乙方的专业固化，最终导致BI和MI渐渐从CI工作当中剥离，以至于今天多数时候，谈到CI或者品牌之时，不管甲方还是乙方，聚焦最多的往往都是VI。
图六 已经固化为套路沦为八股文的VI手册
（图片来自网络）
VI的发展也不尽如人意，这么多年始终没有变化，几十年如一日都是基础系统、应用系统和辅助系统。笔者留意了一下这几年一些高校的教育，无一没有脱离当年日本株式会社PAOS中西元男先生的知识体系，而乙方给甲方的VI提案也是如此，毫无变化。
笔者认为这完全就是八股文，陷入了固定套路的局面，所导致的只有恶性价格竞争，令行业无法获得进步的力量。甲方也因此对品牌这个专业产生了质疑，乙方也无法在专业上证明自己。
因此我们需要深入思考：移动互联网时代需要什么样的品牌识别？
2.移动时代的品牌识别
中西元男先生是笔者老师的老师，笔者极为敬佩，所以多年以来笔者一直积极关注中西元男先生的各种作品。当年CI的知识体系是他提出来的，在进入互联网时代之后，中西元男先生对品牌识别的规划也因应时代的需要开始变化，进入移动互联网时代，更是有了前所未有的巨大变化。
破除VI八股文是当务之急。进入三屏时代，品牌识别必须需要与之适应，品牌识别的每一个要素需要符合PC、平板、手机的观看体验。
图七 微软因应时代需要规划的品牌识别手册体系
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
由此我们不得不审视VI固定的模板是不是还适合时代和品牌形象传播的需要。三屏是移动互联网时代人们市场接触到的载体和工具，这些工具具有高识别性的特征，实现这些特征的要素就是视觉展现，它们包含图标、图片、插图和排版，这是品牌形象一致展现的重要保证。
三屏时代的识别应该根据企业和品牌表达和传播的需要，区分为品牌基本要素和品牌体验两个部分。
品牌要素一般包含以下内容：
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品牌标志（logo）：品牌标志分为三种类型，分别是字体标志（WordMark）、图形标志（SymbolMark）和折中型标志（LogoMark），企业根据自己的需要可以确定不同的设计类型。
字体标志（WordMark）主要是指以特殊字体为基础的标志设计，比如Apple和Nike都是属于这种类型；图形标志（SymbolMark）是我们常见的一种形态，比如Google或者资生堂（SHISEIDO）；折中型标志（LogoMark）是在字体的一点上或者以图形作为要素来进行特殊化设计的一种方式，比如Intel、INAX、怡宝等等。
图八 微软品牌识别手册的品牌标志部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌字体（Typeface）：品牌专属字体的设计是最近国际企业特别流行的一种方法，比如IBM设计的IBM sans字体，和以前VI手册完全不一致的地方是，设计品牌专属字体是矢量化设计，保证可以以字体文件格式TTF或者OTF安装到不同的操作系统下面，使用时可以直接作为文字文件使用，中国公司设计品牌专属矢量字体也正在成为一种趋势，比如腾讯的腾讯中文字体，阿里的普惠字体等等，这是过去VI手册不具备的。
图九 微软品牌识别手册的品牌字体部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌色彩（color）：品牌色彩是能够让目标受众深刻记忆的要素，比如我们说到小米的时候，会联想到橘红，说到宇通客车的时候，避不开它的蓝色。近几年，国际品牌色彩迎合环境保护的趋势，开始以靓丽鲜艳为特征，去年TOYOTA就将其色彩改得更加艳丽，有同样举措的还有德国大众集团。
图十 微软品牌识别手册的品牌色彩部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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网格体系（Grid）：在传统的VI手册当中从来没有Grid网格系统，网格系统是保证品牌形象对外展示高度一致性的必备要素，IBM公司就以2X Grid作为自己的基准，这是保证品牌要素100%准确还原在任何空间、环境的量化工具，比单纯的标注尺寸或者百分比更加准确，笔者服务客户的时候，都为客户规划设计了Grid系统，特别是几个出海客户，须保证全球形象展现高度一致。
图十一 微软品牌识别手册的品牌网格Grid部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
品牌体验是目标受众感知的重要接触点，一般包含以下内容：
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版式管理（Typography）：不管是线下平面媒体，还是在线数字媒体，都需要高度一致的设计布局，而不是简单地根据各自的媒体属性进行差异化排版，需要利用网格Grid体系规范排版布局设计，媒体属性各异，但是通过一致的布局展现统一的形象，这是过去VI难以企及的规范。
图十二 微软品牌识别手册的版式管理部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌图标（iconography）：人们使用手机、平板和电脑，图标是常常见到的视觉元素，品牌应该有属于自我风格的图标，一方面是帮助人们更好地浏览网页，另外一方面是即使没有品牌标志，也能够区分出这是属于哪个品牌的页面，或者App。品牌图标可以说是移动互联网时代最重要的形象展示手段，不过笔者观察到，中国公司由于固化VI，而很少采用，仅仅只有电商企业广泛使用，在此笔者渴望更多中国公司能够意识到图标的重要性。
图十三 微软品牌识别手册的品牌图标部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌插图（Illustration）：插图能够很好地展示品牌价值主张，可以根据企业需要选择，在生成式大数据模型（AI）日益流行的当下，插图工作可以交给AI来完成，帮助企业根据品牌价值主张产生插图，用于企业内部宣传和外部传播。
图十四 微软品牌识别手册的品牌插图部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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摄影图片（Photography）：摄影图片可以说是展现企业价值主张的最佳载体，笔者了解到，基本大多数中国公司都没有自有的品牌图片，他们往往都是向图片商购买，遗憾的是，这样照片无法加入企业产品或者服务元素，很难展现品牌形象，因此拍摄和生成属于品牌自有产权的摄影图片是当务之急。
图十五 微软品牌识别手册的摄影图片部分
（来自微软品牌管理手册2019年版本：加入会员可以免费下载）
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可视化管理（Data visualization）：随着企业的发展，文件数据越来越多，没有人能够一一详细阅读，可视化管理成为了提高效率的工具，笔者就职的电通公司，就一直在帮助客户将很多文件和数据可视化，这样日理万机的高层人员，能够在一页纸上或者一张图上了解项目的各种情况，TOYOTA的A3纸张管理就是一种可视化。
Part 4.品牌声音
1.去掉商标，你的品牌还能够被认知吗？
笔者记得人生中的第一台电脑是台DIY组装电脑，笔者是电脑硬件白痴，于是请公司电脑部的一个工程师帮助，他询问我，你需要哪一种芯片呢？
我顿时愕然，他解释给我说，一种价格贵的芯片，叫intel；一种相对便宜的芯片，叫AMD；他让我自己选择。当时笔者的脑海中顿时上浮出一段熟悉的音乐，伴随着音乐相应而出的是：“内置强劲动力intel芯片。”
笔者询问工程师朋友：“intel是不是性能要更加强大一些？”朋友微微一笑：“intel是要好一些，性能更加出色一些，你预算足够的话，我也建议你使用intel芯片。”
笔者因为品牌声音选择了intel的芯片，而笔者当时并不知道这个术语Brand Voice，intel这一段音乐深入人心，90年代到千禧年这一段时间可谓是家喻户晓，人皆尽知。
Intel著名的品牌声音，于1995年正式推出
在很大程度上，目前中国公司的营销品牌管理人员通常是在二维空间中工作，在移动互联网时代，突破二维工作环境势在必行，《感官品牌》中写到，林斯特龙举办的焦点小组访谈FGD中，几乎每一个受访者都表示：当下的品牌缺乏“多感官”的吸引力。作者由此提出了感官品牌的概念。
我们闭上双眼想想，如果去掉了品牌标志，我们还有什么途径可以感知品牌呢？
2.什么是品牌声音
事实上，林斯特龙这样陈述：“人类的每一种感官都是彼此联系的，我们会用鼻子‘品尝’，用手指来‘观察’，用眼睛来‘聆听‘。然而，就像我们能够辨认出一个打碎的瓶子一样，我们也可以‘粉碎’感官，然后在消费者和品牌之间建立一种积极的关系，从而勇闯感官品牌的一个未被开垦的领地。”
电影诞生之初都是默片，旁边一定会有钢琴伴奏，创造气氛，当情节变得紧张，音乐会骤然惊心动魄；当情节变得舒缓，音乐也随之变得轻松愉悦。可见，声音是营造气氛、调节心情的工具，能够直接影响人类的情绪。
对于品牌影响力，情绪具有至关重要的作用，这个作用远远超过视觉所能发挥的作用力。
从脑科学来说，视觉是感知周围的光或电磁波，听觉是感受空气振动，从这个意义上说，视觉出现得更早些，原生单细胞生物就可以感受周围的光线，很多没有听觉的低等生物，可以感知周围的光线，所以视觉应当排在第一位；但是研究发现人脑所获得的品牌信息中来自视觉的约占80%到95%，而听觉领域的品牌信息获取却远远不及这一比例。
但是在一项品牌研究中发现，有三分之一的消费者表示，他们能够通过关门声音判断汽车的品牌，调研显示，日本和美国的消费者对于这一联想尤其敏感，36%的日本消费者和28%的美国消费者都这么认为。所以品牌塑造独特的能够和自身品牌价值主张形成联想的声音识别，有利于品牌建立形象和形成影响力，更有利于消费者产生联想和好感度。
可见，品牌声音就是一个感官品牌识别，通过听觉可以为目标受众创造与众不同的品牌感知，形成独特的品牌认知和体验。
品牌声音在电脑操作系统领域应用广泛，比如windows和macOS的开机声音。近几年，越来越多的国际企业都纷纷推出了品牌声音，2019年，大众集团升级品牌，同时也推出了全新的品牌声音。
大众集团品牌迭代之后推出的品牌声音，2019年
3.品牌声音的两种表现方式
很多国际品牌塑造了自己的声音识别，目前存在两种方式，一种是intel的品牌音乐，一般在视频中跟随品牌标志出现在视频结尾的标版当中，或者是出现在音频中最后的标版，因为没有动态画面，明显的声音识别能够发挥更加具有想象力的作用；另外一种是核心文案，三屏时代，更多人将阅读集中在social media或者网络的新闻频道上，因此统一文字风格和语言表述特点，变得至关重要，即使没有视觉的辅助，消费者也能够辨认出这是一个什么品牌。
下面我们就分别谈谈这两种声音识别的创造方式。
1) 品牌音乐Brand Sound
一般的品牌咨询顾问都不会创造品牌音乐，所以这一个工作需要在确定品牌价值主张以及提炼完成品牌故事之后进行，目前国内有很多音乐工作室，品牌咨询顾问都可以与他们进行合作，为客户创作品牌音乐。需要记住的是，这里的品牌音乐是强化品牌记忆和影响力的一种手段，不要轻易认为它是什么品牌文化，品牌是不是具有文化？具有什么文化？
品牌文化不是企划就可以产生的，需要经过时间的积累和消费者的认知来产生。
2) 核心文案Brand CopyWriting
在三屏时代，人们接触信息的方式完全改变，通过网络获取信息成为常态，因此网络新闻、social media、个人自媒体成为传播的主战场，因此发布各种图文信息的时候，需要保证文字风格和陈述特征高度一致性，必须要有核心文案作为指导，帮助每一个创作者写出符合品牌调性要求的文案。
国际企业基本都有核心文案管理手册，比如intel就专门编辑了《Brand Voice》指导手册，用于规范全球图文传播中的文案撰写，笔者汉化了这一本手册，做了进一步深入了解。
图十六 培生国际出版机构的品牌核心文案指导手册引导语
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
笔者在服务的过程中，也先后为几个品牌编撰了品牌核心文案指导手册，其中就有一个国民级酒店的核心文案指导手册，手册主要包含以下几个部分：
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品牌核心文案工作指南：这是工作总纲，说明品牌的沟通方式对酒店如何塑造品牌、保护声誉以及与同事、客户建立密切的联系至关重要。品牌核心文案工作规范指南将帮助酒店在互联网时代，利用富媒体创建各种内容，并在这样的内容输出中始终保持自信、连贯、一致的调性进行沟通。
图十七 培生国际出版机构的品牌核心文案指导手册目录架构
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
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酒店品牌核心文案的重要意义：通过我们的住宿产品和服务，让酒店与全国各地数以万计的商务者、旅行者和其他受众建立了重要的联系。可以肯定的是，酒店的品牌必须有一个强有力的、可识别的品牌文案，来反映酒店品牌的价值观、个性，以便促使酒店品牌在各种媒体宣传推广中始终体现出独一无二的特征。
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理解我们的品牌：这个板块包含了品牌初心的说明、品牌愿景的陈述，酒店用户的洞察总结，以及品牌宗旨是什么，由此最终说明酒店将提供什么样的品牌体验，主要目的是让所有使用手册的人明白，酒店品牌的核心理念是什么？并理解一切图文文案的撰写必须符合品牌核心理念，不能在文字中传递不符合品牌调性的内容。
图十八 培生国际出版机构的品牌核心文案指导手册理解品牌部分
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌核心文案整体调性：写作的调性是很关键的，不同的写作者有不同的写作风格，而富媒体的使用又会出现很多不同的写作者，因此要通过规范写作调性，统一他们的写作风格。规范包含：
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核心文案的撰写措辞：怎样的写作措辞非常重要，能够保证读者感到品牌文字表达的一致性。比如如何让语义准确？如何撰写才能符合品牌特征？词汇变化应该如何使用？应该使用哪种语言的陈述？等等。
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核心文案的描述语气：语气是传递品牌价值主张的重要工具，这里不仅要说明应该使用的语气，还要详细介绍如何使用？因此必须有实际的真实案例辅助说明，让描述语气使用指导更加明确和具有针对性。
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核心文案的写作风格：写作风格必须围绕品牌核心理念来展现，比如这家酒店就要求展现品牌核心理念中的“以客户为中心”这一宗旨，要求体现直接和通俗，不能以过于唯美化的语言来进行陈述，尽可能使用主流价值观认可的流行语言，要让阅读者在第一阅读时间内就能够获得简单明了的理解。
图十九 培生国际出版机构的品牌核心饿文案指导手册品牌语气和调性部分
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌核心文案撰写主题：文案撰写的主题是帮助阅读者有步骤有层次地了解并理解品牌宗旨的工具。理解品牌宗旨是一个过程，需要循序渐进，因此在这一个部分要明确地为使用者规划出主题选择和确定的步骤。笔者一般会根据企业特征进行步骤划分，比如这个酒店就是分三个步骤，第一步确定思考角度，第二步就是产生主题设想，第三步是构建行文思路。
图二十 培生国际出版机构的品牌核心文案指导手册撰写主题部分
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
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品牌核心文案编写原则：移动互联网时代，必须意识到文案思维的重要性！这是毋庸置疑，因为单向沟通的时代已经过去，人们需要互动沟通，他们首先需要听到品牌的声音，然后对最初必要的信息做出反馈。文字是进入目标消费群大脑“长记忆单元”的超级“潜意识声音符号”，像开关，一经声音唤醒，似乎能够立即找回特定的在酒店享受到的品牌体验，唤起对酒店品牌、对产品的某种联想，可能激活出强烈的消费渴望。
这个部分也是需要根据企业的实际来规划，笔者给服务的酒店在这一部分规范了几个标准文案的形式，包含品牌简介的标准文案，OTA介绍的标准文案，以及传统媒体、social media媒体、会议演讲稿、视频类脚本和其他文本的撰写规范原则，并配合独立的实际案例予以说明，让阅读者更加清晰。
图二十一 培生国际出版机构的品牌核心文案指导手册编写原则部分
（来自培生国际品牌核心文案手册2018年版本：加入会员可以免费下载）
Part 5.写在最后的话
本文已超万字，感谢您阅读到这里，希望您可以藉此了解到品牌表达就是品牌内容的构建过程，在内容为王的时代，需要为品牌规划出极富吸引力的内容，让更多人来关注品牌。
本次关于核心文案的撰写，比较浓墨重彩，之前有网友谈到：“但对于【品牌核心文案的表达】讲解的不是很清晰，上面表述的也限于视觉一致性的表达，没有清晰阐述如何表述品牌核心文案的一致性。”希望这一次能够令阅读者满意。
笔者所在的专业领域36年毫无进步，反而让VI固化成为了八股文，笔者感到比较遗憾，这对我们的专业，绝非是一种好的现象。要改变这样的现状，不是一个人或者几个人可以做到的，必须依靠大家的共同努力，笔者希望有更多人看到这一篇文章。
或许这仅仅是笔者的个人探索，不能说有什么成功案例，但是客户确实在网络的运用中获得了一致的管理，让品牌形象有所提升。当然于笔者而言，这样的探索还需要持续下去，和自己的客户一道去不断寻找更有效管理品牌的方法。
笔者不禁想起了笛卡尔曾经说过一句话：“随时随地地用心思考面前的事物，以便从中取得教益。”我们这个专业领域缺少的就是用心思考，这或许仅仅是笔者的观察心得，因此笔者对专业的发展感到忧心忡忡。
这是“详说品牌全案”系列的第二篇文章，很希望有更多的读者阅读后，心有所得，也欢迎更多的朋友扫码加入交流群，共同分享各自的专业心得。
再次感谢所有关注PDCA做品牌的读者。
资料来源：
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